Best Western Plus Le Moderne Caen

Tags: Hôtel,

• Jack.i

  4 / 5

  Le 10/05/2024 à 14:19

  Très bien, confortable, propre, bien insonorisé, sens du service et à l'écoute du client
• Jeni.o

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 06:29
• Aude.a

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 18:55

  Emplacement parfait, accueil parfait, chambre très propre et confortable, en plus d'être jolie. Et un très bon petit-déjeuner : c'est un sans faute !
• Xavier.

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 17:14

  Accueil chaleureux, chambre très propre et bien décorée!!! Hôtel très bien situé en plein cœur de Caen à proximité des commerces et restaurants. Je recommande.
• Kunrui.e

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 18:48
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 10:58

  La chambre attribuée n'était pas particulièrement spacieuse, mais suffisante et bien entretenue, le petit déjeuner était raisonnable. Mais ce qui comptait, c'était l'amabilité et la disponibilité de son personnel, qui n'hésitait pas à porter les valises, du garage à la réception, en montant les escaliers et le lendemain, en descendant les escaliers. En plus de prendre soin d'expliquer les endroits où l'on pourrait prendre un bon dîner.
• Rosy.

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 13:51

  Emplacement très central, chambre confortable, petit déjeuner correct. A la réception, la dame qui nous a accueillis nous a parlé en italien et a été très gentille.
• luciano.o

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 17:52

  Très gentil et serviable, propre même si je n'aime pas la moquette, bon petit déjeuner, très proche de tout et avec un parking public pratique
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 05/08/2023 à 18:46
• Tommy.a

  4 / 5

  Le 28/07/2023 à 18:32

  Bel hôtel citadin à Caen. Chambre convenable et un peu petite. Décoré avec goût. Climatisation qui fonctionne bien et salle de bain agréable. Bonne douche, bon jet dur.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 12:38

  Très belle établissement, un Personnel dynamique et aux petits soins, je recommande!
• Giovanni.a

  4 / 5

  Le 23/06/2023 à 11:13
• Roman.h

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 10:20
• Eric.a

  5 / 5

  Le 24/05/2023 à 02:45
• François.a

  3 / 5

  Le 17/05/2023 à 18:15

  Que dire si ce n’est du ultra basique. Chambre un peu vieillotte. Simple Le réceptionniste était sympa, basique. J’ai du quand même prendre un parking extérieur payant. Simple Petit déjeuner basique. Emplacement correct, simple.
• Katia.a

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 20:40

  Nous y avons passé un bon moment. Très bien accueilli et personnel très agréable. La chambre très belle, le lit très confortable. Nous n'avons pas été déranger du bruit (sachant qu'il est situé dans le centre ville) et le petit déjeuner au top! Rien à redire.
• Emmanuel.A

  4 / 5

  Le 13/05/2023 à 18:45

  Un bon 4*
• Mark.h

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 01:46

  Bel hôtel dans un emplacement central, bon petit déjeuner mais il y a place à amélioration - serviettes manquantes, petite salle de bain
• Aymen.

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 10:57

  Accueil parfait. Chambre propre. Personnel au top. Localisation parfaite. Facile d'accès. Bref 5 étoiles bien mérité.
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 27/04/2023 à 11:09

  Je recommande fortement cet hôtel ! Un lieu très agréable, des prix raisonnables et un accueil plus que sympathique ! Vraiment top, l’hôtel est extrêmement bien placé tout est accessible à pied ! Seul défaut peut-être le stationnement de l’hôtel qui est assez compliqué, mais il a le mérite d’être la !
• Francois.o

  4 / 5

  Le 24/04/2023 à 23:02

  Très bien en plus le personnel très sympathique
• Thomas.E

  1 / 5

  Le 11/04/2023 à 15:05

  A fuir Je n’ai jamais subi une expérience client aussi catastrophique de ma vie
• Güllübulaq..

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 17:51

  En tant que chauffeur de bus, j'écris qu'il y a des débarquements et des embarquements de personnes. L'hôtel est dans un emplacement idéal. La chambre dispose d'une bouilloire, de sucre et de café. Chambre propre et salle de bain propre.
• IMxUniverse.

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 00:12
• Chemi.a

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 10:49

  Bonjour avant tout. On est venu à cean pour des vacances repos. Séjour catastrophique. La directrice nous appelle à 7h du matin pour nous réveiller pendant que notre fils de 2ans donnait sachant qu’il a déjà eu mal à s’endormir, vue qu’il ne connaît pas les lieux. Je réponds, sans excuse, nous demande directement la clés de notre voiture en me disait que j’étais mal garé sachant que c’est le personnel du soir qui nous indiquer de se garer à cetemplacement . Je lui ai donné les clés…toujours sans être excusé . Vers 10h on la croise et nous dit qu’on ne aura pas de place pour cette nuit. On lui a fait comprendre qu’hier soir son collègue nous a bien réservé pour 3 jours. Avec un air me semblant hautain me dit non c’est réservé pour une autre personne. Journée gâchée, on était obligé de se garer dans le parking indigo. Autre chose les boissons dans le frigos de la chambre sont payants, on s’est rendu compte après consommation. Il faut lire en détail les petits ecrito ce qui gratuit ou payant. Comparer aux autres best western, hôtel très décevant : je reste poli. Jamais vue ça dans un 4 étoiles.
• Marie.U

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 11:25

  Je n'ai pas pu m'y rendre car l'établissement après m'avoir promis un changement de date de réservation (de février à avril) n'a rien fait et m'a facturé la nuit. Après plusieurs relance aucune action de leur part. Aucun geste commercial. La réservation est en statut annulé sous booking mais le prélèvement a bien eu lieu. On m'annonce que le responsable va prendre contact avec moi j'attends toujours ! A FUIR
• Pierre-Sylvain.a

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 01:09

  Arriver devenant ça pue la pusee

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MAUQUET Pierre-Sylvain, Tout d’abord, nous vous remercions pour nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne. Nous sommes navrés de constater que ce dernier n'ait pas su totalement répondre à vos attentes. Toutefois, nous ne sommes pas certains de comprendre votre commentaire. Pouvez-vous s’il vous plait nous recontacter afin d’être plus clair sur ce qui n’allait pas ainsi que l’odeur ? Aussi, nous vous remercions de nous communiquer le nom de votre réservation ainsi que les dates exactes de celle-ci ? Effectivement, nous n’arrivons pas à faire le lien avec votre séjour ne trouvant aucune personne à votre nom donné sur votre commentaire Google. Dans l’attente de vous lire ou de vous parler de vive-voix, Monsieur MAUQUET Pierre-Sylvain, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Sarah, réception
• Marine.a

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:37

  Une nuit en couple, mon compagnon a fait la réservation. Chambre bruyante, car rue passante et bruyante la nuit. c'est mal insonorisé. Chambre sombre, ce n'est pas comme sur les photos nous irons ailleurs la prochaine fois. Mauvais rapport qualité prix !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame MARTIN, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes notamment pour le bruit nocturne. Effectivement, nous sommes un hôtel de centre-ville. Nous nous efforçons de contacter la police dès que nous constatons des nuisances sonores la nuit afin de veiller au calme de l’hôtel. Nous ne pouvons pas toujours avoir le contrôle sur le bruit passager de l’extérieur. N'hésitez pas à signaler tout désagrément en joignant l'accueil disponible à tout moment pour résoudre la gêne occasionnée. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Madame MARTIN, et vous souhaitons une agréable soirée. Bien Cordialement, Océane La Réception
• mehdiego.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:44

  On est clairement pas dans un 4 étoiles. Extrêmement déçu. Chambre avec tarte dans les toilettes, meubles abîmés, taches d’humidité au niveau de la ventilation. Pas de climatisation contrairement à ce qu’indique le site (oui on est en hiver je sais, mais pq l’indiquer sur le site alors). Aucune insonorisation, on entend les portes qui claquent. Sans parler du bar dansant en face ou on entend les basses. Personnel gentil cependant. Je vous invite à aller plus loin, honnêtement c’est le pire 4 étoiles que j’ai jamais vu de ma Vie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n’a pas su répondre à vos attentes. Vous aviez séjourné dans notre hôtel le soir du 31 décembre 2022. En effet, nous sommes un hôtel situé au cœur du centre-ville de Caen. Ce soir-ci, les bars sont exceptionnellement autorisés à faire du bruit jusqu’à l’heure qu’ils souhaitent durant cette nuit. Pour votre confort sur une nuit du 31 décembre, nous vous invitons à réserver dans un hôtel situé en périphérie de la ville ou à la campagne. Concernant la climatisation, sur notre site internet la mention de « climatisation/chauffage réversible » est bien stipulée. Cela signifie que l’hôtel entier est en chauffage durant l’hiver (octobre à mars) ainsi qu’en climatisation durant l’été (avril à septembre). Nous avions précisé ces détails lors de votre arrivée. Nous tenons à vous informer que notre hôtel a fini d’être rénové au début de l’année 2020. Effectivement nos chambres ne sont pas neuves mais celles-ci sont récentes. Néanmoins, concernant les tâches dans nos sanitaires, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous sommes déjà en train de changer plusieurs de nos sanitaires mais la pénurie de matériaux allonge les délais de livraisons et d’installations. Nos sanitaires abîmés ne peuvent être changés tous en même temps. Nous réussissons à les changer seulement au fur et à mesure. Nous aurions été ravis de pouvoir vous changer de chambre si la réception en avait été informée pendant votre séjour parmi nous. Comme informé à votre arrivée, la réception est ouverte 24h/24 et nous aurions pu vous attribuer une autre chambre. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Hugo, Réception
• Karen.i

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:42

  Hôtel décevant! Il est situé juste à côté d’un bar à ambiance qui a été bruyant, nous avons entendu la musique la nuit, mauvaise insonorisation, pas de climatisation comme c’est indiqué sur le site donc mensonger. Les chambres sont pas récentes, il y avait une grosse tâche d’eau au plafond, du tartre jaune dans les toilettes. Vous ne méritez pas vos 4 étoiles !!!! Nous ne viendrons plus dans cet hôtel. C’est l’hôtel 4 étoiles le plus éclaté où on a été.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vincent Karen, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n’a pas su répondre à vos attentes. Vous aviez séjourné dans notre hôtel le soir du 31 décembre 2022. En effet, nous sommes un hôtel situé au cœur du centre-ville de Caen. Ce soir-ci, les bars sont exceptionnellement autorisés à faire du bruit jusqu’à l’heure qu’ils souhaitent durant cette nuit. Pour votre confort sur une nuit du 31 décembre, nous vous invitons à réserver dans un hôtel situé en périphérie de la ville ou à la campagne. Concernant la climatisation, sur notre site internet la mention de « climatisation/chauffage réversible » est bien stipulée. Cela signifie que l’hôtel entier est en chauffage durant l’hiver (octobre à mars) ainsi qu’en climatisation durant l’été (avril à septembre). Nous avions précisé ces détails lors de votre arrivée. Nous tenons à vous informer que notre hôtel a fini d’être rénové au début de l’année 2020. Effectivement nos chambres ne sont pas neuves mais celles-ci sont récentes. Néanmoins, concernant les tâches dans nos sanitaires, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous sommes déjà en train de changer plusieurs de nos sanitaires mais la pénurie de matériaux allonge les délais de livraisons et d’installations. Nos sanitaires abîmés ne peuvent être changés tous en même temps. Nous réussissons à les changer seulement au fur et à mesure. Nous aurions été ravis de pouvoir vous changer de chambre si la réception en avait été informée pendant votre séjour parmi nous. Comme informé à votre arrivée, la réception est ouverte 24h/24 et nous aurions pu vous attribuer une autre chambre. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Hugo, Réception
• S..a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:49

  Excellent accueil, service à la hauteur de mes attentes.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:40

  Séjour parfait ! L'hôtel Best Western Plus propose un petit déjeuné express pour les personnes se levant très tôt, ce qui est rare dans les autres hôtels. La chambre est spacieuse avec une décoration magnifique. En ce qui concerne, la propreté rien à dire la chambre, la salle de bain et les toilettes étaient très propre. Pas de bruit la nuit et literie parfaite. Le personnel de l'hôtel est accueillant, disponible et bienveillant. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laurent Marina, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! En effet, nous proposons en plus de notre petit-déjeuner buffet un petit-déjeuner express servi en chambre permettant au personne se levant très tôt ou très tard de bénéficier tout de même d'un petit-déjeuner. Nous sommes heureux d'apprendre que la chambre ainsi que la propreté de notre établissement vous ai satisfaite. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe ! Votre avis nous est important et soyez certaine qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame Laurent, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Hugo, Réception
• Lenaic.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:31

  Nous avons passé un week-end de découverte à Caen début décembre et sélectionné le Best Western Hôtel du centre. Position géographique idéale pour découvrir la ville et un grand plus pour le parking à disposition. Bonnes prestations de l'hôtel (bonne literie, propre, bon petit-déjeuner) hormis un petit bémol sur la baignoire trop étroite pour en profiter à 2. Malgré une déconvenue à la fin du séjour, le BestWestern a pris en compte nos remarques. Je salue leur égard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Valin Lenaic, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su globalement répondre à vos attentes ! Nous sommes tout de même navrés d'apprendre que la baignoire n'ai pas pu pleinement satisfaire votre confort. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur Valin, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Hugo, Réception
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:43

  Personnel très accueillant. Belle chambre avec une literie excellente. Très bien placé. Petit déjeuner buffet très bien. Nous reviendrons
• John.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:04
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:12

  Accueil chaleureux et professionnel, tout est au top, de la chambre au petit déjeuner, à refaire 🙂
• rene.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:10
• Alan.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:42
• Maxxe.i

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:42

  trois bons
• Audrey.4

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:39

  Nous avons apprécié la chambre, surtout la literie qui est trop agréable ! La vue était sympa. Chambre très propre, hôtel en très bon état. L’hôtel est en plein centre ville. Il dispose d’un garage où l’on peut déposer son vélo ou même en louer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du Best Western Plus Le Moderne
• Werner.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:32

  Très bon hôtel dans un excellent emplacement
• Léia.n

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:27

  Super
• Gracia.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:28

  Le traitement réservé aux employés, en particulier à Sarah, a été merveilleux. Petit déjeuner, très complet. Tout est très propre et confortable. Jolie décoration. Le parking public est très proche, sûr et bon marché.
• isabel.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:22

  Bon hôtel. Très central et bon service.
• gwladys.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:04

  Hôtel et accueil chaleureux Chambre bien décorée Service au top
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:02

  Personnels Très sympathiques...de la réception aux personnes qui s occupent du ptt déjeuner et des chambres.👍 Chambre propre et agréable
• Clémence.a

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:51

  L'accueil a été moyen, pas de place sur le parking de l'hôtel..... la chambre confort est petite pour le prix quilui est élevé, la climatisation est très bruyante et ne donne pas de froid la nuit et les fenêtres ne sont pas insonorisées ! Nous avons entendu les bruits de rue toute la nuit (musique et cris) , le petit déjeuner à 17euros est beaucoup trop cher pour la qualité et la quantité servis. Cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles, nous sommes allés dans un best western 4Etoiles où les services et la qualités étaient au rendez vous ici cela mériterait un 2 étoiles...
• Victor.

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:44

  Séjour avec un enfant dans une chambre triple, chambre spacieuse et propre avec café et thé offert . Par contre les points négatifs il y en a beaucoup "pour moi" dans la salle d'eau , aucun endroit où poser nos produits de toilettes même dans la.douche , rideau de douche pas pratique lorsque l'on doit doucher un enfant il y avait plus d'eau dehors que dedans. wc trop haut pas confortable et rouleau de papier installé a l'arrière au lieu de côté. Salle d'eau normalement pour personne handicapées mais étant du métier tout est à refaire... chambre avec aucune insonorisation même avec la double porte fermée on entend tous dans l'autre chambre . Le petit déjeuner a 9h30 il n'y avait plus de jus d'orange presse n'y de salade de fruits , on a fini par le prendre dans notre chambre .Par contre le.personnel est très gentil et avenant, a part une demoiselle pas très agréable et qui pense que parce que l'on ose dire que la salle d'eau n'est pas pratique , que l'on veut une réduction ou autre chose ce qui n'était pas le cas tout a ete réglé dés notre arrivée...
• Jasper.e

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:37
• Adrian.a

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:53

  AC control n'est pas dans la chambre ima fait 19 degrees alors que j'ai mis 23... Bien placé, pas de parking privé, seul le parking indigo à côté. Bonne position dans le centre et près de resto bœuf et cow que je recommande aussi
• gerard.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:30

  Excellent accueil
• Christine.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:39

  Personnel agréable.. chambre au top
• Mickaël.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:08

  Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour raisons professionnelle et je n'ai jamais été déçu. Un parking sous terrain avec des places disponibles est à proximité, l'accueil est au top, très chaleureux, Les chambres sont propres, spacieuses et calmes. Une très bonne adresse au centre de Caen, Je recommande !
• Valérie.o

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:08

  Hotel très bien situé. Petit déjeuner copieux Un bémol sur la porte vitrée de la salle de bain
• Colin.o

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:13
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:28

  Très bon séjour en Normandie. Excellent hôtel, très bien situé au cœur de la ville. Accueil chaleureux et professionnel. Merci particulièrement à Aurélie pour ses conseils et sa gentillesse. Chambre spacieuse et très propre. Petit déj parfait et le garage fermé est très appréciable. Mérite bien ses étoiles. Nous reviendrons sans aucune hésitation lors d'un prochain séjour.
• Michael.r

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:37

  Un très petit et joli hôtel en plein centre de Caen. L'accueil a été très sympathique et chaleureux. Nous avons eu la charmante Aurélie à la réception, très sympathique. Le bar est petit, tout comme toute la zone de réception. Prenez l'ascenseur jusqu'à notre chambre « Deluxe » avec une porte dorée, très jolie. Tout est propre, fonctionnel et meublé avec charme. Nous nous sommes immédiatement sentis chez nous. La salle de bain et les toilettes se trouvent dans deux pièces différentes, ce que nous aimons beaucoup, plus un couloir avec un placard intégré et un coin salon et chambre séparé. Bien! Chambre vraiment recommandée, réservez la chambre de luxe si vous restez plus d'une nuit. Le petit déjeuner est simple mais tout ce dont vous avez besoin est là. Frais et propre, c'est comme ça que ça doit être. Bien joué! L'emplacement idéal en bordure de la zone piétonne doit être souligné à nouveau. Parking : il y a un parking juste au coin de la rue, fortement recommandé ! Globalement : 5 étoiles du fond du cœur ! Recommandé!
• Mockelyn.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:58

  Emplacement idéal au cœur de la ville. Chambre très soignée. Excellent petit déjeuner. Accueil chaleureux. Une adresse à recommander!
• Maud.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 02:17

  Excellent accueil, hôtel qui vaut bien les 4*. Hôtel chaleureux, chambre propre et lit très confortable. Les réceptionnistes sont au top, a votre écoute, souriant 🙂 et courtois. Le petit déjeuner est très correcte avec beaucoup de choix. Le quartier est calme. Nous avons passé un agréable moment avec mon mari.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame MODIMODA Maud, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame MODIMODA Maud, et vous souhaitons une agréable journée ! Bien Cordialement, La Réception
• Brigitte.u

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:32

  Hotel bien situé pour le centre ville. Salle de bains à revoir. Petit déjeuner médiocre et très cher. Accessibilité garage dangereuse escalier pentu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame PUIG Brigitte, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen. Nous sommes cependant navrés de constater que celui-ci n'a pas su répondre à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, sachez que nous travaillons avec des producteurs et artisans normands. Nos yaourts et notre fromage blanc proviennent de la ferme Les Longs Champs, nos fruits et notre salade de fruit sont livrés tous les deux jours par le primeur Le Verger Saint Jean à Caen, nos confitures proviennent de la Fontaine à Confitures situés dans le Pays d'Auge, notre jus de pomme - bio - du producteur local La Cave de La Loterie, etc. Au sujet de garage, il est effectivement étroit et nous le signalons lors de la réservation de celui-ci. Nous avons une hauteur plafond à ne pas dépasser qui est de 1m75. N'ayant pas d'ascenseur directement du garage - qui est au sous-sol de notre établissement - jusqu'à la réception, nous proposons aux clients de nous laisser porter leurs affaires/bagages à monter jusqu'à la réception. N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour, soyez certaine que votre avis nous est important et qu'il sera pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame PUIG Brigitte, et vous souhaitons une agréable journée ! Bien Cordialement, La Réception
• patrice.e

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 01:10

  Magnifique établissement
• Emmanuel.E

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:34

  Accueil au top. Bien situé. Chambre propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur D, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient selon vous à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur D, et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien Cordialement, La Réception
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:09

  Personnel accueillant et sympathique. Hôtel idéalement placé au niveau de la zone piétonne et par rapport au centre ville, aux commerces et lieux à visiter. Si besoin, de bons conseils ou avis sont fournis à l'accueil. Le buffet du petit déjeuner est bien achalandé et très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur VDW, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur VDW, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, La Réception
• FOUCART.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:06

  Bon séjour, chambre, équipement, litterie rien à dire et petit déjeuner très complet. Au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur F, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur F, et vous souhaitons un agréable week-end. Bien Cordialement, La Réception
• Eliana.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 23:23

  Très recommandable. Excellent petit déjeuner, attention. Très propre.
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:27

  Belle chambre propre. L'accueil parfait. Parking sous l'hôtel Bien placé plus besoin de prendre sa voiture pour se restaurer. Bon petit déjeuner avec du choix
• max.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:23

  hotel tres bien situé accueil parfait et avec parking je le recommande vivement
• Charlotte.o

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:44

  Chambre supérieure décevante. Faible isolation, vous entendez tout ce qui se passe dans la rue. Salle de bain indigne d’un 4 étoiles, rouille sur la robinetterie, tartre jaune sur le lavabo et cuvette des toilettes. Cependant, jouit d’une bonne situation. Literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bonnet, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes cependant navrés de constater que celui-ci n'a pas su répondre entièrement à vos attentes ! Nous sommes conscients que certaines chambres présentent des signes d'usure et sachez qu'elles font parties des rénovations prioritaires prévues pour le début d'année 2022. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame Bonnet, et vous souhaitons une agréable journée et de très belles fêtes de fin d'année. Bien Cordialement, La Réception
• Christophe.H

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:25

  La chambre triple ne correspondait pas aux attendus. Porte de la SDB coulissante transparente avec un jour de 7 cm, aucune intimité. Chauffage moyen et eau tiède. Aucune chambre libre pour un échange et Aucune réponse de la direction suite à notre réclamation. Déplorable vu le prix des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Monsieur et Madame Chiaramonti, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un email de la direction vous a été envoyé le 09/12/21 pour faire suite à votre email. Comme expliqué dans ce dernier, les portes coulissantes ont été installées par l'ancien architecte sous l'ancien propriétaire. Un devis est en cours pour que celles-ci soient changées. Une autre porte sépare cependant la chambre de la salle de bain. N'ayant plus de catégorie triple de disponible lors de votre séjour, nous vous avons proposé deux chambres doubles côte à côte, proposition que vous avez refusée. La gestion du chauffage est centralisée à la réception lorsque les clients souhaitent une chambre à plus de 23°. Nous aurions été ravis d'augmenter le chauffage de votre chambre à votre demande ou de vous installer un radiateur d'appoint. Notre équipe de réception est disponible 24h/24 pour satisfaire au mieux notre clientèle. Bien cordialement, La Réception
• Tristan.e

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 09:58

  Chambre moyennement isolée avec la rue avec toute petite salle de douche/toilettes. Ma télé s'est allumée toute seul à 4h00 du matin alors que ma télécommande était à l'opposé de mon lit ! Le petit dej est bon et les oeufs brouillés sont "naturels", ce n'est pas de la poudre. Les autres produits sont également frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rebuffé, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes cependant navrés de constater que celui-ci n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Pour un prochain séjour, sachez que nous proposons des catégories de chambre plus spacieuses que la catégorie confort. Concernant le problème technique du téléviseur, nous en sommes navrés. Nous ne comprenons pas pourquoi ce dernier s'est allumé et un technicien est prévu afin de régler le problème. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur R, et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien Cordialement, La Réception
• Richard.d

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:56
• susan.e

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:51

  Hotel tres agreable , bien situe . Un petit dejeuner tres copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su dans l'ensemble répondre à vos attentes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons un agréable week-end. Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice Best Western Plus Le Moderne
• Laura.a

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:26
• wayne.i

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:16
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 21:25

  Un staff très sympathique et serviable, qui vos indique les endroits à visiter et les bonnes adresses dès votre arrivée ! La chambre était spacieuse et propre, le lit confortable, avec une jolie vue!

  Réponse du propriétaire :
  Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons un agréable week-end. Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice
• julien.e

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 20:36

  Superbe hôtel
• Amy.

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:49
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:19

  Très bien placé dans caen où tout peut se faire à pied, plus besoin de la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice
• Cisoon.3

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:45

  Agréable et personnel pro et très accueillant!
• Ana.a

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:33

  Très bon emplacement au centre, à deux pas de tout. Chambres propres. Service régulier, bien amélioré pour un 4*. Ils n'ont pas de buanderie ou il faut une semaine pour apporter les vêtements si on veut les laver. Ils ne fournissent pas de service de taxi (ils nous ont envoyés au bus car ils ne pouvaient pas appeler de taxi). Ils n'ont pas d'informations sur les visiteurs. Amélioration globale
• Melanie.U

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:40

  Bien insonorisé bien situé personnel avenant petit déjeuner un peu cher mais bien garni et bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame G, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient selon vous à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame G, et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice
• Christine.r

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:25

  Superbe Personnel très sympa
• Amin.l

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:26

  Accueil au top. Chambre au top également parfait pour un couple. Juste un petit bémol sur le buffet du petit déjeuner un peu chère par rapport aux propositions.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:56

  Toujours super au Best Western Le Moderne. Meilleur hôtel à Caen. Merci Louise pour un très bon gintonic au concombre, la prochaine fois je t’emmene boire un coup en ville😜
• Jordan.O

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 19:43

  Ne vaut pas 4 étoiles! Salle, mal entretenu, petit déjeuner catastrophique, aucune insonorisation, on entend tout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Poirier, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre favorablement à vos attentes lors de votre séjour. Nous avons pris note de votre déception totale concernant le service de petit déjeuner. N’hésitez surtout pas à nous faire part des désagréments réellement rencontrés lors de votre prise de petit déjeuner en salle afin d’en discuter avec les équipes et de nous améliorer ainsi pour la prochaine fois. Nous effectuons quotidiennement le contrôle de chacune de nos chambres et attachons une attention particulière sur l’état de propreté de l’établissement en globalité. Si toutefois nous avons omis quelconque détails lors de la vérification, veuillez sincèrement nous en excuser. N’hésitez pas dans ce cas d'en aviser directement la réception sur place, effectivement, nous aurions tenté de résoudre le problème rencontré tel qu'un changement de chambre en fonction de nos disponibilités restantes. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur Poirier et vous souhaitons une agréable semaine! Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice Best Western Plus Le Moderne
• Dithilde.g

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 13:49

  Notre Saint Valentin en résumé : accueil indigne du nombre d'étoiles, pas de bonjour à l'arrivée à l'accueil, obligés de patienter dans le vide pendant que la directrice apprend à l'apprentie comment faire les petits déjeuners en touchant les pâtisseries à main nue après avoir décroché au téléphone, service en chambre sans choix pendant le COVID certes mais non sans prévenir que nous allions diner à l'hôtel, pas de possibilité d'avoir un vase ni autre contenant pour contenir un bouquet de roses, pas de flutes à disposition si on ne prend pas la bouteille de champagne dans l'hôtel... Que dire de plus ?

  Réponse du propriétaire :
  « Chère Madame Morel Mathilde, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes navrés de constater que celui-ci ne vous ait pas entièrement satisfaite. Nous sommes surpris de votre remarque concernant l’accueil à votre arrivée. Effectivement, l’accueil de notre personnel est le critère de qualité le mieux noté depuis que j’ai repris la direction il y a 4 ans. Toutefois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser de vous avoir fait attendre. Sachez que ce n’est pas dans nos habitudes. Toute comme notre surprise concernant notre service petit déjeuner, nous sommes tout autant étonnés. Nous sommes à cheval sur la rigueur de l’hygiène – en période Covid ou non. Cependant, nous avons eu de nouvelles procédures sanitaires à suivre entre-temps et toute notre équipe de la réception jusqu’aux étages a été réformée récemment. Concernant votre point sur le service en chambre et le dîner : nous vous prions de nous excuser, nous ne comprenons pas vraiment ce que vous voulez dire. Au mois de février – et encore en ce moment – nous demandons à l’arrivée si les clients, séjournant plus d’une nuit, souhaitent que nos agents d’étage rentrent dans la chambre afin d’y faire le ménage. De plus, nous n’avons pas de restaurant dans notre établissement mais nous proposons du room-service sous forme de bocaux ainsi que notre partenariat avec un restaurant semi-gastronomique, servi en chambre. Au sujet des vases, nous en avons à disposition pour les clients sur demande. Etant sur le jour de la St Valentin, peut-être que nos vases disponibles étaient déjà tous prêtés à d’autres clients. Enfin, nous avons deux types de bouteilles de champagne : une de 37,5 cl ou 75cl. Afin d’éviter tout gaspillage, nous vendons effectivement à la bouteille. Soyez certaine que toutes vos remarques ont été prises en considération et discutées avec toute notre équipe et nous vous prions d’accepter nos excuses. Cependant, pouvez-vous également nous communiquer le nom de votre réservation ainsi que les dates exactes de celle-ci ? Effectivement, nous n’arrivons pas à faire le lien avec votre séjour ne trouvant aucune personne à votre nom donnée sur votre commentaire Google et au 14 février 2021. Encore une fois, merci pour votre précieuse contribution et nous espérons pouvoir vous donner une attention toute particulière lors de votre prochain séjour pour que vous puissiez appréciez au mieux notre hôtel. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien Cordialement, Marie Labrosse Directrice »
• Francoise.o

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:46

  Hôtel bien situé, accueil professionnel et agréable. La chambre correct, par contre pour ce type d'hôtel les toilettes avec les traces de calcaire jaune sur la coulée de la chasse d'eau et autour de l'eau dans la cuvette ne sont pas acceptables. Le petit déjeuner en buffet pour 16,50 euros n'est pas d'un bon rapport qualité/prix. Les viennoiseries n'étaient pas excellentes, il n'y avait plus d'œufs brouillés à 8h20 et surtout plus d'œuf pour en refaire.
• Erika.a

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:20

  Le personnel est très accueillant et à l’écoute. La chambre est spacieuse et propose avec une belle décoration. L’hôtel est idéalement situé en plein centre. Deux points négatifs cependant. Le bruit de la chambre voisine et venant du couloir le soir et le matin ainsi que le petit déjeuner. Pour un 4 étoiles le buffet est plutôt restreint et du fait du covid nous ne pouvons pas nous servir en boisson et avons du attendre un moment avant de l’être.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:05

  Hôtel bien situé, propre et confortable. Chambres climatisées.
• Hélène..

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 15:08

  Bon accueil, hôtel propre et chambre bien décorée. Hôtel très bien situé (plein cœur de Caen).
• Saysay.h

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 20:56

  Très bons accueil et emplacement.
• ROSSIGNOL.O

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 18:01

  Chambre très propre, décoration soignée, excellent accueil. À recommander absolument

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame R, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Nous tenions tout particulièrement à vous remercier pour votre gentillesse à l'égard de notre équipe. N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame R, et vous souhaitons un agréable Dimanche. Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice
• Seb..

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 08:58

  Personnel très souriant et chambre sympa, en plein hyper centre, très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur L., Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Nous tenions tout particulièrement à vous remercier sur votre compliment adressé au personnel. N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont selon vous à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur L., et vous souhaitons une agréable journée! Bien Cordialement, Marie LABROSSE
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 08:53

  Excellent accueil, personnel serviable, chambres bien agencées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arcelin, Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont selon vous à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur Arcelin et vous souhaitons un agréable week-end de Pâques! Bien Cordialement, Marie LABROSSE
• fernand.e

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 18:02

  Classe silencieux parfait !
• Michel.a

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 08:16

  Salle de bain non chauffée, sol de la chambre extrêmement froid sans que des chaussons soient mis à disposition dans la chambre. Dîner "covid" (conserves) exécrable qui nous a empêché de dormir tellement il était lourd et indigeste. Bonne literie. Hôtel pas au niveau qu'il prétend.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur HAASZ, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen. Nous sommes cependant navrés de constater que celui-ci n'a pas su répondre à vos attentes. Vous nous avez en effet fait part des chaussons lors de votre départ et comme expliqué par ma collègue, des éléments de la chambre ont du être retirés pour éviter toute propagation du virus. Les chaussons sont disponibles sur demande et nous aurions été ravis de vous en procurer. Concernant notre room-service, nous travaillons avec le traiteur La Centrale du Bocal qui confectionne ses plats dans des bocaux en verre. Nous avons bien pris note que le plat que vous avez choisi n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous informons que suite à votre retour, nous l'avons retiré de la carte. Sachez que les avis de nos clients sont très importants pour nous et sont transmis à toute l'équipe afin de nous améliorer au quotidien. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur HAASZ, et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice
• Georges.o

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 19:39

  Très bien placé Equipe sympa et pro
• David.z

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 22:15

  bel hôtel très bien situé personnel agréable en revanche petit dej « covid » trop cher et qualité trop industrielle. pain pas bon, kiwi minuscule. supp sale hors de prix. sinon j’aurais mis les 5 étoiles avec plaisir
• Domoti.r

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 17:43

  Très bel hôtel avec des chambres très confortables. Idéalement situé en centre ville et près d'un parking souterrain place de la République. Personnel au top. Je recommande.
• sallas.a

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 08:46

  Très bien, super petit déjeuner
• Dorian.a

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 05:56

  L'hôtel est situé dans le centre ville de Caen non loin du château et à proximité de tous les commerces. Pendant la période de Covid il y a quelques règles à respecter (port du masque dans les couloirs par exemple). La restauration est assurée directement en chambre (petit déjeuner et dîner) avec des plateaux repas. Ceux-ci sont de très bonne qualité (continental ou complet avec des produits de Normandie pour l'un et poulet basquaise, saumon, blanquette de veau, moelleux au chocolat , ... pour le second). Ma chambre était très agréable, plutôt spacieuse et décorée avec goût. Le personnel est également très sympathique (encore merci pour le petit déjeuner servi exceptionnellement à 5h du matin). Je reviendrai à l'occasion !
• Th.

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 16:51

  Belle déco. Suite un peu petite. Parking très limité. Petit déjeuner correct. Personnel absolument professionnel et chaleureux.
• Khays.t

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 17:03

  Excellent rapport qualité prix et bien situé au cœur de Caen tout proche du parking de la place de la République. Très bon accueil et un service impeccable.
• Bernadette.a

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 15:03

  Bien placé tres petit parking payant, litterie très bonne, manque serviettes pour 2, petit déjeuner moyen peu mieux faire
• Stéphane.�

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 06:35

  Bon accueil, hôtel idéalement placé, très bon séjour.
• Danièle.h

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 13:17

  Personnel très souriant, sympathique, accueillant et de bon conseil Hôtel idéalement placé, à la déco chic et dans l'air du temps, chambres très confortables et d'une propreté irréprochable. Nous y reviendrons sans problème.
• Amar.a

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:53

  Excellent établissement
• Axel.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:39

  hôtel très agréable dans un emplacement privilégié à Caen : les chambres sont joliment meublées, le personnel de la réception est sympathique et le petit déjeuner a été servi avec beaucoup de soin à cause du corona
• frederic.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:57

  Très bon accueil,chambre parfaite et petit déjeuner complet
• Isaac.o

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 15:05

  Très bon accueil, la chambre très spacieuse et propre le petit déjeuner correct l'hôtel en plein centre ville rien a reprocher .
• Manue.P

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:05

  excellent hôtel, personnel aimable et hôtel très très bien situé
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 13:08

  Excellent rapport qualité-emplacement-prix
• Silvestre.a

  2 / 5

  Le 06/08/2020 à 18:29
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 14:44

  Un accueil chaleureux, le personnel est très professionnel et à l'écoute Aucun soucis sur les règles sanitaires gel à disposition à plusieurs endroits dans l'hôtel. Très bonne prestation
• liiss.a

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 18:56

  Au top ! L'hôtel est très bien situé, le personnel est sympathique. De plus, l'hôtel a été rénové récemment donc il n'y a rien à dire niveau propreté. Cependant, les prix restent élevés et le petit déjeuner n'est pas inclus. Je recommande tout de même pour y passer un weekend à Caen !
• LA.A

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 10:16

  Un hôtel très bien situé et un personnel au petits soins et attentionné. Chambre spacieuse et impeccable . Petit déjeuner au top .... Enfin voilà nous ne pouvons que recommander ce très belle établissement. Merci a tout l'équipe.
• Bruno.h

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 12:18

  Chambre très correct petit déjeuner ridicule pour le prix même si covid

  Réponse du propriétaire :
  « Cher Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes navrés de constater que nous ne vous avons pas entièrement satisfait. Nous remarquons que notre petit-déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos exigences : nous sommes obligés de suivre des mesures d’hygiènes et consignes données par l’enseigne Best Western pour éviter la propagation du virus. Nous avons donc mis en place deux sortes de petit-déjeuner à deux prix différents afin de satisfaire au mieux le choix de chaque client. Tout ceci a été mis en place pour votre sécurité ainsi que celle des membres de l’équipe afin de limiter le risque de contamination par les objets. Cependant, n’hésitez pas à nous fournir plus de détails pour que nous puissions améliorer nos formules petit-déjeuners. Votre avis nous est important, soyez certain qu’il sera pris en compte. Soyez assuré que votre remarque a été prise au sérieux. Enfin, pouvez-vous également nous communiquer le nom de votre réservation ainsi que les dates correspondantes ? Effectivement, nous n’arrivons pas faire le lien avec votre séjour. Encore une fois, merci pour votre précieuse contribution et nous espérons pouvoir vous donner une attention toute particulière lors de votre prochain séjour pour que vous puissiez apprécier au mieux notre hôtel. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Marie LABROSSE Directrice »
• jean-philippe.h

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 10:19

  Super malgré les conditions liées au covid. Merci à toute l'équipe.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 19:46

  Très bien situé services à la réception et propreté irréprochable
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 21/02/2020 à 00:53
• Walter.o

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 23:15

  Très bien, bien situé
• claire.j

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 16:04

  Très belle hôtel. Un accueil très chaleureux, personnel à l'écoute et souriant. Petit-déjeuner à top.
• Tim.a

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 15:15
• Guillaume.h

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:27

  Bel hôtel, confortable et agréablement placé. Très bon accueil !
• Eliott.l

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 23:10

  Bien placée, bonne accueille, lit double = 2*lit simple c'est pour ça que je ne mets que 4 étoile
• Marie.a

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 10:34

  Très beau petit hôtel qui mérite ses 4 étoiles situé en plein centre de Caen. Les chambres sont belles et récemment rénovées, on s'y sent bien. Propreté irréprochable. Un plateau café avec des thés bio est à disposition dans la chambre. Le personnel est très sympathique et disponible pour nous satisfaire. Le petit déjeuner est satisfaisant avec assez de choix. Il manque peut être un 3eme choix de plat salé chaud pour un 4 étoiles (il n'y a "que" les œufs brouillés et les saucisses) et des crêpes (je m'attendais à en trouver même si on n'est pas en Bretagne ;) J'ai particulièrement apprécié les produits locaux bio proposés (confiture caramel beurre salé, jus de pommes et de poires de la ferme bio, possibilité de presser soi-même son orange). Nous avons apprécié notre séjour et nous recommandons !
• Frederik.a

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 21:59

  Pour nous, le Best Western Plus Le Moderne a été une déception. La chambre était / non conforme au prix / en aucun cas digne de 4 étoiles / complètement différent des photos L'hôtel a été en partie rafraîchi. En partie... parce qu'on nous a attribué une chambre vieille et plutôt délabrée. Cela nous a donné un sentiment très injuste étant donné que nous nous basions sur les belles photos prises dans les chambres parfaitement rénovées. ATTENTION donc : assurez-vous de demander à l'avance si vous dormirez définitivement dans une chambre rénovée. Dans notre cas, nous avons vraiment payé trop cher. Cela donne un arrière-goût aigre et ne vaut donc malheureusement pas la peine d'être répété.
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 14:22
• The.t

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:34

  Nous sommes venus pour un concours dans la région. L’accueil fut chaleureux et professionnel. Mention spéciale à Laura pour sa gentillesse et son sourire. En ce qui concerne la chambre : très belle, moderne et bien équipé. La literie est confortable, et nous avons très bien dormis. Petit déjeuner en formule express : complet, vrai jus d’orange pressé et café à la bonne température . Panier de viennoiseries bien garnis.
• Hanan.i

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:00
• carlo.o

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 08:40

  Nous avons passé un bon moment. Excellent petit déjeuner très belle chambre. Lit très confortable.
• miao.u

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 18:11

  Le service est très bon et propre, j'aime ça.
• david.e

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 13:17

  Tres bonne accueil très belles chambre merci à toutes l'équipe à l'accueil à refaire
• Hans.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 09:52
• Marina.o

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 22:31
• Patrick.'

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 09:40

  Tout va bien, vraiment comme il se doit
• Orapan.a

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 07:33

  Confortable et propre.
• Riponne.r

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 16:13

  Bon hôtel au centre ville. Chambre plutôt grande, tout comme la salle de bain qui est confortable.
• Régis.A

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 18:07

  Un hôtel bien situé offrant des chambres agréables, confortables et calmes. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. Possibilité de parking en sous-sol.
• Clo.l

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 19:51

  Accueil très agréable et très professionnel. Personnel très compétent, attentif et serviable Établissement propre et chic. A recommander. Félicitations
• Amira.u

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 17:37

  Très bon accueil merci beaucoup je recommande cet hôtel
• Greg.a

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 22:57
• donatella.i

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 12:18

  Personnel sympathique et serviable. Excellent accueil. Le lit était très confortable😊
• mohamed.u

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 17:31

  wooow
• MDS.

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 13:58

  Très bon accueil. Personnel très sympathique. Cadre très chaleureux.
• Chloé.I

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 22:02

  Confortable avec un service de qualité
• peter.a

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 16:33
• Nadege.e

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 09:25

  Très bon accueil. Hôtel bien placé. Chambre propre et confortable equipee d'une bouilloire et machine à café. Ce que nous avons moins apprécié : la porte de la salle de bain/toilettes ne laisse pas assez de place à l'intimité.
• jose.o

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 13:30

  Hôtel très bien et personnel compétent je recommande fortement
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:58

  Personnel très souriant, dynamique et très attentif. Hôtel très confortable, chambre cosy et petit déjeuner parfait. Situé en plein centre c'est le lieu idéal pour un séjour à Caen.
• apithy.j

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 08:30

  Personnel super, très attentionné. Chambre confortable. Dommage que l'ascenseur soit en révision et parking en travaux. Heureusement, ce n'est que passager. Très bon hôtel!
• Jean-Jacques.e

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 13:08

  Bonne étape fonctionnelle. Hotel sans charme mais de bon confort et bien situé.
• Aurore.o

  3 / 5

  Le 20/12/2018 à 18:49

  Hôtel bien situé mais les chambres ne sont pas, en partie?, rénovées
• S.N

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 23:56

  Une équipe au petit soin pour vous, les chambres dont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est très copieux et très bon ! Je recommande les yeux fermés ! Merci a tout le personnel pour leurs petites attentions.
• Tony.o

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 16:14

  TRES BIEN, RAS
• Camille.O

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 20:03

  Bel hôtel propre avec décorations luxueuses. Personnel au petit soin. Les -: tarifs des plats du soir trop excessif pour du réchauffé et ascenseur trop lent.
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 11:43

  Un beau bâtiment en centre-ville, très bien placé. Bon accueil, de bonne chambres. Lit parfait. Un bar très sympa Et a noter une superbe table ou nous nous sommes vraiment régalés. Qualité des plats mais aussi de très belles présentations. Parking pas très pratique... attention aux grosses voitures...
• Priscilla.

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 16:29

  accueil parfait chambre propre moderne seul bémol le bruit de la VMC
• Élisée.i

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 22:36

  Accueil très sympa de l'équipe !
• Vincent.

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 23:16

  Accueil professionnel et chambre de qualité . Le personnel et la directrice sont exemplaires
• Andrzej.i

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 13:17

  Environ
• Tibor.r

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 10:45

  Propre, bien rangé, mais très loin d'un 5*. Un 4* moyen selon moi
• Olivier.

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:08

  Chambre lit double confortable et spacieux. Manque double vitrage, les mouettes peuvent réveiller la nuit !
• Brooks.e

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 20:57
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 07:23

  Personnel accueillant, chambre calme et confortable.
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 07:25

  Hôtel très agréable, bien placé, personnel agreable
• laetitia.

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 15:04

  Personnel très sympathique et de très bon conseil. Tres jolie chambre et salle de bain. Dommage que le personnel ne respecte pas la pancarte "ne pas déranger". Parking très petit il faut penser à le demander à l'avance. Une isolation phonique inexistante dans la chambre. Hôtel très bien situé.
• rose.i

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 21:59

  Propre, belle déco, superbe chambre sophistiqué et moderne, bien placée en plein centre. Accueil très chaleureux. Literie nickel, (chambres premium) Séjour parfait.
• ASCYLTE.N

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 08:48

  Accueil impeccable avec beaucoup de sympathie. Équipe (réception / service d'étage) très professionnelle, reactive et performante. Équipement et aménagement des chambres très judicieux. Prestations impeccables. Situé en plein centre ville, l'isolation phonique est cependant parfaite. On s'y repose très bien avec une excellente qualité de silence. A chaque passage et parfois pour de longs séjours à caractère professionnel, je m'y sens parfaitement bien. Xavier BROUSSE
• Claude.i

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 07:36

  L'hôtel est très bien situé. Les chambres sont confortables et très propres. La salle de petit-déjeuner est agréable. Le personnel est souriant et disponible. Deux bémols m'empêchent de mettre cinq étoiles : d'une part les rideaux ne sont pas assez occultant et laissent filtrer les lumières de l'éclairage urbain et d'autre part il n'y a pas de prise de courant au niveau des chevets du lit, ce qui est gênant en ces temps de digitalisation.
• Patrick59.a

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 08:09

  Très bonne situation de l'hôtel au centre ville
• Adrien.e

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 16:07

  Hôtel vraiment sympa c'est mon deuxième séjour pas de souci avec la chambre la propreté les restaurants proposés avec la soirée étape sont vraiment bien j'ai beaucoup apprécié bœuf and cow
• Prescillia.o

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 14:11

  Nous avons passer notre nuit de noces a cette hôtel super agréable comme accueil lit confortable aucun regret c'était super pour nous.
• Marina.t

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 17:54

  Très propre, agréable.
• cedric.e

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 19:35

  Très bon hotel, et surtout bien situé en plein centre ville de caen Je recommande fortement
• Emmanuelle.O

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 21:29

  Accueil simple et efficace Chambre satisfaisante Très bon emplacement
• Jose.o

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 20:59

  Juste impeccable
• Soizic.e

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 18:57

  Très bel hôtel. Personnel au top !!!
• Michel.e

  4 / 5

  Le 25/12/2017 à 13:17

  confortable, bien chauffé, parking sous hôtel, excellent accueil, placé au centre ville, calme.
• Nino.r

  3 / 5

  Le 09/12/2017 à 21:56

  Mobilier démodé - salle de bain si petite qu'il est difficile de s'y intégrer, globalement propre, bon petit déjeuner
• Virgilio.o

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 23:51

  Hôtel bien tenu. Quelques détails bien pensés comme l'ascenseur très lent pour ne pas faire de bruit. Propre. Lit confortable. Personnel avenant.
• dee.u

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 16:14

  chambre spacieuse
• Wendy.a

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 08:44

  A proximité du château de Caen et des rues piétonnes. En plein coeur du centre ville. Vous pourrez tout visiter à pied sans trop de fatigue. Hôtel propre. Accueil agréable. Petit déjeuner sous forme de buffet très complet et bon. Chambre confortable. Par contre il ne faut pas avoir une grosse voiture pour le parking de l'hôtel. Cependant parking public juste à côté.
• le.p

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 08:11

  Très bon hotel chambre très propre le personnel est très gentil. L'hôtel ce trouve dans le centre ville à 2 pas du château de caen et à côté de beaucoup de commerce Côté prix c'est très cher 160 euro la nuit et le petit déjeuner à 16 euro par personne
• Fredrik.n

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 11:53

  Ok hôtel, le petit déjeuner n'était pas bon.
• Tom.e

  4 / 5

  Le 04/07/2017 à 00:10
• derek.e

  3 / 5

  Le 18/04/2017 à 15:05
• Nick.i

  5 / 5

  Le 30/03/2017 à 21:35
• Lorenzo.a

  4 / 5

  Le 22/03/2017 à 00:12
• edouard.a

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 23:38

  Bon accueil et belle chambre
• Bertrand.A

  4 / 5

  Le 25/11/2016 à 15:00

  Globalement très bien accueil calme qualité literie et petit dej
• William.u

  5 / 5

  Le 15/08/2016 à 00:05
• Frédéric.o

  3 / 5

  Le 29/07/2016 à 20:03
• Geir.a

  5 / 5

  Le 04/07/2016 à 00:30

  Service fantastique, emplacement, petit garage, belles chambres, super petit déjeuner.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 22/07/2015 à 09:38

  Super hôtel, mérite ses 4 étoiles, petit déjeuner sublime