Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel Antares & Spa Honfleur La Rivière-Saint-Sauveur ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 08:00–00:00 Mardi : 08:00–00:00 Mercredi : 08:00–00:00 Jeudi : 08:00–00:00 Vendredi : 08:00–00:00 Samedi : 08:00–00:00 Dimanche : 08:00–00:00

Quelle est l'adresse de Hôtel Antares & Spa Honfleur La Rivière-Saint-Sauveur

Antares Honfleur - 14600 La Rivière-Saint-Sauveur

Hôtel Antares & Spa Honfleur à La Rivière-Saint-Sauveur | 100 AVIS

Name: Hôtel Antares & Spa Honfleur
Address: Antares Honfleur, La Rivière-Saint-Sauveur, 14600, France
Telephone: 0231891010
Rating: 3.5

Karine.a

Nous avions sélectionné cet hôtel pour un week-end détente / bien-être en amoureux. Arrivés un peu après 18h dans l'espace "bien-être" qui comporte une piscine, un hammam, un sauna : on trouve un espace blindé de monde (ce qui est potentiellement normal quand on séjourne dans un hôtel à forte capacité d'accueil) mais avec plus d'une dizaine d'enfants qui sautaient partout dans la piscine. Et effectivement, je confirme : il y a des horaires indiqués pour la présence des enfants mais qui n'est en aucun cas régulé par le personnel et qui est régulé au bon vouloir des parents. On a plus l'impression d'être dans un centre de vacances que dans un espace bien-être. (Je précise : nous ne sommes pas anti-enfants, puisqu'on en a nous-mêmes, mais je ne recommande juste pas cet hôtel piur un week-end détente en amoureux, mais plutôt un week-end familial) Aussi : l'espace bien-être est bien vétuste : sol des douches cassé et rafistolé, peinture du plafond qui s'écaille et s'effrite, sol en bois autour de la piscine poisseux et tout verdâtre près des fenêtres. Le hammam et le sauna sont très bien. Côté massages, après une annulation de nos 2 massages en duo en dernière minute suite à l'absence injustifiée des masseuses, on nous a proposé une compensation très commerciale : petits-déjeuners offerts + 1 massage 45 min offert sur une autre date. L'espace spa du 1er étage est très bien. En revanche, mon massage harmonie a été au final très décevant. Chambres : basiques mais tout à fait convenables car récemment joliment rénovées je pense. Manque juste des volets pour pouvoir être dans le noir. En résumé : du potentiel pour ce charmant petit hôtel qui mériterait davantage d'entretien et de profesionnalisme sur la partie bien-être. Mention spéciale à la réception (Aurore), très professionnelle et à Jo, très sympathique qui fait de cet hôtel un lieu convivial.

Ludi.L

Très très bon accueil, chambre et piscine agréables 👍

Rose.B

Séjour parfait. Une chambre confortable, joliment décorée. Un très grand lit et très confortable. Une salle d'eau spacieuse et pratique. Un espace SPA parfait, piscine, hammam, sauna. Petit déjeuner avec buffet très varié et copieux. Le personnel est vraiment aimable et serviable. Merci pour ce séjour parfait

Alice.a

Super hôtel, bon accueil, la piscine nickel j'enlève juste une étoile pour le réceptionniste de nuit pas très sympa et manque un frigo dans la chambre

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de partager ce bel avis. Nous sommes navrés que vous ayez pu vous sentir offensée par le réceptionniste de nuit, ce n'est pas le retour habituel. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau !

Dominique.A

Nous avons apprécié le confort de la chambre et du lit, salle de bain très bien. Hôtel bien insonorisé. L'accueil et le personnel de l'hôtel est très sympathique. Piscine très facile d'accès et très agréable. Petit déjeuner continental très bien. Excellent rapport qualité/prix. Merci pour ce court séjour dans votre établissement.

Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Il est toujours gratifiant de savoir que nous avons correctement accompli notre mission, soit, vous faire passer un agréable moment de détente à l'hôtel. N'hésitez pas à revenir nous avoir lors de votre prochain passage dans le région.

Johanna.a

Hôtel très propre, hôtesse accueillante, petit bémol au niveau du chauffage dans la chambre beaucoup trop chaud malheureusement nous n’avons pas réussi à le régler, le second bémol était le spa beaucoup d’attente pour accéder au sauna et au hammam il vaux mieux y aller en fin de soirée pour mieux en profiter. Hôtel très bien placer à peu près à 10’ du centre ville.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire 4 étoiles, nous sommes heureux que ce séjour ait correspondu à vos attentes. En effet nous avons divisé l'accès à l'espace bien-être en tranches horaires avec et sans enfants afin d'avoir des créneaux plus calmes. Bien cordialement,

angeline.e

Étant en vacances dans la région, un massage m’a été offert dans votre hôtel, un moment exceptionnel avec une professionnelle or paire, le coin piscine est super pour se reposer et profiter pleinement de ce moment de détente, Je recommande à 100% L’hôtel est très beau, décoré avec beaucoup de goûts. Au plaisir de revenir dans cet endroit très sympa À très bientôt :)

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes vraiment très heureux de vous lire, et serons ravis de vous recevoir à nouveau !

Julie.o

Chambre joliment décorée et spacieuse. Literie de très bonne qualité. Ravie par le massage relaxant, merci à l esthéticienne 🙂 Les points négatifs : Un peu cher pour un petit déjeuner de qualité médiocre... Jus "d orange" imbuvable et jus de pomme sans goût, un peu dommage en Normandie de ne pas avoir un jus de pomme local. Pancake industriel sec... Dommage que les gens ne fassent pas plus attention aux autres et laissent claquer les portes au lieu de les retenir... Deplus éviter les chambres donnant sur le parking car bruyante ... Malgré ma demande... Déçue de ne pas avoir pu utiliser le sauna car problème technique. Et très déçue par l'état du SPA (tâches noires, plafond en mauvais état ...).

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire un retour sur votre séjour et sommes heureux que vous ayez apprécié la literie et notre spa. Nous sommes navrés que les produits du petit-déjeuner ne vous ait paient pas plu, nous choisissons pourtant des produits qualitatifs. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant une évolution de ce service, déjà en réflexion. Nous avons bien pris en compte votre souhait de réserver une chambre au calme, vous n'étiez pas côté rue. En revanche le parking entoure l'établissement, ce qui nous permet de pouvoir fournir une place de parking à tout le monde et de vous éviter d'avoir à vous garer dans la rue. Enfin, l'espace bien-être va bénéficier prochainement de rénovation. N'hésitez pas à nous recontacter afin de venir voir les nouveautés. Bien cordialement,

Estelle.

Superbe hôtel, avec Piscine, hammam et sauna. Bar, planches apéro, jeu de fléchettes et baby-foot. Je recommande à 100%.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes heureux que l'établissement vous ait convenu ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Meili.

Hôtel et chambre agréable, personnels charmants et praticiennes au Spa incroyables. Par contre, piscine pas chauffée comme indiquée sur le site et trop de monde au Sauna et Hammam. Nos voisins de chambre avaient des enfants, on se croyait en colonie de vacances. Pas très reposant pour un Hôtel, Spa.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous sommes heureux que ce séjour vous ait plu. Notre piscine est bien heureusement chauffée contrairement à ce que vous dîtes, elle est à 30°C. Au plaisir de vous revoir,

J.

Pas top. Bruyant, on entend les voisins. La chambre pour 4 est très bien conçues par contre. Néanmoins il ne faut pas regarder dans les coins niveau propreté et ça pour moi ça passe pas, surtout l'état des wc, dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo, d'où 1 seule étoile. Le personnel est accueillant et agréable on n'aura pas tout perdu et nous accordé un geste commercial pour un autre problème. Le spa est ouvert à tous les clients comme indiqué sur le site, mais alors franchement je n'avais pas imaginé une seule seconde que cela incluait les enfants ! Je n'ai jamais vu ça ! On avait l'impression d'être à la piscine municipale. Sachant que les piscines de spa ne sont pas bien grandes. Pas franchement reposant ! Soit disant fermé aux enfants à partir de 18h mais pas de contrôle effectué et il ne faut pas compter sur le savoir vivre des gens. Et le créneau sans enfant est minoritaire 30% du temps. 70% du temps il y a des enfants, sinon +. C'est une drôle de stratégie, peut-être l'hôtel accueille-t-il majoritairement des familles ? Quand bien même, c'est vraiment désagréable. Je suis maman, j'adore les enfants, mais vraiment je ne comprends pas le concept spa ouverts aux enfants ! Pas de Claquettes fournies, cela aussi c'était étonnant. Je suis allée au eden il y a 6 mois et je le recommande ++++

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis et sommes heureux que vous ayez un bon souvenir de la sympathie de nos équipes. Nous sommes très surpris de votre remarque concernant le ménage, car cela n'est pas dans les habitudes de notre équipe et chaque chambre est vérifiée avec soin le jour de votre arrivée. La prochaine fois, nous prions de nous en parler sur place afin que nous puissions constater et surtout agir pendant que vous êtes sur place. L'accès à l' espace piscine est en effet fractionné, ce qui permet d'avoir des créneaux plus calmes. Nous passons au cours de la journée plusieurs fois mais certains clients passent après nous, n'hésitez pas non plus à nous faire de ce désagrément sur place. Lorsque vous être partis, nous sommes malheureusement incapables de vous aider, ni de régler aussitôt ces petits tracas. Les claquettes sont fournies à la réception, sur simple demande. Cela est signalé lors de votre arrivée et dans le carnet d'accueil que vous emmenez dans votre chambre. La prochaine fois, nous vous invitons vraiment à venir nous voir pour la moindre de vos questions car nous aurions pu régler en grande partie tout ce qui vous a dérangé. Bien cordialement,

Marie-Vanessa.o

Très bon séjour, accueil de l'hôtesse du soir impeccable, réponses données à toutes nos questions (que peut on faire livrer ? jusqu'à quelle heure ?). Bon cocktails, espace spa sympa avec un bon hamam. Les chambres sont propres, bien décorées. Le petit déjeuner est assez varié, pour le sucré et le salé. Seul bémol : température de l'eau dans la baignoire fluctuante. Je retournerai dans cet hôtel avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci à vous pour ce gentil commentaire, nous sommes très heureux que ce moment vous ait plu et serons ravis de accueillir de nouveau si vous repassez par Honfleur ! A bientôt !

Olivier..

Excellent weekend. Les horaires d'ouverture de la piscine chauffée, du hammam et du sauna sont larges. La disposition des lieux (ascenseur qui permet de relier chambre et piscine directement, sans passer par l'accueil) est pratique. Les services fournis de qualité, la propreté des lieux. Le salon de massage est la cerise sur le gâteau de ce weekend. Reposant, discret et calme. Le petit déjeuner est, un poil cher mais, bien garni. Le SEUL bémol restera l'épaisseur des murs de la chambre, trop légère à notre goût. (Portes qui claquent)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de vous lire ! Merci à vous de prendre le temps de noter tout ce que vous avez aimé, nous sommes heureux que ce séjour vous ait plu ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Bienvenue.v

Hotel correct , chambre standard basic , pas de coffre fort , ni de mini frigo ! Côté spa propre les tarifs des massages et soins un peu chère ! Mon mari a fait un massage de 45 min il a était déçu ne vaut pas le prix ! Aucune sensation de massage pro , d'appuyer sur les point de tension etc ... avantage à proximité du port commerce.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes surpris de votre retour sur les soins, habituellement, ils mettent tout le monde d'accord ! Nous partageons cependant votre avis avec l'équipe spa afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement,

Cathia.e

Nous avons passé un superbe weekend dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillies par le personnel. Les chambres sont grandes et très propres la literie est confortable. Le petit dej en chambre pour 1€ de plus est un gros plus. De plus c'est copieux. Les massages sont au top n'hésitez pas elle est géniale. Le spa est bien mais le sauna avait un petit problème de température. Il ne chauffe pas comme il le faudrait. La piscine est grande mais si vous faites 1m60 ou moins vous n'aurez pas pieds. Attention c'est un hôtel familial ! Attendez vous a voir et entendre des enfants. Ce n'était pas un problème pour nous. Nous reviendrons. Merci à vous

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour très positif, cela est très encourageant pour l'équipe ! Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau ! A bientôt !

Felizia.E

Très belle expérience Séjour avec couple d’amis c’était super L’accueil est top Le spa et la piscine est excellente Très bon rapport qualité prix La chambre impeccable À bientôt

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Felizia, nous sommes ravis de vous lire ! A très bientôt !!!

stef.r

Les photos du site non en adéquation avec le réel : Piscine avec moisi , douche piscine avec rouille , sauna ne fonctionnant pas Chambre non isolée Prix beaucoup trop cher pour ce que c’est ….sur estimé !!!! Personnel accueillant Personnel du petit déjeuner et ménage très gentils et à l’écoute .

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous comprenons votre déception à l'égard de l'état actuel de l'espace bien-être, qui va être rénové dans les prochaines semaines. Nous sommes déçus que cela vous ait donné l'impression d'un mauvais rapport qualité prix car tout l'hôtel vient d'être rénové, il ne manque plus que la spa ... Notre équipe énergique fait de son mieux pour répondre à vos attentes, nous remercions de le mentionner. Nous saurions très heureux de vous recevoir afin de vous laisser une meilleure image de l'établissement. Bien cordialement,

Azedine.I

Séjour très moyen Entre l'isolation très mal faite entre les chambres, le sauna HS pendant 3 jours, la température exorbitante du Hammam, et le niveau de propreté... Franchement, voir le prix, il y a beaucoup mieux ailleurs

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis car celui-ci nous permet de nous améliorer. Nous sommes navrés que votre séjour n'est pas été en adéquation avec vos attentes. Pour votre information, le sauna a été hors service uniquement le vendredi après-midi, et fonctionnel les jours suivants. Notre pisciniste est cependant passé vérifier le bon fonctionnement des appareils ainsi que la température du hammam. Nous vous rappelons que l'espace bien-être va bénéficier de rénovations très prochainement, nous espérons que vous aurez envie de revenir nous voir et que nous pourrons faire évoluer votre satisfaction. Bien cordialement, La réception

Laurène.o

J’avais réservé cette hôtel car il y avait la mention SPA, mais à aucun moment j’ai reçu l’effet SPA. Nous avions plus l’impression d’être dans une piscine municipale. On doit rentrer avec nos chaussures dans le spa pour se changer et traverser tout le spa habillé pour accéder au cabine de change. De plus Spa très mal entretenu contour de la piscine vert, moisissures au plafond. Sauna hors service et peignoirs payant … Très déçu de mon séjour. Heureusement la ville d’Honfleur est magnifique.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes absolument navrés que l'établissement n'est pas répondu à vos attentes. En effet, nous avons fait le choix d'accueillir également les familles, et malgré la restrictions d'accès à l'espace bien-être pour les enfants, sur ces créneaux autorisés, nous comprenons que cela est bien moins reposant. Pour votre confort, nous vous suggérons d'accéder à la piscine le soir, ambiance zen garantie ! Concernant l'état en général de l'espace, rassurez vous, après la rénovation des chambres et des espaces communs effectués l'hiver dernier, c'est au tour du spa de bénéficier des rénovations avant cet été. Nous serions ravis que vous reveniez tester notre nouvel espace et ainsi changer d'avis sur notre établissement. A bientôt,

Stephanie.o

Spa à fuir: sauna en panne, hammam mal réglé et brûlant, piscine avec eau trouble et du vert sur les lames terrasses bois, seulement une dizaine de chaises à disposition, peignoire en supplément donc si vous êtes dans l'annexe de l'hôtel il vous faut sortir en serviette, pas top quand il fait 6 degrés dehors...pour la chambre : propre et litterie confortable. Le petit déjeuner est hors de prix 14e pour des petites voir mini vienoiseries surgelées, le pain idem et bien sur plus d eau dans le jus de fruit que de fruit. Bref, mauvaise expérience et on ne reviendra pas!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes une nouvelle fois navrés que votre séjour vous ait autant déplu. Cela ne correspond pas à nos habitudes. Nous avons essayé de vous proposer plusieurs compromis que vous avez refusés, nous comprenons toutefois votre avis. Nous avons bien conscience que l'espace bien-être mérite une rénovation, ce n'est plus qu'une question de semaines avant les travaux. Nous regrettons que vous n'ayez pas accepté la proposition faite à votre départ, vous auriez pu revenir tester notre nouveau spa et nous vous aurions prouvé que cet établissement en vaut la peine ! Sachez que nous entendons vos remarques, qu'elles sont importantes pour nous, et que l'hôtel suit un programme de rénovation et d'amélioration de services et produits sur plusieurs années, cependant tout n'est pas immédiat. Concernant le jus de fruits, sachez que nous changeons également ce produit suite aux diverses remarques de notre clientèle. Bien cordialement,

fabrice.i

Un hôtel propre et agréable dans l’ensemble une jolie chambre malgré un petit défaut d’étanchéités des fenêtres et un toilette qui coule en permanence , petit déjeuner au top, un bémol pour l’espace spa le sauna en panne, le hammam trop chaud et un vieillissement de la piscine ( dommage), l’accueil est très agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis et sommes heureux que l'établissement vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau cette année afin de vous montrer notre espace spa (en travaux très prochainement). A bientôt!

Céline.e

Petit séjour solo détente . 100% détende on valide , prestations de l’institut au top ! De quoi bien commencer l’année . 100% solo finalement pas t’en que ça … une équipe au top , un verre au bar et des copains de soirée . Des bons moments ! Ambiance conviviale , équipe à l’écoute , service de qualité 👍 A bientôt 😉

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est si bien passé ! Merci à vous pour ce beau message, notre équipe est ravie :) Nous vous recevrons avec plaisir, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. A bientôt !

Laurent.i

Chambre propre personnel agréable petit dej très bien et le SPA vraiment au top je recommande vivement

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que ce séjour vous ait plu ! N'hésitez pas à nous téléphoner lors de votre passage à Honfleur ! A bientôt !

Jennifer.n

Bon séjour a l'antares . Le buffet du petit dej 15/10 c'était vraiment top . La propriété nickel Notre chambre étant collé a l'ascenseur nous avons entendu celui ci toute la nuit . Un peu pénible . La piscine était plutôt froide . Dommage .

Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble malgré quelques petits désagréments. Nous sommes surpris de votre remarque sur la température de l'eau, elle oscille pourtant entre 28 et 30°C. Nous serons cependant ravis de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement,

Amandine.o

Séjour entre filles au top malgré une invasions de bagages à notre arrivé dans le sas un accueil chaleureux et plaisant Chambre en duplex trés propre seul bémol l'eau chaude pour le bain les chieuse lol Le personnel de ménage une équipe compétente et franchement d'une gentillesse ANGELIQUE et MAGALIE bravo à vous pour votre travail et surtout votre bonne humeur Personnel à l'accueil et au bar super toujours le sourire à l'écoute des clients et prend en compte et gère si un souci se présente Merci à NAWEL désoler si ces mal orthographié pour sa bonne humeur et son accueil Je vais pas tous les faire car sa serais trop long du coup merci à FANNY JO MR LE DIRECTEUR qui d'ailleurs sois disant en passant à l'air d'être un directeur super et humain avec ses clients et ses employés rare de nos jours. Merci aussi à Mme la sous directrice à qui ont a souvent casser les pied lol

Réponse du propriétaire :
Merci Amandine ! Quel plaisir de lire votre message, toute l'équipe est ravie, c'est un véritable encouragement pour chacun d'entre nous ! Le cœur de notre métier est de vous aider à passer un agréable séjour, c'est toujours gratifiant de savoir que notre mission est réussie :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! N'hésitez pas à nous contacter par téléphone !

Marie.a

Sauna s arrête un employé doit venir le rallumer plusieurs fois.Piscine petite eau trouble!Aucune surveillance! Des mères de famille habillées, av leur landeaux occupaient des transats! Réception peu accueillante. Seuls literie bonne et petits dejeuners bons. Trop chère. Ne mérite sûrement pas 3 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous a pas plu et que notre équipe vous ait fait mauvaise impression, cela ne reflète pourtant pas nos habitudes. La piscine est fractionnée par créneaux horaires, certains où les enfants sont acceptés. En effet, du fait que notre bassin n'est pas surveillé par un maître nageur, nous demandons aux parents de surveiller leurs enfants, et ils ont le droit de s'assoir sur les transats... ! Nous vous conseillons lors d'un prochain séjour, de choisir de vous baigner aux horaires sans enfants. Bien cordialement,

Marion.

Nous avons passé une belle nuit ici. Le spa avec hammam et sauna est top. Nous avons très bien dormi : bonne literie, pas de bruits. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et seront très heureux de vous recevoir à nouveau !

jason.r

Mauvaise expérience , avec ma femme nous sommes venu le week-end du 18 décembre , nous étions dans le bâtiment annexe où il faisait très froid dans notre chambre , impossible de régler le chauffage , nous sommes aller le dire à l accueil en soirée et on nous a répondu que beaucoup de résidents de l annexe c étaient plaint du froid et qu aucune couverture supplémentaire était disponible… et en plus pas du tout d eau chaude dans notre chambre , nous l avons fait constaté aux femmes de ménages le lendemain matin . Une chose positive , le p’tit déjeuner était très sympa … pour le reste c est zéro

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne se soit pas passé comme prévu. Il a fait très froid ce weekend et l'annexe a été plus longue à se réchauffer malgré le fait que les chauffages étaient allumés depuis un moment, nous en sommes sincèrement désolés. Concernant l'eau chaude, nous aurions pu vous changer de chambre, même si ce n'était que pour votre douche. Nous vous remercions de finir par une note positive sur le petit-déjeuner. A quel nom aviez-vous réservé ? Nous aurions souhaité vous contacter par téléphone. N'hésitez pas de votre côté à nous appeler.

Dylan.u

Bonjour, nous avons effectué notre séjour le 10 décembre, on a trouvé l’hôtel très convivial avec la réceptionniste Nawel (désolé si j’écris mal le prénom) et aussi Jo qui s’occupe de la rénovation de l’hôtel, on a eu le droit un p’tit spectacle de magie avec deux bon magicien ! Au niveau de l’hôtel les chambres très belle, piscine, sauna et hamman au top également bon petit déjeuner je vous le recommande !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour, nous en sommes ravis ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau ! Bien cordialement, La réception

guillaume.e

Hotel propre, bouchon de baignoire non fonctionnel donc pas de bain possible ,mais surtout un gros manque d'entretien à l'espace bien être.... et le matin pas de sauna ni hammam en fonctionnement..., et le petit déjeuner à 14e pour boire du jus d'orange coupé à l'eau et des mini pains au chocolat congelés c'est un peut exagéré... par contre le top c'est que le bar est ouvert 24h/24h 👌😁🤣

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Vos avis sont importants pour nous et nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous sommes navrés pour la baignoire, notre service technique s'en occupe. Veuillez nous excusez pour l'espace bien-être, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler sur place car nous ne laissons pas les appareils chauffer en permanence tant qu'il n'y a personne. Mais vous y avez bien évidement accès, il faut simplement les allumer. Nos partageons vos retours sur le petit déjeuner avec notre direction. Nous espérons que votre second séjour vous laissera sur une meilleure note. Bien cordialement,

cynthia.a

Le personnel est aux petits soins. A chaque fois que l'on a demandé quelque chose, ils faisaient tout pour nous faire plaisir. Les installations sont bien. Il manque un peu d'huile essentielle dans le hammam mais c'est une broutille. Pour l'insonorisation c'est vrai que ce n'est pas le point fort mais si on est sensible au bruit, à la réservation vous pouvez demander une chambre au calme, nous l'avons obtenu. Les massages que nous avons eu etaient extra. Les filles sont douces et ont des doigts de fées. Pour le personnel, les soins et les prestations, cet hôtel mérite 10/10 malgré les petites imperfections.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour si positif, un réel encouragement pour l'équipe ! Nous serons très heureux de vous recevoir de nouveau !

Francisco.e

Bonjour, Nous avons été assez déçus de ne pas être informés que nous serions placés dans un bâtiment annexe à l’établissement principal et à l’espace piscine/spa. Ce bâtiment étant en plus plutôt glauque dans sa déco et son ambiance générale et pas de distributeurs de boissons, donc obligés de faire pas mal d’aller-retour à l’accueil. Également un manque d’information lors de la réservation concernant la programmation des soins pour le week-end, en effet, plus de place dispos pour le week-end, lorsque nous sommes arrivés vendredi après-midi. En ce qui concerne la partie spa/piscine, beaucoup de familles avec enfants qui ne respectent pas les horaires réservés aux adultes. Sans parler de l’accès au hammam et au sauna, « interdit aux mineurs », où pourtant des enfants rentraient et sortaient sans contrôle…. Sans parler du fait que ce sont des équipements dangereux pour des enfants au niveau cardiaque. Pour terminer, alors que nous sommes partis vers 11h30, après avoir régler à l’accueil bien sûr, un appel à 12h30 de l’établissement. La personne m’indique vivement, que je dois quitter la chambre et régler le séjour, assez surpris puisque c’est fait et que nous sommes en route pour rentrer… Après avoir vérifié j’imagine, elle me dit, que finalement c’est bon. Bref on a connu beaucoup mieux, pour un établissement dans cette gamme de prix.

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis car ceux-ci nous permettent chaque jour de nous améliorer. Nous ne pourrions pas vous dire quelle sera votre chambre lors de votre réservation car cela change et l'attribution finale se fait le jour même. A l'inverse, nous tenons compte de votre avis et de vos demandes lorsqu'il y en a sur le choix de votre chambre. Les soins sont à réserver à l'avance comme dans n'importe quel institut, cette information est visible sur les sites, et vous avez reçu une nouvelle fois cette information via votre confirmation de réservation, ensuite depuis un questionnaire avant votre arrivée, et par texto dans la semaine qui précède votre séjour. Nous sommes navrés que cela ait contrarié votre séjour. La clientèle de l'hôtel est aussi familiale, et nous avons choisi de laisser les enfants accéder à la piscine avec horaires. Nous sommes désolés que les règles de l'espace bien-être ne soient pas respectées par tous les clients. Nous ne pouvons malheureusement pas toujours surveiller l'espace bien-être et nous le regrettons, mais n'hésitez pas sur place à nous le signaler afin que nous puissions agir. Quant au dernier point, nous nous excusons si cela vous a importuné, ce n'était absolument pas notre intention, il s'agit d'une erreur informatique comme nous vous l'avons dit lors de notre appel, ce qui a été rapide à vérifier en vous ayant en ligne, nous espérons que vous comprendrez et que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour à Honfleur. Bien cordialement,

V...

Déception de l hôtel spa 3 étoiles Les chambres non aucun équipement type petit frigo, bouilloire Coupure d eau chaude durant notre séjours de 2 nuits Les peignoirs sont en supplément si vous ne faites pas de soin Le spa accessible aux enfants jusqu’à 18h mais aucun personnel vient vérifier si les enfants sont encore dans le spa Le sauna est pour maximum 6 personnes Le hammam n a pas du tout fonctionné pourtant le personnel nous confirmaient qu il fonctionnait après nos multiples signalements. Le sol du spa est très glissant ainsi que plusieurs grosses traces de moisissures au plafond. Petite info il n y a pas de jacuzzi nous n avions pas fait attention à ce détail lors de notre réservation pour un hôtel spa. Le personnel est très agréable et fait son possible pour satisfaire la clientèle. Nous avons également annulé les petits déjeuner car l espace prévu à cet effet était trop petit pour le nombre de personnes séjournant dans l hôtel et le buffet peu diversifié pour 14€ Cependant les soins et massages sont eux très bien et l équipe professionnelle. Conclusion dommage que les services de l hôtel soient proposés qu à moitié.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour n'ait pas correspondu à votre attente. Sachez que l'établissement a été rénové quasi entièrement cet hiver et que des améliorations sont encore à venir. L'espace bien-être fait partie de nos futurs projets et nous espérons que vous serez heureux de revenir voir ces changements. Nous avons bien entendu vos demandes concernant la présence d'un plateau d'accueil en chambre, et sachez qu'ils seront bientôt mis en place. Nous vous remercions toutefois d'avoir noté la sympathie de l'équipe et la qualité de son travail car chacun fait de son mieux pour vous aider à passer un bon moment. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau et ainsi de vous faire changer d'avis sur l'établissement.

sultane.z

Notre séjour c’est super bien passer, tout était parfait sauf l’isolation ainsi que la piscine pas assez chauffé. Merci !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon un agréable séjour et nous vous remercions pour cette jolie note, ce pendant la piscine et chauffer entre 28 et 30 degrés. nous espérons ce pendant avoir l opportunité de vous revoir lors d un prochain séjour a Honfleur bien cordialement, la réception

Vero.e

Malgré notre chambre au rez près du parking d'entrée nous n'avons perçu aucune nuisances sonores. Le reste est agréable accueil petit déjeuner top

Réponse du propriétaire :
bonjour Mme, merci pour votre retour très positif en espèrent vous revoir très vite! cordialement la réception

Buffeteau.a

Hôtel proche du centre ville de Honfleur point négatif la route. pour la chambre il y manque un petit frigo ou bien une petite bouteille d’eau à disposition Pour les wc qui se trouve dans la salle de bain pas top ! Petit déjeuner très bien sucré et salée , salle juste un peu juste. Pas profiter de la piscine ni des soins . Donc pas d’avis . Chambre propre .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous avons bien pris note de vos remarques, l'accueil en chambre va très bientôt évoluer à ce sujet. En revanche, pas de frigo en chambre, mais nous vous trouverons une place dans les nôtres si besoin, n'hésitez surtout pas à nous demander. Nous ne manquerons pas de passer le mot à notre équipe du petit-déjeuner qui met du cœur chaque jour à vous préparer votre premier repas de la journée. A bientôt,

Sev.a

Un accueil de grande qualité, l'ensemble du personnel a été très agréable. Les soins sont juste parfaits, un grand merci à Lauren et son équipe 😉 Les chambres du bâtiment annexe sont accueillantes. La prochaine fois nous testerons les planches à grignoter au bar.

Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire un avis comme le vôtre, un vrai remerciement pour toute cette équipe qui se donne du mal pour vous aider à passer un moment agréable lors de votre séjour ! Nous vous invitons à nous téléphoner directement pour prochaine visite, bien plus facile et flexible de réserver ainsi ! A très vite ! La réception

Christelle.a

Hôtel très bien rénové. Accueil parfait. Nous avons passé un agréable séjour comme à chaque fois

Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et vous remercions pour cet agréable retour. Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour Honfleurais :) Bien cordialement La réception

Elodie.n

Nous avons séjourné 1 nuit dans l’annexe de l’hôtel. L’annexe est moderne et sûrement refais mais la finition n’a pas été assurée. Odeur dans le couloir très forte et nauséeuse. Ouf pas dans la chambre (c’est pourquoi nous n’avons pas demandé le changement…) mais sdb vraiment pas top. Stagnation de l’eau dans la baignoire, WC marqué par des traces bleues (alors que pas de produits) et des marques marrons (selon eux du calcaire) le fond des WC mériterait lui aussi un bon coup de vinaigre blanc… alors oui le calcaire peut rendre un WC semblable mais dans ce cas en tant que hotel et bien il faut le changer, idem réparer la baignoire et aussi l’installation de la poire de douche qui n’est pas compatible support / poire… Pour 1 nuit, nous n’avons pas demander de changement. Néanmoins cela reste une chambre propose à 160€ … Le petit dej ? Divers c’est vrai mais saucisse ultra cuite et brûlée. Charcuterie et œuf brouillé pas extra. Le jus de fruit insipide (j’ai même vu une dame remettre de l’eau dedans après sa tête de dégoût) A part le pain, la confiture, les céréales, les yaourts (donc le non maison) et la boisson chaude, pas de quoi non plus crier au super petit déjeuner. L’espace spa… tous ceux présents ont cherché comment rentrer et se changer car pas d’informations / d’affichage. Donc il faut rentrer habillé chaussé sur le bois mouillé. Des cases pour déposer ses affaires sont à l’entrée à l’intérieur mais les vestiaires sont éloignés… il faut traverser entre les chaises longues pour y accéder. D’ailleurs mon mari a déposé dans les cases ses affaires qu’il a récupéré taché… j’ai mis au pressing par sécurité… nous verrons… La piscine, le Hammam et le sauna très bien. Globalement nous ne reviendrons pas et ne le recommanderons pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques concernant votre séjour et remontons ces informations. N'hésitez pas à nous solliciter à la réception au cours de votre séjour afin que nous puissions trouver des solutions pour rendre plus agréable votre passage chez nous. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous revoir lors d'un prochain séjour afin d'améliorer votre point de vue. Bien cordialement, La réception

Anaïs.M

Je suis venu à l’hôtel pour profiter du SPA, j’ai été très bien accueillis par Mathilde puis Loren m’a fait un massage relaxant de 45 minutes qui a vraiment fait son effet puisque mes tensions dans le haut du dos ont disparu ! Les locaux sont très apaisants et on s’y sent bien ! Je recommande si vous avez envie d’une pause bien être !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre retour très positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié vos massages et vous remercions pour votre commentaire à l'égard de notre équipe. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Honfleur :) Bien cordialement, La réception

Lise.h

Chambre propres et spacieuses ! Certes il y a quelques travaux sur la route qui font quelques nuisances mais le soir cela reste très calme ! Petit déjeuner basique qui pourraient être améliorés par des viennoiseries d'une boulangerie, du vrai jus de pomme. Le spa a une large ouverture de 8h à 22h ce qui appréciable. Cependant il aurait besoin d'une bonne rénovation (bois de la piscine vert, fauteuil avex osier qui se défait, sol de souche qui se retiré...) ou être sérieusement nettoyé en effet même en arrivant tôt le matin il n'est pas hyper clan... Personnel agreable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Merci pour votre retour très positif à l'égard de votre séjour et de notre équipe :) Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez pu profiter de l'importante amplitude horaire de notre spa. Nous prenons également note de vos suggestions et les transmettons à notre direction. Au plaisir de vous revoir lors d'un second séjour :) Bien cordialement, La réception

Guillaume.o

Notre séjour à l’Antares a été très agréable. L’hôtel et ses équipements sont impeccables et le personnel y est aussi serviable qu’aimable. Nous aurons plaisir à y redescendre une prochaine fois.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour la gentillesse de votre retour :) Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un second séjour ! Bien cordialement, La réception

Emma.i

Très sympa pour un week end. A 25min de deauville. Petit déjeuner bon. Le coin piscine, sauna ect.. est très sympa mais il y a beaucoup d’enfant qui hurle (ce n’est pas la faute de l’hôtel mais le moment détente étais un peux turbulent..) Le personnel est agréable. Nous avons passé un bon week-end.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous et que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que l'espace bien-être. Concernant ce dernier, si vous souhaitez plus de calme, nous vous invitons à vous y rendre en dehors des créneaux accessibles aux familles. Nous vous remercions pour votre agréable retour à l'égard de notre équipe, ce dernier est très motivant pour nous :) Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, La réception

Léa.I

Très belle expérience. Le décor et l'aménagement est moderne. Le petit déjeuner est vraiment complet, nous avons apprécié. Les chambres sont propres. N'hésitez pas à demander une orientation calme pour avoir une chambre qui ne donne pas sur la route. La piscine est très bien mais si vous faites 1 m 60 ou moins vous n'avez pas pied au delà des escaliers donc vous êtes un peu limité ! Les espaces sont calmes. Nous avons apprécié notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour votre retour très positif à l'égard des rénovations ainsi que du petit déjeuner et de la propreté de notre établissement. Ce fût un véritable plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons vous revoir lors d'un second séjour à l'Antares :) Bien cordialement, La réception

Isabelle.o

Bonjour, Nous avons réservés cette hôtel pour nos dix ans de mariage avec beaucoup de déception. En effet, l espace détente n'était pas un espace détente comme annoncé dans la description de l hôtel. la piscine ressemblait au centre de vacances de nos enfants le mercredi après-midi. Le sauna ne fonctionnait pas dutout du weekend et personne ne nous avait prévenu avant notre arrivé. Nous avions préciser dans la demande particulière (Lors de la réservation) que nous étions en weekend anniversaire, pour nos 10 ans de mariage. Aucun geste d attention, a notre égard de la part de l établissement (bouquet de fleur, bouteille de pétillant). les photos concernant l espace détente confirmeront l état de l établissement et de la propreté... Il ne mérite pas dutout leur étoile... Cordialement

Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été optimale puisque cela n'est bien évidemment pas notre objectif. Pour la piscine, nous avons effectivement aménagé des créneaux accessibles aux familles et donc aux enfants. Si vous souhaitez plus de calme, nous vous invitons à vous y rendre en dehors de ces créneaux. Nous sommes surpris de votre retour concernant le sauna car celui ne présente aucun problème technique, vous devez donc probablement parler du hammam qui est effectivement hors service (comme indiqué sur les différentes pages internet de notre établissement ainsi que dans les mails de confirmation), nous vous renouvelons donc nos excuses pour ce désagrément. Vous avez effectivement indiqué lors de votre réservation que vous fêtiez vos 10 ans de mariage (toutes nos félicitations), nous vous avons donc fourni les coordonnées des fleuristes aux alentours qui pouvaient nous livrer un bouquet ou des pétales de roses pour que nous les positionnons dans votre chambre avant votre arrivée ainsi que la possibilité de commander une bouteille de champagne que nous pouvions aussi placer en chambre mais vous ne nous avez fait aucun retour. Nous espérons toutefois que vous avez passé un agréable week-end à l'Antares et espérons vous revoir prochainement afin d'améliorer votre point de vue sur notre établissement :) Bien cordialement, La réception

Raph.

Hôtel surcoté et bruyant. Les chambres sont confortables (bonne literie) mais l'isolation phonique est mauvaise, on entend les canalisations... Pas de climatisation individuelle. Pas de restaurant. Une belle piscine intérieure avec des grandes baies vitrées donnant sur le jardin. Pas assez de personnel pour assurer les massages donc mieux vaut réserver longtemps avant votre séjour. Le sauna est agréable mais l'hôtel ne donne pas peignoir il faut les louer. L'entrée de la partie spa (piscine, sauna et hammam) n'est pas une zone sèche on l'on se déchausse mais directement la zone humide. Intolérable pour un établissement prétendant être un établissement de bien être. Et pour finir, Impossible de prendre un bain car pas assez d'eau chaude. Le bien être attendra...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Raph, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas passé un séjour à la hauteur de vos attentes puisque cela n'est bien évidemment pas notre objectif. En effet, notre établissement ne dispose pas de climatisation puisque les températures normandes n'en nécessitent que très rarement ;) En de qui concerne le manque d'eau chaude, nous avons effectivement eu une courte coupure d'environ 10 minutes et vous renouvelons donc nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie de notre établissement et que vous ayez pu profiter de notre espace bien-être. Nous espérons vous revoir lors d'un second séjour afin d'améliorer votre point de vue sur notre hôtel :) Bien cordialement, La réception

héléne.e

Nous y avons passé 2 nuits Nous étions avec nos petits enfants. Une chambre triple avec un lit bb Pas trop loin de la piscine...Chouette ! Les petits déjeuners sont très bien peut être un peu chers. Nous avons profité de la piscine le matin Le personnel est serviable et souriant Pas grand chose à dire Un week-end sympa

Réponse du propriétaire :
Bonjour Héléne, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre week-end avec vos petits enfants et vous remercions pour ce gentil retour. Nous espérons vous revoir lors d'un futur séjour à Honfleur ! Bien cordialement, La réception

Carinne.u

L'hôtel et propre mais beaucoup trop de bruit spa ne fonctionne pas un gros bravo pour le personnel de nettoyage des chambres la nôtre était impeccable rien n'a dire

Réponse du propriétaire :
Bonjour Carinne, Merci beaucoup pour votre retour très positif à l'égard de notre équipe qui est très motivant pour nous. Nous avons effectivement un problème technique avec notre hammam et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionée. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment parmi nous et espérons très sincèrement vous revoir lors d'un futur séjour à l'Antares :) Bien cordialement, La réception

Brigitte.u

Très bien. Ets propre, personnel sympathique et souriant. Piscine sauna hammam manque le jacuzzi. Pas de restauration juste un bar. Petit déjeuner parfait, il y en a pour tous les goûts 👍 je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre très sympathique retour concernant notre équipe et votre séjour qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que l'espace bien-être et prenons note de votre remarque concernant le jacuzzi. Au plaisir de vous recevoir lors d'un passage à Honfleur :) Bien cordialement, La réception

Marine.e

Proche de la route, bruyant.... Double vitrage absent ? Il manque une clim dans la chambre et un petit frigo / bouilloire pour se faire un thé ou un café le matin (surtout que pas de petit dej compris dans le prix de la chambre ...). Pas de bouteille d'eau offerte ... décevant ... surtout pour le standing que veut se donner l'hôtel. Petit déjeuner pas compris dans le prix de la chambre .... dommage. Parking gratuit, piscine sympa et ouverte tard ... même si l'eau pourrait être un peu plus chaude. Attention piscine profonde après les marches ... pas adaptée pour les enfants en bas ages. Chambre grande et propre + serviette pour la piscine

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous prenons note de vos remarques concernant votre séjour et sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine et que vous ayez apprécié la présence du parking. Si vous souhaitez une orientation particulière pour votre chambre, n'hésitez surtout pas à nous en informer au moment de votre réservation. Nous ferons notre maximum pour répondre positivement à votre demande. Vous n'avez effectivement pas de bouilloire dans les chambres, en revanche sachez que le bar de l'établissement est ouvert 24h/24, n'hésitez donc pas à vous y rendre si vous souhaitez boire quelque à toute heure. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre équipe n'ait pas été positive car cela n'est bien évidemment pas notre objectif. Nous espérons vous revoir lors d'un futur séjour afin d'améliorer votre ressenti sur notre établissement :) Bien cordialement, La réception

Hugo.a

Séjour du 12 au 15 août plutôt sympathique dans l’ensemble. Le personnel est vraiment gentil et serviable. La chambre « privilège » est bien agencé et grande. Voici globalement les points positifs du séjour. Cote négatif, l’espace bien être est plutôt restreint, la piscine est un peu froide et trouble, les règles ne sont pas respectés quant à la présence des enfants dans l’eau, cela dépends aussi des parents. L’hôtel est bruyant, notre fenêtre donner sur la cour et certains vacanciers ne possèdent pas une once de civisme. Difficile de se détendre complément malheureusement. Il manque aussi une restauration le soir, pour un 3 étoiles et le prix je trouve cette hôtel limite quand on cherche réellement à se détendre.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques très objectives et votre capacité à faire la part des choses. En effet, notre équipe est motivée et fait de son mieux pour rendre votre séjour agréable. Il est bien sûr plus reposant de venir hors saison, car comme vous le notez, il est difficile de contrôler les agissements de chacun lorsque le respect est oublié... cependant il ne faut surtout pas hésiter à venir nous voir si nous n'avons pas vu ou entendu le chahut provoqué par d'autres clients Il faut parfois intervenir car il n'est pas normal que le reste de la clientèle paye pour le mauvais comportant d'une personne. Nous restons toujours disponibles pour vous aider et vous remercions d'en faire votre commentaire. A une prochaine fois,

Audrey.a

Très bon séjour en famille. Nous avons bien apprécié. Le personnel est accueilant. Service à la hauteur de nos attentes. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Chère madame, Vos commentaire sont toujours une aide précieuse, et lorsqu'ils sont si positifs, une belle récompense pour les efforts fournis par notre équipe. N'hésitez pas nous recontacter par téléphone lors de votre prochaine venue !

geoffrey80350.

Toujours un très bon accueil nouvel intérieur très classe les chambres propres et spacieuse et le buffet petit-déjeuner copieux sans parler de la piscine sauna hammam, je conseil vivement cet endroit.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !!! Nous sommes ravis de vous lire et toute l'équipe vous remercie ! A très bientôt lors d'un prochain séjour !

Thomas.b

Bonne chambre en revanche pour les personnes souhaitant faire une grâce matinée ce n'est pas possible (bruit a partir de 08h). Espace spa au top. Eau de la piscine un peu froide. Séjour agréable

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Nos vous remercions pour cette belle note et sommes heureux que votre séjour vous ait plu. Nous prenons néanmoins note de vos remarques. A bientôt,

Ana.i

Une déception totale. J'ai décidé de passer un week-end en amoureux avec mon mari, depuis l'arrivée nous avons trouvé une chambre sans clim (dormir avec la fenêtre ouverte alors qu'il fait 26 degrés dehors) La piscine a une capacité absurde pour le nombre de chambres, en plus de l'excès de chlore, Enfin, nous avons choisi cet hôtel pour son petit déjeuner, avec la grande surprise des œufs verts et 15 minutes de queue pour un morceau de jambon. Le jour du départ, nous sommes obligés de payer un montant, qui était DÉJÀ DÉBITÉ, et la réceptionniste d'une manière arrogante nous dit que dans quelques jours nous recevrons le remboursement. Alors oui, nous avons payé notre séjour 2 fois JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CET HÔTEL

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes navrés que ce séjour n'est pas correspondu à votre attente car notre équipe fait toujours de son mieux pour rendre votre séjour agréable. Nous comprenons que les fortes chaleurs puissent être épuisantes, mais cela l'a été partout en France et pas seulement. La climatisation est investissement important et la Normandie est une région qui ne nécessite pas son installation pour une utilisation de 15 jours par an, c'est pourquoi nous n'en avons pas. Concernant la piscine, effectivement lorsque l'hôtel est complet et qu'il fait chaud, l'accès n'est pas le plus simple. Cependant nous avons aménagé des créneaux sans enfants, ce qui permet d'avoir des moments calmes et beaucoup moins fréquentés. A propos du petit déjeuner, les plats sont réapprovisionnés tout au long du service, mais encore une fois, aux vues de la fréquentation au mois d'Août, vous ne pouvez pas être les seuls clients à réserver sur Honfleur et il y du monde partout, à l'hôtel, au restaurant, à la plage, sur les parkings... comme tout lieu touristique pendant les vacances d'été. Il faut donc parfois attendre son tour. Quant à la couleur des oeufs, rassurez-vous tout va bien, c'est simplement à cause du poivre mis en début de cuisson qui donne cette couleur au bout de plusieurs minutes au bain marie Mais nous vous l'accordons volontiers, ce n'est pas du tout appétissant, c'est pour cette raison que nous les avions retiré. Enfin, nous avons tenté de vous l'expliquer mais cela ne semble toujours pas clair au sujet du paiement de votre séjour. Nous en sommes désolés, afin d'éviter tout quiproquo, voici le détail de nos opérations : Nous effectuons une pré-autorisation avant votre arrivée sur votre carte bancaire, ce qui sert de "garantie" ou "caution" en cas de non présentation ou dégradation dans la chambre. Vous réglez normalement votre note en fin de séjour, et nous annulons en contre partie la caution. En effet la caution est visible sur votre compte puisque la somme est mise en attente, mais comme nous ne la débitons pas, elle s'annule et le montant est de nouveau disponible sur votre compte bien évidement. Vous ne payez donc qu'une fois et heureusement ! Nous espérons que notre réponse vous aide à mieux comprendre les points négatifs de votre séjour et que vous aurez l'occasion de revenir à une période plus calme de l'année afin de profiter de plus de tranquillité. Bien cordialement,

Mélanie.i

Un peu déçue , nous sommes arrivés en avance à l’hôtel donc nous avons décidé d’aller s’installer sur la terrasse du bar afin de consommer un verre, une serveuse nous y a installé. Au bout de 25 min personne n’est venu prendre notre commande, je me suis levée afin de commander au bar , une bière et un cocktail, la serveuse m’a servi la bière au comptoir et j’ai dû la rapporter moi même à mon conjoint et m’a dit qu’elle me ramènerait mon cocktail dans 5 min… La chambre n’est pas du tout insonorisée, nous avons entendu les voitures et les sirènes toute la nuit malgré les fenêtres fermées dans la chambre privilège, la plus cher… Une lampe de chevet ne fonctionnait pas, j’attendais aussi un jus de fruits maison le matin pour un hôtel 3 étoiles … Sinon l’hôtel est propre et l’espace détente est agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et prenons note de ce dernier. Lorsque vous rencontrez des problèmes en chambre comme celui de votre lampe de chevet, n'hésitez pas à nous solliciter à la réception. Nous sommes bien évidemment là pour résoudre les désagréments que vous pouvez rencontrer, mais pour ce faire nous devons en avoir connaissance :) N'hésitez également pas à nous solliciter préalablement à votre arrivée si vous souhaitez une orientation particulière pour votre chambre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'espace détente ainsi que la propreté de notre établissement et espérons vous revoir très prochainement :) Bien cordialement, La réception

Nathalie.o

Dommage, l'hôtel est mal placé entre plusieurs routes et donc bruyant. En revanche les massages sont parfaits, mais encore une fois avec le bruit de la route, difficile de se détendre pleinement. Chambre spacieuse et très bon lit mais non climatisée et comme ma fenêtre ne tenait pas ouverte, il faisait trop chaud. Les chambres donnant sur le parking sont à éviter... Personnel accueillant, mais le bruit ne nous fera pas revenir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de vos remarques concernant ce dernier. Si vous souhaitez une orientation particulière pour votre chambre, n'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre arrivée afin que nous puissions répondre positivement à votre demande. Nous vous remercions pour votre gentil retour à l'égard de notre équipe et espérons tout de même vous revoir lors d'un futur séjour :) Bien cordialement, La réception

Emilie.l

La salle de bain avec des carreaux qui manque, de la crasse dans les coins, chambre sans luminosité, une prise avec fil apparents, pas de frigo dans la chambre Un petit déj pas frais, du pain de supermarché Bref nous n'y reviendrons pas

Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Notre hôtel vient tout juste d'être rénové, nous sommes donc très surpris de votre retour. Lorsque vous rencontrez ce type de problèmes, n'hésitez pas à nous solliciter à la réception. Nous sommes là pour trouver des solutions. En ce qui concerne le réfrigérateur, nos chambres n'en sont effectivement pas équipées mais nous pouvons conserver des produits au frais à la réception pour vous. Le petit déjeuner comporte un large choix de produits sucrés et salés sélectionnés selon des critères qualitatifs strictes. Nous restons cependant ouverts aux suggestions afin d'améliorer ce dernier, n'hésitez pas à développer votre point de vue. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour afin d'améliorer votre opinion sur notre établissement :) Bien cordialement, La réception

Inès.r

Nous avons pris une nuit dans cet établissement, arrivé dans la chambre nous avons était très déçu et mécontent de l’hygiène de l’hôtel concernant notre chambre (salle de bain et le lit) et la piscine (gobelet par terre, mouchoir usagé au sol) sachant qu’il et noté 3 étoiles. Nous avons bien entendu signaler à l’accueil rien n’a était changé. Pareil pour les heures ou les enfants on accès à la piscine ils doivent ne plus y accéder à 18h à 21h il était encore là. Petit déjeuner très limité niveau choix. Fuyez vraiment !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes cependant très surpris de votre commentaire concernant la propreté de votre chambre et de l'espace bien-être car aucun signalement ne nous a été fait durant votre séjour. Lorsque vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez surtout pas à nous solliciter, nous sommes là pour les résoudre afin que vous passiez le meilleur séjour possible :) En ce qui concerne le petit déjeuner, nous proposons un large choix de produits sucrés et salés, n'hésitez cependant pas à développer votre point de vue sur ce dernier afin que nous puissions l'améliorer encore d'avantage. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour afin d'améliorer votre point de vue sur notre établissement :) Bien cordialement, La réception

Vincent.C

Chambre triple confortable et spacieuse en tout point. Personnels agréables. Piscine et sauna géniaux dommage que le hammam ait été endommagé volontairement par des clients. Nous y reviendrons c'est sûr.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous renouvelons nos excuses pour l'indisponibilité du hammam. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos chambres et l'espace bien-être et vous remercions sincèrement pour votre gentil retour à l'égard de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir lors d'un second séjour :) Bien cordialement, La réception

totee.r

dommage que le hammam était en panne et qu'il n'ya pas de clim dans les chambres. Heureusement, il n'a pas fait trop chaud. Nous étions habitué a avoir des chauffes eaux dans les chambres. Mais le personnels de cuisines étaient très aimables pour nous fournir de l'eau chaude.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons effectivement eu un problème technique indépendant de notre volonté avec notre hammam et nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous rappelons cependant que vous avez été prévenus de ce désagrément préalablement à votre arrivée. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la sympathie de nos équipes et vous remercions pour cette très jolie note de 4 étoiles qui est très motivante pour l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite Honfleuraise ! Bien cordialement, La réception

Cathy.

Très belles chambres. Très propres. Spacieuses. Manque insonorisation au niveau des portes, la terrasse de la piscine pourrait être mieux aménagée (gazon, plantes pr séparer le passage bétonné... )

Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous sommes heureux de constater que votre séjour vous a plu et vous remercions pour ces 4 étoiles qui font plaisir à l'ensemble de notre équipe :) Nous prenons note de vos remarques concernant la terrasse de notre piscine. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, La réception

Solenn.e

J’ai adoré notre séjour, l’hôtel est propre et au goût du jour, le spa est agréable. Ça pourrait être encore mieux s’il y avait un jacuzzi ! Le petit déjeuner est aussi très bon, en buffet à volonté. L’hôtel est très proche du port de Honfleur donc c’est super pour sortir dîner et se balader.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'aussi bien noter votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que ce dernier ait répondu à vos attentes et vous remercions pour la gentillesse de votre retour :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, La réception

Djiliane.o

Je suis arrivé j’ai du attendre 10 minutes que le réceptionniste arrive. J’ai réservé un masage de 50 min qui n’a duré finalement que 35 min. Quand ils ont nettoyé ma chambre qui était au Rez de chaussée ils ont laissé la fenêtre de ma chambre grande ouverte. On pouvait accéder à ma chambre et voler. Le Hammam ne marche pas. L’hôtel est super mal isolé j’étendais le réveil de mon voisin et se trouve à côté d’une route qui est très convoité. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. A fuir!!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Djiliane, Nous prenons note de votre retour concernant votre séjour. Comme nous avons pu vous l'expliquer lorsque vous êtes passée nous le signaler à la réception, nous sommes dans l'obligation d'aérer les chambres en raison de la pandémie de Covid qui sévit actuellement. De plus, après en avoir échangé avec notre équipe de chambre, il s'avère que lorsque vous avez regagné votre chambre, nos équipes étaient encore à l'intérieur puisque que ces dernières terminaient tout juste le nettoyage de votre chambre que vous aviez demandé. Votre chambre n'est donc à aucun moment restée la fenêtre ouverte sans personne à l'intérieur et ne risquait donc en aucun cas de subir un vol puisque nos équipes étaient à l'intérieur. Pour l'orientation de votre chambre, nous vous invitons à nous contacter directement au moment de votre réservation si vous avez des demandes particulières, nous ferons bien évidemment notre maximum pour répondre positivement à vos attentes. Nous sommes très surpris de votre retour sur les massages puisque vous avez déjà mis un commentaire sur la page Booking de notre établissement en disant que vous aviez apprécié vos massages... ces derniers d'ailleurs (2 relaxants à 16h30 samedi pour être précis) sont des soins de 45 minutes et non de 50 minutes, et comme vous êtes arrivés 10 minutes avant l'heure de votre rendez-vous, nos praticiennes ont pu vous installer en avance et vous êtes sortis 10 minutes plus tôt que l'heure initialement prévue, donc vous avez bien eu les 45 minutes de soin que vous aviez réservées ;) espérons vous revoir lors d'une prochaine visite Honfleuraise :) Bien cordialement, La réception.

mirianne.o

Que dire sinon un très beau changement,chambre,salle de restaurant, réception,terrasse rénovées!! nous sommes ravis de notre séjour chez vous !! Personnel accueillant et très gentil, nous avons passé 5 jours où tout a été agréable pour nous!! la piscine doit être rénovée cet hiver donc chaque chose en son temps,bravo à vous et encore merci pour tout!! Les massages au top, merci mesdames. Rapport qualité prix excellent. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊😊. Bonne continuation à vous !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirianne, Merci beaucoup pour ce retour très positif à l'égard de notre équipe et de notre établissement. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et ce fût un plaisir pour nous de vous accueillir. Nous espérons vous revoir très prochainement lors d'une prochaine visite à Honfleur :) Bien cordialement, La réception

Laurence.e

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement Il y a des points négatifs et des points positifs Le +: la piscine et le petit déjeuner certe à 14 euros par personne mais très varié et à volonté, la propreté de l'hôtel. Le - : Malheureusement, hôtel très bruyant, nous n'avons presque pas dormi, porte des chambres voisines qui claquent et porte des escaliers. Pas de climatisation, ni de frigo pour mettre des boissons fraîches ce qui oblige à consommer au bar, pas de bouilloire avec dosettes café ou thé. IL aurait été souhaitable aussi de mettre à disposition dans les chambres, des dépliants sur les jours de marché à proximité ou les visites à faire dans la région. Bref nous sommes revenus aussi fatigués qu'à notre départ. Chambre au rez-de-chaussée impossible d'ouvrir la fenêtre avec la circulation et la terrasse de l'hôtel proche de la chambre nous ne reviendrons pas dans cet établissement. En bref chambre très simple au vu du prix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que vous ayez été dérangés par le bruit dans les couloirs de l'hôtel la nuit. Si ces derniers sont trop persistants, n'hésitez pas à solliciter la réception. Quelqu'un est présent 24h/24 et peut faire cesser le bruit. Il n'y a pas de frigo dans les chambres, en revanche nous en avons un à la réception dans lequel nous pouvons conserver des produits frais pour vous si vous le souhaitez. Si vous souhaitez de l'eau chaude, n'hésitez pas à nous solliciter, nous pouvons vous en donner à ramener en chambre. Des dépliants concernant les visites aux alentours sont déjà disponibles dans plusieurs point de l'hôtel : à la réception ainsi qu'à l'étage inférieur proche de la piscine. Vous recevez également un mail avant votre séjour vous proposant une liste d'activités par centres d'intérêt. Si ces trois dispositifs ne vous suffisent pas, vous pouvez également venir nous solliciter à la réception. Si vous souhaitez une orientation particulière pour votre chambre, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine ainsi que le petit déjeuner et espérons vous revoir afin d'améliorer votre point de vue sur notre établissement. Bien cordialement, La réception

Ange.

Super moment au sein de cet hôtel très propre et très accueillant! Le personnel y est très agréable et le spa un pur moment de détente. L’espace piscine sauna hammam très bien! Le petit déjeuner très copieux! Nous avons passé un excellent séjour!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange et Gabi, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre gentil retour à l'égard de notre équipe, ce dernier nous fait chaud au cœur. Nous attendons avec impatience votre prochain passage à l'Antares :) Bien cordialement, La réception

Manuelle.i

La chambre est convenable mais la propreté laisse à désirer. Des dysfonctionnements ont été signalé mais pas réglé durant notre séjour. Le nouveau règlement de la piscine interdit l'accès à la piscine aux enfants après 18h00, dommage pour un hôtel qui propose des chambres familiales. Le prix des chambres n'a lui en revanche pas baissé compte tenu de cette réduction de prestation ! Le petit déjeuner ne propose pas un choix à la hauteur de son prix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuelle, Nous prenons note de vos remarques concernant votre séjour. Nous sommes très surpris car nous n'avons eu aucun retour sur un quelconque disfonctionnement durant votre séjour. Nous vous invitons donc à nous indiquer plus clairement le dysfonctionnement dont vous parlez. En ce qui concerne les horaires de la piscine, ces derniers ont été mis en place pour permettre aux personnes qui le souhaitent de pouvoir profiter de l'espace bien-être pour se relaxer au calme. Notre petit déjeuner propose un large de choix de mets sucrés et salés rigoureusement sélectionnés allant des viennoiseries à la charcuterie en passant par le fromage local et la salade de fruits, n'hésitez donc pas à développer également votre point de vue sur ce dernier. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, La réception

Leroy.

L antares a toujours été gage de qualité et de sérieux lors de nos nombreux séjours. nous y sommes retourner il y a quelques jours et la douche du changement a ete glaciale... pour le petit déjeuner désormais: une machine distributeur de jus de fruits,comme au mac do..coupé à l eau avec concentré chimique une machine distributeur de café comme au travail..sans gout ni intérêt et le tout pour 12e... Que sont devenues les carafes de jus de fruits et les cafetières faites du matin? Que dire du SPA..un sol en bois glissant dangereux et imprégné de mousse verdoyante une piscine à l 'eau trouble un sauna et un Hammam à à peine 30/35degré!! limite frais parce que fréquemment ils s 'éteignent et il faut retourner a l accueil pour leur demander de le rallumer la réponse d ailleurs de l accueil quant au manque de température du sauna/hammam est différente suivant la personne -installation vieillissante -économie d énergie -pour éviter que les enfants se brulent -nouvelles normes (introuvables sur le net)pour les températures dans un sauna/hammam il doit faire chaud,on y transpire!! c est le but.. l antares avait notre affection,desormais nos séjours récurrents à honfleur seront dans un autre hôtel qui fera réellement spa

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant votre séjour. Concernant le spa, des rénovations sont à l'étude pour ce dernier car nous avons conscience que l'installation commence à être vieillissante. La température du hammam est effectivement régie par des normes du fait de son accessibilité libre à tous (enfants accompagnés compris). Nous ne pouvons donc malheureusement pas modifier la température comme nous le souhaitons. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la nouvelle version de notre petit déjeuner. Nous l'avons modifié dans le but de l'améliorer en choisissant des produits de meilleure qualité. Sachez également que si toutefois vous n'appréciez pas le café du petit déjeuner, notre bar reste ouvert si vous souhaitez boire un expresso. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir afin d'améliorer votre point de vue sur notre établissement. Bien cordialement, La réception

Rockaniny.

Notre deuxième visite dans cet hôtel (1ère en 2018), elle confirme bien notre avis sur cet établissement. La chambre rénovée depuis peu était très très propre, spacieuse nous n'avons rien à dire. Le Spa est toujours aussi agréable et en libre accès de 8h à 22h ce qui n'est pas forcément le cas partout. J'ai également envie de souligner le professionnalisme du personnel d'accueil et tout particulièrement au Monsieur (qui m'excusera d'avance car j'ai oublié de prendre son nom 😣) qui est à l'écoute des clients, de bon conseil et d'une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez à nouveau choisi notre établissement pour votre visite Honfleuraise :) Nous vous remercions pour votre très gentil retour à l'égard de notre équipe et serions très heureux de vous accueillir pour un 3ème séjour ! Bien cordialement, La réception

Alexis.

Super et même une grande baignoire ! SOTB cocktail Très bien et mieux qu'avant (2 ans juste avant le confinement !)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel fraîchement rénové :) Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage à Honfleur. Bien cordialement, La réception

Filiz.r

La chambre duplex était très bien, propre, calme et agréable. Idéal pour les familles. Par contre il manquait les gel douche. Je pense que c'est un oublie de la part de la femme de ménage. Dommage, la paroie de la douche était très courte, ça éclaboussait partout. Les lits étaient très confortables. La piscine, le sauna et le hamam étaient agréable en revanche l'eau de la piscine était très trouble. Petit-déjeuner: assez de choix salé et sucré par contre pas de sens de service, les gens se mélange trop. On ne sait pas dans quel sens fonctionne la file. Personnels super sympa et très souriant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Filiz, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. En ce qui concerne vos gels douche, lorsque nos femmes de chambres sont passées, elles ont constaté que vous n'aviez pas terminé vos flacons. Cependant, si vous en souhaitiez des supplémentaires, il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter, nous pouvons tout à fait vous en donner d'autres. Le petit déjeuner n'a pas de sens de service particulier. Ce dernier étant présenté sous forme de buffet, vous pouvez vous servir comme bon vous semble. Pour la piscine, son eau est vérifiée quotidiennement par notre technicien agréé. Nous vous remercions pour votre très gentil retour concernant notre équipe :) Nous espérons vous revoir lors de votre séjour Honfleurais :) Bien cordialement, La réception

Sara.

Nous avons passés un petit séjour dans l hôtel détente qui nous a beaucoup plu , le personnel sympathique et hôtel propre literie juste parfaite , petit déjeuner copieux… Léger bémol un peu chaud dans la chambre quadruple, Nous y reviendrons avec plaisir .

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ravis que vous ayez apprécié votre séjour en chambre quadruple :) Nous vous remercions pour votre gentil commentaire à l'égard de notre équipe et sommes heureux que nos prestations aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :) Bien cordialement, La réception

Julie.a

Mon époux et moi avons séjourner dans cet hôtel, qui propose un accès au spa piscine sauna hammam, nous avons été bien accueilli et nous avons pu nous reposer et nous détendre. De plus l'hôtel est bien situé pas loin du Havre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec votre mari lors de votre passage dans notre établissement :) Nous vous remercions pour votre agréable retour à l'égard de notre accueil et espérons vous revoir très prochainement ! Bien cordialement, La réception

Léa.i

Endroit au calme, très sympa et propre. Spa et piscine au top! Si vous êtes véhiculés très pratique parking gratuit. Hôtel à 6 min en voiture du centre de Honfleur, des restaurants et du port. Seul bémol, l'isolation des chambres et le bruit dans les couloirs au moment de faire les autres chambres quand d'autres dorment encore. 😉 Aussi il faut réserver à l'avance les massages sinon pas de place 🥺 Nous reviendrons ! 🙂

Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes vraiment ravis que votre séjour parmi nous ce soit bien passé et vous remercions pour cette très jolie note. Ce fût un vrai plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt afin que vous puissiez cette fois-ci profiter d'un soin relaxant dans notre spa ;) A très bientôt, Bien cordialement. La réception

Daniel.a

Nous avons passé un week-end dans cet Hôtel qui est très bien notamment grâce à ses service de Spa et à la piscine chauffée accessible par les enfants. Le service est également d'un bon niveau et très serviable. Je n'ai pas mis de 5e étoiles simplement parce qu'il n'y avait pas de climatisation dans la chambre que j'ai eu et Il faisait assez chaud sous les toits. Nous y retournerons avec certitude!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation et la remontons à notre direction. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon week-end parmi nous et espérons vous revoir très prochainement :) Bien cordialement, La réception

Celine.a

Chambre simple mais propre. Salle de bain propre Buffet du petit déjeuner bien garni et tout était propre. Petit bémol pour les massages. Avons pris 45 minutes mais cela n'a pas duré plus de 30 mn !! Sinon je recommande quand même

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et sommes très heureux que vous ayez apprécié ce dernier. Après vérification auprès de notre équipe du spa, vous avez commencé votre soin avec 10 minutes d'avance, et êtes donc, de fait, effectivement sorties 10 minutes avant l'heure initialement prévue mais vos soins ont bien duré 45 minutes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement. La réception

Chloé.u

Très déçue ! Ayant séjourné début mars dans cet hôtel j’étais très contente d’offrir ce séjour à mon copain jusqu’à ce que je rentre chez moi avec un staphylocoque ! Je contacte l’hôtel pour leur faire part de mon problème, ils me répondent en me faisant tourner en rond sans vraiment avoir de réponse, aucun geste en vu jusqu’à ce jour ou l’on me refuse un remboursement, qui est la moindre des choses. Le directeur m’a proposé de revenir ce qui est absolument pas logique car ayant attrapé une maladie qui aurait pu se terminer mal je ne compte pas y remettre les pieds ! Plus de deux mois d’attente pendant lesquels je n’avais aucun retour si je ne relançais pas l’établissement, dans le but d’avoir un geste de leur part. Aucun professionnalise. De plus le petit déjeuner est déplorable pour un hôtel 3 étoiles. Des groupes de jeunes se permettent de mettre de la musique avec un volume assez puissant, étant donné que c’est un espace détente je ne comprends pas qu’aucun employé ne soit descendu. Je vous déconseille très fortement cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends note par votre post que vous avez bien mis vos menaces à exécution J’utilise donc mon droit de réponse à destination des internautes pour éclaircir un petit peu les choses. Vous nous avez contacté pour nous faire part d’un souci dermatologique suite à un votre séjour dans notre établissement. Vous nous avez fait suivre le courrier de votre médecin traitant qui stipule en effet l’origine de ce souci de santé, probablement dû à une baignade dans les jours précédents. Je laisse tout un chacun vérifier la définition du mot probablement. Dès que vous nous avez fait part de ce souci, outre le fait que notre piscine a été refaite à 100% en termes de machineries, de filtration début février 2022 et que conformément au Code de la santé publique article L 1332-1 à L 1332-9 partie législative et article D 1332-1 à D 1332-13 partie réglementaire, nous faisons un relevé quotidien de la qualité de l’eau. Nous avons aussi un contrat avec une entreprise indépendante, toujours conformément à ladite législation. Malgré tout, j’ai pris décision de faire venir un laboratoire agréé pour un relevé d’eau qui a confirmé indubitablement qu’il n’y a aucun problème avec ladite qualité et ne laissant apparaitre aucune trace de staphylocoque. Je tiens ce rapport à disposition de votre médecin traitant le cas échéant. Sachez aussi que nous n’avons reçu aucune réclamation de clients ayant profités de la piscine, du SPA ou même du hammam. Si tant est qu’un souci aurait été existant, il aurait été surprenant que vous seul en ayez subi les désagréments Malgré tout, à la vue de votre amabilité, de la courtoisie dont vous avez fait preuve lors de nos divers échanges tant téléphoniques que par courriels, j’ai décidé de vous faire un geste commercial, à savoir un bon cadeau d’une chambre double en B&B avec accueil champagne à la date de votre convenance (valorisé 210€00) valable pour vous-même ou pour que vous en fassiez profiter un des vôtres. Votre réponse a été sans équivoque, seul un remboursement partiel en numéraire répondrait à votre réclamation. Or il n’est pas dans notre politique commerciale de faire ce genre d’action, sauf si bien sûr notre responsabilité est engagée, ce qui n’est pas le cas à ce jour, d’où notre proposition Madame, sachez que le geste commercial proposé vous reste intégralement acquis et que dès que vous en ferez la demande, je me ferais un plaisir de le faire parvenir à votre attention Philippe A Directeur Hôtel Antares & SPA Honfleur

CHRIS.

excellent. accueil très sympa et ambiance familiale, les chambres ont été rénovées ainsi que la déco de l'hotel très moderne table de ping pong; échec et jeux extérieur a dispo Hamam et piscine très propre le petit déjeuner es frais et copieux meme le café est un délice!! merci pour cet agréable deuxieme séjour nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et vous remercions pour votre très agréable retour concernant ce dernier. Ce fût un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt :) Bien cordialement, La réception.

Marie.a

Employés accueillant et souriant. Chambre propre, petit déjeuner sympa . Un très grand merci à Cathy du spa qui fait plus que bien son travail!!! Elle est d'une douceur et d'une gentillesse exceptionnelle.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et sommes très heureux que vous ayez apprécié ce dernier. Nous vous remercions pour votre très agréable retour à l'égard de notre équipe et sommes ravis que vous ayez été comblée par vos soins au spa. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La réception.

Thomas.y

Bel hôtel très récemment rénové aux arties.communes très sympa avec un mélange de bois blond très chaleureux. Un très bel espace hammam sauna. Seule petite alerte : des revêtements mal posés dans notre salle de bain d.une chambre un peu sombre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et sommes très heureux que vous ayez apprécié ce dernier. Nous prenons note de votre signalement concernant le sol de la salle de bains afin de le remonter aux équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Honfleurais, Bien cordialement, La réception.

Vanessa.�

Très bon séjour. Hôtel fraîchement refais les chambres sont spacieuses et propre ainsi que les parties commune. Un bémol sur la partie détente le spa, hammam et la piscine elles n’ont pas été refaite et elles sont vieillissantes dommage. La partie massage est aussi (du moins dans la cabine de massage) vieillissante. L’accueille le service le personnel est au petit soin et cela est agréable. A refaire car super rapport qualité prix

Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de vos remarques concernant ce dernier. Notre piscine n'a effectivement pas profité de notre programme de rénovation, mais cela est un projet qui sera effectué dans le futur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les rénovations et vous remercions pour votre très gentil retour concernant notre équipe. Ce fût un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour Honfleurais. Bien cordialement, La réception

ti.i

Nous avons adoré notre séjour. Chambre très agréable. La partie spa était très agréable malgré une piscine un peu froide. Le petit déjeuné était très copieux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de votre signalement concernant la température de la piscine afin de régler au plus vite ce désagrément. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, La réception.

Jerem.

Hôtel vraiment très bien, propre qui propose vraiment un séjour tout compris sans surprise, pas comme d'autres hôtels dans le coin. Je recommande👍👍👍les chambres doubles sont vraiment spatieuses et reposantes, le buffet petit déjeuner, espace spa et les services de massages.... Bref rien à redire. Cependant nous avons été gêné par les aboiements du ou des chiens dans une des chambres pas très loin de nous mais cela est indépendant du service de l'hôtel qui reste irréprochable (il ne faut pas se plaindre que beaucoup d'établissements refusent les animaux si les clients laissent leurs bêtes seules pour aller se promener)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et sommes très heureux que vous ayez apprécié ce dernier. Nous vous remercions également pour votre très agréable retour à l'égard de notre équipe. Ce fût un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception

Celine.h

Espace piscine et spa grand et agréable seul bémol le hamam qui ne fonctionne pas. Ensuite le petit déjeuner très bon et diversifié. En ce qui concerne la chambre , espace très grand et convivial, refait , moderne , lit très confortable, salle de bain confortable avec sèche serviette seul inconvénient la baignoire l’eau ne reste pas dans la baignoire et s’évacue sans cesse problématique pour prendre un bain. Prix très correct. On songe à revenir

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de vos remarques concernant ce dernier. Nous avons effectivement eu un problème technique avec notre hammam et nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour le signalement de la bonde de votre baignoire, nous allons procéder rapidement au changement de cette dernière. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que les chambres rénovées et espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, La réception.

Kat.R

J'ai séjourné 3 jours dans cette hôtel, je le recommande vraiment, en couple ,en famille ou en solo. L hôtel est refait à neuf les chambres sont propres le mobilier est neuf. Il est très bien situé à 5 min du centre ville et 20 min de deauville. Le spa est bien entretenu ouvert jusqu'à 22h sauna et hammam fonctionne très bien piscine intérieure chauffée. Des serviettes et bains et pour le spa sont mises à disposition. Le petit déjeuner est varié et jusqu'à 10h30. Le personnel est très sympa et au petit soins. Il il est possible de faire des soins en supplément. J ai adoré mon séjour et je le recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre très agréable retour concernant votre séjour et sommes très heureux que vous ayez apprécié ce dernier. Nous vous remercions également pour votre très gentil commentaire concernant notre équipe, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir. En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, La réception.

Kévin.i

Pas de wifi malgré de nombreuses demandes. Le Sauna et le hammam fonctionnent 1 fois sur 5. Les créneaux piscines pour les enfants sont d'un ridicule: pendant les créneaux enfants personnes ne surveille et c'est un bazar monumental et hors créneaux enfants il n'y a personne dans l'eau mais on dégage quand même les enfants. Ou sont les 3 étoiles de cet hôtel ??? Vu le prix c'est lamentable. Seul point positif le petit déjeuner mais la vision se trouble vite car passé 9h30 il y a que ce qu'il reste, le pain perdu disparaît et le café aussi. Fuez vu le prix et la prestation vous trouverez facilement mieux

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de vos remarques concernant ce dernier. Nous avons effectivement eu un wifi un peu plus lent que d'habitude et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes cependant surpris de votre retour concernant le sauna et le hammam car ces derniers n'ont subit aucun problème technique lors de votre séjour. Des créneaux accessibles aux enfants ont effectivement été mis en place afin de permettre à l'ensemble de la clientèle de profiter d'un instant de détente dans l'espace spa. Les enfants ne sont donc pas admis en dehors des horaires familiaux, pour le bien-être de tous. Notre équipe de petit déjeuner met tout en œuvre afin de remplir en permanence le buffet. Si vous manquez de quelque chose, n'hésiter surtout pas à nous en faire part afin que nous puissions vous en fournir d'autre. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable moment au sein de notre établissement et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, la réception.

Fafa62.

Nous avons passés 2 nuits en couple dans cet hôtel. 270€ avec petits dej. Sur le papier cet hôtel est top ; bel emplacement, 3* et spa. Mais quand on regarde de plus prêt ça fait moins rêver… sommes en fait logés dans l’annexe de l’hôtel. Vis et tuyau qui traînent dans le sauna. D’ailleurs quand il n’y a personne au spa, il faut se rhabiller et remonter à la réception pour leur demander d’allumer le sauna. Énorme trou au plafond dans le spa. Porte du vestiaire qui ne ferme plus à clef. Et dysfonctionnement sur la chausse d’eau de la chambre ; trop de calcaire dans le système. Mobilier de la salle de petit deg taché et vieillissant. Machine à café qui fonctionne une fois sur deux au petit déjeuner. L’impression que l’hôtel se sert du spa et de l’emplacement pour justifier le prix !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de vos remarques concernant ce dernier. Notre hôtel dispose effectivement d'une annexe. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre réservation si vous souhaitez séjourner dans le bâtiment principal. Nous sommes très surpris d'apprendre que vous avez trouvé des vis et des tuyaux dans le sauna. Ce dernier est nettoyé et vérifié quotidiennement par notre technicien agrée et aucun retour de ce type ne nous est parvenu. En ce qui concerne son fonctionnement, cela n'a rien à voir avec la fréquentation du spa. Ce dernier étant en chauffe en continue toute la journée, il arrive qu'il se mette en sécurité. C'est pour cela que nous devons le relancer et que nous vous demandons effectivement de nous signaler lorsque ce dernier est éteint. Nous vous remercions pour le signalement concernant la porte des vestiaires du spa. Nous n'avions eu jusqu'à présent aucun signalement et allons faire les réparations nécessaires. La réparation du plafond du spa est également prévue. Lorsque vous rencontrez des problèmes en chambre comme celui de la chasse d'eau, n'hésitez surtout pas à nous solliciter à la réception. Nous sommes là 24h/24 pour solutionner vos problèmes, cependant nous ne pourrons pas vous aider si nous n'en avons pas connaissance... Le mobilier du petit déjeuner n'a effectivement pas encore bénéficier de notre programme de rénovation, nous espérons donc avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau après les travaux afin de vous faire profiter pleinement de notre établissement. Bien cordialement, La réception.

Fabi1.a

La piscine, le sauna et hammam sont vraiment top. Et le petit déjeuner est génial rien ne manque. Superbe accueil Massage parfait rien à dire. Merci à toute l'équipe pour l'accueil

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié ce dernier. Nous vous remercions pour votre agréable retour à l'égard de notre équipe et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement :) Bien cordialement, La réception.

Pascal.a

A fuir malgré un personnel attentionné, courtois et impliqué. Le problème vient de la direction. En vacances sur la région et souhaitant nous relaxer, nous avions réservé une prestation de massages permettant également d'accéder au SPA (piscine, hammam, sauna). Il nous avait clairement été confirmé que l'achat de prestations de soins et massages nous donnerait accès à la piscine, au sauna et hammam. Le jour des soins, la piscine est fermée, l'hôtel est en travaux, les bruits de perceuses et de travaux importants rendent même difficiles nos conversations avec les membres du personnel, de la poussière due aux travaux est en suspension dans l'air et est visible sur les meubles, les sièges... On est très loin de l'idée que l'on se faisait d'un moment de calme et de détente ! Le personnel de l'accueil profite de l'arrivée du directeur de l'établissement pour lui faire part de notre étonnement. Il est à 1 mètre de nous, ne nous regarde même pas, ne nous adresse même pas un "bonjour", rien... nous n'existons pas... Nous tentons tout de même de voir si le massage est envisageable et sommes accueillis par un personnel chaleureux, attentionné, mais qui comprend que la détente souhaitée par la prestation que nous avons réservée ne pourra avoir lieu. Là encore, poussière, bruit de travaux... Nous décidons d'annuler notre prestation et quittons l'endroit. Aucun geste commercial du directeur, aucune considération. Rien. C'est simplement inacceptable. J'ai travaillé dans l'hôtellerie et la restauration et un tel comportement, un tel manquement de considération de la clientèle - même de la part d'un directeur - aurait immédiatement été suivi de sanctions.

Margot.I

Hôtel en travaux, chambres vieillottes les photos de booking.com très trompeuses. Le spa est correct mais non conforme aux photos. Le sauna ne chauffe presque pas car la porte est cassée. Le contrôle des enfants après 18hoo n'est pas non plus surveillée. Des enfants qui sautaient dans la piscine et qui criaient vraiment moyen pour une petite piscine de spa... Le petit déjeuner rien d'exceptionnel pour le prix, croissants, pains aux chocolats et pain surgelés. L'hôtel est très mal isolé ont entend vraiment tout. MAIS le personnel est hyper agréable et honnêtement c'est ce qui sauve l hôtel. Fort potentiel mais qui fait peur quand on arrive sur le parking car les photos ne sont clairement plus à jour... j'espère que les travaux vont améliorer son confort qui est à l'heure d'aujourd'hui vraiment limite en vu du prix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de vos remarques concernant ce dernier. Nous sommes très surpris que vous n'ayez pas reconnu notre établissement sur les photos de Booking. En effet, à part la terrasse qui est actuellement fermée pour la durée des travaux, le reste de l'hôtel est conforme aux photos puisque notre programme de rénovation n'est pas encore finalisé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la porte du sauna, en effet une pièce à malheureusement cédé et est donc actuellement en commande. En ce qui concerne les créneaux enfants au spa, nous comptons sur la bonne foi de de chacun pour le respect de ces derniers et sommes désolés que ce non-respect vous ai dérangée. Les viennoiseries et le pain du petit déjeuner sont cuits sur place afin de permettre une fraicheur et une quantité optimale. Nous vous remercions pour votre agréable retour à l'égard de notre équipe et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau après nos travaux afin que vous puissiez profiter pleinement de notre établissement. Bien cordialement, La réception.

Gary.p

Une véritable arnaque, la chambre numéro 3 est dans un état déplorable,le mobilier est griffé de partout! Insonorisation nul, on entendait les ronflements des autres chambres. Pas de coffre fort, ils fournissent peignoirs et serviettes pour les soins ou l'accès piscine et pas de chaussons ou claquettes. Pour le reste, c'est pareil, la piscine est jolie mais pas chauffé comme indiqué 27 °c au lieu de 30°c, le hammam fonctionne, mais le sauna ne chauffe pas car la porte ne ferme plus. L'hôtel annonce des travaux, et quand vous arrivez l'hôtel fait peur... dès l'entrée sur le parking. Sur Booking.fr, il était indiqué paiement sur place et que la carte bleue ne servait que de garantie, et pourtant la totalité du séjour à été prélevé 1semaine avant le séjour et vous devez payer encore là totalité du séjour à la fin et 8 jours après, toujours aucun remboursement de ce qu'il appel une garantie.... Attention sur le site de Booking, l'hôtel bloque la possibilité de laisser un commentaire!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de vos remarques concernant ce dernier. Tout d'abord, sachez que nous n'avons pas la possibilité (et heureusement !) de bloquer vos commentaires sur Booking, et nous vous rappelons que nous vous y avons d'ailleurs déjà répondu :) Des travaux de rénovation sont effectivement en cours, toutes nos chambres n'ont effectivement pas encore profité de ces derniers, mais cela aura lieu très prochainement. Si vous souhaitez des tongs pour la piscine et vos soins, n'hésitez pas à nous les demander à la réception, nous nous ferons un plaisir de vous en fournir. La piscine quant à elle est chauffée à 30°C, en accord avec les normes d'hygiène relatives à ce type d'équipement et est vérifiée quotidiennement par notre technicien agréé. Nous avons en revanche effectivement un problème avec la porte de notre sauna, une pièce de cette dernière a malheureusement cédé et est actuellement en commande. En ce qui concerne le paiement via Booking, une pré-autorisation est effectivement effectuée à l'aide de votre carte bancaire. Cette dernière à été faite une semaine avant votre séjour mais n'a en aucun cas été prélevée puisque vous avez réglé votre facture à votre départ de l'hôtel. La pré-autorisation a d'ailleurs été annulée le jour même de votre départ. Vous n'avez donc payé votre séjour qu'une seule fois et non deux. Nous espérons pouvoir vous accueillir après nos travaux afin que vous puissiez profiter pleinement de notre établissement. Bien cordialement, La réception.

juliette.i

Nous avons séjourné pour une nuit Nous avions choisi cet hôtel pour la piscine, mais nous avons pas pu nous baigner vu que celle ci était gelée, pas chauffée dommage pour un mois de janvier ... le personnel nous indique dans un premier temps que celle ci va a être chauffé le lendemain car ils ont dû rajouter de l’eau ce jour, le lendemain celle ci était en panne, et une autre personne nous dit qu’il ne l’ont pas chauffé car pas assez de monde dans l’hôtel. Discours incohérent ! En plus de ça le sauna le chauffé pas ... L’ hygiène de la salle de bain reste à désirer, robinetteries pleines de calcaires, chambre sombre ++ pas de paroi de douche ! Le petit déjeuné en revanche était bien garni

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour et prenons note de vos remarques concernant ce dernier. Nous avons effectivement dû remplir la piscine lors de votre séjour, ce qui a effectivement baissé la température de l'eau ce jour là. En revanche la piscine est chauffée en continu via un système automatisé, et pas en fonction du nombre de clients dans l'hôtel. Cette dernière était donc à une température oscillant entre 29 et 30°C, en accord avec les normes d'hygiène relatives à ce type d'équipement dès le lendemain. Le sauna n'a quant à lui subit aucun problème technique au cours de votre séjour et sa température oscillait entre 80 et 90°C, toujours en accord avec les normes. Nous sommes donc très surpris de votre retour à ce sujet et n'avons eu aucun signalement. Des travaux de rénovation sont en cours afin de moderniser les chambres ainsi que leurs salles de bain. Le nettoyage est vérifié avant votre arrivée, en revanche il peut effectivement arriver que certains détails échappent parfois à notre vigilance. Si tel est le cas, n'hésitez pas à venir nous solliciter à la réception, nous pouvons parfaitement faire renettoyer votre chambre si vous le souhaitez. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner et espérons que vous avez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La réception

Elyse.u

Avis mitigé sur notre séjour dans cet hôtel. Nous avons passé le week-end de Noël avec mon mari et il y a du bon comme du mauvais ! Nous sommes arrivés vendredi le monsieur à la réception était très aimable . Nous avons rejoins notre chambre ensuite , plutôt propre mais la déco reste à revoir ( pour 130€ la nuit on s'attend pas à du grand luxe mais à quelque chose de plus cosi et de plus épuré sans que l'on boit les files débordés de la TV ) le plaid posé sur le lit je ne pense pas qu'il soit lavé après chaque passage , illico presto je l'ai enlevé du lit ainsi que les deux oreillers en sequins . Trace de calcaire (ou taches) dans la baignoire. Les toilettes sont à mon goût mal nettoyées car les taches dans le fond de la cuvette avec un bon produit et de l'huile de coude partent ! Les esthéticiennes du SPA sont adorables et leurs modelages ont été très agréables. Pour la piscine annoncé à 29°C je pense qu'elle était à maxi 24°C . Quand on adore l'eau chaude pas de bol ! Le hammam est niquel mais le Sauna nécessiterait une maintenance , porte qui ne ferme pas bien et qui s'éteint . Je l'ai signalé à une dame du personnel qui est venue en coup de vent qu'il ne fonctionnait pas , elle m'a répondu " oui bah faut l'allumer " . J'ai été très surprise de sa réaction .... Excusez moi madame je suis cliente je n'ai pas a faire votre travail qui en plus s'allumer dans votre réserve non accessible à la clientèle derrière le bar a serviette ! Sol du spa glissant et trop de monde avec des enfants ! Quand on cherche du calme et de la sérénité c'est pas génial ! Petit déjeuné assez complet mais supplément de 10€ pour deux personnes pour l'avoir en chambre ! Bar de l'hôtel agréable . Nous partons de l'hôtel dimanche midi et nous nous rendons à l'accueil pour payer , l'hôtesse assez froide me demande si mon séjour c'est bien passé mais sans vraiment si interresser et le Au-revoir en fixant son écran d'ordi à pas été très délicat .... Elle me remet un coupon pour mon prochain séjour , mais je crois qu'on restera sur cette note et que nous testerons un autre centre pour en avoir pour notre argent .

Sophie.h

Agréable week-end. L’hôtel est propre et le personnel est accueillant. Seul point négatif l’eau de la piscine est plutôt froide. Je recommande.

Lara.n

Hôtel au top, personnel très très aimable et serviable. La piscine est un gros plus, petit déjeuner excellent, bien copieux sous forme de buffet avec des produits frais, parking gratuit, massages au top, même les enfants ont adorés, n’hésitez plus foncez ! Seul petit point a relevé : la piscine est indiqué à 30 degrés, mais clairement elle est toujours très froide. Mais pour les sang froids pas de soucis :) Merci à vous !

Chris.

L’emplacement et les services proposés sont top ( piscine, spa, soin). Bon petit-déjeuner. Très satisfait de notre week-end passait là-bas.

Nico.v

Très bon séjour personnel très serviable et chambres de bonne qualité , petit déjeuner très copieux. Espace piscine SPA très sympa , si ce n’est qu’il y’a peut être un peu trop de chlore dans la piscine mais aucun regret ce fut très bien !

anne.a

hôtel correct , chambre et salle de bain propres, l'accueil est chaleureux , un personnel souriant et à l'écoute du client . une terrasse extérieure appréciable malgré un mobilier à renouveler ou à restaurer . piscine et spa complètent parfaitement le séjour, petit déjeuner copieux et frais

veronique.

2eme fois que j'y retourne.personnel très gentil.hotel au top.piscine sauna hammam au top .il manque un jacuzzi.mais bon à côté de cela tout le confort y est .petit déjeuner copieux.beaucoup de choix

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