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Hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale à Caluire-et-Cuire
Hôtel simple avec chambres fonctionnelles, restaurant de style décontracté, bar et Wi-Fi gratuit. Hôtel sobre, restaurant, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (206)
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Nadege.A
1 / 5Le 27/04/2024 à 11:22Plus de services restaurations L'hôtel n'a même pas fait l'effort de travailler avec d'autres partenaires pour combler la restaurations Box PDJ alors que tu paies le même prix ???? Chambre sale et la salle de bain encore pire Au prix de la chambre c'est une honte
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E..a
4 / 5Le 07/04/2024 à 18:36Prix définitivement trop cher pendant les congrès. On se moque un peu du client 309€ la nuitée sans petit dej et parking pour voir afficher la même chambre à 109€ le lendemain. De plus vous entendez le train jusqu'à 1h30 et à nouveau à partir de 4h30. Trop chaud et pas moyen de mettre la ventilation en route fin mars. Petit dej sans plus, les oeufs étaient vraiment bizarre.
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Aurélie.a
3 / 5Le 01/04/2024 à 20:55Nous avions une chambre au 6ème étage côté voie ferrée. Malgré les 2 fenêtres, vous entendrez les trains dès 6h30! À croire que l'on dormait fenêtres ouvertes. Côté aménagements et propreté de la chambre et de la salle de bain, rien à dire. Concernant le petit déjeuner, il faudrait revoir l'hygiène, lors du premier petit-déjeuner nous avons eu des couverts et des assiettes sales, souillés de reste d'œufs. Pas de serviettes de table, il a fallu les réclamer. Sinon, le buffet était pas mal, des produits industriels mais c'était prévisible dans ce genre de chaîne. Finalement, je trouve que le rapport qualité prix n'est pas bon, payer 300 euros pour 2 nuits avec petit-déjeuner pour une chambre triple est finalement assez cher au regard du service.
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Regis.r
1 / 5Le 31/03/2024 à 15:26Personnel nul. Buffet froid. Personnel désagréable. Sdb sale
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Séverine.E
4 / 5Le 25/03/2024 à 13:58Hôtel choisi pour sa proximité avec la cité internationale. Chambre propre, petit cafouillage dans la fourniture du linge de toilette mais corrigé, bruit du train qui passe à côté. Le petit déjeuner est varié et copieux mais quel bazard ! Difficile de se croiser, difficile d'avoir de la vaisselle, personnel débordé qui fait ce qu'il peut en restant courtois. C'est dommage.
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Hugo.a
3 / 5Le 20/03/2024 à 23:59Personnel accueillant. Chambre confortable mais décoration quelconque. Fenêtre cassée, donnant sur la voie de chemin de fer, avec des trains qui passent jusqu'à minuit. Et hasard du calendrier, des travaux sur cette même voie après minuit... Petit déjeuner buffet varié mais de qualité moyenne. Douche en préfabriqué. A 10 minutes à pied du centre des congrès et à deux pas d'un bus qui vous emmène dans le centre ville en 15-20 minutes.
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Flora.a
5 / 5Le 16/03/2024 à 17:56Merci à Ana et Danielle pour avoir trouvé une solution rapide à notre problème. L’accueil est chaleureux et agréable, une bière nous a été offert nous avons apprécié !
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Jérôme.p
4 / 5Le 11/03/2024 à 17:26Très bien accueilli, le personnel est très sympathique et souriant tout métier confondus, c’était parfait 👍 merci
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Ali.l
5 / 5Le 09/03/2024 à 19:00Super hôtel très propre très bon rapport qualité prix. Un personnel hyper agréable, souriant un vrai plaisir.
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Patrick.a
3 / 5Le 02/03/2024 à 11:37Hôtel fonctionnel mais ascenseur en panne. Heureusement il y en a 2.
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claude.a
4 / 5Le 26/02/2024 à 22:00Bien situé et confortable
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Daniel.a
5 / 5Le 21/02/2024 à 17:56Je suis allée récupérer des clients pour un séminaire,le personnel nous a offert le café.je Les remercie.
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Jeff.h
3 / 5Le 09/02/2024 à 11:27 -
Adam.i
4 / 5Le 21/01/2024 à 13:13 -
David.u
4 / 5Le 19/01/2024 à 21:57Seconde expérience... Classique.... efficace.... ça fait le taf.... Personnel dispo...😉
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Hervé.a
5 / 5Le 15/01/2024 à 17:20confort, personnel très sympathique et pro, m'ont expliqué comment me rendre à pied a la cité international et ont conservé mon véhicule dans le parking
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Charles.r
3 / 5Le 19/12/2023 à 22:02Le personnel était très gentil, la chambre était bien malgré que ma fenêtre ne se fermait pas et donc j’entendais le train passer
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Catherine.A
5 / 5Le 16/12/2023 à 21:08Cadre agréable et personnel au top. Super petit-déjeuner.
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Faty.a
5 / 5Le 13/12/2023 à 16:55Hôtel très calme, propre, je remercie le personnel qui est très agréable, accueillant, bienveillant, gentil et perspicace, et tout particulièrement le réceptionniste de nuit (du 5 au 6/12). Cordialement.
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Alice.�
5 / 5Le 10/12/2023 à 21:41Hôtel à la hauteur de la chaîne Ibis où j'ai l'habitude de me rendre. La jeune femme qui était à l'accueil en journée était vraiment au top ⭐️ souriante, agréable, attentionnée sur notre confort,c'est une chance d'avoir du personnel de cette qualité car cela n'est pas le cas partout. L'hôtel est bien placé à proximité des transports en commun. Petit bémol sur la ram qui passe juste à côté mais en étant pas loin du centre-ville on ne peut pas avoir non plus 0 bruit. Le petit-déjeuner très bien également. 248 euros pour une chambre de 3 personnes, en période de fête des lumières c'était déjà un miracle de trouver un hébergement de dernière minute et bien situé donc pas forcement surprise du tarif. Je recommande vivement.
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Francoise.I
4 / 5Le 04/12/2023 à 17:53-Séjour agréable, possibilité de visiter Lyon en empruntant le bus 9 qui dessert le centre ville de Lyon -Chambre et salle de bain propre -Mobilier du restaurant à rajeunir, carte correcte
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LL.T
4 / 5Le 29/11/2023 à 09:48Juste un peu bruyant de part la localisation
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Anaïs.o
5 / 5Le 26/11/2023 à 15:06J'ai réservé une nuit dans cet hôtel. Nous avons appréciés la localisation, facile d'accès en voiture, bien situé avec la possibilité de rejoindre le centre ville et les restaurants a pied. Le paysage ne fait pas forcément rêver mais le calme est au rendez vous ! Aucun bruit une fois dans la chambre et la literie est confortable et propre. Le petit déjeuner est correct, servi en bonne quantité et réapprovisionner au besoin. Le parking souterrain et sécurisé fait parti des plus de cet hôtel ! Le réceptionniste qui c'est occupé de notre check-in a été très correct, professionnel et sympathique.
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Hatice.o
5 / 5Le 24/11/2023 à 19:53Très agréable séjour de 5 jours, personnel très serviable et à l'écoute, petit clin d'œil au réceptionniste de nuit qui m'a servi les petits déjeuners en dehors des horaires (3h du matin)
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G.
1 / 5Le 23/11/2023 à 16:35Je n’ai jamais passé une nuit aussi affreuse. Chambre 501 coincée entre l’ascenseur et la voie ferrée. Autant dire du bruit constamment. Malgré une demande à l’accueil qui fait mine de ne pas comprendre et aucune solution apportée sinon d’attendre que les trains s’arrêtent. Ce qui n’a jamais été le cas. Si vous souhaitez dormir, allez dans un autre établissement
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Patricia.G
5 / 5Le 23/11/2023 à 02:45Bonne expérience, hôtel propre, bien situé
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Idir.e
3 / 5Le 22/11/2023 à 23:02Hôtel à proximité d’une voie ferrée avec des trains qui passent toute la nuit à 5 minutes d’intervalle…
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isabelle.o
5 / 5Le 21/11/2023 à 10:09Dès mon arrivée le monsieur qui nous a reçu a été super accueillant et nous a mis à l'aise! La chambre est propre et bien agencée. En cuisine la personne qui a pris ma commande a été très réactive et à l écoute malgré le monde en salle et en plus avec le sourire. Donc dans les grandes lignes : les deux personnes à l'accueil sont très chaleureuses, bienveillantes et disponibles. Les repas sont bons, biens présentés et raisonnable au niveau des tarifs avec un personnel en salle souriant dynamique et agréable. Tout est fait pour passer un agréable séjour. Alors merci à eux ! Et venez voir par vous même vous ne serez pas déçu !
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Christian.U
5 / 5Le 20/11/2023 à 19:00Réunion annuelle entre Officiers de Réserve de Lyon et de Francfort. Septième année où nous logeons les Allemands chez vous. Satisfaction globale.
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serge.a
4 / 5Le 19/11/2023 à 09:18Les chambres sont confortables. La literie est excellente . Très bon petit déjeuner et personnel sympathique . Un seul bémol : une voie ferroviaire passe derrière l’hôtel…
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Constantin.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 17:59Bien place pour avoir accès à Lyon mai aussi de pouvoir sortir rapidement vers les villes environnantes. Un bon parking souterrain.
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Fermin.o
4 / 5Le 12/11/2023 à 09:13Train metro à côté Chambre etroite+++ Salle de bain toilette cabine ..limite désagréable Petit dejeuner riche et correct
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Dabrag.a
3 / 5Le 05/11/2023 à 23:26Hotel propre bon accueil Par contre clim ne marchant pas grosse chaleur dans la chambre Obligé d'ouvrir la fenêtre en pleine nuit donc bruit
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Bélinda.A
3 / 5Le 21/10/2023 à 14:40Chambre vieillotte - Clim non réglable - Mur en papier (prévoir des bouchons d’oreilles) Un personnel de super bonne volonté en revanche qui cherche des solutions avec le sourire.
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Belinda.e
5 / 5Le 07/10/2023 à 19:21 -
Jean-Louis.
4 / 5Le 05/10/2023 à 09:25Chambre correcte mais petite salle de bain. Voie ferrée à proximité, impossible de garder la fenêtre ouverte
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rudy.i
4 / 5Le 02/10/2023 à 22:44Accueil parfait, place de parking (payant) en sous-sol, restaurant « la boucherie » en bas de l’hôtel, chambre et literie correcte, assez bien isolé, petit déjeuner léger (pas grand choix, manque de fruits)
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Ourkha.
1 / 5Le 02/10/2023 à 14:21L'hôtel est presque bien situé, s'il n'y avait pas cette voie ferrée où on entends les trains passer, même fenêtre fermée, y compris pour les scooters et les moto, au cinquième étage je précise, ce n'est pas normal, sans parler de la double fenêtre, mais pourquoi ?? Le trou dans le mur non, le coffre, la poubelle de chambre, le mini frigo n'y était pas, je précise que j'ai payée 146€, parking compris, mais 146€ !! Nous avons attendue au moins 30 minutes lors de notre arrivée qu'un employer nous donne la carte de la chambre, pour un tel prix, rien de tout ceci n'est normal !! Croyez-moi, je ne retournerais plus dans votre hôtel, mais je tiens à préciser que l'employé que nous avons vue le matin était très sympathique, c'est le seul point positif, tout le reste, au revoir
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Gevorg.e
1 / 5Le 30/09/2023 à 09:38La perssone a l accumulé est rentré dans ma chambre quand je suis partie en ville il m a volé un bouteille de champagne un paquet de cigarette et 10e sur la table . C est incroyable Et le matin a 9h15 il vouliez encore rentré dans ma chambre . Je reviendrais plus jamais ici !
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Marie.u
4 / 5Le 27/09/2023 à 19:56Personnel très accueillant, chambre impeccable mais l'emplacement ne fait pas rêver.
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Fatma.
5 / 5Le 16/08/2023 à 21:21Peronnel souriant et aimable. Chambre propre et spacieuse. Salle de bain de bonne dimension. J'étais côté rail et pourtant je n'ai rien entendu. Le petit déjeuner est copieux et à volonté. Réapprovisionner avec sérieux et discrétion. Les produits sont frais, il y a du salé du sucré du healty.
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Nicolas.a
2 / 5Le 09/07/2023 à 09:46Hôtel moyen, au bord de la voie ferrée. Hors de prix en période de salon. Accès au centre des congrès à pied. Environnement laid.
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em.e
5 / 5Le 10/06/2023 à 22:36 -
Samir.e
5 / 5Le 03/06/2023 à 13:02Très belle hôtel bien situé chambre spacieuse propre personnel très sympathique
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Lyes.y
5 / 5Le 26/05/2023 à 20:43Je ne comprend pas les avis mauvais car l accueil était parfait les gens de l hôtel dont d une très grande gentillesse , les femmes de chambres on meme plier mes t shirt lol merci et le restau très bon et le personnel du restaurant surtout le monsieur algérien très très gentil souriant et pro !! Merci à tous
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Nicolas.O
4 / 5Le 19/05/2023 à 21:20Hôtel très correct. La chambre est propre et confortable et le réceptionniste très sympathique !
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nazar.e
1 / 5Le 13/05/2023 à 20:49Hotel dans l’ensemble aux normes attendues mais le personnel d’accueil est très désagréable à éviter
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Thierry.t
5 / 5Le 08/05/2023 à 13:10L'accès au stationnement souterrain est inutilement complexe mais le service est sympa.
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Sylvie.k
4 / 5Le 08/05/2023 à 11:02Super accueil, que ce soit à la réception ou le personnel d'entretien, idem au restau de l'hôtel "la Boucherie " Propreté et literie irréprochables. Petits bémols : voie ferroviaire à proximité immédiate et pas d'équipement dans la chambre, genre mini bar (petit frigo), pas de bouilloire ou petite cafetière que l'on peu trouver dans d'autres Ibis de cette catégorie. Mais séjour (pro) agréable. Merci à toute l'équipe.
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Yavau..
5 / 5Le 29/04/2023 à 15:20Vraiment rien à redire 👌🏼. Personnel souriant et très à l'écoute. Je recommande
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Jens.o
3 / 5Le 28/04/2023 à 11:29 -
Olivier.e
5 / 5Le 28/04/2023 à 09:04Superbe accueil, personnel très attentif, propreté, large sélection pour le petit déjeuner. Je recommande
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Delphine.o
4 / 5Le 24/03/2023 à 07:26Très bon accueil, personnel souriant et professionnel. Malheureusement je n'ai pas bien dormi car trop chaud et le matelas beaucoup trop mou pour moi.
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ABM.M
3 / 5Le 22/03/2023 à 12:46Un bon hôtel , mets les barmans ne sont pas à la hauteur !!! ( Pas pro )
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C...
1 / 5Le 20/03/2023 à 19:21Notre séjour a été parfaitement cauchemardesque. Dès le début, l'accueil a été plus que désagréable. Il était indiqué sur notre réservation que nous pouvions prendre possession de notre chambre dès 12h00. Mais l’agent d’accueil nous a dit « non, les chambres ne sont pas encore faites, c’est 14h.» Première mauvaise surprise. Deuxième mauvaise surprise : après des heures de route, nous espérions pouvoir utiliser des commodités. Réponse : « il n’y en a pas ». Troisième surprise : Le froid glacial de la chambre, aux alentours de 14 degrés. C'est donc nous qui avons démarré la climatisation. Quatrième surprise ( !) : la salle de bains était plus que limite, avec des moisissures dans les coins, pas même un tapis de bain pour sortir sans se casser la figure dehors. Le rouleau de papier toilette était à la fin de sa vie, et je ne parle pas non plus du distributeur de gel douche qui était quasiment vide, ce qui a été limite pour deux personnes. Espérons passer une bonne nuit!!! AH ??? non, raté. Toute la nuit, nous avons dû supporter un bruit insupportable d’eau qui coulait de la climatisation. Résultat : une nuit blanche. Pour finir, à 6h du matin, des voisins peu scrupuleux ont fait un boucan de tous les diables, donnant le dernier coup de glas à notre nuit cauchemardesque. Visiblement, l’insonorisation n’a pas été du goût des architectes ! Lorsque l’on met près de 130 euros dans une chambre, on ne s’attend vraiment pas à un tel confort, digne d’un hôtel de bas quartier. Nous avions d’autant plus été scandalisés de notre séjour que nous avons l’habitude de venir dans vos hôtels et n’avons jamais payé ce prix avec un tel accueil et un état si déplorable d’une chambre.
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Nolwenn.e
4 / 5Le 28/02/2023 à 21:33Bon hôtel visité suite à déplacement professionnel. Personnel agréable et prestations très qualitatives. Je recommande.
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Cocotte.
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Très bruyant puisqu'il y a le train qui passe à côté. La tv marchait 1x sur 10. La carte démagnetisée, des choses pas très agréable. Parking privé un +.
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Jean-Christophe.E
2 / 5Le 07/02/2023 à 07:27L'hôtel est très mal placé, le bruit du chemin de fer et des trains est très présent.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Dedieu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire. Effectivement selon votre sensibilité, la rumeur du train peut s'entendre malgré le quadruple vitrage. Lors d'un prochain séjour chez nous, n'hésitez pas à demander une chambre au calme côté jardin. A très bientôt, Cordialement, Emma, responsable qualité -
Anais.A
1 / 5Le 02/02/2023 à 19:35Hotel à ne réserver que si vous êtes sur d'y aller. J'ai personnellement réservé un séjour avec annulation jusqu'à 7 jours avant la date. J'ai en effet du annulé. J'ai envoyé 2 mails + 1 appel, et toujours aucun remboursement depuis plus d'1 mois!!! Lamentable, j'ai 350 euros dans la nature. Mais je ne compte pas laisser tomber et les trainer en justice pour avoir ce remboursement
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sallardon, Effectivement vous aviez bien choisi un tarif prépayé, au montant certes intéressant, mais annulable jusqu'à 7 jours avant l'arrivée et vous avez fait votre demande d'annulation la veille de la date d'arrivée prévue. Les conditions de remboursement sont clairement énoncées au moment du choix de tarif lors de la réservation. Nous disposons également d'un tarif flexible, annulable sans frais jusqu'à 18h le jour de l'arrivée. Pour votre prochaine fois dans un hôtel Accor, pensez à sélectionner ce dernier. Malgré ce désaccord, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons chez nous pour un futur séjour. Cordialement, Emma, responsable qualité -
ERIC.U
5 / 5Le 26/01/2023 à 17:46Le restaurateur est d une gentillesse...
Réponse du propriétaire :
Cher M. Guyon, Merci pour votre retour sur votre visite au restaurant. Votre compliment sera remonté à la personne mentionnée. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, Emma, responsable qualité -
Céline.o
5 / 5Le 26/01/2023 à 16:56J’ai dormi deux nuits dans cet hôtel lors d’un déplacement professionnel. Les chambres sont à la hauteur des attentes, l’hôtel est bien situé proche du parc de la Tête d’Or, et la salle de bain est spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Celine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre passage à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Effectivement, notre situation est très avantageuse pour se rendre au Centre des Congrès et au Parc de la Tête d'Or. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très vite. Cordialement, La réception -
Stéphanie.
4 / 5Le 19/01/2023 à 23:17Chambre confortable et propre. Bien insonorisée car on entend peu le train si l'on a une chambre située côté rails. La salle de bain est petite. Le restaurant de l'hôtel (La Boucherie) est à recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres et votre passage au restaurant. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, La réception -
Samuel.d
4 / 5Le 19/01/2023 à 18:02 -
gilles.r
5 / 5Le 19/01/2023 à 08:30Très bon accueil. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher M. Kromwell, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous apprécions énormément votre retour positif et espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, La réception -
Sab.a
3 / 5Le 16/01/2023 à 14:14Hôtel agréable, personnel également. Déco soignée à l'accueil et la chambre également, jolie tête de lit. La chambre n'est ni grande, ni petite, pour une nuit c'était correcte, la literie était plutôt confortable. Salle de bain, petite et sommaire, cabine de douche en plastique, il manquait une serviette pour les mains. Voie ferrée juste à côté de l'hôtel, mais notre chambre se situant côté jardin je n'ai pas été gêné par le bruit. Une fête quelques étages plus haut s'est par contre bien fait entendre, on entendait les musiques qui passaient. Petit déjeuner agréable avec du choix, j'ai beaucoup apprécié. En revanche la télé, le bouton youtube ne fonctionne pas il indique pas de connexion à internet et le chromecast ne fonctionnait pas et n'était pas intuitif pour tenter d'y accéder. Heure de départ 12h ce qui est bien, on ne se sent pas précipitamment pousser vers la sortie :)
Réponse du propriétaire :
Chère Sab, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est globalement bien passé. Nous sommes cependant navrés pour le dérangement causé par la fête dans le bâtiment d'au dessus. La société chez qui celle-ci a eu lieu a été prévenue du dérangement et cela ne devrait plus se reproduire. Effectivement pour la télévision nous n'avons malheureusement pas encore mis en place le système pour les sites de streaming ni YouTube. Nous espérons vous revoir très vite pour un futur séjour. Cordialement, Emma, responsable qualité -
Soum.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 09:30Je tiens à remercier Media et Emma qui ont été adorables lors de mon séjour. Merci À toutes les deux pour votre professionnalisme et votre sourire.Merci a À Emma d’avoir était très à l écoute et aimable dès mon arrivée merci à Média qui était d’une douceur d’une gentillesse 🙏🏼nous avons besoin de personnes comme vous :)merci encore pour votre délicate attention Je recommande IBIS CALUIRE pour sa propreté et pour son personnel très accueillant et professionnel. Soumia
Réponse du propriétaire :
Chère Soumia. Merci beaucoup pour votre commentaire plein de positivité. Les membre du personnel mentionnées et l'équipe de ménage seront félicitées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite. Cordialement, Emma, responsable qualité -
Jean.e
5 / 5Le 26/12/2022 à 13:08Hôtel bien situé, bien desservi par les transports pour pouvoir profiter de Lyon sans voiture. Accueil parfait, le personnel est très aimable, et les chambres sont correctes.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Jean, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, La réception -
Thierry.e
2 / 5Le 27/11/2022 à 14:28Proche du palais des congrès mais très loin du centre ville. Mériterait un rafraîchissement. Rapport qualité prix très élevé. Petit déjeuner triste. J'ai été amené à redemander trois fois la même chose alors que je suis référencé "Diamand" chez Accor.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Pellé, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hotel Ibis Lyon Cité Internationale. Vos retours comptent énormément pour nous et nous permettent de constamment nous améliorer. Sachez que notre hôtel a été entièrement rénové il y a maintenant 3 ans, et respecte les standards Ibis. Nos prix sont décidés, comme dans de nombreux hôtels, en fonction de la fréquentation, qui était malheureusement très forte au moment de votre séjour. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le petit-déjeuner triste et nous tâcherons de l'améliorer afin qu'il soit plus joyeux. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Gilem.
4 / 5Le 23/11/2022 à 00:24Bon accueil, déco sympa d'Ibis Style & très propre ! Pratiques les prises USB-C murales. Le personnel est à l'écoute, disponible et souriant. Petit déjeuner pas mal de choix au standard d'Ibis.
Réponse du propriétaire :
Cher. Gilem, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hotel Ibis Lyon Cité Internationale, ainsi que les photos. Vos retours comptent énormément pour nous et nous permettent de constamment nous améliorer. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les aménagements mis en place pour votre confort. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Fafi80.
4 / 5Le 18/11/2022 à 11:28Hôtel situé dans quartier à proximité du palais des congrès de Lyon. Bien desservi pour rejoindre la gare Part Dieu à une quinzaine de minutes (ticket 1.90€ valable 1heure tous transports et possibilité de payer en CB dans le bus directement). Chambre pas très grande. Pas de livret d accueil dans les chambres, ni boissons, ni thé, café à disposition ça manque quand on arrive après un long voyage. Pas de coffre non plus. Juste deux serviettes qui n ont pas été changé pour mes deux nuits passées dans cet hôtel. Literie ok mais les coussins bof bof ! Petit déjeuner satisfaisant. Il y avait du choix, sauf pour le pain. (manque pain complet, spéciaux). Par contre à l entrée de l hôtel j ai failli tomber à plusieurs reprises à cause de la présence de dalles légèrement surélevées. Peut être faut il faire quelques travaux pour éviter ce risque.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est globalement bien passé. Effectivement rien de ce que vous énoncez n'est proposé car il ne s'agit pas des obligations d'un hôtel 3*. Cependant la réception est ouverte 24h/24 pour vous proposer tout type de boissons à emporter dans la chambre ou à consommer dans le lobby. Nous disposons également de coffres privés pour les clients à la réception. Faites en la demande à votre prochaine venue. Concernant les serviettes, la règle courante, et pour des raisons d'écologie, est de les laisser sur le sol si vous souhaitez qu'elles soient changées, ou bien sur demande à la réception. Aussi nous avons bien du pain de campagne ainsi que du pain aux céréales au petit-déjeuner et nous sommes navrés que vous n'en ayez pas trouvé lors de votre venue. Enfin, la municipalité est prévenue pour le désagrément causé les dalles mal placées sur le parvis. Nous espérons tout comme vous que des travaux sont prévus pour bientôt. En espérant vous revoir très vite pour un futur séjour. Cordialement, Emma, responsable qualité -
Jérémy.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 17:57Le personnel est vraiment super accueillent, les chambres sont spacieuses et propre ! Vraiment parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher M. Molliex-Donjon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour, et vos compliments sur le personnel leur seront communiqués. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain séjour ! Cordialement, Emma, responsable qualité -
armelle.e
1 / 5Le 03/11/2022 à 12:45Ce commentaire n'est pas là pour parler de l'hôtel mais du groupe ibis. Il y a 2 mois je devais séjourner dans cet hôtel mais suite à un imprévu de dernière minute jai du annuler mon séjour. Je précise que le jour de la réservation j'ai fourni mes coordonnées bancaires pour le paiement de la chambre et j'ai aussitôt annuler ma réservation dû donc à cet imprévu (J'avais jusqu'à 7 jours avant le séjour pour annuler sans frais). Le lendemain j'ai quand même été prélevé du montant du séjour. J'appelle donc le service client du groupe Accor ( groupe de l'hôtel) et on me dit qu'on va contacter l'hôtel directement pour le remboursement; une semaine plus tard rien. Je rappelle le service client du groupe" votre dossier est auprès de nos supérieurs, il faut attendre". Une semaine après rien. Je rappelle une troisième fois cette fois ci le service client même réponse. J'essaye d'appeler l'hôtel et je tombe sur un monsieur qui me dit qu'il ne peut pas me rembourser vu que j'ai annulé le jour de la réservation et qu'il faut demander un remboursement auprès du groupe Accor. Finalement à qui m'adresser??? Je ne sais plus. Une chose est sûre n'allez pas dans ces hôtels, j'ose espérer que mes 100 euros serviront à restaurer vos chambres vieillottes et miteuses. Et merci Ibis de m'avoir pris 100 euros en ces temps difficiles...
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Renamy, Nous comprenons votre problème et compatissons sincèrement. Effectivement comme mon collègue a dû vous expliquer au téléphone le remboursement doit se demander auprès du service client Accor. Nous sommes très étonnés que vous ayez été aussi mal reçue par ces derniers. Assurez-vous d'avoir bien lu les conditions de remboursement et d'avoir demandé votre annulation bien avant 18h 7 jours avant le jour prévu de votre arrivée. En espérant que vous obtiendrez gain de cause auprès du service client. A bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Vincent.e
4 / 5Le 27/10/2022 à 21:10Hôtel au standard ibis style. Très agréable même si je ne suis pas fan de la salle de bain en cabine plastique (spacieuse mais en plastique comme à la salle de sport). Le plus désagréable sont les cartes magnétiques pour les chambres et l’ascenseur qui fonctionne une fois sur deux.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Lemonde, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hotel Ibis Lyon Cité Internationale. Vos retours comptent énormément pour nous et nous permettent de constamment nous améliorer. Effectivement nos salles de bains sont dans les standards Ibis. Nous avons bien noté votre remarque sur les cartes magnétiques et avons depuis votre séjour contacté le technicien de maintenance du système afin de rendre celui-ci plus fluide. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Johanna.T
2 / 5Le 25/10/2022 à 15:05Pas de clim, la télé ne fonctionne pas en chromecast pour Youtube, ça peut paraitre bête mais c'était important. Le lit n'était pas à la hauteur de la demande :D Désolée mais franchement il vaudrait mieux un bon matelas deux places que deux matelas qui se scindent en deux dès qu'on "bouge" un peu :D Merci sinon, c'était quand même quelque chose que j'oublierai jamais ! (y aurait eu la clim j'aurais mis 3 étoiles)
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Stahl, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hotel Ibis Lyon Cité Internationale. Vos retours comptent énormément pour nous et nous permettent de constamment nous améliorer. Nos matelas respectent les standards Ibis et sont étudiés pour un confort de sommeil optimal. Toute autre activité plus mouvementée peut malheureusement entrainer des conséquences imprévisibles. Nous sommes toutefois ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre bref séjour et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Ulric.c
2 / 5Le 22/10/2022 à 09:40 -
MICHEL.I
5 / 5Le 09/10/2022 à 12:03Très bon accueil et resto nickel un seul bé mol le service juste a ajusté il y a des oubli entre le pain et les couverts
Réponse du propriétaire :
Cher M. Miquel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et votre passage au restaurant. Nous notons attentivement votre remarque sur le service et transmettons l'information au personnel du restaurant afin qu'il accorde plus de soin au service. En espérant vous revoir très vite, Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Pascal.a
4 / 5Le 30/09/2022 à 11:294 étoiles pour féliciter et remercier Safir pour son superbe accueil (ainsi que son équipe). Safir, merci pour le p'tit déj vous m'avez bien arrangé !
Réponse du propriétaire :
Cher M. La Cascade, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous apprécions votre note positive et remontons votre commentaire au personnel désigné. Espérant vous revoir très vite, Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Sabrina.o
1 / 5Le 20/09/2022 à 23:35Pas d'eau à la douche, pas de contact en réception, pas de room service, pas de contact en extérieur... Vraiment à ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Godquin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. La réception est ouverte 24h/24 tous les jours et toutes les nuits pour vous aider pour tout problème rencontré. Effectivement nous n'avons pas de room-service mais vous pouvez joindre la réception à tout moment via le téléphone à votre disposition dans chaque chambre. Nous espérons vous revoir à l'occasion d'un futur séjour. Cordialement, La réception -
Morgan.l
3 / 5Le 18/09/2022 à 20:41C'est à côté de la cité internationale donc pratique. Le personnel était sympathique. Les chambres étaient ok. Les matelas étaient ok. La douche était grande mais la pomme était pété. Les oreillers étaient naze.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Klein, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hotel Ibis Lyon Cité Internationale. Vos retours comptent énormément pour nous et nous permettent de constamment nous améliorer. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est globalement bien passé. Concernant les oreillers, l'information a été remontée à la gouvernante. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Francois.i
3 / 5Le 05/09/2022 à 20:08Bon accueil dans les standards IBIS. Quartier calme avec parking extérieur Bien servi également au restaurant La Boucherie juste à quelques pas
Réponse du propriétaire :
Cher M. Bichet, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hotel Ibis Lyon Cité Internationale. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé, et que vous avez été bien servi au restaurant. L'ensemble des équipes mentionnées seront informées de votre retour. Vos retours comptent énormément pour nous et nous permettent de constamment nous améliorer. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Léa.a
3 / 5Le 03/09/2022 à 18:40Nous sommes restés une nuit. La literie est confortable mais les linges de salles de bain étaient abimés (trous). La salle de bain présentait des tâches orangées qui ne ressemblaient pas à du calcaire mais plutôt des dégâts au matériel, type liquide déversé. Le petit-déjeuner était très correct pour le prix mais à mon goût manquait de salé. On a vu des dealers dehors (pas la faute de l’hôtel mais à savoir) . La réception n’est pas incroyable, certains membres du personnel étaient peu cordiaux. Proximité d’arrêts de bus avec un guichet pour acheter des tickets pas loin. La climatisation, même au maximum, ne suffisait pas à refroidir la chambre (la température extérieure était de moins de 30°C). Je dirais que le rapport qualité prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Malaurie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la literie, aux standards Ibis. En revanche, vous nous voyez vraiment navrés pour votre expérience avec la salle de bain. Les femmes de chambre et la gouvernante ont été informées de vos remarques et apporteront plus d'attention au nettoyage de celles-ci, voire même envisageront de changer les plastiques si les tâches ne partent pas. La climatisation a été révisée depuis votre séjour et elle est désormais plus efficace. En tous cas, nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
johan.
5 / 5Le 30/08/2022 à 09:18Parking sécurisé (payant), 10 minutes à pied du parc de la tête d'or, personnels très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Vos remarques sur le personnel leur seront communiquées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite. Bien cordialement, La réception -
Magaly.E
5 / 5Le 25/08/2022 à 15:44Chambre spacieuse et propre. Personnel accueillant et à l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Beau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hotel Ibis Lyon Cité Internationale. Vos retours comptent énormément pour nous et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et que vous ayez apprécié l'attitude de notre personnel. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Cedric.w
5 / 5Le 09/08/2022 à 20:51Très bien très agréable Merci a toutes la team qui a été au petit soins
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez apprécié l'attention apportée par notre personnel. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, La réception -
Leo.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 10:14 -
Florian.I
5 / 5Le 22/07/2022 à 23:45Nous y avons séjourné en couple avec un enfant de 7 ans et n'avons pas été déçu. De la prise de la réservation à la sortie le personnel est très sympathique. Le confort de la chambre très correct. Petit déjeuner sucré-salé ruche et varié. Situé à 10 minutes en voiture du vieux Lyon (que nous avons visité sur les recommandations du réceptionniste (mohamed) Bref un séjour agréable, nous n'hésiterons à revenir
Réponse du propriétaire :
Cher M. Bigotte, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour à l'hôtel Ibis Cité Internationale. Le personnel met tout en œuvre pour vous satisfaire et que vous passiez un bon séjour et nous sommes heureux que vous l'appréciiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite. Cordialement, Emma, responsable qualité -
Sebastien.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 23:08Beau hôtel, réception parfaite, personnel au top. Parking sous terrain bon prix, très bien placé. Nous avons très bien dormis bien insonorisé
Réponse du propriétaire :
Cher M. Calvache, Merci beaucoup de prendre le temps de laisser un avis sur votre passage à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et les services proposés par l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, La réception -
RainbowFox.
5 / 5Le 16/07/2022 à 18:29 -
Koen.e
4 / 5Le 16/07/2022 à 12:09 -
Harvey.h
3 / 5Le 11/07/2022 à 21:50 -
Emmanuelle.r
5 / 5Le 11/07/2022 à 21:21J'aime toujours venir dans cet hôtel quand je passe à Lyon. Toujours un accueil très chaleureux et une propreté des chambres, le petit-déjeuner est aussi à la hauteur. Je le conseille aux voyageurs passant à Lyon
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Orozco, Meri beaucoup de prendre le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Cité Internationale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité et nous apprécions énormément vos retours positifs. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Emma, responsable qualité -
sylvain.e
1 / 5Le 10/07/2022 à 07:10En gros vous payez pour un lit et une douche, la climatisation est bruyante et on vous explique à 6h30 du matin que pour avoir du froid on doit la mettre à 30°c...la télé est naze ça fonctionne une fois sur deux et pour ce qui est du 3 ème couchage, vous avez le droit limite à un lit de camp idéal pour une personne ne dépassant pas les 1.60m. Bref privilégié un Airbnb ou votre véhicule plutôt que cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Rene, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre passage à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. La réception est disponible en permanence, 24h/24 pour répondre à vos besoins et vous aider pour n'importe quel problème rencontré dans la chambre. De plus, la composition des chambres et la nature des lits sont indiqués sur notre site au moment de votre réservation. En espérant vous revoir pour vous montrer notre volonté de vous satisfaire, et vous éviter de dormir dans votre voiture. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
J.
1 / 5Le 28/06/2022 à 22:54Hôtel et restaurant la boucherie plus que médiocre, par où commencer ...? Changement de chambre à 3 reprises car non nettoyée, télé qui ne fonctionne pas, Pour ce qui est du restaurant, une salade repas avec uniquement de la salade et 2 tranches de chèvre pour 14€, plat qui arrive froid et brûlé, attente interminable pour être servie, erreur ou oublie dans les commandes .... très grosse déception sur cet hôtel au prix de la chambre à éviter !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Sachez que la réception est disponible 24h/24 pour tout besoin, et directement depuis le téléphone de la chambre. L'équipe du restaurant a été informée des problèmes rencontrés lors de votre repas et tâchera d'apporter une plus grande attention à rectifier ces derniers. Nous espérons vous revoir bientôt pour un futur et meilleur séjour. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
makina.o
1 / 5Le 28/06/2022 à 21:51séjour du 25/06 au 26/06, à notre arrivée personne à l'accueil, ça arrive le personnel à potentiellement d'autres taches, sauf que la personne responsable de l’accueil est dans le bureau qui donne sur la rescription, au bout de 10 mins il réagis, courtois mais pas à l'aise (débutant?). une fois dans la chambre on retrouve une vielle paire de chaussettes en boule ainsi que des emballages de kider buenno sous le lit!!!!! dans la "salle de bain" type hôtel formule 1 en plastique moulé, des poiles probablement pubiens dans la douche...... vus notre emploi du temps très serré et l'absence de personnel à l’accueil nous n’avons pas remonté l'info. le lendemain matin au petit déjeuner l'aventure continue!!!! tasses et assiettes sales, couverts manquants, pains et viennoiseries inexistants, réfrigération des produit "frais" jambon, fromages, yaourts, beurre... inexistante, beurre fondu, yaourt périmé depuis 3 jours... sans oublier les tables collantes et une absence quasi total du personnel. notre pire expérience dans un hôtel ibis depuis des années!!!! si vous passez par Lyon fuyez cette "hôtel"!!!!!
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Frantz.a
1 / 5Le 07/06/2022 à 19:23La clime ne fonctionne pas vraiment et d'ailleurs à l'accueil j'ai entendu d'autres chambre faire également la remarque, il y'a un restaurant "La boucherie" dans l'hôtel et là c'est pareil pas de clim. Pour finir 2 serveur pour 50 personnes bah faut pas être trop pressé. 😒
Réponse du propriétaire :
Cher M. Cadic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous sommes réellement navrés que vous ayez rencontré un soucis avec la climatisation lors de votre séjour. En effet notre air conditionné fin octobre était déjà passé en condition "hiver" et nous ne prévoyions pas de réchauffement violent des températures tel que nous l'avons enduré à cette période. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, lors d'un prochain séjour, et d'un prochain repas au restaurant. Bien cordialement, Emma, responsable qualité -
Eric.u
5 / 5Le 25/05/2022 à 19:14Merci encore pour l'accueil chaleureux et tout ce qui a pu être fait pour rendre le séjour si agréable malgré mes contraintes professionnelles. Tout le personnel est très gentil et sympathique. À recommander+++
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Huet, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hotel Ibis Cité Internationale. Nous ne manquerons pas de partager vos positifs commentaires avec notre équipe. En espérant vous accueillir de nouveaux dans notre établissement. Cordialement. Lionel LLORET-Directeur adjoint -
Francis.e
1 / 5Le 22/05/2022 à 10:14Climatisation déplorable et bruyante. Isolation phonique côté extérieur très insuffisante. Petit déjeuner : pain rassi décongelé, machine café en grains HS,pas de réfrigération donc : beurre fondu,jambon suintant...... Le tout pour 89€ ! Un seul point positif : le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Peyroux, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Ibis Caluire Cité Internationale. Nous sommes réellement navrés que vous ayez rencontré un soucis avec la climatisation lors de votre séjour. En effet notre air conditionné fin octobre était déjà passé en condition "hiver" et nous ne prévoyions pas de réchauffement violent des températures tel que nous l'avons enduré à cette période. Nous sommes toutefois rassurés que vous ayez apprécié le personnel qui a tout mis en œuvre pour vous faire passer le meilleur séjour possible malgré le problème technique. Nous espérons pouvoir vous revoir lors d'un futur séjour. Bien cordialement, Emma, réceptionniste -
Morgane.e
5 / 5Le 04/05/2022 à 08:39Calme, bien équipé. Equipe accueillante. Parking en sous-sol. Accès transport à moins de 2min.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Le Roux, Merci d'avoir partagé votre expérience a l'hotel Ibis Cité Internationale. Nous sommes ravi que votre séjour se soit bien passé et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires positifs avec notre équipe. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement. Lionel LLORET -Directeur adjoint -
Aude.e
5 / 5Le 17/04/2022 à 20:21Un très bon accueil, personnel à l'écoute, disponible et souriant. Lieu et chambre sans aucun défaut d'hygiène. Séjour très agréable, on n'hésitera pas à revenir.
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MiChaliS.H
4 / 5Le 11/04/2022 à 15:05Bon séjour de 12 nuits lors d'un voyage professionnel à Lyon. Hôtel propre. Personnel très accueillant et sympathique, toujours à l’écoute du client. Satisfait, je le recommande.
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Corinne.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 21:56Accueil sympathique Trés belle chambre , moderne, propre Je recommande
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Rudolph.O
4 / 5Le 10/12/2021 à 08:17Accueil professionnel. Spacieux, propre et calme. Ambiance sympathique. Grande chambre. Literie ok, salle de bain propre. Bonne literie. Wifi ok. Parking à proximité. Petit déjeuner frais.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hotel Ibis Lyon Caluire Cité internationale C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un excellent service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction. -
Séverine.A
5 / 5Le 30/11/2021 à 23:13Grâce à l'insistance du personnel j'ai pu dîner quelque chose malgré mon heure très tardive d'arrivée (22h45 suite à retards de train....) je ne peux qu'être satisfaite à 100% du service !!! Hotel par ailleurs parfaitement propre et agréable.
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nathalie.a
4 / 5Le 01/11/2021 à 17:52Très bon acceuil, chambre moderne et pratique, salle de bain propre et fonctionnelle. Petit-déjeuner au top !
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Florent.a
4 / 5Le 30/10/2021 à 19:18Toujours du monde l'accueil même après minuit. Très bien dormi grâce à un excellent lit. Bon petit déjeuner. Bref du tout bon.
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Manu.�
4 / 5Le 24/10/2021 à 12:08Bel accueil et chambre propres, agréables, avec bonne literie. Parking pratique!!!
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francois.O
2 / 5Le 20/10/2021 à 18:34Sejour pro, bien sur, cet hôtel vieilli tres mal. Tres bruyant , les voies du Paris Lyon sont a 20 mètres des fenêtres des chambres. Isolation des années 2000 !! Personnel a peine aimable , a 150€ la nuit c est dommage. Quant a la propreté, allez ailleurs, c est un conseil, taches sur moquette, odeur d egout ( chambre au 4ème)
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Thibault.
3 / 5Le 15/10/2021 à 22:58Malheureusement les chambres côté voix ferrées sont un enfer au petit matin qui peuvent ruiner votre nuit si bien débuté
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Takeshi.o
2 / 5Le 15/10/2021 à 01:09189€ la nuit pour un 3 étoiles assez basique, c'est cher. Pas de kit de bienvenu, pas de bouilloire électrique, pas de brosse WC. J'ai eu de meilleur 3 étoiles pour 90€ et des 4 étoiles bien mieux pour 120€. J'ai pris l'Ibis uniquement car c'était le dernier disponible.
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David.e
5 / 5Le 12/10/2021 à 21:07Ils m’ont sauvé la nuit, suite à une mauvaise réservation de ma part à la mauvaise date sur une plateforme tierce, les personnes à l’accueil m’ont sauvés la mise en me retrouvant une chambre alors que tout dans la ville était complet et il était 21h bref merci, quel service, quelle fidélisation client, bravo à eux !
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Charles.a
5 / 5Le 11/10/2021 à 11:52Parking disponible / chambre correcte...Restaurant La Boucherie inclus dans l hotel! Nous avons passé un bon séjour
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Elhem.i
5 / 5Le 20/09/2021 à 10:44L'équipe de l'hôtel a été au petit soin durant notre séjour, toujours disponible et avec le sourire :)
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Enid.u
5 / 5Le 16/09/2021 à 22:28 -
Neptune.
4 / 5Le 10/09/2021 à 17:14Hôtel très convenable, aucun manque dans la chambre , tout fonctionnait, parking souterrain sécurisé avec code qui change tout les jours. Personnel très accueillant et agréable ! Le restaurant de l'hôtel est un régale (La Boucherie) même si le premiers soirs ils était un peu désordonné. Mis à part cela rien de très désagréable, j'ai passer une très bonne semaine ! Un collaborateur Carglass satisfait
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Antonio-José.E
3 / 5Le 24/08/2021 à 19:12Avis PMR. Accessibilité toute relative de la chambre car pas possible de faire le tour du lit. Pas de bol pour moi car c'était mon côté de transfert qui était inaccessible. Salle de bain correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Lyon Caluire Cité Internationale. Nous sommes désolés la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous n'avions pas été confronté à cette problématique concernant le coté de transfert, peut être aurions nous pu déplacer la literie ainsi que le mobilier pour rendre accessible votre coté de transfert. Sachez que nous sommes sincèrement désolé que vous ayez rencontré ce désagrément .N'hésitez pas à solliciter nos équipes pour tenter de trouver des solutions en interne car nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud BARBIER -
Evelyne.e
4 / 5Le 20/08/2021 à 19:56Personnelles très agréable. Petit déjeuner très bien. Le restaurant bien. Je recommande cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre aimable commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Caluire Cité Internationale Nous sommes ravis que vous ayez appréciée l'ensemble de votre séjour et nous sommes impatient de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arnaud BARBIER - Directeur -
Audrey.e
5 / 5Le 04/08/2021 à 22:40Accueil chaleureux, personnel très agréable et souriant, locaux très propres, notre chambre était niquel, la literie confortable, SDB très propre, choix au petit déjeuner, restauration bonne et copieuse à prix raisonnable sans oublier Parking sous-terrain !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous avions eu le plaisir de vous accueillir à l'hôtel ibis Lyon Caluire Cité Internationale Merci pour vos gentilles remarques et vos compliments !! L'ensemble de l'équipe à été très sensible à votre commentaires, nous n'avons plus qu'a patienter afin d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. nous vous prions de croire, Chère , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arnaud BARBIER - Directeur -
Les.i
4 / 5Le 04/08/2021 à 18:35Bon accueil. Parking souterrain sécurisé appréciable. Juste une serviette pour 2 dans la salle de bains...et le petit déjeuner buffet sans personne pour encadrer et nettoyer les tables quand une se libère. Du coup les tables ne sont pas nettoyées entre chaque personne et les chaises ne sont pas nettoyées.... Sinon bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avions eu le plaisir de vous accueillir , aussi nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Nous avions bien pris en compte vos remarques, notre objectif étant de toujours vous offrir un meilleure qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arnaud BARBIER - Directeur -
donut.a
5 / 5Le 01/08/2021 à 09:28Personnel très sympathique et hôtel très charmant. Le parking est dur d accès mais on s en sort :) En revanche il ne faut pas confondre la zone rouge et bleue :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Lyon Caluire cité Internationale. nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que notre établissement. N'oubliez pas de noter dans votre GPS notre destination, ainsi nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour dans la région. Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arnaud BARBIER- Directeur -
Hikari.b
2 / 5Le 31/07/2021 à 07:41Chambre très propre, personnel très sympathique mais la salle de bain une horreur... Machine à café HS, pas d'eau plate disponible...
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mikael.h
5 / 5Le 29/07/2021 à 14:53Un excellent service par medhi et nabile. Nous avons été accueillit tard le soir avec de grands sourires et une très grande hospitalité. merci à eux deux
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Pierrick.E
4 / 5Le 28/07/2021 à 05:13Prix intéressant, nous avons payé 59€ pour une nuit le dimanche soir. La chambre était propre, mon seul regret est la qualité des salles de bains (bloc préfabriqué) et le fait de se faire réveiller par le personnel de chambre à 9h. Il serait appréciable que l’accueil communique avec ces personnes afin qu’elles s’occupe uniquement des chambres libérées.
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Peggy.o
5 / 5Le 26/07/2021 à 18:17La bonne surprise, cette hotel bien placé et comfortable mérite quelques mots. Service impeccable, tres bon petit déjeuner. Seul bémol, le restaurant est fermé, mais restaurants a proximité font bien l'affaire. Nous avons fait un halte dans une chambre familiale, a trois et avec notre chien qui a bien profité des promenades dans le bord du Rhône.
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Yves.
4 / 5Le 18/07/2021 à 18:31Parmi les Ibis Budget de Lyon, celui-ci est probablement le plus acceptable de tous : situé au bord du Rhône, près de lignes de trolleybus, son personnel répond à vos demandes. J'ai été un peu incommodé par le bruit de l'air conditionné et la réception m'a gentiment changé de chambre. Je me suis rendu à Lyon pour un concert au Radiant-Bellevue et la situation de cet hôtel était bien stratégique, avec un prix raisonnable. Toutefois, vu sa situation un peu excentrée, on y trouve moins de points de restauration proches.
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J..l
5 / 5Le 10/07/2021 à 10:15Excellent, personnel très accueillant et sympathique. Très attentif aux besoins des clients, chambre simple et fonctionnelle. Manque peut-être quelques éléments comme coton ou mouchoirs dans les chambres.
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gilles.c
3 / 5Le 09/06/2021 à 09:05Personnel attentif, chambre moyennement propre et literie à épaisseur modeste... éviter les chambres côté voies de chemin de fer...a moins que vous souhaitez être réveillé de bonne heure... petit déjeuner de qualité moyenne ainsi l expresso.
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Gregory.a
5 / 5Le 03/05/2021 à 19:59Le réceptionniste est excellent. Chambre sympa, grande TV , bon lit. Je conseille.
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Alisa.e
3 / 5Le 08/04/2021 à 13:37 -
Dadou.a
5 / 5Le 14/03/2021 à 10:11Hotel très agréable, personnel à l'écoute et très accueillant. Grande propreté et excellentes prestations. Le seul hic est le bilan carbone du petit déjeuner peuplé de plastique et de cartons en tout genre.
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Severine.E
5 / 5Le 10/03/2021 à 12:59Excellente expérience. Merci pour le surbooking. Les chambres sont spacieuses et propres ; le confort des lits +++ L'équipe est souriante et fait son maximum pour pallier les contraintes sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BERNARD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Lyon Caluire Cité internationale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, très bientôt, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Arnaud BARBIER-Directeur -
Françoise.I
3 / 5Le 20/12/2020 à 10:44Une seule personne le matin pour préparer les petits déjeuners et s'occuper de la réception, résultat, au lieu de prendre mon petit déjeuner à 7h30 comme je l'avais demandé à mon arrivée, je n'ai pu le faire qu' à 8h15; quand on doit suivre un horaire de travail ce n'est pas l'idéal.
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Tinky_winkyz_.
5 / 5Le 27/10/2020 à 21:49Magnifique accueil, personnel très poli et aux petits soins, très belle chambre rien à dire je conseil fortement😊
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Chantal.a
5 / 5Le 24/10/2020 à 21:01Accueil chaleureux, petit-déjeuner de qualité avec du choix, possibilité de déjeuner et dîner sur place chambre propre et agréable, bonne literie quais du Rhone aménagés et Parc de la tête d or à 10mn à pieds pour promenade digestive ou aperitive. Pour éviter le rare bruit des trams ou trains preciser une chambre silencieuse.
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Noor-Salomé.e
5 / 5Le 22/10/2020 à 11:12Le personnel est adorable et au petit soin ! La chambre était très propre et le lit confortable ! Et le petit-déjeuner buffet est excellent : plein de choix autant en sucrée qu'en salé ! Petit point négatif pour le prix du parking ! L'hôtel n'est pas loin des services de bus, et du centre ville ! Bref séjour agréable !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C’est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement,. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très bientôt pour votre prochain séjour, durant lequel nous aurons le plaisir de vous faire découvrir notre restaurant la Boucherie (Ouvert de 18h00 à 21H00 horaires provisoires couvre feu) , Nous vous prions de croire, chère Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud BARBIER - Directeur -
5 / 5Le 19/08/2020 à 12:29
Excellent service client et très belle prestation. Nous avons séjourné plusieurs jours entre juin et juillet et quelque soit l'équipe, tous les membres étaient avenants et réactifs. Mention spéciale pour Medhi au top de la relation client. Nous nous sommes rarement senties aussi bien dans un hôtel. Bravo et merci
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Marie.e
5 / 5Le 08/08/2020 à 21:372eme réservation dans cet hotel et toujours autant satisfaite. Le vrai +, au delà de l’emplacement, c’est l’implication du personnel. Un merci particulier à Yanis le responsable qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Le restaurant est également très bon avec une viande délicieuse.
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Veronique.o
1 / 5Le 26/07/2020 à 13:54Zéro, on nous a promis une climatisation : pourtant il a fait 26°toute la nuit... Le veilleur de nuit nous a juste proposé d'ouvrir la fenêtre mais pas de chance, la fenêtre donnait directement sur la gare de triage SNCF, le bruit des trains nous a réveillé toute la nuit.. Cela aurait du m'alerter quand en arrivant nous sommes resté bloqué dans l'ascenseur... pour finir le petit-déjeuner vaut 10euros et pourtant il n'y a quasiment rien, il vaut mieux sortir et trouver une bonne boulangerie, ce sera moins cher et meilleur ! Nul de chez nul. A fuir absolument. Service zéro.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Claire L. -
Jonah.E
3 / 5Le 11/07/2020 à 14:33Très bon accueil, confort tres satisfaisant petitdéjeuner consistant... neanmoins quelques efforts a faire sur le ménage (cheveux restants, un escargot derrière un rideau 😅, ...)
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Lou.o
1 / 5Le 10/07/2020 à 00:56Sale !!! Cafard qui traînent au plafond ! Pas de ménage de fait de toute la semaine dans ma chambre !!! Ibis , groupe Accor ??! Déplorable !!! 90€ la nuit pour ça ??! Économies sur la propreté de votre hôtel j’imagine et bien c’est la seule chose qu’il ne fallait pas faire surtout en cette période de virus !! C’est qui le directeur que je lui explique un peu la vie et le business ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai le plaisir de vous confirmer que notre établissement, intégralement rénové depuis février 2020, n'est pas sujet aux nuisibles. L’hôtel est situé sur les quais du Rhône avec de grands espaces verts arborés, face au parc de la tête d’or. Pour répondre aux exigences concernant les mesures de précautions covid 19, les fenêtres des chambres sont grandes ouvertes pendant plusieurs heures afin d’aérer la pièce. Ceci a malheureusement permis, et nous nous en excusons, l’intrusion ponctuelle de petits insectes volants dans la chambre. En lien avec les précautions COVID19 estivales 2020, nos chambres ne pouvaient être relouées seulement que 24h00 après chaque départ client. Ceci permettant à notre service d’étage de désinfecter les chambres avec les produits normés. Nous avions donc pour recommandation de ne pas pénétrer dans les chambres occupées pour préserver nos clients et nos collaborateurs. Nous espérons regagner votre confiance pour un prochain séjour Cordialement, Arnaud BARBIER - Directeur -
Caroline.u
5 / 5Le 27/05/2020 à 20:33Dans le cadre d'un séjour professionnel. Hôtel agréable, propre. Le Monsieur a l'accueil est très sympathique ( merci pour le limonadier 😉, et votre bienveillance). Hôtel que je recommande.
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Jennifer.l
5 / 5Le 10/03/2020 à 21:48👍👍👍 Pensez à réserver directement sur leur site, via Booking les critères ne sont pas respectés. Restauration bonne, service sympa, accueil au top. Literie confortable et chambres silencieuses. Parking privé en sous-sol rassurant.
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Anniek.a
4 / 5Le 09/03/2020 à 12:38 -
Jan.l
3 / 5Le 10/02/2020 à 20:42 -
Aurélie.e
5 / 5Le 08/02/2020 à 21:32Très satisfaite de l'hôtel,bonne literie ,chambre spacieuse ,bon petit déjeuner mais emplacement du buffet étriqué... Les cartes des chambres fonctionnaient mal . Mais sinon ensemble correct
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nous sommes ravis de lire votre positif avis à la suite de votre séjour à l'Ibis Lyon Caluire Cité Internationale. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous. Charlotte Bardin, Adjointe de direction Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
Quentin.e
2 / 5Le 05/02/2020 à 12:24Prestation moyenne pour un 3 étoiles, manque de propreté au niveau des couverts dans le restaurant, une bouteille dans la chambre aurait été un plus. Cependant le personnel était très agréable et sympathique. Merci à vous pour votre accueil tout de même.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes désolés que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager votre avis à l'égard de notre équipe et vous en remercions. Nous faisons un point avec l'équipe du petit déjeuner afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous. Charlotte Bardin, Adjointe de direction Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
Zakaria.e
4 / 5Le 24/01/2020 à 22:22Merci pour votre retour. 1/ L'expérience humaine avec le personnel était parfaite: personnes attentionnées et disponibles aux sollicitations. la propreté, petit dej étaient parfaits également. 2/ Toutefois, les travaux (perceuse) dans les escaliers de secours (entre le 5ème et 6ème étage jouxtant notre chambre) avaient débutés le vendredi à 7H30 du matin ce qui nous a fortement perturbé. Après discussion avec l'artisan il s'est arrêté et n'a repris qu'à 9h. Merci pour votre suivi.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes désolés que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour parmi nous. Nous aurions aimé connaitre les points d'amélioration, n'hésitez pas nous en faire part. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous. Charlotte Bardin, Adjointe de direction Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
christine.o
3 / 5Le 16/01/2020 à 12:55Malgré les travaux, hôtel agreable. Cependant, Pb réception auditive de la tv. Attention à la propreté vaisselle et couverts petit déjeuner.
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Aurélien.
2 / 5Le 29/12/2019 à 19:06Prix correct Mais très bruyant. Il y avait des travaux dans l'hôtel même le matin des 8.30h. Inadmissible. De plus du rodéo dans la rue la nuit. Dur de dormir. Pensez a payer le parking qui n'est pas donné. 16 euros par jour de mémoire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes désolés que vous gardiez un mauvais souvenir de votre séjour parmi nous. Nous sensibilisons dès aujourd'hui l'équipe technique qui doivent intervenir à partir de 9h uniquement. Pour parfaite information, notre parking privé souterrain et sécurisé est au tarif de 13 € en semaine et 6.5 € le week-end. Nous espérons vous revoir prochainement pour regagner votre confiance. Bien à vous. Charlotte Bardin, Adjointe de direction Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale -
Luc.o
3 / 5Le 06/12/2019 à 09:30En travaux odeur de peinture la chambre correct sans plus par contre la nouvelle technologie audio tv n'est pas au point du tout le sons du tv se coupe ,et en plus tv coupe, la musique vous réveil à 00h15 en espérant que le problème soit réglé pour les chambres du 2eme étage et nous étions 5 à avoir réservé et le problème à était 4/5 qui avons eu ce problème le seule à n'avoir pas eu était au 6ème
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delaloye.o
4 / 5Le 30/11/2019 à 18:21merci pour votre accueil chaleureux nous avons bien était reçu, chambre propre et bonne réception bonne soirée à vous tous merci a bientôt bisous
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Mickael.l
4 / 5Le 30/11/2019 à 08:43Malgré la proximité de la voie de chemin de fer et voie rapide, pas de désagrément dans les chambres. Rénovation en cours (12/19). Parking gratuit en face. Restaurant au RDC.
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Ben.
2 / 5Le 13/10/2019 à 11:52La vue arrière de l hotel est pas terribles tous comme la cour, et son état, c'est très très dommage c'est pas très clean
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Leidy.a
1 / 5Le 12/10/2019 à 16:10 -
louchet.o
1 / 5Le 07/10/2019 à 18:16Je ne recommande pas du tout cette hôtel. En arrivant nous avons été bien accueillit. Arriver dans la chambre nous avions une vue sur les poubelles, l'odeur des égouts dans l'hôtel ainsi que dans les chambres ! Le matin en me levant je voulais prendre un petit déjeuner mais la dame a l'accueil nous a dit que le petit déjeuner était terminer alors qu'il était que 10h. Pas de bonjour à l'accueil personnel à réformer..
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Hervé.
2 / 5Le 05/10/2019 à 09:57Très très grosse odeur de canalisations dans tout le quartier jusqu'à dans ma chambre après l'hôtel y est pour rien et remboursement sans soucis mais vacciner du lieu
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Alpo.�
3 / 5Le 30/08/2019 à 15:09 -
Elie.o
3 / 5Le 29/08/2019 à 00:37Personnel sympathique mais gros cafouillage avec la gestion de travaux qui ont eu lieu en période d'affluence et qui ont complètement désorganisé la partie restauration. Une fois les travaux terminés, ca devrait redevenir satisfaisant ....
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Goudo.e
3 / 5Le 19/08/2019 à 22:55L'hôtel est bien situé et nous avons eu un tarif avantageux. Néanmoins les chambres sont vieillissantes et méritent un rafraîchissement
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Gil.e
3 / 5Le 05/08/2019 à 13:54Chambre correcte. Moquette limite Personnel plutôt souriant. Mais nous comptions sur le restaurant .. et là pas de restaurant! Fermé pour cause de travaux et c est indiqué nul part carrément sournois de votre part . Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes navrés que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris que vous parliez de restaurant car celui-ci est indiqué sur aucun site internet. Toutefois, nous aurons prochainement un restaurant qui ouvrira fin septembre. Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous. Charlotte Bardin, Adjointe de direction Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
Patricia.u
5 / 5Le 29/07/2019 à 08:56Hôtel bien situé accès aux bus et métro . Chambre propres et fonctionnel . Buffet petit déjeuner très copieux et varié en salé , sucré . Personnel très accueillant , disponible et au petit soin pour leur clientèle . Merci Paulette pour votre sourire et votre bonne humeur .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Quel plaisir de voir que notre équipe a pu vous apporter satisfaction ainsi que nos services. Nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous. Charlotte Bardin, Adjointe de direction Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
Jean.h
3 / 5Le 14/07/2019 à 10:41 -
Nolwenn.h
4 / 5Le 15/06/2019 à 14:02Agréable tant par l’accueil que par le service Des chambres confortables et impeccables Un petit déjeuner bien servi !!
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LUDOVIC.l
4 / 5Le 07/06/2019 à 08:36Très bon accueil personnel très sympathique hôtel propre le restaurant très sympa très bon séjour je conseille cet hôtel j'y retournerai avec plaisir
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King.e
4 / 5Le 18/05/2019 à 08:57 -
Cm.f
5 / 5Le 09/05/2019 à 02:14Endroit retiré du centre ... Accessible au bus en 2 min a pied .. Parking gratuit le week end . petit déjeuner copieux ... Endroit propre .. Personnel sympa .
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Sedat.a
5 / 5Le 28/03/2019 à 07:47 -
Aurélie.o
3 / 5Le 18/03/2019 à 14:04Chambre vétuste, la douche était cassée, les rideaux ont des trous, peu de prise dans les chambres, par contre le personnel est agréable. Et le cadre autour de l'hôtel est pas terrible niveau propreté. Le petit-déjeuner était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous gardiez un souvenir mitigé de votre séjour parmi nous. Nos équipes sont heureuses d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons pouvoir rafraîchir notre établissement dans les années à venir afin de vous apporter encore plus de confort. Toutefois, notre hôtel propose depuis déjà quelques années la dernière literie "Sweet bed by Ibis" garantissant un confort de sommeil optimal. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. Charlotte Bardin, Adjointe de direction Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
ludivine.
4 / 5Le 05/03/2019 à 20:19Un hôtel bien placé si vous êtes au palais des congrès. Chambre correcte et propre, petit-déjeuner normal, mais rien de faramineux.
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Romain.i
5 / 5Le 11/02/2019 à 21:31Équipe Arrangeante gentille et au petit soin repas plat principal très bon chambres très propre hôtel bien situé au calme avec parking souterrain à conseiller merci encore...
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Aurore.a
3 / 5Le 26/01/2019 à 09:00Accueil sympathique dommage qu il N y est pas de seche cheveux dans les chambre propre, attention à la vétusté un coup de frais serais un plus accès parking 6 euro pour un accès non sécurisé
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julien.a
5 / 5Le 16/01/2019 à 12:10Très bonne surprise, carte complète plus le menu du jour,Vraiment très bon. Service rapide efficace avec un personnel attentionnés Je valide et recommande restaurant le
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David.m
2 / 5Le 13/01/2019 à 19:07 -
Anna.a
4 / 5Le 09/12/2018 à 11:06L’accueil du personnel est vraiment pro, autant à l’accueil qu’au service. Le sourire et l’envie de satisfaire le client sont au rdv. Les chambre sont des chambres standardisées Ibis, propres et bonne literie. Taris en week-end pas cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis de le partager aux équipes qui travaillent quotidiennement pour vous apporter exactement cette expérience. Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous. Charlotte Bardin, Adjointe de direction Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
Alexis.�
4 / 5Le 29/10/2018 à 01:19 -
Thiébaud.r
4 / 5Le 01/10/2018 à 08:36Hôtel conforme aux établissements similaires de cette chaîne. L'isolation sonore mériterait d'être revue, on entend bien les trains qui passent...
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Jennifer.u
4 / 5Le 21/09/2018 à 15:26Chambre grande et propre. Buffet du petit-déjeuner bon. Le personnel de réception est souriant et aimable. Parking souterrain pour 6 euros le week-end idéal pour ceux qui veulent rejoindre Lyon en bus, arrêt juste à côté de l'hôtel à 5min pour un trajet de 10min c'est top. Tarif attractif, situation intéressante, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre retour d'expérience, suite à votre déplacement à Lyon, dans notre hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale. Nous sommes ravis de lire, que nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau, lors d'un prochain déplacement à Lyon. Effectivement, durant l'été notre garage intérieur couvert sécurisé était proposé à 6,5€/24h, et est désormais disponible au tarif de 13€/24h. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, nous restons à votre disposition, Bien sincèrement. Arnaud BARBIER Directeur Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
Arnaud.e
4 / 5Le 13/09/2018 à 16:57Accueil chaleureux, service resto au top, brasserie de nuit, petit dej avec option de cuire ses œufs : ça fait plaisir car c'est pas toujours là. Chambre et literie tout à fait corrects pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis, quant à la qualité de votre séjour dans notre hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale. Accessible 24/24, notre bar vous propose effectivement un carte en-cas, afin de pouvoir restaurer à tous moments. Servi tous les matins de 06h30 à 10h00, nous sommes heureux d'avoir pu vous faire profiter de notre petit-déjeuner "Comme au marché" by Ibis, sous forme de buffet continental Au plaisir de vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition, Sein sincèrement. Arnaud BARBIER Directeur Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
betty.o
3 / 5Le 02/09/2018 à 13:57Accueil chaleureux hôtel pas récent 9 étages prix 46€ la chambre petit déjeuner 6,60€ pas de choix et pas copieux parking souterrain 5€ la nuit. La chambre est vraiment petite et pas d'armoire juste porte manteau avec cintre. Pas de kitchinet. Tablette en guise de table et un tabouret en plastique. Chambre bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous informons avoir signalé votre commentaire à Google, suite à votre commentaire destiné à l'Ibis Budget Lyon Caluire Cité Internationale. Notre hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale, propose un petit-déjeuner au tarif de 10,5€. Bien cordialement. La direction -
Prashanth.
4 / 5Le 19/08/2018 à 18:42 -
José.e
3 / 5Le 17/08/2018 à 23:48Équipement spartiate : Pas de bureau ou pupitre dans la chambre, ni même un support pour les valises. Du moins, si l'on occupe la chambre à 3, car le 3ème lit, c'est le bureau (convertible). Par contre, personnel sympathique.
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Alexandre.i
3 / 5Le 04/08/2018 à 20:55Un hotel correct mais pas forcément très bien placé pour visiter la ville de Lyon. Les parkings souterrains proposés sont payants et n'acceptent pas les hauts véhicules. Les cartes des chambres ont tendance à se demagnétiser a plusieurs reprises handicapant les déplacements, Le personnel quoique restreint est cependant agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre retour d'expérience, suite à votre déplacement à Lyon, dans notre hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale. Comme indiqué sur l'ensemble de nos sites, notre hôtel se situe effectivement à 15 min en transports du centre ville de Lyon, facilement accessible grâce au bus C1/C2 et 70. Au cœur du quartier de la Cité Internationale - Centre des Congrès, vous avez aussi la possibilité de profiter du Parc de la Tête d'Or. Toute notre équipe vous remercie d'avoir souligné l'écoute et la disponibilité attribuée durant votre séjour parmi nous, Bien sincèrement. Arnaud BARBIER Directeur Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire -
Kyle.e
5 / 5Le 27/06/2018 à 18:59Rien à redire sur : -le confort des lits et chambre -la connexion internet -la nourriture et surtout RIEN à redire sur les serveurs. Gentils, polis, aimables et surtout rapide !!! (Et avec le sourir) Je pourrais mettre une étoile en moins pour le réceptionniste chauve qui quand on lui pose une question répond mais affichant clairement qu'on l'emmerde (De plus en prenant de haut) Mais pénalisé l'hôtel pour une personne pareil ça serait être con vis à vis des employé. P.S : Si vous êtes servi par un Alex (lunette au visage) vous ne serais pas déçu !!! Rapidité, efficacité, amabilité bref il assure.
Réponse du propriétaire :
Cher , Suite à votre venue dans notre hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale, nous vous remercions de nous avoir accordé de votre temps afin de partager votre retour d'expérience. Nous vous remercions d 'avoir souligné la qualité de notre restaurant Ibis Kitchen, accessible tous les soirs du lundi au vendredi de 18h00 à 22h30. Aussi, nous sommes désolés que le service en fut pas de même concernant l'accueil auprès de notre service de réception et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien sincèrement. Arnaud BARBIER Directeur Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale -
Xavier.u
3 / 5Le 03/06/2018 à 15:21Bon accueil et personnel sympathique. Chambre un peu vieillies dont la fraîcheur de la peinture est à reprendre. Matelas mou. Pas de savon sous la douche. Réveillé par les voisins, car cloisons mal insonorisées. Le nom Cité internationale est usurpé celle-ci se trouvant sur l autre rive.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous avons bien pris note de votre commentaire, et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour d'expérience, suite à votre séjour dans note hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale. Toute notre équipe vous remercie d'avoir relevé la qualité de l'accueil qui vous a été attribué à votre arrivée. Munies du concept de literie avec sur matelas "Sweet Bed" by Ibis, nous sommes désolés que notre chambre Ibis, n'ait pas pu vous garantir pleine satisfaction. Bien sincèrement. Arnaud BARBIER Directeur Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
dominique.a
2 / 5Le 24/05/2018 à 07:34Très déçue. Obligée de dormir fenêtre fermée , vue directe sur autoroute et ligne de train...MERCI MERCI !!! POUR 150€ la nuit. Et comme on me dit à l accueil " les personnes qui connaissent le précisent, mais quand vous réserver on se garde bien de le dire. Eh bien 1ere et dernière fois sans compter la pub que je vais faire DPG
Réponse du propriétaire :
, Tout d’abord, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses suite à votre séjour à Lyon, dans notre hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale, et sommes confus de ne pas vous avoir apporté pleine satisfaction. Au regret de en pas avoir répondu à vos attentes concernant notre politique tarifaire, qui a engendré une déception. Nous vous invitons lors d'un prochain séjour à consulter les commentaires de nos clients, ainsi que nos sites marques Accorhotels.com ou Ibis.com, présentant nos différentes offres et services. Bien sincèrement. Arnaud BARBIER Directeur Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Site web : https://www.accorhotels.com/fr/hotel-5234-ibis-lyon-caluire-cite-internationale/index.shtml -
undefined.a
4 / 5Le 21/05/2018 à 00:35Chambres propres, correctes, très bon accueil de tout le personnel, très bon petit-déjeuner, parking gratuit le wend à quelques pas de l'hôtel, hôtel à proximité de magnifiques jardins, et de la cité internationale
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Piotr.h
3 / 5Le 17/05/2018 à 10:02 -
Gilles.e
5 / 5Le 22/03/2018 à 18:15Accueil sympathique et cadre restaurant bar agréable. Bon rapport qualité prix. Demander chambre donnant sur la petite rue de l'entrée et non sur le coté (Trains plus double voie express voitures)..
Réponse du propriétaire :
Cher , C’est avec tant de plaisir que nous constatons votre avis/note suite à votre venue dans notre hôtel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale, et vous remercions de nous avoir accordé de votre temps. Ravi que votre équipe ait répondu à vos attentes, concernant l'attribution de votre chambre au calme, et aurons plaisir à partager votre retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous restons à votre pleine dispsoition. Arnaud BARBIER Directeur Ibis Lyon Caluire Cité Internationale 9, Avenue de Poumeyrol 69300 Caluire-et-Cuire Mail: [email protected] Tel: 04 72 27 75 00 Facebook Ibis Lyon Caluire Cité Internationale -
Nabil.e
3 / 5Le 08/03/2018 à 16:59On peux pas ouvrir les rideaux bruits toute la nuit et les passages de train chaque 1h vraiment pas trop confortable accueil souriante et super sympa ..
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Franck.i
2 / 5Le 02/03/2018 à 17:41La chambre est très bien.. Mais le resto est trop lent.. 20 a 30 min d attente entre chaque plat alors qu il y a 6 personne dans le resto ..
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Nicolas.i
2 / 5Le 23/02/2018 à 18:05Acceuil, chambre, petit déjeuner au top... Par contre gros problème au niveau du restaurant, le service du M a lunette exécrable... Aucune communication avec la cuisine, nous raconte qu il s est disputé avec le cuisinier et qui on failli se battre !! 2articles sur 3 de la carte indisponible après avoir commandé... Erreur de plat, de sauce... Thé gourmand sans le thé... Un grand cirque... Heureusement que le 2ieme serveur était la pour relever la barre... Et que la nourriture était bonne... J attend un message d explication de la direction, si possible...
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Loïc.E
5 / 5Le 31/01/2018 à 21:04Belle hôtel bien situé proche du palais des congrès de Lyon. Un accueil très sympathique de la part de l'équipe. Les chambres sont confortables le petit déjeuner vraiment bon. Seul bémol, le bruit extérieur, pas très bien insonorisées, malgré tout, Je recommande.
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Virginie.L
4 / 5Le 28/12/2017 à 00:08Les chambres sont relativement grandes et confortables. La salle d'eau est agréable. Et surtout c'est très propre rien à redire. On entend effectivement un peu le train même côté cour mais il n'est pas très gênant.
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Helene.e
5 / 5Le 03/12/2017 à 15:00Super Hôtel avec direction et personnel particulièrement agréables,très disponibles et à l'écoute de leurs clients !! Bravo à eux ! Excellente literie et propreté irréprochable. Petit déjeuner très tôt ou tard possibles... Gros avantage , la proximité de l'amphithéâtre 3000 /centre des congrès (10 petites mn a pied) et du transbordeur ! Très facile d'accès en voiture . parking non gardé mais gratuit possible juste à côté. Bus très proches pour se rendre en centre ville via métro et trams....la proximité des voies ferrées ne nous a pas gêné, isolation phonique plus que correcte. Excellent rapport qualité -prix pour 1 séjour aux portes de Lyon !
Réponse du propriétaire :
Madame Pettex, Un très grand merci pour votre avis si appréciable pour l'ensemble de notre équipe, suite à votre séjour à Lyon, dans notre hôtel Ibis Lyon Caluire Cité internationale. Toute l'équipe est très heureuse de constater tant de satisfaction suite à votre venue dans notre hôtel. Nous vous confirmons effectivement, que nos disposons de trois offres petit-déjeuner établies sur différents horaires: de 04h30 à 06h30 le lève tôt servi au bar, de 06h30 à 10h00 petit-déjeuner buffet continental Ibis Kitchen et le lève tard de 10h00 à 12h00. Nous sommes aussi ravis que notre emplacement géographique situé à égale distance entre la Cité Internationale et le Centre des Congrès de Lyon, ait répondu à l'ensemble de vos besoins concernant la proximité et l'accès au cœur de Lyon. Nous restons à votre entière disposition, et espérons avoir le plaisir de nouveau parmi nous très prochainement. Veuillez agréer Mme Pettex, nos plus sincères salutations. Arnaud BARBIER Directeur Ibis Lyon Caluire Cité Internationale -
Kristo.
3 / 5Le 23/11/2017 à 07:23 -
Jean-Baptiste.i
3 / 5Le 12/11/2017 à 10:32L’hôtel Ibis Lyon Caluire est bien bien placé si vous souhaitez vous rendre à la cité internationale, il faut compter 15 minutes à pied. En revanche il est vraiment éloigné de la ville et difficile d’accès même en transport en commun.
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Francis.a
4 / 5Le 10/11/2017 à 18:36Très bien. Personnel impliqué et souriant. Une literie grand confort et un petit dej top au prix IBIS. A pieds jusqu'au centre des congrès 10 mn max.
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Philippe.e
4 / 5Le 10/11/2017 à 07:12Hôtel simple et propre. Chambres spacieuses. Isolation phonique excellente par double fenêtre. Heureusement car proche de la voie ferroviaire et de la route.
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Jean-Paul.o
4 / 5Le 24/07/2017 à 19:17Accueil chaleureux et fort sympathique. Le personnel du restaurant est à l'écoute de vos demandes et fait tout son possible pour les satisfaire. Chambre propre avec l'essentiel du confort qu'on est en droit d'attendre à prix abordable. Super prestation.
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cedric.o
3 / 5Le 07/07/2017 à 08:04Très bon accueil et service des employés. En plus d'une possibilité de parking gratuit, l'hôtel dispose d'un parking souterrain. L'hôtel et les chambres dans le pur style Ibis. Un petit rafraîchissement ne ferait pas de mal. La proximité de la ligne de chemin de fer est un peu dérangeante surtout que les trains roulent jusqu'à minuit.
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Jim.l
3 / 5Le 02/06/2017 à 22:34 -
Franck.o
4 / 5Le 01/02/2017 à 01:26Excellent hôtel de séjour professionnel toujours propre. Excellente odeur en arrivant dans la chambre ! Bonne organisation . Parking un peu cher mais peu de place sur la parking extérieur. Bonne situation géographique pour étoiler sur Lyon. Personnel sympathique. Je conseille.
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duros.e
1 / 5Le 06/01/2017 à 06:48pour les amoureux du rail...l impression d'avoir passé la nuit sur un aiguillage. profitez en deux nouveaux étages sont en construction certainement pour contrôleurs a la retraite. proprement scandaleux de proposer des chambres ainsi . bravo ibis merci Accor. 1 étoile la note 0 n'existant pas...
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Nour.l
4 / 5Le 19/08/2016 à 17:17 -
Dave.a
2 / 5Le 15/06/2016 à 21:31 -
Luis.
4 / 5Le 14/02/2015 à 16:16facile a trouver, attention le parking de l'hôtel est payant, se garer devant si rien dans la voiture, sinon c'est 13e la nuit. chambre super, personnel bien, mais il fait trop chaud dans la chambre.
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Hervé.'
4 / 5Le 30/01/2015 à 19:58Pas toujours facile de se garer sur le parking en face de l'hôtel. En revanche le personnel est accueillant et le restaurant est agréable. Bien pratique quand on ne veut pas ressortir. Les chambres sont au standard Ibis et ne sont pas bruyantes. En résumé, un bon rapport qualité prix.
Nadege.A
E..a
Aurélie.a
Regis.r
Séverine.E
Hugo.a
Flora.a
Jérôme.p
Ali.l
Patrick.a
claude.a
Daniel.a
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Hervé.a
Charles.r
Catherine.A
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Adresse :- Zac Saint Clair 69300 Caluire-et-Cuire
- all.accor.com
Horaire d'ouverture :
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Hôtel-Restaurant La Rose
(201 Avis)Nous avons séjourné ici comme étape sur la route de notre destination de vacances dans le sud de la France. Nous avons tellement apprécié notre nuit que nous avons immédiatement réservé à nouveau pour le voyage de retour après le départ. Julienas est un beau village, très calme et situé en montagne, mais néanmoins facilement accessible depuis l'autoroute. Vous recevrez un accueil chaleureux dans l'hôtel lui-même et lorsque nous sommes revenus pour notre deuxième nuit et que le propriétaire nous a reconnus, on nous a attribué une chambre plus grande. Extrêmement attentionné ! La terrasse et la piscine de l'hôtel sont également superbes. Nous avons beaucoup apprécié le dîner du chef Alain Bleton. Le petit déjeuner est également bon. Qui sait, nous reviendrons peut-être ici ! ...
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