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KOPSTER Hotel Lyon Groupama Stadium
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels KOPSTER Hotel Lyon Groupama Stadium à Décines-Charpieu
Chambres conviviales et rétro dans hôtel élégant avec restaurant raffiné et bar sophistiqué. Hôtel chic avec restaurant branché.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (228)
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Isabelle.A
5 / 5Le 07/05/2024 à 18:13Tout est parfait ! Je recommande vivement cet établissement
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Xav.o
5 / 5Le 06/05/2024 à 18:45Super hôtel pour ce week-end catch L’hôtel est super bien placé pour allez à la ldlc Arena ainsi que pour prendre le tram et le métro pour allez dans Lyon Petit déjeuner et bar au top Personnel très sympathique
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muriel.o
5 / 5Le 05/05/2024 à 20:00Très satisfait le seule petit problème c 'est le bas du rideau de douche on vous faire de la pub
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Nicolas.i
1 / 5Le 27/04/2024 à 16:31Je réserve pour moi même, c est à dire pour une seule personne et voici la proposition : plus de 2200 euro pour 4 personnes lol, cet hôtel, perdu au milieu de nul part 😅, un peu des voleurs quand même 👍
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francois.i
5 / 5Le 16/04/2024 à 21:56Une pépite !! Enfin un vrai hôtel »urban chic » où le savoir-faire de l’hôtellerie Française est dignement représenté. Une deco décalée grâce à laquelle on se sent chez soi, un bon goût évident mais fallait il encore avoir cette idée. Un endroit unique où il faut absolument aller. Les services sont très nombreux avec entre autre un excellent restaurant (testez le Kopster Burger qui est incroyable…! Un personnel sympathique avec une mention spéciale à Clemence, au service du restaurant pour son approche commerciale, son professionnalisme et son sourire . Elle est très attentionnée et on sent que pour elle le confort du client est une Priorité. Allez-y pour découvrir l’hôtellerie de demain.
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Marie.i
4 / 5Le 15/04/2024 à 09:54Très bon hôtel, super bien situé pour aller voir un match ou même aller en ville avec le tramway c’est très simple. Accueil et service nickel. Par contre le seul bémol est le repas au restaurant, on nous promet un burger avec des potatoes sauce comté, je cherche toujours la sauce comté …. Quel dommage sinon j’aurai mis 5 étoiles.
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Béatrice.o
5 / 5Le 14/04/2024 à 14:18Hôtel très agréable, les chambres sont spacieuses et bien équipées. La terrasse est agréable. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel sympathique.
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william.o
5 / 5Le 09/04/2024 à 18:17Un hôtel ou on se sent comme chez sois L'équipe est d'une gentillesse incroyable, professionnelle et avec le sourir en permanence Chambre spacieuse et propre avec bouteille d eau On peut dîner sur place et juste à côté de LDC Arena et Groupama
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Serge.f
4 / 5Le 09/04/2024 à 07:09Tres bon service mais entrecôte et gratin lamenrable
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Nicolas.e
3 / 5Le 08/04/2024 à 11:04122 € pour une chambre de standing moyen. Vue sur une façade en béton. + Rien à dire sur la propreté.
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Soraya-Lilya.a
4 / 5Le 04/04/2024 à 18:45Très bel hôtel, personnels agréables surtout la responsable de salle du restaurant. Lit parapluie mis à disposition directement dans la chambre pour mon fils. Seul bémol, le tarif du parking 60€ pour 3 nuits avec des difficultés pour trouver une place, obligé de me garer sur une place réservé à une entreprise.
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séverine.I
2 / 5Le 01/04/2024 à 21:11Nous sommes une famille de 4 personnes nos enfants sont de jeunes majeurs nous voulions passer un weekend en famille en allant voir le match OL-REIMS et ensuite comme on le fait à chaque fois que l’on va au Groupama Stadium dormir au KOPSTER. Quelle surprise lorsque l’on nous a demandé de payer un supplément car nos enfants sont majeurs et donc ne doivent pas être dans la même chambre que nous d’après une responsable et le directeur , pour une histoire de sécurité . La cambre étant composée d’un lit double et d’un canapé lit je ne vois pas où est le manque de sécurité. De plus il y a 3 ans en réservant une chambre pour 4 déjà il était noté également pour enfant de moins de 12 ans alors j’avais appelé l’hôtel pour leur signaler que l’on avait 2 enfants plus âgés et l’on nous a répondu que pour eux il n’y avait aucun souci c’était juste un manque de confort. Cela nous est complètement égal ce que l’on souhaite c’est passé un bon weekend avec nos enfants. Donc il faudrait que l’on prenne 2 chambres à 139 euros la chambre. Et bien on devra changer d’hôtel puisque vous n’avez pas de chambres familiales . Sans parler du prix du parking. Honteux
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Marie.T
5 / 5Le 31/03/2024 à 15:44Très bel hôtel, proche du stade avec un parking. Les chambres sont bien décorés avec des petits attentions et une literie confortable. Petit déjeuner varié
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Franck.A
3 / 5Le 31/03/2024 à 13:36L hotel n est pas accessible les jours de match. Si vous sortez vous ne pouvez pas rentrer à l hôtel
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Marie.i
3 / 5Le 27/03/2024 à 10:51Vraiment pas bien entretenu. Moquette avec des pastilles de réparation
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Kevin.o
2 / 5Le 20/03/2024 à 21:01Très minérale un peu de vert fera un grand bien à tout ce béton …
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paul.o
5 / 5Le 20/03/2024 à 15:21Vraiment rien à redire super hôtel, accueil souriant et services au top, chambres très propres déco qui change de la plupart des hôtels je recommande
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Laura.o
2 / 5Le 20/03/2024 à 08:37Cadre sympa mais rapport qualité-quantité-prix pas au rdv malheureusement.
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CALLET.�
5 / 5Le 14/03/2024 à 18:46Accès direct au stade, idéal les soirs de match. Les chambres sont très agréables et modernes. Par contre, carton rouge pour le prix du parking qui augmente considérablement lorsqu'il y a un évènement au groupama stadium.
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Dakhli.d
4 / 5Le 14/03/2024 à 15:15Très jolie hôtel personnel réactif et au petit soin malheureusement pas de relle activités autour hélas en dehors des jours de match
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maille.e
5 / 5Le 12/03/2024 à 19:20Hôtel de très bon standing, confortable, bien placé. Personnel agréable et accueil chaleureux Petit déjeuner au top! Un grand merci à Mr Thibault pour la réservation des 2 places de parking pour motos Je recommande vivement
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Caroline.a
4 / 5Le 11/03/2024 à 10:17Lieu pratique à côté du stade. Chambre bien et simple
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gaetan.i
2 / 5Le 09/03/2024 à 18:4030 euros la place de parking pour ma fille en situation de handicap avec sa carte de stationnement. Pas de petits profits même sur le dos des handicapés… Merci la famille Lavorel!
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Guillaume.e
3 / 5Le 04/03/2024 à 19:47Accueil très très moyen pour ne pas dire moins . Très limite également d'imposer les 30e supplémentaire de place de parking pour une nuit simplement car un match avait lieu le soir... Heureusement que l'emplacement à côté du stade remonte la note .
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Jean-Maxime.o
4 / 5Le 29/02/2024 à 16:41Très bel hôtel idéalement placé pour les spectacles, personnel agréable. Seul bémol à mon sens : le prix du parking (30€/nuit)... c'est un peu exagéré à mon sens.
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el.p
4 / 5Le 27/02/2024 à 15:17Pour un événementiel du travail. Je n'ai pas dormi dans l'hôtel. Je ne peux que commenter la partie service et restauration. Service exceptionnel, collations etc... Au restaurant plat très bon et produits frais.
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Kevin.s
4 / 5Le 22/02/2024 à 17:15Lieu stategique à côté du Groupama Stadium , on y mange bien et le personnel est accueillant
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eric.r
4 / 5Le 16/02/2024 à 15:37Hôtel de très bon standing mais avec un personnel très jeune , non formé et parlant à peine le français . Mic Mac de chambre au check in, obligé de refaire l’enregistrement car le parking n’était pas proposé. Attention prix de parking astronomique de 30€ à 75€ en fonction des événements au stade tout proche . Restauration de brasserie moyenne .
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Nath.a
5 / 5Le 15/02/2024 à 22:22Très bel hôtel au pied du stade. Pas l’emplacement idéal car excentré de tout. Chambre spacieuse et joliment décorée, très bien équipée. Personnel accueillant, serviable et très professionnel. Parking 10 euros. Très bon rapport qualité prix
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#ThankYouRoman.
4 / 5Le 11/02/2024 à 22:29Hôtel très pratique les soirs de matchs de l'ol
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Elodie.I
5 / 5Le 06/02/2024 à 12:55Hôtel parfait pour aller voir le concert de Shaka Ponk ce WE ! Jolie déco, autant dans le hall d'entrée que dans la chambre. Le lit était confortable, la pièce spacieuse, cosy et parfaitement équipée. Les hôtesses d'accueil sont vraiment adorables. Le bar et la terrasse sont top ! Quel plaisir de pouvoir boire un dernier verre après le concert. Très facile d'accéder au centre de Lyon pour des visites touristiques. Je recommande chaleureusement
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Vivian.a
4 / 5Le 03/02/2024 à 21:20Hôtel propre et très confortable. Idéal pour aller à L'arena ou au stade OL. Cependant à l'arrivée à 18h les jeunes personnes qui nous ont enregistrées, ont été très limites dans leurs accueils.
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Jess.o
5 / 5Le 03/02/2024 à 15:30Nous avons adoré cet hôtel. Vraiment très bien insonorisées aucun bruit. Calme, petit déjeuné très bon je recommande ❤️
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Martina.
5 / 5Le 31/01/2024 à 15:14Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Accueil aimable. Accès par tram pratique.
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Stephanie.e
1 / 5Le 28/01/2024 à 12:27Très déçu nuit à 135 euros et la surprise lors de l'arrivée, on nous annonce que le prix du parking est de 30 à 75 euros lorsqu'il y a un évènement au stade où à l'ADLC (exorbitant)heureusement à 5 minutes il y a des stationnements gratuit. Hôtel pas propre. Au bar fauteuil cassé et détériorer. Petit déjeuner à 16 euros decevant car peu de choix.le personnel pas gracieux. Une seule carte pour rentrer dans la chambre donc il faut sortir en même temps.
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Christophe.e
5 / 5Le 27/01/2024 à 18:43Hôtel très bien situé avec un personnel aimable et des chambres impeccables. Très bon rapport qualité prix également.
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FR-Conso.
5 / 5Le 21/01/2024 à 23:36Très bon rapport qualité prix. Les chambres sont propres modernes et agréables. L’emplacement est excellent.
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Zakslm83.
5 / 5Le 21/01/2024 à 13:58Personnel très accueillant ! Nous avons passés un bon séjour. Je recommande l’hôtel
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Thomas.u
1 / 5Le 19/01/2024 à 19:06Très mauvaise expérience dans cet hôtel : chambre qui sentait très fortement la cigarette. Impossible d'aérer car les fenêtres ne s'ouvraient pas. Refus catégorique de me changer de chambre. Pour l'anecdote (bien moins importante) la télévision ne fonctionnait pas non plus. LA HONTE !
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marie.e
1 / 5Le 19/01/2024 à 18:49Location d’une chambre familiale pour la nuit du 29 au 30 décembre 2023. À notre arrivée, nous découvrons que les draps du canapé lit n’ont pas été changés. Ils sont recouverts de sang et de morve. Nous sollicitons la Reception qui nous ramène de quoi changer notre lit. Il leur faudra plusieurs allers retours pour parvenir à nous ramener un set de draps complets. Nous devrons changer les draps nous même. Par ailleurs la télévision est hors service. Malgré de multiples réclamations adressées par courriel et via les réseaux sociaux, personne ne daigne nous répondre. Absolument déplorable et lamentable en terme d’hygiène et de comportement vis à vis sa clientèle.
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Vanessa.
5 / 5Le 16/01/2024 à 18:38J'ai séjourné dans cet hôtel pour un séminaire. Tout était parfait, l'accueil chaleureux, la chambre et sa déco et les repas du restaurant étaient délicieux. L'hôtel est très bien décoré.
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Baptiste..
5 / 5Le 07/01/2024 à 09:55Très bel hôtel récent, avec restaurant de qualité. Chambres propres et confortables, pour un bon rapport qualité/prix. Bien situé, proche du stade.
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DIDIER.S
5 / 5Le 01/01/2024 à 10:18Bel hôtel avec chambres spacieuses et SDB également. Le déco est sobre. Attention à l'emplacement bord de la rocade et proximité du stade. Parking intérieur payant.
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Chris.t
4 / 5Le 31/12/2023 à 11:33L’emplacement parfait de cet hôtel est est son atout n°1 pour toutes les activités que peut proposer l’OL vallée tout autour (stade, arena, sports, restaurants, bars, divertissements,…). Accueil parfait du personnel. Les chambres sont belles et tout confort. Quelques taches incrustées et autres éléments qui peuvent mal vieillir. A voir dans l’avenir… Parking sécurisé payant, 10€ jour de match de l’ASVEL à l’Arena. C’est raisonnable.
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Arnaud.u
3 / 5Le 27/12/2023 à 14:25Nous avions réservé 2 chambres pour la nuit du réveillon de Noël. Hôtel très confortable, bien placé et facile d'accès, mais informations sur le prix du parking insuffisantes sur Booking qui ne mentionne pas le prix de 10 euros par nuit. La réception s'est également mal passée, la demande de chambres cotes à cotes n'ayant pas été prise en compte et l'humeur et le ton de notre interlocutrice manquant grandement de convivialité.
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Tuma.i
5 / 5Le 21/12/2023 à 07:36Excellent hôtel. Personnel au top, vraiment agréable et à l'écoute.
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Joseph.a
4 / 5Le 06/12/2023 à 01:13Hôtel bien situé, chambre sympa et propre le cadre est charmant. J'ai apprécié mon séjour.
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Lherbette.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 22:35Super emplacement Restauration sympa Très belle chambre
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Arnaud.e
5 / 5Le 17/11/2023 à 00:10Découverte de l hotel. Très sympa. Resto ok (beaujolais nouveau bof).... Chambre spacieuse. Et super ambiance grâce aux équipes au resto et au bar. Merci Candice.
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Pierre.s
5 / 5Le 14/11/2023 à 07:42Une seule nuit, un petit-déjeuner, mais des prix très intéressants pour le service reçu et la qualité des prestations. Le staff est très agréable, on se sent à l’aise tout de suite dans cet endroit chaleureux et bien pensé. La chambre est très confortable et le petit-déjeuner est copieux. J’ai également adoré la décoration de cet hôtel vraiment original, j’y retournerais volontiers pour essayer le bar et le restaurant !
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ROMDHANE.O
5 / 5Le 13/11/2023 à 22:10Bel hôtel, bon resto et équipe aux petits soins , spécial dédicace à Candide , un sourire , un service , on revient le mois prochain avec les collègues ! Candice ❤️❤️
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JMM.
5 / 5Le 11/11/2023 à 22:08L'équipe du restaurant Clémence Maxime Céline et l'ensemble de l'équipe au top ! Nous avons bien mangé et passé un moment très agréable 👌
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SnoPlanks.
1 / 5Le 07/11/2023 à 15:51 -
elodie.u
5 / 5Le 05/11/2023 à 19:23Un réel plaisir cette hotel magnifique accueil irréprochable service de qualite merci à mon chéri de m'avoir fait découvrir cet hôtel
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Sarah.p
1 / 5Le 05/11/2023 à 06:36J’ai eu une mauvaise expérience au Kopster hôtel. J’ai eu des rougeurs sur la peau à cause d’un canapé non laver dans la chambre. (Bactérie). J’ai appeler une société professionnel pour qu’ils vérifie cet hôtel. L’hôtel m’avais prélever 150 euros gratuitement car la réceptionniste de l’hôtel ne m’appréciais pas sans doute et as indiquer à la sécurité que je fumais. La sécurité est monter, aucune senteur de cigarette .. Et non ! Je ne fume pas ! Pour le prix il y a mieux.. Mais si vous souhaitez vous rendre à un match cela reste intéressant.. Seul point positif selon moi .. La géolocalisation. Cordialement, Sarah
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Michel.a
2 / 5Le 23/10/2023 à 14:07De passage pour une réunion de travail avant d'aller voir un match de coupe du monde de Rugby... Salle de réunion irréprochable. Restaurant et restauration indigne !
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Diana.e
5 / 5Le 11/10/2023 à 13:51Pot de départ à la retraite d'une collègue. Un super bon moment, nous avions la salle à dispo, les verrines, amuses bouches, petits toasts etc.. était excellents . Bonne ambiance et musique à dispo, jusqu'à plus de minuit, nous avions largement dépassé l'horaire...très sympa de leur part. Je recommande vivement.
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Audray.C
5 / 5Le 09/10/2023 à 09:41Accueil professionnel, literie très confortable et petit déjeuner qui propose autre chose que les viennoiseries classiques. Nous avons vraiment apprécié notre séjour !
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Julien.a
4 / 5Le 07/10/2023 à 15:55Visite pour la coupe du monde de rugby 2023 l’hôtel est idéalement situé pour le stade. Les chambres sont belle. Parking 10€ sauf jour de match 75€ - trop cher! Un client a vomit sur la terrasse vers 00:00 et le lendemain à midi ce n’était toujours pas nettoyé…
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Nicolas.h
2 / 5Le 06/10/2023 à 16:11Venu pour le match NZ Italie, prix prohibitif 750 euros la nuit +cerise sur le gâteau 75 euros de parking alors que nous résidions à l hôtel, chambre et service pas au niveau d un 4 étoiles (je travaille dans le tourisme de luxe à Chamonix, donc je connais la musique....)
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P.e
5 / 5Le 02/10/2023 à 22:11 -
Bethan.
2 / 5Le 30/09/2023 à 20:12 -
Erwan.a
5 / 5Le 28/09/2023 à 19:10Très bel hôtel. Le personnel est juste au top de la gentillesse et au service du client. Merci beaucoup.
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Malcly.a
5 / 5Le 28/09/2023 à 12:00Bel hotel et propre surtout c'est se qu'on recherche au jour d'aujourd'hui ! Chambre , salle de bain spacieuse et belle 👍 drap , serviette propre 👍on et arriver dans la nuit et il y a toujours quelqu'un à n'importe quelle heure , garage sous terrain 10 eur en plus , j'y retournerer quand on reviendra à Lyon 👍 et le personnels super simpas , restaurant, bar on et passer devant très agréable 👍et dans la chambre bouteille d'eau et machine à café mis à disposition 👍
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khashy.a
5 / 5Le 27/09/2023 à 21:49 -
Larry.e
4 / 5Le 27/09/2023 à 10:40Très sympathique, le Burger Kopster est un régal. Chambre soignée, personnel agréable. Attention aux places gratuites autour pour se garer, pas forcément évident à trouver.
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Matt.y
1 / 5Le 20/09/2023 à 13:34 -
Jean-Sébastien.C
5 / 5Le 18/09/2023 à 13:47Hôtel très propre et cosy. Personnel véritablement à l'écoute, patient et très pro. Chambres dont la déco est "singulière" mais à la literie confortable et douillette. Très bien insonorisé malgré la proximité immédiate avec le stade, climatisé (heureusement) et petit déjeuner excellent. Un séjour de 5 jours excellent, que je recommande vivement malgré l'éloignement avec le centre-ville. Tram juste à côté, donc facile de se déplacer malgré tout, et parking sécurisé pour les voitures. Les restos a proximité ne sont pas légion mais tous de bonne facture.
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elvis.r
2 / 5Le 06/09/2023 à 21:49Il est bien dommage qu’au prix des chambres, qu’il faille en plus prendre le coût du parking. A éviter, je ne recommande pas le restaurant : prix exorbitant au vu de votre assiette
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Ines.e
3 / 5Le 22/08/2023 à 06:29Nous avions réservé trois nuits dans cet hôtel. L’accueil est correct, l’emplacement idéal pour le groupama stadium, un parking est à disposition et l’autoroute est proche de l’hôtel. Rien a dire sur la literie et le personnel de ménage est très sympa. J’ai mis trois étoiles car depuis le début de notre séjour nous avions fait la remarque au personnel que la climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas. On nous prévenait qu’ils allaient vérifier et nous disaient en rentrant le soir, tout est bon là Clim fonctionne. Sauf qu’en rentrant dans la chambre c’est un four. Je suis déçue car mis à part cela l’hôtel est bien. Avec les cris de ma fille qui ne supportait plus la chaleur de la chambre nous avons fini par rentrer plus tôt. Pour encaisser c’est simple, pour réparer un peu moins. Autre chose, « merci » au veilleur de nuit de nous avoir fais croire que la Clim fonctionnait alors qu’absolument pas.
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Jessy.n
4 / 5Le 17/08/2023 à 20:04De passage sur Lyon pour visiter le stade. Nous avons choisis cette hôtel ! Hôtel tres sympa ! La vue sur le stade est très cool, vous n’aurez pas plus proche du groupama stadium. Le petit déjeuner est très bon. Seul bémol le parking est payant pour les clients. Et les chambres sont communicante (par chance personne n’était dans l’autre chambre)
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Christophe.R
4 / 5Le 16/08/2023 à 13:48Il est très bien cet hôtel, les chambres sont jolies et propres, les salariés sont sympas, le parking est facilement accessible. Mais il est dans un endroit un peu excentré, et les restos et bars qui l'entourent sont froids et sans âme... Je retournerai dans cet hôtel pour une étape, et je n'en sortirai pas.
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Maria.a
5 / 5Le 12/08/2023 à 10:18Nous avons passé une nuit avec ma petite famille et nous en sommes plutôt satisfait. Très beau hôtel, bien décoré, literie confortable et surtout, très propre ! On recommande 😉
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Sandrine.
1 / 5Le 09/08/2023 à 14:47je partage un avis pas sur l'hôtel en lui même mais sur la façon de faire. j'ai tenté de faire une réservation pour la nuit du 29 au 30 septembre le tarif annoncé sans petit déjeuner 749 €. je regarde sur booking la nuit du 30/09 au 1er/10 cela passe à 160 euros petits déjeuné compris pour 2. c'est vraiment du vol à l'état pure. c'est prendre les clients pour des vaches à lait....
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Marc.E
1 / 5Le 26/07/2023 à 17:26Accés par l'arriere de l'hotel, au 1ier etage, pas de parking devant l'entrée et pas d'indication non plus.Il faut payer à l'avance! et on vous demande une caution de 150 euros..BIENVENUE!! Mais le mieux : on ne vous dit pas que les draps sont changés tous les 3 jours et qu'il est conseillé de garder ses serviettes de bain plusieurs jours; décoration de chambre pour enfant; pas de placard mais 3 cintres; telecommande TV HS. Bref ,le prix est bien justifié par les économies faites sur la propreté.
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Jim.R
4 / 5Le 22/07/2023 à 22:59Surpris par l'emplacement car je ne pensais pas être à côté du stade de l'OL. Mais pas de match ce jour là, donc pas grave. Bon emplacement me concernant et très bon hôtel pour le prix.
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Aurélien.a
5 / 5Le 30/06/2023 à 14:53Nous avons séjourné 2 nuits pour un concert au stade le week-end du 23 et 24 juin 2023. Le service était impeccable et les petites attentions dans la chambre étaient vraiment très chouettes et hyper bien pensées. Tout était bien organisé et réfléchis pour une offrir une expérience à ceux qui venaient pour le concert. Mention spéciale à la personne qui s’occupait de l’accueil du petit déjeuner ces deux jours. Elle était hyper souriante et attentionnée. Elle était à l’écoute de nos besoins et c’était vraiment très agréable. Nous reviendrons avec plaisir !
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Jean-luc.i
5 / 5Le 28/06/2023 à 15:25Pas de note pour la chambre ; séminaire d'entreprise. Personnel , souriant et efficace ,en résumé de vrai professionnel ; salle de travaille très pratique et bien équipé Bonne expérience
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Antonio.i
4 / 5Le 26/06/2023 à 00:12Hôtel plutôt de bonne qualité, personnel à l'écoute des clients. Prix fortements majorés pour des événements exceptionnels (concert), mais ils ont été à la hauteur du prix. Mention spéciale pour le responsable de salle bar/restaurant, VESKO au charme, charisme irrésistibles ... et pour l'essentiel le professionnalisme de cet homme fait pour ce métier, tant il est charmant, simple, à l'écoute du client et bienveillant et également au responsable de placement pour les voitures🚗... je reviendrai...avec plaisir même hors événements spéciaux.
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Maryline.a
5 / 5Le 25/06/2023 à 17:04L’emplacement de cet hôtel et l’accueil du personnel est au top. La décoration est originale et le style m’a beaucoup plu. Par contre le tarif des chambres et un peu onéreux, du coup la place de parking pourrait être moins coûteuse ( nous sommes venus le soir du concert de Mylène Farmer) quelques détails ( moquette tachée, absence de mini frigo) par contre l’insonorisation et nikel tout comme la literie. Je recommande nous avons passé un super moment. Merci!
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Patrice.o
4 / 5Le 24/06/2023 à 11:24Utilisé à l'occasion d'un concert de Mylène Farmer. Prix de la chambre très élevé, parking idem, mais c'est inévitable pour bénéficier du privilège de loger sur place.
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Martine.
4 / 5Le 13/06/2023 à 19:29Agréablement surprise par cet hôtel après lecture des avis négatifs. Idéalement situé pour assister à un concert au Groupama stadium. Chambre spacieuse et literie confortable. Accueil sympathique avec une myriade de bonbons sur le lit. Néanmoins on paie très cher l'emplacement un soir de concert (chambre basique à près de 300€ : et oui, je sais, l'offre et la demande ...), sans parler du parking à 50€ la nuit... mais bon, c'est super pratique d'être sur place !
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Anthony.e
5 / 5Le 05/06/2023 à 20:34L’emplacement est idéal. Les chambres propres, confortables et très bien décorées. Le personnel est parfait, très à l’écoute et très pro. Le restaurant est très bon avec un très bon rapport qualité prix. Je viens trois à quatre fois par mois et c’est toujours un plaisir.
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J.
5 / 5Le 05/06/2023 à 16:21Lieu bien aménagé, excellent cadre pour faire des affaires. Le personnel est accueillant et aux petits oignons avec les clients, tout en restant discret.
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Wei.o
4 / 5Le 04/06/2023 à 17:39Très bel hôtel avec un très bon accueil, chambre confortable et bien accueillante, serviettes, machine à café et petite bouteille d'eau à l'arrivée dans la chambre, petit déjeuner en plus mais très complet avec énormément de choix, du chaud, du froid, du frais. Vu sur le stadium Groupama et restaurant en bas à l'hôtel ou juste après le stadium. Hôtel à refaire .
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Christine.o
5 / 5Le 03/06/2023 à 18:14Accueil top , chambre confortable, bien insonorisée , avec plein de petites surprises pour adoucir le séjour et de profiter du concert de Depeche Mode à fond
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saez.o
5 / 5Le 19/05/2023 à 14:55À l'hôtel Kopster, l'accueil est chaleureux et attentionné. Toutes les équipes sont aux petits soins pour rendre votre séjour formidable. Une ambiance cosy, une décoration atypique, moderne. La restauration est aussi à la hauteur, et propose outre un beau petit-déjeuner, une carte simple mais variée, pleines de délicieuses surprises culinaires. Merci à tous !
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So.o
4 / 5Le 25/04/2023 à 17:57J'ai beaucoup aimé cet hôtel. D'ailleurs je l'ai tout de suite recommandé pour nos prochains déplacements professionnels. Le personnel est vraiment aimable et professionnel La chambre est spacieuse et propre. Le seul bémol que je note c'est le petit déjeuner je trouve qu'il est très peu varié (il manque les céréales, flocons d'avoine) Merci pour cet accueil je reviendrai
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M.
2 / 5Le 24/04/2023 à 23:04L'hôtel est positionné à côté du stade lyonnais, il y a un parking disponible pour les clients de l'hôtel, c'est un coin très calme. La chambre est plutôt correcte mais rien d'exceptionnel. Je reste très déçu de l'expérience vécu à mon arrivé à l'hôtel. Tout était déjà payé à l'avance, j'ai bien anticipé toute la facturation. A ma grande surprise, on me dit qu'il faut payer une caution mais ce n'est pas précisé. De plus, je précise que ma CB n'a pas les fonds nécessaires suite à un roulement de trésorerie d'où le fait que j'ai tout payé à l'avance pour éviter des surprises lors de mon voyage. On me dit que ce n'est pas possible de prendre la chambre, il faut ABSOLUMENT la caution. Je trouve cela irrespectueux d'agir ainsi envers la clientèle alors que tout est "prétendu" réglé en ligne. Soyez honnêtes et précisez qu'il faut payer une caution à l'arrivée même si cette dernière est rendue 1 semaine plus tard. Le pire dans tout cela, c'est que sans caution surplace, pas de chambre, et AUCUN REMBOURSEMENT n'est prévu et que c'est la faute du client.. Il aurait fallu que je dorme à la rue alors que c'est payé ??? J'ai fait plus d'une centaine d'hôtel, mais la 1ère fois que je vis une expérience aussi mauvaise. J'ai du emprunter de l'argent, merci pour votre bêtise !! Aucun sens commercial, et encore moins professionnel. Très déçu !
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Benoît.E
5 / 5Le 13/04/2023 à 09:15Acceuil au top, service parfait. La chambre est spacieuse, bien équipée et très calme. La salle de réunion était parfaite! Un peu éloigné du centre de Lyon.
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Sandrine.i
5 / 5Le 10/04/2023 à 16:08Hôtel situé au pied du groupama Stadium. Hôtel très bien. Personnel super sympa. Restaurant très bon mais plat limité et un peu cher à mon goût. Le petit déjeuner extrêmement cher pour un café et deux petites viennoiseries en ce qui me concerne car sinon il y a un buffet à volonté pour les plus gourmands(16€ par personne). La chambre était plutôt bien et propre. Nous avons eu un problème à notre arrivée et on nous a changé de chambre dans la foulée. Literie très confortable.
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Nesrine.o
5 / 5Le 08/04/2023 à 13:31Très bel hôtel j’ai pu y séjourné une nuit dans une chambre avec des animaux sur les murs j’ai trouvé ça tellement chouette ! J’ai été très agréablement accueillie par Syrine, très gentille, à l’écoute et hyper souriante. Et puis, je suis revenue une seconde fois, toujours sous les conseils de Syrine haha, pour goûter à leur superbe petit déjeuner. J’ai été accueilli par le directeur qui est aussi hyper adorable et accueillant ! Merci l’équipe Kopster pour ces bons moments au sein de l’établissement ! Je conseille 👍🏻
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nourel.e
5 / 5Le 07/04/2023 à 19:31L’hôtel est top établissement très propre dès mon arrivé, j’ai été accueilli par une jeune fille qui se nomme Syrine il me semble, juste top, agréable, très accueillante toujours à l’écoute vraiment je vous remercie
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Cythls.
5 / 5Le 31/03/2023 à 18:45La partie salon a été réservée par mon entreprise pour un apero dînatoire. On a été bien reçus. Les petits fours du salé au sucré sont délicieux et variés. Le service effectué avec discrétion est impeccable avec le sourire et beaucoup de courtoisie. Je recommande.
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Justine.u
5 / 5Le 31/03/2023 à 08:14Bonjour Très bonne expérience au sein de cet hôtel. Décoration très originale et super sympa. Personnel de l’accueil et du petit déjeuner très aimable ! Situé au groupama stadium, proche des transports en commun pour accéder à Lyon rapidement. Petit bémol : parking de l’hôtel assez petit et pas beaucoup de possibilité pour se garer à l’extérieur de l’hôtel…
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Nicolas.
5 / 5Le 28/03/2023 à 21:20J'ai eu l'occasion à plusieurs reprises lors de mes déplacements professionnels de profiter nuitées dans cet établissement. Je vous le conseille vivement, L'ensemble du personnel est a l'écoute du client pour satisfaire la moindre de nos attentes, jusqu'au petit pansement👌. La literie est très confortable avec une hygiène irréprochable. J'ai même souhaité faire découvrir cet hôtel à ma famille le temps d'un week-end. De très tôt le matin à très tard le soir, le sourire doit être un code de conduite. Et pour le professionnels vous pouvez leur confier vos séminaires les yeux fermés Encore merci à vous
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Chantal.a
1 / 5Le 21/03/2023 à 20:32PLUS JAMAIS! Never again! Chambre au niveau d'un hôtel 2 étoiles mais pas 4! Moquettes decolorées et tâchées, rideaux usés jusqu'à la trame, joints de douche moisis, pas de sacs dans les poubelles beurk! Ménage mal fait. Et pourtant ces chambres delabrées louées au même prix que celles rénovées. Pas de geste commercial de la direction.. Je déconseille fortement. Passez votre chemin !
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Muriel.O
1 / 5Le 21/03/2023 à 18:19Etablissement à fuir !!!!!! Prix exorbitant pour la qualité des chambres 370 € la nuit Moquette tachée, rideau délabré, bureau taché, joints des douches noirs, chiffons de ménage sur la moquette ... Et même pas de geste commercial en compensation des 18 nuits prises par notre société
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AD.L
1 / 5Le 21/03/2023 à 17:50HOTEL A FUIR !!!Pas du tout à la hauteur de nos attentes, vu le prix exorbitant des chambres pratiqué en période de salon (jusqu'à 370 € / chambre). A ce prix là on s'attend à du haut de gamme ! Or ce n'était pas le cas. Direction de mauvaise foi, pas de geste commercial pour au moins "rattraper le coup" ! moquettes répugnantes : à ne pas oser y poser les pieds, lampe de chevet qui pendouille, poubelle avec du vomi à faire changer, douches avec les joints sales, poussière à essuyer sur le sèche-cheveux et j'en passe !
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Nell.e
5 / 5Le 20/03/2023 à 12:17Nous avons séjourné 1 nuit entre amis et nous avons adoré ! l'hôtel est très bien décoré, propre, chaleureux et le personnel vraiment adorable, tous sans exeptions étaient très accueillant. Nous avons aussi beaucoup aimé le copieux petit dejeuné. Nous reviendrons avec grand plaisir
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Pierre-Alexandre.o
5 / 5Le 10/03/2023 à 09:15Belle Hôtel , déco intéressante, chic et propre , ça change . - SDB peut-être à approfondir le nettoyage (cheveux dans la douche et poils ) Personnels respectueux et élégant . Je recommande .
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Edona.e
5 / 5Le 07/03/2023 à 12:05Établissement à la hauteur des prestations annoncées. Personnel accueillant et professionnel. Nous tenons à remercier Syrine pour son accueil et son sourire. Chambres calmes et assez grandes, propres avec une literie confortable. Parking sécurisé , couvert et payant et une station de tram à 2 min à pied. Le petit déjeuner est incroyable. Un large choix. Avec notre chien, ce qui nous avait un inquièté à la réservation. Tout s'est bien déroulé, même au restaurant. Je recommande fortement
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Adélaïde.o
2 / 5Le 05/03/2023 à 12:33Hôtel super bien situé ; réceptionniste hautaine ,caution de 75€/pers non prévenue , parking payant , petit dej chère pour le choix , tache sur moquette , drap changer tous les 3JOURS !!! Prévenue de rien au départ réservé et payer via leur site et encore des frais sur place à fuir ! Très peut accueillant et un manque de respect si on demande pourquoi une caution sans réponse et on vous rie au nez ! 90€/nuit à deux pour pas grand chose déçu par rapport au ressentie via le site officiel
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Sa.e
1 / 5Le 04/03/2023 à 11:57Du vol!!! J’ai été débitée de 150euro!!! Et le surlendemain 100euro!!! Et aujourd’hui une nouvelle tentative de 150!!!! Preuve à l’appui!!! 5min après les avoir eu au téléphone une nouvelle tentative de 150e a été enregistré par ma banque. Hors que je devais payer sur place 73euro!!! Je trouve cela honteux!!! Ils ne m’ont envoyé ni e-mail ni ils trouvent la trace de ma réservation!!!! La femme au téléphone se fait passer pour un autre hôtel!!!! C’est une blague ? J’ai décidé de porter plainte pour abus de confiance et vol avec endommagement psychologique Car je dois changer de compte
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Trux.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 19:19J’ai séjourné à l’hôtel et j’ai été très agréablement accueilli par Justine , jeune fille très souriante et aimable qui a répondu à toutes mes attentes ! Encore un grand merci à elle et l’équipe de l’hôtel pour ce merveilleux séjour☺️
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Pascal.e
5 / 5Le 19/02/2023 à 18:41Nous sommes allés mangés au restaurant de KOPSTER, nous avons très bien mangé, le gratin de ravioles superbe et que dire du burger au canard…très très bon. Merci à Maxime pour son accueil, son sourire et ses conseils de vins pour accompagner notre repas. Nous reviendrons !
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Y.
1 / 5Le 18/02/2023 à 10:28Très déçu. Pas de place de parking sur les deux chambres réserver. Nous sommes venus avec nos 3 enfants 7, 5, et 2 ans et les chambres étaient à l’opposé l’une de l’autre. Même pas au même étage. Expérience décevante. Le geste commercial a été le petit déjeuner pour les enfants offert.
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Malika.E
1 / 5Le 15/02/2023 à 19:51Déçue de cet hôtel, j ai oublié une tenue dans la chambre!! Jamais retrouvée par leur soin.. Apparement ,je ne suis pas la seule (voir historiques des avis) , je contacté l’hôtel le soir même de mon départ pour les informer, jamais eu de rappel de leur part j ai dû les relancer à de nombreuses reprises pour avoir le responsable !! J’ai eu une chambre au 8eme étage, qui sentait fortement les remontées d’égout, on me l’a changé en me précisant qu’effectivement à cet étage là cela arrivait souvent !! Voilà mon retour d’expérience Pour la restauration, RAS sauf le rapport qualité/prix que je trouve pas équilibré
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David.u
5 / 5Le 11/02/2023 à 08:48Très bel hôtel prix raisonnable. Réceptionniste super sympas.parking un peu petit ,limite en places. Chambre familiale composé d'un lit et d'un canapé convertible. Nous avons très bien dormi
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Carole.i
3 / 5Le 10/02/2023 à 13:59La personne à l'accueil ne nous explique pas qu'elle fait une empreinte de 150 euros sur notre cb (et dailleurs tjs en débit 2 semaines plus tard), nous fait payer un prix 10 euros plus cher que ma confirmation sans explication, j'ai suppose plus tard que c'était pour le parking mais le tarif nest indique ni sur leur site ni sur place. Le resto est super bon, le service très bien.
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Milla.i
5 / 5Le 31/01/2023 à 23:05Super séjour au sein du kopster . Proche du groupama stadium et facile d'accès Je souhaite remercier la charmante brune qui m'a accueilli avec le sourire ☺️ À bientôt pour un prochain séjour
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Zouhair.b
1 / 5Le 30/01/2023 à 17:28À éviter !!! Les plats et les verres tachés. Des poils dans la douche. Le personnel irrespectueux. Les draps qui sentent l’odeur. Lit king size payé - deux lits collés mis en place. Et le dernier conseil, la caution de 150€ n’est jamais remboursé à 100% - toujours des excuses pour déduire. Et enfin des gens qui regardent à vos fenêtres et prennent des photos - pensez à fermer les volets.
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oumaima.e
5 / 5Le 25/01/2023 à 21:27Notre séjour à l’hôtel KOPSTER fut très agréable. Le personnel de l’hôtel est professionnel et à l’écoute. Une mention spéciale à Nassima pour son accueil chaleureux.
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Sami.l
5 / 5Le 25/01/2023 à 17:31Très bel accueil reçu de la part de madame Nassima ! Une professionnelle et l’hôtel est parfait . Je le conseille fortement
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Damien.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 09:56Séjour formidable, avec un accueil des plus chaleureux !!!! Merci à Céline, Candice et Clémence, tout ce petit monde bien orchestré par Thibault.
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Hebrart.u
5 / 5Le 24/01/2023 à 09:54Super Hotel! Passé 6 jours pour le SIRHA. Hôtel idéalement situé, belle décoration et très confortable. Bon PDJ et super resto pour le soir. Mention spéciale à Clemence et Candice du restaurant, très serviable et accueillante. À Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme sans failles. Merci au directeur de l’hôtel pour son accueil et d’avoir tout mis en œuvre pour mettre son équipe dans d’excellentes dispositions.
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Cedric.u
1 / 5Le 19/01/2023 à 13:44Je ne peux pas mettre 0 étoile c est bien dommage car franchement faire payer 30 euros par voiture donc 60 euros pour 2 voitures et faire encore payer la recharge 12 euros pour la voiture c est une honte du coup 72 euros de parking pour 1 voiture vu que ma fille n a pas stationné au garage , avec en surplus des voitures thermiques stationnés sur les places ve, le reste est à l image du parking ,un hôtel de supporter continuez notre métier vas si bien
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Laurent.i
5 / 5Le 15/01/2023 à 21:47Très bien accueilli ! Du parking à l accueil en passant par le bar, des personnes souriantes et accueillantes, une chambre très propre et très bien équipée ! Au plaisir de revenir !
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Frederic.o
3 / 5Le 14/01/2023 à 20:34J'y suis allé pour raison professionnelle. La moquette de la chambre était tachée de partout, la déco est plutôt très rétro voir un peu kitch surtout la tapisserie avec les animaux mais cela peut plaire à d'autres. Emplacement idéal. Pour dormir une ou deux nuits cela fait le job. La cuisine est par contre très bonne. Dans l'ensemble satisfait du séjour.
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faysal.e
2 / 5Le 14/01/2023 à 11:4480 euros la chambre, cela fait 6 fois que je viens et 6 fois que des femmes rentrent dans la chambre comme chez leur mère a 8 heures du matin, faites une liste des personnes qui sont dans les chambres évitera ce genre de choses.
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Clémentine.V
3 / 5Le 12/01/2023 à 12:26Personnel très agréable et sympathique. Bonne localisation pour un dîner avant ou après un match au stade. Un peu cher par apport à la qualité.
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def.e
3 / 5Le 10/01/2023 à 07:54Cadre sympathique à l interieur... deco chambre original et resto de l hotel un peu froid mais plats sympas... Seul bémol parking payant 10 euros la nuit et pas d autre possibilité.. un peu honteux vu le prix de chambres
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Y.
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:13voudrais tout simplement souhaiter une merveilleuse année à l'équipe du kopster qui a toujours le sourire Excellente équipe on se sent bien au kopster (accueil, service, bar, cuisine, ménage...) bravo a tous sans oublier La manager
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Sarah.
1 / 5Le 01/01/2023 à 18:33Une fois, pas deux .. Manque d’hygiène dans les chambres, attention aux petites bêtes (acariens, puce) Certains employés ont oublier les droit du clients, le directeur n’en parlons pas. Plainte déposé ! Cette hôtel n’ai pas digne d’un 4 étoiles.
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Leslie.a
2 / 5Le 01/01/2023 à 14:29Lits qualité et correct , déco sympa mais un peu à l’abandon … aucune lumière allumée et un peu triste Par contre au milieu de la nuit système d’alarme enclenché par un couple qui a fumé dans la chambre . Une catastrophe , aucuns renseignements et s’il y avait eu une vrai incendie nous nous serions sûrement plus la ! Gros soucis
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Boulangerie.a
1 / 5Le 01/01/2023 à 13:50Déçu ! FUYEZ !!! Tache sur moquette, punaise de canapé ! J’ai des plaques sur la peau à cause du canapé mal nettoyé (rougeur, grattage..) Mon conjoint également. Aucun peignoirs ni même chausson. Pas de minibar. Réceptionniste irrespectueuse. Ils entrent dans la chambre sans demander votre avis. Je n’ai jamais vu cela de ma vie ! 151€ la chambre, il y a mieux.. Cette hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Bonne année 2023 !!!!
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Lola.o
1 / 5Le 15/12/2022 à 23:18Si vous voulez avoir des punaises de lit vous êtes au bon endroit. L'hôtel est infesté. Preuves à l appui. Regardez bien au niveau du matelas de la literie.. ..( sans parler du ménage qui n est pas fait) .
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steve.n
5 / 5Le 12/12/2022 à 22:08Hôtel très classe, accueil chaleureux, bon resto, super équipe, et merci à Candice pour son professionnalisme. Je recommande vivement ! A découvrir
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Jerome.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 18:40Magnifique établissement, proximité direct du Groupama stadium de Lyon, stationnement direct à l'hôtel et accès aux transports en communs. Personnel très pro et réactif. Nous sommes venus avec une équipe de football, les repas adaptés aux sportifs excellents. Accueil, décoration tout était réunis.
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Emmanuel.o
4 / 5Le 04/12/2022 à 09:41Hôtel investi pour des journées d'achats. Plutôt sympathique et bien situé à 2 pas du Groupama Stadium. Petit déjeuner sympa (ouvert très tôt, top), salles et chambres correctes. Le service du repas du midi était un peu long.
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franck.i
4 / 5Le 01/12/2022 à 23:16J'ai testé le restaurant, leur quenelle de brochet est superbe! Une carte variée, cuisine de produits frais...pour les plats...les desserts ne sont clairement pas du même acabit, quel dommage ! Le personnel est sympa et poli!
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PaPa.o
4 / 5Le 29/11/2022 à 20:24Réservé des chambres pour une trentaine de personnes. Toutes très satisfaites en tous points. 3 étoiles pour l'emplacement car excentré de Lyon centre mais choisi car nos invités devaient se rendre à Meyzieu -> emplacement plus qu'idéal.
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Karine.r
2 / 5Le 28/11/2022 à 14:46Hôtel bien placé pr assister au match de football (OL) à part ça le personnel c'est moyen.le directeur incompétent otin,désagréable. Surtout n'oubliez pas quoique ce soit comme affaire,ni objects ça ne sera pas retrouvé.j'en n'est fait les frais.
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T.
5 / 5Le 25/11/2022 à 19:00Dommage qu'il n'y ait pas de frigo&mini bar...au moins de l'eau!!!!
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Sarah.a
1 / 5Le 19/11/2022 à 17:16bon hôtel mais La réceptionniste au cheveux long de la vingtaine et rentrer dans ma chambre sans toquée en m’agressent verbalement alors que je dormais , pour un retard de réveil qui n’as pas était précisé spécialment. C’est inadmissible
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Darren.U
4 / 5Le 16/11/2022 à 23:39Très non accueil, service de la réception top. Les chambres.... différentes mais modernes et propres.
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Ben.i
5 / 5Le 11/11/2022 à 17:40Super hôtel, très bon service, chambres propres et spacieuses ! Toutefois, attention bruyant soir de match !
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helene.i
4 / 5Le 31/10/2022 à 18:56C'est la deuxième fois que je venais dans cet hôtel pour assister à un match au Groupama. La première fois tout s'est bien passé le parking était facturé 10€. Après avoir envoyé un mail pour réserver une place de parking on me répond qu'il n'y a pas de réservation mais pas d'inquiétude. Surprise à l'arrivée place de parking facturée 30€ la nuit car il y a un match. Outre le prix excessif j'aurais aimé être avertie avant en retour de mail lorsque j'ai posé la question. Et encore on m'a dit si c'est un concert c'est 50€. Ça fais cher pour la nuit
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Velina.o
5 / 5Le 16/10/2022 à 16:26Très bien, propre et accueil très agréable, déco chouette. Un seul petit bémol pour moi. J'ai demandé à la réception un oreiller synthétique, parce que je suis allergique aux plumes, malheureusement il n'en avait pas.
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Christian.I
5 / 5Le 13/10/2022 à 18:47Bonne ambiance, équipe pro et très sympa, beaucoup de jeunes en formation ce que je trouve super, on mange bien Nickel
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loic.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 11:13Décoration tendance, chambres agréables et bien insonorisées, restauration raffinée. Le Kopster est est devenu rapidement la référence pour les séjours professionnels, avec ses salles de réunion, son personnel charmant et à l'écoute. Je recommande +++
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Alison.a
1 / 5Le 10/10/2022 à 10:21Je regarde une date en juin 2023, 560 euros la nuit ?! Contre une moyenne de 100 habituellement. Juste car il y a un concert au stadium a cette date. HONTEUX !
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Safi.l
5 / 5Le 09/10/2022 à 23:08Accueil chaleureux, hôtel confortable et Bon rapport qualité-prix.
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Ophelie.r
3 / 5Le 08/10/2022 à 10:05Hôtel à la déco plutôt sympa et literie agréable.MAIS ne comptez pas vous reposer le matin a cause de l'isolation médiocre (bruit de chasse d'eau et écoulement d'eau .. et j'en passe). Pour un hôtel à ce prix c'est inadmissible ! Je passe les moisissures dans la douche ... En plus prévoir 30 ou 50 euros pour le parking en plus du prix de la chambre ! Le petit déjeuner est super cher pour ce qu'il offre ... Pour le prix vous pouvez trouver largement mieux
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maryne.u
1 / 5Le 05/10/2022 à 22:58Kopster hôtel … le seul hôtel où vous devez laisser une empreinte de carte pour garantir l’état déjà médiocre de la chambre !! Entre moisissure sur les joins de douche , le serviteur de douche cassé , isolation inexistante , amabilité plus qu’à revoir du personnel … Bref vous l’aurez compris je ne recommande pas !!
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Tom.v
5 / 5Le 05/10/2022 à 22:51Bel hôtel, bon restaurant. L'équipe est pro et souriante. À proximité immédiate du Groupama stadium et desservi par le tramway.
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Eric.�
3 / 5Le 22/09/2022 à 01:07Bel hôtel à 20 min environ de l aéroport, avec Bar et restaurant,belle chambre spacieuse, cependant la propreté de la salle de bain (Rideau de douche) et lavabo bouché laisse à désirer pour un hôtel de cette classe....Quel dommage
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Skyangel.e
1 / 5Le 13/09/2022 à 22:39Vraiment très très déçu de cet hôtel, je ne m'attendais pas à une tel chambre pour un hôtel 4*. Les ibis budget que j'ai souvent côtoyer sont de bien meilleur qualité (niveau chambre). Hormis la taille de la chambre, elle n'a rien pour elle.. bon on le matelas ça va il est sympa et c'est tout. Le négatif : - moquette salé et taché - vitre sale - aucun placard ni mini frigo - salle de bain très sale, la douche aucune partie ni bac de douche.. juste un vieux rideaux qui ne fait pas la longueur de la douche. Eva uation blindé/ bouché de cheveux empêchant l'évacuation de l'eau de s'effectuer correctement causant innondation dans la salle de bain. Possibilité de se doucher en restant sur les toilettes lol - détecteur de fumé ou système d'alarme pendouillent au plafond au dessus du lit. - la réception qui donne des clef de chambres déjà occupée.. (plusieurs cas) Bref.. je n'aurais aucun bon souvenir de cette hôtel.. dommage !
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Florence.i
2 / 5Le 11/09/2022 à 22:27Malgré un service agréable, nous avons tous été déçus par la qualité des plats que nous avons commandés (avis hunanime de 9 personnes). Manque d'assaisonnements, découpe grossière du tartare de thon et saumon, à l'inverse découpe beaucoup trop fine du tartare de bœuf aux couteaux... Pas à la hauteur des prix affichés !
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Skywest.
5 / 5Le 01/09/2022 à 00:21Vraiment un excellent hôtel, super accueil avec un petit cadeau sympa de bienvenue. Chambre et sdb propre et décoration de bon goût. On s'y sent bien dès son arrivée. Merci encore à tout le personnels pour votre bienveillance et votre professionnalisme. On reviendra sans hésitation 👌🏽🙏🏽🙏🏽
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Jennifer.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:23Chambre spacieuse bien isolée propre. Décoration et tapisserie pas très commune pour un hôtel de ce type, avec des animaux. Bon petit déjeuner.
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Fabien.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:48Bel hôtel, bien placé en face du groupama stadium et proche de l’autoroute. Décoration soignée, bar très sympathique. Carte du restaurant un peu mince. Chambre confortable à la déco agréable. Petit cadeau d’accueil pour les enfants ! Manque un mini bar et des mouchoirs dans les chambres. Personnel agréable. Parking en sous sol très facile d’accès.
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Mathurin.b
5 / 5Le 16/08/2022 à 09:22Hôtel propre. Le personnel au top . Nous avons un bon séjour expérience à renouveler. Merci.
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Laurent.o
1 / 5Le 13/08/2022 à 00:05Hôtel à éviter ! Le dernier étage n'est pas insonorisé. Vous dormez au milieu des blocs de climatisation.
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Dorian.r
4 / 5Le 11/08/2022 à 20:57Hôtel très sympathique ! Les chambres sont bien décorés malgré le papier peint pas extraordinaire. En général, l'hôtel est propre même si pendant la nuit j'ai croisé un insecte mais ce n'est pas du tout embêtant. Le petit-déjeuner était classique avec des céréales, fruits, tartines mais restait très sympathique. Si vous cherchez un hôtel juste à côté du Groupama stadium, je vous recommande grandement cet hôtel abordable et sympathique !
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Albanne.a
4 / 5Le 10/08/2022 à 12:31Hotel sympa un peu excentré. Restaurant très bon. Plats de qualité avec des saveurs colorées rappelant le sud et l italie , stimulant les papilles. Bon rapport qualité prix. Personnel souriant. Étape incontournable
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Léa.e
2 / 5Le 09/08/2022 à 13:02J’ai séjourné à l’Hôtel pour le premier match de la saison. Hôtel bien placé, bel décoration de l’hôtel, personnel souriant. Mais très déçue des prestations de l’hôtel : aucun ménage effectué dans la chambre, bouteille d’eau 50cl Cristaline payé 5€ prélevé directement sur ma carte bancaire alors qu’on m’a indiqué gratuit, caution de 150€ prélevé sur le compte directement, aucune communication sur les prélèvements. Pizza surgelé, hôtel 4 étoiles je cherche où elles sont ?
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Lacazz.
3 / 5Le 08/08/2022 à 17:52Les chambres sont très bien mais la restauration pas du tout ( pizza décongelé devant nous 14 euros ...)
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AKRAM.I
5 / 5Le 01/08/2022 à 16:51A la Réception , Nabil nous a réservé un super accueil, et une attention particulière pour nos enfants … Notre séjour a été agréable et la chambre au top! Encore merci ! Je recommande pour un séjour lyonnais en famille ☺️
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Melih.k
1 / 5Le 30/07/2022 à 22:51Alors la chambre était vraiment dégueulasse pour le prix de la chambre et pour le niveau d’étoiles de l’hôtel est réceptionniste nous a vraiment mal parlé et puis j’en parle pas des traces sur la moquette et sur le canapé traces sur le miroir de la salle de bain et salle de bain salle et prix de la caution non indiqué sur Booking et une fois arrivée sur place j’ai payé 150 € pour une caution alors que j’ai jamais payé dans un hôtel une caution
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jim.o
1 / 5Le 26/07/2022 à 16:26Attention lors de certains événements l'hotel pratique des prix hors norme sur le parking (50€ pour une nuit) alors que sur la réservation booking il est noté 10€. En arrivant vous vous retrouvez obligé de payer cette somme puisque plus moyen de trouver un autre parking aux alentours.
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Jean-Marc.a
5 / 5Le 22/07/2022 à 16:33Avons réservé notre chambre pour le concert des Rolling Stones. Hôtel très pratique avec son parking privé, situé à coté du Groupama Stadium. Accueil VIP en chambre avec un tas de petites attentions en rapport avec le concert. Chambre impeccable, climatisée et très bon petit déjeuner. Pour assister à un concert c'est le top.
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Sarah.v
5 / 5Le 20/07/2022 à 15:11Nous sommes venus pour un concert exceptionnel au Groupama Stadium, l'hôtel est idéalement situé au pied du stade. Personnels à l'écoute et serviable. Les chambes assez grandes et propres Le restaurant pour le petit-déjeuner, déjeuner et dîner variés et bien cuisinés.
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GUILLAUME.O
5 / 5Le 12/07/2022 à 19:05Super accueil, hôtel de qualité et les employés sont extra, les chambres sont parfaites, je recommande.
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Céline.�
2 / 5Le 11/07/2022 à 17:52Accueil très bien, le coin lounge est appréciable avant d'avoir accès à la chambre. Les pizzas du bar ne sont vraiment pas bonnes et prix vraiment trop élevé (14e la margarita surgelée). Venue pour le concert, le prix de la chambre était plus élevée (250e) mais c'est le jeu. Par contre, la place de parking à 50e, ça ne passe pas et l'impression d'être pris pour des pigeons à cause de l'évènement. Au vu des voitures garées sur le parking, il fallait bien se faire encore plus d'argent en voyant comment chaque centimètre du parking était utilisé par les voitures. Place déterminée par la personne à l'accueil des barrières. Une honte. Difficile de manœuvrer. Chambre au dernier étage, bruit infernale de la clim à l'exterieur. Nuit horrible. Nous avons payé un an à l'avance avec taxe de séjour incluse (facture à l'appui et montrée lors de la récupération des clés) mais il a fallu payer une deuxième fois cette taxe ! +5e sur la facture. En conclusion, très mitigée.
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Christophe.a
2 / 5Le 11/07/2022 à 14:42Bonjour, prestation très décevante. A 70 euros ça passe mais à plus de 200 euros les soirs d'événements ce n'est plus excusable. A l'arrivée le badge électronique d'accès à l'ascenseur et à la chambre ne fonctionnait pas. Et surtout la TV dans la chambre ne voulait rien savoir non plus. Malgré un signalement immédiat à la réception rien n'a été fait (check in à 15h) et j'ai dû me débrouiller au milieu de la nuit pour trouver le problème et le régler par moi même. Encore une fois à plus de 200 EUR la nuit, un tel manque de professionnalisme laisse pantois. Sinon chambre ok, déco vieillotte mais belle salle de bain. Bref déception in fine, je ne recommande pas.
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Manon.o
5 / 5Le 28/06/2022 à 08:22Nous avons passé 2 nuits au Kopster Hotel avec une amie car nous assistions au concert d'Indochine au Groupama Stadium, juste à côté. Emplacement parfait ! Un super accueil avec des bonbons disposés en forme de I sur le lit ainsi qu'une petite note nous souhaitant un bon concert ! Les chambres sont spacieuses, lumineuses et très confortables, avec un super papier peint original ! Le dîner et les petits déjeuners sont impeccables, on s'est régalés ! Si je dois retourner voir un évènement au Groupama Stadium, je sais déjà où je vais loger, sans hésiter !
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Sandrine.u
5 / 5Le 26/06/2022 à 17:41Nous souhaitions être sur place avant et après le concert d'Indochine. À côté d'un concert grandiose, nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel Kopster ! En plus d'être situé à 2 pas du stade, l'équipe qui y travaille est très sympathique, professionnelle et attentive à sa clientèle. Les chambres sont propres, bien équipées et chaleureuses. Un super petit déjeuner copieux et varié. Nous sommes ravis... un show grandiose par Indochine renchéri par un seduisant séjour d'une nuit à l'hôtel Kopster ! 👍
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Marc.I
5 / 5Le 26/06/2022 à 16:49Nous avons passé un très bon week-end à l'occasion du concert d'Indochine. L'hôtel est idéalement placé, le personnel est souriant, accueillant et serviable. L'hôtel est moderne et chaleureux, les chambres confortables.
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olivier.c
4 / 5Le 26/06/2022 à 15:18Accueil très sympathique et pro. Prestations spécifiques dans le cadre du concert d'Indochine : service restauration avant et après concert, parking, lettre "I" réalisée avec des bonbons sur les lits.... Belle décoration, literie confortable, bonne insonorisation, chambre spacieuse et propre et bien équipée : sèche cheveux, thé et café, climatisationtable, coffre fort... On conseille cet hôtel facile d'accès et de bonne qualité.
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jj.e
5 / 5Le 26/06/2022 à 11:11Hôtel très agréable et parfaitement placé pour les événements au stade. Le cadre de l’hôtel est super les chambres également le service et le personnel sont très pro malgré la forte affluence bravo à tous.
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Arno.a
2 / 5Le 13/06/2022 à 19:22On vous annonce au check in que le parking sera facturé 10€/par nuit... Et qu'il y a pour se garer à proximité. La chambre n'a pas de frigo et summum la moquette est décimée de tâches... Vertes, jaunes. La décoration reste originale mais sans charme ou recherche particulière. Déçu, vous trouverez mieux et moins cher à proximité.
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Virginie.A
5 / 5Le 12/06/2022 à 12:47Un superbe complexe stadium / hôtel. Parking payant (20€). Réception ouverte 24/24. Bar, restaurant avec service à 17h30 pour ceux qui vont aux concerts, matchs ... Facile d´accès une fois qu´on connaît. Des friandises sur le lit en forme de S car nous y allions pour le concert de Soprano. Bouilloire dans la chambre avec thé, café. Coffre fort.
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Les.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 09:31Nous y avons séjourné le temps d'une nuit, le 11/06/22 à l'occasion du concert de Soprano au Groupama Stadium. Excellent hôtel superbe, décoration magnifique, serveurs agréables. Tout est irreprochable, chambre au top, lit super et merci pour la gentille attention avec les bonbons sur le lit en forme de S pour Soprano !Et surtout à 2min du stade, le pied ! Je recommande +++
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Mykhailo.
2 / 5Le 09/06/2022 à 20:47 -
Charlotte.E
4 / 5Le 07/06/2022 à 00:58Décoration soignée, acceuil agréable, je n'ai pas testé le restaurant mais les chambres ont un bon rapport qualité-prix. Dommage que l'hôtel soit excentré. Mais un hôtel parfait pour une soirée en déplacement professionnel.
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Audrey.a
2 / 5Le 05/06/2022 à 21:03Je ne pense pas que cet hôtel mérite 4 étoiles voilà pourquoi une note si basse. Une chambre double, je m'attendais a deux lits eh bien un lit et un clic clac déplié. Chambre petite. Des rideaux opaques mais qui ne se ferme pas bien et donc laisse passer de la lumière. On entend les voisins des chambres. Moisissure sur les joints de la douche. Et très froid le matin... Une salle très petite pour les petits déjeuner qui d'ailleurs ne sont pas assez garnis. Cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles hormis pour l'emplacement
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Eric.e
1 / 5Le 01/06/2022 à 19:54Tarif exorbitant pour des chambres basiques, pas une bouteille d’eau, pas de mouchoirs, moquettes tachées, odeur de bouffe quand on rentre dans la chambre.. le bac de douche fissuré.. petit dej (petit est le mot juste) + chambre à 161€ alors qu’il n’y a aucun événement au groupama.. sérieux c’est de l’abus. Je te parle même pas de la preautorisation de 150€ + copie de votre carte d’identité et du parking 10€! Pour un hôtel où je suis venu plusieurs fois en 2021, il y a un radical changement!!! Et bien c’était la dernière, bye
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Katy..
4 / 5Le 14/05/2022 à 21:48Hôtel toujours au top tant au niveau du service que de la qualité des chambres, manque quelques places de parking et ce serait parfait. Décoration chaleureuse et original.
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Celia.a
5 / 5Le 06/05/2022 à 12:57Très bon hôtel, personnel très sympathique et très pro ! Mention spéciale pour Syrine ! Les chambres sont très bien équipées, propres et la literie est confortable. En ce qui concerne le restaurant ce fût succulent; À bientôt !
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elodie.o
5 / 5Le 05/05/2022 à 08:34Excellent hôtel : Très bon accueil Chambre très belle, propre et vraiment spacieuse. Seul petit défaut, la télé qui n’est pas en face du lit, mais décalée sur le côté, pas vraiment pratique.
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Fatma.r
5 / 5Le 05/05/2022 à 06:08C'est la seconde fois que je me rend à cet hôtel...une première fois pendant les fêtes de fin d'année et la pendant la période du jeûne musulman ! L'hôtel est très respectueux des évènements importants pour tous les clients ! Football, religions,période festives......c'est très très rare! Croyez moi Je voyage beaucoup ! Les chambres sont impeccables, l'organisation irréprochable mais surtout : L'accueil est exceptionnel ! Le sourire et l'écoute de Syrine m'ont marqué !!! Bien que tous le monde soit réactif et serviable cette jeune femme a vraiment fait la différence par sa présence et sa prestance ! Hôtel formidable , tout y est pensé pour rendre votre séjour agréable et inoubliable ! JE RECOMMANDE !!!!! A 1000000% CROYEZ MOI LE PRIX VAUT VRAIMENT LA PRESTATION !
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Abdoulaye.y
5 / 5Le 22/04/2022 à 12:01Super séjour en territoire lyonnais, super accueil dans un hôtel très propre et confortable. Merci à l’hôtesse d’accueil Syrine de mémoire (si je me trompes pas) pour l’accueil chaleureux et souriant puis les indications pour faciliter notre séjour. Un week-end conclu par une avalanche de but au Groupama Stadium. Hôtel que je recommande 🔝
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Estelle.a
1 / 5Le 20/04/2022 à 14:12Séjour en famille pour 3 nuits ! Matelas exécrable ! Petit déjeuner très cher pour la quantité et qualité de choix ! Ménage très superficiel ! Climatisation à fond dans tout l'hôtel ! Prévoir la doudoune ! Restaurant cher vraiement cher pour ce qui est dans l'assiette. Nous ne recommandons pas cet hôtel !
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Christophe.a
2 / 5Le 20/04/2022 à 10:48Après un séjour de 5 jours dans l'hôtel, pour le salon de l'automobile. Désolé, je ne vous le conseille pas. J'étais chambre 320. A l'étage des tâches au sol. Vomissements, voir autres !!! Ils n'ont pas fait ma chambre une seul fois pendant mon séjour. Chambre mitoyenne avec une autre. Vous vivez avec les voisins. Chambre sale avec du sang au sol et des poils dans la salle de bain. Ca manque d'hygiène! Literie moyenne ! Petit déjeuner très bien à 16 euros. Pour le parking qui était gratuit avant, il faudra vous acquitter de 10 euros par jour. Personnel souriant. Au prix de la chambre, changer d'hôtel ou peut-être demandés le 5 ème étage et un suivi de nettoyage tous les jours. Un client mécontent. ☹☹☹
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Alexandre.i
5 / 5Le 19/04/2022 à 14:41Nous sommes venus passer un week-end pour se détendre. Nous avons passé un week-end merveilleux dans cet hôtel où le personnel était fantastique (très gentil, très serviable, très réactif…) La chambre était très belle et où la propreté était parfaite ! La salle de fitness est un vrai atout positif pour cette hôtel avec beaucoup de matériel mis à disposition (machines, serviette, eau) En espérant revenir rapidement !
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GAETAN.H
5 / 5Le 19/04/2022 à 08:44C'est un excellent Hôtel. Très bonne accueil, une jolie décoration, facile d'accès ! La chambre est spacieuse, très fonctionnel et au niveau de la propreté, rien à dire c'est top. Dans la chambre tout est à notre disposition du savon, sèche cheveux, thé et café, téléphone, climatisation ou chauffage, table, penderie ainsi que coffre fort ! Je vous conseille fortement cet hôtel de très haute qualité !
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Ghania.e
5 / 5Le 18/04/2022 à 11:04Prestation de très bonne qualité. Accueil très sympathique, disponible et très gentil. Le plus pour nous est la décision du directeur de mettre à disponibilité un petit-déjeuner pour les personnes qui jeûnent en cette période de ramadan et cela à titre gratuit . Nous vous en remercions.
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MB.
5 / 5Le 10/04/2022 à 05:31Super expérience. Chambre spacieuse et confortable Accueil très agréable et chaleureux. La jeune fille ce week-end nous a très bien accueilli, et est très gracieuse Mention spéciale et quelle charmante surprise de voir une attention particulière pour la repas matinal du ramadan. Bravo Je conseille vivement
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Bruno.e
3 / 5Le 30/03/2022 à 19:35Hôtel agréable dans l'ensemble, personnel à l'écoute et sympa. Chambre correcte. Par contre une bouteille d'eau ou un choix de thé et tisanes seraient les bienvenus.
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Yannick.u
3 / 5Le 22/03/2022 à 20:38Nourriture pas à la hauteur des 4 étoiles annoncées Mal préparée et pas raffinée on parle quand même une noix d entrecôte black angus cramée et trop ferme vu la maturation de cette viande en général , mais la ce n était pas le cas ! ! ! Chambre trop petite Autrement personnel accueillant et sympathique , mais inadmissible de voir des plats comme ceux ci servis à Lyon capitale de la bonne bouffe
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lionelbuliga.
1 / 5Le 17/03/2022 à 00:55J’ai réservé cette hôtel dans le but de recharger mon véhicule électrique. J’arrive à l’hôtel , les places réservées aux véhicules électriques sont occupés par des véhicules thermique et je demande à l’accueil d’appeler les personnes concernées, il me répond qu’il peut rien faire et que ça arrive suivant. Si vous voulez charger votre véhicule la nuit éviter cette hôtel.
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Benoit.
5 / 5Le 21/02/2022 à 08:50Parking facilement accessible (bien qu'il faille prendre un sens interdit pour entrer). Accueil de nuit très sympathique. Check-in facile et rapide. Chambre agréable et bien éclairée. Petite mais confortable. Un bon rapport qualité-prix.
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H.
2 / 5Le 21/01/2022 à 11:33Première chambre : 311 : fenêtre qui ne ferme pas bien … du coup filet d’air en continue et froid glacial . On m’a changé de chambre . Pour me proposer une qui se situe en face de l’ascenseur . Donc bruyante et mal isolé … pour vous dire j’ai même entendue un couple en pleine action dans la chambre voisine . Le sol de cette chambre 307 était tâche . Douche : pas de pression d’eau . La deco de l’hôtel est top , les repas délicieux ,et le personnel très sympathique . Mais mon expérience au kopster est un peu décevante . Pour un 4 étoile j’attendais un peu plus de qualite pour les chambres . Une bouteille d’eau serai un plus … Merci quand même pour l’accueil .
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Franck.i
1 / 5Le 19/01/2022 à 11:52Cet hôtelier est HORRIBLE. Nous avons réservé deux nuits en février pour assister à un évènement. Avec la crise sanitaire l'évènement a été reporté au mois de mai. Et bien l'hôtelier refuse de décaler ma réservation ! Qu'il ne rembourse pas, je peux comprendre, mais décaler ne lui coute rien. A une période ou il faut se serrer les coudes et être solidaire, vous avez compris ou se situe le gérant de cet hôtel. Je ne recommande ABSOLUMENT pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Du fait de la crise du COVID que nous traversons depuis bientôt 2 ans, nous donnons systématiquement le choix à nos clients de réserver un tarif 100% annulable et remboursable, en cas d’imprévus, comme le report d’un salon. Votre choix a été d’opter pour un tarif non remboursable, afin de profiter d’une remise. En faisant ce choix vous acceptiez sciemment les conditions liées à ce tarif. C’est-à-dire le risque qu’en cas de report, vous ne puissiez pas annuler ou reporter votre réservation. L’épidémie que nous traversons n’est pas nouvelle, et nous estimons que nos clients sont désormais totalement conscients que de nombreux imprévus peuvent encore avoir lieu. Et qu’ainsi, s’ils ont fait le choix d’un tarif non remboursable, ils assument entièrement leur propre décision. Lavorel Hotels a toujours fait de la satisfaction de ses clients un point d’honneur. C’est pourquoi suite au nombre grandissant de demandes, depuis le report de votre salon, et malgré le fait que nombre d’entre elles aient été réservées en toute connaissance avec un tarif non annulable non remboursable, nous souhaitons garantir le bien-être de nos clients et mettons un point d'honneur à cet évènement qui est important pour vous. Nous vous invitons à re-contacter notre service réservation à l’adresse [email protected], afin que nous vous proposions une nouvelle offre de report de votre réservation. Nous vous souhaitons une belle journée, La Team Kopster -
Pascal.a
1 / 5Le 24/12/2021 à 09:00Séjour de 4 jours pour être proche de la famille et respecter distanciation. Très déçu de la qualité de service très inférieure à la norme. Besoin de demander gel douche, papier hygiénique dans les chambres, gobelets sans parler d'un ménage très très superficiel. Nous avons essayé une seule fois le petit déjeuner indigent et très cher. 2 sortes de pain proposées, pas de grille pain, pas d'assiette au buffet, obligé d'en demander, puis découverte du buffet chaud qui en fait est froid car les bains Marie ne sont pas allumés, donc oeufs brouillés et bacon aussi. Bref, très bien pour passer une nuit après un match dans petit déjeuner, la literie est bonne, mais c'est tout. Le service n'est pas à la hauteur des promesses du site web. Vraiment dommage car le bar est très sympa, tout comme le design intérieur en général.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marquis, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience et prenons bonne note de vos retours qui, effectivement, ne reflètent en rien le service que nous avons l'habitude de proposer à notre clientèle. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain passage afin que vous puissiez constater par vous même qu'il s'agissait là d'une mauvaise expérience et que le Kopster sait se montrer à la hauteur de ses standards. Vous souhaitant une belle fin d'année 2021 et le meilleur pour cette nouvelle année, Team Kopster -
Audrey.r
3 / 5Le 11/12/2021 à 20:26Literie très confortable, décoration de la chambre très sympa. Mais la surprise au moment de la note de devoir payer 10 euros de parking pour juste une nuit de 1h a 10h , c’est un peu limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sur les points positifs que vous évoquez. En effet, comme mentionné sur notre site internet, sur les différentes plateformes de réservation ainsi que notre grille tarifaire à l'entrée de l'hôtel, notre parking doublement sécurisé (barrière + portail fermé pendant la nuit + caméras de surveillance) est au tarif de 10€ par nuitée et par véhicule. Si toutefois ce tarif ne vous convient pas, sachez que pour votre prochaine visite, de nombreuses places en stationnement gratuit sont disponibles aux alentours de l'hôtel. En espérant vous avoir apporté plus d'explications sur ce tarif. A très bientôt, Team Kopster -
Clément.
1 / 5Le 27/11/2021 à 23:161 étoile pour le goût du plat. Très bon. Par contre, les quantités de garniture c'est juste indécent (Saumon mi cuit). C'est une honte de servir aussi peu d'accompagnement. L'assiette a été avalée en 30 secondes à peine.... Le but d'un restaurant c'est de manger....pas de sortir en ayant faim.
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Isa.e
4 / 5Le 26/11/2021 à 11:22Bel hôtel, très grand !! (2tours) vue directe sur OL STADIUM et vraiment tout à côté génial après un concert, 3mn à pied ! Par contre la musique dehors, qu'on entend de la chambre ! toute la nuit on ne sait pas pour qui pourquoi, a part nous empêcher de dormir ! Sinon sympa, nettoyage à revoir, traces sur la porte sdb.Dans l'ensemble bel hôtel et confortable... A part cette musique incessante !
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Gabi128.
1 / 5Le 31/10/2021 à 00:43Inaccessible de 22h à 1h du matin les soirs de match, personnels désagréables et irrespectueux. De plus parking payant et sans places donc impossible de se garer non loin de l’hôtel. Enfin, manque d’informations quant aux services de base de l’hôtel (petit déjeuné, nettoyage de la chambre, service en chambre et matériels défectueux : douche, télécommande et nombreuses taches sur la moquette ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience, sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour informer notre clientèle des difficultés de circulation et d'accès les jours de match. A ce titre, nous envoyons un email la veille de votre arrivée pour vous indiquer les horaires de mise en place du périmètre d'accès sécurisé ainsi que le parcours à suivre pour arriver jusqu'à nous. Dans la cas où vous n'auriez laissé de coordonnées lors de votre réservation, il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de vous joindre et vous faire parvenir ces informations. Il s'agit là de contraintes avec lesquelles nous devons malheureusement composer et qui dans la majorité des cas ne posent pas de problème à notre clientèle si les consignes que nous donnons sont respectées. Notre parking est en effet payant car sécurisé, cette information est stipulée sur notre site internet ainsi que sur les différentes plateformes de réservation que vous pouvez utiliser. Enfin, concernant les informations de base, les horaires de services, codes WIFI, sont indiqués sur le porte-clé qui vous est remis lors du check-in et vous sont reformulées par nos réceptionnistes. Ils sont également affichés dans l'hôtel car il s'agit là d'une obligation. Vous retrouvez également toutes ces informations et plus encore sur le room directory disponible en chambre sur votre TV. Pour ce qui est des problèmes techniques que vous mentionnez, notre responsable technique fait son maximum pour les résoudre dans les meilleurs délais lorsque ceux-ci nous sont bien évidement signalés. En espérant avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations concernant votre mauvaise expérience, nous prenons cependant bonne note de vos remarques. Team Kopster -
Anne.c
4 / 5Le 30/10/2021 à 14:38Hôtel récent, propre, moderne et agréable, très bien situé. Déco très sympa. Chambres agréables, literie de qualité, super salle de bain. Parking payant (bien assez cher) trop petit par rapport à la taille de l'hôtel. Petit-déjeuner buffet copieux et varié, mais l'établissement fait des économies de personnel, au détriment des employés qui sont là et n'arrêtent pas un instant. À noter la surprise de la femme de chambre qui débarque à 9h, et ouvre carrément la porte des clients endormis qui ne sont pas allés ouvrir lorsqu'elle a frappé ! Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de vos remarques que nous ferons remonter au différents départements concernés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage, Team Kopster -
Michel.I
5 / 5Le 03/10/2021 à 15:10Le personnel est absolument charmant, compétent et à l'écoute. Grandes chambres très bien équipées, très confortables et très propres. Restaurant style bistrot très adapté avec un personnel calme, apaisant et très pro. Parking assuré. La proximité avec le stade est un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Team Kopster -
Sophie.
1 / 5Le 29/08/2021 à 18:05Très bon accueil du personnel, rien à redire. Par contre, l'état du mobilier........Sur deux chambres .... les lampes de chevet cassées. Des tâches sur les moquettes de chambre Les abattants des toilettes n'étaient pas solidaires des toilettes, les bacs à douche fendus, avec des infiltrations dans une des chambres. Je descends à la réception, l'on nous change de chambre et même topo sur la nouvelle chambre.. Conclusion, sur les trois chambres dont nous avons disposées, aucune n'était en état. Donc, bof pas terrible, je m'attendais vraiment à un autre standing ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous prenons bonne note de vos remarques et transmettons ces informations à notre équipe de maintenance. Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, A très bientôt, Team Kopster -
Randy.r
4 / 5Le 22/08/2021 à 10:00Agréable séjour en votre compagnie. -Très bonne décoration qui reste original mais qui fait son charme. -La salle de bain TOP -la cuvette des toilettes était un peu cassé mais ça ne nous empêchait pas d'y passer du bon temps. -Papier toilette Agréable. -La climatisation est un gros point positif. -Reception accueillante et agréable. Remarque: -manque un petit frigo dans les chambres pour garder nos bouteilles d'eau au frais
Réponse du propriétaire :
Randy, Merci pour ce superbe retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez appréciés les lieux et le service. A très bientôt au Kopster Hôtel ! -
Audrey.A
5 / 5Le 21/08/2021 à 14:43Franchement je ne suis pas déçue de mon expérience dans cet hôtel. Au prix affiché en cette période de l'année c'était plus que correcte. Et avec tout à proximité, il n'y a rien à redire. La chambre hyper spacieuse, la salle de bain avec une belle douche à l'italienne, un staff à l'écoute. Oui je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Audrey, Magnifique commentaire qui fait plaisir à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage, Team Kopster -
TEXA.E
1 / 5Le 21/08/2021 à 08:500 pointé, demande lit double confirmation reçue... parking payant sans vous prévenir c'est marqué nul part (un petit surplus du nouveau directeur) venez à pied.... vous rentrer dans la chambre deux lit simple avec roulettes, vous appeler la réception j'ai bien demandé un lit double, on n'a plus de lit double mais si vous payez plus il nous reste une chambre, vous dormez sur lit simple il ne faut pas bouger du tout si non le lit part dans tous les sens avec les roulettes, je déconseille. Méfiez vous des apparences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et prenons bonne note de vos remarques. Bonne continuation, La Direction -
Virginie.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 01:06Un séjour très agréable dans cet hôtel. Une décoration très sympathique. Petit inconvénient c’est le manque d’oreiller ( 2 dans la chambre, pour 2 adultes/ 2 enfants) c’était compliqué de se les partager. Un très bon accueil, le personnel du soir et même du matin du restaurant très agréable, toujours à l’affût pour satisfaire le client. Très réactif. Le dîner était qualité/ prix très bien. Un petit déjeuner très copieux, pour le prix c’est correct. Une adresse à retenir pour se poser en famille.
Réponse du propriétaire :
Virginie, Merci pour cette belle note, nous sommes très heureux de lire vos commentaires. Vous auriez effectivement dû avoir 2 oreillers supplémentaires dans votre chambre et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous les monter en chambre. Au plaisir de accueillir de nouveau, Team Kopster -
Pierre.z
1 / 5Le 16/08/2021 à 10:32Très déçu de mon séjour. 1 ère chambre problème de bonde et fuite d'eau, du coups on me change de chambre ou j'ai le même problème de bonde, un serveur du restaurant a du venir avec un couteau pour retirer la bonde. Pour finir avec la salle de bain la douche fuyait en utilisant le gros distributeur, il s'est même déboîté et à failli me tomber dessus. Il était donc inutilisable. Ménage laissant très nettement à désirer avec moisissures des joints dans la salle bain. Oreillers majoritairement en plumes, sympa pour les personnes allergiques. Heureusement que dans la dotation il y en avait un synthétique. J'ai demandé un autre oreiller en synthétique qu'il a été impossible de me fournir (très surprenant d'ailleurs) je n'avais qu'à prévenir m'a ton répondu. Je l'aurais fait si j'avais su. Je fréquente bons nombres d'hôtels et dans le monde entier. Je n'ai jamais vu ça. Et pour couronner le tout, chambre très mal isolée à l'extérieur avec bruit incessant des camions sur la rocade. Aucun geste commercial proposé c'est une honte un tel manque de considération du client. J'irai voir ailleurs dorénavant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et en prenons bonne note. Bonne journée, La Direction -
Fée.a
4 / 5Le 11/08/2021 à 22:38L'accueil est très bien, l'hôtel et les chambres sont bien décorés et agencés, le petit déjeuner est bon. Seul petit bémol ( qui ne m'empêchera pas de revenir) les oreillers sont trop bas, il faudrait en ajouter 2 autres ou mettre des traversins. Sinon vraiment un super hôtel confortable avec une bonne équipe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fée, Merci pour cette belle note ! Depuis votre visite, nous avons équipé l'ensemble de nos chambres d'oreillers supplémentaires. Les 5 étoiles lors de votre prochaine visite donc ! A très bientôt, Team Kopster -
Mar.o
3 / 5Le 08/08/2021 à 09:16Un avis mitigé… Les avantages: - emplacement à côté du stade - bon rapport qualité prix - grand lit - grande chambre insonorisée et climatisée - bon petit déjeuner - prix d’un parking très raisonnable Les inconvénients: Il manque quelques éléments de confort dans la chambre comme un minibar, des bouteille d’eau avec le plateau de courtoisie, un oreiller supplémentaire. L’hôtel est normalement récent, cependant les joints de douche étaient déjà noircies, manque d’entretien peux être ? La moquette a déjà des traces jaunes, un pied de la lampe était cassé, et la poussière n’était pas faite entièrement sur l’étagère … Bien pour passer une ou deux nuits, mais pas plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Concernant certains éléments manquants, nous sommes un hôtel 3 étoiles, nous ne disposons donc pas de mini bars dans nos chambres, de même pour les bouteilles d'eau. En revanche, vous pouvez commander toute sorte de softs à jour et nuit auprès de notre bar ou réception. Certaines chambres manquaient effectivement d'oreillers supplémentaires, nous les avons reçu cette semaine. Pour finir, nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et faisons remonter cela à nos équipes de ménage et service technique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage, Team Kopster -
Corinne.U
1 / 5Le 07/06/2021 à 14:14Bel hôtel mais attention au restaurant si vous aimez bien manger, vous serez très déçus. Ce n'est pas de la cuisine. Ils disposent d'un très bon congélateur et micro ondes Une réel honte !!!! Une vrai escroquerie !!! Surtout ne pas réserver lors de match Et si vous réservez par Booking chambre avec petit dej vous aurez la grande surprise d'avoir une prestation de cantine!!! Sans mentir Ils n'ont même pas voulu rembourser
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Marjorie.o
5 / 5Le 27/05/2021 à 20:332 jours pour le travail, déplacement très agréable grâce à l’équipe que je remercie beaucoup 👍 restauration, service et bar que je recommande fortement ! La chambre est chouette, très propre et literie confortable ! A coup sûr j’y reviendrai lors de mes prochains déplacements!
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florian.a
5 / 5Le 15/09/2020 à 09:30Le personnel est très acceuillant, très pro. Notamment pour le dîner, le personnel était vraiment au top, à l'écoute et sympathique. Concernant le restaurant, idem, nous avons très bien mangé dîner comme petit déjeuner. Les équipements (chaises, table, deco) sont vraiment agréable. Concernant la chambre, décoration contemporaine et spacieuse. La literie au top. Bref super petit séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Florian pour cet excellent commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour 5 étoiles :) L'Equipe Kopster Hotel -
Nicolas.e
5 / 5Le 29/08/2020 à 08:52Abonnée à l'OL mais habitant Lille, j'ai (enfin) opté pour un séjour au Kopster Hotel à la suite d'une promotion avantageuse sur la chambre. Point positif : Personnel très sympathique et flexible (je suis arrivé à 13h, j'ai pu avoir tout de même ma chambre, chambre spacieuse et très propre ce qui est important en ces temps de Covid, literie de bonne qualité, excellent buffet de petit dejeuner) Point négatif : Plus de bar le soir après 22h (dommage surtout après un match), pas de distributeur de boissons ou autre pour la nuit, tarif buffet du petit déjeuner un peu chère même s'il est de qualité. Très satisfait, je reviendrais !
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Allosupermimi.
5 / 5Le 23/08/2020 à 12:12Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, de retour de vacances. Il est situé juste a coté du stade de foot Groupama. L'hôtel est très moderne, semble quasi neuf. La décoration de style industriel est très agréable. Il y a un parking gratuit privé fermé sous l'hôtel. Nous sommes arrivés a minuit. Le petit déjeuner est jusqu'à 11h et le check out de la chambre est à midi. Le lit 160 Mérinos et son surmatelas sont très confortables et le canapé-lit a suffi à nos enfants. Grande douche agréable. Nous avons demandé une chambre au calme en bout de couloir et avons très bien dormi. Le rapport qualité-prix nous a semblé excellent, en tous les cas en période hors match de foot (77€ via Booking). Nous recommandons chaudement !
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Gabriel.a
5 / 5Le 18/08/2020 à 11:18Hôtel très surprenant. Le cadre est simplement moche, mais lorsque l’on pénètre dans l’établissement le charme opère tout de suite. Décoration de bon goût, personnel charmant, chambres propres et confortables, tout y est. Nous voyageons avec notre chien et ce dernier a été très bien accueilli, avec des petites attentions comme de l’eau au bar. Je recommande cet hôtel pour des gens de passage ou pour accéder rapidement à Lyon.
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H.
5 / 5Le 14/08/2020 à 14:55 -
Nadia.e
5 / 5Le 01/08/2020 à 08:44Une très bonne étape sur la route des vacances. L'hôtel est parfaitement propre et le personnel est très sympathique. La literie est de bonne qualité et le lieu est calme. Super accessible depuis l'autoroute. Voyageant avec des enfants, je recommande +++
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Camille.e
5 / 5Le 25/07/2020 à 11:12Excellent accueil. Chambre familiale spacieuse et propre. Bonne literie. La terrasse du restaurant est très agréable et le service et les plats sont top. Parking extérieur sécurisé qui nous a permis de laisser notre coffre de toit et nos 5 vélos en toute sérénité. Pour les claustrophobes, l'escalier ne permet pas d'accéder aux chambres...seul l'ascenseur vous y amènera...
Réponse du propriétaire :
Camille, Toute l’équipe du Kopster Hotel vous remercie pour cet excellent score. Nous sommes très heureux que toute la famille ait adoré son séjour ici avec nous. Votre satisfaction est notre but premier. En cas de demande spécifique, nous pouvons ouvrir l'accès par les escaliers. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau grand chelem ! 😊 L’Equipe Kopster Hotel -
Pierre.o
2 / 5Le 12/03/2020 à 12:35Pas Top insonorisation de certaines chambres , ronrement de la ventilation ? J ai pas aimé la prise de l empreinte de la carte bancaire alors que j avais déjà payé la chambre , sentiment de méfiance du client ! Petit déjeuner simple bien , mais attention de ne pas trop se servir car trop de plats et c est pas le même prix ! Par contre l accueil est bien à disposition pour répondre aux questions et trouver solutions .
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François.e
3 / 5Le 17/09/2019 à 19:44Un hôtel avec une décoration de charme. Tout est fait avec goût ! En revanche, petit bémol pour l’amabilité du responsable de salle qui nous indique sur un ton plus que hautain qu’il “ne sert pas de Mocktail un soir de match” alors que j’en ai clairement pas fait la demande. C’est dommage parce que cette attitude entame ma belle expérience dans cet établissement. Il faut clairement revoir sa façon de s’adresser aux clients.
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Jojo.e
3 / 5Le 03/08/2019 à 13:52Première expérience dans cette établissement.... il me semble que l'hôtel est encore en phase de rodage.... C'est l'impression que j'en ai eu.... Concernant le restaurant ou buffet petit déjeuner du matin.... franchement je m'attendais à un peu plus de raffinement ou de standing....C'est simple sans + alors que l'on ai au porte d'une structure classicisme !!! ...Donc un peu déçu par la restauration..... C'est du tout fait....alors que la touche d'un chef me semblerait nécessaire.... Voilà... Concernant les chambres... Ça va. Surtout dans l'insonorisation ..... On dort bien.... c'est clame ..... et le confort de la chambre est à la hauteur..... Bref première expérience dans ce lieu... mi figue / mi raisin ....
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Juan.o
4 / 5Le 27/05/2019 à 17:45 -
Anne.
4 / 5Le 26/05/2019 à 05:47Très bel hôtel. Nous y sommes restés qu'une seule nuit mais c'est parfait. Personnel adorable autant à l'accueil qu'au restaurant où nous avons mangé. Plats délicieux malgré une carte réduite. Seul et unique bémol, on a de l'eau un peu partout dans la salle de bain malgré le rideau tiré. Dommage qu'il n'y ait pas un bac pour la douche... Mais merci Kopster car c'était une très belle nuit chez vous.
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Teddy.o
5 / 5Le 16/03/2019 à 15:14 -
Nicolas.u
3 / 5Le 11/03/2019 à 15:17Décevant, Hotel très propre ( heureusement c'est neuf) par contre je pense qu'il y a un manque de personnel. Utilisé lors d'un salon professionnel, 2h00 d'attente pour manger un croque monsieur, excuse à 2 balles "le chef change de carte demain !!!" je vois pas le rapport mais bon... Parking minuscule obligé de se garer a l’arrache sur les trottoir, pour des nuitées à 250€ c'est pas très sérieux.
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Jozef.n
4 / 5Le 08/03/2019 à 10:51 -
Amel.
1 / 5Le 08/02/2019 à 18:32Hôtel propre mais nul concernant les services. - Chambre propre mais pas assez de prises électriques pour les chargeurs de téléphone. En effet il y en a 3 par chambre mais elles sont loin du lit - Salle de bain propre mais rien pour déposer le gel douche dans la douche sans en mettre partout, pas de portant non plus pour y déposer les serviettes après s'être douché... - Pas de service en chambre des repas - Téléphone qui ne fonctionne pas sur la ligne du restaurant - Prévoir réservation du parking 10 euros /nuit... Bref un hôtel qui se veut haut de gamme mais qui est digne d'un f1 +
Isabelle.A
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Adresse :- 12 Av. Simone Veil 69150 Décines-Charpieu
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