Hard Rock Hotel Cancun
A propos de : Hôtels Hard Rock Hotel Cancun à Cancún
Somptueux complexe tout compris avec plage privée, piscines extérieures, spa, restaurants et bars aquatiques. Complexe balnéaire de luxe tout compris.
Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (294)
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Dawn.c
5 / 5Le 09/05/2024 à 03:02 -
Melissa.r
5 / 5Le 08/05/2024 à 16:55 -
Saf.u
3 / 5Le 07/05/2024 à 08:25 -
Anissa.r
5 / 5Le 07/05/2024 à 03:25 -
Sarah.a
5 / 5Le 07/05/2024 à 03:21 -
Austin.u
5 / 5Le 06/05/2024 à 23:28 -
Sheryl.i
5 / 5Le 06/05/2024 à 21:35 -
Leah.i
5 / 5Le 06/05/2024 à 21:12 -
Nora.'
4 / 5Le 06/05/2024 à 14:58 -
Mike.h
5 / 5Le 06/05/2024 à 14:47 -
Flawless.o
5 / 5Le 06/05/2024 à 13:20 -
omari.l
5 / 5Le 05/05/2024 à 22:00 -
Alice.e
5 / 5Le 05/05/2024 à 21:58 -
Lily.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 19:10 -
David.r
5 / 5Le 05/05/2024 à 16:07 -
Ella.i
4 / 5Le 05/05/2024 à 15:08 -
Hunter.l
5 / 5Le 04/05/2024 à 19:58 -
Ryan.e
5 / 5Le 04/05/2024 à 19:50 -
Danielle.i
5 / 5Le 04/05/2024 à 19:45 -
John.c
5 / 5Le 04/05/2024 à 18:31 -
drake.a
5 / 5Le 04/05/2024 à 17:45 -
julia.c
5 / 5Le 04/05/2024 à 14:54 -
Selina.e
2 / 5Le 04/05/2024 à 03:36 -
Patrick.o
5 / 5Le 03/05/2024 à 21:09 -
Chauntel.h
3 / 5Le 03/05/2024 à 19:47 -
Mónica.e
5 / 5Le 03/05/2024 à 14:51 -
Lauren.o
5 / 5Le 02/05/2024 à 18:37 -
Derek.o
5 / 5Le 02/05/2024 à 18:29 -
Lance.p
5 / 5Le 02/05/2024 à 17:08 -
Ben.o
5 / 5Le 02/05/2024 à 15:32 -
Nicholas.a
5 / 5Le 01/05/2024 à 21:18 -
Graham.a
5 / 5Le 01/05/2024 à 21:02 -
Mary.m
5 / 5Le 01/05/2024 à 17:35 -
Jrambo4040.
5 / 5Le 01/05/2024 à 15:22 -
Sherri.l
5 / 5Le 30/04/2024 à 20:33 -
Naomi.o
1 / 5Le 30/04/2024 à 15:15Cet hôtel est le pire dans lequel j'ai jamais été. N'y allez pas, trouvez un autre endroit. C'est cher pour absolument aucune raison. Je tiens à préciser avant mes critiques que certains membres du staff sont extraordinaires, comme Angel au buffet Frida ou l'hôtesse et un des serveurs dont j'ai malheureusement oublié le nom du Isla. La bouffe est insipide, les cocktails n'ont aucun goût, le staff est clairement malheureux (pas la faute du staff, clairement la compagnie ne les traite pas correctement), les chambres sont banales, la seule chose bien c'est la vue sur la mer quand vous payez extra (vous payez absolument tout en extra, by the way). Tous les matins, nous étions réveillés par des bruits de construction au-dessus de nos têtes. Ridicule et inacceptable. Le "room service 24h" n'est en fait qu'un room service avec un temps d'attente très très long qui ne sert plus de nourriture après 23h et zéro alcool après 1h. (Expliquez-moi le concept du 24h...) L'eau des piscines a l'air extrêmement sale, même dans la zone "vip" (j'utilise des guillemets car le bar et le snack de cette zone ferme à 17h...). Mais le pire, c'est l'accueil. À notre arrivée nous nous sommes fait accueillir comme du poisson pourri à la réception, la fille nous crachait presque dans la face et ne nous a pas regardé dans les yeux une seule fois. Quelle mauvaise première impression. Et cette impression était la bonne. Endroit à fuir absolument, il n'y a rien à recommander dans cet hôtel. Juste avant j'étais au Iberostar qui est bien moins cher pour un service impeccable et de la bonne nourriture (et une approche beaucoup plus écolo), je recommande. Le hard rock, c'est juste pour le nom. Ps : j'ai vu la réponse facile que vous donnez à tous vos mauvais avis, sans aucun suivi ni rien, et c'est d'autant plus grave. Avant que vous m'envoyiez le même message presque automatique, sachez que non, je n'accepte pas vos excuses. Votre hôtel coûte cher, agissez en conséquence.
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Jodie.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 14:42 -
Mindy.o
5 / 5Le 29/04/2024 à 21:11 -
Melissa.c
5 / 5Le 29/04/2024 à 21:05 -
Aracely.e
5 / 5Le 29/04/2024 à 20:50 -
Mayra.o
5 / 5Le 29/04/2024 à 20:50 -
laurie.e
5 / 5Le 29/04/2024 à 17:29 -
Becki.o
4 / 5Le 29/04/2024 à 15:49 -
Alex.o
5 / 5Le 28/04/2024 à 13:44 -
C.
5 / 5Le 28/04/2024 à 13:08 -
Debbie.o
5 / 5Le 28/04/2024 à 12:39 -
Punam.h
5 / 5Le 27/04/2024 à 19:30 -
Renee.o
5 / 5Le 27/04/2024 à 18:40 -
Sarai.s
1 / 5Le 27/04/2024 à 17:05 -
Amy.o
5 / 5Le 27/04/2024 à 14:14 -
Cassandra.l
3 / 5Le 27/04/2024 à 14:01 -
Faith.n
5 / 5Le 27/04/2024 à 13:59 -
Emily.i
1 / 5Le 27/04/2024 à 00:37 -
Erica..
2 / 5Le 26/04/2024 à 23:53 -
Amairani.i
1 / 5Le 26/04/2024 à 23:50 -
Sebastian.e
5 / 5Le 26/04/2024 à 22:14 -
Judy.i
5 / 5Le 26/04/2024 à 21:23 -
Ryan.c
5 / 5Le 26/04/2024 à 20:44 -
Megan.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 20:43 -
Amos.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 14:31 -
octavio.l
1 / 5Le 26/04/2024 à 14:05 -
Sabrina.i
5 / 5Le 26/04/2024 à 13:28 -
Cynthia.u
5 / 5Le 25/04/2024 à 20:59 -
Sabrina.e
5 / 5Le 25/04/2024 à 17:22 -
Caroline.o
5 / 5Le 25/04/2024 à 14:31 -
Sue.o
5 / 5Le 24/04/2024 à 00:59 -
Aman.h
5 / 5Le 23/04/2024 à 21:19 -
Gray.u
5 / 5Le 19/04/2024 à 18:47 -
Rebecca.a
5 / 5Le 19/04/2024 à 02:35 -
Eddie.
5 / 5Le 18/04/2024 à 19:50 -
Jim.e
5 / 5Le 18/04/2024 à 19:33 -
Sarah.i
5 / 5Le 18/04/2024 à 13:47 -
T_Pfiz.
5 / 5Le 17/04/2024 à 02:55 -
Lori.i
5 / 5Le 16/04/2024 à 19:00 -
Judy.i
5 / 5Le 15/04/2024 à 02:03 -
Jose.a
5 / 5Le 13/04/2024 à 19:00 -
Paulette.a
5 / 5Le 13/04/2024 à 15:50 -
kelly.
5 / 5Le 12/04/2024 à 16:53 -
Mason.a
1 / 5Le 11/04/2024 à 23:12 -
Kathleen.i
5 / 5Le 11/04/2024 à 03:19 -
Sarah.
5 / 5Le 10/04/2024 à 21:33 -
Will.
5 / 5Le 10/04/2024 à 21:01 -
Sabhya.h
5 / 5Le 10/04/2024 à 03:28 -
Julianne.e
4 / 5Le 09/04/2024 à 18:15 -
Craig.h
5 / 5Le 09/04/2024 à 16:10 -
Jennifer.h
5 / 5Le 09/04/2024 à 16:09 -
Paul.a
5 / 5Le 09/04/2024 à 15:13 -
Madison.e
5 / 5Le 08/04/2024 à 21:29 -
Quick.a
4 / 5Le 08/04/2024 à 21:07 -
Brian.o
4 / 5Le 07/04/2024 à 21:09 -
Grant.u
5 / 5Le 07/04/2024 à 15:37 -
Diane.o
5 / 5Le 05/04/2024 à 23:34 -
Alyson.a
1 / 5Le 04/04/2024 à 20:09 -
leah.l
5 / 5Le 03/04/2024 à 18:02 -
Stacey.i
4 / 5Le 03/04/2024 à 17:34 -
Wendy.a
5 / 5Le 03/04/2024 à 17:21 -
Steph.i
5 / 5Le 02/04/2024 à 05:58 -
Alec.u
5 / 5Le 01/04/2024 à 23:13 -
Andrea.a
5 / 5Le 01/04/2024 à 21:02 -
L.u
5 / 5Le 31/03/2024 à 19:05 -
Leah.u
5 / 5Le 31/03/2024 à 18:59 -
Gavin.u
5 / 5Le 31/03/2024 à 18:46 -
Janice.o
5 / 5Le 31/03/2024 à 15:08 -
Desiree.u
5 / 5Le 30/03/2024 à 17:44 -
M.
3 / 5Le 30/03/2024 à 14:15 -
Maya.
3 / 5Le 30/03/2024 à 14:04 -
Kezia.o
4 / 5Le 30/03/2024 à 13:46 -
Raylee.a
5 / 5Le 28/03/2024 à 12:16 -
Jen.e
5 / 5Le 25/03/2024 à 02:15 -
Izzy.u
5 / 5Le 24/03/2024 à 17:35 -
brice.a
5 / 5Le 23/03/2024 à 21:31 -
Louise.
5 / 5Le 23/03/2024 à 21:18 -
matthew.r
5 / 5Le 23/03/2024 à 14:17 -
Brian.h
5 / 5Le 23/03/2024 à 13:14 -
San.r
4 / 5Le 23/03/2024 à 12:16 -
Stephanie.u
5 / 5Le 22/03/2024 à 16:10 -
Lauren.r
5 / 5Le 22/03/2024 à 02:05 -
Melissa.r
1 / 5Le 21/03/2024 à 19:19 -
Ethan.h
5 / 5Le 21/03/2024 à 17:05 -
Tim.y
3 / 5Le 21/03/2024 à 16:18 -
Neal.a
5 / 5Le 21/03/2024 à 15:59 -
Karina.r
5 / 5Le 21/03/2024 à 15:49 -
Jeremy.a
5 / 5Le 21/03/2024 à 15:49 -
BRENTON.H
5 / 5Le 21/03/2024 à 15:16 -
Stephanie.a
5 / 5Le 21/03/2024 à 14:56 -
Garrett.r
5 / 5Le 21/03/2024 à 01:00 -
Tracy.e
5 / 5Le 20/03/2024 à 15:50 -
Shantel.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 01:46 -
Alyssa.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 17:32 -
Tianna.p
5 / 5Le 19/03/2024 à 12:35 -
Charlotte.e
5 / 5Le 17/03/2024 à 14:55 -
Olivia.h
5 / 5Le 17/03/2024 à 14:18 -
Javier.a
5 / 5Le 17/03/2024 à 12:37 -
Jon.a
4 / 5Le 17/03/2024 à 00:50 -
Brian.o
5 / 5Le 16/03/2024 à 21:23 -
Sara.h
5 / 5Le 15/03/2024 à 20:15 -
Squid.a
5 / 5Le 15/03/2024 à 20:13 -
michele.p
5 / 5Le 15/03/2024 à 14:48 -
Stephanie.r
5 / 5Le 14/03/2024 à 17:59 -
Motoji.i
5 / 5Le 14/03/2024 à 15:03 -
Dani.a
5 / 5Le 14/03/2024 à 14:33 -
Leah.m
5 / 5Le 13/03/2024 à 21:53 -
Rahul.r
5 / 5Le 13/03/2024 à 15:15 -
Brady.y
5 / 5Le 12/03/2024 à 12:42 -
Judy.h
5 / 5Le 10/03/2024 à 17:32 -
Robert.a
5 / 5Le 09/03/2024 à 13:47 -
Frida.a
5 / 5Le 08/03/2024 à 17:59 -
Juliya.e
5 / 5Le 08/03/2024 à 17:58 -
Francesca.a
5 / 5Le 08/03/2024 à 17:50 -
Caitlyn.o
5 / 5Le 08/03/2024 à 17:48 -
Becky.u
5 / 5Le 04/03/2024 à 18:39 -
Veronica.e
5 / 5Le 01/03/2024 à 00:43 -
Doc..d
5 / 5Le 29/02/2024 à 23:21 -
Mayank.u
2 / 5Le 29/02/2024 à 05:13 -
Valerie.e
5 / 5Le 28/02/2024 à 02:16 -
Brooke.u
5 / 5Le 27/02/2024 à 05:20 -
Daniel.e
2 / 5Le 26/02/2024 à 06:49 -
Morgan.u
5 / 5Le 24/02/2024 à 15:53 -
Kristine.a
5 / 5Le 24/02/2024 à 03:28 -
Gabby.o
5 / 5Le 23/02/2024 à 18:08 -
Mrs.o
4 / 5Le 23/02/2024 à 00:51 -
Tanya.i
5 / 5Le 22/02/2024 à 21:47 -
Tanner.e
5 / 5Le 22/02/2024 à 15:27 -
Jill.u
4 / 5Le 22/02/2024 à 14:39 -
Viktorija.e
3 / 5Le 17/02/2024 à 20:07 -
Leah.r
4 / 5Le 17/02/2024 à 18:59 -
Happy.a
5 / 5Le 17/02/2024 à 01:50 -
Lauren.m
5 / 5Le 12/02/2024 à 20:10 -
Akshay.a
4 / 5Le 11/02/2024 à 18:29 -
Vickie.o
5 / 5Le 10/02/2024 à 14:33 -
B.
5 / 5Le 09/02/2024 à 15:06 -
Celena.a
5 / 5Le 08/02/2024 à 18:44 -
GURINDERBIR.I
5 / 5Le 06/02/2024 à 21:20 -
T.a
1 / 5Le 05/02/2024 à 19:10 -
L.
3 / 5Le 01/02/2024 à 17:43 -
Yassmeen.a
5 / 5Le 31/01/2024 à 22:05 -
Monica.i
5 / 5Le 30/01/2024 à 00:23 -
Gary.h
5 / 5Le 29/01/2024 à 17:26 -
Eric.a
4 / 5Le 28/01/2024 à 21:10 -
Yanelly.i
5 / 5Le 22/01/2024 à 03:09 -
sharlene.a
5 / 5Le 21/01/2024 à 05:30 -
George.h
3 / 5Le 21/01/2024 à 04:32 -
Matthew.c
5 / 5Le 20/01/2024 à 18:02 -
Jane.
5 / 5Le 18/01/2024 à 22:09 -
Eileen.
5 / 5Le 18/01/2024 à 15:30 -
Eliza.r
3 / 5Le 11/01/2024 à 14:37 -
Shaun.h
2 / 5Le 11/01/2024 à 05:27 -
Joe.u
5 / 5Le 07/01/2024 à 18:44 -
Tawny.r
4 / 5Le 01/01/2024 à 00:15 -
Sagar.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 17:33 -
Sangita.u
4 / 5Le 26/12/2023 à 22:05 -
Ugo..
4 / 5Le 25/12/2023 à 23:09 -
Sonja.a
5 / 5Le 21/12/2023 à 17:29 -
Bhavik.a
4 / 5Le 10/11/2023 à 21:22 -
A..�
1 / 5Le 23/02/2023 à 20:03Une arnaque, des voleurs !!! j’attend toujours le remboursement partiel de ma réservation ils m’ont confirmé me rembourser et maintenant ils ne donnent aucune nouvelle une fois avoir quitté l’hôtel
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Nicole.i
5 / 5Le 15/02/2023 à 21:38 -
Joanne.o
5 / 5Le 13/02/2023 à 00:52Réponse du propriétaire :
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Marcus.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 13:59Réponse du propriétaire :
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Grace.u
5 / 5Le 09/02/2023 à 13:56Réponse du propriétaire :
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Natalie.r
4 / 5Le 05/02/2023 à 00:45 -
Marcelo.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 00:38Hôtel 5 étoiles à thème (rock) avec chambres spacieuses, repas et boissons tout compris, service de villégiature. Grande piscine, 2 bars aquatiques, 5 restaurants, 2 courts, cafétéria, salle de gym, salle de jeux, concierge et réception pour les Brésiliens. A partir de 11h, des serveurs sont disponibles près de la piscine, très bien ! Nourriture bien faite avec une bonne variété, il manque juste plus d'options avec du poisson et des crevettes, des boissons de qualité, une bonne variété de boissons, il manque une autre marque de bière, juste Corona. Trois excellents restaurants, Ciao, Zen et Toro, tous à la carte. Les 2 accès à la plage ont de bonnes douches, la plage dispose de transats et de parasols, et un secteur réservé aux membres légendaires. Les spectacles nocturnes sont bons. Il y a beaucoup de Nord-Américains qui séjournent et ils ont tendance à donner un pourboire aux préposés, ils sont donc servis en priorité, car les Brésiliens ne donnent généralement pas de pourboire et doivent attendre d'être servis.
Réponse du propriétaire :
Cher Marcelo, merci d'avoir choisi Hard Rock Cancun comme destination pour vos dernières vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience 5 étoiles avec nous. Nous informerons notre équipe de vos aimables paroles qui nous encouragent à continuer à nous bercer tous les jours, à recevoir un accueil très spécial de tout le personnel et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. -
Julia.u
2 / 5Le 20/01/2023 à 17:55Réponse du propriétaire :
-
mandy.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 14:41Réponse du propriétaire :
-
David.u
4 / 5Le 16/01/2023 à 17:34Réponse du propriétaire :
-
Patrycja.a
2 / 5Le 14/01/2023 à 18:13Nous avons passé 10 jours au Hard Rock Hotel - ce n'était pas des vacances de rêve. Les années de gloire de l'hôtel sont derrière lui, 5 étoiles n'est certainement pas à la hauteur de la norme. Hormis une belle vue sur la mer, les chambres de l'hôtel laissent beaucoup à désirer : un bain à remous rouillé, des murs fins et mal insonorisés, une carte qui ne fonctionnait pas tout le temps, nous ne pouvions donc pas entrer dans la chambre. De plus, des rénovations à l'extérieur, et les derniers jours, un ordre de quitter l'hôtel à 18h00, deux heures avant l'arrivée du transfert... Nous ne reviendrons certainement pas dans cet endroit, seul l'emplacement mérite des éloges, une belle vue depuis le balcon au 8ème étage, plage, piscine et restauration . Standard - ne vaut pas le prix de vacances.
Réponse du propriétaire :
-
Daniel.i
4 / 5Le 09/01/2023 à 20:53Hôtel magnifique et super équipé. délicieuse plage MALHEUREUSEMENT la seule chose qui nous a déplu c'est l'impolitesse de la dernière personne de l'équipe part (carla si pas trompé) peu pratique A part ça, notre lune de miel a été merveilleuse. Un autre détail intrigant est que le rock ne joue pas 🎸 dans le bar la nuit... on entend Rihanna regarder la guitare de Steve Vai...
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci pour votre commentaire et votre évaluation. Laissez-nous vous dire que vos observations sont constructives et nous motivent à travailler dans ces domaines, puisque notre priorité sera toujours votre satisfaction et votre confort. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous fournir le service qui nous représente. -
Lillian.o
5 / 5Le 03/01/2023 à 13:52Réponse du propriétaire :
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Gisele.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 13:04Excellent séjour, surtout le personnel Abel et Toledo au restaurant asiatique sont très sympathiques et attentionnés. Ils se sont occupés de nous tous les jours, avec une grande sympathie, toujours de bonne humeur et très serviables. Et à la piscine, le traitement était également excellent, tout le personnel était attentionné, serviable, l'employé Mendes nous a traités avec beaucoup d'attention, serviables et très polis ! Notre séjour a été excellent ! Nous sommes devenus partenaires en 2021 et nous adorons ça !
Réponse du propriétaire :
Chère Gisele, merci d'avoir choisi le Hard Rock Cancun comme destination pour vos dernières vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience 5 étoiles avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. -
Jeffrey.h
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:29Réponse du propriétaire :
-
Olivia.i
4 / 5Le 30/12/2022 à 21:10Réponse du propriétaire :
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Amaryllis.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 13:50Nous avons adoré le restaurant Zen. Merci à Abel pour le service.
Réponse du propriétaire :
-
Roselee-Ann.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 14:42Excellent service au restaurent Zen, une mention spéciale à Toledo et Yhoni. Ils sont des excellents employés.
Réponse du propriétaire :
Chère Roselee, merci d'avoir choisi le Hard Rock Cancun comme destination pour vos dernières vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience 5 étoiles avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. -
Louis.u
1 / 5Le 26/12/2022 à 14:21Pire place que j’ai été ils veulent nous vendre 56 abonnements pour des clubs de tous genres et rabais sur leurs hôtel… 249$ us pour joindre le club ensuite sa fini plus 3 autres choix a ton abonnement 499$ -799$ 999$. Un grosse perte de temps de 2 hrs à écoute des discours…. Je suis partie avant la fin sa avait aucun bon sens 2 enfants avec moi en bas âges… Louis-Philippe
Réponse du propriétaire :
-
Emily.e
4 / 5Le 25/12/2022 à 14:49Réponse du propriétaire :
-
Leslie.a
4 / 5Le 24/12/2022 à 20:27Réponse du propriétaire :
-
Charles.s
5 / 5Le 23/12/2022 à 22:45 -
Kris.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 16:02Réponse du propriétaire :
-
Roberto.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 00:35Réponse du propriétaire :
-
Bria.m
5 / 5Le 21/12/2022 à 20:07 -
Kila.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 13:36 -
Vanessa.u
5 / 5Le 16/12/2022 à 05:14 -
Wendy.i
5 / 5Le 15/12/2022 à 00:36Réponse du propriétaire :
-
Domenick.o
5 / 5Le 09/12/2022 à 14:27Réponse du propriétaire :
-
Christine.o
1 / 5Le 07/12/2022 à 23:01Réponse du propriétaire :
-
stella.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 20:48Excellente attention en général Il serait trop large de préciser chaque domaine. Il correspondait à mes attentes et de plus, ce qui ressortait car il me paraissait très original, c'était le studio d'enregistrement. J'y suis allé avec un ami et nous nous sommes beaucoup amusés, je le recommande. Merci en GÉNÉRAL pour toute la grande famille de l'Hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de rester avec nous et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à vos attentes dans tous les aspects de votre récent séjour. Il manque déjà à la famille Hard Rock et nous serons ravis de le revoir bientôt. -
Rachel.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 13:47Réponse du propriétaire :
-
nayeli.o
1 / 5Le 30/11/2022 à 02:40 -
ian.w
5 / 5Le 28/11/2022 à 14:42Réponse du propriétaire :
-
Stephanie.a
4 / 5Le 28/11/2022 à 00:31Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre nourriture et le service fourni par notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt au Hard Rock. -
Andy.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 16:49Réponse du propriétaire :
-
Jen.h
5 / 5Le 27/11/2022 à 03:12Réponse du propriétaire :
-
Chris.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 01:07Réponse du propriétaire :
-
Toshi.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 00:47Réponse du propriétaire :
-
Neal.r
5 / 5Le 26/11/2022 à 03:27Réponse du propriétaire :
-
Ryan.m
5 / 5Le 26/11/2022 à 02:56Réponse du propriétaire :
-
Zach.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 02:27Réponse du propriétaire :
-
STACEY.A
5 / 5Le 23/11/2022 à 13:10Réponse du propriétaire :
-
Kevin.h
2 / 5Le 21/11/2022 à 04:21Réponse du propriétaire :
-
Sheila.i
1 / 5Le 20/11/2022 à 16:07Réponse du propriétaire :
-
Samantha.n
5 / 5Le 19/11/2022 à 15:40Réponse du propriétaire :
-
Kevin.h
2 / 5Le 18/11/2022 à 19:00Réponse du propriétaire :
-
Lucía.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 02:26Ces jours ont été une expérience inoubliable, non seulement à cause des belles installations et des vues de cet hôtel. Le séjour a été parfait grâce à l'attention et la gentillesse d'Héctor et Rafa de l'intendance. Grâce à eux nous n'avons raté aucun détail et ils nous ont parfaitement aidé à organiser notre voyage ! Un 10 pour cet hôtel sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi Hard Rock Cancun pour vos dernières vacances et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel répond aux besoins de nos clients. Ce sera un honneur de vous revoir pour un autre excellent séjour. -
Aline.h
5 / 5Le 14/11/2022 à 23:20Neuf amis d'entre nous sont partis en voyage et ce fut une très bonne expérience, de bonnes installations, un bon service et des vues impressionnantes. La plage au sable fin et à l'eau cristalline. Mention spéciale à Hector et Rafa de l'équipe d'intendance, toujours à notre écoute et résolvant chaque doute et demande, le meilleur !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi Hard Rock Cancun pour vos dernières vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Rockstar, soyez assurés que nous aviserons Héctor et Rafa de vos aimables paroles. Nous sommes impatients de vous revoir pour d'autres belles vacances. -
Frank.i
5 / 5Le 12/11/2022 à 16:45Réponse du propriétaire :
-
Alexandre.o
1 / 5Le 09/11/2022 à 15:41Je me suis réveillé à l'aube avec beaucoup de bruit et ma chambre était pleine d'eau. Venu de l'appartement d'à côté. Ils avaient des chaussures tout au milieu de l'eau c'est complètement trempé. Elle a aussi mouillé la robe qui se trouvait dans l'armoire. J'ai perdu pratiquement une journée, risquant d'avoir gâché nos affaires et ils ont eu l'audace de proposer de laver la robe gratuitement. Ils ont facturé 2 000 $ à l'invité de la chambre voisine qui a laissé la douche allumée et a causé la situation et l'a menacé d'appeler la police s'il ne payait pas. Invité pleurant tout le temps en disant que c'était un accident. L'attitude de l'hôtel envers moi et le client est ridicule. Complètement malhonnête.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que cet incident causé par le client dans la chambre à l'étage supérieur ait affecté votre confort. Nous comprenons que notre équipe de relations publiques vous a contacté ce matin pour vous proposer des services de courtoisie, qui ont été refusés en votre nom. Il est à noter que l'invité s'est excusé et a accepté sa responsabilité en proposant de payer le lavage de ses vêtements. Encore une fois, nous vous offrons des excuses sincères. -
David.e
5 / 5Le 07/11/2022 à 20:22Réponse du propriétaire :
-
JoNell.e
5 / 5Le 04/11/2022 à 05:03Réponse du propriétaire :
-
Paulo.e
5 / 5Le 03/11/2022 à 14:45Réponse du propriétaire :
-
Nicole.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 17:00Réponse du propriétaire :
-
Lauren.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 17:57Réponse du propriétaire :
-
jessica.u
3 / 5Le 25/10/2022 à 14:56Réponse du propriétaire :
-
Myra.e
1 / 5Le 25/10/2022 à 01:37Réponse du propriétaire :
-
Dave.a
4 / 5Le 18/10/2022 à 11:46Réponse du propriétaire :
-
Christian.e
2 / 5Le 13/10/2022 à 02:38Réponse du propriétaire :
-
Karen.e
5 / 5Le 12/10/2022 à 17:58Réponse du propriétaire :
-
GNT.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 13:22Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un si bon moment dans notre hôtel et que vous avez été traité à merveille par notre personnel, soyez assurés que nous vous informerons de vos aimables paroles qui nous encouragent à continuer à nous bercer tous les jours. Ce sera un honneur pour Hard Rock Cancun de vous revoir et de vous offrir l'hospitalité et la chaleur qui nous caractérisent dans votre nouvelle maison loin de chez vous. -
Diane.h
5 / 5Le 08/10/2022 à 02:30Réponse du propriétaire :
-
Devan.u
2 / 5Le 07/10/2022 à 02:36Réponse du propriétaire :
-
Jimmy.a
4 / 5Le 05/10/2022 à 15:51Réponse du propriétaire :
Cher James, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Ce fut un réel plaisir de vous avoir ici et de lire votre merveilleuse expérience. Il est gratifiant de savoir que vous avez pu vivre le séjour Rockstar dans notre complexe, car nous travaillons sans relâche pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes très touchés par vos aimables paroles qui nous aident à continuer à vibrer chaque jour. Recevez un grand salut de toute la famille Hard Rock et ce sera un honneur pour nous de vous revoir et de vous offrir l'hospitalité et la chaleur qui nous caractérisent lors de votre prochaine visite. -
Jennifer.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 01:04Réponse du propriétaire :
Chère Jenifer, Merci de partager votre expérience avec nous. Notre objectif est que chaque séjour soit mémorable, pour nous, il est très important d'avoir des commentaires comme le vôtre sur chaque aspect de votre séjour. Nous aimons lire que notre personnel et nos installations répondent aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt! -
Cassandra.u
5 / 5Le 01/10/2022 à 03:25Réponse du propriétaire :
-
Rolando.o
5 / 5Le 27/09/2022 à 03:05Réponse du propriétaire :
-
Connie.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 17:24Réponse du propriétaire :
-
ben.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 18:57Réponse du propriétaire :
-
Maddy.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 21:17Réponse du propriétaire :
-
PeterDonna.i
5 / 5Le 15/09/2022 à 02:52Réponse du propriétaire :
-
Cathy.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 01:39Réponse du propriétaire :
-
A.i
5 / 5Le 11/09/2022 à 15:56Réponse du propriétaire :
-
Gustavo.a
1 / 5Le 07/09/2022 à 17:00Réponse du propriétaire :
-
Eian.t
4 / 5Le 07/09/2022 à 00:23Réponse du propriétaire :
-
Tarah.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 02:17Réponse du propriétaire :
-
Jojo.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 18:00Réponse du propriétaire :
-
Ashley.
5 / 5Le 27/08/2022 à 15:45Réponse du propriétaire :
-
Bobby.u
5 / 5Le 27/08/2022 à 04:45Réponse du propriétaire :
-
Rebecca.a
5 / 5Le 26/08/2022 à 20:07EXCELLENTE
Réponse du propriétaire :
-
Claudia.a
5 / 5Le 06/07/2022 à 18:26 -
Prof.i
5 / 5Le 04/07/2022 à 20:57Excellent travaille de Angel. Une attention particulière et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est un plaisir pour la famille Hard Rock de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions de savoir que la qualité du service de nos rockeurs a rendu votre visite unique, nous les reconnaîtrons tous. Recevez les salutations du personnel et n'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau! -
Carlier.o
1 / 5Le 07/03/2022 à 02:281200 euros pour deux nuits certes tout compris mais faut voir la qualité médiocre des repas. Chambres sales, accueil nul et ça grouille d’ados américain alcoolisée au punch premier prix. Ça dépasse l’entendement.
Réponse du propriétaire :
-
Philippe.o
5 / 5Le 20/01/2022 à 17:26Hotel Hard Rock avec toute la qualité que cela représente. Néanmoins,un niveau en-dessous du Hard Rock Hotel de Punta Cana.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis 5 étoiles ! -
Nathalie.t
1 / 5Le 18/04/2021 à 14:33Hôtel catastrophique Il y a des rats dans le jardin Les chambres sont sales. Cheveux dans la salle de bain. ! Saletés sur les rideaux. Jacuzzi jaunit Mon fils s’est cassé le genou au skate Park de l hôtel (Aucune protection n’est obligatoire au sein du skate Park et aucune protection. N est proposé aux enfants ) Personne de l hôtel ne nous a accompagné à l hôpital car il ne sont pas responsable
Réponse du propriétaire :
-
Rébecca.i
4 / 5Le 17/02/2020 à 20:58La politesse du personnel et la bouffe à volonté....
Réponse du propriétaire :
-
Tarun.a
5 / 5Le 09/06/2019 à 07:13 -
Laurent.o
4 / 5Le 28/03/2019 à 16:36Très belle plage. La mer est belle et pas de sargasse. Accès correcte.
Réponse du propriétaire :
Hey! Laurent. Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre note parfaite. Nous aimons savoir que le Hard Rock Hotel Cancun est excellent et que notre atmosphère rock'n roll vous a plu Nous espérons vous voir bientôt et continuer à profiter de ce scénario \ m / -
Isabelle.a
5 / 5Le 12/02/2019 à 10:05Super experience. Vous ne manquerez jamais de rien. Service exceptionnel vaut les 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
-
dominique.r
4 / 5Le 05/11/2018 à 01:20Passe juste pour déguster la tequila
Réponse du propriétaire :
-
Azoulay.a
5 / 5Le 07/08/2018 à 00:05Service au top ! Les activités trop bien les chambres incroyable le personnel au petit soins plusieurs restaurant dans l’hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, David. Merci pour vos commentaires fantastiques concernant votre dernier séjour au Hard Rock Hotel Cancun. Nous espérons vous revoir dans un avenir proche. -
Enrique.l
3 / 5Le 28/07/2018 à 12:46Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enrique. Recevez les salutations cordiales du personnel du Hard Rock Hotel Cancun. Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience dans notre hôtel. Nous aimerions connaître vos commentaires car ils servent d'outil pour améliorer nos services. Pourriez-vous partager avec nous une adresse e-mail via Facebook où mes collègues peuvent vous contacter ? -
Gabriel.a
5 / 5Le 22/04/2018 à 15:40Confortable place
Réponse du propriétaire :
-
Carl.
5 / 5Le 11/02/2018 à 19:34superbe hotel tout inclus service 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Carl. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster votre opinion au Hard Rock Hotel Cancun; J'espère que vous nous choisissez comme votre prochaine destination. Keep rockin! \m/ -
Jose.d
5 / 5Le 09/09/2017 à 03:01Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une bonne expérience, nous espérons vous voir bientôt pour continuer à basculer au paradis ! \m/ -
John.e
5 / 5Le 20/05/2017 à 20:29Bonne ambiance et musique avec buffet à la piscine 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci beaucoup de prendre le temps de publier votre avis concernant votre séjour au Hard Rock Hotel Cancun; J'espère que vous nous choisirez comme votre destination de voyage! :) -
Lyne.i
5 / 5Le 27/03/2017 à 22:09Nous revenons d'une semaine au Hard Rock Hotel Cancun: je le recommande pour ceux qui aime la bonne nourriture, beaucoup de divertissements, très propre, super de bon service, personnels incroyables, tous gentils, faut aimer que le monde soit un peu sur le party . Près de Coco Bongo et magasins, peut aller en autobus facilement. Température exceptionnelle, plage superbe, faut aimer les vagues fortes. Sécuritaire. J'avais la chambre avec balcon vue sur l'eau # 660: parfait! tu peux enjoyer le soir la musique extérieur sur ton balcon et pas trop haut pour ceux qui ont le vertige et balcon privé: tu vois pas le voisin d'à côté. Thank You Franco, Rudy, and all the staff.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyne, Merci beaucoup de prendre le temps de poster votre commentaire concernant votre séjour au Hard Rock Hotel Cancun; Espérons que vous nous choisissez comme destination de voyage! -
Luis.l
4 / 5Le 26/08/2016 à 01:01Bien
Réponse du propriétaire :
:) -
vincentv2009.
3 / 5Le 01/07/2014 à 02:38Le service n'est pas terrible et ils nous imposent un tip de plus de 15%. Bouffe moyenne.
Dawn.c
Melissa.r
Saf.u
Anissa.r
Sarah.a
Austin.u
Sheryl.i
Leah.i
Nora.'
Mike.h
Flawless.o
omari.l
Alice.e
Lily.a
David.r
Ella.i
Hunter.l
Ryan.e
Danielle.i
John.c
drake.a
julia.c
Selina.e
Patrick.o
Chauntel.h
Mónica.e
Lauren.o
Derek.o
Lance.p
Ben.o
Nicholas.a
Graham.a
Mary.m
Jrambo4040.
Sherri.l
Naomi.o
Jodie.a
Mindy.o
Melissa.c
Aracely.e
Mayra.o
laurie.e
Becki.o
Alex.o
C.
Debbie.o
Punam.h
Renee.o
Sarai.s
Amy.o
Cassandra.l
Faith.n
Emily.i
Erica..
Amairani.i
Sebastian.e
Judy.i
Ryan.c
Megan.a
Amos.a
octavio.l
Sabrina.i
Cynthia.u
Sabrina.e
Caroline.o
Sue.o
Aman.h
Gray.u
Rebecca.a
Eddie.
Jim.e
Sarah.i
T_Pfiz.
Lori.i
Judy.i
Jose.a
Paulette.a
kelly.
Mason.a
Kathleen.i
Sarah.
Will.
Sabhya.h
Julianne.e
Craig.h
Jennifer.h
Paul.a
Madison.e
Quick.a
Brian.o
Grant.u
Diane.o
Alyson.a
leah.l
Stacey.i
Wendy.a
Steph.i
Alec.u
Andrea.a
L.u
Leah.u
Gavin.u
Janice.o
Desiree.u
M.
Maya.
Kezia.o
Raylee.a
Jen.e
Izzy.u
brice.a
Louise.
matthew.r
Brian.h
San.r
Stephanie.u
Lauren.r
Melissa.r
Ethan.h
Tim.y
Neal.a
Karina.r
Jeremy.a
BRENTON.H
Stephanie.a
Garrett.r
Tracy.e
Shantel.a
Alyssa.a
Tianna.p
Charlotte.e
Olivia.h
Javier.a
Jon.a
Brian.o
Sara.h
Squid.a
michele.p
Stephanie.r
Motoji.i
Dani.a
Leah.m
Rahul.r
Brady.y
Judy.h
Robert.a
Frida.a
Juliya.e
Francesca.a
Caitlyn.o
Becky.u
Veronica.e
Doc..d
Mayank.u
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Brooke.u
Daniel.e
Morgan.u
Kristine.a
Gabby.o
Mrs.o
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Viktorija.e
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Happy.a
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Akshay.a
Vickie.o
B.
Celena.a
GURINDERBIR.I
T.a
L.
Yassmeen.a
Monica.i
Gary.h
Eric.a
Yanelly.i
sharlene.a
George.h
Matthew.c
Jane.
Eileen.
Eliza.r
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Tawny.r
Sagar.a
Sangita.u
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Bhavik.a
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Nicole.i
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Marcus.a
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Patrycja.a
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Lillian.o
Gisele.a
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Kris.e
Roberto.e
Bria.m
Kila.o
Vanessa.u
Wendy.i
Domenick.o
Christine.o
stella.o
Rachel.a
nayeli.o
ian.w
Stephanie.a
Andy.a
Jen.h
Chris.e
Toshi.i
Neal.r
Ryan.m
Zach.a
STACEY.A
Kevin.h
Sheila.i
Samantha.n
Kevin.h
Lucía.o
Aline.h
Frank.i
Alexandre.o
David.e
JoNell.e
Paulo.e
Nicole.a
Lauren.o
jessica.u
Myra.e
Dave.a
Christian.e
Karen.e
GNT.a
Diane.h
Devan.u
Jimmy.a
Jennifer.i
Cassandra.u
Rolando.o
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ben.a
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Gustavo.a
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Enrique.l
Gabriel.a
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Jose.d
John.e
Lyne.i
Luis.l
vincentv2009.
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