Hotel Mercure Golf Cap d'Agde
- 4.3
- hôtels
- Cap D Agde
A propos de : Hôtels Hotel Mercure Golf Cap d'Agde à Cap D Agde
Hôtel contemporain proposant piano-bar, spa, salle de sport et toit-terrasse avec bain à remous. Hôtel moderne, piano-bar, salle de sport.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (202)
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Francis.a5 / 5Le 26/04/2024 à 13:58
Hôtel fonctionnel, chambre confortable et très bien tenue. Petit déjeuner buffet copieux ( un bémol le jambon cru très salé). Personnel sympathique et souriant
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Loic.u3 / 5Le 25/04/2024 à 16:29
Chambre très confortable rien à dire sauf pour un 4 étoiles mettre une seule bouteille d’eau fait un peu mesquin. On m’a dit, Vous avez une chambre standard, donc 1 bouteille . moi j’ai réservé sur le site ce n’est pas signalé bref pour 1 ou 2 euros, comme le thé 3 sachets qui se battent en duel sur un plateau trois fois trop grand, dans la salle d’eau plus de sachets de soins . Restrictions restrictions le groupe Accor apporte moins de services mais ne baisse pas les prix. Concernant la restauration il y avait le changement de chef ce soir là, la pauvre serveuse essayait de jongler pour satisfaire tout le monde Personnel accueillant
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Bb.42 / 5Le 22/04/2024 à 19:17
Chambre et confort OK Malheureusement le restaurant et le service est catastrophique ! 1h45 pour manger la formule du soir avec un plat froid....et serveuse dame blonde limite mal aimable et complète dépassée et incapable de gérer la salle. Bref nous n'avons vraiment pas passé un bon moment.
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David.A5 / 5Le 19/04/2024 à 05:40
Bonne adresse hôtel calme grande chambre et le room service très bon 👍
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Pascal.a5 / 5Le 15/04/2024 à 09:50
Très bon séjour et personnelles agréable et à notre ecoute Et ont a apprécié le côté bien être (sauna,jacuzzi,haman
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David.u5 / 5Le 14/04/2024 à 15:32
Joli établissement.
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JAIME.I5 / 5Le 13/04/2024 à 16:56
Hôtel sympa et bien situé
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G.T5 / 5Le 02/04/2024 à 09:49
Bonjour Je suis venu pour le week-end de Pâques, j’ai trouvé votre établissement magnifique et la chambre à la hauteur des vos étoiles ! Le personnel de la réception et des petits déjeuners très chaleureux À bientôt pour un prochain séjour
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Camille.e5 / 5Le 31/03/2024 à 08:52
Cet hôtel est situé à proximité du port ouest du Cap d'Agde, mais en retrait de l'agitation du centre, et proche du golf. Chambre spacieuse et confortable, bien équipée. Déco moderne et sobre. Personnel et service parfait. Je recommande.
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Annie.o5 / 5Le 26/03/2024 à 17:41
Parfait, accueil chaleureux et chambres spacieuses.
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Bernard.i5 / 5Le 25/03/2024 à 03:35
Très agréable a Tout point de vues
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Landry.a5 / 5Le 24/03/2024 à 14:47
j'ai passé un séjour très agréable, aves un accueil très chaleureux. la chambre était parfaitement propre et très bien décorée. Vraiment un personnel à l'écoute et au service. je reviendrai sûrement.
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catherine.o5 / 5Le 23/03/2024 à 08:46
C'est notre 3ème séjour dans cet hôtel et sommes toujours aussi ravis .Nous avons retrouvé Alexandra avec plaisir ! Toujours efficace rapide et enjouée. Excellent rapport qualité prix pour un dîner copieux aux saveurs raffinées .Les chambres sont très spacieuses avec large balcon . Catherine Chauveau
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Francois.I5 / 5Le 20/02/2024 à 10:37
Lors de mon passage au Cap d'Agde, j'ai séjourné une nuit à l'hôtel Mercure. Tout était parfait : un accueil professionnel et chaleureux, la chambre exceptionnelle et le petit déjeuner copieux. Cet hôtel est parfaitement situé pour profiter des activités de la ville ou de la plage. Je vous recommande cet hôtel sans hésitation !
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Isabelle.e5 / 5Le 17/02/2024 à 14:12
Très bien situé, petite terrasse très agréable, très bonne literie sur un lit de 2m.silencieux
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Marion.5 / 5Le 08/02/2024 à 15:14
Chambres spacieuses, modernes, propres, aucun bruit, bien placé, personnel sympathique.
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Sam.a5 / 5Le 26/01/2024 à 16:17
Accueil impec, la chambre était spacieuse et agréable malgré le manque de finitions et de propreté à certains endroits qui n'ont en rien entaché notre séjour. Nous avons de suite été ravis par le calme et la sécurité qu'inspiraient ces lieux ainsi que ses installations telles que le sauna et le jacuzzi disponibles à toute heure dans un cadre relaxant et enivrant. Nous n'avons cependant pas bénéficié du restaurant de l'établissement, fermé à cette période, il n'y a donc pas d'avis à ce sujet mais l'hôtel étant très bien situé, nous avons pu profité de restaurants et bars alentours fort agréables à quelques pas, dont celui qui nous a le plus marqué : "La Jetée", un resto sur le port à 15 mins à pied à peine, vraiment excellent ! Well, séjour au top, nous reviendrons avec grand plaisir, pourquoi pas à la saison estivale ? À bientôt la team Mercure et merci encore !!
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laetitia.r5 / 5Le 22/01/2024 à 12:58
Grande chambre privilège, le balcon aussi est assez grand. La literie est très confortable et le personnel très agréable. Nous avons passé un bon séjour. Seul bémols, le plafond dans l'entrée de la chambre avec placo apparent, certainement lié a des travaux en cours, et la température de l'eau chaude qui est limite.
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Doudou.o5 / 5Le 18/01/2024 à 14:14
Lorsque je vais dans cet endroit, je prends cet hotel , car: l'accueil est toujours top, accès facile, parking fermé, calme et propreté de l'endroit (bcp de golfeurs), balcons ou terrasses ce qui est très appréciable après une journée bien remplie
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Claude.r5 / 5Le 07/01/2024 à 19:39
Hôtel, très agréable, bien situé. Accueil très professionnel. Équipe très agréable. Les chambres sont confortables. Les services comme la réception, la restauration, les petits déjeuners tout est au rendez-vous
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Dorine.5 / 5Le 03/01/2024 à 20:19
Merci pour ce séjour de fin d'année. Nous avons été très bien accueillis et servis par toute l'équipe. Nous avons bien profité du Jacuzzi à l'extérieur+ sauna et hammam même pour un mois de Décembre ça vaut le détour !!!
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manon.h5 / 5Le 02/01/2024 à 13:29
Super moment dans cet hôtel magnifique, personnel très agréable et professionnel, surtout les femmes de menage d’une gentillesse incroyable. Espace détente très propre et cadre exceptionnel, je recommande vivement cet hôtel
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Julien.e5 / 5Le 29/12/2023 à 16:41
Un hôtel flambant neuf, lits super confortables, l’espace spa avec jacuzzi sur le toit est cozy et propre, nous avons passé un super séjour. L’espace restaurant en hiver est un peu petit, mais convenable.
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Patrice.a4 / 5Le 27/12/2023 à 11:17
Le personnel est agréable , le dîner etait très bon (seul bémol le dessert; un peu cher pour ce que l’on a dans l’assiette). La chambre est spacieuse, par contre impossible de régler le chauffage, j’ai eu froid dans cette chambre. Le parking est très petit, et on doit se garer plus loin, pas pratique du l’on a des bagages.
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Stephane.r5 / 5Le 19/12/2023 à 16:21
Personnel à l écoute et très professionnel
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Voiture.i3 / 5Le 12/12/2023 à 14:42
La carte repas pas à jour avec le QR code, J'ai diné au restaurant le soir, très long d'attente après avoir réclamé plusieurs fois le plat pour m'entendre dire après une heure d'attente, qu'il n'y en avait plus. le remplacement sur un autre choix était parfait. L'organisation du buffet du petit déjeuner un peut compliqué, pas de machine avec service du chocolat comme dans la plupart de vos hôtels!
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Jean.i5 / 5Le 04/12/2023 à 19:25
hôtel très propre , personnel au petit soin et chambre spacieuse
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pierre.5 / 5Le 28/11/2023 à 11:24
Cet hôtel est très bien placé. Nous avons apprécié le parking couvert (en supplément). Le personnel est très disponible et à l’écoute. Nous avons également adoré la chambre et surtout la literie
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Bernadette.a2 / 5Le 18/11/2023 à 00:44
Hôtel très correct mais absolument pas « dog friendly » . Les chiens sont acceptés dans les chambres mais pas au restaurant. Il faut les laisser dans la chambre seuls , au risque de les entendre hurler ou provoquer des dégâts !! Motif invoqué par la responsable : risques éventuels avec des enfants dans la salle de restaurant. RIDICULE !! pour info le restaurant du Mercure de La Rochelle les accepte ( et de nombreux autres hôtels du groupe Accor). Nous avons dû trouver un restaurant au cap d’Agde un mercredi soir de Novembre, pas évident !! En résumé, hôtel très correct, mais pouvant poser des problèmes aux propriétaires de chiens.
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Nadia.m5 / 5Le 09/11/2023 à 21:39
Un des meilleurs hôtel mercure après plusieurs expériences Parfait
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X.5 / 5Le 06/11/2023 à 08:04
Hotel tres agreable , emplacement , pas de bruit , personnel tres accueillant
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Vincent.h5 / 5Le 04/11/2023 à 13:48
Juste Une nuit, la personne qui nous a accueillis a été charmante et professionnelle. La chambre était impeccable et très calme. Le petit déjeuner était délicieux et je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de ses services
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Emmanuelle.a5 / 5Le 31/10/2023 à 07:29
Bel hôtel. Chambre spacieuse et propre. Belle terrasse. Personnel accueillant. Profitez du jacuzzi sur la terrasse du haut avec une vue magnifique.
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Françoise.a1 / 5Le 30/10/2023 à 07:31
Que dire: payer 1200 € pour 7 nuits.Voir une seule femme de ménage pour 15 chambres. Ne pas entendre d'aspirateur sur une moquette plus que douteuse. Découvrir des brûlures de cigarette sur le rideau de la chambre, un plafond taché !! Plateaux repas au sol près des chambres, "égarés " plus d'une journée !!! Salle de fitness au sol taché de la sueur des précédents usagers. Jacuzzi plein de mousse, aux rebords verdâtres .... A part ça, personnel poli mais amateur, salle de restaurant depuis laquelle on entend le micro-ondes en action,petit déjeuneravec des produits de supermarché !! BOF, BOF ET REBOF, comment ne pas se sentir un "cochon payeur"!!!! Expérience à ne pas renouveler.
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guillaume.r4 / 5Le 16/10/2023 à 14:41
Un petit manque de propreté les parties communes Dommage que lorsque vous payez pour venir vec un chien, on vous dit de déjeuner à l'extérieur.
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Laurent.e5 / 5Le 11/10/2023 à 18:32
Après un accueil très chaleureux, nous avons découvert la chambre très vaste et confortable. Le lit XXL, la salle de bain spacieuse et une terrasse agréable. En résumé, c'est un très bel hôtel.
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Audrey.a1 / 5Le 11/10/2023 à 07:49
Depuis que les nouveaux propriétaire ont repris nous nous retrouvons avec des carte bleu de bar ou de consommation non utiliser .
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Yves.c5 / 5Le 07/10/2023 à 05:56
Très bon séjour
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Alexandra.i4 / 5Le 17/09/2023 à 09:46
Très bonne expérience! Les chambres sont modernes, spacieuses et un petit plus, le balcon. Le personnel très aimable et petit déjeuner savoureux
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Bernard.H4 / 5Le 13/09/2023 à 14:58
Séjour d'une semaine. Établissement calme et propre, personnel agréable et attentionné. Mais un peu excentré par rapport aux plages et au port.
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LAHOURNAT.o5 / 5Le 30/08/2023 à 16:54
Trés bien
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Anaïs.t5 / 5Le 28/08/2023 à 15:50
Je suis passée à l'hôtel Mercure uniquement pour aller diner. La carte du nouveau chef est intéressante et différente, ce qui est un bon point ! Excellente cuisine, je recommande
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g.3 / 5Le 25/08/2023 à 15:48
Personnel d accueil souriant et agréable manquant d'expérience et de connaissance des lieux. Manque de calme et de discrétion vers le salon et le restaurant pas de barman
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Sylvain.i5 / 5Le 22/08/2023 à 20:34
Habitué delà chaîne accord. C'est l'un des meilleurs mercure du Sud de la France propre beau bien placé avec un service au top... Mention spéciale pour Amarande 😉qui a su m'orienter avec gentillesse.
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Damien.r5 / 5Le 17/08/2023 à 22:30
Très belle endroit magnifique Très bon moment très bon accueil très belle chambre
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Le.o4 / 5Le 09/08/2023 à 14:38
Sympa mais parking trop petit
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yannick.R5 / 5Le 09/08/2023 à 10:49
Depuis qu'il y a eu les nouveaux propriétaires, la qualité est au top. Le personnel est accueillant C'est l'un des meilleurs du groupe Accor. Je reviendrais sans problème
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Bernard.e1 / 5Le 21/07/2023 à 06:08
Même pas de quoi se restaurer quand on viens de faire un long voyage le we,et personnel en we très désagréable Tarif très cher Je déconseille fortement
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Catherine.4 / 5Le 20/07/2023 à 11:22
Chambre très confortable, petit déjeuner très bien . Par contre pour ce genre de bel hôtel j ai trouvé un manque de petit détail tel un petit savon pour se laver les mains la bouteille d eau annoncée n était pas présente.
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Lionel.A1 / 5Le 25/06/2023 à 15:09
Bonjour, Etablissement pas fiable, annule une réservation professionnelle avec aucunes excuses ni prise de contact et aucunes solutions de rechange. Voila ce qu est la groupe accord, plus aucunes considération envers les clients professionnels qui les font vivre.
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Elo.5 / 5Le 06/06/2023 à 22:18
Top. Bon accueil, bel établissement, très bien tenu.
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Guillaume.o5 / 5Le 05/05/2023 à 19:12
Hôtel devenant une halte habituel lors de mes déplacements professionnels ! Détente sportive avec belle salle de fitness au dernier étage avec vue sur le golf. Je recommande. Attention tarifs élevé.
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Nathalie.a4 / 5Le 01/05/2023 à 08:41
La chambre est très belle, douche à l' italienne, balcon privatif au sol carrelage pour la salle de bain et moquette pour la chambre.
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Cyrille.r5 / 5Le 30/04/2023 à 10:52
Très bel hôtel. Parfaitement situé pour balader au Cap d’Agde. Accueil très agréable. Prestation au top y compris le room service.
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Dominique.a4 / 5Le 06/03/2023 à 05:48
Hôtel très confortable, Chambre très confortable très propre. Nous avons eu un repas servi en chambre après 22h à des tarifs très correct. Très bon accueil et service. Petit déjeuné classique des hôtels du groupe accord.
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Mounia.r5 / 5Le 05/03/2023 à 16:37
Week end passé du 4 au 5 mars super accueil, hôtel propre. Très discret. Je recommande du personnel a la hauteur. Même si il y a des choses qui ne vont pas l équipe est la pour répondre et apporter une solution. On a ete surclassé car pas de baignoire disponible en chambre standart. Tout les équipements fonctionnent. Petit déjeuner en chambre avec le sourire...
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Oceane.e5 / 5Le 26/02/2023 à 18:56
Surclassement en suite suite privilège avec la carte All Heartists, une chambre très propre et parfaite 👍 Literie juste merveilleuse, un service à la hauteur de nos attentes. Le personnel que ce sois de l’après-midi midi ou à notre départ de 8h le lendemain on été très professionnel et souriant, Merci à toute l’équipe du mercure Cap d’agde pour votre accueil et particulièrement pour les attentions afin que notre séjour soit parfait, Je recommande cet établissement les yeux fermés. Des services excellents et une équipe exceptionnelle 👍
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Sébastien.l5 / 5Le 16/02/2023 à 19:13
Hôtel idéalement situé, l'équipe est très professionnelle et serviable. Surclassement en suite suite privilège en tant que membre Diamond, une chambre, appartement juste, très très propre et fonctionnelle. Literie juste merveilleuse, un service à la hauteur. Restaurant très bon, le room service est très pratique. Merci pour votre flexibilité dans mon prolongement de séjour, l'hôtel est tellement bien que je suis resté 3 nuits de plus 🙂. La Directrice Sandra et son équipe entre autre (Maxence, Éloïse, Alexandra, Philippe et le reste de la team)sont au cœurs de la satisfaction client, un problème, une solution. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Des services excellents surtout au 4eme étage 😉.
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Kady.a2 / 5Le 27/01/2023 à 10:57
L 'hôtel est bien situé, malheureusement le service n'est pas à la hauteur. J'ai commandé un repas en room service et mon dessert était littéralement congelé, il y avait du givre sur le dessus. L'hôtel est très mal organisé, ils ont mélangé ma commande avec celle des autres clients, ils m'ont fait perdre du temps le temps pour le paiement de ma chambre que j'avais réglé la veille pour gagner du temps le matin.
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Alan.i1 / 5Le 27/01/2023 à 10:37
Si le service était à la hauteur de la beauté de l'établissement ce serait un hôtel presque parfait. Je commande un repas en chambre je ne reçois pas le bon plat, on me dit qu'il ne sera pas facturé, une partie est tout de même mis sur ma note. Je règle en avance pour pouvoir partir plus tôt en fin de semaine, arrivé le vendredi on me dit que je dois toujours de l'argent car on ne m'a pas compté toutes mes nuits.
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Sandra.5 / 5Le 26/01/2023 à 10:59
Très bel hôtel Bien situé Service au top
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DE.A5 / 5Le 13/01/2023 à 20:16
Très bel hôtel. Chambre impeccable et spacieuse. Bon choix pour les petits produits d'hygiène de la marque occitanie
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sandrine.r5 / 5Le 05/01/2023 à 21:41
Parfait nous y reviendrons avec plaisir
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NANCY.O5 / 5Le 01/01/2023 à 15:23
Tout d'abord bonne année Personne très professionnel petit problème de chambre es résolu tout de suite je recommande vivement cette hôtel Merci es a bientôt
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daniel.5 / 5Le 25/12/2022 à 09:52
Nous n avons pas séjourné mais mangé au restaurant de l hotel .Un régal pour les yeux et les papilles .un service impeccable et le tout pour un très bon prix .
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Fred.5 / 5Le 21/12/2022 à 13:31
Très bel hôtel, un service impeccable et bien placé pour le cap D’agde. Rien a dire. Je pense le meilleur hôtel des environs
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Alisia.o5 / 5Le 13/12/2022 à 06:28
Très bien placé, personnel accueillant et souriant. Chambre spacieuse et propre. Très bon petit déjeuner. Continuez comme cela !
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Elise.o5 / 5Le 07/12/2022 à 11:37
Super accueil de la part du réceptionniste Patrick!! Bravo
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nadia.a5 / 5Le 27/11/2022 à 02:22
Super il manque la vue sur mer dommage sinon tout est parfait
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Sandra.A5 / 5Le 02/11/2022 à 15:30
Personnel très sympathique, dynamique, chambre parfaitement préparée , salle bain impeccable, irréprochable - merci au personnel - Confortable, moderne, et très efficace, excellent rapport qualité.
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Megane.a5 / 5Le 29/10/2022 à 06:28
Accueil très sympa, chambre très propre et un petit déjeuné au top avec un large choix.
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Maviatou.A5 / 5Le 20/10/2022 à 06:13
J'y ai passé un agréable séjour avec des chambres super confortables et tout le temps bien soignées Je recommande fortement
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C.s5 / 5Le 27/09/2022 à 07:14
Très bien
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bernard.a5 / 5Le 12/09/2022 à 17:16
Situé à côté du golf, près de l'île des loisirs et une petite promenade du port . Chambres et personnels agréables .
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Linda.a4 / 5Le 11/09/2022 à 20:54
Vraiment merci beaucoup à tout le personnel …!!! Que ça soit à l’accueil… le personnel du ménage tout le monde est au petit soin pour vous…!!!! Et un grand merci à Rama le dame du petit-déjeuner qui est d’une gentillesse incroyable!!!!!!!!! vraiment merci à vous ,Moi est mon mari avons adoré notre séjour grâce à vous Rama !!!! Un seul petit bémol les chaises du balcon rouillé mais vraiment rouillé à changer!!! Aussi non très bon séjours .
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Christophe.u5 / 5Le 11/09/2022 à 19:34
Venu passer 4 jours au Cap d'adge. Ravie de cet hôtel au petit soin et très propre.Nous avons une petite mention spécial pour ( Rama). Qui est juste une personne formidable . A l'écoute des gens, souriante et très humaine avec les clients. Bravo à elle. .Et encore merci pour tout. Mr Mme Guillemin.
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perry.e1 / 5Le 21/08/2022 à 11:17
L arnaque du parking !!! Attention vous etes deja venu et avec une nuite a 200 euros vous vous dites que puisque c est note vous aurez droit au parking et bien non un supplement superieur a un parking de luxe bous sera exige 50 euros c est le prix que l on nous a oblige de payer a defaut il aurait fallu laisser notre vehicule a l exterieur Ce que vous perdez c est notre enthousiasme a conseiller votre etablissement la literie etait en effet tres bonne mais l hotel a mal vieilli il y a des megots sur le balcon la proprete laisse a desirer le personnel est gentil mais connait tellement les problemes qu ils en sont genes non seulement nous ne reviendrons plus jamais mais comptez sur moi pour vous faire la pire publicite Vous gagnez donc mes 50 euros piur botre sarking sale qui sert a la fois d entrepot mais croyez moi vous allez perdre bien plus Je deconseille fortement cet etablissement nous avons croise d autres client aussi mecontent que nous eux pour un rom service digne de canigou Un conseil passez votre chemin c est hors de prix .
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Julie.o5 / 5Le 31/07/2022 à 14:48
Vraiment un des meilleurs hôtels dans la région. Le staff est super, à l'écoute et souriant. L'humain et le partage.. ça fait du bien de trouver des gens comme ceux là ! (Photos de la nourriture pour notre séminaire) Allez y les yeux fermés je ne regrette rien ! Je recommande vivement !
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Sabrina.a5 / 5Le 29/07/2022 à 02:15
Bonsoir j adore cette endroit c est magnifique c est très animée c est présentable et propre... Jolie ville... à très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée et douce nuit...
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anthony.s1 / 5Le 28/07/2022 à 04:06
Pouvait vous faire des se camion de 5h jusqu'à 6h du matin c est du tapaje nocturne merci
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François.a5 / 5Le 22/07/2022 à 12:20
Service soigné, prix juste, qualité des prestation, merci pour ce moment de partage.
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arnaud.e5 / 5Le 03/06/2022 à 13:58
Excellent moment. Acceuil très sympathique, chambre de haute qualité, petit déjeuner servi en chambre, que du ++++👌 Seul petit petit bémol, obligé de prendre la voiture pour aller au port.
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Jean.u3 / 5Le 22/05/2022 à 16:47
Un Mercure....chambre très fonctionnelle mais pas une étape loisir. Un personnel sympa. Rien de très original : room service, petit déjeuner....
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Martine.a2 / 5Le 22/05/2022 à 09:07
Nous sommes arrivés vendredi soir et la télécommande était HS . Donc appel auprès de la réception qui nous a fait perdre un grand moment du match. Le lendemain les plombs sautent … pas d’électricité pas de possibilité de se faire un café ni prendre une douche. Re appel et nous avons patienté encore que le technicien trouve la panne. Encore une heure de perdue … la deuxième nuit ok et le matin on nous emmène un Room service non commandé et donc la personne repart. Et le pompon a été quand j’ai réglé la note : paiement d’un Room service ……. Devant ma colère il m’a été gentiment offert 2 cafés …. Il manque vraiment de geste commercial dommage. On fréquente régulièrement les hôtels Mercure .
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Christian.u5 / 5Le 15/05/2022 à 11:19
Très bel hôtel. Le personnel est vraiment sympathique, aux petits soins, gentil. Grand choix au buffet du petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Duvillard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Patrick.E5 / 5Le 23/04/2022 à 18:54
Bel hôtel, belle chambre, équipe super sympathique
Réponse du propriétaire :
Monsieur GEROUDET, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Sylvie.a1 / 5Le 22/04/2022 à 04:07
Accueil froid et distant. Journée professionnelle rythmée avec horaires imposés de prise de salle, déjeuner, d'ailleurs insuffisant en qualité pour un Mercure. Le tout ressenti comme une charge plutôt qu'une prestation à la hauteur d'un Mercure.
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ALICE.M4 / 5Le 18/04/2022 à 15:37
Tres bon séjour et personnel très agréable. La chambre est spacieuse et la literie très confortable. Plusieurs bémols : - aucun équipement bébé. La brochure en chambre nous propose chaise haute, baignoire.. mais cet hôtel n’en a pas. - petit déjeuner pas digne d’un 4 étoiles. Tout est industriel - l’équipement en chambre est sommaire pour un 4* : pas de chaussons, pas de peignoirs, 1 savonnette pour 2 personnes et 3 nuits.. Mais cela ne nous a pas empêché de passer un super weekend. Nous y reviendrons tout de même si nous passons par Agde
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sylvie.a5 / 5Le 10/04/2022 à 12:36
Super séjour , chambre propre petit déjeuner au top et particulièrement à l accueil de Julie très professionnelle merci😘
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Jeronimo1967.a5 / 5Le 10/04/2022 à 08:03
Juste pour un petit déjeuner très sympa et copieux
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Catherine.l5 / 5Le 08/04/2022 à 16:12
Très bel hôtel Personnel très agréable Je recommande
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Jean-baptiste.o5 / 5Le 30/03/2022 à 17:50
Très bon hotel Chambre spacieuse, propre Accueil souriant
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64.I4 / 5Le 28/03/2022 à 21:06
Magnifique hôtel, personnel très accueillant, parking facile , l espace bien être et sport au dernier étage est un vrai plus Petit déjeuner copieux Merci pour votre acceuil et votre gentillesse
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valérie.a5 / 5Le 07/03/2022 à 21:40
L'accueil est formidable, tout le personnel est au petit soin. Les chambres sont jolies et la literie est parfaite. Le petit déjeuner est parfait. Un petit bémol cependant, le ménage n'est pas parfait mais rien de grave
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milli.e4 / 5Le 04/03/2022 à 12:04
Super hôtel, propre. Chambre grande agréable. Très bien accueilli.
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Salon.u2 / 5Le 20/02/2022 à 07:59
Nous avons pris une chambre sympa pour deux avec petit déjeuner à 177 euros . Nous fêtions la saint Valentin nous avons donc pris une bouteille de champagne (arrivée dans un seau à champagne qui a fuit partout et à mouillé nos affaires sur la table ) et deux bières ( on avait demandé des 50cl on a eu des 25cl et la personne je pense ne savait pas que ça se rempli jusqu au trait) donc 177+144 euros en gros une nuit a 320 euros , pas de soucis jusque là Le matin on été un peu fatiguée on s est sur qu on ne serait pas a l heure au petit dej , du coup comme je fais souvent je descend et me dis que je vais demander un plateau pour prendre deux cafés deux jus et deux croissant et nous les monter moi même en chambre , et là je tombe sur une nana super désagréable qui me parle de supplément pour le service en chambre (heuuu c est moi qui vient le chercher) et qu il fallait prévenir la veille (heuuu je savais pas que je serais fatiguée ) que c est pas possible alors que clairement je vois pas ce que ça lui change d autant que la salle petit déjeuner est minuscule et que les gens sont obligés « d attendre pour déjeuner » Quand tu lâches 320 balles pour une nuit t aime bien être un minimum chouchouter et bien reçu , va falloir pour ça arrêter les frustrées à l accueil + douche inreglable, pas de cendrier sur la terrasse , impossible de se garer !
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Cedric.a5 / 5Le 18/02/2022 à 04:28
Chambre magnifique et très confortable
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Therese.o5 / 5Le 07/02/2022 à 13:53
J'ai adoré j'ai mangé là-bas c'était délicieux 😋
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Gines.u4 / 5Le 06/02/2022 à 19:30
Du personnel au petit soin, une belle chambre, un petit déjeuner copieux, un bon week-end! Merci.
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Dominique.o5 / 5Le 05/02/2022 à 09:12
Très bon accueil merci pour le surclassement
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René.a4 / 5Le 02/02/2022 à 12:56
Très bon accueil. Le personnel à l'écoute, petit déjeuné complet et copieux de calité. Peut être le seul problème le stationnement surtout en saison
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GAETAN.U5 / 5Le 19/01/2022 à 13:23
Établissement très propre, personnel très accueillant, pour m a part nous y sommes passés pour récupérer a l accueil les clés de l un de leurs autres établissements gérer a eux même
Réponse du propriétaire :
Monsieur Queva, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour est été agréable. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour, Cordialement, L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Christine.u5 / 5Le 03/01/2022 à 11:41
ParfaitUn personnel souriantAttentionné professionnelRoom serviceExcellentChambre très propreEn brefNous reviendrons
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Sabrina.o5 / 5Le 29/12/2021 à 17:30
2 Chambres communicantes avec une décoration très agréable. Le room service était impeccable. Les personnes de l'accueil (24 au soir 25/12 et 26 au matin), étaient d'une gentillesse dotée d'une vraie touche de professionnalisme. Nous avons vraiment apprécié. Et nous reviendrons sans hésiter !
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Tess.d5 / 5Le 28/11/2021 à 12:14
Bonjour, Il est vrai que l'hôtel est sublime, avec une situation géographique excellente... Bord de mer... Mais je voudrais insister sur le côté professionnel de la Réceptionniste Principale, dans 1er temps, elle est parfaitement bilingue (ce qui donne un petit accent très sympa), de la disponibilité, une grande qualité d'écoute afin de pouvoir apporter le nécessaire à nos demandes, j'ai aimé converser avec cette dame qui a su prendre immédiatement notre réservation concernant nos vacances du 20 au 27 Août 2022... nous avons reçu la confirmation en 1 éclair tout en étant au téléphone !! Vous remerciant de vos bons soins Madame, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année..
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Christophe.u4 / 5Le 13/11/2021 à 17:53
Hôtel au top même si un peu éloigné du centre. Chambre confortable et luxueuse. Attention par contre : l'hôtel juste une salle des fêtes et à chacun de nos séjours nous avons eu droit aux musiques et bruits de mariages....
Réponse du propriétaire :
Monsieur {cuq, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au cap d'éagde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Valerie.e5 / 5Le 05/11/2021 à 20:25
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Accueil très bien. Chambre spacieuse et très propre. Possibilité de manger le soir en chambre. Petit déjeuner très correct, on s’est régalé.
Réponse du propriétaire :
Madame/ Meunier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au cap d'agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Alice.a1 / 5Le 02/11/2021 à 17:09
Chambre poussiéreuse, drap du lit taché trace noire on aurait du du mascara, une serviette tachée rouge sang, joint de la salle de bain noir, tuyau de la pommette de douche cassé, poils et cheveux sur le sèche serviette, poignée de la porte des toilettes cassé. Après pour le service client une blague. Nous avons fait un room service beaucoup de rupture, nous commandons un sprite et une grande Evian. L'employée arrivé sans verre je lui dis gentiment qu'on en a pas si je dois descendre les chercher. Elle me dit que si j'en ai et rentre faire le tour dans la chambre pour vérifier mes propos. J'avais raison elle est allé en cherché. Petit déj correct mais dans une salle où il fait extrêmement froid. L'avantage c'est qu'on se dépêche donc très économique pour vous. D'ailleurs petite incompréhension ; on présente notre pass sanitaire la réceptionniste nous dit pas besoin sauf si vous allez utiliser la salle du bar ou petit déjeuner. On lui dit qu'on déjeune. Elle répond bah tant pis. Je pense que nous les restaurateurs en avions déjà bien chié pendant une longue période ne l'oublions pas. Nous avions déjà fait des hôtels Mercure mais alors là c'est un scandale. J'ai toutes les photos en preuve. D'ailleurs a la fin du séjour. On nous demande pas si ça été si on veut une facture. On encaisse et on repars.
Réponse du propriétaire :
Madame Barralon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au cap d'agde. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Nathalie.c5 / 5Le 09/10/2021 à 08:53
Bon accueil, belle chambre avec balcon, belle salle de bains, bonne literie.
Réponse du propriétaire :
Madame Scott, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Golf cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
FRANÇOISE.U3 / 5Le 05/10/2021 à 14:07
Accueil très moyen, pas du tout professionnel pour un hôtel de 4 étoiles. Belle chambre, mais pas plus. Nous nous attendions à mieux Nous avons eu droit à une bouteille d'eau et un coca car nous avons passé un séjour d'une nuit, puis un séjour de trois nuits. En ce qui concerne les petits savons ou petites pochettes diverses n'y comptez pas, très mesquin 135€ la nuit, très surfait ce mercure, qu'ils aillent apprendre à travailler à l'hôtel Mercure de Charbonnière (69) c'est autre chose..
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nadège.�5 / 5Le 19/09/2021 à 21:39
Personnel très accueillant Chambre spacieuse et très bien équipée
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Céline.m3 / 5Le 19/08/2021 à 03:22
Très bonne literie et le personnel est agréable et à l'écoute. On s'attend néanmoins à plus au niveau propreté et services pour le nombre d'étoiles...dommage
Réponse du propriétaire :
Chère madame Entzmann, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et pour votre commentaire. Sachez tout de même pour un eventuel prochain séjour que hors COVID nous mettons à votre disposition l'espace "Bien-Etre" avec le sauna, hammam, salle de sport et Jaccuzzi sur la terrasse extérieure du 4ème étage. En attendant nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu en profiter. Concernant la propreté nous prenons bonne notre de votre remarque afin d'améliorer ce point que vous n'avez pas trouvé à la hauteur. En espérant vous accueillir une prochaine fois, L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Mehdi.e1 / 5Le 12/08/2021 à 22:15
J’ai réservé une chambre privilège et lors de ma réservation j’ai précisés qu’il me faut une chambre adapté dit PMR (personne à mobilité réduite ). Quand je suis arrivée je constate que ma chambre standard et non PMR j’averti à l’accueil que la chambre n’est pas adapter pour moi pour cause les toilettes et la douche et pas praticable pour moi donc je peut ni aller au toilette ni me doucher. L’accueil me dit qu’elle va signaler à la direction mais que pour se soir elle peut rien faire. Le deuxième jour aucune réponse de la direction je re invertie à l’accueil qui me redit qu’il vont signaler. Le troisième jour je demande à l’accueil de parler à une responsable qui me dit pas être au courent de la situation et feras le nécessaire pour retirer la porte de la douche pour que je puisse rentrer me doucher au moins finalement rien n’a été fait aucune excuse de la direction seulement un geste commercial de 20% et le petit déjeuner du dernière jour voilà je déconseille fortement aux personnes à mobilité réduite d y allez seul point positif très bien placer dans le cap d Agde
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Naïyla.e1 / 5Le 12/08/2021 à 18:29
Merci d’avoir supprimée mon commentaire, c’est honteux de votre part ! Honte à vous ! Vous devriez avoir aucune étoile 0 pointé ! Je voulais réserver une chambre hier, j’ai donc appelé la réception pour pouvoir effectuée une réservation, j’ai donc eu un monsieur au téléphone, il m’a dis qu’il allait se renseigner vers son collègue ! Mais manque de bol monsieur a oublié de mettre en attente j’ai donc attendu toute la conservation. Son collègue lui a dis : « il y’a des chambres familiales à partir de mardi, mais elle sont à 338€ la nuit dis lui tu verra elle va pas prendre dis lui tu verra » bravo monsieur!! C’est la honte
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marine.h5 / 5Le 08/08/2021 à 12:12
Personnel hyper sympa toujours prêt à rendre service et à l ecoute
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Alexis.e5 / 5Le 27/07/2021 à 04:55
Super endroit! Je fréquente régulièrement cet hôtel et je ne suis jamais déçu. Le personnel est très attentionné, le cadre très sympa. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Reverte, Merci pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillons à chaque séjour passés. Nous vous remercions pour vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Philippe.e5 / 5Le 22/07/2021 à 12:03
Très bel hôtel avec des chambres de très belles qualités. Très calme même en saison on entend rien....
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Delal.A5 / 5Le 20/07/2021 à 21:08
Je viens régulièrement à cet établissement et j'ai toujours eu un accueil pro et courtois Les prestations sont à la hauteur de mes exigences Je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Karabulut, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre commentaire, nous serons ravis de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Laurent.t5 / 5Le 20/07/2021 à 21:01
Séminaire professionnel..Un cadre agréable, un personnel au service de ses clients. Bravo a vous! Je recommande
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Pascal.a5 / 5Le 20/07/2021 à 20:53
Super équipe, très bon hôtel. Je recommande vivement pour y avoir passé 2 nuits en famille.
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Guillaume.i4 / 5Le 13/07/2021 à 13:26
Hôtel très propre et idéalement placé. Personnel très agréable et bien attentif aux besoins des clients.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Cordialement, L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde. -
Océane.u5 / 5Le 29/05/2021 à 13:56
Deuxième séjour à l'hôtel Mercure du Cap d'agde et aucune déception. La chambre est toujours très propre, le personnel est très agréable. Nous avions demandé une douche lors de notre séjour et notre demande à bien été prise en compte, très à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Duval.o5 / 5Le 18/05/2021 à 08:41
Cet hôtel a tous les atouts pour passer un excellent séjour dans la région. Équipe de réception disponible et à l écoute. La chambre est propre avec des équipements modernes. Deco sympa. Le petit déjeuner est pas possible en salle mais le plateau servi en chambre est parfait. Terrasse pour se détendre avec vue sur la verdure.🥰 Petite carte de plats « maison » avec service en chambre. Pour les moyens séjours 2 grandes penderies sont à disposition pour tout ranger. Je recommande cet hôtel
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DM.u5 / 5Le 05/05/2021 à 17:43
Très agréable chambre spacieuse personnes à votre écoute
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Véronique.a5 / 5Le 12/03/2021 à 12:36
Très bien .bon accueil . La chambre état top
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Corinne.e5 / 5Le 04/03/2021 à 13:28
Très bel hôtel, bien placé , chambre spacieuse très belle. Accueil chaleureux. Repas en chambre très bon, juste un petit regret pour les quantités, pour mon plat saumon parfait, mais l autre plat était très light.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Frédéric.e5 / 5Le 02/03/2021 à 17:34
Tres bel hôtel, très bon accueil, la restauration est de très bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Julien.E5 / 5Le 24/02/2021 à 16:57
Accueil très bien, chambres très propres avec belle salle de bain et grand balcon/terrasse avec table et chaises. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Golf Cap d'Agde -
Lara.a5 / 5Le 13/10/2020 à 08:33
Très bel hôtel service et personnel de qualité , je vous recommandé cet établissement . Je reviendrais ... A bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé votre appréciation. Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit idéalement passé. Nous espérons vous retrouver très prochainement au sein de notre hôtel. Cordialement. La réception. -
isis.5 / 5Le 18/08/2020 à 16:31
hôtel mercure au top. Les prestations sont au top. Le personnel est très sympathique et accueillant. Je recommande cet hôtel 4 etoiles
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
olivia.o5 / 5Le 15/08/2020 à 08:54
Nous avons passer une nuit dans cet hôtel et cela mérite largement les 5 étoiles Nous avons prit la suite junior, très belle chambre, gens balcon avec vue sur la grande roue. Nous avons également prit le petit déjeuner sous forme de buffet, bon, plein de produit autant sucré que salé Plage a 10min a pied ainsi que le luna parc !! Personnel très agréable et sympathique ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Mr.a1 / 5Le 14/08/2020 à 15:43
Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre zéro. Nous sommes venus l’année dernière et l’hôtel était convenable. Nous arrivons à 15 h la chambre pas faite nous avons dû attendre 1h. Nous montons nous doucher après un long trajet: le sèche cheveux ne fonctionne pas. Le lendemain nous rentrons à 18h à l’hôtel et la chambre pas faite: 3 femmes de chambre pour une 40 aine de chambre dans un hôtel qui se dit 4* ?!?!? Pis tentons de prendre une douche: Pas d’eau , au toilettes pas de papier .! Magnifique !! De mieux en mieux .Nous appelons la réception et le jeune stagiaire qui nous répond: « je vais voir si je PEUX joindre la responsable »!!!! Je précise que ce jeune homme a expliqué quelques minutes auparavant a d’autres clients qui y avait un souci d’eau dans l’hôtel . Le seul point positif de cet hôtel : la femme de chambre gentille , celle du petit déjeuner avenante et les personnes qui ont réparé le problème d’eau. Je ne Parle pas de l’incompétence du jeune stagiaire à l’accueil . À chaque fois que nous lui avons signalé un pb celui ci à été d’un manque de réactivité effarant en ne nous tenant JAMAIS informé . certainement Étudiant en BTS hôtellerie , ce jeune homme devrait pourtant apprendre une chose simple qui normalement est la base dans un hôtel qui se prétend quatre-étoiles: Lorsqu’un client erre ou sort de l’hôtel, qu’il soit satisfait ou non, on lève la tête on sourit et on le salut, chose que ce dernier a visiblement oublié de faire pendant toute la durée de notre séjour. Je déconseille donc très fortement ce lieu qui pour moi n’est pas du tout Un hôtel
Réponse du propriétaire :
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stephane.t2 / 5Le 14/07/2020 à 08:38
Chambres propres et ces tout . Clim ne fonctionnant pas dans la chambre .Remplacer par un Ventilateur très très bruillant .Des supplément au moment de régler l'addition. Je ne recommande pas cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci compte pour nous afin de pouvoir nous améliorer continuellement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure -
mélyssa_.l3 / 5Le 13/07/2020 à 22:06
Moi est mon compagnons avons réserver une chambre, de 15h00 à 12h00 le lendemain. A notre arrivé la chambre n’étais ni nettoyer, ni en cour de nettoyage ! Nous avons du attendre à l’accueil alors que l’on avait prévu d’aller passer l’après midi à la plage. Au bout de 15 minutes une employé nous propose d’aller nous changer dans une salle de reunion !! A notre retour de la mer la chambre étais enfin prête. Le ménage a étais mal réalisé, il y avait sous le lit une paire de claquette et sous les rideaux une bouteille de jus vide des clients précédents !! Cela en période de covid-19 n’est pas génial !! MANQUE DE PROPRETÉ !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci compte pour nous afin de pouvoir nous améliorer continuellement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure -
Michèle.A2 / 5Le 27/06/2020 à 06:39
Chambre et lit niveau Mercure donc rien à dire Personnel au niveau et aimable Manque une bouteille d'eau minerale par personne Par contre toutes les chambres donnant sur le patio , impossible de fermer l'œil avant minuit même les fenêtres fermées et nous avons le sommeil facile et lourd. Malgre le comfort établissement à déconseiller pour le bruit Très deçus bien qu'étant clients Accor assez réguliers Pa
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui compte pour nous afin de pouvoir nous améliorer continuellement. Nous avons retiré tous les produits en chambre dû aux conséquences du Covid-19, étant la procédure à suivre afin de respecter les règles d'hygiène. Nous pouvions vous en fournir avec plaisir sur simple demande. Le soir de votre séjour, effectivement nous avions un évènement qui s'est déroulé jusqu'à 23h et l'équipe de réception était présente et disponible pour vous. N'hésitez pas à nous solliciter pour ce genre de demande, car nous veillons quotidiennement sur le bien être de nos clients. Toute l'équipe du Mercure vous remercie et espérons vous recevoir de nouveau dans notre établissement. -
Pat.e4 / 5Le 22/06/2020 à 13:34
Chambre très propre, avec un balcon très sympa, l équipe féminine est au top, souriantes agréables et en plus au petit déjeuner vous avez le super Gâteau au chocolat de Brigitte 👌😋
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et que votre séjour se soit idéalement déroulé. Nous sommes ravis de lire votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à tous nos services ainsi qu'à Brigitte qui prend soin de nos chers clients avec ses petits gâteaux fait à la minute. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Toute l'équipe du Mercure vous remercie et vous dit à très bientôt. -
Jules.5 / 5Le 21/06/2020 à 10:50
Très bon hôtel.Les chambres son incroyables rien à dire
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit idéalement déroulé. Nous cherchons à nous améliorer continuellement c'est pourquoi votre commentaire compte énormément pour nous. Nous serions heureux de vous retrouver très prochainement au sein de notre hôtel. Toute l'équipe du Mercure vous remercie. -
NITROX.92 / 5Le 14/03/2020 à 18:46
Tout d’abord, habitant du cap d’Agde, je ne parle que du restaurant. Ces quelques lignes pour remonter mon très fort mécontentement. Les plats sont à des prix convenables mais ni la qualité, ni la quantité ne sont au rendez vous. Seuls dans le restaurant d'un hôtel 4 étoiles, le jour de mon anniversaire, je pensais avoir l'occasion de goûter une cuisine un peu plus raffinée. On vous annonce des produits de saison, on nous a proposé des tomates à la mozzarella et une suprême de pintade dont la part était digne d'un menu enfant, le tout accompagné d'une purée froide. Ou sont les produits de saison? Est ce digne d'un restaurant d'un hôtel 4 étoiles? Nous avons fait part de notre déception à la réception qui a géré cela avec beaucoup d'indifférence, plus sensibilisé au discours du chef de l’état qu'à nos remarques. Bref, je ne ferais pas de publicité ou du moins pas celle que ce type établissement souhaite
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So'.3 / 5Le 15/02/2020 à 19:49
Chambre propre, moderne, le personnel sympathique, l'espace détente est un vrai plus mais... comme beaucoup, l'absence de peignoir et de chausson pour se rendre à l'espace détente nous a beaucoup gêné, ainsi que le fait d'entendre nos voisins de l'étage du dessus discuter (rien de gênant pour dormir mais nous les entendions légèrement) mais surtout, la plus grosse déception fût le petit-déjeuner ! Nous avions prit un petit-déjeuner pour 2 personnes en chambre et quand on paye 18 euros par personne on s'attend à un plateau vraiment riche et complet (comme à l'hôtel Mercure de Carcassonne qui est à 16 euros mais qui est vraiment ultra complet et délicieux) mais là grosse déception, 2 minis croissants et pains au chocolats qui se battent en duel, un peu de pain en tranches, une coupelle de fruit et basta... pour 18 euros c'est quand même inadmissible d'avoir sur son plateau des minis viennoiseries. Cette histoire de petit-déjeuner pas à la hauteur fait perdre 2 étoiles.
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Bruno.O4 / 5Le 14/02/2020 à 14:07
Cool jaccuzi hammam chambres plus que correctes et service au top
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Marie.a5 / 5Le 02/02/2020 à 11:26
Rapport qualité/prix très correct, parfait pour une escapade en amoureux...
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Agathe.4 / 5Le 20/01/2020 à 06:51
Tout s’est bien passé, le personnel a été charmant, la chambre était agréable, le room service était bien aussi et le petit déjeuner très bien. J’enlève une étoile pour l’espace bien-être car le hammam et le sauna étaient hors service. Aussi, il n’y avait pas de peignoirs dans notre catégorie de chambre. Heureusement que nous avions prévu en amenant le nôtre car le jaccuzi est à l’extérieur donc pour un mois de janvier..
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Eliane.u4 / 5Le 29/12/2019 à 12:20
Restaurant pas top. Personnel accueillant
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Alain.o4 / 5Le 24/12/2019 à 09:20
Hôtel situé à 1km plage Richelieu, proche des commerces de saison.
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Christophe.e5 / 5Le 08/12/2019 à 12:28
Tres bel hôtel , accueil très agréable. Les chambres sont très bien équipées et très confortables. Le buffet petit-déjeuner est copieux. Bref rien à redire nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
oshi.s4 / 5Le 24/11/2019 à 11:54
Hôtel idéalement situé, juste à côté du golf au calme. Hôtel moderne, avec un service impeccable. Chambre très bien équipé. P.D.J de qualité. Je recommande vivement cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
jay.C3 / 5Le 10/11/2019 à 22:43
Du bien et du moins bien pour cet établissement situé en plein cap d’agde. Visité hors saison lors d’un grand week-end, avons réservé la suite principale située au 2e etage, chambre 212. La chambre est grande et joliment décorée, la propreté est moyenne, l’aspirateur a été passé rapidement et il reste des traces des clients précédents, dommage. Confort et équipement corrects sauf pour le canapé lit d’appoint, catastrophique. Solution proposée de dormir dans un lit grinçant d’appoint... geste commercial sur la chambre offert par la direction, merci, même si cela n’a pas sauvé la mauvaise nuit. Équipement de bien-etre de qualité, fitness « Technogym », petit sauna et hammam très propres. Jacuzzy exterieur avec terrasse sympa (cf photo). Pas de serviettes ni de gel douche à dispo, bonbonne d’eau quasi vide dans la salle. On sent le manque de personnel dans l’établissement... Petit-dej moyen, viennoiseries, brioches et cakes secs. Pain correct mais industriel, le même que dans ts les Mercure (c’est mon 43e...)! Personnel souriant qui fait ce qu’il peut, sous effectif criant. Une personne seulement pour gérer salle du petit déjeuner et réception jusqu’à 8h30... Un joli mercure néanmoins mais avec de solides défauts tt de même car pas donné non plus!...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Christian.u5 / 5Le 10/11/2019 à 08:51
Très bien situé et bel hôtel. Personnel charmant et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Damien.e5 / 5Le 25/10/2019 à 19:43
Hôtel au top vraiment rien n'a signaler je suis resté 5 nuits pour le travail et que ça soit à la réception, au bar ou au restaurant, le personnel est accueillant et à l'écoute, l'hôtel est très bien situé, entretenus et propre. Les chambres sont calme très spacieuse et parfaitement équipée. Le coin spa au 4 ème étage est très agréable et la vues sur le golf du jacuzzi est très reposante. Le petit déjeuner est diversifié et de qualité au même niveau que le restaurant de l'hôtel. Je suis venu dans cette hôtel pour le travail, mais j'y viendrai volontiers pour des vacances. Je recommande fortement cet hôtel.
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Sacha.4 / 5Le 10/10/2019 à 19:42
Nous avons été très bien accueilli dans un hôtel bien tenu, propre et à la déco agréable. Les chambres sont spacieuses, agréables. La terrasse est un plus, bien que la notre donnait sur la route. Il y avait tout le confort moderne et les petits dej étaient copieux. Le jacuzzi sur la terrasse était un plus le vendredi soir après 4h de route. Bref excellent séjour dans un hôtel top très bien situé. Pour être pointilleux, dommage que la finition des chambres ne soient pas parfaites (en tout cas de la notre) mais nous vous conseillons vivement cet hôtel !!! Enfin pour atteindre la 5ème étoile il faudrait que les peignoirs et le parking couvert soient gratuits.
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Nicolas.o4 / 5Le 06/10/2019 à 09:10
Un hôtel super propre, un accueil très chaleureux ! Un petit déjeuner savoureux (le petit dej’ classique des Accor) et une literie vraiment confortable tout comme le reste de la chambre ! La télé Ambilight est très appréciable tout comme la douche à l’italienne ! Dommage qu’il n’y ait qu’une bouteille d’eau dans le mini bar ! Dommage aussi que le GinTonic affiche à 9€ au bar soit finalement facturé 12€... On reviendra certainement lors d’un prochain passage au Cap !
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thomas.u5 / 5Le 29/09/2019 à 11:31
super accueil .petit déjeuner copieux.
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Charles.i5 / 5Le 16/09/2019 à 10:04
Nos avons juste pris le petit déjeuner, nous étions logé à thalacap ,le personel à été extrêmement sympathique comme si nous étions client du mercure .merci
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Arnaud.i5 / 5Le 16/08/2019 à 08:21
Excellent. Espace pour travailler dans le salon calme et fonctionnel. Hôtesses d'accueil très professionnelles, disponibles et agréables. Recommande vivement.
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couderc.e5 / 5Le 15/08/2019 à 12:58
Hôtel grand confort très calme accueil très chaleureux petit déjeuner copieux et de qualité
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Kim.U5 / 5Le 13/08/2019 à 17:43
Habitué des hôtels de la chaîne, je tiens à vous remercier pour ces moments passés dans votre établissement. Vous êtes pro, sympathiques et les chambres sont confortables. Je ne trouve absolument rien à redire, si ce n'est MERCI. Beaucoup d'établissements 5 étoiles sont loin de vos prestations. Je reviendrais avec joie des la semaine prochaine pour fêter mon anniversaire chez vous, et recommanderai votre hotel à mon entourage. Ne changez rien!
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Gr3GorY.a4 / 5Le 16/06/2019 à 07:14
Excellent hôtel, accueil/conseils de qualité, chambre parfaite, pdj top.. Endroit bien isolé et calme. Je recommande.
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christian.e5 / 5Le 09/06/2019 à 19:06
Chambre spacieuse super appart hôtel
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Rosarina.i5 / 5Le 04/06/2019 à 18:39
1er contact très bien, bon accueil. La chambre est spacieuse et très bien équipée
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ZAGO.E5 / 5Le 01/06/2019 à 13:10
Gde chambre. Salle de bains agréable. Personnel sympa.
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Guy.a5 / 5Le 28/04/2019 à 12:10
Joli hôtel de très bon goût. Agréable acceuil
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Martine.h5 / 5Le 26/04/2019 à 20:48
Chambre réservé dernière minute au top accès au jacuzzi sur le toi petit déjeuner très copieux et délicieux ....
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Frederic.a5 / 5Le 02/04/2019 à 16:51
Exceptionnel, efficacité du personnel, chambre très belle, avec une literie haut de gamme. La référence pour un mercure. Merci beaucoup.
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Nelly.e5 / 5Le 14/03/2019 à 11:56
Hôtel très agréable, atmosphère très sereine avec un service discret et souriant Très bon rapport qualité prix pour des chambres spacieuses Je recommande
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Christian.u4 / 5Le 04/03/2019 à 14:46
Excellent hôtel, bel accueil, belle chambre, calme, propre !
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Catherine.e4 / 5Le 10/01/2019 à 17:35
Hôtel agréable quant à la restauration très bon qualité prix
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Maryse.o5 / 5Le 08/01/2019 à 10:37
Super accueil, dîner excellent, chambre magnifique, vraiment super
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Michael.e5 / 5Le 20/12/2018 à 13:51
Vraiment un très bel hôtel, moderne avec des chambres propres et spacieuses. Nous avons été très bien accueilli et nos demandes satisfaites. Le petit déjeuner est un peu cher à mon goût. Le Spa est sympa et accessible.
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sébastien..4 / 5Le 17/12/2018 à 16:43
Très agréable chambre d'hôtel Spacieuse et lumineuse Confortable Literie excellente Seul bémol L eau chaude arrive tiède limite froide donc pas trop le truc quand tu veux un bain
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sylvain..5 / 5Le 10/12/2018 à 07:09
Très bel hôtel et idéalement placé pour les joueurs de golf. L'accueil fut exceptionnel et aux petits soins.. Chambre très belle et propre avec un lit king size.. Espèce wellness tes bien équipé avec jacuzzi extérieur, hammam, etcc 110€ avec petit déjeuner, je conseille vivement
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Michel.e5 / 5Le 18/10/2018 à 22:59
Bon accueil belle chambre service et personnel de qualité
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Jonathan.h5 / 5Le 14/10/2018 à 16:07
Bon bas tout simplement parfait du début jusqu'à la fin en passant par le personnel et en cadeau le jacuzzi sur la terrasse de l'hôtel
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Françoise.O1 / 5Le 27/09/2018 à 18:15
L'accueil d'une réceptionniste indigne d'un 4 étoiles ! Hôtel agréable par ailleurs.
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mickael.a3 / 5Le 13/09/2018 à 05:51
Bien dans l'ensemble. Rapport qualité relatif. Comme l'ensemble des Mercure le prix semble excessif au vue de la concurrence.
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alexandre.e4 / 5Le 09/08/2018 à 20:12
Tres bon hôtel !! Juste parking très petit à 15€ par nuit !! Sinon rien à dire
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Susana.o5 / 5Le 31/07/2018 à 12:38
Les chembres Tres propres... super confortables luxueux.. personnel compétent tres acessibles et sympas petit déjeuner trop cher pour rien... je retournerai sur...
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Alexis.a5 / 5Le 29/06/2018 à 19:33
Super accueil. .. chambre très confortable. .. personnel très pro
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Tania.E5 / 5Le 21/06/2018 à 08:23
Super hôtel avec des chambres niquel, personnel toujours disponible et agréable
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Dominique.E3 / 5Le 10/05/2018 à 19:10
Hotel agréable mais petit déjeuner pas vraiment à la hauteur car pas de renouvellement des prestations si vous arrivez 1h après l'ouverture
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Pkm.54 / 5Le 07/05/2018 à 08:03
Bel hotel Joli chambre Spa gratuit Proche du golfe Il manque juste la vue mer
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jerome.o5 / 5Le 23/04/2018 à 09:57
Personnel très prévenant, chambre très confortable
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Jean-Christophe.a5 / 5Le 07/04/2018 à 19:33
Super hôtel, personnel très sympa. Belle chambre, propre et calme. Dommage qu'il y ait une rupture de chaussons. Seul bémol au petit déjeuner : œufs catégorie 3. Des produits bio seraient les bienvenus dans cet établissement.
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Denis.l4 / 5Le 28/03/2018 à 20:39
Un accueil exemplaire avec des hôtesses très professionnelles. Tout est fait pour que vous passiez un excellent sejour ! Je recommande vivement .
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Flavien._s._.5 / 5Le 16/03/2018 à 14:36
Très bonne accueil bon service propreté impeccable nous adorons y aller
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Ghivund.h5 / 5Le 05/03/2018 à 12:43
Juste parfait de l'accueil à la suite junior. Un personnel à l écoute et très aimable
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Hicham.a5 / 5Le 25/02/2018 à 10:59
Tout s est très bien passé : l accueil le petit déjeuner à lit etc .... je recommande
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Laetitia.r5 / 5Le 25/02/2018 à 10:08
Hôtel très propre et accueil chaleureux Merci je recommande
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Audrey.e3 / 5Le 09/02/2018 à 09:30
La chambre est bien seulement manque des peignoir pour l'espace détente ainsi que des chaussons. Très bel établissement tout de même petite déception car le sauna ne marchait pas.
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Jean.i4 / 5Le 21/12/2017 à 15:41
Très bien seul soucis a la fin de notre petit week-end nous sommes répartis et pendant le retour ma femme c'est aperçu que nous avions oublié notre chargeur de tel Samsung nous avons donc tel la personne à la réception très gentille nous a répondu à oui nous vous le renvoyons par courrier 10 jours plutard rien nous avons rappeler encore une fois personne très gentille on nous a redit ok on vous le met au courrier cela c'était il y a plusieurs mois et rien déçu
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Nicolas.e5 / 5Le 31/10/2017 à 10:12
Excellent séjour de 5 jours. Emplacement, personnel et établissement au top. Très proche de l'île des loisirs, plage et port accessibles à pieds.
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Fabrice.t4 / 5Le 12/09/2017 à 05:35
Accueil sympathique. Chambre spacieuse, le seul bémol le manque de rigueur sur le ménage.
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chantal.A5 / 5Le 04/09/2017 à 11:43
Très bel hôtel pas trop éloigné des plages, de la flânerie, du port et des différents restaurants.
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Nicolas.e5 / 5Le 26/08/2017 à 17:52
Super hôtel lieu propre agréable. Personnel chaleureux et accueillant, très a l'écoute Je le conseille à tous le monde. Impossible d'être déçu.
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Eva.g3 / 5Le 09/08/2017 à 10:20
Lieu très propre, bien agencé, plein de lumière et très moderne. La climatisation est très présente.
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Happy.a5 / 5Le 12/07/2017 à 13:07
Très agréable bien équipé un bon séjour
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Alvy.a5 / 5Le 11/07/2017 à 13:27
Juste magnifique , le personnel au top , merci pour ce petit séjour très agréable 😉 je reviendrai
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Nicolas.Z4 / 5Le 18/04/2017 à 08:26
Très bon mercure neuf avec des chambres agréable et du personnel de nuit sympa. Quelques odeurs de remontées dégoûts dans la salle de bain de la chambre font perdre 1 étoile
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FRANCK.O5 / 5Le 03/03/2017 à 21:16
très bon accueil Personnel très sympathique Petit déjeuner copieux Joli SPA Toujours un plaisir de venir au Mercure du Cap D'Agde depuis plus de 8 ans
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Thierry.a4 / 5Le 24/01/2017 à 21:39
Chambres très spacieuses et confortables. Personnel accueillant. Repas professionnel très bon.
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Alexandre.E4 / 5Le 13/09/2016 à 14:09
Très bon hôtel avec de bons services et chambres très correct..
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laurent.A4 / 5Le 05/08/2016 à 08:43
Je recommande cet hôtel d'une grande classe avec un service compétent
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franck.n3 / 5Le 03/07/2016 à 17:57
Hôtel business par excellence mais de loin pas pour des vacances balnéaires ou en famille. Petit déjeuner dans la norme mais il a fallu demander pour avoir des oeufs, et le service un peu limite. Les chambres sont spacieuses, bel ameublement, calme, et propre. Parking extérieur très petit et on a du mettre la voiture dans la rue..