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Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne à Carcassonne
Chambres élégantes et colorées avec Wi-Fi gratuit, restaurant avec vue sur la ville et café/bar. Hôtel sans prétention avec restaurant.
Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant français, Piscine extérieure, Parking, Restaurant,
Les photos
Les avis (213)
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Soukaina.e
5 / 5Le 09/05/2024 à 02:54Nous avons mangé avec mes parents et nous tenons à remercier Lauriane, qui a fait tout son possible pour nous satisfaire malgré les difficultés qu’elle a rencontré et que nous avons pu constaté. Bravo Lauriane pour votre sang froid et votre professionnalisme
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Laurent.
1 / 5Le 24/04/2024 à 14:53Chambre 215 le 22/4 . Chambre sale . Multiples tâches sur le sol. Infecter d’acariens.Lit de notre fille usé avec un matelas qui doit être de la construction de l’hôtel. Pas de confond climatique . Tout à l’arrêt. Le service du soir déplorable. Arrive 19h ne peut manger qu’à partir de 20h30 , alors qui y à 3 clients en salle . Pas trop compris l’organisation de cette hôtel. Avec une nuit à 100€ pour 3. À éviter . À fuir
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acosta.a
5 / 5Le 26/03/2024 à 21:19Au campanile de Carcassonne le lapin chasseur c est une tuerie n hésitez pas les autres plats sont très copieux et le personnel super sympa donc une très bonne adresse
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Michael.
5 / 5Le 25/03/2024 à 21:18 -
Martine.a
1 / 5Le 12/03/2024 à 06:54Personnels pas agréable petit déjeuner cher pour du surgelés et pas copieux.
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Catou.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 18:06Les repas sont excellents, le personnel sympathique et à l écoute du client
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Lae.i
1 / 5Le 10/02/2024 à 13:51Chambre parfaite En revanche le personnel non chalands Quand on leur demande des renseignements sur le bus et qu'on nous réponds" qu'ils ne sont pas l'office de tourisme.." Je trouve ça très limite .
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Annafrieda.g
5 / 5Le 14/01/2024 à 06:29Très bon accueil. Hotel impeccable
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Kelston.o
4 / 5Le 01/01/2024 à 11:13 -
Virginie.i
4 / 5Le 28/11/2023 à 17:35L'hotel est parfait, juste petit bémol sur la cuisine du restaurant que j'ai trouvé assez riche en huile.
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chris.i
2 / 5Le 08/11/2023 à 13:15Hotel en travaux Chambre exiguë Parking non surveillé Pdj pauvre en choix. Pas d'œufs brouillés ni charcuterie. Tartiflette à fuir...
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waiki972.
5 / 5Le 07/11/2023 à 21:52Chambre de tailles raisonnable. Salle de bain propre et moderne comme le reste de la chambre La literie est juste parfaite. Je recommande
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Sparks.
4 / 5Le 25/10/2023 à 20:31Hôtel bien placé, personnel agréable, chambres propres et fonctionnelles. Le lit était confortable. Dîner sur place, le repas était bon. J'ai passé globalement un bon séjour. Je ne mets que 4* pour deux points : - Remontées d'odeurs de cuisine dans la salle de bain (en fermant la porte, plus d'odeurs dans la chambre) - Le service niveau restaurant est à revoir. Le serveur est seul et galère à gérer le pic d'activité. On est plusieurs à avoir dû réclamer nos boissons commandées, que j'ai fini par avoir alors que le plat était presque fini. Donc option viable pour quelq'un souhaitant dormir sur Carcassonne ;)
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Antho.
1 / 5Le 23/10/2023 à 19:24Cette avis note uniquement le côté restauration. Premier point : Le service et a déplorer, les boisson service semi ouverte ( bouteille de coca avec la capsule deja ouvert sur la bouteille) ??! Pourquoi ne pas l'avoir enlever tout simplement. 2eme point : buffet casi vide pour 17e95 et de plus une personne du staff cest permise de ce servire dedans en coup de vent pour grignoter. 3eme point : Cuisine fermer alors qu'on avez reserver 15min avant d'arriver et on nous dit que cetait toujour OK pour manger. Conclusion : A revoir le service restauration et un Desoler de la part du serveur pour tout les désagréments n'était vraiment pas de trop... Nous somme répartis tres déçu.
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Bernard.o
4 / 5Le 15/10/2023 à 08:56Bon emplacement de l'hôtel Le tarif du petit déjeuner 12,90 est loin d'être justifié.. Vraiment trop cher et rien de spécial....Quantité mais pas de qualité. Café expresso affreux, de l'eau . Pain blanc industriel.
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Mariethe.
4 / 5Le 11/10/2023 à 12:12Accueil, confort, restaurant pratique et pas cher, je recommande Campanile
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Gerald.e
3 / 5Le 10/10/2023 à 12:54Hôtel agréable mais plus approprié à des déplacements professionnels que pour du tourisme
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babeth.u
3 / 5Le 08/09/2023 à 16:39Déçue par la chambre vieillissante,sur la salle d eau pas très clean,et du bruit par rapport à la rocade
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Claude.c
5 / 5Le 05/09/2023 à 21:45Très bien je conseille bon accueil prix très correct
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Sue.i
5 / 5Le 27/08/2023 à 22:38 -
Gwendolyn.E
5 / 5Le 24/08/2023 à 14:52Très bien situé, proche de ma vieille ville et très bon rapport qualité prix.
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Lari.
5 / 5Le 08/08/2023 à 12:20Super accueil de Romayssa très professionnelle ! Jean Baptiste très gentil, nous étions de passage hôtel très propre. Cuisine plat très bon Lari et Cécilia
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Sylvie.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 17:28Un grand merci pour ce séjour. Une équipe aux petits soins. Mention spéciale pour Salomé et ses cocktails, accueil chaleureux et de très bons conseils pour visiter les alentours. Bravo à toute l'équipe. Sylvie et Mehdi Bougarne
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Xavier.Z
2 / 5Le 31/07/2023 à 23:05Hôtel proche de la cité, c est le seul côté positif. Situé dans une zone industrielle, pas mal de nuisances dues à de nombreux rodéos sauvages. Chambre petite mais passable pour une nuit. Que dire du restaurant… petit déjeuner sans prétention mais passe encore. Le repas (buffet) vraiment pas bon, des entrées aux desserts; de la cuisine industrielle très bas de gamme. Pour ma part, je ne renouvellerai pas l expérience campanile. Par contre Carcassonne est une ville magnifique qui mérite le détour.
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Jocelyne.i
4 / 5Le 31/07/2023 à 15:29On sait que ces chaînes "campanile" sont l'assurance d'une qualité toujours égale. Nous avons donc passé une étape de notre itinéraire agréable
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Gaetan.E
5 / 5Le 26/07/2023 à 14:35Bien situé à l'entrée de Carcassonne, l'accueil est bon, le restaurant très bien et l'hôtel dispose d'un espace détente parfait pour travailler ou faire des rendez-vous autour d'un café.
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Sandra.a
5 / 5Le 21/07/2023 à 11:55Un accueil très chaleureux, professionnel, et agréable. Tout était très positif dans l'ensemble. Petit bémol, pas de volets aux fenêtres et service petit déjeuner avec un personnel un peu débordé. Mais en dehors de ça, le séjour était agréable.
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stephane.e
4 / 5Le 17/07/2023 à 18:45Parfait pour un petit séjour sur Carcassonne. Restaurant, formule duo ( entrée plat, plat dessert) formule trio ( entrée plat dessert) très bien. Piscine nickel, petit bar a cocktail style paillote. Personnel sympa.
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renata.o
4 / 5Le 17/07/2023 à 14:14Accueil sympathique, chambre avec lit très confortable, grande douche. Piscine avec buvette.
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Kevin.a
4 / 5Le 17/07/2023 à 14:10Hôtel très correct dans une zone commerciale à 30 minutes de la cité de Carcassonne à pied. Une piscine à 24° une buvette juste à côté. Manque un petit peu de choix pour le petit déjeuner ( pas de céréale, pas d’omelette …)
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Jane.o
4 / 5Le 16/07/2023 à 15:55Hôtel vraiment très bien placé, extérieur et piscine génial avec coin plage, équipe très agréable et à 20 mn à pieds de la cité de Carcassonne. Seul et gros point noir: le petit déjeuner. Pas grand choix et très souvent vide: pas de couverts, de bols, de tasses. Il a fallu redemander à plusieurs reprises du lait, du pain, confitures, fruits… tous les clients se sont plaints
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Pierrick.a
5 / 5Le 13/07/2023 à 14:03Je recommande fortement le Campanile. L'équipe est très professionnelle, joyeuse et débordante d'enthousiasme. L'espace détente extérieur avec son tapis de sable me rappelle les Antilles. Comptez sur moi pour revenir.
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Benjamin.a
5 / 5Le 12/07/2023 à 16:00Ne pas hésiter à séjourner au sein du campanile Carcassonne. Une équipe toujours agréable et réactive, un restaurant et un buffet de très bonne qualité et rapide.
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Severine.O
5 / 5Le 12/07/2023 à 13:14Parce qu’on revient encore et encore avec plaisir! L’accueil, le restaurant, les chambres… tout est au top! Sans oublier la piscine et le coin détente Merci ☺️
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sarraméa.o
5 / 5Le 13/06/2023 à 14:55Hôtel très agréable, personnel au top !!! Bienveillance à tout niveaux !!!
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Sissi.X
5 / 5Le 23/05/2023 à 20:13Personnel très sympathique et à l écoute Buffets et plats du jour excellents présentation travaillée saveurs très goûteuses Je recommande vivement
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nathalie.A
3 / 5Le 20/05/2023 à 06:17Super chambre...repas pas bon... situé extérieur de la ville dans zone commerciale
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laurent.u
5 / 5Le 10/05/2023 à 14:50Je consomme principalement la restauration du midi . La qualité et l'originalité des menus sont vraiment haut de gamme . Des produits frais avec un chef qui se démène pour nous faire plaisir . Le service est vraiment de qualité. Je recommande vivement !!!
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Corinne.a
5 / 5Le 21/04/2023 à 20:43Une accueil parfait, une équipe au petit soin. Les repas sont très bien. Nous avons séjourné cinq jours dans le cadre de notre travail et tout s'est parfaitement passé. Je recommande
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Stephanie.u
5 / 5Le 19/04/2023 à 09:31Lieu idéal en famille en couple. Accueil parfait personnel à l ecoute et bienveillant. Propre parfaite chambre spacieuse. Je recommande ce lieu
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Mouchet.r
4 / 5Le 10/04/2023 à 13:14Dommage que notre chambre sentait fortement la cigarette le tabac 🤷🏼♀️🤷🏼♀️ avis au.fumeur qui ne.respecte pas les.zones fumeurs à l'extérieur
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Thomas.R
5 / 5Le 02/04/2023 à 19:55Parfait, petit déjeuner copieux et avec du choix. La chambre et la salle de bain sont propres et fonctionnelles. Je conseille de mettre à disposition un code pour qu'on puisse rentrer la voiture au parking, cela évite de faire sortir les veilleurs de nuit plusieurs fois.
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Dany.a
5 / 5Le 26/03/2023 à 19:42Bon accueil et bon arrangement suite à une réservation en trop.merci Très bien
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Gilles.i
4 / 5Le 20/03/2023 à 18:37Nous venons régulièrement dans cet hôtel depuis de nombreuses années. Bon accueil, chambre propre, bouilloire, café, tisane. Le petit déjeuner est parfait. Le parking est fermé. Le seul problème sur la chambre 124 c'est que la poignée de la fenêtre est cassée. Il est donc impossible d'ouvrir cette fenêtre.
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Claudine.i
3 / 5Le 12/03/2023 à 21:57Je viens de passer une nuit .réception et veilleur de nuit très agréable. Je les remercie grandement de m avoir permis de garder l insuline à ma chienne dans leur frigo
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Olivier.i
5 / 5Le 10/03/2023 à 16:48Séjour très agréable dans cet hôtel aux chambres très confortable et propres, au personnel toujours souriant et aux petits soins pour ses clients. Par ailleurs, le restaurant est très bon, une bonne partie de la carte change chaque jour rendant possible d'y déjeuner régulièrement sans se lasser durant les séjours de moyenne durée. Bref, je recommande sans réserve.
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Christine.a
5 / 5Le 03/03/2023 à 11:48Bel accueil. Chambre très correcte. Petit déjeuner et repas du soir excellents. Très bon rapport qualité prix.
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Laura.
3 / 5Le 19/02/2023 à 09:14Nous avons séjourné une nuit étant de passage à Carcassonne (2 adultes 1 enfant). Très bon accueil à l’arrivée comme au départ. Petit déjeuner correct, le buffet est bien garni. En revanche la literie était assez molle (question de préférence…) et la salle de bain pas propre. L’hôtel était plutôt calme à cette période, à voir l’été ! C’est appréciable que les portes de chambre donnent sur un couloir à l’intérieur et non à l’extérieur comme beaucoup d’hôtels de la chaîne. Je recommande malgré ces petits défauts.
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Fabrice.u
5 / 5Le 12/02/2023 à 17:40Hôtel récent,très belle accueil, un équipe très sympa, la chambre est fonctionnelle et propre
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Dominique.i
4 / 5Le 07/02/2023 à 08:53Hôtel excentré confortable avec un bon petit déjeuné
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ANGELIQUE.E
5 / 5Le 06/02/2023 à 20:30Accueil service sourire disponibilité parking propreté chambre dîner tout est parfait bravo à toute l équipe
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Force.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 20:12Très bon accueil de la part de l'équipe. Salle de réception, bien organisée. Belles planches de charcuterie à partager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez accepter avant tout nos meilleurs vœux pour la nouvelle année 2023 ! Quel plaisir pour toute notre équipe de lire votre commentaire agréable. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Nous reverrons-nous à nouveau pour un autre séjour Carcassonnais? Nous l'espérons ! Au plaisir et nos meilleures salutations, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Jocelyne.r
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:21Nous avons apprécié l'accueil et les contacts de l'ensemble du personnel. Les services proposés sont très bien. Rien à dire.Tout était parfait.Nous y retournerons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de notre bel établissement Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne se rejoint à moi pour vous souhaiter ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2023 ! Quel plaisir pour nous de découvrir votre généreuse notation et votre agréable commentaire partagée sur le site. Nous en sommes enchantés. Espérant vous accueillir une nouvelle fois lors d'un autre séjour parmi nous ! Nos Meilleures salutations, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Eric.a
4 / 5Le 26/11/2022 à 14:31Séjour très agréable, surtout grâce au professionnalisme et au dévouement du personnel. Un Merci tout particulier à Juliette et Salomé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de notre bel établissement Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne se rejoint à moi pour vous souhaiter ses meilleurs vœux ! Quel plaisir pour nous de découvrir votre généreuse notation et votre gentil commentaire partagés sur le site. Nous en sommes enchantés. Salomé et Juliette se réjouissent d'avoir pu vous être agréable durant votre séjour. Elles vous remercient aussi à leurs tours et espèrent pouvoir vous revoir une prochaine fois parmi nous. Nos meilleures salutations, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Brigitte.u
3 / 5Le 20/11/2022 à 19:31Hôtel accueillant personnel très sympathique juste un manque de propreté sur l'ascenseur le couloir et les fenêtres du restaurant par contre les chambres impeccables et un très bon confort pour le sommeil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un retour en ligne suite à votre séjour au sein de notre établissement Hôtel Campanile Carcassonne Est La Cité***. Nous sommes ravis que le confort de votre chambre vous a permis de profiter d'un sommeil réparateur. Notre personnel se réjouit de votre commentaire agréable. Nous prenons, tout de même, note de vos remarques concernant la propreté au niveau de l'ascenseur et les fenêtres de notre salle du restaurant. Sachez que les mesures nécessaires ont été prises pour remédier à cela immédiatement. En espérant pouvoir vous accueillir une prochaine fois, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Martine.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 22:53Je recommande cet hotel campanile: des receptionnistes souriants et acceuillants que ce soit le soir ou le matin, des chambres grandes et tres propres....nous avons aussi mange au restaurant et nous nous sommes regalez...et merci d'accepter nos chiens Nous reviendrons avec plaisir si l'occasion se presente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire. Quelle récompense pour toute notre équipe d'autant plus que c'est partagé enligne sur le site! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité*** vous ait laissé des souvenirs agréables. Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
HIRGOROME.i
4 / 5Le 09/11/2022 à 08:02Carte simple, mais de qualité, facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire. Quelle récompense pour toute notre équipe d'autant plus que c'est partagé enligne sur le site! Nous sommes ravis que la carte proposée vous ait plu. Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Lennart.e
2 / 5Le 02/11/2022 à 18:41 -
Domaine.u
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:02Chambre très confortable. Petit déjeuner copieux et bons produits. Dîners corrects. Seul petit bémol : nous avons pris la formule demi-pension durant 3 jours et nous avons été déçu par la répétition des plats du buffet d'entrée (identiques chaque soir) Personnel très agréable, serviable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Vous avez passé un séjour satisfaisant à Carcassonne au sein de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité, nous en sommes ravis. Quelle récompense est pour nous votre gentil commentaire et votre appréciation, partagés sur le site. Ceux-ci nous enchantent. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois lors d'un autre séjour ! Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Li.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 08:50RAS pour un campanile. Très bon accueil. Sdb pas ultra ultra propre et troisième lit passablement fatigué. Pour le reste tout va bien. Tout le personnel rencontré est très cordial et très pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité*** vous remercie pour votre commentaire et l'appréciation que vous avez voulu accorder à notre structure. Espérant pouvoir vous accueillir une prochaine fois à Carcassonne, Cordialement, Fatemeh Sadat L. - Adjointe de Direction -
Pascal.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 18:56Buffet varié et excellent ainsi que les plats personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Laporte, Vous avez passé un séjour satisfaisant à Carcassonne au sein de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité, nous en sommes ravis. Quelle récompense est pour nous votre gentil commentaire, partagé sur le site. Cela nous enchante. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois lors d'un autre séjour ! Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
David.e
1 / 5Le 31/10/2022 à 07:32Ne savent pas gérer les petits déjeuners. A 8h30, plus de pain ,plus de brioche, plus de biscotte. Rien pour manger. Payer 2 petits déjeuners pour juste boire un café c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au sein de notre établissement, même-si ce dernier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau de service au petit-déjeuner, semble-t-il. Comme mentionné au moment de de votre départ, nous avons effectivement connu ce jour là une forte affluence au petit déjeuner, nos clients avaient tous eu envie de se restaurer au même moment, malgré que nous avions pris le soin, la veille, de leur prévenir l'heure du petit déjeuner du groupe ainsi que ses horaires de fortes affluences. Tout de même, veuillez accepter nos excuse pour ce désagrément. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Fatemeh Sadat L. - Adjointe De Direction -
Jean.l
3 / 5Le 30/10/2022 à 09:49Hôtel récent assez bien tenue. Chambre réservée pour deux personnes et un enfant le lit en plus non fait pas de serviettes en plus.. préparation des arrivées et contrôle non fait..ascenseur sale les portes a l'intérieur sont clairement pas nettoyé.. un petit déjeuner cahotique.. hôtel complet personnel dépassé par l'affluence.. organisation déplorable et manque de personnel..quel dommage pour un établissement comme celui-ci..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il y a effectivement eu un oubli de notre part au niveau du lit enfant.. Il est dommage que vous n'ayez pas précisé que nous sommes intervenu dès que vous nous l'avez signalé, en vous donnant directement un jeu de serviette en plus, et avoir fait le troisième lit dans la foulée afin de réparer notre erreur. Nous avons effectivement connu ce jour la une forte affluence au petit déjeuner, nos client ayant tous eu envie de se restaurer au même moment... Notre équipe ayant fait son maximum pour recharger le buffet le plus rapidement possible, la satisfaction client étant notre priorité. En espérant avoir une deuxième chance pour vous contenter, Juliette - Réception Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
Elisabeth.U
4 / 5Le 22/10/2022 à 07:17Restauration simple et goûteuse. Les joues de bœufs étaient DÉLICIEUSES.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Soyez assurée que nous avons transmis vos compliment à notre équipe en cuisine, qui met tout en oeuvre pour vous proposer des plats fait maison. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Juliette - Réception Hôtel Campanile Carcassonne Est la Cité -
Lanonyme.
5 / 5Le 17/10/2022 à 20:23Très bon hôtel, repas et choix du buffet excellent, chambre agréable et sans bruit, je recommande =)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire, et sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre séjour. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe, la satisfaction client étant notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, Juliette - Réception Hôtel Campanile Carcassonne Est la Cité -
Gilles.A
5 / 5Le 03/10/2022 à 12:00Les chambres sont propres et bien équipées, le personnel assuré un accueil chaleureux. Quant à la restauration, service rapide et bonne carte. Une très bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez passé un séjour satisfaisant à Carcassonne au sein de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité, nous en sommes ravis. Quelle récompense est pour nous votre gentil commentaire, partagé sur le site. Cela nous enchante. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois lors d'un autre séjour ! Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Carole.e
3 / 5Le 27/09/2022 à 07:32Equipe du matin très agréable. Petit déjeuner rien à redire très bien Equipe du soir sourire et amabilité on oubli. Chambre beaucoup trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité, nous vous en remercions. L'équipe du matin se réjouit d'avoir pu vous être agréable. Toute notre équipe est ravie que notre service au petit déjeuner vous ait plu. L'équipe du soir est attristée que ses efforts pour vous servir au mieux n'ont pas comblés vos attentes. Le prix de la chambre vous semblait très cher, vous nous en voyez surpris. Saviez-vous que vous avez la possibilité de vous inscrire sur le programme fidélité de Louvre Hôtels afin de bénéficier des tarifs intéressants dès votre première réservation? Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous renseigner. Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Wjjd.d
5 / 5Le 23/09/2022 à 20:05Super séjour ! Je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre gentil commentaire, suite à votre séjour au sein de notre établissement Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité, nous enchante. Quelle récompense pour toute notre équipe d'autant plus que c'est partagé enligne sur ce site! Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
soskoenea.
3 / 5Le 20/09/2022 à 11:20Personnel agréable et disponible.. petit déjeuner copieux et varié..chambre propres mais méritent pour certaines un rafraîchissement...piscine petite mais agréable et ensoleillée..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez passé un séjour satisfaisant à Carcassonne au sein de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité, nous en sommes ravis. Quelle récompense est pour nous votre gentil commentaire, partagé sur le site. Nous vous en sommes reconnaissants. Les points que vous avez abordés, nous sont sources d'amélioration, pour lesquelles nous prendrons le temps d'étudier. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois lors d'un autre séjour ! Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Anthony.i
5 / 5Le 29/08/2022 à 21:51Vacances 2022 à Carcassonne, nous avons choisi cet hôtel pour nos trois nuits. La chambre est agréable, literie très confortable, nous avons très bien dormi les trois nuits. Salle de bain grande, douche agréable, télévision non fonctionnelle la première nuit mais réparé des le lendemain matin, top. Petite toutefois. Côté équipement, piscine super mais je la trouve beaucoup trop froide, malgré les 40° au soleil, la terrasse mériterai d'être refaite. Les transats sont agréables mais pas de place à l'ombre. Le bar est cool, les cocktails sont très bon. Le petit déjeuner est excellent il ne manque rien sauf du Bacon 🥓 peut être. Fromages et charcuteries sont de la partie. Nous avons testé le restaurant un soir avec buffets et plat du jour, confit de canard excellent. Le personnel est à l'écoute et reste discret. Grand parking et la cité à moins de 20 min à pied. Grand centre commercial à 3 minutes. Dans une zone industrielle mais bien isolé. Je recommande pour vos futurs vacances ou étape à Carcassonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GILLET, Quel plaisir d'apprendre que vos vacances 2022 à Carcassonne avec un séjour dans notre établissement Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité, vous aient laissé des souvenirs agréables. Vous avez souligné des points très importants et intéressants dans votre commentaire, sur lesquels nous prendrons le temps de travailler. Vos observations nous sont sources d'amélioration et d'évolution. Toute l'équipe de notre établissement, vous remercie pour votre retour bienveillant et aimable. Espèrant vous revoir lors de vos prochains séjours Carcassonnais ! Au plaisir, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Souleymane.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 16:43Service super, il faudrait qu'il pensent à servir de l'eau en été au gens qui y habitent, dans leur chambre...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Camara, Nous vous remercions pour la note que vous avez accordé à notre établissement. Ravie que notre service vous ait plu. En effet, la mise à disposition de bouteilles d'eaux en chambre ne fait pas partie des codes définies pour les établissements de l'enseigne Campanile. Cependant, notre service bar est à la disposition de nos clients pour proposer des boissons fraîches ainsi que des bouteilles d'eaux ou encore des glaçons si besoin. Nous avons eu le plaisir de prendre connaissance de votre commentaire alors que vous séjournez toujours au sein de notre établissement. Ceci nous donne la chance d'agir rapidement. De ce fait, pour témoigner à quel point les retours de nos clients nous importent, nous vous offrons une bouteille d'eau fraîche, demain matin. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
A.
4 / 5Le 29/08/2022 à 12:42Lits très confortables, excellent petit-déjeuner, personnel sympathique et accueillant. Situé pas loin de la Cité mais en zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez passé un séjour satisfaisant à Carcassonne au sein de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité, nous en sommes ravis. Quelle récompense est pour nous votre gentil commentaire, partagé sur le site. Nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois lors d'un autre séjour ! Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Christine.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 16:15Très bon accueil, personnel souriant, tjs à l'écoute. Encore merci de nous avoir aidé à changer notre roue crevée. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner copieux et varié. Le repas du soir tjs excellent. Nous y reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je suis ravie de lire que votre séjour Carcassonnais a été à la hauteur de vos attentes. J'ai partagé votre commentaire avec toute l'équipe du Campanile Carcassonne Est La Cité, qui se joint à moi pour vous remercier. Votre satisfaction (et d'autant plus partagé en ligne, sur le site) est vraiment la meilleure récompense pour nous ! Espérant que vous avez fait une bonne route lors de votre retour et, au grand plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Carole.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 23:24Bien placé à quelques minutes en voiture de la cité et du centre ville de Carcassonne. Chambre confortable et propre. Calme.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous avons partagé votre commentaire avec toute l'équipe du Campanile Carcassonne Est La Cité, qui vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est toujours la meilleure récompense pour nous ! Espérant pouvoir vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Robert.i
5 / 5Le 24/08/2022 à 10:15Établissement hôtelier parfait . Intérieur comme extérieur avec piscine et la paillote buvette . Un vrai bonheur ❤️ Merci à toute l’équipe
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Yann.h
4 / 5Le 22/08/2022 à 17:09Hôtel très agréable et facile d'accès. Le personnel est accueillant et de bon conseil. La piscine n'est pas chauffée et reste trop froide malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire. Vos appréciations récompensent notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un autre séjour ! Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Carole.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 09:39Hôtel confortable propre calme. Repas hier soir parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité est ravie de lire votre gentil commentaire et vous remercie pour ce retour, qui nous enchante. Espérant pouvoir vous accueillir une prochaine fois Madame, Cordialement, Fatemeh Sadat L. - Adjointe de Direction -
Cécile.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 21:12Très bien reçus, hôtel propre et bien tenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre gentil commentaire. Toute l'équipe est ravie de constater vos appréciations. Nous serons ravis de accueillir une prochaine fois au sein de notre établissement, Bien cordialement, Fatemeh Sadat L. - Adjointe de Direction -
Chrystel.a
4 / 5Le 18/08/2022 à 20:52Excellent accueil, joli cadre et c'est calme la nuit pour dormir ! Les petits déjeuners excellents et copieux, j'y mange le soir , les plats du jour changent et je recommande vivement d'y penser ! Sinon un buffet d'entrées et un de desserts selon les menus 😁😁😃 Une piscine ....c'est un endroit que je recommande vivement. l'hôtel près du centre ! Pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BAGGIO, J'ai partagé votre commentaire avec toute l'équipe du Campanile Carcassonne Est La Cité, qui se joint à moi pour vous remercier. Votre satisfaction, d'autant plus partagé en ligne, est vraiment la meilleure récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Océane.
3 / 5Le 18/08/2022 à 09:12La chambre plutôt classique l'hôtel à une jolie terrasse et le personnel est super Par votre le restaurant est à revoir proposer un tartare de saumon en ardoise du jour et une fois servis se rendre contre qu'il est à moitié cuit et que c'est du congelé!! J'aurais honte à la place du cuisinier de servir un plat comme ça. Le buffet est bien pourtant..
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M..I
5 / 5Le 17/08/2022 à 22:33Hotel très propre et bien entretenu. Petite piscine sympa avec à proximité un petit espace repos très bien aménagé. Le personnel a été très pro et accueillant malgré l'affluence du week end end du 15 août. L'hôtel est en zone commerciale mais c'est très vite oublié dès que l'on arrive dans l'enceinte de l'hôtel: très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire. Quelle récompense pour toute notre équipe d'autant plus que c'est partagé enligne sur le site! Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Matthieu.A
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:14Hôtel sympathique plutôt bien situé et avec piscine. Nous avons adoré avec mon épouse le restaurant et notre repas préparé avec soins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire. Quelle récompense pour toute notre équipe d'autant plus que c'est partagé enligne sur le site! Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat L. - Adjointe de Direction -
naf.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:11Nous avons dîné dans cet établissement et j'en garde un très bon souvenir : accueil chaleureux, très bon service en salle, et un excellent repas. Je le recommande bien évidemment 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire. Quelle récompense pour toute notre équipe d'autant plus que c'est partagé enligne sur le site! Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat L. - Adjointe de Direction -
Laurine.h
4 / 5Le 14/08/2022 à 22:12Mme , Mr Hotel trés bien , acceuil trés agréable, restaurent ras , piscine ras , vous avais une bonne equipes visuellement . Juste la poussieres pas faites dans le coin ( sdb ) si non la femme ou l'homme d'entretien travaille tres bien et merci as eu pour la belle chambre entretenu J'adore le lit bien mou ont dort tres bien Et surtout il y'as la clim le point fort ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire. Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
mathilde.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 21:26Hôtel très proche de la cité médiéval mais dans une zone industrielle qui manque un peu de calme, chambre très confortable. Petit apparté pour les clés des chambre, faire attention à ce qu'elle ouvre que la chambre concernée. Nous avons eu la mauvaise expérience que quelqu'un rentre dans notre chambre qui n'était pas la sienne et en pleine nuit. Mais sinon les réceptionnistes sont agréables et très chaleureuse.
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Gaillard..
3 / 5Le 11/08/2022 à 21:04Mieux vaut réserver par internet c est moins cher. Par téléphone il ne négocie pas
Réponse du propriétaire :
Cher(e) client(e), Les tarifs proposés sont fixes et, bien entendu, nous ne "négocions" pas les tarifs lors de la prise de la réservation comme vous l'entendez. Cependant, une petite confidence: faites vos réservations de quelques semaines voire quelques mois en avance ou, rejoignez le programme de fidélité de Groupe LH afin de bénéficier des tarifs intéressants. Vous souhaitant une excellente journée, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
David.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 23:40Accueil chaleureux et souriant. Nous avons pris une chambre pour quelques jours. La nuit est calme et on dort très bien. Le restaurant est copieux. La demoiselle qui je crois est directrice adjointe est très compréhensive, aimable et professionnelle. En tout cas j'ai eu l'impression qu'ils forment une belle équipe sympathique qui indirectement contribue à ce que les clients soient apaisés et passe un bon séjour. On y reviendra.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je suis ravie de lire que votre séjour Carcassonnais a été à la hauteur de vos attentes. J'ai partagé votre commentaire avec toute l'équipe du Campanile Carcassonne Est La Cité, qui se joint à moi pour vous remercier. Votre satisfaction (et d'autant plus partagé en ligne, sur le site) est vraiment la meilleure récompense pour nous ! Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Nath.n
5 / 5Le 07/08/2022 à 15:36Je sors juste d’une nuit dans cet hôtel accompagnée de mes deux enfants en bas âge. Le personnel est sans conteste le point fort de cet établissement. Malgré un hôtel complet tous ont été incroyablement disponibles, professionnels et accueillants, de la réservation au départ, merci à vous. Pour l’hôtel au mois d’août : Clim , piscine, charmante terrasse à l’extérieur qui nous couple complètement de la zone industrielle, c’était parfait. L’accès à la cité de Carcassonne est très rapide et peu se faire à pied (pas forcément pour les plus plus jeunes) La chambre était impeccable, un lit bébé a été installé, et le buffet du petit déjeuner était très généreux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Je suis ravie de lire que votre séjour Carcassonnais a été à la hauteur de vos attentes. Je vais partager votre commentaire avec toute l'équipe du Campanile Carcassonne Est La Cité, qui se réjoui d'avoir pu vous être agréable. Votre satisfaction est vraiment la meilleure récompense pour nous ! Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Remi.
3 / 5Le 04/08/2022 à 01:51Chambres spacieuses propres et silencieuses. Lits King size, l'hôtel est bien placé (5min en voiture de Carcassonne). Les équipements de la chambre sont fonctionnels. L'hôtel dispose d'un bar et d'une salle de restaurant. Climatisation trop froide à l'arrivé dans la chambre. Le petit déjeuné est vraiment sympa avec pas mal de choix. Nous avons par contre trouvé la piscine totalement verte. L'accueil nous maintient que la baignade est possible. Merci pour le cadeau... !
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Gilles.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 22:56Visité semaine dernière pour un déplacement professionnel. L’accueil est parfait. Les chambres spacieuses et confortables. Le restaurant est très bon avec un service au top
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quel plaisir d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de notre établissement Hôtel Campanile Carcassonne Est La Cité*** se joint à moi pour vous remercier. Votre satisfaction (et d'autant plus partagé en ligne, sur le site) est vraiment la meilleure récompense pour nous ! Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour Carcassonnais ! Bien cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
John.i
5 / 5Le 31/07/2022 à 19:59 -
Nadine.n
5 / 5Le 26/07/2022 à 00:04Très bon accueil, personnel disponible souriant. Belle chambre, restaurant très correct rapport qualité-prix. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et c'est avec plaisir que nous constatons que vous ayez apprécié les équipements de notre établissement, la satisfaction client étant notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Juliette - Réception Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
Laurent.r
5 / 5Le 25/07/2022 à 21:37Arrivée au restaurant sans réservation. Accueil chaleureux et très bien mangé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet agréable commentaire et sommes ravis que votre expérience au sien de notre restaurant se soit bien passée. Nous n'avons pas manqué de transmettre vos compliments à notre équipe de restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Juliette - Réception Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
domi.
5 / 5Le 12/07/2022 à 09:50Hôtel perdu au fond de la zone commerciale, ce week-end à été très bien. Réception de qualité et professionnels avec le sourire. En demi pension, nous avons bénéficié d'une attention particulière. Service irréprochable. Parking assez vaste et tranquille. Bref nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel Campanile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et sommes ravis de constater que votre séjour se soit bien passé. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe, nous avons a cœur de satisfaire au maximum notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Juliette - Réception Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
Sebastien.o
4 / 5Le 08/06/2022 à 21:01Bel hôtel ,chambres et literie très bien.. Petit déjeuner parfait.. Bémol pour la restauration..dommage !
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Martine.u
5 / 5Le 08/06/2022 à 16:34Hotel très bien situé. Très bon Accueil Chambre très propre , bonne literie . La restauration est excellente(dîner et petit-déjeuner) , buffet bien garni et plats bien cuisinés.
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Anthony.i
5 / 5Le 06/06/2022 à 20:44Hôtel accueillant, chambre très propre, un personnel très aimable, une super piscine. J’ai adoré mon séjour. À bientôt 😘
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les services proposés par notre établissement En espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement Juliette - Réception Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
Mireille.o
1 / 5Le 04/06/2022 à 21:53Personnel vraiment pas aimable qui se permet de rentrer dans ma chambre alors que je suis aux toilettes pour me demander mon pass comme si j'étais entrée comme une voleuse..rien n'a été... je ne risque pas de revenir
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Anne.i
1 / 5Le 01/06/2022 à 21:15Au secours Philippe Etchebest !!! Cauchemar en cuisine et en terrasse ! Je n'ai jamais vu un restaurant pareil. Je m'excuse auprès des jeunes en stage dans cet établissement 🙏 aucun professionnel visible avec eux. Un temps d'attente de 40 mn... Un vrai débat pour mettre 3 tables côte à côte pour 6 personnes.... Bon je parle pas du bagel (aucun rapport qualité /prix) .... Du café gourmand avec ses mignardises encore congelées. Pour 20 euros ! A éviter vraiment. Faites travailler les petits restaurants qui font des efforts.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis qui ne manque pas d'humour ! C'est avec grand plaisir que nous aimerions rencontrer Philippe ETCHEBEST qui je n'en doute pas, approuverait avec professionnalisme le fait que notre chef travaille des produits frais et régionaux ,préparés à la demande ce qui engendre un temps d'attente, contrairement à d'autres restaurateurs. Il est toutefois dommage que vous ne nous en avez pas fait part lors de votre repas en face à face, nous vous aurions fait visiter notre cuisine ! Mais je comprends qu'il est plus aisé de faire des remarques via internet... Au plaisir de se revoir ! Séverine P. Directrice -
Cath.a
5 / 5Le 28/05/2022 à 12:54Bon accueil. Personnel aimable et serviable. Hôtel et chambre propre. Endroit calme. Avons dormi la fenêtre ouverte et pas un bruit la nuit. Petit déjeuner parfait. Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel. Très bon repas copieux. Le parking est gratuit. Sommes à 25 min à pied de la citadelle. Sinon il y a des bus pour y aller. Aldi, lidl en bas de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre agréable commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois ! Cordialement, Fatemeh Sadat L. - Adjointe de Direction -
Virginie.e
4 / 5Le 23/05/2022 à 13:49Produits du buffet très très frais. Plats du jour excellents. Salle très propre rien à dire
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la satisfaction client étant notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Juliette Réception - Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
Nad.o
3 / 5Le 07/05/2022 à 21:57Hotel situé dans une zone commerciale en périphérie de la ville. Je trouve que la propreté n'est pas tiptop, la porte de l'ascenseur pas nette, pleine de coulure de je ne sais quoi, l'espace entte moquette et pied de cette porte sale. Chambre tristounette, les joints de la salle de douche noircis par un mauvais entretien, le drap housse du lit très chiffonné. Le confort de la literie correct. Le concierge est très sympathique et de bons conseils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité. Nous prenons note de votre avis et espérons vous revoir très bientôt! Nos salutations distinguées, Cordialement, Fatemeh Sadat L. - Adjointe de Direction -
didier.I
5 / 5Le 23/04/2022 à 18:05le restaurant Campanile Carcassonne Est est un régal ! une cuisine autant délicieuse que esthetique... un accueil au TOP ... un service très agréable et professionnel ! Une équipe et une directrice formidable ! bravo, ne changez rien et continuez ainsi !!! merci pour ce beau moment passez dans votre si bel établissement
Réponse du propriétaire :
Madame FERRY, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps d'écrire cet adorable commentaire, et sommes ravis de constater que votre expérience au sein du restaurant de notre établissement se soit bien passé. Nous avons transmis vos félicitations et encouragements à notre équipe, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement Juliette - Réception Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
Caro.i
5 / 5Le 06/04/2022 à 21:41On sait que campanile est une valeur sûre ici ça se confirme des chambres sympathiques, un staff chaleureux et le resto très bon, allez un petit bémole sur les cocktails on a tous pris des mojitos c'était pas très goûtu pour le reste je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un séjour plaisant au sein de notre établissement. Nous allons partager votre commentaire avec notre équipe qui se réjoui d'avoir pu vous être agréable. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour à Carcassonne! Meilleures salutations ! Fatemeh Sadat Lavassani Adjointe de Direction -
Marc.A
4 / 5Le 12/03/2022 à 15:23Hôtel de bonne facture avec des chambres confortables. Le buffet petit déjeuner est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur PARMENTIER, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements que notre établissement propose, la satisfaction client étant notre priorité n°1 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Juliette - Réception Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
N...
5 / 5Le 09/03/2022 à 12:17Adresse que nous affectionnons lorsque nous partons vers Aix en Provence. Jamais déçu. Le dos de cabillaud aux petits légumes est une tuerie!. Personnel bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cet adorable avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour, et avons transmis à notre personnel vos compliments. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement Juliette - Réception Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est la Cité -
Marie.h
2 / 5Le 17/02/2022 à 23:10En effet, nous avons passé la nuit du 16 au 17 février avec un collègue en situation de handicap pour une réunion régionale. Tout d'abord une des chambres pour personnes à mobilité réduite n'avait pas de sèche cheveux, la réception nous en a proposé un mais cela ne servait pas à grand chose puisqu'il n'y avait aucune prise dans cette dernière. La prise la plus près était à côté du bureau et pas de glace au dessus !!!!! Ensuite, un siège de douche avec des éléments pour la douche à l'opposé les uns des autres et pouvant mettre en danger la personne désireuse de s'en servir : donc le mieux, c'est "pas de douche". Enfin au repas du soir, mauvaise volonté de la serveuse qui préférait blaguer au lieu de s'occuper des clients que nous étions : 2h00 pour manger un buffet de hors-d'œuvre et des pâtes carbonara....il a fallu réclamer le 2ème plat plus d'une 1/2 h après avoir terminé le premier. Nous n'avons plus eu envie du dessert... Vraiment, cela ne donne pas envie d'y retourner.............e
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même-si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cependant, faisant suite à votre remarque concernant la chambre, la disposition des prises ainsi que l’agencement des meubles, nous sommes navrés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le savez, nous avons fait le nécessaire pour vous satisfaire. En espérant que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Sincères salutations, Fatemeh Sadat L. Adjointe de Direction -
PAT64.U
4 / 5Le 08/02/2022 à 19:06L'hôtel est super, mais le service restauration reste à désiré Sur la présentation et la température des plats. À revoir
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angélique.a
1 / 5Le 01/01/2022 à 20:52Sur 2 chambre de réservé, une seule était nettoyé a peu près mais l'autre non. C'est inacceptable de voir un lavabo avec des cheveux et autres détritus, le sol sale, les lits froissé par les précédents occupants. Sachant qu'il savait depuis quelques jours que nous aurions ces deux chambres et que nous sommes arrivés assez tard vers 19h30 c'est incroyable qu'une des deux chambres soit si sale!!!! Ça ne donne vraiment pas envie de revenir 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement vis à vis de la propreté de nos chambres que je comprends parfaitement. Je suppose que vous avez signalé à la réception votre déconvenue et que comme à notre habitude nous avons faire le nécessaire pour vous changer de chambre. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous reviendrez séjourner dans notre établissement. Bonne journée ! Séverine P. Directrice -
Hugues.
1 / 5Le 28/12/2021 à 16:03Je choisis les Hotels restaurant Campanille pour la restauration sur place et ses formules simples et correctes Las… aujourd’hui j’arrive pour apprendre que la salle du restaurant est réservée et que la restauration est fermée Obligé de reprendre ma voiture pour trouver un restaurant J’appelle ça se moquer du client et surtout un irrespect du descriptif de l’établissement
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PANCIERA.E
5 / 5Le 16/12/2021 à 14:51Hotel très propre. Récent. Equipe sympa et disponible. Repas du soir très bien. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.nous somme ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour, et votre dîner dans notre restaurant, la satisfaction client étant notre priorité. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Cordialement Juliette - Réception Hôtel Restaurant *** Campanile Carcassonne Est la Cité -
Pacpac.a
5 / 5Le 07/12/2021 à 19:55Très calme. Propre et un peu de place dans les chambres. Excellent rapport qualité prix. Merci pour l accueil 😙
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Carla.h
3 / 5Le 07/12/2021 à 09:27 -
Sophie.
5 / 5Le 20/11/2021 à 09:38Accueil très agréable et rapide au restaurant. Parfait pour un repas d'affaires le midi grâce au grand parking. Les plats du jour sont très bons!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de restauration et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Très cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI Adjointe de Direction -
Bertet.h
5 / 5Le 04/11/2021 à 11:45Très professionnel, accueil chaleureux, repas copieux buffet bien garni . Chambre impeccable literie très confortable
Réponse du propriétaire :
Chère cliente , C'est avec un grand plaisir que nous découvrons vos appréciations suite à votre séjour au sein de notre établissement hôtel Campanile Carcassonne Est La Cité. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Bien cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI Adjointe de Direction -
Florent.E
5 / 5Le 02/11/2021 à 13:45Une équipe formidable, une restauration au top et particulièrement la responsable de la restauration. Je recommande le restaurant et l'hôtel. C'est certain je reviendrai.
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Olivier.U
1 / 5Le 01/11/2021 à 05:50Avis pour le restaurant uniquement : Même si la salle est presque vide, l'entrée au restaurant nous est refusée car nous ne séjournons pas dans l'hôtel. Il n'est pourtant fait mention nulle part que le restaurant n'est pas ouvert au public.
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Suzanne.a
4 / 5Le 27/09/2021 à 12:45Hotel et restaurant d'un bon rapport qualite prix. Un petit bémol, un seul oreiller pour un couple même après demande le deuxième n'est jamais arrivé
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Christian.a
5 / 5Le 23/09/2021 à 18:22On a l habitude, les chambres sont très bien, la salle de bains est impeccable. Un petit bémol, quand on a demandé pour manger on a eu l impression de déranger donc nous sommes allés manger ailleurs. Mais j y retourne dès que l on aura un week end. Car tout est très bien et je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolé de l'impression que vous avez ressentit lors de votre séjour chez nous. En espérant vous accueillir une prochaine fois afin de vous montrer notre bonne volonté et notre professionnalisme du quotidien . Isabelle Chef de réception Hotel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité *** -
Marine.a
5 / 5Le 28/08/2021 à 22:48Super hôtel récent et très bien tenu. Le check in a été rapide et efficace. La chambre très propre et la literie au top. Et surtout il y a des supermarchés autour pour faire des petites courses et le top la Cité de Carcassonne accessible à pieds à 2 km. Au top!
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Nadine.o
5 / 5Le 23/08/2021 à 16:01Très bien comme hôtel, les personnes qui le tiennent sont très chaleureux et gentil très agréable ! Les chambres sont agréables et propres. Pas de bruit, la piscine est très agréable.
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Joel.e
3 / 5Le 21/08/2021 à 09:27Les chambres sont grandes et confortables. L'accueil est en demi teinte et le restaurant est à fuir (la prestation et les plats sont très loin des prix) Rien à dire sur le petit déjeuner
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Justine.
5 / 5Le 18/08/2021 à 20:11Hôtel familial ! Belles chambres sûrement refaites a neuve. Très confortable, propre ! A 3 kms des remparts
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Dorine.a
5 / 5Le 16/08/2021 à 18:36Très bon accueil de la part de l'équipe. Chambre confortable, literie parfaite. Petite vue sur la cité un petit plus ! Buffet petit déjeuner très correct avec du choix et en quantité ! Dîner très agréable avec plancha. Nous recommandons l'hôtel campanile carcassonne est.
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Loïc.
1 / 5Le 16/08/2021 à 18:26Bof. Ne propose pas de dîner le soir en s'enregistrant à l'accueil, on reçoit dans l'après midi une publicité qui indique 1€ le menu par enfant, on se dit top pour passer une bonne soirée ... Et là en demandant pour le restaurant on nous indique qu'il est complet (famille avec 2 enfants et rien à manger aux alentours de cet hôtel). Un sens du service comme ça est inadmissible ... A fuir PS : un comble en ayant du payer 2 chambres pour héberger la famille
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Frédéric.e
5 / 5Le 16/08/2021 à 17:29Hôtel impeccable, personnel très professionnel et disponible. Les chambres sont très agréables et bien insonorisées avec une literie très confortables. Bien situé, un grand parking sécurisé et facile d’accès que ce soit pour une étape ou pour une visite de Carcassonne et ses environs.
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Guillaume.e
5 / 5Le 16/08/2021 à 12:50Hôtel vraiment super, cadre de l’hôtel très agréable, proche de la cité et du centre de Carcassonne, le restaurant est très bon et à un tarif raisonnable, une très bonne semaine de vacances avec un personnel extrêmement accueillant, n’hésitez plus !
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guillaume.o
5 / 5Le 12/08/2021 à 20:45Chambre très bien insonorisée et climatisation silencieuse réglable Environnement calme. Respect des souhaits à savoir lit double et loin des ascenseurs. La piscine est sous la responsabilité des adultes et une barrière en garantie son accès. Piscine propre et bien dosé en chlore Le petit déjeuner continental est servi sous forme de buffet à volonté et peu être pris à l’extérieur dans un environnement au style deco bord de plage. A noter Pain sans gluten et lait au soja à disposition. Le buffet est bien garni jusqu à 10h sans aucun problème. Personnel agréable
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Patrice.r
5 / 5Le 12/08/2021 à 17:58Très bon service et restauration aussi avec le buffet très varié et surtout la plancha tous les soirs! Adresse à garder.
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Jean.i
4 / 5Le 10/08/2021 à 21:36Bon hôtel la chambre est très confortable le prix abordable. Plateau de courtoisie très restreint et pas de lit double a notre arrivée malgré la réservation faite 4 mois à l'avance
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Julien.O
2 / 5Le 06/08/2021 à 13:07Hôtel pratique pour une étape, lits confortables. Mauvaise expérience avec le prix d'une bouteille d'eau affichée a 2€ au bar mais finalement facturée 5€ car bouteille en verre.... Du vol.
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Christian.a
5 / 5Le 19/07/2021 à 11:29Endroit très sympa le personnel adorable et aux petit soins envers les clients la cuisine est excellente bon cuisinier, je vous le conseil, vous ne serez pas déçu 👍
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Alain.u
3 / 5Le 26/05/2021 à 19:57Très bon accueil seul problème le petit déjeuné à 8h15 déjà plus de chocos ni de croissants les panières sont vides pourtant la personne de l’accueil est passé plusieurs fois devant et la bien vu !!!! pour se rattraper une petite brioche un peu de pain de mie petite salade fruit avec un gout de métal ect… pas grand-chose quoi ne vaut pas les 10euros du coup mauvais petit déjeuné pour moi je n’y retournerai pas
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A.
5 / 5Le 06/05/2021 à 09:48Parking fermé la nuit et spacieux. Accueil très professionnel par Laurent et sa collègue. Hôtel confortable et très propre. Du gel hydroalcoolique est disponible même dans l’ascenseur. Une formule repas sur plateau est proposée en soirée : 3 plats (entrée, plat, dessert) pour 21 euros. Ou deux plats à 18€. Le petit déjeuner est servi également sur plateau à déguster en chambre. Un bel établissement ! Je recommande. Si mon avis vous a été utile n’hésitez pas à liker 👍🏼, cela fait toujours plaisir.
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Devil.h
1 / 5Le 19/03/2021 à 13:37Il faut absolument fuir cet hôtel tant le service n’est pas une priorité pour eux. J’intègre ma chambre et le chauffage ne fonctionne pas. Nous sommes début février. A l’accueil on me change de chambre. Top je me dis. Même problème et plus rien malgré ma demande. Pas la moindre excuses lorsque le lendemain je rends la clé en disant que je redonne mon igloo. Ça a fait rire. Pas de remise sur la nuit rien. J’ai prit formule petit déjeuner et j’ai juste prit un café à emporter car je suis commercial. Facture 10,90€!!!!. On aurait pu me l’offrir vu la nuit pitoyable que j’ai passé au froid. Un hôtel minable géré par des incompétents qui mérite franchement pas qu’on y séjourne. J’ai trouvé bien mieux ailleurs. Je dors 5 fois par mois à Carcassonne de part mon métier.
Réponse du propriétaire :
Cher M , Les avis de nos clients sont très important pour nous et pour la réputation de notre établissement. Votre commentaire est si dénigrant pour l'établissement et pour notre personnel qui, chaque jour, arrive avec le sourire et une immense amabilité à l’hôtel parce que nous aimons ce métier comme pour vous le métier de commercial. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques votre situation est l'exception. Ça aurait été avec plaisir de vous offrir ce café, nous avions surement eu un soucis technique au niveau du chauffage et d'ailleurs nous nous demandons pourquoi ne pas l'avoir précisé, au moment du départ, que vous n'avez pas pris le Petit déjeuner. Dans le cas d'une incertitude sur le petit déjeuner nous invitons à notre clientèle de régler le lendemain afin d’énumérer chaque service consommé. Nous le précisons à nouveau, nous sommes la pour vous rendre un service, si celui ci vous a déplu à ce point nous en sommes navrés et en même temps contents pour vous que vous ayez trouvé "Mieux" ailleurs c'est le plus important après tout. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je vous souhaite une très bonne continuation ! Isabelle Chef de réception Hotel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité*** -
Game.c
4 / 5Le 19/03/2021 à 07:47Personnels de l'hôtel très accueillant et à la recherche de tout pour que les clients passent un bon séjour. Chambre correcte avec un équipement correct également. Petit déjeuner correct. Bref je conseil cet établissement. J'ai juste un point négatif à donner l'emplacement de ma chambre juste au dessus d'un magasin de matériel btp donc du bruit tôt le matin.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
josiane.o
4 / 5Le 11/11/2020 à 16:25Très propre literie confortable chambre et salle de douche de bonne taille. Tout le monde est à votre écoute et très sympa. Repas à prendre en chambre actuellement bien présenté et très bon. Petit-déjeuner très correct. Je recommande Campanile Carcassonne Est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir afin de profiter de nos terrasses et de notre piscine chauffée. Salma Réceptionniste -
Elsa.a
3 / 5Le 30/08/2020 à 13:28Campanile toujours une valeur sure en terme d’hôtel, accessibilité, tarif, propre service impeccable et personnel agréable. Seul et énorme bémol côté restaurant! Carte hyper pauvre en terme de plat, pas assez de choix et cher pour ce que c’est. Vraiment déçue par le côté repas.
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GaL..
5 / 5Le 29/08/2020 à 14:05Super rapport qualité prix pour une chambre triple. Bel accueil, très propre, bonne literie, calme. Parfait pour un stop rapide sur la route des vacances. Merci !
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Marion.o
2 / 5Le 25/08/2020 à 09:31Chambre mal entretenue : taches sur le sol et murs. Le lit de bébé mis à disposition troué à plusieurs endroits et sale. Déçue du rapport qualité prix
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RAMUZ.A
5 / 5Le 21/08/2020 à 11:39Hôtel propre et bien place idéale pour des vacances sur Carcassonne. Personnel d'accueil juste super . Restaurant de l'hôtel excellent qualité prix avec un très bon chef derrière tout sa . Hôtel Convivial et calme rien a redire.
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Lauryn.e
5 / 5Le 21/08/2020 à 11:35Hôtel super chambre propre et respectueux avec les risque sanitaires. Personnel très attentif au besoin de leur client toujours avec le sourire et la gentillesse. Restaurant de l'hôtel super avec un bon chef derrière tout sa qui cuisine des produit de terroir. Super emplacement proche de tout et très bien desservi. Je recommande à touts excellent qualité prix.
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ELISA.O
5 / 5Le 15/08/2020 à 10:49Excellente chambre triple. Propre. Petit déjeuner copieux et dîner parfait. Vaste choix et pas cher. Je recommande.
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R.
4 / 5Le 15/08/2020 à 09:43Personnel sympathique. Petit déjeuner assez correct. Manque de produits frais comme des fruits plus variés. La salade de fruits n’est pas très engageante. Le reste est bien. La chambre supérieure a un bon lit. Manque de décoration peut être à cause du covid et des mesures de sécurité donc moins d’objets à nettoyer dans la chambre. C’est comme ça. Très silencieux durant toute la nuit car nous étions en bout de couloir et loin de l’ascenseur. L’hôtel dispose d’une piscine extérieure jolie mais trop fréquentée. L’emplacement de l’hôtel est en zone commerciale donc pas glamour ni touristique. C’est pratique en revanche car un parking gratuit est proposé et on rattrape facilement les routes principales.
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lucie.r
2 / 5Le 12/08/2020 à 13:16Restaurant très décevant ! Pour aller plus vite il vaut mieux demander ce qu'il y à en cuisine. Jusqu'à ne plus avoir de pâtes !? sur une carte où il n'y quasiment rien. Serveuse très gentille, je pense qu'il faut avoir du courage pour prendre les commandes quand il n'y a rien en cuisine. La seconde étoile est pour elle sinon ça ne vaut pas plus de 1.
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g.
1 / 5Le 06/08/2020 à 16:26Après avoir réservé 2 chambres pour une nuit du 06 août au 07 août par telephone 48h avant nous avons eu une desagreable surprise en arrivant sur place ...pas.de chambre...une personne a l'accueil desagreable, sans masque , je lui demande à parler à la direction il me donne une carte avec un numéro, je téléphone devant lui, surprise son téléphone sonne et il me dit la direction n est pas la...indigne d un réceptionniste menteur et irrespectueux. Pourtant adepte de la chaine pour mes déplacements je ne reviendrai jamais dans cet hôtel. Ce monsieur devrait changer de travail et faire du théâtre.
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Christine.�
3 / 5Le 03/08/2020 à 14:05Chambre très bien et très propre accueil très agréable, petit bémol la désorganisation du petit déjeuner mais on peut comprendre une seule personne pour s'occuper de l'accueil avec les départs, veiller à l'approvisionnement du buffet, débarrasser et nettoyer les tables.
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Stratégie.e
4 / 5Le 25/07/2020 à 20:51L'hôtel était parfait. Le restaurant un peu moins donc 4 étoiles. Nous avons bien mangé mais le service semblait improvisé. Pas de pâtes, tiramisu pas encore prêt alors que c'était un des deux desserts du jour.
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Diego.o
4 / 5Le 25/07/2020 à 10:22Partie hôtel parfaite , personnel très sympathique. La piscine agréable , chambre propre. Petit point négatif restaurant très cher , et pas de réduction prévus pour les clients de l'hotel.
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Grand.l
5 / 5Le 14/07/2020 à 11:13Superbe séjour, dans un hôtel très propre au personnel agréable! Merci pour votre bonne humeur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire. Quelle récompense pour toute notre équipe d'autant plus que c'est partagé enligne sur le site! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité*** vous ait laissé des souvenirs agréables. Toute l'équipe se rejoint à moi pour vous remercier de votre passage chez nous et souhaite vous accueillir une prochaine fois lors d'un autre séjour Carcassonnais, Cordialement, Fatemeh Sadat LAVASSANI - Adjointe de Direction -
Mickaël.L
5 / 5Le 14/07/2020 à 11:06Excellente équipe menée par une directrice toujours souriante. Les mesures de protection et règles sanitaires sont suivi avec sérieux, jusqu’à la qualité de l’eau de la piscine pour notre sécurité. Chapeau bas! À recommander!
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Sylvain.o
4 / 5Le 03/03/2020 à 16:56Sobre et confortable pour une nuit à 2 adultes et 1 enfant. Un peu excentré. Personnel accueillant et souriant. Restaurant complet le samedi soir ne nous a pas accepté.
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Yvan.a
4 / 5Le 03/03/2020 à 11:31Un bon accueil, le bâtiment est récent et propre. Un bon petit-déjeuner L'emplacement est idéal à 5 minutes de voiture de la cité médiévale. Et le plus une piscine pour vos retours de promenade lors de chaudes journées....
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Sylvain.i
5 / 5Le 09/12/2019 à 21:12Merci au Campanile de nous avoir reçu à 1h30 du matin suite à une panne de voiture ! Très arrangeant et équipe très accueillante. Le buffet du petit déjeuner nous a remonter le moral !!
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Anthony.a
5 / 5Le 05/12/2019 à 05:51Bien que courte, très bonne nuit passé dans cet établissement, literie confortable, personnel à l'écoute et professionnel. Le repas était bon également et la possibilité de prendre le petit-déjeuner plus tôt très appréciable
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Philippe.o
5 / 5Le 01/12/2019 à 19:39Superbe accueil le cocktail de Gabriel vaut le détour 10/10 superbe literie chambre et salle de bain spacieuses sans oublié la propreté cette hôtel est au top à mon goût je remercie encore le personnel pour leurs gentillesse
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Cédric.O
3 / 5Le 12/11/2019 à 09:18Présence d'un buffet qui est complété par une carte. Toutefois, ayant commandé un filet de poulet avec des légumes, je l'ai quelque peu regretté puisque pas de goût pour du poulet. Un collègue avait commandé du poisson, et le même aspect. Je ne voulais pas du burger pour changer et manger autre chose, mais bon pour la prochaine, si prochaine il y a, j'irai me restaurer ailleurs. Sinon en ce qui concerne l'hôtel, bon emplacement et les chambres agréables et le personnel sympathique.
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chrystelle.a
1 / 5Le 24/10/2019 à 08:13Bof, bof, le lit "parental" confortable mais le lit pour notre fils de 12 ans c'est un matelas banquette déplié en 2 pas confortable du tout. Réservation pour une chambre rez-de-chaussée au final nous sommes au 2ème étage. Accueil inexistant... Impersonnel.. Je ne reviendrai pas...
Réponse du propriétaire :
Madame, , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes réellement navrés que votre demande de placement à un étage spécifique n'ai pas été pris en compte, Nous espérons quand même vous revoir pour essayer de vous faire passer un bien meilleur séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Astrid D. Réception Hotel Restaurant Campanile Carcassonne *** -
Nicole.o
4 / 5Le 23/10/2019 à 07:41Bonne literie, personnel très accueillant et sympathique, chambre propre, restaurant correct, petit déjeuner un peu cher. Seule critique, la moquette dans les chambres 😞 ce n'est plus d'actualité et malsain...
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Gilles.E
4 / 5Le 17/10/2019 à 11:13Chambre correcte. Restaurant correct. Un effort à faire sur le petit déjeuner, on nous n'avons pas du tout aimé l'espèce d'omelette d'oeufs en poudre et la saucisse chaude assortie.
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Véronique.O
5 / 5Le 27/09/2019 à 15:02Cliente depuis 7 ans dans le cadre professionnel, je recommande vivement ce lieu convivial, moderne, une cuisine maison de qualité, une belle terrasse extérieure et piscine chauffée pour la détente, et une équipe professionnelle accueillante qui vous fait vous sentir un client privilégié.
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aurore.a
3 / 5Le 29/08/2019 à 19:24Chambre triple assez petite. Le sèche cheveux ne fonctionne pas, pas de brosse pour les toilettes. N'avez pas pris convenablement notre réservation, n'avez pas prit en compte ma fille. L'hôtel est proche du château dans une zone commerciale. Il est néanmoins propre, le personnel esr poli et serviable. La piscine est un un plus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons des sèches cheveux à disposition à la réception pour nos clients en cas de panne, c'est dommage de ne pas avoir pu en profiter. Pour les brosses, nous les avons supprimés question d'Hygiène. Merci pour vos commentaires positifs que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe . Bien cordialement Isabelle Chef de réception -
BarceLyonnaise.a
5 / 5Le 29/08/2019 à 17:07L’hôtel est très bien, chambre et établissement très propres et spacieux. J’ai adoré notre séjour, je recommande vivement cet hôtel. Le personnel est très sympathique.
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Virginia.i
5 / 5Le 28/08/2019 à 21:37Hôtel sympathique propre super bien situé autour des centre commercial petit déjeuner bien approvisionné et chaud pour les viennoiseries et moyens de parking avec beaucoup de place je le recommande
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Leslutins.a
5 / 5Le 28/08/2019 à 12:29Hôtel très calme et literie parfaite pour un sommeil réparateur. Personnel très professionnel, accueillant, serviable et de bonne humeur. Très bons conseils pour la visite de la cité médiévale. Wifi top. Excellent rapport qualité/prix. Déjà 2 sejours dans cet établissement et toujours autant satisfait. Si vous passez par Carcassonne je recommande vivement.
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François.E
5 / 5Le 25/08/2019 à 16:35Excellente prestation de la part de l'établissement. La chambre était spacieuse, très bien équipée et les lits furent très confortables. Véritables avantages concurrentiels, l'isolement entre les chambres est optimal (nous avions l'impression d'être les seuls dans l'établissement hors cela n'était pas le cas) et la piscine chauffée accolée à l'établissement permet de se rafraichir même lorsque le temps n'est pas propice initialement à une baignade. Je recommande très fortement cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, cela nous touche beaucoup ! C’est pour ce genre de retour que nous aimons faire notre travail, Au plaisir de vous revoir bientôt, Astrid D. Réceptionniste Hôtel Campanile Carcassonne -
Jean-Marc.o
2 / 5Le 25/08/2019 à 09:33J'ai vraiment été habitué à mieux comme restaurant Campanile (Chalon sur Saône par exemple). Celui ci n'a rien à voir. Peu de choix aux buffets, les desserts pas réapprovisionnés, la cuisson du plat un peu juste et de nombreuses arrêtes dans le filet de poisson. Je commande un pichet de vin de 25cl, le serveur apporte un 50! A la caisse, la personne me demande si nous avons bien mangé, puis s'adresse a un serveur dans me laisser lui répondre. Vraiment déçu de cet établissement.
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Géraldine.a
4 / 5Le 17/08/2019 à 14:58Personnel sympa Chambre agréable et calme manque obscurité à la levée du jour. Buffet petit-déjeuner ok. Par contre dîner peu varié en plats du jour Buffet peu varié
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Jean.a
2 / 5Le 09/08/2019 à 19:28Bien que client de l'hôtel, si vous désirez consommer au bar, les deux personnes qui se trouvent à l'accueil vous répondent qu'elles ont d'autres priorités que de vous servir. Voilà qui s'appelle avoir le sens du client.
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Greg..
4 / 5Le 30/07/2019 à 10:01Très bon hôtel moderne et propre avec un grand parking gratuit à disposition. Une piscine est également présente. Situé à environ 5 minutes en voiture de la cité
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Cel.l
4 / 5Le 25/07/2019 à 19:26Hôtel confortable et bien situé dans une zone commerciale, la proximité avec la cité de Carcassonne est un plus. L'accueil était parfait et très professionnel. Les petit déjeuner est parfait, très varié ( à noter que des produits sans gluten sont proposés, c'est appréciable) Les chambres sont propres et confortables, la literie est de qualité. Le parking est grand et gratuit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir détaillé ce qui vous a plu pendant votre séjour; ce genre de retour nous rend fiers de notre travail ! Encore merci Cordialement Jonathan B. Sous Directeur -
Kathryn.a
2 / 5Le 21/07/2019 à 11:24 -
josé.l
4 / 5Le 12/07/2019 à 12:16Joli hôtel, facile à trouver. Personnel accueillant. Chambre spacieuse mais l'occultation des fenêtres laisse à désirer. Les plats sont goûteux et bien garni. Un bémol pour le buffet des desserts, pas de fruits de saison mais bien fourni en pâtisserie. Ensemble satisfaisant.
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jørn.a
3 / 5Le 02/06/2019 à 16:24 -
dominique.O
5 / 5Le 22/05/2019 à 10:32Nous avons effectué un périple de 2 semaines en région Ouest et avons logé dans des campaniles exclusivement. Celui de Carcassonne nous a emballé. C’est, de très loin, le plus confortable et le plus moderne de tous. Personnel très aimable et très compétent. Parfait. Nous le recommandons
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Isabelle.e
4 / 5Le 24/04/2019 à 07:13Les chambres sont joliment décorées, l'endroit est calme tout en étant proche des commerces et de la cité. Le personnel est sympathique et le restaurant est très correct.
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claude..
4 / 5Le 14/04/2019 à 22:45Hotel moderne Excellent rapport qualité prix. Les chambres sont refaites à neufs, propres et spacieuses. Personnel sympathique. Je recommande cet hôtel.
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Celine.e
5 / 5Le 13/04/2019 à 22:39Nous avons passés une agréable soirée, bon restaurant avec un personnel très accueillant et souriant ,les chambres sont propres et fonctionnelles seul bémol pour moi pas de prise dans la salle de bain . Nous restons très satisfait de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour très positif ! A bientôt j'espère Cordialement Jonathan B. Sous Directeur -
Johann..
4 / 5Le 24/03/2019 à 18:15Hôtel propre et sympa Chambres confortable (qualité et literie). Par contre heureusement que je ne suis pas gros pour rentrer dans la douche... très mal foutu a ce niveau
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Noémie.L
3 / 5Le 04/03/2019 à 19:28Chambre correcte, assez spacieuse et bien équipée avec pour notre part une baignoire. La propreté n'est pas irréprochable, quelques poils retrouvés sur les draps et dans la baignoire. Moquette tachée, c'est dommage ça ne vieillit pas très bien. Quant au restaurant, nous avons été très déçus, les buffets étaient presque vides et le choix réduit vs le prix sans compter une longue attente alors que nous avions des enfants et que le restaurant n'était même pas plein à moitié. Buen que très agréables, Les serveurs très jeunes semblaient débordés.... Bref, nous reviendrons dans l'hôtel car très pratique dans sa situation mais plus au restaurant !
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Angel.a
5 / 5Le 17/02/2019 à 14:102 nuits parfaites. Le personnel au petit soin, le buffet à volonté juste parfait.. 👍 Les repas servis sont excellents... Amabilité, efficacité et propreté Hôtel et restaurant à recommander ... merci pour ce séjour
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Anaïs.
3 / 5Le 17/02/2019 à 00:14Expérience mitigée. La moitié du personnel est professionnelle, le reste bof, bof ! - une jeune qui ne dit pas bonjour au petit déjeuner et se permet de casser la croûte devant les clients en plein service (café, croissant, tranquille !). - une qui nous a clairement dit, après 4h de route et épuisés avec l'envie de découvrir la ville en amoureux : "vous verrez, il n'y a pas grand chose à faire/voir ici". Bon ben maintenant qu'on est là, merci bien... Cette même personne, qui doit être en train d'apprendre le métier, a du mal à faire le check-in et check-out, j'espère qu'elle sera mieux formée et qu'elle prendra confiance en elle... Cependant ! Points positifs ! L'équipe est dans l'ensemble disponible et agréable. Le coin restauration est propre, grand et il y a du choix pour les desserts (très bons au passage !), les vins et le repas du soir étaient aussi très bons ! La salle de bain est très jolie, la literie excellente, il y a un grand parking et une belle terrasse (ça doit être agréable l'été, on oublierait presque la zone industrielle). Petit effort pour un double vitrage ou des rideaux occultants, si je devais être tatillonne ?
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Nmc.r
3 / 5Le 29/12/2018 à 18:56L'extérieur de l'hôtel est sympa, il est placé en pleine zone commerciale. Les chambres sont petit et problème de rouille dans la salle de bain, ce qui est bien dommage parce que hormis ça elle sont propres !
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Christophe.r
5 / 5Le 16/12/2018 à 16:13L'accueil y est parfait. Le personnel est d'une extrême gentillesse. La nourriture proposée est plus que correcte en terme de rapport qualité/ prix. Les cadre extérieur est super sympa, complètement isolé de la zone artisanale par la végétation. Les chambres sont très propres et bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et espérons avoir l'occasion de réitérer cette performance ! Cordialement Jonathan B. Sous Directeur -
Cyril.a
4 / 5Le 28/10/2018 à 11:25Accueil chaleureux. Personnels souriants et disponibles même en pleine nuit. Chambre propre. Le seul petit point noir est l'isolation phonique dans la chambre.
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Martine.V
4 / 5Le 19/10/2018 à 08:24Nous avons séjourné IL y a une semaine chambre très propre et joliment décorée petit déjeuné avec beaucoup de choix sucré, salé les repas pris au campagnileétait très bon belle assiette personnelle très souriant nous avons passés un bon séjour
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Marijen.y
3 / 5Le 17/10/2018 à 09:08 -
yolande.v
5 / 5Le 18/09/2018 à 20:38Tres bonne literie . Les chambres sont grandes et agréables. Le restaurant est tres bien et les plats sont très bon . Le rapport qualité prix est très bien. Le personnels est tres gentils et accueillant .
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Bls.l
5 / 5Le 27/08/2018 à 20:56Parfait ! Hotel irréprochable ! Un accueil sympathique et chaleureux, un très bon moment passé ici ! De plus un restaurant très bon. Sans oublier la propreté de la chambre qui était au top ! Je vous recommande vivement cet hotel !
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Charlotte.
5 / 5Le 18/08/2018 à 09:14Très bonne nuit! Déco très sympa, chambre spacieuse et literie de qualité. Le coin est calme. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très copieux et vraiment bon! Le parking de l'hôtel est grand et si besoin en repartant de faire le plein, il y a une station essence tout prêt. L'hôtel est idéalement situé a 5 minutes de voiture de la cité avec un bon rapport qualité prix. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience , et sommes ravis de lire qu'elle vous a été agréable ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir, encore, Cordialement Jonathan B. Sous Directeur Campanile Carcassonne Est -
Federico.a
3 / 5Le 09/08/2018 à 19:07 -
Jonathan.v
4 / 5Le 08/08/2018 à 16:17Accueil professionnel, chambre et salle de bain correct, piscine à disposition (peu de transat), et surtout à 5 minutes de la cité. Parfait pour passer 2 nuits.
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Benjamin.a
3 / 5Le 04/08/2018 à 19:42Très propre. Très jolie. Attention tout de même, regardez bien la photo de la piscine. Il y a une barrière en plexiglass. L'espace autour est réduit . Dimension piscine 3/12m environ.
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Maxime.y
5 / 5Le 22/07/2018 à 17:04Superbe prestation. Les petit déjeuner et prestation de chambre sont parfaite. Très bonne nuit passé dans cette Hotel que je recommande.
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Marine.
4 / 5Le 14/07/2018 à 11:55Chambre propre. Petit déjeuner variés. Personnel acceuillant et surtout souriant ! A n'importe qu'elle heure du jour où de la nuit.
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Claude.a
5 / 5Le 15/06/2018 à 12:53Hôtel agréable, propre et calme. Buffet resto très frais et délicieux. Serveur et serveuse très agréables service parfait.
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Benoit.
4 / 5Le 10/06/2018 à 09:58Hôtel très sympa avec piscine. La réceptionniste Karen très agréable et disponible ! Nous avons juste eu un problème sur le flexible de douche avec un changement de chambre proposé par la réception dans la foulée du signalement. Zone bar agréable.
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Sandra.v
5 / 5Le 14/05/2018 à 11:44Très bon hôtel nous y avons passés le week end personnel très accueillant chambre très confortable avec une excellente literie. Je recommande ce lieu sans retenue. Petit déjeuner de bonne qualité avec un large choix de produits
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william.a
5 / 5Le 29/04/2018 à 16:48Un superbe établissement hôtelier. - 81 chambres climatisées. - Piscine. - Bar, lounge. - terrasse avec pergola bioclimatique. - Parking privé, sécurisé et gratuit. - Restaurant, midi et soir avec buffet à volonté, plat régionaux. - Salon privatif. Idéal pour des vacances reposantes. Je recommande !
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Louise.i
2 / 5Le 03/04/2018 à 12:22 -
Stephanie.o
5 / 5Le 10/02/2018 à 11:06 -
FABIEN.I
5 / 5Le 15/12/2017 à 07:36J'ai un grand secteur et je suis à l'hôtel tous les soirs. Force est de constater que cet établissement est de loin le meilleur que J'ai fréquenté. Facile d'accès, très bon accueil et surtout une chambre très confortable assortie d'une literie hors du commun. J'ai vraiment très bien dormi. Je recommande.
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Dorian.i
4 / 5Le 01/11/2017 à 10:38Hôtel très bien tenu, très bonne literie, bien insonorisé (l hôtel était plein lors de notre visite, et on n a rien entendu) Personnel très agréable, petit déjeuner en buffet bien achalandé, en sucré comme en salé, et tarif très correct. Très calme malgré la proximité de la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits de votre séjour. C'est un plaisir de lire que notre travail est apprécié; le retour est client est notre principale préoccupation ! Dans l'attente du plaisir renouvelé de vous recevoir, Cordialement Jonathan B. Sous Directeur Campanile Carcassonne -
Sylvain.i
4 / 5Le 29/10/2017 à 06:05Mieux qu'avant. La restructuration extérieure est très sympa avec terrasse et piscine. Parking fermé pour le car. Il n' y a rien de sympa à voir aux alentours proches de l' hôtel.
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Angelique.h
5 / 5Le 27/09/2017 à 12:50Excellent hotel, il est noté par des étoiles qui lui sont bien méritées. Accueil très classe et chaleureux, présence d'une piscine et dun restaurant. Chambres très propres et vastes.
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Charlie.a
4 / 5Le 12/09/2017 à 02:03 -
Xavier.n
5 / 5Le 01/08/2017 à 11:23Après avoir passé une nuit à rouler on nous a offert un café et on nous a préparer une chambre plus vite pour que l on puisse se reposer. Hôtel super propre et personnel très sympa
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Georges.o
4 / 5Le 18/02/2017 à 14:10Hôtel propre et personnel sympathique ! Bien insonorisé. Très bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner. Buffet en self service très bien !
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Andree.r
5 / 5Le 21/11/2016 à 19:19Très bon séjour chambres confortables personnels charmant et a l'ecoute du client tres grands choix pour se restaurer et passé un bon monent petits déjeuners copieux et complet très bon qualités prix dans l'ensemble
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Magali.i
5 / 5Le 31/03/2016 à 22:24Vraiment un hôtel restaurant de qualité ☺; chambres confortables et fonctionnelle. La restauration ainsi que le service sont excellents . Une mention spéciale pour le personnel qui est attentionné et toujours souriant. Nous recommandons cet établissement !!!
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Laurent.s
5 / 5Le 03/02/2016 à 12:08Le service d'une égale qualité. Des plats sains et généreux. Nous sommes des clients réguliers quasi quotidien et nous sommes ravis. Bravo aux propriétaires à citer à titre d'exemple.
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***Melodie***.
5 / 5Le 20/04/2015 à 17:48Nous avons passés une nuit en demi pension. Tout fut parfait, à la hauteur d’un Campanile. Personnel accueillant, attentif, chambre entretenue, buffets bons et bien garnis. A recommander.
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Ciaran.T
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