The Originals City, Hôtel Les Bruyères, Dax Nord
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A propos de : Hôtels The Originals City, Hôtel Les Bruyères, Dax Nord à Castets
Hôtel simple avec restaurant chaleureux et Wi-Fi/parking gratuits. Hôtel convivial avec restaurant et Wi-Fi.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (199)
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Martine.r
5 / 5Le 30/04/2024 à 16:32Très bien ☺️
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Glique.
3 / 5Le 25/03/2024 à 21:41Hôtel un peu vieillissant. Accueil agréable. La partie petit déjeuner est mieux conservée.
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Philippe.a
4 / 5Le 22/03/2024 à 20:37Très bon restaurant juste à côté . Un petit Morgon et steak tartare ... un délice,👍
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vicencia87.
5 / 5Le 13/01/2024 à 10:47hôtel noté 10 c'est dommage et les lits font un peu plus de bruit
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jan.e
5 / 5Le 01/01/2024 à 12:27 -
Isabelle.e
5 / 5Le 01/12/2023 à 17:00Accueil très agréable et personnel très sympathique. Si je repasse par là, je m'arrêterai à nouveau 😉. Merci
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Cecile.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 13:40Enfin un hôtel comme il devrait y en avoir beaucoup plus. Le petit déjeuner n'est pas une avalanche de produits industriels suremballés mais vous avez des produits locaux ou faits maison. La décoration est superbe alternant seconde main et produits chinés. Seul élément jetable : les serviettes du petit déjeuner (et encore vous pouvez choisir une place avec une serviette en tissu). La chambre est confortable, bien décorée avec une bonne literie. Le personnel est très agréable, serviable et disponible. Parking avec suffisamment de places disponibles. Accès très pratique depuis l'autoroute.
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MartinVGS.
3 / 5Le 04/11/2023 à 22:27Mauvais rapport qualité prix pour le secteur. Le petit-déjeuner laisse à désirer...
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Emmanuel.e
5 / 5Le 25/10/2023 à 09:19Hôtel très agréable
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Jean.e
4 / 5Le 25/10/2023 à 07:44Bien
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Jeanine..
4 / 5Le 14/10/2023 à 15:45Hotel accueillant et très propre. A recommander.
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MARIA.A
5 / 5Le 13/10/2023 à 09:07Accueil parfait, personnesl attentionnés et sympathique. Hôtel calme et bien situé. Idem pour le restaurant à côté.
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manuella.e
4 / 5Le 10/10/2023 à 22:51Personnel accueillant et chaleureux. Chambre propre et literie confortable. J'avais réservé la chambre "confort" , le petit plateau d'accueil est agréable et l'hôtel en lui même est très calme avec un environment paisible. Bon rapport qualité prix
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FORGEAU.l
5 / 5Le 07/10/2023 à 23:51Idéalement situé à proximité de l'autoroute. Chambre très calme et bien équipée. Restaurant à proximité avec 10% de remise si vous êtes à l'hôtel. Je recommande vivement.
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Anita.i
5 / 5Le 20/09/2023 à 19:49 -
Ana.
5 / 5Le 11/09/2023 à 14:39 -
alexis.h
5 / 5Le 06/09/2023 à 21:52Très bon hotel en bord d'autoroute et pourtant aucun bruit de véhicule dans les chambre. De plus adaptées au famille avec lit double + lit superposé et accepte les animaux. Petit déjeuner très bon et bien remplie ainsi qu'un avantage prix sur le resto à côté de 10%.
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Léna.c
5 / 5Le 31/08/2023 à 10:53Très bon hôtel à conseiller, c'est l'hôtel que j'utilise chaque année pour mes vacances au Portugal, on s'arrête tout le temps ici, accueil souvent un peu long mais les tarifs sont raisonnables, l'hôtel a son propre restaurant ou un MacDo juste à côté également donc super, les chambres sont grandes, propres équipés d'une clim, télé, les serviettes sont déjà a disposition dans chaque chambres.
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lionel.a
4 / 5Le 22/08/2023 à 12:16Fait le job pour une nuit de passage.
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Rob.e
4 / 5Le 17/08/2023 à 13:20 -
David.o
5 / 5Le 14/08/2023 à 11:57Toujours aussi agréable de se poser dans cet hôtel, merci pour l'accueil toujours aussi empreint d'humanisme
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Adrien.u
4 / 5Le 14/08/2023 à 00:18Bon hôtel pour y passer la nuit pour reprendre la route directement du matin. La dame à l'accueil n'était pas forcément super agréable mais sans plus. Le prix du petit déjeuner est accès excessif pour ce qui est proposé et de ce qu'on peut manger. Bien juste pour une nuit.
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Cindy.
5 / 5Le 10/08/2023 à 00:43Très bonne expérience dans cet hôtel où nous avons été accueillis en pleine nuit par une personne très souriante et professionnelle. Bon rapport qualité prix avec une chambre bien insonorisée et une literie confortable. On est reparti bien rechargé. Merci beaucoup et on repassera par ici sans hésitation. Les autres plus : parking sécurisé et situation à 1km de l'A63
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david.o
2 / 5Le 06/08/2023 à 18:52Nm
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Estebandro.
5 / 5Le 31/07/2023 à 20:09Très bon rapport qualité prix ! Emplacement idéal pour une pause voyage !
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Sonia.e
5 / 5Le 31/07/2023 à 19:06Bel hôtel Personnel accueillant Chambre avec climatisation appréciable car il fait chaud
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ZE.
5 / 5Le 29/07/2023 à 18:46Sur la route des vacances, emplacement très pratique. Le plus c'est le restaurant.
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Maxime.o
5 / 5Le 29/07/2023 à 09:36Très bonne découverte. Un hôtel super accessible et avec une bonne insonorisation. On entend pas l'autoroute du tout. Bon accueil et petit déjeuner avec tout l'essentiel. Les chambres sont bien. La proximité avec une station essence, un macdo et un restaurant est un très gros plus pour tous les voyageurs. Enfin le parking sécurisé et le petit déjeuné qui commence à 6h. Bref rien à redire.
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Ced.d
5 / 5Le 26/07/2023 à 19:56Chambre familiale pas très grande mais tout a fait suffisante pour passer une nuit. Personnel très agréable Je recommande pour faire une étape vers l'Espagne, l'emplacement est juste au top, juste à côté de l'autoroute
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Jean.r
4 / 5Le 25/07/2023 à 11:38Accueil très sympa, restaurant à proximité et station service bien pratique
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Martine.
5 / 5Le 25/07/2023 à 09:30Hôtel propre et calme. La literie est de très bonne qualité et confortable, ce qui est agréable lors d'une halte quand on roule beaucoup. Nous sommes arrivés assez tard et avons été très bien accueillis. C'est très agréable après une longue route de trouver une personne présente à l'accueil et de plus souriante ! Ce n'était pas le cas du matin car la dame était plutôt sèche et expéditive mais elle devait tout gérer (accueil, départs, petit déjeuner) donc je pense que c'est pour ça mais quand on se lève le matin détendu, c'est un peu dommage quand même... De plus, arrivés au petit déjeuner il manquait déjà pas mal de choses alors que ce n'était pas la fin du service. Même si nous nous sommes décidés au moment même, j'aurais pu comprendre que les quantités soient justes ou manquantes si nous étions arrivés à la dernière minute. De plus, en même temps que nous, il y avait pas d'autres personnes qui avaient réservé leur petit déjeuner la veille et se trouvaient aussi avec un buffet "réduit". Le prix, lui ne l'était pas. En dehors de ces petits détails, c'est un établissement que je recommande et dans lequel je retournerai si besoin.
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VITOLO.
3 / 5Le 05/07/2023 à 01:05Le personnel est tres sympathique et avenant; Les autres points positifs: Chambre propre Salle de bain avec une douche large Climatisation Calme malgré l’autoroute juste à coté Les points négatifs: On se sent un peu à l’étroit dans la chambre pour 4 personnes, il y a à peine la place pour poser une valise. Pas de bouilloire Le matelas du lit double est un peu trop ferme Pas de table de chevet aux bords du lit Les enfants de plus de 12 ans payent la taxe de séjour…c’est la première fois que ça arrive Le prix de la chambre est un peu trop élevé (129€) Au final un hotel de passage agréable
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Laurent.o
5 / 5Le 15/06/2023 à 19:49Bon hôtel, bien situé très calme avec personnel très sympathique et à l'écoute.
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Christine.u
5 / 5Le 28/05/2023 à 11:07Très bon accueil, une étape agréable après une longue route.
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Raph.
5 / 5Le 06/05/2023 à 11:27Les personnes de l’accueil ont été adorable, professionnel et souriant. Hôtel très très bien tenu. Chambre super propre et irréprochable, bonne qualité de literie. Je recommande à 100%.
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Vincent.o
5 / 5Le 29/04/2023 à 11:09Super hôte avec un bon petit déjeuner je trouve un peu cher
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Thierry.o
5 / 5Le 13/04/2023 à 17:10Très bon hôtel, je mis arrête depuis 3 ans et l accueil est très bien et très bon petit déjeuner copieux.
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SA-DRA.I
4 / 5Le 14/03/2023 à 17:17Hôtel situé dès la sortie de l'autoroute. Accueil sympathique. Chambre confortable, salle de bain avec le nécessaire. Afin d'avoir un sommeil parfait, n'oubliez surtout pas de laisser la plaquette "ne pas déranger" à l'extérieur de votre chambre afin de ne pas être réveillé par la femme de ménage dès 9h30.
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Marie.o
5 / 5Le 05/03/2023 à 08:06Un hôtel où l'on vient d'eux fois par an depuis 10 ans nous sommes toujours contents de leur accueil le seul inconvénient est que la chambre manque de clarté il suffirait de mettre une lampe qui éclaire un peu plus. Autrement rien à redire car c'est vraiment très propre et agréable 👌
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Tony.e
5 / 5Le 18/02/2023 à 21:43Très bien, super sympathique. Je recommande.
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Joaquim.s
5 / 5Le 15/02/2023 à 16:23Bon
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour cette merveilleuse note suite à votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Toute l'équipe sera ravie de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine étape dans le sud ouest. Cordialement -
pereira.i
1 / 5Le 29/11/2022 à 09:31Personnel incompétent dans les locations de chambre à minuit 30 nous été en train de dormir nous étions surpris par quelqu'un qui rentre dans notre chambre je déconseille cet hôtel plus jamais je resterai à dormir après 1000 km fatigué de la route vouloir un peu de repos et de ne pas se reposer jusqu'au matin
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous avons lu avec la plus grande attention votre commentaire suite à votre passage dans notre établissement. Une fois de plus, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident survenu cette nuit. Nous regrettons que cette erreur nous coûte votre fidélité, alors que jusque là vous étiez satisfaits de nos services, comme vous nous l'avez fait savoir avant de partir. La personne qui vous accueillis, habituellement très compétente, a inversé 2 numéros de chambres, nous le reconnaissons et c'est pour cela que nous vous avons dédommagé ce matin. Nous ne pouvons malheureusement pas revenir en arrière, mais vous assurons que nous serons plus vigilants à l'avenir pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons bonne continuation, bien cordialement. -
Jean-marc.u
5 / 5Le 16/11/2022 à 12:47Belle chambre, bien équipée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre notation suite à votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous sommes réellement ravis que la chambre ait été à votre goût. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Daniel.A
5 / 5Le 28/10/2022 à 20:01Bonsoir. Nous sommes arrivés à l'hôtel sans réservation. Nous avons été agréablement reçu, et nous avons pu bénéficier d'une chambre privilège. Le matelas à mémoire de forme nous a permis de bien nous reposer. Une chambre insonorisée aucun bruit malgré l'autoroute proche. Merci encore de votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous reviendrons dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre aimable commentaire. Nous sommes en effet très heureux que vous ayez été sensible à la bienveillance et à la disponibilité de notre équipe, tout comme à la qualité de l'insonorisation et de la literie. Notre priorité est votre confort ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. A très bientôt -
Raphael.
4 / 5Le 12/10/2022 à 21:49Hôtel bien situé au bord de l'autoroute. Un bon accueil, de grande chambres. Un restaurant juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
Frédéric.A
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:11Toujours très agréable de séjourner dans cet établissement. Très bonne prestation de service...
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver à l'hôtel Les Bruyères Castets lors de votre prochaine étape dans le sud ouest. Cordialement -
jorge.a
4 / 5Le 10/09/2022 à 21:26Bien comme hotel Propre et calme 119 euros avec petit déjeune un peux cher mais bon
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Les prix ceux pratiqués par la concurrence, et déterminés en fonction et de la catégorie de chambre afin de répondre aux besoins de notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
DcR.h
3 / 5Le 10/09/2022 à 14:01Insuffisant pour le prix, bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez été séduit par l'accueil qui vous a été réservé. Concernant le prix, nous appliquons les tarifs du marché, et proposons 3 gammes de chambres afin de satisfaire une majorité de clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
Pascal.a
4 / 5Le 01/09/2022 à 19:42Efficace pour faire une halte. Mais même pour aller faire un tour sur la côte. Le restaurant à côté de l hotel est aussi accueillant c est plutôt une bonne surprise
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour la belle note et l’agréable commentaire que vous avez laissé suite à votre séjour. Toute l’équipe de l’hôtel The Originals Castets Les Bruyères est impatiente de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement ! -
nannou.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 12:29Hôtel parfait, rien à dire tant au niveau du personnel accueillant et très dispo, la chambre est impeccable et le petit dej copieux et varié. Nous faisons halte dans cette hôtel depuis 15 ans et jamais aucun problème. En revanche cette année j ai été déçu par le restaurant juste à côté qui fermeam à 22h, ce qui est un peu tôt, en effet l ancien restaurant servait jusqu'à 23h en été....
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de lire votre agréable commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, tout comme le petit-déjeuner et la qualité de l'accueil. Toute l’équipe de l’hôtel Les Bruyères Castets vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement -
Dominique.a
2 / 5Le 28/08/2022 à 21:04Nous avons l'habitude de nous y arrêter chaque année et c'était plutôt bien Cette année l'accueil n'était pas très... accueillant, le personnel pas très aimable Dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes étonnés de votre remarque sur l'accueil qui vous a été réservé, habituellement, nous sommes très bien noté sur la qualité et le professionnalisme de notre équipe, nous vous présentons nos excuses si nous vous avons parus froids, et espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous savons être chaleureux lors de votre prochain passage au sein de notre hôtel. Belle journée -
Patty.B
5 / 5Le 23/08/2022 à 22:54Lieu superbe, très propre, équipé, literie top, climatisé, insonorisé, avec parking gratuit ou payant fermé et accueil très sympathique et très pro. Peu paraître petit pour 4 et 1 peu cher mais c'est du 3 étoiles. La situation géographique est idéale à côté de l'autoroute. La chambre donne droit à une réduction au restaurant à côté mais nous n'y sommes pas allés et n'avons pas pris le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre aimable commentaire. Nous sommes en effet très heureux que vous ayez été sensible à la bienveillance et à la disponibilité de notre équipe, tout comme à la propreté de l'établissement. Notre priorité est votre confort ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. A très bientôt -
thierry.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 15:26Très bien
Réponse du propriétaire :
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire, et toute l'équipe vous en remercie. Nous sommes très heureux que vous ayez été séduit par votre séjour au sein de l'hôtel Les Bruyères Castets. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, bien cordialement -
Bénédicte.A
4 / 5Le 19/08/2022 à 13:32Très bien ! Très bon accueil. Chambre propre ! Un tout petit petit bémol, il manque quelques petites choses au petit déjeuner (salade de fruits, jambon..)
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre agréable commentaire ! Toute l’équipe de l’hôtel Les Bruyères Castets vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes étonnés de votre remarque car nous proposons du jambon blanc cuit au torchon, ainsi que du jambon cru espagnol sur notre buffet, quant à la salade de fruits, elle a été remplacée par des corbeilles de fruits frais. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement -
Miranda.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 15:05Pratique proche de l'autoroute et sans nuisances sonores. Possibilité de parking clôturé. Bonne literie et chambre confortable en option privilège. Restaurant juste à côté de l'hôtel où l'on peut très bien mangé. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de lire votre agréable commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'insonorisation de l’établissement ainsi que le confort de la literie à mémoire de forme dans les chambres Privilège. Toute l’équipe de l’hôtel Les Bruyères Castets vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement -
Angelique.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:32Personnel agréable chambres propre et spacieuse, la clim en pleine canicule nous as sauvé la nuit, et le petit déjeuné très copieux. nous avons passé une nuit avec un enfant de 3 ans et un de 6 ans eux même content de leurs nuit dans cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, un grand merci pour ce superbe commentaire, nous sommes réellement heureux que vous ayez apprécié nos services lors de votre séjour à l’hôtel Les Bruyères Castets. Bien cordialement -
Sasami.i
3 / 5Le 09/08/2022 à 10:04Chambre propre et climatisée mais lit de camp pour la 3eme personne manque de confort en plus je me suis cognée la tête contre la tête de lit en métal. A revoir le confort pour la 3eme personne
Réponse du propriétaire :
Nous avons lu avec la plus grande attention votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Face à la très forte demande de chambres triples, nous avons mis en place des lits d'appoint, nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas convenu. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n'altèrera pas votre fidélité et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir. Dans cette attente, bien cordialement -
Mário.u
4 / 5Le 03/08/2022 à 12:03 -
Stephanie.m
5 / 5Le 31/07/2022 à 08:37Comme d'habitude au top. Bon accueil. Service chaleureux. Personnel sourriant. Deux restaurants à proximité. Accepte les animaux.
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil . Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver à l'hôtel Les Bruyères Castets lors de votre prochaine étape dans le sud ouest. Cordialement -
Deborah.i
4 / 5Le 28/07/2022 à 10:31Les chambres sont spacieuses ès propre le petit déjeuner est varié de viennoiseries et plein d'autres choix .
Réponse du propriétaire :
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rafael.a
4 / 5Le 24/07/2022 à 22:05Pour nous dormir avant de repartir pour le sud de l'Espagne s'est parfait je réserve la tous les ans et jamais eu aucun problème merci à vous
Réponse du propriétaire :
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Les Bruyères castets et merci pour votre fidélité. Nous sommes très heureux de savoir que nos services vous ont donné entière satisfaction. Nous nous faisons un devoir de satisfaire notre clientèle!! Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt -
Jennifer.s
5 / 5Le 01/06/2022 à 08:24En deplacement professionnel j ai été bien accueilli et la chambre est spacieuse et confortable. Je n hesiterais pas à revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Les Bruyères Castets. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt -
Lea.a
4 / 5Le 24/05/2022 à 17:16Bon accueil pour l hôtel , chambre très correcte,prix acceptable.par contre le restaurant ou j étais allé une première fois avec mon petit chien était très bon ,bien cuisiné, serveuse dont c était le premier jour :super gentille.Malheuresement ,j y suis retournée 8 JS après avec le même petit chien je me suis faite jeter comme une malpropre par un jeune maître d hôtel arrogant .Dommage je n y retournerais plus
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
Didier.R
5 / 5Le 24/03/2022 à 06:15Parfait ! De la sympathie du personnel à la propreté des chambres, en passant par le confort, je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre aimable commentaire. Nous sommes en effet très heureux que vous ayez été sensible à la bienveillance de notre équipe, tout comme à la propreté. Notre priorité est votre confort ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets. A très bientôt -
José.e
5 / 5Le 20/03/2022 à 19:03Excellent endoit où reposer lors du traget Luxembourg/Portugal ou Portugal/Luxembourg
Réponse du propriétaire :
Nous sommes flattés par votre commentaire, et vous en remercions grandement. Votre satisfaction est notre première préoccupation! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets. -
François.o
5 / 5Le 17/03/2022 à 16:37Service de qualité, personnel accueillant, de bon produits bien cuisinés dans votre assiette. Je recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour cet agréable commentaire. Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et seront ravis de vous accueillir une nouvelle fois à l'hôtel Les Bruyères Castets, lors de votre prochaine venue dans le sud ouest. Très belle journée -
Jean-Marc.h
3 / 5Le 02/02/2022 à 09:23Bon accueil, .Menu raisonnable qualité prix..
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction, tout comme notre nouveau restaurant La Tchanka. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
Cloclo.e
4 / 5Le 03/01/2022 à 08:30Propre ,sympa,dommage qu'il ne propose pas un petit self le soir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Notre restaurant étant actuellement en travaux, nous apportons une solution d'appoint du dimanche au jeudi soir, nous sommes navrés si vous n'avez pas pu en bénéficier lors de votre venue. Sachez que notre nouveau restaurant ouvrira le 10 janvier 2022, avec un tout nouveau décor et un nouveau concept. Nous avons hâte de vous y retrouver! Nous vous souhaitons une bonne année 2022, à très vite. -
thomas-guillaume.i
4 / 5Le 24/12/2021 à 22:44Bon accueil, belles chambres, propre, calme
Réponse du propriétaire :
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire, et toute l'équipe vous en remercie. Nous sommes très heureux que vous ayez été séduit par la gentillesse des réceptionnistes, tout comme par le niveau de propreté de l'hôtel Les Bruyères Castets. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, bien cordialement -
Arnaudhector.
4 / 5Le 24/12/2021 à 16:51Belles prestations : chambre, sanitaires impeccables, très bonne insonorisation, locaux bien mis en valeur et bien entretenus
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de lire votre agréable commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement. Toute l’équipe de l’hôtel Les Bruyères Castets vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement -
Rudy.l
5 / 5Le 06/12/2021 à 19:58100% sympathique, super accueil, accepte les chiens, tres propre, lit confortable, bon petit-déjeuner à partir de 6:00 hrs . Je recommande 100%.
Réponse du propriétaire :
un très grand merci pour ce superbe commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé tout comme la propreté ou le petit-déjeuner. Nous espérons de tout coeur avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine étape dans le sud ouest. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. -
Martine.r
3 / 5Le 11/11/2021 à 23:36Bien pour une nuit petit déjeuner bien
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Paulo.i
5 / 5Le 25/10/2021 à 13:59Client depuis 5 ans, jamais de problème.
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daniel.e
2 / 5Le 04/10/2021 à 12:48La chambre ne correspondait pas à la réservation . Nous avions réservé un grand lit, en arrivant à l’hôtel on nous a dit qu’il n’y en avait plus. Le rapport qualité prix était décevant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre passage à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sur le site intermédiaire par lequel vous avez réservé, il est bien stipulé que le souhait de type de lit est soumis à disponibilité. Afin de pouvoir satisfaire au mieux à vos demandes, nous vous invitons à réserver directement auprès de nos services lors de vos prochaines réservations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement -
Andy.r
5 / 5Le 01/09/2021 à 22:50 -
Victor.O
1 / 5Le 27/08/2021 à 23:01Nous avons réservé un tarif sans remboursement et avons prévenu 15 jours avant que nous ne pourrions pas venir pour raison de santé. Nous avons essayé d'obtenir au moins un avoir pour ne pas perdre 100 euros ce qui n'est pas neutre pour un retraité avec une petite retraite. L'établissement ne s'est pas montré réceptif du tout alors même que cela ne lui aurait rien coûté de laisser la possibilité de décaler. J'aurais compris dans le cas d'un taux de remplissage de 100% sur l'année mais cela ne peut pas être le cas d'autant plus en cette période de pandémie. Attitude absolument pas commerciale.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre commentaire. Lors de votre réservation, vous avez fait le choix d'un tarif promotionnel. En faisant ce choix, vous avez accepté la contre-partie, à savoir un paiement au moment de la réservation, et une réservation non modifiable, non annulable. Pour vos prochaines réservations, nous ne pouvons que vous conseiller d'opter pour un tarif "normal", pour lequel vous pouvez annuler votre réservation, sans frais, juqu'à 18h, le jour de l'arrivée. Lors de votre réservation, l'assurance annulation vous a également été proposée, vous n'y avez apparemment pas souscrit, et nous le regrettons. De plus en plus de clients font le choix d'une offre promotionnelle sans vouloir en accepter les conséquences lors d'une annulation. Cette offre perd alors tout son sens, et devant de telles réactions, les hôteliers n'auront plus d'autre choix que de proposer des tarifs à taux plein. Nous vous remercions de votre dompréhension. Bien cordialement -
gilberto.a
5 / 5Le 23/08/2021 à 20:48Très bonne accueil, tout prêt de l'autoroute. Les chambres sont agréables, on y dort parfaitement.👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire très appréciable. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait satisfait et surtout que vous ayez passé une agréable nuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, cordialement. -
Marc.a
1 / 5Le 22/08/2021 à 23:09Et bien voilà, nous sommes arrivés certes à 22h30, nous avions deux réservations mais malheureusement la chambre de deux et la chambre de trois ont été inversées. Nos amis ont du être réveillés et délogés et j'attends maintenant dans le hall avec mes deux enfants depuis 3/4 heure pendant que le personnel refait la chambre sans aucune autre compensation qu'un sac plastique pour mettre les serviettes du lendemain. Super l'accueil. Je ne vais peut être pas prendre le petit déjeuner au vu des avis précédents. Peut-être que d'ici une heure nous aurons la chance de pouvoir nous coucher. Pour ce qui est de la chambre triple, j'ai dormi sur un lit de camp.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de votre commentaire. J'apprends en le lisant l'inversion de vos chambres. Malheureusement, je ne peux vous joindre car je n'ai aucune réservation au nom de LACOMBE Marc pour hier. J'aimerais sincèrement comprendre ce qui s'est passé et m'entretenir avec vous à ce sujet, d'autant que nous avons certes des lits d'appoint, mais pas de lit de camp, j'ai donc besoin de faire un point avec mon équipe à ce sujet, afin d'éclaircir tout cela. Concernant le sac qui vous a été remis à l'arrivée, ce sont les recommandations ministérielles relatives au Covid-19, il sert à y mettre les serviettes de toilette utilisées. Je me tiens à votre disposition par téléphone au 05.58.55.05.30 afin de pouvoir discuter de cela. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cet incident, et j'attends avec impatience votre appel. Bien cordialement, La direction, Carine -
Nicolas.d
4 / 5Le 19/08/2021 à 22:25Très bon accueil, chambre PRIVILEGE très propre, silencieuse et bien équipée donnant côté parking de l'hôtel et non coté autoroute. Une bonne adresse pour une nuit à un prix très correct. Voiture en sécurité (parking fermé avec la chambre privilège ou sinon en option) Pratique : 2 restaurants situés en face (Hippo et Mc Do). Un regret : un petit déjeuner triste et un peu pauvre. Peu de choix en général, pas ou presque pas de fruits, pas de beurre salé, ...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur l'établissement. C'est un plaisir de lire vos impressions et de constater que nous avons su vous apporter satisfaction en matière d'hébergement. Nous regrettons que le buffet de petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons qu'il est proposé à 9,50 € et est composé de différentes viennoiseries, un choix de pain, des oeufs durs, du bacon, du fromage blanc, un choix de yaourts, de la compote, des fruits (n'hésitez pas à nous les demander si vous ne les trouvez pas), du jambon, de la rosette, du nutella, du miel, des confitures etc. N'hésitez pas à nous indiquer ce que vous aimeriez trouver en plus lors de votre prochain passage, afin de répondre au mieux à vos attentes et améliorer nos prestations. Bien cordialement -
L.c
1 / 5Le 18/08/2021 à 14:48 -
Laurie.o
4 / 5Le 17/08/2021 à 15:54Super même si castets est une ville en développement Hôtel niquel Photos identiques, pas de surprise
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt au sein de l'hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
Pablo.�
3 / 5Le 13/08/2021 à 20:53Les chambres sont spacieuses. Par contre je n'ai pas du tout apprécié le petit-déjeuner. En fait par de raisons d'hygiène il y a quelqu'un qui vous sert les viennoiseries (pas le droit de le prendre lui même) mais par contre les clients doivent se servir eux mêmes le café, le jus d'orange et le pain grillé. Trop de gaspillage (une petite assiette avec une tranche de jambon entouré d'un film plastique...) Le mieux ça sera de mettre à disposition un bac à pinces propres pour que les clients puissent s'en servir ! Ah et le seul fromage disponible c'était un gouda hollandais 🙄
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Clément_plz.
5 / 5Le 11/08/2021 à 12:28Très bon hôtel
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eva.a
5 / 5Le 01/08/2021 à 00:43Bon hôtel , a réserver à l'avance car pour les départs en juillet, août et toujours plein
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire relatif à votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous sommes heureux que vous appréciez notre établissement et aurons plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur l'A63. Bien cordialement -
Greg.c
5 / 5Le 30/07/2021 à 09:26Très bon hôtel pour faire une halte sur la route des vacances.... Ce n'est pas la première fois et jamais déçu, la literie est bonne, les chambres sont bien aménagées et surtout le calme, merci et à bientôt...
Réponse du propriétaire :
C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre avis à propos de votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans le sud ouest. Bien cordialement. -
Isabel.e
4 / 5Le 26/07/2021 à 09:18Personnel à l'écoute du client et souriant, l'hôtel est simple mais très propre. Accès très rapide à l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour cet agréable avis que vous nous avez laissé suite à votre passage à l'Hôtel Les Bruyères Castets. Notre plus belle récompense est de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil tout comme le soin apporté par notre équipe au niveau de la propreté. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, à très vite. -
Guillaume.e
5 / 5Le 19/07/2021 à 07:24Joli hôtel, bon accueil, propre, bon petit déjeuner, bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe de l'Hôtel Les Bruyères Castets vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous, ainsi que nos services, aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Très sincèrement, -
Rose-Lyne.T
1 / 5Le 18/07/2021 à 17:49Malgré une réservation 2 mois à l’avance, on commence par nous proposer une chambre avec 2 petits lits que l’on refuse. On obtient donc une chambre avec un lit en 140 et une chasse d’eau cassée ! Donc retour à la chambre aux 2 petits lits après avoir perdu 1/2h. Le lendemain matin, la directrice nous réveille à 7h30 pour nous faire changer de chambre, et en nous disant que nous avons déjà déjeuné ! Séjour désagréable, petit déjeuner très moyen et une directrice qui trouve normal de réveiller ses clients, et les balader de chambre en chambre, sans présenter les moindres excuses !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité du service fourni ne vous ait pas donné entière satisfaction, et en dehors de l'incident de la chasse d'eau, reconnaissons nos erreurs. dans un premier temps, soyez assurés que c'est avec grand plaisir que nous vous aurions immédiatement attribué une chambre à grand lit, si cela avait été précisé lors de votre réservation, ce que nous avons rectifié dès votre arrivée, à votre demande. Concernant votre chasse d'eau, en effet, la réceptionniste m'a téléphoné pour m'avertir de la panne, et je lui ai demandé de vous surclasser afin que vous ne passiez pas la nuit dans ces conditions. Le lendemain, l'hôtel étant complet, nous n'avions pas le loisirs de vous réserver une chambre supérieure, puisqu'elles étaient toutes occupées, et n'avions donc pas d'autre solution que de vous changer à nouveau de chambre. Nous aurions effectivement dû vous le préciser la veille. Dès mon arrivée, j'ai changé la chasse afin que vous puissiez retrouver votre chambre au plus tôt, pour ne pas perturber votre journée. Malheureusement, il est vrai que je m'en suis référé au listing des petits déjeuners, sur lequel il y a eu une confusion et je vous ai présenté mes excuses à plusieurs reprises, ce que je réitère d'ailleurs. Malgré l'impression que j'ai pu vous laisser, croyez bien que la satisfaction de mes clients reste la chose la plus importante à mes yeux, et qu'à la lecture de vos griefs, je comprends votre mécontentement, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour ces désagréments. Bien entendu, je me tiens à votre disposition pour m'entretenir au téléphone avec vous sur ces différents sujets. Je vous remercie de votre compréhension, et espère que vous accepterez de séjourner de nouveau chez nous. Bien cordialement -
sa.e
3 / 5Le 09/07/2021 à 14:04Hôtel tres simpat petit déjeuné pas beaucoup de choix manque becon peux brouille et pas de choix dans le fromage Cela baisse la note
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur votre passage dans notre établissement, et sommes ravis que vous trouviez l'hôtel agréable. Concernant le petit-déjeuner, nous nous efforçons de garantir la sécurité sanitaire de chacun en respectant le protocole de la meilleure façon qu'il soit. Pour des raisons d'organisation de service, nous avons fait le choix d'attendre la levée complète des restrictions, et les seuls produits manquants sont les oeufs brouillés et le bacon, nous avons trouvé des alternatives aux autres produits : viennoiseries au choix, 2 sortes de pain, compote, 3 variétés de yaourts, fromage blanc, rosette, jambon, 2 fromages au choix, oeufs durs, madeleines, jus de fruits etc. Nous espérons que cela n’altérera pas la confiance que vous nous témoignez, et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir bientôt à l'hôtel Les Bruyères Castets. -
Nour.
2 / 5Le 08/07/2021 à 04:16Hôtel trop chère pour la qualité de la prestation
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Jeff.
3 / 5Le 07/07/2021 à 19:53En baisse de qualité au niveau du petit déjeuner depuis le Covid même maintenant qu'il n'y a plus de restriction dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre commentaire. Comme nous vous l'avons expliqué sur place, les restrictions sont toujours d'actualité (arrêté préfectoral dans les Landes). Nous nous efforçons de garantir la sécurité sanitaire de chacun en respectant le protocole de la meilleure façon qu'il soit. Pour des raisons d'organisation de service, que nous avons évoquées avec vous, nous avons fait le choix d'attendre la levée complète des restrictions, et les seuls produits manquants sont les oeufs brouillés et le bacon (nous avons trouvé des alternatives aux autres produits). Nous espérons que cela n’altérera pas la confiance que vous nous témoignez, et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir bientôt à l'hôtel Les Bruyères Castets. -
Cristina.o
5 / 5Le 20/06/2021 à 09:10Accueil parfait, chambres très propres
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PASCAL.U
4 / 5Le 16/02/2021 à 08:56Très bon accueil, Très bon respect des mesures barrières
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mario.e
5 / 5Le 08/02/2021 à 17:54Tres bon accueil personnel tres aimable et a l ecoute du client malgres la situation actuel
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Phil.o
3 / 5Le 14/01/2021 à 13:15Hôtel pas mal mais pas d'eau chaude le soir....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous regrettons d'apprendre par ce biais que vous avez eu un problème d'eau chaude, dont nous ne sommes absolument pas au courant. nous n'avons rien constaté d'anormal. Nous aurions aimé pouvoir en discuter avec vous sur place pour déterminer de quel genre d'incident il s'agit. Nous espérons que cela n’altérera pas votre confiance envers nos services, au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
PAULO.A
4 / 5Le 17/11/2020 à 09:27Bien pour se reposer après une voyage. Personnelle sympa
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splashy.
5 / 5Le 24/09/2020 à 10:29 -
Thierry.a
4 / 5Le 12/09/2020 à 21:40Hôtel situé en bordure de l' A 63, entre l'enseigne Hippopotamus et le mac Donald. Chambre confortable et literie correcte. La salle de douche mériterait, à cause de traces de moisissures, un rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire laissé suite à votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous sommes heureux que vous vous y soyez plu grâce à la literie et au confort de la chambre. Sachez qu'un chantier de réfection des joints est prévu très bientôt. Au plaisir de vous retrouver chez nous, cordialement -
Borawska.n
5 / 5Le 08/09/2020 à 17:33Super accueil, parking et resto à proximité. Je vous conseille de prendre la carte de fidélité originals moi c est 2eme fois que je récupère mon Champagne!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet agréable commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez été séduite par l'accueil qui vous a été réservé. Vous avez entièrement raison de conseiller le système de fidélité The Originals Hotels. Il vous donne droit à de nombreuses réductions dès 3 nuits passées chez nous par exemple, et l'inscription sur https://www.theoriginalshotels.com/fidelite est très simple. Merci d'avoir partagé cette astuce. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement -
Jerome.h
5 / 5Le 28/08/2020 à 09:13Chambre grande pour 4 personnes et propre. On entend absolument pas les voitures même si l'autoroute est à côté. Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre venue à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage sur l'A63. -
Aline.e
4 / 5Le 27/08/2020 à 23:42Chambre agréable, personnel sympa
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Pereira.e
5 / 5Le 27/08/2020 à 16:04Très bien calme propre personnel accueillant
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Matteo.i
1 / 5Le 26/08/2020 à 21:24Le pire tartare ne pas manger risque de mort ou hôpital
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Marlène.
4 / 5Le 26/08/2020 à 11:28 -
Alberto..
4 / 5Le 07/08/2020 à 12:23 -
Celine.H
3 / 5Le 04/08/2020 à 09:34Correct mais bruit autoroute bien présent.
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Neoprene.e
5 / 5Le 28/07/2020 à 20:34Excellent accueil. Dommage que la clim ne soit pas plus fraîche car il y fait très chaud avec juste la couette. Petit déjeuner correct. Nuit calme.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous prenons note de votre remarque sur la climatisation, il est juste dommage de ne pas en avoir parlé sur place afin de déterminer dans quelle chambre celle-ci est un peu faible. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, ainsi que le petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, bien cordialement -
wewefo.
4 / 5Le 26/07/2020 à 19:43Très bon autel pour le prix à part la douche que jaime pas
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Anita.o
5 / 5Le 22/07/2020 à 22:52Hôtel très calme, personnel accueillant, chambre très propre. Petit déjeuner copieux. C'est la deuxième année que nous y passons , et pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre agréable commentaire, un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
annick.e
1 / 5Le 28/02/2020 à 18:37NOUS AVONS ETES TRES DECUS PAR CET HOTEL . EN DECOUVRANT NOTRE LIT NS Y AVONS DEVOUVERT UNE TAIE D OREILLER SALE AU FOND DU LIT QUE NS AVONS ETES REPORTER À LA RECEPTION EN LEUR SIGNALANT NOS DOUTES . AVAIENT ILS CHANGES LES DRAPS? NS NE LE SAURONS JAMAIS. MAIS LE DOUTE DEMEURE ET N INCITE PAS À Y RETOURNER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, C'est avec une très grande attention que nous avons lu votre témoignage, et nous en sommes très surpris. Nous ne comprenons absolument pas ce qui a pu se passer, nos notes concernant la propreté sont toujours excellentes. Nous vous serions très reconnaissants de nous contacter pour pouvoir avoir des précisions car nous ne retrouvons pas de traces de votre passage récemment, et nous désirerions vraiment trouver l'explication à ce manquement et prendre les dispositions qui s'imposent. Dans cette attente, bien cordialement -
Frédérique.r
3 / 5Le 27/02/2020 à 15:23Un peu bruyant et dommage d'avoir 2 lits simple pour un couple il fallait payer un surplus pour un lit double
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sebastien.a
5 / 5Le 04/02/2020 à 12:06Chambres spacieuses et très agréables
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Merryl.o
5 / 5Le 08/01/2020 à 09:41Très bel hôtel pour 63 € le rapport qualité-prix est imbattable. Accueil professionnel et chaleureux les chambres sont presque neuves. La salle de bain est de très bonne facture avec une vraie douche spacieuse. Si j'ai seulement une suggestion à faire c'est que en plein hiver la couette est un peu juste.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
Paulo.i
5 / 5Le 31/12/2019 à 11:46Très propre rien à dire je m'arrête toute les années
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Louise.u
4 / 5Le 13/11/2019 à 12:06 -
Mohamed.e
4 / 5Le 27/10/2019 à 00:26Très bon accueil et hôtel très correct
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soso.e
4 / 5Le 07/10/2019 à 18:26Correct dans l'ensemble, et très propre
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Sylvia.e
4 / 5Le 06/10/2019 à 00:14 -
Janet.r
5 / 5Le 28/09/2019 à 17:13 -
Maurice.u
3 / 5Le 16/09/2019 à 12:30Correct,bonne literie, petit déjeuner correct. Bien situé près d'une sortie d'autoroute. Avec le restaurant hippopotamus à côté, pas de souci de restauration.
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Christian.E
4 / 5Le 29/08/2019 à 20:29Au calme et au frais (clim) personnelles très sympas, propre ,Tous les jours les draps et autres serviettes sont changées
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José.A
3 / 5Le 27/08/2019 à 11:24Hotel tout à fait correct Je déplore néanmoins une forte odeur de tabac dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons cependant l'incivilité de certains, qui malgré les panneaux d'interdiction continuent à fumer dans les chambres, ce qui laisse parfois une odeur désagréable malgré nos efforts répétés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape dans le sud ouest. Cordialement -
Clément.h
5 / 5Le 26/08/2019 à 10:09Rien a dire ! Accueille chaleureux, chambre propre avec un lits très confortable, le petit-déjeuner est très raisonnable !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre aimable commentaire. Nous sommes en effet très heureux que vous ayez été sensible à la bienveillance et à la disponibilité de notre équipe. Notre priorité est votre confort ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. A très bientôt -
Celine.u
4 / 5Le 22/08/2019 à 10:17Très bien, calme.
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Laurent.a
4 / 5Le 21/08/2019 à 11:15Très bien
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Suzanne.e
5 / 5Le 21/08/2019 à 10:37Bon accueil chambre propre Bon petit déjeuner Recommende
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A.
5 / 5Le 18/08/2019 à 14:57Hôtel très propre et très bien situé.
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Ribeiro.a
2 / 5Le 16/08/2019 à 19:18Cliente depuis des années, très déçue lors de notre dernier passage : un laisser aller dans la propreté des locaux : tapis et portes intérieures de l'ascenseur sales, présence de moisissure dans la cabine de douche et toile d'araignée dans l'angle du mur. .. toute la famille a mal dormi de par des oreillers ... je conseille vivement la direction à revoir ces points en urgence !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. C'est avec un grand intérêt que nous en prenons connaissance. Nous sommes sincèrement navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de ces points négatifs afin de palier à ces manquements et vous présentons nos excuses. Nous espérons que cette expérience n’altérera pas votre fidélité. Bien cordialement -
Paula.i
5 / 5Le 13/08/2019 à 18:48Personnel très agréable, chambre confortable. Mac do en face et réduction au restaustaurant a coté. Proche de la sortie de la A63, très pratique
Réponse du propriétaire :
Votre aimable commentaire nous touche sincèrement. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil ou encore le côté pratique de l'emplacement à la sortie 12 de l'A63. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets -
Crazy.h
5 / 5Le 02/08/2019 à 18:26Rien à redire, hôtel et chambre accueillants, propres et tout confort.. Personnel très agréable, à l'écoute, charmant et réactif
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Les Bruyères castets vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Chefir.a
4 / 5Le 31/07/2019 à 20:11Chambre correcte. Petit déjeuner correcte. Aucune alternative à 15km à la ronde. De quoi se restaurer à proximité.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Les Bruyères castets vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
wynonna.l
5 / 5Le 27/07/2019 à 18:49Franchement hotel au top j'y vais chaque année et chaque année il s ameliore ils ont changer les douches elles sont super on a même un sèche-cheveux a disposition tout est propre le sol on peut marcher pied nus sans problème les draps sont également tres propre ,je le recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre aimable commentaire. Nous sommes en effet très heureux que vous ayez été sensible aux rénovations des chambres. Notre priorité est votre confort ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. A très bientôt -
Brigitte.e
5 / 5Le 26/07/2019 à 11:24Très bon hôtel
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Sylvie.
4 / 5Le 23/07/2019 à 14:22Accessible depuis autoroute Le lieu reste calme et le restaurant est juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez pu apprécié le calme de votre chambre malgré la proximité de l'A63. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, bien cordialement. -
Franck.A
4 / 5Le 04/07/2019 à 21:03Très bien mais le réseau wi fi mérite d être meilleur
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Charles.h
4 / 5Le 30/06/2019 à 21:50Hôtel très très calme. Très propre. Personnel discret et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous avons lu votre commentaire avec beaucoup d'intérêt et regrettons vivement de n'avoir pas eu l'occasion d'en parler ensemble sur place. Nous reconnaissons que dans cette chambre nous avons un soucis sur les joints, nous avons sollicité une entreprise à ce sujet. N'hésitez pas à me contacter personnellement si vous souhaitez m'apporter des précisions sur le manque de sérieux de certaines personnes. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans les Landes. Cordialement Carine -
matounet.2
2 / 5Le 06/06/2019 à 16:15la taxe de séjour pique un peux.. la soirée étape a 105 euros mérite une boisson incluse...
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Maria.i
5 / 5Le 26/05/2019 à 01:51Personnel competen, pour réservation d'une chambre tout ce passe dans la bonne foi de chacun. Merci pour l'accueil.
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Chris.a
4 / 5Le 16/05/2019 à 14:59 -
Neil.a
3 / 5Le 14/05/2019 à 23:13 -
gilan.n
5 / 5Le 08/04/2019 à 09:35Très bonne étape ! Personnel sympathique.chambres famille spacieuse et accepté les chiens . à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu partager votre chambre avec votre famille et votre chien. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets, lors de votre prochaine étape sur l'A63. Bien cordialement -
Dollyves.h
4 / 5Le 06/04/2019 à 16:57A besoin d'une petite rénovation (moquettes élimées) et un petit déjeuner avec des viennoiseries plus croustillantes
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virginie.h
5 / 5Le 18/03/2019 à 08:53Enfin un bon hôtel ou tout y est le calme la propreté le confort et l'accueil très souvent sur la route nous nous retrouvons parfois à nous arrêté pour dormir et tombons sur un peu de tout mais la si sur notre route on trouve un inter hôtel nous irons avec plaisir je vous le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre aimable commentaire. Nous sommes en effet très heureux que vous ayez été sensible à la bienveillance et à la disponibilité de notre équipe. Notre priorité est votre confort ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. A très bientôt -
Dimitri.m
2 / 5Le 10/03/2019 à 23:12Chambre mal insonorisé avec le passage des camions à côté. Pas terrible. Ne pas prendre les chambres côté autoroute. J'ai une vidéo on entend bien les camions. Sinon hôtel propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre retour sur votre expérience à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Notre établissement a été conçu, entre autres, pour accueillir une clientèle de passage sur l'A63. L'accès est très pratique et l'insonorisation a été étudiée pour avoir le moins de nuisances possibles. La grande majorité de nos clients sont surpris par la qualité de cette insonorisation, mais nous comprenons votre sensibilité au bruit, surtout si la fenêtre est ouverte. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement. -
Mike.
3 / 5Le 17/12/2018 à 12:32Propre Petit dej au top Mais cher quand même
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Karl.e
3 / 5Le 16/12/2018 à 11:02WiFi très faible ou pas du tout
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Eric.h
4 / 5Le 05/12/2018 à 18:48Ici uniquement pour un seminaire. Pas d'utilisation de chambre. Reste que l'accueil, la réactivité furent excellents. La salle de séminaire bien équipée et très agréable. Bon environnement de travail et prix ok. A promouvoir
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Guy.i
3 / 5Le 29/11/2018 à 18:59Bien situé au bord de l'autoroute mais calme et silencieux. Qualité de l'accueil très au dessus des chambres nickel et un buffet de petits déjeuners sans faille.
Réponse du propriétaire :
Nous nous régalons de lire votre appréciation, et vous en remercions grandement. Merci beaucoup notamment pour votre remarque à propos de la qualité de l'accueil, nous en sommes très touchés. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau à l'hôtel the Originals Castets Les Bruyères. Bien cordialement -
MR.e
5 / 5Le 22/11/2018 à 08:49Séjour professionnel. Chambre propre, hôtel bien situé, petit déjeuner copieux. Personnel poli et charmant. Réceptionniste 😍 J’y retournerai sûrement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet élogieux compliment concernant la personne qui vous a accueilli. Nous sommes ravis que cela ait pu apporter un plus à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt à l'HOTEL THE ORIGINALS LES BRUYERES. Bien cordialement -
Marina.o
4 / 5Le 15/11/2018 à 13:25Accueil très gentil Chambres propre et salle de bain aussi Je vous le conseille
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Aline.e
4 / 5Le 28/10/2018 à 19:18Hôtel agréable très bien situé à proximité de l'autoroute. Très bonne insonorisation. Super propre. Petit déjeuner bien garni. Restaurants à côté et station service intermarche pas très loin.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Un énorme merci pour cet agréable commentaire. Nous nous faisons une joie de savoir que vous avez été entièrement satisfaits de votre séjour à l'Inter-Hôtel Les Bruyères et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement -
Jo.o
4 / 5Le 18/10/2018 à 12:38Propre, personnel agréable, et surtout pratique juste sur la bretelle de l'autoroute.
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Dale.y
3 / 5Le 15/10/2018 à 17:41 -
Driss.o
4 / 5Le 17/09/2018 à 19:03Bonne Hotel pour un étape vers l'Espagne ou le retour en France
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Ti.a
4 / 5Le 08/09/2018 à 00:07 -
Jose.o
4 / 5Le 06/09/2018 à 17:52Très bien mais 130 euros pour un séparé je trouve un peu chère
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Miguel.l
3 / 5Le 03/09/2018 à 16:19 -
Celeste.o
3 / 5Le 02/09/2018 à 12:05Personnell sympathique très propre .
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Ludovic.u
4 / 5Le 26/08/2018 à 11:15Petit déjeuner cher pour le peu de choix et très belle chambre bien insonorisées
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes ravis que les chambres vous aient convenus. Nous regrettons que le buffet de petit-déjeuner, pourtant très complet ( différentes viennoiseries, un choix de pain, des oeufs brouillés, des oeufs durs, du bacon, du fromage blanc, un choix de yaourts, de la compote, de la salade de fruits, des gaufrettes, du jambon, de la rosette, du nutella, du miel, des confitures etc) pour 9.50 € n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous indiquer ce que vous aimeriez trouver en plus lors de votre prochain passage, afin de répondre au mieux à vos attentes et améliorer nos prestations. Bien cordialement -
Maria.e
4 / 5Le 21/08/2018 à 18:22Au top personnel très accueillant et sympathique des chambres familiales très bien .
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez été séduits par nos chambres familiales, et par l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous recevoir bientôt à l'Inter-Hôtel Les Bruyères -
Olga.e
2 / 5Le 17/08/2018 à 08:47Un gros problème de climatisation surtout en période de vacances. Un hôtel adapté au passage principalement. Mon mari commercial se rend fréquemment dans cette chaîne, celui ci n'est pas du tout le reflet des autres
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Nathalie.i
4 / 5Le 15/08/2018 à 21:24Bon hôtel : propre et très bon accueil Bon petit déjeuner : large choix Chambres très bien insonorisées bien que l'hôtel est à proximité de l'autoroute Attention : ne pas se restaurer au restaurant situé à proximité
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manuel.p
4 / 5Le 09/08/2018 à 23:36Hôtel propre des gens respectueux un beau site pour se reposer
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour la gentillesse de votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite à l'hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement -
Jack.a
4 / 5Le 05/08/2018 à 20:39 -
stephen.t
4 / 5Le 15/07/2018 à 10:03 -
Lalla.e
5 / 5Le 09/07/2018 à 13:11Très bon accueil très bon hôtel les enfants ont adoré calme et propreté irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Merci grandement pour cet agréable commentaire, qui récompense notre volonté de satisfaire notre clientèle. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez été séduits par le calme et la propreté des lieux, ainsi que par l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous recevoir prochainement à l'Inter-Hôtel Les Bruyères, cordialement -
Greg.
5 / 5Le 22/05/2018 à 22:31 -
Papillon.
4 / 5Le 18/05/2018 à 09:17Dans l ensemble très bien. De quoi se restaurer Hippopotamus Mcdo. Station service. Extra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Inter-Hôtel Les Bruyères. Cordialement -
Guy.i
4 / 5Le 08/05/2018 à 11:17Excellent. Parking sécurisé .chambre ok. Internet ok. Restaurant a côté.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, bien cordialement -
Eric.o
4 / 5Le 03/05/2018 à 08:36Hôtel calme literie assez bonne , resto à proximité hippopotamus et mc do , accès direct à l autoroute A63 .
-
Jacqueline..
3 / 5Le 02/05/2018 à 15:32Cadre agréable, mais Pas facile d'accès pour la voie rapide, on se demande si on ne s'est pas perdu en pleine campagne, manque de panneaux indicateurs, attention à avoir son GPS à jour... Mais, bon accueil.
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Ana.i
5 / 5Le 28/04/2018 à 06:52Hotel tres propre, personnel tres accueillant . Nous reviendrons certainement
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Jérôme.o
5 / 5Le 16/04/2018 à 21:51Très propre, très confortable, et très pratique. Je recommande
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Bernard.r
5 / 5Le 12/04/2018 à 10:39Parfait pour cette halte inattendue le long de l'autoroute landaise ; très propre, Les chambres sont spacieuses et aérées et les lits sont confortables
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre témoignage, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage sur l'A63. Bien cordialement -
Sandrine.i
3 / 5Le 19/02/2018 à 08:22Établissement très propre et accueillant
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Alexander.
4 / 5Le 15/02/2018 à 11:34 -
Laurent.e
5 / 5Le 03/02/2018 à 13:52Hôtel très confortable. Accueil professionnel et sympathique. Très bien situé proche de l'autoroute, facile d'accès. Super petit déjeuner avec du choix. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour cet agréable commentaire. C'est toujours un plaisir de vous recevoir à l'hôtel Les Bruyères Castets, à très vite, Carine -
julien.o
4 / 5Le 16/01/2018 à 21:21Hôtel bien situé . parking sécurisé . chambre bien équipée . tarif abordable. Literie co fortable . salle de bain propre.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction, et serons heureux de vous recevoir à nouveau très vite. Cordialement -
Christian.u
3 / 5Le 11/01/2018 à 09:32à deux pas de l'A63, hôtel de passage qui n'incite pas à rester plus d'une nuit mais qui reste correct.
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Sabine.a
5 / 5Le 27/12/2017 à 21:28Très bon accueil . Très propre
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Idalina.o
3 / 5Le 22/12/2017 à 10:27C'est un lieu très sampans le hôtel et très confortable mais un peut chers
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Max.h
4 / 5Le 15/12/2017 à 09:53Excellent accueil et personnel charmant. Hôtel un peu ancien en termes de décoration mais parfaitement propre et entretenu. Literie confortable.chambre spacieuse
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Stuart.o
4 / 5Le 30/09/2017 à 13:16 -
Georges.o
5 / 5Le 07/09/2017 à 20:07Hotel calme même en bordure d autoroute a63. Accueil très sympathique et très professionnel. Chambre propre et literie confortable
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Céline.a
4 / 5Le 30/08/2017 à 08:15Très bon hôtel rapport qualité prix. Idéal pour une étape. L'accueil est de qualité ainsi que le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
un grand merci pour ce gentil commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, merci notamment de souligner la qualité de l'accueil et du petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Inter-Hôtel Les Bruyères. Bien à vous -
Agnes.I
3 / 5Le 27/08/2017 à 16:33Pourrait être beaucoup plus agréable. Inadmissible de donner un badge à 15h30 pour une chambre non faite. Manque de temps peut-être mais bon. Réflexions désobligeantes du personnel qui assure l'entretien des chambres. Par contre service accueil agréable et disponible
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Guy.b
5 / 5Le 27/08/2017 à 12:09Ce lieu est tres bien pour les personne qui sont de passage
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Severine.
2 / 5Le 22/08/2017 à 11:22Hôtel avec chambres chères et salle de douche avec hygiène rudimentaire kit de bienvenue offert et possibilité de déjeuner avec un supplément. A côté d'un Mac Donald et juste à la sortie de l'autoroute A64 Castets des Landes.
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Veronique.a
5 / 5Le 13/08/2017 à 10:59Très bon accueil chambre de belle taille en privilège pour quelques euros de plus petits déjeuners très correct bon de réduction pour l Hippopotamus à côté pas d'hésitation si on repasse par là.
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Philippe.e
4 / 5Le 12/08/2017 à 23:33Très bon accueil. Chambre simple et propre.
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michele.i
5 / 5Le 17/06/2017 à 14:00Pour louer une salle de réunion, c'était très bien.
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Renaud.l
4 / 5Le 13/06/2017 à 06:50Très bon accueil, les chambres sont très confortable
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Aline.e
4 / 5Le 24/11/2016 à 14:39Les hôtesses sont très agréables. Les chambres et literies rien à dire un petit rafraîchissement de certaine chambre serait le bienvenu venu mais cependant elles sont très propres
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Guillaume.O
1 / 5Le 07/10/2016 à 05:35Voyageur, passe ton chemin... Hôtel sans charme, chambre insipides... Chambres propres, lits correct mais c'est tout. Cher pour les prestations.
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mouloud.o
2 / 5Le 20/09/2016 à 14:32Hôtel propre ....mais le tarif trop cher pour une famille de cinq personnes.....
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Patrice.E
5 / 5Le 08/07/2016 à 13:40Très bonne accueil, petit déjeuner au top du top.
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Marina.
1 / 5Le 24/08/2015 à 18:19Personnel très simpa . .chambre très propre lit très très confortable mais la cabine de douche trop de moisi dans les joints j ai fait la remarque à l hôtesse. dans la chambre de mon fils aussi joint de la douche avec trop trop de moisi Je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Nous sommes ravis que le confort et la propreté de la chambre vous aient donné entière satisfaction. Concernant la gêne occasionnée par l'état des joints de douche, nous vous présentons nos excuses, et permettez nous de vous préciser qu'ils sont en cours de réfection. Nous espérons toutefois vous recevoir à nouveau à l'Inter-Hôtel Les Bruyères, lors de votre prochaine halte dans Les Landes. Bien cordialement -
Didier.o
3 / 5Le 30/07/2015 à 07:57Assez cher pour les services proposés.
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arnaud.a
5 / 5Le 25/06/2015 à 21:19Accueil excellent. Chambres très propres et cadre sympathique.
Martine.r
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Adresse :- Z.A.C de Gazalieu 40260 Castets
- hotel-lesbruyeres.com
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