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A propos de : Hôtels Astérides-Sacca Hôtel Cauterets à Cauterets
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Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (198)
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Bruno.t
5 / 5Le 23/03/2024 à 14:15Bel établissement. Accueil sympathique. Position idéale au cœur de la station. Le restaurant de la demi pension offre une prestation de qualité. Une mention particulière pour le service en salle d’Alice toujours souriante et disponible.
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Pascal.o
4 / 5Le 11/03/2024 à 10:25Très bonne expérience familiale à l'hôtel Astérides-Sacca. Nous avons profité des buffets copieux au petit-déjeuner pour partir en rando. Local ski très bien équipé et spacieux (une fois n'est pas coutume) ! La literie est confortable et permet un bon repos après les jeux en famille dans les salons de l'hôtel. Situation idéale en centre ville, avec parkings proches pour tout faire en se déplaçant à pied. Pour couronner le tout: service super gentil et prêt à dépanner les clients :-)
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Francesco.a
1 / 5Le 02/03/2024 à 17:09Hôtel bien placé, mais beaucoup de points négatifs. Chambre vue face a des immeubles, literie plus que usagée, service chambre très limité ( distributeur savon/ gel douche vide!) repas demi-pension satisfaisant mais pas du tout typique montagnard, pas de place parking réservé à l hôtel, service restauration pas professionnel. Dommage qu' a la fin du séjour, la propriétaire ne nous a pas demandé si tout s'était bien passé, nous l' aurions dit en face. Bref, nous ne reviendrons pas.
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louis.o
4 / 5Le 16/02/2024 à 20:16Très bon hôtel, chambres confortables, demi-pension délicieuse, personnel chaleureux et accueillant
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Philippe.E
4 / 5Le 15/02/2024 à 18:47L’hôtel est très bien. Par contre on aurait aimé un petit déjeuner à 7h30 au lieu de 8h pour pouvoir accéder aux pistes tôt (remontées ouvertes tôt pour pouvoir skier à partir de 9h). Mais il est très bien fourni.
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benoît.a
5 / 5Le 11/02/2024 à 15:31Un hôtel très chaleureux, personnels très accueillant merci a bientôt Benoît du SLAT
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Pascal.a
5 / 5Le 19/01/2024 à 10:10Un très bon accueil un établissement de qualité calme et agréable bien situé petit déjeuner copieux chambres confortables je recommande cette endroit et réserverai pour l année prochaine merci pour ce séjour à bientôt
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In.s.
5 / 5Le 02/01/2024 à 10:51Bonjour, L’hôtel as un très beau charme rustique mais à la fois moderne. L’équipe est très agréable, nous avons aimer les faits que ça soit une équipe familiale. GROS POINT FORT LE RESTAURANT, tout est fait maison. Un grand merci pour le repas du jour de l’an un DÉLICE. Les chambres sont très propres, elles sont comme sur les photos. La literie est douce, le matelas un vrai nuage. La salle d’eau est grande avec le luxe d’une baignoire. Les points qui m’on déranger pour un 3 étoile le fait qu’il n’y as pas de parking ou place réserver pour l’hôtel donc nous nous sommes retrouvés avec deux amandes. Un petit cadeau de bienvenue peu marquer la différence. Le distributeur de savon non esthétique. Nous vous souhaitons une place continuation.
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benito.8
5 / 5Le 31/12/2023 à 23:48Excellent accueil, la chambre était très confortable et décorée avec goût et les repas de la demi pension exquis Un très bon séjour en somme !
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Justine.
4 / 5Le 30/12/2023 à 11:18Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très agréable et chaleureux. Les petits déjeuners et repas sont bons. Merci pour votre accueil
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Marie.o
5 / 5Le 29/12/2023 à 20:54Excellent accueil. Chambre refaite beaucoup de charme et bonne literie. Restauration avec produits de qualité
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Stephanie.R
5 / 5Le 29/12/2023 à 12:33Hôtel charmant, personnel extra et d’une gentillesse exceptionnelle. Petit dej complet et très bien organisé. Chambre très cosy. Tout parfait pour passer un bon moment a Cauterets.
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chrystelle.i
5 / 5Le 22/12/2023 à 16:01Georges, son épouse et son équipe nous ont réservés un chaleureux accueil pour notre séminaire d’entreprise. Tout y était: bon repas, disponibilité, de beaux espaces Merci
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Gilles.i
4 / 5Le 21/12/2023 à 08:47Un accueil très chaleureux. Une literie confortable, des chambres et des sanitaires très propre. Un service discret et efficace. Une restauration variée, recherchée et excellente. Je recommande sans la moindre réserve 😊
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Antonio.e
3 / 5Le 30/08/2023 à 19:46choix de dernière minute. C'est un hôtel devenu assez vieux. L'emplacement est très bon. Nous n'avons pas été mauvais mais le rapport qualité prix ne me semble pas correct.
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Lionel.a
5 / 5Le 16/08/2023 à 20:58Hôtel agréable, chambre très confortable et rénovation très récente. Repas du soir parfait et petit déjeuner avec du choix. Les propriétaires sont très agréables. Pour les passionnés de vélo, vous serez ravis. Le propriétaire pourra vous indiquer des itinéraires de parcours, un local vélo est à votre disposition avec atelier mécanique si nécessaire.
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Bilal.o
5 / 5Le 15/08/2023 à 15:26Ayant eu besoin d’un logement en urgence pour 3 nuits, le patron de l’hôtel a pu trouver une chambre répondant aux besoins nécessaires. Le personnel a été accueillant et chaleureux. Un grand merci pour votre gentillesse et votre compassion qui ont rendu ces trois jours non prévu plus radieux.
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a.u
2 / 5Le 13/08/2023 à 16:25Une nuit d'hôtel réservée par téléphone à 120 euros + 24 euros de petit déjeuner + frais de voyage sur base de photos et de vidéos du site internet (procédé classique de sélection d'hotel) La vidéo de presentation étant très attrayante. L'hôtel est plutôt joli de façade et bien placé et les parties communes propres et bien tenues. Mais que dire de la chambre ?!! Une chambre à la moquette et à la déco décrépie des années 70. une salle de bain non rénovée depuis des décennies, un lit de piètre qualité, des volets à la manivelle, un autre volet cassé, pas de tables de nuits, un WiFi digne des années 90. Une chambre qui n'a bien sur rien à voir avec ce qui est montré sur le site. "Plusieurs ambiances et plusieurs epoques" semble vouloir se dédouaner auprès des clients de donner les chambres anciennes aussi bas de gammes. Bien sur cela ne viendrait pas à l'esprit de préciser à la réservation que la chambre est une vielle chambre dont personne ne voudrait à ce prix. Demandez donc avant de réserver sur quelle chambre vous allez tomber ! Nous sommes ici proche de la publicité mensongere. 145 euros pour cette chambre et la qualité du petit déjeuner est vraiment un très mauvais rapport qualité prix. Évidemment il nous a été demandé de payer le soir avant de voir les chambres....au cas où on se serait aperçu du subterfuge. Bien joué !
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eric.u
5 / 5Le 07/08/2023 à 18:18Bien situé en plein centre avec des patrons chaleureux qui vous renseignent et vous conseillent sur les curiosités locales. Petit déjeuner copieux et dîner en demi pension pour un prix raisonnable et cuisiné avec des ingrédients frais.
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Edouard.o
2 / 5Le 04/08/2023 à 16:58Habitués des hôtels 3 étoiles pour partir en famille, nous avons étaient déçus de notre chambre non rénovée avec un faux plafond en polystyrène vieillissant, une tringle à rideaux prête à tomber, une porte fenêtre très dure à ouvrir et à fermer des robinets datant des années 80 (absence de mitigeurs), pas de moyens pour accrocher des serviettes (4 grandes serviettes), une moquette tachée et démodée, quant au ménage , pas une seule fois le lavabo a été nettoyé et la baignoire , un doute subsiste.Une salle de bain démodée et pas très propre. A part la literie de bonne qualité. Le petit déjeuner sans fruits frais mais une salade de fruits en boîte, pas de fruits secs, pas de pains complets , du pain blanc et du pain de mie. Les jus de fruits fait plus d' eau de sucre que de fruits. Et la charcuterie un doute sur la provenance de grande surface...pour 11€ cela ne les vaut pas. Nous ne recommandons pas cet hôtel à part le restaurant (à réserver à l avance) où nous avons bien mangé.
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Vaitiare.a
5 / 5Le 19/07/2023 à 14:06Diner exceptionnel, des propriétaires aux petits soins, bienveillants et de très bon conseil pour les balades ou randonnées. Situé au cœur de Cauterets cet hôtel est idéal pour les amoureux comme nous de ce merveilleux village Nous avons bénéficié une très jolie chambre rénovée avec vue sur la montagne très calme malgré l'affluence du 14 juillet Séjour très agréable ! Nous recommandons fortement
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Carmen.i
5 / 5Le 26/06/2023 à 18:17Nous venons de séjourner et nous avons adoré. Très propre, spacieux, bien situé et propriétaires très sympathiques. Merci pour tout.
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sophie.h
5 / 5Le 11/03/2023 à 11:12merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux. L'hôtel est charmant, très bien placé. On est très satisfait de la demi-pension (petit-déjeuner copieux, dîner varié). Notre chambre était confortable (sans faire partie des chambres rénovées), avec balcon donnant sur la montagne, près de l'ascenseur qu'on peut légèrement entendre (mais pas autant que les ronflements de mon mari!). L'emplacement est idéal, en plein centre, dans une magnifique rue bordée d'hôtels XIXe.
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L.
5 / 5Le 19/02/2023 à 22:54Un hôtel chaleureux, aussi bien au niveau du personnel que de l'intérieur. Pièces de vie, salle à manger et chambres très agréables !
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Alexis.o
5 / 5Le 17/02/2023 à 08:55Très bon séjour dans cet hôtel familial. Très propre et bien équipé, personnel très agréable et patrons adorables.
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Mélanie.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 11:13Superbe séjour au sein de cet hôtel très agréable. Très bon accueil ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! À bientôt!
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Francois.u
5 / 5Le 06/02/2023 à 17:46Nous avons sejourné aux Asterides durant 5 nuit en demi-pension , tres agreable , des bons conseils et le repas du soir tres bon avec produits et recettes locales.On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Merci pour votre message, nous transmettons votre satisfaction à l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Roxane.h
5 / 5Le 05/02/2023 à 10:39Super accueil, petit déjeuner complet et varié et literie de qualité, nous reviendrons avec grand plaisir!
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Paul.O
2 / 5Le 29/01/2023 à 14:10Nous n'avons pas dû avoir de chance, car la chambre que nous avons eu était loin d'être rénové. Elle ne correspondait en rien aux photos du site web. Serrure des WC cassée, robinetterie de la salle de bain qui fuit... Le linge de lit et les rideaux étaient d'un autre temps, à tel point qu'il était difficile d'en déterminer la couleur d'origine. La salle de sport est glauque et sens le tabac froid... Heureusement le personnel est vraiment aimable et le petit déjeuner impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Comme vous le spécifiez vous n'avez pas eu de chance concernant la serrure des WC cassée. Heureusement, vous partagiez la chambre avec votre compagne ce qui est moins délicat. Concernant le linge de lit il est fourni et entretenu par une blanchisserie, nous lui ferons part de votre remarque. La salle sport n'a rien à voir avec les salles de sport de ville, mais elle a un tapis de course de qualité tout comme le rameur et le stepper. Quant à l'odeur de tabac, nous ne sommes pas responsable des clients indélicats qui utilisent la salle de sport pour fumer. Nous avons affiché les panneaux indiquant que les lieux sont non fumeur, mais l'absence de savoir vivre de certains ne peut en aucun cas nous incomber. Nous transmettons votre satisfaction à l'ensemble de nos équipes en ce qui concerne leur amabilité. En espérant vous recevoir pour un prochain séjour, qui nous le souhaitons vous comblera. -
rolland.r
5 / 5Le 29/01/2023 à 12:16Tres Bon week end familial : propriétaires très sympas
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jean.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 21:25Un WE ski au top! Hotel hyper bien situé. Accueil très chaleureux. Equipe très efficace. Parfait pour tirer parti au max de cette escapade à la montagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Felix, merci beaucoup pour ce commentaire que je m'empresse de partager avec toute mon équipe. Ce fut également un plaisir de vous accueillir et d'échanger avec vous. En espérant vous revoir prochainement. -
Margaux.e
5 / 5Le 20/01/2023 à 10:53Excellent séjour, accueil chaleureux et personnel très sympathique. Chambre moderne décorée avec goût. Je recommande fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Margaux pour votre message. Nous le transmettons à nos équipes. Bon retour à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Juliette.e
5 / 5Le 03/01/2023 à 09:31Super séjour ! La chambre était sublime, parfaitement décorée. Cette dernière, entièrement rénovée, disposait de tout le confort nécessaire. L'hôtel était très calme (et pourtant complet!) et le personnel d'une gentillesse rare. Je ne peux que vous conseiller de séjourner dans cet hôtel, nous reviendrons, c'est sûr!
Réponse du propriétaire :
Merci Juliette pour ce message, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Nos équipes ont à cœur de rendre votre séjour agréable. Quant aux rénovations nous avons compilé l'ensemble des demandes de nos plus fidèles clients. Nous sommes satisfait quand nos clients apprécient nos efforts. En espérant vous accueillir à nouveau. -
Lenestour.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 16:07Hotel bien situé. Village très agréable. Équipe hotel ou restauration agréable Dommage pour les Nuisances sonores. Nous avons pas l'habitude de nous plaindre mais la je tient à souligner que nous sommes déçus pour la propreté surtout pour le siphon de la baignoire... Niveau salle de bain on n'est loin de la photos du site web.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes heureux de nous avoir donné satisfaction dans la globalité de votre séjour. Malheureusement en ce qui concerne les nuisance sonore dues aux autres clients nous en sommes désolés mais nous n'en sommes pas responsable. Nous travaillons actuellement à la rénovation des salles de bain et celle de votre chambre en fait partie. Nous espérons que lors d'un prochain séjour, vous pourrez apprécier les résultats des futurs travaux. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Sylvie.o
3 / 5Le 02/01/2023 à 09:24Hôtel très agréable déco très jolie façon chalet. Employés très avenants. Par contre éviter d'y aller pendant les fêtes impossible de dormir du vous avez des voisins qui manquent de savoir vivre a 4heures du matin vous ne dormez toujours pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes heureux de constater que la décoration de nos chambres vous ont satisfaites, pour ce qui est de la nuisance dûe par les voisins comme vous le soulignez il s'agit d'un manque de savoir vivre pour lequel nous n'y pouvons rien. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour avec la quiétude attendue dans notre établissement. -
Philippe.r
5 / 5Le 01/01/2023 à 02:13On a adoré ce séjour même si la literie était un petit peu dure à notre goût. Le personnel et le service sont au top souriants et dévoués… c’était parfait. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre message que nous transmettons à l'ensemble de notre personnel. Au plaisir d'un prochain séjour. -
Mathieu.A
4 / 5Le 31/12/2022 à 13:56Super, des gens très agréables, juste dommage car repas froid le dernier soir ... Merci pour le séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dardillac, Nous sommes heureux de constater que votre séjour chez nous s'est bien passé. Nous sommes navrés que votre repas du dernier soir ne vous ait pas satisfait. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année. Meilleurs vœux. -
THUTHUR.x
5 / 5Le 31/12/2022 à 12:39Très bon accueil, patron sympa ! Excellent emplacement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous d'une semaine vous a apporté satisfaction. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année. Tous nos vœux pour la nouvelle année. -
Muskat.u
4 / 5Le 02/11/2022 à 10:50Très bon accueil et chambres confortables.
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Pascale.o
5 / 5Le 09/09/2022 à 10:04Accueil chaleureux en toute simplicité , bon rapport qualité prix, à l écoute du client. Je recommande cet établissement.
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Elsa.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 14:24Nous avons passez 3 nuits du 5 au 7 août dans une chambre rénovée un petit cocon. Petit déjeuner parfait. Très bon accueil des propriétaires ainsi que tout le personnel, super sympa, souriant, à l'écoute. Le Sacca est bien placé en ville. Nous étions venu en 2020 et nous reviendrons !!
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Andrea..
4 / 5Le 20/08/2022 à 17:43Personnel très agréable et disponible
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Marie.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 21:27Nous sommes venus pour passer un séjour vélo sur 3/4 jours. L’emplacement de l’hôtel est idéal, il y a même un local pour mettre son vélo. L’accueil était exceptionnel, les gérants sont passionnés, les échanges très enrichissants, c’est une adresse que nous recommandons les yeux fermés.
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Jean.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:37Une très jolie chambre avec un décor chalet de montagne, spacieuse, propre et bien équipée. Nous avons apprécié la salle de bain avec sa douche italienne. Accueil très sympathique tant par les propriétaires que le personnel . Petit déjeuner avec des produits de qualité et en quantité. Hôtel à conseiller et pour notre part nous y reviendrons
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Kathryn.i
4 / 5Le 14/08/2022 à 23:51 -
ced.c
5 / 5Le 14/08/2022 à 21:06Super séjour. Accueil très sympa, petit déjeuner correct. Chambre impeccable et literie super.
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DANIELE.A
4 / 5Le 13/08/2022 à 12:165 JOURS AVEC 2 ADOLESCENTS CHAMBRE MONTAGNE.AMBIANCE FAMILIALE,PERSONNEL TRES GENTIL,SOURIANT,CUISINE SIMPLE MAIS BONNE
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Marine.e
2 / 5Le 12/08/2022 à 13:49Nous avons séjourné 2 nuits dans l’hôtel et avons été déçu par les chambres vétustes qui ne ressemblent pas aux images du site internet. Petit déjeuner tardif, pas possible avant 8h ce qui est très tard pour partir en randonnée. La propriétaire était à l’écoute et sympathique mais nous n’avons pas eu le même sentiment avec le propriétaire qui était plus rude. Nous ne reviendrons pas.
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Phillipe.e
1 / 5Le 08/08/2022 à 13:23J'ai dormi une nuit puis pour une raison personnelle je ne suis pas resté la 2ème nuit qui était prévu. Le responsable n'a rien voulu savoir J'ai réglé les 2 nuits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire mais vous oublié de préciser que vous avez libéré la chambre en cours d’après midi ou il est impossible de la reloué pour le soir. Bonne continuation. Cordialement. -
LILA.O
5 / 5Le 06/08/2022 à 18:52Nous avons sejournée trois jours et c'était top ! Merci pour l'accueil et pour les bon Conseils de randonnées, nous nous sommes régalé. L'hôtel est confortable avec tout ce qu'il faut ! Les Chambres sont nettoyé chaque jour, le petit déjeuner est copieux, avec des produit frais. La localisation de l'hôtel est tout ce qu'il y a de pratique. Si nous revenons sur Cauterets nous reviendrons vous voir ! Les Sanchez
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olivier.a
4 / 5Le 06/08/2022 à 18:35Toujours un très bon accueil ainsi que des prestations d'hébergement et de restauration conformes au standard. A recommander, au calme et à deux pas du centre-ville
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Angélique.
5 / 5Le 02/08/2022 à 21:00Accueil très sympathique. Les propriétaires nous ont donné d’excellents conseils sur les randos. Chambre très confortable, agréablement décorée et bien équipée. L’hôtel est très bien situé. C’est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous y reviendrons.
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Coelho.a
3 / 5Le 19/03/2022 à 19:15Déçu par notre chambre un peu vieillotte... Accueil agréable, restaurant accueillant cependant plats médiocres et carte restreinte.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes surpris par vos commentaires concernant notre restaurant. Je ne peux vous laisser dire que les plats sont médiocres, sans donner plus d'informations sur votre expérience. Nous vous demandons de bien vouloir nous appeler afin de comprendre votre ressenti. Nous n'avons aucun souvenir de personnes insatisfaites au moment du paiement, et votre nom n'est pas dans notre fichier client. Nous constatons que vous aimez donner votre avis sur tous les lieux, commerces, zones commerciales que vous visitez, il est alors bon d'échanger avec les propriétaires avant de faire vos commentaires afin que nous puissions comprendre et nous améliorer. Dans l'attente de votre appel, Bonne journée. -
Jean.l
5 / 5Le 16/03/2022 à 22:17Bel hôtel, centre ville, calme et proche de tout. Super accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Malaty, Merci pour votre commentaire, nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Boudouche.a
5 / 5Le 07/03/2022 à 14:09Nous avons passé un week-end avec 2 nuits. Notre séjour s est très bien passé. Personnel très accueillant, chambre très propre. Et les serveuses au restaurant sont adorables et très souriantes. A recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous le transmettons à nos serveuses et à l'ensemble du personnel qui, tout les jours œuvrent pour vous apporter satisfaction. Encore merci et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Fabrice.i
5 / 5Le 06/03/2022 à 16:29Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel avec des amis, habitués des lieux. Nous avons été très bien accueillis par les propriétaires. Et surtout nous tenons à féliciter les filles de la restauration qui sont très professionnelles par leurs sympathies, leurs sourires et leurs accueils. Nous ne rencontrons pas toujours cela dans d'autres Hôtels. Merci encore pour cet excellent séjour. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Kieken, Merci pour votre commentaire, nous transmettons votre message à notre équipe qui sera ravie de vous lire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement. -
Nathalie.a
5 / 5Le 22/02/2022 à 15:39Escapade de 3 jours en couple à Cauterets avec 2 nuits dans cet établissement. Belle découverte! Bien situé dans la station, les chambres sont plutôt confortables. Le service et l'accueil sont au top avec un personnel très disponible et de bon conseil. Le seul bémol: isolation phonique liée à l'âge du bâtiment. Mais le rapport qualité/prix reste très correct. Nous avions choisi une chambre esprit chalet côté cour. Pour les repas, nous avons diner au restaurant de l'établissement avec un choix à la carte le 1er soir et une demi pension le lendemain. Tout est parfait: cuisine locale, gourmande et produits frais. Nous y retournerons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Madame Lafargue, nous vous remercions de votre commentaire, et nous le transmettons à nos différentes équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement. -
lolita.e
2 / 5Le 21/02/2022 à 21:01Les deux étoiles sont pour la localisation de l’hôtel et la gentillesse du personnel. Concernant le reste c’est un 0 pointé, comme j’ai pu le lire dans les autres commentaires ne vous fiez pas au site Internet ou toutes les photos montrent des chambres magnifiques et modernes. Lorsque vous réservez par téléphone on vous donne la chambre visiblement la plus vétuste. Pour 80 € la nuit on se retrouve avec une chambre similaire à une chambre d’hôpital (poignées en plastique, pièce minuscule, salle de bains riquiqui avec système de robinetterie datant de l’antéchriste, douche qui fuit, aucun système de VMC fonctionnel donc vos serviettes restent mouillées en permanence). De plus aucune intimité on entend le voisin brancher sa prise, vue sur la rue au meme niveau que les passants (obligation de fermer le volet roulant pour se changer, volet qui ne filtre aucunement les conversations des passants), beaucoup de bruit dans les couloirs… Le petit déjeuner a 10€ ne les mérite vraiment pas, il y a du choix certes mais reste à voir la qualité des produits proposés. Vraiment dommage car je pense que cet hôtel a du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Pour ce qui est du reste je tiens à vous préciser qu'il n'est absolument pas dans notre intérêt de vendre du rêve à nos clients et de leur proposer des chambres engendrant de l'insatisfaction. Nous proposons différentes gammes de prix et donc de confort. Pour 80€ la nuit vous ne pouvez pas avoir les mêmes prestations que pour 130€. Nous passons du temps avec les gens au téléphone pour connaitre leurs attentes. Si vous nous avez appelé, nous avons forcément écouter vos demandes et vous avons proposé ce qui semblait le plus y correspondre en fonction de nos disponibilités. le facteur prix peut avoir une incidence sur vos choix, mais aussi d'autres critères, beaucoup de personne voulant être côté montagne. Nous rénovons chaque année des chambres, malheureusement les premières qui ont été rénovées correspondent moins à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner je ne peux vous laisser dire ces propos. La qualité des produits proposés est bonne, il n'y a pas de confitures en barquette, les croissants sont "pur beurre", la charcuterie est taillée sur place, la salade de fruits est fraiche, le café est moulu au moment même, il y a des oranges que vous pouvez presser et des œufs frais que vous pouvez faire cuire à votre convenance. Je ne développerai pas plus concernant le petit-déjeuner, mais je sais qu'il est apprécié de la plupart de nos clients. Nous sommes désolés ne pas vous avoir donné satisfaction sur aucune de nos prestations. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour pour vous montrer notre potentiel. -
Catherine.u
4 / 5Le 13/02/2022 à 19:20Cet hôtel sait accueillir !!! Tout est fait pour votre bien-être. Même si certaines parties sont vieillissantes, on oublie tout tellement le personnel est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Huarte, nous vous remercions pour votre message qui nous touche. Chaque année nous rénovons des chambres, malheureusement le COVID nous a imposé un arrêt momentanée. Dès le mois d'avril nous reprendrons les rénovations et nous espérons satisfaire encore plus nos clients avec cette nouvelle décoration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. -
Martin.
2 / 5Le 06/02/2022 à 18:39J’ai réservé pour 2 nuits (chambre double) dont pratiquement 100 euros chaque nuit pour mal dormir.. malheureusement les chambres sont mal isolées : on entend énormément les écoulements d’eau, difficulté de dormir avec les voisins qui font énormément de bruits.. La douche n’était pas une partie de plaisir avec de l’eau tiède.. il y a très peu de prise électrique avec une prise qui fonctionne seulement si la lumière est allumée, une prise qui est réservée à la TV et une prise dans la salle de bain, difficile alors de charger ses téléphones en même temps.. la chambre était tout de même propre avec un très bon accueil, l’hôtel est très bien placé.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes heureux de constater que vous avez noté la propreté et la qualité de notre accueil. Malheureusement durant votre séjour nous avions un séminaire. Habituellement nous n'avons aucun désagrément, mais ce groupe a été totalement indiscipliné et n'a respecté ni les lieux ni les occupants. Nous en sommes navrés et nous nous en excusons. Concernant les prises, nous réfléchissons à la rénovation des chambres pour y ajouter des prises. Il est certain qu'il y a quelques années en arrière nous n'avions pas besoin d'autant de connexion d'où le manque de prise. Nous sommes désolés pour votre insatisfaction et nous serons heureux de vous accueillir pour vous faire découvrir les nouvelles chambres totalement rénovées. -
Margaux.i
1 / 5Le 03/02/2022 à 09:13Fuyez la Chambre 34, 85 euros la nuit pour une chambre vetuste, les rideaux sales et qui ne tiennent pas, une douche qui fuit et sans pression, il nous a été impossible d'avoir une douche chaude sur l'ensemble du week end... Et surtout l'ecoulement des eaux qui fait un bruit insupportable dans la chambre s'ajoutant à l'assenceur hyper bruyant aussi, non mais sérieusement c'est pas honnête, dormez dans cette chambre à fin de vous rendre compte de l'escroquerie.... On y ajoute 11 euros par tête pour le petit dej, ce qui donne une chambre à 107 euros, non mais ça va pas ... Restaurant pas top, service du vendredi soir 2h entre notre entrée et le dessert, nous n'avions pas pris d'apéritif, c'était interminable... Seule bon point pour cet hôtel sera le personnel, les serveuse très gentilles et à l'écoute ainsi que la jeune à la réception . Pour ce qui est des patrons Monsieur désagréable et absolument pas commerçant. Issu de l'hôtellerie sur la côte je ne recommande absolument pas ce lieu, et c'est vraiment dommage..
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir salué la gentillesse des serveuses, nous leur transmettons votre commentaire. Vous ne semblez pas avoir apprécié le restaurant pourtant vous y avez pris vos repas durant tout le weekend. Si cela ne vous a pas convenu le vendredi par l"attente et le pas "TOP" pourquoi y être revenu le samedi soir? Concernant la description de la chambre je suis étonnée de savoir que la douche fuie, puisqu'il s'agit d'une baignoire!!! Vous êtes la seule chambre à vous plaindre de l'eau froide et vous n'êtes pas venus nous le signaler. Deux jours sans se laver je suis d'accord avec vous, c'est trop. Votre chambre ne jouxte pas l'ascenseur, puisqu'il y a un escalier et un espace vide, aucun mur de votre chambre ne touche celui de l'ascenseur. Cette chambre est utilisée par des curistes qui y séjournent pendant 3 semaines, alors si elle ressemble à votre description je ne comprends pas mes curistes. Je suis sincèrement désolée de constater que votre séjour a été un calvaire. Je tiens également à rectifier, nous ne sommes pas "issus de l’hôtellerie sur la cote". Un peu trop d'erreur dans votre commentaire pour être pris au sérieux. Ma réponse risque de vous déplaire, du coup je ne serai pas surprise d'avoir un autre commentaire des autres personnes qui composaient votre groupe. Cordialement. -
Julie.a
2 / 5Le 29/01/2022 à 21:17Hotel confortable, mais le service de ménage ne respecte pas la privacité et ne change pas les draps ni les serviettes sur les 3 jours passés.
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. En effet, les draps ne sont pas changés lorsque les personnes restent seulement 3 jours, je pense qu'il en est de même chez vous. Concernant les serviettes, elles sont changées si vous les déposez au sol ou dans la baignoire. Nous sommes désolés si cela vous a dérangé durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Cauterets. -
Caroline.e
5 / 5Le 29/01/2022 à 17:09En couple en demi pension nous avons passé une excellente semaine.L’hôtel est bien situé dans une rue calme en ville.Beaucoup de parkings gratuits proches.Personnel très sympathique et professionnel. Salle de restaurant style pyrénéen. Repas variés et délicieux présentés dans une jolie vaisselle. Nous y étions déjà venus il y a 4 ans.Nous y reviendrons avec plaisir hors saison c’est une station agréable .
Réponse du propriétaire :
Madame Berquer, nous sommes heureux de découvrir, au travers de votre message, votre satisfaction. Nous transmettons vos commentaires à l'ensemble de l'équipe. Notre chef propose une cuisine variée et gouteuse, qui permet aux personnes en 1/2 pension de découvrir les produits locaux. Ce sera avec joie que nous vous accueillerons à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Fabien.o
5 / 5Le 22/01/2022 à 13:51Très bel établissement, accueil au TOP. Buffet de petit déjeuner ultra copieux et restaurant topissime.
Réponse du propriétaire :
C'est avec une immense joie que nous lisons vos commentaires. Nous vous en remercions et transmettons votre satisfaction à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir d'un prochain séjour chez nous. -
Florian.O
5 / 5Le 21/01/2022 à 00:02Un séminaire réussi dans un endroit au top , un couple d'hôtelier formidable et toujours au petit soin. Merci pour votre accueil. Nous reviendrons :)
Réponse du propriétaire :
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre message ce matin. Nos équipes donnent toute leur énergie à la réussite de vos séjours. Constater que cela fonctionne nous comble. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séminaire. A très vite :). -
Catherine.i
5 / 5Le 06/01/2022 à 22:59Même si la chambre était sur palier, le lieu est très calme et agréable. Par contre 11 euros le petit dej ... Peu garni c'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Minot, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, l'hôtel même complet reste paisible, le fait d'avoir peu de chambres par pallier facilité la quiétude des clients. Nous sommes toutefois surpris de votre commentaire concernant le petit-déjeuner, plus de 25 produits différents sont à votre disposition: jambon blanc ou de pays, saucisson, chorizo, fromage blanc, salade de fruits, compote, pruneaux, fromage dur, oeufs durs et cru à cuire au moment, jus d'oranges et pommes, ou oranges à presser, viennoiseries diverses, plusieurs variétés de pains, céréales, 7 parfums différents de confitures, pâte à tartiner .... Bonne année et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Cathy.u
5 / 5Le 03/01/2022 à 12:55Séjour très agréable pour le 1 er de l'an. Très bon accueil, des propriétaires soucieux de notre confort , aux petits soins. Une équipe professionnelle et sympathique. Une cuisine fine et copieuse avec une très bonne carte de vins.Et un très bon petit déjeuner varié : sucré, salé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Durand, Nous vous remercions pour tous ces compliments et les transmettons à l'ensemble de notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans nos belles Pyrénées. Encore une belle et heureuse année à vous. -
Marie.a
2 / 5Le 02/01/2022 à 19:13Après notre réclamation le site internet à été modifié avec des tarifs plus clairs. Bon rapport qualité prix. Personnel souriant et sympathique. Attention à la mauvaise fois des gérants qui indiquaient au téléphone le prix du menu réveillon à 50 euros et qui facture 1 demie pension 32 €+ supplément réveillon. Geste commercial 1€/personne 🤣. Attention auxCGV en cas d'annulation facturation de toutes les unités. Mieux vaut il réserver par booking?
Réponse du propriétaire :
Madame Marsault, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre page. Je transmets à l'ensemble du personnel votre satisfaction concernant leur travail. Pour ce qui est des gérants de mauvaise foi, nous vous avions fait parvenir une facture proforma détaillée qui correspondait ligne pour ligne à la facture que nous vous avons éditée. Pourriez-vous me préciser où est la mauvaise foi? Merci de me dire quel est le restaurateur qui vous aurez proposé un repas de réveillon avec apéritif, attente, entrée, plat poisson, plat viande, dessert, vin et champagne à volonté au tarif de 50€? Vous oubliez de préciser que le tarif de la 1/2 pension incluait le petit déjeuner. Vous nous aviez fait remarqué que du coup, les gens qui venaient de l'extérieur payaient 1 € de moins, c'est la raison pour laquelle nous vous avons fait une régul de 1€, puisque vous aviez raison, apparemment cela vous fait rire, je n'en vois pas la raison. Concernant les CGV, elles sont envoyées avec toutes les réservations, nous vous avons fait parvenir une attestation pour que l'assurance prenne en charge l'annulation. Vous auriez voulu que nous vous permettions de vous faire rembourser par l'assurance, et que nous ne prélevions rien!!! Est ce cela? Quant à réserver via booking, nous travaillons avec eux depuis maintenant des années, les CGV sont les mêmes. Nous espérons que cette nouvelle année vous apporte bonheur et joie de vivre, sérénité et bonne foi. Cordialement. -
Kvn.
5 / 5Le 02/01/2022 à 14:10Gérants très accueillants, super séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bonne et heureuse année 2022. -
patrick.e
5 / 5Le 02/01/2022 à 12:35Personnels sérieux et disponibles
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Albert.a
5 / 5Le 26/12/2021 à 16:354,5/5 Excellent accueil! Petits déjeuners très copieux et fraîcheur assurée Un peu déçu par la chambre car vieillote mais on nous a accueilli avec nôtre chien. Repas de Noël très fin et un très bon choix de vins . Personnel hyperacceuillant et toujours de bonne humeur . P
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Laforge, Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction au niveau des différentes prestations. Nous espérons que lors d'un prochain séjour, vous pourrez tester d'autres styles de chambres qui seront plus à votre goût. L'hôtel possède différentes ambiances afin de s'adapter à toutes les bourses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bonnes fêtes de fin d'année. -
Pierre.A
5 / 5Le 26/12/2021 à 09:22Hôtel très confortable. Belle rénovation : chambres à la fois pratiques et avec du charme. Petit déjeuner idéal pour les sportifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gamet, Nous vous remercions pour votre commentaires, et sommes heureux de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous accueillir prochainement. -
Siegfried.
5 / 5Le 30/08/2021 à 20:09Séjour parfait de 3 nuits à l'hôtel Astérides de Cauterets, en plein 15 août, direction et équipe chaleureuses et professionnelles, que de bons souvenirs.
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Gérard.o
5 / 5Le 26/08/2021 à 17:172 nuits passées en agréable compagnie avec des propriétaires très agréables et de bons conseils. Hôtel très calme, propre avec petit déjeuner copieux et variés. À recommander...
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Patrick.a
4 / 5Le 22/08/2021 à 14:25Excellent accueil. Chambre impeccable. Petit déjeuner complet et varié
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Frédéric.a
2 / 5Le 21/08/2021 à 11:12Ce n'est pas un 3 étoiles contrairement à ce qui est annoncé
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Arnaud.
3 / 5Le 21/08/2021 à 10:23Très bon accueil. Chambres à la décoration un peu passée.
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Florent.o
5 / 5Le 17/08/2021 à 13:55Excellent hôtel dans le centre de Cauteret. Les chambres sont très confortables et au calme. L’accueil de Valérie et Georges est exceptionnel tant par leur sympathie que leurs conseils. Nous y retournerons à coup sûr.
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Nina.e
5 / 5Le 17/08/2021 à 13:50Excellent, quelle famille accueillante, généreuses de conseils (rando, resto, ballades, vélo). Un immense merci, les chambres sont calmes spacieuses confortables. Et le petit déjeuner très complet ! A très vite
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Fio.a
2 / 5Le 16/08/2021 à 11:51Je n’inscris jamais de mauvais avis, je préfère encourager les choses positives plutôt que de descendre des établissements en inscrivant un commentaires négatifs. Mais je pense que mon expérience pourra être utile à d’autres personnes. Je n’émets pas cet avis pour l’hôtel car nous n’avons malheureusement pas pu séjourner dans cet établissement pour des raisons de santé, mais je pense que notre séjour aurait été très bien au vue des autres avis. Nous devons séjourner a l’Astérides Sacca le week-end du 15 août. Mais malheureusement la veille du départ mon accompagnateur rencontre un soucis de santé ce qui nous contraints d’annuler notre week-end à la montagne. Je contacte donc l’hôtel, et une dame vraiment très gentille et à l’écoute m’indique que ma réservation a été débitée de ce fait je ne peux plus l’annuler gratuitement mais me demande d’annuler sur booking afin que d’autres personnes puissent bénéficier de la chambre. Je perds donc 200€ mais j’assume mes tords. En effet, en réservant je n’avais pas vu la coche assurance et annulation gratuite, nous apprenons de nos erreurs. En me rendant sur l’application je vois que l’on peut modifier les dates du séjour après accord de l’établissement, mais ce dernier refuse. Le lendemain je recontacte l’hôtel, je n’appelle vraisemblablement pas au bon moment car le monsieur a l’air assez agacé et m’explique qu’il serait en perte en déplaçant mon séjour. Je l’entends mais je pense qu’un week-end du 15 août la chambre aurait été relouée. Je trouve désolant que dans notre monde actuel, le côté humain et la bienveillance passent en second plan. Moral de l’histoire on me demande d’annuler ma réservation (ils empochent tout de même les 200€ ou un peu moins avec les frais de booking) afin de pouvoir réserver une nouvelle fois cette chambre mais on refuse de déplacer les dates sachant que ça aurait été tout aussi bénéfique pour vous car nous aurions consommés durant notre séjour. Un conseil aux prochains clients si vous êtes novice comme moi, lisez bien les conditions avant de réserver un séjour. Je vous souhaite tout de même cher monsieur que vous rencontriez des personnes humaines et bienveillantes lorsque vous aurez des problèmes personnels.
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Aurore.
1 / 5Le 15/08/2021 à 21:54Je ne laisse rarement des avis. Donc quand j’en mets c’est que cela dépasse l’entendement. Chambre vieillotte ( doit daté de très très longtemps) surrtout si vous choisissez vue montagne Vis à vis de partout Il faut fermer les volets pour avoir un peu d’intimité Peu éclairée sentant une odeur désagréable de fraise bonbon Quand je me suis plainte de l’odeur Ils ont envoyé une femme de ménage qui a encore aspergé la chambre d’un désodorisant fraise bonbon ( sincèrement qui aime une senteur chimique fraise Bonbon on dans sa chambre et encore moins dans une chambre d’hôtel) Seule une prise fonctionne dans la chambre donc il faut choisir entre charger son téléphone et regarder la télé et pour chambre pour trois adultes pas possible de charger deux téléphones à la fois J’appelle la réception on me dit que je peux utiliser la prise entre les toilettes et la salle de bain donc poser mon téléphone au sol. Je me demande pourquoi je paie 104€ pour un cauchemar pareil Ah oui la salle de bain Difficile d’avoir de la pression, L’endroit où l’eau s’écoule de la baignoire est noir de saleté Joints noirs par endroits Baignoire pas paroi de douche ni rideau. Mitigeur eau chaude et eau froid inquiétant : dès que l’eau froide est ouvert tout l’eau qui sort est froide Tellement c’est particulier cet hôtel ( pour ne pas dire mauvais Pour une chambre 3 personnes un tube de gel douche de 100 ml Franchement un hôtel f1 fait mieux Ne vous fiez surtout pas à la vidéo de leur site ce n’est que du rêve En plus pour ce qui est du petit dej ou leur restau il faut le dire un jour à l’avance. Je ne vous cache pas que je ne l’ai jamais commandé. A NE PAS RECOMMANDER
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Yvelise.
5 / 5Le 09/08/2021 à 23:34Très jolie chambre spacieuse et rénovée avec goût, literie confortable, petit déjeuner parfait . Merci pour votre gentillesse et vos précieux conseils pour les randonnées. Personnel aimable et serviable
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Stephane.h
5 / 5Le 23/07/2021 à 13:43Hôtel très bien situé dans le centre de Cauterets. Très bon accueil et conseils appropriés des propriétaires pour les randonnées car ils connaissent bien la région. Les chambres sont spacieuses et silencieuses, le petit déjeuner est copieux. Hôtel à conseiller sans problème.
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Julien.o
5 / 5Le 17/07/2021 à 15:36Superbe hôtel ! Très bien rénové ! Ambiance chalet de montagne très chaleureuse ! Les gérants sont très accueillants, serviables, bienveillants et pleins de ressources quant aux bons plans et bons conseils. Nous avons très bien mangé également. Un service de qualité et très professionnel. Je recommande !!
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bourdon.o
3 / 5Le 07/09/2020 à 07:29Un 3 etoile qui en vaut 2 , mais par contre propre et personnel sympathique et serviable
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Sebastien.e
3 / 5Le 31/08/2020 à 18:43Bien situé et accueil et serviabilité du personnel au top
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Raven.
4 / 5Le 25/08/2020 à 19:38Personnel très sympathique et pas avare de conseils. Petit dej basique. Les chambres raviveront des souvenirs estudiantins à certains avec leur déco, et l'isolation phonique faible entre la chambre et le couloir ainsi qu'entre les chambres. Mais comme nous avions des voisins calmes, nous avons bien dormis.
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Jean-Emmanuel.�
5 / 5Le 21/08/2020 à 20:49Pour commencer, il faut parler de l'équipe qui nous accueille, elle est chaleureuse, de bon conseil et aux petits soins. C'est agréable, mais il est triste de s'en étonner, cela devrait toujours être comme ça. Merci à vous. Le lobby est également très accueillant . L' hôtel est irréprochablement propre. Seuls bémols, les chambres sont pas très bien isolées phoniquement et d'un "charme désuet". A l'heure ou on est tous connectés, avoir peu de prises et surtout pas aux niveaux des chevets est franchement dommage. De même la salle de bain mériterait une remise à neuf. Néanmoins, nous avons payé 118 € en pleine saison d'été, une chambre avec baignoire et coté montagne, à ce prix là, la prestation est imbattable. 5 étoiles sans hésiter et un grand merci à l'équipe pour son accueil
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jonathan.a
4 / 5Le 21/08/2020 à 19:24 -
Claire.u
5 / 5Le 21/08/2020 à 11:32Emplacement de l'hôtel idéal. Accueil sans faille ,gérant fort sympathique, très présent et de bons conseils qui vous guide pour vos randonnées ,et non négligeable pour nous ,qui ne manque pas d'humour . Chambre pour 4 personnes parfaite (juste une petite étagère sous le lavabo pour y déposer les trousses de toilettes serait un petit plus ) Petit déjeuner buffet varié. Bref séjour parfait,nous reviendrons sans aucun doute . Merci pour cet agréable moment .
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Jean-Marc.O
5 / 5Le 17/08/2020 à 10:43L'Hôtel est vraiment très agréable...déco, propreté...professionnalisme hors-pair de la direction et son personnel...à très bientôt !!!
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LILIAN.R
4 / 5Le 14/08/2020 à 16:51Je recommande cet hôtel situé au coeur de la station. Georges et Delphine, les propriétaires sont très sympas et au petit soin pour leur clientèle. L'hotel est calme, propre, la literie confortable. Petit déjeuner très correct.
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Mickael.o
4 / 5Le 13/08/2020 à 12:34Bon hôtel très bien placé. Le personnel est sympathique et n'hésite pas à nous conseiller. Je recommande
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Sebastian.a
4 / 5Le 03/08/2020 à 19:13Bon
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Philippe.
5 / 5Le 16/03/2020 à 18:41SUPERBE HÔTEL ACCUEIL TRES AGREABLE CALME
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Kevin.i
5 / 5Le 08/03/2020 à 17:20Parfait
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Isabelle.a
5 / 5Le 02/03/2020 à 12:05Très bon hôtel Accueil parfait Le meilleur de Cauterets [email protected]
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KURSK./
4 / 5Le 01/03/2020 à 09:42Très bon hôtel pour l'hiver un bon personnel ainsi que de très bon repas, une chambre confortable....je recommande 👌🤙
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Cécilia.a
4 / 5Le 29/02/2020 à 18:19Un accueil très sympathique, un personnel aux petits soins, des chambres spacieuses.
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Romain.i
5 / 5Le 28/02/2020 à 09:24Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel, le personnel est souriant et efficace. Les chambres sont nettoyées tous les jours et l'hôtel est situé tout près de la remontée des oeufs et du centre ville. Très bon rapport qualité prix au niveau de la demi-pension. À venir séjourner !
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Edouard.o
4 / 5Le 16/02/2020 à 20:30Superbe hôtel, le patron et ça femme sont super. Chambre très agréable, literie impeccable et très bonne cuisine. De plus l'hôtel est très bien situé, 2-3 minutes à pieds du centre et du téléphérique.
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Jean.a
5 / 5Le 09/02/2020 à 11:06Accueil agréable ambiance sympa chambre confortable
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Romain.A
5 / 5Le 03/02/2020 à 09:08Excellent rapport qualité-prix, un service agréable avec des serveurs attentionnés, sympathiques et drôles. Une partie restaurant buffet (pour les clients de l'hôtel) et une autre partie, séparée par une porte, pour le restaurant à la carte. Les produits sont bons et de qualité. De passage pour le repas du soir seulement, ça donne envie de revenir en tant que client de l'hôtel
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Pauline.r
1 / 5Le 02/02/2020 à 11:10Dans cet hôtel, il y a deux écoles : les chambres rénovées et les chambres non rénovées. Nous sommes tombé sur l’option 2...130 euros la nuit pour une chambre sans âme avec le confort basique, c’est du vol. Nous sommes très déçus de cette prestation. Personnel sympathique jusqu’à ce qu’on leur fasse part de notre mécontentement : c’est de notre faute, on a cliqué sur le bouton sur booking ... Aucune remise en question, aucune offre commerciale. Nous ne reviendrons évidemment jamais !
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beatrice.h
5 / 5Le 27/01/2020 à 12:15Accueil très sympathique dès notre arrivée à l’hôtel avec renseignements divers . Notre chambre, impeccable, parfaitement tenue, bien suivie quotidiennement. Bonne literie. Calme . Petits déjeuners fort copieux et délicieux aussi. Le restaurant Le Onze très sympa , qualité et bons choix des menus et service rapide . Équipe de l’hôtel /restaurant fort sympathique, dynamique et efficace toujours à l’écoute des clients . Une petite semaine de vacances à renouveler : nous reviendrons avec plaisir : MERCI à Vous.
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Patricia.u
2 / 5Le 20/01/2020 à 06:01L hôtel est agréable en bas et l accueil très bon. La chambre que nous avons au 4 ème est plus que moyenne avec même pas une étagère pour poser les trousses de toilettes dans la salle de bains qui de surcroît à un lavabo fêlé. Mais ce qui est inadmissible c'est que j ai signalé à 2 personnes que mes oreillers (1 surtout) étaient sales ... avec des cheveux dessus et que je les mettais au pied du lit pour que les taies soient changées et bien j ai retrouvé à nouveau le soir les oreillers dans mon lit avec toujours les cheveux dessus... Local à ski en sous sol avec escalier peu pratique. Pas de radiateur sèche serviette En bref un confort assez limité Point positif: petit déjeuner copieux
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Joël.o
5 / 5Le 25/12/2019 à 10:28Comme d'habitude ,à la veille des fêtes nous allons passer quelques jours au SACCA ,tout y est agréable ,à commencer par l'accueil de Madame et Monsieur Sanchez ce qui fait que nous somme des clients réguliers de l'établissement
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Alain.u
5 / 5Le 05/08/2019 à 13:32Cette fois ci, nous avons séjourné à l'hôtel asterride Les chambres montagnes sont très agréables, l'hôtel est bien situe pour les départ de randonnée et la cuisinière nous a proposé des plats tres sympa
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ours.u
4 / 5Le 28/07/2019 à 07:23Hotel sympa, bien situé. Je n'est pas séjourné mais j'ai pris un logement en face et cela m'a permis de visiter cet hotel
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colette.i
5 / 5Le 04/07/2019 à 09:27Séjour du 13.06 au 3.07.19 7ème année consécutive où je séjourne au Sacca pendant 3 semaines en pension complète, et toujours avec le même plaisir. Tout est parfait : chambre agréable, faite tous les jours, personnel toujours souriant et disponible, et ette année une mention toute particulière pour l'excellente cuisinière en la personne de Valérie. Pas une seule fois en 3 semaines il nous a été présenté le même menu, d'excellente qualité, et présenté avec goût. Je vous recommande vivement cet établissement très bien situé dans Cauterets, que du bonheur !
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Petras.a
1 / 5Le 03/07/2019 à 18:12L'hôtel est mauvais, la nourriture est très mauvaise.
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Thierry.a
5 / 5Le 15/06/2019 à 12:17Nouveau resto, nouvelle carte, un agréable moment passé en compagnie de Valérie et Georges.
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Louis.e
3 / 5Le 27/04/2019 à 18:59J'ai pas vu d'asteroïdes Dommage
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Christine.u
4 / 5Le 20/04/2019 à 19:23Hôtel très bien placé. Chambre sympa. Cauterets est excellent pour passer une semaine ou week-end. Bars et resto top.
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Marco.a
4 / 5Le 19/04/2019 à 14:30Bonne hotel bien décoré
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Yann.A
4 / 5Le 19/04/2019 à 12:32Bon rapport qualité prix. Grande chambre refaite à neuf. Bon petit déjeuner. Acceuil sympa. Il y a une borne dans l'hôtel pour acheter ses forfaits N'py. L'hôtel est super bien situé à 5 minutes du télécabine et a proximité de tous les magasins et restaurants. Parfait pour des vacances en famille.
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Nathalie.a
5 / 5Le 01/04/2019 à 18:21C’est la deuxième fois que l’on vient Vraiment pas déçu on conseille vraiment le restaurant avec ces classiques revisités
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Antonia.e
4 / 5Le 24/03/2019 à 11:31Très bien
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chris.e
5 / 5Le 17/03/2019 à 11:50On y retourne avec plaisir. Le petit dej avant d affronter les pistes enneigées et l accueil chaleureux. A bientôt.
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bayol.a
5 / 5Le 10/03/2019 à 20:20Très bon établissement, bien situé, bon restaurant .. à bientôt !
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Philippe.e
5 / 5Le 02/03/2019 à 00:50Très satisfait de notre séjour en famille . Hôtel avec beaucoup de personnalité , personnel très sympathique et à l écoute , petits déjeuners copieux , resto très bon . Nous reviendrons sans hésiter et recommanderons . Bravo
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Stanegrie.a
1 / 5Le 01/03/2019 à 18:10Dans une chambre d'hôtel il y a pour moi un minimum de propreté a avoir . Entre les poils et cheveux dans le lit , les poils dans la salle de bain ( lavabo et baignoire ) et quelques toiles d'araignées avec un peu de poussière je ne peut mettre mieux comme note . J'aurais préféré donné mon avis directement à la remise des clefs mais on ne m'a sûrement pas demandé si cela c'était bien passé ...
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Patrice.a
5 / 5Le 24/02/2019 à 13:27Merci à Georges, Valérie et Sebastien pour ce séjour très agréable et encore félicitations pour le nouveau restaurant
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Jean.a
5 / 5Le 08/02/2019 à 23:43Chambre agréable, avec suffisamment d'espace, salle de douche refaite, au calme, bonne literie. Repas agréable, bien cuisiné, dans le restaurant à la déco refaite.
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jack.a
5 / 5Le 22/01/2019 à 00:08Pi
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Abby.
5 / 5Le 12/01/2019 à 10:56Nous y avons séjourné avec des amis et deux ados pour le jour de l'an en demi-pension. Rien à dire tout était parfait, les chambres sont propres et spacieusel e petit déjeuner et le diner copieux et savoureux. L'accueil est simple et familiale comme on en voit plus aujourd'hui et de grande qualité, les gérants prennent le temps de nous renseigner pour nous faciliter le séjour et de passer un moment avec nous tout ça dans la détente et l'humour. Petit plus le fauteuil de massage dans le petit salon à tester avec une petite verveine. Je vous le conseil vivement.
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aurélie.o
5 / 5Le 04/01/2019 à 16:19Superbe séjour dans cet hôtel. L accueil est chaleureux, l hôtel est bien situé et la 1/2 pension et le petit déjeuner est excellent. Personnel très compétent et aux petits soins. Parfaitement adapté aux groupes ou aux familles ! Allez y en toute confiance
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Delphine.O
4 / 5Le 29/09/2018 à 16:58Très bon hôtel, idéalement placé. Les gérants et le personnel sont très disponibles et réactifs. Nous y avons passé un tres agréable séjour, cet été, en famille, reposant à profiter de la demi-pension (rapport qualité-prix+++) et de l'environnement de Cauterets.
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Severine.a
4 / 5Le 20/08/2018 à 13:18Hôtel très soigné et la direction très polie et aux petits soins pour leurs clients à conseiller.
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Romain.e
5 / 5Le 19/08/2018 à 21:21Très bon hôtel à Cauterets. Bien situé, personnel accueillant et chambres refaites très récemment, avec des literies de très bonnes qualités. Nous n’avons pas testé la restauration.
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Fabien.h
5 / 5Le 17/08/2018 à 12:44Très bon hôtel. Personnel super sympa, très accueillant, toujours avec le sourire et beaucoup d'humour. Ils n'hésitent pas à passer du temps à nous conseiller et à répondre à toutes nos interrogations chiantes sur les alentours. Notre chambre était très bien. Restaurant cuisiné avec clairement des produits de qualité, super petit dej. On reviendra !
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Jean.u
5 / 5Le 10/07/2018 à 11:02Bon emplacement et très confortable
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David.a
3 / 5Le 07/07/2018 à 22:33Hôtel bien situé...les chambres sont un peu petites, mais pour une nuit ou deux nuits ça va...le seul bémol c'était les salles de bain...un peu inconfortables car la baignoire est très haute et comme elle ne l'est pas Je n'ai pas de grillage ou quoi que ce soit... il est plein d'eau...
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Jean-Pierre.i
3 / 5Le 24/04/2018 à 16:18Correct. Bonne carte restaurant.
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bea.b
4 / 5Le 18/04/2018 à 07:08Très bon endroit, les chambres sont sobres mais impeccables, et le restaurant est bien, vous pouvez prévoir la demi pension, le petit déjeuner est à volonté
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lorena.r
3 / 5Le 16/04/2018 à 20:27Professional mais un peu froide l'ambiance
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jaume.a
4 / 5Le 16/04/2018 à 01:22Nous avons séjourné la Semaine Sainte, hôtel très propre, agréable et calme... Petit déjeuner buffet très complet Service très attentionné... nous pouvons le recommander
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Marchand.�
5 / 5Le 15/02/2018 à 08:50très très bien
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CRISCONIO.h
5 / 5Le 08/02/2018 à 18:29Nous allons à Cauterets tous les hivers depuis bientôt 4 ans et nous séjournons à chaque fois à l'hôtel Asterides Sacca. Le restaurant est super nous y mangeons très bien, le déjeuner également avec un grand buffet. Les chambres rénovées sont très chaleureuses avec une vraie ambiance montagne et chalet. Nous pouvons prendre nos forfaits de ski directement à la réception de l'hôtel ce qui nous évite parfois de faire la queue aux caisses des télécabines. Beaucoup d'avantage comme la location de ski réduite ou des réductions sur les bains du rocher (à faire absolument après journée de ski). Si vous devez passer ou séjourner à Cauterets c'est une très bonne adresse pour dormir ou pour manger et un très beau lieu aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
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Carole.e
5 / 5Le 05/01/2018 à 17:45Accueil très chaleureux et prestations de qualité !! la bonne humeur, la gentillesse et l'humour caractérise une équipe très professionnelle. Ta table est de très bonne qualité et de plus, l'hôtel bien situé est à proximité du centre et proche du téléphérique. Parfait pour un séjour en couple ou en famille. Un grand merci à toute l'équipe pour ces bons moments.
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delphine.o
5 / 5Le 26/12/2017 à 07:17Personnel adorable a l ecoute et charmant La déco un peu vieillotte mais comme beaucoup d hôtel de montagne
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Patrick.u
5 / 5Le 15/11/2017 à 18:31Propriétaire super agréable. Petit déjeuner à la carte pour les trailers 😋
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Brigitte.a
4 / 5Le 19/08/2017 à 21:41Très bon accueil, chambre correcte ainsi que restauration, je descend au Sacca à chacunes de mes vacances à Cauterets.
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Muriel.c
4 / 5Le 13/08/2017 à 10:01Très bon accueil chambre correct petit déjeuner complet
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Julien.u
5 / 5Le 10/08/2017 à 18:21Propriétaires très sympathique et on y mange très bien !
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Robin.e
5 / 5Le 05/08/2017 à 19:05Très bon séjour.
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Karianne.i
1 / 5Le 19/07/2017 à 00:29 -
mitchou.o
5 / 5Le 14/03/2017 à 10:32Très bon hôtel d altitude.
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Pascal.O
5 / 5Le 13/03/2017 à 15:43Hôtel très agréable, nous y avons passé un excellent séjour. Merci pour votre accueil. Nous recommandons
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Esther.o
4 / 5Le 28/02/2017 à 18:11Belle accueil, une bonne table avec un serveur tout en humour. Super sejour
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RANDO.G
3 / 5Le 11/02/2017 à 17:53bien sans plus
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Ma.e
4 / 5Le 23/08/2016 à 21:29Pour mettre en valeur la gentillesse des employés.
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GARCIA.o
1 / 5Le 17/06/2016 à 10:23Petit déjeuner génial. Les matelas pourris, très mal dormi. Demandé au propriétaire deux fois car ce changement n'avait pas été fait et quand celui ci a été changé soit disant aussi pourri que le premier. Je suis handicapée et je n ai pas dormi de la nuit car ressorts dans le dos. Matelas et sommier des années 1980 Aucun geste commercial, ceci est une honte. Dans l' hôtel eux sont plus respectueux.
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TB.T
2 / 5Le 28/03/2016 à 23:24Chambre supérieure : Bruyant la nuit (simple vitrage), pas de mini bar, literie moyenne, murs sales (ou en rénovation ??), Personnels aimables. Petit déjeuné plutôt bon et varié. Mais pour plus de 100€ la nuit nous nous attendions à mieux.
Bruno.t
Pascal.o
Francesco.a
louis.o
Philippe.E
benoît.a
Pascal.a
In.s.
benito.8
Justine.
Marie.o
Stephanie.R
chrystelle.i
Gilles.i
Antonio.e
Lionel.a
Bilal.o
a.u
eric.u
Edouard.o
Vaitiare.a
Carmen.i
sophie.h
L.
Alexis.o
Mélanie.a
Francois.u
Roxane.h
Paul.O
rolland.r
jean.e
Margaux.e
Juliette.e
Lenestour.e
Sylvie.o
Philippe.r
Mathieu.A
THUTHUR.x
Muskat.u
Pascale.o
Elsa.a
Andrea..
Marie.a
Jean.i
Kathryn.i
ced.c
DANIELE.A
Marine.e
Phillipe.e
LILA.O
olivier.a
Angélique.
Coelho.a
Jean.l
Boudouche.a
Fabrice.i
Nathalie.a
lolita.e
Catherine.u
Martin.
Margaux.i
Julie.a
Caroline.e
Fabien.o
Florian.O
Catherine.i
Cathy.u
Marie.a
Kvn.
patrick.e
Albert.a
Pierre.A
Siegfried.
Gérard.o
Patrick.a
Frédéric.a
Arnaud.
Florent.o
Nina.e
Fio.a
Aurore.
Yvelise.
Stephane.h
Julien.o
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Sebastien.e
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jonathan.a
Claire.u
Jean-Marc.O
LILIAN.R
Mickael.o
Sebastian.a
Philippe.
Kevin.i
Isabelle.a
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Cécilia.a
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Edouard.o
Jean.a
Romain.A
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Joël.o
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Petras.a
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Christine.u
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Patrice.a
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Romain.e
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Jean.u
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