Cowool Cergy

Tags: Hôtel, Espace de coworking, Appartement de vacances,

• Ferrandon.a

  4 / 5

  Le 20/04/2024 à 15:35

  J'ai séjourné là-bas avec mes parents et de la famille car nous avions un mariage mi mars. J'ai jamais vu un sèche-cheveux où il fallait laisser son doigt appuyer sur le bouton. Ce qui était assez désagréable.A ma connaissance c'est automatiquement. De plus il y a avait pas assez d'air qui sortait du sèche-cheveux. Et 1 seule carte par chambre était franchement pas terrible comme mode. Il fallait à chaque fois descendre et monter les escaliers ou l'ascenseur pour l'avoir auprès de quelqu'un. Le petit déjeuner était bon et plein de choix variés. J'ai apprécié le séjour malgré quelques soucis rencontrés.
• andrea.o

  1 / 5

  Le 28/03/2024 à 08:42
• Hello.r

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 23:43

  Très belle surprise! Un établissement de qualité avec une équipe exceptionnelle ! Un grand merci au nouveau Directeur qui nous a fait un accueil Royal.
• SAID.P

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 12:05

  A fuir ! Je me suis servi au distributeur automatique en prenant des madeleines et 2 petits jus, le total affiché par l’appareil était 17€90 en revanche sur mon compte, j’ai découvert un prélèvement de 29€. J’ai contacté l’établissement et on m’a pris pour un menteur ou quelqu’un qui ne se souviens plus de ce qu’il a pris! A FUIR
• alan.o

  2 / 5

  Le 07/02/2024 à 09:50

  Hôtel neuf c’est propre mais par contre on est vraiment sur un service à la parisienne. Dans la chambre pas une bouteille d’eau, des sandwichs immonde à 10,50€ dans le hal, chaleur étouffante dans les chambres sans pouvoir changer la température. Pour 100€ franchement c’est un peu abusé mais bon a Paris c’est le business avant l’humain
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 00:36

  Une équipe au top : Souriante, disponible et dynamique !!!!!! Je n’ai qu’un seul mot à dire…. Merci !!!!!!!!!!!!! Merci pour tous ces moments créés et partagés !!! ✌🏼
• varippireddy.r

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 08:59
• Lucie.i

  2 / 5

  Le 13/11/2023 à 18:00

  Nous avons réservé un flex apart 20. Arrivé à l’hôtel, la réception explique qu'il faut s'enregistrer avant de pouvoir se garer au parking sous terrain. Il n'y avait pas de place pour se garer à l'extérieur et il a donc fallu négocier avec la réception pour pouvoir se garer au parking sous terrain. Le séjour ne commençait pas super bien... Nous avons attendu que la vérification de la chambre sois faite pour la récupérer. A mon sens, une vérification de chambre se fait en amont de l'arrivé des clients. Nous récupérons la chambre et découvrons qu'au niveau de la tête de lit, le spot de lumière pendait dans le vide (voir la photo). Nous trouvons cela dangereux. Si la chambre avait été correctement vérifiée, ils auraient vu le problème et ne nous auraient pas donné cette chambre. Après avoir signalé ce problème à la réception, l’employé nous propose un changement de chambre ou le petit déjeuner offert. Étant donné que nous avons déjà été déçu du petit déjeuner, nous choisissons le changement de chambre. Nous nous retrouvons donc dans une chambre dans laquelle il faisait extrêmement chaud. Nous avons ouvert la fenêtre en grand toute la nuit et cela n'a rien changé. Nous n'avons donc pas dormi de la nuit. Même le sol était très chaud. On avait l'impression d'être dans un sauna. Le matin, il a fallu énormément de temps pour prendre une simple douche car il n'y avait plus d'eau qui coulait et il fallait attendre que l'eau revienne. L'accueil nous a expliqué que c'était parce que tout le monde se douchait en même temps. Nous avons déjà fait plusieurs hôtels dont plusieurs fois celui ci et c'est la première fois qu'on entend qu'il n'y a plus de pression ni d'eau quand tout le monde se douche. Nous sommes des clients réguliers de cet hôtel et nous avons été très déçu. Aucun geste commercial ne nous a été proposé pour cette nuit atroce que l'on a passé. Nous pensons donc arrêter de venir dans cet établissement...
• Oscar.l

  1 / 5

  Le 10/11/2023 à 13:34
• Mad.

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 11:11

  Ça vaut amplement 5/5 avec des chambres très modernes et propres. Buffet disponible. En dehors des chambres c'est très spacieux on peut s'installer un peu où on veut. Il y a un distributeur à café, et un frigo avec de quoi manger sans se ruiner, ainsi qu'un distributeur à fournitures (chargeur, shampooing, et plein d'autres choses pratiques). A 13-15 mn à pied de la gare de Cergy-Préfecture
• Jamel.e

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 18:56

  Service au top, très bon concept et un accueil vraiment chaleureux de Owen et Nadiah merci pour votre professionnalisme
• Delphine.a

  2 / 5

  Le 21/09/2023 à 07:00

  Concept attractif au 1er abord, mais qui montrera ses faiblesses très rapidement. D’abord, la literie , vraiment très mauvaise, ce nouveau concept de matelas sans sommier pourrait fonctionner si le matelas était a minima de bonne qualité. Et les oreillers qui n’en ont que le nom… la tv ne fonctionne pas, pas de lumière dans le couloir, pas de lumière dans la chambre, bien sûr, pas de service technique avant le lendemain. 7h45.petit déjeuner, plus d’assiettes, plus de verre, plus de couverts, plus de croissant, plus de jus de fruit, et les pains au chocolat rassis, ça fait vraiment cher le petit déjeuner pour un bout de pain à la vache qui rie et un café ! et la gentille jeune jeune femme derrière le comptoir qui fais seule le travail de 2 personnes, et se décarcasse pour vous satisfaire : bravo à elle!! Bref, l’hôtellerie, c’est d’abord le confort et le service : ici le confort n’y est pas et Le service est inexistant.. aussi bien en chambre qu’à l’accueil, malgré l’extrême gentillesse du personnel, seul avantage, l’emplacement, car pas beaucoup d’autre choix à proximité.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 21/09/2023 à 06:59

  Le fait de vouloir changer les codes peut partir d’une bonne intention mais le résultat est loin des promesses. Le décor est réussi mais le service est déplorable, un petit déjeuner digne des plus mauvais choix de produits possible, surgelés, pains au chocolat rassis, œufs durs aux aspects et odeurs douteux, manque de vaisselles, manque de personnel, machine à café ( à poudre chimique) déficiente…petit déjeuner à fuir. Je tiens à signaler le courage de l’employé au service du petit dej qui bosse pour deux. La Chambre..la literie directement recyclée de La centrale de Fleury Mérogis, le check out inexistant, pas de lumière dans la chambre..ampoules grillées non remplacées, TV en panne … Globalement propre même si l’on sent un manque de professionnalisme. Plus Residence étudiante qu’hôtel.
• Khadim.a

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 17:41

  Pour mon 2e séjour à Cowool, je tenais à souligner les supers efforts qui ont été fait sur la deco et les nombreux espaces de coworking qui sont très pratiques. L’hôtel et hyper bien placé. La directrice et son équipe sont très accueillants, professionnels et disponibles des hôtes d’accueil au personnel de nettoyage! De loin le meilleur hôtel sur Cergy et sa région.
• Pascal.

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 17:30

  Hôtel absolument pas à la hauteur ménage moyen plus d’équipement Des chambres qui ne s’ouvrent pas ou pas la bonne nous sommes une vingtaine de chambre tout le monde a quelques choses qui ne va pas Un personnel qui fait ce qu’il peut mais hors soucis de structure Très très déçu En plus de ne pas tenir compte de nos avis on me répond par une phrase automatique sans doute déjà préenregistrée signe d’une récurrence avec ces commentaires peu flatteur
• John.i

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 12:57
• Viviane.u

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 17:51

  Super accueil. Le personnel est fort agréable quelque soit son poste. Les chambres sont suffisamment spacieuses et propres. Merci au directeur qui nous a reçu ce jour là pour sa sympathie et son humour.
• Di.e

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 22:29
• Cynthia.h

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 10:52

  J’ai séjourné 4 jours le 28 juillet dernier. Je suis une habituée ponctuelle du Cowool qui s’appelait l’Olivarius auparavant. Je m’y sens comme chez moi. Il y a eu une amélioration avec la lumière des toilettes qui était déficiente, aujourd’hui, on s’y voit mieux pour se maquiller. Cependant, le lave-vaisselle ne fonctionnait pas dans mon unité et il manquait quelle éléments de vaisselle pour avoir un kit complet comparativement à mes séjours précédents, on nous a invité à laisser la vaisselle sale sur place. L’hôtel n’est pas très loin du RER à Cergy préfecture et un bus de CDG le numéro 9518 (environ 50 min., voir sur Google maps ou transit). Ça se fait bien sans voiture. Près du petit marché Casino et du centre d’achat 3 fontaines (Auchan, etc.). Les fenêtres s’ouvrent si vous n’aimez pas l’air climatisé et l’espace de coworking est spacieux, créatif et bien équipé. Bon séjour
• Rayan.e

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 08:03

  Contrairement à tous les autres avis, J'ai passé 4 mois à l'hôtel Cowool. Étant handicapé, j'ai été accueilli comme un prince. A chaque fois que j'ai eu besoin il y a TOUJOURS eu une personne à la réception pour m'aider. Ils ont tous été à l'écoute quelque soit mes demandes. En ce qui concerne son positionnement il est à 5-10 min du port à pied. Pour faire ses courses, il y a un chemin que l'on vous indiquera pour aller aux 3 fontaines qui est un lieux de 3 grands bâtiments de plusieurs étages (~2 étages). Il y a vraiment tout à proximité d'ailleurs durant votre trajet pour aller aux 3 Fontaines il y a un parc où l'on peut se reposer, étudier et même se balader. Sincèrement j'ai jamais eu de problème en 4 mois. Autant les réceptionnistes que les personnes qui y travaillent font de leur mieux pour vous aider. Quand ils ne peuvent pas accéder à votre requête comme vous servir une bière par exemple ils vous orienteront vers le bar le plus proche. Je remercie toute l'équipe ! Bonne soirée à celle-ci. Rayan
• S.

  1 / 5

  Le 21/07/2023 à 14:44

  Organisation a revoir: pas de carte pour ouvrir nos chambres. Obligé d'attendre que la seule personne de la réception nous ouvre les portes des chambres dans un établissement avec énormément de chambres!!!!!!! 40 min pour rentrer dans nos chambres.
• Mathilda.c

  4 / 5

  Le 19/07/2023 à 09:46
• Jennifer.a

  4 / 5

  Le 13/07/2023 à 12:45

  Très grande résidence de studio , bien placé avec un grand parking souterrain sécurisé, c'est très propre, les matelas sont un peu fermes mais on s'y fait dès la deuxième nuit, par contre les chambres manquent de luminosité surtout dans l'immense couloir avec kitchenette on ne voit pas trop claire quand il fait nuit dehors. Autrement le petit dej est complet, la déco est vraiment chouette ! Je recommande
• Loic.e

  1 / 5

  Le 08/07/2023 à 16:45

  Bonjour, Je viens d'arriver à l'hôtel et rien ne correspond à l'annonce ...la salle gamer il n'y a aucun jeu, le bar est présent mais c'est une facette il ne fonctionne pas, le potager n'est pas entretenu on nous dit de nous servir mais ....il n'y a rien que de la mauvaise herbes...j'attends de passer la nuit mais l'appartement a l'air propre juste des travaux qui ne sont pas totalement finis. Mais pour le moment cela ne correspond en rien à mes attentes ....
• Alex.a

  2 / 5

  Le 05/07/2023 à 23:25
• Gloria.e

  4 / 5

  Le 24/06/2023 à 10:51
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 21/06/2023 à 10:21

  Chambre à 112 euros la nuit. Hotel excessivement bruyant. TV non fonctionnelle. Pression eau chaude très basse. A éviter.
• Jonathan.a

  2 / 5

  Le 19/06/2023 à 07:19

  J'ai passé une nuit chez COWOOL , je suis assez déçu . La baignoire ne fonctionnais qu'a moitié , la lumière de la hotte était HS et la vaisselle était pour ma part sale. J'ai voulu prendre à boire au bar mais le bar était fermé . Le seul point positif est l'emplacement et la chambre spacieuse . Le rapport qualité prix n'est pour ma part pas au rendez-vous .
• EM.

  1 / 5

  Le 13/06/2023 à 12:58

  Dommage que ne peut ne pas mettre d étoiles...A FUIRE ABSOLUMENT. Personnel de l accueil désagréable. Elle n a meme pas ôté ses lunettes de soleil pour nous parler. 17h30 chambre pas prête. J ai du attendre 10 min dans une Température ambiante horrible. Et ensuite la carte ne fonctionnait pas. Heureusement la femme de ménage a remonté le niveau de l accueil. Souriante et agréable. Serviette sale qui a du être changé. Température de l hôtel 50 degrés...ok ça peut tomber en panne mais alors on s excuse du désagrément.
• Tido.a

  1 / 5

  Le 31/05/2023 à 14:11

  Très très grande déception!!! Sur les conseils du photographe recommandé par le domaine choisi pour notre mariage, nous avons visité l'établissement et en particulier une suite duplex avec terrasse, propice aux photos. Nous avons rencontré ce jour un des responsables de l'établissement et nous avons fait sur place avec lui la réservation d'une suite duplex pour deux nuitées : la veille du mariage et le jour du mariage. Quand nous nous sommes présentés le jour du mariage à 9h30, pour nous installer et nous habiller en présence du photographe, ils nous ont donné un appartement qui n'était pas un duplex et qui n'avait pas de terrasse!!! Face à notre réclamation, ils nous ont dit que la réservation n'avait pas été effectuée pour un duplex mais juste pour un appartement. Tant les agents à l'accueil que la responsable du jour n'ont pas voulu entendre notre propos qui consistait à dire que nous avions réservé une suite duplex exprès pour notre mariage et que la réservation a été faite sur place après une visite et non sur internet. Au contraire, ils ont menacé d'appeler la police parce qu'on s'énervait. Finalement une autre responsable a proposé de nous donner une suite duplex après une demi heure de "prise de tête" complètement ahurissante!!! Cela nous a retardé et empêché de faire de faire les photos de notre habillage dans la suite. Nous vous déconseillons fortement cet établissement!!!
• Rawien.a

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 21:48
• Tinus.A

  5 / 5

  Le 23/05/2023 à 20:50
• Robert.e

  3 / 5

  Le 17/05/2023 à 18:13
• Gwa.

  2 / 5

  Le 17/05/2023 à 06:47

  Client du temps de l’enseigne précédente, très grosse déception. Le bar est toujours là mais plus utilisé, impossible de boire un coup. Prise de courant cassée masquée avec du scotch. ampoule grillée, grosse fuite d’eau au niveau de l’évacuation du lavabo de la salle de bain, ce qui m’a valu d’inonder ma trousse de toilette placée sur le meuble en dessous. Le petit déjeuner est très limité et n’a plus rien à voir avec ce qu’il était. les tarifs par contre n’ont pas baissé. Point positif le personnel est sympa.
• Pierre-Yves.E

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 08:35

  Très bonne adresse en plein centre de Cergy. Accueil soigné et cadre de qualité proposant des appartements et un espace central de style coworking cosy. Petits déjeuners buffet possible à prix tout à fait attractif. Parking disponible en sous-sol.
• Cyril.u

  2 / 5

  Le 09/05/2023 à 13:28

  Quelle déception, je regrette Olivarius... Au moment de la réservation , je demande si ils prennent encore les ANCV, ont me répond mais bien sur!!! Sauf qu'une fois sur place le jeune a l'accueil ne sait pas comment faire pour les encaisser!!! Après huit heures de route, je n'ai qu'une envie prendre une bonne douche, une fois mouillé je m’aperçois que le flacon de savon mis a disposition est sec de chez sec... Du coup je vais a la réception pour réclamer du savon( pour que je puisse finir ma douche) et la on me propose un flacon de 200 millilitres pour 4 personnes!!! Heureusement une responsable passe par la et me propose un flacon beaucoup plus grand, merci. Ensuite a l'époque d'OLIVARIUS on avait dans les chambres des petits thés ou cafés a dispositions, il ont disparu.... Le petit déjeuners a volonté n'a plus rien a voir avec OLIVARIUS, pas d'endroit pour poser les plateaux le temps de se servir ou alors a l'autre bout de la ou vous vous servez. Bref, j'avais l'habitude d'y aller quand je montais sur Cergy, je pense que je testerais d'autres hôtels a l'avenir...
• Haven.e

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 22:54
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 06:30

  Lieu surprenant. Très agréable, chambres vastes et confortables
• Caaryn.

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 17:05

  Un grand merci au directeur très sympathique et à l’équipe, petit déjeuner bon, et séjour top pour notre chien qui a beaucoup apprécié la grande terrasse, hôtel petfriendly on adore !
• Lauralee.S

  1 / 5

  Le 08/04/2023 à 22:36
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 16:46

  Quel changement! Nous fréquentons cet établissement depuis plusieurs années (anciennement Olivarius) et notre récent séjour nous a permis d’apprécier la superbe décoration ainsi que la prévenance et la gentillesse du personnel. Nous avons également séjourné pendant les travaux lorsque Olivarius est devenu Cowool, la direction a su remédier aux différents inconvénients en nous relogeant à l’écart en fonction de l’évolution des travaux. Aujourd’hui nous revenons avec beaucoup de plaisir dans cet établissement.
• Cyril..

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 06:21

  Les appartements sont spacieux, la literie est d'une qualité plus que satisfaisante. Le hall est gigantesque avec des coins aménagé avec goût pour travailler, se détendre ou partager des moments conviviaux avec ses voisins de chambre. Lors de mon arrivée l'appartement était propre. J'ai passé une semaine sans entendre le moindre bruit de mes voisins. Merci pour votre accueil. Cyril
• Chris.o

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 00:14

  Dommage que Le bouton 6 étoiles n’existe pas. Hôtel très moderne, très complet, très design. Le personnel est accueillant, Abbé en plus d’être branché et stylé, s’est trouvé très aimable et investi dans ses informations et présentations du lieu.
• Damien.o

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 06:22

  Excellent endroit ! Spacieux, fonctionnel, confortable... Cowool Cergy propose de nombreux services de qualité.
• Pierre-Yves.O

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 18:36

  Appart hôtel très bien, je recommande ! Confort, proximité des restaurants du port et personnel très accueillant. Je viens ici à chaque passage dans la région.
• Tiem.�

  1 / 5

  Le 20/03/2023 à 14:40
• Jiayu.a

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 08:34
• Nunzio.i

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 16:31

  Bonjour, Accueil trés sympa et professionnel, équipe réactive et disponible a l'écoute des clients, aux petits soins dés la moindre demande +++ Services de bonne qualité, lieu trés agréable, équipement a disposition trés bon, décoration moderne et tendance. Expérience de Coworking dans ce lieu trés positive nous y retournons demain ! Nous n'avons pas utiliser le service Hotel, mais pourquoi pas ! Merci encore a toute l'équipe pour son accueil et sa disponibilité. STE. ZIELOG
• wail.

  3 / 5

  Le 03/03/2023 à 07:32

  Étant habitué des lieux depuis l'époque olivarius, depuis le changement des proprio je trouve qu'il y a eu de l'amélioration au niveau déco mais je suis déçu pas la non chalence du réceptionniste, désagréable, obligé de dire bonjour deux fois pour avoir une reponse. Deux serviettes pour tout le séjour et si vous en voulez d'autre il faut payé. Quelle déception
• Gilles.r

  4 / 5

  Le 01/03/2023 à 11:58

  Un petit bonjour de l'ile de la Réunion Encore un grand merci à toute l'équipe car nous avons passé un très bon séjour. A refaire A très bientôt Gilles et Sylvie BRODIER
• Antoine.A

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 06:49

  Accueil très froid et non souriant Chambre froide, littéralement manque de chauffage (je l’ai signalé à la réception et on m’a gentiment prêté un chauffage électrique d’appoint, et cela a été pour la suite du séjour !) Les chambres sont mal conçues avec un immense couloir dans l’entrée, peu de lumière (sauf dans la salle de bain avec une lumière blanche éblouissante), une immense table/bureau La couette du lit n’est pas chaude En revanche, propreté ok Cet établissement n’est pas digne d’un 4* Petit déjeuner très ordinaire et personnel pas souriant Décoration du hall/atrium sympa malheureusement, cela ne fait pas tout
• HumansHave.r

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:45

  J’ai passé une nuit dans l’hôtel et les chambres sont très spacieuses et bien décorées ! Plus belles que mon appart ! En plus avec baignoire, ça fait du bien après une journée de travail. J’étais aussi la chambre en face des tables de petit déjeuner, et même le matin je n’ai rien entendu. Je reviendrai !
• Cedo.a

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:57

  Hôtel plutôt sympa, accueil agréable à notre arrivée. Nous étions dans une chambre avec une entrée doté d'un long couloir et gros défaut une petite lumière au bout du couloir très tamisée. Il faut ensuite éteindre cette lumière pour en allumer une autre pour y voir mieux dans la chambre cette fois ci dans la cuisinette, pour ensuite allumer une autre lumière sur la table et enfin pouvoir allumer celle en tête de lit .... vous l'aurez compris gros défaut avec les lumières. Aucunes lumière au plafond et du coup on y voit vraiment rien dans la chambre il faut chercher les lumières. Sinon, côté température Il y faisait très chaud. Les rideaux étaient cassés et donc la lumière du matin à pu passer pour nous réveiller. Le petit déjeuner pour le prix ne le valait vraiment pas.... alors peut être que comme c'était le samedi matin, il y avait peut être pas beaucoup de monde et donc pas beaucoup de choix. Il pourrait y avoir du vrai pain avec du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous avons bien pris en compte ton commentaire. Nous espérons te revoir très vite dans ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• Cayasothi.

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:46

  La rénovation post Olivarius est des plus réussie. Bravo pour l’équilibre et la sérénité perçue. Le calme, surtout de nuit est de retour et la propreté est au rdv. Personnel dans son ensemble, aimable. Parmi les points à améliorer : la porte du garage qui reste ouverte H24, la présence à l’accueil (15 mn d’attente sans personne au Check in à 14h30 et plus de 20 mn au Check out à 6h20), la qualité du petit déjeuner dont la qualité des produits est mauvaise et peu diversifiée. Soit vous diminuez le prix d’un tiers soit vous augmentez le niveau de la prestation indigne d’un 4 étoiles, et même d’un 2 étoiles tout simplement.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci pour ton retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous avons pris en compte tes commentaires Nous espérons te revoir très vite dans ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• Tiffany.m

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:44

  Bon hôtel dans l'ensemble mais si je peux me permettre ça serait bien de penser à isoler un peu plus les fenêtres. J'ai du faire appel à la reception avant d'aller dormir car il faisait beaucoup trop froid dans ma chambre. Merci à la réception de m'avoir prêté un chauffage d'appoint le temps de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous avons bien pris en compte ton commentaire, nous te remercions. Nous espérons te revoir très vite ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• ax.l

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:50
• Karine.i

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:33

  Télé en panne, poils dans la baignoire, lit inconfortable (le sommier est une planche de bois…), petit déjeuner pas bon, bar fermé, pas de restauration possible sur place même rapide… et cerise sur le gâteau : je me suis faite dévorer par des puces de lit… pourtant la déco moderne et le personnel de l’accueil charmant m’ont laissé croire que mon séjour serait bon… mais il fut finalement affreux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, Toute la Team Cowool est navrée de ce retour et prend sincèrement en compte votre avis pour ses prochains Cowoolers. Lors de vos séjours, si quelque chose ne vous convient pas, surtout n’hésitez pas à venir à la rencontre de la Team qui répondra au mieux à vos demandes !! 💪 Nous espérons vous revoir dans l’un de nos Cowool 😊 À bientôt, La Team Cowool
• Eva.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 06:09

  Bon accueil. Appartement agréable, matelas très confortable. Petit déjeuner très correct. Le hall est très grand mais aménagé de différents espaces très cosy, belle décoration, on s’y sent bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous espérons te revoir très vite pour que tu puisses découvrir plus amplement tous nos espaces, ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• nicolas.a

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:20

  Super La TV problème avec la télécommande. Une tv le son est très faible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous allons revoir ce souci de TV, merci pour ton indication. Nous espérons te revoir très vite pour que tu puisses découvrir plus amplement tous nos espaces, ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• Moreno.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:59

  Magnifique séjour passé dans cette hôtel , très calme pour travaillé personne attentionnée, chambre, spacieuse et confortable. Sans oublier la l’accueil a la réception qui est juste parfaite. J’aurais conseillé vivement cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous espérons te revoir très vite pour que tu puisses découvrir plus amplement tous nos espaces, ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• benchir.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:32

  Après avoir payé mon séjour en avance, on m’annonce le jour, même une caution de 700 € Le samedi 31 décembre 2022, Je suis venu en famille de Normandie, Le plafond de ma carte bancaire ne permettait pas de pouvoir laisser la caution. J’ai dû reprendre un autre hôtel à Cergy à mes frais. Aucun remboursement n’a été accepté de l’établissement De plus, je n’étais pas le seul dans le même cas Je déconseille, cet établissement De plus, la manière de procéder est totalement illégal, aucune information, ni sur Booking ou sur d’autres plates-formes n’informe qu’il faut une caution sur place

  Réponse du propriétaire :
  Toute la Team Cowool est navrée de ce retour et prend sincèrement en compte votre avis pour ses prochains Cowoolers. Lors de vos séjours, si quelque chose ne vous convient pas, surtout n’hésitez pas à venir à la rencontre de la Team qui répondra au mieux à vos demandes !! 💪 Nous espérons vous revoir dans l’un de nos Cowool 😊 À bientôt, La Team Cowool
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:19

  Chambre confortable. Lieux communs magnifiques chaleureux et confortables. Personnel très agréable. Un seul petit reproche le petit déjeuner est très moyen pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous avons bien pris en compte ton commentaire. Nous espérons te revoir très vite ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• Hector.o

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 06:58
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:42

  Établissement parfait. Employé très professionnel, serviable et gentil. Je vous recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous espérons te revoir très vite dans ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:23

  J'adore la décoration, elle est de très bon goût. Cette ambiance chaleureuse m'aide à travailler et stimule ma créativité. Ce lieu est toujours propre, je pense que nous pouvons remercier les femmes de ménage, toutes très gentilles qui ont une surface immense à nettoyer et qui le font très bien. Poubelles changées tous les jours, papier toilette, essuie-main, tout est toujours parfait et à sa place. J'ai été surprise de l'accessibilité du lieu, les places gratuites dans la rue ne manquent pas et nous avons même accès à un parking sous-terrain. J'ai eu l'occasion d'utiliser l'équipement sportif (dans la salle de sport) et là encore, tout était propre et soigné. Un réfrigérateur, un évier, lave-vaisselle, même une machine à eau filtrée est à disposition. Je n'ai donc rien à redire sur les équipements du lieu, le chauffage était très agréable sur la période de froid que nous venons de traverser. C'est vraiment un lieu cosy où l'on peut vivre comme à la maison. Avec en prime, un staff attentif, souriant et sympathique. J'aime me lever pour aller au travail depuis que j'y suis. Cowool est un cocon de bonne humeur et de productivité.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous espérons te revoir très vite dans ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:04

  Le lieu est refait à neuf et ça se voit ! Je profite tous les jours de l'espace coworking qui est très agréable et adapté à ma société et à mes collaborateurs. C'est un plaisir d'accueillir mes clients ici. Le staff est toujours très souriant et réactif. Il y a une semaine, j'étais malade et ils m'ont même offert un thé au miel et au citron. Le charme se trouve dans les détails. La décoration est sublime et très chaleureuse et le lieu toujours propre, que ce soit dans les chambres ou dans l'espace central. Rien à redire. Malgré les températures très froides, nous n'avons eu aucun souci de chauffage. Les équipements sont fonctionnels. Il est facile d'accéder au bâtiment, de se garer et de rejoindre la gare qui est à quelques minutes à pied ou d'aller manger à Cergy Port ou au Centre commercial qui sont eux aussi à deux pas. Nous profitons pleinement de ce lieu et comme vous avez pu le lire, nous en sommes très ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Jean ! Merci pour ton retour exceptionnel, toute la Team Cowool est ravie de t'avoir fait vivre cette expérience 😄 Au plaisir de te revoir dans nos espaces pour un woolcafé ☕ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚 La Team Cowool
• Clémence.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:47

  Magnifique concept ! La décoration est canon dans les moindres détails, une super atmosphère règne dans chaque espace, esprit JUNGLE 😄 🌴 Les chambres sont spacieuses et design. La team sur place est disponible, accueillante et fun, hâte de revenir ou de visiter un autre Cowool !! Le petit + : les frigos connectés disponibles jour et nuit en cas de fringale 😉

  Réponse du propriétaire :
  Hello Clemence ! Merci pour ton superbe retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😄 Nous espérons te revoir très vite dans nos espaces, ici ou dans l’un de nos autres Cowool… ⭐️ À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• Steven.h

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:12

  Séjours agréable, propreté des chambres et de l’hôtel en général, petit déjeuner simpliste, excellent accueil, environnement calme et proche de tout, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Steven ! Merci pour ton retour, toute la Team Cowool est ravie de t’avoir fait vivre cette belle expérience 😎 À très vite ! Be Cool, Be Cowool 💚
• Yoann.h

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 00:05

  Les personnes donnant un avis à plus de 2 ou 3 étoiles sont des personnes n'ayant pas connu l'ancien hôtel (olivarius) qui LUI était très agréable. Imaginez être réveillé en pleine nuit par un inconnu qui, sans aucunes mauvaises intentions est entré dans votre chambre en la croyant sienne, mais qui c'est rendu compte qu'il ne s'agissait pas de la sienne quand il a vu des affaires. C'est la surprise que j'ai eu en ouvrant la porte de ma "chambre". Nous avons également eu le droit à une alarme incendie à 1h du matin déclenchée par une personne fumant dans sa chambre et pour laquelle les employés n'ont semblé apporter aucune attention (j'étais présent dans le hall quand ça c'est produit, personne n'était là et ne semblait reagir). Après ça j'ai eu le droit à un doux réveil à 5h du matin par un des employés qui c'est permis de rentrer dans ma chambre sans permission, tout ça pour me dire que je n'ai pas réservé, malgré la confirmation de réservation que je leur ai donné. Ces situations sont tout bonnement inimaginables et inadmissibles pour un hôtel à ce prix. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis désolé de la gêne occasionnée concernant l’alarme incendie il s’agissait d’un détecteur manuel, non un fumeur, d’ailleurs celui a été réarmé, concernant l’intrusion dans votre chambre nous n’avons pas eu de retour de votre part. Pour informations notre personnel d’étage commence chaque jour à 08h30. Nous sommes désolés pour le désagrément. En outre je vous invite à échanger, en nous contactant directement. Vous souhaitant une bonne soirée. La team Cowool
• Mouhamed.d

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:40

  Hello, Je tenais à informer que l’hôtel est juste magnifique et les chambres très spacieuses d’ailleurs mais durant cet hiver les chambres ne sont pas assez chauffées, Mais à mon arrivée, j’ai été très mal accueilli si ce n’était pas du au fait il fasse tard j’aurais annulé ma réservation pour chercher ailleurs La personne à l’accueil au soir du 19 au 20 Décembre 2022 n’est pas du tout faite pour ce métier (désolé) il ou elle parle très mal, et très froid d’ailleurs et ne fait aucun effort pour que le client se sente à l’aise, Au delà de la caution qu’il ou elle m’a demandé à payer que par carte et non pas par chèque, ce ou cette dernier (ére) a quitté son poste dès qu’il m’a vu venir à l’accueil et m’a fait attendre pendant 10mn sans raison. Je déconseillerai cet hôtel à tous mes collègues à l’avenir Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant vos griefs. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. En outre je suis surpris de la teneur de votre commentaire, car notre réceptionniste, il car il s’agissait d’un garçon a toujours eu de bons retours concernant son professionnalisme et sa communication clients. Pour revenir sur le sujet de votre paiement de votre séjour, effectivement nous ne prenons plus de chèque comme la plupart des établissements, de là votre mécontentement d’hier soir envers notre réception. Monsieur afin de ne pas rester sur un mauvais malentendu, je vous invite à prendre contact avec nous. Vous souhaitant une bonne soirée La team Cowool
• Aurore.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:14

  Nous sommes arrivés en fin de soirée dans un bâtiment très froid. Nous ne pensions pas que les chambres auraient été pareil. Nous étions avec notre fils de 3 mois dans des chambres où le 10 degrés n'existait même pas. A part nous donner des couverture, nous avons du dormir dans une chambre non chauffée avec un nourrisson. Aucun effort n'a été fait de la part des personne gérant l'hôtel. Nous n'avons même pas eu la possibilité d'avoir un chauffage d'appoint Il est inadmissible au prix de la chambre que cela puisse être possible... Je deconseil cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément, par ailleurs notre Réception vous a bien mis à disposition un chauffage d'appoint car toutes nos demandes sont consignées. En outre afin de pourvoir échanger nous vous remercions de revernir vers nous. Bien cordialement. La Team Cowool
• Rima.a

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:52

  Tres déçu, en plein mois de Décembre, il fait -3 degrés et le chauffage dans la chambre est éteint. Il fait très froid, j'ai ma doudoune sur moi. Le réceptionniste m'a expliqué que c'est un chauffage au sol !!!! Je veux bien mais le sol est glacé, le chauffage n'est pas allumé. Je suis venu dans le cadre du travail mais je ne reviendrai plus.Attention caution de 300 euros!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant votre souci. Nous allons faire les corrections nécessaires rapidement. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Merci de revernir vers nous pour échanger. Bien cordialement. La Team Cowool.
• Renault.a

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 06:12

  Le service clientèle est sincèrement décevant et non professionnel. Les chambres ne sont pas chaleureuses, en plus d’être sales et défectueuses. Nous nous sommes aussi fait piquer par des insectes durant la nuit… à fuir

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, monsieur, je suis désolé vous devez vous tromper d'hôtel car en vérifiant dans notre base clients vous n'avez jamais séjourné dans notre hôtel. Par ailleurs, notre établissement vient de subit une rénovation entière aussi bien dans les chambre que dans l' Atrium. En outre si vous aviez séjourné dans hôtels ce qui n'est pas le cas pourquoi n'êtes vous pas venu voir notre Guess relation. bien à vous. La teams Cowool
• anthony.i

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:47

  Déçu: Chambre froide tant dans son aspect (long couloir avec un magnifique mur de beton armé brut) que dans la température. Très mal dormi la première nuit, j'ai dormi habillé et malgré tout j'ai eu froid. J'ai donc acheté un chauffage d'appoint pour ma seconde nuit. Le petit dejeuner manque de diversité, pas de jus d'orange, de yaourt, de fromage blanc. Quelque mini viennoiseries, des céréales et un peu de salé. Dommage car le cadre est sympa, bonne emplacement, facile d'accès.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Monsieur, La décoration de nos chambres a été conçue pour donner une sensation moderne et apaisante. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plu, concernant le froid on aurait pu vous changer de chambre si vous étiez venu en réception, nous allons controller votre chambre. vous remerciant et vous souhaitant une bonne journée.
• patrick.a

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:56

  Honteux cet hôtel. Chauffage inexistant dans les chambres. Le hall servant de salle de petit déjeuner est un frigo. Petit déjeuner indigne. Rien à part des biscottes ou presque.Pour un 4 étoiles c’est très très insuffisant

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous offrir un meilleur confort actuellement . Nous allons discuter du sujet avec nos équipes. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour que vous puissiez constater que votre avis et votre satisfaction sont importants pour nous. la Team Cowool.
• patricia.o

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:29

  Déçue par rapport à olivarius, chambres sombres et petit déjeuner médiocre, machine à café mal nettoyée même en station service les machines sont propres,!!

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous vous serions reconnaissants de nous contacter pour nous donner des précisions sur ce qui ne vous a pas plu et nous donner ainsi l’occasion de nous améliorer. la Team cowool
• S.g

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 08:06

  Bonne literie Chambre spacieuse éclairage sombre

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, je vous remercie, pour votre retour en espérant vous revoir très vite n'hésitez à nous le faire savoir nous organiserons un Cowooltour de nos nouveaux espaces. excellent Coolday. La Team
• Mady.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:56

  Il s'agit d'un excellent endroit pour travailler sur ses projets dans le plus grand des calmes !! L'ambiance est vraiment cool aussi.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, merci pour ce retour, n'hésitez pas à nous rencontrer autour d'un Woolcafe pour vous présenter nos nouveaux espaces. à très vite pour le cowool tour. la team
• Audrey..

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:16
• hervé.a

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:47

  Super hôtel, personnel très sympa mais pas très correct car j'ai passé une nuit dans votre hôtel et à l'arrivée une caution de 500 euros m'a été demandé, chose normal, surprise pour moi en regardant mon compte banquaire je m'aperçois qu'on ma retiré 50 euros et par échange par mail on me dit que quelqu'un a fumé dans la chambre alors que ni moi-même ni les 2 personnes avec moi non fumé dans la chambre, je suis fumeur oui mais je ne fume pas dans ma maison et pas dans ma voiture et surtout pas dans une chambre d'hôtel, et de plus les 2 personnes qui m'accompagner ne sont pas 🚬 🚬 fumeurs. Si je grille un feu rouge, si je téléphone au volant ou autres j'accepte la sanction et ferme ma 👄 bouche. Mais la non !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, merci pour votre expérience, nous sommes désolés que nous avons pu vous donner entière satisfaction, nous prenons en compte votre remarque. vous remerciant.
• ludivine.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:31

  Appartement vraiment superbe, confortable et fonctionnel. Les parties communes en mode coworking tendance et une équipe serviable et aimable ! Rien à changer ! Merci pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, nous te remercions pour ton expérience , bienvenue dans notre communauté de cowooleurs, n'hésite pas à partager ton expérience sur les réseaux. cowoollement votre
• Ryvals.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:43

  Je n'ai jamais vécu une expérience aussi incroyable dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  bonjour , on te remercie pour ton expérience, n'hésite pas à la partager sur les réseaux be cool be cowool à toi 😉
• celyyab2.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:14

  Hôtel très agréable avec une ambiance particulièrement chaleureuse. J’ai beaucoup aimé mon séjour là-bas et je recommande vivement cet hôtel qui plus est abordable.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour , on te remercie pour ton expérience n'hésite pas à la partager sur les réseaux be cool be cowool à toi , bienvenue dans la communauté des cowolleurs 😉
• Riyad.M

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:03

  A EVITER ! Très mauvaise expérience - je ne recommande pas. Sincerement, je ne reviendrai pas même si le séjour est offert. L'accueil a été déplorable !!!

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Envoyez un message à notre équipe du service client à [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous.
• Georges.r

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:05

  Hôtel très sympa et chambre agréable. Ne pas avoir les chambres sûr l'avenue car bruillantes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre entreprise. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, n'hésitez pas à nous écrire pour vos préférences.
• Josiane.e

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:36

  Dés l'arrivée , problème à la réception, une heure d'attente avant d avoir notre pass, le réceptionniste était complètement perdu dans la distribution des chambres , déçu

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous essaierons de tenir compte de vos commentaires et de ne plus jamais commettre cette erreur.
• yannick.o

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:33

  Bruyant et plus rien au petit déjeuner (un yaourt et un café...)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous essaierons de tenir compte de vos commentaires et de ne plus jamais commettre cette erreur.
• Valy.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:19

  Exceptionnel ! Très bel endroit, aussi atypique que convivial. Chambres uniques, spacieuses. Personnel très sympathique, bravo et merci à Stéphane, pour son accueil chaleureux. Je reviendrai vite !

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Valy, on te remercie pour ton expérience de cowoolleuse n'hésite pas à la partager sur les réseaux be cool be cowool à toi 😉
• Giulia.p

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:50
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:52

  Je précise, séjour effectué il y a 2 ans dans le cadre de mes études. J'y suis restée un mois. L'appart'hotel s'appellait encore l'Olivarius. J'ai fait le choix de ce logement car la directrice de notre école en avait fait la promo : proche de l'école, moins cher qu'ailleurs, chambres au top, terrasse unique, etc. Quelle erreur de l'avoir écouté. Expérience négative, la chambre était froide et humide, de la moisissure au plafond, fenêtre qui ne se fermait pas. Il n'y avait pas internet, pas de télé. Par souci d'économie, les serviettes et les draps n'étaient pas changés toutes les semaines. L'accueil a refusé de nous donner des torchons propres car il n'y en avait pas assez pour toutes les chambres. Heureusement, les femmes de ménage étaient sympathiques avec nous et nous ont laissés des serviettes et des torchons en plus. L'équipe de l'hôtel nous a reproché de "trop manger" au petit déjeuner alors que celui-ci est présenté sous forme de buffet. Bref, un mois de cauchemar ! Après lecture des avis les plus récents, j'ai cru comprendre que l'hôtel est en rénovation et que le nom va changer. J'espère vivement que l'équipe va suivre le mouvement également. Le seul point positif est/était la présence de la mascotte de l'hôtel : un petit chat errant.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, je vous remercie pour votre retour, sachez que notre établissement a fait peau neuve, je vous invite à venir le visiter nous vous organiserons un cowooltour afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. vous souhaitant une excellente journée.
• Hal.e

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:39

  Le + : Notre duplex de 100m² était très jolie et spacieux Le check-in, la personne qui faisait la permanence à 5h ce matin là a été très professionnelle et nous le remercions vivement. Les - : Service d'accueil au check-out. Des tarifs préférentiels difficilement applicable malgré des échanges de mails officiels et quand bien même, les tarifs demandés au check-out ne faisait pas référence à ce qui était annoncé sur le site. Comment justifiez vous 234€ pour 2 chambres, une nuit, hors évènement mariage ??? Je justifie une note de 3/5 étoiles par un établissement globalement propre, spacieux, qui ne manque pas d'animations. Cependant, il y a eu des difficultés avec le personnel de l'accueil qui gâche un peu le cadre de l'établissement. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, merci pour votre expérience, nous sommes désolés que nous avons pu vous donner entière satisfaction, nous prenons en compte vos remarques afin de pouvoir nous améliorer, merci de nous rappeler pour votre prochain séjour. vous remerciant de votre séjour.
• Kat.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:14

  Hôtel magnifique… J’adore le nouveau concept et la déco 🥰 L’équipe est au top les chambres sont magnifiques et propre, le petit déjeuner est bien garni et il y’a du choix. Je reviendrai et je recommande cet Hôtel. Merci à toute l’équipe Cowool pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ia ! Merci pour ce superbe avis, la Team Cowool est ravie de t'avoir fait découvrir le concept Cowool 😄 C'est avec plaisir que nous t'accueillerons de nouveau ☀️ BE COOL, BE COWOOL !
• Julian.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:45

  Bonjour Super accueil chambre avec tout équipement agréable et propre petit déjeuner complet Je ne comprends pas les autres commentaires. Merci encore à l’équipe du Cowool Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julian pour ce joli retour ! 🤩 La Team Cowool se fera un plaisir de t'accueillir de nouveau chez Cowool Cergy (ou Cowool Avignon, Grenoble, Villeneuve d'Ascq...qui sait ! 👋) BE COOL, BE COWOOL
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:50

  Bon séjour passé cet été à Cowool Cergy (ex Olivarius). Chambres spacieuses. Grand salon. Jardin commun agréable. Parking gratuit. Par contre, de la poussière à droite à gauche dans l’appartement. Le frigo ne fermait pas complètement. L’airco ne fonctionnait pas. Et le petit déjeuner était moins bien qu’avant (ex. jus d’orange et lait stockés dans des bouteilles sans bouchon dans le frigo, pas autant de choix de jus qu’avant, etc.)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxime, merci pour ce joli retour ! 🤩 Effectivement, certains points restent encore à améliorer car nous sommes en pleins travaux...mais bientôt, Cowool Cergy sera totalement prêt !! La Team Cowool se fera un plaisir de t'accueillir de nouveau 👋 BE COOL, BE COWOOL
• Eli.l

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:49

  Hôtel qui a bien changé depuis l'olivarius ... direction pas terrible, propreté et service médiocre . Je ne recommande pas .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eli, Toute la Team Cowool est navrée de ne pas avoir pu vous faire vivre une belle expérience. Nous sommes actuellement en travaux pour "Cowooliser" les lieux, tout sera bientôt prêt...Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans notre Cowool tout neuf ! 😊 BE COOL, BE COWOOL
• Audric.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:39

  Déjà de gros soucis la dernière fois il y a qq mois avec les travaux et la chaleur. 1er aout, toujours pas de clim, impossible de rester dans la chambre malgré la fenêtre ouverte et les bruits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audric, L'Olivarius se transforme en Cowool, un tout nouveau concept ! Nous sommes donc actuellement en fin de travaux, les lieux seront bientôt totalement prêts... Les très fortes chaleurs actuelles ne nous ont malheureusement pas aidés ! ☀️ Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans notre Cowool tout neuf ! 😊 BE COOL, BE COWOOL
• toriusmc1.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:02
• philippe.e

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:50

  Chambre pas super clean, petit dej pas très garni et pas rapidement rechargé, nuisances dues aux travaux pendant tout notre séjour même le dimanche... dommage..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Effectivement, certains points restent encore à améliorer car nous sommes en pleins travaux...mais bientôt, Cowool Cergy sera totalement prêt !! La Team Cowool se fera un plaisir de t'accueillir de nouveau 👋 BE COOL, BE COWOOL
• Tom.o

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:42

  Température intérieure qui frise les 30°, pas de clim, TV en panne, pas de service de chambre entre 2 nuits, petit déjeuner bas de gamme (les œufs brouillés sortent tout fait d'une boîte et finissent au micro onde!) Pas terrible du tout au regard du prix de la nuitée... Première et dernière fois...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tom, L'Olivarius se transforme en Cowool, un tout nouveau concept ! Nous sommes donc actuellement en fin de travaux, les lieux seront bientôt totalement prêts... Les très fortes chaleurs actuelles ne nous ont malheureusement pas aidés ! ☀️ Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans notre Cowool tout neuf ! 😊 BE COOL, BE COWOOL
• Laurent.E

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:26

  Avec mon épouse nous avions réservé une chambre 2 personnes Deluxe pour fêter nos anniversaires. Nous avons déjà été très déçus en arrivant en constatant que quasiment tout le hall et toutes les chambres d'en bas étaient en travaux. Mais le lendemain matin cela été la plus grande déception, en arrivant au petit déjeuner à 09 heures 00, il restait très peu couverts qui étaient sales, les pots de confitures étaient vides, et il ne restait que du pain, des biscottes, des oeufs, des saucisses et des céréales industrielles il n'y avait même pas de muesli. Nous n'avons pas pu prendre de jus d'orange car il n'y en avait plus et le personnel présent a dit qu'il était seul qu'il ne pouvait pas s'occuper de tout. Le petit déjeuner ne ressemble vraiment pas à un petit déjeuner continental digne de ce nom et pour finir de nous décevoir les ouvriers étaient en train de poncer juste à côté du petit déjeuner derrière la palissade, du coup nous avons mangé dans un bruit incessant d'un bip de leur machine. En plus pendant notre petit déjeuner un des ouvriers étaient en train de balayer le toit d'une des constructions du hall et faisant voler toute la poussière vers le petit déjeuner (le toit rose sur la première photo). La "salle" du petit déjeuner est prise entre d'un côté les travaux de petites constructions et de l'autre les ouvriers qui montent les meubles. Nous avons décidé d'écourter notre séjour et avons rendu notre clé dès ce matin. j'espère au moins que je serai remboursé comme cela m'a été dit à l'accueil. Il n'y a aucune mention sur le site internet que l'hôtel et en travaux et que de ce fait les services sont réduits, notamment au niveau du bar qui est marqué fermé. Nous avions séjourné dans cet hôtel il y a deux ans et en étions tombé amoureux, maintenant je vous le déconseille si vous souhaitez passer un bon moment et être au calme. Au niveau de la chambre lors de la réservation sur le site internet il était fait mention d'une vue sur le parc, finalement la chambre était vue sur l'avenue du port très passagère même la nuit, de plus dans la chambre il y a une chaleur intense malgré le thermostat à zéro, et bien sûr impossible de laisser la fenêtre ouverte car trop bruyant sur la rue. Je déconseille cet hôtel pour un séjour agréable et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, La Team Cowool est navrée de ne pas avoir pu vous faire vivre une belle expérience. Comme vous l'indiquez, l'hôtel Olivarius est effectivement en travaux pour se transformer en Cowool ! Mais bientôt, Cowool Cergy sera totalement prêt !! La Team Cowool se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau 👋 BE COOL, BE COWOOL
• Maxime.u

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:37

  Ayant l’habitude d’y séjourner, l’hôtel laisse à désirer en ce moment. En travaux, ascenseur en panne et petit déjeuner médiocre. Température trop chaude dans l’appartement mais aussi dans le couloir de l’hôtel. Nous sommes déçu de notre dernier séjour.

  Réponse du propriétaire :
  nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous essaierons de tenir compte de vos commentaires, à ce jour l'hôtel a fait peau neuve nous vous remercions de revenir vers nous afin de vous organiser un cowooltour pour découvrir notre nouvelle expérience. bonne journée.
• sarah.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:06

  Une étoile parceque nous ne pouvons pas mettre zéro ! 2 nuits dans cet hôtel en travaux non spécifiés même à ce jour les travaux ne sont pas spécifiés sur les sites ! Perceuses, coups de marteaux, meuleuses, de gros travaux qui débutent dès 6h, une poussière présente de partout et AUCUN geste commercial ! On ne s'entend pas parler en déjeunant tellement le chantier fait un bruit effroyable. Sans vous oarler des odeurs de transpiration dans les couloirs , escaliers et salle de petit déjeuner qui est en fait le lieu où se trouvent les travaux. A fuir ! Dommage que l'on ne puisse ajouter une vidéo qui montre ce bruit infernal !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Toute la Team Cowool est navrée. Nous sommes actuellement en travaux pour transformer l'Olivarius en une nouvelle aventure nommée "Cowool". Les lieux seront bientôt totalement prêts... Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans notre Cowool tout neuf ! 😊 BE COOL, BE COWOOL
• Durand.e

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:41

  Tres sale. Hôtel en travaux et non préciser sur le site. Aucun accès handicapé et ascenseur Hs.personel d ACCEUIL qui se permet de vous dire... Fallait pas venir si vous n êtes pas satisfais. Chambre en chântier et poussière partout. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémy, L'Olivarius était effectivement en travaux pour se transformer en "Cowool", un nouveau concept hybride ! Les lieux seront bientôt totalement prêts... Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans notre Cowool tout neuf ! 😊 BE COOL, BE COWOOL
• Maud.l

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:48

  Bazar.... Voici le mot qui résume parfaitement notre arrivée hier soir à 22h après être descendus du nord de la France pour un événement familial D'abord l'hôtel est en travaux, l'ascenseur en panne... Nous n'avons même pas été prévenus... Nous avions réservé une suite parents pour nous 2 et nos 2 enfants A l'arrivée toujours mis sur le fait accompli nous n'avons pas eu cette suite mais 2 chambres côte à côte (2 chambres de qualité heureusement !!!) Très pratique avec 2 enfants... Bref nous déplorons le manque de communication et nous déconseillons cet hôtel situé en ville et très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maud, Toute la Team Cowool est navrée de ne pas avoir pu vous faire vivre une belle expérience. Nous sommes effectivement en travaux pour "Cowooliser" les lieux, tout sera bientôt prêt...Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans notre Cowool tout neuf ! 😊 BE COOL, BE COWOOL
• Anne-laure.l

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:22

  Hôtel en travaux. Notre chambre était petite, en béton apparent et et avec un immense couloir ce qui donné une sensation d’étouffement. De plus, la température ambiante est beaucoup trop chaude, elle est très mal réglée et la clim ne marche pas donc fenêtre ouverte mais avec le bruit…pas top.. La literie est vraiment à revoir. Séjour pas agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Laure, La Team Cowool est navrée de ne pas vous avoir fait vivre une belle expérience. Comme vous l'indiquez, l'Olivarius est en travaux pour se transformer en Cowool ! Les lieux seront bientôt totalement prêts... Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans notre Cowool tout neuf, avec évidemment une meilleure literie, une clim et beaucoup de services surprenants ! 😊 BE COOL, BE COWOOL
• Freddy.u

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:15

  Alors plus JAMAIS ! En de la vétusté des chambres, Aucun respect du client, la musique d'ambiance jusqu'à très tard, des clients dans le hall tout aussi tard et personne ne leur dit rien ! Le summum du summum, au pied de ma chambre, devant ma porte, on installe les tables du petit-déjeuner, vous entendez absolument tout ce qui se dit, et là aussi personne ne dit rien, c'est dans la normalité de cet établissement. Si vous travaillez de nuit, n'y venez surtout pas, remarquez, même de jour, surtout si vous voulez cuisinier... La poêle était archi sale et usee, les ustensiles pas mieux, hygiène moyen... En bref, plus JAMAIS je n'y remettai mes pieds.
• Nadine..

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:09

  Le site 10/10 car près du Port, les alentours sont boisés, présence d’un agent de sécurité, les appartements 10/10 car il y a tout le confort comme à la maison, option petit déjeuner à volonté 😊 un régal ! Parking privé. Wifi. Nous avions un appartement de 4 personnes (mais 6 en réalité le canapé lit du séjour) avec salon cosy + télé, cuisine tout équipée avec lave vaisselle svp, 1 chambre lit double avec baignoire + télé et 1 chambre avec 2 lits simples. 5ème fois que nous louons pour nos ados et nous, tous les appartements sont différents et ont leur charme. Merci pour l’accueil (26/2 à 15h15) hôtesse souriante, agréable, discrète. Merci à l’agent de sécurité, serviable, disponible car nous avons rencontré un problème de store bloqué. Je recommande car même l’architecture vaut le détour 😀

  Réponse du propriétaire :
  Ces commentaires sont essentiels pour nous et confirment que notre hôtel offre constamment une qualité élevée. Nous vous remercions beaucoup et vous souhaitons à nouveau la bienvenue de notre communauté de cowoolleurs.
• dominique.o

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:33

  Appartement conforme au descriptif Résidence sympa et très propre Parking en sous sol appréciable Coté literie çà se gâte Matelas totalement "défoncé" d'un coté avec les ressorts bruyants et inconfortables au possible Bref il a de l'âge et mériterait bien un remplaçant surtout pour une résidence 4 étoiles Et télésion marchant par intermittence ce qui est aussi assez désagéable Donc globalement bien mais quelques points essentiels à revoir
• Sabrina.e

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:04

  Au secours une horreur. Je vous conseille fortement de ne pas vous y rendre. J'ai pris une chambre pour 4 personnes dont mes deux enfants. Aucun de nous n'a pu dormir de la nuit. Des personnes à l'accueil et dans le hall en état avancé d'ébriété ont rigolé, discuté et fait un boucan toute la nuit. Personne ne leur a demandé de faire moins de bruit. Quand je suis allée demander de déposer une réclamation au matin la jeune fille à l'accueil m'a dit "bah fallait aller leur dire vous de se taire"... Super je paye 125€ et c'est à moi de faire respecter le silence dans leur hôtel. Une honte!
• Johnny.a

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:14

  Caution débité pour odeur de cigarette tout en étant non fumeur et non vapoteur... honteux sachant que des odeurs de stupéfiants étaient dans l'ascenseur et odeur de cigarette dans le hall. Aucun port de masque dans l'établissement...mobilier dégradée
• Aci.o

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 22:15

  J'ai reservé le 19 novembre 2 nuits. Quand je suis arrivé ils me reclame une caussion de 500€ je refuse de payé car sur le site que j'ai reservé il y avait rien de marquer. Je demmande le remboursement ils refuse catégoriquement mais il me propose 300 € comme c'était marqué sur le papier qui m'ont présenté. Je refuse toujours de payer car sur les conditions de suite que j'ai fait la réservation il y avait rien de spécifier. Il refuse toujours de me rembourser alors l'agent de sécurité il m'a proposé 150 € garantie et moi vu que soit c'était ça soit j'ai perdu mon argent j'ai fini contrain accepter leur arnaque. Alors après avoir payé une chambre non remboursable c'est là qu'ils te disent qu'il faut laisser une caution de 500€, 300€ ou 150€ À mon avis ça doit être à la tête du client. Alors je vous déconseille vivement de prendre ça comme hébergement. Allez-y ailleurs soyez intelligent.
• Jérémie.r

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:45

  Moyen et assez onéreux quant au services proposés. Les chambres sont spacieuses, la literie est plutôt qualitative et une cuisine fonctionnelle est présente. Cependant, les télévisions sont des modèles qui ont au moins 10 ans, il y a peu de prises de courant, ce qui n’est pas pratique. Et plus embêtant, l’éclairage de la chambre n’est pas suffisant. Un vieil allogène des années 90 est là pour faire le taff, mais à 110€ la nuit, on ne peut pas dire que cette vieillerie comptant quelques mites mortes à l’intérieur nous envoie du rêve. Bref potentiellement intéressant, mais vieillissant et moyennement entretenue…
• Amandine.e

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:22

  Je viens dans cet hôtel depuis plus d'un an pour raisons professionnelles et j'ai vu les nombreux changements qui ont été faits. Le personnel a été presque totalement renouvelé et nous avons perdu les personnes qui nous étaient familieres et avec qui nous pouvions facilement échanger. Certes la décoration a totalement été renouvelée et la literie est confortable et c'est pour cela que j'ai continué à venir bien que les prix ont augmenté (ce qui signifie qu'en venant pour raisons pro il est parfois impossible de reserver). Par contre et ce n'est pas faute de l'avoir dit plusieurs fois au personnel de l'accueil le petit déjeuner n'est vraiment pas bon. Avant vous pouviez profiter de gâteaux, pancakes ou crêpes faits maison, désormais c'est biscotte ou pain mou. Les œufs brouillés sont faits industriellement et ils ne s'en cachent pas, le personnel sort la barquette du frigo et la met au micro onde devant nous. Souvent le peu de choix vient à manquer et même niveau thé nous sommes passés à un sachet lipton basique... Autre point, avant dans chaque appartement vous aviez un torchon, du liquide vaisselle, une éponge et des pastilles de lave vaisselle. Maintenant il n y a plus rien... Je trouve cela vraiment dommage que la direction cherche des réductions de coûts sur ce genre de prestations qui faisaient justement le charme de l'hôtel. La jolie décoration ne justifie pas à mon sens les concessions faites. Je partage les autres commentaires des habitués de l'Olivarius.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Pour pouvoir vous donner entière satisfactions merci de nous laisser un commentaire. bonne journée
• Mijo.a

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:45

  Bien dans l'ensemble toutefois lorsque dans un appartement 2 chambres avec cuisine salon il n'y a qu'une salle de bain qui est dans la chambre des parents où dans cette même chambre le rideau n'est pas posé correctement et donc lumière du jour sur les oreillers. Une clé de voiture entre les coussins du canapé, Aucune information du personnel en ce qui le petit déjeuner l'heure de départ, et j'en passe. Pas sûr d'y retourner
• Marine.l

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:15

  Non professionnel, je souhaite réserver des chambres pour un mariage, nous avons une réponse 5 jours plus tard et une fois que l'on répond au mail plus de nouvelle pour organiser la réservation. J'appelle à l'accueil 6 jours après ma réponse et on me dit que l'on reviendra vers moi dans la journée... résultat : aucune nouvelle. C'est honteux de leur part!!
• Thibault.O

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:05

  Attention problème ds cette etablissement le Directeur de cet hôtel se moque ou plutôt ce fou des clients Nous avons loué 10 chambres et réglé la totalité comme exige à notre arrivé Lorsque nous avons pris les chambres certaines n'avait pas de drap ni de couette Le directeur nous a dit qu'il aller s'en occuper rien n'a été fait C'est une escroquerie réelle et honteuse
• LiaNew78.

  2 / 5

  Le 12/03/2021 à 08:52

  ⚠ ⚠️ ⚠ ! Lit qui couine, mauvaise insonorisation on entend tout ! Surtout le manque de discrétion des autres clients ! Sans oublier qu'une caution de 300€ est demandée sans y être signalé auparavant. Conseille faite la visite des lieux au cas où avant de donner une quelconque caution et n'ayez pas peur de signaler quoi que ce soit. N'hésitez pas a tester le lit durant la visite N'oubliez pas c'est votre argent ! Si non appartement confortable mais j'ai pas trop aimé la déco (dont un côté du mur non peint), si non appartement propre.
• jean.O

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 17:31

  Accueil sans port du masque ?? Température insupportable dans la chambre (27 à 28 degrés) et impossibilité de la régler avec thermostat qui ne sert à rien et pas de personnel le week-end pour résoudre le problème. Avons très mal dormi. Prix qui aurait pu être minoré étant donné que la prestation du pdj incluse ne pouvait être assurée (covid) Caution de 300 € exigée et non spécifiée sur internet. Déco chambre triste, murs pas propres. Le seul plus : le parking souterrain fermé. Nous ne reviendrons pas dans cet aparthotel.
• christophe.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 23:34

  Très bel espace, le personnel est accueillant et de bonne humeur. Dommage qu'avec le covid, il y ait des restrictions (petit dej, salle de sport) mais on respire très bien dans ce magnifique hall. Les fauteuils très confortables, les chambres aussi.
• Mélissa..

  4 / 5

  Le 03/12/2020 à 06:09

  J’adore cet hôtel. Notre chambre était à chaque fois très spacieuse, bien isolée. Personnels au top (période covid ou non). Le billard qu’on se fait tout le temps le soir en rentrant mon compagnon et moi en sirotant un dernier verre light. La Première fois le petit déjeuner était copieux. La deuxième, il n’y en avait pas dû aux normes covid. Prochaine étape: quand est-ce que vous faites mettre une piscine chez vous?
• STEEVE.U

  3 / 5

  Le 07/11/2020 à 18:21

  Assez mitigé ... j’y reviendrai peut être , bel espace , les chambres sont pas forcément comme celles que vous payer en ligne ... puis au forte odeur de peinture qui m’a foutu un énorme migraine pendant mon séjour . Après l’équipe est cool , le parking est fort apprécié aussi histoire savoir que sa voiture est en sécurité . Je n’ai pas profité du petit déjeuner mais j’y repasserai
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 08:31

  Des amis ont louer à appart qui fesait comme une suite avec 2 grande chambre avec plusieurs lits 1 grand salon et un coin cuisine spacieux, tout était joliment décorée et avec une hygiène impeccable, je recommande vivement ce lieux ❤
• philippe.o

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 09:46

  Concernant la chambre, bonne insonorisation et bonne literie, par contre pour les deux jours nous avons eu un seul petit flacon de shampooing douche pour nous deux et quand j'ai demandé en remarquant que ni la chambre ni les serviettes ni les gel douche n'ont été changé, le service accueil de fin soirée n'ont pas été très courtois Ils n'ont tout de même donné des gel douche C'est marqué comme un 4 étoiles tout de même
• Ken.e

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 12:43

  Les chambres et salles de bain sont vétustes. La télévision bloque pendant 30s toutes les 5min. Pas de climatisation, il fait très chaud et les chambres ne sont pas insonorisées du tout.
• Mathilde.A

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:36

  A fuir !!!! Pour 200 € par jour vous avez droit à : Une chambre froide et humide (condensation au sol et flaque d'eau sous les fenêtre) Un ménage 1 fois par semaine et non 3 Un petit déjeuné franchement pas terrible en plus d'être vide dès 7h30 (Si vous souhaitez bénéficié du buffet le samedi matin, oubliez la grace matinée) Un ménage approximatif Du bruit à n'en plus finir Et des remarques désobligeante sur votre tenue vestimentaire et plus de leur quotidien manque de considération. N'oubliez pas de demander en permanence du papier toilette, et des serviettes si vous souhaitez les avoirs en temps et en heure. Bon courage à vous si vous réservez ici !
• Sultana.

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 15:05

  Super, les chambres sont tops. Dommage cependant qu'il faille verser une caution de 300euros, et surtout que rien n'est précisé au moment de la réservation sur leur site. Le petit déjeuner est top. Le personnel agréable.
• Oliver.i

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 17:06

  Personnel aimable et chambres confortables et assez bien équipées. Par contre, il est inadmissible que PERSONNE ne portait le masque au sein de l'établissement, ni le personnel, ni les clients. On s'est même fait insulter par un client quand on lui refusait l'accès à l'ascenseur parce qu'il ne portait pas le masque. Ceci est d'autant plus incompréhensible que les hôteliers parisiens sont fortement impactés par le Covid et devraient donc tout faire pour éviter sa propagation. Une étoile en moins pour cela.
• Groupe.A

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 06:32

  Accueil chaleureux, chambres spacieuses, très bien isolé et très propre. En prime, un animal de compagnie trop mignon et attachant. Établissement à recommander.
• Gluz.o

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 15:59

  Les photos idéalisent l'endroit, la chambre n'était pas du tout équipée du confort attendu lors de la réservation, elle sentait mauvais (odeur de cuisine épicée venant d'une chambre voisine) et le hall moins chaleureux que sur les photos. Personnel moyen. On entend et on sent les voisins.
• Silva.s

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:39
• Duleep.

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 06:54

  Le fonctionnement de l’hôtel est à revoir. Très mauvaise communication vers les clients. J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs nuits avec mes 3 enfants. Une fois le paiement effectué à l'arrivée, la réceptionniste vous informe de la non disponibilité du petit-déjeuner (inclus dans le prix) Aucune solution alternative n'est proposée. Le matin, service au bar pas de lait pour un chocolat chaud pour mes enfants... juste du café. La propreté et l’hygiène est à revoir. Salle de bain sale et odeur désagréable. Meubles et rideaux avec de la poussière. Les ampoules grillées non remplacée. Support de douché non fixé correctement... Indéniable le service minimum est assuré pour maximiser la rentabilité par un personnel incapable de répondre à vos questions et attentes. Vous obtenez une réponse type : "la direction est injoignable le weekend". Je vous confirme que la direction est injoignable même la semaine. Suite à plusieurs e-mails je n'ai reçu aucune réponse. Malheureusement la qualité du service n'est plus au rdv dans cet établissement. Si vous recherchez une prestation de qualité et propre ce n'est pas la bonne adresse.
• Riedinger.l

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 05:59

  Très bel Hotel avec de belles chambres, silencieux, avec un bon petit bar bien fourni. Le petit plus en été, le plancher rafraîchissant dans les chambres !
• Lebargy.u

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:21

  Nous avons passé une nuit en famille dans cet hôtel. Une caution de 300€ est réclamée à notre arrivée. Surprise quelques jours après, nous sommes prélevés de 250€ !!! Au téléphone, on nous explique que c’est une erreur que nous serons remboursés. Quelques jours plus tard nous sommes enfin crédités. Mais de 200€ seulement et non 250€ 1 mois plus tard et après 5 coups de téléphone. (Le directeur est toujours occupé et ne rappelle jamais) Nous n’avons toujours pas récupéré nos 50€ et nous les aurons jamais. Fuyez cet hôtel ! Malhonnêtes et voleurs !
• Fabrice.

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 14:46

  Excessivement déçu par la chambre que nous avions pris pour notre nuit de noces alors qu'ils savaient pertinemment cz que c'était comme chambres et réservation (nous avons réservé une dizaine de chambre. Placée derrière la réception, mal conçu, exigus, petite, bruyante du fait de la réception, du passage des validé , des chariots pour le petit déjeuner des gens dans le hall, du passage dans la rue. Le petit déjeuner sommaire, mais surtout avec du jambon de dinde avarié, nous l'avons signalé et la personne en charge du buffet n'en avait rien à faire. Deux de nos invités ont été malades pendant deux jours après. Et lorsque nous leur avons signalé a la réception cela ne leur importait pas et quand nous avons réussi à joindre très très difficilement le directeur il a été agressif et autain en nous parlant . Je déconseille
• Charlotte.l

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 15:18

  Lieu agréable. Chambres spacieuses et modernes. Accueil et rapport qualité/prix ok. J'y suis allée dans le cadre pro (évènement organisé par Val d'Oise Tourisme).
• Anthony.A

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 13:59

  Chambre propre mais pas hyper confortable. Musique à fond la caisse dans le lobby jusqu'à 22h - 23h. Correct dans le cadre d'un déplacement pro mais je n'y sejournerais pas en famille.
• Melanie.m

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:25

  Expérience décevante, a notre arrivée le personnel n'était pas agréable (aucun sourire). Les chambres était grande mais la déco reste fortement à revoir, c'est très sombre, les télé son très petite, pas de chauffage .. Le gros point négatif c'est que l'on entend tout ce qu'il se passe dans les chambre (à coter, au dessus ..etc), nous avons eu droit à entendre des ébat sexuel puis des bruit de talon toute la nuit, également de la musique de je ne sais quel chambre .. bref aucun repos, pour le prix à 100€ la nuit je ne recommande pas et ne reviendrais pas.
• Naïma..

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 11:14

  Pas propre et une odeur nauséabonde dans le premier studio qui nous avait été proposé qui n'avait pas l'air de déranger, changement de studio. Un vigil qui nous suit au moindre pas sans adresser un bonjour. Et la propreté vraiment à désirer. Au petit petit-déjeuner peu de choix et du personnel désagréable à souhait. Une etoile pour l'équipement et la superficie. Ne recommande pas du tout.
• Johanna.u

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 15:36

  Rare que je donne mon avis, nous recherchions un appart'hotel avec un salon pour le nouvel an, donc nous avons appelé pour réserver car sur Booking toutes les cb ne sont pas autorisés. Premièrement la dame nous dit qu'il n'y a plus de studio or que sur Booking si, suite à ça elle nous a confirmé que finalement il y en a. Arrivé là-bas, ils vous demandent une caution de 300 euros en cb, alors que sur Internet il n'y a zéro trace écrite. La chambre était très sombre malgré quelque lumière, le lit était très confortable mais il ny avait pas de four alors qu'il était écrit dans le descriptif que cette chambre en possédé un. L'hôtesse à répondu par " c'est une erreur sur le site ", sans faire aucun geste commercial ou changer de chambre rien du tout. J'ai appelé avant d'être arrivé dans ce lieux pour savoir si un fer à repasser était à dispositions on me répond que oui, et voilà qu'il n'y en avait pas ! Il y a trop trop trop de bruit !! Entre les chiens qui aboient ou les bruits des couverts des personnes qui prennent le petit déjeuner, quand ils sont au moins 20 je vous assure que cest pas agreable alors que nous etions a l'étage ! Cest scandaleux. En rentrant de soirée du nouvel an, un monsieur qui se dit " gérant ", nous demande assez froidement qui sommes-nous pour que nous puissons accéder a notre chambre, nous ne savons pas qui travaillé ici il n'avait aucune tenu et se comporter d'un air arrogant, nous avons repondu " on dirait pas que vous travaillé ici ", il l'a mal pris or qu'il ny avait aucune méchanceté et à dit a son collègue " fait sauté la caution pour eux ". Bravo pour le professionnelisme!! Malgré que le lieu soit super jolie et chaleureux.. les tarifs proposés sont trop haut pour la manque de professionnel, matériel etc.. attendez vous à d'autre surprise comme la taxe que vous devez payer avant de quitter les lieux, qui encore une fois n'a pas été précisé.. Nous étions tellement déçu que l'hôtesse à fait un " geste " pour que nous puissions pas payer cette taxe. C'était bien la première et la dernière fois.
• Geiger.o

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 13:33

  Très bruyant, évier bouché... certains confondent hôtel avec salle de réveillon ... agent de sécurité qui ne sert à rien ! Et tarif doublé pour l’occasion ! Joyeux noël Félix ! Ah non c’était pour la bonne année
• Joanny.e

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 12:46

  Très bonnes prestations. Confort, espace, organisation moderne, propreté, et un service de qualité. Appartements très spacieux, bien insonorisés, clairs, donnant sur un parc verdoyant, confortables, bien équipés en mobilier et bien chauffés. Petit déjeuner de bonne qualité. A recommander en toute confiance. Accueil très souriant.
• yazid.o

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 09:22

  Endroit agréable, pas cher, personnel agréable. Seul point déplaisant, le dôme fait caisse de résonnance. On entendrait presque les murmures la nuit. Du coup le moindre bruit se transforme en vacarme. Il se trouve que dans la nuit du 30 Nov. Au 1er Déc., Un groupe de gens (hommes) ont occupé l'appartement au dessus du notre et vers 3 ou 4h du matin se sont mis a meugler et vociférer. Les filles n'ont pas pu dormir. Et nous non plus. Il faudrait essayer une nouvelle fois pour confirmer notre avis.
• Srivathsan.

  3 / 5

  Le 30/09/2019 à 18:56
• Faty.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 08:46

  Endroit calme, très belle suite(couleur, design) et surtout spacieuse, propre. La literie était parfaite j'ai passer un week-end agréable avec mes amis. Un petit déjeuner très variés, je recommande.
• Corbier.o

  2 / 5

  Le 02/08/2019 à 05:26

  En déplacement pour plusieurs mois sur Cergy j'ai testé différents établissements et celui ci est vraiment pas terrible - chambre froide et humide. Il faisait meilleur dehors que dans la Chambre alors qu'on est au mois d'août. - réservation pour appart 2 personnes en version supérieur et on ce retrouve avec un appart au 1er étage plein nord donnant sur le boulevard...impossible d'avoir le rideau ouvert - salle de bain standard, vétuste. - pas de prise USB sur la TV - le ménage n'est pas fait chaque jour - mauvaise isolation. On entend quand le voisin ouvre sa porte car les freins de porte grince. - Hall très bruyant à cause de la ventilation. L'impression d'avoir un aspirateur en permanence en route. ... Ce bâtiment et encore une idée d'un architecte qui a pensé desing mais pas du tout au confort. Je n'y retournerai pas. ... Positif : petit déjeuner fat et parking en sous sol
• HILAIRE.o

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 08:48

  Etablissement agréable, sans plus. Tarifs dans la norme. Le personnel (sans doute des étudiants )est présent et disponible 24h/24. Le petit déjeuner (inclu)dans le prix est très bien mais, la nourriture disponible à l'achat dans les distributeurs reste négligeable.
• Alex.i

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 09:25

  Très bon accueil, des chambres impeccables avec tout le confort d'un appartement (dommage d'y rester qu'une seule nuit) et le petit déjeuner plus que complet, pour tous les goûts Parking souterrain sécurisé
• Jean.e

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 17:35

  Euh, ben non, cher Google, je n'y suis jamais allé, mais d'après le nom, c'est un hôtel qui fait appartement, ou un appartement qui fait hôtel, peut-être avec des oliviers autour ou dedans , ou avec des repas aux olives. Et la photo est jolie. Je mets 3 étoiles pour la photo.
• Kyr.

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 20:20
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 18:21

  Innadmissible.3 jours dans un appartement de 30 mètres carrés hauteur de 135 € la nuit. Le premier soir je me suis fait la cuisine et la plaque de cuisson a tout fait sauté.<
  Je les préviens donc du problème ils me disent qu'un technicien va intervenir le lendemain. Le lendemain le technicien n'a pas résolu le problème. Le surlendemain j'ai appelé trois fois la réception pour bien confirmer que le problème avait été réglé. Le problème était donc réglé d'après la réception. Malheureusement une fois arrivé dans la cuisine ayant couper courgette tomate et champignon la plaque ne marchait toujours pas. Jai appelé une dernière fois la réception pour leur dire que je me sentait bien roulé et j'ai mangé mes légumes cru. A déconseiller fortement.
• Olivier.l

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 01:38

  Séjour d'une semaine. Appart hôtel tout équipé. Mais entretien, trop léger (présence de plusieurs toiles d'araignées), ampoule principale de la chambre (non changé tant que non signalé) et télécommande TV défectueuse et enfin bouilloire très entartrée n'inspirant pas la confiance. Possibilité d'acheter certains snacks pour dépanner, mais les prix sont assez cher. En revanche, petit déjeuner sous forme de buffet à volonté ; choix et qualité au rendez-vous. Le parking privatif, couvert en sous sol est également un vrai plus. Conclusion : quelque peu déçu par l'état de la chambre, mais peut être était ce la faute à pas de chance. Je précise néanmoins que par manque de disponibilité, je n'ai pu prendre le temps de faire les réclamations ci dessus, ce qui aurait sans doute permis à l'hôtel de rectifier le tir.
• C.

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 07:01
• H_KrNaG.

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 18:00

  Super hôtel ! Je recommande vivement ! De plus, l'accueil est chaleureux, grand nombre de choix de boissons au bar avec une barmaid souriante !
• Sab.r

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 18:09

  Un grand hôtel plutôt sympathique. Il fait très chaud quand il y a du soleil à cause de la verrière centrale. Le petit déjeuner propose divers choix, c'est nourrissant. Beaucoup de familles présentes. Endroit calme et à 20 minutes de la base de loisirs.
• Maziar.a

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 20:11
• Stéphan.a

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 07:04
• Odile.a

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 02:33

  Agréablement surpris par cet hotel tres bien tenu, personnel sympathique, petit déjeuné copieux, agencement original à l interieur et à l extérieur des chambres, du coup tres convivial, nous avons meme pu prendre un petit apero sur une terrasse ensoleillée Nous y retournerons très volontiers
• Cathy.r

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 20:35

  Lieu très agréable pour rendre visite à notre fille. C'est calme On peut stationner sans difficulté dans la rue. Le petit déjeuner est très sympa :libre-service et autant salé que sucré. Je recommande.
• Abdellah.z

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 16:41

  Hôtel très bien situé, personnel au petit soin, gentil, serviable... petit déjeuner 4 étoiles. Chambre propre, grandes avec : plaque cuisson. Café thé lave vaisselle coffre... Je recommande vivement cet établissement.
• Ashley.n

  2 / 5

  Le 21/11/2018 à 06:50

  Nous avons été très désagréable dessus. Personnels de l accueil très désagréable. Le pire c'est que ia nuit il y a eux du tapage dans une chambre de 22h30 à 5 h du matin dans que la sécurité intervienne.....tout les clients se son plein le matin au petit déjeuner
• Abhilash.

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 19:19
• Dany.z

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 16:55

  Agréable hôtel, très propre. Deux bémols : trop de chauffage qu'on ne peut pas baisser, et aucun contrôle sur les clients qui foutent le bordel la nuit. Jusqu'à 4 h, ça fait beaucoup.... Sinon, agréable accueil, et prix correct.
• P-A.a

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 18:24

  Bonnes prestations, chambres spacieuses avec cuisine équipée. Personnel accueillant et souriant, j'ai passé un bon séjour.
• Carl.j

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 18:23

  Accueil super sympa. Parking protégé et fermé. Chambres spacieuses. Juste un petit bémol sur le petit déjeuner, manque un peu de chaud (bacon, oeufs brouillés ou sur le plat, saucisse...)
• Abdennabi.L

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 04:23
• Melanie.H

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 20:46

  Insonorisation INEXISTANTE !!! A peine arrivés dans le studio, nous entendons les personnes de la chambre voisine parler, se racler la gorge, rire, etc. Et aussi, les personnes qui discutent tranquillement dans le hall. Mais ce n'est pas fini, vu l'insonorisation pourrie, nous avons eu le droit aux bruitages d'une nuit torride dans une chambre voisine apparemment et TOUTE LA NUIT. Nous n'en voulons à ces clients, ils ont aussi payés pour une chambre. Mais cela est INADMISSIBLE pour un établissement récent de standing et au vu du prix des "appart". Je déconseille rien que pour ça !!!
• Françoise.E

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 18:07

  Très calme. Très bon service. Le seul couac, le parking. Mais c'est à cause des clients qui prennent parfois deux places avec leur voiture. Résultat, vous arrivez en pleine nuit, vous tournez deux ou trois fois avant d'avoir un mal fou à vous garer
• Christine.e

  3 / 5

  Le 06/09/2018 à 10:44

  Personnel très sympa dans l'ensemble, à part la réceptionniste qui refuse de nous trouver une poêle sous prétexte que l'hôtel est complet, ce qui paraît étonnant... Chambres spacieuses, mais mauvaise insonorisation phonique. Pas de bureau dans les chambres, salon très sombre. Et la musique toute la journée dans le hall, c'est trop....
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 12:58

  Excellent établissement, en séjour professionnel, je n'ai pas été déçu, chambre spacieuse et moderne personnel sympathique et disponible soirée à thème et food truck disponible devant l'hôtel une fois par semaine petit déjeuner varié vous ne serez pas déçu.
• Mireille.A

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 06:18

  Bon hôtel. Par contre, il faut aller de bonne heure prendre le petit déjeuner, sinon il y a des ruptures de plats et d'assiettes
• severine.u

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 11:03

  Bel endroit pour les communs, billards, bar et tout services. Appt très bien agencés, ameublement de qualité, tres bonne literie. Ns avons loué un studio et le 70 m2 familial avec salle de bain et salle d'eau. Petit bémol pour le petit dej, l'essentiel y est mais pas plus et pas assez de place pour s'asseoir, nous avons donc regagné nos appts avec nos plateaux.
• Cœur.e

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 06:18

  Calme, propre, très bon standing, accueil parfait et courtois. J'ai l'habitude des grands hôtels et j'ai beaucoup apprécié. Merci à l'équipe d'Olivarius. Je reviendrais bien.
• Bahar.i

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 02:44
• Pete.l

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 15:40
• nadia.m

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 21:05

  Très bonne accueil à tout heure. Chambre spacieuse, wifi gratuit et petit déjeuner copieux. Très belle décoration des chambres et de l'espace commun
• fatima.e

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 15:39

  J'ai séjourné dans cet appart hotel pendant 12 jours, a l'occasion d'un déplacement professionnel. J'ai découvert un très bel environnement. Un hôtel tout en cercle. Un bar, un excellent buffet pour le petit déjeuner. Le personnel est aux petits soins et souriant. La chambre de 40m2 est très bien agencée. Il y a un frigo, un micro onde, un lace vaisselle et une plaque de cuisson. La chambre était propre, je recommande.
• michael.u

  3 / 5

  Le 17/06/2018 à 14:31

  Ambiance particulière, hall de vie assez bruyant. Bien pour un passage express. Toutefois les chambre sont agréables et spacieuses
• Alec.u

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 15:34

  Séjour d'une nuit pour des concours. Personel accueillant, chambre propre et spacieuse (40m² pour 4). Petit déjeuner parfait.
• Audrey.a

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 17:30

  C'est sympa sur le papier et le web, mais ça s'arrête là. Mal isolé, on profite bien du bruit de l'espace commun. Les murs auraient bien besoin d'un coup de jeune, les joints de la faïence de la salle de bain ont oublié d'être blancs, et le carrelage de la chambre gondole , du coup le sol n'est pas plat. Prix de la chambre pour la nuit, plus de 120€ !! Ça fait cher...
• martial.u

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 15:40

  Intéressant. La chambre, sans plus. Elle était au bout d'un long couloir. Prise électrique brûlée mais fonctionnant tout de même. Le petit déjeuner, très bien. Personnel sympathique et avenant.
• Nicolas.H

  2 / 5

  Le 16/05/2018 à 11:38

  Cadre original et personnel de service agréable. Nous regrettons pourtant ce choix pour un mariage . Les réservations pour notre événement ont été chaotiques, il manquait l'essentiel au petit déjeuner et les clés ont été toutes désactivées avant l'heure de restitution des chambres. L'entretien laisse à désirer également. Ça fait beaucoup.
• Benoit.s

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 11:18

  Très bel endroit original pour un séjour à Cergy. Il faut bien cela pour supporter cette banlieue parisienne. Lieu très propre, très spacieux. Petit coup de coeur pour le béton poli. Petite épicerie et restauration le soir. Petit déjeuner copieux le matin. Gros coup de coeur pour les crêpes faites sur place et en direct. Personnel très attentionné. Une remarque pour mesdames et messieurs qui travaillez à l'hôtel : si les gens ne vous disent pas bonjour le matin c'est qu'ils viennent de se réveiller ... c'est pas comme vous qui êtes déjà debout depuis 4 heures du matin. Venez plutôt nous dire bonjour à 10:00 là on sera disponibles et nous aurons du temps de cerveau à vous consacrer.
• Alice.e

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 16:34

  Séjour très agréable mais surtout merci au personnel super gentil et pro!!! L'accueil est vraiment top et la dame qui range les chambres super pro et sympa c'est un hôtel a recommander !!
• Ahmed.A

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 19:39
• Steven.h

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 06:50

  Je suis entrain de passer 10 jours à l'hôtel pour une formation professionnelle établissement très très agréable personnel disponible 24h/24 ainsi que la boutique pause gourmande, bar ouvert de 16h à 23h grand espace de vie commune au centre de l'hôtel très lumineux. Petit déjeuner plus que complet tout à disposition avec possibilité de se servir et retourner dans le logement ... j'adore car les petits déjeuner en communs je suis vraiment pas fan. A disposition des client livres, jeux de société et des disques de musiques. Appartement propre et confortable très bien équipé. Le petit bémol si nous considérons que s'en est un, j'aurais préfère avoir un logement en étage et non en rez de chaussé car je suis juste devant le parking de l'hôtel donc beaucoup de passage mais à part sa je recommande fortement cet hôtel.
• CAYENNES.O

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 15:55

  Les chambre sont salle, est dans un état lamentable, le petit déjeuner est devenu mauvais et mal réapprovisionner, jus chimique, absences de fruit et de fromage car pas remis en place malgret le monde. 1 serviette pour 3 personne et le lit supplémentaire n'ai pas prêt, et le linge n'ai pas dispo. Je ni retournerais plus !!!!
• rose-marie.B

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 18:15

  Excellent service. Très bon petit déjeuner.. chambres spacieuse et literie très confortable. Dommage que l'hôtel n'ait pas de restaurant mais il yen a à 10 mn à pieds
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 12:37

  Lieux très chaleureux et accueillant, le hall d'entrée est très impressionnant de par sa taille et sa lumière ! En y rentrant on a l'impression de voyager et de " quitter" l'île de France ! Il y a une grande salle de séminaire très confortable, bien chauffé et très lumineuse qui donne sur une grande terrasse.
• sarah.h

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 22:49

  Arrivés après 4h de route, nous nous voyons refuser l’acces A la chambre car nous n’avons pas la carte d’identite ( la chambre étant réglé d’avance). 3 hommes de la sécurité viennent alors au conflit avec mon conjoint. Je me retrouve enceinte et à la rue pour la nuit mais on me rassure, « je ne dormirais pas sur les fauteuils du hall » non non les portes ferment à 23h30 donc on nous mettra juste gentiment dehors... Après 1 heure de bla bla on nous trouve finalement la solution et on nous accorde « gracieusement » notre chambre (déjà payée). Accueil pitoyablement médiocre Service de sécurité belliqueux et sans respect Nous DÉCONSEILLONS cet établissement c’est une honte!
• nicolas.a

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 22:26

  Accueil plutôt agressif qui refuse une réservation pour absence de carte d’ideNtite. 4 personnes qui ne doutent de rien et préfère laisser une femme enceinte dehors. La classe! Malgré ça, après 20 minutes de palabre, a réussi à nous faire la faveur de nous accepter. Merci bien....
• Zakari.o

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 19:53

  L'hotel est vraiment bien et n'est pas très cher pour la bonne qualité qu'il propose. Les chambres sont équipées correctement (lave vaisselle, micro onde, four, frigo). Le parking est suffisamment grand et accessible. Dommage que le premier étage n'aie pas de passerelle qui relie un coté à l'autre. Il faut faire un grand tour pour atteindre sa chambre en sortant de l'ascenseur si elle est situé au premier étage et sur le coté opposé à l'ascenseur.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 15:57

  Surprenant, déroutant, mais génial ! On peut partager un repas sur les coursives avec les occupants d'autre chambres, voir une équipe s’entraîner dans le gigantesque patio, rendre un petit déjeuner gargantuesque et séjourner dans un appartement XXL propre, bien conçu et très bien équipé. Le personnel est top, le bar à Whiskies ... avec modération. La situation est sympa pour la ballade, pas loin de l'université. J'y retournerai.
• Nic.d

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 08:11

  Super hôtel pour une famille, cela fait 3 ans que nous y venons à l'occasion des fêtes et nous prévoyons de continuer ! Les enfants adorent le petit déjeuner sous forme de buffet.
• Herr.t

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 11:23

  Surprenant ! Vraiment bien pensé ! Ludique et pratique. 2 billards à disposition, ainsi qu'un piano droit, au top. Internet un peu lent pour autre chose que la consultation de mail et de photos en ligne, mais cela reste honorable. Parking souterrain fermé. Les moins se situent au niveau du manque de ventilation forcée pour les sanitaires, et le problème ennuyeux est le système d'occultation des fenêtres. Il se fait à l'aide d'un rideau déroulant extérieure, une catastrophe par temps venteux, obligés de dormir rideau relevé car trop bruyant. Il serait judicieux de rajouter des rideaux opaques. Sinon nous avons adoré notre séjour à cet hôtel.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 09:20

  Hôtel situé dans le quartier de l université ce qui marque c est un accueil agréable convivial beaucoup d'espace buffet du petit-déjeuner bien garni. Un seul petit reproche il fait trop chaud pour dormir la nuit
• THIEBAULT.i

  3 / 5

  Le 12/11/2017 à 05:17

  Globalement bien conçu. Garage facilë d'accès, chambres agréables. Mais les rideaux roulants extérieurs battent avec le vent et la pluie. Résultat : bruits et lumières toute la nuit. Température intérieure fraîche et pas de couverture supplémentaire. Nuit pas top au final.
• Ujjwal.o

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 17:31
• Julien.h

  4 / 5

  Le 18/09/2017 à 08:02

  Bon accueil, la chambre était propre mais il y faisait un peu froid sauf sous la couette. Bon petit déjeuner en self service.
• Nadege.o

  2 / 5

  Le 17/09/2017 à 09:53

  Hotel-appart qui à mal vieilli de ses murs et de son splendide du début. Services et personnel impeccables ! Petit déjeuner Très copieux !
• Gui.

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 19:29

  Très belle résidence hôtelière. Avec les promos les prix sont accessibles. Les chambres sont spacieuse, dans un décor un peu industriel mais chaleureux. Petit déjeuner sous forme de buffet. Bien garnie mais de qualité industriel. Évitez les chambres en RDC. Plutôt bruyantes...
• Denis.e

  2 / 5

  Le 09/07/2017 à 16:06
• Marko.I

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 20:36

  Très bon rapport qualité prix. Nous avons loué pendant 2 semaines un appartement avec 2 chambres et on s'y sentant à la fin (presque) comme chez nous. Service commercial de qualité. On peut facilement se rendre à pied à la gare RER à 40 minutes de Paris, sinon parking grand et pratique. Petit déjeuner inclus dans le prix, correct, sans plus.
• Isabel.u

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 17:09

  Bien placé pour moi car mon fils habite à proximité. Réservation sur le site rapide et l'accueil rapide et souriant. Nous avons réservé pour 2nuits avec petit déjeuner pour un prix très abordable. Le buffet est très complet et copieux. Moi j'adore ce grand hall avec verrière il y a un coin pour les enfants ,des billard, table de ping pong avec balle en mousse pour éviter le bruit et leur terrasse extérieure avec bar ,musique, télé, vidéoprojecteur. Il y a également un parking souterrain. Bref ça vqq la 2e fois que nous y allons ns et ce ne sera pas la dernière👍
• Eva.r

  1 / 5

  Le 09/05/2017 à 22:17

  Nous avons passé une seule nuit dans une chambre au rez de chaussée. Une nuit glaciale !!! Nous avions pourtant mis le chauffage au maximum mais absolument rien, je n'ai jamais eu aussi froid et malheureusement aucune couverture à disposition... Malgré mon retour, très poli, à l'hôtesse lors du règlement de la chambre aucune excuse de sa part ni de geste commercial !!! Sinon le parking et le petit déjeuner sont positifs.
• Isa.u

  4 / 5

  Le 18/03/2017 à 09:44

  Hôtel appart au design contemporain. Chambres spacieuses et calmes avec un coin kichenette. TV dans chambre et salon. Par contre il fait trop chaud dans les chambres. Chauffage au sol donc impossible de réguler. Large choix au buffet du petit déjeuner. Parking fermé en sous sol. Très bon rapport qualité prix. RER vers Paris à 15 mn à pied.
• Harold.I

  4 / 5

  Le 27/12/2016 à 21:04

  Vastes logements tout equipés, personnel très pro, ambiance cosy. Le bâtiment est moderne et très lumineux de part son architecture. Petit déjeuner copieux
• Jef.r

  4 / 5

  Le 17/11/2016 à 01:48

  L'Olivarius est unique par son design. J'adore cet hôtel. Une mini boutique est disponible et c'est bien pratique. Le service est impeccable, les employés très sympathiques. Seul défauts... La température dans les chambres en hiver est un peu basse et non réglable et le petit déjeuner pourrait être mieux. Mais pour l'ambiance qui règne dans le hall de cet hôtel, il vaut le détour.
• Lucia.�

  4 / 5

  Le 11/08/2016 à 18:47

  Hôtel calme et neuf. Très propre, spacieux, petit déjeuner copieux, sièges confortables, parking protégé par une barrière, globalement une belle expérience. Petit bémol, au niveau de l'accueil qui était un peu froid et on ne refuseraient pas plus de prises dans la chambre. Très bien.
• Christophe.

  5 / 5

  Le 10/07/2016 à 08:52

  Cadre vraiment agréable. Les chambres sont grandes et récentes. Petit déjeuner proposant une grande variété de produits. (pancakes, crêpes faites à la demande). Larges choix dans les variétés de confitures, céréales, pains et autres accompagnements. Une vitrine réfrigérée propose des plats tout prêt pour se faire à manger. Un bar est disponible et propose un très grand choix de bières pour un prix raisonnable. Un séjour agréable.
• Florent.A

  4 / 5

  Le 21/06/2016 à 07:51

  Hôtel de standing avec un concept très sympa et qui amène un bonne ambiance dans le hall central. De belles chambres appartement. Et un personnel agréable et efficace.
• GENNARO.R

  5 / 5

  Le 08/04/2016 à 20:25

  Excellent hotel, tendance et spacieux. Le buffet de petit déjeuner est extraordinaire !!!! Métro à 5 minutes en voiture. Le petit bémol : l'ambiance de l'atrium peut déranger ceux qui rêvent de calme, car sur la chambre/salon donnant sur l'atrium, on entend quand même bien un petit bruit ambiant.
• Régis.�

  2 / 5

  Le 28/12/2015 à 12:32

  Je suis partagé. D'un côté, les appartements offrent des chambres plus spacieuses que dans un hôtel. Et le petit déjeuner est correct. En revanche, les appartements donnent sur un énorme hall couvert, où les bruits raisonnent. Dans l'appartement, on entend les bruits du bar jusqu'à 1h environ. Et les lits n'ont pas le confort que j'attendais pour plus de 100€/nuit.