Golden Tulip Paris Aéroport CDG Villepinte
A propos de : Hôtels Golden Tulip Paris Aéroport CDG Villepinte à Roissy-en-France
Chambres simples dans un hôtel sans prétention, navette aéroport gratuite, restaurant buffet et sauna. Hôtel simple, navette aéroport gratuite.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (221)
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Sonia.a
5 / 5Le 08/05/2024 à 11:08Réservation pour deux nuits : Accueil très souriant des 2 Réceptionnistes. Petit couac sur notre chambre classique : un surclassement nous a été spontanément proposé. Un grand merci pour cette belle chambre spacieuse, fonctionnelle et confortable ! Personnel d'étages très agréable. Déjeuner au restaurant : burger du moment délicieux. Là encore un service et Personnel top et professionnel : nous avons assisté a un mauvais comportement d'un groupe ayant commandé des desserts puis annulé au moment du service.... Le chef de salle est resté imperturbable. Petit déjeuner buffet : beaucoup de choix y compris sans gluten. Un régal pour les choix de pains. Large choix sucrés et salés à notre arrivée vers 9h30. Un coup de coeur pour la dame de salle ( d'origine portugaise) : souriante, accueillante et d'une excellente culture générale du foot ! Un agréable séjour avant un vol tardif : à recommander. Bus 22 : 1 arrêt vers Aeroville et terminus CDG. Bravo à l'ensemble du Personnel présent les 7 et 8 mai 24 pour ce séjour agréable. Bonne continuation !
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didier.l
4 / 5Le 28/04/2024 à 14:03Séjour professionnel, les chambres sont vieillissantes, il faut vraiment les rénover. Quelques soucis d'insonorisation aussi, mais plus dû à des clients bruyants et pas respectueux des autres. Point positif, le buffet du restaurant est de bonne qualité avec beaucoup de choix.
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Lilian.a
4 / 5Le 16/04/2024 à 05:42Je suis allé là-bas pour une formation, salle très bien petit déjeuner et des boissons à disposition. Repas du midi à volonté avec un grand choix
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Laurence.e
5 / 5Le 08/04/2024 à 14:07Nous avons passé une nuit pour prendre l'avion très tôt. Belle chambre spacieuse propre et confortable. La navette le matin top a l'heure et très agréable
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flo.c
5 / 5Le 07/04/2024 à 15:34 -
Nathalie.o
3 / 5Le 07/04/2024 à 06:44Après avoir lu les reviews, j'ai pris une chambre entre 2 vols. La chambre était belle. Il y faisait très chaud et je ne suis pas certaine que la climatisation fonctionnait (j'ai essayé).Le lit était confortable mais en vérifiant, en plein milieu du drap de dessous... des poils, ce qui ne devrait pas exister. J'ai adoré la salle de bain. Petit-déjeuner dans une jolie salle. Malheureusement ce matin problème de cuisinier donc pas énormément de choix. Nota: pas de pain sans gluten (je suis coeliac) : juste des céréales et des madeleines. Le personnel est super accueillant.
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Marie.a
4 / 5Le 06/04/2024 à 13:18Bel hôtel confortable, parking disponible 24h/24
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Nia.o
1 / 5Le 26/03/2024 à 19:08C'était horrible. La pire expérience de toute ma vie. Deux nuits à cet endroit insalubre, et j'ai mal au cou, au dos ..à cause de la très mauvaise qualité des oreillers et matelas. Sans parler de la couverture des bidonvilles. Je connais les golden tulipe de plusieurs villes et pays, celui-ci est une grosse tâche noire.
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Farid.e
5 / 5Le 24/03/2024 à 13:18Très sympa. Belle et grande chambre. Restauration variées et gourmandes. Personnel très sympathique.
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charles.i
5 / 5Le 10/03/2024 à 17:25Expérience au restaurant le midi tout est frais bien présenté en bon je recommande vraiment
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Pascale.a
4 / 5Le 19/02/2024 à 08:55Grande chambre, literie confortable, belle sdb avec grande douche. Proche de l autoroute mais au calme. Petit déjeuner très cher.
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ClockedIn.
5 / 5Le 10/02/2024 à 21:39 -
Claude76160.
4 / 5Le 04/02/2024 à 07:09Nous avons uniquement mange Idéal pour les gens qui veulent manger fait maison prix.correct pour le site
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Clement.o
5 / 5Le 02/02/2024 à 20:30Ma chambre (luxe) était superbe, bien entretenu et très propre. Dans le petit frigo on nous met à disposition un.jus d'orange et un eau. Le lit est très confortable. Le personnels et juste super. Seul bémol la salle de sport. Tout les appareils sont obsolète. S'il vous plaît remplacer ce vieux matériels.
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Perry.a
2 / 5Le 27/01/2024 à 17:30 -
Cisse.
1 / 5Le 23/12/2023 à 20:22Personnel nocturne à l’accueil pas accueillant limite repoussant qui indique le minimum d’information, livré à moi même mauvaise expérience !
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Ryxler.
5 / 5Le 19/12/2023 à 20:39Personnel aux petits soins, chambre grande (près de 30m2) impeccable. Équipe du bar très sympathique et snacking (croque monsieur, nuggets) de très bonne qualité. Merci à vous pour ce super début de séjour avant de prendre l’avion.
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livs.o
1 / 5Le 17/12/2023 à 12:33A FUIRE, ne faites surtout pas confiance au personnel de l’accueil. Le service à l'hôtel a été décevant, irrespectueux dès mon arrivée. L'accueil était loin d'être chaleureux, avec un manque évident de professionnalisme. 0/20 à la « responsable accueil », pour le bien être des futurs clients , changez de métier! Le sourire, le dynamisme et l’écoute sont la base de la relation client . À bon entendeur … En réponse à votre réponse Cassandre. Vous pouvez être cordiale à l’écrit , Mais vous n’avez aucunement fait preuve d’empathie ,ni d’écoute . Si vous étiez dans une dynamique de trouver une solution au mieux de vouloir à tout prix me re facturer pour dix minutes de retard, je n’aurais pas eu à faire appel à vos collègues du restaurant… Vous êtes de mauvaise foi car je n’ai pas eu une heure mais moins dix min de retard sur la navette prévue. Enfin, je ne vous ai pas menacé mais annoncé que je rédigerai un avis… voici … Le cœur de votre métier est la relation client
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Carroll.o
1 / 5Le 14/12/2023 à 14:03 -
Ayla.a
1 / 5Le 09/12/2023 à 23:18C’est la pire expérience que j’ai jamais eu. Chambre très très sale, étant sensible à la poussière mon nez ne cessez de me gratter. Nous avons rencontré un homme à l’accueil, pas aimable et malhonnête. Il nous a donné le prix de la chambre, une fois OK nous nous sommes garer sur le parking payant et celui-ci à changer le prix (plus cher bien sûr). Étant fatigué nous n’avons pas cherché plus loin. Avant cet hôtel nous en avons fait d’autres qui étaient complets. Je comprends mieux pourquoi celui-ci était « vide ». La chambre semble être laissé à l’abandon tellement elle est en désordre (serviettes sales, eau sur le carrelage de la salle de bain, miette au sol, toile d’araignée au dessus du lit, poussière sur la coiffeuse/bureau) Je ne parle même pas de l’odeur .. compliquer de dormir dans un environnement tel quel . On a l’impression que ça nous gratte de partout. À FUIRR !!!! Après recherche, il y a des hôtels beaucoup plus propres à côté et moins chers. Nous avons payé 113€ + une garantie à 150€ la nuit. Total 263€ . Ils ont intérêt à me les rendre car à part « essayer » de dormir je n’ai rien fait. BRAVO pour l’accueil et le service.
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Nicolas.O
3 / 5Le 04/12/2023 à 10:45Nuit passée par l’intermédiaire d’Air France… Certes, la chambre était assez grande, mais elle était sale, le personnel était débordé au petit déjeuner et la qualité était moyenne… Correct pour passer une nuit en dépannage quand on n’a pas le choix…
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Emmanuel.h
4 / 5Le 21/11/2023 à 18:18La chambre à 2/3 défauts, rien de grave . Le petit dej et repas de midi excellent avec beaucoup de choix
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Giuseppe.r
5 / 5Le 12/11/2023 à 22:08Excellent service tant pour le nettoyage que pour l'accueil et la disponibilité.
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annick.e
5 / 5Le 01/11/2023 à 11:15Nous étions avec un groupe d'élèves. Le repas était très bien (lasagnes végétariennes et tarte aux pommes). Bon rapport qualite prix et service impeccable. Je recommande.
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Chaieb.e
1 / 5Le 31/10/2023 à 14:06 -
Mikael.o
5 / 5Le 19/10/2023 à 05:49 -
Christophe..
4 / 5Le 18/10/2023 à 13:52Chambre spacieuse et propre. Personnel accueillant et très aimable. Le restaurant ne sort pas du lot. Buffet bien garni pour un prix raisonnable. Le petit déjeuner était un cran au dessus.
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Bulent.l
4 / 5Le 17/10/2023 à 20:29Bon emplacement à proximité de l'aéroport mais les chambres ont besoin d'un rafraîchissement
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Flavie.L
3 / 5Le 16/10/2023 à 12:52Rien à dire sur le service et l'emplacement de l'hôtel. Le service est soigné, toujours disponible pour passer un bon moment. Le petit déjeuner est très qualitatif, de bons produits. Mais la chambre est une catastrophe, des tâches sur la moquette & une moquette délavée (remontée à l'accueil dès le premier jours où quelqu'un devait passer pour nettoyer mais pas de changement), les meubles et le bas des portes sont dans un sacré état, tous abîmés. Le bouton de la chasse ne tient pas ... Bref, il y a un gros travail de rénovation à faire sur les chambres pour un 4 étoiles c'est vraiment limite au vu du prix de la chambre et de la caution demandée dès l'arrivée....
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Cécile.O
5 / 5Le 13/10/2023 à 15:57Un accueil super sympa et un buffet au top. Merci à vous.
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livvy.a
4 / 5Le 06/10/2023 à 10:19 -
pierre.e
2 / 5Le 22/09/2023 à 02:38Hôtel situé à côté du bourg de Roissy en France, ma chambre était dans son jus, décoration d’il y a 30 ans, la chambre sentait mauvais, certains collègues me disaient que leurs chambres était bien, surprenant, il a un resto et un parking, je ne conseille pas
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Furax.o
3 / 5Le 20/09/2023 à 13:06Chambre propre, de l'eau au citron un peu partout dans le hall et fontaine à eau, plutôt bien situé, grand parking. Mauvais point pas de frigo dans les chambres et le flacon de gel douche c'est petit pour prendre 2 douche dans la journée avec cette chaleur.
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R.
1 / 5Le 19/09/2023 à 17:12 -
harzallah.y
3 / 5Le 19/09/2023 à 12:13Hôtel correct dans l'ensemble. Pas de bouteille d'eau dans les chambres. Point fort sur la Cuisine de restaurant fraîche et variée.
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vodilosk.
4 / 5Le 18/09/2023 à 02:43 -
Neil.
2 / 5Le 03/09/2023 à 15:32 -
Placide.b
5 / 5Le 23/08/2023 à 07:29 -
speedd13.
4 / 5Le 14/08/2023 à 08:33 -
chris.
4 / 5Le 13/08/2023 à 22:26 -
--.
5 / 5Le 10/08/2023 à 05:28Rarement eu la chance de passer une nuit dans un si chouette hotel. Tres jolie chambre, literie au top(malgré mon vieux dos😅 Nouriture saine et delicieuse👍 Je recommande à fond☺️
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Monik.y
1 / 5Le 08/08/2023 à 02:59 -
fodil.n
5 / 5Le 04/08/2023 à 12:17Super hôtel. Ils nous ont généreusement sur classé sans rien demandé. Tout le personnel est super particulièrement Rita 😇😇 merci encore pour son aide et sa gentillesse.
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Finn.v
3 / 5Le 03/08/2023 à 18:25 -
EVELYNE.O
5 / 5Le 03/08/2023 à 08:30Nous avons passé un we à l occasion d un. Anniversaire. Le directeur est d un grand professionnalisme gentil et aimable ce qui devient rare. Le personnel souriant et compétent. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles. Décoration très belle et moderne. L espace extérieur est parfaitement aménagé. Hôtel à recommander
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Denis.u
5 / 5Le 31/07/2023 à 19:45Séjour imprévu suite à l'annulation d'un vol. Très bon accueil, à l'écoute de tous nos problèmes, et très grande disponibilité pour nous aider. Chambre de bonne qualité, repas simple mais très bon, petit déjeuner à profusion, en fait très très bon rapport qualité prix. Tout personnel confondu, très agréable. Je recommande sans problème cet établissement et cela venant d'anciens professionnels de l'hôtellerie restauration.
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N.B
1 / 5Le 30/07/2023 à 12:55Forte de mon experience au Golden Tulip de Marseille, j'ai reservé dans cet hotel pour une nuit. Dès notre arrivée, toilettes du hall sales trempés d'eau, des papiers par terre...Le personnel tout juste poli. Pas de restaurant, ou reservé pour un groupe, enfin nous n'avons pas pu diner. On nous a envoyé au Campanile en face...Navette indiquée sur le site...Attention, elle est payante (pas grave) mais surtout elle ne vous emmene qu'a un seul terminal. Nous avons été à l'aeroport par nos propres moyens... Chambres propres. Mais pour moi, à fuir, plus jamais.!
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Meghan.
5 / 5Le 21/07/2023 à 15:56 -
Dan.l
5 / 5Le 19/07/2023 à 10:25 -
AF.
5 / 5Le 19/07/2023 à 05:28Hôtel vraiment agréable, personnel très sympathique, j'y reviendrai avec grand plaisir.
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RH.a
5 / 5Le 16/07/2023 à 04:32 -
Joshua.e
5 / 5Le 10/07/2023 à 21:17 -
Athyna.k
5 / 5Le 06/07/2023 à 21:48Chambre propre et très élégante, hôtel bien situé, le personnel est agréable et le restaurant délicieux. Merci Rita pour le superbe accueil !
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Christopher.
4 / 5Le 17/06/2023 à 15:29 -
Jeff.a
2 / 5Le 12/06/2023 à 04:55 -
Dr..a
4 / 5Le 12/06/2023 à 02:44 -
Anna.e
1 / 5Le 09/06/2023 à 11:42 -
Ossa.
4 / 5Le 03/06/2023 à 14:38Très bon hôtel. Belles chambres et bons équipements. Dommage juste pour la terrasse qui n'est pas comme les photos le montrent.
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Mehdi.D
2 / 5Le 29/05/2023 à 05:05Mauvaise isolation acoustique Les personnes à l'accueil sont super sympa Ils demandent un caution de 150€ par jour qui signifie que l'hôtel ne fait pas confiance
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Mandy.a
4 / 5Le 25/05/2023 à 14:38 -
Hugo.a
5 / 5Le 22/05/2023 à 01:23 -
Bipin.a
1 / 5Le 01/05/2023 à 14:29 -
Matt.r
3 / 5Le 24/04/2023 à 13:13 -
Tatanine.2
5 / 5Le 23/04/2023 à 03:37Cet hôtel pour se rendre à laeroport est génial, possible de laisser la voiture sur le parking durant notre séjour à l'étranger. Les chambres sont spacieuses, la literie impeccable. Rien à redire. Je recommande Cet hôtel.
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Rais.a
4 / 5Le 20/04/2023 à 19:39Hôtel très bien au niveau des chambres, salle de sport, parking couvert . Par contre peut-être à revoir côté personnel, pas toujours disponible. Petit déjeuner complet mais beaucoup de monde. Malgré tout un bon lieux que je recommande.
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Andre.a
4 / 5Le 10/04/2023 à 04:48Pratique car non loin de l'aéroport. Chambres propres aussi disponibles en journée aussi (de 7h00 à midi). Accueil sympathique.
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Tomás.o
4 / 5Le 08/04/2023 à 15:14 -
Rose.a
5 / 5Le 24/02/2023 à 08:53 -
stefan.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 19:19Très bel hôtel. Une grande chambre avec une super déco moderne et un personnel fort sympathique. Je recommande vivement.
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Arsène.O
4 / 5Le 12/02/2023 à 17:55J'y ai dîné tard avec des amis. L'accueil et le service ont été incroyablement chaleureux. Je recommande fortement.
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Wilfried.r
1 / 5Le 16/01/2023 à 09:43Nous avons retrouver des punaises de lit
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Sachez que nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous prenons la détection de punaises très au sérieux. Sachez que nous avons fait intervenir une entreprise spécialisée dans la détection de punaise de lit il y a peu, par mesure de prévention dans tout l'hôtel. Pouvez vous nous contacter afin de nous donner plus d'informations ainsi que la chambre utilisée pendant votre séjour s'il vous plait? Cordialement Cassandra et toute l’équipe -
Shahid.i
5 / 5Le 11/01/2023 à 18:06 -
Val.u
5 / 5Le 30/12/2022 à 08:26 -
David.�
5 / 5Le 11/12/2022 à 08:27J'ai eu une chambre rénové Elle était parfaite Le restaurant est très sympa aussi avec les buffets
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Eliot.O
4 / 5Le 09/12/2022 à 09:30Accueil chaleureux à la réception, restaurant de qualité, prix raisonnable, petit déjeuner au top, chambre très agréable
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Balonco.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 22:22 -
bruno.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 13:06Impeccable, très belle déco, literie haut de gamme, propreté irréprochable, chambre très bien agencée et spacieuse. Personnel avenant, souriant et agréable. Parking payant, mais attractif par rapport à la situation. Je recommande et je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno pour ce super commentaire!!! On était très content de vous recevoir parmi nous! On espère vous revoir très vite pour de nouvelles aventures. Cordialement Cassandra et toute l’équipe -
Anne.a
4 / 5Le 28/11/2022 à 14:19Restauration : accueil très agréable en salle et repas de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anne Sausey Dubois pour votre commentaire =) Ce fut un plaisir de vous accueillir! A très vite j’espère, pour de nouvelles aventure parmi nous Cassandra et toute l'equipe -
Albane.e
5 / 5Le 14/11/2022 à 19:20Superbe accueil, chambres confortables et rénovées, une très belle halte avant un vol ou durant un salon
Réponse du propriétaire :
Madame , Sachez que c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre etablissement! Toute l'equipe vous remercie infiniment pour ce super commentaire. Nous esperons vous revoir tres vite, Cordialement Cassandra et toute l'equipe =) -
Mélanie.a
2 / 5Le 13/11/2022 à 15:29Si vous oublié un objet personnel en chambre, la femme de ménage ce sert. Et aucune solution n’est amené pour le client
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Ribeiro.a
5 / 5Le 11/11/2022 à 21:12Nous avons séjourné à l’hôtel très bonne accueil du personnels de l’hôtel. Le buffet est incroyable et je remercie le personnel (Audrey) du restaurant pour leurs conseils.
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Ribeiro pour votre super commentaire! Cela nous fait tres plaisir. Sachez que le bien être de nos clients et la qualité de nos services sont notre priorité. Nous ne manquerons pas d'informer Audrey de votre commentaire! A tres vite chez Golden Tulip CDG Villepinte pour de nouvelles aventures =) Cassandra et toute l'equipe -
Océane.a
4 / 5Le 03/11/2022 à 21:14Nous avons passé une nuit à l’hôtel via la Wonderbox. La communication pour réserver fut quand même compliqué.. Envoi d’un mail suite à une demande sur internet, pas de réponse donc appelle qui me dit de renvoyer un mail, pas de réponse.. j’ai dû rappeler en insistant pour que ma réservation soit prise en compte. Une fois sur place, le personnel est accueillant, les chambres avec un bel espace et le petit déjeuné très bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Chere Oceane Marthinet! Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre établissement. Il est vrai que nous avons eu du mal à recevoir votre mail car il tombait systématiquement dans les spams et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement Cassandra et toute l’équipe =) -
Véronique.e
4 / 5Le 02/11/2022 à 10:14Bien situé si vous vous rendez à l' aéroport CDG. Navettes à l' hôtel à réserver la veille du depart. Chambres propres. Lits confortables. Bon rapport qualité/prix. Accueil et réceptionnistes au top 👍. Le +, il y a un petit sauna et une salle de sport. Le buffet du petit déjeuner à 19 Euros est très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Veronique pour votre super commentaire! Toute l’équipe est ravie et nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles aventures! =) Cordialement Cassandra et toute l'equipe -
carli.
4 / 5Le 24/10/2022 à 19:30Hôtel propre, moderne. Très bien insonorisé : on n'entend pas les voitures ni avions. A disposition : parking pour votre séjour si vous prenez une chambre en option "sleep park fly" quatorze jours ! Ça vaut le coup car les concurrents proposent rarement cela. Seul bémol le petit dej est excessif (19 euro) et le restaurant n'est pas donné mais le campanile est juste à côté pour ceux qui préfèrent un buffet à volonté pour pas cher. Pour le petit déj on va jeûner ! ;)
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Il est vrai que notre petit déjeuner à volonté est de 19€ et notre grand buffet à volonté les midi et soir est à 31€. Nous proposons un prix équivalent à la qualité de ces derniers qui proposent des plats faits maison, avec une grande variété de produits bio, et à circuit court. Par ailleurs vous n'êtes pas sans savoir que l'inflation a eu un impact aussi pour tous les hôtels. Nous faisons notre maximum pour ne pas augmenter nos prix tout en continuant à vous proposer les meilleurs plats. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement Cassandra et toute l'equipe -
Paul.
4 / 5Le 24/10/2022 à 04:41 -
Manon.
1 / 5Le 22/10/2022 à 18:57Au restaurant nous avons eu de la viande cru !
Réponse du propriétaire :
Chere , Je suis désolée d'apprendre votre mésaventure. Nous allons renforcer la vigilance aupres de nos equipes! A tres vite chez Golden Tulip Cassandra et toute l'equipe -
Jimmy.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 07:52Nous sommes resté une nuit avec des amis et nous avons été très bien accueilli malgré le manque de personnel. Les professionnels présents étaient super disponible et polyvalents. Les chambres sont impeccables, propres et la literie est très confortable. Le seul bémol est l'état de la terrasse autour de la piscine (limite dangereux) Je garde cette adresse et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Jimmy je vous remercie pour votre super note! Mais nous n'avons pas de piscine dans notre etablissement. Cordialement Cassandra et toute l'equipe -
Clémentine.�
2 / 5Le 30/09/2022 à 19:45Les chambres sont parfaites mais le service laisse franchement à désirer tant au niveau du restaurant (le serveur ne s'occupait pas de nous ...)de la réception (premier jour : on decouvre qu'il faut qu'on paye une caution égale au montant totale de la chambre; deuxième jour : les cartes ne marchaient plus...). Bref, je ne choisirai plus cet étoile que ce soit pour des séjours pro ou perso.
Réponse du propriétaire :
Chere Clementine, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre etablissement et d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Je suis sincèrement desolée que le séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons tres au serieu votre commentaire et nous allons renforcer notre vigilance. Concernant la garantie, cela permet seulement de prevenir tout impayé et degradation dans la chambre. Cette garantie peut être utilisé lors de votre depart. Cordialement Cassandra et toute l'equipe =) -
Francesco..
4 / 5Le 29/09/2022 à 18:07Juste venu y boire un verre un soir, cadre agréable.
Réponse du propriétaire :
Super Fransceco! On vous reverra peut être pour un autre verre! A tres vite Cassandra et toute l'equipe -
césar.a
1 / 5Le 20/09/2022 à 16:35Update: [English below] Voilà 7 mois que j'ai résidé au golden tulip et ai été prélevé deux fois de mes frais sur place. Le Golden Tulip se révèle incapable de faire un remboursement par virement ou même de me donner une explication de cette incompétence. Pour preuve, cet avis est lui-même resté sans réponse... Il ne me reste plus que cette mise a jour comme sanction : VOYAGEURS, VOYAGEUSES, si vous choisissez tout de même de séjourner au golden Tulip Charles de Gaulle, ne donnait surtout pas l'empreinte de votre carte bancaire à votre arrivée, ils pourraient vous prendre votre argent ! Message initial: Mon séjour en lui-même s'est bien passé. Chambre confortable, équipement top et personnel agréable. Ce que je déplore c'est la gestion d'une erreur de facturation. J'ai payé les frais accumulés durant mon séjour à la fin de celui-ci (on ne m'a pas donné de facture, et n'est pas pensé à la demander). Malgré cette opération, ces mêmes frais m'ont été prélevés via l'empreinte de carte bancaire prise à mon arrivée. Après avoir mentionné l'erreur, on me propose pour me rembourser, une démarche inacceptable en terme de sécurité: demande de toutes les informations de ma carte bancaire + photocopie recto-verso de celle-ci à envoyer par e-mail... Je propose plutôt un remboursement par virement avec l'envoi de mon RIB. Depuis silence radio, malgré plusieurs relances... La gestion de cette erreur est déplorable et l'argent trop perçu ne m'a pas été rendu. [English version] to make the story short, I stayed at Golden Tulip Charles de Gaulle 7 months ago and my money was taken twice for the extra during my stay (restaurant). I payed when I left and the money was taken from my credit card footprint. Since then, Golden Tulip has not reimbursed me and do not give explanation except than reimbursement via bank transfer take some time. More than 7 months ?!? My advise if you choose to stay at this hotel do not give your credit card footprint at your arrival, they could steal your money.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gattano, Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez toujours pas reçu de remboursement et je tiens au nom de toute l’équipe à nous excuser. Sachez que notre service comptabilité est en plein changement de logiciel. Malheureusement cela prend beaucoup de temps. Nous avons discuté ce jour avec notre service comptable qui va mettre tout en oeuvre afin que vous soyez remboursé dans les plus brefs délais. Sachez que nous restons à votre entière disposition par mail : [email protected] afin de pouvoir échanger. Cordialement Cassandra et toute l’équipe =) -
Karine.m
5 / 5Le 19/09/2022 à 14:53Accueil très sympatique, hôtel confortable et propre, bar très agréable, je recommande cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Merci Karine pour votre super note! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous! On espère vous revoir très prochainement! Cordialement Cassandra et toute l’équipe -
Patrick.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 15:06Bonsoir ! deuxième passage au sein de cet établissement pour les vols de notre fille d'Alaska ... que ce soit l'accueil, le service de navette aéroport ou le restaurant : rien à redire ou plutôt un grand merci que ce soit Rita et son équipe, Paula au restaurant et aussi les navetteurs ! la petiote jeune fille d'origine Portugaise et le jeune du matin du 15/09
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Toute l’équipe vous remercie grandement pour votre commentaire! Nous espérons vous revoir très prochainement lors d'un prochain vol pour l'Alaska! Cordialement Cassandra et toute l’équipe =) -
Romane.o
3 / 5Le 05/09/2022 à 12:07Personnel pas très accueillant, les chambres son propres dans l'ensemble mais assez rustique. La literie est bonne là restauration reste chère pour ce qu'il propose.
Réponse du propriétaire :
Chère Romane, nous vous remercions pour votre commentaire et d'avoir séjourné dans notre établissement. Notre chef cuisinier propose un large buffet rempli de produits pour la plupart bio, et de préférence à circuit court, afin de vous proposer uniquement des plats de grande qualité et pleins de saveurs. Vous comprendrez donc que cela a un coup que nous essayons néanmoins de réduire au maximum pour le bien de nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement Cassandra et toute l'équipe -
ISHAANVI.H
1 / 5Le 09/08/2022 à 14:30 -
VishvVijae.
1 / 5Le 09/08/2022 à 14:17 -
DANIEL.O
5 / 5Le 08/08/2022 à 02:56 -
Isabelle.l
3 / 5Le 26/07/2022 à 04:56Chambre spacieuse et propre, navette privée pour l'aéroport. Pratique pour une nuit avant un vol. Le Personnel manque de professionnalisme pour un 4 étoiles, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Le bien être de nos clients durant leur séjour est notre priorité. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que le personnel n’était pas à la hauteur de votre demande. Afin de nous améliorer et de nous donner plus de détails, je vous invite à nous contacter a l'adresse suivante: [email protected]. Cordialement Toute l'équipe du Golden Tulip et Cassandra Responsable de l’hébergement -
patcom.c
5 / 5Le 25/07/2022 à 04:50 -
Vincent.i
5 / 5Le 19/07/2022 à 17:15Golden tulip, une eau excellente un service encore plus excellent et une entre cote à tomber , une literie de rêve . Si je pouvais j’y habiterai
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent commentaire ☺ -
Petite.l
1 / 5Le 19/07/2022 à 12:48Franchement service plus que déplorable. A la réception l’homme chargé de nous faire l’enregistrement à l’arrivé en avait vraiment rien à faire de ses clients. Il se permettait de répondre avec son propre téléphone, il ne nous a meme pas dit bonjour, nous regarde d’un air hautain, nous a fait plus qu’attendre et au delà de ça OUBLIE DE NOUS RENDRE NOS PAPIERS D’IDENTITÉ ! S’en apercevant il pouvait tout simplement nous les faire monter ou nous appeler mais non rien ! Heureusement que je m’en suis moi même rappelé avant la fin de notre séjour. J’allais oublier mais ma carte pour la caution il essaye plus de 5 fois de la passer sans contact mais c’était un montant de 300€ n’est il pas renseigné ? C’est tellement bas comme comportement ensuite me redonnant ma carte et m’en demandant une autre et cette fois ci la passant correctement dans le lecteur avec touche pour le code, et me disant qu’il faut que je change ma première carte. Il donne des conseils mais ne s’y connaît en rien. Comment peut on engager et faire perdurer un employé comme lui? Comment peut on manquer de respect et de professionnalisme à ce point ? La chambre était très correct mais le personnel plus qu’à éviter. (Si jamais pour l’entreprise et les clients il s’agissait d’un homme noir qui faisait les check in le soir)
Réponse du propriétaire :
Cher nous sommes navrés pour les désagrément subis, Nous n'allons pas nous cacher derrière une réponse toute faite. Effectivement vous n'êtes pas sans savoir que le personnel se fait rare dans notre métier et nous devons ponctuellement faire appel à un intérimaire qui viens en renfort pour soulager les titulaires. Malheureusement vous avez du avoir a faire à quelqu'un qui n'est pas titulaire et nous sommes navrés qu'il n'est pas été au niveau. Je vous pris de bien vouloir accepter nos excuses. Cordialement -
louis.o
5 / 5Le 16/07/2022 à 09:42Très bel établissement ,chambre très belle et literie très confortable ,le restaurant est au top les buffets sont consequent et de bonne qualité le personnel très accueillant je conseil
Réponse du propriétaire :
Merci Louis pour ce super commentaire! Cela fait plaisir à toute l'équipe qui fait de son mieux afin d'offrir un séjour de qualité aux clients. Nous espérons vous revoir dans notre maison très prochainement! Cordialement Cassandra et toute l'équipe -
Lance.o
1 / 5Le 14/07/2022 à 11:07 -
Elisabete.e
5 / 5Le 08/07/2022 à 05:29Très bel hôtel. La chambre supérieur, magnifique j ai adoré. Le restaurant la responsable exceptionnelle et le buffet royal. J ai passé un vrai moment de bonheur.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabète quel plaisir de lire votre commentaire (ce son ces petits moments de bonheur qui nous font aimer ce métier). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant et merci d'avoir salué le travail de Fernanda, je suis certain qu'elle sera heureuse d'un tel éloge. Au plaisir de vous revoir prochainement ! -
Yvanna.n
1 / 5Le 07/07/2022 à 09:09Hôtel qui facture en double des frais de transfert (une erreur peu effectivement survenir) mais après multiples relance mail /téléphone nous n'avons toujours pas eu de réponse et donc de remboursement. Je ne trouve pas cela correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Yvanna effectivement un erreur peu arrivée ! mais elle doit être corrigé rapidement. Je vous pris d'acceptez nos excuses, auriez vous l'amabilité de transférer votre réclamation à l'adresse suivante [email protected] . Une fois votre mail reçu nous ferons le nécessaire au plus vite ! Cordialement -
Bruno.e
5 / 5Le 04/07/2022 à 17:53Excellent accueil - Check-in rapide - personnel très compétent et à l’écoute - 2ème séjour dans cet hôtel - vivement le troisième !!! 😜 - je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. -
Brr.r
3 / 5Le 02/07/2022 à 05:12 -
Sa...
5 / 5Le 29/06/2022 à 19:37Très bel hôtel avec une chambre spacieuse et une propreté impeccable. La proximité avec l'aéroport et le confort des chambres vous mets dans les meilleurs conditions pour votre voyage.
Réponse du propriétaire :
Chère SA nous remercions pour ce très beau témoignage d'expérience nous sommes ravis que vous ayez appréciée votre séjour parmi nous. Cordialement -
Maite.l
1 / 5Le 29/06/2022 à 17:38Transit à cet hôtel ou une erreur de navette privé a eu lieu suite à la mauvaise organisation de la réception. Des frais supplémentaires sont ont été demandés une fois déposés à l’aéroport. 2 relances par mail restes sans suite 3 semaines après tout de même… Un appel pour avoir des explications et un remboursement de leurs part, qui je termine ni par des excuses, mais par un monsieur qui je trouve autre solution que de me raccrocher au nez.. pour le prix, je trouve cela tout de même très moyen !
Réponse du propriétaire :
Chère Maite nous sommes navrés pour les désagréments causé par la navette et surtout le fait que n'ayez pas eu de réponses. Je vous invite à envoyer un mail sur l'adresse suivante : [email protected] nous ne manquerons de traiter votre demande dans les plus bref délais. Cordialement -
P.U
1 / 5Le 28/06/2022 à 06:41Avions réservé des chambres communicantes, qui finalement de l’étaient pas. Le réceptionniste a passé 1H à chercher la clés pour ouvrir la porte communicante sans succès. Nous étions donc obligés de repasser systématiquement par la porte d’entrée. C’est tres désagréable. Chambres propres mais très vielles. Pas de frigo. Salles de bain hors d’âge.
Réponse du propriétaire :
-
mika.s
5 / 5Le 22/06/2022 à 22:55Très bon accueil est super buffet pour le repas( barbecue dehors miam miam) Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Mika merci beaucoup pour votre très beau témoignage. Cordialement. -
Odin.j
5 / 5Le 17/06/2022 à 10:15 -
Allison.o
4 / 5Le 17/06/2022 à 00:11 -
Rahul.a
4 / 5Le 09/06/2022 à 15:01 -
Christian.r
2 / 5Le 08/06/2022 à 21:39 -
Adrian.o
1 / 5Le 07/06/2022 à 18:33 -
SCI.A
5 / 5Le 02/06/2022 à 09:50Super Des Collaborateurs à l'écoute, souriants on ressent une volonté d'être aux petits soins pour les Clients. Même si en effet l'établissement aurait besoin d'un gros rafraichissement, tout ceci donne envie d'y retourner au vu de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui nous touchent beaucoup, nous transmettrons aux équipes qui nous en sommes certains seront ravis de vous lire car la force de l'hôtel c'est eux!! Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à louer la chambre Deluxe au 5ème étage car les rénovations ont débutés juste avant la pandémie et ce 5ème étage est absolument magnifique. Les rénovations débuterons prochainement. Cordialement. -
Lana.e
1 / 5Le 31/05/2022 à 16:52 -
Katherine.a
1 / 5Le 30/05/2022 à 19:24 -
Cassandra.o
1 / 5Le 30/05/2022 à 17:24 -
dominique.e
5 / 5Le 29/05/2022 à 09:33Nous avons tout apprécié lors de notre court séjour dans cet hôtel : navettes aéroport, accueil, restauration, calme des chambres, propreté... Mentions particulière au personnel qui était présent pour leur amabilité, leur disponibilité et leur attention qu'ils nous ont portés, c'est très agréable. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique un grand merci pour cette belle note, merci d'avoir salué le travail au combien important de nos équipes. Cordialement. -
Escalettes.h
5 / 5Le 27/05/2022 à 08:41Petit déjeuner 5 étoiles, une qualité des produits exceptionnelle, chambres d'un calme et d'un repos absolu parfaitement insonorisées. Le personnel edt très attentif aussi, franchement rien à reprocher
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, que dire devant une si belle note si ce n'est Merci !!! Cordialement. -
Akshata.a
1 / 5Le 09/05/2022 à 04:44 -
Taous.A
5 / 5Le 03/05/2022 à 18:52Je suis passée pour un apéro après le travail, l'accueil est juste merveilleux ! Personnel très très sympa. Ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Taous, que dire sinon merci a un tel compliment. Nous ne manquerons pas de le partager avec les équipes qui seront ravis de vous lire! -
Audrey.h
4 / 5Le 27/04/2022 à 11:21Bel hôtel. J'y ai passé juste une journée. Malheureusement pas eu le temps de profiter du sauna. Chambre propre avec tout ce qu'il faut (nécessaire de toilette, sèche cheveux, bouilloire et boissons chaudes à disposition) et spacieuse. Lit très confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, c'est un plaisir de lire votre commentaire! Nous le partagerons avec les équipes et espérons vous revoir très bientôt. -
Jennifer.m
5 / 5Le 25/04/2022 à 15:16Accueil agréable. Chambre propre et spacieuse. Matelas un peu dure mais on y dors très bien. Plats au restaurant super bons et fait maison pour certains ! Agréable séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, c'est un plaisir de lire votre commentaire! Nous serons ravi de le partagé avec les équipes et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. -
gavrila.i
5 / 5Le 25/04/2022 à 08:23 -
Steven.
5 / 5Le 13/04/2022 à 19:44Les chambres sont grandes, tous est à proximité, gare / aéroport. Une baignoire, un grand lit, une bonne vu, une bonne insonorisation. Venu pour un séminaire tous à été parfait. Le dîner un delisse ! L’équipe est à votre disposition. Les chambres sont très propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Steven, que dire sinon merci a un tel compliment. Nous ne manquerons pas de le partager avec les équipes. Bien à vous -
Virginie.h
5 / 5Le 30/03/2022 à 20:49Super accueil, chambre très propre, restaurant très bon. Donc je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, c'est un plaisir de lire votre commentaire! Nous serons ravi de le partagé avec les équipes et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. -
Justine.a
5 / 5Le 18/03/2022 à 13:06Le restaurant et excellent, l'hôtel est parfait et l'équipe est extraordinaire ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, je vous remercie au nom de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous serons ravi de vous revoir lors de votre prochain séjour. -
bacchiocchi.a
1 / 5Le 24/01/2022 à 13:17Je tiens a attirer l'attention des clients sur l'attitude malhonnete de la direction de cet hotel (et du groupe en général). Nous avons réservé et réglé une série de chambres (env. 2000 €) en 2019. réglé d'avance , donc en cas de défaut du client non remboursables. Pour le salon JEC début février 2020. Le salon a vu ses dates repoussées a cause du covid plusieurs fois. Nous ne sommes pas responsables et les hoteliers ont reçu des aides de l'état a ce sujet pour compensation . L'hotel nous a accordé une prorogation (de juin a mai , le salon a ensuite de nouveau été repoussé ensuite a octobre) . Mais a partir de mai plus de nouvelles de l'hotel jusqu'a ce que par hasard on nous apprend que l'argent a été encaissé et que l'on aille se faire voir pour le récupérer...Ne versez jamais d'argent a l'avance dans ce genre d'hotel...Pour moi ce sont des voleurs...!!!! On leur a écrit ils n'ont meme pas eu le courage de répondre..!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bacchiocchi, pour faire suite aux différents échanges que nous avons pu avoir par email et par téléphone, je ne serai pas en mesure de refaire la totalité de l'historique de votre réservation. Par souci de clarté envers les futurs lecteurs, nous tenons à préciser que les réservations étaient non annulables et non modifiables et quand dans le cas de la pandémie de 2019, nous avions exceptionnellement accepté de les reporter sur 2020 puis 2021. Cependant, comme je vous l'avais précisé par email en tant que responsable hébergement, et même si nous comprenons qu'un autre email ai pu prêter à confusion, je vous avais informé qu'aucun report ne serai possible après 2020, étant entendu que nous ne pouvons seuls assumer les annulations successives des salons. En contrepartie, une proposition commerciale de 25% de remise sur une éventuelle réservation future, proposition que vous avez décliné. Enfin, pour rappel, nous souhaitons préciser que des tarifs annulables et modifiables jusqu'au jour d'arrivée 18h sont toujours disponibles et que nous recommandons de favoriser ces tarifs afin de parer à toute éventualité. Je reste à votre disposition le cas échéant, Cordialement Jean-Baptiste MARTIAL -
Tyler.
4 / 5Le 05/01/2022 à 17:39 -
Patrick.i
5 / 5Le 05/01/2022 à 10:32Restaurant exceptionnel !!!! Les buffets variés excellent . Rapport qualité prix parfait . Merci à la responsable Audrey de son accueil chaleureux et convivial. Bravo au serveur Jeremy un service digne de ce nom 👌🏼 Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
-
You.i
5 / 5Le 23/12/2021 à 22:42Excellent ! Nous avons passez un agréable séjour, la réceptionniste Marielle est un bijoux. La responsable du bar Audrey nous a fait passer un très agréable moment convivial. Notre séjour a pris une autre couleur face a une organisation chaleureuse et bienveillante.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous remercions pour votre commentaire que nous avons partagé avec les personnes concernées. Nous serons ravi de vous recevoir à nouveau pour votre prochain séjour. Bien à vous. -
Danny..
5 / 5Le 15/12/2021 à 05:16La place favorite lors de mes retours à l'aéroport. Chambres très propres! Hotel est à 5 min de CDG. Le restaurant offre le buffet chaud et froid....tellement chanceux d'être présent pour la Semaine de la Mer! Wow...c'était incroyablement sublime!! 🥰
Réponse du propriétaire :
-
Mylène.E
5 / 5Le 10/12/2021 à 06:03Mon restaurant préféré d'entre tous. Le cadre est ravissant, raffiné, extrêmement attirant. Les restaurateurs sont dévoués, respectueux, souriants et sympathiques. Grand choix de plats, petites entrées originales, fraîches, attirantes. Buffet varié et raffiné. Beaucoup de recherche pour la composition des recettes, originalité. Je reviens avec un vrai bonheur dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Mylène, que répondre à un commentaire aussi élogieux! Nous fiers de constater que le travail de notre équipe est dûment récompensé. Nous serons ravis de continuer à vous accueillir pour vos prochains déjeuners. Bien à vous -
MelKyl.a
5 / 5Le 09/12/2021 à 14:54J'ai organisé le Baptême de mon bébé ce Dimanche 5 Décembre 2021. Un moment inoubliable dans un hôtel sublime. La prestation était parfaite. Mathilde a su répondre à mes attentes et a géré ma journée comme il se doit. L'équipe, l'accueil, la restauration, le service, tout était parfait. J'ai pu réaliser ma propre décoration. Un grand remerciement à toute la team du Golden Roissy. Mention Spéciale pour Mathilde 🥰
Réponse du propriétaire :
-
Camille.o
5 / 5Le 06/12/2021 à 20:29Super soirée au restaurant, Encore merci au serveur Adrien qui a su être à l’écoute de nos envies, très chaleureux et accueillant, aimable et disponible ! Je recommande totalement sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes! Bien à vous -
pierre.n
5 / 5Le 26/10/2021 à 16:44Séjour très agréable ! Buffet copieux et de qualité et service irréprochable (Audrey, Amel et Yaya au top !)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jourdan, c'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. -
Robert.a
5 / 5Le 15/10/2021 à 20:45 -
Yassa.
4 / 5Le 29/09/2021 à 19:47Super accueil, repas délicieux, cadre chaleureux et le sourire et la bienveillance de notre hôtesse Audrey me fera revenir très vite au Golden Tulip.😉
Réponse du propriétaire :
Chère Yassa un grand merci pour ce message, nous le transmettons à Audrey! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. -
Nico.1
5 / 5Le 29/09/2021 à 15:16Restaurant au rapport qualité prix efficace ! Les deux buffets (chaud/froid) sont bien garnis et remarquablement bons. Mon seul bémol est le bruit lorsque la salle est remplie. Le service et l’accueil sont de grande qualité (merci Audrey et sa stagiaire) ce qui fait oublier les possibles nuisances sonores. Toujours un agréable moment dans cet endroit.
Réponse du propriétaire :
-
Sébastien.a
4 / 5Le 28/09/2021 à 10:59Hotel très bien. Restaurant/ bar parfait, ambiance sympa. La literie n'est pas forcément au niveau de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Daniel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre projet de rénovation des chambres à malheureusement été interrompu par la crise sanitaire et seul le 5éme (chambres deluxe) à pour l'instant été mis à neuf. Nous avons bon espoir de poursuivre prochainement ce projet. Cordialement. -
Bertrand.u
5 / 5Le 25/09/2021 à 11:06Accueil exceptionnel ! Service restauration parfait .. merci à Audrey de nous avoir accueilli avec son plus beau sourire .. je rejoins le commentaire de ma collègue ci-dessous. Un service de qualité rapide efficace .. encore un grand merci à vous le restaurant . Les barmans au Top .. c’est agréable d’avoir encore des jeunes avec beaucoup d’envie de travailler leurs visages son radieux 😁. NOUS REVIENDRONS TRÈS VITES Bertrand.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients. Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour d'exception grâce au professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite. Frédéric et son équipe -
Stephanie.u
5 / 5Le 25/09/2021 à 11:00Accueil excellente , le sourire des serveurs était au rendez-vous 😁 Cuisine excellente et un merci particulier à Audrey la responsable, le restaurant était complet nous étions 12 sans réservation elle nous as comme même accepter et trouvée la meilleure des solutions en 5min chrono c’était régler .. encore en grand merci nous reviendrons un coup sûr.. merci au serveur DAMIEN . La qualité du service impeccable 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Madame Duvieu, Nous vous remercions pour votre agréable retour. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations Nous nous efforçons de proposer le meilleur service à nos clients, et c'est un réel plaisir de recevoir vos avis en récompense. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience des plus satisfaisantes. Frédéric et son équipe -
martine.o
5 / 5Le 24/09/2021 à 20:10Accueil chaleureux Cuisine excellente et un merci particulier à Audrey qui s’est pliée en quatre pour nous assurer une soirée très agréable 👌
Réponse du propriétaire :
Madame Loiseau, Au nom de toute l'équipe du Golden Tulip Roissy , nous vous remercions pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Frédéric et son équipe -
Victor.
5 / 5Le 21/07/2020 à 09:58Établissement sérieux. Buffet fameux et chambre niquel. Les eaux détox en libre accès sont le petit plus de la maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, merci pour commentaire! -
Kiri.l
1 / 5Le 11/07/2020 à 08:22Bonjour Nous sommes samedi matin il est 9h30 et de notre chambre nous entendons les travaux ainsi qu'un test incendie pour faire partir les clients plus tôt je je suis fatiguée de ma semaine de déplacement et souhaite me reposer le samedi matin pour ne pas rentrer trop tard le vendredi soir voilà où j'en suis dans un Golden Tulip 4 étoiles. A bon entendeur. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme nous l'avons évrit en réponse à votre commentaire sur Booking.com, les travaux de rénovation entrepris pour la totalité des chambres de l’hôtel peuvent entraîner du bruit par moment. Concernant l'alarme, il ne s'agissait pas d'un test mais d'une alarme réelle. Cordialement. -
![Avatar]()
Pierre.n
/ 5Le 03/24/2020 à 00:00Le personnel a été irréprochable avec nous ! Ils ont su gérer la crise du Coronavirus avec succès. Nous avons pu avoir un petit déjeuner malgré l'annonce des restrictions la veille au soir !
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![Avatar]()
Pierre.n
/ 5Le 03/24/2020 à 00:00Le personnel a été irréprochable avec nous ! Ils ont su gérer la crise du Coronavirus avec succès. Nous avons pu avoir un petit déjeuner malgré l'annonce des restrictions la veille au soir !
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Mimi.e
1 / 5Le 19/02/2020 à 01:06 -
Sinan.Y
4 / 5Le 09/02/2020 à 19:59J'y suis allé sur les conseils d'une amie pour son restaurant. Buffet a volonté avec entrées froides et chaudes. J'ai beaucoup aimé, le prix un peu au-dessus du marché mais ça en valait la peine pour la qualité des mets.
Réponse du propriétaire :
Cher Sinan, nous vous remercions pour ce retour positif sur notre buffet. Bien à vous. -
Melanie.m
4 / 5Le 22/01/2020 à 10:56Plusieurs réservation dans cet établissement, 2 première fois génial, 3ème fois déçu sur la chambre qui nous a été attribué (très sombre, mal équipé .. pour le même prix que d'habitude) 4ème fois beaucoup mieux que la précédente (chambre Deluxe digne de ce nom)
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, nous vous remercions pour ce retour. vous serez heureuse d'apprendre que toutes les chambres seront rénovées d'ici quelques mois. nous serons alors ravis d'avoir votre avis sur notre nouveau produit. Bien à vous -
KING.E
4 / 5Le 11/01/2020 à 10:33Bel établissement, beau standing. Il semblerait que le buffet froid du restaurant ait connu une «réinitialisation» très appréciable. Les chambres sont propres, calmes quoique la température idéale est un peu compliquée à régler. En revanche, je tenais à revenir et à avertir du service DÉSASTREUX et DANGEREUX de la société de navette (indépendante de l'hôtel, je précise). Il n'y a aucun espace prévu pour les valises sinon celui pour handicapés (voir photo). On se (main-) tient debout comme on peut lors des virages, freinages ou autres accélérations du bus tout en évitant les valises qui ne sont pas retenues. Pour votre sécurité, préférez un service VTC. Pour y être retourné en décembre 2022, la « nouveauté » est qu’il faut réserver cette navette pour qu’elle vienne vous chercher, et/ou qu’elle vous dépose le lendemain. Le service est payant… Heureusement un collègue qui partageait l’hébergement nous a déposés en voiture et s’est garé sur le parking adéquat qui était …payant (12,00€) bien que nous étions clients! Je me suis permis de rajouter ces dernières remarques, car il y a encore 2 ans ou plus, ces 2 services étaient gratuits. Le COVID n’excuse pas tout, navré. Le personnel de l’hôtel est quant à lui resté charmant, accueillant et ce n’est pas de sa faute si l’on nous réclame au moment de quitter, une taxe de 5,76€ pour 2 personnes.
Réponse du propriétaire :
-
M.
4 / 5Le 07/01/2020 à 09:01 -
David.u
4 / 5Le 09/12/2019 à 12:52 -
François.e
4 / 5Le 25/11/2019 à 16:01Bien situé, c'est pratique. Le buffet du restaurant est une formule sympa, sauf son prix un peu élevé pour des produits qui restent relativement standards.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre restaurant et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Fred.e
5 / 5Le 12/11/2019 à 16:27Après une dizaine de réservations dans cet hôtel, je n'ai jamais été déçu. Chambres très grandes, double portes pour couper le bruit du couloir, double fenêtres pour couper le bruit des avions, l'hôtel est sur CDG. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Genevieve.h
5 / 5Le 09/11/2019 à 21:30Hôtel sympa, personnel agréable et excellent restaurant ! Pratique pour se rendre à l'aéroport avec la navette. Tres calme, on n'entend pas les avions
Réponse du propriétaire :
Bonjour Genevieve, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Sunna.�
1 / 5Le 10/09/2019 à 07:29 -
Gayatri.a
5 / 5Le 21/08/2019 à 16:30 -
Alexis.U
4 / 5Le 14/08/2019 à 19:31Un accueil chaleureux et le personnel est souriant et serviable. Les chambres sont parfaitement confortables et insonorisées. On oublie vite l'aéroport à côté. Une étoile en moins pour la salle de bain un peu vieillotte mais parfaitement propre pour autant ! Un hôtel où l'on reviendra et que nous conseillons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Alpha.e
1 / 5Le 12/08/2019 à 13:34 -
Anaïs.i
5 / 5Le 10/08/2019 à 12:23 -
Cécile.
1 / 5Le 08/08/2019 à 14:16Séjour de 4 nuit. A l'arrivée personnel agréable, cadre chaleureux, intuition de passé un bon moment. Ensuite restaurant a éviter, aucune diversité dans le dîner, cher, aucun goût, et très très peu de choix.. petit déjeuner honteux pour un hôtel 4 étoiles ! Arrivé a 8h30, buffet presque vide et salade de blé et poivron de la veille du restaurant pour cacher la misère ! Rien a voir avec les photos et les dires du serveur ! Le bar ? Heuuu aucun intérêt, affiche de l'happy hour, mais impossible d'en profiter car les barman sont inexistants !!! Pour finir la chambre, connaissent-ils l'aspirateur ?! Pas sûr .. après avoir fait tomber quelques choses par terre je vais pour le ramasser.. et surprise les restes des clients précédent sous le lit ( paquet de cigarettes, emballage de gâteau,..) sans parler de la poussière !!!! Heureuse a l'arrivée et très déçu au départ !!! je ne connaissais pas l'hôtel et cela ne donne pas envie d'y retourner ! Le personnel RECEPTION uniquement très agréable par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience au restaurant ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Arnaud.U
5 / 5Le 07/08/2019 à 10:47Excellente adresse. Buffet froid très bien fourni (avec notamment beaucoup de fruits de mer). Buffet froid plus léger en terme de choix. De grandes tables. Réservation pas forcément nécessaire. Attention, énormément de monde le midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Leeleen.
5 / 5Le 23/05/2019 à 20:20Très bon séjour au sein de cet hôtel. Je n'ai pas testé le restaurant de l'hôtel. Pas grand chose à dire hormis la salle de sport qui ferme trop tôt et ouvre trop tard, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Leeleen, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Effectivement la salle de fitness étant au 1ere étage à proximité de chambre nous avons décider une fermeture à 22h afin de ne pas incommoder les clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. -
ELo.
5 / 5Le 18/05/2019 à 09:33Très belle établissement. Parfait pour un séminaire. De jolie canapé et fauteuil pour un événement 5*. Équipe séminaire disponible et au petit soin, je recommande.
Réponse du propriétaire :
-
Caroline.i
1 / 5Le 04/05/2019 à 06:23Nous avions loué 2 chambres. La première le chauffage était hors service, nous avons été remis dans une autre chambre mais les toilettes étaient immondes, le ménage n'est jamais fait correctement pour en arriver à cet état. Dans l'autre chambre, en me levant j'étais pleine de piqûre, je n'ai jamais vu cela, en regardant sur le net, mes piqûres ressemblent à des piqûres de punaises de lit. En un mot, très déçus alors que nous aimons séjourner dans cette chaîne d'hôtels.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons vos mésaventure au sein de notre établissement nous sommes très vigilants sur la qualité du nettoyage des chambres et nos 2 gouvernantes contrôle chaque chambre qui est nettoyer par notre prestataire de service.Nous sommes navrés de cette déconvenue qui a due passer au travers de notre vigilance. Cependant vous auriez pu contacter la réception car nous avons un permanent de nettoyage capable d'intervenir jusqu’à 21h. Votre message supposait que vous ayez été victime de punaise de lit, ce qui a particulièrement attiré notre vigilance.La chambre à été bloquée et vérifier scrupuleusement durant 4 jours.Je peux vous assurer qu'aucune punaise de lit à été identifié dans la chambre qui vous a été attribué. Veuillez agréer, chère Caroline, nos salutations distinguées. -
Aspic.s
2 / 5Le 25/04/2019 à 17:51Quand on arrive à la réception ça envoie, mais le reste est plutôt moyen. Chambre moyenne surtout côté route, le petit déjeuner est décevant tant dans le choix que dans la qualité des produits. Par contre le personnel est efficace et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Aspic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci d'avoir salué le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes en revanche navré que le buffet de petit déjeuner n'est pas été à la hauteur de vos attentes bien que l'on nous en dise très souvent du bien. Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations distinguées. -
Charles-Henry.A
3 / 5Le 18/04/2019 à 05:35Je n'ai fréquenté que le buffet qui, tout en étant assez fourni, reste dans la moyenne en termes de goût. Les plats ne sont pas d'une grande qualité mais ça n'est pas pour autant que je n'en ai pas profité. Le dessert (chou déguisé en tarte au citron) a été une belle surprise. Le tarif reste abordable (29/30 euros le buffet froid + dessert ou buffet chaud + dessert). Le personnel est très sympathique et souriant. Son organisation en salle, en revanche, est peut-être à revoir. En ce qui concerne la décoration, c'est très chouette ! Et je salue le petit coin retro-gaming, c'est une belle idée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles-Henry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que notre restaurant. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services et notre organisation. La satisfaction de nos clients est notre priorité . Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Jo.u
2 / 5Le 16/04/2019 à 05:16 -
dragon.
4 / 5Le 03/04/2019 à 19:47Pour ma part j y ai bien dormi mais des collègues se sont plaints des avions qui passent au dessus de nos têtes. Hall d entrée en mode petit salon, console de jeux. Accueil et personnel supers, belle chambre avec une petite attention chocolatée pour nous souhaiter la bienvenue. Propre, pleins de rangements et de prises electriques,salle de bain très bien avec échantillons de produits de douche et shampoing, coton tige et disques demaquillant, une charlotte, des mouchoirs et un sèche cheveux. A dispo bouilloire, thé, gâteaux. Vraiment très agréable. Possibilité de se faire monter le petit dej dans la chambre avec ponctualité. Le midi buffet froid avec beaucoup de choix et de bons desserts à la carte. Vraiment une belle expérience Pour y aller de cdg terminal 1, prendre la pink navette, bus gratuit toutes les 20 minutes. Le bus est rose comme son nom l indique. Service impeccable et vraiment au top
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir salué la qualité de l’accueil qui vous à été réservé. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. -
Zoya.a
1 / 5Le 30/03/2019 à 11:43Quand je suis arrivé à cet hôtel le premier jour mon avis était plutôt positif des chambres propres et spacieuses, quand je me suis installée pour dormir le froid a envahi mon corps je me lève pour régler la température impossible!!! il n'y a pas de chauffage. J'ai dormi dans le froid avec mon manteau j'ai du dormir 3h tellement j'étais gelé. En plus de cela j'ai oublié mon chargeur. Arrivé chez moi je contact l'hôtel mon chargeur a disparu et n'a jamais été retrouvé. Est ce que le personnel vole dans cet établissement. Voilà ma mauvaise expérience dans votre hôtel j'étais morte de froid et un chargeur qui a disparu. Bravo je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Fayouze, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe toujours motivée pour répondre à l'attente de nos clients. Concernant la salle de bain nous prenons bonne note de votre retour, le rafraichissement est prévu avant la fin d'année. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. -
Souhail.e
5 / 5Le 20/03/2019 à 19:22Tenant compte de l'amplacement de l'hotel dans une zone Aéroportuaire, et le tempérament des voyageurs fatigués qui s'y retrouvent (vols ratés, Transites, etc...) Je trouve que le staff du Golden Tulip fait un travail hors normes. Très accueillants, Chaleureux, chaque nuit passée a l'hotel, je me suis senti très bien accueilli. Que ce soit a la réception au bar au autre, le ressenti est le même. Un grand Merci a Mme Odré (Je souhaite un grand bonheur et une très bonne santé au nouveau bébé) et a Monsieur Michael ( le petit déjeuner est parfait). A très bientôt !!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Merci pour votre commentaire élogieux concernant notre équipe, nous sommes certains qu'ils apprécierons (particulièrement Audrey). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. -
Eloïse.
4 / 5Le 20/03/2019 à 08:47Parfait pour les quelques jours de séminaire que je suivais dans un autre hôtel. J'ai trouvé que le rapport qualité/prix était bon. Chambre propre et assez grande, accueil dévoué au standard. Room service : un plat de pâtes très copieux et de qualité satisfaisante.
Réponse du propriétaire :
Chère Éloïse , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la qualité de notre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. -
Soukaina.L
3 / 5Le 14/03/2019 à 20:44Déçue quand même ! Pour un 4 étoiles, on s'attend à beaucoup mieux, mais la c'est un peu vieillot, buffet moyen, une petite salle de sport et un sauna, pas de piscine couverte ou autre, pas de salle de jeux.. Ça sent la moquette aussi partout et surtout pas de frigo dans la chambre Prix quand même trop élevé pour la prestation Point fort : personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Soukaina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement nous n'avons pas de piscine, sur les 16 hôtels de la zone 2 hôtels possèdent une piscine par ailleurs vous avez du le voir lorsque vous avez effectué votre réservation. Le frigo est disponible dans les catégorie de chambre exécutive ou familiale. Merci d'avoir salué la gentillesse de notre équipe c'est une de nos valeur forte. Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations distinguées. -
DIXIT.b
1 / 5Le 23/02/2019 à 10:47Je suis végétarienne et malheureusement ils n'ont pas les options pour une végétarienne, le seul chose que j'ai mangé dans le dîner (brunch) c'était Auberge avec du riz. C'est dommage quand vous avez un restaurant est vous n'avez pas le choix, par contre je ne manquerai pas de vous dire qu'ils ont très bonne qualité d'accommodation.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement pour le moment nous n'avons pas d'offre écrite sur la carte dite végétarienne, ce point sera corrigé lors de la sortie de la prochaine carte fin mars 2019. Cependant nous avons plusieurs option que nos équipe peuvent vous proposer car nous travaillons essentiellement avec des produits frais. Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations distinguées. -
Dylan.
1 / 5Le 16/02/2019 à 17:19Le bar est sympa mais alors le service il faut laisser tomber. Après s'être installé pendant 10 minutes dans les fauteuils toujours personne.. mieux vaut se diriger directement au Novotel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Salutations distinguées. -
Migeon.r
3 / 5Le 22/01/2019 à 14:59Chambre correcte au niveau de la déco et de confort. Mais des entretiens sont à réaliser notamment dans la salle de bain ou du bois aglomere apparaît le du meuble principal. Au niveau du petit déjeuner rien à dire mais niveau du repas beaucoup de choix pas toujours top au niveau de la qualité. Beaucoup d'attente au buffet chauds ,il y a toujours des soucis de rupture ... Bref correcte mais sans plus et chère.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de votre retour sur l'entretien et peu vous assurer que c'est un sujet sur lequel nous travaillons. Nous produisons une cuisine maison avec des produits frais pourtant de qualité ce qui occasionne effectivement que nous remplaçons systématiquement par un autre produit frais. Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations distinguées. -
Mariami.
2 / 5Le 09/01/2019 à 06:47La seule avantage de cet hôtel c'est la qualité de service dans le restaurant. Sinon : chambres où il n'y a pas de vrai lumière (obligée d' allumer toutes les petites lampes pour pouvoir voir quelque chose). Le chauffage qui ne marche pas et il fait tout le temps froid. La chasse d'eau de toilettes ridicule qui ne sert presque à rien. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous remercions d'avoir salué la qualité de service au restaurant. Nous sommes navrés qu'il y est eu un dysfonctionnement sur le chauffage, néanmoins vous avez séjourné 2 nuits dans notre établissement et si vous l'aviez signalée a votre arrivé nous aurions pu vous changer de chambre et ainsi vous satisfaire au mieux. Comme au restaurant la qualité de service est notre priorité, nous entretenons de façon quotidienne l'établissement mais ne sommes pas l'abri d'avaries technique. Le boitier de télécommande chauffage vient d'être remplacer ainsi que la chasse d'eau. Tous fonctionne normalement , hélas trop tard!!! Veuillez agréer, Chère , nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Golden Tulip vous souhaite une très belle et heureuse année 2019. -
Yinka.d
4 / 5Le 04/01/2019 à 03:34 -
Gina.r
4 / 5Le 22/12/2018 à 15:56 -
Dennis.u
3 / 5Le 18/12/2018 à 22:09 -
James.o
1 / 5Le 11/12/2018 à 11:30 -
Julien.u
5 / 5Le 03/12/2018 à 18:04Hôtel bien positionné et facile d'accès depuis l'aéroport en bus, en suivant la ligne Pink. Le personnel est sympathique et les chambres confortables et spacieuses. Malgré la présence proche des pistes de décollage et des accès à l'aéroport, l'insonorisation des chambres est fort appréciable et le bruit se fait rapidement oublier.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. -
Pierre.u
2 / 5Le 21/11/2018 à 11:08Chambres juste correctes et accueil décevant. Le restaurant est de loin le point noir de l'établissement, plats catastrophiques : mauvaise cuisson d'une pièce de bœuf qui était en plus pleine de nerfs et de gras, buffet d'une piètre qualité et prix beaucoup trop élevés. A fuir
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec une boucherie qui nous donne satisfaction cependant si la qualité n'était pas au rendez nous aurions due vous la remplacer. Salutations distinguées. -
caroline.o
5 / 5Le 25/10/2018 à 11:17Quelqu'un de notre famille avait réservé pour fêter son anniversaire. Un personnel très compétent, agréable et souriant. Une cuisine excellente et des desserts délicieux. Un hôtel impeccable. Bref.... Parfait et merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipe et la cuisine de notre restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations. -
Sylvain.
3 / 5Le 24/09/2018 à 09:08Bon accueil, chambres agréables et bons services au sein de l'hôtel. Parking payant à la journée (pas non plus excessif), système de tickets de sortie pas terrible . Gros point noir: le prix des petits déjeuners, repas et du room service... autant rester une nuit de plus...
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tarifs de la restauration, même si nous sommes largement dans ce qu'il se pratique sur du 4 étoiles. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Sylvain nos salutations distinguées. -
PARFUM.'
4 / 5Le 12/09/2018 à 06:38Très bon accueil professionnel et chaleureux. Les chambres sont spacieuses et literie confortable. Petits-déjeuners avec grand choix en salé et sucré, les buffets poissons sont superbes... des soirées underground très festives...globalement à recommander !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la restauration et notre soirée Underground. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Aaryan.h
4 / 5Le 02/09/2018 à 13:46 -
Swana.o
3 / 5Le 29/08/2018 à 14:44 -
Marguerite.e
5 / 5Le 17/08/2018 à 19:00Oh quelle expérience dans cette hôtel les restaurant magnifique calme . Alors les buffets je vous explique même pas quelle joie d’avoir tout c’est élément melanger . Je voudrais remercie notre petite Audrey de nous avoir chouchoutée comme d’habitude c’est un plaisir de partager ce moment avec cette belle demoiselle son sourire toujours présents . Et Merci a c’est deux collègue Anthony et le petit jeune .
Réponse du propriétaire :
Bon soir Mme Pevrar, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir lire et partager votre expérience avec tout le personnel de l'hôtel, cela nous aide à continuer à travailler chaque jour pour un bon service. Nous serons heureux de vous revoir dans notre hôtel et bien sûr dans notre restaurant Cordialement -
Sara.
2 / 5Le 22/07/2018 à 20:51 -
Sriram.r
5 / 5Le 21/07/2018 à 14:22 -
asad.h
5 / 5Le 17/07/2018 à 07:31 -
Chen.e
3 / 5Le 10/07/2018 à 04:29 -
Patrick.N
5 / 5Le 29/06/2018 à 07:42Avec leur formule chambre + 15 jours de parking, on peut stationner sa voiture en toute sécurité près de l'aéroport de Roissy à un prix super raisonnable. Hôtel très agréable : chambre équipée de machine à café... Personnel extrêmement gentil. En résumé : nous y reviendrons à chaque fois que nous partirons de Roissy pour un long séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les qualités humaine de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, cher Patrick, nos salutations distinguées. -
Sébastien.O
4 / 5Le 27/06/2018 à 20:55Hôtel très sympa et personnel disponible. Cela reste un hôtel d’aéroport mais très bon rapport qualité prix. Le restaurant reste plutôt classique sans être haut de gamme.
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, cher Sébastien, nos salutations distinguées. -
Tom.O
4 / 5Le 20/06/2018 à 19:06Les chambres sont très spacieuses, la salle de bain est très propre et assez grande. La literie était un peu vieille à mon goût. Le buffet du restaurant et le petit déjeuner très très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Tom, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la qualité de la restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, cher Tom, nos salutations distinguées. -
David.a
5 / 5Le 16/06/2018 à 17:16 -
Yasmine.a
5 / 5Le 03/06/2018 à 08:19Super restaurant. Nous sommes venus à quatre pour un anniversaire et l’ensemble du personnel était impeccable en particulier notre serveuse Audrey qui nous a conseillé les meilleurs plat. Elle nous a vraiment fait passer un bon moment. J’ai très rarement été aussi bien accueillie dans un restaurant. De plus les fruits de mer était frais. C’est sur que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MADI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous attachons beaucoup d'importance à notre sens de l'accueil et à nos attentions particulières, afin que vous passiez un beau moment parmi nous. Nous travaillons avec des produits frais et de saison, qui sont assemblés et travaillés sur place. Les fruits de mer sont effectivement notre spécialité. Vous retrouverez notamment des couteaux et des bulots, du saumon et des crevettes sur nos buffets le midi et le soir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement! -
Eol.c
4 / 5Le 18/05/2018 à 05:11Bel hôtel. Personnel aimable. Chambre tout Confort avec bouilloire, assortiment thé café biscuits. Système de navette rapide et fréquent pour l aéroport et joli vue sur le lever de soleil
Réponse du propriétaire :
Cher IBL DRX Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleurs -
Flora.e
5 / 5Le 09/05/2018 à 21:18Hôtel un peu vieux un petit coup de peinture sa lui ferai du bien mais mise à part le restaurant magnifique produit frais onctueux avec beaucoup de variétés et merci à audrey elle c’est très bien occupé de mon mari et moi très professionnel avec un beau et grand sourire . Merci pour ce agréable moment passée avec vous . L’équipe en elle même très souriant à l’accueil le responsable de salle très accueillant. Je viendrais
Réponse du propriétaire :
Chère Flora, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que votre repas au restaurant. Merci pour Avoir salué le professionnalisme de l’équipe et tous particulièrement Audrey. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Flora, nos salutations les meilleurs. -
Lolo.
4 / 5Le 06/05/2018 à 22:32 -
E.
3 / 5Le 31/03/2018 à 16:38 -
Stephanie.a
5 / 5Le 23/03/2018 à 16:24Tout étais parfait de la réception au restaurant . Nous avons pus profiter d’un buffet froid et chaud très goûteux . Un service fait avec charme les serveurs(se) sont très professionnel et souriant . Merci à l’équipe de ce agréables moments passée avec vous
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes certains que l'équipe sera touchée par l'éloge que vous leur faite.Merci pour ce cadeau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, chère Stéphanie, nos salutations distinguées. -
Delphine.e
5 / 5Le 08/03/2018 à 01:57Restaurant très sympa les buffets la carte en elle même est correct .. la serveuse Audrey qui c’est occupée de nous ce soir là étais exceptionnel souriante agréable comme tous autres employés du restaurant... très professionnel mais à la fin ils nous mettent tous alaises. Je recommande vivement ce restaurant tout comme le bar . Parfait merci à vous
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes certains que l'équipe restauration et particulièrement Audrey appréciera votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, chère Delphine, nos salutations distinguées. -
Charly.e
1 / 5Le 03/03/2018 à 23:05On était habitué à mieux Table couverte de miettes et de sel à notre arrivée. Plus de saumon et de thon remplacés par des salades de pâtes quelconques. Les serveurs avec leur tenue non repassée et un service pas très professionnel. 43e par personne pour une soirée abominable. On regrette le temps où Benjamin travaillait Restaurant à éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Charly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire nous à permis à revoir notre organisation lors d'une affluence exceptionnelle encore merci. Veuillez agréer, Cher Charly, nos salutations distinguées. -
Divers.p
1 / 5Le 16/02/2018 à 18:21Honteux! Livret d'accueil en mauvais état, carte mal imprimée, fenêtre abîmée qui n'est donc plus étanche, et qui moisit. L'accueil a été prévenue, le service clientèle a également été contacté, des travaux de rénovation sont prévus donc Golden Tulip trouve normal de faire dormir ces clients dans ces conditions. Aucun remboursement n'est prévu, on m'informe qu'un "geste commercial" sera accordé lors d'un prochain séjour. Je n'y mettrais plus les pieds et déconseille fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. DIVERS, Nous excusons pour le désagrément. Nous comprenons que nous n'avons pu satisfaire à votre demande. Néanmoins, l'hôtel a fait son maximum suite à cela. Cordialement -
Nelly.
2 / 5Le 13/02/2018 à 17:39Déçue par le buffet froid. J aimais beaucoup la proposition de plusieurs mets ainsi que la qualité mais la dernière fois où j ai été, le buffet était triste pas appétissant et la qualité médiocre. Pour les desserts, idem, avant ils proposaient de très simple mais bons desserts maintenant une salade de fruits 8eur avec des fruits (3 fruits) pas mûrs et sans saveurs. Totale déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous nous excusons pour votre expérience au restaurant qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois au vu de vos expériences passées, et en prenant compte de votre suggestions, nous pouvons vous offrir à nouveau la prestation que vous avez toujours eu dans notre restaurant. Cordialement Joyeux Avatar -
James.a
4 / 5Le 12/02/2018 à 18:37 -
Gary.u
3 / 5Le 12/12/2017 à 11:49 -
Magali.a
2 / 5Le 18/11/2017 à 17:29L'hôtel est vieux et on entend les avions car à côté de l'aéroport de Roissy. Petit déjeuner lamentable mais buffet midi et soir original. Personnel agréable mais les chambres vétustes font perdre des étoiles et le petit déjeuner ou il a fallu attendre plus de 15 minutes pour avoir un café et plus de choix de pains (pourtant j'y étais à 7h). Mauvaise organisation !!!!
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Ruthy.o
5 / 5Le 07/07/2017 à 11:33 -
Patrig.r
5 / 5Le 07/07/2017 à 07:43 -
jb.e
4 / 5Le 15/06/2017 à 18:34Chambre assez grande et propre. L'accueil est bon sans non plus êtres extra. Les navettes gratuite pour aller vers l'aéroport et le centre commercial sont sympa mais un peu longue beaucoup d'arrêt.
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Jeffery.i
5 / 5Le 26/04/2017 à 18:24 -
Elias.
2 / 5Le 21/03/2017 à 12:59 -
Eric.O
5 / 5Le 14/01/2017 à 02:24Accueil chaleureux, la chambre est propre et reflètent les photos publie sur le site web. la nourriture est délicieuse et bien présentée. les mets servis correspondent a la commande et la quantité est correcte. Le personnel est disponible et les informations fournies sont très utiles pour moi qui suit dans la region pour la premiere fois.
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Ju.i
5 / 5Le 20/04/2016 à 21:03Hôtel très bien situé, à proximité de l'aéroport et des zone commerciale. Facilité pour faire les liaisons avec les transports urbain. Personnel très agréable, attentif, disponible et courtois. Le dîner était pour ma part exquis ! Chambre spacieuse et agréable avec tout le nécessaire. Insonorisation parfaite. Petit bémol pour certaine finition Legerement endommagée (bas de porte, de meuble).
-
Rob.r
3 / 5Le 04/07/2015 à 20:26
Sonia.a
didier.l
Lilian.a
Laurence.e
flo.c
Nathalie.o
Marie.a
Nia.o
Farid.e
charles.i
Pascale.a
ClockedIn.
Claude76160.
Clement.o
Perry.a
Cisse.
Ryxler.
livs.o
Carroll.o
Ayla.a
Nicolas.O
Emmanuel.h
Giuseppe.r
annick.e
Chaieb.e
Mikael.o
Christophe..
Bulent.l
Flavie.L
Cécile.O
livvy.a
pierre.e
Furax.o
R.
harzallah.y
vodilosk.
Neil.
Placide.b
speedd13.
chris.
--.
Monik.y
fodil.n
Finn.v
EVELYNE.O
Denis.u
N.B
Meghan.
Dan.l
AF.
RH.a
Joshua.e
Athyna.k
Christopher.
Jeff.a
Dr..a
Anna.e
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Mehdi.D
Mandy.a
Hugo.a
Bipin.a
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