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B&B HOTEL Châlons-En-Champagne
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Châlons-En-Champagne à Châlons-en-Champagne
Chambres sobres dans hôtel simple avec parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel sobre, parking et Wi-Fi gratuits.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (226)
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VANESSA.O
4 / 5Le 03/05/2024 à 11:27hotel hyper propre, literie plus que correct, douche un peu petite et pas assez de pression.
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Thomas.
4 / 5Le 30/04/2024 à 16:41Bien situé, de la place pour se garer, literie un peu dure (mais a ma convenance), petit dej sympa, je recommande
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wir.i
4 / 5Le 18/04/2024 à 19:01Pas trop mal, bon accueil
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Sandrine.
5 / 5Le 14/04/2024 à 10:13Propre. Personnel très agréable. Emplacement parfait et calme.
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Nightmare.e
4 / 5Le 14/04/2024 à 09:28Fait le travail quand on a 5h de route. Accueil vraiment sympa. Il y a des restaurants juste à côté ce qui est très pratique. Bien dans l'ensemble. Je recommande.
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Hugo.t
5 / 5Le 11/04/2024 à 21:07Hôtel sympa, personnel accueillant !
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Franck.f
4 / 5Le 09/04/2024 à 14:50Très bien, propre, facile d accès. Prix très intéressant
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Denis..
5 / 5Le 06/04/2024 à 22:27Bien, calme et propre. Bon petit déjeuner.
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Louis.�
4 / 5Le 05/04/2024 à 19:32Tout était plutôt très bien, la seule chose qui m'a dérangé c'est les quelques toiles d'araignée/poussière dans la salle de déjeuner et la chambre.
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wendy.h
3 / 5Le 05/04/2024 à 17:32Déçu de notre séjour. Une douche cassée qui fuie et de l'eau qui éclabousse à l'extérieure. Peu d'insonorisation avec les autres chambres. Petit déjeuner insatisfaisant, non réapprovisionner a notre arrivée, peu d'aliments a disposition malgré la présence de personnel en cuisine.
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Nicolas.N
4 / 5Le 05/04/2024 à 07:46Hôtel très bien situé, propre et bon marché. Il y a des bornes de recharges qui seront bien pratiques sur le parking de l’hôtel.
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anthony.a
3 / 5Le 03/04/2024 à 13:15Acceuil a notre arrivée le soir trés bien et acceuillant , bonne localisation . En revanche bémole pour la chambre qui est mal insonorisée et la douchette de la salle de bain qui est cassée (tuyaux qui fuit) ainsi que la porte de douche qui ferme mal . Déçu pour le petit déj prit a 9h avec beaucoup d'aliments plus disponible (oeuf brouiller , lard ,fromage, pain chocollat ....) et plus de place de parking en rentrant le soir.
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Olivier.r
5 / 5Le 03/04/2024 à 07:46L'accueil 24/7 est tres bien. Cela permet d'avoir accès à la chambre rapidement apres une réservation minute ou de réserver sur piace.
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Virginie.r
5 / 5Le 11/03/2024 à 08:53Un accueil incroyable pour un hôtel de cette simplicité Vraiment je recommande bien situé pour aller à L'Alegra et sur demande nous pouvons partir à 13h Bravoooo
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stéphane.o
5 / 5Le 11/03/2024 à 05:55Très bien 🙂, personnel accueillant
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pascal.e
4 / 5Le 03/03/2024 à 17:15seul bémol du séjour, les croissants ne reflète pas l'image de la France et du prix pdj
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Julie.u
2 / 5Le 03/03/2024 à 11:58Femme de ménage qui rentre dans les chambres vers 9h30 lorsque l’on dort, alors que nous devons libérer la chambre pour 12h. Mais l’accueil et le service sont parfait! Ne rien changer à part cette incident qui est inadmissible !
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Tania.e
5 / 5Le 02/03/2024 à 14:34Très bien
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Charlene.u
5 / 5Le 26/02/2024 à 09:41Très bel hôtel, propre, calme malgré qu'il est dans une zone bien placé, petit déjeuner au top
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David.A
1 / 5Le 22/02/2024 à 12:43Accueil sympa Lit déplorable, dormi sur une planche Mal de dos assuré, plus matelas sale Obligé de partir dans un autre hôtel a 22h J'ai déjà dormi dans plusieurs BNB pas de soucis Mais celui-ci faut le fermer une honte sérieux Je suis pourtant cool mais c'est la première fois que je quitte un hôtel en pleine comme ça Merci à l'agent d'accueil pour sa compréhension et le remboursement
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jess8351.
5 / 5Le 18/02/2024 à 14:30Top, très bien située. Accueil au top. Personnel très sympathique. Chambre propre dans l’ensemble attention au toile d’araignée. Literie confortable. Chambre sympa. Petit déjeuner très bien simple et efficace les œufs brouillé top. J’ai apprécier mon séjour ici. Calme et bon rapport qualité prix.
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Laurence.L
4 / 5Le 13/02/2024 à 22:52L'accueil est agréable et le personnel à l'écoute et de bon conseil. La chambre est propre et fonctionnelle
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France.E
5 / 5Le 06/02/2024 à 14:37Très chouette hôtel avec rapport qualité prix extra, de même que l'accueil ! Parking gratuit et espace sécurisé ! 👍👍👌👌
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Dominique.r
5 / 5Le 02/02/2024 à 13:10Accueil très sympathique et chaleureux, bonne ambiance
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Maxime.h
5 / 5Le 30/01/2024 à 20:10Hotel que je recommande vivement. Très bon accueil service irréprochable.
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Marion.l
5 / 5Le 18/01/2024 à 18:08Très bonne chambre et très bon accueil même très tôt le matin... Nous avons pu trouver le sommeil sur une literie de bonne qualité et de bons oreillers. Chambre propre et service à toute heure 😉 Au top!!!
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Leodlanight.e
5 / 5Le 18/01/2024 à 17:31Très bon rapport qualité prix Personnel à l’écoute Bon accueil Je recommande
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nicolas.l
4 / 5Le 16/01/2024 à 12:20Bel établissement Propre Bien situé Personnel agréable
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Audrey.
2 / 5Le 09/01/2024 à 06:53Lit de très mauvaise qualité, j’ai eu mal au dos pendant plusieurs jours. Chambre très mal insonorisé. Quand on entend le lit du voisin grincé toute la nuit et au petit matin, on passe vraiment une super nuit….
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Isabelle.a
4 / 5Le 04/01/2024 à 09:03Les lits une place ne sont pas très larges Manque de tablette dans la salle de bain pour poser sa trousse L’hôtel est bien situé pas de bruit les chambres sont bien isolées
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cyr.y
4 / 5Le 03/01/2024 à 15:17Nn tres bonne hotel , propre,sympatique,et calme.
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Cedric.
5 / 5Le 03/01/2024 à 07:42Très bon hôtel où je vais occasionnellement lors de sortie pour loisir. Accueil du personnel très satisfaisant et amabilité présente
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Ludovic.a
3 / 5Le 21/12/2023 à 11:14Chambres propres. La mienne sentait l eau de javel. Bon accueil
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Catherine.
5 / 5Le 18/12/2023 à 05:56Le personnel à l accueil très sympathique, hôtel très calme,la chambre propre et bien conçue très bon rapport qualité prix.
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CHRISTINE.E
5 / 5Le 12/12/2023 à 13:43Je recommande vivement cet hôtel. Dommage que le petit-déjeuner ne soit pas très top. En même temps, pourb8,50 €. On ne peut pas demander lexcellence
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Vincent.J
4 / 5Le 09/12/2023 à 22:39Emplacement au top car je bossais a 1min en voiture, proche des restaurants c'est top. La chambre est small mais c'est un BB, sdb non fermée c'est le seul bemol car ca rend la chambre lourde et humide mais ca va quand on peut ouvrir la fenêtre. Accueil sympathique et chaleureux, j'y reviendrai sans hesiter.
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Alain.u
5 / 5Le 09/12/2023 à 17:29Personnel accueillant, chambre propre et petit déjeuner excellent, je reviendrai sans hésitation.
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Elise.r
4 / 5Le 09/12/2023 à 08:21Très bon accueil, chambre et hôtel propres. Le petit déjeuner proposé est de bonne qualité. Très fréquenté le jour de mon passage mais pas bruyant. Je recommande.
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benabdallah.e
4 / 5Le 06/12/2023 à 19:12L'hôtel B&B de Châlons en Champagne est bien situé près de la patinoire et du centre commercial Croix Dampierre. Les réceptionnistes sont très accueillants, hôtel avec ascenseur, grand parking; chambre propre et confortable avec télévision et Wifi mais salle de bain avec lavabo et douche sans porte ce qui est ennuyeux lorsque l'on doit partager sa chambre avec une autre personne. Un seul drap de bain par personne me semble juste aussi. Des couvertures supplémentaires dans la penderie seraient les bienvenues.
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Philippe.E
5 / 5Le 28/11/2023 à 15:26Nous sommes très satisfait de ce séjour : personnel au top, chambre très calme et accueillante, petit-déjeuner copieux et diversifié.
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benjamin.i
5 / 5Le 24/11/2023 à 14:35Séjour agréable pour du professionnel pas de problème zone calme Je recommande
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Lukas.E
3 / 5Le 22/11/2023 à 10:37Personnel sympathique et accueillant. Cependant, au niveau de la chambre les draps était dégueulasse. (Voir Photo jointe) Prix du petit déjeuner cher pour la taille du buffet.
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Martin.a
5 / 5Le 14/11/2023 à 14:20Rien à écrire de négatif pour 1 couple et 1 nuit dans l' hôtel de cette enseigne. Par contre, si nous devions séjourner plusieurs nuits, l'absence d'une vraie salle de bain serait un handicap pour nous.
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Morgane.o
4 / 5Le 07/11/2023 à 18:25Super accueillant 👍🏾 j'ai adoré mes séjours là-bas Super 👍🏾😁
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Gérald.a
1 / 5Le 03/11/2023 à 08:54Il est inadmissible pour une chaîne d'hôtels d'équiper ses chambres de lits sans sommiers mais avec des planches en bois pour économiser trois sous sur le dos des clients
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Marc.o
4 / 5Le 02/11/2023 à 20:47Hôtel très propre.. Personnel super sympa. Petit déjeuner parfait. Micro ondes à dispo Frigo à dispo. Distributeurs à boissons à dispo. Gel douche cheveux à dispo Savon à dispo Tv avec toutes les chaînes françaises même canal Réellement agréablement surpris pour le prix.
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Claude.e
5 / 5Le 02/11/2023 à 13:13Très propre calme personnel accueillant et efficace
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Frederic.e
5 / 5Le 25/10/2023 à 20:03Excellent rapport qualité prix je fréquente régulièrement et recommande
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CS.I
2 / 5Le 21/10/2023 à 07:56les murs sont certainement faits en carton. on entend ts les receils des 6h et les gens sont personnels. ils font beaucouo de bruits. calquent les portes.... ce n est pas reposant du tout ! le petit dej a 8.50€ bcq trop cher pr la qualité !
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67anouchka.
5 / 5Le 21/10/2023 à 07:39Hotel propre, calme, confortable... Personnel sympathique, souriant, présent tout en discrétion... Top!
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Agathe.O
4 / 5Le 21/10/2023 à 06:59Un hôtel qui fait le job, ni plus ni moins. Accueil agréable. Mais attention à la propreté des chambres. De grandes toiles d'araignée à plusieurs endroits de ma pourtant petite chambre !
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Citadelle.
5 / 5Le 17/10/2023 à 12:53Super hôtel à prix très abordable. Chambre de qualité, propre, fonctionnelle avec une bonne literie. Petit déjeuner sain, varié. L'accueil est agréable. Je recommande.
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Claude.a
4 / 5Le 13/10/2023 à 09:13Bon séjour. Seul bémol : le bruit provenant de l'espace extérieur soit parking et table & chaises aménagées devant l'hôtel (chambre donnant sur le devant au 1er étage). Groupe bruyant.
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Martin.a
2 / 5Le 12/10/2023 à 23:15Hôtel très bruyant et mal insonorisé … si vous voulez être au calme à fuir ( on entends même ses voisins de chambre aller aux toilettes c’est dire !)
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S.C
4 / 5Le 02/10/2023 à 20:59En déplacement pro., bon séjour. Literie de qualité et bon petit déjeuner
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Géraldine..
5 / 5Le 30/09/2023 à 14:24Passée 2 nuits, ma literie parfaite Chambre propre Manquerait peut être un sèche cheveux pour les dames 😉 Je n'ai pas pris de petit déjeuner par choix Personnel agréable à votre arrivée 👍🏼 Situé dans une zone commerciale à côté d'un cinéma et à 10 minutes en voiture du centre ville
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Doris.
5 / 5Le 24/09/2023 à 08:11Hotel très propre avec bonne literie. Toujours un très bon accueil. Pas mal d'autres hôtels de cette chaîne devraient s'en inspirer.
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Serge.E
4 / 5Le 21/09/2023 à 08:40Quelques soucis de réservations, Notre chambre relouée la 2e nuit... Les chambres sont petites mais propres.
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Séb.
3 / 5Le 20/09/2023 à 07:00Il y a un gros problème au niveau des portes de chambre ! Obligé de les claquer très fort pour fermer, du coup toutes les nuits ça claque de partout avec les allées et venus . Sinon l'emplacement est très bien, proche de l'autoroute et de nombreux commerces.
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Marie.F
5 / 5Le 19/09/2023 à 07:55Rapport q/p top Hôtel très propre, bravo aux agents d’entretien pour le travail soigné.
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Fitness.o
2 / 5Le 19/09/2023 à 06:47Chambre à l’équipement sommaire. Environnement bruyant. Petit déjeuner inférieur aux attentes. Le personnel n’a pas su gérer l’accueil d’une personne en situation de handicap lors du petit déjeuner. La famille et les clients présents ont du se débrouiller pour réaménager l’espace, et attribuer les tables aux personnes présentes. Le personnel n’a pas bougé le petit doigt et était spectateur de la scène derrière le comptoir. Cette situation n’est pas admissible de nos jours.
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nosferatu.e
4 / 5Le 28/08/2023 à 12:26Hôtel propre, équipe au top, suffisamment loin des routes à grand passage pour pouvoir ouvrir la fenêtre
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Lenou.l
3 / 5Le 27/08/2023 à 19:45Nous y avons séjourné deux nuits à un semaine d'intervalle. Autant la première nuit rien a redire, autant la deuxième....la chambre n'était pas très propre. La télécommande était sale et il y avait des poils et/ou cheveux sur presque toutes les plinthes. Les lits faits à la va vite...j'ai été femme de chambre et je comprends la difficulté de ce métier mais quand je debourse presque 65€ pour une nuit ça m'embête...nous avions aussi un souci puisque chaque fois que quelqu'un claquait sa porte pour la fermer cela faisait un appel d'air sur notre porte. Mais le personnel était très accueillant et sympathique
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Christian.a
5 / 5Le 24/08/2023 à 10:37Etant un ancien client régulier dans 99% des hôtels BB des régions Nord Est et Sud Est j'ai trouvé la rénovation de cet hôtel particulièrement réussie. La suppression des moquettes dans les chambres est une excellente idée, il y enfin de vraies douches, le bar au rdc est un plus qui doit être très apprécié. BRAVO.
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pauline.r
5 / 5Le 13/08/2023 à 07:07Super l’accueil, très bien dormir :) C est super pour une nuit :)
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Natacha.&
5 / 5Le 06/08/2023 à 09:51Une très bonne nuit d’étape en famille dans cet hôtel très propre avec un excellent petit-déjeuner avec des produits de qualité, le personnel est très accueillant. Nous recommandons !
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Marc.O
4 / 5Le 31/07/2023 à 17:39Petite chambre mais bon rapport qualité prix. Robinet du lavabo sous dimensionné.
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Ishagh.a
5 / 5Le 26/07/2023 à 21:51A vrai dire c'est un bon hôtel avec Les employés sont professionnels
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Pascal.p
4 / 5Le 19/07/2023 à 18:40Chambre libre même après 18:00. Par contre y a la queue pour le petit déjeuner (a 7:00). Hôtel calme ( mais, bon sa sa dépend des gents).
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Julien.5
5 / 5Le 04/07/2023 à 11:09Personnel agréable et accueillant. Peu bruyant malgré un hôtel complet, apprécié la climatisation et petit déjeuner.
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Renan.e
5 / 5Le 30/06/2023 à 13:09Hôtel très propre, avec un personnel au top, présence d’un frigo à l’accueil très pratique pour stocker des repas. Le wifi est de très bonne qualité et le matelas confortable.
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christopher.e
4 / 5Le 29/06/2023 à 13:01Très bon accueil. Très bon hôtel bien situé. Seul petit bémol inondation au 3ème étage lors de ma première nuit à l hôtel. Le reste du séjour était agréable. Chambre calme Je recommande.
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Gwen.o
5 / 5Le 27/06/2023 à 08:32Séjour agréable, personnels hôteliers vraiment charmants et sympathiques. J’émets néanmoins une réserve sur la literie de la chambre : matelas très dur, les oreillers ne sont pas suffisamment grands et moelleux
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jacques.e
4 / 5Le 20/06/2023 à 18:05J'ai passé une semaine dans cet hôtel. J'ai apprécié sa situation proche de la N44 et ainsi de Châlons-centre et de Vitry, également la signalétique à l'arrivée. L'accueil a été agréable, et j'ai particulièrement apprécié la dame de service chaque matin au petit-déjeuner, toujours souriante et active. Le buffet est satisfaisant, présentant des produits de qualité pour tous les goûts. Ma chambre située au nord était particulièrement calme, c'est très appréciable. Le confort du lit est moyen (matelas sur une planche) et le rideau de douche dans la salle de bains devrait être remplacé par une cabine. L'hôtel est propre. Il serait agréable de proposer aux clients, dans chaque chambre, une bouilloire avec sachets de thé et café, comme cela se fait dans un hôtel concurrent. Je ne regrette pas d'avoir choisi cet hôtel, j'y ai passé un bon séjour.
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simon.h
5 / 5Le 19/06/2023 à 18:42Pour un séjour d'une nuit, hôtel conforme à mes attentes. Bon rapport qualité / prix
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Laurence.O
5 / 5Le 19/06/2023 à 07:51Une bonne nuit dans cet hôtel, l'accueil est bienveillant mais non, ce n'est pas une salle de bain, c'est juste une douche et un lavabo dans la chambre, manque d'intimité.
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Yves.
1 / 5Le 18/06/2023 à 08:01Pas honnête quand a la panne de la climatisation,cela aurait dû être préciser au moment du règlement à l' accueil de l' hôtel. Même pas de geste commercial, alors que j' avais choisi un hotel avec clim étant donné les températures de 30degres en journée. Obligé d' ouvrir la fenêtre et un groupe de résidents qui faisaient du bruit jusqu'à 23h et ensuite réveillé à 4 h du matin avec l' intensification du trafic routier. Séjour pas du tout reposant.
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Joachim.M
2 / 5Le 17/06/2023 à 09:49Point important : Aujourd'hui, je critique et je note ma dernière expérience dans votre établissement... En aucun cas je fais une généralité, je suis client fidèle depuis plus de 15 ans... Mais Malheureusement, je n'ai pas trouvé l'expérience agréable pour les raisons suivantes: Tout d'abord, j'ai constaté l'absence de climatisation dans les chambres, ce qui a rendu la température intérieure plus élevée que celle à l'extérieur. Étant donné qu'il faisait plus de 30 degrés, il était impossible d'ouvrir les fenêtres en raison du bruit environnant. Malgré cette situation inconfortable, aucune solution alternative n'a été proposée, comme par exemple un ventilateur ou un petit geste commercial sur ce séjour ou un prochain séjour... La réponse désinvolte du réceptionniste, qui a déclaré : "Si je ne vous demande pas de venir dormir à l'accueil, c'est que la température est supportable dans les chambres...", m'a paru particulièrement déplacée. De plus, je suis extrêmement déçu par le prix excessivement élevé que j'ai dû payer. J'ai l'impression que la politique tarifaire de B&B a changé récemment, n'offrant plus de prix fixe, mais s'adaptant en fonction de l'offre et de la demande du secteur hôtelier ainsi que du taux de remplissage. Cela fait maintenant 15 ans que je séjourne dans votre hôtel, car je trouvais qu'il offrait un bon rapport qualité-prix. Cependant, cette fois-ci, j'ai payé beaucoup plus cher pour une chambre simple, sans bénéficier du confort habituel. Il n'y a plus de notion de rapport qualité-prix, et votre hôtel affiche désormais les mêmes tarifs qu'un établissement trois étoiles, sans offrir le niveau de confort correspondant. Si des mesures rapides ne sont pas prises pour remédier à ces problèmes, je me verrai dans l'obligation de ne plus choisir B&B pour mes futurs séjours. Dans un souci de qualité et de service correspondant au prix payé, je préférerai me tourner vers les hôtels du groupe ALL Accord par exemple et changer de catégorie. J'espère que vous prendrez en considération ma réclamation et que vous entreprendrez les actions nécessaires pour rectifier ces problèmes.
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olivia.i
5 / 5Le 16/06/2023 à 21:13Très bon hôtel, un bon petit déjeuner pour tous les goûts ( sucré et salé) . Des draps d une douceur . Je recommande vivement cette hôtel . Le seul petit hic était le parking même si il était grand, en arrivant a 23 h il n y avait plus de place .
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Patrice.m
5 / 5Le 10/06/2023 à 01:06Bien accueillis lors de notre arrivée, l'établissement s'est avéré parfaitement adapté à notre étape. Chambre et petit-déjeuner aux standards habituels chez B&B. Très bien.
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Nolwenn.e
4 / 5Le 03/06/2023 à 08:40La nuit a été une vrai catastrophe. Réveillée à 4h30 du matin par un vacarme. C etait le veilleur de nuit qui rangeait une livraison. J ai dû sortir de ma chambre pour lui dire de faire moins de bruit. Sa réponse....il avait pas le choix...
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Killah.a
5 / 5Le 02/06/2023 à 13:07Très bel hôtel, le personnel est très sympathique. Le parking est grand. Je pense qu'il faudrait mettre un panneau plus grand pour signaler l'hôtel au niveau des ronds-points (si possible car le panneau actuel est trop petit selon moi).
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Serge.a
3 / 5Le 29/05/2023 à 11:10Très déçu au moment du petit-déjeuner que mon chien n'ait pas admis dans la salle. Pour le reste, Très bien à tous point de vue. Je comprends que certains chiens mal éduqués puissent déranger. Toutefois le nôtre est habitué à nous accompagner dans les hôtels, restaurants et tavernes. Il se couche à nos pieds et ne dérange jamais, nous y tenons, question de respect. Mais je dirais que votre employée s'est montrée très indélicate, nous n'avons pas eu le temps de nous installer.
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Flore.r
4 / 5Le 10/05/2023 à 10:02suite à la panne de notre voiture, nous avons dû passer une nuit à l'hôtel. les hôteliers ont été très réactifs à notre demande et ont su répondre à nos attentes sur ce séjour imprévu, je les en remercie.
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Laurent..
5 / 5Le 25/04/2023 à 19:12Accès pratique, hôtel calme et reposant, chambre bien équipée et spacieuse, grand lit, bien pour un couple. Je recommande.
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David.a
5 / 5Le 22/04/2023 à 14:57Hôtel très propre, personnel très agréable et accueil toute la nuit. Au calme dans une zone de loisirs avec bowling, discothèque, patinoire, cinéma et restaurants
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Loic..
5 / 5Le 15/04/2023 à 14:30Pour un passage, l'expérience était appréciable. Hôtel calme, personnel très agréable. Si j'ai besoin d'un hôtel sur Châlons, j'y retournerai pour sûr.
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Nathaniel.i
5 / 5Le 30/03/2023 à 12:42Hôtel bien situé (possibilité de se rendre aux restaurants environnants à pied). Le service est très agréable (il y a toujours des personnels). Les chambres sont plutôt spacieuses, mais les lits sont très ferme.
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Marc-Antoine.A
5 / 5Le 12/03/2023 à 21:09A 2 reprises j'ai pu séjourné 2 fois 3 nuits dans cet hôtel, je n'ai jamais rien eu à dire, les chambres sont de taille suffisantes👍 Le petit déj est assez garni, il y a du choix ☕ Dommage que la zone des trottinette libre service ne soit pas couverte jusqu'ici 🤷♂️🛴 mais il y a un arrêt de bus au pied de l'hôtel 🚏🚌
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Valeri.
5 / 5Le 12/03/2023 à 10:58 -
Joannie.o
5 / 5Le 26/02/2023 à 14:30De passage à Châlons, nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour y passer la nuit. Pour être honnête, au vu du tarif peu onéreux, je m'attendais à un établissement très très bas de gamme. Finalement quelle bonne surprise 😀 Très bien entretenu, propre, bonne literie et pas du tout bruyant. Je recommande et je reviendrai 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
David.u
5 / 5Le 19/02/2023 à 11:42 -
Ludovic.a
1 / 5Le 13/02/2023 à 14:09Mauvaise expérience de cet établissement Nous sommes habitués des B&B mais vraiment déçu de celui-ci. A notre arrivee, personnel qui dort sur la table en milieu d'après-midi, où il a été compliqué de le réveiller. Forte odeur de cigarette dans les couloirs de l'hôtel. La literie très limite! Des planches fines en guise de sommier qui font un bruit énorme à chaque mouvement. Petit déjeuner, il fallait demander le remplissage car manque de produit. Très déçu
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Damien.a
3 / 5Le 12/02/2023 à 18:47Pour une ou deux nuit ...mais ne comptez pas sur une literie confort Absence de sommier. Une simple planche ....meme si la nuit n est pas chere....un sommier serait le bienvenu Sinon petit dej correct et personnel sympa et souriant
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Christell.h
4 / 5Le 12/02/2023 à 18:12Hôtel situé en périphérie de Châlons, environ 4 kms. La zone est calme. L'accueil est simple. La chambre aussi. Le matelas repose sur une planche en bois, pas de sommier. La salle de bains n'est pas fermée. Malgré l'interdiction de fumer, une très forte odeur de tabac dans les étages. Le petit déjeuner propose de la bonne viennoiseries, du pain, laitages, oeufs brouillés et lard. Parking fermé la nuit.
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Isabelle.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 07:05Établissement très bien situé avec un environnement calme. Les chambres sont bien équipées et organisées. Le personnel est à l écoute et souriant. Nouvelle formule pour le petit déjeuner, différents types de plats vous sont proposés et de qualité. Je recommande cet hôtel.
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Paul.u
3 / 5Le 30/12/2022 à 17:56Simple mais propre avec un bel accueil ( dame très aimable ). Buffet du petit dej copieux. Bien dormis pas de bruit...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, -
Eric.r
4 / 5Le 27/12/2022 à 11:16Très bon accueil, chambre fonctionnelle petit déjeuner bon ,3 sortes de pain croissant 🥐 pain au chocolat omelette confiture etc ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Françoise.i
4 / 5Le 19/12/2022 à 10:20Accueil très sympathique, hôtel calme, chambre propre, petit déjeuner parfait. Je garde l'adresse en mémoire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fins d'année. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Sébastien.L
4 / 5Le 10/12/2022 à 13:19Bonne hôtel très calme accueil génial. Merci a vous
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, -
Cinthya.o
5 / 5Le 18/11/2022 à 11:40Dans le cadre d'une formation, j'ai passé 3 nuits dans cet hôtel duquel je suis très satisfaite. Une chambre au 3e étage, très propre et vraiment confortable. La literie de bonne qualité. Le couloir est un peu bruyant mais sans vraiment déranger. Le WIFI a bien fonctionné sur les 3 nuits. Le coin salle de bain est pratique. Et pour finir, le meilleur pour la fin : le petit déjeuner est vraiment top avec des variétés de pains tous meilleurs les uns que les autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
daniel.o
4 / 5Le 17/11/2022 à 13:00rien à redire,parfait pour moi et pour cette nuit + le petit déjeuner 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Le.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:51Difficile à localiser, mais pour le reste, c'est top ! Excellent rapport qualité prix. Je conseille vivement 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, -
Alexia.e
4 / 5Le 30/10/2022 à 08:47Emplacement idéal Personnel souriant Chambre propre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, -
Islanzadi..
4 / 5Le 28/10/2022 à 09:39Hôtels confortable, le petit déjeuner est copieux. La propreté des chambres est superbe, malgré un mobilier qui commence à avoir des signes de fatigue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,, Anne-Sophie Directrice -
Dav.T
3 / 5Le 03/10/2022 à 19:19la chambre pas très bien agencée et petite Le lavabo est dans la chambre indépendant de la salle de bains . il n'y a pas de vrai salle de bains ,moi qui est l'habitude des hôtels B&B. En revanche le personnel est aimable ( accueil, service de chambre, et petit déjeuner).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous savons que par rapport à d'autres B&B nos salles de bains sont atypiques. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que le client ne soit pas étonné à son arrivée en mettant des photos de celles-ci sur tous nos sites partenaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Mathéo.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 07:43Très bonne nuit à l'hôtel ! À l'accueil les services est particulièrement sympathique. Merci Geoffrey 🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Cordialement, -
Christophe.u
2 / 5Le 24/09/2022 à 11:31Le point positif est la qualité de la literie. J'ai tout entendu au lever de mon voisin de chambre. Les murs sont en papier. Tant pis pour moi il s'est levé à 6h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Sophie.a
4 / 5Le 21/09/2022 à 14:23J´attends toujours une réponse à ma réclamation réalisée en juillet. Je ne désespère pas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. En ce qui concerne votre réclamation du mois de juillet, mon collègue vous a écrit car nous n'avons pas de trace de cette réclamation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Charlotte.o
3 / 5Le 20/09/2022 à 09:21Confort assez sommaire, très froid dans la chambre mais la réception a été très réactive sur les solutions à proposer, merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point. Cordialement, -
Justine.�
5 / 5Le 17/09/2022 à 11:31Personnel aimable, petit déjeuner très bon. Calme. Proche de plusieurs restaurants. L'hôtel dispose d'un parking fermé la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
daniel.i
4 / 5Le 13/09/2022 à 15:21Hôtel bien situé et chambre bien agencée. Petit bémol : manque quelques possibilités de rangement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant le rangement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Marie.I
4 / 5Le 02/09/2022 à 15:42Bonne réception Hôtel conforme à la description pour passer une nuit au calme à proximité du salon
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, -
marie-line.O
4 / 5Le 15/08/2022 à 08:59Notre mini séjour s'est très bien passé. L'hôtel est très bien situé, dans un coin calme avec des loisirs et restaurants tout autour, un zone commerciale plus loin. Nous avons été très bien accueillis, la chambre était correcte, propre mais le coin eau était différent des autres Bb hotel le lavabo pas très loin du lit, quand on se douchait, malgré la porte fermée et le mini tapis au sol l'eau éclaboussait le sol. Nous avons tres bien dormi et Le petit déjeuner était très basic mais chaleureux. Gros gros souci pas de chambres familiales ou communiquantes, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
quentin.a
4 / 5Le 06/08/2022 à 17:08Personnel sympathique et accueillant, établissement propre parfait pour le repos en escale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Michael.e
5 / 5Le 03/08/2022 à 20:12 -
Raphaelle.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 19:41Idéal pour passer une nuit. Tranquille, accueil chaleureux, croissant frais au petit déjeuner. Bien situé à 10 minutes du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Catherine.i
3 / 5Le 31/07/2022 à 06:31Accueil sympathique. Chambre trop petite. Fonctionnalité moyenne, tablettes de lit trop petites, il manque des patères pour accrocher les vêtements. Lit confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour ce soit bien passé. Concernant vos remarques, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Jean.a
5 / 5Le 29/07/2022 à 12:40Très belle hôtel, spacieux, très propre, personnel sympathique, bonne déco, et confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Maeva.i
4 / 5Le 28/07/2022 à 07:09Hôtel dont les chambres pourraient être rénovées (par rapport à d'autres hôtels de la même chaîne) mais cela ne nous a pas trop dérangés. Par contre accueil excellent, la dame était très sympathique et disponible. Le petit déjeuner d'une qualité exceptionnelle pour le prix. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos remarques. Nous avons été rénové en 2018 mais étant un ancien Etap hôtel, tout ne pouvait être modifié. A très bientôt parmi nous! Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
anhockey.u
4 / 5Le 27/07/2022 à 09:22 -
dominique.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 09:56Égal à un bb hôtel tres bonne literie propre j y étais pendant la canicule la climatisation au top et le jeune homme qui m à accueilli sympathique et agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Alex.y
4 / 5Le 22/07/2022 à 09:12 -
Corinne.e
5 / 5Le 21/07/2022 à 22:10Très bien, trės propre, petit plus pas négligeable la clim était en route pour pas avoir trop chaud, un accueil très convivial également, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Richard.i
2 / 5Le 11/07/2022 à 13:51Nous sommes allez à celui de Châlons-en-Champagne le ménage laisse vraiment à désiré l'équipement pour handicapés n'est pas trop conforme et le matelas n'est pas fixé au sommier j'ai connu mieux chez b&b mais on paye quand même assez cher et par contre le personnel est très aimable et serviabke
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Enfin, la chambre que vous avez occupé est conforme aux normes pmr malgré votre ressenti. Bien cordialement, -
denis.a
5 / 5Le 10/07/2022 à 08:36Hôtel très bien placé au calme et près de nombreux restaurants.Chambre spacieuse et bien agencée, douche et coin toilette sobre mais fonctionnel. WC à part. Grand parking. Idéal pour une halte professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Magali.E
3 / 5Le 06/07/2022 à 22:18Attention si vous garer votre voiture à l'arrière... Pas de caméra de surveillance.... On nous a accroché notre voiture délit de fuite ! L'hôtel dit que l'assurance de l'hôtel paiera les dégât... A voir. Un garde de nuit est présent pour calmer les gens irrespectueux au sommeil des gens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément concernant votre accrochage. Sachez que j'ai transmis comme vu ensemble vos coordonnées à notre service sinistre B&B et un dossier est en cours. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Jp.o
4 / 5Le 06/07/2022 à 21:34Hotel avec des restaurants autour, assez loin de la nationale.. Conforme à la chaîne b&b nouvelle génération.. Accueil h24.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Votre avis positif est un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain séjour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Elisabeth.e
4 / 5Le 24/06/2022 à 20:32De passage pour une nuit pour raisons professionnelles. Hotel très propre. Couchage confortable. Personnel aimable et patient. Parking. Mais il faut posséder une voiture...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Bollard.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 20:40Chambre très propre et petit dejeuné correcte .Le personnel poli et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Xavier.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 17:59La chambre d'hôtel est conforme à mes attentes, la climatisation pendant la période de canicule un vrai plus pour passer un séjour agréable. Si c'était à refaire, j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Erika.
5 / 5Le 15/06/2022 à 08:45L'hôtel se situe près d'une zone d'activités. Un bus est juste à côté et permet de se rendre très facilement à la gare. Rien à redire sur le personnel, très accueillant et souriant. La chambre était propre. Pas vraiment de bruits provenant de l'extérieur même avec une chambre exposée côté parking. Enfin, le plus du séjour : la présence d'un micro-ondes près de l'accueil et en libre accès. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Marianne.e
4 / 5Le 10/06/2022 à 21:16Bonjour, personnel agréable et literie confortable. La douche est de bonne taille et le petit déjeuner est assez diversifié. Seul point négatif, les chambres ne sont pas insonorisées et les portes en se refermant, font du bruit. Et malheureusement, certaines personnes oublient qu'elles ne sont pas seules dans l'établissement. Elles n'hésitent pas à parler à voix haute, ignorant le sommeil de leurs voisins de chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Olivier.
4 / 5Le 09/06/2022 à 07:57Hôtel classique b&b, rien à dire. Petite alarme incendie à 4h45 mais ce n’est pas leur faute 😄
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par l'alarme incendie. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Maxime.O
4 / 5Le 05/06/2022 à 13:49Très correct, bien situé. Notre arrivée était tardive mais on a été bien reçus. Chambres correctes. Les claquages de portes des voisins tôt le matin sont assez gênants. Le petit déjeuner est rudimentaire et la salle est trop petite !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Kiki.O
5 / 5Le 04/06/2022 à 08:54Rien a dire, accueil génial, chambres correctes et surtout propres et petit déj' excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Laurent.R
3 / 5Le 27/05/2022 à 09:21Grande chambre, douche assez grande mais manque un rideau sur 2 et le rideau présent n'a pas toutes ces fixations. Petit-déjeuner très restreint par rapport à d autres B&B hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de vos remarques. Cependant, nous ne possédons qu'un seul rideau par chambre. Ne confondez vous pas avec un autre hôtel? Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Yann.O
5 / 5Le 07/05/2022 à 14:30Hotel propre et bien entretenu, personnel à la fois efficace et discret. L'hotel se situe dans une zone calme et à proximité des axes routiers. Bien et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Nathalie.h
5 / 5Le 05/05/2022 à 18:34Tres satisfaite de l hotel. Les lieux sont propres et la chambre était nette. Belle douche et robinetterie de qualité. Lit impeccable Seul bémol histoire de le dire, l abbatant des toilettes etait mal fixé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Claudine.i
5 / 5Le 03/05/2022 à 08:27Cela fait plusieurs fois que nous sejournons dans votre hôtel ,jamais déçus Seul petit bémol le manque d'insonorisation qui se fait sentir lorsque l'on tombe sur des gens peu soucieux du bien être des autres. Bonne continuation à vous et votre équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
brandon.u
5 / 5Le 26/04/2022 à 06:19Fesant du déplacement nous avons trouver cette hôtel personnel à l accueil très sympathique chambre très propre pour nous rien à dire juste un peut trop cho la nuit sinon super
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, -
Edwige.h
5 / 5Le 20/04/2022 à 12:38Accueil agréable Dames du petit déjeuner très gentilles et douces 😉 L'hôtel est calme .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
EMMANUEL.A
5 / 5Le 17/04/2022 à 17:07Très bon accueil et bon conseil de l hôtelier concernant les restaurants au alentour hôtel calme et déjeuner copieux merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Cordialement, -
Damien.b
3 / 5Le 09/04/2022 à 20:46Très déçu par rapport aux photos. Il n'y a pas de salle de bain. Le lavabo est dans la chambre et il y a un coin pour la cabine de douche. Je ne trouve pas cela super pour un hôtel de la chaîne. Sinon la literie est bonne et le petit déjeuner est acceptable. On dirait un Etap retapé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous savons que par rapport à d'autres B&B nos salles de bains sont atypiques étant un ancien Etap hôtel comme vous l'avez souligné. Cependant, je suis étonnée de vos remarques concernant les photos que vous avez pu voir. En effet, nous mettons tout en oeuvre pour que le client ne soit pas étonné à son arrivée en mettant des photos de celles-ci sur tous nos sites partenaires. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Bérénice.e
5 / 5Le 29/03/2022 à 16:43chambre rationnalisée et bien aménagée, pas de bruit dans la nuit, la matelas était un peu dur à mon gout ( pas de réel sommier ). Petit déjeuner bon et gourmand mais salle exiguë, peu de place selon l'heure d'arrivée. Parking extérieur pratique, emplacement en zone facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, -
Francine.�
4 / 5Le 23/03/2022 à 13:29Bon accueil Concernant la chambre, l'emplacement du lavabo devrait être fermé, concernant la propreté ce qui m'a dérangé c la toile d'araignée étant phobique de ces insectes au dessus de l'armoire, sinon pour le reste rien a dire je pourrais y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Thibaud.R
4 / 5Le 11/02/2022 à 22:45J'y ai passé 2 nuits pour une formation sur chalons en Champagne. Les chambres sont propres et plutôt récentes. L'hôtel est calme un peu excentré du centre ville (il y a un arrêt de bus pas loin ). Le personnel est accueillant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
A.
4 / 5Le 31/01/2022 à 20:24Les chambres sont un peu à l’étroit mais il y a l’essentiel c’est pareil pour le réfectoire le pour le petit déjeuner il est assez petit mais cela reste très correct Il y a un parking sécurisé
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, -
franck.o
3 / 5Le 17/01/2022 à 09:29Bien pour passer une nuit en voyage d'affaires mais sans plus. Petit déjeuner minimaliste et qualité viennoiserie assez quelconque. Pas de salé alors qu'il y a les récipients prévus à cet effet. Et peut-être pas de chance, mais chasse d'eau HS...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps afin d'exprimer votre ressenti après votre séjour. Nous sommes navrés du problème technique rencontré lors de votre venue. Nous avons fait le nécessaire afin de le corriger. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat. Bien cordialement, -
Françoise.E
5 / 5Le 07/12/2021 à 11:11Nous sommes très satisfait de l'accueil. Le personnel est très sympathique et répond favorablement à toutes nos demandes. Notre chien est le bienvenu et dispose d'un très bel espace pour se défouler. Nous ne manquerons pas de revenir chez vous lors de notre prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Cordialement, -
Denis.h
5 / 5Le 19/11/2021 à 21:52 -
Angelique.
4 / 5Le 13/11/2021 à 15:24Cet hôtel est simple, propre et la chambre qui m'a été proposée dispose d'une bonne literie. Bon rapport qualité-prix surtout si l'on compare l'hôtel à ceux situés à proximité pour un tarif similaire. Point négatif : le bruit de la soufflerie du chauffage qui de déclenche plusieurs fois dans la nuit. Pour cette raison je ne réserverai plus en hiver dans cet hôtel c'est dommage mais dans l'ensemble, je vous le conseille tout de même.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous sommes surpris de la note qui est plutôt basse par rapport à votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
LEMOJO.I
1 / 5Le 07/11/2021 à 13:37Pas satisfait, nous avons eu froid toute la nuit. Le chauffage ne fonctionne pas. Il faisait plus chaud dans le hall de l'hôtel. Les chauffages d appoint n étaient plus dispo. Pas de places assises pour le petit déjeuner. Le séjour étaient désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel qui aurait pu vous changer de chambre n’étant pas complet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Tanguy.U
5 / 5Le 22/10/2021 à 16:05J'étais venu il y a 3 ans dans cet hôtel et le gros point négatif était l'accueil. Depuis ils ce sont amélioré, en regardant les autres avis et par mon expérience personnelle j'ai été super accueilli et l'hôtelier m'a très bien conseillé et m'a donné des astuces pour payer ma chambre moins cher lors de mon prochain séjour. Lieu calme, propre et situé en face de l'Alegra cet hôtel est à un emplacement géographique très stratégique. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Jean-Marc.E
5 / 5Le 22/10/2021 à 07:51Comme très souvent chez B&B toujours très propre, les fenêtres très efficaces contre le bruit extérieur. Le seul point négatif la température trop élevée dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Cordialement, -
Sandrine.e
5 / 5Le 06/10/2021 à 22:41Second séjour dans cet hôtel, mon préféré de la chaîne, atypique avec la salle de bains dans la chambre. Un super accueil, de jour comme de nuit, une sécurité présente, une chambre très propre, j'avais tout pour passer un excellent séjour pro. Au plaisir de vous revoir ! Sandrine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Assia.5
5 / 5Le 22/09/2021 à 19:55Hotel très accueillant ! Tous les hotes sont chaleureux Chambre au calme ! Literie correct et petite dej au top Je recommande vivement cet hotel, meme en terme de prix. Le rapport qualite prix est bien là
-
Jacqueline.m
4 / 5Le 14/09/2021 à 13:34Le check-in s'est fait facilement. Les chambres sont très correctes. Le parking est grand et sécurisé. Il y a une petite terrasse dehors très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Martine.o
4 / 5Le 05/09/2021 à 12:00Au top rien à dire...bon accueil chambre impeccable...bon petit déjeuner.. .bon rapport qualité prix..nous venons de Dunkerque et venons à chaque fois dans cet hôtel. ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Chrisville.o
5 / 5Le 22/08/2021 à 14:38Alles super. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Kann ich nur empfehlen! Tout a été super. Personel très gentil et pret a aider. Je recommande cet hôtel avec chaleur !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement -
David.a
5 / 5Le 20/08/2021 à 10:05Séjour de plusieurs semaines. Bon hôtel, bien isolé, calme et propre. Accueil sympathique et agréable. Grand parking. Climatisation un peu vieillotte mais fonctionnelle. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Isabelle.r
2 / 5Le 15/08/2021 à 10:20Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel, pour déplacement professionnel. Nous sommes amenés à séjourné régulièrement dans cette chaîne d'hôtel à travers la France, quasiment une fois par semaine. Nous apprécions, la qualité de la literie, les parkings sécurisés et la propreté. Nous avons été choqués par le manque de propreté de cet hôtel. La cuvette des toilettes de notre chambre était dans un état de saleté indescriptible (traces marrons et grises), photo à l'appui. Passant 2 nuits dans cet hôtel, lors de mon 1er petit déjeuner, j'ai montré la photo des toilettes de ma chambre à la personne à l'accueil, qui m'a répondu : "c'est étonnant", je lui ai dit que nous passions une 2ième nuit dans cette chambre, je lui ai donné le numéro de ma chambre et lui ai demandé de faire le nécessaire. En rentrant le 2ième soir, la cuvette était toujours dans le même état. Pour compléter mon propos, en me couchant la 1ère nuit, j'ai trouvé dans notre lit, un capuchon de brossette dentaire en ouvrant les draps. Mes draps étaient ils bien propres avant mon arrivée?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Concernant votre plainte au niveau des toilettes, l'information a bien été passée au service de ménage qui a constaté qu'il ne s'agissait en aucun cas de saleté mais simplement d'un résidu de tartre accumulé à cause du calcaire. Le personnel a tenté d'enlever le résidu sans succès, il ne s'agit donc pas d'un manque d'hygiène quel qu'il soit. Ne vous ayant pas revu au cours de la soirée, nous n'avons pas été dans la possibilité de vous proposer de vous changer de chambre alors qu'il en était question notamment si la vue du résidu en question restait inconcevable pour vous. Je tiens également à vous confirmer que l'intégralité de votre chambre et vos draps étaient bel et bien propres puisqu'il s'agit de la procédure strictement appliquée dans notre hôtel avant de nous permettre de vous attribuer une chambre. De ce fait, il paraît très étrange que vous ayez trouvé un "capuchon de brossette dentaire" dans vos draps. Bien cordialement, Adrien, Réceptionniste -
Fabien.i
5 / 5Le 02/08/2021 à 17:00Très bon acceuil. Chambre avec climatisation et surtout très propre. Enfin un hôtel qui donne envi de revenir. J'y retournerai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Hervé.O
5 / 5Le 27/07/2021 à 07:54Mis à part la distanciation lors du petit déjeuner car la salle est petite, tout est parfait. Concernant la sécurité du parking, la c'est le top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans la salle petit-déjeuner, les distanciations sont notifiées au sol. En revanche si vous parlez en ce qui concerne les salles et les tables dans l'hôtellerie, cette distanciation a été supprimée. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, -
Yves.o
4 / 5Le 18/07/2021 à 07:40Chambre petite avec le lavabo dans la chambre ! excellente literie. Pas de nuisance sonore. Petit déjeuner très correct à prix abordable. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Shana.B
4 / 5Le 12/07/2021 à 14:44 -
Péchon.l
5 / 5Le 05/07/2021 à 16:55Tout était très bien sauf la salle petit déjeuner qui est trop petite surtout dans cette période pandémique; les tables ne sont pas assez espacées, l'espace n'est pas assez conséquent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la salle petit-déjeuner. Il s'avère que les hôtels ont le droit de remettre leurs salles comme avant mais en effet, notre salle n'est pas très grande malheureusement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Vad.m
1 / 5Le 02/07/2021 à 12:59Étant séjourné dans plusieurs hôtels de la chaine dans Europe je suis déçu de ce lui là en particulier. Le seul point positif c'est le personnel très sympathique. Pour le reste c'est très décevant. Je pense que avant il appartenait à une l'autre marque et fais partie de ces hôtels douteux qui change la marque sans arrêt. La clime est casé, et avec un peu de recul j'ai compris que l'excuse de météo qui a changé à notre arrivée était bidon. En fait le système est défaillant depuis plusieurs années,et il y a un manque de volonté de faire des réparations. Heureusement que monsieur à l'accueil très sympathique à nous donné le vieille radiateur à point, si non on aurait reste à 12 degrés dans la chambre. L'odeur très fort et permanent des cigarettes dans les toilettes de la chambre, qui vient sûrement de système de ventilation. De plus jamais vue une chambre si deffrechie chez B and B, si ça était un hotel a 30 euros ça serais acceptable. Hôtel est fréquente principalement par les professionnels, Engie, chargeurs de mini camions , ça me dérange pas mais du coup la femme de ménage risque de vous réveiller tôt le matin. Pour résumer je pense que dans les intérêts du groupe est soit recadrer un peu ce hôtel en particulier soit le virer de leur réseau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous confirme que notre établissement était un ancien Etap Hotel, devenu B&B hôtel en 2012. Nous avons investi plus de 700 000euros de travaux en 2018 afin de le rafraîchir dans quasi sa totalité. Les équipements sont récents, conforme à un hôtel 2 étoiles et fonctionnels. Aucun dysfonctionnement est à noter dans la climatisation, mais visiblement le fonctionnement vous échappe complètement malgré nos explications... En consultant votre profil vous vous faites un plaisir malsain de massacrer tous les lieux que vous visitez sur les réseaux sans en parler en face. Vous êtes quelqu’un de faux. Nous n'avons rien à apprendre de votre avis. Votre commentaire est complètement inutile, sans fondement et nous en tenons pas compte. Au plaisir de ne pas vous revoir, Cordialement, -
korlan.J
5 / 5Le 24/06/2021 à 08:10Bon séjour dans l'ensemble. Le personnel est gentil et serviable. La literie est bonne. L'hôtel est très calme et silencieux. Le petit déjeuner contient le nécessaire. Bémol sur la propreté, le WiFi était très faible (peut être du à notre position dans l'hôtel, on se situait à une extrémité). Enfin pour la salle de bain elle n'est pas fermée et surtout l'eau s'est mise à couler parfois durant la nuit, je pense que c'est du à un problème de pression dans la tuyauterie (un conseil posez le tuyau à terre avant d'aller dormir). Dans l'ensemble le rapport qualité prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le B&B de Châlons en Champagne. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos remarques. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Philippe.o
4 / 5Le 20/06/2021 à 06:53Surpris agréablement par le confort de la chambre à ce tarif. En revanche manque de places sur le parking sécurisé occupé à 100 %. Climatisation bienvenue car il faisait très chaud ce jour-là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain séjour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
La.a
3 / 5Le 13/04/2021 à 07:45Lit trop dure, douche qui avait des quart d'heure de folie et une ventilation sans arrêt automatique la nuit. Je n'ai pas pu me reposer comme je le souhaitais alors que tout le confort était présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Pour le chauffage, il suffisait simplement de le couper complètement afin que celui-ci ne puisse pas vous déranger. Nous avons un accueil physique 24h/24 et sommes là en cas de besoin ou de questionnement. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Julien.e
1 / 5Le 06/04/2021 à 23:53Scandaleux de dormir dans un hôtel sans chauffage alors que dehors les températures sont sous les -3 à-4 degrés... Le chauffage dans la chambre soufflé de l'air frais...Le réceptionniste m'informe que c'est le chauffage que c'est suffisant... Étant client j'ai le droit de demander d'avoir une chambre avec une température décente... Je viendrai a rajouter a la réponse de ce cher propriétaire que je viens de repasser la nuit suivante dans votre établissement juste pour vous évitez de raconter des mensonges, j'ai dormi dans la chambre 316 ou il devait faire 15°, si vous voulez j'ai même mis une video sur les réseaux sociaux ou j'ai du aller chercher un décapeur thermique dans mon camion pour pouvoir dormir dans de bonnes conditions et cette nuit dans la chambre 27 j'ai demandé a être en bas et la aucun soucis le chauffage fonctionne parfaitement!!! Donc au lieu de raconter des bétises, pensez a vérifier vos installations, je dors dans des hotels 3 fois par semaine et si je vous dit que votre chauffage marche pas c'est le cas, j'ai aucun intérêt a dire ce genre de choses je souhaite juste dormir AU CHAUD quand je paye un hotel!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre avis pour lequel la note n'est pas justifiée ainsi que vos remarques. En effet, le réceptionniste en poste hier vous a accompagné dans la chambre pour vérifier le bon fonctionnement du chauffage. Ce dernier est opérationnel contrairement à ce que vous indiquez. La température des chambres est en moyenne autour de 20°C dans notre établissement, ce qui convient à la plupart de nos clients. Il s'agit d'une température normale pour une chambre. Une couverture supplémentaire peut vous être mis à disposition si besoin. Cordialement, -
franck.r
1 / 5Le 26/02/2021 à 06:32Nuitée horrible avec des voisins regroupés dans la même chambre à faire la bamboche et fumer à gogo. Fumée à tout l'étage du troisième. Impossible de dormir avant minuit et réveillé à 5 par les cigarettes dans le couloir et les chambres. J'étais à la chambre 320. Je dois revenir la semaine prochaine, mais franchement je ne sais pas encore si je vais confirmer mon séjour. Monsieur Crepeau
-
Nesen.u
5 / 5Le 26/10/2020 à 10:48Le distributeur de shampoing était défaillant. Sans que je le signale il a été changé le deuxième jour. La maintenance semble efficace. Très bon point pour cet hôtel entrée de game. Je le recommande si vous n'êtes pas très fortuné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Châlons en Champagne lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Marie.l
3 / 5Le 08/10/2020 à 15:15A mon arrivée, pas de chauffage dans la chambre et ce pendant 2 jours (sur les 4 que je devais rester). Les personnes de l'accueil ont été agréables en me donnant une couverture en plus. Pour le petit déjeuner, je le trouve un peu cher pour le coup car tout est emballé dans un sac, bof bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Comme expliqué la semaine juste avant votre arrivée il faisait 28°C et nous avons réussi à faire intervenir la société rapidement car les délais peuvent être long. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous prenons bonne note également de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Les emballages spécifiques utilisés pour permettre le petit-déjeuner à emporter ont un coût, cependant, vous y trouvez la majorité de nos produits qui étaient disponible en buffet. Mais vous pouvez nous croire, nous avons hâte de vous retrouver en salle petit-déjeuner autour du buffet à volonté. En attendant nous mettons tout en oeuvre pour continuer de vous offrir un généreux petit-déjeuner en garantissant un maximum de sécurité Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, prenez soin de vous! Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Peter.p
4 / 5Le 25/08/2020 à 09:35 -
Raissa.E
5 / 5Le 20/08/2020 à 12:43Le personnel aimable, nous a bien conseillé, la chambre propre et bien rangée, wifi fonctionnant correctement, douche, et wc propres. J’avais mes deux chats avec nous, ils ont aussi bien aimé la vie de la fenêtre, emplacement tranquille, sans vis-à-vis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt! Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Lina.t
4 / 5Le 04/08/2020 à 09:38 -
Mimomic.i
5 / 5Le 15/07/2020 à 12:20Proche de l'autoroute, cet hôtel B and B est situé dans une zone très calme. Séjour d'une nuit pendant la crise sanitaire, gel hydroalcoolique disponible à l'entrée de l'hôtel, personnel masqué, disponible, et courtois. La chambre était très propre et moderne : WC à part avec porte, salle de bain ouverte mais délimitée avec lavabo et cabine de douche fermée. Petit déjeuner à commander et à réceptionner à une heure précise le lendemain matin. Possibilité de déguster sur la zone de restauration avec les distanciations sociales ou en chambre. Nous avons pu commander ce que l'on voulait sans restriction. Literie impeccable et très confortable. Oreiller parfait maintenant bien la nuque...Excellente nuit.
Réponse du propriétaire :
Chers Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
debruyne.d
4 / 5Le 30/06/2020 à 09:19Utilisé juste pour passer 1 nuit. Nous avons eu chaud pourtant mis le thermostat au minimum et la ventilation au maximum, avons dû dormir la fenêtre ouverte, petit probleme avec le distributeur de boissons à l'entrée bug avec les touches numériques le personnel présent m'a demandé de repasser 10 minutes plus tard pour lui permettre de rebooter l'appareil très sympathique de sa part. Etablissement très propre. Ascenseur, parking privé avec caméra très petite terrasse ext donnant sur le parking un petit plus pour boire un café à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, -
Marie.u
5 / 5Le 06/01/2020 à 10:21En week-end pour une compétition de bowling, l'hôtel est formidablement bien placé entre le bowling et les restaurants de toutes sortes. Hôtel sûrement récent car en parfait état. Manque juste au petit déjeuner la possibilité d'avoir un cappuccino et et des pains au chocolat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très bonne semaine. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Emmanuel.a
5 / 5Le 29/11/2019 à 09:53Accès facile, propreté, qualité de l'accueil. Je regrette simplement (mais c'est peut-être une sensation toute personnelle) que ces hôtels soient toujours trop chauffés, avec une couette elle-même trop chaude.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Anne-Sophie Directrice -
E.a
5 / 5Le 23/11/2019 à 15:30 -
Marlene.g
5 / 5Le 09/11/2019 à 18:57La chambre est joliment décorée ! La salle de bain ouverte est original (la porte de la douche donne sur la chambre directement) mais j'étais quand même contente d'occuper seule la chambre 😄 Petit dej ok (pain, croissant, pomme, yaourt, café) Je recommande l'hôtel !
-
Myriam.e
3 / 5Le 27/10/2019 à 11:33J'étais avec une amie. Comme la salle de bain est ouverte, pour pouvoir entrer dans la douche nous avons été obligées de se déshabiller avant d'entrer dans la douche donc aux vues l'une de l'autre. Le miroir placé en face de la porte de la salle de bain n'est pas de très bon goût. Par ailleurs la housse du 2ème oreiller qui était placé sur l'étagère n'a pas été changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous savons que par rapport à d'autres B&B nos salles de bains sont atypiques. C'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour que le client ne soit pas étonné à son arrivée en mettant des photos de celles-ci sur internet. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
David.e
5 / 5Le 16/09/2019 à 02:26 -
filobois.4
1 / 5Le 14/09/2019 à 19:07Chambre avec un prix élevé SANS aucunes prestations d'un 2 étoiles : pas de produits pour la douche, pas de room service, pas de mini bar, pas de café ou thé. La literie, un peu dur, les oreillers petit et trop mou. Petit déjeuner à prendre au niveau de la réception près de l'entrée. Les produits proposés sont sommaires et industriels. Les oeufs brouillés et le bacon sont insipides, absence de goût, aucunes saveurs. Le personnel est absent dans leur relation client que se soit à l'arrivée comme au départ... ce n'est vraiment pas commercial.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes dans sa globalité malgré que notre établissement soit conforme au classement hôtelier 2 étoiles, lequel a été renouvelé cette année. En effet, nous vous confirmons bien la présence de savon dans la douche. La présence d'un mini bar, d'un plateau de courtoisie ou encore d'un room service n'est pas requis pour un deux étoiles. Notre petit déjeuner est standard à la marque B&B avec certains produits industriels mais aussi artisanaux (baguettes, croissants, confitures, jus de fruits). Enfin, la réception est ouverte 24h/24 avec un personnel à votre service et à votre écoute. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement afin de modifier votre opinion. Cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Lapetitesouris.a
5 / 5Le 27/08/2019 à 10:11Nous avons surtout apprécié l'accueil, les services, et l'amabilité du personnel. Ils sont vraiment formidables. Les chambres sont petites mais agréables et très bien décorées. Aussi très calmes. Le petit-déjeuner et trop basique pour le prix. Peut-être avec un peu plus de choix en biscuits, yaourts, fruits (je n'ai vu que des pommes), ce serais plus "gourmand "... Café léger en pichet et lait froid, pas d'expresso. Heureusement, les boissons de la machine payante sont excellentes par contre. Nous avons apprécié notre séjour. Et nous reviendrons. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, -
John.a
4 / 5Le 18/08/2019 à 14:51 -
Carol.e
5 / 5Le 18/08/2019 à 10:51 -
clacla.a
1 / 5Le 17/08/2019 à 07:44Les chambres sont très petites. Le lit n’est absolument pas confortable du tout, en plus il fait un bruit à chaque mouvement dans le lit. C’est insupportable. Les murs sont inexistant car nous avons pus entendre les conversations des autres personnes a l’extérieur et surtout le claquement des portes. En plus de tout cela les oreillers sont tout petit... je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel qui est ouverte 24h/24 pour vous servir au mieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Siri.�
3 / 5Le 28/07/2019 à 18:59 -
Heidi.e
5 / 5Le 17/06/2019 à 22:14Les chambres tout à fait fonctionnelles, on a apprécié la taille de la douche et les WC indépendants de la salle d'eau. L’accueil vraiment au top. Le seul petit bémol : l'horaire un peu tardif de début pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur le petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. N'hésitez pas en réception à nous demander d'avancer l'horaire du petit-déjeuner le week-end. Celui-ci est prévu à 7h30 mais peut être avancé d'une demi-heure. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
claude.a
4 / 5Le 29/05/2019 à 19:13Bonjour, Habitué de cet hôtel et d'habitude satisfait , j'ai été déçu par la mauvaise qualité du WIFI . A partir de 20h30, il m'a été impossible de me connecter à internet . En outre , je trouve que le tarif cette fois-ci était disproportionné à la prestation . En effet, pratiquement 60 euros la nuit pour une chambre relativement exigue et un WIFI défectueux , peut mieux faire . Attention à la concurrence !
-
Isabelle.a
5 / 5Le 25/05/2019 à 23:28Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel récemment rénové. Les gérants sont vraiment très accueillants, disponibles et d'une rare gentillesse! Le petit-déjeuner est conforme à ce qui est annoncé , la literie est confortable, et la propreté est au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
lydie.a
4 / 5Le 10/05/2019 à 17:13Accueil très agréable, personne à l'écoute. Personnel très réactif. Le bémol : chauffage pas mis à mon arrivée et pas d'instructions à ce sujet. J'ai l'ouïe très fine et le bruit du chauffage et celui des chambres adjacentes trop présente pour moi malgré un emplacement en bout de couloir et en étage élevé. Bon rapport qualité prix, bonne literie
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, -
Sandra..
4 / 5Le 05/05/2019 à 12:23Hôtel situé en bout de zone commercial dans un endroit plutôt calme. Chambre correcte et plutôt agréable et refaite il y a peu de temps avec le lavabo dans la chambre le seul bémol le matelas extrêmement ferme Le personnel est très accueillant et agréable. Le petit déjeuné correct avec un choix plutôt limité Pour le prix les prestations sont plus que correctes
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Deborah.u
3 / 5Le 12/04/2019 à 16:59 -
Samara.a
1 / 5Le 08/03/2019 à 12:43 -
Rodolphe.n
5 / 5Le 06/01/2019 à 11:55Toujours un excellent accueil depuis quelques années que je fréquente cet hôtel ! En plus avec de belles nouveautés : travaux des chambres, un petit déjeuner bien complet encore étoffé ! Vraiment bravo à la direction, et à toute l'équipe pour cette volonté de toujours bien nous recevoir !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Rodolphe, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Marion.r
5 / 5Le 17/12/2018 à 07:01Plusieurs fois que je séjourne à cet hôtel cette année et je n'ai jamais eu de soucis. Accueil toujours très agréable, ménage presque toujours parfait (j'ai eu une sacrée vilaine petite découverte en arrivant dans ma chambre la derniere fois mais ce n'était qu'une fois l'erreur est humaine) et le petit déjeuner avec un choix très correcte même si avec des pains au chocolat ce serait encore mieux ;) j'ai toujours eu la chance d'avoir des voisins très calm mais les cloisons sont tellement mal isolé qu'il faut bien tomber. Bref dans sa globalité toujours très satisfaite de mes agréables séjours dans cet hôtel ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les services et prestations proposés vous aient satisfait. En effet, l'erreur est humaine :) mais nous allons tâcher d'être plus vigilant lors de nos contrôles des chambres. A très bientôt, Bien cordialement Anne-Sophie Directrice -
Claire.
5 / 5Le 05/12/2018 à 14:30Hôtel vraiment bien. Bien situé, à proximité immédiate d'un cinéma, restaurant (au bureau et pataterie), boîte de nuit ... Cadre très propre, accueil top Les chambre ne sont pas immense mais s'est pile poil bien. Elles sont très bien insonorisées. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt! Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Lucie.h
5 / 5Le 25/11/2018 à 13:47Très bon accueil, chambre propre et agréable, parking sécurisé gratuit. Petit déjeuné pris à 07h30, copieux. A 5 minutes en voiture de la salle "Le Capitole" / 20 min à pied. Je renouvellerai sans hésiter un séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Anne.w
5 / 5Le 03/11/2018 à 17:33 -
Jim.a
5 / 5Le 25/09/2018 à 08:13 -
Sharon.i
5 / 5Le 22/09/2018 à 09:58 -
David.e
5 / 5Le 14/09/2018 à 09:28 -
Mike.
5 / 5Le 13/08/2018 à 23:12 -
Françoise.e
5 / 5Le 07/08/2018 à 07:12Bien situé à l'entrée de Châlons en Champagne, l'hôtel est calme, la personne qui nous a accueilli est de très bons conseils. La chambre est correcte, les toilettes séparées sont rares dans ce genre de chaîne. Le petit déjeuner est simple mais de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Anne-Sophie Directrice -
Paul.
4 / 5Le 05/08/2018 à 13:46 -
Patricia.l
4 / 5Le 01/08/2018 à 10:25 -
GrumpyButt.o
5 / 5Le 30/07/2018 à 01:13 -
Lucie.e
2 / 5Le 16/07/2018 à 22:59Très déçue car il est de catégorie 2 et cela se ressent énormément. Chambre fumeur avec l'odeur qui n'est pas supportable et pourtant d'habitude cela n'est pas un problème.. le seule point que je souhaite souligné est le fait que le monsieur de l'accueil qui était présent pour la nuit était très très gentil, avec un grand sourire, une très grande politesse et qui a aide une femme à porter ses bagages car elle avait un bébé endormi dans ses bras donc les 2 étoiles sont pour lui !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous prenons en compte vos diverses remarques. Notre établissement est depuis le mois d'Avril 2018 un hôtel 100% non fumeur. L'odeur de cigarette est liée à un comportement irrespectueux des clients qui continuent de fumer malgré l'interdiction. Malgré nos efforts pour atténuer cet odeur, cette dernière peut persister. Cordialement, Anne-Sophie Directrice -
tyé.o
4 / 5Le 12/06/2018 à 09:39Très bonne accueil . Service de l'hôtel correct. Lieu calme . Manque peut être de couette supplémentaire et vérifier les oublis (télécommande de la tv absente à notre arrivés) . Nuit froide . Rapport qualité prix correct
-
Christian.u
2 / 5Le 04/06/2018 à 09:26Avant de confier la conception des chambres à des designers aussi stupides il serait bon d'y réfléchir à deux fois. Pourriez vous me communiquer la liste exhaustive de vos hôtels disposant de ce type de chambres afin que je puisse systématiquement les éviter? Cordialement, Christian
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Ailsa.a
5 / 5Le 18/05/2018 à 07:37 -
Sue.a
5 / 5Le 11/05/2018 à 22:23 -
Pierre.u
5 / 5Le 10/05/2018 à 20:51Un hôtel parfait, tant pour l'accueil très attentif de ses employés que pour la qualité de ses prestations : propreté des locaux et de la chambre en particulier, literie parfaite. Rapport qualité-prix sans concurrence. Un seul (petit) "bémol" : quelques accessoires supplémentaires comme un savon de meilleure qualité et un séchoir à cheveux seraient appréciés (mais, là, je suis vraiment trop exigeant compte tenu du prix !)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre B&B et sommes ravis que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez. Nous ferons part de vos remarques au service concerné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne-Sophie Directrice -
Anne.r
5 / 5Le 14/04/2018 à 15:03 -
Florence.E
1 / 5Le 12/04/2018 à 10:06Une file d'attente de plus d'1/2 heure pour obtenir le code de ma chambre que j'avais réservée par internet puis une serrure capricieuse qui nécessitait de s'y reprendre à 5 fois au moins avant de pouvoir entrer dans la chambre. Je devais prendre le petit déjeuner mais j'ai abandonné en voyant le peu de places en salle et le peu de personnel disponible (sachant que l'hôtel était complet), j'ai eu peur de ne pas pouvoir déjeuner en temps et en heure. Dans la salle de bain: rupture de savon et vu l'heure tardive, je n'ai pas voulu déranger quelqu'un. La poignée de la fenêtre était en très mauvais état et la fenêtre très difficile à ouvrir et à fermer. J'ai , durant les 3 dernières années, séjourné très régulièrement dans des hôtel IBIS budget, je vous conseille fortement de vous en inspirer car tout ce que je viens de décrire n'est jamais arrivé une seule fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame PETIT, Nous vous informons que notre hôtel va être rénové entièrement cet été et que donc tout les défauts seront corrigés. En ce qui concerne votre avis, je trouve cela vraiment abusé. Ce que vous n'expliquez pas dans votre commentaire et manque de chance pour vous c'était moi qui était présente ce soir là, c'est que vous êtes tous sorti d'un examen en même temps et ayant qu'un seul ordinateur pour faire les arrivées (70 d'un coup), en effet cela peut prendre du temps. Excusez moi de prendre quand même le temps d'accueillir convenablement mes clients. Je pense qu'il faut être indulgent quand même. C'est facile de donner un avis sans explication, pour que les gens ai une mauvaise image d'un établissement. Vous ne voulez pas déranger quelqu'un mais nous avons un accueil 24h/24 qui est fait pour cela, pour que si vous rencontriez un soucis, vous puissiez venir nous voir. En ce qui concerne le petit-déjeuner, en effet, notre salle est petite et malheureusement, nous ne pouvons pas l'agrandir. Pour le manque de personnel, à trois le matin, je pense que c'est suffisant. Je ne m'attarderai pas plus sur votre avis qui n'est pas constructif, ni justifié à mon sens. Cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Fiers.e
4 / 5Le 27/03/2018 à 22:27J'ai beaucoup apprécié de pouvoir disposer de la chambre pour y déposer mes affaires dès le matin alors qu'en principe j'aurais dû attendre la fin d'après-midi. L'accueil est très agréable, comme familial... j'ai pu profiter d'une invitation gratuite au salon de l'automobile dans la ville qui m'a bien intéressé. Literie confortable, chambre simple mais bien conçue pratiquement, silencieuse et propre. Salle de bain idem. Les WC sont séparés de la salle de bains ce qui n'est pas négligeable.. Le petit déjeuner est un peu juste avec cependant un café de bonne qualité..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Châlons en Champagne. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. A très bientôt ! Anne-Sophie Directrice -
Patrick.o
5 / 5Le 18/02/2018 à 19:39Rien à dire sur l'ensemble de mon séjour. Le seul et unique reproche est le café du petit déjeuner que je n'apprécie pas du tout. J'aime le bon café et là.... Bof - Bof... Obligé de couper le café de ma tasse avec de l'eau chaude pour casser le goût. Mise à part ce petit bémol, super séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que votre séjour dans sa globalité. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Je note toutefois votre remarque sur le café du petit déjeuner. Ce dernier est pourtant du Maison du Café. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans la région. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Fabrice.O
5 / 5Le 06/02/2018 à 10:47Nous sommes descendus pour la première fois dans cette hôtel, l'accueil est vraiment sympa surtout la personne de jour avec qui nous avons discuté. Nous étions en compétition à Chalons et dès notre retour le samedi soir à l'hôtel, il a demandé les résultats des jeunes, il s'est intéressée à leur sport... L'hôtel est bien situé, au bout d'une rue, après c'est le parking du ciné et de la patinoire donc le calme la nuit pour dormir. La chambre est bien entretenue, le seul bémol est le fait que ce soit des salles de bain ouvertes. Lors de la prochaine compétition nous redescendrons dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ROUSSEL, Nous sommes ravis que vous et vos jeunes escrimeurs ayez apprécié votre séjour au B&B Châlons en Champagne. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine compétition. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Pierre-Emmanuel.E
4 / 5Le 26/01/2018 à 08:37L'accueil était chaleureux, l'hôtel est propre, la chambre est conforme aux standards B&B et à mes attentes. Je ne déjeune pas le matin, mais je bois un café. Il était possible de prendre un café à un distributeur, je ne l'ai pas fait, car j'ai trouvé le tarif exagéré : 2€ le petit café, alors qu'il est à 1.50€ dans les stations d'autoroute. Bref tout correct sauf le petit extra trop cher à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Châlons en Champagne. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous prenons note de votre remarque concernant le distributeur. Malheureusement, nous n'avons pas la main dessus, c'est une société à part qui gère cette machine. Nous allons cependant faire remonter l'information. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Sophie Directrice -
Nevenka.e
5 / 5Le 13/10/2017 à 08:54 -
Ian.
5 / 5Le 27/09/2016 à 22:47
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