Hotel Mercure Chambery Centre

Tags: Hôtel,

• Nancy.i

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 18:25
• Jean.u

  4 / 5

  Le 02/05/2024 à 15:18

  Globalement satisfait, car: Pas de chauffage dans la chambre 'travaux + vague de froid), mais solution de dépannage avec un radiateur électrique mise en place. Le coffre-fort ne fermait pas, mais pas d'objets de valeur Bonne literie, chambre bien insonorisée malgré la proximité immédiate de la gare, propreté de la salle de bains, et l'effort commercial consenti par la directrice de l'hôtel suite aux déboires de notre installation fut apprécié.
• Jean-Marc.E

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 10:30

  Période froide - pas de chauffage Dommage
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 16:08

  Venu la semaine pour le travail, Je suis très satisfait de l’hôtel et du service offert. Les petites attentions font plaisir, l’accueil est de qualité et toujours avec le sourire. Je reviendrais.
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 08:26

  Un excellent choix à Chambéry
• Gilles.

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 15:26

  Le meilleur rapport qualité /prix des hôtels de ce niveau à chambery
• KARINE.H

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 13:06

  Accueil et personnel aux petits soins. Face à la gare et proche du centre, cet hôtel est très bien situé. Petit déjeuner avec produits frais locaux.
• Bertrand.I

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 07:39

  Très belles prestations : chambres très agréables et super petits déjeuners
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 27/03/2024 à 15:56

  Hôtel situé face à la gare, mais les chambres sur le côté, donc pas de gêne. Personnel très aimable. Chambre très correcte, avec une salle de bain au look préfabriqué, type Ibis. Buffet de petit déj très bien. l'absence de restaurant est compensée par un room service un peu limité. çà lui coûte 2 points
• Anne.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 18:55

  Pas de surprises chez Accor
• Vladimir.n

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:00
• Nushi.u

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 13:40

  Hôtel sympathique avec un très bon restaurant attenant, qui fait les mêmes prix au restaurant et en room service. Bien situé à côté de la gare
• Gallix.e

  3 / 5

  Le 09/03/2024 à 11:54

  Excellent accueil, mais literie très très moyenne pour un hôtel 4*.
• Pascal.z

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 09:06

  Très bon hôtel
• PASCAL.A

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 22:07

  Très belle hôtel , bien situé et très calme
• Cricri.m

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 11:40

  Très bon séjour : équipe de l'accueil au top, petit dej toujours délicieux et copieux. Equipes de ménage agréable et professionnelles. Emplacement idéal pour les déplacements pro.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 23:29

  Les points positifs : la chambre privilège, le restaurant et le petit déjeuner. Seul point négatif le parking de l’hôtel qui est limité en nombre de places et sans réservation.
• thierry.o

  3 / 5

  Le 29/02/2024 à 16:03

  Super accueil mais parking 1930 catastrophique
• J.

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 19:31

  Excellent hôtel, très bien placé et très bon accueil. A su être très attentionné envers notre famille dans nos demandes « personnalisées » Bravo et merci !
• georges.e

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 06:43

  Un accueil efficace et gai. Nous avons passé un excellent moment
• Nelly..

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 18:52

  Emplacement au top Hôtel confortable et hygiène au top
• Raphaelle.o

  4 / 5

  Le 05/02/2024 à 16:21

  L'hotel est propre, l'acceuil sympa etc. aucun souci, c'est un standard Mercure. Il y a un parking sous l'hotel,qui se situe en face de la gare, et c'est donc théoriquement pratique. Mais les places sont si étroites et scindées par des murs complets la plupart du temps (et les véhicules déjà garés souvent de grosses berlines qui prennent toute la largeur de leur propre place au moins) qu'il m'a été impossible de manoeuvrer pour me garer. Et pas simple de sortir .. Mais bon, un autre parking public payant existe au bout de la rue. Le restaurant en face était correct et le personnel sympa, mais j'y ai eu très froid (un courant d'air de la porte d'entrée restée ouverte.). Hotel calme et confortable.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 10:24

  Très bon accueil, le personnel mais tout en œuvre pour répondre à nos désires ou questions. Rafraîchissement des chambres seraient bien mais c’était propre et literie bien.
• Marguerite.a

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 20:00

  Un grand merci à la jeune femme à l'accueil qui a accueilli ma fille avec beaucoup de gentillesse alors que nous étions coincés dans les embouteillages... Nous avons été rassurés de la savoir en sécurité. Très joli lobby, et accueil parfait 🙏! Merci!
• Jean-Paul.O

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 17:34

  Hôtel très agréables, prestations un peu limitees
• Carla.o

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 11:21
• Lech.y

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 10:38
• Heintz.h

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 20:33

  Accueil très sympathique, hôtel un peu vieillissant et un peu bruyant
• Ganer.h

  4 / 5

  Le 03/01/2024 à 19:04

  Chambre classique Mercure : standard (confort et équipement de base chez Mercure, propreté impeccable) - A 50m de la gare. PdJ plutôt copieux et large. Parking payant y compris aux alentours. Quelques restaurants autour . Accès au Centre ville/ TB emplacement. Prix standard mais correct pour la qualité.
• MARSHALL.A

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 18:37

  L'emplacement de l'hôtel vraiment top. Juste en face de la gare SNCF. Très pratique. Côté accueil rien a redire. Très sympathique et professionnel. Pour ce qui est de la chambre très propre. En revanche le lit laisse a désirer !! Pas très confortable. Lits a ressorts il me semble !!!
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 20:01

  Excellente adresse en face de la gare de Chambéry comme pour mes précédents séjours dans la ville des 4 sans cul. Personnel très sympathique, ambiance chalet de montagne. Chambre très confortable, super clean. Petit déjeuner très fourni.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 14:33

  bien situé, très bon accueil
• AERO.O

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 17:48

  Excellent hôtel, bien localisé en face de la gare. L'accueil est courtois. Le salon n'est pas très grand mais fonctionnel et confortable. Les chambres sont douillettes, équipées d'un bureau pliable, d'une petite table, d'un frigo-bar... La literie est extrêmement confortable. Deux petits bémols : Les places du parking souterrain sont très étroites et les véhicules des clients sont généralement grands. Se garer est un exercice périlleux. Les murs en sont témoins. Les cartes magnétiques : les nôtres se sont démagnétisées sans raison apparente le même jour à la même heure. Elles se trouvaient à des emplacements très différents toute la journée.
• bernard.c

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 07:51

  J'ai du prendre une chambre en dernière minute, du fait des chutes de neige rendant les routes difficilement praticables vers les stations de ski. Réaction rapide fluide Très bon petit déjeuner.
• Monique.o

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 07:27

  Ce super hôtel se trouve en face de la gare donc très pratique pour les voyageurs qui se déplacent en train, la déco est sublime et le personnel au top. On trouve ce qu'on a besoin dans les chambres, bouilloire, coffre, nécessaire pour la toilette, frigo et télé, il manque juste un micro-ondes à mon avis. C'est calme pour un bon repos et pleins de magasins autour . Je recommande sans hésiter
• Durand.m

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 19:16

  Chambre propre et silencieuse agréable séjour
• Tini.

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 15:05
• Jean-Sébastien.r

  4 / 5

  Le 23/11/2023 à 07:12

  Très bel emplacement. Mais room service indigent. Pas assez de personnel à l'accueil.
• pierre.e

  3 / 5

  Le 21/11/2023 à 14:46

  Déception, car nous ne ressentons pas la classe Mercure du groupe ACCOR, l’accueil et le bar sont corrects bien décorés, mais ça s’arrête la, on ressent que les couloirs et chambres ont été rénovés mais avec un peu de peinture, les chambres sont spacieuses mais pas classes, en revanche les chambres sont calmes, l’hôtel est super bien situé aux centre de Chambéry juste en face de la gare et à 5 mn du centre historique de chambery, l’hôtel n’a pas de restaurant mais travaille avec le restaurant collé à l’hôtel (je n’ai pas testé)
• Antoine..

  1 / 5

  Le 16/11/2023 à 15:37

  Chambre bruyante ( on entend chaque mouvement des asenceurs) chambre biscornu par exemple la 5v n'est pas en face du lit...
• Gabriel.b

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 09:38

  Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel. Chambre, salle de bain et parties communes propres, Chromecast sur la télé, produits de douche de bonne qualité et petites attentions personnalisées qui ne sont pas passées inaperçu. Le prix n'est pas extravagant et le petit déjeuner était parfait. L'équipe est top pour couronner le tout. Petit bémol pour le parking cependant mais en tournant en ville on finit toujours par trouver de la place.
• Nina.

  1 / 5

  Le 08/11/2023 à 19:01

  Grosse déception. Hôtel qui fait très cheap par rapport aux photos. Les matériaux ne sont de qualité, mal de dos au réveil…Peu de qualité concernant les prestations. Pourtant il y a quelques années j’en avais gardé un bon souvenir.
• DAvid.A

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 21:27

  en deux mots tres bon hotel! malheureusement la literie tres mauvaise !!! Pour le reste le personels rien a dire au contraire tres pro! Et d'une grande amabilité!
• Loco.o

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 08:18

  Très satisfaits sur l'ensemble . La chambre nous convenait parfaitement, calme, propre et assez spacieuse . Le petit déjeuner exceptionnel, avec des produits locaux . L'accueil et le personnel souriant et prévenant .Un des meilleurs Mercure que j'ai pu visiter, étant un habitué du groupe Accor .
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 17:47

  Conforme à mes attentes, sans surprise désagréable.
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 05:38
• Véronique.s

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 07:55

  bel hôtel bien rénové, ambiance chaleureuse idéalement placé au centre de Chambery face à la gare. seul bémol: le parking ( supplément de 16€). si vous avez besoin de votre véhicule après votre arrivée, la place de stationnement n'est pas garantie bien que vous ayez payé le supplément!
• S.

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 12:47

  Mon hotel préféré sur Chambery,une équipe extraordinaire, toujours souriante
• Amparo.a

  1 / 5

  Le 06/10/2023 à 18:36

  Totalement déçue, salle de bain et toilettes minuscules .On ne peut pas se tourner dans la salle de bain ni mettre les affaires de toilette. Petite fenêtre dans la chambre et c était sois disant une chambre supérieure ! Heureusement sinon qu est ce que ça aurait été !!!!
• Sylvain.P

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 11:34

  Réceptionniste au petit soin et très aimable, le fait de prendre la chambre pour 12h et la rendrele lendemainpour 12h, c'est juste fantastique, l'hôtel est bien situé
• Sandra.

  4 / 5

  Le 23/09/2023 à 19:49
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 16:30

  Hôtel très bien placé , confortable, grande chambre propre . Très bonne literie. Petit dejeuner de très très bonne qualité.
• Eve.e

  2 / 5

  Le 08/09/2023 à 19:06

  Tres déçu de l hotel chambre petite pour ce qui est du parking 16e en plus alors que la chambre double sont a 127e Tres cher pas agreanle du tt
• Antoine.

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 10:58

  Excellent rapport qualité prix. La nuit reste abordable, même en saison. L'hôtel est extrêmement bien situé (juste en face de la gare SNCF). Le personnel est très sympathique, bienveillant et professionnel. Les chambres sont agréables et la literie de bonne facture. Un chromcast est disponible sur la télévision ce qui est vraiment appréciable. Une salle de conférence est disponible à la réservation pour les réunions. Seul petit bémol, la salle de Fitness (mentionnée dans les services de l'hôtel) est sous-équipée, seulement des rameurs et un espace cardio. Pas de poids libres ni d'agrès pour les exercices au poids de corps. Excellent séjour tout de même, À bientôt !
• Matthieu.e

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 22:11

  Un bon séjour dans cet hôtel. Chambres spacieuses, digne d’un mercure, propre. Salle de bain propre. L’hotel est bien entretenu et très agréable. Seul bémol : attention au comportement du personnel de l’accueil qui peut paraître un peu méprisant, ce n’est pas parceque l’on est jeune qu’on ne mérite pas la même considération que d’autres clients. Très bon hotel dans l’ensemble, je recommande.
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 20:18

  Très bon hôtel calme et très bien tenu, en face de la gare.
• David.u

  4 / 5

  Le 03/08/2023 à 19:03

  Hôtel bien placé, Chambres confortables mais en deçà du standard Mercure Le petit déjeuner est assez cher (19€) avec les enfants payants Beaucoup de concentration nécessaire pour ne entre et s’extraire du parking sans toucher
• Olivier.O

  3 / 5

  Le 24/07/2023 à 21:01

  Permettez-moi de débuter par exprimer mon appréciation pour le service remarquable offert par le personnel de ménage, de restauration et de réception. Leur attention et disponibilité ont grandement contribué à rendre notre séjour agréable. Un applaudissement spécial à Michael, dont le rôle de barista a été remarquable et aux cuisiniers pour leurs gâteaux faits maison, tout simplement délicieux ! Cependant, quelques petits points méritent d'être mentionnés pour améliorer l'expérience des clients : • Le réseau Wifi est inégalement disponible dans certaines parties de l'établissement, ce qui nécessite une amélioration de la bande passante. • La réception de la 4G est très mauvaise dans certains endroits de l'hôtel. • Dans la chambre numéro 310, les prises électriques sont mal positionnées, ce qui peut être gênant pour les clients. • Le manque de fauteuils dans la chambre est déplorable, puisqu'un seul canapé inutilisable ne suffit pas. • Les réceptionnistes disposent de ventilateurs bas de gamme et d'une tour de ventilation bruyante, ce qui n'est pas en accord avec le standing de l'établissement. L'utilisation de ventilateurs de qualité supérieure, tels que les produits Dyson, serait plus appropriée. • Les peignoirs fournis semblent être adaptés à une clientèle filiforme, mais pour un hôtel de luxe, ils devraient être disponibles dans une gamme de tailles pour satisfaire tous les clients. Ces ajustements mineurs contribueraient certainement à renforcer l'expérience globale des clients et à maintenir le haut niveau de service de cet hôtel . Jacky et Olivier
• Delumeau.

  1 / 5

  Le 04/07/2023 à 06:37

  Inadapté au PMR et à 104 € la nuit pas les prestations attendu du Mercure ! Garage intérieur tout petit. très déçu.
• Philip.i

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 12:26
• Chris.E

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 07:48

  Très bel hôtel, bien situé, confortable, personnel agréable et accueillant. Excellent rapport qualité prix. Petit déjeuner de dingue.
• Mbo.0

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 18:26
• Maureen.u

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 10:20
• Lo.

  3 / 5

  Le 30/03/2023 à 09:13

  Chambre petite mais rénovée Personnel sympa
• Danny.a

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 07:06
• gil.

  1 / 5

  Le 25/03/2023 à 19:41

  Je mets 1 étoile car les IBIS 2 étoiles sont mieux:) Lit qui grince, tv qui ne fonctionne pas, pas de sèche cheveux. Et en plus un Check out désinvolte Je crois j’ai tout dit…
• yannick.R

  4 / 5

  Le 25/03/2023 à 12:55

  Les chambres sont très bien, et le restaurant n'appartient pas a l'hôtel. Cela n'empêche pas d'avoir un room service, Le seul problème reste les places de parkings. Il Y a un parking payant (pas assez par rapport aux chambres) L'extérieur est gratuit les soir et la nuit.
• Louise.a

  4 / 5

  Le 19/03/2023 à 11:11

  Personnel adorable et de bons conseils. Ideal pour faire une etape sur le trajet en train pour les pistes.
• Isabelle.r

  1 / 5

  Le 19/03/2023 à 10:32

  le service n'est pas à la hauteur de l'enseigne et d'une chambre dont le prix est de 140 E - je signale après mon installation que la TV ne fonctionne pas , il m'est proposé de changer de chambre mais après un voyage très fatiguant et étant déjà en pyjama , je suis donc restée dans ma chambre . A u moment de régler ma chambre j'ai demandé si un petit geste pouvait être fait .Réponse : non strictement rien , même pas 10 E de réduction ni même le don d'un pot de confiture _ Quand on ne comprend rien au commerce et rien à l'accueil en hôtellerie , on change de métier
• Stéphane.I

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 20:16

  Un grand merci a toute l’equipe du soir, Ambre et Anna. Elles ont été d’une aide précieuse lors de notre sejour Nous avons passé une nuit au mercure avant de monter a. Val d’Isere , l hôtel est idéalement situé devant la gare, les chambres. sont propres , fonctionnelles, literie de qualité…Le petit déjeuné est généreux… et le personnel au top
• S.F

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:17

  Nous avions réservé deux chambres : une pour nos filles et une pour ma femme et moi. Nous résidons en Bretagne, l'idée était de pouvoir faire une bonne pause sur le trajet des vacances dans une chaîne d'hôtels renommée où j'ai pour habitude de réserver en France. Rien à redire pour la chambre des filles mais la notre était horrible ... impossible de dormir pour deux raisons: un bruit de compresseur qui se met en route et s'arrête toutes les minutes et se donnant le tour avec le chauffage d'une chambre voisine...c'était infernale, ça vibrait tel un caisson de basse. Un conseil : refusez la chambre 616!
• V..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Chambre haut niveau mais accueil décevant !!! J avais prévu de régler ma chambre avec mes points Award. J avais appelé l hôtel lors de ma réservation pour le signaler. Réponse: ça se fera lors de votre arrivée ! A l arrivée accueil par Anne, qui me dit je n arrive pas à me connecter mais je le fais ce soir avant de partir ! Le matin au départ, Anne n avait rien gérer et la personne présente ne savait pas faire ! Ç est une honte m, on ne dit pas a un client je le fais si on ne peut pas répondre favorablement et surtout sans prévenir le client
• Fabrice.M

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:53

  Belle situation, chambres agréables et personnel sympa
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 05:55

  Très bien, au standard Mercure. Bien situé en face la gare et restaurants à proximité.
• So.h

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:15

  Très bon séjour à l'hôtel Mercure de Chambéry. Idéalement situé en face de la gare. L'hôtel est très propre, chaleureux et calme. Les femmes que j'ai rencontré à l'accueil, au petit déjeuner ou même les femmes de ménage sont très agréables et au petit soin. Le petit déjeuner est de très bonne qualité. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:38

  Bjr je vous écrit car j ai écourtée un nuit chez vous très agréable l accueil chaleureux est la chambre parfaite rien à dire à recommander merci à vous est à très vite cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Justine.V

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:52

  Service parfait! Les chambres mériteraient un petit coup de neuf ! Mais sinon un super séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénové les couloirs de notre hôtel. Ensuite nous avons rénové la salle de petit-déjeuner, nous avons créé une salle de sport ainsi que des espaces séminaires. Les chambres et les salles de bains elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet au printemps 2023 ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Carine.h

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:47

  Salles agréables. Des soucis de climatisation à régler

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Concernant les soucis de climatisation, n'hésitez pas à le signaler en réception, de ce fait nous pouvons effectuer un changement de chambre ou bien envoyer une de nos réceptionnistes vous aider à régler la température ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Xiang.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:41
• Louis.A

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 03:03

  Après plusieurs heures de marche je demande poliment au monsieur de l’accueil d’un cinquantaine d’année voir plus attention tenez vous prêt ! De l’eau ! Mais monsieur a dû se lever du mauvais pied car il me répond qu’il récupère les restes de Chambéry ce soir avec un air à la cruella ! Je réponds avec un brin d’humour que je viens d’Annecy et il me rétorque « c’est la meme chose » je vous épargne l’intonation et le regard… Cher monsieur si vous voyez ce petit message, il est grand temps de changer de métier et de vous cacher derrière un écran pour ne plus avoir de contact avec la population.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur SANTER, Nous sommes navrés de votre ressenti et tenons à nous en excuser. Nous ferons part de votre commentaire à notre direction, et nous ferons également un point avec notre équipe de réception ! Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir au seins de notre établissement. Ambre, Réceptionniste,
• Cleyet.n

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:53

  Très bien Jolie déco Personnel sympa et surtout SUPERBE petit déjeuner avec des produits frais, locaux, de qualité, en petite quantité mais rechargés en permanence, ce qui fait plus élégant. Seul petit bémol : le parking avec des places toutes petites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame CLEYET, Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque, (il y a 30 ans) il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour, sachez que nous avons 4 parkings publics à moins de 150 m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serons ravis de vous aiguiller. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Patrick.h

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:36

  Chambre ayant besoin d un rafraichissement,rapport prix qualité moyen,acces parking difficile,enfin pour l accueil un qui donne les renseignements du service au compte goutte,l autre plongée dans son ordinateur nous a ignorée, a j allais oublié, nous sommes partis en oubliant notre chargeur et fils de nos téléphones, après avoir telephone nous attendons toujours réponse,sachant qu une amie a Chambéry pouvait récupérer le matériel...Notre prochain passage a Chambéry ce ne sera pas au mercure...
• Jupin.o

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:36

  Ne correspond pas à l'idée que je m'étais faite d'un hôtel Mercure de 4 étoiles. Les chambres sont petites pour cette catégorie d'hôtels et la décoration vraiment froide. L'accueil insuffisant. Le personnel de l'accueil discute mais ne s'occupe pas des clients. Par contre les petits plus (gel de douche, mouchoirs etc. sont plutôt sympas. Les petits déjeuners de très bonne qualité.
• cassandra.e

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:25

  Je n'ai pas séjourné à l'hotel, mais refuser de laisser une femme entrer autour de 23h pour se mettre à l'abri dans le hall, une dizaine de minute car elle se fait ennuyer par des personnes qui trainent devant la gare.. lui dire qu'elle ne peut pas non plus rester devant car justement cela va attirer ces personnes... c'est minable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous vous remercions de bien vouloir nous appeler au 04.79.62.10.11 afin de nous donner plus d’explications sur ce qu’il vous est arrivé. Un échange verbal est en effet en général plus pertinent et plus instructif qu’un commentaire laissé sur Internet. Nous restons à votre entière disposition pour échanger. Cordialement, Ambre, Réceptionniste,
• Monique.i

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:14

  Les hôtesses sont agréables. Rien à dire sur les chambres et le service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame SIMON, Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Tanguy.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:58

  Personnels agréables, souriants. Chambre propre, confortable, calme. Literie de qualité. Le petit déjeuner est très bon. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur HETROY, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Jean-Luc.H

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:23

  Confortable, très bien situé. Accueil OK. Restaurant bien (mais pourrait proposer des plats plus légers type salades sans viande ou charcuterie). Le parking n’est pas pratique du tout, places trop exiguës, très difficile à utiliser. Pas de rechargement électrique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur CHABANNE, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Concernant le restaurant, il ne fait pas partie de notre hôtel, mais nous leur ferons le retour sur votre ressenti. Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque, (il y a 30 ans) il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour, sachez que nous avons 4 parkings publics à moins de 150 m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serons ravis de vous aiguiller. Nous avons cependant des places pour le rechargement des voitures électriques, il suffit de le demander en réception, de ce fait nous vous accompagnons pour vous montrer le fonctionnement de la borne. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Adeline.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:05

  Super hôtel, personnel sympathique et à l'écoute. Les chambres sont propres et bien aménagées. La situation est parfaite, juste en face de la gare et à 5 minutes du centre-ville. Nous reviendrons si nous sommes de passage dans la région !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:57

  Catastrophe !!! Réservation pour monfils . Employée hautaine désagréable non arrangeante et promet un remboursement jamais effectué procédure en cours avec ma protection juridique je ne me laisserai pas faire et ils demandent une caution en plus de la réservation et du paiement de 50€/personne du jamais vu je déconseille vivement !!!
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:10
• Danny.t

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:15
• Arnaud.O

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:41

  Mauvaise expérience sur le plan commercial... Un problème familial nous a obligé à annuler notre réservation 2 jours avant la date prévue et aucun geste n'a été fait, facturation plein pot ! Même si ce sont les conditions, un avoir est toujours possible, mais non...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bosom, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de votre ressenti et tenons à nous expliquer quant au traitement de votre réservation. Lorsque vous avez fait votre réservation sur l'application ALL Accor, 3 offres se sont proposées à vous : - non-flexible : payable immédiatement sans possibilité d'annuler (celle que vous avez choisis) - semi-flexible : payable immédiatement avec possibilité d'annuler jusque J-7 avant 18h (un peu plus cher) - flexible : payable sur place, annulable et modifiable jusque 18h le jour de l'arrivée (encore un peu plus cher) Lorsque vous validez les conditions de vente avant de procéder au paiement, ces conditions vous sont clairement expliquées. Dans ces conditions, un remboursement n'est pas envisageable au vu des conditions que vous avez choisis. Nous avons pratiqué la politique des avoirs lors de la période COVID et Grèves SNCF. Désormais, le contexte est stable, nous nous en tenons donc aux conditions de vente. J'espère avoir apporté réponse à vos interrogations. Très cordialement, Sara DHARSMA Assistante Chef Réception
• Annabelle.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:28

  Bon séjour, personnel agréable et accueillant. Petit déjeuner très bon avec du choix et des produits frais. Félicitations au chef pour ces œufs brouillés excellents ! La chambre est spacieuse mais la salle de bain très petite et ne propose pas de kits ce qui se fait habituellement dans les hôtels de ce standing. Hôtel calme, merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Concernant les kits, il ne sont plus mis en chambre, mais sont disponible en réception, n'hésitez pas à les demander ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste,
• Eric.

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:30

  J'ai hésité entre 3 et 2 étoiles, 3 car l'hôtel est digne des Mercure, par contre, j'étais dans une chambre avec vue sur une partie fermée de 4 murs en béton, j'ai eu l'impression avec un filet au-dessus en plus du reste,de passer une nuit dans une prison, très mauvaise attribution de chambre, je ne reviendrai pas au risque de retomber sur l'une de ces chambres donnant sur cour intérieure de prison. J'ai dû sortir pour dîner pour être en liberté !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Concernant l'attribution de votre chambre, nous vaudrions nous excusez dans un premier temps, dans un second temps n'hésitez pas à demander un changement de chambre lors de votre arrivée si la chambre ne vous convient pas ! Nous serons ravis de vous compter parmi lors de votre prochain séjour à chambery, de ce fait vous pourrez profiter de nos chambre en hauteur vu sur la montagne qui sont plus agréable ! Votre chambre fais partie des catégorie des chambres calmes mais nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous ferons le nécessaire pour la prochaine fois ! À bientôt je l'espère :) Ambre, Réceptionniste,
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:25

  Très bon accueil, petit déjeuner très varié et de qualité, bonne literie et endroit calme,face à la gare ( pas de bruit la nuit malgré la fenêtre ouverte)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Will.a

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:16

  Pas à la hauteur du prix Clim très très bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Pourrions nous avoir plus de précisions concernant votre commentaire pour le prix, que n'avez vous pas appréciez ? Que pourrions nous faire pour pour satisfaire votre prochain séjour ? La climatisation est effectivement parfois mise à rude épreuve notamment les jours de forte chaleur avec un hôtel complet, nous sommes vraiment navrés de l’incidence que cela a pu avoir sur votre séjour. N'hésitez pas à venir en réception pour demander un ventilateur qui lui sera un peu moins bruyant, nous nous ferons un plaisir de vous le prêter durant votre séjour ! Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• gwendo35.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:59

  Séjour professionnel, accueillie avec proposition d'une boisson fraîche, très appréciable par cette chaleur. Chambre très agréable et très propre, avec son petit frigo au top!!!!. Repas du restaurant le Duplex, room service, très très appréciable pour moi et en plus c'était très bon. Bref excellent séjour. A retenir absolument !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Inès.�

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:36

  Bon hôtel, un peu chère mais le service y était ! Très satisfaite, ma fille et moi avons passé un bon séjour. Le personnel était chaleureux ! La chambre était très propres, ainsi que la salle de bain. Les lits étaient confortables. Si l'on repasse par Chambéry, nous reviendrons ici !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Ambre, Réceptionniste,
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:17

  J'ai beaucoup apprécié les alcôves à la réception pour prendre un verre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur WALBRECQ, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste
• Sebastien.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 21:00

  Très chouette lobby Chambre avec mur intérieur en crépis blanc, pas gop Lit passablement usé et grinçant Commande de climatisation branlante Lumières minimalistes dans la salle d'eau Et clignotante. Aucune lumière côté WC. Moquette un peu "psychédélique" dans les couloirs et dans la chambre. Pas génial. Il faut aimer les rayures et les petits carrés ! La chambre gagnerait à être rénovée. Petit dej dans une salle agréable et très lumineuse. J'ai apprécié les produits de saison, fraises, melons. Et le reste bien. Juste en face de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BAUSSAIS, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la décoration, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénové les couloirs de notre hôtel. Ensuite nous avons rénové la salle de petit-déjeuner, nous avons créé une salle de sport ainsi que des espaces séminaires. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous comprenons que la décoration est une affaire de goût et qu'elle ne convient pas forcément à tout le monde. Nous sommes également désolé que la literie ne vous ai pas convenus. Une literie ferme a été choisis lors du changement de tous nos matelas en 2019 avec un ajout de sur matelas pour plus de confort. Nous comprenons tout à fait que ce ne soit peut-être pas au gout de tout le monde. Concernant la lumière manquante dans les WC, n'hésitez pas à le signaler en réception ! De ce fait, nous ferons un point avec l'équipe de maintenance ! Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:00

  Hôtel propre, agréable, très confortable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste
• Graham.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:25
• Barbara.l

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:44
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:56

  Hotel sans chichi , mais personnel au top, chambre propre servive sans faille prix plus que raisonnable, merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste
• Michele.n

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 06:00
• Susan.l

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:10
• Maxence.e

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:35

  Loin d'être le meilleur Mercure dans lequel j'ai séjourné. Les chambres nécessiteraient un bon rafraîchissement et ne sont pas particulièrement grandes, et sans bureau. Peu de choix au petit déjeuner étant donné le prix. Des espaces de travail sont disponibles mais les prix sont prohibitifs (50€ la journée, même pour les clients de l'hôtel). Nous avons demandé des recommandations pour aller passer la soirée sur le lac du Bourget mais en plus de ne pas vraiment savoir, les renseignements étaient in fine incorrectes. Point fort de l'établissement : juste en face de la sortie de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Leduc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis navrée de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénové les couloirs de notre hôtel. Ensuite, nous avons rénové la salle de petit-déjeuner, nous avons créé une salle de sport ainsi que des espaces séminaires. Les chambres, elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet Comme vous avez pu le constater, nos chambres ont une superficie de 21m², c'est la raison pour laquelle nous ne mettons pas de bureau. En revanche, n'hésitez pas à le signaler en commentaire de réservation, nous serions ravis de vous le fournir sans frais. Je suis désolé de votre insatisfaction quant au petit-déjeuner. Nos produits sont locaux et sélectionnés avec soin ce qui explique un prix légèrement élevé. Nous préférons choisir la qualité à la quantité pour satisfaire le plus grand nombre de nos clients. Concernant les espaces de travail, il s’agit d’un service de l’hôtel au même titre que les chambres, le petit-déjeuner, le parking ou le bar. Les alcôves sont au nombre de 2 (ce qui est très peu), elles comprennent pour une journée le parking sous-terrain, les boissons chaudes à volonté (Nespresso), les bouteilles d’eau plate et gazeuse, le wifi fibre et les impressions couleurs et noir/blanc. Concernant les recommandations, j’ai dit dès le début que je n’étais pas certaine des informations et que je chercherais volontiers en ligne ce que j’ai fait en vous donnant les horaires de train pour l’aller. Je vous ai ensuite conseillé les taxis pour le retour afin de ne pas être dépendant des horaires des transports en commun. De plus, je vous ai demandé à votre retour si tout s’était bien déroulé et vous m’avez répondu que oui, je suis donc un peu surprise à la lecture de ce commentaire. Je reste à votre entière disposition pour un séjour futur. Très cordialement, Sara DHARSMA Assistante Cheffe Réception
• Hervé.C

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:44

  Un hôtel très confortable avec une très grande chambre et un petit-déjeuner servi dans la chambre qui est très agréable et avec beaucoup de quantité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hervé ! Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Rbc.s

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 06:30

  L'hôtel est top Le personnel est professionnel et très agréable Le petit-déjeuner est complet Les chambres très propres Pour y avoir séjournée presque 1mois et demi le seul point négatif je dirais que ce sont les places du parking souterrain qui sont un peu galères. Sinon rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque, (il y a 30 ans) il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour, sachez que nous avons 4 parkings publics à moins de 150 m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serons ravis de vous aiguiller. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Will.u

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:54
• Hubert.o

  2 / 5

  Le 27/01/2022 à 19:44

  Chambre spacieuse mais hôtel mal entretenu. La chambre est très fortement usée, lumière qui clignote… et je n’ai pas les mots pour la vue. C’est ainsi que vous placez vos clients platinum ? Sans oublier qu’on m’annonce le premier étage, j’y vais et je remarque que finalement je suis au troisième. Concentrez vous un minimum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénové les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, ainsi que la salle de sport et les espaces séminaires. Les chambres, elles (qui datent de 2012), seront la suite de ce beau projet. Concernant la vue, nous réservons à nos membres Accor les chambres les plus calmes, car notre première inquiétude est votre sommeil. Nous avons bien noté pour votre prochain séjour que vous ne souhaitiez pas une chambre sur cour. Nous sommes navrés pour cette regrettable erreur concernant l'annonce de l'étage, nous ne manquerons pas de rappeler aux membres de la réception d'être plus vigilants. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Analita.o

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:42

  Petit déjeuner copieux chambre spacieuse la literie n'est pas trop confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes désolés que la literie ne vous ai pas convenus. Une literie ferme a été choisis lors du changement de tous nos matelas en 2019 avec un ajout de sur matelas pour plus de confort. Nous comprenons tout à fait que ce ne soit peut-être pas au gout de tout le monde. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:41

  PRECISEZ SUR LA RESERVATION "RESERVEZ EN TOUTE CONFIANCE" et encaissez le montant malgré une annulation de 48h avant ... est un abus de marketing ( sans, bien sur envoyer une facture...donc on s'en aperçoit un mois après ) pas très fairplay cette hotel et oui cela mérite bien une seule et unique étoile ( pour info je suis client fidèle Accor depuis plus de 10 ans ) Assumez votre politique SVP...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dumont, Nous sommes navrés de votre ressenti et tenons à nous expliquer quant au traitement de votre réservation. Je comprends que vous possédez une carte de fidélité du groupe Accor Hotels illustrant vos fréquences de réservations dans nos hôtels. À ce titre, je vous remercie. Néanmoins, lorsque vous réservez sur la plateforme Accor Hotels et pas uniquement au Mercure Chambéry Centre vous disposez de deux choix : - Le tarif flexible annulable et modifiable jusque 18 h le jour de l'arrivée, ce tarif se paie sur place (le tarif le plus élevé). - Le tarif semi-flexible qui se nomme effectivement "réservez en toute confiance", ce tarif se paie en ligne et il est annulable jusque J-7 18 h ensuite, il devient non-annulable et non-modifiable. (le tarif le moins cher) Le Mercure Chambéry Centre tout comme le groupe Accor Hotels assume parfaitement sa politique de choix tarifaire afin de convenir à toutes les bourses. Il revient ensuite au client de choisir le tarif et les conditions de vente les plus adaptées à son séjour. Ainsi, en annulant votre réservation le 03 décembre 2021 pour une arrivée, le 05 décembre 2021, les arrhes ont été conservées par notre établissement toujours selon les conditions de vente que vous avez choisies. Je vous transfère votre facture dès aujourd'hui. J'espère avoir répondu à vos interrogations et me tiens à votre disposition pour tout autre demande. Très cordialement, Sara Dharsma Assistante Cheffe Réception
• Patrick.

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:02

  Un hôtel situé en plein centre-ville de Chambéry face à la gare. L'accueil est agréable et le personnel sympathique. Le rez-de-chaussée de l'hôtel est très agréable, bien décoré en mode chalet de montagne. Les chambres sont correctes mais gardent tout de même un aspect vieillot du fait des moquettes au sol. Les douches sont propres et ont été refaites. La partie restauration est plutôt anecdotique avec un rapport qualité-prix plutôt moyen. Par contre, le stationnement dans l'hôtel est payant et pour 16€ c'est cher, trop cher sachant qu'aucune place gratuite n'est disponible en extérieur. C'est soit parking public payant, soit celui de l'hôtel. Un véritable point faible de cet établissement. Pour finir sur une bonne note, le petit-déjeuner est copieux et de bonne facture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, ainsi que la salle de sport et les espaces séminaires. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié nos bocaux. Nous proposons cependant quelques plats fait-maison, n’hésitez pas à essayer lors de votre prochain séjour ! Concernant le parking, nous avons la chance de disposer d’un parking sous-terrain et sécurisé en centre-ville. Son prix est en cohérence avec les autres parkings que vous pouvez trouver en sous-terrain à Chambéry. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Mortadon.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:05

  Nous y avons séjourner hier c’était vraiment un plaisir accueil chaleureux la tram soso maness vous remercie et reviendra chez vous c sur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Jo.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:20

  Chambre spacieuse, bonne literie, malheureusement l'accueil et le service du personnel est plus que mediocre, ce sera evidement la dernière fois dans cet établissement, au vu du tarif appliqué on peut vraiment s'attendre a beaucoup mieux...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous aimerions avoir un peu plus de détails quant à votre séjour, n'hésitez pas à nous faire un retour un peu plus complet sur votre expérience au [email protected] Dans l'attente de vous lire, Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Philip.o

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:57
• Mumu.u

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:15

  Chambre spacieuse,propre,confortable. L'accueil très chaleureux. Nous avons eu juste 1 soucis sur 2 chambres où le chauffage était stagné sur le maximum et il faisait donc ,1 chaleur étouffante tte la nuit et à l'accueil la personne nous a dit " je peux rien faire...nous avons donc dormi mi novembre avec fenêtre gde ouverte et même ainsi chaleur extrême. Le lendemain la dame ( 1 autre) s'est excusée sincèrement et nous a pas compté les frais de parking .C'était un beau geste et nous avons apprécié ! La localisation se cet hôtel est parfaite , au centre .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Je réitère mes sincères excuses pour ce désagrément et espère faire mieux la prochaine fois ! Je vous souhaite une belle journée ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• sebastien6361.

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 06:29

  Hotel Mercure Chambery Centre Résumé 3,9 Bien 426 avis Chambres 3,0 Emplacement 3,8 Service 4,7 Couples 3,9 Affaires 4,1 Familles 3,8 Solo 4,1 all.accor.com 4,1/5 · 3 182 avis Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent sebastien6361 2/5 il y a 3 heures sur Google J aurais vraiment aimé mettre plus a cet établissements très joli et confortable. Malheureusement quand nous sommes arrivés il faisait presque 28 degré dans les 2 chambres et on a eu beau couper le chauffage et aérer toute l après midi en plein mois de novembre rien n y a fait. Nous sommes allé voir la réceptionniste qui nous a dit que les techniciens n était pas pas la donc elle ne pouvait rien faire.. on a du ouvrir la fenêtre grand toute la nuit avec un petit de 2 ans nous ç avons pas fermé l oeil de la nuit car forcement en plein centre ville, un samedi soir, sa bouge.... Le restau d'à côté par contre est un délice et les gens très agréables MERCI BEAUCOUP à la réceptionniste du matin qyi nous a dédommagé en nous offrant le parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés pour ce petit incident technique indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:37

  Bon hôtel, personnel très serviable et à l'écoute, chambre agréable et nickel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• Martin.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:15
• mc.

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:40

  Accueil agréable , la réceptionniste cordiale est très professionnelle. Jolie Chambre fonctionnelle et confortable.hygiène parfaite . Salle de petit déjeuner accueillante , Le personnel attentionné et sympathique . Un buffet copieux et de qualité . Le plus de cet hôtel est le parking facile d’accès en venant de l’autoroute . Je conseille vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception
• michel.u

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:33

  Très bien personnels sympa très bonne accueil
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:26

  Belle montée en gamme du petit déjeuner (je me suis régalé), ça rattrape la petite déception du room service limité d'hier soir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Assistante Chef Réception
• Chestor.e

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:24

  Jamais vu un hôtel aussi proche d'une gare. Un peu plus et le TGV te cueille au saut du lit. C'est parfait!! Hormis tout ça, les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est sympathique et patient...Surtout lorsque débarque un car de touristes allemands qui ne parlent...qu'allemand et qui ont du mal avec les gestes barrieres, les pass sanitaires, les masques et...les français en général 😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Assistante Chef Réception
• MICHAEL.A

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:16

  Chambre ok mais système parking nul, le premier arrivé le premier servi : vous restez plusieurs jours. Vous partez vous promener un matin, vous rentrez le soir, peut-être n'aurez-vous plus de place...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Le parking n’est tout simplement pas réservable car nous le partageons avec plusieurs entités (copropriété et entreprises). Le parking est accessible selon disponibilité à l’arrivée. Pour votre prochain séjour, sachez que nous avons 4 parkings publics à moins de 150 m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serons ravis de vous aiguiller. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Assistante Chef Réception
• Kudusi.Z

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:36

  L'arrivée dans le hall fait excellente impression, le style est moderne et chaleureux. Chambres rénovées, agréables et bien insonorisées. L'accueil est efficace et professionnel. Situe au pied de la gare, vous serez à 10mn à pied du centre pietonnisé avec ses commerces et restaurants. A visiter sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Assistante Chef Réception
• Coralie.o

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:45

  Hôtel idéalement situé, face à la gare, et avec un parking à proximité. Le hall d’accueil est au goût du jour, avec des couleurs actuelles et bien décoré. Très bonne première impression donc, mais qui laisse place à une légère déception en découvrant les étages et la chambre : moquettes sales, faux plafond vétustes, le tout semble usé et vieillissant. La literie et le mobilier sont en revanche agréable. Le personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Assistante Chef Réception
• valérie.Y

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 05:34

  Belle chambre Personnelle d accueil à la réception très professionnel aussi bien le matin que le soir malgré un problème en chambre elles ont été compréhensives et à l écoute pour résoudre l incident

  Réponse du propriétaire :
  Madame Ryckewaert, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste
• Gabriele.i

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:11

  Hotel décevant avec des chambres non meublées selon les nécessités des clients; espace de la chambre mal distribué. Peu d'espace dans la salle de bain, peu de produits d'hygiène à disposition. Moquette assez usée et poussiéreuse. Personnel pas toujours disponible aux nécessités (aussi importantes...) des clients. Nous nous attendons plus d'un hotel 4 étoiles!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Sara Réceptionniste
• Amaury.

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:50

  Séjour d’une nuit. Assez déçu par rapport à mes habitudes dans les hôtels Mercure. Le ménage est approximatif (cf photos). Pour couronner le tout, exercice d’alerte incendie à 11h, avec une alarme hurlante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. L'exercice alerte incendie dure 4 minutes, il se produit 1 fois par an pour remémorer les gestes qui sauvent à tous nos collaborateurs pour votre sécurité. Elle se produit toujours en fin de matinée afin de déranger le moins possible nos clients. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Sara Réceptionniste
• karina.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:08

  Chambre 616 à éviter absolument. Climatisation du bâtiment située juste au-dessus dont le vrombissement constant empêche de dormir. Très embêtant car la vocation première d’un hôtel est de proposer un hébergement pour DORMIR. Ayant une réservation Accor, arrivés à 15h et l’hôtel n’étant pas complet, une chambre plus calme aurait pu et dû nous être attribuée par la réception. Une seule bouteille d’eau de 33 cl en guise de bienvenue dans la chambre bien qu’hôtel classé 4 étoiles. Petit-déjeuner à 18,90€ par personne. Prestation supplémentaire à 20€ pour avoir 4 oreillers et un mini-bar à disposition. Mercure n’est plus à la hauteur de sa réputation d’antan. Personnel assurant le check out très souriante, prévenante et aimable. Elle seule sauve un hôtel dont les chambres doivent être rénovées (crépi 80’s au mur, plafond bas, boîtier de la climatisation tombant, literie moyenne, chasse d’eau qu’il faut tirer deux fois…).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. La climatisation est effectivement parfois mise à rude épreuve notamment les jours de forte chaleur, nous sommes vraiment navrés de l’incidence que cela a pu avoir sur votre séjour. La chambre standard est effectivement proposé avec un minibar gratuit contenant 1 bouteille d'eau, 2 sachets de thé,1 sachet d'infusion et 2 sachets de café soluble. La chambre privilège quant a elle propose pour 20€ de plus une expérience plus confortable. Elles disposent de peignoirs moelleux, d’oreillers à mémoire de forme, des pantoufles, un minibar entièrement gratuit composé de 5 boissons fraiches, 3 infusions et une machine à café Nespresso et ses capsules. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste
• Françoise.N

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:08

  Personnel professionnel et aimable, parties communes joliment décorées mais la chambre n'était pas à la hauteur de ce qu'on attend d'un Mercure : porte salle de bain qui grince à réveiller un mort, peintures délabrées, cuvette des WC entartrée, maintenance globalement insuffisante. C'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Madame Enjolras, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste
• Mercedes.O

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:11

  Hotel au calme malgré qu'il se situe en face de la gare. Literie moyenne. Petite sdb. Chambre agréable. Emplacement idéal pour découvrir la ville à pied. Accueil très agréable. Petite surprise en arrivant dans la chambre après avoir annonce notre lune de miel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bolzoni, Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste
• Stalague.y

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:52

  Hôtel en ville derrière la gare, ce qui peut être pratique, malgré cette proximité, aucun bruit dans la chambre, une literie aussi très confortable, le personnel est à l'écoute et performant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste
• Isa.

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 03:45

  Hôtel proche de la gare, personnel très accueillant, chambre confortable Petit bémol sur le petit déjeuner sur cette période, lunch bag, pas de fruit frais, c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. La salle de petit-déjeuner était en cours de rénovation comme vous le savez, c’est la raison pour laquelle vos petits déjeuners étaient gratuits mais proposé en panier réduits, rendez-vous lors de votre prochain séjour pour découvrir notre nouveau buffet de petit-déjeuner ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Rémi.

  2 / 5

  Le 09/05/2021 à 23:14

  Séjour de 2 nuits dans cet hôtel Mercure. Chambre très spacieuse, personnel très accueillant et professionnel, literie de bonne qualité. Néanmoins quelques petit détails qui sont dommage pour un hôtel de 4 étoiles. Je citerai donc quelques accro dans les murs/porte, absence de lumière dans la salle de bain, prix élevé du parking dans un état moyen (nombreuses fuites des tuyaux au plafond d'où la forte humidité, place très étroite et pas facile à manœuvrer) et je rajouterai que les chambres supérieures ne sont pas plus incroyable qu'une chambre basique si ce n'est qu'une machine à café, un minibar, un oreiller en plus ainsi qu'une station radio/réveil. Je noterai aussi l'absence d'information au moment de la réservation que l'hôtel est en travaux et qui présente quelques nuisances si vous souhaitez vous reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Badré, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et de ces jolis compliments. Nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas convenus, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby et les couloirs de notre hôtel, les chambres seront la suite de ce beau projet. La salle de petit-déjeuner est en cours de rénovation comme vous le savez, nous sommes navrés des nuisances occasionnées. Concernant le parking, nous avons la chance de disposer d’un parking sous-terrain et sécurisé en centre-ville. Son prix est en cohérence avec les autres parkings que vous pouvez trouver en sous-terrain à Chambéry. Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque, il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour sachez que nous avons 2 parkings publics à moins de 50m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serions ravies de vous aiguiller. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié la prestation privilège pour 20 € de plus qui contient cependant en plus de la prestation standard des peignoirs moelleux, des oreillers à mémoire de forme, des pantoufles, un minibar entièrement gratuit composé de 5 boissons et une machine à café Nespresso avec dosettes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• jera.i

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 15:57

  Dans le cadre d'un voyage d'affaires , je recommande cet hôtel proche Gare TGV Chambéry. Chambre agréable et un accueil parfait. Le petit plus : la piscine !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. Je précise quand même que notre hôtel n'a pas de piscine. À bientôt je l'espère :) Sara Réceptionniste
• Hige.r

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 07:51

  Voisin, 3 semaines de travaux avec des bruits de perceuses de 8h du matin à 15h de l’après midi depuis 3 semaines, pas mal pour les partiels.
• Lucas.o

  2 / 5

  Le 09/04/2021 à 06:18

  Chambre très moyenne (mansardée, peu lumineuse, ciel de pluie faiblard dans la douche) bien que très propre ! Petit-déjeuner très cher dont le prix est loin de se retrouver sur le plateau. Je comprends que la situation sanitaire ne permette pas de proposer un buffet, mais il serait dès lors judicieux d'en adapter le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Houbart, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant au petit-déjeuner. Nous tentons en tout cas de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas convenus, n’hésitez pas lors de votre prochain séjour, à nous mentionner que vous n’appréciez pas les chambres mansardées. Sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby et les couloirs de notre hôtel, les chambres et la salle de petit-déjeuner seront la suite de ce beau projet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 07:49

  Désirant partir au ski en provenance de Belgique, nous avons réservé un nuitée dans l'hôtel pour diviser le trajet. Cependant, entre la date de réservation et la date du voyage, les mesures sanitaires ont évolué, à savoir une fermeture des frontières belges avec la France et une interdiction stricte de tout déplacement non essentiel hors du pays. Nous avons alors demandé un remboursement à l'hôtel. Remboursement qui a été strictement refusé, même partiel, et débitant la carte de crédit 2h après. L'hôtel a justifié ses choix par le fait que la réservation a été faite 5 semaines avant la date de voyage, je devais donc avoir connaissance des risques encourus et j'avais bénéficié de tarifs avantageux bas lors de ma réservation sur Booking. Les messages sont clair, chez Mercure Chambéry, la santé a un prix et on vous invite à ne pas respecter les règles sanitaires. Sans compter un personnel extrêmement désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Savet, Merci de votre commentaire. Nous sommes navrés de votre ressenti et tenons à nous expliquer quant au traitement de votre réservation. Lors de votre réservation, effectuée le 11 Mars 2021 en toute connaissance de cause du contexte sanitaire actuel, vous avez choisi le tarif non-annulable. Ce tarif vous engage par ses conditions de vente à régler quoi qu’il en soit le prix de la chambre 3 jours avant votre arrivée. Votre réservation n’ayant pas été annulée au 30 Mars 2021 pour une arrivée le 02 Avril 2021, nous avons donc débité votre carte bancaire toujours selon les conditions de vente que vous avez choisie. De plus, ces arrhes ne sont pas perdues mais réutilisables jusqu’au 30 Septembre 2021 selon l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure. Nous vous rappelons qu’un tarif, certes légèrement plus onéreux mais flexible, est disponible sur toutes les plateformes de vente de l’hôtel Mercure Chambéry Centre. Au plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Tiffany.e

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 11:59

  Merci pour l’accueil sue nous avons reçu à notre arrivée. Une nuit en transit au top Hôtel vivement conseiller bien situé au centre et face à la gare

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Berenger, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. À bientôt je l'espère :) Sara Réceptionniste
• Cati.a

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:12

  Pour un 4 *, salle de bain sans confort, et vestust ( joint baignoire sale, rien de nickel, chasse d'eau qui fuit ...) Tres bruyant, aucune insonorisation Repas servi en chambre non cuisiné , plutôt réchauffé , et cher Pas envie de revenir, c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que ce que vous avez vécu n’est pas du tout représentatif de la qualité de service normalement donnée au Mercure Chambéry Centre. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié nos bocaux. Nous proposons cependant quelques plats fait-maison, n’hésitez pas à essayer lors de votre prochain séjour ! Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:44

  Séjour globalement agréable, mais prestations décevantes. Les plus: emplacement idéal à deux pas de la gare, façade corbuséenne imposante, réception cozy joliment rénovée, accueil serviable et chaleureux, chambre spacieuse et plutôt bien décorée, une grande télé écran plat. Les moins: un frigo en panne, une chasse de WC qui fonctionne au ralenti (tirer 3 fois pour faire descendre) et une brosse surusée suspendue à portée de coude, une douche ciel de pluie qui marche à moitié, moult éléments vétustes qui ont grand besoin d'être changés/réparés (porte, verrou, meuble TV, cadre de la fenêtre...). Voir photos. Bref, un hôtel 4 étoiles qui en vaut 3, et encore. Je comprends qu'ils vont bientôt rénover, mais il me semble qu'un hôtel qui veut préserver son standing se doit d'éviter un tel degré de délabrement...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Daveux, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés pour ces différents incidents techniques indépendants de notre volonté. Nous sommes navrés que la chambre ne vous ait pas convenu, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby et les couloirs de notre hôtel, les chambres et la salle de petit-déjeuner seront la suite de ce beau projet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• valentin.h

  2 / 5

  Le 17/11/2020 à 20:16

  Parking petit, prix du restaurant et petit déjeuner hors de prix pour ce qui est servi. Literie pas confortable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Chanoin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque, il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour sachez que nous avons 2 parkings publics à moins de 50m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serions ravis de vous aiguiller. Notre room service propose des plats traiteurs cuisinés de qualité haut de gamme ainsi que quelques plats faits maison. Son prix est en cohérence avec la prestation délivrée. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Nous sommes navrés que les matelas de notre hôtel ne vous aient pas convenu. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 18:48

  Agréable surprise, le mercure est tt d’abord très bien situé en plein centre, la décoration est récente et jolie, + une mention particulière au personnel qui est particulièrement accueillant et chaleureux, Sarah m’a trouvé une solution à chaque obstacle lors de mon arrivée tardive un dimanche soir, bravo pr ce professionnalisme !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Barnier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Mister.o

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:11

  Un hôtel agréable et joliment agencé, je dirai même cosy ! Belle et grande chambre. Dès votre arrivée un parking souterrain est à votre disposition avec accès ascenseur. Hormis le prix du petit déjeuner qui est prohibitif, j’ai aimé cet hôtel 🏨. Accueil sympathique et une bonne prise en charge, merci 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• A.I

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 06:37

  Hotel agréable, propre. Personnel compétent et agréable. Le prix du petit déjeuner, 18 Eur est néanmoins beaucoup trop élevé pour la qualité fournie.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Dernier.x

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 18:20

  Machine à café espresso, sans capsules a disposition. Pareil pour la théière. Aucun meuble avec un tiroir ? Thermostat en panne Petit déjeuner très light, pas de fruits pressé pas de spécialités locales.cher pour le rapport qualité prix. Personnel très attentionnés et gentils. Hélas l'hôtel n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Ni de l'ancienne réputation de la marque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Bezier-Membrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Concernant le manque d'équipement en chambre, notamment les dosettes de thé et café, celui-ci est malheureusement dû au COVID-19. En effet, après votre départ tout ce qui est en chambre doit être jeté, y compris les choses non utilisées. Dans un souci de gaspillage, nous mettons à disposition tout ce dont vous pourriez avoir besoin en réception ou sur demande et non en chambre. Nous sommes navrés d’apprendre le problème lié au thermostat et aimerions avoir plus de détails sur ce point, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : [email protected] Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Cela-dit, les produits locaux sont bien présents sur le buffet comme le fromage « comté », « tomme de Savoie » ou encore le gâteau de Savoie préparé tous les matins par notre personnel du petit-déjeuner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Louis.y

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 13:54

  2.50€ une bouteille 1/2 d’eau quand on paye une chambre privilège..... c’est mesquin
• Lili.R

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 14:53

  Bel hotel moderne,chaleureux, calme et très bien sécurisé. Accueil également très chaleureux, personnel serviable. Situé en face de la gare, on peux pas faire mieux 😊 Situé également à 5 minutes du vieux Chambéry. Possède son propre restaurant égale à l'hôtel Donc parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Cherubini, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Andgèl.C

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:19

  Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur travaille de l'accueille au service en chambre tout est a disposition: fer à repasser et mini table, sèche cheveux... Personnel inquiet du bien être de leur client même s'y vous demander pas a refaire le nettoyage de votre chose il vous propose des serviette etc... Je conseille fortement et mérite bien ç 4 étoile, pour l'hygiène rien à redire, petit déjeuner à 18€ mais de qualité et copieux et servie en chambre à la demande. Je suis heureux de dire que je reviendrai avec grand plaisir accompagné de mon ptit copain car ç un lieux sans jugement des autre... Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Accard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• jean.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:15

  Nous avons passez un agréable séjour dans cet hôtel très confortable et son personnel très à l écoute est tres sympathique
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 05:37

  C est toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel. Idéalement situé dans Chambéry, les chambres sont de qualité. Mais ce que je préfère c'est la gentillesse et le professionnalisme du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mallet, Merci encore de votre fidélité et de ce si gentil commentaire ! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Sara Réceptionniste
• Malorie.e

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 21:32

  Belle chambre, emplacement proche de restaurants et bars. Agréable pour une ou deux nuits.
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 18:54

  Très propre.facilite d'accès.parking à l'intérieur.gare et restaurant à côté.gentillesse du personnel.
• SLN.L

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 00:29

  Une des personnels à coupe garçonne particulièrement hautaine, très mal accueillante. Et ce, pour les 3 fois où j’ai pu mettre les pieds là-bas. Pas de « Bonjour », ni de « Au revoir », rien. Aucun sourire. Attitude limite méprisante. Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais connaissant l’importance de l’accueil au client dans le milieu hôtelier, qui plus est dans un 4 étoiles, c’est particulièrement honteux. Et pourtant, je suis du coin. Imaginez la sensation du touriste qui découvre le secteur. Quelle mauvaise image et mauvais ressenti. Si cette dame a une quelconque frustration, il serait bien de ne pas la mettre sur les clients. Sachez que si vous essayez de vous prendre en photo car l’endroit est joli, on viendra aussitôt passer derrière vous avec un air condescendant car on a eu le malheur de bouger une chaise (qu’on comptait remettre en place bien entendu). Ce qui est, ce qu’on appelle, impoli. Je ne dois pas être la première à subir cette nonchalance donc avis mérité. L’étoile est pour la jeune femme qui nous a servie qui était particulièrement agréable. Enfin bref, moins de roulage de caisse et plus de charisme avec les clients serait préférable.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 10:53

  Impeccable, les standards de la chaîne. On n'est pas déçu. C'est d'ailleurs dommage d'être obligé d'aller dans une chaîne pour ne pas être déçu par un hôtel.
• Pkm.5

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:54

  Plutôt très bien pour un hôtel de gare L'hôtel est pas mal mais l'environnement un peu glauque...
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 07:15

  Hôtel très bien situé pour voyages d'affaires, en face de la gare de Chambéry. Accueil chaleureux et efficace. Chambres et espaces communs d'un design original et de bon goût. Room service et petit déjeuner de qualité, même si le choix est limité. Literie de qualité, chambres calmes. Bref, une bonne surprise. Seul bémol, la toute petite taille des salles de bain.
• Jacques.c

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 08:06

  bar entierement refait .ambiance montagne chaleureuse. Très calme et feutrée. Idéal pour se poser au chaud devant un café /the /chocolat
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:36

  Extra, accueil chaleureux, chambre super confortable, déco très belle qui donne envie de rester là toute la journée ! Le service est excellent, les gens à la réception et bar sont adorables et très serviable. J'ai vraiment aimé mon séjour.
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 06:24

  Un bon week-end sur Aix les bains, et j'ai vu cet hôtel qui m'a plu. Je suis vraiment très content de leurs prestations et de leurs gentillesses. 👍 Je vous le recommande vivement.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 05:22

  Très bien cet Hôtel... J'adore le design et le personnel est pro et sympa !!!
• Jérémy.

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 04:24

  Mon hôtel préféré sur Chambéry. Stationnement facile mais payant (parking public, je n’ai jamais essayé celui de l’hôtel). Hôtel situé face à la gare et donc à deux pas du centre-ville. Accueil toujours exceptionnel et personnalisé. Literie excellente, propreté irréprochable et petit déjeuner succulent. Pas de restaurant dans l’hôtel mais celui situé dans le même bâtiment (le Duplex) est très bien. Vraiment, un Mercure à recommander. Continuez !
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 09:57

  Super hôtel, petit service en chambre miam... place de parc , centre ville , personnel accueillant et très sympathique. Prix correct .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain voyage à Chambéry. Excellent weekend. Cathy
• Charles.v

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 09:36
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 03:57

  Belle chambre, hôtel très agréable, personnel très sympa et très bien situé en ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Mercure Chambéry centre. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Cathy.
• Alain.U

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 10:11

  Hôtel correct mais qui ne vaut pas 4 étoiles. Petit déjeuner correct et le + C'est les chaînes TV (canal Bein.....)
• Nathalie.c

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:03

  Emplacement parfait, juste à côté de la gare. Déco à l'accueil extra. Personnel super accueillant et à l'écoute des besoins du client. Ils font le nécessaire pour répondre à vos besoins ! Chambre très calme, spacieuse, propre, très bonne literie, ergonomie très bien pensée avec pleins de petits détails (bravo aux équipes qui ont fait l'effort d'améliorer l'expérience client). Points d'amélioration : proposer des coussins ergonomiques et un sèche-cheveux plus moderne, on est presque en 2020, appuyer de manière continue sur un bouton pour se sécher les cheveux... c'est pas top :-)
• Dufour.f

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 18:28

  Hotel bien placé à proximité de la gare. Personnel sympathique, accueil agréable mais la chambre privilège est sombre et triste malgré les équipements. Il y a seulement 1 velux . De plus salle de bain petite et très plastique, la rénovation est très partielle. Nous avons l'habitude des 4 * mais là nous sommes plutôt déçus par la chambre. Bon petit déjeuner.
• Gg.l

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 08:44

  Personnels très chaleureux et accueillent.
  Le hall d'entrée est très moderne et beau, côté chambre la déco est sympathiques mais il y a quelques petites choses à revoir comme les prises de courant qui ne sont pas bien fixées au mur pareil pour le spot de l'entrée. La porte de la salle de bain n'est pas très pratique ! Concernant la propreté de la chambre les femmes de ménage font très bien leurs travail rien à redire. L'hôtel est plutôt bien situé avec les gares et le bus juste en bas. Le rapport qualité prix est très bien pour 76.5€ la nuit taxes de séjour compris. Je recommande
• Philippe.O

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 04:25

  Nous avons particulièrement apprécié la déco à l’entree de l’hôtel et le bar. Les chambres rénovées sont agréables et la literie excellente, la salle de bain est d’une taille correct et la douche spacieuse. Le personnel est au petit soin, toujours souriant Les petits points à améliorer : formule déjeuner avant 6h, acoustique des couloirs les portes et les discussions des personnes qui rentrent tard m’ont réveillées.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Goulois, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Et nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié la décoration de notre nouveau lobby. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le petit-déjeuner et le bruit extérieur. Nous prendrons soin lors de votre prochain séjour de vous attribuer une chambre au calme. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bon dimanche, Cathy
• Alexandra.i

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 07:13

  très joli hotel a côté du centre ville ch ambre très correcte bien insonorisé privilégiez le dernier étage...
• Dominique.u

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 12:32

  Personnel agréable et souriant cependant pour avoir fait de nombreux séjours en Mercure, celui ci n'est pas à la hauteur des prestations de la chaîne. Salle de bain très " plastique ", vue de la chambre sur béton, prises électriques perceptibles, parking très étroit. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger. Votre avis est important afin de nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil. Concernant la vue depuis la chambre, sachez que nous avons des chambres avec vue sur cours intérieur pour plus de tranquillité ainsi que des chambres avec vue extérieur. Si l'une ou l'autre ne vous conviens pas, n'hésitez pas à le faire savoir à notre équipe de réception, qui, si elle le peut, vous proposera une autre chambre. Nous objectif premier est de vous satisfaire! Nous espérons vous accueillir prochainement afin de regagner votre confiance. Cordialement, Cathy
• Aïssa.E

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 11:52

  Moyen le petit déjeuner pain industriel dommage choix très réduit Un bon accueil le matin par contre le soir des informations sur le parking imprécises et demande de paiement ce qui donne une impression de méfiance vis à vis de moi alors que je suis.un.client régulier de cette enseigne
• Florian.

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 12:31

  L hôtela été rénové récemment. Personnel sympa et chambre propre et confortable
• Morgan.l

  2 / 5

  Le 01/03/2019 à 07:29

  Très bel hôtel, bonne équipe à la réception et belle chambre. Cependant la formule petit déjeuné à 18,90€ équivaut à un petit déjeuner dans un première classe à 5,50€. Qualité prix tout à refaire. Pas trop de choix. Déçu pour le matin ce qui vaut que 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le noter de commenter votre séjour au Mercure Chambéry entre. Nous recevons avec plaisir vos compliments concernant l'accueil, je ne manquerais pas de les partager avec nos équipes. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Sachez que nous proposons deux formules: celle à 18.90€ pour le petit-déjeuner buffet à volonté au premier étage de notre hôtel et une seconde formule à 8.50€ qui se déguste au bar. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Chambéry. Cordialement, Cathy
• Chlo.

  2 / 5

  Le 15/02/2019 à 20:45

  ❌Des places de parking beaucoup trop étroites. Des chambres petites pour un hôtel censé être reputé. Prix trop cher pour ce que cela vaut. Prix d'environ 16euros pour mettre une voiture dans le parking¿ Lits confortables✔
• séverine.u

  1 / 5

  Le 21/01/2019 à 20:40

  Hôtel en travaux. A éviter absolument en ce moment. Travaux dans et devant l'hôtel toute la nuit.nimpossible de dormir. Les travaux vont durer. Il faut bien se renseigner avant de réserver car une partie des chambres donnent sur la gare et donc sur les travaux.
• patricia.�

  2 / 5

  Le 31/12/2018 à 16:49

  Personnel très agréable hôtel en travaux restaurant fermé et pas d accès au parking avec les travaux sèche cheveux qui ne fonctionne pas dans la salle de bain uniquement dans la chambre où il n y a pas de mirroir petit déjeuner très bien
• Pierre.r

  3 / 5

  Le 22/12/2018 à 16:56

  Sommeil léger à cause de bruits dans la cage d'ascenseur...C'est anormal dans 4 étoiles surtout quand la chambre n'est pas en contact avec cet ascenseur (couloir entre)
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 09:10

  Bien accueilli, bon room service pour manger au soir. Petit déjeuner complet.
• Stacey.o

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 07:55
• Nomade.o

  3 / 5

  Le 28/11/2018 à 08:27

  L'hôtel est en travaux donc il met impossible de juger l'aspect intérieur, l'accueil est chaleureux et agréable, sauf au petit déjeuner, un peu strict pour un premier contact matinal. La chambre est spacieuse et confortable.
• Beatrice.e

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 05:44

  Très bel hotel Bien insonorise Ma chambre était à côté de l ascenseur et je ne l entendais pas
• Michail.a

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 12:17

  Qualité médiocre. J'ai retourné deux fois mon burger car le pain était dur comme la pierre et les frites...non fris! Finalement on a changé de plat...j'ai pris une salade césar et là, surprise...le poulet était super mal cuit...je dirais à peine cuit....Finalement on a quitté le resto en ayant toujours faim...C'est dommage...
• Anonymous.u

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 06:55
• Aurélien..

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 08:01

  Personnel très accueillant, chambres propres et silencieuses. Très bon hôtel pour nuit de passage.
• Thomas.O

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 21:24

  Très bon hôtel. L'accueil est chaleureux et les chambres très confortables.
• Has.e

  1 / 5

  Le 24/06/2018 à 06:53

  Horrible. Pire hôtel de ma vie. Traumatisée par la population qui grouille autour, l'état des chambre, pas de fenêtre juste un petit velux avec vue sur la gare et les trafics d'en bas. Horrible. Fuyez. Ne réservez surtout pas.
• Thiébaud.r

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 14:08

  Hôtel idéalement situé à proximité de la gare, avec un niveau de prestations conforme à ce que l'on peut retrouver habituellement dans les établissements de cette chaîne. Seul bémol : le quartier est bruyant et peu avenant...
• Flora.A

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 19:39

  Ambiance chaleureuse, personnel très agréable. Je ne suis allée qu'au bar et à la réception : déco sympa et bonne sélection musicale.
• Cedric.c

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 05:08

  tres bon hotel. lorsque jai vue qu'il était à cote de la gare j'ai pris peur. mais les chambres sont tre bien insonorisé et du coup l'etablissement jouit d'une position plus que centrale dans l'agrolmération chambérienne. le personnel est à l'écoute attention si vous rentré tard il faut bien montré patte blanche pour rentré; ce qui est au final securisant. les chambres sont récentes et spacieuse. bref tres stisfaisant
• Dim.

  2 / 5

  Le 17/02/2018 à 21:01

  Accueil glacial, plus un problème de personne car non représentatif de l'ensemble des autres personnes. Chambre propre, beau mobilier en standard pas de baignoire, face à la gare et dispose d'un parking !
• mugaux.

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 16:01

  Hotel bien placé en face de la gare, chambres privilèges spacieuses et bien équipées boissons offertes dans le mini bar, petit déjeuner copieux avec un délicieux gâteau savoyard fait maison et pour finir un très bon accueil professionnel et empathique je recommande vivement cet hôtel
• daniel.o

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 10:58

  Un hôtel très sympa avec un parking en centre ville de Chambéry face à la gare c est la que l on se retrouve avec ma soeur qui vient de paris à visiter sans tarder
• Alain.a

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 18:07

  Mercure c'est Mercure ! Bien tenu, le personnel de la réception très agréable, bonne situation; petit bémol le quartier de la gare est en plein travaux sinon j'aurais donné très volontiers 5* pour le ratio qualité / prix. Je recommande.
• Sylvain.A

  2 / 5

  Le 15/08/2017 à 17:10

  On est loin d’un vrai 4 étoiles (l’état de l’hôtel n’est vraiment pas terrible, les literies dures comme du bois) et le service de nuit très mal équipé (sous effectif clair pour cette taille d’hôtel)
• Lyli.7

  3 / 5

  Le 09/08/2017 à 16:48

  Hotel en face la gare. Petit parking en sous sol pour se garer. Nous avions réservé via accor hôtel pour une chambre lit double et à notre arrivée ils nous propose une chambre 2 lits simples. Malaise! Au bout d'un quart d'heure la situation était réglé mais quand vous arrivez à 20h30 c pas cool. La chambre était spacieuse et le petit déjeuner très correcte .
• tony.e

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 21:42

  Hotel proche de la gare et pas trop loin des sites à visiter à pied. La chambre est confortable et le service appréciable. Le petit déjeuner est bien composé et de qualité
• Lars..

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 18:36
• Fabien.o

  1 / 5

  Le 21/05/2017 à 09:19

  Accueil bon. Odeur particulière dans le lobby, peu agréable. Chambre médiocre pour le prix!
• Thibaut.n

  4 / 5

  Le 22/04/2017 à 12:43

  Excellent accueil et très bien situé en face de la gare et près du centre ville. Hôtel néanmoins un peu vieillot pour un 4*, et un petit déjeuner trop cher.
• Thomas.h

  3 / 5

  Le 20/02/2017 à 17:10

  Première chambre livrée sentait le tabac froid. Pas un mot d'excuse à la réception qui nous en donné un autre. Pas de service pour nous présenter une autre et vérifier que nous n'aurions pas à redescende. La fenêtre est petite par rapport à la taille de la chambre. Bref un 4 étoiles qui ne les vaut pas forcément. Le restaurant Au rez-de-chaussée est plutôt agréable avec sa forme pyramidale et les fauteuils sont confortables. Le repas était correct sans plus (hachis Parmentier un poil salé). Le petit déjeuner servi au premier étage est très très complet. Manque d'information encore une fois car il fallait comprendre que pour avoir des œufs il fallait s'adresser à la cuisine.
• Timothy.u

  5 / 5

  Le 14/02/2017 à 17:37