LA FOLIE DOUCE HOTELS CHAMONIX

Tags: Hôtel,

• Romy.H

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 11:18

  Très bon moment passé à la Folie Douce ! À l’occasion d’un EVJF, nous avons profité du dîner cabaret : excellent repas et bonne ambiance garantie :) Nous avons ensuite poursuivi au Jansen… L’équipe de nuit a été très serviable et sympathique avec notre équipe ! Les chambres sont agréables et la déco en général dans l’hôtel très sympa. On recommande !
• E..

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 10:51

  Bonjour j'ai uniquement testé le restaurant la petite cuisine. Pas l hotel.
• anne.h

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 16:45

  De passage a la folie douce pour un EVJF. Le check in est un peu long , les chambres sont tout a fait correctes pour le prix. Bémol sur le spa vraiment sale et les vestiaires communs. Il faudrait préciser que les peignoirs se trouvent a la réception de l'hôtel. Les frigos du bar ne marchent pas,vin rosé et blanc servis tièdes sans glaçons. Equipe très jeune et pas très réactive. Idem check out long confus et pénible. En revanche nous remercions Khalid le réceptionniste de nuit pour son professionnalisme et son aide.
• Anne.

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 22:53

  Hotel et restaurant sympa. Il manque effectivement un miroir dans les chambres. Et chambre un peu sombre également.
• Elise.e

  3 / 5

  Le 19/04/2024 à 07:37

  Chambre méritant quelques mètres carrée de plus (il n y a pas de table de nuit de chaque côté du lit), un bâtiment vieillot qui mérite un bon rafraîchissement, des travaux le dimanche matin, un gommage au spa sur une protection plastique. L emplacement est top, la vue de la piscine sur le mont blanc très sympa, le petit déjeuner gargantuesque…
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 15:31

  Que dure de plus c'était LA GRANDE FOLIE...DOUCE, TOUT ÉTAIT PARFAIT VOIR PLUS QUE PARFAIT. Anniversaire fêté royalement. Merci à toutes les équipes de l'accueil,aux cuisines, à l'animation,des chambres et du service. Le brunch pour le dimanche de Pâques était fastueux.
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 20:34

  Super hôtel, très bon emplacement, petit déjeuner de qualité, un super moment passé dans cet hôtel entre amis.
• Victoria.e

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 04:06

  Le séjour était parfait, merci à Khalid pour son accueil très chaleureux ! Nous recommandons vivement !
• claude.l

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 19:39

  Ce lieu mérite bien son nom ! Dépaysement assuré, ambiance de folie . Le restaurant était aussi très bon , malgré le fait que. nous étions un TRES grand groupe de 80 personnes!
• Amandine.e

  2 / 5

  Le 07/04/2024 à 15:31

  Hormis l'emplacement, l'hôtel ne vaut pas le détour... Odeur désagréable dans les chambres, pas de miroir mural, les lumières sont gérés par un seul interrupteur... pas d'indication pour trouver la piscine. Piscine pas entretenue et vestiaire pour se changer sales... L'accueil est limite, les serveurs du restaurant sympathique mais le repas vraiment pas terrible et froid. Le point positif: Emplacement idéal pour aller se balader.
• SkipTheAd10.

  1 / 5

  Le 04/04/2024 à 00:44

  Connaissant très bien les bars de la folie douce dans plusieurs autres stations, l’hôtel était pour nous un arrêt incontournable, cependant j’ai été surpris, car c’était plutôt l’hôtel de la folie très très très douce. Je ne sais même pas par où commencer tellement mon séjour d’une semaine du 25 au 31 mars était une catastrophe ! Tout commence par l’accueil un peu maladroit du jeune homme qui n’est pas sur des indications qu’il nous donne. Ensuite, nous arrivons dans notre chambre (premium) qu’il faut le dire qui a été décorée avec soin, mais c’est juste une mascarade ! Aucune lumière devant les garde-robes ou dans la deuxième chambre, impossible de régler le chauffage, une isolation carton, des volets à moitié cassés et j’en passe ! Aucune réactivité de l’hôtel et de l’équipe de la folie quand les pistes ferment plus tôt pour mauvais temps. Aucun DJ, animation, activité.. Bref, on s’ennuie à mourir ! Le lundi, mardi, mercredi, jeudi, l’ambiance de l’hôtel était complètement nulle ! Cependant, arriver au vendredi il y’a eu du monde, ENFIN ! Mais là les problèmes et le manque de personnel se font ressentir ! 25 min pour commander un verre au bar un vendredi ! Je ne parle même pas de l’enthousiasme du staff derrière le bar … déplorable ! J’avais l’impression de les déranger plus qu’autre chose ! Nous avons même quitté 1 journée plus tôt notre séjour pour stopper la catastrophe. En quittant, nous sommes passés par la réception pour expliquer tous les problèmes plus en détail, le jeune homme nous a dit que sa supérieure arrivait au courant de la journée et qu’avant de nous facturer nos consommations (que nous avions mis sur le # de chambre) il préférait en parler avec elle pour savoir si un geste commercial pouvait être fait ! Mais telle a été notre surprise quand 1h à peine après notre départ de l’hôtel, nous avons été facturés alors qu’aucun retour d’appel n’a été fait et que nous n’avions eu aucune facture détaillée du montant payé. Seul point positif, le petit déjeuner, sauf quand il y’a du monde. Les tables ne sont pas débarrassées, nous avons dû manger à travers des déchets et des assiettes vides. Pour résumé, l’hôtel La folie douce, c’est une grosse arnaque, c’est "the place to be", un hôtel qui facture beaucoup trop cher pour la prestation donnée, des photos bien faites (je me demande même s’ils n’ont pas payé des figurants pour remplir les lieux). Ce n’est pas un ski in / ski out, à 1035 M d’altitudes ne soyez pas étonné de ne pas avoir de neige. Prévoyez une petite marche de 10-15 min pour rentrer à l’hôtel après votre journée de ski. L’hôtel offre l’aller, mais pas le retour. L’équipe de la folie douce, vous perdez toute crédibilité avec cet hôtel ! Vous devriez rester l’après-ski que nous connaissons tous ! Comme quoi l’hôtellerie, ce n’est pas fait pour tout le monde !
• Laetitia.A

  2 / 5

  Le 03/04/2024 à 19:32

  Déçus dans l'ensemble. -Concernant la chambre : il manque un grand miroir mural Il n'y a pas la possibilité de régler la température Il y a une odeur assez dérangeante à l'entrée de la chambre Pas de tarifs affichés pour les boissons -Concernant la salle de sport : La moitié des appareils de cardio sont hors service. Peu de matériel -Concernant l'espace "bien-être" : La piscine n'est pas chauffée ni couverte, ce qui est dommage pour un hôtel en pleine montagne, et pour le prix demandé par l'hôtel. Pas d'espace de "repos" en intérieur. Ambiance piscine municipale. Concernant le bar : Les réseaux nous vendent de belles photos du bar, or il n'y a que 5 cocktails sur la carte. Il est écrit que nous pouvons demander au serveur le cocktail de notre choix, sauf que nous l'avons fait et on nous a dit que le barman n'était pas là. C'était quand même un samedi... En global déçu dans l'ensemble pour le prix payé, on s'attend à un hôtel exceptionnel ce qui n'est pas le cas. Si vous souhaitez passer une bonne nuit, il ne faut pas vouloir dormir avant 2h du matin, car c'est l'heure où les fêtards rentrent de soirée, et c'est parti pour les claquages de portes et les cris. Peu de sonorisation. Sinon bien placé juste en face de la rue piétonne. Petit déjeuner correct.
• Olivier.s

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 09:27

  Une ambiance jamais égalée ailleurs, lieu magique, que de bons souvenirs passés, chambres, repas exceptionnel ! Ça mériterait 7 étoiles et même plus !
• Mélanie.i

  1 / 5

  Le 01/04/2024 à 18:38

  Pour une chambre standard, les peintures sont dégradées, la douche a des traces de moisissure…La literie en revanche est confortable ! Et l’hôtel est bien placé, au centre de Chamonix. Tout dépend de ce que vous recherchez pour votre séjour !
• Margot.o

  1 / 5

  Le 01/04/2024 à 18:12

  Une grosse structure qui se repose sur sa notoriété mais qui ne se soucie absolument pas de la satisfaction de ses clients !
• Claudia.a

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 20:44

  Chambres comme dans an Ibis. Après 20’ pour commander au bar. Et le pizzaiolo pars en pause à 20:30 pil pour l’heure de dinner….. J’attendais plus…
• Elodie.i

  3 / 5

  Le 29/03/2024 à 16:13

  Certaines chambres sont un peu "vieilles". Nous avons également subi une forte odeur de canalisation dans la salle de bain de notrechambre. Sinon l'hôtel est très agréable et l'ambiance au rendez-vous.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 23/03/2024 à 09:16

  Accueil déplorable: arrivéun jour de pluie en avance par rapport à la disponibilité de la chambre (16:00), rien ne m'a été proposé pour me changer ... La chambre avec un grand lit mais prévue pour 4 lits superposés, des éclairages complètement inefficaces, une seule lampe de chevet d'un côté du lit, 4 petits placards sans penderie verrouillables avec des cadenas chacuns .... sdb : c'est un cagibi une piscine : pas de peignoir dans la chambre .... Je n'ai jamais vu cela dans un hotel de cette classe supposée au tarif payé et seul le petit déjeuner relève la note si vous ne demandez pas 2 oeufs sur le plat ! D'autres y auront probablement trouvé leur compte ....
• Faure.a

  1 / 5

  Le 20/03/2024 à 09:59

  Mon séjour à l’hôtel La Follie Douce Chamonix en février 2024 a été entaché par un incident avec le service de conciergerie. Lorsque ma conjointe et moi-même avons demandé de l’aide, le membre du personnel a commenté négativement notre chambre après nous avoir demandé notre numéro… « ah pas terrible mais passez quand même un bon séjour », ce qui était extrêmement déplacé surtout s’agissant d’un cadeau pour ma conjointe. Nous étions là pour célébrer un moment spécial, et entendre une telle remarque était vraiment décevant. Cela soulève des préoccupations quant au professionnalisme du personnel et à l’attention portée aux clients… honteux.
• Marcel.u

  1 / 5

  Le 18/03/2024 à 16:32

  Et que brûlent les braseros pour épater les clients ! Le dérèglement climatique on s'en fout.
• Claire.A

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 15:06

  Réservation pour un groupe de 40 personnes ( diner et soirée au club ) . Je souligne le grand professionnalisme de Clarisse pour ma réservation : les propositions très adaptées, sa disponibilité et sa réactivité . ( même pour les changements de dernière minutes ! ) Un grand merci à Liam pour l accueil , le début de soirée: tout était parfait pour l apéritif sur la terrasse même avec un peu de pluie que nous avons déjà oubliée . Mention également pour Charlotte pour son attention tout au long du service . Mon groupe a été ravi , nous reviendrons c est certain . Claire
• Maud.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 15:44

  Dîner au restaurant La Fruitière hier soir. Très bon, dîner, ambiance au top. Un grand merci à Naëlle, Honorine et Paul sans oublier les autres serveurs dont je ne connais pas le nom !
• Arthur.r

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 23:30

  Ana une réelle joie d’avoir été servi par elle ! Agréable, commerçante ! L’endroit est top et la nourriture également. Super soirée
• Martin.a

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:06

  Nous avons très bien mangé, merci à Paul pour son service de qualité
• jorge.a

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 09:38

  Superbe soirée entre amies !!! Le repas était délicieux à la Fruitière et servi avec bonne humeur et bienveillance par Paul ! Un grand merci Suivi d'une soirée mémorable avec spectacles, musique live et ambiance de feu <3 ! à faire absolument
• FRED.M

  3 / 5

  Le 24/02/2024 à 21:44

  L'emplacement est vraiment le point fort de cet hotel, vous êtes à 200M du centre ville. En revanche, il y a un vrai problème de personnel et cela impact la qualité de service de l'hotel. Hygiène et propreté à revoir dans l'espace piscine et sauna. Le petit déjeuner est excellent, très varié.
• Brice.

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 02:56

  Un super lieu, très atypique. Le personnel de l'établissement est très professionnel et sympathique. Je tiens particulièrement à souligner l'excellente et très appréciable bienveillance de Khalid à la réception. Merci 🙏
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 19/02/2024 à 12:35

  Globalement satisfait de notre séjour (4pers pendant 4nuits) mais certains points sont à revoir. Tout d'abord l'espace sauna/pisicne, pas au niveau de ce qu'on esperait: personne de l'hôtel n'est là pour surveiller donc couloirs sales car certains marchent avec leur chaussures dans la partie des casiers, lumière cassée dans le sauna (on y voit rien), Hammam froid et sans vapeur, boisierie des portes en très mauvais état. Déçus! La chambre: originale avec ses lits superposés on savait à quoi s'attendre mais il n'y a pas ou peu de ventilation à l'intérieur donc obligé d'ouvrir la fenêtre très fréquemment. Points positifs: hôtel très bien placé, local à ski pratique, partie salons détente et reception agréables.
• Demes.r

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 00:14

  L'hôtel la folie douce a été une expérience unique et magique lors de notre voyage. Mes amis et moi avons vraiment adoré et beaucoup apprécié ! Je dois souligner le merveilleux service fourni par Khalid à la réception et par Theo dans le hall de l'hôtel.
• NOIRTIN.l

  4 / 5

  Le 16/02/2024 à 22:57

  Restaurant découvert pour la fruitière. une belle ambiance pour une tablée entre amis. Le tout animé par notre serveur devoué Paulo, assisté de sa grande coccurente Charlotte. je recommande vivement les mets servis, et vous suggère le concours de nos deux serveurs à se challenger pour avoir notre préférence 😁
• Marie.l

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 22:49

  Un cadre parfait pour une soirée entre amis ! Des chansons, des rires et de délicieux plats.. tout ça avec un service incroyable : un grand merci à Paul pour son accueil du début à la fin !
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 23:54

  L’hotel est splendide une vue parfaite, Ultra design et moderne et surtout très bien situé a 2 minutes des remontées et du centre ville a pied l’emplacement idéal. L’ambiance y est familiale et festif a la fois . Le kids palace un vrai plus pour s’escaper quelque peu. Un grand merci tout particulier a France qui est pour moi la pépite de cette hotel , elle gère la conciergerie est sera guidée votre séjour du debut a la fin pour qu’il soit a la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas ma première fois dans cette hotel et sa ne sera pas la dernière non plus. A tres vite🤍
• RICHARD.

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 20:24

  De superbes vacances dans ce lieu magique. Un hôtel avec de nombreuses ambiances différentes pour tous les goûts. Spécial remerciements à Paul au restaurant « La Fruitière » qui venant de Caen m’a fait partager sa passion en découvrant tous les fromages de la région!!!
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 13/02/2024 à 10:03

  Concept rez de chaussée boîte de nuit, restau àu1er etage, hôtel au dessus. Avons été boîte de nuit énormément de monde à 50 % jeunes clientèles étrangères, pour boire un verre et avoir 1 serveur une vraie galère.
• Candice.a

  1 / 5

  Le 12/02/2024 à 11:34

  Je me suis rendu au restaurant La Petite Cuisine de l'hôtel la Folie Douce pour un anniversaire surprise. Nous étions une table de 22. Nous avons été énormément déçu. Nous avons pris nos commandes (apéro et repas) alors que la personne qui fêtait son anniversaire n'était pas encore arrivé. Les serveurs nous amenait plats sur plats, nous avons à peine eu le temps de boire un cocktail en arrivant. Ils ont débarrassés nos plats alors que certains n'avaient pas finit. Ils ont amenés le gâteau sans prévenir alors que la moitié de la table était sortie fumer et que certains n'avaient pas terminés leur plats. Une fois le gâteau mangé, aucuns cafés n'a été proposé et l'addition a été posé sur la table pour nous faire partir à 21h15 alors que nous sommes arrivés à 22 à 19h30 et nous avons été servis vers 20h15. Les danseuses sont à peine venues. Une des serveuses étaient très désagréables et nous a demandé de libérer la table à 20h45 car un autre groupe attendait. La moindre des choses c'est de ne pas prendre deux groupes sur la même table ou de prévenir au moment de la réservation que le temps est limité. Je suis extrêmement déçu, surtout au prix de l'addition. Je déconseille de venir en saison car l'établissement ne pense qu'à l'agent et pas au moment passé pour ses clients. C'est inadmissible.
• Kelly.E

  2 / 5

  Le 11/02/2024 à 23:42

  On est venus pour faire l'anniversaire d'une amie. On était 22. Arrivé à 19h30, on nous a speedé pour commander de suite. A 21 h on avait déjà fini et on nous a fait comprendre de partir. Quand on a demander des desserts en plus, on nous a dit qu'ils avaient déjà 20 min de retard pour le prochain service ... on nous a amener l’addition. À peine certains levers qu’ont m’étaient la table pour les prochains. On s’est bien sentis de trop, merci. On a jamais fait une soirée aussi vite … 2 étoiles pour la serveuse super sympa et les danseuses qui étaient top. on a fini ailleurs, pas envie de redonner de l'argent ici ! Nos amis étaient des habitués, ils ont été refroidis.
• Corentin.L

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 21:20

  Merci à Léa pour son service et sa rapidité ainsi que sa bonhommie Merci d’avoir été à l’écoute je reviendrai en espérant revoir tes yeux et ta voix suave
• Alexandre.S

  4 / 5

  Le 08/02/2024 à 12:39

  Endroi branché, bonne ambiance. Le personnel est très sympathique et dévoué. Je recommande.
• Bouchra.l

  1 / 5

  Le 04/02/2024 à 21:48

  Terrible service ! Aucune réponse à nos nombreuses sollicitations ! Une déception sans égal ! Une chambre aux 4èmes étages sans ascenseur ce ne sont plus des vacances c’est un calvaire !
• Prisca.R

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 18:49

  Un merveilleux moment passé au sein de cet établissement, le décor est magnifique. Le personnel est adorable et très disponible. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• jérémy.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 17:29

  Un week-end exceptionnel dans cet hôtel magnifique, ambiance de folie et merci à Laurine pour sa gentillesse
• Rado.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 11:55

  L'hôtel était parfait. Mais grâce à Laurine à l'accueil on a passé un super moment du début à la fin.
• Philippe.E

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 08:46

  Bonjour, nous avons passé un agréable moment dans vos salons hier en fin d'après-midi en dégustant nos 2 thés . Dommage,vous ne respectez pas les codes du thé. Les 2 thés sont servis dans une petite tasse d'eau tiède qui ne permet de révéler la saveur de vos excellents produits..... Petite suggestion, servez l'eau chaude dans une théière avec une quantité d'eau chaude adaptée...Bien Amicalement .. Phil.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 23:31

  Toujours agréable Le bar, on nous prend pas pour des américains. Les verres sont doses correctement Et on y mange bien On fait la fête très bien Je recommande vivement les yeux fermés
• Sassada.i

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 23:46

  Un bon emplacement et un service réactif, efficace et sympathique. Un séjour dans le cadre d’un séminaire d’entreprise qui s’est déroulé à la perfection: je recommande vivement.
• Jonathan.f

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 17:34

  Nous sommes venus en groupe de 20 copains pour passer un bon moment à la folie douce. Nous avions réservé pour l’apéro en extérieur à l’après ski afin de débuter notre soirée. Nous avons été extrêmement bien reçus et avons passé un moment agréable autour des tables disposant d’un feu au milieu. Nous avions ensuite choisi la formule diner spectacle dans la « petite cuisine » où nous nous sommes littéralement éclatés tout au long du repas (qui était très bon au passage) et où nous avons pu chanter et danser sur des musiques live d’un très bon groupe. Nous avons fini la soirée en after au club situé au rez de chaussée pour finir en beauté cette belle soirée. Petite mention spéciale à Marie qui s’est occupé de nous toute la soirée (que nous avons rencontré par hasard et qui ne travaillais pas à ce moment-là) et qui nous a vraiment permis de passer un moment encore plus qualitatif et agréable. Je recommande évidement ce lieux qui est juste splendide et qui sait recevoir. A l’année prochaine ! La table ronde 202 Dijon
• typhene.u

  1 / 5

  Le 17/01/2024 à 22:30

  Il y a que l’hôtel qui est beau ! Le service est déplorable, puis si vous voulez dîner à l’heure de l’Ehpad c’est pour vous ! Impossible de dîner après 21:30. Faut faire des provisions je vous le dis !
• Lena.e

  4 / 5

  Le 15/01/2024 à 14:31

  Très joli hôtel chargé d'histoire mais j'ai l'impression que les lieux ont du mal à se maintenir. Casiers au spa qui ne fonctionnent pas, service un peu chaotique à la petite cuisine, details d'entretien qui se voient (le diable est dans les details)... Je pense aussi que la déco a été faite par des hommes (ça fait cliché je sais) mais chambres sombres, les lumières dans la salle de bain ne conviendrait à aucune femme qui se maquille, pas de miroir de plein pied. C'est du details mais qui amènerait un plus. Ambiance très festive le soir, qualité de la nourriture très correct, buffet au petit déjeuner qui est juste parfait ! J'ai aussi aimé cette terrasse avec des coins près du feu. Très sympa !
• Tim.o

  1 / 5

  Le 13/01/2024 à 01:16

  La grande blonde qui préfère servir du jet a ses copains a la bouche, alors qu’on attends qu’elle prenne notre commande depuis 20min. Choqué décu et humilié !
• Julian.a

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 11:08

  Très beau lieu, l'ambiance et les animations sont au top, le bar + restaurant + boite de nuit valent le détour. Le personnel est au petits soins, mention spéciale à Khalid de l'accueil, qui a été aux petits soins avec nous 🙏 !
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 10:56

  à fuir !! nous avons pris des chambres pour un week-end entre amis, elles ne sont pas du tout fonctionnelles, nous sommes très à l'étroit et il y fait très froid (impossible de modifier la température )... et encore nous ne venions pas en we ski ! avec les vestes de ski, les affaires à faire sécher je ne sais pas comment une semaine ski peut se être agréable dans ces conditions. Pour l'accueil et la réception : zéro. Des petits déjeuners ont été facturés alors que non commandés, les parkings ont été réglés deux fois... et impossible de joindre la réception après coup, aucune réponse, ils se renvoient la balle d'un service à un autre Je suis très décue, en dehors des espaces communs qui sont beaux et festifs la folie douce de cham n'en vaut pas le détour, et est bien trop cher pour ce qu'il est !
• Nadia.u

  1 / 5

  Le 06/01/2024 à 21:22

  Aucune ambiance sur la terrasse pour les « Folies Douces » rien à voir avec les autres années et les autres folies douces ! Fuyez si vous voulez vous amusez, la musique est à peine audible. Le DJ est à l’intérieure, où il n’y a personne. Le restau, ne prenez pas un verre de Chartreuse, 16.- dans un mini verre en plastique ! Le point positif, les serveurs sont très gentils.
• Ariane.h

  2 / 5

  Le 06/01/2024 à 18:12

  Déçus de notre séjour de 3 nuits. Personnel peu accueillant, très (trop) jeunes : approximation des réponses aux questions, service trop lent, 0 communication en anglais. Le personnel ne communique pas entre eux : pompom pour le serveur du Janssen qui est désagréable (pour une pizza et qui contredit ses collègues) au delà du fait d’être très lent et malpoli. Peu voire pas de considération pour les clients de l’hôtel versus les clients lambda. Service trop cher (parking cher au vu du prix des chambres..) Ménage des chambres plus que quelconque (pijama retrouvés au sol, aspirateur pas passé, doute que la propreté des serviettes) La piscine n’est pas à 26 degrés c’est un mensonge… Dommage !
• Ben.c

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 20:11

  Toujours un plaisir de venir à l’hôtel de la folie douce et surtout en période de fête ! Un grand merci à Allan pour son accueil au Check In . Chambre propre et spacieuse avec une superbe vue côté mont-blanc 🏔️ Petite déception côté service à la petite cuisine … et ++ côté jansen où nous sommes restés assis plus d’une heure sans que personne ne viennent prendre notre commande malgré les nombreux passages devant nous .. Le service de l’après ski cependant à lui était au top ! Un grand merci à Ghilian pour son accueil et sa bonne humeur ! Nous avons déjà hâte de revenir 🍾
• Ludovic.a

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 10:04

  Déçu par notre week-end organisé le 16 décembre dernier. Service chaotique et ouverture annoncée mensongère de certains lieux Malgré mon mail à la direction ; aucun retour...
• Huseyin.k

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 19:47

  Très belle expérience, grande chambre et le restaurant est très propre et avec de multiples choix!
• julien.e

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:10

  Chambre extrêmement sale, le spa est catastrophique nous sommes partie de l’hôtel et avons demandé un remboursement. Service client très arrangent
• Responsable.o

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 16:55

  Nous avons passé notre repas de début de saison à la folie douce hôtels de Chamonix et nous avons adoré ! Super soirée, super ambiance dans ce restaurant de la Petite Cuisine qui sait mettre ses groupes à l'honneur lors de leurs diners spectacles ! Nous reviendrons, merci !
• E.

  1 / 5

  Le 26/12/2023 à 16:47

  Magnifique hôtel,mais le personnel et service sont du jamais vu
• Sophie.I

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 15:45

  Malgré certains avis très négatifs, nous sommes venus pour deux nuits. La chambre était très cosy et propre, avec une belle vue sur les montagnes. Accueil au top, le personnel est aux petits soins. Le coin SPA est agréable. Les cocktails sont excellents, seul bémol, trouver une place le samedi soir, mais c'est la popularité qui fait ça. Le petit dej est parfait, avec un large choix de bons produits. Bref, si vous souhaitez un bel hôtel pour faire la fête, se détendre et profiter d'une belle nature, pour moi, c'est le bon endroit !
• ROLLAND.e

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 13:47

  Le nom de cet hôtel reflète parfaitement ce qu il est…. Une belle découverte pour un week-end de noces inoubliable
• Auré.i

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 02:01

  Top. La déco est ouf. La vue incrrr. Le service top, le resto super bons. Le show 😍😍 La boîte de nuit super, juste 2h c'est trop tôt !!!
• clarisse.e

  2 / 5

  Le 16/12/2023 à 21:03

  Top mais il fait trop froid, le restaurant, le bar, ça manque de cosyness, c’est dommage ça pousse à rentrer ce coucher…
• Alice.

  1 / 5

  Le 12/12/2023 à 12:25

  Par où commencer...prix parking 24€ par jour sans être sur d'avoir une place. Accueil moyen, on nous donne l'accès à la chambre mais aucune explications. Restaurant complet sur des mois à l'avance même si l'on est clients de l'hôtel, nous ne sommes pas privilégiés et personne vous trouvera une autre solution pour que vous puissiez manger. Le bar..sympa mais dès l'or que vous sortez fumer une cigarette on se permet de jeter vos verres. On vous averti que le bar ferme entre 1h30 et 2h, alors qu'à 00h50 tout le monde dehors et une nouvelle fois les verres jetés. Le chef de salle (bar) prend les gens de haut et parle mal à son équipe; il faudrait revoir la façon de faire. Pour les affaires faudra passer les récupérer à l'accueil car interdiction de re rentrer même pour récupérer sa veste. Pas de chauffage durant notre séjour de deux nuits..heureusement le SEUL employé chaleureux et accueillant (khalid) nous a dépanné d'un chauffage d'appoint. En ce qu'il s'agit de la chambre, plutôt sympa avec une superbe vue mais manque cruellement de place pour les affaires dans la salle de bain. Nous avons demandés de faire le ménage entre deux nuits, ce n'était ni à faire ni à refaire.. Nous n'avons pas tester le SPA mais quand je lis les commentaires je n'ai aucun regret. C'est dommage d'avoir un si bel établissement et aucun service derrière. La FOLIE DOUCE c'est juste une appellation, pour le reste faudra changer d'endroit. Hors de prix pour la qualité proposée. Nous ne reviendrons pas. Merci quand même à l'agent de sécurité du soir qui est à l'accueil ainsi qu'a Khalid pour leur bonne humeur et leur gentillesse !! Tout les autres n'ont pas le niveau et prennent la grosse tête parce que je suppose qu'il PENSENT bosser dans un endroit dit de "luxe" alors qu'il en est nullement le cas. Je déconseille fortement.
• Justine.e

  3 / 5

  Le 11/12/2023 à 15:18

  Nous avons séjourné 3 jours dans cette hôtel, parking payant! Alors vue le prix du séjour il aurai pu faire gratuit. Aucune informations à l’accueil sur les activités à l’extérieur, en ce qui concerne la chambre assez spacieuse, mais mal insonorisée, le ménage reste fait à la vas vite , les prestations de l’hôtel sont chère 60€ pour 45 min de jacuzzi ! Une piscine trop froide pour ce baigner l’hiver la propreté laisse à désiré. Je ne recommande pas spécialement cette hôtel… dommage
• Steph.n

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 08:29

  Nous avons séjourné dans ce bel hôtel ce week-end et je tenais à remercier un membre du personnel, Bryan, qui été serviable et chaleureux tout au long du séjour. Il a su répondre à tous nos besoins en prenant en charge le transfert de nos bagages de la réception aux différentes chambres et en assurant l’approvisionnement nécessaire en linge de bain. Son service était impeccable et il s’est assuré que notre séjour soit agréable du début à la fin. En cette période de fin d’année, nous espérons que sa direction le récompensera pour son professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement dans lequel nous avons passé un week-end mémorable.
• Allain.a

  2 / 5

  Le 10/12/2023 à 18:14

  Je fréquente cet établissement épisodiquement mais là je suis très déçu : - la chambre familiale de ma fille et mon gendre devait être disponible pour 14 heures et c’était l’idéal pour la sieste de deux petits , mais elle l’ a été pour 16 h15 . - notre chambre a eu le passage du service à 16h30 , nous étions revenus et donc le service a fait l’économie d’un service De plus dans la salle d’eau il n’ y avait pas d’étagère ou de tablette . La seule surface disponible était le couvercle de la chasse d’eau qui est bombé ( du jamais vu dans un hôtel moyen de gamme ) A 18h15 j’avais besoins de monnaie pour faire fonctionner les jeux pour mes petits enfants , mais les réceptionnistes n’en avaient pas , j’ai cru à une plaisanterie mais non, pourtant j’avais un billet de juste 20 euro Mais les petits déjeuners ont un rapport qualité prix super, de plus avec beaucoup de choix .
• Sana.

  2 / 5

  Le 10/12/2023 à 11:25

  Sympa pour faire la fête, le service hôtelier n’est pas du tout à la hauteur. N’y dormez surtout pas. C’est plutôt un dortoir très très bruyant. Les clients de l’hôtel ne sont pas considérés ni privilégiés par rapport aux clients de passage. Faut se dépêcher à tout prix pour libérer les tables quand on mange parce qu’il faut vite en installer une autre. Si vous êtes posé avec une bouteille à 2, on vient vous demander de partir pour installer des groupes avec bouteilles. Donc c’est plutôt une politique de boîte de nuit. Que vous ayez payez 1000 balle pour 2 nuits on s’en fiche un peu…ce qui compte c’est le nombre de bouteilles sur la table.
• steve.o

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 11:55

  Ambiance très sympa.. Les représentations sont magique et la déco et spectaculaire... J'adore et recommande..
• Redlinefr.

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 09:14

  Un énorme MERCI à Khalid à la réception qui su nous sauver la soirée après être arrivé très tard dans la soirée ! MERCI pour votre bienveillance
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 19:29

  Hôtel un peu décalé, mais très sympa. Souper spectacle très réussi et soirée au bar très festive. Le repas à la Petite Cuisine était bon mais sans plus, le service n'est pas top ( je pense que comme partout il manque du personnel). Par contre le petit déjeuner est royal. L'emplacement est top.
• Jérôme.a

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 10:32

  La folie ! Très très branché... Mais c'est ce qu'on attend 😁 Cuisine excellente et show absolument fantastique. Petit déjeuner gargantuesque.
• fabien.a

  4 / 5

  Le 26/11/2023 à 21:59

  Mais quelle folie 😄, quel concept! Il y aura un avant et un après la découverte de ce lieu. Et j'y reviendrai, c'est une certitude. Bravo pour l'ambiance, pour le show, mais aussi pour dépoussiérer les codes de l'hôtellerie 😀.
• antoine.r

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 19:24

  On vient tous les ans on adore ! Super hôtel et petit déjeuner incroyable ! On continuera à revenir des que nous sommes à Chamonix
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 08:53

  Nous avons passé un séjour en amoureux dans ce magnifique hôtel et y avons passé un très agréable moment Le service, les petites attentions ainsi que les personnes de l’accueil sont dignes d’un grand hôtel ! Cela rend le séjour tout de suite plus sur mesure. Le petit déjeuner était également excellent avec des produits de qualités et énormément de choix. Je dirai peut être deux petits points négatifs. Le spa que l’on a trouvé pas très propre et un peu passé par rapport au reste de l’hôtel mais je constate qu’il est en rénovation donc j’espère que cela sera remis un petit peu à jour. Nous avions la chambre 404 avec vue sur le mont-blanc, c’était magnifique! Manquait peut être juste d’un miroir dans la chambre en plus du petit dans la salle de bain mais c’est un détail. Niveau emplacement c’était idéal et proche de tout ! Mais en bref nous recommandons à 100% cet hôtel et nous y reviendrons cet hiver ! Merci encore à eux pour avoir rendu ce séjour spécial inoubliable !
• gael.a

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 04:41

  Quelle soirée ! Parler de tout, de rien en 4 langues. Merci Bella, Alexandre, Aurélien, Thomas, Barry, Widgke... Angleterre, Suisse, USA, Allemagne, France, Venezuela, Suède , Pologne, Inde, j'en passe... Tant d'horizons réunis pour une soirée unique. Nous avions tous 50 ans. Merci tout autant au staff, à Kahlid pour brancher la musique et assurer avec le chef sécurité du PCI. Douce folie. go back to work. Top!
• Kevin.x

  2 / 5

  Le 18/11/2023 à 18:57

  Chambre à moitié finie … des marques au sol/mur ... douche handicapé .. même pas un cache pour les tuyaux de canalisation dans la salle de bain … hyper bruyant, très mal isolé ! Loin des belles photos internet !! J’ai déjà dormi dans des petits hôtels deux fois moins cher avec des chambres mieux finis/entretenues…
• Dodiie.q

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 12:55

  Chambre confortable propre avec une petite attention pour l’anniversaire de mon mari dans la chambre. L’hôtel est original, les danseuses animent superbement la soirée. La piscine est sympa mais il n’y a rien pour se poser, les transats sont à l’extérieur, pas fait pour cette période. Deux bémol : un seul restaurant ouvert donc vite complet … heureusement nous sommes proche du centre ville. Et surtout le service au bar !! Le manager voit mais ne fait rien. Les serveurs sont perdus. On a arrêté 3 serveurs différents en 45 min … on a jamais été servi. Nous avons dû aller nous même au bar. On a tenu 2h avec le même verre vu que personne ne vient nous voir … Nos voisins de tables eux ont eu moins de patience que nous et sont partis. Heureusement la serveuse principale a vu notre désarroi et nous a offert un verre avant de partir … un peu tard mais on sait qu’on se rendra plutôt en ville qu’au bar de l’hôtel 😌
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 08:40

  Superbe hôtel impeccable du début jusqu’à la fin ! Un accueil professionnel et chaleureux. Des Chambres confortable avec une bonne literie et une super salle de sport !
• Marine.M

  4 / 5

  Le 11/11/2023 à 12:05

  Superbe hôtel, très bien placé, jolie déco, service impeccable et personnel sympathique. Ambiance du tonnerre. Film dans la chambre. Juste peut être le lit un peu mou et oreiller un peu gros... mais je conseille fortement.... surtout le bar et cocktails
• Anais.a

  2 / 5

  Le 02/11/2023 à 22:06

  Nous avons séjourné du 21 au 22/10 et mes parents du 28 au29/10. L’accueil lors de ces 2 séjours était plus qu’expéditif. On ne nous a carrément pas enregistré lors du Check in(21/22). La réceptionniste était limite aimable. Nous avons même dû nous fâcher à propos du parking. Lors du séjour 28/29, mes parents ont aussi eu droit à un accueil vraiment limite. Une fois en chambre ils ont eu la malheureuse expérience de tomber sur une groupe de jeune alcoolisé ++++ à 18h. Ils ont demandés à changer de chambres pour ne pas avoir à faire à des ivrognes toute la nuit, encore une fois la réception à été plus que limite. (Soit disant hôtel plein, en basse saison cela me parait peut probable) De plus l’entretien de l établissement laisse à désirer. Canapés des salons remplis de taches, les joins dans les salles de bains sont moisies, il n’y a pas de VMC dans les chambres une condensation dingue. Pour un hôtel qui pratique quand même des tarifs élevés je trouve que l’accueil et les prestations sont plus que limite.
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 20:19

  Un hôtel magnifique avec un emplacement rêvé à deux pas du centre de Chamonix. L’hôtel nous a conquis sur tous les points : il est spacieux, cosy, une déco moderne, tout le personnel est agréable, le petit déjeuner vaut largement le détour, très bonne ambiance … on s’y sent très très bien ! Merci pour cet agréable séjour !
• Erik.E

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 13:09

  Nous avons fait notre arrivée le samedi après-midi, impatients de vivre une soirée exceptionnelle, et n'avons pas été déçus. L'accueil était des plus chaleureux, et l'hôtel nous a impressionnés par son élégance. Notre chambre était non seulement propre, mais aussi décorée avec goût. La soirée s'est révélée inoubliable, animée par des artistes talentueuses qui ont su créer une atmosphère électrisante. Les clients étaient si emportés qu'ils dansaient même sur les tables ! Le personnel, quant à lui, était aux petits soins et d'une gentillesse remarquable. Côté restauration, le repas était un véritable délice du début à la fin, avec une mention spéciale pour le steak argentin qui était simplement exquis. Je recommande vivement cet établissement.
• nadia.A

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 14:27

  Nous avons été massés par Léo et Tamara pour un moment mere fille, ce fut très agréable, ils sont professionnels et attentionnés. Nous recommandons complètement ce service. Merci à eux
• emma.i

  3 / 5

  Le 02/10/2023 à 15:03

  Séjour sympa à Chamonix dans cet établissement bien placé, chambre et service corrects. Toutefois, il est aberrant que le parking est payant (25€/jour). Un tarif à la baisse pourrait être revu pour les personnes séjournants à l’hôtel.
• Alexandra.o

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 13:33

  Nous avons séjourné 2 nuits à la folie douce avec un enfant. Le complexe est super, très joli. Cependant, le service n’est absolument pas à la hauteur des tarifs et du positionnement que souhaite avoir la folie douce. A notre arrivée la personne de l’accueil nous a communiqué aucune information c’était expéditif ! Dans les ascenseurs manque de signalétique ou est la piscine ? Au niveau R il faut le savoir ! Demande de bouteille d’eau effectivement à 4€ (honteux pour des 40ml!) non livré dans notre chambre j’ai du redescendre moi même les chercher, car au bout de 4 appels à la réception personne ne répond! Comme tout au long du séjour. Le spa est une honte aux prix des prestations un accueil et des praticiennes sur leur téléphone portable! Un accueil froid, il faut dire 2x bonjour pour avoir un retour. La salle de repos des chaises rien pour se détendre ! Avec la masseuse à nouveau sur son téléphone … Heureusement, le masseur Jean Baptise lors du soin relève le niveau ! A savoir que même avec un massage vous n’avez pas droit au spa uniquement sur réservation ! En lisant les autres avis nous avons l’impression que toutes les chambres sont communicantes, pas de chance les familles ont du être regroupées on entendait un bébé pleurer toute la nuit. Tout ça pour dire que nous avons une sensation de manque de management, d’accompagnement des équipes ou sous staffer mais pas du tout à la hauteur des tarifs et du positionnement dommage c’est la base d’un complexe comme celui ci la différence c’est bien le service !
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 14:37

  Heu ! Comment dire …. Le chantier n’est pas fini! Les murs sont brut … nan j’deconne ! Incroyable découverte ! Et le service au top ! Là il pleut … mais je m’en fous à la Folie Douce je suis bien! 🚀🎉🙏
• SAURIN.o

  1 / 5

  Le 12/09/2023 à 22:19

  CHAMBRE TRÈS DÉCEVANTE ! Nous avons réservé 2 nuits pour notre anniversaire de mariage : une chambre premium pour 2. Chambre qui ne ressemble pas aux jolies photos sur le site. Salle de bain handicapé qui ressemble a l’hôpital… pour le romantisme on repassera ! Salle de bain trempée et inaccessible après la douche du coup. Mais le pire !! LE BRUIT : COUP DU SPECTACLE : une porte dans notre chambre qui donne où ? Sur la chambre des voisins, ou nous les entendons discuter comme si nous étions dans la même pièce. Parlons également des portes qui claquent, des conversations que nous entendons sans arrêt devant la porte de la chambre par les passants du couloir…aucune isolation phonique, on était venu se reposer… Je passerai sur la wifi qui ne fonctionne pas… On rajoute peut-être le fait que l’on nous promet 3 restaurants ? Que 2 sont fermés et que le dernier est privatisé sur les 48h ou nous sommes là pour séminaire. Ce que l’on nous propose pour le bruit ? Changer de chambre le lendemain : il faut quitter la chambre a 11h pour retrouver une nouvelle a 16h. Et si elle est face au mont blanc : il faudra payer un supplément. Pour la première fois, nous en avons pour notre argent et sommes très déçu.
• julien.r

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 18:34

  Je suis venu avec des amis , super ambiance grâce au dj Arnaud Et surtout un service irréprochable , nous avons la chance d’être servie par aymin , une super personne qui était à nos petits soins , hâte de revenir l’année prochaine en espérant que l’équipe soit la même Bonne continuation .
• MAINT.

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 21:51

  Très beau complexe. Des chambres très spacieuses et litterie confortable. Vue magnifique. Piscine et espace soin balnéo. Repas délicieux avec animation de chanteuse et danseuse. Petit déjeuner en buffet avec beaucoup de choix de qualité. Le personnel vraiment très aimable et dans ma simplicité. Le décor est un mélange de bâtiment brut et moderne. Très belle emplacement dans chamonix. Bref séjour agréable vraiment.
• Rohan.

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 09:37

  Repas d'équipe pour fêter la fin de saison, nous étions 23 à table. Qualité exceptionnelle du repas servi! Des entrées originales et raffinées, des plats goûteux et très joliment présentés. Un service en salle aux petits soins et un chef très sympathique qui est même venu nous saluer. Le tout à un prix très raisonnable ! Merci beaucoup Rohan
• Aminata.o

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 11:16

  Super massage avec Emma et Magali des mains expertes qui ont su dénouer les tensions de mon mari et moi. Des praticiennes douées et très à l'écoute ce qui est rare de nos jours. Je recommande
• Laura.u

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 10:22

  Un grand merci à notre serveur Fred pour avoir si bien accueilli notre table de filles pour l'EVJF de ma maman qui gardera un bon souvenir des danses endiablées sur les tables de la petite cuisine. Et on a bien mangé! Magnifique show, super ambiance! Préférez les cocktails au Janssen plutôt qu'au bar de la terrasse 😜
• Minejesty.s

  4 / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  Établissement très luxueux et Propre , personnel très courtois , y comprit le service Spa ou mon petit ami et moi avons profité de séances de massage et pédicure effectuer par Bienca et Ema Bienca masseuse très aimable et calme au doigt de fée qui nous a bien détendu les muscles et m’a fait une manicure tres chic et rapide pour un dîner , mon coup de coeur Ema très sympathique je la recommande aussi une super masseuse elles sont très professionnelles
• Carlaaa.o

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 09:50

  Des étoiles méritées, une jeune fille nommée Emma m’a prodigué un massage à la perfection se fut 1h de détente absolue. Je recommande fortement cet hôtel et leurs massages !
• Lamia..

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 21:52

  Très bien dans l'ensemble, je le conseille pour les familles car il y a pas mal d'activités proposées pour leq enfant : trampoline, cinéma en plein air, piscine etc.. L'hôtel est très grand, la rue piétonne est à 5 min. Le petit déjeuner est très variés surtout pour les sportifs.
• O.h

  2 / 5

  Le 24/08/2023 à 16:09

  Nous étions fin juillet en famille (ma femme, mon fils de 11 ans et moi) pour de vacances à Chamonix Mont Blanc à l'hôtel La Folie Hôtels Chamonix . Nous avons été déçu de la qualité de l'accueil à notre arrivée. Nous avons attendu près deux heures pour prendre possession de notre chambre. L'accès à notre chambre était prévu à 14h00. Imaginez vous avec un enfant de 11 ans après un périple de 8h de trajet en voiture (de Bruxelles à Chamonix) ! Cette désorganisation, nous a coûtée une demie journée à ne rien faire, et à poiroter dans le hall de l'hôtel pour soi-disant problème technique dans notre chambre. Afin de compte, ils nous ont changé de chambre, et nous ne savons pas si c'était vraiment la chambre que nous avons payée pour notre séjour, pour un hôtel qui est déjà cher comparativement aux hôtels d'à côté avec les mêmes conforts. A la place, aucune excuse, malgré nos mails adressés à l'hôtel durant notre séjour. Nous espérions que pareil situation se reproduirait plus dans l'avenir pour les autres clients.
• Luis.a

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 12:25

  belle expérience pour tout le séjour sauf quand on est arrivé le premier jour, on a été interpellé, pour ne pas dire agressé par un "Mouloud" et en anglais en plus.... lorsque nous avons tout simplement voulu sortir en ville par la terrasse a 9h00 du matin... nous ne sommes pas venus en France pour être interpelés par des maghrébins en anglais. c'est vraiment triste de constater cette destruction de la culture française....a-t-on réellement besoin de mettre ces gens là en première ligne? Est-ce vraiment l'image que l'on veut donner en France ?
• MariuS.

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 01:17

  Très beau séjour dans ce hôtel qui mérite ces étoiles! Emplacement idéal au centre ville, personnel accueillant et des bons conseils, des chambres propres et confortables, une piscine grande ensoleillée , un jardin large avec des transats et ait de jeu pour les enfants ( grande trampoline). Un grand merci à Mme Picart qui a fait tout pour que nous soyons heureux chez eux.
• Tristan.o

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 14:47

  Nous avons séjourné du 07 au 14 août en famille à l'hôtel La Folie Douce. Tout était parfait : la qualité des chambres, le petit-déjeuner, le restaurant et ses spectacles! Spéciale dédicace à Jessica et sa gentillesse à l'accueil du restaurant, et a Boubou et toute son équipe au bar extérieur ! Merci encore pour ce séjour !
• Laura.g

  2 / 5

  Le 17/08/2023 à 19:33

  Très décevant. Nous avons été très déçus par notre séjour. Clairement le rapport qualité prix n’y était pas. Au premier abord, on se dit que l’hôtel à l’air top car très bien placé et de l’extérieur comme dans les parties communes (reception, bar intérieur, restau..) ça en jette. Par contre une fois que le séjour commence… on déchante. Chambre Access très petite. La peinture qui s’écaille et de la moisissure dans la salle de bain. Lit taille XL qui est en fait 2 matelas collés. A l’accueil, je demande une bouteille d’eau, on me répond que parce que je suis en chambre Access, elle est au prix de 4€. Pour info, même l’ibis qui propose des chambres a 89€ offre systématiquement une bouteille par pers et par séjour à ses clients. Le pire reste l’espace SPA/ piscine. 1 casier sur 4 en état de fonction, un sol dégoûtant, une odeur très très forte d’urine (en particulier dans le hammam). Nous n’y sommes d’ailleurs pas retournés après la première fois. On dirait que l’hôtel se laisse aller et surfe sur sa notoriété au lieu de réellement entretenir les lieux. Cependant nous avons beaucoup apprécié le coin bar terrasse et les animations qui sont à la hauteur de ce que propose d’habitude la Folie douce. Mais pour résumer : beau de l’extérieur mais quand on gratte, manque d’hygiène et d’entretien.
• Manon.e

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:19

  Magnifique cadre au pied des montagnes, nous avons passé un super séjour ! Le personnel est très accueillant avec un plus pour le bar extérieur :)!!
• Pierre-Yves.R

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:10

  Premier séjour à la FD et très content d'avoir pu profiter de la montagne dans cet hôtel. Le personnel est à l'écoute et très accueillant. Mention spéciale pour le bar extérieur et toute l'équipe, au top !!!!
• Oliv.

  2 / 5

  Le 12/08/2023 à 23:48

  Le show était cool, mais 3 ingrédients oubliés dans un burger, des ingrédients non ecrits sur la carte dans un autre, bonus : je m en sors avec un pull troué par le talon de la danseuse, prestations a revoir
• Guivarch.J

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 19:42

  Bel établissement en plein centre de Chamonix, à la fois festif et familial, une spéciale dédicace à Boubou sur le bar de l après ski, très bel accueil et super sympa tout au long de notre séjour ! Merci également à Jessica et à Guillaume au resto, et à l'équipe de la petite Cuisine et au boss du staff, qui nous a offert un superbe anniversaire pour les 6 ans de notre Chiara 🤩🤩🤩 Une petite étoile de moins parce que certaines activités pour les petits ne sont plus là (accro branche, tyrolienne, trampoline avec horaires réduits...), Mais l expérience reste très bonne, notamment grâce aux artistes! 👏
• Eleona.e

  2 / 5

  Le 10/08/2023 à 11:44

  Très déçus de ce séjour à l’hôtel La Folie Douce Chamonix. Hôtel qui se vend comme « haut de gamme » voire « chic » mais n’est pas à la hauteur de ses ambitions : - lit queen size vendu dans le descriptif de la chambre lors de la réservation, en fait 2 matelas simples accolés qui font que l’on dort systématiquement dans le trou pour finir avec un mal de dos. - infrastructures dont le manque d’entretien commence à se faire sentir. - chambres faites uniquement sur demande sous prétexte d’écologie (mais le prix reste le même), mais aucune communication sur le sujet au check in. Pas très agréable de le constater en rentrant le soir du premier jour (lit non fait, poubelles non vidées…). - staff visiblement sans formation hôtelière souvent dépassé par des demandes simples, voire pour certains à la limite du désagréable. Je suspecte la direction d’employer des saisonniers à moindre coût… Pour relever quand même le positif : décoration originale et très sympa, superbe petit déjeuner, situation au top au cœur de Chamonix. Au final, impression d’avoir été trompée sur le produit/le service vendu. Dommage. Je ne recommande pas.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 20:59

  Sans plus et sans vouloir nuire à cet établissement. cher pour la prestation, cher pour les chambres, cher pour les boissons. l’hôtel se laisse aller. Staff débordé, peut être qu’il manque du monde du fait de la conjoncture. Personne nous explique où est la piscine, les horaires du spa. Il n’a rien d’un 4 étoiles. Il est d’ailleurs à vendre selon des restaurateurs de la station … on comprend mieux pourquoi ce laxisme. Chambre dispo à 16h… et Check out avant 11h. Chambre mal isolée,humidité, odeur. Bref il y a largement à Cham pour le même prix. Déçu d’avoir mis autant pour si peu. Hôtel pour anglais ou autres touristes.
• Olivier.

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 14:03

  Séjour en famille à 6 dans cet ancien hôtel rénové avec goût dans un style moderne et cosy à la fois ,idéalement placé à deux pas à pieds du centre ville. Bon accueil. Réponse en amont par mail aux différentes questions logistiques et demandes, et ce avec rapidité et bienveillance.. Personnel agréable,souriant, à l'écoute et disponible. Chambre parents spacieuse ,calme,propre avec grand lit confortable au matelas moelleux à point,avec tout le confort requis Chambre des enfants au volume suffisant,avec tout le confort requis aussi. Très grande et belle terrasse en bois pour farnienter au soleil en admirant le Mont Blanc tout en sirotant un punch,suivie d'une seconde terrasse en hauteur et d'une belle et grande piscine pour passer de bons moments en famille ou en amoureux. Dommage que la pluie ne nous ait pas permis d'en profiter. Salons et espaces chaleureux à l'intérieur entre le bar et la salle de restauration. Parking réservable privé et fermé pour plus de sérénité et de sécurité Bon rapport qualité prix pour une ville comme Chamonix en pleine saison. Bref, un lieu idéal pour se reposer d'une journée passée à découvrir et arpenter la montagne.
• Saber.a

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 13:13

  Je séjourne dans cet hôtel depuis quatre ans et je suis toujours aussi enchanté de l'expérience offerte. Deux séjours annuels, une semaine en été et une semaine pour le ski, me permettent de profiter pleinement de ce lieu unique. Le concept original de l'hôtel crée une atmosphère chaleureuse et accueillante. Le personnel reconnaissant ajoute une touche spéciale à chaque visite. Les chambres bien équipées varient en fonction de la catégorie choisie, mais une vue sur la ville et le majestueux Mont Blanc reste le must. J'ai un faible pour le bar extérieur où l'équipe conviviale, notamment Alexandre et Boubou, rend chaque soirée inoubliable. La proximité avec les pistes de ski et les activités estivales en font un lieu de séjour idéal toute l'année. Si vous recherchez une escapade de qualité avec des souvenirs mémorables à la clé, cet hôtel est un choix sûr. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une expérience client exceptionnelle et une ambiance conviviale de passer du temps dans cet établissement unique.
• Sophia.m

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 18:07

  Bravo la Folie Douce ! Séjour exceptionnel comme les fois précédentes ! Nos chouchous au bar du bas Camille et Yohan alias Boubou mais aussi la merveilleuse France à la conciergerie sont toujours là et ils participent grandement à notre envie régulière de revenir ! Je garde un petit bémol cette année sur l’accueil (réception) qui si nous ne connaissions pas déjà l’hôtel ne nous aurait peut être pas rassuré .
• VUE.E

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 17:57

  4eme séjour à la Folie Douce , la magie opère toujours ! Notre QG c’est le bar extérieur notamment grâce à Boubou et Cam , qui sont toujours aux petits oignons !! Aussi pour les animations pour les enfants. On est piqué de Cham’ mais également de La Folie Douce ! Grosse mention aussi à France qui est un amour de femme et une concierge hors paire ! Merci
• Jod.y

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 17:34

  Je souhaiterais faire une mention spéciale au Bar Extérieur , et plus particulièrement à Boubou et Camille qui ont été au petit oignons depuis le début du voyage , nous avons eu une expérience parfaite , nous reviendrons avec le plus grand plaisir , toujours reçu au top ! We Love Boubou 🙏🏼👌🏼❤️
• Fabien.e

  2 / 5

  Le 30/07/2023 à 14:36

  Les parties communes sont très agréables & bien pensées, énormément de place à disposition et bonne ambiance. Les chambres sont ok, rien d'extraordinaire, un peu vieillot. Le wellness est en piteux état, certaines des installations ne fonctionnaient pas et l'entretien n'est pas passé depuis belle lurette. Le personnel a l'accueil n'est pas très avenant. Au wellness, c'est le sketch, j'arrivais pas à ouvrir mon casier et on m'a donné le code d'accès général pour tous les casiers sur un post-it (98765). Malgré mon mail, aucun dédommagement de la part de l'hôtel...
• Marion.o

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 10:20

  J'ai été transporté dans un état de béatitude lors de ma visite au spa de cet hôtel. Le massage relaxant était à la fois apaisant et revigorant, et j'ai senti toutes mes tensions se dissiper. Une expérience divine que je recommande vivement.
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 14:25

  J'ai été impressionné par la qualité du service dans ce spa. Le personnel était attentionné et professionnel, et chaque détail a été pris en compte pour créer une expérience relaxante. Le massage relaxant a été une véritable bénédiction pour mon corps et mon esprit.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 13:57

  Ce spa offre une véritable escapade du quotidien. Dès que j'ai franchi les portes, j'ai été transporté dans un monde de tranquillité et de bien-être. Le massage relaxant que j'ai reçu a été exécuté avec expertise, et j'ai senti mes tensions se dissiper instantanément.
• Tanguy.o

  1 / 5

  Le 24/07/2023 à 19:35

  Hôtel au concept étonnant mais agréable plutôt haut de gamme dans l’ambition pas dans la réalisation. Établissement sous staffer surtout à la réception qui semble débordée en raison des nombreux problèmes. Nous avons passé une et nous n’avons pas pu nous doucher car il n’y avait pas d’eau chaude bien que nous ayons signalé le problème des notre arrivée il n’a pas été résolu. La télévision ne fonctionnait pas non plus. En revanche le petit déjeuner est top. Nous avions la chambre 512. Aucune compensation malgré des problèmes graves, signalés et pas pris en charges
• sébastien.h

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 23:37

  Un petit message pour vous remercier d’avoir organisé avec nous cette soirée de mariage. Nous tenions a vous dire que les équipes sur place ont été vraiment incroyables, très sympathiques et très professionnelles! Nous avons adoré l’apéritif , le repas, le vin, l’ambiance, le spectacle, tout!! Vraiment.. un grand MERCI! Merci beaucoup pour toute votre gentillesse durant notre projet A bientôt
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 16/07/2023 à 14:41

  Réfléchissez bien avant de réserver. Nous avions réservé 2 nuits pour passer le week-end à Chamonix, mais avons décidé de quitter l’hôtel au bout de la première nuit tant la situation était catastrophique. Nous devions fêter mon anniversaire durant ce week-end. Nous avons rejoint l’hôtel le soir après avoir passé la journée à l’extérieur. Nous avons alors pu profiter du bar et de la boîte de nuit de l’hôtel comme beaucoup de personnes présentes ce soir-là. Le hall de l’hôtel était remplis de monde, à la fois de clients séjournant à l’hôtel mais aussi de personnes venues passer la soirée. Vers 1h30 nous décidons de regagner notre chambre. Sur le chemin de notre chambre nous rencontrons plusieurs individus qui se baladent dans les couloirs et d’autres qui discutent un peu émêchés devant des chambres. Vers 2h impossible de s’endormir car ces individus font trop de bruit et que notre chambre était communiquante avec une autre, nous avons donc entendu toutes les conversations de nos voisins. Notre chambre ne disposait pas de double vitrage et nous entendions les personnes qui étaient devant l’hôtel en train de fumer, malgré que nous soyons au 3ème étage !!! Bref, ce fut un séjour assez chaotique puisque j’ai dû descendre à 2h15 à l’accueil de l’hôtel pour signaler le fait que nous ne pouvions pas dormir pour les différentes raisons expliquées ci-dessous. La personne de l’accueil et le vigil sont montés pour constater cela et nous ont indiqué qu’il n’y avait plus de vigil pour la sécurité à partir de 2h30 et que donc nous pouvions, je cite : « appeler les gendarmes si nous continuons à être dérangés par le bruit ». Le lendemain un des « managers » de l’hôtel (Geoffroy ou Geoffrey) nous a proposé de nous changer de chambre sans pour autant nous garantir une nuit plus calme. Nous avons quand même décidé de partir. L’hôtel ne nous a fait aucun geste, ils n’étaient même pas désolés de la situation car apparemment cela arrive souvent. Petite info non négligeable : la piscine vend du rêve sur Instagram, mais celle-ci est froide et sale. Finalement cet hôtel est une grosse plaisanterie, il n’y a aucun professionnalisme. Passez votre chemin.
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 11:50

  Nous étions un groupe de +40 personnes dans le cadre d'un symposium international d'ingénierie. Service très pro dans l'exécution des tâches, ainsi que la qualité de la nourriture, tout en combinant la flexibilité nécessaire à un tel évènement, et le besoin d'adaptation en fonction des circonstances. Très à l'écoute du client. Bravo.
• claire.u

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 11:55

  Nous avons passé un séminaire Salomon de 2 jours à la Folie Douce. C'était un cadre exceptionnel et très agréable. Le personnel est à l'écoute. Le restaurant est de qualité, nous avons bien mangé. La localisation est idéal, on peut tout faire à pieds ou également rester se reposer à l'hôtel dans les différents espaces mis à disposition. Merci pour tout et Salomon recommande ce lieu.
• Nathan.e

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 05:16

  Mon expérience au spa de cet hôtel était tout simplement magique. Le massage relaxant était divin, et la thérapeute était à l'écoute de mes besoins spécifiques. J'ai été plongé dans un état de relaxation totale et je me suis senti comme sur un nuage.
• Michel.a

  3 / 5

  Le 27/06/2023 à 13:29

  Mon avis est vraiment très partagé sur l'établissement. D'un côté il y a un bâtiment superbe avec une déco incroyable ou chaque détail a été travaillé avec beaucoup de gout et de créativité. De l'autre il y a justement beaucoup trop de détails qui viennent ternir l'expérience. L’accès à la piscine n’est pas propre et de l’eau stagnante est présente un peu partout dans les vestiaires. Les douches étaient brulantes donc impossible de se laver. Les chambres sont correctes mais on peut s’imaginer la quantité de personnes qui ont pu y séjourner car les traces d’usures sont bien présentes et la literie est vraiment obsolète. Le petit déjeuné est sympa et de qualité quand il est disponible. Nous sommes arrivés vers 9h00 et il manquait la moitié de la nourriture sur le buffet. Il a fallu demander à plusieurs reprises au staf pour que le buffet soit rechargé. Il manquait des assiettes propres pendant plus de 10 minutes. Plusieurs personnes se sont plaintes à ce sujet. En écoutant le personnel discuter entre eux ont peu se rendre compte qu’il y a un manque flagrant de main d’œuvre. A la réception nous avons été accueillis par des personnes sympathique et souriante mais qui inventes des choses quand ils ne savent pas répondre aux questions. On nous parle d’un show à 21h30 mais il n’y en a pas le dimanche. J’avais réservé 2 chambres 1 pour moi et une pour un couple d’amis. J’ai payé un peu plus de 15 euros les taxes de séjours et la seconde chambre rien. La personne n’a pas réussi à nous expliquer qu’il s’agit de la taxe pour les 2 chambres. Pour finir j’ai été réveillé à 5h20 par le « robot réveil » alors que je n’avais rien demandé. Encore un détail extrêmement déplaisant. Le parking quant a lui est ridiculement petit comparé à la taille de l’établissement. Complet à mon arrivé vers 17h00, j’ai dû me garer au parking public souterrain St Michel un peu plus haut dans la rue, tarif environ 20 euros pour 24h. Le restaurant « la petite cuisine » est très bon. Nous avons vraiment bien mangé, les produits sont de qualité et le niveau est presque Gastro. Finalement l’expérience est plutôt sympa dans l’ensemble mais je ne pense pas revenir un jour car il y a des établissements plus authentiques pour le même tarif. Si la direction li ce commentaire j’ai un message à lui adresser : « il serait temps de privilégier la qualité à la quantité ! ».
• Mado.�

  1 / 5

  Le 26/06/2023 à 23:10

  Le lieu est sympa en soit, j’ai déjà été à quelques after ski et les infrastructures sont bien. Cependant, le tapage nocturne provoqué par la folie douce est insoutenable. À des heures dépassées, la musique est entendue à 100m et empêche les gens de dormir. Les plaintes à la police sont quasiment quotidienne en haute saison, les voisins habitant ici à l’année sont très incommodés et les immeubles alentours décotés. C’est un scandale qui ne peut plus durer
• JEAN-NOEL.i

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 06:50

  Nous étions un groupe de 23 personnes dans le cadre professionnel. Les infrastructures sont excellentes et le design très particulier de l’hôtel est fantastique. De l’unanimité du groupe, nous pouvons donner 10/10 à l’ensemble du personnel pour sa gentillesse, sa sympathie, son efficacité, sa volonté de bien faire les choses, bref une gentillesse totalement naturelle et non uniquement commerciale. Personnellement j’ai eu plus de contacts avec Marie qui est la responsable de l’organisation des séminaires et mention grande distinction. Et enfin mention, très grande distinction pour France, responsable de la conciergerie (toujours orientée solution et efficacité avec un enthousiasme débordant, ) qui a organisé des activités dans des temps records et m’a permis de découvrir des endroits exceptionnels sans mot dans la région. Aussi il faut recommander de prendre le dîner spectacle un soir, ambiance totalement géniale. Je ne peux que vous recommander l’ensemble du concept est génial. Nous avons déjà repris rendez-vous pour 2024.
• guilbaut.r

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 18:37

  Bel établissement avec du personnel accueillant et serviable . Piscine , terrasses avec vues magnifiques sur le mont-blanc, pic du midi. Cuisine de qualité. Ambiance superbe au bar avec dj . accès direct au centre ville .
• David.o

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 17:26

  Service au top. Le spa est très sympa, il manque un coin tizanerie. Chambre très bien et spacieuse avec vue sur la montagne. Hôtel très bien placé, en centre ville en 10min à pied. Je recommande l’établissement
• Angela.e

  4 / 5

  Le 12/05/2023 à 23:17

  Très charmant cet hôtel! J'adore son style un peu grunge, toutes les installations, la boîte en bas, le bar au RDC et le restaurant très ample avec une cuisine très riche, délicieuse et saine. Le petit déjeuner et très varié. La terrasse en face du mont blanc pour discuter avec les accompagnateurs c'est un rêve. Le salon anterieur a côté de la.terrasse est très cosy et confortable. Les réceptionnistes très attentifs. Très proche des lieux d'intérêt de Chamonix. Les chambres par contre on avait trouvé quelques petites fautes: l'eau de la douche prennait très longtemps a être chaude et il y avait des changements de température très brusques. La SDB et la chambre n'étaient pas hiper spacieuses. Il manquait un miroir complet. Mais tout ça pour dire quelque chose et améliorer les conditions de ce merveilleux hôtel; le lit était très confortable et les draps étaient bien propres et blancs. Les vues de la chambre étaient très paisible.
• Studio.2

  3 / 5

  Le 08/05/2023 à 13:48

  Expérience moyenne à la folie douce. L'hôtel en lui même est joli, une déco industrielle et chic. La chambre en elle même vraiment moyenne. Dans les grandes ligne ça va, cela reste joli. Dans le détail, les finitions ne sont pas là, la literie n'est pas confortable et la température de la chambre bien trop élevée et Biensur nous ne pouvons rien régler. Pour la partie SPA, je n'y suis pas resté longtemps. L'endroit n'est pas propre, des bouts de mosaic qui partent dans le hammam avec une temperature vraiment très haute et le sol qui se retrouve avec de grandes flaques d'eau où vous pataugez. La porte du sauna fermait mal. Je n'ai pas pu avoir accès à la piscine car celle ci était en rénovation. Je n'ai pas passé une mauvaise expérience globale, mais lors d'une prochaine visite je pense que je choisirais un autre lieu pour séjourner.
• Hervé..

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 18:37

  Un séjour 2 adultes 2 enfants parfait. Chambre et propreté Nickel ! Un service au top, une décoration très surprenante qui apporte une élégance à chaque coin, on adore ! Merci au service Maintenance pour la piscine et la bouée : ) Et un grand Merci à Alicia de Feel good Club qui nous a emporté sur une autre planète en l'espace d'une heure au centre Spa, bravo pour le professionnalisme.
• Océane.

  3 / 5

  Le 03/04/2023 à 20:12

  Chambre pour 4 personnes qui doit faire environ 10m2… Invivable ! De + le « spa » est vraiment honteux, une piscine « chauffée » à 24 degrés, hamam cassé, sauna sale, et pas un seul transat en intérieur pour se détendre. En arrivant à la folie douce je m’attendais vraiment à un réel spa ! Celui-ci ressemble + à une piscine municipale qu’à autre chose… et encore !
• Sonia.

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 20:36

  Des vacances de folie 🥰 Nous avons eu la chance de vivre une semaine de vacances entre amies à la Folie Douce c était incroyable. Au delà du lieu qui est superbe, le personnel est au petit soin, à l image de France et Miloud qui ont été adorables, il nous a simplement suffit de nous laisser porter par cette douceur de vivre. Au niveau de l ambiance, on en prends pleins les yeux, entre les spectacles, l après ski, le bar et la discothèque il y en a pour tous les goûts. Nous avons passé une semaine de rêve merci La Folie Douce Chamonix ❤️
• fiona.h

  2 / 5

  Le 16/03/2023 à 08:06

  Hotel très bien, bar également mais le restaurant la petite cuisine est à fuir. Serveur pas très agréable , nourriture de cantine à prix haut de gammes, c'est honteux. Viande pas cuite comme demandé, avec quelques légumes tous ca sans saveur, a un prix exorbitant. Le show est bien mais peut ce regarder sans aller au restaurant. Le spa a une piscine exterieur chauffe à 28, très froide en temps d'hiver, hamam et sauna tours petit. Je ne recommande pas
• Cyriaque.o

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 19:28

  Un hôtel qui arrive assez bien à mixer les différentes clientèles festives et familiales malgré ce que j’ai pu lire sur d’autres commentaires. Il est vrai que les chambres access étant les moins chères il faut peut etre mieux réserver les deluxe pour plus de calme. Plus de formule demi pension mais du coup un service qui se bonifie car moins de monde. Les chambres sont corrects meme si les parties communes commencent parfois à souffrir. Pas de bruit constaté et un personnel vraiment serviable et accueillant . Nous avons deux petites filles de 7 et 10 ans qui ont adoré le kids club . Merci à Joris. Christelle et Stacy. Une belle expérience à renouveler à nouveau.
• Elizabeth.u

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 17:34

  Nous venons chaque année avec nos enfants et petits-enfants, l’emplacement est exceptionnel, au pied des pistes, la décoration haut de gamme , les chambres sont très fonctionnelles, les nombreux restaurants de grande qualité , le personnel est attentionné et toujours souriant, la piscine et les spa très agréables, baby foot à volonté, l’ambiance est joyeuse et très musicale . Bravo pour le concept Patrick et Elisabeth Suet
• celina.e

  2 / 5

  Le 06/03/2023 à 11:33

  Ambiance très sympa mais les chambres ne valent pas du tout leur prix et leurs 4 étoiles : murs très fins, moisissures dans la salle de bain, literie très abîmée, état global de la chambre très mauvais. Nous avons même dû changer de chambre. La chambre de remplacement n’était pas beaucoup mieux (légèrement moins abîmée).
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 14:21

  Auberge de jeunesse clinquante mais en aucun cas un hôtel digne de l'histoire de cette magnifique bâtisse. Chambre dégradée, nuit très bruyante et projections de mousse a incendie partout dans le couloir... Une expérience déplorable pour le prix de la chambre. Sauf si vous aimez l'esprit spring break, abstenez vous !
• Jérôme..

  2 / 5

  Le 05/03/2023 à 10:36

  Hôtel idéalement placé mais le format n'était pas ce que nous attendions. Très 'festif', énormément de groupe, hygiène à revoir, état général clinquant mais les détails laissent à désirer par rapport à standing escompté et le prix. Exemple : un groupe joue avec un extincteur percuté dans les couloirs ... Quid de la sécurité. Bien vérifier que c'est ce que vous recherchez.
• Anais.u

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 18:01

  Très bon soin prodigué par Alicia. Le SPA de l’hôtel n’a cependant pas la capacité d’accueillir tout le monde sans qu’on soit les uns sur les autres en période de vacances. Dommage. Accueil du staff chaleureux, chambres propres mais exiguës.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 17:54

  Le lieu est super beau, nous sommes venues pour profiter du spa et nous faire masser. L’accueil au spa était très chaleureux, merci à Amelie pour ses conseils! Merci à Elyse et Maeva pour leurs douceurs et leurs professionnalismes, mon amie comme moi ont été comblées des massages. La salle de repos est charmante avec d’excellents cookies si on a un petit creux. Nous avons terminé par le bar, magnifique avec des shows artistiques très appréciables. En revanche le service est extrêmement long, malgré d’excellents cocktails (je tiens à préciser) cela ne nous a pas encouragé a recommander un autre verre, c’était décourageant.
• Benjamin.r

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:43

  Hôtel parfait, nous n'avons jamais trouvé mieux ! très bien placé dans Chamonix, super design, restauration impeccable, chambres confortables, spectacle et petit concerts le soir qui nous ont ravis mais surtout un service génial proposé au enfants !! nous recommandons à 100% !
• Jérémy.e

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:32

  Pour faire simple : nous n'y mettrons plus les pieds! Quand on voit le prix que l'on paie pour une qualité de service et des infrastructures de si mauvaises fortunes, je vous conseille de passez vos vacances / week-end dans un établissement qui s'est respecté ses clients! Nous connaissions la réputation de l'hôtel et son côté festif, donc nous avions préalablement demandé une chambre la plus isolée possible et loin du bruit. Nous étions logés au 4eme étage de l'hôtel et malgré tout, je peux vous assurer que sans protection auditive, impossible de dormir! A la rigueur, ce n'est pas le plus gênant, car c'est tout l'intérêt de l'hôtel. Mais l'insonorisation des chambres avec le reste de l'hôtel (chambres voisines, extérieures, couloir etc) est simplement catastrophique. Mais le pire est à venir... La chambre est dans un état lamentable. Le mobilier cassé, les peintures des mûrs abîmées et avec des finitions d'un enfant de 4 ans, la douche bouchée, pas de gel douche, les rideaux premiers prix, la salle de d'eau d'un niveau correspond à un hôtel Ibis économique. Les finitions sont tellement négligées que ma femme s'est ouvert le bras sur le rebord de la douche, et a fini avec des points de sutures! On continue avec la piscine, qui est d'une vétusté incroyable elle aussi. Le hammam ne fonctionnait pas, l'eau des douches ne s'écoulait pas et le sol était glissant et sale, les serviettes sales trainaient par terre etc. Pour accéder à l'espace piscine, nous avions demandé des peignoirs à la réception qui nous a 'gentiment' expliqué que 'pour les personnes comme nous en chambre Access, il faut payer 10 euros par peignoir'. 'Les personnes comme nous', sérieusement??? En parlant du service, nous nous sommes bien évidemment plein de tout ce que l'on a décrit ci-dessus dès le Samedi matin, en espérant une réaction de leur part, mais il n'en a rien été. Pas de gel douche remplacé, pas de douche débouchée, et encore moins de geste commercial à la fin du séjour. Aucune bienveillance, ni empathie de la part de la réception. Ils ne semblaient même pas surpris de nos commentaires, et s'inquiétaient peu de nos retours. Mais à en croire la lecture des avis négatifs déposés ici, je vois que ça semble être monnaie courante. Et que le personnel suit simplement la philosophie de la direction : on se concentre uniquement sur les bons clients. La réservation étant toujours pleine, pourquoi s'inquiéter des avis négatifs. A en croire le taux de réponse ici de l'hôtel sur les avis négatifs VS avis positifs.... Honnêtement, payer plus de 800 euros pour deux nuits et avoir ce type de prestations plus jamais!
• wateb.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:41

  Un très belle hôtel voir le plus beau et le mieux placé de la ville personnel très agréable l’es animations du soir au top des chambres très propre tout est à côté le sauna hamam et la piscine rend cette hôtel encore plus charmant. Gros coup de cœur pour MILOUD très belle rencontre il fait parti du personnel et j’ai rarement vu quelqu’un de si professionnel chaleureux d’une gentillesse inouïe, je ne l’oublierais jamais ❤️.
• Lina.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:39

  Hôtel super , personnel accueillant, les chambres sont propre , très bonne hygiène au sein de cet hôtel. Très bonne emplacements, les animations sont superbes. Et je tien a préciser, une très grosse étoiles a MILOUD , qui nous a très bien accueilli un homme chaleureux et serviable 🙏🏼 petit cœur sur toi 🫶🏼.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:14

  Nous avons passé un excellent séjour à la Folie Douce, tout était absolument génial : service, ambiance, emplacement, propreté, restauration, chambre, etc. Nous recommandons sans hésiter!
• Karim.m

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:55

  Pas de spa en panne en plein saison super !! Je me rend le 1er jour a la conciergerie Je demande des infos a la responsable de la conciergerie pour le sky pour ma fille Réponse « je ne suis pas jesus » Super l’accueil !!!! Ça fait 4 ans que je viens chez vous c’est la dernière fois…
• Damien.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 22:21

  Nous sommes venu juste le temps d'un dîner. Cuisine excellente et animation pendant le repas : danseuses au top, saxophoniste. Nous avons passé une très bonne soirée pour un tarif sommes toute à peu prêt raisonnable vu le niveau de prestation. Nous reviendrons :)
• Pauline.a

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:00

  Disons qu’il faut bien comprendre où vous mettez les pieds.. les infrastructures et les services sont tops. Mais les gens ne respectent rien, surtout pas votre sommeil, ça a extrêmement peiné le séjour. Tout le personnel de l’hôtel est adorable et au petits soins. Chambre même premier prix confort, et chaleureuse. Emplacement sur les pistes top.
• Amélie.E

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:57

  Weekend hors du temps dans ce magnifique endroit, l'animation, l'accueil, la déco mais surtout l'ambiance !! Je recommande Alicia qui au SPA fait de merveilleux massages revigorants après une nuit de "FOLIE"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amélie, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Sebastien.

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:04

  Emplacement tout simplement somptueux, avec panorama idyllique sur le mont-blanc. La deco est sympa et assez chicos. Les chambres en revanche ne sont pas au niveau des attentes du lieu : plinthes cassées et au sol, après-shampoing vides durant plusieurs nuits (cela n’est visiblement pas approvisionné par la personne qui fait la chambre), mégots sur la terrasse, et surtout il y fait froid. Salle de sport sympa mais pas ouf, mais piscine au top chauffée et vue sur les montagnes. Spa au top également. N’y mangez pas en revanche : fade et sans intérêt. Un lieu tout de même d’un grand charme qui ne manque qu’à être entretenu par du personnel compétent.
• Miss.

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:54

  Dommage qu'un palace soit redecore de la sorte,le style choisi par l'architecte ne colle pas au style chamoniard...peut-être à Val Tho! La barmaid dépassée ne suit pas pour les commandes. Déçue par cet endroit qui surplombe la ville et jouit de transports en communs qui emmènent pourtant facilement aux pistes...
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:11

  Bonjour J’ai séjourné 2 nuits pour noël avec ma fille . Extrêmement déçu de la chambre !! A 500euros les 2 nuits je m’attendais à un minimum de confort . Très petite aucun miroir pas de prises dans la salle de bains murs sales et abimés chambre communicante donc aucune isolation on entendais les voisins réveillé par les pleurs d’enfants C’est inacceptable et une honte d’oser proposer des chambres pareils et à un prix exorbitant !! Plus jamais je retournerais dormir ! Par contre les restaurants étaient très bien !! Très bon et super spectacles !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous, car ce n'est absolument pas ce que nous recherchons. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous avons pris en compte les détails relevés et allons-nous appliquer à corriger le tir avec l’ensemble de nos équipes et services concernés. Et bien sûr, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous sur votre séjour, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• Karelle.

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:25

  Cet avis concerne uniquement la partie spa/massage. Nous avions réservé notre soirée pour un moment à 2: 1h de spa privatif incluant le hammam et le jacuzzi. La décoration est magnifique pour arriver jusqu'à la partie spa. Surprise à notre arrivée: le hammam est en panne. On nous a proposé à la place la piscine extérieure que nous avons refusée, souhaitant profiter d'un moment à 2. Les locaux n'étaient pas très propres, peinture qui se détache du mur, carreaux du hammam décollés , trace de chaussures au sol liées au personnel qui entre avec ses chaussures sans protection. Ensuite, nous avions réservé un massage d'une heure en duo. Surprise là encore, le massage duo était réservé par un autre couple alors qu'en décembre, lors de notre réservation, le créneau apparaissait libre. Les masseuses étaient très professionnelles, même si nous étions déçus de ne pas être ensemble. Bref, beaucoup de ratés pour cette soirée, que nous avons faits remonter à la direction. Sans un retour positif avec compensation pour ces désagréments, une étoile aurait suffi. Vu le prix de la prestation, il est indispensable que l'organisation suive derrière et que les locaux soient irréprochables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karelle, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous, car ce n'est absolument pas ce que nous recherchons. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous avons pris en compte les détails relevés et allons-nous appliquer à corriger le tir avec nos équipes du Feel Good Club. Notre équipe technique a été alertée et va dans les plus brefs délais s'atteler à changer les carreaux dans cet espace). Nous espérons que la compensation dont vous avez été bénéficiaire et le bon cadeau vous permettront de venir voir ces changements, prochainement. Et bien sûr nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous plus longuement sur votre séjour, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. La Folie Douce Hotels Chamonix
• Rafaelle.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:39

  Excellent séjour, Nous avons passé un superbe moment au spa avec Alicia et Magali. Le massage sur mesure était au top avec des masseuses très à l’écoute et hyper accueillante. Nous reviendrons avec plaisir pour découvrir plus de services proposé dans l’institut.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rafaelle, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• David.o

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:11

  Franchement mal , prestation très moyenne pour une chambre standard à 460 euros . Mention spéciale pour le spa : casier cassé , piscine gelée , merci quand même au staff qui fait ce qu’il peut , et qui trouve aussi déplorable les prestations de l’hôtel . Les folies douces c’est très bien pour boire un verre et faire la fête . Mais éviter l’hotel , il devrait être refait à neuf

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Nous sommes navrés de lire que votre séjour à La Folie Douce Hotels Chamonix n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques nous permettant d'évoluer et de nous améliorer constamment, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone pour nous donner plus de détails sur votre séjour. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• Lisa.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:54

  Séjour inoubliable. L’hôtel est parfait , chambres spacieuse. Tout le personnel est au petit soin, les shows sont magiques. Merci à tous!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Hugo.O

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:24

  📍CHAMONIX, La folie douce hôtel 4 étoiles… Nous ne conseillons pas du tout voir même a fuir, l’hôtel est magnifique mais ce qui s’y cache les beaucoup moins… À notre grande surprise nous avons trouvé des puces de lit dans la literie et à différents endroits dans la chambre. Nous déconseillons très fortement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugo, Nous sommes navrés de lire que votre séjour à La Folie Douce Hotels Chamonix n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques nous permettant d'évoluer et de nous améliorer constamment, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone pour nous donner plus de détails sur votre séjour. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• Mia.

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 19:35

  Les prix pratiqués ne reflètent pas la qualité de cet hôtel. Le séjour commence bien avec le parking de l’établissement qui est complet… tout comme le reste des parkings de la station. Le personnel à la réception n’est pas très sympathique. On se croirait dans une usine où tout se fait à la chaîne. Concernant la chambre, que du paraître, rien n’est bien fini. Ne parlons pas de la porte de la chambre communicante sans aucune isolation phonique. On était ravi de pouvoir suivre les discussions de nos voisins. Je vous épargne les bruits de gémissement. Il faudrait revoir le nom de cet établissement, rien de fou ni de doux ! Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous, car ce n'est absolument pas ce que nous recherchons. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous avons pris en compte les détails relevés et allons-nous appliquer à corriger le tir avec l’ensemble de nos équipes et services concernés. Il est vrai que la Ville de Chamonix, dispose de nombreux parkings qui sont très utilisés durant les périodes hautes. Le parking de l'hôtel ne fait pas exception, mais il est cependant possible de le réserver en amont de votre venue, afin qu'une place vous soit garantie. Concernant les chambres et leur isolation, nous sommes désolés que vous ayez pu être incommodés par leur équipement et leur insonorisation. Et bien sûr, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous sur votre séjour, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• sofia.b

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:53

  On a passé le réveillon de Noël, et le service était chaotique. Cependant, le directeur du restaurant est venu nous parler et nous avons pu trouver une solution. Malgré la mauvaise expérience au restaurant lors de Noël, nous retournerions à l'hôtel car ils ont pris soin du problème. Les employés de l'hôtel ont été très gentils, serviables et nous leur en sommes très reconnaissants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophia, Merci pour cette pluie d’étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous ! Nous vous gardons une chambre pour la saison prochaine ? La Folie Douce ❤️ You !
• emmanuel.h

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:31

  Soirée noël désastreuse, service long ( 3 h ) et incompétent .. ( malgré un Menu unique ,les mêmes plats nous ont été servis plusieurs fois) Pour ce tarif de prestation cela est inadmissible dans ce genre d’établissement. Nous sommes déjà venu 3 fois à la folie douce , nous constatons une réelle baisse de qualité et prestations cette année Emmanuel (Chambre 290)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous, car ce n'est absolument pas ce que nous recherchons. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous avons pris en compte les détails relevés et notamment sur le service de notre repas de Noël. Du à la saisonnalité de notre travail, certaines de nos équipes n'étaient pas encore rodées. Nous en sommes réellement désolés. Tout est maintenant sur de bons rails, et nous serions ravis de vous prouver que nous nous sommes améliorés ces dernières semaines. Et bien sûr, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous sur votre séjour, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• Karine.l

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:11

  Un super séjour en famille Hôtel idéalement situé Chambre avec vue sur Mont Blanc top. Tout est prévu dans cette hôtel pour rendre le séjour agréable. Une déco et une ambiance super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Mille mercis pour ce retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous ! Revenez vite nous voir en amoureux, en famille ou entre amis ! La Folie Douce ❤️ You !
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:56

  Un passage rapide entre copines pour une nuit Emplacement idéal au pieds des pistes et à deux pas du centre Service impeccable du début à la fin (accueil avec mise à dispo d'un plan de Chamonix et une chambre prête en avance, bar avec de très bons cocktail et de la musique sympa et spa où nous avons eu un massage merveilleux par deux masseuses d'un grand professionnalisme, attention cependant spa un peu petit par rapport à la superficie du lieu, patience pour accéder au hammam, sauna et piscine) A découvrir sans hésiter ! (Photos vue de la chambre et vue au petit dej)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Mille mercis pour ce retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous ! Revenez vite nous voir en amoureux, en famille ou entre amis ! La Folie Douce ❤️ You !
• Laura.e

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:55

  J’ai séjourné dans l’hôtel de la folie douce du 17 au 20 décembre. J’ai été volé dans ma chambre par une femme de ménage pour une somme de plus de 2000€. J’ai prévenu la réception qui m’a confirmé qu’une femme de chambre était rentrée alors que ma chambre n’a jamais été faite lors des 3 nuits, donc aucune raison qu’une femme de chambre ne soit rentrée autre que pour me voler. L’hôtel m’a seulement demandé de porter plainte, sans aucun geste ni aide de leur part. Ayant séjourné dans de nombreux hôtels, c’est la première fois que cela m’arrive. Je ne compte pas en rester là avec la folie douce. HONTEUX ET À FUIR
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:20

  A mes collègues et moi-même qui avions opté pour un repas végétarien (repas de fin d'année dans un cadre professionnel), on a servi... du poisson! Sérieusement, inclure du poisson dans un menu végétarien c'était peut-être ok dans les années 90s, mais aujourd'hui ça fait mal! De plus, servir les végétariens 10min après tout le monde, ce n'est plus acceptable de nos jours. J'ai donc eu l'impression d'être téléporté 25 ans en arrière, mais sinon tout bien :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci pour votre commentaire ; nous notons tous vos points avec la plus grande attention, permettez-moi de revenir sur certains d'entre eux : Nous sommes désolés qu'une erreur aussi grossière se soit glissée dans le menu végétarien. Également j'aimerais vous apporter ma sympathie pour le retard dans le service de vos assiettes. Malgré tout ce qui précède, nous espérons que vous avez apprécié quelques parties de votre séjour et sachez que nous nous efforcerons de nous améliorer et de vous ravir la prochaine fois chez nous. La Folie Douce Hotels Chamonix
• Manon.u

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:37

  J'ai réservé une suite premium qui n'avait de premium que le nom (et la vue). Le chauffage et le téléphone en chambre ne fonctionnaient pas. Beaucoup de finitions inacceptables pour un hôtel affiché 4* : porte-pommeau de douche qui tombe, moquette tâchée... Très peu de chauffage dans les parties commues et spa dégueulasse, ainsi que piscine très peu chauffée. J'ai vraiment été très déçue. Sachez également que vous n'avez pas de services dans cet hotel. J'ai du faire la queue 20mins au bar pour avoir 3 coupes de champagne vides. Personne ne peut vous les apporter en chambre. Petit-déjeuner parfait cependant, grand choix et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manon, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous, car ce n'est absolument pas ce que nous recherchons. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous avons pris en compte les détails relevés et allons-nous appliquer à corriger le tir avec l’ensemble de nos équipes et services concernés. Et bien sûr, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous sur votre séjour, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:32

  Mauvaise expérience, même si les shows sont beaux, le service est très mauvais par manque de com entre l'hotel et les restaurants, j'avais une réservation pour 4, elle a été annulée le jour J, idem pour l'entrée en discothèque pour l'opening... on ne m'a pas proposé à la reservation (je gère pourtant une agence évènementielle) le parking privé pour mes clients. Mauvaise gestion globale de la clientèle
• Benouzio.a

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:06

  Déception !!!! Chambre non chauffée ou alors très légèrement !! Les repas dans « la petite Cuisine » est insoutenable le Son musical est trop fort impossible de dîner, est quand on se plein à l’accueil on nous propose dés bouchons anti-bruit. C’est vrai que c’est très agréable de discuter avec ton voisin avec des bouchons anti-bruit !!!!! Non vous avez beaucoup mieux dans Chamonix pour vous accueillir. Passer votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous, car ce n'est absolument pas ce que nous recherchons. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous avons pris en compte les détails relevés et allons-nous appliquer à corriger le tir avec l’ensemble de nos équipes et services concernés. Et bien sûr, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous sur votre séjour, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• Benjamin.u

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:43

  Insupportable. Je suis venu en déplacement professionnel. J'ai une chambre d'enfant. Bon ça à la rigueur. Mais aucun espace de travail. Pas de bureau. Impossible de regarder la télévision sans se tordre le cou. Pas d'étendard dans la salle de bain. Quand au resto c'est une honte. La musique est hyper fort. On ne peut même pas parler à table. Je suis handicapé et malentendant (ça ne veut pas dire sourd). Quand j'ai demandé à baisser légèrement le son ,rien. Aucune réponse. Aucun service en chambre de proposé ou même de possibilité d'emporter le repas. Une honte. Cet établissement ne mérite aucune étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous, car ce n'est absolument pas ce que nous recherchons. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous avons pris en compte les détails relevés et allons-nous appliquer à corriger le tir avec l’ensemble de nos équipes et services concernés. Et bien sûr, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous sur votre séjour, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• Arnaud.m

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:55

  personnel de l'hôtel très accueillant, l'agent d'accueil Miloud au top de la gentillesse. Les chambres doivent être choisies car certaines au dessus de la boîte de nuit. belle décoration dans les parties communes, le côté pratique des chambres devraient pouvoir être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, Nous vous remercions pour votre commentaire et les points positifs. Un grand merci également de nous remonter les points d’amélioration sur la chambre, nous sommes navrés que cela ait entaché votre expérience chez nous. Nous allons redoubler de vigilance sur ce point ! Revenez dans quelques semaines ou mois pour voir nos progrès ! La Folie Douce Hotels Chamonix
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:36

  Je recommande cet hôtel, la vue est extra, le personnel au top, durant notre sejour de 2 nuits. Le spa est très bien, son personnel très gentilles, souriantes et très pro. Les massages sont très agréables, possibilité de se faire masser en couple pour un moment des plus agréables. Le bar et ses animations sont supers pour une bonne soirée. Le petit déjeuner est extra, bcp de choix. Pas pu tester les 2 principaux restaurants car fermés lors de notre séjour. Il faudra donc revenir et nous le ferons. Bravo l'équipe des Folies Douces.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Anthony..

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:38

  Très bon séjour dans cet hôtel. L'hôtel est vraiment magnifique, la style brut/chic est vraiment très bien amené. C'est immense est très propre. L'ensemble du personnel est vraiment sympathique. Énorme coup de coeur pour le petit déjeuner. Ok ça peut paraître cher pour un petit-déjeuner mais vraiment, mais vraiment ça en vaut la peine. Le choix est absolument incroyable, le tout préparé par les chefs sous nos yeux avec des produits frais. Tout était vraiment très bon, bravo je ne regrette vraiment pas ! Le seul bémol que je pourrais avoir étant la salle de bain dans la chambre où il n'y a pas beaucoup de place et ou l'humidité a du mal à partir. Si j'en ai l'occasion, j'y retournerai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anthony, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Et de notre Petit-déjeuner 🥞🥞🥞🥞🥞 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Bruno.i

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:26

  Très bel hôtel, accueil agréable (jusqu'à minuit), chambre confortable et spacieuse...malheureusement pas de chauffage (le 3 décembre c'est dommage!). Le réceptionniste a demandé une intervention, après plus d'une heure d'attente nous sommes partis, au final un chauffage d'appoint est arrivé à 1h du matin...pour un tel établissement c'est une deception

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous, notre objectif étant de vous proposer un séjour exceptionnel. Nous vous remercions pour votre retour constructif et nous avons pris en compte les détails relevés et allons nous appliquer à améliorer ces points avec l’ensemble de nos équipes et services concernés. À bientôt, La Folie Douce Hotels Chamonix
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:02

  La tristesse et la honte ! La folie douce devrait avoir honte de ce qu’ils ont fait à ce bâtiment ! La note concerne l’hôtel et le personnel. La chambre pour commencer : en très mauvaise état, détériorée, des taches sur les murs, très peu de luminosité, le matériel cassé, beaucoup de trous dans les murs ! La salle de bain : pas de savons, des traces contre le mur, toilettes pas nettoyé, des poils sur la cuvette, trace dans la douche rien ne va .. Alors oui le reste de l’hôtel est magnifique, j’ai fait le premier nouvel an de l’ouverture de la folie douce Chamonix en 2018-2019, j’étais retourné simplement pour boire et manger au bar et dans les restaurants et de ce côté là, rien à dire, des vrais shows, une vrai ambiance, que de la bonne humeur ! Mais côté hôtel, une honte ! Le point le plus négatif : le personnel est hautain et mauvais ! Certains serveurs et réceptionnistes font honte à leur profession et à leur collègues ! Côté réception le discours classique et mensonger : qu’il est déçu qu’on ai passée une mauvaise expérience merci au revoir. Côté serveur on dérange même de vouloir consommer pour certains ! Reste caché pour ne pas servir les clients quand on se lève pour vouloir consommer, celui ci revient vers nous au bout de 10m pour nous dire qu’il a oublié ce qu’on voulait, qu’il faut lui redonner notre commande. Aucune compassion, une sortie en pleins courant d’air pour des enfants, réponse du serveur « ah non ben mettez votre veste on fermera pas c’est pour les gens qui vont fumer  » Honte à la Folie douce j’espère que ça va changer pour la suite.
• Nabila.u

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 18:35

  Hôtel très bien placé qui offre un cadre somptueux. La chambres était spacieuse et moderne avec une ambiance feutrée. Cet hôtel offre tout le loisir pour les familles avec un parc pour petits et grand ainsi qu'une piscine avec vue sur le glacier. Concernant le parking il est préférable d'appeler l'hôtel pour réserver sa place.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nabila, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• magalysaez.

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 05:18

  Lieu pour jeunes, ou personne qui apprécie la musique forte. Restaurant pour le soir avec musique forte. (Danseuses) Design industriel pas assez aboutis, dommage. Personnel très agréable, accueillant, au petit soin, malgré le manque de gestion. Ne pas être frileux pour la piscine extérieur car pas assez chauffée. Hôtel agréable avec vue sur Mont-Blanc (à demander pour la chambre). Restaurants et boutiques proches.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magaly, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:42

  Séjour entre filles! L'hôtel est superbe. Mention spéciale pour l'accueil de l'ensemble du personnel qui a été aux petits soins pour nous durant tout le séjour. Un grand merci à Miloud pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• bils.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:53

  Super séjour satisfait des prestations décoration atypique personnel avenant nassim a la réception à l ecoute je tiens vraiment à remercié l hôte d accueil mr miloud vraiment mille merci pour vos conseils et votre sourire vous nous avez très bien accueilli informé et guidé pour les activités et restaurants, merci pour votre professionnalisme je reviendrais séjourné cet hiver c'est certain .je recommande 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:33

  Weekend au top vraiment !!!ont à pris hammam jacuzzi et massage en duo qui était magnifique !!!!et le soir trop bonne ambiance au bar et au resto avec les danseuses qui chante et qui mette l'ambiance vraiment super spectacle elle sont trop forte cette à voir vraiment !!!avec le DJ au bar très animé toute la soirée !!!la chambre au top!!!!et le petit dej juste magnifique !!!bref super weekend je recommande vraiment !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Avec notre équipe artistique, nos DJs et notre magnifique Petit-Déj ! Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• M.

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:48

  Hôtel bien placé, joliment décoré, nous avons d’abord eu une première chambre sans chauffage. Le radiateur était clairement HS, du coup on nous a mis dans une suite, joliment décoré. Mais niveau propreté à revoir, la moquette était sale, les murs sont très fins, on entend absolument tout. Il faut clairement un peu de refresh, je ne me suis pas senti a mon aise. Hôtel pour fêtard qui ne se soucie pas de la propreté.
• Jean-Philippe.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:23

  Très beau lieu, ambiance vintage, décalée, tout y est pour se dépayser, on y trouve également un billard, une cabine photo, le personnel est aux petits soins, la vue est superbe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Philippe, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• BOUHLILA.M

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:11

  Très bonne expérience. Nous y reviendrons avec grand plaisir. Nous avons adoré et l’hôtel et le restaurant cabaret. Tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Omar, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Véronique.h

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:45

  Très belle région et hôtel très agréable pour une belle semaine partagée en famille Nous avons adoré les artistes 😉 Nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos artistes, bien sûr ! Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Raja.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:43

  Magnifique week-end hôtel splendide accueil chaleureux nessitez surtout pas. Merci à tout le personnel. Et pour la touche final nous avons eux le plaisir de nous faire masser par Manon ,Elyse Jean Batiste et qui sont d'une douceurs et une gentillesse avec des doigts de fée . Encore merci à vous .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raja, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Stephane.A

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:28

  Parfait pour un petit week-end festif dans un superbe cadre. Mention spéciale à tout le personnel vraiment au petit soin pour ses clients que ce soit de l'arrivé jusqu'au départ

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• JOSEPH.u

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:43

  très bel établissement, une curiosité de décor a tout instants, bien penser a réserver le restaurant, et le stationnement par avance....très en avance... Petit déjeuné exceptionnel, comparable a notre expérience chez Marcon à st bonnet le froid, personnel sympa, expérience SPA et piscine extérieure chauffée avec vue sur la montagne, a faire absolument. seul bémol, pas méchant, spectacle de danseuses très pro et très bien, mais trop réservé au clients du restaurant....dommage, car nous sommes clients de l'établissement aussi, mais restaurant complet !!! sinon, on y retournera sans problèmes. a bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Merci pour l'avis laissé sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Lea.u

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:35

  J'ai réservé une nuit dans cet hôtel afin de passer le week end sur Chamonix. Cette réservation était une surprise pour les 23 ans de mon conjoint qui à énormément aimé cette surprise. Nous avons d'autant plus apprécié le sur classement de la chambre (sans supplément financier) à cette occasion, avec des ballons et pop corn ainsi qu'une carte personnalisée déposée sur le lit de la chambre. Nous avons apprécié l'accès au spa et à la piscine jusqu'à 20h, même si nous aurions aimé trouver une piscine avec quelques degrés de plus avec le froid extérieur. Nous laisserions tout de même un bémol sur le petit déjeuner qui est peu accessible car il y a trop de visiteurs pour le nombre de places, donc le service est compliqué tout comme le fait de trouver une table pour petit-déjeuner. A part tout ça, tout était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Merci pour la bonne critique de notre hôtel ! Nous notons les points négatifs que vous avez soulevé dans votre commentaire. Nous ferons notre possible pour nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Goran.t

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:26

  Bel hôtel, spacieux et bon emplacement. Le staff est chaleureux. Ensuite, l’hôtel privilégie plus les visiteurs que ses propres clients, le week-end l’hôtel se transforme en usine n’importe qui peut se balader dans tout l’hôtel, le bar enfin si on peut appeler ça un bar c’est plus tôt un self service car faut aller se servir sois même . Passons à la chambre pas d’éclairage du tout le soir on y voit rien limite mettre le flash du téléphone , pas de thermostat pour gérer la température de la chambre incompréhensible pour un hôtel comme celui-là, pas d’air du tout le matin on se retrouve encombré à part de dormir la fenêtre ouverte et pour finir tout les matins nous sommes réveillés par la femme de ménage à 9h qui toque même pas rentre dans la chambre comme chez soi heureusement qu’on a mis à la porte la pancarte ne pas déranger soit elle ne sait pas lire le français soit c’est fait exprès .
• Delphine.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:05

  Nous avons dîner au restaurant pour une soirée cabaret. Serveur souriant et efficace Établissement magnifique avec une décoration soignée. Seul bémol, lors de notre réservation avec l'Office de tourisme, il nous a indiqué de venir pour 19h30 , or nous avons manqué une partie du spectacle 😓. Repas très moyen pour le prix.
• alexia.z

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:31

  Super séjour entres amies, super ambiance. Très belle déco, chambre spacieuses. Personnel très accueil et souriant. Et un grand merci à Miloud l’agent d’accueil pour sa serviabilité et sa sympathie. Nous reviendrons !!!
• Genet.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:38

  En séminaire, hôtel magnifique , chambre spacieuse, bar splendide, les repas sont très fins et le petit dej très copieux! Personnel au top également
• Will.o

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:53

  Service déplorable à la réception, réservation sur booking pour une chambre double premium, les photos sont trompeuses et très loin de la réalité. Chambre sans aucun charme et zéro confort. Établissement vieillissant peu entretenu. L'espace piscine/sauna se passerait de commentaires.... (douches froides, les serviettes usagées laissées dans les vestiaire, piscine froide et sale), Sauna et Hammam mal entretenus. La restauration, serveurs agréables et au petit soin, mais spectacle assourdissant, impossible de s'entendre parler. Petit dej correct. Pour résumé, Nous avons oublié ce qu'était un établissement de qualité passez votre chemin.
• a.

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:34

  Il faudrait peut-être choisir entre boite de nuit ou hotellerie, les deux n'allant pas ensemble au vu du prix des chambres et de leur manque d'insonorisation. Si vous voulez faire la fête c'est parfait sinon n'oubliez pas vos boules quies.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Il est vrai que notre concept d'hôtel est particulier, car il allie différents secteurs artistiques dans le but de se faire rencontrer les publics. Nous sommes désolés que le bruit ait pu occasionner des gênes dans votre séjour. Nous vous souhaitons une très bonne journée. La Folie Douce Hotels.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:58

  Hotel magnifique nous y avons passé 2 nuits les chambres sont très propre spacieuse avec tout le confort. Le petit-déjeuner très copieux avec des produits frais. Le personnel au petit soin. Merci vous nous avez fais un séjour merveilleux.😘😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Marion.u

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:22

  La propreté, les équipements dans la chambre étaient bien adapté. De la machine à café, en passant par les peignoirs et en finissant par la body lotion, tout au top La vue sur les montagnes très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• laurence.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:55

  Weekend offert par mes enfants pour mes 56 ans. Lieu atypique et fort agréable, très moderne avec toutes les commodités et activités pour tous les âges. Massage par Insaf d'1h, que du bonheur, très relaxant. Chambre luxueuse avec vue sur les montagnes, piscine extérieure chauffée. Bref séjour inoubliable avec un personnel aux petits soins et très courtois et souriant. Et le petit déjeuner, que de choix, un super moment également. Ravie de ce séjour. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Vos enfants ont eu le (très bon) goût de vous inviter chez nous. Et nous en sommes ravis ! Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Didier.r

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:25

  Arrivés dans ce lieux assez atypiques, nous voulions boire un verre et profiter de la vue sur la chaîne du Mont-Blanc. Malheureusement et après 15 minutes pendant lesquelles personne n'a prêté attention à nous, ni même demandé : "Que puis-je vous servir" alors que nous n'étions qu'a 2m du bar. Nous sommes repartis dans l'ignorance la plus totale... Il faut dire que le "chef du bar" avait convoqué sa brigade afin de leur expliquer que ce soir 1 personne indienne (chambre 308) et ses convives étaient plus importantes que toutes les autres réunies... surtout pour des ploucs comme nous avec nos verres à 20 euros. Le débriefing devant les clients à vrai dire, ça n'a pas lieu d'être réalisé ainsi. Conclusion : Première et dernière fois. Je ne conseille pas du tout sauf à ceux qui notent sur TripAdvisor. Ils auront quelques privilèges dans doute...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, surtout au niveau du bar. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Didier, nos salutations distinguées Nous vous souhaitons une très bonne journée.
• chloe.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 01:34

  Magnifique hôtel composé de chambre sublime et d’un personnel très accueillant notamment Khalid toujours très a l’écoute! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chloe, Merci pour votre très bonne critique de notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Karène.I

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:53

  On a passé un super séjour à la folie douce ! Week-end de rêve pour notre anniversaire de mariage et un grand merci à l'équipe pour leur belle attention preparée dans la chambre 🤗. L'hôtel est atypique et magnifique. On a profité de la piscine le soir avec vue sur les montagnes. Magnifique puis hammam et sauna au top avant d'aller dîner à la petite cuisine 🍹😋. Super prestation des chanteuses et danseuses pendant le repas. Endroit accueillant et festif. Je recommande. J'ai Adoré !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karène, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Mountassar.n

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:07

  Supplice du début à la fin pour le repas tout était servit dans le désordre, le dessert était immangeable (suite à une erreur du cuisinier). j'ai plus manger de pain qu'autre chose.. Dommage l'ambiance était sympa et le personnel tres gentil mais ça ne malheureusement fait pas tout. J'édite mon post car j'ai attend mon addition depuis bientôt une heure maintenant ..
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:39

  Magnifique endroit... Très belle chambre, le spa et la piscine pas mal mais manque le jacuzzi ( il est en supplément) dommage Et super buffet pour le petit-déjeuner Un grand merci a Gwendolyne et Elyse pour se moment de détente n'hésitez pas d'aller vous faire masser elles sont au top
• Mathis.i

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 14:59

  Hôtel très charmant et beaucoup d’animation tout les soirs. Les buffets du matin sont très garnis et tout est excellent. Le restorant de l’hôtel est aussi très bon.
• Alice.l

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:45

  Nous sommes venu profiter de l’offre du mois spa et massage. Nous avons été très bien accueilli par le personnel du spa , tout a été parfait Un grand merci à Insaf et Coraline pour notre massage en duo qui a été un moment de détente absolue. Elles ont été très prévenantes et aux petits soins avec une bonne tisane après le massage . Nous recommandons +++

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ravis, nous le sommes de savoir que vous avez passé de bons moments dans notre Spa - Feel Good Club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You +++ !
• Frederique.r

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:34

  Nous avons sejournės dans votre hôtel suite à un cadeau de notre fille. Nous ne connaissions pas du tout. Superbe découverte. Accueil mitigé au premier abord mais tout est très vite rentré dans l'ordre. Nous bénéficions de la demi pension : dîner spectacle au top. Petit déjeuner du lendemain incroyable. Bon, le chef cuisiner ne rigole pas avec ses équipes et la ponctualité mais paradoxalement le voir épeler l'orthographe des aliments pour faire progresser la personne j ai trouve cela constructif et bienveillant. Et oui, on entend vraiment tout dans la salle...🤣 Mon mari a profité de la salle de sport et moi d'un soin du visage avec une personne exceptionnelle : INSAF. Douce, professionnelle, attentionnée dans un cadre magique. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frédérique, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nos cuisines sont ouvertes sur le monde, sur vous, afin que vous puissiez entendre la douce mélodie des bons petits plats que vous allez déguster. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• felix.o

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:49

  Spa : pas tres propre, casier casser, sauna et psicine froids. Chambre, la salle d'eau est vetuste Personnel d'etage sans.education. Ca fait beaucoup
• rizzo.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:28

  Merci à Jérôme au bar à cocktails le Janssen et Camille qui ont été de très bon conseil, très professionnel tous les deux. C’est un plaisir d’être reçu dans des conditions comme celles ci ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez nous et dans notre Cocktail Bar - Le Janssen. Nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Mélanie.o

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:51

  Décevant … les chambres ne sont pas toutes équipées de peignoir pour la piscine, celle qu’on avait était exiguë, hygiène des vestiaires de la piscine laissant à désirer, table de la petite cuisine pas prête à l’heure de réservation et il manquait pas mal de chose à la carte. En revanche le spectacle est chouette et le petit déjeuner copieux.
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:08

  Un super endroit pour se détendre et profiter. Un accueil très chaleureux ! Avec une vue sur les montagnes splendide. Le massage réalisé par Insaf et Elyse est juste superbe et relaxant, je recommande ! Merci pour ce séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, Quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clients. Nous prenons bonne note de vos commentaires et ferons tout ce qui est possible pour nous améliorer pour votre prochain séjour. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! À très vite ! La Folie Douce ❤️ You !
• Morgan.r

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:18

  Nous avons été très déçus par l’hôtel, La chambre avec une décoration très sommaire et des finitions déplorables qui ne sont pas dignes du standing affiché par l’hôtel Absence totale d’isolations phoniques entre les chambres Impossibilité de manger sur place, la réception à refuser de nous réserver une table par téléphone, lorsque nous arrivions sur place le restaurant est complet… et le bar n’avait pas prévu de planches alors que nous sommes samedi et qu’elles sont affichées sur la carte !!! La vétusté du lieu fait que la pluie passe à travers la fenêtre du bar et finit par atterrir dans nos verres Ensuite, le lendemain matin, nous sommes dérangés par le service d’étage à 8h30 puis 9h puis 10h alors que la réservation est prévu jusqu’à 11h Que dire de plus … Nous vous conseillons de prendre un autre établissement si vous souhaitez profitez pleinement de votre week-end

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous nous excusons que notre service de chambre vous ait ainsi dérangé pendant votre séjour. Concernant les fuites mineures observées dans au niveau de notre Bar - Le Janssen, nous avons nous aussi été surpris par les fortes pluies de ces derniers jours. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. La Folie Douce Hôtels
• BSR_.I

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:14

  Nous sommes venut du vendredi 30 au 2 octobre pour l'anniversaire de ma compagne . Nous avions été très bien accueilli par le personnel de l'hôtel , le cadre est magnifique , l'hôtel est propre , et propose de nombreux service . Nous avions profiter du spa , hamman , sauna , tout a été parfait . Un grand merci à Insaf et elyse pour notre massage en duo qui nous a vraiment fait du bien , et encore un grand merci pour la tisane offerte après le massage . Nous avions également profiter du jacuzzi privatif , qui est vraiment au top du top . Ont vous remercie notre week end sera inoubliable, sa nous a vraiment fait du bien Merci aussi au restaurant la Petite cuisine , qui sont très professionnel et qui font excellent repas Merci beaucoup Mr Hazard

  Réponse du propriétaire :
  Cher BSR_DIIDI73, Quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clients. Nous prenons bonne note de vos commentaires et ferons tout ce qui est possible pour nous améliorer pour votre prochain séjour. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! À très vite ! La Folie Douce ❤️ You !
• Laure.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:27

  Encore un super séjour à la Folie Douce ! Rien de tel que de dîner à la Petite Cuisine pour s’ambiancer avec un show mené par des danseuses et des chanteuses de talent ! Mes amies et moi avons pu fêter nos 15 ans d’amitié en enflammant ensuite le dancefloor du bar Janssen (dommage que l’Après-Ski ne soit pas encore ouvert : j’y étais la dernière fois et c’était top !). Prenez ABSOLUMENT le petit-déjeuner : c’est une tuerie ! L’équipe est vraiment sympa, le séjour méritait un 5/5, mais l’accueil qui nous a été réservé par Olivier à la réception était des plus désagréables ! Il dénigre ses collègues devant les clients (« je vais la démonter » en parlant d’une autre réceptionniste), et a préféré parler avec son collègue plutôt que de me répondre quand je suis revenue poser une question ! Hallucinant ! Dommage que Carole n’ait pas été là : elle a été un amour lors de mon 1er séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laure, Quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clients. Nous prenons bonne note de vos commentaires et ferons tout ce qui est possible pour nous améliorer pour votre prochain séjour. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! À très vite ! La Folie Douce ❤️ You !
• Jean-Charles.e

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:11

  Super hôtel, bien situé (nous faisions le TAR), un personnel sympathique à l'accueil mais aussi au service. Du retard dans la préparation de notre chambre à l'arrivée, nous avons eu un bon pour un drink au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Charles, Merci pour votre avis, qui nous comble au plus haut point. Nous sommes désolés que du retard ait entaché votre séjour parmi nous. Bravo pour votre participation au Trail des Aiguilles Rouges ! Peut-être à l'année prochaine ! :) La Folie Douce Hôtels ❤️ You !
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:13

  Je conseille le spa avec le massage suédois pour récupérer après un effort sportif. J’ai bénéficié du savoir-faire d’Insaf qui a été remarquable. Je recommande vivement. Pour l’hôtel le lit est excellent et la chambre très agréable. Un bémol avec l’isolation phonique de la porte palière. Surtout avec un mariage dans l’hôtel. Je recommande cet hôtel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Shama.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:18

  Établissement à la décoration très originale, que je vous laisse découvrir. Le Janssen sert des cocktails très bons (malheureusement pas de planches ce samedi soir car restaurant privatisé et cuisines, je pense, également dédiées au mariage en question). La chambre est agréable. Seule la piscine nous laisse un souvenir mitigé car elle ressemble à une piscine municipale (carreaux blancs, souvent cassés, douches communes) et surtout il manque des degrés (28° c'est un peu juste en extérieur à la montagne en mi-saison, en témoignent de nombreuses dames frissonnantes). Le massage balinais était superbe, merci Elyse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Shama, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous prenons en compte les commentaires que vous nous adressez dans votre avis et ferons le nécessaire pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• PRISCILLIA.A

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:52

  Massage et soin du visage au top avec Elyse, douce et pro juste : Parfait !!!! L’hôtel comme d’hab génial, seul bémol : boutique vêtements fermée et pas de chauffage dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Priscilla, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous prenons en compte les commentaires que vous nous adressez dans votre avis et ferons le nécessaire pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Rodolphe.d

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:32

  Etape finale après le Tour du Mont-Blanc ! pour une nuit et journée de repos. Ce lieu est impressionnant de par sa taille et son infrastructure, la déco est juste incroyable, le personnel au petit soin. J'ai eu la chance de me faire masser au spa (massage suédois) par Coraline, massage assez tonique au niveau des jambes pour la récupération sportive : que du bonheur :) Le petit déjeuner est formidable, et pour finir l'ambiance de ce lieu est unique en son genre, show lors de l'apéro et musique d'ambiance avec dj. Bref, je ne voulais pas m'en aller ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodolphe, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Phuket.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:22

  Nous avons adoré cet hôtel, le style, l'ambiance, l'emplacement, le restaurant, la salle de jeux. C'est cozy, les chambres ne sont pas très grandes mais confortable et propre. La piscine avec vue sur le Mont Blanc, c'est juste fantastique. Bref, une très belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phuket, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Intru.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:14

  Vous cherchez un endroit pour l'enterrement de la vie d'un jeune garçon, c'est tout bon. Vous ne serez pas trop regardant sur la qualité de la nourriture, du niveau peu professionnel de son personnel, d'une terrasse en court de délabrement... Sinon la musique est là, le show aussi.... Et venez avec plusieurs cartes bleues pour picoler....
• thomas.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:20

  Séjour d’intégration du rugby club Compiegne ce week-end à la folie douce un stage incroyable dans un hôtel parfait Acceuil repas ambiance juste magnifique. Un endroit de rêve pour ce reposer et faire la fête. Merci à notre président. A bientôt la folie douce

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• enzo.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:19

  Séjour incroyable dans un cadre idyllique, le personnel est très accueillant et fort sympathique. Les chambres sont très spacieuses et très propres. Le personnel est très courtois et serviable, je recommande fortement cet hôtel ! RCC

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enzo, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Freyja.h

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:17

  Je recommande la folie douce les yeux fermés. Nous sommes venus à 4 repriseS et c’est un hôtel aussi bien agréable en couple qu’avec un enfant en bas âge. Les chambres d’hôtel sont top (literie, service …et une très belle vue), piscine chauffée avec un spa, restaurant de l’hôtel super bon et beaucoup de choix notamment le petit déjeuner du matin. Il y a un parking bien pratique. Le bar, le ShOW et le parc autour c’est vraiment top. Vous êtes à deux pas du centre ville également. Nous recommandons plus plus plus cet établissement et au plaisir de revenir. Nicolas et Freyja FLAMIN

  Réponse du propriétaire :
  Chère Freyja, Merci Plus Plus Plus ! Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour aussi bien en couple lors de vos séjours précédents qu'avec un enfant en bas-âge lors de ce dernier. (Félicitations !) Nous espérons vous revoir bientôt. :) Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Itinera.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:13

  Que dire… époustouflant ! Le site est magnifique, incroyable, avec une vue folle sur les montagnes et une immense piscine. L’atmosphère du soir est démentielle, avec des prestations artistiques d’une très, très haute qualité (Chapeau aux chanteurs et danseurs ! Ils sont incroyables !) et un vrai sens de la fête. Le repas était succulent, bluffée par la qualité de tous les plats ! Et le buffet de petit dej… incroyable ! J’aurais aimé rester quinze jours ici 😊 Expérience mémorable, sensationnelle !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:12

  Très bon moment au sein de cette hôtel, de passage avec des collègue, l'endroit est superbe au pied d'un lieu magique. Tout est à disposition pour passer un bon moment, hammam, piscine... Super petit déjeuner qui met en forme. Temps mis à profit pour un massage , jamais senti aussi détendu, une personne (Insaf) très professionnelle qui connais son métier et que je recommande grandement. En conclusion, je reviendrais certainement de passage ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Merci pour l'excellent avis que vous avez laissé concernant notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vos compliments seront passés à l'équipe du Feel Good Spa et plus particulièrement à Insaf ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Marion.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:30

  De passage pour deux jours un séjour parfait. Très belle chambre, nous avons pu profiter de la piscine. Le repas du soir et le petit déjeuner top. Sans oublié le spectacle qui était génial

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes les plus heureux de lire vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt, pour encore + de shows et de bons moments parmi nous. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Busso.o

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:56

  Commençons par le positif. Personnel agréable (malgré un Mr de l'hôtel qui dit "aller" quand l'ascenseur s'ouvre devant nous....) et accueillant. L'hôtel à son charme même dans cette vieille bâtisse. Placé presque en centre ville donc top pour aller au restau le soir. Petit déjeuner à 23€/pers : un peu cher mais on valide ! Énormément de choix, sucrés Salés, c'était excellent. Bonne ambiance au sein de l'hôtel avec des danseuses le soir. Très beau cadre, belle vue. Points négatifs : - pas de parking ! Le seul parking à côté de l'hôtel est payant (21€ LA nuit) et faut réserver à l'avance sinon complet. Tous les parkings aux alentours sont payants. On a du se garer à l'autre bout au parking 24h. - chambre Access au prix de 166€/nuit avec le dej compris : on annonce un lit king size sur la description de la chambre. Est ce une blague ? On se retrouve avec deux lits simples collés et drapés comme si on allait pas s'en apercevoir. Le matin du départ on nous dit " oui cela arrivé qu'on colle les lits c'est des lits jumeaux" : beh non en fait....on annonce un lit king size on met un lit king ...pas 2 lits simples collés... Douche de mobil-home clairement, rien pour poser les affaires et accrocher les serviettes appart 2 pauvres crochets..sèche cheveux sur lequel on doit laisser appuyer la main sur le manche pour qu'il fonctionne et encore séche très mal... douche sans rideau, sans paravent : donc on met de l'eau partout ! Téléphone qui siffle, fait bip bip , nous avons dû le débrancher. Pas de volets qui se ferme et un rideau "occultant" qui laisse passer la lumière du jour tout de même. Télé en maintenance, nous avons dû bidouiller pour la faire marcher ....piscine à l'hôtel, mais pas d'étendoir dans la chambre pour étendre serviettes et maillots! ha que j'oublie pas : pas de clim dans la chambre et draps "sales..." : des poils et des poussières grosses de 3cm...Pas mal la chambre de l'hôtel 4 étoiles.... - hôtel très mal indiqué : vrai labyrinthe pour trouver les endroits ! Couleur sombre sur sombre ne se voit pas . - piscine chauffée à 28 degrés : ???? Désolée. Pas senti. Aussi froide que l'air extérieur. Vu sur mont blanc ?? Pas vu. - sauna à 80 degrés : ?? Pas senti : thermomètre intérieur affichant 60 degrés. - ascenseur : panneau d'affichage des étages inexistant. On demande le 3 ,on se retrouve au 2 : on le sait pas sauf si on sort de l'ascenseur . Donc c'est un bel hôtel mais c'est tout. C'est vraiment exagéré pour un hôtel 4 étoiles. Nous avions dormi la veille dans un 2 étoiles qui était bien mieux pour la chambre. On ne reviendra pas
• Alexandra.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:43

  Bilan mitigé. Endroit bling bling parfait pour faire la fête et dépenser sans compter. Nous avons prix un bellini au bar à 16€, résultat: nectar de pêche en bouteille! Inadmissible. Le service n’est pas personnalisé du tout le personnel du bar n’est pas agréable. Le personnel de l’hôtel dans l ensemble paraît jeune en expérience et sans passion du métier. Nous avons eu une chambre avec 4 lits simples superposés, mauvaise surprise qui est annoncée en petit dans le récup de réservation. Chambre Minuscule sans luminosité literie cata, pas de peignoir pour descendre à la piscine, douche écossaise non stop, la porte de la chambre qui ne coupe pas du bruit incessant dans les couloirs des gens qui rentrent tard, 3 nuits sans dormir, bref un ibis budget ! En revanche nous n’avons pas eu le bruit de la musique puisque isolés, comme je l’avais demandé suite à la lecture des avis Google. La cuisine du restaurant est très chère pour ce qui est servi. Flipper, billard et jeu de fléchettes payants ! Une usine à fric à mon sens. Points positifs: L hôtel est très beau est idéalement situé. Le kids club pour les enfants est génial, les animateurs sont très pro. Le petit déjeuner est délicieux et très bien fourni. Trampoline pour les enfants gratuits, enfin un geste sympathique. La direction de cet établissement devrait songer à promouvoir la dame de la conciergerie en manager car elle seule a une vraie posture bienveillante et professionnelle, bravo madame vous relevez le niveau ! Il manque une âme dans cet établissement et un peu de chaleur humaine, en résumé comme je l ai dit, usine bling bling, il faudrait revoir la qualité du service et ne pas négliger l’expérience client pensez à la bienveillance dans votre politique commerciale en mettre plein les yeux ne suffit pas toujours.
• Constance.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:01

  Nous sommes restés 2 nuits et 3 jours, très bel accueil les chambres sont très bien décorées l’hôtel est magnifique le restaurant (La Petite Cuisine) très belle surprise ! Le show pendant le repas top ! Le petit déjeuner copieux et un choix important ! Et pour finir une conciergerie top qui nous a bien conseillée pour les activités malgré le temps couvert. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Constance, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:13

  Hôtel très agréable où j’y ai passé un très bon séjour en famille. Les soins au spa étaient de très bonne qualité. Le kids palace est super pour les enfants qui ne demandaient qu’à y retourner. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Le Kids Palace a été ravi de compter sur vos enfants lors des différentes activités proposées. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour en famille parmi nous Nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:44

  Je suis partagé entre 2 avis , le côté très accueillant de ses nombreuses prestations : espaces détente, piscine, bars , restaurants, salle de jeux pour le premier et le deuxième moins agréable : pas la vétusté mais le non renouvellement des infrastructures des chambres , pas de climatisation, des matériaux qui commencent à s’essoufller dans les salles de bains . Je laisse un avis positif mais je n’y retournerais pas en été c’est sûr.
• Matthias.c

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:16

  Seuls points positifs, le petit déjeuner et l’accueil à la réception Le reste est un désastre, un standing à peine digne d’un 3 étoiles, j’ai l’habitude de fréquenter des 4 et 5 étoiles, vraiment déçu par cette expérience, chambre et équipement vraiment limite pour le prix. Manager du bar et restaurant imbuvable et mal polis au possible Vos bars en stations sont top ceci est incontestable, mais l’hôtellerie n’était peut être pas un domaine a exploiter pour le groupe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matthias, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Matthias, nos salutations distinguées. La Folie Douce Hôtels
• 3Sheets.n

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:42

  Beaucoup de respect à "Insaf" ! J'ai utilisé le spa Folie Douce à plusieurs reprises et cela a toujours été exceptionnel et tout le personnel est formidable, mais je dois dire que Mme Insaf est la meilleure. Bravo à Folie Douce pour avoir créé une expérience aussi incroyable pour vos invités et j'attends avec impatience ma prochaine visite. James

  Réponse du propriétaire :
  
• elaineyoung.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:50

  Très joli cadre juste au pied de Chamonix et facile accès au téléski. Petit dej à volonté avec beaucoup de choix. En revanche les chambres sont minuscules (c’est environs 5m2 je dirais pour 3 personnes) et les lits se sont superposés. Pour bien dormir et éviter les bruits du bar, n’oubliez pas de prendre vos bouchons insonorisants.
• L._

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:50

  Bof, bof…. L’hôtel est propre, la déco surprenante et le petit déjeuner est top! Par contre, les conditions de réservation, l’accueil à l’arrivée avec un « Désolé,  le parking de l’hôtel est complet, vous comprenez… nous n’avons que 100 places pour 250 Chambres: allez vous garer au parking municipal (qui affichait « Complet »), c’est pas plus cher que chez nous » est peut-être à revoir au niveau du discours et du service au Client « Premium ». Nous nous attendions également à une ambiance plus fun, dansante. Au lieu de cela, un Bar avec une petite piste de danse… vide, les 2 soirs où nous sommes restés. Il faut dire que la musique est peu variée… mais elle semble au moins plaire au DJ 😊. C’est l’essentiel! Le « Dîner Cabaret » de la Petite Cuisine: un bon moment, de bons chanteurs, la cuisine est correcte mais sans relief cependant et une carte des desserts très pauvre…. Enfin, les Chèques Vacances ne sont pas acceptés et, contrairement à ce qui est écrit lors de la réservation, le paiement total du séjour est débité la veille de votre arrivée sur la même carte bancaire qui a servi à la réservation, et non à la Réception lors de votre arrivée. Au final, des prestations et un bilan pas complètement nuls, mais pas exceptionnels non plus….
• Lucie.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:02

  Nous avons pris quelques jours de vacances en couple avec un enfant de 7ans. Magnifique établissement avec une déco super sympa alliant les matériaux brut de l'édifice, à de la déco décalée et moderne. Top, presque une visite de galerie. Bravo l'architecte. Personnel adorable, poli, serviable. Chambre confortable et jolie. Petit paradis pour les enfants. La multitude de petits salons donnent envie de consommer des cocktails dans chacun d'entre eux. L'ambiance cabaret permet de découvrir une petite équipe de danseurs chanteurs, mention spéciale au jeune homme du groupe, quelle voix. Petit bémol, le dîner du soir, la carte est un peu légère, les frites très bof, burger veggie sec, par contre les petits dej très bien. Et petit soucis avec la machine a café de la chambre. A bientôt
• Anneline.R

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:51

  Super séjour pour les grands comme pour les enfants. On sent que tout est fait pour nous assurer de passer des moments agréables. Mention spéciale pour l’équipe du kid’s palace et pour Mathilde à la réception ainsi qu’aux deux concierges qui ont été de précieux conseil ! Petit bémol sur le lit que j’ai trouvé un peu mou mais largement compensé par les autres prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anneline, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Elisabeth.A

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:55

  Très bel hôtel, accueil chaleureux et le personnel adorable. Petit déjeuner et restauration au top. Merci à Ambre et Insaf pour les massages très professionels. Seul bémol, le bruit la nuit sur la terrasse avec les gens qui parlent fort. Sinon on a passé un super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisabeth, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une excellente journée ! La Folie Douce ❤️ You !
• Erwan.m

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:16

  Nous sommes venus diner Je vous recommande fortement ce restaurant, nous avons été accueillis par notre serveuse (Alice), tres sympathique et efficace. La cuisine était bien aussi et le show était assuré par des artistes plus que performants ! Allez y les yeux fermés, vous ne regretterez pas. Expérience à vivre absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erwan, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et le concept artistique que nous portons. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La Folie Douce ❤️ You !
• Anne.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:29

  J'ai réservé une table pour le midi. Nous avions 35 minutes de retard, nous avons prévenu, nous avons été très bien accueillis. J'avais commandé un gâteau d'anniversaire pour ma fille de 11 ans, des fontaines ont été ajoutées et toute l'équipe est venue lui chanter joyeux anniversaire. De plus, les cafés nous ont été offerts. Accueil parfait , très agréable, nous avons passé un excellent repas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci beaucoup de nous avoir prévenus de votre léger contretemps. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La Folie Douce ❤️ You !
• Gloria.n

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:56

  DÉCONSEILLÉ ⚠️ Payer très cher pour une chambre avec une fenêtre minuscule et avoir l’impression d’être en prisons. Très très brouillant la nuit si votre chambre donne sur ma cour, entre la musique et les personnes bourrées qui crient dehors. Un lit dur comme une pierre, et aucune aération dans les chambres. La piscine est sale, les murs et les chambres, partout dans l’hôtel, manquent d’entretien. Un Spritz affreux au bar, un dîner plus que décevant au Petit Restaurant (les plats sont arrivés 2 minutes après la commande car tout est déjà précuit). La déco et jolie, certes. Le petit déjeuner est bien fourni… mais on a passé un séjour horrible. Je déconseille vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gloria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous vous souhaitons une bonne journée Gloria.
• Gildas.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:44

  Accueil très bien. Notre chambre était très bien. Le petit déjeuner parfait. Les enfants ont de quoi profiter entre la piscine, trampoline, etc. Seul bémol le bruit le soir. La chambre était côté terrasse . Musique, animation, clients, sont assez dérangeants, car l'isolation phonique des fenêtres n'est pas bonne. Je reviendrai mais demanderai une chambre opposée avec vue sur brevent.
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:16

  Très bon hôtel situé en plein centre de Chamonix. Vue imprenable sur le Mont Blanc et l'Aiguille du Midi. Les chambres sont propres et spacieuse. La nourriture est bonne, l'ambiance est très sympa avec un bon DJ. Seul bémol : le personnel, fort sympathique au demeurant, est très peu qualifié et a du mal à répondre aux demandes.
• Audrey.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:50

  RAS sur la prestation, l’emplacement et l’accueil MAIS un conseil, lisez bien avec attention vos confirmations de réservations reçues par mail !!!! Réservation faite le 1er mai par téléphone pour un couple et un enfant et nous sommes retrouvés avec une chambre de 4 lits d’une personne !!!! On fait la remarque à l’accueil qui nous fait lire tout en bas de la confirmation de mail que la chambre attribuée est de 4 lits car rien d’autre à proposer !! Rien n’avait été dit par téléphone !!!! Résultat : on perd plus d’une demi-heure de temps pour changer de chambre avec une surtaxe à payer !! Le tort était obligatoirement attribué au client, aucun geste commercial !! Grosse déception car super établissement ! Alors, on reviendra mais on lira attentivement la confirmation de réservation qui peut être tout autre que ce que nous avions demandé ! Soyez vigilants sur ce point
• Trameçon.�

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:03

  Avis moyen : Je n'ai pas dormi avant 2H du matin car la chambre n'était pas insonorisée et j'ai eu l'impression de dormir dans une boite de nuit. C'est vraiment dommage lorsqu'on voit le prix des chambres. Le soir nous avons souhaité boire un apéro mais personne ne nous à accueilli dans le bar pendant au moins 10 minutes ... Le lendemain au petit déjeuner, nous avons eu le plaisir d'assister à un crise de nerf d'une collaboratrice de l'établissement. Deux points positifs, la jeune femme de l'accueil qui était adorable et la chambre qui était belle.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:43

  Passage rapide pour une soirée... Nous avons profité de la piscine, du hammam, des terrasses, cocktails et du menu de la petit cuisine. Le spectacle pendant le dîner était top et la fin de soirée au Jansen bien animé. La chambre est sympa avec vue sur la montagne... un endroit sympa pour passer un week-end festif ! Sans doute encore mieux avec des amis...
• Sandra.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:20

  L'accueil a été agréable. La propreté des lieux est géniale. Le personnel d'entretien est vraiment aimable et discret. Il faut juste penser à posé un petit carton sur la poignée pour signaler notre présence dans la chambre, au risque d'entendre toqué à 8h😜
• Floriane.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:39

  Un hôtel splendide, super bien placé avec un personnel vraiment au petit soin. Leur restaurant est à tomber par terre nous nous sommes régalé. Les extérieurs sont vraiment super pour les familles et l'ambiance le soir est un plus non négligeable. Un tout petit bémol pour les masseuses qui ont ricaner à la vue de l'amputation de mon mari. Heureusement elles ont vite rectifier le tir 😉. Merci pour se séjour nous avons hâtes de revenir avec nos enfants
• Chloe..

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:35

  Séjour plutôt mitigé dans l’ensemble, pour un prix qui est loin de l’être…L’hôtel doit être beaucoup plus organisé et adapté pour la saison de ski que pour l’été, en tous les cas c’est notre ressenti, les infrastructures sont toutes ouvertes en hiver et bien plus limitées au mois de mai (un seul restaurant ouvert sur les 3). Attention au mail d’accueil que l’on reçoit quand on arrive et qui n’a pas été changé malgré le changement de saisons, d’horaires, d’ouvertures, etc. Les points positifs d’abord : tarifs attractifs du SPA (formule massage 1h + jaccuzzi/hamman privatisé 1h pour 180 euros pour 2 – très raisonnable et merveilleux moment) ; la piscine dont nous n’avons pas profité mais qui doit être appréciable ; Chambre premium avec balcon très bien décorée, super balcon et avec une vue superbe (une petite table et des chaises auraient été appréciées pour en profiter plus) ; Insonorisation très bonne, nous n’entendions absolument rien !; La gentillesse des personnes à la réception (qui font leur possible pour combler les lacunes qui ne sont clairement pas de leur faute), les nombreux espaces communs, terrasses et mobiliers d’extérieur ; l’emplacement en centre-ville. Les points négatifs : parking payant ET complet (il faudrait indiquer auparavant qu’il convient de réserver une place) : finalement nous avons payé moins cher au parking municipal le plus proche, ce qui semble tout de même fou pour une location de chambre à ce prix-là ; Désorganisation totale et manque de personnel : 2h d’attente pour le check-in (alors que tout était complet à l’avance, ils auraient pu s’organiser en conséquence. Nous étions déjà passé le matin pour nous pré-enregistrer…), nous refaisons la queue ensuite pour prendre l’ascenseur pour accéder à la chambre…Au petit déjeuner, on oublie le café car c’est encore 20min d’attente, puis on peine à trouver une table. Bref, on passe son temps à attendre, et même en vacances, c’est assez désagréable. Nous n’avons donc pas pris les petits déjeuners sur les deux derniers jours, mais il n’était pas possible de se les faire rembourser. Le ménage est bien fait mais l’entretien pourrait être plus niquel (joints de la douche, tâches de gras sur les tables de nuit, etc). Pas de prise à côté du miroir et aucun autre miroir dans la chambre, pas très pratique pour se sécher les cheveux ; Le verrou entre la SDB/toilettes était cassé donc pas possible de fermer (mais nous ne l’avons pas signalé, peut être qu’il aurait été réparé). Bref, ce n’est pas une catastrophe dans l’ensemble, mais à 500 euros les trois nuits, nous attendions un sens du détail et du service plus élaboré et plus à la hauteur du nombre d’étoiles.
• Lou.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:04

  Nous venons régulièrement à Chamonix et la folie douce est l’un des hôtels où nous descendons. J’adore le style de la décoration et l’ambiance que dégage cet hôtel. Nous l’avons d’ailleurs choisis pour séjourner le week-end de notre mariage avec une grande partie de nos invités, nous avons aussi fais la première partie de cocktail sur la grande terrasse face aux montagnes avant de nous rendre sur notre lieux de réception. Un service au petit soin par la responsable de la conciergerie tout au long de notre week-end. C’est d’ailleurs elle qui m’a amené en voiture devant l’église. Merci encore pour ces bons moments
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:28

  Hôtel au top ! La gentillesse du personnel est à souligner, parfaitement à notre écoute. L'hôtel est à deux pas du centre de Chamonix ce qui est très pratique, on peut tout faire a pied. Piscine extérieure chauffée avec vue sur les montagnes, très délassante. Mes ados ont adoré la salle de musculation avec équipements haut de gamme. Le buffet du petit dejeuner : généreux avec une variété de propositions fait maison. Seul petit bémol le parking est en supplément, prévoir de le réserver avant de partir.
• stephane.h

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:24

  Séjour en famille, localisation top, spa très sale et sous staffé en terme de services, pas de serviettes, tous les placards à code défectueux. Salle de sport vieillissante comparée au standing affiché de l'hôtel. Chambre impeccable, très bonne literie. Restaurant très sympa et spectacle très divertissant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous allons faire remonter l'information concernant le spa et le comportement des employés pour y remédier au plus vite. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Catarina.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:59

  Excellente Hôtel ! Très festive. Nous avons adoré La Petite Cuisine et les plats de La Fruitière étaient excellents. "Le restaurant" qu'on a moins aimé c'était la cabane en bas des pistes. Personnel ultra sympa par tout. Spectacles et animation magnifique. L'ambiance, la Déco, tout était parfait. Le SPA fin de journée génial. Par contre il manque de lumière dans les chambres, ainsi comme un miroir haut et des places pour sécher les vêtements du ski. Il suffit de mettre des sèches serviettes.
• Guy.X

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:01

  Nous avons séjourné 8 nuits dans cet hôtel . L emplacement est idéal aux pieds des pistes , a 100 mètres de la rue commerçante , le bâtiment est certainement le plus beau de la ville et la déco type industrielle y est très soigné . Les spectacles proposés par les artistes dans l établissements sont uniques en leur genre et très travaillé. Le magasin de location de ski attenant à l hôtel dispose d une équipe de personnes très professionnelles et de très bon conseils sur le choix du matériel. L hôtel est très festif et reconnu pour cela grâce à son enseigne ce qui peut porter à confusion de sa destination d usage . On y va davantage pour faire la fête et célébrer le ski ce qui fait que l hôtel n est peut-être pas adapté à la clientèle pour laquelle la communication est tournée. Nous avons été partagé durant notre séjour , d un côté l enseigne est dynamique et bien dans le thème de leur image , la fête , mais à la fois nous n avons pas trouvé le service digne d un 4 étoiles . Une partie du personnel est très avenante quand une autre est très laxiste. Sans doute est ce une conséquence du Covid et la difficulté à trouver du personnel qualifié. Par exemple certains salariés ne vous disent pas bonjour lorsqu ils vous croisent , ceci nous a interpellé… c est pourtant la base . Dans l ensemble c est un très bel hôtel mais on sent très bien qu’il y a un gros manque d organisation de la part de certains corps de métiers. Je suis disposer à vous faire part des remarques qui le m ont pas permis de mettre 5 et qui sont des points qui peuvent être améliorés pour atteindre le niveau de prestation attendu . Par exemple , avant d arriver par l accueil et le check , c est un passage obligatoire devant …. Les poubelles , pas très classe .
• alexandra.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:06

  J’ai séjourné dans une chambre 4 étoiles, décoration contemporaine et équipement design. Les chambres sont neuves et ça se voit ! L’hôtel est incroyablement beau, ce fut une très belle surprise. L’ambiance à la « petite cuisine » le soir est top, nous avons passé une excellente soirée. Merci à l’équipe pour la qualité de la prestation !
• HENON.

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:46

  Bâtisse impressionnante , bien rénovée et spacieuse ! Belle piscine , l’espace spa lui est un peu restreint par contre et semble un peu vétuste comparé au reste de la bâtisse. L’espace massage par contre est parfait , Mention spéciale aux massages très bien exécutés par Marie. Après des courses en montagne. Le réconfort est au top. Chambre agréable et très bon tarif. Un bémol concernant le son qui est beaucoup trop fort au bar. Le personnel est agréable, efficace, et cool !
• Alizée.r

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 21:11

  Tout était parfait. Nous y avons été pour un week-end d’entreprise. Le fait d’avoir un serveur attitré pour l’occasion était vraiment agréable. Le petit déjeuner était copieux. Le restaurant « la petite cuisine » était également à la hauteur de nos espérances. Le massage suédois effectué par Marie A. était absolument extraordinaire. Une expérience à vivre.
• Antoine.a

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 10:51

  Le lieu est très beau, la décoration au top ! J'ai l'habitude de me rendre de temps à autre en ce lieu et là j'ai été un peu déçu par la qualité des produits de la '' Petite cuisine'', le personnel et service très sympa... mais la qualité des produits et cuisine est en baisse. Pour ce qui est du Bar à côté de l' entrée du restaurant de '' La petite cuisine'', le '' Zacapa'' à été mélangé à un autre rhum et le Limoncello noyé dans les glaçons dans un grand verre... bizarre. Cette baisse de qualité dans la cuisine et et le bar nous ont déçu... c' est fort dommage car le personnel et lieu sont parfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre établissement vous plaise toujours autant. Nous avons noté votre observation sur la qualité de nos produits et services à La Petite Cuisine et au Bar. Nous en tirerons le maximum. Merci encore, c'était une nouvelle fois, un bonheur de vous accueillir. Nous espérons vous revoir très bientôt! La Folie Douce ❤️ You !