Hôtel Novotel Chartres
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A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Chartres à Chartres
Chambres modernes dans hôtel simple avec Wi-Fi gratuit, restaurant de cuisine française, bar et piscine. Hôtel convivial, piscine et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (215)
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Thibaud.e
5 / 5Le 07/05/2024 à 21:39La nuit à novotel a été super comme le petit déjeuner on a bien profité ☺️ Merci pour tout
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Catheline.a
4 / 5Le 06/05/2024 à 13:24Hôtel bien situé, au calme et avec de bonnes prestations. Agréablement surprise par le restaurant ainsi que les différents espaces de l’hôtel. Même un espace avec des jeux pour les enfants. Bonne offre de produits et de fromages. Chambre correcte, un plus pour les produits rituals ainsi que la tv et les chaînes disponibles. Literie confortable et nécessaire thé café à disposition. Petit bémol sur l’insonorisation car nous entendions les gens à l’étage. Il faisait également trop chaud dans la chambre pour la nuit malgré le fait d’avoir baissé la température au thermostat. Quelques endroits également mériteraient d’être rafraîchis/ rénovés. Bon rapport qualité /prix dans l’ensemble.
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Fabien.e
5 / 5Le 06/05/2024 à 12:32Chambre spacieuse et confortable. Jeux pour enfants (babyfoot et table ping-pong). Petit déjeuner en chambre (supplément 6€ pour 4) copieux et servi à l'heure demandée
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Elodie.e
5 / 5Le 04/05/2024 à 10:52Une bonne adresse pour une halte en famille. Chambre agréable et très propre. Dîner excellent et petit déjeuner au top!
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Saf.l
5 / 5Le 04/05/2024 à 10:22Le meilleur hôtel de Chartres, j'y viens chaque année, seule ou en famille avec enfants. L'été c'est très agréable de part la piscine extérieure. Les chambres sont spacieuses et faites tous les jours si besoin. Les produits d'hygiènes sont de chez ritual. Le petit déjeuner est variés et très bon sous forme de buffet. Sucré salé. Un accueil toujours des plus agréables auprès de l'enregistrement ainsi que du restaurant. Merci à Stéphanie de la restauration qui simpathise avec la clientèle de façon agréable. Super Emplacement
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Stephane.r
5 / 5Le 28/04/2024 à 20:24Séjour agréable en famille dans cet hôtel proche de toutes les commodités. Nous avons passé un excellent moment. Les chambres sont propres et agréables. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui était parfait avec Stéphanie qui s’est bien occupée de nous. Nous reviendrons sans aucun doute lors d’une prochaine visite dans la région
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Sophie.d
4 / 5Le 27/04/2024 à 19:55Accueil parfait, personnel aux petits soins. Grande propreté. Literie très confortable. Lobby très agréable, bien décoré. Très bon petit déjeuner. Mais je n'ai pas mis 5 étoiles pour 2 raisons : la douche est un peu petite, au dessus d' 1,85 m il faut se pencher pour se doucher , l'autre raison , la chambre que nous avions, au 3ème étage donnait sur le côté route et la bretelle d'accès...difficile de ne pas entendre les accélérations des motos et les nombreux poids lourds qui passaient ....
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Sam.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 15:33Hôtel très accueillent merci au personnel 👍
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Julie.u
5 / 5Le 26/04/2024 à 15:29Très bel hôtel décoré avec goût. Le personnel est adorable.
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THOMAS.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 14:18Hôtel très bien situé avec une décoration moderne et un personnel très agréable. Très bon rapport qualité/prix. Seul le repas du soir coûte un peu trop cher et fait vite monter la facture finale. La cloche à fromage est une excellente initiative… Je recommande vivement.
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Jerome.Y
4 / 5Le 23/04/2024 à 14:29La chambre 249 à son isolement perfectible contre le froid. Mais une très bonne prestation tout de même.
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Olivier.l
4 / 5Le 21/04/2024 à 12:23Accueil super petit déjeuner rien à dire les serveuses vraiment d une gentillesse Vraiment je le conseil pour votre passage à chartres
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Asita.I
5 / 5Le 21/04/2024 à 09:39Bonne expérience avec l’équipe de l’hôtel personnel accueillant et chaleureux surtout à Stéphanie au petit déjeuner 😉😍
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Robin.o
4 / 5Le 21/04/2024 à 08:49Très bon hôtel. Seul bémol, il est loin du centre-ville de Chartres si vous n'êtes pas véhiculé
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Charles.E
5 / 5Le 20/04/2024 à 19:40Le personnel du bar restaurant est super, merci à eux ☺️❤️
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Kriss.r
5 / 5Le 14/04/2024 à 04:42Un restaurant agréable avec un gros plus pour la cloche à Fromage ( une trentaine de fromage minimum vous attentent sous la cloche à fromage)et ils ont une piscines pour la terrasse , personnels agréables...
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cynthia.t
5 / 5Le 08/04/2024 à 13:05Bonjour, nous avons eu la chance de s'arrêter au Novotel de Chartres le dimanche 31 mars, le seul disponible. En plus, nous avons bénéficié d'un tarif famille avec nos enfants. Les chambres sont superbes ainsi que le restaurant. Il y a même un espace détente pour les plus jeunes. Tout le personnel a été accueillant. Nous avons goûté quelques fromages de leur sélection, très très bons. C'est sûr que si nous revenons aux beaux jours, nous profiterons de leur piscine.
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Calou.f
5 / 5Le 07/04/2024 à 17:50Une belle déco, de belle chambre, petit déjeuner avec du choix parfait pour satisfaire toute la famille
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nathalie.e
5 / 5Le 07/04/2024 à 09:49Toujours aussi agréable de venir passer quelques jours chez vous .l équipe est adorable. Merci à Sébastien pour la découverte de certains fromages .
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Marie-Therese.O
5 / 5Le 28/03/2024 à 05:59Toujours un accueil personnalisé et agréable
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Taoufiq.e
5 / 5Le 06/03/2024 à 20:32Hôtel sympa avec une décoration moderne. La nouveau directeur M.Dekester fait tout le nécessaire pour que tout se passe bien. Je recommande sans hésitation pour séjour d'affaire ou famille.
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valerie.o
4 / 5Le 03/03/2024 à 10:45Hôtel agréable et très bien situé. Très soigné et calme. Excellent accueil du personnel, tout particulièrement Stéphanie et Stéphane, aux petits soins pour le petit déjeuner.
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Quentin.e
5 / 5Le 02/03/2024 à 09:54Tout s'est très bien passé ! Voyage en famille, étape sur la route. Très bon petit-déjeuner, avec des personnes agréables, une mention spéciale pour Stéphanie et Stephane au petit déjeuner qui sont très agréables.
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Grégory.o
4 / 5Le 02/03/2024 à 09:27Chambre spacieuse, confortable et calme. L hotel idéal à la sortie de l autoroute.
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stephen.e
5 / 5Le 01/03/2024 à 14:23Infrastructures de qualités, personnels aimables et professionnels notamment le barman/maître fromager
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Antoine.
5 / 5Le 24/02/2024 à 11:00Très bon hôtel refait avec goût. Parking fermé et sécurisé au top pour vos véhicules. Un accueil 24h/24h par une personne et non pas par une borne comme certains autres hôtel. Arrivé tardivement dans la nuit et l'accueil fut impeccable. Petit déj copieux servi jusqu'à 11h par Stéphanie et Stéphane qui sont serviables, aimables, souriant.....Aux petits soins pour vous. Je vous recommande vivement
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Stéphanie.A
5 / 5Le 18/02/2024 à 12:57Nous avons séjourné ce week-end au sein de votre établissement, 3 adultes, 1 enfant et 1 petit chien. Étant membre silver du groupe accor je séjourne régulièrement dans les établissements du groupe et particulièrement chez novotel, mercure, ibis style, ibis rouge, adagio etc... Je tenais à féliciter le personnel qui s'occupait du petit déjeuner ce matin Stéphanie et Stéphane. Ils sont vraiment adorables, gentils, souriants, d'un grand professionnalisme ce qui se perd aujourd'hui. Ils connaissent leur métier et le font très bien. C'est important à souligner. Notre petit chienne a très bien été accueillie au sein de votre établissement, c'est très appréciable, merci pour elle. Le personnel de réception est aussi très agréable. Petit cocktail sans alcool très bon. La chambre était très propre, le petit déjeuner copieux, les espaces communs bien décorés, grand parking gratuit. Nous recommanderons votre hôtel sans problème ou reviendrons si l'occasion nous ai donné.
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Franck.I
5 / 5Le 11/02/2024 à 09:24Hôtel de grand standing. Chambre très spacieuse. Literie XXXXL, très grand écran TV. Cuisine créative, goûteuse et copieuse. Petit déjeuner gargantuesque. Personnel super sympa et très à l'écoute. Mon adresse à Chartres.
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Fabrice.l
5 / 5Le 11/02/2024 à 08:53Accueil très chaleureux, démarches d’accueil très sympathique. Tout le personnel est prévenant et serviable. Excellent établissement !
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Clothilde.
3 / 5Le 10/02/2024 à 15:51Bon hôtel. Un peu déçue par les chambres (chauffage défectueux), mais très propre. Le service est impeccable cependant avec du personnel à l'écoute et chaleureux. Mais très déçue par la qualité du service au restaurant (pas d'option vegan, le restaurant ne s'adapte pas aux allergies de la clientèle)
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Victor.i
5 / 5Le 01/02/2024 à 22:37Très bonne expérience, la raclette super! Sébastien, le serveur était au top, il nous a bien conseillé pour le vin.
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Julie.
3 / 5Le 01/02/2024 à 12:49Extrêmement déçue de l' accueil par l'hôte qui n' a pas daigné vérifier le voucher mentionnant la prise en charge du petit déjeuner et m'a traité comme une fraudeuse en exigeant de voir ma carte all voyageur. Cette carte me coûte 200€ et ma vie professionnelle étant d' aller d' hôtel en hôtel je m attends à un accueil de meilleure qualité notamment pour un 4 étoiles. La prochaine fois, j'irai au mercure. La chambre en elle-même est correcte même si le pommeau de douche mériterait d'être changé. La dame du petit déjeuner était adorable ainsi que le personnel de chambre. Bien dommage qu'une seule personne arrive à rendre une expérience désagréable.
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Françoise.u
5 / 5Le 30/01/2024 à 19:49Un tres bel établissement, Accueil et services irréprochables, Un personnel de réception professionnel et sympathique, La réception, le bar et le restaurant sont parfaitement rénovés et agencés ! Mention à la réceptionniste Amel pour sa gentillesse et sa disponibilité, Idem pour le barman Sébastien ! A bientôt,
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jean-philippe.h
3 / 5Le 24/01/2024 à 07:25Hôtel sympa par contre salle de restaurant sombre …..le soir
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COMBES.u
4 / 5Le 23/01/2024 à 12:57Belles prestations pour un Novotel d'autoroute . Petit dej fourni mais qualité identique aux autres établissements de la chaîne Donc insuffisante pour un Novotel Restaurant qualitatif
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MC.O
5 / 5Le 22/01/2024 à 13:18Lorqu’il a fallu trouver un lieu pour notre séminaire, c’est tout d’abord sa situation à proximité des grands axes et du centre de Chartres qui m’a attiré. Puis j’ai été séduite par les locaux refaits à neuf récemment. La décoration est vraiment très réussie, tout à la fois chaleureuse et moderne. On s’y sent très bien. Mais c’est l’accueil qui m’a été fait qui a fait toute la différence et guidé mon choix. Le personnel est exceptionnel ! Professionnel, agréable, souriant, très à l’écoute de nos besoins, et d’une grande patience. Le service est soigné, tout respire la propreté, et …La blanquette du chef est un régal ! Je recommande vivement cet établissement.
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David.
5 / 5Le 21/01/2024 à 08:50 -
Emilienne.O
4 / 5Le 20/01/2024 à 08:13Bon Apéro Pas assez de chaises
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Alexandre.
5 / 5Le 14/01/2024 à 14:48Très bon Hôtel, service et restauration. Idéale famille.
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pascal.o
5 / 5Le 10/01/2024 à 09:19Hôtel bien rénové, personnel au top et situation idéale proche des axes autoroutier . Joli choix de fromages 😋 Oliver notre gentil chien accepté 👍
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Lysiane.a
5 / 5Le 01/01/2024 à 18:41Idéalement situé à proximité de l'autoroute, à 1h de Paris. Hall et restaurant très chaleureux. Personnel aux petits soins. Chambres agréables, silencieuses et spacieuses. Petit déjeuner copieux. Un gros plus : démarche écologique et ecoresponsable.
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Frédéric.u
4 / 5Le 01/01/2024 à 15:22Le novotel a été joliment rénové (accueil, bar et salle de restauration). Il y a plus d'espace. Nous avions réservé une chambre familiale pour 4. C'est un peu juste en terme d'espace pour 2 adultes et 2 grands adolescents. La literie n'était pas agréable. Côté accueil, côté restauration, très bon accueil. Côté réception, professionnel mais sans relief. Le petit déjeuner est toujours très bien mais légèrement onéreux.
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Chris.a
3 / 5Le 28/12/2023 à 11:54 -
Jean.h
5 / 5Le 26/12/2023 à 12:41Super séjour. Depuis les travaux réalisés en début d’année, l’hôtel a clairement monté en catégorie luxe. Le personnel est extraordinaire, les services sont au top, et l’endroit est chaleureux. Je conseille vivement. En famille, en couple pour une étape où un séjour. Très facile d’accès par ailleurs.
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mael.o
5 / 5Le 25/12/2023 à 20:45Une nuit à l’hotel. Lieu qui ne paye pas de mine à l’extérieur mais une fois a l’interieur c’est presque féeriques avec ces lumières et ces decoration de noel , les enfants etaient ravi. Il y meme des jeux a dispo pour eux.
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Mickey.e
5 / 5Le 25/12/2023 à 20:39Super hotel. Son emplacement est agréable malgré sa proximité avec une route tres passagère les chambre est bien insonorisé ( nous avons rien entendu). Le personnel est tres acceuillant. Nous avons passer un bon sejour
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Emmanuelle.�
5 / 5Le 17/11/2023 à 00:19Le personnel restauration est très accueillant.
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Rafael.c
5 / 5Le 13/11/2023 à 21:04Personnel super. Calme tout en étant proche des grands axes.
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Joachim.E
5 / 5Le 10/11/2023 à 10:29En voyage en couple avec deux enfants en bas âge pour une nuit. Tout s’est très bien passé. Personnel très accueillant, agréable et professionnel. Chambre spacieuse et nickel, nous avons pu y mettre deux lits parapluie (fournis par l’hôtel) sans problème. Baignoire et douche dans la SDB. Petit déjeuner de qualité. Déco soignée.
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Stéphane.a
5 / 5Le 08/11/2023 à 21:40L'accueil des personnels, le rapport qualité prix, la situation géographique, la décoration … rien à redire ; une mention spéciale pour le restaurant : sur le menu figurent des plats faits maison que l'on a plus l'habitude de trouver, à titre d'exemple le chou farci était juste génial !
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Jack.o
5 / 5Le 24/10/2023 à 09:26 -
Mathieu.u
5 / 5Le 05/10/2023 à 16:17Merci a Laure pour ce superbe accueil dans cet hôtel restaurant complètement rénové. Continuez ainsi 👍
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Johnny.o
5 / 5Le 30/09/2023 à 23:58Le service a été a la hauteur des lieus. Services, accueil et prestation au top merci a toute l'équipe petite mention pour la réception merci Amel pour votre accueil.
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fabrice.U
5 / 5Le 30/09/2023 à 21:19Bel hôtel. Équipe de réception est très accueillante et sympathique. Ma chambre était pratique et propre, les espaces publics étaient propres également. J'ai l'impression que l'hôtel vient d'être rénové. Il y a un grand parking près de l autoroute
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Carine.l
5 / 5Le 30/09/2023 à 07:56Nous avons passé un agréable moment en séminaire dans ce lieu très agréable. Belle terrasse, bar et lobby cosí et chaleureux, équipe au petits soins et agréable! Chambre à la propreté impeccable et bonne insonorisation .
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Ophelia.u
5 / 5Le 24/09/2023 à 09:45Super hôtel avec un super concept écologie. Je recommande literie confortable petit déjeuner simple mais tout est la pour bien démarrer la journée. Décoration atypique fait avec tout les produits chiné c'est super bien fait. On reviendra
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Samir.a
5 / 5Le 17/09/2023 à 00:44Service 5 étoiles pour la réception le bar a été rénové le barman vraiment top !!!!
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charles.d
5 / 5Le 31/08/2023 à 20:565 étoiles pour l’accueil. Le jeune homme à l’accueil est très sympathique et vous offre un très bon accueil. L’équipe du restaurant est dynamique
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John.u
4 / 5Le 28/08/2023 à 17:56 -
Pat.
4 / 5Le 24/08/2023 à 23:23Nous avons séjourné dans ce bel hôtel une nuit seulement. Le hall est charmant, très bien décoré. J’ai très bien été accueillie par l’hôte à l’accueil. Les chambres sont du même goût, dans le chic et le pratique. La literie était très confortable. Petit gros bémol sur la douche dont les joints sont jaunis et le joint de la porte est complètement HS: il pend et une douche express de 5 minutes a suffit pour inonder le sol de la sdb… La chambre est également bien insonorisée, et le coin est calme malgré la route passante juste devant l’hôtel (les fenêtres sont 👍🏼) Nous avons pu profiter de la piscine, malheureusement la pluie est vite venue nous congédier. C’était très agréable, un peu moins quand les familles sont arrivées avec leurs enfants qui ne faisaient que crier, sauter et éclabousser l’eau… Quelques étoiles perdues donc pour le prix exorbitant du petit dej (19,5€), la douche et puis cet hôtel mérite vraiment d’être adults only 😉
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Théo.R
4 / 5Le 23/08/2023 à 15:45Un jour vous pensez connaître vos envies, vous pensez détenir cette illusion que vous vous connaissez. Mais c’est parce que vous n’avez pas encore vu le dôme qui siège au milieu de ce novotel, vous pourriez vous méprendre en considérant cette information complète car sous ce dôme siège le serviteur de vos papilles. Vous ne vous trompez pas, il s’agit bien là de fromages, la pléthore de variétés saura contenter et surprendre le statut « d’amateur de lactose » que vous aimez vous attribuer en société. Vous repartirez conquis, repu et malheureux d’en partir !
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Mickael.
2 / 5Le 22/08/2023 à 11:55Hôtel rénover bien placer plutôt jolie mais sur deux nuit une déplorable car il manquait des lattes au canapé lit et la seul réponse que l' on m'as apportée la première nuit est " je vais avertir le technicien "
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M.
5 / 5Le 21/08/2023 à 15:44Facile d'accès, en sortie d'autoroute de Paris. Près des commerces, rocade et l'Odyssée. Arrêtez vous vous ne serez pas déçu. Merci à tous pour l'accueil. Au plaisir de revenir
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antoine.a
5 / 5Le 18/08/2023 à 21:07Calme, bien situé pour une etape, intérieur bien décoré, restaurant agréable et service aux petits soins ! Les plus, aire de jeux pour les enfants et recharge pour voiture électrique !
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L...
5 / 5Le 16/08/2023 à 00:18 -
anne.i
5 / 5Le 13/08/2023 à 15:16Un lieu idéal pour une étape sur la route des vacances Le petit plus c'est la piscine 🤩
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Melvin.a
5 / 5Le 31/07/2023 à 15:284 étoiles pour l’emplacement car extérieur pas très beau. Intérieur de l’hôtel en revanche refait à neuf très joli. Piscine très agréable et bienvenue pendant les vacances malgré météo pas top. Bon accueil a l’arrivée. Chambres jolies et propres, nuit très calme on a entendu personne dans les couloirs. Beaucoup de monde au petit déjeuner samedi matin mais beau buffet toujours plein avec beaucoup de choix, adapté aux enfants, clin d’œil à l’hôtesse du restaurant qui a servi des œufs au plat à table, très appréciés des enfants (et des parents). Un peu d’attente pour rendre les clés et payer avec les départs des autres clients.
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JL.a
5 / 5Le 28/07/2023 à 22:01De passage cette semaine a Chartres, ma femme et moi nous nous sommes arrêté au Novotel pour manger, et on nous a proposé le buffet petit déjeuner à 19€90. Nous avons été très agréablement surpris par le choix et la variété du buffet. Nous avons très bien mangé: pains, pancakes, brioche délicieuse, fromage, charcuterie, un grand choix de céréales etc. Lieu très agréable. Merci à Ombelline qui nous a réservé le même accueil chaleureux qu’à ses clients de l’hôtel, nous reviendrons (en terrasse si le temps nous le permet). Merci
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Isabelle.
1 / 5Le 23/07/2023 à 09:27Chambre avec des odeurs d'égout, draps tachés, moisissures dans la douches, miroir rouillé, taches contre les murs, moquette et tête de lit... Et le petit dejeûner minable. Œufs brouillés mal cuit, la moitié des produits non renouvelés, odeur de composte près des machines à café... Bref, bien que la reception et le restaurant aient été renovés, cet établissement ne vaut largement pas 4 étoiles... Et au vu du prix...
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Marc.h
5 / 5Le 21/07/2023 à 15:56Pour nos vacances nous cherchions un Hotel sympa avec piscine sur notre trajet, celui-ci est parfait. Personnel très avenant et arrangeant, chambre standard et le reste comme attendu, très bien. L'extérieur n'est pas très grand mais la piscine et les chaises longues sont très bien. La salle de jeux pour les enfants également.
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Valerie.h
5 / 5Le 09/07/2023 à 10:44Petit déjeuner varié dans un cadre moderne et cosy, bel hôtel idéalement placé à moins de 10 mn de la cathédrale et 2 mn de l'autoroute et chambre spacieuse.
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Sylvie.O
4 / 5Le 30/06/2023 à 11:32Bon séjour dans cet hotel. Un grand merci à Ombeline qui a été très accueillante, agréable et toujours souriante avec nous, elle est très dévouée et a été très attentive à notre bien être. Merci Ombeline !!
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Jean-Yves.e
5 / 5Le 30/06/2023 à 08:06Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux et gourmand. Seul bémol :petite piscine avec trop peu de transat.
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Bernard.u
3 / 5Le 10/06/2023 à 20:20Bien qu’il y ait des travaux, l’accueil est à la hauteur des Novotels. Au niveau du restaurant, nette baisse du service. De la présentation des plats 👎. Mon épouse a trouvé dans son assiette, (un paleron confi,) des boulettes d’aluminium ( à part les excuses, du bout des lèvres)du serveur, rien de plus. Grosses déceptions, j’espère que des améliorations seront mises en place.
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Oliver.e
1 / 5Le 06/06/2023 à 01:13 -
Michelle.E
3 / 5Le 26/05/2023 à 21:52En travaux . Rien d'extraordinaire au buffet du petit-déjeuner. Accueil indifférent. Lit pas assez large pour 2 . Draps rêches. 1 boisson offerte, pas pour deux , avec carte fidélité accor .
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Olivier.A
1 / 5Le 20/05/2023 à 23:34 -
Tof.
5 / 5Le 20/04/2023 à 20:27Surclasses a notre arrivee pour une chambre familiale ! Personnel charmant pres a rendre service, que ce soit a la reczption ou pour le petit dejeuner. Chambre spatieuse, tres propre, insonnorisee, parking gratuit assez grand… Bref, parfait ! Merci pour votre accueil !
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beatrice.a
5 / 5Le 17/04/2023 à 10:53Une belle surprise en pleine ZI ! Le service au top ! Surtout en salle, la restauration excellente ! Bravo au chef cuisinier, un petit dej excellent ! Sans parler de la chambre très agréable. Je recommande 😊
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Kevin.o
4 / 5Le 12/04/2023 à 19:18Très bon accueil, hôtel calme , chambre spacieuses et très propre. Restaurant très bien gérer accueil souriante et a l'écoute , personnel très pro et a l'écoute. Petit clin d'oeil a Sébastien très souriant et très gentil. 😉 M.Loeil
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Philippe.L
5 / 5Le 29/03/2023 à 20:10Très bon accueil l'équipe est bienveillante et à l'écoute +++++ La restauration est au rendez-vous. L'équipe en salle est très professionnelle +++++ Je passe toujours un agréable moment dans cet hôtel. L'hôtel est bien situé proximité de l'autoroute. Merci encore pour votre bienveillance. Un client.
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lola.h
5 / 5Le 29/03/2023 à 10:30Très bien reçu par le personnel lors de mon séjour entre copines. Je n'ai rien à dire sur le restaurant tout est parfait, les plats, le service, la terrasse avec la piscine. Je conseille fortement si vous souhaitez un week-end calme dans un lieu agréable et moderne
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Nathan.o
5 / 5Le 29/03/2023 à 10:22Je suis venu pour un séminaire, J'ai été surpris de la qualité de l'organisation et de la rapidité des services. Je vous recommande fortement lieu si vous souhaitez organiser un séminaire pour votre entreprise !!.
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beni.a
5 / 5Le 24/03/2023 à 14:07Tout c'est très bien passé, très bonne cuisine bravo
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F...
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Le Personnels est très compétent !
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B...
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Hôtel très agréable, très calme,bien situé, excellent personnel
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M..
/ 5Le 02/08/2023 à 01:00Malgré la période de travaux, l'hôtel reste totalement opérationnel et le personnel est bienveillant. Comme d'habitude, l'accueil est top, la restauration nettement plus qualitative qu'à une certaine époque.
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Yoann.i
5 / 5Le 31/01/2023 à 19:51Très bon accueil
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Véronique.
5 / 5Le 31/01/2023 à 09:43Accueil très chaleureux, personnel à l’accueil et au petit déjeuner très gentil, tout sourire. Chambre très agréable avec tout ce qu’il faut en terme de gel douche, cirage, thés, etc. Très bon petit déjeuner avec des produits frais et du très bon fromage. Arrivés un tout petit avant la fin du services, ils nous ont très gentiment laissé notre temps. Restaurant en travaux mais ce n’est pas gênant et les repas se prennent dans les salons plutôt confortables. Parking du Novotel sur place gratuit. Novotel a l’extérieur de la ville. Chambre sur la route passante mais les fenêtres sont très isolantes, pas de bruit.
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Eric.a
4 / 5Le 20/01/2023 à 07:22Chambre executive impeccable. Lit King size, douche et baignoire, écran tv de bonne taille, mini bar offert et cafetière expresso à disposition.
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Fabio.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:57Ras, tout était très bien, merci !
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Daniel.i
3 / 5Le 03/12/2022 à 22:19Restaurant bien placé, plats de bonne qualité. Service peu à l'écoute des clients. Le plat du jour était trop cuit, le serveur nous a demandé notre avis. Nous lui avons répondu honnêtement. Il a ensuite fallu discuter longuement avant d'obtenir une compensation. Etonnante reaction!
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Marie-Claire.L
5 / 5Le 03/11/2022 à 16:13Hotel très propre, chambre très agréable petit déjeuner excellent avec un grand choix varié. Je recommande.
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Delorme.n
5 / 5Le 02/11/2022 à 17:43Excellent séjour, tous fut parfait, le check-in, la chambre, la restauration, la piscine, la salle de jeux pour les enfants, je recommande à tous le monde
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Greg.z
3 / 5Le 30/10/2022 à 22:28Cela ne vaut pas 4 étoiles. Très bon accueil, aucun souci pour obtenir la chambre. Chambre propre et bien équipée. Point noir à mes yeux : l'insonorisation.... On entend assez bien les véhicules bruyants. Deuxième point noir : le petit déjeuner. L'accueil y a été glacial, et le côté buffet n'est pas le plus complet qui existe.... habitué des hôtels où la nuit est moins chère que ce 4 étoiles, j'y ai pris des repas bien mieux garnis qualitativement.
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Ghis..
4 / 5Le 30/10/2022 à 21:00Séjour d'une nuit avec un enfant et un bébé, le Novotel de Chartres est kids friendly. Facile d'accès, parking devant l'hôtel. Accueil agréable. Hôtel et chambre propres (malgré une punaise trouvée dans le voilage près de la fenêtre), literie confortable, salle de bain équipée d'une baignoire et douche, produits de la marque Rit*als. On trouve dans les parties communes un babyfoot, une Xbox pas branchée, et des jeux et livres pour enfants. Le restaurant était très bon, le service agréable, des chaises hautes et de la vaisselle pour enfants à disposition. Le petit déjeuner offre beaucoup de choix, salé comme sucré. Une bonne adresse !
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HERVE.A
2 / 5Le 23/10/2022 à 20:52Novotel et kryad même combat chez ktyad aucun accueil Il faut aller au novotel Chambre donnée oui mais pas faite Honte à ce groupe
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Joël.N
4 / 5Le 02/10/2022 à 17:48J'ai séjourné en décembre 2021 et malencontreusement oublié mon costume dans la chambre. J'ai appelé dès le lendemain, la réception avait récupéré mon costume et m'a assuré que mon costume serait conservé jusqu'à mon prochain passage puisque j'y reviens régulièrement. Mais je n'ai pu revenir qu'en septembre 2022 et il m'a alors été dit que mon costume avait été soit donné soit jeté...! Je trouve cela décevant pour un hôtel de ce standing d'autant que j'avais laissé mon numéro de téléphone.... Mais retourne ment de situation, la réception m'a envoyé un mail, ils ont retrouvé mes affaires ! Un grand merci donc et compliments pour avoir approfondi les recherches.
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L.
3 / 5Le 01/09/2022 à 02:16 -
florian.m
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:52Un très jolie hôtel, très confortable, une équipe à l'écoute, agréable et serviable, la chambre était propre et les échantillons pu produits de salle de bain de qualité ! Les restaurants était vraiment très bon, pour le repas du soir comme pour le petit déjeuner qui, lui, était vraiment très complet !!! Il y en a pour tous les goûts. La piscine est agréable bien sûr pas chauffée... Ce qui est dommage. La literie était vraiment très agréable. Un nuit étape sur le chemin du retour qui 'ous à permis de continuer un peu les vacances ! Je recommande sans soucis.
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N.S..
3 / 5Le 27/08/2022 à 12:42Le canapé-lit était déchiré. Gel lavant et shampooing manquants. Équipements pas assez moderne. Nous sommes des habitués des différents Novotel et nous ne nous sommes pas sentit dans un hôtel 4 étoiles au vu de la chambre. En revanche le personnel est très sympathique et le petit déjeuner très variés & copieux 👍 !
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Ryan.r
1 / 5Le 19/08/2022 à 16:19 -
laurent.h
4 / 5Le 05/08/2022 à 12:59Pas mal..la.piscine manque un poil d entretien...petit déjeuner très bon
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Julien.U
1 / 5Le 28/07/2022 à 13:34Une expérience très décevante et surtout sachant que on parle d un hôtel 4 étoiles. Trous dans les rideaux, trous dans la housse de couette, murs défraîchis, décoration désuète… et personnels désagréables A éviter ,
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Chantal.o
1 / 5Le 24/07/2022 à 09:57Dès l'entrée nous avons dèjà eu l' envie de repartir. L'accueil ne fut pas au top loin de là. Avons eu affaire à une personne peu chaleureuse. Arrivée dans la chambre nous avons constaté que le téléphone ne fonctionnait pas, malheureusement la personne chargée de la maintenance était déjà partie (il était 16h). La réparation ne s'est faite que le lendemain dans l'après-midi. Quant au petit déjeuner servi en chambre il manquait sur le plateau le lait nécessaire au cafè. Lors de notre départ nous sommes toujours dans l'attente d'un "bon retour". Sommes de grands habitués aux divers Novotel mais constatons la dégradation de ceux-ci au fil de nos voyages.
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SEMEXANS.A
4 / 5Le 21/07/2022 à 22:11Bonjour Personnel agréable,sympathique et professionnel Hotel qui donne envie d y passer une ou plusieurs nuit 😀
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Marie.a
2 / 5Le 25/06/2022 à 21:35Repas de gala Ça fait plus de 20 ans que l'on faisait notre gala. Nous avons toujours été satisfaits. Changement de direction. 6 € l'apéro auparavant servi avec petits fours salés, cette année 12 € servi juste avec chips et cacahuètes. Quant au repas plus de 12 € d'augmentation avec salade et fromages en moins. Quelle déception. Sinon personnel très sympa. La direction nous prend pour des pigeons. Surtout n'organisez pas de séminaire, de mariage ou autre, vous serez déçu. ..
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Joseph.
5 / 5Le 19/06/2022 à 22:25 -
Mr..e
4 / 5Le 30/05/2022 à 07:28Nous n'avons pas pris de chambre mais nous étions de passage pour nous restaurer. Très bonne table, un rapport qualité prix très respectable. Et qu'elle bonne surprise de pouvoir recharger notre véhicule électrique !! Merci Novotel de mettre à disposition des clients des bornes de recharge 👍👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci d avoir pris le temps de poster un commentaire sur notre établissement ! Nous espérons vous revoir bientôt -
Rachel.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 21:09Habitués des Novotel, nous avons trouvé celui de Chartres très agréables. Le personnel est souriant et disponible malgré tout le travail qu’ils ont à fournir dû au manque d’employés. Nous avons passé un très bon séjour et recommandons cet hôtel pour découvrir Chartres.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Bien cordialement -
Thierry.i
5 / 5Le 27/05/2022 à 11:10Excellent rapport qualité prix. Excellent petit déjeuner sans cesse réapprovisionné. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Alors au plaisir de vous revoir très vite ! 👍🏼 -
michael.r
5 / 5Le 27/05/2022 à 10:20Très bon accueil hier soir, Nous avions réservé pour deux et nous étions trois, le réceptionniste nous a très bien reçu et nous a ouvert un canapé lit. Merci pour le service
Réponse du propriétaire :
Notre plaisir est de faire que nos clients soient heureux et satisfaits de leur séjour au NOVOTEL CHARTRES. Nous sommes ravis de lire que nous avons réussi à vous satisfaire. Bien cordialement -
Gaëtane.
5 / 5Le 26/05/2022 à 18:56Personnel accueillant Juste un bémol : odeur de crotte de chiens a l’entré de l’hôtel il faudrait y remédier! Une fois à l’intérieur, AUCUNE fausse note C est vraiment conforme au niveau de prestation qu’on peut attendre d’un Novotel. Petit déjeuner Buffet continental vraiment topissime : saumon fumé, fromage, pains spéciaux , produits sans gluten (belle attention), œufs, bacon, fruits frais coupés ou entiers
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Fb.
1 / 5Le 20/05/2022 à 20:45Personnel au top, par contre le groupe Accord n'embauche pas assez de personnel pour son restaurant et c'est le personnel qui travaille ce soir là qui trinque. L' hôtel est pourtant complet à la foire des antiquaires tous les mois . Franchement c'est de l'esclavage pour vos employés de servir plus de 130 couverts à 5 personnes. (avec le sourire pourtant) La honte pour la direction et votre groupe. Quel mépris du personnel et des clients. Nous ne reviendrons plus chez vous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire. Il est maintenant connu, que notre profession rencontre un énorme problème de recrutement ! Aux dernières nouvelles, 360 000 postes sont à pourvoir dans l hôtellerie restauration. Il en est de même à CHARTRES, nous recherchons depuis des mois 3 personnes pour le service … personne ne postule ! Bien cordialement -
Marion.a
4 / 5Le 14/05/2022 à 13:39Hôtel de notre préférence pour voyager en Bretagne. Service souriant, literie super, chambre/s.d.b propre. Seulement le restaurant est très standard! Les assiettes type „salades, entrées“ viennent directement du frigo 🥶et la préparation des assiettes chaudes montrent la manque d‘une cuisine plus épicée et imaginative.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir -
Thibaut.o
3 / 5Le 12/05/2022 à 09:04Chambre très bien Accueil et service pas à la hauteur d'un 4 etoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous venons juste de renouveler nos 4*. Pour votre parfaite information nous avons obtenu 97% des points. -
Rémy.z
5 / 5Le 09/05/2022 à 14:19Super séjour dans cet hôtel, nous avons eu la chance d'être surclassés, les chambres sont spacieuses et l'hôtel est très bien décoré. Excellent petit déjeuner, accueil très agréable. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi le NOVOTEL CHARTRES pour votre séjour dans notre belle ville. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à votre attente et que votre séjour parmi nous vous a donné entière satisfaction. au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Hamid.
5 / 5Le 26/04/2022 à 18:01 -
Sarah.e
5 / 5Le 10/04/2022 à 09:26 -
Frederic.i
5 / 5Le 30/03/2022 à 15:29Un très beau cadre refait dans un style Bois, on pourrait se croire sur un bateau. Chambre de qualité standard à la chaîne. Petit déjeuner vraiment bien avec un personnel bienveillants.
Réponse du propriétaire :
nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a donné entière satisfaction. Nous espérons tous vous revoir bientôt. -
Christophe.E
5 / 5Le 13/03/2022 à 12:17Les chambres exécutives sont spacieuses et belles. L’hôtel est calme, le personnel est professionnel, présent et particulièrement aimable . Un excellent lieu pour se détendre . Le buffet dans un décor de bois plaqué rappelle l’interieur d’un yacht. A recommander
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce commentaire si élogieux, que nous partageons avec grand plaisir avec l ensemble de l équipe ! Au plaisir de vous revoir bientôt -
Emma.i
3 / 5Le 05/03/2022 à 09:35J'ai utilisé la partie restaurant logeant au kyriad. La carte proposée pour un t restaurant de novotel est une honte... Voir photos.... Et qui plus est ce n'était pas bon.... Aucun choix d'entrée ou de dessert.... Et 3 plats qui laissent à désirer. Bonjour l'impression laissee sur les touristes qui viennent à Chartres....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme il vous a été indiqué à votre arrivée au restaurant, il s agit d une carte restreinte de dépannage, le restaurant étant fermé les week-ends a cette période de l année. Bien cordialement -
France.r
5 / 5Le 06/02/2022 à 20:41Arrivée le 6 Février j ai été très agréablement surpris des réceptionnistes au top aux petits soins très a l écoute des attentes du clients pour exemple possédant un véhicule Américain de grande taille j avais peur de prendre trop de place sur le parking les équipes de l hôtel on tout mis en oeuvre pour me rassurer et faire en sorte que mon véhicule soit en sécurité. Parlons maintenant des chambres elles sont spacieuses et très bien insonorisés tout est très propre et surtout on se sent comme à la maison après des heures de routes . Alors allez y les yeux fermés vous allez voir vous n allez pas le regretter A bientôt
Réponse du propriétaire :
Quel gentil commentaire ! Nous avons toujours plaisir à faire en sorte que nos clients se sentent bien au NOVOTEL CHARTRES. Nous sommes heureux de lire que nous avons réussi ! Nous serons toujours contents de vous revoir lors d’un prochain passage. À bientôt 👋 -
Arnaud.r
5 / 5Le 06/02/2022 à 10:17 -
Delphine.
1 / 5Le 28/01/2022 à 15:30Restaurant tres mediocre, le service pas beaucoup mieux. Une serveuse jeune, souriante et dynamique rattrape un peu le manque d'amabilité de sa collègue.
Réponse du propriétaire :
Nous lisons avec un grand intérêt votre commentaire, et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous travaillons chaque jour pour le bien être de nos clients et sommes vraiment déçus de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous espérons regagner votre confiance, lors d'un prochain séjour. Bien cordialement -
Edith.r
5 / 5Le 13/01/2022 à 22:27Un accueil chaleureux avec une équipe au top, une facilité d accès depuis l autoroute, un parking où chacun trouve sa place, une chambre tranquille et bien confortable, un diner excellent, un sommeil de bébé et un petit déjeuner varié et copieux : envie d y revenir pour un peu plus longtemps pour câliner les oursons de l entrée ! Merci à tous.
Réponse du propriétaire :
Nous serons tous très heureux de vous revoir à nouveau au Novotel Chartres ! À bientôt 👋 -
Ouzna.a
5 / 5Le 09/01/2022 à 13:39Nous y avons séjourné 1 nuit suite à un rendez-vous dans le coin et il était tard pour rentrer chez nous. Le personnel a été très charmant et nous avons été très bien reçu et avons eu une chambre supérieure pour le prix d'une confort (gain environ 25€) : geste commercial très sympathique et appréciable. Il n'y avait malheureusement pas beaucoup de clients, dommage pour l'hôtel et le restaurant était par conséquent fermé. La chambre 200 est confortable pour 2 adultes et 2 enfants. Cependant, il manque juste qq petites informations concernant les horaires du petit déjeuner et de la documentation touristiques de la région. Dans tous les cas vu la météo et notre manque de disponibilités, nous n'avions pas le temps de visiter la ville de Chartres. Les produits mis à disposition dans la salle de bain sont de très bonnes qualités (shampooing, après-shampooing, gel douche, gel mains). Nous sommes toujours satisfaits par les hôtels Novotel car les chambres sont toujours propres, agréables avec des lits douillets, le petit déjeuner esr très généreux et le personnel est toujours souriants et aimables. Merci pour cette agréable nuit imprévue.
Réponse du propriétaire :
👍🏼👍🏼🙏🙏 -
Ahlem.r
2 / 5Le 06/01/2022 à 07:51Hôtel moyen en dessous de ce que propose Novotel habituellement. Restaurant très très médiocre on ce croirait à la cantine d'un collègue tellement c'est mauvais. Le service est correct . La chambre est bien sauf que le chauffage malgré qu'il soit à fond ne permet pas d'avoir une température agréable et gros bémol pas de prise dans la salle de bain donc compliqué si on veux brancher un appareil tel qu'un fer a lisser les cheveux ou une tondeuse ou autre.
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris bonne note de votre commentaire. La cuisine présente ses plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement -
VIEVILLE.u
5 / 5Le 29/12/2021 à 09:46Réservation en famille, Très bon accueil ! petites attentions (veilleuse pour les enfants, sur classés) Chambre propre et accueillante Très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
C’est un plaisir de vous faire plaisir ! Nous sommes heureux que votre séjour au NOVOTEL CHARTRES ait répondu à vos attentes. Bien cordialement -
jean-rené.e
4 / 5Le 28/12/2021 à 07:46Pour ce Novotel de Chartres, bon emplacement sur la route, pour le sommeil, j'ai bien dormi, le matelas était très bien, pas comme dans un autre ou j'ai dormi parterre cars le matelas était trop mou. La nourriture est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous ! Nous espérons à bientôt 👋 -
LeDek.1
5 / 5Le 20/12/2021 à 21:00Accueil pro.Chambre très spacieuse avec une literie haut de gamme.Diner simple et bon.Personnel sympathique et petit déjeuner international copieux.Soirée étape pour 115 euros,vraiment rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous revoir -
Catherine.a
5 / 5Le 30/11/2021 à 21:20Bon accueil. Au calme, chambre confortable. Grand parking. Proche d'une zone commerciale et a 30 minutes à pied du centre ville.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre commentaire. vous avez été courageuse d'aller en centre ville à pied ! bravo !! au plaisir de vous revoir -
Sébastien.e
5 / 5Le 25/11/2021 à 18:10Accueil aimable malgré notre arrivée vers minuit trente. La chambre est propre et correspond à la description. Le buffet petit déjeuner est très complet et de qualité, il y en a pour tous les goûts, même pour les enfants ! Personnel efficace et discret comme il faut. Je recommande et reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau ! Donc au plaisir de vous revoir 👋 -
Julien.a
4 / 5Le 27/10/2021 à 14:09Hôtel et restaurant testés Les +: chambre de taille à accueillir aisément une famille de deux adultes et deux enfants. Présence d'un Petit salon faisant salle de jeux pour grands et petits. Restaurant avec une carte sympa. La crème Brûlée est xxl Rapport qualité/prix plus que convenable. Le - : la chambre mérite un petit entretien (poignée de porte à revisser) et joints de la salle de douche à nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nos services vous ont convenu et allons immédiatement corriger les points que vous avez relevé. Au plaisir de vous revoir -
iconia.a
3 / 5Le 19/10/2021 à 08:19Très classe. Dommage que mon sommeil a été perturbé par le groupe électrogène de l'assistance vélo d'une équipe de néerlandais. Il aurait été important lors de la réservation que la direction communique dans ce sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour vous avez séjourné chez nous le week-end de la course Paris - Tours. Ces équipes ont besoin d équipements particuliers et peuvent être quelques fois un peu bruyants. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Bien cordialement -
Annie.
4 / 5Le 06/10/2021 à 13:32Bel hôtel 4*, calme et restaurant sympa
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Nathalie.r
5 / 5Le 25/09/2021 à 08:58Superbe étape sur notre route de vacances. Personnel au top, très bel hôtel décoré avec goût. Petit déjeuner buffet 😍 ✔️✔️✔️✔️ Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir -
Albert.e
5 / 5Le 12/09/2021 à 10:21 -
Sandrine.a
4 / 5Le 29/08/2021 à 22:10Bel hôtel à la décoration soignée Belle chambre familiale spacieuse(nous étions 3), vue sur la piscine (froide - non chauffée) - Petit déjeuner diversifié, copieux et de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir -
Muriel.u
3 / 5Le 21/08/2021 à 11:09Une pause petit déjeuner avec notre association. Bon accueil, plateau bien garni. Toutefois, il a fallu réclamer du lait et pas de beurre. Pour une chaîne d'hôtel, ce n'est pas top.
Réponse du propriétaire :
Nous avions maintenu le lait 🥛 et le beurre 🧈 au frais, compte tenu de la température…. Et la personne responsable de votre salle à oublier de remettre ses produits à la dernière minute ! D autres personnes de votre groupe ont pensé à réclamer et nous les avons servi. Néanmoins nous vous présentons nos excuses pour cette gêne qui n aurait pas du être. Cordialement -
Samuel.u
4 / 5Le 13/08/2021 à 17:39Bon accueille, chambre et salle de bain correcte. Hôtel bien entretenu à 10 minutes en voitures du centre ville. Seul bémol, arrivé au petit déjeuner à 9h15 et le buffet n'était pas vraiment réapprovisionné. Dommage car nous avons payé le même prix que les personnes arrivées à 8h00 ;)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de l attente que vous avez eu pour le service petits déjeuners. Le temps que le buffet soit ré approvisionné. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir bientôt -
catherine.h
4 / 5Le 13/08/2021 à 13:21Pour une étape d une nuit nous avons été surclassé, très belle chambre avec très grand lit et grand écran tv, manque un peu d insonorisation couloir et étage au dessus, personnel très agréables, restauration du soir parfait, seul bémol en contre partie petit déjeuner un peu cher, la piscine un peu froide pour un mois d août.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous aussi nous trouvons qu’il n’a pas fait bien chaud pour un début août. Nous espérons vous revoir bientôt -
Mickael..
4 / 5Le 10/08/2021 à 12:35Hôtel avec de bonnes prestations ➕ Parking gratuit, avec 3 recharges électriques Restaurant sur place qui respecte scrupuleusement les recommandations covid Dorade royale bonne Piscine extérieure Personnel pro et serviables Petit déj suffisamment garni Chambre propre un peu veillote, mais suffisamment grande pour 4 personnes ➖ piscine extérieure non chauffée Repas du soir, avec plat servi en même temps que apéritifs Quinoa servi avec les gambas extrêmement sec !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire très détaillé. Au plaisir de vous revoir -
Jérôme.a
2 / 5Le 09/08/2021 à 09:31Déception Moins bonne impression que la dernière fois que nous sommes venus. Propreté un peu juste, repas du soir et petit déjeuner ne sont pas exceptionnels.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel n a pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Bien cordialement -
Rémi.a
4 / 5Le 08/08/2021 à 08:58Très confortable, excellente literie. Dîner bon et pas trop cher, petit déjeuner excellent et varié
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous a répondu à votre attente. Merci d avoir choisi le NOVOTEL pour votre halte a Chartres. Au plaisir de vous revoir👋 -
joanne.r
5 / 5Le 07/08/2021 à 11:17Top! L'accueil, le service au restaurant ainsi qu'au petit déjeuner ! La chambre spacieuse et bien décorée ! L'hôtel est parfait pour les petits et les grands ! Nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Merci d avoir pris le temps d écrire un tel commentaire !! Pour nous, c était un plaisir de vous recevoir et nous espérons bien vous revoir très vite ! À bientôt. -
Claude.u
4 / 5Le 30/07/2021 à 13:14Hôtel confortable à proximité des autoroutes, donc super pratique. Le parking gratuit devant l'établissement est également bien appréciable.
Réponse du propriétaire :
un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre parking, grand et gratuit est un vrai plus pour choisir notre hôtel ! au plaisir de vous revoir. -
Roberta.u
3 / 5Le 25/07/2021 à 11:46 -
Andre.e
1 / 5Le 21/07/2021 à 08:20En plus c'est des menteurs au lieu de faire des excuses d'une attente d'une heure notre commande de plas oublié; il trouve ne moyen de dire que l'on allait prendre notre temps pour l'apéritif et pourquoi pas 2h a 3 h c'est plutôt a la personne qui a pris la commande. Pas de problème je vais faire votre réputation je suis pas ne seul a critiquer votre restaurant. J'ai plus de 3000 clients dans région j'attends des excuses et pas des mensonges.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour l'attente que vous avez trouvé longue. vous aviez demandé à prendre votre temps pour prendre votre apéritif tranquillement, ensuite vous avez souhaité être servi rapidement.... l'équipe n'a pas compris. En ce qui concerne notre classement hôtelier, nous avons 4*, normes européennes, comme tous les NOVOTEL, mais cela ne concerne que la partie hôtelière, il n'existe pas de classement européen pour la restauration. Au plaisir de vous revoir Cordialement Puisque vous avez répondu à notre commentaire, nous allons nous permettre également de vous répondre. Nous n'apprécions pas du tout de nous faire traiter de menteurs! nous vous avons présenté des excuses contrairement à ce que vous écrivez. De plus si vous aimez passer votre temps à détruire la réputation des établissements, libre à vous, nous nous gardons le droit de porter plainte pour atteinte à la EREPUTATION. salutations. . -
Annaick.l
4 / 5Le 15/07/2021 à 11:46Personnel très accueillant... Chambres spacieuses propres bien agencées.. Petit déjeuner fourni et gourmand.. On adore la chaîne Accor hôtels.. Le restaurant est aussi aussi à recommander à condition de choisir un horaire où il n y a pas de groupes mais la viande est de qualité et le service sympathique... Cela fait plusieurs fois que nous y allons en famille...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ai répondu à toutes vos attentes. Nous espérons tous vous revoir au novotel Chartres, lors d’un prochain voyage. Bien cordialement -
Denis.v
1 / 5Le 17/06/2021 à 22:57Ayant l’habitude de venir au Novotel. Nous avons été reçu d’une manière au bar du restaurant par la responsable ( Madame Legolf il me semble) parce que nous sommes arrivés à 22h40 au bar…. Elle nous a parlé d’une manière inadmissible comme quoi ce n’étais plus possible de servir ! Et il est 23h et le restaurant est rempli ! Va vraiment falloir oublier que nous sommes les clients…
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note de votre commentaire. Votre arrivée tardive au bar n était effectivement pas compatible avec la fin de service fixée à 22.50 h pour cause de respect du couvre feu de 23 h. Nous faisons tout notre possible pour que les clients installés quittent le restaurant à 23 h avec toutes les difficultés que vous pouvez imaginer….. vivement la fin de cette contrainte difficile pour tout le monde ! -
Sandrine.y
1 / 5Le 10/06/2021 à 20:20J'ai annulé ma réservation pour 2 raisons. En 1er lieu, je ne pouvais pas avoir de chambres communicantes pour 5 personnes. Lorsque j'ai voulu modifier ma réservation pour 4 car un de mes enfants ne venait plus, j'ai demandé 2 chambres communicantes. Cela m'a été proposé non seulement avec un supplément mais surtout de 650€ ma réservation est passée à 820€! J'ai trouvé cela inadmissible. Habituée des Novotel, c'est bien la 1ere fois qu'on me propose cela. J'ai trouvé ailleurs pour moins cher. Je suis vraiment déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, vous avez souhaitez modifier votre réservation sur une date qui est hyper chargée. Comme pour le train ou l aérien, les tarifs changent selon le taux de remplissage. NOVOTEL CHARTRES n est pas une exception sur ce point. Si cela vous arrive lors d une réservation de vol ✈️ irez vous également mettre un mauvais commentaire sur la compagnie aérienne ? Nous faisons notre metier, vendre nos chambres au bon prix selon la demande ! Bien à vous -
S.e
2 / 5Le 19/05/2021 à 07:40Chambre 220 - Mai 2021 Chambre non insonorisée, j'entendais les personnes de l'extérieur et la chambre à coté. Climatisation bruyante, obligé de l'éteindre. Impossible de régler la température ainsi que le débit de l'eau de la douche, donc eau tiède, probablement pour faire des économies. Petit déjeuner très moyen, aucun produit de qualité, de l'industriel uniquement. Prix 126 € la nuit avec petit déjeuner. Mauvais rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire. Pour votre parfaite information notre établissement est de construction traditionnelle en béton banché, 18 cm d épaisseur entre chaque chambre avec doublage d isolation intérieur. Porte coupe feu sur couloir. à la norme 42 décibels. En ce qui concerne la climatisation réversible chaud/froid elle dispose tout à fait classiquement de 3 vitesses de ventilation, au choix du client. Nos salles de bain sont équipées, comme tout NOVOTEL, d’un mitigeur lavabo et douche permettant un réglage précis entre l’eau chaude et l eau froide selon choix du client. Pour information complémentaire notre source de production d eau chaude est, elle, réglée précisément sur 60 degrés conformément au protocole contre la legionellose. Vous constaterez ainsi que nous ne faisons aucune économie sur la santé et la sécurité de nos clients. Tout ceci étant bien entendu agréé par des cabinets de contrôle reconnus. Actuellement le protocole sanitaire n autorise pas le service petit déjeuner en buffet, nous espérons autant que vous un retour à la normale au plus vite. Salutations -
F.
3 / 5Le 07/03/2021 à 08:08C’est un très bel hôtel. Les espaces communs sont magnifiques. Le personnel est vraiment très agréable. Cependant, petits bémols pour la chambre. Absence de bureau et d’une chaise. Les produits de courtoisie ne sont pas adaptés aux nombres de personnes. Une chambre occupée par 4 personnes, un shampoing et 2 gobelets, j’aurais apprécié au moins 4 gobelets (c’est un détail, j’avoue). Le gros bémol, et qui justifie les 3 étoiles seulement, c’est le petit déjeuner. Nous avons séjournés dans un autre novotel 1 semaine avant, et ici le petit déjeuner est vraiment en dessous de ce que l’on peut trouver ailleurs. Pour 4 personnes nous avons 4 mini viennoiseries et 3 morceaux de pain. 3 yaourts tiède et 3 petits verres de jus d’orange. Le pain était encore tout froid au milieu. Pour 12 euros par adulte le rapport qualité prix est très mauvais. Nous reviendrons peut être, mais juste pour la nuit sans le petit dej.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons. Nous subissons les contraintes sanitaires qui font que notre restaurant est fermé et le buffet petit déjeuner également. Nous avons adapté le prix en adéquation. Il n’en demeure pas moins que les soucis rencontrés n auraient pas du exister et allons faire le nécessaire pour corriger. En espérant regagner votre confiance pour un prochain séjour. -
Damien.r
5 / 5Le 28/02/2021 à 14:36Très bon accueil, personnels très aimable. Nous avons eu la bonne surprise en plus d'être surclassé pour notre chambre. Rien à redire un excellent moment 😉👍.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi le NOVOTEL CHARTRES pour votre séjour sur Chartres et nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre jolie ville et au NOVOTEL. -
Jean-Baptiste.
5 / 5Le 26/12/2020 à 22:15Hôtel parfait pour une famille. Accueil excellent et le personnel est à l'écoute. Nos enfants ont apprécié les jeux à disposition. La décoration de Noël est originale 🎄👍 Très bon rapport qualité / prix.
Réponse du propriétaire :
Toute l équipe vous remercie pour votre gentil commentaire, nous avons été heureux de vous accueillir et espérons vous revoir. -
Adeline.e
4 / 5Le 06/10/2020 à 22:37Séjour professionnel, chambres spacieuses et calme pour ambiance de travail. Literie correcte, salle de bain spacieuse et propre, produits de soins mis à disposition de qualité. Restaurant agréable, serviable, qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire ! À bientôt -
Elise.E
3 / 5Le 20/09/2020 à 20:03L'accueil et le séjour s'est bien passé. Pour la restauration, nous avons trouvé le repas excellent par contre nous avons été très déçu de ne pas avoir été averti que le room service était majoré au niveau de la commande.. Personne ne nous a rien dit et c'est seulement le lendemain au moment de partir et payer le séjour que l'on nous informe ! Quoi faire ? Alors que le repas a déjà été mangé ? Je ne trouve pas très honnête. Sachant que nous avons rapporté les couverts au restaurant de nous même... Nous partons sur une déception..
Réponse du propriétaire :
Nous lisons votre commentaire avec grand intérêt. En ce qui concerne votre désagrément, cette majoration est affichée sur les cartes restaurant ainsi que dans les ascenseurs ! D’autre part elle se pratique dans la grande majorité des hôtels. Bien cordialement -
Raphaël.i
4 / 5Le 16/09/2020 à 22:35Propre. Bien insonorisé. Climatisation. Bar. Restaurant. Piscine. En période covid les chambres ne sont pas faites tous les jours, et le buffet petit déjeuner est sûrement restreint. Dommage que le tarif reste le même alors que les prestations sont diminuées.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, vous avez pu constater que nous respectons le protocole sanitaire strict pour notre profession. Malgré tout, nos prix ne sont pas du tout ceux appliqués habituellement en cette saison. Bien cordialement -
Julien.i
5 / 5Le 15/09/2020 à 08:58Personnel sympa, Room Service pris vers 22h30/23h, je n’avais pas l’impression de les déranger (ce qui est rare quand on voyage et arrive tard dans les hôtels !!) Chambre confortable et agréable. Petite déception: le choix au buffet (surtout sur le salé chaud, pas d’oeufs brouillés, pas de bacon, tristresse !)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Quelle que soit l heure d arrivée de nos clients, jamais ils ne nous dérangent, nous sommes la pour vous accueillir, ceci est la base de notre métier ! Nous travaillons sur la façon de présenter une partie du buffet avec le salé chaud, compatible avec le protocole sanitaire...... nous allons y arriver ! À bientôt -
nina.�
4 / 5Le 14/09/2020 à 15:26Tres bon accueil. Chambres confortable pour 90% des chambres, les chambres avec sofa sont moins confortables . Très bon Petit-déjeuner varié et respectant les règles sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! À bientôt 👋 -
Judith.e
5 / 5Le 14/09/2020 à 13:55 -
ERIC.E
1 / 5Le 20/08/2020 à 19:06restaurant sans intérêt. service long. nourriture grasse. une invention incroyable : un fish and choux ! bref lorsque qu au moment de payer l addition aucun intérêt pour l expérience client. ps il y avait 4 tables au moment du service tout est dit.
-
Édith.o
5 / 5Le 09/08/2020 à 18:03Hotel tres sympathique à 10min en voiture du centre ville. Un hotel quatre étoiles avec des chambres spacieuses et un personnel tres accueillant, souriant et au petit soin pour la clientele. Un tres bon rapport qualité avec un tres bon restaurant et une piscine bien agréable. Merci à vous
-
Cédric..
5 / 5Le 08/08/2020 à 13:57Accueil souriant (on le devine sous le masque). Le personnel est avenant et très pro. Chambre spacieuse et irréprochable. Le Novotel attaché une importance particulière en ce qui concerne les précautions à prendre contre la Covid19. C'est rassurant. Petit-déjeuner au buffet varié et de qualité. C'était parfait. N'hésitez pas...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour sur Chartres. Nous espérons vous revoir bientôt -
Muller.h
3 / 5Le 26/07/2020 à 12:11Accueil très sympathique merci aux employés. Par contre portes des chambres très bruillantes, climatisation qui souffle sur direct sur le lit et buffet petit déjeuner ne vaut pas 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Notre buffet petit déjeuner correspond aux normes sanitaires cause Covid 19.... compliqué, mais son prix a été également adapté ! Nous espérons vous revoir lorsque tout sera revenu à la normale. Bien cordialement -
Frederic.O
4 / 5Le 17/07/2020 à 17:41Parfait sejour, chambre propre. accueil check, piscine check, verre en terrasse check. mauvais point sur le pti dej facture 17 euros par personne, on s'attend a plus au buffet pour ce prix. Heureusement que les enfants ne paient pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a convenu. Notre petit déjeuner est en adéquation avec le protocole sanitaire exigé et le prix n’est pas celui appliqué lorsque ce petit déjeuner est servi sous forme de buffet. Nous espérons tous vous revoir bientôt -
Alexandre.o
4 / 5Le 12/07/2020 à 18:15Le prix n'est pas justifié. Piscine (très) froide, petit déjeuner hors de prix avec "rationnement" des viennoiseries et un emplacement loin des sites à visiter. Heureusement personnel très sympathique et accueillant et des services le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour quelques précisions nous semblent indispensables..... notre piscine est étalonnée à 25 degrés, au delà nous vous conseillons un bon bain 🛁 dans la baignoire. Notre petit déjeuner est servi selon le protocole sanitaire, en aucun cas le mot rationnement ne peut être utilisé car nous resservons tout ce que vous souhaitez autant que vous le souhaitez il suffit de le demander, puisque le buffet ne peut être utilisé. Nous sommes la pour vous servir et vous satisfaire,. Quant à notre emplacement, il est indiqué sur tous les sites que notre hôtel se situe à 5 km du centre historique de notre belle ville ! Bien à vous -
Bruno.u
2 / 5Le 27/04/2020 à 22:38repas correct et assez varié par contre le service n'est pas bon. Le directeur est désagréable. On vous envoie prendre le digestif au bar pour ne pas rester trop longtemps à table mais, il faut attendre 15/20 minutes pour qu'un serveur prenne le temps de s'occuper de vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, il semblerait que vous n'ayez pas séjourné chez nous …… sans doute vous êtes vous trompé d'établissement. nous serons heureux de vous accueillir dans notre hôtel, lorsque nous serons de nouveau ouvert, c'est à dire à partir du 25 Mai prochain. -
Tanya.h
4 / 5Le 09/02/2020 à 10:21Novotel est à 5 mins de l'autoroute, Chambre relativement propre avec la porte de notre chambre et la moquette du couloir qui nécessite un petit rafraîchissement. Petit déjeuner très très bien grâce aux petits soins,service, accueil d Angélique. Super conseil pour le mal de gorge, thé detox, miel et citron. Merci beaucoup angélique je vous souhaite une augmentation pour 2020! Tanya
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nos couloirs sont en travaux actuellement, vous pourrez voir le résultat lors d’un prochain passage a Chartres ! Angelique espère bien vous accueillir à nouveau dans son service de petits déjeuners ! Cordialement -
Yann.E
5 / 5Le 08/02/2020 à 11:13Hôtel très bien situé en sortie d'autoroute et à 5 mn en voiture du centre-ville. Les chambres ne sont pas immenses mais bien entretenues et confortables. Le petit déjeuner en buffet est généreux et répondez à tous les goûts et régimes alimentaires. Le personnel est chaleureux et avenant. Les familles sont véritablement les bienvenues et on s'y sent bien. L'été la piscine doit être très agréable car il y a beaucoup de place. Une agréable étape que je recommande sur la route des vacances ou pour un week-end à Chartres. J'y reviendrai volontiers.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire bien détaillé ! Nos chambres font toutes 23 m2 et nous espérons bien que vous viendrez profiter de notre belle pergola et de la piscine aux beaux jours. Venez découvrir CHARTRES EN LUMIÈRES d avril à octobre c’est splendide ! À bientôt -
Sal.r
2 / 5Le 29/12/2019 à 17:53 -
Seguin.u
4 / 5Le 23/10/2019 à 11:12Personnel accueillant, petit déjeuner très bien, mais j'enlève une étoile, au vu du standing de l'établissement, les moisissures dans la salle de bain c'est moyen.
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EARL.O
3 / 5Le 09/10/2019 à 10:33Un hall très beau mais des chambres décevantes Non fumeur mais avec une odeur de fumée Une propreté à revoir Le personnel est au top Le petit déjeuner de qualité Mais la chambre vraiment décevante et la piscine non chauffée Beaucoup d atout mais des éléments indispensables à améliorer
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Charlotte.
4 / 5Le 01/09/2019 à 00:46Très bon hôtel avec personnel agréable Petit dejeuner tres bon. Les lits sont très confortables Les chalbres sont spascieuse, et propre Salle de bains nickel Moi et mon mari avons trouvé les prix vraiment abordable Hôtel joliment décoré pour les fêtes de fin d'année Les serveurs du restaurants sont vraiment gentil, élégant, et efficace Je coin barre et detente est sympa La fausse cheminée est tres sympa A vrai dire je ne trouve pas de choses negatives a dire ... Si vous êtes de passage a Chartres, je vous recommande vraiment cette Hôtel
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire à très bientôt -
Didier.a
4 / 5Le 17/08/2019 à 10:00Sa situation en dehors de Chartres n'est pas un problème quand on vient en voiture,bien-sûr 😇... Les bâtiments laissent paraîtrent leur âge Et la persistance du crépi dans les chambres est franchement anachronique. Des efforts ont certes été faits,l'équipement en prises et autre port USB ,ainsi qu' un écran plat de taille convenable proposant un choix de chaînes judicieux sont appréciables .les matelas ,acceuil mousse à mémoire de forme:très chouette;par contre l'alèse plastique qui fait transpirer,le drap qui ne tient pas,Monsieur ACCOR,faudrait améliorer le niveau:Un bon molleton bien épais en coton et un drap housse,avec du vrai élastique autour sont dans vos moyens,non? l'aménagement des couloirs est top branché, la salle du resto claire spacieuse au mobilier pastel est cocooning . La cuisine par contre bof bof... Grands parkings tout autour avec vastes espaces verts clôturés où laisser s'ebattre les chiens parmi les lapins qui se montrent la nuit. NB pour le manager propreté /ménage : Les grilles d'aération s'encrassent et leur nettoyage se planifie 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, compte rendu très détaillé de votre ressenti de notre établissement ! Nous en prenons bonne note et allons tacher d améliorer ce qui peut l être ! À bientôt au NOVOTEL CHARTRES ! -
Swan.e
2 / 5Le 10/08/2019 à 12:46Personnel peu accueillant surtout au restaurant d'ailleurs très bruyant. On est comme dans une cantine. Très décevant. Une chambre également malodorante à l'arrivée, très limite pour un hôtel de cette catégorie.
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Nicole.o
5 / 5Le 27/07/2019 à 20:01Tres agréable pour les familles, y compris avec petits enfants. Petite piscine sympa, zone jeu / détente pour les enfants. Resto bon mais un peu débordé niveau serveurs. Réceptionnistes-concierges excellentes !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci 🙏 d avoir pris le temps de poster votre commentaire ! Nous espérons vous revoir bientôt -
Damien.e
3 / 5Le 24/07/2019 à 08:15L'hôtel est propre et les chambres sont confortables, de ce côté rien a reprocher mais le service au restaurant et au bar est améliorable. Installés en terrasse on a entendu 10 min pour avoir une carte (en anglais) puis plus personne n'est revenu nous servir. Au bout de 20 minutes nous sommes parti manger ailleurs. Idem plus tard le soir ou il a fallu plus de 20 minutes pour servir un thé vert
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos remarques, qui ont été partagées avec l équipe concernée ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré et vous assurons corriger ces erreurs. Nous espérons regagner votre confiance pour un prochain séjour. Bien cordialement -
Wanda.
3 / 5Le 19/07/2019 à 08:49 -
alain.a
1 / 5Le 11/07/2019 à 11:02Piscine très sale ( mouches crevés) ma chambre étant près de la salle de fitness un bruit épouvantable dès 6h30 du matin. Restauration bas de gamme. À fuir comme hôtel.
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Antonio.d
4 / 5Le 01/07/2019 à 22:57Conforme à la chaîne Novotel. Chambre de taille correcte avec un grand lit et un canapé lit, bien pour 2 adultes et 2 enfants. Piscine sympa, et propre. Petit déjeuner dans la salle du restaurant sous la pergola, très bien. Il y a du choix et une qualité correct. Serviette pour la piscine a demander à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! À bientôt 👋 -
Ilian.a
4 / 5Le 29/06/2019 à 11:24 -
Nella.e
4 / 5Le 26/06/2019 à 22:13Tres bien le seul problème une prise dans la chambre et une dans la salle de bain trop peu pour 3 personnes avec les portables cigarettes électronique ordinateurs ...petit déjeuner treq copieux et tres bon avec des produits frais la cyisine est excellente et le personnel tres sympas
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Elisa.o
4 / 5Le 23/06/2019 à 08:18Hôtel très agréable, personnel souriant et très aimable. Seul bémol, les oreillers un peu trop durs. Les chambres sont parfaites ainsi que le restaurant.
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Grandjean-Perrenoud-Comtesse.e
4 / 5Le 17/06/2019 à 00:19Bon Hôtel, Chambre proposée mais pas parfait à souligner, cuisine soignée, serveur et sommeliers et employés de services, agréables & serviable, réception personels serviable et tous souriants Nous avons passé un excellent moment. Oui pour une étoile de + mais surveiller un peu plus le nettoyage de la chambre merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif, une étoile de plus alors non ??? 😀 -
Muriel.A
5 / 5Le 15/04/2019 à 18:49Une chambre silencieuse, un excellent matelas (pourtant nous sommes très difficiles et n’avons jamais trouvé jusqu’à hier un matelas qui fasse consensus), un petit-déjeuner copieux avec beaucoup de choix et des produits de qualité (merci pour le délicieux camembert coulant) et un service irréprochable : j’ai oublié ma genouillère : ils me l’ont expédiée dans les 24 heures! De vrais pros 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Nous sommes tous heureux de lire votre commentaire ! Merci d avoir pris le temps de poster votre avis si positif ! Nous avons hâte de vous revoir au NOVOTEL CHARTRES ! -
romuald.e
5 / 5Le 04/04/2019 à 14:31J'y organise mes séminaires d'entreprise. Facilement accessible depuis l'autoroute sans entrer dans la ville. Vaste parking. Excellent accueil. Les chambres sont propres et vastes. Calme. La restauration est de très bonne qualité. Wi-Fi efficace. Centre ville à 10 minutes en voiture. Une institution à Chartres. Excellente adresse.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour votre commentaire ! Nous sommes toujours très heureux de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement ! -
malko.a
5 / 5Le 03/04/2019 à 12:39Hôtel facile d'accès, accueil du personnel fort sympathique. La décoration est sobre et moderne à la fois. Les chambres sont à la hauteur d'un Novotel. Salle de restauration à la hauteur et suffisamment grande pour recevoir beaucoup de monde en même temps. Seul petit regret un choix au petit-déjeuner un peu restreint surtout après le grand roche. Le petit plus une piscine à l'extérieur pour en profiter par de belle journée ensoleillée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vous pourrez, en effet, venir profiter de notre jolie terrasse et de la piscine ! À bientôt -
Ronan.e
4 / 5Le 21/02/2019 à 10:14Des années que je viens occasionnellement dans cet hôtel. A mi-chemin de l'autoroute et du centre-ville, l'établissement, malgré une architecture banale, est un endroit calme, propre et confortable. Toujours très bien reçu par un personnel discret et attentif.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre fidélité et de votre commentaire ! A chaque visite vous devez voir des changements. Avez vous apprécié la nouvelle déco de notre hall et de notre restaurant ? La prochaine fois, réservez une de nos nouvelles chambres, la chambre « exécutive » est vraiment belle et agréable ! À bientôt de vous revoir -
Paolo.e
3 / 5Le 05/12/2018 à 18:17 -
benj.
4 / 5Le 21/11/2018 à 21:11RAS, Hotel & chambre propre, malgré que l'hôte d’accueil soit très agréable et professionnel j'ai moins apprécié que l'on me demande ma CI, je vais à l’hôtel toutes les semaines et c'est la 1er fois que l'on me demande ça, à la limite pour vérifier que je sois bien le bénéficiaire de ma carte Platinium (j'ai eu un surclassement de chambre), mais lors du repas au moment de reprendre le menu le serveur prend aussi la carte de ma chambre, s'en va plus loin et regarde que ce qui est écrit dessus (N° de chambre et nom) puis reviens en faisant mine de l'avoir prise par erreur...à 28ans n'aurai-je pas le standing pour le Novotel de Chartres ? Plus positif, le serveur au bar dose le rhum de façon assez lourde, au moins on en a pour son argent !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous avons certaines procédures à effectuer, votre âge n a rien à voir à cela . Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! À bientôt -
Nicolas.e
3 / 5Le 29/10/2018 à 22:27Bien mais pas digne d un 4 étoile. Pas d accueil personnalisé. En partant pas de demande si tout aller bien . Salle de bain fuyante à cause du système de robinetterie. Salle de sport petite mais bien. Le prix reste resonnable.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec un grand intérêt . Pour obtenir 4 * nous avons environ 300 items à remplir, contrôlés par un organisme, nous les avons renouvelés l année dernière sans aucun souci ! Néanmoins nous avons pris bonne note de vos problèmes rencontrés et allons y remédier . Nous sommes ravis que notre prix vous a paru RAISONNABLE. Cordialement -
Vinz.a
5 / 5Le 22/10/2018 à 12:46Très bon accueil, tout sourire, les enfants ont même droit à une petite surprise. Hôtel bien situé à 5 minutes de Chartres. Chambre à rénover, mais tout est fonctionnel et propre. Restaurant bon avec des bonnes portions même pour les grands enfants. Petit déjeuner complet avec même un petit bar pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire sympathique ! 34 chambres vont être rénovées cet hiver, nous espérons que vous viendrez nous revoir et nous donner votre avis ! Bien cordialement -
Jean.A
1 / 5Le 15/10/2018 à 20:41Service le soir pathétique Le vin n est pas celui de la commande Un plat d un voisin m est proposé, refusé donc Mon plat est donné à mon voisin de table qui n a rien demandé « c’était délicieux » Il s excuse auprès de moi en partant (lui) Ma commande est prise depuis 1h10.. Mais que font-ils ? Ah oui,au bout d une demi heure j ai eu du pain Au moment où j envoie toujours pas de plat à l horizon Pathétique je vous dit
-
Justine.i
2 / 5Le 10/10/2018 à 15:47Le plat végétarien a le mérite d'exister, ca c'est le point positif. En arrivant au dessert, l'intitulé de vos "Fruits rotis" m'a terriblement fait de l'oeil, alors j'ai cédé devant la gourmandise de l'appellation. Imaginez la déception et l'étonnement quand mon dessert arrive. J'ai cru à une mauvaise blague. Les fruits rotis étaient en fait une piètre salade de fruit très probablement en boite PASSEE AU MICRO ONDE !!! Nan mais la blague. En plus d'être honteux, c'était absolument immangeable. Allez mettre de la pastèque au micro onde et dégustez ça vous verrez ce que ça donne! C'est la première fois de ma vie que je ne finis pas une salade de fruits. Franchement je vous mets deux étoiles juste pour la capacité à ne pas rougir de honte en amenant un tel dessert à la table de vos clients.
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Ewan.
5 / 5Le 30/09/2018 à 20:06Les chambres très propres, l'hôtel très calme, les employés sont très sympas et serviables, cependant, le petit déjeuner est très cher donc je n'en ai pas pris
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Lydia.r
3 / 5Le 20/09/2018 à 13:55 -
Marie-Paule.O
5 / 5Le 18/09/2018 à 17:38Une adresse à retenir.... que ce soit à l’accueil, en salle, a l'étages vous trouverez du personnels chaleureux, professionnelle et à l'écoute. des chambres spacieuse et propre des petits déjeuner et repas copieux et bon. un accès facile. une pensée à Mr et Mme Beuf, ainsi qu'a Mr Brennstuhl qui on permis à Delphine de réunir ses proches et ses ami(e)s pour une belle fête surprise. un GRAND MERCI à toute l'équipe de ce Novotel.
Réponse du propriétaire :
Toute l équipe a été heureuse de vous recevoir et de vous servir! Un grand merci pour vos compliments qui nous encourage ! En espérant vous revoir bientôt -
Laura.o
5 / 5Le 16/09/2018 à 12:53Un super endroit où le calme et le confort priment. Une décoration vraiment originale et jolie. Des chambres spacieuses, propres et des lits d'un grand confort. Un personnel présent, aimable et souriant. Je recommande fortement cet hotel!
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour votre commentaire ! Toute l équipe espère vous revoir bientôt ! Cordialement -
stephane.e
4 / 5Le 03/08/2018 à 23:59Hôtel très sympa dans l ensemble avec des chambres bien équipées et fonctionnelles Pas de problème pour le Parking il est immense et non payant Le petit déjeuner est top et le personnel de l hôtel très gentil et serviable. Je n ai pas testé le restaurant mais les prix avaient l air raisonnables et la carte très sympa. Petite piscine mais piscine quand même! Par contre salle de sport minimaliste mais je parle pour moi Une très bonne adresse si vous êtes sur Chartres
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre piscine mesure 10.50x5.50m ce n’est pas une piscine olympique mais elle est tout de même de taille agréable, quant à notre salle de fitness, elle comporte 2 tapis de course, 1elliptique et 1 vélo tous de marque haut de gamme professionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt ! -
Christophe.E
5 / 5Le 28/07/2018 à 11:22Hôtel agréable avec piscine fort appréciable par grande chaleur, table de ping-pong et terrasse. Petit déjeuner bien fourni avec large choix. Personnel accueillant et souriant ce qui est très agréable après une journée de route. Facile d'accès depuis l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire que votre halte chez nous vous a été agréable . Nous espérons vous revoir très vite! Cordialement -
Aurélien.o
5 / 5Le 02/07/2018 à 00:17Nous avons reçu un bon accueil. La chambre demande une petite touche de rénovation mais sinon elle est bien tenue. Rien à redire, propre, confortable, silencieuse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note ! Des rénovations importantes sont prévues pour l hiver prochain. Nous espérons que vous viendrez les découvrir ! Bien cordialement -
Anton.o
3 / 5Le 21/06/2018 à 23:44 -
Bescond.h
3 / 5Le 09/04/2018 à 13:55Client des hôtels Novotel à titre professionnel, pendant des années, j'y retourne désormais à titre privé, notamment au Novotel de Chartres pour déjeuner lors de trajets Lille / La Baule. Jusqu'ici, j'étais très satisfait de l'ensemble des prestations. Depuis peu, outre un nouvel agencement très contestable de l'espace restauration, je constate une dégradation de la qualité des plats qui m'ont été servis: côtes d'agneau immangeables, entrecôte insipide etc. Il semblerait que les plats de poisson (surgelés) soient de meilleure facture. Heureusement, le service aimable et attentionné compense ces désagréments.
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Charles.y
5 / 5Le 03/02/2018 à 20:00 -
Céline.
3 / 5Le 18/12/2017 à 14:26Personnel accueillant et sympathique. Toutefois hôtel vieillissant, décoration à revoir. Le petit déjeuner est hors de prix du jamais vu, 20 euros. Lorsque l'on est en famille je vous dit pas le budget.
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Antoine.l
4 / 5Le 02/12/2017 à 08:17Hôtel au D Bon confort pour un prix raisonnable. Le personnel est charmant et l'établissement très propre. La chambre est agréable et moderne, mais la taille minimale. On y a dormi à 4 dans un lit double et un canapé lit: il restait juste de quoi se déplacer entre les lits. Par contre nous avons tous eu l'impression d'avoir mal dormi. Pour ma part à cause de la mollesse du matelas. Pour le prix c'est tout de même intéressant.
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Fabien.A
3 / 5Le 12/10/2017 à 18:16Hôtel mal entouré: voie rapide à proximité, donc parfois bruyant dans les chambres. La salle de sport ne.comporte que des appareils non branchés ou présentant des dysfonctionnements. Le personnel est agréable.
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Jérôme.e
4 / 5Le 11/10/2017 à 12:39Belle acceuil, hôtel en très bon état. Chambre confortable. Restaurants agréable et de bon plats vous sont proposés. Buffet petit déjeuner, très bien présente, mais manque de visibilitée. On regrette le manque d'affichage en anglais pour les touristes. Personnels pas très aimable.
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François.I
4 / 5Le 16/09/2017 à 11:17Accueil très sympathique et souriant. Pour un café croissant seulement, on nous a reçu comme des rois. L'extérieur fait années 70 mais l'intérieur est complètement rénové et propre. Nous y retournerons déjeuner à une autre occasion.
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Melanie.O
3 / 5Le 15/08/2017 à 12:16Hotel de chaîne, cher et impersonnel, facile d'accès depuis l'autoroute. Les femmes de chambres sont plus souriantes que la réceptionniste. Large choix au petit déjeuner, vu le prix c'est mieux. Quelques détails de finitions et ménages dans la chambre laissent à désirer.
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Etienne.l
4 / 5Le 11/08/2017 à 07:55Hôtel vieillissant qui ne mérite pas ses 4 étoiles : la literie n'est pas excellente (nous préférons un matelas dur, alors qu'il est plutôt souple), les canalisations refoulent une très mauvaise odeur dans la salle de bain. Expérience peu convaincante en chambre à 4 (famille 2 adultes et 2 enfants), chambre qu'on ne peut pas qualifier de familiale. Je mets 4 étoiles car le petit-déjeuner était très bien, et les parties communes sont très bien, enfin, nous n'avons pas testé le restaurant ni la piscine.
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Julia.v
5 / 5Le 31/12/2016 à 15:07 -
Natalie.a
4 / 5Le 19/08/2016 à 19:00
Thibaud.e
Catheline.a
Fabien.e
Elodie.e
Saf.l
Stephane.r
Sophie.d
Sam.a
Julie.u
THOMAS.a
Jerome.Y
Olivier.l
Asita.I
Robin.o
Charles.E
Kriss.r
cynthia.t
Calou.f
nathalie.e
Marie-Therese.O
Taoufiq.e
valerie.o
Quentin.e
Grégory.o
stephen.e
Antoine.
Stéphanie.A
Franck.I
Fabrice.l
Clothilde.
Victor.i
Julie.
Françoise.u
jean-philippe.h
COMBES.u
MC.O
David.
Emilienne.O
Alexandre.
pascal.o
Lysiane.a
Frédéric.u
Chris.a
Jean.h
mael.o
Mickey.e
Emmanuelle.�
Rafael.c
Joachim.E
Stéphane.a
Jack.o
Mathieu.u
Johnny.o
fabrice.U
Carine.l
Ophelia.u
Samir.a
charles.d
John.u
Pat.
Théo.R
Mickael.
M.
antoine.a
L...
anne.i
Melvin.a
JL.a
Isabelle.
Marc.h
Valerie.h
Sylvie.O
Jean-Yves.e
Bernard.u
Oliver.e
Michelle.E
Olivier.A
Tof.
beatrice.a
Kevin.o
Philippe.L
lola.h
Nathan.o
beni.a
F...
Yoann.i
Véronique.
Eric.a
Fabio.a
Daniel.i
Marie-Claire.L
Delorme.n
Greg.z
Ghis..
HERVE.A
Joël.N
L.
florian.m
N.S..
Ryan.r
laurent.h
Julien.U
Chantal.o
SEMEXANS.A
Marie.a
Joseph.
Mr..e
Rachel.a
Thierry.i
michael.r
Gaëtane.
Fb.
Marion.a
Thibaut.o
Rémy.z
Hamid.
Sarah.e
Frederic.i
Christophe.E
Emma.i
France.r
Arnaud.r
Delphine.
Edith.r
Ouzna.a
Ahlem.r
VIEVILLE.u
jean-rené.e
LeDek.1
Catherine.a
Sébastien.e
Julien.a
iconia.a
Annie.
Nathalie.r
Albert.e
Sandrine.a
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Adresse :- 5 Ter Av. Marcel Proust 28000 Chartres
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