Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant, Spa,

• Eric.

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 16:15

  Accueil à revoir. Ambiance suspicieuse, la peur des vols et des dégradations comme justification de la prise d'empreinte de la CB dans le cadre d'un déplacement professionnel présentant des garanties de paiement. Ce n'est pas agréable comme premier contact de le prise de clé de la chambre. Quitte à laisser l'empreinte de ma CB, je m'attends à trouver un mini bar.. Pas une telle justification
• Eric.e

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 20:31

  Un lieu de détente... je recommande...
• Joel.i

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 18:06

  Très joli hôtel
• Aurélie.A

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 10:39

  Le temps d'un long week-end. Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel. Accueil excellent avec des personnes professionnelles et souriantes. Le repas été excellent et les chambres parfaites et bien entretenues. Avec en prime un agréable passage au SPA. Je vous recommande vivement cet hôtel pour vous détendre pour un long week-end ou plus Un week-end dont nous nous rappellerons. Merci
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 20:59

  Très bon hôtel avec un service de restauration excellent. Que ce soit les serveurs, le maître de salle où encore tout le staff de l hôtel. Ils avaient tous le sourire c était vraiment une bonne ambiance !
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 19:02

  Nous avons réservé une salle et plusieurs chambres pour notre mariage, et l'accueil a été exceptionnel, le repas délicieux, l'ambiance extra! Nos convives étaient ravis, nous recommandons vivement! Un grand merci à tous, en particulier à Alexia qui a su être à notre écoute et s'adapter à nos demandes - même de dernière minute! - et aussi à Didier le maître d'hôtel qui a su nous mettre à l'aise tout le week-end ! Nous nous sommes sentis chez nous... nous reviendrons sûrement profiter du SPA et des soins de l'hôtel (nos invités nous en on fait des retours très positifs aussi).
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 13:21

  Brunch à la brasserie Flow. Super !
• Daniela.

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 21:21

  Very good hotel with onsite parking. Kind staff and high-quality service. Opted for a short stay on my way to the airport. The entrance is pleasant with a spacious lobby, onsite restaurant, spa, and gym, although I didn't have time to try them. The room was clean and adequate for my short stay, although the carpeting on the floor was a downside for me. The breakfast buffet was delicious, featuring French pastries and a wide selection, including options for lactose and gluten-free diets. Overall, recommended. Très bon hôtel avec parking interne. Personnel aimable et service de haute qualité. J'ai opté pour un court séjour en route vers l'aéroport. L'entrée est agréable avec un grand espace, un restaurant interne, un spa et une salle de sport que je n'ai malheureusement pas eu le temps d'essayer. La chambre était correcte, propre et suffisante pour mon court séjour, bien que le point négatif soit la moquette au sol que je n'apprécie pas. Le buffet du petit-déjeuner est délicieux avec des pâtisseries françaises et un large choix, y compris des options sans lactose et sans gluten. Recommandé. Hotel molto buono con parcheggio interno. Personale gentile e servizio di alta qualità. Ho optato per un breve soggiorno mentre ero in viaggio verso l'aeroporto. L'ingresso è piacevole, con uno spazio ampio, ristorante interno, spa e palestra che purtroppo non ho avuto il tempo di provare. La camera era ok, pulita e sufficiente per il mio breve soggiorno, anche se il punto negativo è il tappeto sul pavimento che non mi piace. Il buffet della colazione è delizioso con pasticceria francese e ampia scelta, anche per chi è intollerante al lattosio o al glutine. Consigliato.
• coralie.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 13:39

  Nous nous somme rendu dans cet établissement pour un week-end pour l'eurexpo du 2 roues. Nous avons été très bien accueilli, un bel hall d'entrée, avec un bel espace côté bar ou nous avons profité les soirs pour l'apero. Nous avons eu une très belle chambre spacieuse, propre, literie impeccable. Nous avons dîner à la brasserie où les repas étaient très bons. Et pour ma part j'ai pu profiter du SPA. Les équipes sont dynamiques et sympathiques. Un tres bon week-end, merci.
• A.

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 14:16

  Proche de Eurexpo Lyon (20mn à pied) pas besoin de prendre la voiture.
• Klaus.a

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 17:49

  Petite opération presse à l'occasion du salon de la moto, avec une location de salle et un petit dîner simple. Salle de réunion parfaite, bien équipée (un barco qui marche du premier coup, incroyable !) et spacieuse, restaurant aéré et pas bruyant, service à table aux petits oignons et équipe commerciale hyper jeune, agréable, rapide et efficace. Parfait.
• Patricia.A

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 19:08

  Super week-end passé entre couples d'amis. Petite détente au SPA très relaxante. Nous avons été accueillis chaleureusement par Jessica et Maïssa qui sont super agréables et surtout très professionnelles. Côté Buzio's Bar, les cocktails sont variés et la barmaid Leslie saura vous proposer des cocktails sur mesure. Côté chambres : c'est très propre et la literie est super confortable. Côté Restaurant : un délice ! Le personnel en salle vous met à l'aise et est très à l'écoute. Mention spéciale à Mélanie la cheffe Pâtissière pour ses desserts aussi beaux que bons et à Didier pour sa convivialité. Sans oublier la bonne humeur et la gentillesse de nos serveuses Sihame et Maria. En résumé tout le personnel a été aux petits soins pour chacun d'entre nous, et nous les remercions. Bref, allez-y les yeux fermés !
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 04:44

  Très bel hôtel 4 étoiles. Les chambres sont grandes. La literie est très confortable. La présence du SPA et zone zone bien-être est un plus très appréciable
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 17:04

  Brasserie Flow excellent produits frais et service très agréable dans un joli cadre chaleureux
• Anaïs.

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 14:56

  Nous avons passé un très bon séjour Le personnel est très accueillant L'espace zen est agréable La chambre est très propre et le lit est très confortable Le petit déjeuner est bien varié et super bon Vraiment je recommande
• Marie-Amélie.

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 14:15

  Hôtel à environ 30min de Lyon. Plutôt facilement accessible. Propose un service très complet avec hôtel, spa et restauration. Idéal pour un week-end tranquille, mais malheureusement pas beaucoup de choses à voir à proximité… La zone est assez calme. SPA - Il faut réserver un créneau horaire de 2h pour accéder au spa, ce qui peut être assez compliqué sur un weekend avec beaucoup de fréquentation. Mais l’équipe est assez arrangeante. À disposition au sein de l’espace aquatique : piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Très propre et les réservations permettent de pouvoir profiter de tout : il y a peu de monde ! RESTAURATION - Le buffet du petit déjeuner est sympathique, avec beaucoup de choix. CHAMBRES - Chambres propres, avec une literie très confortable. Seules petites remarques qui pourraient rendre l’hôtel au top du top ; le fil du sèche cheveux était plein de poussière (cf photo) et il fonctionnait par intermittence. Et nous avions une taie d’oreiller tachée. De plus, les cartes d’accès aux chambres se démagnétisent souvent.. À cause du téléphone semblerait-il, ce qui engendre beaucoup d’aller-retours à l’accueil. Hormis ceci, je recommande vivement !
• P.E

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 00:42

  Bar génial ! Barmaid encore mieux ! Alex fonce !!
• Emeline.c

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 08:43

  Arrivés à l’improviste à 7 au restaurant nous avons été très bien reçus. Personnel aux petits soins, adorables, complices et joueurs avec les enfants. Repas succulent ! Que ce soit le velouté, le poulpe, le saumon, les salades, les burgers, et les desserts !!! Et pour un prix défiant toute concurrence vu la qualité du repas. Nous recommandons tous les yeux fermés et nous reviendrons avec plaisir !
• thechris6954.

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 07:26

  Spa très sympa ,lieu zen et raffiné.
• Oriane.b

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 11:26

  Une superbe expérience avec mon compagnon, le lieu est très propre, personnel très sympathique et le spa est incroyable.
• N.

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 07:59

  Excellent service ! Spa , sauna , hammam et piscine moi et mon mari on a passé un excellent séjour ! Je recommande pour les couples pour un week-end de détente et romantique .
• Evan.�

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 12:32

  Superbe Hôtel, SPA incroyable, bon restaurant
• Floriane.O

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 09:12

  Très belle expérience sur cet hôtel. Je recommande.
• Bénédicte.a

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 11:32

  Super séjour, le personnel est très agréable, vous donne des conseils pour sortir à Lyon, petit dej varié avec des produits frais, chambres spacieuses, accès au spa
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:31

  Une parenthèse à 2 pour notre anniversaire de Mariage. Délicate attention de la direction avec un petit mot tout mignon et un accueil romantique... Merci. Nous avons pû profiter de notre séjour avec un soin massage, un accès à l'espace bien-être, un délicieux dîner à la brasserie, une nuit au calme, un petit déjeuner riche et varié et 2h pratiquement en duo pour profiter de la piscine, du jacuzzi, du Sauna et du Hammam. Nous n'oublions pas l'écoute et la gentillesse de toutes et tous, à l'accueil, au SPA, aux soins, au restaurant, au petit déjeuner. Nous aimerions tant prolonger ces moments hors du temps... à défaut, nous renouvellerons l'expérience !
• JD.e

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 07:41

  Bel établissement, beau spa. Nous sommes juste déçus ne pas pouvoir nous y rendre cette année parce que la réceptionniste s’est trompée de prix, par principe de n’avoir pas laissé le prix annoncé lorsque j’ai confirmé la réservation, j’ai préféré réserver ailleurs.
• M.G

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 19:47

  Je descends régulièrement dans cet hôtel , au top sur l'accueil, chambre spacieuse et calme, room service rapide et de bonne qualité, spa au top aussi. Très relaxant après les journées de travail.
• Guy.o

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 20:06

  Un très bon endroit ,un bel hôtel, un très bon rapport qualité/prix Je recommande
• Rachelle.a

  3 / 5

  Le 04/12/2023 à 07:44

  Ce que je retiendrai ce sera le massage en duo au spa, qui était vraiment très bien. La chambre était pas mal même si je m'attendais à autre chose d'une chambre dite prestige à 166€ la nuit sans petit déjeuner. L'accueil était bien, j'ai eu des échanges téléphoniques et par mail avec la réception pour insister sur le fait que c'était l'anniversaire de mon mari et cela n'a pas été pris en compte malgré le fait qu'ils m'aient assuré le contraire. Donc je pense qu'il faudrait améliorer la communication entre mes équipes...
• Claire.

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 19:26

  Hôtel vaste, accueillant et d'aspect luxueux. Accueil très agréable et professionnel. Le séjour a été bref mais vraiment c'était une belle expérience.
• Alain.A

  2 / 5

  Le 27/11/2023 à 07:02

  Nul passer votre route servi comme des chiens un soir de grande affluence A oublier
• gilles.e

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 20:15
• Camille.a

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 19:26

  Délicieux et service de qualité. C'est une très bonne adresse pour passer un bon moment.
• Desternes.n

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 09:54

  Très bel hôtel. Belle décoration. Propre. Calme. Bonne literie. Bien équipé (sdb sèche cheveux, sèche serviette, miroir grossissant...) Chambre café, thé, bouteille d'eau, coffre, petit frigo. Peignoir et tong pour aller au spa.
• Dydyspeed.

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 23:00

  Très bonne présentation ! Repas gastronomique très bon merci de cet accueil et de cette bonne humeur.
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 07:01

  Bon restaurant accessible assez facilement. Une équipe de serveur gentille et agréable. La nourriture est belle et sent très bon, ça donne très envie de manger. J'ai pris salade lyonnaise, la bavette Angus avec sauce échalotes et en dessert une salade de fruit et tout était très bon avec des produits de qualité et joliment présenté. On attend pas des heures entre les repas ce qui est vraiment bien. Le lieu est plutôt calme et épuré, pas superflu dans la décoration de la salle qui reste très bien quand même. Le seul bémol pourrait être le manque de place de parking, mais nous avons tout de même trouvé la dernière place pour se garer 😉. Bravo!
• Clement.e

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 14:07

  Chambre de qualité et un espace Spa très agréable
• Loupa.i

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 20:34

  Excellent séjour dans cet hotel 4 étoiles, j'ai saisi l'occasion sur thalasseo et je reviendrai ! Je regrette d'avoir lu les mauvais avis avant mon séjour car l'ensemble de l'équipe était aux petits soins. J'ai demandé une chambre au calme, cela a été pris en compte. Le seul truc manquant, je l'avoue, une machine à café dans la chambre ;-) SPA : piscine, jacuzzi, hammam et sauna fonctionnels, peu de personnes pendant le créneau, au maximum 5, mais c'était les vacances scolaires donc à confirmer sur d'autres créneaux. MASSAGE : les praticiennes sont super top, vraiment précautionneuses, l'experience est très sympa, le cadre est reposant. PETIT DEJ : au lit car commandé la veille : chocolat chaud, verre de jus de pomme, 1 demi baguette, confiture, 3 petits viennoiseries et le meilleur fromage blanc que j'ai pu manger, si vous lisez cet avis, je suis preneuse de la référence :) Je n'ai pas testé le restaurant.
• Alice.-

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 22:17

  J'y suis déjà allée et souvent en groupe. Les plats sont un régale et le prix raisonnable. Petit bémol sur le service car nous attendons souvent et surtout les serveurs s'impatientent vite et ne prennent pas le temps d'expliquer (notamment pour la clientèle étrangère). Bonne expérience malgré tout car les plats rattrapent ces petits kouak
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 15:29

  Réception au top, le barman très sympathique et vraiment à sa place ses 🍸 sont délicieux, côté restaurant rien à redire je me suis régalée autant au petit déjeuner que au dîner. Je recommande à 100%
• Marie.o

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 10:38

  hôtel avec un accueil très agréable,avec le sourire, personnel aux petits soins ...chambre très confortable, restaurant délicieux et service rapide,petite déception nous n'avions pas nos téléphones et la carte et a scanner sur la table quel dommage que la carte papier ai disparue ça perd tout son charme 😅petit déjeuner au top vraiment complet il ne manque rien ...pour le spa un peu déçue car il faut réserver un créneau horaire pour avoir fait plusieurs hôtels c'est la première fois que je vois ça ...avec ce standing je trouve ça dommage que l'on ai pas la liberté de pouvoir y accéder quand cela nous convient et de ne pas mettre tout en oeuvre pour que le client se sente libre ...sinon l'espace est très sympa et propre ....la situation où il se trouve est pas terrible....alors svp la direction mettez tout en oeuvre pour qu'à l'intérieur de votre établissement ça sois parfait et que l'on veuille y rester en mode cocooning 😄 bien à vous
• Isabelle.

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 21:07

  Bien pour le restaurant Dessert du chef topissime
• Sabine.A

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 17:50

  Très propre. Excellent accueil surtout au petit-déjeuner.
• Murielle.x

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 19:06

  J'y suis allée 2 fois pour le Brunch qu'ils proposent une fois par mois, le dimanche. Vraiment très bien. Très accueillants, buffet conséquent, juste un petit bémol sur les desserts.
• Aleena.h

  3 / 5

  Le 31/08/2023 à 18:16
• Caroline.i

  1 / 5

  Le 01/08/2023 à 17:52

  Restaurant dégueulasse à ne pas recommander service ça pouvait aller. Salade lyonnaise c’était pas une salade enfin bref mauvaise soirée le vin dégueulasse, la glace dégueulasse, tout était dégueulasse à ne pas recommander
• jessie.e

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 18:31

  Frédéric et segolene, les masseurs, ont été super. Je recommande le spa. Le restaurant est sympa aussi. Bon et personnel agréable. On en vient pas pour la vu par contre. Et un peu trop de monde dans la partie spa. Bemol, on avait eu un coup de cœur sur le descriptif pour le diffuseur dans la baignoire (dans certaines suites) , mais ils en n'ont pas. Il faudrait rectifier ceci sur le site, ou le préciser à la réservation. Mais bon séjour en général
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 21:24

  Le spa et massage extraordinaire Le meilleur massage que j'ai eu jusqu'à Présent Calme, hammam, sauna, jacuzzi, piscine super Je recommande ++++
• Jonathan.L

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 20:00

  Nous y sommes allés pour une réunion professionnelle ainsi que pour y manger. Service parfait et très bel hôtel.
• didier.o

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 18:19

  un Hôtel oh top. une Brasserie super. une Équipe au service du client.
• Concert.A

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 19:20

  Cela fait bientôt 3 ans que je descends régulièrement dans cet hôtel et j'en suis pleinement satisfait : bon rapport qualité-prix et espace SPA vraiment top ! En plus, il y a programme de fidélité qui offre des surclassements
• julie.A

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 13:20

  Une chambre simple pour un 4 étoiles ! On eu 4 claquettes gauche pour allez au Spa 🤣😂🤣 le service le personnel au top. On a passé un bon séjour merci.
• El.s

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 16:26

  Hotel confortable, chambre agréable avec vue panoramique. Personnel aimable tant à la réception, au petit-déjeuner qu'au SPA. Seul bémol : certains clients se croyaient à la piscine municipale au spa (parlaient fort, faisaient des plongeons et des longueurs avec leurs lunettes de piscine alors qu'il s'agit d'une piscine de taille modeste dans un spa 🙄). Un rappel à l'ordre aurait été le bienvenu, surtout vu le nombre de clients présents (trop?). Les installations du spa sont pourtant très sympas.
• Krista.a

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 13:06

  Super moment passé au SPA, literie excellente, chambre propre, hôtesse serviable et souriante, PDJ excellent et copieux avec une grande variété de choix 👌
• Maryline.e

  4 / 5

  Le 02/06/2023 à 09:12

  Hôtel agréable, personnel accueillant. Par contre très déçu, j ai oublié de retirer ma chaîne qui avait 2 pendentifs dans la chambre, donc je l ai retirée au spa et mise dans la poche du peignoir et oublié a mon départ. J ai appelé l hôtel 1 h après mon départ donc peu de temps après (quand on compte le temps de faire la chambre et de descendre le linge a la buanderie). Et personne ne l'a retrouvé 😔🤔. Je pense qu elle devait être accroché au fond de la poche. Je sais qu ils n ont pas que ça à faire, mais bon en passant la main jusqu'au fond de la poche, elle aurait put être retrouvé . Et les petits dej sont de 6h30 à 10h, mais a 9h30 plus grand choix et pas de réapprovisionnement car les cuisines sont en préparation pour le repas du midi.
• Laetitia.A

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 14:26

  Nous avons passé un super séjour en famille accompagné de notre chien. Le personnel a été au petit soin du début à la fin. L'hôtel est vraiment très agréable et petit plus, il y a également une piscine chauffée. Le restaurant était aussi très bon et copieux. Nous recommandons sans problème cet établissement. A très bientôt!
• alzira.s

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 08:23

  Chambre propre Personnel très accueillant et souriant Billard bar et coin détente top Spa agréable Massage haïween parfait pour se détendre et se relaxer Un week-end génial !!!
• Bunna.h

  2 / 5

  Le 23/05/2023 à 13:59

  Un petit plaisir avec ma fille mais malheureusement les massages étaient décevant, sentir les ongles de la praticienne et l entendre mâcher un chewing-gum, une expérience désagréable.
• Cyril.H

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 12:07

  Très bon restaurant de l’hôtel , malgré l’accueil fort désagréable de la dame qui vous reçoit et vous donnerait presque envie de faire demi-tour: Nous sommes arrivés à 19h15 au restaurant et elle nous apprend sèchement que le service ne débute qu’a 19h30 (comment le deviner ?!) et sans nous proposer de prendre un verre en attendant (la base du métier!) Merci au barman qui nous a rattrapé en nous proposant de boire un coktail dans un salon. Et merci également au serveur Marwane qui a été impeccable du début à la fin , pour son professionnalisme et sa sympathie. nous avons très bien mangé. L’hôtel est impeccable, on y dort très bien et le spa est très beau et très propre.
• Nad.a

  1 / 5

  Le 19/05/2023 à 07:13

  Bonjour mesdames messieurs, j’ai eu une mauvaise expérience, très déçue de ce lieu car je suis venu vraiment dans l’intention de me détendre car il y a une piscine intérieure chauffée, jaccuzi etc. J’ai même pris la peine d’appeler afin de m’en assurer que celle-ci fonctionne bien mais vraiment c’était la désillusion sur place car la piscine était vraiment pas chauffé comme indiqué au téléphone à 30° ou sur le site à 28°. On était une dizaine de personnes autour de la piscine à ne pas pouvoir en profiter. La piscine vide et les clients étaient vraiment déçu, on nous indique une température un coup à 24 un coup à 25 un coup à 26 mais en tout cas pas à 28. J’avais vraiment un gros doute selon nous elle était pas au-dessus de 23°. Le personnel est vraiment sympathique, mise à part la responsable spa. Nous étions plusieurs a lui indiquer notre mécontentement mais on voyait clairement qu’elle s’en fichait complètement. Elle nous a répondu texto. Ce n’est pas de notre faute. Nous avons un problème technique avec la piscine. Et du coup elle dépose à l’accueil une carte avec une heure offerte. Simplement nous l’avons refusé, étant donné que le problème ne changera pas . Aucune réparation de prévu selon le directeur . Sinon le petit déjeuner est correcte mais rien de fou, les pain au chocolat et les croissants sont industriel à 9h du matin plus d’œuf brouillé. La chambre est cosy simplement lorsqu’on prend notre douche, l’eau passe du chaud ou froid un problème technique selon eux aussi J’ai franchement regretté d’y être allé, étant donné que j’y allais essentiellement pour le spa, Bonne journée
• Aï.e

  4 / 5

  Le 30/04/2023 à 08:16

  Nadia de l’accueil au top, Manque balcon, coin fumeur trop loin, mais sinon le reste ça va nickel (piscine, petit dej buffet volonté, …)
• Yasmine.N

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 08:23

  Je remercie l’équipe Best Western de Chassieu pour leur super accueil 💁🏻‍♀️ L’hôtel, le spa et le restaurant sont au top je vous recommande vivement l’endroit tout y est réuni pour y passer un moment détente le temps d’un week-end où plus ! L’hygiène également est un 10/10 ainsi que toutes les autres prestations. A tester !
• Mathieu.r

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 21:24

  Hôtel à la hauteur d’un quatre étoiles tant au service que par la qualité des prestations proposées. Tout d’abord le spa, composé d’un sauna, hammam, jacuzzi et piscine ; le tout chauffé. Il y a également la possibilité d’accéder à une salle de sport et des prestations de massage/soin sur demande. Pensez à réserver auprès de l’accueil ; gros point positif car cela limite l’influence et vous aurez un réel moment pour vous. Pour ce qui est des chambres, intérieur sobre et raffiné, douche à l’italienne et literie de qualité. Petit point négatif car il n’y a pas de noir complet au petit reveil avec les rideaux. L’hôtel se compose d’un restaurant, plutôt bruyant le midi mais cela marque la qualité du repas car les gens affluent. Dans la même lignée, le petit déjeuner d’un style continentale qui plaira à toutes cultures. A proximité des grands axes autoroutiers et d’Eurexpo. Dans l’ensemble, une expérience réussie qui mérite les 5 étoiles.
• Sunajac.o

  4 / 5

  Le 24/03/2023 à 18:50

  A sérieusement besoin d'être rafraîchi. Ceci dit, la note est dur car les chambres sont confortables, l'hôtel est très sympa et le spa est super. Le tout pour un prix convenable. Le restaurant est bon aussi avec une belle carte. Idéal pour les voyages d'affaires.
• Mastalerz.i

  4 / 5

  Le 15/03/2023 à 09:51

  Le restaurant de l'hôtel est très bon. Le spa agréable, par contre le massage californien prodigué par Jade est juste exceptionnel. Bravo à Jade .
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 04:54

  Nous avions reserver une chambre a notre retour d argentine 15 mn de l aeroport facle d acces parkiing Bel hotel acceuil parfait Petit dejeuner digne d un 4 etoiles Personnel au petit soin Tree bonne literie Tout etait parfait je recommande cet endroit Nous y reviendrons Merci pourv tout Maryse et thierry simon
• Lili.

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 07:25

  L' hotel est très spacieux, chambre propre ,brasserie au top ! et les soins formidable, la seule critique c' est la moquette dans les chambres nid à bactéries.
• Angélique.-

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 13:54

  Un séjour fort agréable et relaxant ainsi qu'une très belle expérience culinaire. Un personnel attentionné et à l'écoute à l'accueil comme en restauration. Un séjour à renouveller sans hésitation. Je recommande vivement le Best Western !
• sab.a

  2 / 5

  Le 16/02/2023 à 13:41

  Le mini bar n est pas frais mais du tous autant il maintien la température la j ai été obligé de demander des glaçons chaque deux heures, très mal aisan. L eau dans le salle de bain qui passe du chaud au froid, le petit déjeuner hors de prix pour ce qui y est proposé, le lit soit disant king size qui en fait n est autres que deux matelas collé, un king size pour ma part ne correspond pas à deux matelas mais bien un seul dommage car le personnel est au top, je répète les prestations sont pour moi mensongère, le spa l'eau était infecte au passage des pieds et il m'a fallut demander des verres pour boire puis mentionnée qu'il n'y avait plus de shampoing dans la douche au niveau sauna mais pas de prise en compte bref un gros dommage pour ce prix 346€ 2 nuits et réserver bien avant heureusement.... Je peux vous donner le nom d un hôtel ou les prestations sont meilleurs rapport qualité prix.... Mais je répète le personnel est au top du top.
• Abel.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 06:12

  Nous avons fait un séminaire des salles adaptées un parking facile pour ce garer un service de restauration correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dadache, Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre évènement d'entreprise et sommes heureux que notre établissement ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:06

  Nous avons passé un séjour excellent, aucune fausse note . Un personnel discret mais présent quand il le faut. Une brasserie très agréable et bien décorée où nous avons pu manger de bons plats. Et le spa est exceptionnel, la décoration est somptueuse, la propreté au rendez-vous et l’accueil bienveillant. Que ce soit en famille, en amoureux ou pour le travail je conseille à tout le monde . La chambre est spacieuse et la literie de qualité. Belle expérience, bon week-end. De plus , la petite attention offerte à ma fille au moment du départ nous a fait chaud au cœur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Monteiro, Nous vous remercions chaleureusement pour la publication de votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec votre famille. Nous prenons sommes très sensibles aux retours clients et ne manquerons pas de partager le vôtre avec collègues de tous les services. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Lucky.h

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 14:11

  Une demi heure de massage avec des hôtesses très sympathique agréables et compétentes. Et finir avec une coupe de champagne dans un lieu d'exception magnifique, le sous-sol de l'hôtel superbement aménagé. Un très bon moment
• Jérémy.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:48

  Voilà maintenant des mois que je me rend régulièrement dans cet hôtel et c’est toujours aussi bon. Personnel très agréable et aux petits soins, chambre spacieuses et confortable, petits déjeuners copieux .. Rien à redire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jéremy, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Au plaisir de vous revoir bientôt. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Maxime.

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:15

  Très bon hôtel, accueil soigné et personnel agréable. Le SPA nous plonge dans une ambiance apaisante, parfait pour se détendre et recharger les batteries

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre passage en région lyonnaise et sommes heureux que notre établissement et notre service aient pu vous apporter une entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Amar.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:06

  Très bon hôtel et etoile mérité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un immense merci pour ces belles étoiles ainsi que votre commentaire. Nous prenons toutes et tous très à coeur de pouvoir assurer à chaque client, une belle expérience Hôtel & Spa de Chassieu By Mona Collection. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 08:33

  Dîner préparé avec soin et délicatesse !!... A très vite de partager un moment délicieux avec l équipe de service et les maîtres d'œuvres derrière le "passe" ;-) 😉
• dupuis.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:18

  Personnel au top, buffet petit déjeuner avec beaucoup de choix (ce serai mieux qu il soit jusqu a 10h30) Toutefois un bémol sur la propreté de la chambre
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:05

  Super hôtel. Le spa et le restaurant top 👍👍👍
• la.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:58

  Séjour impeccable Du repas au Spa de la chambre au petit-déjeuner. Personnel au petits soins. Chambre et literie propre. SPA de toute beauté et très agréable. Le côté brasserie et bon même très bon merci au Chef. Un moment d'évasion sans modération MERCI
• Jethro.

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:26

  Très bon accueil accès facile bon restaurant bel hôtel avec accès spa piscine et soins pensé à réserver pour l'ensemble
• Didier.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:06

  Repas excellent. Équipe en salle professionnelle cela fait du bien de vois des jeunes qui aiment leur métier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Notre équipe et moi-même tenons à vous remercier chaleureusement pour votre message si bienveillant à notre endroit. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant et seront ravis de vous revoir lors d'un prochain passage sur l'Est lyonnais. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Hervé.

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:57

  N'étant pas un très fan de la chaîne Best Western j'ai été très agréablement surpris par celui-ci . Personnel de l'hôtel agréable et souriant de même pour le spa Repas à la brasserie excellent
• Gersende.o

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 16:21

  La chambre était vraiment très propre, petit bémol pour la piscine et le spa il fallait choisir une heure... Et aussi petit bémol pour le barman qui n'était pas très présent on a attendu 20 minutes avant de se faire servir le premier verre et rebelotte pour le 2e. Sinon c'était cool, j'ai hyper bien dormi dans leur lit.
• Sassi.n

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 06:13
• pikatchu.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 07:04

  Super hotel avec des agents d'accueil bienveillants et gentils , spa , hammam et jaccuzzi super agréable , piscine un chouille pas assez chaude , chambre spacieuse et propre et petit déjeuner buffet pour tous les goûts et bien garnis ! J'ai adoré 😊
• Abdel.b

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 12:02

  Bonjour à tous je suis actuellement à cette hôtel je vous le conseille vivement à l'accueil il sont magnifiques à la restauration il sont splendides surtout Nathalie super mignonne très sympa si vous avez à faire à elle vous serez pas déçu très accueillante souriante je lui remercie de son accueil venez n'hésitez pas vous serez bien accueilli merci
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:52

  Nous avons passé un très agréable séjour. Tout était très bien, chambre, restaurant et espace aquazen. Nous espérons pouvoir revenir très prochainement.
• Charline.r

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:58

  Accueil vraiment très agréable, petit déjeuner parfait et restaurant avec de très belles (et savoureuses) propositions.
• Michel.o

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 06:53

  Expérience mitigée. Rapport qualité prix moyen. Pas de carte papier, il faut scanner un QR code pour avoir les plats proposés. Pas très pratique...
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:06

  Chambres spacieuses propre calme ... Le repas était super !
• Nelly.�

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:49

  J adore le confort du lieu Bonne cuisine Équipe au top
• Valerie.l

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:46

  J'adore ce restaurant ce n'est pas pour rien que ça est mon préféré.On y est toujours bien accueilli et on mange bien.Merci à toute l'équipe (👍 Clément pour la poire hier, il comprendra) et au chef. C'est toujours un plaisir et moi qui ne suis pas pour le sucré mais j'ai toujours hâte de goûter es desserts.Ils sont fabuleux et je me doute bien que l'élaboration doit être longue et minutieuse mais j'appréciérais que ils y en ai des nouveaux plus souvent 😉.Pour conclure c'est parfait comme d'habitude.Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Clauzier, C'est avec beaucoup de joie que nous prenons connaissance de votre message. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et sommes heureux que vous passiez un agréable moment au sein de notre restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre votre à Clément, tout comme à l'ensemble des équipes en salle et en cuisine. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Damien.A

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:45

  Très bon accueil. Salle de réunion confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Valaire, Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. A très bientôt. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Restaurant.A

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 13:08

  Très bon accueil, chambre très belle
• Remi.h

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:59

  Restaurant au top, le meilleur rapport qualité/prix/service et de loin de Chassieu
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:56

  Ravis comme toujours. Je recommande ! Chambre propre et belle. Spa très agréable. Restaurant très bon et service sympathique. Accueil de l'hôtel professionnel.
• Serge.a

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:00

  Hotel correcte. RAS. Nous avons pris une chambre pour loger des amis, et ils étaient satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nadeau, nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre établissement et sommes heureux que vos amis aient pu apprécier leur séjour. A très bientôt. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• FERLAY.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:29

  Mais quel magnifique week-end passé dans cet hôtel. Tout était parfait. Le personnel très sympathique, la chambre avec le pack big love pour un petit cocon amoureux, la brasserie de l'hôtel avec un menu succulent et un petit déjeuner juste parfait!!
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:59

  Excellent hôtel, très beau, chambre spacieuse et très propre super literie confortable, l espace aquatique est super, la restauration délicieuse. Un petit plus pour la déco de l'hôtel et un gros plus pour Michel à la réception qui est très accueillant et serviable. Merci pour tout je reviendrai. Les filles des chambres 28 et 29
• christopher.e

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:37

  Accueil parfait Hôtel propre et chambre avec grand confort Restaurant parfait très bonne viande et dessert Vius pouvez y aller les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dessaint, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Berserk.9

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:20

  je recommande cette hôtel car le service est impeccable, les employés serviables et très sympathique. Nous avons été mise à l'aise dès notre arrivée et avons eu toutes les explications nécessaire à un séjour agréable. Le spa est très agréable et bien tenu, quant aux hôtesses elles sont très sympathique. J'y reviendrais avec plaisir!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, c'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre message et vous en remercions chaleureusement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement lors d'une prochaine escale en région lyonnaise. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Myriam.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:12

  Bel hôtel, bien situé. Accueil souriant et sympathique. Spa agréable et calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Richter, C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter au quotidien, la garantie d'un séjour empreint de détente et de confort et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre venue. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:09

  Super ! Nous somme venu faire un petit week end d une nuit en amoureux. Et franchement genial !!! Nous reviendrons . Le spa est très bien , la chambre niquel , le personnel d une extrême gentillesse ( accueil ,resto,...)petit déjeuner en chambre rien a redire Seul petit bémol mais qui ne mérite pas que j enlève des étoiles. ( J avais demander une chambre avec baignoire mais nous avons eu une douche ) et il manque des petits sièges dehors pour les fumeurs . Nous reviendrons sans aucun soucis. Et nous recommandons cette établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Commarmond, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour l'intérêt porté à notre établissement et avons été ravis de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable week-end au sein de notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous revoir. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Julien.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:29

  Super établissement. On y mange très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Barre, Nous vous remercions chaleureusement pour la publication de votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Daniel.A

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:39

  Le restaurant est très accueillant service rapide, plat convenable pour un prix raisonnable.
• frédéric.l

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:16

  Très bon lieu de restauration. Les plats et menus sont très corrects et le choix convient à tous les palais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Blanchard, tout d'abord nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre restaurant et avons été ravis de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier ce moment passé parmi nous. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation Satisfaction Clients
• Jean-Christophe.E

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:10

  Une carte variée et de qualité. Très bien servi par la chef de rang

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dedieu, nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir au sein de notre restaurant (Brasserie Flow) et vous remercions pour votre commentaire, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Emma.H

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:06

  Nous avons passé une nuit au Best Western Plus Hôtel grâce à une wonderbox qui nous avait été offerte. Ravi de l'hôtel, personnel très accueillant, chambre propre, jolie. Le coin aquatique est très sympa, lors de notre séjour il y avait peu de monde nous permettant de profiter un maximum de cet espace (piscine, jacuzzi, sauna, hammam). Du côté restaurant, un peu cher par rapport à ce qui est proposé mais hormis ça c'était bon !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre passage en région lyonnaise et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous mettons tout en œuvre pour faire vivre à chaque client l'expérience Mona Collection, à savoir un séjour sous le signe de la détente, du bien-être. Pour faire suite à votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu atteindre cet objectif lors de votre venue. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Sarah-Sirine.E

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:09

  Super restaurant Intérieur spacieux pour les groupe belle terrasse Le personnel est incroyablement sympathique Les plats sont très bien réalisées Et mention spéciale au pâtissier pour les desserts
• Romain.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:51

  La piscine ,le spa et le sauna sont super , le personnel est très agréable et a le sourire. l'hôtel est très bien soigné , les chambres sont très propres et une bonne literie . je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bouillot, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et pour ces 5 belles étoiles. Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre passage en région lyonnaise et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• sevrine.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:53

  Je met super avis a cet hôtel ayant passé un petit séjour à l’occasion du concert des Rolling stones. le personnel accueillant et souriant toujours a l’écoute. Les lieux sont agréables et confortables Nous avons également apprécié le service de taxi proposé par l’hôtel, un grand merci a Mehena de taxi chassieu qui a été adorable avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous remercions également pour le temps consacré à sa rédaction. Nous sommes heureux que notre établissement et toute notre équipe ont pu répondre à vos attentes et vous faire apprécier encore plus votre venue sur lyonnais. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Justine.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:01

  Super hôtel. Literie très confortable. Personnel sympathique. Le spa est bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Duchamp, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour l'intérêt porté à notre établissement et pour la publication de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable moment au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Samantha.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:32

  Je n'ai pas eu la chance de tester le spa mais j'y suis allée pour prendre un bon cadeau. Le spa a l'air très cocooning et le personnel était très serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour la publication de votre commentaire et serons heureux de vous accueillir, lors d'une prochaine étape en région lyonnaise et pouvoir ainsi vous faire profiter de notre espace AquaZen. A bientôt. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:34

  Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. La chambre était très propre et l'espace Aquazen est très agréable (même si certaines personnes ce sont appropriées le jacuzzi ne nous permettant pas d'en profiter). Les cocktails du bar étaient très bons. Et le petit déjeuner excellent, il y a beaucoup de choix ! Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous remercier pour l'intérêt porté à notre établissement et avons été ravis de vous accueillir à l'occasion de votre passage en région lyonnaise. Nous sommes heureux que ayez apprécié les services proposés ainsi que le professionnalisme de nos équipes. A très bientôt. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:35

  Accueil sympathique, hôtel propre et bien tenu, spa agréable facile d'accès pour Eurexpo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Guillaume.�

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:27

  Le spa n’est accessible que pour les personnes qui ont réservé un soin (massage), ce qui est très bien car cela permet de profiter de l’espace en toute tranquillité et quasiment seul ! Je recommande bien sûr pour les massages, et le les installations du mieux qui sont parfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hébert, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. En effet, classé en tant que Spa hôtelier, l'accès de notre espace aquatique ne peut se faire que si vous avez une chambre ou bien un soin type massage. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'une prochaine escale en région lyonnaise. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Marjory.j

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:16

  Je suis cliente depuis des années et l'hôtel ainsi que le personnel et la restauration sont impeccable !! Avec le spa c'est que du bonheur, je recommande fortement cette hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Djian, c'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre message si bienveillant à notre endroit et tenons à vous remercier pour votre fidélité. Nous sommes très heureux de vous accueillir, vous et votre famille lors de vos escales en région lyonnaise. A très bientôt. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Vivian.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:39

  Hôtel top. Personnel agréable et compétent. Je recommande vivement. Son restaurant est simplement délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et d'avoir choisi notre établissement lors de votre passage en région lyonnaise. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos collègues des différents services. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• jerome.e

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 05:27

  L hôtel est très beau et propre à l intérieur, personnel très aimable, chambres agréables... Mais d extérieur il n'est pas accueillant, et pas dans un quartier vivant.
• Camille.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:00

  Hôtel où nous avons l’habitude de venir, tout est toujours aussi parfait, l’accueil, le petit déjeuner, les chambres (chambres communicantes), le spa… Lors de ce séjour ci nous avons eu le droit à un gentil mot de bienvenu ainsi que des intentions pour les enfants et nous même, encore un grand merci et à très vite :)
• Bernadette.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:50

  Nous avons passes un excellent séjour le personnel très accueillant le spa très agréable repas très copieux et les chambres confortables et propres nous reviendrons sûrement
• S.m

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:52

  Pour commencer je m’attendais à une propreté irréprochable dans ce type d’hôtel. Ayant moi même travaillé dans des hôtels il me semble qu’on ne doit pas voir les gouttes d’eau sur les robinets, pommeau de douche. Qui plus est, rien ne nous a été expliqué concernant le déroulement du spa. C’est pourquoi nous n’avons pas retrouvé nos affaires ni nos clés de chambre dans les vestiaires puisqu’ils sont réservés aux personnes hors hôtel et donc d’après ce que j’ai compris nous n’avons pas le droit d’y mettre nos affaires à nous. Nous avons été éjecté du spa alors que nous payons pour un certain laps de temps. Ce n’est pas donné donc nous aurions aimé rester le temps qui nous était attribué et non avant. Aucune chaleur je serai dégagé de ce spa très froid et rigide. Aucune explication après reservation nous restons dans le flou le plus total. Un point positif, le monsieur de l’accueil, très professionnel. Sinon, je ne recommande pas. Le prix est vraiment très excessif pour ce que c’est.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés de découvrir votre ressenti quant à votre séjour parmi nous. Concernant le spa qui vous a était offert avec la chambre, le créneau horaire a été choisi par vos soins lors de votre prise de réservation de l' AquaZen et il est bien indiqué sur plusieurs supports que le Spa ferme à 21h. Pour ce qui est de votre peignoir (avec vos affaires dans les poches) se trouvant dans les vestiaires, nous avons cru qu'il s'agissait de peignoirs de clients partis donc il est vrai qu'ils ont été retiré par erreur et nous vous renouvelons nos excuses pour la gène occasionnée. Nous comprenons donc que la communication a été insuffisante à votre sens et nous nous en excusons et allons en prendre bonne note pour la suite. Nous vous souhaitons une belle continuation.
• Jerome.o

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:08

  L'hôtel en lui même est correct.spa sympathique. Le ménage est bien fait . L'accueil est agréable. Pour le restaurant un peu decu pour un 4 étoiles . Le menu à 38 avec oeuf mimosa et truffe .(ils ont oublié de faire le mimosa) le burger frite (frite froide et pas terrible ..en ce qui concerne le burger , lol ,pas digne d'un 4 etoiles) le dessert (super dessert ,digne d'un 4 étoiles ,très beau et bon boulot du chef ) 👍bravo ...gros bémol du resto , une carte disponible qu'avec le téléphone via QR code (Comme si on était pas assez sur les téléphones )
• fanor.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:15

  Super séjour passé en couple, un hôtel au top,propreté irréprochable, un design hyper soigné un personnel tout le temps à votre écoute, idem pour le restaurant, un personnel qui vous fais vous sentir à l'aise,une cuisine formidable, et que dire du spa toppissime. Nous reviendrons pour un séjour plus long . Comme vous l'aurez compris nous recommandons cet établissement ++++++
• Jujube..

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 09:16

  Nous y avons passé une nuit, du 13 au 14 avril. Très chaleureux accueil. Les chambres sont très propres et bien entretenues. Nous n’avons malheureusement pas pu profiter du spa car nous avions le train pour Paris très tôt le matin. Les chambres sont équipées de peignoirs pour pouvoir profiter du spa. Le petit déjeuner est bien fourni, il y a vraiment du choix entre le salé et le sucré. J’ai aimé cet hôtel et le confort qu’il offre.
• koralie.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:35

  Juste parfait, l'accès au spa génial. Petit déjeuner au top, déco moderne et très sympa. Très bonne literie. Accueil chaleureux malgré une arrivée tardive. Rapport qualité/prix juste parfait. Je le recommande vivement pour un week-end en amoureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Combalot, Tout d'abord nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre établissement et pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire, si bienveillant à notre endroit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures et des services proposés, car nous sommes très attachés à l'expérience client et le tout, pour permettre à chacun de passer un agréable séjour. Nous serons heureux de vous revoir afin de renouveler cette belle escale en amoureux. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:53

  Très bon séjour ou tout s'est bien déroulé. parking gratuit en arrivant, personnel a l'accueil très agréable, chambre confortable, très bon restaurant (dommage fermé le dimanche), grand choix au petit déjeuner et pour finir très beau spa mais dommage pas de place disponible pour les soins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Colin, je tiens au nom de toute notre équipe pour la publication de votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance aux retours clients et à la lecture de votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir à l'occasion d'une prochaine escale lyonnaise. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Laurent.

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:23

  Accueil irréprochable. Personnel au petit soin. Tout est fait pour rendre agréable notre séjour dans cet hôtel. Le seul point à surveiller (améliorer) : faire en sorte que les clients n'est pas a demander de réassortir les viennoiseries du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier pour l'intérêt porté à notre établissement et avons été ravis de vous accueillir à l'occasion de votre passage en région lyonnaise. nous sommes sensibles aux retours clients car ils nous permettent de toujours adapter nos services, pour justement mieux vous satisfaire et cela, nous vous remercions. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction clients.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:04

  Week-end romantique inoubliable. Le personnel est bienveillant et très professionnel. Les plats sont divins. Et le spa un vrai plus. Tout les ingrédients sont reunis pour un séjour en toute détente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bibent, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et cette très belle note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre récent séjour chez nous et ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour une seconde escale détente. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Fabio.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:33

  Très bon séjour dans cet établissement, le petit déjeuner est varié et d'une assez bonne qualité. L'espace Aquazen est agréable mais si l'eau pourrait être un peu plus chaude dans le jacuzzi et la piscine (agréable en hiver).
• Monique.O

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:27

  Quel agréable séjour : prestations haut de gamme et personnel efficace et sympathique. Le décor est soigné, la chambre est merveilleuse. Les plats de la brasserie sont bien présentés et très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Poletti, Toute notre équipe vous remercie pour la publication de votre commentaire et pour ces 5 belles étoiles. Nous avons été ravis de vous accueillir et quel plaisir pour nous, d'avoir répondre à vos attentes et vous garantir ainsi un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine escale lyonnaise. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Océane.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:01

  Nous sommes venues pour la première fois dans cet hôtel, arrivé vers 14h30, très bon accueil à la réception et dans la chambre, très belle et bien agencé, petit café/thé à disposition. Un peignoir et des chaussons étaient à disposition pour profiter du spa, nous avions un créneau de 2h pour cela. Nous avons ainsi pu profiter pleinement de celui ci, composé d'un sauna, un hammam, une piscine et un jaccuzi, avec des transats et un citronnade à disposition. Ce fut un moment très agréable et relaxant, presque seules au monde, un ou deux couples étaient présents sur nos créneaux mais vraiment pas dérangeant car nous pouvons tourner sur les différents espaces. Très bon moment. Le soir nous avons profité d'un bon repas au restaurant Flow. Serveurs très sympa, drôles et agréable, cuisine succulente et dessert de chef pâtissier à tomber ! Nous avions un appétif offert, très bon. Nous avons très bien dormi, la literie est très confortable. Nous avons pu profiter du superbe buffet pour le petit déjeuner, incroyable. Nous recommandons vivement, nous reviendrons !
• Chloé..

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:14

  J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel. Les hôtesses sont très chaleureuses, l'hôtel est beau et propre, les chambres et la salle de bain sont spacieuses, la literie est agréable (petit bémol pour les oreillers, trop mous, j'ai assez mal dormi...)... J'ai beaucoup aimé le thé/café d'accueil également, super chouette de boire une tisane ou un décaféiné devant la télé avant d'aller se coucher. Nous avons bénéficié également d'une heure d'accès au spa, un pur bonheur. Une belle piscine, un jacuzzi de trois places, un sauna et un hammam. Super moment de détente. Le restaurant de l'hôtel est exquis également, je conseille vivement. Enfin, le petit déjeuner était particulièrement varié (sucré ou salé) mais j'ai moins aimé la qualité de certains produits proposés. Dans l'ensemble, c'était donc très agréable, je retournerai sans aucun doute dans un best western lors de mes prochaines vacances !
• MARIANNE.E

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:16

  C'était un Weekend pour la St Valentin , la chambre été décoré , ballon , serviette plié en cygne ... Superbe , un bémol les pétales de roses sont fausses. C'est dommage ! Et il manque un sent bon dans les toilettes, car il avait de forte odeur de canalisation, c'est pas du tout agréable quand on rentre dans la chambre. Un autre bémol , la salle du petit déjeuner, tout dans un couloir , c'est blindé on se marche dessus le matin ... Et puis il manque un repose plateau , on joue en équilibre en voulant choisir un croissant ou attre chose. Le service en revanche est formidable, a l'écoute et au petit soin pour nous. Énorme point fort. Le spa et les soins sont super un chouette moment de détente. Et le restaurant aussi , nous avons très bien mangé, on a eu une serveuse qui manquait de sourire et de gentillesse ( et de connaissances elle a pas su nous renseigner sur les vins) mais on a eu un autre serveur après qui nous a amèné les plats qui été très pro .
• Marie.a

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:39

  Second week-end dans ce lieu. Spa au top, qualité, durée, prix génial. Dommage pour le point restauration le flow beaucoup mieux avant ( environ 2 ans edemi) déco, service ... Chambre spacieuse ,propre ,bon pas de chance pb de chauffage déjà rencontré dans la même chambre.. ( une solution à été trouvée merci 😉) bonne continuation à Heloïse 👍 Merci à Mr Frandon pour son amabilité
• THIERRY.U

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:03

  Nous avons passe un excellent week end dans cet hôtel. Déjà, nous avons été très bien accueilli, le personnel est avenant. L hôtel a un parking privé avec barrière, très pratique et sécurisant. Le Mona spa est un endroit où vous pouvez vous détendre, c est très agréable . Pour finir, la brasserie, le flow, propose une excellente cuisine a base de produits frais, le personnel est très sympathique également. Séjour presque parfait 🙂🙂
• SnowboardLover.s

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:42

  Trop bel hôtel... Belle déco. Tout confort... À la hauteur de ses 4 étoiles... Le spa est super. Super rapport qualité prix. Le personnel treeesss agréable et attentionné... Un break de rêve. Je recommande vivement.
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:50
• Marjorie.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:27

  Très bon hôtel, ne donne pas super envie de l'extérieur mais es magnifique a l'intérieur, restaurant juste incroyablement délicieux,personnels au top accueillant et très professionnel, chambre sympas mais literie pas assez confortable, matelas pas assez ferme à mon goût. Grosse déception sur le SPA , 1 seul jacuzzi, piscine très froide, bcp trop de monde en même temps avec sur certain créneaux impossibilité de profité,nous avions 2 crénaux de réserver , super pour le samedi soir ou malgré un peu de monde nous avons pu naviguer entre jacuzzi, hammam et sauna et nous avons même fait de belle rencontre mais grosse déception sur le dimanche matin ou nous sommes partis car aucuns respect des occupants et ce n'est absolument pas surveillé , même pas une chaises de libres car tout le monde y avaient déposer serviettes et peignoirs ....un peu Dégoûter sur le coup mais la qualité du séjours reste très bien !
• VTI.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:18

  Chambre impeccable, beaucoup de petites attentions (bloc note, papier à lettre etc...) Le personnel est très dévoué et le restaurant est une veritable ode à l'art cullinaire. Rien de tel pour se retaper! Merci à toute l'équipe et à très bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, toute notre équipe et moi-même vous remercions pour votre commentaire et pour le temps consacré à sa rédaction. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous assurer ainsi, une belle escale en région lyonnaise. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• SÉBASTIEN.O

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:54

  Boire un verre au bar de l'hôtel, presque mission impossible et en plus le barman te presse pour retourner au service du resto... Pas mieux pour le personnel de nuit désagréable... il va falloir changer aussi le système des poignées de porte qui se bloque. Heureusement la chambre est bien et l'environnement calme.
• Djamila.e

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:26

  Nuit T super, petit déjeuner très copieux, et conseil le spa permet de bien ce relaxé. Petite moins pour la piscine qui été trop froide pour y rentrer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bentayeb, Nous avons été ravis de vous accueillir lors votre passage en région lyonnaise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures, car nous mettons tout en œuvre pour chaque client, une belle expérience Hotel & Spa By Mona Collection. Notre piscine est chauffée à 28°c et pour avoir cette sensation de fraîcheur, nous conseillons de commencer pour le bassin pour ensuite monter en température avec l'utilisation du jacuzzi, hammam et sauna. Nous serons très heureux de vous revoir prochainement. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• guillaume.t

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:22

  Chambre impeccable, hygiène parfaite. Au restaurant tout était correct, mise à part le foie gras trop froid et fade. Sinon très bon séjours, massage californien parfait . Personnels très agréables ! Je recommande.
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:50

  Chambre de qualité au juste prix. Petit déjeuner bon et varié. Hôtel très tranquille. Personnel dévoué et sympathique. Par contre 11h pour libérer la chambre c’est un peu tôt.
• Francois.u

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:00

  Un super hôtel restaurant spa !!! Le trio parfait pour un weekend de détente. Le personnel est très agréable et ce qui aide beaucoup pour un maximum de plaisir. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel & Spa de Chassieu pour votre séjour. Nous sommes très heureux de voir à la lecture de votre commentaire que vous avez pleinement profité de votre expérience dans notre établissement et que vous avez apprécié le service offert par notre équipe, ainsi que sa bienveillance. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir très prochainement afin d’à nouveau vous faire partager des instants privilégiés. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Sophie..

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:31

  Tout est parfait pour se reposer. Le personnel est très agréable, les chambres sont parfaites. Les massages, juste magiques !! Nous ne manquerons pas de retourner la bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et avons été ravis de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des prestations que nous proposons ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:21

  Hotel superbe et personnels très agréables. Un chef cuisinier vraiment professionnel qui vient en salle pour être à l'écoute de ses clients. Des produits de qualités cuisinés avec passion...... Bravo au chef pâtissier qui réalise des desserts aussi bons que beaux. Nous recommandons cet établissement. M et Mme VERNUSSE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Vernusse, Je tiens à vous remercier au nom de toute notre équipe pour la publication de votre commentaire si bienveillant à notre endroit. Je ne manquerai pas de le transmettre également à mes collègues de la restauration car c'est pour eux également un plaisir que de vous recevoir et d'autant plus, après cette longue période de fermeture. Je serai très heureux de pouvoir vous recevoir prochainement et vous faire apprécier une nouvelle expérience Hotel & Spa de Chassieu. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• anet.e

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:28

  Hotel super, chambre spacieuse et agréable avec un petit plateau de bienvenu. La piscine est super sympa ainsi que le sauna et hammam, l'eau de la piscine était un peu froide pour moi. Tout le personnel était très agréable. Le repas était très correct et pour le petit déjeuner il ne manquait rien.
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:16

  Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Les chambres sont très propres et spacieuses. Concernant l'espace Aquazen, un endroit idyllique pour pouvoir se ressourcer avec une piscine, un jacuzzi, sauna et Hammam. Nous sommes revenu de notre week-end reposé et en pleine forme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Notre équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour la publication de votre commentaire et sommes ravis que notre établissement ait pu répondre à vos attentes. Nous souhaitons faire vivre à chaque client une belle expérience, de l'arrivée et jusqu'à votre départ. Pour cela, nos équipes sont là 7j/7 pour vous assurer une escale bienfaitrice, empreinte de repos et de bienveillance. Nous serons très heureux de vous accueillir pour une prochaine occasion. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Cass.

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:28

  Nous quittons tout juste cet hôtel très satisfaits de notre séjour. Les chambres sont spacieuses, le restaurant de tres bonne qualité et surtout l’entièreté du staff est très agréable et à votre service avec le sourire (que l’on devine derrière le masque). Petite mention spéciale pour Sébastien au petit déjeuner qui, par sa bonne humeur vous assurera de passer une très bonne journée. Un vrai sens du service et de l’hospitalité en toute humilité. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir lors de votre récente escale en région lyonnaise et vous remercions chaleureusement pour la publication de votre commentaire. En effet, malgré les restrictions, nous nous efforçons de faire notre maximum pour garantir à chaque client, un excellent séjour et ceci de l'arrivée jusqu'au départ. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos collègues, car votre satisfaction est notre moteur du quotidien. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Lionel.u

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 08:15

  Un service impeccable avec des personnes attentionnées, agréables et faisant leur métier avec humour et passion (ce qui est d'autant plus important de mentionner par les temps qui courent...). Un petit clin d'oeil à Nathalie et Anthony !! Mention spéciale pour le Chef et ses mets délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lubet, Un grand merci pour la publication de votre commentaire, que je ne manquerai pas de partager avec toute notre équipe. Nous faisons en sorte au quotidien de proposer un service de qualité, personnalisé et s'il on peut y ajouter une pointe d'humour c'est encore mieux. Votre satisfaction est l'essence même de nos métiers et quoi de plus plaisant pour nous, que d'apprendre que cet objectif a été atteint lors de votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Jade.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 06:31

  Super hôtel ! L’accueil y est chaleureux et le personnel est tres gentil, merci Didier ! Propre, décoré avec goût. Les chambres sont belles et la literie est de qualité. Le spa est spacieux et les massages sont superbes (merci à Jennifer). Le petit déjeuner est copieux, de qualité et on y trouve de tout. Enjoy!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mazet, Notre équipe et moi-même tenons à vous remercier chaleureusement pour votre message si bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre récent séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'une prochaine escale à Chassieu. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:11

  Bonsoir Excellent séjour pour nôtre week-end de noces. Personnel serviable, à l écoute et bienveillant envers nous, très aimable, et sympathique, de très bons conseils. Nous sommes ravis, la chambre était super, le repas et le petit déjeuner EXCELLENT. Et l espace Aquazen était fabuleux. Un grand merci à vous tous. Et à très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bachelet, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions chaleureusement. L'ensemble de notre équipe prend très à cœur d'apporter à chaque client un service de qualité, personnalisé et surtout adapté à vos demandes et d'autant plus pour une occasion aussi mémorable. Nous serons très heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau et pouvoir vous faire revivre cette belle expérience Hôtel & Spa de Chassieu. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:19

  Excellent hôtel. L'espace Spa est très luxueux et complet (piscine hammam sauna jacuzzi). La piscine est grande on peut vraiment nager. Personnel très poli et respectueux. On est bien conseillé à l'accueil. Hôtel très propre. Literie confortable. Et pour finir le petit déjeuner est excellent : du choix et du goût. Produits de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lefevre, Nous vous remercions pour votre commentaire et cette très belle note. Nous sommes très sensibles à l'expérience client et votre retour, nous invite à toujours continuer de travailler dans le but de vous satisfaire. De l'arrivée jusqu'à votre départ, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une étape reposante, bienfaitrice et sommes heureux d'avoir pu atteindre ces objectifs lors de votre venue. Au plaisir de vous revoir. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:08

  Sans doute le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné. Accueil chaleureux, sympathique, établissement impeccable, espace bien être parfait, spa génial proposant notamment un massage Californien en duo absolument parfait, ponctué de petites attentions particulièrement appréciables, personnel très professionnel et très agréable. Le restaurant n'est pas en reste. On a pu y déguster des cocktails, un dîner, un petit déjeuner et un déjeuner. Tout a été parfait. Du fait maison avec des produits de qualité, des saveurs délicates, un vrai régal ! Le personnel ici aussi s'est montré très sympathique et accueillant. Service toujours rapide. Un petit déjeuner impressionnant, beaucoup de choix, du sucré, du salé,...il faudrait être difficile pour ne pas y trouver son compte. Et le tout est constamment réapprovisionné. Nous étions en couple cette fois ci mais nous reviendrons avec nos enfants car tout est pensé pour les familles, des menus enfants au restaurant, table à langer dans les toilettes, créneaux réservés à l'espace bien être, massages pour enfants en solo ou en duo. Un regret ? Les 4h de route depuis chez nous pour profiter de cet établissement..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mesgouez, un immense merci pour ce beau commentaire. C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de celui-ci. Sachez que nous veillons chaque jour à ce que chacun de nos hôtes vive une belle expérience au sein de notre hôtel. Nous étions ravis de lire combien vous avez apprécié l'accueil de nos équipes et le service attentionné dont elle vous en entouré. Nous espérons vous revoir bientôt à l'occasion d'une prochaine escale en région lyonnaise. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & satisfaction Clients.
• Manuel.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 06:43

  Très belle expérience. Nous étions en suite. Personnel très agréable à l'écoute. Restauration très bien avec un coup de coeur pour le dessert en trompe l'oeil. Très large choix sur le petit déjeuné. Hôtel propre. Petit bémol sur le jaccuzi très sollicité et dont le temps d'utilisation n'est pas respecté.Je recommande cette chaîne sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, suite à votre visite au sein de notre hôtel, nous vous remercions chaleureusement pour avoir partagé avec nous vos impressions. Toute nos équipes sont là 7j/7, 24h/24 pour vous assurer une escale empreinte de confort, de repos et ceci depuis tout au long de votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous faire profiter au mieux de nos services. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage en région lyonnaise. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Laure.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:44

  Excellent hôtel, aussi bien pour l'accueil personnalisé et chaleureux, que pour le spa super agréable !! Il y a une formule géniale en rapport qualité/prix. J'ai vais environ 2 fois par an pour un week-end détente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame De la Faye, un grand merci pour cette très belle note ainsi que pour la publication de votre message. Nous sommes heureux que notre établissement puisse répondre à vos attentes et vous assurer une escale empreinte de détente, de repos en région lyonnaise. A très bientôt. Didier Frandon - Reponsable Relation & Satisfaction Clients.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:54

  Accueil souriant (réception, restaurant, petit déjeuner et piscine !), chambre spacieuse idéale pour une famille, excellent diner le soir et petit déjeuner varié et frais. Un grand merci à toute l'équipe, à bientôt sur Marseille !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dosson, un grand merci pour votre commentaire et du temps consacré à sa rédaction. Ce fut un plaisir pour toute notre équipe que de vous recevoir vous et votre famille, à l'occasion de votre escale sur l'Est lyonnais. Au plaisir de vous revoir sur Marseille. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Kylian.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:24

  Hôtel magnifique Personnel accueillant et disponible. Bravo aux femme de ménage chambre impeccable.. Petit bémol piscine du spa un peu froide...
• Damien.o

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:07

  Très bonnes prestations pour cet hôtel en zone calme, à10min arrêt vaux en vélin la soie pour se rendre à Lyon en métro avec parking sécurisé et gratuit. Service irréprochable, personnel aux petits soins. Et restaurant semi gastro menu 3 plats à 35€ très bon. Les créations pâtissières valent le détour ! Seul l'espace détente n'a pas pu être testé à cause des restrictions en vigueur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et du temps consacré à sa rédaction. Quel plaisir pour toute notre équipe de lire votre satisfaction et d'avoir pu vous faire passer un agréable séjour. Après une longue période de fermeture, notre chef, sa brigade et nos collègues de salle, sont ravis de pouvoir vous retrouver, proposer une carte de saison à base de produits frais. Nous serons heureux de vous accueillir lors d'une prochaine escale en région lyonnaise et ainsi, vous faire bénéficier d'un accès au sein de notre espace aquatique. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Amandine.r

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 11:27

  Un week-end très sympa en amoureux dans cet hôtel, tellement dommage ne pas avoir pu profiter de l'entièreté des services normalement proposer aux vues de la situation sanitaire.. Mais nous avons tout de même pu tester un massage en duo, excellent ! Le personnel est très agréable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre belle note et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Fabien.A

  3 / 5

  Le 24/02/2021 à 06:58

  Bel hôtel: moderne, bien décoré, parfum agréable dans le hall d’accueil. Chambre et Salle de bain bien équipées. Repas agréable. 2 problèmes rencontrés : - lit king size inconfortable... ce sont deux matelas individuels accolés! Pas de sur matelas! Résultat mal au dos au réveil! - bourdonnement sonore extérieur durant la nuit. Aucune idée de la source de ce bruit.
• Emmanuelle.d

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 15:51

  Une petite soirée, en amoureux pour la Saint Valentin. C'était juste parfait. Très belle chambre, le repas était très bon surtout le gâteau. Mon époux et moi avons apprécié notre petit séjour. Le personnel à l'écoute, souriant enfin au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement et avons été ravis de vous accueillir à l'occasion du week-end St Valentin. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour et ne manquerons pas de le communiquer envers l'ensemble des équipes. En effet, malgré cette situation compliquée, nous restons très attentifs pour conserver la qualité de nos services afin de vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir afin de renouveler cette belle escale en région lyonnaise. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• clem.p

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 16:07

  Nous avons passé un week-end et nous avons été reçu comme des princes. Que ce soit l'hôtel ou le spa. Le personnel est adorable, accueillant, souriant, aux petits soins de sa clientèle. Ils expliquent tout. L'hygiène est irréprochable. La déco du spa😍. Pour un petit weekend de détente, comme on les aime 😍. On y retournera ! Type de voyageCouple
• olivier.r

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 19:20

  Pour moi qui ai l'habitude des déplacements professionnels, on est sur du top niveau, aussi bien installations que personnel toujours prévenant. D'ailleurs l'hôtel est souvent plein, là un peu moins en période de covid mais j'ai toujours plaisir à y revenir. Le lit est bon, les chambres bien équipées. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bruneteau, C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions chaleureusement. Nous sommes très attachés aux retours clients et votre satisfaction nous conforte à toujours travailler en ce sens. Toute notre équipe est à chaque fois ravie de vous accueillir. A très bientôt. Didier Frandon Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Alexia.e

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 10:59

  Très bon séjour ! L'espace Aquazen est très relaxant. On a eu un massage génial. Peut être un peu "gâché" par le port du masque, mais ça malheureusement on ne peut pas faire sans. Le massage duo en lui-même était parfait. La chambre est propre. L'espace Aquazen est désinfecté entre chaque session.
• gwendoline.u

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:42

  Hôtel très accueillant, propre. Personnel chaleureux et même avec le masque toujours le sourire Chambre de luxe très confortable Espace spa très bien dommage pas de jacuzzi ( merci COVID ...) Masseuses super ! Moment détente assurée! Un très bon week-end à refaire 😀

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier de partager avec nous votre retour quant à votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire passer un agréable moment, malgré de nombreuses normes sanitaires imposées par les autorités. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute notre équipe, car votre satisfaction est un réel moteur dans l'exercice de notre profession. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients.
• Joseph.a

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 08:33

  La nourriture est bonne par contre le service pas top. Certains serveurs sont pas agréables et que dire du responsable qui encaisse la note... même après plus de 300€ de consommation sur place, pas un sourire, rien pour être agréable. Je n'y retournerai pas. Dommage car généralement quand on va au restaurant, on compte pas ce qu'on consomme. On veut juste passer un bon temps.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pantel, Notre équipe et moi-même sommes à la lecture de votre commentaire, surpris de ce retour. En effet, nous sommes toutes et tous très soucieux et attentif quant à la qualité du service que nous offrons, d'autant plus dans les circonstances actuelles. Travaillant le visage masqué, Il est vrai que cela installe une certaine barrière mais que nous faisons en sorte de dépasser au quotidien. Nous sommes désolés si cela n'a pas été suffisant. Notre but est de faire vivre à chaque client, un moment agréable au sein de notre établissement, en lui apportant un service de qualité assuré par une équipe compétente et dynamique. Cet objectif n'étant en rien proportionnel au montant réglé sur place, chaque client est unique et se doit de recevoir le même service. Telle est notre pratique. Cordialement, Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Goutier.t

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 19:32

  Appel ce matin pour réserver une chambre et profitez des installations notamment de la piscine avec un bébé de 10 mois. Après 4h30 de route et quasi sur place je reçois un appel de cet établissement me disant que mon bébé n'était pas autorisé à profiter de la piscine!!! Superbe politique du groupe best western. Résultat demande d'un bon de annulation et en route vers un établissement avec les prestations similaires qui lui accepte mon bébé.
• Fa.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:57

  Des serveurs (serveuses et personnel de cuisine) aux femmes de chambre en passant par l'accueil comme le personnel du spa sans oublier la direction tout le monde était aux petits soins pour nous, prêts à répondre instantanément à nos demandes nous avons passé un sublime week end en semaine dans la spacieuse chambre 230... Pour tous cela un grand merci à vous avec une hygiène irréprochable !! Merci pour ce superbe séjour
• Alicia.F

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 11:48

  Même si la devanture est sobre , voir trop discrète, l'intérieur de cet hôtel est éblouissant. Le personnel présent a la réception est a l'écoute, et fait tous le nécessaire pour que le séjour soit agréable. L'ensemble du personnel a été au petit soin , particulièrement la personne présente à l'espace SPA . L'espace détente spa est propre , soigné, on s'y sens bien . ( Il manque seulement un thermomètre a l'intérieur du Sauna. ) Le petit déjeuner est très complet. La propreté et l'espace de la chambre sont top .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alicia, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire et sommes ravis que notre établissement, nos différents services ainsi notre équipe, ont pu vous permettre de passer un agréable séjour en région lyonnaise. A très bientôt. Didier Frandon - Responsable Relation & Satisfaction Clients
• Marie.h

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 07:48

  Plusieurs séjours au sein de cet hôtel, dont le dernier pour un événement personnel en période de COVID-19. Hôtel moderne et reposant avec une bonne literie. Le spa est calme et pas bondé par rapport à d’autre hôtel-spa que nous avons visité et c’est vraiment appréciable. Service de qualité et personnel vraiment disponible et sympathique. Un plus aussi pour le restaurant qui est de très bonne qualité, lors de cette dernière visite nous avons particulièrement apprécié les desserts du chef Benoit Mamasian, la cerise d’été et la Ta Ta Tatin. Mention spéciale pour Didier Frandon et Anais Soulier qui ont fait preuve d’une disponibilité et écoute incroyable et qui ont tout mis en place pour faire de notre séjour un moment parfait. Bravo et merci!
• Mallaury.

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 19:11

  Le personnel est désagréable, le personnel à l'accueil m'a très très mal parler et même manqué de respect ! L'hôtel est vêtus et manque d'hygiène, je vous le déconseille fortement !
• Vanessa.e

  3 / 5

  Le 28/03/2020 à 20:42

  Chambre supérieure grande, jolie, spacieuse. Mon conjoins avait pris l’option accueil romantique: c’était jolie, agréable, seul bémol c’était deux lits simple au lieu d’un lit double pas très romantique et compliqué pour se faire des câlins ! L’espace détente jolie mais l’eau de la piscine n’était pas chauffé, assez bruyant dommage. Je tiens à faire remonter l’information les sols étaient glissant vraiment faire attention on a vite fait de tomber se faire mal.. Le repas dans votre restaurant très sympathique, jolie décoration, bon repas. Bon petit déjeuné avec un large choix de produit. Parking pratique à proximité gratuit. Une expérience satisfaite !
• Charlene.e

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 22:22

  Chambre agréable. Côté petit déjeuner rien à redire. Accueil très agréable des réceptionniste sur les 2 shift. Coin spa propre et agréable, le seul petit point négatif est que l'eau de la piscine est trop fraîche à mon goût. C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous sommes satisfait.
• Jean-Claude.I

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 11:32

  Nous avons choisit cet établissement pour passer un Week-end au calme. Cet établissement possède un SPA, une piscine, un sauna et un hammam (il est préférable de faire une réservation, même si on vous dit qu'il n'y a pas de soucis de place, insistez, ce sera votre sécurité...) L'accueil est chaleureux et le personnel à l'écoute de ses clients. les chambres sont correctes et spacieuses vous trouverez sur le lit les peignoirs qui vous permettront d'accéder à l'espace "Bien-être" de cet établissement, la salle de bain est bien équipée. Vous pourrez aussi admirer la décoration très originale qui retrace la vie personnelle et professionnelles des propriétaires des lieux à travers leurs voyages et les lieux dans lesquels ils ont vécus (pour avoir les explications, demandez au personnel qui est à l’accueil de vous raconter cette décoration...) La partie restauration est toute aussi excellente par ses prestations et la présentation des plats. Nous avons beaucoup aimé cette soirée passée au restaurant avec le personnel accueillant, souriant, discret et de bon conseil. Nous avions choisit un accord mets/vin qui était excellent. Le petit déjeuner est en libre service et le choix est varié : cela va des viennoiseries jusqu'au menu Européen (fruits, œufs, fromages, viandes froides, yaourts...)
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 12:47

  Venu profiter d’une nuit pour couper de notre train train quotidien, nous avons été extrêmement conquis ! Un personnel SOURIANT, accueillant, bienveillant. Un hôtel propre, agréable, bien décoré, avec une salle de jeux pour les enfants ! Le restaurant : un régal ! Produits frais, personnel encore une fois très souriant et avenant. Nous avons égalent profiter du spa qui nous a permis de réellement couper du monde ! Une parenthèse de douceur, les esthéticiennes sont remarquables. Petit bémol pour la piscine qui était un peu froide. Mais franchement je m’en fichais car j’ai pu y accéder avec mon bébé de 10 mois qui s’est régalé à barboter dans l’eau. Le premier et le seul spa que je connaisse qui accepte les bébés ! Je suis conquise. Nous reviendront sans aucuns doutes ! Merci à l’équipe du best western plus
• ROUANET.i

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 19:22

  Très bel accueil dans cet hôtel spa, le personnel est vraiment charmant. Les chambres sont bien agencées et spacieuses. La table du restaurant est très agréable avec des plats superbement exécutés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rouanet, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour la publication de votre commentaire ainsi que du temps consacré à sa rédaction. Nous sommes heureux que notre établissement et l'ensemble de nos services ont pu vous assurer une belle et agréable escale en région lyonnaise. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Didier Frandon - Responsable Relation & satisfaction Clients.
• Emmanuel.s

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 11:04

  Les chambres sont trop chères et restent basiques. Le personnel est très symapthique Le spa est petit et avec 5 transats, il faut arriver tôt pour être confortable. Le jacuzzi est minuscule. Le petit dej propose à priori tout ce qu on peut souhaiter mais la qualité des mets est très médiocre : aucun plaisir, ni avec le salé : le jambon et le saucisson donnent même l impression d être limité comestibles, le fromage est totalement insipide, ni avec le sucré... Le restaurant est très moyen Bref pas génial, c est du sheap qui veut se donner l allure du hype... un hôtel de chaîne dans une zone de métropole quoi !
• Mt.

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 19:43

  Deuxième séjour dans cet hôtel 2 ans plus tard, toujours aussi ravis. Le spa, le restaurant, le petit déjeuner et la chambre premium sont au top pour un week-end en amoureux détente. Merci encore pour ces superbes prestations. Nous reviendrons rapidement pour sûr !
• Jo.o

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 06:42

  Hôtel propre, personnelles polies et agréables. Petit déjeuner gargantuesque et délicieux. Seul bémol, le sol autour de la piscine est une vraie patinoire une fois les pieds mouillés. Même en faisant attention on peut se faire piéger.
• Charley..

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 13:19

  Un hôtel reposant et sympathique ! D'extérieur il ne donne pas envie mais une fois rentrée on se sent apaiser par l'ambiance zen. Les personnes sont très accueillante et à notre écoute. Une chambre très jolie avec un lit plus que confortable il prend la forme de notre corps et nous berce très vite ! Accès spa et restaurant proche et les deux sont excellent ! Un grand merci notre weekend nous a permis de bien nous reposer et reprendre des forces pour la vie active !
• laurence.a

  2 / 5

  Le 08/11/2019 à 19:48

  Arrivee dans cet hôtel pour une nuit. Tres belle décoration soignée mais mais la chambre aavait une odeur pestidentielle dû au remonté d'odeur de la salle de bain et je ne parle pas des oreillers qui ressemble plus à un sac de peluche qu'à un oreiller confortable. En ce qui concerne le restaurant je n ai pas assez de place pour dire ce que j'en pense. Rissoto brûlé...salade de chèvre chaud.. qui arrive froid. Et pas que pour moi.. plusieurs clients venaient d'avoir le même problème...et j'avoue pas très bon...et une salle bien bruyante..dommage le spa est super..
• Jocelyn.a

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 07:42

  Personnel très agréable, chambres spacieuses avec lit confortable. Petit déjeuner riche, rapport qualité prix très satisfaisant. Je recommande cet hotel. Au plaisir de revenir
• marcel.u

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 14:23

  Week-end détente parfait ! Chambre très agréable avec une décoration moderne et une propreté irréprochable Un Petit déjeuner copieux et très bon Le SPA vraiment top détente assurée. Je recommande Best Western a 100% Un personnel très très gentil et fort sympathique Nous reviendrons c’est certain
• Charlène.T

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 11:17

  Nous avons passé une excellente soirée détente au Best Western, avec un personnel super souriant et accueillant, un cadre original, frais et raffiné, une chambre douillette et le spa parfaitement propre et zen ! Le petit-déjeuner vaut le séjour à lui seul et la brasserie Flow, ouverte aux clients extérieurs, est un des meilleurs restos de l'agglomération pour les gourmands que nous sommes ! Merci à toute l'équipe ⭐⭐⭐⭐⭐
• Mama.r

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 19:01

  Week end deux jours offert par mes enfants. J'ai tout aimé. La chambre (executive) au top. Décoration artistique et soignée, comme dans tout l'hôtel. Propreté nickel. Vue sur le parking privé mais du coup tout à fait au calme.J'ai surtout apprécié le personnel aimable, souriant et disponible. Le petit déj' est totalement génial et le resto à la Brasserie Flow , à recommander absolument !! L'espace aquazen correspond à ce qu'on attend d'un tel établissement. Piscine, sauna, hammam, jaccuzi (un peu petit). Bémol sur l'entrée dans le dit Jaccuzi d'ailleurs, un peu périlleuse à mon sens car rien pour se retenir et c'est assez profond tout de même. Bémol aussi, au fait, sur les chaussons "fournis". Soit tu ne les mets pas et tu risques la chute, soit tu les mets et ils sont à jeter au bout de deux minutes. (Prenez vos sandales !)Tout le monde marchait pieds nus du coup et c'est vraiment glissant (j'insiste, je sais, mais ça m'étonne que personne ne l'ait déja dit). En conclusion, c'est un établissement à tester, sans aucune hésitation !
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 15:33

  Sejour agreable, service et locaux de qualite, autant dans l hotel qu a la brasserie. Nous avons apprecie le concept famille qui nous a permis de profiter de ce sejour avec les enfants, ainsi que les attentions et conseils des receptionnistes. Communication a ameliorer entre le spa et l hotel concernant les possibilites d acces et de soins afin de reproduire ce sejour sans aucun frein
• BRUNO.E

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 08:02

  Bel établissement, personnel souriant et agréable. L'espace SPA est conforme aux photos, nous avons vraiment apprécié l'ambiance et l'accueil. En ce qui concerne le restaurant, rien à dire, excellente carte des vins, personnel au top. Les moins: Eau de la piscine assez fraîche, les boissons du mini-bar de la chambre étaient chaudes, si vous souhaitez boire un verre au bar de l’hôtel après 22h ! Il faut oublier.... Nous avons formulé la demande en sortant du restaurant, en vain, c'est un peu limite pour un 4*. Globalement satisfait, malgré les 2, 3 points négatifs, je recommande.
• Alexa.y

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 22:52
• Grégory.r

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 08:40

  Chambre d'un très bon rapport qualité prix. Spa et restaurant de qualité associés à l'hôtel et sur place. Je recommande malgré le fait que la situation ne soit pas l'idéal pour faire du tourisme à Lyon, cet hôtel reste une excellent compromis prix qualité emplacement.
• Magalhaes.l

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 21:00

  Accueil chaleureux, superbe spa avec une grande piscine et jacuzzi. Chambre magnifique, propre et calme. Brasserie moderne avec une équipe très souriante une carte variée avec des produits de qualité. Un séjour parfait et relaxant grâce à l’ensemble du personnel qui sont très à l'écoute et souriant. Je recommande cette établissement !
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 19:56

  Mention spéciale au personnel, à tous les stades, du nettoyage du SPA le matin, à la réception, jusqu'aux chambres. C'est devenu assez rare pour le noter, à aucun moment je n'ai eu l'impression de déranger. Et à chaque fois je croisais un sourire. Et bien sûr massage de luxe au SPA, rien à redire.
• Magali.a

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 17:17

  ✨ Notre avis : Un séjour très cocooning ! On y retournera pour savourer le SPA et les desserts de création c'était un délice de toute beauté . Bravo l'artiste! Merci à tout le personnel très chaleureux. C'est aussi un lieu discret pour se ressourcer. 👍
• Nadege.e

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 12:03

  Chambre petite pour un quatre étoile mais le spa compense le petit déjeuner était très copieux. En revanche nous avons passé une nuit horrible car dans la chambre voisine il y avait des jeunes qui ont chantée toute la nuit. Malgré que nous l avons signalé. Le matin seule réponse obtenue de la réception edt qu ils ne sont pas responsable. Un peu léger. Surtout que lors de la réservation nous voulions une chambre calme car nous venons de nous marier. Mme torrente
• Martin.i

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 14:27

  Très bonne expérience dans cet hôtel. Chambres classiques mais élégante avec des objets déco sur les murs, tout les accessoires fournis, et les chambres sont faites tout les jours même si vous ne mettez pas la pancarte sur la poignée. Il y a un espace Spa qui est ouvert régulièrement. Le restaurant propose des plats gastronomique allant du traditionnel au novateur, surtout au niveau des desserts qui ont été créés pas un grand chef, et le buffet petit déjeuné est à la hauteur de l'établissement. Le seul hic reste le prix, alors que l'hôtel est peu excentré et que les chambres ont un confort classique, je pense que c'est dû à l'espace Spa. Je vous conseille de choisir cet hôtel si vous comptez profiter des très bons services qu'il propose, à pas juste pour une escale (pro ou non).
• Matthieu.e

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 11:18

  Chambres propres et confortables. Personnel d'accueil très serviable. Restauration convenable. On regrette toutefois de ne pas pouvoir profiter du spa en fin de journée après le repas puisque celui-ci ferme à 20h30.
• Flo.o

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 18:20

  On a mangé à la brasserie Flow ce midi. Ce fut un régal, de l'entrée au dessert. Le service est très aimable et rapide. L'extérieur ne paie pas de mine, mais l'intérieur et sa terrasse sont très agréables. J'avais pris le menu du jour et chaque plat était raffiné, bien présenté et délicieux. Le rapport qualité prix est très intéressant. Coup de coeur du mois !
• Alyson.a

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 15:12

  Très bon accueil , chambre d'une propreté incomparable, petit déjeuner copieux et délicieux ! Espace détente agréable, très peu de fréquentation donc très relaxant ! 4 étoiles au lieu de 5 pour les horaires du spa , qui ouvre à 10h ! Je recommande !
• Marc.

  2 / 5

  Le 16/02/2019 à 13:58

  Faite attention à ne rien oublier car sinon vous ne le reverrez jamais !!! Adieu ma tablette. Sinon l’hôtel est parfait. Réponse : il est vrai que nous avons passé une très bonne soirée dans votre hôtel mais ce n'est pas pour autant qu'il fallait que cela me coûte une tablette. Cordialement.
• Anais.O

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 20:35

  On nous a offert notre week end de noce dans cet établissement... un week end juste parfait! Nous nous sommes régalé au petit dej à volonté qui est très bien garni, la chambre est très bien et le SPA l'est tout aussi. Les dames du SPA ont été très acceuillantes et on su nous dirige pour l'heure à y aller quand il y a moins de monde. Merci à vous pour ce super week end. À très bientôt j'espère
• Rudolph.O

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 09:11

  Bon accueil. Hôtel sympathique. Chambres communicantes familiales très bien. Décoration des chambres trop type « affaire ». Très bonne literie. Draps de bain ok. Éclairage trop faible. SPA très bien, bien entretenu. Propre. Petit déjeuner très frais avec un salle agréable. Parking facile.
• nawel.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 19:06

  Je recommande ce lieu les yeux fermés! j'ai eut un vrai coup de coeur, les équipements et le spa sont juste o top! Le personnel est vraiment au petit soin, ils nous mettent vraiment à l'aise. j'étais vraiment triste de quitter ce lieu dans lequel mon mari et moi avions passés un week-end magnifique. Nous avons eut la chance de gouter au brunch, j'ai l'habitude d'en faire régulièrement les dimanches et celui ci m'a vraiment marqué , que ce soit niveau quantité ainsi que qualité. J'ai eut beaucoup de mal à marcher d'ailleurs après tellement que c'était excellent et que j'ai voulu gouter à tout. La chambre était très bien décorée avec tout le confort nécessaire , je l'ai juste trouver un petit petite a mon gout mais rien de bien méchant. Je reviendrai c'est sur!
• Marion.c

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 18:33

  Très bon hôtel avec un accueil au top. Le spa est magnifique. Cependant j'aurai un reproche à faire sur le ménage de la chambre. Cheveux retrouvé sur la barre de douche et bac ou il y a les nougat, thé, sucre et autre très sale au fond sous les aliments. Ça ne donne pas envie de boire qqchose quand on voit ça au fond...
• Claire.u

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 15:27

  Très bon séjour, chambre propre et confortable, très bonne literie, restaurant de qualité et prix correct, du choix au petit-déjeuner (sauf pour sans gluten, très mal indiqué et qualité pas au niveau du reste), spa et soins supers. Gros bémol (d'où 4 étoiles sur 5), l'insonorisation des chambres, très mauvaise, on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir (portes qui claquent, discussions...).
• Gwendoline.

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 18:59

  Charmant hôtel, personnelle très accueillant polie et souriant. Le lit super confortable, la décoration de la chambre est top La WiFi est super bien Le spa /piscine est juste magnifique Le restaurant est super bon, qualité prix top Je vous conseille de prendre un dessert 👌😉 Le petit dejauner large choix super Je conseille fortement j'ai passer un moment vraiment super je suis répartie détendu et reposer, merci À bientôt 😊
• Jessica..

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 10:30

  Très ravis de notre séjour, l'hôtel est calme et très propre. Les chambres sont identiques aux photos, spacieuses et très jolies. Les matelas sont super , nous avons très bien dormi. Un grand merci au personnel pour leur accueil et leur gentillesse !
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:23
• Piolain.m

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 20:33

  Etablissement très agréable, propre, calme. Personnel aimable, professionnel (même s'il manquait des conseils personnalisés) et réactif. Petit déjeuner buffet top : il est rare d'avoir des produits salés de qualité au petit-déjeuner (charcuterie, saumon, fromage) et autant de produits sans gluten !!! Bravo ! ce fut un réel plaisir de prendre un petit déjeuner comme nous aimons et comme nous aimerions voir plus souvent dans les hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier. Ravis de constater que vous ayez apprécié également notre buffet de petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et de vous offrir un accueil des plus personnalisés. A très bientôt
• David.a

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 07:58

  Hôtel à l'apparence commun mais très chic à l'intérieur. Propre et soignée les chambres sont très confortables. Le SPA est agréable. Le petit déjeuner était complet. Un séjour de qualité!
• Myriam.i

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 09:25

  Hôtel sympa, personnel agréable , un spa Propre et bien agencé. Petit déjeuner copieux. Il faudrait malheureusement juste faire un rappel que le hammam et le jacuzzi ne sont pas là pour le "tripotage" mutuel ! L'hôtel n'est pas responsable du manque de savoir vivre de ses clients.
• M..�

  3 / 5

  Le 05/05/2018 à 16:55

  C'est un hôtel sympathique. Les chambres sont spacieuses, et la salle de bain agréable. Le personnel est accueillant. La nourriture est bonne. Par contre, c'est dommage que j'ai été obligé d'aller travailler dans le Hall d'accueil, car les prises électriques de ma chambre n'étaient plus alimentés lors de l'une des nuits passé dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour et cette belle note. A bientôt pour une prochaine étape lyonnaise !
• Marina.

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 13:56

  Chambre très agréable et confortable, personnel très souriant et accueillant. Le spa était bien, bémol sur la température bien fraîche de la piscine et le manque de bain de soleil. Mais là encore personnel nickel, massage californien en duo très agréable. Nous avons mangé à la brasserie un délice !
• Dorothee.u

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 06:42

  Après une heure de bouchon nous avons été très heureux de trouver notre peignoire dans la chambre et pouvoir profiter du spa qui est très propre et fonctionnel. La chambre était agréable et le personnel au top. Le buffet du matin était également très copieux et très diversifié. Ce fut un sans faute. Je recommande cet hotel les yeux fermés.
• mourad.e

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 06:59

  Nous avons passé un week end avec ma compagne tout simplement parfait. L accueil était souriant,l équipe d un grand professionnalisme et l hôtel d une grande propreté. De plus le spa est magnifique et le petit déjeuner très copieux avec des produits de grande qualité. Je recommande sans hésitation.
• Valérie.E

  3 / 5

  Le 05/04/2018 à 07:14

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel du 30 au 1 avril. Le personnel a été très sympathique nous avons pu disposer de notre chambre une heure avant. Points positifs : le Spa, le buffet du petit déjeuner, la deco, la gentillesse du personnel, la literie, la proximité avec Lyon. Par contre gros gros bémol : en arrivant dans notre chambre (la 228 surclassée) une odeur nauséabonde de canalisation nous a pris le nez! Nous avons ouvert la fenêtre en partant faire un tour encore ville mais en rentrant l’odeur était encore là! Heureusement nous avons pu changer de chambre (dans laquelle c’est accessoire mais bon la TV ne fonctionnait pas correctement).
• JULIE.E

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 08:44

  Excellent week end en amoureux. Je recommande cet hotel a 200% ! Un tres tres bon accueil, que ce soit la reception, le spa, le barman (au passage les cocktails sont excellents)et meme le personnel que l'on pouvait croiser dans les couloirs. Une deco sur le theme du voyage de tres bon gout, une chambre confort au top, literie de bonne qualitée. Les + c'est le parking prive gratuit, a 15min en voiture vous avez un immense parc (miribel jonage), et a 2min un McDo si jamais. Reservé avec WonderWeekend, accueil VIP avec plateau de mignardises et boissons offertes au bar, et acces 2h au spa. En tout cas, dès le prochain weekend a lyon, on retournera dans cet hotel les yeux fermés !
• julien.a

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 15:59

  Hotel facile d'accès, non loin de la rocad Est et proche de Lyon. Accueil sympathique & souriant et personnel toujours disponible pour nous conseiller. Chambre propre, bien décorée et literie confortable. Spa très appréciable surtout après une longue route, calme. Bien penser à réserver les massages en avance. Belle carte de restaurant, variée et service fluide et agréable. Une belle étape à renouveler.
• Natacha.i

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 11:29

  Dommage de pas pouvoir mettre la moitié d'une étoile. Hôtel propre, chambre spacieuse mais qui manque de produits de beauté (shampoing,conditionneur). Énorme plus pour le petit déjeuner, très complet même pour les personnes allergiques au gluten. Le personnel est très agréable et accueillant. Le spa est tres sympathique et la salle de fitness bien équipée.
• celine.a

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 17:06

  Hôtel propice au repos. Ambiance sereine calme. Grand parking public devant l'hôtel et privé sur l'arrière (fermé de minuit à 7:30). Chambres un peu petite mais très confortable. Presque aucun bruit ne vient perturber votre nuit sauf un léger bruit des portes le matin, mais j'ai déjà vraiment entendu pire ailleurs. Personnel souriant, très agréable. Je ne mets pas les 5 étoiles à cause du petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur en qualité et service pour un hôtel 4 étoiles
• Dorian.

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 20:56

  Parfait ! Endroit très calme et apaisant, accueil très professionel personnel très sympathique. Chambre delux super, très propre sans un grain de poussière. Buffet petit déjeuner très bon avec un accueil toujours agréable et professionnels, petit bémol nous sommes arrivés a 9h30 au buffet et il n'y avait plus toutes les choses comme des pains aux pralinés ou du pain de mie... Mais vue la qualité du séjour ce n'est qu'une goûte d'eau dans l'océan. Quant au coin fitness et aquazen... Super, des petits fond sonore très calme à la propreté des lieux et le cadre très beaux et agréable tout en détente avec des appareils des musculation très varier. Tout y était avec une petite odeur d'huile essentielle dans presque toute les pièce de l'hôtel, bref un super séjour je recommande. Même si le prix est chère en vue des prestations elles les valent...
• loic.h

  4 / 5

  Le 24/10/2016 à 11:32

  Très bon accueil. Les chambres sont bien agencées et propres. Le spa est agréable dommage que lors de mon séjour sur un week-end le dimanche matin l'entretien du jacuzzi n'a pas permis de l'utiliser dans de bonne conditions (température de l'eau trop froide)