Appart'City Confort Lyon Gerland - Appart Hôtel
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Appart'City Confort Lyon Gerland - Appart Hôtel à Lyon
Appartements sobres avec kitchenette dans hôtel de style décontracté proposant bar et salle de petit-déjeuner. Appart'hôtel de style décontracté, bar.
Tags: Résidence hôtelière, Résidence, Hôtel, Complexe hôtelier, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Complexe résidentiel, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (210)
-
carlotta.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 12:52Super accueil, courtoisie et gentillesse
-
Lucie.o
5 / 5Le 26/04/2024 à 11:09Très bien situé et personnel incroyable et serviable ❤️
-
Caro.
5 / 5Le 23/04/2024 à 16:00Nous avons été " relogé" dans deux appart ,suite à un dégât des eaux chez nous ,et l'accueil fut au top . Les appart également ,ac une kitchenette dans chacun ce qui ns a bien dépanné. Bcp de choix au petit déjeuner,mes enfants étaient ravis ! Il ya même un petit coin ac des jeux pr leS enfants c'est super . De plus, l'emplacement est nickel,le métro et bus sont juste devant ,ainsi qu'un parking et places gratuites tout autour . Le grand et magnifique parc de Gerland est a côté ,c'est nickel ! Encore merci !Je recommanderais donc sans hésiter 🤗
-
Vincent.i
2 / 5Le 03/04/2024 à 20:46Des chambres très mal insonorisées : on entend le voisinage se doucher, déplacer des meubles, etc. Clairement à éviter si vous souhaitez dormir. Le mitigeur de la douche est clairement défectueux : on oscille toutes les 10 secondes entre froid et brûlant... De plus, on voit bien de la moisissure (noire) sur le (faux) plafond de la salle de bain. Enfin, voir des radiateurs d'appoint traduisant l'état non fonctionnel du chauffage installé (climatisation réversible), c'est également rebutant. En bref : mieux vaut esquiver à ce prix-là.
-
Sylvie.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 07:30nous revenons en mai beaucoup apprécié l'accueil de l'équipe et leur diligence lors de la panne d'ascenseur
-
mariepierre.u
4 / 5Le 01/04/2024 à 18:35Personnel peu aimable Machine à café défectueuse 1 seule dosette pour 2 personnes Pb tirette de douche Porte sdb ferme mal
-
Diogo.o
1 / 5Le 01/04/2024 à 13:42 -
Gisèle.�
1 / 5Le 21/03/2024 à 12:01le mardi 12 mars : pas d'eclairage dans le couloir des appartements au 5ème étage vers 19h30. le mercredi 13 : a telecommande du televiseur ne fonctionne pas. dans la nuit de mercredi à jeudi vers 5 heures du matin : plus d'eclairage dans le salon ; les 2 prises ne fonctionnent pas. le soir une seule fonctionne. vendredi 15 : ascenseur en panne le matin ; victor monte mon sac. il est encore en panne le soir. samedi 16 : ascenseur en panne, matin et soir. dimanche 17 : ascenseur en panne matin et soir. Victor me propose de descendre mes bagages le lendemain mais le téléphone de l'appartement ne fonctionnant pas, il me donne la ligne directe. lundi 18 : ascenseur toujours en panne, j'appelle Victor qui vient prendre au 5ème étage, ma valise et 1 sa jusqu'au garage. il a meme la gentilesse de mettre mes bagages dans mon coffre de voiture. vous comprendrez que je suis extremement mécontente de mon séjour et que je ne reviendrai pas dans cet établissement et que je n'iciterai personne à y aller. par contre, le personnel est à l'écoute et plein d'attentions ; c'est le seul point positif...
-
William.T
3 / 5Le 20/03/2024 à 14:22Etablissement bien placé. Malheureusement, les chambres ne sont pas insonorisées, beaucoup de bruit et une forte odeur de tabac froid dans la chambre et le couloir. Personnel correct !
-
Stephane.a
3 / 5Le 20/03/2024 à 13:25Ascenseur en panne et logé au 4ème etage recharge de savon vide. Pas très sérieux
-
Charlotte.o
2 / 5Le 12/03/2024 à 14:50La localisation proche du métro et face de Auchan est top… CEPENDANT la chambre ne l’était pas du tout! Pas propre, traces de dentifrice sur le mur, et « giclées de je ne sais quoi » sur les murs autour des toilettes, poignées de porte collantes, traces de griffes sur les portes (j’imagine d’un chien 🐕), poussières collées sur chaque rebord dans la salle bains, plinthes, pas de bouchon de bonne taille pour l’évier ou la baignoire (ne pensez pas prendre un bain), canapé affaissée avec tissu abimé et les radiateurs ne fonctionnaient plus depuis bien longtemps car les bains d’huiles des années 2000 ont eu le temps de rayer la peinture des plinthes avec leurs roulettes! Le 2 pièces ressemblaient plus à un studio étudiant qu’à un hôtel et au prix de la nuit (110€) je préfère dormir sur le canapé de mes amis la prochaine fois.
-
Manon.l
5 / 5Le 05/03/2024 à 17:12Très satisfaits de notre nuit ! C'était juste une nuit sur notre parcours vers la montagne. Chambre très fonctionnelle avec petit kitchtbien pratique, nous avions apporté tout ce qu'il faut pour notre repas du soir et petit dej. Salle de bain équipée, literie confortable, télé pour les dessins animés des enfants ! Le top !
-
Philippe.Z
5 / 5Le 04/03/2024 à 14:41Beaucoup mieux que lors du précédent séjour. Appartement nickel. La literie est parfaite. Encore des petits efforts dans les détails et les finitions
-
Sébastien.I
2 / 5Le 18/02/2024 à 13:31L isolation phonique du 7eme étage est limite. Bruit de rue très présent ainsi que le bruit de l ascenseur. Des cheveux ou poils dans les rails de placard, etc... Odeur désagréable de la salle de bain...
-
Clément.o
5 / 5Le 11/02/2024 à 15:54Excellent séjour sur Lyon. L emplacement est idéal a proximité immédiate du métro B. La literie est confortable et la chambre bien entretenue.
-
Céline.a
5 / 5Le 11/02/2024 à 09:52Personnel agréable et disponible... Ensemble très propre... Appartement nickel
-
Marjorie.a
3 / 5Le 31/01/2024 à 11:24Chauffage d'appoint uniquement dans la chambre et même en bas dans la grande salle 2 canons de chantier ...on es loin de l'écologie La chambre était bien, grande et propre mais la salle de bain a vraiment besoin d'être rafraîchi , baignoire abîmée, bois Gondoler ...rien pour poser nos vanity Et enfin pour le prix je trouve que le petit déjeuner est vraiment limite en choix surtout en salé... C'était très bon mais pas assez varié.
-
Fred.e
4 / 5Le 04/01/2024 à 08:14Bien situé, propre. Bon accueil.
-
marie-anne.a
5 / 5Le 03/01/2024 à 09:28Une poubelle de cuisine serait un plus (quelques couverts en plus pour faire à manger c'est plutôt juste:) il n'y a rien pour les déchets. Plus de serviettes pour se laver. Sinon tout était parfait, personnel sympathique (surtout le monsieur qui faisait le ménage dans les étages le 1er de l'an). Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans cet hôtel et nous en sommes content.
-
Philippe.u
3 / 5Le 21/12/2023 à 08:06Chambre côté rue un peu bruyante sinon chambre propre et adaptée aux familles
-
Josiane.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 20:48Nous avons passés une seule nuit. Personnel agréable et serviable. Parking (payant) est un plus car difficile de stationner.
-
Clio.U
5 / 5Le 12/12/2023 à 22:22Légèrement excentré mais idéalement situé pour le transport en commun. Appartement parfaitement pratiquable pour 4 personnes. Attention juste au chaud/froid de la douche et l’ascenseur capricieux…
-
pascale.o
5 / 5Le 11/12/2023 à 20:44Très bon qualité prix Personnel au top Très arrangeant
-
sand.r
4 / 5Le 11/12/2023 à 09:09Idéal pour les visites à deux pas du métro . Chambre grande literie relativement confortable parfait pour quelques nuits .
-
Laetitia.u
4 / 5Le 10/12/2023 à 15:58pomme de douche fuyait et manquait bouchon pour fermer la baignoire. ascenseur bloqué pendant 1 journée.
-
sophie.I
1 / 5Le 07/12/2023 à 15:10PAS DE CHAUFFAGE FONCTIONNEL DANS L APPARTEMENT J AI DORMI AVEC MON MANTEAU PAS D ECLAIRAGE DANS LA CHAMBRE ACCUEIL AUSSI FROID QUE LA TEMPERATURE SEUL PT POSITIF LE RECEPTIONNISTE DE NUIT QUI S EST EXCUSE DU DESAGREMENT 200€ LA NUIT POUR UNE TELLE PRESTATION C EST DRAMATIQUE JE NE SAIS PAS SI C EST VOLONTAIRE MAIS MALHEUREUSEMENT JE NE VIENDRAI PLUS DANS VOTRE ENSEIGNE
-
Dominique.a
4 / 5Le 04/12/2023 à 14:35Très bien accueillis par l'hôtesse, qui transmets avec le sourire toutes les informations pour passer un bon séjour. Notre demande de chauffage avant notre arrivée a été parfaitement exécutée. Très pratique d'avoir pu se garer au parking de l'établissement, lui même bien situé dans le quartier de Gerland à quelques minutes de la Halle Tony Garnier. Bon séjour.
-
arno.r
5 / 5Le 04/12/2023 à 13:49Déjà venu plusieurs fois j'y reviendrai si besoin
-
Davide.'
3 / 5Le 30/11/2023 à 10:09 -
ixina.p
5 / 5Le 24/11/2023 à 10:41le prix de mon séjour a été trop élevé exorbitant pour deux jours 420€ le reste bien
-
Alexand.a
4 / 5Le 22/11/2023 à 08:09Un peu de savon dans la salle de bain serait le bienvenu. Pour le reste tout etait bien.
-
ANA.O
3 / 5Le 20/11/2023 à 19:52Il y’a un odeur à l'égout on rentrant dans la chambre, pas agréable
-
N.I
3 / 5Le 18/11/2023 à 08:52L'appart City est bien placé proche du métro. par contre l'hôtel est vieillissant lors de notre séjour il n'y avait pas d'ascenseur, le précédent séjour pas de clim heureusement que le personnel est serviable
-
Bruno.A
3 / 5Le 17/11/2023 à 18:47Cela fait bientôt 10 ans que je viens dans cet hôtel choisi par mon employeur et rien absolument rien n'a changé, je pense qu'il serait temps d'envisager un petit coup de neuf !!! Et a chaque fois qqch ne fonctionne pas, cette fois, l'ascenseur ! Quand on est au 5eme étage pour 3 nuits c'est top ! La barre qui tient le pommeau de douche ne tient quasiment plus au mur, pour se doucher soit on se brûle, soit on se gèle. Heureusement que l'équipe est sympathique ça relève le niveau, le lit est confortable et le petit déjeuner copieux.
-
Frederic.i
5 / 5Le 16/11/2023 à 18:07Très bon accueil avec le sourire et gentillesse. Très très bon petit déjeuner et très copieux et varié avec le sourire de la serveuse. A conseiller
-
alice.�
5 / 5Le 13/11/2023 à 13:12bon rapport qualité prix, excellent accueil, literie parfaite, grand appartement très propre, le métro est juste à la sortie, c'est très pratique les aérations du salon donnent du froid sur le canapé, dommage!
-
Thierry.i
4 / 5Le 08/11/2023 à 22:17Bon emplacement dans le 7eme arrondissement. Appartement fonctionnel avec toutefois un système de chauffage quelque peu dépassé … Personnel accueillant et professionnel
-
Nicole.a
4 / 5Le 06/11/2023 à 17:40L'appart City est idéalement placé avec le métro a ses pieds pour visiter Lyon Nous avons apprécié le calme la propreté la disponibilité du service me déplaçant en déambulateur .. Juste un point négatif l'ascenseur était en en panne dimanche il a fallu que je descendes 3 étage a pieds et les remonter donc pour moi un petit soucis ..( je remercie le jeune homme à l'accueil dimanche après midi il m'a aidé a descendre au parking en passant par l'entrée voiture pour déposer mes paquets) . Heureusement lundi matin l'ascenseur fonctionnait pour notre départ Je recommande ce lieu.
-
Aurelien.r
1 / 5Le 06/11/2023 à 00:42Très mauvaise expérience. Arrivé à 21h. Récupération de la chambre, odeur d'égouts à l'ouverture et je découvre qu'il n'y a pas de chauffage dans la chambre et que celui ci ne fonctionne pas. Il fait environ 12degres dans la chambre. A aucun moment je n'ai été prévenu avant ma venue sans quoi j'aurai annulé la chambre. On m'a seulement proposé de brancher un radiateur à bain d'huile !!! A 95e la chambre je trouve que c'est abusé
-
Christian.u
4 / 5Le 30/10/2023 à 13:27Nous avons passer un agréable séjour dans l'appart'hotel mais il y aurait ces points à améliorer : Les peintures serait à rafraichir (escalier), manque de confort au niveau de la literie (matelas,oreiller,couhette)
-
Christelle.h
5 / 5Le 29/10/2023 à 15:29Très bon séjour. Très bon petit dej, varié et de qualité. Par contre propreté des sols de la chambre à revoir, certainement pas fait au vu de l'état du dessous du lit et du sol en général.
-
Pascale.o
2 / 5Le 23/10/2023 à 19:22Appartement vieillissant, porte placard chambre bloquée, 2 petites serviettes et 2 grandes pour 4 personnes. 1 dose café et 2 minuscules madeleines pour accueil c'est lamentable. Ménage des sols à revoir
-
Will.a
4 / 5Le 17/10/2023 à 21:02Excellent séjour (mars à mai), une équipe à l'écoute et disponible à toutes heures. L'appart'City propose un petit déjeuner très complet. Metro au pied de l'appart city !!! Je recommande !
-
catherine.a
4 / 5Le 16/10/2023 à 15:56DANS LA CUISINE IL SERAit souhaitable d avoir des bols au lieu de tasse,par contre au dessus de mon appartement les gens n'etaientt pas discret on entendait les chaises sur le parquet peut etre mettre des petits feutres sous le pied des mobiliers
-
BERNARD.A
4 / 5Le 03/10/2023 à 17:50Clé disponible à partir de 16 et pas avant.Restitution jusqu'a 11h et pas apres. La facture n'est disqponible qUE LE JOUR DU DEPART
-
Mahnaz.L
3 / 5Le 18/09/2023 à 13:33Bonjour, s'agissant de la chambre, elle a tout le confort d'un 3 étoiles hormis effectivement la clim et ca c'est dommage. Par contre, bonne idée les ventilo mais cela ne suffit pas en cas de forte chaleur. Sinon la sdb et la kitchenette sont bien équipés. Le personnel est trés sympa et l'hotel est à côté de l'arret de métro, trés pratique !
-
Christophe.a
2 / 5Le 13/09/2023 à 13:50la clim ne fonctionnait pas dans la chambre....OK, j'aurai apprécie que dans ces conditions, celle ci ait été ouverte pour l'aérer un peu;
-
Domi.
3 / 5Le 12/09/2023 à 12:01Cet appart'hôtel nous a déçus après une première bonne impression GRâce à la belle taille de la chambre, sa luminosité et la terrasse. gros point noir, il faisait 31 dans la chambre, pas de clim, juste un ventilateur inutilisable, nous avons du en demander un autre à l'accueil. le frigo positionné au maximum n'arrivait pas à réfrigérer correctement et il dégageait une forte chaleur. Le tuyau de la douche fuyait tellement qu'il était presque impossible de prendre une douche ! La table de la terrasse était sale. de plus, Le quartier n'est pas très agréable, que des immeubles récents, peu de restaurants ouverts un samedi soir ! Bref, un appart'city classé "confort" pas à la hauteur, nous avons déjà dormi dans des appart'city classés "classic" qui étaient bien mieux même si moins cossus à l'entrée !
-
Catherine.e
4 / 5Le 11/09/2023 à 19:17Ras. Notre séjour était parfait. Nous reviendrons. Très bon emplacement et équipe très agréable
-
Pauline.l
2 / 5Le 11/09/2023 à 07:46Appartement très bien situé. Toutefois, l’hôtel n’est pas muni de clim, cela est insupportable avec de forte chaleur. Ouverture des fenêtres possible mais beaucoup trop dangereux avec des enfants et beaucoup trop de bruits sur l’extérieur.
-
Juju.u
1 / 5Le 09/09/2023 à 20:02Chambre salle avec de la cendre de cigarette du client précédent frigo rempli de glace propreté du studio à revoir sans compter que lorsque je vais les voir pour leur expliquer j'ai l'impression de les déranger désolé mais à presque 700 euros les 4 nuits avant de louer vos studio apprenez à faire le ménage c et honteux
-
Christine.a
4 / 5Le 02/09/2023 à 12:41La baignoire est très haute et difficilement accessible pour une personne qui MANQUE de souplesse
-
Skokila.
1 / 5Le 20/08/2023 à 22:06Chaleur insoutenable dans les logements. Il faisait même plus frais dehors qu'à l'intérieur. Les produits frais (yaourts, beurre, fromages) au petit déjeuner sont conservés dans un contenant qui n'est quasiment pas réfrigéré c'est inadmissible (yaourts chauds, beurre fondu, fromage dur et très sec...) Clairement, nous qui sommes régulièrement de passage à Lyon nous ne reviendrons pas
-
Valerie.e
3 / 5Le 01/08/2023 à 11:48Je reste mitigée sur cet endroit Point positif acceuil tb l'entrée fait classe et la chambre est bien et propre même si ça reste simple. Point négatif nous étions 4 le lit du canapé pas défait donc à nous de le faire pas assez de serviette et surtout le petit dej table sale pas lavée alors que nous étions là pour 8h sol qui colle donc pas lave non plus et quantité limite pas de grill pain .
-
David.a
3 / 5Le 25/07/2023 à 07:01Chambre pas très propre en dessous du canapé lit pleins de poussière et de miette..
-
Daniel.I
2 / 5Le 24/07/2023 à 16:35Il est dommage qu'en 2023 et en plein centre ville de Lyon qu'il n'y ait pas de climatisation. Le bruit extérieur ne permettant pas de dormir fenêtre ouverte
-
Sanskrita.a
5 / 5Le 22/07/2023 à 15:17 -
Jerome.a
2 / 5Le 16/07/2023 à 09:24Ne pas vendre ce que vous n'avez pas. L'appartement n'était pas du tout comme sur les photos de pré-réservation. Une belle terrasse mais pas de table ou chaises pour en profiter. Appartement 4 personnes et seulement 3 chaises. Propreté de la literie laissant a désirer. Bref beaucoup de choses a revoir. Le seul point positif est l'emplacement en rapport aux lignes de métro.
-
Arnaud.r
1 / 5Le 11/07/2023 à 13:15Vétuste, pas de climatisation par 35° extérieur, et petit déjeuner très simple, aucun ravitaillement. Apparemment il y a des pénuries de quasiment tout, oeufs, croissant... Ça ne vaut pas le prix
-
Marianne.i
3 / 5Le 10/07/2023 à 13:47Vous avez du personnels très agréable. Manque juste la clim. Nous avons du ouvrir les fenêtres, et la pour trouver du repos, bon courage. C'est bruyant et vraiment trop chaud pour trouver du repos...
-
TESVMO.
1 / 5Le 07/07/2023 à 20:45Absence de climatisation dans un 3* dans une ville qui peux sortir des 40+ en été...le reste est OK, service très bien. Mais chambre à des températures rédhibitoires. Partis en milieu de séjour. Chambre qui monte à 35.
-
Etienne.o
4 / 5Le 06/07/2023 à 14:36Mobilier un peu vétuste qui nuit à l'image de l'établissement. C'est dommage car, autrement, le service proposé répond très bien à mes attentes et pour un prix raisonnable.
-
Faris.j
3 / 5Le 29/05/2023 à 20:43Bonjour, Pas de cafetière sachant qu'il n'y a pas de distributeur de boissons chaudes. Le café seul est vendu 2 euros. Bonne literie. Un coup de peinture serait la bienvenue. Bon personel par contre.
-
Henry.a
3 / 5Le 28/05/2023 à 20:51Insonorisation insuffisance .. 2 nuits a ne pas dormir correctement car nous entendions des gens dans la rue maigres la fenêtre fermer. De plus nous acons découvert en dépossant nos bagages a la fin du séjour qu'il était possible d'avoir des climatiseur portative .. car la chambre était très, trop chaude. Dommage ! Sinon appartement propre et personnel tres serviable
-
Laufrd.
4 / 5Le 24/05/2023 à 17:24Nous avons passés 2 nuit là-bas pour un week-end avec nos 2 enfants. Appartement très sympa, canapé lit confortable, on n'avait demandés en plus un lit bébé tout aussi confortable. Grande chambre avec lit tout aussi confortable. Salle de bain et WC séparés. Frigo, micro-ondes et plaques qui sont très pratiques. De plus une fois que l'on n'avait garer la voiture ( au parking de l'hôtel pour nous sur demande) tout est à côté métro à la sortie de l'appartement, un auchan juste en face. Donc parfait je recommande.
-
Audrey.a
3 / 5Le 21/05/2023 à 14:40Parking payant et difficilement accessible, drap plein de cheveux, serviettes de bain insuffisantes et petit déjeuner impossible si pas prévu lors de la réservation... bof bof
-
Charlène.a
2 / 5Le 09/05/2023 à 08:19La chambre était derrière l'ascenseur et donc beaucoup de bruit toute la nuit. dommage
-
Aomar.s
1 / 5Le 07/05/2023 à 22:53Mon séjour à été horrible : Pas d'eau chaude à l'arrivée, réveil à 2h du matin par une disqueuse qui découpait des canalisation en fer, pas d'eau chaude non plus le matin, une des pires nuits de ma vie dans un hotel...
-
Jim.r
1 / 5Le 06/05/2023 à 17:35Pas d'eau courante deux jours de suite . Donc pas de toilette ni de douche ... Climatisation défectueuse
-
VAL.
5 / 5Le 03/05/2023 à 18:16Séjour agréable et personnel efficace et souriant. Petit bémol : l'insonorisation des fenêtres n'est plus efficace, on entend les gens dans la rue et la circulation meme au 5eme etage.
-
Christophe.O
5 / 5Le 27/04/2023 à 17:08La personne de l'accueil est parfaite, dites le lui... 😃😃😃 La chambre (avec kitchenette) est bien,... J'étais venu il y a 5 ans, les conditions n'étaient pas les mêmes j'avais été très déçu Aujourd'hui ça rien à voir tout est bien je vous recommande cet hôtel.
-
Aurélie.A
5 / 5Le 04/04/2023 à 15:50Accueil chaleureux, l'appartement est conforme aux attentes, les prestations m'ont convenu pour un court sejour (1 nuit)
-
Guillaume.i
4 / 5Le 02/04/2023 à 22:40L'appartement ne faisait pas clean, les portes étaient sales, le canapé troué, la table de cuisine dégradée, les meubles de cuisine vieillots et dégradés. Cela ne donne pas envie de revenir. Un point positif, la literie est bonne.
-
cathy.a
3 / 5Le 04/03/2023 à 15:57Manque de prise de courant et aucune au niveau tête de lit, hauteur de la baignoire et fond de baignoire très glissant : très dangereux Peu de serviette de toilette et de petite taille.
-
Lionel.E
4 / 5Le 28/02/2023 à 14:30Bonjour, pour le rapport qualité prix tout est parfait, accueil sympathique, chambre spacieuse et literie correct, nous n'avons pas essayé le pti dej, mais si c'est dans la suite du reste il doit être agréable. Je recommande.
-
Diane.e
3 / 5Le 26/02/2023 à 17:57Vaisselle peu propre a l'arrivee, bouilloire qui venait d etre nettoyee au vinaigre et dont l'odeur dissuadait toute envie de faire du the L'ascenceur fait des bruits inquietants et est tres lent (de plus, un seul ascenceur pour tout le batiment. Le rapport qualite prix est globalement decevant
-
nathalie.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 10:17Le sejour s'est bien passé , l'appartement repondait parfaitement a nos besoins, l'equipe a l'accueil est top le seul bemol si il faut en mentionner un est les oreillers qui sont un peu trop gros et trop fermes et inconfortables pour bien dormir.
-
FRANCE.r
5 / 5Le 09/02/2023 à 14:34Appart 'hôtel bien placé - à proximité de nombreux commerces, restaurants et moyens de locomotions. résidence un peu vieillissante - Personnel très accueillant et serviable.
-
Sophie.�
4 / 5Le 17/01/2023 à 14:36Hôtel bien situé, juste à côté du métro. Chambre spacieuse, on voit que c'est vieillot mais pas gênant pour moi, petite cuisine, salle de bains et WC séparés. Il ne faisait pas chaud dans la chambre mais il y a des petits chauffages d'appoint. Parking disponible pour 13€ par nuit, wifi inclus. Il y avait beaucoup de monde au petit déjeuner et nous avons attendu pour avoir une place à table, ce qui n'est pas dérangeant. Par contre il n'y avait pas d'assiettes, pas de verres, pas de pain, pas de charcuterie, les pots de confiture étaient vides, pas de tasses pour le café, etc. Il conviendrait peut être de prévoir de la vaisselle et un buffet de petit déjeuner en conséquence du nombre de personnes accueillies dans l'hôtel ! Payer plus de 36€ pour 3 personnes pour avoir 3 croissants, 3 pains au chocolat, 1 pomme, 2 cafés et 1 chocolat chaud, ça fait quand même très cher ! Vraiment dommage car l'hôtel reste bien, mais allez prendre le petit dej ailleurs s'il y a trop de monde.
-
Domnine.h
5 / 5Le 14/01/2023 à 07:09acceuil tres chaleureux,hotal proche de toutes commodités(bus metro ) tres bon sejour
-
Sébastien.�
4 / 5Le 04/01/2023 à 10:39Bonjour Le logement n'était pas de première jeunesse : Il y avait des traces de réparations a plusieurs endroits de la chambre, une protection de radiateur électrique qui était cassée. Mais globalement l'expérience fut bonne, la chambre très propre, la literie agréable, le personnel accueillant. Un bon rapport qualité prix pour passer une nuit sur Lyon pour une famille de 4. Attention au tarif parking et au petit dèj pour les budgets serrés !
-
rafael.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 21:04Bien situé à côté d’une station du métro . Nous avons été très bien reçus à l’accueil et bien informés . Nous avons pris l’option du petit déjeuner lequel est simple mais avec des produits frais et propres . L’appart était aussi propre et nous n’avons pas eu des problèmes .
-
Sandrine.i
4 / 5Le 28/12/2022 à 22:28Nous avons passé une nuit en famille a 4. Tout était conforme à la description. La literie est bonne. Nous avons pris le petit déjeuner qui était de bonne qualité . Le tout pour 120 euros.
-
Margot.
4 / 5Le 12/12/2022 à 10:19Nous sommes satisfaits de ce court séjour à l'occasion de la fête des lumières. -Appart/ hôtel plutôt bien situé : pas trop loin du centre ville, accès à la ligne de métro ainsi qu'à une station vélo'v, on trouve également facilement des places de stationnement dans les rues aux alentours (l'hôtel propose aussi un parking). -Grande chambre, le mobilier correspond aux photos et aux descriptions Petit bémol sur le prix mais à l'occasion de la fête des lumières les prix explosent sans surprise.
-
Léa.
3 / 5Le 11/12/2022 à 10:01Lors de notre arrivée dans l'appartement, la poubelle n'avait pas été vidé et il y avait un torchon sale sur le bureau. Il y avait seulement 2 petit radiateurs qui ne fonctionnaient pas très bien donc il faisait froid Petit + pour le petit dej : rajouter des fruits
-
olivier.r
4 / 5Le 05/12/2022 à 14:11Accueil très sympathique et petit déjeuner très varié et de qualité ! La literie mériterait juste d'être changée pour que ça soit parfait !
-
Francis.c
5 / 5Le 30/11/2022 à 20:30un avis purement subjectif : la literie est trop dure pour moi
-
Corinne.L
3 / 5Le 24/11/2022 à 18:17bruit de ventilation toutes les minutes dans la chambre tres incommodant pou rla qualite du sommeil
-
andrea.
1 / 5Le 18/11/2022 à 10:31 -
Michel.r
5 / 5Le 14/11/2022 à 10:40Lorsque des personnes sont sur le palier du deuxième et qu'ils discutent, c'est bruyant dans les chambres. Mais sinon, TOP du TOP (le parking est un vrai plus)
-
NANA.o
3 / 5Le 14/11/2022 à 10:23IL n'y avait plus rien à 10h alors que le petit déjeuner est sensé finir à 10h30 Propreté appartement : légère odeur d'égouts dans la chambre ainsi que quelques traces sur la literie.
-
Pascal.A
5 / 5Le 13/11/2022 à 19:02Nous avons passés un week-end de 3 jours dans cet établissement. Nous avons été très bien accueilli et même surclassé, sans forcément le demander. Le petit déjeuner sucré/salé est à volonté, il est varié.
-
Faycal.b
5 / 5Le 12/11/2022 à 22:04Après un premier séjour ou nous avions été déçu par les chambres. Nous sommes retourné à la Toussaint et nous avons eu une super chambre au 7em étages.
-
Jérôme.y
3 / 5Le 10/11/2022 à 07:44Heureusement que la qualité de l’accueil et la disponibilité/réactivité de la responsable sont la pour palier, mieux accepter, la médiocrité de l’infrastructure … Pas de filtre sur évacuation d’air et état de saleté qui questionne sur le niveau de bactéries présentes ….
-
Fabrice.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 10:45Mon séjours était agréable. Petit bémol : 7 étages, 19 chambres par étage et un seul ascenseur égale beaucoup d'attente pour prendre cet ascenseur.
-
Audrey.A
5 / 5Le 02/11/2022 à 11:22Très bien, juste des petits travaux a prévoir pour remettre au propre. mais satisfait du séjour.
-
I.
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:39Idéalement situé, pied du métro, des commerces. Propreté irréprochable. Gentillesse de l'accueil. petit point négatif : la TABLE.
-
Jeff.i
3 / 5Le 01/11/2022 à 23:441 seule serviette de bain disponible dans la salle de bain... (et j'ai eu l'impression de demander la lune pour en obtenir une seconde) et un fond de rouleau de papier toilette dans les wc.
-
Prost.a
2 / 5Le 09/10/2022 à 16:09Nous y avons séjournés 2 nuits. Un bruit fou dans la chambre car se n’est pas bien insonoriser. L’ascenseur en panne et l’appartement n’était pas super propre.
-
Christian.o
3 / 5Le 07/10/2022 à 18:22Bonjour j'avais demande une facture a m'adresser par mail je n'ai toujours rien reçu a ce jour ... D'avance merci
-
Jose.a
4 / 5Le 06/10/2022 à 15:10Lit pas faite deux jours. Une petite lampe de la tête de lit s'est décrochée pendant la nuit.
-
idir.b
1 / 5Le 03/10/2022 à 19:57Nous avons passé avec mon épouse un weekend désastreux Odeur d'égout dans la chambre double vitrage nul..
-
D..
4 / 5Le 03/10/2022 à 10:24Bon rapport qualité prix, un personnel adorable et professionnel. Les chambres sont très confortables et spacieuses et le métro au pied de l'hôtel.
-
Catherine.A
2 / 5Le 02/10/2022 à 16:36Je suis désolée mais pour ce prix l'hôtel est vieux, mal équipe et très repoussant. J'ai cru que j'étais dans un foyer de travailleurs. Même IBIS BUDGET est plus chaleureux, plus propre et le petit déjeuner y est vraiment sympa.
-
Jérémy.
1 / 5Le 01/10/2022 à 09:26J’ai eu extrêmement chaud à deux reprises dans ma vie : à Death Valley en Californie et dans une des chambres de cet hôtel. Il y fait plus chaud qu’à l’extérieur, la climatisation ne fonctionne plus depuis des années et n’est surtout pas réparée, J’en ai parlé à la réception et j’ai pu me faire prêter un ventilateur minuscule, qui remuait bien tout cet air chaud. Concernant les chambres, elles sont simplement vieillissantes.
-
Fani.r
1 / 5Le 22/09/2022 à 21:46Hôtel vétuste et brouillant. Arrivée à la chambre pas de serviettes, des ampoules grillées, frigo qui fuit et une odeur de peinture très forte qui donne mal au crâne au réveil. Petit déjeuner de basse qualité par rapport au prix. Je ne reviendrai pas.
-
antony.u
3 / 5Le 17/09/2022 à 13:42Le drap house était taché. Les draps utilisés sont blanc, cela se voit tout de suite. La télévision de la chambre ne fonctionnait pas. A part ça, bon séjour dans l'ensemble. On est bien accueilli, l'htel est propre et il est bien situé.
-
Lougani.n
1 / 5Le 14/09/2022 à 19:59 -
isabelle.a
1 / 5Le 14/09/2022 à 10:19Bruyant non isolé pas de volets alors qu'il ny as pas de clim on entend tous les bruits aussi bien extérieur qu'interieur
-
Jérôme.U
5 / 5Le 06/09/2022 à 17:10De passage pour une formation professionnelle ( FBD ), l'hôtel est parfaitement situé. Ma chambre présentait tout ce qu'il faut pour bien faire. l'équipe a toujours été au top et a l'écoute. le petit déjeuner est a la hauteur. Je recommande sans hésiter. si je cherche "la petite bête" : peut être l'aspirateur un peu tot le matin... MAIS au moins l'entretien était irréprochable.
-
mariya.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 16:17TOilette sans BRosse pour nettoyer. Et si tu VAs passer plusieurs jours le NOTOyage de la Chambre est DIFFicile. Mettre Au MOINS QUElque chose pour nettoyer l appart
-
Melodie.u
5 / 5Le 27/08/2022 à 20:40séjour d'une nuit en famille ( 4 personnes ) . bonne literie salle de bain avec baignoire appréciable et canapé convertible confortable
-
Emilien.I
3 / 5Le 20/08/2022 à 23:11Honnête ! Le personnel est très aimable, le petit-déjeuner est copieux et bon. Seul bémol, pas de climatisation, difficile de dormir pendant les vagues de chaleur, mais un ventilateur a été mis à disposition sans qu'on le demande.
-
Walid.e
3 / 5Le 14/08/2022 à 20:31Je recommande le reamenagement de la réception. Il y a beaucoup de bruit aux alentours de l'hôtel donc difficile à dormir sereinement.
-
Camille.a
1 / 5Le 14/08/2022 à 09:43Le prix ne vaut pas la prestation. Pas de climatisation obligé d ouvrir les fenêtres sur quartier très bruyant. Si vous ouvrez la fenêtre vous ne pourrez plus être dans le noir. L’appartement est sale Impossible de prendre un bain pas de bouchon! Médiocre
-
Amandine.o
1 / 5Le 12/08/2022 à 23:32Nul ! Linge de salle de bain taché , ménage qui laisse à désirer, parking privée assez coûteux , nous avions réserver pour 4 personnes le canapé clic clac n’était même pas déplié, chaleur horrible pas de Clim seulement des ventilateurs même un formule 1 est équipé de la Clim de nos jours ! Tracer votre route rapport qualité prix 0 !
-
Delphine.l
2 / 5Le 30/07/2022 à 15:21Appartement non climatisé, ventilateur absent, quand on en a un, il ne fonctionne pas, on le ramène, on doit nous en monter un... Il N'ARRIVE pas... A 22h30, il faut téléphoner pour enfin en avoir un !
-
Cocquerez.a
1 / 5Le 26/07/2022 à 18:09Appartement très sale, on ne cesse de me répéter que le ménage est fait 1 fois par semaine … Ils ne précisent pas que le ménage consiste à changer les serviettes, c’est tout… Robineterie et sanitaires infâmes
-
Mme.e
1 / 5Le 24/07/2022 à 22:39Le manque d'hygiène extrême, la moquette contient une quantité incommensurable du saleté. Ne vérifiez surtout pas sous le lit et canapé vous n'en dormirai pas! La poussière mélanger au tabac froid brassé par un ventilateur car l'établissement ne fait l'entretien de la clim donc pas de clim, c'est un nid à bactéries. Je suis traumatisé. S'en parler de l'odeur sous-jacente des draps qui donne à réfléchir si quelqu'un d'autres à sué dedans avant... Le personnel est adorable les pauvres ils font aux mieux. Le petit déjeuner... oubliez c'est mieux risque de salmonelles ou pire.
-
Alexis.o
2 / 5Le 24/07/2022 à 14:29Pas d'eau chaude et une grosse fuite dans la cuisine.. le problème est connue mais la chambre est quand même attribuée. Malgré le geste commercial et le surclassement pour la nuit suivante (chambre supérieure avec le détecteur de fumée qui se déclenche plusieurs fois durant la nuit...), Je n'y retournerai pas !
-
Aurélia.o
1 / 5Le 20/07/2022 à 10:37Nuit médiocre dans cet hôtel pour notre vol du lendemain matin : pas de clim 30 degré dans la chambre 1 seul ventilateur pour 4 personnes impossible de dormir fenêtre ouverte au vu du bruit extérieur nous avons dû dormir avec des serviettes de bain mouillées à l’eau froide et malgré cela pas plus d’1h30 de sommeil = la journée fût très longue Et nous avons reçu un mail APRÈS réservation pour nous indiquer qu’il n’y avait pas de clim ! Au prix de la chambre cela me paraît quand même un minimum…..
-
basile.e
3 / 5Le 19/07/2022 à 22:49Bonne literie ! ménage à améliorer.... Pas très bien accueilli à la réception: le personnel est dans les canapés à l'accueil sur les smartphones ! pas un sourire bref .... Moyen moyen !!!
-
Mélanie.O
1 / 5Le 17/07/2022 à 09:36Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon mari et mes 2 enfants ... je ne le conseil vraiment pas ! A fuir ! Des ventilateurs qui ne fonctionnent pas alors qu'il fait 35 °C dehors, aucun volet, un frigo plus chaud que la pièce principale, un lit pas fait alors qu'il était noté que nous étions 4 , l'eau qui changeais de température toute les 3 sc avec en plus un robinet dans un état pitoyable, une propreté qui laisse à désiré, l'appartement est dans son jus, pas assez de prises électriques , pour 145 euros la nuit à 4 ca ne les vaux absolument pas ! Pour cette qualité de prestation autant allez dans un F1 !
-
Manon.
2 / 5Le 07/07/2022 à 13:13Je suis arrivée à 23h50 pour le check-in. Le réceptionniste ne trouvait pas ma réservation alors que j'avais bien la confirmation par email et sur le site appart city même. Je me suis mise sur le côté car il y avait des clients derrière et mon "cas" était plus long, ce que je comprends. Ensuite, l'informatique a décidé d'arrêter de marcher. Le réceptionniste a proposé de me mettre dans un autre appart city sans frais supplémentaire. Il a essayé d'appeler je ne sais combien de fois les autres réceps sans aucune réponse de leur part. Après 1 heure d'attente, il m'a finalement trouvé une chambre dans cet appart city. La chambre était ok même si elle a vécu et qu'elle aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Je suis aussi réceptionniste et le lendemain quand je suis retournée à la réception pour payer j'aurais clairement aimé avoir une offre que ce soit un simple late check-out ou une petite remise comme on l'aurait fait dans l'établissement où je travaille. Je n'ai pas eu d'excuses non plus. Je tiens à remercier le réceptionniste de nuit qui était lui aussi dépassé par la situation et je tiens à souligner le manque de professionnalisme que ce soit du problème de la réservation, des autres réceps qui ne répondaient pas au téléphone et de ne faire aucune offre quand on sait que j'ai attendu 1 heure pour un check-in qui devrait durer quelques minutes.
-
happiestgirl62.
5 / 5Le 24/06/2022 à 11:05L'accueil à l'Appart City Confort Lyon Gerland est remarquable, du personnel de l'accueil à celui de la salle du petit-déjeuner. Gentillesse et serviabilité sont au rendez-vous. Notre chambre était spacieuse, confortable et propre, et l'établissement est formidablement bien situé, juste à la sortie du métro ligne B qui permet de rejoindre le centre de Lyon en moins de 15 minutes. Nous étions venues pour passer des concours à l'ENS située à seulement 10 minutes à pied, mais nous avons pu de ce fait profiter également de la visite de cette belle ville de Lyon.
-
Maya.e
2 / 5Le 23/06/2022 à 15:55- Le personnel accueillant, bonne literie, buffet petit dej correct Mais : - Les sols n'étaient pas propres dans l'appart (pas nettoyés, poussière) - les murs tachés - à rafraîchir ou à nettoyer mieux - les murs en crépis - au moins décorer un peu - les tableaux absents sur les murs - la clime ne fonctionne pas ni dans l'appart ni dans l'hôtel tout le long de la semaine et le client n'est pas informé de cette non-conformité, pour le prix qu'on paye par nuit c'est exagéré - proposer un relogement ou une ristourne au moins
-
François.h
3 / 5Le 22/06/2022 à 11:14La climatisation ne fonctionnait pas, et dans une ville où il fait 36 degrés, c'est fort dommageable. mauvaise nuit et mauvaise experience
-
Jade.a
2 / 5Le 21/06/2022 à 16:303 étoiles ? Où sont elles ? Les plaques de cuisson ne fonctionnent pas, saleté dans les chambres et la salle de bain (sachet de café soluble dans la SDB), un seul ventilateur en pleine canicule, pas de bouilloire… le seul point positif l’emplacement.
-
Karine.r
1 / 5Le 02/06/2022 à 19:27À éviter ménage j'ai du faire le ménage moi-même pas fait pas d'eau le matin quand tout le monde prend sa douche ça sent la Bouffe très bruyant petit déjeuner pas le choix
-
Aurore.O
1 / 5Le 02/06/2022 à 19:26Pas de clim, pas d'eau pour la douche le matin, et très dégueulasse au niveau de la propriété....A éviter à tout prix, surtout pour 132€ la nuit 🤬
-
Angélique.A
1 / 5Le 25/05/2022 à 11:48A mon arrivée, le jeune homme présent était très agréable. Heureusement ! En arrivant dans ma chambre, celle-ci était déjà occupé par un homme.... Je précise que ce monsieur a eu la même mésaventure une heure avant ! On me donne une seconde chambre inoccupée. Le sol n'était pas très propre. La serviette de toilette avait une grande trace noire dessus et donc sale, et le pire, une bouteille de bière à moitié bue à côté de l'évacuation des toilettes, avec du papier toilette dans le goulot... Concernant le petit déjeuner, le choix était très restreint pour le prix proposé, et rien d'exceptionnel. C'est la première et dernière fois que je mets les pieds dans un appart'city, et je ne recommande absolument pas celui de la Place Jean Jaurès à Lyon...
-
laurent.e
3 / 5Le 12/05/2022 à 10:32lieux propre mais austère. (accueil, couloir, chambre). (bâtiment vieillissant pas très moderne) on ne m'a pas donné de facture au règlement de ma chambre. mais pour un séjour de courte durée c'est bon. il ne faut pas être difficile.
-
Roman.n
4 / 5Le 11/05/2022 à 17:39Chambre confortable, personnels sympathiques et tarifs abordables. Points d'améliorations possible : rénovation des sols des étages, ainsi que certains rideaux. Plus de passages dans les chambres, car 1 passage en 1 semaine et demi, c'est un peu juste. Merci pour votre accueil.
-
Nicolas.u
1 / 5Le 16/04/2022 à 09:16Les murs et portes sonts très sale. Le torchons mis a disposition était lui aussi très sale. Le petit déjeuné a15 euros par personne laisse à désirer. Pas sur que ce soit légal du point de vue sanitaire (nous avons annulé les autres jours). La personne nous a confirmé qu'aucune chambre n'avait de store. Le problème est que le rideau mis a disposition ne sont pas des black out. Du coup ils laissent passer la lumière. Il y a un restaurant bar en bas et l'immeuble est au pied d'une avenue. Le simple vitrage laisse passer le moindre bruit. Côté matériau c'est pareil. Ça laisse passer le bruit entre les étages, chambres voisines et couloir. Enfin si vous avez des enfants ne prenez pas le petit déjeuné. Pas de siege enfants pour les enfants en bas ages. Bref le pire hotel dans lequel j'ai jamais séjourné. J'ai l'impression d'être dans un guetto.
-
Romain.o
4 / 5Le 13/04/2022 à 12:41Excellent accueil. Excellente literie. Propreté parfaite. Un gros plus pour la possibilité de chromecaster sur la TV de la chambre. Tout serait parfait si il ne faisait pas si froid dans la chambre et surtout dans la salle de bain malgré le radiateur d appoint à bain d huile mis à disposition.
-
Philippe.A
4 / 5Le 04/04/2022 à 14:49L'appartement est très correct. Une douche serait bienvenue plutôt que la baignoire. robinet de baignoire en très mauvais état; dommage qu'il y ait des clients indélicats et très bruyants y compris avec chien qui aboie.. à 1 h du matin.
-
Loulou.i
3 / 5Le 02/04/2022 à 17:46Hôtel très bien situé. Accueil très professionnel et agréable. Par contre beaucoup de bruit à partir de 6H du matin À cause du Passage de dehors. Chambre aurait besoin d'un rafraîchissement.
-
Domitille.U
2 / 5Le 05/03/2022 à 23:13Logement correct dans l'ensemble mais insonorisation inexistante. Nous sommes restés 2 nuits et c'était une catastrophe. La chambre donne sur une avenue très passante donc impossible de s'endormir à cause des cris, des rires, des véhicules, du restaurant en bas et de la bouche de métro. Et impossible de dormir tard le matin à cause des murs fins, des personnes dans le couloir (autres locataires et personnel d'entretien), de l'absence de volets et du bruit de l'ascenseur. Nous ne conseillons absolument pas et nous ne reviendrons pas.
-
Azilis.e
5 / 5Le 25/02/2022 à 07:06Personnel très gentil, chambre d'hôtel complète avec petite cuisine, bouilloire, thé de bienvenue. Idéalement placé au coeur de la ville juste à côté du métro et à proximité dun supermarché pour faire de petites courses.
-
Agathe.a
2 / 5Le 19/02/2022 à 11:24Accueil chaleureux, literie confortable, cependant pour le prix de l’appartement le ménage laissait à désirer. Les voilages des fenêtres sont noires de crasse, moisissures dans la salle de bain, 2 grandes serviettes pour 4, et un appartement donnant côté rue assez bruyant.
-
Yves.a
2 / 5Le 21/01/2022 à 15:29J'ai séjourné pendant trois nuits il y a plus de 3 ans ici et je me souviens encore... Les deux premieres nuits se passent tranquillement, je dors bien même si je remarque que le lit est légèrement penché. La dernière fut une horreur, je n'ai presque pas dormi voir pas du tout, j'en suis tombé malade, et j'ai passé toute la journée en voiture pour rentrer à rennes et je me sentais vraiment pas bien, j'avais mal au dos, j'étais très fatigué, j'avais mal au ventre et j'en ai même vomi !!!!(après avoir passé un super weekend dans cette magnifique ville, c'est dommage de finir comme ça...) Cependant le personnel était accueillant
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que ces vacances n'aient pas atteint toutes leurs promesses. Nous sommes navrés que la literie ne vous ait pas satisfait, malgré le soin que nous avons pris pour les choisir. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception concernant la décoration de la chambre. Nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines modifications. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. L'équipe reste à votre écoute pour toute demande Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Lyon Gerland -
Patrick.a
3 / 5Le 14/12/2021 à 08:05bonjour, je ne CONNAIS PAS BIEN VOS APPARTEMENTS, il manque un grille pain. la déco est très sommaire, voire spartiate. les murs sont vides et tout ceci manque de vie. Même pour une semaine, il manquait au moins une ou deux casseroles. A l'opposé la literie est très correcte, et le fait d'avoir deux télés est très agréable, bravo à vous pour cette réalisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné une totale satisfaction. En effet nous n'avons pas de grille pain pour des raisons de sécurité. Concernant la décoration nous essayons de faire au plus "sobre" afin que chacun de nos clients puisse être à l'aise, trop de décoration pourrait ne pas plaire à notre clientèle. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié. Concernant le manque de casserole notre équipe est disponible si vous avez besoin d'équipements supplémentaire, n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à les solliciter. Nous sommes ravis de lire que les télévisions et notre literie ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Lyon Gerland -
Lyne.i
5 / 5Le 13/12/2021 à 17:04Je suis tres satisfaite de mon séjour dans cet etablissement. le personnele est très accueillant et disponible. l'emplacement est idéal car proche du métro, d'un supermaché. le seul point négatif est que la baignoire ne se fermant pas, impossible d'y prendre un bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyne, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous somme heureux de voir que la localisation, nos équipements et notre équipes aient su répondre à vos attentes. Nous sommes navrés pour la baignoire, en effet nous subissons le vol de certains bouchons de baignoire et sommes en attente de commande afin de les remplacer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Lyon Gerland -
Jerome.R
5 / 5Le 12/12/2021 à 10:43Tout était super, super chambre, super service. Juste une légère odeur de type "maison de retraite" à l'arrivée dans la chambre mais rien de trop dérangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous sommes navrés que l'odeur à votre arrivée ne vous ait pas convenue, nous allons faire remonter votre retour au service propreté afin de trouver une solution. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Lyon Gerland -
Calou.e
3 / 5Le 11/12/2021 à 11:03Rien à dire sur le rapport qualité/prix de cet appart hotel. Les chambres sont au calme et on peut aisément être à 4 dans l'appart. Par contre, un petit-déjeuner servi entre 06h30 et 10h30 et quand nous arrivons à 10h on nous dit qu'il n'y a plus rien je ne comprends pas. Alors que nous avions réservé. On se lève toute la semaine tot, si on ne peut pas faire une grasse matinee le samedi je ne comprends pas. Je suis vraiment déçu de cette organisation, pour faire une brouillade d'oeuf il ne faut pas trois heures.... Comme vous payez d'avance vous vous sentez un peu pris en otage J'ai comme l'impression de mettre fait avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous sommes très étonnés de votre retour concernant votre petit déjeuner, nous tentons toujours de satisfaire nos clients. Nous invitons à contacter directement la direction de notre établissement afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Lyon Gerland -
Veronique2.A
5 / 5Le 24/11/2021 à 18:47Le petit déjeuner est super copieux, généreux toutefois, je m'attendais à ce que le Café au Lait soit de la qualité du café crème d'un restaurateur or quelle fut ma déception lorsque je me suis rendu compte qu'il avait le même goût que celui des cafés en poudre sans saveur que l'on trouve dans les distributeurs automatique des entreprises … DOMMAGE SINON C'ETAIT LE TOP !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous vous remercions pour votre retour concernant notre offre petit déjeuner et sommes ravis que la générosité de celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois navrés que le café au lait ne vous ait pas convenu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Lyon Gerland -
Celine..
1 / 5Le 20/11/2021 à 21:33Un des pires Appart'City dans lequel j'ai séjourné. Une chambre vétuste et insalubre, toile d'araignée gigantesque, plaque de cuisson dégoûtante, taches aux murs, abattant de toilette suspect, moisissures... 1ere fois que j'ai à demander de changer de chambre dans un établissement hôtelier. Changement refusé puis exécuté 12h plus tard grace à 'une annulation de dernière minute...' Hotel vieillot, nécessite un rafraîchissement et un personnel opérationnel. Je ne recommande pas cet établissement et je n'y reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir laissé vos impressions. Nous sommes désolés que l'expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à votre goût. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en note tous vos commentaires et mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement navrés que nos équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet notre établissement subi le poids des années, nous vous assurons toutefois de la propreté de ces équipements. Nous sommes navrés de lire que la décoration de notre établissement n'ait pas été à votre goût. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Lyon Gerland -
Karine.i
1 / 5Le 16/11/2021 à 21:18J ai réservé pour 2 jours une chambre Arrivée pas de chauffage La chambre été très sale non nettoyé coulures sur les portes poussières monstrueuses lampes non fonctionnelle odeur de tabac très désagréable ... Très décue ....Pour un prix élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre résidence mais sachez que nous nous efforçons jour après jour d’améliorer nos prestations et nos produits et travaillons petit à petit pour parfaire la qualité de nos équipements, dans une démarche de qualité de service. Notre équipe de maintenance et de ménage met tout en œuvre afin d'offrir la meilleure prestation possible compte tenu de l'ancienneté de la résidence. Concernant le chauffage nos équipes sont à votre disposition à la réception afin de trouver une solution, nous sommes navrés que vous les ayez pas sollicités. Soyez assurés que nous sommes toujours à votre écoute pour mieux vous satisfaire. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Lyon Gerland -
Sandrine.A
2 / 5Le 16/11/2021 à 11:34En toute honnêteté, je fus sceptique lorsque j'ai lu les avis... Au final : point négatif, accueil du 1er soir pas du tout convivial et une certaine attente et non chalence de la dame de l'accueil, sourire en option. Il faut un escabeau pour rentrer dans la baignoire et pourtant je fais 173cm, mauvaise insonorisation lorsque l'on se trouve à côté de la porte de secours, ascenseur douteux, un bon rafraîchissement serait bien, draps déchirés matelas du canapé à changer. Point positif, situation de l'appartement, un auchan juste en dessous, vélo de la ville à disposition au pied de l'immeuble, accueil lors du départ avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Votre avis nous interpelle. Soyez assuré que nous prenons note de chacune des remarques de nos clients afin de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe n'ait pas su répondre à l'ensemble de vos attentes. De plus concernant l'accueil de nos équipes, nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos équipes soient souriantes, efficaces et agréable, nous sommes navrés que vous n'ayez eu ce sentiment qu'à votre départ et non à votre arrivée. Nous vous assurons que nous allons faire le nécessaire avec nos équipes afin que cette expérience ne se renouvelle pas. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre résidence mais sachez que nous nous efforçons jour après jour d’améliorer nos prestations et nos produits et travaillons petit à petit pour parfaire la qualité de nos équipements, dans une démarche de qualité de service. Notre équipe de maintenance et de ménage met tout en œuvre afin d'offrir la meilleure prestation possible compte tenu de l'ancienneté de la résidence. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Lyon Gerland -
Damien.I
1 / 5Le 15/11/2021 à 18:38Appart hôtel à rénover complètement ! tout est à changer = les murs et les sols sont tâchés, la boiserie de la sdb est complètement pourrie, les rideaux n'occultent pas la lumière extéreiure, les fenêtres ferment mal et laissent passer le bruit du boulevard et le froid, le chauffage est HS ... les couloirs sont a refaire également ... literie tout de même correcte. la propreté du linge et des équipements de la sdb est plutôt bonne comparée au reste et si on ne tient pas compte des traces qu'il y a partout sur les murs/sols. conclusion = tout est hors d'âge (et c'est rien de le dire!) ... on attend plus d'un 3 étoiles à 81 euros la nuit, parking inclus, sans le petit dej... que nous avons fuit, vu l'état du reste ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Toute l'équipe du Appart'City vous remercie pour votre commentaire. Je prends note de vos remarques. Nous sommes au regret de constater votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. Nous ferons en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les agissements de tous nos clients pendant la nuit, mais vous pouvez compter sur notre engagement pour intervenir 24h/24 Merci de nous avoir alertés. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Lyon Gerland -
Bernadette.i
5 / 5Le 15/11/2021 à 11:13Bonjour, nous ne sommes arrivés à l'hôtel que vers 23h, à notre arrivée nous étions attendus, nous avons eu toutes les informations nécessaires pour le bon déroulement de notre séjour. Merci à toute l'équipe.
-
Romain.
1 / 5Le 14/11/2021 à 13:02Appart’City bien placé. Concernant notre séjour réservé sur Booking.com : Arrivés, notre réservation est trouvée sur leur espace booking mais non prise en compte dans leur logiciel : un arrangement est trouvé avec une chambre non préparée, soit. Pas de draps pour le BZ, on en réclame, on nous en apporte 1 housse de couette trop petite faute de trouver mieux. Soit, on s’adapte. Le lendemain à nouveau, mauvais draps, on laisse tomber. Salle de bain à la propreté douteuse, isolation phonique inexistante, équipement cuisine ne suffit pas pour les 4 personnes logées, trou dans la couette, … Départ, l’apothéose : on nous demande de régler une chambre supplémentaire numéro 613 de 318,50€, peut-être notre réservation initiale ? Totale incompréhension avec les interlocuteurs qui semblent complètement dépassés malgré leurs efforts et grande gentillesse pour la plupart. Bref, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous sommes sincèrement navrés de vous avoir donné un appartement non préparé et surtout de vous avoir demandé un complément de règlement. Nous allons faire le point avec nos équipes afin que cette situation reste très exceptionnelle. Nous tenons à souligner le fait que cela ne reflète en rien la qualité et le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous présenter la qualité de nos services et équipements. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Lyon Gerland -
Marie-Paule.O
3 / 5Le 09/11/2021 à 10:30Malheureusement, l'ascenseur était en panne à notre arrivée, nous avons été obligés de monter nos bagages au 2ème à pieds. La receptionniste nous a aidé. Elle est très aimable. Par contre, j'avais téléphoné quelques jours avant pour avoir une chambre coté parking. La personne m'avait dit OK, mais on n'en a pas tenu compte. Dommage car Nous avons été logé coté avenue. Nuit et matin tres tres bruyants. a ne pas refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Paule, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous prenons note de votre remarque concernant nos prestations et en informerons l'équipe concernée. Nous prenons note de votre retour concernant votre souhait d'être coté parking, nous sommes dépendant de notre disponibilité et nous ne pouvons garantir à nos client un logement en particulier. Nous vous assurons toutefois que si notre disponibilité nous le permet nous répondons aux demandes de nos clients. Notre équipe espère vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion pour nous d'emporter votre pleine satisfaction Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Lyon Gerland -
Gatti.i
1 / 5Le 30/10/2021 à 20:08Réservation faite pour 2 adultes et 2 enfants de 8 et 4 ans …. On arrive sur place on nous annonce que non c’était pour 3 personnes……Chambre assez spartiate 3 chaises 3 fourchettes 3 cuillères 3 couteaux….. je n’ai même pas osé râler tellement je trouve cela aberrant…… Et pour finir le frigo n’a pas été vérifié…. On a trouvé des glaces dans freezer……ça laisse imaginer le ménage ……
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous notons cependant soigneusement vos différentes remarques, et effectuerons toutes les vérifications et améliorations nécessaires. Vous n'auriez pas dû hésiter à en discuter directement avec notre équipe, toujours très à même de recevoir les préconisations de ses invités. Nous prenons en considération votre remarque sur la propreté. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée. Nous aimerions vous accueillir de nouveau. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Lyon Gerland -
Julien.e
1 / 5Le 23/09/2021 à 06:53Réception absolument antipathique. Ils ont annulé par erreur ma réservation et n'ont fait strictement aucun effort pour trouver une solution, me poussant à me débrouiller seul à 19h alors que la réservation avait été faite. Cet établissement bénéficie de sa situation, mais il n'y a aucun professionnalisme. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien nous sommes navrés de cette situation, nous vous invitons à contacter directement la direction de l'Appart'City afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous sommes navrés que ce soit l'image que vous avez eu de notre équipe, nous vous assurons que cela ne reflète en rien la qualité et le professionnalisme de nos équipes. L'équipe de l'Appart'City de Lyon Gerland -
Grégory.
1 / 5Le 21/09/2021 à 09:06Claqué au sol, lumière de la salle de bain qui marche pas obligé de me lavé avec la porte ouverte pour avoir la lumière du couloir + j'ai eu 4 minutes d'eau chaude top chrono. C'était pas propre du tout vraiment c'est chaud de payer 94€la nuit + petit dej. PS : Petit dej claqué au sol aussi avec des pains au choco bien cramé comme on les aime PAS. Cordialement ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous sommes navrés que le buffet de petit déjeuner ne vous ait pas apporté la satisfaction souhaitée. Nous avons pourtant pris soin de bien sélectionner des produits de qualité et accordons une importance particulière à la préparation, avec l'objectif de satisfaire tous nos clients. Notre personnel d'entretien assure une qualité constante de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception concernant le confort de la chambre. Nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines modifications. En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Lyon Gerland -
T.
1 / 5Le 20/09/2021 à 17:12Tout comme Élodie (commentaire plus bas), je me suis fait voler mes affaires. Le jour de mon départ, j'ai oublié mon chargeur à côté du lit, je m'en suis rendu compte 15min après mon départ et j'ai appelé l'hôtel dans la foulée. On m'a dit que la femme de chambre n'avait rien trouvé. Au total j'ai appelé deux fois et je suis aussi repassé à l'hôtel, pour le même résultat. Bref, hôtel à fuir sauf si vous aimez vous faire dévaliser (je ne juge pas).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes étonnés de votre retour, sachez que nos équipes ne dérobent pas nos clients. En cas de vol n'hésitez pas a porter plainte et vous adresser à notre direction. Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement, L'équipe d'Appart'City Lyon Gerland -
Arsène.o
4 / 5Le 20/09/2021 à 10:46Les appartements sont au calme, les lits confortables et tout était propre. Un gros bémol pour le petit déjeuner : arrivés à 9h15 , il n'y avait plus de pain, ni de jambon. il a fallu insister pour que l'employée mette du pain congelé à cuire ... idem pour les oeufs brouilles : obligé de demander pour en avoir (elle n'avait visiblement pas très envie d'en préparer). Pour 11.90 €, avoir du pain (frais) me semble tout de même un minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Merci pour ces remarques que nous prenons bien évidemment en compte afin d'améliorer nos prestations. Nous avons pris note de chacune de vos remarques et vous remercions de les avoir partagées avec nous. Nous savons l'importance d'une bonne literie dans un hôtel, et c'est l'un des points forts de notre établissement. Le repos étant primordial, merci d'avoir mentionné que nos chambres permettent de se reposer au calme. Vos suggestions pour le petit déjeuner sont prises en compte et seront étudiées par nos équipes. En espérant avoir l'occasion vous accueillir une autre fois afin de faire épreuve de notre bonne volonté et notre amélioration constante. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Lyon Gerland -
Caroline.O
3 / 5Le 20/09/2021 à 09:51Nous étions nombreux à l'arrivée, pas de souci pour l'attente cela peut se comprendre. En revanche, sur 10 collègues, 2 s'entendent dire qu'ils n'ont pas de réservation à leur nom, assez séchement, pour la retrouver la minute suivante. Et un collegue a quand même eu la surprise de tomber sur un client en entrant dans sa chambre qui etait donc déjà occupée... ca ne se fait pas !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire pour nous faire part de votre expérience. Merci pour ces remarques que nous prenons bien évidemment en compte afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Lyon Gerland -
Gilles.a
1 / 5Le 13/09/2021 à 10:54Aucune personne a la réception ne sait faire lorsque nous avons un problème dans l'appartement (fuite d'eau que nous avons eu) La seule réponse que nous avons eu est "laissez couler je peux rien faire" nous avons épongé pendant 1h pour éviter que l'eau partent dans l'étage. Je penses que plus d'une personne aurait laissé couler, même la Femme de ménage s'en foutait !!! Et bien sûr aucun gestes commercial
-
Moui.b
4 / 5Le 22/08/2021 à 15:40Bien placé ! Nous avons passé une belle soirée ! Pas bruyant ! Le canapé lit faisait du bruit par contre mais nous y avons passé un bon moment . Si vous êtes regardant oui les chambres ne vont pas vous plaire.
-
Marilyne.a
3 / 5Le 16/08/2021 à 23:09En pleine journée caniculaire, on nous appelle pour nous indiquer que la climatisation est en panne, ok de toute façon c'était en connaisance de cause car pas indiquer lors de la réservation, on nous dit nous mettre à disposition un ventilateur mais en appartement 4 personnes avec deux enfants sur 2 chambres séparées, il aurait été plus cohérent de nous en mettre 2. Resultat impossible de dormir pour les adultes, une fournaise en chambre. Appartement propre, bonne literie, personnel d'accueil sympa.
-
Régine.u
3 / 5Le 08/08/2021 à 07:44appart city près d'une station de métro permettant de rejoindre la place Bellecour en 20 mns (1 correspondance) où se trouve l'office de tourisme. appart de taille urbaine, et manque de suivi logistique (1 seule fourchette et flacon douche vide par exemple) Bon point ; laverie à disposition (4.50 euros en moyenne)
-
Emmanuel.a
2 / 5Le 19/06/2021 à 09:55Déçu par rapport aux photos ! Un téléphone qui ne sert à rien, une chambre trop vétuste avec des trous dans les portes, taches sur la moquette, la propreté et l'entretien pourraient être améliorés. Dans la nuit, le réfrigérateur a dégivré donc changement de chambre le lendemain mais par contre pas de geste due à la perte financière de l'alimentation. Le petit déjeuner varié mais les couverts étaient limites propres.
-
catherine.o
1 / 5Le 13/06/2021 à 20:32Avec la grosse chaleur de 30 degres dehors et notre chambre au 5 eme etage cetait une vraie fournaise, cetait etouffant malgré le petit ventilateur, de plus vers 23 heures a 2 chambres de la notre ils ont fait beaucoup de bruit , de la musique assez forte et ils ont ouvert leur porte d'entrée pour bien en faire profiter a tout létage et aussi on fait de la cuisine aussi a 23 heures du coup toutes les odeurs dans tout létage vu leur porte dentrée ouverte, vraiment tres decu, et en colére car vraiment avec les 600 kms de route que lon venait de faire on voulait se reposer, DECU............nous n'irons plus
-
minet.
4 / 5Le 10/03/2021 à 16:38Bon accueil. Appartement assez spacieux : un salon, une chambre avec un grand lit et une grande TV. Salle de bain plutôt bien équipée, plus en serviettes qu'en gel douche. Kitchenette équipée, serait il possible qu'il y ait un peu d'huile ou de margarine à l'avenir dans les appart hôtels? Pour le linge il faut avoir une application.
-
Jerome.e
2 / 5Le 10/09/2020 à 12:06Le prix payé n'est pas du tout mérité. Prestations correctes, propreté des lieux et notamment du convertible douteuse et la salle de bain... Je ne trouve pas les bons mots pour en parler Bref, à ne pas renouveler Parking oui mais prévoyez un chausse pieds pour y passer la voiture.
-
L.
4 / 5Le 06/09/2020 à 23:09Avis mitigé Accueil 24h/24h très bien le personnel est serviable et agréable Le + paiement sur place par chèque vacances. Les chambres sont un peu vieillissantes mais propres, simples pas de chichis. Nous avons très bien dormi. Le parking peut contenir une grande voiture. Parfait. Les Salle de bains sont garnies de produits pour la douche et de shampoing. Les serviettes sont propres mais une sentait le renfermé. Le point faible : le petit dej. Pour 15 € je pense que les viennoiseries et le pain pourraient être frais , le jus de fruits frais. De toutes façons c'est trop cher. Une autre chose pouvant être gênante : les odeurs du resto en bas, gênant dans les couloirs mai dans les chambres ça va. Les tarifs ne sont pas tous pareils dans la chaîne. Nous avons passé 2 jours avec 2 jours de parking et 1 petit dej pour 2 durant 2 jours pour 202 euros y compris les taxes de séjour. Un peu cher mais c'est dû au petit dej. Suffisant pour nous en tout cas.
-
Carla.a
2 / 5Le 23/08/2020 à 10:33Pas de clim dans l'hôtel en plein mois d'août, pas de petit déjeuner buffet alors juste un sac avec des viennoiseries et du pain 🤷🏼♀️ la propreté allait et l'emplacement aussi mais on peut trouver mieux
-
bruno.a
1 / 5Le 05/06/2020 à 23:25inadmissible!!! hôtel correct ;mais on m'a assuré que l’hôtel ne fermait pas au moment du confinement et demandé de régler mon séjour d'avance. le lendemain on m'a demandé de quitter l'hôtel au matin suivant. Deux mois et demi ont passé et malgré plusieurs mail sans réponse et un autre ou l'on m'a donné une date de remboursement dépassée aujourd'hui; j'attend toujours un remboursement de près de 2000 euros. INADMISSIBLE!!! les clients n'ont pas à servir de trésorerie à Appart city!!
-
So.o
1 / 5Le 31/01/2020 à 15:31crade, pas deau chaude, 70 euro la nuit sa fait mal . Personnel catastrophique a fuir . Apres un mail a la direction Se permettent de m'appelez pour menacer bref je n'y retournerai pas et honnêtement changer votre direction car vraiment elle est très mal élever. Le monde a l'envers.
-
Florian.
4 / 5Le 03/01/2020 à 14:20Appartement un peu vieillissant mais propre, rien à redire. Nous avons été bien accueilli et le séjour c'est globalement bien passé. Seul bémol, nous n'avons pas eu d'eau chaude de toutes la journée du 1er Janvier ce qui est assez inconfortable et ne me permet pas de mettre un 5/5.
-
Vincent.s
1 / 5Le 15/12/2019 à 18:31 -
Elodie.A
2 / 5Le 07/12/2019 à 09:45Tout allait bien (chambre parfaite, personnel accueillant, bon service) jusqu'à ce que je me rende compte que j'avais oublié ma paire de bottine dans la chambre. Je les rapelle, sois disant la femme de ménage ne les a pas trouvé, mais bien sûr ! Bref n'oubliez rien la bas parce que question honnêteté on repassera.
-
C.h
4 / 5Le 05/11/2019 à 23:18Bien situé à la sortie du métro. Bon accueil. Rapport qualité prix correct. Une chambre agréable et bien meublée, mais qui mériterait un petit coup de peinture, et un lavage des voilages, qui sont noirâtres. Détail stupide : il n'y a pas de prise électrique près des tables de chevet. Êtes-vous au courant que certains clients ont un téléphone mobile à recharger ?
-
patrice.i
4 / 5Le 08/10/2019 à 20:24Étant très souvent sur Lyon pour voir mes enfants j'ai séjourné ici et ça s'est toujours très bien passé. Les tarifs sont parfois un peu chers mais le confort est au rendez-vous, c'est calme et propre surtout.
-
Norby.e
1 / 5Le 17/09/2019 à 22:25 -
Jean-Jack.A
1 / 5Le 26/08/2019 à 12:39Hôtel devenu vétuste sauf literie mais plaque électrique dangereuse dans la kitchenette(odeur de caoutchouc brulé faisant disjoncter le compteur électrique! sans pour autant inquiéter la direction), pas de climatisation(HS depuis plusieurs mois), télécommande TV HS, séjour 4 nuits sans prix dégressif(et pourtant pas d'entretien, pas de changement de serviette, pas de changement de drap).Situation idéale, accueil sympa, mais la directrice ne semble pas concernée par les remarques de ses clients. Bref, il y a maintenant mieux pas très loin.
-
Loris.u
5 / 5Le 10/08/2019 à 23:36Personnel adorable, ménage rigoureux, insonorisation parfaite et petit déjeuner efficace. L’essentiel est là. Les commentaires assassins proviennent d’aoûtiens frustrés n’ayant pas les moyens de s’offrir un établissement 5 étoiles et donc condamnés à vivre dans le vomi qui leur sert d’esprit critique. Peut être leur infinie frustration les poussent-ils à à descendre une équipe qui se démène pour ses clients ? Pour ma part, cet hôtel est très efficace et c’est un plaisir d’y séjourner. On en a pour son argent. Bravo à l’équipe.
-
Costy.5
3 / 5Le 05/08/2019 à 10:04 -
katerina.
1 / 5Le 25/07/2019 à 18:00 -
Béatrice.H
3 / 5Le 23/06/2019 à 07:26Bon rapport qualité prix Par contre demande à être rafraichi La climatisation ne fonctionne pas. Pas bien dormi car trop bryant dehors pour laisser les fenêtres ouvertes. Je ne pense pas revenir. Dommage car bien situé
-
Amy.
1 / 5Le 16/06/2019 à 23:20 -
Manon.h
1 / 5Le 09/06/2019 à 15:47Séjour médiocre. Nous avons passes 2 nuits en couple (ce qui nous a largement suffit vu l’état de l´établissement). Nous avions 1 serviette pour 2, la chambre était bien sale, le ventilateur cassé, la salle de bain abîmée, l’odeur laisse à désirer et le bruit fut insupportable. Des jeunes ont fait la fête toute la nuit‘ de vendredi... on a demandé une pizza de la réception, on nous la refuse «sous prétexte qu’une carte ne marchait pas ». Le personnel n’avait pas envie de travailler...... Bref je déconseille.
-
Gérard.U
3 / 5Le 02/04/2019 à 21:19Du 31 mars au 2 avril chambre 619, la chambre était propre le confort agréable équivalent à un Ibis ainsi que le petit-déjeuner tout à fait à la hauteur... cependant le ménage dans les chambres et très vite fait il manquait du gel douche le personnel est juste à peine souriant et un peu coincé... pas d'éclairage dans la kitchenette, radiateurs électriques sur roulettes dans la chambre...Etonnant non??? Au demeurant j'y retournerai si j'ai l'occasion...
-
Loris.U
5 / 5Le 18/03/2019 à 21:37Je ne comprends vraiment pas la note aussi basse. Le personnel est tout à fait charmant et sympathique. Le petit déjeuner, bien que plutôt cher est varié et agréable. Les logements sont spacieux et extrêmement pratiques. Je recommande à 100%
-
![Avatar]()
Isabelle.
/ 5Le 02/26/2019 à 01:00La situation de l'hôtel était un critère de premier ordre en fonction du métro et du supermarché à proximité. Le restaurant juste en-dessous de l'hôtel a été le bienvenu le soir. Impossible de mettre en route le chauffage dans la salle de bain et pas d'ampoule à une lampe. Des chauffages électriques d'appoint ne conviennent pas pour ce genre de studio. La ventilation fait un énorme bruit, impossible de régler quoi que ce soit au niveau du bloc clim. Prévoir les boules quiès ! Je ne savais pas que la poussière au sol ainsi que les odeurs d'égoût faisaient partis du package.
-
![Avatar]()
Isabelle.
/ 5Le 02/26/2019 à 01:00La situation de l'hôtel était un critère de premier ordre en fonction du métro et du supermarché à proximité. Le restaurant juste en-dessous de l'hôtel a été le bienvenu le soir. Impossible de mettre en route le chauffage dans la salle de bain et pas d'ampoule à une lampe. Des chauffages électriques d'appoint ne conviennent pas pour ce genre de studio. La ventilation fait un énorme bruit, impossible de régler quoi que ce soit au niveau du bloc clim. Prévoir les boules quiès ! Je ne savais pas que la poussière au sol ainsi que les odeurs d'égoût faisaient partis du package.
-
Sameera.a
4 / 5Le 09/12/2018 à 14:08L'hôtel ne mérite pas sa mauvaise note. Nous avons eu une chambre propre et confortable. La localisation est pratique au pied du métro. TOUT le personnel est sympathique et prévenant. Le seul bémol est le petit déjeuner . Les produits étaient de très bonne qualité le samedi et moins bien le dimanche. En particulier les croissants.
-
Anna.h
2 / 5Le 27/11/2018 à 23:59 -
Marco.o
1 / 5Le 27/07/2018 à 22:38MAUVAIS sur toute la ligne, de la réservation à la facturation.... une chambre réservée et deux facturées.... heureusement le SAV est plus honnête que la responsable de l'établissement..... . ne donnez pas le numéro de votre carte bleue, au risque de vous faire arnaquer. Je déconseille cet hôtel
-
Ahamed.r
1 / 5Le 01/07/2018 à 22:57Arrivé dimanche après midi : - propreté approximative - pas de wifi dans la chambre (connexion impossible au réseau). Obligé de travailler dans le couloir - climatisation qui ne fonctionne pas pour un mois de juillet et une chambre orientée sud - lampe de chevet sans protection (ampoule nue) - poignée de fenêtre cassée Le seul point positif : une bouteille d’eau dans le frigo
-
Thomas.e
4 / 5Le 27/06/2018 à 22:32 -
Nathalie.o
2 / 5Le 02/04/2018 à 01:58hôtel est bien situe proche stade gerland metro jean jaures au pied mais pas au top pr un 3etoiles ... points noirs : porte manquante sur 1 chambre ds 1 grand T3 grosse .déception sur la propreté car bcp de vétusté tout à revoir moquette sale et tachee siege à la limite et sofa auréolé (il parait kil est en cours réfection) parking 2e sous sol difficile accès pr gros véhicule alors que ça coûte 13euros la nuit sans compter les 250e de caution par cb non m'avait pas annoncé qd j'ai fait ma résa risque d'accident en sortant pas assez de visibilité points positifs : pas trop cher globalement ... mais ça s'explique ... proche du métro B et tout droit jusqu'au parc des sports ce qui est génial douche correcte bcp serviettes pr 6p super bien personnel accueillant disponible mais vite débordé disponibilité toute la nuit ça c'est inestimable ! bref à moderniser pr ne pas risquer de perdre de clientèle
-
Gllm.
2 / 5Le 19/03/2018 à 22:31Équipement pas toujours en bon état. Chambre pas forcément vérifié avant location... bof bof bof On retiendra la bouteille d'eau fourni, c'est toujours sympathique après avoir trimbalé la valise.
-
Camille.i
3 / 5Le 02/02/2018 à 10:08Hôtel plutôt bien personnellement ma chambre été bien nettoyer mis à part des bruits de perceuse a 23h et la personne qui s'occupe du petit déjeuner n'est pas très souriante.
-
Tony.l
1 / 5Le 01/02/2018 à 08:52Hôtel lamentable, avec un personnel qui croit travaillé dans le BTP, Perceuse à minuit par les membres du personnel, la devise des femmes de ménage "Moins en fait, Mieux c'est !" étant données quand 2 jours ma poubelle de chambre remplis n'étais pas vidé, ne parlons même pas de l'eau chaude casi inexistante. Je ne parle pas de la wifi qui ne fonctionne pas à croire qu'elle est partis en congé autant que l'amabilité de la femme du petit dejeuner Bref à fuir !!!!!!!
-
Samuel.i
3 / 5Le 03/01/2018 à 08:482eme sejour dans cet Appart Hotel. Concient de l'incivisme de certains hôtes sur l'etat des logements apres leur passage 😔. Je pense que certains points sont tout de même à ameliorer: Le reconditionnement des logements avant arrivée (chaises, vaisselle, serviettes et consommables) Le menage est moyen. Acces aux chambres par carte inopérant. Luminaires defectueux. Chauffage d'appoint (soufflant ou bain d'huile). Taches sur les moquettes et coussins. Points positifs: Le personnel à l'accueil est agreable et reste disponible pour palier aux differents points cités plus haut. La situation geo de cet hotel (proximité metro, commerce...). Le parking sous terrain (payant mais pratique). Suis je vraiment motivé pour revenir dans 2 mois ?
-
Jeremy.i
1 / 5Le 07/12/2017 à 22:53Je déconseille fortement cet hôtel ! Je suis rester 3 nuits Les lits ne sont pas fait, les serviettes ne sont pas changées, la chambre est sale.... Sans parlé du chauffage qui est soit trop chaud soit trop froid même en réglant la température, de l état lamentable des sanitaires et du bruit permanent et assourdissant de la vmc Au prix de la nuit Ç est abusé Bref je deconseille
-
Hervé.u
1 / 5Le 05/12/2017 à 03:49Abitué des apart’city la on touche le fond Chambre sale, pas chauffé. Salle d’eau propre mais sans chauffage. Le personnel est agréable mais pas compétant.... Hôtel avec étoile, ne vous fiez pas à cette publicité mensongère, celui-ci en a zéro croyez moi. A éviter à tout prix!!!!
-
Stelian.
3 / 5Le 29/11/2017 à 22:06La chambre avait des soucis de prises qui ne fonctionnaient pas et de propreté des murs. La salle de bains et l'espace cuisine étaient propres. Le petit-déjeuner a été copieux. La proximité avec la sortie du métro a été un atout.
-
radouane.o
3 / 5Le 13/11/2017 à 08:54Pas d'appareils pour faire bouillir de l'eau pour le thé ni machine à café. ..spots luminaires et miroir cassés dans salle de bain. ..aucun moyen de boire un café ou boisson chaude dans cet hôtel
-
Karin.n
4 / 5Le 31/10/2017 à 05:111 nuit en octobre 2017 au tarif de 70€. Les plus : entrée de l'hôtel à la sortie du métro, personnel de réception très aimable, chambre très calme, literie/cuisine/salle de bain impeccables. Point négatifs : la VMC très sonore et des marques de vétusté (tâches sur les murs, plafonds des parties communes portant des traces de dégâts des eaux...). J'ai pu laisser mes bagages même après mon départ de l'hôtel pour ne pas être encombrée pour la journée. Ce séjour reste positif pour moi.
-
Adrien.a
3 / 5Le 27/07/2017 à 20:23Pas trop mal dans l'ensemble. Problème électrique dans la salle de bain, lit d'une chambre double trop petit, oreiller plat. Un peu chère pour ce qu'il vaut
-
Siobahne.
1 / 5Le 11/07/2017 à 21:52ATENTION PUCES !!! Nous avons séjourné avec quatre collègues de travail et avons ete dévorées par DES PUCES ! C'est immonde vraiment crâde et glauque. en plus il manque des ampoules et des abat-jours à de nombreuses lampes, ça sent le tabac froid et la nourriture asiatique froide à cause du Resto thaï qui est juste en dessous les odeurs remontent par les aérations c'est écœurant à la longue. Les fenêtres isolent mal du bruit.Seul point positif ce sont les deux jeunes femmes à la réception qui font leur possible pour faire oublier le lieu.Mais quand même, Des PUCES ! Inadmissible et lamentable pour un établissement qui se déclare en plus trois étoiles ?c'est une plaisanterie?! A FUIR ABSOLUMENT !
-
Mélanie.a
1 / 5Le 18/06/2017 à 12:41La clim ne fonctionné pas obligé de dormir la fenêtre ouverte et encore la chaleur été étouffante, literie bas de gamme avec oreillers plats. La salle de bain avec baignoire , le top me direz vous sauf que le bouchon permettant de prendre un bain n'était pas disponible . 1 seul serviette pour deux à notre arrivée , un abat jour manquant à la tête de lit les murs sales. Vraiment très déçu même pour un prix très bas un minimum de qualité est attendu
-
Guillaume.i
1 / 5Le 25/01/2017 à 09:10Je ne recommande pas ! Les raisons : - de l'eau chaude qui n'est pas régulière ( voire froide le matin ) - la qualité des serviettes, à l'antipode de la douceur - un défaut d'accessoires ( boite à mouchoirs, etc) - l'amabilité de la serveuse du petit-déjeuner - Aucun ménage de réaliser ( surement à payer en plus ) - et tout cela pour 480€ pour deux nuits Bref, loin de ce que représente un hôtel
-
Robert.g
1 / 5Le 26/02/2016 à 12:28J'y ai séjourné une nuit fin novembre 2015. Hôtel très douteux. Les parties communes plantent le décor... Les chambres sont spacieuses mais sales. Le personnel est mal aimable, hormis la réceptionniste qui faisait ce qu'elle pouvait. A déconseiller fortement.
-
Tuyet.h
1 / 5Le 28/07/2015 à 23:07Une étoile, c'est juste pour pouvoir mettre mon commentaire très negatif sur cet hôtel!! Séjourner pour deux jours en fin juillet 2015 chambre pas climatisée, lorsque je questionne l'hôtesse, on m'a répondu qu'avec la grosse chaleur, la clim est tombée en panne, mais on ne va pas la réparer, désormais, seule la partie Lobby est climatisée. Et de toute façon, ce n'est pas mentionné sur le site que la chambre est climatisée 2ème surprise: plus de batteries sur la télécommande pour la télé. 3ème surprise, deux ampoules sur trois de la salle de bain sont mortes 4ème surprise: le ménage n'a pas été fait alors que j'ai mis la pancarte "nettoyage de la chambre"
-
Xavier.�
2 / 5Le 29/09/2013 à 15:25passer 2 nuits avec ma sœur du 24 au 26 sep 2013. les + : devant le métro,très bon petit déjeuner avec un bon accueil. personnel très gentil. les - : couloir sale quand on sort de l’ascenseur (y a u un meurtre ou koi????) truc de fou MOQUETTE POURRIE.(ont et dans un 3 etoiles). ds la chambre poignet de la fenêtre casser, mur plein trace noir sous les fenêtre au dessus du lit. les lampe au dessus du lit son sans ab ajours, mais les vise son toujours la (ma tête s'en souviens).Maintenant je comprend mieux pour koi ont nous a pas demander si ont a passer un bon séjour lol..payer 164 euro pour les 2 nuit et petit dej dans un 3 etoile OUI MAIS SANS C EST PROBLÈME MÊME SI C EST QUE VISUEL.
carlotta.a
Lucie.o
Caro.
Vincent.i
Sylvie.a
mariepierre.u
Diogo.o
Gisèle.�
William.T
Stephane.a
Charlotte.o
Manon.l
Philippe.Z
Sébastien.I
Clément.o
Céline.a
Marjorie.a
Fred.e
marie-anne.a
Philippe.u
Josiane.a
Clio.U
pascale.o
sand.r
Laetitia.u
sophie.I
Dominique.a
arno.r
Davide.'
ixina.p
Alexand.a
ANA.O
N.I
Bruno.A
Frederic.i
alice.�
Thierry.i
Nicole.a
Aurelien.r
Christian.u
Christelle.h
Pascale.o
Will.a
catherine.a
BERNARD.A
Mahnaz.L
Christophe.a
Domi.
Catherine.e
Pauline.l
Juju.u
Christine.a
Skokila.
Valerie.e
David.a
Daniel.I
Sanskrita.a
Jerome.a
Arnaud.r
Marianne.i
TESVMO.
Etienne.o
Faris.j
Henry.a
Laufrd.
Audrey.a
Charlène.a
Aomar.s
Jim.r
VAL.
Christophe.O
Aurélie.A
Guillaume.i
cathy.a
Lionel.E
Diane.e
nathalie.a
FRANCE.r
Sophie.�
Domnine.h
Sébastien.�
rafael.a
Sandrine.i
Margot.
Léa.
olivier.r
Francis.c
Corinne.L
andrea.
Michel.r
NANA.o
Pascal.A
Faycal.b
Jérôme.y
Fabrice.a
Audrey.A
I.
Jeff.i
Prost.a
Christian.o
Jose.a
idir.b
D..
Catherine.A
Jérémy.
Fani.r
antony.u
Lougani.n
isabelle.a
Jérôme.U
mariya.a
Melodie.u
Emilien.I
Walid.e
Camille.a
Amandine.o
Delphine.l
Cocquerez.a
Mme.e
Alexis.o
Aurélia.o
basile.e
Mélanie.O
Manon.
happiestgirl62.
Maya.e
François.h
Jade.a
Karine.r
Aurore.O
Angélique.A
laurent.e
Roman.n
Nicolas.u
Romain.o
Philippe.A
Loulou.i
Domitille.U
Azilis.e
Agathe.a
Yves.a
Patrick.a
Lyne.i
Jerome.R
Calou.e
Veronique2.A
Celine..
Karine.i
Sandrine.A
Damien.I
Bernadette.i
Romain.
Marie-Paule.O
Gatti.i
Julien.e
Grégory.
T.
Arsène.o
Caroline.O
Gilles.a
Moui.b
Marilyne.a
Régine.u
Emmanuel.a
catherine.o
minet.
Jerome.e
L.
Carla.a
bruno.a
So.o
Florian.
Vincent.s
Elodie.A
C.h
patrice.i
Norby.e
Jean-Jack.A
Loris.u
Costy.5
katerina.
Béatrice.H
Amy.
Manon.h
Gérard.U
Loris.U
Isabelle.
Sameera.a
Anna.h
Marco.o
Ahamed.r
Thomas.e
Nathalie.o
Gllm.
Camille.i
Tony.l
Samuel.i
Jeremy.i
Hervé.u
Stelian.
radouane.o
Karin.n
Adrien.a
Siobahne.
Mélanie.a
Guillaume.i
Robert.g
Tuyet.h
Xavier.�
Ajouter un avis
Adresse :- 175 Av. Jean Jaurès 69007 Lyon
- appartcity.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
-
-
ibis Styles Lyon Croix Rousse
(228 Avis)Hôtel est située à côté d’une rue passante. Troooop de bruits dans les chambres qui donnent sur la rue. Impossible de fermer les yeux la nuit!!!!...
-
-
-
