- Hotels
- france
- Châteauneuf-le-Rouge
- hôtels
- Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire
Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire à Châteauneuf-le-Rouge
Hôtel raffiné dans bâtiment du XIIIe siècle, proposant piscine et restaurant haut de gamme avec terrasse. Hôtel élégant avec piscine et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (222)
-
myriam.o
5 / 5Le 06/05/2024 à 17:24De bon moment en famille ou entre amis on adore la picine pour une pause après le déjeuner
-
frédérick.�
3 / 5Le 06/05/2024 à 16:41hôtel aux locaux vieillissants. prestations de restauration au niveau d'un quatre étoiles. bruit de la route
-
nicholas.i
5 / 5Le 02/05/2024 à 12:31 -
Les.c
4 / 5Le 17/04/2024 à 16:58Super mais matelas très très dur…
-
Val.
3 / 5Le 14/04/2024 à 19:19Après avoir réservé la chambre sur le site internet Accor, il s’avère que les caractéristiques de la chambre ne correspondaient pas à la réservation et aux photos. Suite à notre plainte à la réception, nous sommes toujours dans l’attente de l’appel de la responsable hébergement, comme cela avait été convenu. Cette approche client est inacceptable, d’autant plus que nous avions pris l’habitude de venir dans cet établissement. (Réf réservation NFRDBSLW)
-
Fabrice.a
4 / 5Le 22/03/2024 à 17:35Bien situé, très bon séjour professionnel. Très beau cadre et personnel très professionnel.
-
Ingrid.U
5 / 5Le 21/03/2024 à 00:00Restaurant très bien. Service et produits de qualité. Le cadre est vraiment sympathique. Je recommande vivement.
-
Flo.
1 / 5Le 12/03/2024 à 21:38Super décevant . On a l’impression d’être dans un chantier . Les extérieurs sont très mal entretenus et le service pas du tout à la hauteur du mercure.
-
Eric.a
5 / 5Le 09/03/2024 à 22:22Un séjour au sein de la Pri=ovence authentique
-
Luca.i
4 / 5Le 08/03/2024 à 15:52 -
Josée.u
5 / 5Le 07/03/2024 à 18:56Bel endroit tranquille! Personnel serviable. Je recommande.
-
Vincent.e
5 / 5Le 29/02/2024 à 20:45Nous avons séjourné dans ce bel hôtel provençale en famille. Le personnel est très accueillant, la bâtisse est très jolie, il y a un bel espace extérieur avec une piscine, un coin détente, un poulailler. La chambre est très spacieuse, propre et moderne. Nous avons pris le repas au restaurant, c'est une carte de qualité avec des produits régionaux frais. Il y a un grand parking Très bien situé, à 5 minutes de l'autoroute et 15 minutes du centre-ville. Je conseille fortement cet endroit.
-
yannick.R
5 / 5Le 22/02/2024 à 20:01Hôtel au top. Le personnel est très pro. Je le recommande
-
sylvie.e
5 / 5Le 28/01/2024 à 16:58Très bonne formule chambre et repas du réveillon et petit dej. C'était au top
-
leslie-anne.o
5 / 5Le 22/01/2024 à 15:39Séjour court pour les fêtes de fin d'année. Très bien organisé, prestations au top, personnel très accueillant et aimable.
-
Jean.a
1 / 5Le 17/01/2024 à 18:49Personnel de la réception nul et grossier, j’ai appelé pour savoir si l’on pouvait diner un dimanche soir. Réponse non c’est fermé, alors ou peut on aller ? AILLEURS !!!. Oui mais encore ? Regardez sur internet. Merci pour le service. J’ai compris je vais ailleurs. Inutile de payer des inutiles.
-
Monique.o
3 / 5Le 03/01/2024 à 11:27Séjour du 31decembre 2023 avec forfait Réveillon + nuit et petit déjeuner. Très déçus au niveau de la chambre attribuée ( de type PMR) Alors qu'aucun handicap moteur n'avait été spécifié lors de la réservation qui , en plus avait été effectuée dès parution de l'offre ( 4 décembre). Nous aurions pu comprendre si notre réservation s'était faite tardivement, ce choix de "rattrapage " Mauvaise foi de la direction nous opposant le fait d'une chambre tout à fait normale et ne justifiant aucun dédommagement commercial. Bien entendu le prix de la réservation avait été débité dès le 4 decembre au moyen de la carte bancaire et spécifié non remboursable. Au final, un ressenti déplorable et la décision de ne plus retourner y séjourner . Nous conseillonse aux éventuels clients de bien téléphoner pour réserver une chambre et se faire préciser les caractéristiques.
-
sandrine.o
4 / 5Le 02/01/2024 à 22:09Séjour en famille pour le passage du nouvel an. Malheureusement pas adapté pour les enfants. Pas d’animations. Par contre, lieu magnifique ! Très bien situé !
-
Thierry.a
5 / 5Le 24/12/2023 à 20:51Un rassemblement familial pour fêter à 4 générations les 90 ans du patriarche. Réussi grâce à l’accueil la gentillesse la bienveillance du personnel de cet hôtel à la campagne et pourtant si proche d’Aix . Hôtellerie, Restauration, Recharge de VE et surtout le poulailler qui a enchanté les enfants . Merci encore à toute l’équipe qui nous a fait nous sentir chez nous en famille
-
Frederic.e
4 / 5Le 14/12/2023 à 13:36Parking grand et facile d'acces , gratuit. Confortable et calme. Très bon petit dejeuner avec jus d'range pressé. très bon accueil
-
Yannick.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 14:25A côté du domaine de la galiniere qui est un très bel espace pour passer une bonne soirée ou une belle journée donc l emplacement de l hôtel Mercure est un plus pour passer un bon WE dans cet endroit proche de la ste Victoire
-
Richard.A
5 / 5Le 03/12/2023 à 10:57C’est bien de se sentir entouré de professionnels.
-
Vitalijs.r
4 / 5Le 09/11/2023 à 20:29 -
Yves.c
5 / 5Le 08/11/2023 à 20:08hotel tres agreable, personnel tres sympathique et à l'ecoute du client
-
Bea.o
5 / 5Le 03/11/2023 à 22:43Beau cadre tranquille Plats excellents Belle decouverte
-
Chansonsasuivre.s
5 / 5Le 31/10/2023 à 18:33Un bon accueil dans un site calme et un très bon petit déjeuner. A recommander
-
Nicolas.a
5 / 5Le 30/10/2023 à 22:41Hôtel bien placé, au calme, chambre spacieuse et bon petit déjeuner
-
YANN.H
5 / 5Le 30/10/2023 à 13:04Très agréable séjour en Provence non loin de Rousset et de Trets. Nuitée très appréciée et personnel attentif. Cadre très reposant
-
Christelle.R
5 / 5Le 29/10/2023 à 09:30Une nuit en couple 🫶 Accueil très bien, grand parking 👍 Une suite privilège( 112) très spacieuse 😊 très grand lit et super literie 👍 toilette séparée, une très grande salle de bain avec baignoire, et vraiment tout ce qu'il faut en produits d'accueil 👌 peignoir, chaussons , kit brosse à dents et dentifrice 🪥😁, rasoir et gel 🪒, peigne , kit couture 🪡 et manucure. Gel douche, shampooing et lait pour le corps 🧼🫧 ainsi qu'un sèche cheveux. Coffre fort, réfrigérateur et boissons . Télé un peu petit pour une si grande chambre mais rien de catastrophique 😊 Machine à café ☕🫖🍵et thé. Prise à côté du lit, penderie et oreillers et couette supplémentaires 👌👍😊 Nous avons pris le repas du soir dans le restaurant de l'hôtel Du choix, assiettes bien présentées... Mon petit bémol mon hachis parmentier de canard pas assez chaud 😔 mais j'avoue je suppose qui si j'avais demandé on me l'aurais réchauffé ! Le petit déjeuner ☕🥐🍯🍞🥖🍊 Personnel sympathique, dynamique et une salle d'une grande propreté 👍 Du choix de la qualité, et des produits régionaux 🫶 Hôtel que je recommande, et en plus pour la belle saison piscine et terrasse extérieure. Merci à toute l'équipe 🫶
-
Michele.o
5 / 5Le 26/10/2023 à 18:33super chambre , service excellent. Un merci particulier à Sandra et Stella qui ont été exemplaires. je recommande!
-
Gilles.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 22:18A découvrir Employees courtois et très sympathique tres bel endroit a 35 minutes du centre-ville . Sur place salles de réception piscine. bar .terrasse . restaurant. grande chambres trés propre Bravo
-
Gaye.a
4 / 5Le 10/10/2023 à 17:18 -
Jean-Pierre.A
5 / 5Le 10/10/2023 à 12:34Participant à un mariage au Château de la Galinière, on ne pouvait rêver d'un hôtel aussi proche ! Personnel à l'écoute, chambre spacieuse, sobre, mais agréable. L'écran télé un peu petit sur ce grand mur et quelques traces de moisissures dans la douche (chambre 108), ne me permettent pas une note maximale.
-
Morgan.a
4 / 5Le 09/10/2023 à 22:51 -
Leila.a
5 / 5Le 08/10/2023 à 17:35Bel hôtel, situé au calme à 8 km environ d'Aix en Provence. Le jardin de l'hôtel est magnifique, dépaysement garanti. Le personnel de l'hôtel et du restaurant est très sympathique (merci à Sébastien pour sa gentillesse) sauf une jeune fille qui s'est occupée du petit-déjeuner un matin et qui devrait apprendre ce qu'est le service client et ainsi qu'à sourire. La chambre était confortable et spacieuse mais un rafraichissement au niveau du mobilier serait nécessaire (fauteuils abimés en train de se déchirer).
-
Anne-Catherine.L
5 / 5Le 07/10/2023 à 11:52A peine frais dans la chambre à notre arrivée mais ce fut un détail à côté de tout le reste qui est vraiment parfait. Restauration au top, accueil et service au top, piscine pour la détente et le plaisir, endroit magique et paysages magnifiques. Et Châteauneuf Le Rouge est un village également charmant ce qui ne fait que renforcer l'envie de revenir 😉💖
-
SoPositi'vibes.o
5 / 5Le 30/09/2023 à 16:47Un hôtel qui est dans mes préférés dans ce coin . Un super cadre pour vivre un moment de sérénité et un moment de détente au vert . Le personnel est super accueillant et sympathique toujours aux petits soins . Je suis heureuse d’être revenue avec mon chéri dans ce joli hôtel . Les chambres sont spacieuses et propres. Merci encore pour le professionnalisme c’est tellement agréable. Un grand merci tout particulièrement à Sandra et Jessica pour votre sourire et sympathie ( si je me trompe pas dans les prénoms😊) et surtout à l’année prochaine. 😎
-
Marie.i
5 / 5Le 18/09/2023 à 09:36Nous sommes restes 3 nuits avec notre petite chienne Sasha tout s'est très bien passé un grand merci tout particulièrement à Jean Fi pour s'être occupé de ma petite chienne durant la soirée du mariage 🤩🤩😘
-
Paola.a
5 / 5Le 16/09/2023 à 20:16Un cadre magnifique et surtout un acceuil juste extraordinaire grâce au professionnalisme de Jean phi grand coup de coeur ❤️ du coup on y revient ....n hésitez pas si vous voulez partager un bon moment de détente
-
aura.r
2 / 5Le 10/09/2023 à 21:13Nous n’avons pas été bien reçu, l’hôtel est vétuste et une bonne partie du personnel était malpolie.
-
Martine.l
3 / 5Le 22/08/2023 à 07:59Hôtel dont la chambre ne mérite pas ses 4 étoiles - réservation faîte par l'entremise d'une SMARTBOX -
-
Joe.e
3 / 5Le 20/08/2023 à 14:55Une chambre qui n'est pas à la hauteur du standing d'un hôtel Mercure et du prix payé. Nous avons été logés chambre 35 dans une aile du bâtiment qui ne dispose pas d'ascenseur sans que cela doit mentionné sur le site. La réservation prévoyait des toilettes séparées, ce qui n'était pas le cas. L'unique petite fenêtre donne sur les blocs de clim au premier plan sur fond de route N7 ( c'est apparemment le cas de toutes les chambres standard).
-
Gabriel.a
4 / 5Le 19/08/2023 à 04:51Lieu très calme malgres la proximité avec la nationale Accueil un peu froid a notre arrivé mais rattrapé par l'équipe du lendemain qui a su gérer au top On se sent important au yeux des gérant malgres qu'on soit là pour le travail c'est agréable et c est pas le cas partout . Seul bemole la chambre a pas été nettoyé le lit a lui été refait les serviettes que j'avais mis dans la douche changer mais toujours pas mal de poussière au sol et tâche sur l'évier d'eau sécher pas nettoyé et pas de papier toilette remis alors qu'on était presque a la fin. Le restaurant était au top prix un peu élevé mais la qualité est au rendez vous vraiement très bien manger Attention également a ne pas dire au cae qu'il peuvent se garer comme on nous avais dit car la barrière est vraiement pas large donc je conseille de leur dire que c est possible mais que l'accès est compliqué En résumé très très bon séjour piscine agréable service au top . Je vous remercie pour tout Un des 2 conducteur taquet du 18 au 20 août chambre 21 et 23
-
Sonia.a
5 / 5Le 18/08/2023 à 15:31J'ai apprécié l'endroit très calme, service agréable, juste petit bémol de trouver des chariot de linge dans les couloir à côté de l'ascenseur qui sont restés tout le week-end si non apart ça c'était agréable
-
Christophe.y
4 / 5Le 16/08/2023 à 23:59Accueil et restauration et services bien. Rapport qualité prix de la chambre décevante manque de propreté
-
Nicolas.a
5 / 5Le 12/08/2023 à 11:03Magnifique séjour, très beau cadre, restaurant et vin excellent. Un grand merci à Jean-Philippe pour sa joie de vivre et l ambiance mise au bar exceptionnelle 🤩🤩🤩🤩
-
Léa.i
5 / 5Le 10/08/2023 à 20:22Hôtel incroyable! Merci à l’équipe et à l’accueil FORMIDABLE (Grace à Jean Phi😉) Je recommande vivement !! #Toilettesèche#jusdetomate
-
kevin.l
5 / 5Le 10/08/2023 à 20:20Nous sommes tomber sur Jean-Phi et son équipe et nous avons passer un séjour mémorable Je recommande vivement.
-
Maxime.e
4 / 5Le 29/07/2023 à 20:22Belle chambre, calme malgré la proximité avec la route, très bien placé géographiquement Une belle piscine Et le p'tit déj très bien Nous avons trouvé que le service n'était pas tout à fait a la hauteur du reste des prestations Cafouillage avec notre numéro de chambre Deux personnes aux bar mais on m'a envoyé en chercher une troisième pour avoir nos cocktails... Dommage
-
Florian.a
5 / 5Le 18/07/2023 à 17:06Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel où nous avons passé une nuit pour un mariage au domaine de la galiniere.
-
Lilou.e
5 / 5Le 17/07/2023 à 00:27Besoin de se rafraîchir ou petit w même en famille le top rien à dire piscine nickel le personnel super sa fait très longtemps que j ai passé un bon week-end resto se qu il faut a la carte
-
Bernadette.e
5 / 5Le 11/07/2023 à 15:53Super accueil !!! Hôtel très propre, chambre spacieuse. Personnel aux petits soins. Repas délicieux. Petit déjeuner varié... allez y.....
-
Manon.H
1 / 5Le 03/07/2023 à 15:29SMARTBOX diner 3 plats + nuit + petit déj EFFECTUE FIN JUIN 2023 (valeur 260€) Ne mérite pas du tout 4 étoiles Diner très mauvais : Cocktail 8€ servi dans un verre à sirop !!! Présence de fourmis dans le pain et la réponse du serveur, c'est la campagne ici !! Plat principal très mauvais, aucune cuisine, juste de l'assemblage de produits, idem pour les desserts, aucune cuisine Une belle arnaque !!! à plus de 40€ tête hors boissons !!! Pour la chambre, rien d'exceptionnel, une déco qui vous donne l'impression d'être dans une cuisine, matelas très dur et oreillers très mauvais. Volets qui ne tiennent pas ouvert car en partie cassés ! La carte qui ne fonctionne pas le soir quand nous rejoignons notre chambre... Petit déj convenable, au prix fou de 17€ par personne (qui en vaut bien moins). Personnel qui fume devant l'entrée de l'hôtel... Je ne recommande absolument pas cet établissement qui ne fait preuve d'aucun professionnalisme et qui applique des tarifs hallucinants (260€) par rapport à la qualité des prestations. Hôtel à fuir !!!
-
Marie-Christine.O
5 / 5Le 18/06/2023 à 17:08Séjour et cadre très agréable, personnel très attentif et attentionné, dîner et petit-déjeuner au top. A refaire
-
Stephanie.a
5 / 5Le 28/05/2023 à 23:50 -
Exploitation.e
5 / 5Le 15/05/2023 à 14:38Bel hôtel et très agréable. Bonne situation géographique. Le personnel est agréable et bienveillant. Merci à Jean-Philippe et son équipe pour leur professionnalisme.
-
Jessica.e
5 / 5Le 01/05/2023 à 03:39Très Belle Hôtel Le Petit Déjeuner Et Super Bon Merci a Toutes L équipes Pour Votre Accueil Et Votre Gentillesse ❤️
-
Adrien.o
5 / 5Le 27/04/2023 à 18:36Très jolie hôtel, avec un cadre idyllique, les chambres sont spacieuses, la salle de bain est grande et la douche très moderne et petit plus il y a un jolie petit baclon, la piscine est grande et agréable, le service est au top
-
Ismail.e
5 / 5Le 07/04/2023 à 01:43Très belle expérience dans cet hôtel au style très particulier et plaisant. Les chambres au top ainsi que l'emplacement. Mention très spécial a Christophe et Paul , très pro , sympathique et serviable afin de rendre le séjour optimal. Merci a eux.
-
Stella.
5 / 5Le 01/04/2023 à 19:32Excellent hôtel dans un cadre naturel magnifique, un personnel accueillant et chaleureux ! En ce qui concerne le restaurant de l’hôtel la qualité du service et des plats servies est au top ! Ainsi que le petit déjeuner rien à dire tout est parfait !!! En ce qui concerne la propreté des chambres, je dois dire que c'est impeccable. Les chambres sont nettoyées avec soin et les espaces communs de l'hôtel sont également bien entretenus et propres !
-
Claude.i
4 / 5Le 28/03/2023 à 00:35Bel établissement, mais ça reste un hôtel et perso je privilégie les chambres d’hôtes normalement. De passage pour une présentation pro, l’accueil est très bien. Grand parking En pleine nature
-
tony.
5 / 5Le 23/03/2023 à 20:44Très belle intégration de l'hôtel dans le paysage, beaucoup de place à la fois en extérieur, dans les chambres et les parties communes. Enfin personnel efficace et bienveillant.
-
dominique.o
5 / 5Le 25/02/2023 à 11:30superbe hôtel ,les filles Alexandra et Alison on étaient adorables et très professionnel nous sommes arrives a l'improviste suite a un problème de voiture sur autoroute elles ont tout fait pour nous rendre le séjour agréable on les en remercie encore .Mr et Mme Robin Dominique et Arlette
-
Benoit.n
2 / 5Le 19/02/2023 à 11:47Le cadre magnifique, l équipe au top, la salle lounge petit déj resto superbe. Le repas du soir et le petit déj parfait. Par contre la chambre point important d un hôtel .......... D ou la note. Hôtel 4 etoiles chambre ship, froide , cache misère, peinture vite fait reste de scotch de masquage , pas de tête de lit (juste une plaque de plaquo en décalé peinte avec plein de trace d écaillage, pastiche des joints de douche, pas de kit de toilette coton tige et autres, pas de savate pas de peignoire, papier toilette 1er prix qui se perce, oreillers très tassés et usés, produit nux au niveau des lavabos et produit landa dans la douche, et pour finir une insonorisation pas terrible on entends bien les portes des chambres claquées et surtout celle de séparation des ailes. Bref pas terrible pour une nuits de détente qu on peut s octroyer en couple sans les enfants et autres de temps en temps c est rude de se dire que c est moins bien que chez soit même si on abrite pas un 4 etoiles. Ca ferait plaisir des améliorations je pense que vous avez une bonne marge de progression. Bien a vous
-
christophe.u
4 / 5Le 18/02/2023 à 16:50Très bel hôtel situé au calme ! Service, petit déjeuner et dîner au top ! Un petit rafraîchissement des chambres en ferait un hôtel hors pair !
-
![Avatar]()
Hicham..
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00L’hôtel est très bien et correspond aux descriptifs. En revanche, le site web du restaurant indique des formules qui ne sont pas proposées sur place (tout est à la carte sur place).
-
damien.e
2 / 5Le 12/02/2023 à 22:46Hôtel vétuste , vieux, seul le personnel et le petit déjeuner valent le détour. Avec tous les hôtels à proximité , il y a largement mieux au même prix…
-
Raphael.r
5 / 5Le 05/02/2023 à 22:30Hotel confortable et silencieux avec un très bel extérieur. Environnement calme.
-
Robert.u
5 / 5Le 20/01/2023 à 18:34Excellent hôtel avec des chambres propres et très confortables. Le personnel est très agréable. Architecture des bâtiments dans le style méditerranéen . S'intègre parfaitement au paysage. le petit déjeuner est copieux, avec des produits frais. Rien à redire. Nous avons passé un très bon séjour.
-
Maryline.e
5 / 5Le 17/01/2023 à 21:14On a passé un très bon séjour!!! La chambre était parfaite. Le personnel était au top! Je recommande sans hésitation.
-
le.o
5 / 5Le 17/01/2023 à 19:19Un lieu exceptionnel dans un paysage sublime.l'accueil pro et très très sympa, les chambres luxueuses,et le petit déjeuner copieux et savoureux.tout le personnel pro et chaleureux! Recommandé a 200%!
-
aziz.a
2 / 5Le 15/01/2023 à 08:27Habitué des hôtels du groupe, je n'y reviendrai plus jamais. Une chambre spacieuse certes mais serviettes de bain de mauvaise qualité et le ménage est à revoir!!!! Le petit déjeuner est très bien. Je garde quand même un mauvais souvenir de mon séjour et je n'y reviendrai jamais.
-
Michel.m
1 / 5Le 09/01/2023 à 20:39La chambre "surclassée" est sale au sol - pas de séparation entre la chambre est la salle d'eau - frigo débranchée - les prix des champs varient chaque jour - JE DECONSEILLE VIVEMENT
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations. Nous sommes navrés que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que des rénovations sont prévues pour supprimer les taches sur le sol en bolon, il ne s'agit en aucun de ¨saletés¨. Le frigo est débranché suite aux annonces du gouvernement sur la sobriété énergétique. Nous faisons que respecter les directives gouvernementales. Les prix ne sont pas fixes et dépendent de la modalité de la réservation, type de chambre, date de réservation et fréquentation de l'hôtel. (cette méthode est utilisée dans tous les hôtels) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction -
Jean-Sébastien.I
5 / 5Le 06/01/2023 à 13:45Court séjour à l’occasion d’un voyage professionnel à côté de Aix Hôtel situé près d’une voie passante mais bien isolé des bruits de circulation Ambiance chaleureuse, amabilité du personnel et hygiène/ équipement des chambres en accord avec le tarif dans la moyenne du secteur Mention spéciale pour le petit déjeuner gargantuesque!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Zimmer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux que votre séjour bien que court se soit bien déroulé. Merci pour la mention spéciale, nous manquerons d'en faire part à l'équipe du petit-déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction -
Pierre.A
5 / 5Le 04/01/2023 à 14:36Très bien reçu et chambre confortable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Monsieur Cartier, Merci de votre retour ! nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Nadine.r
5 / 5Le 03/01/2023 à 13:31Excellent séjour de 3 jours pour le Nouvel An. Cadre naturel magnifique. Accueil chaleureux. Diner le 30/12 dans la salle de restaurant pleine de charme (feu de cheminée, mur de pierres). Restauration délicieuse, chambre spacieuse sur jardinet... Eau et souvenirs gourmands. C t parfait !
Réponse du propriétaire :
Madame Creuzenet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire. C'est avec grand plaisir que nous accueillons vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon réveillon avec notre équipe et nous manquerons pas de le partager à l'ensemble du personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
lolo.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 14:28Nous nous sommes régalés très bon accueil très bon service Propreté au top dans les chambres
-
fanny.r
5 / 5Le 19/12/2022 à 11:19Très bonne hôtel , on c’est régalé !
-
roger.e
5 / 5Le 10/12/2022 à 15:36Soirée très agréable avec un excellent repas et un rosé cotes de Provence ,très belle chambre c'était un beau chèque cadeau.
-
M.
5 / 5Le 19/11/2022 à 15:01Sympa on a fait un séminaire franchement très sympathique l'équipe est sympa rien à dire à conseiller
-
geraud.e
5 / 5Le 17/11/2022 à 10:00Accueil agreable et chaleureux, pdj extra beaucoup de choix, cuisine et service exemplaire ! Chambre très propre Je recommande
-
Lla.
5 / 5Le 16/11/2022 à 17:02Accueil très agréable et très professionnel Petit déjeuner complet Restaurant super Service parfait Cadre magnifique dans la campagne aixoise avec une magnifique vue sur la Sainte Victoire Merci pour tout
-
JeRome.a
4 / 5Le 15/11/2022 à 17:31Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner complet. Personnel acceuillant et à l'écoute. Efficace pour régler des problèmes de chauffage et de factures.
-
ouael.h
5 / 5Le 15/11/2022 à 09:32Je recommande !!! Le personnel très aimable et à l'écoute ! Restaurant : très professionnel Cuisine excellente avec un nouveau Chef Marc LAURIA
-
Julien.o
5 / 5Le 14/11/2022 à 14:12Je recommande totalement l'accueil 3st excellent et très agréable
-
Laurent.e
4 / 5Le 01/11/2022 à 11:36Les serveurs manquent d'expérience mais font leur maximum pour compenser. Les plats sont joliment présentés et très bons.
-
Claire.o
5 / 5Le 29/10/2022 à 08:50Chambre avec petit jardin privatif. Accueil chaleureux Dîner simplement délicieux (carré d'agneau à recommander)
-
Sybil.
5 / 5Le 19/10/2022 à 08:18 -
Guy.s
1 / 5Le 13/10/2022 à 05:54Je suis resté 2 nuits, 2 matins sans eau chaude ! Apparemment un problème connu. La douche à l’eau froide n’est pas en adéquation avec ce style d’établissement ! Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
-
Kristel.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 21:17 -
Véronique.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 08:53Hôtel très agréable, dans un cadre paisible, entouré de verdure, au pied de la Ste Victoire et néanmoins proche des axes de circulation. Le restaurant propose une cuisine locale, fine et goûteuse.
-
Kern.i
3 / 5Le 23/09/2022 à 13:19 -
Bouche.e
5 / 5Le 21/09/2022 à 23:49Super accueil de jean Philippe alias Arnaud ducret! Adorable! Hôtel propre et cosy.
-
Franck.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 12:29Excellent hôtel ! Chambre spacieuse et très propre. Super restaurant et l'équipe est au top. Le cadre est magnifique également Je reviendrai avec plaisir.
-
Anais.
5 / 5Le 16/09/2022 à 21:36Nous avons été super bien accueillis par l’equipe de réception. Très bon restaurant. Cadre magnifique. Je vous recommande ! Excellent séjour
-
Victoria.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 21:33Dans le cadre d'un séminaire, nous avons été très bien accueilli. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. La restauration 5⭐ / le bar pourra répondre aux palais des connaisseurs 😌😁🥂
-
Gwendolyne.i
5 / 5Le 16/09/2022 à 17:39Chambre spacieuse, accueil agréable. Nous avons bien mangés au restaurant de l’hôtel. Mention spéciale à Jean-phi, souriant, arrangeant, disponible, a su être à l’écoute de ses clients !
-
leena.o
5 / 5Le 16/09/2022 à 17:35Une équipe au top , réactivité et gentillesse Mention spéciale pour JP et son sourire et sa réactivité et sa gentillesse !!
-
Michele.i
4 / 5Le 01/09/2022 à 17:37Chambre parfaite, petit déjeuner parfait mais repas très limite
-
Jean-Pierre.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 21:00Séjour excellent, personnel disponible et à l'écoute, chambre propre, situation idéale, vue magnifique. Mention spéciale à l'équipe du petit déjeuner.
-
Christine.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 17:16Excellent séjour personnel petit déjeuner très à l.ecoute et gentils chambres impeccables beel environnement
-
Raphaël.i
5 / 5Le 26/08/2022 à 20:25Équipe à l’écoute et service parfait , dans les vignes , beau château juste en face. On y retourne avec plaisir
-
Emeline.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 19:52Excellent séjour, nous avons bien été accueillis par l’equipe de réception! Le cadre au pied de la ste victoire, mas typique provençal, avec une déco très méditerranéenne. De quoi vous permettre de couper !! Je vous recommande !
-
Phil.3
5 / 5Le 24/08/2022 à 17:56Excellent de l accueil à la chambre très propre , le service au restaurant la gentillesse du personnel petit déjeuner et midi et soir . La piscine très propre. Que dire de plus rapport qualité prix parfait.
-
madein.h
5 / 5Le 23/08/2022 à 20:31 -
Florian.c
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:36Merci à Jessica pour la réservation que nous lui avons demandé, très bonne hôtel avec le personnels à l'écoute de leurs clients. Je recommande vivement ce lieux ! Merci encore pour ce séjour!
-
Julie.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 11:25En week-end dans la région, nous avons pu visiter, mais aussi nous reposer dans cet hôtel calme avec une belle piscine extérieure. Au petit-déjeuner, l'équipe vous accueille avec gentillesse, le buffet est varié et appétissant. Vous pouvez déjeuner ou dîner en extérieur, où les plats sont très bons !! Notre chambre était calme. Nous avons pu nous garer facilement grâce au grand parking de l'hôtel. Vous n'êtes pas loin d'Aix en Provence ou Marseille, pour visiter les villes la journée. Je recommande cet établissement pour la gentillesse du personnel, le calme et la situation géographique.
-
Patrick.I
5 / 5Le 22/08/2022 à 22:35Un très belle hôtel très confortable à la hauteur de tous ! Restaurant délicieux Chambres confortables Infrastructure au top Cadre dépaysant Piscine magnifique Et le personnel gentil chaleureux accueillant et très serviable À recommander Je reviendrais séjourné ! À bientôt et merci pour tout Patrick zic
-
Gil.l
5 / 5Le 15/08/2022 à 22:45Très bon restaurant, cuisine délicieuse, une équipe sympathique,très réactive pour vous satisfaire. merci pour cette soirée.
-
Samos.
1 / 5Le 15/08/2022 à 13:38Rapport qualité prix disproportionné dans la mesure où les chambres outre être grandes n ont rien d exceptionnel et meriteraient un petit rafraîchissement. Le prix payé correspond plutôt au site qui est pas mal du tout. En revanche restaurant cher pour des plats communs sans saveurs. Le pompon c est payer une taxe de séjour pour des enfants mineurs ....qui n en paie pas malgré le fait de l avoir signalé à quasi tout le personnel ...rien pas de remboursement !!!! Plus une taxe départementale. ..jamais vu ça ? Bref de l anarque organisée
-
Anne-Laure.a
1 / 5Le 15/08/2022 à 09:53Nous avions un très bon souvenir de cet hôtel situé dans un environnement magique et avons été déçu tant de l'accueil très peu professionnel que du restaurant de qualité plutôt quelconque. Sans doute souffre t'il des difficultés de recrutement et de la fatigue du personnel? Dommage, c'est avec regrets que nous n'y reviendrons plus malgré quelques efforts de certain personnel pour excuser la piètre qualité générale.
-
Rene.o
5 / 5Le 13/08/2022 à 13:41Hôtel et restaurant propre, personnel agréable et efficace. Jardin et piscine très appréciable.
-
Nath.o
5 / 5Le 13/08/2022 à 13:30L'ensemble hôtelier (extérieur et intérieur) est agréable en cette saison et propre. Le personnel a été à l'écoute de nos besoins. Accueil très chaleureux de notre arrivée, à notre départ, tant à la réception, qu'au restaurant.
-
Hary.
3 / 5Le 11/08/2022 à 18:41Ménage le ménage laisse à désirer les repas du soir sont toujours les mêmes excepté la viande. malgré la rénovation malgré l les chambres sont dégradés
-
Nicolas.i
2 / 5Le 11/08/2022 à 15:19D'une manière générale nous avons été déçu... Nous nous attendions à mieux pour un 4 étoiles... Chambre supérieure confortable bien que le sol soit taché et avec la présence dans le lit de quelques fourmis qui viennent vs rendre visite... Déception de la piscine. Bien qu'elle soit grande et que le cadre soit agréable, la qualité de l'eau est vraiment à revoir. Eau quelque peu laiteuse, trouble, un débit des buses de refoulement proche de 0 du coup toutes les saletés en suspension sur le plan d'eau stagnent et ne sont pas évacuées dans les skimmers... Mauvaise idée également d'autoriser des extérieurs à l'hotel à venir profiter de la piscine (d'autant plus qu'il est noté que c'est interdit 🤔) .. Sûrement en contre partie de consommations... Résultat des courses 4-5 jeunes femmes très bruiyantes après quelques cocktails et bouteille de blanc commandés dont l'une qui renverse son mojito ds le bassin... Top ! 👍... Autre déception, le "restaurant"... Parmi les propositions "à l'ardoise" une salade de poulpe à surtout éviter ! J'espérai dans un 4 étoiles du poulpe frais, simplement travaillé avec une persillade ou autre, peu importe ... Mon dieu j'ai eu droit à un lit de salade sur lequel a été rajouté à la louche une sale salade de poulpe industrielle (exactement la même déjà mangée en d'autres lieu) et que je ne supporte pas. Reconnaissable entre toutes, une "sauce" aigrelette ou plutôt de l'huile dans laquelle baigne les morceaux de "poulpe"..... 18e la salade, c'est cher pour cette préparation de chez Lescure ou autres... Franchement j'ai vraiment été déçu ! Mieux vaut ne rien proposer que de proposer ce genre de "produits" en tt cas, pas dans un tel établissement . Enfin, nous étions venus pour le calme et le repos... Alors la tondeuse et le souffleur à 7h30-8h du matin, ça pique un peu qd mm 😁... Je terminerai néanmoins sur une note positive... Le ptit dej... Copieux, varié et avec qq produits artisanaux... C'est tellement simple et bon qd c'est du frais et du fait maison. 👍 Mention spéciale pour le jus d'orange pressé frais servi en bouteille, dans des seaux à glace... Juste trop bon 🤪
-
ced.k
5 / 5Le 05/08/2022 à 10:52Super hôtel, le restaurant est très bon, les chambres sont bien. La piscine est parfait pour se détendre. Un belle hôtel pour se détendre dans le calme.
-
Gerard.s
5 / 5Le 02/08/2022 à 11:46Superbe hôtel dans un environnement extraordinaire au calme. L’espace piscine est très agréable, le parking vaste et facile d’accès Le petit déjeuner est très varié et tout ce qui y est proposé est excellent ! Les chambres et salles de bains sont spacieuses, le personnel parfait Sûrement un des meilleurs mercure dans lequel je suis descendu
-
Babs.A
1 / 5Le 29/07/2022 à 14:54Chambre et lieu toujours aussi propre et agréable. Cependant très déçue du restaurant. Venant ici depuis plusieurs années et étant toujours très satisfaite, quelle déception cette année. Produit surgelés et industriels, prix exorbitants et les serveurs restauration, on a l'impression de les embêter. Pas de sourire et service à l'arrache. Très déçue je vais devoir trouver un autre site pour mes vacances. Dommage car le site calme et agréable.
-
sandrine.o
4 / 5Le 27/07/2022 à 10:28Superbe piscine. Belle chambre au rdc. 2 points faibles : la situation (15 km d Aix avec peage) et douche ouverte sur la chambre. J etais avec mon fils... pas très commode. Service petit dej au top : 2 petsonnes aux petits soins et tres sympas.
-
jean.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 08:43Bel établissement conforme à la gamme mercure. Très bel espace piscine … et Christophe toujours aussi disponible et serviable .
-
Stef..
4 / 5Le 13/07/2022 à 20:03Nous avons passé avec mon épouse quatre jours dans cet établissement. Nous ne pouvons que confirmer certains des avis à savoir que le personnel est charmant, les buffets des petits déjeuners sympathiques et le restaurant de bonne qualité. Le site est très agréable et calme malgré la proximité de la nationale 7. Nous avions choisi une chambre avec jardinet et je confirme qu’il est temps de refaire les sols au vu des nombreuses tâches indélébiles.
-
Camille.I
2 / 5Le 11/07/2022 à 04:13Hôtel 4 étoiles ?!? Je pense que cette qualification est à revoir… . Service restauration moyen, lorsque l’on est obligé de redemander quelque chose à chaque plat c’est qu’il y a un manquement quelque part. En revanche, point positif, la cuisine était top. . Déception de la chambre, l’hôtel a une partie rénovée, belle et spacieuse apparement… mais il possède également des chambres dans le bâtiment principal d’accueil, non loin des cuisines, qui elles ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles : étroites et vieillottes. Le petit plus du séjour … il est actuellement 3h30 du matin et nous avons un groupe de joueurs de rugby qui fête « l’après match » dans la cour de l’hôtel en n’étant pas du tout discret… LA CLASSE ! Heureusement que nous sommes dans un hôtel 4 étoiles⭐️ !
-
Catherine.t
1 / 5Le 13/06/2022 à 18:10Lieux magnifiques c’est incontestable… Mais les chambres et particulièrement la Nº1 est à fuir. L’hôtel a soit disant rénové cette chambre et sait qu’elle présente des caractéristiques qui font qu’elle ne peut être louée (ou alors en dernier recours en cas de fin du monde …). Elle présente des signes d’humidité et des odeurs nauséabondes d’eaux usées. Chambre minuscule, literie minuscule en 140 ! (pour un hôtel de cette enseigne c’est surprenant) et inconfortable, air conditionné bruyant, salle de bain sans commentaire. Impossible d’ouvrir fenêtre ou rideau car en rez de chaussée et donnant sur la salle de restaurant extérieur. Petit déjeuner à revoir…. Mention spéciale toutefois concernant le personnel qui était courtois et agréable.
-
Gaël.u
5 / 5Le 12/06/2022 à 15:03Superbe équipe, personnel aux soins, toujours avec le sourire, de l'humour et très pro, j'ai passé 4 jours très agréable dans une bonne ambiance presque comme à la maison, je recommande vivement, merci principalement à Laeticia et Linda, mais l'ensemble de la team était génial, à surement bientôt !
-
rocher.e
5 / 5Le 27/05/2022 à 21:53Le restaurant en musique au top du top. Dessert fabuleux. Merci Laetitia. Voilà une personne comme on aime les rencontrer. Dynamique, souriante, et disponible malgré une terrasse bondé. Un vrai moment de plaisir. Merci Laetitia !!!
-
Gauthier.e
5 / 5Le 19/05/2022 à 21:25Un séjour parfait avec un cadre qui invite à la détente et la relaxation ! Un grand merci à Laëtitia pour son accueil lors de notre dîner Encore merci et à très vite
-
Alexandre.o
4 / 5Le 14/05/2022 à 22:19Équipe sympa, cadre très joli, restaurant sympa aussi avec belle carte. 2 bémols, certaines chambres font un peu vieillotte même si la grosse majorité semble rénovée et la salle de fitness est grande mais un peu vide (mettez quelques poids, quelques tapis, un elliptique et le tour sera joué 😉)
-
Formation1.H
5 / 5Le 01/05/2022 à 07:45Séjour de 3 nuits dans cet hôtel, cadre exceptionnel, dommage que la déco des chambres soit minimaliste. Accueil au top. Malgré le manque de personnel, les personnes rencontrées donnent tout pour satisfaire les clients ! Bravo ! Concernanr le restaurant le buffet petit déjeuner est superbe. La cuisine est bonne mais sans plus. Mention spéciale à Orlis en reception et Benjalmin au restaurant et petit déjeuner : du personnel pro et efficace. Nous reviendrons. Courage pour trouver du personnel au vu de la saison.
-
Florence.o
5 / 5Le 12/04/2022 à 18:01Situation géographique parfaite pas très loin d Aix mais au calme de la campagne. Les chambres sont très spacieuses et bien équipées. Un + pour le petit-déjeuner avec un grand choix, (graines de chia par exemple), des produits régionaux et anti gaspi (petit pot de confiture comestible) et un personnel très à l écoute et très sympathique. Je recommande vivement
-
Fiona.a
5 / 5Le 09/04/2022 à 18:53Hôtel au top ! De passage dans cet hôtel pour un séminaire et tout s’est super bien passé. Mention toute spéciale pour Orlis à la réception, toujours super agréable. Et à Jessica pour l’organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos collaborateurs -
alison.l
5 / 5Le 05/04/2022 à 22:11Je viens régulièrement dans cet établissement. L’environnement provençal est particulièrement agréable. Les chambres d’hôtels sont spacieuses et pratiques. Certaines ont même un jardinet. L’accueil de l’hôtel et du restaurant est chaleureuse. Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tout les goûts. Il y a différent espaces de détente, bar, terrasse, piscine, jardin, cour intérieure. Je recommande cet hôtel sans aucun doute !
-
louis.o
5 / 5Le 05/04/2022 à 21:59Nous avons particulièrement apprécié le personnel et l'hôtel. La gentillesse et le sens du naturel du service. Les chambres sont conformes au photos et pas de mauvaises surprises. Petit déjeuner spacieux et garni. La situation géographique de l'hôtel permet d'être proche de tout sans être dans la ville. La vue de notre chambre sur la campagne était magnifique.
-
prune.i
5 / 5Le 04/04/2022 à 13:26Cadre idyllique dans la campagne aixoise. A 15 min d'Aix. Tout le personnel très agréable et professionnel. L'hotel est atypique et charmant. Restauration et petit déjeuner excellent. Je reviendrais à titre personnel. Prune.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau -
Nathalie.a
5 / 5Le 01/04/2022 à 21:26Super accueil par 2 jeune fille à la réception, souriantes et chaleureuses nous on bien expliquer le fonctionnement de l’hôtel. Les chambres sont spacieuses propre ainsi que la restauration qui est au top et à l’écoute merci pour se séjour au top je recommande.
-
Gaël.E
5 / 5Le 07/03/2022 à 01:14Une réservation rapide pour des conseils avisés,précis et empreints de gentillesse ! Orlis à su traduire notre demande et à contribuer à notre bien être, ainsi que toute l’équipe de Mercure! Nous avons déjà recommandé votre adresse et nous y reviendrons dès que possible ! Merci encore pour le séjour. G.V
-
marion.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 15:26Très bon séjour. Environnement très agréable et dépaysant. Chambre propre et spacieuse, salle de restaurant avec cheminée très chaleureux. Petit déjeuner très variés de produit frais régionaux et qualitatif le summum serait de remplacer les pan-cake américain par des crêpes fraîche 😊. Un petit bémol pour la carte de soir qui manque un peu de choix . Mais nous sommes ravi .
-
Teo.
4 / 5Le 06/03/2022 à 12:33Hôtel bien situé avec piscine. Le petit déjeuner propose des produits variés et le restaurant est bon. Le personnel est sympathique et avenant. Par contre, pour un Mercure, il aurait besoin d'une bonne rénovation.
-
Olivia.u
5 / 5Le 22/02/2022 à 10:40Nous nous rendons très régulièrement dans cet hôtel pour nos événements professionnels. C'est toujours une réussite. Jessica est à l'écoute, très professionnelle, elle facilite toujours l'organisation, c'est un vrai plaisir.
-
Marie.a
4 / 5Le 09/02/2022 à 17:22Personnel très agréable Restaurant bon dommage pas assez de choix. Chambre grande literie moyenne. Notre Chambre avec jardin pas clos donc pas pu en profiter pour notre chien. Accès pas assez visible de nuit. Sinon agréable séjour.
-
Veronique.E
5 / 5Le 07/02/2022 à 17:39Nous sommes venus dans le cadre professionnel : Très bel hôtel excentré au milieu de la garrigue un total dépaysement, des chambres spacieuses. Les salles de travail en dehors de l’hôtel a très peu de mettre très bien avec tout ce dont on a besoin pour nos réunions. Et que dire de la qualité des mets proposés au restaurant copieux varier avec des produits frais et régionaux Espace extérieur très agréable . Bel espace piscine même si nous n'en avons pas profité vu la saison. Hôtel à quelques minutes en voiture d'Aix. Le personnel à la réception très pro très gentil et serviable Je recommande cet hôtel pour du professionnel comme pour des week end et ou vacances
-
Daniel.R
3 / 5Le 02/02/2022 à 23:38Un bel établissement certes, mais en vue des chambres et des tarifs proposés je ne dirais pas que ça rime avec qualité. En effet quelques défauts sont à corriger dans les chambres ainsi qu'avec le personnel de restauration désorganisée et désagréable (sauf Maxime très bien). Hormis ces quelques points négatifs, une jolie piscine fera votre bonheur dans les beaux jours et une borne arcade pour ce qui aime les jeux "rétro".
-
Emmanuelle.u
5 / 5Le 28/12/2021 à 16:05Petit déjeuner (avec réservation) & déjeuner le 17 août avec accès à la piscine (15 euros le transat) : Très satisfaite de mon passage dans cet établissement, personnel souriant et pro malgrè le manque évident de main d'oeuvre ! Bravo. Buffet petit déjeuner EXCELLENT et dejeuner le midi avec des plats simples mais un bon rapport qualuté / prix. Je ne comprends pas les critiques des internautes avec la crise actuelle dans la restauration ! Merci et bon courage à tous. Nous reviendrons et nous recommandons !
-
jean.i
5 / 5Le 21/12/2021 à 20:13Super hotel Personnel de réception et du restaurant très sympa Les chambres sont top et très bien accueilli par stella
-
Léna.a
5 / 5Le 20/12/2021 à 19:49Super accueil, hôtel propre, personnel très sympathique. Toujours agréablement surpris à chacun de nos séjour dans cet hôtel ! Merci à Orlis pour son accueil et son sourire
-
David.i
4 / 5Le 19/11/2021 à 22:30Très bel hôtel personnel à la réception très pro très gentil petit-déjeuner copieux varier avec des produits frais et régionaux. Vraiment excentré au milieu de la garrigue un total dépaysement un petit weekend fort sympathique dans un cadre idyllique agréable. Les chambres au rez-de-chaussée dispose d'une terrasse entouré d'arbustes avec table et chaises. Un jardin avec fontaine atypique à la région vraiment superbe et bien entretenu malgré la saison. Nous recommandons cet hôtel. Cple avec 1 enf 4 ans
-
Duff.j
5 / 5Le 19/11/2021 à 18:01Une fois de plus très satisfait de mon séjour dans cet établissement ! Toujours autant de charme et le personnel toujours aussi aimable, serviable, sympathique et souriant! Je recommande !
-
Picart.o
5 / 5Le 13/11/2021 à 11:11Excellente soirée étape!!! Tout a été parfait…. Le lieux est agréable et reposant. Nous y avons également très bien mangé.
-
robert.i
5 / 5Le 08/11/2021 à 15:36Excellant séjour. Personnel de réception et du restaurant au top. Le sourire et la bonne humeur était présente du début à la fin de notre séjour. Nous avons pris une pièce de bœuf ainsi que le thon, nous nous sommes régalés. Le petit jardin de notre chambre est très sympathique quand il fait soleil. Nous reviendrons avec nos enfants la prochaine fois.
-
Nicolas.o
4 / 5Le 31/10/2021 à 17:48Bel établissement. Chambre 110 spacieuse et sympa. Bel espace sdb. Espace extérieur très agréable avec une table et à l'abri des regards. Bon accueil. Bel espace piscine même si nous n'en avons pas profité vu la saison. Hôtel à quelques minutes en voiture d'Aix.
-
P.
1 / 5Le 21/10/2021 à 06:41Cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles. La réalité est plus celle d'un 2 étoiles. Hôtel désuet dans tous les domaines. Service façon hôtel de famille.
-
Pierre.S
3 / 5Le 07/10/2021 à 11:31Je trouve que cet hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4*. Les voies d'accès sont pleines de trous, le service moyen. Les Chambres mériteraient d'être rafraîchir et pour couronner le tout, le passage de la tondeuse à 800 du matin est des plus agréables!! Heureusement la restauration est bonne. Bref, de la déception..
-
Parent.o
4 / 5Le 05/09/2021 à 13:01Hôtel très agréable surtout la piscine et le calme des chambres mais je n ai pas compris où étaient les 4 * A revoir : la propreté des SDB ( poils poussières et des araignées de partout ) Les pergolas de la piscine qui sont très abîmées Et la cuisine tres moyen pour le rapport qualité prix Privilégiez le petit déjeuner qui est copieux, très diversifié et très bon !
-
Fanny.r
5 / 5Le 30/08/2021 à 19:19Très bel établissement. Vue magnifique sur la montagne Sainte Victoire. Espace piscine extérieure tres bien aménagé et très bien entretenu. Personnel aux petits soins . Restauration de qualité
-
Amel.e
5 / 5Le 27/08/2021 à 13:43Hôtel avec beaucoup de charme, surtout la terrasse du petit déjeuner. Cadre agréable et retiré. C'est la Provence avec le chant des cigales, la piscine, le vin rouge du domaine de la Galinière et la douceur de vivre le temps d'une escale avant de rejoindre la côte. Chambre très spacieuse et fonctionnelle.
-
Audrey.-
1 / 5Le 26/08/2021 à 18:08Nous avions réservé une chambre dans cet hôtel via le site weekendesk . Quelle déception en arrivant !!!! Attention les photos sont trompeuses nous avons eu droit a une chambre sombre au rez-de-chaussée non rénovée avec des fauteuils en tissus jaunes tâchés et vieux ,il y a certainement eu des infiltrations la peinture s'effritait , il y avait des fissures mal rebouchées dans les murs et pour finir la douche en carreaux de ciment était totalement moisie................impossible pour nous de rester dans cette hôtel .nous avons pu être remboursé . Nous nous demandons si cette chambre n'est pas réservée aux personne qui passent par weekendesk ? FAITES ATTENTION Nous cherchons encore les quatre étoiles ????????????
-
Xavier.h
5 / 5Le 14/08/2021 à 14:19Un de mes hôtels préférés. Vraiment top. Des chambres modernes dans un endroit historique..plein de verdure et une grande piscine. Un personnel au top. Rien à redire...
-
Côme.a
1 / 5Le 25/07/2021 à 18:01Cadre magnifique mais les chambres ne sont absolument pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles à ce prix. La peinture s’écaille dans les chambres, traces de salissure sur la tête de lit, nombreuses toiles d’araignées.
-
Patricia.h
3 / 5Le 17/07/2021 à 13:47Séjour avec Smartbox (coffret 1 nuit + 2 dîners + 2 P.Déjeuners) Chambre spacieuse en rez-de-jardin. Ménage laisse à désirer au niveau de la cuvette des WC (fond marron encrassé de longues dates), support de serviettes dévissé, serviettes blanches à la couleur douteuse, carte de restauration moyenne.
-
Guy.e
1 / 5Le 17/07/2021 à 09:15Pas de masque: pas de service! Le est restaurant est sympa. La Suite est correcte bien que totalement dénuée d’émotion. Au petit déjeuner, je ne trouve pas mon masque. L’hôtel ne propose aucune solution, pas de masque pour les clients, donc pas de petit déjeuner. La direction ne donne pas de masque, c’est la réponse de la réceptionniste présente ce matin.
Réponse du propriétaire :
bonjour monsieur, vous avez REFUSE de porter un masque. ce n'est pas la même chose. Votre femme présente au petit déjeuner avait des masques avec elle mais vous avez refusé d'en mettre un. Nous respectons les consignes sanitaires. Il me semble aberrant qu'une personne insulte mon personnel qui ne fait que faire respecter le protocole sanitaire. -
Julie.v
3 / 5Le 14/07/2021 à 23:37Mon conjoint et moi avons passé trois nuits dans cet hôtel. Nous avons eu droit à une chambre spatieuse en rez-de-chaussée, climatisée, avec un jardinet qui était agréable (chambre 6). Le coin piscine est cosy, la piscine en elle-même est grande et permet de se détendre en toute tranquillité. Point fort : des serviettes sont disponibles gratuitement à l'accueil. Nous avons d'ailleurs été particulièrement accueillis par Orlis qui s'est montré disponible, sympathique, souriant et qui a su répondre à nos attentes. Merci à lui d'avoir fortement contribué au bon déroulement de notre séjour ! Le point noir de cet hôtel demeure incontestablement la restauration (et ses prix !). Si un bar est disponible à la piscine, il vous faudra débourser le somme de 6€ pour une bouteille d'eau d'1L ! Comptez 4,50€ pour un soda. Quant au restaurant, il laisse à désirer. Y'a-t-il vraiment besoin d'un chef pour préparer un burger facturé 20€ avec un steak haché surgelé et du Chorizo sous-vide ? J'en doute ! Sans comptez la salade en sachet et les frites surgelées, elles aussi. Le petit déjeuner est à l'image du restaurant : cher (16,90€/personne) et très moyen (mini viennoiseries, charcuterie sous-vide, yaourts... En somme, rien n'est fait maison). Conseil d'ami : sachez que non loin de l'hôtel vous trouverez l'Auberge des Banettes, un restaurant en plein air et plein de charme mais surtout délicieux (et dans la même gamme de prix que le restaurant de l'hôtel).
-
Thierry.o
3 / 5Le 04/07/2021 à 12:48Le lieu est agréable bien que bruyant. L'accueil est agréable et les chambres spacieuses mais un gros effort devrait être fait sur ménage et l'entretien. Quant aux prix ils sont un peu exagérés
-
Christelle.u
5 / 5Le 30/06/2021 à 20:44Havre de paix avec le chant des cigales en musique de fond. Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Chambre spacieuse et très confortable, piscine magique . Excellent accueil. Merci à toute l équipe .
-
J...
2 / 5Le 27/06/2021 à 17:04Personnel de réception au top, accueillant, arrangeant sur mes préférences. Piscine superbe et toujours ensoleillée beaucoup d’espace autour avec transat. Points négatifs : chambre pas très propre pour un hôtel 4 étoiles même si c’est une chaîne, on s’attend à quelque chose de plus classe…la poussière, le calcaire, les joints sales et manquant, meubles abimés etc ça fait tâche. Service de chambre ne recharge pas en café, en gobelet, en savon, poubelles non vidées, ne fait pas ou oublie de faire la mezzanine… Personnel du bar/restaurant un peu débordé avec 4 tables uniquement alors qu’ils sont 4 au service. Ne s’occupent pas vraiment des clients qui se posent dans le coin Lounge (se concentrent uniquement sur la partie resto) alors qu’on les regarde pour commander. Il a fallu se lever pour commander sinon on attendrait encore. Les verres arrivent, le serveur renverse les verres et ne propose même pas de les changer (pour quelques gouttes je m’en fous mais là le verre se retrouve à moitié vide)….un bon service médiocre ! Le coin Lounge pourrait être plus travaillé pour rendre l’espace super cosy et agréable (parasols, bougies, lumières, musique en fond…) mais il n’y a rien à part des sièges et petites tables d’extérieur même pas nettoyées. Si on ne va pas au bar et qu’on est pas regardant sur le ménage, l’hôtel reste sympa dans un beau cadre mais si on choisit de séjourner dans un hôtel 4 étoiles, faut que la prestation suive derrière !!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. C'est avec attention que nous lisons votre retour. Aussi nous aurions besoin de plus d'éclaircissement. Notre coin lounge comme vous le décrivez ¨tables extérieurs, sièges, parasols…¨,s'agit d'un coin fermé durant toute la période hivernale, tout comme la piscine. Concernent le nombre de personnes cité dans votre commentaire (4), cela ne correspond pas à notre effectif étant donné la période de l'année l'influence basse de l'hôtel, nous ne disposons pas de cet effectif. Par conséquence, n'hésitez pas à nous contacter par mail [email protected] ou bien par téléphone au 04.42.20.21.51 afin que l'on puisse en discuter. Bien cordialement, La direction -
Abbas.n
3 / 5Le 20/06/2021 à 16:00Très beau cadre , belle hôtel seul bémol le réceptionniste nous a refuser des serviettes pour la piscine sous prétexte que notre réservation se termine à 12h, heure de départ de la chambre , et nous a informée que l’accès à la piscine nous était normalement interdite l’après midi , mais exceptionnellement nous on autorisé l’accès…
-
Na.e
2 / 5Le 01/05/2021 à 00:22séjour effectué en semaine et pendant le confinement ( il y avait donc de la place ....PERSONNE SUR LE PARKING) lors de notre réservation il fallait donner nos désirs.... J'ai précisé juste une volonté d'avoir une jolie vu . Notre chambre avait une terrasse d'un mètre carré et enmurer d'arbustes . ( à quo bon nous demander ce qu'il nous ferait plaisir . Les lieux étaient propres mais la chambre très basique pour un mercure ; le rapport qualité prix n'était pas présent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour concernant notre établissement. Je vous prie de nous excuser si nos chambres supérieur avec jardin n'ont pas satisfait vos attentes. Ces chambres sont habituellement très appréciées de nos convives. Nous espérons vous revoir très vite afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. -
Fabien.R
5 / 5Le 20/04/2021 à 12:59Un hôtel superbe, une équipe au top, un chef cuisinier qui vous prépare des plats délicieux. Un cadre tranquille et relaxant, les chambres sont spacieuses et nickel, merci aux personnes intervenant dans les chambres. Une très bonne étape si vous passez dans la région.
-
Haribo.o
4 / 5Le 26/10/2020 à 11:33un cadre reposant: bâtisse typique de la région et aménagement extérieur extrêmement agréable, en pleine nature... de grandes allées, un parking sans risque de manquer de place.... En point négatif: - la chambre, certes très spacieuse, mais de qualité inférieure à de nombreux Mercure. Et très dure à chauffer de par sa taille et son isolation... Sans compter que l'on m'annonce lors de ma réservation une chambre avec balcon au 2ème étage, en surclassement Privilège, et je me retrouve en rez de jardin.... Je n'ai pas trouver la personne à l'accueil très arrangeante, d'autant que l'hotel était au 3/4 vide.... - Egalement la salle de "détente" avec le bar: peu accueillante, froide, et avec une déco qui dénature vs le reste de ce lieu. Le restaurant: un point fort de cet hôtel! en effet, de qualité nettement supérieure aux autres Mercure: la carte est complète, les plats de grande qualité, et le service est bien également.
-
Nathalie.u
5 / 5Le 05/10/2020 à 11:24Nous avons passé un très bon week-end. Chambre très propre, bien équipé avec jardin privé. Très calme. Personnel de l'hôtel très gentil, à l'écoute. Restaurant :excellent. Je recommande vivement.
-
Nicolas.i
5 / 5Le 18/09/2020 à 18:40Accueil parfait. Chambre nickel et très calme. Beau décor extérieur et spacieux Le personnel est sympa. Même les chats restent discrets ;-)
-
Jean.u
5 / 5Le 11/09/2020 à 23:42Restauration de qualité, avec un personnel de choix, la souris d'agneau est excellente. Accueil de grande qualité, je conseille vivement cet établissement et les prix sont raisonnables. Merci pour votre professionnalisme...
-
Catherine.a
4 / 5Le 11/09/2020 à 07:52J'ai trouvé cette hôtel magnifique et surtout très propre.les employés sont très professionnels et discret l'hôtel est en pleine nature et ca c'est très agréable. Je recommande
-
Cédric..
3 / 5Le 22/08/2020 à 15:36Un lieu très sympathique avec un cadre hors du commun. La piscine est propre et grande ainsi que les allées du jardin. Il est facile de se garer. Cependant la chambre n’est pas au niveau d’un hôtel mercure (sol mal entretenu, murs sales + toiles d’araignées, traces de moisissures, lumière des wc qui ne s’éteint pas) Le personnel est comme expliqué dans d’autres avis, très désagréable et non avenant... Bref je ne retournerai pas dans cette hôtel et ce malgré les atouts dont il dispose. Pour la partie restaurant je ne peux pas juger nous n’avons pas eu l’occasion d’y aller.
-
Sandrine.c
5 / 5Le 21/08/2020 à 17:28Réservation faite via le site week-end desk pour 2 nuits en chambre privilège en demi pension. Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel où nous avons profité de la piscine et où nous nous sommes régalés que ce soit au petit déjeuner ou au repas du soir servi sous une agréable tonnelle ombragée. Seul bémol, le bruit de la route à côté mais heureusement, nous avons bénéficié d'une chambre au calme. Accueil courtois et chaleureux que e ce soit au restaurant ou à la réception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir très vite. -
Patrick.a
4 / 5Le 20/08/2020 à 18:04Bel hôtel. Chambre spacieuse, très propre. A signaler : bonne literie. Bâtiment magnifique bien inséré dans cette belle région. Petit déjeuner super. Personnel attentifs, discret, sympa. 4 étoiles et non 5 : nous n'avons pas utilisé le restaurant
-
Noëlia.o
5 / 5Le 19/08/2020 à 01:21Deuxième année où nous venons dans cet hôtel. On a vraiment eue un coup de cœur. Un lieu magnifique où il fait bon d'oublier tous ses soucis. Le personnel est très gentil et bienveillant. Je recommande chaudement cet hôtel. Nous les remercions de nous avoir offert de si belles vacances. On n'avait plys envie de partir.
-
Julie.a
3 / 5Le 01/08/2020 à 11:19Accueil moyen. Restaurant service pas aimable. Verre et journaux qui traine a la piscine des le matin, qui date d'hier. odeur d'egout sur la terrasse du restaurant Qualité de la chambre rien a dire
-
Stécy.
5 / 5Le 26/07/2020 à 16:15Vraiment super, chambre magnifique belle découverte et surprise. Rapport qualité prix excellent et personnel accueillant. Piscine en accès libre avec prêts de serviette à la demande. Chambre propre et grande avec tout le confort.
-
Ant.o
5 / 5Le 19/07/2020 à 16:05Belle surprise pour un mercure atypique au pied de la sainte victoire !! Au calme au milieu des vignes. Un personnel avec des masques pour covid-19 c'est parfait👍 Merci beaucoup à la responsable du restaurant qui a été très arrangeante,accueillante et souriante malgré une terrasse bondée de monde ! Franchement bravo et bon courage. Nous reviendrons avec grand plaisir prochainement.
-
Héloïse.B
2 / 5Le 15/07/2020 à 15:50L'hôtel est très joli, l'emplacement est agréable mais ce sont les seuls points positifs de l'hôtel. La chambre était propre, mais pas de savonnettes ni attentions particulières. La gestion globale du restaurant laisse à désirer que ce soit pour le petit déjeuner ou le dîner ! 3h au restaurant pour manger une "GRANDE salade de chèvre chaud" : de la mâche, des pignons et deux tranches de brioche....... MOYEN ! Nous avons commandé le dessert dés la prise de commande à 21h pour apprendre à 23h30 qu'il y en avait plus "depuis longtemps" nous a dit la serveuse qui, soit dit en passant, nous a informé qu'elle travaillait dans l'hôtel seulement pour payer ses factures. Au petit déjeuner, les deux personnes présentes se plaignaient d'être en sous effectif et râlaient à la moindre demande (par exemple des assiettes...) Bref, je conseille l'hôtel seulement si vous voulez un endroit où dormir, le reste passez votre chemin.
-
Hani.l
5 / 5Le 07/07/2020 à 14:21J'ai loué une salle pour un showroom professionnel ainsi qu'une chambre pour la semaine. Le séjour s'est parfaitement déroulé. Un personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Un grand merci au personnel du restaurant qui s'est décarcassé pour moi alors que j'arrivais lorsque la cuisine fermait. Je n'hésiterai pas à réitérer mon séjour, même à titre personnel.
-
Alexis.o
5 / 5Le 27/02/2020 à 18:00Séjour en amoureux à la St Victoire. Nous avons profité du calme des chambres pour nous reposer pleinement. Le restaurant de l'hôtel est délicieux avec un service impeccable et un personnel souriant et sympathique. Merci nous reviendrons avec plaisir chez vous.
-
Julie.O
5 / 5Le 19/01/2020 à 21:02Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel (nous avons réservé via l’intermédiaire d’une Smartbox offerte à Noël) et nous avons été très agréablement surpris par l’accueil que nous avons eu, nous avons été surclassé dans une superbe suite, l’hôtel a beaucoup de charme et le restaurant est excellent, le petit déjeuner est très bien et copieux. Une mention spéciale pour Linda, Quentin et Stephanie qui ont été très accueillant, sympathique et professionnels.
-
Sylvie.�
5 / 5Le 02/01/2020 à 13:01Très bel endroit ! Dans une demeure en pierres entièrement rénovée, grande chambre moderne et claire. Bel espace sanitaire. Très bonne literie. Personnel charmant et à l écoute. Petit déjeuner varié servi dans une jolie salle voutėe. Parfait.
-
Ronald.o
4 / 5Le 21/12/2019 à 17:47Dîner au restaurant de l'hôtel. Carte attrayante et qualité du repas très correct. Les parts ne sont pas énormes, mais suffisantes (sauf pour les gros mangeurs). Service cordial, accès et parking pratiques.
-
Michèle.u
5 / 5Le 09/12/2019 à 10:36Excellent hôtel avec un personnel excessivement sympathique. Chambre propre et très confortable. Le petit déjeuner est copieux, avec des produits fais, le tout à volonté.
-
Benjamin.r
5 / 5Le 19/11/2019 à 07:26Super séjour dans cet établissement au pied de la Sainte Victoire. Personnel au top, chambre spacieuse et propre, bon rapport qualité / prix au restaurant et un excellent buffet PDJ ! Nous reviendrons l'été prochain. Bravo aux équipes et merci
-
Gaëlle.
3 / 5Le 27/10/2019 à 17:59Belle bâtisse. Plats très copieux du restaurant. Petit déjeuner correct. Piscine agréable et bien aménagée (nombreux transats). Bémol : la route bruyante à proximité de l’hôtel qui gâche un peu le charme.
-
Anais.a
5 / 5Le 26/10/2019 à 10:46Établissement digne d’un 4 étoiles sur tout point de vu. On m’a surclasser dans une grande et belle chambre. Le personnel est adorable et attentionné L’été le cadre doit être magnifique je pense. Je recommande vivement cet hôtel
-
Karine.A
5 / 5Le 14/08/2019 à 23:02Endroit très agréable, calme et reposant. Piscine au top ! Hotel propre. Petit déjeuner, déjeuner et dîner très correct. Et le personnel juste parfait !!!
-
Christophe.e
5 / 5Le 13/08/2019 à 21:50Hôtel super agréable, de l'espace, de la verdure, la Sainte Victoire juste derrière, belle piscine, un petit déjeuner copieux pris à l'exterieur à l'ombre des murs en pierre de la vieille batisse ( sûrement une ancienne ferme). La chambre superbe avec un petit jardinet avec table et chaises. Un restaurant de qualité avec un personnel très agréable. J'espère pouvoir y retourner bientôt !
-
Gérard.i
4 / 5Le 06/08/2019 à 17:40Emplacement très agréable, repas de midi sous une tonnelle. Entrées originales et savoureuses. Personnel attentif et piscine reposante. C'est bien, un seul bémol le prix du vin en bouteille, supérieur à la moyenne
-
Jean-Pierre.E
5 / 5Le 01/08/2019 à 17:56Passez une soirée très agréable autour d'un repas succulent sur la terrasse de l'hôtel! Le foie gras est excellent, ensuite un filet de Saint Pierre, suivi d'un dessert du chef Tiramisu revisité Praliné et noisette, le tout arrosé par le rosé local. Et ensuite reposer vous dans une chambre très calme et spacieuse, a moins que vous aimez vous baigner dans leur piscine. Moi j'ai adoré et j'y retournerai pour sur! 😊
-
Adèle.A
5 / 5Le 08/07/2019 à 11:10Hôtel situé dans une ancienne bâtisse provençale confortable et très reposant. Personnel accueillant. Le buffet du weekend était bon. Certaines chambres ont un petit jardin privatif et la piscine est grande.
-
Sylvie..
2 / 5Le 23/06/2019 à 13:41Environnement sympathique, belle bâtisse, personnel souriant à notre arrivée. C'est en entrant dans la chambre que cela s'est détérioré. Nous avons fréquenté quelques Mercure, notamment sur Paris. Nous pensions trouver peignoir, chaussons, machine nespresso, vanity set, crème de corps etc... rien de tout cela, ni minibar, et pour couronner le tout pas de climatisation en état de fonctionner. Après avoir signalé cela à l'accueil nous laissons la clé de la chambre pour une éventuelle intervention technique qui nous aurait permis de dormir au frais ! Avec au pire un ventilateur qui nous attendrait à notre retour dans la chambre. 3h30 retour dans une chambre, climatisation toujours déficiente et pas de ventilateur. Il fait bien meilleur dans le couloir ! Nous dormons donc fenêtres ouvertes avec le bruit de la circulation notre bâtiment étant contre la route. Dommage. Merci pour la remise faite sur la chambre, souvenir mitigé.
-
pascale.h
4 / 5Le 12/06/2019 à 17:56Très belle bâtisse ,jardin magnifique plein de toutes sortes de plantes et de fleurs,une fontaine à l'entrée agréable bruit de l'eau...une magnifique piscine sécurisée avec de nombreux accessoires pour que les enfants puissent jouer dans l'eau...Le personnel est fort sympathique ,souriant..la restauration est délicieuse.Pour le petit déjeuner un beau buffet....un petit bémol sur les machines à café..le café n'est pas l'atout majeur de ce buffet...mais il y a des madeleines faites maison... L'hôtel est situé près d'une départementale passante il y a donc le bruit des véhicules qui circulent ce qui ne m'a pas gênée pour dormir mais apparemment cela dépend de l'orientation des pièces... La Sainte Victoire est devant vous...les balades s'offrent à vous de même que le farniente...
-
Michèle.a
5 / 5Le 02/06/2019 à 11:14Très bon séjour même si c'était trop court. Personnel sympa, attentionné, à l'écoute. Chambre super classe, spacieuse. Salle de bain très spacieuse avec douche à l' italienne . Petit déjeuner copieux et varié. Excellent hôtel. Cadre magnifique, Ste Victoire toujours aussi captivante. S'il y avait un reproche à faire, ce serait pour la taxe de séjour que je trouve élevée.
-
nat.e
4 / 5Le 02/03/2019 à 08:35Hotel propre, chambre agréable avec petit jardinet accueil cordial La carte du restaurant est peut etre un peu trop juste en plat mais sinon dans l ensemble c était bien
-
Palmes.l
2 / 5Le 11/02/2019 à 16:49Réservé pour un week-end couple en demie pension, quelques mauvaises surprises et des prestations bien en dessous du niveau qu'ils prétendent. Un avis parlait déjà d'une porte d'entrée claquant dans un grand vacarme. Et effectivement c'était encore le cas le week-end dernier. Donc la direction se fiche des remarques et ne fait rien pour s'améliorer. Même les employés, malgré qu'ils doivent certainement supporter cette porte à longueur de journées, ne semblent pas remonter le problème. Le repas était, disons le, mauvais. La sur quantité ne rattrapera malheureusement pas la qualité. Le vin n'était pas bon non plus. Demandé au verre, nous n'avons pas eu le choix et nous n'avn'avons pas vu la bouteille. Le lendemain nous avons eu la mauvaise surprise de constater qu'il nous avait été facturé 7€ l'unité dans les suppléments. Avec 4 verres nous aurions pu avoir à la place l'équivalent d'une bouteille à 28€. Après réclamation, on nous a dit qu'il y avait plusieurs vin et que nous avions eu le meilleur. C'était certainement pas possible. Enfin un serveur s'est vanté de savoir faire les cocktail margaritas. Nous avons essayé. Et non, il devait peut-être croire mais visiblement il ne savait pas les faire. Facturé 11€ le lendemain. En conclusion c'est cher et mauvais. Et le capitaine a abandonné le navire. Seuls points positifs, le cachet de l'hôtel, sa position, et la disposition des chambres.
-
Maxime.o
4 / 5Le 07/10/2018 à 19:32A notre arrivée la chambre était en cours de nettoyage alors que nous avions prévenu arriver vers 15h. Une autre chambre a été proposée. Très classe, grand jardin. Par contre la peinture des toilettes était écaillée. Le petit déjeuner de 6h30 a 11h30 est appréciable. En résumé, bon rapport qualité-prix mais attention aux surprises.
-
David.t
2 / 5Le 08/09/2018 à 13:34Affichant 4 étoiles, j'ai été surpris de l'état de la chambre dont les reprises de peinture font assez moche. Le restaurant montre la volonté de proposer des produits frais mais le personnel est peu informé des plats et des vins de la carte. Le pire reste l'entrée de l'hôtel qui impose de passer entre les tables de la terrasse ce qui est peu pratique avec une valise. Enfin, la route qui mène à l'hôtel est une longue ligne droite où les autos roulent très vite ce qui, à l'heure du couché de soleil pile dans l'axe (en août), rend la sortie délicate. Donc expérience moyenne au final pour cette bâtisse au demeurant pleine de caractère et bien restaurée. Dommage.
-
Claude.o
2 / 5Le 26/08/2018 à 21:42L hôtel est bien placé en face de la montagne Sté victoire avec une belle piscine. La chambre était grande et agréable. Nous avons eu par contre 2 gros problèmes dans la salle de bain : le pommeau etai défectueux et giclait de partout donc éclaboussait tout le corps y compris cheveux ( nous étions de mariage et mon épouse sortait de chez le coiffeur) Très difficile de se coiffer ou se raser car l applique du miroir qui tenait par un bout de scotch n éclairait que le bout de l évier Nous avons donc constaté un manque d entretien C dommage par rapport au cadre de cet hôtel qui vaut vraiment le coup
-
Mrs.
1 / 5Le 29/07/2018 à 14:41 -
pinklavande.o
2 / 5Le 25/07/2018 à 12:10Rien pour accompagner les apéritifs. Il ne restait plus de plats disponibles à partir de 13h15. Alors qu'ils m'avaient proposé cet horaire. Il a fallut demander le pain, réclamer notre vin.... Pour un jour de fête des pères C'était bien dommage.
-
Eric.e
3 / 5Le 10/07/2018 à 22:24Les chambres sont récentes propres mais impersonnelles et peu chaleureuse. La piscine est très grande et sympa. Petit-déjeuner varié au standard Accor mais sans originalité.
-
LAURENT.U
2 / 5Le 08/07/2018 à 16:07Tres beau cadre . Mais le menu ...trop cher (70€pour 2 sans vin ) pour ce qui est proposé . Passons les entrées dignent d une cafétéria , l escalope panée cuite dans la friteuse ( le chef , si l on peut l appeller comme ça , etait debordé ) et les dessert qui ne correspondent pas à ce qui est marqué sur la carte . Bref changer de chef ..
-
RahmaHASSOUNA.L
3 / 5Le 30/06/2018 à 08:32L'hôtel est agréable, le personnel manque parfois de professionnalisme mais serviable. Quelle dommage que la route, les camions...le son de cette voie rapide soit permanent ou que l'on soit dans l'hôtel... Attention aussi, la douche dans notre chambre était sans porte, donc ouverte sur la chambre...alors le taux d'humidité peut parfois monter et surtout une odeur des canalisations qui remonte la nuit...quelques problèmes mais le cadre est magnifique, couleurs, Provence, une piscine magnifique...bref...il faudrait déplacer la route!!lorsqu'on est jeune ou que l'on souhaite y fêter un événement ça peut être agréable...
-
etienne.t
5 / 5Le 23/06/2018 à 17:55Tres bel établissement chambre confortable salle de bain spacieuse. Personnel très professionnel très agréable. Belle piscine. Petit déjeuner varié Petit bémol sur la restauration. Nous y retournerons.
-
Denis.u
3 / 5Le 23/06/2018 à 07:33Un bon acceuil après une longue route La chambre, très confortable, était situé dans un bâtiment sur l'arrière ,donc au calme. Attention route très passante. Pour la restauration, pas de chance, plus de place en terrasse où un groupe jouait en live. Le plat et le dessert furent excellents, le service part contre Buffet petit déjeuner correcte sans plus
-
Nicolai.a
4 / 5Le 10/06/2018 à 08:01 -
Gianluigi.o
3 / 5Le 28/05/2018 à 18:59 -
Gavin.e
5 / 5Le 15/12/2017 à 19:57 -
Dima.t
4 / 5Le 01/11/2017 à 09:27 -
Antoine.o
2 / 5Le 27/10/2017 à 07:51Chambre ok Service pas top beaucoup de jeunes mais pas encadrés les pauvres Personne ne parle anglais et pas un menu en anglais non plus nous etions 5 j etais le seul français donc ils avaient besoin de moi a chaque fois. J ai passé 2 jours a l eau tiède froid pour la douche. Le resto bien loin d un vrai mercure Bref a éviter car cher et pas top
-
Philippe.O
3 / 5Le 12/10/2017 à 21:46Chambre grande et confortable terrasse sur le jardin, mais quelques peintures se délitent et la deco pourrait évoluer, la taille de l'écran TV pourrait augmenter et permettre la connexion d'un ordi. Le wifi n'est pas très rapide et le réseau 4g indisponible. La literie est très confortable. PDj frugale et produit de qualité
-
sylvie.a
5 / 5Le 28/05/2017 à 18:43Bonjour, Nous nous faisions une joie de retrouver cette battisse en vieilles pierres et d'ouvrir les volets sur le parc. Quelle fut notre déception lorsque nous sommes arrivés de voir ces constructions modernes qui à mon gout ne sont pas en accord avec la battisse. En guise de vue nous avions eu un mur (chambre 110 ). Les personnels sont jeunes et très sympathiques. La qualité des menus est correcte et originale.
-
Stéphane.a
4 / 5Le 05/03/2017 à 18:22Séjour très agréable, un week-end au début du mois de mars. L'hôtel est niché au pied du plateau juste en dessous de la Sainte Victoire. La vue est plutôt sympathique côté nord. Accueil très professionnel, rien à redire sur le service (très satisfaisant) tout au long du séjour. Chambre très spacieuse, bien agencée et très au calme. Le calme sera d'ailleurs le maître mot du séjour, ce qui fut très appréciable. La nuit s'est très bien déroulée ; literie très confortable, une couverture en plus de la couette aurait juste été appréciable, pour éviter de trop jouer avec la climatisation. Petit déjeuner copieux et très varié, rien à redire non plus. Seul petit bémol sur le restaurant où nous avons pris le repas du soir. La salle, avec cheminée et feu de bois, est très agréable. Le contenu du repas nous a laissé un avis plus mitigé. Entre très originale et goûteuse (une tarte croquante aux petits légumes). Le plat principal était par contre très commun (un cœur de rumsteck et des pâtes aux quenelles pour ce que nous avons testé). Le dessert était un peu meilleur en rapport. Au final un séjour très satisfaisant, une adresse où nous reviendrons si l'occasion se présente
-
Valerie.l
2 / 5Le 04/10/2016 à 21:41J' adorais cet hôtel il y a 2 ans. Aujourd'hui le nouveau bâtiment à fait perdre tout son charme à la bâtisse d'origine Les couloirs du nouveau bâtiment sont tristes et froids. Moquette et luminaire de la chambre sales. Mini frigo de la chambre privilège posé à même le sol! Chaises de la salle à manger sales. Cuisine ordinaire sans recherche. Belle piscine Accueil et service très sympa, les employés font tout pour sauver les meubles. Cet hôtel est maintenant destiné aux séminaires et aux commerciaux .
-
lahouari.
5 / 5Le 21/08/2016 à 15:02Très bel hôtel Mercure non loin de la ville d'Aix-en-Provence. Celui-ci propose toutes les commodités d'un hôtel 4 étoiles français, érigé dans une belle bâtisse et différents bâtiments annexes plus récents. La chambre supérieure est agréable et apporte tout ce qui est nécessaire, il manque cependant quelques prises électriques côté bureau. La piscine de l'hôtel est très agréable et grande possédant suffisamment de transats/parasols. Nous avons testé un matin de notre séjour le petit déjeuner à 16e, le choix est correct mais il aurait été plus judicieux d'apporter plus de choix. Mention plus : le personnel de cet établissement est au petit soin et très souriant !
-
Emmanuel.A
4 / 5Le 11/08/2016 à 07:39Beau cadre, chambres agréables et personnel impeccable: ni trop présents ni trop inaccessibles. Petit déjeuner dans une cour intérieure magnifique, piscine assez grande pour ne pas pas se "nager dessus"... Un très bon séjour.
-
Yvon.o
2 / 5Le 22/04/2016 à 12:43Hôtel est sympa en architecture et l'accueil y est bon. Le personnel est bien formé. J'y suis allé au moins une dizaine de fois. Il y a un problème majeur avec le wi-fi qui ne marche jamais correctement depuis plusieurs mois. Pour les gens qui voyagent pour les affaires c'est un vrai problème. Il y a des progrès sur la rapidité pour manger au restaurant et sur la disponibilité de ce qu'il y a sur la carte mais ce n'est pas encore parfait et je ne conseille pas de manger sur place le soir si il a du temps pour sortir. Enfin mon dernier séjour s'est mal passé puisque j'ai eu des odeurs d'égout dans ma chambre. C'est la goutte qui fait déborder le vase.
-
Nuxx.r
4 / 5Le 28/11/2015 à 00:18 -
Frédérique.E
4 / 5Le 20/12/2014 à 20:38Bâtisse de caractère non loin de la Sainte Victoire et à quelques km du centre d’Aix-en-Provence. Belle et vaste chambre, salle de bains immense, le tout très propre. Terrasse privative. Restauration de qualité. Jus de fruits frais au petit-déjeuner, très appréciable ainsi que la variété du buffet. Et surtout un accueil chaleureux et courtois par un personnel souriant, très aimable, constamment au service du client. Actuellement des travaux d’extension de l’hôtel légèrement gênant.
myriam.o
frédérick.�
nicholas.i
Les.c
Val.
Fabrice.a
Ingrid.U
Flo.
Eric.a
Luca.i
Josée.u
Vincent.e
yannick.R
sylvie.e
leslie-anne.o
Jean.a
Monique.o
sandrine.o
Thierry.a
Frederic.e
Yannick.a
Richard.A
Vitalijs.r
Yves.c
Bea.o
Chansonsasuivre.s
Nicolas.a
YANN.H
Christelle.R
Michele.o
Gilles.a
Gaye.a
Jean-Pierre.A
Morgan.a
Leila.a
Anne-Catherine.L
SoPositi'vibes.o
Marie.i
Paola.a
aura.r
Martine.l
Joe.e
Gabriel.a
Sonia.a
Christophe.y
Nicolas.a
Léa.i
kevin.l
Maxime.e
Florian.a
Lilou.e
Bernadette.e
Manon.H
Marie-Christine.O
Stephanie.a
Exploitation.e
Jessica.e
Adrien.o
Ismail.e
Stella.
Claude.i
tony.
dominique.o
Benoit.n
christophe.u
Hicham..
damien.e
Raphael.r
Robert.u
Maryline.e
le.o
aziz.a
Michel.m
Jean-Sébastien.I
Pierre.A
Nadine.r
lolo.a
fanny.r
roger.e
M.
geraud.e
Lla.
JeRome.a
ouael.h
Julien.o
Laurent.e
Claire.o
Sybil.
Guy.s
Kristel.a
Véronique.e
Kern.i
Bouche.e
Franck.o
Anais.
Victoria.a
Gwendolyne.i
leena.o
Michele.i
Jean-Pierre.e
Christine.o
Raphaël.i
Emeline.u
Phil.3
madein.h
Florian.c
Julie.a
Patrick.I
Gil.l
Samos.
Anne-Laure.a
Rene.o
Nath.o
Hary.
Nicolas.i
ced.k
Gerard.s
Babs.A
sandrine.o
jean.a
Stef..
Camille.I
Catherine.t
Gaël.u
rocher.e
Gauthier.e
Alexandre.o
Formation1.H
Florence.o
Fiona.a
alison.l
louis.o
prune.i
Nathalie.a
Gaël.E
marion.o
Teo.
Olivia.u
Marie.a
Veronique.E
Daniel.R
Emmanuelle.u
jean.i
Léna.a
David.i
Duff.j
Picart.o
robert.i
Nicolas.o
P.
Pierre.S
Parent.o
Fanny.r
Amel.e
Audrey.-
Xavier.h
Côme.a
Patricia.h
Guy.e
Julie.v
Thierry.o
Christelle.u
J...
Abbas.n
Na.e
Fabien.R
Haribo.o
Nathalie.u
Nicolas.i
Jean.u
Catherine.a
Cédric..
Sandrine.c
Patrick.a
Noëlia.o
Julie.a
Stécy.
Ant.o
Héloïse.B
Hani.l
Alexis.o
Julie.O
Sylvie.�
Ronald.o
Michèle.u
Benjamin.r
Gaëlle.
Anais.a
Karine.A
Christophe.e
Gérard.i
Jean-Pierre.E
Adèle.A
Sylvie..
pascale.h
Michèle.a
nat.e
Palmes.l
Maxime.o
David.t
Claude.o
Mrs.
pinklavande.o
Eric.e
LAURENT.U
RahmaHASSOUNA.L
etienne.t
Denis.u
Nicolai.a
Gianluigi.o
Gavin.e
Dima.t
Antoine.o
Philippe.O
sylvie.a
Stéphane.a
Valerie.l
lahouari.
Emmanuel.A
Yvon.o
Nuxx.r
Frédérique.E
Ajouter un avis
Adresse :- D7N 13790 Châteauneuf-le-Rouge
- all.accor.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
Appart hôtel La Girafe
(107 Avis)Petits studios spacieux et bien équipés. Décoration autour du thème de la girafe, bien sûr, et du pop art. Deux roof-tops agréables et calmes. Un bémol pour les chambres exposées au soleil en journée, difficiles à climatiser (murs entièrement vitrés). La fréquence des trains pour Marseille n’était pas suffisante, surtout pour les retours en soirée, la voiture reste donc indispensable....
-
-
-
-
-
