Hôtel Novotel Clermont Ferrand

Tags: Hôtel,

• EMILIE.L

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 09:01

  Tout était parfait : emplacement, personnel, personnel, restaurant, confort de la chambre
• caroline.r

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 16:05

  Super expérience, un hôtel accueillant, le personnel agréable et souriant 🌻
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 14:16

  Ayant un peu peur du bruit vu la proximité avec l'autoroute j'ai été agréablement surprise par l'insonorisation de l'hôtel, très efficace. Petit déjeuner varié avec plusieurs fromages de la région, crêpes , gâteaux et des jus de fruits frais ou smoothies. Le repas du soir fut aussi de bonne qualité.
• Karen.e

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 02:07
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 17:05

  Parfait pour une pause professionnelle - merci
• Laura.O

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 16:06

  L'hôtel est simple d'accès. Beaucoup de places de parking, gratuites. Il est surprenant qu'il n'y ait pas de vraie réception. Les réceptionnistes sont sur de petits bureaux avec des ordinateurs portables. Les chambres sont très propres et spacieuses. Bémol concernant la literie, creusée. La fenêtre laissait passer l'air, donc gelée en pleine nuit et mal à la gorge (ce qui me vaut un gros rhume en retour de vacances). Salle de bain propre. Les femmes de manges passent tous les jours refaire le mange complet. Nous sommes venus grâce à une offre pour visiter le parc Vulcania. Il est certain que nous ne reviendrons pas.
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 09:17

  L'hôtel est très bien situé et bien insonorisé. Le personnel est agréable et au petit soin. La restauration est excellente aussi bien le petit déjeuner que les repas. La formule proposée est d'un très bon rapport qualité-prix. L'hôtel est parfait pour un séjour en famille: piscine, jeux ...
• Maud.k

  3 / 5

  Le 24/04/2024 à 10:35

  Hôtel très joli et moderne. Restaurant et petit déjeuner super (salle, personnel de salle et produits). Mais le ménage et la propreté de la chambre laisse à désirer. De plus service non accessible. J’ai choisis cet hôtel pour l’offre de deux jacuzzi, mais ils étaient (le deux) interdit d’accès … ! Je suis très déçue.
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 16:01

  Une nuit non prévue au novotel de Clermont suite à une panne de voiture, mais un super accueil par toute l’équipe du 19 avril au soir (réceptionnistes, barmen et serveurs) et par Halima le lendemain, qui se sont mis en 4 pour nous aider et rendre notre séjour le plus agréable possible!!
• Severine.u

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 23:06

  Très bon accueil, service impeccable et restauration excellente. Petit déjeuner au buffet très appétissant. Chambre correcte.
• Audrey.

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 09:33

  Hôtel proche de l’autoroute et zone de restaurants. Petit déjeuner satisfaisant avec du choix. Parking. Chambre propre et confortable. Personnel agréable. Bonne halte reposante.
• tournadre.a

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 22:38

  Allez y pour la chambre, la proximité de l'autoroute et son côté pratique, le petit dej. N'y allez pas pour l'accueil (inexistant chez le staff en charge de ce service, contrairement aux personnel de chambre) la qualité du repas du soir (une arnaque pour un 4 étoiles )
• Loïc.A

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 18:23

  Un Novotel ! Le service de l’enseigne idéal pour séjourner à Clermont avec un accès facile. Et chargeur Tesla.
• Maryline.e

  3 / 5

  Le 13/04/2024 à 19:48

  Chambre trop petite , mal placée , à côté de la lingerie , bruyante à côté de l escalier , mettre du triple vitrage serait conseillé.
• DORLHENE.L

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 15:36

  Rien à dire Tout est parfait Bonne adresse
• yvette.o

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 09:08

  Dommage pas de bouteille d’eau dans la chambre et pour le petit déjeuner des pots de yaourts fermés ! Tasses petit déjeuner un peu cantine personnel super
• Antony.E

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 07:59

  Hôtel bien situé pour un séjour professionnel. Confort conforme au standard Novotel. Un mention particulière pour Guillaume du restaurant qui vous accueillera avec une bonne humeur qui fait plaisir à voir, et qu’on souhaiterait avoir partout. Merci à lui.
• L.

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 14:04

  Équipe accueillante, souriante et aimable Séjour d'une nuit, chambres communicantes bien équipée, confortable et calme Petit déjeuner copieux Grand parc où les enfants peuvent se détendre en toute sécurité
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 08:30

  Bel endroit. Service sympa mais trop long au restaurant. Manque de personnel.
• Sy.o

  1 / 5

  Le 06/04/2024 à 04:57

  Très mauvais accueil en soirée. Je me suis rendu au Novotel pour recharger mon véhicule (service payant dispensé par l'hôtel en partenariat avec Tesla). Après avoir sonné une première fois et attendu 2 bonnes minutes devant un portail fermé avant de récidiver (aucun autre accès possible), nous avons appelé le standard pour les notifier que nous avions sonné (2 autres véhicules ont eu le temps de se joindre à la queue devant l'entrée). L'employé m'a répondu sèchement qu'il était au courant, qu'il n'était pas nécessaire de sonner plusieurs fois car il avait entendu la 1ère fois (mais n'a pas daigné ouvrir donc?). Il serait question de former un personnel adéquat et à la hauteur des standards de Novotel. Peu importe la prestation ou l'horaire, un client est un client et c'est absolument lunaire de devoir batailler pour avoir accès à un service contractuellement disponible 7j/7 et 24h/24.
• Marylene.o

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 17:01

  Hôtel bien situé pour visiter la région. Cependant la proximité de l’autoroute ne permet pas de laisser la fenêtre ouverte. Personnel sympathique aussi bien à l’accueil que sur la partie boissons /restauration, seul bémol : la propreté des semelles de chaussures de la jeune fille au service du petit déjeuner du jeudi 21 mars 2024.
• Beny.c

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 23:32

  Très bon accueil et restauration satisfaisante
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 20:25

  Nous avons passé un agréable moment dans votre hôtel espace lumineux l'accueil chaleureux, les chambres très propres et confortables, La prise en compte des intolérances au gluten pour les repas et petit-déjeuner 5☆ Merci Beaucoup à toute l'équipe.
• Marjorie.u

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 16:00

  Un séjour court cette fois-ci mais toujours aussi agréable. Merci pour le surclassement en chambre Executive !
• jean.i

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 20:29

  A chaque voyage nous nous arrêtons au Novotel de Clermont Ferrand et nous ne sommes jamais déçus. De l’accueil sympathique lors de notre arrivée ( merci Simon ) au surclassement très apprécié en passant par un excellent service au restaurant ( mention spéciale à GIA HUY et DEYSE) nous sommes ravis des prestations de ce Novotel.( Le plus : nous profitons du super charger Tesla mis à notre disposition )
• Mike.p

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 17:40
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 17:59

  Lit click clac inconfortable, jacuzzi en panne
• Alex.e

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 20:15
• Sara.i

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 18:42

  parfait, avec pleins de services mais pas eu le temps de les utiliser.
• Jeanne.o

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 20:16

  Dommage la vieille au soir et le lendemain midi même repas.
• Jérôme.

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 08:18

  Emplacement pratique près de l’autoroute. Restaurant sur place pratique en famille.
• SWAL.A

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 20:41

  habitués du Novotel de Clermont Ferrand Le Brezet nous somme toujours satisfait
• Prody.O

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 15:43

  Cela fait plusieurs années que nous tournons dans des hôtels du groupe Accor pour des ateliers d’hypnose. De l’extérieur celui-ci ne paît pas de mine, mais détrompez vous l’intérieur est surprenant et c’est l’un de ceux où nous avons le plus de plaisir à nous rendre. Que ce soit pour l’ancienne ou la nouvelle déco, il a toujours eu un charme particulier avec un hall spacieux et original qui a beaucoup de cachet. Il est facile d’accès. Les chambres et les salons mis à notre disposition sont agréables et très soignés. L’ambiance est particulièrement zen et conviviale grâce à un personnel composé de jeunes et « d’anciens » discrets, efficaces et très aimables . Cerise sur le gâteau, le nouveau chef du restaurant et particulièrement doué. La présentation est soignée et surtout, le goût et la qualité sont présents dans l’assiette. Il y a des hôtels en France qui remontent le niveau et donnent une bonne image de l’hôtellerie en France. Celui-ci en fait parti. Bonne continuation à toutes les équipes !
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 29/02/2024 à 10:49

  Membre platinium et aucune attention personnalisée, c’est pourtant bien dans le programme fidélité . Coussin vraiment pas adapté en deux partie qui m’ont filé un torticolis Hôtel rénové mais chambre avec encore du crépis au mur
• Nanou..

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 19:52

  J'ai déjeuné au restaurant de l'hôtel avec une amie. Nous nous sommes régalées! Etant vegan, je me suis régalée avec les tacos et le curry au lait de coco! Les proportions sont généreuses et les plats savoureux! Et quelle surprise d'avoir un VRAI dessert! Cette sphère est aussi belle que délicieuse! Le saumon en entrée et le carré de porc ont également beaucoup plu à mon amie! Nous reviendrons!
• Luc.

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 13:13

  Très bonne adresse ou j ai pu bénéficier d un séjour agréable dans le cadre déplacement à noter tout particulièrement le restaurant la qualité de l accueil, du service et des plats proposés . C est vraiment une excellente adresse
• Koba.l

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 14:19

  Bon accueil, jolie déco et chambre agréable! Je recommande.
• Clément.L

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 20:11

  Nous avons passé un excellent séjour.Le dîner a été à la hauteur et le pain était tellement bon que nous avons demandé l' adresse et avons été en acheter le lendemain
• Magali.i

  4 / 5

  Le 13/02/2024 à 00:11

  Sol de la chambre pas totalement mickel mais bonne nourriture et sourire present.
• brigitte.o

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 19:19

  Accueil chaleureux et efficace. La réception nous a trouvé un vtc pour notre séjour, car un cauchemar pour la conduite a Clermont. Merci à tous, et à très vite
• Slim.e

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 17:33

  J'ai eu le plaisir de séjourner au Novotel Clermont, un hôtel 4 étoiles, et je suis absolument ravi de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec une chaleur exceptionnelle par le personnel attentif et courtois. Les installations sont impeccables, offrant un mélange parfait de confort moderne et d'élégance contemporaine. Ma chambre était spacieuse, élégamment décorée et dotée de tout le nécessaire pour un séjour confortable. Le service était impeccable à tous les niveaux, que ce soit au restaurant, au bar ou dans les espaces communs. J'ai également été impressionné par la variété et la qualité des plats proposés au restaurant de l'hôtel. Le petit-déjeuner buffet était particulièrement délicieux et varié, offrant un large éventail d'options pour tous les goûts.
• Julie.

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 21:06

  Bon accueil, chambre spacieuse et propre. Débit d eau très faible dans la douche par contre. Petit déjeuner varié. Le restaurant était bon mais très long malgré une affluence plus que raisonnable.
• Michelle.i

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 13:39

  Bon repas... Très beau lieu ....facile d accès
• Coco.

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 10:07

  Au détour d’un superchargeur, nous nous sommes laissés embarquer dans un blind test phénoménal. Surpassés par Chantal, Bien trop forte pour nous, nous nous sommes réfugiés dans une bière bien méritée bien qu’un peu chère.
• So.o

  4 / 5

  Le 16/01/2024 à 11:23

  Nous avons passé une nuit agréable dans cet hôtel La chambre était propre et très bien insonorisée (ce qui est primordial quand on fait un arrêt près de l'autoroute et fait la différence avec d'autres établissements). Le petit déjeuner était copieux et varié comme dans chaque Novotel, le service très aimable. C'est toujours un plaisir de s'y arrêter sur notre route En hiver, nous n'avons pas pu profiter des + extérieurs.
• ML.

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 21:22

  Toujours un excellent accueil. Personnel efficace et sympathique
• Gildas.G

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 00:30

  Novotel bien situé, bon accueil, chambres agréables Excellent restaurant avec produits régionaux
• Franck.e

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 08:43

  très propre et confortable , restauration au top et personnel très sympathique . service efficace
• Fany.o

  2 / 5

  Le 07/01/2024 à 12:50

  Accueil peu chaleureux des clients tesla par la dame au bar, salade césar très décevante au vu du prix (15€) et service plus long que la recharge !! Belle décoration en revanche
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 11:30

  Réveillon 31 décembre 2023 PARFAIT petite attention personnelle photo souvenir à l arrivée Ambiance chaleureuse, personnel à l écoute et très professionnel. BRAVO
• AMIARD.a

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 09:39

  Hôtel d'un aspect visuel intérieur époustouflant, d'une propreté impeccable.... Le personnel accueillant, souriant et disponible....
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 07:24

  Hotel bien situé, propre et rénové avec des infrastructures. Personnel aimable et accueillant. Parking immense mais en revanche les places handicapes peu respectées !!!
• Kevin.R

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 15:13

  Hôtel très agréable pour une étape proche de l’autoroute Cadre soigné et personnel agréable Bornes de recharge Tesla sur le parking Bon rapport qualité prix
• Jordan.

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 19:06

  Charge Tesla effectué vers 4h du matin, personnel très serviant et accueillant.
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 19:58
• Frederic.O

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 15:41

  J’organise exclusivement mes séminaires dans cet hôtel depuis 7 ans et dernièrement un séminaire d’une journée avec 50 collaborateurs autour du thème de NOËL. Toute les équipes sont unanimes pour reconnaître le professionnalisme des équipes de l’hôtel aussi bien dans la partie commerciale, administrative que sur la partie organisationnelle et surtout cuisine que nous avons encore une fois poussée dans ses retranchements pour nos dégustations à l’aveugle mais aussi pour préparer tous nos produits offerts le midi. Toute l’équipe de l’hôtel était sur le pont pour parfaire cette journée qui restera certainement gravée de mon coté pour un moment ! Un grand Bravo et surtout merci pour tout !
• may.l

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 09:48
• Luc.r

  1 / 5

  Le 06/12/2023 à 09:42

  Les dames de l’ « Accueil » sont d’une froideur glaçante, ni bonjour, ni sourire, ce qui pénalise fortement l’Hôtel pourtant étoilé, et donne une mauvaise image dés qu’on y entre. En repérage pour un futur lieu de grande réception avec mes collaborateurs, nous ne pourrons donc évidemment pas retenir cet Hôtel.
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 16:53

  Je connaissais déjà l'hôtel pour y avoir séjourné plusieurs semaines il y'a quelques années. L'endroit est toujours aussi bien tenu. Le check in et checkout au top. Par contre petit bémol au restaurant. Accueil peu chaleureux à l'arrivée et le dessert... Je n'ai jamais vu cela ! 3 biscuits tout secs posés les uns sur les autres avec de la chantilly. Ce dessert s'appelait des carrés, une vraie arnaque. Sinon le lendemain, personne au petit déjeuner. Quelques plats venaient à manquer, je n'ai pas eu le temps d'attendre le remplissage. Dommage, la aussi on ne sent pas accueilli comme un invité.
• Claude.A

  4 / 5

  Le 26/11/2023 à 13:35

  Je n'ai utilisé que le restaurant. Correct, mais seulement du porc dans le menu !
• zav.A

  2 / 5

  Le 26/11/2023 à 12:36

  Très gros problèmes de réservations, à chaque appel les informations obtenues sont différentes (trop de stagiaires ?), je suis régisseur d'un groupe de musiciens sur la route et je devais gérer 8 chambres sur deux jours, restaurant lamentable (serveurs jeunes et irrespectueux comme j'ai rarement vu, hautains et méprisants, et j'en vois car je suis intermittent du spectacle toujours sur la route et dans des hôtels), cuisine désastreuse et bien trop chère !! (pâtes bien trop cuites et beaucoup trop salées !!! Champignons sans goût et plats servis avec une très faible quantité, et c'est peu dire, mais quand on redemande de la purée on nous répond sèchement que la cuisine est fermée ... hallucinant, si ce n'est pas de la piètre qualité façon METRO ça y ressemble très étrangement), évier dans la chambre à moitié bouché, porte de chambre avec jour d'au moins un centimètre quand elle est fermée, du coup on entend tout ce qu'il se passe dans les couloirs, on entend l'autoroute juste en face comme si il n'y avait pas de double vitrage, quand on rentre tard la nuit et que la carte de la chambre a été démagnétisée, on attend au moins 8 minutes seul dans l'entrée que le veilleur de nuit daigne se présenter pour la ré-activer, alors qu'on est extrêmement fatigué d'un grosse journée de travail ... et j'en passe ... bref, lamentable pour un soi-disant 4 étoiles (d'ailleurs on se demande vraiment comment cet hôtel a bien pu les obtenir). Très sincèrement désolé. A éviter, vraiment. PS : Les avis 5/5 sont soit de faux avis, soit des avis de la part de gens qui ne savent absolument pas ce qu'est réellement un hôtel 4 étoiles. Pas possible autrement.
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 08:35

  Lieu élégant, classe et pratique avec la proximité des salles. Personnel accueillant, chaleureux et serviable.
• Dominique.h

  4 / 5

  Le 21/11/2023 à 19:02

  Très bel arret pour la recharge de la voiture, le bar est très classe et le personnel charmant.
• aurelie.

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 11:51

  3ème expérience dans un Novotel 4* avec resto. Très satisfaits à nouveau:qualité du service, confort et propreté de la chambre, et on a très apprécié le dîner. Seul petit bémol, la vue autoroute pas top et qu'on entend légèrement la nuit.
• Marc.H

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 18:48

  Le contexte était délicat : la machine à encoder les cartes magnétiques d' accès aux chambres étaient en panne , obligeant le personnel à accompagner les clients qui souhaitaient accéder à leur chambre ;Cette panne a été annoncée par mail et l' hôtel s'est efforcé de ^prévenir le client avant son arrivée A l' arrivée , l' accueil était souriant ( Clarisse) et le personnel gérait tout ça avec légerté, bonne humeurb et efficacité
• Irena.p

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 13:10

  Les Personnelle gentille et agréable ont à passé un bon séjour petit déjeuner très bon. À retourne en été pour profiter de la piscine.
• B.

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 21:58

  J'ai apprécié la qualité des prestations hôtelières et du restaurant qui place cet hôtel de la catégorie Novotel parmi les meilleurs Le professionnalisme et la sympathie des serveurs et serveuses du restaurant est à souligner de même que la qualité des plats Un petit bemol: personnellement, la réception en mode dépouillée n'est pas trop de mon gout
• Félix.r

  1 / 5

  Le 14/11/2023 à 02:31

  Le personnel au resto-bar est autain et méprisant. Nous (2 québécois et 2 français) sommes allés au bar, après une grosse journée de travail, afin de prendre un petit apéro et éventuellement souper. Nous étions tout sourire MAIS vêtus de façon "décontractée" Le personnel du bar et du resto nous a vu à MAINTES reprises. Nous leurs avons fait PLUSIEURS signes, mais non.... nous avons étés VOLONTAIREMENT évités... ...à savoir ici que le bar était vide, et le personnel tout dispo... L'un d'entre nous a du interpeller un employé verbalement, pour lui mentionner que nous voulions commander quelque chose... S'en est suivi un ""Qu'est-ce que vous voulez!??"".... Les consommations on étées balancées devant nous avec de grands soupirs.
• elkhatar.h

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 09:43

  Très beau hôtel et bien situé, la restauration est bonne et le personnel très sympathique, je trouve dommage que je n’ai pas eu un surclassement vue mon statut Gold.
• Julian.e

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 08:36

  Très agréable lorsque l'on est seul et en déplacement professionnel de pouvoir manger au comptoir du bar de l'hôtel des mets de qualité avec une ambiance très agréable et un personnel disponible. Les vins proposés sont de plus très bien choisis.
• Sebastien.O

  3 / 5

  Le 03/11/2023 à 15:09

  Tres voir trop proche de l'autoroute et de l'aéroport ce qui rend les exterieurs peu agreable. Par contre, l'intérieur est très soigné.
• ginger.i

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 19:51

  Chambre dite familiale vraiment petite pour 4, le sèche cheveux ne faisait pas de chaud. Petit déjeuner extrêmement décevant… pas grand choix, et peu rechargé. Aucun jus frais, le jus d’orange immonde. Quand au service du restaurant, extrêmement décousu, pas l’organisation habituelle d’un 4* et peu de sourire ! Bien dommage Pour avoir testé d’autres novotel, nous avons été déçu de notre séjour dans celui-ci.
• taguelmint.a

  3 / 5

  Le 25/10/2023 à 18:50

  Nous avons passé 3 nuits en famille (2ad + 1enfant de 8a) afin de profiter de VULCANIA et de CLERMONT FERRAND (qui est une ville extraordinairement belle) Hôtel situé dans une zone industrielle donc plus adapté aux voyageurs d'affaires mais bon hôtel dans son ensemble. Notre Chambre triple pas trop spacieuse...mais agréable avec une bonne literie Jacuzzi (1 sur 2 ne fonctionne pas c'est dommage) Hammam ne fonctionne pas non plus Salle de sport assez complète Jolie piscine extérieure sur un magnifique parc où les enfants peuvent s'amuser et se défouler ! Petit bémol : chambre au 3e étage et les enfants qui courent pendant des heures dans le couloir a minuit en riant et criant. Sans que personne les stoppent
• Eric.R

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 17:15

  Troisième séjour et toujours aussi bien reçu par l'équipe en place, cordiale, serviable, à l'écoute, aimable, bref professionnelle, ne changez rien, nous on reviendra de toute façon.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 21:15

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en famille, 2 adultes et 2 enfants pour visiter Vulcania ainsi que les alentours pendant 3 nuits. Nous avons été ravis de l'accueil. Le personnel est très agréable sur l'ensemble de l'hôtel. Les chambres sont agréables. Supers petits déjeuners copieux et variés. Le restaurant est vraiment au top, raffiné, petits comme grands, nous nous sommes régalés! L'espace wellness, un vrai plus. Dommage que le hammam ne fonctionne plus. On recommande cet hôtel.
• Christian.O

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 14:28

  Hôtel très sympa avec du personnel très accueillant. Les chambres sont spacieuses et bien insonorisées.
• Pierrick.a

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 08:41

  Séminaire fort bien organisé. Installations adaptées et repas variés et plutôt réussis.
• Céline.

  4 / 5

  Le 06/10/2023 à 07:41

  Ce Novotel est un vrai 4 étoiles. Tout rénové. Service attentionné et personnel agréable. Restaurant avec terrasse et piscine.
• Wendy.o

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 17:06
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 18:57

  Superbe Hôtel avec un excellent restaurant ! Dommage toutefois qu'il soit fréquenté exclusivement par des hommes et femmes d'affaires souvent très impolis avec le personnel et qui se permettent des comportements vraiment déplorables parfois... Un exemple : j'étais avec ma compagne en train de profiter de la piscine et du soleil quand une grossière blonde et venue sur la terrasse avec un client et à tout simplement organisé une visio-conference avec des commerciaux... son haut parleur branché à fond ! 😮. Me connaissant et voulant éviter de devenir agressif avec cette énergumène, nous avons quitté les lieux... 🤬
• Famille.E

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 06:40

  Fabuleux, un moment hors du temps 💗. Un accueil fantastique. Nous avons été chouchoutés. Que dire à part que tout était parfait. La chambre est tellement confortable. D'une propreté irréprochable. Les petits déjeuners et repas sont succulents. Le personnel est d'une très grande bienveillance, et aux petits soins. Souriant et avenant, un véritable plaisir au quotidien ☺️, merci à vous tous. Et plus particulièrement, un grand MERCI à Monsieur POL le sous-directeur, pour sa très grande bienveillance et son aide afin que notre séjour soit exceptionnel, merci infiniment 🙏. Piscine, jacuzzi, salle de fitness, l'espace détente, la décoration d'un excellent goût, vous ne pouvez que vous y plaire. Vraiment nous conseillons et recommandons l'hôtel Novotel de Clermont-Ferrand, pour un moment hors du temps 💖. Merci à vous tous 👏☺️
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 18:06

  Hotel très sympathique, jardin magnifique et la piscine superbe ! Restauration de qualité et le personnel très sympathique. Nous reviendrons sans hésitation. Pascale et Gérard de Montpellier
• SEBASTIEN.R

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 22:53

  Étape régulière sur notre route des vacances cet hôtel avec piscine est parfait pour les enfants et les chambres sont très confortables.
• Mélanie.A

  2 / 5

  Le 13/09/2023 à 20:35

  Hôtel cher pour la qualité des lieux. Nous sommes dans un 4 étoiles sans machine à café dans la chambre juste du café soluble, le lit est extrêmement dur et les oreilles pas très confortables, le mini bar est vide, pour un 4 étoiles c’est un peu juste comme qualité. Enfin le petit-déjeuner est extrêmement cher (19€/personne) à ce prix ont s’attend à un meilleurs café que dans une machine industrielle, les œufs brouillés été trop cuits, le choix est limité, la confiture et dans des gros pots, les produits industriels très peu qualitatifs. Pas de formules café + croissant par exemple de proposé. Du coup que vous soyez un gros mangeurs ou juste un petit quelque chose vous payez 19€, trop cher pour un café un verre d’eau et un croissant. Le prix de la chambre est à 180€ la nuit à ce tarif et dans un 4 étoiles ont s’attend à une prestation plus qualitative. Pour être habitué à séjourner dans le groupe accor je remarque que les tarifs ont augmenté et la qualité a diminué. Bien dommage
• Maxine.o

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 00:46

  J’ai réalisé une conférence sur un nouveau soin visage Anti-Age, le Visible Age Reverse (je vous le conseille) dans cet hôtel. Le service était irréprochable, je vous le recommande, pour tous les services proposés dans cet hôtel ! Au plaisir.
• Thibaud.a

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 20:04

  Très bien! Accueil parfait! Petit déjeuner très bien ! (Faut éviter de venir en couple comme nous, c’est un hôtel fait et parfait pour les familles!)
• Caroline.

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 08:27

  Nous y avons fait un arrêt durant notre trajet et nous étions très satisfaits : accueil impeccable, service au restaurant très agréable et chambre propres et de bonne taille. Belles prestations : beau jardin avec jeux pour les enfants, salle de sport, spa. A renouveler sans aucun doute.
• Mary.

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 01:11

  Je viens d'arriver dans l'hôtel juste pour une nuit. Je n'ai pas encore testé le reste du service mais trouver un nettoyage approximatif dans une salle de bain dans un 4 étoiles et même dans un 3 étoiles pour moi c'est pas acceptable. Je mets la photo de la baignoire pour que vous vous fassiez un avis
• Adolpho.a

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 20:34

  Habitant Clermont nous venons régulièrement dans cet établissement. Chambre impeccable. Piscine et parc très agréables. Les membres de l’équipe du restaurant et du bar sont aux petits soins pour vous accueillir et vous servir avec Bertrand qui prend en charge les clients avec le plus grand soin et apporte la plus grande attention dans son accueil et cela en plein grand rush de l’été . Bravo et merci à lui Séjour du samedi 19 et dimanche 20 Août 2023. Adolpho Ramirez
• Solayman.E

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 17:00

  Le Novotel de Clermont-Ferrand offre une ambiance chaleureuse et accueillante dès votre arrivée. Le personnel est amical, prêt à répondre à vos besoins. Les chambres sont spacieuses, avec quelques écarts sur l'entretient et offrent un confort agréable pour un séjour relaxant. L'emplacement de l'hôtel est pratique. Les installations modernes et les équipements de qualité contribuent à rendre votre séjour agréable. Dommage tout de même que l'emplacement pour les enfants n'hésite plus (ça fait un peu publicité mensongère).
• Johann.o

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 11:54

  Hôtel avec trés beau parc, super bien placé propre le personnel agréable et professionnel. Les cocktails sont top. Je recommande.
• morgan.o

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 00:10

  Petit arrêt avant notre destination finale. Propre et personnel accueillant Je recommande Piscine et jeux pour enfants
• Neatfx.a

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 17:49

  Réservation d'une chambre pour 4 pour le 10 aout 2023 en non modifiable non annulable. Après un souci d'organisation, nous avons demandé de pouvoir avancer d'une journée notre venue. Il y a des disponibilités sur le site. J'appelle Accor, on m'explique que ce n'est pas possible au vu du tarif avantageux que j'ai eu. J'explique a mon interlocutrice Gaelle que ce n'est pas grave si il y a un surcout. Elle me répond qu"il n'y a pas de négociation possible, si je veux venir une journée plus tôt, je dois repayer une chambre. Furieux je décline la proposition et je suis aller dans un autre Hotel. Au final, j'ai perdu environ 160 EUR pour la chambre + petit dejeuner. Je ne peux rien dire sur les prestations de l'hotel puisque je n'y suis pas allé. En revanche, je trouve déplorable l'attitude des responsables du novotel de clermont ferrand pour ne pas essayé de résoudre un problème client (il y avait des dispo à l'hotel ce soir la). Finalement cela engendre une insatifaction client qui me fera réfléchir à 2 fois avant de réserver dans le futur une chambre dans le groupe ACCOR.
• BERNARD-THEODORE.O

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 13:25

  Nous nous sommes arrêtés pour un gros petit-déjeuner en attendant que notre Tesla se recharge aux superchargeurs (sur le parking du Novotel). Nous avons vraiment bien mangé, très varié, salé et sucré. L'accueil est très pro et sympathique
• Soph.o

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 09:42

  4 jours et 3 nuits sur place août 2023 Pas loin de Vulcania et du Golf des Volcans Personnel agréable et à l écoute des clients Bain à remous interdit au moins de 12ans mais il serait bien de l interdire au moins de 16ans pour plus de tranquillité Piscine sympa mais un peu petite par rapport au nombre de client Parc très bien avec jeux et activité pour les enfants Chiens acceptés avec supplément
• Conrado.l

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 15:26
• S.Cooper.

  3 / 5

  Le 12/08/2023 à 10:20

  Expérience correcte mais prix excessif pour la qualité : chambre à moderniser (pommeau de douche tout écaillé, pas insonorisé ), salle de sport très pauvre ( seulement 3 machines), carte du restaurant peu diversifiée. Personnel de l’hôtel au top !
• pauline.

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 07:52

  Chambre spacieuse et propre. Hôtel très bien placé. Le seul point négatif: le restaurant.
• Mathieu.a

  3 / 5

  Le 07/08/2023 à 20:01

  La décoration et le confort sont agréables. Malheureusement, le petit déjeuner n’est pas à la hauteur: beau en apparence mais beaucoup de préparations industrielles sans saveur.
• FD.S

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 20:11

  Superbe hôtel, idéalement placé sur la route des vacances. C'est certes cher mais le service est bon et on y passe un agréablement moment dans un bel espace de verdure et de quoi s'amuser. Autrement, il y a d'autres hôtels aux tarifs plus abordables également dans le coin selon les bourses et le contexte économique pour chacun.
• zigzag301.i

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 19:10

  Juste à la sortie de l autoroute de Clermont Ferrand,un Très jolie hôtel avec piscine , nous nous sommes arrêtés pour recharger notre voiture , et nous avons profité pour aller prendre un café, le bar est très jolie , le serveur professionnel et sympathique, Une pause agréable
• GHILAS.a

  1 / 5

  Le 21/07/2023 à 10:15

  Souvent des voitures sont garées sur les places dédiées aux superchargeurs Tesla.. rageant quand on a de la route à faire derrière.. les places sont prises pour des durées indéterminées, personne ne surveille.. incroyable
• Christoph.s

  2 / 5

  Le 20/07/2023 à 20:06
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 18/07/2023 à 12:40

  Hotel conforme aux attentes pour un novotel. Personnel serviable et sympathique. Rien de particulier à signaler. La chambre n'est pas très grande. Juste dommage de ne pas avoir les thés en vrac comme d'autres hôtel Accor. Les oreillers 2 conforts en 1 ne sont pas forcément une réussite. Les enfants étaient contents d'avoir accès aux jeux.
• Christine.y

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 23:50

  Nous avons passé un très bon week-end avec nos deux enfants. La piscine est très propre ainsi que la chambre, le personnel très gentil et très serviable, les plats du restaurant sont délicieux- bref un SUPER séjour - merci à tout le personnel de ce Novotel pour cet agréable accueil et séjour :)
• Isabelle.O

  4 / 5

  Le 11/07/2023 à 19:11

  Hôtel choisi pour point de chute d'une nuit sur le trajet, facile d'accès, moderne et très propre, service d'accueil impeccable, bravo au jeune homme qui nous a accueilli, cadre intérieur et extérieur très agréable, chambre confortable et propre, seul bémol la restauration, ne vaut pas un 4 étoiles... le point donc à améliorer...
• Celia.e

  3 / 5

  Le 11/07/2023 à 14:45

  Très bel hôtel, chambre propre et spacieuse, piscine et square agréables, dîner très bon et buffet petit déjeuner également. Un regret, malgré leur sympathie, les membres du personnel échangent de leur pb d'organisation devant les clients, en râlant et en utilisant un langage inadapté pour ce standing d'établissement. Manque de collaboration entre les cuisines et le services, les repas des enfants qui arrivent àvec l'apéritif malgré les consignes etc... malgré tout un très beau souvenir pour une escale à mi chemin de notre lieu de vacances.
• ludovic.l

  3 / 5

  Le 10/07/2023 à 22:15

  Les chambres sont très sympas et le cadre intérieur de l'hôtel plutôt agréable. Le personnel est egalement très agréable. Dommage que le lieu est entouré d'autoroute ( chambre bien isolée seul la terrasse est bruyante ). Dernier point négatif c'est un peu une usine à clien car le nombre de chambre est assez impressionnant. Pour finir c'est un rapport qualité prix intéressant.
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 17:48

  Je m'y suis arrêté pour une recharge de ma Tesla. Très facile d'accès et l'endroit permet de faite un pause sympa en prenant un café ou une boisson au bar pendant votre charge L'hôtel à l'air très bien
• Marie.

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 22:14

  Nous faisons régulièrement une halte au Supercharger, et c'est à chaque fois un régal. Que ce soit pour un café, le déjeuner ou le dîner, c'est toujours une excellente surprise. Personnel au top, service irréprochable et restauration parfaite. Ne changez rien ?
• Jeanne.v

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 14:31

  Nous nous sommes juste arrêté pour charger la Tesla superchargeur, et profité pour déjeuner à l hôtel Novotel à proximité, très jolie vue sur le parc et la piscine, serveur très sympathique, menu snack
• Denis.h

  2 / 5

  Le 03/06/2023 à 22:37

  Pas testé l'hôtel mais le restaurant à deux reprises dont un dimanche soir à 21H30... Accueil déplorable, on vous répond "on vous sert mais on ferme dans 10min", prix exorbitants pour des plats plus que moyen... Vous commandez un diabolo menthe, on vous sert une menthe à l'eau et au moment de payer l'addition on vous dit que "de toutes façons, c'est le même prix!" (4€ une menthe à l'eau 🤣)
• Didier..

  1 / 5

  Le 24/05/2023 à 12:46

  Qualité de la restauration qui s est nettement dégradée ("Tricatel" serait il de retour, peu de choix et du surgelé/tout préparé) avec de surcroît un mauvais rapport qualité prix. En qualité de Novotel, vous devriez vous inspirer de votre homologue de Valence qui est très très au dessus avec un rapport qualité prix décent.
• Romain.o

  3 / 5

  Le 24/05/2023 à 09:10

  Chambre propre et confortable, mais un peu vieillissante. Un petit réfrigérateur, mais pas de bouteille d'eau. L'hôtel étant complet, le petit-déjeuner a été très compliqué, attente de 30min pour s'asseoir, choix limité, café moyen. Erreur de Facturation (20 euros supplémentaire) corrigé le jour même.
• céline.i

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 18:50

  Personnel serviable et disponible. Chambre très confortable avec wifi. Dispose d'un espace detente hamman et 2 jacuzzis plus une piscine extérieure et d'un espace fitness. Tres bel espace extérieur avec jeux d'enfants et mobilier de détente. Et le petit petit-déjeuner est très copieux et varié. Hotel bien placé pour se rendre aux différents lieux de visite et en ville non moins de l'aéroport mais honnêtement nous avons pas du tout était dérangé par le bruit.
• Géry.O

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 16:53

  Très belle hôtel. Le service de chambre est très attentif au moindre détail. La propreté est au rendez-vous. Le personnel est accueillant et à l’écoute. Le petit déjeuner est très bon et frais. Attention à l’heure à laquelle vous arrivez, il peut y avoir de l’attente. Il y a des chargeurs pour véhicules 🚗 électriques de faible puissance mais gratuits. Le super chargeur Tesla est également dans le parking. Hôtel situé à 1/2 heure de Vulcania et 20 minutes du Puy de Dômes. Je recommande
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 21:29

  Hôtel à recommander. Belle hôtel propre avec du personnel très a l’écoute. Restaurant à la hauteur de l’hôtel. Prestations divers intéressante.
• Sharon.i

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 08:22

  Le service est vraiment excellent. Le personel est au petit soins. Les instalssont tres confortables. Pres de la sortie de lautoroute mais on nentends pas un bruit
• Shazad.o

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 12:22
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 16:40

  Hôtel de qualité et très bien situé pour une escale ou pour visiter la région. Personnel accueillant, chambre propre et fonctionnelle, restaurant correct et petit déjeuner parfait 👍
• Diammand.i

  1 / 5

  Le 04/04/2023 à 07:27

  Horrible !!!!! Ne tient pas du tout sa promesse de bien être chambre très bruyante, isolation rue et ascenseur inexistant !!!! Chambre aux 2 ème étage en tout cas a fuir !!!! Cher et on est constamment réveillé par un bruit sourd constant !!! Heureusement c mon entreprise qui paie et non moi !!!!!
• Azur.A

  1 / 5

  Le 25/03/2023 à 22:07

  Notre chambre avait une salle de bain degueulasse, sale, une honte pour un 4 étoiles. Les joints était grisâtres et noiratres de crasses, ménage clairement pas fait dans cette salle de bain depuis des lustres. La salle de bain est un lieu sensible alors désinfection et lavage régulier et obligatoire. ne jouez pas avec la santé des gens.
• Mima.u

  5 / 5

  Le 20/03/2023 à 12:26
• pascal.i

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 18:41

  Très belle hôtel très propre et bien équipé Chambre spacieuse taille des lit correct et matelas confortable avec coin salon WC séparé de la salle de bain qui est plutôt moderne et bien équipé La restauration est plutôt originale et bonne Le personnel jeune et engagée et professionnel Parking vaste avec beaucoup d emplacement
• elisabeth.u

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:54

  Hôtel collé à l’autoroute dans une zone industrielle des plus laides. Impossible d’ouvrir la fenêtre, bruit insupportable et si on la laisse fermée, air confiné et chaleur trop élevée ( pas de climatisation en hiver), donc impossible de rafraîchir la température ambiante. Pas de chaussons de courtoisie non plus ce qui ne serait pas un problème si la moquette n’était pas pleine de taches. Seul élément positif : le petit déjeuner, correct.
• Agathe.e

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:27

  Personnel agréable, cuisine délicieuse, chambres plutôt calmes même si proche de l’autoroute, et sans lumière dérangeante. Très bel hôtel où séjourner.
• Philippe.O

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 05:04

  Belle salle de réception. Proche autoroute et aéroport. Personnel sympa. Bel endroit.
• Siham.U

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:23

  Accueil à l’arrivée correct celui du départ parfait! Par contre dîner au restaurant très moyen au niveau qualitatif et vins médiocres . L’accueil au restaurant par une serveuse agressive qui n’a pas apprécié qu’on demande une autre table que celle qu’elle nous destinait, ce qui aurait été oublié si la qualité du repas était au rendez-vous ( frites insipides certainement du surgelé, hamburger très moyen , tataki de thon insipide avec 3 malheureux morceaux de thon…) heureusement une serveuse ( une autre) efficace et investie. Bref un 4 étoiles ???

  Réponse du propriétaire :
  Madame AUBRY-ALAOUI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés que la qualité des plats servis ainsi que l'accueil réservé par notre serveuse n'aient pas répondu à vos attentes. Certains plats que vous avez consommé sont fait maison, nous sommes désolés s'ils n'ont pas été à votre goût. Nous sommes heureux que la fin de votre dîner se soit bien terminé grâce à l'accueil chaleureux de notre collègue. Cordialement La Direction
• Phil.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:31

  Nous avons passé un agréable moment en attendant la charge de notre véhicule électrique. Le Personnel est à l’écoute et sympathique. Idéal pour une pause café ou pour dîner
• Babulin.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:38

  Proche de l'aéroport, idéal pour un séjour affaires. Grand parking. Juste un peu surpris par la "réception". Oui, oui, c'est bien la table à droite de l'entrée.
• Pascal.l

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 08:39

  Proche de la circulation mais pas bruyant accueil et restaurant neuf.
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:16

  Bien situe..superbe organisation et excellent accueil...chambres spacieuses et bin restaurant..
• Bidi.a

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 00:45

  Je précise que mon avis ne concerne que le restaurant, et pas l'hôtel où je n'ai pas eu l'occasion de dormir. En tout cas, je m'arrête souvent à cet endroit, je cherche à l'utiliser pour optimiser mes trajets pros en y déjeunant ou dînant, car cet hôtel est en partenariat avec TESLA et héberge LE supercharger de Clermont Ferrand. Bizarrement, à chacun de mes passages, le personnel du restaurant n'est pas du tout intéressé par la clientèle du supercharcher, ses attentes ou ses contraintes. Le service est toujours long, et ce soir, ils ont juste oublié de prendre ma commande. Quand vous êtes servis, et que vous acceptez avoir toujours la même proposition de plat depuis 3 à 6 mois, la nourriture est plutôt bonne. Ce qui semble normal car car ce n'est pas "donné". Là prochaine fois, je prendrai un drive au McDO avant d'utiliser le supercharcher :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le restaurant du Novotel Clermont-FD. Nous sommes navrés qu'à chacun de vos passages les plats proposés soient les mêmes. Notre carte change pourtant régulièrement. A chaque saison, notre chef propose de nouvelles formules et plusieurs fois par semaine les plats changent pour que nos clients hébergés ou de passage comme vous puissent varier les plaisirs. Bien cordialement La Direction
• Yves.u

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:46

  Au niveau accueil pas super c'est un site de rencontre pour des réunions ce n'est pas là que j'irai pour passer un bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur HUGUET, Nous sommes navrés que notre hall d'accueil n'ait pas répondu à vos attentes. Notre lobby est équipé d'un espace bar, ainsi que de nombreux fauteuils et canapés qui attirent en semaine les hommes d'affaires mais aussi les clients qui souhaitent profiter d'un moment agréable. De nombreux claustras permettent de créer des espaces de discussions séparés. Cordialement La Direction
• Prisci.

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:20

  J avais l habitude de venir à cet hotel depuis des années pour des journées formation mais je n'y avais jamais dormi. Je dois dire que pour cette premiere nuit effectuée je suis ravies. J avais tt prévu pour pouvoir regarder mes series (fire stick rallonge car prise toujours trop loin ) et là sur la tv le chrome cast j étais ageablement surprise. Tout est bien pensée dans la chambre elle est très agréable et tres propre. Il manquerait peut etre juste un miroir grossissant dans la salle d eau. Rien à redire sur l hôtel en son ensemble ainsi que le personnel. Buffet pour le petit déjeuner à la hauteur de mes attentes que ce soit le choix ou la qualité des produits. Repas du midi excellent et raffinés. L établissement mérite ses 4 etoiles sans problème. Prochaine formation je reprend 1 nuit .
• Diane.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:43

  De la réception en passant par les femmes de ménage et le personne en salle... Une équipe au top!!! Et pourtant durant ces 3 jours notre groupe (environ 200 personnes) ne les a pas ménagé... En particulier un grand merci à Guillaume et Bertrand qui ont été FORMIDABLES... La Dame au blanc😉
• michelle.u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:28

  Bel hôtel un peu excentré mais personnel efficace merci tout particulier à Guillaume et Bertrand qui ont été à notre écoute pour toutes nos demandes
• JEAN-JACQUES.I

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:06

  Super hôtel avec tout confort et super restaurant. Bien sous tous rapport. Je recommande. Je m'arrêterai là à mon prochain passage.
• DD.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:56

  Je suis resté 3 jours là-bas et vous nous avez donné un moment inoubliable ! Déjà le monsieur ‘’Noran’ (je ne suis pas sûr si ca s’ecrit comme ca) qui était super sympa et son service était impeccable. De plus, les gens qui travaillent là-bas, tout le monde était super !!! Merci !!
• Julie.e

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:23

  Hôtel agréable pour les familles. Le petit plus : le jacuzzi
• Guillaume.h

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:08

  Je n'ai utilisé cet hôtel uniquement pour recharger ma voiture électrique. Il comporte un nombre important de superchargeurs Tesla. Durant la recharge, on peut entrer dans le hall de l'hôtel pour se relaxer, boire un verre en terrasse à côté de la piscine,... endroit très agréable pour une pause !
• Jean-Louis.u

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:09

  Accueil pro et sympa, bizarre de trouver la réception sur un bout de table et de plus dans un coin. Chambre agréable, petit déjeuner correct. Le repas de midi , un plat principal accompagné de tagliatelles froides, le plat est peu fourni.
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:11

  Restaurant très agréable et bien décoré. J'ai pu recharger ma Tesla facilement pendant ma pause déjeuner
• JEAN.I

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:16

  Agréable établissement Chambre calme et spacieuse Accueil sympathique
• Richard.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:12

  Un des meilleurs arrêts Tesla, le bar est confortable et le personnel souriant, je recommande+++
• Jean-Charles.u

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:43

  Très bon accueil, propreté des chambres , top petit déjeuner, et bornes de recharge

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guilcher, Merci pour votre message ! C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Merci et belle journée !
• laurent.I

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:40

  Belle restauration par contre le bar un vrai problème Le personnel est peu enclin à aller au devant du client. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, merci pour votre message et votre remarque. Nous tenons à ce que votre séjour se passe au mieux pour vous. A bientôt en Auvergne !
• geoffroy.l

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:48

  Hotel bien situé sur un carrefour autoroutier. Tres pratique. Tres propre, bien équipé : piscine, jacuzzi, hammam, salle de sport (helas fermé kors de mon séjour) Accueil chaleureux et personnel prévenant Room service tres bon et rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Geoffroy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. La qualité de nos prestions est notre priorité. Votre satisfaction est notre récompense. Les équipes sont ravies. Au plaisir de vous revoir !
• Marie.r

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:00

  Très agréable pour une étape, très moderne et très bien organisé. A suivre

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie pour votre message ! A bientôt !
• Betty.i

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:32

  Un hôtel, où le bruit de l'autoroute est plus que gênant. La climatisation est installée dans la chambre au niveau de la literie,quand vous la mettez ça vous souffle dessus et quand vous ne la mettez pas vous avez trop chaud. En plus il y a un bruit effernale. Le battant des WC ne sont pas bien fixé (chambre 148) Le petit déjeuner ne vaut pas celui du même hôtel de Bourges, même pas du tout. Nous ne reviendrons pas à cet hôtel. Celui de Bourges est peut-être à refaire, mais nous sommes 100 fois mieux. Je ne mettrais certainement pas 4 * , il ne vaut pas d'étoiles du tout. Un hôtel ça 1ère calitité est de bien dormir . Je retournerais certainement à Bourges. Petit détail, personne pour prendre votre numéro de chambre pour le petit-déjeuner. Si vous le prenez temps mieux et si vous n'avez pas prévu de prendre ce n'est pas grave sa vous facturé quand même. Je trouve que cet hôtel manque sérieux au détriment du client. En revanche 4 etoiles au barman homme vendredi soir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betty, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navré que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attente. Habituellemnt nos clients repartent content. J'espère pouvoir vous accueillir personnellement la prochaine fois afin de regagner votre confiance. Bien chaleureusement,
• patrick.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:22

  Hôtel bien tenu,bar très sympa. Rien à redire.
• Nejc.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:50

  Proximité de Tesla supercharger. Depuis la rénovation endroit super sympa avec un très joli bar et restaurant bien repensé. Le staff agréable, par fois peu réactif. La nouvelle carte déjeuner bien pensé. Je recommande.
• Eric.O

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:59

  Excellent accueil pour une pause café lors de notre recharge Tesla
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:59

  Très bon accueil de l'hôtel pour la remise des infos et de la chambre. Malgré un fait que je constate de plus en plus dans la gamme Novotel, depuis quelques temps avec le banc d'accueil qui devient minimaliste, et ce pour donner un aspect de convivialité, enfin il semblerait. La chambre est propre et rien à redire dans le standing. Juste un peu bruyante vu que proche de l'autoroute, mais aussi possible souci de joint de la fenêtre. Mentionné lors du départ pour que cela puisse être vérifié. Restaurant correct avec pas mal de suggestions dans les couleurs de la région. Sur le service, c'est assez hétérogènes en fonction du personnel plus ou moins agréable, mais avec la même volonté de bien faire. Ce qui fut agréable, c'est la disposition d'un Spa avec Jacuzzi et hammam au sein de l'établissement et ouvert jusqu'à 23h00. C'est très agréable après plus de 500Km de route pour se détendre. Il faut juste demander un badge à l'accueil, et vous faire indiquer le chemin, après : relaxation Cassiers et serviettes à disposition dans cet espace.
• Laure.L

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:29

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits. Accueil très mitigé et froid par un jeune homme de forte carrure, même jeune homme avec qui il fallait négocier la carte pour recharger notre voiture électrique nous soutenait qu’il fallait être client de l hôtel pour pouvoir en bénéficier🙄🙄🙄 Nous avons trouvé la piscine un peu petite par rapport au nombre de clients ainsi que 2 jacuzzi dont un seul en fonctionnement dommage. Le restaurant est quant à lui assez moyen pas beaucoup de choix ainsi qu’une cuisine sans saveur. Nous avons moyennement apprécié la pancarte située dans la salle du petit déjeuner sur laquelle était indiqué «  merci de ne rien emporter avec vous sous peine d’être facturé 1euro par denrées alimentaires »!!! Abusé vu le prix du petit dej et de la nuit dans cet hôtel, de plus les chambres sont petites. Cependant nous avons apprécié la gratuité du parking et le petit déjeuner offert aux enfants de moins de 16 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre Novotel de Clermont-Fd. Nous sommes vraiment navrés que l'accueil qui vous a été réservé par notre collègue fut froid, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons donner à nos clients de l'hôtel. Effectivement, les bornes de recharge électrique sont mises à disposition de nos clients hébergés. Concernant, la pancarte présente au petit-déjeuner, celle-ci est indispensable et n'est pas spécifique à notre hôtel, vous pouvez la retrouver sur de nombreux buffets à volonté. Cordialement
• Isabelle..

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:05

  Le temps de recharger notre véhicule, nous souhaitons prendre un verre. Nous attendons au bar, le personnel passe et repasse sans aucun... Regard ni un "je peux vous aider ? ". Bref, après 15 minutes d'attente, nous sommes partis. Ça manque d'un sens du service et où d'observation, bien dommage pour ce type d'hôtel. Sinon, l'hôtel est agréable, et plutôt propre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame GARCIA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de cette expérience dans Novotel Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité d'accueil au niveau du restaurant et du bar. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage chez nous. Bien cordialement
• Julie.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:50

  Tout est parfait. L’accueil, l’chambre et la restauration. Le bien être trop petit et dommage que on pourra l’accéder avec petits enfants. Plus bien être, plutôt la garderie … mais c’est seul bémol. Merci l’équipe d nettoyage- c’est vraiment propre !!! Bravo !
• Sonia.A

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:21

  Un petit coin de paradis sur la route des vacances. Emplacement au top, c’est étonnant de trouver un tel lieu si proche de l’autoroute. Accueil et confort au rdv, la chambre était parfaite. Petit déjeuner aussi 👌🏻 Et la piscine ….le spa….. Un bonheur et un avant goût des vacances très apprécié par les petits et les grands ! S’y arrêter sans hésiter
• vidal.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:14

  Hôtel disposant d un grand jardin avec aire de jeux,une piscine. Accueil chaleureux, surclassement gold en chambre exécutive spacieuse. Nous avons dîné 2 soirs au restaurant, rapport qualité-prix correct et surtout un service attentionné. Idéal pour visiter Vulcania,un peu a l extérieur de la ville.
• julian.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:38

  Personnels agréable. Restaurant et prestations à la hauteurs de nos attentes. Merci
• Lenny.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:22

  venu il y a 3 ans avec une mauvaise expérience cote resto voir mon avis a cette période , aujourd'hui tout est top l'insonorisation des couloirs , des chambre , le personnel , le petit dej et en plus les chiens sont les bienvenu le jardin super agréable malgré la présence d la route a proximité
• Julien.A

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:01

  On a choisi le Novotel grâce à la possibilité de dormir a 4 en famille. Au final on a mangé au restaurant est le service a été exceptionnel comme toujours (rapidité, personnel). Merci !
• Fabrice.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:16

  Superchargeur sur le parking du novotel. Bar restaurant et piscine sur place...Le niveau de prestation d un novotel. Un petit peu perdu dans la zone industrielle GPS indispensable.
• David..

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 01:37

  Très bon hôtel réservé avec l'achat des billets Vulcania. Accueil parfait, un réel service du client à tous les niveaux (réception, service de chambre, ménage, bar et restaurant). La piscine est annoncée chauffée, mais trop peu. Les deux jacuzzis sont parfaits. Côté place, l'hôtel offre également des bornes de recharge rapide Tesla, il y a donc un défilé continu des voitures de cette marque. Côté chambre, très bien, ainsi que le nettoyage en journée. On retrouve les bons produits Rituals utilisés sur les chaînes hôtelières du groupe Accor. Côté restaurant, la qualité et le volume sont corrects mais sans plus, niveau brasserie. J'ai consommé leur ceviche, j'en ai connu de biens meilleurs. Les portions de viande sont un peu petites. La salle de sport est un réel plus. Dans l'ensemble, très bon séjour. Et merci au personnel !!!
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:39

  Hôtel et personnel très agréable. En revanche, le restaurant est trop petit pour la taille de l'hôtel et le service au bar est très lent.
• Juigné.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:11

  Comme toujours au top. C'est un classique chez Novotel on est jamais déçu. 2 remarques mais mineures et très ciblées aux sportifs : Il pourrait être intéressant d'ajouter des flocons d'avoine pour le petit déjeuner (bien que votre assortiment propose est déjà incroyable !) Dans la salle fitness, l'ajout d'un banc de muscu serait également a mon sens un plus. Mais on chipote car techniquement l'endroit est au top !
• Adrien.c

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:29

  Lieux sympathique et familiale, les enfants jouent en sécurité. Bons équipements et super équipe, c'est le lieu parfait pour faire une halte et se retirer avant de reprendre la route.
• Nico.a

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:14

  Franchement dommage, on voit bien que la direction de cette hôtel ne donne pas assez de moyens à ses équipes. Recrutez du personnel au lieu de faire des travaux tous les deux mois !
• Christelle.O

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:52

  Super accueil, malgré un problème informatique ils ont tout fait pour rouver une solution et que notre séjour soit agréable. Hâte de retourner pour profiter des services complets de cet hôtel.
• isabelle.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:04

  Parfait nous avons séjourné en famille avec 2 enfants dont 1 bas âge et tout à été parfait très bon accueil chambre vraiment agréable et toujours propre. Piscine appréciable avec la chaleur et les petits jeu au fond hôtel super. Le restaurant est très bon pour un prix convenable. Literie agréable aussi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très ravis de lire que votre séjour ce soit bien passé. A bientôt !
• benoît.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:43

  Hotel pas loin de l aéroport d aulnat très pratique pour accompagner ma sœur et mon neveu qui repartaient pour le Canada Cadre de l hôtel au top nous y avons dîner bon repas service super rapide personnel très sympa idem pour le bar qui nous a servi un apéritif Puis direction les chambres ou nous avons passer une bonne nuit
• Nassim..

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:42

  Excellent accueil malgré l'heure d'arrivée tardive. Merci à Habbib pour son sourire et son accueil Très bon hôtel, confortable, petit déjeuner copieux et agréable au bord de la piscine. Recommandé
• isabelle.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:34

  Hôtel qui ne paye pas de mine extérieurement mais superbement bien rénové à l'intérieur. grand parking. Accueil chaleureux. La chambre est très bien, spacieuse pour 4 personnes. Propre bien équipée. L'extérieur est très agréable une belle terrasse et na piscine est sympa. Nous avons pris nos petits déjeuner il vaut mieux y aller de bonne heure avant l affluence de 9 h car cela crée une longue file mal géré. En ce qui concerne le repas du soir au restaurant nous ne sommes pas tombés sur le bon serveur. Manque d'expérience certainement Les plats ne sont pas d'une grande qualité niveau fraîcheur Le riz était sec et froid. Le tartare de bœuf bien préparé à l'avance car sec sur le dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci pour votre commentaire très positif. L'équipe sera heureuse de lire votre satisfaction. au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien chaleureusement,
• Marc.h

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:44

  Excellent hôtel situé près de l'autoroute et plutôt dans une zone industrielle. Depuis l'extérieur ne paie pas de mine mais une fois à l'intérieur on se retrouve sur un oasis avec piscine, jardin avec jeux (foot, basket, tennis de table, toboggan, etc.) - les chambres sont correctes et le personnel très avenant en général.
• veronique.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:55

  Très surpris par l exception d excellence qui se répète dans cet hôtel :Que soit Nicolas Séraphin,Simon ou Yasmine qui vous accueillent , vous vous sentez Windsor, le sourire et la gentillesse en plus . Au pdj c est Daisy ou Annette que vous côtoierez, et c est un bonheur car je suis pénible : je suis française j aime avoir un bol et tremper mes tartines les anglo saxon eux veulent un jus de chaussettes et du salé, alors le plaisir du bol et de la tartine … Et elles ont déniché: Un Bol merci 🙏 merci Arnaud , Mr le Directeur ? Un geste en ce sens toucherait vos anciens. Bravo petit déjeuner top par ailleurs…. Amelatte vous servira au restaurant avec un grand professionnalisme, rapide, efficace mais toujours, toujours souriante et à l écoute .bravo au chef tout est BON. Mais quelle équipe ! quel établissement ! Bravo Arnaud bel accomplissement !!! nous reviendrons c est sûr Merci pour tout et à chacun
• Valérie.r

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:02

  Je n'y est pas séjourner maus juste ete de passage lors du remplissage des batteries de ma tesla. Le bar et la reception sont tres joli(la deco). Le seul bemol est l acces au borne électrique. L entrée y est exiguë
• Eric.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:59

  Bel établissement Restaurant sympa et ils nous ont accepté a dinner a 21h45. La chambre propre de Bonne dimensions. Novotel très bien. Par contre, une nécessaire formation des employés a l'électrique ne serait pas du Luxe. Nous envoyer sur des endroits soit disant avec des bornes alors qu'il n'y en a pas ,🤔 Et quelle honte, 2 bornes électriques uniquement a l'hôtel!!! Il y a Tesla mais c'est pour eux.
• Murielle.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:28

  Hotel très propre et du personnel très serviable. Je ne mets pas 5 en raison de la recharge voiture, beaucoup de bornes pour véhicules Tesla mais pour les autres une seule à partager, recharge trop lente. Merci tout de même pour votre accueil. A savoir une borne Ionity A75 Air de Veyre a 14 km. Nous avons très bien dormi, bon petit déjeuner.
• Patrick..

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:03

  J'ai juste pris le café en attendant la recharge de ma Tesla. Mais le café était bon et man fils a bien aimé le lait chocolat. Le dame du service était très gentille. J'y repasserai au retour.
• Anne-Sophie.R

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:26

  J'ai eu l'opportunité de passer plusieurs nuits et jours au Novotel de Clermont pour un déplacement professionnel, je suis ravie de la qualité de cette expérience. L'ensemble du personnel est à l'écoute, disponible, réactif tout en étant souriant (par téléphone et en face à face) bref, serviable, adaptable et au petit soin. La literie est de qualité et les chambres propres et spacieuses. La restauration est excellente : le petite déjeuner propose des produits variés. Et les plateaux repas dégustés avec mes clients en formation sont généreux avec une cuisine raffinée. Bravo à l'équipe cuisine et à l'équipe de service pour la qualité de leur professionnalisme. Petit plus : la navette proposée par le novotel pour les déplacements vers l'aéroport est vraiment top ! Pas besoin de se préoccuper de réserver un taxi, un réel confort pour le déplacement. Je recommande sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Sophie, un grand merci pour vos 5 étoiles ! Cela fait chaud au cœur :) A bientôt!
• Mikael.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:16

  Je m'y arête souvent le temps d'un café pendant que la voiture charge. Le personnel est très accueillant.
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 01:18

  Très belle hôtel disposant de chargeur Tesla destination charger + supercharger. L'hôtel et propre comme souvent dans les novotel rien à redire...
• Sabrina.l

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:13

  Retour de vacances on s’arrête pour charger la tesla et on se dit pourquoi pas tester ce restaurant. Franchement on y mange très bien, très bien reçu. Agréable vue sur la piscine. Le serveur et je pense le responsable(l’ancien nordiste) hyper gentil et souriants. Nous avons passé un excellent moment Ce 22/07/2022 a 19h00 (table 10)
• REMY.R

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:20

  Surpris de la chambre très petite pour 4 personnes avec 2 lits d'appoint et une climatisation très bruyante
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:55

  Très bel accueil, de quoi recharger son véhicule électrique, un hall spacieux, un restaurant où le service est très chaleureux, grandes chambres bien équipées. Cohérent avec le tarif, certes, mais c'est important de noter quand c'est bien.
• Boby.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:07

  bon accueil et confort attendu très satisfaisant. Un barman super sympa à l’écoute et dans la satisfaction client à chaque instant. Nous a laissé dîner dans les salons extérieurs malgré l’heure tardive et le refus dans un premier temps de sa collègue. Top ! On reviendra 👍
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 00:36

  Novotel sans surprise. Le personnel de l’accueil et du restaurant est souriant (plutôt plus que dans certains hôtels de la chaîne). Petit déjeuner copieux.
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:52

  Hôtel confortable, avec piscine non chauffé mais avec une eau assez chaude pour ma part... Petit déjeuner copieux et gourmand. Seul petit bémol, le restaurant : le menu est bon mais la nourriture trop peu fine pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Thomas pour votre commentaire très positif ! A bientôt sur la route auvergnate !
• François.l

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:39

  Très bonne expérience sur 2 nuits, la chambre était propre et les prestations à la hauteur. L'hôtel facile d'accès, parking ombragé (un plus avec la chaleur !) et la piscine de taille idéale était bienvenue, attention toutefois au carrelage très très chaud ! Le jardin dépaysant et les cerises directement de l'arbre excellentes. Enfin mention spéciale pour l'ensemble du personnel souriant, attentif de la femme de chambre au responsable de l'hébergement toujours aux petits soins. Si vous passez par Clermont, vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci et à très bientôt en ce qui nous concerne car il nous reste quelques volcans à parcourir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet agréable commentaire ! J'espère que les cerises étaient bonnes :) Au plaisir pour une nouvelle halte reposante en Auvergne !
• Jean-Francois.t

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:46

  A part l’architecture extérieure un peu banale, tout le reste est top : Piscine, jaccuzzi intérieur, restau avec produits faits maison, service et personnel au TOP (attentionné sans en faire trop), chambre impeccable et spacieuse, et chargeurs gratuits pour charger sa voiture (j’ai testé avec ma Lexus électrique et ça fonctionne bien), avec des super chargeurs tesla en plus si vous êtes presses (et en tesla) et petit dej ultra complet ! Bravo ! un vrai hôtel 4etoiles !
• Romain.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:35

  Bien décevant pour un hôtel de 4 étoiles : l'entrée est en travaux et le chantier partout, qui peut être compréhensible. Mais pour le spa, le sauna et une des deux jacuzzis sont fermés. Ainsi que toutes activités extérieures. Pas très sympa pour voyager avec les enfants. Sinon personnel accueillant. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur FAREL, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nos travaux de rénovations sont bientôt terminés et n'affectent pas l'accès aux chambres et au restaurant. Nos jacuzzis sont fonctionnels. Habituellement, nos clients repartent content de leur séjour malgré les désagréments. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous accueillir chaleureusement et vous faire passer un agréable séjour. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain séjour dès la fin de nos travaux début Juin 2022.
• thierry.o

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:07

  Bien accueilli, grande chambre (exclusive). Les travaux en cours ne posent pas de problèmes. Repas en room service très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur FONTAINE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre séjour au Novotel Clermont Ferrand. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une halte reposante en Auvergne !
• Claire.i

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:53

  Expérience en demie teinte pour nous. Dans un hôtel une partie de la prestation repose sur le personnel, et ceux rencontré étaient parfaits, serviables, polis et à l'écoute. Les petites erreurs ou oublis ont été très vite réparés. Petit déjeuner en chambre délicieux et copieux, avec grande variété de choix. Jacuzzi, bien aménagés, ainsi que le salle de finesses, serviettes de toilette à disposition, ça c'est vraiment chouette. La prestation globale pour la chambres est elle, moins bonne. La chambre était propre, mais la couette bourrait sur la housse, et elle était de travers sur le lit. Le divan, et chaises, recouverts de housses rappelant les draps en papiers jetables, même épais, étaient froissés et pas nets. Le divan avait clairement un trou dans l'assise, peu qualitatif pour une chambre de ce niveau là. Les produits de toilette fixés au mur, font un peu piscine municipale, et des petites crottes sèches de produits obstruaient deux flacons. Nous ne pouvons juger, le restaurant /bar, ces espaces et d'autres étaient en travaux, mais cela n'a pas gêné notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Clermont Ferrand. Sachez que nous prendrons en compte toutes vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité. J'espère pouvoir vous accueillir personnellement lors de votre prochain séjour. Bien cordialement,
• Magali.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:42

  Très bien. L'hôtel était en travaux lors de notre venue mais le personnel est charmant, la chambre nickel et le petit déjeuner très bon. L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate de l'autoroute. Parfait pour les haltes lors des longs trajets.
• Fabienne.l

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 22:23

  Je suis ravie de l'accueil, des prestations de cet hôtel. Le personnel est à l'écoute et très serviable. Les chambres sont spacieuses, propres, tout est bien agencé ! Le parking est à proximité de l'hôtel, les points de restauration sont proches. Je vous recommande cet hôtel sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochaine halte en Auvergne ! Bien chaleureusement.
• philippe.i

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:48

  Quel accueil sur le trajet des vacances !!! Juste accès aux toilettes...impossibilité de faire manger le bébé, ni de se reposer un peu. Nous avons dû rester dehors par 1° avec le petit !! Rien n'est prévu pour accueillir des familles pendant les charges Tesla ! Extrêmement décevant. Jamais nous n'avons eu un tel accueil dans des hôtels proposant les chargeurs Tesla. A surtout ne pas recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LION, Nous sommes vraiment navrés pour l'accueil décevant que vous avez reçu dans notre hôtel lors de votre halte sur la route. Nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous avons indiqué sur tous les sites de réservation ainsi que sur notre site internet que l'hôtel était en travaux par conséquent le bar, le hall et le restaurant étaient fermés. L'accès aux toilettes reste possible. Nous proposons également la vente de boissons à emporter le temps de votre pause. Cordialement
• marine.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:50

  Super expérience au Novotel. Séjour de 2 nuits juste avant le début des travaux . L'hôtel situé au Brezet est très calme, la litterie très confortable, le personnel super sympa et avenant. Le petit-déjeuner était copieux et plutôt bon. On peut également profiter du spa jusqu'à 23h et la terasse au soleil malgré l'hiver est très agréable aussi. Hâte de revoir l'hôtel une fois les travaux finis (tout le bar, la réception et le reste du rdc va être rénové). Allez y les yeux fermés !
• Aurélie.M

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:03

  Génial le personnel est au petit soin, le restaurant a un personnel adorable et bienveillant, très flexible. Surtout prenez le petit déjeuner il y a de tout. L’hôtel est juste à la sortie de l’autoroute avec un grand parking. La chambre est calme et propre. J’espère que nous y referons une halte lors de nos prochaines vacances. Je suis restée une nuit avec mon mari et nos 2 enfants. Mon mari avait une otite, ils m’ont proposé de lui monter le petit déjeuner. La serveuse du restaurant le soir aussi était top tout comme son responsable. Bravo à l’équipe et belle année à vous!
• Frances.l

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:03
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:13

  En résumé un hôtel niveau d’un mauvais « Formule 1 » avec un room service!! A l’arrivée, alors qu’il est noté partout « port du masque obligatoire » et que nous traversons un nouveau pic épidémique très important, nous trouvons 2 clientes sans masque, est-ce biens sérieux pour un hôtel du groupe Accord ?! Ensuite chambre bien équipée et spacieuse, standard de la marque, mais quelques « bonnes » surprises : la télé est de débranchée, donc inutilisable et une serviette tâchée d’encre… Détails : nous entendons plutôt bien l’autoroute, qui est assez proche, et les enfants de la chambre du dessus qui courent…. L’aventure continue le lendemain matin, nous commandons le petit déjeuner en chambre entre 9h et 9h15, n’ayant rien à 9h15 il fallut téléphoner à la réception pour obtenir le petit dej… Enfin, histoire de finir sur une bonne note, une des 2 tasses n’était pas complètement nettoyée, on pouvait apprécier les traces du café précédent, et ma conjointe ayant commander un thé, a bien eu son eau chaude, mais sans le sachet de thé, donc bien moins savoureux… Pour le groupe Accord, je vous encourage à mener un plan d’actions en profondeur!! Pour les clients, il doit forcément y avoir d’autres hôtels vers Clermont-Ferrand où vous serez reçu convenablement en rapport avec le prix payé, je vous conseille fortement de passer votre chemin!

  Réponse du propriétaire :
  d'habitude nos clients repartent contents ! nous sommes tellement navrés nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Nous sommes ouvert malgré les difficultés liées à la crise sanitaire et le manque d'effectif. Merci pour vos remarques cela nous aide à progresser.
• ETIENNE.h

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:03

  Tout juste correct pour un 4 étoiles. Des cheveux dans la salle de bain. Chambre 317. Des joints moyennement propres. Une literie moyenne ( très /trop souple...).Le restaurant digne d une cantine de restau U. Bref très cher pour pour le service rendu.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés que vous soyez déçu. Acceptez nos sincères excuses pour ces désagréments.
• Gno.

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:12

  Nous avons passé un excellent moment. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Nous avons eu accès à la salle de sport, aux jacuzzi, piscines et au petit déjeuner, très appréciable après une bonne séance de randonnée. Le service est impeccable et agréable. Une étoile en moins car les badges se sont démagnétisés au moins 5 fois en 2 jours nécessitant de faire plusieurs aller retour entre la chambre et l’accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour vos encouragements c'est top cela fait très plaisir à l'équipe.
• A.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:25

  Personnel sympathique. Petit déjeuner abondant. Il faut mettre des gants pour se servir mais je pense qu'il faudrait encore mieux respecter les gestes barrières, à savoir mettre son masque même sur le nez pour certains.... problème au niveau des machines à café : une sur deux était en panne et donc beaucoup de queue. Jacuzzi sympa, piscine bien même si un peu froide et aire de jeux agréable (cage de foot, table ping pong, transat, agrès)
• Anaïs.h

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:08

  Je n'ai rien à dire sur les chambres, qui sont très propres, spacieuses et équipées. Le restaurant est très bien également. Par contre le petit déjeuner est cher et de mauvaise qualité / peu de choix pour un Novotel. Peu d'espace pour se servir, surtout pendant le COVID. L'organisation est nulle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anais, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos remarques concernant le service petit-déjeuner. En raison du covid-19, nous avons dû mettre en place de nombreuses mesures afin d'avoir l'autorisation d'ouvrir notre buffet petit-déjeuner. Ainsi, nous avons instauré un sens de circulation au buffet afin de limiter l'afflux de client autour des mets, cette limitation engendre ainsi un léger temps d'attente à l'entrée du restaurant. Cordialement
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:28

  Pratique car propose un partenariat avec Vulcania. Bon rapport qualité prix. Propre. Bien situé. On peut aller manger à l'extérieur à pied. Nous avons beaucoup apprécié le jacuzzi, la piscine. Chambres très confortables. Petit déjeuners très copieux : par contre il faut attendre un peu le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous sommes ravis que votre séjour en partenariat avec Vulcania ait répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement
• F.

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 06:57

  Beaucoup de points positifs : belle chambre bien équipée, air de jeux pour les enfants, personnel du bar et restaurant efficace et très aimable, petit déjeuner très correct. Très bonne idée de faire porter des gants aux clients pour se servir au buffet du petit déjeuner. Le point négatif a été l’accueil. Il y avait déjà eu un cafouillage avec notre réservation avant notre arrivée, et qui a continué à notre arrivée. La réceptionniste était très désagréable et même agressive, a cause d’une erreur commise par l’hôtel (à deux reprises sur mon dossier, j’ai été débité à tord). Je subit une erreur avant d’arriver, une seconde à l’arrivée et en plus je me fais engueuler! j’ai moyennement apprécié ! (Bien sûr, pas d’excuses ni de gestes). Ça se voit également qu’il y a un soucis d’entente et d’ambiance au sein du personnel. On a petit déjeuner à côté d’une table non débarrassée du dîner de la veille. Tous les serveurs passaient à côté pour débarrasser celles des petits déjeuners, mais celle non faite par l’équipe de la veille au soir est restée comme ça. On ressent la tension de l’équipe de service.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super Fanny de vous lire et nous donner votre retour cela nous aide à progresser à bientôt !
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 01:15

  Très bien situé, excellent accueil. Nous avons eu la surprise d'être surclassé. Très bonne nuit, au calme et parking gratuit. Petit déjeuner buffet, avec respect des normes d'hygiène très bien pensé, nous nous sommes régalés. Hôtel très propre, calme et personnel accueillant et bienveillant. Je recommande vivement cet établissement.
• Diane..

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:40

  Hôtel situé juste à la sortie d'autoroute. Pratique et pas de nuisance. Les gros plus sont sa piscine, sa petite aire de jeux pour enfants et son espace fitness et détente. Le personnel est sympathique. Chambre un peu petite mais de bons standards "Novotel". Gros point négatif : la restauration. C'est pas très bon, petite portion et très cher pour ce que c'est ! Déception. D'habitude, on mange bien dans les hôtels Novotel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Novotel de Clermont-Ferrand. Nous sommes navrés que votre repas au restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons transmis vos remarques à notre Chef afin d'améliorer nos prestations. Cordialement
• Lucie.O

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 22:55

  Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. Chambre très propre, ménage quotidien, linge de toilette changé tous les jours. Le buffet du petit-déjeuner est très varié et copieux. Équipements extérieurs très agréables : piscine, jeux pour enfants, parc sécurisé, parfait pour les familles. Grand parking gratuit, personnel très disponible. Petit bémol : les cartes des chambres se démagnétisent très vite, nous avons dû demander par 2 fois leur réactivation et température de la piscine un peu fraîche pour une piscine chauffée. Nous avons passé un très agréable séjour et nous ne manquerons pas d'y revenir !
• Geraldine.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:23

  Hôtel au top et personnel très agréable et à l'écoute. Idéal avec des enfants grâce aux nombreux équipements proposés. Très Bon séjour dans cet hôtel au calme et bon restaurant également 😊
• Olivier.I

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:58

  Nous avons passé une nuit. Super hôtel qui nous a permis de passer une bonne soirée grâce à leurs installations, piscine, tables ping-pong, ballon et but de foot, structure de jeux pour les jeunes enfants et le parc calme et arboré. La chambre était très bien, calme. Le personnel a été accueillant. Le buffet au petit déjeuner est superbe. On peut manger sucré, salé et il y a beaucoup de choix et les produits étaient très bon. Très bon établissement.
• Diana.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:07

  Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour utiliser un superchargeur pour notre voiture électrique. Pendant la charge nous avons décidé d’aller boire un verre au bar de l’hôtel. Nous avons eu un super accueil, le barman nous a proposé de faire chauffer le petit plat de notre fils et il nous a apporté une chaise haute sans même qu’on ne lui demande avec une assiette et des couverts pour son repas ! Nous avons aussi dégusté un cocktail sans alcool suite aux conseils du barman. Une très bonne étape pour notre premier voyage en voiture électrique ! :) on recommande !
• Alexane.o

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:33

  Très bon accueil! Équipe dynamique et réactive. Belle et grande chambre. Propre et bien équipée. Literie un peu trop ferme mais c'est peut être une préférence personnelle. Restaurant agréable, beau choix dans les plats.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexane, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre agréable commentaire. Cela fait très plaisir aux équipes qui se donnes à cœur joie de satisfaire au mieux vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour votre halte en Auvergne !
• Gwenaele.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:30

  Merci pour votre professionnalisme. Les chambres sont spacieuses et propres. La salle de bain possède un distributeur de savon (juste normal? dites ça au novotel de lesquin !) La piscine grande et propre n'est pas chauffée mais avec les 35 degrés à l'extérieur ça fait du bien !! Le petit plus une attention pour notre enfant. Nous reviendrons avec plaisir dans ce vrai hotel 4 étoiles !
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:11

  Architecture un peu vieillotte, ne donne pas trop envie d'y aller, mais l'intérieur est sympas, j'ai été agréablement surprise. Les chambres sont très correctes, même si je mettrai un 7/10 à la propreté, par rapport à la moquette tâchée et des traces d'un petit déjeuner précédent était encore présentes. Le resto de l'hôtel quant à lui, j'ai adoré, c'était très très bon! Je recommande et j'y retournerai si besoin

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stéphanie nous avons rénové cette année 113 chambres salles de bain et couloirs. A bientôt !
• Maryvonne.a

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:25

  Accueil très bien. Personnel restaurant très bien aussi et menu sympa.Petit bémol les pancakes du petit déjeuner ne sont pas fait maison. Chambre trop petite pour une famille de 4.Il faut absolument enlever les couvertures car ce n'est plus d'actualité surtout en ce moment ( crise sanitaire ) car elles ne sont pas lavées à chaque fois. Chambre pas contrôlée car nous avons trouvé des papiers sous le lit.Cela fait 2 fois que nous réservons dans un Novotel ( même groupe Accord que Mercure ) mais 2 fois déçus. Nous préférons les hôtels Mercure. Comment fait un enfant pour se laver les mains en sortant des toilettes ? distributeur de savon trop haut.Ps: vue sur des conteneurs n'est pas très agréable 😈

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame NAQUIN, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre Novotel de Clermont-Ferrand. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes nos chambres familiales de 24m² sont adaptées pour accueillir les familles de 4 personnes. Les lits des enfants sont effectivement faits avec des couvertures que nous avons renouvelés en début de saison et protégées par un drap. Toutes nos chambres sont désinfectées avec soin et contrôlées avant chaque arrivée par notre Gouvernante. Grâce à cette minutie, nous avons obtenu le Label All Safe. Malheureusement, notre équipe a pu faire une erreur sur votre chambre et nous vous présentons toutes nos excuses, sachez que nous avons fait le nécessaire auprès de notre gouvernante pour qu'une situation comme celle-ci ne se reproduise plus. Enfin, comme le montre notre site internent, nous nous situons dans une zone industrielle proche de l'autoroute et de l'aéroport, situation idéale lors d'une halte sur la route des vacances. Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement
• Hussenbocus.a

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 12:26

  La chambre est très bien, très propre. La literie confortable. Je ne mets que 2 étoiles car je trouve vraiment dommage d'être réveillée à 8h par des bruits de travaux dans l'hôtel. Ce n'est pas agréable. Je trouve également dommage de devoir faire soi-même ses oeufs brouillés. Selon la personne faisant le service, les œufs brouillés étaient en rupture de stock, on pouvait donc se faire nos œufs brouillés nous-mêmes. Un peu limite pour un petit-déjeuner à 16,50 € par personne. Service a revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naailah, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Habituellement nos clients repartent content de leur séjour. Nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Je n'hésiterai pas à en faire part à mon équipe pour améliorer leur service. La rénovation de nos chambres est enfin terminée, nous nous excusons pour le bruit occasionné, qui normalement, ne commence pas avant 10h00. En espérant pourvoir vous accueillir personnellement lors de votre prochain séjour. Bien sincèrement,
• kévin.e

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 13:37

  Accueil parfait de la part du réceptionniste d'un certain âge. Très compétent qui a pu me dépanner d'un chargeur oublié. Durant ces deux jours, le personnel était agréable que se soit en réception, au restaurant ou lors du dépôt de petit déjeuner cause covid .La chambre était impeccable, très confort et propre.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 09:30
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 12:16

  Nous avons pu profiter d'un large espace privatisé au calme. L'endroit très accueillant, confortable et chaleureux. On était très bien installés et le service était impeccable. Merci au personnel très agréable qui a su totalement être discret mais réactif. Les mariés ont ainsi pu profiter et passer une soirée très riche en émotions ✨ Le seul (petit) point négatif c'est qu'il fallait traverser tout l'espace de restauration et le hall d'accueil pour aller aux toilettes.
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 22:25

  Nous venons de séjourner et très déçus. Ne correspond pas à un 4*. A l'entrée juste au dessus de la réception de grosses toiles d'araignées. La chambre, aspect vieux mal entretenu. Le canapé donnait la sensation que quelqu'un y avait dormi. La salle de bain, le strict minimum, sèche cheveux jauni (d'origine de couleur blanc). Les parois des meubles pleins de traces de mains. Les rideaux troués par les mythes. Les draps avaient même quelques tâches jaunes. Le linge était propre mais ne sentait pas la lessive. Je rejoins certains commentaires concernant le prix du petit déjeuner, il est trop élevé pour ce que c'est. J'ai cru comprendre qu'un étage a été rénové, il aurait fallu le rénové en entier pour mériter un 4*. De notre part, nous sommes allés à des hôtels 2* en meilleure état.
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:49

  Un hôtel qui rennait il y a quelques années il était en baisse. Nous venons d'y retourner et surprise de gros efforts ont été faits et je trouve qu'il est redevenu un lieu très agréable et très bien tenu bravo nous sommes contents d'avoir vu la différence. Réception très agréable, les chambres très propres, le bar très bien toujours une personne pour vous servir, petit déjeuner très bien tenu, et le restaurant très bon et pas d'attente. La piscine très propre. Et en plus nous avons eu la bonne surprise de nous retrouver dans l'hôtel en même temps que les équipes cyclistes très connues.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 19:12

  Un hôtel très agréable avec la propreté et personnel agréable au top! Le petit-déjeuner très garnie et savoureux , la piscine chauffée au top! On s'est vraiment très bien reposés avec la très bonne literie ! Nous avons passés 2 nuits confortablement installés. Cet hôtel se trouve à 20 min environ de vulcania.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:07

  Honnêtement, si l'emplacement nous a fait peur à l'arrivée (proche autoroute A71), nous avons vite été agréablement surpris par tout le reste. A commencer par l'EQUIPE : pros, sympas, toujours à votre service, souriants, naturels (restaurant, bar, équipe de nettoyage notamment). Les repas sont également très corrects et agréables à prendre en terrasse. Enfin, nous avons pu profiter de la piscine toujours très propre. Le jardin a permis à notre fils de se dégourdir les jambes, de jouer et de rencontrer d'autres enfants. Bref, nous avons été enchantés de passer ce séjour dans cet établissement qui vaut plus pour ce qu'il a à l'intérieur que ce qu'il présente de l'extérieur :)
• Uni.o

  4 / 5

  Le 10/07/2020 à 09:06

  Malheureusement cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Des installations intéressantes mais le style de l'hôtel fait assez ancien. Le petit déjeuner est classique pas plus exceptionnel que ça mais assez pour être rassasié. Petit déjeuner trop chers de même pour l'hôtel. Néanmoins le personnel est agréable et à l'écoute de nos demandes
• Yaël.a

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 14:35

  Belle hôtel familial où les chambres sont confortables et où les repas sont copieux et de qualité ! Le personnel est chaleureux et accueillant ! Un coin dessins et Kapla pour les plus petits et un beau bar / salon pour les plus grands ! A 2 min de l'autoroute et à 15 min du centre ville (tout ça en voiture). Les photos ci-jointes ont été prises le 25 décembre 2019 au centre ville. Bien décoré de lumières. Seul regret : rien à faire en dehors de la très grande roue et un ménage hors de prix.
• Guillaume.h

  2 / 5

  Le 19/12/2019 à 20:12

  Le service et les chambres ne sont pas à la hauteur d'un Novotel 4 étoiles ! J'appelle le room service pour avoir un fer et une table à repasser, la réceptionniste me répond "je suis toute seule alors venez les chercher à la réception !" Concernant la chambre, la moquette au sol est vraiment douteuse avec de grosses tâches claires et la déco fait peur. Dans la sdb, il y a des remontées d'odeurs lorsque je me rince la bouche au robinet, le syphon doit être bien sale. Lors de la douche le matin il n'y a plus aucune pression au moment de se rincer, c'est toujours agréable surtout quand on est pressé. Le sèche cheveux accroché au mur a fonctionné le premier jour, ensuite il a fallu appeler pour qu'il soit réinitialisé, visiblement la réception n'avait pas l'air surpris. J'ai tout de même dû y séjourner 3 nuits. En revanche le restaurant est plutôt agréable et la cuisine est bonne. Rien à redire sur les salles de réunion non plus. Pour conclure, une sérieuse rénovation des chambres s'impose ainsi qu'une insonorisation au vu de l'emplacement (autoroute, gros rond-point et aéroport à proximité), boules quies à prévoir.
• Bénédicte.U

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 22:24

  Les draps étaient sales à l'entrée dans la chambre, le reste étaient propre et agréable, le lit confortable. La personne à l'accueil était débordée mais les a gentillement changés. Accueil fermé à 6h45 les 2 matins pour demander que la chambre ne soit pas faite. En revenant penser à faire réactiver sa carte à l'accueil pour accéder à sa chambre.
• Stephane.S

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 09:24

  Hôtel agréable beau. Personnel accueillant. La propreté de la chambre était un peu juste car le dessus de la tête de lit et le dessus du meuble télé n'était pas nettoyé. On a eu deux serviettes taché. La chambre et bien insonorisées sur l'extérieur mais pas sur le couloir, ni sur les chambres du dessus. Le petit déjeuner et copieux et très bon weekend
• Marion.

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 12:22

  L’accueil est professionnel, les chambre s sont propres et spacieuses. Cependant nous sommes tombés dans les abîmes quand nous avons réceptionné les plats du restaurant: entrée insipide, plats principal avec des frites exécrables et légumes surgelés à peine réchauffés. Dans ce contexte il aurait été préférable de fermer le restaurant qui était loin d’un bon rapport qualité prix (ex : 14euros pour les légumes). Ainsi on comprend mieux pourquoi le restaurant été vide. Au contraire le petit déjeuner est bon avec du choix.
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 10:32

  Excellent séjour dans cet hôtel où l'accueil est personnalisé et chaleureux. Les prestations offertes comme le restaurant, la piscine ou encore la salle de fitness sont un plus. La chambre familiale était adaptée à notre famille de 4 personnes et les enfants ont apprécié la douche à l'italienne. Quant aux parents, la qualité du couchage ainsi que le plateau de courtoisie ont été remarqués.
• Mister.o

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 19:38

  Hôtel proche d un axe autoroutier avec un grand parking devant l hôtel. L accueil est agréable. Les chambres sont correctes, elles méritent un coup de rajeunissement notamment dans le choix des couleurs. Je regrette toujours un bruit de ventilation pénible à la longue. La partie bar et restaurant présentent bien dans une ambiance feutrée. Mention spéciale pour le restaurant avec à la carte un coin veggie. Le plat goûté ressemblait toutes les saveurs attendues bravos !
• Alex.r

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 08:41
• Julien.r

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 20:25

  Ce que l'on peut attendre d'un Novotel : chambre impeccable et grande dont l'aménagement semble récent. Les locaux sont impeccables. L'accueil est agréable et efficace. Possibilité de manger au restaurant sur place, dont le personnel est aux petits soins. Un grand jardin avec des jeux pour enfants, un petit coin salle de jeux. La piscine était en travaux lors de notre séjour. Un peu à l'écart mais tout de même très familial !
• Antonio.d

  4 / 5

  Le 31/07/2017 à 22:55

  Tarifs corrects. Les chambres commencent à vieillir (baignoire écailles, pas de prise électrique à côté du lit juste une pour le bureau et une cachée derrière le rideau), un rafraîchissement ne serait pas superflu. Par contre cadre sympa bar accueillant, grand hall, piscine entretenu, possibilité de prendre un verre où manger près de la piscine sans être eclabousses, restaurant suffisamment grand pour ne pas avoir une pression de cantine, plats diversifiés et de bonne qualité, personnel accueillant et sympathique. Pour les enfants, en plus de la piscine il y a une salle de jeux (console et différents jeux "classique") et une aire de jeux (succincte mais pas mal) à la extérieur (ping ping, toboggan..) Salle de fitness avec 4 appareil mais suffisant compte tenu de l'affluence. Spa et hammam avec douche obligatoire également présents. Localisation parfaite pour faire une halte avant de reprendre la route (juste à la sortie de l'autoroute).
• Kelly.t

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 22:05
• Frédéric.E

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 10:14

  Très agréablement surpris par la taille et le niveau de prestation. Le hall d'accueil avec son coin bar est immense et propose de nombreuses activités pour les enfants (Consoles en libre service, jeux de construction, etc...). Un parc avec des jeux CRAPA en extérieur également. Le personnel est très agréable et accueillant. Nous avons très bien mangé au restaurant de l’hôtel, et les prix sont tout à fait raisonnables. La chambre de 25m2 "classique" est tout à fait correct malgré sa décoration un peu datée. Par contre, la climatisation "globale" à l'ensemble de l’hôtel chauffait notre chambre à plus de 21°..