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Hôtel Albert Elisabeth
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Albert Elisabeth à Clermont-Ferrand
Chambres sobres avec télévision par satellite et Wi-Fi gratuit, plus salon commun et jardin. Hôtel sobre avec un jardin.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (203)
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Hedi.h
5 / 5Le 30/04/2024 à 16:41Génial, personnel adorable et au top
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Sandrine.i
4 / 5Le 28/04/2024 à 21:52Chambre impeccable sauf le papier toilette qui manquait, heureusement qu'on avait un rouleau sur nous 😅, très bon lit. Amélioration : barre de douche pour les personnes à mobilité réduite, prise et support pommeau de douche dans la salle de bain, poubelle dans la chambre et une chaise. Petit déjeuner : manque de ravitaillement. Pas de cuillère (vol invoqué par le réceptionniste), pas de pain ni de récipient pour les confitures. Service à améliorer pour le petit déjeuner. Gros plus: proche d la gare
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Veronique.R
2 / 5Le 13/04/2024 à 08:55Une bien triste expérience !!!!!!! Accueil désinvolte, petit déjeuner plus que décevant, pas de serviettes dans les chambres... Il ne faut pas mettre sur votre site que le client va être accueilli comme un roi....
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severine.R
4 / 5Le 09/04/2024 à 18:29Hôtel très calme, chambre agréable mais personne à l'accueil peut conseillant !
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Cel.n
3 / 5Le 07/04/2024 à 09:38Hôtel bien situé. L'accueil est très moyen, surtout par le "jeune" pas aimable pour un sou. (Sourire en option, passe son temps sur son téléphone et fait les choses par obligation.) Les chambres à peine propres, oreillers mous ... Le petit déjeuner est moyen, n' y allez pas vers 09h il ne reste déjà plus rien ... Bef, ça passe pour une nuit mais pas plus. Dommage.
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Miguel.A
3 / 5Le 27/03/2024 à 17:42Hôtel proche du centre ville . Rapport qualité prix satisfaisant. Bonne literie mais attention à la propreté dans la chambre . Toiles d’araignées au plafond et présence de chips sur une étagère dans le placard . À partir de 9h00, plus grand chose au petit déjeuner . Point positif, le personnel super accueillant et sympathique.
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laurent.a
2 / 5Le 24/03/2024 à 15:39Chambre assez petite, aucune alaise sur le lit, une seule serviette pour 2 personnes, plus de savon dans la douche. Presque plus rien à manger au petit, plus de tasses, café bu dans des gobelets... Dommage, on ne viendra plus dans cet hôtel.
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amandine.e
2 / 5Le 03/03/2024 à 10:14Hotel qui manque réellement de rafraîchissement, accueil moyen avec un personnel pas sourillant, à notre arrivée la personne qui nous a accueillit était enrhumé et reniflait au lieu de se moucher ce qui ne donne vraiment pas envie... les chambres sont vraiment petites mais nous avons bien dormi. Le ménage laisse vraiment à désirer et le linge de lit troué, une serviette pour 2 ... pas de choix niveau petit déjeuner, plus de 9euro pour mettre la voiture au garage ressemble plus à un débarras (ancienne clim, linge de lit, cartons...) pour une nuit c est suffisant mais les gens maniaques et superficiel passé votre chemin....
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Patrick.A
5 / 5Le 05/12/2023 à 02:59Proximité centre-ville, gare , établissement très bien.
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Martine.e
5 / 5Le 04/11/2023 à 21:41Très bien, je recommande.
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Jeaninne.r
5 / 5Le 18/10/2023 à 17:19Très bien belle chambre calme choix pour le déjeuner de très bon accueil
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DA.T
4 / 5Le 10/10/2023 à 12:42Correct, rien a redire.
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Mony.a
3 / 5Le 09/09/2023 à 10:39Petit hôtel propre. Très bon rapport qualité-prix . Petit déjeuner très convenable.
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Magalie.h
2 / 5Le 20/08/2023 à 23:00Hôtel moyennement propre, pas entretenu à l'extérieur... C'est dommage car il y a une belle terrasse pour le petit déjeuner. Les cendriers n'étant pas vidés. Le sol de la terrasse sale. Le jardiner pas du tout entretenu. La chambre était également pas nettoyé correctement, il a avait des cheveux et des tâches collés au mur.... Les lits pour les couples ne sont pas attachés entre eux... Donc les lits se séparent comme un rien... Des systèmes seraient si simples à installer. C'est dommage. Niveau accueil, l'hôtel donne l'impression d'être tenu par des apprentis sans personne pour les accompagner et les aider à s'améliorer.... Dommage car cela pourrait être un bel hotel!! Pas de placards dans les chambres non plus. Pas d'oreillers en plus, nous en avons demander un supplémentaire et avons eu un petit coussin. N'oubliez pas qu'il y a des personnes qui ne peuvent dormir complètement allongé. Dans chaque hotel, on trouve des oreilles supplémentaires... Et enfin, l'hôtel n'est pas accessible aux personnes handicapées... Une rampe avec un bon coup de main serait possible mais l'ascenseur doit être trop petit pour y mettre un fauteuil quoique.... Ca dépend de la taille! Deception générale mais le point positif,. Nous avons dormi avec la clim et ça c'est top avec cete canicule actuelle !!! Bonne continuation à vous.
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Axel.u
1 / 5Le 18/08/2023 à 15:42Nous sommes arrivé dans l’hôtel avec un mauvais accueil. Ensuite nous sommes arrivé dans la première chambre qui n’était pas faite. La deuxième chambre avait un lit avec des draps tachés de sang et une salle de bain avec un odeur nauséabonde. Les moquettes des parties communes et des chambres sont remplies de poussières et pleines de taches. Très décevant de la part d’un hôtel deux étoiles d’autant plus qu’ils mentionnent dans chaqués commentaires que se point serait amélioré. Je ne recommande pas.
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Damien.a
4 / 5Le 14/08/2023 à 22:41Hôtel idéalement situé, d’un tarif très appréciable. Le personnel est très serviable et disponible. Le seul bémol tient à l’état des chambre en lui même, on sent bien qu’un effort est fait et que tout est fait pour que ce soit propre, mais il est vrai qu’hier en entrant dans la chambre on a eu une odeur de renfermé, très imprégnée, qui est restée après les 3 heures d’aération qu’on a fait pendant notre sortie repas. C’est le seul aspect critique, l’ensemble étant malgré tout très propre.
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Florence.A
2 / 5Le 13/08/2023 à 09:56Emplacement correct et hôtel calme. On ne savait qu il fallait réserver une place de parking. On a du se garer dans une rue. Très mauvaise odeur dans notre chambre et salle de bain. Moquette sale. Pas de bouteille d'eau. 3 serviettes pour 4 personnes. Trop cher pour la prestation.
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Jeanne.o
1 / 5Le 09/08/2023 à 12:38Première chambre : lit défait, salle de bain salle avec les serviettes gisant par terre... Deuxième chambre : mieux, mais draps tachés, moquettes salle, salle de bain qui empeste les égouts... De plus moquette des escaliers pleine de poussière...
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Mikael.
2 / 5Le 07/08/2023 à 10:28Arrivée 20h30 On me donne ma chambre surprise quand j'arrive chambre pas faite pour un hôtel 2 étoile étonnant retour à la réception pas d'excuse il me dit qu'il va regarder s'il il y a une autre chambre de dispo c'était le cas chambre correcte à part la salle de bain qui sentait un peu le moisi
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Françoise.o
4 / 5Le 15/07/2023 à 12:07Un hôtel où nous revenons au moins 1 fois par ans , il est sur la route de nos vacances. L’accueil est sympathique , la literie confortable et le petit déjeuner très correct. Seul petit bémol la climatisation n’est pas très performante dans la chambre où nous étions. (17) et comme le fenêtre donne sur l’éclairage de la rue on ne peut dormir en l’ouvrant
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Cindy.a
4 / 5Le 05/07/2023 à 09:54Nous avons réservé 2 chambres, une très bien et propre la 2eme sale ménage pas bien fait et moquette très sale on y ose marcher pied nu, personnelle très sympathique et salle pour petit déj très agréable. Bruyant la nuit car les voisins ne respectent pas en passant devant parlent très fort. Très belle vue du bacon. Parfait pour une nuit.
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Nicole.o
5 / 5Le 05/07/2023 à 05:34Oui le prix la chambre avec deux lits séparé pas bien pour un couple de retraités
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MESLE.e
5 / 5Le 16/06/2023 à 11:51Une belle surprise sur cet hôtel 2 étoiles avec des prestations type 3 étoiles ! Ch côté cour agréable et calme. Équipement satisfaisant. Petit déjeuner salé sucré complet. Bien situé proche gare. Un très bon rapport qualité prix qui corrige quelques avis sévères et injustifiés.
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Grégory.a
5 / 5Le 29/05/2023 à 08:47Bon rapport qualité prix. En plein centre de Clermont proche centre ville et tram et possibilité de Garage. Nous y sommes allés avec nos 2 enfants. Pouvoir déjeuner en terrasse avec le soleil en plein coeur du centre c'était cool Personnelle très sympathique qui nous a donné de très bonnes adresses.
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Julie.e
5 / 5Le 28/05/2023 à 20:05Personnel très accueillant sympathique et de très bons conseils Hôtel bien placé, transport en commun a proximité ainsi que le centre ville.
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Sabine.o
4 / 5Le 25/05/2023 à 09:29Bel emplacement, rue calme la nuit Parking gratuit dans la rue de 19h à 9h , trouvé de la place facilement Chambre basique mais suffisant pour une nuit
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Corinne.A
1 / 5Le 12/05/2023 à 23:26Accueil parfait mais : Hôtel bruyant (proche de la gare). Pas de porte à la salle de bain. Chaleur étouffante dans la chambre. Éviter la chambre 12 juste à côté des escaliers et de l'ascenseur. TV très petite et mal posée ce qui ne permet pas de la regarder au lit. Bref, à éviter
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eline.i
1 / 5Le 03/05/2023 à 22:08L'hôtel est très bien situé, à 3 minutes de la gare. La chambre et le petit déjeuner sont corrects. Par contre j'ai eu un accueil vraiment très désagréable. La personne était en retard les 2 jours pour ouvrir l'hôtel et semblait vraiment mal à l'aise avec les relations humaines, et donc pas fait du tout pour ce travail. Un autre point bien négatif : j'ai demandé un "sur classement" pour avoir une baignoire en payant un supplément. Surprise, la baignoire minuscule n'avait pas de bouchon. Le monsieur à l'accueil m'a conseillé de faire un bouchon de papier toilette, avant de finir par m'en donner un venu d'une autre chambre parce que j'insistais. Dommage, le reste du personnel était charmant. Je ne reviendrai pas.
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Emilie.o
3 / 5Le 15/04/2023 à 22:34Une galère sans nom pour trouver une place où se garer. Nous avons appris plus tard qu'il y avait un parking... En rentrant dans la chambre,une odeur nous a pris au nez. Salle de bain avec baignoire très spacieuse et propre. Mais douche sans trop de pression. Matelas très dur, vraiment pas confortable, je me suis levée avec un sacré mal de dos. Le lendemain en voulant aérer nous avons découvert un cendrier avec plusieurs mégots, l'odeur devait venir de là. c'était censé être une chambre non fumeur. Très bon accueil, aussi bien le soir que le lendemain matin, c'était deux personnes différentes, toutes les deux très agréables.
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Didier.e
5 / 5Le 25/03/2023 à 08:31Hôtel charmant, calme et très bien situé géographiquement. Tous les déplacements peuvent se faire à pieds, à la gare et place de Jaude par exemple.
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sylvain.e
2 / 5Le 22/02/2023 à 08:40Hotel tout juste bon pour 1 ou 2 nuits, chambre minuscule, pas de table de chevet, literie passable du fait de la dureté du matelas et des oreillers bas de gamme... Le parking de l'hôtel est minuscule (2 à 3 voitures maxi). Petit déjeuner à 10 euros trop cher pour ce qu il y a... produits industriels et mini vienoiseries... Accueil moyen avec l impression de déranger... Ne mérite pas 3 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour sylvain, nous sommes navrés de constater que la prestation de nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte votre avis afin de toujours nous améliorer. En espérant vous revoir très prochainement sur Clermont-Ferrand. Cordialement, Raphael. -
Pascal.h
4 / 5Le 15/02/2023 à 14:41Pas d'eau chaude le matin
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Martine.n
4 / 5Le 04/02/2023 à 19:28Un petit hôtel proche de la gare très agréable, bon accueil et bonne disponibilité des espaces bien pensés et accueillants. Le seul bémol c'est le manque de prises, il devrait y en avoir plus et aussi il manquait un gobelet en carton sans la salle bain comme une serviette supplémentaire. Rien à dire sur le petit-déjeuner, correcte et suffisant pour bien démarrer la journée.
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Hervé.O
3 / 5Le 22/01/2023 à 20:04Hôtel qui dépanne pour une nuit mais pas plus le petit-déjeuner est correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Cordialement La réception -
Mahmoud.A
1 / 5Le 14/01/2023 à 11:23Le mec de la réception qui travail le matin, il n’a pas appris à dire bonjour. Tu dis bonjour, il répond par ouiiee.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Un recadrage a été fait à notre employé. Cordialement La réception -
Mathilda.i
2 / 5Le 27/11/2022 à 21:44Nous avons louer une chambre pour la soirée mon compagnon et moi même alors comment expliquer ce désastre . J’ai réservé via Booking une chambre comprenant : balcon , baignoire . Je me retrouve avec une chambre toute petite et une douche minuscule( sans baignoire ni balcon ) . Literie à revoir complètement, sentir tous les ressorts dans notre dos était juste horrible . De plus l’odeur , obligé d’aérer pendant 1 h pour pouvoir enlever un minimum cette odeur . Moquette tachée et sol salle de bain taché . Par ailleurs le personnel était très souriant et cordiale . Je passerai mon chemin la prochaine fois mais espère que mon avis pourra aider (chambre 19) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Cordialement La réception -
Guillaume.
5 / 5Le 09/11/2022 à 19:07Alors oui, ce n'est pas un 3 étoiles comme vous pourriez l'entendre. Ils disposent d'un micro garage à réserver en avance et par téléphone. Les personnes à l'accueil sont tous très aimable et agréable ! La salle " commune " en bas et très bien, le petit dej est correct ! Les chambres sont vieillissantes, oui. Il faudrait peut-être prendre le temps de faire les petites réparations (lumière de miroir hs dans la salle de bain, support pommeau de douche presque brisé). Je ne suis pas un évaluateur du guide Michelin mais pour une semaine ou deux pour un déplacement pro, c'est très bien ! Tout proche de la gare, le centre ville à 15 minutes à pieds pour les marcheurs un peu mout. Merci à vous, pour le pro, si je dois revenir, je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour la note et le commentaire positif que vous nous avez laissés, nous sommes ravis de constater que la chambre et nos services ont été à la hauteur de vos attentes, cela nous pousse à toujours nous améliorer pour rendre votre séjour plus agréable en espérant vous revoir lors de votre prochaine visite sur Clermont-Ferrand. Cordialement, Raphaël. -
hervé.a
4 / 5Le 06/11/2022 à 10:16Super chambre bien petit déjeuner super merci à toutes l équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Au plaisir d'une prochaine visite pour un match ou simplement visiter Clermont-Ferrand. Cordialement Marion -
Aurelie.u
4 / 5Le 02/11/2022 à 10:18Petit hôtel simple et propre. Nous avons passé 1 nuit à 5 avec 2 enfants et un bébé et la chambre de bonne taille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour cet avis qui nous motivent dans notre travail. Au plaisir d’une prochaine visite. Cordialement Marion -
Spectral.9
1 / 5Le 29/10/2022 à 17:27Radiateur détraquer, personnel très peu accueillent, chambre 11 et 12 , pas de porte aux salles de bains à la chambre 12 et le vérrou ne marche pas a la chambre 11, chaleur suffocante, lavabo boucher, pas d'étagères et de table dans certaines chambres, petit dej correct, mais les chambres ne sont pas refaites après le passage des clients les oreillers sont soit des crêpes soit des rocher. Et mal placé car c'est très bruyant jusqu'à 1h du matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Néanmoins, nous aurions bien aimé que vous nous fassiez part des désagréments sur place pour que nous puissions agir plus rapidement. Cordialement La direction -
Clément.e
1 / 5Le 17/09/2022 à 10:18Nuit avec Wonderbox. Lit, douche, toilettes propres mais moquette tachée ++ avec des bouts d'ongle d'anciens clients ... Les murs et les portes sont sales, traces de doigts et diverses tâches. Insonorisation moyenne, on entend les autres chambres et le couloir. Quand au petit dej, passable, peu de choix. Ce n'est pas a la hauteur d'un 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hennebelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour du 15 septembre 2022. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques sur la propreté de la chambre ont été signalé à la femme de chambre le jour de votre départ. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher monsieur Hennebelle, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception Marion -
Brigitte.i
3 / 5Le 15/09/2022 à 14:19Une odeur désagréable dans la douche signalée au départ mais le personnel présent n'avait pas l'air surpris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Di Marino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous avons fait remonté votre remarque au service technique ainsi qu'à la direction. Bien cordialement La réception -
Evelyne.i
4 / 5Le 14/09/2022 à 09:05Hôtel très bien situé, personnel très accueillant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Viland, et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. Bien cordialement La réception Marion -
Thierry.h
5 / 5Le 10/09/2022 à 19:28Bof ... Par contre le petit déjeuner est copieux et varié.
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Théodôros.a
5 / 5Le 03/09/2022 à 12:10Le personnel est très chaleureux et l'hôtel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur VALDUS, nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations, cela nous encourage à toujours nous améliorer pour rendre votre séjour plus confortable. En espérant vous revoir très prochainement. Cordialement, Raphaël. -
emmanuel.e
3 / 5Le 23/08/2022 à 06:01De passage pour une nuit, Oui ça va !
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Regis.a
4 / 5Le 20/08/2022 à 19:09Presque parfait pour son prix. Chambre n°8 très bien dans son ensemble mais odeur de climatisation pas agréable. Nous l'avons coupé et aéré la chambre. Très bon petit déjeuner copieux et correct.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Fabrice.i
1 / 5Le 18/08/2022 à 16:25Hotel où il y a de la place pour ce samedi soir mais pas pour les clients "Week-end wonderbox" dommage !!! Après en semaine c est plus vraiment le week-end.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Olivier.l
5 / 5Le 16/08/2022 à 19:25J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel durant 4 jours. Le personnel est très accueillant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
estelle.u
1 / 5Le 13/08/2022 à 17:59Du jamais vu réservé depuis 1 semaine et là on arrive ce soir ma réservation n'est pas enregistrée. On vous laisse vous débrouiller et on vous dis nous sommes vraiment désolés. Sauf week-end du 15 août donc plein partt . Vraiment nul
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions de bien vouloir nous donner plus de précisions sur cet incident notamment le canal que vous avez utilisé pour réserver pour nous permettre de savoir pourquoi cette dernière n'a pas été intégrée sur notre système et nous vous remercions de nous préciser vos date de réservation et la date de sa réalisation. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction -
Sylvie.o
1 / 5Le 09/08/2022 à 20:24Nous avons demandé une place de parking en arrivant et comme il n'y en a que 3 , vite vu !!! Du coup on s'est garé dans le rue , juste en face de l hôtel... Le lendemain matin, notre voiture avait été visitée, glace brisée, 3 valises de volée avec dans l'une des cadeaux d'une valeur de 400 € , en tout... La patronne nous a dit que sa n'était jamais arrivé alors que l'une de ses employée nous a confié que si , 3 semaines plus tôt !!! Elle ne voulait pas de mauvaise publicité !!!! Il aurait suffit de nous conseiller de ne rien laisser dans l'auto quand on nous a dit qu'il n'y avait pas de place de parking... Bien sûr, pas de caméra dans cette rue et le gardien de nuit n'a rien vu !!! Donc les voleurs vont recommencer tranquille !!!! A éviter si vous passez par là, risque de vols et manque de franchise total ...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous confirmer que nous n'appliquons aucun filtre et que tous les commentaires sont publiés qu'ils soient positifs ou négatifs! Pour l'histoire du vol nous tenons à vous préciser que cela peut arriver n'importe ou et qu'en aucun cas notre établissement est responsable sur ce qui se produit sur la rue et vous rassurer que des faits de la sorte se produisent rarement sur notre périmètre et si vous étiez victime d'une telle situation nous sommes vraiment navré pour vous tout en espérant que vous avez bien déposé plainte pour faire valoir vos droits et que pour que les autorités locales fassent leur travail. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction -
daz.e
4 / 5Le 22/07/2022 à 08:51Bon hôtel situé pas loin de la gare avec personnel à votre écoute et service
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. En espérant vous accueillir de nouveau. Bien cordialement La réception -
Nathalie.e
4 / 5Le 16/07/2022 à 12:25Très bien chambre correct, calme, clime bruyante, personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez plutôt apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La réception -
Jean.o
4 / 5Le 16/07/2022 à 11:49Chambre correct à part la climatisation bruyante personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions pour le commentaire que vous nous avez laissé, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour malgré quelques inconvénients. Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement La réception -
Annie.e
1 / 5Le 23/06/2022 à 10:00Nous avons passé une nuit , accueil très sympathique, mais pour le reste un cauchemar, sale , moquette toute tachée apparemment cela a été déjà signalé sans résultat , exiguë , étouffante, une climatisation qui vous empêche de dormir bref surtout ne vous y arrêtez pas .
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Nous sommes très attachés au confort et au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Cordialement La réception -
LeNormand.
3 / 5Le 14/06/2022 à 22:08La chambre fût très correcte avec une bonne literie mais la salle de bain n'était pas très propre et la robinetterie en mauvais état. Prix correct cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous vous remercions pour le commentaire que vous nous avez laissé, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour malgré quelques inconvénients. Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre hôtel. -
Eric.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 16:55Accueil sympathique, chambre bien, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour l'excellente note ainsi que pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous notamment concernant l'accueil, la chambre ainsi que le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très vite, La réception. -
Claire.a
2 / 5Le 05/06/2022 à 10:30Voyageant dans de nombreux hôtels, votre hôtel personnellement ne vaut pas un 3 étoiles. Pas de serviettes pour visage (1serviettes), propreté des toilettes à revoir sérieusement.
Réponse du propriétaire :
Madame, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction, nous avons fait remonté vos remarques aux personnels ainsi qu'à la direction. Cordialement La réception -
Ludivine.a
3 / 5Le 03/06/2022 à 22:56Arrivée catastrophique ☹🥺 "Obligée de changer de chambre (2 fois) 🥵 Malgré cet incident, le personnel de l'hôtel a été très réactif et trouvé un palliatif 😅😉
Réponse du propriétaire :
Madame, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre arrivée dans notre hôtel est été ainsi, mais nous sommes ravi qu'une solution de changement vous ai plus et espérons vous accueillir à nouveau bientôt Cordialement La réception -
Emmanuel.g
4 / 5Le 15/05/2022 à 14:27Chambre propre mais pour la 2ème fois que j y vais je trouve l espace toilette douche et un lavabo qui fait vraiment petit au 5ème étage trop petit
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
NN.M
1 / 5Le 13/05/2022 à 16:31Fuyez cet hôtel Accueil fermé jusqu'à 17 h Impossible de rentrer dans l'hôtel. Aucune information donnée lors de l'accueil
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pour l'accueil effectivement nous avons une fermeture physique provisoire de 13h00 à 17h00 en avec une permanence téléphonique et assistance assurée par un autre établissement du groupe et qui réponde et assiste tous les clients qui arrivent sur ce créneau horaire pour cela que nous sommes étonné de votre retour. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos établissements et de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction -
Jessy.a
4 / 5Le 08/05/2022 à 15:42Hôtel très calme,personnels gentils.
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Damien.h
5 / 5Le 23/04/2022 à 18:58Partenaire wonderbox, chambre petite pour un week end en amoureux mais pour une nuit c'est parfait. Bonne literie et une super localisation, petit déjeuner avec du choix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tout particulièrement la localisation ainsi que le petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Géraldine.u
5 / 5Le 19/04/2022 à 23:41Nous conseillons vivement l hôtel Albert Elisabeth à l accueil très sympathique, très calme avec une chambre confortable à 10 min du centre ville à pied.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et plus particulièrement l'accueil, la tranquillité de l'hôtel ainsi que la localisation. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Laure.e
1 / 5Le 04/04/2022 à 12:12J'ai réserver une chambre avec deux lits séparé que j'ai payer 48€ Alors commençons par l'accueil qui est très beau et le personnel relativement poli, en revanche on arrive et le personnel m'annonce des frais supplémentaires pour taxe de ville, et pour garer ma voiture je doit payer 10€ de plus !! Donc déjà très mauvais départ ! Ensuite nous montons dans la chambre c'est tout bonnement de la qualité d'un internat de lycée. Les lits sont séparé mais collée donc pas utile ! Les toilette et la salle de bains on l'air tellement fragile que c'est limite si on a oser s'en servir ! La propreté de la chambre laisse à désirer avec des taches sur la moquette, la fenêtre ne ferme presque pas et l'air passe ! La qualité des lits n'en parlons même pas j'ai peu dormit et pourtant j'ai mal au cou j'ai presque un torticoli !! Payer autant pour une qualité plus que médiocre. Vous ne méritez même pas les deux étoiles que vous avez! J'ai eu des réservation en janvier dans un hôtel de Clermont où je n'ai payer aucune taxe j'ai payer moins cher, la propreté, le service et la qualité de cet hôtel était 10 fois mieux pour un prix moins élever, sans surprise à l'arrivée, sans payer en plus et sans avoir de torticoli, évitez cet hôtel au maximum. Si on me demande une adresse d'hôtel soyez sûr que je ne recommanderai jamais le votre
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement La réception -
Hind.h
3 / 5Le 29/03/2022 à 15:56Pour un séjour court (1 nuit) ça passe. Au dela, j'en suis pas fan.
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Sim.l
2 / 5Le 17/03/2022 à 18:24Aïe. Ceci n'est pas un 3 ⭐ Ca commence par la tenue de la personne à l'accueil. T-shirt délavé et taché. 🤔 Hall d'accueil et couloir sombres et mal éclairés. Chambre vétuste, de nombreuses tâches sur la moquette, dans le placard. Literie correct et propre par contre. Petit déjeuner minimaliste et "entrée de gamme " avec peu de choix. Tenue de la réceptionniste du matin peu professionnelle. Quel dommage. Je voulais tenter un hôtel local plutôt qu'une chaîne....oops. 75€/pdj inclus. Ouch. This is not a 3 ⭐ It starts with the outfit of the person at the reception. Faded and stained t-shirt. 🤔 Dark and poorly lit lobby and hallway. Old room, many stains on the carpet, in the closet. Decent and clean bedding though. Minimalist and "entry level" breakfast with little choice. Outfit of the morning receptionist unprofessional. What a pity. I wanted to try a local hotel rather than a chain....oops. 75€/breakie included.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Hôtel Albert Elisabeth. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes extrêmement surpris et choqués de votre témoignage sur la qualité du petit déjeuner et votre point de vue sur la tenue vestimentaire de notre collègue du matin. En effet, c'est un retour totalement inhabituel si l'on juge la majorité des commentaires qui nous sont attribués. Vraisemblablement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos exigences et le regrettons fortement. Espérant que vous saurez malgré tout nous conserver votre confiance. Très sincèrement Linda Service Réception -
Adrien.O
1 / 5Le 12/03/2022 à 19:31Chambres minuscules où il fait un froid glacial ( chauffage très insuffisant, chose récurrente dans cet hôtel ). Salle de bain tout aussi minuscule ( à peu près aussi grande qu'un placard à balais ) où la moitié des éclairages sont hors service. Une seule serviette à disposition alors que c'est une chambre prévue pour deux. Literie dure comme du béton, très inconfortable. Pas de volets ou de stores à la fenêtre, juste un simple rideau qui laisse bien passer la lumière dès le lever du jour, de quoi être réveillé tôt après avoir passé une très mauvaise nuit.. Bref, hôtel archi nul, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement La réception -
BERNARD.m
4 / 5Le 01/02/2022 à 09:53Bon accueil Idéalement placé proche de la gare Petit bémol sur certaines chambres vraiment petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Toute l'équipe de l'Albert Elisabeth vous remercie pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau et ainsi vous proposer des chambres plus spacieuses pour vos prochaines escales. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Renaud, Service réception. -
josiane.O
5 / 5Le 28/01/2022 à 18:54Chambre confortable. Simple mais l'essentiel y'est. Ménage impeccable. Grande disponibilité du personnel qui de surcroît est aimable et prévenant.
Réponse du propriétaire :
Madame BORG, Merci de ce retour, toutes l'équipe est heureuse que vous ayez apprécié votre séjour. A bientôt -
imane.s
1 / 5Le 17/12/2021 à 23:33Que dire ? Je ne rédige jamais d’avis mais j’ai vraiment été très déçu par les prestations cette « hôtel » . Literie inconfortable , oreiller dur comme la pierre , aucun chauffage c’est limite pour un mois de décembre . Arrivée en chambre le ménage n’avais pas été fait , tache noir au sol et miette sur la table , bruit de canalisation dans la salle de bain et odeur immonde + mur insonorisé on entend toute les conversations des voisins .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Linda Service Réception -
Christelle.A
4 / 5Le 26/11/2021 à 08:55Wonderbox : week-end en amoureux Pas de place au garage donc stationnement payant dans la rue, comptoir et salon accueillant, chambre propre mais vieillotte, rien de romantique, aucune petite attention. Lit standard mais ferme. Petit déjeuner parfait. Hôtel très bien en centre ville mais pas pour une escapade à deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur votre séjour dans notre Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre emplacement près du Centre ville. Nous avons bien pris en note vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de vos prochain séjour. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement Linda Service réception -
Laurent.
1 / 5Le 19/11/2021 à 07:42Quartier pas chouette comme souvent autour des gares, Hôtel un peu bruyant (bruits pénibles de plomberie toute la nuit) , odeurs d'égout, l'eau chaude tarde à arriver dans la douche à l'italienne (la douche est mal conçue, ça inonde la salle d'eau) , la moquette était salle. 😑
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Caro.
5 / 5Le 04/11/2021 à 22:51Petit déjeuner de qualité et copieux. Chambre très confortable et insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié pleinement votre séjour. Au plaisir de vous revoir très vite. Bien cordialement Linda Service Réception -
florence.a
5 / 5Le 29/10/2021 à 21:13Très bonne adresse. Nous avions une chambre pour trois. Très bonne literie. Chambre très bien insonorisée. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Le personnel est professionnel et accueillant. Nous n'hésiterons à y revenir lors de notre prochaine visite à Clermont Ferrand.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu délivrer une prestation conforme à vos attentes. Un grand merci pour ce retour très positif ! Ce serait un réel plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Bien cordialement. Linda Service Réception -
Lila.
4 / 5Le 11/10/2021 à 06:05Accueil correct. Chambres propres. Salle de douche un peu petite. Mais suffisant pour une nuit. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour dans notre Hôtel. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un futur séjour. Bien cordialement Linda Service Réception -
petit.a
3 / 5Le 14/09/2021 à 20:25La salle de bain / WC / cabine de douche de la chambre lit double est plutôt petite. Le rideau de douche fait défaut. Le papier toilette gagnerait à être renouvelé à chaque arrivée d'un nouvel occupant. L'isolation phonique insuffisante laisse entendre des bruits de passage dans le couloir : dommage ! Un (très) bon point : la présence dans la chambre d'un climatiseur facilement réglable par l'occupant et qui réagit en temps réel c-à-d aussitôt la température sélectionnée... soit en faisant du froid, sans en s'arrêtant d'en faire ! Attention toutefois à ne pas le régler trop froid si on veut ne pas attraper froid dans la nuit !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la climatisation dans votre chambre. Nous sommes navrés de lire que nos prestations n'aient pas atteintes toutes vos espérances .Nous avons bien pris en note vos remarques et veillerons à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien cordialement Linda Service réception -
Dominique.A
1 / 5Le 14/09/2021 à 11:25Chambre et salle de bain, non en rapport avec un hôtel trois étoile, chambre : exigüe, moquette très sale avec de grosses taches, 1seule serviette pour 2 personnes, tapis de bain mouillé, climatisation défaillante et gouttant. Nous hésiterons à retourner dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur pour un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Anne.a
4 / 5Le 08/09/2021 à 23:11Cet hôtel est agréable pas bruyant personnel sympathique et surtout proche de la gare. J y reviendrai vu que Clermont Ferrand est souvent moitié chemin de nos vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce magnifique retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Albert Elisabeth. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement Linda Service Réception -
Lila.o
4 / 5Le 31/08/2021 à 18:39Très bon accueil. Hôtel moderne et sympathique
-
Cyril.t
4 / 5Le 30/08/2021 à 09:00bonne expérience literie confortable petit déjeuner excellent il y a du choix possibilité d'avoir le petit déjeuner dans sa chambre pas de place de parking. Coussin deguelasse à remplacer chambre familiale 7 pas assez de prise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur votre séjour dans notre Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie ainsi que le petit déjeuner. Nous avons bien pris note de vos remarques et veillerons à nous améliorer afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous voir très vite. Bien cordialement Linda Service Réception -
Lauryanne.
1 / 5Le 20/08/2021 à 10:06Nous n'avons malheureusement pas passé un bon séjour. La chambre est très petite et mériterait davantage d'équipements. La télévision est aux proportions de la chambre (autant ne pas en mettre) tout comme la penderie. Pas de tables de chevet ou de chaises alors que cela pourrait s avérer utile. La salle de bain est étroite. La literie est tout juste confortable. Nous nous sommes réveillés avec des douleurs dans le dos et la nuque. À 10€ le petit déjeuner par personne, on pourrait s'attendre à autre chose que des aliments industriels. En bref, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Linda Service réception -
Hellsker.
1 / 5Le 20/08/2021 à 10:04Nous voulions faire une escale à Clermont-Ferrand pour couper notre route en deux, je suis extrêmement déçu, la chambre ne correspond pas du tout à la photo, elle es vraiment très petite , le balcon n'existe pas , la salle de bain est étroite, le petit déjeuner buffet coûte 10€ par personne et vous avez que des vienoiserie industrielles et réchauffé qui ce batte en duel, la literie est horrible j'ai mal au dos le coussin c'est une plaque très peu épaisse, et la télé est ridicule plus petite que l'écran de mon ordinateur 17". L'accueil était bien , mais c'est tout .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Linda Service réception -
Laura.o
1 / 5Le 15/08/2021 à 23:35Hôtel aux prestations très modestes. La propreté du lieu n’est pas au rdv. Moquette au sol doit être changée. Les joints de la douche sont noirs. Les murs de la chambre sont très sales. Odeur bizarre ( sans doute tabac froid)
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Linda Service Réception -
Ariane.e
1 / 5Le 15/08/2021 à 23:34La chambre sent la cigarette froide, la clim est bruyante. Réservation sur booking de la chambre avec les lits superposés pour les enfants mais déjà donnée à une autre famille... car il n'y en a qu'une. On doit se contenter du canapé lit qui grince.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Linda Service réception -
Wullschleger.a
3 / 5Le 15/08/2021 à 11:38Hôtel bien situé, à proximité de la gare et du centre. En revanche, les chambres sont assez mal insonorisées, le ménage n'est pas hyper top (beaucoup de poussière, toile d'araignée et moisissure aux murs...). L'hôtel semble assez vieux et mériterait un petit coup de fraîcheur. Petit déjeuner industriel mais acceptable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
yvette.u
2 / 5Le 14/08/2021 à 23:31Je suis déçue, autant l acceuil a été parfait autant la déception commence une fois rentré dans la chambre. La moquette n'est pas aspirée et comprend de nombreuses tâches. La housse de couette ainsi que la housse d oreiller son trouées. Il n'y a pas de chaises dans la chambre juste un pouf qui ne sert pas de siège puisque une fois assis dessus il faut jouer avec l équilibre pour rester assis. La climatisation ne fonctionnait plus le matin. Et déception pour le petit-déjeuner qui reste maigre en quantité. De plus les tables ne sont pas débarrassées et les personnes qui arrivent trouve des places où il reste des plateaux et ont donc du mal a se poser pour déjeuner. De plus personne ne nous a demandé si nous étions satisfait. Cet hôtel a pourtant du potentiel il y a de nombreuses choses a revoir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Linda Service Réception -
Michele.l
1 / 5Le 13/08/2021 à 22:53À l'occasion d’un séjour à vulcania, nous avions réservé une chambre quadruple, chambre qui s’est révélée indisponible à notre arrivée. On nous a donc proposé 2 chambres non pas communiquantes mais l'une en face de l'autre, hyper pratique avec 2 enfants de 3 et 5 ans. Aucunes solutions proposés par l’hôtel ni même excuses ou compensations pour leur erreur. Au moment de rendre les cartes d’accès la réception me dit que tout est réglé que vous pouvons partir. 2h après notre départ voilà l’hôtel qui m’appelle en me demandant de payer les taxes de séjour. Hôtel à fuir, gros manque de professionnalisme .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis . Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Linda Service Réception -
Sophie.o
2 / 5Le 10/08/2021 à 09:51L'accueil est aimable. La literie est inconfortable, les oreillers sont inutilisables. La salle de bain n'est pas du tout fonctionnel, la propreté n'est pas formidable. Pour la télévision, il faut sélectionner la source pour avoir les chaînes et certaines manquent. Le petit déjeuner n'est pas formidable, il est industriel et les quantités sont petites. La livraison dans la chambre, s'est fait avec du retard. Nous sommes désolées, mais nous ne reviendront pas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
soft.o
2 / 5Le 04/08/2021 à 21:56Tout en étant factuel, Chambre pas sonorisé, porte pour aller dans la salle de bain hyper étroite. Oreiller inconfortable, petit déjeuner passable. En tout honnêteté, il faut éviter cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jean.u
4 / 5Le 03/08/2021 à 23:25Très bon petit hôtel simple et personnel très accueillant et aimable Tbien pour une halte à Clermont Ferrand
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Yannick.h
4 / 5Le 30/07/2021 à 06:43Chambre sympathique, avec un personnel très sympa
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isabelle.h
5 / 5Le 28/07/2021 à 10:05Très propre petit déjeuner compris très bien - patronne au top - très bien en rapport qualité prix - facilité de stationnement dans les rues autour -
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, , nos salutations distinguées. -
Isabelle.e
4 / 5Le 25/07/2021 à 07:54Bon hôtel, accueil agréable, bonne literie, aucun bruit nocturne. Chambre climatisée, buffet petit déjeuner à volonté intérieur et extérieur, produits frais.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Almeda.a
5 / 5Le 18/07/2021 à 14:22Très bon rapport qualité prix. Un personnel au petit soin et un petit déjeuner au top au regard du prix. Un grand merci à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. -
Bee..
1 / 5Le 12/07/2021 à 23:08Trois etoiles c’est trop pour cet etablissement - Chambre non faite lorsque nous sommes arrivés: c’est la première fois que je vois ça c’est dégoûtant - Le clic clac c’est plutôt un hamac en fer - Le petit déjeuner/buffet était minuscule. Quasiment vide et rempli au compte goutte : mini viennoiseries sèches, pas de gaufres du pain de mie sec, les fruits n’avaient pas l’air frais et étaient ratatinés. - Un seul employé pour gérer l’accueil, les sorties et le petit déjeuner : abusé ! - des draps avec plein de taches marrons et une moquette tachée qui doit regorger d’acariens et rendre allergique meme les personnes les plus saines
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour à l'hôtel Albert Elisabeth. Nous sommes navrés de constater que nous n'ayons pas su répondre à vos attentes. -
Myriam.e
4 / 5Le 04/07/2021 à 10:26Calme propre bon rapport qualité-prix. En famille 2 adultes et 2 enfants.
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Coralie.a
5 / 5Le 29/06/2021 à 10:35Personnels vraiment serviable et a l écoute je suis une cliente très fidèle je vien maximum tout les 2 mois et le personnel se rappel toujours de mes demandes et surtout j ai le droit à ma chambre habituelle.ils sont vraiment super même avec mon fils. Je recommande vraiment cette hôtels
Réponse du propriétaire :
Madame BARRATERRO, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Hedi KHODJA Directeur -
Julie.a
4 / 5Le 06/03/2021 à 09:40Hotel bien placé, à moins de 5min de la gare. Très correct, propre même si les chambres sont assez petites. Petit déjeuner très bien, malgré les mesures actuelles. Juste un petit conseil : pensez à renvoyer les appels lorsque vous etes fermés car j'ai bien failli annuler ma réservation vu que personne ne me répondait au téléphone pendant plusieurs jours, malgré mes nombreux appels (suite à une petite erreur dans ma réservation). Cela donne une image pas très sérieuse au premier abord...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
bénédicte.e
2 / 5Le 25/10/2020 à 14:15Pour nuits ça va, plus..... Moquette trés sale, pas de ménage fait de la semaine, coins de douche douteux, couette pleine de tâches cachées par la housse. porte papier wc cassé. Personnel par contre très aimable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Lo.o
5 / 5Le 25/10/2020 à 10:32Tres bien, petit déjeuner super
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T.o
5 / 5Le 25/10/2020 à 10:00Tres sympa petit hôtel, je vous recommande
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Alane.a
4 / 5Le 15/10/2020 à 17:47Hôtel correct, bien, personnel sympa, mais dans ma chambre moquette à revoir.
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Emmanuel.e
1 / 5Le 06/10/2020 à 19:13Pffffff Il faut pas être allergique comme moi.... La moquette très poussièreuse et je parle pas des rideaux La salle de bain minuscules
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François.E
2 / 5Le 05/10/2020 à 14:04La chambre était vraiment trop petite . La SDB d'une taille minimale. Ne mérite pas des étoiles !
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Jean.o
4 / 5Le 15/09/2020 à 10:42Très bon accueil,hôtel situé au calme ,propre,seul bémol les chambres sont étroites mais pour une nuit c'est faisable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de voir que l'accueil ainsi que la propreté aient correspondu à vos attente. Nous sommes cependant désolé que la chambre est atténué l'appréciation de votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Très cordialement, la réception -
myriam.c
5 / 5Le 02/09/2020 à 12:22Chambres propres confortables Accueil sympathique Bon rapport qualité prix
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Hélène.
4 / 5Le 30/08/2020 à 13:00Propre. Fonctionnel. A 14 minutes du centre de Clermont- Ferrand. Baignoire dans notre sdb...manque une rampe pour sortir de la baignoire et paroi fixe de la douche pas pratique quand vous devez baigner vos enfants ! Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note ainsi qu'un commentaire sur votre expérience au sein de notre hôtel. En effet, notre établissement se situe proche du centre ville et de la Gare SNCF. Nous serons heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre région. Très cordialement La réception -
Alix.i
3 / 5Le 17/08/2020 à 15:21Bon rapport qualité/prix. La chambre est "petite" mais propre. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps partager vos impressions sur votre séjour. Nous ne manquerons pas d'informer notre personnel concernant l'accueil. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une prochaine visite dans notre région. Cordialement, La réception -
Passion.a
2 / 5Le 16/08/2020 à 11:53Petit séjour de deux nuits. Ascenseur très petit. Pas accessible au handicapés Un bon rafraîchissement à effectuer Ne vous fiez pas au photo du site.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. En effet, notre hôtel ne possède pas d'accès aux personnes à mobilités réduites. Nous essayons de satisfaire au mieux notre clientèle, de ce fait vos remarques sont importantes pour nous. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La réception -
Solen.u
2 / 5Le 12/08/2020 à 11:42Lit familial avec le lit d'appoint: la chambre est vraiment petite pour 4,le lit d'appoint grince et est inconfortable, aussi nous l'avons replié et mis le matelas à même le sol.Il faisait très chaud mais nous avons renoncé dû renoncer à utiliser la climatisation qui faisait un bruit épouvantable! Impossible d'ouvrir la fenêtre de la salle de bain , bloquée, pour faire un courant d'air. Bref nous avons eu très chaud et très mal dormi! Le petit déjeuner est correct, et l'hôtel est bien situé, proche du centre ville, et bon marché
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Stéphane.r
5 / 5Le 09/08/2020 à 21:14Super petit hôtel pour un dépannage express en famille de 4 personnes... super accueil, belle chambre et propre et le petit dej parfait !
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Marc.a
4 / 5Le 22/07/2020 à 07:28Très bien situé. Personnel agréable. Chambres propres
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Philippe.e
1 / 5Le 16/07/2020 à 22:30Fake hôtel. Photos mensongères. Eau chaude a demander à l'accueil. Toilettes qui ne ferment pas. Et douche dans la chambre. Sinon, tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous ne comprenons pas en quoi les photos sont mensongères, pouvez-vous nous expliquer? De plus chaque chambre dispose de sa salle de bain et des ses toilettes, nous sommes navrés de constater que cela ne vous ait pas convenu. Cordialement, la Direction. Marion.D -
Floriane.E
2 / 5Le 15/07/2020 à 14:18Manque de confort et de propreté pour un hotel 3 étoiles... déçue du séjour
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Karine.u
5 / 5Le 13/07/2020 à 09:14Hotel très bien situé 15mn a pied du centre Propreté des chambres exceptionnelle Jolie chambre très agréable Petite bouteille d eau a l ' arrivée Petit-déjeuner fort sympathique en terrasse
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps pour nous laisser vos impressions plus que positives sur notre établissement. Cela fait chaud au cœur de constater que nos clients sont satisfaits de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement au plus vite, vous serez toujours la bienvenue. Cordialement, La Direction. Marion.D -
bouba664.
2 / 5Le 27/06/2020 à 08:37Hôtel d aspect vielliot Accueil sympathique Lorsque je demande une chambre au calme, la receptionistd me repond que ce sera la cas. Elle me donne la chambre 36 au 4eme etage La chambre est en face de l ascenseur et avec une vue sur la rue. Donc pas calme du tout. Rue bruyante Chambre à la disposition étrange. Peinture des murs à la finition douteuse. Écran tv trop perit Poussiere sur le cadre de fenetre Cllim bruyante et difficile à regler WC collé au lavabo pas du tout pratique. Bref j ai passé une mauvaise nuit dans un hôtel bas de gamme. Petit déjeuner :on me'propose une box à 8.50€ que je me suis empressé de refuser vu ce qu il y avait à l intérieur. 3 sur 10 c est bien comme note.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christophe.
5 / 5Le 05/05/2020 à 07:15Très bon hôtel. Tout est propre et le personnel est très accueillant.
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Matthieu.L
5 / 5Le 08/03/2020 à 07:35Hotel très pratique: proche de la gare mais isolation phonique excellente.
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elodie.v
5 / 5Le 07/03/2020 à 11:12Nous avons été très bien accueilli, en petit plus une bouteille d’eau nous a été offert. La chambre était très propre, rénovée. L’ hôtel est très bien situé, à 2minutes de la gare et pas plus de 15minutes du centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Élodie, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour tous ce mots bienveillants à notre égard. Nous transmettrons l'ensemble de vos compliments à tout le personnel qui sera ravi de voir son travail quotidien récompensé par ces quelques lignes. N'hésitez pas à revenir séjourner dans notre belle métropole Clermontoise, chez vous, chez nous! Sincères Salutations. La Direction. Marion.D -
christian.o
5 / 5Le 04/03/2020 à 16:17Bon accueil, hôtel bien situé, chambre correcte, bon rapport qualité / prix
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scaringella.l
4 / 5Le 01/02/2020 à 16:36Bon accueil, bon emplacement. Nous avons été surclassé dans une chambre familiale donc la chambre était plutôt spacieuse car prévue pour 4 à la base. Petit-déjeuner tout a fait bien. Bref, très bon rapport qualité-prix. Les petits plus: on nous a remis une bouteille d'eau minérale à l'arrivée+ possibilité de se faire des boissons chaudes l'après midi gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. Effectivement nous remettons une bouteille d'eau par chambre à l'arrivée et les clients peuvent se servir à la machine à café de 14h à 00h. Cordialement, La réception Emilie -
Vanitas.
5 / 5Le 24/01/2020 à 10:25Très bon accueil, chambre parfaite , je reviendrais.
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David.e
4 / 5Le 18/01/2020 à 10:06Hôtels propre. Accueil poli. Petit déjeuner copieux
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Kti.a
4 / 5Le 17/01/2020 à 11:41Chambre et accueil très sympathiques . Agréablement surprise par la chambre et la bibliothèque du rez-de-chaussée .
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Karine.R
3 / 5Le 17/12/2019 à 12:20Chambre pour deux très petite. Sinon bonne prestations, propre.
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Christian.s
4 / 5Le 30/11/2019 à 09:41Bonjour 2 nuitées passées...hôtel sympa sans fioritures mais efficace... proche gare à pied 👍 et 15 ´ max du centre. Prix en semaine correcte . Je recommande en nuit étape ou tourist trip sans trop rester en chambre car petite tout de même si 2 😉 @cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions d'avoir pris un instant pour nous laisser vos impressions. Notre établissement est effectivement bien situé entre la gare et le centre ville. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, la Direction. Marion.D -
JC.i
4 / 5Le 19/11/2019 à 18:37chambre petite mais il y a tout ce qui faut pour un court séjour, refait en 2016. Personnels jeune et sympa.
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bruno.A
1 / 5Le 10/11/2019 à 14:18Proche gare sncf. Accueil sympa et personnels qui cherchera a vous aider. Par contre cet hôtel est.vieillot pas ai goût du jour , mal insonorisée.odeur d égout en salle de bain moquette au sol usée . Petit déjeuner, euh petit déjeuner ? Il est où ?! Chambre parfois pas chauffées et pas d eau chaude au robinet... Bref je vais ailleurs ...mais a proximité de la gare SNCF .
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benoit.e
1 / 5Le 18/10/2019 à 09:24chambre malodorante - pression de l'eau chaude très aléatoire le matin - télécommande de la télévision qui ne marche pas sur le volume... heureusement que l'équipe est plutôt sympa
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Stéphane.a
4 / 5Le 01/10/2019 à 08:13Chambre petite mais propre. Pas de bruit la nuit. Chaînes Canal+ et BeIn sport. Petit déjeuner correct sans plus. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci infiniment pour ces quelques mots positifs qui toucheront le personnel. Sachez que notre petit-déjeuner va évoluer et va se diversifier dans les semaines à venir avec des produits locaux de qualité et respectueux de l'environnement. N'hésitez à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Albert Elisabeth. Cordialement, la Direction. Marion.D -
David.e
4 / 5Le 26/09/2019 à 00:28Les chambres sont petites, mais confortables. Bien situé pour passagers de la SNCF … la gare est à ~200m, facile de s’y rendre à pied. L' accueil était chaleureux et l’équipe était aimable; le petit déjeuner (non compris) était savoureux et valait bien le supplément. Le seul inconvénient, c’est que l’ascenseur est quelque peu serré et ne peut recevoir qu’une seule personne encombrée de bagages à la fois. Mais, dans l’ensemble, un très bon choix d’hébergement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Votre avis est toujours important pour nous et sera transmis à l'ensemble de l'équipe. Notre ascenseur d'époque n'est effectivement pas très grand mais permet de transporter 3 personnes sans bagages. Malheureusement dans un ancien bâtiment nous ne pouvons l'agrandir. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, la Direction. Marion.D -
Maryse.G
5 / 5Le 23/09/2019 à 14:59J'aime beaucoup l'hôtel Albert Elisabeth à Clermont Ferrand. Premier atout sa position privilégiée par rapport à la gare. C'est un hôtel très agréable à l'ambiance feutrée, disposant de jolies chambres climatisées. On y est toujours bien accueillis. Bref, il réunit toutes les conditions pour y passer de belles nuitées..
Réponse du propriétaire :
Chère Maryse, Nous vous remercions pour ce beau commentaire et cette note de 5/5. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations, que ce soit la situation, l'accueil, ou l'ambiance de notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre magnifique métropole. Cordialement, la Direction. Marion.D -
piya.S
1 / 5Le 20/09/2019 à 20:22Très belle chambre mais dommage depuis à l'accueil sa sen un odeur bizzar et les chambre aussi c'est pas parfumé vraiment dommage 💔
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Stéphy.
2 / 5Le 10/09/2019 à 18:24Hôtel bien situé. L'accueil du soir et du matin fut très bon. L'état général de la chambre et de l'établissement était propre . Petit déjeuner correct , bon rapport qualité prix .Un seul bémol , sur le fait d'entendre tout se qui se passe dans les autres chambres.
Réponse du propriétaire :
Madame, Tout d'abord, merci énormément pour votre commentaire sur l'accueil et la localisation de l'Albert Elisabeth. Nous vous présentons par ailleurs nos excuses sur l'insonorisation qui selon les jours et les personnes est très changeante dans cet immeuble des années 50. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre très belle ville de Clermont. Cordialement, la Direction. Marion.D -
Guillaume..
5 / 5Le 07/09/2019 à 15:28Très bon rapport qualité prix et le personnel est très agréable. Je recommande cet hôtel
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François.
2 / 5Le 04/09/2019 à 15:02Literie un peu ferme, petits oreillers, garage moto fermé payant 9.5€/jour.
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Françoise.c
5 / 5Le 31/08/2019 à 19:45Excellent hôtel. Accueil, chambre, petit-déjeuner. Calme
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Cathy.a
5 / 5Le 27/08/2019 à 21:32Hôtel pas très loin de la gare. Chambre propre avec tout ce qu il faut.
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Mymy.o
4 / 5Le 16/08/2019 à 12:35Bonne localisation, On peut se garer dans la rue sinon un parking fermé payant est possible. Les chambres sont petites ainsi que la salle de bain mais l essentiel est la. Nous avons apprécié les éléments dans la salle de bain (sèche cheveux, savon) pensez à vérifier les serviettes, nous en avions une seule grande pour 2 personnes. Sinon l accueil est sympathique et le petit dej correct pour son prix. Le petit plus de la terrasse est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour tous ces mots positifs sur notre établissement. Nous sommes navrés pour la serviette manquante dans la chambre mais sachez qu'une personne est présente 24h/24 à la réception, il ne faut pas hésiter à lui demander s'il vous manque quoi que ce soit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, la réception. Marion.D -
dorian.o
5 / 5Le 09/06/2019 à 09:13Spacieux rénové selon eux mais jai vu du papier decolle, des taches sur le sol malheureusement! Entre la porte de la salle de bain et le lit il ny a trop peu de place! Sinon c'est parfait
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Christophe.
5 / 5Le 07/06/2019 à 19:54Très beau hôtel et avec café à volonté toute la journée chambre très bien
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bastien.a
4 / 5Le 21/05/2019 à 19:02Le personnel est très gentil, les chambres sont petites mais propre, climatiser, les salles de bain sont récentes, le seul problème, c'est la salle de bain qui est vraiment petite mais c'est pas le plus important dans un hôtel. Le petit déjeuner est bon.
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catherine.e
3 / 5Le 04/05/2019 à 09:42Personnel très aimable chambre dans l'ensemble propre 1er lit très correct par contre lit d'appoint grince et matelas moins bon A la base chambre avec lit jumeaux d'une personne demandé je pense que cela aurait été plus confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Catherine, Nous vous disons merci pour vos commentaires sur l'accueil et sur la propreté. Les lits jumeaux ne sont effectivement pas des lits d'appoints comme les canapés lits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ce type de couchage. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, la Direction. Marion.D -
Mélanie.t
4 / 5Le 02/05/2019 à 07:46Personnel très agréable ! Chambre cosy avec excellente literie. J'avais une serviette tâché c'est pas le top..
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Sylvain.u
4 / 5Le 29/04/2019 à 19:085 étoiles pour l'accueil (parfait), et 4 étoiles pour le calme (la semaine) et pour le confort.
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Frederic.a
4 / 5Le 24/04/2019 à 11:30Hotel très bien tenu avec une possibilité de restauration sur place bien appréciable. Accueil exemplaire personnel souriant et au service de la clientèle.
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Lau.B
4 / 5Le 23/03/2019 à 18:43Bon hôtel sur la route des vacances. Chambre familiale très abordable.
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Monique.e
3 / 5Le 16/03/2019 à 10:16Comfortable bien que petite chambre mais pas internet dans les chambres pas de savon au lavabo, pas de verre des petits details qui changeraient la perception de l hotel . Sinon localisation ideale.
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bubu.
3 / 5Le 13/03/2019 à 09:48Hôtel moyen. Chambre double de couleurs tristes avec un éclairage central insuffisant. Pas de petite liseuse pour la table + le pouf qui sert de bureau. Néanmoins la chambre est propre et la literie confortable.
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Valérie.E
1 / 5Le 11/03/2019 à 13:32en kit, c'est au client de demander ce qu'il manque dans la chambre et salle de bain. Service déplorable.
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jc.a
4 / 5Le 12/01/2019 à 11:50Hôtel 3 étoiles. Prix honnêtes. Accueil sympathique. Chambres très propres.
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CHEIKH-BOUKAL.e
2 / 5Le 28/12/2018 à 00:49Un hôtel à côté de la gare SNCF de Clermont-Ferrand, très utile pour les voyageurs de passage ou ceux qui viennent s installer à Clermont-Ferrand pour la première fois.
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Véronique.E
4 / 5Le 20/11/2018 à 13:11Hotel au calme non loin du centre ville. Personnel très serviable. Chambre un peu petite mais confortable et petit déjeuner correct Bon rapport qualité/prix
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vero.r
5 / 5Le 19/11/2018 à 08:37Très agréable les couleurs sont douces. La chambre et confortable propre et silencieuse. Petit déjeuner très complet. Réceptionnistes sourientent et serviables. Merci de votre accueil. Recommande ++
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jean-paul.r
4 / 5Le 07/10/2018 à 05:19Bon acceuil et service du personnel copieux petit déjeuner proximité de la gare chambre correct avec grande douche
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Marlène.h
4 / 5Le 14/09/2018 à 08:53Super rapport qualité prix. Petit déjeuner bien fourni.
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hugo766001.
4 / 5Le 05/09/2018 à 20:36Bon accueil. Chambre et salle de bains étroites pour 3 personnes. Propreté impeccable. Petit déjeuner très correct.
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Jerome.o
3 / 5Le 01/09/2018 à 10:50Personnel et chambre agréable, problème de débit et eau chaude dans la douche .
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Sam.O
2 / 5Le 22/08/2018 à 13:56hôtel sympathique par sa déco et son emplacement mais ne mérite pas les 3 étoiles qu'il arbore (propreté, services, qualité lit...)
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Jessica.l
3 / 5Le 19/08/2018 à 08:18Hôtel propre mais très mal insonorisé.
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K..
4 / 5Le 08/08/2018 à 19:28C'est un très bon hôtel climatisé, accessible à pied depuis la gare. Les communs sont calmes et les chambres agréables avec la TV à disposition. Attention toutefois à la douche, il est facile de mettre de l'eau de partout et l'hôtel est relativement loin du centre, il faut bien se renseigner sur les bus et la proximité des stations de vélos pour se déplacer.
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emilie.o
4 / 5Le 06/08/2018 à 09:37Très bon accueil Bouteille d'eau offerte à notre arrivée ce qui fut très appréciée par toute la famille pendant cette période de canicule Chambre propre, calme et climatisée Lit bébé mis à disposition Petit déjeuner avec du choix Place de stationnement dans la rue Petits bémols : Literie du canapé lit de qualité moyenne Manque un matelas dans le lit bébé pour un peu plus de confort
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Nicole.u
4 / 5Le 05/08/2018 à 08:43Très bien situé proche de la gare mais sans les inconvénients liés au bruit, très propre et confortable, bon accueil. A recommander sans hésitation
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Morgan.e
5 / 5Le 27/07/2018 à 15:47Calme, propre, spacieux. Très bon petit déjeuner
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Stephane.o
5 / 5Le 20/07/2018 à 17:01Bon accueil,entrée simple et complète,chambre de taille correcte pour une famille. Prestations d'un hôtel 2 étoiles pas plus.
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professeurs.i
5 / 5Le 12/07/2018 à 09:50Proche du centre, du quartier historique du Port et de la gare SNCF. Chambre simple et fonctionnelle. Hôtel propre. Personnel toujours disponible et souriant. Je recommande car, de plus, le prix est bas.
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Lydie.A
4 / 5Le 10/07/2018 à 18:36Très bonne situation. Accueil agréable. Attention : le parking est petit... et pas de place gratuite dans les rues voisines
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Espisar.
3 / 5Le 24/05/2018 à 20:39Accueil sympa, mais chambre toute petite, salle de bain encore plus....le petit dejeuner est correct, sans plus pour 8,50e....
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pour projet d'effectuer des améliorations à notre petit déjeuner. Nous serons ravis de vous les présenter prochainement. Très cordialement La réception -
DE.R
3 / 5Le 20/05/2018 à 05:32+ Belle chambre, personnel souriant - Mal insonorisé, literie ferme, Lit 140cm, ménage a revoir.
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Hélène.I
4 / 5Le 11/04/2018 à 08:34Super hôtel malgré une mauvaise insonnorisation (j'entendais les conversations des voisins 😱) et une sacré odeur dans la salle de bain...
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Stéphane.�
3 / 5Le 21/03/2018 à 09:44Bien que compacte (nous étions 3), chambre correcte, propre et le personnel très agréable. Localisation idéale pour nous entre le centre ville et le polydome. Malheuseument chambres pas bien insonorisées. En même temps, un jeune enfant en pleur fait beaucoup beaucoup de bruit...
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N.
5 / 5Le 20/03/2018 à 20:36Trop bien personnel très très gentilles chambres nickel mérite une autre étoile j adore
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Coo.i
5 / 5Le 18/03/2018 à 21:17Facile d'accès en voiture,places disponibles dans la rue . Chambre petite mais parfaite pour une nuit, (la douche sans porte ni rideau pas top par contre) Literie confortable, propreté impeccable. Bibliothèque ,coin terrasse, café à disposition à la réception. J'ai vu 3membres du personnel ,les trois ont été très cordiaux et souriants. Petit déjeuner très varié. À pied la gare est à côté...
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nadiral.
5 / 5Le 11/03/2018 à 06:01Déco moderne, accueil très sympa, propre, calme. La gare est juste au bout de la rue.
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Emmanuel.u
5 / 5Le 10/03/2018 à 11:19Calme, propre, confortable, déco moderne, personnel très sympa. La gare est au bout de la rue.
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Deborah.e
3 / 5Le 04/03/2018 à 13:39Salle de bain peu fonctionnel , chambre rénové propre mais bruyante télé un peu petite . Personnel agréable.
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Bureau.c
3 / 5Le 13/02/2018 à 14:10Bon hôtel, accueillant, propre et peu bruyant.
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Aurelie.d
5 / 5Le 11/02/2018 à 12:52Accueil très chaleureux, personnel aimable. Chambre très jolie et très soignée. Rien a redire.
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Jean-Baptiste.e
4 / 5Le 07/02/2018 à 10:10Hotel sympathique. Rien d'extra. Propre. La salle de bain de ma chambre vraiment petite. Du coup pas facile de s'assoir sur les toilettes tellement le mur d'en face est proche. La literie est bonne
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Sigismond.E
4 / 5Le 01/01/2018 à 12:33Petit hôtel ou on est bien accueilli. Chambres sobres et sympas.
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Thierry.e
2 / 5Le 04/12/2017 à 08:43chambre très ordinaire à l'éclairage plafonnier glauque, la porte ne ferme pas toute seule. Baignoire sabot. On croise dans l'ascenseur le caddy du linge laissé là, Quant au petit déjeuner c'est à peu de choses près celui d'un formule 1. Tout est très ordinaire ou usé. Plus proche du une étoile que de trois étoiles. Désolé mais ce n'est pas au niveau.
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romain.o
5 / 5Le 09/11/2017 à 20:48Hôtel calme situé très proche de la gare. L'accueil est chaleureux, les chambres sont de bonne qualité et très propres. Le choix lors du petit déjeuner est également tout à fait satisfaisant.
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AYRINHAC.O
4 / 5Le 30/10/2017 à 19:13Accueil sympathique chambre propre et chaleureuse prix correct
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Lolo.a
4 / 5Le 16/10/2017 à 17:15Agréable, propre, lit super confortable.tout est à disposition.personnel disponible 24h/24.seul bémol l ascenseur qui reveille la nuit.
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ERIC.E
1 / 5Le 15/10/2017 à 22:54Chambre correcte la 144 mais oreiller dur et haut et casse le coup, les toilettes du 5ème n'ont pratiquement pas d' écoulement, douche sans porte ni rideau, infiltration au bas du mur, eau bouillante et la cerise c'est le mini lavabo, il faut faire 1 mètre pour pouvoir se laver les dents sans cracher hors du lavabo, personne de grande taille s'abstenir ! On entend les gens sortir des chambres dès 5 h du mat, ne pas se fier au numéros de télévision inscrits sur le livre dans la chambre, n'est pas à jour. Le personnel est accueillant. Si on vous questionne pour savoir si vous prendrez le petit déjeuner il vous coûtera 8,50 E, alors qu'il on une formule expresse à moins de 4 euros, mais ne vous en informe pas, je l'ai lu dans l'ascenseur une fois que j'ai payé la chambre. C'est pas sympas de leur part, il ne vous donne pas de choix, c'est dommage !
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Nelly.e
4 / 5Le 03/10/2017 à 13:14Accueil agréable et souriant malgrè notre heure d'arrivée tardive. Chambre et sdb propre. Déco sympathique. Petit dejeuner simple. Hôtel different des standards Accor auxquels nous sommes habitués. Et c'est bien !
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Marie-claire.l
5 / 5Le 24/09/2017 à 20:08Excellent accueil Petit déjeuner sympa ont reviendra vous voir. Les Lyonnais.
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Daniel.a
5 / 5Le 17/09/2017 à 11:36personnel très gentille hôtel propre très jolie chambre, très petite salle de bain, petit déjeuner moyen pour son prix. wifi médiocre difficile à ce connecter on le perd souvent je mettrai 2/10.
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Nicolas.u
4 / 5Le 10/09/2017 à 18:02Accueil agréable, les chambres sont bien aménagés et modernes. Bien situé à 200 m de la gare. Seul bémol, les chambres (à juger par ma chambre) sont un peu petites. Mais rien de gênant pour un voyage d'affaires ou une étape.
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Pierre-André.i
5 / 5Le 09/09/2017 à 16:34Après une longue journée de voyage, hôtel idéal pour faire une étape bien méritée. Lieu où l'on est bien acceuilli, confortable et proche du centre historique.
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Nathalie.e
1 / 5Le 22/08/2017 à 10:49Chambres très petites pas de parking pour les voitures juste 6 places !petit classique 8.50 chérie pour un café croissant
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Sylvain.i
4 / 5Le 07/08/2017 à 09:44Personnel sympa. Chambre pas chère. Petit hôtel pas mal.
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Sara.a
4 / 5Le 07/08/2017 à 08:46Chambre rénovée confortable et calme, très bon accueil, bon petit déjeuner. Seul bémol la clim trop bruyante
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Patrick.
5 / 5Le 24/07/2017 à 07:50Hôtel situé à une dizaine de minutes à pied du centre historique, des restaurants. Gare proche. Réception ouverte 24h/24h et très bon accueil. Je le recommande.
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Véronique.e
3 / 5Le 17/07/2017 à 15:54Assez cher mais c'est en plein centre ville. Bonne qualité de couchage pour une chambre 3 personnes. Le lit d appoint au final est correct. Possède la climatisation. Les places de stationnement sont gratuites dans la rue à partir de 19h jusqu'à 9h. L hôtel possède un parking payant mais petit donc il n'y a rapidement plus de place. Les restaurants sont facilement accessibles à pieds. Points négatifs : dans la salle de bain, il n'y avait plus de savon. Le petit déjeuner complet est au final très peu copieux c'est une grande déception.
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Emmanuelle.i
4 / 5Le 16/06/2017 à 23:15Très accueillant et tarif très raisonnable. Et chambre très agréable. Nous conseillons cet hôtel
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Pamela.U
4 / 5Le 10/06/2017 à 12:50Chambre très correcte, très propre, bon prix. Hôtel situé près de la gare et proche du centre historique aussi (15min à pied) Personnel aimable Petit déjeuner classique Globalement satisfaite
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Valérie.o
4 / 5Le 10/04/2017 à 09:12Excellent accueil, chambre petite mais ultra propre et très bien tenue. Thé, café ou infusion offerts aux clients en libre service = un petit plus fort attentionné!
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Christophe.a
3 / 5Le 01/04/2017 à 08:48Hôtel dont les chambres ont été refaites. Manque un peu de calme lorsqu l'on a une chambre sur le palier d'ascenseur.
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Greg.R
4 / 5Le 22/03/2017 à 01:07Chambre très agréable, malgré un bémol côté douche, où une demie vitre est un choix somme toute peu judicieux, à moins que l'inondation de la salle de bain soit une marque de fabrique !
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Sushi.A
4 / 5Le 15/11/2016 à 06:10Très agréable petit hotel bon rapport qualité prix a 5 mn de la gare. Refait a neuf parfait pour les étapes.
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Azzédine.u
2 / 5Le 26/09/2016 à 19:16Pas exceptionnel. Chambres "service minimum" et très petites
Hedi.h
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Azzédine.u
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Adresse :- 37 Av. Albert Et Élisabeth 63000 Clermont-Ferrand
- hotel-albertelisabeth.com
Horaire d'ouverture :
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Villa Fani
(84 Avis)Je reviens sur votre réponse concernant votre maison de gardien delabree dont vous même dites qu'elle est prévue à être remise en état ! Mais du coup vous la louez qd mm!! Et 120€ soit plus cher qu'une Chambre a 110€! Vous dénigrez booking en disant qu'il est mieux de passer en direct car plus d'informations mais je ne vois rien de plus sur votre site Internet ! Et surtt aucune explication et aucun remord d anarquer les gens! Idem vous effacez les commentaires deplaisants sur votre site Facebook ! Un peu de courage !...
