L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery
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A propos de : Hôtels L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery à Colmar
Hôtel haut de gamme et élégant dans le parc du Champ de Mars avec bar et spa de luxe avec piscine intérieure. Hôtel de choix avec bar et spa haut de gamme.
Tags: Hôtel, Salle de réception, Bar lounge, Spa,
Les photos
Les avis (233)
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Villa.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 18:47Tout était parfait, le lieu, le personnel et un chef étoilé hors pair ! Vous pouvez y aller les yeux fermés et en plus aux petits soins avec notre chien Samba !
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Anya.o
5 / 5Le 01/05/2024 à 14:03 -
Fabien.u
5 / 5Le 01/05/2024 à 13:26Bel hôtel moderne, chambre confortable avec balcon avec vue sur parc. Parking à réserver car limité. Petit-déjeuner de qualité. Spa avec piscine intérieure spacieuse
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JOHO.l
5 / 5Le 24/04/2024 à 08:50"Les couleurs et le design d'une maison doivent être le reflet des personnes qui y vivent" Cette citation vaut pour l'Esquisse. L'ensemble de l'équipe qui a cœur de rendre notre séjour privilégié et authentique, ajouté à l'architecture intérieur et extérieur de l'hôtel, font de l'Esquisse une bulle chaleureuse et familial, loin des clichés du 5 étoiles. Merci à tous Comme le disait un proche, "Si tout le monde avance ensemble le succès prend soin de lui même " Henry Ford Jo family
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Timothe.o
5 / 5Le 23/04/2024 à 13:56Tout était parfait ! Notamment l'accueil, la disponibilité du staff, la chambre, le spa... Bref c'est rare mais je suis à 100% satisfait de cette expérience. À refaire.
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Sakaria.i
5 / 5Le 18/04/2024 à 23:44 -
Loïc.l
5 / 5Le 18/04/2024 à 16:37Très bon séjour dans cet hôtel récent, propre et très bien situé. Le personnel est à l'écoute, disponible et aux petits soins.
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Florent.u
5 / 5Le 16/04/2024 à 04:17Moment hors du temps ! Merci à toute l Équipe très attentionnée
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Dario.e
5 / 5Le 14/04/2024 à 22:35 -
Serge.o
1 / 5Le 14/04/2024 à 15:09Le service n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Voulant passer un week-end Spa romantique dans cet établissement, nous n'avons pas pu profiter du Spa car une grosse panne de courant a suspendu toute prestation de bien être dans l'espace dédié à cet effet, et pour lequel nous avions réservé et payé en extra. Aussitôt rentrés dans la chambre, et après s'être installés dans un bon bain coulant, on s'est déparé avec une hôtesse qui est entré dans la chambre sans avoir avisé au préalable. Nous avons encore le jour même envisagé de quitter l'hôtel, mais ceux-ci nous ont tout de même convaincu de rester et en guise de compensation, nous ont offert le petit déjeuner du lendemain. Or, nous estimons que ce geste est très peu par rapport au prix payé pour la nuitée ainsi que pour les services dont nous n'avons pu profiter, et après avoir fait une lettre recommandé à l'hôtel, ceux-ci ne se sont même pas donné la peine de répondre à note mécontentement. Faisant des week-ends Spa 3 à 4x par an, je ne considèrerai plus cet établissement.
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Göker.
5 / 5Le 12/04/2024 à 18:01 -
Laura.E
5 / 5Le 12/04/2024 à 15:43Magnifique hôtel ! Je recommande 🙂
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Benoit.h
5 / 5Le 08/04/2024 à 23:22Du confort et du luxe discret dans cet écrin au design parfait pour nous Belle surprise également avec un surclassement offert que nous apprécions Et il reste pourtant des axes d’amélioration au niveau service et organisation que nous avons partagés en particulier avec Céline remarquablement à l’écoute Si le management bien absent souhaite nous contacter pour honorer définitivement le niveau 5 étoiles nous répondrons volontiers mais nous reviendrons avec plaisir et ne pouvons que vous conseiller cet beau lieu très bien situé dans la parc Rapp 🤩
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julien.o
5 / 5Le 03/04/2024 à 18:21Très bel hôtel à la hauteur de l'ensemble des M Gallery dans lesquels j'ai déjà séjourné (Le Louise et Le Molitor). Chambre moderne, confortable et sans défaut, bar élégant et SPA très agréable. La terrasse de la chambre est un vrai plus pour les journées ensoleillées. Services et personnel dignes d'un 5*. Seul petit bémol: le parking juste sous la fenêtre causant des bruits de moteurs et un réveil prématuré.
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Hortense.E
5 / 5Le 02/04/2024 à 12:59une attention particulière est accordée aux clients, des produits d’usage quotidien de marque CLARINS sont mis généreusement à disposition de quoi rajouter une touche de confort et un bouquet de senteurs agréables au séjour, l’hôtel est très bien situé à Proximité de tout, le SPA est juste parfait, nous avons profité d’un soin en duo, moment très agréable, personnel qualifié et à l’écoute, nous recommandons sans hésiter et nous reviendrons certainement
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Eder.a
5 / 5Le 24/03/2024 à 13:05 -
Ambre.a
5 / 5Le 23/03/2024 à 17:33 -
Leyla.r
1 / 5Le 22/03/2024 à 17:03Si vous souhaitez être la star le temps d’un verre au bar de l’hôtel, c’est le bon endroit. En effet, le personnel (dont je tairai le prénom) se permettra de vous prendre en photo à votre insu. J'appelle donc l'établissement afin de faire part de cet incident. On me répond d'un air hautain que cela relève du domaine privé. Je ne savais pas qu'aller boire un verre entre amis et se faire prendre en photo par un membre du personnel pendant ses horaires de travail relevait du domaine privé.
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André.E
5 / 5Le 18/03/2024 à 21:17Une expérience que nous ne pouvons que conseiller à tous ceux qui désirent faire une halte qui leur laissera un souvenir de taille. Un 10/10 bien mérité !
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Alex.u
5 / 5Le 12/03/2024 à 21:58 -
Laury.e
5 / 5Le 10/03/2024 à 12:58Un hôtel digne d’un 5 étoiles ! Autant pour la gentillesse du personnel, que la propreté en passant par les services proposés : spa, service de lits, petit déjeuner, voiturier… il n’y a rien à redire. Sans oublier la mascotte 😻. Je recommande fortement bravo !
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Mélanie.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 07:42Nous avons adoré notre séjour à L'Esquisse Hôtel et Spa à Colmar. L'hôtel et la chambre étaient magnifiques. Nous avons beaucoup apprécié les attentions du personnel. Ils étaient toujours disponibles et très aimables. Nous reviendrons!
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Aymeric.
5 / 5Le 04/03/2024 à 10:55Je n'ai rien à redire, mes attentes ont été largement été comblée, le personnel est incroyable comme l'hôtel, le spa, le pdj ! Je ne connais pas le nom de la personne qui a fait mon c/in, mais mention spéciale à elle 👍
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Marc.i
5 / 5Le 01/03/2024 à 18:26Très bel Hôtel. Décoration originale. Belle ambiance
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Aline.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 17:22L’Esquisse est un magnifique hôtel, idéalement situé en plein milieu du Champ de Mars. L’ Espace bar et les cocktails sont à tomber. Le personnel est au top, rien à dire. Je recommande sans hésiter cet hôtel.
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Aurélie.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 14:46Expérience inoubliable passée au sein de cet établissement à tout points de vue. J'ai été traitée comme une reine. Je reviendrai :) !
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Maryon.a
5 / 5Le 29/02/2024 à 21:23Le personnel est très accueillant et professionnel, l’hôtel magnifique. Merci à vous, j’ai passé un excellent séjour.
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Karin.V
5 / 5Le 29/02/2024 à 09:41 -
Pat.r
3 / 5Le 19/02/2024 à 21:09Bel établissement dans l’ensemble, beau design, sobre mais classe. Nous avons eu déjà la chance de séjourner dans des hôtels luxueux, et donc nous nous permettons de faire la comparaison. Nous n’avons séjourné que pour le WE, afin de profiter du SPA et de se détendre. Nous avions demandé de rester au SPA 2 heures ( car normalement limité à 1 h) afin d’en profiter. Le SPA est jolie, mais bien trop petit. 4 personnes max. assis au sauna, ce n’est ni reposant, ni confortable. Pas de chaises longues ( que des fauteuilles) au long de la piscine, et bien sûr toutes occupées par des serviettes. De toute manière plus de 10 personnes dans le SPA et ça devient exiguë. Des poussières sur des tables et sur les coulissants des fenêtres ne font pas 5 étoiles… Après 45 min. on est reparti pour notre chambre…dommage. Le soir Nous avons bu un cocktail au bar, le prix était digne d’un 5 étoiles, par contre aucun petit accompagnement proposé, et un cocktail bien trop dilué par de nombreux glaçons….encore dommage. Le lendemain matin nous avions pris le petit déjeuner (35€) nous avions réservé pour 9:30 et en arrivant nous avons découvert un buffet ….vide! Pas de pain, presque plus de charcuterie ,pas de saumon, plus de viennoiseries ! Même dans des petits hôtels celà n’arrive pas. Nous avons attendu 20 minutes pour un réassort, mais rien de consistent n’est venu. Les nombreux clients tournaient autour d’un buffet vide…pitoyable! Voilà une expérience très décevante dans ce soit disant 5 étoiles….
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Claire-lise.o
5 / 5Le 19/02/2024 à 11:23Un week-end magique dans cet hôtel incroyablement beau ! Le spa est magnifique et propre , les chambres sont fonctionnelles et superbement bien décorées. L'emplacement est idéal ! Et que dire du personnel , des personnes aux petits soins , agréables et souriants! Petit déjeuner copieux et bon , petit bémol, plus de viennoiseries à 10h15, c'est dommage pour le prix. Nous reviendrons et nous le conseillerons autour de nous !
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Eirini.a
3 / 5Le 15/02/2024 à 21:12Bon emplacement ; accueil froid et pas digne d'un hôtel 5* ; il faut tout réserver à l'avance, même la table pour le petit déjeuner.
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Alex.p
5 / 5Le 11/02/2024 à 12:07Excellent séjour de 2 jours ! Nous reviendrons ! Merci à toute l’équipe ✨
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Camille.u
5 / 5Le 11/02/2024 à 11:19Weekend magique dans cet établissement qui ne manque pas de charme ! Les chambres sont magnifiques, on se régale au petit déjeuner, et l'emplacement est idéal. Expérience unique dans ce merveilleux endroit ✨!
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Adalbert.a
5 / 5Le 10/02/2024 à 21:09 -
Julien.y
1 / 5Le 04/02/2024 à 12:20Aucune ecoute pour le prix. Facturation de choses non consommées. Manque de personnalité.
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Frédéric.A
1 / 5Le 01/02/2024 à 23:03Obligé de réserver le restaurant la piscine et même le petit déjeuner. Ils n'ont rien compris , la réservation c'est une privation de liberté et n'a rien a faire dans un 5 etoiles. Zéro pointé également pour les familles avec des créneaux proches de zéro pour les enfants a la piscine. Nous avons été obligés d'annuler nos vacances à cause de tout ce bazar. Bravo il faut qu accor fasse un gros ménage dans cet établissement.
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Jere.u
5 / 5Le 30/01/2024 à 09:23Bien situé, très propre et personnel très attentionné.
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Calista.r
5 / 5Le 28/01/2024 à 11:39Nous avons passés 3 nuits dans cet hôtel absolument formidable. les chambres sont très confortable. Nous reviendrons !
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Natalie.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 17:02 -
essencamour.n
5 / 5Le 13/01/2024 à 21:45C'est un très bel hotel .♥️..petit dejeuner top ⭐️..chambre un peu petite ...
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evert.a
5 / 5Le 11/01/2024 à 10:14 -
Perko.o
5 / 5Le 09/01/2024 à 10:01 -
Pascal.y
5 / 5Le 08/01/2024 à 19:12Sur les conseils de G. Pudlowski, que nous préférons parfois au guide Michelin, nous avons voulu tester cet hôtel et surtout son Spa ( meilleur hôtel 2023 en Alsace suivant le guide Pudlo). Une véritable pépite cet hôtel aussi bien pour son bar, ses chambres, sa décoration, sa situation idéale dans Colmar, le professionnalisme de son personnel, le déjeuner, les services de qualité pour la clientèle et bien sûr son Spa. Sur ce dernier point pour avoir une certaine expérience en ayant testé notamment : Yonaguni ( Hôtel le Parc à Obernai ) Caracalla ( Baden-Baden en Allemagne ) 6717 ( Ottrott ) Chez Julien ( Fouday ) Badeparadies ( Titisee en Allemagne ) Les Haras ( Strasbourg ) Là Haut & Spa ( Ventron - Fermé définitivement ) 5 Terres ( Barr ) Le Châpitre ( Remiremont ) Fleur de Loire ( Blois ) Bl Le Spa de L'Esquisse se place parmis nos préférés sans aucuns doutes ! Il ne faut pas hésiter à venir dans cet hôtel, vous aurez pleins étoiles dans les yeux et bien plus que cinq.
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Jerome.�
5 / 5Le 08/01/2024 à 08:02Séjour de rêve dans un hôtel qu’on devine à peine dans le champ de Mars. Les chambres sont magnifiques et le service au petit soins. La décoration est somptueuse, mention spéciale au K Bar. Le Spa est très cosy et le petit déjeuner est vraiment exceptionnel!
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Gilles.i
5 / 5Le 02/01/2024 à 15:58Quelle belle adresse que L'Esquisse. Les chambres sont belles et bien insonorisées, avec un personnel aux petits soins à tous les instants. Je recommande vivement !!! Merci de nous avoir rendu ce séjour aussi agréable !
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Christel.e
5 / 5Le 01/01/2024 à 20:33De passage à Colmar , un petit verre dans une ambiance chaleureuse d’avant Noël Un Accueil fort sympathique malgré l’heure tardive Et des employés de bar souriants Top !
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Hisoka.i
5 / 5Le 28/12/2023 à 08:49Cadre magnifique. Emplacement idéal et personnel pro. Parfait 👍
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Katy.m
5 / 5Le 26/12/2023 à 18:19 -
Marius.r
5 / 5Le 24/12/2023 à 20:26 -
Marjorie.e
5 / 5Le 23/12/2023 à 12:55Nous avons passé un séjour fabuleux dans ce merveilleux hôtel. Je vous le recommande à 1000% il est très bien situé à 5 minutes à pied du centre ville et de la Petite Venise.. le personnel est très attentionné et se soucie vraiment du bien-être de ses clients.. Petit déjeuner exceptionnel 👌 Bravo à vous nous reviendrons c’est sur et nous vous ferons une belle publicité 😍
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Bella.a
5 / 5Le 21/12/2023 à 20:18 -
Victor.a
5 / 5Le 20/12/2023 à 12:34Séjour parfait à Colmar. Cela fait bien longtemps que je n’avais pas vu un personnel hôtelier aussi professionnel et aux petits soins que ce soit à l’accueil, au petit dejeuner (délicieux d’ailleurs), au Spa ou encore au Bar. La qualité du service était impeccable tout comme le lieu : décoration moderne, Spa magnifique propice à la détente, petit déjeuner excellent, chalet éphémère cosi, un sans faute !
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Thomas.U
5 / 5Le 18/12/2023 à 20:20Très bon week-end à Colmar en séjournant à l'Esquisse - la chambre était spacieuse et très bien agencée. Le Bar, le petit-déjeuner ou encore l'espace bien-être viennent parfaitement agrémenter le séjour. Le personnel est à l'écoute et très serviable. Les décorations estivales sont le petit plus pour créer la féerie des fêtes.
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Jessica..
5 / 5Le 17/12/2023 à 17:47Super séjour à l’hôtel L’Esquisse, nous avons adoré ! L’emplacement est idéalement situé, les chambres sont très confortables, propres et silencieuses, le service est au top, le SPA est parfait, tout est génial, du voiturier au petites surprises du soir dans les chambres. Au top !
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Tiphaine.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 09:52Super séjour à l’hôtel Esquisse ! Le personnels très efficace et toujours au petit soin ! Très courtois et agréables. Nous tenons à remercier particulièrement Emmanuelle à l’accueil qui a était très attentionnée envers nos besoins ! Nous recommandons fortement cette hôtel !
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Laurie.e
4 / 5Le 11/12/2023 à 15:48 -
Tristan.e
5 / 5Le 11/12/2023 à 12:09Je tien à remercier tout le personnel de l'hôtel qui on été à notre service. Prestation de qualité et une très bonne ambiance pour les fêtes de Noël. La qualité et le cadre est parfait avec une proximité des marché idéal. Merci À bientôt.
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Kivanc.s
5 / 5Le 08/12/2023 à 10:36 -
April.h
5 / 5Le 08/12/2023 à 08:59 -
Lucy.i
1 / 5Le 06/12/2023 à 17:16 -
Danica.r
5 / 5Le 05/12/2023 à 09:06 -
Eric.e
5 / 5Le 01/12/2023 à 17:19Bon accueil, espace spa piscine très sympa, déco soignée, très bon établissement
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Marc.e
5 / 5Le 23/11/2023 à 11:13Magnifique hotel qui est idéalement situé au coeur de l'Alsace.
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Michael.h
5 / 5Le 15/11/2023 à 18:27Très bel hôtel avec un personnel aux petits soins. Nous avons passé deux jours magnifiques.
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Grégoire.a
5 / 5Le 13/11/2023 à 21:04Quel plaisir de revenir à L'esquisse! L'endroit est toujours aussi beau, l'accueil chaleureux, l'équipe sympathique et aux petits soins. Rien à redire, tout était parfait. Certainement l'un de nos hôtels préférés, on se réjouit déjà du prochain séjour.
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Nadine.u
5 / 5Le 13/11/2023 à 15:27très belle découverte !! on a adoré l'architecture très originale du bâtiment, et lla chambre confortable et accueillante.
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Luca.e
5 / 5Le 12/11/2023 à 22:10 -
Thibault.e
5 / 5Le 07/11/2023 à 09:49Merveilleux séjour à Colmar dans ce magnifique hôtel, parfaitement situé proche du centre historique (Petite Venise). Le personnel est toujours avenant, du voiturier au service en chambre, en passant par la restauration, tout était parfait. Nous avons suivi les recommandations de l'accueil concernant les restaurants en ville, et avons apprécié ces expériences.
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Veronica.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 18:48 -
Daniel.o
5 / 5Le 04/11/2023 à 10:03le lieu, l'accueil, le bar, l'ambiance en général... tout est parfait !!
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Niinon.i
5 / 5Le 03/11/2023 à 08:52Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement, la chambre, la salle de bain, le petit déjeuner et les équipements SPA, parking etc... Le personnel est très attentionné et pro. Les femmes de ménage font un boulot formidable. Réception, bar, voiturier. Moment très agréable, nous y retournerons.
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M.o
5 / 5Le 02/11/2023 à 18:07Personnel d'accueil, des étages, de restauration, de voiturage, du bar absolument parfait dans les services rendus, la disponibilité, la compréhension, les propositions et l'accompagnement en général. J'ai été ravi des locaux, très vastes, très clairs, décorés avec beaucoup d'élégance. Beaucoup d'éléments de confort, une vaisselle superbe, jusque dans les chambres. Tout est absolument propre, nickel même Des petites attentions en permanence, des rafraichissements subtils à l'accueil, d'excellents thés et tisanes servis au SPA Piscine intérieure, salle de repos, sauna, hammam, tout est parfait. L'ensemble de l'hôtel est très très calme. Tout y est reposant. Chambre tout bonnement parfaite (espace, calme, vue sur le parc, salle de bain, propreté, services, balcon, température, parquet massif au sol, literie, ...) : parfait. L'hôtel est excellemment placé pour des ballades, boutiques et très bons restaurants de Colmar, tout est accessible à pied. J'ai vraiment adoré le séjour. Un spécial clin d'oeil à Grégoire et à son acolyte au bar à cocktails. On a passé 2 très belles soirées !
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Bernd.o
5 / 5Le 01/11/2023 à 09:56 -
Guy.e
5 / 5Le 28/10/2023 à 16:51Excellent premier séjour dans cet hôtel idéalement situé, en bordure du centre de Colmar .
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Anthony.i
5 / 5Le 26/10/2023 à 15:43 -
David.e
5 / 5Le 25/10/2023 à 15:45Merveilleux hôtel!! Nous avons dormis en chambre atelier d'artiste, la décoration de l'hôtel et de la chambre est somptueuse, literie géniale, room service avec de très belles prestations, tout le personnel est au petit soin et très gentil la touche finale, le spa permet un séjour décontractant pour une superbe parenthèse à Colmar. Foncez, vous ne serez pas déçu des prestations proposées Un grand merci particulier à Virginia qui à rendu ce séjour faisable et somptueux
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Thierry.r
5 / 5Le 22/10/2023 à 17:03Délicieux séjour dans ce très très bel hôtel à l'architecture originale et très chic et à la décoration soignée, avec une petit note d'inspiration Philippe STARCK, particulièrement dans le choix des matériaux et des couleurs. Un service très attentionné, du voiturier à la réception, du service d'étage aux personnes présentes au petit déjeuner, de la femme de chambre qui vous salue à votre passage au barman qui vous fait découvrir des alcools locaux, tout était parfait, absolument aucune remarque négative, que du bonheur. Cerise sur le gâteau, les chambres sont très confortables avec une excellente literie. Un rapport qualité prix imbattable sur la région. Nous reviendrons c'est certain. Bravo à toute l'équipe, un grand merci pour ce délicieux week-end chez vous.
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Lindsey.i
5 / 5Le 18/10/2023 à 22:40 -
A.R
5 / 5Le 16/10/2023 à 11:28Idéalement situé et au calme, cet hôtel présente de nombreux atouts avec un décor moderne et raffiné, tenu à la perfection avec un personnel charmant; disponible et très attentionné pour la pleine satisfaction de ses clients
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Ching-Mei.a
5 / 5Le 03/10/2023 à 00:35 -
Nicolas.r
5 / 5Le 08/09/2023 à 21:55Bar très bien décoré et barman très à l’écoute. Je recommande++
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Lantuas.r
5 / 5Le 26/08/2023 à 11:35Je recommande vivement, c’est sûrement le plus bel établissement de Colmar et ses environs. Le personnel est accueillant et très professionnel.
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Julia.u
5 / 5Le 21/08/2023 à 21:14 -
Fabiano.o
5 / 5Le 16/08/2023 à 18:43 -
Laurent.U
5 / 5Le 16/08/2023 à 10:11Exquise Esquisse ! Un lieu à ne surtout pas manquer. Un accueil digne de la décoration du lieu et de sa situation dans Colmar : incroyable. Un espace détente à couper le souffle. Cet endroit est juste parfait !
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beuns68.e
5 / 5Le 14/08/2023 à 20:59Au top . Très agréable découverte de cette hôtel Personnel très accessible et accueillant . La chambre est spacieuse et répond très bien à mes attentes. Le service dans la chambre est rapide et respecte bien les demandes . Le SPA apporte la touche d'évasion supplémentaire. Aurelien chambre 310
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Zazou.a
5 / 5Le 11/08/2023 à 17:24Hotel idéalement situé le service est PARFAIT un Grand MERCI à CAMILLE souriante et professionnel #318 à bientôt
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Arnaud.e
4 / 5Le 10/08/2023 à 13:37Nous n'y avons passé qu'une nuit, mais cet hôtel est magnifique le service est bien organisé, le spa permet de se détendre, les chambres sont confortable, bien situé à coté du centre ville, la nuit est magnifique à Colmar avec tout ces jeux de lumières sur les bâtiments, pas mal de restaurant avec des spécialités régional à découvrir.
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Patrick.E
5 / 5Le 06/08/2023 à 19:47Hôtel haut de gamme, très belle chambre, spa très agréable
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Regis.
5 / 5Le 30/07/2023 à 17:12Un grand merci aux équipes de l'Esquisse... Ce séjour de 4 jours était parfait ..chambre, Spa, les conseils et la réservation des restaurants chaque soir, les voituriers, les petits déjeuners et toutes les équipes sont à votre écoute.. la perfection n existe pas mais cet établissement et toute son équipe en sont très proches ! Félicitations et on reviendra s'en aucun doute ! Merci
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Ferreira.u
5 / 5Le 23/07/2023 à 14:51La page ne suffirait pas pour exprimé mon remerciant auprès de toutes cette équipes formidable et d’une gentillesse incroyable. Les étoiles Google ne suffisent pas pour les avis de cette établissement magnifique. Je suis à mon 4 ème séjour et sincèrement merci à tous et toute de cette accueil des le premier jour. Un grand merci Margaux pour sont savoir faire et son professionnalisme.. Un établissement qui mérite largement les 5 étoiles. À bientôt.. FERREIRA
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Vincent.b
5 / 5Le 21/07/2023 à 20:34Tout est au mieux dans ce très bel établissement. Personnel au Petit soin. Décoration très réussie. Piscine de 15 mètres qui fait le job. Chambre absolument magnifique.
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Rick.r
5 / 5Le 20/07/2023 à 13:43 -
DC.a
3 / 5Le 18/07/2023 à 09:50Séjour mitigé, nous avons apprécié le service, le petit déjeuner excellent, la très belle piscine mais nous sommes très déçus de la chambre "atelier", nous étions avec nos deux petits garçons et avons trouvé que la chambre était petite, on nous parle de 38m2 mais on est en très loin.
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piet.e
5 / 5Le 14/07/2023 à 18:13 -
emeuraude.i
4 / 5Le 01/07/2023 à 16:29Très bel hôtel. La déco est moderne. Le personnel est sympa. Dommage pour la terrasse du restau gastronomique à côté du parc car ça Peut-être bruyant.
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G..o
5 / 5Le 21/06/2023 à 01:52 -
Noa.h
5 / 5Le 07/06/2023 à 21:51Incroyable, rarement vu un bar aussi beau j adore, le personnel super gentil
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Anthony.A
5 / 5Le 07/06/2023 à 17:58Google laisse moi mettre 6 étoiles stp ! Exceptionnel ! La situation est merveilleuse, pleine place Rapp, à quelques pas du centre historique avec le bruit de la fontaine en fond. Le bâtiment est magnifique, le design parfaitement pensé. Tout y est, petites attentions, qualité des échanges avant arrivée, explications claires.... Mais que dire du service ? Le petit déjeuner est délicieux et très attentionné, le service est personnalisé (ma femme est sans gluten et sans lactose, pas besoin de le répéter, la communication circule parfaitement dans cet établissement). Le spa est magnifique, calme, design et complet, la salle de sport également. Une mention spéciale au service du spa, et Marie notamment, qui, outre une qualité de soin fantastique, sait resté simple, disponible (ils ont même envoyé un jeune homme jusqu'à la gare pour que nous récupérions un collier avant de partir au train !). Je suis un grand fan de l'hospitalité, vous avez magnifié notre 20ème anniversaire de mariage pour ce retour aux sources dans cette exceptionnelle ville de Colmar, mais vous avez su surtout le mixer avec la gentillesse qui caractérise les Alsaciens. Votre hotel aussi mérite 6 étoiles !
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Sergey.s
5 / 5Le 26/05/2023 à 23:13 -
Cyril.e
5 / 5Le 18/05/2023 à 15:35Magnifique 5 étoiles au centre de Colmar Déco magnifique, chambre spacieuse, spa de grande qualité; ne vous fiez pas à l’architecture du bâtiment, c’est un très bel hôtel
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Julien.
5 / 5Le 16/05/2023 à 09:55De A à Z c'est parfait ! Accueil chaleureux par un personnel très sympathique, au petit soin. L'hôtel est très propre, décoré dans un style luxueux et sobre. La chambre est parfaite avec plus que le nécessaire, une superbe literie et la vue du balcon sur le parc et la fontaine est clairement pas mal. Le spa est avec un nombre limité de personne par heure pour avoir un maximum de tranquillité. Niveau installation il y a une piscine, un jacuzzi, un hammam, un sauna, une salle de glace, une salle de repos et une tisanerie. Le petit déjeuner est également à tomber avec un choix important et surtout une grande qualité des produits ! Le bar aussi est top avec pas mal de mal de cocktail originaux. Ayant eu l'occasion de tester d'autres hôtels de ce niveau, j'ai vraiment eu le sentiment de passer un moment spécial, avec beaucoup de petit détail en plus, de l'attention, beaucoup de moment ou je me suis dit "waouh je suis impressionné" et avec le personnel j'ai clairement eu un accueil incroyable. Pour résumer, je recommande vivement car j'ai passé un excellent séjour, voir l'un des meilleurs dans un 5 étoiles !
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Janice.a
4 / 5Le 02/05/2023 à 05:59 -
Rbc.
5 / 5Le 30/04/2023 à 16:24Difficile de ne pas adorer cet hôtel où tout est absolument parfait!
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alessia.h
5 / 5Le 23/04/2023 à 01:51Très bel hôtel, on découvre un nouvel objet dans la décoration à chaque passage et c’est un vrai plaisir de naviguer dans un si bel environnement. Le personnel est souriant, accueillant et très à l’écoute. Nous avons eu une très généreuse surprise en arrivant et je voulais remercier toute l’équipe de réception pour le très joli surclassement. Au delà de la carte de membre, les attentions ont été multiples et très appréciées. Le spa clarins est un vrai régal avec des soins prodigués par des mains de fées qui connaissent leur travail à la perfection avec des excellents produits. Le personnel du petit déjeuner est très attentionné et également très gentil et souriant. Seul bémol je dirait la qualité du buffet. Il y a du choix mais le pain est particulier et un peu sec et la version “intégrale” au goût de cannelle (drôle de choix car c’est un goût que pas tout le monde apprécie) ainsi que les cakes ou madeleines qui sont un peu trop fermes. la viennoiserie est amenée à table en corbeille (on n’ose jamais trop demander plus). Sinon cet hôtel, situé à deux pas du centre historique de Colmar, est une vraie merveille! Hâte d’y retourner et de goûter au restaurant étoilé x2 Michelin :)
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Claudine.h
5 / 5Le 03/04/2023 à 12:12Week end détente. Cadre très agréable. Superbe hôtel, très bien placé. Personnel très professionnel et très agréable. Le spa est très beau mais très bruyant.
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Virginie.E
5 / 5Le 29/03/2023 à 07:50Magnifique hôtel, magnifique chambre, spa au top, services et employé(e)s parfaits, y aller sans hésiter
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Jean.
4 / 5Le 27/03/2023 à 21:19Nous sommes venus en couple pour un week-end qui nous a été offert. Chambre et service en chambre, bien. Par contre si on veut manger au lounge, la carte est pauvre: fromage et charcuterie; rien de plus. C'est regrettable. Problème avec le SPA; on y va sur rendez-vous, mais le départ n'est pas contrôlé d'où engorgement. Le jacuzzi etait squatté par des clients tres bruillants et donc indisponible pour les autres, le personnel ne voulant pas faire la police, car le SPA et jacuzzi seraient un lieu de sérénité. De ce fait j'ai été très déçu de celui ci.
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sylviane.o
4 / 5Le 27/03/2023 à 20:58Nous avons passé le week-end du 24 Mars au 26 Mars suite à un bon cadeau de mon fils. La chambre était très jolie ainsi que la terrasse, ça c pour le positif! Les 2 petits déjeuners servis en chambre à notre demande , très bien et conforme à nos choix. Par contre, la carte du lounge était tres reduite: charcuterie ou fromage. Nous avons pris une assiette, très bien. Nous aurions aimé plus de choix pour un 5 étoiles. Heureusement que la veille au soir, nous sommes allés manger au restaurant JY'S, où nous avons passé une magnifique soirée. Là, où ça se gâte, c le SPA! Nous avions pris rdv pour 17h, pour 1 heure de SPA! Désagréable surprise de voir beaucoup de gens ds l' eau au point d' avoir peur de déranger les autres personnes! Certaines personnes ont été étonnés de la température de l'eau. Elle aurait pu être un peu plus chaude! Le gros problème a été le jacuzzi, 2 ou 3 personnes tres bruyantes squattaient le jacuzzi. Nous étions plusieurs à vouloir y aller. Je suis allée voir l' employée car en théorie, c 1 heure le SPA mais à reconnu qu il n y avait pas de montre et que des gens restaient bien plus longtemps sur place! Que le personnel ne voulait pas faire la police, et que le SPA est censé être une bulle de sérénité ! Ce qui n était pas du tout le cas! Le SPA demande notre numéro de chambre, notre heure de rdv mais ne vérifie pas l' heure du départ, d' où le nombre excessif de personnes Je suis partie sur une mauvaise note. Je ne suis pas retournée au SPA le dimanche matin, trop dégoûtée ! Tout ça est bien dommage pour un 5 étoiles ! Je ne reviendrai pas ds cet hôtel.
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nathalie.e
5 / 5Le 23/03/2023 à 11:22Un lieu suspendu dans la ville..l'accueil personnalisé, le personnel est aux petits soins.la décoration à couper le souffle. Intimiste et grandiose,cet endroit est une invitation à la parenthèse..les chambres extrêmement confortables. Le Spa exquis..le petit-déjeuner enchanteur. Très belle découverte et abordable pour la qualité des prestations..
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Eric.e
5 / 5Le 14/03/2023 à 13:03Un superbe hôtel, ambiance très chic , prestations et décor haut de gamme. Un bar feutré avec un service et une carte de qualité . Des chambres fonctionnelles et pour tous les budgets. Une étape de choix pour visiter Colmar.
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Steven.
5 / 5Le 14/03/2023 à 07:45 -
Yeemey.
5 / 5Le 13/03/2023 à 12:56Une très belle expérience dans cet hôtel ! Le lieu est juste magnifique ! L'accueil très agréable ! La chambre est Nickel ! Propre et très confortable ! La vue est top ! Des produits Clarins sont mis à disposition ! La partie SPA, est très relaxante ! Du fait que c'est pas très grand, ils régulent le nombre de personne en amont ! Ce qui est très bien ! Une belle salle de fitness est disponible aussi ! Une tisanerie... Tout est fait pour se sentir dans une bulle et déconnecter ! Le petit Déjeuner est top également ! Très grand choix ! Tout le monde peut y trouver son bonheur ! Le personnel tourne autour pour s'assurer que tout se passe bien et que les plateaux soient remplis ! Tout ça à 5 Min à pieds du centre de Colmar ! Seul petit point négatif : (si je dois chipoter) Le matin on entend les portes claquer ou comme des bruits de tiroirs qu on ferme bruyamment ! Pourtant ça semblait être très bien isolé ! Le reste du temps aucun bruit ! Je recommande vivement cet hôtel sans hésitation !!
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Sébastien.u
5 / 5Le 07/03/2023 à 23:41Expérience au delà de mes attentes. Une modernité et un style exceptionnels, un service très attentionné et de beaux espaces communs ou en chambre. Le rêve en matière d'équipements du parking (équipé pour charger avec voiturier) à la chambre (literie topissime, douche aussi, calme...) en passant par la piscine et le petit dej. On reviendra sans hésiter. Les photos parlent d'elles même et très sympa de prendre le petit déjeuner dans le prestigieux restaurant deux étoiles. Très quali d'ailleurs le petit déjeuner. Spa super aussi avec piscine, sauna, hammam et créneau de réservation pour éviter les congestions (1h par jour passé) Déjà hâte et déjà sûr de revenir. Bravo à toute l'équipe
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Famille.h
5 / 5Le 25/02/2023 à 14:45Hôtel exceptionnel, chambre grandiose, propreté irréprochable, personnel souriant, aimable, à l’écoute, réactif etc…surclassement de la chambre à notre arrivée que dire de plus ?! Boissons offertes pour quelques minutes de retard ! Petite attention (bouteilles d’eau) dans notre voiture déposée par le voiturier , excellent !! Ma piña colada excellente 🍸 Espace spa très classe, température idéale dans le jacuzzi ! Petit déjeuner fabuleux, on ne peut pas tout goûter !! Ne changez rien tout est EXTRAORDINAIRE!!!
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Stargate.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 20:07Excellent séjour dans ce très bel hôtel , le spa est majestueux et très relaxant . L'équipe est à l'écoute et très réactif , la literie est parfaite et le PDJ excellent . Le seul bémol la chambre est très mal insonorisée
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N...
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Excellent deuxième séjour dans ce magnifique Hôtel MGallery Accueil parfait. Service bagagiste très bien. Très belle chambre (surclassement Carte Diamond) Petit déjeuner excellent Equipe du bar très compétente et sympathique. Merci à tous.
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P..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Hotel très bien situé avec un design intérieur très intéressant et très esthétique , personnel accueillant, attentif charmant et efficace, très bons cocktails; Nous reviendrons mais.... beaucoup de réserves sur le sanitaire :la recherche de l'originalité a été faite au détriment de l'usage le plus élémentaire... positionnement du lavabo dans l'entrée de la chambre, positionnement du robinet de ce dernier, la baignoire enserrée dans "un espace clos", donc peu agréable avec nécessité soit de se contorsionner soit de rentrer dans la baignoire pour avoir accès aux robinets et surtout profondeur très insuffisante de celle-ci qui rend impossible un bain normal et confortable
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H..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Un service de grande qualité, tout le personnel est extrêmement serviable (accueille, bar, spa, petit déjeuner etc...) De tres belle chambre, je reviendrais avec plaisir !
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Nanou67.
5 / 5Le 14/02/2023 à 00:26Une parenthèse enchantée! Une bulle le temps d'un week-end en famille dans ce sublime hôtel. Une équipe à l'écoute et très sympathique. Un petit déjeuner d'une très grande qualité et un spa magnifique!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
bertrand.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 17:15J'ai passé un excellent séjour. L'hôtel L'esquisse est top. C'est un hôtel récent et design. La chambre était hyper propre et la literie est incroyable. Le petit déjeuner est très bien et copieux. Un gros coup de coeur pour le personnel de l'hôtel juste incroyable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hacquard, Je vous remercie vivement de votre message et commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison. Votre expérience sera partagée avec toutes mes équipes qui chaque jour œuvrent à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
STEFAN.h
5 / 5Le 06/02/2023 à 20:57L'hôtel L'esquisse est un lieux exceptionnelle et très charmant. Les chambres sont élégantes et très luxueuses. Je tiens également à mettre un point d'honneur sur la propreté qui était impeccable, également avec le spa qui de plus, propose plusieurs et divers services. Un bon petit déjeuner avec plusieurs produit à déguster. Je tiens également à remercier tout le personnels qui a été très rigoureux et petit soin envers ma femme et moi pendant notre séjour à l'hôtel L'esquisse, nous recommandons fortement, et nous reviendrons avec certitude et confiance. Bien cordialement, M.Stefan
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
James.o
5 / 5Le 26/01/2023 à 01:21 -
Hervé.h
5 / 5Le 22/01/2023 à 17:25Découverte de cet hôtel exceptionnel lors d’une journée SPA avec réservation d’un massage d’une heure « Équilibre aux huiles essentielles ». Le SPA est relativement petit mais très beau et agréable pour se relaxer. Le massage est absolument fabuleux grâce aux talents des masseuses qui s’adaptent totalement à ce que vous souhaitez (intensité, type d’huile utilisée, partie du corps à privilégier et à éviter). Tout est pensé dans le détail pour passer le meilleur des moments. La décoration de l’hôtel et le bar sont à couper le souffle. Allez-y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
FAHAD.L
5 / 5Le 17/01/2023 à 22:51Réponse du propriétaire :
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iarno.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 21:32Je considère l'expérience vécue dans l'hôtel comme mémorable, l'une des meilleures vécues même dans les hôtels nobles. Une nouvelle structure luxueuse mais pas collante. Le personnel amical et offre un excellent service en alliant courtoisie et attention. La chambre est grande, belle et de conception moderne. Emplacement du centre-ville à quelques minutes de toutes les attractions si colmar.
Réponse du propriétaire :
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Sonia.g
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:53Très bel endroit, j'ai passé un superbe moment, très belle découverte. Spacieux, calme, lumineux, chaleureux et la déco très belle et créative.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments, que je partagerais avec mes équipes. Je vous souhaite une belle fin d'année et espère vous accueillir à nouveau prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Rebecca.e
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:34Un mot : incroyable. J’ai visité cet hôtel pendant la période de Noël et c’était magique. Dès l’arrivée, on est chaleureusement accueillis par le personnel qui possède parfaitement le sens du service. C’est les petits détails qui comptent ! L’ambiance générale est très cosy, avec un décor qui est luxueux et sombre. Notre chambre était très spacieuse, coup de cœur pour la salle de bain 😂. On avait accès au spa de 10h à 20h, il y a tout ce qu’on peut imaginer. La piscine qui est magnifique, le jacuzzi, le sauna, hammam, salle de repos, salle de glaçon….ils offrent aussi des prestations de massage etc. Le petit déjeuner était de qualité (des huîtres, saumon, fruits, fromages, gâteaux, jus frais, œufs…). Si je devais faire une critique, je trouve que le panier de croissants, pains ou chocolat etc était pas frais, ils étaient secs. Le bar propose des cocktails originaux, ils sont très bons ! Pour résumé, j’ai passé un excellent séjour. C’était peut être même l’expérience la plus sympa que j’ai eu dans un hôtel 5 étoiles. Merci beaucoup et j’ai hâte de revenir pour tester le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie vivement d'avoir pris quelques minutes afin de partager votre expérience au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié notre établissement, nos prestations et la qualité de service de nos équipes. Je ne manquerais pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de mes collaborateurs. Je vous souhaite une belle fin d'année et espère vous revoir à nouveau prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Volgui.z
5 / 5Le 27/12/2022 à 17:41Nous sommes venus pour le marché de noel et l'un des plus beaux hotels qu'on est pu faire de la chaine. On est des adepte de la chaine accor. Le personnel est d'une gentillesse, la décoration et l'odeur de cannelle qui fait nous dit bien qu'on est en période de noel, il y a meme un service pour changer son oreiller si il n'est pas a notre convenance. La chambre est spacieuse, aucune faute de gout et la piscine intérieur est parfait apres une journée a arpenté les rues de colmar dans le froid. Lors de notre arrivée on a meme eu droit a un petit tour avec des explications sur l'histoire du bâtiment et elle nous a accompagnée a notre chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie vivement de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison durant les marchés de Noël. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de notre établissement et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa lors d'une prochaine escapade Alsacienne. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Adam.I
5 / 5Le 26/12/2022 à 23:31Très belle adresse pour passer un bon moment entre amis et ou famille. Personnel et direction sont à l’écoute ont le sens du savoir et un professionnalisme sans failles. Je recommande vivement cet établissement et je ne manquerai pas de féliciter le personnel à ma prochaine venue.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lironville-Ferrant, Je vous remercie beaucoup de votre commentaire et de votre fidélité à notre Maison. Votre commentaire est un réel encouragement pour nous, celui-ci sera partagé avec toutes mes équipes. Au plaisir de vous recevoir très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
CJ.
5 / 5Le 19/12/2022 à 14:34 -
Rob.i
5 / 5Le 17/12/2022 à 20:58Réponse du propriétaire :
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pentousha.
5 / 5Le 12/12/2022 à 16:39Très classe
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
Phil.
5 / 5Le 11/12/2022 à 17:48Réponse du propriétaire :
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S..
5 / 5Le 11/12/2022 à 14:47C'est un très bel hôtel. Le personnel de la réception est également gentil et parle un anglais facile à comprendre. Les installations dans les parties communes sont toutes fraîches et les chambres sont propres. Cependant, au spa, une seule serviette était donnée et il n'y avait pas de serviette pour essuyer le corps, ce qui n'était pas pratique.
Réponse du propriétaire :
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Salammbô.l
5 / 5Le 10/12/2022 à 19:37Un lieu sympathique et bien soigné. Le décor y est agréable. Le service est de qualité, notamment pour le spa. En plein centre ville, l'emplacement est idéal.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
Morad.j
1 / 5Le 06/12/2022 à 21:33Une esquisse de 5 étoiles: l’apparence est là mais le fond n’y est pas. Tous les commentaires précédents sont incompréhensibles, en total contraste avec ce que nous avons vécu. Nous avons séjourné dans cet hôtel le premier week-end du marché de noël. Le décor féerique était là mais c’est tout. Tout n’est qu’apparence, sans service à la hauteur des tarifs pratiqués et du standing attendu pour un 5 étoiles. Le premier soir, vers 20h, nous nous sommes installés au bar avec nos enfants pour pouvoir y dîner. La carte nous laissait imaginer qu’ils étaient en mesure de nous fournir ce service….à partir de 40min d’attente, nous avons aimablement alerté les serveurs du bar que le temps se faisait long pour les petits, qui commençaient à avoir faim. De là s’en sont suivis de multiples allers retours, basés sur des phrases de type « cela va arriver », « le cuisinier prend les commandes dans l’ordre ». Pensant qu’à chaque minute la commande allait arriver,l’heure devenant tardive, il était trop tard pour envisager un plan B malheureusement. Conclusion de la soirée: nous avons été servis à 23h!! Le pire c est que les plats servis étaient infâmes, viande mal cuite, pain du hamburger carbonisé, pâtes à l’eau… C’est bien la première fois qu’un plat pour enfant n’est pas une priorité en cuisine et qu’un service dans ce type d’hôtel est à ce point raté! Il y avait tellement de désinvolture , un tel amateurisme, que nous ne comprenons pas les 5 étoiles de cet hôtel. Le lendemain matin de nouveau submergés par la charge, nous avons abandonné l’idée de prendre le petit déjeuner à l’hôtel devant la longue file d attente et la salle pleine. Le jour du départ, nous avons tenté l’aventure (du petit déjeuner) Un accueil aimable (suite aux incidents précédents ) mais un service encore très moyen, un cheveu dans le saumon fumé, des œufs mollets qui ne sont jamais arrivés, le chef ignorant ce que c’était malgré leur présence sur la carte (de l’aveu d’une de ses collègues), des relances pour avoir les boissons chaudes des enfants… Nous signalons que toutes les familles que nous avons croisé ont partagé notre point de vue ce week-end là mais qu’elles n’ont visiblement pas pris la peine d’écrire un avis. La mauvaise qualité de service ne peut pas être seulement expliquée par la foule, cela doit être représentatif de ce qu’il se passe toute l’année. Les bonnes notes ci dessous sont donc totalement faussées . Au prix de la nuit, soyez prudents. Allez dans un 4 étoiles avec du personnel formé et vous passerez certainement un meilleur week-end que nous!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Djebbar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Comme exprimé avec vous lors de notre entrevue le samedi matin, soyez assuré que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur Djebbar, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
Claire.n
5 / 5Le 04/12/2022 à 19:32Hôtel exceptionnel dont la décoration est faite avec goût et raffinement. Emplacement idéal au centre de Colmar dans le parc du champ de Mars. La gentillesse de tout le personnel et sa disponibilité font de ce séjour un moment extraordinaire ! Nous avons réservé une suite au dernier étage avec 2 chambres et 2 salles de bain et le petit déjeuner dans une pièce privative à notre étage. Et que dire du spa.....tout était parfait ! Merci pour ce moment inoubliable !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
Andrea.e
5 / 5Le 03/12/2022 à 13:25recommande ! Hôtel a proximité de la vieille ville .Spa et piscine en sous sol avec un vestiaire très bien équipé et hygiène irréprochable . Un hôtel fait avec goût et de qualité. La réceptionniste nous a proposé de réserver des restaurants pour le séjour . L'équipe est aux petits soins pour vous ! Une adresse à essayer absolument entre amis ou en amoureux .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie vivement de votre partage d'expérience suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de notre Maison et de l'ensemble de nos services et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Catherine.e
4 / 5Le 01/12/2022 à 13:34Très bien, sauf les lumières bleues qui reste tout le temps,et chambre trop chaude
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre retour d'expérience suite à votre séjour au sein de notre Maison. J'espère vous accueillir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Patricia.A
5 / 5Le 20/11/2022 à 08:25A proximité de la vieille ville, à 5 minutes à pieds. Hôtel de qualité, moderne, bien agencé, bien décoré. personnel accueillant, Spa et piscine en sous sol avec vestiaire très bien équipé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire et partage d'expérience suite à votre séjour au sein de notre Maison. Celui-ci sera partagé avec toutes nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à L'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Reinier.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:02Super bar dans un environnement magnifique
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Jennifer.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:36Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end en amoureux. L'établissement est vraiment très beau, l'architecture est sublime. Les voituriers adorables ainsi que les réceptionnistes. Les barmans ont su nous faire notre cocktail favori. Je mettrai un petit moins au petit déjeuner....les vienoiseries un peu seches, et choix limites de fromages. Le jus d'orange était excellent. Merci pour ce beau moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie vivement de votre commentaire suite à votre week-end en amoureux au sein de notre Maison. J'espère vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
papipomme.
5 / 5Le 10/11/2022 à 19:39Personnel accueillant et au petit soins, nous apprécions passer des week-end détante ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie vivement de votre commentaire suite à votre week-end à l'Esquisse Hotel & Spa. Je suis ravi que vous appréciez particulière notre établissement, service et mes équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre Maison. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Stéphanie.e
5 / 5Le 03/11/2022 à 10:37Magnifique hôtel au cœur d'un écrin de verdure, au centre de la vieille ville de Colmar. Merci à nos hôtes, toute l'équipe est d'un professionnalisme remarquable. Une déco qui ne laisse pas indifférent, choisie avec beaucoup de goût. Qualité de produits et de services impeccable. Incontournable ! Merci. Stephanie & Hadrien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Delmotte, Je vous remercie vivement de votre commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié notre établissement et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera partagé avec toutes nos équipes ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki General Manager -
Johan.r
5 / 5Le 25/09/2022 à 22:18Réservation Mme Boudot 23/25 Septembre ! Que dire!!! Une première pour nous dans un hôtel de ce standing, mais nous en avons pris plein les yeux, tant pas la beauté de l'hôtel (Hall d'accueil, bar, lounge), que par notre chambre ! Le spa est sublime, juste le bain chaud à côté de la piscine qui est très bruyant (c'est le seul point négatif de notre séjour)! Le personnel nous a réservé un accueil très chaleureux, et nous a mis à l'aise tout de suite, du voiturier en passant par les réceptionnistes, barmans jusqu'à la femme de chambre, nous n'avons croisé que des gens très sympathiques. Un buffet de petit déjeuner très bien garni, et j'ai trouvé super qu'on puisse se faire préparer des oeufs sous plusieurs formes (au plat, omelettes etc...) Et encore merci a l'ensemble du personnel pour leur bienveillance à mon égard car je me deplaçais en béquilles pendant notre séjour suite à une vilaine blessure en faisant du sport! Nous reviendrons avec plaisir ! Johan Grenen - Delphine Boudot.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de l'ensemble de nos services, et que vous ayez apprécié la qualité de service de mes équipes, avec lesquelles je partagerais votre commentaire. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Jean-Marc.r
5 / 5Le 18/09/2022 à 11:10Un hôtel fait de goût et de qualité. Tout est beau, rien à redire. L’ensemble du personnel est à applaudir. Un subtil mélange de gentillesse et de professionnalisme. C’est peut être ça qui sépare ce type d’hôtels des autres. J’oubliais: un petit déjeuner de grande qualité. Le prochain séjour est déjà réservé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Toutes mes équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre commentaire. Nous avons d'ores et déjà hâte de vous accueillir pour votre prochain séjour à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Matt.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 18:36 -
Ced.
5 / 5Le 16/09/2022 à 11:0109.2022 - Personnel vraiment sympa, de l'accueil au voiturier en passant par le bar ou le personnel de chambre et le SPA, vraiment super ! Ils sont tous aux petits soins pour vous. La réceptionniste vous propose même de réserver des restaurants pour vous si vous le souhaitez. A votre arrivée, vous pouvez laisser la clé au voiturier, il s'occupe de tout, même de recharger la voiture électrique si besoin et il vous la rapporte à l'entrée dès que vous en avez besoin. Au départ, nous avons même eu droit à deux petites bouteilles d'eau pour le voyage. L'hôtel en soi est super, au milieu d'un parc donc très peu de bruit de circulation. On est à 10 min à pied du centre ville et de la petite Venise. La chambre est spacieuse, les lits confortables. Le SPA est vraiment top avec piscine, jacuzzi et espace relax. Quand vous profitez de vous détendre sur les transats à l'extérieur, vous n'avez pas l'impression d'être au milieu de la ville. Le petit-déjeuner est copieux : un panier de viennoiseries, un buffet. Seul bémol (pour moi) : délayer du chocolat dans de l'eau chaude alors qu'on veut un chocolat froid car c'est le seul moyen de le faire fondre, c'est vraiment dommage. J'invite la Direction de la chaîne à essayer le Caotina. Il se délaie aussi bien dans du LAIT chaud ou froid, sans problème. :-) Merci pour ce séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je prends par ailleurs bonne note de votre conseil pour le chocolat froid, que l'on ne manquera pas de tester avec les équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
celine.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 14:55J'ai découvert le Spa grâce à un bon cadeau. L'espace bien être dispose de tous les équipements. Piscine, sauna, hamam, salle de repos, chambre froide, jacuzzi... Très bel accueil et massage au top avec des produits Clarins. Nous avons également apprécié le service du thé. La seule raison pour laquelle je n' attribue pas 5 étoiles, c'est pour la taille des peignoirs (vraiment trop juste même en demandant la plus grande taille) et les tongs en plastique qui ne sont pas des plus confortables. Et aussi le jacuzzi qui est semi fermé et très bruyant (cela résonne énormément entre les murs). Et aussi l'ensemble de l'espace qui est trop sombre (mais ça c est une histoire de goût personnel).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre visite au Spa by Clarins. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre accueil, nos installations et la qualité de nos soins. Je prends bonne note de vos remarques, celles-ci sont importantes et nous permettent d'améliorer notre qualité de service. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
yil.y
5 / 5Le 13/09/2022 à 11:42Le bar de l’hotel est super ! Tres bel hotel ! La decoration magnifique ! Les coktails sans alcools tres bon ! Et la salade de fruit delicieuse. Les prix restent accessible. Il faudrait peut etre juste une musique de fond. J’ai adoré ! Surtout faite un tour au wc avant de quitter les lieux !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre passage au KBar. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié notre établissement et nos cocktails création. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mehdi Rezki -
Liz.a
5 / 5Le 08/09/2022 à 15:38 -
Dominique.I
5 / 5Le 28/08/2022 à 18:38Tres bel endroit ,bien décoré, tout simplement un lieu a recommander. Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié notre établissement et espère vous y accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Ryan.
4 / 5Le 20/08/2022 à 23:58 -
fabhoy.
5 / 5Le 20/08/2022 à 15:22Parfait +++
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie de votre gentil commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié notre établissement et le service de nos équipes. J'espère vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Guillaume.O
5 / 5Le 20/08/2022 à 10:21L’Esquisse, cet endroit qui rime avec sens du service… En plein cœur de Colmar, ville à l’ambiance familiale, vous pourrez pleinement savourer l’Alsace dans un cadre exquis où raffinement et luxe sont les maîtres-mots. Sans oublier le personnel particulièrement à l’écoute qui saura répondre à toutes vos attentes. Nous recommandons vivement cet hôtel 5* dans lequel nous avons passé un séjour absolument délicieux dans notre suite Penthouse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fortaine, Je vous remercie de votre séjour au sein de notre Maison et de nos échanges durant cette semaine. Votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos équipes, qui font l'âme de l'Esquisse. J'espère vous recevoir à nouveau, lors de votre prochain séjour Colmarien. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Fumey.n
5 / 5Le 18/08/2022 à 10:12Magnifique hôtel en plein centre de Colmar. Décoration très réussie, belles chambres avec balcon, spa très agréable avec une piscine à l'eau vert émeraude. Personnel d'accueil, du spa, des chambres et du petit-déjeuner aux petits soins...non vraiment rien à dire, c'est une belle découverte, bravo! Avec le restaurant JY'S 2 étoiles au rez-de-chaussée de chaussée, le combo pour une soirée parfaite avec Colmar. À faire sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié notre établissement et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère vous recevoir à nouveau prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Lily.
4 / 5Le 15/08/2022 à 22:06Je veux vraiment lui donner 5 étoiles, mais quand j'ai fait la réservation, j'ai fait une demande spéciale en disant : « Ce voyage est pour mon anniversaire de mariage », mais il n'y a eu aucune réaction de l'hôtel. C'était la seule déception. Vous n'avez pas répondu aux anniversaires et célébrations d'anniversaire, ou aurait-il été préférable de les envoyer par e-mail ? La chambre d'hôtel était 5 étoiles, donc c'était très beau, et le hall était aussi une atmosphère luxueuse. L'hôtel se sent neuf. La piscine et le sauna réservés étaient également très bien. J'ai fait une réservation pour cet hôtel comme une surprise, et mon mari, qui aime les saunas, était très content qu'il ait pu se détendre. Il semble que le spa est exploité par Clarins, et il y avait des shampoings et autres articles de Clarins. La correspondance du personnel était bonne aussi. Dans l'ensemble, ce fut un séjour satisfaisant et enrichissant. Parce qu'il est à plusieurs minutes à pied du quartier principal de Colmar, c'est un emplacement très pratique. Le parc devant vous est également apaisant. Je recommande cet hôtel si vous souhaitez passer un séjour un peu reposant à Colmar.
Réponse du propriétaire :
-
B..c
5 / 5Le 14/08/2022 à 11:07Points positifs : L’hôtel est extrêmement bien situé. L’intérieur est juste magnifique. Le personnel est très agréable. L’accueil a été tout à fait merveilleux (merci Nicolas) La chambre d’un point de vu design absolument remarquable. Literie et draps parfait. Climatisation qui fonctionne très bien avec possibilité de demander à la réception de descendre le thermostat (la climatisation étant pré réglée) Salle de bain magnifique avec un dyson en prime comme sèche cheveux : parfait. Produits clarins. Chaussons douillets et en plus des chaussons adaptés aux femmes Wc séparés avec lumière automatique. Petit déjeuner service excellent et produits très bons Spa magnifique Points négatifs : Pas suffisamment de place de parking ce qui vous oblige à aller vous garer dans le parking sous terrain à côté de l’hôtel. Malheureusement, nous avons eu le droit à des personnes bruyantes au dessus de nous : je pense que c’est des personnes qui sont arrivés tardivement car de minuit à 1 h du matin il y avait du bruit. Je trouve toujours dommage que les hôtels ne favorisent pas lors d’arrivée tardive de mettre les personnes au 1 étage ou au rdc. Service du soir pas de changement de serviette. Sorties de bain trop petites aussi bien pour l’homme que pour la femme (je fais du 40 et mon mari du 42) Le service du soir en chambre pour la préparation de la chambre m’a surprise quand j’ai constaté que dans la salle de bains 2 serviettes que j’avais mise dans la baignoire (usagée) ont été remise en place… étonnant !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
Yuriy.i
5 / 5Le 29/07/2022 à 14:05 -
Nurul.s
5 / 5Le 28/07/2022 à 13:00 -
Pascal.n
5 / 5Le 26/07/2022 à 17:43Magnifique , mais ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie de votre commentaire et de votre notation. Nous restons à votre disposition pour vos futurs séjours, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Laure.b
5 / 5Le 24/07/2022 à 21:43Un hôtel magnifique décoré avec beaucoup de goût, un personnel au petit soin. La chambre signature est splendide. Le spa très jolie et la salle de sport parfaitement équipée .Bref tout était parfait pour ce petit break en amoureux. Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Chère Madame EBERLE SALOMON, vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame EBERLE SALOMON, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
Alexander.e
1 / 5Le 23/07/2022 à 10:05 -
florence.A
5 / 5Le 22/07/2022 à 16:58Hotel top . Deco top. On se sent bien dés qu on arrive. Personnel souriant et professionnel. Piscine et spa superbes .J y retournerais seul hic le petit dej n 'est pas digne d un 5*
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre gentil commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison. Votre avis est précieux et vos remarques vont nous aider à progresser, pour toujours vous faire vivre une belle expérience. J'espère vous accueillir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
ERIC.O
2 / 5Le 13/07/2022 à 11:05Ne mérite pas ses 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Motta, Je vous remercie pour votre séjour dans notre Maison entre le 24 et 25 Juin dernier. Sachez que mes équipes travaillent chaque jour pour faire vivre de belles expériences à nos clients et offrir un service de qualité. Il peut cependant arriver que le service ou la prestation ne soit pas au niveau attendu, ce qui semble être le cas, mais ce qui est désolant, c'est de ne pas nous en avoir fait part au moment de votre séjour ou de votre départ, cela nous aurait permis de nous excuser et surtout nous améliorer le cas échéant. Je reste à votre disposition, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Joseph.a
4 / 5Le 25/06/2022 à 10:08Super et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre visite à l'Esquisse Hotel & Spa. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
La.u
5 / 5Le 12/06/2022 à 11:19Rien a redire personnel au top
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie de votre commentaires et de vos compliments sur mon équipe. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de notre Maison. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Maja.a
5 / 5Le 07/06/2022 à 22:50 -
Guillaume.s
5 / 5Le 30/05/2022 à 19:24Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie de votre commentaire et notation suite à votre séjour au sein de notre Maison. J'espère vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Cécile.a
5 / 5Le 30/05/2022 à 19:20Nous avons rarement, pour ne pas dire jamais, vécu une expérience aussi agréable. Le personnel est attentionné et chaleureux. Le service est parfait, digne d’un 5* mais tout en proximité avec le client. On se sent privilégié et attendu. Merci, merci beaucoup pour ces beaux moments ! Mention spéciale pour la réception, et les petits gestes attentionnés envers nous (gâteaux) et nos enfants (peluches et sucettes).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire et de vos compliments. Celui-ci sera partagé avec nos équipes et plus particulièrement avec l'équipe de Réception. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Julien.i
5 / 5Le 17/05/2022 à 18:48Prestation haut de gamme, chambre propre, on ne demande rien de mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dillmann, Je vous remercie vivement de votre commentaire et de votre notation suite à votre séjour parmi nous. Votre expérience partagée avec mes équipes est un réel encouragement pour nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Christian.i
5 / 5Le 16/05/2022 à 11:09L’emplacement est exceptionnel, la chambre spacieuse avec un lit très confortable. L'accent est mis sur les moindres détails. Le personnel est compétent et attentionné. Le bar et le restaurant valent le détour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gillen, Tout d'abord je vous remercie d'avoir choisit notre Maison pour votre séjour Colmarien. Notre soucis du détail est permanent et votre commentaire est très important pour nous. Mes équipes et moi-même espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
roydor.t
5 / 5Le 28/04/2022 à 10:34Hôtel très bien situé. Le personnel est toujours souriant et à l'écoute à chaque instant. Le spa est très bien équipé avec du personnel de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie de votre partage d'expérience, suite à votre séjour au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié la qualité de nos prestations et le service de nos équipes. J'espère vous accueillir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa lors d'un prochain séjour à Colmar. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Jérémy.
5 / 5Le 25/04/2022 à 19:18Très bel endroit
Réponse du propriétaire :
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Liz.t
5 / 5Le 25/04/2022 à 06:31 -
Jeremy.e
5 / 5Le 24/04/2022 à 15:33Très bon séjour. Excellent accueil, excellentes prestations. Établissement aux petits soins pour ses hôtes. C'est avec plaisir que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie vivement de votre commentaire qui sera partagé avec mes équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
M...
5 / 5Le 15/04/2022 à 09:52Séjour de deux nuits fantastique dans cet hôtel qui mérite ses 5 étoiles à 200%! L’ensemble du personnel, du voiturier au service du petit déjeuner en passant par le spa, est professionnel, avenant et souriant. Bravo à toute l’équipe. La localisation en face du parc est au calme et reposante. L’architecture et la décoration intérieure est superbe et très haut de gamme. La chambre est un véritable cocon de luxe et de confort. Rien à redire! Le spa est grand et bien équipé avec un bel espace extérieur. Dommage qu’il ne soit pas interdit aux mineurs afin de garantir le calme. Le petit déjeuner est délicieux, il n’y a pas une myriade de choix mais je préfère la qualité à la quantité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre expérience à l'Esquisse Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de notre Maison et de l'ensemble de nos prestations et que le service ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère vous accueillir de nouveau, lors d'un prochain passage sur Colmar. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Arthur.e
5 / 5Le 14/04/2022 à 14:21Un hôtel au top! J'y suis allé pour un travail. Très beau avec pas mal de clins d'oeil à la statue de la liberté. Un personnel jeune, dynamique et professionnel 👌
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Regnier, Je vous remercie de votre commentaire et message pour nos équipes. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre Maison et notre Service. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Jean-Sébastien.r
5 / 5Le 12/04/2022 à 22:38Très bel hôtel. Situation idéale et très calme. Personnel très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grange, Je vous remercie de votre message et partage d'expérience suite à votre séjour parmi nous. Votre commentaire partagé avec mes équipes est un réel encouragement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Anthony.
5 / 5Le 06/04/2022 à 13:39Un hôtel formidable dans un cadre exceptionnel. Je recommande tout particulièrement les cocktails maison, de pures merveilles. Mention spéciale pour Élisa et Vincent qui m'ont accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme dignes des plus grands hôtels.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié notre service et les cocktails du KBar. Je transmets vos compliments à Elisa et Vincent et votre commentaire sera partagé avec toute notre équipe. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Pierre.u
5 / 5Le 05/04/2022 à 14:46Lieu magique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ouadi, Je vous remercie de votre message et de votre notation ! En effet, nous avons la chance de vous accueillir dans un lieu unique et magique en plein coeur de Colmar. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Nasera.a
5 / 5Le 31/03/2022 à 09:38Je suis passée simplement pour prendre un café. Le personnel était au petit soin, le café excellent. On m'a même offert un panier de viennoiseries pour accompagner mon café (en très grand format!). Moment très agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire et notation suite à votre passage au KBar. Je suis ravi que la qualité de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Laura.
5 / 5Le 27/03/2022 à 20:26Un petit bijoux au centre de Colmar! Magnifique design, très jolie spa et service aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre partage d'expérience suite à votre suite au sein de notre Maison. Votre commentaire sera partagé avec mes équipes, Au plaisir de vous revoir très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Laetitia.I
5 / 5Le 26/03/2022 à 21:31Sublime ! L’hôtel est très bien décoré et très bien situé. Le SPA est magnifique et très bien agencé. Le petit-déjeuner excellent. La chambre est préparée le soir avec de petites attentions. Le personnel est dynamique, souriant, avenant et à l’écoute. Rien à dire tout est à la hauteur pour un 5 étoiles !! Nous y avons passé 2 nuits ressourçantes et reposantes. Bravo à toute l’équipe de l’esquisse ! Si l’on repasse à Colmar, nous n’hésiterons pas instant à y revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de nos services et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère vous accueillir à nouveau prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa, lors d'un prochain passage en Alsace, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Belluchi.
5 / 5Le 21/03/2022 à 07:34Week-end. , un bel Hôtel à couper le souffle un bel accueil un décors sublimes. En séjournant dans ce lieu merveilleux, une belle chambre sûr classée le lit est tellement confortable qu’il épouse la forme de votre corps et un bien être inexplicable vous prend il devient alors impossible de s’en Extirper . Dernière la magie se caches toujours des magiciens qui œuvrent pour votre confort votre bonheur dans l.ombre il ne s’agit pas de les oubliée le sourire , la gentillesse de la réceptionniste de Grégoire, le voiturier, Merci a ceux que je n’ai pas vu 🤩tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pis le temps de partager votre expérience suite à votre week-end au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de nos services et du confort de notre établissement. Votre avis et retour sera partagé avec nos Artistes, nos Magiciens qui œuvrent au quotidien pour votre bien être. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Melissa.I
5 / 5Le 12/03/2022 à 10:32Super hôtel ! Le personnel est très gentil, discret, souriant et au petits soins. Nous avons passé un excellent séjour et le SPA était un vrai moment de bonheur. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de nos services et notamment de notre Spa by Clarins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa, Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
DAI.a
5 / 5Le 10/03/2022 à 14:56Super hôtel, séjour mémorable avec mes enfants.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour en famille, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Kevin.l
5 / 5Le 03/03/2022 à 08:33 -
Carole.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 12:23Très jolie hôtel, avec une superbe équipe qui est très à l'écoute. Le petit déjeuner est délicieux, un jolie spa pour ce détendre, des soins à un prix correcte pour un 5 étoiles. Les seuls bémoles, que l'on a dit à la réception en partant, sont que les chaussures pour le spa et les robes de chambre peuvent tailler petit et que la piscine est un peu froide.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre Maison. Votre avis et vos remarques sont très importantes pour nous ! J'espère vous recevoir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Marc.a
5 / 5Le 13/02/2022 à 23:59Tout ou presque est au top. Un moment rare.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie vivement d'avoir le pris le temps de déposer un avis et notation. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié notre Maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Patricia.o
5 / 5Le 06/02/2022 à 12:01Super expérience ! Petit déjeuner délicieux et employés sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Damien.a
5 / 5Le 30/01/2022 à 11:27 -
CatNaLu.
5 / 5Le 16/01/2022 à 10:33Très bel hôtel. Chambre (suite appartement trois chambres) agréable et grand espace à disposition. Le Baby foot dans la suite a ravi mon fils et mon mari. De la femme de chambre à la responsable de la réception le personnel est discret, gentil, disponible, souriant, réactifs, aux petits soins : le top. On se sent très bien. Tout est fait pour que dès le début on se sente bien, attendu, comme à la maison. Une belle adresse à retenir. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
Igor.o
1 / 5Le 05/01/2022 à 00:03Faire 200km après avoir eu confirmation de ma réservation au restaurant et de ma nuit d’hôtel. Pour me dire à mon arrivée que ma réservation au restaurant n’était pas prise en compte ! Une honte 2h de route pour ça ! Aucune réaction du personnel mise à part me dire je ne sais pas quoi vous dire ! Honteux pour ce type d’établissement au soit disant 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de notre échange téléphonique de ce jour. Nous sommes désolés que le service et l'accueil qui vous a été réservé n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre Maison et toutes nos équipes œuvrent au quotidien pour vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Néanmoins, je tiens à vous préciser que les équipes du Restaurant JY'S - notre Restaurant partenaire - ne sont nullement responsables des désagréments subits, l'erreur nous incombant totalement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mehdi Rezki Directeur -
Leon.
5 / 5Le 03/01/2022 à 23:17 -
Anna.a
5 / 5Le 01/01/2022 à 19:07 -
Pierre.o
5 / 5Le 31/12/2021 à 23:40Bon accueil, séjour très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bolmont, Je vous remercie vivement de vos commentaires suite à votre séjour dans notre Maison. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Belle et heureuse année 2022 ! Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
erard.c
5 / 5Le 31/12/2021 à 14:55Très beau musée, bâtiment et œuvres...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci de votre commentaire et visite au sein de notre Maison. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Sam.
5 / 5Le 20/12/2021 à 17:55 -
jean.o
5 / 5Le 15/12/2021 à 18:02Excellent hôtel. Bon accueil. Excellent voiturier. Belle décoration intérieure. Chambre bien équipée. Beaucoup mieux que le sofitel Strasbourg vieillissant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie de votre commentaire, partagé avec mes équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa, Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Aleksandra.a
5 / 5Le 11/12/2021 à 22:47 -
Béatrice..
5 / 5Le 11/12/2021 à 21:51Hôtel super agréable décoration contemporaine et en même temps dans cette féerie de Noël Tout simplement fantastique Très bien situé pour découvrir Colmar sans prendre son véhicule Accueil irréprochable Vous vous sentez choyés dans ce très bel hôtel ….
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Je vous remercie de votre commentaire et de vos 5* suite à votre séjour au sein de note Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de nos services. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Jeanlouis.u
5 / 5Le 09/12/2021 à 16:07Exceptionnel. Un très bel hôtel, bon personnel, belle décoration, fonctionnel, raffiné
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ducret, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour déposer un commentaire. Je suis ravi de voir que votre expérience parmi ait été des plus agréable. J'espère vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Anna.i
5 / 5Le 06/12/2021 à 22:01Très bel endroit.personnels sérieux agréables .prestations. De qualités
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de votre très gentil commentaire. Toutes mes équipes se joignent à moi pour vous souhaiter de Belles Fêtes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Martine.i
5 / 5Le 02/12/2021 à 18:15Très belle hôtel, très belles prestations !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dingli, Je vous remercie vivement de votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre Maison. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Francois.o
5 / 5Le 20/11/2021 à 16:12L'hôtel est magnifique, nous y sommes resté une nuit mais la qualité du personnel de salle, de la réception et le nettoyage rendent cet hôtel fantastique. Selon moi ce qui fait la différence, c'est la qualité des services. Et l'esquisse connaît le sens du mot service ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Coppé, Je vous remercie vivement de votre commentaire et de vos compliments qui seront partagés avec notre équipe. Nous travaillons quotidiennement à vous apporter un service de qualité et votre partage d'expérience est un véritable encouragement pour nous tous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au sein de notre Maison. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Olga.e
5 / 5Le 10/11/2021 à 08:06Cet hôtel est juste parfait! Design, beau, propre, tout est de bonne facture et de bon goût. Personnel serviable et aimable, room service délicieux, le spa parfait, restaurant gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie vivement de votre commentaire et de vos compliments. Ceux-ci seront partagés avec notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
KD.u
5 / 5Le 16/10/2021 à 11:47Top ! Super service dans un très beau lieu. 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci de votre commentaire qui sera partagé avec mon équipe ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Du.h
5 / 5Le 10/10/2021 à 18:48Séjour parfait, service aux petits soins, très attentif à notre bien être. Petit déjeuner parfait, viennoiseries, brioches, pains de qualités. Repas au jy's le soir excellent, belle hôte, beau et bon restaurant l'accord parfait. Soins, massages dans l'espace bien être parfait, grand moment de relaxation, masseuse très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience au sein de Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de nos services, vos commentaires seront partagés avec notre équipe. A très bientôt à l'Esquisse Hotel & Spa ! Mehdi Rezki Directeur -
Jean-Louis.o
5 / 5Le 10/10/2021 à 18:42Très bel établissement, parfaitement à la hauteur de ses étoiles. Personnel très aimable et très attentif, bravo. Toutes les prestations sont tops. Merci, nous avons passé un très agréable séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jouffroy, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre Maison. Vos compliments sont très important pour nous et seront partagés avec notre équipe. J'espère vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Pawel.a
5 / 5Le 02/10/2021 à 21:54 -
Nathalie.e
5 / 5Le 28/09/2021 à 11:14Une parenthèse enchantée, que nous aurions aimé prolonger. Une grande qualité de services et un professionnalisme de l'ensemble des équipes. Merci pour cette expérience remarquable !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mestroni, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de déposer un commentaire pour partager votre expérience suite à votre séjour au sein de notre Maison. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de notre établissement et que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Adrien.a
5 / 5Le 20/09/2021 à 19:55La décoration de l’hôtel est sublime : aucune faute de goût. Le mélange des matériaux bruts est très harmonieux ! Elle ne se limite pas au hall d’accueil et se décline également dans les chambres. Nous avions une chambre supérieure avec la vue sur le parc. L’ambiance y est assez singulière et vaut définitivement le détour. Le personnel de l’hôtel est très attentif et aux petits soins : bravo à toute l’équipe. Le petit déjeuner est très complet. PS: nous avons profité du restaurant JY’S pour le repas du soir qui propose une expérience toute aussi grandiose.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cayrac, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Vos commentaires partagés avec toute notre équipe sont un réel encouragement, votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous recevoir à nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa très prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Invest.m
3 / 5Le 19/09/2021 à 15:38Rien à dire sur l'accueil, la déco, la propreté, les chambres, c'est conforme à ce qui est attendu pour un hôtel de ce standing. En revanche le spa était très bruyant, surtout dû au manque de civilité de certains autres clients mais aussi peut être être parce qu'il y avait trop de monde par rapport à la capacité réelle de ce spa. Dommage pour un espace qui est censé être propice à la détente. Enfin le petit déjeuner a été catastrophique, très loin des standards d'un hôtel 5 étoiles. 20 min à attendre debout, nous sommes obligés de solliciter un serveur pour qu'on daigne enfin nous trouver une table, on nous installe sur une table encore sale (loin des protocoles sanitaires en vigueur au passage), aucun serveur pour nous prendre notre commande, nous sommes obligés de nous lever pour simplement commander des œufs brouillés qui mettront 30 minutes à venir. Dommage encore une fois pour un hôtel 5 étoiles qui au premier abord est plein de promesses. Je regrette également qu'aucun geste commercial ne soit fait malgré que le réceptionniste ai eu connaissance des difficultés au service des petits déjeuners. Nous retenterons tout de même l'expérience en semaine ou ça devrait être plus tranquille pour le personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à L'Esquisse Hotel & Spa Colmar - MGallery Hotel Collection. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai bien pris note de toutes vos remarques, un point a été fait avec toutes les équipes et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées que ce soit sur le Spa ou le petit déjeuner. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
Camille.h
5 / 5Le 05/09/2021 à 21:36Superbe hôtel au centre de Colmar. Tout le personnel a été aux petits soins avec nous du début à la fin. La chambre était grande, propre, literie très confortable. Le spa également est très beau, avec de grands espaces. Les soins valent également le détour! Nous y retournerons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisit notre Maison pour séjour Colmarien. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de notre établissement, et c’est avec plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
André.a
3 / 5Le 05/09/2021 à 16:05Hôtel moderne, bien décoré, c'est vrai. La chambre était un peu petite, mais confortable. Nous avions choisi une chambre côté parc, est nous avions plutôt une vue sur le parking, mais tant pis. J'ai juste trouvé l'organisation du parking mal faite. Vous payez 20 euros par nuitée, mais le parking est sécurisé, donc ni vous-même pouvez y accéder, donc il ne faut rien laisser de nécessaire dans la voiture. Ils vous gardent aussi les clés de la voiture, ce que je ne voulais pas parce que j'ai les clés de la maison attachées à de la voiture, mais du coup ils nous ont appelé plusieurs fois parce qu'il fallait déplacer notre voiture (garée par eux) pour en sortir d'autres. Le parking doit donc être minuscule, je présume. Et au moins ils pourraient, par courtoisie, laver la voiture avant de la livrer, non? Non. J'ai trouvé aussi le choix au petit-déjeuner très pauvre, le buffet était presque tout le temps à moitié rempli et il n'y avait même pas de fruits déjà préparés la première fois (juste des pommes à laver et à couper), rien de chaud (il fallait tout commander, mais la sélection était aussi maigre), un seul gâteau qui a vite disparu, pas de pain tranché... Bref, pas du tout un 5 étoiles à ce niveau. Ni au niveau du ménage, vu que pendant notre 2ème journée nous n'avions pas la chambre prête à 16:00, nous avons attendu dehors une demi-heure et quand nous y sommes retournés, la chambre était encore en train d'être nettoyée ! Et nous avions quitté la chambre le matin vers 10h45-11h00... Une dernière chose: quand on parle au personnel en français dès notre arrivée, et on nous répond en anglais tout le temps comme si nous étions presque débiles, ça me gène un peu...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marques, Je vous remercie de vos différents commentaires sur les différents supports et réseaux. Nous sommes très sensibles aux commentaires de nos clients, ceux-ci nous permettent en permanence d’évoluer. Cependant, aux vues de vos nombreuses remarques, il me semble important d’apporter quelques précisions aux internautes qui prendront connaissance de votre expérience. Concernant, notre parking, dont le prix est en effet à 20,00 € par jour, il est sécurisé et accessible par nos voituriers qui prennent en charge votre véhicule durant tout le long de votre séjour. Pour se faire nous conservons les clés des véhicules car en cas de problème ou évacuation nous devons réagir rapidement. Par ailleurs, comme tous les clients qui le souhaite, il est possible d’accéder au parking, nos voituriers et réceptionnistes sont à votre disposition pour vous y accompagner. Si vous ne souhaitez pas nous confier vos clés de véhicule, dans ce cas le stationnement dans la rue ou au parking Rapp à 25,00 € par jour aurait été plus adapté. Enfin, si nous avions eu vos clés, votre véhicule aurait été aspiré, le nettoyage complet est quant à lui est une prestation disponible et payante. Sur le petit déjeuner, en effet, nous avons pris le parti de proposer beaucoup de choses à la carte afin de garantir la fraîcheur des mets notamment sur la partie chaude. Je suis par ailleurs surpris de lire que notre sélection en chaud est maigre, pour rappel voici ce que nous proposons : deux Œufs au plat, Œuf poché ou à la coque, Œufs Brouillés, Omelette : Nature ou Garnie (Jambon, Fromage, Tomates, Champignons, Oignons à votre convenance), Œuf Cocotte, Bacon, Saucisses / Knacks Alsaciennes, Tomates Rôties, Pommes de terre Sautées, Champignons Sautés, Pancakes. Je prends bonne note du délai un peu tardif de votre recouche, et vous prie de nous en excuser. Je reste à votre disposition, Bien cordialement, Mehdi Rezki Directeur -
THIERRY.O
5 / 5Le 03/09/2021 à 13:19Très très bel hôtel ! Personnel très attentionné ! Emplacement idéal ! Bref tout est top !
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Un grand merci pour vos compliments que nous recevons avec plaisir ! Nous espérons vous revoir très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa ! Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
usphilly64.
5 / 5Le 28/08/2021 à 21:30 -
Margot.l
5 / 5Le 22/08/2021 à 14:53Tout simplement parfait ! L’hôtel est tout simplement magnifique, la décoration est épurée, les différents détails disposés en guise de décoration sont aménagés avec soin et beaucoup de goût. Nous avons eu la chance d’être surclassés dans une chambre exécutive avec une superbe vue sur le parc, ce fût une agréable surprise. Le personnel est aux petits soins, et surtout très accessible. Notre petit chien a même reçu sa petite attention en chambre. Nous avons passé un excellent moment au bar de l’hôtel et avons longuement discuté avec le barman qui sait parler de ses cocktails avec beaucoup d’intérêt. Le spa est certes petit mais très bien aménagé, nous y avons passé un merveilleux moment. Nous reviendrons c’est sur ! Merci encore à toute l’équipe pour ce superbe séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et partage d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Maison et notre service. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Mehdi Rezki Directeur -
Oliver.e
5 / 5Le 21/08/2021 à 23:20 -
Olivier.t
4 / 5Le 21/08/2021 à 15:152ème séjour et toujours aussi agréable Pensez à réservez le spa pour une 1h !! Rien à dire digne des 5 étoiles mis a part les peignoirs taille unique trop petite et le tarif petit déjeuner 29 euros Personnel tres professionnel Chambre propre assez grande beau balcon J y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur Stosse, Nous vous remercions de vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour et expérience à l'Esquisse Hotel & Spa ait été des plus agréable. Nous partagerons avec toute notre équipe votre commentaire, celui-ci est un réel encouragement pour nous tous. Nous nous réjouissons par avance de vous accueillir de nouveau dans votre nouvelle Maison Colmarienne, Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Aurelie.
5 / 5Le 21/08/2021 à 09:40Petite pause au bar de l'hôtel. Cadre magnifique , soigné, calme. Bar man au top et cocktail délicieux. 5/5 pour le service
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Nous vous remercions de votre visite au KBar et de votre commentaire qui sera partagé avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement ! -
thierry.a
5 / 5Le 19/08/2021 à 21:36Très belle hôtel, personnels aux petits soins, superbes chambres, Spa très agréable. 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Da Mota Rocha, Nous vous remercions vivement de vos compliments et de votre partage d'expérience. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa ! -
Alexis.r
5 / 5Le 17/08/2021 à 10:02Nous avons passé quatre nuit dans un appartement au 4 Eme étage à l’hôtel L’esquise à Colmar et franchement rien à dire l’appartement est très moderne et très sympathique tous comme le reste , SPA, restaurant… et le personnels est très accueillant et sympathique et ont voit qu’ils font ça par passion et non par obligation professionnel, je recommande vivent d’aller séjourner dans cette hôtel malgré son prix , mais quand on goûte à cet hôtel difficile de ne pas oublié son tarif , qui pour moi est raisonnable vu sa qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis, Nous vous remercions de votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de notre Maison et de notre Appartement Penthouse ! Votre commentaire sera partagé avec notre équipe de passionnés comme vous le soulignez. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Esquisse Hotel & Spa ! -
George.o
5 / 5Le 16/08/2021 à 21:35 -
Anthony.o
5 / 5Le 01/08/2021 à 18:33Nous avons passé un week-end dans cet établissement, et ce fut la meilleure idée qu'on ai eu. Le lieu permet une réelle détente, tant dans la prestation proposée dans la chambre, que dans l'authenticité du personnel. Le spa est très agréable, avec une hygiène irréprochable. Le personnel a grande confiance en ses clients. Ils restent discret mais répondent à tous nous besoins.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Colnot, Nous vous remercions vivement de votre commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos différents services et vous détendre pleinement. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa ! -
Alexis.o
5 / 5Le 01/08/2021 à 18:33Superbe lieu, chaleureux et bienveillant, tout en raffinement et en élégance, aussi bien pour l'hôtel que pour le spa. Il n'y a vraiment rien à redire, merci à toute l'équipe pour cet accueil !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Monnot, Toutes nos équipes sont ravies d'avoir pu vous accueillir au sein de notre établissement ! A très bientôt dans votre nouveau cocon Colmarien ! -
Philippe.U
5 / 5Le 30/07/2021 à 18:14Un lieu exceptionnel, un personnel digne à la hauteur des professionnels qui sont sur la région depuis des années. Un accueil super sympa et très courtois, je reste sans voix... Grégoire (bar) un savoir faire, une connaissance dans les vins, une approche vis à vis du client et un don qui fera pâlir plus d'un professionnel, cette passion que vous faites partager, Grégoire, au client est juste formidable. Un grand merci pour ce partage de cette belle expérience 👍👍👍. Hassan (serveur petit déjeuner) le professionalisme dans tous les sens du terme avec un tact irréprochable vers le client. Bravo à vous 👍👍👍. Margot (service accueil) une douceur dans les paroles, une réactivité surprenante pour régler les petits soucis. Bravo à vous et merci pour votre gentillesse 👍👍👍. Monia (service spa) la douceur dans les paroles, la présentation du service, et la petite collation à été pour nous un moment de détente qui est au TOPPPP que le client attend. Merci et continuez avec le sourire 👍👍👍. Conclusion : Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel y compris la Direction de l'établissement pour un travail qui est juste FORMIDABLE. Merci à tous...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gueguen, Je vous remercie vivement de vos commentaires suite à votre séjour dans notre Maison. Toutes nos équipes œuvrent au quotidien pour vous offrir un service irréprochable, votre satisfaction est donc un réel encouragement pour nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Esquisse Hotel & Spa. Bien à vous, Mehdi Rezki Directeur -
Nirmala.a
5 / 5Le 22/07/2021 à 19:46Super moment passé au bar avec les collègues dans ce magnifique hôtel.. Le top du top❤
Réponse du propriétaire :
Chère Nirmala, Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité du Kbar entre collègues autour d'un de nos cocktails. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement ! -
Chris.o
5 / 5Le 03/07/2021 à 09:05Un très bel hôtel ouvre ces portes dans le sud alsacien. Décoré avec goût et avec un service de qualité nous avons passé un excellent moment. Je recommande vivement cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous vous remercions vivement de votre commentaire suite à votre séjour dans notre Maison, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. -
Fsse.d
5 / 5Le 23/06/2021 à 12:47Superbe moment passé dans ce superbe hôtel ,chambre haute gamme ,tous ce qu’il faut pour se détendre un espace détente génialissime ❤️❤️❤️,le personnel au top ,un grand merci à Emmanuel qui nous mis à l’aise dès notre arrivé ,petits déjeuner au TOP merci Marie pour le service ,agréable et souriante .et sans oublié le principal MERCI 🙏 à Carole sans qui ça n’aurait pas été réalisable de nous avoir offert ce très beau CADEAU 🎁.cordialement Hayat .
Réponse du propriétaire :
Chère Hayat, nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter et partager votre expérience à l'Esquisse Hotel & Spa. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe, nous espérons vous revoir très prochainement. -
Fred.i
5 / 5Le 07/06/2021 à 12:04Bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monsieur Vichard !
Villa.a
Anya.o
Fabien.u
JOHO.l
Timothe.o
Sakaria.i
Loïc.l
Florent.u
Dario.e
Serge.o
Göker.
Laura.E
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| Jeudi | 12:00–14:00 19:00–21:30 | |
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| Dimanche | 12:00–14:00 19:00–21:30 |
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