A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Dakar à Dakar
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (297)
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Arame.o
5 / 5Le 05/05/2024 à 12:55Un lieu agréable accueille chaleureuse Mention spéciale à Mlle Seynabou Ndiaye merci à elle Elle est superbe
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Khary.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 12:54Mention très spécial à Mlle seynabou Ndiaye merci beaucoup ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
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Fatou.g
5 / 5Le 05/05/2024 à 12:54Je suis trop contente le buffet est incroyable ❤️ Merci aussi à Seynabou ndiaye ❤️elle est trop adorable
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Rokhaya.h
5 / 5Le 05/05/2024 à 12:51Seynabou ndiaye🎉🎉🎉🎉🎉meilleur je suis trop contente pour l’accueil 🥰❤️🫶🏾
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Rokhaya.D
4 / 5Le 29/04/2024 à 14:25Une expérience nouvelle mais riche. Mille Maty à été d'un grand apport
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Mariam.O
5 / 5Le 28/04/2024 à 15:48J'ai passé un bon moment en famille et on a très bien mangé. Le buffet est riche et varié, rempli de plat de différents coins du monde. On a pu jouer à la roulette et gagner de bons prix avec ma famille. Merci beaucoup !!
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Girish.a
4 / 5Le 27/04/2024 à 22:12 -
Imaa.o
4 / 5Le 27/04/2024 à 13:11 -
Boris.s
5 / 5Le 27/04/2024 à 11:33Très belle expérience. Accueil chaleureux, chambre confortable et personnel disponible. Je recommande absolument. Le seul bémol, pas de salle de sport.
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seliwa.e
4 / 5Le 23/04/2024 à 14:00Pas eu d'occasion d'aller en chambre Mes collèges ont vu des cafards dans la salle de formation.
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Zeineb.l
3 / 5Le 23/04/2024 à 13:58J'y étais pour une formation il y avait des insectes et petit cafards sur le buffet Staff sympa
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MATAR.I
5 / 5Le 20/04/2024 à 12:05Très bel accueil et une vraie promptitude dans la réaction pour les soucis constatés dans la chambre. Hotel très bien placé avec des services de toutes sortes dans les environs. Les buffets de petit déjeuner, déjeuner et de dîner sont très bien. Je recommande Souleymane Ndiaye
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DAVID-AGGEE.A
5 / 5Le 17/04/2024 à 13:52Très bon service ! Parfait ! Souleyman
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Olufemi.y
4 / 5Le 14/04/2024 à 18:18 -
Bellanger.o
5 / 5Le 14/04/2024 à 12:13Très bon séjour au NOVOTEL DAKAR Souleymane NDIAYE est fort sympathique. Chambre propre et bien équipée.
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haddad.a
5 / 5Le 12/04/2024 à 18:54Merci à tout le personnel pour leur gentillesse, le professionnalisme et leur bonne humeur. Franchement c’était trop bien et je conseil a tout le monde. On y mange trop bien on y dort bien et on rencontre des personnes super. Merci encore :D
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Alassane.i
5 / 5Le 11/04/2024 à 11:32Novotel Dakar un hôtel luxe avec de bon buffet le personnel est accueillant mention spécial à Marieme Diallo elle est trop gentille disponible et elle est à l’écoute des clients vraiment satisfait
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Bakary.o
5 / 5Le 07/04/2024 à 21:33Service de qualité. Buffet top
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Mami.o
5 / 5Le 07/04/2024 à 21:27Bon buffet Merci pour l’accueil et la générosité Souleymane
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Anta.a
5 / 5Le 07/04/2024 à 21:21Excellent buffet de ndogou au Novotel Dakar personnel accueillant mention special à Marieme diallo très disponible et qui est à l’ecoute des clients vraiment elle mérite des remerciements elle fait tout pour satisfaire les clients elle est gentille mariem
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Ibrahima.a
5 / 5Le 07/04/2024 à 21:09Très bon Merci monsieur Souleymane pour le services
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Djibril.A
5 / 5Le 06/04/2024 à 22:21Excellent et service très satisfaisant. Souleymane
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mame.w
5 / 5Le 06/04/2024 à 21:43Acceuil cva buffet sa peut aller Souleymane
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Lex.u
5 / 5Le 06/04/2024 à 21:41Buffet agréable, service disponible Souleymane
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Mame.a
2 / 5Le 06/04/2024 à 21:02 -
Ndeye.m
1 / 5Le 06/04/2024 à 20:57Pas trop de choix pour les buffets Pas de fruits de mere pour 25.000francs c’est pas du tout normal.
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Marieme.i
5 / 5Le 06/04/2024 à 20:51Buffet Moyen par rapport à ce qui était montré sur les réseaux Souleymane
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Serigne.b
5 / 5Le 04/04/2024 à 21:44Buffet agréable Merci pour l’accueil et la générosité monsieur Souleymane
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Coumba.i
4 / 5Le 04/04/2024 à 21:39Le service est excellent mais froid et ils ne resservent pas le buffet . Souleymane
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Maro.i
5 / 5Le 04/04/2024 à 21:21Tres bon buffet merci a souleymane we appreciate 🥰🥰
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Abdoul.a
5 / 5Le 04/04/2024 à 21:19Très bonne expérience Buffet très diversifié Bonne ambiance Merci à Souleymane , Nabou et salima
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Penda.u
5 / 5Le 04/04/2024 à 21:04Le buffet est riche et goût y est. Souleymane
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Aram.a
5 / 5Le 04/04/2024 à 20:51Je suis très satisfaite du service ainsi que la variété des plats proposés. Mes enfants adorent le buffet du Novotel. Nous le recommandons vivement
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Assa.a
5 / 5Le 04/04/2024 à 20:40Le buffet du ndogou de novotel est vraiment succulent et géniale Souleymane
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Reinage.e
5 / 5Le 04/04/2024 à 20:30Service parfait… personel accueillant #souleymane
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aliou.a
5 / 5Le 03/04/2024 à 22:04Accueil et service est vraiment super Merci Cheikh Sidi Mokhtar
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Mouhamadou.a
5 / 5Le 03/04/2024 à 21:43L'accueil a été exceptionnel le service au top Mairam
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Mouhamed.y
5 / 5Le 03/04/2024 à 21:14Le ndogou était super bien , le personnel très accueillant et serviable avec de super plats vraiment très délicieux . Dans l’ensemble j’ai passé un bon moment. Merci à Cheikh Sidy Moctar
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mamour.a
5 / 5Le 03/04/2024 à 20:27Accueil et service impeccable Vraiment trop cool merci à cheikh Sidy
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Ndeye.o
5 / 5Le 02/04/2024 à 21:05C'était incroyable, on s'est bien régalé tout était parfait :) Souleymane
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MIMI.
5 / 5Le 02/04/2024 à 21:05Le buffet était très bon Souleimane
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fofana.o
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:48Souleymane Excellent buffet et menu assez varié. Je recommande.
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Mariama.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:48Super buffet nous avons très bien mangé. Souleymane
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Aminatou.I
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:47Un lieu ou j’ai grandi, j’ai pleins de souvenirs… Vous êtes au top , services parfaits Mes remerciements à Souleymane ndiaye.
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Saad.u
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:45Votre buffet est merveilleusement bien présentée et très succulent en tout cas moi tout à répondu à mes attentes, merci encore pour tout vous êtes les best NOVOTEL 👍 Souleymane ndiaye merci 🙏
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NDEYE.A
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:35Votre service n’est pas fameux. Veuillez améliorer le goût . Vos jus locaux sont pas trop concentrés Souleymane
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Fatima.i
5 / 5Le 29/03/2024 à 23:06Excellent buffet, agréable ambiance et service au top...mention spéciale à Souleymane et Mariam !
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Macodou.i
5 / 5Le 29/03/2024 à 23:06Excellent service ! Très bonne nourriture ! Endroit chaleureux. Mention spéciale à Mairam et Souleymane !
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Mame.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 21:55Budget top Accueil top Plats copieux Mayram très gentille et à l’écoute
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Sharon.O
4 / 5Le 29/03/2024 à 21:41Le ndogou était super bien , le personnel très accueillant et serviable mais il y a trop de monde le vendredi et le dessert part super vite . J’ai difficilement pu avoir des fruits et une tarte aux fraises . Mais dans l’ensemble j’ai passé un bon moment. Merci à Souleyman et Mariam pour l'accueil.
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DEGUENE.O
5 / 5Le 29/03/2024 à 21:35Le buffet était excellent suis très satisfaite Souleymane
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Ndeye.o
5 / 5Le 29/03/2024 à 21:34Le buffet et le cadre sont top. Je vous suggère juste d’augmenter les points chauds. Souleymane
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Amadou.o
5 / 5Le 29/03/2024 à 21:09Cadre convivial, bonne nourriture. A recommander pour des moments en famille ou entre collègues. Souleymane
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Gedeon.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 21:08Le buffet était excellent. Souleymane
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Novotel.l
5 / 5Le 28/03/2024 à 12:25Excellent buffet de ndogou bravo .merci maty
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Oumar.O
4 / 5Le 23/03/2024 à 20:46Buffet ndogou parfait Endroit et décors impeccable. Belle expérience. Mais inclure les boissons gazeuses dans les menus Merci à Souleymane pour l'accueil et le service
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Marianne.i
5 / 5Le 22/03/2024 à 22:08Très bon buffet, personnel très accueillant Accueillie par Souleymane
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KAMITE.a
4 / 5Le 22/03/2024 à 21:41Le buffet pour le dîner est vraiment excellent mais pour le petit déjeuner, il y'a de l'amélioration à faire. Souleymane
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Babacar.a
5 / 5Le 22/03/2024 à 21:25La nourriture était très bonne mais pas trop variées. Mr Souleymane
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Halimatou.a
5 / 5Le 22/03/2024 à 21:25J’ai très bien manger. Mais je trouve que les buffets de l’année étaient beaucoup plus riche Mr Souleymane
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Antoinette.a
5 / 5Le 22/03/2024 à 21:18J ai pas vula grillade viande comme montrer sur les vidéos Souleymane
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Adja.r
5 / 5Le 22/03/2024 à 21:11Buffet tres varié… Bon Rapport qualité/prix Je recommande 👌🏽 Souleymane
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Sokhna.h
5 / 5Le 22/03/2024 à 20:53Le service est impeccable et le menu est très riche avec beaucoup de variétés. Un grand merci à Souleymane Ndiaye
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Marthe.o
5 / 5Le 22/03/2024 à 20:35Les plats et l’espace sont au top. La nourriture est délicieuse. Par contre les buffets sont proches des tables on est obligé de passer prés des gens. Souleymane Ndiaye
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Fatou.e
5 / 5Le 22/03/2024 à 20:30L’accueil était vraiment au top. La nourriture succulente Le service rien à dire Souleymane NDIAYE
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Aissatou.i
5 / 5Le 22/03/2024 à 20:28L’accueil est bien . J’ai adoré, j’ai super bien mangé, juste que le repas était un froid . Souleymane Ndiaye
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Liinaa.u
5 / 5Le 22/03/2024 à 20:17Buffet varié et délicieux Espace convivial Mr Souleymane
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Amadou.o
5 / 5Le 22/03/2024 à 20:14Le buffet est super. M. Souleymane à été disponible et très agréable
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Fatou.h
5 / 5Le 22/03/2024 à 20:05C’etait très bien, on a très bien manger! Service était extraordinaire
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Cheikh.d
5 / 5Le 20/03/2024 à 20:22"J'ai récemment eu le plaisir de participer à l'iftar proposé par cet hôtel et je dois dire que c'était une expérience exceptionnelle du début à la fin. L'ambiance chaleureuse et accueillante dès mon arrivée m'a immédiatement mis à l'aise. La sélection de plats traditionnels était tout simplement délicieuse, avec une variété de mets savoureux qui ont véritablement comblé mes papilles. De plus, le service était impeccable, le personnel était attentif et courtois, veillant à ce que chaque détail soit pris en compte pour rendre l'iftar mémorable. Dans l'ensemble, c'était une soirée inoubliable, et je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche une expérience authentique et raffinée pour partager un repas pendant le mois sacré du Ramadan." Seynabou Ndiaye
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Ghislain.a
5 / 5Le 16/03/2024 à 20:34Cadre convivial et personnel accueillant M. Souleymane
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Frank.s
5 / 5Le 09/03/2024 à 13:12 -
Michel.h
5 / 5Le 06/03/2024 à 12:37Une accueil chaleureux, merci monsieur Souleymane pour votre disponibilité, et son professionnalisme en vers les clients
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Alissa.r
2 / 5Le 05/03/2024 à 10:09 -
Oumar.a
4 / 5Le 02/03/2024 à 16:02Très bien . Je suis content de monsieur Souleymane avec un esprit ouvert, et son professionnalisme
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Serignehady.e
3 / 5Le 01/03/2024 à 20:15L’accueil chaleureux, surtout monsieur Souleymane qui est trop accueillant, avec une professionnalisme surtout la façon dont il s’adresse au client
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Elhadji.g
3 / 5Le 01/03/2024 à 17:00Pour ma première fois j’ai mangé un bon filet de bœuf. Merci Ndiaye souleymane pour le bon service rendu 👍🏾👌🏾
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Bruno.F
4 / 5Le 26/02/2024 à 17:28En plein centre ville de Dakar, hotel 4 étoile avec des chambres spacieux, bien équipées et propres. Service impeccable
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Paul.c
5 / 5Le 21/02/2024 à 13:39 -
Dalia.a
5 / 5Le 16/02/2024 à 17:49 -
Aymar.I
5 / 5Le 07/02/2024 à 13:58Plutôt super sympa. Appréciable. Recommande vivement
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Arnold.B
4 / 5Le 07/02/2024 à 13:58Les prix des dîners sont très élevés. La nourriture pas assez diversifiée, et plutôt monotone
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Awa.g
5 / 5Le 04/02/2024 à 15:39Je trouve formidable salima et seynabou vraiment elle t’assistent mention spéciale à eux zéro faute
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Pélagie.M
4 / 5Le 27/01/2024 à 09:23J'y ai passé mon plus long séjour en 2023. 6 semaines et j'étais comme chez moi grâce au staff. Mention spéciale à Abassy, Émile, Chef Djibril, Touré, Sophie, Mme Tall, au grand Mr Djibril BASSE et à toute leurs équipes jusqu'au agents de la guérite.🙏🏽🙏🏽 Je ne suis pas ennuyée.. par contre je réitère le souhait d'y avoir un jour une salle de sport. 😉
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Deborah.A
4 / 5Le 23/01/2024 à 14:45Le service est très cool. Les agents sont bien à l'écoute et aux besoins de la clientèle. La gentillesse de Alima est bien appréciée 👍
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Meissa.i
4 / 5Le 23/01/2024 à 14:31 -
Demba.D
5 / 5Le 23/01/2024 à 14:28Mention spéciale à Alima Mme Seck le service.Elle est très commerciale.Merite d'être promue.De même que Seynabou Ndiaye et Elhadji Camara meritent encouragements et promotion. Ces agents sont professionnels et commercials.
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ndeye.m
5 / 5Le 19/01/2024 à 14:20Le personnel est accueillant et un bon service aussi
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Mariem.i
5 / 5Le 18/01/2024 à 11:27Excellent hôtel buffet au top surtout le petit déjeuner beaucoup de variété
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Riad.o
5 / 5Le 18/01/2024 à 10:57Hôtel excellent service impeccable avec un maître d’hôtel Casimir très disponible
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philippe.l
2 / 5Le 17/01/2024 à 08:52Emplacement très pratique. Malheureusement le mobilier des chambres est vieillissant et la qualité de service est vraiment insuffisante pour un tarif de 300 à 400 euros par nuit.
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Ibrahima.o
5 / 5Le 16/01/2024 à 14:19Menu de qualité et diversifié Très bon accueil par Alima Service bien fait surtout Alima
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Ayité.o
5 / 5Le 16/01/2024 à 14:10Merci pour l’aimable service plus particulièrement à Salima et Maty
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Fallou.u
5 / 5Le 16/01/2024 à 14:06Un bon service d'accueil Les repas sont très bon Il fourni un bon ataya à la sénégalaise Merci Alima et Maty pour les services 👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾 Je recommande Novotel
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Omar.e
4 / 5Le 16/01/2024 à 14:04Agréable séjour Service impeccable Merci a Halima pour ce thieppp💪
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Momar.a
4 / 5Le 16/01/2024 à 09:09Pdj extraordinaire ! J’adore la diversité des plats
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El.a
5 / 5Le 16/01/2024 à 08:32Excellent hôtel bien placé service au top la restauration aussi au top 👍👍👍👍👍👍👍
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Arnaud.u
4 / 5Le 05/01/2024 à 19:38 -
Frans.m
3 / 5Le 05/01/2024 à 18:49 -
louise.i
5 / 5Le 25/12/2023 à 15:27Établissement excellent je conseille notamment grâce a l’excellent personnel en particulier Alima qui rend l’expérience très agréable .
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OUSSEYNOU.O
5 / 5Le 25/12/2023 à 12:57J’ai particulièrement apprécié le service qui a été fourni au sein du service. Le buffet était super. Madame Maty FALL qui nous a aidé à faire les commentaires
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Aminata.o
5 / 5Le 25/12/2023 à 12:56Le buffet était super je remercie vraiment Maty pour son aide et ces recommandations
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Issam.I
3 / 5Le 24/12/2023 à 11:25Habitué du Novotel et des hôtels du Groupe Accor, je les préfère malgré leurs tarifs élevés pour la qualité de service dans la propreté des chambres, la quiétude, la qualité de la connexion internet pour mes réunions et la restauration. Cependant, lors de mon dernier séjour professionnel avec un collègue à qui j'ai recommandé et même fait la réservation à mon nom, nous avons été déçu par la une qualité exécrable de la connexion internet que ce soit dans les chambres ou le hall, une prise en charge extrêmement longue à la restauration à la carte, et des repas à peine mangeables comme issus de restes du buffet. Des plats simples comme le Yassa, le Thiep ou encore une souris d'agneau ont été vraiment mal faits et présentés quand ils ne prennent pas trop de temps. Enfin le petit déjeuner du matin, la machine qui fournit de l'eau chaude ajoute des gouttes de café, alors que je ne bois pas de café mais impossible de faire sans. Le pire, c'est le jus de fruit que ce soit Orange ou Ananas qui n'est qu'un énorme bocal d'eau sucré. Et pour finir sur cette note de déception, l'édition de facture non conforme, mélange de chambre entre mon collègue et moi, longue attente et édition de document non contractuel tenant lieu de facture et n'intégrant pas tous les éléments résultant d'un changement non maîtrisé de système qui impacte énormément les clients. Les appels téléphoniques sont ignorés. Les relances par mail ne donnent pas les résultats attendus dans les délais. C'est extrêmement dommage car tout ce que j'avais fait comme effort de recommandations de cet hôtel qui vous facture quasiment 220€ la nuit, est tombé à l'eau avec de telles prestations. J'espère que des efforts seront faits pour ajuster la trajectoire, sans quoi, la compétition qui va s'installer va gagner en part de marché malgré votre emplacement qui est à votre avantage. Bien cordialement,
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diop.s
5 / 5Le 21/12/2023 à 13:59Je pense que le service est bien dans l'ensemble mais gagnerait à être amélioré avec les.plats salés. Merci à Madame Ndeye Maty Fall de nous avoir permis de nous exprimer.
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asta.i
5 / 5Le 21/12/2023 à 13:57Le buffet est parfais mais ça reste mais il faut changer le menu parce que hier et aujourd'hui c du pareil au même. Je remercie Ndèye Maty Fall
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NDEYE.A
4 / 5Le 21/12/2023 à 13:52Pour le buffet l'entrée est à améliorer car c'est le même qui nous ait proposé. Pour la pause café de l'atelier privilégiez plus les salés que les sucrés et proposez des jus naturels. Merci à Ndeye Maty fall qui nous a donner l'opportunité de pouvoir nous exprimer
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Ramatoulaye.o
5 / 5Le 21/12/2023 à 13:48Le buffet était assez varié. Merci à Maty
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mame.o
5 / 5Le 17/12/2023 à 10:57Hôtel chic. Les chambres sont propres. Le buffet varié avec de délicieux plats. L 'acceuil chaleureux. J' ai particulièrement apprécié la serveuse alima qui était au petits soins. Je recommande
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Marie.n
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:29L'accueil est très chaleureux Le buffet est excellent Les chambres sont bien aérées Merci à Mme Maty qui nous a aidé à faire les avis. Merci
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JENNE.W
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:25Le buffet est parfait rien n'a dire. Le service est d'une très grande efficacité. Le paysage et magnifique et les chambres sont très confortables. Tous nos remerciements à Mme Maty Fall pour sa disponibilité et son aide
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Ndack.i
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:25No rien à dire vraiment c’était un séjour de oufff les chambres sont hyper roomy les toilettes sont waw J’espère revenir à très bientôt et j’ai aimé la patience madame ndeye Maty fall. L’accueil est aussi agréable
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sandrine.I
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:23J'ai bien apprécié les quelques heures passées chez vous. Le buffet est varié et bien garni. J'ai bien aimé l'approche des serveurs et serveuses. Mention spéciale à Mme Maty Fall
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Khady.a
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:17C'est génial, c'est agréable et Maty la serveuse est adorable
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ndeye.o
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:12J'ai passé un agréable séjour au sein de votre Hotel Novotel Dakar.Le service est parfait. Au plaisir de vous revoir. Un grand merci au personnel
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Michelle.h
4 / 5Le 16/12/2023 à 14:10 -
Moustapha.i
5 / 5Le 16/12/2023 à 14:02Le buffet est parfait merci à momar talla maty Mamadou sene
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Fatma.b
5 / 5Le 16/12/2023 à 13:59Impeccable le buffet Remerciements à tout le personnel particulièrement à mme Maty Fall
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Dieynaba.a
5 / 5Le 16/12/2023 à 13:57Vraiment je suis très heureuse de l'accueil que vous nous avez réservé durant mon séjour. Je tiens à remercier tout le personnel pour leur disponibilité.
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binta.i
5 / 5Le 16/12/2023 à 13:56 -
diaw.i
5 / 5Le 16/12/2023 à 13:50J’ai beaucoup aimé le buffet.le service est impeccable 🥰Merci a tout le personnel et à Maty particulièrement
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Coumba.E
5 / 5Le 16/12/2023 à 13:48 -
Malick.d
5 / 5Le 13/12/2023 à 13:58Le buffet est très bon.Vraiment on tenait à remercier sincèrement Maty Fall pour la qualité professionnelle.
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Cheikh.u
5 / 5Le 13/12/2023 à 13:52Très bon service de restauration et de pause café Grand merci à Novotel via Mme Maty FALL
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Abdou.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 13:53Buffet bien servi et de bonne qualité Maty accueillante
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mansor.i
4 / 5Le 11/12/2023 à 13:52Très délicieux avec une bonne présentation Remerciements à l'endroit de maty
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Sekinat.d
5 / 5Le 11/12/2023 à 13:48 -
Septime.r
5 / 5Le 11/12/2023 à 13:32Le buffet est très bon je tiens à remercier le chef cuisinier Momar Talla djibril bass meissa Camara et surtout maty qui nous a convaincu à faire les avis
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Samba.I
5 / 5Le 11/12/2023 à 13:28 -
Catherine.e
5 / 5Le 11/12/2023 à 13:18 -
Nora.r
5 / 5Le 11/12/2023 à 13:11Merci pour le service accueillant de toute l’équipe en particulier de Maty.
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Evolusys.u
5 / 5Le 08/12/2023 à 13:45Bon accueil, bonne bouffe TOP Maty nous a bien servies. Mamadou SENE est à l'écoute des sollicitations, bravo.
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fatoumata.i
4 / 5Le 08/12/2023 à 13:37Le lieu est convivial et le personnel accueillant particulièrement Maty
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Souleymane.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 13:29Le buffet est bien mais le choix est limité merci à Mati
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Meissa.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 13:24Buffet ok propre très bon. Maty à été très gentille.
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Adedayo.o
4 / 5Le 08/12/2023 à 13:18 -
Barbara.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 13:08 -
Ajedhd.A
5 / 5Le 07/12/2023 à 13:19Maty NDEYE, très accueillante et professionnelle. Buffet, RAS
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Ranjeet.h
2 / 5Le 06/12/2023 à 21:21 -
pascal.o
5 / 5Le 06/12/2023 à 17:13Très bon endroit. Un accueil attentionné et un très bon service. J'y suis venu à plusieurs reprises et le niveau du service est toujours aussi bien. Merci pour ce moment
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Kath.
1 / 5Le 30/11/2023 à 15:49 -
Mamadou.u
5 / 5Le 30/11/2023 à 14:05Je n'ai pas encore de bouye dans le buffet de Novotel je vais aller le boire à IBIS CHEZ MATY
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MARILYNE.O
5 / 5Le 30/11/2023 à 13:56Belle vue Propre Personnels accueillants Merci à Maty pour la courtoisie
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Umri.a
5 / 5Le 30/11/2023 à 13:51 -
Dieynaba.A
5 / 5Le 29/11/2023 à 14:11Très bon buffet, très bon accueil et service Merci à Josephine et Maty pour leur disponibilité et leur bienveillance
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dia.a
5 / 5Le 29/11/2023 à 14:07Le buffet est satisfaisant dans l’ensemble Merci a maty et josephine qui nous a aider a faire les avis
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Arame.a
5 / 5Le 29/11/2023 à 14:04Les plats sont bons. Merci à Maty qui nous a bien accueilli.
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diop.a
5 / 5Le 29/11/2023 à 13:56Excellente service le personnel est chaleureux merci à maty qui m'a aidé à le faire Elle est professionnelle
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Lamine.y
5 / 5Le 26/11/2023 à 14:22J'ai vraiment apprécié le service. Merci aux maîtres d'hôtel momar talla
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Kane.o
5 / 5Le 26/11/2023 à 14:17Service très professionnel et accueillante merci aux maîtres d’hôtel momar talla et monsieur Bass
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Adji.o
5 / 5Le 24/11/2023 à 13:56Service top un buffet de qualité Maty s’est très bien occupée de nous
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Babacar.d
5 / 5Le 24/11/2023 à 13:30Le buffet est excellent. L'accueil est royal. Je salue l'accueil de maty et je la remercie très chaleuresrment
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Abdoulaye.a
3 / 5Le 23/11/2023 à 14:01Servir des jus locaux à la place des pressea Servir un meilleur café Merci à Maty et Josephine
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Georges.h
5 / 5Le 23/11/2023 à 13:54Service accueil excellent Pause café à améliorer Restauration correcte
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Youssouph.A
5 / 5Le 23/11/2023 à 13:53Service de qualité du buffet, Très bon accueil de Maty Fall et Joséphine
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aymeric.a
5 / 5Le 20/11/2023 à 13:49Bon buffet et service . Je tiens a remercier Maty
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Bamar.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 22:07On a passé un très bon moment avec la famille. Le personnel est avenant très cordiale. Le buffet est exquis. Chapeau!!!
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Ibrahim.O
5 / 5Le 15/11/2023 à 14:03Service impeccable Dieureudieuf a monsieur Djibril Basse un homme responsable et travailleurs très honnête et humble merci a monsieur Casimir pour son travail impeccable merci a monsieur thiare un des meilleurs responsables merci aussi à Joséphine pour son accueil
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Massou.o
5 / 5Le 13/11/2023 à 13:47Vous avez un buffet excellent avec un acceuil tres chalereux, surtout de la part de la charmante Mati et le chef Djibril sall
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Ariane.O
5 / 5Le 13/11/2023 à 13:39Le buffet est bon surtout le Thiebbb est très très délicieux et Mr Djibril Sall., très gentil et aimable très disponible pour nous et aussi Maty et Meissa, j'aime bien l'hôtel et je reviendrai inchallah
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rokhaya.o
5 / 5Le 13/11/2023 à 13:33Merci bcp pour votre accueil , vous avez le meilleur accueil hôtel de Dakar . Le restau est top avec chef Djibril Sall Meissa fatou et autres . Vraiment comblé par ce séjour On note la différence avec les autres hotel concernant l accueil
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Yaobyéllé.�
5 / 5Le 13/11/2023 à 13:33Satisfaite : Personnel accueillant, disponiblebet très très chaleureux. Mention spéciale au chef Djibril Sall, Mme Maty Ndeye et monsieur molare Talla Ndiaye
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Xadifal.o
5 / 5Le 13/11/2023 à 13:32J’adore les repas qui sont offert. Le chef Cheikh Djibril Sall est le meilleur de Dakar. Personnel (Maty Fall et les autres)est accueillant et disponible. Chambres propres
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Ndeye.o
5 / 5Le 13/11/2023 à 12:57Nous avons adoré le buffet surtout à poisson Merci beaucoup Maty pour son charisme et sa disponibilité
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Matt.a
3 / 5Le 10/11/2023 à 06:32 -
Abdou.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 13:51Service accueillant, buffet varié et délicieux. Un grand merci à Maty pour son assistance pour l’inscription au programme de fidélité.
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Fatou.i
5 / 5Le 06/11/2023 à 13:41Le buffet est bon. Merci à Maty pour la disponibilité lors des scans de QR code
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Pierre.i
2 / 5Le 05/11/2023 à 15:25Décevant. Certes il y a la piscine et l’emplacement mais pour le reste, en particulier la cuisine et le service, c’était très décevant. Nous avons perdu 30 minutes au départ à cause d’une erreur administrative où on nous facturait pour deux chambres. Nous avons mangé à l’extérieur à chaque fois que nous le pouvions. Il y a certainement mieux ailleurs à Dakar.
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SERIGNE.A
5 / 5Le 03/11/2023 à 15:24Excellent. Service excellent de Maty fall Le buffet est très bien
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Moussa.D
5 / 5Le 03/11/2023 à 15:15Cadre magnifique, buffet de qualité avec beaucoup de variété. Merci à Maty pour l'accueil et la prise en charge !
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Mbargou.a
5 / 5Le 30/10/2023 à 13:52Service très intéressant et des gens très disponibles Merci à ces charmantes personnes qui se sont bien occupées de nous Joséphine Valera Et Maty
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Kaoussou.a
5 / 5Le 30/10/2023 à 13:51Josephine et maty sont accueillantes. Le buffet est trop bon. Je vous suggere cette place
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oumar.i
5 / 5Le 30/10/2023 à 13:39Maty a été exceptionnelle, Le buffet était bon, et sur le plan hygiène c'est top.
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Messou.n
4 / 5Le 29/10/2023 à 22:05J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel, personnel charmant surtout au restaurant et l’accueil!
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Babacar.u
5 / 5Le 29/10/2023 à 05:41L'hôtel Novotel est un lieu magnifique.J'ai beaucoup aimé l'hospitalité et le professionnalisme de ses agents en particulier Mme Alima Loum.Elle est très serieuse et très brave.J'aime vraiment l'hôtel.
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Jana.a
1 / 5Le 28/10/2023 à 12:11 -
Moussa.g
4 / 5Le 28/10/2023 à 08:16Je suis vraiment satisfait du service. L'humanisme qui anime vos agents, particulièrement une certaine Alima Loum et une certaine Amy Sarr, fait que je suis heureux de venir dans ces locaux.
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Eric.c
3 / 5Le 15/10/2023 à 19:10 -
Jaspreet.o
1 / 5Le 15/10/2023 à 18:34 -
arame.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 13:48Très agréable et ouvert. Les plats sont chauds et agréable en bouche. Et les sushis sont frais et délicieux.un service très chaleureux de la part de Alima très souriante et serviable
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Mariéme.g
1 / 5Le 14/10/2023 à 15:59Expérience horrible au Novotel Dakar. J’arrive pour me rendre dans le concept store qui se trouve dans le hall d’entrée de l’hôtel. Je suis avec mes deux filles dont l’une est âgée de 2 ans, l’autre de 8. Le temps de rentrer faire mes achats, les enfants sont assises dans les fauteuils du hall j’entends la réceptionniste et le réceptionniste engueuler et intimer l’ordre de se taire à ma fille de deux ans qui criait en jouant avec sa sœur. En les entendant je ressors du shop et je leur demande s’ils pensent qu’un enfant de 2 ans était en âge de raisonner pour qu’ils lui parlent comme ça. Ce à quoi la dame me répond que je n’ai qu’à calmer mon enfant et le monsieur de me dire de façon méprisante et avec dédain qu’il s’en fiche bien de ce que je lui dis. Ils ont bien fini par entendre ce que j’avais à leur dire ainsi que les vigiles alentours, les personnes présentes dans le hall ainsi qu’un responsable, un certain M. Basse, alerté par la scène et surtout par mon emportement qui s’était rapproché. Il a fini par se confondre en excuses devant moi en me promettant que des mesures seraient prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Qu’à cela ne tienne c’est trop facile. Je ne vais pas m’en arrêter là car je compte écrire à la direction du Novotel pour leur dire que ce comportement de leur personnel est indigne d’une enseigne de la marque Accor et qu’ils devraient virer ces personnes qui ne sont pas du tout alignées avec leurs valeurs. Il est temps que nous comprenions ce que signifie le concept Hospitality en Afrique et le niveau de service qu’il implique. Je suis une mère qui me dresse devant quiconque s’en prend à mes enfants et je suis une partisane du progrès en Afrique. Pour cela je ne cesserai de me battre pour que les choses avancent.
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bettyna.a
4 / 5Le 12/10/2023 à 20:09Service superbe , brunch top par contre revoyez votre menu en ajoutant plus de variétés surtout pour les plats de résistance
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Anne.a
5 / 5Le 01/10/2023 à 16:13Une expérience de qualité. Le personnel est adorable et disponible. La famille s’est sentie encadrée, l’accueil a été plus que chaleureux. Nous reviendrons.
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Mame.a
4 / 5Le 01/10/2023 à 16:03Magnifique endroit pour passer du temps en famille ❤️ le brunch est top et bien fourni. Rose est adorable et prends trop bien soin des clients ❤️
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Pierre.
3 / 5Le 10/09/2023 à 18:09Bonne localisation sur la corniche, belle piscine. Le petit déjeuner est très bon. Par contre les chambres sont sombres avec une petite fenêtre. La salle de gym du Pullman proposée à un prix additionnel n'est pas au niveau du prix (machines hors d'usage et climatisation limitée)
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Fatou.i
4 / 5Le 27/08/2023 à 15:58J’ai adoré le brunch le service était de grande qualité les plats proposés étaient délicieux et surtout le personnel était très accueillant ce qui est un point vraiment top. J’ai apprécié en tout cas c’est à refaire In Shaa Allah ❤️❤️❤️
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Christophe.A
1 / 5Le 19/08/2023 à 12:41Le dimanche 06/08/2023, Je n’ai pas séjourné à l’hôtel, c’est pourquoi mon appréciation ne concerne que le brunch du dimanche avec l’accès à la piscine: pour 28000XOF par personne. Pour le déjeuner, celui-ci est correct mais sans plus; la salle est beaucoup trop bruyante ce qui nous oblige à déjeuner à l’extérieur de la salle de restauration. Par contre, poir l’accès à la piscine, c’est extrêmement décevant. En effet, pas de siège pour se poser, obligé de se poser sur un rebord. Et un monde fou dans la piscine qui de plus n’était pas vraiment propre. Impossible de nager, seulement se tremper. J’ai aussi attrapé une légère conjonctivite ce qui renforce le sentiment d’un grand désagrément. Autant dire que pour payer 28000XOF par personne dans ces conditions autant aller dans un vrai restaurant. C’est vraiment abuser.
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Thomson.u
5 / 5Le 17/08/2023 à 10:58 -
Tendai.u
3 / 5Le 06/08/2023 à 15:09 -
abd.a
3 / 5Le 24/07/2023 à 20:08dans la chambre le 21/07 vers 18h: lavabo bouché et punaises dans le lit . déménagement par Mr Touré confus et professionnel le 22/07: petit déjeuner œufs brouillés pourris, intoxication 3 jours d’antibiotique . réaction du cuisinier ? ´´ AH BON ? Habitués du Novotel Dakar nous avons constaté une baisse de qualité malgré un personnel agréable et disponible.
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Fatou.a
3 / 5Le 23/07/2023 à 23:27 -
test.e
2 / 5Le 23/07/2023 à 23:17 -
Jean.y
5 / 5Le 06/07/2023 à 19:56C’est toujours un plaisir de venir dans un hôtel du groupe Accor. Cela faisait un moment que je n’étais pas venu à Dakar. J’ai été agréablement surpris par le concept de cocktail offert par le Novotel. Merci à Maty particulièrement pour l’excellent accueil!
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Christine.d
5 / 5Le 13/06/2023 à 14:12J'ai beaucoup apprécié la qualité de repas servi au buffet durant mon séjour, y compris le contenu de pause café. Maty très souriante et accueillante, Toujours disponible. Merci
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Leonardo.e
4 / 5Le 11/04/2023 à 21:23 -
Mos.o
5 / 5Le 02/03/2023 à 20:43Je tiens à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et qualité du service qui m'a été offert. Je tiens à souligner tout particulièrement l'accueil Chaleureux par tout le personnel de l'hôtel et sans exception . Ils ont été très sincères, serviables et bienveillants Le service de restauration était également excellent et présentait un choix très varié (la nourriture était de très bon niveau et le buffet était impeccable et la sympathie de chacun de vous personnel de l'hôtel. Je remercie bcp la femme de chambre elle était très gentille
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youssouf.a
5 / 5Le 25/02/2023 à 13:57Agréable ! Maty nous a bien accueilli et s'est rendue très disponible pour nous servir.
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Stephane.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 19:51Merci SALIMA. Très bonne idee l'after work est très réussi. Je reviendrai sans hésiter
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Fatimata.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 15:13Maty est Serviable, accueillante souriante et disponible. Note: 20/20
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NDINDI.I
5 / 5Le 16/02/2023 à 14:44Chef diatta le menu pr la Cowaf est excellent de l’entrée au dessert merci bcp
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Guy..
/ 5Le 02/12/2023 à 00:00Chambre sans bain et de plus une très mauvaise vue , la chambre pas de vue sur mer, mais le personnel très agréable cela est le côté positif +++++
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Ndeye.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 15:27Maty a été très gentille avec nous et à l’écoute Le service au top 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GAYE Merci pour vos belles appréciations, c'est avec un grand plaisir que nous les recevons. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
salimata.d
5 / 5Le 10/02/2023 à 20:01Just top et un service bien organisé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GAYE C'est avec beaucoup de plaisir que nous recevons vos compliments à travers cette bonne note, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service. Nous espérons vous recevoir de nombreuses fois encore. Bien Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Landing.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 15:46C un hôtel très classique et moderne c vrema cool l'accueil est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. SANE Merci pour la note que vous nous avez attribué suite à votre expérience au Novotel Dakar , c'était un plaisir de vous recevoir nous vous attendons pour une nouvelle expérience bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité. -
Djivede.i
5 / 5Le 10/02/2023 à 15:01Reçu par Maty elle s’est bien occupée de nous. Très agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour suite à votre expérience au Novotel Dakar; nous n'hésiterons pas à partager votre retour avec Maty qui sera très heureuse de lire votre commentaire. Au plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mohammed.l
5 / 5Le 09/02/2023 à 19:31Gréât experience with very good service. Belle équipe avec un bon sens d’hospitalité je remercie particulièrement Maty Thank you
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur EL OUFIR C'est un plaisir de recevoir votre commentaire , nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience. Nous transmettrons vos appréciations à Maty. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Hubert.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 19:21tres bon hotel bien situe tres bon service entre autre Maty
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MARTINI C'est avec un grand plaisir que vous recevons votre avis suite à votre expérience au Novotel Dakar. Merci pour les appréciations sur notre personnel et sur l'hotel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau . Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Maleine.m
5 / 5Le 06/02/2023 à 14:19J’ai été servi par Maty, je l’ai trouvé disponible, à l’écoute et très correcte. Une bonne image pour l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Niang C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe .Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel nous transmettrons votre avis à Maty. Revenez-nous vite pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
ibrahima.e
4 / 5Le 06/02/2023 à 10:42Je tiens à remercier Mme safietou à la réception qui nous accueillit chaleureusement et s’est très bien occupé de nous Thanks you very much
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BEYE Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note que vous avez attribuée. Ce fut un plaisir de vous accueillir, nous revenez très vite . nous transmettrons vos remerciements à madame Safiétou. Sincèrement; Aby Myriam POUYE Service qualité -
SOLOTE.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 16:58Simplement sympathique, accueillant. Séjour agréable. Merci à M. Karim abdul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SOLOTE Nous sommes ravis de vous voir accueilli pour votre séjour , nous transmettrons vos remerciements à Abdou Karim. et nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Dakar. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Willane.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 14:23Good! Josephine et Djibril et basse se sont bien occupes de moi aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Williane Merci pour le retour suite à votre expérience au Novotel Dakar. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé de bon moment au Novotel Dakar. Nous transmettrons vos appréciations à Joséphine et Djibril BASSE A très vite, Cordialement, Aby Myriam POUYE -
Boubs.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 20:56Je trouve que le service est professionnel avec un espace très convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur FAAL Nous vous remercions pour les belle appréciations sur le professionnalisme de notre équipe et sur le cadre , n'hésitez pas à revenir pour de nouvelle expérience. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
BAYE.O
4 / 5Le 02/02/2023 à 13:29Je trouve épatant la serviabilité du personnel mais aussi la qualité du service restauration j’ai fais un agréable séjour Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur SAANI Merci pour le retour , nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience et notre personnel, nous partagerons le commentaire avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Aida.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 14:09Ndeye maty a été très accueillante souriante et très gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de recevoir votre avis suite à votre passage au Novotel Dakar. Nous transmettrons votre commentaire à Maty , revenez nous vite pour une nouvelle expérience. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
theodore.i
5 / 5Le 30/01/2023 à 13:31J’ai bien apprécié l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de Joséphine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est un plaisir de savoir que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes, nous vous attendons pour de nouvelles expériences. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Donovan.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 16:29Lieu chaleureux, très bon restaurant, service rapide et impeccable. On a étais très bien accueilli et servis par Ndeye Mati
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le service lors de votre passage , un grand merci pour la note que vous nous avez attribuée. Au plaisir de vous revoir prochainement au Novotel Dakar, Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Michel.O
5 / 5Le 27/01/2023 à 08:45Tout simplement exceptionnel pour l'ambiance et l'attention apportée par le personnel. Un directeur très accessible qui s'attache au bon déroulement de votre séjour. Personnellement je fais beaucoup de déplacements professionnels et le Novotel Dakar reste mon lieu de séjour préféré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour suite a votre séjour, nos équipes sont toujours mobilisées pour vous offrir une expérience inoubliable. Nous partagerons votre avis à l'ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement by Myriam POUYE Service qualité -
Coumba.d
5 / 5Le 26/01/2023 à 20:01Jai ete accueilli par de superbes personnes Aby et Salima. Tres adorables et sympa.. franchement Novotel vous etes le top des top..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci votre retour suite à votre passage au Novotel Dakar, ce fut un plaisir de vous accueillir lors de notre cocktail ALL, nous espérons vous y revoir. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mametabara.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 17:21Un service impeccable, personnel affable. Une personne a spécialement attiré mon attention il s’agit d’une serveuse Alima franchement j’ai été séduite par son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour, c'est un plaisir de vous avoir accueilli au sein de notre hôtel. Merci pour vos appréciations sur Alima , nous hésiterons pas à lui transmettre votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
awa.i
5 / 5Le 23/01/2023 à 15:10Déjeuner au Novotel Buffet varié, service remarquable. Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour ce retour; nous sommes heureux de savoir que les efforts fournis pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Hilda.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 14:54Le buffet déjeuner était très bon dans l'ensemble et les plats très varié. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage au Novotel Dakar. Ravis que vous ayez appréciée la variété de notre buffet déjeuner. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
YADE.A
5 / 5Le 22/01/2023 à 13:54Un environnement très convivial, avec une équipe très professionnelle. Un repas de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour YADE Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience au Novotel Dakar. Merci pour vos appréciations sur le cadre le personnel et la qualité de notre service de restauration. Nous espérons vous revoir très prochainement. Sincérement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Abdou.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 13:34J’ai passé une agréable séjour. Mention spéciale à Maty elle était professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette magnifique note, ce fut un plaisir de vous accueillir au Novotel Dakar, nous espérons avoir la chance de vous revoir très vite, nous transmettons vos appréciations à Maty. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Salia.o
5 / 5Le 20/01/2023 à 22:36Le service est de très bonne qualité, l'espace est confortable, l'hygiène règne et les employés sont très compétents et très accueillants. Un remerciement particulier à Monsieur Abdoul Karim Touré gouvernant du soir qui s'est très bien occupé de notre délégation durant notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour un grand merci pour vos appréciations ce fu tun merci de vous accueillir nous espérons vous revoir très beientot pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar Aby Myriam POUYE service qualité -
Fall.a
4 / 5Le 20/01/2023 à 13:47J'ai beaucoup aimé les servises et le grand professionalisme du personnel par ailleurs très ainBle et sympatique. Je citerai par exp : Maty, Meymouna, Mme Tall et Gean Baptiste. Bravo!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de recevoir votre avis suite à votre séjour au Novotel Dakar. merci pour vos appréciations sur notre personnel , nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec nos collaborateurs . Nos équipes resteront toujours disponibles pour vous apporter la meilleur des satisfactions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite pour une nouvelle expérience. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
betty.i
4 / 5Le 20/01/2023 à 12:04Tres classe,propre,luxueux,cuisine moyenne service lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la note que vous nous avez attribuée suite à votre expérience au Novotel Dakar. Prochainement n'hésitez pas à partager votre expérience pour une meilleure prise en charge de vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
SOMA.u
5 / 5Le 06/01/2023 à 14:27Excellent déjeuner ce 6 janvier 2023.Merci à Ndeye Mati pour la qualité de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour vos belles appréciations sur le petit déjeuner nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service fourni par Ndeye Maty. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments exceptionnels. A très bientôt Aby Myriam POUYE Service qualité -
Sarah.a
3 / 5Le 31/12/2022 à 23:15Nous sommes arrivés en fin de journée après un bon Check in par Jean-Baptiste à la réception qui nous a bien accueilli. Seul couac c’était au dîner, nous n’étions pas enregistrés, aucune table réservée pour nous alors que nous avions payés la formule du week-end incluant chambre dîner et brunch. Pendant 5 mn à poireauter, c’est évitable. Marie Louise Ndour et Édouard au service ont tout de même rattrapé cela, et ont rendu notre soirée magnifique en étant aux petit soins. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour la note que vous nous avez laissée, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre dîner. Mais nous sommes ravis que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service de qualité -
Mame.d
5 / 5Le 31/12/2022 à 23:13Comme chaque année ça se passe bien et le personnel est très sympa merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Novotel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Marie.a
5 / 5Le 31/12/2022 à 22:58Soirée formidable le repas était excellent et les personnes qui y travaille vraiment aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de vos bons commentaires sur le repas. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Beesnbees.
5 / 5Le 31/12/2022 à 22:54Nous avons été bien reçue au Novotel: nous étions en quête de tickets pour le dîner de la soirée du Nouvel An. Très patiente et accueillante elle a pris le temps de nous écouter et guider. Nous sommes actuellement au dîner et les plats sont succulents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous lire, nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Novotel Dakar pour commencer cette nouvelle année nous vous présentons nos meilleurs vœux. Et nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience. A très bientôt Aby Myriam POUYE Service qualité -
Alioune.i
5 / 5Le 30/12/2022 à 20:28Très bon hôtel personnel très professionnels et disponibles merci à Safietou et Cheikh Tidiane et Gassama de la réception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos appréciations sur notre personnel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Safietou, cheikh et Gassama. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
cheikh.i
5 / 5Le 30/12/2022 à 14:23Je trouve que le personnel est accueillant surtout les gouvernantes elles sont extraordinaires franchement Au niveau de l’hotel tout est clean et sont ( les employés) au service de la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismaila SARR Merci pour vos appréciations sur notre personnel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
boh.r
5 / 5Le 30/12/2022 à 14:21Environnement calme et paisible avec une vue sur la mer 🥰 et un personnel sympa et agréable 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ravi que vous ayez apprécié le cadre et notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Djibril.I
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:29Merci l'accueil Novotel ibis des hôtels agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djibril Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis; Au plaisir de vous revoir, Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
adja.w
4 / 5Le 21/12/2022 à 14:49Très bon accueil, personnel disponible et aimable, le repas était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la note que vous nous avez attribuée, nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement pour créer ensemble de nouveaux moments d'exceptions . A très bientôt, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Pape.o
4 / 5Le 21/12/2022 à 14:43Bon accueil, un bon service restauration avec des hôtesses très chaleureuses et disponibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec un grand plaisir que vous recevons votre commentaire, merci pour vos appréciations sur la qualité de nos services de restauration mais également sur notre personnel. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au Novotel DAKAR. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Ndeye.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 14:40Super bonne ambiance Brunch de qualité avec des produits frais Franchement je le recommande C’est un voyage culinaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous apprécions votre retour suite à votre passage au Novotel Dakar. Merci pour vos belles appréciations sur nos brunch du Dimanche et sur la qualité de nos services de restauration. Votre commentaire sera transmis à toute l'équipe de la restauration. Nous espérons vous revoir prochainement au Novotel Dakar. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Ndoye.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 13:55Excellent cadre Personnel accueillant et professionnel Menu très bon surtout si vous êtes en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos appréciations sur notre personnel , ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience en famille. A très bientôt, Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
noor.y
4 / 5Le 09/12/2022 à 11:26Merci beaucoup pour le sourire au quotidien, la disponibilité et le service de Samba (équipe restau) en particulier et de Mr Melissa pour son amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous lire, un grand merci pour vos belles appréciations sur notre personnel. Vos appréciations seront transmises à Samba et Meissa. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Dakar , pour une nouvelle aventure. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
SAMB.
5 / 5Le 04/12/2022 à 16:43Meilleur endroit pour bruncher. A ne pas rater les dimanches. La bouffe est toppp. Un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire très positif, merci d'avoir recommandé notre brunch du Dimanche. Nous espérons vous accueillir très prochaine pour vous faire profiter de nos services. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Lala.g
5 / 5Le 04/12/2022 à 15:27Magnifique endroit relaxant et le personnel est très accueillant et adorable Avec une certaine Mme Joséphine très adorable et gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de lire votre magnifique commentaire, merci pour les appréciations faites sur le cadre et le personnel , nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe. A très bientôt pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Eva.a
5 / 5Le 01/12/2022 à 14:02Le personnel est très accueillant, chaleureux. Ils sont disponibles. Concernant la restauration, les repas sont très copieux. Merci a tout le personnel. Mention spéciale à Monsieur Thiaré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage au Novotel Dakar. Merci pour les belles appréciations faites sur la restauration , et le service. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Laura.t
4 / 5Le 01/12/2022 à 12:37Nous y avons séjourné suite à une annulation de vol , l'hôtel est super. Mais le personnel à l'accueil pas très agréable. Toutefois on a bien mangé et le reste du personnel est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Dakar. Merci pour les appréciations faites sur la restauration et le reste du personnel. Nous prenons bien note de la remarque faite sur l’accueil, tout ce qui compte pour nous c’est votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Penda.i
5 / 5Le 30/11/2022 à 15:23Nous étions dans le magnifique cadre du Novotel Dakar pour le compte du Championnat National de Scrabble. L'hôtel est très accessible. Le personnel est accueillant et très sympathique. La salle offre toutes commodités pour des joutes de Scrabble. Nos félicitations au Novotel. Nous avons hâte de nous y retrouver de nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre magnifique commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir au Novotel Dakar. Nous espérons vous revoir très bientot pour une nouvelle expérience. A très bientôt. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Moustapha.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 05:25Bonjour j'ai passe un séjour inoubliable dans la joie et la gaité de coeur.j'ai rencontre un personnel très professionnel donc l'accueil séduit tout homme humain . Mr DAZILVA MOUSTAPHA (Vice Président de la FSSF)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr DAZILVA Moustapha Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre séjour au Novotel Dakar. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que le professionnalisme de notre personnel vous ait marqué. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Khadija.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 15:54J’ai aimer le repas le service et l’ambiance merci à mme ndeye maty pour sa gentillesse et sa disponibilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour votre commentaire , nous transmettrons vos belles appréciations à Ndeye Maty. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Ismail.
4 / 5Le 27/11/2022 à 15:38Super hôtel et service au top. Par contre le prix des repas est exorbitant. Il suffit de prendre un taxi et de trouver deux fois moins cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ravis que le service ai été a la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar Sincérement Aby Myriam POUYE Service qualité -
OUMAR.A
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:48Cadre très accueillant , personnel chaleureux , service de qualité. De mon séjour j'ai été touché l' amabilité de Myriam la chargée du service qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les belles appréciations faites sur le cadre et sur notre personnel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mamadou.B
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:31Après vingt deux ans, je reviens ici avec beaucoup d’émotions. Le cadre me livre mes meilleurs souvenirs de jeunesse, mes premières palpitations dans le monde du Scrabble. Je découvre encore une fois un espace très accueillant où la chaleur et le sourire frappent de pleins fouets les esprits des visiteurs. Novotel, un merveilleux endroit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un avec un grand plaisir que nous lisons votre magnifique commentaire. Merci d'avoir partagé ce beau souvenir rempli d'émotions. Nous n'hésiterons pas à partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
El.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 13:48Nous avons arbitre dans beaucoup de salles dans le monde , la vôtre sale est top.elle m'a permis de mettre mes joueurs à l'aise Pdt Malick de la fédération sénégalaise de scrabble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour les belles appréciations faites sur nos salles de séminaires . Ce fut un plaisir d'accueillir la fédération sénégalaise de scrabble au sein de notre hôtel pour le championnat de scrabble. Ravis que les installations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouveaux événements. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Cheikh.h
4 / 5Le 21/11/2022 à 18:13J’aime bien le cadre c’est vraiment idéal surtout avec ndeye Maty elle a vraiment était professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la note et les belles appréciations faites sur notre personnel et le cadre. Nous espérons avoir la chance de vous faire vivre de nouvelle expérience. A très vite au Novotel Dakar. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Vincent.d
5 / 5Le 21/11/2022 à 07:21Mon point de chute à chaque passage à Dakar...toujours une petite attention particulière en mon égard qui me fait me sentir comme à la maison avec la vue sur Mer en plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous appréciez les petites attentions de notre équipe à votre égard. C'est toujours un plaisir de vous compter parmi nous. À très bientôt Novotel Dakar. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Aissata.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 14:54Une expérience top Je suis venue fêter l’anniversaire de ma fille avec ses copines Machalla j’ai pas regretté l’accueil était sympa Le menu diversifié et délicieux La piscine avec la surveillance des maîtres nageurs on était tranquille Clin d’yeux aux filles aby et aux autres qui étaient dans la salle. Expérience à renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un grand plaisir de vous lire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience vécue au Novotel Dakar. merci pour vos belles appréciations sur notre équipe nous partagerons votre avis avec l'équipe. Nous sommes toujours prêts à vous accueillir pour de beaux moments en famille et nous serons toujours prêts à rendre ses moments agréables. Revenez nous vite pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Aicha.j
5 / 5Le 20/11/2022 à 14:01Buffet satisfaisant mention spécial aux serveurs particulièrement à lamine djitté, à Alima et à ndeye Maty…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Acha Djimera Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage au Novotel Dakar. C'est un plaisir de recevoir vos belles appréciations sur notre buffet et notre personnel . Revenez nous vite. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Pascal.a
4 / 5Le 18/11/2022 à 11:55Globalement un bon hôtel et un très bon rapport qualité prix. Côté emplacement hôtel quand-même excentré du centre-ville rendant vos déplacements contraint avec les tarifs élevés des taxis hôtel. Bon Wi-Fi et prestations de restaurant & petits déjeuner. La partie TV en chambre un peu petite pour un hôtel de cette classe (tv modèle ibis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour la note et le retour suite à votre séjour au Novotel Dakar. Nous prenons bien note de vos remarques et nous tenteront d'apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous revoir. A très vite. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Prof..a
5 / 5Le 17/11/2022 à 16:11Très heureux d'avoir séjourné chez vous. Merci à Aby Myriam et à Mme Dieng Astou Ndiaye qui m'ont fait découvrir le cocktail offert par Novotel les mardi ou jeudi aux fidèles du programme ALL. Initiative originale et fantastique de reseautage avec une musique agréable. Merci, Josephine pour les informations fournies sur le programme ALL.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Professeur Madiagne Diallo C'est avec un grand plaisir que je lis votre commentaire, ravis que vous ayez apprécié les échanges durant le cocktail. Nous avons hâte de vous accueillir au prochain cocktail ALL. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Eric.o
1 / 5Le 17/11/2022 à 12:29SCANDALEUX ! Client Diamond chez Accor et particulièrement habitué à fréquenter les hôtels du groupe dans toute la sous-région, le prix des chambres et le service proposé pendant mon séjour ces 5 dernières nuits m'ont révulsé. C'est tout simplement une honte ! Plus de 200.000FCFA/Nuit pour une chambre totalement défraîchie et un service à la limite, je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement. Pour le même prix, il est possible de loger au Terrou-Bi (5 vraies étoiles / référence sur Dakar) Je repars pour la première fois depuis 10ans de fidélité chez Accor avec le sentiment de m'être littéralement fait arnaquer Un conseil : Fuyez si >90.000 FCFA/Nuit (tarifs usuellement en vigueur dans la ville pour un hôtel propre, moderne et avec services)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ROQUEL C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Nous tenons encore à nous excuser et nous espérons avoir la chance de modifier votre perception lors d'un autre séjour. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Salamata.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 07:45Le personnel est incroyablement accueillant et poli. Je serais très heureuse de revenir à mon prochain déplacement. Un grand merci a Mamadou Sene et Ndeye maty pour leur gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salimata BA C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire, nous partagerons votre magnifique retour à l'ensemble du personnel qui se donne corps et âmes pour vous apporter une entière satisfaction. Nous attendons votre retour avec impatience pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincérement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
bah.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 13:49Je suis content du service de Novotel Dakar. Le Personnel est très accueillant et aimable. Mention Spéciale à Ndeye Maty FALL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis de vous lire, vos appréciations seront transmises à l'ensemble de l'équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Novotel Dakar. Sincèrement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Adjaratou.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 14:48Ça m’a fait plaisir d’y être venue! J’ai trop aimé le cadre et le service. Just top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adjaratou Souba Sarr BA Nous vous remercions pour la note et les appréciations faites sur notre hôtel. N'hésitez pas à revenir au Novotel Dakar, pour une nouvelle expérience A très vite. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Mael.
5 / 5Le 09/11/2022 à 14:49Nous avons organisé un séminaire de +60 personnes un peu à la dernière minute suite à une mésaventure avec un autre hôtel, par chance Novotel était disponible et tout s'est très bien passé, la commerciale et le staff étaient professionnels, réactifs, nous n'avons eu aucun souci à déplorer, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour suite a votre passage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Revenez-nous vite pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Steve..
3 / 5Le 06/11/2022 à 16:33C’était OK. Il n’y avait pas bcp de choix en matière de nourriture, mais le cadre était bien. J’ai bien aimé le moment de danse lorsqu’ils ont chanté pour l’anniversaireuse 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve S Rutikara Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous permettrons d'améliorer nos offres. Notre objectif est de vous apporter une entière satisfaction lors de vos passages. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Abdou.z
5 / 5Le 06/11/2022 à 15:59Très bon moment passé en famille. Merci pour la qualité de service l'accueil et la disponibilité. Merci Joséphine pour ton énergie positive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour ce beau commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé d'agréables moments en compagnie de votre famille au Novotel Dakar. Nous ne manquerons pas de transférer votre avis à Joséphine. Nous espérons vous revoir très prochainement. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Bousso.w
5 / 5Le 06/11/2022 à 15:04J’étais très très très satisfaite surtout par le personnel tonton djibi les 2 fille à roue de la chance un brunch parfait vraiment top rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour les belles appréciations faites sur notre brunch et sur le personnel. Nous n'hésiterons pas a partager votre avis avec l'ensemble de notre équipe et nous espérons vous revoir prochainement au Novotel Dakar. Cordialement. Aby Myriam POUYE Service qualité -
Malick.d
4 / 5Le 01/11/2022 à 14:07Jusqu'ici tout va bien. Au premier jour, il y a du bruit à partir d'un appareil à proximité de la chambre 1029. J'ai dû changer de chambre. À la réception, les agents sontaccueillants sympas. La restauration aussi est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis par rapport à votre séjour, et de nous avoir notifié le désagrément que vous avez rencontré. Nous sommes ravis que votre réclamation ait été prise en charge rapidement. Notre équipe reste à votre disposition pour l'ensemble de vos besoins. Votre satisfaction reste notre priorité. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité -
Marie.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 10:50J’ai trop aimée machallah c’était top et y avais une fille Aby Miriame très adorable accueillante machallah je l’adore cette fille bisous à toi merci ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec un grand plaisir que je vous lis. J'ai été ravie de vous rencontrer, j'espère vous revoir très bientôt au Novotel Dakar. A très vite. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Bakar.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:11Une expérience exceptionnelle. Personnel accueillant très agréable et serviable. Mention spéciale à Mme Diouf Kouna , tres professionnelle. A refaire encore et encore.
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand plaisir que nous recevons votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Novotel Dakar. Vos appréciations seront transmises à Madame DIOUF Kouna. Au plaisir de vous revoir. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité. -
Fatoumata.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 15:11Bonjour , j’ai vraiment apprécié votre brunch kids Le personnel était au top , la nourriture excellente J’ai beaucoup adoré le cadre aussi En tout cas je suis très satisfaite 🥰👍🏾.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de vos commentaires sur notre buffet et notre équipe. Vos commentaires seront transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous avons bon espoir de vous revoir bientôt. Sincèrement; Aby Myriam POUYE Service qualité -
Safina.d
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:20Service accueil impeccable. Un brunch bien garni avec accès piscine. L endroit idéal pour une sortie en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous lire, merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
adama.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:15Bonjour la qualité de service est impeccable. L'accueil est très chaleureux. Les mets sont très succulents. Nous sommes très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adama DIENG Un grand merci pour vos belles appréciations. C'était un plaisir de vous recevoir. Nous vous attendons prochainement pour une nouvelle expérience encore plus belle. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Gabriel.l
5 / 5Le 27/10/2022 à 17:31Bonne prise en charge de notre équipe. Nous avons rencontré un personnel très serviable, soucieux de bien nous servir. Nous recommandons le novotel pour vos séminaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir pour une nouvelle expérience, nous serons ravis de vous faire découvrir nos différents services. A très bientôt. Sincérement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Tony.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 17:30Accueil chaleureux, merci au personnel technique pour leur réactivité et professionnalisme. Mention spéciale à Aby pour son assistance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour d'avantage. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, nous attendons votre retour avec impatience. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Hussain.a
1 / 5Le 24/10/2022 à 19:17Très décevante car les chambres sont très mal isolées et les 2 nuits passées sur place il y a eu du bruit,du vacarme jusqu'à minuit! La suite que nous avions prise est mal conçue. Bref,pas mal de points à revoir pour justifier le prix demandé,plus élevé que la moyenne des Novotel en Europe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour suite à votre expérience au Novotel Dakar. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour. Toutes les informations seront remontées afin d'améliorer les points soulevés. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Maniang.A
5 / 5Le 23/10/2022 à 15:43Très bon cadre.. Le service est impeccable. Bon plan pour les sorties en famille. Je conseille le brunch du dimanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour très positif sur notre buffet. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement. Sincérement, Aby Myriam POUYE Service qualité -
Adji.r
5 / 5Le 23/10/2022 à 14:04Salam, Novatel hotel je voulais juste vous dire que vous êtes les meilleurs ,dans le service de l’accueille vraiment c’est un grand plaisir de passer des moments merveilleuses….je suis satisfaite et comblée on retrouve tous ce l’on veut ici macha Allah vous êtes les meilleurs 🙏❤️bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adji TRAORE C'est un grand plaisir de vous lire. Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous apporter le meilleur. Nous partagerons votre avis avec l'ensemble de notre équipe. En espérant vous revoir très prochainement. Sincèrement, Aby Myriam POUYE. Service qualité -
Gueye.o
5 / 5Le 20/10/2022 à 19:40personnel très disponible accueillant mention spéciale au chef djibril sall toujours présent , myriam du service qualité A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mame Coumba Lena, Un grand merci pour cet avis si positif . Vos appréciations seront transmises a toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar. Sincérement Aby Myriam POUYE Service qualité. -
koko.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 20:21Super service 1- le petit déj, M. Gabou fait des excellents omelettes oh My God Trop trop bon et les serveuses sont très gentilles 2- le déjeuner le tchiep et le yassa trop trop cool Je me suis régalé Et la chambre toujours propre à mon retour Petit être faudrait agrandir la piscine hahaha Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous somme ravis de vous lire, nous vous remercions d'avoir partagé vos belles appréciations sur nos services. Nous continuerons a faire le maximum pour vous offrir un service de qualité. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Sincérement Aby Myriam Pouye Service qualité -
Kambel.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 14:43Vraiment c’est un tres bel hotel’ l’accueil est chaleureux. Le personnel est souriant et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel Valera un grand merci pour votre retour. Nous espérons que vous renouvellerais l'expérience bientôt. Nous serons heureux de vous accueillir. Sincèrement Aby Myriam Pouye Service qualité -
HeRvé.d
5 / 5Le 16/10/2022 à 13:16Bonjour. Sympas votre accueil. Le brunch a été top. La cuisson elle est vrmt excellente. A bientôt je reviendrai le plus vite possible. Bonne semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos appréciations, ravis que le brunch ai été à votre goût. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Aby Myriam POUYE Service Qualité -
Patrick.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 19:55Excellent service, avec un personnel très acceuillant. C'est toujours un plaisir de retrouver cette formidable équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour c'est avec plaisir que nous recevons cette note. Nous espérons vous accueillir a nouveau prochainement. Sincérement. Aby Myriam Pouye Service Qualité -
Abdoul.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 19:24J ai passé des très bon moment ici à Novotel vraiment l accueil est chaleureux et le service est professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les belles appréciations faites sur notre Hôtel. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar. Sincèrement Aby Myriam Pouye Service Qualité -
kouadio.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 18:30Accueil agréable et chaleureux du personnel en particulier de M. Karim. En plus de belles et spacieuses chambre, les repas sont très bons. Je recommanderai volontier cet hôtel. Hermann Kouadio
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herman Kouadio nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé sur notre hôtel et merci pour la recommandation. nous serons ravis de vous compter encore parmi nous revenez nous vite. Sincèrement Aby Myriam Pouye Service Qualité -
noureni.j
5 / 5Le 12/10/2022 à 18:09Séjour très agréable avec un personnel très accueillant. Spécial remerciement à Monsieur Karim ABDOU pour sa sympathie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour milles merci pour les belles appréciations faites sur notre hôtel. Ravis que notre personnel a pu rendre votre séjour agréable. Nous vous attendons prochainement pour une nouvelle expérience. Sincèrement Aby Myriam Pouye Service Qualité -
Traoré.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 14:27Un hôtel Formidable avec un cadre de vie adéquat Très bonne satisfaction de l accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour C’est un plaisir de vous lire, Merci pour cette excellente note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre au sein de notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir a nouveau Aby Myiam Pouye Service Qualité -
Karim.o
4 / 5Le 30/09/2022 à 17:45Très bon hôtel avec un emplacement idéal en plein centre ville, hôtel propre et service agréable mais je déplore le menu qui pourtant est bon mais pas assez varié en contre partie le personnel est très serviable mention spéciale à Joséphine qui toujours avec la bonne humeur et le sourire m'a offert une carte de fidélité au déjeuner par ailleurs il faudrait penser à mettre en disposition une salle de gym cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. nous prenons bien compte des remarques, soyez assurés que contenter nos clients reste notre priorité. A très bientôt au Novotel Dakar . Aby Myriam Pouye Service qualité -
Camila.z
5 / 5Le 30/09/2022 à 17:37J’ai aimé l’expérience du cocktail le mardi c’était riche en échange dommage que je n’ai pas été averti au paravant de cette activité néanmoins merci à Joséphine pour m’avoir fourni ces informations avec la carte, que j’ignorais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C’est un plaisir de vous lire, Merci pour cette excellente note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’une de nos activités phare. Nous ne manquerons pas de remercier la collaboratrice qui a contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Dakar. Cordialement Aby Myriam Pouye Service Qualité -
Carole.u
4 / 5Le 30/09/2022 à 17:30Je la vois souvent au restaurant entrain d’offrir au client des cartes de fidélité je ne connais pas son nom mais elle a du mérite par ailleurs pensez à revoir la climatisation en salle il fait souvent chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Mudeke Merci pour la note que vous nous avez attribuée. Vos appréciations seront transmises à notre collaboratrice. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement Aby Myriam Pouye Service qualité -
Mori..
1 / 5Le 30/09/2022 à 14:28Qualité des buffets en forte baisse. Faire preuve d’initiative en variant les repas dédiés au buffets des déjeuners.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mori S CISSE Nous sommes navrés que l’expérience vécue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront bien transmises au Chef. Au plaisir de vous revoir au Novotel Dakar Sincèrement Aby Myriam Pouye Service qualité -
Michaël.o
2 / 5Le 26/09/2022 à 08:47Personnel sympathique mais literie à bout de souffle. Surtout les oreillers, complètement hors d'usage (une honte). Déco à revoir, aucun charme. Petit-déjeuner triste, aucune boisson locale comme du bissap ou bouye, une seule confiture (il y a plus de choix à l'ibis attenant 🙄). Très cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
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ndour.a
4 / 5Le 15/09/2022 à 10:34On y étaient pour une fête autour de la piscine et le cadre était vraiment très bien et le service aussi de qualité sans trop en rajouter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Papa Ibrahima , Nous vous remercions pour cette note si positive . N'hésitez pas à nous partager en commentaire les points que vous avez apprécié durant votre séjour. Cordialement . Rick SANA Quality Manager -
Isabelle.
1 / 5Le 14/09/2022 à 13:24Vraiment situé ds un endroit qui ne fait pas rêver... Les alentours sont glauques et ne donnent pas envie de sortir. Difficile d'avoir de l'aide pour avoir un taxi qui en soit un. Malade, j'ai dû descendre car après plus de 45 mn d'attente en chambre personne ne m'a rappelée.. Bref, à éviter si possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Isabelle . Nous sommes désolés que votre expérience dans notre Hotel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre remarque vis-à-vis de la longue attente, et nous vous assurons que nous allons tout faire pour y remédier afin que vous soyez entièrement satisfaite lors de votre prochaine visite. Nous prendrons contact avec vous afin d'échanger plus longuement sur ces points . Vous pouvez également nous contacter à l'adresse : [email protected] Cordialement Rick SANA Quality Manager -
Haby.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 16:49Personnel très courtois service impeccable mes enfants ont adoré. Surtout les after work du vendredi 🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Tall, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nous lors des afterworks que vous avez particulièrement apprécié . A bientôt Rick SANA Quality Manager -
Kini.l
4 / 5Le 06/08/2022 à 15:38Mon premier jour ,la réceptionniste n était pas vraiment accueillante .c était ma première fois de me trouver la et je savais pas où aller pour me retrouver mais n a pas pu me renseigner A part cela le reste était parfait,les mets et l ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience au niveau de l'accueil n'ait pas été plus positive . Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement. Rick SANA Quality Manager -
alice.a
5 / 5Le 07/04/2022 à 15:44Très bonne expérience. Nous avons organisé un diner de mariage à la salle exécutive. Nous avons été agréablement surpris par l'organisation et la mise à disposition de la salle. Merci à toute l'équipe et Mention spéciale à celle qui s'est occupée des tables et couverts. C'était très joli. Pour vos évènements je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Madame KASSEM, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe note ainsi que vos commentaires à propos de votre expérience au Novotel Dakar. Notre équipe a été plus que ravie de vous accueillir à l'occasion de ce dîner de mariage ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, notamment les personnes en charge de la décoration. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, chère Madame KASSEM, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité Novotel Dakar -
Ama..
5 / 5Le 29/09/2019 à 17:07Buffet varié et bien garni deco au top ambiance cool Personnel sympathique et disponible Merci à Souleymane pour le Thé aussi
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Fall.d
5 / 5Le 09/06/2019 à 15:39Excellent cadre . Personnel agréable. Buffet ndogou généreux et magnifique avec un prix abordable
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Meissa.d
5 / 5Le 04/04/2018 à 18:42Très bon séjour le personnel est très professionnel,le service excellent .Bonne cuisine avec la musique à la terrasse .très bon souvenir.je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur NDIAYE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au novotel Dakar. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de nous recevoir de nombreuses fois encore. Bien cordialement La Direction
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