La Closerie Deauville

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Nathy.o

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 13:51

  Séjour sympathique, cadeaux offert par les amis.. idée originale
• Flora.l

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 15:52

  Hôtel magnifique, personnel agréable, souriant et respecteux. Service impeccable, les chambres 👌avec petite intégré le kiffe. Literie propre. Piscine/Jacuzzi/Hammam sans compter le p'tit déjeuner du matin très complet. Et pour coronner le tout la salle de massage avec Seely main de fée merci pour le modelage. La Clausserie établissement sympa pour des vacances...
• Michèle.r

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 07:21

  C'est un endroit magnifique et calme
• Joana.o

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 06:19

  On a passé un super séjour !! Personnel très accueillant, petit déjeuné super. Seul bémol les drags était taché ( mais propres ) sinon la chambre était bien.
• Karine.E

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 21:29

  Lieu bien situé. Appartement bien agencé. Modelage par Mathilde au top. Espace détente convivial. Juste régulé le flux notamment au jacuzzi.
• Quentin.A

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 16:36

  Un superbe hôtel ! Ce n’est pas la première fois que nous y allons ! Personnel aimable, souriant et au petit soin ! Hôtel de qualité ! Literie de qualité aussi ! Petit déjeuner on a rien à dire dessus au top ! Petit bémol sur la piscine jacuzzi la température ambiante est peut être un peu trop élevé ! Et dommage qu’il n’y ai pas de restau dans l’enceinte de l’établissement ceci pourrait être un plus pour les clients. Je recommande à 100% cet hôtel !
• Nix.i

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 08:53

  Excellent week-end, équipe sympa et au petit soin de sa clientèle, bonne surprise d un surclassemenent. SPA très agréable. Localisation bien situé près du centre ville. C est notre 3 ème visite dont en couple cette fois ci mais déjà également réalisée en famille et jamais déçu. Longue vie à la closerie et merci pour ce super et très agréable week end.
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 17/04/2024 à 15:21

  Très mauvaise expérience, emmarchement de l'escalier de la villa Odette passe de 20 cm à moins de 5 cm sans aucun signalement du caractère potentiellement dangereux. mon fils a dévalé 15 marches alors qu'il se tenait à la rampe. Pompiers, IRM... Pas de glaçon, il a fallu 10 min pour trouver une poche à glace quasi tiède. Une personne du personnel dotée d'un peu d'humanité a fourni une bouteille d'eau froide à défaut de poche à glace. Très très déçue par le reste qui fait son travail de façon mécanique sans empathie et demande la restitution de la poche avant même son utilisation quand on ne sait même pas si l'enfant de 6 ans a un traumatisme crânien. Attitude froide de la responsable, pas d'empathie également et pas de retour suite au signalement fait. Emplacement quasi central, pas de parking, stationnement à Deauville cher. Accueil essentiellement des touristes, petit déjeuner décevant. Piscine trop chargée non adaptée à de jeunes enfants Chambre et SDB propres mais cendrier plein laissé sur le balcon d'un précédent occupant qui est resté là tout notre séjour
• KOUMBA.h

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 14:49

  Nous sommes très satisfaits du séjour passé à la Closerie de Deauville. Le personnel est accueillant, à l'écoute et le cadre très agréable et ressourçant. Un grand MERCI particulier à SEELY pour son professionnalisme et la douceur du soin (Gommage et massage du dos). Merci aussi pour les conseils de sites intéressants à visiter sur Deauville et Trouville. Destination a recommander fortement. Nous vous souhaitons une belle saison 🌟
• gay.m

  4 / 5

  Le 11/04/2024 à 10:09

  Un super séjour à la closerie en particulier avec Seely à l'espace bien être : massage au top, soin du visage au top :) Très professionnelle, souriante, un vrai bonheur.
• Nan.

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 15:23

  agréable résidence bien située près des commerces et restaurants, petite piscine bien chauffée, petits déjeuners copieux et enfin accueil chaleureux, et en plus nous avons été surclassés en bel appartement
• Laurent.I

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 10:11

  Je représente la société qui a changé l'ensemble des cuisines des appartements T2 à T4... Après avoir séjourné 3 semaines puis 2 semaines dans cet établissement durant les travaux, je peux vous affirmer que l'endroit est idéal, les chambres sont spacieuses et la literie parfaite! Je souhaite également remercier et féliciter l'ensemble du personnel qui a toujours été disponible, patient et souriant durant toute la durée des travaux. je recommande vivement cet établissement et y reviendrai très vite pour des vacances !
• PERSON.�

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 09:36

  Très bien , je recommande. Literie de qualité et chambre bien équipée. 👍
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 11:52

  Très belle établissement Les soins de bien être sont au top équipe très sympa aux petits soins. Chambre très sympa et propre. Domage que la piscine soit un peu froide.
• GOSSET.A

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 19:51

  Un moment sympathique entre copines, j’avais déjà séjourné il y a quelques années mais le fait d’avoir changé la décoration des chambres on se sent encore mieux . C’est moderne et ça fait du bien plus que les salles de bain et ça sera parfait 🙃. Nous avons profité des services massages, piscines, et petit déjeuner et tout était très bien . L’hôtel mérite 5/5 pour ses chambres, emplacement, et service .
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 12:42

  Très bon hôtel malgré les commentaires que j'ai pu lire. Certes la tapisserie des couloirs est un peu vieillotte mais la qualité de l'accueil et des soins est excellente. SPA complet et ouvert jusqu'à 22h les week-ends. Possibilité de faire livrer un bouquet de fleurs ou des pétales en chambre avant l'arrivée. Un plus !
• Alan.a

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 13:08

  Habitués des escapades, nous nous sommes arrêtés à la Closerie pour 3 jours à Deauville et ses alentours. L'hôtel est très bien placé à deux pas de la mer et de la rue commerçante. Le personnel est très souriant et très serviable, l'espace bien-être est très sympa et le petit déjeuner était de qualité . Nous y retournerons sans hésiter .
• Aline.i

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 15:46

  Un très bon emplacement, le personnel est adorable et compétent, une jolie chambre, pour un agréable séjour! Le grand plus, des massages et soins merveilleux grâce @Seely ! Un grand merci !
• pauline.o

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 11:04

  Nous avons passé une nuit à la closerie Accueil agréable Nous avons eu accès à la piscine / spa dès notre arrivée. Chambre propre et bien aménagé Petit déjeuner correct Nous avons bien profité le lendemain matin du spa et piscine ( propreté nickel ) Et fini avec une superbe massage de Seely Pour notre part c’est une bonne expérience
• laetitia.t

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 22:05

  J'ai aimé l'emplacement (nous avons tout fait à pied, transfert gare inclus), l'amabilité sans faille de l'équipe, le balcon vue sur jardin, et la piscine chauffée. A chaque baignade, peu de monde donc une expérience agréable. Chambre propre, équipée de telle sorte que nous avons pu préparer des repas simples grâce aux équipements mis à disposition (micro ondes, plaques, frigo). Les peignoirs sont confortables, seules les tongs fournies sont pathétiques (dixit ma fille). Un séjour qui nous a enchanté ma fille et moi, nous reviendrons c'est certain.
• nath.b

  4 / 5

  Le 24/02/2024 à 16:39

  50mn de soins avec Seely un pur moment de bonheur, détente et déconnexion totale. Une jeune femme très professionnelle . Je la recommandé fortement.
• Elena.e

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 18:11

  Très bonne masseuse très acceuillante, bienveillante je la recommande fortement. Merci Seely
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 08:00

  Vraiment très bien et merci beaucoup à Maxence le responsable de l'accueil. Piscine, Sauna et Hammam c'est vraiment génial. Allez y sans hésiter pour découvrir Deauville et ses alentours.
• Agnes.i

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 05:46

  Parfait au niveau emplacement spa un peu petit en week-end massage très bien
• Hemen.

  1 / 5

  Le 19/02/2024 à 11:41

  Pas du tout un hôtel 4 étoiles ! Très très déçue. Week-end à 500€…1 lit double avec 2 matelas séparés, gros trou au milieu, super pour un week-end en couple…une salle de bain vraiment pas ouf, pas d’espaces pour mettre les affaires. Pas de gestes commercial pour une sois disant dernière chambre les étoiles ne veulent plus rien dire !!
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 10:35

  Endroit très sympa. Le personnel est très agréable. Nous y avons passé un très bon séjour. A refaire !
• FRANCE.i

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 08:33

  Le séjour à la Closerie a contribué à un week end de rêve à Deauville, la chambre, le petit déjeuner, le spa, tout était parfait. Le plus et le top, c'était les séances de massage (modelage pierres chaudes, gommage et massage relaxant) réalisées par Seely : attentionnée avec des doigts de fée, la détente a été magique ! Merci à elle (et à mon amoureux) !
• leysb.e

  2 / 5

  Le 11/02/2024 à 22:04

  Les 4 étoiles ne sont pas méritées. Mauvais rapport qualité prix. Chambre petite ne correspondant pas au descriptif, les soins sont corrects mais les services proposés pas à la hauteur du prix, petit déjeuner quelconque ex pas de produits locaux ou faits maison, autre exemple après un soin aucun thé ou verre d’eau proposé ; petite piscine, beaucoup de monde ; bref établissement manquant singulièrement de classe
• marine.c

  3 / 5

  Le 06/01/2024 à 16:19

  Bonjour, Je reviens d’un séjour de deux nuits dans cet hôtel soit disant 4 étoiles… Les points positifs : - L’emplacement, idéalement situé au cœur de deauville, vous pourrez tous faire à pied. De plus, place gratuite pour vos véhicule tout autour de l’hôtel. - Le personnel, dans l’ensemble très serviable et agréable. - Le spa accessible assez tardivement et ce même si vous avez enregistré votre départ. - Le sauna et le hammam sont très agréable ! Les points négatifs : - Les odeurs dans les parties communes, le chlore essentiellement dans tous l’hôtel. Et dans les couloirs du 4 eme étage, il y avait des odeurs d’urine et de renfermé, très désagréable. - Le niveau de propreté laissant fortement à désiré… surtout dans les couloirs. Assez décevant pour un hôtel 4 étoiles. - Le chlore dans le jacuzzi du spa en excès qui provoque limite des allergies oculaires et qui peut limiter votre temps dans le jacuzzi. - Nous avions pris un massage chacune de 25 min, dans la finalité nous n’avons eu réellement que 20 min à peine de massage, au prix du massage… un peu décevant. - Prix du massage, cher pour la prestation et la qualité. - Isolation sonore pas top! - Dans la salle de bain aucun kit de toilette. Résumer un peu cher pour l’ensemble de prestation qu’offre cet hôtel soit disant 4 hôtel.
• Sabine.H

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 10:49

  Lieu agréable pour se détendre. Il pourrait y avoir plus de jets dans la piscine mais le jacuzzi est très bien. Chambres agréables avec balcons.
• B.

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 07:23

  Un lieu de repos pour moi, je suis un habitué et je ne changerai pas d' aussitôt. Les soins sont parfaitement exécuté et l' endroit est bien situé. Merci au personnel toujours aux petits soins.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 16:25

  Je reviens de 2 jours dans cet hôtel le premier jour chambre 410 moisissure dans la salle de bain de ce fait on me change de chambre pour me mettre dans la chambre 416 et comme vous pouvez le voir sur les photos la chaise et le matelas sont recouverts de tâche noir . l'employé de la réception me dit c'est pour ça qu'on met des protège-matelas Puis à la fin de mon séjour pour me dédommager on me fait 25 % sur le massage et on nous offre un gommage je trouve cela inadmissible pour un 4* Par contre si vous y allez pour les massages vous ne serez pas déçu Mais attention au spa il est très fortement chloré
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 23/11/2023 à 20:19

  Nous avions réservé une chambre dans la nuit du 13 au 14 novembre qui était pleine de punaise de lit
• Marion.h

  1 / 5

  Le 22/11/2023 à 17:02

  La chambre était pleine de punaises de lit. La réservation était au nom de mon conjoint durant la nuit du 13 au 14 novembre.
• Felizia.E

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 20:05

  Ce week end étais incroyable. Nous avons passer un excellent moment Merci pour le surclassement cela m’as beaucoup plue. Personnel très agréable un grand merci à Pauline. SPA MAGNIFIQUE je recommande
• Alix.e

  2 / 5

  Le 13/11/2023 à 13:34

  Extrêmement déçue par cet hôtel. La notion de 4 étoiles ne veut plus rien dire. La chambre dans laquelle nous avons séjourné pour deux nuits était toute petite. - Rien dans le mini bar - Des peignoirs mal pliés qui donnent l’impression d’avoir été utilisés avant nous (cf photo) - Chambre pas très propre, un cheveux sur le lit et une accumulation de poussière, comme sur la photo jointe au commentaire - il faut laisser couler l’eau 30 sec avant d’avoir de l’eau froide pour boire (super pour l’environnement) - La très forte odeur de chlore dans le hall de réception - Le petit déjeuner avec des produits décongelés - La cage d’escalier qui ressemble à celle d’un vieil Ephad Bref, la liste est longue et non exhaustive. Cet hôtel ne vaut absolument pas 4 étoiles et nous n’y retournerons pas. Et je ne vous le recommande pas pour vos séjours à Deauville !
• Mawel.u

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 14:40

  Belle demeure bien située. Les lieux sont propres et le service est attentionné, nous avons passés un super week-end
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 11:26

  Bel endroit, calme et proche du centre de Deauville. On peut tout faire à pieds. Sauna, piscine, hammam et bain à remous sans problème. Chambre équipé d'une kitchenette. Peignoires fournis. Petit déjeuner copieux et variés
• dm.h

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 22:17

  Hôtel avec beaucoup de charme. Les chambres sont spacieuses et équipées de tout ce qu’il faut : kitchenette, machine à café richard (avec du bOonnn café), lave vaisselle…Les rideaux sont (réellement) occultants et la literie est confortable. Le petit déjeuner est plutôt copieux. L’hôtel La Closerie est à 5 minutes à pied de la plage, des boutiques et des restaurants. Le personnel est très agréable et disponible. Piscine, jacuzzi et Hammam accessibles en libre service et assez tard. Je reviendrai avec plaisir.
• MARIE.R

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 17:50

  Bonne expérience à la Closerie pour une nuit. Le personnel est accueillant et sympathique, l’emplacement est top et la chambre était impeccable.
• Chloé.f

  1 / 5

  Le 09/10/2023 à 11:10

  En ce qui concerne la chambre nous avions demander 1 lit double, nous avons eu 2 lit simple rapprocher qui super s’écarter en pleine nuit. La vmc faisait un bruit monstre la nuit sans compter que l’hôtel est mal isolée je pense vue les bruits. En ce qui concerne le spa piscine c’est très bien. En revanche en ce qui concerne le massage , je suis extrêmement déçu j’ai pour habitude d’en faire tous les mois dans de grande et petite structure. Alors la 50 minutes 110 euros ( alors que de base j’aurai dû payer 90 euros ) un massage doit être doux et la j’avais clairement l’impression qu’on m’appliquer de la crème c’était très fort très très très rapide et vif au niveau des mouvements ce qui a rendu le massage douloureux. Le massage crânien, une torture pour moi elle ne devais pas le faire exprès je pense mais elle me tiré les cheveux non franchement pour le prix c’était vraiment nul. J’ai était bloquer des épaules pour dire à quel point cela a était une catastrophe. Yves rocher moins chère par exemple est beaucoup mieux ! Le prix ne veut pas dire qualité finalement une bonne leçon pour moi. J’ai bien entendu faire par de mon mécontentement à la réception même pas un petit geste commercial ou autre. J’étais déjà venu il y’a quelque année sa nous avais beaucoup plu ! Mais là nous ne reviendront pas
• Claire.u

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 17:22

  DÉSASTREUX ! Nous avons séjournez dans cette " hôtel spa " ****" et j'insiste bien sur les " 4 étoiles" qui ne son pas de mise . A notre arrivée première impression décevante la chambre extrêmement exigus ! Un "balcon " vu sur route avec à peine de quoi y mettre une mini table et 2 chaise et surtout extrêmement bruyant. Nous avions demandé une Baignoire , que nous avons eu mais de même, très décevante ... avec des espèce de rebord qui vous comprime les hanches ( et je fait du 38 40 ) je n'ose imaginer quelqun avec des formes ... De plus les joins noircit et rouiller tous comme dans le Hammam, les murs sal et moisi dans les angles un manque d'hygiène certains .. La piscine et le jacuzzi son également vraiment petit dans l'espace détente si il y à 5 ou 6 personnes nous avons l'impression de nous marché dessu et surtout n'avons pas de quoi posé notre serviette .. Il n'y à pas d'espace cafétéria ou restauration si vous souhaitez un café ils vous propose une machine automatique qui vous sort un café transparent et peu buvable . Ou bien vous avez la possibilité de prendre la voiture pour accéder au différent bar, restaurant ou supermarché qui son eu bel et bien en bord de mer ! Je vais finir par leur "institut de beautée " Vous êtes accueilli par .. personne un espèce d'endroit ou les esthéticiennes doivent manger et faire leur vaisselle car c'est ce que nous avons vu à notre arrivée . Au bout de 10 min une porte c'est ouverte nous avons pu voir ce que nous souhaitions comme massage ( la pression , le style de massage ext ) la prestation peu professionnelle et un très gros manque d'expérience pour ma par . Je suis simplement extrêmement dessus par le lieu au vu de ce qu'il nous montre sur leur site !! Hormis le personnel assez agréable dans son ensemble .
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 16:44

  Je ne recommande pas dutous ! Nous y avons séjourner 2 nuits et effectué un soin , ce fût extrêmement décevant . La chambre était petite et pas très propre ( les draps et serviettes sentait l'humidité) L'espace " détente " de même petit et sal . Sans compter le soin que nous avons effectué moi et ma femme , l'accueil à l'institut es inexistant et le professionnalisme également. De plus nous avons essayé de verbaliser notre mécontentement à la réception de l'hôtel et comment dire que nous n'avons pas dutous été satisfait également . On nous à simplement dit que nous avions bénéficier d'une "offre promotionnel " et que cela ne les regardais en rien ! Je ne sais que dire de plus si ce n'es la déception total !!!
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 15:32

  Je ne sais pas par où commencer: Draps qui sentent l’humidité, ménage mal fait(cheveux au sol), salle de bain avec de la moisissure. Trace suspecte sur la porte des wc, tache sur les rideaux. Coffre fort qui ne fonctionne pas, frigo vide (même pas une bouteille d’eau). Odeur de chlores de l’accueil, jusque sur le balcon de la chambre. Piscine et spa sur fréquenté… Durant les chaleurs d’été, la Clim ne serait pas de trop. Ce n’est pas digne d’un 4 étoiles et du prix payé….
• Jean-Luc.O

  2 / 5

  Le 07/09/2023 à 13:07

  Mauvais séjour à oublier. séjour de deux nuits à la Closerie à Deauville ,l'hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles. Après une première nuit très chaude ( chambre au dessus de la piscine) il a fallu réclamer en début d'après midi que la chambre soit faite . Une fois celle ci faite il manquait tapis de bain et serviettes qu'il a fallu une nouvelle fois réclamer!!! .Même pas une bouteille d'eau dans la chambre à l'arrivée. la salle de bain vétuste comme vous pouvez le voir sur les photos indigne d'un 4 étoiles. on vous donne à la réception un badge cassé avec du scotch ,très hygiénique !!!! ce séjour ne vaut absolument pas le prix et les 4 étoiles . a éviter
• Arnaud.H

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 16:59

  Nous avons passé deux jours à l’hôtel. La chambre était à la hauteur de nos attentes. L’hôtel est à quelques minutes à pied des planches. Service de l’hôtel satisfaisant. Personnel accueillant.
• maud.r

  1 / 5

  Le 02/09/2023 à 10:19

  Nous avions demandé une chambre avec un grand lit double. Raté. Nous n’avons eu qu’une chambre à deux lits rapprochés et un trou au milieu qui s’agrandit au fur et à mesure . Nuit épouvantable donc. Sollicité par mail deux fois, l’hôtel n’a jamais répondu, et se moque donc de l’inconfort de ses clients. SPA blindé de familles sans gêne. Piscine ultra chlorée. Porte d’accès à la machinerie depuis le spa ouverte en pleine journée avec des enfants qui jouent dedans.. C’est dommage, pourtant je ne dépose jamais d’avis, mais à 269€ la chambre, il y a des limites.
• KEVIN.E

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 17:00

  Nous venons de rentrer de notre week-end dans l’hôtel la Closerie et c’était vraiment top ! L’emplacement de l’hôtel est idéal, nous pouvons tout faire à pied, tout est à proximité La chambre est grande avec salle de bain équipée d’une baignoire et d’une douche à part , le top ! Il fait très chaud dans l’espace piscine / jacuzzi mais c’est agréable car une fois mouillée c’est parfait Le petit déjeuné est copieux Et nous avons eu la chance de pouvoir faire un massage en duo pendant 50 min pour clôturer ce super week-end en amoureux 🥰 Merci à tous le personnel pour votre accueil et votre professionnalisme
• Mortier.a

  4 / 5

  Le 03/08/2023 à 07:31

  Un très chouette hôtel, à 5 minutes à pied de la plage et du centre avec ses restaurants. Beaucoup de charme, chambres bien insonorisées et très bon accueil. La piscine chauffée et le spa sont un vrai plus. Chambre spacieuse et pratique, le frigo était un peu bruyant mais la réception allait s'en charger. L'air conditionné aurait été apprécié, encore heureux qu'il ne faisait pas trop chaud lors de notre séjour
• Moise.o

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 07:10

  Excellent hôtel. La chambre était magnifique. Le service 5 étoiles... la piscine avec Jaccouzi à côté super. Toute l'équipe ont été Excellent. Très belle hôtel.
• Beatrice.o

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 20:41

  Bel appartement de 2 chambres au dernier étage très bien équipé (hormis placards cuisine à rafraíchir), bonne literie, calme, massages (avec supplément), piscine, dommage le parking est assez petit, penser á réserver à l'avance J'ai oublié 1 chemisier, la réception m'a appelée pour me proposer de me le renvoyer par colissimo pour 15 euros.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 18:26

  Personnel super sympa et souriant 😃 Chambre très confortable et très bien équipée! Équipements au top ! Trés bien situé On reviendra
• Dias.e

  3 / 5

  Le 08/07/2023 à 16:08

  Déçu, bel hôtel,bien situé, 5 minutes de l hyppodrome et 10 de la plage et des planches, proche tout commerces, le personnel très professionnel mais la chambres trop petites à mon goût, piscine trop petite, pas de clim et déçu par ma chambre bord de rue trop Bruiant , je fréquente beaucoup de 4 et 5 étoiles et franchement vous êtes en dessous, 3 étoiles mais pas plus, vous ne méritez que 3 étoiles
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 01/07/2023 à 07:45

  Bon hôtel très bien placé. Le service est bon serviettes et peignoir à disposition. Le spa en accès libre est très bien et peu fréquenté en juin lors de notre visite. Chambre avec Kitchenette qui peu dépanner et Wc salle de bain séparée. Vue sur jardin sans balcon. Pour être pointilleux un peu de poussière au dessus du lit.
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 30/06/2023 à 18:36

  Horrible ! Cet hôtel a tout pour plaire et nous nous faisions une joie moi et ma femme d’y séjourner. Malheureusement il n’y aucune sécurité dans cet hôtel et une bande de jeunes ivrognes au 4 étage ont décidé de rendre ce séjour horrible avec des cris digne des pure animaux sauvages. Impossible d’y dormir on entend tout comme si ils était à 1 mettre. C’est simple je vais devoir appeler un équipage de police car il n’y a visiblement pas de règlement intérieur dans cet établissement et même si on veut faire la fête lors d’un séminaire ou un EVG on reste un minimum éduqué et on va en boîte de nuit. En bref je ne recommande pas du tout cet établissement a fuir absolument pour les couples ou les familles en revanche pour les chiens de la cassos vous êtes les biens venus
• Lila.

  1 / 5

  Le 27/06/2023 à 09:10

  Un service déplorable et la partie restauration indigne de cette ville et de tous participants ( Tout congelé et à peine décongelé lors du service ) pour un prix qui laissait penser à un autre niveau de prestation comme beaucoup d'autres lieux dans les mêmes budget et topissimes tant pour le lieu, l'accueil, le service et la restauration ! Fortement déconseillé :(
• Axelle.o

  3 / 5

  Le 25/06/2023 à 11:33

  Un peu déçu… L’hôtel est très bien, les chambres sont propres et agréables. Les massages sont super, une bonne équipe ! Petits soucis, premièrement nous n’avons pas été prévenu que le parking devait être réservé en amont donc arrivé sur place nous avons du payé un parking pour deux jours ( nous avons eu quelqu’un au téléphone mais elle ne nous a pas prévenu). Deuxièmement, nous avions réservé un massage au pierre chaude qui n’a pas été transmis au spa donc nous n’avons pas pu le faire (remplacer pas un autre). Je trouve ça dommage pour le prix qu’on paye.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 15:18

  Week end entre copines, hôtel très bien placé, un appartement confort idéal pour 3/4 personnes, le petit déjeuner top, l'espace piscine/jacuzzi/hammam/sauna très très bien. Adresse à recommander
• Carole.e

  3 / 5

  Le 20/06/2023 à 07:56

  C'est un lieu où les chambres et appartements sont vieillots la décoration à refaire les équipements à changer, le parking payant est abusé pas de place pour ce garer au risque de voir sa voiture se prendre des coups de portières tellement c'est étroit et mal fait, seul le personnel est sympathique et relève le niveau de cet établissement, excellentes masseuses très pro qui font de l'abattage a la chaîne, je pense qu'il faut juste changer la direction pour voir cet établissement tres bien placé se métamorphoser
• Yuki.D

  4 / 5

  Le 16/06/2023 à 11:33

  Chambre un peu petite mais équipée d'une kitchenette, d'une salle de bain et WC séparés. Petit balcon pour ce détendre à l'extérieur. Le personnel est très agréable et souriant! Les massages sont géniaux !!! Le petit déjeuner est correct.
• Tony.e

  1 / 5

  Le 13/06/2023 à 15:17

  Petit message pour préciser que cette hôtel 4 étoile propose des chambres à plus 280e pour 1nuits non climatisé ,et ne propose non plus de ventilateur,quand la température de la chambre est à plus de 30degrès ,ces inacceptable de ce prétendre confortable,de nous inventer des prétextes,que la climatisation n était pas activer,que en faite la chambre n est pas climatisater, malgré un boîtier présent dans la chambre,en gros de nous balader avec de piètre explication.Comme prévu je ferai par de mon expérience sur les réseaux,merci de nous avoir pas rappelé quand votre responsable devait revenir de congé.
• Julie.r

  2 / 5

  Le 11/06/2023 à 13:08

  Nous avons réservé cet hôtel pour un week-end entre copines. L’emplacement est top ! Par contre il faut réserver une place dans leur parking bien à l’avance (ce qui ne nous a pas été précisé lors de la réservation) sinon vous n’en aurait pas le jour de votre arrivée. Il y a des places gratuites autour mais il faut faire plusieurs fois le tour du pâté de maison avant d’en trouver une. Notre chambre était propre mais un peu vieillotte. Gros bémol, nous avons dû faire nous même le deuxième lit. Inacceptable quand on réserve dans un 4 étoiles ! Le coin piscine est le gros point noir de notre séjour: bien trop petit pour la capacité de l’hôtel générant une rapide pagaille. Le jacuzzi beaucoup trop chloré. Nous avons dû sortir car nos yeux nous brûlaient. Le pire c’est que personne ne vient vérifier que tout est OK donc on s’est retrouvées à nager en compagnie de personnes qui étaient en sous-vêtements ou carrément habillées !!!! Et dans le jardin une dame était carrément en sous-vêtements de dentelle. Un oubli de maillot ? Bref, il faudrait revoir la liste des pré-requis pour avoir 4 étoiles car ils ne sont clairement pas respectés. Nous n’avons pas envie de revenir, et nous ne recommandons pas cet hôtel.
• gemininopascal.

  2 / 5

  Le 01/06/2023 à 11:14

  Rapport qualité prix très décevant. Accueil gentil mais ne connais pas bien les services locaux comme les bus. Piscine sous dimensionnée. Dans la chambre pas de bouilloire ni thé/ tisanes, a demander à l'accueil, on nous a donné du thé mais bouilloire jamais reçue en chambre. Aussi déçu par l'absence de lait de corps en chambre pour un 4 étoiles spa!. Petit déjeuner avec assez peu de choix, mais bonne qualité, sauf les boissons chaudes sans intérêt
• Sundy.a

  1 / 5

  Le 29/05/2023 à 18:44

  Réservations faites pour 17 personnes, nois avions prévenue la réception que c'était pour un enterrement de vie de jeune filles, rien n'étais adapté pour un aussi grand groupe, aucunes possibilités de privatiser une salle pour le groupe ( salle quil est possible de reserver ..pas de precision piur reserver un parking,) réceptionniste désagréables, le menage du sol des chambres laissais à désiré, le matin au petit déjeuner, le lait froid étais PERIMÉ, j'ai été malade toute la journée, ainsi que d'autres personnes du groupe. Nous avons été bloqué dabs nos activité parce que nois étions celons leurs mots " trop nombreuses ", mais ils ont quand même accepter de nous prendre dans l'hôtel, je pense pour le montant que nois avions dépenser. Nous avons aussi été prise en photos à notre insu, chose interdite par la loi. Seule point positive, la literies étais très bien, chambre très belles et le personnel de femme de chambre très gentilles souriantes et agréable
• Emilie.

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 22:29

  L hôtel est très bien situé, belle chambre et propre. Nous n avons pas testé l espace piscine sauna ect Merci au personnel très agréable et professionnel.
• Lambert.a

  4 / 5

  Le 08/05/2023 à 22:40

  Endroit sympathique. Nous y avons séjourner dans un appartement deux chambres. Il y 'a de la place, le tarif est correct pour Deauville. Par contre. il faut vraiment faire quelque chose pour les odeurs de chlore a l'entrée et dans les étages, c'est horrible vraiment.
• So..

  4 / 5

  Le 07/05/2023 à 13:28

  Chambre avec balcon tout confort avec petit coin cuisine. Petit déjeuner correct. Espace Spa un peu petit par rapport aux nombres de clients, de plus le hammam ne fonctionnait pas bien, le jacuzzi s'éteignait toutes les 3min. Par contre massage et masseuses au top. Autre bémol : très peu de places de parking, et dépose minute petit (embouteillage). Proximité du centre ville et plage très pratique. Séjour un peu cher par rapport à la prestation mais séjour agréable.
• beatrice.a

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 05:20

  Très belle chambre avec literie à mémoire de forme. Wc séparé, salle de bain avec baignoire et douche. Et coin cuisine avec frigo micro ondes et plaques de cuisson. Nous avons passé un très bon séjour. Etablissement repeint entièrement sûrement dernièrement. Le petit dejeuner était ultra complet et très bon. Espace piscine et jacuzzi à bonne température. Nous avions pris une place garage pour la voiture ou vous trouverez un gonfleur pour pneu. Nous avons l habitude des hôtels et celui ci était exceptionnellement très bien. A conseiller . Emplacement parfait à côté de la plage , des restaurants et des boutiques.
• Myriam.e

  4 / 5

  Le 27/04/2023 à 05:50

  Petite nuit en amoureux. Arrivée vendredi vers 18h00. Possibilité de profiter du spa dès notre arrivée jusqu'au lendemain, jour de départ, 19h00. Nous en avons bien profité même si le samedi de Pâques il y avait pas mal de monde. Chambre vraiment très bien. Vu le rendez-vous massage nous avons pu la garder jusqu'à midi trente ! Nous n'en avons pas profité mais à noter qu'il y a un coin cuisine qui peut permettre de profiter à fond de la chambre... Quand il fait beau le jardin doit aussi être sympa à utiliser. Tout ça tout près des planches qu'on ne peut pas ne pas fouler !
• Céline.O

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 15:57

  Super séjour avec une amie, dans cet hôtel très confortable et aux services au top. Le jacuzzi est trop trop bien !
• moisson.l

  3 / 5

  Le 02/04/2023 à 12:29

  Experience mitigée pour ma part. La prestation du message était parfaite, petit déjeuner copieux et très bon, chambre propre. Mais si vous réserver, pensez a demander si un groupe loge près de votre chambre. Une nuit horrible avec un EVJF juste au dessus de notre chambre. Et a priori les accueils de groupe sont réguliers. Si vous venez pour un week-end détente méfiance... C'est bien dommage pour un hôtel de cette sorte et au prix qu'on paye. L'accès au spa est bien, un poil plus grand ne serais pas du luxe il faut éviter les heures de pointes. La prestation massage a donc remonté le niveau mais je ne reviendrais pas.
• Loïc.R

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 09:47

  Hôtel parfaitement placé: à 5min à pied de la plage, des commerces, du casino. Parking à l’hôtel donc très pratique. Piscine et jacuzzi spacieux et à bonne température. Les chambres sont agréables. Le personnel est très accueillant. Seul bémol la salle de bain qui est un peu passé de temps (carrelage cassé et accroché douche fixe du coup non réglable).
• pat.i

  1 / 5

  Le 30/03/2023 à 19:01

  4 étoiles je pense que c'est une plaisanterie ! Nous avons eu le droit à une chambre sombre, avec vue sur le mur de la maison d'en face et poubelles (bien sûr pas préciser lors de la réservation !) Pourtant nous avions réservé depuis plus d'un mois, ce n'est pas comme-ci nous étions arrivés à l'improviste et l'hôtel était loin d'être complet. La piscine pas très grande (10 personnes dedans et c'est le chassé croisé !) l'air y est irrespirable trop de chlore, difficulté pour respirer et l'eau pas très chaude. Heureusement que le personnel du SPA est vraiment aux petits soins de la clientèle et très sympathique ! Petit déjeuner correct rien à redire, le monsieur qui gère les petits déjeuners très courtois. Pour avoir fait plusieurs établissements thalasso, c'est bien la première fois que je me retrouve devant un magnifique paysage : poubelles ! Surtout ne venez pas me dire que vous êtes désolé ... je n'y croirais pas une seconde !
• Méry.

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 17:15

  Tous les équipements fonctionnaient à merveille, les massages super bons, la chambre parfaite avec balcon et avec une mini kitchenette et bien équipée, le petit déjeuner parfait (tout y était œuf charcuterie fromage yaourt fruits secs viennoiserie pain café the jus de fruit fruits...) A 2 pas du centre ville et de la mer. Vraiment parfait, nous reviendrons avec grand plaisir Ps: c'est peanuts mais un portant serviettes dans les WC serait un tout petit plus 😊 J'ai lu quelques avis négatifs. C'est bien dommage et j'espère que la qualité sera toujours au rdv.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 20:47

  2ème expérience dans ce super établissement. A fréquenter à tout prix. Personnel très professionnel et à l'écoute. Appartement impeccable, fonctionnel et très bien équipé. Literie impeccable. Équipements du Spa bons et complets. Bien situé. Je suis un inconditionnel et ne manquerai pas de revenir dans cet établissement idéal pour se ressourcer lors d'un week-end.
• Laëti.

  3 / 5

  Le 20/03/2023 à 20:31

  Hôtel super bien situé. Tout est à cotée ! Accueil très agréable, l'hôtesse était adorable . L'odeur quand vous rentrer dans l'hôtel à tomber ! Un délice ! Vraiment agréables ! Sa sent super bon des qu'on rentre ! Les moins : hammam, sauna et piscine beaucoup trop petits pour le nombre de résidents, c'est vraiment dommage, on se marche tous dessus ! Les chambres : salle de bain vraiment vieillissante. Sinon café ☕️, cuisine, micro ondes , vaisselles...tout était dans la chambre ! Top En revanche pour un week-end en amoureux nous avons été vexer d'avoir eu un lit jumeaux ! Sérieux ! Enlever ça et mettez des lits double plus confortable! On viens pour de détendre et de reposer...la nuit était pas top du tout ! Vexant
• ADELINE.G

  1 / 5

  Le 10/03/2023 à 12:20

  Ultra déçue par la chambre supérieure. Petite, rangement insuffisant, rien pour poser sa valise, odeur épouvantable dans les toilettes, lit petit est inconfortable, pomme de douche qui tient pas… Bref rapport qualité / prix clairement inacceptable.
• charlotte.u

  2 / 5

  Le 06/03/2023 à 10:25

  + : très bien situé, lieu propre, literie très confort, petit déjeuner très correct, massage très agréable - : espace spa très petit, hurlements d'enfants intolérables, déco viellissante En somme, le week end s'est très bien passé. Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter de l'espace Spa qui était tout sauf détente. Nous étions déjà venu et nous avions déjà constaté ce problème mais cette fois ci c'était vraiment insupportable. Malgré avoir prévenu l'accueil que des enfants hurlaient et éclaboussaient tout le monde dans la piscine, rien n'a été fait. Il ne faut pas confondre Spa et piscine municipale. Je pense que nous ne reviendrons pas malgré tous les autres aspects positifs. Dommage !
• Carine.o

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 19:53

  Nous avons passé un séjour agréable. Les espaces de vie sont propres, l'accueil professionnel et chaleureux. L'espace bien être correspond à la description et est propice au bien être et à la détente. Les chambres sont petites et surchargées mais confortables pour la literie. Un petit bémol néanmoins: pas de bouteille d'eau dans les chambres, ce qui eu égard au standing de l'hôtel, est regrettable.
• Claire.o

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 18:44

  Un bon endroit pour se détendre. Personnel très agréable. Bon petit déjeuner. Chambre propre et literie confortable. Petits bémols : beaucoup trop de monde pour un spa de cette taille, ce qui fait que l’on a pas pu profiter comme on le souhaitait. Massage réservé de 50 minutes qui a duré 40-45 minutes, pour ce prix je suis vraiment déçue. C’était la deuxième fois que l’on venait, la première fois s’étant très bien passé… je n’y retournerai plus.
• Aymeric.e

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 18:40

  Déçu du spa, la propreté laisse à désirer, bruyant, le coin piscine est presque irrespirable à cause d'une quantité de chlore vraiment trop importante au point de devoir en sortir, une des réceptionnistes pas très agréable voila voila bon séjour à vous et bon courage aux suivants Chambre malgré tout agréable
• So.d

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 13:17

  Nous avons séjourné un week-end à la Closerie on nous avons été déçus par le SPA qui ressemblait plus à une piscine municipale qu’à un lieu de détente … Les horaires enfants n’étaient par ailleurs pas respectés beaucoup d’entre eux étaient encore présents bien au delà de 19h. Si vous recherchez un endroit pour vous détendre en couple passez votre chemin. Si en revanche vous aimez le brouhaha ambiance colonie de vacances vous êtes au bon endroit. En somme les prestations ne sont clairement pas à la hauteur du prix…
• Lolita.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:36

  L'entrée dans l'hôtel annonce déjà la couleur du séjour. Entrée spacieuse et très Cosi, Espace Spa avec jacuzzi hammam sauna et piscine Chambre nickel concept appartement extraordinaire avec mini cuisine à disposition au top et machine à café, peignoir et tong à disposition, sèche cheveux, propre. Super prise en charge par les accueillants. Tout est fait pour passer un moment inoubliable. Merci
• Hamy.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:49

  Franchement j’ai rarement vu un hôtel aussi nickel en passant par là petit déjeuner au top cuisine dans votre chambre vous n’êtes pas obligé de consommer vous pouvez acheter vos propres courses pour vous faire à manger Balcon pour les fumeurs chambre spacieuse chauffée idéalement le spa est top le du jacuzzi hammam sauna tout est bien chaud c’est la première fois que je laisse cinq étoiles à un établissement c’est top
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:46

  Déçu que le sauna et hammam soient en travaux mais la qualité service était présente et la chambre était impeccable
• S.a

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:03

  Pour une nuité du samedi nous avons réglé plus de 200€, pensant obtenir les services d’un réel 4* or c’est du vol. Dès l’entrée dans l’hôtel vous sentez l’humidité du spa, il est quasi impossible de se baigner dans la piscine car bien qu’ils aient noté qu’elle soit chauffée à 27 degrés, vous ressentez aucunement la chaleur, l’eau est tiède voire froide! Le jacuzzi n’en parlons pas, très petit et surpeuplé donc impossible d’y trouver une place avec des enfants de partout, même à 19h30. Quant aux chambres, en toute honnêteté elles ressemblent aux équipements d’un 3 étoiles, simples, basiques, dépourvues de charmes, aucune décoration. Il faudrait rafraîchir l’hôtel et abandonner le style des années 80 avec les minuscules baignoires. Très déçue de cet hôtel qu’on m’avait recommandé, le seul point positif est l’amabilité des jeunes dames à l’accueil. A éviter à tout prix! Séjournez au Normandy vous en aurez pour votre argent.
• maher.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:20

  Excellent hôtel, personnel au top Chambre confortable Rien a dire, tout est au top Je le recommande
• Elisabeth.o

  2 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:17

  Hammam hors service, Sauna pas installé, cascade de la piscine non fonctionnelle ....et en plus présence de consommateurs de bières dans le bassin. Pas de wifi le 1er jour, chambre côte rue bruyante. Mais........ bon petit-déjeuner !!!
• Lapin.

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:10

  Ce qui va : la résidence est bien située, les chambres sont très convenables ainsi que le petit déjeuner. Ce qui ne va pas : les installations (piscine, spa, sauna, hammam) sont sous dimensionnées par rapport au nombre de clients. En outre le sauna étant en réfection, il n'était pas disponible et le hammam est tombé en panne en fin de samedi après-midi et avant il était bondé. En conclusion : c'est la première et la dernière fois que je séjournerai dans cet établissement car le rapport qualité prix est très mauvais, la prochaine fois je louerai une chambre d'hôte et j'irai dans un établissement thermal offrant une vraie piscine à l'eau de mer et des installations qui fonctionnent et ceci pour la moitié du prix que j'ai payé (près de 600 euros pour 2 personnes et 2 jours).
• Angel.a

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:05

  Hôtel bien placé. Tout se fait à pied, boutiques, restaurants, plage, casino... Le petit déjeuner et les soins avec les masseuses sont au top. En revanche il ne mérite pas ses 4 étoiles au vu de l'espace SPA complètement défectueux : pas de sauna bâché inaccessible, hammam hors service, espace aquatique trop petit pour l'ensemble de l'hôtel, espace vestiaire digne d'une piscine municipale. La chambre était confortable et calme mais WiFi totalement inaccessible. Des aménagements sont à prévoir pour être à la hauteur des prestations attendues.
• Priscillia.e

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:56

  Week-end spa en famille en janvier. Déçue par cet hôtel qui ne vaut pas ses 4 étoiles … La wifi ne fonctionnait pas, la propreté laissait à désirer dans la chambre et la fréquentation était bien trop importante pour profiter du spa et de la piscine …
• ANNIE-FRANCE.O

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:17

  Nous étions déjà venus à la Closerie en 2022... une belle expérience : superbe chambre avec terrasse, donnant sur le jardin. Un copieux petit déjeuner. Et un massage super agréable. A recommander..
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:05

  Superbe accueil,superbe literie,beaucoup de choix au buffet petit déjeuner,literie au top,dommage que le hammam était en travaux. Je vous conseille cet hôtel.
• Eléonore.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:13

  Propreté de l'hôtel, spa de bonne taille et agréable, petit déjeuner copieux et personnel agréable et aux petits soins. Un excellent séjour entre copines.
• David.o

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:34

  avons passé une nuit, chambre assez petite et surchargé (table ne sert pas a grand chose). on pourrait s'attendre un un petit dejeuner différent sinon l'ensemble des prestations est plutôt a la hauteur.
• di.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:23

  Un hôtel superbe. Un personnel très agréable et à l'écoute. Une literie très confortable. Un buffet de petit-déjeuner excellent. Un endroit pour des massages des plus agréables, avec des personnes douces et gentille. Un Spa superbe. Je vous conseille d'y faire une halte.
• Cecily.a

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:28

  L'hotel est idéalement situé, en plein coeur du centre ville, nous avons eu accès a tout a pied. Les lieux sont calmes et propices au repos et a la détente. Le personnel est tres accueillant et sympathique, tout au long du séjour ils veillent a ce que vous ne manquiez de rien et sont a l'écoute. Attention tout de meme a la femme de ménage que nous avons surpris la main dans la boite de chocolat en remontant du petit déjeuner. Nous nous sommes aperçus qu'elle s'était grassement servie, quel dommage dans un 4 étoiles. Heureusement cet incident ne concernait que des chocolat et nous n'avons pas eu d'autres incident par la suite. Coté chambres, elles sont vieillottes et mal entretenue, le ménage gagnerait a être fait avec plus de profondeur. Toutefois, elles sont bien équipées, avec réfrigérateur, plaque de cuisson, toasteur et vaisselle. Une petite attention de bienvenue aurait était appréciable, panier ou plateau de bienvenue. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet, il est copieux et varié, vous y trouverez largement votre bonheur, de plus, il est réapprovisionné tout au long de la matinée ce qui est d'autant appréciable lors d'un réveil tardif. Les soins sont ressourçants, les esthéticiennes chaleureuse et agréable vous permettant de vous évader et de vous détendre complètement. En revanche, l'espace détente est insalubre notamment le sauna, les planches s'effritent on retrouve plein de petits morceaux de bois et on craint de s'y prendre des échardes. Le hamam était hors service tout au long de notre séjour, nous avons eu la surprise au moment de s'y rendre. L'annonce n'est pas faite a l'arrivé, un simple petit mots sur la porte du hamam. L'espace détente est autorisé aux enfants, malheureusement tous ne sont pas très respectueux des règles et des autres qui veulent s'y détendre. Il prend ainsi un air de camping, avec des cries, des sauts et éclaboussures dans la piscine, dans le jaccuzzi également malgré qu'il soit interdit au moins de 16 ans. Heureusement apres 18h, il est totalement réservé aux adultes, dommage qu'il n'y ait pas plus de temps réservés aux adultes, un moment calme dans l'apres midi aurait été appréciable. Durant notre séjour, nous avons apprécié que la piscine ferme plus tardivement (22h) en raison des vacances scolaires. Si vous vous y rendez, penser a réserver une place de Parking il n'y en a pas pour tous, je vous recommande de demander si le sauna a été rénové car actuellement il est complètement insalubre.
• Charline.o

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:43

  L’accueil de cet hôtel a était dans l’ensemble très bien, l’espace bien-être (spa) était correcte cependant le hammam était hors service et également pour le sauna (le matin du 01/01/23), ce qui était dommage. Bien que l’accueil et l’espace bien-être fût correcte dans l’ensemble, l’hygiène laisse à désirer. En effet, lorsque nous sommes passés au repas la verrerie était mal lavé voire sale. Quant aux linges de lit, lorsque nous avons voulu déplié le canapé lit les draps et la couette était très sale et non lavé. Effectivement, la couette présenté une importante tache d’urine, ce qui est inadmissible venant d’un hôtel 4 étoiles, sans parler des cheveux et poils présent sur les draps. Nous avons donc dû descendre à 1h du matin à l’accueil pour demander des draps propres ainsi qu’une couette. L’hôtel possède un jolie cadre, mais la propreté est le plus important, et ne mérite donc pas 4 étoiles.
• William.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:06

  Très bien personnel nikel et très propre chambre
• MDS.E

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:35

  L’hôtel est bien mais le service laisse à désirer. Nous sommes arrivés Vendredi 23 décembre mon fils et moi avons passé une bonne nuit et notre départ prévu pour dimanche. Le samedi nous quittons l’hôtel vers 12h30 la chambre n’était pas faite. Je préviens donc la réception de bien faire ma chambre et ils me répondent que les femmes de chambres sont en pause déjeuner. Nous revenons à l’hôtel à 22h30 et la surprise la chambre n’a pas été faite. Sympa pour le soir du réveillon !!! Le lendemain je me plains donc à la réception et là on me répond : La chambre a été faite à 11h30. Je suis donc un menteur ! Pour un hôtel 4 étoiles j’irai voir ailleurs
• Mou.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:47

  Alors j'ai passé un weekend entre amis à la Villa 81 nous avons été très bien accueillis le personnel et chaleureux et souriant les petits déjeuners diversifiés les chambres sont chaleureuses les massages juste magnifique détente absolue le spa jacuzzi hammam son propre et très agréable
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 23:39

  J y ai rejoint de la famille pour 1 soirée Très calme
• Leyla.b

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:01

  Nous y avons été il y a un petit moment avec des amis nous étions 4 nous avions une chambre avec un salon et une petite cuisine. Jusque là tout avait l’air propre sauf quand il était 22h sortie de douche , nous sommes rentré dans le lit et il y avais une tonne de sable. A 22h personne pour nous refaire la chambre nous avons dû aller dans la blanchisserie prendre des draps et les changer Ils ont tout de même fait un geste commercial mais pour le prix payé franchement nous n’étions pas content. Proche centre , bien placé ! Sinon piscine sympa petit déjeuné aussi. Juste un peu déçu nous n’avions pas envie de dormir sachant que les cheveux avais du sable et des poils.
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 14:31

  Le spa est vraiment génial, spacieux. La température de la piscine est très bien 27 degrés, le jacuzzi est grand. Le petit déjeuner est également très bien, beaucoup de choix sucré salé.
• Pauline.h

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:31

  Jolie villa 81 rattachée avec chambre sympa mais pas très bien isolée...on entend les couches tards rentrer...les ronfleurs... Nous avions pris un we thalassothérapie... avec gommage et massage....gommage ok mais contrairement à ce que l'on nous a promis nous n'avons pas eu nos gants...et massage...pas top... très court...et douloureux... la masseuse aurait semble t il préférer masser mon ami... mon dos a subit sa frustration! Le spa est sympa mais il faut y aller en nocturne pour ne pas avoir trop de monde...c'est l'avantage d'une ouverture tard le soir. Les hôtesses d'accueil sont top top et tjrs souriantes. Par contre le 2 pas de la plage on repassera aussi...
• nicolas.i

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:08

  Chambre très correcte. Cependant le spa et piscine ne sont pas très grands, on se retrouve vite serrés si l'hôtel est plein. Par ailleurs j'ai réservé une séance de massage et suis tombé entre les mains douces et professionnelles de roxana. Ce fut un moment magique de décontraction,je n'ai pas été aussi apaisé et détendu après un massage. Merci encore à roxana pour ce moment inoubliable.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:47

  Très bon accueil, chambre vraiment propre et literie confortable. L’espace bien être était suffisamment chauffé pour ne pas avoir froid du tout. Petit déjeuner copieux, varié. Nous recommandons à 100%.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:54

  J'ai réservé un séjour début janvier 2023 dans cet établissement (hébergement + soins). On m'informe hier (un dimanche matin sic) que l'établissement est fermé malgré une réservation depuis septembre 2022. Aucune explication (re-sic). Aucune solution proposée malgré les frais déjà engagés (transport). Mon prochaine séjour en Normandie ne se fera pas dans cet établissement, c'est certain.
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:10

  Cadeau d’anniversaire … une nuit tout compris : petit déjeuner, massage en duo, accès spa… Week-end sympathique néanmoins au vu de la prestation c’est trop chère. On nous a imposé un massage en duo le dimanche à 9h… trop tôt pour ma part. C’était chouette mais je ne conseillerais pas forcément cette thalasso.
• DUMONT.I

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:48

  Le personnel est très agréable. Néanmoins "La Closerie" en 4 Étoiles ???? Quasiment 1200€ pour 3 nuits en appartement confort. En attrappe touristes certainement en ce qui concerne notre location, mais c'est tout ce qu'il restait de dispo et tant mieux pour l'établissement. Tarifs élevés, bel hôtel d'extérieur mais la prestation à l'intérieur est loin d'être au rendez-vous. L'appartement loué était sal. La piscine intérieure qui est certainement le point fort de cet établissement se retrouve très rapidement en saturation. Le petit déjeuner est à un tarif élevé, nous nous attendions à des produits frais.
• Léa.e

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:49

  Décevant… Insectes dans la kitchenette de l’appartement confort que nous avions réservé pour la nuit. Merci à la personne de nuit de nous avoir trouvé une autre chambre et de nous avoir évité la cohabitation. Les remarques désobligeantes de la masseuse et son manque de douceur m’ont fait ressortir du soin plus tendue que relaxée. Merci, c’était mon cadeau d’anniversaire… Ne recommande pas cet hôtel “4 étoiles”
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:57

  Réservation Villa Odette. Chambre très agréable et pleine de charme. Literie agréable. Très calme et silencieux. Super la petite attention d'avoir des petites bouteilles d'eau fraîche et du café à discrétion. Personnel très agréable, attentionné et souriant. Point négatif : piscine accessible avec enfant jusqu'à 18h et sans enfant jusqu'à 22h. Dommage quand on vient en famille.
• Emma.O

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:00

  Très bel hôtel, pas mal de choix pour le petit déjeuner et l’espace détente est très bien !
• benoit.a

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 13:08

  À l'attention de la direction et de leurs investissements : établissement qui mériterait un peu coup de renouveau dans sa globalité, mais surtout sur l’aspect principal d’un hôtel : la nuitée et le sommeil. Les matelas sont extrêmement inconfortables et vieillissants malgré un sur matelas proposé. Mettez des matelas doubles pour les couples ! Concernant le personnel : très accueillant, souriant et à l’écoute du client, merci.
• Olivier.n

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:49

  Nous y avons passé un beau week-end. Litterie très confortable. Piscine intérieur et spa très bien. Service impeccable. Et en centre ville de Deauville.
• Magali.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:42

  Nous avons beaucoup apprécié le professionalisme de Valérie et Manon, deux heures de soins gommage enveloppement et massage, pendant notre séjour à Deauville.
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:08

  Très bel endroit, notre chambre était propre, bien agencée et la literie mon Dieu, tellement confortable.. Le spa est génial ; hammam, sauna, piscine, jacuzzi, ça a fait un bien fou, nous sommes rentrés tout détendu ! Nous reviendront très certainement !
• Ilan.e

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 04:38

  Dans l'ensemble, satisfaits de notre séjour. Bon accueil, personnel souriant et à l'écoute, état de la chambre satisfaisant. Soins et massages de bonne qualité. Spa : hammam correct, un sauna qui n'a pas fonctionné en 3 jours... dommage, état de la piscine à revoir : pansements qui traînent sur les murs et non retirés en 3 jours idem pour les touffes de cheveux sur les bords de la piscine. Le local piscine et jacuzzi mériterait bien une petite rénovation, l'état général se fait un peu vieillot

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que globalement vous avez apprécié votre séjour en particulier l'accueil et le personnel. Nous sommes navrés de lire vos remarques concernant l'espace détente. Nous avons fait le point avec le service de gouvernante, afin de remédier à cela. Cordialement,
• Anne.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:36

  Réservation d'une nuit pour un weekend. Surprise qu'il n'y ait pas de parking( sauf en supplément). Piscine un peu petite pour le nombre de clients présent. En revanche état de la chambre nikel, literie excellente. Petit déjeuner très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis lire que votre séjour s'est globalement bien passé, particulièrement les installations de la chambre et le petit déjeuner. Nous sommes navré que vous ayez trouvé la piscine un peu petite. Cordialement
• Michel.�

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 03:27

  En résumé: trop cher au vu de la qualité des chambres. Hôtel un peux excentré, près de l'hippodrome. Quelques places de parking mais pas pour toutes les chambres. Avec un peu de chance on trouve à se garer gratuitement aux alentours. Sur notre chambre : surface correcte sans être spacieuse, convertible dans le salon peu confortable pour un adulte. Décoration vieillotte à laquelle on ne s'attend pas à ce prix là. Pas de bouilloire ni d'échantillons de tisanes, thé, ... on est mieux servis dans un Kyriad. C'est correct pour un court séjour mais pour un quatre étoiles et à ce prix on s'attend à beaucoup mieux. Séjour en 2020 pendant les restrictions Covid. : mesures de distanciations pas du tout mises en vigueur dans les espaces d'eau surpeuplés (Sauna , ..)
• Zakary.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:37

  rien a dire le personnel est très professionnel les chambre propre et les service proposer a la auteur de mes attente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dufour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Deauville. Nous sommes heureux de lire cet agréable commentaire, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, Cordialement.
• Arthur.y

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:26

  Prix élevé. Check in 16h, check out 12h. Gros plus: piscine, jacuzzi, sauna, hammam en illimité sur horaires d'ouverture. Chambre, SdB, WC correctes, literie confortable. Gel douche correcte, shampoing passable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rylewski, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié notre espace détente, ainsi que votre séjour de manière générale. Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience. Cordialement
• Fleury.i

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:17

  Pur arnaque! Cet hôtel ne mérite pas 4étoiles nous avons réservé une chambre confort avec un grand lit à l'arrivée se sont deux petit lit acoler qui durant la nuit n'ont fait que glisser formant un vide au milieu, fenêtre sur la rue avec une chambre non climatisé très dure à dormir avec le bruit des voitures et des passant pas possible davoir de la glace que se soit en chambre ou à la réception pas de room service pour un 4étoiles la piscine et tres bruyante avec le personnel qui passe le karcher autour de la piscine le matin le petit déjeuner et très moyen le parking et payant 15€ 320 € pour avoir une chambre n'ont climatisé avec beaucoup de Nuisances sonores à fuir...!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gino, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Deauville. Nous sommes désolé de lire votre commentaire et votre déception. Votre avis est important pour nous et nous apprécions le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Effectivement, nous ne proposons pas de room service ni de glaçons, car étant une résidence et non pas un hôtel , nous n'avons pas de restaurant. Nous sommes navrés que cela vous ai été inconfortable. Nous espérons que vous ayez tout de même passé un agréable séjour en Normandie. Cordialement
• Matthew.i

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:17

  La Villa Odette propose des chambres agréables mais PISCINE ET SPA dans l'autre batiment (La Closerie) Du coup on est tous entassé dans la piscine qui manque cruellement de places et de proprété (des couches trainent par terre, les gens se marchent presque dessus). Petit déjeuner passable, clairement decevant pour un soit disant 4 étoiles. Bon emplacement par contre et personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pichereau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolé de lire votre commentaire concernant notre espace détente. Il est vrai que en période de vacances scolaires, notre hôtel est particulièrement apprécié des familles. Ce qui peut entrainer une plus forte affluence dans notre spa, nous limitons au maximum le nombre d'entrée et limitons l'accès aux enfants sur certaines plage horaires. Nous sommes désolé que cela n'ait pas été suffisant afin de vous faire vivre une vraie expérience détente. Nous sommes heureux de lire que vous avez toutefois apprécié notre emplacement et personnel d'accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions. Cordialement
• villet.t

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:57

  Pas mal mais ne vaut pas 4 🌟 pas de bouteille d'eau ds la chambre, 1 gel douche par personne pr tt le séjour. Ce matin petit déjeuner 10h plus de jus d'orange, de croissant, de pain, de pain brioché, de galette de pomme de terre, d'œuf brouillés donc ne vaut pas 4 🌟

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Villet, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Deauville. Nous sommes désolé de lire vos remarques, qui ont bien été prises en compte. Nous allons faire le point avec le service concerné des éléments relevés, afin de continuellement améliorer nos services. Votre avis est important pour nous et nous apprécions le temps que vous avez accordé pour la rédaction de ce commentaire. Cordialement
• laurane.r

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:50

  Tout a fait correct malgré une déco un peu vieillissante. Prix très abordable pour un 4* au cœur de Deauville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Prolhac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Deauville. Cordialement
• Karine.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:41

  Le personnel d accueil est très à l écoute et très gentil. En plus ils sont tous très souriant Le seul regret c est le jardin même si il est petit n est pas entretenu. Agréable séjour...nous venons tout les ans à différentes périodes. Et c est un vrai plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame , Nous tenons à vous remercier pour cet agréable commentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement
• Marie-Caroline.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:06

  Un séjour d’une nuit à la closerie de Deauville. La Localisation de l’établissement est irréprochable, à deux pas des commerces et du bord de mer, facile d’accès par le train. Le bâtiment est joli et très bien entretenu. Une jolie salle pour le petit déjeuner sous la véranda avec vue sur le jardin. Le personnel est agréable et disponible. Néanmoins quelques points sont à revoir: - l’arrivée : La chambre est disponible à partir de 16h. Ce qui est tard lorsque l’on séjourne une nuit dans l’établissement. D’autant plus que nous avons attendu plus d’une heure pour avoir notre clé sans compensation pour patienter. Un café aurait été le bienvenu ! L’espace bien être est accessible en attendant la chambre mais encore faut il avoir des serviettes !! Le staff semblait débordé par ce chasser-croiser, les clients sont invités à profiter de l’espace bien être qui ne s’apparente donc plus à la détente… nous aurions bien aimé profiter de celui ci au cours de notre séjour mais malheureusement avec un check out à 12h le lendemain, c’est quasi mission impossible car l’affluence y est constante et le bassin plein. - la chambre: correcte et propre. Les produits de toilette mis à disposition sont de bonne qualité mais sont plus que minimalistes: un mini savon et deux fioles de gel douche. La closerie étant réputée comme un établissement de standing, d’autres produits auraient été les bienvenus (crème pour le corps par exemple) Une machine à café est à disposition dans la chambre, encore une fois un plateau d’accueil avec quelques biscuits ou autres auraient été les bienvenus. Les équipements de cuisine sont corrects, il manque une bouilloire. Les chambres côté rue sont bruyantes, l’absence de climatisation dans les chambres obligent à ouvrir la fenêtre…: dommage pour un établissement de cette catégorie. -le petit déjeuner: correct, rien d’exceptionnel, baguettes et viennoiseries probablement surgelées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bameul, Nous vous remercions d'avoir choisi La Closerie pour votre séjour à Deauville. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, l'accueil et notre véranda. Nos chambres sont disponibles à partir de 16 heures, afin d'avoir le temps de préparer correctement et dans les meilleures conditions nos hébergements. Nous donnons effectivement l'accès à notre espace détente avant la prise de possession des chambres et également le jour du départ afin de profiter au maximum de notre offre spa. Les serviettes sont disponibles à la réception sur demande à tout moment, nous sommes désolé de lire que votre expérience au spa ne vous ai pas donné totale détente. Il est vrai que notre spa est plus fréquenté selon certaines horaires de la journée, nous essayons au maximum de limiter l'accès notamment aux enfants sur des horaires bien précises. Nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et axes d'amélioration et nous tenons à vous en remercier. Votre avis est très important pour nous afin d'optimiser continuellement la qualité de nos services. Nous espérions avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois, dans de meilleures conditions. Cordialement
• Yaz.j

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:33

  Bel hotel, bien situé. J ai opté pour un appartement,la literie composée de deux lits simples n etait pas confortable,un creux au milieu et les lits qui séparent. La douche a peu de pression,et le pommeau ne peut pas s acrrocher en hauteur. Parking complet ,dommage malgré une place indiquée lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Djam, Nous vous remercions pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien noté vos remarques et nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous ait pas donné totale satisfaction. Un nouveau système de literie a été mis en place fin d'éviter ce désagrément, et tous les équipements de nos chambres sont contrôlés de manière régulière par nos responsables techniques. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois, Cordialement
• Lina.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:47

  Chambre propre et spacieuse. Espace spa pour passer une agréable moment en plus du service de massage. Hôtel pas loin de la mer et place de parking réservée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Guibert, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Cordialement
• Jérôme.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:48

  En fait 4 étoiles pour le petit déjeuner, les photos sur le site sont belles mais loin de la réalité. Les chambres ne sont pas à la hauteur de ces 4 étoiles . Lot de serviettes pour 2 alors que nous étions 4 . Des copeaux blanc dans une des serviettes . Bref vu le prix payer je m attendais à beaucoup mieux . Déçu je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes désolé de lire ce commentaire. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et également, pour avoir choisi de séjourner dans notre établissement. Effectivement, deux serviettes sont à disposition par hébergement, mais nous pouvons vous en apporter autant que souhaité sur demande, ayant un service d'hébergement présent quotidiennement. Nous sommes désolé que cela ait causé une déception, nous aurions été heureux de remédier à cela rapidement lors de votre séjour. Nous espérons toutefois avoir la possibilité de vous accueillir une nouvelle fois, dans de meilleures conditions, cordialement
• laurent.e

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:44

  Nous avons réservé une chambre confort pour 2 nuits avec petit déjeuner et Pkg pour la somme de 575,20€ au mois de juillet 2022. Nous sommes arrivés pour 15h et la chambre n'était pas prête, nous avons dû revenir pour 16h. Nous avons eu une chambre sans climatisation, au dessus de l'entrée et aménagée pour personne handicapé. Après réclamation, on nous a donné une nouvelle chambre dans un état déplorable au niveau hygiène. Serviettes avec poils, couche de poussière sur les carrelages de la salle de bain, traces très suspectes sur les couvre lit, pas de bouteille d'eau dans aucunes des chambres. Après une deuxième réclamation nous avons soit disant été surclassé dans une chambre avec balcon mais toujours sans climatisation. Nous avons dû ouvrir la fenêtre mais impossible de dormir car les voisins ont mis la musique à fond jusqu'à 3h du matin. Avec tous ces désagréments seul le parking nous a été remboursé, soit 30€. Le petit déjeuné et très moyen. Une véritable arnaque rapport qualité prix. Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Demotier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolé de lire que vous ayez été déçu du séjour. Nous garantissons les chambres pour 16 heures, c'est pour cela que nous n'avons pas pu vous donner votre chambre directement à votre arrivée à 15 heures. Nous sommes désolé que la chambre que nous vous avons proposé fut dans cet état, nous comprenons très bien que cela ne devrait pas arriver et nous en sommes désolés. Nous sommes soulagé d'avoir pu réagir rapidement sur ces deux désagréments et avoir eu la possibilité de vous offrir un double sur classement en chambre confort avec balcon et côté jardin, qui se doit normalement d'être bien plus calme que côté rue. Nous sommes triste de lire que cela n'ait pas convenu. Nous avons parfois à faire à un manque de civisme de la part de certains clients pouvant déranger d'autres personnes, nous essayons d'éviter cela au maximum mais nous sommes désolés que cela n'ait pas suffit. Nous espérons toutefois que vous ayez pu apprécié votre expérience à Deauville, et peut-être avoir eu la possibilité de profiter de notre spa pour une expérience détente. Cordialement
• Nicolas.U

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:02

  Week-end romantique à la Villa 81 et Détente spa à l'hôtel la closerie ! Cadre reposant et personnel très accueillant ! Le Spa et la chambre est très bien ! Rien ne manque ! Merci encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Turquet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre établissement. Merci pour cet agréable commentaire, cordialement
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:47

  Un endroit agréable où tout est fait pour le farniente. Un petit dejeuner-buffet très bien garni et diversifié. Nous ne sommes pas allés à la piscine mais en cas de mauvais temps c'est certainement un plus. Chambre agréable et spacieuse. Mon point négatif concerne la salle de bains: pas de rideau autour de la douche, du coup à chaque fois que l'on prenait notre douche, on arrosait tout ce qui était autour de nous (WC.....)
• Armand.H

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:07

  Un séjour super ! Nous sommes arrivés à 14h30 et nous avons pu avoir la chambre en avance ! Petit déjeuner classique Le spa est super, cependant un peu trop de monde le week-end. La chambre est bien équipé ! Personnel souriant Je recommande la closerie pour un séjour à deauville !
• Emilie.E

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:52

  Très bon accueil, chambre correcte, petit déjeuner varié Prestations de massage : très bien. Spa sauna hammam : peu de monde ce qui permet de changer d’un espace à l’autre, bémol : grosse odeur de chlore
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:32

  Très satisfaite de mon week-end passé à la Closerie, chambre propre et tout équipée, espace détente agréable, petit déjeuner parfait!
• Emilie.h

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:55

  Un week-end parfait dans cet hôtel avec piscine,sauna,hammam, jacuzzi Appartement confort très propre, lit très confortable Personnels très agréable et souriant.
• Keller.a

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:55

  Séjour agréable mais décevant. Nous avons passé 1 nuit dans une chambre confort. Nous avons certes bien dormies, mais nous n'avons constaté que les services proposés ne sont pas ceux digne d'un 4 étoiles. Nous avons été déçues. Dès notre arrivée, l'accueil n'est pas très agréable. Il sera bien de former le personnel et un simple sourire est pas grand chose :). Le check in est tard, 16h. Il faut s'occuper quand on arrive avec un train vers 11h. Dans la chambre : Pas de thé ni de boulloire, pas de bouteilles d'eau (ce jour-ci il faisait une forte canicule). Si on aime pas le café c'est dommage. Le prix de la chambre simple confort est très élevé pour la prestation, et nous avions pas de balcon. Les offres spa sont décevantes :La piscine est petite. Des enfants furent dans le jacuzzi alors que c'est interdit, pas de contrôles. Pas de propositions de mini bar ou services à boire lorsqu'on est dans le jardin. Un cocktail aura été appréciable. Néanmoins, il est appréciable de pouvoir profiter des prestations à notre arrivée avant d'avoir accès à la chambre et le jour d'après. La localisation est plutôt idéale pour un week-end à Deauville. Je ne recommanderai pas cet hôtel à mes amis, ils risquent malheureusement d'être déçus.
• Alexi.e

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:43

  L'hôtel est sympa, bien situé, il propose une piscine, un hammam et un sauna très correct, la chambre quant à elle, était spacieuse, nous étions 5 adultes.
• Anthony.o

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:13

  Bjr, Nous revenons d’un séjour du week-end de la Pentecôte (2022) nous y avons passé deux nuits. Prix de la chambre 300€ + 10€ de parking. Nous sommes très déçus, pas de réseau dans la chambre, vue sur les poubelles… la chambre est mal isolé on entends les passages dans les couloirs, des clients au dessus!!! La SBD est petite, trace de moisissure au niveau de certains joints (photos dans mon téléphone). L’hôtel est bien situé, le personnel accueillant, piscine et spa (pas de soins) sont bien en revanche le prix est trop à notre sens. Alors oui moins chère que les palaces de la ville mais tout de même. Un séjour pour 620€ (petit déjeuner +nuits+parking) c’est exagéré!
• Annie.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:05

  Super accueil, excellente literie quant au petit-déjeuner il est copieux et très varié, je recommande les soins…en ce qui me concerne c était tonique et relaxant en même temps. Nous n avons pas essayé la piscine ni le spa, ce sera pour la prochaine fois J ai lu quelques critiques sur la propreté…en ce qui nous concerne c était nickel. De peur de la météo nous avons opté pour le garage en sous sol, heureusement il a fait très beau.
• Jean.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:52

  Séjour en Famille, suite 205 de mercredi à jeudi. Équipe agréable, chambres propres. Piscine rien que pour nous en fin d'après-midi. Ce n'est pas notre première fois mais la précédente était en 2014...Emplacement idéal pour aller se promener en bord de mer. Petit déjeuner complet pour les grands et les petits Sans hésiter nous reviendrons
• Nicaise.I

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:22

  Hôtel pas loin de la gare. Accueil chaleureux contrairement aux dires de certains. Piscine, sauna, jacuzzi, bain à remous formidables. Petit déjeuner très copieux. Excellent séjour. Je vous conseille cet hôtel.
• 4ne.

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:12

  Le prix ne correpond pas au standing affiché. Les litteries hors d'usage... chambre sombre à 300€ la nuit !!! Seule la situation de l'hôtel proche plage et centre ville est sympa. Petit déjeuner moyen, pas de niveau d'un 4 étoiles.
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:52

  J’ai passée 2 jours dans cet hôtel et pris 2 soins. Concernant les soins Manon s’est occupé de moi et c’était juste GÉNIALE, le salon de massage était clean et Manon très à l’écoute de notre demande donc je recommande à 100% sur ce point. Le personnel de l’accueil très bien aussi et à l’écoute. L’espace bien être piscine, jacuzzi je m’attendais à mieux pour un 4 étoiles les jets du jacuzzi dans le dos ne fonctionnait pas donc un peu déçu. Le petit dej très simple pas énormément de choix… Au niveau de la chambre pour un 4 étoiles on s’attend à mieux. Niveau literie très bien mais niveau déco et ménage c’est limite (traces de doigts sur le miroir de la salle de bain, traces de calcaire dans la douche et douche bouchée)… un peu déçu vue le prix que j’ai payé pour la chambre. J’ai malgré tout passé un bon séjour et les soins de Manon ont vraiment été un grand plus donc merci encore à elle ☺️
• Emilie.

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:59

  Déception... les points positifs : personnel aimable et à l'écoute, bel espace piscine-sauna-hammam, petit-déjeuner correct. les points négatifs : clairement pas au niveau d'une résidence de tourisme 4 étoiles, pour plusieurs raisons : - propreté moyenne dans la chambre - mauvaise odeur sur /dans les oreillers, couettes, draps... - douche brûlante (vraiment brûlante!) puis glaciale par moment - deux mini flacons de gel douche et shampoing en tout et pour tout dans la salle de bains. aucun produit d'hygiène qu'on trouve habituellement dans des résidences / hôtels de ce standing, type kit avec cotons à démaquiller, cotons-tige etc... - beaucoup de bruits dans les couloirs - mauvaise insonorisation de la chambre - décoration vieillotte - une vieille éponge déjà usagée posée sur l'évier... pour un 4 étoiles, on pourrait avoir une éponge propre et neuve, ça ne devrait pas trop les ruiner... - aucun produit d'accueil (même pas une bouteille d'eau... pour une résidence 4 étoiles c'est un minimum..) - odeur de vinaigre hyper forte dans les couloirs, la chambre, partout car le personnel de ménage lave tout au vinaigre. Vraiment désagréable, surtout au réveil ou juste après avoir mangé. un hôtel style Ibis ou Campanile aurait été bien moins cher et aussi bien (voire mieux ?) niveau rapport qualité / prix. Le seul plus est vraiment l'espace sauna-hammam-piscine.
• Corinne.O

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:23

  Hôtel bien situé... Mais soucis de communication entre l'accueil et les soins.. J'avais un soin de 25 mn (très agréable) de prévu.. Pris dans l'ambiance zen je n'ai pas vu le temps passé.. En fin de compte ce soin a duré 50 min... Erreur de leur part.. On m'a imposé de payer le reste et j'ai payé plusss que le complément..que j'aurai dû régler . Bizarre... Bref... Pas de geste commercial.. Donc très déçue 😥.....
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:46

  Cet Hôtel mérite 5 étoiles ! Nous avons passer un moment très agréable ! Masseuses au TOP du TOP ! SPA, SAUNA, HAMMAM, JACUZZI, PISCINE c’était vraiment SUPER !!!!! Merci pour votre accueil ! Petit déjeuné très garnie ! Complet ! Beaucoup de choix ! C’était vraiment délicieux ! Merci à toutes les personnes qui contribue au bien être des clients ! Merci pour votre travail ! Merci aux personnels de ménage également. Nous recommandons à 1 million de pour-cent cet Hôtel ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sans hésitation !
• alexandre.o

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:21

  Bon hôtel en général. Les bons points. La cuisine équipée très utile. Décoration intérieure sympa notamment avec la lumière en ruban led dans la chambre. Des rangements bien pratiques. Une bonne isolation extérieure. Une zone détente/Spa/piscine intérieure. Les points à améliorer. Applique au plafond totalement rouillée dans la salle de bain. Il manque un cache sur le bidet des WC et c'est visuellement pas très ragoûtant. Un profilé carrelage dans la salle de bain est cassé. Pas de climatisation. Des tâches sur les rideaux. Quelques petits trous dans la literie. Porte d'entrée de la chambre avec une belle trace d'impact. Petit déjeuner juste correct avec un choix limité et une qualité qui ne casse pas 3 pattes et 1 canard. La piscine c'est bien mais la piscine avec 1 baie vitrée qui donne sur l'entrée de l'hôtel c'est pas top. De plus on peut avoir légitimement des doutes sur l'hygiène quand on voit la chambre. L'hôtel ne vaut pas du tout 4 étoiles. C'est au mieux un 3 étoiles et encore pas pour tout les aspects. Il est temps de redonner un bon coup de neuf pour être à la hauteur de la concurrence et ne pas tout reposer sur le Spa/Piscine. Malgré tout le séjour est resté correct.
• Damiano.u

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:52

  Une des rares résidences du centre de Deauville. Je vous dis que ce n'est peut-être pas un 4 étoiles mais les mini appartements sont généralement assez bien, je suggérerais un rafraîchissement à l'ensemble de la propriété, je n'ai pas été à la piscine mais si je peux vous donner un conseil je préfère aller à pied à la plage de Deauville si vous souhaitez vous détendre, (tôt le matin pour les vrais connaisseurs). Le prix est trop cher mais vu la période des vacances scolaires, il respecte la demande du marché comme d'habitude. One of the rare residences in the center of Deauville. I tell you that maybe it is not a 4 star but the mini apartments are generally quite good, I would suggest a refresher to the whole property, I have not been to the pool but if I can give you some advice I prefer to walk to the beach of Deauville if you want to relax, (early in the morning for true connoisseurs). The price is too expensive but given the period of the school holidays, it respects the market demand as usual.
• Chloé.u

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:37

  L'hôtel est bien situé parce contre il n'y a pas de place de parking. Les chambres sont propres mais on s'attendait à une qualité supérieure pour un 4 étoiles. Par contre au moment du petit-déjeuner le personnel était très désagréable. Je cherchais de l'eau, un membre du personnel me répond avec agressivité que c'est juste derrière moi... ce qui était faux. Mes amies ont eu des expériences similaires bref un staff pas aimable du tout. Concernant la partie spa très bien.
• Nella.u

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:48

  Cet un hôtel qui est bien situé, les chambres sont propres et moderne. Le personnel est professionnel mais pas assez attentif concernant lespace (détente spa )en effet il y avait des enfants après l'heure indiqué dans le règlement. En ce qui concerne lentretien de la piscine, le ménage n'est pas fait tous les jours . Nous sommes arrivés le mardi nous avons vu les mêmes déchets le lendemain et le surlendemain (pas vraiment un standing respecté pour un 4 étoiles).Le petit-déjeuner est bon mais sans plus avec des vienoiseries surgelés ,en revanche le pain est frais. Les tables du petits déjeuner n'étaient pas débarrassés.Nous nous sommes mis sur la terrasse mais elle n'était pas chauffée donc il y avait une grande différence de température entre les 2 salles de petit déjeuner. Un chauffage d'appoint aurait été top.Concernant l'accès soin détente, merci à Lucile pour le massage qui était vraiment bien réalisé. Les manœuvres étaient bien appuyées , un vrai moment de bonheur. Je recommande le massage à l'huile chaude!! La chambre est bien insonorisée dommage que nous ayons eu 2 lits simples collés plutôt que 1 lit double. Nous n'avons pas eu de bouilloire ni de thé dans la chambre. Nous l'avons signalé mais le lendemain nous en avions toujours pas eu. Des bouteilles d'eau auraient été appréciable. Pour finir c'était un hôtel sympas mais qui correspond plus à un 3 étoiles.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:41

  Hôtel spa fabuleux, je suis déjà venu à plusieurs reprises, mais depuis le confinement je ne suis pas revenu, étant une personne à mobilité réduite, la chambre est bien adapté et le personnel est souriant, agréable, respect des règles sanitaires et aux petits soin pour nous. Merci à l'équipe.
• Luca.I

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 21:30

  Charmant hôtel au cœur de Deauville ! La piscine et le spa sont très agréables. Le petit déjeuner formidable, contrairement à certains commentaires, l’accueil y était vraiment chaleureux. Je recommande
• Charles.a

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:26

  L'hôtel est bien situé, mais je m'attendais vraiment à mieux pour un 4 étoiles. L'espace sauna/piscine est bruyant et trop petit pour la taille de cet établissement
• Marie.r

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:50

  Séjour agréable à l’hôtel la Closerie, il est très bien situé, places gratuites dans la rue. Les chambres sont plutôt biens avec un petit coin cuisine, même si il n’y a que le strict minimum (2 capsules de café), une bouteille d’eau aurait été appréciée. Par contre au niveau de la propreté, il y a un peu de progrès à faire (poussière dans les placards, traces sur les vitres) Le petit déjeuner est varié et très bon et le personnel très sympathique. Concernant le coin spa, nous avons été assez déçues. Énormément de chlore dans la piscine et jacuzzi il est quasi impossible d´y rester sans avoir les yeux qui piquent et brûlent même. La température de la piscine reste fraîche, trop fraîche à mon goût. Les installations sont très petites quand on voit la taille de l’hôtel. En globalité ce fut un bon séjour, meme si à mon sens les 4 étoiles de l’hôtel ne sont pas forcément mérités.
• H.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:45

  SPA bien situé, propre Avec accès illimité à la piscine sauna jacuzzi et hammam. Petit déjeuner bon. Seul bémol piscine assez petite pour la taille de l hôtel. Bon week-end
• Laura.a

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:22

  4 étoiles qu’il faut chercher dans cet hôtel censé abriter un espace détente, mais qui n’en a que le nom. Piscine sauna hammam et jacuzzi minuscules par rapport aux nombres de chambres proposées, ce qui aboutit à l’impression de se retrouver dans une piscine municipale ou à l'Aqua boulevard..manque d’education de la clientele et malgres que le personnel de la reception soit mis au courant il n’y a eu aucune reaction. Rapport qualité prix mediocre, à ce prix là passez votre chemin. Seul point positif : bonne literie et petit déjeuner assez copieux (comptez pour cela 15€ par personne!)
• Helene.r

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:45

  J’avais réservé par téléphone afin d’anticiper toutes les prestations. Chambre vu sur jardin avec balcon, massage en duo , parking extérieur au sein de l’établissement. Résultats , plus de place de parking au sein de l’établissement, chambre vu sur cours intérieure vu sur les blocs de Clim. Spa , sauna et piscine full . Le personnel était débordé . Une place de parking à été trouvée dans une villa extérieure à quelques mètres de l’hôtel . La chambre n’était pas propre, des cheveux dans la salle de bains , plus de cafetière cause entartrage. Plus de mouchoirs dans la boîte à mouchoirs, le chauffage de la chambre ne fonctionnait plus, beaucoup de tartre, lave mains bouché . Très déçue du rapport qualité prix et loin des 4 étoiles .
• Voyageuse.u

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:18

  Endroit charmant, chambres très propres et accès au spa à tout moment (jacuzzi, piscine, sauna). Petit déjeuner assez complet en supplément livré en chambre.
• Romane.l

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:43

  Bon emplacement de cet hôtel mais il a été difficile de trouver une place proche de l'hôtel. La chambre était moderne, suffisante et propre. Néanmoins vu le prix on s'attendait à mieux surtout pour du 16H-12, l'espace bien-être était surchargé donc on a du faire demi-tour pour profiter plus tard. Le petit déjeuner était complet et bon.
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:16

  Catastrophique! Cet hôtel ne vaut absolument pas 4 étoiles! Où alors il y a 20ans car aujourd’hui les chambres sont vétustes et mériteraient un sacré rafraîchissement, sans parler de l’hygiène qui laisse à désirer.. Petit déjeuner bon mais sans plus, le seul point positif est l’emplacement de cet hôtel.
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:31

  Week end à la villa 81. Accueil et personnel très agréable. Néanmoins, chambre qui commencent à être très vétuste. Visiblement en cours de rafraîchissement. Côté spa à la closerie. Très bien, dommage que cela se transforme en piscine municipale le samedi après midi avec des groupes de jeunes peu éduqués qui prennent la piscine pour un un defouloir alors que nous sommes normalement dans un lieu de détente... Petit déjeuner au top et copieux.
• Élodie.e

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:20

  Franchement 4 étoiles je ne comprends pas pourquoi ma chambre était même pas nettoyé 16h et il y avait cinq jeunes dame de ménage à l’intérieur il y avait des cheveux partout dans la salle de bain au sol et le lendemain la dame de ménage a seulement retaper le lit et amener des serviettes donc j’ai passé un séjour avec des cheveux au sol qui ne m’appartenait pas , franchement l’hygiène est limite je n’ai pas enlevé mes chaussures de tout le séjour , et la dame qui est à la réception est très désagréable ! Passez votre chemin c’est hôtel est à fuir
• Ophelie.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 20:11

  Déçue de notre séjour. Cette établissement ne vaut pas le 4 étoiles qu’elle dit avoir. A notre arrivée chambre sale (traces dans les toilettes, cheveux sur la table de nuit, moustiques écrasé au plafond) nous avons du coup changé de chambre. Cette fois ci chambre plus propre mais les équipements ne fonctionnaient pas ( micro-ondes et machine à café hs, bouilloire pleine de tarte, flexible de douche qui fuit) le personnel a été très réactif à ce sujet mais l’accumulation de mauvaise surprise était de trop. L’espace spa est très petit par rapport a la taille de l’établissement. Pas agréable du coup. Quand à notre premier nuit le garde de nuit est carrément entré dans notre chambre. 3 filles en tenue de nuit imaginez notre surprise. Si cette établissement prétendait à un 3 étoiles je recommanderai le rapport qualité prix mais la en aucun cas l’hôtel ne peux prétendre à un 4 étoiles.
• Audrey.i

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:01

  Nous avons passer un très bon séjour. L'accès illimité à la zone détente etait super, très agréable. Le petit déjeuner était bien complet les deux jours. En revanche l'accueil au petit déjeuner reste à désiré. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Je recommande cette résidence
• Sabine.

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:29

  Belle chambre, petit déjeuner copieux, spa agréable, bien situé (tout se fait à pied). En revanche, Je ne suis pas sûre qu'il y ait un double vitrage, notre chambre donnait sur la rue et c'était bruyant.
• Romane.e

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 22:48

  L’emplacement est le seul point positif de cet hôtel. Le personnel (surtout la responsable) est désagréable au possible (sauf le jeune homme de nuit qui était charmant). Nous nous sommes vus refuser un massage de 25 mn réservé 2 semaines à l’avance, car nous sommes arrivés 5 mn en retard. Nous nous sommes évidemment rendus à la réception pour comprendre ce refus et la responsable nous a répondu «  comme à la sncf si vous arrivez en retard, vous ratez votre train » puis à fini par nous dire qu’elle nous « faisait une fleur en ne facturant pas le massage quand même ». Lunaire Literie catastrophique il s’agit de deux lit simples collés qui se décollent permanence Et enfin, chauffage qui ne fonctionnait pas dans la chambre, en plein hiver ! Bref cet hôtel ne mérite absolument pas 4 etoiles Les parties communes sont salles et mal entretenues. La piscine est beaucoup trop chlorée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Levy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de vos remarques. Votre réservation était prévue à 15h30, vous vous êtes présentés à 15h40, nos praticiennes ne vous ont pas refusés vos massages, mais vous ont prévenus de la déduction du temps de votre retard. Vous avez donc refusé de payer vos soins s'ils n'étaient pas effectués dans leurs totalités. Je vous confirme qu'en cas d'annulation à moins de 24h, vous êtes redevable du montant des soins réservés comme spécifié sur votre fiche de réservation. Je ne vous ai pas donné d'exemple d'annulation suite à des retards, mais celui cité dans votre commentaire peut en être un. Enfin, concernant vos remarques au sujet de la propreté et le chauffage, il est dommage de nous en faire part uniquement sur un commentaire internet. Nous avons contrôlé la chambre occupée durant votre séjour et le chauffage ne présente aucun default. Nous vous souhaitons une bonne continuation et de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement,
• Mélodie.L

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:43

  Nous avons passé 1 nuit à la villa Odette. Déception en arrivant dans la chambre les coussins et dessus de lits étaient tachés. La literie est vraiment médiocre, pour un lit double c'est 2 lits collés avec un trous au milieu et les matelas sont mous. La spa est très sympa mais depuis la villa il faut passer par l'extérieur en peignoir c'est pas agréable. L'espace détente est petit et la piscine un peu froide. La localisation est parfaite, on peut tout faire à pied c'est le top. Le petit déjeuner est complet.
• Amélie.u

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:56

  Nous avons séjourné à la Villa Odette le week-end dernier : je recommande fortement ! La literie est très confortable, la salle de bain suffisamment spacieuse, le personnel agréable et à l'écoute. Un bon petit déjeuner, et un SPA tout simplement parfait : propre, spacieux et calme. Le plus : le peignoir et chaussons fournis !
• Melissa.u

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:43

  J’ai appelé pour réserver en précisant 2 adultes 2 enfants je pensais que les enfants avaient une chambre pour eux mais vue qu’on ne m’a pas expliquer au téléphone, je me suis retrouvé à faire dormir les enfants dans le salon sur un canapé lit…un enfant de 7 ans et l’autre de 4 ans. La chambre avait été préparé pour 2 personnes donc il manquait des choses. Je trouve que les 4* ne les vaut pas du tout, au petit déjeuner pas de torchon pour tenir le pain et pouvoir le couper j’ai dû demander et la dame m’a donner 2 pauvres petites serviette à dessert… À la piscine le chlore est tellement fort qu’il pique les yeux, fait tousser. Au prix où m’a coûté le séjour 3j/2nuits ba franchement je reviendrai pas !
• Juliette.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 05:16

  Séjour décevant. L’accueil est à revoir, les employés de l’hôtel ont beaucoup de mal à saluer les clients. Le flexible de notre douche était cassé et le joint usé, de sorte qu’il n’était pas possible de prendre une douche sans recevoir un jet dans la figure. Nous n’avons pas pu profiter du SPA car il n’y avait plus de peignoirs ni chaussons pour nous (rupture) et nous n’avons jamais pu en récupérer malgré les promesses de l’accueil. Nous étions alors invités à prendre une serviette à la place…comme si nous allions traverser l’hôtel en maillot de bain-serviette et pieds nus. Pour finir, le petit-déjeuner est plus que moyen. Passé 10 heures vous avez droit aux restes, où il vous faudra courir après le personnel présent sur place pour que les produits basiques soient réapprovisionnés. A près de 200 € la nuit je trouve les prestations inadmissibles. Ne mérite pas ses 4 étoiles. En revanche, l’emplacement est parfait, et les parties communes propres.
• Killian.e

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:45

  Nous avons séjourné dans l'établissement "La Villa 81" avec ma compagne courant Août. Le séjour reste globalement correct hormis le fait de devoirs passer d'un établissement à un autre pour la restauration et la piscine (relativement petite au passage). Le point qui m'a le plus déçu est le service après séjour. Aucune réactivité, leurs service semble être sourd et muet, ce qui ne doit pas être facile tous les jours dans le milieu. En effet après l'oubli d'un maillot de bain, l'établissement nous signal l'avoir retrouvé et nous à facturé 15eur pour l'envoi de celui-ci. Après 2 mois de relance et d'appels acharnés nous avons obtenu un "geste commercial" si je puis dire, c'est a dire le remboursement de nos 15eur de frais d'envoi. Mais à ce jour aucune trace et aucun signal d'envoi de ce maillot de bain d'une valeur de 70euros et l'établissement fait la sourde oreille. Un conseil, si vous êtes un peu tête en l'air et que vous portez de Vuitton ou du Dior, faites marche arrière.
• Pierre.s

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:25

  Accueil chaleureux. Chambre propre mais vétuste.... la literie DOIT être changée. Le spa ( piscine,hammam,jacuzzi) sont très bien mais sous dimensionné(petit) par rapport à la taille de l'hôtel. Il faut trouver le bon moment pour espérer avoir de la place. Petit déjeuner très bien.
• mrsmeelyn.

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 07:21

  Très bon accueil, le spa et les messages sont un plus. La masseuse est vraiment excellente. Evitez les périodes de vacances afin de profiter d'un vrai repos salvateur. Très belle chambre et bonne literie. Proche plage et toutes commodités. Je recommande vivement pour un bon moment de détente.
• Jennyfer.e

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:52

  Dès notre arrivée nous n'avons pas eu la chambre réservée, nous avons été "déclassées" à la Closerie alors que nous avions réservé la Villa Odette. Si nous ne nous en étions pas aperçues, l'hôtel ne nous aurait jamais dit que notre chambre prévue de base n'était pas disponible. Soi-disant ils m'aurait appelé pour me prévenir mais rien. L'appart hôtel sentait mauvais. On nous a proposé une autre chambre plus grande en compensation mais elle était pire, le frigo était en décongélation, des serviettes empilées au pied du frigo pour éponger l'eau qui coulait. Le mur était gondolé d'eau.
• Justine.a

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:53

  Nous sommes venus passer le week-end en amoureux, nous avions un petit appartement avec cuisine deux salles de bain, vraiment super sympa et agréable!! Le petit déjeuné était top, beaucoup de choix, serveuse très sympathique. L'accueil en général était très bien. L'espace détente était bien mais eau à peine assez chaude à mon goût. L'hôtel est bien situé, tout est accessible à pied, plage resto magasin et casino. C'est d'ailleurs cet emplacement qui lui donne ses 4 étoiles à mon sens. L'hôtel était plein ce week-end mais nous n'avons pas du tout été dérangé par le bruit. Point négatif, ce sont des détails mais qui ont leur importance quand nous sommes dans un 4 étoiles. La literie est à revoir, les lits doubles sont deux lits collés et la séparation se fait vraiment ressentir et le confort du lit n'est pas à la hauteur. La propreté des parties communes est plus que limite....ce n'est pas dramatique mais dans un 4 étoiles ça devrait être impeccable. Notre couloir était sale, notre chambre n'a pas été faite entre les deux nuits, la demoiselle s'est présenté à 16h30...ça n'était plus l'heure pour nous qui étions occupé à nous préparer. La vaisselle dans le logement était sale, nous avons lavé avant d'utiliser et quand nous avons voulu nous servir du lave vaisselle il était cassé, et il n'a finalement pas lavé la vaisselle.... Ça n'est pas dramatique et nous avons passé un excellent séjour mais pas à la hauteur du 4 étoiles pour ces details malheureusement.
• amandine.a

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:10

  Nous sommes venus avec mon conjoint passer un week-end. La closerie est un endroit en plein cœur de Deauville ce qui est très agréable !! Nous avons eu un bon accueil, la chambre et les espaces sont propres. Cependant la literie est à revoir selon nous… ce sont deux sommiers côte à côte et la séparation se fait vraiment ressentir…. Concernant le petit déjeuner, pour un 4 étoiles j’ai été déçu du service. L’une des deux serveuses n’était vraiment pas agréable, répond à peine à nos demandes… il faut attendre un bon moment avant que les aliments soient remis en service… bien dommage… surtout si nous avons un programme à respecter par la suite. Leur espace détente est sympa mais souvent beaucoup de monde ce qui rend le moment moins détente… Nous avons testé leurs massages et un grand merci à la masseuse pour ce superbe soin ! Un moment de pure détente 😌 Si jamais nous devons revenir ça sera bien que pour cela ! Dans l’ensemble nous avons passé un bon séjour.
• amélie.a

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:07

  Nous avons passé une nuit à la closerie le 18 septembre 2021. Très déçue des prestations de ce "spa" compte tenu du prix. C'est loin d'être du haut de gamme. Les gestes barrières ne sont aucunement respectés. Nous étions plus de 20 autour et dans la petite piscine de cet hôtel (ambiance spa et cocooning absente). Aucune bouteille d'eau mise à disposition (il faut acheter au distributeur). Au petit déjeuner peu de choix et à nouveau les personnes ne respectaient pas les gestes barrières autour du buffet (pas de masques). Nous avons interpellé une personne de l'hôtel qui nous a dit ne rien pouvoir faire... Je ne recommande pas cet hôtel.
• Stéphane.A

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:51

  Malgré un bon emplacement, cet hôtel ne vaux pas 4 étoiles !! Accueil pas à la hauteur. Évitez la chambre 103, bruillante, petite, salle de bains inadaptées et le lit est 2 lits jumeaux collés et chambre très poussiéreuse. Petit déjeuné banal avec les restes après 10h. Dommage car l’hôtel est joli et bien situé.
• TheFitnessTheory.

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:22
• josiane.f

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:47

  Cet hôtel spa se dit 4 étoiles mais mériterait que 2 étoiles. on vous donne un appartement avec des draps sale qui n'ont même pas été changés, deux lits simples juste collés au lieu de lit double avec des matelas à ressort à vous faire mal au dos . La table à manger bancal, lave vaisselle complètement sale pleine de calcaire et quand on fait la réclamation les hôtesse d'accueil vous répondent qu'il faut simplement mettre du liquide de rinçage et du sel, chose qui aurait du être fait avant notre arrivée dans l'appartement. Les couverts et ustensile de cuisine rouillé, la salle de bain pleine de calcaire et le bouton de la chasse des toilettes qui ne fonctionne pas correctement. Et le meilleur pour la fin bruit de l'ascenseur qui tape sur le mur de la chambre toute la journée et la nuit notre enfant de 2ans de réveiller en sursaut chaque nuit. Faire attention lors de la réservation car les photos n'ont rien avoir avec les chambres. Le personnel pas très aimable et n'as réponse ou solution aux réclamations faites.
• Angelina.e

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:49

  Très bon hôtel , personnel accueillant . Petit bémol jaccuzi trop de chlore et froid pas assez chauffer il est limite froid ce qui est dommage pour un jaccuzi et piscine pas assez chauffée aussi , dans les chambres confort dommage qu’il n’y est pas de vrai matelas deux places même avec un pare dessus de matelas on ressent bien le trou ! Sinon petit déjeuné excellent et masseuse excellente . Hôtel un peu chère quand on prends en compte le matelas ou l’on dors dans un trou et que le jaccuzi n’est pas assez chauffer limite froid et la piscine pas assez chaud
• Fred.r

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:42

  Beaucoup de services étaient fermés à cause du virus, nous l'avons appris qu'une fois arrivé, et le prix était avec ces prestations... La salle du petit-déjeuner résonne énormément. Seul point positif, l'hôtel est bien situé. Pas certain d'y retourner.
• Christine.e

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:56

  Chambre agréable et bonne literie 😃 En revanche lors de notre séjour la piscine et sauna fermé bien que mesure gouvernementale levée ! Un peu de mauvaise foi dû à des travaux qui ne permettaient pas l’accès plutôt. Le réceptionniste ne nous ayant pas demandé si nous prenions le petit déjeuner, nous avons été remballé par le personnel du petit déjeuner et franchement la salle horrible !!
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:13

  Si vous voulez perdre votre argent, vous pouvez aller dans cet hôtel. Nous sommes allés passer une nuit dans cet hôtel pour profiter du SPA, or rien n'indiquait sur le site que le SPA était fermé, et encore moins les réceptionnistes qui mentent jusqu'à vous donner un code pour accéder à ce lieu fermé. Petit déjeuner : sans aucun intérêt, à la hauteur d'un hôtel première classe. Chambre : rouille présente et eau pour se doucher froide. Je déconseille fortement cet hôtel.
• Alberto.u

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 13:59

  Établissement très correct complet et confortable. Chambre propre et bien décorée et agencée fonctionnelle.à chaque fois cette résidence donne l'impression d'un bâtiment tout neuf et pourtant ça fait longtemps qu'il existe et donc toujours bien entretenu. Rapport qualité prix acceptable.
• Marc.e

  3 / 5

  Le 31/12/2020 à 14:53

  Personnel accueillant et disponible. Petit déjeuner très bien surtout rapporté au prix. Par contre les couloirs laissaient à désirer en terme de propreté, et les chambres sont sans intérêt. Elles respectent sans doute les dimensions pour un quatres étoiles, mais si non bof.
• Incohaerens.p

  3 / 5

  Le 31/10/2020 à 17:20

  Les plus: hôtel bien placé à deux pas du bord de mer, prix raisonnables. Les moins: décoration désuète, propreté et entretien des chambres à revoir, petit déjeuner tout juste acceptable pour un 4 étoile. La quantité y est mais pas la qualité!
• Justine.r

  3 / 5

  Le 24/10/2020 à 10:32

  Séjour sympathique. L’hôtel est bien situé nous avons pu tout faire à pied. L’accès au spa a été fortement apprécié ainsi que les masseuses (très douées). La kitchenette est une très bonne idée surtout avec le décret de couvre feu, cependant le lit double (deux lits simples collés) est un cauchemar, je n’ai pas pu dormir dans les bras de mon mari, malgré une solution de surmatelas le lendemain je trouve ça moyen pour un 4 étoile et au prix payé. De plus un désagrément au niveau de l’ascenseur en panne (un sur deux fonctionne avec les mesures covid une vraie galère) Nous n’envisageons pas de séjourner de nouveau dans cet hôtel lors de notre prochain passage.
• eddy.m

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:26

  Hotel très bien situé au top! Chambre agréable avec sa cuisine Propreté de la vaisselle pas terrible Salle de bain .pas d eau chaude stable (eau chaude ,eau froide, eau chaude, eau froide......) , Piscine ,spa ,hammam très bien Personnel de service petit- déjeuner très agréable . Personnel de nettoyage pas un bonjour. Nous avons passez un agréable séjour quand meme .
• Kamel.

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 17:10

  Bonne établissement proche du centre ville et de la mer. Dommage pas de piscine extérieure et seulement intérieure et petite. Buffet petit-déjeuner de qualité à par le jus d'orange infecte. Personnel accueillant et professionnel. Chambre agréable avec kitchenette mais lit double avec 2 matelas pas terrible. Petit parking saturé mais possibilité de se garer devant ou à proximité gratuitement. Salle de séminaire pas top, petite et sans lumière du jour car toute petite fenêtre.
• Maggy.b

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 09:58

  Nous sommes parties pour une week end en amoureux. Mon mari avait oublié son maillot. Nous en avons donc acheté un auprès de la réception (15€) étant trop petit nous avons demandé à l’échanger. On nous refuse à cause de la « crise sanitaire » (elle a bon dos). Je rachète donc la taille au dessus qui sera effectivement aussi trop petite puisque après comparaison il doit y avoir à peine 1cm d’écart entre les deux tailles. On nous refuse de nouveau le remboursement de ce nouveau short (30€). Oblige de demander la responsable, de lui exposer le faite que sa théorie n’a ni queue ni tête puisque sa collègue nous a laisser sortir les shorts de leurs emballages afin de voir si la taille correspondra à monsieur, sans bien évidemment aucunes désinfection au préalable des mains. Et on nous refuse le remboursement puisque le short a touché les jambes de mon mari 😂😂 Elle finira par nous rembourser à contre cœur une pièce avant de quitter la pièce comme une voleuse en ajoutant « bon et ben je vais le jeter à la poubelle » Visiblement cet établissement n’a pas subit la crise du COVID pour traiter ainsi sa clientèle !!!!! Je tiens à rajouter que le petit dej était ignoble. Viennoiseries sèches et dures , compotes chaudes , jus d’orange et de pommes coupés à l’eau. Bref, venir dans cet hôtel c’est jeter votre argent par la fenêtre. Fuyez !!!
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:27

  Établissement à éviter!!! Les 4 étoiles sont très loins, un accueil plus que déplorable avec une chambre s’approchant plus d’un placard à balais que d’une chambre d’hôtel. L’accueil est très limite, le personnel incapable de renseigner les activités possibles dans le coin. La piscine est rempli d’enfants, absolument pas l’ambiance spa et bien être décrite. Au petit déjeuner les gens ne respectent pas les gestes barrières (des clients vont se servir sans masques et reposent la nourriture sur le buffet), ce qui n’a pas l’air de déranger l’établissement! Globalement les photos sont vendeuses mais une fois arriver sur place nous sommes vite rattrapés par la réalité. Nous avons finalement écourté notre séjour en demandant un remboursement.
• Gilles.m

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:09

  L'hébergement mérite ses 4 étoiles en raison de la présence du Spa, en libre accès, avec également un sauna et hammam. Le confort des chambres correspond plutôt à un 3 étoiles, ne serait-ce que par l'absence d'air conditionné. Petit-déjeuner très bien, très complet, avec vue sur le jardin.
• Shai.m

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 14:35

  Nous sommes extrêmement déçu... un accueil limite, une attente interminable pour avoir la chambre qui au final et bien mieux en photos quand vrai, la piscine es toujours bonder d'enfants, sa ne veux pas les 350e que nous avons mis dans cette poule. Nous avons eux bien mieux, et pour moitié prix. et il y avais un jacuzzi dans la salle in. Bref NOUS NE REVIENDRONS PAS.
• Hugo.

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 12:51

  Hôtel et infrastructure superbe, spa piscine lieux très bien, en revanche quelque petit soucis à notre arrivée : nous avions demandé par mail une place de parking mais au check-in on nous informe que celui ci est complet ( nous avons répondu soit disant sur un mail automatique mais ce n’était pas précisé ! ) ; nous avions réservé un lit double, mais en rentrant dans la chambre nous avons trouvé de twins rapprochés alors vérifier DEUX FOIS au près de la réception avant notre arrivée ( problème résolu par un sur matelas et une couette double changée à la place des simples) , il y avait aussi une verre rempli de mégot sur le rebord de la fenêtre côté extérieur, et pour finir machine à café très bien mais pas de petite CUILLÈRE ! Accueil agréable, et chambre propre.
• Jessica.

  2 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:12

  L'appartement était propre mais beaucoup de carreaux de carrelage cassés, attention à ne pas se balader pieds nus ! L'appartement était très bien équipé, il y a tout ce qu'il faut pour faire à manger si besoin. Le lit ainsi que le canapé convertible sont confortables. L'isolation est assez mince, on entend les pas, les chaises tirées... l'espace spa est un réel plus, bien que le hammam était fermé à cause du coronavirus. Par contre, beaucoup d'enfants, souvent sans surveillance, dans la piscine. On a plus l'impression d'être au camping plutôt que dans un lieu de repos et de détente. Gros bémol pour le petit déjeuner ! En vue de la crise actuelle, pas de buffet possible, pas de soucis on comprend très bien. On nous demande de choisir parmi une liste ce que l'on souhaite qu'on nous apporte en chambre. Pour commencer, le choix est très réduit. Ensuite, on nous apporte le petit déjeuner dans un sachet, à la Deliveroo. Une brique de lait pour le chocolat chaud, une bouteille de jus d'orange en plastique, des viennoiseries limitées et petites... clairement pas au niveau de l'hôtel ! Surtout qu'on paye le prix du buffet. Malgré cela, le personnel de l'hôtel est très agréable, à l'écoute et serviable.
• Laurie.e

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 08:17

  En terme de rapport qualité/prix je trouve que cette résidence hôtelière ne mérite pas son statut de quatre étoiles. Premièrement, les chambres laissent à désirer en terme de propreté et d’entretien. Ensuite, parlons du petit déjeuner. Bien que nous sommes en période de crise sanitaire, je trouve cela désobligeant de servir un petit déjeuner de cantine pour 20 euros: apporté dans des sacs en papiers, tout sous forme d’emballages (petite brique de lait, dosette de café, jus d’orange en petites bouteilles, chocolat en poudre en sachet, fromage en sachet.. ). Un vrai retour au petit déjeuner d’internat! De plus, il n’existe pas de possibilité de salé pour le matin (œufs brouillés, bacon..) sous prétexte que le buffet est fermé! D’autres hôtels avec autant d’étoiles ont pourtant trouvé de meilleures alternatives face à cette crise sanitaire pour fournir un service convenable ! Cependant, ce lieu reste bien placé. Je reste déçue de cette expérience au sein de cette résidence hôtelière.
• Quentin.h

  3 / 5

  Le 14/06/2020 à 08:51

  Un hôtel très beau en apparence mais beaucoup de points ne vont pas ont pourrait s'attendre a beaucoup mieux pour un hotel 4 étoiles. Un hammams fermé pour cause de travaux les balcon sont très petits et avec très peux d'intimité il a 1 balcon sur 2 sans chaise ni table, en se qui concerne la piscine elle est très petite et avec très peux d'intimité est la sauna ainsi que le jacuzzi était très petit. Dans les chambre des télé très petite un canapé qu'il serait temps de change aisi que le decoration assez froide. Le petit déjeuner en room service n'est pas très copieux. Mais le reste est plutôt pas mal.
• Veronique.

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 21:54

  Très bon emplacement, chambre extrêmement propre. C'est un hôtel familial, et le personnel est serviable. Petit déjeuner copieux, industriel mais pas bas de gamme, tout à fait convenable. La piscine est propre mais l'escalier est très glissant, mon compagnon qui portait mon fils de 3 ans dans les bras a fait une chute... Ils ont fini avec des bleus Malgré cela, nous avons passé un bon sejour.
• Jo.a

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 15:32

  Déjà déçu de mon expérience dans cet hôtel, je le signal sur Tripadvisor afin de faire entendre les points négatif sur cette résidence hôtelière, j’ai passé une nuit très désagréable, et je me suis permis de le faire savoir. Ce à quoi la responsable une certaine jessica ose répondre sans l’ombre d’une remise en question ou même une excuse (voir capture d’écran) Madame B, sachez que mon commentaire n’est pas là pour ternir la réputation de votre établissement votre prestation s’en occupe à ma place. La moindre des choses pour le poste que vous occupez est de faire preuve d’un peu d’introspection pour savoir remettre en question la qualité d’accueil de vos clients. ,car oui nous vous permettons d’avoir votre salaire à la fin du mois, nous vos clients. Je tiens à revenir sur Tout les points Oui j’ai récupéré la clé de ma chambre à 16h30, en attendant dans votre hall le « zoom » à priori utiliser pour pouvoir capter les traces de moisissures dans Votre chambre 202, n’ayez crainte je n’en ai pas eu besoin, à défaut de zoom par contre je vous conseil d’utiliser des produits spécifique pour régler ce type de problème. Votre literie n’est pas de qualité, on sent tout les ressorts de votre matelas. Tout ça se sont des faits. Madame B, si vous n’êtes pas en mesure d’accepter les pauvres vérité sur votre établissement je ne serai que vous conseiller de changer de branche de métier. Le client est roi, je m’arrêterai là.
• Amanda.i

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 10:58

  A fuir ! Rapport/qualité/prix médiocre! Trou dans la porte de chambre, ménage bâclé dans chaque pièce, eau froide dans la douche tuyauterie qui fonctionnais à peine pour se doucher, 2 matelas collé pour en faire qu’un donc creux au milieu très désagréable. Nous n’avons pas vu profiter du hammam et du sauna qui étaient en travaux, travaux qui nous ont réveillés un matin a 8h... Point positif : piscine, jacuzzi, petit déjeuner possible en chambre. Ne mérite pas du tout 4 étoiles. Passez votre chemin. Bien mieux ailleurs !
• Céline.e

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 09:25

  Prise en compte de la chambre à 17h30 au lieu de 16h. Énormément d'enfants dans le SPA aucune tranquillité. Jacuzzi hors service servant de pataugeoire aux enfants. Le lit double est en faite 2 matelas 1 place collé. Seul point positif le Monsieur qui fait les massages très sympathique. Il ne vaut pas ses 4 étoiles.
• Yohan.a

  3 / 5

  Le 24/11/2019 à 16:05

  Séjour et prestations dans l'ensemble assez positifs. Mauvaise surprise au niveau du couchage ; suite a une réservation pour un couple nous avons eu la mauvaise surprise de constater que nous avions 2 lits jumeaux accolés. Le bas des des lits étant masqué nous avons eu cette surprise au moment du coucher (minuit) nous avons fait remonter ce désagrément cela leur semblait normal. Visiblement c'était a nous de vérifier le couchage.. du coup mauvaise nuit bref indigne d'un 4 étoiles.
• Tessa.o

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 08:40

  Je trouve le prix hallucinant pour un 4 étoiles. Les chambres ne sont pas propre avec ni eau ni thé à disposition mais un distributeur.. nous réservons un massage que je dois malheureusement annuler de 25 MINUTES car nous avons un problème de voiture et Le monsieur de la réception me débite quand même sur ma carte !! Je trouve cela inadmissible
• Jac.a

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 23:09

  Chambre propre, adaptabilité et bienveillance du personnel. Les soins sont de grande qualité et l'espace spa très agréable. Il ne manque plus qu'un restaurant et ce serait parfait, pour rester en peignoir toute la journée !
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 20:30

  Chambre/studio tres bien aménagée, propre et jolie décoration. Bon accueil, petit déjeuner copieux et varié. Pour la piscine, agréable mais trop bruyante à cause de la présence de nombreux enfants. Je recommande le hammam et le sauna avec leurs huiles essentielles.
• Gloria.i

  3 / 5

  Le 16/04/2019 à 15:29

  3 étoiles car je trouve que le prix ne correspond pas à la chambre je trouve que c'est excessif pour ce que c'est. Ensuite l'accueil est sans plus ...aucun point pour pouvoir grignoter si vous avez une petite faim il y a une pub dans l'ascenseur et dans la chambre ou on nous vend des entrées plat et dessert sous forme de pot mais qui en fait n'existe pas.cet hôtel mérite 3 étoiles pas plus
• Karine.O

  2 / 5

  Le 28/12/2018 à 14:42

  je suis déçue de mon séjour dans votre établissement. La prestation n'est pas conforme à ma réservation effectuée par téléphone. Nous avions réservé un appartement avec 2 lits doubles et nous avons été installés dans un appartement avec un lit double et un canapé lit peu confortable. Le petit déjeuner était mal organisé (attente pour être installé et pour achalander le buffet, se servir du café), il manquait de personnel pour débarrasser les tables. Le sauna était trop chaud.
• A.s

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 21:41

  Côté spa, super ! Côté petit déjeuner, large choix. Côté chambre, le confort du lit est super agréable, chambre propre. seul bémol pour le prix de la chambre même pas un thé ou un truc à boire comme on peut y trouver dans les chambres des autres hôtel à 4etoiles... accueil, très bien !
• Foucauld.U

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 10:40

  Endroit plutôt classe les chambres sont d'un très bon standing ! La nourriture y est délicieuse ! Par contre pour le petit déjeuner un peu déçu: le buffet est tout petit et nous devons faire la queue pour se servir... Un hotel 4 étoiles avec un si petit endroit pour le petit déjeuner c'est dommage ! Mais cela ne nous empêchera pas de revenir ! Et puis nous avons appris une nouvelle manière de mettre des tongues ;)
• Pauline.o

  3 / 5

  Le 26/09/2018 à 12:52

  Pas à la hauteur de nos attentes. Beaucoup de matériel en panne notamment dans le spa, niveau de propreté des chambres juste correct (présence d'un insecte mort écrasé sur le mur juste à côté du lit lors de notre arrivée). Gros problème de sécurité au niveau de la douche: il n'y avait ni vitre ni rideau de douche, ce qui a rendu le sol extrêmement glissant. Je ne conseille pas cet établissement et ne compte pas y retourner.
• Anne-Sophie.b

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 13:27

  Bon Hôtel, bien placé proche de la plage, casino et centre ville. Personnel agréable, souriant. Un large choix de produit pour le petit déjeuner. Point négatif, difficile de profiter de la piscine et du jacuzzi avec des enfants qui crient, éclaboussent... Surtout dans le jacuzzi où ils sont normalement interdit, c'est très gênant !
• Naïma..

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 07:04

  Le personnel était aimable. La déco sympa. En revanche pour un 4 étoiles pas de thé ou café ni de bouteilles d'eau dans le frigo proposé en chambre par exemple c'est étonnant. Le petit déjeuner reste simple avec une seule personne du personnel de disponible qui fait l'ensemble des tâches. La chambre où nous étions avait du carrelage et il a fait très froid la nuit. Pas de chauffage. Le séchoir de la salle de bain de fonctionnait pas non plus. En conclusion, hôtel bien placé, personnel accueillant et très poli mais ne vaut pas selon moi un 4 étoiles au niveau de la qualité de prestation par rapport à d'autres hôtels de la même catégorie.
• siegrid.u

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 09:19

  Ravis de notre nuitée à la Villa Odette. Une arrivée à 16h00 un dimanche de fin août, une réception des clés agréable (je suis de petite taille) peut être revoir le comptoir d'accueil qui est un peu haut ! Un réceptionniste aux petits soins prenant le temps de répondre à mes différentes interrogations. La chambre était conforme aux photos du site internet. De belle taille. Des lits et des oreillers très confortables. Une baignoire de grande taille où il a été très facile pour moi de pouvoir laver ma fille de 5 ans. Un magnifique balcon. Un petit déjeuner varié, copieux et délicieux (contrairement à d'autres avis que nous avions lu). Un emplacement idyllique proche des plages et du centre ville à pied. Pour récapituler un très bon séjour dans cette villa sur tous points de vue où nous reviendrons probablement.
• Perigault.a

  2 / 5

  Le 13/08/2018 à 07:52

  Très déçue de mon séjour en partie à cause du non respect des consignes de là piscine. Piscine et jacouzi trop petits, utilisés par les enfants en dehors des horaires autorisés. Atroce manque d'hygiène de certains voyageurs gâchant mon séjour. Il manquait des équipements dans la chambre initiale (coffre fort, climatisation), il m'a fallu beaucoup insister pour avoir une autre chambre. Personnel moyennement aimable pour qui la satisfaction client semble une priorité secondaire.
• Sandra.r

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 13:51

  Nous avons passé un agréable séjour. Ce que nous avons le plus appréciés, c'est le petit déjeuner très complet, la literie assez confortable. Nous avons eu un bon accueil très professionnel par le personnel présent à notre arrivée. Nous avons aussi fait un gommage et un massage du dos en supplément ce qui fut très agréable. La chose qui m'ai un peu gêné concerne le prix qui est le même quelques soit la partie du corps. Le prix est un peu élevé, sachant qu'il y a beaucoup de choix.
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 05:32

  Nous avons passé 5 jours avec mes filles a l'hôtel et nous gardons un très bon souvenir. La chambre était très bien. Très lumineuse. Mes filles ont adoré jouer dans la piscine intérieure. Très bon emplacement. Bon rapport qualité-prix. Seul point moyen, le petit dej
• Roki94.h

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 09:15

  Magnifique établissement, nous avons été très bien accueillis . Très bonne situation géographique. La réceptionniste a été adorable est nous a surclassés en chambre prestige. Grande chambre, suréquipée et d’une propreté irréprochable. Établissement très calme. Espace Spa très bien, transats à notre disposition pour profiter du soleil. Mon mari et moi, avons eu un coup de cœur pour cet établissement. ❤️ Je recommande cet établissement et j’y retournerai très rapidement.
• Monica.u

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 04:35
• Sonyde.

  2 / 5

  Le 21/05/2018 à 09:12

  Très mauvaise expérience ! Odeur insupportable de chlore à l'arrivée dans le hall. Ça ne donne pas vraiment envie d'aller à la piscine... Une fois monté dans les couloirs et dans notre chambre, odeur de sardines... Une serviette sale, en boule, dans la salle de bain. Après l'avoir signalé, aucun changement dans la chambre. Clim non fonctionnel dans la kitchenette, il faut rester appuyer pour que cela fonctionne, vachement pratique ! Le petit déjeuner était plutôt correct par contre. Niveau qualité/prix je ne conseille pas du tout cet hôtel .