Hôtel Mercure Dijon Centre Clémenceau
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Dijon Centre Clémenceau à Dijon
Hôtel contemporain avec piscine extérieure, restaurant raffiné, bar à vin et parking gratuit. Hôtel moderne, restaurant chic, piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (222)
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Caisse.a
5 / 5Le 07/05/2024 à 11:49Excellent accueil et service irréprochable pour l'organisation de notre assemblée générale, tant sur l'hôtellerie que sur la restauration. Merci au personnel pour leur réactivité et pour avoir répondu à nos différents besoins avec autant de gentillesse (et plus particulièrement à Mathilde, Esther, Fabrice et son équipe, au chef Gonzalo Pineiro et sa brigade pour la qualité de leurs réalisations).
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Nik.e
5 / 5Le 05/05/2024 à 16:28 -
Sylvie.e
5 / 5Le 30/04/2024 à 08:16En rentrant sur Paris, une pause au Mercure de Dijon. Parfait, je recommande cet hôtel.
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Caroline.h
5 / 5Le 26/04/2024 à 09:11Très très bon rapport qualité-prix. Bien servi. Lieu agréable. Buffet de fromages et de desserts. Je ne peux que recommander!
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Jean-Christophe.a
5 / 5Le 22/04/2024 à 07:21Bonne accueil, bonne table , petit déjeuner très bien.
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severine.o
5 / 5Le 17/04/2024 à 08:36Chambre très agréable, bonne literie, personnels accueillants., proche du tram pour aller centre ville de Dijon, aussi accessible facilement à pieds. Je recommande.
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Fabrice.h
2 / 5Le 12/04/2024 à 21:56Hôtel qui n’est plus que l’ombre de lui même. Un Ascenseur en permanence en panne et les deux autres qui fonctionnent aléatoirement. Des chambres surchauffées, très peu de ventilation dans les chambres, chambres sur rue ultra-bruyante. Climatisation qui fonctionne très mal en été. Des oreillers ultra inconfortables. Personnel à la réception très peu accueillant et surtout peu commerçant. Cela fait plus de 20 ans que je viens dans cet hôtel mais depuis ces 3 dernières années c’est devenu une véritable catastrophe. À éviter en tant que professionnel et à éviter en tant que touriste si vous compter pouvoir dormir un peu. Au vu du service le prix est absolument exorbitant
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simka.e
5 / 5Le 30/03/2024 à 19:20Hôtel très bien situé, un personnel très accueillant et aux petits soins avec ses clients. Tout est fait pour nous passions un excellent séjour ! Une de mes meilleures expérience ! J'ai même demandé un petit déjeuner très très tôt et ils on tout fait pour me satisfaire ! J'y reviendrais a coup sûr ! Merci !
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Karim.b
4 / 5Le 26/03/2024 à 00:12 -
Médecine.u
4 / 5Le 21/03/2024 à 20:38Ça vaut un 4 * personnel à la hauteur sauf peut-être le Snac ..
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Anne-Marie.o
5 / 5Le 15/03/2024 à 07:05Excellent établissement que je recommande sur Dijon. Service souriant et efficace. Déjeuner délicieux avec des produits locaux. Une adresse rare !
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Pierre-Yves.u
5 / 5Le 24/02/2024 à 14:03Magnifique établissement à l'ambiance conviviale. Les chambres sont accueillantes, spacieuses et joliment décorées. En prévisite d'une assemblée générale, je suis impatient d'avoir les retours de mes élus.
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Jean-Paul.E
5 / 5Le 20/02/2024 à 07:49Félicitations au Restaurant Le " Château de Bourgogne " Excellent accueil et grande table Ambiance très élégante.
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Debora.e
5 / 5Le 13/02/2024 à 18:00 -
Gérard.u
4 / 5Le 13/02/2024 à 12:11Je n'ai pas séjourné. J'ai seulement déjeuné à midi.
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Drine.a
5 / 5Le 12/02/2024 à 19:46Merci au site Dayuse de nous permettre de découvrir des superbes hôtels de ce genre. Très bel hôtel en tout points . Accueil souriant, belle chambre spacieuse et confortable . Et même un petit coup de cœur pour le parking ( oui oui !) agencé Star War ! A découvrir aussi absolument 😉 Nous reviendrons, le restaurant est a découvrir aussi paraît-il .
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Clémence.
5 / 5Le 12/02/2024 à 10:46Nous sommes venues pour un week-end, la chambre était propre, spacieuse et très bien équipée. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner qui est très complet, de qualité et avec des produits locaux. Le personnel était très sympathique, je recommande !
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Nicolas.a
5 / 5Le 11/02/2024 à 09:17Très bel hôtel, bien situé et grand confort.
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Christophe.o
5 / 5Le 07/02/2024 à 17:08Séjour très agréable, idéalement situé Je reviendrai avec plaisir
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Val.o
5 / 5Le 06/02/2024 à 11:21L’hôtel est très agréable, chambre Privilège spacieuse . Sdb un peu vieillissante. Bon petit dej
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Éric.
5 / 5Le 05/02/2024 à 01:02Le restaurant vaut le détour,les fromages une tuerie et mes desserts divins
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Roxane.A
3 / 5Le 24/01/2024 à 17:12Pas de mini bar, il était vide à notre arrivée Chambre froide, chauffage pas assez performant Accueil très bien Restaurant très cher et temps de service long
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Sandra.o
5 / 5Le 20/01/2024 à 18:53Rien de mieux pour un arrêt sur la route des vacances hôtel bien situé confortable accueil super sympa et un restaurant magnifique avec une belle vue sur la cuisine et une bonne cuisine. Les vacances ont très bien commencé.
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Paul.e
5 / 5Le 10/01/2024 à 14:38Très bel hôtel et très beau restaurant avec beaucoup de personnel à l’écoute de ses clients ce qui est parfait… La cuisine est très bonne et parfaite… Les brunchs sont aussi des bons buffets bien garnis etc. 🏨🍴
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Laurence.r
5 / 5Le 09/01/2024 à 22:10Nous avons passé un agréable séjour
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Maguy.A
5 / 5Le 08/01/2024 à 09:32Excellent weekend de l'accueil au pdj en passant par le restaurant
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THIERRY-AUDEBERT.h
5 / 5Le 07/01/2024 à 18:28Lieu très agréable pour un brunch. Produits variés, frais et de qualité
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Cyril.o
5 / 5Le 04/01/2024 à 11:34Très bel hôtel au calme et bien situé. Nous avons passé un agréable moment. Bonne literie, bon accueil, bon déjeuné. Rien à redire tout était parfait.
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Letechnicien.o
4 / 5Le 03/01/2024 à 23:30Bon hôtel. PDJ correct. C'était calme Bon resto.
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Patrick.a
5 / 5Le 15/12/2023 à 10:13Hôtel très agréable, de bon niveau, bien situé dans Dijon, disposant d'un excellent restaurant.
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Alexandre.
5 / 5Le 14/12/2023 à 19:35Nous y sommes allés en WE, du samedi soir au lundi midi. Nous avons pu diner au restaurant de l'hôtel qui est tout à fait superbe !! Le service et les plats sont de très bonne qualité. L'hébergement est tout aussi bien, la chambre est assez spacieuse pour 2 personnes, le personnel est tout aussi agréable. Les commodités sont bien entretenues, les chambres également. Vous l'aurez compris, tout était très bien de A à Z :).
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C.m
5 / 5Le 12/12/2023 à 21:31On mange très bien et je recommande à 200% le gateau concorde qui pour moi est le meilleur que j'ai jamais mangé
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Jérôme.O
5 / 5Le 10/12/2023 à 20:37Un hôtel parfaitement placé, à quelques encablures de la gare, des chambres parfaitement aménagées et un personnel particulièrement accueillant et souriant.
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Luc-Benoit.A
5 / 5Le 04/12/2023 à 12:30Bonne écoute de nos demandes et attentes et très bon service
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PHILIPPE.e
5 / 5Le 04/12/2023 à 05:08Bien situé proche d'une station tramway. Bon restaurant avec du personnel auTop. Mention spéciale au barman qui vous prépare des cocktails sur mesure.
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Laurence.i
5 / 5Le 03/12/2023 à 15:58une belle chambre, lumineuse et déco très sympa. A 10 min du centre ville a pied et au pied du tramway.
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CLAUDE.A
5 / 5Le 27/11/2023 à 17:27Hôtel bien placé pour visiter la ville, soit à pied ou en empruntant le tram qui passe juste devant, parking à proximité si l'on vient en voiture. Excellent accueil, chambre spacieuse et calme, restaurant sur place avec bon rapportqualité-prix. Je recommande
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valerie.e
3 / 5Le 23/11/2023 à 15:35Très déçu de ne pas avoir été informé lors de mon arrivée que le petit déjeuné été compris dans le tarif de ma chambre. Je pense que la moindre des choses lors de l'arrivée c'est d'informer le client des prestations qui sont inclus dans sa réservation. De plus lors de la réservation du room reservice via le qrcode qui se situe dans la chambre comme expliqué dans celle ci, même avec l'accusé réception par mail votre commande n'arrive jamais. C'est vraiment dommage pour un établissement Mercure qu'il y ai pas plus de suivi.
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Haykel.a
4 / 5Le 17/11/2023 à 17:51Joli et propre Mais loin du centre ville
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François.a
5 / 5Le 12/11/2023 à 16:47Bel accueil..chambres modernes et accueillantes. Salles de réunion et organisation au top. Restauration de qualité même si rapport q/p un peu élevé
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Céline.e
4 / 5Le 05/11/2023 à 15:29Très bon accueil, chambre très propre et confortable, juste petit bémol la baignoire qui ne permet pas de prendre un bain car il ne y a pas de joint sur la bonde.
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Claudia.l
4 / 5Le 29/10/2023 à 17:46Bien situé pour les visites. Personnel au top.
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Mandy.o
4 / 5Le 26/10/2023 à 15:38 -
Brie.a
5 / 5Le 25/10/2023 à 20:58Très belles prestations, piscine et terrasse extérieures, chambres spacieuses. A 800 mètres du centre ville. Restaurant de qualité
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yoann.o
5 / 5Le 21/10/2023 à 23:44Très beaux lieux. Un service impeccable, petit bémol sur le restaurant qui est néanmoins excellent mais service assez long. On s'est régalés quand même ! La place devant est magnifique avec de beaux érables et des oliviers incroyables, nous avons choisis la suite privilège de beaux robinets néanmoins mal centré pour le lavabo et quelques défauts mais faut être vachement exigeant franchement j'ai adoré le carrelage et les choix qui ont été faits par le personnel c'était un week-end inoubliable. Merci
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Pat.o
4 / 5Le 19/10/2023 à 08:50Nous y sommes resté 5 nuits et que de problèmes dés notre arrivée. Pour un Mercure pas top! Le Personnel a été réactif pour régler les problèmes rencontrés, mais après avoir fait plusieurs réclamations.
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renald.e
4 / 5Le 01/10/2023 à 17:54Un peu excentré par rapport au centre ville. Mais possibilité de parking à 15 euro jour
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Caroline.a
5 / 5Le 28/09/2023 à 21:02Hotel facile d'accès avec parking. Juste Utilisation d'une salle de réunion. Accueillie avec beau ptit déj, repas du restaurant top, petit goûter dans l'après-midi. A quand d'autres réunions...
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François.a
4 / 5Le 15/09/2023 à 18:22Bien relié à la gare par le tram 1, ce Mercure moderne est particulièrement appréciable pour son accueil, son restaurant et son calme. Tout le personnel est souriant et à l'écoute. Le restaurant est de grande qualité. J'y ai dîné 4 soirs de suite et je me suis régalé (poisson frais et bien préparé). Le PDJ est très complet. Bonne isolation phonique (l'hôtel est sur une place assez bruyante) et bonne literie. L'ensemble de l'hôtel est en bon état (juste un problème de trou dans le plancher de ma chambre sous la moquette, côté fenêtre, chambre 418, que j'ai signalé au check out). Bon séjour. Je recommande vivement cet hôtel
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ssm2126.
5 / 5Le 09/09/2023 à 13:34excellent hôtel avec un personnel agréable. notre chambre était parfaite.
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Bringer.e
5 / 5Le 07/09/2023 à 19:39Plaisir de retrouver le personnel de cet établissement toujours aussi accueillant convivial serviable merci a vous tous Pour les conducteurs de bus pas de problèmes pour la dépose clients+bagages parking pour la nuit 200ms
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Yan.a
1 / 5Le 07/09/2023 à 11:57Franchement… très mauvaise nuit passée …. Point positif Le petit déjeuner mais ne vous levez pas sinon au retour votre table sera débarrassé … lol où est ma tasse 🤣
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Alain.O
4 / 5Le 07/09/2023 à 08:30Bonjour, unseul avis si vous diner ou déjeuner chez eux le poisson viens de rungis donc de très bonne qualité.
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Cha.m
1 / 5Le 06/09/2023 à 18:13Accueil déplorable, manque de politesse et de professionnalisme. Nous avons l’habitude de fréquenter les hôtels Mercure, celui n’a pas le niveau.
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Concetta.o
5 / 5Le 29/08/2023 à 23:11Nous avons été très bien reçu. Le personnel est vraiment très sympa et nous ont très bien accueilli. Je dit bravo aux équipes qui savent recevoir avec le sourire 😃
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Marina.h
3 / 5Le 22/08/2023 à 19:23 -
Marc.e
4 / 5Le 21/08/2023 à 20:09Hôtel calme un peu éloigné du centre mais très accessible en 2 arrêts de tram.
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Yannick.R
2 / 5Le 20/08/2023 à 19:28Points positifs : - Accueil excellent - Rideau très occultants (pas de lumière qui passe le matin) - Présence d’une porte entre l’entrée de la chambre et le lit, ce qui améliore l’isolation phonique (même si ce n’est pas parfait) - Grande douche - Bornes de recharge gratuites pour véhicules électriques (mais impossible d’en réserver une : premier arrivé premier servis) - Lobby moderne Points négatifs : - Le store permettant d’occulter la douche vers le lit est cassé - Des traces de saleté sont visibles à certains endroits de la salle de bain - Du joint de finition est manquant autour de la porte des toilettes - De la poussière est présente, principalement au niveau des abats jour - La télévision n’est pas droite - Les coussins du lit sont extrêmement plats et il n’y en avais pas d’autres disponibles dans la chambre - Autour du lit les murs portent des traces de gras, les vitres n’ont pas été faites - La climatisation ne fonctionnait pas : nous avons essayés toutes les combinaisons possibles au niveau du thermostat, l’air soufflé était tiède - Difficile d’obtenir de l’eau ne serais-ce que tiède à la douche le matin, on s’est douchés à l’eau quasi froide - Petit déjeuner équivalent à Ibis, voir moins qualitatif à certains égards - Moquette en mauvais état Globalement déçus, nous étions clients fidèles des hôtels Accor, mais force est de constater que les 4 étoiles du groupe ne sont pas au niveau. Pour nos prochains voyages, nous éviterons désormais les hôtels Accor.
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Mariapaula.a
5 / 5Le 21/07/2023 à 16:23Il était une séjour très agréable. Le personnel était très attentif et très aimable. Les chambres étaient très confortables et l’hôtel en général avait un très bon service.
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Richard.i
3 / 5Le 18/07/2023 à 18:41Staff aux petits soins, sympathique. Par contre la chambre, a besoin de rafraîchissement! Les joints de la salle de bain avec des traces de moisissures, des moucherons, le lit bébé, c’est inadmissible, les gobelets en papier à la place des gobelets en verre dans la salle de bain, c’est pas digne d’un hôtel 4*. Et faire payer les chaussons 3€/la paire, pas de mini bar.
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Anne-Isabelle.L
4 / 5Le 04/07/2023 à 13:08Chambre spacieuse avec literie de qualité et baignoire Excellent petit déjeuner avec du choix Room service impeccable même si je trouve que dans l'ensemble ça reste onéreux Personnel accueillant
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Stephane.u
4 / 5Le 25/06/2023 à 14:12Très bien juste exagéré de faire le parking sous terrain au vu des prix des chambres et petit déjeuné
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Alexandra.i
5 / 5Le 18/06/2023 à 17:13Les chambres sont top, le service irréprochable. Je vous conseille le restaurant le dimanche matin pour profiter du brunch qui est absolument à tomber.
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Pascale.o
5 / 5Le 16/06/2023 à 09:32Pour y être allé prendre un brunch , puis prendre un apéritif en écoutant les Covers au balcon ( CAB )!!Merci à eux pour ce moment très agréable 😊 C'est un bel endroit, il y a une piscine pour les armateurs de baignade ! L'accueil y est très sympathique. Des mets de qualité y sont servi. Si vous passez par Dijon... Allez y!
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Am.i
4 / 5Le 10/06/2023 à 10:37Hotel bien situé. Personnel accueillant. Chambre spacieuse moderne et propre. Calme. Jardin et terrasse intérieure bien aménagées. Agréable pour prendre un verre. Petit déjeuner très bon mais cher.
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carole.e
4 / 5Le 07/06/2023 à 14:04Dommage qu il n y ait pas eu un resto gastronomique pour Vittel et le casino est à pleurer pas de chaise au black jack ..... sinon chambre super grande et déjeuner très bien Cordialement Carole SERVAES
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Thierry.H
1 / 5Le 31/05/2023 à 18:05LAMENTABLE !! Nous descendons au mercure Dijon depuis une quinzaine d’années. Hôtel agréable, bonne table , respect des avantages séniors et ce malgré une réception peu empathique. Surprise ce mois de mai 2023. Pas de chambre standard, sans surclassement il est proposé sans alternative une chambre privilégiée à 200€ . Plus de petit-déjeuners offerts aux seniors . Le parking est payant 15€ . C’est nouveau également. Plus aucun avantage senior même si au dernier moment on vous "offre " finalement les petits déjeuners ce qui est dans les conditions "Mercure"et que réfute catégoriquement le mercure de Dijon Quand enfin on vous propose un dîner même pas médiocre : viande immangeable tellement dure des légumes qui ressemble plus à un vomis qu’une composition servi de surcroît sans le moindre sourire c’est un comble. Au check out j’en fait la remarque à la réception laquelle dans un discours de syndicaliste essaie de me démontrer que c’est la nouvelle politique du mercure de Dijon ! Son propriétaire est propriétaire de tous les hôtels de Dijon et quand ce n’est pas le cas il s’entend avec les autres propriétaires pour se mettre d’accord sur les prix !!! Eh oui ! Cette personne ne doit pas savoir que ce type d’entente est totalement illicite. Je le lui fait remarquer et elle persiste et signe et ce devant deux autres personnes présentes à la réception !!! Bref la soirée étape nous a coûté 290€ et ce sera la dernière dans cet établissement particulièrement antipathique et anti commercial voire dans les Mercure s’ils appliquent cette nouvelle politique ! Comme disait la réceptionniste " on est pas à un client prêt " Ce n’est pas une faute professionnelle ça ?? Pitoyable.
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Patrick.a
4 / 5Le 30/05/2023 à 23:04A la hauteur de la réputation des hôtels mercure très agréable terrasse en bois avec piscine resto à découvrir et parking atypique bon emplacement
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Hélène.
1 / 5Le 30/05/2023 à 22:47A fuir. Le marketing dans toute sa splendeur : des prix exorbitants pour un service minimum. La chambre n'était pas prête à l'heure prévue et il faudra vous contenter de deux minuscules dosettes de café, 33cl d'eau minérale chaude en dehors d'un frigo vide, trois vieux kleenex dans un fond de boîte, une fin de rouleau de papier toilette dont on essaie piteusement de vous faire gober qu'il est neuf en cornant la dernière feuille, une literie tellement molle qu'on lui donnerait 30 ans. Ne rêvez pas de trouver un pauvre petit coton-tige, vous seriez déçus. Pour couronner le tout, ne comptez pas sur le Wi-Fi pour vos visioconférences, ce niveau de consommation est payant ! Il y a bien mieux pour moins cher à Dijon. Je n'y mettrai plus les pieds.
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Tom.7
2 / 5Le 29/05/2023 à 22:40L'hôtel est bien situé (pas loin du Tramway) et dispose d'une piscine d'une taille conséquente pour un établissement de centre-ville. 2 points noirs majeurs à relever durant notre séjour : - la literie indigne d'un hôtel 4* (beaucoup trop ferme; par comparaison nous avions beaucoup mieux dormi à l'hôtel Mercure de Tours en avril); - l'alarme incendie réveillant tout l'hôtel à 7h du matin ; entendons que l'établissement n'est pas responsable pour le drôle de spécimen qui a décidé que fumer dans une chambre d'hôtel était une idée pertinente. Cependant il n'y a aucune raison pour 1) laisser sonner l'alarme plus que de raison (ce qui a clairement été le cas) 2) avoir un personnel aussi mou et peu concerné pour ne pas prévenir les clients de la fausse alerte directement à l'entrée ou sortie des ascenseurs. Notre expérience dans cet établissement fut donc assez moyenne.
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jean.h
5 / 5Le 25/05/2023 à 21:04Chambre spacieuse et calme.hotel proche centre ville et tramway. personnels prevenants et attentionnés et restaurant avec choix et plats délicieux Magnifique piscine et terrasse
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Nath.
5 / 5Le 21/05/2023 à 08:57Hôtel situé à 10 min du centre ville. Personnel très sympathique. L'endroit est calme et agréable.
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Alison.o
5 / 5Le 16/05/2023 à 17:42 -
Katie.
5 / 5Le 15/05/2023 à 17:26 -
Tanette.
5 / 5Le 10/05/2023 à 23:08Très bien. Accueil chaleureux. Le restaurant vous propose une cuisine simple mais raffinée. A noter le parking à la décoration très originale. 1 peu loin du centre ville mais accessible via le tram ou à pied (10 minutes environ). Le bar et le restaurant donnent sur le jardin et la piscine. Décor feutré et design. 👍
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Anna.a
5 / 5Le 08/05/2023 à 18:45 -
Kevin.o
3 / 5Le 07/05/2023 à 20:22 -
yannick.R
4 / 5Le 25/03/2023 à 14:00L'hôtel est très bien,le personnel est accueillant. Le seul problème,il n'y a pas beaucoup de place de parking.
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Lydie.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 16:42Superbe hôtel le personnel est très très sympa tjs près à vous renseigner Les repas de midi super et le soir vraiment délicieux surtout à conseiller Les chambres très calme et très propres Nous avons adoré se petit week-end merci
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L..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00belle chambre équipe dispo et tres sympa
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Helene.e
3 / 5Le 30/01/2023 à 17:07Brunch en famille. Accueil très impersonnel. Déçue par le buffet de desserts qui était vide (2 choix possibles) Tout le monde paie la même chose donc devrait avoir le même choix. Service très rapide les assiettes sont retirées avant d’avoir finies Plat chaud excellent Rapport qualité/prix : cher pour le choix et l’originalité (absente)
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Pascale.o
5 / 5Le 21/01/2023 à 18:51Le brunch du Dimanche est à découvrir. La formule peut convenir à tous, ambiance cosy, personnel aux petits soins, déco soignée et confortable.
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You-Jung.A
2 / 5Le 10/01/2023 à 09:19Nous étions un groupe, les wc de plusieurs chambres sentaient l'urine... Je pense que ce n'est pas très bien nettoyé... Si je laissais ouvert la porte de la WC ça puait la pisse dans toute la chambre...
Réponse du propriétaire :
Monsieur HAN, Merci pour votre retour. Nous aurions apprécié avoir celui-ci lors de votre présence afin d'intervenir directement. La propreté de nos chambres et régulièrement mise en avant mais nous prenons bonne note de votre retour Cordialement MEHEUT Romain Directeur d'exploitation -
ARNOLLET.o
5 / 5Le 01/01/2023 à 15:00Personnel sympathique et disponible. Restaurant et cave de qualité. Chambres agréables et propres.
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Yannick.
5 / 5Le 27/12/2022 à 18:54Hôtel très propre. Accueil au top. Très beau design. Prix raisonnable compte tenu de l’emplacement stratégique. Les chambres sont grandes et énormément de service sont inclus. J’aime beaucoup cet hôtel à deux pas de l’opéra et du tramway.
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nathalie.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 10:48Personnel bienveillant et disponible Parking sous l hôtel très pratique
Réponse du propriétaire :
Madame Monteino, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Mercure Dijon Centre Clemenceau -
fansulli.u
5 / 5Le 07/12/2022 à 23:32Chambre superbe , café, thé, bouteille d'eau, douche nickel , accueil nickel et restaurant excellent avec un plateau de fromages de dingue...... ah oui et la déco du parking est complètement ouf
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre joli retour! Effectivement notre parking fait fureur. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour Cordialement Mercure Dijon Centre Clemenceau -
cyril.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 11:55J ai adoré , c était vraiment classe .
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Cyril.o
4 / 5Le 02/12/2022 à 18:20Très bien. Bon service, satisfait dans l'ensemble
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Jean-marc..
5 / 5Le 02/12/2022 à 07:56Très bel hôtel en centre ville. Belle prestation et très bon rapport qualité prix. Personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire bienveillant! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour Cordialement Mercure Dijon Centre Clemenceau -
Patrick.E
5 / 5Le 02/12/2022 à 05:10Très bel hôtel, chambre spacieuse et agréable, équipe sympa et parking super propre avec recharge électrique offerte
Réponse du propriétaire :
Monsieur Geroudet, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Mercure Dijon Centre Clemenceau -
Marie.t
4 / 5Le 25/11/2022 à 11:29Très bonne literie Je dormais côté jardin au calme Un bémol sur le petit déjeuner Bon mais rien de particulier
Réponse du propriétaire :
Madame Eteve, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement et vous apporter plus de satisfaction sur notre petit-déjeuner qui est régulièrement actualisé. Cordialement Mercure Dijon Centre Clemenceau -
Delphine.O
4 / 5Le 11/11/2022 à 20:47Bel hôtel. Belle et vaste chambre, très agréable bien que vieillissante sans doute ( peinture écaillée, tartre dans la salle de bain, table et bureau avec marques de verre ou tasse). Un peu bruyant : bruits des étages, fenêtre à faible isolation phonique qui laisse entendre les bruits de la piscine et de la rue. Bon petit déjeuner, personnel sympathique
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Patrick.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 12:40Réservation faite par téléphone, j'ai reçu un rappel 48 h avant, l'accueil est excellent et le personnel très agréable et prévenant. J'ai également dîner au restaurant ce qui m'a donné l'occasion de découvrir une belle cuisine de produits régionaux et bien sûr quelques vins de Bourgogne. L'hôtel est très bien situé, à 5 mn du centre historique et desservi par le tramway. Très bonne expérience je recommande. P Cautela.
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Philippe.h
3 / 5Le 27/10/2022 à 15:00Bien situé, c'est un hôtel confortable. À éviter : la chambre 706, la porte ferme mal, une liseuse ne marche pas et on a des odeurs de cuisine.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Chatel, Merci pour votre retour concernant votre séjour au Mercure Dijon Centre Clemenceau. Les différents points négatifs évoqués ont depuis été l'objet d'une intervention de notre technicien. Nous espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors d'un prochain séjour afin de vous laisser une bien meilleure impression. Bien cordialement MEHEUT Romain Directeur d'exploitation -
Delphine.o
5 / 5Le 18/10/2022 à 12:50Avons fais une halte route des vacances hôtel super bien placé proche du centre chambre propre agréable personnel à l écoute restaurant et pt déjeuner copieux je recommande ns reviendrons
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Catherine.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 18:13Hotel sympa avec du personnel au top. Le Var était fermé à 23h30 mais ils nous ont tout de même servis! Chambre spacieuse et bien insonorisée. Juste un bémol, il faisait trop chaud dans la chambre et pas moyen de réduire la clim
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Patrick.a
4 / 5Le 14/10/2022 à 19:55Très belle chambre spacieuse et très bon petit déjeuner Rien à redire
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julie.r
5 / 5Le 01/10/2022 à 18:09 -
Amandine.a
5 / 5Le 21/09/2022 à 08:41Déjeuners réguliers entre amies au bistrot lounge. Le cadre est très sympa avec la terrasse au bord de la piscine l'été. L'accueil est toujours attentionné. Et les plats sont toujours délicieux. Très bonne adresse pour un excellent rapport qualité prix.
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Philippe.h
2 / 5Le 18/09/2022 à 20:43Sérieusement, en 2022, est-ce qu’un hôtel peut encore proposer son petit déjeuner à base de capsules Nespresso ? Des machines à grain font de meilleur cafés et cela éviterait le recyclage hasardeux de milliers de capsules. C’est hallucinant que l’hôtellerie ne soit pas plus éco-responsable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Charlot, Merci pour votre commentaire. Nous fonctionnons bien avec des machines Nespresso à base de capsules et ceci ne veut pas dire que nous n'avons pas une démarche éco-responsable. L' ensemble de nos capsules usagées est collecté par Nespresso afin de rentrer dans un processus de recyclage. Je peux vous certifier que nous sommes sensibles au quotidien à l'amélioration de nos services afin de chercher à être de plus en plus éco-responsable. Bien cordialement MEHEUT Romain Directeur d'exploitation -
Michaël.e
2 / 5Le 18/09/2022 à 15:32L hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles Emplacement pas top Manque de personnel à l accueil - 1 seule personne qui fait tout ! Au petit déjeuner compliqué de trouver une table disponible car la plupart n’avaient pas été débarrassées Le buffet à été complété alors que nous allions partir . Manque de pain … Dans les chambres juste un flacon de gel lavant. Nous ne recommandons pas rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Beaucé, Merci pour votre commentaire. J'ai pris le temps de le lire et de le partager avec mes équipes. Concernant le petit déjeuner, je m'excuse que celui-ci n'ait pas été à la hauteur. Nous faisons normalement en sorte de garder notre salle et notre buffet accueillant. Des piques d'activités peuvent parfois mettre à mal quelques instants notre fonctionnement et je m'en excuse. Dans les chambres, effectivement dans une démarche éco-responsable nous mettons maintenant un grand flacon "NUXE" à disposition plutôt qu'une multitude de petits flacons comme nous avions l'habitude de faire. Mes équipes d'accueil fonctionnent en Binôme. Peut-être lors de votre passage la deuxième personne répondait à une demande client. Je m'excuse de nouveau si vous avez été amené à attendre. Votre retour nous permettra à mon équipe et moi-même de garder une vigilance sur certains des points mentionnés. Bien cordialement Meheut Romain Directeur d'exploitation -
A.O
5 / 5Le 13/09/2022 à 21:21 -
Jerome.o
2 / 5Le 09/09/2022 à 12:14Membre diamond Accor, je confirme qu'il n'y a aucun intérêt d'aller dans les hôtels du groupe en France aucun accueil personnalisé aucun cadeau de bienvenue aucune attention en vers vous. J'arrête définitivement les hôtels sur la France ! La direction profite de la marque et basta. J'avais promis à la directrice du service client du groupe de lui faire un retour je pense qu'elle va être heureuse de mon rapport !
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Karine.a
5 / 5Le 08/09/2022 à 07:22Bel hôtel , les chambres sont spacieuses et bien décorées. Petit espace avec bouilloire thé tisane café ainsi qu'un petit frigo pratique. Le matelas un peu raide. Le personnel très sympa et polis
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Sylvie.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 09:41Restauration : copieux et très bon Abords très agréables, piscine , verdure, ombres Tout y est pour un moment très agréable
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Marc..
4 / 5Le 24/08/2022 à 22:10Pour une première halte à l’hôtel Mercure Dijon ce dernier est d’un abord agréable, son hall d’accueil flatteur, une jolie piscine devant une salle de restaurant et un bar atypiques complète l’ensemble Les chambres conformes aux standards Accor sont sans surprises, la literie confortable Le restaurant sans réel surprise avec un adn Accor trop présent. Une mention particulière pour Melissa la Barmaid, professionnelle, sympathique et inventive pour ses cocktails, un vrai coup de cœur Et Juliette la chef de rang, solaire, à l’écoute et redoutable d’efficacité
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Claudio.l
3 / 5Le 17/08/2022 à 23:17en 2022, le chauffeur du bus doit prendre un petit-déjeuner minimal avec le groupe. J'ai été renvoyé par dame
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Soares.i
2 / 5Le 16/08/2022 à 10:07Hôtel qui n'est pas proche du centre ville de Dijon. Restaurant très chère pour les mets proposés. On réserve une chambre avec parking et en rentrant à 23h on nous dit que le parking est complet inadmissible ! Quand au personnel du petit déjeuner dépassé par le volume de personnes on dois attendre au moins 10 minutes parfois pour avoir une table. Le ménage est fait partiellement aspirateur non fait serviettes non remplacées. Hôtel à éviter.
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Antony.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:38Le brunch du dimanche est toujours un grand moment de plaisir gastronomique ❤️ Me personnel est adorable. Je recommande chaudement.
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Michel.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 17:21Comme tous les Hôtels Mercure, celui-ci est évidemment aussi totalement parfait. Très bien situé, à un petit quart d’heure de marche du centre de Dijon, quartier qui est également accessible par tram. Notre chambre 204 était superbe. Le petit-déjeuner était très varié et délicieux. Notre Toyota était en sécurité dans le parking sous-sol de l’hôtel, ce qui était rassurant pour nous, car nous étions très chargés, sur le retour de nos vacances. Une excellente adresse à retenir pour notre prochain passage Dijon !
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Marie.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 16:20Bon accueil chaleureux et professionnel, hôtel bien agencé et bien géré, restaurant idem un peu lent mais super bon !
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Caroline.o
4 / 5Le 01/08/2022 à 13:57Très bonne hôtel idéalement située à proximité du tram. Piscine agréable mais non chauffée et le manque de transat son un petit points négatifs avec un nourrisson. Petit déjeuner à la hauteur d'un mercure mais manque d'indication sur les produits (fromage par exemple). Une mention à la gouvernante qui a était au petit soin avec nous. Parking payant à la hauteur du standing de l'hôtel. Merci au personnel qui a était agréable et bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Madame Courtois Muller, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navré de lire que vous n'avez pas pu profitez des transats de notre piscine. Nous en avons effectivement une quantité limité au vue d'espace. Nous vous remercions pour votre retour bienveillant envers les équipes et notamment notre gouvernante. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Romain MEHEUT Directeur d'exploitation -
Joelle.a
3 / 5Le 30/07/2022 à 18:57Beau cadre mais repas très moyen. Formule midi trop restreinte...
Réponse du propriétaire :
Madame Garnier, Merci pour votre retour. Le midi nous proposons effectivement une formule composée d'un choix parmi 4 plats + un trio de dessert + boisson chaude du côté de notre bar. Nos plats varient tous les jours. Si vous souhaitez une offre plus conséquente, le restaurant attenant au "bar/bistro" est ouvert tous les midis à l'exception du samedi midi. Il dispose d'une carte plus généreuse. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement Cordialement Romain MEHEUT Directeur d'exploitation -
Johann.O
1 / 5Le 30/07/2022 à 15:13Service en dessous de tout et le brunch a 42€ n'est pas à la hauteur...dommage le cadre est vraiment sympa
Réponse du propriétaire :
Monsieur SOSNOWICZ, Merci pour votre retour. Nous proposons effectivement un brunch à 42€ qui est généralement apprécié et recommandé par notre clientèle. Nous mettons un point d'honneur à s'assurer que le buffet soit bien approvisionné et que les clients arrivants un peu tardivement disposent de la même offre que les premiers clients. Forcez de constater que nous n'avons pas su répondre à vos attentes et je m'en excuse. J'espère que vous nous donnerez une deuxième chance afin de vous montrer que votre première impression ne reflète pas notre implication et travail quotidien. Bien Cordialement Romain MEHEUT Directeur d'exploitation -
Aurore.r
4 / 5Le 30/07/2022 à 10:55Nous avons passé une nuit dans cette hôtel à 6 adultes, un enfant de 2 ans et un chien. Points négatifs : - Une des 3 chambres est devant l'ascenseur, la réceptionniste nous propose de changer, la chambre de remplacement se trouve aussi devant l'ascenseur... - Restaurant accolé à l'hôtel mais attention : il est indépendant ! Nous avions réservé une demie pension mais elle ne comprends pas le repas du soir?! Nous avons dû payer notre repas à part. Carte excessivement chère ! 15 euros pour un dessert, à ce prix là autant aller manger une glace en ville . Pour le plat enfant : 14 euros pour un steak haché saignant (alors que nous avions demandé bien cuit) et quelques frites ! Le personnel du restaurant à l'air perdu, n'est pas au courant de la carte. - Petit déjeuner également pris dans le restaurant. L'équipe du matin critique ouvertement l'équipe du soir... Les tables ne sont pas débarrassées ou alors même pas préparées. La machine à café est très compliquée à utiliser. - Seulement quelques transats autour de la piscine, pour la capacité d'accueil de l'hôtel, ce n'est pas suffisant. Points positifs : - Personnel de l'hôtel agréable et professionnel - Hôtel bien situé, à environ 20 minutes à pied du centre ville - Piscine : avec le peu d'espace en plein centre de Dijon, c'est agréable - Apéritif au bar de l'hôtel : prix raisonnables dans l'ensemble et les boissons sont bonnes - Chambres spacieuses et propres - Repas du soir bon - Petit déjeuner bien achalandé Pour conclure, hôtel très agréable pour y passer une nuit mais préférez prendre une formule avec uniquement petit-déjeuner et allez manger dans un des nombreux restaurants du centre-ville, cela vous reviendra moins cher
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Michel.i
4 / 5Le 29/07/2022 à 17:42Séjour semaine 30 Points positifs : Petite piscine Personnel agréable Bien situé près du centre ville de Dijon Chambres assez spacieuses et propres Nombreux choix au petit déjeuner Points négatifs : La petite piscine possède très peu de transats pour se reposer au vue du nombre de clients de l’hôtel (250 personnes !) A notre arrivée chambre devant l’ascenseur (103) remplacée par …. une autre chambre devant l’ascenseur (102) nous n'avons pas compris. Le restaurant est indépendant de l’hôtel, nous avions pourtant bien précisé demi-pension lors de notre réservation. Les prix sont affolants : 15 € le dessert, 14 € le plat enfant, steak haché saignant pour bébé, le personnel du restaurant est totalement perdu ils ne sont pas au courant de la carte ni de la demi pension, les tables ne sont pas débarrassés, les tables vides ne sont pas préparées, c’est un vrai massacre. Au petit déjeuner la machine à café est très complexe et très longue à faire du café il faut un Bac + 8 de nombreux clients ont râlés elle n’est pas adaptée au service de 250 personnes. Conclusion : nous reviendront sans problème mais le restaurant est à oublier rapidement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Siebert, Merci d'avoir partagé votre expérience. J'ai bien pris connaissance des points positifs et négatifs. Je souhaite revenir sur certains des points négatifs et vous apporter des réponses. Tout d'abord, effectivement nous avons une capacité d'accueil importante sur notre établissement et nous pouvons rencontrer de très forte influence autour de notre piscine à certaines périodes (Principalement lors de la période des vacances estivales). Ceci est aléatoire et l'espace extérieur ne nous permet pas d’accueillir d'avantage de transats. Concernant le retour sur le restaurant, je souhaite éclaircir plusieurs points mentionnés. 1) Notre restaurant n'est pas indépendant et il fait pleinement parti de l'hôtel. 2) Vous mettez en avant que les équipes étaient « perdu » mais je tiens à vous informer que notre établissement ne propose pas de demi-pension, ceci explique pourquoi mes équipes ne pouvaient pas répondre à votre demande. 3) Concernant le dessert à 15€, il s'agit d'un chariot de dessert composé de 8 à 10 desserts et que vous pouvez réaliser votre assiette à votre convenance. Je trouve dommage d’écrire « un dessert à 15€ » … qui ne reflète pas du tout l’offre proposé à ce prix. Pour conclure, j’ai pris le temps de partager votre retour avec mes équipes. Certains points mentionnés ont fait partie d’une remise en question mais pas l’ensemble car certaines de vos informations étaient erronées ou incomplètes. J’aimerais ajouter que je trouve malveillant de retrouver plusieurs fois le même commentaire par des personnes différentes sur nos pages… Je me tiens disponible pour vous rencontrer lors d’un prochain séjour. Bien cordialement MEHEUT Romain Directeur d’exploitation -
Amélie.e
5 / 5Le 29/07/2022 à 16:49Hôtel très bien placé, chambre standard propre. J’ai pu dîner au restaurant de l’hôtel, c’était très bon et copieux.
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TROPHY.
3 / 5Le 18/07/2022 à 18:07L'hôtel en soie est parfait, il est coincé entre des immeubles, on manque de vu d'espace. Comparé aux autres mercure ce n'est pas le. Top.
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Sébastien.e
5 / 5Le 09/07/2022 à 13:59La chambre est grande et lumineuse, la literie est bonne. Nous avons profité de la piscine et de la terrasse. L´hôtel est situé proche du centre ville et on peut s´y rendre à pied facilement ! Mon statut Accor me permet de profiter d´un surclassement, la chambre est donc un peu plus grande que la standard. Mention particulière pour le parking en version star wars ! 👍🏻😜
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Vivienne.u
2 / 5Le 06/07/2022 à 16:17Clean rooms with modern decor, but not worth the price. Rooms have awkward layouts, with strange angles and doors which obstruct flow. Room Service caesar salad was very poorly done. Chambres propres avec un décor moderne, mais ne vaut pas le prix. Les chambres ont des dispositions maladroites, avec des angles étranges et des portes qui obstruent le flux. La salade césar du service de chambre était très mal faite.
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vincent.a
5 / 5Le 05/07/2022 à 16:40Hotel très agréable, chambre impeccable et personnel toujours souriant et petit plus le parking
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philippe.r
5 / 5Le 03/07/2022 à 08:54Belle étape entre le Sud et Bruxelles. Équipe très pro,chambres spacieuses,belle terrasse et très bon restaurant.
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Gisèle.o
3 / 5Le 22/06/2022 à 20:44Le service a été efficace sauf au moment de payer où on a dû attendre. Les plats étaient corrects, sans plus. Les saints Jacques un peu trop cuites et la sauce effaçait le goût du produit. Par contre les desserts étaient généreux et excellents.
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BRAHIM.E
1 / 5Le 18/06/2022 à 18:26Viel hôtel accueil très froid infrastructures médiocres ( clim ne marche pas cafetières anciennes mauvaises odeurs des douches et toilettes une bouteille de gel douche pour tous le séjour, petit dej ya tjr des choses qui manquent et kon on en demande on vous kon en a pas achete, serveurs racistes trop froids a la limite impolis.....) Bref 4 étoiles c'est abusé A éviter
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jihane.L
1 / 5Le 18/06/2022 à 09:39Trop déçue a tous les niveaux Accueil froid Chambre ancienne des marques d'usures moquette heureusement qu'ils ont changer les matelas Climatisation faible voire inexistante on dirait que c'est un ventilateur Odeurs mauvaise qui émane de la douche Gel de douche faut les demander a chaque fois après ils vs disent qu'il y en a plus Petit déjeuner classique les fruits y sont rares le jus d'orange imbuvable, y a toujours quleque chose qui manque après quand vs le demander on se gêne pas pour vous dire qu'on l'a pas acheter Serveurs insipides a la limite aggressifs et racistes Bref on est vraiment très loin d'un 4 étoiles en plus c'est cher payé
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Véronique.L
3 / 5Le 29/05/2022 à 19:28Pas vraiment de prestation d un 4 étoiles. Chambre confortable mais impersonnelle... Ménage moyen...cuvette toilette pleine d éclats!! Parking 15 euros la nuit !!! Petit déjeuner très très ordinaire Et prix élevé pour tour cela!! Bref décevant.
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Judie.
4 / 5Le 20/05/2022 à 17:06 -
Nicoco.o
4 / 5Le 20/05/2022 à 07:11Grande chambre avec WC indépendant de la sdb. Insonorisation au top avec double porte. Très bon état également et personnel accueillant
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Alexandre.o
4 / 5Le 14/05/2022 à 22:21Superbe hôtel, bien moderne, bon petit dej, équipe sympa, bien situé... Il ne manque qu'une salle de fitness pour avoir 5 étoiles.
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Sabrina.d
4 / 5Le 09/05/2022 à 11:22L hotel est agréable. Je n ai pas mis 5 étoiles en raison de sa situation géographique. Cependant la chambre était propre et spacieuse et le petit-déjeuner bien achalandé.
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Joëlle.o
5 / 5Le 26/04/2022 à 12:33Très bel hôtel, chambres très bien insonorisées et confortables, petit déjeuner buffet bien achalandé. Personnel sympathique et souriant.
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Kijiro.8
3 / 5Le 25/04/2022 à 19:52Un peu déçu par la chambre, elle était certes spacieuse mais il manquait quelques éléments et d'autres étaient cassés. Heureusement la compétence du personnel a fait que tout a été réglé. Personnel d'ailleurs très agréable et très pro.
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Albert.a
3 / 5Le 18/04/2022 à 11:19Hôtel moderne et spacieux. Petits déjeuners très corrects. Personnel relativement aimable mais froid. Services très insuffisants : horaires du bar et du room service ridicules. Mini bar absolument vide. 4 étoiles ???
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viviane.a
4 / 5Le 10/04/2022 à 07:26Chambre spacieuse et élégante . Seul bémol sous le prétexte de l eco on nous met des produits en grande bouteille mais cela n est pas très hygiénique
Réponse du propriétaire :
Madame Cassotti, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Dijon Centre Clémenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Quand au format de nos distributeurs de savon, nous comprenons effectivement que l'esthétique y soit moindre par rapport à des produits individuels, malheureusement il s'agit des normes qu'ACCOR tend à faire appliquer à ses hôtels. De plus, la qualité de ceux-ci n'y sont pas moins qualitative puisqu'il s'agit de produits NUXE. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception, Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau -
AndréeM..
5 / 5Le 02/04/2022 à 21:43Je n y vais pas pour dormir mais pour le restaurant. Accueil sympathique mais surtout les desserts sont IRRÉSISTIBLES. Beauté des yeux et plaisir des papilles. Merci ! !
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Hélène.u
5 / 5Le 29/03/2022 à 22:35très bel hôtel de centre ville. Facile d'accès avec place de parking dans la rue et un parking souterrain spécifique à l'hôtel. De beaux espaces extérieurs. plusieurs salons professionnels pour accueillir vos réunions. On recommande et on reviendra sans trop de problèmes ! A très vite !
Réponse du propriétaire :
Madame Guillet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Dijon Centre Clémenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. De plus, nous sommes ravis de lire que nos prestations annexe à l'hébergement vous ai enthousiasmé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception, Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau -
MPG.4
4 / 5Le 13/03/2022 à 22:20Hôtel très agréable et bien placé, tout près de la ligne du tram. Personnel sympathique.
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Mounir.u
5 / 5Le 09/03/2022 à 18:15Toujours aussi bien cet hotel. Toujours accueillant et ils répondent toujours avec le sourire aux demandes. Sans compter le restaurant et l’équipe qui ont le sens du service et du bon goût. C’est mon hôtel préféré a Dijon depuis des années. Attention ils ont rendu le parking payant. Mais ça reste raisonnable.
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Emelyne.i
4 / 5Le 05/03/2022 à 12:29Très bel hôtel qui dispose de tous les services. Malheureusement les bouteilles de savon disponibles dans la chambre étaient complètement vides.
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Bernard.I
3 / 5Le 02/03/2022 à 00:26Un établissement de bon standing. Je n'y suis allé que pour une réunion,donc difficile d'émettre un avis.la moquette du salon a besoin d'un détachage, manifestement la sonorisation n'était pas idéal...mais ce n'était peut-être pas la faute de l'hôtel... J'y suis allé déjeuner il y a quelques années, c'était parfait... Promis j'y retournerai bientôt pour une critique plus concrète.
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Nico.o
1 / 5Le 22/02/2022 à 19:50Suivre les procédures à tout prix quitte à sacrifier le bon sens et la compréhension… refuser l’accès à 2 personnes au restaurant dans le cadre d’un séminaire professionnel (pass vaccinal plus valide depuis le jour même) et ce MALGRÉ un test PCR, se dédouaner de toute responsabilités car “c’est la procédure” , les repas étants déjà payés… un plateau repas en salle de séminaire hors du restaurant aurait été le strict minimum pour un établissement de ce type, chose déjà constatée dans un autre de vos établissements lors d’un autre séminaire, preuve que cela aurait été possible.
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Mylene.a
1 / 5Le 22/02/2022 à 19:47De passage dans cette hôtel pour un séminaire. Nous avons été reçu de façon assez décevante. Contrôle des pass sanitaire à l’entrée, la réceptionniste nous indique que 2 de nos collaborateurs ne possède pas de pass valide. Nous sommes un peu surpris car pass vaccinale valide la veille .... bref ils se plient très volontiers à sa demande de pratiquer un test PCR dans la pharmacie la plus proche pour pouvoir participer à la formation. L’heure de la pause déjeuner arrive et à notre grande surprise ils ne peuvent pas accéder à la salle de restaurant motif le pass vaccinale n’est pas valide mais le pass sanitaire oui. Ils se plient à nouveau très volontiers au faite de ne pas manger avec nous, mais alors que l’ensemble des repas et payer pour une quarantaine de personnes aucune solution n’est recherchée pour pouvoir proposer une solution de repas ( panier repas en salle de séminaire par exemple déjà proposé dans un de vos hôtel Mercure) Manque de considération de vos clients. Peut être la prestation sera t’elle remboursée ( 2 repas ) à l’organisateur du séminaire .... j’en doute
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Renata.n
4 / 5Le 19/02/2022 à 12:50 -
bruno.l
5 / 5Le 29/01/2022 à 17:28Dans le cadre de mon travail, j'ai nettoyé le parking avec mes collègues. Je vous laisse savourer les photos (hors vaisseaux, les photos sont dans le passage qui va du parking à l'intérieur de l'hôtel).
Réponse du propriétaire :
Monsieur ALLART, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Dijon Centre Clémenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. De plus, nous sommes ravis que le thème de notre parking ait fait sensation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime PAHIN-HAKIM Directeur d'exploitation Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau -
Laurent.a
3 / 5Le 22/12/2021 à 17:21Un Bon accueil, le repas ne suit pas toujours les attentes d'une table reputee de par les prix appliques et les prestations. Un peu decevant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation n'ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Concernant notre restaurant, nous tenons cependant à vous préciser que celui travaille avec des produits frais et locaux, autant que possible. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. -
emilie.o
5 / 5Le 06/12/2021 à 19:00Cuisine fine alliant tradition et le soupçon d'originalité qui font que l'on se sent bien. Accueil chaleureux ! Addition très raisonnable ! Je recommande fortement ;)
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de notre restaurant. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement. -
Joe.e
5 / 5Le 01/11/2021 à 18:07Chambres confortables et récentes. Nous étions au 7eme avec une très belle vue sur la centre historique. Il y suffisamment d'ascenseurs pour ne pas avoir à attendre. Le petit déjeuner est servi en chambre sans supplément et le personnel d'étage est très aimable. Le service de chambre est impeccable même si la chambre est occupée le matin. L'hôtel est facile d'accès et à 500m du centre historique. Un parking gratuit est disponible en sous sol. La rampe nécessite quelques manoeuvres. Le week end il est très difficile de retrouver sa place si on sort la voiture. Un restaurant gastronomique permet de déguster des spécialités régionales. Les règles sanitaires sont bien appliquées.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Johan.i
4 / 5Le 21/10/2021 à 09:21bonjour nous ne sommes pas content du tout du bruit que procure l'ascenseur nous avons pris quelques jours de vacances et c'est le seul hotel(le plus cher) ou nous n'avons pas dormi . nos chambres 712 et 713 sont trop bruyantes du aux moteurs des ascenseurs (je pense) si vous réservez refusez le dernier étage c'est infernal cordialement
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Claude.I
3 / 5Le 16/09/2021 à 16:314* ? Selon les critères français ou Dijonnais pas internationaux. Chambres exiguës. Matelas de mauvaise qualité. Distributeur de savon liquide cassé Quant à une expérience passée ,petit-déjeuner avec pas mal de choix mais rien de vraiment bon. Machines à café très lentes. Le personnel ne sait pas ce que sourir veut dire & semble être là, juste pour se montrer. Nous avons préféré prendre cette fois ci le PDJ dans un salon de thé tout proche. Par contre le parking est très utile.
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Gérard.o
4 / 5Le 15/09/2021 à 16:00Mon étape préférée. Belle chambre privilège, très bon accueil, bonne situation près du centre et à deux pas des autoroutes, bon petit déjeuner, repas du soir moyen mais rendu plus agréable avec la terrasse
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre dîner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour profiter d'une meilleure expérience dans notre restaurant. Cordialement. -
Alys.e
4 / 5Le 10/09/2021 à 13:44 -
Nicole.e
4 / 5Le 24/08/2021 à 08:17La foule au petit déjeuner. Impossible de trouver un taxi pour nous conduire au centre ville piétonnier , car impossible de garer en ville. Le central des taxis de la ville semble trouver normal que personne ne puisse travailler car personnel pas vacciné . Le central taxi nous conseille de prendre le tramway 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Benhamour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la foule rencontrée au petit-déjeuner ne vous ait pas permis d'en profiter pleinement. Nous allons en revoir l'organisation afin que cela ne se reproduise pas. Concernant la possibilité de commander un taxi, nous rencontrons effectivement parfois des difficultés à joindre la centrale, mais nous restons toujours à votre disposition pour trouver ensemble des solutions alternatives pour vos déplacements dans Dijon (VTC, transports en commun) Dans l'attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. -
Super.o
5 / 5Le 21/08/2021 à 15:59Lieu d'exception dans le centre de Dijon, à 8min du centre historique. Piscine sympathique, et très bon restaurant. Service sympathique, efficace, souriant, et tout ça dans le pur respect de la crise sanitaire actuelle. Et en plus il y a un parking, que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour ces très bons compliments adressés à notre hôtel. Nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur. Nous veillons effectivement avec rigueur au respect des normes sanitaires édictées dans le cadre de la pandémie actuelle, afin de garantir la sécurité et la santé de nos clients, ce qui reste notre priorité. Cordialement. -
Celestin.e
3 / 5Le 21/08/2021 à 15:19Le prix des chambres est correct contenu de la gratuité du parking quand il y a de la place Très bon accueil Très professionnel Les repas sont inabordables Pas un plat en dessous de 25€ Le pavé de bœuf..39€... pas à la hauteur du prix exorbitant.. Les vins de qualité..au bon prix 60€....un pavé de bœuf,un dessert 2 verres de très bons vins Blanc et rouge..
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que les prix de notre menu n'aient pas correspondu à vos attentes, au regard de ce qui vous a été servi. Nous vous précisons cependant que nous travaillons exclusivement avec des produits frais et locaux, gage de meilleure qualité, ce qui explique effectivement un coût plus élevé. Nous espérons avoir tout de même le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, et nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet ou au sujet de notre restaurant si nécessaire. Cordialement. -
Elena.i
5 / 5Le 17/08/2021 à 12:50Très bel hôtel. Très belles prestations. Nous n’avons fait qu’une étape mais nous avons été très satisfaits (par rapport à certains Mercure comme celui des Bossons qui est vieux, laid et négligé !). Le personnel est très aimable. Un seul bémol : l’accès au parking pas très facile d’accès. Mais gratuit. S’il n’y a que ça. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour ces compliments que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de notre équipe, qui travaille chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement ! Cordialement. -
Zahia.e
3 / 5Le 15/08/2021 à 11:43Dans l'ensemble bon mais quand on rentre dans les détails, beaucoup de choses à améliorer: salles de bains mal nettoyés : moisissures dans les coins, services salle de bain très limite, pas de shower cap.... Côté petit déjeuner, pas assez de choix et surtout concernant la queue à faire pour se servir une boisson chaude sur un appareil que les clients ne savent pas forcément utiliser, il faut trouver une autre solution plus pratique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour d'expérience est important. Nous vous présentons nos excuses quant aux problèmes rencontrés durant votre séjour. Nous allons faire le point avec notre service d'étage pour régler ces détails au plus vite. Sachez par ailleurs que les produits d'accueil, tels que bonnets de douche ou cotons, sont à votre disposition sur simple demande auprès de notre réception. Concernant le petit-déjeuner, nous allons réétudier son organisation, pour mieux fluidifier les flux de personnes et ainsi mieux vous satisfaire. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. -
Valerie.o
2 / 5Le 09/08/2021 à 18:31Bel hôtel, nous avions réservé une nuitée la chambre est spacieuse et bien décorée (306)le problème est arrivé lorsque je me suis assise sur le lit j ai eu des sons de ressorts j ai pu constater que le matelas était en fin de vie . Le personnel a été très réactif et on nous a changé de chambre le matelas était un peu mieux mais très fatigué aussi et pas a la hauteur d un quatre étoiles , la literie étant le point fort d un hôtel c est déplorable de plus dans la deuxième chambre les produits de toilette était des produits Mercure contre des produits Nuxe dans la première pour la même catégorie de chambre . Pas de peignoirs pour aller à la piscine extérieure
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Votre retour est précieux. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires vont être prises pour pallier à ces inconvénients. Les matelas équipant nos chambres sont actuellement en cours de renouvellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous veillerons à vous offrir un service davantage conforme à vos attentes. Cordialement -
Éric.a
3 / 5Le 09/08/2021 à 18:22excentré mais pas trop loin du centre, 20mn à pied. petit déjeuner correcte. en revanche très déçus par la literie, plus qu usée, j etais habitué à mieux chez Mercure. oreillers quelconques,... des reveils avec des "mal au dos" ! cette hôtel serait plus un 3 étoiles qu un 4 !. dommage..
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'inconfort subi durant votre séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires vont être prises pour pallier à ces inconvénients. Les matelas équipant nos chambres sont actuellement en cours de renouvellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous veillerons à vous offrir un service davantage conforme à vos attentes. Cordialement. -
Dominique.U
2 / 5Le 03/08/2021 à 09:01Ah le brunch du Dimanche ....plus que moyen, peu de choix. Le thème était cuisine asiatique et lorsque nous avons demandé de la sauce (soja pour l'occasion....) on nous a proposé ketchup ou mayonnaise...il est vrai que ces 2 sauces s'accordent pleinement avec les rouleaux de printemps... Cuisine sans saveur, personnel pas à la hauteur pourtant en nombre suffisant mais on sent que personne n'est responsable de rien... on attend beaucoup trop... Bref 39 € par personne plus le vin pour au final être insatisfaits....plus jamais... Un plus tout de même le cadre de la terrasse sympa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bucquet-Moiton, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre passage au restaurant Château Bourgogne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. -
Yamina.r
5 / 5Le 02/08/2021 à 07:31J'ai passé 4 jours dans cet hôtel avec ma soeur handicapée mentale et en fauteuil roulant. Le personnel était au petit soin de la femme de chambre au serveur du restaurant. Tous serviable. Je conseille aussi le restaurant, c'est bon !!
Réponse du propriétaire :
Madame, Votre confort et votre bien-être étant notre priorité, nous mettons toujours tout en oeuvre pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction à ce sujet ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement. -
Abdellaoui.o
2 / 5Le 29/07/2021 à 22:02La chambre est bien mais l'accueil est d'une qualité médiocre. Premièrement nous avons été dirigé dans une chambre qui était déjà occupée avec des affaires d'une autre personne (chambre 403) Une fois ce problème réglé nous avons eu des soucis l'alarme incendie de notre nouvelle chambre. Les personnes qui servent la réception ne sont pas du tout formé pour cela et leur professionnalisme est entièrement à revoir. Nous avons eu un problème avec l'alarme incendie et des menaces ont été faites par celle qui gère l'accueil le soir dénommé "Marion" apparemment en formation. C'est bien dommage d'avoir un tel service pour ce genre d'établissement réputé et classe plutôt haut de gamme.
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Cate.O
3 / 5Le 12/07/2021 à 16:32Halte d une nuit le 7 juillet2021. Chambre spacieuse, agréable. Malgré tout , pour un 4 etoiles, les serviettes de bain sont petites … un peignoir aurait été le bienvenue … En ce qui concerne le restaurant, climatisation très forte , impossible de la faire baisser dixit les serveurs ( des clients étaient même en doudoune ), demande de changer de table pour avoir la climatisation moins directe : refusée . Manger dehors : refusée . Plats sans plus mais tous les produits étaient de qualité .Service peu adéquat.. expéditif on nous a même pas laissé le temps de finir notre apéritif ! Et en ce qui concerne le petit déjeuner pris en chambre, on m a carrément oubliée .. franchement inadmissible lorsqu on a une heure de départ inchangeable…j avais eu l occasion de tester La Cloche , j ai voulu changer mal m en a pris.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Aurélie.E
2 / 5Le 11/07/2021 à 13:13Literie très mauvaise ! Le matelas est pas du tout confortable et très dur ! Par contre le reste est top, chambre très propre, très classe avec de l'espace et service à disposition excellent ! Dommage que le lit gâche ça.
Réponse du propriétaire :
Madame Le Scolan, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je tiens à vous informer que toutes notre literie est entrain d'être changée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maxime HAKIM Directeur d'Exploitation Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau -
Olivier.a
4 / 5Le 10/07/2021 à 08:38Accueil agréable le personnel a toujours été à l'écoute de nos demandes. L"hôtel et proche du centre ville qui est accessible à pieds, vélo ou tramway. Vous pourrez déjeuner en cas de beau temps au bord de la piscine et profiter du jardin. Il possède également un parking. Le petit déjeuner n'a rien de surprenant donc un déjeuner continental mais sans salades, maki ou autres que l'on peut trouver dans d'autres chaines. Pour le déjeuner ou diner vous pourrez accéder au restaurant. Personnellement j'ai apprécié les desserts fait maison mais le choix proposé n'est pas en adéquation avec le prix. Cependant ce que l'on demande à un hôtel en premier lieu c'est de pouvoir vous héberger et sur ce point il n'y a pas de problème les chambres sont spacieuses et si vous êtes en hauteur vous pourrez profiter d'une vue sur la ville.
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Jaap.a
4 / 5Le 20/06/2021 à 13:02 -
Sandrine.o
5 / 5Le 16/03/2021 à 07:115 étoiles pour la nouvelle réhabilitation extérieure qui apporte de la verdure à proximité d’un lieu de passage piéton. Seul bémol : Il faudrait faire respecter l’interdiction de stationner devant l’hôtel pour faciliter le passage des piétons. Trop de véhicules stationnent sur le trottoir ce qui gâche légèrement le paysage
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Marc.c
2 / 5Le 26/02/2021 à 18:30Tres belle hotel. Chambre moderne. Mais la cuisine lors du lockdown n etait pas mangeable. Je sais que ce n est pas simple, mais apres avoir passé les 4 dernieres nuits dans des Hotels Accor et avoir tres bien mangé un chambre, dijon etait une deception
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés que votre expérience se soit mal déroulée. Pouvez-vous nous en dire plus concernant la restauration ? En effet, nos plats (même les bocaux du week end) sont faits maison et préparés sur place par nos cuisiniers... Dans l'attente de vous lire, -
Baby.a
4 / 5Le 15/02/2021 à 09:32 -
Philippe.r
5 / 5Le 27/09/2020 à 16:28Le château de bourgogne , Un grand moment culinaire . Quelle délicatesse dans les plats et les produits . Une cuisine subtile avec une explosion des saveurs . Le chef Mr Pineiro vous emmène dans son univers . Un voyage gustatif nous rappelant que les saveurs les plus simples peuvent être sublimée . Merci au chef et a toutes son équipes
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5.1.
4 / 5Le 12/09/2020 à 01:09De passage à Dijon pour le week-end, nous avons réservé une suite junior pour une nuit. Le hall de l'hôtel est assez moderne et la décoration sympa. Le personnel de l'accueil était... accueillant et professionnel. La suite..? Bien, mais peut mieux faire... Dans le couloir de l'entrée, des gouttes d'eau coulent au travers d'un spot électrique dans le fond plafond. Il y a un petit volet électrique qui peut être ouvert et qui permet de voir dans la salle de bain, mais malheureusement, il était défectueux. Le plafond qui commence à se craqueler au dessus de la baignoire, quelques petites retouches de peinture à droite et à gauche à couvrir et qui ne seraient pas du luxe. Attention aussi à la façon dont les lits sont faits. La housse sur le sommier ne le recouvrait pas complètement d'un côté et traînait presque par terre de l'autre. La station d'accueil bluetooth iPhone mériterait d'être remplacée par quelque chose de plus moderne. Le socle permettant de poser le téléphone sur la base n'accepte pas les appareils récents. Il était déjà 17h et après discussion avec la direction, nous avons décidé de garder la chambre. La piscine extérieure est correcte. On aurait peut-être apprécié moins de feuilles mortes et autres verdures dans le pédiluve au moment de pénétrer dans l'enceinte de la piscine. Sinon, malgré le début de soirée, il faisait bon dans l'eau. Elle est aussi assez grande. La douche extérieure est chauffée. Le cadre est agréable et les extérieurs relativement bien entretenus. Nous avons décidé de manger dans le restaurant de l'hôtel. Les formules nous ont paru intéressantes. Nous avons opté pour la formule: 2 plats + fromage ou dessert. Et bien nous en a pris, car les plats étaient plutôt bon. Attention tout de même à la température des assiettes. Un des plats est venu limite tiède. Par contre le risotto était trop cuit et assez fade. Les desserts proposés étaient bons et frais. Ni trop sucrés, ni trop lourds. Le personnel était attentif et à l'écoute. Pour ma part, je regrette juste le manque de diversité dans le choix des vins au verre. Étant seul à boire du vin, j'aurais beaucoup apprécié un verre pour accompagner chaque plat... Globalement, nous avons passé une bonne soirée. En ce qui concerne le petit déjeuner... Je l'ai trouvé assez moyen. Comparé aux autres 4 étoiles que nous avons eu l'occasion de fréquenter en France et en Europe et même certains 3 étoiles en Allemagne ou en Suisse, le petit déjeuner manque cruellement de choix. C'est dommage. L'établissement est assez bien situé et proche du centre-ville : 15 minutes à pieds et 5 minutes en tramway).
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Ro.i
4 / 5Le 08/09/2020 à 21:50 -
Anniel.e
5 / 5Le 29/08/2020 à 19:48Le Personnel est très agréable, les chambres sont très confortables et très propres
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Hugo.
3 / 5Le 17/08/2020 à 13:44Bel hôtel avec une jolie vue et beaucoup d'espace mais la propreté c'est n'importe quoi. Énormément de poussière, salle de bain pas nettoyée,...et le bruit de la piscine la nuit c'est pas top.
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sébastien.u
5 / 5Le 10/08/2020 à 18:45Un Mercure clairement dans le haut du tableau. Très bien situé, à 2 pas du centre ville de Dijon. Accessible avec son parking gratuit, accueil et service efficaces. Chambre (privilège) très propre, moderne et bien équipée, isolation très correcte (4ème étage). Bref, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DUMONT, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre établissement. Merci pour vos commentaires, nous ne manquerons pas d'en notifier notre personnel qui travaille dur chaque jour pour votre satisfaction. Il est d'autant plus gratifiant de recevoir ce genre de commentaire face à la situation actuelle qui nous impose des règles d'hygiène très strictes. Au plaisir de vous revoir, Cordialement -
Celine.r
3 / 5Le 03/08/2020 à 12:04Hôtel propre, cadre agréable, déco design. Literie un peu ferme, chambre suffisamment spacieuse et propre. Points à améliorer : le service, étant client gold accord hôtel nous avons dû réclamer pour pouvoir profiter de nos avantages avec insistance. Le rapport qualité prix pour le petit déjeuner n'est pas bon: 19 euros, les produits étaient corrects et suffisamment variés mais ils manquaient de produit frais (viennoiseries et pancakes industriels ) pas de fruits frais, jus d'orange en bouteille. Situation correcte à 15 min à pieds du centre historique très charmant par ailleurs.
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Maxime.a
4 / 5Le 02/08/2020 à 12:14 -
Padawan.
5 / 5Le 13/07/2020 à 22:02Le meilleur rapport qualité / prix sur Dijon ! Mis à part quelques problèmes dans ma chambre, mon séjour c’est très bien déroulé. L’hôtel possède un parking souterrain fermé. Le centre-ville est à 10 min à pied.
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Soufflot.n
5 / 5Le 06/06/2020 à 17:07Très bien placé, parking souterrain à disposition, les chambres sont impeccables avec vue sur jardin ou place Clémenceau. Le personnel est avenant et souriant, même masqué en cette période de déconfinement ;-). D'ici peu de temps la piscine et sa terrasse seront bientôt opérationnel.
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Jean-.r
5 / 5Le 14/01/2020 à 20:11Le restaurant avec vue sur la cuisine est tout simplement magique. Les yeux s'agrandissent au fur et mesure du déroulé de notre repas... accueil, prise de la commande, l'équipe maîtrisant parfaitement son job,un vrai moment de convivialité ... je recommande, pour une bande d'amis la grande salle avec vue par l'intermédiaire d'une grande vitrine sur la brigade en pleine action de vrai artistes.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François Bourlier, Merci infiniment pour votre magnifique commentaire suite à votre expérience au Mercure Dijon Centre Clemenceau ! Quel plaisir de voir que vous avez apprécié le service personnalisé du Mercure Dijon Centre Clemenceau et de son restaurant, récemment rénové, Le Château Bourgogne. Je ne manquerai pas de transmettre vos impressions à toutes nos équipes qui ont pris soin de vous durant votre séjour, notamment l'équipe en salle et la cuisine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! -
ayse.r
2 / 5Le 24/11/2019 à 08:08 -
Jacques.o
5 / 5Le 20/11/2019 à 08:37L'hôtel Mercure de Dijon a été complètement rénové récemment. Les chambres sont vraiment confortables avec une décoration très actuelle. J'apprécie particulièrement l'ajout des prises à côté des lits.
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Patrizia.
5 / 5Le 13/11/2019 à 19:14Très bon hôtel bien placé entre le salon des expos et le centre historique de Dijon qui est à 10 mn à pied. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, bonne literie, très bon petit déjeuner. Hôtel très propre
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Nicolas.c
5 / 5Le 06/11/2019 à 12:21Très bel hôtel, le personnel est agréable et accueillant, à deux pas du parc des expo pour la foire gastronomique c'est pratique, restaurant au top si vous souhaitez vous faire plaisir n'hésitez pas, petit-déjeuner au top aussi large choix pour déjeuner le matin. Petit bémol en entrant dans la chambre une petite odeur de cigarette.
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anne.u
1 / 5Le 04/11/2019 à 11:05Réunion de famille au rest. Décor triste ss originalité.Quant à la cuisine les portion s ont été réduites de façon drastique tel plateau de fromages, patisserie.. J'avais une assiette de foie gras ss aucune présentation. Meme les nappes ont disparu. La rentabilité , elle, est réussie!!!! Nous ne retournerons plus (clients de 40ans) ds ce nouveau décor!!!!!!! ou les superlatifs ne correspondent pas à la réalité.
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Genevieve.j
5 / 5Le 11/10/2019 à 16:57Super Personnel au top à tous les niveaux. Compétence et gentillesse. Propreté des chambres impeccable. Petit déjeuner copieux avec du choix. L hôtel est très bien situé.
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A.i
5 / 5Le 10/10/2019 à 06:44 -
Tony.e
2 / 5Le 31/08/2019 à 17:35 -
Xavier.o
5 / 5Le 30/08/2019 à 19:37Superbe hôtel spacieux très confortable et très propre. Personnel très à l écoute. Whisky d excellente qualité sur la terrasse au bord de la piscine un vrai plaisir. Prix très corrects et pas cher comparé à un 4 étoiles sur la côte d'azur
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Max.u
1 / 5Le 19/08/2019 à 21:02Déçu. Je me suis rendu dans cet hôtel car un ami me l’avait recommandé et si j’avais su je n’aurai pas fait ce choix. Tout d’abord la réservation par téléphone a été effectuée par une dame limite aimable. Je reçois quelques instants plus tard une confirmation par mail à un prix différent de celui convenu quelques minutes auparavant. Je contacte à nouveau l’hotel, on me fait patienter pendant 10 minutes avant de me dire que j’avais demandé l’option flexible (alors que j’ai répété 3 fois que je ne la voulais pas). Perte de temps ! Le jour de l’arrivée le parking était complet (alors que j’avais pris cet hôtel notamment pour le parking) ; j’ai dû aller me garer dans un parking un peu plus loin, bien évidemment payant. Quand j’entre dans l’hotel la personne est aimable mais ni chaleureuse, ni sympathique. La chambre est correcte (quelques petits défauts mais acceptables). Un mini bar est à votre disposition mais bien évidemment payant et il m’a fallut du temps avant de trouver les prix ! Le petit déjeuner est au prix de 19 euros ce que je trouve un peu cher. Le jour du départ on me demande si mon séjour s’est bien passé mais quand j’explique être un peu déçu on me snobe, la personne m’a rendu ma carte de crédit sans me me répondre. Bref cela résume bien la différence entre le groupe accor et les hôtels indépendants : vous avez un minimum de certitude quant au confort et à la propreté mais aucun accueil chaleureux puisque dans tous les cas l’hotel est remplit. À quoi bon se soucier de vous ?.. Objectivement l’hotel équivaut plus à un 3 étoiles qu’a un 4 surtout niveau personnel ce qui me fait mettre un 1...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Dup, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je me tiens à votre disposition pour vous proposer nos meilleures offres lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthias PHILIPPS Directeur d'exploitation Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau -
S.e
1 / 5Le 04/06/2019 à 11:14Un bel endroit avec une belle pièce ouverte qui donne sur la piscine. Très agréable, dommage que le service soit inexistant. Après 1h d'attente assis qu'on me propose quelque chose et voyant les allers retours incessants du personnel sans venir me voir. J'ai été stupéfait de voir le personnel se diriger vers 2 nouveaux clients fraîchement arrivés et leur proposer la carte. Y a t'il un traitement particulier pour un certain type de client ? En tout cas très déçu d'un service qui n'est pas à la hauteur du lieu.
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Delphine.a
4 / 5Le 10/04/2019 à 19:56Rapport qualité/prix appréciable. Un hôtel propre, agréable avec un design moderne et une ambiance chaleureuse. Le restaurant propose des plats bons et raffinés (les légumes de saison ont été apprécié), le buffet de pâtisseries maison est un plus, je vous le conseil. La chambre est grande et spacieuse. Petit bémol sur le petit déjeuner qui n'est, pour moi, pas à la hauteur. Rien de catastrophique mais il y avait beaucoup d'options riches et sucrées (viennoiseries qui ne venaient pas de la boulangerie, brioches, confitures,...) pas de lait végétal, de jus d'orange frais, pas de fruits secs (amandes, noix,...) ni de céréales complètes. Pour ce standing d'hôtel on s'attend à du pain complet frais, une centrifugeuse pour des jus frais, des baies et fruits rouges et des options supplémentaires type porridge ou œufs de différentes façons... De plus, j'avais fait une demande au préalable par mail pour du lait végétal mais celle-ci n'a pas été transmise...Dommage!
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Olivier.a
4 / 5Le 07/04/2019 à 16:05Bon rapport qualite prix. Pas loin du centre historique (15min à pieds). Chambre spacieuse. Petit dej buffet très correct. Personnel sympa et compétent. Si je retourne a Dijon j y retournerai sûrement.
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Maxime.u
5 / 5Le 04/04/2019 à 21:39Excellent établissement, possibilité de reservé une petite salle pour un petit groupe. Chambre propre, déco moderne, très agréable et offrante une belle vue. Personnel accueillant et souriant.
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Abdoul.z
5 / 5Le 20/03/2019 à 18:43Bon rapport qualité prix. Restauration rapide le midi avec un timing assuré. Cuisine de très bonne qualité. Service sur mesure avec une équipe qualifiée dirigée par un maître d'hôtel élégant et professionnel. Je vous recommande vivement cet endroit.
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Nathalie.o
2 / 5Le 10/03/2019 à 07:57Chambre supérieure magnifique en apparence . On a vite été moins séduits par la suite . Insonorisation nulle on entend tout de la chambre d’a côté ( eau qui coule , pas) vraiment pas digne d’une chaîne d’hotel « mercure » télévision au dessus du mini bar qui ne fonctionne pas , à 16h30 un technicien devait passer pour finalement apprendre que cela ne se ferait pas . Vanne thermostatique de la baignoire qui est cassée . Grande déception par rapport à la prestation que pouvait offrir cette chambre
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George.a
3 / 5Le 18/02/2019 à 19:14 -
Sandrine.e
5 / 5Le 28/01/2019 à 20:10Une hôtellerie grand luxe. La chambre spacieuse est parfaite, la déco soignée et la literie super. Le restaurant est excellent, les produits et leur préparation sont un un vrai régal . Le personnel est d une grande serviabilité, souriant et prévenant. Un parking couvert et un emplacement au centre ville pour couronner le tout juste génial. Bref, à recommander.
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Simon.a
5 / 5Le 11/01/2019 à 08:44Les chambres sont assez spacieuses pour un Mercure, et du côté du silence. Nous avons passé une bonne nuit. La salle de bains est propre. Au petit-déjeuner la formule express est déjà suffisante. Le personnel est accueillant.
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Romain.a
5 / 5Le 02/01/2019 à 10:09Excellent rapport qualité prix. Chambre propre, spacieuse et joliment décoré. Literie confortable. Bon accueil. Petit déjeuner qualitatif dans une salle accueillante. Une très bonne adresse
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Pierre.o
5 / 5Le 04/12/2018 à 17:08Même si la nuit reste assez honnereuse la prestation est elle à la hauteur ! Personnel disponible et présent jusqu'à tard pour vous accueillir, chambre spacieuse et propre ainsi qu'un petit déjeuner assez standard mais copieux. L'avantage de cet hôtel reste quand même sa localisation, car vous êtes directement dans le centre ville et en face du palais des congrès.
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Douglas.u
2 / 5Le 27/09/2018 à 12:54L'hôtel est bien, le resto est top, par contre la literie c'est une horreur, comment en 2018 et à ce tarif là les matelas datent d'il y'a 20 ans, dur comme du béton, avec de gros ressort, c'est plus que nul, c'est à chaque fois le cas dans les mercure. Tous les Novotel de France ont changé leurs matelas il y'a quelques années deja
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Sakura.u
4 / 5Le 01/09/2018 à 16:14Chambre très propre. Personnel agréable. Restaurant au top. Petit déjeuner buffet bien fourni. Dommage que nous n'avons pas eu le temps de profiter de la piscine. Le parking est gratuit. En revanche, l'hôtel n'est pas très bien situé.
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Manjit.
5 / 5Le 30/08/2018 à 09:26 -
Anne-Sophie.A
3 / 5Le 23/08/2018 à 17:05Personnel très agréable et accueillant. Parking souterrain gratuit. Chambre un peu petite mais correcte, literie très moyenne, la fiche fuyait dans la salle de bain, la machine Nespresso n'était pas fonctionnelle. Le petit déjeuner est moyen et offre peu de choix pour un hôtel de ce standing. Rapport qualité prix très moyen pour une chambre privilège.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clémenceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthias PHILIPPS -
Jérôme.u
5 / 5Le 12/08/2018 à 09:05 -
charles.e
5 / 5Le 31/07/2018 à 12:10Très bon séjour dans cet hôtel, la chambre de très bonne qualité, la piscine extérieur bien sympathique. Mon fils et moi même y avons séjourné pour des tournois de tennis au lac kir, lors des matchs de coupe du monde, le restaurant de l'hôtel avait proposé le soir un menu burger-frite à l'occasion. Le parking ne manquait pas de place et l'accès rapide direct à l’ascenseur était bien pratique Sans oublier le personnelle très serviable
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Jerome..
5 / 5Le 08/06/2018 à 21:09chambre supérieure agréable, climatisation et douche de qualité, literie correcte, parking fermé. pour business ou court séjour. petit bémol concernant le restaurant avec une mauvaise expérience concernant le service, incident parfaitement géré par le responsable d'exploitation.
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Audrey.
4 / 5Le 12/05/2018 à 15:42Bon hôtel avec un personnel agréable et disponible. Petit déjeuner copieux et varié. Terrasse et piscine avec un cadre sympa. Juste la qualité de la literie serait à revoir.
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Pascale.u
3 / 5Le 05/05/2018 à 16:07Hôtel bien situé dans Dijon, chambres non testées, mais séjour au bar et restaurant. Repas d'affaires très bien, cuisine française classique et rassurante, service rapide et serviable. Lieu adapté aux discussions professionnelles, clair et confortable. Bon endroit pour le business.
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Emilien.I
5 / 5Le 13/01/2018 à 22:18Plus precisement le restaurant de lhotel : Le Chateau de Bourgogne ! Service au top ! Decor cosy ! Et les plats des merveilles de saveurs avec un menu du marché savoureux ! Prix en rapport avec la qualité de service, le cadre et les plats ! Spécialité le dessert : Le Concorde !
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laurent.i
5 / 5Le 09/12/2017 à 17:51Très belle hotel moderne , nous avions une suite spacieuse avec une salle de bain tout simplement génialr. Personnel au petit soin pendant tout le séjour...mention speciale pour la demoiselle du bar qui nous à servi le midi (09/12). Restaurant chateau bourgogne divin. Nous y retournerons.
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Kennedoo.4
5 / 5Le 04/12/2017 à 21:30Excellent hôtel. Personnel très professionnel (Sens du service, disponibilité et amabilité,...). Chambre bien rénovée, très agréable, spacieuse, moderne et chic, avec une bonne insonorisation. Mention spéciale pour la baie vitrée avec store électrique intégré entre la chambre et la salle d'eau.
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Solenn.e
5 / 5Le 28/11/2017 à 21:26Nous avons séjourné dans une suite junior. Parfait pour un couple et enfant dormant sur canapé. Sympa le minibar avec boissons offertes ainsi que la cafetière à disposition. Literie de grande qualité. Ainsi que la salle de bain design offrant le choix entre la baignoire d'angle ou la douche a l'italienne. Échantillons a disposition ainsi que peignoirs et chaussons. Par contre impossibilité d'allumer la petite télévision côté canapé. Beau bureau pour travailler.
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Philippe.e
4 / 5Le 09/09/2017 à 19:01 -
David.e
5 / 5Le 08/09/2017 à 23:42L'accueil est très sympathique... tous les employés ont le sourire en permanence. Les chambres sont spacieuses, modernes, très bien insonorisées avec douche à l'italienne... L'emplacement est idéal : 10 minutes à pied du centre ville. Possibilité de prendre le tram juste devant l'hôtel. Bref, super !
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gareth.o
5 / 5Le 11/08/2017 à 17:08 -
Claire.a
4 / 5Le 05/08/2017 à 19:43Bon hôtel, avec une très bonne situation car le centre ville est à 10 min à pied. J'ai beaucoup aimé la décoration du hall d'entrée et de notre chambre. Un petit bémol sur la propreté de la piscine. Je recommande vivement pour un week-end.
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Arnaud..
5 / 5Le 18/06/2017 à 18:08Bravo pour la qualité de la réception, j'adore des oeufs brouillés bien fait pour le petit déjeuner. Une mâtiné tout seul dans la piscine. La chambre plein pied on peut sortir de sa terrasse sans déranger. Avec ça un gros remerciement au bar hotel , dégustation de vin chablis. Bravo au chef de rang, à l'écoute et très sympa ! Sans hésitation je reviens même si nous sommes à 5 minutes du centre ville d'Auxerre.
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Armen.a
5 / 5Le 21/02/2017 à 18:41 -
Didier.r
4 / 5Le 01/01/2017 à 18:50Bon accueil , chambre très confortable, très bon équipement. Parking couvert en sous-sol. Arrêt du tramway juste à côté pour être à 5 minutes du centre ville. Room service réactif . Restaurant et petit déjeuner recommandés.SPÉCIALITÉS DE chariot De PATISSERIES AU DESSERT ET DE BOURGOGNE.
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S.y
3 / 5Le 09/08/2016 à 10:50
Caisse.a
Nik.e
Sylvie.e
Caroline.h
Jean-Christophe.a
severine.o
Fabrice.h
simka.e
Karim.b
Médecine.u
Anne-Marie.o
Pierre-Yves.u
Jean-Paul.E
Debora.e
Gérard.u
Drine.a
Clémence.
Nicolas.a
Christophe.o
Val.o
Éric.
Roxane.A
Sandra.o
Paul.e
Laurence.r
Maguy.A
THIERRY-AUDEBERT.h
Cyril.o
Letechnicien.o
Patrick.a
Alexandre.
C.m
Jérôme.O
Luc-Benoit.A
PHILIPPE.e
Laurence.i
CLAUDE.A
valerie.e
Haykel.a
François.a
Céline.e
Claudia.l
Mandy.o
Brie.a
yoann.o
Pat.o
renald.e
Caroline.a
François.a
ssm2126.
Bringer.e
Yan.a
Alain.O
Cha.m
Concetta.o
Marina.h
Marc.e
Yannick.R
Mariapaula.a
Richard.i
Anne-Isabelle.L
Stephane.u
Alexandra.i
Pascale.o
Am.i
carole.e
Thierry.H
Patrick.a
Hélène.
Tom.7
jean.h
Nath.
Alison.o
Katie.
Tanette.
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Lydie.a
L..
Helene.e
Pascale.o
You-Jung.A
ARNOLLET.o
Yannick.
nathalie.o
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cyril.e
Cyril.o
Jean-marc..
Patrick.E
Marie.t
Delphine.O
Patrick.a
Philippe.h
Delphine.o
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Patrick.a
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Amandine.a
Philippe.h
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A.O
Jerome.o
Karine.a
Sylvie.o
Marc..
Claudio.l
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Michel.a
Marie.a
Caroline.o
Joelle.a
Johann.O
Aurore.r
Michel.i
Amélie.e
TROPHY.
Sébastien.e
Vivienne.u
vincent.a
philippe.r
Gisèle.o
BRAHIM.E
jihane.L
Véronique.L
Judie.
Nicoco.o
Alexandre.o
Sabrina.d
Joëlle.o
Kijiro.8
Albert.a
viviane.a
AndréeM..
Hélène.u
MPG.4
Mounir.u
Emelyne.i
Bernard.I
Nico.o
Mylene.a
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Joe.e
Johan.i
Claude.I
Gérard.o
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Valerie.o
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Dominique.U
Yamina.r
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Aurélie.E
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Jaap.a
Sandrine.o
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Baby.a
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5.1.
Ro.i
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Hugo.
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Celine.r
Maxime.a
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Soufflot.n
Jean-.r
ayse.r
Jacques.o
Patrizia.
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A.i
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Max.u
S.e
Delphine.a
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Didier.r
S.y
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Adresse :- 22 Bd de la Marne 21000 Dijon
- all.accor.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 08:00–21:00 | |
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| Mardi | 08:00–21:00 | |
| Mercredi | 08:00–21:00 | |
| Jeudi | 08:00–21:00 | |
| Vendredi | 08:00–21:00 | |
| Samedi | 08:00–21:00 | |
| Dimanche | 08:00–21:00 |
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Coto Hotel Beaune
(207 Avis)Bel établissement. Situé non loin du centre ville avec un accueil sympathique. Très bon rapport qualité prix....
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