B&B HOTEL Dunkerque Centre Gare
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Dunkerque Centre Gare à Dunkerque
Hôtel low cost simple, four à micro-ondes commun et chambres sobres avec TV à écran plat et Wi-Fi gratuit. Hôtel low cost sobre avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (244)
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Franquelin.e
5 / 5Le 04/05/2024 à 15:01Superbe séjour. Je recommande cette hôtel. Personnel très souriant et professionnel.trzs bon accueil et très bien placé face a la gare de Dunkerque. Calme et propre .10mn de la plage de Malo les bains.
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TITI.e
5 / 5Le 30/04/2024 à 19:32Emplacement en face de Gare au top,par contre à revoir la propreté et il a besoin d'un coup de fraicheur
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Valérie.o
5 / 5Le 26/04/2024 à 07:42Hôtel propre et personnel sympa
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FRANCK.A
4 / 5Le 23/04/2024 à 18:23Très bon rapport qualité prix, proximité de la gare appréciable.
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leslie.i
5 / 5Le 21/04/2024 à 12:55 -
Shivraj.i
1 / 5Le 21/04/2024 à 04:10 -
jacques.o
5 / 5Le 29/03/2024 à 20:49Proximité de la gare, petit déjeuner très bien, propre et calme, proximité de plusieurs lieux de restauration
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Harvie.e
5 / 5Le 26/03/2024 à 22:01 -
Gérard.E
2 / 5Le 21/03/2024 à 07:25Un hotel resté dans son jus des années 80.
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Nadine.l
5 / 5Le 09/03/2024 à 16:46Deuxième expérience dans cet établissement. Le lieu est calme et reposant. Les informations données nous ont été utiles.
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Michael.o
3 / 5Le 06/03/2024 à 07:40Top pour la localisation le petit déjeuner un peu plus moyen variété de thé même pas un vrai thé menthe
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Stillapatmike.
4 / 5Le 04/03/2024 à 08:46 -
Isabelle.M
5 / 5Le 03/03/2024 à 09:19Bon rapport qualité prix , sauf qu’il n’y a pas de parking
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Jacques.e
1 / 5Le 23/02/2024 à 08:10Très bonne qualité de service mais chambre trop chaude, même radiateur éteint ! Impossible de dormir même en enlevant la couette
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Michelle.y
4 / 5Le 18/02/2024 à 09:19Hôtel très confortable un peu cher dès qu'il y a un évènement chaque jour le prix bouge.
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Ozan.e
5 / 5Le 16/02/2024 à 03:37 -
Cha.
4 / 5Le 14/02/2024 à 20:20Hôtel très bien placé, proche de toutes commodité, grand parking gratuit du pôle marine a 2 minutes à pied, personnel sympa, hôtel propre, bien insonorisé entre les chambres, douche avec pression, en revanche les sommiers sont à revoir, un mal de dos horrible au réveil, et bcp de passage de bus devant l’hôtel, pratique pour se déplacer mais moins pratique pour le bruit le matin.
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Mathieu.e
4 / 5Le 10/02/2024 à 21:32Bien accueilli chambre agréable douche familiale un peu vétuste mais fais le travail
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Fabrice.
5 / 5Le 04/02/2024 à 09:29étant en déplacement avec mon collègue.nous avons roulé toute la nuit pour ramener l'équipe de hockey sur glace à dunkerque ..je remerci cet hotel d'avoir accepté qu'on puisse récupérer nos chambres avant 14h.merci pour tout 2 chauffeurs voisneau
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Anthony.R
3 / 5Le 31/01/2024 à 14:23Dommage qu'il n'y ai pas d'activité pour le soir et pas de parking dans l'hôtel stationnement dans la rue avec le matériel d'entreprise à l'intérieur sur un véhicule siglé je n'ai pas dormi tranquille le premier soir.
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Christophe.i
5 / 5Le 05/01/2024 à 11:07Séjour réalisé dans le cadre du travail. Situation proche de la gare ferroviaire et routière parfaite ! Tarif très correct ! Rapport qualité/prix sans égal ! Un accueil par la réceptionniste Laurie vraiment chaleureux ! Je recommande cet hôtel !
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ANNE.O
2 / 5Le 04/01/2024 à 08:49Petit prix à hauteur de la mauvaise qualité de la literie et pas de parking dans zone piétonne
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Sylvaine.e
5 / 5Le 30/12/2023 à 12:33Idéal pour étape entre Uk et France. Personnel très arrangeant pour le confort d'une famille. Très bien situé !
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Kirk.o
2 / 5Le 17/12/2023 à 15:34Très déçu de mon séjour, douche bouchée qui déborde, pommeau de douche entartré, dosette de lait périmées depuis 5 mois... Beaucoup de poussières dans la chambre. Chauffage éteint à l'arrivée alors que la chambre est réservée et payée depuis le matin avec une arrivée à 19h... Personne ne doit contrôler les chambres...
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kawtar.o
2 / 5Le 17/12/2023 à 13:04 -
Pascal.e
5 / 5Le 04/12/2023 à 16:46Très bon séjour et très bon accueil.
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Christophe.O
4 / 5Le 29/11/2023 à 22:11Gros problème de réception TNT. Plusieurs soirées sans aucune chaîne de télévision.
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Dieudonné.p
5 / 5Le 28/11/2023 à 12:30Hôtel bien situé, les prix sont très abordables.
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Crudenaire.s
4 / 5Le 28/11/2023 à 05:27Très bon séjour avec une chambre agréable et calme la nuit. Seul bémol, une fenêtre de chambre fermant mal laissé entrer un peu le froid vu qu'il y avait du vent.
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Nicolas.I
4 / 5Le 18/11/2023 à 16:20Juste en face de la gare (ferroviaire et routière), mais sans le bruit des trains ni des bus. Chambre agréable malgré un bureau tout petit (comme toujours...) lorsqu'on se déplace pour travailler.
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Raynald.a
3 / 5Le 10/11/2023 à 08:27Bonjour Habitué aux hôtels B and B et possédant la carte de fidélité, je vais souvent à Dunkerque. La chaîne rmc sport est un bon divertissement les soirs de match mais elle n'y est plus dans cet hôtel alors qu'elle est indiquée sur le site. Personne à l'accueil n'a pu me renseigner. Assez déçu Cordialement Raynald DAVID
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Laurent.a
5 / 5Le 01/11/2023 à 19:38Je recommande tout à fait cet hôtel aux voyageurs. Il répond à tous les besoins des voyageurs.
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Isabelle.u
3 / 5Le 20/10/2023 à 12:54Je suis restée une nuit dans cet hôtel très bien situé mais l insonorisation y est très mauvaise la nuit entrée et sortie près de ma chambre et claquement de porte Quant au petit déjeuner il manquait des fruits frais
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Ron.t
1 / 5Le 15/10/2023 à 14:50Nous n'avons pas pu utiliser la télévision de tout notre séjour malgré l'avoir signalé à l'accueil le jour même, et il n'a pas été possible de changer de chambre. On nous a répondu froidement au moment du départ, qu'aucun geste commercial n'était possible, car c'était SFR le responsable et non pas B&B, selon votre hôtesse .d'accueil. La seule compensation proposée étant de nous offrir le petit déjeuner, ce que nous avons refusé car nous ne prenons pas de petit déjeuner (signalé par ailleurs au moment de la réservation). Quid de votre garantie Remboursé & Invité en France indiquée sur votre site internet ? De plus, nous avons également signalé à une autre employée de B&B, que la VMC faisait un bruit anormalement fort pendant toute la nuit. Malgré une réclamation faite par écrit il y a 7 jours, vous n'avez même eu pas la politesse de nous répondre ! Bref, c'était la première et la dernière expérience chez B&B.
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Stéphane.
5 / 5Le 14/10/2023 à 22:07Personnel accueillant, responsable commerçant, chambre propre et confortable au calme…. Aucune critique à formuler ! Bravo et merci 👍
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Pascal.i
5 / 5Le 17/09/2023 à 12:23Je suis pas client embêtent..j ai fait beaucoup d hotel oui quelque changement....je trouve que votre chaîne est très bien....
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Avellaneda.
4 / 5Le 12/09/2023 à 14:30Il faisait très très chaud ce week-end. La chambre, sous les toits, n'a pas de clim (OK, c'était prévu), mais un simple ventilateur aurait été bienvenu (peut-être était-il dispo, nous n'avons pas demandé, mais en tout cas il n'était pas proposé).
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Mini.e
4 / 5Le 11/09/2023 à 08:03Super accueil, bel hôtel, environnement plutôt calme malgré la gare et l'activité du centre ville. Chambre propre, salle d'eau sympa, mais ventilation bruyante.
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Stephane.a
5 / 5Le 10/09/2023 à 08:58Ont Viens tapé à la porte a10h30 literie grinçante apart ça accueil et personnel très a l'écoute dû client surtout la dame à l'accueil j'y ai séjourner le 9septembrr 2023 et je recommande cette établissement
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Philippe.A
5 / 5Le 08/09/2023 à 19:44Très bon accueil. Le personnel est agréable et l'établissement est propre et chaleureux. Les chambres à plusieurs sont spacieuses et bien aménagées pour les PMR. A proximité de la gare dans le centre ville.
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justemanon.
4 / 5Le 06/09/2023 à 05:31Pour le prix ça reste correct pour une nuit, la salle de bain serait à revoir car le rideau ne sert a rien l'eau coule par en dessous. Le petit déj serait à revoir ,salle trop petit on arrive à 8H il y a déjà plus rien ( il vous dise de regarder la feuille d'influence...) Je pense qu'il devrait y avoir en quantité peut importe l'heure.
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Jesse.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 19:20 -
Amira..
5 / 5Le 02/09/2023 à 20:42Nous avons passé un agréable séjour à Dunkerque, au sein de B&B Hôtel. Un grand bravo à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et pour la propreté de la chambre. Excellent petit déjeuner, très bon rapport qualité prix.
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Dj.o
4 / 5Le 28/08/2023 à 07:02Chouette petit hotel qui est bien pour le passage, je pense juste que cet hôtel n'est pas fait pour rester pendant une semaine, mais juste un week-end c'est top avec tout ce qu'il faut !
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Virginie.o
4 / 5Le 27/08/2023 à 11:28Nous avons séjourner pour un week-end, l'accueil.moyen pas de bonjour quand nous sommes arrivés les 2 messieurs à l'accueil ont continué leurs occupations, 5 mns sont passés avant un bonjour dommage même si ils étaient occupés je comprends mais juste un bonjour nous aurait satisfait, au niveau de la chambre, du confort, du calme et de la propreté rien à dire. Le petit déjeuner sympa, simple mais il y a le necessaire idem pas beaucoup de sympathie dans l'accueil. Et salle très petite. En clair j'adore les B&B jamais déçu. Mais à Dunkerque manque d'accueil.
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Nadia.l
4 / 5Le 21/08/2023 à 16:25Hôtel idéalement situé, proche transports en commun gratuit qui desservent l' ensemble de la ville. Personnels disponibles et super agréables.
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Jean.l
4 / 5Le 20/08/2023 à 07:58Je mets pas 5 etoiles car plusieurs petits defauts 1 acceuil je pense qu'il faut mettre à l acceuil des personnes plus aimable et pas qui vous pose 1000 questions car vous allez chercher à manger et qu'on vous demande a quel heure rentré vous ou aller vous ect.... je mets aussi pour la literie 1 nuits pour depanner ou de passage ok mais les matelas sont très fin et posé sur un planche de bois c est trop dur pour dormir plusieurs nuit et pour la suivante c est un hotel avec ascenseur et pour descendre nous sommes descendu par les escaliers ben la propreté etait vraiment désagréable à regarder pour un endroit tres peu fréquenté et enfin nous etions dans la chambre il est 9h45 et la dame qui nettoie ouvre la porte sans meme frapper pour voir si il y avait quelqu'un c est dommage pour payer 120 euro la nuit
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Sbv.o
1 / 5Le 19/08/2023 à 21:48Hôtel avec matelas presque inexistant. Pas de place de parking sécurisé Endroit pas du tout agréable. Pour le même prix nous avons logé nettement mieux dans la région.
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Géraldine.u
5 / 5Le 19/08/2023 à 06:33Comme toujours très satisfaite. Chambre propre et fonctionnelle, confortable. Personnel très sympathique et accueillant
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olivier.r
5 / 5Le 17/08/2023 à 19:06Très bon accueil. Gentillesse du personnel. Bon rapport qualité prix. Chambre correcte et très propre(merci aux femmes de ménage souvent oubliées ).Petit déjeuner complet. Déplacement facile autour de l'hôtel sachant que les bus sont gratuits 7/7 jours.
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Pauline.
5 / 5Le 17/08/2023 à 05:18Super accueil,la réceptionniste qui nous a reçu était très sympas ,très bien reçu aussi au petit déjeuner,et l hôtel et très bien placer . Merci a vous de nous avoir accueilli.
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Murielle.i
5 / 5Le 13/08/2023 à 16:12Personnels très très sympathique. Situé en face de la gare et pas de bruits (j en reviens tjs pas) proche du petit centre sympa et 30 min pour aller à la plage à pieds ou bus gratuits juste en face. Très bon rapport qualité prix. Mr et md bourguignon.
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NANCY.E
5 / 5Le 08/08/2023 à 04:34Le 07/08/2023. Le personnel est très sympa. Rien à redire sur la propreté de la chambre. Très calme. L'emplacement face à la gare est idéal quant on a un train à prendre tot le matin. Seul bémol le prix est assez onéreux .
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Djodjo.l
5 / 5Le 07/08/2023 à 14:06Très bon hôtel, chambre propre, réception 24/24h petit déjeuner correct, hôtel moderne, chambres bien aménagées. J'ai bien dormi juste en face de la gare et pas loin du centre ville.
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Gregory.o
2 / 5Le 06/08/2023 à 09:52Nous y sommes allés avec mon conjoint du vendredi au dimanche chambre 503. Les 2 dames qui travaillent du matin jusque environ 14h 14h30, on se demande a quoi sont t'elle payé ?? Toujours pas pour leur agréabiliter !! Elles ont du mal a dire bonjour, vous payer mais ne vous donne pas de facture, ni de ticket carte bleu ! Ne leur posé pas trop de questions sur l'hôtel, elle n'ont pas envie de vous répondre ! Nous avons dut demandé à la dames qui travaillent de l'après midi jusqu'au soir qui d'ailleurs nous la remercions !! Elle était très agréable et sympathique, a chaque fois qu'on sortez ou rentré de l'hôtel elle nous fessais un sourire ! Une dames très professionnel tout comme la dame qui travaille la nuit !!! Ce qui en est de la chambre ? Derrière la télé c'est remplie de poussière ! Il fait très froid nous avons dut mettre le chauffage de l'air froid je suppose la clim était mise en route passant par les trape d'aération ! Le sol était pareil poussiéreux ! La salle de bain ? Les distributeurs a savons vide ! Le pommeaux de douche, remplie de calcaire l'eau par dans tout les sens ! Le rideau et trop petit y a de l'eau partout la salle de bain a chaque sortis de douche ! Bref pour 250€ la chambre 503 pour 2 nuit, la prochaine fois j'irais ailleurs !!!
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Lesley.o
5 / 5Le 03/08/2023 à 13:47 -
Helen.a
3 / 5Le 30/07/2023 à 06:48 -
Florian.
1 / 5Le 09/07/2023 à 22:09Quel dommage de dormir sur un sommier composé de 4 caisses de bois avec deux planches ... Quel dommage d'avoir un rideau occultant qui ne tient pas ... Quel dommage d'être inondé le matin à cause d'une évacuation bouchée dans la salle de bain ... Quel dommage d'avoir une toute petite chambre pas insonorisée et de profiter de voisins bruyants... Quel dommage d'arriver le matin au petit déjeuner mal réveillé et de constater qu'il y a 25 personnes dans 30 m2 et de profiter d'un buffet quasiment vide avec des produits de mauvaise qualité... Mais quel bonheur d'en partir !
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Latiana.l
5 / 5Le 25/06/2023 à 07:22100% au top ! Accueil très chaleureux et personnel très présent. Je recommande fortement cet hôtel.
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Scarlett.u
5 / 5Le 24/06/2023 à 00:53 -
Peter.i
4 / 5Le 21/06/2023 à 09:54 -
Phil.h
3 / 5Le 20/06/2023 à 07:14Chambre joliment décorées, salle de bain très bien et fonctionnel, manque peut-être une poubelle au niveau de la chambre mais pour le prix on va pas trop s'en plaindre.
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françois.e
4 / 5Le 15/06/2023 à 08:03Plutôt bien. Petit bémol sur le petit dej dont la qualité de la viennoiserie a baissée et l'absence de certains produits. Mais pour le prix c'est plutot bien.
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Teddy.e
4 / 5Le 12/06/2023 à 05:54Hôtel correct rapport qualité prix. Le petit déj. côté salé demanderait à revoir un petit peu la qualité des produits qui sont beaucoup trop industriel. Chambre très propre
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Christelle-Philippe.e
5 / 5Le 07/06/2023 à 07:22L'accueil des hoteliers est très agréable. Ils sont disponibles 24h/24. Notre chambre était propre, et nous étions au calme. L'hotel est très bien situé, à proximité de la gare.
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Laurent.l
2 / 5Le 06/06/2023 à 16:14Très peu de place de stationnement, chambre avec une ventilation du dehors qui se déclenche toutes les 5 mn distributeur de boisson en panne,personne à l,accueil très sympathique
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rd358.
3 / 5Le 31/05/2023 à 13:39 -
FRDS.A
1 / 5Le 30/05/2023 à 21:30 -
Abdul.a
1 / 5Le 30/05/2023 à 19:33 -
Eric.d
4 / 5Le 30/05/2023 à 06:35Hôtel propre. Personnel accueillant. Bon séjour et bon rapport qualité prix pour centre ville de Dunkerque.
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Morgane.h
1 / 5Le 28/05/2023 à 17:13Emplacement pas terrible, salle de petit déjeuner beaucoup trop petite pour le nombre de clients qu'il y a.. du coup attente le matin dans l'entrer de l'hôtel pour pouvoir déjeuner.. (la salle du déjeuner et dans l'entrée..) aucune personne ne demande le numéro de chambre pour savoir si vous avez bien régler le petit déjeuner le matin .. tout le monde peut aller y déjeuner sans avoir payer le petit déjeuner je trouve ça honteux !! Vous le voyais pas que vous vous faite voler ? Ce matin j'ai vue une femme entrée dans la "salle petit déjeuner prendre une serviette cacher un pain au chocolat dedans et repartir aussitôt ! " plus de vérification et surveillance de votre part serais bien ! Distributeur gâteau et boisson en panne pendant plusieurs jours..
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Florence.e
3 / 5Le 25/05/2023 à 06:50Distributeur de savon liquide vide, la personne de l'accueil nous a monté une recharge que nous n'avons pas pu mettre en place. Un rideau de douche de nos jours complètement dépassé. Côté Wi-Fi en 24 h obligés de retaper 3 fois les identifiants. Personnel à l'accueil charmant.
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Hélène.a
4 / 5Le 23/05/2023 à 08:43Hotel agréable, bien situé juste en face de la gare, avec un grand parking gratuit à proximité. La chambre famiiale n'était pas très grande mais fonctionnelle. La salle de bain était un peu vieillote, mais propre. Le seul souci est le manque d'insonorisation (nous entendions distinctement nos voisins, qui n'étaient pas bruyants), mais bon cela ne nous a pas empêché de nous endormir
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Audren.o
3 / 5Le 22/05/2023 à 18:26L'hotel est très situé, les chambres sont grandes, mais les serviettes de douche avec des tâches c'est pas possible.
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Marine.e
5 / 5Le 22/05/2023 à 05:28Magnifiquement situé, chambre de taille parfaite pour moi et parfaitement t agencée. Facilité pour accéder à sa chambre avec le code et également pour la connexion au Wi-Fi!
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Alex.
1 / 5Le 20/05/2023 à 16:12Pas terrible pour moi Seule chose de bien l' emplacement dans la ville L'hôtel est à revoir à tout point de vue ! Changement de la moquette dans l hôtel toute taché côté chambres Les chambres trop petites C'est un vrai bazard quand on prend son petit déjeuner le matin
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Fabio..
4 / 5Le 20/04/2023 à 23:14Bon accueil, chambre propre et spacieuse avec un lit super confortable. On y dort comme un bébé. Ayant eu le droit à une chambre au premier étage, face aux bus, j'ai été surpris par la superbe insonorisation de cette dernière. On n'y entend pas un seul bruit la nuit tombée... L'hôtel est enfin très bien situé (face à la gare et aux bus 100% gratuits)... N'hésitez pas à y passer au moins 1 nuit, de passage à Dunkerque.
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Fanny.�
2 / 5Le 11/04/2023 à 08:12L’accueil était super, malheureusement quand nous sommes entrés dans notre chambre, il y avait une forte odeur de transpiration de renfermé et de cigarette, les draps et serviettes ne sentaient pas bon, nous avons été dérangés par les rideaux qui avaient défait de la tringle et qui n’avaient pas été remis avant notre arrivé.. le sol était également pleins de poussière.. vraiment dommage par rapport à la propreté. Très mal isolé également on entendait la personne d’à côté se moucher, et également son réveil le matin qui a sonné.. Emplacement correct également à côté de la gare et tout près du centre ville
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Fredlac76.
3 / 5Le 04/04/2023 à 19:451ere expérience dans un hôtel de la chaîne sans parking privatif mais compensé par le parking gratuit de la gare juste à côté. Une gare qui génère sûrement beaucoup de bruit mais chambre super bien insonorisées, par contre la propreté est a revoir. Personnel très accueillant et disponible. Un pt déjeuner complet. Pour finir pas d'accès WiFi (problème passager ?)
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Phanie.o
3 / 5Le 04/04/2023 à 06:04Pas de parking , le WiFi n'a pas fonctionné :( , sous le lit aie pas top le ménage, salle de bain savon et pomme de douche non installé il a fallu remettre en place , le lit fait du bruit quand on se tourne ... Côté positif maintenant salle de bain grande avec grande douche , literie agréable , petit déjeuner bien avec bon produit et personnel à l'accueil très sympa , malgré la route et la gare juste en dessous cest calme , nous sommes malgré satisfait !
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Christophe.o
3 / 5Le 20/03/2023 à 17:49Chambre impeccable, propre et bien insonorisée. Un manque de rigueur et de propreté pour les parties communes, l'entrée et le petit déjeuner.
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Guillaume.
5 / 5Le 19/03/2023 à 19:57Accueil et service sont présents dans cet hôtel de la gare. Pas de réservation pour une nuit mais, juste prendre un café à 18h un dimanche, c’est possible ! Le lieu est propre, rangé et simple. Une personne très serviable à la réception de cet hôtel ! Merci 👍🏻
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Olivier..
4 / 5Le 02/03/2023 à 12:59Rien à redire dans l'ensemble, l'hôtel est propre et accueillant, le personnel est sympa et répond rapidement aux éventuelles demandes. J'ai pris l'option machine à café et c'est un vrai plus, la réception fournissant des capsules de café et des sachets de thé à volonté, sur simple demande. Le seul bémol, c'est la politique tarifaire en période de carnaval qui fait doubler/tripler le prix de la nuitée. Même si c'est la loi de l'offre et de la demande, c'est tout de même un peu abuser de la situation.
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lilou.o
3 / 5Le 23/02/2023 à 14:09En période de carnaval, certaines règles ne furent pas respecter tel que l'heure à laquelle il faut éteindre la musique. le soir même je suis donc descendu et suis tomber sur des très aimables réceptionnistes qui ont fait le nécessaire. Néanmoins lorsque le lendemain j'ai demander réclamation à une autre réceptionniste, j'ai été reçue avec mépris et dédain me disant que s'était le carnaval donc normal - au delà de deux heures voir trois heures du matin ce n'étais pas possible.- je réprimande donc les réceptionniste présents ce matin mais les réceptionnistes de nuit (ainsi que l'apprenti était parfait ) :)
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Valentin.e
4 / 5Le 12/02/2023 à 19:52Hôtel au top, merci pour votre accueil, nous avons passé une très bonne nuit, les lits sont niquel. Juste le draps de douche est trop court et on risque de glisser en sortant 😰 Merci pour l'accueil en tous cas !
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Carine.U
3 / 5Le 05/02/2023 à 17:18Hôtel qui aurait bien besoin de rénovation. Petit déjeuné buffet suffisant
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Alx.
2 / 5Le 29/01/2023 à 21:25La chambre n'étais pas hyper propre : traces noir dans la douche, fond du WC noir, poil dans le lavabo.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Toute l'équipe de B&B Dunkerque vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Votre avis est très important pour nous, autant positif que pointant les désagréments dont vous avez été victimes. Sachez que nous sommes actuellement en procédure de remplacement des joints du bac de salle de bain, ce qui explique les tâches noires car votre chambre doit-être dans celles qui n'ont pas encore été traitées. Pour le reste de la propreté, je ferais un point avec notre service de nettoyage pour que ces désagréments ne se reproduisent plus. En vous souhaitant une bonne soirée ainsi qu'un un bon weekend, nous espérons toutefois pouvoir vous accueillir de nouveau à l'hôtel B&B de Dunkerque. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Alexandre.
5 / 5Le 29/01/2023 à 15:26Le personnel était génial ! Compétente, agréable, nous a donné de bons conseils. Super séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Merci pour ce retour ! Toute l'équipe B&B de Dunkerque est ravie que votre séjour vous ait donné entière satisfaction ! Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau, si vous projeter de visiter de nouveau Dunkerque. Dans cette attente, passez une bonne soirée et un très bon weekend. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
laure.a
4 / 5Le 19/01/2023 à 15:13Chambre propre, literie nickel, emplacement central Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Madame Bonjour, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un retour quant à votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous vous êtes plu parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Passez une agréable soirée et un bon weekend. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Elodie.h
5 / 5Le 18/01/2023 à 20:12Nous avons été plus que bien accueillis par la réceptionniste lors de notre arrivée. Ses explications étaient très claires, elle était très professionnelle. Travaillant nous mêmes dans ce secteur, cela nous paraît important de souligner le professionnalisme de cette réceptionniste ainsi que sa collègue qui faisait la nuit et que nous avons croisé plus tard. La réceptionniste en charge du petit déjeuner était un peu moins agréable, et le deuxième matin le buffet de petit déjeuner était presque vide lors de notre passage. La propreté était irréprochable, et les femmes de chambres que nous avons croisées étaient très agréables aussi. Un grand bravo à toute votre équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Madame Charrier Bonjour, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour. Nous sommes plus que ravis de constater que notre établissement ait été à votre goût. Notre sommes aussi heureux de lire que notre accueil vous a plu. Je remonte l'information quant au buffet pour que cette problématique ne se reproduise plus. Et je passe aussi le mot aux femmes de chambre qui seront, elles aussi, ravies d'avoir un retour aussi positif ! Passez une bonne journée et à très bientôt. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Nasser.H
5 / 5Le 02/01/2023 à 17:52un hotel que je vous recommande, un personnel au top, et très au calme dans la chambre
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Norman.m
5 / 5Le 01/01/2023 à 14:34Come la plupart des hôtels B&B celui de Dunkerque est d'excellent qualité
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angelique.i
4 / 5Le 28/12/2022 à 07:04Petit hôtel B&B, sympathique, en face de la gare de Dunkerque. Très très bonne accueil par une demoiselle qui nous a bien renseigner et agréablement parler. Chambre correcte, TV, sèche cheveux serviette, tapis d sol, gobelet plastique. Lit confortable, double rideaux très opaque. Chambre équipée d un grand lit double, d une penderie, d un petit bureau et une chaise, un porte manteau avec un grand miroir deux table d nuit avec des prises et un port USB. Wifi dans l'hôtel. Salle de douche avec une douche assez grande, un lavabo et des toilettes. Savon liquide et gel douche sur place. Acenseur. Pas de parking lier directement à l hotel mais un parking non loin appartement à la gare avec 270 places et totalement gratuit 24/24, souvent pleins mais ont arrivent à trouver, sinon le long de l hôtel stationnement payant sauf de 18h à 9h du matin. Petit déjeuner à volonté de 6h du matin à 10 h du matin, avec boisson chaude, sucré /salé ( saucisse, Lard omelette fromage ou croissant, pain choco, pain céréale, Biscotte etc...., confiture, miel, yaourt, compote, fromage blanc, jus de fruit café lait thé, céréales ou muesli....) Juste un petit soucis radiateur qui ne fonctionnait pas mais en soi il ne fessait pas froid donc sa ne nous a pas déranger.
Réponse du propriétaire :
Madame, Toue l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce charmant commentaire. Je suis navrée de lire que votre radiateur était défectueux. Serait-il possible de nous dire dans quelle chambre vous avez séjourné ? Que je puisse prévoir un remplacement. En vous souhaitant une bonne journée et un agréable weekend. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Joel.l
5 / 5Le 27/12/2022 à 06:13Très bon séjour seul dommage qu il n y a pas de parking a disposition Merci pour ce séjour
Réponse du propriétaire :
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Jeannot.e
5 / 5Le 25/12/2022 à 11:29Très satisfait de la prestation. Hotel très bien situé. Personnel très gentil. Chambre propre. Décoration sympathique. Grand lit confortable. Un Excellent rapport qualité prix.
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Sébastien.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 04:58Je suis arrivé tardivement sur le pouce à l'hôtel, et je suis tombé sur le monsieur barbu de l'accueil. Très sympathique, très avenant et très professionnel sur dunkerque. Tout de suite il a réagit à ma demande. Un très grand professionnel au nom de Jean-Charles. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dobrowolski; Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre récent séjour dans notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécier notre hôtel ainsi que l'accueil qui vous a été donné. C'est toujours un plaisir pour nous de découvrir des avis aussi positifs que le votre ! Vous valorisez notre travail et nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Dunkerque, Dimitri -
Georges.a
4 / 5Le 12/12/2022 à 17:16Chambre très minimaliste mais l essentiel est là et le personnel très agréable et surtout à 50 mètres de la gare
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Laurent.Y
4 / 5Le 03/12/2022 à 05:44Séjour confortable, bon rapport qualité / prix. Accueil très sympathique
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seb.s
4 / 5Le 29/11/2022 à 18:34Correct pour le prix personnel à l'accueil très agréable
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Alexandre.o
4 / 5Le 27/11/2022 à 20:24Hôtel bien placé, chambres très correctes, bon rapport qualité/prix. Buffet du petit-déjeuner un peu limité, mais malgré tout honnête.
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Fatima.B
1 / 5Le 25/11/2022 à 14:27Je ne comprends pas les avis 5/5... L'hôtel a mal vieilli... on m'a attribué une chambre dont le rideau de douche présente des tâches non identifiées de haut en bas, tâches sur les murs...... les serviettes de douche sont si fines qu'elle est trempée avant même que vous soyez sec. Le chauffage ne fonctionne pas. Seul point positif, l'emplacement face à la gare.
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Rafael.H
4 / 5Le 25/11/2022 à 14:23Accueil serviable et disponible Hôtel et chambre propres Silencieux Salle de petit-déjeuner un peu petite Séjour réussi je vous remercie
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Gilles.o
5 / 5Le 25/11/2022 à 12:24Pratique et efficace! Face à la gare et à 5 minutes de marche de la place Jean Bart. L'équipe est très sympa aussi. Je reviendrai sans doute.
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Hamdi.a
3 / 5Le 18/11/2022 à 10:34+ : Bonne emplacement, bon prix, Bon petit déj. - : Pas de nettoyage, chambre mal entretenue.
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Gonzague.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 16:27Très agréable personel Très gentil, calme et petit déjeuner aux top .je le recommande
Réponse du propriétaire :
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Gina.e
5 / 5Le 04/11/2022 à 08:51Ma demande ( chambre au calme) a bien été prise en compte Chambre spacieuse et confortable Lit spacieux super confortable: 3 nuits avec sommeil réparateur Bus gratuit à proximité immédiate pour ballade à Malo pour profiter de la mer Gare en face Idéal pour personnes arrivées en TGV Idéal aussi pour ballades et visites à pied en ville Personnel à l'écoute , souriant et sympa A recommander pour rapport qualité prix Première expérience dans cet hôtel , j'y retournerai avec plaisir
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Pascal.O
3 / 5Le 03/11/2022 à 21:13Bof ! Ma douche était bouchée. 2 bons points néanmoins : Le personnel est sympathique et disponible. L'hôtel est juste en face de la gare.
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Emeline.e
4 / 5Le 30/10/2022 à 11:57Hôtel en face de la gare de Dunkerque, place de parking dans la rue gratuite en fonction des zones et jours (voir le suite internet de la ville). Bon accueil, salle de déjeuner dans l’entrée. Chambre correct, propre au global, juste de la poussière derrière la porte + sous le lit (plutôt un classique), bonne insonorisation intérieur sauf quand les gens claquent les portes. Double vitrage donc le bruit est fortement, voir totalement réduit pour l’extérieur. Il a fait un peu chaud dans le chambre (week end de La Toussaint 2022). Situé en centre ville mais il n’y pas énormément de chose à y faire. Restaurant « 3 brasseurs » à quelques minutes très sympa : plats et bières locales. Musée « opération Dunkerque » à quelques minutes en voiture sympa : 8€ l’entrée.
Réponse du propriétaire :
Madame Legeay, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous fut plaisante. Sachez que la ville de Dunkerque propose tout une large gamme de musées à visiter, un parc zoologique ainsiq ue diverses zones naturelles protégées accessibles en bus gratuitement toute l'année ! Pour plus d'inormations, n'hésitez pas à demander conseil au réceptionniste présent 24h/24 ou à vous rendre à l'office de tourisme, situé au pied du Beffroi sur la Place Jean Bart. En espérant vous accueillir prochainement dans notre ville et notre hôtel, passez une belle fin de weekend de la Toussaint. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Corinne.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 11:50Accueil sympa, hôtel propre, petit-déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Laffranque, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que nos prestations ainsi que notre établissement aient été à votre goût. En espérant vous accueillir prochainement à l'hôtel B&B de Dunkerque. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Pat...
2 / 5Le 28/10/2022 à 11:12Hôtel calme. Literie correcte et propre. Possibilité de stationnement proche de l'établissement Peu d'espace dans la chambre . Traces noires dans la douche et seuil en mauvais état. Petit déjeuner vraiment limite en choix. Plus cher et inférieur à un Ibis Budget.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur , Toute l'équipe de réception vous remercie pour ce retour des plus en richissant sur notre établissement. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir fait remonté les problèmes techniques de votre chambre, et nous nous assurerons du passage des services concernés pour que ces troubles ne nous soient plus remontés à l'avenir. En vous souhaitant une belle fin de journée et à très bientôt à l'hôtel B&B de Dunkerque. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Bastiaan.a
4 / 5Le 20/10/2022 à 10:12 -
Patrick.e
5 / 5Le 19/10/2022 à 11:26Hôtel et accueil sympa sale du petit déjeuner un peu juste car beaucoup de monde normal car petit déjeuner excellent literie parfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Leloup, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Je me permets de remonter votre remarque sur la salle petit-déjeuner à notre direction. Pour essayer de trouver une solution à cette épineuse situation. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Dunkerque Centre Gare lors d'un prochain séjour. Cordialement, Astrid La réceptionniste -
Redkev.i
4 / 5Le 19/10/2022 à 06:01 -
Sébastien.a
3 / 5Le 18/10/2022 à 12:39 -
Nicolas.a
3 / 5Le 10/10/2022 à 06:43Chambre spacieuse, propreté accetable , calme. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mauricard Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
BACAR.B
4 / 5Le 03/10/2022 à 07:50favorable, un agent bien accueillant, chambre propre. seulement le prix était trop élevé par rapport à la chambre. Je pense que c'était par rapport à la date.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. Concernant le tarif payé, 79€ la nuit, est le prix moyen d'une chambre dans notre hôtel 3*. Mais je prends votre remarque en considération et la transmet au service concerné. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Fred.o
3 / 5Le 02/10/2022 à 19:55Personnel très agréable, serviable, souriant, on a été très bien renseignés pour nous déplacer en ville. Par contre , au niveau de la douche, dans notre chambre, le rideau se gonflait comme une voile avec l'eau chaude et l'eau tombait à terre, cela rendait le sol humide et glissant. Le soir, c'est compliqué de s'endormir avec les gens qui se disputent devant la gare, jusqu'à plus de minuit, ca hurle devant l'hôtel . Et pour finir, si la femme de ménage pouvait frapper avant d'entrer, ça éviterait certains moment qui peuvent être gênant autant pour elle que pour ma compagne et moi 😅
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bomart Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. Nous sommes navrés des désagréments causés lors de votre séjour. Je me permets donc de faire remonter aux services compétents, l'espace technique pour la salle de bain et notre service de nettoyage pour la fin de votre commentaire, pour que cela ne se reproduise plus. Concernant les bruits sur la voie publique, nous n'avons malheureusement pas la main dessus. Cependant, n'hésitez pas à en discuter avec le réceptionniste, présent au rez-de-chaussée 24h/24, qui pourra appeler les autorités compétentes en cas de nuisances. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Mathilde.O
4 / 5Le 28/09/2022 à 09:18L'hôtel est propre, la chambre également. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. En conclusion, pour y dormir oui mais si possibilité de petit déjeuner à l'extérieur, je ne le reprendrai plus a l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame Bouaziz Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. Nous sommes toujours heureux d'avoir des commentaires concernant notre hôtel. Serait-il possible de nous aiguiller sur la façon dont notre buffet petit-déjeuner pourrait-être amélioré ? Cela nous permettrait de donner des directives au service concerné. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
BENOIT.O
4 / 5Le 19/09/2022 à 09:22Bonjour, j'ai appelé pour réservé tardivement vers 18h30 car je n'avais pas prévu de séjourner sur dunkerque.il restait plus qu'une chambre familiale pour 4 pers. à 120,32€ et on a pas voulu me faire un geste commercial du fait que j'étais seul; mais il n'est jamais trop tard pour bien faire.....merci
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bourillon Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. Comme expliqué lors de votre arrivée, l'hôtel ainsi que la ville de Dunkerque était de lieu de nombreuses réunions, voyages d'affaires et congrés pendant la période sélectionnée. Nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande de geste commercial puisque, pour votre séjour, la chambre dans laquelle vous avez séjourné était l'une des dernière de la ville de Dunkerque mais aussi l'une des moins onéreuses (119€ pour notre chambre familiale n'est pas le tarif le plus élevé que peut connaître cette chambre). C'est pourquoi nous ne pouvons accéder à votre demande et nous en sommes navrés. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Brandon.t
4 / 5Le 17/09/2022 à 08:39Plusieurs séjours pro dans cet hôtel. Personnel au Petit soin c'est agréable dans un établissement où on ne s'y attend pas
Réponse du propriétaire :
Monsieur Stordeur Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. Nous vous remercions chaleureusement pour les commentaires laissés sur notre établissement. Notre travail est justement récompensé avec des retours tels que les vôtres. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Jean-Luc.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 09:45propre, confortable, bon marché pas de parking privé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LAZARI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Votre avis valorise notre travail et nous vous en remercions ! Il est vrai que nous n'avons malheureusement pas de parking privé, cependant de nombreuses possibilités de stationnement (notamment gratuites) exsistent près de l'hôtel. Cela peut vous être renseigné par nos réceptionnistes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Dimitri, Adjoint de direction -
ludopaul1.
2 / 5Le 08/09/2022 à 07:29 -
Mathilde.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 15:43Très bien . Très bon accueil. Très propre. Petit déjeuner très varié. Oeufs brouillés et bacons... J'adore....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Walkowiak, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Il est toujours plaisant de lire des avis comme le vôtre ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est pourquoi nous apportons régulièrement des améliorations à notre hôtel, que ce soit pour nos chambres ou notre petit déjeuner. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! En vous souhaitant une bonne journée, Dimitri, Adjoint de direction -
Sheila.
5 / 5Le 28/08/2022 à 07:13 -
Raphaël.A
4 / 5Le 26/08/2022 à 15:05Hôtel de centre ville, face a la gare, idéal pour les voyageurs. Les viennoiseries du petit déjeuner sont bonnes mais sans plus. Le check-in a distance est un système bancal, la réceptionniste a dû batailler pour forcer le système informatique pour pouvoir nous délivrer numéro de chambre et code d'accès. Car malgré un payement 3 semaines avant le séjour pour le système informatique la chambre n'était pas réglée. Je n'étais pas le seul dans ce cas, un couple arrive juste après moi a rencontré le même problème. Heureusement la réceptionniste a été très professionnelle et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LAMANDE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons lu votre avis qui récompense notre équipe. Votre avis nous est précieux car il nous aide à apporter des améliorations là où cela est nécessaire. Nous nous excusons encore pour le problème lié à votre paiement qui n'avait pas été réceptionné. C'est un incident malheureux qui n'aurait pas dû se produire et nous veillons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant vous accueillir à nouveau, Dimitri, Adjoint de direction -
Emylilicat.
5 / 5Le 26/08/2022 à 07:28Un hôtel très pratique, le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Lire des remarques aussi plaisantes que la vôtre est une véritable source de motivation pour nous et nous vous en remercions ! Votre satisfaction est ce pour quoi nous travaillons et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une excellente journée, Dimitri, Adjoint de direction -
Mark.x
4 / 5Le 24/08/2022 à 11:38 -
Aurelia.e
1 / 5Le 22/08/2022 à 14:17Hotel trop bruyant par le passage et le skoite dans la rue et la gare… Pas de parking privé pas facile de trouver une place de parking… Chambre non climatisée alors que à l’entrée cela est spécifier…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame FERREIRA, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite par votre séjour, toutefois nous tenons à revenir sur ces quelques points qui vous ont dérangé. Dunkerque étant une zone fortement urbanisée, il est normal qu'il y ait du passage autour de l'hôtel, toutefois si cela vous est insupportable, sachez qu'il est possible de demander à être placé dans une chambre donnant sur la cour intérieur de l'hôtel. Il est vrai que nous n'avons pas de parking privé, cependant deux parkings de plus de 300 places se situent dans un rayon de 200 mètres de l'hôtel, dont un gratuit. Si vous séjournez à l'hôtel durant un weekend ou un jour férié, sachez également que les places de stationnement payantes sont gratuites à ces occasions. Enfin, pour ce qui est de la climatisation, celle ci est générale et n'est donc pas individualisée par chambre. En vous souhaitant une bonne journée, Dimitri, Adjoint de direction -
Pierre.O
5 / 5Le 22/08/2022 à 06:53Toujours satisfait des hôtels B&B, l’accueil a été particuliérement agréable. Chambre propre et bien aménagée, petit déjeuner assez complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ROBERT, Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement ! Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! En vous souhaitant une bonne journée, Dimitri, Adjoint de direction -
Catherine.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 12:52Super rapport qualité prix et petit déjeuner extra
Réponse du propriétaire :
Madame Petit Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. Nous vous remercions grandement pour ce retour. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Benjamin.r
5 / 5Le 21/08/2022 à 09:26Hotel très bien placé, pas loin de la gare, du port, cinéma, restaurants... Petit déjeuner au top ! très bien fourni pour le prix ! On recommande !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Fremeau Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. Nous vous remercions grandement pour ce retour, cela nous fait chaud au cœur de lire de tels commentaires. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Isabelle.i
5 / 5Le 20/08/2022 à 09:58Très bien conseillé par la dame , chambre très bon confort , aucun bruit malgré la gare. Petit déjeuner bien copieux. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame Limage Bonsoir, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater que les prestations que nous proposons aient été à votre goût et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement à l'Hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Rémi.o
1 / 5Le 12/08/2022 à 23:07Ce message fait suite à un séjour de très mauvaise qualité avec l’hôtel b&b de Dunkerque centre gare ( 8 au 10 aout ). ( CHAMBRE ⚠ CONFORT ⚠ ) Lors de notre séjour en revenant de la plage, nous avons constaté que le siphon de la douche était complétement bouché. Le problème à été signalé à notre arrivée , le lendemain rien n'avait été fait , et même pire , la réceptionniste à qui on à expliqué notre problème n'a pas donné l'info à ses collègues censé résoudre le problème comme elle nous l'avait dit. Retour donc à la case départ. Mais par un heureux hasard suite à un appel vers B&B et une demande de remboursement du séjour , 20 minutes plus tard notre problème à été réglé. Pendant 2 jours nous n'avons pas eu de douche fonctionnel , sans même parler de son état ( voir photos ) . L'hôtel est bien placé , en face de la gare , avec tout ce qu'il faut dans les alentours.
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Fabienne.l
4 / 5Le 12/08/2022 à 05:27Très bon accueil, chambre impeccable et petit déjeuner copieux.. j'y retournerai
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Patricia.A
1 / 5Le 11/08/2022 à 18:59Alors c est moi qui ai demandé demandé le changement de chambre j ai appelé pour savoir si les chambres étaient climatisées on a répondu oui c était écrit sur le site et quand vous rentrez dans l hôtel il y a une pancarte sur le mur précisant chambre climatisée
Réponse du propriétaire :
Madame Jacques, Je vous remercie pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de remonter au groupe B&B et qui nous permettra de nous améliorer. Cependant sur les sites internet notre hôtel n'est pas référencer comme climatisé et j'en suis le premier navré… Toutefois suite à votre réclamation notre solution a été de vous changer de chambre et vous placer dans une chambre coté cour a l'abris du soleil et donc de la chaleur. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. La Direction. -
marie-christine.b
4 / 5Le 08/08/2022 à 11:15Accès Place de la Gare : super facile mais jusque tard le soir et pendant la nuit, sans abris, migrants et jeunes désoeuvrés se donnent rendez vous sur cette place et les places contigües. Un peu bruyant si fenêtre ouverte à cause de la chaleur et sentiment d'insécurité. L'hôtel ne peut rien changer à cela. Gare routière des bus toute proche : super pratique mais nombreux va et vient et beaucoup de bruit puisque la cadence horaire des bus en semaine est toutes les 10 minutes. Super pratique , cependant entre 7 et 9 heures cela dérange un peu si fenêtre ouverte. Fenêtres fermées on n'entend plus rien. Environnement bruyant mais on peut demander une chambre plus calme, côté cour ou place plus calme. Personnel très accueillant, aimable et qui met tout en oeuvre pour satisfaire les clients (changement de chambre ou prolongation du séjour) ou remédier aux petits bugs (machine à café en panne, portes ou fenêtres fermant mal par exemple). Chambres petites mais fonctionnelles et confortables. Toutefois le B&B de Marseille La Timone me paraissait plus grand point de vue chambres, salle du petit déjeûner et salon. A Dunkerque le coin salon est vraiment très réduit et le sofa est à moitié défoncé ! Enfin, à Dunkerque nombreux changements de personnel et étudiants parfois peu expérimentés mais c'était la période estivale très chargée à Dunkerque (28/7 au 5/8), à Marseille c'était en avril. Il n'y a pas de parking attenant à l'hôtel mais cela ne dérangeait puisque je voyageais en train et en bus. Enfin BRAVO pour la propreté des chambres, de la salle petit déjeûner, de l'ascenseur. Et salle de bains très pratique et fonctionnelle.
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Samia.b
2 / 5Le 06/08/2022 à 15:29Difficile à trouver, une odeur horribles dans les couloirs !! La salle pour prendre le petit déjeuner est très petite et pas beaucoup de choix. On capte aucune chaînes sur la télé et salle de bain pas très propre. L’accueil très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous revenons vers vous suite à votre séjour passé dans notre hôtel. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Il est vrai que l'entrée de notre hôtel peut sembler difficile à trouver puisque qu'elle se situe dans une rue inaccessible aux voitures, cependant vous avez la possibilité d'appeler notre réception lorsque vous arrivez, nous nous ferons un plaisir de vous indiquer l'entrée de l'établissement ainsi qu'un lieu de stationnement proche. Il semble qu'une mauvaise odeur était présente dans les couloirs de votre étage, nous vous assurons pourtant que les chambres comme les couloirs sont nettoyés quotidiennement et que nous veillons à ce que l'hôtel soit agréable pour vous à tous les points de vues, y compris en terme d'odeur. Il se peut toutefois, par exemple, qu'un client soit passé avec de la nourriture dont l'odeur ne vous aurait pas plus, ou un autre facteur non dépendant de notre volonté de ce type. Nous regrettons également que notre salle de petit déjeuner ne soit pas plus grande, sachez toutefois que si vous ne désirait pas vous sentir à l'étroit lorsque vous déjeuner, vous pouvez emporter votre plateau en chambre, cela ne pose aucun problème. Concernant les chaines de télévisions, nous avons effectivement eu des soucis pour capter certaines chaines ce jour ci et nous nous en excusons sincèrement. Malheureusement ce genre de problème (bien qu'extrêmement rare) est lié à un problème plus global (souvent des travaux sur la ligne effectués par l'opérateur) et cela ne dépend hélas pas de notre volonté. Malgré tous ces petits problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour, soyez assurée que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et ce en vous promettant un bien meilleur séjour ! En vous souhaitant une bonne journée, Dimitri, Adjoint de direction -
smeo.
5 / 5Le 06/08/2022 à 07:45L'hôtel est bien situé, près d'un parking gratuit et des transports. La chambre était propre et l'équipement récent. Mais je tiens particulièrement à souligner la qualité de l'accueil à la réception. La personne présente a vraiment été parfaite. Elle m'a expliqué le fonctionnement des transports en commun pour se rendre à la plage, elle m'a indiqué sur un plan les endroits afin de me garer gratuitement et m'a donné toutes les informations nécessaire. Aucune fausse note dans son accueil. Voir qu'il existe des employés sérieux fait plaisir. Cette personne mériterait une augmentation pour la qualité de son travail. Résultat? Je suis revenu deux semaines plus tard dans le même hôtel tellement j'ai été satisfait et je compte y revenir une troisième fois prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et en compagnie de notre équipe. Votre message est une source de motivation pour notre équipe qui travail dans le seul but de garantir votre satisfaction et qui accorde une importance capitale à votre confort. Nous vous remercions par ailleurs pour la fidélité dont vous faîtes preuve à notre égard ! Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement, Dimitri, Adjoint de direction -
Youssoupha.I
4 / 5Le 05/08/2022 à 08:28Hôtel très propre, bon rapport qualité prix. Personnel très pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DIOP, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour passé dans notre hôtel ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos prestations soient à la hauteur de vos attentes et votre avis est pour nous une source de motivation, encore merci ! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Dunkerque, Dimitri, Adjoint de direction -
Pascale.e
4 / 5Le 01/08/2022 à 08:10Amabilité, accueil, confort ( bonne literie et sdb fonctionnelle ) buffet copieux. Transports publics à portée de main. Et crêperie savoureuse toute proche ! Qualité / prix : top class !
Réponse du propriétaire :
Madame Delaisse bonjour, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis quant à notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que nos prestations vous ont plus. À très bientôt à l'hôtel B&B de Dunkerque Centre Gare. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
liane.
5 / 5Le 31/07/2022 à 04:05Accueil de l' équipe agréable. Un bon séjour en famille et un bon rapport qualité prix.
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Jean-luc.o
4 / 5Le 25/07/2022 à 20:52Hotel correct petit déjeuner cher pour la qualité quartier OK uniquement pour les transport en commun pour ce qui est de l hôtel pour cycliste aucun renseignement à réfléchir
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Laetitia.a
4 / 5Le 21/07/2022 à 06:00très bon accueil, serviable , bon rapport qualité prix l hotel , les chambres sont propres seul bémol pas de climatisation dans les chambres dommage car difficile pour dormir par temps de forte chaleur " canicule" je recommande cet hotel
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Ingrid.n
3 / 5Le 20/07/2022 à 16:43Quartier très mal fréquenté le soir chambre pas super propre Tres bonne insonorisation personnel très sympa
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Marie-Agnès.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 10:37Je ne suis pas allée à B&B, mais la dernière fois que j'y suis allée c'était en 2019, bien accueilli, bonne réception, chambre impeccable, de bons souvenirs
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aude.o
5 / 5Le 12/07/2022 à 07:06Séjour. En hôtel Très agréable situé en face de la gare facile et pratique et le chien .Hôtesse très agréable , situé à pied a 20 minutes de la plage , A mon n' prochain séjour à Dunkerque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame WOUWOU, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que nos prestations ont su répondre à vos attentes. Il est vrai que notre emplacement est idéal pour découvrir Dunkerque et nous sommes ravis qu'il vous ait été arrangeant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Dimitri, Adjoint de direction -
Golinelli.i
4 / 5Le 11/07/2022 à 09:53Bonjour, Séjour correct dans l'ensemble. Réceptionniste après-midi sympathique et avenante. Expérence assez agréable dans l'ensemble. Petit bémol : le petit déjeuner que j'ai espéré un peu plus copieux.
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Morgane.r
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:58Superbe hôtel, belle présentation de l'espace détente et accueil chaleureux et bienveillant! (La personne à l'accueil est de plus très sympathique et serviable!) Je recommande si vous souhaitez y faire un séjour! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GROLLEAU, Notre réception vous remercie d'avoir laissé ce commentaire sur votre expérience dans notre établissement et nous serions plus que ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Martial.a
5 / 5Le 06/07/2022 à 09:24Bon accueil, chambre calme mais un peu petite, très propre, bonne literie. Dommage qu'il n'y ait pas de bouilloire.
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maya.
3 / 5Le 27/06/2022 à 06:38La chambre était agréable et très propre, bien insonorisée, et je reviens régulièrement dans cet établissement pour ça et pour le bon rapport qualité prix. Mais la salle du petit-déjeuner n'était pas nickel : les employés de cette saison ne sont pas obsédés par la propreté : ils ne veillent pas à ce que les tables soient nettoyées, le sol non plus n'était pas net, et la cuisine, visible depuis le comptoir ne donnait pas envie. Dommage car le petit-déj est bon, m ais attention à être plus présents pour que ce soit impeccable et rassurant côté hygiène. Du nerf l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour. Concernant la propreté de la salle petit-déjeuner nous ne pouvons assurer un nettoyage constant quand les tables et chaises sont prises. De ce fait, comme la saison estivale commence, de nombreuses personnes prennent le temps de venir déjeuner ce qui occasionne un roulement sur les tables et une impossibilité de nettoyer le sol pendant le service petit-déjeuner. De même, pendant les coups de chauffe du service petit-déjeuner, il nous est impossible de nettoyer la cuisine de fond en comble. Nous faisons la vaisselle au fur et à mesure que les plateaux reviennent en cuisine après les petit-déjeuners des clients, tout en répondant aux demandes des clients et différents prestataires via différents canaux, un nettoyage complet des parties communes (couloir, ascenseur, salle petit-déjeuner et cuisine) est effectué pendant la nuit avant le service et après le petit-déjeuner. Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux notre clientèle, fort de notre expérience de plusieurs années pour certains réceptionnistes. En espérant vous accueillir prochainement, Cordialement, Astrid Réceptionniste -
SmallCab.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 08:44Idéalement placé en face de la gare, l’hôtel reste calme et l'accueil est très bon. L'hotel bénéficie d'un accès facile aux transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement, Dimitri, Réceptionniste -
Linda.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 14:43Très bon accueil chambre très belle très propre personnel au top qui save comprendre les demandes des gens le seuil problème mes qui n'ai pas la faute de hôtel les problème de bruit rue tous la nuit mes je recommande à 100% moi j'ai été au 6 iem chambre 603 avec mon mari et le top assenceur adapté au hamdicap génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame DELATTRE, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre avis qui est pour nous la plus belle de s récompenses ! Nous travaillons dans le seul but de garantir votre satisfaction et nous sommes donc ravis d'avoir rempli cet objectif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, Dimitri, Réceptionniste -
Cenesca.a
4 / 5Le 14/06/2022 à 08:18Nous avons passé un bon séjour. Tout était propre et le personnel très accueillant. Je recommande cet hôtel!!!!!
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corinne.h
4 / 5Le 12/06/2022 à 09:23Parfaitement propre et plus que correct. Petit déjeuner copieux. Personnel très agréable. Juste un peu difficile à trouver en voiture.
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franck.a
4 / 5Le 08/06/2022 à 11:09Un bon hôtel dans l'ensemble propreté confort accueil seul bémol le petit-déjeuner très peu de choix et surtout aucun fruit à manger pas une orange ni une banane de rien à part une pâte à tartiner qui laisse à désirer
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Maria.a
4 / 5Le 03/06/2022 à 11:01 -
Philippe.O
4 / 5Le 29/05/2022 à 11:29Tout était bien sauf qu'on ne pouvait pas éteindre la clim qui faisait du bruit. Donc ce serait bien de pouvoir éteindre la clim dans les chambres. Le petit déjeuner pas cher et excellent. Merci.
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Delphine.o
3 / 5Le 29/05/2022 à 08:12Déçue de la literie qui occasionne des maux de dos ! Le matelas est simplement posé sur un caisson en bois ! Relativement propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de réception vous remercie pour ce retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Le sommier en bois est standard aux B&B et nos matelas, de marque Bultex, offrent habituellement un bon maintien au niveau du dos. C'est pourquoi je vous réitère nos excuses pour ces désagréments. En espérant que cela ne vous laissera pas une mauvaise image de notre hôtel. Passez un bon weekend. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Arnaud.r
4 / 5Le 20/05/2022 à 22:32Bon accueil, hôtel bien insonorisé et literie confortable. Un peu cher en dernière minute. Attention aux places de parking difficiles à trouver et payantes la semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PROUVOST, Merci pour ce retour qui fait suite à votre séjour passé dans notre établissement. Il semble que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous en sommes ravis. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous déplorons également de ne pas avoir notre propre parking privé, cependant il y a plusieurs parkings à proximité de l'hôtel, dont un qui est entièrement gratuit et qui se trouve à mins de 200 mètres de l'établissement. En vous souhaitant un bon dimanche, Dimitri, Réceptionniste -
Jason.i
5 / 5Le 15/05/2022 à 08:47 -
CYRILLE.E
3 / 5Le 14/05/2022 à 20:50Chambre propre , nettoyée tout les jours . Salle de bain avec douche et WC assez grande . Ascenseur, petit déjeuner, accueil toute la nuit , en face de la gare .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DELEZENNE, Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre dernier séjour passé dans notre établissement. Il semble que vous ayez pu trouver toutes les commodités dont vous aviez besoin dans notre hôtel. Nous sommes ravis que nos prestations aient su répondre à vos attentes. Soyez assuré que nous travaillons en permanence à l'amélioration continuelle de notre qualité de service. Votre satisfaction est pour nous une priorité absolue ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! En vous souhaitant un bon dimanche, Dimitri, réceptionniste -
SDC.i
5 / 5Le 09/05/2022 à 05:51Qualité Hôtelière B&B habituelle dans un hôtel en centre ville. Chambre Spacieuse. Personnel agréable. Je recommande 👍🏻
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Fernando.a
3 / 5Le 17/04/2022 à 09:34 -
Juliette.V
5 / 5Le 05/04/2022 à 18:04Chambre propre et calme, petit déjeuner à volonté avec pas mal de choix et des produits de qualité ( yaourt Malo, Pâte à tartiner sans huile de palme, différentes sortes de pain, jus de pomme excellent...). Et le personnel est très sympa !
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Eric.
5 / 5Le 23/03/2022 à 15:38En réservant par le site Internet de la chaîne, j'ai pu bénéficier d'une formule sur 4 nuits très intéressante que ne proposait pas d'autres sites de réservation. Hôtel assez difficile à trouver sans GPS situé juste devant la gare de Dunkerque et tout près de la gare routière. Le parking est celui de la gare (gratuit et non surveillé mais je n'ai eu aucun problème - il restait toujours quelques places). Quelques brasseries , sandwicheries et une boulangerie tout près de l'hôtel. Par ailleurs on est assez près de la place Jean-Bart facilement accessible à pied. Un accueil sympathique et une équipe efficace. Hôtel et chambre très propres. Le petit déjeuner était satisfaisant sans plus ; un peu plus de variété aurait été bienvenue. Enfin le principal : les nuits sont très calmes malgré la proximité de la gare. Pour résumer : une adresse à retenir pour un séjour dans la région.
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filia.r
5 / 5Le 06/03/2022 à 12:48La chambre est petite mais confortable, un bémol pour la douchette non réglable en hauteur seulement 2 positions, mais literie de qualité et la nuit fut bonne. Un grand merci au personnel charmant, accueillant, et désireux de nous renseigner au mieux, avec un vrai plaisir à la conversation. Une petite suggestion : si il y a gobelets et micro-ondes en bas pour thé, tisane, il n'y a pas de bouilloire, alors que c'est quand même bien meilleur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour passé dans notre établissement ! La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. L'ensemble de l'équipe et moi-même vous remercions pour votre commentaire chaleureux ! Permettez moi au passage de vous informer que nous disposons d'une bouilloire que vous pouvez demander en réception. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Dunkerque, Dimitri, Réceptionniste -
Malik..
4 / 5Le 24/02/2022 à 06:58Accueil, Propreté, Équipements et petit déjeuner : très bien. Bonne adresse. Toutefois, stationnement et repérage de l'hôtel n'est pas aisé.
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Nathalie.l
4 / 5Le 23/02/2022 à 10:19Chambre correcte linge propre. Les oreillers sont inconfortables pour ma part. Une bouilloire dans la chambre serait un plus. Le rideau de douche est un peu court et risque de mouiller le sol malgré un tapis de bain.
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Dominique.O
5 / 5Le 09/01/2022 à 17:50Toujours globalement satisfait de la prestation et surtout de la qualité de l'accueil ! Je regrette en revanche le retour en force du Nutella et donc de l'huile de palme et des ravages que sa production génère sur les forêts et leurs habitants, hommes et animaux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur boss, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous tenons à vous informer que le groupe B&B s'inscrit dans une démarche écologique en ayant fait le choix de remodeler le petit déjeuner. En effet, nous proposons désormais des produits qui sont davantage locaux, frais et respectueux de l'environnement. Quant au nutella, ce dernier va également laisser sa place à la marque de pâte à tartiner française Lucien Georgelin. Nous espérons que nos nouveaux produits vous plairont. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement, Dimitri, Réceptionniste -
Estelle.a
2 / 5Le 26/12/2021 à 22:10Madame Je vous remercie de m'avoir répondu. Vous me dites que min séjour ne fut pas assez pour changer les draps mais pour prendre les serviettes sales et vider la poubelle ??. Si vous me lisez bien, je ne tacle pas tout sur l'hôtel mais l'hygiène, Madame, cela peut refroidir de revenir. Cordialement. Estelle Canu
Réponse du propriétaire :
Madame Canu, Toute l'équipe de réception vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre petite enquête concernant la qualité de votre séjour dans notre établissement. Après vous avoir eu au téléphone hier dans la soirée, je vous réitère nos plus plates excuses et vous assure que le rappel a été fait auprès de notre service de nettoyage. Nous souhaitions vous rappeler que notre réception est ouverte 24h/24 et que, de ce fait et lors d'un prochain séjour, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre agent en réception pendant votre séjour pour toute question ou toute remarque. Sachez de plus que votre séjour de trois nuitées n'est pas considéré comme assez long pour que les femmes de chambres, que nous employons par le biais d'un prestataire, changent vos draps. Si jamais vous souhaitez qu'un tel nettoyage soit fait lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à en parler à la réception lors de votre arrivée. La configuration des chambres et le type de sommeil est le même dans tous les hôtels B&B qui proposent des sommiers en planches de bois ainsi que des matelas de marque Bultex. Nous nous excusons encore une fois pour le manque de réaction face à l'absence de nettoyage dans votre chambre mais, comme dit plus haut, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception avant la fin de votre prochain séjour pour faire remonter ce genre de troubles. Notre service de nettoyage est présent sur l'établissement tous les jours, de 10h à 14h, aussi rapporter ce manquement à 23h la veille de votre départ nous rend le nettoyage de votre chambre impossible. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau sur l'établissement, passez d'agréables fêtes de fin d'année. Cordialement, Astrid Réceptionniste -
Richard.e
5 / 5Le 07/12/2021 à 08:03Je suis venu avec un groupe nous étions 10 au final? j'ai fortement apprécier l'accueil et le professionnalisme de la personne qui nous à accueilli. Pour x raison j'ai du adapter le nombre de chambre elle à toujours fait ce qu'il fallait pour adapter. un grand merci
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Catala250.2
5 / 5Le 06/12/2021 à 17:27Très bon accueil. Hôtel pas cher mais pratique et confortable. Je remercie grandement Astride en particulier pour la gestion de mon avoir par téléphone puis pour le remboursement d'une nuit suite à un départ anticipé.
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Léa.e
3 / 5Le 07/11/2021 à 06:54La chambre est très bien. Par contre hôtel très bruyant! Je n’ai pas dormi de la nuit ! Nous entendons les gens parler dans les autres chambres. Très déçu
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Cath.o
4 / 5Le 28/10/2021 à 18:08Résonance dans la colonne vmc de voie de clients .. L isolation sonore n est pas top.. Certaines chambres sont spacieuses... Hotel très correcte près de la gare.. Et de la station de bus ..
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Johanne.E
4 / 5Le 22/10/2021 à 18:56Rien à dire sur les prestations, on est dans le domaine du suffisant. Par contre, pour un 3 étoiles, j'ai trouvé la chambre un peu petite, idem pour la salle de douche, et le petit déjeuner basique. Outre ces points, c'était très propre, bonne literie, personnel très sympa. J'avais un peu peur du bruit quand j'ai bu que c'était au pied du quai, mais positivement surprise, l'établissement est super bien isolé phoniquement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanne, Nous revenons vers vous suite à vôtre dernier séjour passé dans nôtre hôtel. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié vôtre séjour dans nôtre établissement. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et c'est pourquoi vôtre avis nous aide à nous améliorer. Nôtre établissement se renouvelle sans cesse pour que vos séjours chez nous soient toujours plus confortable. Ainsi nous avons prévu de ré-équiper certaines chambres en y mettant, entre autres, des frigos et des fauteuils. D'autres améliorations sont à venir pour l'année 2022, notamment concernant le petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez en profiter ! Au plaisir de vous recevoir dans nôtre établissement, Dimitri, Réceptionniste -
Cyril.L
3 / 5Le 21/10/2021 à 06:26Sincèrement la présentation générale de l'hôtel est tout à fait standard mais il y avait très longtemps que je n'avais pas séjourné dans un hôtel où l'on a l'impression de dormir dans la même chambre que son voisin... dommage car pour le reste, c'est bien et surtout bien situé pour prendre le train de bonne heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FLORENTIN, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en avons pris bonne note et avons travaillés activement sur ce point afin de garantir le confort de nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Dunkerque. La Direction. -
Charlotte.e
4 / 5Le 10/10/2021 à 05:06Accueil chaleureux, la personne à l’accueil nous a permis d’avoir notre chambre dès l’arrivée (12h) sans devoir attendre 14h. Dommage pour le vis à vis entre les chambres qui donnent sur la cour
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Raphael.A
5 / 5Le 04/10/2021 à 13:20Hôtel très proche de la gare SNCF et de la gare routière (très pratique) Chambre correct. Très bon accueil. Petit déjeuner assez varié. Le réceptionniste a pu me renseigner car je suis pas de la région
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Maxime.o
1 / 5Le 03/10/2021 à 11:43Je suis vraiment déçu de la chambre. La salle de bains était correcte mais le lit était vraiment très inconfortable, il n'y avait même pas un petit service à thé ou ne serait-ce qu'un petit geste de bienvenue. Il n'y avait pas non plus de climatisation alors qu'elle était bien indiquée lors de ma réservation, pareil pour le parking comme quoi il y avait un parking pour l'hôtel, je ne l'ai pas trouvé et j'ai du faire le tour au moins 5 fois pour me rendre compte qu'il y en avait pas et j'ai du au final, aller me garer à un parking plus loin et le payer. Le rapport qualité/prix est vraiment mauvais et j'ai eu beaucoup de mal à croire qu'il s'agissait en plus d'un hôtel 3 étoiles.
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Galou..
4 / 5Le 25/09/2021 à 11:52Rapport qualité/prix très correct, personnel accueillant, petit déjeuner varié (mais générant beaucoup de déchets, c'est dommage) Hôtel on ne peut plus proche de la gare, ce qui est très pratique En revanche ce n'est pas un quartier très animé pour passer la soirée.
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sam.
1 / 5Le 21/09/2021 à 17:20A mon arrivée à l'hôtel, la réception m'a dit que ma réservation payée en ligne avait été annulée car un autre client avait réservé la chambre juste avant moi. Aucun remboursement alors qu'il m'avait promis le contraire. Du vol pur.
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Fabien.e
4 / 5Le 16/09/2021 à 14:10 -
Retro.r
4 / 5Le 09/09/2021 à 06:49Hôtel très bien situé, à côté de la gare SNCF et de la gare routière. Personnel très aimable et serviable, réactif. Chambres assez calmes, malgré les problèmes liés à la ventilation toujours pas résolus. A noter qu'il manque toujours un savon près du lavabo (pas pratique d'aller chercher du savon dans le distributeur de la douche pour se laver les mains). 2 critiques : - dans ma chambre, la 602, le ménage n'avait pas été fait correctement : il y avait du dentifrice séché collé sur le rebord et à l'intérieur du lavabo et un bout de papier toilette par terre dans la salle d'eau ainsi qu'un morceau de papier à côté du lit. - dans celle de ma soeur, la 600, le double rideau ne coulissait pas, elle n'a pu le tirer pour le fermer. Rien de spécial à signaler pour la chambre 605.
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Linda.a
2 / 5Le 31/08/2021 à 10:30La wifi ne fonctionne pas, l'hygiène, laisse à désirer le mobilier est à changé et les chambres sont mal isoler ont attends ses voisins de chambres. Mise à part ça un personnel à l'écoute et disponible et le petit déjeuner reste correcte niveau qualité prix et l'hôtel est bien placé près de la gare et du centre ville de dunkerque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MAHAMOUD, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de nous laisser votre avis quant-à notre établissement. Notre réseau wifi est supposé garantir un haut débit de connexion pour nos clients, cependant il peut malheureusement y avoir des interférences externes qui nuisent à la qualité du réseau et nous en sommes désolés. Concernant l'isolation de la chambre et le manque de propreté, nous aurions éventuellement pu vous proposer une chambre avec un voisinage moins bruyant et propre. La prochaine fois que vous viendrez sur notre établissement, n'hésitez pas à descendre en réception, une autre chambre vous sera proposée sous réserve de disponibilité. Ceci étant dit, nous sommes très heureux de voir que l'accueil qui vous a été réservé vous a plu. Notre équipe travaille d'arrache pied dans le but d'apporter satisfaction à nos clients et votre message est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, La Réception -
Audrey.
4 / 5Le 26/08/2021 à 15:15Bon accueil et prix correct. Par contre très cher pour 2 petits déjeuners. Au lieu de 212€, c’est 263€ avec les 2 petits déjeuners pas extraordinaires en plus… Juste à côté de la gare TGV et bus et d’un cinéma. Quartier un peu bizarre et mort la nuit. Literie confortable mais un peu bruyante dès que l’on s assoit. Nous nous sommes fait réveillés à 8h30 par la femme de ménage qui toquait fort à la porte alors que nous avions précisé que nous n’avions pas besoin juste pour 3 jours.
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david.o
2 / 5Le 19/08/2021 à 04:38Arrivé la nuit, le gps nous arrête au bout d'un long parking près de la gare. L'hôtel est invisible. Au final, il se trouve accessible à pieds mais loin du parking,,,et avec beaucoup de bagages, c'est pas pratique. Je ne recommande pas cet hôtel.
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Maxime.u
4 / 5Le 08/08/2021 à 11:00Très bon accueil pour le petit déjeuner le matin. Chambre ok pour le tarif, propre même si les équipements de salle de bain sont un peu vieux. Je recommande.
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Mari.u
1 / 5Le 08/08/2021 à 09:10Le seul point positif est sa proximité avec la gare. C'est très cher pour la qualité du service et pour ce que sont les chambres (le lit faire beaucoup des bruits). Tous médiocres. Le petit déjeuner est horrible, il y a peu à goûter. L ambiance est bizarre et vulgaire, il y a toujours des gens à l'extérieur de l'hôtel qui crient et qui font du bruit. Les réceptionnistes sont intrusifs : ils posent trop de questions et de commentaires qui ne correspondent pas. Mauvaise attention pour sa part. JE NE RECOMMANDE PAS CET HOTEL. Il y a beaucoup de meilleures propositions et à quelques rues de la gare.
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Maëlig.e
2 / 5Le 03/08/2021 à 06:41J'ai trouvé le rapport qualité prix très moyen : le petit déjeuner ne propose que très peu de choix, les lits jumeaux ne sont pas des "vrais" lits, pas de sommiers et matelas très petits. Le petit-déjeuner est vraiment à revoir ou à ne pas faire payer pour la qualité proposée. Notre chambre donnait côté cour et impossible de dormir la fenêtre ouverte avec la ventilation juste en dessous qui fait beaucoup de bruit. Je séjourne souvent dans des hôtels et c'est la première mauvaise critique que je laisse. L'hôtel est correct mais je trouve que le prix payé est exorbitant. J'ai déjà payé le même prix pour des hôtels de qualité largement supérieure.
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Roos.e
4 / 5Le 15/07/2021 à 06:27Les personnes à la réception étaients gentilles et efficaces. La chambre était petite mais joliment aménagée, un lit confortable, la grande photo du port. La salle de bain de nouveau bien aménagée. J'ai manqué un sèche-cheveux parceque je suis arrivée tout mouillée après une journée sous la pluie. Il faut mieux d'informer les hôtes dès leur arrivée ou par une pancarte dans la chambre qu'on peut emprunter un. Le petit déjeuner: simple mais suffisant. Exception: les pains, pas croustillants et de mauvais goût. Un point important pour les cyclistes: le pass au parc vélo.
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vanessa.a
5 / 5Le 04/07/2021 à 15:04Nous avions réservé plusieurs chambres étant de mariage dans le coin. Très bon accueil. Chambres assez spacieuses et agréables. J’aurais bien embarquer la literie car le matelas est plus agréable que le miens :) petit dej très copieux et dans le respect des règles sanitaires. Nous avons été ravis de notre séjour.
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Dufour.y
3 / 5Le 16/05/2021 à 12:163 nuits, c'est le maximum, mon dos n'aurait pas supporter la literie trop dur une nuit de plus. Et il serait appréciable de préciser que le parking gratuit c'est celui de la gare et que l'hôtel n'est pas accessible en voiture !
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Constance.
3 / 5Le 14/05/2021 à 19:25Bel hôtel à l'intérieur, soigné et chaleureux. Cependant notez que cet établissement à une situation particulière. En effet situé à proximité de la gare, il y a de nombreuses personnes zonnant aux alentours... On ne se sent pas très à l'aise... Dommage, de plus, l'accès est très difficile car il n'y a pas de parking proche.
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David.a
4 / 5Le 18/12/2020 à 15:00Bon hôtel de centre ville avec un gros plus pour une grande partie du personnel qui est très aimable et a l écoute. Le moins bien , pas de chauffage dans la salle de bain donc il caille si on ne le laisse la porte ouverte.Autre soucis , l'accès en voiture car la rue devant est devenu réservé au bus et le parking indiqué est a 100m de l hôtel .c est un paramètre important pour les personnes qui transportent beaucoup de bagages ou qui ont des difficultés a marcher.
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THALLER.a
5 / 5Le 19/10/2020 à 05:56Personnel très prévenant. Hotel juste en face de la gare avec ascenseur. Chambres très propres lits confortables et douche performante, bureau avec 1 chaise. On ne pourrait pas y rester car il n'y a pas assez de place pour nos grosses valises. Pour le petit-déjeuner j'ai trouvé difficile de verser des céréales sans un verre en carton.
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maternellemaison.
5 / 5Le 11/09/2020 à 07:06Les points à améliorer : un mini frigo et une bouilloire électrique serait un plus avec quelques sachets de thé, café, chocolat... dans la chambre. La douche est trop surélevée, j'ai trouvé cela un peu casse figure en sortant de la douche. La chaise n'est pas très confortable. J'y suis restée plusieurs heures assise pour travailler. Malgré ces points négatifs, j'ai apprécié le vérouillage de la chambre. Les rideaux occultants, le confort du lit.
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Pete.
4 / 5Le 10/09/2020 à 08:07 -
Séverine.i
3 / 5Le 28/08/2020 à 10:02Personnels tres agréables et accueillants. Chambre et literie de bonne qualité et très propres. Les moins: hotel tres bruyant. Les dames de l'entretien parlent tres fort dans les couloirs le matin, et les annonces sonores de la gare , même fenêtre fermé, nous sorte du sommeil tres tôt et dure toute la journée. Pas moyen de pouvoir se reposer. Pourtant nous étions au dernier étage. Le prix de la chambre mériterait une meilleure qualité sonore.
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Marie.e
5 / 5Le 01/08/2020 à 07:14Les point négatif : le visa vis avec la chambre d'en face. Le petit déjeuner (pas de fruits, pas confiture) les croissants pas frais du jours. Dans le sachet on trouvait un bout de pain et un croissant. Pas de pain chocolat ou de pain au raisin. Dommage il n'y avait pas de jus de pomme. Positif : Le plus pour les enfants au petit déjeuner, une compote à boire ou un yaourt à boire. L'accueil des réceptionnistes parfait très aimable. La chambre très propre.
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Chris.e
3 / 5Le 26/07/2020 à 10:54Hotel correct. L'emplacement malheureusement ne sert pas cet hôtel. Après 21h, le quartier s'anime d'une faune pas très agréable. Le petit-déjeuner est simple et manque de variété. Je n'ai pas osé garer ma voiture au parking public. L'hôtel ne dispose d'aucun parking privé. Parfait si l'on vient en train, problématique en voiture.
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Martina.e
5 / 5Le 20/07/2020 à 05:59Un mes mesis et moi avons séjourné dans cette structure les 18/19 juillet. Nous avons été accueillis par un personnel aimable, à l'écoute et souriante. La chambre était très propre, calme et avec des lits très confortables. Une salle de bain très confortable avec une super douche! Structure juste en face de la gare de Dunkerque, donc excellente mise en place pour un excellent rapport qualité / prix. Les bus pour se déplacer dans la ville sont totalement gratuits et à 50 mètres de l'hôtel. Nous avons également reçu beaucoup de gentillesse et de conseils de la partie de l'hôtel sur les endroits où manger et nous avons été très satisfaits. Je recommande cet hôtel et nous reviendrons certaininement. Merci encore à tout le personnel pour leur grande disponibilité. Martina E Cristina.
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Ahmad.l
2 / 5Le 02/03/2020 à 17:41petite chambre, le sol était sale. pas de savon pour se laver les mains ils m'ont fait payé le prix de booking qui est plus chère de 6 euros du prix affiché sur l'affiche à l'extérieur. beaucoup de bruit à l'étage, j'ai trop mal dormis. seul avantage qu'il est en face de la gare et à coté de la station de bus
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Daniel.a
5 / 5Le 26/01/2020 à 14:34Hotel très simple à trouver. Hotel bien insonorisé, malgré la situation proche de la gare aucun bruit dérangeant. Belle chambre avec vue sur la place, chambre récemment rénovée avec une salle de bains fonctionnelle. Le petit déjeuner est très satisfaisant, on y trouve vraiment de quoi se restaurer même pour les plus difficiles. Il manque juste des plans de la ville autres que les lignes de bus pour retrouver rapidement les coins sympas comme des restaurants ou café afin de se restaurer. Arrivé en pleine nuit vers 20h00 j'ai du marcher et tourner 20mn avant de trouver un restaurant ouvert. Le self du petit déjeuner manque d'ergonomie, croisement du client avec l'agent qui assure le rangement de la vaisselle propre côté salle. La salle du petit déjeuner n'est pas très vaste, ce qui manque parfois d'intimité. La connexion wifi sur l'ordinateur portable n'a jamais put être réalisée, message de connexion en boucle, aucun accès au réseau, par contre la connexion sur le téléphone portable a fonctionné. En résumé, une très belle expérience dans l'établissement avec un checking à distance par mail qui fait gagner du temps et évite le coup de fil précisant le retard éventuel.
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Jadore.
5 / 5Le 28/12/2019 à 19:41Accueil formidable de toutes les personnes rencontrées ! Disponibilité, gentillesse et professionnalisme. Le must : le poster sur le mur de la chambre. Très bonne isolation phonique, hormis par les ventilations !!! Une nuit, nous avons eu des voisins à un étage supérieur bavards et nous les entendions par le conduit de ventilation ! Mais cela n'était pas gênant. Les petites choses à revoir : un portant (pliable ou non) pour poser la valise. Dans la salle de bains, le rideau de douche est trop court et laisse passer l'eau, d'autant que le receveur de douche n'est pas assez profond. Nous gardons un excellent souvenir de ces 4 jours passés à Dunkerque et souhaitons revenir dès que possible dans cette belle ville très surprenante et très accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette année 2020. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Sandra, Réceptionniste -
Caro.2
4 / 5Le 24/11/2019 à 10:38Mise à part les personnes ivres qui hurlent une bonne partie de la nuit juste au pied de l'hôtel, ce lieu est très bien. Les employés sont souriants et serviables. Le petit déjeuner est suffisant et je pense qu'il y a assez de choix pour contenter tout le monde. La chambre est bien et la literie est correcte.
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Roy.y
5 / 5Le 19/11/2019 à 07:27 -
Ever.e
4 / 5Le 13/11/2019 à 10:34Bon accueil, en face de la gare mais on n 'entend pas le bruit des trains. Personnel sympathique et aimable. Les chambres sont remises à neuf suite à rénovation de l hôtel. Télé et salle de bains dans la chambre. Petit déjeuner à volonté et prix raisonnable. Il semblerait d'après le personnel que l'on peut réserver directement depuis leur site et avoir des réductions. A recommander
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Patrick.I
5 / 5Le 06/11/2019 à 17:19L'accueil fut très sympathique. Propreté, équipement et confort très satisfaisants. La literie était de bonne qualité, j'ai très bien récupéré du point de vue qualité de sommeil. Les points qui peuvent être améliorés : Diversité des plats proposés au buffet du petit DJ, isolation phonique entre chambres. Cordialement,
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Sophie.a
1 / 5Le 29/09/2019 à 07:20Hôtel sans accès pour voiture. Du jamais vu !... Chambre vétuste donnant au-dessus d'une friterie, impossible d'ouvrir la fenêtre. Odeur nauséabonde. Douche avec rideau !... çà existe encore !! Pas de sèche-cheveux. Petit-déjeuner très minimaliste. Mais prix identique aux autres BB !... Bref, je déconseille cet hôtel.
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Antoine.a
1 / 5Le 24/09/2019 à 12:44Nous avons passé une unique nuit dans cet hôtel. A l'arrivée, le jeune homme à l'accueil, très poli, nous a simplement demandé de régler et nous a donné le code de la chambre. Aucune autre explication de type "l'ascenseur se trouve ici, la chambre est à tel étage, vous devez rendre la chambre à telle heure....". En arrivant dans la chambre, nous avons vu qu'elle était à rendre à 12h et pourtant, quelqu'un a frappé à notre porte à 9h30... Concernant la salle de bain, les toilettes dégageaient une odeur insupportable. Ce n'est pas un hôtel que je recommanderai :/
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Daphné.e
2 / 5Le 13/09/2019 à 08:22Je ne suis pas la cliente cible de cet hotel. C'est super pratique qu'il soit face de la gare et assez proche de magasins et restaurants mais le confort de la chambre est extrêmement minime, voire minimaliste. La chambre est petite, même si le lit double est un plus. L'oreiller plat contrastait fort avec la dureté du matelas. Il n'y a pas d'articles de toilette sympa dans la salle de bain et avoir au moins une serviette pour les cheveux n'aurait pas été du luxe. ll n'y a pas la possibilité d'avoir le petit déjeuner servi dans la chambre. Dans l'ensemble le prix était trop élevé pour ce qu'on obtient.
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Stephanie.w
2 / 5Le 09/09/2019 à 14:54 -
H.
2 / 5Le 29/08/2019 à 11:22 -
Nathalie.o
4 / 5Le 27/08/2019 à 16:33Les points positifs : l’accueil superbe, la chambre spacieuse et au calme, la literie très confortable. Les points négatifs : la propreté de la douche, le rideau de douche trop court et l’eau tombait au sol. Pour finir le petit déjeuner : les croissants pas frais et le café pas très bon.
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Juan.u
4 / 5Le 17/08/2019 à 17:36Contrairement aux avis négatifs je donne une bonne note car la literie est très bonne. Le personnel est agréable. Très bon déjeuner pas cher pour les enfants. Pour les exigeants il faut choisir un cinq étoiles et payer le prix pour obtenir les gadgets. J y reviendrai sans problème.
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Francine.W
4 / 5Le 15/08/2019 à 14:38Bon séjour chez B&B, chambre confortable aucun bruit de dehors ni des chambres voisines, salle de bain la chasse d'eau qui fait un peu de bruit doit avoir une petite fuite, problème quand on prend sa douche on mouille le parterre et il serait bien d'avoir 2 serviettes par personnes. Petit-déjeuner parfait mais si on vient plus tard vers 9h40 il n'y a plus de croissants (nous sommes arrivées attend juste avant). Très bon accueil. Sinon je recommande B&B.
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Cathy.a
5 / 5Le 14/08/2019 à 17:16Nous avons réservé trois chambres individuelles pour moi et mes grands enfants (et accessoirement, nos deux chiens). L'hôtel est un peu difficile à trouver. Son entrée est juste en face de la gare des bus DK et en retrait de la rue. Il y a un petit parking payant à un jet de pierre mais aussi un grand parking gratuit de 270 places juste derrière la gare routière, à moins de deux cents mètres de l’hôtel. Accueil très cordial et professionnel à notre arrivée. L'accès aux chambres se fait par code donné avec la facture. Il y a un ascenseur qui dessert les 7 étages de l'hôtel (en fait, il s'étend sur 4 étages dans deux bâtiments). L'hôtel a été inauguré en 2012 mais il porte déjà les stigmates du temps : moquette des couloirs défraîchie et tachée par endroits. La décoration basique des chambres fait déjà un peu vieillotte, avec une moquette grise à poils ras qui remonte là où devraient se trouver les plinthes et une jupe de douche qui se résume à une simple planche de mélaminé. Un petit bémol pour cette douche à l’italienne car son rideau est un peu court. Elle a un distributeur de savon liquide. Cela étant, si elle est basique et mériterait quelques commodités en plus du Wifi et de la télévision (ex : bouilloire et sélection de tisanes, sèche-cheveux, petit coffre-fort ...), la chambre est propre et son lit est vraiment confortable. Les draps et serviettes sont impeccables. Ses dimensions sont modestes, mais l’agencement est optimisé pour que l’on ne s’y sente pas à l’étroit. Idem pour la salle de bains. Les murs ne sont pas très épais. Si vous avez la malchance d’avoir des voisins un peu bruyants, vous risquez de les entendre. On entend en revanche très peu les bruits de la rue, et aucunement ceux de la gare ferroviaire et routière. Le petit-déjeuner est copieux : baguettes, croissants (bien meilleurs que les croissants industriels), miel, confitures, beurres doux et demi-sel, Nutella, yaourts, café, chocolat, jus de fruits avec pulpe … Dommage que les plats chauds se résument tous les jours à des œufs brouillés et du lard. Enfin, le personnel, discret, est sympathique et à l’écoute. Très honnête rapport qualité/prix. Nous y retournerons sans hésitation.
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pascal.e
5 / 5Le 13/08/2019 à 20:48Un hôtel bien situé, près de la gare et des bus qui vous emmène partout. Hôtel très propre, personnel sympathique. La salle de bain est un peu vieillotte mais bien entretenue. Nous y reviendrons lors de notre prochain séjour
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J&J.o
2 / 5Le 13/08/2019 à 16:54Très bon accueil. Literie parfaite. Insonorisation parfaite. Par contre hôtel pas propre.. ascenseur sale, dans la salle de bain des traces au sol et du papier wc sous les toilettes sont restés pendant les 4 jours... La douche semble seulement rincée. Vis à vis de malade impossible d'ouvrir la fenêtre correctement et vue sur l'arrière court des restaurants du rez de chaussée... machine qui fait un bruit infernal avec pas moins de 7 rats qui se régalent le soir venu ! Enfin il manque cruellement un parking ! On doit être vraiment bête car on a pas trouvé de parking gratuit autour de l'hôtel Heureusement c'est un hôtel où on ne passe pas trop de temps..
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Eddy.i
4 / 5Le 13/08/2019 à 06:16Bon rapport qualité/prix. La literie est de qualité, l'hôtel est propre et bien insonorisé. Point négatif : la ventilation dans la chambre fait un peu de bruit et elle refroidit la chambre. Il n'y a aucun moyen de l'arrêter ce qui est dommage. Le petit-déjeuner pourrait être amélioré, plus de choix et un meilleur café.
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Stef.u
4 / 5Le 08/08/2019 à 14:02 -
Gab.a
3 / 5Le 05/08/2019 à 14:16Points positifs : Chambre propre, petit déjeuner à volonté, ascenseur, possibilité d'achat de dentifrices (4e quand-même) , serviette hygiénique et autre si besoin, salle de bain propre et de taille moyenne, bien éclairée par plusieurs lumière, un miroir en pied, chambre fumeur ou non fumeur, bonne isolation, draps et couettes et oreillers confortables, propres et tout doux, télévision murale Points négatifs: J'ai eu une chambre avec un bruit CONSTANT à cause d'une machine qui tournait juste en bas de la fenêtre, impossible d'ouvrir la fenêtre alors qu'il faisait chaud. Les rideaux ne coulissent pas bien du tout, fenêtre qui est juste en face d'autres fenêtres donc impossibilité d'ouvrir mes rideaux (ma vue était horrible et donnait sur un bâtiment gris et moche, juste en bas il y avait une machine et des pelles et autres...). On met de l'eau très facilement par terre à cause du rideau de douche, pas de dentifrice à disposition, pas de bouilloire, pas de sèche cheveux, une prise que d'un côté du lit (pas pratique quand on est 2), mais pour quelques nuits c'est bien. C'était agréable (le problème étant surtout le bruit insupportable d'où le retrait de 2 étoiles...)
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Maurice.g
4 / 5Le 12/06/2019 à 11:15Un hôtel propre dans l'ensemble, quelques détails dans la chambre qui montrent une certaine usure. Il n'y a pas de service à café (bouilloire etc...) Dans la chambre ce qui incite à prendre le petit-déjeuner. Emplacement pas évident à trouver en voiture, puisqu'il faut se garer à l'extérieur. Place de parking à 5 minutes. Pour une nuit c'est fonctionnelle vu le prix.
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Bruno.a
4 / 5Le 14/05/2019 à 01:42 -
Alain.a
4 / 5Le 05/03/2019 à 20:13Nous avons réservé 5 chambres pour 2 nuits à l'occasion du carnaval. Nous étions tous situés au même étage. Le personnel est très sympa et très à l'écoute. Quant au petit déjeuner, il est sous forme de buffet! copieux et composé de produits de qualité. Je recommande cet établissement
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Inspecteur.a
3 / 5Le 22/02/2019 à 06:04Hôtel propre, les chambres sont correctes et les lits aussi. Le seul bémol est le rideau de douche qui laisse passer toute l’eau... quand vous sortez de votre douche c’est une « piscine ». Personnel très accueillant. Face à la gare mais pas bruyant.
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Gilly.e
1 / 5Le 17/01/2019 à 22:12 -
baptiste.u
4 / 5Le 11/11/2018 à 11:10Hôtel bien situé face a la gare de dunkerque, bon rapport qualité prix, qualité standard, pas d'extra comme baignoire ou sèche cheveux dans la chambre... Mais des chambres toujours très propres et la literie confortable. Insonorisation un peu limite mais ça va quand même. En résumé, parfait pour une nuit ou deux mais ce n'est pas un hôtel de luxe. J'y retourne volontiers régulièrement.
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Mélanie.o
4 / 5Le 03/10/2018 à 21:07Accueillis de suite et agréablement par l'hôtesse d'accueil contrairement à d'autres hôtels ou il faut attendre et où on a cette impression de dérangé . Une chambre propre et sans odeur de tabac même si c'est une chambre fumeur , elle fut bien aéré avant mon arrivé. Des draps propres et sans tâches ou trous comme ça m'est arrivé d'avoir auparavant ailleurs . Loin d'être déçue par cet hôtel . Très satisfaite. Si ça serait moins chère j'y passerais tous mes week-end. Mais le prix est en rapport avec la qualité.
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Chloé.i
4 / 5Le 01/09/2018 à 08:43L'hôtel est très bien et propre. La chambre avait été bien nettoyée mais une odeur de cigarettes persistait, malgré une interdiction de fumer... je suppose que certains n'en tiennent pas compte et c'est bien dommage mais ça n'est pas à reprocher a l'hôtel, je trouve. La seule chose qui fait que je ne reviendrai pas dans cet hôtel est sa situation. Le quartier de la gare n'était pas du tout agréable et adapté a mon besoin lors du séjour (choix dont je suis évidemment responsable). Bonne situation si on doit prendre le train mais sinon je déconseillerais.
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Josse.i
4 / 5Le 17/08/2018 à 09:27Suite aux travaux de voiries et la mise en piétonniers, l’hôtel devient difficilement accessible surtout pour les clients qui ne connaissent pas les lieux. Comme dans la plupart des hôtels, il serait utile que lubrifier les charnières des portes de chambres ! il est très désagréable d'entendre les voisins rentrer aux heures tardives ainsi que les rails de rideaux. pour évité des arrachements lors de la manipulation. Nous avons aussi constaté un manque de personnel pendant la période du petit déjeuné.
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ben.e
4 / 5Le 11/08/2018 à 14:48Très bon rapport qualité-prix. J'ai regretté l'absence de traversin, la climatisation impossible à régler et à arrêter dont la bouche était située à hauteur de la tête du lit, l'absence de savon, de sèche-cheveux, le distributeur de boissons en panne mais je suis tout de même plutôt satisfait car l'hôtel est très bien situé et le personnel sympathique.
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Remi.r
4 / 5Le 10/08/2018 à 15:42Malgré une longue attente en arrivant à l'accueil car il n y avait personne et malgré l'environnement (travaux au niveau de la gare), j'ai été très agréablement surpris par la qualité de la chambre, la propreté, le grand lit, et surtout le calme de l'hôtel malgré les travaux. J'ai aussi trouvé un petit déjeuner qui vaut largement le prix propos. Un très bon rapport qualité prix
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Maggi.o
5 / 5Le 31/07/2018 à 20:06 -
Nadine.o
4 / 5Le 24/07/2018 à 16:50Dans l'ensemble c'était bien mais le seul petit bémol c'était qu'il n'y avait pas de climatiseur dans la chambre en période de grandes chaleur c'était suffoquant puis la vue sur le chantier c'était pas le top. Sinon dans l'ensemble on a eut un très bon accueil, la chambre était propre un peu petite mais bon on a fait avec. Je recommanderai cette chambre à mon entourage seulement si les points négatifs étaient amélioré. PS : un frigo dans la chambre serait un plus
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Nerimen.a
4 / 5Le 05/07/2018 à 08:02L’hôtel est bien, le seul bémol c'est la localisation actuelle ! Il est cerné de travaux, très difficilement accessible. Nous avons mis 20 min pour le trouver avant de finalement s'engouffrer sur la voie en travaux. Avantage : grand parking de la gare gratuit à 1 min à pied. La chambre était propre. Simple. Rien à noter. C'est un hotel pour passer une nuit ou deux. Pas pour séjourner longtemps à mon sens.
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Tiphaine.o
1 / 5Le 25/06/2018 à 10:46Réveil brutal au bruit de perceuse à 8h et une réceptionniste qui est venu toquer à notre porte une dizaine de fois à 11h pour nous dire qu'il fallait partir à 12h (et nous a même appelé). La chambre n'a pas été lavée entre nos 2 nuits. Les serviettes ont une mauvaise odeur. Bref, très mauvaise expérience.
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SEBASTIEN.E
2 / 5Le 24/06/2018 à 12:27Hôtel OK chambres propres et calmes. Petit déjeuner sérieusement à revoir, pain et croissants pas très frais, jus d'orange moyen, boissons chaudes très moyennes. Personnel agréable. Vraiment le petit déjeuner est à améliorer.
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Nick.a
3 / 5Le 05/06/2018 à 19:49On a apprécié l'accueil ( le personnel ). Le petit déjeuner était correcte. La literie était également correcte bien que sur 2 nuits, n'a jamais été remplacée ni lavée. Chambre jamais faite sur 3 jours 2 nuits. Réception facile d'accès. Le téléphone manquant est pour moi primordial ainsi qu'à ma compagne, le téléphone, le coût est censé être débité au client à son départ donc il serait fort utile de remettre le téléphone, comme il y avait y a 7 - 8 ans. Hôtel bien placé, non loin de la plage et du centre-ville, bien situé. Beaucoup de travaux, mais pas de votre ressort, on le comprend.
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Chris.a
5 / 5Le 24/05/2018 à 05:52 -
Clara.e
5 / 5Le 28/02/2018 à 08:22L'hôtel est idéalement situé face à la gare pour ceux qui souhaitent voyager. De plus le personnel d'accueil est accueillant, souriant, dynamique. L'hôtel est propre, les chambres correspondent à celles sur les photos. Le wifi fonctionnait très bien sur mon portable, par contre sur l'ordinateur c'était pas le top. Je n'ai pas grand chose à redire mis à part peut être qu'il faudrait installer une poubelle dans la chambre (même s'il y en a déjà une dans la salle de bain). Je recommande vivement cet hôtel.
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marie.l
5 / 5Le 22/02/2018 à 13:52L'eau était difficile à régler au lavabo et dans la douche. Tantôt trop chaude, ou tantôt trop froide. Manque de confort pour regarder la télé! Sinon très bon accueil, bon petit-déjeuner, hôtel très bien placé, face à la gare et aux bus. De quoi se restaurer à côté.
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Tim.e
3 / 5Le 31/01/2018 à 16:04 -
Louise.e
3 / 5Le 24/12/2017 à 10:39
Franquelin.e
TITI.e
Valérie.o
FRANCK.A
leslie.i
Shivraj.i
jacques.o
Harvie.e
Gérard.E
Nadine.l
Michael.o
Stillapatmike.
Isabelle.M
Jacques.e
Michelle.y
Ozan.e
Cha.
Mathieu.e
Fabrice.
Anthony.R
Christophe.i
ANNE.O
Sylvaine.e
Kirk.o
kawtar.o
Pascal.e
Christophe.O
Dieudonné.p
Crudenaire.s
Nicolas.I
Raynald.a
Laurent.a
Isabelle.u
Ron.t
Stéphane.
Pascal.i
Avellaneda.
Mini.e
Stephane.a
Philippe.A
justemanon.
Jesse.a
Amira..
Dj.o
Virginie.o
Nadia.l
Jean.l
Sbv.o
Géraldine.u
olivier.r
Pauline.
Murielle.i
NANCY.E
Djodjo.l
Gregory.o
Lesley.o
Helen.a
Florian.
Latiana.l
Scarlett.u
Peter.i
Phil.h
françois.e
Teddy.e
Christelle-Philippe.e
Laurent.l
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FRDS.A
Abdul.a
Eric.d
Morgane.h
Florence.e
Hélène.a
Audren.o
Marine.e
Alex.
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Fanny.�
Fredlac76.
Phanie.o
Christophe.o
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Olivier..
lilou.o
Valentin.e
Carine.U
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Elodie.h
Nasser.H
Norman.m
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Joel.l
Jeannot.e
Sébastien.o
Georges.a
Laurent.Y
seb.s
Alexandre.o
Fatima.B
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Gilles.o
Hamdi.a
Gonzague.a
Gina.e
Pascal.O
Emeline.e
Corinne.a
Pat...
Bastiaan.a
Patrick.e
Redkev.i
Sébastien.a
Nicolas.a
BACAR.B
Fred.o
Mathilde.O
BENOIT.O
Brandon.t
Jean-Luc.a
ludopaul1.
Mathilde.a
Sheila.
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Hôtel D'aoust
(1 Avis)Construit après 1712, l'hôtel d'Aoust servit de résidence d'hiver à la famille d'Aoust, propriétaire du château et des terres de Cuincy. Les Aoust appartenaient à la riche famille de Douai , originaire de Normandie , arrivée dans la ville vers 1475 après un double mariage , lorsque les deux frères Jacques et Eustache d'Aoust épousèrent les deux sœurs Audefroy , Catherine et Madeleine , qui vivaient à Douai . Après la révolution, l'hôtel eut plusieurs propriétaires. Elle fut occupée par les Allemands pendant la guerre 1914-1918. Il est racheté par Charbonnages de France en 1946 et devient le siège social de HBNPC. En 1947, il est inscrit à l'Inventaire des Monuments Historiques. La ville de Douai l'acheta et y fit installer la cour administrative d'appel. L'Hôtel d'Aoust est connu sous le nom de « sur cour » dont le portail monumental de la ville s'ouvre sur une cour d'honneur en forme de fer à cheval. Toutes les façades intérieures sont ornées de linteaux en pierre blanche et de parapets sculptés de motifs classiques de style rococo : coquilles, haricots, feuilles d'acanthe et guirlandes de fleurs. L'hôtel d'Aoust est situé rue de la comédie n°50. ...
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