Novotel

Tags: Hôtel,

• Jose.L

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 10:39

  j'ai eu la chambre la plus éloignée. je ne pense pas que l'hôtel était complet
• Alan.o

  3 / 5

  Le 08/12/2023 à 07:48

  C'était correct pour une escale, la chambre était grande, bien rangée et propre. La réceptionniste du soir n'est pas très accueillante ni serviable, a demandé où manger/boire, elle n'a répondu aucun, mais a trouvé un excellent bar à tapas tardif, Sbeer, à seulement 200 mètres. Équipe matin/petit déjeuner beaucoup plus sympathique. Attention : si vous venez du secteur français de l'aéroport de Genève les taxis vous arrachent au moins 35 euros pour un trajet de 10 min
• serge.a

  4 / 5

  Le 24/11/2023 à 12:28

  L’hôtel est confortable et silencieux . La chambre est spacieuse et la literie confortable. Seul bémol : aucune pression sous la douche . Excellent petit déjeuner
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 10/11/2023 à 08:48

  Très bon hôtel pas parfait mais idéal car proche de Genève et aéroport. Dans l'hôtellerie les gens se pleignent facilement mais laissent rarement des avis quand l'expérience est positive. J'ai du réservé un peu en urgence le soir même cet hôtel. J'ai été bien accueilli et on m'a donné les informations nécessaires pour repartir le lendemain avec le bus. Positif : Hôtel propre, chambres spacieuses, personnel agréable. Petit déjeuner copieux et produits de qualité. Négatif : mériterait quelques check pour mériter vraiment les 4*. Rien qu'en arrivant le N du Novotel n'est plus éclairé. Le débit de l'eau dans la salle de bain est très faible. Les chauffeurs Uber ne viennent pas dans cette zone (perdu du temps a attendre pour rien), j'ai du prendre un taxi pour rejoindre l'aéroport et ça a couté 35 euros (pour 15min de trajet). Si c'est juste pour une nuit je vous conseil de réserver dans le Formule 1, 50m plus loin et moitié prix par rapport au Novotel.
• kenny.h

  3 / 5

  Le 02/11/2023 à 18:28

  Bon emplacement et prix mais la chambre semble très poussiéreuse. Il doit être entièrement dédié. Au moment où je suis entré, j'avais une allergie et j'éternuais sans arrêt. Tout le reste était bon pour le prix.
• Hitomi.e

  1 / 5

  Le 31/10/2023 à 07:48

  Un hôtel dans lequel je ne choisirais plus jamais de séjourner. ▶︎L'eau de la salle de bain est bouchée et ne s'écoule pas. ▶︎Les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau ▶︎L'électricité principale est coupée et ne s'allume pas. ▶︎La lumière du miroir de la salle de bain ne s'allume pas. ▶︎Une des lampes de chevet ne s'allume pas. ▶︎Il n'y a pas d'autres commodités que des packs de thé. ▶︎Le climatiseur est en panne. ▶︎Le ventilateur des toilettes est sale. ●Eau minérale à volonté dans le couloir
• Dhekra.a

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 09:05

  Excellent hôtel je suis satisfaite avec ma famille Surtout la serveuses de petit déjeuner super sympathique
• Youssef.t

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 05:06

  J'ai passé un séjour fantastique. Le personnel était très sympathique et serviable, les chambres étaient confortables et propres et l'emplacement était parfait pour mes besoins. Le petit déjeuner était délicieux et les commodités de l'hôtel ont rendu mon séjour encore plus agréable. Je ne peux que recommander chaleureusement cet hôtel et j'attends avec impatience ma prochaine visite !
• Kimberley.i

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 08:32

  J'ai réservé cet hôtel car il y avait un bar, un restaurant et une navette gratuite. Nous avons été prévenus deux jours avant notre arrivée que le bar et le restaurant étaient fermés et nous avons découvert que la navette gratuite ne fonctionne que dans un sens et uniquement le matin. J'ai aussi remarqué que la piscine était également fermée, même si cela ne m'inquiétait pas. Dans l'ensemble, l'hôtel avait l'air fatigué et abandonné.
• Marc..

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 18:26

  Simple et proche de Genève. RIP.
• Wilfried.a

  2 / 5

  Le 22/09/2023 à 11:16

  Du jamais vue...au check in je reçois un pass d'une chambre déjà occupé... par un couple que je dérange bien entendu 🙉 🙉
• Mi-Pro.

  1 / 5

  Le 20/09/2023 à 14:52

  Des voleurs qui sur facturent le prix des chambres.
• François.r

  1 / 5

  Le 20/09/2023 à 07:10

  pas de navette depuis l'aéroport vers l'hôtel. Le site Web de l'hôtel et celui de l'aéroport indiquent tous les 2 qu'il y a un service de navette. Résultat : 41 Francs Suisse de Taxi alors que les autres hôtels ont une navette...
• Mélanie..

  1 / 5

  Le 03/09/2023 à 11:19

  Cet hôtel est une honte!!! Je ne comprends pas comment ils peuvent charger ce prix pour ce genre d'hôtel, de service et propreté.... La personne de la réception est jeune, désagréable et surtout n'en n'a rien a faire des clients...c'était un peu comme ci elle roulait les yeux au ciel quand on lui posait une question... Nous avions demandé une chambre pour 4 (dont un enfant et un bébé), et la chambre avait été faite pour 2 .. Apparemment l'hôtel a été vendu à un groupe et donc maintenant ils s'en foutent de tout ... Plus jamais!!!
• Laure.�

  2 / 5

  Le 20/08/2023 à 09:37

  Les chambres sont mal isolées J ai entendu le voisin se lever et uriner pendant la nuit plusieurs fois Le détecteur de fumée clignote juste au dessu du lit comme sur une piste d aéroport La salle de bain est clairement un clin d œil à la série Stranger Thing: une baignoire avec DSouche ronde intégrée et rideau en rond une vraie pièce de musée Le repas buffet du soir pour 23 euros : riz et steak haché avec Quelques pâtisseries décongelées c est juste pas terrible je regrette de ne pas Avoir commander sur Uber eat On n a pas pris de petit dej Le personnel a un air de désolé en permanence ! Point positif : la Navette pour l aéroport gratuite
• nelly.o

  2 / 5

  Le 17/08/2023 à 01:28

  Novotel vieillissant( pas digne d un novotel pour en avoir visité quelques uns) et bruyant. Les normes de sécurité limites, dans notre salle de bain la prise sortait du mur. De plus j ai demandé à être réveillée par l accueil. Cela n a pas été possible car le téléphone de ma chambre ne fonctionnait pas ( omg) , et la dame qui devait venir frapper à ma porte n est pas venue!!! Effectivement seul le bar est propre et moderne. Emplacement, proche de l aéroport de Genève.
• Andrew.a

  2 / 5

  Le 06/08/2023 à 21:01

  L'hôtel est vieilli et a besoin d'une rénovation. Alors que de l'argent a été dépensé pour le bar et le restaurant, les chambres sont fatiguées et les tapis des couloirs sont très tachés. NE RÉSERVEZ PAS ici car il y a une piscine - elle n'est pas ouverte pour des raisons de sécurité ! (selon le réceptionniste). C'est pratique pour se rendre à l'aéroport ou visiter Genève car c'est une option moins chère, mais vous en avez pour votre argent.
• saveria.r

  4 / 5

  Le 06/07/2023 à 15:39

  J'ai choisi cet hotel pour sa proximité avec l'aéroport. J'étais un peu inquiète après avoir lu les avis. Mais, très bonne surprise : la literie est très confortable, les chambres spacieuses et surtout c'est vraiment silencieux pour un hôtel d'aéroport. Certes, la salle de bain est vieillotte et la moquette a vécu. Mais tout était propre. Il n'y a pas de room service mais on a pris des pizzas qui nous ont gentiment été apportées en chambre.
• Bad.h

  4 / 5

  Le 06/07/2023 à 07:42

  Bon service, personnel serviable. Le chauffeur de la navette était très serviable. J'y ai passé une nuit mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Je suppose que la chambre n'a pas été très bien nettoyée après que le client précédent a quitté l'hôtel car j'ai trouvé des poils sur les draps, des ordures dans les poubelles et les toilettes avec les crottes du client précédent 🥱. Localisation proche de l'aéroport de Genève, à la frontière française, nécessite une voiture ou un service de navette pour se déplacer.
• Business.d

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 12:58

  J'ai récemment séjourné à l'hôtel Novotel et je dois dire que j'ai été ravi de mon expérience. Ce bel hôtel idéalement situé, à quelques pas de la frontière et proche de tous les commerces de ferney voltaire. La nourriture était délicieuse. J'ai été agréablement surpris par la qualité de la nourriture et le service exceptionnel fourni par le personnel. Leur souci du détail et leur professionnalisme ont rendu mon repas vraiment mémorable. Je tiens à remercier toute l'équipe de l'hôtel Novotel pour son accueil chaleureux et son excellent service. Je suis sûr que je reviendrai dans cet hôtel lors de ma prochaine visite à Ferney. Cordialement et merci encore pour cette belle expérience.
• Vladimir.e

  1 / 5

  Le 28/06/2023 à 12:03

  J'ai payé environ 160 USD par nuit pour cet hôtel, pour ensuite me rendre compte qu'il faut prendre un taxi pour y accéder, car ni Uber ni les transports en commun ne peuvent l'atteindre car il se trouve de l'autre côté de la frontière française. J'ai payé 115 CHF en taxi. très décevant. ce n'est même pas proche de l'aéroport.
• Jye.o

  1 / 5

  Le 09/06/2023 à 06:15

  Horrible - faites confiance aux critiques ! Deux fois, des personnes sont entrées dans notre chambre et ont reçu la clé de notre chambre. Les portes ne pouvaient pas être verrouillées et il fallait donc placer des meubles contre la porte pour pouvoir dormir. Encore une fois, les invités essayaient d'accéder à la chambre pendant la nuit. Le personnel de la réception était désagréable et pas dérangé, il a simplement haussé les épaules. Dépassé et trop cher, mais c'est tolérable par rapport aux problèmes de sécurité.
• Sascha.l

  3 / 5

  Le 29/05/2023 à 14:26

  L'état de cet hôtel est dans un état de délabrement complet, ce qui n'est pas du tout ce à quoi on pourrait s'attendre en réservant un Novotel. Cependant, à part cela, c'est assez propre, le monsieur de la réception était aimable et le service de navette fonctionnait sans problème.
• Issouf.o

  4 / 5

  Le 20/05/2023 à 22:33

  Belle expérience. Les chambres et les équipements sont vraiment à la hauteur.
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 02/05/2023 à 20:04

  Bon service, bon accueil, bln tout quoi!
• Philippe.d

  1 / 5

  Le 25/04/2023 à 20:38

  Une catastrophe. Je ne comprenais pas leur mauvaise note mais j’ai compris. Fuyez. Accueil dépressif et très désagréable de la jeune femme. Je ne sais même pas où et à quelle heure peut-on prendre le petit déjeuner… Décoration des années 70, parties communes défraîchies, l’hôtel demande en urgence une rénovation complète et au goût du jour. 1 chaîne de télé sur 4 qui fonctionne, inadmissible, salle de bain en plastique comme au Formule 1, WC d’un autre âge, frigo chaud. Par contre bon petit déjeuner !
• Taxi.R

  5 / 5

  Le 21/04/2023 à 07:19

  Très bien
• Laura..

  4 / 5

  Le 20/04/2023 à 15:08

  Chambre très spacieuse, propre, calme, literie confortable, salle de bain spacieuse et propre, cafetière à disposition avec dosettes, emplacement stratégique à proximité d'un grand centre commercial, de l'aéroport et de la frontière Suisse, parking gratuit à disposition. Petit bémol concernant le personnel d'accueil : lors de notre départ, nous avons eu à faire à une dame qui n'a pas pris la peine de nous dire bonjour et qui nous a tendu la main pour récupérer la clé de la chambre d'une façon nonchalante à la limite de l'irrespect.
• luc.a

  1 / 5

  Le 14/04/2023 à 09:31

  Pour le point positif, les gens de l’accueil sont agréable. Pour le reste: M.CHAPARRO responsable des hébergements est non seulement incompétent en ce qui concerne une mauvaise tarification mais qui plus est impoli. Il est bon d’apprendre d’attendre que le client soit sorti de l’hôtel avant de l’insulter. Si tenté qu’il faille insulter les clients. Arrivé dans la chambre 246 des emballages du tuyau de douche dans le lavabo, avec une serviette usagée. Cette chambre donnant directement sur le local technique, vous serez réveillé le matin à 8h au mieux. Tout cela pour un 4etoiles… j’aurai été compréhensif, mais l’attitude du responsable est telle qu’il est urgent et utile de signaler. Je reste joignable.
• Thomas.I

  2 / 5

  Le 31/03/2023 à 05:28

  Quelle déception... On se sent ici entre un F1 côté restauration (pizza congelée) et un ibis budget côté chambre salle de bain... Pour la modique somme de 245€!
• Andrew.e

  1 / 5

  Le 25/03/2023 à 23:00

  Ce n'est PAS un hôtel 4 étoiles. Mon vol a été retardé et je suis donc arrivé à l'aéroport à 23 heures. La seule navette que l'hôtel pouvait proposer aurait mis 40 minutes pour venir me chercher. Alors je prends un taxi et j'arrive à l'hôtel pour ne trouver aucune nourriture du tout. Le réceptionniste me dirige vers la route où il dit qu'il y a beaucoup de restaurants mais il n'est pas surpris de constater qu'ils étaient tous fermés. Décor débraillé. Frigo vide dans la chambre. Un désastre absolu.
• FREDERIC.B

  2 / 5

  Le 21/03/2023 à 18:43

  Cette hôtel vétuste, mal entretenu a eu 4 étoiles en son temps mais ne les vaut plus. Il est préférable d'aller ailleurs. Chambre en mauvaise état (Rideaux bon pour la poubelle), éclairage de chevet sans interrupteur donc inutilisable, sommier ou matelas à moitié effondré donc peu confortable, fenêtres sales). Salle de bains vieille, sans tapis de sol au sortir de la douche et sans pression d eau chasse d eau des WC en etat déplorable. Plus de restaurant, uniquement du congelé de dépannage pas digne d'un hôtel de 4 étoiles, frigo vide avec une carafe vide à aller remplir dans une fontaine d'eau de ville filtrée au bout d'un long couloir, salle de bains d'un autre temps. Je suis client "GOLD", une boisson de bienvenue fermement refusée pour le deuxième occupant de la chambre par un directeur qui ne semble pas être passé par une école de commerce, sans aucune souplesse ni notion de ce qu'est un client. Il n'est pas vraiment à sa place. Je ne reviendrai jamais à cet hôtel et le décommande totalement. Si tous les hôtels du groupe Accor prennent cette tournure, à l'avenir je les éviterai. Le changement d'actionnariat de ce groupe est loin d'être un plus pour le client. Seul point positif, le réceptionniste très gentil et serviable.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 20:52

  Je voulais mettre 3 étoiles mais nous avons rencontrer Abder à l’accueil qui a été top! Grâce à lui vous avez les 5 étoiles 😉
• Vicky.i

  3 / 5

  Le 09/03/2023 à 08:48

  La chambre d'hôtel en elle-même était correcte et le service de l'hôtel était bon. La navette gratuite pour se rendre à l'hôtel était un cauchemar - impossible de prendre un taxi depuis l'aéroport, l'hôtel ne répondait pas au téléphone. J'ai finalement trouvé un téléphone Novotel dans le secteur français et j'ai pu y arriver de cette façon. Pour rentrer à l'aéroport le matin, on m'a dit qu'il n'y avait pas de place dans la navette et que je devais donc payer 35 euros pour un taxi !! Il est préférable de rester dans le centre de Genève et de prendre le train pour l'aéroport.
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 12:37

  Hôtel bien situé par rapport à l’aéroport. Personnel très accueillant! Bar / restaurant très sympa. Chambres confortables et propres. Hôtel très calme. Je n’ai pas utilisé le service de navette, donc sans avis à ce sujet, pour le reste c’était très bien. Merci!
• Eric.l

  3 / 5

  Le 03/03/2023 à 06:38

  Hôtel qui demande à être rénové car plus au standard de la chaîne. Personnel très agréable et service de navette vers l’aéroport appréciable.
• Jenfi.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:47

  Très bon plan avant de prendre l'avion a Genève On peut laisser la voiture et on a la navette gratuite pour l'aéroport. L'ensemble du personnel ont été très bon. Les chambres sont très correcte pour le prix avec le bon petit dej
• MelB.r

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 07:40

  Ce n'est pas très loin de l'aéroport, mais nous avons dû attendre longtemps pour le transfert qui fait partie de l'hôtel. Je ne sais pas si c'était à cause du trafic. Les chambres sont de bonne taille, tout comme le petit-déjeuner. Il n'y a pas d'ascenseur pour accéder aux chambres, alors éloignez-vous si vous avez du mal à monter à l'étage ou si vous avez des sacs lourds.
• DENKMAL.h

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:26

  Je me suis rendu à cet hôtel le lundi 13 au soir pour une conférence. Je n'ai rien à redire au service. Par-contre l'architecte et la commission de sécurité, ainsi que le propriétaire devraient revoir au plus vite l'aménagement des WC du rez-chaussée. En effet alors que vous êtes gentiment entrain de vous laver les mains au lavabo et qu'un employé pressé ouvre la porte qui vous heurte l'épaule violement alors que cette épaule à été opérée. pour la petite histoire... il y a une année à peine j'ai été opéré et encore ce mercredi je ressens des douleurs, il y a un gros problème. À mon avis la législation n'est pas respectée à ce niveau.
• T..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 00:00

  Dans son jus, niveau du room service mediocre
• M..

  / 5

  Le 02/05/2023 à 00:00

  Très à l’écoute, nous avons passé une agréable séjour. Nous avons laissé la voiture au parking de l’hôtel et nous avons utilisé la navette pour l’aéroport !
• Corinne.r

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:02

  J’ai séjourné dans cet hôtel 3 nuits, hôtel très médiocre, personnel de réception discutable! En fait ils sont employés et nos réclamations ne les concernent pas, inutile de perdre du temps en essayant de leur parler. A l’arrivée, chambre froide, chauffage fonctionne partiellement, grosse tache au plafond…finalement à minuit de désiré changer de chambre, ops, pas de téléphone dans la chambre. J’appelle la réception avec mon portable, il arrive…il me dit que la chambre est en travaux. Parfait je change de chambre, pas mieux, le chauffage était éteint, le temps que ça chauffe c’était le matin et encore….toujours froid…la Directrice arrive et là elle constate quand même les 17 degrés. Et voilà que nous t’échangeons de chambre …;););). Certe cette fois la chambre était chaude mais …. Wc en réparation…ah oui ça fait rire ou pas… enfin la chasse d’eau fonctionnait encore jusqu’au dernier jour où elle a lâchée… sans compter une odeur d’urine persistante dans la salle de bain. Enfin vraiment cet hôtel ne vaut pas le prix, le personnel n’est pas digne d’un Novotel 4* et surtout cet hôtel précisément n’est pas digne de cette chaîne d’hôtel. Je ne serais certe pas remboursé mais une chose est sure, je n’y mettrais plus jamais les pieds et j’espère que ce post vous aidera dans vos choix. Je précise que ce n’est pas mon habitude de laisser des commentaires mais là il fallait que je prenne le temps de le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous présente mes sincères excuses quant à la qualité de nos prestations qui n'ont pas été ce qu'elles auraient du être. Ces dysfonctionnements et désagréments ne sont pas dignes d'un hôtel quel que soit le nombre d'étoiles. Je regrette très sincèrement car tout est mis en oeuvre avec mes collaborateurs pour que le séjour de nos clients se passent bien. Je vous renouvelle mes très sincères excuses. C Hallier
• Cathie.a

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:43

  Chambre confortable Personnel incompétent qui se trompent dans le prix a deux reprises et surtout qui se trompent dans les horaires de navette pour l aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, je vous remercie pour avoir pris le temps de noter notre établissement et je vous présente mes sincères excuses quant à la qualité de notre service. Nous accueillons et formons actuellement de nouveaux collaborateurs. Tout est mis en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Avec mes remerciements pour votre compréhension. Bien sincèrement . C Hallier - Directrice
• jean.h

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:49

  Bien situé proche aéroport et autoroute très calme personnel sympathique chambre propre et spacieuse très bon rapport qualité prix
• nasreddine.r

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:35

  Les images sont complètement différentes de la réalité. La chambre est trop vieille et pas propre (l'hôtel n'est pas bien entretenu) Le chauffage est tellement bruyant dans la chambre, nous avons changé la clé de notre chambre peut-être 5 fois au moins à chaque fois que vous obtenez une excuse différente pour laquelle la clé ne fonctionnait plus que nous avions deux fois un problème avec l'électricité et tout cela s'est passé en seulement 3 jours, avec le pire service de réception JOUR, je peux considérer que c'est le pire hôtel que j'ai jamais vu. Je m'attendais à de meilleures conditions de la part de Novotel mais malheureusement cette fois n'était pas la meilleure 😕
• Julien.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:43

  Ok pour proche aeroport
• Christian.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:43

  Très bien pour notre AG

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gauch, sincères remerciements pour avoir pris le temps de noter notre établissement suite à l'organisation de votre réunion. C Hallier - Directrice
• Ali.e

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:31

  Un accueil désagréable et un égaux surdimenssioné (josé).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, je tiens à vous présenter mes sincères excuses quant à l'attitude de mon collaborateur. Bien sincèrement. C Hallier - Directrice
• Mario.u

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:50

  Accueil professionnel et détendu. La chambre est propre et confortable, le lit très agréable. Petit déjeuner copieux avec des produits frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, sincères remerciements pour votre témoignage. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans notre belle région. Bien sincèrement. C Hallier - Directrice
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:40

  Le personnel est très accueillant et la chambre était parfaite. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je vous remercie pour avoir pris le temps de poster ce commentaire. Votre recommandation nous ravit et nous vous en sommes très reconnaissants. C Hallier - Directrice
• Alessia.a

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 01:14

  Malgré avoir lu des critiques positives au préalable, je n'ai pas été satisfait de notre séjour dans cet hôtel. Même si notre accueil a été agréable à notre arrivée, le reste du séjour a été très inconfortable. La climatisation est en panne dans tout l'hôtel – notre chambre était tellement chaude que je pouvais à peine dormir. J'ai essayé d'ouvrir la fenêtre, mais sans moustiquaires, nous avons laissé entrer d'innombrables insectes et moustiques. Nous n'avons pas été informés de la climatisation en panne avant le départ ! Je ne serais pas resté ici si j'avais su. L'hôtel ne devrait pas annoncer la climatisation comme un équipement hôtelier s'il n'a pas l'intention de le réparer. Les chambres sont basiques avec un lit confortable, des oreillers et une télévision standard. La salle de bain avait beaucoup de rouille et ce qui semblait être de la moisissure dans les fissures de la douche. Je ne le recommanderais pas sauf si votre séjour est limité à une seule nuit.
• tcma.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:24

  Énormément d'avis sont négatifs sur cet hôtel, mais pourtant je ne vois absolument pas en quoi je pourrais me plaindre. Service parfait, Personnel agréable, Chambre propre, Et hôtel sympathique. Un grand jardin et des aires de jeux : ping-pong, pétanque, toboggan... L'eau de la piscine n'est pas changer à cause des restrictions d'eau. Très franchement, cet hôtel mérite 5 étoiles. J'ai passé un agréable séjour et j'y retournerai...

  Réponse du propriétaire :
  Très sincères remerciements au nom de tous mes collaborateurs. Votre satisfaction nous ravit car il n'y a pas de plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très vite au Novotel Genève Aéroport. Bien sincèrement. C Hallier - Directrice
• J.e

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:36

  J'ai choisi cet hôtel car il se trouve à 15 minutes en vélo de l'aéroport. On m'a donné une chambre qui était occupée. Une erreur facile à commettre ! Les chambres sont correctes mais la porte se ferme vicieusement, ce qui est gênant lorsqu'on essaie de mettre un vélo dans la chambre. La nourriture du soir est médiocre mais le petit déjeuner était génial.
• christian.a

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:51

  Arrivés a 21h30 on nous signale que le restaurant est "exceptionnellement fermé " le bar aussi , que la clim ne marche pas et que la piscine n est pas non plus en etat de fonctionnement , on s apperçois vite du manque d entretient de cet hotel qui est tout sauf un 4 etoiles . Salle dz bain limite avec un rideau de douche qui doit daté de ...1935 ... Literie confortable, chambre assez grande et petit déjeuner correct ...
• Chaims.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:41

  La chambre était confortable, dommage que la wifi ne fonctionnait pas, ni la télévision qui n’avait quasiment pas de signal. Les draps n’étaient pas propres. Le service laisse à désirer, l’accueil s’est fait sans vraiment être chaleureux. J’ai donc poursuivi mon séjour ailleurs.
• Cédric.t

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:30

  Très surpris ! La climatisation était en panne, la piscine ne fonctionnait pas, le service à table était très, très, très long, beaucoup trop long. Les chambres sont sommaires, le couloir desservant les chambres est dans son jus (ambiance Shining). Bref, Je n’ai pas compris, les prestations sont très éloignées de ce que j’ai l’habitude de vivre avec cette enseigne, c’est étonnant. Décevant, heureusement les gens sont aimables…
• Tayeb.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:55

  Vraiment decevant pour un hôtel Chambre tres propre Personne a l accueil qui dimanche 13h m interpelle comme un malpropre pour me signaler d un ton arrogant qu il faut libérer les chambres a 12h alors que je lui explique que j ai paye u. Supplément pour rester jusqu'à 17h puis effectivement elle le voit sur son ecran mais cous croyez qu elle s excuse de m avoir interpellé mais pas du tout zéro respect manque de savoir vivre cette personne a les cheveux court honnêtement quelle change de métier car je crois que son poste lui ai monte a la tête Aussi je tiens a vous parler de la restauration au petit déjeuner ne venez pas a 10h30 malgré qu ils servent jusqu'à 11h après 10h30 il faut pas leurs demander des œufs ou autre ils vous répondent sèchement c est presque 11h d un air qu on doit presque secuser de leurs demander puis la dame aux cheveux court une catastrophe je crois qu'elle doit être blasé de ce métier ou proche de la retraite en tout car pas un sourire en 2 jours passe las bas meme a 11h elle débarrasse votre table pour bien vous faire comprendre qu ils faut partir mdr Ensuite encore une dernière nous avons réservé aussi pour profiter de la piscine qui est en panne sa arrive certe mais la correction c etait de le signaler sur leurs site ce qui n etait pas le cas car bien sur c est un produit attirant pour louer dans leur hotel un conseil téléphone avant d y aller
• Gokhan.u

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:19

  A fuir absolument. Méthode à la limite du légal avec leur partenaire Onepark qui prétendent que les frais de taxis sont aux alentours de 12 euros au moment de réservé contrairement à la bonne surprise de 35€/trajet soit 70 euros quand on est sur place pour se rendre à l'aéroport. En voulant faire des économies on se retrouve à débourser plus que si on avait laissé notre véhicule directement sur le parking de l'aéroport . Méthode de voyous à bannir et à fuir absolument.
• Mona.o

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:10

  Le pire novotel jamais fait ! Personnel au top ras , entretien propreté vétuste catastrophique ; avant de veiller à changer de direction il faudrait veiller à remettre à neuf cet hôtel ; le personnel fait de son mieux avec les moyens du bord ! S’ils n’étaient pas là nous aurions fuit ! Piscine hors service (réservée pr ce point fort ) cadre dégradé , photos de chambre non conforme, Clim ko , taille de la chambre étouffante , bâtiment vieux et sale … évier qui fuit … bref un endroit vétuste qui devrait être entièrement refait ! Merci au personnel sans eux nous aurions fuit les lieux ! Juste bon pour dormir quelques heures avant d’aller à l aéroport !
• Clara.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:21

  Personnel super sympa avec des chambres propres et un prix correct !
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:39

  Parfait pour une nuit avant de prendre l avions les employé très pro et gentils
• Dimitrios.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:49

  Parfait pour une nuit. Prix très compétitif.
• Emma.u

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:04

  Si vous voulez vivre une ambiance de film d’horreur à la Shining foncez sinon fuyez !! taches dans les couloirs, araignées écrasées dans les draps, tâches de sang sur les rideaux, lit pour enfants cassé qui se replit et lit qui ne sont pas fait. 1 seul réceptionniste pour l’accueil et le bar gentille mais assez froide et distante. Aucune marque de politesse des seuls gens qu’on a croisé dans l’hôtel (c’est à dire 3personnes) l’impression d’être dans un monde parallèle… le seul truc bien c’était le restaurant indien en face enfin bref si vous êtes bizarre et que vous aimez les trucs bizarres allez y sinon vraiment partez loin
• Mike.E

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:33

  Piscine non entretenue. Très sobre en déco. Très bien situé
• Fatima-zahra.h

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:19

  Propre et spacieux j'adore
• NATACHA.

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:06

  A éviter en ce moment ! Nid de guêpes dans les parasols, avec cette canicule la piscine est hors service!!!
• Anne.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:42

  La cata , la centrale de réservation se trompe sur l’heure du petit dej ( on me dit 6 heures alors que c’est 6h30 ) , à l’accueil on ne veut pas me les rembourser , il faut demander au manager …L’eau de la piscine est … verte et répugnante ! A 150 Euros la nuit , on frise l’escroquerie ! A fuir comme nous l’avons fait 😱 Hôtel vétuste et mal entretenu .
• Alexandra.H

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:09

  Clim en panne (en plein mois de juillet) et piscine non utilisable en plein été, pas de transats pour se poser, nous n'avons pas être prévenus en amont alors que des panneaux sont affichés depuis longtemps dans l'hôtel et rien n'a été fait pour réparer ces défaillances. Le petit déjeuner, comment on dire, pas possible de déjeuner en terrasse car ni les tables ni les parasols ne sont dressés et nous n'avons pas le choix, il faut manger à l'intérieur alors qu'il fait 18 degrés le matin et plein soleil !!, les œufs brouillés sont fait au micro onde, et l'amabilité du personnel au petit déj reste à désirer..l'entretient de l'hôtel est à l'abandon, des toiles d'araignées, et le comble c'est la tondeuse à gazon le dimanche matin de 10h à 11h45, alors que le dimanche il est interdit de tondre, surtout je pense dans 1 hôtel où les clients sont censés se reposer !!!. Bref, c'était notre deuxième séjour, mais nous avons n'y retourneront pas... Nous déconseillons.
• Pol.I

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:04

  Hôtel à rafraîchir Service ok
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:59

  Extrêmement déçue par le service alors que le séjour s'était très bien passé !! Je viens dans votre établissement pour suivre une formation (je reviens en août pour la finir...). Vous m'avez fait réglé la totalité du séjour (d'une semaine) le jour de mon départ alors que j'avais déjà payé la totalité en ligne avant mon arrivée et que je ne devais que les taxes de séjour. Je vous ai appelé qqs jours après mon séjour quand je me suis aperçue de l'erreur sur mon relevé de compte et jusqu'à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée. Je trouve cela inadmissible! Et je vous témoignerai mon mécontentement à mon retour en août...
• Brigitte.i

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 02:45

  Motel et non hotel.chambres petites pour 4 personnes.propre. les toilettes separees de la s.de.bain! Service a la reception sympa. Ne comptez pas sur le service navette de ll'aeroport.nous l'avons commande 2 jours a l'avance mais pas pris en compte car pas commander un jour a l'avance!!!! En suisse/ France chez novotel les regles sont les regles et aucune pespicacite pour servir 12 personnes dont 6 enfants qui ont voyage toute la jounee. On a pas ete informes que la piscine n"est pas en etat de fonctionner et aucun rabais du prix du sejour propose!!! .la clim dans les chambres meme au maximum ne refroidi rien! Dur dur le debut des vacances familiales
• Lisa-Marie.R

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:33

  Catastrophique. Absence totale de A/C. Salle de bain vieille et sale. Nombreuses tâches douteuses dans la chambre. Dans la pochette des documents explicatifs pour le chambre et l’hôtel, des dessins graveleux…La piscine est verte avec son robot sur la plage. On se croirait dans un endroit abandonné ou désaffecté. Fruits avariés ou pourris au buffet de petit déjeuner. Personnel de salle sans aucune qualifications. Ménage dans les escaliers du hall et dans le hall aux horaires d’affluence (8h/8h30). Mobilier extérieur très limite. Bacs à fleurs sans aucun entretien. Tout est à l’abandon. Une très mauvaise expérience a plus de 200 euros la nuit. A éviter absolument, sauf si vous souhaitez faire un one man show car il y a tellement a dire.
• Lisa.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:10

  Très déçue. Je constate qu’aucune mention ne précise sur le site que la piscine est hors service et que le système d’air conditionné ne fonctionne pas en date du 12/06. Lors de ma réservation via l’intermédiaire d’opodo, je vous ai fait la demande de pouvoir bénéficier de vos services de navette gratuité vers l’aéroport. Aucune réponse ne m’a été apportée. J’ai tenté, en vain, de vous joindre dans l’après midi afin que vous me confirmiez ma demande de navette lundi matin pour un vol décollant à 07h10. Arrivée a l’hôtel, votre hôtesse ne prend même pas la peine de m’indiquer que la piscine et la clim sont hors d’usage, une petite feuille l’annonce sur le comptoir. Je lui demande de valider la navette à 06h30, elle appelle le chauffeur qui lui dit que ça sera le 2eme voyage à 06H40. Je lui indique que cela fait trop tard car mon vol est à 7h10. Je l’enjoins de rappeler le chauffeur pour voir si c’est possible de nous prendre quand même à 06h30. Elle le rappelle devant moi mais ne fait aucun effort. Du coup, pas de piscine, pas de Clim et frais supplémentaire de 35€ pour un taxi. Très déçue.
• Sebastien.�

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:20

  Déçu, je comptais profiter de la piscine en ce chaud mois de Juin... Mais on va éviter les mycoses...
• Fernanda.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:50

  Nous avons réservé une chambre pour 2 nuits les 28 et 29 mai en nous basant sur les photos et la description sur le site. A l'arrivée, une piscine fermée par manque d'entretien, alors que dans la confirmation il était bien spécifié qu'elle serait ouverte, une clim HS, un matelas qui s'enfonce, un sommier qui grince à chaque mouvement, le ménage qui n'est pas fait entre les 2 nuits, un personnel limite désagréable au petit déjeuner. Par ailleurs l'hôtel est vraiment très vieillot et mériterai un bon rafraîchissement. Nous sommes très déçus, nous ne reviendrons pas. Par contre, l'hôtel est très bien situé à proximité de Genève et le personnel de l'accueil est à l'écoute et disponible.
• Gwladys.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:24

  Nous réservons exprès cet hôtel pour la piscine, nous sommes fin mai, et la piscine n’est même pas en fonctionnement, avec les beaux jours qu’il y a eu, couleur verte et rempli de feuille. De plus, nous avons eu de grande chaleur, depuis plusieurs jours, la clim dans la chambre ne fonctionne pas, nous avions une chaleur horrible dans la chambre, étant enceinte cela était très compliqué ! Aucun geste par contre sur le tarif… et le serveur du soir n’en parlons pas.. il ferait mieux d’écouter la commande des clients au lieu de parler tout le temps, bref je déconseille cet hôtel
• Paisley.l

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:19

  Extrêmement décevant. Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel pour 3 raisons... la piscine, le bain et son emplacement par rapport à l'aéroport. La piscine est répertoriée comme ouverte sur le site Web de l'hôtel, lors de la réservation. com ET dans l'e-mail de confirmation que j'ai reçu (il indiquait spécifiquement le 2 mai comme date d'ouverture).... Nous étions donc très enthousiastes à l'idée de l'utiliser. Quand nous sommes arrivés, la piscine n'était pas ouverte pour la saison et était couverte de mousse. Nous avons mentionné que nous avions prévu de l'utiliser et aucune explication ni excuse n'a été donnée. Le bain avait l'air dégoûtant, très décoloré et jaune, nous avons donc choisi de ne pas l'utiliser. Il faisait très chaud et les chambres ne disposent pas de climatisation en état de marche. C'était TRÈS inconfortable toute la nuit, nous avions le ventilateur aussi haut que possible mais il y avait peu ou pas de circulation d'air. Enfin, sachez qu'un taxi de l'aéroport à l'hôtel coûte très cher (30 euros pour 10 minutes de route) et que la navette ne circule pas toute la journée. Cet hôtel était vraiment décevant. La publicité semblait très malhonnête et j’aimerais pouvoir être remboursé d’une manière ou d’une autre.
• Clementine.i

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:14

  Chambre confortable et parking surveillé. Nous réservons donc une chambre pour nous rendre à l’aéroport le lendemain et revenir 1 semaine après. Avant de réserver j’appelle l’établissement qui m’explique qu’une navette sera disponible sans problème pour se rendre à l’aéroport. Je réserve donc en payant une nuit et la semaine de parking. En arrivant à l’hôtel on nous dit que la navette commence pas aussi tôt car nous partions a 5h du matin. Bon… on leur dit pas de soucis on prendra un taxi la dame nous dit il y en aura demain matin. On ne s’inquiète donc pas. Le matin on descend avec nos bagages pas de taxi fallait attendre 30min ! Et en plus on a payé 40€ de taxi pour faire 5km bah voyons… Ce matin même un monsieur de l’accueil très gentil s’excuse et nous explique que quand nous reviendrons dans 1 semaine il y aura la navette sans problème à 12h40 qu’il faudra appeler dès qu’on sera descendu de l’avion et nous a même donné un papier. Nous voilà sortie de l’avion et l’hôtel nous dit qu’ils n’ont pas de navette. On a donc dû payer un taxi 40€ encore!! On s’est bien moqué de nous. La prochaine fois on se garera à l’aéroport cela sera bien moins cher. Nul nul

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Tout d’abord, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses suite à votre séjour à Genève, dans notre hôtel Novotel Genève Aéroport, et sommes confus de ne pas vous avoir apporté pleine satisfaction. Pour information, notre navette est disponible à partir de 6h30 et sous réserve de disponibilité. Merci de votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations, c’est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition. Karim PORTRAT Directeur Novotel Genève Aéroport Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire Mail: [email protected] https://all.accor.com/hotel/0422/index.fr.shtml?dateIn=&nights=&compositions=1&stayplus=false#origin=novotel Tel: 04 50 40 85 23 Facebook Novotel Genève Aéroport
• Mircea.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:46

  Bon accueil bon service.
• Audrey.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:09

  Super accueil merci
• Bertrand.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 22:12

  Hôtel bien situé. Un grand classique de l’hôtellerie!! Propre. Attendu d’une certaine manière.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel Novotel Genève Aéroport pour votre séjour à Genève, et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions d’agréer nos plus sincères salutations. Karim PORTRAT Directeur Novotel Genève Aéroport Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire Mail: [email protected] https://all.accor.com/hotel/0422/index.fr.shtml?dateIn=&nights=&compositions=1&stayplus=false#origin=novotel Tel: 04 50 40 85 23 Facebook Novotel Genève Aéroport
• thomas.i

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:02

  Arrivé à 22h, aucune chambre disponible. Les chambres n’étaient pas faites. On en trouve une finalement après 1h30 de porte à porte à réveiller les gens et la chambre sent les égouts. Hôtel à éviter absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Tout d’abord, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses suite à votre séjour à Genève, dans notre hôtel Novotel Genève Aéroport, et sommes confus de ne pas vous avoir apporté pleine satisfaction. Je vous confirme que les chambres étaient faites et que le problème rencontré était lié à la gestion du logiciel. Nous vous remercions de nouveau pour ce temps accordé, et vous prions d’agréer Monsieur, nos plus sincères salutations distinguées. Karim PORTRAT Directeur Novotel Genève Aéroport Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire Mail: [email protected] https://all.accor.com/hotel/0422/index.fr.shtml?dateIn=&nights=&compositions=1&stayplus=false#origin=novotel Tel: 04 50 40 85 23 Facebook Novotel Genève Aéroport
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:13

  Service impeccable!
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:28

  Tranquille
• koen.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:18

  Bon rapport qualité prix, personnel serviable et aimable.
• charlene.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 21:21

  Au top je recommande
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:24

  Super sympa
• Mikaël.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:33

  Nous avons passé un agréable séjour, le personnel s'est montré accueillant et serviable. Les chambres sont confortables. Je recommande
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:00

  De passage dans le pays de Gex, hôtel très bien situé, propre et respectant les protocoles sanitaires, ce qui n’est pas le cas partout ! Proche aéroport, le service navette ultra pratique. Personnel et restauration ok, j’y reviendrai sans problème 👍🏻
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:46

  Très bon hôtel bien situé et personnel très accueillant Un grand bravo pour le respect des normes Covid
• Jean.o

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:43

  Hôtel confortable, accueil sympathique très professionnel
• Jean.o

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:38

  Très bon accueil
• cece.o

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:20

  Très bon accueil, très bon emplacement, nous reviendrons
• Haile.k

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:17

  Hotel au top. L'établissement est un peu vieillot mais c'est largement compensé par la qualité de l'accueil. Les chambres sont confortables, avec une bonne literie. La nourriture au restaurant délicieuse avec une carte intéressante. le super parc derrière l'établissement est vraiment reposant. l'établissement est calme malgré la route qui passe à proximité. Mention spéciale au directeur qui est vraiment très commerçant et super sympa. Je reviendrai pour un prochain séjour
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:12

  Staff et Directeur au top parc magnifique je recommande
• nancy.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:17

  Excellent accueil, chambres, restauration et personnel à la hauteur de mes attentes. Je recommande.
• mi.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 05:57

  Séjour agréable, équipe sympa. Nous avons eu à faire au directeur pour un petit problème dans notre chambre, il a trouvé une solution en deux coups de cuillères à pot, comme on dit chez nous.
• Lucio.e

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:38

  En formation avec 20 personnes dans l’hôtel, je reprends certaines remarques déjà faites dans un avis précédent. Le café non préparé à l’avance/payant est un problème non-important. Cependant, un délai de 15 minutes pour 4 cafés, ponctué de remarques de la part de la personne derrière le bar (je cite: « en plus il faut que je sépare la facture, vous voulez payer séparément, super », ou encore « à vous je vous ai repéré, votre carte va mettre encore 5 minutes à passer, vous êtes fiché maintenant » entre autres) est inacceptable. Une machine à café et des viennoiseries ont été ensuite mis à disposition (café + viennoiseries le jeudi matin, machine discrètement enlevée pendant le repas de midi, puis café uniquement le vendredi) ont rattrapé le premier point, à savoir le café payant, cependant le manque de professionnalisme de la part de la personne derrière le bar n’en demeure pas moins injustifiable.
• antonin.e

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:53

  En formation (20 personnes) dans cet hôtel : - Nous devons payer notre café à chaque pause (2,50€ le café) et leur préparation n’est pas faite en avance : tout le monde n’est pas servi. - Les viennoiseries sont cachées derrière le bar et non proposées aux participants. Un niveau d’accueil et de confort bien en deçà des autres lieux d’accueil de formation/conférence. [edit] modifié à 3 étoiles : l’hôtel a réagi et nous met à disposition une machine à café et quelques viennoiseries en dédommagement. Le geste commercial est vraiment appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Perrot Audet Je vous remercie pour votre commentaire Le café au bar est à 2.40€ comme dans l'ensemble des Novotel, je suis désolé si la formation n'avait pas inclue un café d'accueil ni de pauses pendant vos journées de formation ce qui auraient été plus simple pour l'organisation de celles ci. Vous le comprendrez, il est difficile de préparer des cafés en avances ne sachant pas exactement l'heure de vos pauses ni combien seront commandés, les viennoiseries que vous avez aperçu sont destinés à la vente des clients et c'est pour cela qu'elles ne sont pas en libre service sur le bar, Je suis ravi que la machine à café et les viennoiseries de ce matin ai été apprécié Je vous souhaite une bonne fin de formation dans notre établissement
• Arthur.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:33

  Personel très sympa hôtel à rénover
• bertrand.c

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:13

  Service au minimum par manque de personnel, chambres d'un autre siècle, encore du crépis au mur, ce qui se faisait il y a 50 ans..., détecteur incendie désactivé dans la chambre, salle de bain avec cabine de douche vétuste, très difficilement joignable Au téléphone, bref, un établissement bien loin des standards 4 étoiles habituels !! Seuls points positifs, la gentillesse du personnel quand on peut les voir, la piscine et le parc arboré, le tout proche de l'aéroport.
• Prabakar.e

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:10

  Sans plus
• Nad.h

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 22:15

  Merci à l'accueil, petit soucis à l'arrivée mais tout est rentré dans l'ordre plus tard. Chambre bien agencé, propre, les enfants étaient contents de la piscine.
• jimmy.c

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:32

  Nous avons passé 2 nuits. Hôtel sympathique (un peu vetuste certes), déjeuner et repas très bon et le personnel très agréable et courageux malgré le manque de personnel. Courage à vous 👍🏻😉

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Aéroport France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. L'équipe du NOVOTEL GENEVE AEROPORT FRANCE
• yeniii.k

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 03:21

  Je n'ai pas pu profiter de cet établissement car on m'a refusé l'entrée
• Catikat.

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:46

  Hôtel qui ne vaut pas un 4 étoiles. Mériterait une rénovation. Chambre avec pb de sèche cheveux et tache indélébile dans la baignoire. Piscine jolie même si nous n avons pas pu en profiter à cause de la pluie petit dej buffet pas mal par contre mais 32 euros à 2, on aimerait des produits moins industriels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Genève Aéroport France. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous faisons remonter vos remarques au prés des services concernés. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Au plaisir de vous accueillir lors de votre séjour séjour afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. L'équipe du NOVOTEL GENEVE AEROPORT FRANCE
• Zit.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:18

  Hôtel à 1km de la frontière suisse, nous avons été réveillé ce matin à 7h30 par l'alarme incendie à cause d'un grill pain qui avait trop chauffer en cuisine. À la piscine il faut se battre pour avoir des transat...et la nourriture est plutôt cher. Bref hôtel moyen

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:21

  hôtel qui mériterait d'être rénové,le parc et la piscine sont très agréables, c'est calme. le petit déjeuner est plutôt bien mais irrégulier. le remplissage n est parfois pas réalisé. plutôt un Trois étoiles
• Pena.e

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:07

  Lieu très chaleureux
• gerard.e

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 05:26

  Personnel au service et agréable. L'hôtel un peu vieillot mais si chaleureux et agréable restera mon étape locale Favorite. Merci
• Renaud.r

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 18:57

  Superbe hôtel, avec une piscine et un parc agréable, excellent accueil du directeur, qui est très gentil, sympathique et professionnel, nous y retournerons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Brunaud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Aéroport France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rémy CAOUDAL І Directeur І Novotel Genève Aéroport І Chemin des Trois Noyers 01210 Ferney Voltaire І France Tel : +33(0)4 50 40 85 23 | Fax : +33 (0) 4 50 40 76 33 | [email protected] I www.novotel.com/0422
• Nadège.a

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:37

  Effectivement un peu vieillissant, et le nettoyage n est pas à 100 %, cependant Sabine et Tarik sont au top pour nous aider, toujours avec sourire et respect.La literie est de qualité, la double porte, image des novotel est toujours aussi appréciée pour le côté silencieux. La communication n est pas le top du reste de l équipe,et je n ai eu que de l eau tiède dans la douche... J apprecie le geste du voucher et du coup, je reviendrai.
• Camille.i

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 11:59

  Un service de piètre qualité avec en prime un personnel cadre très désagréable!
• vincent.o

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 08:52

  Hier soir le staff nous a dit que le peti déjeuner en été était jusqu'à 11h , en arrivant à 10h on nous annonce que cest jusqu'à 9h30 et qu'il n'y a jamais eu d'horaire d'été ni jusqu'à 11h A qui la faute?? Sa reste un mystère En plus de sa lors de réservation par téléphone ils nous confirme une salle de sport et la y'en a pas , novotel plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rocchi je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise information pour les horaires du Petit déjeuner, qui sont également disponibles dans votre chambre via un QRcode Pour la salle de sport je suis surpris car nous n'en avons jamais eu dans l'hôtel et n'est indiqué sur aucun site de réservation ! Sincère salutation Rémy Caoudal Général Manager
• clara.n

  4 / 5

  Le 31/05/2020 à 06:35

  Propre
• Benoit.T

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 11:41

  Nuit d’hôtel annulée pour cause de fermeture de l’établissement suite à la pandémie du Covis-19, cette nuit n'est pas remboursé mais un avoir à été émis, sauf que c'est un hotel de passage pour aéroport et nous ne l'utiliserons plus, impossible de se faire rembourser car directeur de mauvaise fois. action en justice en préparation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je ne suis en aucun cas de mauvaise fois et respecte les consignes donnée par notre groupe en therme de conditions d'annulation suite à la pandémie du Covid-19, même si je comprends votre frustration nous vous avons fait un Avoir valable 18 mois si celui-ci n'est pas utilisé vous pourrez être remboursé. Le groupe a adapté les conditions d'annulation sur les tarifs non annulables et non modifiables afin de pouvoir donner une alternative à nos clients. J'espère que vous pourrez comprendre que le groupe Accor fait son maximum pour garder ces clients ainsi que ces hôtels Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Rémy Caoudal Directeur
• Gael.a

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 18:47

  Hôtel vieillissant et entretien des salles de bain absolument indigne d'un Novotel. Chambre: Insonorisation absente (j'entends les voisins éternuer et toutes les portes de l'étage), literie qui grince. Mauvais présage concernant la TV: elle penche sur le côté. Pas très grave, seule une seule chaîne marche. Salle d'eau: Combinaison douche / baignoire qui réussit le grand chelem: baignoire et douche trop petites pour tout ce qui dépasse 1,60 m. Si vous avez mangé de la soupe quand vous étiez petits, vous voilà bien punis ! Point majeur: La salle de bain est impardonnable (énormes traces noires dans la douche, surfaces et inox non détartrés). On parle là d'un bac de douche qui n'a été frotté depuis plusieurs mois et d'une robinetterie qui n'a pas vu de détartrant depuis 2 semaines. Honnêtement, je n'ai jamais vu ça en Europe occidentale. La personne de l'accueil a été compréhensive et m'a donné une deuxième chambre, moins catastrophique mais toujours pas nettoyée correctement. Un peu d'huile de coude, du détartrant et je mets 2 étoiles. Message au propriétaire : je suis dans vos murs, vous savez comment me contacter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ranchin, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience. Nous sommes navrés de lire que votre début de séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Afin de ne pas reproduire nos erreurs et de former au mieux nos équipes nous avons souhaité vous rencontrer afin d'échanger sur vos besoins et votre ressentis. Vous en avez en effet émis le souhait dans votre message. Nous vous avons proposé une chambre différente dés le lendemain. Nous sommes conscient de l'âge de notre établissement et faisons notre maximum afin de pouvoir palier au temps qui passe. Nous espérons avoir répondue à vos attentes pour la fin de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. L'équipe du Novotel Genève Aéroport France
• Sébastien.l

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 15:28

  Très bon services et hôtel
• Richard.u

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 10:51

  Une bande de voleurs, navette inexistante de l aéroport, déjà deux fois! C était la dernière. A chaque fois faut prendre un taxi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Guetat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et de donner votre avis sur notre établissent. Nous sommes désolé du désagrément de la navette et espérons que la réussite de votre séjour ne c'est pas résumé à cet incident. Nous disposons d'une navette de 8 places gratuites pour les clients de l'hôtel afin de facilité les transferts à l’aéroport. Celle ci se réserve au prés de la réception au moment de votre arrivée ou la veille de votre départ. Malheureusement, en cas de forte affluence, il est possible qu'elle soit complète mais vous pouvez toujours vous reporter sur d'autres horaires soit un départ toutes les 30 minutes environ entre 6h30 et 22h30. En espérant vous accueillir de nouveau. L'équipe du NOVOTEL GENEVE AEROPORT France
• Raphael.I

  2 / 5

  Le 02/01/2020 à 00:32

  On comprend le prix relativement bas pour un novotel. L’hôtel est vieillissant avec salle de bain à l’ancienne ce qui fait passer un ibis rénové pour un hôtel de luxe comparé à ce novotel mais bon ce n’est pas le défaut le plus désagréable. C’est au buffet petit-déjeuner que le personnel a réussi à faire de son mieux pour gâcher le séjour. Le buffet fermait à 10 h 30 et nous y avons été de 10 h 10 à 10h40. Et à 10 h 40 on nous a foutu dehors. « Il faut partir maintenant c’est fini vous voyez bien qu on nettoie il fallait venir plus tôt. Nous après 10h30 on est pas payés. On est là depuis 7h » on a demandé si simplement on pouvait finir notre café. « Non non c’est bon c’est comme la table à côté ils sont là depuis 1 h faut pas abuser » Quelle honte ces réflexions, je dors 200 nuits par an en hôtel car je suis commercial et principalement dans le groupe Accor (carte Favorite Guest Platinum). J’ai toujours mis en avant les qualités du groupe et été tolérant quand il y a des petits soucis car ça peut arriver mais là un tel comportement du personnel est inadmissible. Le reste du personnel a l’accueil était cependant fort sympathique il faut le noter.
• Francis.e

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 21:48

  Confort et service Novotel.. A besoin d'un peu de rénovation. Emplacement top avec navette aéroport Genève.
• Susanne.e

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 04:54

  Personnel et service irréprochable ! Hotel au calme, je recommande !
• Aziz.r

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:40

  Prestation conforme pour) un Novotel. Le personnel est sympathique. Une navette dessert l'aéroport toutes les 30mns . Le petit dejeuner est très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M., Nous vous remercions pour votre commentaire et apprécions votre retour que nous transmettons à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. L' équipe du Novotel Genève Aéroport France
• Esabora.o

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:32

  Personnel sympathique, chambre propre et sans odeur, petit déjeuner convenable avec beaucoup de choix salé/sucré , tarif un peu élevé par contre la Suisse n'est pas loin !
• Wolfman.a

  2 / 5

  Le 22/10/2019 à 11:30

  Hotel tres utile pour se préparer à prendre l'avion néanmoins l'accueil est tres particulier et nous avons eu un problème avec eux concernant notre retour
• M...

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 06:22

  Propreté de la chambre inadmissible, salle de bains sale et écoulements bouchés... accueil petit petit-déjeuner inexistant, responsable antipathique... réveillé par l'alarme incendie de l'hôtel à 4h50 du matin... sans excuse de la part de l'établissement. Je ne recommande pas du tout cet établissement vieillot et insalubre. INADMISSIBLE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.M, Nous vous remercions pour votre note, et les commentaires notés, qui nous permettent de nous améliorer et former nos équipes. Nous tenons tout d'abord à nous excuser des incidents survenues lors de votre séjour chez nous. Nous sommes conscient de l'age de notre établissement et des impacts du temps sur nos chambres, néanmoins elles sont nettoyées et entretenues tous les jours par notre équipe de femmes de chambre. Nous ne sommes pas à l'abri d'un incident technique et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous nous excusons également du désagrément causé par l’alarme incendie pendant la nuit, cela arrive rarement, mais nous sommes dans l'obligation de respecter certaines règles lors de son déclenchement pour la sécurité de tous même si cela arrive pendant des heures de nuit. Notre équipe de réception se tient à toutes heures à votre disposition pour répondre à vos questions et vos besoins. Nous regrettons que ces informations ne nous aient pas été communiquées lors de votre départ. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Très cordialement L'équipe du Novotel Genève Aéroport France
• Jean-pierre.o

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 07:40

  Personnel accueillant bien sympa. Serveuses bar restaurant professionnelles et souriantes
• Al.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 17:46

  Excellent accueil, bonne prestation et j'ai pu repartir grâce à des câbles de batterie que l'hôtel m'a gracieusement prêté. Et le personnel m'a en plus donné un coup de main avec les câbles ! Top ! Merci pour tout
• scalbert.l

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 07:54

  Hôtel pas rénové . Les chambres lugubre . Pas de pression dans la douche , on dirait un hôtel à l’abandon
• arno.

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 17:23

  Un accueil toujours super chez Novotel, la piscine a plu aux enfans malgré le fait quelle soit à l'ombre une bonne partie de la journée. Je recommande l hôtel.
• christel.a

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:11

  Hôtel un peu vieillot , nous y avons passé trois nuits , le ménage n a pas été fait le premier jour , le rideau de douche niveau hygiène très moyen , et sale. Deux serviettes de bain pour trois personnes. En revanche le personnel est très sympathique , souriant et très aimable.Le restaurant très bien , des plats bien préparés et délicieux !!!
• nico.l

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 23:25

  Hôtel un peu defraichi mais la formule sleep and go est très intéressante
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:12

  Belle piscine, idéalement placé à 5 min de l'aéroport de Genève, avec navette gratuite et possibilité de laisser la voiture le temps du séjour. Bon petit déjeuner !
• Rolf.

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 07:33

  Agréable, jolie jardin mais peu soigner
• JEAN-MATHIEU.A

  3 / 5

  Le 17/07/2019 à 20:38

  Découvert dans le cadre d'un rdv d'affaires. Très beau cadre... A découvrir... Par contre ne vous attendez pas à un service top efficace... Dommage... Nous voulions déjeuner, nous n'avons pris qu'un café.
• Sylvie.e

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:39

  Extérieur pas entrenue espace vert pas très accueillant niveau menu rien d appétissant donc nous sommes repartir
• Fe.a

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 14:22

  Propre mais restaurant cher pour ce qui est servi
• Michel.u

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 10:53

  Ferney Voltaire Dimanche 30 juin Réception avec un accueil froid et désintéressé.Pour le change il y a intérêt à changer d'adresse....sans commentaire...
• Denise.l

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 10:26

  Bien situé à quelques kilomètres de l’aéroport de Genève, parking gratuit durant votre séjour à l’étranger... je le conseille fortement à tous ceux qui partent en vacances ...
• Jean.

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 19:47

  Bonne cuisine et ambiance sympa
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 15:48

  Nous avons profité du Novotel pour un brunch / chasse aux œufs de Pâques. Les enfants sont ravis. Nous avons été très bien accueillis par le personnel : très sympathiques, serviables et professionnels. Le buffet étaient très bien et varié. L'addition très raisonnable pour la prestation. Encore merci et à bientôt
• Sofiene.h

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:28

  Sympa bien situé
• Didier.e

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 09:34

  Accueil chaleureux. Calme.super service.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 07:05

  Personnels professionnels et sympathiques. Très bon accueil, restauration de qualité et chambre agréable.Service navette au top et petite mention à Saïd, un des chauffeurs, pour sa bonne humeur et sa gentillesse (idem pour l'équipe restauration du soir).Hôtel à recommander.
• Yoni.d

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 19:54

  lieu agréable ! nourriture bonne !
• Riadh.R

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 05:48

  Niveau de service et standard attendu
• Michel.i

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 17:25

  Un Novotel, comme tous les autres. Fonctionnel, efficace, sans surprise mais sans beaucoup de charme
• Pierre-Olivier.r

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 22:35

  Bel hotel, personnel souriant, bonne nourriture au resto bar. Cependant un peu dispendieux et mal situé pour ceux sans voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Brosseau, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Aéroport France. Nous avons à votre disposition une navette gratuite pour l'aéroport. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement.
• Gapion.a

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 16:02

  Etablissement sur France mais à proximité de l'Aéroport de Genève. Bon accueil, piscine, terrasse et parking. Un lieu convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gapion, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Aéroport France. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement.
• Chun-Jy.Y

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 22:22

  Établissement sympa avec une belle piscine l'été et un accueil au restaurant chaleureux.
• Steeve.h

  3 / 5

  Le 21/11/2018 à 11:47

  On y mange bien et le personnel est très convivial
• Charles.a

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 14:04

  Venus pour le brunch un dimanche et extrêmement satisfait! Accueil chaleureux, brunch hyper fourni et qualitatif, avec une petite thématique en prime. Petits plus: Coupe de champagne offerte et gratuité pour les enfants.. De quoi passer un super moment !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Cahn, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Aéroport France. Nous vous informons que nous avons tous les mois un brunch avec à chaque fois une thématique différente. N’hésitez pas à nous suivre sur la page Facebook du Novotel Genève Aéroport afin de suivre nos évènements. Espérant vous revoir au prochain qui est le dimanche 20 janvier. Cordialement.
• Damien.e

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 05:35

  Dans l'ensemble j'ai apprécié, l'accueil est professionnel l'hôtel est bien entretenu rien à redire, ma chambre était spacieuses bien équipée, j'ai apprécié le mini frigo je n'ai pas entendu de bruit durant la nuit tout était calme, la salle de bain était elle aussi propre mais pourrait être rénovée. Le petit déjeuner était copieux et variés rien n'a redire.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genève Aéroport France. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement.
• Sofiane.e

  2 / 5

  Le 29/10/2018 à 21:43

  Comfort minimum requis. Décevant.
• Fred.

  3 / 5

  Le 27/10/2018 à 14:32

  Bien mais un manque de compréhension entre les employés et le manager
• DFE.L.

  2 / 5

  Le 06/10/2018 à 13:45

  Les chambres sont spacieuses et propre. L hotel est calme. En revanche, le restaurant est vraiment très moyen. Et peu de renouvellement de son menu. Globalement assez cher pour le service rendu.
• Ruchat.i

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 16:23

  Bon accueil et services. A recommander.
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 07:36

  Bel endroit sympa
• Audrey.a

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 07:45

  Bon hôtel dans l'ensemble mais quelques points à revoir sérieusement : Points positifs de l'hôtel : piscine extérieure avec grand jardin, mini frigo dans la chambre, ping pong dans le jardin de l'hôtel... Points négatifs: les abords de la piscine méritent un bon coup de balai car remplis de feuilles d'arbres, et le pediluve est sale dès le matin. Quant au ménage dans les chambres, les femmes de ménage rentrent soudainement dans la chambre sans frapper! Si nous sommes dans la chambre à l'heure où elles doivent faire le ménage, le ménage ne sera finalement pas fait car elles ne veulent pas nous déranger et ne repassent pas ultérieurement... sur 4 jours, le ménage de notre chambre aura été fait 1 fois car elles sont passées le plus souvent à l'heure de la sieste de mes enfants!
• Manuela.O

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 19:45

  site agréable, personnel accueillant cuisine excellente,
• Veronique.o

  2 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:22

  Belle chambre , piscine et navette pour. Aeropot
• Resize.m

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 11:46

  Avion à Genève tôt le matin, nous testons divers hôtels dans la région, et au niveau du rapport qualité/prix, celui-là semble intéressant. Situé en France, il n'est pas loin de l'aéroport (pas de problème de frontière avant 7h), et il dispose de places de parce en suffisance. Accueil sympa, chambres formatées Novotel, avec un gros bloc douche en plastique, néanmoins très fonctionnel. Checkout rapide, nous n'avons ni mangé, ni pris de petit-déjeuner.
• maezant.a

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 19:39

  Dans la norme
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 10:33

  Bel endroit, cadre magnifique. Très bon pdj
• Sarah.l

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 10:32

  Très bon accueil, personnel serviable et aimable. La chambre était propre, le ménage était effectué tous les jours sauf le dimanche. Tout était parfait, seul bémol: la navette est trop peu disponible et mal organisée.
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 19:51

  Chambres bien équipées ! Navettes régulières vers l'aéroport de Genève Personnel de l'accueil très accueillant, à l'écoute et souriant !
• Xavier.O

  2 / 5

  Le 14/03/2018 à 09:16

  Moyen pour un novotel Organisation vraiment plus que moyenne. Nous y sommes allé pendant la période du salon de l'auto de Genève. Pour le petit déjeuner, salle pleine et seulement deux personnes pour s'occuper de tout le monde. Je vous laisse le soin d'imaginer, on nous demandé de nous asseoir alors que les tables n'étaient même pas débarrassées. Un peu limite pour un soit disant 4 étoiles.
• Yohann.r

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 23:32

  Malgré la façade qui ne paye pas de mine, les chambres sont propres et récentes, la literie agréable, la salle de bain spacieuse. Le service de navette hôtel>aéroport>Palexo est vraiment appréciable. Le petit déjeuner en buffet est bon, et la variété de produits proposé correcte.
• Jean-pierre.h

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 10:08

  Déçu par la qualité du restaurant
• Monique.I

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 17:18

  Très bonne expérience avec cet hôtel. Je suis venue dans le cadre d'une formation Supérieure pour Rebouteux et Magnétiseur, j'y suis restée 3 jours. Impeccable.
• Capucine.a

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 05:31

  Bel accueil
• Bator.i

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 07:51

  Propre et bon sevice. Prix convenable p/Repas. Mais je ne connais pas les chambre.
• Clémentine.a

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 09:02

  Un emplacement qui ne fait pas rêver mais qui est largement compensé par un personnel de qualité et aux petits soins pour sa clientèle!
• jean-yves.a

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 18:42

  Accueil à la hauteur de cet établissement
• Dimitri.i

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 14:56

  On est jamais déçu par un novotel . Chambre de bonne taille et de bon service. Mais celui-ci est cher pour sa localisation.
• sebastien.a

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 08:44

  Très bon rapport qualité prix !! Hôtel très propre ,personnel très disponible et très sympathique.. Petit déjeuner buffet complet !! je recommande surtout si vous prenez un vol à Genève ( navette gratuite )
• Edouard.r

  4 / 5

  Le 25/12/2017 à 18:34

  Bien !
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 20:26

  Hôtel proche de l'aéroport, sans le tracas du bruit des avions. Personnel agréable, restaurant plus que correct. Et peu onéreux si l'on prend en compte le prix des hôtels de l'autre côté de la frontière !
• Gandoy.l

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 08:45

  J'ai fait l'expérience d'une reservation, pour un tarif non modifiable ni remboursable, pour une date erronée. Malgré le fait que j'aie realisé immédiatement l'erreur, rien à faire. Téléphone, différents mails faits dans l'heure ayant suivi la réservation, pour obtenir la meme réponse... mon argent est perdu. Bien entendu, il sont dans leur droit et, à voir le nombre de reactions dans les réseaux sociaux, ils sont coutumiers du fait... Voici la triste realité avec le groupe Accor... ah, j'oubliais, quasiment la totalité de mes nuits à l'extérieur ont été faites au sein de ce groupe, sur leur homepage on peut lire : "votre fidélité mérite toute notre attention"... ben voyons...
• Rafik.l

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 11:48

  Super hotel excellent petit dejeuner
• Franck.

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 18:08

  Personnels à l accueil sympathique, niveau restauration vraiment pas top ont se demande si les serveurs ont fait une école d'hôtellerie et en cuisine c'est la même chose ont ce demande si le "cuisinier"à fait des études car vous demandé une viande bien cuite ont vous la sert cru, et tout les plats été froid.evitez le restaurant. Sinon pour le reste sa peut aller.
• Lee.c

  2 / 5

  Le 16/10/2017 à 09:41

  Très cher par rapport aux prestations
• Patrick.r

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 15:52

  Proche de geneve et l'aéroport pratique
• Maud.H

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 10:08

  Chambre correct, prix raisonnable. Par conséquent je ne recommande pas le petit déjeuner pas du tout qualitatif. La navette est pratique pour aller à l'aéroport en 10 minutes.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 20:58

  Super accueil, arrêt pour une nuit suite à une panne voiture. Personnel très aimable.
• Jean-Michel.h

  3 / 5

  Le 26/08/2017 à 06:08

  Hôtel confortable, piscine petite mais agréable par contre la cuisine du resto est très moyenne
• AINAS.M

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 19:10

  Magnifique
• Hervé..

  3 / 5

  Le 10/08/2017 à 18:01

  Chambre spacieuse bien que l'entretien laisse à désirer. Notamment sur la salle de bain. Petit déjeuner à améliorer.
• Éric.e

  3 / 5

  Le 23/07/2017 à 17:02

  Pas facile a trouvé. Belle piscine extérieure. Bon restaurant. Pas de bruits d avion. Wifi gratuite.Bon pdj
• Chateau.l

  2 / 5

  Le 01/07/2017 à 04:13

  Ce lieu a tout le potentiel pour se développer. Malheureusement, tant qu'il n'y aura pas de vrai manager en restauration et un bon directeur, ils ne feront pas de ventes additionnelles=+de CÀ. LE personnel est top par contre ! (j'y ai travaillé).
• MASSAOUDI.a

  4 / 5

  Le 23/06/2017 à 11:14

  Pas mal
• Colin.e

  1 / 5

  Le 20/05/2017 à 11:23

  Trop cher pour ce que c'est.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 08:23

  menu du midi impeccable et tres belle terrasse chambre de taille moyenne
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 05:30

  Hotel proche de l'aéroport. Jolies chambres spacieuses. Bon restaurant et personnel sympathique. Jeux pour enfants.
• p.i

  3 / 5

  Le 03/03/2017 à 20:44

  hotel standard, à proximité de l'aéroport. Pas de petit déjeuner avant 7h00 en pleine saison hivernale... Le personnel fait ce qu'il peut...
• Ibrahim.o

  3 / 5

  Le 24/02/2017 à 20:55

  Chic et tranquille
• Wilfried.h

  4 / 5

  Le 12/02/2017 à 19:10

  Très belle hôtel. Avec une belle vue sur la verdure. Une piscine pour l'été. Un coin restaurant très beau. Un petit déjeuner bon. A conseiller
• Charles.e

  3 / 5

  Le 08/01/2017 à 11:53

  Pratique. Navette uniquement de 6h00 a 22h00
• Elise.h

  5 / 5

  Le 28/12/2016 à 17:33

  Hôtel très pratique et personnel très professionnel et serviable. service conforme a mes attentes.
• Arnaud.

  4 / 5

  Le 29/08/2016 à 18:21

  Hotel très calme et très confortable avec une piscine. Situation pratique à 500m à peine de la suisse et à proximité de l'aéroport de Geneve. Attention aux bouchons pour l'accès en heure de pointes.
• catoya.a

  5 / 5

  Le 15/08/2015 à 09:00

  J adore personnel sympat propre