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A propos de : Hôtels Hôtel La Villa Dune & Spa Nuxe à Gassin
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (182)
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dorothée.
3 / 5Le 05/05/2024 à 13:40Avis très mitigé sur cet établissement. Un exterieur très agréable : piscine , jardin Par contre déception sur les chambre nous avons réservé la suite tarif pas à la hauteur de celle ci ! Literie moyennement confortable, avec couette qui fait la taille du matelas ! Odeur d humidite dans la salle de bain, finition mal fait ( peinture, prise ) Le spa est agréable hormis le sauna et hammam qui n ont aucun charme . Petit déjeuner avec 4 tables les Un sur les autres, des produits frais mais pas vraiment de choix . Dommage nous ne conseillons pas au vue du tarif élevé.
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Jean-Francois.O
5 / 5Le 27/04/2024 à 20:21Tout simplement parfait, de l accueil, aux chambres, jusqu au petit dejeuner. Bien calme sans etre loin de l action, l hotel est bien agreable. Merci a Jasmine pour son professionalisme et son accueil
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Hubert.
5 / 5Le 16/04/2024 à 13:29Un séjour très relaxant et exceptionnel. hôtel très chaleureux, et très bien situé, à 15min à pieds de st-tropez. Nous avons bien profité du jacuzzi chauffer à l’extérieur et des soins proposés. Une équipe très agréable et très professionnelle. A l’année prochaine !!
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Arnaud.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 13:10Cet hôtel offre une expérience inégalée. Service impeccable, décoration élégante, et une attention aux détails remarquable. Un vrai bijou dans le monde de l'hospitalité. De plus, l'ambiance calme et relaxante grâce à son spa en fait un lieu de séjour idéal. Recommandé sans hésitation ! PS: je recommande la pizza a la truffe
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Bn.r
5 / 5Le 15/04/2024 à 10:50Hôtel très bien placé, service irréprochable, réactivité à tous les services le client est bien Roi ici, Piscine extérieure très agréable, une partie spa relaxante et d’un personnel aux petits soins. Je remercie toute l’équipe de la Villa La Dune Et en particulier la responsable qui effectuer un travail formidable et souriante de notre arrivée à notre départ. Je recommande et je reviendrai La Villa La Dune merci.
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romy.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 10:50Hôtel exceptionnel ! Milles merci à Jasmine pour son professionnalisme
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Yasmine.a
5 / 5Le 09/04/2024 à 01:38Je n’ai qu’un mot à dire, magnifique. Autant l’hôtel que le service. Le personnel très agréable, très souriant, et à l’écoute, le service a été impeccable et irréprochable, l’hôtel est digne d’un quatre étoiles. Je remercie particulièrement Jasmine et Shahene, pour leur professionnalisme, et leurs recommandations. Je ne connais pas le nom de la troisième personne que j’ai eu au téléphone qui est un réceptionniste mais je le remercie également pour les conseils qu’il m’a donné pour le choix de la chambre. Le petit déjeuner en chambre était super, je recommande parfaitement. Le rapport qualité prix était également très bien j’ai eu l’opportunité de séjourner seulement une nuit mais il est très bien placé et se trouve tout près du centre. Merci pour tout et je reviendrais avec plaisir !
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Marie-Lou.I
5 / 5Le 05/04/2024 à 21:08superbe expérience ! chambre très luxueuse avec un personnel hyper serviable et gentil, un bar très chaleureux piscine et spa au top ! :) je recommande fortement cet hôtel super bien placé et très sympathique
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Christine.d
1 / 5Le 05/04/2024 à 17:58Je ne peux que partager les critiques négatives...du vol ! À éviter absolument, je ne souhaite pas rentrer dans les détails, on vous demande de régler la totalité du séjour et il y a une raison : à votre arrivée là déception est telle que vous n'avez qu'une seule envie, repartir
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vincent.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 17:57Accueil chaleureux, très bien situé, belles chambres et installations! Nous recommandons sans hésitation cet hôtel! Merci à toute l’équipe pour votre accueil et à très vite!
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laurence.u
2 / 5Le 18/01/2024 à 18:47N’y aller pas. Les chambres non faites , pas de connexion internet, coupure d’électricité dans la cuisine donc pas de chaud (kfe, œufs …)au petit dej déjà payés 25euros Aucun remboursement fait . Bien sur le responsable est absent. Honteux de payer des prestations que l’on n’a pas.
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Alicia.e
5 / 5Le 19/11/2023 à 11:23Endroit paisible et calme. Spa Nuxe de qualité. Jaccuzzi extérieur chauffé l’hiver et ouvert jusqu’à 22h, très agréable. Petit déjeuner de qualité. Je recommande pour un week-end hors du temps
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Jonathan.e
5 / 5Le 19/11/2023 à 11:22Super week-end dans ce lieu. Services 5 étoiles (spa, jacuzzi). Le personnel est très agréable, particulièrement Jasmine à l’accueil très professionnelle et serviable. Je recommande !
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salomé.a
5 / 5Le 19/11/2023 à 11:14Accueil très chaleureux de tout le personnel . Jasmine a étais au top tout au long de notre séjour et à répondu rapidement à tout nos besoins. L espace jardin et spa est tout juste incroyable . Détente assurée Endroit féerique et calme . Nous reviendrons
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STEPHANE.I
1 / 5Le 24/10/2023 à 09:23Attention, arnaque à la carte bleue dans cet hotel, ils vous demandent une caution de 300 euros en cas de dégradation des chambres à votre arrivée, vous disent que ce ne sera pas débité et lorsque vous etes partis, ils vous débitent une partie de cette caution. Hotel à fuire... De plus, chambre en tres mauvais etat, peinture ecaillée, fuite à la douche, carrelage cassé, literie trés molle, serrure de chambre cassée, bref tout est en trés mauvais état sauf la piscine et encore on ne s'est pas baigné.
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Angélique.v
5 / 5Le 22/10/2023 à 13:19Magnifique Piscine incroyable service nickel Je recommande 😊
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Camille.o
1 / 5Le 04/10/2023 à 17:14Expérience catastrophique ! On arrive : les clés des chambres ne marchent pas. Nous devons donc demander à chaque entrée / sortie à la personne de l’accueil. De plus, des travaux en face de l’hôtel font un bruit pas possible ns ne pouvons pas profiter de la terrasse et nous avons été réveillé le matin par ces travaux. Personne ne nous a prévenu. La Clim était inarretable et à 14 degrés. Petit déjeuner médiocre : 60 euros à deux. La chambre faite de bric et de broc : finitions qui laissent à désirer, matériaux de faible qualité. Vraiment dégoûtée de ce court séjour qui nous a coûté 260e pour une nuit et aucun geste commercial. On a demandé de changer de chambre on sentait que la nana à l’accueil était agacée par nos revendications. On nous a pas changé de chambre ! Je ne recommande absolument pas du tout cet hôtel !!!! A part être désolés ils n’ont aucun sens du service. Calme : 0 Luxueux : 0 Pub mensongère. Extrêmement déçue !!!!!!!! Et je suis loin d’être difficile. J’aime juste l’honnêteté et là tout est fake, rien ne marche !
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Loc.a
5 / 5Le 01/10/2023 à 20:54Hôtel au top Tout est bien Emplacement, parking , chambres , cadre , petit-déjeuner Vraiment très très bien
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KARINE.I
5 / 5Le 01/10/2023 à 10:18Super endroit au calme Déco au top. Très bonne literie Un petit coin de plénitude Personnel sympa 😊
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Turbo.l
1 / 5Le 21/09/2023 à 15:55 -
Marcel.o
2 / 5Le 03/09/2023 à 21:12Nous avons réservé cet hôtel très spontanément. Nous y sommes allés et avons eu une chambre standard avec petit-déjeuner. Lors de la réservation, on nous a dit que le petit déjeuner était inclus dans le prix. Quand nous sommes partis, nous avons dû payer environ 140 € supplémentaires pour le petit-déjeuner pendant deux jours avec deux personnes. Ce prix est également absolument injustifié puisqu'une petite sélection de plats n'est disponible qu'ici. Le petit déjeuner était censé être disponible à partir de 8h, malheureusement ces tables et petit-déjeuner n'étaient complets qu'à 8h30. L'emplacement est assez éloigné de l'action. Le taxi appelé par la réception coûte 35 à 40 € pour un trajet en ville ou au port (environ 2 km). Il faut environ 30 minutes à pied pour rejoindre le port de Saint-Tropez. La pièce est plutôt déprimante. Des prestations pas agréables pour le prix et beaucoup trop peu de lumière naturelle dans les chambres. De plus, à notre arrivée, le système de carte pour ouvrir les portes ne fonctionnait pas. Ici, il fallait toujours appeler le personnel pour ouvrir la salle. La piscine était bien. Les places de parking devant la porte sont bonnes. Le personnel était gentil.
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Lensel.o
4 / 5Le 19/08/2023 à 16:21Bonjour, Nous avons séjourné une semaine dans l’hôtel, je tenais à prendre le temps de rectifier le tire concernant la note globale qui mérite bien plus que 3,5 étoiles. Le personnel est très agréable, la qualité des chambres et des extérieurs méritent de séjourner dans cet hôtel. Merci encore pour ce beau moment. Room : 415 Bien à vous
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GG.D
1 / 5Le 05/08/2023 à 17:49 -
Katya.o
1 / 5Le 18/07/2023 à 21:59 -
Gerda.l
1 / 5Le 17/07/2023 à 10:24 -
Alia.r
1 / 5Le 16/07/2023 à 13:09 -
Ingitta.o
1 / 5Le 12/07/2023 à 10:27 -
marcus.e
5 / 5Le 10/07/2023 à 12:10 -
Jessica.a
1 / 5Le 07/07/2023 à 01:29 -
Romy.a
4 / 5Le 04/06/2023 à 14:53Nous avons passé un bon séjour à La Villa Dune : le personnel était très sympathique et à l'écoute, la grande terrasse et la piscine très agréables et les soins Nuxe relaxants ! La literie était très confortable, mais le rapport qualité/prix serait à revoir...
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Henri.l
5 / 5Le 30/04/2023 à 13:30Personnel agréable et au petit soin. Massage duo au top, très qualitatif.. Le gérant a fait joué ses relations pour nous obtenir une table dans un restaurant reputé qui etait complet pour le soir même.. Lieux calme et agréable. Avec piscine chauffée. Nous recommandons largement.. A bientôt
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Av.v
5 / 5Le 29/04/2023 à 12:24Cc merci pour tout, gros bisous Arnaud, Aline mimi et Virginie
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Caroline.
3 / 5Le 28/04/2023 à 13:04L'accueil du personnel était irréprochable, tout le monde était à l'écoute, respectueux et aux petits soins , c'était très appréciable. Les soins proposés par le spa sont agréables ( produits Nuxe ) . En revanche l'hôtel en lui même nécessite de gros travaux de rénovations.J'ai été déçue de trouver une salle de bain qui présentait autant de malfaçons ( carrelage rebouché à plusieurs endroits mais non poncé, une étiquette d'achat sur les WC etc.). La terrasse de la chambre n'était malheureusement pas utilisable en l'état à cause de la résine de pin ( il faudrait peut être envisager la pose d'une toile tendue afin de la protéger). Mon avis reste mitigé car le personnel était très professionnel et sympathique. Nous reviendrons peut être un jour lorsque les travaux seront terminés.
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Lisa.a
5 / 5Le 18/04/2023 à 17:00Hôtel très chaleureux avec un super service, un très bon souvenir de notre week end ! Les chambres sont très propres petit plus pour les produits Nuxe 😉 je recommande !
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Mounier.u
2 / 5Le 11/04/2023 à 10:00Je ne recommande pas du tout l'établissement ! Le prix n'est pas justifié ! Multiprise qui traverse la chambre pour brancher la machine à café, murs tachés, mobilier usagé ! Petit déjeuner beaucoup trop chère pour ce qu'il y a ! Petit point positif lors de notre séjour, le personnel est agréable !
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Deriaz.a
5 / 5Le 30/03/2023 à 23:19Wouha xo
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Grenouille.
1 / 5Le 31/12/2022 à 11:26Très mauvais séjour! Vol de parfum LV (Louis Vuitton) dans la trousse de toilette lors de la remise des bagages en chambre. Hôtel vétuste le service des clients laisse à désirer. JE NE RECOMMANDE PAS CET ÉTABLISSEMENT. Aucune suite après ma réclamation !!!!!!!
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Jardins.u
5 / 5Le 05/12/2022 à 08:15 -
Adou.r
5 / 5Le 02/12/2022 à 09:01Il mérite les 5 étoiles ⭐️. Je vous laisse découvrir la surprise .
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Melanie.h
5 / 5Le 16/11/2022 à 16:30Fabuleux! L’équipe de l’hôtel était charmante et pleine de petites attentions (meilleure chambre avec vue sur la piscine, coupe de champagne et gâteau d’anniversaire surprise!) la villa est superbe, au calme et préservée dans un écrin de verdure, tout incite à la détente. La chambre était parfaite, un vrai cocon. Merci encore à Ianis et Aubry pour leur gentillesse, nous reviendrons à la villa Dune c’est certain! Mélanie & Emma
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Marjorie.a
1 / 5Le 15/11/2022 à 19:02Nous avons séjourné ce week end dans une chambre supérieure qui ne correspondait pas du tout aux critères d'un 4 étoiles. Une salle de bain veillote avec moisissure dans la baignoire, de la tapisserie déchirée et posée à la va vite, des chevilles apparentes (à croire que la chambre était en travaux!),une peinture appliquée les yeux fermés, liteau de bois arraché... Nous avons également tenté de joindre l'hotel par mail et téléphone depuis 3 jours car nous avons malheureusement oublié des affaires : silence radio, personne ne daigne décrocher ou regarder les mails pour nous renseigner pour récupérer nos affaires... Répondre au téléphone est tout de même le minimum du service. Peut être répondront ils ici?
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Lucille.g
5 / 5Le 11/11/2022 à 21:42L'hôtel était super agréable avec un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute ! Les chambres sont très sympa avec un lit très confortable. De plus, l'endroit est magnifique, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur !!! Ça vaut le détour ( surtout pour les délicieux et gourmands petits déjeuner ) On reviendra avec plaisir !!!
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christophe.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 10:42Je recommande cette adresse à quelque pas de St tropez. Accueil parfait et service du petit déjeuner les pieds dans le sable..
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Campo.e
3 / 5Le 23/10/2022 à 22:09Hôtel horaire moyen. Près de St. Tropez avec une piscine fraîche. Personnel agréable, chiens en supplément. Malheureusement pas de frigo dans la chambre. Excellente ligne de shampooing pour cela.
Réponse du propriétaire :
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Karin.a
1 / 5Le 22/10/2022 à 02:59Réponse du propriétaire :
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maeva.i
5 / 5Le 16/10/2022 à 22:28Nous avons séjourné 3 nuits à La villa et sommes enchantés ! Notre chambre supérieure était propre, calme et agréable. Je tiens à remercier Christophe, William et toute l’équipe pour leur bienveillance et disponibilité. Ils ont su rendre notre séjour à la hauteur de nos attentes. Merci encore et à très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel La Villa Dune pour votre séjour et sommes ravis de lire votre enchantement ! Vos compliments seront bien évidemment transmis à l'équipe :) Au plaisir de vous revoir à Saint-Tropez, Marie -
Sophie.g
1 / 5Le 16/10/2022 à 19:02Nous avons réservé en dernière minute cet hôtel pour le paradis Porsche qui au demeurant avait l’air très beau sur les photos. Notre joie se transformera vite en cauchemar ; Moquette au sol tachée Chambre toute petite Frisure et moisissure sur les plafonds Petit déjeuner non inclus pour un tarif indecessant( plus cher que l’hôtel de paris où séjournes nos amis) Tarif de 35€ pour le chien alors que rien n’est mis à sa disposition. Ils se disent 4etoiles ils sont tous juste 2 Et pour couronner le tout ils ne veulent pas nous rendre la caution avant 15H. Ce sont tous juste des escros à fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de votre intérêt pour notre établissement et sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi nous prenons bonnes notes de vos retours afin de nous améliorer. En revanche, sachez que la diffamation n'est pas un droit et que votre déception ne justifie pas l'emploi de certains termes. Bien à vous, Marie -
Yoann.e
5 / 5Le 16/10/2022 à 01:11Première expérience à l'ouverture il y a deux ans, très bel établissement, déco soignée, chambres agréables et spacieuses. Deux ans après de retour, personnel au top et aux petits soins. Christophe et William sont attentifs, idem pour les petits déjeuner au bord de la piscine. Nous reviendrons bien évidemment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment, pour la seconde fois, dans notre établissement et nous vous remercions pour cette belle note et joli retour ! Au plaisir de vous accueillir encore à Saint-Tropez, Marie -
Erika.e
5 / 5Le 30/09/2022 à 07:24Endroit agréable et calme au milieu des pins verts et des palmiers, à quelques encablures du centre de Saint Tropez, chambres avec terrasses, entreprise familiale, piscine, wellness, excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Anna.a
4 / 5Le 29/09/2022 à 00:26Service amical et bonne ambiance. La chambre était spacieuse.
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Federico.o
5 / 5Le 26/09/2022 à 21:15De très bons petits déjeuners avec trois types de choix différents pour plaire à tous les invités. Chambres propres et spacieuses et personnel très gentil et serviable.
Réponse du propriétaire :
Ciao , Merci d'avoir choisi notre hôtel La Villa Dune pour votre séjour tropézien ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment et apprécié tant nos chambres, que le professionnalisme de nos équipes ou encore la gourmandise de nos petits déjeuners ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Tropez, Marie -
Lucas.R
1 / 5Le 22/09/2022 à 11:52A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés de votre retour car celui-ci ne reflète absolument pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Pourriez-vous nous donner plus d’informations à [email protected] afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service ? Bien à vous, Marie -
Kevin.
1 / 5Le 20/09/2022 à 21:35Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci de votre intérêt pour notre hôtel La Villa Dune & Spa Nuxe. Veuillez accepter une nouvelle fois nos excuses pour ce concours de circonstances qui a fait qu'au moment où notre réceptionniste enregistrait votre réservation sur notre logiciel, une autre réservation est tombée par internet, rendant indisponible la chambre qui vous avait été proposée. L'hôtel étant presque complet à cette date, nous vous avons alors proposé notre dernière chambre, à savoir la Suite Deluxe avec terrasse et piscine privée. Bien à vous, Marie -
Ella.
5 / 5Le 19/09/2022 à 08:28Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce retour d'expérience 5 étoiles 🤩 Toute l'équipe de La Villa Dune se réjouit que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié tant la localisation, au coeur de la pinède tropézienne, que le charme de notre établissement. C'est pour des avis comme le vôtre que nous sommes heureux de faire notre métier. Au plaisir de vous revoir, Marie -
Margaux.r
1 / 5Le 18/09/2022 à 11:49Tout simplement minable 👎 Je n’ai jamais vu un hôtel aussi sale et dans un état aussi déplorable : - les vitres sont à vomir - les portes serviettes manquent de s’écrouler - les moquettes sont infectes - tous les plafonds sont fissurés - des dégâts des eaux et de la moisissure partout (nous avions 3 chambres) Juste après le bain, la baignoire s’est littéralement déversée dans la chambre - ainsi transformée en pataugeoire de 10cm d’eau. Non mais sérieusement ? La personne de l’accueil, on ne peut plus désagréable et si peu professionnelle, ose nous mentir et nous dire qu’ils n’ont jamais eu de souci alors que la moquette était déjà trempée à l’arrivée. Heureusement que la piscine était vide (apparemment depuis bien longtemps vu les autres avis), j’aurais eu peur de m’y baigner vu le niveau de propreté. Un hôtel a largement signaler tant il est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi nous prenons bonne note de vos retours afin de faire le nécessaire, d'autant que ces déconvenues ne reflètent absolument pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Veuillez accepter une nouvelle fois nos excuses. Bien à vous, Marie -
Caitlin.i
1 / 5Le 08/09/2022 à 12:29Réponse du propriétaire :
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Karine.o
1 / 5Le 03/09/2022 à 15:35Lamentable !! Déjà l’accès pour l’hôtel .. des nids de poules ou plutôt d’éléphants qui ont abîmés un pneu ( après avoir signalé à l’accueil on nous répond voir la mairie c’est pas notre problème) Un séjour très cher pour une prestation très médiocre .. petit déjeuner : des viennoiseries rassis , jus d’orange industriel. La chambre minable: plafond qui s’effrite , la climatisation à l’ancienne qui se trouve à 50 cm du lit qui nous souffle dans le visage .. une moquette tachée , pas de mini bar . Piscine chauffée avec jaccuzi soit disant en panne ou l’on voit que les boutons pour la cascade et le jaccuzi sont supprimés. Nous avons voulu dîner le 1 er soir .. attente de 45 min pour une simple planche charcuterie. Après réclamation on nous a fait une remise commerciale de 14€ pour les petits dej des 2 jours .. à savoir 24€ le petit dej par personne . C’est honteux .A fuir chers touristes . On se fera avoir qu une fois . Il
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés de votre retour car celui-ci ne reflète absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Aussi nous nous excusons une nouvelle fois de l'indisponibilité de la piscine lors de votre séjour et des déceptions occasionnées, dont nous prenons bonne note, afin de faire le nécessaire. Bien à vous, Marie -
ali.t
5 / 5Le 30/08/2022 à 20:44Cadre splendide Patron très gentille, directrice génial, Receptioniste très accueillante Le personnel très agréable Chambre vielle mais en cours de rénovation espace jardin et piscine super
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ce retour d'expérience 🤩 C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour et apprécié tant le cadre de notre établissement que le professionnalisme et gentillesse de nos équipes. Au plaisir de vous revoir à Saint -Tropez, Marie -
Océane.
3 / 5Le 25/08/2022 à 11:02Grâce au SPA Nuxe je mets la note de 3/5, très bon accueil, nous avons passés un agréable moment lors du Massage 💫 ! Sinon pour ma part, je pense qu'il est préférable de ne pas séjourner ici, pour le peu que j'ai pu voir au niveau de la terrasse, à midi le petit déjeuner n'était toujours pas débarrassé sur les tables, beaucoup de verres vides qui traîne au sein de l'hôtel, carte menu très limitée pour manger là-bas, piscine mal entretenu.... Mise à part y aller pour profiter d'un soin massage c'est tout ce que je conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci de votre retour sur notre Spa Nuxe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et apprécié votre massage. Nous prenons également note de vos retours quant à l'impression générale que vous a donné notre hôtel. Belle journée à vous, Marie -
Amira.E
1 / 5Le 22/08/2022 à 00:10Hôtel pas du tout au niveau des attentes des clients ni au niveau des prix proposés. Nous y avons séjourné en août et avons quitté l'hôtel plus tôt que prévu. Chambres en moquette tachetées, on sent même l'humidité dedans. Flaques d'eau inévitables dans les moquettes des couloirs menant vers les chambres!! Nous avons dû demander 3 fois à ce qu'on fasse la chambre. La terrasse de la chambre n'a jamais été nettoyée pendant le séjour. Personnel peu chaleureux, juste correct se contente de réciter différentes présentations toutes prêtes pas du tout personnalisées. Petit déjeuner très modeste et peu varié. Piscine supposée accueillir les résidents tôt le matin, à midi, nettoyage toujours en cours. En plus il faut aller vers le personnel pour se renseigner et demander des serviettes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi nous prenons bonne note de vos retours afin de faire le nécessaire, d'autant que ces éléments ne reflètent absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Avec nos excuses. Marie -
Lorraine.e
1 / 5Le 16/08/2022 à 13:23Service déplorable, personnel arrogant et désagréable à l’exception du gardien de nuit qui a un sens du service. L’hôtel ne ressemble en rien à ce qui est en photo sur le site internet, a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos retours, notamment concernant le service, qui ne correspondent pas du tout à nos standards. Avec nos excuses, Marie -
S.
2 / 5Le 15/08/2022 à 16:29Les chambres sont bien, malheureusement il n'y avait pas de minibar, pas de téléphone et pas de possibilité d'écrire ou de stylo à bille ! De plus, les chambres n'ont pas été entièrement rénovées, on voit sur les photos qu'il y a encore des résidus de crayons sur les murs et des trous dans les murs qui n'étaient pas fermés ! De la moisissure dans les toilettes !! De plus, la dame qui nous a montré la chambre n'a pas expliqué comment fonctionnait la climatisation. Nous avons eu du mal à faire fonctionner la climatisation. Nous sommes arrivés avec une voiture très chère et avons été très mal traités à cet égard. On nous a parlé plus haut, nous avons dû garer la voiture dans le dernier virage sous un arbre pour que notre RR soit tachée et collante. À 1000€ par nuit, nous prévoyons un service de transport/prise en charge en ville jusqu'à Saint-Tropez. Également une place de parking adéquate ! Nous ne recommandons pas cet hôtel et ne reviendrons pas !
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Silvain.i
1 / 5Le 13/08/2022 à 11:20Scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés de ce retour sur notre établissement qui est loin de refléter l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Pouvez-vous nous donner plus d’informations à [email protected] afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service ? Bien à vous, Marie -
hortense.e
1 / 5Le 07/08/2022 à 23:36Mais quelle honte , il me réponde quoi à mon mauvais traitement et acceuil ou j’ai été mise dehors avec mon bébé et après avoir mis le lendemain un commentaire dans laquelle j’explique ma très mauvaise expérience , je reçois un message vocal me disant fermement qu’étant donné que je met un mauvais commentaire il n’était pas obliger de me prélever mais que finalement il le ferai, Comment vous dire que c’est le pire des établissements que j’ai pu voir ayant 4 étoiles mais c’est inadmissible que cela continu en toute impunité ! Vous avez beau répondre aux messages la vérité est là ! Vous m’avez arnaqué de 350€ alors que je n’ai pas pu avoir ma chambre réserver et mis à la porte avec un bébé de 8 mois un dimanche soir ! Et ça été relayée dans les médias , mairie et office de tourisme , l’établissement était vide ! Cela paraît logique faut remplir les caisses Tampis l’image de qualité à respecter si l’on pense arnaquer les touristes hors j’habite à Cannes et je fais du business avec les hôtels de St tropez , votre reputation est ruinée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hortense, Une nouvelle fois, nous vous remercions de votre intérêt pour notre établissement et regrettons le malentendu qui a conduit à votre déception. Notre hôtel est réservé aux adultes, comme indiqué sur notre site officiel et les plateformes de vente. Aussi, lors de votre venue avec votre bébé nous n'avons pu vous accueillir et nous vous avons proposé de vous aider à vous reloger. Offre que vous avez sur le moment décliné, car vous aviez d'autres options. Il ne saurait donc être question d'une mise à la porte ou encore moins d'une arnaque, étant donné que nous n'avons fait qu'appliquer nos conditions générales de ventes. En revanche, si la liberté d'expression est un droit, la diffamation publique est quant à elle une infraction passible de poursuites et d'une amende de 12 000 €. Cordialement, Marie -
David.U
1 / 5Le 03/08/2022 à 14:12Ayant effectué une réservation booking ce jour dans cet hotel je n'ai pu m'y rendre pour cause de covid. Ayant expliqué ma situation à booking et malgré leur accord de principe pour annuler la réservation malgré l'option non remboursable, l'hôtel a refusé de faire le même geste que booking et a prélevé la somme de la réservation. Je suis personnellement malade et extrêmement déçu du comportement de l'hotel et de l'accueil que j'ai reçu au téléphone. Nulle doute que Booking bien que partenaire à été d'une conduite exemplaire ! Je devais séjourner à nouveau à un autre moment avec mes équipes mais je n'y mettrais plus un pied. Je décommande fortement les réservations même pour cause de maladie (ils s'en foutent) et plus particulièrement l'hôtel aux vues de l'accueil à laquelle j'ai eu droit par téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Guez, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu séjourner dans notre et vous souaitons un bon rétablissement. Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone la réservation que vous avez effectuée était non annulable et non remboursable. Nous vous avons informé que pour ce type de circonstance votre banque à une assurance pour vous rembourser votre séjour pour cause de covid. J'espère que vous comprendrez que nous avons bloqué la chambre pour votre séjour et que nous ne pouvons l'annuler au dernier moment au risque de ne pas avoir de nouvelle réservation. Cordialement Hôtel La Villa Dune -
Le.o
1 / 5Le 29/07/2022 à 09:35comment s'est passé mon séjour ? il n'a pas eu lieu puisque j'ai pas été accepter avec ma fille de dix mois après avoir reserver sur booking, un dimanche soir mise dehors par pretexte qu'il refuse les enfants hors booking a valider ma reservation, on ne m'as rien proposer en alternative acceuil tres desagreable et en plus j'ai été prelever de la chambre après avoir mis un commentaire negatif de mon experience deplorable dans un hotel se pretendant 4 etoiles, en voyageant dans le monde entier j'ai jamais été traiter comme cela! apres reclamation on m'as confirmer qu'il n'y aurai pas de remboursement possible sachant que les nouveaux proprietaires étaient "radins" terme employer par la direction, hors il on bloquer egalement mon remboursement au près de booking, A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hortense, Booking est un comparateur d'Hôtel il vous aide à trouver des établissements disponibles mais ne prend pas toujours en compte les conditions des Hôtels malgré que nous faisons tout notre possible pour qu'il modifie leurs paramètres pour éviter ce genre de circonstance. Dans un premier temps vous avez recherché une réservation pour 2 adultes mais il est vrai qu'après vérification avec votre ami qui est passé nous voir pour en parler et qui était très compréhensif que Booking a fait l'erreur qu'il était possible que notre Hôtel apparaisse lorsque vous mettez 1 adulte et 1 enfant. Depuis ça été modifié mais cela ne vous concernait pas car vous aviez réservé pour 2 adultes et non 1 enfant inclus. Toutefois, il est indiqué à 2 reprises dans un encadrement rouge avant de réserver et dans les conditions d'arrivée que l'Hôtel n'accepte pas les enfants. De plus, nous ne vous avons pas "mise dehors" nous vous avons rapidement accueilli à votre arrivée et nous vous avons proposé de vous aider à trouver une solution mais vous nous avez indiqué que ce n'était pas grave car vous aviez des amies dans St-Tropez qui pouvait vous héberger. Enfin, votre réservation était non annulable et non remboursable, il était bien indiqué sur votre réservation les conditions d'arrivées. C'est pour cela que nous avons dû procéder au payement. En ce qui concerne vos accusations, cela paraît étonnant car vos derniers échanges était avec la compagne du propriétaire elle-même. Nous espérons que vous comprendrez que nous avons simplement suivis nos conditions qui était indiqué sur votre réservation. Cordialement Hôtel la Villa Dune -
Karin.a
1 / 5Le 28/07/2022 à 19:04Réponse du propriétaire :
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Moez.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 15:41 -
Mario.r
1 / 5Le 23/07/2022 à 07:54Juste un culot et de l'impertinence ! Service client non disponible ! Il vaut mieux brûler l'argent tout de suite et ça vaut probablement plus que le tout !!! Je déconseille de réserver ça!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous aviez déjà laissé un commentaire que nous avons pris en compte et répondu : Nous sommes attristés et dans l’incompréhension lors de la lecture de votre commentaire. Permettez-moi de re situé la scène, vous avez séjourné dans notre établissement. Lors de votre séjour, en pleine nuit, vous avez eu une forte dispute avec la personne qui vous accompagnait et vous avez décidé ensemble de votre plein gré de quitter l’établissement, suite à cette dispute très alcoolisée. Lors des nombreux échanges, nous vous avons déjà expliqué notre point de vue. Notre direction ne peut pas vous rembourser au vu de la situation. Bonne journée, Enora -
Stephanie.l
1 / 5Le 16/07/2022 à 11:38 -
joan.e
1 / 5Le 08/07/2022 à 16:51A éviter c'est une arnaque !! Etablissement surcoté un 4 étoiles qui en mérite max 3 -Etablissement vieillissant. -personnel désagréable et présent juste pour vous sous-tirer votre argent. Petite déjeuner honteux Dès suppléments pour vous prendre votre argent ils font même payer votre carte de chambre 10€ du iamais vu ! Pauvres touristes étranger qui se font arnaquer sont rien dire car ils pense que c'est la norme car ils sont à st tropez Bref à éviter le choix est large sur st tropez je me suis fait avoir car réservation de dernière minute sans trop réfléchir mais la note globale de l'établissement reflète bien son niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes attristés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons déjà pris en compte votre commentaire sur TripAdvisor. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Concernant vos remarques, une grande rénovation de l’établissement arrive prochainement pour régler certains problèmes. Au niveau du personnel, nous faisons entièrement confiance en leurs professionnalismes. Cependant, nous sommes navrés que les produits frais et de qualité du petit-déjeuner n’aient pas su être à votre goût. En espérant que vous ayez pu profiter de Saint-Tropez et de ses alentours. En vous souhaitant une belle journée, Enora -
royal.e
1 / 5Le 30/06/2022 à 14:55accueil déplorable je pèse mes mots
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour à nos côtés n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour ceci. Malgré le professionnalisme de notre équipe, n’hésitez pas à nous détailler davantage ce qui vous a déplu, pour que nous puissions nous améliorer. En vous souhaitant une bonne journée, Enora -
Giacinti.n
1 / 5Le 30/06/2022 à 14:29Réponse du propriétaire :
Bonjour Giacinti Angèle Nous sommes attristés de savoir que votre expérience avec nous n’ait pas été la meilleure, bien qu’il semble que la piscine, les crêpes et la sympathie de l’équipe du matin ont su vous satisfaire. Nous nous excusons pour ces incidents, malgré la totale confiance que nous avons envers le professionnalisme de notre équipe. Concernant certains problèmes liés à l’établissement, une grande rénovation va être effectuée prochainement pour régler ces incidents. En vous souhaitant une excellente journée, Enora -
Luis.
1 / 5Le 19/06/2022 à 12:41Nous sommes choqués qu'à notre époque, on puisse se permettre de fournir un service aussi médiocre! Un personnel non qualifié travaille ici, de la réception au personnel du spa ! Le petit déjeuner était une impertinence, la chambre n'était pas bien nettoyée, les promesses n'ont pas été tenues et à un prix moyen de 950 euros la nuit, nous avons également dû porter nous-mêmes nos valises. Nous venons à Saint Tropez chaque année depuis 22 ans et c'était de loin le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné. Une prudence particulière est requise lors du dépôt de la carte de crédit. Des frais sont facturés que vous n'avez pas reçus et le crédit promis n'arrive pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel et regrettons vivement que votre expérience parmi nous n'ait pas été meilleure. Nous nous excusons pour ces incidents, contraire à la qualité du service que nous souhaitons promouvoir. Une grande importance est portée au bien-être de nos clients et votre retour d'expérience ne manquera pas d'être pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos prestations au quotidien. Belle journée à vous, Enora -
D.
1 / 5Le 12/06/2022 à 16:27Vraiment le pire hôtel que j'ai jamais réservé. La chambre est une petite chambre. Comme mentionné par d'autres clients, soyez prudent avec les plaintes, cela pourrait être dangereux avec le propriétaire si vous ne pouvez pas vous défendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour DC, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos exigences. N’hésitez pas à nous transmettre plus de précision sur ce qui vous a manqué lors de votre séjour, pour que nous puissions nous perfectionner. Belle journée, Enora -
mxrgottt.6
5 / 5Le 12/06/2022 à 11:29Très bon emplacement, un cadre idyllique et un accueil très chaleureux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Saint-Tropez. Nous nous réjouissons que tant l’emplacement et le cadre idyllique avec l’extérieur que l’accueil de notre personnel aient su être à la hauteur de vos attentes. Votre retour d'expérience nous fait chaud au coeur ! En espérant vous revoir prochainement, Bonne journée, Enora -
Audrey.l
4 / 5Le 11/06/2022 à 19:59Sympa en basse saison, sion le tarif appliqué, trop cher, ne vaut pas les prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi La Villa Dune Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour près de la mer. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un moment agréable avec nous en ce début de saison. Nous prenons note de votre remarque, n’hésitez pas à nous partager vos suggestions sur ce qui vous a manqué lors de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Enora -
Nicolas.o
1 / 5Le 03/06/2022 à 21:35Je ne suis pas venu à l’hôtel que déjà ça ne me plais pas!!! Et j’irai certainement jamais. J’ai voulu réserver des chambres par téléphone on m’a répondu rapidement, donner un tarif et annoncer petit déjeuner compris comme geste commerciale. J’ai appelé quelques jours après alors là on m’a gentiment dit d’envoyer un mail que je ne pouvais pas saturer la ligne qu'elle devait rester libre !!! Ce que j’ai fais … mais les tarifs annoncés sont différent, de plus les petits déjeuners ne sont plus compris … je leur écris à nouveau que je veux réserver et que je n’apprécie pas la malhonnêteté. On me répond par mail que tout est complet et maintenant privatiser pour un groupe !!!! Donc je résume personnel malhonnête, faux, menteur…. Fuyez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Effectivement, notre équipe vous a incité à passer par mail pour effectuer la réservation. Nos tarifs sont effectivement sujets à fluctuation en raison de divers facteurs, c’est pourquoi nous vous encourageons à réserver au plus tôt votre séjour pour bénéficier du meilleur tarif. Cela vous permettrait également d’éviter l’inconvénient de ne plus avoir de chambre disponible à la vente lors de votre réservation car notre hôtel se remplit très vite à cette période de l’année. Belle journée, Enora -
Paren.r
1 / 5Le 01/06/2022 à 17:19Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes nos équipes ont été à votre écoute pour améliorer votre confort pendant toute la durée de votre séjour, malheureusement, cela n’a visiblement pas été suffisant. Une grande importance est portée au bien-être de nos clients. Nous avions déjà pris note de vos remarques lors des trois précédents commentaires sur Tripadvisor et Google. Votre quatrième retour, concernant le même séjour, ne manquera pas d'être pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos services au quotidien. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié la ville de Saint-Tropez. Belle journée à vous, Enora -
Karin.
1 / 5Le 31/05/2022 à 22:12Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes nos équipes ont été à votre écoute pour améliorer votre confort pendant toute la durée de votre séjour, malheureusement, cela n’a visiblement pas été suffisant. Une grande importance est portée au bien-être de nos clients. Nous avions déjà pris note de vos remarques lors de vos deux précédents commentaires sur Tripadvisor. Votre troisième retour, concernant le même séjour, ne manquera pas d'être pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos services au quotidien. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié la ville de Saint-Tropez. Belle journée à vous, Enora -
Julie.
2 / 5Le 29/05/2022 à 10:52Très déçu de ce séjour, hôtel loin du standing 4 étoiles prétendu, chambre où l’aspirateur n’a pas été passé, pdj trop long ( 40 min d’attente pour 2 tables), jour de notre arrivée le réceptionniste entre dans la chambre avec d’autres clients a 22h… manque de professionnalisme… aucun geste commercial lors de notre départ malgré nos remarques faite lors de notre check-out..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes attristés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de toutes vos remarques et allons le transmettre à notre équipe. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié la ville de Saint-Tropez. Belle journée, Enora -
Claudio.u
5 / 5Le 20/05/2022 à 08:43Je ne peux pas comprendre les mauvaises critiques. Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits. La pièce était très propre. Parking gratuit devant l'entrée. Un environnement très agréable et calme. Le petit-déjeuner peut être choisi parmi 3 menus. (Tout à fait compréhensible pour environ 15/16 chambres qu'il n'y ait pas d'énorme buffet où tout reste) Situé au centre et à 2 minutes de St.Tropez. Bref, que demander de plus ?! Petit et fin. Reviendrait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi La Villa Dune Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour au bord de la mer. Nous nous réjouissons que tant l’emplacement calme et agréable que la propreté du lieu et les produits proposés lors du petit déjeuner aient su vous combler. Votre retour d'expérience nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Tropez Bonne journée, Enora -
Karine.u
5 / 5Le 17/05/2022 à 17:24Juste wahou! Parfaitement situé! Le personnel est super sympa et attentionné. L'hôtel en lui même est sublime: décoration moderne et raffinée, 2 piscines dont 1 chauffée, l'extérieur est magnifique. Nous avons profité du hammam et spa (1/2 heure compris dans le prix de notre chambre). La chambre en elle même très jolie, très grande salle de bain. Petit déjeuner de folie. Si je dois trouver un defaut, je dirais les escaliers et le couloir qui mènent à notre chambre, à rénover. Nous reviendrons très sûrement !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre hôtel est convenu à vos attentes. Nous sommes en effet depuis quelques mois en pleine rénovation de notre hôtel. Nous serons ravis de vous revoir au sein de l'Hôtel La Villa Dune & SPA Nuxe. Cordialement, Andréa -
Elisabeth.o
4 / 5Le 13/05/2022 à 19:34Très belle endroit très calme. Personnel attentif. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour au sein de notre hôtel La Villa Dune. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous mettons tout en œuvre afin que nos clients se sentent au mieux au sein de l'Hôtel Dune notamment grâce à notre SPA Nuxe et nos nouveaux cocktails élaborés rien que pour vous. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement. Cordialement, Andréa -
Rom.
1 / 5Le 06/05/2022 à 01:27A ne pas faire, manque de professionnalisme, un hôtel 4 étoiles filantes, on est plus sur du 3 étoiles mais cependant le tarif est bien trop élevé malheureusement A éviter sur St tropez
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir séjourné à l'Hôtel Dune, nous sommes navrés que l'hôtel n'est pas répondu à vos attentes. En effet, l'Hôtel à réouvert depuis peu, nous avions encore quelque amélioration à apporter à notre établissement. Nous vous assurons un séjour agréable si vous souhaitez revenir. Nous serons ravis d'avoir vos retours afin d'améliorer au mieux notre hôtel. Cordialement, Andréa -
Swann.a
5 / 5Le 04/01/2022 à 13:47Super hôtel ! Je recommande, entre amis c’est top ! Bravo au directeur et au personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour entre amis et de cette recommandation ! Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes ! Au plaisir de vous revoir à Saint-Tropez, Bonne année 2022, Marie -
Mael.i
5 / 5Le 04/01/2022 à 13:43Très bon séjour dans cet hôtel idyllique ! Rapport qualité prix excellent ! Personnel sympathique ! Un directeur a l’écoute des exigences de sa clientèle ! De très bonnes prestations
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre message. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un séjour idyllique et apprécié tant les prestations de notre établissement que le professionnalisme des équipes. Au plaisir de vous revoir, Bonne année 2022, Marie -
Mewen.i
5 / 5Le 04/01/2022 à 13:42Personnel Accueillant au petit soins . Séjour hors saison et les prestations sont aux rendez-vous avec un prix attractif. Litterie excellente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour votre recommandation 5 étoiles ! Toute l'équipe de La Villa Dune se réjouit que vous ayez passé un agréable moment et apprécié les nombreux atouts de notre établissement. Bonne année 2022, Marie -
Lefevre.a
5 / 5Le 04/01/2022 à 13:42Très satisfait de mon séjour, hôtel très bien situé. Personnel accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre Hôtel La Villa Dune & Spa Nuxe et de nous avoir attribués 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été très satisfaisant et que vous avez apprécié tant la localisation de l'hôtel, au calme de la pinède tropézienne, que la disponibilité de professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Excellente année 2022 à vous, Marie -
christelle.c
2 / 5Le 26/12/2021 à 09:18Hotel qui n est absolument pas a la hauteur d un 4 étoiles... l entrée est magnifique la piscine aussi mais la piscine censée être chauffée qui ne fonctionne pas, sans que l on soit prévenu avant et les chambres sont loin d un 4 étoiles...chauffage qui ne fonctionne pas et clim qui coule sur le mur. Boiserie cassée, coussin tachée.nous avons prévenu la réception qui ne voulait pas nous changer de chambre et qui a du être obliger de le faire grace au chauffage. La vue ... je n en parle pas... et les 250e de caution que vous prélevez ... c est honteux . Nous ne remettrons jamais les pieds ici ... rapport qualité prix fuyez et ne pas se fier au photo de leur site .
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre établissement. Je suis désolée de lire que votre expérience n'a visiblement pas été aussi satisfaisante qu'attendue, malgré la beauté des lieux, qui vous a séduite. Aussi, veuillez accepter nos excuses pour ces nombreuses déceptions indépendantes de notre volonté. Nous rencontrons actuellement des problèmes dans la réparation de notre piscine (d'où la suppression de la mention "chauffée" de nos différents supports) ainsi que du chauffage, particulièrement capricieux. Nous prenons également bonne note des vos autres retours, afin de faire le nécessaire. Bien à vous, Marie -
Aurelie.u
2 / 5Le 11/12/2021 à 18:12Cadre idyllique l été mais absolument pas l hiver!!!! Aucune demande respecté, coupure de courant à répétition, nous avons fait des soins aucunes prestations proposées heureusement la masseuse été très bien mais mon compagnon avait réservé une chambre que nous n avons pas eu avait demandé une ambiance romantique avec pétales de roses etc....rien de tout ça n à été respecté...c est vraiment très décevant...dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Gulino, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement même si nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les coupures de courant intempestives qui ont eu lieu et qui ont été rétablies en moins de 3 minutes chacunes. Pour les soins cela est vraiment bizarre car nous avons une carte de soin Nuxe où tout est clairement stipulé. Pour l' offre romantique avec pétales de rose, champagne et mignardises, effectivement nous la proposons mais étant à un montant de 89€ nous ne le faisons que sur réelle validation des clients, si malheureusement cela est une erreur de notre part veuillez accepter nos excuses les plus sincères. En espérant que votre séjour s'est bien terminé et que vous reviendrez chez nous une prochaine fois. Excellente soirée à vous. Lohic -
Bastien.e
5 / 5Le 03/12/2021 à 18:29Extraordinaire à voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi La Villa Dune Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour et de nous avoir attribués 5 étoiles. Votre recommandation nous fait chaud au coeur et toute l'équipe se réjouit que vous ayez passé un moment extraordinaire et apprécié le charme et confort de notre hôtel, au coeur de l'arrière-pays tropézien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Tropez, Marie -
Casal.a
1 / 5Le 02/12/2021 à 08:29Une réelle déception ! Pour notre week-end en amoureux, nous avions réservé une chambre avec terrasse ainsi qu'un soin au SPA (avec accès sauna et hammam). Pour le soin, la réception nous explique qu'il faut nous changer (maillot de bain & peignoir) dans notre chambre puis passer par l'extérieur de l'établissement afin de nous rendre au SPA. Avec la température extérieure de 5° avec du vent, autant dire que cela nous a semblé compliqué.... Nous nous sommes donc changés directement au SPA (pas de cabine...) afin de profiter de notre soin mais là une affreuse déception puisque le SPA n'est pas fermé (claustra en bois avec rideaux)... il faisait donc ultra froid dans la cabine où la masseuse (qui elle a été super et a fait un très bon massage) essaie tant bien que mal de palier à ce courant d'air glacial avec une couverture chauffante, la clim à 32° et des serviettes. Autant dire que nous n'avons pas vraiment profité de notre soin puisque nous nous sommes retrouvés avec les pieds gelés et la goutte au nez et qu'en plus la musique ne fonctionnait pas donc nous avions comme musique d'ambiance le souffle de la climatisation ! Cerise sur le gâteau, l'accès au hammam et au sauna se faisait également via l'extérieur... Bref pour résumer un soin GLACIAL !!! Pour la chambre, clairement les 4* ne sont pas au rendez-vous ! Murs abîmés, trous rebouchés mais peinture non refaite, ancienne peinture bleue apparente sur les bords du miroir de la salle de bain, trous en face du lit, baignoire d'une taille microscopique, isolation phonique très très moyenne et le mieux c'est que les lampes de chevet ne peuvent pas s'éteindre depuis le lit donc obligés d'éteindre l'intégralité de la chambre ! Concernant le petit-déjeuner, le service a été fait en chambre (point positif) mais la confiture et le beurre ont été oubliés donc le temps d'aller leur demander de nous en amener, le petit déjeuner "Gourmand" de monsieur était clairement froid ! Et pour mon petit déjeuner "Healthy", il était annoncé du pain aux céréales mais je n'ai eu le droit qu'à un bout de baguette. Pour résumer, extrêmement déçus de cet établissement qui ne nous a même pas fait un geste commercial sur le soin ! Mis à part l'extérieur qui est magnifique le reste est clairement à revoir !! Heureusement que des travaux sont apparemment prévus en janvier afin de fermer le SPA mais d'ici là, je déconseille fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine Casal, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre week-end en amoureux. Je suis vraiment navrée que votre expérience n'ait visiblement pas été aussi satisfaisante qu'attendue et m'excuse au nom de toute l'équipe de La Villa Dune pour les déceptions occasionnées. A la lueur de vos retours concernant le Spa et comme vous l'ont indiqué mes collègues, nous avons prévu de réaliser des travaux en début d'année prochaine lors de notre fermeture annuelle, afin de fermer et isoler l'espace bien-être. Et ainsi éviter de nouvelles déceptions, bien dommages au regard de la qualité du soin et professionnalisme de notre spa praticienne, que vous avez pu apprécier. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et le petit déjeuner, qui feront l'objet de rénovations également pour le premier et d'une plus grande vigilance pour le second. Une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Tropez, sans fausse note cette fois, après les travaux. Marie -
Filipa.a
5 / 5Le 01/12/2021 à 02:13La classe surtout le veilleur. Lol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi La Villa Dune Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Saint-Tropez et de nous avoir attribués 5 étoiles. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur la Côte d'Azur, Marie -
Christian.E
1 / 5Le 27/11/2021 à 16:06Personnel incompétent. Accueil un soir à 15° dans la "suite" pas chauffée!!! Pas de chauffage dans la salle de bain!! Nous ne sommes pas restés. Aucune excuse du personnel, pas de geste pour compenser, et bien sûr aucune proposition de remboursement. Aucune possibilité de joindre un responsable, trop occupé car "en reunion"! Établissement à fuir!!! Le "luxe" à ce prix là c'est juste du vol!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Demange, Comme indiqué lors de nos précédents échanges par email, nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour tropézien et regrettons sincèrement votre déception. Suite à un dysfonctionnement interne du réseau de climatisation réversible le jour de votre arrivée, votre suite n'était pas à température au moment de votre installation, ce dont nous nous excusons profondément. Malgré nos efforts pour corriger la situation (le chauffage était rétabli 15 minutes après), vous n'avez pas souhaité rester à l'hôtel et nous sommes désolés que la solution immédiate et rapide proposée ce jour-là, de patienter quelques instants, n'ait pas été de votre choix. Nous vous prions une nouvelle fois d'agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Marie -
virginie.r
5 / 5Le 12/11/2021 à 15:02Prix très intéressant hors saison....juste ma-gni-fi-que ! Idéal pour les amoureux..chambre superbe avec une salle de bain superbe ! Accueil très agréable Nous le conseillons vivement !! Super
Réponse du propriétaire :
Chère , Un immense merci pour ce sympathique retour d'expérience 5 étoiles ! Toute l'équipe de LA VILLA DUNE & SPA NUXE se réjouit que vous ayez passé un magnifique moment en amoureux et apprécié le confort de notre établissement et la qualité des prestations. A très vite on l'espère, Marie -
Ded.r
5 / 5Le 09/11/2021 à 09:19Excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi LA VILLA DUNE & SPA NUXE pour votre séjour tropézien et de nous avoir attribués 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur la côte d'azur, Marie -
Liliane.r
1 / 5Le 05/11/2021 à 20:38Je ne recommande pas. L'hygiène laisse à désirer, les chambres sont humides et les prix sont excessifs. Le service n'est clairement pas à la hauteur du prix payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre escapade à Saint Tropez et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi nous nous excusons si nos prestations n'étaient pas irréprochable lors de votre séjour et aurons à coeur de redoubler d'efforts à l'avenir afin d'optimiser toujours le confort et bien-être de nos clients. Belle journée à vous. Marie -
c.r
3 / 5Le 25/10/2021 à 19:45Personnel agréable, hôtel calme et extérieurs sympas. A notre arrivée nous avons été surclassé mais la chambre était très humide ( draps) . On voit qu il y a un vrai intérêt pour la rénovation mais malheureusement c est de l' a peu près. Nous n avons pas pris le petit petit-déjeuner prix excessif ( 24€/ pers). J' ai apprécié les produits Nuxe dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi La Villa Dune Hôtel & Spa Nuxe pour votre séjour à Saint-Tropez. Nous sommes désolés de lire que ce dernier ne vous a pas donné entière satisfaction, et ce malgré le surclassement, professionnalisme des équipes ou encore les détails en chambre, signés NUXE. Aussi, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'humidité et certaines rénovations, afin de faire le nécessaire, et vous remercions de ces retours, qui nous permettent de toujours améliorer la qualité de notre service. Belle journée à vous, Marie -
Emile.r
1 / 5Le 25/09/2021 à 07:26Nous avons été très déçus de notre séjour dans cet hôtel à notre arrivée nous avons constaté que le ménage n'avait été fait de manière irréprochable l l'interrupteur était sale, le miroir de la salle de bain cassé, les sachets de Sucre usagés un chargeur de tel de la personne qui a séjourné avant nous. Le lendemain matin nous n avons pas eu le petit-déjeuner commandé et pour finir nous avons trouvé un oreiller très sale en haut de l l'armoire donc très déçus !!!! Nous déconseillons cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement même si nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons si la chambre n'était pas irréprochable comme vous le souhaitiez et nous redoublerons d'efforts afin de garantir un confort maximum à nos clients. Belle journée à vous. Céline -
MED.D
5 / 5Le 24/09/2021 à 20:46Nous sommes venus avec notre petit chat en septembre! Nous voyageons en Van, alternant, Hotel/Van pendant 1 mois! Mini, 4 étoiles! Je tiens à tenir ma parole en précisant que le patron, le responsable et le reste de l'équipe, font leur MAXI pour satisfaire leurs clients, dans ce lieu Magnifique et Sympathique! Merci donc à cet Hotel, de tenir ses promesses! Peace!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Médéric DODARD, Toute l'équipe de la Villa Dune & Spa Nuxe vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre étapes dans ce voyage sur les routes. C'est un grand plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et les attentions de nos équipes à votre égard. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain itinéraire. Belle journée à vous. Céline -
David.O
5 / 5Le 22/09/2021 à 22:02Le séjour fut fort agréable: déjà par le cadre magnifique mais aussi et surtout par l’accueil et la disponibilité du personnel. Un hôtel à conseiller sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi LE DIANA HOTEL & SPA NUXE et pour votre recommandation. C'est un plaisir de lire que votre séjour a été agréable en notre compagnie. Dans l'attente de vous accueillir prochainement je vous souhaite une belle journée. Céline -
Morgane.E
5 / 5Le 20/09/2021 à 17:20Nous avons passé un excellent séjour à la Villa Dune. Cadre calme et exceptionnel, piscine et jardin très agréables, espace spa que nous avons apprécié. Merci à tout le personnel pour son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité ! Les chambres sont très agréables et très propres. Nous aurons plaisir à revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette note et votre commentaire. C'est un immense plaisir de lire que votre séjour a été une réussite alliant détente et relaxation. Dans l'attente de vous revoir prochainement je vous souhaite une belle journée. Céline -
Marie-Suzanne.o
5 / 5Le 16/09/2021 à 13:10Un cadre magnifique, une équipe au petit soin. Rien à dire, la Villa Dune est un petit coin de paradis que nous sommes très heureuses d’avoir découvert ! Pas la peine de se poser la question, nous reviendrons pour sûr ;) Merci à toute la Team pour cette petite escapade du quotidien, Signé : Le duo de la chambre 403 ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi LA VILLA DUNE & SPA NUXE et pour votre commentaire. C'est un immense plaisir de lire que vous êtes sensible au charme de notre jolie villa et que le travail de nos équipes a fait de vos séjour un moment agréable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons une belle journée. Céline -
Tanya.a
5 / 5Le 16/09/2021 à 12:19 -
Chloé.o
2 / 5Le 16/09/2021 à 10:28Déception. Connaissant d’autres établissements 4 étoiles sur Saint-Tropez nous déplorons les prestations et le soin de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre établissement même si nous déplorons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer ce que vous auriez aimé améliorer dans nos prestations et nous ne manquerons pas d'étudier sérieusement ces éléments afin de satisfaire au mieux les attentes de nos clients. Belle journée à vous. Céline -
Franck.e
5 / 5Le 15/09/2021 à 17:14Cadre magnifique, gérant et personnels très accueillant et à l'écoute.. Champagne offert.. repas excellent... Un anniversaire en amoureux que l on oubliera pas... Chambre suite avec piscine privée vraiment génial.. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi LA VILLA DUNE & SPA NUXE et pour votre commentaire. C'est un immense plaisir de lire que cette date importante a été une réussite et restera un excellent moment dans vos souvenirs. Dans l'attente de vous revoir nous vous souhaitons une belle journée. Céline -
Alamdar.a
1 / 5Le 13/09/2021 à 02:22 -
Nahal.e
1 / 5Le 07/09/2021 à 21:07 -
Nabila.a
5 / 5Le 23/08/2021 à 17:59A l’arrivée, Magnifique cadre avec un accueil chaleureux d’un très gentil Monsieur qui doit etre le gérant . Masseuse est personnel adorable! Chambre petites mais très belle. LE MAUVAIS POINT la brune à l’accueil lors du check out, suite a une erreur on a voulu nous facturer plusieurs bières et autre alors que je n’avais pris qu’un cocktail en insister et nous faisant passer pour des menteur! Accueil condescendant qui ne vas pas avec le cadre . Merci beaucoup au personnel au petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabila, Nous vous remercions d'avoir choisi La Villa Dune & Spa Nuxe ainsi que pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le charme de la villa et la qualité de nos services. Nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu à votre départ et veillerons a ce que cela ne se reproduise pas. Belle journée à vous, Céline -
Pascal.a
3 / 5Le 15/08/2021 à 08:55Acceuil simpathique✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel La Villa Dune & Spa Nuxe et de ce retour sympathique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Tropez, Belle journée, Marie -
Carpe.i
1 / 5Le 10/08/2021 à 14:29Très jolie cadre , en revanche le reste à désirer on a prie la suite le service n’est pas à la hauteur le restaurant fermer obligé d’aller à l’extérieur le ménage dans la chambre et mal fait pas de serviette à disponibilité et pour couronner le tous il y’avais plus d’œuf à 9h00 pour le petit déjeuné , on sent que le personnel fais de son mieux avec çe quand lui donne pour ma part ( c’était plus un séjour dans un gîte quand dans un 4 étoilé) et pas assez de personnel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Saint-Tropez. Nous sommes désolés que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le cadre idéal, au coeur de la pinède tropézienne, que vous avez pu apprécié. Nous sommes très surpris de vos retours concernant le service et le ménage, qui ne correspondent pas du tout à nos standards. C'est pourquoi nous nous excusons de ces manquements et faisons le nécessaire pour corriger cela au plus vite. Soyez remercié une fois encore d'avoir partagé avec nous votre expérience, pour nous permettre de toujours améliorer la qualité de notre accueil. Belle journée à vous, Marie -
Dominique.a
5 / 5Le 08/08/2021 à 07:46Le calme à St Tropez, c'est cela le vrai luxe! Un décor très "ilien", très belle piscine , spa très agréable donnant sur l'extérieur, un personnel tout à votre service, petit déjeuner qui vaut le détour, un vrai choix de cocktails. Très bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère , Toute l'équipe de la Villa Dune Hôtel & Spa Nuxe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour et apprécié le calme de notre établissement, au coeur de l'arrière-pays tropézien et pourtant à seulement quelques minutes du village mythique. Notre hôtel a été récemment rénové et nous nous réjouissons que vous ayez été séduite par ses nombreux atouts, du Spa Nuxe avec cabines extérieures au Restaurant - bar en bord de piscine. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement. Belle journée. Marie -
Guillaume.a
5 / 5Le 21/07/2021 à 16:08Mais quel kiff cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Ça c'est commentaire qui nous fait plaisir...😁merci -
Lucile.a
4 / 5Le 19/07/2021 à 16:34J’ai appelé le matin pour savoir le prix du petit dej + accès piscine qui devait être 50 euros, lors de l’addition 50 euros seulement l’accès piscine, il faut compter le petit déjeuner en plus, petit malentendu, ça fait un peu cher mais le cadre est magnifique, le petit déjeuner est sympa et le personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Je regrette ce malentendu et nous serons plus vigilant à la bonne communication. Les tarifs "très haute saison" sont effectivement assez chers. Nous serons attentifs sur le sujet pour ne pas basculer du mauvais côté et faire qu'il n'y ait aucune amertume a être dans le endroit plaisant. Je me réjouit que vous ayez passer un agréable moment à la villa Dune, merci de votre retour et j'espère à bientôt. -
Kamel.o
1 / 5Le 09/07/2021 à 20:22Bonjour A quel moment la piscine a été nettoyée le lendemain matin. J ai quitté l hôtel samedi a 11h00 pour aller a la plage vu que la piscine était impraticable. Elle a du être nettoyée samedi après-midi dimanche matin mon départ donc je n ai pas profiter de votre piscine privée. Mon programme ete de me reposer et de profiter de la piscine privée au calme mais tout a changer arriver sur place je regrette vraiment d être venu dans votre établissement. Week-end gâchée par vos soins. Vos coupes de champagne je ne l ai ai pas bu et le caviar et rester fermer. La veille au soir un responsable est venu dans la chambre parce que je n avait pas de lumière sur la terrasse et il m'a informé a 6h du matin l agent d entretien aller intervenir pour le nettoyage mais rien na été fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que pour vos suggestions d’amélioration. Notre propriété est bordée de grands arbres centenaires qui peuvent salir la piscine au moindre coup de vent malgré nos vérifications régulières et nous nous excusons pour ce désagrément. À la suite de votre remarque, cette dernière a été nettoyée entièrement le lendemain matin afin que vous puissiez en profiter pour la suite de votre séjour. Nous regrettons profondément le malentendu concernant le restaurant c’est pourquoi nous vous avons offert champagne et caviar à titre d’excuse. Nous restons à votre écoute vous souhaitons une belle journée. Alix -
david.U
5 / 5Le 08/07/2021 à 22:47Sympathique, calme et à deux minutes du centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel la Villa Dune pour votre séjour et pour votre agréable commentaire. Nous sommes enchantés que vos moments passés parmi nous vous aient plu. En espérant vous revoir lors de votre prochaine escale à Saint-Tropez. Alix -
Sabrina.j
5 / 5Le 02/07/2021 à 12:34Très belle découverte. L'hôtel est sublime et la décoration des chambres et parties commune y est soigné. Nous avons eu la chance d'avoir une jolie terrasse dans notre chambre. Le personnel est très attentif. Une plage tout près de l hôtel et centre ville à pied ideal pour découvrir la petite ville de St tropez. Le parking de l hôtel est gratuit ce qui n est pas négligeable non plus ! Le petit déjeuner pris au bord de la piscine est de très bonne qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et cette jolie note. Toute l’équipe de l’hôtel la Villa Dune est enchantée de vous avoir procuré un agréable moment dans notre bel établissement. En effet nous assurons un service de parking gratuit et sécurisé par des caméras et nos équipes de jour comme de nuit restent à votre disposition si besoin. Une borne de recharge est également disponible pour les véhicules électriques. Les petits-déjeuners de Justine sont préparés à l’assiette selon vos envies et nous sommes ravis qu'ils vous aient plu. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons une belle journée. Alix -
Cyril.s
5 / 5Le 01/07/2021 à 18:50Un très bon rapport qualité prix pour cet hôtel. En ayant lu les anciens avis, nous avions un peu d'appréhension sur ce qu'on allait trouver. Toutefois, depuis le chanode propriétaire, il semblerait que la qualité des prestations se soit grandement améliorée. L'hôtel est très beau et bien entretenu, avec une chambre spacieuse, on s'y sent presque comme chez soi. Le petit déjeuner pris en terrasse au bord de la piscine est copieux et de bonne qualité. Les soins Nuxe sont parfaitement exécutés et très agréables. Nous notons toutefois que le personnel est encore en rodage, même si tout se passe bien et que tout se met en place petit à petit (des zones encore en travaux, mais sans nuisances). A quelques minutes de Saint-Tropez, cet hôtel fut parfait pour notre escale. Nous le recommandons vivement et espérons qu'une fois fini, le résultat sera à la hauteur de l'actuel présage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi la Villa Dune et pour votre commentaire. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un très agréable moment dans notre établissement. En effet, le propriétaire a changé ainsi que le personnel et de grandes rénovations du bâtiment et des extérieurs, notamment autour de nos 2 bassins ont eu lieu pour notre plus grand plaisir. Nous avons créé des offres de restauration et de petit-déjeuner qui sont à ce jour très appréciées de notre clientèle. Etant à quelques minutes de Saint-Tropez, notre conciergerie vous propose également de profiter de certains services de prestige. Dans l’attente de votre prochain séjour parmi nous, nous vous souhaitons une belle journée. Alix -
Frederic.a
5 / 5Le 27/06/2021 à 11:12Tipiquement tropéziennes cet établissement vous entraîne dans la quiétude des soirées d'été autour de la piscine et d'une restauration d'un bon rapport qualité-prix. Le calme de cet endroit vous permettra de faire une belle escale dans ce mythique village.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions infiniment d’avoir choisi l’hôtel la Villa Dune pour votre séjour. Nous essayons de tout mettre en œuvre afin de vous procurer des moments agréables dans un cadre "typiquement Tropézien" tout en alliant calme et nature. Au plaisir de vous revoir bientôt. Alix -
Sylvie.n
3 / 5Le 26/06/2021 à 06:36Confort de la chambre médiocre, climatisation inutilisable, bruit incessant en début de nuit .... Petit dej ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement et pour le temps accordé à votre commentaire. Nous comprenons votre déception concernant la climatisation qui a subi une panne ponctuelle et a été remplacée entre-temps ainsi que le bruit occasionné cette nuit-là par d'autres résidents. Sachez que des pénalités sont infligées à tous les résidents qui ne respectent pas la tranquillité des autres clients. En tant qu'hôtel exclusivement réservé aux adultes, la quiétude et la détente de nos résidents sont des valeurs importantes à nos yeux. Concernant la chambre, nous vous informons que la literie est neuve et choisie pour son confort et l'innovation des matériaux pour vous garantir un sommeil des plus agréables. Belle journée à vous, Alix -
nicolas.a
3 / 5Le 14/06/2021 à 12:31Très bel endroit ! Encore en rodage ,mais bel établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire que notre Villa Dune vous a charmé. Nous travaillons chaque jour à faire du séjour de nos clients un moment de qualité pour apprécier au mieux la beauté du lieu. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Alix -
ANTIOCHIA.E
2 / 5Le 13/06/2021 à 09:19Déçu 😞 certes le cadre est jolie( mais en travaux et ça personne nous informe à la réservation !) et le personnel sympathique mais ça ne vaut pas le prix . La télé capte mal , nous avons informés l’accueil en partant dîner et 2h plus tard changement de personnel , pas de suivie d’info la télé ne fonctionne toujours pas ! Et on nous dit nous ne pouvons rien faire ! Pas d’eau fraîche dans la chambre. Le coin spa , la piscine laisse vraiment a désiré , bcp d’algues sur les parois. Les tables extérieur sont couvertes de résines ! Et pour le petit dej : le prix est très cher pour ce qu’il y a , des fruits plus de mûrs , voir broyés dans la salade de fruits et du café SOLUBLE ! Le point positif est le massage la technicienne avait des mains en or ! Le cadre lit en extérieur était sympa malgré le bruit du sol en contre plaqué! Bref un endroit sympa pour qui ne vaut pas ce tarif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Antiochia K, Nous regrettons que vous n’ayez pas passé le meilleur séjour possible chez nous, ce que nous prenons véritablement à cœur. Nous prenons en compte vos remarques. Nous avons cependant trouvé une solution pour la résine sur les tables (autre que couper ces pins centenaires qui font tout le charme de cette terrasse). En revanche nous sommes surpris, mais cependant à l’écoute, que votre petit-déjeuner ne vous ai pas plu. Je vous confirme qu’il n’y a jamais eu de café soluble ni au petit-déjeuner ni dans les chambres mais du vrai café en machine. Merci pour votre retour, nous en tenons compte et restons à votre écoute pour votre prochain séjour. Alix -
Souos.n
5 / 5Le 12/06/2021 à 21:12Très très agréable surprise pour cette villa hôtel ! Changement de propriétaire qui se remarque au niveau des services et du personnel ! Personnel au top, le barman a eu la gentillesse de nous préparer un dîner express ainsi que de super virgin mojito car arrivées après le couvre feu de 21h. Surprise à notre arrivée car nous avons été sur classés, et mise à disposition en exclusivité des soins nuxe pour les clients (ouverture en juillet). Petit déjeuner au top possible en chambre ou bord de la piscine!
Réponse du propriétaire :
Après des mois de travaux et préparation, de tels commentaires, nous touchent beaucoup et nous remplissent d'énergie. Merci a vous et merci de nous avoir choisit. -
nicolas.a
5 / 5Le 11/06/2021 à 23:57Sublime...
-
Rp.
5 / 5Le 08/06/2021 à 20:33L'accueil est très chaleureux dans cet hôtel gassinois situé dans un écrin de verdure tout près de l'entrée de Saint-Tropez. L'ambiance est zen... L'établissement dispose de 19 chambres, la plupart avec une agréable terrasse privative. Nouvellement repris, l'établissement s'inscrit dans une belle dynamique avec une relance du restaurant dans un nouvel espace agréable. il y a deux piscines, un garage, mais pas d'accès PMR, difficile à mettre en place vu la configuration des lieux. Nouveauté 2021, l'hôtel s'est associé à Nuxe pour son espace spa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi LA VILLA DUNE HOTEL & SPA NUXE et pour votre excellent retour. Nous avons été enchantés de vous compter parmi nous durant votre séjour à Saint Tropez. En effet nous mettons tout en œuvre pour donner un nouveau souffle à ce très bel hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre piscine et de notre bassin sensoriel chauffé avec ces cascades. Nous espérons vous revoir très vite et que vous puissiez découvrir notre nouveau Spa Nuxe en intérieur ou en extérieur. Excellente journée à vous. -
Weslyna.i
5 / 5Le 07/06/2021 à 00:14hotel super cadre super nous avons adore cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions d’avoir choisi la Villa Dune pour votre séjour à Saint Tropez, et de cette jolie note que vous nous avez attribué. C’est avec un grand plaisir de lire que votre séjour à la Villa Dune a été agréable. En espérant pouvoir vous revoir lors de votre prochaine escale dans la région. Très bonne journée. -
TBER.l
5 / 5Le 31/05/2021 à 15:16Superbe hotel ; personel au petit soin , l hotel vient d etre repris et la nouvelle equipe est au top ! spa Nuxe ; avec la aussi produits tres qualitatif et un excellent massage de witney. Un havre de paix a 5min du centre ! Je recommande . Un depart un peu abrupte due a l arrivee d'une autre personne a l accueil , la plus ancienne qui a terni legerement l experience car moins accueillante que ses collegues mais rien de bien mechant on diras de l indelicatesse a insister pour encaisser des taxes a 4euros et une prestation de massage encore en cours ... ce qui nous empechera pas de recommander tout le monde ! Car cet etablissement le merite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi La Villa Dune et pour votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous offrir un séjour sous le signe de la détente. Sachez que notre nouveau spa sera prêt et dévoilé courant Juillet. N'hésitez donc pas à visiter notre site ou surveiller vos mails pour suivre nos actualités. Dans l'attente de vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Céline -
Amina.u
5 / 5Le 20/05/2021 à 12:26Changement de propriétaire ! Tranquillité, charme, décoration apaisante! Incroyable renouveau ! Havre de paix absolue ! Le calme plat, un personnel d’une gentillesse et bienveillance incroyable ! Je recommande à 3000% cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gullaud, Toute l’équipe vous remercie d’avoir choisi La Villa Dune et pour votre commentaire si chaleureux. Nous avons à cœur de vous apporter un service de qualité dans un cadre apaisant à quelques minutes de Saint Tropez. Encore merci pour votre confiance et passez une excellente fin de semaine. -
Roger.e
4 / 5Le 24/03/2021 à 12:33 -
Hanswurst.
1 / 5Le 09/03/2021 à 09:14L'hôtel est une déception totale, la qualité est tout simplement médiocre, il n'y a aucune trace de 5 étoiles ici. Si vous avez réservé via Booking, le propriétaire de l'hôtel vous appellera probablement et vous demandera votre numéro de carte de crédit pour éviter de payer la commission à Booking. Au moment du départ, la surprise survient : ils ne reconnaissent pas que le petit-déjeuner est réellement inclus dans la réservation et pensent qu'il est facultatif. De plus, les chambres ont l'air pire que dans un hôtel Ibis. Je déconseille fortement de séjourner ici, je suis même parti tôt car je n'ai jamais vécu une telle catastrophe.
-
Lohic.u
5 / 5Le 07/01/2021 à 23:30Hôtel chaleureux et acceuillant, Un moment inoubliable, J'y retournerai sans aucun problème prochainement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Autissier, Nous vous remercions d’avoir choisi la Villa Dune et pour votre commentaire. Nous avons été très heureux de pouvoir vous accueillir et d’avoir fait de votre séjour un moment agréable. En espérant vous revoir lors de votre prochaine escale à Saint Tropez. Très bonne journée à vous. -
Caroline.y
5 / 5Le 18/10/2020 à 12:13Lieu très cosy. Très bon accueil. Petit déjeuner copieux. Une adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d’avoir choisi l'Hôtel La Villa Dune pour votre séjour à Saint-Tropez. Nous sommes heureux de lire votre joli retour et nous réjouissons que vous ayez apprécié les divers services de notre établissement, sa localisation idéale au calme des pins ainsi que la qualité des généreux petits déjeuners de Justine. Belle journée à vous, Marie -
Coco.a
4 / 5Le 08/10/2020 à 17:13Cadre intimiste et romantique, literies et propreté au top. Mention speciale pour le petit dejeuner au choix servie en chambre ou sur la terrasse 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour , De tout coeur, nous vous remercions pour cet élogieux commentaire ! Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense et c’est avec un immense plaisir que nous découvrons votre appréciation de notre hôtel, sa localisation idéale dans l'arrière-pays tropézien, la literie et bien-sûr les fameux (et délicieux !) petits déjeuners de Justine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Tropez, Diane -
Adam.e
4 / 5Le 07/09/2020 à 17:27 -
C.ontact.
5 / 5Le 06/09/2020 à 22:52Nous avons passé un séjour de 3 jours très agréable dans cet établissement. L emplacement est stratégique et l accueil familial. L hôtel est très propre et les chambres très coquettes . Une vraie volonté de faire plaisir de la part de la direction . Acoca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ce sympathique retour d’expérience. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié son exceptionnelle situation au coeur du massif tropézien ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Tropez. Clémence. -
Steffen.r
1 / 5Le 30/08/2020 à 23:28Tout simplement gourmand, mauvaise communication, tout cela n'est que tromperie, restez définitivement à l'écart de cet hôtel, non recommandé. Ça ne vaut pas un gentleman.
-
Fabrizio.i
1 / 5Le 24/08/2020 à 18:58Salade de fruits à 14€ sortie tout droit d'une boite de conserves. Salade de légumes à 24€ idem ! C'est tout simplement scandaleux quand on sait qu'une nuitée dans cet hôtel est proposée à près de 300€. A ce niveau de tarification, cet établissement se doit d'être bien entretenu, ce qui n'est malheureusement pas le cas. Quant à la qualification du personnel à la réception, celle ci n'est pas du tout à la hauteur des tarifs imposés ! Fuyez vite et bookez dans un hôtel qui ne prend pas ses clients pour des pigeons. RUN AWAY !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le surclassement gracieux, dont vous avez bénéficié, en chambre Supérieure, avec terrasse privative et nos nombreuses attentions pour rendre votre séjour plus doux. Nous sommes aussi très surpris de vos retours quant au snacking qui a généralement de bons retours mais prenons en compte l'ensemble de vos recommandations, afin d'améliorer la qualité de notre service. Belle journée à vous, Marie -
Axel.a
1 / 5Le 27/07/2020 à 19:17 -
david.h
1 / 5Le 22/07/2020 à 11:35Sale et en mauvais état, ce n'est de toute évidence pas un 5 étoile.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement même si nous regrettons votre déception. L'établissement a été rénové avant la saison estivale suite à un changement de propriétaire et des équipes de professionnels sont sur place pour assurer entre autres le service de ménage. Nous restons dans l'incompréhension face à votre commentaire et vous serions reconnaissants si vous pouviez nous communiquer davantage sur ces points. La qualité de service et la propreté sont des valeurs que nous défendons au quotidien et qui sont très importants pour notre équipe. Notre établissement hôtel La Villa Dune est commercialisé en 4 étoiles sur notre site officiel et d'autres plateformes de réservation et nous demandons activement à Google de modifier cette information depuis plusieurs mois. Nous subissons également ce problème d'information mais nous n'avons cependant pas d'autre choix en cette période particulière post-pandémie que d'attendre leur retour. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Belle journée à vous. Céline -
Bruno.a
5 / 5Le 10/07/2020 à 03:40Super séjour, personnel au top. Nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel, le loup de mer et son risotto au champagne simplement somptueux et le Burger dune au foie gras sublime, nous recommandons cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour cet excellent retour de 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel La Villa Dune. Nous vous souhaitons une très belle journée, Pauline -
Georgios.z
5 / 5Le 04/07/2020 à 23:17 -
Sonia.o
4 / 5Le 20/06/2020 à 10:22Structure potentiellement belle, un peu négligée dans les détails, mais bel endroit, piscine calme et personnel très gentil et serviable
-
Eleonore.a
1 / 5Le 28/09/2019 à 18:17Déçue par le séjour. Deux nuits. Les piscines sont gelées pour un 5 Etoiles c'est pas normal. Autour des piscines, les dalles se décollent du coup, il faut faire attention où on met les pieds. On peut se faire très mal. La chambre est assez petite et était envahie de fourmis. Y compris dans le lit. Quand je l'ai dit au gérant, il m'a dit que c'était ma faute car j'avais laissé un croissant dans la chambre... Bon donc méfiez-vous des fourmis ! La salle de bain vraiment pas chouette. Rien n'est fait pour rendre le lieu vivant et classe ! La déco est assez ringarde, l'hôtel est une sorte de grande maison pas très belle, une construction d'environ 40 ans et sans charme. Sur les photos, on dirait une belle bâtisse mais au final, c'est assez moyen. Absence de jardin entretenu, rien n'est fait pour embellir le lieu. Côté jardin, c'est même abandonné. Internet ne marchait pas non plus. L'accueil est assez moyen aussi, à ce prix là, n'y allez pas. Franchement, ça vaut 3 étoiles (s'il n'y avait pas fourmis).
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Cadd, Merci d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier séjour. Sachez que l’Hôtel La Villa Dune**** a depuis votre passage été rénové suite à un changement de propriétaire et vous propose désormais une large gamme de catégories de chambres allant de la chambre classique à la chambre Prestige, sans oublier notre Suite Deluxe avec piscine privative. La qualité du service et la propreté sont des valeurs que nous défendons au quotidien et que nous espérons justifier lors de votre prochaine venue à Saint-Tropez. Bien à vous, Clémence. -
roberta.i
1 / 5Le 03/09/2019 à 15:05ce n'est pas 5 étoiles ! se méfier
-
Zdenko.r
4 / 5Le 26/08/2019 à 13:50Bel endroit
-
Julie.a
1 / 5Le 25/08/2019 à 08:49arnaque totale! Le gérant à l'accueil encaisse la totalité avant votre passage sur votre CB, comme ça vous êtes bloqué quand vous découvrez l'hôtel et la chambre. - Gérant à l'accueil de mauvaise foi - Piscine sale et abîmé - 3 personnes qui sont censées gérer un 5 étoiles ( faux 5 etoiles) - crottes de souris sur notre terrasse - chambre digne d'un 2 étoiles : peinture craquelé dans toute la chambre, pas d'oreiller, chambre pas très propre, déco entre moyen et inexistant - clim fuyante - table rouillée sur la terrasse - pas de restaurant et pas de spa alors que c'est noté sur les sites
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Marandon, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas répondue à vos attentes. Sachez que l’Hôtel La Villa Dune a été rénové avant la saison estivale suite à un changement de propriétaire et le service client totalement repensé. Nous espérons vous revoir bientôt, afin de vous montrer la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Belle journée, Clémence. -
Sarah.a
1 / 5Le 07/08/2019 à 09:17Je reposte ce commentaire puisqu’il a été supprimé, apparemment vous n’êtes pas que de mauvaise foi sur place, TOUS LES COMMENTAIRES NÉGATIFS qu’il y avait sur cette page il y a une semaine ont étés supprimés. Séjour HORRIBLE, l’arnaque du siècle, buffet infâme, aucune climatisation, hygiène déplorable, personnel exécrable, le propriétaire de l’hôtel n’a pas bougé de son fauteuil lorsque les clients se plaignaient tous un par un. Cet établissement ne ressemble en rien à un hôtel, c’est une honte, fuyez cet établissement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Hankar, Nous sommes désolés de lire que votre dernier séjour dans notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que notre Hôtel La Villa Dune a depuis été rénové suite à un changement de propriétaire cette année et propose désormais une large gamme de chambres allant de la chambre classique à la chambre Prestige, en passant par la Suite Deluxe avec piscine privative, équipées entre autres de la climatisation et d’une literie haut-de-gamme. Les petits déjeuners de Justine préparés et faits maison offrent un réveil tout en douceur, à prolonger ensuite autour de l’une de nos piscines agrémentées d’un espace détente avec jets d’eau massants, et un service de conciergerie vient également compléter, si nécessaire, votre séjour. Au plaisir de vous faire découvrir ce nouvel écrin de douceur au coeur de la pinède tropézienne, je vous souhaite une belle journée, Clémence. -
Manon.l
1 / 5Le 05/07/2019 à 16:39Nous sommes une société Monégasque et avons envoyé un de nos employés dans cet hôtel pour qu'il y passe une nuit dans le cadre de ses fonctions. J'ai moi même fait la réservation en ligne sur le site de l'hôtel où l'on m'indique que des frais liés à la réservation en ligne avec garantie par carte bancaire de 5,95 me seront débités. Lorsque notre employé se présente sur place à 21h, le restaurant de l'hôtel est fermé, aucun moyen pour lui de se restaurer sur place. Il doit commander une pizza. L'ambiance est très tendu et le patron semble débordé et sur les nerfs. Notre employé demande un service pressing pour sa chemise mais celui ci lui est refusé. (Rectifié 1h plus tard). La chambre est correcte mais la climatisation ne fonctionne que dans la moitié de celle ci et les accros dans les murs sont très visibles (voir photos). Le petit dej est correct (30 euros). Nous avons payé 30 euros le parking alors qu'il est indiqué que ce dernier est gratuit sur tripadvisor (pas grave car le parking est la seule chose correcte de cet etablissement). Avant le départ, on annonce que le paiement n'a pas été effectué en ligne, et que l'employé doit utiliser sa carte personnel pour régler une note à plus de 540 euros. J'appelle moi même l'hôtel en essayant de faire un paiement à distance avec formulaire de paiement à distance/ copie de ma CB/ copie de ma carte identité. REFUS ABSOLU, pour des raisons que je ne comprends toujours pas. Enfin, le patron n'a pas l'air de s'intérésser à ses clients, il m'indique que ce n'est pas son problème si notre employé doit régler lui même ce montant puis il me raccroche au nez. Monsieur, je m'adresse directement à vous. Les 5 étoiles que vous prétendez avoir, en chargeant des chambres à plus de 400 euros la nuit, ne sont qu'illusion. Le service que vous prétendez offrir est inexistant, et votre agressivité est plus que douteuse. Sachez que nous avons l'habitude de séjourner sur St Tropez, et que AUCUNE fois le paiement à distance ne nous a été refusé dans un 5 étoiles. Dommage de traiter vos clients ainsi, peut-être faudrait il changer de métier si cela est trop stressant et fatiguant pour vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Blanqui, Nous regrettons vivement les dysfonctionnements que vous et votre collaborateur avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel et vous prions d’accepter nos excuses pour cette regrettable expérience. Sachez que l’Hôtel La Villa Dune**** a depuis été rénové suite à un changement de propriétaire et propose aujourd’hui de nombreux services, dont, entre autres, la climatisation des chambres, un service de restauration et un parking gratuit pour rendre le séjour de nos clients toujours plus agréable. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments occasionnés et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, afin de vous montrer la qualité de service que nous offrons à nos clients. Bien à vous, Clémence. -
Marion.u
5 / 5Le 23/06/2019 à 20:58Magnifique lieu
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment. Sachez que depuis votre passage, l’Hôtel La Villa Dune a été rénové pour encore plus de confort et douceur au coeur de la pinède tropézienne et que c’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Belle journée à vous. Clémence -
Pavlina.
5 / 5Le 01/06/2019 à 17:45Un bel hôtel propre et confortable dans un environnement calme. Personnel très sympa. Nous serions ravis de revenir dans cet endroit 👍🏻
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Emanuel..
3 / 5Le 14/08/2018 à 09:53 -
Olga.a
5 / 5Le 03/08/2018 à 21:34Très bel hôtel, petit déjeuner délicieux
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Natalie.i
1 / 5Le 29/05/2018 à 17:56Très mauvaise et mal élevé J’ai appelé pour un renseignent, le monsieur a l’accueil a super mal répondu. Hôtel 5 étoile avec cette service à la clientèle ils ont un très long chemin pour se définir 5 étoile Je séjournerai jamais!!
Réponse du propriétaire :
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Léopoldine.i
4 / 5Le 19/08/2017 à 22:01 -
Francesco.a
3 / 5Le 12/07/2017 à 16:50Endroit calme, à environ 10 minutes. à pied du centre de Saint Tropez. La propreté et le service en général laissent beaucoup à désirer.
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Kaveh.o
3 / 5Le 03/08/2016 à 01:24 -
RS.O
5 / 5Le 11/07/2016 à 16:33AU TOP ! Belle établissement, belle prestation, personnel nickel ! un magnifique hôtel en plein cœur du golf de SAINT TROPEZ ! Le patron, très professionnel et accueil conviviale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ce sympathique retour d’expérience. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié son exceptionnelle situation au coeur du massif tropézien ainsi que l’accueil de notre équipe. Sachez que depuis votre venue, l'hôtel La Villa Dune a été rénové afin de vous offrir plus de confort et de douceur à Saint-Tropez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée, Clémence.
dorothée.
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