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B&B HOTEL Gennevilliers Asnières
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Gennevilliers Asnières à Gennevilliers
Hôtel de style décontracté avec chambres sobres, ainsi que Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits. Hôtel simple et petit-déjeuner gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (214)
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c.
5 / 5Le 07/05/2024 à 06:12Je recommande cet hôtel. Hôtel facile d'accès. Zone bien desservie (métro, bus et tram) Personnel accueillant. Par contre il manque vraiment un frigo. Je reviendrai sdv.
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David.T
5 / 5Le 27/04/2024 à 08:26L'hotel B&B est le meilleur rapport qualité prix que j'aie trouvé relativement à mes besoins. Pour ce séjour le personnel a été particulièrement sympathique de me laisser accéder à la chambre en dehors des horaires prévus. La propreté dans celui-ci est irréprochable. Merci.
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Six.E
5 / 5Le 14/04/2024 à 12:19Très bon hôtel, situé en face du métro 13. Chambres propres, et MERCI encore à Santos pour l’accueil !
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Jean-Michel.i
4 / 5Le 13/04/2024 à 10:47Bel hôtel ; idéalement situé au terminus de la ligne 13. Parking payant et vite complet, malheureusement...
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Jérôme.e
2 / 5Le 07/04/2024 à 06:16Si vous aimez le bruit de la rue, le plaisir de dormir avec une oreille sur la voie ferrée alors cet hôtel est pour vous.....
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Israh.n
1 / 5Le 06/04/2024 à 10:08Je ne recommande pas du tout cette hôtel. La propreté reste à revoir, il y’a une très mauvaise odeur qui règne dans tout l’hôtel, à mon arrivé dans la chambre, ça puait aussi, on aurait dit qu’elle n’avait pas été laver ni aérer depuis plusieurs semaines. Je soupçonne que les draps n’est pas été laver car ils sentaient mauvais. Les meubles étaient poussiéreux, il y avait des traces sur les miroirs et la murs sont sales. Pour un prix pareil on s’attend au moins à ce que la base soit présente c’est à dire une chambre propre ou l’air est respirable mais rien… de plus le personnel de l’hôtel est vraiment très impoli et peu professionnel, ils toquent très fort aux portes le matin en gueulant « SERVICE MÉNAGE OUVREZ » on se croirait en pleine perquisition, instaurant une ambiance très anxiogène pour un travail qui n’est même pas correctement fait et très peu professionnel ! À fuir !
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Patrick.h
5 / 5Le 05/04/2024 à 15:29Très bon accueil, chambre impeccable, à recommandé
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Luiza.O
2 / 5Le 31/03/2024 à 06:23Le seul point positif de l'hôtel c'est son emplacement et l'accessibilité pour un séjour professionnel. Le professionnalisme de l'équipe est à revoir , c'est honteux; 3 réceptionnistes différents qui n'ont pas réussi à faire un prélèvement sur une carte et qui se jettent la faute les uns sur les autres. Une direction injouable... L'équipe de nuit est totalement incompétente. Les chambres sont basiques , assez propres et bien insonorisées mais attention à des insectes hasardeux. C'est dommage mais nous ne reviendrons pas.
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Stephane.a
3 / 5Le 28/03/2024 à 07:05Chambre PMR au RDC avec pas mal de défauts à corriger (plafond, rideau de douche, serrure défectueuse) Code portail parking HS (obligé d'appeler l'hôtel) Machines boissons et cafés HS Dommage... car le personnel est accueillant
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Yassine.y
1 / 5Le 23/03/2024 à 05:50Une dégradation générale de la qualite de la prestation et engagements de l'hôtelier B&B gennevilliers , séjour effectuée le 21/03/2022 avec mes 2 enfants de 5 ans et 7 ans. Chambre payée pour une configuration 1 adulte et 2 enfants. Finalement on a passe une nuit blanche dans la chambre 115 configurée pour 2 personnes. Très mauvaise expérience, je déconseille. Je recommande pas.
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La.i
1 / 5Le 03/03/2024 à 09:19Personnel infecte , je ne pouvais pas faire le checkout car il n'y avait personne j'ai appelé et j'ai fait un tour en cuisine mais personne et ensuite on m' a quasiment insulté car j'ai osé passer la porte du personnel en me disant de ne plus revenir, j'ai expliqué que c'était pour faire le checkout et que j'étais pressé mais ils m'ont juste engueulé devant tout le monde, ces gens devraient changer de métier accueillir les voyageurs mais vraiment pas leur point fort. Concernant les chambres, le ménage est à revoir et la literie est très dure. J'ai passé deux nuits et j'ai mal dormi à chaque fois. Je comprends mieux pourquoi c'était tellement pas cher
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vincent.e
1 / 5Le 27/02/2024 à 09:05Point positif : l’emplacement est top, métro juste en face de la route, la chambre est bonne état, pas trop cher pour voir que l’on est sur paris Point négatif : le petit déjeuner un peu cher que se qu’il est, le portail du garage n’a jamais marcher il a fallu aller a l’accueil pour le faire faire ouvrir (pas d’interphone au niveau du portail) la douche qui fuit de partout ( pommeau de douche, le syphon du lavabo). Je suis rester 3 jours, le ménage n’a pas était fait (car ils est en option mais on nous avait pas prévenu ) mais au moins changer les serviettes de douche et de remettre du papier toilettes tout les jours ne serra pas du luxe. Quand on a demander a la dernière nuit au moins une serviette et un rouleau de papier toilette on avais l’impression d’embêter le personnel et qui nous à fait attendre au moins 20 min pour nous donner une petite serviette. En bref: hotel est bien mais trop chère pour les services proposés
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Sar.a
3 / 5Le 26/02/2024 à 08:20Rien à dire sur la satisfaction client, propre, personnel agréable, petit problème avec la fenêtre de la chambre, ils nous ont de suite donnés une autre chambre. Par contre, un peu bruyant suite à la circulation. Parking à 15€ la nuit ! Sinon on peut se garer devant l’hôtel sur un morceau de boue… seul désavantage pour moi. Je ne pense pas revenir dans cette hôtel suite à cela.
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Christian.u
4 / 5Le 12/02/2024 à 10:42J'ai passé une nuit au sein de cet établissement qui est idéalement situé en face d'une station de métro, ce qui est pratique pour un piéton comme moi. Mon séjour s'est bien passé dans l'ensemble, et je n'ai rien à redire sur l'amabilité du personnel et la qualité générale des équipements : tout était convenable.
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Mes.e
2 / 5Le 06/02/2024 à 04:08Séjour du 24 au 25 janvier 2024, Résa n° BB10415171 Chambre 605 Gennevilliers, c'est typiquement l'hôtel B&B qui ne lit pas les demandes des clients, et quand vous arrivez à la réception le soir, celui du soir renvoie la faute à celui du matin, mais qui n'est pas celui du matin suivant ... bref. Parking de 12 places il me restait la mini place près du mur bien mangée par une fourgonnette. Et puis, bienvenue dans la cité... C'est bof tout ça, pour un 3 étoiles... Je me déplace tous les week ends dans toute la France, j'en suis à plus de 150 B&B, donc, j'ai un peu de quoi comparer ... Pour le Nord de Paris, j'irai ailleurs. A Cergy ils sont adorables.
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Luna.o
1 / 5Le 03/02/2024 à 11:30Horrible nuit dans cette hôtel : Arrivée à 17h30 la dame de l'accueil nous fait attendre 20mn pour finir un appel personnel 00:19 un homme toque fortement à notre porte en disant "vous fumez? Vous fumez dans la chambre ?" Lorsqu'on ouvre il dit à la personne au téléphone avec lui "ça sent pas la fumée, c'est pas la bonne chambre" 9:10 l'alarme incendie sonne dans le couloir pendant 30mn 10:20 l'agent d'entretien toque à la porte pour venir nettoyer.. la chambre doit être remise à 12h.. Seul bon point : le restaurant Foodart en face de l'hôtel, super découverte Séjour horrible, plus jamais ça! N'y allez surtout pas !
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A.
5 / 5Le 31/01/2024 à 12:50Super expérience dans cet hôtel tout a été parfait . Et le personnel a été tellement gentil avec nous , merci à Adia je suis pas sûr du prénom , le monsieur de la sécurité et le personnel de l’après midi tout le monde a été très gentil avec nous merci encore vous êtes au top
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Sara.f
5 / 5Le 26/01/2024 à 16:58J'ai passé un excellent séjour au sein de cet hôtel. Il n'y a rien à dire sur l'accueil du personnel, la propreté de la chambre et de l'hôtel dans sa généralité. La chambre était très bien chauffée et le calme régnant dans l'hôtel permet de passer un séjour bien reposant. * C'est dommage que le distributeur de boissons chaudes ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas non plus le micro-onde normalement à disposition. Cependant, les dames de l'accueil très sympathiques m'ont offert des boissons chaudes à la machine à café du service du petit déjeuner. De plus, l'hôtel se trouve juste en face de la station métro Asnières-Gennevilliers Les Courtilles. Pratique ! Je vous recommande cet hôtel vivement !
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Lyly.
1 / 5Le 22/01/2024 à 04:14J’ai réservé sur un site partenaire qui travaille avec cet hôtel. J'ai eu un totale de 50euros de taxes de frais de séjours 3nuits et 2 personnes seulement. Même l’hôtel le plus luxueux de Paris même ne fait pas payer autant de taxes de séjour. Ils mont dit de régler le problème avec le site en question tout en continuant à m’imposer les frais, ni lhotel ni le site na voulu régler mon problème. Le site me redirige vers l’hôtel pour régler mon problème et l’hôtel fait de même inversement. C'est décevant vraiment un tel service… 0 pour le service.
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Janine.H
4 / 5Le 13/01/2024 à 07:39Très bon accueil, chambre calme et confortable
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Jeanluc.e
4 / 5Le 11/01/2024 à 22:13Hôtel bien situé et calme. Plus d'omelette à 7hoo, pas de possibilité d'en refaire !???
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Fred.u
4 / 5Le 07/01/2024 à 16:15Chambre bien insonorisée et propre. Les draps dégagent énormément de poussière. L'accueil est bon. Le prix de la place de parking est par contre exorbitant : 15 euros.
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Méroine.l
1 / 5Le 06/01/2024 à 23:42Une seule étoile méritée au vu de L’INFESTATION de cafard dans l’hôtel, à quelques mois des jeux olympiques : ça promets. Vidéos à l’appuie : il est absolument impossible de dormir dans les chambres tellement ça pullule de cafard. J’ai été RÉVEILLÉ dans la nuit un cafard sur le visage, j’hésite entre l’expérience traumatisant et la nuit calme dans l’hôtel d’un groupe censé être renommé et une assurance dans le secteur. Malgré d’autres points positif, je pense que l’expérience vécue mérite amplement la note d’une étoile. J’espère juste ne pas avoir embarquer des nuisibles dans ma valises.
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Héritage.u
5 / 5Le 31/12/2023 à 11:27Accueil sympa et rapide. Parking pratique vu la densité de voiture, ligne de métro jute en face. Petit déjeuné et personnel de cuisine très sympa. Borne de commande et livraison de repas en chambre avec un choix de resto du coin super pratique !! Bref, parfais pour un citytrip ;)
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_foodislove.
3 / 5Le 18/12/2023 à 12:25Bonjour,j’aime bien votre hôtel je séjourne ici à chaque fois que je viens à Paris ,les prix sont très correctes très bon emplacement en face du métro 13 il passe directement au champs Élysée sans correspondance,je trouve juste que le personnel est mal polis pas assez respectueux,merci pour tout j’espère cela va changer
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Clément.i
3 / 5Le 08/12/2023 à 14:19J'avais entendu beaucoup de bien de B&B, sans avoir testé. Déçu de mon premier séjour, je m'attendais à mieux. Thermostat incontrôlable Percements dans le carrelage de la douche, saleté autour du robinet. Message sur l'écologie, alors qu'on m'a changé les serviettes sans que j'ai demandé. Accueil froid, si seulement on pouvait parler d'accueil... Accueil froid, serrure qui ne fonctionne pas à de multiples reprises malgré changement de code. Changement de chambre pour avoir une porte qui frotte tellement qu'il faut l'ouvrir à coup d'épaule. Une odeur de tabac insupportable qui donne mal à la tête. Mégot sur le bord de la fenêtre. Je viens régulièrement à Paris pour le travail, à CHAQUE fois il y a une galère avec cet hôtel, c'est fini je ne viendrais plus.
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Sebastien.o
5 / 5Le 30/11/2023 à 21:09Très propres, je m'attendais au pire en voyant les commentaires, je suis plutôt surpris ! Rien à dire.
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Flavio.e
1 / 5Le 22/11/2023 à 07:17Hotel sale, service médiocre ne conseille pas!
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Alexandre.a
5 / 5Le 19/11/2023 à 00:30Rien a dire sur la qualité des chambres et les services
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Laura.a
3 / 5Le 14/11/2023 à 06:56Le petit déjeuner est horrible et très très chère , il n’y a pas aucune qualité dans les produits. La hôtesse ne montre pas une actitud d’aide quand on le demande pour un boucher que j’avais récupéré pour le programme de fidélité. D’un autre côté la localisation est super et le rapport de prix et le confort de la chambre est bon
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Rudy.O
4 / 5Le 03/11/2023 à 05:47Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage pour quelques nuits, voyage d'affaire, visite de Paris entre amis.
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S.d
1 / 5Le 01/11/2023 à 15:00Arriver dans une chambre avec l’odeur de cigarette qui empeste ce n’est pas la meilleure expérience que j’ai pu avoir en allant dans un hôtel. Sans parler du fait que l’alarme incendie a retentit à deux reprises en pleine matinée, il ne faut pas avoir envie de se reposer pour y aller… et bien entendu pour cause que d’autres personnes fument dans les chambres de l’établissement. Sans parler du fait que les dames s’occupant du nettoyage des chambres ouvrent vos portes alors que vous y êtes encore. Je ne recommande absolument pas, le service proposé est déplorable.
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Laurent.i
5 / 5Le 26/10/2023 à 10:21Mise à part le prix parking privé un peu élevé (15€) mais nécessaire dans un quartier en plein travaux, hôtel en parfait état et personnel aimable et à l'écoute.
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Valentin.h
1 / 5Le 24/10/2023 à 18:28Séjour désagréable. Déranger jusqu’a 2h45 du matin par le personnel de l’hôtel nous accusant de fumer dans la chambre alors que nous sommes NON FUMEURS , à cause d’un détecteur de fumée défectueux qui sonne même quand il y a personne dans la chambre. Pas de dédommagement et le personnel n’a pas voulu nous changer de chambre . De plus l’hygiène est à revoir , poussières un peu partout et rats en bas de l’hotel.
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Fabrice.E
1 / 5Le 09/10/2023 à 22:20B&B n'offre aucun service de qualité pour les clients membres et c'est même pire. Dans cet hôtel la réservation en ligne ne fonctionne jamais, même en s'y prenant 1 mois à l'avance, du coup vous devez payer le prix fort directement à l'accueil. Pour un client membre depuis plusieurs années c'est un désastre. La propreté laisse à désirer, et l'état de la douche aussi, les pommeaux e douche fuient de partout. Je vais trouver un autre hôtel pour mes déplacement professionnels, j’arrête de dépenser des sommes importantes pour ces hôtels qui se foutent de leur clients.
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Fabrice.E
2 / 5Le 09/10/2023 à 22:01malgré une carte membre depuis 1 an, et des séjours à répétition, la réservation en ligne bug, et le tarif annoncé n'est pas respecté. Aucune fidélité depuis 4 ans.
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Anthony.h
5 / 5Le 05/10/2023 à 00:51Hotel très bien situé au carrefour de Gennevilliers et Asnieres sur Seine proche de toute commodités
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Hiba.o
5 / 5Le 03/10/2023 à 14:28Vraiment un bonne hôtel bien fréquenté et situé à côté des transports propreté au RDV
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sina.i
5 / 5Le 02/10/2023 à 20:26Parfait de A a Z! Tellement apaisant! J'ai dormi comme un bébé ! La propreté, l'accueil tout étais vraiment parfait !! En face du métro , que demande le peuple! Je prévois déjà de séjourné a nouveau là bas pour mon prochain voyage d'affaires !
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michel.i
3 / 5Le 24/09/2023 à 19:04Hôtel situé en face du métro des courtilles ligne 13. Basique mais efficace. Idéal pour un point de chute de tourisme parisien.
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Jessica.a
1 / 5Le 19/09/2023 à 09:21Je ne suis pas satisfaite du tout de cet hôtel, il y’avait que des poussières dans ma chambre horrible.Mon compagnon et moi nous sommes malades actuellement , ménage à revoir.
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R.
4 / 5Le 18/09/2023 à 11:46Hotel top. En revanche arrêtez de venir toquer à 9h alors que la chambre est réservée jusqu’à 12h
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#TOBEFRESH.f
3 / 5Le 06/09/2023 à 09:19Dans l'ensemble on y a passé un bon séjour. Cependant dès le premier jour j'ai constaté la présence de petits cafards dans la salle d'eau et dans la chambre. Comme en témoignent les photos. J'en ai parlé au service d'accueil mais ça n'a pas changé jusqu'à ce qu'on change de chambre pour la dernière nuit. Je pourrais recommander cet hôtel pour l'accueil et le confort de ses lits mais pour la propreté des chambres il reste encore du travail à faire.
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Allan.a
2 / 5Le 30/08/2023 à 08:28Une dame du personnel est juste désagréable, l'accueil est pas pros , l'emplacement aussi ça va les chambre sauve la choses et le petit dej
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Romane.o
3 / 5Le 25/08/2023 à 10:04En arrivant à l’hôtel, le quartier n’est pas des plus rassurant, les vitres de l’hôtel sont fissurées à cause d’impacts de pierre je suppose.. En arrivant à la chambre, je constate qu’il y a des taches sur les draps ainsi qu’au mur. Je trouve également une touffe de cheveux sur l’appuie de fenêtre extérieur. Point positif : le rapport qualité prix est correct, le parking est sécurisé, l’accueil est correct, pas de bruit et proche des axes pour se déplacer.
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Fahisa.i
2 / 5Le 07/08/2023 à 16:18Mon séjours c’est mal passer dans cette hôtel chambre au premier abord propre , mais malheureusement infester de punaise de lit !!!!! J’ai passer seulement une nuit et je me suis réveiller avec plein de boutons sur tout le corp heureusement je me suis rendu compte que c’était des piqure de punaise et pu avoir les bon gestes avant d’arriver à mon domicile …. Je déconseille fortement . Point positif : Personnel au top bonne accueil , mais l’hôtel devrais être traité.
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Jean.l
5 / 5Le 03/08/2023 à 17:24Très bon rapport qualité prix. L'insonorisation est vraiment bonne. La chambre est simple mais propre et fonctionnelle. La douche au top avec une pression rarement vu. Le petit déjeuner est très bien pour cette gamme d'hôtel. Pour le prix que du positif. Il y a mieux mais c'est plus cher. Il y a même moins bien pour plus cher !
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Stas.
2 / 5Le 26/07/2023 à 09:32J'ai séjourné dans cet hôtel récemment et malheureusement, mon expérience n'a pas été très positive. Tout d'abord, la chambre n'était pas très confortable, des choses cassée dans la salle de bain... L'accueil que j'ai reçu n'était pas non plus très bon. Le personnel de la réception n'était pas très accueillant et ne semblait pas très intéressé par mon séjour. J'ai eu l'impression de les déranger plus que autre chose. Le seul point positif était le petit déjeuner qui était correct. Cependant, dans la salle du petit-déjeuner il faisait très froid . Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hotel. Le B&B d'Argenteuil où j' ai séjourné récemment est beaucoup plus chaleureux et accueillant.
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HR.R
5 / 5Le 23/07/2023 à 11:23Rapport qualité prix rien a dire, aucun bruit, bonne hygiène, femme de ménage respectueuse des affaires qui est passée alors que ça ne devait pas être le cas de base, bien situé à côté métro, mcdo, centre commerciale, food truck, petit parc, ils prennent rapidement en charge les enregistrements et personnel accueillant. Merci à vous ! Chambre 405
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Annabelle.i
3 / 5Le 10/07/2023 à 08:34Personnel très attentif et agréable. Hôtel proche d'un métro donc très accessible mais situé sur une avenue bruyante. Dommage !
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Cedric.
3 / 5Le 06/07/2023 à 23:47Chambre relativement bien prix très élevé pour le quartier niveau restaurant a côté de l'hôtel a part un MC Do et un restaurant assez cher aussi il n'y a pas grand chose de plus le parking de l'hôtel est payant ajouté au prix de la chambre c'est excessif !!!
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cecile.e
1 / 5Le 28/06/2023 à 13:53Robinetterie défectueuse engendrant fuite d'eau au sol et sur nos effets personnels au passage. Vu l'etat du sol sous le lino ça ne date pas d'aujourd'hui ...lunette des wc devissée. Au regard du prix de la chambre c'est inadmissible ! Seul l'emplacement géographique de l'hôtel était intéressant pour l'objet de notre séjour.
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Morgane.o
2 / 5Le 25/06/2023 à 21:02L’hôtel est en plein cœur de Gennevilliers 289€ la nuit très cher pour l’emplacement et les prestations proposées Payer un parking pour ne pas avoir de place Petit déjeuner laissant a désiré très peu de choix Pas d’eau dans la chambre Ni au petit déjeuner d’ailleurs Obligée de la payer à la machine Salle de bain très petite Literie plutôt bonne
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Julie.a
5 / 5Le 16/06/2023 à 09:26Personnel très agréable et accueillant, chambre propre et lit confortable.
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Cedric.r
3 / 5Le 13/06/2023 à 09:40Les + Prix correct pour Paris mais confort spartiate Proximité du métro ( ligne 13) Les - Petit déjeuner trop cher pour qualité et diversité
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Anne-Marie.
5 / 5Le 10/06/2023 à 13:19Hôtel récent et propre, air rafraichi. Excellente pression d'eau pour la douche. Prêt d'un sèche cheveux sur demande à l'accueil (Amélioration si possible : en acheter quelques uns de plus ;) pour éviter de devoir attendre qu'une autre cliente en rapporte un) Si l'augmentation de la circulation se confirme, une vitre ou un battant supplémentaire anti bruits deviendra nécessaire. Wifi très bon - 3ème étage - Accueil courtois (charge de travail très importante pour une seule personne à l'accueil et au petit déjeuner !)
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Adeline.o
4 / 5Le 10/06/2023 à 08:49Hôtel très proche du métro ligne 13 donc très accessible. Prix un peu élevé pour le quartier mais les prestations sont bonnes. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner affiché à près de 11€ (mais à 8.50 en chambre...). La literie était confortable et nous n'avons pas été trop gêné par les bruits.
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Zou.r
4 / 5Le 08/06/2023 à 07:44Séjour agréable dans le B&B de Genevillier à proximité de la bouche de métro et bus, l'accueil est sans plus, la chambre pour notre séjour est suffisante, la literie est top, la salle de bain dans les chambres est bien, il y a le nécessaire suffisant, nous avions une grosse fuite au robinet (que nous avons signalé dès notre arrivé mais non réparé lors de notre séjour) avec les messages insistant à avoir un comportement responsable nous avons trouvés cela rigolo !!!!! Il est bien placé et calme Par contre la propreté c'est le top félicitation
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Yann.�
3 / 5Le 05/06/2023 à 00:22Le séjour était parfait , l’hôtel est bien situé. Les chambres ( assez petites ) ainsi que les sanitaires sont parfaitement propres. Bon séjour Le seul point néfaste concerne l’accueil , catastrophique avec une dame pas chaleureuse, désagréable, qui n’est pas professionnelle.
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estelle.e
1 / 5Le 27/05/2023 à 13:20On m’a fait payer une chambre déjà réglée en Voucher. Je suis client depuis 10 ans et dans le programme de fidélité ! Jamais eu ce genre de problème dans d’autres BB Hôtel … Évitez cet hôtel ils m’ont fait attendre 2 h a cause de leur erreur et fait payé 2 fois la chambre !!
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A.
1 / 5Le 24/05/2023 à 01:47Toilettes sales, une petite bête (punaise?) dans le lit, pas de protection de matelas, des poils et de la poussière partout, 😅 La totale..bref je n’ai sûrement pas eu de chance mais je n’y retournerai pas
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stephanie.o
1 / 5Le 12/05/2023 à 15:06Environnement de l hôtel infesté de rats, l'accueil est loin d être chaleureux ! La chambre est de taille raisonnable, la literies est bonne par contre pas le nettoyage, les joints de la douche sont sales, le passage dans le mur des tuyaux sous le lavabo est pas colmaté, quelques petites bêtes se promènent ...Vitrage insuffisant pour calfeutrer les bruits venants de la rue. Pour le petit déjeuner, il doit y avoir 20 cuillères pour tout le service.......et pas suffisamment de choix (pas de salé par exemple) . Bref, premier et dernier séjour pro dans cet hôtel, je ne je recommande pas malgré sa proximité de la ligne de métro.
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Slandy.
1 / 5Le 10/05/2023 à 02:25Catastrophe, Personnel insolent, irrespectueux! Chambre Sale bruyant, matériel cassé, poussière, calcaire dans les toilettes, chambre a peine faite et j’en passe. Cet hôtel est à fuir.
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kenza.o
1 / 5Le 29/04/2023 à 16:16-Mauvais accueil par l’hôtesse qui était désagréable - Présence de cafards dans la chambre, nous avons donc pas séjourné dans cet hôtel. - l’évier était boucher - Sol brûler par des charbons je suppose Je suis toujours dans l’attente du remboursement. Je ne recommande pas du tout.
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Melanie.e
2 / 5Le 28/04/2023 à 07:15J'avais réservé une chambre lit double king size, à mon arrivée j'ai récupéré une chambre avec deux lits simples collés, faisant office de lit double. Je suis descendu voir la réceptionniste lui demandant une autre chambre, premièrement car deux lit simple coller ne font pas un lit double, et deuxièmement car j'étais en face de l'ascenseur. La réceptionniste m'a tout simplement répondu que l'hôtel était complet et qu'il n'y avait pas d'autre chambre de disponible, hors j'ai vérifié sur Internet sur le site officiel de b&b et il y avait encore des chambres disponibles pour cette nuit en vente. J'en ai fait part à la réceptionniste qui m'a tout simplement répondu que c'était une erreur du site, car l'hôtel était complet. Chose que je peine à croire étant donné que les chambres étaient disponibles à la réservation sur le site de B&b , et sur d'autres site partenaire tel que booking et hôtel.com
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stephane.a
1 / 5Le 15/04/2023 à 13:16Tres bonne emplacement .tres calme en extérieur. ... mais les portes des couloires claques toutes les nuits . La dame a l aceuil pas du tout polie.
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Khera.a
1 / 5Le 12/04/2023 à 13:23Cafards qui grouillent dans les chambres, nous avons dû changer de chambre, je ne recommande pas du tout!! Cafards en chambre et salle de bain! Dommage que je ne puisse pas mettre la vidéo.!!
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Hervé.C
3 / 5Le 01/04/2023 à 11:29Hôtel récent, mais déjà des signes de fatigue !! Personnel hautain à mon gout. Je vais essayer de l'éviter dans l'avenir
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Olivier.i
5 / 5Le 16/03/2023 à 07:36Ce séjour B & B à Gennevilliers a été pour moi une bonne surprise. Le premier atout de cet hôtel est qu'il est bien situé (à quelques mètres d'une ligne de métro, ce qui permet d'accéder facilement au centre de Paris). Deuxième atout, il répond parfaitement aux normes B & B. Enfin, j'ai reçu un accueil chaleureux de la part de l'ensemble du personnel, que je remercie d'ailleurs pour avoir été arrangeant pour le parking. Expérience faite, je ne comprend pas tellement d'autres avis, que j'ai pu consulter avant de venir...
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Gregory.a
3 / 5Le 10/03/2023 à 07:54Bon séjour dans l'ensemble. Petit bémol chambre bruyante, wifi qui se déconnecte au bout 1 h , et parking un peu cher
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Kim.
1 / 5Le 07/03/2023 à 17:31Attention ce sont vraiment des voleurs. J’ai laissé des vêtements dans la salle de bain, j’ai rappelé pour dire que je les avais oublié et que je repasserai les chercher ils m’ont dis qu’ils les garderaient et une fois que place ils m’ont dis que je ne les ai jamais appelés et qu’ils n’ont rien retrouvés dans la chambre !!!! Méfiez vous. De plus, l’hôtel se trouve dans une cité très dangereuse
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Freddy.O
3 / 5Le 04/02/2023 à 10:15Très calme, très propre et personnel professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire très encourageant. Cela nous donne envie d'aller plus loin...surtout que nous entrons dans notre en espérant vous accueillir à nouveau prochainement -
Elhadji.i
1 / 5Le 02/02/2023 à 19:18Accueil désagréable. Ils disent parking gratuit et d’ailleurs c’est le cas chez les autres B&B mais arrivé sur place la dame réclame 15€ de plus.
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Ahmed.u
1 / 5Le 21/01/2023 à 16:22Sur booking parking gratuit, arrivé 15 euros pour stationner.
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Ikram.o
1 / 5Le 21/01/2023 à 16:19Check in à 14h. Check out à 12h, ils ont commencé à nous relancer pour quitter la chambre à 11h. Sur booking, ils ont mentionné que le parking est gratuit, alors que non c’est à 15h/ 24h. En gros à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Concernant votre remarque sur la qualité de l'accueil nous prenons bonne note. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes et soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos services. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Gennevilliers Asnières sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement B&B Hôtel. -
Léa.h
1 / 5Le 15/01/2023 à 16:47Attention si vous oubliez quelque chose ! Des voleurs. J’ai oublié mes AirPods qui étaient sur le lit, je me suis déplacée 2 fois et ils nient totalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que vous ayez perdu vos écouteurs, mais ce n'est pas une raison de traiter notre personnel de voleurs; pour le personnel chargée du nettoyage quand ils trouvent des objets dans les chambres ils les ramènent à la réception ; on prévient les clients pour qu'ils viennent les récupérer . Nous sommes navrés de ne pouvoir vous aider d'avantage Cordialement La réception " -
Antonin.A
2 / 5Le 31/12/2022 à 09:01Hotel pratique car très proche du métro. Mais attention si vous avez déjà réglé l'hôtel par un paiement en ligne, il n'est pas possible de se faire rembourser sur place contre un paiement en chèque vacances, contrairement à ce que laisse croire le site internet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Gennevilliers Asnières. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour un niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons, à l'avenir, de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement. -
Pascal.l
1 / 5Le 30/12/2022 à 13:40⛔❌ Service client injoignable sans surtaxe même après réservation. Impossible d'envoyer un mail avec des précisions. Seul possibilité : Appel surtaxé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Gennevilliers Asnières. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour un niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons, à l'avenir, de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement. -
claire.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 13:13Globalement bien, literie confortable, petit déjeuner bien, mais manque quelques accessoires dans salle de bain comme le sèche cheveux, ceux mis à disposition a l'accueil contre la carte d'identité ne sont pas terribles, quelques cotons et cotons tiges auraient été les bienvenue. La petite salle de bain est vite trempées car douche sans porte. Pour le reste tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De telles remarques nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Nous avons pris bonne de vos compliments et des dysfonctionnements que vous avez constatés. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à faire part de vos remarques à nos hôteliers sur place. Ils ne manqueront pas de vous proposer une autre chambre lorsque c'est possible. Restant à votre écoute, Bien cordialement, -
Loubs.
3 / 5Le 27/12/2022 à 18:05Bon état général, très bon accueil cependant il y a un problème d'isolation, le bruit du voisinage et le claquement des portes peuvent réveiller.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. nous sommes heureux que votre séjour vous ai plu dans son ensemble, et sincèrement désolés pour le problème d'isolation, espérant vous accueillir prochainement -
Claire.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 08:44Hôtel moderne et propre au pied du métro. Petit déjeuner complet et bonne literie.
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mat.e
4 / 5Le 07/11/2022 à 04:38Super, mis à part leur sécurité un peu limite avec le client.
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Christian.A
4 / 5Le 22/10/2022 à 21:40Déplacement pro. Très belle isolation des chambres. Accueil sympathique et jolie chambre, douche très bien. Petit déjeuner simple, sans trop de choix mais efficace.
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Michèle.O
4 / 5Le 17/10/2022 à 18:00je regrette simplement que mon signalement à l'accueil pour la pomme de douche déboîtée et manque de joint, et que celle-ci ai été simplement ré-emboitée sans tenir compte que l'on ne peux pas la toucher et que l'eau coule le long du flexible.
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Raphaël.A
5 / 5Le 09/10/2022 à 13:42Dans l'ensemble je suis satisfait, hôtel sécurisé propre personnel accueillant, point fort à une minute du terminus métro ligne 13, les nuits sont plutôt calme, proche de supermarché, centre commerciale non loin. Petit déjeuné à amélioré. Je reviendrai surement.
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CSTV.D
4 / 5Le 04/10/2022 à 07:40LA chambrd est toujours payment par MA soeur Julie Wangaja,nais ce moi qu'y loge
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Benoit.r
4 / 5Le 02/10/2022 à 21:32hotel proche du metro et zone de commerces salle de bain un peu limite en accessoires literie confortable et chambre propre
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Jérôme.o
4 / 5Le 22/09/2022 à 23:02Bon hôtel qualité prix. propre et facile d accès. Parfait pour une nuit etape en solo. Les petits déjeuner ont été amélioré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement Khady -
Jud.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 09:43J'ai beaucoup apprécié le séjour, lit immense et vraiment confortable, grande chambre, pas trop de bruit relativement à la zone et à l'expérience que j'en ai, employés très gentils et souriants, salle de bain lavabo minimal mais grande douche, rapport qualité prix ok. Le must: en face du métro. Le petit point négatif est le vieillissement des finitions surtout dans la salle de bain: les joints de silicone détachés ce n'est pas nettoyable correctement, et la cuvette des toilettes à refixer, tout le reste était vraiment très propre. Et la douche à laquelle il manque un paravent: difficile de ne pas en mettre partout. Sinon tout nickel, je reviendrai avec grand plaisir et confiance, rare de nos jours.
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fatima.z
1 / 5Le 11/09/2022 à 02:46J’ai vu cet commentaire je suis choke , j’espère que tt vas bien à mon séjours le 20/09/2022
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Hamdou.O
1 / 5Le 09/09/2022 à 13:53Je suis trés mécontent car d'un côté le lit était inconfortable mais le pire est que la salle de bain n'était pas du tout conforme. Les WC sont cassés et beaucoup trop hauts. En plus de cela il y a juste un petit coin avec 2 petits rideaux pour prendre une douche avec l'eau qui coule partout dans la salle de de bain. Je ne suis vraiment pas sur de remettre un jour les pieds dans cet établissement.
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Lidwine.E
1 / 5Le 08/09/2022 à 08:47Accueil agréable par une jeune fille vraiment patiente. J'ai réservé une chambre la nuit du 7 au 8 septembre pour 2 personnes en chambre DOUBLE il me donne une chambre avec un 2 lits individuels j'ai dû batailler 2h à l'accueil avant qu'il me dise que c'est des lits italiens que je dois les assembler par un système de fermeture pour avoir un lit double. J'ai du faire l'assemblage du lit seule plus descendre pour réclamer des draps et couverture adapter au lit double que j'ai dû faire toutes seule une fois de plus. J'ai payé 129 € pour 1 nuit pour faire ma chambre seule et me faire bouffer par des moustiques toutes la nuit HORRIBLE !!!! JE déconseille fortement cette hôtel une vrai honte pour des chambres à ce prix là
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Kaw.a
1 / 5Le 07/09/2022 à 17:43Le personnel désagréable surtout la dame une jeune magrebine qui se prend pour la patronne pluto âgé el est non chalente parle très mal Di kil ni a pa de chambre alors que si c'est inadmissible je ni retournerai plu à cause d'elle
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Dominique.a
2 / 5Le 02/09/2022 à 21:06Chambre correcte,dommage pour parking impossible de le réserver en même temps que la chambre et quand on arrive olys de place obliger de trouver une place de parking à l'extérieur 7 mms à pied😡
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Serge.e
5 / 5Le 26/08/2022 à 19:56Accueil parfait à notre arrivée. Et Mille Mercis d'avoir conservé mon chapeau Panama oublié dans la chambre, qui m'a parfaitement été remis quelques jours plus tard. L'information avait bien été transmise à tous les personnels d'accueil concernés. Bonne continuation à toute l'équipe.
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Hermawan.i
4 / 5Le 07/08/2022 à 11:14Je suis satisfait de mon séjour chez B&B hotel. Équipements clim fonctionne bien, le bmol c'est pas de sèche cheveux dans salle de bain, bien sur on peut s'en passer.
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Manon.o
3 / 5Le 03/08/2022 à 15:25Literie assez moyenne.. le matelas est sur une planche en bois. Agréable pour ceux qui aiment les lits durs. Accueil plutôt bon avec les explications nécessaires concernant le fonctionnement des services. Petit déjeuner super, avec du choix et de bons produits.
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Méghane.o
2 / 5Le 31/07/2022 à 13:19Hôtel pas au niveau du standing des hôtels B&B. Nous n'avons eu que des problèmes tout au long de notre séjour. J'ai appelé 1 semaine avant notre arrivée pour demander s'il y avait bien un lit bébé. On m'a répondu que l'on verrait sur place le jour de notre arrivée j'ai demandé s'il avait bien des lits de disponible on m'a dit oui on verra quand vous arriverez. Une fois sur place pas de lit bébé de disponible la personne a l'accueil répétait en boucle "A l'heure actuelle nous n'avons pas de lit bébé à disposition" . Elle n'a jamais voulu chercher une solution ou s'excuser... Forte heureusement un jeune homme a l'accueil s'est débrouillé pour nous trouver une solution. Ensuite nous avons trouvé dans notre chambre une Alèse toute tachée pleine de poils et de cheveux. Une nouvelle fois la personne de l'accueil ne veut pas trouver de solution. Elle n'a pas d'alese à disposition. Dans la journée on nous appelle pour nous informer que l'on fait entièrement le ménage dans notre chambre. Contents qu'une solution ait été trouvée nous sommes rentrés dormir à l'hôtel et finalement notre lit avait été fait mais la même Alèse était restée... Pour continuer, au niveau de l'hygiène le siege bébé a disposition pour le petit déjeuner était très sale, tâché avec de la nourriture dedans et ce durant les 3 jours où nous sommes restés. Malgré l'avoir informé au personnel, la chaise est restée en l'état. Enfin le code d'accès au parking payant n'a jamais fonctionné.
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Fabien.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 10:31Très bien, propre. Pas loin du stade de France, facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Khady -
Aurelien.u
3 / 5Le 22/07/2022 à 10:17J ai loué une chambre avec petit déjeuner inclus, hors arrivée sur place , on me dit que le petit déjeuner n est pas compris. De plus le parking payant a 15€ ? C est abusé
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Alexia.
4 / 5Le 19/07/2022 à 11:44Hôtel proche (en voiture) du stade de France. Chambre propre, bon petit-déjeuner et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein d notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Khady -
MODERATEUR.
5 / 5Le 17/07/2022 à 09:48J'ai passé un agréable séjour de 2 jour dans le B&B de Gennevillier Asnières, j'y ai été très bien accueilli et très bien orienté. Je vous le recommande à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Khady -
MTB.
5 / 5Le 14/07/2022 à 23:30J'avais réservé deux chambres du 8 au 9 juillet 2022 afin de pouvoir me préparer pour mon mariage. Je recommande cet hôtel qui est bien situé propre et le personnel y est très gentil et compréhensif. Je devais rendre la chambre à 12h et avec ma famille nous avons rendu la chambre à 13h. L'équipe a été très compréhensive et je leur en remercie de tout coeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement Khady -
Lauren.O
4 / 5Le 13/07/2022 à 19:27Bon accueil, chambre donnant sur rue passante mais les fenêtres ont bien insonorisé la chambre. La salle de bain est tout à fait correct. Le déjeuner manque un peu de fruits frais et de salée pour les personnes appréciant cela. Cependant, j’ai beaucoup apprécié les viennoiseries sucrées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauren , Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Khady -
Rémy.u
3 / 5Le 11/07/2022 à 08:58Je vais dans cette hôtel régulièrement et remarque une dégradation du service et une augmentation considérable du prix de la chambre au fil des mois. Les salles de bains ne sont malheureusement jamais réparé, problème récurent sur les pommeaux de douche et cuvette de wc qui ne tiennent pas en place. Manque de formation du personnel, j'ai passé plus de 10 minutes pour payer ma chambre, alors que j'étais tout seul, c'est pas la première fois. Le rapport qualité prix ne me dérangé pas quand le prix de la chambre était entre 70€ à 80€ mais à 110€ la nuit, il y a des efforts à faire.
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Nawar.e
5 / 5Le 09/07/2022 à 02:11Hotel avec un personnel très aimable et très professionnel. Chambre propre.
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Stéphan.u
2 / 5Le 01/07/2022 à 11:07Le 20 suite à une erreur au niveau du terminale de paiement j'ai été débité sur mon compte bancaire à deux reprises (-99,38 €) alors que l'on m'avait certifié que ca ne le ferait pas ! Je souhaiterais me faire rembourser au plus vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons reçu votre message, nous vous remercions de votre confiance et l'importance que vous portez à notre établissement. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous avons bien pris note de votre réclamation. Veuillez agréer, Monsieur 'expression de nos salutations les meilleures. Bien cordialement, La réception -
Mohamed.e
4 / 5Le 29/06/2022 à 09:37Bonjour MR j'ai séjourne au saint de votre hotel b-b gennvilliers chambre 421 l’emplacement et agréable juste en face le métro tout était bien passer sauf un problème du climatisation j'ai signaler a la réception il non pas résolue ce problème .la climatisation et défectueuse il faut la régler.merci cordialement .
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saadi.a
1 / 5Le 25/06/2022 à 23:58Accueil tres mal , personnel non sympa ?! Lit Catastrophique, franchement a eviter , j ai pris lhotel pour 2 nuit des la premiere heure je voulais annuler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons reçu votre message et nous vous remercions de votre confiance. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous vous confirmons que nous avons bien pris note de votre remarque. Nous restons disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, La réception -
D.
5 / 5Le 23/06/2022 à 01:50L’hôtel était très propre, la chambre aussi, très jolie digne d’un 4 étoiles. L’accueil était chaleureux, le prix plus qu’attractif. J’apprécie le fait d’avoir des codes aux portes, on se sent en sécurité tout de suite. Mention + pour la distribution de gel dans la chambre. C’est parfaitement insonorisé. Peut-être faudrait-il rajouter une porte dans la douche pour ne pas mouiller le sol. Et avoir un plateau de courtoisie avec bouilloire, café et thé serait un plus. Dans tous les cas, c’est un hôtel où je reviendrai.
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Yurii.e
5 / 5Le 19/06/2022 à 10:09 -
Carmelo.E
4 / 5Le 18/06/2022 à 13:49Hotel très convivial, accueil, service et amabilité au TOP. Chambres spacieuses, literie hyper confortable et douche très pratique et il y a de place. Bref je conseil cet hôtel, bien situé faisant face au métro. Pourquoi seulement 4 étoiles alors ? Parceque le tarif est légèrement élevé. Mais le service y est à la hauteur.
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Énora.U
3 / 5Le 30/05/2022 à 20:18Hôtel plutôt agréable dans l'ensemble. Les distributeurs à dispositions, un hôte à l'entrée 24h/24h, et l'entrée possible 24h/24h sont des points positifs. Malgré ça, les serviettes avaient une odeur de friture, des poils restaient à plusieurs endroits dans la salle de bain et dans le lit (draps tâchés également), et il faisait très très chaud dans la chambre malgré la clim. Aussi, on la personne s'occupant du ménage vient avant l'heure de sortie, ce qui n'est pas très agréable. Le métro et tram à disposition sont des poins positifs, mais le quartier n'est pas très bien fréquenté, pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Énora , Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au sein de notre hôtel. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je ne manquerais pas de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement Khady -
myriam.o
5 / 5Le 29/05/2022 à 05:05Très bon accueil, chambre propre et climatisée. A côté des arrêts de bus, du tramway et du métro. Bonne prestation, je recommande. A 40 minutes de la défense par la ligne 378 et T2 ou de la gare de Montparnasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Cordialement Khady -
donia.o
5 / 5Le 26/05/2022 à 16:17J’ai passé 3 nuits dans cet hôtel auquel nous avons été surclassés !! Merci a la dame qui est a l’acceuil en fin de journée vous êtes incroyable ! 3 eme fois que je réserve dans cet hôtel et toujours impeccable personnel au top et les chambres sont nickel .hotel calme est très bien situé, plusieurs distributeurs a l’acceuil , possibilité de commander un fast food a la borne de l’acceuil top top 👍 👌 👌 ✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donia , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour! Cordialement Khady -
Lahcen..
2 / 5Le 25/05/2022 à 09:19J ai demandé une chambre calme ,on m as donné la chambre la plus brillante de l hôtel ou il fesait froid la nuit avec un chauffage qui ne marche pas . Aussi sur le site de l hôtel il y avait une promotion pour les étudiants d une semaine pour 250 euros , à l accueil ils sont même pas au courant de cette promo. J ai du appelé le site le 25 mai à 09h00 un monsieur qui m as hurlé dessus quand j ai dis que j était étonné que l hôte n est pas au courant de la promotion et que lui s est contentè de me confirmer qui il n arrivé pas à joindre cet hôtel (B&B janvillier). Je suis vraiment déçu et je mettrai jamais les pieds dans cette chaîne
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JL.q
5 / 5Le 24/05/2022 à 10:24Hôtel pratique car bien situé par rapport au stade de France en voiture comme en transports en communs et idem pour visiter Paris côté Sacré Cœur etc...... Le parking est payant mais pratique, juste attention de bien calculer pour braquer au niveau du portail côté rue car c'est à peine assez large et trottoir très haut ( j'ai bousillé un pneu en rentrant et l'hôtel n'y peux rien, ce sont les elus de la voirie qui ne bosse que sur plan ) sinon le stationnement est compliqué et la mairie pourrait leur faire un vrai parking extérieur au lieu d'un chantier permanent. Au technicien de l'hôtel, pensez à remettre des joints quand vous changez les douchettes, ça les rendra plus efficace quand on se lave ....... En tout cas je ne regrette pas mon choix car malgré le boulevard qui est juste en bas nous avons très bien dormi. J'y reviendrais si je dois repasser un week-end Parisien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. S'agissant du parking et des joints des douchettes je manquerai pas remonter votre remarque à mes supérieurs pour améliorer au mieux nos services. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Khady -
Cédric.i
4 / 5Le 24/05/2022 à 08:09Prestations globalement bien. Petit déjeuner en deçà des attentes. Les couverts en bois sont une horreur. Le choix manque un peu aussi. Pas de fromages en tranche ni de charcuterie par exemple.
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Olivier.i
4 / 5Le 22/05/2022 à 21:15Bien placé, Le personnels très agréable, le buffet déjeuner correct mais notre chambre n'avais plus sa télécommande, pas rédhibitoire mais embêtant. Suite lecture de la réponse du propriétaire : Je suis allée à la réception , et plus de télécommande en stock , Le préposé m'a gentiment proposer celle de l'accueil , mais malheureusement pas compatible avec le TV de la chambre. Ls souci est plutôt matériel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La prochaine fois n'hésitez pas à venir nous voir à l'accueil pour une nouvelle télécommande. A bientôt! Khady -
Le.l
2 / 5Le 20/05/2022 à 13:52La porte du garage est restée plusieurs fois bloquées impossible de sortir même en faisant le code. L ascenseur accès parking bloqué. En fauteuil roulant impossible d y accéder. J ai demandé si on pouvait y remédier. "Non" m a t on répondu...cela arrive souvent et on ne sait pas pourquoi. Pour le reste rien à dire bon accueil et confort au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Effectivement il arrive que le code de votre chambre ne fonctionne pas pour la grille , nous faisons tout pour remédier à ça. La prochaine fois n'hésitez pas à vous garer sur les places PMR pour plus d'accessibilité en cas de panne de l'ascenseur menant au sous sol ce qui arrive très rarement . En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Khady -
YOUNES.E
1 / 5Le 15/05/2022 à 23:12Accueil minable, je passe pour prendre le petit déj le 11.05.22 à 09h10, la réceptionniste me dit que c'est pas possible et que le petit dej est finit à 07h30 malgré la confirmtion de son collègue que je mon tarif contient le petit dej. !!! À éviter fortement déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons ce désagrément causé par une collègue, nous tachons de tout faire pour qu'il n'y est pas ce genre d'erreur et que vous puissiez prendre votre petit déjeuner en toute tranquillité Cordialement Khady -
Philippe.E
2 / 5Le 03/05/2022 à 07:04Le parking de cet hôtel est payant au prix de 15€ (indiqué dans le descriptif de l'hôtel) . Il est situé au milieu de nombreux immeubles, vous êtes dans l’impossibilité de vous garer à l'extérieur. Je trouve cela très injuste.
Réponse du propriétaire :
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Stephane.E
4 / 5Le 12/04/2022 à 08:04Super literie, propreté plus que correcte, super petit déjeuner par contre pour se garer dans les environs en cas d'arrivée tardive .. la croix et la bannière !!! Parking de l'hôtel complet..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Pensez à demander la réservation du parking lors de votre prochain séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! -
Chris.h
1 / 5Le 11/04/2022 à 11:13Ayant précédemment séjourné dans cet établissement, c'est confiant que j'y ai réservé une nouvelle chambre. Hélas, contrairement à mon précédent séjour, celui-ci a été cauchemardesque : je n'ai pas réussi à m'y reposer. En cause : d'importantes nuisances sonores de la part des occupants de deux chambres mitoyennes, qui ont manifesté leur présence toute une partie de la nuit, de 0h50 à 4h10 environ, à grands renforts de hurlements, coups dans les murs et les portes, éclats de voxs et rires dans les chambres et sur le palier... Ne comptez pas sur une éventuelle discussion d'avec les fautifs, ni sur la réception de l'hôtel qui n'est tout simplement même pas joignable ! Je me suis réveillé péniblement et pas du tout reposé, et à l'accueil on m'a expliqué faire "un rappel à l'ordre" pour les occupants. Pourtant précédemment très satisfait, je ne peux contenir mon insatisfaction, je ne risque pas ni d'y revenir ni de le recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que vous ayez pas pu vous reposer à cause de nuisances de certains clients. Nous faisons tout pour que nos clients puissent trouver le calme au sein de notre établissement Cordialement La Réception -
Brigitte.e
5 / 5Le 02/04/2022 à 12:01c est la 4eme fois en un an que je vais dans cet hotel le personnel est super et ceux qui nettoient les chambres sont vraiment adorables toujours polis un petit mot sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Votre commentaire positifs est un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Janarthan.A
1 / 5Le 21/03/2022 à 10:17Très mauvaise localisation, impossible de se garer en dehors du parking qui ce jour était sois disant HS . le problème c'est qu'on me dit cela après avoir payé ... donc annulation impossible Après avoir tourné pendant 1 heure en voiture j'ai décidé de me faire rembourser j'ai donc changé d’hôtel mais payé cette chambre . Si vous agissez de la sorte avec tout vos clients . vous allez être vite rentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janarthan , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement Khady -
Antoine.r
2 / 5Le 16/03/2022 à 22:22Chambre confortable mais mal insonorisée et bruit de ventilation très présent et impossible à éteindre ( le 'Off' n'eteignant pas du tout le système de ventilation )
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Elodie.o
3 / 5Le 15/03/2022 à 08:03Accueil moyen, nous avions anticipé en demandant une chambre avec lits séparés pour nos enfants et on nous dit que l’on a mis un lit double. Puis arrivée dans la chambre qui n’est pas faite alors que 22h30… Bruit extérieurs s’entendent bien et rideaux pas assez occultants Manque sèche cheveux dans salle de bain . Équipement simple et réduit, pas d’oreiller complètement. Situation très bien à la sortie du métro et proche des arrêts de bus et tram.
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Evelyne.R
4 / 5Le 14/02/2022 à 01:30Excellent hôtel, même s'il paraît que le quartier n est pas très bien famé. Chambre très propre, calme absolu ! Déco simple et originale. Particulièrement bien chauffée et sans la soufflerie de la majorité des hôtels à clim réversible. Dommage qu à part les cintres il n y ait pas d étagère pour ranger le linge et autres affaires. J adore l énorme pommeau dans la douche à l italienne. Un micro onde à l accueil pour se chauffer un petit plat à manger en chambre. Je n ai pas pris le petit déjeuner de l hôtel. Les personnes de l accueil sont correctes, celle qui m a renseignée pour le taxi m a paru un peu agacée. Numéro donné 01.. n est plus en service et pas de possibilité de me réserver un taxi le soir pour le lendemain matin, autant se débrouiller seule ! Extrêmement difficile en voiture de trouver la route qui se rend devant la porte de l hôtel, les 2 taxis ont galéré ! Hôtel parfaitement bien situé, à proximité du tram T1 et du métro. Également à côté d un Intermarché de taille moyenne. Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Evelyne, Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Albane.e
3 / 5Le 16/01/2022 à 21:13Chambre très propre et jolie mais dommage on entend tout dans la chambre à côté. Accueil plutôt froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, L'équipe vous remercie d'avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction ;on prend bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Cordialement La Réception -
Marylin.a
5 / 5Le 12/01/2022 à 07:52B&B hôtel est un hôtel où il fait bon vivre car le personnel est très accueillant , sociable et le cadre est très propre. Une très belle expérience à refaire autant de fois qu'il faudra car j'ai été très satisfaite du milieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Paris Gennevilliers Asnières C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Carole.u
4 / 5Le 09/01/2022 à 13:53En sejour ce week-end. Hotel très propre, personnel super sympa (merci a la dame d'accueil de nous avoir bien conseillé pour les visites et le metro). Petit déjeuner parfait Par contre gros point negatif pour le matelas trop dur, très mal au dos et reveil de bon heure. Et voisin de chambre irrespectueux qui frappait dans les murs une bonne partie de la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Nous sommes navrés du bruit provenant des chambres voisines dont vous nous faites part. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour tout désagrément lors de votre séjour, afin de vous apporter une solution. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
youcef.h
5 / 5Le 27/12/2021 à 10:06Nous avons été très bien accueilli par votre personnel, l hôtel est très propre et très fonctionnel, bravo à vos collaborateurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Jean.r
5 / 5Le 18/12/2021 à 16:21En vacances sur Paris , j'ai passé un bon séjour dans votre hôtel. L'hôtel est bien situé proche des commerce de proximité transports. l'hôtel est propre et le buffet du petit déjeune était parfait , je vous recommande à 100% et je reviendrais dans cette hôtel. J'ai passée un agréable séjour dans votre hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
C.
5 / 5Le 18/12/2021 à 14:48Hôtel moderne et propre avec toutes les commodités attention cependant pas évident pour se garer dont il faut prendre en plus le parking de l’hôtel à 15 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour ! -
Madi.L
5 / 5Le 14/12/2021 à 20:17Je suis d'un avis très favorable sur l'ensemble du service rendu par les agents de cet établissements dans tous les domaines : accueil, communication, compréhension, .............. Pour moi tout était bon.
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Zied.o
2 / 5Le 20/11/2021 à 14:18hôtel très propre chambre parfait ! problème avec le personnel j’explique : cela faisait plus de deux jours que je résider dans cette hôtel, j’ai voulu reprendre une nuit cependant on m’a arrêter brusquement en me demander le port du masque et que je ne pouvais pas prendre de chambre tant que je n’avais pas porter de masque en sachant que je suis client et que j’étais resté une nuit et plus de deux jours. Manque de respect et beaucoup d’insolence…. personnel visé précisément : MARINE Il faut faire très attention!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Cependant, nous vous portons toutes nos excuses concernant le problème d'accueil dont vous nous faites part. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. -
nivu.i
3 / 5Le 17/11/2021 à 11:33Arrivée difficile car l'accès à l’hôtel n'est pas fléché, ni évident. Il faut utiliser une contre allée. L'environnement de l’hôtel n'est pas agréable. Nombreuses voitures de personnes ne séjournant pas à l’hôtel autour de celui-ci. Il est impératif de se garer dans le parking fermé de l’hôtel : surcout de 15€. Ce parking payant n'est pas évoqué au moment de la réservation. Il donc nécessaire d'aller, en laissant sa voiture sur la chaussée, à l'accueil de l’hôtel et de faire le check-in et de payer la place de parking pour pouvoir se garer et mettre sa voiture à l’abri. Pour 1 hôtel 3*, il n'y a pas d'intention de courtoisie dans la chambre (pas d'eau minérale, thé ou café). Sinon dans l'ensemble, la chambre est propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au sein de notre hôtel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Concernant votre commentaire au sujet du paiement du parking, cela est mentionné sur tous les sites de réservation, nous regrettons que vous n'en ayez pas eu connaissance. Cordialement, -
vivie.i
1 / 5Le 16/11/2021 à 10:16Je ne recommande pas cet hôtel. Pas de stationnement gratuit disponible à proximité. Payant 15€/jour parking privé de l'hôtel. Le ménage de la chambre pas fait trace sur la table de nuit et en plus on vous laisse votre lit défait et la housse de couette propre, pliée sur le lit à vous de faire votre lit!!! A la réception de l'hôtel, la personne m'a demandé de lui envoyé une photo de la chambre par email, se qu'elle a reçu dans la foulée et elle m'a proposé en dédommagement un verre d'eau, ou un café, que j'ai bien sur refusé. Pas de solution... Le petit déjeuner pas grand chose à 7h30 : Croissant, petit bout de pain, du beurre, de la confiture abricot ou fraise, yaourt nature, pomme, jus d'orange ou jus multivitaminé, thé et une machine à café ou chocolat. Le petit-déjeuner se résume à cela. Alors pour 55€/nuit + 6.85€ pt-dej/jour, j'ai trouvé cela très limite. Point à amélioré ++++ LE MENAGE des chambres. Installer un rideau à la douche car ça éclabousse partout sur les wc et le sol, comme la douche est ouverte. Avoir un endroit pour mettre sa valise. Avoir un responsable, sur place en cas de problème, pour pouvoir résoudre convenablement les problèmes. J'ai lu les commentaires déposés sur votre site et la réponse de l'hôtel qui revient tout le temps, c'est désolé que votre séjour ne se soit pas passé comme vous le vouliez, nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Mais apparemment, les même soucis se répètent toujours. En tous les cas, l'année prochaine, je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le problème de propreté des chambres dont vous nous faite part est pris très au sérieux. Votre message, très constructif, a été relayé au responsable de la société de ménage ainsi qu'à la Direction de l'hôtel. Concernant les autres remarques dont vous faites part, à savoir le petit-déjeuner et la fonctionnalité de la chambre, ce sont les "standards" du Groupe B&B, que nous ne pouvons malheureusement pas changer. Très Cordialement, -
Fanny.u
4 / 5Le 08/11/2021 à 06:32Très bon accueil, les chambres sont très propres, il y a même un distributeur de boissons et de nourriture ainsi qu'un micro-ondes ce qui est pratique. Étoile manquante, est dû à la difficulté à se garer. Je recommande vivement l'hôtel B&B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au sein de note hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Elodie.a
2 / 5Le 03/11/2021 à 08:41On a réservé une chambre pour 2 personnes. On s'est retrouvé dans une chambre à mobilité réduite ( pas de problème en soit ) mais le lit était trop petit. Tout juste pour deux alors que dans les autres chambres les lits sont plus grands. Rideaux de douche dégoûtant et poils dans la salle de bain. Beaucoup de bruits dans les couloirs la nuit et malgré un ne pas déranger, qqub est rentré dans notre chambre ( on était là mais on ne souhaitais pas ouvrir ) Beaucoup de bruit de la climatisation alors que la notre était éteinte. Difficile de s en dormir. Par contre proche du métro et parking très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Jenny.z
4 / 5Le 02/11/2021 à 09:05Hôtel parfaitement bien situé et propre . Les seuls points négatifs est que le wifi marchait 1/2 et le chauffage ne marchait pas ! Il se coupe au bout de 10 seconde . J’ai eu froid toute la nuit . Inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Melkhihor.O
5 / 5Le 01/11/2021 à 06:23Une question que j’aime pas et qu’on ne doit jamais poser à un couple au comptoir , es ce que c’est votre première fois ? Vous vous attendez a quelle réponse ?que l’homme dise non devant sa femme🤷♂️🤷♂️. Au delà de cela le personnel était très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Aissa.a
5 / 5Le 27/10/2021 à 14:57Hôtel propre et accueillant, proche de la Défense, métro ligne directe sur Paris, proche de toutes commodités. Très bon séjour à un prix très raisonnable. WIFI de qualité même si c'est embêtant de devoir toujours se reloguer. Je recommande et j'y séjournerais certainement à nouveau!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Oli.a
4 / 5Le 20/10/2021 à 08:07Chambre confortable et relativement calme en cette période. Le lieu est propre et j y ai bien dormi. Petit bémol sur l usure de la pomme de douche de cette chambre qui rend son utilisation hasardeuse. Le personnel est correct et accueillant. Petit-déjeuner copieux, varié, et diététique si on le souhaite (pain, fruit frais, jus de fruit en fontaine, boissons chaude,etc..) . Nuit reposante et satisfaisante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Virginie.e
5 / 5Le 29/09/2021 à 20:31Excellent rapport qualité prix. Chambre calme, propre. Équipe accueillante. Petit déjeuner simple, efficace et bon.
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Eric.A
1 / 5Le 29/09/2021 à 10:56Bonjour comme je l'ai déjà indiqué par mail envoyé, j'ai été dérangé toute la nuit par un bruit sourd et puissant provenant d'une autre chambre, des basses de chaine stéréo, impossible de garder le sommeil même avec des boules quies. vous comprendrez mon mécontentement, car j'avais un à priori favorable et je n'ai pas bien dormi du tout. merci de votre compréhension S DUCORNET
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer un changement de chambre n'étant pas complet ce jour là afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au sein de notre hôtel. -
yannick.h
2 / 5Le 09/09/2021 à 11:26Établissement propre, la femme de chambre ne débarrasse pas le plateau petit déjeuner, et grosse coupure électricité le dernier jour, sans être averti et en étant sous la douche plein de savon. Manque de respect.Les salle de bains n’ont pas de fenêtre donc compliquer pour finir la douche. J'aurais espérer un geste commercial, mais rien : juste oui nous faisons des essais. cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Paris Gennevilliers Asnières. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. En effet, il y a eu une brève coupure électrique ainsi qu'un déclenchement d'alarme liés à des exercices de sécurité présidés notamment par le chef des sapeurs pompiers de la ville. Nous ne pouvions prévenir nos clients formellement à la procédure car ces exercices doivent être faits en situation réelle. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et vous portons toutes nos excuses. Très cordialement, -
Chloé.U
3 / 5Le 13/08/2021 à 12:57Qu on me dise que pas de services de chambre car c est le covid . .. par contre j' ai bien payé le prix de la chambre plein tarif sans le services donc . .. J ai demandé en réservant si je pouvais déposer ma valise dans 1 coin le vendredi soir sachant que je revenais le dimanche soir on m a dit oui au telephone. Ça me a été refusé sur place. Covid obligé. Ridicule. Tout est prétexte à covid pour ne plus proposer des services mais que le client continue de payer plein pot. Je suis vaccinée. A quoi bon du coup....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Sachez que nous sommes les premiers à déplorer les restrictions de service par rapport au Covid car nous comprenons que cela puisse altérer le confort de nos clients. Cependant, ce sont les directives que nous avons reçues de la part de notre Groupe et nous regrettons que vous ayez reçu une autre information lors de votre appel. Nous vous remercions de votre compréhension. Très cordialement, -
Stephane.l
5 / 5Le 21/07/2021 à 21:27Très bon accueil, mais mauvais départ, la personne était désagréable à l'interphone. Les chambres sont bien entretenues, pas de punaises de lit repérées.
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Delor.i
5 / 5Le 17/07/2021 à 13:29hotel trés bien tenu, calme, propre, personnel agréable et avenant, trés bon rapport qualité prix, avec le metro juste en face, a proximité de la A86, petit bémol quand meme, le quartier autour inspire pas forcément confiance et si vous ne prenez pas le parking de l'hotel, eviter de vous garer dans la ruelle devant !! privilégier les places de stationnement le long du tramway
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Pierre.r
3 / 5Le 17/06/2021 à 15:43Le lit très petit, une alarme s'est déclenchée en pleine nuit pendant au moins 30 mn sans que personne de la securité ne se manifeste quand j'ai demandé des explications à l'accueil la personne n'était meme pas informée
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Olga.o
4 / 5Le 15/06/2021 à 09:51Bon hôtel, situé devant le métro, hôtel sécurisé et propre, personnel agréable et accueillant. Seul bémol la chambre ou selon moi le ménage n'est pas assez bien fait (mégot de cigarette au sol)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu ainsi vous changer de chambre. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
NA07.A
1 / 5Le 26/05/2021 à 17:44Chambre très salle le matelas jaune de vomis ou... Pomme de douche pourris avec des trous dans la salle de bain jai fait une réclamation par mail est j'ai même demander le remboursement avant de passer la nuit dans l hôtel mais sans succès c est honte pour un hôtel 3etoil
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Ilyas.I
4 / 5Le 05/05/2021 à 20:15Sentiment de Surveillance à deux reprises par le personnel au moment du retrait du Petit déjeuner. Je ne prendrai pas plus de Nutella ou de confiture. Rassurez vous ! J'avoue que ce type de geste m'a contrarier sans forcément l'exprimer.
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Nathalie.a
4 / 5Le 05/05/2021 à 07:46Au pied du métro 13. En zone urbaine dense et travaux actuellement mais une super bonne insonorisation des fenêtres. Une fois fermées, plus aucun bruit, même pas un murmure de la rue. Bonne literie sur un vrai, grand, lit double. Propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au sein de notre hôtel. -
andre-louis.o
4 / 5Le 27/04/2021 à 17:03Très bonne réception du personnel et la Direction est très accueillante Prix un peu élevés . Tres bien entretenu . Je conseille cet hôtel pour un sejour agreable de quelques jours.
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Alexander.
4 / 5Le 21/04/2021 à 18:51Si je n'ai pas mis 5 étoiles c'est uniquement parce que nous sommes en pleine crise sanitaire, donc je n'ai pas eu le temps de manger à la cantine etc...sinon le personnel a été magnifique durant mon séjour, serviable, disponible et à l'écoute. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Cedric.o
4 / 5Le 28/03/2021 à 22:13Hotel très agréable, lit confortable, propre et design moderne. Éventuellement une lampe de chevet moins forte serait un + et pouvoir acheter à manger chaud (Pizza)route la nuit serait un + Pas de toilette au rez de chaussée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Jonathan.o
5 / 5Le 25/01/2021 à 18:01Bel hôtel. Propre et chambre très confortable avec des prise partout y compris des prises usb. Parking a 15 euros un peu cher. Sinon super.
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Francois.a
5 / 5Le 22/01/2021 à 20:18Chambre propre et agréable Personnel accueillant Le petit gel dans la chambre rassurant en cette période Contrairement à la semaine dernière dans un autre hôtel pour une formation, j'ai passé un bon séjour dans cet hôtel Merci a vous
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Maya.e
3 / 5Le 27/12/2020 à 14:50L’hôtel dans son ensemble est convenable par ailleurs certains points sont à revoir. La salle de bain n’est pas toujours très propre, le pommeau de douche était cassé lors de notre arrivé. Il n’y avait pas de télécommande dans la chambre. Les femmes de ménage passent le matin et entre dans la chambre sans frapper.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement. -
Niraka..
4 / 5Le 10/12/2020 à 14:28Hotel pratique et propre juste en face de la station de métro Les Courtilles (ligne 13). Réceptionniste sympathique. A noter : présence d'un micro-ondes dans le hall et d'une borne pour commander des repas à faire livrer directement à l'hotel.
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Maïlys.r
1 / 5Le 01/12/2020 à 17:22Aucun chauffage en plein mois de NOVEMBRE Ni d'eau chaude. Nous avons dormis avec nos manteaux. Aucune permanence nocturne n'ai assuré si ce n'est l'agent de sécurité qui nous a rajouté un drap plat. D'ailleurs j'espère être remboursée au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Gennevilliers Asnières. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour un niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons, à l'avenir, de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement. -
Yasmine.
1 / 5Le 08/09/2020 à 14:50L’accueil laisse à désirer, la lumière de la salle de bain marchait 1 fois sur 3, la femme de ménage est venue toquer très fort et ouvert la porte de notre chambre à 10h59 alors que nous devions quitter la chambre à midi !!!!!!!!!!!!!!! La caution de 80€ nous a été débité sans aucune raison et sans nous avertir !!!!!! Vraiment très mécontente de ce séjour je vous déconseille vraiment cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Effectivement, les clients disposent de la chambre jusqu'à 12h. Afin de ne pas être dérangés avant par le service du ménage, il faut déposer le panneau "ne pas déranger" sur la porte. Concernant votre commentaire au sujet de l'amende de 80€, votre avis étant anonyme , nous n'avons pas pu consulter l'historique des faits. Cependant, si vous avez été débitée de cette somme, il y a forcément eu un déclenchement d'alarme dans votre chambre (dû soit au fait d'avoir fumé ou touché au détecteur). Notre hôtel est strictement non-fumeur, cette consigne est donnée lors du check in et mentionnée dans l'ensemble de l'hôtel. Cordialement, La Réception -
Eric.o
3 / 5Le 26/08/2020 à 14:06++Hôtel tout neuf grande chambre très propre. - réception laissée à l'employée pour l'entretien peu habituée à ça. - petit déjeuner servi dans un sac en papier pour cause de COVID à 6€50 cher pour ce que c'est. - stationnement privé à 15€ la nuit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Thierry.a
3 / 5Le 05/08/2020 à 10:58seul bémol c'est votre petit déjeuner avec peux de choix et beaucoup de produit lyophilisé je crois de mémoire que l'on peux manger dans des restaurent !!!donc pourquoi pas chez vous?alors que d'autre hôtel de votre catégorie le permettent.moi qui mange exclusivement salé je n'ai eu d'autre possibilité que de mander du fromage style gruyère.
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Nad.
2 / 5Le 14/07/2020 à 12:24Franchement c'est un Hôtel donc comme on le connait, le B&B Hôtel est bien agencé. La propreté y est, les recommandations sanitaires durant ce temps sont mis a l'honneur mais le seul bémol c'est le bruit. Entre le tramway, les bus et la vie nocturne des riverains, vaut mieux s'endormir tôt pour ne rien entendre et partir très vite le matin, sinon rien à dire...ça convient forcément a la majeure partie de la population car ce n'est que transitoire😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Cedric.a
4 / 5Le 07/07/2020 à 13:34Au fur et à mesure de mes séjours dans cet hôtel, je note quelques rétrogradations, traces de moisissures dans la salle de bain, traces sur les murs ou plafond notamment. Peut être dû à certains moustiques qui ont du périr sous des chaussures... Néanmoins, literie propre, serviettes propres, hôtel propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Aedes.r
4 / 5Le 15/06/2020 à 15:36Bonjour, je change ma note car le personnel est vraiment super, j'aurais souhaité un changement de chambre plus tôt qu'au bout de 10 jours sur un séjour de 12 ( je comprends qu'avec la crise Covid les chambres ne soit pas faites mais cette solution aurait dû être appliqué plus tôt )
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Sylvain.o
2 / 5Le 06/03/2020 à 20:392 étoiles car 3 sa serait trop accueil a revoir les chambres toujours nickel sauf que celle que j'avais elle chauffé pas et par contre laissé la fenêtre ouverte alors qu'il pleut et qu'il fait froid merci à la femme de ménage du jour . Y a aussi un parking a 15€ la nuit alors que sur le site il était a 12€ moyen aussi
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Caroline.a
5 / 5Le 05/03/2020 à 13:38Je recommande vivement cet hôtel, très bien placé et pourtant calme. Les chambres sont propres et cosy.
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Jujuv.
5 / 5Le 05/03/2020 à 13:04Chambre niquelle accueil parfait et SdB niquelle hormis la faible pression de l'eau dans la douche que je trouve personnellement désagréable. Le personnel d'accueil m'a même trouvé une solution pour laisser mon vélo en sécurité en l'absence d'infrastructure dédiée. Encore un grand merci à eux. Mon avis prend bien sûr le prix de la chambre en compte (environ 55€/nuit en période creuse) donc par "niquelle" j'entends que c'est ce qu'on attend à ce prix là, pas que c'est un palace bon marché.
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Virginie.
1 / 5Le 18/02/2020 à 11:35Les chambres sont très mal insonorisées... beaucoup de bruit toute la nuit ! je suis descendue à 4h00 du matin pour faire monter le vigile car impossible de dormir avec des voisins horribles ! Cries, claquage de porte toutes les 3 min, bruit dans les couloirs... sans que personne ne vienne vérifier de temps en temps si tout va bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel PARIS GENNEVILLIERS ASNIÈRES. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément subi suite aux nuisances sonores pendant votre séjour. En effet, malgré l'intervention de notre agent de sécurité, des clients sur votre étage ont fait par d'un grand incivisme ce soir là. Soyez assurée que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Très Cordialement, -
Geodis.y
5 / 5Le 20/01/2020 à 09:57cet hôtel se trouvait à proximité de notre lieu de formation et à proximité des transports en commun terminus de la ligne 13 à 2 minutes. en plus des services irréprochables il y a des lieus de restauration à proximité. l'hôtel est propre et la literie confortable.
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Royaliste.a
3 / 5Le 16/01/2020 à 12:53C etait très bien avant. Malheureusement les draps sont qq fois sales ainsi que les housses d oreillers et la couette ne suffit pas quand il fait froid
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Mat.e
2 / 5Le 15/01/2020 à 22:39Stationnement impossible.... Une quinzaine de place de parking pour une centaine de chambre, Quand je suis arrivé on m'a indiqué qu'il fallait tourner dans le quartier et avoir de la chance.... Ce n'est pas la réponse que j'attends après un long trajet en voiture . Pour le reste on est dans un hôtel type budget en plus cher.
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Nicole.A
5 / 5Le 11/01/2020 à 16:31Un accueil parfait avec une grande disponibilité, je remercie cette dame. Le parking sécurisé et en sous-sol est un atout précieux car les places de stationnement sont extrêmement rare dans le quartier. La chambre manque un peu d'espace. J'ai apprécié le calme. Très bonne literie. Je recommande. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS GENNEVILLIERS ASNIÈRES. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Un grand merci pour votre commentaire au sujet de l'accueil. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
marc.u
4 / 5Le 01/12/2019 à 11:30Ayant déjà fréquenté certain hôtels B&B de la région parisienne, je sais qu'il peut y avoir un problème de stationnement pour les voyageurs arrivant en voiture. Mais là c'est le bouquet, me méfiant du problème, j'essaie de téléphoner dans l'après-midi précédent mon arrivée. Personne ne répondant, mon appel est transféré sur la centrale de réservation qui bien entendu me dit "Essayer de rappeler plus tard. Ne prenant pas le temps de le faire. J'arrive, pour la première fois à cet hôtel vers 02h00 du matin et je découvre qu'il n'y a pas de place de stationnement possible. Je me gare en double file et me rends à l'accueil pour prendre ma chambre. Je sonne, un gardien avec des restants de repas autour de la bouche, m'ouvre la porte. j'attends quelques minutes la réceptionniste. Celle ci me dit que j'aurais du réserver un parking et que j'ai qu'à chercher autour. Bien entendu, ayant réservé pour deux nuits, je réserve un emplacement de stationnement pour la nuit suivante. Je descends donc mes affaires dans ma chambre et pars en quête d'une place. J'ai tourné dans les rues avoisinantes PLUS D'UN QUART D'HEURE, vous imaginez bien que des gens qui partent à 02h00 du matin ne sont pas légion. Le fait que cela n'est pas été pris en compte par B&B est un scandale. Par contre très bien placé, pour les personnes venant en METRO, CE QUI EST REGRETABLE: c'est que cela ne soit pas indiqué lors de la réservation. L'expérience m'est déjà arrivé à l'hôtel de MALAKOFF mais au moins il y a proximité des parkings. Un client comptant de l'hôtel mais pas du stationnement autour.
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Badr.
2 / 5Le 07/11/2019 à 23:52Hôtel propre, face bouche du métro, petit déjeuner pas au top et matelas n'est pas confortable. au niveau prix c'est beaucoup moins chère je pense par rapport à sa situation géographique.
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Patrick.i
5 / 5Le 18/10/2019 à 11:14L'hôtel est de conception moderne. Il est placé à côté du métro, du tram et des bus. Il est adapté aux déplacement d'affaires. Le petit déjeuner et très correct avec une volonté d'offrir beaucoup en préservant un prix bas. Si je dois travailler dans la région à nouveau, j'y reviendrai sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur GIOVANNONI, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Asnières-Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Monsieur GIOVANNONI, Bien cordialement, Kathia -
Farah.
1 / 5Le 11/10/2019 à 14:30ALERTE PUNAISE DE LIT !!!! Bonjour à tous , j’ai passé 2 nuit dans cette hôtel dans le cadre professionnel. Dès le lendemain matin , je me suis réveillé couverte de plaques urticantes , énorme sur tous le corps et visage , après visite médicale on bien confirmé qu’il s’agissait de punaise de lit ! Je me suis alors manifesté à l’accueil de l’hôtel pour demander un dédommagement. La réception m’a simplement changer de chambre en sans contrepartie financière m’indiquant de rédiger une lettre de réclamation au siège avec certificat du médecin . Je trouve cela inadmissible qu’on hôtel récent puisse avoir ce genre de problème et qu’aucune solution direct ne soit apportée, fasse à ce désagrément. Je ne recommande aucunement cette établissement !!!! J’attend un retour rapide de leur part .
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salim.a
5 / 5Le 30/09/2019 à 11:25Je recommande cette hôtel très bien placé avec accès métro tramway et bus à proximité, l’agencement des chambres avec son mobilier et très design et épuré avec ce côté scandinave . L’accueil du personnel est Très agréable avec toujours le sourire . Nous avons passer un agréable séjour. A refaire merci à toute l’équipe tous particulièrement à Zhara qui nous a super bien reçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et vous remercions de tous ces compliments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Sophie.
5 / 5Le 19/09/2019 à 15:29Nous avons réservé plusieurs nuits pour la famille venant de l'étranger. Très bon rapport qualité/prix et meilleur endroit où se loger dans le coin ! Personnel très réactif, nous avions oublié de l'argent dans notre chambre à la fin du séjour, et Kathia nous a recontacté plusieurs fois pour nous en avertir, nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme. Merci beaucoup !
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Francis.�
4 / 5Le 18/09/2019 à 17:31Bien, mais deux remarques : Les fientes d'oiseaux sur les rebords de fenêtres ce n'est pas très agréable; Le prix du parking me paraît très élevé, pour avoir séjourné pas très loin dans un hôtel équivalent, le prix était de 5 euros la nuit contre 12 euros. A ce prix votre parking, bien-que petit est quasi vide ! Par ailleurs il est regrettable qu'il ne puisse pas être réservé à partir de votre site.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Gennevilliers Asnières se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement. -
Thérèse.u
5 / 5Le 17/09/2019 à 06:11Au pied de la sortie du métro, accueil sympathique, chambre propre et calme, accès au wifi facile et petit déjeuner continental varié, je recommande vivement cet hôtel.
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Cassandra.a
1 / 5Le 13/09/2019 à 06:04J'ai fait une réservation sur l'application bnb. Dans ma réservation j'ai fait très attention à qu'il n'est pas de petit déjeuner, j'arrive à l'hôtel lagent d'accueil me facture un déjeuner ( sans raison car j'ai refuser cette prestations durant notre séjour). Je n'ai pas pris la peine d'aller la voir et demander un remboursement, mais agent d'accueil pas très concentrer je pense.!! Dans la chambre des cousins en plus étaient positionner dans un petit box dans le sous meuble, je l'ai ai pris pour être plus à l'aise. De la moisissure sur les taie d'oreiller. 🤷🏻♀️ Sûrement trop lomptent dns ce box non servi.
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NATHALIE.A
4 / 5Le 23/08/2019 à 14:13Je suis retournee dans cet hotel apres avoir fait un sejour d'une nuit mi juillet 2019. Ces 3 nuits en aout ont ete tout a fait satisfaisantes. Le fait d'avoir le metro, le tram et le bus en face de l'hotel est certainement une des raisons de ce choix. L'excellente insonorisation m'a impressionnee. Un petit bemol pour le savon qui n'est qu'en distributeur dans la douche
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Vanille&Caramel.8
4 / 5Le 12/08/2019 à 21:35Hôtel avec un très bon emplacement en face du métro qui dessert le centre de Paris en 30min. Ce qui est pratique de ne pas avoir à prendre la voiture qui reste au parking sécurisé de lhôtel pour 12euros par nuit ce qui est le moins élevé que jai pu trouve. Des codes pour accéder a l;hôtel au parking et à la chambre sécurise celui ci. Laccueil de la dame de dimanche midi était super très agréable chaleureuse et souriante. En revanche celle du dimanche soir on avait plus limpression de lembêter. Chambre à moins de 50 euros ce qui est très correct pour une joli chambre bien décoré avec une bonne literie. Pour la propreté cest bien mais il ne faut pas trop être regardant au niveau des cheveux /poils sur les linges..et un peu de poussières pour le reste salle de bain niquel. Hôtel avec des prestations super petit déjeuné , distributeur , micro ondeTv avec des chaînes sport. Même une borne pour se faire livrer à manger malheureusement ce fut la déception avec une livraison longue.. Je recommande lhotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Adeline.b
5 / 5Le 02/08/2019 à 16:37J'AI aimé les chambres sont bien équipée et surtout le gel douche dans la douche B&B hôtel sort de l'ordinaire le est bien ferme et on dort bien et la télévision on peut le mettre en Anglais j'ai vraiment aimé
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A.s
5 / 5Le 13/07/2019 à 11:08RAS mais une mention spéciale à la femme de ménage(Djabira) pour son professionnalisme. Vous pouvez la féliciter. Mon mari et moi-même avons apprécier la propreté de notre chambre suite à notre séjour. Merci beaucoup.
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Nicolas.O
1 / 5Le 09/07/2019 à 07:54Douche froide en arrivant vers 1h du matin, j'apprends que le parking est payant. 12€ la nuitée ! Et bien sûr il était complet. Impossible de trouver la moindre place dans le quartier. Après avoir tourné en rond pendant 45min sans pouvoir trouver la moindre place, j'ai fini par rentrer directement chez moi. Autant faire 2h de route que mettre 2h à trouver une place. Lors de ma réservation sur internet, à aucun moment il m'a été demandé de réserver une place de parking. Je n'ai jamais eu de problème avec d'autres B&B où là le parking était gratuit. Bien sûr ma réservation était non annulable et non remboursable, je me suis bien fait avoir. Un geste commercial sur ce point serait le bienvenue. La prochaine fois j'y regarderai à 2 fois, ou j'irai voir ailleurs. (5/20 sur la qualité de la chambre car obligé de mettre une note).
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Sylvie.l
3 / 5Le 09/06/2019 à 11:31je suis déjà allée chez des concurrents beaucoup moins chers et dans leur chambre il y avait des petites bouteilles d eau, et dans la salle de bain des cotons tiges et un sèche cheveux, une boite de mouchoirs, chez vous il n y avait rien de tout ça. Et dans vos chambres pour ranger les vêtements, un simple portique à côté du lit. Donc je suis très déçue surtout pour le prix, vous êtes très chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GLISSOUX, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis sur votre séjour à B&B Asnières-Gennevilliers. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt L’équipe -
Hervé..
3 / 5Le 06/06/2019 à 21:03Une remarque : Très étonnant de ne pas proposer de cendriers a l extérieur de l hôtel... L enfer est dans les détails. Accueil sympathique et chambre bien agencée et propre.
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Virginie.o
4 / 5Le 04/06/2019 à 00:30Très bon accueil, personnel, sympathique petit déjeuner copieux, Seul bémol la climatisation n'a pas été mise en marche du coup chaleur 🔥 étouffante dans la chambre et même dès l'entrée de l'hôtel.
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Florence.o
5 / 5Le 22/05/2019 à 15:17Excellent séjour endroit calme a côté du métro aucun bruit hotel bien insonorise et propre très bon accueil petit bémol difficulté à se garer si on ne prend pas le parking de l hôtel
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ayoub.a
1 / 5Le 15/05/2019 à 11:20Très déçu du fait qu'on nous a piqué 300 € depuis notre Sac à dos qu'on a laissé dans la chambre. On n'a déposé plainte et on leurs l'a ramené, ils nous ont dit qu'ils feront une enquête en interne mais on n'a rien vu. Et quand on appelle le siège ils racontent des mensonges ... juste pour dégager leurs responsabilité ... Hôtel vraiment à fuir, ça sera notre dernière fois dans toute la chaine B&B
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vincent.o
1 / 5Le 15/05/2019 à 10:18Manque sèche cheveux dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Chaima.e
5 / 5Le 07/05/2019 à 14:01Nous sommes arrivés vers 22h dans cet hôtel et il restait encore des chambres disponibles, ce qui est pour moi un point fort. Nous avons bien été accueillis et l'hôtel est très bien sécurisé et bien situé (en face de la gare). La salle d'attente est très agréable et le personnel aussi. La découverte de la chambre fut positive, chambre très propre et jolie ! Merci nous avons passé un bon séjour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel PARIS GENNEVILLIERS ASNIÈRES. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Lily.e
3 / 5Le 25/04/2019 à 17:48Rapport qualité/prix presque correct si l'insonorisation avait été la. Manque sèche-cheveux dans la SdB. Prendre en compte qu'il faut réserver le parking (12€/J) et très peu de place.
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DATHIO.u
4 / 5Le 22/04/2019 à 15:04Un hôtel de banlieue, à côté du tram et du métro ce qui le rends très pratique. Mais mis à part le Mac do vous n’aurez aucun commerce ou resto à proximité. La chambre est propre et neuve. La literie est neuve aussi même si ce n’est pas du grand luxe. Un hôtel qui fait du basique mais qui le fait bien. Le petit dej est plutôt bien sur le papier, mais dommage que quand j’y suis allé les œufs et le bacon était terminé ! Je le recommanderai malgré tout car bon rapport qualité prix.
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Red.i
2 / 5Le 12/04/2019 à 07:11La chaise de la chambre n’est pas une chaise. C’est un tabouret : nul. La table de la chambre est minuscule. L’insonorisation des chambres est insuffisante. Pas de restauration à proximité. Impossible de manger sainement le soir sur place.
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Sylvie.E
5 / 5Le 10/04/2019 à 18:20Hôtel très agréable. De l'accueil à l'accessibilité en passant par la literie, je suis totalement satisfaite. Avantage : accès au métro à 200 m.
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AKG._
4 / 5Le 27/03/2019 à 05:17Pas mal, c’est propre et le personnel est sympa. L’hôtel est juste en face du métro ce qui est intéressant quand on bouge beaucoup. Bémol : le quartier est pas top, l’hôtel est entouré par une cité et il y a très peu de commerces qui ferment tous très tôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Yadaya.a
5 / 5Le 07/03/2019 à 13:57J'ai passé un excellent moment. Chambre familiale pour moi et chambre double pour ma maman. L'accueil des réceptionniste impeccable Idem concernant la responsable Zahra qui était présente le samedi matin. Toute l'équipe était très souriantes. Les chambres étaient nickel ras franchement. Nous nous sommes vraiment senti bien dans cet hôtel je recommande, ma mère et mes filles ont A.DO.RÉ le petit-déjeuner. Beaucoup de choix, très varié il y en a pour tous les goûts. Merci encore, ne changez pas! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yadaya , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Khady -
ESCG.D
5 / 5Le 18/02/2019 à 12:25Deuxième passage dans cet établissement. On apprécie la localisation de l'établissement, la proximité des transports. Un personnel accessible, disponible, consciencieux du confort de ses clients. L'endroit est calme, les chambres bien agencées. Quelques grincements au niveau de la literie et le petit déjeuner manque de variété.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS GENNEVILLIERS ASNIÈRES. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. -
yoann.a
4 / 5Le 30/01/2019 à 09:49Hôtel très récent avec agent de sécurité, le seul bémol de cette hôtel est vraiment le lieu (à côté de cité) et le parking intérieur payant, du coup reste à se garer gratuitement dehors, mais avec certain risque. Sinon les chambres et l hôtel sont parmi les plus moderne de toute la chaîne B&B (et j'en ai fait plus de 50 différents)
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Lili.e
4 / 5Le 22/01/2019 à 18:24Nous avons reçu une bonne accueil, la chambre était propre et le prix est très satisfaisant. L'emplacement de l'hôtel est facilement accessible avec le parking sous terrain très pratique.
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David.O
5 / 5Le 04/11/2018 à 12:38L'hotel est ouvert 24h/24 et m'a permis d'arriver tard. J'ai apprécié le fait de pouvoir rester jusqu'à midi. Il y a un MacDo à 100 mètres qui ferme à 1h de matin et une petite boulangerie (Pain Doré) à 100 mètres de l'autre côté. J'ai apprécié la proximité avec le métro 13.
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Magali.u
4 / 5Le 23/10/2018 à 02:17Nous avons eu une panne d ascenseur le dernier jour... mais le monsieur qui nettoie les chambre m’a volontier aidée à descendre mes affaires sans que je lui demande o top... le quoique c’est le faite de devoir quitter la chambre à 12h trop tôt un dimanche quand on est jeune et qu on sort faire la fête sur Paris!!!! Autre chose les douches on ne peut pas fermer la douche et c’est un peu compliqué de ne pas inonder partout... le reste rien à dire c’est toujours très propre et sa sentait super bon... ah oui encore une chose on ne pouvait pas accéder au parking de l’hôtel car il était en travaux mais le monsieur de la sécurité à gérer mon véhicule à mon arrivée et c’est occuppé toute la soirée de me mettre mon véhicule en sécurité... merci encore pour ce petit week end où nous avons bien profiter.... et super aussi de pouvoir prendre son chien... merci....
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Isidore.A
3 / 5Le 20/10/2018 à 08:41Chambre réservée et payée pas disponible à mon arrivée à minuit. 20 mn pour régler le problème. Distributeur boisson fraîche en panne, j’ai perdu 2,50€ et la seule réponse est que le distributeur n’appartient pas l’Hôtel. Pas sûr que j’y retourne
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JM.A
3 / 5Le 07/10/2018 à 15:31Premier jours d’ouverture de l’hôtel, quelques ratés mais intéressant comme hôtel, proche du métro et du centre ville, sécurisé. Propreté et accueil à maintenir et même à améliorer. Petit déjeuner moyen et le prix est à baisser. J’y retournerai fort probablement... et je recommande cet hôtel
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Mario.i
4 / 5Le 06/10/2018 à 08:02Hotel très récent, encore quelques soucis d'ajustement à prévoir, ascenseur qui tombe en panne, puis notamment le garage qui était en travaux lors de mon arrivée et pas spécifié sur le site Internet. Un peu cher tout de même pour un B&B qui est situé à l'extérieur de Paris et dans un quartier sensible, certes un avantage est à noter, il est face au Métro.
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Altesse75018.5
1 / 5Le 02/10/2018 à 16:22J’ai etait bien accueilli par la réception mais le reste de chez jour a été catastrophique du bruit le soir que j’entendais par la fenêtre qui venait de la cité d’en face le lit était sale poussière sur les draps et en quittant l’hôtel j’ai oublié ma baffe de musique dans la chambre j’ai rappelé l’hôtel pour pouvoir la récupérer ils m’ont dit qu’il ne l’avait pas retrouvé donc À ce moment-là je sais qu’elle a été volée par un personnel de l’hôtel car je l’ai laissé uniquement là-bas je ne comprends pas pourquoi on ne l’a pas retrouvé et par la suite l’hôtel est non-fumeur on m’a enlevé 68 € de caution sans me le dire Alors que je n’étais pas prévenu et je n’avais pas été en tort pour qu’on me prélève cette somme d’argent donc une fois deux plus très décevant hôtel pas du tout courtois je ne reviendrai plus jamais
c.
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JL.q
Cédric.i
Olivier.i
Le.l
YOUNES.E
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Carole.u
youcef.h
Jean.r
C.
Madi.L
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Oli.a
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Pierre.r
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Ilyas.I
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Alexander.
Cedric.o
Jonathan.o
Francois.a
Maya.e
Niraka..
Maïlys.r
Yasmine.
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Cedric.a
Aedes.r
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Caroline.a
Jujuv.
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Geodis.y
Royaliste.a
Mat.e
Nicole.A
marc.u
Badr.
Patrick.i
Farah.
salim.a
Sophie.
Francis.�
Thérèse.u
Cassandra.a
NATHALIE.A
Vanille&Caramel.8
Adeline.b
A.s
Nicolas.O
Sylvie.l
Hervé..
Virginie.o
Florence.o
ayoub.a
vincent.o
Chaima.e
Lily.e
DATHIO.u
Red.i
Sylvie.E
AKG._
Yadaya.a
ESCG.D
yoann.a
Lili.e
David.O
Magali.u
Isidore.A
JM.A
Mario.i
Altesse75018.5
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Adresse :- 8 Bd Beaumarchais 92230 Gennevilliers
- hotel-bb.com
Horaire d'ouverture :
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(293 Avis)Nous avons beaucoup aimé cet hôtel ! Le personnel très professionnel ! On recommande vivement !! Et le petit déjeuner était parfait, nous avons été accueillis par une dame nommée Rachida, adorable 👍 mon fils ne cessait de me dire qu elle était gentille. C est tellement appréciable quand on arrive dans un lieu en libre service de pouvoir compter sur une personne qui de suite vous dirige et vous montre tout ce qu il y a .. merci à cette charmante dame ! La chambre était très belle et dans la sdb spacieuse avec douche et baignoire ! Le lit hyper confort ! Tout était parfait Merci à tous le personnel 👍...
