Hotel NH Gent Belfort
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A propos de : Hôtels Hotel NH Gent Belfort à Ghent
"Je recommande cet hôtel."
Hôtel haut de gamme avec chambres et suites lumineuses, restaurant chic, salle de sport et bar. Hôtel élégant, restaurant raffiné, bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (264)
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Colin.a
5 / 5Le 02/05/2024 à 07:56 -
Alvin.a
4 / 5Le 30/04/2024 à 08:12 -
Nigel.a
4 / 5Le 16/04/2024 à 09:55 -
Andy.o
5 / 5Le 08/04/2024 à 08:25 -
M.R
4 / 5Le 01/04/2024 à 16:22 -
Alexandre.o
2 / 5Le 28/03/2024 à 18:31Pas d'eau chaude pour se laver dans un hôtel 4étoiles à 186€ la nuit ça ne passe pas...
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Machado.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 08:18Magnifique hôtel avec un personnel très chaleureux
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Jean.e
4 / 5Le 21/02/2024 à 16:06Séjour juste super, la dame à l'accueil est très gentille et parle français pour ceux qui ne parlent pas l'anglais. Vous avez un parking privé pour ceux qui viennent en voiture (compter tout de même près de 30€ la nuit). Personnellement, étant arrivé dimanche, les places de parkings dehors sont gratuites ce jour, donc c'était parfait. L'hôtel est très bien situé car juste en face de l'hôtel de ville. J'avais une crainte que le bruit des rues aux alentours soient bruyantes mais non. La chambre était très grande, avec un lit kingsize XXL. Un seul petit point négatif, la baignoire ! Celle-ci était bouchée... On s'attend quand même à ce que tout soit parfait pour une nuit à 150€.
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Dim.e
4 / 5Le 14/02/2024 à 10:24Tres bel hotel. Catering tres bon.
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Heliana.a
5 / 5Le 13/02/2024 à 15:45 -
Tej.e
4 / 5Le 10/02/2024 à 08:58 -
Benassayag.m
2 / 5Le 03/02/2024 à 08:31Hôtel très bien placé, chambre spacieuse… Travaux à coups de marteau et de perceuse juste devant la porte de la chambre dès 7h45! Inadmissible. Réception prévenue mais rien n’a bougé. C’est clairement une honte! Sympa le réveil détente !
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Digital.e
1 / 5Le 02/02/2024 à 13:08Nous sommes début février, l hôtel est en partie en travaux de rénovation, nous avons eu une chambre juste à côté des travaux de rénovation, on y a même accès, le conduit technique est resté ouvert toute la nuit et on s est fait réveiller par des foreuses à percussion, aucun geste commercial de l hôtel qui facture normalent ses chambres à 5 mettre des travaux, ce n est pas respectueux des clients, vous voilà prévenu tant que les travaux ne sont pas fini, ce n était pas notre première fois dans cet hôtel, la literie est bonne, le chambres spatieuses mais combiner l accueil et les travaux ce n est pas possible, ils devraient fermer toute l' aile en travaux
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Pieter..
1 / 5Le 28/01/2024 à 14:34 -
Siddhesh.e
5 / 5Le 28/01/2024 à 11:00 -
Emma.i
5 / 5Le 02/01/2024 à 15:16Nous sommes venus pour fêter le nouvel an à Gand et l’hôtel était très bien situé, proche de tout. La chambre était spacieuse, et le bar de l’hôtel était sympathique. Petit bemol dur le prix du petit déjeuner : 27,50€/ personne. Je recommande !
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Julien.e
5 / 5Le 02/01/2024 à 08:48Bel hôtel idéalement situé au cœur de la ville Très grand lit et bonne literie Petit bar cosy pour prendre un verre calmement, mais prix élevé à la carte
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Lili.
4 / 5Le 28/12/2023 à 12:49Très bel hôtel, chambre propre et spacieuse. Localisation idéalement située dans l’hypercentre de Gand. Nous sommes venus avec notre chien, le service de l’hôtel a installé un panier et des gamelles, jolie attention de leur part. Nous recommandons fortement ce lieu.
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Marie.e
5 / 5Le 25/12/2023 à 10:19Très bel hôtel agréablement décoré pour Noël, bon accueil par le personnel parlant plusieurs langues. Belles grandes chambres avec plateau et frigo bien garni. Visite du père Noël accompagné d'une chorale au pied du grand et magnifique sapin du hall d'accueil. Nous avons vraiment apprécié cette belle ambiance. Petit déjeuner continental délicieux. Seul petit bémol, le lit kingsize un peu dur .
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Benassi.o
5 / 5Le 19/12/2023 à 19:32Second séjour passé dans cette établissement, rien à redire, très belle accueil à la réception et au petit déjeuner, pour nous c'était au top.
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David.o
4 / 5Le 05/12/2023 à 15:07 -
Paul.e
1 / 5Le 26/11/2023 à 15:50Honteux d’appeler ça un hôtel 4 étoiles. Nous avons eu une chambre payée 200€ la nuit avec des taches sur la moquette et les murs, le papier peint s’arrachait et des traces noirs sur les contours de fenêtre étaient bien trop présentes. Décoration très ancienne et basique, à revoir. À part le hall, tous les couloirs sont exègues et avec diverses marques également, prises à vif dans le couloirs très dangereuse. Nous avons demandé à changer de chambre, personnel très accommodant ou trop habitué à la situation… Nous avons eu une chambre plus spacieuse, légèrement plus propre mais toujours des taches sur la moquette. Tres bel emplacement, mais grosse déception dans l’ensemble, à fuir.
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Ian.o
5 / 5Le 23/11/2023 à 16:07 -
Siquet.a
1 / 5Le 12/11/2023 à 11:04Franchement déçue… Nous avons réservés une nuit pour deux personnes (un peu plus de 150€) sans petit déjeuner Dans la chambre : deux lits doubles collés et deux couvertures individuelles. Le ménage est négligé, poussières sous les lits, poils dans la baignoire. La salle de bain est datée et mérite un petit coup de neuf, joint jaunis moisissure sous le lavabo. Pas de brosse dans les toilettes. Pas d’équipements de petites toilettes mis à disposition. Je cherche encore les 4 étoiles. Seul point fort, l’emplacement.
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coco.3
3 / 5Le 05/11/2023 à 09:25Le point fort est sans aucun doute l'emplacement en plein centre ville Les chambres sont grandes mais méritent d'être rénovées (moquette tachée, sdb vieillotte) comme le mobilier de la salle pdj Très grand lit confortable Large choix au petit déjeuner Étant venue le jour de mon anniversaire, une attention aurait été appréciée (bouteille ou boîte de chocolat par ex) A considérer comme un 3 étoiles
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Kai.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 19:03 -
Adeline.A
5 / 5Le 30/10/2023 à 07:37Hôtel très bien placé et chambre très agréable.
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Michael.i
4 / 5Le 26/10/2023 à 18:57 -
Travellingisagift.
4 / 5Le 16/10/2023 à 21:51 -
Marita.e
4 / 5Le 15/10/2023 à 16:00 -
L.
5 / 5Le 08/10/2023 à 15:03 -
Nigel.l
3 / 5Le 30/09/2023 à 09:39 -
Vincent.a
5 / 5Le 09/09/2023 à 22:28 -
Franck.
3 / 5Le 21/08/2023 à 08:14Chambre réservé non disponible Climatisation qui ne fonctionne pas Tiroir rempli de sous vêtements oubliés Petit déjeuner on nous débarrasse la table avec assiettes et tasses pleines alors que nous étions partis chercher des boissons fraîches Obligé de tout refaire
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Levi.a
1 / 5Le 19/08/2023 à 22:02 -
David.o
3 / 5Le 19/08/2023 à 11:13 -
curve.&
1 / 5Le 05/08/2023 à 09:26ils ont réussi à perdre un de nos sac en consigne ( certainement donner à un autre client) dommage car l hôtel est à proximité du centre et ils ont un large choix au petit déjeuner
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Diego.h
1 / 5Le 04/08/2023 à 08:29 -
John.u
4 / 5Le 30/07/2023 à 00:35 -
C.
1 / 5Le 24/07/2023 à 17:09 -
Antony.a
3 / 5Le 16/07/2023 à 19:15 -
Amo.A
5 / 5Le 29/05/2023 à 09:43Parfait, propre et confortable. En plein centre ville à côté du beffroi et de la cathédrale. Petit déjeuner généreux !
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Myrrdyn.m
3 / 5Le 24/05/2023 à 09:57C'était beaucoup mieux avant (2019). Aujourd'hui, j'ai l'impression d'être dans un 3 étoiles lorsque je vois l'état des chambres et du service.
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Hoang.a
4 / 5Le 23/05/2023 à 19:20 -
Mike.a
3 / 5Le 17/05/2023 à 13:12 -
Sylvie.a
3 / 5Le 14/05/2023 à 11:23Accueil désorganisé. Mobilier ayant vécu (usure et taches). Pas d'oreiller supplementaire. Ne correspond plus aux 4 étoiles . Très bien situé. Personnel aimable.
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Jérôme.
4 / 5Le 10/05/2023 à 08:32Idéalement situé en centre-ville, l'hôtel a probablement été très beau. Si les prestations restent de très bon niveau, certaines parties et les chambres sont vieillissantes (meubles, interrupteurs, etc.). Un petit rafraîchissement ne serait pas superflu. L'accueil est très professionnel mais assez froid. Petit déjeuner agréable même si la salle est assez bruyante (et grande).
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Daniel.a
5 / 5Le 07/05/2023 à 13:20Merci pour l accueil. Il fut chaleureux et tres attentionné, on remarque la volonté portée pour considérer chaque client comme un membre de la famille. Merci a vous 👌👌
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Laurine.
5 / 5Le 01/05/2023 à 21:48Nous avons séjourné dans cet Hôtel le 30 avril au 1 mai. Tout s’est très bien passé, l’établissement est grand mais nous n’avons pas rencontré de soucis de bruit ou autre. La chambre était spacieuse, le lit double était confortable. Rien à redire sur la propreté 🙂 Le buffet de déjeuner était divers et varié. Nous avions du chaud avec des œufs, du bacon, des tomates, champignons,… Un côté viennoiseries, céréales, gaufres. Différentes charcuterie fromages et fruits. Note particulière pour la diversité de lait proposée dans le buffet, en tant qu’intolérante ça fait plaisir d’avoir des produits qui nous correspondent 😁
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Luander.i
5 / 5Le 01/05/2023 à 11:43 -
Marc.e
3 / 5Le 24/04/2023 à 11:35Participant à l'assemblée d'une association, seule une partie des services à pu être testée. L'hôtel est très bien situé en centre-ville. Le stationnement à proximité y est très réglementé! 80 EUR d'amende en cas d'infraction. Le stationnement en sous-sol de l'hôtel est possible et payant. 27,50 EUR la journée (tarif valable pour 2 heures de stationnement). Un lunch léger et un accueil avec café et croissants est revenu à 65 EUR par participant. Ceux qui souhaitaient rester pour le dîner de gala devaient y ajouter 90 EUR. Déçu en rapport au prix demandé.
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Tony.i
5 / 5Le 19/04/2023 à 22:10 -
Suneela.s
4 / 5Le 14/04/2023 à 17:07 -
Nick.a
4 / 5Le 12/04/2023 à 21:17 -
Frauke.a
3 / 5Le 02/04/2023 à 22:33 -
Avocado.
5 / 5Le 19/03/2023 à 10:01 -
Oliver.o
5 / 5Le 17/03/2023 à 09:42 -
hagay.s
5 / 5Le 24/02/2023 à 20:49 -
Jass.
4 / 5Le 16/02/2023 à 23:00L'emplacement était bon, la chambre était spacieuse et propre, et la baignoire était agréable. Mais la rouille est sortie et je n'ai pas pu utiliser la baignoire. L'eau du lavabo était bonne, mais quand j'ai mis de l'eau dans la baignoire, l'eau était vraiment marron foncé, j'ai pensé que c'était le Gange. Le mini-bar comprend de l'eau stockée dans le réfrigérateur, un mini vin stocké à température ambiante et des collations, le tout moyennant un supplément. A part ça, ce fut un séjour satisfaisant.
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Lasse.s
2 / 5Le 31/01/2023 à 07:05 -
Francoise.a
4 / 5Le 07/01/2023 à 20:13Hotel super bien placé dans Gant.
Réponse du propriétaire :
Cher Laborde, Merci beaucoup pour votre temps et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel et nous espérons avoir l'occasion de vous choyer à nouveau dans le futur. cordialement NH Gent Belfort Team -
Isabelle.
2 / 5Le 06/01/2023 à 07:18Quand on choisit un hôtel 4 étoiles c'est pour avoir un certain standing hors là beaucoup de choses ne sont pas acceptables. Les tarifs ne correspondent pas aux prestations d'une chambre dans un 4 étoiles.Etant habituée à cette catégorie je sais de quoi je parle. "Chambre Standard" ne veut pas dire, vétuste, démodée ou sale. Les photos des sites internet sont loin de représenter la réalité. Certes l'emplacement dans le centre historique est top, le parking dans le sous sol de l'hôtel est parfait,l'entrée et le hall d'acceuil est bien décoré pendant les fêtes mais voilà c'est tout je m'en veux d'avoir fait mon choix par rapport à ça et au nombre d'étoile sans verifier plus. La liste des anomalies est tellement longue que ça semble irréel et pourtant je ne suis pas la seule à faire le même constat. Le papier peint est décollé et sale à de nombreux endroits les moquettes de la chambre et des couloirs sont décolorées,tachées.La porte du placard sans doute cassée a été enlevée seul reste le caisson.La paroie de la douche a tellement de calcaire qu'elle fuyait obligée d'éponger avec les serviettes. Tache de rouille dans la baignoire, bouts de verres trouvés dans la salle de bain et la chambre.Rideaux auréolés de taches.Prise de courant arrachée.Le pire c'est quand j'ai voulu prendre un bain et que l'eau coulait jaune!!! La 2eme nuit pas de chauffage. Dommage que le lit kig size neuf et confortable soit au milieu de ce désastre. Si vous voulez garder un bon souvenir de Gand, réservez un autre Hôtel !!
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Shaun.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 23:12 -
Naómi.o
2 / 5Le 27/12/2022 à 09:22 -
mecho.z
5 / 5Le 18/12/2022 à 14:04 -
Kevin.h
5 / 5Le 17/12/2022 à 23:35 -
Sander.o
5 / 5Le 07/12/2022 à 20:11 -
Chris.
3 / 5Le 25/11/2022 à 10:06 -
David.a
4 / 5Le 19/11/2022 à 11:27Petit dej top. Salles de réunions agréables. Chambres un peu vieilles
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John.o
4 / 5Le 12/11/2022 à 19:19Hôtel idéalement situé en plein centre-ville et avec un parking très pratique. Prestations basiques.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, Monsieur ; Cordialement NH Gent Belfort Team -
Hans.a
4 / 5Le 12/11/2022 à 11:43Excellent hôtel. Cependant, l'enregistrement est très long (une demi-heure !), malgré le fait que nous nous sommes enregistrés en février/mars. notre avait déjà réservé les chambres! Cependant, les chambres sont entièrement équipées et propres. Belle salle de petit déjeuner avec un large choix de délices. Hôtel proche / au centre, donc emplacement fantastique. Le départ à midi le dimanche est également agréable. Malgré l'enregistrement, une grosse passe et l'intention de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour tous vos commentaires sur l'hôtel; nous vérifierons notre personnel pour cela afin de fournir un meilleur service à nos clients. Merci d'avance Cordialement L'équipe du NH Gent Belfort -
Delphine.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 11:56Chouette hotel en plein centre, chambre spacieuse et propres petit dej varié
Réponse du propriétaire :
Chere Degbomont, Merci d'avoir pris le temps de noter l'hôtel. Cordialement, NH Gent Belfort Team -
Hugo.e
4 / 5Le 29/10/2022 à 20:45Bien que les chambres soient un peu plus anciennes, très soignées avec des lits confortables et la climatisation. Petit déjeuner bon et très copieux. Seul bémol : L'enregistrement a pris beaucoup trop de temps (environ 30 minutes) alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant nous (le personnel était plus occupé avec les soirées gantoises qu'avec l'accueil de nouveaux invités). On ne nous a pas non plus dit où étaient les chambres ni où était le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, un séjour agréable et j'y retournerais sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Den Best, Merci pour votre temps et vos commentaires; nous nous excusons vraiment auprès de notre équipe de réception; pour tout retard que vous pourriez causer. Mais merci de nous le faire savoir, nous essaierons d'améliorer le service. J'espère vous voir la prochaine fois. Cordialement L'équipe du NH Gent Belfort -
GAMASTUDIO.
1 / 5Le 18/08/2022 à 19:09C'est un scandale. On essaie d'être respectueux de l'environnement avec les voitures électriques en Europe. Diverses applications peuvent être utilisées pour trouver des bornes de recharge publiques. Entre autres, les 11 piliers de cet hôtel. Arrivés là-bas avec seulement quelques kilomètres restants sur le réservoir E, nous avons dû nous rendre compte que ces colonnes se trouvaient dans le parking souterrain de l'hôtel et ne pouvaient être utilisées que par des clients non hôteliers moyennant un forfait journalier de 50 euros. Nous avons été obligés de payer ces frais ainsi que le coût de la recharge de l'électricité. Un séjour cher à Gand avec très peu d'hébergement de la part du personnel de l'hôtel dans une telle situation. J'aurais aimé plus de soutien pour les voyages éco-responsables. Dans une station-service, vous ne payez pas de frais de stationnement de 50 euros pour le temps de ravitaillement. Et si l'hôtel ne propose que les bornes de recharge pour les clients, elles ne doivent pas être enregistrées dans des applications accessibles au public. Pitié…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience au NH Gent Belfort. Je suis désolé de lire que les demandes ne reflètent pas que les stations de recharge sont exclusivement utilisable aux clients de l'hôtel au tarif préférentiel de 25,00 euros. Il s'agit d'un service supplémentaire que nous proposons à nos clients en tant qu'hôtel. Je vais vérifier s'il est possible de modifier les informations dans les applications, ou éventuellement de faire retirer les bornes de recharge du parking de l'hôtel des applications. Néanmoins, madame/monsieur, la qualité est extrêmement importante pour nous. Votre commentaire a un impact très grand sur notre score de qualité global. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez reconsidérer votre score car elle ne concerne que le parking et non l'hôtel lui-même. Merci encore une fois de nous faire part de vos sentiments. Sincèrement, Natalia Van Keymolen Interim Front Office Manager -
Annie.t
4 / 5Le 04/08/2022 à 17:39Hotel très bien situé en plein centre ville.quelques réticences concernant la propreté de la chambre.quelques cheveux dans la salle de bain.tâche de sang sur la couette
Réponse du propriétaire :
Chers Monsieur et Madame Wiot-Lempereur, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience au NH Gent Belfort. Ca nous fait plaisir de lire que vous avez passer un excéllent séjour chez nous, et que nous avons répondu à vos attentes. Vos commentaires seront partagés avec l'équipe afin de continuer à offrir un service client exceptionnel. Je vous remercie envore une fois d'avoir séjourner au NH Gent Belfort, et j'espère que vous choisirez notre hôtel de nouveau pour un prochain séjour. Bien Cordialement, Natalia Van Keymolen Interim Front Office Manager -
Rocky.u
2 / 5Le 02/08/2022 à 09:33 -
Salima.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 06:45Je travaille la
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, je vous remercie d'avoir partagé votre feedback de NH Gent Belfort. Ca nous fait vraiment plaisir de lire vos commentaires positives sur votre expérience au NH Gent Belfort. Bien Cordialement, Natalia Van Keymolen Interim Front Office Manager -
Rob.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 22:21 -
Chico.r
5 / 5Le 24/06/2022 à 14:11 -
Roger.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 08:04 -
Shane.u
5 / 5Le 10/06/2022 à 16:59 -
Matthew.r
5 / 5Le 29/05/2022 à 14:18 -
Ch...
5 / 5Le 22/05/2022 à 03:55situation centrale, idéale pour visiter Gand. Un personnel très accueillant et des chambres très calme ont fait de ce week-end un succès... Merci à tout le personnel de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre excellent score ! C'est agréable de voir que vous êtes si positif à notre égard. Cordialement, Olivier, back office -
Ana.y
5 / 5Le 14/05/2022 à 21:38 -
Tada250.
1 / 5Le 05/05/2022 à 13:15Hallucinant, je téléphone pour m'assurer de l'offre valable sur le site internet (parking gratuit et petit déjeuner inclus) ; et on me répond que cela n'existe pas chez eux. Il faut soit mettre à jour votre site, soit mettre à jour votre personnel.
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Jan.m
4 / 5Le 23/04/2022 à 22:41 -
Stephanie.a
5 / 5Le 15/04/2022 à 23:51Chambre agréable, petit déjeuner varié avec des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gauche, Merci pour votre meilleur score sur Google. Cordialement, Jordi, Back Office, NH Gent Belfort -
Harel.r
4 / 5Le 09/04/2022 à 11:17 -
Céline.
5 / 5Le 08/03/2022 à 19:25Hôtel très bien situé, au cœur de la vieille ville. Équipe agréable et serviable. Chambre spacieuse, silencieuse et propre. Bon petit déjeuner. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Tatsiana.a
3 / 5Le 07/03/2022 à 22:34L'emplacement exceptionnel mais le reste est décevant... L'accueil de certains réceptionnistes est très froid, surtout le personnel au petit-déjeuner! Le petit-déjeuner est tout simplement ordinaire. Les sanitaires necessitent une rénovation.
Réponse du propriétaire :
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María.o
3 / 5Le 27/02/2022 à 10:12 -
Gabrielle.o
5 / 5Le 23/02/2022 à 12:06 -
sylvie.E
5 / 5Le 09/02/2022 à 23:15Je vous recommande cet hôtel particulièrement agréable et bien placé au centre ville. Idéal pour un séjour découverte de gand
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci beaucoup pour votre belle critique avec une excellente note. Quel plaisir de lire ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel situé au centre de la belle ville de Gand. Cordialement, Olivier Back office -
Henri.e
2 / 5Le 05/12/2021 à 14:53Bof
Réponse du propriétaire :
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Viktor.o
5 / 5Le 04/12/2021 à 06:54 -
Sandrine.
4 / 5Le 21/11/2021 à 19:22Bel hôtel moderne tout proche du Beffroi....plein centre. Chambres New Style très confortables. Personnel sympathique et à l écoute. Parking de l hôtel à 25 euros un peu cher.
Réponse du propriétaire :
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Jean-Michel.a
5 / 5Le 16/11/2021 à 07:47Très bon hôtel, décoration moderne, seul la salle de bain est ancienne mais bien entretenue. La literie est inhabituel avec un matelas on dirait à ressort mais très confortable, il rebondit mais c'est marrant.
Réponse du propriétaire :
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Axelle.e
3 / 5Le 14/11/2021 à 11:07Très propre, très bon en localisé, personnel sympathique et très chouette petit déjeuner mais chambre vieillotte et frigo très bruyant.
Réponse du propriétaire :
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Anne-Françoise.a
1 / 5Le 11/11/2021 à 16:42Arrivé à l heure et attendre la chambre 1h,c est inadmmissible
Réponse du propriétaire :
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Yi.a
4 / 5Le 10/11/2021 à 09:58 -
Helene.A
5 / 5Le 03/11/2021 à 15:16Très bien situé, chambres très spacieuses et petit déjeuner très garnis. Très bon rapport qualité prix!
Réponse du propriétaire :
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Cécile.I
4 / 5Le 22/10/2021 à 22:48Impeccable et bien situé
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Alex.
5 / 5Le 02/10/2021 à 17:05 -
Elysabeth.O
5 / 5Le 25/09/2021 à 18:08Un personnel de qualité, très attentif aux souhaits des clients. Des chambres spacieuses, calmes et bien agencées. Le petit-déjeuner, classique, mais de très bons produits sauf, peut-être, le café assez amer ... Je recommande toutefois vivement cet hôtel très bien situé.
Réponse du propriétaire :
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Colin.e
5 / 5Le 23/09/2021 à 16:42 -
nicole.e
3 / 5Le 20/09/2021 à 15:28Hotel très bien situé dans le centre.
Réponse du propriétaire :
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Guy.o
5 / 5Le 30/08/2021 à 18:48Nous nous y sommes allés à l'occasion de nos 50 ans de mariage, merci pour la gentille attention qui nous attendait dans notre chambre. L'hôtel est magnifiquement situé au cœur de la vieille ville de Gand. Nous y reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
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Funky.u
5 / 5Le 18/08/2021 à 10:10Très bonne accueil de la conciergerie. Tout le personnel est très souriant et à l’écoute. Super cadre, super emplacement, l’équipement au top. Nous avons pu profiter du sauna et de la salle de sport un vrai moment de détente. Chambre spacieuse et super literie. Excellent petit déjeuner, et un spécial grand merci à Monsieur MARKEE pour son professionnalisme et son désir de satisfaire la clientèle!!!
Réponse du propriétaire :
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roberto.e
3 / 5Le 09/08/2021 à 21:38Moyen
Réponse du propriétaire :
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Jose.u
5 / 5Le 08/08/2021 à 20:07 -
Thierry.o
5 / 5Le 03/08/2021 à 21:40Superbe hotel extrêmement bien placé. Parking un peut cher
Réponse du propriétaire :
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Axel.i
5 / 5Le 31/07/2021 à 06:05Hotel très très bien situé. On a le centre à deux pas, la graffiti street juste derrière !! Génial. Pour découvrir le centre historique de Gand et ses merveilles c'est super. Les chambres sont correctes avec de bons lits king size 👍🏽 Le petit déjeuner est aussi bien copieux. Du choix, du choix, du choix...fruits frais, jus frais, gauffres à faire soi même, saucisses, œufs brouillés...bref un régal !!! Il y a même des petits coloriage pour occuper les enfants. Parking payant, 25 euros la nuit, mais on peut tout faire à pied. Accueil prévenant bref top top top !!
Réponse du propriétaire :
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Charles.o
5 / 5Le 23/07/2021 à 08:13bel hôtel en centre ville proche des activités
Réponse du propriétaire :
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fabienne.o
3 / 5Le 25/06/2021 à 09:50Situation idéale, rapport qualité prix moyen, mériterait un petit coup de frais.
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, merci beaucoup pour votre revue, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement très favorable, en plein cœur du centre-ville médiéval. Vous avez certainement un point en ce qui concerne un besoin de rénovation pour certaines de nos pièces et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les inconvénients éventuels vécus. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Christine.e
5 / 5Le 15/06/2021 à 20:49Bien situé et confortable
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, merci beaucoup pour votre revue fantastique et superbe score au sujet de votre séjour avec nous au NH Gent Belfort. Notre objectif quotidien c'est de répondre à toutes vos attentes et si possible même les surclasser, et votre appréciation est notre plus grande récompense! Nous sommes impatients de pouvoir vous dorloter à nouveau dans un futur très proche, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une excellente journée. -
Philippe.i
5 / 5Le 11/06/2021 à 07:21Très bel hôtel situé dans le centre de Gand. Repas délicieux. Personnel très aimable. Parking très pratique.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, merci beaucoup pour votre revue fantastique et la superbe score que vous nous attribuez. Notre objectif quotidien c'est de répondre à toutes vos attentes et si possible même les surclasser et votre appréciation est notre plus grande récompense! Nous sommes impatients de pouvoir vous dorloter à nouveau dans un futur très proche, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une excellente journée. -
viviane.n
5 / 5Le 31/05/2021 à 22:22Nous avons eu une très grande chambre au calme. La situation de l'hotel est très bien situé, en plein centre. Le petit déjeuner était parfait. Personnel attentif. Bref nous y reviendrons
Réponse du propriétaire :
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Rachel.y
2 / 5Le 14/05/2021 à 16:16 -
Abdallah.a
4 / 5Le 02/05/2021 à 17:37 -
Emilie.i
2 / 5Le 14/04/2021 à 19:06Francophone, sauvez vous. À mon avis je devais être aux Pays-Bas car personne ne parle le Français à l'accueil et il n'y a aucune chaînes de télévision Belge Francophone...
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, merci beaucoup pour votre revue. Nous regrettons d'apprendre que vous avez été confronté avec des lacunes dans les compétences linguistiques de nos collaborateurs et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour cet inconvénient. Nous apprécions que vous nous le signalez, car cela nous permet d'y accorder encore plus d’attention. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que tous nos collaborateurs sont en permanence en formation afin de pouvoir répondre en la plus large gamme possible de langues. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Gand, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée. -
Alaa.a
1 / 5Le 09/03/2021 à 10:12 -
Pierre.r
5 / 5Le 08/03/2021 à 11:18Personnel au top. Localisation parfaite. Chambres très correctes.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, merci beaucoup pour votre évaluation et score fantastique pour notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec nous, en plein cœur du centre-ville médiéval. Après tout, notre objectif quotidien c'est de répondre à toutes vos attentes et si possible même les surclasser, et votre appréciation est notre plus grande récompense! Ce qui nous rend particulièrement fiers, c'est votre beau compliment pour notre équipe. En fin de compte, notre team restera bien évidemment toujours la cerise sur notre gâteau et nous allons certainement le partager avec eux! Nous sommes impatients de pouvoir vous dorloter à nouveau lors d'une prochaine visite à Gand, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une très bonne journée. -
Jacques.e
3 / 5Le 06/03/2021 à 20:36Je m'attendais à mieux...mais super bien situé...
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre revue, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement très favorable, au cœur-même du centre-ville. Nous regrettons cependant de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés en tant que notre invitée. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance lors d'une prochaine visite à Gand et nous ferons tout notre possible pour restaurer votre confiance en notre hôtel! Meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée! -
Equipe.h
4 / 5Le 03/03/2021 à 20:12Hôtel très bien situé, bonne literie, propre et grand espace (chambre). Bémol : pas de chaîne pour les francophones (sauf celles d 'actu en boucles), "petites sources lumineuses" dans la chambre (alarme incendie , interrupteurs près de la tête de lit)(je suis très sensible à ça), pas de bouteilles d'eau, ...
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Catherine, merci pour votre revue sur notre hôtel, nous sommes heureux de lire que vous ayez passé un séjour agréable chez nous, au cœur médiéval du centre-ville, et que vous ayez apprécié votre chambre spacieuse et propre ainsi que notre bonne literie. Nous regrettons cependant de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments. Nous avons de toute façon déjà transmis vos remarques à notre direction pour considération attentive. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Gand, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Alessandro.a
4 / 5Le 02/03/2021 à 22:39 -
Fanny.e
3 / 5Le 19/02/2021 à 22:34Personnel compréhensif et à l’écoute pour le choix de chambre. Nous avions une chambres avec une partie qui dépasse à l’extérieur ( c’était mon choix, chambre 236) et donc malheureusement très mal insonorisé on entend les trams qui passe toute les 5 minutes juste en dessous et les travaux qui commence le matin.. également le frigo du mini-bar qui fait beaucoup de bruit de fond et tout les 15min un bruit supplémentaire au frigo qui surprend à chaque fois. Pour le petit déjeuner c’est en chambre et nous apporte un tas de choses mais pleins de choses que je ne prend pas d’habitude donc beaucoup de gaspillage je préférai avoir plus de certaines choses et moins ou pas d’autre. Sinon c’était bon. Par contre, l’emplacement est idéal! 3min des magasins et du centre historique
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, merci pour votre feedback constructif sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre location très favorable ainsi que notre personnel compréhensif et à votre écoute. Nous regrettons cependant beaucoup de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments vécus. Nous avons transmis vos remarques à notre direction pour un examen plus approfondi afin de pouvoir y remédier. Meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée. -
Darren.e
5 / 5Le 16/02/2021 à 11:21 -
Brieuc.a
4 / 5Le 15/02/2021 à 11:49En considérant le Covid et la Saint Valentin impliquant un hôtel complet (cool pour l'hôtel!), ils s'en sont vraiment bien sorti. Gros boulot du personnel d'accueil qui a énormément de travail pour l'instant. Les chambres (en tout cas la notre en executive) ont connu des jours meilleurs et ne sont plus exactement modernes sur tous les points. Les châssis (-5°C dehors) mériteraient particulièrement d'etre revus. Les gros rideaux (présents) étaient plus que bienvenus pour stopper le froid émanant de l'extérieur. Pas de bruit dans la rue donc je ne peux juger leur isolation sonore. A côté de ceci, lit extra confort, table en chambre aménagée pour un take away (covid oblige), sanitaires très bien et petit déjeuner en chambre au mieux vu la situation (surtout les oeufs brouillés! Miam!)
Réponse du propriétaire :
Cher Brieuc, merci beaucoup pour vos commentaires et compliments fantastiques au sujet de votre séjour chez nous ce week-end de la Saint-Valentin, nous sommes très heureux que vous ayez tellement apprécié nos mesures prises dans le cadre de Covid 19, et ceci avec un hôtel en effet complet. De plus, nous apprécions profondément vos commentaires constructifs sur les choses que nous pouvons améliorer et que nous prendrons certainement à cœur. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur très proche, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Sébastien.A
3 / 5Le 14/02/2021 à 11:46Accueil unilingue NDLS...! Chambre glaciale au check in! Changement de chambre... mobilier vieillot (pas d'usb,...) il fait FROID dans les chambres et pas une seule chaîneTV francophone ! {{{OK}}} Service petit déjeuner (covid) bien organisé et service en chambre repas nickel! {{{KO}}} /!\ Green Key Label ?!! Votre process à revoir !! Couverts en plastic, nécessaire de toilette non recyclable, serviette de table et papier wc non éco labellisé, ... !?
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin d'évaluer votre séjour chez nous. Nous regrettons beaucoup de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes et nous vous en présentons nos sincères excuses. Toutes vos remarques concernant notre service et infrastructure seront toujours les bienvenues, parce qu'elles nous aiderons à nous améliorer. Meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée! -
hugo.e
4 / 5Le 14/02/2021 à 10:19Magnifique hôtel Chambre parfaite Prix raisonnable pour un 4 étoiles Bien situé au centre ville
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, merci beaucoup pour ce beau score pour notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous! Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et encore une bonne journée. -
mi.i
5 / 5Le 14/02/2021 à 10:14Formidable hotel et service impeccable :) Merci beaucoup pour votre accueil, ces 2 jours sont passés beaucoup trop vite. Le petit-déjeuner en chambre est juste parfait. L hygiène est irréprochable. Merci pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre excellent revue et score pour notre hôtel, nous sommes très heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec nous, au cœur médiéval du centre-ville. Nous faisons toujours tout notre possible pour offrir une expérience extraordinaire à tous nos invités et recevoir cette rétroaction fantastique est la plus belle récompense que vous pouvez nous donner! Dans l'attente de pouvoir vous dorloter à nouveau lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Michel.e
4 / 5Le 18/10/2020 à 15:00La chambre est très spacieuse, tout comme la salle de bain. Tout est d'une propreté irréprochable. Bonne surprise: nous avons bénéficié d'un surclassement, d'où une très belle salle de bains et un lit très spacieux. La literie, d'ailleurs, est vraiment excellente et l'environnement très calme! Le petit déjeuner est bien diversifié, chacun peut y trouver son compte, même celui ou celle qui doit surveiller son apport calorique. Je regrette cependant que la RTBF ne soit pas disponible via la télévision. De même, il y avait très peu de produits de toilette mis à disposition. Dans d'autres hôtels de la même chaîne, l'offre est plus large.
Réponse du propriétaire :
Chère Michel, merci pour votre revue et feedback très constructif au sujet de votre récent séjour chez nous. Nos plus grands atouts comprennent en effet la propreté de nos lieux, notre excellente literie et notre copieux petit-déjeuner buffet et nous sommes heureux que vous l'ayez tellement apprécié. Nous regrettons donc d'autant plus de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments vécus. Votre remarque concernant la chaine RTBF manquante sur la télévision a été renvoyée à notre direction pour un examen plus approfondi. En ce qui concerne les éléments manquants dans votre chambre, nous souhaiterions vous fournir les informations suivantes. Nous avons toujours ces articles à la disposition de nos invités, mais contrairement à avant la crise corona, nous ne les proposons plus dans les chambre elles-mêmes, mais els sont disponibles sur demande à la réception, ceci pour cause de sécurité. Il est bien sûr très malheureux que vous n'ayez pas eu cette information pendant que vous étiez notre invité, mais nous prendrons cette information précieuse à cœur et nous la rendrons certainement plus accessible à l'avenir. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée. -
Serge.i
4 / 5Le 06/10/2020 à 07:31Hôtel très bien situé. Chambre très grande et fort agréable. Une excellente adresse à Gand
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, merci beaucoup pour votre revue fantastique au sujet de votre séjour récent dans notre hôtel. Notre objectif quotidien c'est de répondre à toutes vos attentes et si possible même les surclasser, et votre appréciation est notre plus grande récompense! Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une très bonne journée. -
Mélanie.o
5 / 5Le 25/09/2020 à 12:41En plein cœur de Gand. Très bel hôtel. Petit déjeuner en self service avec toutes les mesures de sécurité Covid19 assurées.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, merci beaucoup pour votre revue fantastique au sujet de votre séjour récent dans notre hôtel. Après tout, notre objectif quotidien c'est de répondre à toutes vos attentes et si possible même les surclasser, et votre appréciation est notre plus grande récompense! Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une très bonne journée. -
Christèle.r
4 / 5Le 19/09/2020 à 22:28 -
Natacha.i
5 / 5Le 14/09/2020 à 14:07De passage un week-end à Gand, pour l'anniversaire de mon conjoint, nous avons passé un très bon séjour. Une belle surprise nous attendait à l'arrivée : pour l'occasion, l'hôtel nous a très gentiment surclassé dans une Executive room. La chambre était spacieuse, soigneusement préparée avec un mot laissé par le Directeur de l’hôtel à l'attention de mon conjoint. Elle disposait d'un lit king size très confortable, d'un coin selon, d'un dressing, d'une grande salle de bain avec baignoire et douche séparée, d'une toilette séparée, d'un mini bar et d'une machine pour le café. L’hôtel est très bien situé (plein centre historique). La réception est ouverte 24h/24h, le personnel est agréable et parle bien français. L’hôtel est propre et l'offre du petit-déjeuner est bonne. Bonus : le parking en-dessous de l’hôtel, à 25 euros/nuit. En outre, on a pu profiter d'un late check out (17h). Bref, un hôtel à recommander!
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, merci beaucoup pour votre évaluation et score fantastique pour notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec nous, en plein cœur du centre-ville médiéval. Après tout, notre objectif quotidien c'est de répondre à toutes vos attentes et si possible même les surclasser, et votre appréciation est notre plus grande récompense! Ce qui nous rend particulièrement fiers, c'est vos beaux compliments pour notre équipe. En fin de compte, notre team restera bien évidemment toujours la cerise sur notre gâteau et nous allons certainement les partager avec eux! Nous sommes impatients de pouvoir vous dorloter à nouveau lors d'une prochaine visite à Gand, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une très bonne journée. -
Sir.l
5 / 5Le 04/09/2020 à 22:51 -
Jimmy.e
2 / 5Le 11/08/2020 à 10:10 -
Chantal.a
4 / 5Le 29/07/2020 à 20:51Au calme tout en étant dans le quartier historique. .un plus le parking sous l hôtel. .
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, merci pour votre revue sur notre hôtel. Nous sommes en effet bénis avec un emplacement énormément privilégié, en plein cœur du centre-ville médiéval. Il y a quelque temps, un nouveau plan de circulation a été introduit à Gand, et dès lors, la ville est presque totalement interdite aux voitures, bien que notre parking soit toujours facilement accessible en voiture. Par conséquent, il est devenu encore plus calme au centre et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité de nos lieux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée! -
Bruno.e
5 / 5Le 29/07/2020 à 15:16Hotel au top... personnel agréable.. confort au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, merci beaucoup pour votre évaluation et score fantastiques pour notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec nous. Ce qui nous rend particulièrement fiers, c'est votre beau compliment pour notre personnel agréable et nous allons certainement le partager avec eux. En fin de compte, notre team restera bien évidemment toujours la cerise sur le gâteau pour chaque séjour réussi! Dans l'attente de pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée! -
Benjamin.e
4 / 5Le 21/07/2020 à 08:41Bel hôtel, confortablement situé dans un quartier calme, à deux pas du centre festif.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, merci beaucoup pour votre revue, nous sommes heureux que vous ayez tellement réjoui votre séjour avec nous, en plein cœur du centre-ville médiéval! Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur très proche, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Assiakh.a
2 / 5Le 16/07/2020 à 19:15Emplacement super, hôtel propre et agréable, accueil très très médiocre: pour pouvoir quitter le parking vous devez repasser par l'accueil temps d'attente : 30mn avec une seule personne au comptoir pour 20 clients qui attendent...
Réponse du propriétaire :
Cher Assiakh, merci pour votre revue sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement très favorable, au cœur même du centre-ville médiéval. Nous regrettons cependant de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments vécus. Nous espérons que vous nous accorderez une autre chance lors d'une prochaine visite à Gand et nous ferons tout notre possible pour restaurer votre confiance en notre hôtel! Meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Jawed.A
4 / 5Le 14/07/2020 à 09:29Idéalement situé dans le cœur historique de la ville, l'hôtel dispose d'un parking souterrain (payant). Les chambres sont confortables, et calmes.
Réponse du propriétaire :
Cher Jawed, nous vous remercions beaucoup de votre feedback sur notre hôtel. En effet, notre spacieux parking souterrain est un grand atout, comme nous sommes situés dans un endroit unique, en plein cœur médiéval de Gand et nous sommes heureux que vous l'ayez tellement apprécié. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée! -
mahmoud.a
2 / 5Le 05/07/2020 à 11:26je ne comprends pas comment un 4 étoiles peut il proposer une chambre avec du papier peint déchiré
Réponse du propriétaire :
Cher Mahmoud, merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour dans notre hôtel. Nous ne pouvons nier que certaines de nos chambres doivent être rafraichies, mais nous attendons l'approbation de la mise en œuvre d'un plan de rénovation dans un proche avenir. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses. Nous espérons que vous nous accorderiez une seconde chance lors d'une prochaine visite à Gand et nous ferons de notre mieux pour rétablir votre confiance en notre hôtel! -
Colette.e
4 / 5Le 02/03/2020 à 11:24Très bon accueil à la réception. Chambre très confortable et au calme. Expliquez moi cependant pourquoi il n’y a pas une seule chaîne francophone à la TV. Nous avons soupé au restaurant de l’hôtel. Très bon service mais qualité du repas médiocre. Excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Colette, merci beaucoup pour votre revue sur notre hôtel. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés tout en étant notre invité. Soyez assurés qu'ils seront discutés en profondeur avec le management et feront l'objet d'un plan d'action général. Néanmoins, nous apprécions vos beaux compliments sur nos chambres confortables et calmes, mais ce qui nous rend particulièrement fiers, c'est votre beau compliment pour notre personnel et nous allons certainement le partager avec eux. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée! -
Laurence.o
5 / 5Le 01/03/2020 à 09:04Le déjeuner était très varié et délicieux. Par contre nous avons eu un pv car mon mari s'est garé devant l'hôtel pour demander où se trouvait le parking. L'hôtel est à l'entrée de la rue. Peut-être que l'hôtel devrait rappeler sur le site qu'on ne peut rentrer ds la rue. Ns n'avons pas vu le panneau. On a vu l'hôtel et on s'est garé devant pour savoir où ns pouvions stationner notre vehicule. Flash automatique.😠
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, merci beaucoup pour votre revue et pour la top score que vous nous accordez, nous sommes très heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous! Nous regrettons donc d'autant plus que vous ayez reçu une amende parce que vous vous êtes garé brièvement dans la zone piétonne de Gand. Notre belle ville a introduit il y a quelque temps une zone sans circulation dans le centre. L'arrière de notre hôtel, où se trouve également l'entrée de notre parking, est bien heureusement toujours en dehors de la zone piétonne, mais malheureusement pas l'entrée, à la suite de laquelle vous avez à notre grand regret reçu cette amende. Nous prendrons en tout cas votre conseil à cœur et essaierons de fournir des instructions encore plus visibles sur le site. Dans l'attente de pouvoir vous dorloter à nouveau lors d'une prochaine visite à Gand, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Sameer.i
4 / 5Le 26/02/2020 à 00:14 -
Tsvika.r
4 / 5Le 18/02/2020 à 19:58 -
Emilie.a
5 / 5Le 16/02/2020 à 13:04Accueil excellent, très belle chambre et j'ai mangé les meilleurs œufs brouillés de ma vie au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, merci beaucoup pour votre revue fantastique au sujet de votre séjour récent dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et que nous avons même réussi à les dépasser dans certains domaines. Après tout, c’est notre objectif quotidien et votre appréciation est notre plus grande récompense! Nous sommes donc particulièrement fiers de votre beau compliment concernant les œufs brouillés délicieusement préparés et nous allons certainement le partager avec notre chef de cuisine et son équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une très bonne journée. -
gabrielle.h
3 / 5Le 22/01/2020 à 17:23Chambres spacieuses mais clim bruyante et thermostat eau inconstant
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, merci pour votre évaluation de votre récent séjour chez nous. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de toutes vos attentes et nous vous en présentons nos sincères excuses. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Gand, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Meroharo.
3 / 5Le 07/01/2020 à 21:10Correct mais un peu vieillot....
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre évaluation de votre récent séjour chez nous. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de toutes vos attentes et nous vous en présentons nos sincères excuses. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Gand, meilleures salutations et nous vous souhaitons une année 2020 saine et prospère! -
Pui.
1 / 5Le 02/01/2020 à 16:23 -
Daniel.i
4 / 5Le 29/12/2019 à 22:19 -
Fadi.h
5 / 5Le 24/12/2019 à 12:42Cest très jolie
Réponse du propriétaire :
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Stephen.o
5 / 5Le 12/11/2019 à 00:11 -
Samir.d
4 / 5Le 08/11/2019 à 15:31Très bel hotel magnifiquement bien situé au centre historique de Gand en face de l'hôtel de ville.Propre, pratique pour l'organisation de congrès et autres événements professionnels avec un bon niveau de service. Les environs sont vraiment intéressants à visiter Bonne expérience à tenter
Réponse du propriétaire :
Cher Samir, merci beaucoup pour votre beau score pour notre hôtel, nous sommes sûrs qu'il aidera à convaincre de nombreux futurs clients, qu’ils soient d’affaires ou de loisirs, de réserver notre hôtel! Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau, meilleures salutations et nous vous souhaitons une excellente journée. -
Vanessa.u
5 / 5Le 28/10/2019 à 20:04 -
Graham.a
4 / 5Le 12/10/2019 à 18:44 -
Ellie.a
5 / 5Le 07/10/2019 à 13:54 -
JEAN.E
4 / 5Le 02/10/2019 à 17:25tres bien. bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, merci beaucoup pour ce beau score pour notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous, au cœur médiéval du centre-ville! Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
The.i
5 / 5Le 17/09/2019 à 06:06 -
DARK.O
4 / 5Le 15/09/2019 à 10:45 -
cinn.i
5 / 5Le 13/09/2019 à 10:01Hôtel mérite ces 4****
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions de nous avoir donné un tel score fantastique! Après tout, notre objectif quotidien c'est de répondre à toutes vos attentes et si possible même les surclasser, et votre appréciation est notre plus grande récompense! Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une très bonne journée. -
Navin.a
4 / 5Le 06/09/2019 à 01:23 -
Steve.h
5 / 5Le 19/08/2019 à 22:02 -
Tatjana.i
4 / 5Le 13/08/2019 à 12:01 -
Lars.p
5 / 5Le 11/08/2019 à 12:23 -
Racha.l
5 / 5Le 10/08/2019 à 17:01 -
LT.g
5 / 5Le 17/07/2019 à 07:28 -
Vlad.
1 / 5Le 08/07/2019 à 15:00 -
Pierre-jean.e
4 / 5Le 30/06/2019 à 22:24Chambre confortable mais il faut couper la ventilation de l'airco pour bien dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Jean, merci beaucoup pour votre revue sur notre hôtel, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Cependant nous déplorons votre problème avec la ventilation de l'airco dans votre chambre et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour cet inconvénient. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Thierry.a
4 / 5Le 28/06/2019 à 12:23Très bel hôtel, parking payant mais idéalement placé pour découvrir cette très belle ville gantoise
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, nous vous remercions beaucoup de votre feedback sur notre hôtel et la belle score que vous nous donnez. En effet, notre spacieux parking souterrain est un grand atout, comme nous sommes situés dans un endroit unique, en plein cœur médiéval de Gand et nous sommes heureus que vous l'ayez tellement apprécié. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée! -
Mircea.l
3 / 5Le 24/06/2019 à 14:37 -
Yordan.y
5 / 5Le 14/06/2019 à 22:23 -
Noel.u
4 / 5Le 10/06/2019 à 17:57 -
Jeangout.i
5 / 5Le 06/06/2019 à 10:34Très Belle chambre. Le Petit déjeuner est incroyable.
Réponse du propriétaire :
Chère Collette, merci beaucoup pour votre revue sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous et que vous avez aimé votre belle chambre. Votre compliment au sujet de notre petit-déjeuner buffet somptueux nous rend particulièrement fiers! En effet : une bonne journée commence avec un merveilleux petit-déjeuner et c’est très important pour nous d'offrir des choix variés pour tout le monde, pas uniquement d’après ses préférences personnelles mais aussi d’après ses exigences pour diète ou sport. Dans l'attente de pouvoir vous dorloter à nouveau lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Nathalie.o
4 / 5Le 31/05/2019 à 17:38Très bel hotel chambre parfaite très bon petit déjeuner . Dommage personne n'a pu nous parler en français vu la catégorie de l'hôtel ils pourraient faire quelques effort . Sinon pour le reste rien à dire parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, merci beaucoup pour votre revue sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous, au cœur médiéval du centre-ville, et que vous avez aimé votre chambre parfaite ainsi que notre somptueux petit-déjeuner buffet. Nous regrettons cependant d'apprendre que vous avez été confronté avec des lacunes dans les compétences linguistiques de nos collaborateurs et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour les désagréments qui en ont résulté. Nous apprécions que vous nous le signalez, car cela nous permet d'y accorder encore plus d’attention. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que tous nos collaborateurs sont en permanence en formation afin de pouvoir répondre en la plus large gamme possible de langues. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée. -
Ele.
5 / 5Le 17/05/2019 à 13:07 -
Sophie.a
4 / 5Le 14/05/2019 à 19:32Très bien situé dans le centre historique. Chambre assez grande, propre et pratique. Buffet pdj copieux mais il manque les noms des produits. Très bonne idée d'offrir un cadeau aux femmes pour la fête des mères. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, merci beaucoup pour votre belle revue, nous sommes heureux que vous ayez autant réjoui votre séjour chez nous. Nos plus grands atouts comprennent en effet notre emplacement unique au cœur médiéval du centre-ville, ainsi que nos chambres spacieuses et bien équipées. Le petit-déjeuner restera bien sûr toujours le repas le plus important de la journée. Chez NH nous avons donc opté pour un petit-déjeuner optimal, où vous pouvez choisir parmi une large gamme de produits chauds et froids, et nous sommes heureux que vous l'ayez tellement apprécié. Votre conseil concernant la mise de noms sur tous ces produits a déjà été transmis à notre management et nous vous en remercions beaucoup! Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Nurudeen.i
5 / 5Le 12/05/2019 à 00:32 -
pascale.u
5 / 5Le 11/05/2019 à 13:40Super expérience bien situé et buffet déjeuner impeccable .
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, merci beaucoup pour votre score fantastique, nous sommes sincèrement heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau, cordialement, et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
vikki.r
4 / 5Le 21/04/2019 à 21:35 -
Denver.u
5 / 5Le 12/04/2019 à 13:01 -
Sébastien.o
2 / 5Le 22/03/2019 à 08:55On y parle toutes les langues sauf le français. Pour un hôtel 4 étoiles qui si situe en Belgique ( 3 langues national ) c'est honteux. Acceuil plus que froid. Chambre très mal insonorisé, un bruit dans la rue vous êtes au courant, de même pour le couloir et les chambres voisines. Ce qui me fait mettre 2 étoiles et non 1 c'est le petit déjeuner vraiment super.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, merci beaucoup pour votre revue sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié notre somptueux petit-déjeuner buffet. Nous regrettons cependant que nous n'avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes. Vous avez été confronté avec des lacunes dans les compétences linguistiques de nos collaborateurs et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour cet inconvénient. Nous apprécions que vous nous le signalez, car cela nous permet d'y accorder encore plus d’attention. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que tous nos collaborateurs sont en permanence en formation afin de pouvoir répondre en la plus large gamme possible de langues. Nous déplorons aussi profondément vos expériences décevantes avec notre personnel d'accueil. Nous allons certainement discuter de vos remarques avec chacun d'entre eux, car cela ne reflète absolument pas le sentiment accueillant et hospitalier que nous voulons rayonner en équipe. Nous déplorons également les problèmes de bruit que vous avez expérimentés et nous vous en présentons nos sincères excuses. Nous espérons que vous nous accorderiez une seconde chance lors de votre prochaine visite à Gand et nous ferons tout notre possible pour rétablir votre confiance en notre service! -
Laura.a
4 / 5Le 06/03/2019 à 22:07 -
Kelli.a
4 / 5Le 06/03/2019 à 15:22 -
Claudius.e
3 / 5Le 03/03/2019 à 16:41 -
Ric.7
4 / 5Le 20/02/2019 à 17:01Central, bon rapport qualité /prix
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour ce beau score pour notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous, au cœur médiéval du centre-ville! Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et encore une bonne journée. -
MAx.o
4 / 5Le 12/02/2019 à 13:32Très bon accueil Personnels très sympathique et serviable Chambres très propre Chambre un peu vieillotte Petit déjeuner très bien Hôtel très bien situé et tenu Je recommande sans hésitation pour le lieu très agréable et proche du centre ville
Réponse du propriétaire :
Cher Max, nous vous remercions beaucoup de votre feedback sur notre hôtel et la belle score que vous nous donnez. En effet, nous sommes situés dans un endroit unique, en plein cœur médiéval du centre-ville. Nous sommes également très heureux que vous ayez tellement apprécié votre chambre propre, malgré un certain manque de modernisation, ainsi que notre somptueux petit déjeuner buffet. Mais ce qui nous rend les plus fiers, c'est vos beaux compliments sur notre personnel sympathique et serviable et nous allons certainement les partager avec eux! Pour finir, nous tenons à vous exprimer également notre gratitude pour vos recommandations aux futurs clients, sincères salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée. -
Zoltan.a
4 / 5Le 29/01/2019 à 10:53 -
Keyeux.o
2 / 5Le 19/01/2019 à 22:45Point positif (et le seul ?) l'emplacement en plein centre. Le prix des chambres n'est pas cohérent à la qualité de la prestation. Look vieillot, défraîchi, moquette poncée,... Qualité de literie approximative. Désolé j'ai eu de meilleures expériences dans des Ibis. À la lecture des autres avis, rien n'a changé depuis 2 ans. Toujours les même réponses de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Loïc, merci pour votre revue de notre hôtel. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en tant que notre invité. Nous avons transmis vos remarques à notre direction pour un examen plus approfondi. Nous sommes d'accord sur le fait que nos chambres standard ont besoin d'être rénovées et cela sera certainement adopté dans un plan d'action général. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance lors d'une prochaine visite à Gand et nous ferons tout notre possible pour restaurer votre confiance dans notre hôtel! Meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée! -
Peter.r
5 / 5Le 19/01/2019 à 10:13 -
Alain.e
4 / 5Le 31/12/2018 à 09:56Très bien situé dans le vieux centre ville. Chambres spacieuses et bien équipées. Tout très propre. Parking cher mais pratique.
-
Solange.i
4 / 5Le 29/12/2018 à 10:24Assez cher mais a l' avantage d' être au centre ville. Les chambres sont grandes et la literie confortable. Petit dej super.
-
Mahira.u
5 / 5Le 28/12/2018 à 20:20 -
Alexia..
1 / 5Le 28/12/2018 à 18:04 -
Maria-Magdalena.o
5 / 5Le 24/12/2018 à 22:12 -
Dieuwke.l
3 / 5Le 12/11/2018 à 18:39 -
Giles.o
1 / 5Le 03/10/2018 à 11:12 -
HUROD.I
4 / 5Le 23/09/2018 à 12:39Chambre bien spacieuse et superbe salle de bain avec douche et baignoire 'petit bémol personnel ne parle pas tous francais .et superbe déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre revue sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous, et que vous avez aimé votre chambre spacieuse avec sa superbe salle de bain, ainsi que notre petit-déjeuner buffet somptueux. Nous regrettons cependant d'apprendre que vous avez été confronté avec des lacunes dans les compétences linguistiques de nos collaborateurs et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour cet inconvénient. Nous apprécions que vous nous le signalez, car cela nous permet d'y accorder encore plus d’attention. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que tous nos collaborateurs sont en permanence en formation afin de pouvoir répondre en la plus large gamme possible de langues. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Tomasz.a
2 / 5Le 25/08/2018 à 19:35 -
Marta.a
1 / 5Le 21/08/2018 à 15:42 -
scrumplemush.
5 / 5Le 07/08/2018 à 11:51 -
Laurens.w
5 / 5Le 05/08/2018 à 19:54 -
A...
3 / 5Le 02/08/2018 à 22:36 -
Alain.r
4 / 5Le 01/08/2018 à 18:52Emplacement top pour visiter le vieux Gand à pied. Un peu impersonnel et grand. Mais très correct
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, merci pour le temps que vous avez pris pour évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes contents que vous avez apprécié notre emplacement très favorable, au cœur médiéval du centre-ville, mais nous regrettons cependant de ne pas avoir été à la hauteur de toutes vos attentes et nous vous en présentons nos sincères excuses. dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Noheir.l
5 / 5Le 08/07/2018 à 21:17 -
Geraldine.E
3 / 5Le 07/07/2018 à 14:20Localisation parfaite pour visiter Gand.
Réponse du propriétaire :
Chère Geraldine, merci pour le temps que vous avez pris pour évaluer votre séjour dans notre hôtel, nous sommes contents que vous ayez apprécié notre emplacement très favorable, au cœur médiéval du centre-ville. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, salutations cordiales et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Arshia.
5 / 5Le 07/07/2018 à 13:15 -
Martin.e
4 / 5Le 29/06/2018 à 22:02Personnel très sympathique. Hôtel très bien situé. Chambres executives très spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, merci beaucoup pour votre belle rétroaction sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous. Nos plus grands atouts comprennent en effet notre emplacement très favorable ainsi que nos chambres spacieuses. Mais ce qui nous rend particulièrement fier, c'est votre beau compliment sur notre personnel et nous allons certainement le partager avec eux. En fin de compte, notre team restera bien évidemment toujours la cerise sur le gâteau pour chaque séjour réussi! Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau lors d'une prochaine occasion, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée! -
Jan.o
3 / 5Le 14/06/2018 à 01:04 -
Ben.a
2 / 5Le 30/05/2018 à 19:34 -
Louis.d
4 / 5Le 30/04/2018 à 20:05Très bien à tout niveau
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre revue, nous sommes heureux que vous ayez tellement réjoui votre séjour chez nous, dans le cœur médiéval du centre-ville. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur très proche, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Bao.h
4 / 5Le 26/03/2018 à 18:02 -
Aude.e
2 / 5Le 25/03/2018 à 23:18Très déçue. Nous logions dans la chambre 351, une des chambres supérieures à 180e la nuit. Moi et mon ami ne sommes vraiment pas des personnes exigentes mais j'estime qu'à ce prix et pour une chambe "supérieure" dans un hotel 4 étoiles, un manque d'hygiène n'est pas tolérable. A peine arrivés, nous remarquons que les toilettes ne sont pas propres (traces de selles), sur le mur également des traces d'urines et plusieurs murs où il manque de la peinture. Plus loin, une tâche de sang séché sur le canapé. Sur les murs et au plafond un cimetière de moustiques. Nous décidons d'appeler la réception, qui nous offre les 25e de parking de l'hotel normalement payant et nous informe que quelqu'un arrivera d'ici 30min. 3h se sont écoulées alors que nous attendions patiemment, personne n'est venue, le soir est tombé, nous décidons de ne rien dire plus avec le goût amer d'une impression de ne pas avoir été pris au sérieux. J'aurai réellement apprécié un changement de chambre et si possible avec une meilleure vue comme les photos du site plutot que sur les toits des immeubles voisins. Les points positifs restent la situation de cet hotel en plein coeur de la ville et dans la même rue qu' un bar tres recommandé "Mosquito coast" qui nous fait voyager avec sa décoration et ses apéritifs, et juste à coté de la streetart (Meme si elle n'avait rien d'exeptionnel). Je suis egalement restée éblouie par la charme extérieur de la batisse dès mon arrivée. Et le personnel est agréable et très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Aude, merci beaucoup pour votre revue sur notre hôtel. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes concernant la propreté et l'état de votre chambre et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés tout en étant notre invité. Soyez assurés qu'ils seront discutés en profondeur avec le management et feront l'objet d'un plan d'action général. Néanmoins, nous apprécions vos beaux compliments même plus sur notre bon emplacement ainsi que sur le charme extérieur de notre hôtel, mais ce qui nous rend les plus fiers, c'est vos beaux mots au sujet de notre personnel agréable et professionnel. Nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et encore une bonne journée. -
Thibaut.o
3 / 5Le 19/03/2018 à 00:29Hôtel bien situé !
Réponse du propriétaire :
Cher Thibaut, merci beaucoup pour votre revue sur notre hôtel. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à toutes vos attentes et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés tout en étant notre invité. Néanmoins, nous apprécions votre beau compliment sur notre location très favorable! Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée! -
Brian.o
4 / 5Le 03/03/2018 à 10:08Supert hôtel avec de nombreux cervice disponibles
Réponse du propriétaire :
Cher Brian, merci beaucoup pour ce beau score pour notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous! Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et encore une bonne journée. -
The.i
5 / 5Le 22/02/2018 à 04:02 -
Nick.e
5 / 5Le 19/02/2018 à 09:23 -
valérie.
5 / 5Le 18/02/2018 à 19:48Très belles prestations super déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci beaucoup pour votre belle critique de notre hôtel, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt, meilleures salutations et bonne journée. -
Rosamond.a
4 / 5Le 07/02/2018 à 17:55 -
Spencer.o
5 / 5Le 26/01/2018 à 21:08 -
Brigitte.r
5 / 5Le 17/01/2018 à 13:41Très bel hôtel très bien situé en centre ville
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, nous vous remercions de nous avoir donné un tel score fantastique, nous l'apprécions vraiment et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir bientôt à nouveau! Meilleures salutations et encore une belle journée. -
Paolo.a
4 / 5Le 15/01/2018 à 19:45 -
Eric.v
1 / 5Le 31/12/2017 à 14:47Très déçu. ... non pas de l'hôtel mais du service réservation qui m'a certifié que l'hôtel proposé un menu spécial pour la soirée de la st sylvestre .... ayant choisi en dernière minute gent pour célébrer cette occasion aucun restaurant était ouvert sauf 5 qui affiché complet. Donc l'idée de prendre ce dîner à l'hôtel était la seul solution. Malheureusement arrivé sur place on nous signal que le restaurant de l'hôtel est fermé. ..donc aucun dîner possible. Merci d'avoir gâché mon réveillon. .....
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, nous vous remercions de votre feedback sur notre hôtel. Il va sans dire que nous déplorons énormément les désagréments rencontrées pour cette soirée de Saint-Sylvestre et nous tenons à vous en offrir nos sincères excuses. Nous allons certainement discuter votre remarque avec notre service de réservations afin de pouvoir éviter ce genre de situations désagréables dans le futur! Meilleures salutations et nous vous souhaitons quand-même encore une bonne journée! -
Max.a
3 / 5Le 28/12/2017 à 17:32 -
Jean-Pascal.a
4 / 5Le 18/12/2017 à 13:13Idéalement placé en plein centre ville. Très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pascal, quel grand plaisir de lire votre belle rétroaction! En effet : nous sommes idéalement situés dans le coeur médiéval de la splendide ville qui s'appelle Gand. Une bonne journée commence avec un merveilleux petit-déjeuner et nous sommes heureux que vous l'ayez tellement savouré. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir lors d'une prochaine visite, veuillez accepter nos meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Dominique.l
5 / 5Le 17/12/2017 à 15:28Très bon service, propre, beau très bien situé, personnel serviable et sympathique, déjeuner buffet copieux et délicieux. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, merci beaucoup pour votre évaluation fantastique sur notre hôtel, nous sommes heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous. Nos plus grands atouts comprennent en effet notre emplacement très favorable ainsi que notre copieux petit-déjeuner buffet. Mais ce qui nous rend particulièrement fier, c'est vos beaux compliments sur notre personnel et nous allons certainement les partager avec eux. En fin de compte, notre team restera bien évidemment toujours la cerise sur le gâteau pour chaque séjour réussi! Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt à nouveau lors d'une prochaine occasion, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une belle journée! -
Aneesha.a
4 / 5Le 11/12/2017 à 22:04 -
Gilles.a
5 / 5Le 10/12/2017 à 09:10Très bob accueil, un lit tres spacieux et petit déjeuner au top
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, merci beaucoup pour votre excellent revue et score pour notre hôtel, nous sommes très heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec nous. Nous faisons toujours tout notre possible pour offrir une expérience extraordinaire à tous nos invités et recevoir cette rétroaction fantastique est la plus belle récompense que vous pouvez nous donner! Dans l'attente du plaisir de pouvoir vous dorloter à nouveau lors d'une prochaine visite, meilleures salutations et nous vous souhaitons encore une bonne journée. -
Rob.a
3 / 5Le 21/11/2017 à 16:40 -
Olaf.e
3 / 5Le 17/10/2017 à 22:37 -
idell.L
5 / 5Le 26/09/2017 à 22:30 -
Daniel.e
4 / 5Le 29/08/2017 à 20:32 -
Pernilla.u
4 / 5Le 10/08/2017 à 08:07 -
Schroeder.h
4 / 5Le 09/08/2017 à 23:10Très jolie hôtel , accueil super!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, nous vous remercions pour votre belle revue sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous. mais ce qui nous rend particulièrement fier est votre compliment sur l'accueil merveilleux par notre personnel. Nous le partagerons immédiatement avec eux! Sincères salutations et encore une bonne journée. -
Kees.e
2 / 5Le 03/08/2017 à 20:28 -
Christophe.O
4 / 5Le 11/07/2017 à 07:34Bien situé en centre ville. Parking privé ultra pratique même si payant. Chambre accueillante et petit déjeuner buffet très varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, nous vous remercions pour votre beau revue et espérons qu'il peut inspirer beaucoups d'autres personnes à venir loger chez nous. Meilleures salutations et encore une bonne journée! -
Eef..
4 / 5Le 04/07/2017 à 22:07 -
Stephane.a
4 / 5Le 17/06/2017 à 10:44Chambres executives spacieuses
-
Thierry..
5 / 5Le 14/06/2017 à 16:48parfait, le service et la qualité est au rendez-vous. Mérite ses 4 étoiles.
-
Les.a
5 / 5Le 28/05/2017 à 20:09Hotel bien situé, au cœur même de Gand. Quelques petits soucis a l’arrivée réglés aimablement par la direction, en peu de temps. Je déconseille les chambres situées a l'avant (100 - 200 - 300 .....) surtout en été, car en effet le week-end un bar situé juste a coté de l’hôtel, est ouvert jusqu’à 6H du matin et empêche tout visiteur de dormir. La encore la direction est au fait de ce tapage nocturne, qu'elle ne sait malheureusement pas maîtriser, mais accepte un deal en fin de séjours ceci compense cela. Sinon c'est un bel hôtel avec un bon buffet petit déjeuner, et un personnel plutôt sympathique.
-
Thierry.
2 / 5Le 01/05/2017 à 16:31 -
frederic.e
1 / 5Le 06/04/2017 à 09:08 -
Chris.a
4 / 5Le 02/04/2017 à 09:32 -
Felix.a
4 / 5Le 12/03/2017 à 09:00 -
Cecile.q
3 / 5Le 04/03/2017 à 17:23L'hôtel est un peu vieillot
-
marcel.i
4 / 5Le 22/01/2017 à 14:44Accueil chaleureux
-
Amy.u
4 / 5Le 27/12/2016 à 16:46 -
Jarno.e
4 / 5Le 20/11/2016 à 11:34 -
Samuel.e
5 / 5Le 01/11/2016 à 13:19Situé dans la partie le plus jolie de la ville... La chambre était immense.
-
M.
3 / 5Le 17/10/2016 à 22:47 -
Bart.e
5 / 5Le 10/10/2016 à 11:04 -
Raphael.'
5 / 5Le 07/10/2016 à 06:43Très confortable et petit déjeuner plantureux
-
Hans.u
4 / 5Le 26/09/2016 à 04:06 -
A...
2 / 5Le 24/09/2016 à 11:13 -
Bruno.e
5 / 5Le 15/08/2016 à 21:55Emplacement idéal pour découvrir la ville à pied. Personnel très agréable et disponible. Literie extrêmement confortable. L'hôtel dispose également d'un garage fermé pour le vélo.
-
Jonas.e
4 / 5Le 08/07/2016 à 07:56 -
Jesse.o
3 / 5Le 08/06/2016 à 11:17 -
Ian.h
4 / 5Le 06/06/2016 à 22:55 -
Jørgen.e
4 / 5Le 12/04/2016 à 22:28 -
Heather.u
5 / 5Le 18/11/2015 à 01:17 -
Magnus.e
2 / 5Le 19/04/2014 à 14:50 -
Laurence.a
4 / 5Le 15/11/2012 à 18:15
Colin.a
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Nigel.a
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Dim.e
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Hotel "Luna"
(201 Avis)Luna Hotel, Golden Sands, prix = qualité, une équation très correcte. Tout compris vraiment parfait. La propreté et les chambres (spacieuses) étaient bien. Le problème du stationnement est résolu d'une manière ou d'une autre, ce n'est vraiment pas grave car il y a un problème dans toute la station. Personnel très sympathique, même les filles qui nettoient les tables du restaurant. Félicitations à toute l'équipe. ...
