(220 Avis)
Très mécontent du peu de considération de cet hôtel envers sa clientèle.Motif: Chambre réservée de longue date , attribuée et réglée à l'arrivée avec remise clé (carte magnétique) . Et lorsque l'on veut s'y rendre à 2h du matin, chambre occupée par un autre client!!!! Excuses de la personne à la réception qui attribue au pied levé la seule autre chambre restante d'un moindre confort. Excuses de la Direction de l'établissement qui promet un dédommagement, par courriel, et qui n'a rien fait en ce sens après plus d'un mois. Lamentable!!!
A noter que j'ai réglé une somme de 206€ pour 3 chambres quadruple dont celle qui a fait défaut!!...