Hôtel Europole

Tags: Hôtel, Hôtel de ville,

• Sbignight1.

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:40

  Très bien.
• Caroline.u

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:37

  Personnel de l'hôtel au petit soins !
• Franck.

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:59

  Hôtel bien situé proche de la gare et accueil sympathique et chambre confortable et petit déjeuner de bonne qualité
• anthony.i

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:44

  Hotel en face de la gare. Propre, chambre Spacieuse avec salle de bain douche et baignoire. Hotel classe mais deco vieillissante. Merci a l hotesse pour son accueil et son sourire.
• Denis.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:44

  Service médiocre et déplorable!!! Publicité mensongère car l’accueil n’est pas accessible 24h/24 selon la personne à l’accueil le midi du 2 janvier 2023!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Avec déception nous prenons note de votre 1 étoile. Notre parcours de 4 et 5 étoiles, grâce notamment à notre équipe hôtel et restaurant dévouée et à notre disponibilité infaillible pour nos clients, a pris un coup entre votre appel à 13h32 et votre commentaire rapidement déposé à 14h00. En effet, pendant le COVID nous avons été un des premiers hôtels de la ville à installer la possibilité d’accueillir nos clients à distance. Nos clients sont informés de cette gestion qui permet une certaine liberté, et minimise le stress pour nos clients en enlevant l’obligation de respecter des horaires d’ouvertures de la réception. Malheureusement, le 28 décembre nous avons subi un vol de notre matériel qui nous permet de gérer à distance les arrivées tardives. Lors de votre échange téléphonique avec notre chef de réception, elle s’est renseignée sur l'arrivée du nouveau matériel (et la possibilité de vous accueillir après 22h) et s’apprêtait à vous expliquer la situation lorsque vous lui avez raccroché subitement. Nous avons depuis hier, réussi à rétablir un lien temporaire entre notre logiciel et notre équipement d’astreinte permettant l’ouverture à distance, en attendant notre nouveau matériel. Nous avons adapté nos horaires de réception jusqu’à 22h30 - permettant ainsi à nos clients arrivant par le dernier TGV d’être accueillis comme il faut. Nous vous souhaitons une belle année 2023 et peut être un séjour dans notre établissement afin de vous démontrer notre professionnalisme. Natalie Garland, Directrice Hôtel Europole
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:16

  Propreté et confort des chambres irréprochables personnel très très agréable autant à l'accueil au petit déjeuner et au restaurant ne changez rien !
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:05

  Seul petit bémol 15min pour être pris en charge à l'accueil. C'est un peu long surtout après une grosse journée de route. Très bon petit déjeuner. Chambres sympathiques. Hôte bien situé.
• Laure.b

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:33

  Le personnel était accueillant et professionnel. Le petit déjeuner est à améliorer. Les chambres ne sont pas au niveau et des travaux sont à prévoir ( plan de travail abîmé, trou dans le mur bouché avec du papier,...)
• mike.�

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:54

  Problème d'ouverture de porte de ma chambre à minuit et .... personne dans l'hôtel pour s'occuper du problème car pas de personnel la nuit !
• Domitille.l

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 08:02

  Bon accueil, personnel chaleureux mais les chambres laissent à désirer.. J’avais demandé une chambre avec vue (sur proposition), et finalement je me retrouve face à la gare. Une seule prise dans la chambre pour recharger ses ordinateurs / téléphones. Enfin j’avais demandé un lit double et je me retrouver un deux lits simples. Je m’attendais à mieux de cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Flageul Nous vous remercions pour vos 3 étoiles. J'ai retrouvé votre réservation effectué sur Booking.com et la réservation est bien pour une chambre twin/2 lits. Ce soir la, étant complet, un changement si vous l'aviez demandé à votre arrivée, n'était malheureusement pas possible. En ce qui concerne la vue : vous étiez côté "ville" donc en face du World Trade Centre (la gare est effectivement derrière ce centre de congrès). Nous sommes navrés de ne pas avoir eu assez de disponibilité pour vous installer dans une chambre sur un étage plus élevé, car vous auriez en effet pu voir au dessus du World Trade Centre: la Bastille et les Belledonnes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau (en direct peut être cette fois pour pouvoir bien noter vos exigences au moment de la réservation?) Bonne soirée à vous Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Marie.h

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:50

  Très bien dans l'ensemble. Seule déception: ne pas pouvoir déjeuner en salle. Obligés de déjeuner dans la chambre et donc de descendre à la réception chercher les boites et la vaisselle et les couverts. Les box sont correctes malgré des fruits pas murs!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci pour vos 4 étoiles. Nous ne proposons pas de petit déjeuner en salle les weekends de faible occupation. Nos petits déjeuners buffet sont assurés du lun au ven et les weekends lors que nous avons plus de 10 chambres d'occupées. Notre espace "Le Jardin" est habituellement disponible pour permettre à nos clients de profiter de nos box petits déjeuner dans une ambiance zen et "comme à la maison". Mais en effet le weekend de votre venu, exceptionnellement cette espace était mis en place pour un anniversaire. Je note et vois avec notre responsable petit déjeuner afin qu'il prête d'avantage attention aux fruits proposés. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous Belle journée Natalie Garland, Directrice Hôtel Europole
• sandrine.o

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:14

  très bon emplacement et personnel très agréable, chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour vos 3 étoiles, belle semaine à vous
• HUGO.B

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 07:40

  Séjour une nuit dans le cadre d'un déplacement professionnel. Très bon séjour l'hôtel est globalement calme, le petit-déjeuner (14€50) est de bonne qualité avec de très bon produits et a volonté.
• francoise.

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:53

  RAS sauf salle de bains à vraiment revoir (pommeau de douche très encrassé, moisissures et plafond écaillé; bouilloire défaillante.
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:41

  La personne à l'accueil est très sympa. Manque des cintres dans la penderie un en fait pour faire 5.
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 07:36

  Super emplacement. Très pratique. Hotel chaleureux mais pas accueillant du fait que la réception soit fermée le we. Dommage. Il faisait très très chaud dans notre chambre 320. On avait 2 lits au lieu d'un mais sur ce coup pas sur que ce ne soit pas moi qui ait fait l'erreur.. Je recommande .
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:41

  Accueil très sympathique, équipe très professionnelle et disponible, excellent séjour.
• Lucile.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:21

  La chambre est confortable et jolie. Le petit déjeuné est super tout comme l’accueil. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Lucile, merci pour vos commentaires et vos 5 étoiles! On espère vous revoir très bientôt, belle journée à vous, Natalie Garland: Directrice
• Jean-Michel.i

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:33

  Très bon accueil, bien situé par rapport à la gare et à Europole. Très bonne literie dans les chambres. De plus l'hôtel est assez calme.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Tisseyre Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et espérons vous revoir parmi nous dans un futur proche. Bonne journée et bonne semaine Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Yves.A

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:19

  Chambre petite et en mauvaise état, en particulier la salle de bain avec des parties manquantes sur le plan de travail. le lieu n'est pas agréable, même pour y passer une nuit. Néanmoins, le personnel est aimable et le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Merci d'avoir féliciter notre accueil et notre petit déjeuner, en effet très apprécié par nos clients! Nous prenons note de vos commentaires concernant votre chambre. Nous faisons des réparations et des petits rénovations régulièrement et avons noté, et depuis remédier, au contour lavabo qu'était abîmé et malheureusement non réparé avant votre arrivé. Nos chambres standard font 16 m² mais sachez que nous avons également des chambres Executive (24m²) et Privilege (35m²) si nos clients souhaitent avoir plus d'espace. Cela nous fera plaisir de vous revoir à nouveau dans notre établissement afin de vous convaincre que malgré les petits bémols que vous avez pu rencontrer - nos clients sont bien chez nous et fidèle à notre établissement car chaque membre de notre équipe essaye de personnaliser le séjour de chacun de nos clients. Cordialement Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Johann.l

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:28

  Très bon accueil avec des personnes à l'écoute. Chambre bien mais sans prise pour le chargement du téléphone près du lit ! Seul pb, mais récurent dans des hôtels "std", porte de douche non étanche et ont en met partout et finitions salle d'eau à revoir. Bilan global positif malgré tout.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Blouin, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire et de nous avoir accordé vos 3 étoiles et votre bilan global positif! Merci également d’avoir félicité notre équipe et l’attention permanent qu’elle apporte à nos clients. En effet l’installation des prises n’est pas idéale dans certaines de nos chambres. Sur demande nous pouvons prêter à nos clients des rallonges. Nous sommes entrain de voir pour installer des prises qui permettront ainsi de brancher téléphone portable et ordinateur à côté du lit. Nous faisons régulièrement des interventions pour faire les réglages des portes de douches afin d'assurer au mieux l'étanchéité. Malheureusement en effet ces petits problèmes reviennent de temps en temps. Le maintient en bon état des salles de bain est régulier (changement de bondes, joints.. etc ) mais nous prenons bien note de vos remarques, et les transmettons à notre service technique En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous ! Bonne journée Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• jean.h

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:00

  L'accueil est sympathique, mais aléatoire : il n'y a personne le dimanche, il faut téléphoner à quelqu'un pour accéder à l'hôtel. Le confort de la chambre est irréprochable, à ceci près que l'eau demeurait brûlante, ce qui rendait entre autres, impossible de se doucher. Enfin, les prix varient du simple au plus du double, selon des modalités mystérieuses : à la tête du client ?

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mestre, merci beaucoup pour vos 3 étoiles! En effet selon l'activité il n'y a pas toujours une présence physique le weekend. Nous informons systématiquement nos clients de cela, car en effet ceci peut ne pas convenir a certains clients. Par contre notre astreinte est gérée par une réceptionniste de notre établissement 24h/24 et 7jr/7. Lors de votre premier séjour vous avez été accueilli physiquement par Alexandra, notre chef de réception, qui a pu ensuite vous expliquer l'ensemble de ces éléments lié à votre réservation du weekend. Nous avons bien noté et fait intervenir un technicien dans la chambre que vous avez occupé et avons ainsi réglé le problème de la température d'eau. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce souci technique. En effet nos tarifs varies selon plusieurs critères et notamment l'activité lié à des congrès ou autres événements sur la ville– le taux de remplissage - les saisons - les jours d'arrivés (en effet nos chambres sont moins chère le dimanche que le mardi par exemple). Devant l’hôtel nos tarifs maximum pratiqués par chambre sont affichés, afin d’informer la clientèle. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement, et vous souhaitons une très bonne journée. Natalie Garland, Directrice
• celine.n

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:50

  merci du Bon accueil et réception de l'assemblée générale annuelle de l'UNPI au sein de l'hôtel Europol à la salle Dauphine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire 5*! Toujours ravis de vous accueillir au sein de l'établissement...passez un bel été et à très bientôt Natalie Garland, Directrice Hôtel Europole
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 06:37

  Excellent sens de l'accueil et du service tant côté hôtel que restaurant. Une très bonne adresse, idéalement située. Merci à toutes les équipes !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Valérie pour les 5 étoiles et pour vos commentaires qui font "briller" notre équipe ! Elle se donne beaucoup de mal pour que les expériences clients soient comme le votre :-) En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous A très bientôt Natalie Garland Directrice
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:45

  L'accueil du personnel est excellent. Le petit déjeuner est copieux et varié. Petits problème dans la salle de bain (douche et évier à réparer)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Sehier, merci pour vos 4* et votre commentaire qui fait plaisir à nos équipes ! Notre service maintenance est prévenu afin de régler du problème que vous avez rencontré. A bientôt et très bon après-midi Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Carine.c

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:43

  Nous avons été accueillis comme des rois. L'équipe a été à nos petits soins. (Nous une équipe de rugby - un groupe de plus de 40) Très Bon Buffet de Petit déjeuner. Emplacements idéal à 2 pas de la Gare

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carine pour vos 5 étoiles :-) Nous étions ravis de vous accueillir chez nous ! Peut être à bientôt lors d'un prochain match ;-) Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Adeline.O

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:16

  Chambre peu spacieuse mais très propre et parfaitement insonorisée ! bonne literie, belle décoration, je reviendrais !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, merci pour vos 4 étoiles ! Et merci pour notre équipe d’étage qui travail très dur pour que tout brille ! Lors d'un prochain séjour pensez à regarder les disponibilités de nos chambres Executives (24m²) ou nos chambres Privilèges (36m²) qui vous conviendront peut être plus en terme d’espace.. Belle journée et à très bientôt Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:52

  Excellent accueil, hôtel très propre et bien situé. A recommander !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles et vos commentaires qui font plaisir à toute l'équipe! En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous, en attendant je vous souhaite une belle journée ! Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Emmanuelle.y

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:17

  Hôtel idéalement situé, accueil charmant et professionnel. Les chambres sont bien décorées et le lit est comfortable donc rapport qualité/prix impeccable mais le ménage et les finitions laissent un peu à désirer
• Agnès.R

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:03

  Très bon hôtel, à 2 minutes de la gare.
• Tarek.b

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:22

  Une équipe FORMIDABLE ( accueil, restauration,...) qui nous permis de passer un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire - que nous avons transmis aux équipes :-) - et pour vos 5 étoiles!! On espère pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Belle journée à vous, Natalie Garland, Directrice
• A.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:31

  Accueil chaleureux et professionnel. Toutes nos questions ont trouvées des réponses. La chambre magnifique. Belle, spacieuse etc Le petit dej... Whaou.. complet Un conseil.. C est la qu il faut séjourner
• Renaud.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:38

  Excellente expérience, je recommande vivement. Réception particulièrement accommodante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire très gentille et pour vos 5 étoiles! Cela fait plaisir! On espère vous retrouver à nouveau parmi nous lors d'un prochain séjour. Bonne journée Natalie Garland, Directrice Hôtel Europole
• Gérald.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 00:02

  Facile à trouver. Accès commode et pratique. Accueil compétenr, chaleureux et sympathique. On se sent chez soi. On nous donne toutes les informations pratieur. La chambre est bien aménagée, très propre, La literie est très confortable. Il manque peut-être une patère pour suspendre les habits extérieurs, parfois mouillés. Le petit-déjeuner est bien garni , en fonction des clients mais pas surchargé et la dame du buffet est très disponible pour donner les conseils. En plus à côté de la gare. le parking (12€ la nuit) est très accessible et le places sont suffisamment grandes. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Mermod Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et les 5 étoiles. Nous sommes ravit que vous avez appréciez la convivialité de notre établissement car en effet on essaye de transmettre une ambiance de « comme à la maison » Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour Bonne semaine, Natalie Garland, Directrice
• Jean-Michel.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:58

  Un accueil très sympathique et un service apprécié. De belles sales de formation. Les chambres sont spacieuses et confortables. Un hôtel à recommander à proximité immédiate de la gare SNCF.
• YVON.E

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 07:57

  Les chambres sont jolis. Le séjour était agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci M Lesueur pour votre commentaire et vos étoiles A bientôt Natalie Garland Directrice
• Guylaine.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 07:24

  Séjour très agréable. Chambre très confortable, et accueil parfait, à la fois très professionnel et chaleureux. Le petit déjeuner est très varié, grand choix sucré-salé, c'est rare. Merci pour ce séjour et bonne continuation!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Poulin, Merci beaucoup pour votre commentaire et nous sommes très contents que votre séjour se soit bien passé! L'équipe sera ravit de vous accueillir lors d’un prochain séjour Bonne journée Natalie Garland, Directrice
• Coralie.

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:57

  Très bon accueil dans l’hôtel Europole, le personnel est à l’écoute et très gentil. Les chambres sont propres et confortables, je recommande cet hôtel avec plaisir ! 😋

  Réponse du propriétaire :
  Coralie, merci d'avoir parlé de notre personnel dévoué dans votre commentaire :-) et de nous avoir accordé vos 5 étoiles Au plaisir de vous revoir parmi nous Natalie Garland, Directrice
• Robert.n

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:07

  Parfait ! Accueil chaleureux. Propreté irréprochable. Possibilité de dîner sur place. A 5 minutes de la gare à peine . Je recommande vivement l'hotel Europole !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Robert pour ce commentaire et les 5 étoiles !! Notre équipe (hôtel et restaurant) en effet travail dur pour que nos clients se sent chez eux! Votre commentaire nous fait donc le plus grand bien A bientôt Natalie Garland, Directrice
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:18

  Excellent lieu et accueil pour un séminaire ! Une trés bonne journée dans cet Hôtel, un service parfait
• David.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:13

  Propre, confortable, et pratique (gare, tramway). Douche à peine chaude, petit déjeuner assez léger, très peu de choix
• eric.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:19

  Très bon hôtel, confortable, à 5 minutes de la gare, accueil très sympathique. Les salles de réunion sont également agréables et spacieuses. Le restaurant intégré à l'hôtel est très bien aussi, d'un très bon rapport qualité prix. Mon hôtel de référence quand je viens à Grenoble pour mon travail ou mes formations. Je le recommande vivement.
• Loïc.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 07:14

  Présent sur place pour un événement, le personnel est vraiment aimable et aux petits soins, c’est très appréciable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Loïc pour votre commentaire et on espère vous revoir bientôt chez nous Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• marion.a

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 12:00

  Dommage pour les chambres car mention très bien pour les services le petit déjeuner et l’accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire relatif à l'accueil et le service petit déjeuner. Concernant les chambres, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous faire part de vos différentes remarques. A bientôt. Alexandra
• Elya.b

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:34

  J'ai passé 2 nuits pour un congrès. L'hôtel est très beau, la chambre avec tout ce qui faut. Le petit déjeuner est excellent divert et varié Le personnel souriant et agréable. Et le plus à côté du centre de congrès et de la gare ce qui rentre le séjours très facile . Merci et belle continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elya 5 étoiles !! Mille Mercis !! A bientôt à l'Hôtel Europole Restaurant Le Quai 29 Toute l'équipe
• daniel.u

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:45

  super accueil, personnel au top! chambres nickel, personnel charmant. Honesty Bar très sympa, et super produits. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel Merci pour ces 5 étoiles !! et surtout merci d'avoir pris le temps pour faire part de votre séjour chez nous. A bientôt chez nous. Alexandra et toute l'équipe de l'hôtel Europole-Restaurant le Quai 29
• Franck.A

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 21:08

  J'ai passé un excellent séjour dans cet établissement. Le service est au petits soins et toujours avec le sourire. Alexandra est très à l'écoute et fait en sorte de rendre le séjour agréable. Je recommande sans réserve l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PASQUIER Mille mercis pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous apprécié le professionnalisme de toute l'équipe de l'hôtel, qui nous est fidèle depuis de nombreuses années, elle est vraiment heureuse d'apprendre qu'elle ait pu vous apporter un service de qualité afin de rendre votre séjour le plus agréable possible !!! Alexandra PARIZOT/Responsable Réception et toute l'équipe de l'Hôtel Europole
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:30

  Hôtel parfait. Chambre très, propre bien aménagée avec bouilloire frigo sèche cheveux. Personnel très agréable gentil à l écoute. Restaurant parfait bon menus, et personnel très sympathique bref je reviendrai très vonlontiers

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous espérons vous revoir prochainement ç l'hôtel EUROPOLE pour vous faire vivre une aussi bonne expérience. Alexandra PARIZOT/Responsable Réception et toute l'équipe de l'Hôtel Europole-Restaurant Le Quai 29
• Séverine.E

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:46

  Je ne ferai pas une généralité sur l’hôtel, je ne peux parler que de la chambre que j’ai eue (la 502) : décoration dépassée (moquette marron, rideaux et coussins orange), lumière au néon au plafond !, pas de poubelle dans la salle de bain, débit d’eau fluctuant à la douche, et pas de prise à proximité du lit (à une époque où tout le monde utilise son portable comme réveil, ce n’est pas pratique). J’espère que les autres chambres sont rénovées. Si elles sont toutes comme celle-ci, je déconseille cet hôtel.
• Choukri..

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:40

  Toujours ravi de séjourner à l'Hôtel Europole. Equipe très accueillante, sympa et aux petits soins. Je recommande sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Choukri Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Google suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de vous lire et de voir ce commentaire élogieux !!! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service en cette période difficile. Nous sommes fier d'être votre hôtel de référence dans la capitale des Alpes. A bientôt parmi nous. Alexandra PARIZOT/Responsable Réception et toute l'équipe de l'Hôtel Europole-Restaurant Le Quai 29
• Electrum.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:04

  Hôtel très confortable, moderne, douillet, calme, très bien situé dans le quartier gare, affaire, justice, petit-déjeûner copieux et varié, personnel dévoué et accueillant. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  , chez nous vous étiez comme chez vous !!! Confort, douceur et convivialité. Pour vos futurs déplacements à Grenoble nous serons toujours là. A très vite !! Alexandra PARIZOT Responsable Réception
• RAChel.H

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:05

  Dame très accueillante à l'accueil , chambre bien équipée et excellente literie , mais impossible de s'endormir avant 2h du mat , à cause de la chaleur dans la chaleur (la clim ne fonctionne pas (volontairement?) et si on ouvre la fenêtre on a du rap provenant des apparts en face....) et du bruit infernal de la vmc. Bref comme il n'y a personne à la réception et qu'on ne veut pas trop déranger la personne d'astreinte , on ne peut bien sûr pas trop se plaindre pour changer éventuellement de chambre... pour régler ces petits soucis qui vous pourrissent la nuit. Si je dois revenir à l'évènement auquel j'ai participé hier , je ne reviendrai pas dormir à cet hôtel et c'est bien dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel THIEUX Merci pour votre avis positif sur l'accueil, la chambre, son équipement et l'excellente literie. Les températures ayant énormément chutées à Grenoble depuis le 20 septembre, nous avons en effet pris la décision de couper la climatisation dans l'ensemble de l'établissement (moyenne la nuit entre 3 et 4° - moyenne la journée entre 12 et 16°). Il est vrai que lors de votre séjour chez nous le 02 octobre, la température le soir était de 23°. Nous vous recevrons avec grand plaisir à Grenoble. Alexandra PARIZOT Responsable Réception
• Cesarine.e

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:05

  Hôtel bien sympa avec serveur décontractée qui fait du bien en ces moments encore difficile. Repas un peu cher mais bon. (Decontractes)..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Césarine Votre avis nous encourage !! Chez nous, chaque client est unique et nous lui portons une attention toute particulière. Revenez vite !! nous serons toujours là !! Toute l'équipe de l'hôtel Europole et du Restaurant Le Quai 29 à Grenoble
• Carole.a

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 22:20

  Personnel agréable, hôtel propre, service bagagerie, petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole 4 étoiles !! Une note qui nous ravit. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Toute l'équipe de l'hôtel Europole et du Restaurant Le Quai 29 à Grenoble
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:53

  Hôtel bien situé, petit déjeuner à volonté. Les plats au restaurants sont bons , les serveurs sont super sympa.Les personnes sont très accueillantes à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Tirano merci! Nous sommes ravis que votre séjour et expérience dans notre établissement a mérité ce 5*! Nous essayons chaque jour de donner le meilleur de nous mêmes et de faire vivre des moments conviviaux et agréables à nos clients, donc merci pour ce retour motivant! A bientôt Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Franck.a

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:28

  Aspects positifs: accueil, restauration Aspects négatif: débit eau lavabo insuffisant et pas d'eau froide !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Haviland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez rencontré un soucis dans votre chambre. Après avoir consulté Alexandra, notre chef de réception, nous constatons ne pas avoir eu de signalement de votre part concernant le problème de débit d'eau et d'absence d'eau froide lors de votre semaine passé chez nous. Nous avons donc, dès lecture de votre avis ce matin, fait intervenir notre technicien pour régler ce problème désagréable et éviter que le prochain client rencontre le même soucis. Nos équipes restent disponibles et en cas de signalement de problème ou de besoin, nous réagissons en fonction. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter. En espérant pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour, Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• M.a

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:40

  Hotel bien placé, personnel aimable, chambre correcte, le + la possibilité de réserver un garage très accessible, ce qui n'est 'est pas toujours le cas à Grenoble.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Galet, merci beaucoup pour ce note 4* que nous apprécions ! En espérant pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour Belle journée Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:49

  bon emplacement restaurant top et personnel à l'écoute des clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis! et merci pour ces 4 étoiles * En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement Belle semaine à vous :-) Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Thuy.u

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:44

  Super séjour à l'hôtel Europole ! Les chambres sont très bien aménagées et l'arrivée à distance bien pensée. Le personnel est à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre super note de 5*. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli chez nous! En vous souhaitant un bel été A bientôt Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Simon.�

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 07:34

  Tres bel hotel, tres bien place, magnifique accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos 5* et merci surtout pour nos équipes qui se donnent beaucoup de mal afin d'offrir un service et un accueil le meilleur :-) A bientôt Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Mathieu.O

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:13

  Je n'ai pas eu l'occasion de profiter pleinement de l'hôtel car de passage pour animer une conférence sur Grenoble. Cependant, c'est un bel établissement, les chambres, malgré une taille un peu petites sont très jolies et fonctionnelles et le personnel y est agréable et sympathique. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu Nous vous remercions d'avoir laissé votre commentaire et la super note de 4* qui nous fait très plaisir ! N'hésitez pas à regarder lors d'une prochaine visite, nos différentes catégories de chambre si vous souhaitez accéder à une surface plus importante. Suivez nous sur Facebook (@hoteleuropole) pour vous informer de nos promotions et nos tarifs vente en directe (toujours les plus intéressants et le plus flexibles !!) Dommage que vous n’avez pas eu l’occasion de bien profiter de tous nos services…MAIS vous savez ou nous trouver maintenant – donc on vous dit à bientôt :-) Bonne journée Natalie Garland Directrice Hôtel Europole
• Isa.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 18:43

  L'hôtel se trouve à 3 minutes à pied de la gare TGV. Chambre propre, spacieuse et bien insonorisée. Personnel accueillant et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre note de 5*! Cela nous motive et nous récompense pour tous nos efforts quant au confort, à l’accueil et au bien être de nos clients. Merci, et à bientôt on espère ! Natalie Garland (Directrice Hôtel Europole)
• Alain.e

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:25

  Hotel fantome !!! Pratiquement personne à l' accueil. Le Samedi matin, personne pour la remise des clés, un simple trou dans un meuble, personne pour le petit déjeuner, des plateaux dans un frigo. Chers clients, vous avez payé, et bien débrouillez vous. La climatisation n' a pas été réparée dans notre chambre malgré notre demande. Toutefois, propreté et confort ( heureusement !!! )

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons bien pris note de vos commentaires. L'accueil à distance est organisé hors heures de présence de la réception. Le week end, l'astreinte téléphonique est assurée 24h/24h . Le buffet petit déjeuner fonctionne du lundi au vendredi matin, vous avez la possibilité de commander des plateaux petit déjeuner mis à votre disposition dans l'espace Le Jardin. L'ensemble de ces éléments sont transmis systématiquement à tous nos clients par mail au moment de leur réservation ainsi que le jour de leur arrivée. Après vérification, ces informations vous avaient bien été communiquées. Il est important pour nous de prévenir chacun de nos clients car ce mode de fonctionnement peut en effet déplaire. Cordialement. Alexandra Responsable Réception
• Pauline.

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 20:04

  Chambre propre et lumineuse, hôtel bien sécurisé, petit-déjeuner plutôt bien fourni (avec notamment charcuterie, yaourts et salade de fruits) et personnel très agréable. Je recommande cet hôtel qui est à 5 minutes de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pauline Merci de partager votre expérience réussie chez nous ! notamment notre buffet petit déjeuner, le confort et la propreté de la chambre. Nous espérons vous revoir parmi nous, à Grenoble !! et à l'hôtel Europole !! Toute l'équipe de l'Hôtel Europole
• Franck.E

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 23:47

  Voilà un hôtel qui mérite ses 3 etoiles. L'accueil y est sympathique, et le personnel est toujours d'humeur égale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur GENIN Vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! vous avez pris le temps de le faire savoir ! ce petit geste attire toute notre attention et nous enthousiasme à toujours améliorer la qualité de notre accueil présentiel ou distanciel (comme vous l'avez expérimenté) ainsi que l'ensemble de nos services. Toute l'équipe de l'hôtel Europole et du Restaurant Le Quai 29 vous dit "à bientôt à Grenoble"
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 06:25

  Service très satisfaisant de l'hôtel Europole à Grenoble, tant sur l'amabilité, efficacité, propreté et très pratique. A recommander vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oued El Khil Votre commentaire nous touche !! merci d'avoir partager votre expérience chez nous !! A l'hôtel Europole vous êtes aussi chez vous !! nous vous accueillerons avec grand plaisir à Grenoble. A bientôt. Toute l'équipe de l'hôtel Europole
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 17:52

  Grand hôtel très proche de la gare : gros point positif, pratique lorsqu'on arrive très tard dans cette ville. Proche également du centre-ville et de quelques commodités. Le personnel est sympathique et accueillant. Les chambres sont toutefois un peu vétustes : néons qui font du bruit, impossible de baisser la climatisation, ambiance froide. Sinon les chambres sont plutôt propres et bien insonorisées.
• Prénom.o

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 16:49

  Hôtel sympas, propre, à 5 minutes de la gare, parfait pour un séjour professionnel !
• Bruno.a

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:43

  Très bon accueil à la réception et surclassement de chambre proposé

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour noter notre établissement. En espérant vous accueillir à nouveau à L'hôtel Europole. Cordialement. Mme Garland. Directrice
• Jon.a

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 22:06

  Simple, honnête, direct. Le restaurant est très chaleureux et accomodant. Le petit déjeuner est complet et varié.
• Patrick.o

  2 / 5

  Le 04/12/2019 à 20:29

  Ma chambre était vieillotte et pas d eau chaude le matin. Dommage car le personnel est pro et sympathique. Le petit déjeuner est dans la norme.
• Floriane.c

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 14:03

  Superbe hôtel en face de la gare, avec des prix qui me semble très abordable par rapport à la qualité de la chambre. Une décoration très classe et moderne, une salle de bain très spacieuse, une isolation phonique au top ainsi qu'une literie super confortable. Aucun dérangement durant le séjour Le restaurant de l'hôtel est également génial au niveau des plats, avec un serveur très attentif et au petit soin de ses clients, nous avons passé un très bon moment avec mon père.
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 21:31

  Nous avons appelé l’hôtel 15 minutes avant d’arriver pour savoir où se situait le parking, le téléphone a sonné dans le vide... une fois arrivé à l’hôtel personne à la réception pendant plus de 5min. Un des verres en plastique à disposition dans la chambre était déjà usagé je m’en suis rendu compte en buvant de l’eau avec un goût de café... Les toilettes disposent d’un système particulier pour le papier, ce dernier ne fonctionnait pas donc impossible d’utiliser le papier (personne à la réception pour nous venir en aide) Sinon la chambre est calme et la literie confortable.
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:32

  Très bon hôtel. Personnel très serviable et sympathique. Bien placé proche gare / palais des congrès. La brasserie de l'hôtel est également très bien.
• Yves.O

  3 / 5

  Le 26/10/2019 à 14:03

  Bon accueil. Calme côté patios. Bon équipement et petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire en espérant vous voir prochainement.
• Laurent.U

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 07:44

  superbe hôtel très bien placé brasserie excellente je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guillaume, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une commentaire suite à votre séjour à L'hôtel Europole. Nous somme ravis que vous avez passé un bon moment parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement Natalie GARLAND - Directrice We would like to thank you for taking the time to put a comment concerning your stay with us in the Hôtel Europole and we are very happy that you enjoyed the time spent in our company ! Hoping to be able to greet you again in the near future, Best regards Natalie GARLAND
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 16:14

  De passage pour une seule nuit dans cet hôtel et c'était une nuit de trop : - Ascenseur en panne et l'accès aux escaliers est très mal indiqué. - Une alarme a sonnée à 5h du matin. Obligé d'évacuer la chambre, de rejoindre le point de ralliement et d'attendre que l'alarme s'arrête 20 minutes plus tard, sans qu'aucun membre du personnel nous informe qu'on pouvait regagner nos chambres (nous avons appris que plud tard, dans la matinée, que c'était une fausse alarme...) - Suite à cette "super nuit", une bonne douche froide pour bien commencer la journée. A 7h30 il n'y avait déjà plus d'eau chaude dans les chambres du 1er étage. A ne surtout pas recommander, même pour a seule nuit!
• Alban.o

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 18:47

  Très satisfait, chambre spacieuse et calme, bonne insonorisation, repas servi en chambre sans supplément, belle salle de douche, bouilloire à disposition avec thé et café. Très bien, bon accueil.
• Yp.h

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 23:18

  Pas très haut standing, la vue cour est sinistre! Le restaurant moyen, la nuit est calme et la literie de qualité . Si vous avez la nuit pour un prix abordable, alors pourquoi pas!
• Melanie.L

  3 / 5

  Le 07/05/2019 à 18:48

  Hotel de grand standing à l'entrée mais chambre moyenne. Il n'y a pas de prise au chevet ni dans la salle de bain. Le savon n'est pas fourni et il fait froid dans les chambres. Draps et oreillers corrects, mais heureusement qu'il y a 2 coussins et un plaid en rab. Pour le prix d'une nuit, le petit dej devrait être compris. J'ai vu des hôtels pour à peine plus cher et le buffet à volonté compris pour le petit dej. Les bons points sont une SDB grande avec baignoire ET douche et une isolation bruit et lumière sans bavures.
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 20:02

  Cauchemar en cuisine. Si Vous aimez la salade en sachet, les frites congelées, la sauce salade de chez Metro, vous allez être ravis! Une carte avec 35 choix, j'aurais du me méfier. Bel emplacement pourtant, juste aucun métier, aucune ambition. Exploit a noter néanmoins: même le ketchup est dégoutant! Quelle horreur! Quelle honte!
• Chrystel.e

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 08:23

  Bonne literie. Chambre calme. Personnel agréable. Petit-déjeuner varié.
• Dzido.�

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 19:48

  Très bon service. Rien a dire. Chambre impeccable. Literie ferme. calme et a deux pas de la gare. Dommage pour le petit dej trop cher (14€)
• Corinne.d

  3 / 5

  Le 18/12/2018 à 18:56

  La chambre parfaitement conforme à nos attentes 😉. Petit déjeuner15 euros 😕 viennoiseries industrielles et sèches. Ce n'est pas compliqué de proposer de vrais croissants pourtant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir eu le temps de nous écrire un commentaire et votre avis nous intéresse beaucoup, Mais juste une petite rectification pour le prix du petit déjeuner c'est 14€ et non pas 15€.
• Pierre-Hervé.e

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 19:59

  Chouette hôtel très bien placé. Service impeccable. Brasserie très correct!
• Prudence.o

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 15:40

  Très bon accueil. Restaurant sur place. Par contre erreur de facturation.
• Mogane.n

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 08:29

  Excellent Accueil ! Établissement très propre ! Grande chambre et grande salle de bain. Petit déj très complet, équipe serviable, dynamique a l écoute.Je recommenderai a un ami/ a un collègue. C parfait ! Pour un séjour Business
• Serge.e

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 19:40

  Chambre assez cool par contre wifi pas trop rapide. Par contre brasserie de l'hôtel toujours très bien.
• Brendan.a

  2 / 5

  Le 25/09/2018 à 23:21

  Le personnel est agréable et professionnel, les chambres acceptables, et le restaurant passablement bon. Un problème concerne l'internet : lorsqu'il fonctionne - ce qui n'est pas la majorité du temps - il est atrocement lent et des problèmes de connexion sont le règle.
• Luc.A

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:05

  Pratique car très proche... vue cours pas géniale... restaurant intéressant mais un peu cher. En conclusion bien pour les voyages ponctuels et professionnels.
• nicole.a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 19:24

  Très bon accueil ! Chambre confortable mais un peu petite ... il ne faut pas de gros bagage !!
• ludovic.e

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 22:17

  Juste après avoir payé la personne me dit bonne soirée Et bonne nuit!... merci mais ma clé svp? « A oui »?qu’elle etage? « Heu 4 je crois » , un wifi? Et petit dej où est-ce ? « Il faudra voir avec ma collègue demain matin »... la nana s’est trompée dans le montant débité et la facture n’était pas au bon nom. Le soir au restaurant j’ai attendu 1h entre chaque plat. Arrive 20h sorti à 23h. Le pire c’est l’odeur de clope dans la chambre. Je suis rarement critique mais la quand même! ça fait Beaucoup!
• Annabelle.o

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 14:05

  Très bien situé (à côté de la gare ferroviaire), le personnel est sympathique. Un petit déjeuner continentale copieux. Ma chambre était petite mais lit confortable, salle de bain moderne.
• François.A

  3 / 5

  Le 21/11/2017 à 11:18

  Très bien situé. Chambres petites et insonorisation perfectible (trams côté rue). Régulation chauffage capricieuse. Porte de douche ne ferme pas.
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 05:39

  Chambre propre & bien insonorisée, l'hôtel est idéalement situé transport en commun tram et train à côté qui permettent de rejoindre le centre ville en quelques minutes. La literie est de qualité et c'est un des seuls où vous pourrez profiter de votre chambre jusqu'à 12h00.
• Olivier.u

  3 / 5

  Le 18/03/2017 à 20:11

  Personnel très sympathique et à l'écoute. La salle de réunion était plutôt bien. Pauses café et thé correctes mais la restauration très médiocre surtout pour un 4 étoiles
• Nico.i

  4 / 5

  Le 04/03/2017 à 21:43

  Service très chaleureux, chambre très propre, salle de bain spacieuse. A deux pas de la gare. Petit déjeuner copieux.
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 24/12/2016 à 09:14

  Des chambres de qualité, mais un tarif très variable. Très intéressant du coup par période.
• Régis.o

  5 / 5

  Le 23/10/2016 à 06:43

  Très bon rapport qualité prix. Buffet de petit-déjeuner excellent
• julien.U

  3 / 5

  Le 16/08/2015 à 21:40

  Très belle chambre, grande, pratique mais les murs ne sont pas très épais. Donc on entends les voisins... dommage