Hôtel Le Sultan
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A propos de : Hôtels Hôtel Le Sultan à Hammamet
"J'ai réservé dans cette hôtel pour un voyage d'affaires dans la région."
Hôtel contemporain en bord de plage avec spa, école de plongée et plusieurs bars et restaurants. Hôtel moderne en bord de plage avec spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (208)
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Johanna.t
5 / 5Le 10/05/2024 à 13:28Super séjour en famille, petits et grands heureux ! Mini club enfant au top, merci Tata et Mouna pour le sourire et la joie de notre garçon
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Houssam.a
5 / 5Le 10/05/2024 à 12:59Hôtel très bien placé, le personnel est accueillant, serviable et sympathique. La plage bien que petite est bien entretenue, et la piscine est super belle. Les plats proposés au restaurant sont variés et très bien cuisiné
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Sg.
5 / 5Le 08/05/2024 à 15:50Franchement le personnel est excellent, souriant et professionnel. Le choix proposé au restaurant est remarquable délicieux et soigné. On entre avec le sourire dans cet hôtel et on est triste de repartir ! L'animation avec TATA c'est agréable et génial pour les enfants même les plus timide, tata avec sa belle expérience et ses qualités humaines apprivoisent les enfants qui n'ont qu'une hâte c'est retrouver Tata tous les jours ! Contrairement à d'autres hôtels.
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maha.a
4 / 5Le 05/05/2024 à 12:50Un très bon hôtel.
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adeline.o
5 / 5Le 03/05/2024 à 14:50On à passé un agréable séjour en famille, Notre petite de 7 ans a été conquise par les animations proposées par Tata, Mouna au mini clubs, elles sont très attentionnée envers les enfants. Nous avons aussi profiter de la piscine intérieur chauffée et les chambres sont très spacieuses et le personnel très agréable et gentil. Nous reviendrons et je recommande Au plaisir
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mohamed.j
5 / 5Le 03/05/2024 à 12:45Un excellent séjour un grand remerciement pour les membres de mini club tata et Mouna !!! Mini club au top !! <3
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fethi.h
5 / 5Le 01/05/2024 à 11:21J'ai passé un week-end
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N.
5 / 5Le 29/04/2024 à 23:41Personnel aux petits soins. L'hôtel est très propre avec beaucoup d'équipements et d'animations, mention spéciale pour le buffet, tout est maison, c'est très varié et vraiment bon. Nous recommandons.
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Tahar.e
5 / 5Le 28/04/2024 à 15:17Top niveau service de qualité installation de qualité égal à lui même depuis des années
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Marwen.a
4 / 5Le 27/04/2024 à 21:59Une belle auberge avec un merveilleux accueil de la part de tout le personnel et des ouvriers de l'auberge, une cuisine délicieuse et une propreté dans les chambres
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C.E
5 / 5Le 27/04/2024 à 21:56Un très bel hôtel et un personnel vraiment chouette !
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ilyes.a
4 / 5Le 23/04/2024 à 09:24Bon hôtel
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miriam.a
5 / 5Le 20/04/2024 à 19:32Magnifique expérience avec 2 enfants en bas âge. Hôtel parfait pour les familles. Activités ludiques même en basse saison. Nourriture hyper bonne et diversifiée. Cerise sur le gâteau, service irréprochable, toute l'équipe de l'hôtel est d'un professionnalisme impressionnant: nous avons oublié une montre de valeur, elle nous a été précieusement gardée une semaine pour la récupérer avec d'autres affaires oubliées. Je recommande fortment
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Med.b
5 / 5Le 18/04/2024 à 16:17Emplacement magnifique .. de la bonne bouffe ... buffet très riche et hôtel très calme
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Amira.a
5 / 5Le 18/04/2024 à 11:01treees satisfaite de qualote de service de l'hotel propreté des chambre, vatiete de choix de nourriture, personnel acceuillant ey chaleureu tres belle vue de chambre.
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Nour.o
4 / 5Le 11/02/2024 à 22:45Toujours aussi agréable. Seul petit bémol pour ce dernier séjour : la cuisine. Peut vraiment faire mieux
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ASSIL.R
4 / 5Le 24/01/2024 à 23:24Nous avons passé un bon séjour avec les enfants .J’ai adoré l’hôtel, l’emplacement est parfait , la nourriture est correct ,l’animation était très bien , le mini club est excellent 🥰 les enfants ont adorés les activités dirigées par TATA , vraiment je recommande vivement 👍👍
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Francis.i
5 / 5Le 20/01/2024 à 18:16Le meilleur hôtel de hammamet la cuisine à européenne bien situé endroit très calme et non loin du centre-ville de hammamet.
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isabelle.h
5 / 5Le 14/01/2024 à 10:18Très bel hôtel agréable séjour
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Cours.n
3 / 5Le 11/01/2024 à 14:25Voici les points négatifs de votre hôtel Le Sultan : 1- Présence de moisissures à l'intérieur des grilles de débordement de votre piscine. C'est inadmissible! 2- Pelouses mal entretenues et endommagées. 3- Votre restaurant Le SERAIL est médiocre. Les plats proposés ne sont pas dignes d'un hôtel 4*. La plupart des verres sont cassés. Pas d'eau plate gratuite le soir au dîner. Au petit déjeuner une grande bulle d'eau gratuite est disponible. Absence de poisson au menu (extrêmement rare). 4- Concernant les chambres, TV obsolète, piles de télécommande HS, balcon poussiéreux, climatisation faible et mini réfrigérateur inefficace. 5- Le parking a une faible capacité. Pour trouver une place de stationnement il faut être très patient. 6- L'un des ascenseurs est tombé plusieurs jours en panne. C'est inadmissible ! 7- Restaurant japonais Sakura propose des menus à des prix exorbitants. 8- Les spectacles le soir sont très moyens. Souvent ce sont les mêmes artistes qui font des numéros différents. 9- Au check-out, la dame de la réception nous a informé qu'on devait payer un petit-déjeuner qu'on avait consommé dans la chambre, ce qui est faux ! Nous avons toujours mangé le petit-déjeuner au restaurant Le SERAIL. Donc, probablement une erreur mais c'est quand même inadmissible ! 10- Une fois, la femme de ménage nous a pris probablement involontairement l'une de nos deux cartes magnétiques de chambre d'hôtel. Ce n'est pas professionnel.
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Rahma.f
5 / 5Le 09/01/2024 à 22:21Ce qui m'a beaucoup plu c'est l'animation et la cuisine tunisienne
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Selma.a
4 / 5Le 27/12/2023 à 12:43Notre deuxième fois à ce joli hôtel qui a des chambres confortables et un personnel accueillant mais surtout à l'écoute, malheureusement le buffet n'est pas à la hauteur malgré la variété, on sent que les aliments ne sont pas de qualité. Le deuxième point qui m'a dérangé c'est bien l'interdiction du Burkini sachant que sa matière est le Lycra (similaire à celle des maillots). En dernier je tiens à préciser que le massage était magnifique au spa de l'hôtel. On souhaite bien voir une amélioration, bon courage au staff.
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Lyna.e
4 / 5Le 16/12/2023 à 19:18Un séjour superbe à l'hôtel le SULTAN vu SON emplacemenT il est tous près du centre ville aussi il est doté d'une plage privée très propre concernant la restoration : les plats sont très variées par contre le personnel du restorant pas très accuillant et c'est le contraire pour personnel de la réception très accuillant toujours souriant Les chambres sont propres Hôtel très calme très propre avec un très beau paysage surtout la piscine au bord de la mer je vous le recommande à 100% vous n'allez pas regretter le choix Le seul inconvénient le burkini interdit
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Adel.t
5 / 5Le 03/12/2023 à 11:12Un très bel hôtel et surtout un très bon service et des personnels très charmants et serviables. à conseiller virement
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moez.o
5 / 5Le 29/11/2023 à 23:02J ai un agréable moment. Hotel luxueux , services chambres restaurations accueils loisirs réunions agréables.
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roukaya.a
5 / 5Le 16/11/2023 à 14:21J'ai passé un séjour exceptionnel. L'emplacement était magnifique et très calme. Le petit-déjeuner était extraordinaire, avec des mets frais et délicieux. La plage était sublime, et la mer d'une limpidité remarquable. Le personnel était très accueillant et respectueux. Je le recommande vivement.
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Huawei.
5 / 5Le 13/11/2023 à 10:34Je le recommande vivement, emplacement excellent
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Alain.a
5 / 5Le 12/11/2023 à 21:03Nous venons de quitter l'hôtel, notre expérience a été idyllique. Merci encore à Jamel et tout le personnel qui a été au top. C'est rare et précieux de voir un tel engagement pour des clients, aucune fausse note. Pour ce qui est des repas, nous avons été contents de la diversité des plats. La chambre était bien, confortable avec un grand lit comme demandé. Nous reviendrons, notre séjour ayant été parfait dans cet hôtel.
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Elodie.a
5 / 5Le 09/11/2023 à 13:59Nous y sommes actuellement, voyage en amoureux. L'hôtel est parfait à tout les niveaux, un personnel adorable sans exception aucune, un lit et oreillers si confortables dans une chambre spacieuse et lumineuse, un buffet magnifique avec une nourriture aussi belle à regarder que bonne à manger , des baignades dans les piscines de l'hôtel et dans la mer transparente en Novembre ; un séjour de rêve quoi ! L'emplacement de l'hôtel permet de rejoindre le centre ville d'Hammamet à pied , ( environ 40 min) , par plusieurs itinéraires ce qui permet de chouettes ballades pour découvrir cette belle ville d'Hammamet et ces habitants. Merci à tout le personnel du Sultan, vous êtes formidables 💖
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Gwenaelle.e
5 / 5Le 07/11/2023 à 16:11Séjour pour le travail (séminaire). Très bel hôtel, bien situé , chambre spacieuse, propre , buffet varié et possibilité de manger en terrasse. Bar très sympa et serveur extra, animations variées. Plage au pied de l’hôtel surveillée même le soir , eau transparente, transats et vue magnifique ! 🤩 Piscine intérieure chauffée très agréable avec jacuzzi , massages extra au Spa . Nous avons passé un très bon séjour !
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Laura.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 21:19Bel acceuil avec des serviettes chaudes ce qui fut très appréciable. Les chambres sont propres. Le buffet est varié chacun trouvera de quoi se faire plaisir. Le personnel est au petits soins et très serviable. Le fait de pouvoir changer la monnaie local directement à l'hôtel toute la journée est également très pratique. L'hôtel dispose d'une belle piscine intérieure et extérieure et est directement en bord de mer ce qui est hyper pratique et agréable. Je recommande.
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Ophelie.o
5 / 5Le 01/11/2023 à 17:17Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel Et honnêtement pour une première expérience en Tunisie je dois dire que nous sommes ravis! Le personnel est très serviable, toujours aux petits soins avec nous. Bien desservi, toujours au moins un taxi devant l’hôtel. Piscine intérieure, jacuzzi, piscine extérieure et plage privée géniales ! La nourriture n’est pas au top niveau goût, mais reste très variée et correcte. Si vous avez des enfants il y a un mini club à disposition, au top du top aussi, on voit les enfants s’éclater toute la journée! Les chambres sont nettoyées tous les jours rien à dire, personnel encore une fois adorable! Réception toujours ouverte avec possibilité de faire de la monnaie du matin au soir, et même de changer des € en dinar si besoin. Petite dédicace à Azzouz au bar à chicha, une personne humble et avec un grand coeur, toujours serviable! Franchement, si nous venions à revenir en Tunisie, nous ne changerions pas d’hôtel. Merci pour votre hospitalité à tous et d’avoir fait de notre séjour un vrai moment de plaisir 🇹🇳😊 PS : attention à vos poissons dans l’aquarium qui sont sans cesse en train de mourir….
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Myriam.e
5 / 5Le 01/11/2023 à 15:20Nous venons d’y passer 15 jours en famille et nous en sommes ravis. Petits et grands nous avons était satisfait par tous les services proposés à commencer par la réception mR mounir nous a reçu de nuit et pendant tout le long du séjour il a était d’une gentillesse et d’un professionnalisme inouïe, lui ainsi que tous les membres de la réception, au restaurant le sérail vous avez un buffet divers et variés super bon, nous avons étais accompagnés par 3Ami Hassan qui lui aussi a était super. L’équipe d’animation surtout Tata a était géniale au petit soins avec les enfants, rassurantes et de confiance malheureusement mon fils n’a pas voulu participer au mini club mais les fois où cela était possible j’assistais avec lui au animation enfant. Les animations dansantes pr enfant de 20h30 au niveau du bar lounge était un rdv incontestable pour mes enfants. De même au bar lounge les serveurs tous aimables une mention spéciale pr hassen de la part de mon mari. Les employés de service ont était d’une discrétion et on su répondre à nos besoins. Pour résumer nous avons était ravis et satisfait, nous y reviendrons avec plaisir l’année prochaine.
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lucette.a
5 / 5Le 01/11/2023 à 09:42Personnel au petit soin pour nous,...cadre magnifique, hôtel sympathique et très propre
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Marie.i
5 / 5Le 31/10/2023 à 21:50Superbe hôtel, chambre spacieuse et très confortable, service parfait, propre. Personnel accueillant et très agréable, au service des clients Emplacement parfait La réception à l écoute pour le bien être des clients Le buffet topissime !!! Les différentes piscines sont très belles et propres Bref… nous avons aimé ce bref séjour Envie d y revenir 🥰
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Sonia.u
5 / 5Le 30/10/2023 à 21:20J'aimerai mettre une 6eme étoiles a mon commentaire mais le maximum est de 5. Après avoir voyager depuis plus de 20 ans en Tunisie je regrette de ne pas avoir découvert cette hotel plus tôt. L'hôtel à seulement 4 étoiles mais mérite largement sa 5eme étoiles surtout quand on vois l'état des 5 étoiles en ce moment et depuis quelques années en Tunisie. Le cadre est magnifique, l'hygiène est impeccable dans les chambres comme dans les parties commune l'équipe d'animation supervisé par slim au top, la réception au top également, l'équipe de sécurité rien a dire très professionnel toujours avec le sourire et pour finir la restauration d'une qualité largement supérieure aux autres hotel. J'ai d'abord réservé pour une semaine et suis partie dans un autre hotel pour la deuxième semaine, mais arrivée la bas j'ai desuite annulé ma réservation et suit retourné au sultan j'y séjourne d'ailleurs actuellement pour ma 2 ème semaine de vacance. LE SULTAN une fois essayé on ne peu plus s'en passé. Je remercie toutes les équipes, les personnes travaillant dans l'ombre, qu'on ne vois pas et qui contribue à ce que nos vacances se passent bien. Et pour finir merci au pdg, il peux être fière de ses équipes.
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Kamel.m
5 / 5Le 28/10/2023 à 19:18Très bon hôtel pour la famille. Avec un bon rapport qualité prix. Le personnel est à l écoute de nos attentes. L Hôtel est propre et entretenu. La plage est belle mais petite. Il y a des transat en suffisance et l espace autour de la piscine est grand et agréable. Nombreuses activitées (padel, tennis, mini clubs, manège à l'entrée de l Hôtel, etc...)
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nathalie.A
5 / 5Le 27/10/2023 à 05:21Avis personnel après séjour professionnel et de détente en octobre avec un groupe de quasiment 50 personnes. Joindre l’utile a l’agréable à été chose facile au sultan , surtout grâce à Caroline au service commercial, merci encore à elle. L’hôtel est très grand, les chambres spacieuses et de qualité. Le restaurant a des buffets très variés. Le personnel que ce soit de chambre, réception, bar ou restaurant est très sympathique. La mer est accessible immédiatement, la piscine est très grande et celle intérieure très bien chauffée . Le spa était agréable et les massages de qualité . Le séjour était tellement agréable que j’y retourne en famille !
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Nathalie.a
5 / 5Le 27/10/2023 à 05:05Nous avons pu organiser un séjour pour notre association Actionculottee et notre fournisseur Louisa Bracq qui fait le montage de ses produits en Tunisie afin de visiter ses ateliers. Quasiment 50 personnes qui sont venues de la France entière pour 4 a 7 jours dans cet hôtel. Caroline notre relation clientèle du Sultan a su nous organiser un superbe séjour (pas évident avec les 10aines de navettes de transfert aéroport-hôtel pour commencer .) . Le séjour a été parfait, la salle de réunion fournie impeccable, le wifi de qualité, un superbe dîner de gala avec spectacle privatif. Pour tout ce qui était en commun, tout le monde s’est régalé aux buffets forts copieux et variés, les chambres étaient grandes et bien insonorisées, la pression hôtelière est vraiment de qualité. Le personnel est agréable, la piscine extérieur spacieuse sans course au transat, la mer accessible immédiatement de l’hôtel est un grand avantage. Nous avons pu utiliser les services du spa avec ses superbes massages. Nous vous recommandons cet hôtel les yeux fermés !
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Benedicte.a
4 / 5Le 26/10/2023 à 12:57Je recommande à 100% cet hôtel Tout y est pour passer un excellent séjour👍👌👍 Hôtel et extérieurs propres et bien entretenus Personnel agréable, avenant et réactif. Tout le monde est aux petits soin pour nous. Très bien situé ,à 10 min en taxi de la médina (10 dinar aller) plage et piscine direct Toujours des transats à dispo Animation au top , les soirées proposées sont variées et sympas On ne nous pousse pas à la consommation Très bonne restauration très variée avec des plats tunisiens tous les jours même au pdj (peut être un peu plus de fruits frais serait un plus) Personnel restauration au top ⚠️ les prix hors all inclusive( nous étions en DP )sont un peu excessifs 35 dinar la pizza alors que 17 dinars à la médina au célèbre café sidi bouhid en bord de mer au pied de la Kasbah) Personnel réception réactif et souriant (demande de taxi, change....) Possibilité de réserver des excursions et activités Je recommande l'excursion journée Tunis Carthage Didi bou Saïd Et la demi journée catamaran au départ de Yasmine Hammamet Très bien organisé avec des navettes qui viennent vous chercher jusqu' à l'hôtel Si nous devons revenir en Tunisie nous choisirons de nouveau le Sultan 😉
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luc.o
5 / 5Le 23/10/2023 à 18:45Bel emplacement en bord de mer, beau jardin, belle piscine, nombreuses animations, soirées spectacles. Excellents buffets, très variés. Staff et personnel attentifs et souriants.
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AMEL.a
4 / 5Le 22/10/2023 à 20:22Hôtel au top, très propre, le personnel très agréable (a l’exception du personnel du bar qui fait passer les européens avant les tunisiens et les femmes de chambre qui bâclent leur travail, en 4nuits elles ont fait les lit sans changer les draps une seule fois ni passer la serpillière elle se sont contentées de passer le ballet) le reste du personnel est top au petit soin sans attendre un retour! Un petit ++ à l’animatrice TATA qui est top avec les petits, elle adore les enfants et ça se ressent!
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Ma.i
2 / 5Le 18/10/2023 à 16:45Tout est parfait personnel accueillant très bel hôtel sauf que le burkini est interdit dans les piscines extérieure et intérieure je comprend pas pourquoi alors que dans plusieurs hôtels dans des pays non arabe et non musulmane on peut nager avec c'est pour ça je n'ai mis que 2*
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Dorian.
2 / 5Le 12/10/2023 à 14:28Je suis venu pour manger le soir le buffet à volonté. 90dt/personne c’est excessif pour la qualité des aliments.
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Mouna.H
5 / 5Le 27/09/2023 à 22:13Un très beau séjour au sein de cet hôtel ! Nous y avons séjourné en famille 6 jours. Ce fût une agréable surprise, nous avons été séduit par l’accueil, le personnel, les animateurs, la nourriture, la mer et la good vibes que dégage cet hôtel dans sa globalité! Cet établissement à répondu à toutes nos demandes et nos attentes et toujours avec le sourire. Mention spéciale au chef cuisinier, un plaisir d’y manger tous les jours mais également aux serveurs qui sont disponible, réactif et toujours avec le sourire! Et merci également aux animateurs de proposer des activités pendant la journée (yoga, Acquagym, fitness etc) mais sans en faire trop. C’était top! On y reviendra avec grand plaisir ! Merci encore!
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Sondès.
5 / 5Le 27/09/2023 à 22:07Magnifique hôtel avec de belles prestations. personnel très gentil et serviable. Restaurant avec de très bons plats Tunisien (un grand bravo pour la chorba, brick, Mloukhya…) très frais. Plage magnifique Piscine agréable Animations top Je vous le recommande sans hésiter.
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brigitte.e
5 / 5Le 27/09/2023 à 13:18Après un voyage à travers la Tunisie, enfin un hotel qui mérite la notation des 4 étoiles, accueil au top, chambre impeccable bonne literie, et très bon restaurant Si vous avez un problème technique avec un équipement, une équipe est là pour reparer la moindre chose qui ne va pas. Bref c'est un hotel que je vais recommander à mes amis qui voyageront dans le pays et j'y reviendrai moi aussi sûrement... Continuer dans vos efforts..
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addoula.d
5 / 5Le 26/09/2023 à 23:41Accueil chaleureux personnel à l'écoute, un séjour extraordinaire. Merci à toute l'équipe
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Sarah.e
5 / 5Le 26/09/2023 à 23:00Hôtel très bien placé, le personnel est accueillant, serviable et sympathique. La plage bien que petite est bien entretenue, et la piscine est super belle. Les plats proposés au restaurant sont variés et très bien cuisiné, cependant l'absence de fontaine à eau pour le déjeuner et le dîner est décevant, notamment aussi dû à l'obligation de payer une bouteille d'eau si vous avez soif alors que la fontaine est bien présente le matin au petit déjeuner. Les chambres sont très propre, la literie est bien confortable et propre. Je note juste que les joints de la salle de bain doivent être un peu mieux nettoyés dans la douche. En résumé, je recommande cet hôtel pour passer un très bon séjour même si des améliorations sont à prévoir.
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Nicolas.o
4 / 5Le 23/09/2023 à 12:19Bon hôtel, rien à redire. Mention spéciale pour la restauration de l'hôtel qui est de très bonne qualité
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SERRADJ.A
5 / 5Le 19/09/2023 à 23:17Un hotel de tres haut niveau, un personnel de qualité et une cuisine très variées, à recommender absolument
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Youss.a
1 / 5Le 19/09/2023 à 18:23Je me présenté en voiture devant l'hôtel afin de procéder à la réservation directement à l'accueil. Refus par la sécurité que j'y rentre en prétextant qu'il n'y a pas de place. Nous sommes le 19 septembre et en passant par internet il en reste. Depuis pas mal d'années les hôtels tunisiens ne sont plus notés au nombre d'étoiles affichés. Pour certains hôtels la notation date de 2005. Et oui avant de me présenter à celui ci j'avais fais 3 autres hôtels. Et même constat refus que je réserve. Il y a une notion de quota c'est-à-dire les hôtels privilégient les clients typé européens. C'est de la pure discrimination. Je viens PAYER ET NON DEMANDÉ LA CHARITÉ. Fini les hôtels en tunisie ciao
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PER.H
5 / 5Le 13/09/2023 à 17:35Luxe, calme et volupté. Tout est dit. Une très belle adresse sur Hammamet.
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Adel.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 12:17Séjour début septembre 2023. Dans l'ensemble l'hôtel est excellent, le service est excellent avec une variété assez grande de nourriture, Le point négatif c'est bien la piscine qui est trop petite. Au vu du nombre d'estivants, surtout que la plage est trop petite. A mon avis ils peuvent en réaménager une deuxième piscine alimenter avec l'eau de mer vu l'espace disponible. Ça reste un avis. Le service au restaurant rien à dire excellent. Tous le personnel est au petit soins et très discret, de l'entrée à la sortie. Un grand merci à Tarek à la réception. Je donnerai un 9/10. Question qualité de service ça varie entre correct et excellent. Je recommande vivement cet hôtel.
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M.M..
5 / 5Le 03/09/2023 à 22:48MAGNIFIQUES VACANCES!! Notre 4eme séjour dans cet hôtel. Propreté irréprochable. Tres belle chambre, propre avec une vue magnifique sur la mer. Personnel tres sympa et aimable. Nourriture excellente et tres variée. Divers animations. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel Le Sultan. Nous reviendrons avec un grand plaisir. A très bientôt. Mr et Mme Melkonian
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Nadia.i
5 / 5Le 31/08/2023 à 18:52J'ai passé un agréable séjour à l'hôtel le Sultan Hammamet , un très bon emplacement , le personnel il est très professionnel bienveillant et toujours souriant , les chambres elles sont très correctes et bien nettoyées, la cuisine elle est très variée et très bonne et les quantités sont très généreuses Une découverte !! Je suis très satisfaite , c'était magnifique.
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Alé.b
4 / 5Le 30/08/2023 à 15:23Bon service, personnel agréable, on y mange bien et les chambres sont confortables !
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Kais.a
4 / 5Le 20/08/2023 à 18:38Hotel sympathique. Le cadre est cool. La chambre est très propre. La nourriture est perfectible.
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Sabra.u
4 / 5Le 20/08/2023 à 07:01Je remercie les animateurs qui s'occupent du mini club et tout le personnel de l'hôtel qui sont agréables et aux petits soins .Je le recommande vivement pour des vacances avec des enfants .Il faut juste revoir la restauration
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BH.k
5 / 5Le 18/08/2023 à 14:20Just perfect !! La bouffe est super bonne et le staff est très accueillant et serviable.
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Souhir.e
5 / 5Le 25/07/2023 à 15:18Toujours fidèle à lui-même..pour la neuvième année consécutive qu'on choisit le sultan pour passer quelques jours de vacances et on a été jamais déçu..alors que la qualité chez d'autres ne cesse de se dégrader..ici on note à chaque séjour des améliorations 🙂 vraiment bravo. Propreté, bonne nourriture, personnel agréable et aux petits soins, vue magnifique... 🤩🤩 je recommande vivement 👍👍
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olfa.a
5 / 5Le 18/07/2023 à 15:49Toujours égal à lui même, le Sultan est un hôtel référence à Hammamet. Idéal pour des vacances en famille ou entre familles d'amis. Les chambres sont propres, la piscine agréable, la mer à quelques pas...superbe. Restauration satisfaisante et animation top avec des spectacles tous les soirs. Bravo les équipes du Sultan, vous assurez!
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mehdi.a
2 / 5Le 13/07/2023 à 15:00L'hôtel, ses infrastructures et les buffets proposés sont sympathiques. Ce qui l'est un peu moins par contre, c'est l'impossibilité de bénéficier du all inclusive si votre réservation n'a pas été effectuée via un grand tour operator. Résultat des courses, toutes les boissons sont en supplément alors que lors de la réservation en "pension complète", nous pensions bénéficier de la totale étant donnée qu'aucune option supérieure n'était disponible. Pas pratique avec deux enfants en bas âge. Par ailleurs, pour avoir échangé directement avec la directrice commerciale, je trouve son discours un peu bancale sur le sujet. " Si rien n'est précisé sur le site c'est que nous ne proposons pas". Le raisonnement est approximatif et inverse, c'est dommage. Pour l'été prochain nous choisirons l'un des autres nombreux hôtel d'Hammamet proposant un service complet au non adeptes des tours operator.
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Marie.e
4 / 5Le 25/06/2023 à 22:37Très bel hôtel chambre très bien très propre Lieu super piscine la plage au pied de l hôtel le restaurant est un buffet très bon
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Kaisser.e
2 / 5Le 25/06/2023 à 20:01Le sultan est une belle institution, avec particulièrement des serveurs attentifs, aux 4 soins et pros. Cependant, la qualité de la restauration était de très moyenne au dîner à très médiocre au Pdj, pas à la hauteur du niveau habituel de l’hôtel. Un très grand et sérieux effort est à faire à ce niveau. Également, les WC du hall étaient sales, pas convenablement nettoyés, surtout le sol, qui dégageait une mauvaise odeur.... A corriger rapidement et surtout durablement
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Helmi.a
1 / 5Le 25/06/2023 à 14:36N allez surtout pas pas dans cet hôtel il n accepte pas les tunisiens priorités aux Européen le chef de la sécurité vous demandera de quitter l établissements Un Franco Tunisien du nom de Sylvain y à séjourné avec sa femme et sa fille ils ont été très bien accueilli le premier jour personnel très attentionné Mini club pour sa fille service impeccable activité dessin pâte à modeler le lendemain Un serveur lui demande "vous êtes de quelle origine" il répond d origine tunisienne son visage s est figé l après midi sa fille à été interdit au Mini club sous prétexte il n' y a plus de place et les employés le regardait avec un air méprisable en bref éviter cet hôtel raciste
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Amy.w
5 / 5Le 05/06/2023 à 14:44J'ai récemment séjourné dans cet hôtel 4 étoiles et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Tout d'abord, la nourriture au buffet était tout simplement excellente. Chaque repas était une véritable fête pour les papilles. Les chefs ont préparé une grande variété de plats délicieux, allant des spécialités locales aux mets internationaux, tous parfaitement cuisinés et présentés avec soin. Les options végétariennes étaient également abondantes et savoureuses, ce qui a vraiment ajouté à mon appréciation globale. En ce qui concerne le service, le personnel de l'hôtel était extrêmement aimable et attentionné. Ils étaient toujours prêts à répondre à mes questions et à satisfaire tous mes besoins. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont contribué à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante tout au long de mon séjour. J'ai été particulièrement impressionné par l'attention et les soins apportés aux enfants. Mona, l'animatrice des enfants, a été une véritable perle rare. Elle a pris soin de mon enfant de manière incroyablement attentionnée et aimante. Mona était très engagée dans son travail et proposait des activités amusantes et éducatives qui ont vraiment captivé mon enfant. Son énergie positive et sa personnalité amicale ont créé un lien instantané avec les enfants, y compris le mien. Je me suis senti en totale confiance en laissant mon enfant entre ses mains expertes. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel 4 étoiles. La combinaison de la cuisine buffet excellente, du personnel agréable et de l'animatrice des enfants exceptionnelle comme Mona en fait un choix idéal pour les familles. Mon séjour a été des plus agréables, et je suis sûr que quiconque choisira cet hôtel aura une expérience tout aussi merveilleuse."
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Annick.e
5 / 5Le 05/06/2023 à 10:32Tout absolument tout est parfait, tout je dis bien tout le personnel à notre service avec son sourire et son AMABLITE+++ Je recommande cet établissement les yeux fermés Séjour fin mai début juin
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Adel.a
5 / 5Le 04/06/2023 à 21:21Nous avons passé des nuitée à cette hôtel ..un endroit très reposant une équipe formidable et sympathique une variété de plats délicieux.les chambre très propre et aussi Les animations magnifiques merci a tout le Staff j'aimerais retourner une autre fois
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Ha.i
5 / 5Le 03/06/2023 à 20:45Je viens de renter, Sincèrement j'ai passé un séjour magnifique l'hôtel est très agréable très propre , le personnel est accueillant, sympa vraiment au petit soins , la bouffe très variées bravo au chef , un grand merci à toute l'équipe, je le recommande vivement j'ai fais le bon choix je ne le regrette pas je compte revenir bientôt, bravo .👍👍
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cyrine.r
2 / 5Le 31/05/2023 à 13:05Je suis une cliente régulière de cette hotel . Le prix est très raisonnable. Le buffet varié et très bon. La piscine est propre . La plage aussi . Il ny a que des familles . Mais , ce qui n'est pas normal c'est les animateurs/ serveurs ( le personnel en général) si vous êtes arabes ils ne s'occupent pas de vous "mentalité tunisienne" . En effet pendant les repas , j'ai demandé une chaise bebe et le serveur était trop occupé par les "européens" qu'il m'a oublié à plusieurs reprises . Autre situation, j'ai demandé à l'animatrice les activités elle m'a répondu on n'est pas une garderie lol je ne comprends pas le rapport, je demande les activités pour savoir ce que mon fils peut faire..jamais de bonjours ou de sourire de la part du personnel..bref, je ne suis pas là pour eux mais il faut un minimum de respect quoi
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Ja.a
4 / 5Le 21/05/2023 à 22:29Nous y avons passé 4 jours (7 personnes / 4 chambres). Nous avons testé les massages, les équipements sportifs, les piscines, le buffet matin et soir, les bars et animations du soir. C'est un très joli hôtel idéalement placé, propre, aéré et disposant de très bons équipements. Beaucoup de personnels à l'écoute et très sympathiques (l'animateur Djamel notamment). Un tout petit bémol sur le service boissons qui n'est pas à la hauteur du standing d'un tel hôtel (le mojito n'est pas bon, les alcools forts assez chèrs viennent noyées dans 4 glaçons, la pression qu'on voit passer sous son nez réservée aux "all inclusive"...). En dehors de ça, nous avons passé un très bon séjour et nous y reviendrons avec plaisir lors d'un prochain séjour en Tunisie.
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Adel.j
4 / 5Le 17/05/2023 à 18:03J'ai fait une réclamation à propos de la chambre, après j'étais très bien pris en charge, j'y retournerai car ils sont à l'écoute.
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Bassem.O
5 / 5Le 16/05/2023 à 12:08L'hôtel est propre, il propose beaucoup d'activités pour occuper les enfants au mini club. Je tiens à remercier TATA, cette animatrice est une personne dynamique et chaleureuse. Nourriture soignée et variée.
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cyrielle.h
5 / 5Le 13/05/2023 à 20:16Mention spéciale pour le chef Saber qui a su nous régaler Nous viendrons au Sultan lors de notre prochain séjour simplement pour profiter de ce magnifique buffet qu il a su magnifier. Nous nous sommes régalés. Digne d'un grand chef. Merci a lui de la part de toute la famille et des enfants qui ont mangé les meilleures frites 🍟
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Tarek.h
5 / 5Le 10/05/2023 à 15:47Caroline et son équipe ont étaient excellent dans l’organisation de notre Convention RE/MAX Tunisie. Merci.
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Awatef.r
5 / 5Le 07/05/2023 à 09:12Je donne 10/10 au Sultan. J'y ai passé une semaine avec un groupe, tout était parfait. Je remercie spécialement Caroline pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je reviendrai ça c'est sûr
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Khouloud.o
5 / 5Le 03/05/2023 à 11:08Un très bon hôtel L’accueil est très agréable et chaleureux 🥰 Une chambre propre avec une vue superbe 🤩 sur la mer Buffet très varié et beaucoup de choix Les personnels sont à l’écoute Un grand merci 🙏🏻 pour les deux dames à la réception ( madame Amal et Linda)
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safa.h
5 / 5Le 02/05/2023 à 17:46Personnel à l'écoute. Hôtel propre. Cuisine variée. La possibilité de demander un menu sans gluten. Ambiance très agréable. Mini club + des activités pour les enfants 🥳 Je recommande !
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Ahmed.z
5 / 5Le 01/05/2023 à 22:46hotel 4 etoiles bien emplacé . avec un joli piscine et belle vue sur mer .. sauf que la plage pour les visiteurs est un peu petit . l'accueil est très chaleureux. les chambres sont propres mais et bon pour un quatre étoiles. sinon j'ai pas aimé le menu de petit déjeuner et le diner .
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marie.e
5 / 5Le 18/04/2023 à 16:22Nous avons passé 10 jours ici avec les enfants et nous avons adoré notre séjour. Cet hôtel est très bien situé, tres joli, bien entretenu et avec une magnifique vue sur la mer. Tout est fait pour qu'on s'y sente bien, notamment avec les enfants, un merci surtout à Tata qui s'occupe merveilleusement bien des enfants au miniclub, à Jamel pour toutes les activités qu'il propose chaque jour et son implication pour nous faire plaisir et qu'on se sente bien, et à Caroline sans qui nous ne serions pas venus. Nous y avons très bien dormi, très bien mangé aussi. Le hamam est magnifique et les massages au top. Merci pour ce séjour nous reviendrons ! Marie et Benjamin
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Amine.o
5 / 5Le 27/03/2023 à 17:32Très bonne expérience, personnel aux petits soins. Mention spéciale pour le mini club mes enfants ont adoré ( il y'avait poney et tout :-)
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Aymen.l
5 / 5Le 19/03/2023 à 15:42Excellent hôtel à recommander un grand merci à TATA et MOUNA pour leurs accueil au MINI CLUB
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Tebib.o
5 / 5Le 18/03/2023 à 11:10Sejour agreable MARS 2023, Le sultan a gardé son niveau pendant 20 ans personnels au toooop, proprté, le nouveau decor du restaurant fooort restauration variée et de qualité, sans oublier le mini club notamment Mouna et Tata ( tres apprecié par youcef et islem) . Nous avons des remarqures a prendre en consediration; 1_ ne pas permettre aux femmes voilée de bigner a la piscine et jacuzzi. 2_la salle de sport est trop petite et manque d'equipement( n'a pas ete modernisé depuis de longues années) Conclusion : on ne peux jamais changer cet hotel, sincerement il fait partie integrante de notre vie) Merci le sultttttttan. Mes salutations
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nbiqa.o
5 / 5Le 09/03/2023 à 10:13Hôtel au top, avec plusieurs service dispo dont le mini club pour les enfants fait partie la ai y a la TATA , une dame super adorable,magnifique un grand merci.
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Sheraaz.h
5 / 5Le 01/03/2023 à 10:37Un grand merci à toute l'équipe du Sultan et spécialement à madame Caroline pour l'accueil chaleureux et l'agréable séjour. Je suis actuellement en fin de séjour à l'hôtel avec mes parents et mon enfant et j'ai bcp apprécié le service à la hauteur des attentes. Très bon buffet au resto le sérail et personnel souriant et aux petits soins. Merci Ashraaf Haouet
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El.i
5 / 5Le 14/01/2023 à 23:09Merci pour ce beau séjour!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette formidable note 🙏 -
g.
5 / 5Le 27/12/2022 à 09:33Très beau hotel Accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite 🙏 -
wafa.b
5 / 5Le 25/12/2022 à 18:18Un séjour très agréable comme mes autres séjours en été même qualité et excellents services
Réponse du propriétaire :
Merci Chère Wafa pour votre visite et pour votre fidélité au Sultan 🙏 -
Jouini.o
5 / 5Le 16/12/2022 à 15:59Très bon service, je suis satisfait, propreté ok ok ok,bouffe au top bravo chef je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed, Un immense merci pour votre commentaire. Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de vos éloges, et du temps que vous avez pris pour les formuler. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel Le Sultan afin que vous puissiez profiter pleinement de tous les services que nous mettons à disposition de nos clients. Très sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Aness.o
5 / 5Le 13/12/2022 à 21:15Le Sultan est l'une des meilleures adresses sur Hammamet, cela commence dès votre arrivée à l'entrée, personnel de sécurité très accueillant , service au top, chambres propre++++., restauration toujours parfaite, produits de qualité , le personnel très souriant. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Aness, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Le Sultan. Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement en front de mer pour d'autres belles expériences. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
SAHBI..
4 / 5Le 21/11/2022 à 09:10" Hôtel très bien situé près de la plage Un séjour très agréable hôtel très bien situé, propreté des chambres et de l’hôtel en général, qualité très bon du petit déjeuner, Tout est sincèrement parfait. Je garde bien entendu cette adresse dans ma liste d’hôtel à refaire et à recommander "
Réponse du propriétaire :
Cher Sahbi, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Le Sultan. Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement en front de mer pour d'autres belles expériences. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
JACQUIN-PORRETAZ.M
5 / 5Le 17/11/2022 à 23:25Accueil, restauration, chambre, activités… Tout y est! L’équipe est super, nous nous sommes régalés à chaque repas avec des plats variés et frais. Avec la piscine intérieure et le spa il y avait toujours une activité à faire même par mauvais temps. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Amelie, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre récent séjour à l’hôtel Le Sultan. Nous sommes très sensibles à vos commentaires généreux et étoffés sur les différents services de notre établissement. Mon équipe et moi même sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences et attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Le Sultan. Bien cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Omrane.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 18:24Un excellent hôtel, confortable, au personnel aimable et serviable, des repas variés tous les jours Et la vue sur la mer est magnifique... JE RECOMMANDE vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Omrane, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à l’hôtel Le Sultan. Très cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
C.
5 / 5Le 29/10/2022 à 13:04Très bel hôtel avec un extérieur magnifique, une bonne restauration, un mini club pour les enfants au top (merci à Tata !).A faire et à refaire !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de votre très gentil commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous au Le Sultan. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement en front de mer, nous vous souhaitons une excellente journée. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Mokhtar.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 17:36Un très bel hôtel, organisé et équipe souriante. Les chambres sont sympathiques et simples. La nourriture est variée et en gros elle est bonne. La piscine est spacieuse et belle. La vue est spelndide face à la mer. Je recommande vivement surtout avec la clientèle sélectionnée.
Réponse du propriétaire :
Cher Mokhtar, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à l’hôtel Le Sultan. Très cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Mohamed.n
5 / 5Le 09/10/2022 à 20:54Cet établissement est une valeur sûre 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed Anis, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Le Sultan. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Le Sultan. Bien cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Mewmew.o
5 / 5Le 02/10/2022 à 22:38Nous avons passé une merveilleuse semaine au Sultan. Bonne clientèle, ambiance sympathique et familiale. Service impeccable, chambre et infrastructure modernes et confortables. Activités diverses et variés dans le all in, génial! Mention spéciale a Hickel de l’équipe d’animation et aux employés de ménages qui font un excellent travail. Un peu éloigné du centre ville mais vaut largement le détour, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Le Sultan. Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement en front de mer pour d'autres belles expériences. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
mylene.a
1 / 5Le 01/10/2022 à 09:00Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Personnel du petit déjeuner très désagréable. Nous avons voulu retirer de l’argent au guichet automatique notre carte bleue a été avalée nous l’avons signalé auprès de la personne d’astreinte ( le responsable de la comptabilité) il a été inconvenant en disant que ce n’était pas son problème. Seul côté positif le cadre est sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Mylene, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre carte de crédit ait été bloqué par le distributeur de billet. Nous n'avons malheureusement pas accès à ce distributeur qui est sous la responsabilité de la banque. Je vous prie d'excuser la maladresse de notre comptable. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’hôtel Le Sultan, je vous prie d’agréer, Chère Mylene, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Renee.i
5 / 5Le 28/09/2022 à 19:17Nous avons découvert le Sultan en 2004 et depuis c'est avec toujours le même plaisir que nous retrouvons notre hôtel , leur point fort la qualité du personnel , tout est fait pour votre confort, les chambres agréables, sans parler de la cuisine un festival de saveurs je conseille cet hôtel sans modération.
Réponse du propriétaire :
Chère Renée, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Votre fidélité est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à l’hôtel Le Sultan. Très cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Sab.e
5 / 5Le 26/09/2022 à 23:04Je suis venue dans cet hôtel du 12 au 19 Septembre. Je n ai qu une envie c est d y revenir. Le personnel est vraiment top , on se sent considéré partout où l on va . La nourriture est très bonne , joliment présentées en verrines. Et le restaurant le Pirate est a faire sans hésiter . J ai eu besoin d aide à deux reprises , ils ont réagi directement. La plage est juste superbe . Je n ai rien à dire si ce n est vraiment que la piscine serait plus pratique si il y avait une échelle ailleurs dans la piscine quand on veut sortir et que les animateurs sont occupés avec les jeux d eau . Que du ++
Réponse du propriétaire :
Chère Sab, Nous vous remercions de votre très gentil commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous au Le Sultan. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement en front de mer, nous vous souhaitons un excellent week-end. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Grâce.i
5 / 5Le 19/09/2022 à 04:35Une soirée agréable avec la bonne bouffe
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente note 🙏 -
farah.u
4 / 5Le 16/09/2022 à 10:59Un agréable séjour surtout avec L'animation de Tata pour enfans Qui ont appris beaucoup de choses avec elle et elle a su Casser la routine De tous les jours
Réponse du propriétaire :
Chère Farah, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre récent séjour à l’hôtel Le Sultan. À très bientôt, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Nacer.J
5 / 5Le 15/09/2022 à 01:50Jai passer 7 nuit jai venu de l'Algérie vraiment excellent hotel qui mérite plus que 4 étoiles rien a dir tres propre tout l'équipe il sont gentille et serviable alors la la bouffe super bon et variés sauf que ya pas d'animation le soir la pescine et la plage en dairait une aqouiryom n'hésiter pas a vesiter i'ch l'année prochaine je reviens sans esiter
Réponse du propriétaire :
Cher Nacer, Un immense merci pour votre commentaire. Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de vos éloges, et du temps que vous avez pris pour les formuler. Nous sommes sincèrement touchés que vous ayez apprécié l’attention du service tout au long de votre séjour. Votre commentaire est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent tous les jours d’offrir à nos clients de belles et reposantes vacances. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel Le Sultan afin que vous puissiez profiter pleinement de tous les services que nous mettons à disposition de nos clients. Très sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Oceane.c
1 / 5Le 14/09/2022 à 19:06Un service médiocre aucune considération pour les clients. Des clients privilégiée à d’autres en raison de leur nationalité, leur couleur de peau. C’est un pays musulmans et le Burkini n’est pas autorisé, je suis hallucinée !! Mon ami qui porte le burkini était dans la piscine avec un groupe d’asiatiques qui eux-mêmes se baignaient avec des tshirt en coton pour protéger leurs peaux du soleil et le maître nageur à ordonner à mon ami de sortir de la piscine mais ne l’a pas fait pour le groupe d’asiatique. C’est est du pur RACISME Un hôtel à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Oceane, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part. Notre politique concernant la tenue vestimentaire est communiquée à l’ensemble de nos clients en avance (avant la réservation) et sans discrimination aucune. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’hôtel Le Sultan, je vous prie d’agréer, Chère Oceane, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Imen.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 19:53Les chambres doubles avec enfants ont une séparation par un portail coulissant Le service et l'accueil sont impeccables Je recommande ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏 -
Abdelmalek.A
3 / 5Le 07/09/2022 à 11:26Le personnel de l'hôtel fait le minimum et trouve toujours une excuse pour ne pas satisfaire nos demandes pourtant simple (ex: trouver une place de parking ou nettoyer la chambre correctement) le room service est déplorable, et les chambres vieillissante. Seul l'accès à la mer et l'extérieur de l'hôtel reste à la hauteur de la réputation du sultan. Je dois aussi remercier Mr Nooman pour son suivi et sa gentillesse, une des raisons notre séjour s'est bien fini.
Réponse du propriétaire :
Cher Abdelmalek, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’hôtel Le Sultan, je vous prie d’agréer, Cher Abdelmalek, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Mabrouk.i
5 / 5Le 01/09/2022 à 11:21Pour les services sont excellente, décoration magnifique, pour les restaurant "déjeunes sont très délicieux et des plat différente, aussi pour les personnelle sont très gentille et très compètent grâce à votre métier , bref, j'adore , j'aime et j'ai partage pour toutes les service de votre hôtel à bientôt cordialement;
Réponse du propriétaire :
Chère Jihen, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Le Sultan. Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement en front de mer pour d'autres belles expériences. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
Chayma.a
2 / 5Le 29/08/2022 à 14:24Je suis actuellement residente a l hotel le sultan, en reservant on nous informe que la formule all inclusive n existait pas dans cet hotel en arrivant nous sommes surpris que les etrangers ont droit au gouter et a boire de l eau contrairement aux tunisiens residents en tunisie. En demandant plus d info a ce propos a la reception on m informe que ce qui payent en dinar tunisien n ont pas droit a la formule all inclusive!!!! Quel choc quel racisme. C est la premiere fois que cela m arrive. Sinon je note le restaurant a 4/10. Pas de varieté, les gouts ne sont pas bons. La chambre est propre et une belle plage. Je deconseille cet hotel cherchez un autre avec le meme tarif vous trouverez un meilleur service (par experience)
Réponse du propriétaire :
Chère Chayma, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part. Je vous informe que nous ne pratiquons aucune discrimination. Les séjours en All Inclusive ne sont disponible que pour des séjours de 7 nuits et plus. Peu importe l’origine du client. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver nos améliorations lors d’un prochain séjour. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’hôtel Le Sultan, je vous prie d’agréer, Chère Chayma, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Debi.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 17:21Très bel hôtel. Le seul bémol est la literie. Piscine, plage, mini club (Tata et Mouna sont super avec les enfants) au top. Nous reviendrons comme chaque année
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Nous sommes en train de changer nos matelas dans les chambres. Nous avons changer 1/3 des chambres, le reste sera fait dans les prochains mois. Votre fidélité est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à l’hôtel Le Sultan. Très cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
INES.E
5 / 5Le 26/08/2022 à 01:16J’ai passer un séjour à l’hôtel et j’étais agréablement surprises ainsi que ma famille de la qualité de l’accueil,du service et du personnel La bouffe étais excellente et très varié Les chambres et l’hôtel sont très propres Ça sera ma destination pour mes prochaines vacances en Tunisie inchalah 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Ines, Nous vous remercions de votre très gentil commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous au Le Sultan. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement en front de mer, nous vous souhaitons un bon retour. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Abderaouf.l
4 / 5Le 23/08/2022 à 22:13Lieu magnifique, chambre a rénovée dans un style moderne n'empêche qu'elle est propre et conviviale, le service était moyen je pense à cause du monde fou.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre précieux feed back -
kawther.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:03Un service exceptionnel comparativement à d'autres de la même catégorie et même une catégorie supérieure. Personnel très professionnel en commençant par l'accueil et en finissant par le personnel autour de la piscine. Ils sont tous souriants et aux petits soins de la clientèle. Sincèrement un personnel de qualité qui mérite les félicitations. Buffet varié et bien achalandés et le personnel veillant à la propreté et au nettoyage des débris causés par certains clients tout en gardant le sourire. Parasols disponibles, les chambres sont spacieuses et l'au de la douche est bien chaude Vraiment excellent et un grand bravo au personnel et au management
Réponse du propriétaire :
Chère Kawther, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Le Sultan. Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement en front de mer pour d'autres belles expériences. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
anaïs.b
4 / 5Le 18/08/2022 à 11:34D’un point de vue global, l’expérience à l’accueil que ce soit pour le check in ou pour le check out n’est pas à la hauteur des attentes du client. Les réceptionnistes se montrent peu efficaces et gèrent plusieurs clients à la fois. Il a fallu attendre plus de 15 mn avant d’être accueillis, pour que l’on nous annonce que la chambre n’est pas encore disponible, soit un retard d’une heure et quart par rapport à l’heure de check in annoncée par téléphone. En sortant de notre véhicule, personne n’était là pour nous aider à décharger les bagages. En échangeant avec nos amis qui avaient pris une autre chambre, nous avons appris qu’un bagagiste leur avait déchargé les bagages et les avait conduits jusqu’à leur chambre. Ils ont également eu un cocktail de bienvenue. Comment expliquez-vous une telle différence de traitement ? Une fois dans la chambre, nous avons pu constater que le ménage avait été effectué de manière très superficielle. Des touffes de cheveux jonchaient le sol. La vitre de la baie vitrée était pleine de calcaire et de gouttes d’eau. On ne peut pas lésiner sur la propreté ! En outre, nous avons regretté que l’étendoir soit si petit. Il ne peut contenir seulement trois maillots de bain. Où étendre les serviettes de bain et de piscine ?! Pas de prise électrique dans la salle de bains. Compliqué pour se sécher les cheveux avec son sèche-cheveux personnel ou brancher une brosse à dents électrique… En revanche, l’hôtel dispose d’un cadre magnifique. La literie est très bonne. Le buffet est varié. Le petit déjeuner est extra. Le personnel est agréable mais peu réactif. Les restaurants le pirate, le sakura ainsi que le snack offrent une large gamme de plats exquis. Les cocktails sont bons. Gros coup de cœur pour le mini club avec la Tata !! Cette dame est un trésor pour les enfants et les parents. Notre fille repart avec des souvenirs plein la tête. La tata est un génie. Elle offre des bonbons aux enfants et crée de très belles productions artistiques. La valise déborde de ses créations. La tata est chaleureuse et saura émerveiller le séjour de votre enfant. La piscine est spacieuse propre et surveillée. Les espaces verts sont très bien entretenus. Petit bémol pour le parking toujours complet. En conclusion, un immense merci à Caroline pour sa réactivité, son professionnalisme et son sens de l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs, Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par votre séjour au Le Sultan. Je suis vraiment navré que votre accueil se soit mal passé, toutefois il n'est vraiment pas dans nos habitudes de traiter nos clients de cette manière. Je souhaite m’excuser sincèrement pour cette maladresse et vous invite à revenir à l’hôtel Le Sultan à votre convenance. Sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Sayda.o
5 / 5Le 15/08/2022 à 14:54Excellent hôtel il mérite 5 étoiles 🌟
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Chère Sayda 🙏 -
Ced.l
1 / 5Le 11/08/2022 à 00:36A éviter absolument Espaces communs et services sous-dimensionnés par rapport au nombre de chambre: accueil inexistant à l’arrivée, hôtel bondé, bruyant, pas de transat disponible à la piscine ou à la plage, salle de restaurant dans le style cantine géante avec buffet obligatoire et files d’attente interminables Hôtel club : le bétail est dirigé au rythme de l’horloge, vers les soit-disantes activités, les chambres, le resto, le spectacle Pour couronner le tout, turista au 2eme jour… On a littéralement fuit l’hôtel le lendemain vers un endroit plus agréable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous avons bien pris note de votre impression quant au service et nous ne manquerons pas de prendre en considération vos remarques. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver nos améliorations lors d’un prochain séjour. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’hôtel Le Sultan, je vous prie d’agréer, Cher client, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Salma.L
5 / 5Le 09/08/2022 à 10:56Cadre agréable, calme, service au top, propreté que ce soit dans les chambres, au restau ou à la piscine ! Nous en sommes ravis à chaque fois et jamais déçus ! Nous resterons toujours fidèle à cet agréable hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Salma, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Votre fidélité est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à l’hôtel Le Sultan. Très cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Melirayb.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 11:47un agreable hôtel la nourriture était tres bonne et variés .cette hôtel il mérite 5 🌟 . vraiment haba nzid nwali lih .formidable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre merveilleux commentaire -
Charlie.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 15:40Hôtel agréable, il fait 4 étoiles mais est bien mieux que certain de ses voisins avec 5. Le service est très bien et les chambres propres. Beaucoup de places sont disponibles cote piscine lorsque la plage est pleine.
Réponse du propriétaire :
Cher Charlie, Nous vous remercions de votre très gentil commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous au Le Sultan. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement en front de mer, nous vous souhaitons un bon retour. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Gregory.E
5 / 5Le 22/07/2022 à 14:08Un Palace Tunisien : des equipes aguerries et très efficaces, des espaces au décor épuré parfaitement rénovés et entretenus. Le service est parfait. Mon voyage dans cet établissement restera un beau souvenir.
Réponse du propriétaire :
Merci Cher Gregory 🙏 A très vite pour de nouvelles et belles aventures M -
maria.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 20:47Nous avons passé un séjour vraiment très agréable dans cette hôtel très propre, où l’on mange extrêmement bien avec une grande variété de plats de grillades! L’hôtel est très sympathique et la plage est magnifique 😍! Je note particulièrement le personnel qui est très à l’écoute et très gentil toujours souriant! On y reviendra avec plaisir! Le Sultan une valeur sur! Meriem
Réponse du propriétaire :
Chère Meriem, Un immense merci pour votre commentaire. Nous vous sommes extrêmement reconnaissants de vos éloges, et du temps que vous avez pris pour les formuler. Nous sommes sincèrement touchés que vous ayez apprécié l’attention du service tout au long de votre séjour. Votre commentaire est une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent tous les jours d’offrir à nos clients de belles et reposantes vacances. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel Le Sultan afin que vous puissiez profiter pleinement de tous les services que nous mettons à disposition de nos clients. Très sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Aichatou.J
4 / 5Le 20/07/2022 à 12:57Nous avons passé un excellent séjour, les employés sont d’une amabilité et d’une gentillesse incroyables. Nos chambres avaient une belle vue sur la mer. Le mini-club pour les enfants c’est le top toujours des activités à proposer et le soir dans une salle ils projettent un dessin animé pour les enfants avec un mini-buffet ce qui permet de pouvoir prendre du temps pour soi. Merci encore à Djamal, Ines, La Tata, Pikatchu et Rayan ne changer pas vous êtes géniaux. Le buffet est pas mal. Dans leur All inclusive vraiment tout y est même l’es cocktail, crêpes, gaufres, glaces et aucune mauvaise surprise au Chek ouf. L’hôtel est idéalement situé à 10mn du centre ville et à 20mn de Nabeul. Les points négatifs: 1-j’avais choisi la Tunisie car c’est un pays « musulman » alors je vous laisse imaginer ma déception quant à mon arrivée on m’explique que les burkini ne sont pas autorisés. C’est bien dommage car si ce n’était pas se point la nous y serons sûrement retournés.2 -Les chambres devraient être rénovées et mieux entretenues le ménage n’est pas nickel nickel. 3-Nous avions fait une réservation pour 5 personnes et dans la logique les chambres devraient être à côté vu que nous sommes une famille 2 adultes +3 enfants malheureusement nous avons eu 2 chambres complètement à l’opposé l’une de l’autre. La responsable a essayé de faire le nécessaire pour mais malheureusement ça n'a pas été possible.4- Il y a Également des jours où il y a énormément de monde au buffet lors des repas donc des 30 minutes de queue pour être servie.
Réponse du propriétaire :
Chère Aicha, Nous vous remercions pour votre beau commentaire. Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par votre récent séjour à Hôtel Le Sultan. Nous avons partagé votre feedback avec notre équipe d'animation qui a été très heureuse d'apprendre que la qualité de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous recevoir très bientôt pour une nouvelle expérience à l’hôtel Le Sultan. Très sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Trabelsi.s
5 / 5Le 19/07/2022 à 12:10J'ai passé un séjour à l'hôtel, un cadre exceptionnel comme d'habitude. Le personnel est soucieux des petits détails pour le confort des résidents. Buffet riche et varié. Animation pour les petits et adultes chaque soirée. A titre personnel, j'ai eu un petit accident dans la piscine et j'ai été bien pris en charge par l'hotel pour prendre les soins nécessaires chez un médecin privée. Je recommande fortement cet hôtel et je le garderai dans mes bonnes adresses. Continuez ainsi!
Réponse du propriétaire :
Cher Hsan, Nous vous remercions de votre très gentil commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous au Le Sultan. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement en front de mer, nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Mykerinos.
5 / 5Le 16/07/2022 à 17:45Un excellent hôtel, confortable, au personnel aimable, aux plats variés et délicieux, aux activités de loisir nombreuses et très sympa. L'équipe d'animation mérite un coup de chapeau particulier : elle est très gentille et d'un dynamisme/entrain communicatif ! Un plaisir de passer du temps en leur compagnie, pour des moments de divertissement vraiment top ! Et la vue sur la mer est magnifique... Je recommande de marcher sur la plage le soir, les pieds dans le sable frais et la tête dans les étoiles (on les voit toujours !), sans oublier d'admirer l'ouest et les derniers feux du soleil couchant. JE RECOMMANDE vivement cet hôtel !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre récent séjour à l’hôtel Le Sultan. Nous sommes très sensibles à vos commentaires généreux et étoffés sur les différents services de notre établissement. Mon équipe et moi même sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences et attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Le Sultan. Bien cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
abdelhamid.z
4 / 5Le 10/07/2022 à 19:13J'ai passé d'agréables vacances à l'hôtel Le Sultan, à Hammamet. Ceci dit, plusieurs points négatifs ont empêché mon séjour d'approcher la perfection, dont voici un résumé: -Le buffet n'est pas si varié que cela, et pas excellent gustativement non plus. Les files d'attente y sont très longues, et il y'a très peu d'espace pour circuler entre les présentoirs. -L'animation la nuit laisse vraiment à désirer. Entre les mini-discos répétitifs, déjà vus et dénués de toute originalité et les spectacles bruyants et basiques, on préférerait mieux profiter du silence et du calme dans ce cadre magnifique la nuit. -Le snack est juste médiocre, avec ses sandwichs secs et ses factures faramineuses. -Malgré des équipements variés tels que des cours de golf, des tables de billard, un mini-golf et autres, les activités la journée restent rares, répétitives et très limitées dans le temps. Les animateurs semblent pressés de boucler les activités trop rapidement. Sinon, le séjour reste agréable et très convivial. Je ne regrette pas d'avoir franchis les portes de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Abdelhamid, Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par votre séjour au Le Sultan. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous avons bien pris note de votre impression quant au service et nous ne manquerons pas de prendre en considération vos remarques. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver nos améliorations lors d’un prochain séjour. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’hôtel Le Sultan, je vous prie d’agréer, Cher Abdelhamid, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Meryam.
1 / 5Le 02/07/2022 à 22:10J'ai passé un séjour dans cet hotel au début j'étais tellement enthousiaste de le découvrir MAIS MALHEUREUSEMENT je suis pas satisfaite 1- les animateurs sont irrespectueux impolis non chalands désagréable par exemple ils t'ignorent pour la simple raison que tu es un arabe ils t'invitent même pas à jouer ou même ils disent le bonjour 2- le même cas pour certains chefs qui sont impolis et qui te parlent avec un mauvais ton Donc avec ce service et ce type de personnels on peut que fuir et ne pas envisager de revenir pour cette saison du moins.
Réponse du propriétaire :
Chère Meryam, Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par votre séjour au Le Sultan. Je suis vraiment navré que votre accueil par nos animateurs se soit mal passé, toutefois il n'est vraiment pas dans nos habitudes de traiter nos clients de cette manière. Je souhaite m’excuser sincèrement pour cette maladresse et vous invite à revenir à l’hôtel Le Sultan à votre convenance. Sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
mer.o
3 / 5Le 05/06/2022 à 22:13Cet hôtel fait partie des rares établissements qui ont su garder une certaine qualité malgré les différentes crises par lesquelles sont passées le secteur du tourisme, mais suite à notre dernier séjour on constate une détérioration complète de la qualité du buffet qu’ils proposent et ça ne vaut en aucun cas le prix que tu paies. En ce début de la saison je recommande aux responsables de revoir leur politique parce que avec cette qualité on peut que fuir et ne pas envisager de revenir pour cette saison du moins.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par votre séjour au Le Sultan. Je suis vraiment navré que votre expérience au restaurant se soit mal passé. J'ai noté vos remarques qui nous permettrons d'apporter immédiatement les améliorations qui s’imposent. Je souhaite m’excuser sincèrement pour cette déception et vous invite à revenir à l’hôtel Le Sultan à votre convenance. Sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Kirane.u
5 / 5Le 04/06/2022 à 16:50Je suis venue avec ma mère et nous avons adoré cet hôtel. Tout était parfait : le cadre, la chambre, les repas et les animateurs. Nous avons passé un excellent séjour. Une mention spéciale pour Jamel et Haykel, ces animateurs très gentils qui ont contribué à rendre ce séjour inoubliable de par leur implication et leur accueil. Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Chère Kirane, Nous vous remercions pour votre beau commentaire. Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfaite par votre séjour à l'Hôtel Le Sultan. Nous avons partagé votre feedback avec notre équipe d'animation qui a été très heureuse d'apprendre que la qualité de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous recevoir très bientôt pour une nouvelle expérience à l’hôtel Le Sultan. Très sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Dams.
5 / 5Le 30/05/2022 à 09:07Charme, calme, service, sécurité. Tout était parfait, nous avons changé d'hotel pour venir ici, cela a sauvé notre séjour par ce 4 étoiles qui peut faire rougir certains hôtels de France du même standing !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par votre séjour à l'hôtel Le Sultan. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
Sarah.e
5 / 5Le 20/05/2022 à 13:05Hôtel et cadre magnifique, que ce soit l'équipe de ménage, de la restauration des animateurs de la réception vraiment une équipe opérationnelle notamment Mme Amel ainsi que ses collègues de réception ,Walid et ses collègues de restauration, les animateurs Jamel, Haykel, Saifoun au top du top bienveillants avec les clients. Sans oublier les filles du spa malheureusement je n'ai pas retenu vos noms une équipe exceptionnelle qui font des massages extraordinaires . Je conseille fortement cet hôtel n'hésitez pas à faire un saut vous n'allez pas le regretter. Des habitués de l'hôtel couple Ben Salah Karim et Basma. Bonne continuation à toute l'équipe ne changez pas. À très bientôt 😘😘
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous vous remercions pour votre beau commentaire. Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par notre restauration, et la beauté de notre Hôtel Le Sultan. Nous avons partagé votre feedback avec notre équipe qui a été très heureuse d'apprendre que la qualité de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous recevoir très bientôt pour une nouvelle expérience à l’hôtel Le Sultan. Très sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Zidi.o
5 / 5Le 14/05/2022 à 19:17Très bel hôtel, très belle vue, personnel aux petits soins. Et surtout merci à l’équipe de TATA pour l’animation des enfants!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Woiniss, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à l’hôtel Le Sultan. Très cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
z.l
5 / 5Le 10/05/2022 à 19:22Un hôtel de luxe sur tout les plans Personnel souriant, chambres propres, buffet variés et délicieux Les enfants ont passé un agréable séjour dans le piscine chauffè et le mini club.. . Spécial remerciement pour la directrice du mini club TATA.. Je recommande vivement cet hôtel... LA Maman de Sarra et Yasmine
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre beau commentaire. Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par notre restauration, la beauté de notre Hôtel Le Sultan et la qualité de notre MiniClub Nous avons partagé votre feedback avec notre équipe qui a été très heureuse d'apprendre que la qualité de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous recevoir très bientôt pour une nouvelle expérience à l’hôtel Le Sultan. Très sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
delphine.o
5 / 5Le 24/04/2022 à 09:15Nous avons passé un séjour magique. Le personnel est d’une gentillesse incroyable. Le restaurant sert des plats délicieux. Les possibilités d’animations sont nombreuses et variées. Le centre équestre de l’hôtel est extra. Les chambres sont confortables. Je vous mets le seul point négatif que j’ai pu trouver , le wifi est capricieux dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre récent séjour à l’hôtel Le Sultan. Nous sommes très sensibles à vos commentaires généreux et étoffés sur les différents services de notre établissement, le confort et design des chambres, le calme des lieux et surtout l'attention du service. Mon équipe et moi même sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences et attentes. Nous allons contrôler davantage la qualité du wifi afin de corriger cela. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Le Sultan. Bien cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Tlili.a
5 / 5Le 21/03/2022 à 12:09Excellent hôtel . Le personnel est accueillant et agréable. Les prestations sont plus qu'appréciables.
Réponse du propriétaire :
Chère Sameh, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour au Le Sultan. Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement en front de mer pour d'autres belles expériences. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
Mselmi.a
4 / 5Le 18/03/2022 à 12:29bravo,€€€ Belles prestations. On a adoré le kids club animé par'' Tata "qui est très attentive aux activités des enfants. Merci beaucoup.***
Réponse du propriétaire :
Chère Faiza, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Au plaisir de vous recevoir très prochainement à l’hôtel Le Sultan. Très cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Apolline.a
4 / 5Le 13/01/2022 à 18:38Les chambres sont bien entretenues et propres. Le cadre est calme et on peut facilement profiter d'une balade au bord de la mer. Le restaurant sert des plats délicieux pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Chère Apolline, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour au Le Sultan. Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement en front de mer pour d'autres belles expériences. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
Rayan.r
3 / 5Le 20/11/2021 à 23:43Cadre et personel au top. Dommage pour resto trop petit vue le nombre de clients qui font une .queue de 20min pr se servir. Aussi piscine couverte trop petite
Réponse du propriétaire :
Cher Rayan, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour au Le Sultan. Nous avons noté vos remarques relatives à la dimension de notre restaurant et de notre piscine proportionnellement à la capacité maximale de notre hôtel. Nous avons d’ailleurs mis en place un double service lors du dîner au buffet afin d'alléger un peu l’affluence au restaurant. Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement en front de mer pour d'autres belles expériences. Toute l’Equipe de l’Hotel Le Sultan vous adresse ses meilleures salutations ensoleillées, Mehdi ALLANI GM Hotel Le Sultan -
Romain.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 20:16Parfait ! Belles prestations. On a adoré le kids club animé par Tata qui est très attentive aux activités des enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous vous remercions de votre très gentil commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous au Le Sultan. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement en front de mer, nous vous souhaitons un bon retour. Très Cordialement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
Ibrahim.e
4 / 5Le 10/10/2021 à 14:57English Review, French one below: The hotel is Situated in a calm and beautiful area. At the entrance, the security guard checks if you're on the list on not, checks the car( if you have one), if everything is ok, he will let you enter with no problems. The parking is considerably big, so can find a spot where you can park your car. The receptionist was so welcoming, the check in went so smooth. The room was so luxurious, clean. It has two separate beds, a mini refrigerator, a coffee machine... Each bed had 2 pillows and there was 2 extra pillows in the wardrobe. The balcony was okay. I booked a room with a view on the pool side but got the worst view, the parking lot. A nice big clean pool for grown ups and another for children. In case you don't want to stay in the pool, you can go and have a seat at the private beach. The restaurant was clean and self-service. You can take how much you want for dinner. The waiters will check on you on every now and then to see if you need anything, even water is served. the food was delicious, but the steak was not cooked well. At night there was some entertainment, karaoke, party, music for kids, if you wish for a calm place you can go further and have a seat away from them or on the side of the beach. The checkout went so smooth as well. It was a good, fun and very needed vacation. I'd recommend it. Avis en français: L'hôtel est situé dans un quartier calme et magnifique. A l'entrée, le gardien vérifie si vous êtes sur la liste ou non, vérifie la voiture (si vous en avez une), si tout va bien, il vous laissera entrer sans problème. Le parking est considérablement grand, vous pouvez donc trouver un endroit où vous pouvez garer votre voiture. La réceptionniste était très accueillante, l'enregistrement s'est très bien passé. La chambre était si luxueuse, propre. Elle dispose de deux lits séparés, d'un mini réfrigérateur, d'une machine à café... Chaque lit avait 2 oreillers et il y avait 2 oreillers supplémentaires dans l'armoire. Le balcon était correct. J'ai réservé une chambre avec vue sur la piscine mais j'ai eu la pire vue, le parking. Une belle grande piscine propre pour les adultes et une autre pour les enfants. Au cas où vous ne voudriez pas rester dans la piscine, vous pouvez aller vous installer sur la plage privée. Le restaurant était propre et self-service. Vous pouvez prendre autant que vous voulez pour le dîner. Les serveurs vous surveilleront de temps en temps pour voir si vous avez besoin de quelque chose, même de l'eau est servie. la nourriture était délicieuse, mais le steak n'était pas bien cuit. Le soir, il y avait des animations, du karaoké, de la fête, de la musique pour les enfants, si vous souhaitez un endroit calme, vous pouvez aller plus loin et vous asseoir loin d'eux ou sur le côté de la plage. La caisse s'est aussi bien déroulée. C'était de bonnes vacances, amusantes et très nécessaires. Je le recommanderais.
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Leçons.u
5 / 5Le 22/08/2021 à 06:54Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Le Sultan. L’hôtel est magnifique, la plage est belle, la piscine est agréable, les chambres sont très confort, la nourriture est délicieuse et de qualité, l’animation était très bien aussi, ... Bravo à toute l’équipe
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Amine.l
5 / 5Le 20/08/2021 à 17:10Préparez-vous à passer un super séjour ! La chambre : nous avons pris une chambre avec vue sur jardin au deuxième étage. Ya rien à dire, elle est top. 12m² environ. . Le restaurant : le buffet est juste parfait, c'est varié avec un barbecue et thèmes de cuisines différents chaque soir. L'animation : les GO sont super sympa: Tir à l'arc, ping pong, aquagym, pilât et water polo. Le soir. Il y a la danse pour les petits puis un spectacle. Conseil : faut se lever tôt pour une choper une place à l'ombre.
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ROSE.O
4 / 5Le 13/08/2021 à 10:08Une plage est un buffet trop petits pour un établissement de cette taille et lui font rater la cinquième étoile… Tout le reste est au top, personnel gentil et agréable, chambre spacieuse et propre, grand confort, nourriture locale ou internationale excellente et enfin, un prix en rapport avec les prestations !!!
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mouna.h
4 / 5Le 13/08/2021 à 00:59Nous avons passé un agréable séjour au Sultan. L'emplacement par rapport à la mer est très plaisant, l'aménagement de l'hôtel est super bien fait. On a tout le temps cette belle vue sur mer, qu'on soit assis au niveau de la piscine, au niveau du bar ou au restaurant extérieur c'est juste parfait. Le service est excellent surtout au niveau du bar de la piscine les serveurs sont gentils et au petit soin. Au début du séjour, la nourriture était moyenne ensuite on a remarqué une nette amélioration de la qualité, des crevettes, du bon poisson et de la très bonne cuisine. Le dessert est varié et les pâtisseries sont bonnes. Seul bémol, l'hôtel est plein le weekend et parfois le buffet devient infernal surtout par rapport aux mesures sanitaires. Heureusement le lendemain ils ont prévu deux services au dîner. Aussi parfois il y a beaucoup de passagers qui viennent juste pour passer la journée et là même pas de test rapide pour eux et les mesures sanitaires tombent à l'eau dans ce cas. En plus il devient difficile de trouver une place pour se baigner. En gros notre séjour s'est bien passé merci a tout le personnel 🙏
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Skander.h
5 / 5Le 07/08/2021 à 11:10Franchement tout est parfait, service, nourriture, respect sanitaire, qq petites remarque à ameliorer, il ne faut plus laisser les non résident entrer leur voitures, le service sur la plage est presque inexistant, aunsi faudrait rappeler aux clients de porter leur masques dans le restau. Autte chose, le mini bar dans la chambre faut impérativement les changer et en urgence
Réponse du propriétaire :
Cher Skander, Je vous remercie pour cet excellent commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est un réel plaisir de constater que vous avez apprécié notre hôtel et l'ensemble de ses prestations. Nous prenons bonne note de vos remarques, il est toujours important d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sultan Hammamet. Cordialement, Mehdi Allani GM Le Sultan -
Anissa.a
5 / 5Le 05/08/2021 à 20:15Agréable séjour , la cuisine est variée et délicieuse et le personnel est au petit soin et surtout l hygiène est au rdv avec application des mesures sanitaire . Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Anissa, Au nom de toute l’équipe je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance. Votre opinion est très importante à nos yeux et je suis heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Il est toujours chaleureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous aurons beaucoup de plaisir à vous accueillir de nouveau au sein de l'hôtel Le Sultan Hammamet. Cordialement, Mehdi Allani GM Le Sultan -
Ahmed.B
4 / 5Le 17/07/2021 à 07:32Excellent, propre .. nourriture variée ! Prix un peu cher pour haute saison en pension complète. Reste un très bon choix par rapport à la concurrence, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher Ahmed, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour le temps que vous avez pris à le rédiger. Nous mettons tout notre cœur afin que nos clients puissent vivre une belle expérience et qu'ils soient accueillis dans un endroit chaleureux. Mille mercis pour ce partage d'expérience et votre recommandation. Sincèrement, Mehdi Allani, GM Le Sultan -
Boushila.o
1 / 5Le 24/06/2021 à 10:39Mauvais plan pour les femmes voilées ou non voilées qui choisies de mettre une tenue respectueuse elle est interdite d’avoir accès à la piscine cet hôtel ne respecte pas la liberté des gens il préfère les femmes avec des maillots ou avec des 2 pièces ou proprement dit ils veulent que des touristes malheureusement ce genre d’hôtel existe dans un pays qui supporte la liberté de la femme et les libertés en general.
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Sinda.r
4 / 5Le 04/06/2021 à 09:08Hôtel très agréable.. Un service des plus correcte. De beaux espaces extérieurs et bien entretenus.. Un paradis pour les enfants grâce aux différents espaces dédiés pour eux.. Une vue magnifique sur la mer un petit dej varié avec une excellente viennoiserie bref je recommande vivement pour une famille avec des enfants
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Auriane.e
4 / 5Le 20/04/2021 à 09:20L'hôtel le Sultan est vraiment un très bon hôtel. Un très bon accueil, ils essaient toujours de faire plaisir. Le personnel au restaurant était toujours très gentil avec nous. Bonnes activités également pour les enfants avec le kid's club. Service au pool bar en journée très sympathique. Le jardin est bien, avec accès aux piscines (un peu bondées d'enfants en été, mais bon c'est normal) et à la plage. Nous avons aussi participé à une des activités proposées par le tour opérateur le premier jour (bateau de pirates), et c'était vraiment un attrape touristes, je ne recommande pas. La seule raison pour laquelle je mets 4/5 et non 5, c'est simplement la nourriture, que j'ai personnellement trouvé un peu fade et répétitive. Je noterai quand même que je suis végétarienne, donc pour les gens qui mangent de la viande et du poisson, il y a forcément beaucoup plus de choix :)
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khachroum.a
4 / 5Le 06/01/2021 à 11:38J'ai hésité avant de vous faire ce feedback mais ensuite je me suis dit que je devais le rédiger car on n'hésite pas à dénoncer la médiocrité et les mésaventures dans les hotels mais on oublie toujours de faire l'éloge de certains établissements. Le Sultan - Hammamet fait partie de ces hotels qui possèdent une chose rarissime... La stabilité de la qualité de service.. voire son amélioration !!! En effet, le sultan a redecoré ses chambres depuis ma dernière visite ( été 2013), il a également amélioré l'accès à sa plage. L'équipe d'entretien travaille jour et nuit. Le personnel est toujours aux petits soins, le cadre est très agréable et la gastronomie excellente pour les repas de midi et le dîner (14/20 pour le petit déjeuner). On peut accéder à la piscine chauffée ( qui l'est vraiment d'ailleurs :p) sans risquer d'attraper froid. La wifi est excellente partout. L'un des meilleurs quatre étoiles en Tunisie.
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Ti.i
1 / 5Le 09/12/2020 à 00:56AUCUNE mesure de sécurité contre le COVID 19: restaurant blindé, pas d’obligation de masque pour le self-service (sauf le personnel et le gel hydroalcoolique à l’entrée), couverts communs pour les salades et les tapas.. Côté positif : nourriture variée et bonne, personnel serviable, qualité/prix correct. Visité dernier week-end de Décembre 2020
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Nada.r
2 / 5Le 14/09/2020 à 15:01Vue agréable, chambre propre mais tout petite, petit déjeuner varié .... mais accès interdit à la piscine pour les voilées, sachant que tous les résidents de l'hôtel étaient des tunisiens. Je ss déçue et je m'interroge pourquoi ce traitement médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère Nada, Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par votre séjour au Le Sultan. Je suis vraiment navré que notre politique de baignade en piscine ne vous convient pas. Nous communiquons préalablement cette information à tous nos clients afin d'éviter de mauvaises surprises. Si vous n’étiez pas avertie avant votre arrivée, je souhaite m’excuser sincèrement pour cette maladresse et vous invite à revenir au Le Sultan à votre convenance. Sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
asma.h
5 / 5Le 06/09/2020 à 20:32Très bien l'hôtel. Propre, nourritures et surtout le service: le staff est gentil et serviable. Il y a TATA l'animatrice des enfants qui est professionnelle et bien aussi.
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Afef.h
3 / 5Le 26/08/2020 à 14:50Le cadre est très sympa, le service est correcte. Cependant le restaurant n'est pas super propre à mon goût et la nourriture mérite une note de 5/10. À la réception de notre chambre il y avait des miettes au bord du lit ! C'était pas nickel en propreté. L'état du lit m'a surpris aussi. Fait à la va vite ! On a quand même passé un bon séjour
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Sabrine.e
5 / 5Le 28/02/2020 à 12:47Excellent séjour avec nos enfants. Hôtel très propre, personnel au petit soin, des activités de tout genre pour les enfants, une piscine hyper agréable, un buffet très variés et de très bonne qualité et une literie très confortable. L'environnement de l'hôtel est magnifique. À refaire...
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touihri.w
5 / 5Le 18/02/2020 à 13:18Hotel super classe et la vue sur mer en entrant est magnifique. personnel tres gentil chambre fonctionnelle et propre. Repas en demi pension varies et tresbon petit dej un peu repetitif meme si on trouve des specialites locales et internationales. Tout est de bonne qualite. Mention speciale pour le mini club et son.personnel qui est au top avec les enfants et surtout JAMEL qui est super gentiiiiil et doux. Sana tres pro et a cheval sur la securite des enfants. La piscine couverte super chaude appreciable en hiver avec jacuzzi. Bref je recommande a fond pour des vacancesen famille. Seulbemol la facade et lentree de lhotel super moche qui pourrait rebuter des nouveaux clients et evitez le samedi dimanche cest bonde
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Babouk.7
4 / 5Le 04/01/2020 à 22:16C'est un hôtel très bien. Le personnel est sympa. Chaque soir il y a un thème différent pour la restauration et on mange bien, il y a des plats qui y sont à tout les repas comme les frites, les salades et les grillades. Il y a des activités pour tout les goûts. Tout les soirs il y a aussi des petits spectacles. La piscine intérieure chauffée est un gros plus pour l'hôtel. Le hammam est bien. Le jacuzzi est assez grand pour 6 pax. Les massages valent le prix mais à juger par vous-même. La chambre est grande, tv trop petite, matelas a revoir, la salle de bain et la terrasse sont bien. Je pense que le gros point négatif c'est le bruit. On entend les gens dans les couloirs, les voisins qui deplacent leur lits, les enfants qui courent, l'isolation des chambres c'est vraiment à refaire! A éviter les premières chambres proche du hall et de la salle de musculation à cause de la musique. Mais sinon, appart ça, je vous le recommande.
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mounir.a
1 / 5Le 03/01/2020 à 20:21Menu de réveillon beau sur la carte, MAIS QUE SUR LA CARTE Entrée hyper froide sorti du congélateur La bisque une horreur Le poisson très sec sans saveur La viande Immangeable Désert à oublier Et j’ai pris un mojito au bar J’ai rarement bu un mojito aussi mauvais Si vous rajouter le sirop au saveur mojito C’est très chère pour le prix Je n’ai jamais manger aussi mal en Tunisie Heureusement que le spectacle était très bien En particulier la chanteuse du groupe zarafa band qui a sauvé la soirée
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Bacchus.o
5 / 5Le 27/12/2019 à 15:22De mon dernier séjour en Tunisie, c'ete le meilleur Hotel ou j'ai séjourné. Tres agréable, calme, propre et personnels a la hauteur. Point important est non des moindres, dispose d'une piscine réchauffée et Jaccuzi, idéal pour un sejour en famille.
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Mersni.e
4 / 5Le 17/11/2019 à 19:50Excellent hôtel. Belles prestations. Nourriture riche et variée de quoi satisfaire tous les goûts. Jolie chambre, propre et confortable. Mention excellent pour le mini club et pour Tata, l'animatrice qui fait absolument tout pour que les petits puissent se détendre et s'amuser. Sans doute, l'un des meilleurs hôtels de Hammamet.
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Nour.
4 / 5Le 17/11/2019 à 17:59Séjour impeccable avec ma fille Animation garantie, propreté et professionnalisme sauf que le dernier jour je me suis couper les cheveux dans le salon de coiffure de l’hôtel non loin du parking après l’entrée... C’est vraiment tous sauf un pro Aucune technique aucune forme Il n’a même pas essayé de faire la coupe que je voulais, il faisait que de me dire qu’il coupé des grandes personnalité du sport .... Le matériel était très vieux....
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Salma.c
4 / 5Le 25/10/2019 à 12:59Très bon accueil et très bonne ambiance, on y mange bien, des améliorations devraient être faites côté mini club, femmes de chambre et plage magnifique en temps calme mais rocheuse, il faudrait accélérer la mise en place de la passerelle pour la plage sans rochers
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Monia.e
4 / 5Le 09/10/2019 à 23:57Pour ceux qui ont des enfants c'est un très bon plan. Les chambres sont bien et propres, le buffet est bien, animation pour les enfants un peu courte a mon goût mais il y a des spectacles le soir. Il ya beaucoup d'activités de quoi occuper petits et grands, le point fort pour moi c'est le mini club avec l'espace de jeu pour enfants. Animatrice très douce avec les enfants. Le coin plage aménagé est superbe. Les petits points négatifs c'est le personnel que je trouve un peu froid et le restaurant a la carte la pizza est correcte et les pâtes ne sont pas bonnes.
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veronique.A
5 / 5Le 13/09/2019 à 15:50Hôtel très propre bien décoré avec de nombreux espaces sympas et bars, personnel très agréable : réception, serveurs,femmes de chambres, sécurité, plagistes,animation.Chambre avec vue mer ,spacieuse , très propre et bien équipée. Restauration variée et de bonne qualité, serveurs aux petits soins, bel espace réservé aux adultes pour manger au calme. Piscine agréable et bien tenue. Accès plage facile, de nombreux transats. Nous avons passé un super séjour. Merci à toute l'équipe. Nous reviendrons avec plaisir.
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jean.o
5 / 5Le 13/09/2019 à 08:40cet hôtel est fantastique, le personnel est top, la nourriture variée et Top, tout est conçu pour le loisir et le plaisir !!!! un regret mais l’hôtel n'a rien à voir: les gens se lèvent à 6h pour réserver leur transat : les ploucs sont partout malheureusement merci à l'équipe de direction, c'est un grand souvenir Professeur jean Bouquet de la Joliniere de Suisse
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VAS.L
5 / 5Le 31/08/2019 à 15:23C'est la première fois que j'ai passé d'agréables moments dans un hôtel qui a le savoir et l'expérience dans l'accueil des clients bravo, alors le staff super merci et surtout Lamia (animations) elle est formidable avec tout le monde bonne continuation pour elle.
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Djamal.i
4 / 5Le 29/08/2019 à 15:43Notre séjour à l'hôtel Sentido le Sultan de Hammamet du 22 au 30 août 2019 a été des plus agréables. L'hôtel est propre et confortable, l'accueil chaleureux, la nourriture copieuse et variée, et l'équipe d'animation dévouée et toujours à l'écoute des clients. Une motion particulière de remerciements est à transmettre à la responsable du mini- club, TATA, pour son dévouement et sa gentillesse. Elle a su tisser des liens d'amitié entre tous les enfants, ce qui a ravi les parents dont certains ont déjà programmé leur retour l'été prochain. Nous n'oublions pas également l'animatrice Lamia pour son programme très riche. Mme et M. ZIDI
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Farouk.a
3 / 5Le 17/08/2019 à 19:59Je ne conseille a personne cet hôtel le weekend, le service se dégrade, le personnel est sur les nerfs et c'est le client qui trinque :/ Faire le choix de prendre un 4*, Payer une belle somme en espérant avoir un service correct pendant tout le séjour, pour finalement se retrouver sans place de parking, un serveur qui vous agresse en pensant que je n'ai pas payé une bouteille d'eau (alors que j'ai laissé sur la table le double du prix de la bouteille). Du coup sur une semaine passée dans cet hôtel j'ai eu 5j avec un service irréprochable et 2j avec un service exécrable. Attention, il y a un parking inclus dans la réservation mais ce qu'ils ne nous disent pas c'est que le parking est souvent plein et qu'on nous oblige à mettre la voiture a l'extérieur de l'hôtel. Autant dire qu'il n'y a pas de parking !! Il faut savoir proposer un service irréprochable pour prétendre être un 4* et surtout pour pouvoir s'appeler sentido !! Dmg
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Francois.e
4 / 5Le 11/08/2019 à 23:50Bel hôtel bonnes prestations situation dans Hammamet nord donc un peu loin du centre et de Yasmine Hammamet. Équipe sympa la plage n'est pas pratique d'accès et il faut réserver ses sièges à 6h du matin pour espérer voir la mer....
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Marco.e
5 / 5Le 06/08/2019 à 18:10A recommander! Très bonne organisation souriante et efficace ! Cuisine excellente et variée. Belle piscine un peu encombrée le week-end. Petite plage de sable.. Animations discrètes. Belles chambres bien entretenues . J'y retournerai !!!
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Sarah.a
5 / 5Le 14/07/2019 à 18:47Séjour d'une semaine en juin 2019. Nous avons passé une semaine très agréable, la chambre etait très propre.il.y à presque tout pour se sentir bien :grande piscine, plage privée, bar snack et surtout un personnel très accueillant et serviable. Un grand merci à seifedine pour sa gentillesse. De plus, l'hôtel est proche de tout et des taxis sont toujours à proximité.
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nizar.r
4 / 5Le 19/06/2019 à 17:43J'ai réservé dans cette hôtel pour un voyage d'affaires dans la région. Accueil parfait; les agents de sécurité vérifient toutes les véhicules entrantes, les agents de la réception souriant et serviable, un jus de bienvenue est offert. Un hôtel bien organisé et le piscine est très jolie et la plage est très propre et surtout avec un accès direct. Ma chambre avez une vue sur le jardin, c'était pas mal. Elle est bien équipée et surtout propre. Les serviettes aussi fraîches. Les meubles sont dans un très bon état et sont presque neufs. Le dîner est très varié et vous trouverez tout les goûts, j'ai aussi adoré le petit-déjeuner. Personnels très serviable. C'est un hôtel parfait pour les vacances en famille. Je recommande vivement cet hôtel.
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Mathieu.o
2 / 5Le 10/06/2019 à 19:33Musique toute la journée trop forte impossible de se reposer. Ok 2 heures par jour pour l’ambiance l’après midi mais pas toute la journée...éviter les chambres vues sur mer, qui donnent sur la piscine et donc la musique! 18h30 y’a plus personne et la musique est toujours a fond....
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laurent.r
5 / 5Le 04/06/2019 à 09:01Personnel au top. Hôtel très propre. Piscine superbe. Vue sur la mer incroyable. Buffet avec beaucoup de choix pour tous les goûts. Merci pour votre accueil
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Olivier.a
3 / 5Le 10/05/2019 à 03:15Jolie hôtel, par contre les cocktail sont pas aux top et le buffet même avec un large choix est moyen à mon goût, pour un 4 étoiles ils pourraient il y avoir mieux en terme de sélection culinaire, de propreté sur les tables.Tous le personnel est très accueillant et souriant. Niveau prix c'est très correct et pas chère, mais pour ma part j'aurais voulus plus de plats typique tunisien que des plats européens.
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Hela.a
5 / 5Le 07/05/2019 à 21:16charmant hotel ,un environnement verdoyant, la vue sur la mer est magnifique.Les chambres sont confortables,j'ai beaucoup aimé la literie et les draps soyeux. Le buffet aux trois repas est excellent, varié ,avec des touches exotiques(thai, marocains...). Il y a beaucoup d'activités pour les petits et les grands.Enfin, le personnel est serviable et accueillant
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Wahiba.u
4 / 5Le 04/05/2019 à 21:37Hôtel très sympa en famille. Des activités. Piscine plage. Rien à redire. Peut être la nourriture du buffet pas très varié sinon bon hôtel
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asrar.b
1 / 5Le 24/04/2019 à 01:05Après avoir été sorties de la piscine sans aucune raison valable tout simplement parce que nous portons des burkini dans un pays musulman et tolérant, je ne trouve même plus les mots ! Honte à eux !!! Ça doit changer maintenant ! Nous les musulmans sont aussi vos clients, et nous payons aussi nos chambres comme tout le monde ! Alors vous devez aussi vous pliez à nos exigences qui ne sont pas très compliquées ! Si ce n’est que de porter un burkini qui respecte l’hygiène comme un autre maillot de bain. C’est une discrimination! Je ne vous le recommande pas cet hôtel !!
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Michael.u
5 / 5Le 23/04/2019 à 20:18Nous avons passé une semaine magique dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins et très compétent. La formule all inclusive est très correcte. Diversité des plats locaux et internationaux. Spa. Programme des animations en journée et en soirée sympa bien que l'hôtel soit moitié vide en ce début de saison. Une très bonne adresse... 😀
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Méline.e
1 / 5Le 19/04/2019 à 20:54C’est honteux pour un pays comme la Tunisie de ne pas accepter le Burkini dans les piscines. Je n’ai malheureusement pas pu me baigner alors que c’était la seule activité aquatique à faire dans l’hôtel. La direction ne m’a même pas donné d’explications ! Je trouve cela inadmissible !!
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Mutlak.
1 / 5Le 19/04/2019 à 20:47C'est inadmissible d'être dans un pays musulman est de ne pas pouvoir se baigner avec un burkini matière costume de bain. Cela n'est pas écrit clairement dans les conditions de l'hôtel !! Nous sommes très déçus du comportement des employés et nous ne recommandons pas cette hôtel. (Wifi qui ne fonctionne pas bien)
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Pierre.E
5 / 5Le 02/04/2019 à 20:13Une histoire d'amour qui dure depuis plus de 15 ans ! Le Sultan a gardé un charme particulier en conservant ce cachet local et authentiquement tunisien qui le démarque de tous les "palaces" blink-blink sans âme... Personnel fidèle à sa maison et à ses clients, restaurant constant dans sa qualité et sa variété, un cadre enchanteur où il fait bon vivre Activités variées aquatiques et terrestre... A découvrir et redécouvrir! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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Dido.
2 / 5Le 17/02/2019 à 11:46Pour passer un week-end au calme ce n’est pas l’idéal... Très bruyant. Ils font leurs travaux en plein week-end alors qu’en semaine l’hôtel Est quasi vide.. Buffet très moyen pour le standing de l'hôtel et le service du restaurant a la carte est très lent avec une qualité médiocre
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khaled.
3 / 5Le 12/12/2018 à 15:36L'hôtel est très bien, les chambres aussi. Par contre la piscine couverte (interne) n'est pas entretenue, voir jamais entretenue où l'odeur d'urine était très frappante!!!
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Mohamed.m
5 / 5Le 25/10/2018 à 16:25Endroit trop sympa, accueil chaleureux de la part d'un personnel extraordinaire, tout le temps souriant, à l'écoute et serviable. Un buffet délicieux et varié.
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Muriel.i
5 / 5Le 06/10/2018 à 20:43Excellent hôtel . Accueil au top, personnel très agréable et aux petits soins. Animateurs très sympathiques. Nourriture variée. Toujours souriants . je le conseille
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Liliya.a
2 / 5Le 26/09/2018 à 07:28Situé dans une zone sans aucun bar ni magasin autour. Rien à faire dans l'hôtel à part les petits spectacles du soir non suivis de possibilités de club de danse. Restauration médiocre à part les salades. L'accueil est nul pour vous amener dans votre chambre à l'arrivée. Idem pour le départ, personne ne vient chercher votre valise.
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HICHEM.R
4 / 5Le 14/09/2018 à 13:29L hotel a un excellent emplacement avec un acces direct sur une la mer. La plage est sublime mais il faut faire un petit trajet de 80 mètres pour arrivers à la plage réservée à l'hôtel. Le service est bon mais pendant la haute saison c est a dire le mois d aout et juillet l hotel fait entrer des bon résidents et depasse ainsi de loin les capacités de l équipe. Le service perd alors en terme de qualité et le nombre de serveur n est plus suffisant. Les chambre sont tres belles et tres bien équipées bien que petites. La piscine est grande et propre. Les chambres sont aussi propres. L animation est de qualité. Je le recommande vivement surtout en septembre lu la pression est moins grande en terme de nombre de non residents qui viennent quotidiennement.
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ben.h
4 / 5Le 09/09/2018 à 18:54Cadre très jolie bien situé mais dommage il manque d’organisation L’aspect depuis l’extérieur est beau mais à l’intérieur est discutable la cuisine c’est un peu le standard sans grande nouveauté les mêmes plats presque dans toute La région . Le prix un peu cher mais on peut faire mieux il suffit d’avoir des idées et une bonne gestion
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Kyredor.a
5 / 5Le 26/08/2018 à 09:59Hôtel d'excellence Nous étions en Suite Junior avec vue sur mer. Un vrai Regal. Un personne de très grande qualité, toujours a faire attention si vous avez besoin de quelque chose. La bbq est un pur Regal : salade de poulpe incontournable Koucha d'agneau Couscous mérou Tastilla Et j'en oublie. Toute la carte est un pur Regal. Si vous venez en demi-pension, le restaurant intérieur est très très fourni et avec une très grande variété. 4 ans que l'on vient. Et toujours un moment de pure détente grâce au lieu et au personnel. 2022 : séjour de 2 semaines. Toujours une aussi bonne impression de cet hôtel, hébergement, restauration, cadre et personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Kyredor, Nous vous remercions pour votre beau commentaire. Nous avons été très heureux d’apprendre que vous avez été satisfait par notre restauration, et la qualité de notre cuisine. Nous avons partagé votre feedback avec notre équipe restauration qui a été très heureuse d'apprendre que la qualité de nos services a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous recevoir très bientôt pour une nouvelle expérience à l’hôtel Le Sultan. Très sincèrement, Mehdi ALLANI GM Le Sultan -
S.e
1 / 5Le 18/08/2018 à 19:51Bonjours sa fait 9ans que nous allons dans cette hotel et je peux vous dire que la c est la dernière fois chambre très très sale avec fournis salle de bain très sale Mini club ou les enfants s ennuis ils vous rendent les enfants à 16h30 au lieu de 17h30 par qu' ils ne trouvent pas d activité à faire Nourriture infecte sèche Animation nul à 22h tout est fini Personnelle pas agréable du tout je vous déconseillé vivement cette établissement 700e pour 2 nuits Cordialement
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Van.e
3 / 5Le 05/07/2018 à 15:59Bonjour, L'hôtel et le personnel sont globalement bons. La seule raison pour laquelle je laisse un avis mitigé c'est le "all inclusive". Nous avons payé cette formule sur place (ce qui nous a été accordé exceptionnellement) pour + de 300€ pour 4 jours et 2 adultes (et 1 enfant de 3 ans). Sauf que cette formule ne comprends pas la même chose suivant que vous êtes sous réservation Thomas Cook ou autres ce qu'on nous a bien omis de préciser lors de cette "faveur exceptionnelle". Bref on mange à la cantine + boisons locales à volonté. J'attends les suppléments en fin de séjour. Je conseille à tous cet hôtel mais allez manger à l'extérieur même avec le taxi ça vous coutera pas plus cher et au moins vous visitez un peu la citadelle ou le port de plaisance.
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Maxime.a
3 / 5Le 29/06/2018 à 21:13Hôtel qui pour moi ne vaut pas 4 étoiles. Il a besoin d'un bon lifting et de quelques réparations comme les alentours de la piscine et la salle de sport qui est tres vieillotte. Les plats proposés au buffet sont corrects mais manquent de diversité. Le personnel aux différents bars est désagréable, pas souriant du tout, comme généralement les habitants du pays, sauf les vendeurs des magasins qui te font des beaux yeux pour mieux t arnaquer. Le point positif: le spa .. Personnel sympa et soins très agréables
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Jacques.a
5 / 5Le 01/06/2018 à 22:08Très bon rapport qualité prix. Personnel au top, de la femme de chambre à la réception, des plagistes au serveurs, tous sont d'une gentillesse et d'une efficacité redoutable. Vivement les prochaines vacances.
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Kaouter.h
5 / 5Le 16/05/2018 à 14:46Hôtel magnifique , j’y étais ce mois ci avec mes enfants et mon époux . On a passé un agréable séjour . Les chambres très propres , repas bon sauf pas trop de choix en dessert par rapport à ´d’autre hôtel tunisiens . J’ai conseillé cet hôtel à plusieurs de mes amis et famille qui iront le tester cet été . Le prix très élevé k même . Mais je retournerai en septembre si l’hotel Me fait un bon prix . N’hesite Pas pour réserver vous allez pas être déçu
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Mohamed.a
3 / 5Le 03/04/2018 à 00:27Bonsoir, Nous avons séjourné ma femme et moi Pendant 3 jours et 2 nuits du 30 au 1er Avril dans cet hôtel,dirions nous qui ne fait nullement ses 4* mais certainement plus,personnel très attentionné,cuisine pas très au top mais très correct !! Seul bémol,notre chambre juste en face du mini club et des enfants du 9h du matin à tard dans la nuit criant et s'amusant au détriment de notre tranquillité alors que ma femme enceinte de 4 mois voulait un repos à sa juste valeur!Nous avions signalé ce problème des notre arrivée mais notre réclamion vite incombé sur notre agence qui dit tout le contraire !! Il faut exiger sa chambre à l'arrivée !!! Bref ceci n'est pas un gros problème par rapport à ce qui nous attend ensuite !! À la fin de notre séjour et après que l'on soit rentré chez nous ,on nous appelle le lendemain pour nous apprendre que nous avons volé certaines choses comme une cafetière qui ne depasse pas 20 dt à son achat des taies de coussins etc .... !!!!!!ABERRANT de traiter leurs clients de voleurs et apparemment nous ne sommes pas les seuls,nous avons vu les commentaires des clients de cet hôtel qui Fait pourtant partie d'une grande enseigne et tout de même,nous avons été recommandé par une agence très respectable et les voleurs aussi minables que vous êtes pcq nous sommes très au dessus de vos mesquineries indescriptibles et d'une autre éducation à laquelle vraisemblablement vous appartenez,allez chercher ailleurs SVP vos semblables !!Dommage pour ce bel hôtel et surtout son personnel de restauration ou d'animation etc..SAUF le Personnel d'étage !!! Essayez de remédier à ce problème,j'avais moi même fait une réclamation à la gouvernante le matin du 31/03 !!!!
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jean.u
1 / 5Le 27/03/2018 à 14:33Vraiment déçu j’allais souvent dans cet hôtel mais il s’est dégradé avec le temps. Femme de ménage qui volent dans les chambres et cafard à tous les étages. Buffet recyclé et mention nulle au directeur financier qui ajoute des extras d’hébergement pour 300€ en fin de séjour. Bref j’y retournerai plus malgré que j’avais des bons souvenirs là bas.
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AMROUSSI.a
5 / 5Le 19/03/2018 à 14:10Doté d'un accès direct à la plage d'Hammamet, l'hôtel 4 étoiles Sentido Le Sultan dispose de 2 piscines. Le centre-ville d'Hammamet est à 3 km. Affichant une décoration de style classique, les chambres comportent la climatisation, un balcon privé, un minibar et une télévision par satellite. Leur salle de bains en marbre est munie d'une paroi en verre. Le Restaurant Les Voiliers sert une cuisine méditerranéenne sur la terrasse. Vous pourrez déguster une cuisine fusion au Sakura. Vous trouverez également un café maure. Tous les matins, vous pourrez savourer un petit-déjeuner buffet au restaurant Le Serail. L'hôtel Sultan possède 5 bars, dont le piano-bar Sherazade. Lors de votre séjour, vous pourrez profiter d'un spa et d'une connexion Internet accessible dans l'ensemble des locaux. Vous bénéficierez gratuitement d'un service de navette vers le parcours de golf de Yasmine et le centre de plongée sous-marine PADI. Un parking privé est disponible gratuitement sur place. Vous séjournerez à 8 km de la gare de Bir Bourekba. Cet établissement a également été bien noté pour son excellent rapport qualité/prix à Hammamet ! Les clients en ont plus pour leur argent en comparaison avec d'autres établissements dans cette ville.
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Hadia.e
3 / 5Le 05/03/2018 à 09:31Un hôtel avec une très belle vue, un service de chambre correcte. Félicitations pour le chef du resto.seul bémol la présence des enfants sans surveillance de leur parents 😠😠😠 et autre chose le burkini est interdit dommage car y'a des personnes qui profite de la piscine et jacuzzi avec leur vêtement 😠😠.Merci
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Jerome.
5 / 5Le 07/01/2018 à 15:56Superbe hôtel avec un personnel souriant et prévenant ! Absolument à recommander, que ce soit pour la plage privée la qualité des chambres ou la piscine. Si vous voulez vous faire plaisir durant le séjour culinairement vous avez accès juste à côté sur la gauche à la Badira, la cuisine y est "gastronomique"
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Raoule.i
5 / 5Le 18/08/2017 à 22:17Vraiment c un lieu que je recommande à tous ceux qui veulent visiter la Tunisie sans oublier tous nous remerciements à toutes l'équipe qui veille sur le bon déroulement de cette beaux établissement à commencer par le groupe de sécurité jusqu au dernier des employé sans oublier la réception alors je vous dis milles mercis et à la prochaine.
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Anthony.
5 / 5Le 17/08/2017 à 18:05Très bon accueil et personnel agréable. Excellente restauration avec plats locaux et très variés. Chambre spacieuse et toute équipée. Très adapté aux familles avec enfants même en bas âge. Plage privée, piscines et diverses activités au rdv. Déjà 2 séjours à notre actif et sûrement pas le dernier...
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de noter notre hôtel Je vous invite à partager votre expérience en postant un avis sur le site www.tripadvisor.fr Nous serions plus que ravis de vous recevoir à nouveau au Sentido Le Sultan. Bien cordialement. -
wala.o
3 / 5Le 07/08/2017 à 14:51Hôtel agréable avec une piscine donnant sur la mer. Service correcte, chambre spacieuse et moderne. Buffet du soir bon et varié. Cependant, on déplore une certaine négligence autour de la piscine: entretien et propreté (les poubelles à côté des transats ne se vident pas 👎, déchets non ramassées, etc..). A éviter également les weekend, ca devient insupportable à la piscine, surtout par les day use , qui officiellement n'existent pas !
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Sarra.s
4 / 5Le 02/07/2017 à 13:49L étoile restante sera pour bientôt lors de la prochaine visite mais tout est bien dans cet établissement . bon un lavabo Bouchet ne nous a pas gâcher le séjour 😉😉 pour être un peu critiquant
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Nadhmi.o
3 / 5Le 31/03/2017 à 16:01Cadre Parfait, Hôtel très beau avec Hall, Couloirs, Chambres, piscines, terrasses propres. Chambres Spacieuses et moderne avec balcon ou terrasse. Piscines Propre et entretenue. Large choix au niveau des Repas. Personnel très aimable
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Tourismag.M
5 / 5Le 10/01/2017 à 21:01Excellent hôtel, l'un des meilleurs sur la côte. Recommandé pour des séjours en famille. Très bonne cuisine. Des AnimationKids à longueur de journée. un centre équestre au plaisir des petits et des grands...
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Informix.a
5 / 5Le 07/11/2016 à 20:13Très bel hôtel. Vraiment à visiter. La bouffe est délicieuse et variée. La vue sur mer est imprenable. Service professionnel et de qualité.
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mustapha.e
5 / 5Le 08/06/2016 à 15:14c'est une merveille, trop beau, tranquille, une belle piscine extérieur et a l’intérieur la plage juste a coté. la nourriture est bonne en générale mais elle est trop salé. le personnel est gentille, serviable, et respectueux, souriants.
Johanna.t
Houssam.a
Sg.
maha.a
adeline.o
mohamed.j
fethi.h
N.
Tahar.e
Marwen.a
C.E
ilyes.a
miriam.a
Med.b
Amira.a
Nour.o
ASSIL.R
Francis.i
isabelle.h
Cours.n
Rahma.f
Selma.a
Lyna.e
Adel.t
moez.o
roukaya.a
Huawei.
Alain.a
Elodie.a
Gwenaelle.e
Laura.a
Ophelie.o
Myriam.e
lucette.a
Marie.i
Sonia.u
Kamel.m
nathalie.A
Nathalie.a
Benedicte.a
luc.o
AMEL.a
Ma.i
Dorian.
Mouna.H
Sondès.
brigitte.e
addoula.d
Sarah.e
Nicolas.o
SERRADJ.A
Youss.a
PER.H
Adel.a
M.M..
Nadia.i
Alé.b
Kais.a
Sabra.u
BH.k
Souhir.e
olfa.a
mehdi.a
Marie.e
Kaisser.e
Helmi.a
Amy.w
Annick.e
Adel.a
Ha.i
cyrine.r
Ja.a
Adel.j
Bassem.O
cyrielle.h
Tarek.h
Awatef.r
Khouloud.o
safa.h
Ahmed.z
marie.e
Amine.o
Aymen.l
Tebib.o
nbiqa.o
Sheraaz.h
El.i
g.
wafa.b
Jouini.o
Aness.o
SAHBI..
JACQUIN-PORRETAZ.M
Omrane.a
C.
Mokhtar.a
Mohamed.n
Mewmew.o
mylene.a
Renee.i
Sab.e
Grâce.i
farah.u
Nacer.J
Oceane.c
Imen.a
Abdelmalek.A
Mabrouk.i
Chayma.a
Debi.e
INES.E
Abderaouf.l
kawther.a
anaïs.b
Sayda.o
Ced.l
Salma.L
Melirayb.a
Charlie.o
Gregory.E
maria.a
Aichatou.J
Trabelsi.s
Mykerinos.
abdelhamid.z
Meryam.
mer.o
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z.l
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Adresse :- Route Touristique 8050 Hammamet
- lesultan.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–12:00 13:30–17:30 | |
|---|---|---|
| Mardi | 09:00–12:00 13:30–17:30 | |
| Mercredi | 09:00–12:00 13:30–17:30 | |
| Jeudi | 09:00–12:00 13:30–17:30 | |
| Vendredi | 09:00–12:00 13:30–17:30 | |
| Samedi | 09:00–11:45 | |
| Dimanche | Fermé |
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