Hôtel Première Classe Lyon Pierre-Bénite

Tags: Hôtel, Parking gratuit, Point Wi-Fi,

• georgine.R

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 13:48

  Je recommande fortement cet endroit...en plus il accepte les animaux..
• Titi.o

  3 / 5

  Le 04/05/2024 à 11:16

  Chambre moyenne et chiens laissés dehors par occupant qui a couiné toute la nuit 🥴
• Stephania.a

  3 / 5

  Le 03/05/2024 à 18:50

  Hotel avec parking. Situé à 10 min du centre en voiture. Hotel calme Petit dej sympa 6,80 euros et il y a un peu de tt ...
• Da.i

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 22:58

  Chambres très petites mais fait l affaire pour une nuit. Petit déjeuner sous forme de buffet mais le choix n'est pas très varié. Chambres propres et personnel très sympathiques
• Nathan.Y

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 09:37

  Cozy, propre et très pratique pour passer une nuit ou deux. Le petit-déjeuner est rustique mais fait largement l'affaire, je recommande 👌
• Laila.e

  3 / 5

  Le 27/04/2024 à 13:08

  Bon accueil, on avait demander des chambre au RDC suite à mes pathologies on a eu les chambre au RDC vue sur l'entrée merci. Parcontre la literie je donne 5 trop dur on dirait qu'ont dort parterre tellement que le lit est dur salle d'eau toilette et douche, serviettes propre. Grand parking
• Thomas.j

  4 / 5

  Le 10/04/2024 à 12:02

  Chambre simple et confort pour un lendemain de mariage à proximité. Petit déj correct et assez de choix. Si j'ai un bémol à dire pour ma part, dommage que les chambres de l'étage n'est pas de volet pour avoir une chambre plonger dans le noir complet. Sinon ras prix attractif
• DAVID.O

  3 / 5

  Le 09/04/2024 à 21:27

  Super accueil chaleureux et chambres propres rien à redire
• Eviedense.

  3 / 5

  Le 09/04/2024 à 18:33

  Bel accueil par le personnel mais les chambres sont dénuées d'insonorisation et l'incivilité humaine rend cela très désagréable. Le petit déjeuner est convenable et en accord avec son prix. Chambre relativement propre. Parking et accès au sud de Lyon, gare Saint Paul et funiculaire pour la basilique de la Favriere en 15 minutes environ
• Alex.

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 07:25

  Très correct pour le prix. Il y a encore des prestations de qualité pour ce type d'hôtel à prix abordable. Parking fermé sécurisé. Secteur calme. Présence de personnels H24 (réceptionniste ou gardien). Aucune possibilité d'accéder aux chambres sans passer devant (les sorties de secours ont des alarmes d'ouverture) et l'écran de caméras est juste devant le personnel. Un petit bémol pour le nettoyage des chambres mais ça reste correct.
• Charlet.t

  3 / 5

  Le 02/04/2024 à 19:45

  Petit hôtel simple mais propre. Accueil agréable, très grand parking.
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 11:28

  Bon hôtel chambres propre nettoyé tout les jours Un merci pour le personnel Pour sa disponibilité et sympathie.
• christiane.e

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:27

  Pour un petit arrêt.fait son job...mais rien de plus .
• Massaka.u

  1 / 5

  Le 24/03/2024 à 19:32

  Très très déçu de notre wk. La chambre 115 à fuir absolument, une odeur horrible, lavabo bouché, toilettes jaune à l intérieur et douche pas confortable. On devait avoir un wk reposant mais c était pas le cas. Jusqu à 3h30 du matin ça courrait, ça parlait fort et à 6h du matin pareil on a dûquittera 9h. Et pourtant le wk dernier on avait la chambre 119 c était juste parfait, tres propre et sa sentait très bon c est pour cela nous y sommes retourné mais bon...
• celine.l

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 21:11

  Chambres propre, dommage vieux
• Magali.u

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 21:10

  Bon rapport qualité prix, literie confortable, reste toujours la douche petit espace, proche de l'autoroute, parking sécurisé
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 04:26

  Les réceptionnistes, comme le service de ménage, ou même encore les gardiens de nuit sont très agréables, réactifs et compréhensifs. Je séjourne régulièrement là bas et m'y sens presque comme à la maison :) Climat familiale tout en étant dans le professionnalisme
• thierry.a

  4 / 5

  Le 07/03/2024 à 11:07

  Bonne literie, nuit agitée, difficile à trouver
• mh.i

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 17:15

  bon accueil, hôtel propre et proche de la ville, petit déjeuner correct….
• Steph.h

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 19:47

  Bon accueil, petit déjeuner correct et copieux, chambre propre et hôtel calme Très bonne expérience
• William.U

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 20:00

  J'ai passé un bon séjour ! Le personnel est plutôt accueillant et les équipements mis à disposition sont de bonne qualité au vue du prix. En ce qui concerne le petit déjeuner, il y a du choix. Je recommande
• Ros.e

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 19:08

  Chambre propre 👍 Accueil très bien C'est un première classe et vu le prix c'est très bien
• Lina.e

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 16:41

  L'Hôtel Première Classe Irigny est un excellent choix pour votre séjour. Le personnel est très accueillant et serviable, ce qui rend votre séjour encore plus agréable. Les équipements sont modernes et bien entretenus, offrant tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable. La localisation est idéale, située à proximité de nombreux restaurants et magasins, ainsi que des principales attractions touristiques de la région. Le petit déjeuner est délicieux et varié, offrant une grande sélection de plats pour tous les goûts. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel et lui donne une note de 4,5 sur 5 pour son excellent service et ses installations de qualité.
• roudayna.h

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 15:09

  L’équipe est incroyable est Nina est la meilleure franchement tellement serviable Une belle expérience
• Charlie.g

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 22:14

  Chambre propre et calme, petit déjeuner correct et copieux. Ce que j' ai apprécié le plus c'est le parking il est spacieux sécurisé et gratuit, personnel accueillant Je recommande vivement cet hôtel.
• Happy.o

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 15:15

  Les chambres étaient comme un cocon où je me suis senti en sécurité, et le lit était incroyablement confortable, ce qui m'a permis de dormir comme un bébé.Le personnel gentil, serviable et toujours souriant…L'emplacement était parfait, proche de la ville et avec les transports en commun juste à côté ! Le petit déjeuner était correct ! De plus, l'hôtel est bien sécurisé avec un grand parking où je pouvais me garer facilement…Je tiens à vous remercier pour votre excellent accueil et votre services impeccables.
• Ihsane.a

  1 / 5

  Le 26/01/2024 à 16:18

  Ça ne mérite même pas une étoile ! Hotel A FUIRE ABSOLUMENT !!!!!!!!! LE SERVICE D'HYGIÈNE DOIT PASSER PAR LA !!! ÉCŒURANT A VOMIR !!! LA CHAMBRE PUE LE CACA. On ne voulait pas prendre le petit dejeuner car tellement lhygiene fait peur, on nous a pas remboursé !!
• Isa.0

  2 / 5

  Le 13/01/2024 à 23:36

  Chambre salle, des traces et des cheveux sur les draps , de la salade dans la cabine de douche , des toilettes jaunes et pas de savons ou gel douche. La vmc est aussi poussiéreuses. Le système permettant de récupérer des cartes automatiquement apres 21h00 ne fonctionnait pas. Heureusement que le gardien de la sécurité est venu à notre aide. A part cela à fuire.
• At.r

  3 / 5

  Le 22/12/2023 à 23:06

  Bon hôtel dans l’ensemble, un petit peu bruyant et chambre petite mais pour quelque s nuit ça reste correct !
• Romane.e

  1 / 5

  Le 11/12/2023 à 14:03

  (Suite du commentaire Ophélie Jzql) Mon amie reçoit un appel de sa banque lui demandant si cela était normal qu'elle ait 2 paiement identique au même endroit. Nous retournons donc à l'accueil pour voir avec eux sur conseil du banquier. Nous retombons sur l'homme de notre arrivée, qui n'avait toujours pas l'air très aimable et nous répond de voir avec notre banque pour un remboursement, est ce normal ? (Le problème à été réglé et c'était finalement un problème de banque, mon amie a bien évidement été s'excuser d'avoir été les voir plusieurs fois, mais plus de 600 euros retirés d'un coup vous comprendrez que c'est pas évident pour tout le monde, surtout quand dès le premier jour elle n'a pas été du tout rassurée). Le petit déjeuner est bien mais le prix est trop élevé pour ce que c'est je trouve personnellement. Voilà notre dernier jour. Nous avions rangé nos valises la veille pour qu'on puisse profiter de la matinée pour se reposer car nous avions une grosse journée de prévu. (10h20 le réveil de base) Notre surprise quand la femme de ménage a toqué plusieurs fois de suite à 9h45, pour nous dire "vous partez à quel heure" en me regardant de haut en bas d'un air dénigrant, sans bonjour je lui répond, nous avons jusqu'à midi comme indiqué sur le papier et confirmé par la responsable adjointe à l'accueil. Elle me dit "non faut partir avant, 11h50" je lui réponds que nous partirons quand nous serons prête et qu'elle pourrait être plus aimable et commencer par un bonjour. Elle me répond "je t'ai dit bonjour, TU n'a pas écouté ", je ne chipote pas sur le tutoiement habituellement, mais quand je suis à peine respectée ça me chagrine un petit peu. Elle me répond " je suis femme de chambre et je vais devoir re venir à midi pour faire votre chambre", je suis en beug total la, ce n'est pas son métier ? Elle répète plusieurs fois "à midi " à la limite du ton menaçant. Enfin pourquoi écrire départ à 12h00 si c'est pour nous demander de partir avant, tant que nous partons à l'heure (évidement) où est le problème ? Bref, heureusement que le responsable, la responsable adjointe ainsi que la demoiselle et le monsieur qui s'occupait du déjeuner le dimanche matin et la demoiselle de nôtre depart était là pour nous prouver qu'il y avait des personne capable d'être respectueuse et professionnelle dans l'hôtel, c'est à eux que revient la seul étoile que j'attribue à cette hôtel. Nous avions espéré passer un bon séjour comme en 2019, loupé. Cordialement.
• Ophélie.z

  1 / 5

  Le 11/12/2023 à 13:56

  Nous sommes venues en 2019 pour la première fois ici et nous avions été très bien accueilli et tout c'était passé impeccablement. Quelle fut notre surprise cette année, quand déjà par téléphone nous avions eu des personnes à la limite de l'incompétence, qui nous disait c'est bon vôtre réservation à été effectué, et nous recevions jamais rien donc nous rappelions encore et encore jusqu'à finalement réussir à excéder à leurs site internet, en deux semaines les prix avait augmenté de presque 100euro. Nous avons persisté dans cet hôtel car avec la fête des lumières c'était le dernier, mais nous regrettons notre hôtel de base. L'arrivée : arrivée tardive, problème de borne. Obligé d'appeler le numéro d'urgence. Le monsieur au téléphone a l'air blasé déjà alors que c'est sont boulot, et nous avons jamais demander à avoir des problème avec sa borne (d'ailleurs apparemment les problème avec cette borne sont répétitive d'après le personnel ce n'est pas la première fois). L'agent sur place est très peu rassurant, un bonjour timide. Il demande de payer les nuits alors que le paiement avait été affiché accepté sur la borne, ce qu'on lui explique avec preuve de sms de banque de validation de paiement. Très peu rassurant il nous répond qu'il faut payer ou partir en gros. Bref. Arrivé dans une chambre, lit sale.. nous avons dû démonté le lit et secoué les draps dehors.. le lendemain nous avons demandé à ce que le ménage soit effectué avant notre départ pour notre journée. La dame de ménage est à peine aimable, elle ne comptait pas changer les draps mais simplement refaire le lit, nous lui avons donc redit ce que nous avions demandé à l'accueil 1h00 plus tôt. Elle secoue tout les draps et la couette par terre, sans passer ni balai, ni aspirateur ensuite. (Suite commentaire de Romane Decaix)
• Abdel-Hakim.E

  2 / 5

  Le 01/12/2023 à 02:39

  Expérience très décevante : trop de monde, personnel peu aimable, et compte tenu du prix, aucun commentaire nécessaire.
• Gerald.i

  1 / 5

  Le 22/11/2023 à 07:27

  Très mauvais matelas. Beaucoup de bruit. Confronter à des problèmes électriques
• Khadidja.Y

  3 / 5

  Le 13/11/2023 à 13:47

  Chambre d'hôtel propre mais petite. L'emplacement est prêt d'un arrêt de bus, agréable pour aller dans le centre de Lyon.
• cyril.a

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 19:24

  Chambre propre sans plus Accueil très bien Petit déjeuner correct Très bon emplacement proche de Lyon , 10 mn du centre environ. C'est un première classe et vu le prix c'est très bien . Que voulez-vous de plus
• Cassandra.l

  2 / 5

  Le 09/11/2023 à 09:54

  Bien accueilli, le petit déjeuner était très bon. Ce que nous avons moins aimé, c'est tout d'abord la lumière principale qui ne fonctionnait pas. Nous sommes venus le signaler à l'accueil, il s'agirait d'un jeu de lumière. Que nous n'avons pas résolu, nous sommes visiblement pas doués. Ensuite le store, qui un peu plus restait ouvert car nous avons eu du mal à le faire descendre. Et pour finir la douche, avec une moitié de vitre, essayant de faire attention, il y a quand même eu une flaque à la sortie de douche, je n'ai pas trouvé ça top de sortir de la douche sur une petite serviette trempée qui sert de tapis.
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 23/10/2023 à 08:32

  On n’est arrivé déjà il n’y avait personne à l’accueil… on n’a dû attendre au moins 10 min jusqu’à que quelqu’un vienne.. bref. Arrivée dans la chambre une odeur d’égout c’était pas agréable.. pas si propre que sa, le petit déjeuner bof je m’attendais à mieux quand même pour 14€/personne.. il n’y avait même plus de jus d’orange a 8h le matin. Je vais à l’accueil pour redonner ma clef de chambre, c’était un bonjour au revoir.. même si c’est un 2 étoile mais quand même.. déçu un peu.. pour le prix sa ne valait pas du tout .. Bref une cata
• Valérie.I

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 09:36

  Hôtel pas très cher qui permet de faire une étape. Il y a une borne à l'entrée du parking qui permet d'arriver à n'importe quelle heure, et d'obtenir sa carte pour la chambre. Un grand parking. La literie est assez molle, l'oreiller assez dure, la douche spartiate avec une odeur moyenne. Permet juste de faire étape, pour pas cher.
• Adam.h

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 22:21

  Accueil bien, chambre propre, la réceptionniste a été très gentille, m'a bien accueilli, merci beaucoup
• steph.r

  3 / 5

  Le 18/08/2023 à 22:41

  Pas cher et très bien situé pour juste 1 arrêt sur l autoroute lors d un voyage. Chambre étriquée, cage de douche minuscule, malodorante et défraîchie. Equipe du soir sympa mais équipe du matin qui a très difficile a dire bonjour. Buffet petit déjeuner minable. Bref on en a pour son argent.
• Yasmine.i

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 19:07

  J'ai eu une expérience exceptionnelle à l'hôtel Premiere Classe Irigny et je suis ravi de partager mon avis positif à ce sujet. Tout d'abord, dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel de la réception. Ils étaient très professionnels et attentifs à mes besoins. Mes formalités d'enregistrement ont été rapides et efficaces, ce qui m'a permis de me sentir immédiatement à l'aise. En ce qui concerne les chambres, j'ai été agréablement surpris par leur propreté. Elles étaient bien entretenues et bien équipées. Le lit était confortable, ce qui m'a permis de passer une bonne nuit de sommeil. De plus, la chambre était bien insonorisée, ce qui a assuré une tranquillité totale. Le petit-déjeuner était également un régal. Il offrait une large variété de choix, allant des viennoiseries fraîches aux céréales et aux fruits. J'ai également apprécié la possibilité de prendre un café fraîchement préparé pour bien commencer ma journée. En termes d'emplacement, l'hôtel était idéalement situé. Il était facilement accessible en voiture et offrait un parking sécurisé. De plus, il était proche de plusieurs attractions touristiques, ce qui m'a permis de profiter pleinement de mon séjour. Enfin, je tiens à souligner le rapport qualité-prix exceptionnel de cet hôtel. Le tarif était très abordable compte tenu des services et des équipements de qualité proposés. En conclusion, je recommande vivement l'hôtel Premiere Classe Irigny à tous ceux qui recherchent un séjour agréable, confortable et abordable. L'accueil du personnel, la propreté des chambres, le petit-déjeuner varié et l'emplacement pratique font de cet hôtel un choix parfait pour une escapade réussie.
• N.

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 14:10

  Toiles d'araignée sur climatisation, Odeurs d'égouts dans la salle de bain, Claquements de portes et bruits de pas... Zone industrielle sans restaurant et pas d'activités aux alentours
• Gilles.n

  2 / 5

  Le 30/07/2023 à 11:59

  Chambre sale, inondation par la climatisation. Pas de cabine de douche, douche ouverte sans cabine à côté des WC. Sale. Hors de prix pour une telle prestation en 2023. Je conseille de chercher un autre hôtel
• K.

  3 / 5

  Le 19/07/2023 à 15:47

  Chambre petite mais fonctionnelle, climatisation bruyante, propreté correcte mais qqs efforts à faire. Joints de la porte de douche cassés, laissant passer l eau. Camionnette food truck burger à l entrée très sympa et de bonne qualité. Attention, la terrasse ombragée accueille des moustiques, tigres probablement, petits, noirs, discrets mais très voraces. Une bonne vingtaine de piqures en moins de 10mn le temps de s en apercevoir et ce en plein jour, Il n était que 19h.
• Goku38.o

  1 / 5

  Le 13/07/2023 à 02:35

  Hotel de clochard la climatisation ne fonctionne pas ces un four,serviettes de bain manquant,poignée de douche cassées,vitre dégueulasse. Sans la climatisation impossible à dormir j'ai voulu appeler à l accueil pas d' interphone plus jamais je reviens. Ça sert à rien de me répondre par des messages de boots bande de cafards
• melanie.a

  3 / 5

  Le 03/07/2023 à 15:32

  Bonjour nous avons passé 2 nuit dans cet hôtel le lieux est bien placé dans un jolie coin le personnel aimable . Malheureusement 3 araignée trouvé dans la chambre dont une porte dans ma douche pas top ma fille a été piquée a plusieurs endroits par je ne sais quelle bête mais très gonflé avec du pue qui sort de la piqure. Nous sommes venu en groupe 3 personnes piqué dans 3 chambres différentes avec du pue qui sort des piqûres des genoux des chevilles etc... Qui ont triplé de volumeset très douloureux... De plus des gens qui braille dehors sur le parking avec d'autre gens dans les chambres a plus de 23h
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 19:37

  Très bien, très bonne ambiance et service très sympathique, une chouette étape pour les travailleurs itinérants
• P.

  1 / 5

  Le 13/06/2023 à 20:54

  Je ne recommande absolument pas, je suis seule et j'ai dû payé 70€/nuit c'est très cher pr ce que c'est, en 2 semaines j'ai changé de chambre et la salle de bain/toilettes de la première chambre sentait les égouts... À vomir ! En plus c'est très exégue. Il y a beaucoup de bruit (jour et nuit), des gens qui crient en pleine nuit, qui parlent haut et fort, rigolent en pleine nuit, des bruits de meubles tirés, beaucoup de clients irrespectueux et quand vous en parlez à la personne de l'accueil ils ne font absolument rien ! Mon "voisin" de chambre fume à sa fenêtre. Au prix de la nuitée et des désagréments de cet hôtel tel que le bruit, ils devraient inclure le petit déjeuner ds le tarif mais non si vous souhaitez prendre ce dernier il vous faudra payer 6,90 €/petit déjeuner... Tout ce qu'ils savent faire c'est vous pomper votre argent... À fuir ! Si il était possible de mettre zéro, je mettrai zéro
• Cath.t

  3 / 5

  Le 03/06/2023 à 18:49

  Nuitée non prévue donc non réservé... Plus de chambre pour 2 .. dû à un concert nous avons donc pris une chambre pour 4 personnes pour 78€ . Nous avons été désagréablement surpris de voir la disposition des lits ...presque l impression que c est du provisoire dû justement à ce concert ... Comme vous pourrez voir sur les photos , les lits sont beaucoup trop collés les un aux autres ,d ailleurs le " bureau " est inutile car ne serait ce que pour s assoir c est impossible ! Pour mettre ou déposer des vêtements pour 4 personnes c est vraiment plus que limite à moins de garder sa valise dans la voiture et faire tout un mic mac afin d y rester quelques jours ?! Bref pour 4 adultes ou même 2 adultes et 2 enfants c est vraiment beaucoup trop petit . Cette chambre dite donc pour 4 personnes selon notre avis c était plus pour y mettre 3 lits . Donc ...?? Alors oui pour 1 nuit mais plus .....???? Quoi qu il en soit nous restons très dubitatif sur la réponse donnée par le responsable concernant la disposition des 4 lits ..." C est normal " apparemment il y a quelques chambres pour 4 personnes mais ....elles sont faites ainsi ?! Grand doute vraiment . La sdb est très petite une personne avec de l embonpoint pourrait difficilement se doucher . Il y a une marche haute pour rentrer dans cette pièce ....grande question ... pourquoi ?! Dernier point et non des moindres ,il y a un camion à pizza qui s est installé juste au niveau de l entrée et étant donné que notre chambre était juste au dessus au 2 ème nous avons été étonné du bruit ou plutôt du bavardage sans fin et ce des la fin de l am ...nous avons été tolérant sachant que il y avait un concert et que nous nous sommes dit que le temps que les personnes sortent , parlent etc ...sauf que voyant que ça a continué j ai fini par ouvrir la fenêtre pour voir en fait que ça n avait rien à voir ! Alors oui c est pratique de pouvoir manger une pizza mais il serait bien aussi de penser aux personnes qui sont dans l hôtel pour raisons diverses et n ont pas forcément la même envie que ceux qui pensent être seuls au monde ! ... J ai dû descendre à presque 21 h et demander à la personne à l accueil , de demander si il était possible que ça parle un peu moins fort ! Car cela faisait au moins plus de 2 h non stop . Alors oui l idée est bonne oui les murs ou et fenêtres ne sont pas très épais ok mais le bon sens quoi tout simplement . Il y a distributeurs boissons chaudes et encas ,un micro onde ..👍
• Amar.

  1 / 5

  Le 31/05/2023 à 16:26

  La réception de l’accueil est horrible personnelle incompétente impolie irrespectueux mais encore une salle de bain horriblement sale, je sais que le tarif est bas mais vraiment. Un pommeau de douche avec des drôles de traces, un rideau également taché et que dire d’un distributeur de savon qui est vide. Vraiment mécontent😡😡 A Fuire vraiment ! Dommage que je ne puisse pas mettre les photos.
• Rose.u

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 17:50

  Accueil chaleureux Chambres propre Petit déjeuner buffet sucré copieux Je recommande l'hôte
• Emilie.G

  1 / 5

  Le 24/05/2023 à 19:58

  Arrives en famille pour une compétition de volley, en amont nous avons dû louer deux chambres pour 2 adultes et un enfant de 10 ans en discutant avec une autre personne elle avait une chambre 3 places... Suite à un appel fait à l hôtel on attend toujours un geste de l hôtel. Aucunes solutions apportées. L état des chambres est crasseux ( sols sales, sanitaires sentants les remontées d égout, des poils et cheveux dans la salle de bains , sur les draps traces de cafés, cheveux, poils et une odeur de cigarette...bref à fuir trop cher pour les prestations servies. Le petit déjeuner plus que basique aucune fruits frais... Bref si vous y allez prévoyez les lingettes pour nettoyer... L hôtel fait du profit sur le dos de ses clients.
• Gino.i

  1 / 5

  Le 24/05/2023 à 17:40

  Arrivée 16h hôtel très sale cheveux poils partout tête d'oreiller dégueulasse même pas pouvoir marcher pied nu par terre coucher tout habillé changer de chambre deux fois deux fois pareil rien à voir avec les photos
• B.

  1 / 5

  Le 18/05/2023 à 04:13

  Hôtel pas fiable vous arrivé avec votre réservation payé pas d’accueil la réservation n’est pas valide si vous venez de loin je vous
• Steeven.e

  3 / 5

  Le 10/05/2023 à 10:55

  Hôtel plutôt sympathique,chambre propre mais salle de bain un peu petite.possibilité de boire une pression ou autre servi à l accueil.petit déjeuné décevant car pas grand choix.le petit plus food truck juste à l entrée proposant burger,tacos,salade pour un prix raisonnable et préparé par un jeune homme très professionnel.proximité avec l autoroute pratique lorsque l on désir juste s y arrêter pour une escale.
• JESSY.I

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 07:06

  Je tiens à remercier sincère l'équipe de cette hôtel car ils ont été très serviable et ont été à l'écoute des clients que je leur ai amenés car il était important pour le rayonnement de la commune à l'internationale que les partenaires européens que notre collège a invité soient reçus convenablement :-) Alors merci à la Direction et à son équipe , notamment à Amir qui s'est vraiment montré très accueillant et à l'écoute :-) L'emplacement est pratique pour se rendre au collège ou à Lyon facilement. Les chambres semblent entretenus convenablement d'après ce que j'ai pu voir et je remercie aussi l'équipe de ménage. Mme ALCINDOR-MICHEL
• Marty.

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 13:19

  Court séjour passé dans cet hôtel pour un Evénement HARLEY DAVIDSON Super bien reçu par Bruno,a l’écoute et aux petits soins pour le client. Merci encore et a bientôt
• Igor.h

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 11:04

  Hôtel facile à trouver et bien placé, parking sécurisé, accueil agréable, chambre propre et petit déjeuné satisfaisant. De quoi reprendre la route reposé !
• Gil.i

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 21:19

  Très bon accueil. La chambre est propre et le lit est confortable. Le petit déjeuner est copieux. L’hôtel n'est pas très loin du centre de Lyon et pour ne rien gâcher, le parking est grand et sécurisé. Pour les motards, une partie des parkings est à l'abri des vues de la rue, c'est toujours mieux!
• Masoj.D

  3 / 5

  Le 22/04/2023 à 14:00

  C'est un deux étoiles, faut pas trop en attendre. Personnel ça dépend qui est là, la Demoiselle a l'accueil et côté cuisine ok, les autres bof, p'tit dej nikel manque juste de fruit. Chambre minuscule, cabine salle de bain WC fait pas être fort... Sinon matelas, sommier nikel. Côté essuies ils n'ont pas remis le nombre pris lors du nettoyage.... Embêtant pour les longs cheveux. Côté nettoyage, je pense que ça dépend des jours, a l'arrivée bof, deuxième jour oki. Sinon la communication c'est tres bien passée, borne à l'entré HS mais SMS reçu avec instructions. Voilà, rien de bien étonnant pour un deux étoiles mais peu mieux faire. Acces oki par transport en commun RER, BUS, deux arrêt du centre.
• Manel.a

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 13:00

  Nous avons été très bien accueillis par Amir, Qui a été à l’écoute de nos besoin et qui nous a fait part des activités à faire durant notre séjour. Je le recommande vivement ainsi que son hôtel. Nous reviendrons avec plaisir.
• Gabriela.z

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 23:45

  Très bon séjour. Personnels gentil, aimable et arrangeant! Chambre propre et calme avec parking sécurisé proche de l’autoroute.
• juan.n

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 13:31

  Merci beaucoup pour la gentillesse de chacun d'entre vous. Je me suis senti chez moi. Je répète que je reviendrai quand je reviendrai à Lyon. Merci à tous. Merci a Amir qui parle espagnol avec qui nous avons pu echanger !
• Marine.w

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 16:58

  Superbe accueil de la part d’Amir, très professionnel et serviable. Il a été d’une grande aide à notre arrivée. Concernant la chambre elle était légèrement petite mais propre. Ils servent d’excellente pizza et le petit déjeuner était également copieux. Merci encore on reviendra !
• Jean.o

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 13:40

  Super hôtel avec une très bon accueil lit confortable. Franchement je vous le recommande. J’ai passé un très bon séjour.
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 21:44

  Le service au top, très accueillant. Les salariés sont hyper gentil. Il y a pas mal de choix sur le petit déjeuner. Des que je serai aux alentours, j'y retournerai !
• pierre.i

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 18:34

  Le personnel est convivial, arrangeant, sympa... chambres propres et pratiques d'utilisation, accès très facile sortie d'autoroute, très bon rapport qualité-prix, fait bien le boulot pour une ou quelques nuits,
• Leonardo.e

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 09:35

  Amir et ses collègues sont très à l’écoute et ont su répondre à toutes mes interrogations. Mon séjour dans l’intégralité s’est très bien passé et la chambre est très bien entretenue
• Belaid.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 20:13

  Hôtel agréable, propre, personnels agréables accueillant et serviables. Commerces a proximité Parking
• Elisa.e

  2 / 5

  Le 27/02/2023 à 12:40

  Hôtel qui crains un peu.. on était dans un bâtiments à l'extérieur, les murs sont très fins on entend tout ce qu'il se passe autour. Engueulade devant sur le parking et altercation.. les gendarmes dès le matin. Petit déjeuner pris a 9h et il y avait plus rien, plus de lait, de verre, de croissant etc.. point positif la chambre était propre.
• Aline.l

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:14

  Chambre très propre accueil au top un petit déjeuner très sympa ! Je recommande. Nous étions en étape pour le Sky.
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:58

  Hôtel propre, Environnement calme malgré la proximité du centre ville et personnel très aimable! Je recommande 👍
• Elisa.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:56

  Pour le prix c’est plus que bien ! L’accueil est bien, les chambres sont propres … rien à redire !
• Guy.o

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 07:00

  Odeur de tabac très forte dans la chambre, Propreté générale très limite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis. Malheuresement, nous constatons malgré toutes nos procédures , certains de nos clients ne respectent pas l'interdiction de fumer dans les chambres. Cordialement, La direction.
• corentin.o

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:53

  Ce n'est pas l'hôtel le plus propre et en meilleur état. Mais les chambres sont bien agencées, le personnel et sympathique et le prix est raisonnable
• Louis.i

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:45

  Trois mois de réservation dans cet hôtel, le personnel est super agréable, Amir Amine Mickaël Joseph Oussama merci, le gérant Mickaël un peu distant au début puis comme tous super sympa. Un hôtel au calme proche de toutes commodités, propre dans l'ensemble. Big UP Amine😉 Nico
• Jay.u

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:26

  Pour dormir ça dépanne Parcontre la machine a cafe qui ne fonctionne pas 3 petit dej encaisser 21€ pour 2 yaourt et 3 jus de pomme ça fait bcp Surtout que le responsable. A la queue de cheval n’est pas fichu d’être commerçant Et un conseil changer de café le votre est imbuvable
• Issa.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 01:40

  J'ai passé un excellent séjour. Le petit déjeuner est un régal. Mention spéciale à Quyen et Amir pour l'acceuil, le sourire, la disponibilité, l'écoute et la bonne humeur que vous transmettez.
• Jérôme.e

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:03

  En positif : Personnel sympa et à l'écoute. (Pizza à 20h40 alors que c'était jusqu'à 20h30) En négatif : Insonorisation plus que moyenne. Légère odeur désagréable en rentrant dans la chambre. Pas des plus propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes soucieux de la qualité de notre prestation afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, La Direction
• Jacky.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:55

  Très bien pour un 1er classe, personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes soucieux de la qualité de notre prestation afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, La direction
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 00:23

  Pas sérieux : refus de me faire bénéficier d' une nuitée gratuite offerte par la direction, en dédommagement d' un problème rencontré lors d' un séjour précédent ( email gardé pour preuve ). Quand je demande à bénéficier de ma nuitée offerte, on me répond que seule une réduction sur le petit-déjeuner me sera accordée !! Une drôle considération de vos clients et aucun respect des promesses annoncées ! Je suis toujours preneur de ma nuitée offerte dont je n' ai pas encore bénéficié. A vous lire...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes soucieux de la qualité de notre prestation afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, La direction
• Valentin.t

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:35

  Hôtel bruyant, des gens sont devant les fenêtres jusqu’à plus de 22h30 parle fort et rien n’est fait pour la tranquillité des clients. On ne reviendra pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes soucieux de la qualité de notre prestation afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, La direction
• Véronique.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:25

  Rapport qualité-prix très correct. Très bien accueillie. Parfait pour 1 nuit-étape

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes soucieux de la qualité de notre prestation afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, La direction
• Cedric.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:02

  Très bon rapport qualité prix, établissement très propre et literie nickel Personnels très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nos personnels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Christine.�

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:52

  Personnel très professionnel et très accueillant, l'endroit est calme je le conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nos personnels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Le.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:26

  Bon accueil. Petit déjeuner sympa. Les fruits secs sont les bienvenus. Café pourrait être meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nos personnels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• monique.u

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:40

  Etat de la douche déplorable pour prendre douche tout est mouillé pas de gobelets pour les dents déjeuner très sommaire chambre pas très propre très déçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous avons remonté ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin de rémédier le problèmatique au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• zun.r

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:19

  la 1 ere nuit les draps n ont pas ete change. ils ont refait le lit avec les draps d ancients occupants. L accueil et le management nous a change de chambre pour la 2eme nuit. Nous avons laisse nos affaires de toilettes le 2 eme jour et le service de menage a tout jete a la poubelle semble t il. Nous avons par la suite change d hotel pour Kyriad ou le reste de notre sehour a ete parfait. Le management est aimable mais le service de menage n est pas du tout au point voir malhonnete.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message a la direction pour améliorer la qualité de notre service de chambre. Cordialement, La réception
• yves.a

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:38

  Points négatifs : Propreté de la chambre limite, odeur désagréable dans la cabine de douche, aperçu petites blattes. Points positifs : buffet petit dej bien achalandé, literie confortable, personnel de nuit accueillant pour les arrivées tardive c'est très sympa 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis de lire qui le petit déjeuner, le confort de la literie ainsi que notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la propreté de la chambre, nous transmettons votre message à la direction pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions, Cordialement, La réception
• Margaux.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:02

  Catastrophe. Chambre salle avec une odeur dégoûtante !!! Une odeur de toilette une odeur vraiment dégoûtante. La clim avais de la moississure et sentait vraiment mauvais aussi. Chambre à éviter. Nous n'y retournerons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir nous laissé un commentaire. Nous sommes désolé d'entendre de vos problemes que vous avez rencontré pendant votre séjour chez nous. Nous avons remonté ces informations à la direction pour améliorer notre qualité de service et la preparation des chambres. Nous espérons de vous revoir très bientôt au seins de notre établissement. Nous vous souhaitons une bonne journée! Cordialement, La Réception
• Marie.h

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:42

  Chambre très propre, nous avions demandé une chambre au calme, nous en avons eu une. Le petit déjeuner est complet pour un prix de 6,50 c'est très correct. Un hôtel de passage avec un bon rapport qualité -prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir nous laissé un commentaire et une bonne note. Nous sommes heureux d'entendre que votre séjour corresponde à vos attentes. Nous espérons de vous accueillir très bientôt dans l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée! Cordialement, La Réception
• Jean-luc.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:45

  Accueil convivial, chambre propre, climatisation, sdb correcte, parking gratuit et surveiller par vigil, p'tit dej au niveau du prix. Assez calme hors circulation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir nous laissé un commentaire et une bonne note. Nous sommes heureux d'entendre que votre séjour corresponde à vos attentes. Nous espérons de vous accueillir très bientôt dans l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée! Cordialement, La Réception
• Carmen.e

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:15

  Séjour mal passé Pas des serviettes, très peu de savon pour se laver On est très déçu car on connaît l'hôtel première classe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir nous laissé un commentaire. Nous sommes désolé d'entendre de vos problemes que vous avez rencontré pendant votre séjour chez nous, concernant les manquements dans votre chambre. Nous avons remonté ces informations à notre équipe de ménage pour améliorer notre qualité de service et la preparation des chambres. Nous espérons de vous revoir très bientôt au seins de notre établissement. Nous vous souhaitons une bonne journée! Cordialement, La Réception
• [email protected]

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:56

  Chambre sont petite et un peut vétusté le linge de toilette très restrain 2 évite serviette pas de gant de toilette pas de gobel .petit déjeuner assez copieux service pizza très bien endroit calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir nous laissé un commentaire. Nous sommes désolé d'entendre de vos problemes que vous avez rencontré pendant votre séjour chez nous, concernant les manquements dans votre chambre. Nous avons remonté ces informations à notre équipe de ménage pour améliorer notre qualité de service et la preparation des chambres. Nous espérons de vous revoir très bientôt au seins de notre établissement. Nous vous souhaitons une bonne journée! Cordialement, La Réception
• madison.

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:14

  Très bon séjour, un peu retissante a cause des avis mais aucun soucis. Pour le parking, il est surveiller avec des caméras et une barrière ferme le soir. L’hôtel est très bien placé avec des supermarchés( lidl , carrefour market) et des fast food a 5 min . Accueil très gentil , la chambre était même prête une heure avant. Pour la chambre, aucune punaise de lit comme mentionné dans certains avis( l’hôtel a fait le nécessaire ) . Une chambre propre avec une douche chaude . Une clim et une télévision en parfaite état. Aucun bruit dérangeant , idéal pour une nuit après de longues routes. Je vous le conseil vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir nous laissé un commentaire et une bonne note. Nous sommes heureux d'entendre que votre séjour corresponde à vos attentes. Nous espérons de vous accueillir très bientôt dans l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée! Cordialement, La Réception
• kitty.p

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:10

  Pour le prix des deux nuits pour trois, avec petits déjeuners inclus , je ne peux pas me plaindre. La chambre était propre et correcte. Par contre, le ménage dans l'espace toilettes douche, laisse à désirer. Rideau sale, poussière au niveau de la ventilation. Pas de brosse à wc ni de savon pour les mains, ou même des gobelets jetables. Le samedi nous étions revenus pour une heure, lumière allumée , rideaux ouverts avec une carte insérée dans la chambre ! Nous pensions à la venue d'une femme de ménage mais non car rien n'avait été nettoyé. Au niveau des petits déjeuners, il manquait du jus d'orange le 2 e jour, les tables pas nettoyées après chaque passage de clients. Si vous cherchez un endroit calme pour vous reposer, je ne vous conseille pas cet établissement. C'est bruyant la nuit, et l'hôtel est mal insonorisé. Je pense qu'il faudrait revoir certaines choses ainsi que l'amabilité des personnes vous accueillent lors de votre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous pourrons s’améliorer à l’avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous concernant la propreté de la salle de bain et notre service petit-déjeuner. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• NESSDIK.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:54

  Les femme de ménage elle fond bien leur boulot très propre dans les chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nos personnels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Ludovic.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:22

  Le volet ne s ouvre pas ,la climatisation est trop bruillante. Sinon bien niveau propreté et petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Antony.r

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:44

  Chambre sale, le sac poubelle n'est pas remplacé, et il y a de la poussière partout. Je ne conseille pas, et ils parlent d'une voix forte à propos des femmes de ménage. C'est une chose honteuse le matin
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:45

  Parfait . Très propre , dommage il y a des punaises de lit . Petit déjeuner pas propre du tout . Des araignées au couloir de l’accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous avons remonté ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin de rémédier le problèmatique au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• stéphanie.a

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 02:53

  Bruit intense dans le couloir bloc externe 2 ème étage en permanence empêchant de dormir , Pour avoir pris 1 nuit pour se reposer c est rater Vérifier vos turbines .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous concernant les bruits dans les couloirs. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Claude..

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:04

  Hôtel pratique pour couper la route lors de la traversée de la France nord/sud. Une étape économique pour une nuit en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• ki.i

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:32

  Les chambres sont très propres cepedant durant ma nuit j'ai rencontré de nombreuses punaises, c'était horrible je déconseil fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous avons remonté ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin de rémédier le problèmatique au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Ghizlane.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:22

  Nous avons trouve à notre réveil une punaise de lit !Dommage car l hôtel est plutôt confortable et la prestation est tout de même intéressante. Nous avons signalé le problème et apparemment d'autres clients ont eu le même soucis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous avons remonté ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Tasnime.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:32

  Pour un hôtel de premier classe je suis vraiment choqué de la propreté des chambres, les chambres sente bon il n’y a vraiment aucune poussière ,le personnel de nettoyage est très accueillant et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Safa.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:22

  Hôtel agréable, chambre très propre douche propre meilleure propriété de france .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Avit.u

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:21

  Nous y avons passé une nuit sur la route des vacances avec 3 enfants. Assez septique initialement compte tenu de certains commentaires, nous avons pourtant été ravi. Accueil au top, nous ayant permis d'avoir des chambres communicantes. Chambres parfaitement propres avec literie de bonne qualité, lit parapluie tout prêt. Pas de bruit dans nos chambres. Et petit déjeuner en buffet avec tout le nécessaire pour faire des heureux (parents et enfants étaient ravis). Merci. Nous conseillons pour une halte !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• guermoud.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:57

  Séjour agréable, je remercie toute l'équipe d'accueil et surtout Mademoiselle Amani qui a été très accueillante et respectueuse envers ma personne. Ma chambre 102 est très propre, je suis ravi et je ne manque de rien dans cet hôtel. Client : Mr Guermoud Noreddine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nos personnels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• frederic.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:26

  Super hôtel très bien situé et au calme avec un personnel très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nos personnels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Sofiane.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:04

  J’aime de ma vie je vais revenir la Clim ne marche pas avec une odeur horrible les draps pas changé ont a demander pour qu’il les changes ma femme elle est enceinte elle a même pas pus prendre une douche tellement que c petit pour 98€ c de l’arnaque la seul chose qu’elle est bien c le parking bien organisé avec plein de caméras meme pour une nuit je le recommande pas dormir à la voiture serait mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• A.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:45

  Je suis venu avec ma femme, la chambre était un désastre, j'ai demandé à la femme d'autres chambres j'ai payer 10 euros, il n'y avait pas du tout d'eau chaude et les toilettes ont l'air d'être sur un bateau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• D.&

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:15

  Séjour impeccable, Chambre nickel très propre, avec belle déco. Le ménage est irréprochable, ainsi que le personnel et la responsable Amani qui a bien su nous renseigner. Dommage que la machine ne fonctionnais pas ce jour là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nos personnels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Mathieu.R

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:12

  Bonjour, - Lorsque nous sommes arrivé au petit déjeuner a 8h le matin plus de jus d'orange ou de jus de pomme. - Depuis la chambre nous entendions tout ce que ce passait dans les autres chambres. - Pas de savon, ni de brosse pour les WC. - Pas de badge a l'arrivé. On nous a signalé qu'il n'y avait plus de badge. Et qu'il fallait prévenir en permanence lorsqu'on voulait a nouveau rentrer dans la chambre.... Merci d'avoir lu l'avis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• A.A.A..

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:20

  Hôtel assez propre, situé près d'une sortie d'autoroute. Par contre il se trouve dans un quartier assez moche, et l'insonorisation est médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la proprieté de nos chambres. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous n'avez pas aimé le quartier de notre hotel pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:12

  Chambre très propre. Personnel très sympa. Amani, responsable du ménage, a été extrêmement gentille avec moi et mes enfants. Elle est très compétente. Quel plaisir de rencontrer des personnes comme elle !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et nos personnels. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:37

  Les prestations sont catastrophiques par rapport à la forte augmentation des tarifs. Les chambres restent correctes mais les petits déjeuners sont A EVITER: les tasses sont très sales (en mettre 5 de côté pour en trouver 1 à peu près propre!), à 8h30, plus de verre, plus de jus d'orange et le comble, des croissants rassis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• anycia.y

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:08

  À fuir… nous avions réservé plusieurs chambres de 3… mais 1 chambre n’était pas prête ils nous l’ont vendus avec les lits pas faits des serviettes pas changé inadmissibles… les autres chambres les lits n'étaient pas faits, il n’y avait pas de produits d’accueil, pas de serviette, pas de papier toilette, de la poussière partout…la propreté est à revoir SÉRIEUSEMENT !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• kamel.1

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:48

  Arriver à 23h fatigué on tombe sur une chambre pas faite et sale . On nous propose une autre chambre mais double alors qu’on a réserver pour une triple. Heureusement que le monsieur a l’accueil était là . Si il y avait personne à l’accueil j’aurai retourné leur hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Gaby.A

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:05

  Chambre petite propre ,fonctionnelle. Très bon petit déjeuner varié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, la réception
• Florence.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:40

  Séjour de 4 nuits passé dans cet hôtel, catastrophique bruit de pas dans les escaliers et dans la chambre du dessus jusqu'a plus de 1h00 du matin tres compliqué pour dormir, pas de brosse pour nettoyer les toilettes pour des moyens séjours comme le notre c'est le minimum surtout quand le menage n'est pas fait quotidiennement! Et pour couronner le tout l'agent de sécurité de nuit qui essaie de rentrer dans notre chambre à minuit!!! La seule étoile que je met c'est juste pour la climatisation fonctionnelle! Beaucoup de choses a améliorer pour espéré passer un bon séjour! Je vous déconseille cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Mohammed.l

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:20

  Super accueil l’hôtel PROPRE et confortable Petit déjeuner très généreux !👌🏽

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Cordialement, La recéption.
• Balthak.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:20

  Passage dans l’hôtel dans le cadre d’une compétition. Chambres top, j’ai beaucoup aimé les escaliers très propres. Carambars et chocolats offerts dans la chambre. Équipe très accueillante et serviable. Je recommande a 100% !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos commentaires ! Cordialement, La recéption.
• Boujon.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:14

  A fuir !!! Le minimum pour un hôtel est de fournir des serviettes ! Réservation de 2 nuitées, à notre arrivée tout était ok les serviettes étaient là, j’avais bien lu des commentaires sur le sujet mais je pensais qu’il s’agissait d’un événement ponctuel et bien non… le lendemain retour à la chambre pour prendre une douche pas de serviettes obligé de se rendre à l’accueil pour qu’on daigne nous en donner 1 pour 2 🙄 on devait patienter 30 min ! Retour à la chambre vers 22h toujours pas de serviette ! Bref voici le genre de détail qui me font rayer une chaîne d’hôtels de ma liste !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La réception
• Manuela.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:04

  Nous avons passé une nuit, très bon accueil personnel très gentils Bon emplacement proche centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos commentaires ! Cordialement, La recéption
• Joël.e

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:24

  L'hôtel et les chambres sont propres mais il y a des petits cafouillages organisationnels... Nous sommes arrivés après 23h en ayant réservé 1 chambre double et 1 chambre triple mais nous avons reçu 2 chambres doubles. Il nous manquait donc un lit. Heureusement ils nous ont ouvert une 3e chambre double pour rattraper leur erreur ! Très honnête de leur part. De même, petit problème au petit déjeuner du 2e jour : la machine à café était hors service, il n'y avait pas suffisamment de vaisselle et les tables n'étaient pas nettoyées ... Cela doit être dû au manque de personnel car il n'y avait qu'une réceptionniste le matin. En dehors de cela, rien à signaler : le personnel est accueillant et poli !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Isa.o

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:51

  Hôtel étape avec chambre très propre. bémol au petit déjeuner : Tables non débarrassée même si les gens doivent poser leurs plateaux sur la desserte, jus de fruit partout, plus de viennoiserie, ni de pain, ni plateaux à 8h40 ... bref, des petits conseils seraient bienvenue à la jeune fille qui fait le service. 😬

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• Hafida.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:03

  Superbe accueil, au service et attentionné. Belle équipe. Hôtel bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, la réception
• Solene.r

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:33

  Nous sommes arrivé en fin de journée, ayant régler sur booking. Il ne me restait que la taxe de séjour a réglé sur place. 1e98 donc . Je donne donc 2€ a la réceptionniste qui ne me rend pas la monnaie 🧐 2 centimes mais bon... chambre petite mais fonctionnelle, une odeur de tabac quand on y pénétre... idem pour les serviettes. En revanche c est assez mal insonorisée. Nous avons entendu tout ce qu'il ce passait au dessus... sans compter les ivrognes qui hurlait dehors jour et nuit, nous nous sommes vraiment demandé ou nous etions tomber... do c après un long trajet, on est fatiguée et on a envie de calme! Je pense que l hotel ou un surveillant de nuit pourrait dire a ses personnes de se taire! Bref une nuit seulement pas plus...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous allons remonter ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception
• antonio.e

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:12

  Bonjour un séjour pour le travail pendant trois semaines très bon accueil à la réception toujours reçu avec le sourire et très sympathique la chambre était propre et je n ais manqué de rien bon rapport avec le personnel donc j ais réservé pour le mois de mai sans soucis à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce commentaire motivant. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement, La réception
• Saou.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:28

  Excellent hôtel bien entretenu, j'y vais tout le temps quand je m'arrête à Lyon. Et bon rapport qualité prix 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Cela nous motive à continuer de faire de notre mieux pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La réception
• Carole.A

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:00

  Chambre triple supérieure toute petite, salle d'eau ou plutôt cabine de douche avec WC intégrés, toute petite rien à voir avec les photos sur le site. Pas de sèche cheveux bien que ce soit mentionné. Petit déjeuner lamentable avec croissants de la veille et pain si dur que j'aurai pu casser l'assiette avec. Très déçue du séjour. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Grâce aux commentaires des clients que nous allons pouvoir nous améliorer jour par jour. Nous sommes vraiment navrés des inconvénients que vous ayez rencontrés lors de votre séjour, notamment avec la taille de la chambre et sa salle de bain. Nous avons réellement des sèches-cheveux à disposition des clients à la réception, sur demande. Nous encourageons nos clients à venir nous voir directement à l'accueil lorsque vous avez besoins de quelques choses ou lorsqu'un tel problème se présente afin qu'on puisse y remédier dans les plus brefs délais. Nous sommes notamment désolés pour votre déception concernant la qualité de notre buffet de petit-déjeuner. Nous allons immédiatement faire remonter ces informations à notre équipe service petit-déjeuner pour que cela ne reproduise plus dans l'avenir. La satisfaction de nos clients nous est primordiale et nous sommes désolés que tel ne fût pas le cas cette fois-ci. Nous espérons avoir une prochaine occasion de regagner votre confiance. Cordialement, La réception
• Ioana.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:07

  Draps dechire,serviette pareil,odeur de cigarette dans la chambre. On nous a changer de chambre mais la c etait l eau chaude qui avait un probleme( pas trop ou pas du tout). Aucun geste comercial. Decu!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés des inconvénients que vous ayez rencontrés lors de votre séjour, notamment avec la propreté de la chambre. Nous encourageons nos clients à venir nous voir directement à l'accueil lorsqu'un tel problème se présente afin qu'on puisse y remédier dans les plus brefs délais. La satisfaction de nos clients nous est primordiale et nous sommes désolés que tel ne fût pas le cas cette fois-ci. Nous espérons avoir une prochaine occasion de regagner votre confiance. Cordialement, La réception
• mourey.t

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:36

  Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel à titre professionnel sans avoir à émettre de remarque particulière . Mais ce samedi, impossible pour la réception de retrouver la fiche client, aucune serviette dans la chambre , pas de poubelle, rideau de douche ne tenant plus que par une attache . J'ai contacté la réception qui a pu amener des serviettes mais n' a rien pu faire pour le rideau de douche . Le minimum n'étant pas respecté , je séjournerai dorénavant dans un autre établissement , c est dommage .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MOUREY, Nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire et de constater que la totalité de votre séjour n'est pas été à la hauteur de votre espérance. Nous allons d'ailleurs changer nos attaches de rideaux qui se sont fragilisés. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous offrir une meilleure prestation, Bien à vous, La Direction
• stephane.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 06:01

  Belle chambre pour deux personnes grand lit température avec la climatisation excellente petit bémol la douche eviter de faire couler trop fort l eau elle éclabousse a l extérieur mais eau tempérée excellente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour ces comentaires. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir très bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La réception
• Madrid.i

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:34

  Hotel propre, et l'accueil très bien, et il y a un foodtruck le lundi et mercredi super bon, et le propriétaire est très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel et ce sont vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services pour satisfaire les besoins de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel et nos services. Merci d'avoir choisi un hôtel de première classe comme lieu de vie à Lyon, Cordialement Réception
• Lisa.c

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:06

  Pour une semaine à deux avec petit-déjeuner, l'hôtel était satisfaisant, voici les points : Positifs *Petit-déjeuner : un buffet copieux, une machine à café et chocolat chaud de qualité à déguster dans un espace cosy. *Employés : gentils, chaleureux et à l'écoute, ça fait plaisir ! *Sécurité : un parking extérieur dont le portail est verrouillé par un code dans la soirée. *Chambre : il y a un climatiseur et un chauffage efficace rapidement ainsi qu'une fenêtre avec un volet qui permet de dormir dans le noir complet. *Proximité : des commerces et une station service sont proches que ce soit en voiture (2-3min) ou à pieds (10-15min). *Prix : un des moins chers au moment de mes recherches Négatifs *Chambre : assez petite mais suffisante si on ne reste pas la journée + soucis avec le robinet qui se décrochait durant son utilisation. *Emplacement : notre chambre donnait sur l'extérieur et près de l'escalier, nous entendions donc les autres clients à tout heure du jour ou de la nuit. *Accès à la chambre : accès par un escalier assez étroit, difficile d'accès lorsque l'ont doit monter de grosses valises. *Service : pas au point. Quand votre chambre est "faite" elle est, en réalité, juste arranger. En effet, en arrivant le premier jour, les draps étaient trouées a certains endroit et lorsque nous avions demandé de faire notre chambre les jours suivant, nous avons directement reconnu les trous, et donc les mêmes draps. De plus, le papier toilette n'est ni remplacer, ni rajouter, seules les serviettes ont été remplacées. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix reste correct, cela fait un total de 6 points positifs sur 10, et donc je mets la note de 3/5 !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions amplement pour vos commentaires. Vos explications vont nous êtres très utiles afin d'améliorer notre service pour les prochaines fois. Nous ne manquerons pas de transférer ces précisions aux équipes concernées. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu complètement à vos attentes et espérons avoir une prochaine occassion de regagner votre confiance et vous assurer un meilleur comfort, un meilleur service, et un meilleur accueil. Cordialement, La réception
• Tania.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:19

  Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. J'ai été déçue car il n'y avait pas de chauffage, j'ai failli faire un malaise à cause du froid, de plus les toilettes étaient sales et il n'y avait pas de savon ni de quoi nettoyer, je suis tombée malade dans les jours suivants. Entre le froid et le manque d'hygiène, choses qui sont quand même essentielles, je le déconseille. C'est assez dommage, je n'aime pas laisser de mauvais commentaires mais celui-ci est nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés concernant le chauffage et l'hygiene lors de votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients nous est primordiale. Vous nous voyez, donc, désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. On encourage fortement nos clients à venir nous voir en cas de problème afin que nous puissions leur changer de chambre et tenir au courant l'équipe de nettoyage pour que cela ne se reproduise pas. Nous mettons aussi à disposition, sur demande, un radiateur de plus et des couettes pour nos clients. En cas de soucis dans la nuit, nous avons aussi un numéro d'urgence à disposition afin de vous assurer le confort pour une bonne nuit de sommeil. Nous tâcherons de remonter votre commentaire aux équipes concernées et nous espérons avoir une prochaine occassion afin de regagner votre confiance. Cordialement, La réception
• Souheire.u

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:26

  Je met une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Chambre avec le ménage pas fait je vous épargne les détails mais il y avait encore des traces de dentifrice dans l’évier de la salle de bain, lorsque je l’ai signalé le lendemain ça n’avais pas l’air de choquer la dame à l’accueil. Odeur de cigarette horrible dans la chambre sur les draps, en repartant nous avons croisé la dame de ménage qui nous a demandé un briquet pour allumer sa cigarette (elle préparait une chambre), ah oui et pas de chauffage, on entendais bien le bruit du chauffage mais de l’air froid en sortait, j’ai eu une angine, je l’ai signalé aussi mais vraiment rien n’as choquer cette dame à l’accueil, en bref a fuir vraiment même pour une nuit passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Les problèmes concernant votre chauffage ou l'odeur de cigarettes a bine été signalé à l'équipe concerné. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 20:24

  Nous avions réservé une chambre pour deux avec petit déjeuner.la personne qui a pris note nous a dit que le prix était 75e.a notre arrivée la jeune femme à l'accueil nous a facturé la chambre 89e.impossible de nous dire pourquoi.c est honteux.et pas sympathique du tout.nous étions avec une personne de la famille qui a pris la même chambre et qui a régler 75e.alors pourquoi ?on ne reviendra pas peur de se faire arnaquer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous avons revu votre facture, il n'y a que la chambre qui était pour 75euros. Le petit déjeuner n'y était pas inclus. Concernant l'autre personne concernée, il s'est vu offert ce prix pour le tout car sa réservation a été effectuée par un site internet qui proposait des offres promotionnelles. Nous nous excusons quand même pour cet inconvénient que vous avez rencontré et espérons qu'il n'a pas gâché l'entièreté de votre séjour. Nous espérons aussi vous revoir une prochaine fois et peut-être vous faire un geste commercial pour vous dédomager de ce désagrément occassionné. Cordialement, La réception
• Belaid.e

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:27

  Deux jours passés sur place, hôtel agréable et facile d’accès chambre propre et agréable, personnel pétillants et sympathique. Grand parking Commerces à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette note élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Cordialement, La réception
• Afida.n

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:33

  Très decevant une odeur de moisie dans la chambre serviette a demander tout les soirs on vous réveille a 8h du matin en week-end !!! Carte qui se desactive heureusement qu il y avait encore des réceptionnistes a cette heure ci ... mais réceptionniste au top accueillante et très comprehensif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous somme désolés que vous ayez rencontrés ces difficultés, notamment avec l'odeur de moisie, durant votre séjour. Nous espérons avoir une prochaine occassion de regagner votre confiance car la satisfaction de nos clients nous est primordiale. Pour ce qui est de la désactivation de la carte, elle a tendance à se démagnétiser en étant proche des téléphones portables ou carte bancaire. Cordialement, La réception
• teva.e

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 01:05

  Réceptionniste très très très désagréable (je pourrais en mettre encore beaucoup des très)lors de mon séjour, premier soir il manquait du papier toilette, dans la salle de bain, je pense que je l’a dérangeait, mademoiselle était occupée avec son téléphone me marmonnait des réflexions derrière son masque en levant les yeux aux ciel!! Deuxième jour aucun soucis, je ne l’ai pas vu et le personnel que j’ai vu a été très poli et avait bien rempli le petit déjeuner, troisième jour, catastrophe j’ai pris mon petit déjeuner 9h , je rentre dans la salle des petits-déjeuners je l’a voit assise avec je suppose son petit ami prenant son petit déjeuner et elle regarde sa montre pensant qu’il était 10h et elle me regarde, lève les yeux aux ciel puis lâche un soupir, je l’a dérangeais dans son date…. Excuses-moi Nous arrivons au quatrième et dernier jour et la c’est l’apothéose, dimanche je vais prendre mon petit déjeuner à 9:30, je n’étais pas étonné de la revoir avec son date manger, autant vous dire qu’elle n’était pas ravie de me voir vous pensez bien rebelote, elle regarde sa montre lève les yeux au ciel et soupir (vous connaissez la chanson) je lui demande quel est le problème vu son attitude et me dit rien je ferme les petits déjeuner à 9h55 c’est tout! Je lui demande d’avoir un autre comportement et marmonne toujours dans son masque puis disparaît pendant 45min le buffet était vide, il restait une brioche toute dure et un fond de jus d’orange…. Sympa pour commencer la journée…. Donc à toi la réceptionniste, un petit conseil changes de métier celui là n’est pas fait pour toi….et évite les métiers avec le contact des clients …. Pour le reste tout s’est très très très bien passé le reste du personnel a été très gentil merci je reviendrais surement mais quand elle ne sera plus là

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, On vous remercie de votre visite et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous mettrons tout en oeuvre afin de vous assurer un meilleur accueil. Cordialement, La réception
• Bastien.O

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:21

  Super hôtel, client fidèle envoyé régulièrement par notre société, accueil toujours agréable , petit déjeuner correct , chambre correct et bonne literie , wifi gratuit , Grand Parking à disposition

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci à vous pour ce commentaire qui nous motive à continuer de faire de notre mieux pour vous assurer le meilleur des services possibles. Cordialement, La réception
• Stephane.r

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:15

  Très bonne hotel agréable très bien pour ouvriers seul souci prise de réservation pas pris en compte par une employé quasiment tous le temps nigligence total il faut toujours reconfirmé avec un autre employé pour être sur de la resa le lendemain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos avis. Nous tâcherons de les faire remonter à toute l'équipe afin que vos réservations se passent mieux dans le future. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Cordialement, La réception
• Jean.o

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:19

  J'ai passé un super séjour, chambre propre et confortable. Personnels souriants et gentils. Petit déjeuner bien garni. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions du fond du coeur pour ces commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir continuer à nous améliorer car la satisfaction de nos clients nous est primordiale. Cordialement, La réception
• Loic.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:17

  Hôtel calme les chambres sont propres le petit déjeuner est copieux personnel à l écoute les pizzas sont bonnes et le service est très rapide
• nguyen.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:11

  Super séjour ! Chambre propre. Petit déjeuner copieux. Le personnel très gentil.
• Severine.a

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 22:28

  Nous sommes arrivés dans cet hôtel bien agréable et calme, chambre très propre personnel d'entretien très réactif, la directrice est aux petits soins pour ses clients merci à Bernadette pour sa réactivité quand nous rencontrons un problème, et à Gwendoline pour son sourire et sa gentillesse. Un seul point négatif, nous avons rencontré un problème avec la dame de service Émilie lors d'un petit déjeuner où il manquait la moitié des produits et quand un client lui faisait remarquer cette dernière ne manquait pas de l'envoyer balader sévèrement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous transférons vos avis à toute notre équipe. Nous vraiment désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors du petit déjeuner et espérons pouvoir faire mieux lors de votre prochain séjour parmi nous. Cordialement, La réception
• Régis.E

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:08

  Check in lamentable : arrivés à minuit après un long trajet, nous sommes rentrés à la suite d'une voiture qui sortait, résultat : nous étions "bloqués" à l'intérieur (aucune chance de prendre en compte des instructions qui sont parvenues par SMS à 19h30 le jour même). Après être ressorti pour atteindre la borne, ni mon nom, ni mon numéro de réservation n'est reconnu : je dois appeler le numéro d'urgence, et là commence le vilipendage de la jeune femme en charge de l'accueil de nuit : "Qu'est qu'il fout là ?", chacun à notre tour avec ma femme on dit bonsoir mais pas de réponse et autres phrases pleines de mépris car "tout le monde réussit à faire le check in sur la borne" et qu'on ferait donc exprès de déranger, encore des phrases sarcastiques pour nous donner le code du portail malgré que nous restons cordiaux et silencieux face à ce déferlement. La qualité de la chambre est bien même si le ménage n'est pas parfait. J'ai longtemps hésité à écrire ce commentaire car je faisais encore partie du groupe à ce moment, mais trop c'est trop.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez à faire face à ces inconvénients lors de votre séjour, notamment avec l'accueil et le check-in. Nous ne manquerons pas de les faire remonter à toute notre équipe afin de vous assurer un meilleur accueil et séjour la prochaine fois et un check-in plus facile pour nos clients. Cordialement, La réception
• Ahlem.r

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 22:49

  Vraiment j'ai été déçue la chambre c'est des cages à poules la salle de bain j'an parle pas et j'ai peyer 198e pour deux nuits c'est du volet le petit déjeuner a revoir c'est un hôtel qui travaille beaucoup avec les ouvriers.
• Christelle.a

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 23:10

  Literie confortable ; la propreté de la salle d eau est à revoir! On nous demande de porter le masque(normal) et de sourire avec les yeux... Le personnel de nuit devrait commencer par sourire tout simplement...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Premiere Class d’Irigny. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Dans un souci d'amélioration constante de notre qualité de service, nous prenons bonne note de vos critiques et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous demeurons dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de notre chaîne. En vous souhaitant une agréable semaine, La Direction
• brigitte.e

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:30

  Inacceptable Un des 2 oreillers n'était pas changé et tout juste si on a pu avoir le changement ... Le lendemain matin au petit-déjeuner pain dur et croissant idem. Plusieurs personnes ont réclamé comme nous mais la réponse que l'on nous a donné... c'est j'ai rien d'autre !! Bien dommage car j'ai déjà pris des chambres aux hôtels première classe et sans aucun problème mais celui-ci est plutôt à éviter !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric Lecomte, Merci d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part des points qui vous ont déçu lors de votre récente visite. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré, malgré les efforts de nos équipes. Nous espérons pouvoir proposer l'ensemble de nos services comme ils sont prévus dès que possible. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Merci de votre compréhension. Cordialement La Direction
• Corinne.a

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:40

  Chambre correcte pour une nuit. Les moins : L'accès aux chambres lorsqu'il pleut n'est pas abrité. Les interrupteurs au-dessus du lit émettent une lumière rouge dérangeante. Les plus : Le personnel est très sympathique. L'hôtel est propre et silencieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que votre dernier séjour parmi se soit déroulé comme vous l'attendiez. C'est avec grand plaisir que votre commentaire a été partagé avec l'ensemble de notre équipe. Nous serons tous ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous. A très bientôt, La Direction
• Madi.a

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:14

  Je ne peux pas donner zéro étoile ! A fuire quel horreur !la jeune fille étais menaçante Accueil froid(dise même pas bonsoir bon séjour bonne soirée...😣😩)cette hôtel devrait être deduit de leurs étoile ! Hôtellerie restauration c'est d'abord l'accueil le sourire ,la diplomatie...on fait plus de 1000 kilomètres pour être accueilli ainsi.cest une honte Les chambres étais correcte et le petit déjeuner correcte ! Je ne recommande pas .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pourriez vous nous contacter à ce sujet? Utilisant un pseudonyme nous ne retrouvons pas votre reservation, ni vos dates de séjour.. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Sab.h

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:54

  Bon hôtel, le cadre es calme . Bien situé près de l'autoroute. (On regrettera simplement le réveil tôt le matin car certains clients qui ne font pas preuve de discrétion dans les couloirs.) Sinon personnel sympathique . Chambre de bonne taille, Propre. J'y reviendrai sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jennifer.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 06:38

  Hôtel sympa pour son accueil et sa position c’était notre hôtel étape pour une nuit avant les vacances. Chambre propre sauf les oreillers une fois la taie enlevée pour vérifier toutes étaient tachées avec des auréoles ! Literie du grand lit à revoir était affaissée au milieu . Petit déjeuner ok remplis son rôle pour la somme attention là matin il y’a foule donc on attend la vaisselle propres et le ravitaillement, personnel jeune du petit déjeuner vite débordé par les événements qui répond avec dédain aux clients . Hôtel ok pour une nuit ou deux pas plus .

  Réponse du propriétaire :
  Chere cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Concernant les oreillers nous avons remonté l'information à notre gouvernante et notre société de nettoyage afin que cela ne se reprosuise plus. Concernant le pett dejeuner, nous ne retrouvons pas de reservation à votre nom, pourriez vous nous contacter pour connaitre vos dates de sejour et reprendre les procedures avec nos équipes? Bien cordialement,
• Micou.

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 23:57

  J'ai passé 5 jours dans cet hôtel, je suis déçu car ils ne nous ont pas nettoyer la chambre elle est restée sale et le lit pas fait alors que nous payons le prix fort pendant 5 jours.... Je ne suis pas content de la prestation !!!! Et le ponpon du séjour, pas de serviette donc obliger de partir chercher des serviettes à l'accueil en les mendiants et tout mouillé !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pourquoi ne pas avoir alerter la réception? Nous aurions pu vérifier avec notre société de nettoyage et prendre les disposition nécessaire pour régler pour le reste du séjour... L'information à en tout cas été remonté à la gouvernante qui va refaire un point avec ses équipes. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Arnaud.i

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:30

  Chambre petite avec un lit confortable et une salle d'eau correcte. Problème de bruit permanent sur la climatisation pas toute jeune et signalé. Petit-déjeuner correct. Lieu de transit à retenir.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt et meriter une note de 5/5! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• J-B.l

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:48

  Passage pour les vacances, je ne connaissais pas cet hôtel j'ai été agréablement surpris. Accueil chaleureux de la réceptionniste. Chambre propre, normes sanitaires respectées (cela est assez rare!) Tarif petit-déjeuner très intéressant car salle convivial et accueillante. J'étais présent lors d'un rassemblement de moto, mais le professionnalisme du personnel était au rdv ce qui ma permis de passer un excellent séjour A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre tres bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Ber.o

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:40

  A recommander. Personnel sympathique, chambre agréable. Belle salle petit déjeuner et choix au buffet pour le prix. Qualité prix très satisfaisant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et pour cette excellentee note. Vos avis compte enormement afin que nous puissions nous ameliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Valou.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:45

  Le personnel de l'accueil est adorable, ainsi que le personnelde ménage, surtout Marie qui est un rayon de soleil, chambre calme et agréable, propreté irréprochable, petit déjeuner copieux et de qualité, je trouve irrespectueux les vacancier qui ont une attitude négative envers le personnel des femmes de ménages ,car elles sont courageuses et professionnelles, bravo à vous tous de rendre mon séjour agréable.
• Axelle.I

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 01:39

  Propreté des chambres qui laisse à désirer (linges sales, sols sales, araignées, traces de sang..). Odeur fortement désagréable de la chambre. Hôtel transformé en festival de musique techno, avec les basses raisonnant dans les murs empêchant de dormir (nuit blanche fortement agréable, empêchant de dormir les enfants) Gardien de nuit introuvable. Traces sur les murs, sur les lits… Non recommandable, dormir dans la voiture est plus conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pour information, une numero d'urgence est affiché dans chaque chambre et en reception. Ne retrouvant aucune reservation à votre nom, pourriez vous nous contacter au sujet des nuisances? Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Garnier.e

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 01:33

  Une odeur très désagréable en entrant dans la chambre. Les linges des bains étaient sales 😭 Et il y avait des taches similaires à du sang sur les murs. Les voisins de chambres ont fait une boîte de nuit de l'hôtel, merci à eux pour la nuit de sommeil que j'ai pas eu. Première classe OK, mais faut pas abuser.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Pour information, une numero d'urgence est affiché dans chaque chambre et en reception. Ne retrouvant aucune reservation à votre nom, pourriez vous nous contacter au sujet des nuisances? Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Fabiana.i

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 21:26

  Très bien! Petit déjeuner buffet, super! Parking au top! On était en 4 (2 adultes+ 2 enfants), chambre propre et très confortable, juste les toilettes sont trop pètites, mais pour le reste vraiment très bien! Rapport qualité prix excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre bonne note de 5/5. Nous ne manquerons pas de partager ce commentaire avec toute l'équipe. A bientôt, La Réception
• Theo.o

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:56

  Hôtel correct malgré les puces de lit la première semaine autant restée 6 semaines d'affilée. Personnel pas agréable du tout surtout Matthias. 6 semaines pas un seul geste commerciale. Je ne recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Coiffier, Nous sommes extrêmement surpris et déçu par votre commentaire! Apres vérification nous vous avons bien fait un tarif préférentiel pendant vos 6 semaines de présence. Nous vous rappelons que nous vous avions attribuer automatiquement une des grande chambre pour 4 personnes dans le bâtiment supérieure pour vous seul. Cette chambre est au tarif public de 75€ (je vous laisse donc comparer avec vos factures). Vous fumiez dans les chambres, et nous avons prévenu de nombreuses fois que toutes nos chambres sont non fumeurs et passible d'une surfacturation de 150€, étant client habitué nous n'avons jamais mis en pratique cette pénalité. Concernant l'employé que vous nommez, je vous ai personnellement appelé pour connaitre la raison de cet avis... Sans réponse. C'est pourtant Matthias qui vous a accueilli lors de vos arrivés et aucune plainte de votre part ne m'a été remonté en 6 semaines. Pour les punaises de lit, après vérification immédiate et traitement préventif de la part de la société Rentokil, aucune punaise n'a été officiellement détecté. Je vous laisse donc me contacter pour échanger sur votre commentaire et votre note publié sur Google, Cordialement, Gwendoline R. Directrice
• MAMA.I

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 19:55

  Super expérience! Tout est parfait, meilleure qualité que les autres premieres classe. Chambre propre, règles sanitaires en place, petit déjeuner copieux avec du choix et tout est emballé individuellement. La terrasse est sympa pour manger le soir. Merci à la directrice Gwendoline et son équipe pour leur accueil!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire que nous ne manquerons de partager avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Reception
• FX.

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 14:01

  Super, confortable et accueillant. Nous avons passé une bonne nuit, avec nos 2 jeunes enfants. Le déjeuner était top malgré la crise sanitaire, tout était bien indiqué. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous proposons toujours un buffet petit dejeuner à volonté à emporter en chambre. Chaque produit est emballé individuellement afin de repondre aux exigences sanitaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Walter.h

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 18:38

  Chambre propre, literie confortable, salle de bain rien à rien redire, mais je me suis gelé impossible de régler la clim, quand je suis arrivé la clim été réglée à 15 degrés 🥶🥶🥶
• Coach.A

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:09

  Remis au goût d aujourd'hui et literie parfaite, petites chambres agréables et service de qualité. Petit souci au moment de valider la chambre, la borne en panne.
• Jean.o

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 16:51

  Les moins ...y en a trop. Les plus ( pour le 2) une barrière pour le parking gratuit fermée à 21h . Code d acces offert. Le prix bas 44 € ( avec la taxe). Proche de l autoroute . Si ça vous convient...c est accessible.
• Moreau.e

  4 / 5

  Le 15/03/2020 à 09:01

  Hôtel super Personnel super sympa et très professionnel Çhambre très propre ,bonne literie Petit déjeuner parfait pour le prix Très bon rapport qualité prix pour l'ensemble Petit bémol:salle de bains un peu juste Merci a l'équipe ne changé rien
• Michaël.a

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 09:04

  De loin le meilleur première classe que nous ayions eu l'occasion de visiter. Parking fermé (caisse automatique à l'extérieur de celui-ci), dans un quartier calme (ça change des hôtel le long d'une nationale) et de super chambre avec une vraie douche (pas une cabine trempée des que le premier s'est lavé). Bref, je conseille 😉
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 19:22

  Même si ce fut une courte escale,l’accueil charmant tant téléphonique que sur place,la chambre très propre,le petit déjeuner varié et copieux ainsi que l’accueil sans souci du toutou,font que j’ai trouvé je pense mon hôtel escale lyonnais ! Bravo !
• Sébastien.s

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 11:58

  Depuis mon dernier passage dans cette hôtel.. Beaucoup de chose on bien changé... Tout juste un coussin... Ensuite l'accueil moins accueillante que par le passé... Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur ESCHALLIER, Nous vous remercions pour l'excellente note de 5/5 que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Luciole835.

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 21:27

  De retour le 17 fevrier. Une autre chambre et super. Douche italienne. Tout est propre, parquet. Bonnne isolation. Tres bon accueil du secretariat. On est vraiment sur de la 1 ere classe. Je recommande pour ceux qui sont de passage pour un prix tres acessible.
• Véronique.o

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 10:10

  Hôtel très bien situé sur ma route. Parking gratuit protégé, lit confortable. Mais chambres non aérées qui sentent mauvais et femme de ménage qui vous dérange alors que vous n'êtes pas encore parti.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous remontons l'information à notre gouvernante afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Inconnu.

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 17:26

  Scandaleux! Après avoir prévenu de mon arrivée pour 0h30, la chambre sale les draps souillés (sang?) les lits defaits, une salle de bain sale avec la serviette au sol mouillée j'ai du payer apres avoir telephoner au numero du site une chambre au prix fort et une directrice qui n'a toujours pas répondu et non effectué le rembousement.
• Julien.y

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 12:17

  Le bruit et l'odeur, comme disait un président mort depuis peu, mais là, pas de racisme, juste de la déception sur l'odeur d'égouts et du bruit de la clim inutile parce que ne refroidit rien.. Sans parler du café dégueulasse servi pour 5€
• Drien.o

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 09:07

  Moins bruyant que le formule 1 mais les parois ne sont pas épaisses non plus. Clim réversible ça s'est super. Petite sdb bien pratique. Moins cher sur booking que en appelant directement mais bon... 50e avec 2 petits déj. Petit déjeuner à 6e moyen.
• Faby..

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:54

  Hôtel bien situé au calme. Chambre petite mais lit en 160. Salle de bain moderne avec grande douche. Le problème reste l isolation entre les chambres. On dirait que le plafond est en bois tellement on entend craquer quand les gens au dessus marchent.
• MissEwya.

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:48

  La chambre était propre et remplissait sont office pour un hôtel "premier prix". Chambre petite avec un lit, quelques rangements et douche-toilette, le strict minimum pour une nuit d'hôtel.
• Mariezoe.1

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 10:24

  Très correct, personnel agréable. J'y es passé une nuit avec mon fils pour pouvoir profitez de l'aquarium plainnement étant donné qu'il avait 2ans. La route l'aurait fatigué. Une très belle expérience pour nous deux. Aucune contrainte par rapport à son âge.
• Aurélien.O

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:54

  Tout en gardant en tête qu'on est dans un Première Classe, donc chambres petites et service minimal, cet hôtel est parfait pour une halte d'une nuit. Personnel d'accueil très agréable, petit déjeuner simple mais correctement alimenté jusqu'au bout (pas comme parfois où il n'y a plus rien à manger la dernière demi heure).
• maisdi.o

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:26

  Etre réveillé a 9h puis 11h par la personne de nettoyage alors que l'on doit quitter les chambres à 12h.. c'est pas top top... Puis l'on entend tous les bruits des autres chambres et cest désagréable ☹
• Maïté.a

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 05:22

  J'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait. Déjà nous demandons une chambre avec 3 lits au sol, en arrivant on nous indique une chambre avec un lit superposé. Heureusement que la personne à l'accueil a été très pro et nous a proposé une autre chambre de la même configuration sauf que c'était une chambre PMR et compliqué quand tout est bas. La literie horrible ( chambre 230) matelas qui se creuse au milieu et sommier qui grince dès que vous faites le moindre mouvement, nuit affreuse. Malheureusement aucun geste ne sera fait
• Frederic.e

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 21:51

  L'organisation des petits-déjeuners n'est pas au point. Le personnel ne devrait pas prendre de pause dans ce créneau. Il manquait cuillère, pain voir viennoiserie, jus de fruit, verre... Et changer de marque de café, il est horrible Pour 5,90€ on peut avoir beaucoup mieux
• Jenny.e

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 17:50

  Chambre très petite : 1 lit avec 4 murs autour. 1 coin salle d'eau et wc, correct. (Pas de brosse wc) . Climatisation qui fonctionne à peine, pendant la canicule... impossible d'ouvrir la fenêtre pour avoir un peu d'air tellement c'est bruyant aux alentours... pas d'ascenseur, pratique avec les valises dans un escalier très étroit. Porte qui ferme mal, obligé de la claquer. Et 1 luminaire qui ne fonctionne pas (penser à venir avec des ampoules), et la réception satellite mauvaise pour regarder la télé ! ... Mauvaise expérience !
• Joceline.i

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 20:08

  Bien dans l'ensemble. Bon rapport qualité prix . Proche des restaurants et des magasins. Arrêt de bus à 50 mètres. Personnel accueillant. Chambre propre. Animaux de compagnie acceptés. Mal isolé, on entend marcher les personnes qui sont à l'étage ainsi que celles qui descendent les escaliers.
• Amine.a

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 11:29

  Très bonne hôtel équipe à l'écoute de la clientèle parking assez grand avec grille fermer la nuit chambre spacieuse avec salle de bains tele écran plat petit déjeuner à volonté Wi-Fi gratuit chambre fait tous les jours mais si vous restez plus longtemps vous avez la possibilité de laisse vos drap 2 jours afin que vous ayez un bon de réduction sur le bar pour grignoter
• Maxime.e

  3 / 5

  Le 01/05/2019 à 02:46

  Hotel sans grand standing mais très bon rapport qualité prix. Les chambres sont correctes et propres. L accueil est très bien.
• david.a

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 06:47

  Accueil sympathique. Chambre refaite et douches et toilettes pas en plastiques comme dans les autres de la chaîne. Pour 42€ en semaine c'est parfait. Possibilité de faire ses courses en 2 mn en voiture.
• Franck.i

  2 / 5

  Le 02/02/2019 à 14:58

  2 étoile pour le personnels sympathique tout le reste pas terrible. Petite chambres Pas de croissants au petit déjeuner Les chambres pas très propre. Du bruit presque toute les nuits
• laila.e

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 09:28

  Très bon acceuil personnel accueillent poli Hôtel propre chambre très bien hotel calme. Parcontre manque de balais bross au toilettes pour nettoyer. Je recommanderais l'hôtel proche d'un bus et autoroute
• Yann.h

  1 / 5

  Le 01/12/2018 à 06:55

  Pour la chambre, la lumière principal est très insuffisante, obligé d'allumer les luminaires du lit pour voir clair. Il y règne une vieille odeur de cigarette masqué par un vieux parfum de produit de nettoyage de salle d'eau. Le couchage est correct avec un lit deux place surmonté d'un lit en hauteur. La salle d'eau est une boîte de conserve préformés en résine afin de gagner de la place. Très bas de plafond, on se douche avec l'aide du rideau de douche qui nous frotte le corps de force. Tablette unique trop petite pour poser ses affaires de toilettes. Et en sortant de cette pièce d'eau on peux profiter d'un pediluve causé par une fuite d'eau dans la chambre venant de la douche. Ménage sans aucune finitions. Le fond de la cuvette toilettes plus que douteux. Je passe les détails qui se trouvent dans les photos... Pour le petit déjeuner, c'est de l'eau avec du chocolat. Pas de croissant ni de pain au chocolat juste des gâteaux type savanes d'aldi tout juste sortie de leurs emballages et quatre quart. Jus d'orange, café, céréales, pain confiture et Nutella. C'est dommage car le personnel est présent, accueillant, souriant, agréable et prêt à nous aider. En bref, j'ai peu être été mal habitué avec l'hôtel première classe de Saint Priest, mais le choc a été un peu brutal à l'arrivée. J'ai quand même été obligé d'aérer la chambre.
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 07:47

  Déconseillé si vs avez des problèmes de dos. matelas trop dur, j'ai du dormir sur la couette ! À partir de 4h30 réveillé par le coq 🙂 niveau hygiène, pas top et le sol collant. Ds la salle de bain, le pommeau de douche ne tiens pas sur la barre, plus de savon ds le distributeur. Plus de jus de pommes au petit déjeuner.
• MR.

  2 / 5

  Le 09/09/2018 à 15:24

  Hors mis l accueil qui était super le reste était horrible literie pas confortable chambre miteuse on se croirait au fin fond des états Unis dans un vieux motel murs sales moquette crasseuse les appareils pour nettoyer les moquettes existent depuis les années 80...évier boucher et j en passe. . Bref je déconseille cet hôtel et ne comprend pas du tout les avis positifs.. J ai fais une erreur de réservation et payé deux fois la chambre aucun geste commercial n à été fait. On devait m appeler soit disant j attend toujours l appel depuis 1 semaine .. Bref hyper déçu de première classe des deux mots qui font leurs marques aucun ne leurs correspond.
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 09:35

  Les + : Passé une très bonne nuit : pas de bruit, pas d'odeur bizzare, literie confortable. Le personnel sympathique. Les - : La salle de bain un peu petite, mais comparé à d'autre hôtel premiere classe c'est mieux !
• Eric.e

  2 / 5

  Le 04/08/2018 à 20:57

  Un hôtel vieillissant. Le linge est propre, mais le nettoyage n'est pas fait en finesse. Les plinthes sont poussiéreuses, idem pour la clim et le dessus d'armoire. Des toiles d' araignées dans les couloirs, la salle de bain qui mériterait un nettoyage plus appronfondi et quelques réparations car le support du pommeau de douche était cassé, il y avait une fuite à l'arrivée d'eau, impossible de fermer la porte de la salle de bain etc.... un aspect global de vétusté. Dommage, car cet hôtel bénéficie de plusieurs atouts. Sa proximité avec l'autoroute A7 sans les inconvénients du bruit. Un centre commercial à proximité avec un burger King et un KFC, mais aussi un restaurant, des chambres climatisées, un vaste parking sécurisé, un personnel accueillant.
• Lu.i

  2 / 5

  Le 14/07/2018 à 08:05

  Personnel très sympathique, malheureusement la chambre sent la cigarette et les égouts, qui se trouvent à quelques mètres de la porte d'entrée. (il fait actuellement plus de 30 degrés en journée donc ce n'est pas très agréable). Elle est également très petite mais conforme aux photos sur le site. L'odeur dans l'espace de détente commun extérieur est aussi très forte, la bouche des égouts est également à quelques mètres... Ce qui ne nous a pas permis de vraiment nous détendre... Une drôle d'aventure nous est également arrivée... Nous nous sommes trompés de chambres et nous avons quand même pu y rentrer juste en passant la carte... Assez bizarre et pas très rassurant. Si vous avez un mauvais odorat, que vous êtes petit et que vous êtes assez sociable pour entrer dans la chambre des autres, je vous le recommande !
• Victoria.g

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 01:52

  Excellent accueil, chambre très propre. Malheureusement, sentant la cigarette alors qu'il est stipulé que la chambre était non fumeur, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, sinon très bien :)
• chantal.h

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 08:18

  Hôtel tranquille mais petit dej manque viennoiseries parce qu'ils n'ont pas de four . Je trouve un peu juste pour 5,90 €. Bon accueil , personnel aimable !
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 15:07

  Hôtel très sympa. Terrasse avec fauteuils , Hôtesses souriantes et accueillantes. Je retire une étoile pour le ménage qui demanderait un peu plus d'efforts. Mais je recommande cet hôtel.
• Lyon.9

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 20:39

  Cet hôtel est super propre avec une très bonne équipe il dispose de baby foot ou parfois est organisé des tournois, des soirees a thème... il y a également des foods trucks du lundi au jeudi, ont peut y manger des pizzas, des burgers, frites, paninis, tiramisus .... Je conseille fortement cet hôtel.
• Mélissa.r

  2 / 5

  Le 19/04/2018 à 01:56

  Première nuit grosse allergie du aux acariens présent danla literie, chambre mal insonorisés j'ai entendu souvent mes voisins de chambre copuler à des heures tardives, manque de papier WC dans la "salle de bain" qui elle même est une boîte en plastique. Mais vu le prix on se plaindra pas. J'en ai gardé une expérience négative je chercherais un autre hôtel pour mon prochain voyage sur lyon
• Neollier.h

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 11:53

  Très bon accueil, chambres confortables et impeccables. Petit déjeuner copieux et varié. Tout est parfait pour un week-end.
• jeanne.c

  2 / 5

  Le 01/02/2018 à 23:06

  Personnel agréable, petit déjeuner varié mais manque d'électroménagers comme grille pain ou micro-ondes. Les lits sont confortables et les chambres sont bien aménagées mais le ménage peut laisser à désirer.
• Benoit.e

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 21:08

  Une chambre première classe dans le standard de ce type d'hôtel. La chambre était propre, la literie correct. La salle de bain reste plus fonctionnelle que spacieuse (c'est un mono bloc en plastique avec toilette, douche et mini lavabo), pas de présence de verre à dents et autre savon à main, uniquement un distributeur à savon liquide dans la douche. J'avais effectué la réservation par internet et lors de mon arrivée, le système de réception automatisé s'est montré capricieux, j'ai néanmoins quand même réussi à obtenir la carte d'accès à la chambre. Le petit déjeuner reste basique mais économique (5,9€ pour ma part) ne vous attendez pas aux croissants et autres viennoiseries, ça restera baguette beurre et confiture. Pour le prix, cela m'a tout à fait correct. Reste le prix par nuitée très attractif (variable selon le jour, heure ou affluence). N'hésitez pas à réserver au plus tôt pour un tarif plus abordable qu'en dernieres minutes.
• Jérôme.u

  2 / 5

  Le 18/12/2017 à 19:55

  La chambre était très très petite mais bon pour le prix fatalement il ne faut pas s'attendre à une suite sinon le personnel est gentil et le petit déjeuner était pas mal
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 23:02

  Personnel sympa. Hôtel propre, parking sécurisé, mais un peu éloigné du centre ville ou du parc expo et aéroport. Prix classique pour ce type d'hôtel.
• nathalie.u

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 21:27

  Agréable surprise. Bon rapport qualité/prix. Chambre spacieuse et propre. Grand lit double avec excellente literie, clim. Bonne situation géographique avec parking fermé et station de bus à 10 mètres qui relie le vieux Lyon en 26 minutes. Privilégier les chambres à l'étage car sinon du passage et chambre moyennement insonorisée. Demander une chambre non communicante sinon on entend bien les voisins car séparation des chambres par une simple porte. Petit déjeuner sans surprise. A noter : pas de décaféiné.
• max.o

  2 / 5

  Le 02/08/2017 à 22:51

  2 étoile uniquement car la personne a la réception était très bien et que l'accès / parking est pratique. Sinon loin des standard Première Classe. Chambre et sanitaire au bout de leur vie et ménage a revoir....
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 09/02/2017 à 11:27

  Ouvriers porteurs de cartes Pass méfiez vous, on vous attribuera d'office une chambre supérieure sans vous le proposer. Donc vous ne paierez pas moins cher... À part beaucoup de mauvaise foi, rien à redire. Les chambres sont propres.
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 04/12/2016 à 20:08

  Hôtel scandaleux il y a un mois je trouve des punaises de lit et ça n'a pas posé de problème à la réception on m'a dit malheureusement on peut rien faire. Une autre fois pas de papier toilette dans la chambre, et ce soir toujours pas de papier toilette dans la chambre salle de bain sale comme pas possible Du gel douche partout dans la douche le lit plein de cheveux longs alors que moi j'ai les cheveux courts.et cela n'a pas l'air de poser problème à la réception il m'a dit ah bon .il m'a donné du papier toilette le rouleau était déjà entamé
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 03/12/2016 à 17:50

  Chambre sale. Salle de bain minuscule ou il est possible d'urine, se brosser les dents et prendre une douche en même temps. Chambre très mal isolée (au niveau thermique comme au niveau acoustique). Odeur de cigarette omniprésente. Je ne recommande en rien cet endroit.
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 06/07/2014 à 08:13

  Réponds exactement à l'attente d'un hôtel étape. La salle de bain n'est pas grande mais rempli son utilité. Chambre exiguë mais lit très grand. Encore une fois rempli son rôle.