SOFRATEL

Tags: Hôtel,

• Sophie.e

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 11:54

  Hôtel très bien, propre et personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Toute l'équipe du Sofratel vous remercie pour votre visite, et espère vous revoir lors d'un prochain passage. Bien cordialement, Le Sofratel
• Jean-Pierre.I

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 16:30

  Le Dimanche matin ALERTE AU FEU PERSONNE NI SUR PLACE NI AUX TELEPHONES. J'ai du appeler les pompiers qui ont constaté l'absence de personnel! Pas de service petit déjeuner, FERME personne et pourtant dans les 30 secondes de mon arrivée, on m'a demande de régler la totalité . Petits déjeuners PAYES ET NON PRIS Je demande le REMBOURSEMENT Je ne suis pas le seul dans ce cas SOFRATEL A FUIR

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, La direction du Sofratel vous présente toutes ses excuses pour ce dimanche noir. Nous allons bien sur procéder au remboursement. La comptabilité va se rapprocher de vous pour cela, Bien cordialement Le Sofratel
• Lucien.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:38

  Très bien situé en dehors du centre ville de joigny au calme et chambre très bien
• Fernande.e

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 10:21

  Petit déjeuner nul café jus chaussettes. Pour 9 € franchement faut être gonflé non les patrons de l'hôtel
• Liana.o

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 20:29

  Dommage pas de restauration ni le matin
• Claus.o

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 09:56

  Les chambres étaient propres et bien rangées

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction, Nous aurons plaisir de vous recevoir au nouveau, Bien cordialement, La réception du Sofratel
• Vae.v

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 13:32

  Le contact par téléphone est impossible, l’hôtel est injoignable pour modifier une réservation. Envoi d’un mail, aucune réponse.
• Annie.e

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 14:34

  Très bien exposé rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, C'est avec beaucoup de plaisir que nous découvrons la notation de 5 étoiles pour notre établissement. Toute l'équipe vous remercie et vous attend lors d'une prochaine visite, Bien à vous, L'équipe du Sofratel Alexandre, Ludivine, Carmen et Fadila
• Séverine.r

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 21:51

  Très bon rapport qualité prix, les chambres sont propres, c'est confortable. Le restaurant et petit déjeuner de qualité Un personnel accueillant Je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Fraud, Toute l'équipe du Sofratel vous remercie pour votre commentaire, nous aurions également beaucoup de plaisir à vous accueillir à nouveau, Très bonne journée, Au plaisir, Bien cordialement, Alexandre, Ludivine, Carmen et FAdila
• Jude.a

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 13:50

  Un ventilateur aurait été le bienvenu, mais l'ensemble reste correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Payet, Nous avons pris bonne note de votre remarque, et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, La réception du Sofratel
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 07:51

  la dame de la réception était complètement ivre. impossible de ce connecter à la wifi. grosse trasse sur le tapis de sol de la salle de bain. j'ai été vraiment déçue de cette hotel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre message qui me navre. En effet l'accueil de l’hôtel était assuré par Nabil jusqu’à 21h00 et la soirée étape par Linda, qui je le découvre n'était pas en état de travailler. IL n'y a pas de mots pour exprimer mon embarrât face à cette situation et j'aimerais vous proposer si vous revenez sur le secteur une invitation au 28eme, le restaurant du midi. De plus vous évoquez une trace sur le tapis et un problème de wifi; Avez-vous sollicité Nabil pour corriger les désagréments? Dans l'attente de votre retour, Avec toutes mes excuses pour ce cumul d'erreur Bien cordialement, La direction du Sofratel
• jean.a

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 20:51

  À part la literie rien n'est bien tout à revoir le petit-déjeuner est inexistant nous avons louer 56 € avec le déjeuner nous avons bu un café et manger à un bol de céréales je vous déconseille prix execife
• Lorrain.e

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 19:23

  Bonne hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, L'ensemble du personnel du Sofratel vous remercie pour votre commentaire Souhaitant vous accueillir à nouveau, Cordialement, Le Sofratel
• marie-claude.e

  3 / 5

  Le 12/12/2019 à 17:29

  Pas aimer
• Cyril.o

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 13:50

  Au niveau restaurants il y a rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Roy, Nous vous remercions pour votre appréciation sur le restaurant le 28ème, un vrai plaisir de recevoir la satisfaction client et pour rappel tous les jeudis une animation, pour encore plus de satisfaction (octobre: l'orient et son couscous, pâtisserie orientale et thé à la menthe!) Bien cordialement, La direction
• Chantal.r

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 11:34

  Bien mangé et bien accueillie le personnel est très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons lu votre commentaire, nous avons à cœur de vous donner satisfaction, au travers entre autre de nos animations du jeudi Tous les jeudis d'octobre, venez déguster notre couscous élaboré par Bouchra, Au plaisir de votre visite, Bien cordialement, La Direction
• Ce.a

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 13:17

  Rapport qualité prix au dessus du lot ,seul bémol , le manque de présence a l accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de votre remarque concernant la faiblesse de l'accueil et mettons tout en oeuvre pour la corriger. Espérant avoir le plaisir de vous revoir sur notre établissement Bien cordialement, La direction du Sofratel
• jacques.a

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:30

  Resto a volonté problème !!! Rien dans les plats, il faut réclamer, le choix des produits très minces, un poisson et une viande , en entrée !!! betterave , maïs, tomates , rillettes, salami et en dessert !!! Tarte au citron, fromage blanc, crème aux œufs Petite salle ambiance de cantine pas de séparation entre les tables brefs assez déçu !!!
• Jean.a

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 10:50

  Bâtiment récent avec des peintures harmonieuses et bien en rapport avec le lieu. Les prix annoncés pour l'hôtel me paraissent très compétitifs pour ce que l'on voit de l'établissement. Le restaurant, où j'ai déjeuné plusieurs midis ces dernières années, est situé en périphérie Est de la ville dans une salle agréable, propre, nette, bien éclairée , bien décorée. Pour seulement 10 euros - hors café et boisson que vous n'êtes pas obligé de prendre- vous avez accès à un buffet libre présentant un choix significatif , d'entrées, de plats, de fromages, de desserts du moins c'est ce que j'ai trouvé à plusieurs reprises mais pas toujours! La nourriture est de qualité variable et nous avons été déçus à plusieurs reprises. L'accueil est aimable, Le service souvent rapide est parfois à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur May, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le complexe Galerie 28, qui accueil un hôtel, le Sofratel avec soirée étape et petit-déjeuner, un restaurant le 28eme sous forme de buffet (a améliorer dans sa régularité, nous y veillerons) des salles de réception et de formation. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau dans nos locaux La direction Galerie 28
• campana.o

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 12:56

  Au top , j'y retournerai si je suis de retour sur joigny !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire au Sofratel, et vous accueillerons avec le plus grand plaisir lors de votre prochain passage. la direction
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 17:56

  Bon rapport qualité prix.le petit-déjeuner très simple dommage de mettre du pain décongelé 😕les chambres ont une déco simple . Propre bonne literie. Accueil sympathique. Parking sécurisé à 5 €.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation, et avons bien pris en compte le soucis du pain congelé, qui a été résolu, la décoration a également évolué. Au plaisir, La direction
• Sarah.

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 17:27

  Bon accueil , rien a dire chambre tres grande et propre

  Réponse du propriétaire :
  Tous nos remerciements pour votre agréable commentaire, l'équipe à également apprécié votre présence au Sofratel. Bien cordialement et au plaisir, La direction
• Jean.e

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 18:59

  Le mess à essayer Rapport qualité prix excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire, le restaurant le 28eme est en animation tous les jeudi et le Sofratel, un prix identique toute l'année Bien cordialement, La direction
• a4.o

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 20:03

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  La direction du Sofratel vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir, Bien cordialement
• Jl.o

  2 / 5

  Le 13/04/2019 à 19:43

  Chambre ok repas 0
• Arnaud.O

  3 / 5

  Le 06/04/2019 à 14:32

  Bon rapport qualité prix
• Bertrand.r

  2 / 5

  Le 27/03/2019 à 16:57

  Chambre mal insonorisée mais spacieuse. Le restaurant sent les égoux avec un fond sonore très élevé venant de la télé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, En effet nous avons rencontré un problème sur le bâtiment qui a engendré des odeurs pendant quelques jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et sommes aujourd'hui en train de régler cette situation. Bien cordialement, Le Sofratel.
• Stephanie.o

  2 / 5

  Le 14/03/2019 à 19:31

  - chambre correcte bonne literie . Odeurs d'égouts à l'entrée du restaurant il y fait froid dîner très limite !! Petit déjeuner cher , parking sécurisé payant ,pas de Wi-Fi !!!
• Odile.l

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 22:05

  Bon accueil. Lieu sécurisé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir, Le Sofratel.
• LIONEL.u

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 17:45

  Bon rapport qualité prix chambre correcte et propre restauration possible bon accueil les toutous sont acceptés un grand plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. C'est un plaisir pour nous de pouvoir accepter les animaux. A bientôt, L'équipe du Sofratel;
• alain.a

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 18:56

  Très belle salle pour organiser soirée ou réunion.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Belle journée, L'équipe du Sofratel.
• Gégé.1

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 23:12

  Très bon endroit où il fait bon se reunir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle évaluation. Très belle journée à vous, Le Sofratel.
• Bernard.a

  2 / 5

  Le 26/12/2018 à 17:04

  On en a pour notre argent ! Pâte trop cuite sans goût, quenelles sèches enfin déçu par rapport au début du 28 !
• Najy.

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 22:08

  Bonnes toilettes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre visite. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien cordialement, Toute l'équipe du Sofratel
• Jean-marc.H

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 18:33

  Lieu très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Chaumette, Le sofratel vous remercie pour votre appréciation, Très bonne soirée, Au plaisir, Toute l'équipe du Sofratel
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 14:51

  Personnel très agréable et disponible. Je recommande cet hôtel pour l'accueil réservé aux animaux et son extrême commodité.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Bourgoin bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire. Nous avons également apprécié votre présence à l’hôtel, mention spécial pour Jules (adorable chien) Au plaisir d'un prochain séjour peut-être, En vous remerciant, Toute l'équipe du Sofratel
• Pascale.o

  3 / 5

  Le 09/11/2018 à 22:56

  Basique mais propre chambre confortable prix en rapport satisfaite

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Madame Corbineau, Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire. Celui-ci résume l'esprit du Sofratel, c'est à dire simple mais confortable, accessible financièrement. Au plaisir de vous revoir, Très bonne journée, Bien cordialement, L'équipe du Sofratel
• chantal.a

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 08:36

  Les chambres sont très grandes et très propres. La literie est confortable. Les portes sont malheureusement très bruyantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire. Suite à votre remarque, nous avons apporté une amélioration. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour Très bonne journée, Bien cordialement, La réception du Sofratel
• Mélanie.u

  3 / 5

  Le 23/10/2018 à 16:17

  Très bon accueil et hôtel propre. Les chambres sont sommaires (ancien bâtiment militaire). La salle de bain est très simple mais à toutes les commodités nécessaires. La literie est en bon état. Par contre il s'agit plus d'un hôtel étape que d'un hôtel de charme. Le centre ville est accessible à pieds de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire, Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour Très bonne journée, Bien cordialement, La réception du Sofratel
• jean.a

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 11:10

  Très bon hôtel chambre spacieuse grande salle de bain Accueil très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. A bientôt peut-être, L'équipe du Sofratel.
• TheRipperization.

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 09:19

  Tout mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous prenons note de votre retour négatif, sans toutefois en connaitre la teneur. Tout mauvais est peut-être un peu excessif, Bien cordialement, L'équipe du Sofratel
• PhB.

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:12

  Très professionnels, n'ont pas oublié le contact humain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir et merci à vous pour cet agréable commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un de vos passages sur Joigny, Au plaisir Toute l'équipe du Sofratel
• Saleequa.

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 17:08
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 14:08

  Superbe accueil.. Personnel super accueillant...aimable et serviable...très à l écoute...la dame de l accueil très charmante ainsi que l équipe...bravo et bonne continuation...
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 12:20

  Chambre très sale beaucoup de bruit et pas assez de personnels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, pouvez-vous nous indiquer la date de votre séjour et votre numéro de chambre s'il vous plait ?
• guillot.u

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 19:03

  Ras
• jean.i

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 10:17

  Simple et bon
• Régis.I

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 10:04

  Je n'ai fréquenté que le restaurant (le 28ème) : Excellent rapport qualité-prix, je le recommande à tous. Entrées à volonté et très diverses, plats chauds (2 différents), nombreux choix de fromages et desserts : le tout au prix de 10€ sans les boissons (pas obligatoires). Le cadre est très agréables (ancienne caserne entièrement réhabilitée). Grand parking à proximité. Les 17 chambres (anciennement pour les officiers) sont spacieuses mais je n'en sais pas plus.
• Alain.O

  3 / 5

  Le 22/01/2018 à 21:39

  Très correct
• Juju.i

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 11:00

  Serveur coutoi
• David.o

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 22:41

  Que pour une nuit....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, quand avez-vous séjourné dans notre établissement??
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 11/10/2017 à 20:04

  Hôtel super grande chambre confortable ! Attention au restaurant c'est comme à la cantine ! Donc bien pour dormir mais je conseille d'aller manger ailleurs !!
• Beatrice.o

  1 / 5

  Le 26/09/2017 à 08:03

  Bien
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 11:14

  Bon restaurant. Buffet à volonté
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 01/08/2016 à 20:35

  Bof
• Claude.a

  3 / 5

  Le 16/11/2015 à 18:13

  Bon rapport qualité prix. Hôtel calme, chambre claire, WC indépendant, grande salle de bains. Mais pas de possibilité de se désaltérer en attendant le repas. Et pour le repas il n'y a que des bouteilles de Bordeaux de 75 cl à 20 Euros. Dommage.