Belambra Clubs "Le Domaine de Mousquety"
A propos de : Hôtels Belambra Clubs "Le Domaine de Mousquety" à L'Isle-sur-la-Sorgue
Chambres fonctionnelles avec patios ou balcons, piscine extérieure, bar animé et petit-déjeuner gratuit. Complexe convivial avec piscine et bar.
Tags: Complexe hôtelier, Bar, Restaurant de type buffet, Salle de jeux pour enfants, Parking gratuit, Hôtel, Piscine extérieure, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (214)
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Bruno.g5 / 5Le 08/05/2024 à 15:52
Ce Belambra est très agréable et reposant.
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Sylvie.a5 / 5Le 07/05/2024 à 20:54
Super lieu de vacances. Équipe formidable , que ce soit les animateurs ou le personnel de restauration . Les repas étaient très bons , variés. Notre chambre était spacieuse , à été nettoyée en milieu de semaine . Quant aux animations , ENCORE BRAVO ! Bravo à Yoann, le responsable d’animation pour sa gentillesse, pour tous ses talents , particulièrement en musique et en chant, pour son humour , bravo à Alexandra pour ses compétences en danse , bravo à Lucas le Dj . Bravo à tous les autres animateurs pour leur travail et leur bonne humeur 👏👏👏👏👏 Félicitations monsieur le directeur d’être à la tête d’une si belle équipe , dans un si beau domaine !
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Wei.a5 / 5Le 06/05/2024 à 21:10
Demi pension avec les repas très copieux, bonne ambiance générale, accueil souriant, activités variées. Bon choix pour ceux qui voyagent avec les enfants. L'emplacement est bien situé pour visiter les sites sous une heure de route.
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jean-françois.e5 / 5Le 06/05/2024 à 06:00
Site magnifique accueil très sympathique appartement et restauration au top
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Virginie.r4 / 5Le 05/05/2024 à 14:24
Domaine agréable Personnel bar et animation agréable et sympathique
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Sophie.o3 / 5Le 05/05/2024 à 13:20
Séjour d une semaine au club, l Emplacement est top le parc est agréable et très joli rien à dire de ce côté par contre au niveau de la restauration pas top du tout les plats sont servis sur assiettes froides et pas chaud du tout. Ils sont soit insipides ou trop épicés d une journée à l'autre , le poisson est trop cuit et sec manque de sauce . Les glaces en bac sont moyennes. En ce qui concerne l hygiène du restaurant, elle est très douteuse les portes à battant sont immaculés de doigts et traces...et ça durant toute la semaine ainsi que l'ascenseur et porte des couloirs, le trie des déchets aussi sac poubelle noir pour tout papier déchets ménagers..les employées de salle ne sont pas souriantes et polies. Point positif l accueil et le bar à l entrée rien à dire ainsi que les animateurs au top. Concernant les chambres propres et confortables . Séjour mitigé beaucoup de choses à revoir.
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Simon.e5 / 5Le 04/05/2024 à 19:56
Club enfants super pour un moment de repos pour les parents aussi !
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Robert.o5 / 5Le 03/05/2024 à 13:05
Résidence recommandable dans un site exceptionnel avec un service de qualité.
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SERGE.A4 / 5Le 02/05/2024 à 16:41
Situé en pleine nature, nous avons apprécié le calme du lieu, La qualité des repas, ainsi que l'animation.
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Anne-sophie.O5 / 5Le 02/05/2024 à 05:27
Nous avons passé une semaine formidable en famille (2 adultes et 2 enfants) au Belambra de L’Isle sur la Sorgue. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Le logement était confortable et bien équipé, répondant parfaitement à nos attentes pour un séjour familial. Une mention spéciale mérite d’être faite concernant la propreté : le ménage dans notre logement était impeccable, et la propreté de l’ensemble du site était exemplaire, contribuant grandement à la qualité de notre séjour. Le club enfants a également été un point fort, offrant de nombreuses activités, ce qui a permis à nos enfants de passer des moments inoubliables et à nous parents de profiter de moments de détente. Nous recommandons vivement Le Domaine de Mousquety pour des vacances en famille où la tranquillité et le bien-être sont assurés.
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Alexandre.u5 / 5Le 27/04/2024 à 12:09
Très belle semaine en famille ! Merci à toute l’équipe, mention spéciale à Yohan et Théo pour l’ambiance et l’animation toute la semaine avec des spectacles de grande qualité, merci aussi à Paul et Alexis pour le club pirates ! Le domaine est parfait pour être au calme pendant une semaine, bonus les cours de tennis avec l’incomparable Didier qui nous ont donné l’envie de reprendre 👌 Rdv l’année prochaine très probablement 😀
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Aude.i5 / 5Le 24/04/2024 à 11:16
Merci pour ce séjour vraiment agréable et merci au personnel très impliqué : mon fils et moi-même avons passé une très belle semaine de vacances.
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Magali.a5 / 5Le 23/04/2024 à 13:01
Excellent séjour !! Venus avec 2 enfants club poussins et pirates, nous avons pu profiter de cette belle région en confiant nos enfants en tout sécurité. Une mention speciale à Charlotte la responsable du club poussins, prévenante, très gentille et professionnelle! Le personnel aimable, serviable et l'équipe d'animation au top. La bonne ambiance y règne et permet un séjour en toute tranquillité. Le directeur est très présent et prévenant. Les chambres sont confortables et propres. Le cadre est paisible, charmant (château, parc, accès bord de sorgue). Merci à Charlotte, Élodie, Paul et Ninon et à Léon & Léa 🦊 Nous reviendrons 🙂
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celine.r5 / 5Le 23/04/2024 à 07:27
Nous avons passé un excellent séjour ! Les différentes équipes sont professionnelles, très sympathiques et souriantes ! Que ce soit la direction, l accueil, le bar, la restauration, l entretien, et l animation ! Le domaine est magnifique et calme ! Mon fils a été au club renardeau, Carla et Alyia (et l équipe des poussins, Chacha notamment) sont des perles ! Sans oublier Coco ! Elles sont douces et attentionnées...avec ce grain de dynamisme que les enfants adorent ! Les animateurs des pirates que j ai juste croisé ont été très sympathiques ! Les enfants de cette tranche d âge étaient ravis. Ma fille était au club junior avec Théo et Lucas le Dj qui sont très sympas et d'un dynamisme incroyable ! Elle a adoré son séjour ! Un grand merci à Jessy de la restauration pour ses sourires et au personnel. Merci à la coach d aquagym pour les échanges et sa gentillesse ainsi qu à Yohan et Alex ! Un grand bravo à tous pour le spectacle de vendredi soir ! C était magnifique ! Notre séjour a été parfait grâce à toute cette équipe ! Nous avons hâte d y retourner l année prochaine !
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Florence.e5 / 5Le 21/04/2024 à 07:47
Séjour parfait pour toute la famille!!! Le cadre est exceptionnel: un grand parc fermé dont je n’ai même pas pu faire le tour! Les infrastructures: piscine chauffée, 2 terrains de tennis, un terrain de basket, un superbe théâtre, un grand salon bar avec baby foot et billard. Prenez la pension complète les plats sont nombreux et délicieux! ils organisent des soirées à thème tous les soirs pour varier le plaisir de nos papilles. Les clubs enfants sont très bien gérés également (merci Coco la responsable des animateurs! Présente et solaire!). Les animateurs des clubs s’occupent des enfants avec professionnalisme et bienveillance (merci à Paul et Ninon qui forment une super équipe chez les pirates). Les infrastructures des clubs enfants sont très bien conçues également (clubs renardeaux et poussins semblent tous neufs, ils ont un parc sécurisé pour eux avec un structure de jeu pour tous petits!). Les activités sont parfaites également (merci Jenny pour l’aquagym, les discussions et toute cette belle énergie!) Le tout est géré d’une main de maître par un directeur chaleureux, accueillant et omniprésent. Ses employés ne tarissent pas d’éloges à son sujet c’est pour vous dire! Bref en un mot foncez!!!! Nous reviendrons en tous cas!
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C.i5 / 5Le 20/04/2024 à 09:38
Une coupure idéale dans un cadre magnifique et reposant, pour les petits et grands...🤩 Le personnel est aussi chaleureux que professionnel, de l'arrivée jusqu'au départ !👍 Une très belle expérience que je vous recommande vivement 👌
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Marc.t5 / 5Le 19/04/2024 à 15:41
Une 1ere pour nous dans un Club Belambra. Après 2 jours on savait que l on reviendrait. Les clubs enfants sont un vrai plus, surtout pour les petits (4mois/3ans). La région est magnifique avec plein de balades à faire. On se reverra l année prochaine.
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Chanel.e5 / 5Le 15/04/2024 à 09:02
Super séjour animation au top ! Merci Lucas et Yohan !✨😎
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aurelie.o5 / 5Le 15/04/2024 à 08:56
Nous avons passé une semaine à 4. Les clubs enfants sont très bien et les animateurs au top! La nourriture est bonne et le chef, le second et les équipes de cuisine et en salle sont très aimables. Nous avons passé un agréable séjour, les enfants ont trouvé ça trop court et les parents sont reposés. Merci!
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Emilie.o5 / 5Le 13/04/2024 à 12:33
Magnifique club Belambra dans un parc sécurisé et paisible ! Très bien placé pour visiter la région. Charlotte au club poussins s'est occupée à merveille et avec amour de notre bébé de 16 mois ! Merci encore à elle!!! Théo l'animateur des ados a été excellent et dynamique ! Faire bouger 2 ados de 14 ans n'était pas gagné d'avance mais il a réussi Grâce à eux 2, nous avons pu nous reposer, visiter et nous régaler au restaurant du club qui a du choix et des supers cuisiniers! Une super semaine ! Logement quasi neuf et très confortable (mention spéciale à la literie) Merci à l'équipe ! Belle saison à vous!!!
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anne.e5 / 5Le 13/04/2024 à 11:56
Excellent séjour ! Les chambres sont confortables et propres. La restauration est excellente et variée. J'ai beaucoup aimé les soirées à thème. Les animateurs s'occupent avec une grande bienveillance des enfants. Ils leur proposent de nombreuses activités. Les spectacles sont magnifiques ! Merci à Charlotte, Élodie, Paul et Ninon. Nous reviendrons !
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Pascal.o5 / 5Le 13/04/2024 à 09:01
Superbe lieu , bravo au jardiniers,et personnel de l'entretien ,emplacement idéal pour visiter Excellent accueil, les gens de l'accueil et du bar sont très professionnel,demi pension très bien Très bien achalandé au niveau buffet, petit déjeuner aussi ,salle très propre Bravo au cuisine pour le choix et au personnel de salle Animateur très sympathique et dynamique Jeu apéro très bien
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Enio.I3 / 5Le 11/04/2024 à 15:15
Chambre 406 Odeurs de remontée d'égout.
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WM.4 / 5Le 03/04/2024 à 19:44
Lucille est une pépite, une personne adorable service au top merci beaucoup à Amélie aussi pour son sourire rayonnant
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LENON.o5 / 5Le 05/01/2024 à 07:57
Cadre de vacances splendide par la beauté et l'emplacement du lieu. La bâtisse est magnifique en pleine campagne située sur un domaine de plusieurs hectares qui permet de petites balades fortes agréables. Les chambres sont spacieuses mais l'insonorisation est à revoir ainsi que l'éclairage des couloirs qui reste allumé toute la nuit et eclaire malheureusement la chambre quand en plein été vous laissez un peu ouvert pour profiter de l'air. La piscine est très agréable surtout avec les températures du mois d'août. L'équipe animation est au top, nous a régale avec un spectacle époustouflant et est très gentil avec les enfants au baby club. Au niveau restauration les plats étaient copieux mais souvent répétitifs. Le restaurant situé en hauteur offre une vue exceptionnelle. Bref nous avons passés un séjour des plus agréables. Nous recommandons le lieu.
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Sylvie.a5 / 5Le 11/12/2023 à 07:17
Vu pour manifestation comité d entreprise Très beau lieu .. De beaux chats visibles Belle bâtisse
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Luigi.a4 / 5Le 04/11/2023 à 17:38
Superbe équipe d'animateurs, restauration banale et chambre correcte. Très bien situé
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Eric.V5 / 5Le 02/11/2023 à 14:51
C'est vraiment une belle installation entre modernité et chateau plus ancien... Repos ou fête, balade ou fareniente, tout est possible là bas !
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Jérôme.e5 / 5Le 02/11/2023 à 14:17
Notre lieu de vacances pour la Toussaint depuis plusieurs années, les enfants s’amusent, les parents aussi et tout le monde se régale! Piscine, hamam, sauna, cours de sports, animations, club enfant, tout pour passer de très bonnes vacances en famille 😍
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Guilhem.o4 / 5Le 31/10/2023 à 08:09
Arrivés semaine 43 dans ce belambra 5B. Niveau accueil rien à dire, le personnel est souriant et aux petits soins. Et le spectacle "Pirate" en est la parfaite illustration... Bravo 👏 Le site est superbe et on y circule facilement. Le logement est propre, neuf et spacieux... Localisation "la ferme". En cette période des activités sont proposées, citrouilles d'halloween, activités sportives... Tout sauf la piscine qui n'est pas chauffée. Mention spéciale pour le tennis et son coach 🎾 au top ! Niveau restaurant c'est pas mal mais pas de différence avec certains 4B... C'est bien et attention au monde à certains horaires. Il y a des ballades sympas à faire autour du site.... Ne pas hésiter à découvrir cette région. Je recommande ce club en cette période.... En été ça doit être un peu plus compliqué...
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valerica.5 / 5Le 30/10/2023 à 09:26
Ce club belambra est un très bon choix de vacances en famille, beaucoup d’activités à faire autour. Le club est très vaste et très agréable, très calme avec un personnel dynamique aux petits soins. Restauration très correcte et logement récent (ceux du fond). Piscine non chauffée club ado inexistant pour ces vacances d’octobre
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isabelle.s5 / 5Le 29/10/2023 à 19:09
Un séjour formidable merci!! maman de 2 jeunes enfants quelle sympathique parenthèse les pieds sous la table ! Un appartement 3 chambres, tout rénové, extrêmement confortable, avec une literie de qualité. Une cuisine très agréable pour une semaine, et surtout un grand grand grand bravo à toute l’équipe, formidable, tant avec les parents qu’avec les enfants. L’île sur Sorgue à moins de 10 minutes est une charmante petite ville avec balades et des petites magasins parfait pour un peu de shopping. Nous avons hâte de revenir!!
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Claire.P5 / 5Le 28/10/2023 à 17:29
Super séjour, personnel très attentionné, mention spéciale au barman qui a su faire des cocktails à la demande Je recommande !!!
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William.A3 / 5Le 24/10/2023 à 15:52
Site calme et reposant, logement de qualité, nourriture satisfaisante et très bonne situation géographique. Par contre, une seule borne de recharge électrique type 2 qui ne fonctionne plus alors que l'on avait eu l'assurance au téléphone que l'on pouvait recharger facilement notre voiture. Au final, galère et séjour gâché car obligé d'aller recharger à l'Isle sur la Sorgue sur des bornes éloignées du centre. Aucune solution proposée. Du temps perdu sur notre séjour à attendre que la voiture charge. Bref, inacceptable qu'en 2023 on ne puisse pas charger une voiture dans un Belambra 5b.
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nathalie.a4 / 5Le 16/10/2023 à 07:36
Très beau belembra club, grand, accueillant et bien situé pour randonnées et visites
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Freddy.a3 / 5Le 11/10/2023 à 18:18
Le domaine est sympathique les chambres plutôt agréable surtout la partie neuve, dans l’ancien c’est propre mais il ne faut pas regarder au détail, mon seul bémol la cuisine, j’y étais pour un événement d’entreprise et peut être que la qualité est meilleur avec des vacanciers. En tout cas l’endroit est calme, le personnel agréable et nombreuses activités. Idéal pour les familles
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Sebastien.r3 / 5Le 08/10/2023 à 17:45
Que dire, le site est incroyable! Les chambres vraiment sympa, manque des volets car impossible de laisser ouvert la fenêtre....
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Véronique.u4 / 5Le 23/09/2023 à 09:43
Le lieu est beau, l emplacement sympa, pas très loin du centre de l isle sur la sorgues Le personnel est parfait Les petits déjeuners sont parfaits, grand choix, pain très bon, fruits, du salé pour les amateurs etc... Dîners variés
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Ophelie.o4 / 5Le 12/09/2023 à 07:27
Je mets 4 étoiles car je penses que le club est très bien lors des vacances scolaires. A partir du 1 er septembre nous nous sommes sentis abandonner. Plus d'animation, plus de choix au buffet.. L'endroit est sympa, le personnel a été agréable, la chambre spacieuse.
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Sacha.a4 / 5Le 12/09/2023 à 07:19
Un super séjour pour notre première dans un club Belambra. Cependant, je trouve que le rapport qualité prix n’y est pas. Nous avons séjourné durant la période de vacances et en suite la période hors vacances scolaires, et la différence était net. Le restaurant ne proposait plus grand chose à manger, les animations sont passées de régulières a inexistantes. Très dommage pour le tarif de 250€/nuit en pension complète. Le domaine est en revanche magnifique et immense, très calme, et les chambres sont confortables. Attention aussi au kit bébé qui ne propose pas de réhausseur pour la baignoire ni de matelas dans le lit parapluie, ce qui est très dommage. L’équipe d’animation a été au top, avec des spectacles proposés (lors de la semaine de vacances scolaires) très qualitatifs !
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thierry.z2 / 5Le 11/09/2023 à 14:01
Séjour début septembre 2023 très mitigé. Mise à part la chambre et l'emplacement très correct , mon avis sur les autres services laisse à désirer. En effet, le nettoyage général du site avec entre autres : manque un coup de balai sur la terrasse au niveau du bar, le réfectoire avec du stockage à vue, un manque de déco, certainement un nid d abeilles à l'extérieur du réfectoire ne permettant pas le dîner en extérieur. Buffet pas très varié durant nos 5 jours, un effort peut être fait sur ce point.
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Mélanie.i5 / 5Le 06/09/2023 à 14:21
Nous avons passé un super séjour dans ce belambra (notre 4e différent) Le site est magnifique, très agréable, les installations sont très bien (mention pour le plus beau théâtre belambra), la restauration était très bonne et variée. Les chambres sont un peu petites pour 4 (seulement 3 chaises donc obligé de s'asseoir sur le lit pour faire un jeu de société.) et les toilettes dans la salle de bain pas très pratiques, mais c'est le seul bémol. Les chambres étaient propres et les lits confortables (plus que dans d'autres belambra) Les ados se sont éclatés dans leur club respectif. Le personnel est très réactif et gentil (problème de fourmis réglé dans les 2 h) Et l'équipe d'animation emmenée par Yohann, à laquelle un peu tous les services participent était super énergique et impliquée.
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Christophe.e5 / 5Le 02/09/2023 à 18:14
Super séjour Endroit propre Hébergement, activités, club enfant et nourriture de très bonne qualité
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Nad..5 / 5Le 31/08/2023 à 13:20
Nous avons passé 12 jours au domaine c était parfait ,le domaine est très grand , balade au bord de la sorgue à l intérieur du domaine, la région magnifique , nombreux villages authentiques, la chambre très confortable, climatisation et frigo ( très utile avec la canicule),la propreté, la restauration très bien , le personnel que ce soit à l accueil, à la restauration, à l entretien ils étaient tous au top. Le directeur toujours disponible .Franchement que du positif. Bon la piscine un peu froide mais avec 41 degrés dehors c est sûr qu il y avait une grande différence... Bravo à vous !
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Patrice.r2 / 5Le 28/08/2023 à 10:18
L'emplacement est très calme et verdoyant. Malgré tout recherchant le calme il faut bien avouer qu'une fois en chambre vous entendez absolument tout autour. La piscine est un simple rectangle bondée de monde sans trop d'endroit à l'ombre. Les buffets sont simples et conviennent si vous n'êtes pas trop regardant sur la variété et la qualité. Le club enfant est juste une garderie. J'ai vu plusieurs animateurs se désintéresser complètement des enfants (pas tous heureusement). Ma fille pourtant très en demande de ce genre de structure n'a pas voulu y aller. Alors attention je ne dis pas que ce club est mauvais mais disons qu'il ne nous a pas convenu. Nous avons d'ailleurs écourté notre séjour.
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M.3 / 5Le 26/08/2023 à 12:13
Expérience très mitigée dans ce club. Le gros point négatif étant la vétusté de la chambre soit disant rénovée et la propreté à revoir. (Joints de douches avec moisissure, pas de climatisation , fenêtre cassée, poussières au sol, finitions globales très négligées), manque de propreté aussi des espaces communs ( traces de doigts noires sur les portes ) Les points positifs sont le dynamisme et la gentillesse de l’équipe animations, la qualité des spectacles, le domaine de Mousquety et la région.
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Barbara.U4 / 5Le 24/08/2023 à 12:26
Nous avons été très satisfaits de notre séjour sur la semaine du 15 aout dans ce club. Le site est très beau, les appartements ont été rénovés (un peu petits et WC dans la salle de bains pas très pratique), ils sont propres et la literie est de qualité. Le restaurant est bien achalandé avec un ravitaillement permanent. Le personnel est très aimable et l'équipe d'animation est au top et les spectacles et d'activité étaient de grande qualité. Petit bémol sur la localisation à l'étage sans ascenseur de l'appartement : avec un bébé en poussette cela devient très compliqué. Nous reviendrons avec plaisir en s'assurant de la localisation de l'appartement!
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Christophe.h4 / 5Le 14/08/2023 à 17:11
Magnifique club piéton et magnifique endroit avec balade, nature et animaux (petite ferme très sympa). Repas très corrects même si une plus grande variété serait bienvenue. 1 étoile en moins pour un souci de wifi qui n a jamais été fonctionnelle malgré 2 relances de ma part. on a fini par faire sans en utilisant nos forfaits 4G. ce n est pas vital mais un peu décevant surtout après l avoir signalé en appelant et en allant a la réception. J ai noté un peu de nonchalence des services techniques 😞. C est le seul "problème" de la quinzaine. Petit moins pour la piscine un peu petite et accessible que par des échelles, certes au nombre de 4 mais un escalier serait bienvenu. On a eu aussi droit au mistral qui nous a gelé la piscine, c est naturel mais il est regrettable que celle ci n ait jamais été bâchée la nuit, elle aurait sans doute été moins froide les lendemains. Un grand remerciement à toute l équipe d animation pour leur gentillesse et leur disponibilité avec une spéciale dédicace à Yohan (qui finira par épouser clara Luciani 😀) et Marie (qui est attendue pour enfin visiter Paris 😉) qui ont réellement la vocation et du talent. Remerciement a l équipe des pirates, Mathilde, Yanis et Alexis qui ont fait adoré le club à mon fils qui en redemandait encore ! de plus, l endroit est superbe, j ai aussi adoré le resto du 4ème et sa vue magnifique et la gentillesse du personnel (dommage que les places soient limitées 😉). Hébergement et structures au top, les spectacles valent ceux du club Med. Je pense (et aimerait) revenir avec grand plaisir, ça a été très dur de partir de ce magnifique endroit après ces magnifiques vacances ! 😀
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Mélanie.o5 / 5Le 13/08/2023 à 17:51
Vacances parfaites ! Un club super. Cadre magnifique. Plein d'activités dans et autour du complexe. Des animations variées et fun grâce à une équipe pro et dynamique. Shows de qualité plusieurs fois par semaine. Ambiance au top grâce à eux. Club ado apprécié. Pension complète avec des plats bons et variés. Tout le personnel est sympathique ; directeur présent et accessible. Nous avons passé un super séjour ! Bravo à toute l'équipe !
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Anthony.a4 / 5Le 12/08/2023 à 12:22
Globalement très satisfait du séjour (avec 3 enfants). Les plus : c'est propre, buffet midi et soir pas mal du tout et fluide globalement a tout heure avec toujours une place dispo (buffet bien fourni, réapprovisionnés et bien tenu car ça pourrait vite devenir sale), l'emplacement pour visiter la region, salle spectacle est belle et grande, logement climatisé, propre et neuf (a vérifier a la réservation pour la clim), les clubs tout âge pratique et très flexible (journée, Demi journée, avec repas sur place si souhaité). Les spectacles du soir sont également très bien réalisés. Les moins : piscine un peu petite mais ça reste suffisant pour se rafraîchir, peut être un ou deux animateurs en plus dans les clubs enfants chez les plus jeunes aurait facilité les accueils et activités et assez peu d'activités pour les adultes de type randonnées sur une journée ou demi journée. Les équipes sont très biens, serviables (je comprends pas les commentaires de certains) et les enfants ont beaucoup aimés. Au delà des quelques moins qui ne méritent pas de se priver d'essayer ce club, je trouve quand même que le rapport prix / prestations n'est pas supérieur à celui d'un VVF : vous payez assez cher, c'est effectivement mieux qu'un petit VVF mais - c'est purement personnel - l'écart de prix a notre sens ne justifie pas le surcoût par rapport à notre VVF de l'été dernier (vous payez cependant ici l'emplacement parfait pour visiter le Luberon versus une structure en campagne, mais quand même).
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Jane.5 / 5Le 11/08/2023 à 20:02
Que dire... il y a tellement à dire! Le site est exceptionnel, de la verdure, le chant des oiseaux, le calme, la propreté tout est super. L'équipe d'animateurs donnent le sourire, ils sont communicatif. La direction est accessible à la clientèle présente sur les animations. La réception au top! L'équipe de restauration rien a redire. J'en oublie sûrement et m'en excuse. Je recommande ce site sans aucune hésitations. Merci à toutes les équipes du Belambra du domaine de mousquety ♡ vous avez mis des étoiles dans les yeux de ma fille ♡ encore MERCI... Jane et Estrela
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Lucille.o3 / 5Le 10/08/2023 à 15:59
Déception la plus totale ! J’ai choisi spécifiquement ce lieu car il y avait un club enfant pour les tout petits. Lors de la réservation personne ne m’a prévenue qu’il n’y avait plus de place au club poussin. Si je l’avait su avant j’aurais évidemment choisi un autre lieu. La structure est vieillissante et mal entretenue voir dangereuse à certains endroits. (Notamment au niveau de l’extérieur du restaurant où j’ai pu voir un enfant manquer de tomber de plusieurs mètres de haut car une barrière manquait) Le ménage des chambres laisse à désirer ! (Photos à l’appui pour la popreté et le manque de sécurité) Chambre attribuée à l’étage sans ascenseur étant seule avec deux enfants dont un bébé (et poussette) ce n’était pas franchement pratique pour les valises ! Je ne fais pas de généralités car certains sont au top, mais la plupart des membres du personnel sont d’une froideur incroyable voir hautains ! Ils récitent des phrases de politesses toutes faites qui leur ont sûrement été scriptées par la direction. Et surtout ne trouve aucune solution à nos problèmes, se contentent de dire que « c’est comme ça, on n’y peut rien … » Quand à l’ambiance générale, le club semble désertique hors des heures de repas ou quelques animations, en particulier le week-end. Tout le budget semble mis dans la communication et les publicités TV, mais pour ce club Belambra en particulier, il n’a absolument pas tenu ses promesses. Décevant.
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Lynrose.m1 / 5Le 06/08/2023 à 22:07
Premier séjour chez Belambra pour une semaine et très déçue. Chambre bien fonctionnelle avec une petite terrasse. Au niveau de la restauration très moyen, le midi très restreint sur le choix des plats. Club enfants (pirates) manque de motivation pour les enfants l’accueil n’est pas très convivial et les activités moyennes. Il manque un air de jeux pour les enfants sachant que le week-end il ne se passe rien. La piscine à certaines heures est surchargée de monde. Manque de transat et d’ombre. Dommage car le directeur est très convivial et présent
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Julien.a5 / 5Le 05/08/2023 à 17:18
Nous avons passé un superbe séjour avec une équipe très accueillante et chaleureuse . Le repas en self est correct et les chambres bien réhabilités .
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Nadine.i5 / 5Le 04/08/2023 à 12:48
Superbe emplacement dans un grand domaine. Très calme. Proche des lieux touristiques.
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Guénaëlle.u5 / 5Le 01/08/2023 à 19:45
Parfaitement situé dans une région riche. Magnifique domaine sauf piscine vieillotte, salle de spectacle exceptionnelle. Logements refaits. Animation et personnel au top.
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Roxane.A5 / 5Le 01/08/2023 à 08:19
Mi-juillet, 1er séjour dans un club Belambra. Centre dans un parc arboré agréable, bâtiments communs et chambre bien rénovés. Restauration variée et de très bonne qualité gustative, personnel très professionnel et disponible (en particulier la pâtissière pour le gâteau d'anniversaire de notre petite le 14 juillet) Un grand merci à Jenny pour son dynamisme et sa sympathie, l'aguagym avec elle c'est top ! Mention spéciale à Monique (running et athlé-fit) : très pro avec conseils avisés, ambiance agréable et amicale pendant ses cours et après. Extrêmement gentille avec notre fillette. Equipe d'animation des renardeaux hyper attentionnée, flexible et compétente pour s'occuper des enfants (nombreuses activités proposées) Piscine en libre accès (non surveillée) offrant 2 bassins dont une pataugeoire pour les petits, très pratique. Manque juste un peu d'ombre pour les transats lors des fortes fréquentations. Nous avons assisté au spectacle "des pirates" pdt notre séjour qui est magique (décor et costumes très réalistes) Petit conseil aux vacanciers : choisir les logements avec clim en plein été ;-) C'est sûr, on renouvellera un séjour avec Belambra !
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Jennifer.o5 / 5Le 01/08/2023 à 06:58
Nous avons passé un très bon séjour. Le cadre très vert est très agréable et le charme des bâtiments anciens apporte un petit plus au club... Un logement spacieux, propre, moderne et climatisé avec une literie confortable , une salle de bain spacieuse et des équipements appréciables (bouilloires, sèche-cheveux, prises usb...) La restauration est parfaite, bonne, variée et équilibrée (selon ses choix) et l'équipe restauration toujours accueillante, souriante et aux petits soins. Des animations tops grace notamment a Yohann et Marie, malheureusement il manque un peu de présence des autres animateurs... Les spectacles sont vraiment splendides, grand bravo à Effla pour ses chorégraphies et son sourire. La piscine est belle, propre mais un peu petite aux heures d'affluence. Quelques transats en plus et surtout parasols seraient appréciables. Bref, à part quelques détails, un très bon séjour Belambra ❤️
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Helene.a5 / 5Le 30/07/2023 à 12:39
Les chambres du Mas ne sont pas encore climatisés donc avec la chaleur du mois de juillet cela à été difficile. Personnel au top ainsi que le directeur...
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jean-philippe.a4 / 5Le 30/07/2023 à 11:26
Très bon séjour au club ! Superbe cadre, logement confortable et une excellente ambiance. La qualité des repas mériterait un peu plus d’attention.
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Elisana.o5 / 5Le 25/07/2023 à 14:58
Nous sommes venus en Juillet 2022 et tout était parfait. Le domaine est magnifique sans parler du personnel et l'équipe de direction qui est bien là pour nous faire passer les meilleurs vacances possible. Nous étions dans les nouveaux logements parfait mais un peu petit pour nous (donc cette année 1 chambre en plus :-) ) Animations variés et pour tous les âges. Les enfants ont adorés et nous aussi (tout petit bémol concernant une aire de jeux pour les enfants qui manque). Les villages alentours sont magnifiques et riches en activités. Nous avions la pension complète et sincèrement nous n'avons pas eu les mêmes buffets de la semaine donc très variés et bon bravo. Nous avons tellement apprécié notre séjour que nous revenons le 19/08 et nous avons hâte tout les 4
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David.5 / 5Le 24/07/2023 à 02:30
Excellente découverte pour une 1ère expérience en famille. La région est magnifique et riche en visites et activités. L’équipe du Club, tous services confondus, est aux petits soins et très énergique, à l’image visiblement de leur Directeur, très présent. Les spectacles sont particulièrement réussis grâce à une équipe d’animation très impliquée.
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Jo.a5 / 5Le 23/07/2023 à 15:57
Excellent séjour en famille : localisation idéale pour se balader dans la région, logement propre et fonctionnel, buffet varié et bon. Équipe d animation toujours souriante et qui propose de superbes spectacles. Merci aux Clubs enfants et à tous les membres qui ont contribué à la réussite de ces vacances reposantes et sereines
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Julie.o5 / 5Le 22/07/2023 à 08:18
Superbe semaine passé au club avec un personnel réactif, souriant et agréable. Des activités à foison pour les petits comme pour les grands, plusieurs jeux mit a disposition pour les sportifs comme pour les intellectuels. Des spectacles ou animations présentés chaque soir par le club. Nous n’avons pas eu le temps de nous ennuyer. Un des meilleurs Belambra qu’on ai fait, allez y les yeux fermés !
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Xavier.l5 / 5Le 17/07/2023 à 10:57
Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Vacances en famille. Le club belambra permet aux adultes et aux enfants d’en profiter tout autant. Je recommande +++
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Fred.e4 / 5Le 03/07/2023 à 11:08
Juste inoubliable. Accueil chaleureux et souriant. Superbe ambiance et soirée. Restauration au top. Super rapport qualité prix. Je mets 4 étoiles pour la chambres car à mon arrivée, malheureusement une des fenêtres et resté ouverte et les moustiques ce sont invités. Merci
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Celine.s5 / 5Le 01/07/2023 à 13:18
Très joli lieu, dommage que le parc ne soit plus entretenu. Les chambres sont confortables et très propres.
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Gregor.a5 / 5Le 28/06/2023 à 15:13
Club Belambra dans un magnifique domaine. Personnel très aimable et service de restauration de bonne qualité. Piscine, ping-pong...beaucoup d'activités disponibles pour les familles.
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olivier.e1 / 5Le 27/06/2023 à 23:04
Si à 30 minutes d'intervalle vous acceptez de régler plus de 2 Euro d'écart la même boisson (Gin tonic à 7.40 puis à 9.50 euros) alors vive Belambra !!! A noter que la serveuse persiste et signe en me confirmant que c'est son collègue qui s'est trompé en me facturant moins cher que le prix...
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Seb.l5 / 5Le 21/06/2023 à 21:38
Hôtel découvert lors d’un séminaire d’entreprise. Au calme avec un personnel au top. Je recommande fortement.
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pull-vert.3 / 5Le 15/06/2023 à 13:33
Un bel emplacement, en pleine nature, assez loin de Avignon : 45 minutes de car depuis la gare. Il y a énormément de logements disponibles, et une équipe sympathique sur place. Néanmoins malgré la construction récente il y a quelques problèmes de fuites d'eau en cas de forte pluie dans certaines chambres et parties communes, et la qualité du buffet à volonté est malheureusement assez moyenne.
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Nabia.o3 / 5Le 02/06/2023 à 11:32
Le lieu est sympa mais les chambres ne sont pas toutes rénovés et la propreté et l'entretien décevant. En un mot "vieillot". Le personnel est très agréable. Merci pour votre accueil !
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Sophie.a5 / 5Le 20/05/2023 à 07:05
Idéalement situé au cœur du Lubéron, à proximité de Fontaine de Vaucluse et l'Isle sur Sorgue, sans un parc arboré, nous avons passé 3 jours superbes. Visites de sites naturels splendides, activités sur place ou à proximité accrobranche, piscine, et superbe spectacle de pirates🤩aucun temps mort. Restauration variée et de qualité. Un plus pour la terrasse avec vue magique sur le Lubéron! Notre logement 2ch rénové avec goût offre un excellent confort et le calme était bien au rendez-vous. Je recommande sans hésiter.
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Karine.a5 / 5Le 19/05/2023 à 19:30
Très bonne expérience dans cette établissement. Le personnel est très accueillant à votre écoute. Malgré le monde, les serveurs et serveuses sont toujours disponibles et avec le sourire. Le cadre est vraiment magnifique ! Bravo à vous tous ! 👍👍😉😉
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gomes.u5 / 5Le 11/05/2023 à 05:37
Très agréable établissement dans un écrin de verdure, notre chambre était neuve, personnel sympa et repas bon et équilibré. Nombreux sites touristiques à proximité comme accrobranche à 2mn, Fontaine sur Vaucluse à 5 mn.
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François.5 / 5Le 04/05/2023 à 20:27
Les spectacles sont extraordinaires, les animations sportives le sont aussi . Le lieu et la region sont magiques, nous reviendrons a la meme periode l an prochain.
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Laura.o5 / 5Le 01/05/2023 à 12:31
Le club est dans un magnifique endroit en pleine nature. Chambre spacieuse et animation de qualité ! La région est très chouette !
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Coline.a5 / 5Le 29/04/2023 à 21:38
Super expérience! 1ere fois que nous découvrons belambra et nos enfants ont découvert les clubs (bebe de 20mois et 3 ans et demi). L equipe est top, propose de nombreuses activités. Pas mal de visites sympa autour, rando et vélo possible. Les chambres st modernes (un peu petite) et les acces terrasse bien ac des petits qui peuvent jouer devant les chambres
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Sabine.r5 / 5Le 27/04/2023 à 15:54
Nous avons passé une très bonne semaine de vacances dans ce club Belambra. L'équipe est très attentionnée, du patron au personnel de salle ou au bar, en passant par l'équipe d'animation. Un grand bravo notamment aux animateurs pour les clubs Renardeaux et Pirates, qui se sont occupé de nos enfants toujours dans la bonne humeur. Mention spéciale pour tous les animateurs/personnel qui nous ont ébloui avec leur spectacle ! Le cadre est très agréable au Domaine de Mousquety, le parc est grand, la balade sur le bord de Sorgues est magnifique. Rien à redire sur le petit-déjeuner et les buffets du diner, très bons et variés. Je recommande
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Yannick.r4 / 5Le 21/04/2023 à 11:49
Un très sympathique club, entièrement refait. Un peu loin si vous venez pour la mer. Sinon il est assez bien placé pour visiter Gordes, l'Isle sur Sorgue, et Avignon en autre. Le paysage est magnifique.
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Anne.o4 / 5Le 16/04/2023 à 06:18
Nous avons passé un excellent séjour en famille pendant les vacances de Pâques. Les chambres sont rénovées et disposent de la climatisation et du Wi-Fi. Nous avons pu charger notre voiture sur place. La piscine est chauffée et les enfants ont pu en profiter tous les jours. Nous etions en demi pensée et la restauration est de qualité. Le personnel était très sympathique. Le seul problème que nous avons eu concerne le 2eme parking, proche des logements neufs. Nous avons abîmé nos jantes de voiture et endommagé un pneu car les places sont très étroites et les bordures trop hautes. Nous avons pourtant fait attention.
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Stephane.e4 / 5Le 15/04/2023 à 19:07
Suite à un séjour avril 2023 : séjour agréable dans un grand parc de verdure. Les chambres sont refaites à neuf et les installations sont globalement très bonnes. Le restaurant est très bien, MAIS, pour les clients en pension complète, Belambra ne propose plus de picnic, ce qui est plus que surprenant... Du coup, si vous envisagez des sorties à la journée, ne prenez surtout pas la pension complète. C'est la première fois que l'on tombe sur un village club ne proposant pas ce service... Animations et clubs enfants au top, piscine agréable et nombreuses possibilités d'excursion aux alentours. Les vacances de Pâques sont une période plutôt sympa pour y aller car pas encore la foule ni les chaleurs extrêmes de l'été.
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Murielle.o4 / 5Le 07/04/2023 à 21:09
Beau domaine au calme, verdoyant avec de nombreuses activités. Le personnel est très accueillant et souriant
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Joanna.a1 / 5Le 30/12/2022 à 21:04
Un séjour qui restera à jamais gravé dans nos mémoires pour une raison principale: les PUNAISES DE LIT que nous avons ramenées dans nos valises. Le club a beau être "rénové", le nécessaire n'est manifestement pas fait pour garder les chambres saines. Voilà deux mois que nous bataillons avec ces bêtes tenaces. Nos enfants ont été dévorée 24h après notre retour. Depuis c'est le cauchemar. C'était notre première et dernière expérience Belambra. Nous avons demandé une compensation à Belambra qui nous offrent 200 euros de bon d'achat dans leur clubs.... SUPER. On ne comptait plus jamais y mettre un pied c'est clair donc non merci. On en est à 500 euros de traitements par une entreprise spécialisée... Cela ajouté à notre semaine au domaine de Moustquety qui était loins d'être donnée.... ça fait mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna et merci pour votre commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: [email protected] Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Eden.o5 / 5Le 10/12/2022 à 21:38
Salle de spectacle, théâtre fabuleux, spectacle de Noël avec Vegas Production Marseille
Réponse du propriétaire :
Chère Eden, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre salle de spectacle. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Pascal.P4 / 5Le 04/11/2022 à 15:42
Joli club belambra au milieu de la nature, piscine propre chauffée et encore ouverte aux vacances de Toussaint, nous étions ds un logement neuf très bien situé au calme, par contre restaurant sous dimensionné et ce n'était que les vacances de Toussaint, en pleine saison je n'imagine mm pas... Repas dans la moyenne sans plus. Parking pas pratique du tout avec des bordures peu adaptées aux voitures normales situé près des logements neufs à revoir..
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la tranquillité du cadre bucolique de notre club situé sur les berges de la Sorgue. Nous avons bien pris note de votre remarque et la transmettons au service concerné dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France et regagner votre confiance. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Sébastien.o3 / 5Le 01/11/2022 à 15:53
Site très agréable, logement très correct. Si vous souhaitez faire un régime, n'hésitez pas à prendre la demi pension...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement et la beauté du cadre dans lequel il se situe. Nous avons bien pris note de votre observation et soyez assuré que nous étudions les mesures à mettre en place pour optimiser le service restauration. Merci de mentionner la disponibilité de notre équipe toujours attentive à nos vacanciers. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Sophie.h5 / 5Le 01/11/2022 à 12:13
Club agréable, dans un cadre très beau et naturel. Logement spacieux refait à neuf, bien équipé (réfrigérateur, clim, sèche cheveux, nombreuses prises Usb...). Personnel très agréable. Directeur présent lors des services de restauration du soir, très gentil, souriant, dynamique, avec un mot pour chaque personne. Piscine extérieure avec de nombreux transats. SPA : hammam ne fonctionnant pas, manque de décoration pour le rendre plus chaleureux. Restauration satisfaisante, variée. Vaisselle pas très nette. Séjour très reposant, correspondant à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre cadre chaleureux, notre emplacement de choix ainsi que la qualité de notre offre de restauration aient contribué à sa réussite. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes nous permettent de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Encore merci. Nous vous remercions par ailleurs de souligner le professionnalisme et la convivialité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de faire passer votre compliment. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Rimka.h1 / 5Le 31/10/2022 à 13:10
Très beau domaine avec une belle piscine chauffée avec un très beau restaurant avec terrasse géré par xavier très gentil et professionnel au top contrairement au directeur Accueil 0 Chambre disponible pas avant 17 h Départ pour 10 h Aucun entretien Manque joint de la douche Rideau de douche jaune sale Les softs pour le restaurant payants Une usine à touristes sans esprit commercial émanant du directeur C bien dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mécontentement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet accueil qui n'était pas à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Monique.5 / 5Le 31/10/2022 à 12:47
Séjour d une semaine très agréable (accueil, animation, hébergement) de qualité. Gros point fort sur la restauration petit déjeuner très complet et varié ainsi que les buffets du dîner. Bravo à toute l équipe!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci pour cet excellent témoignage. Nous sommes ravis que votre premier séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les animations et le restaurant. Merci pour vos compliments adressés à l'équipe. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Thibaut.a4 / 5Le 23/10/2022 à 14:04
Très bel endroit très calme, tout à été rénové. L'équipe d'animation est super et nous avons pu passé une semaine reposante tout en nous amusant
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Therese.o5 / 5Le 09/10/2022 à 10:47
C était super personnel o top on a bien mangé très propre le domaine et magnifique je reviendrai avec toutes ma familles 👪
Réponse du propriétaire :
Chère Therese, Merci beaucoup pour cet avis adorable. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé. Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre offre de restauration ainsi que le dynamisme de notre équipe. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Jeanne.e5 / 5Le 03/10/2022 à 19:57
Très bel endroit...dans un parc magnifique...idéal pour un séjour tranquille.Mais une voiture nécessaire car un peu isolé
Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la quiétude et la convivialité de notre club niché dans un parc de 22 ha traversé par les eaux de la Sorgue ainsi que son emplacement idéal pour découvrir la région. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Brice.E5 / 5Le 16/09/2022 à 10:14
Bon accueil à tous les niveaux Le buffet est bien garni et le personnel aux bons soins .
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe dévouée à votre bien-être. Nous lui transmettons immédiatement vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Patricia.a4 / 5Le 06/09/2022 à 19:07
Très beau site vaste et arboré. Accueil très agréable. Logements confortables
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement, le cadre paradisiaque de notre club et la sympathie de notre équipe ! Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
amar.z4 / 5Le 04/09/2022 à 20:38
Alors je commence par les points positifs Cadre agréable et calme Chambre propre et bien aménagée Climatisation pour notre cas Restauration variées et bonnes Bonne Animation notamment dans le domaine vous avez un théâtre climatisé Idéal pour passer des vacances au calme et en nature Pleins de beaux villages aux alentours Les points d'amélioration sont pour moi : La piscine qui manque d'animation et de jeux pour enfants, la piscine a besoin de rénovation Les travaux dans les bâtiments Provence sont bâclé à peux à la va vite notamment dans les SDB, j'ai u le malheur d'assister à la montée en eau usées et ça débordé dans notre sdb au rdc, nettoyage à nos frais... Brefs ça reste une belle expérience malgré ces petits points d'amélioration
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est une joie de lire que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous et que vous avez apprécié la cuisine que nous proposons ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération. Merci d'avoir souligné la propreté irréprochable des lieux. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Bernard.o5 / 5Le 02/09/2022 à 12:11
Séjour agréable dans un cadre magnifique. Personnel agréable. Restauration très correcte et variée, les grincheux de tous poils doivent certainement prendre leurs repas chez Bocuse. Merci à tous.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé.Merci d'avoir souligné la qualité de la restauration, ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Brixi.a1 / 5Le 01/09/2022 à 10:48
Bonjour très beau domaine, dommage pour les parties communes sales surtout les portes, concernant le personnel peut compréhensif moins à l écoute,le directeur désagréable , un grand merci à Monique la coach sportif grâce à elle j ai pue découvrir la marche nordique et la région
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe est habituellement très appréciée pour sa gentillesse. L'accueil reçu ne reflète pas l'entièreté de nos prestations. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour parfaitement réussi. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Jonathan.i4 / 5Le 29/08/2022 à 13:49
Très beau domaine bien situé et avec une équipe soudée très dynamique et soudée. Les enfants ont été ravis, les animations sont vraiment un gros point fort. L'offre au niveau de la nourriture est très large mais à mon sens vaut mieux moins mais plus local et de meilleure qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la beauté de notre club ainsi que de notre région. Merci de mentionner le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Bidou.u5 / 5Le 29/08/2022 à 12:58
Génial ! Super séjour ! Beau parc, du personnel au top, piscine agréable (manque de surveillance), bons repas et bien placé pour aller se balader.
Réponse du propriétaire :
Cher Bidou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le cadre plaisant et calme de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos activités sportives même si nous regrettons le désagrément évoqué. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
maimouna.r4 / 5Le 28/08/2022 à 11:00
Club très agréable, personnel adorable et très serviable. Nous avons passé un excellent séjour. Mention spéciale à Laurianne du spa pour ses merveilleux massages! Pensez à réserver car elle est victime de son succès. Le spectacle du roi lion est vraiment impressionnant! Quelques petits bémols/améliorations: - les horaires de la restauration peu pratiques quand on a des tout petits enfants. Une ouverture à 11h le matin et 18h le soir serait vraiment plus pratique. - le manque d'effectif pour le club enfants. Cinq animatrices pour une trentaine de petits c'est vraiment trop juste. Surtout que vous connaissez le détail du nombre d'enfants par famille lors des réservations. Par ailleurs, l'équipe a vraiment fait de son mieux et est d'une grande gentillesse. Merci à elles!
Réponse du propriétaire :
Chère Maimouna, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club ainsi que votre logement et prenons bonne note de vos suggestions ! Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
5 / 5Le 27/08/2022 à 08:53
Un domaine ou tout le monde fait son possible pour vous satisfaire. Je ne dit pas que tout est parfait, mais le directeur, le directeur adjoint ainsi que toute l'equipe d'animateur et de restauration font de leurs mieux pour satisfaire les vacanciers. Je vous le conseil vivement
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est pour nous un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous vous remercions de vos compliments sur l'accueil et l'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Caroline.o5 / 5Le 26/08/2022 à 14:00
Excellent séjour ! Nous terminons ce soir notre 1ère semaine chez Belambra, au Domaine de Mousquety, nous avons passé une merveilleuse semaine et nos enfants aussi ! Tout est réuni pour que nous nous sentions comme chez nous, dans une ambiance conviviale, un superbe domaine, des chambres climatisées et un Directeur très à l’écoute et sympathique et une équipe Belambra aux petits soins !! Un grand merci à tous, une très belle découverte, nous ne manquerons pas de revenir :) Mention spéciale au magnifique spectacle Simba auquel nous avons assisté hier soir !!! Toute l’équipe est très investie, une représentation digne de vrais professionnels ! Merci à Laurine et Manon du club Renardeaux.. nos enfants ne parlent que d’elles !
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est une immense joie de lire que votre séjour en famille parmi nous a été couronné de succès et que vos enfants ont apprécié les animations proposées. Notre équipe va être ravie des compliments que vous lui adressez ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Flavie.a5 / 5Le 22/08/2022 à 09:14
Un club très sympa où tous les employés sont souriants et se plient en 4 pour qu'on se sente comme chez nous. Les équipements, logements et activités sont très bien, confortables et agréables. Notre petit garçon de 18 mois a apprécié le club enfants, le buffet et la piscine :)
Réponse du propriétaire :
Chère Flavie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de mettre en avant la restauration et le dévouement de nos équipes! À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
A.5 / 5Le 21/08/2022 à 18:18
Un séjour très apprécié au sein d'un domaine incroyable. Balade le long de la sorgue, espace extérieur important, hôtel rénové.... Félicitation aux personnels de la restauration, des plats variés avec des produits de qualité. Nous avons également apprécié les spectacles. Les visites aux alentours sont rapidement faites sur un séjour d'une semaine. L'ensemble de l'équipe est accueillante avec un directeur présent tout au long du séjour
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire! Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié la qualité de notre restauration variée. Merci de souligner notre emplacement de choix pour visiter la région ainsi que l'attention toute particulière que porte notre équipe au bien-être de nos vacanciers. Au plaisir de vous compter parmi nous très prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Isabelle.u4 / 5Le 20/08/2022 à 01:13
Chambres petites mais confortables , elles ont été rénovées. un plus avec la climatisation dans les chambres . Dommage chambre loin du point central accueil et parking. parfois concerts le soir, très bonne ambiance.les tables en demi pension le soir doivent être réservées sur leur application . Bonnes animations pour les enfants. Les repas sont copieux. Laverie un peu cher malheureusement . Sinon endroit très bien situé pour visiter la région.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement ainsi que l'ambiance de notre club ! Nous proposons des logements avec différents agencements. Aussi, nous vous invitons à faire part de vos préférences à nos conseillers afin qu'ils puissent vous diriger vers l’offre qui vous conviendra le mieux. Merci d'avoir mentionné la restauration. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Alicia.O1 / 5Le 19/08/2022 à 10:16
Le club bébé une catastrophe! Nous y avons séjourné une semaine pendant le 15août. L’enfer…beaucoup trop d’enfants pour peu d’adultes(environ 35-40bebes pour 6employes), une structure pas adaptée. Rien n’allait. Les enfants hurlaient pour ne pas y aller. Nous n’avons pas pu profiter pleinement de nos vacances vu que nous avons finalement gardé notre fils. Je ne recommande pas du tout ce club.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus éloignés des espaces les plus fréquentés de la résidence. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Seb.r5 / 5Le 15/08/2022 à 09:49
Un très bon club Belambra, des équipes disponibles et bienveillantes. Un site de qualité, des prestations repas de bonnes factures et des activités pour les petits et les grands. Prendre note cependant qu' il s'agit d'un centre résolument familial..
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé une semaine au " top " en notre compagnie et que vous vous soyez régalé avec notre offre de restauration. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Sebastien.o4 / 5Le 13/08/2022 à 12:19
Un cadre magnifique et de grands espaces. A aucun moment on ne se sent à l'étroit ce qui est rare pour un club en plein mois d'août. Toujours de la place à la piscine, aucun moment d'attente au bar ou au restaurant. Nous avons logé dans les nouveaux bâtiments, confort au top. Ensemble du personnel dispo et sympathique. Super théâtre pour les représentations le soir (2 dans la semaine) et le show proposé était vraiment de grande qualité pour un divertissement en club. Seul point négatif la nourriture au restaurant n'est pas bonne, mais vraiment pas bonne du tout... Type cantine de piètre qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté des lieux et notre petit-déjeuner. Nous prenons note de votre observation et transmettons au service concerné dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
jean-luc.e5 / 5Le 13/08/2022 à 11:24
Cadre agréable dans un grand parc ombragé, avec accès à la très fraîche Sorgue Les logements ont été bien rénové, et dont confortables , Clim, prise USB, douches… 2 courts de tennis et surtout une piscine de 25m qui permet de se rafraîchir. Vous pouvez profiter de balade à pieds ou en vélo directement du site . Des prestataires proposent une descente de 2 heures sur la sorgue tres agréables . Vous pouvez allez à pieds au parcours des cimes, un accrobranche très sympa Un superbe théâtre avec 2 spectacles dans la semaine Ies repas sont sous forme de buffet de bonne qualité. Le petit déjeuner commence à 7h30, ce qui est un peu tard avec la chaleur de l’été : il vaut mieux éviter de se balader après 11h. Le café est dispo le matin au buffet mais bloque à midi pour favoriser le bar payant, c’est petit Globalement un superbe séjour dans ce club très bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que vous avez apprécié le cadre dans lequel nous nous situons, la qualité des animations proposées au club enfants, ainsi que la variété et la qualité de notre restauration. Nous avons noté votre remarque et vous en remercions. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France très prochainement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Pierre.5 / 5Le 11/08/2022 à 21:58
Excellent séjour! Sans faute pour l’équipe Belambra Mousquety. Restauration très bonne, cadre magnifique et équipe d’animation et direction formidable. Bravo pour votre professionnalisme et votre sympathie constante. Les spectacles sont d’une rare qualité et sont dignes de comédies musicales parisiennes ! Bravo à tous Je recommande sans hésitations
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé votre séjour dans notre établissement et que les activités proposées aient plu. Merci pour vos compliments sur la restauration. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Basile.5 / 5Le 09/08/2022 à 11:35
Y retournons chaque année! Refait à neuf récemment. L'équipe du club est tres sympathique et arrangeante. Club enfant super. Les environs sont magnifiques. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes plus que ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et vous remercions chaleureusement de votre agréable recommandation. Merci, également, de mentionner notre emplacement dans un cadre verdoyant où il fait bon se balader. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
davy.e5 / 5Le 07/08/2022 à 12:26
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour grâce à une très bonne équipe que ce soit pour la restauration ou l'animation des clubs enfants. Le lieu est aussi magnifique et proche des principaux lieux touristiques entre le Lubéron et les alpilles.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le dévouement de notre équipe, en particulier en animation. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Côte.'4 / 5Le 03/08/2022 à 12:48
Établissement , classé dans la gamme haute de chez Belambra :5B ,visité du 30 juillet au 6 août 2022. Jolies chambres confortables rénovées ( avec climatisation et frigo en supplément = formule premium). Sdb bien aménagée. Parc arboré .Des animations tout au long de la journée( marche nordique, aquagym, streching, running, pétanque,volley...) Jolie piscine extérieure avec spa ( sauna et hammam) et aires aménagées pour se protéger du soleil, petite pataugeoire pour les enfants. Clubs enfants ,3 mois -17 ans , avec activités style canoë kayak( 12-22€ selon l'âge), accrobranche (18€) en supplément . Personnel aimable et investit dans les spectacles proposés.( Simba 🦁👍) . Animations en soirée variées, bravo à Laetitia et Sacha qui ont magnifiquement interprétés différentes chansons. Le bémol vient de la restauration,les entrées et desserts sont les mêmes midi et soir et ceci sur la semaine avec une ou deux variantes. Au déjeuner , on vous redonne les restes retransformés ou pas,des repas de la veille au soir : même si je fais ça également à la maison pour ne pas gaspiller, je regrette qu'il en soit ainsi sur mon lieu de vacances surtout au prix de la pension complète... C'est une restauration type restaurant d'entreprise, vous trouverez néanmoins toujours quelque chose à votre goût, mais le rapport qualité prix est excessif . Le groupe Belambra veut réaliser trop d'économies sur ce poste, quel dommage ! Globalement, le Domaine du Mousquety est un très beau domaine mais un peu cher si vous ne bénéficiez pas d'un tarif CE, essentiellement à cause de la restauration surtout en pension complète.
Réponse du propriétaire :
Chère Opale, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous déplorons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et faisons immédiatement le point avec les services concernés. Néanmoins, n'hésitez jamais à nous faire part de vos impressions sur place afin que nous puissions réagir immédiatement. Merci d'avoir mentionné la sympathie de nos équipes, notamment de nos animateurs pour les Clubs Enfants ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Hannah.o5 / 5Le 02/08/2022 à 13:54
Les + : Club d'enfants - mes enfants de 4 et 2 ans ont passé une super semaine et nous les parents avons pu nous réposer. Les immeubles pour les clubs d'enfants sont nouveaux. L'hébergement - les chambres sont refaites et ont de la climatisation, la petite terrasse était assez privative et la chambre était calme même avec les autres chambres juste à côté. Notre chambre était suffisament loin du "château" que nous n'étions pas dérangés par les activités du soir. Le personnel : tout le monde était aimable at arrangeant. Le domaine : je trouvais que c'était beau parce qu'il y avait de de la verdure. L'emplacement est génial pour visiter Avignon, Gordes, Châteauneuf-du-Pape... Le club - Il y avait beaucoup d'activités inclus dans le prix (celles de jour étaient principalement liées à la forme physique) et c'était possible aussi de payer pour des cours de tennis, des massages etc. Les cours de tennis avec Chrystel de Head étaient au top et j'espère qu'il serait possible de refaire l'année prochaine! Les - : la nourriture - il y avait beaucoup de choix mais la qualité était pas au top, imaginez la cantine au travail. Il y a un côté un peu kitsch mais c'est à prendre ou à laisser. Il est dommage qu'il n'y a pas un petit magasin pour acheter les essentiels pour ceux sans voiture.
Réponse du propriétaire :
Chère Hannah, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la tranquillité du cadre bucolique de notre club ainsi que son ambiance familiale. Nous prenons bonne note de votre observation et la partageons avec notre chef. Merci de mentionner le confort simple de votre logement et la gentillesse de notre équipe ! Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Nath.O5 / 5Le 01/08/2022 à 19:33
Superbe endroit. Chambre fonctionnelle, restauration au top et superbes animations...
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez été satisfaite de votre logement, de notre restauration, et des animations que nous proposons. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Cyril.a4 / 5Le 31/07/2022 à 15:59
Nous avons passé 15 jours au Domaine de Mousquety. L'ensemble du site est très bien: confort des chambres (nous étions dans les nouveaux logements Provence), personnel super sympa et accueillant, infrastructures sportives superbes (tennis, basket/volley avec équipement à disposition), animation très bien (superbe spectacle Simba) et nourriture plus que correcte (dommage qu'il n'a ait pas plus de diversité pour ceux qui restent 15jours). Je recommande tout à fait pour des vacances en famille.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que nos équipes aient contribué à le rendre encore plus agréable. Nous transmettons vos compliments aux coachs sportifs avec beaucoup de plaisir ! Nous prenons note de votre observation quant au menu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Philippe.t4 / 5Le 29/07/2022 à 08:44
Je conseille cet endroit qui a été rénové. Le logement avec l'air conditionné (en option) est moderne, spacieux et agréable surtout par temps de canicule ! L'accueil et le personnel sont charmants. La nourriture est variée et on y trouve toujours des plats qui plaisent. Les animateurs sont formidables et leurs spectacles étaient super !
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la sympathie de nos équipes, le large choix de notre offre restauration, votre logement ainsi que la qualité de nos animations :-) Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
isabelle.a1 / 5Le 20/07/2022 à 14:51
un forfait boisson était proposé à la réservation puis annulé par BELAMBRA sans information la prestation est donc non conforme à la réservation DECUE par BELAMBRA
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés de savoir que vous n’avez pas été complètement satisfait de nos prestations et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous avons bien noté votre remarque et précisons néanmoins qu’un crédit bar a été accordé, en remplacement de cette option, ce qui semble avoir été apprécié par la majorité de nos vacanciers. Nous espérons que le reste de nos services vous a convenu et que votre séjour s’est bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos Clubs. Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Maud.t3 / 5Le 14/07/2022 à 18:58
Le cadre est très chouette avec son coin de sorgue sauvage privée. Les chambres spacieuses et confortables mais difficilement accessible pour les personnes à mobilité réduite. Parking disponible à n'importe quelle heure. Cependant les animations sont vraiment restreintes, karaoké, pétanques, marche nordique...les cours de tennis indisponibles le matin donc à 40*degrés l'après midi autant dire impraticables. La piscine ne dispose pas de surveillance, blindée d'enfants à toute heure et pas de parasols pour rester un peu à l'ombre. La restauration est vraiment indigne vu le prix de la demi pension... industrielle, surgelé, et tous les soirs pareils. Mise à part le cadre verdoyant et la qualité de la literie c'est vraiment sur-payé pour un court séjour. Le personnel est sympa et plutôt disponible, au moins ça
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes contents que vous ayez apprécié le cadre verdoyant de notre club, le confort spacieux de votre logement, le parking ainsi que le confort de la literie. Lors de votre réservation, vous pouvez d'émettre un souhait de placement, notamment si vous êtes PMR, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec les services concernés. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Laurence.i4 / 5Le 11/07/2022 à 19:22
Accueil excellent et le personnel au petit soin pour la clientèle Hôtellerie au top avec une décoration moderne Restaurant avec plats variés et bons Bon plan pour des vacances au calme
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre observation. Votre feedback nous est utile pour continuer de progresser. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Brigitte.a3 / 5Le 21/06/2022 à 18:26
Il est dommage qu'un séminaire de GRDF monopolise un peu trop. La soirée de la musique c'est réduit à une partie de pétanque pour les clients....
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes navrés pour ce désagrément et partageons votre remarque avec notre équipe. Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Christelle.e4 / 5Le 11/06/2022 à 15:22
Arrivés à 30 pers ... un peu d'attente à l'arrivée mais ça valait le coup car les chambres sont super grandes et très bien agencés . Avec 2 enfants c'est bien plus que jouable . Piscine avec transats . Animation . Restauration variés et en quantité mais simple . Bonne literie . 3 jours sympa mais pas pour 1 semaine . De belles choses à visiter comme le Colorado de Provence, la mine des ocres, moulin à huile ...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé une vraie semaine de détente parmi nous et apprécié nos animations ainsi que nos équipements sportifs. Toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle à l'arrivée. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine et le large choix proposé au restaurant. Nous vous disons à bientôt, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Sophie.o2 / 5Le 09/06/2022 à 18:45
Bonsoir nos parents sont allés passer quelques jours début juin, dans votre établissement. La chambre était très bien, le personnel agréable., mais accès aux chambres ventoux trop difficile avec un chariot pour des personnes âgées. Sinon restauration laissant à désirée et riz au lait mis 2 jours de rang alors que l'on leur avait précisé qu'il n'était pas cuit, entre autre. On ne le conseil pas point de vue gastronomie.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques dans un souci constant d'amélioration. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons vous revoir dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
PERRET.N4 / 5Le 09/06/2022 à 16:13
Chambres confortables et spacieuse avec TB literie. Sdb bien équipée terrasse. Salle à manger très agréable et menus correctes et variés. Personnel à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Andree, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Caroline.a5 / 5Le 06/06/2022 à 19:42
Un week-end associatif au top dans un cadre magnifique qu’est votre club. Le personnel est juste adorable, serviable et souriant. De l’accueil, au restaurant, en passant par le personnel de la technique, tous ont été aux petits soins pour notre groupe! Une mention spéciale à Lakhdar pour le gâteau d’anniversaire et à un grand merci à Mélanie pour un accompagnement du début à la fin qui a répondu à toutes nos attentes! Au nom de l’AFDE un énorme merci !!! Sa vice présidente, Caroline
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le décor et le charme de notre établissement, les petites attentions de notre personnel ainsi que la qualité de service et d'accueil de notre équipe. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Emma.A4 / 5Le 28/05/2022 à 12:04
Lieu magnifique, rénové mais gardant son charme. J’ai tout aimé, accueil, chambre, literie, piscine, bar,…sur un domaine magnifique et idéalement situé pour visiter les alentours. Seul petit bémol pour la restauration, on peut faire simple mais bon, comme le petit déjeuner mais la demi-pension est très inégale, des plats simples comme pates bolo ou nuggets n’étaient vraiment pas bons.
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes désolés que notre restauration n'ait pas été à votre goût. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe dévouée à rendre votre séjour parmi nous le plus agréable possible, ainsi que la qualité des logements. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos Clubs pour un séjour plus réussi, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
MASTALERZ.i4 / 5Le 28/05/2022 à 10:01
Le domaine est très agréable avec beaucoup d activité dommage que l accès à la piscine ne soit pas dispo aux handicapés et que les groupes présents en même temps que soient irrespectueux des autres vacanciers
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Veuillez nous excuser pour ce manque d'organisation et soyez assuré que nous étudions les mesures à mettre en place afin d'optimiser nos services. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Chantal.e5 / 5Le 27/05/2022 à 13:00
C'est un très beau lieu .les chambres sont correctes. le parc est très beau. Très bien situé ,dans une région très touristique .il y a beaucoup de choses à voir en Provence
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club ainsi que son emplacement dans un cadre bucolique et proche de toutes commodités. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Thierry.e5 / 5Le 25/05/2022 à 12:15
Bonjour 👋 semaine parfaite restauration , hébergement propreté piscine, personnel compétent et agréable ,parc agréable avec dégustation de cerise sans hésitation il faut venir se reposer au belambra à isle sur la sorgue belhambyde l islesur
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de mettre en avant la restauration et le dévouement de nos équipes! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Dominique.r1 / 5Le 23/05/2022 à 16:05
Bel emplacement, chambre correcte, mais gros point redibitoire, la nourriture est fade, sans assaisonnement, pas variée, charcuterie composée uniquement de jambon de dinde, servie a différents moments, légumes décongelés sans saveur. Nos remarques n ont pas été prises en compte, et la réclamation que nous avons fait, n a pas été entendu. Nous nous sommes entendu dire: vous n avez qu a pas revenir..ce que nous allons faire d ailleurs. Dommage pr le site sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Les remarques et suggestions de nos hôtes sont prises au sérieux, nous permettant de constamment améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Christelle.h5 / 5Le 23/05/2022 à 10:24
Super accueil, les chambres sont confortables et bien équipées, une très bonne équipe d’animation et de restauration, tout le personnel est agréable et à l’écoute, rien à redire. Un séjour à renouveler volontiers dans cet établissement. Grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Mélanie.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toutes nos équipes y ont pleinement contribué. Nous partageons immédiatement vos remerciements avec chacun d'eux ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
MarieAm.h3 / 5Le 22/05/2022 à 07:50
Propre, confortable et calme. La piscine est soi-disant chauffée et la nourriture est plus que moyenne... Prévoir de l'anti-moustique.
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Kathy.o2 / 5Le 14/05/2022 à 13:53
Très Moyen! Nous cherchions un établissement avec piscine chauffée et hammam. Nous nous sommes tournés vers cet hôtel, mais mallheureusement le hammam est en panne, ceci n'est bien évidemment pas indiqué au moment de la réservation. Dommage! Nous sommes en demi pension, la nourriture est digne d'une cantine, plats industriels que les pseudos cuisiniers n'ont plus qu'à remettre à température c'est très limite. Nous avions un appartement neuf, qui est propre et calme mais il faut savoir que les 2 chambres n'ont pas chacune leur accès, il faut passer dans la première pour arriver dans la seconde. Nous avions réservé un duplex qui n'en est pas un. Les deux chambres sont sur le même étage. La piscine est grande et propre mais la profondeur est importante dans la majeur partie ce qui restreint l'accès aux enfants. Nous sommes déçus dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Chère Kathy, Nous prenons connaissance de votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de notre hammam, en raison d’un souci technique impromptu. Cependant, nous espérons que vous avez découvert toutes les autres prestations à votre disposition dans notre Club et que celles-ci ont répondu aux attentes de votre famille. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes désolés qu’elle n’ait pas été à votre convenance. Même si elle est généralement appréciée par nos hôtes, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Les retours de nos vacanciers sont toujours les bienvenus. Merci de mettre en avant le confort moderne de votre appartement. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
lolo.a5 / 5Le 07/05/2022 à 09:53
Nous avons passé une semaine au belambra de l’isle sur la sorgue avec notre bébé de 17 mois. Quelle agréable surprise !!!! Le domaine est magnifique, vert, spacieux et très agréable. De grandes étendues vertes sans voiture , un joli jeu d’échecs géant une fontaine, une petite aire de jeux très sympas pour bébé, des petites charrettes dans lesquelles il a adoré être promené. Tout y est conçu pour le plaisir des petits et des grands. Pour bébé des tables à langer disponibles, de la nourriture bledina et du lait en nombre avec un large choix au restaurant, de la vaisselle pour bebe, des chaises hautes. Le club bebe est vraiment bien, joli comme tout, avec plein de jeux et une équipe d’animatrices au top. Un grand merci à elles :-) Notre fils allait au Baby club ( club poussins ) le sourire aux lèvres et en courant ce qui était un réel bonheur. Il y avait deux mascottes géantes : Léo et Léa que notre fils a adoré et des RDV enfants chaque jour après le club vraiment très plaisants. La restauration était plus que correcte ( très bon rapport qualité prix ) . Mention spéciale aussi au personnel vraiment très serviable, souriant et agréable, ce qui est très appréciable. Toujours un sourire, toujours un mot gentil. La barmaid Lisa aussi est adorable. Notre fils l’a adorée. On ressent dans ce club une vraie solidarité entre tous, un esprit d’équipe rare et un plaisir réel de travailler ensemble, ce qui est clairement lié à son directeur qui en plus d’être adorable et très compétent a su créer un état d’esprit rare dans un club et extrêmement appréciable. En bref, une très belle surprise dans une région magnifique. Un grand merci à toute l’équipe pour ces jolis moments. Laurence, Christian et Alexandre.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est une grande joie de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez été comblé par la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous partageons immédiatement vos compliments avec chaque membre de l'équipe. C'est vraiment une belle récompense pour nous de lire de tels éloges et nous vous en remercions vivement ! Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Alexis.5 / 5Le 02/05/2022 à 16:11
Le cadre est magnifique. Les logements ont été rénovés, tout est bien pensé. Une belle surprise pour le buffet ; du choix avec un apprivoisement régulier. Un grand bravo à l’ensemble du personnel ! Ils sont souriants, à l’écoute, bienveillants, etc.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée avec notre offre de restauration et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Christine.e5 / 5Le 01/05/2022 à 18:33
Un des meilleurs clubs Belambra que j'ai fait ! Dommage qu'il y ait un peu trop de pâtes, pomme de terre et riz mais il y a toujours un ou deux plats délicieux en plus. Si ce n'était pas aussi loin, j'y retournerai plus souvent. Superbe théâtre, équipe d'animation très sympa, peut être que le barman gagnerait à être un peu moins froid
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les nombreuses animations que nous proposons. Nous partageons votre remarque avec le service au bar et vous remercions de mettre en avant la disponibilité de notre équipe d'animateurs ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Eric.4 / 5Le 27/04/2022 à 07:32
En premium pour un court séjour Les logements sont bien étudiés, la cadre est reposant et tout le personnel est très sympathique...l animations est prenante Un bémol pour la restauration : premier soir couscous ...pas terrible...le second soir le repas fut bien meilleur. Bref, un bon séjour, une adresse à gardé, proche de nombreux lieu a visiter..
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix ainsi que la grande convivialité de notre équipe à qui nous transmettons votre appréciation. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Elle est généralement très appréciée de nos hôtes. C'est la raison pour laquelle votre commentaire est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
MARIE.O5 / 5Le 21/04/2022 à 09:59
Nous sommes ravis de notre séjour ! Nous reviendrons avec grand plaisir Tout était génial ; accueil super, chambre confortable, restauration excellente , animation au top et des cocktails délicieux !! Les enfants (12 et 3 ans) ont été très heureux de leur journée au club enfant et nous étions rassurés quant à la qualité de l encadrement. Une équipe au top ( et animateurs, service de ménage, de restaurant, barmaid ) avec un directeur très accessible et agréable. Merci pour ces vacances j en avais rêver , belambra l a fait . À bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un immense joie de lire que votre séjour parmi nous a été agréablement surprenant et que vous avez apprécié l'ambiance conviviale des lieux ainsi que les nombreuses activités proposées. Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de nos équipes toujours attentive au bien-être de nos vacanciers, petits ou grands ! Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Lea.a4 / 5Le 15/04/2022 à 20:40
Nous sommes vraiment ravis. Il s'agissait de notre 1er séjour chez Belambra. Tout était parfait. La réception et la direction de ce club sont toujours agréables, souriants et surtout présents. Nos 3 enfants sont allés aux clubs et ils se sont éclatés. Ils préféraient aller au club que visiter avec nous 🙃. Les animateurs pour petits et grands sont vraiment top. Nos 3 chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons pris la formule boissons à volonté pour profiter pleinement du bar et des cocktails (le top du top). Nous étions en pension complète. Bébé, enfants et parents se sont régalés. C'est un buffet avec du choix pour plaire à tous. Merci à Belambra pour ces belles vacances. Beaucoup de souvenirs pour les petits et les parents sont reboostés jusqu'aux prochaines vacances. Nous vous souhaitons une très belle saison À bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Lea, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est une joie de lire que vous avez été ravie par votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre offre de restauration. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe toujours disponible pour rendre votre séjour plus agréable. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
cibi.5 / 5Le 13/04/2022 à 15:48
Club très calme et très agréable, et nous avons eu la chance d'être dans 1 appart de construction récente, le top 👍 le club est placé proche de belles visites, Avignon, Gordes, les Baux de Provence...... Parfait...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Anne-Lise.a5 / 5Le 11/04/2022 à 15:20
Magnifique lieu. Très vaste. Très arboré. Superbe théâtre. Piscine chauffée. Salles de reunion toutes differentes et tres bien amenagees. Chambre très spacieuse. A recommander pour groupe ou famille ou encore entre amis.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Lise, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un séjour de rêve parmi nous et apprécié tout particulièrement le cadre bucolique et relaxant de notre club ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Benjamin.a5 / 5Le 28/11/2021 à 20:16
Le club est situé dans un cadre fabuleux avec un magnifique parc. Il se caractérise aussi par sa grande proximité avec plusieurs très beaux villages du Lubéron (fontaine de Vaucluse, l île sur la sorgues...) Enfin l équipe animation et notamment du club enfant, menée par Lancelot était top, avec une énergie communicative ! Mes enfants me demandent quand est ce que l on revient au club :)
Réponse du propriétaire :
Cher Hachem, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre confort et votre bien-être sont au sommet de nos priorités, et nous nous réjouissons que les prestations, l'animation et le confort de votre logement aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Gerard.o5 / 5Le 26/11/2021 à 10:14
Je pense qu'il s'agit d'un immense Village Vacance. Dans cette ensemble immobilier, un bâtiment abrite un vrai théâtre où nous avons pu profiter d'un spectacle cabaret du groupe du Diamant Noir. Superbe
Réponse du propriétaire :
Cher Gerard, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et apprécié notre emplacement idéal pour découvrir la région. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
jacquie.o5 / 5Le 16/11/2021 à 12:13
Très jolie 1ere expérience dans un club de vacances. Notre petit fils de 11 ans a adoré partager les jeux proposés par les sympathiques animateurs... pendant que nous visitions la région. Le parc, immense, est magnifique, les 2 chambres que nous occupions confortables, propres et parfaitement rénovées.
Réponse du propriétaire :
Chère Jacquie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé, dans la bonne humeur. Merci de souligner la qualité de service du personnel et les animations de notre club. Vos compliments sont transmis à toute l'équipe. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Melanie.o3 / 5Le 06/11/2021 à 17:24
Un très bon séjour à Belambra. Une équipe pour les enfants au top du top. Par contre un réel manque d'hygiène au niveau de la vaisselle du restaurants. Le problème avait visiblement déjà été reporté il y a quelques semaines et non résolu lors de notre séjour à la Toussaint. Un problème de lave vaisselle nous a t- on dit. Autrement le lieu et magnifique et le personnel à l'écoute. Dommage que certains détails viennent pâlir le séjours
Réponse du propriétaire :
Chère Melanie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre Club Enfant et de nos animateurs. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en considération. Merci de souligner notre emplacement de choix ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Sophie.t5 / 5Le 02/11/2021 à 22:03
Nous avons passé un très bon séjour au sein du club belambra de l'Isle sur la Sorgue. Le cadre est magnifique. Le personnel se plie en 4 pour vous faire passer de belles vacances. Les animateurs sont dynamiques et polyvalents. La nourriture est tout à fait correct. Ce type de Formule permet à la fois de partager des moments en famille mais aussi des moments à 2 avec la possibilité de mettre les enfants au club de temps en temps. C'est super et ressourcant. Merci encore à toute l'équipe pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci beaucoup pour cet avis adorable. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le dévouement de notre équipe, en particulier en animation. À bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Frédérique.e5 / 5Le 20/09/2021 à 12:18
Mon logement était nickel dans le parc au calme. Bâtiment rénové la durance. La nourriture est bonne j'ai adoré les buffets à thème et surtout les desserts. Tout le monde du club est sympas , merci aux filles de la réception et en particulier à Marie qui ma aidé à trouver mon logement car avec la fatigue de la route je pataugeais un peu ds les allées du club à mon arrivée. La piscine est propre beaucoup de transats. Les points qui me semblent à améliorer ce sont des parasols à la piscine, pas de bar à la piscine en septembre et le bar intérieur ferme quelques heures l'après midi. Sinon le reste était parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Frédérique, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est une joie de lire que vous avez passé de belles vacances parmi nous et que vous avez apprécié les activités proposées ainsi que la piscine. Nous avons bien pris note de votre suggestion et nous vous remercions d'avoir mentionné la quiétude des lieux ainsi que la terrasse de notre restaurant ! Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Claude.a4 / 5Le 19/09/2021 à 18:03
Bonjour, séjour d'une semaine. Le village vacance est situé en pleine nature au calme les logements au (mazet) on été rénové grand lit, salle d'eau bien équipée. La restauration excellente cuisine très variées et de très bonne qualité. Bonne annimation et personnel au top. Le seul inconvénient le logement se trouve assez loin de l'accueil. Je recommande ce village.
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vos vacances vous aient donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes et la restauration. Nous avons pris note de votre suggestion et vous en remercions. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
CALIRE.12 / 5Le 12/09/2021 à 04:38
Mon expérience sur ce site a été très décevante (début sept 2021) Les repas, en self service, sont décevants (on mange mieux chez Flunch !), organisation du self mauvais horaires très restreints. Les activités auxquelles j ai voulu participées duraient 20 à 30 mn !!?? Cette durée n'est pas acceptable. J'avais une chambre VIP, qui etait sensée comprendre la WI-FI, je n'y avait pas accès, et après déplacement d'un technicien, j'ai compris que ça a été pb récurrent tout l'été et sur tous le site. Terrasse privative ?! Si le fait de donné accès direct sur la terrasse "privative" du voisins, et sur les allées est la définition de privatif ... ok. Impossible de laissé la fenêtre ouverte (nuit ou hors présence), car n'importe qui a accès. Nombreux Arrosages automatiques sur l'herbe ... sérieusement ?!? En 2021 ?!?! Toutes mes économies y sont passées, car je voulais vivre une belle expérience, c'est ratée ! Le prix n en vaut pas la peine, pour moi en tous cas. La région est magnifique, j y retournerais avec un autre mode de logement.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nos logements VIPs sont plus spacieux et proposent le wifi gratuit. Également, nous vous prions de prendre en considération les conditions exceptionnelles de cette année. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Laura.o5 / 5Le 31/08/2021 à 17:34
Un club au top. Le lieu est super. Les chambres rénovés sont très agréables. Les animateurs et coach sportif sont tops. Le tout petit petit bémol le snacking, il manque de propositions de snacking et surtout 😁😁😁 des crêpes ou gaufres.. Cela serait la cerise sur le gâteau. Merci pour ce beau séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura , Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez aimé passer vos vacances dans notre club. Merci de mentionner nos activités sportives. Nous avons pris note de votre remarque et en tenons compte. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Alex.4 / 5Le 28/08/2021 à 19:53
Globalement nous avons passé un très bon séjour, l'équipe d'animation a été au rendez-vous (un grand merci aux animatrices du club 3-5 ans, Salomé et Romane, qui ont été particulièrement bienveillantes et attentionnées avec notre puce). L'emplacement du club est un véritable atout : il est entouré de lieux culturels et d'activités sportives. La restauration était correcte. Je rejoins cependant les quelques commentaires concernant la restauration sur la propreté de la vaisselle (changez de lave-vaisselle? :)).
Réponse du propriétaire :
Cher andre, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et prenons note de vos différentes remarques. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Alex..3 / 5Le 27/08/2021 à 20:51
Pour être brève : On est fait pour les vacances en club ou pas! Pour moi, clairement c est NON! Ceci dit, quand je lis toutes ces mauvaises appreciations, je dis NON ! Que ces personnes essaient l hotel Hermitage 5☆ Barrières à La Baule, et elles y trouveront leur bonheur.....pour 2 jours au lieu de 8 et si encore la chambre vue poubelles est en promo ! Il faut savoir ce que l on veut ! Pour être objectifs, nous n avons pas aimé la vie en communauté et l aspect militaire des horaires de repas, MAIS l endroit est très beau, le personnel charmant, notre logement très propre mais une serviette un drap de bain blanc par personne pour 7 jours et un seul oreiller.... Un peu juste tout de même! Pas de balai pour donner un petit coup de propre. Le restau c est, bon, soyons honnêtes, pas le top mais très honnête pour le prix. Un truc sympa, les quizz Kfe et apéro ! La piscine est bien mais les gens sont ingérables....4 transats réservés pour 2 enfants et si vous osez en demander un, on vous saute à la gorge ! No comment.....et le calme.....oubliez ! En conclusion, si vous êtes Club de vacances, allez y, vous y serez tres bien, sinon, optez pour un hotel de charme avec piscine et vous y serez encore mieux !
Réponse du propriétaire :
Chère Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement ainsi que la qualité de nos animations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Claire.e1 / 5Le 25/08/2021 à 17:17
À fuir Cuisine pire qu’à la cantine du bureau, musique excessivement forte nuisant à tout repos. Les animations sont d’un ennui effroyable et le service peu agréable, le directeur, je pèse mes mots, est affreux. Les chambrées sont médiocres, propres certes, mais d’un inconfort inouï. Je rentre, après 15 jours avec les enfants, non reposée. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les éloignés du coeur de vie. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Pierre-Antoine.4 / 5Le 24/08/2021 à 16:05
Le club est très bien situé. L équipe d'animation est sympathique. On sent que l'excellence est mise sur certains aspects (accueil, animation, repas du soir et du matin), en revanche, certains points peuvent ou devraient être améliorés. La piscine n'est pas surveillée du coup, les règles de ne sont pas respectées. Sans forcément surveiller la baignade, il serait bien que quelqu'un du club s'assure que les règles soient respectées. Concernant le restaurant, il faudrait s'assurer de la propreté de la vaisselle de manière systématique. Pour les repas du midi, il y a certes moins de monde, cela ne veut pas dire qu'il faut bâcler ce repas. Sans mettre autant de choix que le soir, l'attention auprès des vacanciers pourrait être plus prononcée (cuisson à la demande) etc. Je vous recommande fortement d'avoir un coin snacking sucré pour les vacanciers( gaufres, crêpes, coupes glacées). Cela nous éviterait de sortir exprès du club pour cela.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Antoine, Merci de partager vos impressions. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre sympathique dans lequel nous nous situons, la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, celle de notre restauration, votre logement, ainsi que l'accueil. Nous vous remercions de votre observation. Ceci sera remonté à notre équipe qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
CONCEPT.S5 / 5Le 20/08/2021 à 17:51
Un moment en famille extraordinaire. Un site magnifique. Une équipe d'animation super top, très investi et très pro, un spectacle de malade digne d'une comédie musicale. Bravo à Marwin, Clément et Romane qui nous ont fait voyager dans le passé avec leur spectacle 1789 "les amants de la Bastille ". Bravo à toute l'équipe pour le travail accompli.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour cet enthousiaste commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre établissement, ainsi que les animations mises en place par notre équipe, à qui nous transmettons avec joie vos compliments ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des 58 clubs Belambra en France. Juliette, Service Relation Clients Belambra -
TISSOT.e3 / 5Le 16/08/2021 à 04:39
Attenrtion le repas proposé au 4ème n est pas gratuit ! Le pichet de rosé 0,5 est facturé 10€ environ comme la bouteille de perrier ... ca c est la tres grosse arnaque du club, franchement très déçu lors su départ de voir comment ont s est fait arnaqué, du coup je confirme c'est . ... bien organisé ! Pour le reste Un grand nombre d activité Prise en charge des enfants de 3 mois a 17 ans Le top pour que les parents puissent s évader Et des prises usb partout dans la chambre (climatisée) 8 prises usb !
Réponse du propriétaire :
Cher Tissot, Merci de votre fidélité et pour ce splendide commentaire. Merci de mentionner le club Léo et votre satisfaction en général. Nous sommes ravis que les animations aient été aussi appréciées ;-) Nous serons ravis de vous revoir. Juliette, Service Relation Clients Belambra -
veronique..2 / 5Le 13/08/2021 à 17:11
Personnel accueillant. Nourriture égale à une cantine. Piscine salle et non surveillée pas d'obligation de maillot de bain. Chambre quelconque : pas de glace pas de place pour les bagages. Mener une fois en quinze jours. Serviettes de toilette changées une seule fois. Je n'ai pas du tout envie de retourner chez Belambra.
Réponse du propriétaire :
Chère Veronique, C’est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous nous tenons à l’entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Le port de maillot de bain est obligatoire, malheureusement nous ne sommes pas responsables de l’attitude de certains vacanciers. Vos remarques nous seront utiles afin d’améliorer nos prestations. La satisfaction de nos hôtes nous tient à cœur et nous faisons de notre mieux pour combler les manquements actuels de notre club. Merci de souligner l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Victor.3 / 5Le 13/08/2021 à 14:30
Personnel accueillant et a l'écoute Chambre convenable Bar très bien tenu et cocktails maîtrisés Par contre la restauration est quelconque, nous sommes déçus de la qualité Et il manque des animations Pourquoi faire des apéros quizz a 19h30 a l'heure de deux services de restauration ? L'animateur se retrouve seul
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que notre restauration n'ait pas été à votre goût. Nous sommes désolés de n'avoir pu être en mesure de présenter nos généreux buffets qui font notre réputation suite aux adaptations sanitaires. Nous continuons cependant d'y travailler pour améliorer cela. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe dévouée à rendre votre séjour parmi nous le plus agréable possible, ainsi que la qualité des logements. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Joelle.o4 / 5Le 08/08/2021 à 21:08
Ce domaine est très beau au bord de la Sorgues, les chambres spacieuses. Le personnel est très gentil et prévenant. Le seul bémol c'est la nourriture . On se croirait dans une cantine scolaire, steak haché nouilles, merguez, chipolatas, tout pour les enfants mais pour les adultes c'est galère, premier séjour de vacances où je vais perdre du poids....! À vous de voir mais je ne reviendrai pas...c'est dommage car,il a du potentiel .
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Christele.l2 / 5Le 01/08/2021 à 13:40
Cadre idyllique mais mauvaises surprises ! Parc et cadre plus qu agréables , mais la restauration et la propriété sont décevantes! En effet choix restreints et de mauvaises qualités, les sols et inox sales à toute heure..abords extérieurs ascenseurs... dans l ensemble le personnel cherche à bien faire mais en nombre restreint cela semble compliqué pour toutes parties restaurant animation entretien...et le fait si il s agisse d intérimaires et non de salariés fixes à plus long terme n arrange rien...sur leurs formations!.habitués des clubs vacances nous sommes déçus et ne reviendrons pas et nous ne serons pas élogieux auprès de nos connaissances afin de leurs éviter une déception pour leurs vacances!heureusement que nos activités extérieures et nos visites de cette belle région nous laisse un goût moins amer.
Réponse du propriétaire :
Chère Christele, Merci de nous avoir écrit. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons, pourtant, généralement de bon retour sur la restauration et notre équipe. Néanmoins, par souci de constante amélioration de nos prestations, nous faisons immédiatement le point avec eux. Nous vous remercions de nous avoir informés des déconvenues, nous allons immédiatement faire remonter l'information. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
b.o2 / 5Le 31/07/2021 à 12:42
Le club est bien situé mais nous avons été déçu de la restauration qui fait penser à la cantine d un établissement scolaire ou d un restaurant de type flunch. Le café au petit déjeuner laisse à désirer. La propreté est à revoir dans son ensemble que ce soit la vaisselle que les espaces COMMUNS. Ce n est pan net et manque d hygiène. Le club ados n en a que le nom. Quelle déception ! Le logement neuf est très bien mais une serviette pour une semaine cela reste très léger. Les animations proposées le soir sont correctes. Nous n y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour dans notre établissement et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos prestations, comme en attestent les nombreux commentaires positifs. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre mécontentement lors de votre séjour, ainsi nous aurions pu trouver une solution. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
J.3 / 5Le 30/07/2021 à 12:32
Idéalement situé au cœur de la Provence, nous avons pu profiter de cette magnifique région. Chambre climatisée très confortable mais restauration type buffet mal organisée. De plus par ces temps de précaution sanitaire, voir des enfants se servir à mains nues en fromage ou en frites n'ouvre pas l'apetit. Un peu plus de personnel pour effectuer le service et le nettoyage des tables, permettrait d'atteindre les 4 étoiles 😁
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de partager vos impressions ! Nous tenons à préciser que nous avons établi des protocoles très stricts. Les tables sont occupées uniquement par les gens de la même famille ou qui partagent le même logement. De plus, nos buffets ont été adaptés aux recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Du gel hydroalcoolique est disponible aux points clés et le port du masque est requis. Les plats sont réapprovisionnés régulièrement en petite quantité afin de garantir toujours plus la santé de nos vacanciers et les couverts sont changés et désinfectés. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Pipounette.2 / 5Le 28/07/2021 à 16:54
Le site est très bien placé avec des logements rénovés et climatisés. Nous étions ravis du club enfants 3/5 ans avec des animatrices vraiment adorables (mention spéciale à Romane). Le club enfants des 6/10 ans est bien aussi pour les activités proposées, mais les animateurs sont bien moins sympathiques. Il y a 2 choses qui pour nous ont été rédhibitoires et qui font que nous n'y retournerons pas. La restauration et la propreté. Pour la restauration... par où commencer... nourriture dégoûtante, congelée, toujours pareille... pâtes, frites et steak haché tous les jours et après quelques autres plats mais rien qui fasse envie. Aucune indication des plats proposés, obligation de demander à chaque fois ce que c'était. Dans une région proposant autant de fruits et légumes locaux, c'est une honte de ne servir que de la boite ou du congelé... même la salade de fruits était de la boîte! La vaisselle était sale (couverts, verres, assiettes), les chaises hautes pour enfants pas nettoyées du jour au lendemain... l'amplitude horaire des services est si courte que tout le monde s'y retrouve en même temps... en temps de pandémie et de distanciation sociale c'est pas top! Deuxième point noir, la piscine et surtout la propreté du vestiaire... le sol est juste dégoûtant toute la journée avec les nombreux passages des vacanciers... nettoyer régulièrement serait vraiment essentiel. Nous avons eu des problèmes de climatisation et malgré le passage plusieurs fois de l'équipe technique rien n'a été réparé. En conclusion nous n'y retournerons pas sauf si un gros effort est fait sur la restauration et les problèmes de propreté.
Réponse du propriétaire :
Chère Agathe, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix, le confort de votre logement récemment rénové ainsi que la climatisation. Nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations au restaurant après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Nous faisons également le point avec notre équipe suite à vos observations concernant la piscine. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place. Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir mis en avant la qualité de nos Clubs pour enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour plus réussi ! Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Fabienne.o4 / 5Le 24/07/2021 à 15:11
Toujours en cours. Seconde semaine. Très bel endroit et chambre confortable. Pas assez de poubelles sur le site. Restaurant pas nettoyé chaque jour, le sol est sale dommage. Activités sympa et intervenants au top
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci pour cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement récemment rénové ainsi que le cadre de notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons avec le service concerné. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
udo.o5 / 5Le 23/07/2021 à 21:17
Super club Belambra, avec une superbe équipe d'animation (Mirwin, Romane, Corian), ils font leur métier avec passion et que cela est agréable et plaisant lorsqu on est en vacances. Petit conseil sur la restauration, un changement régulier sur les couverts de service du buffet Rassurerait peu être les gens durant cette dure période de pandemie. Petit bémol sur le wifi, il aurait besoin d être revu. Un point bar à la piscine serait un plus. Mais l ensemble de notre séjour était impeccable et je recommande+++++ Amazing Animation team, Mirwin, Romane and Corian. They are working with Passion and it is so good when you are on Holiday. I recommend the club +++++++
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez aimé votre séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’ambiance familiale de notre club ainsi que notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de vos observations et faisons le point avec nos équipes afin d’améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Merci d'avoir mentionné la qualité de nos animations et de nos animateurs ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Ana.e3 / 5Le 04/07/2021 à 19:32
Le personnel est très sympa et veut bien faire, mais... malgré nos multiples réclamations rien n'a été fait au niveau de l'hygiène au restaurant : les verres étaient TRÈS sales (à chaque repas nous devions les ramener pour nous les faire changer, ils étaient gras et avec des traces de saleté, même une fois le serveur est reparti avec un verre "propre" qu'il venait de poser sur notre table car il avait plein de traces de vin rouge dedans...), pareil pour les couverts, les assiettes et les carafes. NOUS SOMMES EN PLEINE PANDEMIE, des verres propres seraient un minimum. Si un verre a des traces de vin rouge du propriétaire précédent, cela signifie que les verres ne sont pas bien lavés, ce qui équivaut à partager son verre avec le visiteur précédent... Il n'y a pas du tout de contrôle au petit déjeuner, du coup personne ne met de l'alcool en rentrant alors que les couverts sont en libre service, ainsi que le pain etc... Nous avons eu une chambre familiale dans le bâtiment "Provence", excellente, toute neuve, et la chambre était propre (à l'exception du sol qui avait des traces ou de la poussière blanche des travaux). Dommage que les finitions ne soient pas au rdv et que, même si le bâtiment et les chambre étaient neufs, il y avait déjà quelques imperfections. Le personnel nous a gentiment prêté une rallonge pour pouvoir brancher notre voiture électrique, merci ! Le site compte avec une borne spéciale pour véhicule électrique, mais elle n'est que compatible avec le chargeur de Type 2.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place. Nous souhaitons préciser que Belambra a mis en place de nombreuses mesures, suite aux recommandations gouvernementales, afin de préserver la santé de notre aimable clientèle. Les mesures d’hygiène sont affichées dans les lieux de passage ainsi que dans les logements. Nos collaborateurs sont formés aux gestes barrières. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition dans les espaces communs. Nous encourageons la distanciation sociale d'un mètre. Nous avons renforcé le nettoyage et la désinfection des hébergements ainsi que des parties communes. De plus, les hébergements sont aérés un long moment avant d'être remis au client. Enfin, nous avons réorganisé nos prestations, telles que la restauration, les animations ainsi que nos espaces communs afin qu'ils répondent au mieux aux mesures sanitaires. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et le cadre agréable de notre club. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Christine..3 / 5Le 04/07/2021 à 07:52
Une loterie en fonction de votre chambre. Si vous avez une des nouvelles chambres familiales, vous ferez peut être la grâce mat, sinon levé avec le soleil, la cuisine est vraiment quelconque, Flunch avec moins de choix, Métro n'a qu'à bien se tenir. Animation inexistante, dommage pour le 1er WEEKEND de juillet, heureusement la piscine est chouette maïs pas surveillé
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Jacqueline.R3 / 5Le 03/07/2021 à 07:30
Point positif : Le domaine est magnifique avec belles ballades digestive au bord de la Sorgue Points négatifs : le service de l'hôtellerie reste à améliorer. Le service dans les chambres est inexistant (obligé d'aller chercher du papier toilettes à la réception ainsi que le changement des serviettes "propres"). Sur 1 semaine le ménage n'a pas été fait dans les chambres. La plage horaire ainsi que la quantité des repas reste limité pour exemple, le soir à 20h pratiquement plus de choix proposé donc à table de bonne heure !!! Les fruits de la région ne sont pas proposés. La saison touristique ne fait que débuter ... Bonnes vacances aux juillettistes et aoûtiens.
Réponse du propriétaire :
Chère Jacqueline, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Également, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Quant au ménage, nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos clubs pour un séjour 100 % réussi, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Lucie.r5 / 5Le 25/06/2021 à 18:35
Très bon séjour avec une équipe d animation au top. Des jeunes aux services restauration très souriants et très agréables Des logements tout juste refaits moderne À la réception très bien reçu Sans oublier le directeur très à l écoute, dynamique et qui n hésite pas à aider son personnel en cas de besoin Nous recommandons ce site et si nous avons l occasion nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toutes nos équipes y ont pleinement contribué. Nous partageons immédiatement vos remerciements avec chacun d'eux ! Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
léa.E5 / 5Le 25/06/2021 à 16:34
Pour un premier séjour entre filles au club Belambra, nous avons eu un super accueil, les chambres sont confortables et bien équipées, une très bonne équipe d’animation et de restauration, tout le personnel est agréable et à l’écoute. Rien à redire sur cette saison. Bonne vacances à tous.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toutes nos équipes y ont pleinement contribué. Nous partageons immédiatement vos remerciements avec chacun d'eux ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Debize.a1 / 5Le 25/06/2021 à 08:11
Très très très déçue… les chambres ne sont pas terminées, nous avons été évacués de notre première chambre car l’évier risquait de tomber. Dans notre deuxième chambre sans savoir pourquoi des travaux ont été fait. Les barres et support papier toilette et accroche serviettes sont restés à terre pendant plus de 48 heures… au niveau du restaurant aucune variété les repas sont récurrents en deux semaine nous avons eu deux fois de la paella trois fois des moules 3 fois de la tajine … la qualité est médiocre, la présentation des plats et la quantité laissent plus qu’à désirer. Les animations sont récurrentes et peu adaptée à un public dynamique. Heureusement que le personnel par sa gentillesse relève le niveau on ne peut pas en dire autant de la direction et des responsables qui fuient au moindre ennui. Ces gens ont de l’or dans les mains( le cadre est magnifique) juste par leur mauvaise gestion et leur incapacité, ils en font du plomb… nos vacances ont été bien gâchées.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que notre club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que la restauration et nos animations n'aient pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations au restaurant après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Olivier.k5 / 5Le 10/06/2021 à 17:54
Très bon rapport qualité prix. Les chambres fraîchement rénovées sont très confortables. Les plats sont variés et très corrects. Le site est magnifique bordé par La Sorgue. Il est un peu éloigné du centre de l'Isle sur la Sorgue. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club ainsi que son emplacement de choix entouré par la nature. Merci de mentionner la tranquillité du site, le confort des logements et la qualité de la restauration ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Koralie.a2 / 5Le 12/09/2020 à 20:26
Nous avons séjourné dans le bâtiment Provence . Chambre correct et grande avec climatisation . dommage que les extérieurs soient laisser à l abandon . Arrosage automatique qui ne marche pas très bien il n arrose pas mais fait des marres pour les canards sans doutes !!! Les lumières seraient un plus ainsi que des panneaux pour indiquer l emplacement des bâtiments. Equipe sympathique et piscine agréable quoi que surchargee. En revanche il faut réserver ce que je trouve normal mais aucune verification n est effectuée donc à quoi ça sert ??? Le ménage laisse à désirer dans les parties communes 4 jours pour ramasser un papier dans le couloir !!! Les bâtiments non rénovés sont tout de même très vieillissant . Il y a un cadre et un énorme potentiel qui n est pas très bien exploité
Réponse du propriétaire :
Chère Koralie, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre spacieuse et climatisée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez. Les circonstances très particulières de cette année ont perturbé la préparation du site mais les mesures nécessaires sont en cours de mise en place afin de retrouver notre niveau habituel de nos prestations. Également, nous avons le plaisir de vous annoncer qu'une grande campagne de rénovation de nos espaces est prévue ! Merci d’avoir mentionné la sympathie de notre équipe et notre piscine. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France et nous espérons que vous apprécierez les rénovations réalisées ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
emmanuelle.r2 / 5Le 11/09/2020 à 14:34
Quel dommage.... malgré un très joli parc et une piscine agréable le reste est à fuir. Site mal entretenu ( bassin à l'abandon), manque d'hygiène et de confort dans les chambres ( sanitaires avec odeurs d'urines à notre arrivée et matelas épais de 10 cm...). Ne parlons pas de la qualité de la restauration, digne d'un self universitaire! Heureusement que la région est magnifique!
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous aurions alors pu trouver des solutions adaptées à vos besoins et vous envoyer une retouche ménage si nécessaire. Nous précisons que nous avons dû réorganiser notre offre de restauration en respect des recommandations gouvernementales et pour la santé de tous. Nous travaillons à l'améliorer et espérons pouvoir très vite revenir à nos standards habituels. Merci d'avoir mentionné la beauté de notre région. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une prestation en adéquation avec vos attentes. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Veronique.e3 / 5Le 29/08/2020 à 19:35
Lieu calme dans un beau domaine de verdure très bel endroit pour se reposer. De beaux villages à visiter. Personnels très sympathiques. Petit bémol au sujet de notre chambre volets pourrissant, cuvette des wc non récurée avec d’énormes traces de tartre, pas de gobelet dans la salle d’eau pour se rincer la bouche (faute au COVID soit disant ??). Nous remercions le responsable du bar de nous en avoir procuré. Nous avons été également envahis par des fourmis qui ont élues domicile dans nos biscuits laissés sur l’étagère au-dessus du frigo. Malgré tout le personnel se donne tout les moyens pour améliorer notre quotidien dans cette période si difficile. Bravo et merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprécié le cadre magnifique de notre club. Nous avons pris note de vos observations et pouvons éventuellement vous conseiller un logement VIP pour votre prochain séjour. Merci d'avoir souligné le dévouement et l'amabilité de notre équipe qui vous remercie chaleureusement pour vos compliments. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Marie.i1 / 5Le 20/07/2020 à 12:40
Joli cadre. Propreté et restauration négligées : portes, escalier, baignoire et lavabo très très sale(et on est en période Covid). Heureusement le personnels étaient sympas. Je pensais être plus en sécurité dans cet établissement reconnu.
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Eric.O4 / 5Le 13/07/2020 à 07:12
Nous étions dans le tout nouveau bâtiment. Chambre 4 personnes Coin enfants séparé. Chambre climatisée. Super parc arboré, bord de la Sorgue. Personnels très aimable Belle piscine de +/- 20 m Tennis Restaurant variée milieu de gamme, sous forme de buffet a volonté, vin a discrétion Toutes les réservations sur place se font via l'application dédié au club Les moins Wifi payant. Les appartements, plus anciens sont certainement moins confortables
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Matthieu.u3 / 5Le 10/07/2020 à 08:01
Nous n'avons pas eu de chance je pense. La chambre avait des soucis ( frigo, télé, sèche cheveux, lampe en panne) Le 2 premier repas sur place difficile ( attente sans table 10min, manger les restes sans choix). heureusement ensuite c'était bien.
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viviane.e1 / 5Le 24/06/2020 à 07:27
Établissement à fuir ! Accueil plus que moyen, les locaux sont vétustes presque insalubres, aucun nettoyage des parties communes, salle de bain datant du siècle dernier, la baignoire peut s'assimiler à une auge à cochon, les wc fuient, et il faut courir apres le papier hygiénique, pas de ménage pendant notre séjour, et les serviettes ne sont pas changées, et la cerise sur le gâteau, piscine hs. Heureusement le parc est à la hauteur, mais il n'y a que ça ! Bref 2/20 Ça ne vaut pas davantage.
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Xavier.h2 / 5Le 22/06/2020 à 19:27
Accueil sympathique, la chambre que nous avions était vieillotte mais tout le bâtiment va être rénové. Ensuite le personnel est à vos soins et il faut avouer que juin 2020 est particulier. Nous sortons du confinement et être magnanime reste de bon ton. Le restaurant est grand et ouvert. Le hic et il existe c' est que l' organisation laisse pantois. Dans la salle de bain pas de papier hygiénique (faut pleurer à l'accueil), les serviettes ne sont pas changées de la semaine, la piscine est hs, pas de clim, pas de poubelle dans les chambres, les matelas sont fins...voilà. Ah mince J' oubliais: la chasse d' eau fuit...nous aussi nous avons envie de fuite!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous vous remercions pour ce commentaire bienveillant et de votre compréhension en cette période difficile. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de nos équipes toujours attentive à nos hôtes ainsi que l'agencement de nos restaurants. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Mireille.o5 / 5Le 21/06/2020 à 12:17
Formidable !!!! Nous reviendrons...notre week end était parfait : piscine, ping pong, tennis, animations, visites. Personnel au top et au petit soin pour les clients, équipe d animation parfaite, au restaurant nourriture excellente, produits frais...Le parc est très beau. C est un lieu qui convient aussi bien aux familles qu aux personnes d un certain âge. Encore merci à toute l équipe !
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Alex.o5 / 5Le 15/02/2020 à 07:46
Cause COVID, nous avons loupé deux saisons ..... Tout est rentré dans l'ordre puisque nous y sommes revenus du 02 au 09 Octobre, ainsi plus de dix fois maintenant. Nous avons ainsi découvert un Mousquety transformé aussi bien du logement au restaurant, de l'accueil à la piscine......tout quoi... et alors un Wifi PARTOUT.... quel plaisir. Question personnel, nous avons rencontré quelques anciennes têtes avec plaisir et du nouveau personnel à l' accueil, au restaurant, à l'entretien, toujours souriant et efficace . Notre séjour s'est passé sous un beau soleil de Provence ce qui a agrémenté nos petites balades quotidiennes avant le plongeon à la piscine l'après midi. Demain matin nous profiterons d'un bon petit déjeuner avant de reprendre la route vers notre région liégeoise en Belgique. Nous y reviendrons donc encore.
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Marc.a3 / 5Le 13/11/2019 à 09:52
Bonjour, après quelques jours sur septembre passer au Belambra de isle sur la Sorgue malgré un personnel super sympa , nous nous sommes aperçus de plusieurs problèmes tout d abord la piscine un peu vetuste ,dalles de sol pas stable, fixation des échelles de piscine et la pataugeoire pour enfants avec de l eau qui avait tourné. Le bar fermé tous les soirs à 21h45 malgré la retransmission de la coupe du monde de rugby, le bâtiment ou nous logions qui laissait à désirer, des tuiles du bâtiment sont prêtes à tomber (voir photo) et souci pour la réservation,en réservant par internet vous avez des frais de dossier de 40 euros alors que nous avons des amis pour la même période mais réserver par téléphone aucun frais chercher l erreur. Je pensais que le faite de réserver par internet ne demandait aucune intervention d une personne. Dommage car après avoir fait plusieurs centres de Belambra ( lese 2 de Giens, plusieurs fois celui de la grande motte) celui de l Isles sur la Sorgue laisse à désirer.
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Jean-Luc.o5 / 5Le 04/11/2019 à 09:36
Établissement parfait pour y passer un agréable séjour Personnel au top, restauration excellente.parc magnifique.proche de beaucoup de lieux touristiques. . Ce club est en rénovation totale pour le moment et sera encore mieux a la réouverture. Je recommande sans hésitation
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Michel.e4 / 5Le 19/10/2019 à 17:30
Super site aménagement intelligent , belle arborescence , avec des espaces intéressants . Le bief du moulin, intéressante biodiversité aquatique et aérienne . L eau cristalline permet la curiosité tout au long de la ballade.. J ai beaucoup aimé cette liberté d agissement avec respect sur ce site qui est encore de bonne qualité à mes yeux. M. B.
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Un.t1 / 5Le 16/10/2019 à 12:27
Accueil inexistant voire carrément désagréable - Bar sans personne pendant les horaires d'ouverture (11h30 à 14h30), on nous répond que le personnel mange !!! - Chambres limite propres, WC entartré, pas de pression à la douche, punaises de lit dans la chambre du collègue - Clim ne chauffe pas dans la chambre mais on se gèle dans l'amphithéâtre - Réflexions désobligeantes au restaurant, où la soi-disant interdiction du vapotage n'est affichée nulle part, alors que nous sommes en congrès et uniquement entre nous (pas d'enfant). Est-elle seulement mentionnée au règlement intérieur comme prévu par la Loi ??? - Toilettes sans lumière dans les parties communes - Nourriture limite, grasse, pas assez de buffets pour 170 personnes, files d'attente importantes... Un bel endroit, mais vieillot et peu entretenu. Personnel peu agréable. A fuir de toute urgence...
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christophe.i4 / 5Le 09/10/2019 à 07:11
Ensemble hôtelier qui demande à être rafraîchit. Lieux calme, personnel agréable et serviable. Domaine propre et bien entretenu. Piscine sympa ( peu profonde au milieu, 180-200 cm il me semble ), petite pataugeoire, terrain de tennis. Localisation idéale pour rayonner dans la région.
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Marie-Line.M4 / 5Le 02/10/2019 à 13:30
Situé dans un cadre magnifique. Domaine bien entretenu. La résidence ou nous étions était un peu vétuste (mais nous le savions au moment de la réservation). Chambre propre. La restauration peut mieux faire.
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Evelyne.a4 / 5Le 28/09/2019 à 14:06
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Lagrande.m4 / 5Le 31/08/2019 à 13:03
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce club et nous envisageons d'y retourner l'année prochaine. Il y a une ambiance très calme et sereine, facilité par le superbe parc et le château. Le lieu est beau,cela ne fait pas industriel/bétonné et se fond bien dans le cadre provençal. Le bâtiment principal est original et accueillant aussi. C'est vraiment cela la qualité de ce domaine, c'est qu'on s'y sent au calme. Le plus frappant c'est qu'on a l'impressions qu'il n'y a pas beaucoup de monde, pas de sensation d'être à l'étroit. Comme il y a beaucoup d'activités dans la région, beaucoup de personnes sortent la journée ce qui participe probablement à cette sensation. L'acceuil par le personnel est exemplaire, une grande qualité de service client très appréciable des barmans aux équipes des clubs enfants. La piscine est simple et classique mais très agréable. La restauration est plus que correcte avec parfois des vraies bonnes surprises au niveau de la rotisserie avec régulièrement des morceaux vraiment excellents. La terrasse ombragée sur pilotis est une vraie bonne idée car cela permet de déjeuner dehors et avec la hauteur de bénéficier d'un peu de vent et d'une vue. Nous avons été juste un peu déçus par la qualité du logement. Nous avions pris deux chambres VIP. C'était propre, fonctionnel mais parler de chambre VIP nous semble excessif : le crépis avec un flocage blanc-jaune d'oeuf criard donne l'impression d'être de retour dans les années 60. Par ailleurs, la brochure Belambra évoque des chambres avec un emplacement privilégié et/ou vue exceptionnelle mais c'était loin du compte. Les premières chambres qui nous ont été proposées donnaient sur le rond-point de l'entrée du domaine, on fait mieux comme vue d'exception ou emplacement privilégié! Ensuite comme nous avons fait une réclamation, nous avons pu avoir des chambres un peu plus loin qui ne donnaient pas sur le rond-point mais donnaient quand même sur une route de service. Certes il y avait peu de passage mais nous avions quand même les camions poubelles qui passaient. Clairement l'appellation VIP est surfaite selon nous pour ces chambres. Mais nous restons globalement très satisfaits. Par contre, nous serons très attentifs l'année prochaine sur la question des chambres.
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Origin'elle.4 / 5Le 30/08/2019 à 13:14
Super cadre, équipé accueillante! Une semaine en pension complète avec nos 2 enfants. Nous recherchons un endroit où nous ressourcer, couper du rythme quotidien, nous l'avons trouvé! Le restaurant propose bcp de choses, pour tous les goûts. Piscine chauffée et grande. Le lieu est propre, les chambres aussi. Un peu vieillissant, cela demanderait d'être un peu rénové, mais ça n'impact en rien le fait de passer un agréable séjour!
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Maxime.e3 / 5Le 10/08/2019 à 16:15
Premier séjour en Belambra, on en retiendra du bon et du moins bon... Points positifs Le personnel hyper sympa ! (et particulièrement Xavier) Le cadre Les activités et sites à visiter à proximité Les horaires du restaurant, où nous avons plutôt pas mal mangé. Nos derniers souvenirs en club sur ce point étaient bien moins positifs Le club enfant/bébé Points négatifs Les gens qui le matin posent la serviette sur le transat, et la laissent toute la journée comme pour le réserver, tout en vaquant à leurs occupations ! Quel manque de civisme, même si c'est malheureusement une constante dans chaque club... Peut-être qu'un rappel serait bienvenu... ou adapter le lieu ? (Taille, nombre de transats dispo...) Chambre en rez de chaussée non climatisée. Le manque de climatisation, on s'en accommode, pas de soucis. En revanche difficile de laisser ouvert la chambre aux heures fraîches (en allant déjeuner par exemple) alors que la chambre est dans un passage très fréquenté... Club et installations qui commencent à vieillir, même si nous avons compris qu'une rénovation était à venir. Une seule prise dans la chambre (où sont déjà branchés le frigo et le ventilateur) et une dans la salle de bains. Sérieusement ?
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stephanie.a1 / 5Le 26/07/2019 à 16:39
Club magnifiquement situé, calme et reposant (tout ce que je recherchais pour des vacances). Malheureusement de nombreuses déceptions ! J ai réservé et payé (plus cher) une chambre privilège dite « rénovée » afin d avoir un meilleur confort !! Le seul avantage était de ne pas avoir de moquette au sol puisque la clim fonctionnait une fois sur 2 !! Quant à la literie... désastreuse !!!! Chambre très mal insonorisée.... des voisins bruyants... bref le repos, ce n est pas dans la chambre que je l ai trouvé !!! Pour ce qui est de la restauration, ici aussi grande déception !! Un petit déjeuner ultra industriel ! (Habituée des clubs à l étranger c est un bonheur d y trouver des petits déjeuners chaud / sucrés / salés ... vous devriez vous en inspirer !) Pour le dîner, c est pareil, à part les plats chauds qui sont cuisinés, les buffets entrées et desserts sont eux aussi ultra industriels!!! Je terminerai avec la piscine qui n’était pas chauffée et qui manquait cruellement de parasols !! C est dommage, le cadre est magnifique !!
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moi.e3 / 5Le 17/06/2019 à 08:55
Cadre magnifique mais bâtiment vétuste. Dommage car le potentiel est là. Par contre une simple savonette dans la salle de bain c'est dommage. Un gel douche comme dans d'autres Belambra serait apprécié. La piscine est superbe mais le bâtiment sanitaire est aussi à rénover de l'extérieur. Vous avez un morceau de charbon, faites en un diamant!!
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Ines.a3 / 5Le 13/06/2019 à 18:04
Séjour pour le week-end de Pentecôte plutôt mitigé le cadre est super sympa grand parc arboré idéale pour des été ou printemps chaud cependant il y a besoin d’un bon coup de rénovation .bâtiment en mauvais état ,les chambres de taille correct dont la climatisation ne marchait pas balcon mitoyen dommage de partage notre intimité avec des personnes qu’on ne connaît pas .. Nous étions en pension complète la nourriture est correcte sauf le petit déjeuner très industriel et manque du salé et du sans lactose sans gluten . Notre déception est surtout l’animation : il y avait beaucoup de groupe de senior et nous trentenaire avec enfant on s’est ennuyé. Heureusement que la piscine était là !!! Ça été la vrai déception !!! Merci à Sophie pour la soirée cirque on sent qu’elle fait de son mieux et aime son métier !!! Nous attendrons là rénovations du club pour revenir
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Sophie.3 / 5Le 05/06/2019 à 05:31
Habituée aux hôtels club, celui-ci ne déroge pas aux règles habituelles. Vous y viendrez pour : l'équipe, le cadre, la tranquillité et la région. En effet, il y aurait besoin de qq travaux de rénovation mais rien de dramatique et qui gacherait un séjour. La cuisine est correcte, le buffet d'entrée pourrait être plus varié mais le reste est correct et bien exécuté (gardianne de taureau). Nous ne regrettons pas et reviendrons à l'occasion.
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Sandra.a3 / 5Le 17/05/2019 à 00:44
Très belle endroit, le domaine est très beau, pleins de verdure,calme et très reposant, le personnel est très accueillant,à l'écoute. Les repas sont assez variées. Les chambres sont correct mais manque d un bon rafraîchissement ainsi que le reste, et dommage la piscine était pas très chaude, comme indiqué
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié aux portes du Lubéron et tout proche d’Avignon, dans un cadre bucolique de 22 hectares et traversé par le cours sinueux de la Sorgue et que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé. Nous vous remercions également d'avoir souligné l’agrément de votre chambre ainsi que notre offre de restauration assez variée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments sur l’écoute et l'accueil de notre équipe. Concernant la température de l'eau de notre piscine, celle-ci est sujette à des variations de quelques degrés en fonction des conditions extérieures ou des opérations de maintenance qui peuvent nécessiter le remplacement d'une partie de l'eau. Nous sommes navrés du désagrément. Nous espérons pouvoir vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Sébastien..3 / 5Le 04/05/2019 à 14:55
Ce lieu mériterait d'être rénové. Dommage de laisser les bâtiments se délabrer de la sorte. Le cadre est superbe (parc arboré). Les animateurs (notamment club enfants) sont formidables. Le responsable de la restauration est passionné et donne envie de découvrir une cuisine + variée et généreuse que certains commentaires ne le laissaient entendre. Vraiment, Belambra devrait investir + dans ce lieu et ne pas le laisser se décrépir de la sorte !
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que la condition de notre établissement ne vous ait pas convenu. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous en remercions. Notez qu'un programme de rénovation est prévu pour les années à venir. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié l'environnement dans lequel nous nous situons ainsi que le dévouement de notre équipe, en animation et en restauration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous une fois encore. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Laetitia.E2 / 5Le 02/05/2019 à 16:05
Site magnifique avec parc arboré. De nombreuses possibilités de visites aux alentours. Logement moyen (VIP= avec clim...) et connexion wifi avec supplément. Restauration type flunch dans une salle digne d'une maison de retraite... Attention les menus sont identiques d'une semaine sur l'autre.Il suffit de discuter avec quelques convives pour se rendre compte que : les crudités sont basiques, sans effort de présentation, et les desserts mal decongelés (Le gâteau au chocolat était encore très froid...). Le petit déjeuner est plus que moyen, pour le salé c'est jambon bas de gamme, vraiment décevant !!!! Et les convives qui se battent pour les viennoiseries... car pas de reassort la 1ere semaine... car une fois les parisiens en vacances, tout change étonnamment...Le pain du jour est frais, le lendemain, un peu moins... Concernant les soirées à thèmes : Choux de Bruxelles = soirée Belge, salade tomate mozarella= soirée italienne...Mdr Forcément, entre les demi pension ou pension complète, les convives sont "captifs" donc visiblement inutile de faire des efforts :-( Un bon point pour l'équipe d'animation qui est adorable et les clubs enfants renommés. Par contre pour les adultes, en journée c'est animation ping-pong, pétanque et compagnie. Et ne comptez pas sur la piscine chauffée...par le soleil quand il y en a... À fuir si souci de mobilité car pas d'emplacement parking spécifique, ni aucune facilité dans un complexe piétonnier .... L'accessibilité, connaît pas... Par contre un point pour le gérant de la restauration pour les allergies alimentaires car ma voisine de table avait quelques soucis très bien gérés....
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J-L.o5 / 5Le 14/04/2019 à 17:20
Superbe château du 19ème siècle du Docteur Mousquety dans un beau parc...Le domaine à été transformé en hôtel club dans les années 80 et transformé de club en club pour devenir le club Belambra. De très belles structures cinéma, piscine, terrasses. Certains logements sont rénovés et confortables, mais la plupart présentent des traces d'usure avec un besoin d'entretien... Cuisine de collectivité simple, basique, à volonté, vin compris.. Nous avons été à plusieurs reprises hors saison car trop bruyant en saison. Le grand parking se trouve à quelques centaines de mètres des logements, possibilités de chariots de transport pour les bagages. Bons cocktails, belles animations, personnel à l'écoute. Hors saison
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stephane.o4 / 5Le 22/11/2018 à 22:05
Le domaine est tout simplement fantastique. Quel parc ! Le château, la terrasse, tout est sublime. Les animations, le clubs des enfants, le restaurant... Tout est au top. Services avec les partenaires (location vélo, massage...) très pro aussi. Seul bémol les nombreuses traces d'anciennes infiltration d'eau dans la salle de bain de la chambre. Sinon tout était parfait !!
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Marie-Pierre.o2 / 5Le 19/09/2018 à 19:24
A part le personnel rien de folichon dans ce club. Les chambres sont sales (moquettes et murs en piteux etat). Chambre qui ressemble à une étuve... Sans être difficile la nourriture est loin d être un régal même pour les yeux dans parler du chef qui est le CHEF donc les pas contents c'est pareil. C'est notre 4° club Belambra et je sais que nous ne reviendrons pas ici. Très déçue.😤😤
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Violaine.a4 / 5Le 08/09/2018 à 09:58
Lieu très agréable, en pleine nature dans une région si belle. Présente pour un séminaire d'entreprise c'est très bien. Les salons de réunions sont très agréables. Des activités pour tous avec des animateurs sportifs extérieurs si nécessaire. Seul point négatif : la nourriture est vraiment basique et ne se renouvelle pas....
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Olivier.e4 / 5Le 13/08/2018 à 19:55
Très beau domaine, équipe sympa, beaucoup d'activités pour les grands et les petits: tennis, piscine, cardio, foot, volley. Nous étions dans un studio en bon état et propre, chambre comme sanitaires. Restauration OK avec soirées à thème. Beaucoup d'activités à faire en dehors du club également: beaux villages, randonnées, canoë, vélo, location 2CV... Tout pour des vacances en famille réussies !
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Joël.a3 / 5Le 09/08/2018 à 15:36
Le lieu est joliment aménagé avec une piscine agréable et de belle dimension. Les appartements "non rénovés" accusent leur age. Leur décoration et leurs équipements sont vieillots et leur hygiène est discutable (attention à l'absence de climatisation). Le restaurant sert une nourriture industrielle assez fade (type restaurant inter entreprises), mais personne n'a été malade du séjour.
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Valérie.u5 / 5Le 02/08/2018 à 20:05
Un vrai club vacances pour la famille. Les enfants ne dérangent pas contrairement à d'autres structures. Pas de circulation dans le club, cool pour la tranquillité et la surveillance des petits. Des activités proposées mais non imposées avec des animateurs présents même pour une seule personne. Surtout des clubs enfants avec des professionnels qui en prennent soin. Pendant ce temps les parents peuvent décompresser...à faire!!
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Pierre.a4 / 5Le 13/07/2018 à 14:22
Très bien pour les familles, le personnel et les animateurs sont exceptionnels, le logement est agréable, l’environnement magnifique et une grande piscine. Le seul bemol concerne les repas qui sont d’une qualité bien inférieure aux autres Bellambra que nous avons fait ailleurs.
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Pascal.e3 / 5Le 13/07/2018 à 14:15
Le cadre est sympa et le site est bien placé pour visiter les environs. Beaucoup de choses à voir dans un rayon de 50 km maxi. Le bémol, les infrastructures sont viellotes et la nourriture très quelconque. Dommage les animateurs et les employés sont sympa. Vivement que le site soit rénové.
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Lulue.a2 / 5Le 11/05/2018 à 19:06
Accueil chaleureux mais déçu par la propreté des chambres. Les toilettes non nettoyées à l'arrivée. Poussières derrière les rideaux. Store qui ne fonctionne pas. Crachats sur le mur non nettoyé. Lit inconfortable. Activitées hors de prix par rapport aux autres belambra. Patogeoire enfant non chauffé. Si on arrive après 19h45 il n'y a plus de choix en restauration. Je pense que c'est bien pour les groupes ou les personnes âgées mais pas pour les couples avec enfants. D'ailleurs J avais l'impression de rentrer dans une maison de retraite.
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Joëlle.a2 / 5Le 30/04/2018 à 15:43
Lieu très moyen, peu de choix au restaurant, les visites et activités proposées sont très onéreuses (entre 20 et 50 euros par personne pour 3 heures et sans repas!), moquette (douteuse) dans des chambres ... Et si vous réservez 15 jours, pas un coup d' aspirateur... Sauf à payer un supplément. Bonjour l'hygiène et les acariens avec la moquette Je ne conseille pas 😖
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Rahul.u4 / 5Le 11/01/2018 à 11:42
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valerie.A4 / 5Le 29/07/2017 à 09:57
Nous avons passes 1 semaine avec nos 3 enfants . Cadre magnifique !! Le domaine très calme...l animation et le clubs enfants au top. Le buffet de restauration variés . Les chambres anciens mais très propres. Nous y retournerons. Merci bellambra.
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Michael.A3 / 5Le 16/05/2017 à 19:25
Lieu vétuste réservé, à mon avis, exclusivement au personne d'un certain âge, ou plutôt qui ont leurs petites habitudes. Car tous les horaires, petit déjeuner, déjeuner, dîner, sont court. Pas trop le temps de s'attarder sur l'apéro !!! Le cadre est vraiment sympathique avec une jolie piscine, des cours de tennis. Dommage qu,il n'y ai pas de navette pour allez voir les deux super villages, il faut avoir sa voiture ou prendre un taxi. La nourriture correct, fait ''maison", mais en grosse quantité. C'est tout en buffet. Les entrées ne se renouvelle pas, du moins pour mon séjour de 2 jours. Pas de fiche d'allergene, mais le chef m'a conseillé. Chambre vraiment petite, relativement vetuste mais propre, avec un petite fenêtre dommage car la vue du parc est sympathique. Une salle de bain de 2 m carré... avec les toilettes mitoyenne, pas top. Malgré le bon week-end que j'ai passé (en groupe), je ne reviendrai pas avec mes enfants.