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A propos de : Hôtels Le Richelieu | Hôtel-Spa Marin à La Flotte
"Hôtel bien situé avec énormément de charme"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (239)
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Delphine.e
5 / 5Le 08/05/2024 à 13:48Très bel hotel. Excellent accueil. Surclassement en suite prestige très apprécié avec petite attention particulière pour notre chien 😊. Spa magnifique très bel équipement, et nous etions seuls pour en profiter pleinement. Nous n'avons pas pu profiter des soins, complet. Tout est fait pour se sentir bien. Concernant le restaurant, nourriture excellente, dommage que le service ne soit pas au même niveau. Petit déjeuner copieux et excellent avec niveau de service professionnel. Très beau séjour.
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Sabine.A
5 / 5Le 03/05/2024 à 19:29Emplacement idéal avec vue sur la mer et proximité du centre de la Flotte. Le personnel est très accueillant et disponible. La chambre était spacieuse et confortable. Le restaurant parfait pour un dîner en tête à tête face à la mer.
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Laurine.y
5 / 5Le 01/05/2024 à 21:20Petit séjour incroyable, nous avons eu la chance d’avoir une chambre plus grande , très spacieuse et agréable avec sa terrasse. La piscine chauffée est idéale pour faire quelques longueurs et savourer un cocktail. Tout est parfait, jusqu’au spa !
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Myriam.a
5 / 5Le 01/05/2024 à 08:54Emplacement au top , personnel au petit soin qualité des chambres et du petit dejeuner . SPA tres qualitatif , bref a recommander sans modération !
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Val.
5 / 5Le 30/04/2024 à 14:23Accueil irréprochable et nous avons apprécié notre séjour détente. Merci !
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paul.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 10:57L'accueil et la qualité de l'établissement sont tout simplement superbe ! Un grand merci à toute l'équipe !
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Elsa.l
5 / 5Le 26/04/2024 à 21:41Le personnel est très serviable et à l écoute, l emplacement est ideal, c est très agréable de pouvoir aller se détendre au Spa marin après une journée en plein air, le petit déjeuner est très copieux et les produits sont de qualité. la chambre est très agréable même s il y avait quelques petits " défauts " ( volets roulants qui ne fonctionnaient pas, il manquait un décapsuleur, un porte savon était HS et le lavabo ne s écoulait pas bien), très agréable de pouvoir louer des vélos sur place, chambre très silencieuse.
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Nicolas.l
5 / 5Le 25/04/2024 à 11:19Toujours un plaisir de passer qqs temps à HR , l'espace spa la vue le personnel tout est parfait
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Fabienne.t
5 / 5Le 20/04/2024 à 05:52Hôtel et spa vraiment top accueil chaleureux literie confortable ambiance calme et décontracté petit déjeuner avec un choix exceptionnel
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Stephanie.i
5 / 5Le 16/04/2024 à 20:28Hôtel parfait, personnel sympathique, très bonne table et le Spa est magnifique! Je vous recommande cet endroit situé idéalement.
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Jacky.r
5 / 5Le 15/04/2024 à 17:01Etablissement super dans un cadre magnifique et un lieu magique. Personnel au top, très bonne table et installations excellentes Le seul point noir est de faire payer le parking 28€/nuit, ce qui est "mesquin" ...
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Antony.
5 / 5Le 11/04/2024 à 16:22Lieu et cadre magique ! Nous avons eu la chance d’organiser notre week-end de mariage entre famille et amis dans un cadre idyllique. L’accueil est soigné et agréable. L’ensemble du personnel est à nos petits soins avec toujours un sourire et une bienveillance exceptionnelle. Les chambres sont d’une qualité supérieure. Une réelle attention nous a été apportés ainsi qu’à l’ensemble de nos convives. La restauration est une réussite à 100%. L’atelier culinaire autour de l’huître a ravi plus d’une papille. Nous tenions à souligner le professionnalisme, la bienveillance et la gentillesse de Manon LAFLEUR, qui nous a accompagnés et organisés ce merveilleux week-end. Nous recommandons vivement !!!
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MARTINE.O
5 / 5Le 03/04/2024 à 23:50Hôtel 5* en front de mer décoré avec goût et raffinement. Très propre. Le service est soigné. Tout le personnel est extrêmement aimable et serviable. Les chambres classiques très agréables. Le spa marin est très agréable et propre. Les soins sont de qualité. Ici aussi le personnel est très aimable et serviable. Le buffet du petit-déjeuner est très fourni, j'ai même eu du pain sans gluten. Le dîner parfait également, les plateaux de fruits de mer sont copieux. Très belle expérience. J'ai hâte d'y retourner!
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Rémi.a
3 / 5Le 02/04/2024 à 10:00Hotel bien situé au style vieillot, prestations pas au niveau d'un 5*
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Lucie.e
4 / 5Le 01/04/2024 à 19:55Excellent service, excellent petit-déjeuner. Nous avons apprécié la taille de notre chambre et son confort. Bemol: aucune pression dans la douche et au lavabo, la petite douche pas à la hauteur d'un 5 étoiles surtout quand la salle de bain est très grande.
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Coralie.o
5 / 5Le 30/03/2024 à 14:09L'hôtel est idéalement placé. Le personnel est attentionné et souriant ce qui est très agréable. Le spa est une parenthèse sensorielle incontournable.
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Lucie.o
5 / 5Le 29/03/2024 à 12:22Mon séjour à l'hôtel Richelieu sur l'île de Ré a été tout simplement parfait. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un service impeccable qui a perduré tout au long de notre séjour. Le petit déjeuner était généreux en choix et en saveurs, tandis que les repas du soir, bien que proposant une sélection limitée en raison de la saison, étaient délicieux. L'emplacement face à la mer a ajouté une touche magique à notre escapade, offrant une atmosphère relaxante et apaisante. Notre suite spacieuse, avec sa petite terrasse, était un véritable havre de paix, même si la pluie a quelque peu limité notre utilisation de cet espace extérieur. Le point fort de notre séjour a été l'espace spa. Nous avons particulièrement apprécié le fait qu'il n'était pas bondé de monde. La plupart du temps, nous étions seuls, et au maximum, nous partagions l'espace avec un autre couple, ce qui a créé une atmosphère intime et paisible. De plus, les espaces étaient spacieux et variés, offrant une gamme d'installations pour notre relaxation et notre bien-être. Dans l'ensemble, notre séjour de trois jours en amoureux a été extrêmement satisfaisant. Je recommande vivement l'hôtel Richelieu à tous ceux qui recherchent une expérience de détente et de luxe sur l'île de Ré.
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miriam.u
3 / 5Le 27/03/2024 à 19:45 -
dugas.o
4 / 5Le 25/03/2024 à 08:37Hotel très bien placé. Bon accueil, chambre spacieuse et petit déjeuner au top.
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Manu.a
5 / 5Le 24/03/2024 à 09:19Très belle hôtel très agréable .idéal pour une pause au calme
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Jean.e
2 / 5Le 23/03/2024 à 11:03ayant connu le vrai hotel restaurant avant,croyant nous faire un plaisir je suis revenu!!pour la chambre ok;mais la restauration a faire hurler etchebesh un cauchemar mme prend langoustines moi canard je suis mal servi apres des erreurs de plats 3/4 h apres et en plus il faut pas faire de remarque ca derange!quelle honte de pretendre etre 5 etoiles et aussi mauvais,je ne remettrais jamais les pieds et le ferais bien savoir aussi !vouloir faire du fic en meprisant les gens ca ne menera pas bien loin
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SYLVIE.O
5 / 5Le 23/03/2024 à 10:07Nous avons passé un excellent sejour. Le personnel est très agréable, la chambre spatieuse et le SPA est très bien rénové.
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Philippe.e
4 / 5Le 15/03/2024 à 12:37Séjour très agréable. Chambre et service au top. Spa et soins parfaits. Seul bémol : la brasserie qui a une carte beaucoup trop courte. 2 entrées et 2 plats + 3 desserts. Nous restions que 3 jours...le tour est vite fait Dommage, mais il y a peut-être une explication.
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philippe.e
4 / 5Le 10/03/2024 à 19:26Pour nous c'était juste SPA + massage. Rien a dire, très bien accueilli, massage en duo au top. Juste on aurai aimé avoir quelques petits conseils d'utilisation du SPA. On reviendra. Philippe et Carole
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Ingrid.
5 / 5Le 09/03/2024 à 18:15Chambre spacieuse, vue exceptionnelle, bar et restaurant très bien, séjour parfait !
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David.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 18:32personnel aux petits soins, chambre spacieuse et parfaitement bien équipée, très bonne literie. SPA formidable
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Carole.a
5 / 5Le 06/03/2024 à 18:57Un super hôtel ! Chambre supérieure grande, accueillante, très agréable avec une (très grande) terrasse. Le spa était merveilleux. Le petit déjeuner vraiment excellent, varié et qualitatif ! Merci pour ce superbe séjour.
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raphael.e
5 / 5Le 05/03/2024 à 19:24Superbe séjour, personnel adorable et aux petits soins que ce soit à l'hôtel ou au spa ,déjeuner au top ,suite de luxe au top .l'hôtel mérite ses étoiles. Nous y retournerons certainement lors d'un prochain séjour.
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Philippe.a
5 / 5Le 04/03/2024 à 19:57Superbe hotel avec un accueil très sympathique et bienveillant. L'espace Marin est magnifique
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NICOLAS.R
3 / 5Le 04/03/2024 à 07:02Rien a revoir sur le logement et la prestation spa. Par contre les tarifs de restauration ne sont pas a la hauteur de la prestation.
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Pierre.e
5 / 5Le 03/03/2024 à 10:29Super séjour au Richelieu ! Chambre spacieuse, très calme et joliment décorée. Le spa était très relaxant notamment les douches sensorielles! Le top était le petit déjeuner, avec du choix, des produits frais et originaux. Gros plus : la vue sur l'océan !
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Elsa.e
3 / 5Le 02/03/2024 à 19:21Nous sommes allés au Richelieu pour le déjeuner. La vue et le cadre étaient très sympa. Le menu du midi était correct, cependant le plat végétarien (juste des légumes issus d’un autre plat à la carte) était hors menu et coûtait aussi cher que le menu entrée/plat.
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Monique.O
5 / 5Le 01/03/2024 à 09:49Un séjour très agréable, chambre spacieuse, équipe très sympathique.
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François-Xavier.A
5 / 5Le 26/02/2024 à 08:38Très bon accueil, chambre très agréable, vue superbe que du positif !
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Sabine.a
5 / 5Le 23/02/2024 à 20:29Super séjour au sein de cet hôtel très bien situé spa plage et resto
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Yannick.e
5 / 5Le 19/02/2024 à 19:55Nous avons été conquis, très bien servi, à l écoute , très serviable
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beatrice.o
5 / 5Le 19/02/2024 à 08:09super situation, prestations SPA excellentes, buffet petit dej enorme! super sejour! endroit avec une vue sublime!
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Glynis.a
4 / 5Le 06/02/2024 à 14:14 -
C.Jacques.
5 / 5Le 02/02/2024 à 19:06Bel établissement, très bien placé, face à la plage et à 10 minutes à pieds du centre ville et des commerces. Chambre agréable, personnel très avenant. Pour le spa, bien agencé avec plusieurs prestations et solutions pour la relaxation. Le seul bémol, le restaurant qui est un peu cher, mais vous déjeunez avec une vue sur la mer.
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Nicolas.�
5 / 5Le 31/01/2024 à 19:15Nous avions réserver un séjour via Booking dans cet établissement. Nous modifiable. Malheureusement, un aléa nous a contraint à devoir annuler. Non possible évidemment sur Booking. L'hotel a été en capacité de nous proposer une solution arrangeante pour leur rendre visite à une date ultérieure. Rien que pour cela, là ou nombre d'hôtelier n'aurait pas fait le moindre effort, c'est un 5* mérité. Au plaisir de vous rendre visite.
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Nicolas.A
4 / 5Le 22/01/2024 à 15:47Très bel hôtel, les chambres sont très confortables. SPA très beau dommage qu'il soit nécessaire de réserver pour pouvoir y aller.
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Claire.o
5 / 5Le 22/01/2024 à 09:18Hôtel et brasserie excellents, feutrés et accueillants, à l'écoute des désirs.
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audile.U
5 / 5Le 22/01/2024 à 09:09bonjour - Personnel tres agréable et tres à l'écoute des demandes .. c'est ce qui fait toute la différence - un spa superbe
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PASCAL'.I
5 / 5Le 21/01/2024 à 17:04Avec ma femme nous nous sommes arrêtés dans notre périple découverte pour nos 16 ans une journée au RICHELIEU. Nous avons été très bien accueilli et accompagné. Chambre spacieuse décoré avec soin et une belle terrasse vue mer. Dîner à la brasserie, carte plutôt simple et produits de qualité. Petit déjeuner copieux et fait maison avec des propositions chaudes incluses. Par faute de temps nous avons pas eu le temps de profiter du SPA très cosy. Sans aucun doute nous reviendrons très bientôt. Je mettrais un petit bémol sur le tarif parking qui je pense pourrait être offert en basse saison. Merci à toute l'équipe pour leurs professionalisme.
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GERVAIS.a
5 / 5Le 21/01/2024 à 09:16Nous avons passés un séjour magique ma fille et moi, l'endroit est idéalement situé, le lieux agréable le personnel à la hauteur de cet établissement
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Didier.a
5 / 5Le 19/01/2024 à 07:12Nous avons passé un très agréable séjour localisation idéal personnel disponible et aimable, installation propre et chambre confortable nous recommandons cette escale
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Charlotte.a
5 / 5Le 15/01/2024 à 10:55Excellent séjour, magnifique établissement, personnel très accueillant. Chambre très spacieuse et décorée avec goût. Petit déjeuné très complet et spa très propre et relaxant. Je recommande !
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Justine.�
5 / 5Le 15/01/2024 à 09:39L'hôtel est placé dans un endroit magnifique ! L'accueil est chaleureux et impeccable, les chambres spacieuses et très propres. Le SPA et le restaurant complètent le tout !
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Magali.
5 / 5Le 14/01/2024 à 14:26Parfait! La chambre, le service impeccable…le petit déjeuner délicieux et copieux face a l océan !! Et le spa marin très agréable
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Patrice.I
5 / 5Le 14/01/2024 à 09:28Un moment hors du temps L’hôtel, la restauration sont au top Les soins délivrés par Nathalie et Justine (massages corps et visage) sont exceptionnels et quelle gentillesse A ne rater sous aucun prétexte
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Sébastien.e
4 / 5Le 13/01/2024 à 21:24Excellent séjour : décoration de la chambre, service au top, petit déjeuner très bon et copieux avec produits frais. Quelques points négatifs pour un cinq étoiles : la propreté de la salle de bain, la chasse d'eau qui ne fonctionne pas et la femme de ménage qui entre dans la chambre alors que nous y sommes encore....
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Marie.e
5 / 5Le 08/01/2024 à 14:27Séjour très agréable ! Très bon accueil ! Personnel attentionné. Chambre très confortable. Très bon emplacement. Je conseille vivement l'hôtel et le restaurant .
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Gigi.h
5 / 5Le 08/01/2024 à 13:19Accueil, service et gentillesse. Chambre lit très confortable, terrasse avec belle vue sur la mer...Idem pour la partie SPA accueil et soins étaient parfaits...Et la cerise sur le gâteau, le menu du 4 janvier un délice pour le palais , voyage dans les saveurs que du bonheur. Merci au chef du Galion, désolée mais je ne connais pas son nom... Merci à toute l'équipe du Richelieu de nous avoir donné 3 jours de bien-être. Belle année à vous tous
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Isabelle.i
3 / 5Le 03/01/2024 à 22:05Accueil peu chaleureux, restauration choix limité…
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Marina.r
5 / 5Le 03/01/2024 à 15:50Emplacement idéal, personnel très agréable, une soirée de réveillon réussie avec un groupe de chanteurs au top. On reviendra.
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jean-philippe.r
5 / 5Le 02/01/2024 à 13:23C'est notre 2e sejour au Richelieu car l'Hotel est très bien situé à 10m de la plage et 10mn à pied du centre de La Flotte avec ses commerces. Immense SPA magnifique. Et les équipes au SPA, a l'accueil, au restaurant et a l'entretien sont disponibles et attentionnées.
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Aliénor.r
4 / 5Le 01/01/2024 à 21:36Hôtel très confortable. La réception est à disponible et efficace. La salle à manger dispose d'une très belle vue sur la mer. Spa agréable. En revanche, restaurant de l'hôtel infect et pas au niveau d'un hôtel 5 étoiles : dîner de très mauvais rapport qualité-prix, cher, sans saveur, menu enfant hors de prix et très mauvais. Un soir par semaine, menu unique ne permettant pas le choix d'un menu à la carte. le menu du chef n'étant plus disponible, il nous a été un servi un menu autre qui était immangeable. Le petit déjeuner est bon en revanche.
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Christine.e
5 / 5Le 01/01/2024 à 14:52Excellent séjour en famille pour réveillon de fin d'année 2023...2 nuits en suite familiale de luxe (parfaite), petits déjeuners très complets, soirée réveillon extrêmement bien animée, un seul petit bémol pendant ce dîner qui a été très élégamment et de manière très professionnelle par le directeur de cet établissement! Ce n'était pas notre 1er séjour dans cet établissement....nous y reviendrons avec grand plaisir.
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Kinou.m
5 / 5Le 28/12/2023 à 06:36Une très belle expérience dans cet hôtel avec un superbe emplacement
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denis.O
2 / 5Le 27/12/2023 à 08:21Pour Noël, dès notre arrivée, plusieurs déceptions : personne pour nous recevoir ( bagages etc..), le propriétaire salue la personne de l’accueil et nous ignore ..( cazenave), prestations pas dignes d’un 5 étoiles ( sèche cheveux de formule 1, 1 mini gel douche pour une personne, pas de bouteille d’eau, pas de set de toilette. L’accès au SPA n’est pas pratique puisque nous passons dehors en chaussons sur un sol sale, le SPA est bruyant ( bruits de pompe à l’espace relaxations), climatisation bruyante dans les espaces individuels ( petits fours surgelés pour un 5 étoiles …) Le restaurant attenant à l’hôtel manque de professionnalisme ( ambiance froide , méconnaissance des produits servis). Vue sur la terrasse négligée par une pelouse synthétique souillée d’escrements de volatiles. Bref, très déçu de ce séjour à l’hôtel SPA Restauranr Richelieu.
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DAYET.a
5 / 5Le 26/12/2023 à 13:19Un endroit merveilleux, plein de sérénité grâce à la vue sur la mer et grâce à une équipe très sympathique
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Michelle.e
3 / 5Le 20/12/2023 à 19:12Je parle du restaurant un peu bizarre sur le service à table . que je regrette et aussi l'ambiance.. troisième expérience. Un
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Cedric.u
5 / 5Le 11/12/2023 à 18:56Accueil au top, restaurant excellent petit déjeuner parfait
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Serge.i
5 / 5Le 07/12/2023 à 17:45Repas de famille très agréable, petite salle privative.
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laurent.i
5 / 5Le 03/12/2023 à 10:13De la réservation jusqu'au matin,le personnel a fourni un service irréprochable. Tout c'est parfaitement bien passé.
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Valentine.e
4 / 5Le 27/11/2023 à 20:31Très bon séjour à l'hôtel. Lieu agréable et personnel sympathique et arrangeant. Toutefois, nous sommes déçus par le restaurant qui n'est pas à la hauteur du tarif demandé.
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URBAIN.A
5 / 5Le 27/11/2023 à 08:44Rien à redire, tout était parfait en particulier le confort et la vue de la chambre n° 12 !
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Stéphanie.o
5 / 5Le 23/11/2023 à 10:04Grace à Sonia et à son équipe, notre séminaire était top. Orga parfaite. qualité de l'hébergement, repas, salle séminaire au top. Je recommande particulièrement le spa et les massages. merci de votre accueil à tous
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Bertrand.o
4 / 5Le 20/11/2023 à 08:28Merveilleux hôtel, personnel attentionné, très belle décoration. Toutefois on peut regretter le parking payant et les prix excessifs des plats au restaurant.
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Laurent.u
5 / 5Le 13/11/2023 à 17:32C'était parfait en tous point. Tant au niveau des chambres que de la restauration. Je n'ai pas testé l'espace Spa..mais des échos que j'ai eu c'était parfait aussi. Chambre 12 vue mer..exceptionnelle
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François.p
3 / 5Le 13/11/2023 à 12:10Très bel Etablisssement, chambres très agréables, avec une terrasse magnifique, excellente literie, salle de bain très agréable, décoration sympa, SPA très agréable, Petits déjeuners fabulleux avec un personnel très souriant, trés agréable, très efficace, à l'écoute des clients. Personnel de la réception agréable. Mais, quelle déception concernant le dîner!!! Rien à voir avec les dîners d'il y a quelques années!!! Personnel de salle en dessous de tout, vous balançant des "Messieurs Dames" à tout bout de champ. On aurait pu se croir au camping!! C'est très dommage pour un hôtel 5*!
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Christel.u
5 / 5Le 13/11/2023 à 07:23Un séjour parfait - cadre magnifique et personnel chaleureux et attentionné.
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benjamin.r
5 / 5Le 09/11/2023 à 09:25Quel rêve ! On ne pas plus faire "bord de mer" que ça et toute l'architecture est là pour vous le rappeler. Ces grandes baies vitrées qui regardent l'océan invite à la détente... Au delà, l'accueil et le professionnalisme de l'équipe méritent effectivement le standing affiché de l'hôtel (discrétion, compétence, grande amabilité et très attentionné). Pour le grand groupe que nous étions (37), c'était un vrai bonheur ! L'établissement est par ailleurs très beau et très soigné et que dire la restauration ?! Un véritable délice. Bravo à toute l'équipe !
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Lau.
5 / 5Le 08/11/2023 à 16:31Visite en Novembre ..très bel hôtel 5 étoiles.. en bordure de plage.. Chambre 12 vraiment face à la mer..magique Très propre . Restaurant parfait tant au niveau des plats que du service. Bon accueil personnels accueillant et pro. Je n'ai pas testé le SPA.
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Sylvie.r
2 / 5Le 04/11/2023 à 17:25Nous avons passé 1 séjour de 3 nuits. L accueil n'est pas à la hauteur d un 5 étoiles.Les explications ont été expéditives au point de nous retrouver dans le noir compte tenu du fonctionnement d un interrupteur qui ne nous a pas été précisé. La literie est de mauvaise qualité matelas creusés et donc très mal au dos le matin et les chambres classiques sont petites. Par ailleurs, nous n'avons jusqu'à ce jour heureusement pas eu l expérience d'un hôtel qui prélève la somme à régler avant notre départ sans nous le préciser. Si bien que je me rends à l accueil pour régler et on me dit c'est payé. Effectivement je m en suis aperçue sur mon compte ensuite. Tout peut se comprendre à partir du moment où les choses sont dites. Les chambres sont propres et la personne à l accueil du spa marin est chaleureuse et très agréable. Pas de piscine pour nager l hiver.J'ai exprimé ces désagréments lors de notre départ mais l attention et la compréhension n étaient pas là. Dommage pour un client.
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Marina.a
5 / 5Le 02/11/2023 à 17:59Je recommande fortement cet hôtel à tout les niveaux. Propreté, chambre bien équipée, le personnel est très agréable et de bon conseil, décoration vraiment très jolie. On est a proximité de tout les restaurants, boutique, tout en étant au calme
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chris.o
5 / 5Le 02/11/2023 à 13:59Accueil très agréable, chambre spacieuse et très propre literie très confortable
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Simon.c
2 / 5Le 25/10/2023 à 22:185 étoiles ne se méritent pas lorsqu'il n'est pas fait suffisamment d'efforts en ce qui concerne les nuissances sonores. Le bourdonnement des machines est omniprésent, dans la chambre, hors de la chambre, dans la bibliothèque... Et cela leur semble insoluble. Défaut de conception ? Manque de silent-blocs? Absence de cloisons isophoniques? Au choix...ou tout ensemble.
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Dominique.u
5 / 5Le 25/10/2023 à 20:34Nous avons réservé ce lieu pour un Dîner de cérémonie . Sonia m’a accompagnée dans toutes les demandes et permit de satisfaire nos exigences. La Salle parfaite ,apéritifs délicieux . Menu à la hauteur de notre demande. Service discret mais efficace. Je vous recommande cet établissement Christine
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Maryse.
5 / 5Le 24/10/2023 à 09:31Venus pour le brunch.. prestations au top, décor agréable, service souriant, on s est régalé. On reviendra
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Pierre.A
4 / 5Le 23/10/2023 à 15:29Bel établissement avec un accueil très agréable. Toutefois les suites familiales ne se rapprochent pas vraiment d'un hôtel 5 étoiles. Elles sont en revanche très spacieuses. L'hôtel est extrêmement bien placé. Enfin le petit-déjeuner est très complet et même un peu trop. Nous aurions préféré moins de choix mais davantage de produits maison.
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jacques.a
4 / 5Le 17/10/2023 à 11:07Personnel très agréable petit déjeuner parfait manque un menu à la brasserie ou u peux plus de choix salle de bain limite pour un 5 étoiles
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Marie.o
5 / 5Le 13/10/2023 à 07:39Les chambres sont très propres. Le restaurant excellent. Le personnel du spa et de l'hôtel est très accueillant.
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Olivier.O
5 / 5Le 02/10/2023 à 09:31Court séjour d'une nuit en famille (nous sommes 2 adultes et 4 enfants) dans un écrin de calme et de confort ! Je recommande particulièrement la suite Familiale B04 : ultra spacieuse, avec un magnifique petit jardinet. Le confort mais surtout le service sont au rendez-vous, et comble de la chance nous avons un merveilleux week-end ensoleillé nous ayant permis de petit déjeuner le lendemain matin sur la terrasse de la brasserie, face à la mer !
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Durand.a
5 / 5Le 01/10/2023 à 16:57hotel magnifique ,personnel au petits soins et très réactif si problème , mérite largement ses 5 étoiles .
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Christophe.o
5 / 5Le 01/10/2023 à 09:59Nous avons passé un agréable séjour. Nous avons été particulièrement séduit par la situation géographique de l'établissement avec une vue panoramique sur l'océan. Des mets raffinés au restaurant, une réelle qualité des soins prodigués au spa. Un personnel a l'écoute, professionnel et bienveillant . Merci a vous a très bientôt
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dominique.a
5 / 5Le 24/09/2023 à 17:49Très bonne accueil chambre conforme au photos restauration parfaite une belle grande table
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Marie.l
3 / 5Le 21/09/2023 à 16:12Déjeuner en terrasse très agréable grâce à la vue sur mer. Rapport qualité / prix correct mais attention aux prix du vin !!!
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Chris.o
5 / 5Le 21/09/2023 à 10:08 -
Hardy.u
4 / 5Le 20/09/2023 à 12:06EXCELLENT SEJOUR EN CE QUI CONCERNE L' ACCUEIL ET LA RESTAURATION. PLUS MOYEN LE MENAGE DES CHAMBRES Notre avis concernant notre séjour du 29 Décembre au 7 Janvier Nous venions pour la troisième fois, dernier séjour en septembre 2023 pour une semaine. Nous sommes arrivés le 29 décembre pour 10 jours. Le soir nous avons pris notre repas au restaurant de l’hôtel comme nous l’avons toujours fait durant nos séjours précédents. La table que nous avions pour ce repas nous plaisait, nous avons demandé si il était possible de l’avoir le soir du réveillon. Le serveur qui semble être le chef de salle avec des lunettes, d’après mes informations il s’appelle Sébastien nous a répondu qu’il ne savait pas, je lui ai dit que nous avions retenu en septembre dernier, il nous a répondu avec arrogance que d’autres avait retenu en janvier. Nous avons dit que nous ne voulions pas être prés de la baie vitrée évidemment c’est là que nous avons été placés. Les personnes de la table à coté de nous ont demandé la même chose ils l’ont eu. Nous n’aurons plus ce genre de problème car nous ne reviendront pas. Le directeur ne nous a jamais dit bonjour durant nos trois séjours. Le soir du réveillon il est allé voir les personnes des tables devant nous et derrière nous. Il faut avoir un minimum de respect du client qui séjourne dans votre établissement. Cependant une pensée toute particulière pour le personnel de la réception en particulier Emeline, le personnel du petit déjeuner le matin, le personnel du spa, et enfin le personnel du ménages sans oublier Julie et Edvina au restaurant qui sont absolument adorables.
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Charles.
4 / 5Le 12/09/2023 à 19:03très beau séjour malgré le manque d'accessibilité au PMR et un léger manque de professionnalisme au niveau du service. mais bon hôtel je recommande
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Floris.a
5 / 5Le 12/09/2023 à 15:31Bien que la service aurait pu être mieux, on a passé une très bonne après midi. Les repas et les boissons étaient très bien, et l'endroit du restaurant est splendide!
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Pintaud.a
5 / 5Le 12/09/2023 à 09:56Quoi dire si ce n’est exceptionnel !!! Un très bel hôtel face à la mer, le personnel au petits soins, un spa marin formidable, des soins SPA top, un établissement d’exception !
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Helene.O
4 / 5Le 10/09/2023 à 23:11Hôtel plein de charme, très bien situé. Chambres agréables tout comme les espaces communs, belles piscine. Cependant le service ne correspond pas à un 5 étoiles ( bagages portés par nous-mêmes, bar fermé à 23h, peu à l'écoute des demandes, accessibilité aux PMR limitée : difficile d'atteindre la terrasse du restaurant ) Personnel chargé des chambres et celui de la restauration très compétent, professionnel et attentionné.
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Cyrille.j
1 / 5Le 05/09/2023 à 14:50suite de mon avis: Concernant les vidéos, vous pouvez vous en servir tant que vous voulez, je précise quand même que l'utilisation optimale serait de la ranger au fond de ta gorge malveillante. Dernier point, pour l'opposition bancaire: MAIS DIEU merci que nous soyons en 2023 et que ce genre d'actions est possible, sans quoi vous nous auriez délibérément volés! Le terme est fort mais vrai. Après notre vif échange, il est évident que je ne souhaite pas donner le moindre centime supplémentaire à un établissement comme le vôtre. je décide donc tout naturellement d'annuler le rdv de 14h, le faire, serait un manque de considération pour moi même. Et là tout fier tu m'annonces que les annulations ne se font que 24h avant et que vous allez prélever... l'intelligence t'a clairement évité dès le berceau car la réservation n'avait pas 24h et donc en toute logique et surtout en toute faisabilité il était impossible d'annuler dans ce délais. La personne du spa m'appelle vers 13h30 pour la confirmation de rdv, ce à quoi je rigole en lui expliquant les raisons qui font que nous ne serons pas là, à 14h. ma dernière phrase eût été, "voyez avec votre responsable, mais je vous préviens que je refuserais le prélèvement si il tombe". BINGO 10 minutes après sombre crevard que vous êtes vous tentiez votre chance. je pense avoir fait le tour en oubliant certainement des choses mais les grandes lignes y sont. Le commerce est une science qui demande à la fois, la connaissance des hommes et des choses. pour notre expérience vous ne maîtrisez ni l'une ni l'autre. Merci de m'avoir donné cette tribune et je réitère, A JAMAIS
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Serge.e
5 / 5Le 05/09/2023 à 13:11Le tour de la piscine sale même pas un coup de balai pour les feuilles morte transat degeulasse service sur la terrasse attendu 25 minutes pour une boisson c est juste la honte pour un cinq étoiles c est qui le patron ????il manque un chef d orchestre… mais personnel agréable dommage c est la troisième fois que je viens mais je pense la dernière désolé serge velan
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Léa.n
5 / 5Le 29/08/2023 à 06:54Nous y sommes allez pour notre nuit de noce, juste incroyable. Tous ce qui était demander a était présent en chambre. Service irréprochable, personnels extrêmement agréable, la chambre avec vue sur mer magnifique. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Au plaisir de ce revoir prochainement. MR et MME RICHARD
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edouard.r
1 / 5Le 28/08/2023 à 10:46Mauvaise expérience lors de notre séjour 1/ La chambre n’était pas prête à notre arrivée (nous avons pourtant respecté la consigne d’arriver après 16h) – pour patienter, nous avons pris un verre au bar qui nous a été malgré tout facturé. Trois jours plus tard, notre douche ne marchait pas (problème avec le pommeau). Nous avons prévenu la réception à 9h le matin mais le problème n’était toujours pas réglé quand nous sommes rentrés à 21h le soir. L’hotel nous a indiqué être complet et donc sans solution : nous avons donc (très mal) dormi sans se doucher après une journée entière à la mer
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Sarah.
5 / 5Le 24/08/2023 à 16:05Nous avons réservé 14 chambres dans le cadre de l’organisation d'un séminaire sur 2 jours / 1 nuit pour un comité de direction d’un grand Groupe mi-juillet 2023. Que ce soit le cadre, le personnel, la salle de réunion, ou la restauration, tout était parfait! En plus de sa sublime vue sur la mer, et d’être à deux pas de La Flotte, l’hôtel Richelieu permet de créer un très bon esprit dès l’arrivée grâce à ses nombreuses équipements propices à ce type d’événement, et de se focaliser sur les sujets de travail. Les équipes sont efficaces, très attentives et accueillantes. Une prestation réellement qualitative à un prix tres raisonnable que je recommande à tous! Encore mille mercis à toute l’équipe et surtout Sonia qui nous a été particulièrement utile du début à la fin.
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Betty.a
4 / 5Le 22/08/2023 à 09:54 -
Chris.O
5 / 5Le 21/08/2023 à 13:45Je n’étais pas revenu depuis un grand nombre d’années. L’ Accueil à été formidable puis ce fût au tour du Directeur qui l’a été car un problème technique important a été géré avec un grand professionnalisme. 9 jours comme des coqs en pâte . Le niveau du petit déjeuner en Salle est exemplaire comme le service . La Brasserie propose quand à elle des produits de la mer de haute qualité comme les couteaux de plongée, langoustes de nos côtes , huîtres magnifiques, etc… Le SPA est agréable comme la piscine extérieur de belle taille . Nous reviendront avec un immense plaisir . Merci Yannick et à son équipe.
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Isabelle.
5 / 5Le 21/08/2023 à 12:26Magnifique séjour. Un emplacement de rêve. Le personnel attentionné toujours de bonne humeur. La nourriture excellentissime
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Christophe.n
4 / 5Le 19/08/2023 à 18:04Très belle location et localisation, personnel très aimable. Restauration un peu inégale avec du très bon et du moins bon. Gros point noir la salle de fitness inexistante ou presque.
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victoria.o
1 / 5Le 18/08/2023 à 19:58Cet avis concerne uniquement le bar. Nous venions passé un moment agréable en famille et nous avons eu un serveur irrespectueux, non professionnel et arrogant. Nous ne recommandons pas cette adresse pour le service. Son comportement était lamentable et inacceptable.
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Pauline.a
4 / 5Le 18/08/2023 à 03:16Pas assez de personnel. Pour notre séjour en suite, tout était fermé à clé au niveau de la cuisine sans explication. Pas de micro-ondes pour notre bébé. La chaise haute non proposée pourtant disponible. Le restaurant pas à la hauteur du lieu: quantités vraiment trop faibles, qualité très moyenne, prix pas en adéquation. Parking payant très cher, devrait être inclus dans le tarif. Piscine chauffée trop froide, pour les enfants en particulier. Restaurant à réserver, sinon complet.
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Olivia.a
4 / 5Le 16/08/2023 à 23:06l' emplacement est tout simplement sublime Le service est bizarre est surtout pas digne d 'un 5 étoiles c est très brouillon pas professionnel.Franchement sans paraître snob au prix de la chambre on ne se fait pas plaisir je n ai rien compris au concept que je n ai ni trouve sympathique ni pro.Dommage car le l emplacement est top.
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Kat.
4 / 5Le 16/08/2023 à 17:49Nous avons passé une très belle journée et nuit dans cet établissement. Le personnel est aux petits soins et les chambres sont agréables. La brasserie offre une carte aux goût de tous. Nous y retournerons.
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Jean.e
4 / 5Le 13/08/2023 à 08:23Hôtel bénéficiant d'une situation exceptionnelle en bord de mer. Propreté remarquable tant dans la chambre qu'au retretaurant. Personnel accueillant, aimable et compétent. Pas une fausse note, conséquence probable d'une culture d'entreprise et de valeurs partagées. Deux remarques négatives: l'escalier desservant le 1er étage, étroit pour justifier la mise en place d'une priorité au client montant! (étonnant pour un 5 étoiles), et le prix
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Soleil.2
5 / 5Le 12/08/2023 à 07:53Nous avons dîner à la brasserie de la plage , personnel aux petits soins , plats délicieux, et vue magnifique . Nous reviendrons.
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Alex.r
3 / 5Le 11/08/2023 à 16:17L’emplacement est juste parfait mais malheureusement pas le reste ! Un service de camping, un personnel pas à la hauteur des soit disant 5* - sauf ceux du petit déjeuner - et une chambre très peu commode lorsqu’il y a des bagages. Quelle belle idée de mettre de la pelouse synthétique sur une si belle terrasse ! Seule satisfaction… le spa ! Bref, y retournerais-je? Certainement pas!
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Dominique.I
5 / 5Le 06/08/2023 à 19:28Un hôtel absolument merveilleux, un service de qualité ,personnel charmant, souriant qui dialogue avec le client pour toujours être a l image de ce lieu magique. Un grand grand Merci.
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bruno.o
5 / 5Le 04/08/2023 à 22:55J’ai adoré ce séjour, hôtel très confort calme et très propre. Le personnel est attentif et compétent.
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Etienne.a
4 / 5Le 04/08/2023 à 21:37Excellent repas du soir, service jeune et très pro, table accueuillante et assiettes aussi bonnes que remplies. A recommander les yeux fermés. Un très grand merci.
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Jean-Pierre.a
5 / 5Le 28/07/2023 à 09:32Tres beau séjour dans un établissement idéalement placé et proposant des services de qualité. Une mention spéciale pour le personnel toujours à l'écoute.
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Eric.H
5 / 5Le 09/07/2023 à 21:55Nous avons eu la chance de séjourner de nombreuses fois dans cet hôtel et avons pu apprécié l'excellence de son service, le caractère exceptionnel de son emplacement sur la mer et le soin apporté à la décoration de chaque chambre qui en font un endroit unique. Mentions spéciales pour le personnel en charge de la restauration et pour l'accueil ainsi que pour les très belles installations du SPA marin!
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Philippe.
5 / 5Le 04/07/2023 à 12:44Séjour à Pâques en 2023 Personnel aux petits soins, emplacement exceptionnel pieds dans l’eau, cuisine et notamment petit-déjeuner impressionnant, tout est fait maison par le chef au grand cœur. Nous reviendrons avec plaisir.
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Gilles.o
1 / 5Le 27/06/2023 à 20:45Scandaleux !!! Ou avez vous trouvé les 5 étoiles ???? Pas de voituriers Pas d accueil Les bagages à vous de les décharger À la réception c est lorsque une personne est disponible Les tenues !!!! Les chambres très bien mais le service !!! Déplorable !!! Les aspirateurs dans les couloirs toute la journée le linge dans les tacos dans les couloirs N oubliez pas de demander des produits d accueil sinon …… Le restaurant moyen les serveurs gentils mais pas des professionnels pour un 5 étoiles Les tenues encore inappropriées C est un petit 3 étoiles pas plus Que dire des charges électriques pour les voitures !!! C est quand c est possible et à quel prix Mauvais inadapté
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John.o
3 / 5Le 24/06/2023 à 18:17L’hôtel est idéalement situé en bordure de mer, proche du centre de la Flotte. Le personnel est agréable, serviable et professionnel. Le petit déjeuner est quant à lui très complet et délicieux, avec une vue époustouflante sur la mer. Les chambres avec terrasse sont spacieuses et bien équipées. La mise à disposition de vélos est fort agréable. Cependant,pour un 5 étoiles, nous avons été pressés de devoir rapidement dîner à 20h30, et choisir nos plats et desserts, afin que le personnel puisse accéder au pont de l’île de Ré sans être bloqué. Les boisons du bar ne sont quant à elle pas accompagnées de quelques gâteaux apéritifs. Il n’y pas aussi de serviettes de plage mise à disposition. Malgré leur sympathie, le personnel pourrait être plus discret dans leurs échanges. Le bar de l’hôtel ferme très tôt. L’hôtel est chic et l’environnement magnifique, cependant les prix imposés ne sont pas à la hauteur des services suggérés.
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Jean-Noël.u
5 / 5Le 23/06/2023 à 17:42très bel emplacement , un hôtel de caractère avec un personnel super sympa ; des petits déjeuners merveilleux et bon restaurant;;;donc parfait
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Eric.o
2 / 5Le 20/06/2023 à 14:49Chambres correctes, service reste vraiment à discuter… la femme de ménage a oubliée du matériel dans la salle de bain, Rooms service inexistant (aucune réponse au téléphone de la réception ni de l’hôtel en soirée) après m’être déplacé la première soirée il fallu pleurer pour que l’on me fasse une Assiette de charcuterie, la deuxième soirée.. il n’y avait qu un garde de nuit dans l’hôtel… donc pas de room service. J’ai dû aller au village pour essayer de trouver qqch à manger… Donc service très très médiocre. rien mais vraiment rien à voir avec un hôtel 5 étoiles (dans lesquels je séjours toujours) pour cet hôtel est très beau, bien placé mais c’est un 4 étoiles avec le service d’un 3etoiles…
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Syl.o
5 / 5Le 20/06/2023 à 08:46Très joli lieu chambre de standing avec terrasse vu mer type cabine de bateau très chouette dans un cadre idyllique vu mer prestation de qualité restauration hôtel spa et jolie piscine de très bon cocktail sans alcool végane également disponible sur la carte en terrasse pour apprécier le coucher de soleil
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Vachoux.y
5 / 5Le 20/06/2023 à 08:31Superbe hôtel, emplacement idéal, cadre idyllique, personnel souriant et sympathique, buffet du petit-déjeuner très beau et très gourmand.
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Janine.e
5 / 5Le 19/06/2023 à 11:05Accueil chaleureux, hebergement confortable! Cadre exceptionnel ! Restauration par contre, menu un peu limité ! Petit déjeuner extra !! Le seul bémol, en ce qui me concerne, la musique autour de la piscine.
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Jean-Pierre.U
4 / 5Le 17/06/2023 à 16:59Très agréable séjour dans votre hôtel, parmi les points très positifs: emplacement au bord de mer et proche du centre ville, personnel très accueillant et professionnel, qualité du petit-déjeuner, dîner excellent et service très professionnel et aimable. Les points à améliorer sont: meublés dans les chambres désuets et fatigués, café dans les chambres très cheap et de mauvaise qualité, pas de service de nuit (5*..),
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Pascal.u
1 / 5Le 15/06/2023 à 13:13très déçu de l'expérience , 3 personnes à l'accueil lors de notre arrivée ...aucune ne nous a aidé pour les bagages , sachant que l'hôtel n'a pas d'ascenseur Le soir au restaurant , difficile de trouver notre réservation , notre nom étant mal orthographié Nous avons du boire du rosé tiède pendant le repas , les frigos étant en panne ( aucune anticipation ...) avec en prime la vue sur des casiers à bouteille rangé sous le bar de la terrasse . Enfin une terrasse en pelouse plastique mal entretenue , indigne d'un établissement 5 étoiles
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Laure.u
5 / 5Le 07/06/2023 à 15:16Nous avons adoré notre deuxième séjour dans cet établissement, qui a été rénové depuis notre dernier passage. Un personnel accueillant, sympathique, souriant, tant au niveau de la réception que du restaurant ou des dames de service. Nous remercions chaleureusement Julie, pour sa gentillesse et son sens du service, Christophe et Christopher, sympathique et aux petits soins, Redhouane, pour un accueil plus que 5*, la petite dame qui dépose les caramels dans les chambres le soir, pour sa gentillesse et son humour, ainsi que les personnes dont nous ne connaissons pas le prénom, au bar, le sympathique jeune écailler, au petit déjeuner.....etc Nous reviendrons avec plaisir et avons apprécié la propreté impeccable de notre suite et le calme au sein de l'établissement. Merci à toute l'équipe qui nous a permis de nous détendre durant notre séjour. Laure & Bruno
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Andrea.l
5 / 5Le 23/05/2023 à 10:41 -
bruno.o
4 / 5Le 22/05/2023 à 12:37Superbe Hotel, bien situé en plein centre de la FLOTTE, notre chambre était magnifique spacieuse, tres bien équipée avec une grande terrasse. idéal pour une famille de 3 personnes ( chambre 34) le personnel est acceuillant et tres serviable, le restaurant est tres bon avec un petit-déjeuner copieux. Petit bemol si vous êtes accro aux reseaux sociaux le wifi mérite mieux dommage. Parking assuré ! je recommande vivement !!
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Jack..
4 / 5Le 03/05/2023 à 22:09Le lieu est très beau, le restaurant avec la terrasse offrant une vue face à la mer. En revanche pour un 5 étoiles il y a du laisser aller. Le manager n’est pas très attentif (chambre pas prête en temps et en heure alors qu’il y a une réservation au spa et que c’est au client de s’excuser auprès du spa pour ce retard, poubelles près de la piscine qui déborde depuis 3 jours, pas de parasols ouverts en terrasse alors que le soleil cogne). Lors du Check-out une famille demandait à voir le manager pour un possible vol d’objets de luxe dans leur chambre. Ce dernier, peu courageux, n’a jamais cru bon se déplacer et à laissé ses réceptionnistes se débrouiller seuls. Bref un peu d’encadrement ne ferait pas de mal. Pour le reste c’est confortable et le staff est dans l’ensemble professionnel.
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Perrine.h
5 / 5Le 20/04/2023 à 07:13Super séjour. Le restaurant est sympa, et le personnel a été agréable dans l’ensemble. Juste dommage que l’accès au spa soit limité et il faut également aimer l’eau très chaude car il fait très chaud dans la pièce et l’eau de la piscine est très chaude également, étant enceinte je n’étais pas forcément bien pour me détendre…
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Philippe.a
5 / 5Le 16/04/2023 à 15:22Rochelais nous aimons venir nous détendre dans cet établissement très agréable Personnel charmant …. Les plateaux fruits de mer sont surprenants de fraîcheur Calme et vue agréable…. Bref nous recommandons vivement!!
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Fanny.a
5 / 5Le 12/04/2023 à 13:03Une très belle parenthèse "réthoise". De très belles prestations: suite, spa, restaurant, bar... Une mention "Très Bien" pour l’accueil, l'amabilité et le professionnalisme du personnel. Nous avons pu bénéficier d'un surclassement en suite et d'un petit dépannage sur un de nos vélos le jour de notre arrivée! Trois superbes journées dans un cadre enchanteur!!
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Etienne.a
5 / 5Le 10/04/2023 à 09:59Moment Exceptionnel ! Les services proposés pour le spa marin + l’accès à la salle de sel de l’Himalaya sont juste topissimes. Détente assurée grâce à des masseuses qui sont bien à la hauteur de l’image de l’établissement ! Bravo pour l’accueil, la gentillesse ainsi que la bonne humeur des pratiquantes. Je recommande cet endroit les yeux fermés. Un grand merci ! À bientôt.
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Sim.a
5 / 5Le 10/04/2023 à 09:57Quelle expérience au spa ! Pour commencer, moment de détente dans l’espace marin un vrai régale. Ensuite les spa-praticiennes vous dorlotent avec leurs exceptionnels connaissances des soins et leur professionnalisme. Enfin un moment de repos à la tisannerie pour clôturer le tout ! On oublie pas de souligner l’excellent accueil de ces jeunes femmes très sympathiques. Encore merci beaucoup et à bientôt 😁
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Frédérick.A
5 / 5Le 26/03/2023 à 11:51Le personnel très souriant et serviable, notamment Romain au restaurant. Le restaurant au top, la vue et le calme du site. Je conseille vivement cet établissement.
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Katia.i
3 / 5Le 20/03/2023 à 14:21Très bel hôtel et spa, avec un emplacement magnifique face à la mer, à 5 minutes à pied du port de La Flotte. Toutefois, quelques détails qui font que nous sommes loins d'un service à la hauteur d'un 5 étoiles, et c'est bien dommage vu le prix : aucun parapluie disponible à l'accueil (nous en avions un, mais des clients sont partis avec...) ; absolument rien à grignoter pour accompagner 2 cocktails à 14 euros l'unité (même un bar PMU donne a minima des cacahuètes) ; aucune poubelle dans les WC des chambres (pas des plus pratiques pour nous les femmes certains jours dans le mois) ; un parking payant - 16 euros la journée, même en basse saison ; un nouveau peignoir demandé à deux reprises, et posé à l'arrache sur le lit, et autres anecdotes de ce type... Des choses qui n'ont absolument rien de grave, mais qui ne sont pas du tout à la hauteur d'une telle gamme d'hôtel. Dommage !
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Brazilia.a
5 / 5Le 25/02/2023 à 21:42Nous avons séjourné plusieurs nuit dans l’hôtel ! Une équipe de ménage très sympathique ! Nous avons était accueillis avec nos chiens et le séjour c’est dérouler à merveille ! Le spa est magnifique un de plus jolie et agréable que nous avons pu voir lors de nos séjours dans des cinq étoiles ! Petit déjeuner sympa , par contre côté restaurant c’est une cata ! Déçu sur 3 plat ! Poisson pas assez cuit ! Sans saveur ( assiette repartie complète en cuisine) p Choucroute de la mer , personne ne s’en ai soucié ! Ensuite le désert avec les fruits et une mousse hyper sucrée …. Repartie complet aussi ,c’est dommage car ça nous a contrarier dès la premières soirée ! Heureusement que le reste à rattraper la chose merci à très Vite
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christine.o
5 / 5Le 11/01/2023 à 07:58En hiver boire un chocolat chaud Après la promenade jusqu'à l abbaye des Chateliers. Procure un bon réconfort face à la mer N hésitez pas à rentrer au bar.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour cette recommandation 5 étoiles ! Notre Chef Barman Ali vous accueillera à toute heure du jour avec ses nouvelles créations exclusives. Au plaisir de vous recevoir prochainement! Salomon -
Isabelle.C
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:34Sommes fans de la Flotte en ré et pour la 1ere fois avons passé 2 nuits au Richelieu. Merci à Yannick et son équipe pour son accueil, sa bienveillance à notre égard . Un séjour bien agréable a recommander .
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Nous sommes particulièrement attachés à la création d’une atmosphère chaleureuse et conviviale pour chacun de nos hôtes, et vos compliments à ce sujet nous confortent dans notre choix. Yannick vous salue également! Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
alexandra.r
5 / 5Le 20/11/2022 à 17:31Pour notre court séjour ce week-end, tout était parfait. Accueil, chambre, spa, bar et restaurant, nous avons passé un excellent moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'ensemble de nos services. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Anne-Sophie.
5 / 5Le 17/11/2022 à 16:25Très bel accueil. Le restaurant offre une cuisine moderne dont une choucroute de la mer délicieuse. Mention spéciale pour l'équipe du matin toujours souriante et disponible qui propose un petit déjeuner riche et varié dans un cadre exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Sophie, cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, ainsi que le cadre exceptionnel de notre établissement. Nous transmettrons vos compliments à Myriam, Françoise et Christopher. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Valerie.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 19:10Un hôtel où il est agréable de profiter du spa marin, accueil et service parfaits
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces de bien-être ainsi que la qualité de nos services. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Laurence.R
5 / 5Le 12/10/2022 à 22:49Très bel endroit, accueil chaleureux, restaurant à la hauteur. Très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Julie.a
5 / 5Le 21/09/2022 à 07:21Nous avons dîné au restaurant de l hôtel. La vue sur la mer est imprenable. En plus de la carte classique, il y a une carte de suggestions à base de produits de la mer principalement. Nous nous sommes régalés.
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Dominique.g
4 / 5Le 14/09/2022 à 11:21Un parcours marin aux senteurs, aux huiles essentielles avec une atmosphère sonore et olfactive, jacuzzi, piscine avec jets d eau, hammam, sauna.... Massages et salle de relaxation avec un mur de sel de l Himalaya. L accueil est personnalisé et de très grande qualité. Un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Bourlitio.
4 / 5Le 12/09/2022 à 08:53Hotel très confortable .cuisine de grande qualité. Accueil chaleureux et équipe très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Damien.u
5 / 5Le 11/09/2022 à 21:11Une cérémonie de mariage parfaite. La suite était top, le personnel attentif et à l’écoute. Le repas a été somptueux notamment le homard. Enfin le spa et la piscine nous ont permis de récupérer. Bravo 💕
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Nathalie78440.a
4 / 5Le 11/09/2022 à 20:43Nous étions invités pour un mariage tout était parfait des serveurs extras
Réponse du propriétaire :
Chère Natalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
C.
5 / 5Le 07/09/2022 à 16:04Belle découverte. Cuisine de qualité, au service une équipe agréable, dynamique et professionnelle. Tout ce que l'on recherche pour passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher CE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Charles.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 15:03Superbe le cadre est magnifique les terrasses extérieure face a la mer sont superbes
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Nicolas.o
5 / 5Le 03/09/2022 à 23:54un très bel hôtel SPA 5 étoiles à la Flotte sur l'île de Ré. situé "sur" la plage avec un restaurant inoubliable. Les chambres sont spacieuses confortables grandes et bien aménagées à la déco un rien désuet. La vue, le restaurant le SPA et la proximité avec la plage justifient un prix 5 etoiles voyez les photos. je vous recommande le restaurant même si vous n'etes pas Client, car la qualité des plats ( huîtres poissons et surtout le homard du vivier) mérite le détour et le personnel attentionné. merci et bravo.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
renaud.a
2 / 5Le 01/09/2022 à 21:15Cadre magnifique, pour la partie cuisine un sans faute ! Mais un petit bémol sur le service, pour le maître d'hôtel très bien mais on sent que le reste de l'équipe est jeune et qu'elle a besoin d'un temps d'acclimatation. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Monsieur PAYANT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Isabelle.o
1 / 5Le 29/08/2022 à 16:05Le service du restaurant est déplorable. On nous a demandé de garder nos couvert pour le plat principal après notre entrée. personnel désinvolte et pas professionnel alors qu'il n'y avait pas foule. A 100€ par personne on s'attend à mieux même si la cuisine était bonne.
Réponse du propriétaire :
Madame ROUX, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Alexander.e
1 / 5Le 27/08/2022 à 13:25 -
Ken.f
1 / 5Le 27/08/2022 à 13:15Situation idéal au bord de la mer et un beau bar avec vue sur mer. Rien à dire niveau propreté. Mais le personnel etait honteux, pas de gentielles, pas de souris, professionnelisme pitoyable. Non merci on va plus jamais y retourner!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur PFEIFER, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Luthi.l
5 / 5Le 26/08/2022 à 21:23Personnel d’accueil du spa et practiciennes massage au top! Gentillesse et professionnalisme sont au rendez vous ! Je recommande vivement le spa de cet hotel !!
Réponse du propriétaire :
Chère Luthi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Mathilde.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 21:23Un moment de détente idéal au spa marin. Les douches sensorielles et les bains sont idéaux pour se relaxer. Le massage dans la cabine duo est magique. Merci pour l’accueil adorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Hélène.r
5 / 5Le 21/08/2022 à 17:40Le Richelieu est un très bel hôtel, situé sur un site exceptionnel où les équipes sont accueillantes et professionnelles. Mention spéciale à Yannick « The Best », son sommelier d’exception, son équipe de serveurs dynamiques et bienveillants, qui ne manquent pas d’humour et d’autodérision. La restauration est au top avec une carte de produits locaux très appréciée tout au long du séjour. Bon rapport qualité prix ! Les fruits de mer et les poissons sont délicieux mais également les viandes, accompagnés des vins de l’Ile de Re, qui sont une belle découverte. Le buffet du petit déjeuner est également excellent et propose un large choix de très bons produits. Merci à Christopher pour son sens du contact et sa gentillesse, ainsi que ses collègues féminines sympathiques et prévenantes. Quoi de plus agréable que de petit déjeuner et dîner avec vue sur mer ! Deuxième mention spéciale à Mélanie, Manon et la formidable équipe qui nous ont offert une expérience personnalisée du Spa, rénové il y a peu de temps et qui est un site très relaxant, avec son parcours marin et sa salle de repos (mur de sel de l’Himalaya aux vertus apaisantes). L’accueil dans un hôtel est primordial et nous avons eu la chance d’être accueillis par Tom. Sa décontraction, ses explications sur l’hôtel et sa gentillesse nous ont permis de nous sentir bien dès notre arrivée et de découvrir le Spa (sans lui, nous n’en aurions peut-être pas eu l’idée). Enfin, merci aux femmes de chambre, sans lesquelles l’expérience des vacances ne serait pas à son comble. Discrètes et efficaces, elles anticipent parfaitement les besoins des clients de l’hôtel. Les chambres sont très bien entretenues et faites dès que vous vous absentez. Nous n’avons qu’une envie, revenir dès que nous aurons besoin d’un peu de dépaysement et de tranquillité, dans ce lieu d’exception, parce que nous y avons été bien accueillis et que nous nous y sommes sentis bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Xavier.o
1 / 5Le 21/08/2022 à 13:49Après 30 minutes d attente pour prendre verre sur la terrasse sans voir personne nous nous sommes adressés à quelqu un qui nous a indiqué qu il fallait attendre encore !!! Où sont les 5 étoiles, inacceptable à fuir
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bornhauser, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Charles.o
3 / 5Le 18/08/2022 à 17:50 -
Découvreuse.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 19:20Nous nous sommes arrêtés au restaurant. Le service était impeccable et ce que nous avons pris était délicieux. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Joe.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 11:28 -
Dylan.h
5 / 5Le 05/08/2022 à 17:22Nous avons testé le spa avec un soin de 2h et accès à l'espace marin. Je recommande fortement, équipe au top, accueillante et massage très relaxant !
Réponse du propriétaire :
Cher Dylan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
romain.a
1 / 5Le 03/08/2022 à 18:50Habitant à la flotte en ré,voici de l'établissement, accueil déplorable pour boire l'apéro,privatisation de la terrasse bar qui nous envoie côté terrasse resto et on nous refuse l'accès pour boire un verre mais pas pour manger! Par contre,aucun problème
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nasarre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Flo.o
2 / 5Le 29/07/2022 à 15:27Mauvaise expérience de AàZ réservation faite mais pas retenue ... obligation d'arriver à 19h30 et nous avons attendu 1H30 notre plat! la cuisine était du niveau d'un mauvais self. le personnel était vraiment efficace et pro, Heureusement! il semblerait qu'il n'y avait que 3 personnes en cuisine. ça n'explique pas la mauvaise qualité et l'attente, les nouveaux propriétaires ne sont pas à la hauteur Dommage pour un si bel endroit
Réponse du propriétaire :
Madame LOR, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Bourgouin.e
1 / 5Le 25/07/2022 à 22:46Nul nul nul a fuir . Restaurant n'ayant qu'une réputation , pas digne d'une simple brasserie, foie gras mi cuit pas cuit et plein de veine ris de veau caoutchouc et homard mou pas cuit et plein d eau , assortiment fromage pris a Lidl et encore !!!. , Nous avons même pas pris le dessert ni le café
Réponse du propriétaire :
Monsieur BOURGUOIN, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Stephanie.
4 / 5Le 16/07/2022 à 22:50Hotel idéalement placé. Piscine tres agréable. Certaines chambres sont rénovées, avec un mobilier design. Salles de bain restent petites. Attention, il faut reserver pour le restaurant et il eat souvent complet
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
aksel.a
3 / 5Le 15/07/2022 à 11:36On voulant prendre un verre; personne se présente pour vous installer et par la suite on se permet sur un ton sec de vous déplacer car c’est l’heure du déjeuner ce que je peux comprendre parfaitement mais il y a des manières de s’adresser à un client! Le chef de rang me sert sans sous tasse ni même une petite nappe ou serviette; je lui fait le constat et me réponds qu’on est pas ni dans un 5 étoiles ni dans une brasserie!!! Je vous laisse l’appréciation de la situation!??? Brefs; expérience désagréable avec les serveurs je précise bien; avec les serveurs (ça manque de de bonnes manières pour ne point dire autres choses )!
Réponse du propriétaire :
Monsieur KASSEM, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
johan.i
5 / 5Le 15/07/2022 à 11:22Un bel endroit, un personnel sympathique aussi bien a la réception au restaurant que au spa. Les suites sont très bien. Le restaurant de l'hôtel est très bien et le chef fait des merveilles. A la fois familial, détendu mais avec un service 5 etoiles. Après 1 semaine passée je ne peux que conseiller.
Réponse du propriétaire :
Cher Johan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Thomas.i
5 / 5Le 14/07/2022 à 23:43Superbe adresse, la direction est à l'écoute de ses clients, le service est adorable et dans l'assiette le chef fait des merveilles.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Joris.A
2 / 5Le 13/07/2022 à 00:08Bonjour, Je témoigne de mon expérience qui était assez médiocre un lundi aprèm-midi. Le bar accueille les personnes avec un regard dégradent et juge le client au physique. Exemple : "les plats seront trop chère pour vous". Cela est dommage car la vue sur mer est agréable au contraire du personnel du bar. Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Monsieur CAMUS, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Carole.u
3 / 5Le 12/07/2022 à 16:10Très bel endroit, dommage pas servi ce qu'il ya sur la carte et bouteille d'eau à 7 euros, c'est exagéré !
Réponse du propriétaire :
Madame GUILLEMIN, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Laetitia.r
5 / 5Le 06/07/2022 à 13:41Une impression de vacances dans ce cadre magnifique... un ptit déjeuner sur mesure, un moment d évasion qui nous fait oublier d aller travailler 😉😊... le brunch s est le top !
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Pierre-Joseph.r
5 / 5Le 29/06/2022 à 11:56Qualité, bon goût, cuisine, accueil, gentillesse, installations tops, espace piscine et 2 pas de la mer/plage (30m), spa superbe Garantie de séjour reposant de toute grande qualité
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Joseph, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Alexandre.O
5 / 5Le 24/06/2022 à 20:04Nous avons déjeuné cette semaine au restaurant de cet hôtel avec vue mer. Le service est efficace et sérieux. Nous avons testé l'association homard-ris de veau, très bon avec sa sauce. Le vin blanc proposé à très bien accompagné ce plat. Baba au rhum très gourmand. Bref belle pause déjeuner à la Flotte.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Didier.l
5 / 5Le 10/06/2022 à 22:00Endroit exceptionnel. Vue imprenable sur le port de la flotte. Plats excellents. Personnel sympathique et à l'écoute. Adresse à connaître.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Denis.
5 / 5Le 06/06/2022 à 08:55Nous nous sommes arrêtés pour aller au bar à la Tchao. Une terrasse avec une vue imprenable sur l'océan. On appréciera les canapés qui sont très confortable. Le service est impeccable et l'offre proposée est excellente. Je vous conseille les cocktails. Vous avez aussi des tapas qui sont excellent !!
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Jean.o
4 / 5Le 31/05/2022 à 09:12Nous sommes allés déjeûner le mardi 2 mai 2022, au Richelieu, le soleil généreux engageait à se poser sur la terrasse face à l'océan... Côté plats rien à dire si ce n'est que ce fut délicieux...Par contre ce qui fut insupportable, ce fut l'attente d'abord pour que l'on s'occupe de nous. On ne nous proposa pas l'apéritif, il a fallu le demander et l'entrée arriva ...presque qu'une heure après que l'on soit installé.. Ceci est à beaucou améliorer!
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Hotel & Spa Marin Le Richelieu*****, ainsi que pour cette recommandation 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Arnaud.l
1 / 5Le 27/05/2022 à 19:48Voici le récit de notre mauvaise expérience : A l’arrivée dans cet établissement « 5 Étoiles »: * Erreur de chambre, le veilleur de nuit voit que la chambre ne correspond pas à la réservation expedia mais ne peut rien faire. La chambre que nous avons réservé est occupée * Pas d’explication wifi, des lumières ne fonctionnent pas et la chambre est très sombre. Des prises ne fonctionnent pas, pas possible de charger le téléphone. Changement de chambre: • désagrément de devoir refaire et défaire les bagages et les affaires d’un enfant en bas âge * Pas de tarif conso affiché * Cuisine dans la chambre pas disponible et fermée à clef. Ils se sont résolus à l’ouvrir au bout de deux jours mais… * plaque et four pas alimentés. Toujours pas de quoi faire à manger chaud pour notre fille de deux ans. Le jour du départ: * La réception a tenté de nous facturer le restaurant déjà réglé * A tenté de nous re-facturer la chambres déjà intégralement payée sur expédia • un monsieur m’a menti en prétextant que c’est expédia qui leur a passé la mauvaise réservation : faux car le veilleur du jour de l’arrivée a très bien vu notre réservation initiale sur le système de l’hôtel et qu’il y a avait une erreur du côté de l’hôtel. • Ce même monsieur reste les mains dans les poches et a laissé une jeune fille se charger de nos bagages ; j’ai porté le bagage le plus lourds moi-même sans manquer de leur faire remarquer -> aucune aide de monsieur-mains-dans-les-poches et une pauvre jeune qui fait de son mieux pour être serviable. Les jeunes filles du lobby font de leur mieux et sont très accueillantes ; elles méritent de poursuivre leur carrière d’hôtellerie dans un meilleur établissement. En revanche je conspue la direction de l’hôtel qui n’a pas eu le courage de se présenter à moi. C’est par ce constat d’échec que je n’ai pas de scrupule à reporter ici la désagréable expérience que nous avons vécu dans ce « 5 étoiles » low cost. Seule compensation proposée : deux plats de de room service offerts pour moins de 50€ ce qui est bien maigre au rapport du prix du séjour et au regard des désagréments causés Puisque l’hôtel prétend que toutes les fautes sont à imputer à Expédia, un dossier illustré est déposé chez Expedia. Ce dernier en général gère bien ce genre de désagrément.
Réponse du propriétaire :
Monsieur KLINGER, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Laurent.u
5 / 5Le 25/05/2022 à 20:09Un enchaînement de plaisirs gustatifs dans une ambiance simple et décontractée….un endroit où il fait bon vivre l’espace d’un moment où le temps nous appartient…un personnel d’accueil agréable, le patron est exquis et le barman…juste pour écouter la mélodie des créations…on a découvert un métier hyper technique en une soirée…du velour…de la haute technicité… En bref, l’endroit est très sympa, il faut venir le découvrir
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Matthieu.o
5 / 5Le 07/05/2022 à 22:06Super déjeuner sur la pelouse face à la mer, Service impeccable ! Très belle carte Le thon à la plancha était exquis ! Je recommande vivement
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Manu.e
5 / 5Le 30/04/2022 à 22:20Établissement parfaitement intégré dans son environnement : bar-pelouse quasiment sur la plage, restaurant vue mer magnifique, juste à l écart du port à 5mn, piscine, calme olympien. On n’est pas dans le luxe ostentatoire, mais dans l élégant et dans le pratique. Les chambres appartement sont tout à fait à notre goût. Je rebondis sur un commentaire récurrent concernant le prix du petit déjeuner : il est vrai qu’à ce prix là, dans les hôtels que nous fréquentons régulièrement, les boissons chaudes sont servies à table (avec une machine de meilleure qualité, le lait chaud n est pas une poudre sucrée mélangée a l eau chaude) les œufs sont préparés à demande et le jus d orange pressé. Néanmoins, cela reste très bon et varié (fromages, charcuteries et huîtres) et il ne faut pas oublier que nous sommes sur une île et que tout est plus cher à acheminer. Nouveau SPA bien conçu et qui mériterait une note plus artistique. Nous avons été satisfaits des échanges avec le personnel.
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Canu.o
5 / 5Le 23/04/2022 à 19:48Super hôtel, très beau avec beaucoup de charme. Tout le personnel est très sympa et professionnel !! Nous avons adoré le spa marin de l’hôtel. L’équipe nous a très bien accueilli et ils sont très professionnels. Nous recommandons et nous reviendrons. Ps : on conseil le daïkiri qui est exceptionnel 👌
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Philippe.E
4 / 5Le 09/04/2022 à 13:16Établissement agréable très bien placé face à l'océan à la Flotte en Ré. Très bonne table, notamment le plateau de fruit de mer et son homard de belle taille. Dans la suite, la salle de bain type marine vaut le détour. Les soins thalasso dont les massages sont très professionnels.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BENSAC, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Ludyvine.e
5 / 5Le 09/04/2022 à 09:46Le Spa marin est un endroit juste magnifique pour pouvoir se déconnecter et prendre du temps pour soi. De jolies cabines,un belle espace spa avec de belles découvertes . Un soin merveilleux réalisé par Sarah. Merci encore pour ce superbe moment. Je recommande sans hésiter
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Jean.i
4 / 5Le 29/03/2022 à 09:56Quel contraste entre la qualité des infrastructures, le service, le petit déjeuner et le restaurant. En amuse bouche une tapenade avec des tartines trop grillées, des frites pour accompagner une Black Angus, quel manque d'imagination...je ne parlerai pas de l'assiette de la mer..... Nous reviendrons sans doute pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur GIBRAC, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
fabrice.r
4 / 5Le 26/03/2022 à 07:55Superbe établissement. Personnels à votre écoute. Restaurant avec une vue magnifique et des plats délicieux. Pour une petite escapade avant la foule , c est réussi.
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BENOIT.O
3 / 5Le 18/03/2022 à 19:17Etape d'une nuit dans cet hotel. Accueil normal, chambre spacieuse, cafetière expresso à remplacer dès notre arrivée car elle ne marchait pas. Escalier pour accéder à notre chambre particulièrement dangereux car la dernière marche est peu visible lors de la descente en raison d'un tapis d'escalier rouge qui ne descend pas jusqu'à cette dernière marche. Mon épouse s'est d'ailleurs blessée en descendant le jour du départ, contusions du visage et plaie superficielle du front, ce qui a gâché notre fin de séjour.
Réponse du propriétaire :
Monsieur COUSTAL, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec regret que nous apprenons que celle-ci ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour rhétais. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Laurence.O
4 / 5Le 09/03/2022 à 17:30Superbe situation. Accueil agréable. Chambre confortable, bien aménagée. Salle de restaurant lumineuse, vue splendide. Nous n'avions pas pu tester le dîner lors de notre 1er séjour ( on nous avait assuré le restaurant ouvert mais en fait non et nous avons dû ressortir) 2eme séjour, nous avons dîner à l'hôtel et nous avons été beaucoup déçus. Très nouvelle cuisine et peu de saveurs. Risotto avec beaucoup de riz et peu de coquillages. Desserts sans plus. Très surfait surtout pour ce prix. Petit déjeuner excellent, très beau choix. Personnel très gentil et serviable. 20€ le parking non couvert hors saison c'est un peu cher.
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Virginie.
4 / 5Le 08/03/2022 à 20:39Hôtel 5 étoiles très agréable et bien situé . Accueil très pro . Les chambres sont spacieuses et la literie ultra confortable . Et quel plaisir d’avoir sa propre terrasse! Le Spa mérite également 5 étoiles ⭐️ Un pur moment de détente et d’évasion
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Thierry.o
5 / 5Le 25/02/2022 à 22:05Nous venons de passer 3 jours Magnifiques sur l ile de Ré. Cet hôtel et l ensemble du personnel y a largement contribué.La Suite est superbe en tout points. Le restaurant avec vu sur mer génial.J ai eu un grand coup de coeur pour la crêpe soufflée mandarine chaud froid. Ce dessert passe directement dans ma liste de mes meilleurs desserts. Encore bravo chef pour ce plat signature. Il semblerait que le Paris-Brest soit aussi une réference, alors j espere qu'il sera à la carte lors de notre prochain séjour, car c est certain nous reviendrons. Pour finir mention spéciale au maitre d hôtel et la serveuse Marie qui ont été remarquables et ont largement contribués à ce que nous passions un excellent séjour. ...évidemment je recommande cet hôtel. NB: ma femme à adoré le SPA et le moment de détente qui à suivi à la tisannerie.
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cha.
4 / 5Le 24/02/2022 à 15:30Hôtel d’exception, paisible pour passer un superbe moment à la flotte. Attention a bien prévenir si c’est une vue face à la mer ou via le côté. Je pense qu il faudrait bien le préciser pour éviter les mauvaises surprises ! Tout était très propre, literie très confortable rien à redire la dessus. Concernant le petit déjeuner que l’on peut prendre en plus, nous avons très bien mangé mais note salée pour un buffet ! 26 euros par tête !
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nathnamisake.
4 / 5Le 21/02/2022 à 22:51Nous y sommes passé lors d'un weekend en amoureux pour boire un verre, c'est un endroit très propre, très luxueux. WC propre. Petites serviettes à disposition pour s'essuyer les mains. Nous nous sommes installés en terrasse, les sièges étaient mouillés et la table non débarrasser du dernier client.. Le service a été long. Sinon jolie vu sur l'océan et c'était calme. Mais point très négatif il y avais des regards insistant et de travers de certains autres clients des bourgeois qui nous fixais et nous regardaient mal car on était venu boire dans cet hôtel pfff --" --" --" Malgré sa j'ai bien aimer car c'était calme et apaisant. Donc si vous souhaitez boire un verre dans un endroit calme sur l'Ile de Ré je vous conseil cette hôtel.
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Clément.a
5 / 5Le 18/02/2022 à 09:41Hôtel magnifique, personnel au top, vue à tomber par terre, vraiment tout était parfait. Nous reviendrons sans hésiter et nous recommandons à 100%!
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Le.a
5 / 5Le 17/02/2022 à 19:20Superbe lieu. Séjour de 2 nuits, hélas trop court. Personnels aux petits soins, cuisine délicieuse, rapport qualité prix parfait. Nous reviendrons sans hésitation
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Nicole.a
5 / 5Le 14/02/2022 à 19:30Ce fut un séjour parfait, avec même du soleil. Un hébergement superbe, un accueil charmant et professionnel, de petites attentions simples et chaleureuses. Une table délicieuse, soignée et agréable. Des petits déjeuners fabuleux, inénarrables, rien ne manque, tout est frais, nous avons adoré. De belles balades aux alentours, un marché très sympathique, un village vivant.
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Ghislaine.
4 / 5Le 30/01/2022 à 19:44Hôtel bord de mer, au calme. Chambre spacieuse avec superbe terrasse. Le spa est parfait avec possibilité de privatiser une salle avec hammam et jacuzzi. Le massage à suivre était parfait. Seul petit bémol pour la restauration. Le petit-déjeuner et les menus proposés sont à des tarifs élevés.
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philcj.4
5 / 5Le 27/01/2022 à 16:32Un hôtel de standing idéalement situé près de la plage à La Flotte en Ré. Accueil chaleureux et attentif. Chambre agréable Le restaurant cuisine de très bon produits. Le seul bémol, le prix des plats, menu et petit-déjeuner vraiment élitistes. A noter le spa, qui est vraiment à découvrir. Personnel accueillant, attentif. Possibilité de privatiser une cabine avec Hammam et jacuzzi.
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Sylvie.r
4 / 5Le 16/01/2022 à 08:58Déçue par la chambre réservée avec vue mer. A l'arrivée dans notre chambre nous avons une vue sur des toitures, et une vue mer latérale à gauche, ce qui ne m'avait pas été précisé lors de ma réservation. Pas de prise pour recharger le portable. Pas digne d'un 5 étoiles
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catherine.o
1 / 5Le 15/01/2022 à 14:10Bonjour, nous avons sejourner à quatre reprises dans votre établissement. Nous venions pour des séjours de 12 à 14j. Malheureusement, vu la hausse des tarifs exponentiels que votre établissement a opéré, nous n avions pas envie de payer 2 fois le prix pour séjourner exactement dans les mêmes appartements que les années précédentes..Nous sommes donc aller passer 10 jours au Clos Ssint Martin..Cordialement, Catherine Corteil
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gregory.e
5 / 5Le 02/01/2022 à 18:05Excellent séjour dans une belle suite familiale. Un petit déjeuner savoureux. Un personnel disponible et bienveillant. Réservation du restaurant obligatoire.
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marc.e
5 / 5Le 02/11/2021 à 15:43Super séjour.Accueil très chaleureux. Très belle chambre.Numéro 43.Vue magnifique. Cuisine excellente, je dirais même très généreuse. Nous avons également beaucoup appréciés le buffet du petit déjeuner et les horaires très flexibles. Ce fût un cadeau inoubliable pour mon anniversaire. Nous souhaitons bon vent à toute l'équipe.(Apparemment il y a eu changement de propriétaire récemment).
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Eric.a
2 / 5Le 25/09/2021 à 12:29une chambre (la 43 pour être précis) avec des travaux à coté des 8h du matin !! comment dire est normal ? pas de spa , personne ne nous avait averti à l'avance, merci à la personne de l'accueil qui nous a proposé une autre chambre pour la deuxième nuit (avec champagne mais le serveur nous fait remarquer qu'on doit être bien la !) , cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles (pas de couverture le soir) (personne pour débarrasser la bouteille vide dans la chambre)(service très moyen à la brasserie) , chambres vétustes, et le tout avec 15 e de parking par jour en plus à payer! ne pensez vous pas que vu le prix des chambres ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre établissement et d'avoir choisi Le Richelieu pour votre séjour dans l’île de Ré. Notre Spa Marin est effectivement fermé et ouvrira ses portes en fin d'année. Nous regrettons vivement que vous n’ayez pas eu cette information lorsque vous avez effectué votre réservation via internet. En-effet la fermeture du spa est clairement indiquée sur notre site internet. Nous sommes évidemment déçus que nous n'ayons pas pu vous satisfaire et vous prions d'accepter nos excuses. Nous espérons sincèrement que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer que nous savons être à la hauteur des attentes de nos clients. Bien cordialement La Direction -
Catherine.o
5 / 5Le 13/09/2021 à 18:36Très bel endroit. J'y suis venue pour déjeuner en terrasse. C'était parfait. Gambas, ris de veau, homard.... évidemment les prix sont élevés, mais la qualité justifie amplement la facture. Et puis la vue, vraiment top!
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Mc.e
2 / 5Le 08/09/2021 à 22:42Dîner au restaurant. Seule la qualité du plat principal a répondu à nos attentes. Malgré une réservation du matin, notre table en terrasse n'était pas prête à notre arrivée. Le vin commandé pour le repas n'était toujours pas servi au dessert.Ballet incessant d'un personnel peu disponible car trop occupé à débarrasser et préparer de nouvelles tables pour le lendemain. Très déçues par cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre dîner à la Brasserie de la Plage. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour tous ces points qui ont occasionné votre déception. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous montrer que nous avons tenu compte de vos remarques. Sincèrement Alexandre Pigeau -
f.
5 / 5Le 05/09/2021 à 18:22Séjour de 3 nuits Très bel établissement bien situé en front de mer. Directeur de l’établissement particulièrement accueillant et serviable, il est allé lui-même chercher ma fille arrivée en train et un peu perdue dans l’ile de ré.... Accueil, service très agréables. Personnel souriant et « aux petits soins ». Restaurant de qualité, mieux vaut réserver, Impossible d’avoir une table le dernier soir, une solution a été trouvée par la conciergerie au Serghi, excellent restaurant à Saint-martin que je recommande. Chambre très spacieuse et moderne. Grande piscine extérieure chauffée. Propreté irréprochable. Très bon séjour à réitérer.
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laurent.i
4 / 5Le 26/08/2021 à 22:45Dernier test restaurant avant de partir pour Poitiers et son futuroscope. Service excellent et chaleureux dans un beau cadre avec vue sur mer. Œuf parfait et tomate burrata en entrée. La burrata était vraiment très crémeuse et mon œuf parfait ( velouté d’asperges, pétales de parmesan et anguille ) était succulent. S’en est suivi un ris de veau avec écrasé de pdt et morilles ainsi qu’un risotto aux artichauts et poulpes. Le tout très bien préparé. Bon conseil du sommelier. Comptez entre 80 et 100€ par tête mais c’est une bonne expérience 👍
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christophe.o
5 / 5Le 19/08/2021 à 21:27Quelle joie de profiter de la terrasse de cet établissement remise à neuf avec vue sur la mer !! Nous avons profité par 2 fois de la plancha de l’écaillé et c’était de très bons moments. Le service est chaleureux et professionnel à la fois, et prêt à accueillir vos petits chérubins 👼 Merci encore !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour d'expérience à La Brasserie de la Plage que nous partagerons avec les équipes. A très bientôt au Richelieu ! Sincèrement Alexandre Pigeau -
StM.a
5 / 5Le 18/08/2021 à 21:06N'ai testé que le restaurant. Plats très savoureux et très copieux : le tournedos de thon est excellent avec ses légumes croquants et le risotto de poulpes est succulent 🤩, idem pour les desserts ! A tester sans plus attendre !
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Thierry.'
5 / 5Le 17/08/2021 à 18:04Nous n y avons bu qu un café en terrasse sur l herbe....idyllique. et pas exagéré du tout sur le prix avec un tel service.(serveur ce jour là d un haut niveau...) Nous nous sommes promis d y revenir dîner un soir d été en amoureux...(bon la carte ça pique un peu...mais si la qualité est là), franchement la vue est magnifique.
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Alexis.r
5 / 5Le 12/08/2021 à 18:00On y a passé un excellent séjour en famille. Toute l’équipe est très professionnelle, attentionnée et toujours à l’écoute. Le petit déjeuner est varié et très complet. L’emplacement est exceptionnel. Nous y retournerons avec grand plaisir.
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Rachelle.r
5 / 5Le 11/08/2021 à 22:27Ravis de notre séjour, la situation les pieds dans l’eau est exceptionnelle, excellente cuisine, chambres spacieuses et confortables, équipes au top, accueil très prévenant et soigné ! Bravo et merci ! M & MMe Trapp
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foufou55555.o
4 / 5Le 11/08/2021 à 00:19Hôtel calme agréable reposant. Équipe agréable. Surpris en bien par la suite avec mes 2 enfants très spacieuse pourtant au vu des photos cela paraissait bcp plus vieillot . juste bizarre de se retrouver avec un lit de 1m80/1m80 et une climatisation bruyante.
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marie-laure.a
2 / 5Le 10/08/2021 à 21:00Nous nous sommes arrêtés pour boire un verre dans se lieux exceptionnel. Certes nous n étions pas clients à l hôtel. Mais après 20 minutes, je me lève et demande si c est possible de prendre notre commande et au vu de la gentillesse de la serveuse nous sommes partis . Certains lieux on moins d étoile mais sont plus sympathique
Réponse du propriétaire :
Madame Nous sommes ravis de lire que l’emplacement de notre établissement vous a plu. Nous ne faisons bien évidement aucune différence dans le service de nos clients, qu’ils soient logés à l’hôtel ou non. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l’attente et les manquements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez profiter de notre terrasse et de sa vue sur l’océan. Sincèrement Alexandre Pigeau -
thierry.o
5 / 5Le 02/08/2021 à 18:45Nous somme venus dîner en famille au restaurant de l’hôtel. Très belle soirée, repas vraiment à la hauteur de nos attentes, cadre idyllique, accueil vraiment sympathique. Mention spéciale à Laurent, pour sa gentillesse et son hospitalité. Je recommande vivement, et nous reviendrons!
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chanel.o
5 / 5Le 29/07/2021 à 14:05Nous avons dîné au Richelieu pour notre anniversaire de rencontre. Un cadre magnifique avec une vue magique, Service de qualité, personnel qualifié et attentionné, la qualité des mets, belle présentation des assiettes. Ce fut un parfait moment, merci !
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Gaspard.a
5 / 5Le 12/07/2021 à 14:56Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement Tout était parfait , la suite spacieuse, très propre une belle piscine et une équipes très professionnelle et accueillante Un grand Bravo , nous reviendrons !!!
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antoine.e
5 / 5Le 04/07/2021 à 19:08Sommes très satisfaits de notre séjour dans un très bel endroit. La vue sur l'océan du restaurant et de la salle du petit déjeuner est exceptionnelle. Le petit déjeuner est copieux et varié avec des produits de qualité. L'hôtel est très calme situé à quelques minutes de marche du port et du centre ville. Nous avons également profité de la piscine chauffée et de sa terrasse ensoleillée. Nous remercions l'ensemble du personnel (accueil, service restaurant et petit déjeuner) pour sa courtoisie, sa disponibilité sa gentillesse mettant tout en oeuvre pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Nous y reviendrons avec plaisir Nadine et Antoine Malacrino
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Pauline.A
1 / 5Le 24/06/2021 à 20:40Alors que dire ?! Nous avions réservé depuis un mois, une semaine avant nous recevons un appel comme quoi ils annulaient notre réservation ? Nous rappelons et demandons pourquoi ? Ça réponse était juste « oui notre chef a eu un accident nous ne pouvons pas vous recevoir décemment » bizare non ? Nous plaignons les gens de l’hôtel 5 étoiles qui devront se contenter de peu sans doute le soir ! Tout simplement ils ne vous le disent pas directement mais ils réservent tout pour leurs clients de l’hôtel, qui en soit n’est pas un problèmes MAIS il suffit juste de prévenir les clients extérieur ! Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et tenons à apporter quelques précisions. Nous avons effectivement du annuler la réservation de votre dîner suite à l'hospitalisation en urgence de notre chef de cuisine. Nous travaillons en toute transparence que ce soit pour les clients de l'hôtel ou les clients du restaurant. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous accueillir au restaurant. Cordialement La direction -
Pierre-François.O
4 / 5Le 04/06/2021 à 20:32Un peu déroutant, les bâtiments sont un peu impersonnels et les prestations surfacturées (16€ la coupe de champagne standard...). On a le sentiment d'être dans des appart'hotels bien décorés. Le personnel est charmant et au niveau d'un 5 étoiles cela rattrape un peu. Pas d'abris pour les motos, dommage.
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Anthony.e
5 / 5Le 24/03/2021 à 13:34Hôtel à la hauteur de ses 5 étoiles Ma femme et moi avons passer un exelent moment et le personnel est très agréable. La chambre avec ses deux terrasses face à l'océan est fantastique. Le repas en chambre est aussi très bien et très bon. Au plaisir de revenir prendre un bol d'air frais et séjourner dans votre établissement. Bien à vous Mr Pellegrini
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pellegrini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Richelieu Nous avons à cœur d'assurer à nos clients une expérience unique et relaxante, nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau parmi nous pour un futur séjour. Sincèrement Alexandre Pigeau -
Sandy.r
5 / 5Le 26/10/2020 à 19:13Séjour mémorable dans un cadre idyllique. Le personnel est aux petits soins et à la hauteur d'un hôtel 5 * Les chambres sont magnifiques et spacieuses avec une vue imprenable sur la mer. Le brunch du dimanche est bien garni avec des produits locaux de très bonne qualité : Bonne note aussi sur la carte des vins avec des prix tout à fait correct pour un établissement de cette gamme. Le petit déjeuner est parfait aussi. Nous avons hâtes de revenir passer un week-end dans cet établissement
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Henk.a
1 / 5Le 18/09/2020 à 09:21Hôtel impersonnel et “triste” . Manque total d’originalité et d’ambiance! Hôtel trop cher pour ce qu’il offre! Par ex: prise défaite dans la sdb, lunettes de wc qui “grincent en bougeant... Accueil uniquement axé sur les suppléments... Dédommagement demandé pour un éventuel départ anticipé ( Alerte rouge COVID 19) bcp trop élevé, surtout parce que , visiblement, vous aviez des demandes clients pour la chambre . Prix de parking ridiculement haut parce que parking non payant à 50m etcétéra... Expérience à ne pas renouveler !!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant vore séjour au Richelieu. Nous sommes sincèrement désolés de découvrir que l’établissement ne vous a pas convenu et nous sommes surpris que vous ne nous en ayez pas fait part lors de votre départ. Nous sommes attentifs au bien-être de tous nos clients et allons quotidiennement à leur rencontre pour nous assurer de leur pleine satisfaction. Conformément aux mesures prises par le gouvernement français, nos conditions d’annulation ont été adaptées aux conditions sanitaires actuelles et en cas d’annulation liée au Covid nous proposons des avoirs valables 18 mois Par ailleurs pendant votre séjour, la Charente Maritime n’était pas placée en zone rouge. Le parking de l’hôtel est effectivement payant au prix de 12 € par nuit. Le parking privatif est fermé et surveillé la nuit par un agent de sécurité, ce qui rassure la clientèle. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Richelieu, et ainsi vous faire découvrir une autre catégorie de chambre. Sincèrement Alexandre Pigeau -
Emmanuel.I
3 / 5Le 05/09/2020 à 09:10Hôtel très agréable et très bien placé. La vue mer est superbe. Malheureusement centre de thalassothérapie et restaurant fermé pour rénovation. Bar réouvert avec un barman pro qui prépare des cocktails de qualité. Le personnel de nettoyage des chambres discret et souriant. Les réceptionnistes de très bon conseil notamment pour vous trouver un restaurant. Merci
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Jean-Marie.R
5 / 5Le 04/09/2020 à 21:21Hôtel en pleine mutation avec un très grand potentiel (vue, personnel, direction...). Mise en place du bar avec un jeune barman très motivé et passionné par son métier qui devrait redonner à cet établissement l envie de s y attarder autour d un de ces cocktails inventifs... nous sommes impatients d y revenir et de découvrir les nouveautés apportées à cet établissement de renom !
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Fabien.a
1 / 5Le 12/08/2020 à 07:56Très deçu par cet endroit. Nous avons voulu aller boire un verre sur la magnifique terasse de cet hotel vers 19h. nous nous sommes installé seul. nous avons attendu très longtemps que quelqu'un ait envie se prendre notre commande : une coupe de champagne rosé et un Coca. Une fois nos consommations arrivées aucune explication sur le champagne servi ... Pour reglé, obligé de courir dans l'hotel. Habitué au bar de grand hotel, celui est très loin de remplir les indispensables : carte très reduite, service inexistant. seul le cadre est top.
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Gilles.e
1 / 5Le 07/01/2019 à 21:55Nous avons été invité par un ami la semaine dernière au restaurant Le Richelieu. Nous avons pris 3 menus à 55 € avec des plats différents. Nous avons été particulièrement déçus de la qualité de la cuisine : - dans la mise en bouche, nous avons eu droit à un escargot non encore décongelé - le plat principal, poissons et tourte de biche, sans saveur. Il est fort probable que au moins certains éléments étaient surgelés, voir la totalité pour la tourte. Au prix du menu, et du style affiché de ce restaurant, on pourrait s'attendre à une qualité élevée et au moins à des produits frais !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Reynal, Votre commentaire a retenu toute mon attention et je regrette fortement que vous n'ayez pas pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction lors de votre présence sur place. En qualité de Maître Restaurateur, notre Chef propose des plats composés exclusivement de produits frais, de la meilleure qualité, mis en œuvre dans notre cuisine, sur place au Richelieu. Nous n’utilisons pas de produits surgelés. Veuillez noter que le label Maître Restaurateur est délivré après un audit réalisé par un cabinet de contrôle indépendant, avec vérification sur place par contrôle surprise. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau au Richelieu, pour une nouvelle dégustation. Sincèrement Richard Gendre -
Jean.e
2 / 5Le 07/01/2019 à 19:32L'hôtel est très bien situé et le restaurant est de très grande qualité malheureusement le service et la qualité des chambres sont très éloignés de ce que l'on peut attendre d'un cinq étoiles. Nous avons du changer de chambre parce que dans la première le chauffage ne fonctionnait pas (impossible de le régler même avec le personnel de l'hôtel) malgré un bruit de tracteur insupportable. Visiblement l'hôtel était informé de ces dysfonctionnements mais a vendu la chambre pour 7 nuitées. Inadmissible. La seconde chambre mise à notre disposition était bien. Pour l'ensemble le service et les prestations sont insuffisantes pour un cinq étoiles. Il y a manque de personnel évident. Mauvais rapport qualité/prix. La qualité est en baisse régulière depuis une dizaine d'années. On sent que cet établissement n'est plus dirigé!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions de souligner la bonne situation de l’hôtel et la qualité du restaurant. Je regrette sincèrement que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je dois cependant relever qu’il est inexact que nous vous aurions loué une chambre tout en ayant connaissance d’un problème, ce qui serait malhonnête et ce n’est pas ma façon de travailler. Vous aviez réservé un appartement neuf dans les nouveaux bâtiments situés dans les jardins de l’hôtel. Le système de chauffage de ces logements se fait par ventilo convecteur, ce qui implique un bruit de soufflerie lors de la mise en route du chauffage jusqu’à la régulation de la température. Nous avons malheureusement été victime d’une panne sur l’un des équipements de chauffage dans votre appartement le lendemain de votre arrivée. Il va de soi qu’une telle panne est totalement imprévisible. Nous avons réagi très rapidement puisque une autre chambre de catégorie largement supérieure vous a été immédiatement proposée et que vous avez passé les 5 nuits suivantes de votre séjour (sur 7 nuits), sans changement de prix. Je suis en outre particulièrement concerné par vos commentaires relatifs au manque de personnel et à la baisse de la qualité qui ne correspondent pas à la réalité de notre maison. Y étant venu seulement deux fois, une fois en 2004 et une autre fois en 2019. Je comprends une telle erreur car vous connaissez mal notre maison. Je regrette cependant que vous vous autorisiez à formuler un tel avis. Contrairement à ce que vous écrivez l’établissement est bien dirigé, j’ai ainsi été présent au restaurant tous les soirs pendant votre séjour et vous ai rencontré lors de la prise de commande de votre repas. Je me tiens à votre écoute et à votre disposition pour toute information complémentaire que vous pourriez souhaiter. Richard Gendre -
Elyas.c
5 / 5Le 16/09/2018 à 05:39J'y suis allé pour une nuit avec ma femme. L'endroit et magnifique. Le service est impeccable et le rapport qualité prix est imbattable. 150 euros pour deux avec petit déjeuné prêt de vélos et accès à la thalassothérapie. Enfin bref je vous le recommande vivement si vous désirez passe un petit week-end sur l'ile de Ré en amoureux. 😆
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Christian.r
5 / 5Le 07/08/2018 à 11:40Très très bon dîner, jolies assiettes,serveurs très professionnels manquant toute fois d'un peu de convivialité. Prix corrects pour le service et ce que nous avons dans nos assiettes. Menu 55€ avec entrée, plat ,fromage, dessert +ce qui n'est pas annoncé,amusés bouches et crème mousseuse au citron entre fromage et dessert. Produits du marché très frais et selon arrivage. Vue sur la mer,terrasse-jardin,très agréable un soir de chaleur.
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martine.C
4 / 5Le 13/07/2018 à 18:50Nous sommes arrivés à 20h et après un apéritif en terrasse très agréable, nous avons pris notre repas à l intérieur. Après 45 minutes d attente (le personnel s est excusé plusieurs fois) nous avons pu apprécier un repas de qualité. Vue superbe et service efficace ensuite. Un petit bémol, le plateau de fromages n était pas représentatif, peut être dû à l heure tardive...
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Julie.z
5 / 5Le 21/06/2018 à 09:46Tout était parfait. La chambre est grande et agréable, avec un balcon privatif. La propreté est irréprochable que ce soit dans les chambres, les espaces communs ou le spa. Le personnel est souriant et à l'écoute. Les menus du restaurant sont élaborés avec goût et pour un tarif raisonnable. Rien à redire sur cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier vos retours sur google suite à votre séjour dans notre établissement. Sincèrement -
H.
5 / 5Le 18/05/2018 à 14:11Un endroit exceptionnel sur l'Ile de Ré. Un accueil et un personnel agréable, gentil, prévenant. Tout semble facile et possible au Richelieu. Une grande piscine, un parking dans l'hôtel. Le restaurant est également à la hauteur, une excellente cuisine, un grand choix de vins. La vue sur la mer est splendide. Les chambres sont décorées de manières assez classiques. A lieu à recommander sans aucune hésitation.
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Franck.t
5 / 5Le 08/04/2018 à 07:06Excellent séjour pour lequel nous ne voyon aucune critique à formuler. Personnel compétent, souriant, discret. Cuisine délicieuse et raffinée. La chambre, petite mais très confortable donnant sur un agréable jardin', décoration simple et soignée. Ambiance de l'hôtel calme , reposante et très conviviale. Nos 2 chiens ont été très bien acceptés malgré leur "volume". Pour nous, qui voyageons toujours avec eux, c'est un plus. Voici deux années que nous nous offrons un petit séjour au Richelieu et espérons revenir l'an prochain...nous avons peur de devenir accro...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et Monsieur, Nous vous remercions de votre gentil commentaire. A bientôt au Richelieu, sincèrement -
Véronique.e
5 / 5Le 23/03/2018 à 11:02Excellent séjour tant au niveau des soins que du personnel et de la cuisine fraîche et aux saveurs raffinées. Je m'étais offert cette parenthèse découverte thalasso de 4 jours pour avoir de la détente, du bien-être et du plaisir, j'ai eu les 3 ! J'ai apprécié aussi de pouvoir louer un vélo sur place pour quelques jolies balades. Merci à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Sincèrement -
Tims.u
3 / 5Le 04/02/2018 à 13:39Hôtel agréable. Nous avons été bien accueillis par l'hôtesse. Chambre spacieuse mais pour ce standing on s'attendait à mieux, il fallait batailler pour se faire un café "soluble" car le câble de la bouilloire est très court! On a été déçu du restaurant car pour le menu unique à 55€ on avait encore faim, heureusement qu'il y avait le pain! Les plats étaient froids. Les soins à l'espace thalasso étaient biens et le personnel agréable dommage que les locaux soient si vétustes! La piscine à l'eau de mer est située dans un espace très bruyant et quasiment sans lumière naturelle n'invitant pas à la détente et la salle d'attente entre les soins ressemble à une salle d'attente chez le medecin et il y faisait froid!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ou Monsieur, Votre pseudo ne nous permet malheureusement pas de retrouver votre réservation au Richelieu. Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de l’accueil et des soins que vous avez effectués en thalasso. L’hôtel propose 8 catégories de chambres dont le descriptif et les photos sont disponibles sur notre site internet. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus par notre restaurant. Nous sommes étonnés que les plats aient été servis froids et que vous ne l’ayez pas signalé à notre maître d’hôtel qui aurait procédé immédiatement au remplacement de ces plats. Les locaux de la thalassothérapie sont entretenus régulièrement tant au niveau du matériel que des locaux. La conception du bassin d’eau de mer ne permet malheureusement pas d’avoir plus de lumière naturelle. Nous serions heureux de vous faire découvrir une autre catégorie de chambre lors de votre prochain séjour parmi nous. Sincèrement Richard Gendre -
Rachel.E
4 / 5Le 21/11/2017 à 06:19Le restaurant avec sa vue sur la mer est agréable et les repas excellents. La chambre était spacieuse et calme malgré l’acces direct au centre de thalassothérapie. Dommage qu’elle soit un peu sombre. Les soins sont agréables et nous sommes très bien accueillis. Le centre, comme le restaurant, sont vieillissants et quelques travaux de rafraîchissement seraient à prévoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience de séjour au Richelieu et pour vos appréciations positives concernant l'hôtel et les repas. bien cordialement -
Alain.o
5 / 5Le 26/07/2017 à 21:29Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel. Repas du soir gastronomiques! Merci d'avoir changé notre chambre à notre arrivée, après avoir constaté les difficultés liées à mon handicap. Thalasso : très bien aussi pour l'accueil et la qualité des soins. Seule déception : un temps assez pluvieux nous privant d'optimiser la découverte de l'île.
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Sy.a
4 / 5Le 14/10/2014 à 16:25Hôtel très agréable, personnel aux petits soins, mais nous ne sommes restés qu'une journée et une nuit et n'avons pas pris de repas. Même pas le petit déjeuner que nous avons trouvé trop cher (de 20 à 30 € selon la formule, avec des suppléments - par exemple pour une omelette !!!). Sur le port nous avons trouvé une formule petit-déjeuner à 6,50 € très correcte. La piscine extérieure chauffée ouverte jusqu'à 21h était sympa; notre chambre de plain-pied dans un petit "cottage" avec terrasse équipée avec transat était très agréable. Nous n'avons pas testé le spa mais la location de vélos à l'hôtel, très pratique. Dommage que le prix ne nous encourage pas à y revenir pour plusieurs jours.
Delphine.e
Sabine.A
Laurine.y
Myriam.a
Val.
paul.a
Elsa.l
Nicolas.l
Fabienne.t
Stephanie.i
Jacky.r
Antony.
MARTINE.O
Rémi.a
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Lucie.o
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philippe.e
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Philippe.a
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Nicolas.A
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Didier.l
Denis.
Jean.o
Arnaud.l
Laurent.u
Matthieu.o
Manu.e
Canu.o
Philippe.E
Ludyvine.e
Jean.i
fabrice.r
BENOIT.O
Laurence.O
Virginie.
Thierry.o
cha.
nathnamisake.
Clément.a
Le.a
Nicole.a
Ghislaine.
philcj.4
Sylvie.r
catherine.o
gregory.e
marc.e
Eric.a
Catherine.o
Mc.e
f.
laurent.i
christophe.o
StM.a
Thierry.'
Alexis.r
Rachelle.r
foufou55555.o
marie-laure.a
thierry.o
chanel.o
Gaspard.a
antoine.e
Pauline.A
Pierre-François.O
Anthony.e
Sandy.r
Henk.a
Emmanuel.I
Jean-Marie.R
Fabien.a
Gilles.e
Jean.e
Elyas.c
Christian.r
martine.C
Julie.z
H.
Franck.t
Véronique.e
Tims.u
Rachel.E
Alain.o
Sy.a
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