Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Presqu’île du Ponant La Grande-Motte ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Presqu’île du Ponant La Grande-Motte

Rue Saint-Louis - 34280 La Grande-Motte

Belambra Clubs "Presqu’île du Ponant" à La Grande-Motte | 252 AVIS

Name: Belambra Clubs Presqu’île du Ponant
Address: Rue Saint-Louis, La Grande-Motte, 34280, France
Telephone: 0972641681
Rating: 3.4

Samia.E

Belambra je ne connais pas 😊 mais par contre la presqu'île est à faire en balade à pied ou vélo 😊 de superbes vues, des sculptures à voir, un endroit nature entre étang et mer 😊😉

G.

Nous avons loué un logement avec kitchenette qui correspondait à notre mode pour les vacances. Le nécessaire est présent et très bien pensé.( Matelas a changé car vraiment dégueulasse) et question d'hygiène ça bof. Le club est franchement agréable part ses activités et soirées. Le personnel accueillant et souriant. On a apprécié le mode carte club pour les extras cela évite d'avoir de l'argent sur soi et beaucoup plus simple pour les équipes mais également le concept des jours à la réservation. Une première expérience bien appréciable.

ANNIE.r

Séjour excellent, dommage le temps n,étais pas trop au rv on c'est reposé, cela,

Bénédicte.i

Nous venons de passer 9 jours au club. Nous avions hâte de découvrir les lieux, au coeur de la pinede et n'avons pas été déçus!! L'endroit est vraiment joli, à la fois proche de la Grande Motte et ses activités et pour autant assez à l'écart, au calme et en parfaite sécurité pour les enfants. Un grand merci et bravo au club enfant (& équipe d'animation) qui a complètement sauvé les vacances vu le temps catastrophique que nous avons subis ! Merci pour les belles activités faites avec les enfants. Malheureusement quand la pluie s'invite, il n'y a par contre quasiment rien à faire. Peu d'activité prévue au club (pour les adultes) et pas grand chose non plus dans les environs. Les logements (2 chambres) et la restauration sont tout à fait bien au regard du prix. Les choix sont limités au buffet mais c'est un point positif, les 'plats du jour' sont de qualité et frais. Même les desserts valent le détour ! Si la météo avait été plus clémente, nous aurions passé d'excellente vacances !

Gino.a

Séjour dans un cadre idyllique. Équipe aux petits soins autant au niveau linge, accueil et restauration. Mais aussi super équipe d animations qui avait l'air très soudé et avait un vrai feeling avec les jeunes ( et moins jeunes aussi :) ) Merci pour ce séjour en famille au top

Cody.t

Excellente equipe et sejour ! Toute etait bien organiser, le club et 5 min par velo de les plages. Les animateurs etait super et mes enfants a bien s'amuser au club, piscine, restaurants et les soiree anime. Nous y retournerions sans hésitation.

marie.E

Première semaine sous la pluie 😌comme partout en France ... Lieu typique des pinèdes. Bungalow petit , mais fonctionnel. En Mai on est au calme. Reste 2 semaines pour opiner vraiment. Merci à l'équipe d'accueil et animateurs très sympathiques

Rolande.e

Propre, accueillant,espace adapté aux enfants, familial, nature, .

daniel.p

Club vraiment agréable, tout est parfait, la propreté, l’entretien des espaces verts, l’accueil du personnel et les spectacles de meilleure qualité que dans les croisières !

Delphine.o

Le club mériterait un rafraîchissement. Le personnel est vraiment sympa. Ne pas s'attendre à grand chose niveau nourriture, c'est vraiment la cantine.

Pascal.o

Cité très beau, beaucoup d'activités extérieures pour les enfants bâtiments vieillot mais confortables.

julien.o

Un très bon moment passé au club, les repas sont variés et bons. L'équipe d'animateurs déploie une énergie incroyable pour s'occuper des enfants, mais aussi pour toutes les autres choses : on a l'impression qu'ils sont partout. Le site est magnifique et très sécurisant. Petit bémol sur le confort du canapé lit, un peu mou, un peu bruyant.

Imp.o

Hébergement plus que vieillissant! Sinon pour le reste (activité, repas, animation, ...) c'est correct

Christelle.i

Les chambres sont vieilles ! Voir insalubres de la rouillé sur le sèche serviettes la chambre n est pas propre à notre arrivée des draps salles des fourmis dans la chambre des enfants je ne reviendrai plus pas de possibilités de se faire rembourser Aucun geste commercial pour me désagrément je recommande pas hallucinant car je vois les autres commentaires plus bas et rien n est changé sur la propreté une honte de régler un tel prix pour une prestation comme celle ci

Simone.i

Très bien tout est fait pour trouver son sport très bonne cuisine

Jessica.i

Magnifique cadre, idéal pour les enfants. De nombreuses activités pour tout la famille, bien situé. Bungalow malgré les rénovations, il peu encore y avoir des améliorations, vieillot . Pas de linge comme indiqué sur l'annonce, ni de sèche-cheveux

sabrina.a

Trois jours en pension complète mon conjoint et notre fils de 7 ans.. club animation au top . Le club extérieur est joli . En revanche les matelas sont sur le sol pas très propre . Le point très négatif le buffet. Déjà pas de choix mais en plus pas bon. Pas cuisiné c’est abusé on se serait cru dans une cantine mais pas bon . Seul le petit déjeuné était correct . Dommage vraiment déçu . A part des pâtes des nuggets des salades style macédoine … carotte à l’eau haricot vert et colin en sauce vraiment infâme . Dommage

Yam.a

Club bien placé possibilité de se rendre sur la promenade en bord de mer à pied. Cadre très agréable avec beaucoup de végétation. Par contre l'hébergement à besoin d'un bon rafraîchissement..partie location. Logement pour 5 personnes très étroit notamment la salle de bain

Céline.i

Les chambres une cata C'est hyper sale, très vétuste. J'ai retrouvé des poils de partout J'espère juste ne pas ramener des punaises de lits C'est vraiment dommage, l'endroit est vraiment sublime, les infrastructures sont top . A l'arrivée, nous nous y sentons très bien mais en voyant les chambres, ça se gâte! Pour moi, les commentaires sur la restauration ne sont pas justifiés, c'est vraiment correcte. Vraiment gros point noir les chambres!!!!

Jacqueline.o

Le petit problème vient des parents qui laisse faire leurs enfants n'importe quoi dans le restaurant !!! Et gâche de la nourriture je trouve cela d'un manque d'éducation.. Pour moi ce serai bien de sermonner un peu les parents car même si l'ont dit le clients et roi il y a des limites et cela ne vous ferai pas perdre des clients... Je trouve que l'ont vie dans une génération que les parents baisse trop les bras... Sinon tt est parfait... Un personnel à l'écoute et agréable que ce soit matin midi et soir.. Bonne continuation à belambra. Madame soria

Haro.g

Personnel avenant et agréable Buffet simple mais suffisant Chambre à revoir pour la déco et le ménage

CILIA.U

Super séjour au Bélambra La Grande Motte ! Points positifs : l'intégralité du personnel soucieux du bien-être des visiteurs, le spectacle de lundi soir était excellent, encore bravo ! L'ambiance est conviviale, les petits jeux musicaux organisés les soirs sont top les enfants ont adoré, le resto/buffet qui est délicieux pour un "buffet", le cadre est vraiment reposant et les balades dans le club sont trop sympas, pas loin de la plage, piscine chauffée, literie confortable... Points négatifs : les chambres ne valent pas franchement le prix payé. La VMC (je crois?) s'entend, et vraiment, vous n'êtes pas les seuls mais : LES RIDEAUX ! Des rideaux pas occultants du tout, dans un "hôtel", je ne comprendrai jamais ^^. Le sol est en état bien moyen donc aspect pas très clean. Donc dans l'ensemble, super séjour, et bravo pour le recrutement, la formation : le personnel est vraiment chouette !

gwenola.o

4 étoiles ?????? Mais impossible J’ai fait des 4 étoiles dont le club Med et ça n’a rien à voir 👀. Les chambres une horreur, très vieux et très glauque…. Je pense qu’il serait temps de rénover 👀 Mais le pire je pense que c’est la nourriture: mais qui sont les responsables? une cantine, rien de fameux, pas de choix de fou, plats froids mais réveillez-vous on a payé mais pas pour ça!!!!!! Et les femmes serveuses dans le restaurant manque de sourire de fouuuuu. Seuls les hommes on un sourire chaque jour. Enfin bref expérience que je ne renouvellerai pas, j’ai voulu tenter mais laissez-moi au club Med. Reveillez-vous les gars rénovez et mettez-vous à la page pour les repas.

Grégoire.

Un cadre très agréable + des installations bien entretenues + surtout une équipe d'animation et de gestion parfaite = des supers vacances en famille Le logement en formule location est fonctionnel et les lits confortables, le coin terrasse apprécié. Le cadre global est superbe (petite maison style "Grande Motte", autour d'un lac, de la nature, piéton...) + une piscine chauffée + une zone "bar" agréable à tout moment. Le club enfant à la carte est parfait (les animateurs au top, les activités... les enfants y vont avec plaisir). Les activités pour les adultes super aussi (spectacles, jeux...). On s'est fait prendre au jeu par la super équipe d'animateurs et on y retournait, y compris pour faire du sport. On avait hésité avec un nouveau Club Belambra plus neuf juset à côté, mais on ne regrette pas car celui-ci nous a semblait plus nature. On pourrait trouver des petits bémols (moustiques...) mais honnêtement c'est anecdotique tant les bons moments étaient présents. On y reviendra surement.

Mico.

Service réservation catastrophique Couple avec 3 enfants en bas âge Alors que j’ai appelé et envoyé des mails pour m’assurer que les chambres étaient communicantes, ce à quoi on m’a répondu que oui j’ai découvert une 2e chambre indépendante du logement, la rendant inutilisable. Donc nous avons dormi dans le pièce principale , réduisant à néant l’espace de vie et la possibilité d’avoir des rythmes de sommeil séparés. Service logement catastrophique : alors que nous avions annoncé que nous avions des jumeaux, un seul lit bébé présent à notre arrivée. Il a fallu déménager la seule chambre exploitable pour y faire rentrer un lit parapluie supplié au gardien de nuit . De quoi gâcher les vacances. Et payer un logement avec 2 chambres en utilisant qu’une seule chambre et la pièce principale comme chambre pour les parents. Je n’ose même pas évoquer la vétusté des logements. J’ai envoyé un mail au service réclamations et au club de la Grande Motte resté sans réponse.

Lily.o

L'animation et le club enfant sont au top Très bonne ambiance et de bons spectacles. Le personnel restauration et bar sont adorables et souriants. Le club est très bien situé. En revanche, la médiocrité de l'état des chambres laisse à désirer. Le buffet peu varié et peu de choix.

Dany.o

Nous rentrons de Belambra la Presqu'ile du Ponant.. Les apparts sont vétustes , les matelas manquent d alèze et nous sommes revenus avec des boutons de punaise de lit.. (inutile de vous dire le désagrément).. Le frigo qui ne ferme pas et sans éclairage Ceci n est pas normal de recevoir les gens dans ces conditions d 'habitation... Pas digne d un 4 étoiles et d un Belambra.. Dommage l 'emplacement du club parfait et les animateurs des juniors et ados à la hauteur..

Audrey.a

Super semaine au club ! Une équipe d’animation au top, super prévenante et avenante avec les enfants tout comme avec les adultes pour les divertir et les faire passer un super moment. Un super choix de nourriture, varié et bon. Merci encore pour l’accueil et les bons moments. Audrey

Patricia.a

Emplacement bien situé, chambre propre mais a rénover car il manque de la modernité,au niveau du buffet pas de choix,répétitif, et manque de qualité.

Karine.A

Déjà plusieurs séjours dans ce club! Je le trouve reposant, un vrai écrin de verdure non loin de la plage. Vous pouvez vous balader à pieds ou en vélo aux alentours et accéder aux restos et bars rapidement !!! J'y retournerais avec plaisir.

J.

Je ne comprend pas que malgré tout les avis négatifs vous ne faites rien pour changer les choses.... se n est quand même pas compliqué de faire de la bonne nourriture en bonne quantité.. et faire un gros ménage de vos hébergements... vous voulez qu il n y est plus personne qui et envie de venir dans votre établissement ou quoi.. prenez de suite les mesures nécessaires.

Vincent.o

Un lieu nature parfait pour vos séminaires conviviaux… une équipe commerciale très sympa :) notre casino des vins fut un énorme succès Vincent RAISIN D ÊTRE EVENTS

Emel.s

J ai passé des vacances l été 2023 dans cet établissement. Le point faible est les logements qui sont médiocres il faudrai revoir, un pti coup de raffrachissement ne ferai pas de mal! Cependant les activités et le personnel sont au top! Maman solo avec 3 enfants Je remercie toute l équipe et notamment l équipe des clubs enfants et animatrices : Alice, Maureen, Lily Rose, Louane..

GAUTHIER.l

Très beau site, le complexe est très vaste. . L'équipe d'accueil est sympathique et disponible. Un seul regret les bungalows souffrent de l'usure du temps, il faudrait entreprendre une grande campagne de rénovation.

Toch.

Club vieillissant dans un parc agréable. Buffet du restaurant moyen. Equipe d'animation sympa et dynamique.

C.o

MAGNIFIQUE! Séjour de 15 jours avec des enfants en bas ages (2,5 et 5 ans) tout y est bien pensé! BRAVO a Raphael et son équipe pour l'ensemble du séjour. L'équipe d'animation, pilotée par Romain est souriante et motivée ce qui fait vraiment plaisir et avec des spectacle originaux! Au niveau de l'accueil, Merci a Lily, Maeava, Lucas, et oui CLEMENCE!!! Il y a deux piscines ce qui permet de ne pas être comme des sardines, les restaurants sont suffisamment grand pour accueillir tous le monde. Il y a beaucoup d'activité sur le club car il est tres grand ( n'hésitez pas la natation avec Jeremy) et surtout il y a 6 courts de Tennis!!! Stephanie et sa famille sont exceptionnels. J'ai réalisé un stage pour mon fils et moi et toute la bienveillance de cette famille etait la! BRAVO BRAVO BELAMBRA!

Sophie.U

Très beau parc. Chambres un peu vieillissantes. Buffet peu garni. Très bonne équipe d'animation

christian.e

Chambre a refaire à neuf, pas de restaurant pendant 4 jours car réservé par un tournoi, taxe de séjour hors de prix, literie tres bonne, animateurs au top A eviter quand même

A.I

Le cadre est vraiment au top et les espaces extérieurs sont très bien entretenus. En revanche les chambres sont médiocres et pas très propres et le frigo... N'en parlons pas.

thomas.a

Les chambres sentaient l'humidité. De la moisissure dans la douche... L'endroit est vraiment sympa avec le lac à côté mais sinon c'est relativement moyen. La nourriture est digne d'une mauvaise cantine. Je ne recommande pas.

matthieu.O

Un peu vieillot concernant les chambres. Il y a du vécu dans cet endroit. Par contre les espaces extérieurs et la localisation sont top

Nelly.A

Ravie d'aller sur ce magnifique site, j'en reviens un peu déçue par les prestations. Un buffet qui ne varie pas au niveau des entrées, des plats très simplistes (nuggets, frites, purée, poulet...) et pas assez de desserts pour tout le monde... Pour les logements, certains manquent d'entretien et la vétusté commence à laisser des traces. La literie est cependant très bonne. Pour le reste, rien à redire : des gourdes remises à l'accueil pour éviter les bouteilles jetables, du personnel très agréable et disponible, un site magnifique.

Adelyne.O

Nous y avons sejourner pendant 3 nuits, franchement c’est un 4 étoiles il ne l’est vaut pas spécialement le logement été pas très propre. Nous avons prit une chambre avec un BZ , je n’ai pas dormi de la nuit car le matelas été sur la feraille le lendemain je demande à l’accueil de faire quelques choses parce que bon quand on paie un club aussi «prestigieux » sur le papier on s’attend à mieux. Je suis rentrer et j’attend toujours le technicien sensé me rammener un sur matelas pour mieux dormir. Le club est ouvert mais rien n’est proposer pas de bar , pas de possibilité de petit dej , rien uniquement en haute saison. Les logements enfin le notre on a réserver deux logements quand même ne sont pas équipé d’aspirateur. Et les logements sont vétuste Le seule point vraiment positif c’est la vue la localisation est très jolie, on avais la vue sur le point d’eau c’était très joli. Je ne reviendrai pas. Ni moi ni mes ami avec qui on est partie .

Yannick.p

Accueil au top. Très bel emplacement. Personnel bienveillant. Le seul bémol ce sont les logements un peu vétustes mais propres

Petite.n

Je suis venue pour un séminaire d'entreprise. L'environnement est vraiment très beau. Les chambres sont confortables et propres. L'accueil est très sympathique des réceptionnistes. Mention spéciale au chat blanc et ses magnifique yeux verts :) Par contre, le buffet est décevant, pas digne d'un 4 étoiles. On s'attend à une qualité supérieure, à une diversité plus importante compte-tenu de la région. Certes , on peut être tenu par un référencement groupe mais il peut (et certainement il doit y avoir) des possibilités d'adaptation avec les fournisseurs pour proposer des produits plus variés et de meilleure qualité, c'est une question de volonté. Un gros gros bémol à l'un des salariés de la cuisine qui mentionne sans le vouloir à son collègue en salle la non-présentation des verrines Tiramisu par peur que les salariés ne se servent plus vite que les clients...... L'intention est sincère, (même si cela révèle une autre problématique) mais la remarque se fait lors du briefing d'avant service ;) Haut les coeurs, il y a des solutions!

Nascosto.

Je suis allé dans ce club pour un séminaire. Ma chambre ne sentait vraiment pas bon. Elle était néanmoins propre. L extérieur fait vraiment très vieux. Pour les repas c’était immonde j’ai jamais aussi mal mangé. Le personnel est peu agréable et n’a vraisemblablement pas l’habitude de gérer les clients. Pour l’emplacement c’est top.

Magali.a

Je suis venue en séminaire d'entreprise. Le lieu est très beau et vraiment bien entretenu. Les logements sont pratiques et propres, mais clairement vieillissants. Les lits étaient faits avec soin et la literie était agréable. Par contre le buffet était plus que décevant, au niveau d'une cantine d'école. Que ce soit le soir, le petit déjeuner, ou le midi. J'ai passé un super moment avec mes collègues mais on a très mal mangé.

Denise.i

Superbe Parc arboré, jolie piscine où l on a pieds partout, plus une 2é chauffée, tranquilite apreciable en septembre👍personnel très sympathique. Un bémol j aurais aimé être mise en relations par l animation avec d autres pour jouer à qques jeux de société

pourcet.

Très beau club. Restaurant très bien. Belle chambre avec balcon mais l' état de la salle de bain est médiocre . Grand besoin de rénovation.

Quentin.

Parfait pour un séminaire d'entreprise. On y a passé deux jours et nous avons pu profiter des nombreuses infrastructures (pétanque, foot, tennis, piscine) présentes sur place. Attention toutefois, les équipements ne sont pas toujours de première jeunesse (uniquement des raquettes enfants pour le tennis) En outre, on y accède assez facilement depuis Montpellier et le self est top avec un bon choix de plats.

Manon.

A FUIR ! En week-end d'entreprise avec mon conjoint et mon bébé de 9 mois, nous sommes partis après une nuit. Bungalow vétuste, sale (je n'osais pas poser mon fils par terre tellement c'était sale), sentant le renfermé et le moisi, moisissure dans la salle de bain, araignées 🕷 avec leurs toiles dans la salle de bain... suite à un accident sur la route nous sommes arrivés à 23h, obligés de passer la 1ere nuit sur place. Nous sommes allés à la réception le lendemain... aucune réaction à part "oui on sait les joints doivent être changés" et le ménage ? Le buffet très limité, peu de choix, pas bon (pas mauvais au demeurant)... Honteux pour un 4* Seul point positif, la gentillesse du personnel de restauration.

Dorian.

Je met 5 etoiles pour l’équipe qui est très gentille, aimable, souriante et drôle, nous avons passé une super semaine, certes les apparts sont vieillissants, pas très propre et quelques odeurs dans les toilettes et salle de bain, mais en contrepartie le lieu est superbe et très bien placé, les piscines sont magnifiques surtout la grande, le buffet est très correct, excellent rapport qualité prix. Merci À bientôt, et surtout bisous à jeanelle du bar.

Bibabib.

Le personnel de restauration est adorable et la nourriture est bonne. Mais les chambres sont vieillottes et la propreté est laisse à désirer. Très mauvaise gestion des chambres et de la maintenance, impossible de parler à un responsable. Le personnel à l'accueil n'était pas compétent sauf le dernier jour où nous avons eu affaire à une vraie professionnelle du tourisme.

-.h

Club au top ! Les repas à thèmes sont bon, il y a du choix pour tout le monde ! Les animations du soir sont bien et les piscines sont grandes. Le coach sportive est très gentil. Il n'y a effectivement pas de clim dans les chambres mais on le sait avant de réserver, donc pas de surprise.

Clément.o

C'était bien on a fait un séminaire. Le cadre est vraiment agréable, la piscine parfaite,l'ambiance cool. Juste la chambre un peu vieillotte

Ju.u

1er séjour dans un Belambra . Plutôt satisfaite Le lieu est très sympa, un peu isolé, entouré de pins, la mer, les écureuils. Le personnel est agréable. Très beaux spectacles : organisés par les animateurs, Spectacle camarguais avec chevaux effectué par un organisme extérieur Je rejoins l'avis de certaines personnes concernant les logements, ils mériteraient un petit rafraichissement. Le ménage également pourrait être mieux exécuté. Terrains de tennis de bonne qualité Concernant la nourriture le buffet est varié, il y a du choix.

LM.I

Je viens d'arriver dans le bungalow je suis pas du tout satisfaite, odeur d'égouts, attaque de moustiques le logement est très vétuste, le ménage laisse à désirer.... pour un 4 étoiles je suis choqué. Si vous êtes pas clostrophobe vous allez le devenir. Svp changer moi de chambre même si je paye + chere mais je peux pas rester là svp faites quelque chose

Aurélie.r

Bonjour, séjour agréable de part l'emplacement du club. Toutefois bémol sur les logements qui mériteraient un vrai coup de rafraîchissement. Ménage Un peu léger également a mon arrivée, rideaux et matelas tachés et une forte odeur d'égout dans le logement.

pierre.o

Aucune sécurité, aucun contrôle d'accès, enfants agressés par un pêcheur local alors que cela est interdit aux clients, j'ai été victime d'une agression avec arme par destination par une personne de l'extérieur visiblement alcoolisé qui a passé sa journée a pêcher devant mon bungalow, j'ai été contraint de neutraliser l'agresseur qui jetait des roches de 10kg et insultait les enfants présents, Belambra ne peux rien faire et ne compte rien faire pour les contrôles d'accès, Vous feriez mieux de contrôler les accès rigoureusement nuit et jour. Aucune compensation proposée, ni remise en question de la direction par rapport a la sécurité, mieux : Le directeur confirme que les 'locaux' exterieurs au club ont la permission de rentrer librement dans la propriete: incroyable mais vrai... Accessoirement, logements vétustes et mal entretenus, sdb moisie, literie inconfortable et restauration n'ayons pas peur des mots, minable pour le prix !

Frédérique.U

C'est le 3ème Belambra que je fais et j'en suis toujours aussi satisfaite. Le site de la Grande Motte est splendide. C'est vraiment très bien. Chapeau bas aux équipes du restaurant qui gardent leur amabilité même quand vous arrivez à 9h55 au petit-déjeuner et retardent au maximum le retrait des buffets petit-déjeuner, sachant que la salle est nickel à 12h pour le déjeuner. Je ne sais pas où l'équipe d'animation trouve son énergie mais je veux bien leur secret. Je suis impressionnée par la qualité des spectacles du soir et par l'implication de l'ensemble des équipes dans ces spectacles. Le seul point négatif est le bruit des soirées dansantes car très proches du bâtiment dans lequel nous étions logés (Calypso - logement "Classique"). Mais le point a été pris en compte par la responsable de la réception et un effort a été fait sur les deux dernières soirées.

Farid.i

Vraiment dommage car l'équipe d'animation est très bien, les employés en général sont tous top . Ce qui ne va pas Vente qui prête à confusion, on ne vous dis pas que le bungalow n'est pas climatisé, ce qui pour ma part coule de source pour un 4* D'ailleurs, la personne en charge des réservations m'a appelé toute paniqué pour m'informer que le bungalow n'était pas climatisé ! Sur place nous trouvons un bungalow très vétuste et le mot est faible, pas entretenu... Un ventilateur pour 2 chambres et 4 personnes sous 42 degrés !!! Ne vous attendez pas à bien manger dans le "restaurant" (cantine plutôt) Nourriture fade pas de renouvellement du menu le long de la semaine... La chose qui nous a plu est le côté humain, L'équipe est juste incroyable, souriante, agréable, compréhensible ect ect. . Cordialement

Juliette.o

Après avoir testé les années précédentes les clubs Belambra 5B du Grau du roi (nouveau 2022) et le Riviera Beach club de Gien, le club de la grande motte est mon préféré (pour moins cher pour ne rien gâcher..) Le lieu est magnifique (et très propre/bien entretenu) 😍 la vue de la terrasse et celle depuis la grande piscine sont magiques.. et ce qui fait aussi la grande réussite de ce club, c'est que l'on remarque tout de suite contrairement aux autres, que le service est ultra rodé. Malgré un monde important, notamment au restaurant, on a rapidement une table, ça dépote, et tout ça est extrêmement bien géré par le directeur qui est auprès de ses équipes et les aide au mieux (au resto comme ailleurs !). Parlant du resto on y a bien mangé.. un peu trop même ! Le logement était simple mais fonctionel et les chambres spacieuses. Bonne literie. L'animation est également une belle réussite dû à l'expérience des animateurs, et leur esprit d'équipe. Ils ont réussi à faire aimer le club enfant à ma fille... Mention spéciale aussi à Jérémy qui anime l'aquagym. Il pourrait monter un one-man show sans problème, le stand UP est sa 2e vocation 😆. Bref honnêtement peu de points négatifs.. si on doit en trouver un ou deux, les conso sont très chères au bar pour un club all inclusive, mais... on peut profiter des happy hours bière ou cocktails moitié prix quasiment tous les jours. Autre point : pas de clim dans notre logement (c'était prévu) mais c'était supportable car nous n'étions pas en semaine de canicule et le club nous a fourni un 2e ventilateur. Nous avons donc passé une EXCELLENTE semaine ! Franchement.. j'ai hâte de revenir l'année prochaine ☀️

Naïma.a

Tout était parfait. SAUF Pas de poubelles pour le recyclage, c’est honteux sur un site comme celui de la Presqu’île du Ponant. Il faut faire le nécessaire au plus vite.

Cédric.o

Première fois avec Belambra. Pas déçu. Beaucoup d'activités, de sport, belles piscines, bonnes animations (très bonne équipe d'animation 2023). Logements sympathiques et fonctionnels. Seul bémol : les gens au restaurant sont sans gêne, voire sans pitié. On se croirait un lundi matin dans le RER A ! Ils ne laissent même pas les équipes du restaurant faire leur boulot correctement et ne sont pas très polis avec eux.

charles.e

Beau cadre autour de la pinède en pleine nature ! Mention spéciale à Jeremy pour sa bonne humeur pendant les cours d'aqua gym. Point d'amélioration sur la restauration qui mériterait plus de qualité au niveau des produits mais cela reste correct, et de de l'eau gazeuse pour les personnes qui ne boivent pas d'alcool. Sinon superbe vacances !!!

ARNAUD.A

Somme tout club sympa (surtout pour les familles avec enfants bas âge) mais sans plus pour les autres . Efforts de rénovation des chambres mais pas des escaliers (un peu vieillot) Piscines sympas heureusement que les jeux de ballons sont interdits quoique pas vraiment. Enlever les panneaux que personne ne respecte logiquement. Le sable du terrain de beach n'est pas adapté au beach trop de cailloux.. attention les genoux ! Qui rythme bien avec cailloux A éviter resto bra"z"ero aucune ambiance et services des plus lents (+50mns pour le plat pas d'excuses pour le monde tables restreintes) et peu appréciable que j'ai connu. Sans oublier les quelques moustiques qui survivent aux produits. Pas envie de renouveler même si j'ai rencontré des personnels sympas.

Corinne.

Super vacances, personnels agréables et souriants, sport et animations de qualité. La restauration était très bien, des fruits de qualités idem pour les repas et les petits déjeuners, très contente de nôtre séjour, domage que la chambre n'était pas climatisée'

Manue.

Très belle résidence, animations et activités excellentes. Personnel aux petits soins très souriant et agréable. Chambre impeccable. Restauration avec buffet varié au top. Merci pour ce beau séjour ☀️

Greg.

club idéalement situé sur une presqu’île. Belle environnement. Toutefois, un rafraîchissement au niveau des chambre est à prévoir.

Laëtitia.h

Point positif : très bon accueil, personnel souriant, super animateur et animation! Grande piscine et pataugeoire pour les enfants ! Espace bar pour l’apéro ! Super bonne literie. La restauration variée et très correct Cour de sport au top! Point négatif : pour un 4* l’appartement n’était pas top, salle de bain avec moisissure, l’égouttoir était rouillé, à besoin d’être rénové Sur une semaine, il a fallut qu’on aille chercher des serviettes propres car le personnel nous avait oublié Les points positifs nous on fait oublier les points négatifs ! Nous avons passé un super séjour en famille !!

Po.

L'étang du Ponant est très beau et le club est fonctionnel pour les familles. Cependant, c'est un peu la cohue aux heures de repas et les logements sont un peu vieillots.

GyNy.

Super club ! Des animateurs au top, ainsi que tout le personnel, qui mettent une superbe ambiance !! Les bungalows mériteraient un rafraîchissement mais nous avons passé un très bon séjour !

VINCENT.

J ai déjà laissé un commentaire sur l'emplacement prévu à cet effet chez Belambra. Le site est magnifique, les activités très sympa, l'équipe du club au top , il y a 2 points vraiment extrêmement ennuyeux ce sont : 1- vétusté et propreté des bungalows ( j'ai du en faire 2 car le premier n'était pas viable ) 2 - une odeur noséabonde qui remonte par le conduit des douches c'est vraiment incroyable, 2 bungalows et 2 fois le même sujet même si beaucoup mieux dans le 2nd. Cependant je pense que c'est un PB du à l'étang et les effluves plus qu'à Belambra eux même. En tous cas bravo pour tout, sauf les logements, surtout à ce prix. ...

Mahel.i

Nous étions 3 personnes. A notre arrivé le logement n’était pas très propre si vous restez une semaine le ménage ne serait pas effectué dans votre chambre ….les serviettes seront juste remplacer. Le buffet n’a pas beaucoup de variété. Personnel agréable mais à l’accueil aucune réponse par mail ni au téléphone

Pierre.E

Nous nous avons passé une semaine au mois d'août dans ce club, animation variée et excellente. Personnel très sympathique et très belle piscine.

Jenny.'

De très belles vacances au club Belambra presqu’île du Ponant , une équipe géniale et une bonne ambiance ! Très beau club , bien entretenu , propre , deux belles piscines très propres , les cours de natation au top avec Jérémy , mon fils a énormément progressé en une semaine. Les repas sont bons ,variés , les aliments de bonne qualité , les pâtisseries excellentes. Les chambres sont fonctionnelles , propres , la literie de bonne qualité . Le personnel et le directeur sont très aimables et serviables . Je recommande cet endroit sans hésiter la proximité de la mer est aussi appréciable, on y allait tous les jours à pieds , environ 15 min . À refaire , merci à toute l’équipe Belambra !

Xenia.F

Au début on voulait se plaindre pour la propreté et vétusté des chambres; - Il y a de la poussière sous le lit - Les fenêtres sont très sales - Nous avions une odeur de vieux ou d’égouts très présente lors de l’arrivée qui se dégageait des toilettes et de la douche - les joints de douche sont sales - La lunette de toilettes était mal fixée - Le tuyeau de douche est abîmé - le balcon est sale Néanmoins le personnel est extrêmement accueillant et nombreux. Toutes nos remarques ont été prises en charge dans la journée. Les animations sont de très grande qualité, la nourriture est saine et bonne. L’énorme cantine est bien organisée. Les deux piscine sont propres et bien structurées. Il y a de la place pour tout le monde. Pas de bataille pour les chaises longues. Les activités sont très nombreuses. Tous les soirs les animateurs sont là pour faire des mouvs de danse sous de la bonne musique jusqu’à pas d’heure. Des soirées DJ, des spectacles presque un soir sur deux, son et lumière de qualité. Les enfants se sont éclaté aux clubs, nous ont ramené des supers souvenirs. En plus plusieurs soirées on a le droit à des nocturnes dans le club. Il n’y a presque pas d’insectes! La verdure est luxueuse et hyper bien entretenue. Le cadre est extra agréable. On pensait que les chambres allaient nous pourrir les vacances, mais au final on s’est réellement reposé, on a passé des supers moments et on ramène plein de beaux souvenirs. Et puis on a appris que les vieux bâtiments ont une histoire, que toute la zone a commencé par cette presqu’île qui a été conçues par l’architecte Jean Balladur qui a refait la moitié de la région. Donc on a vite oublié tous les défauts. Merci à toute l’équipe qui fait réellement un excellent travail.

de.A

super séjour sportif! Même si le Club est dans un cadre magnifique, les bungalows sont vraiment vieillots méritent d'être rénovés ... Mention spéciale pour Joss et ses supers cours de sport adaptés à tous (avec des supers bonus :), ainsi que pour Jéremy et Hugo à l'aquagym

Yacine.O

J'accorde 5 étoiles à ce belambra, la nourriture est bonne et de qualité, il est très bien situé sur le bord de mer, il y'a tous les jours une multitude d'activités proposées par le personnel, on ne s'y ennuie pas. Chaque soir il y'a de beaux spectacles produits par des professionnels. Je reviens sur la cuisine, le personnel est souriant et on voit bien qu'ils sont actifs et font attention aux moindres détails comme la propreté et l'hygiène. Les maisons sont plutôt simples mais avec tout le confort nécessaire pour passer un agréable séjour. J'ai testé plusieurs clubs et campings et très clairement au rapport qualité/prix je mets ce belambra numéro 1.

Caroline.O

Beau club Belambra, Très belles installations, notamment la piscine, l'étang, les tennis.. L'emplacement est assez idéal. Le personnel est vraiment au top, tres agréable, merci d'ailleurs Francis pour ton super accueil de tous les soirs pour le dîner! À recommander!

Sacha.E

Lieux idéal pour des vacances en famille ou entre amis (avec un budget certes un peu grand) les animations sont vraiment bonne et divertissante tout au long de la journée, tout le groupe d'animation est génial avec une super énergie et jn accueil formidable. Le lieux est super, proche de la grande motte à pied (je conseil quand même le vélo en moyen de transport), en bref allez y c'est un lieux parfait pour des vacances.

laurence.u

Très bon séjour Les chambres sont très bien La restauration était variée et pas de problème d’attente Le seul point négatif le tarif des consommations au bar !

Franck.a

Excellent séjour et très bon rapport qualité prix. 2 semaines sur site avec 2 enfants dont un en bas âge. De nombreuses animations pour les Kids et une équipe top en la matière, des infrastructures pour faire du sport, deux belles piscines, une restauration très satisfaisante et un logement plus que correct. Quelques marges de progression : rendre les animations pour adultes plus visibles (sans l'appli, on ne sait pas forcément, sinon) et l'eau des piscines un peu fraîche...

Tiphaine.u

Le lieu est magnifique. Les chambres sont simples mais confortables et fonctionnelles. La nourriture est moyenne et, étant habituée d'autres clubs ne faisant pas partie de la marque Belambra, je dois dire que celui-là a un effort à faire sur l'amabilité avec la clientèle (l'équipe du restaurant en particulier a l'air complètement dépassée). Un peu de gentillesse et de sourire ne feraient de mal à personne, et me paraissent nécessaires quand on propose une offre club...

Samia.e

Un des plus beau club belambra propre confortable vu imprenable adapté pour les plus petits aux plus grands. Activités ambiance spectacle au top quel joie de vivre et quel talent pour l’animation les piscines sont propres et grandes. Le club est très grand et joli ma famille et moi avons passé un super moment mes enfants ont était faire le spectacle enfants avec joie merci !!!

Anne.a

Attente de trois heures pour avoir les clés. Alèses sales. Le couchage (canapé) inconfortable ferraille partout. Payer 1200 euros pour 5 jours c'est cher pour le service.

Paulo.A

Nous avons passé d'excellentes vacances au Club de la Grande Motte. Le cadre est particulièrement agréable, le Club est très dynamique et propose différents espaces pour des activités physiques et sportives. Nous avons pleinement profité des six courts de tennis. Par ailleurs, nous tenons à saluer vivement le professionnalisme du Responsable du restaurant qui, chaque soir, avec ses équipes, parvient à installer les gens au sein du restaurant et rendre l'accès à celui-ci rapide et fluide. En bref, BRAVO à toutes les équipes qui travaillent au Belambra de la Grande Motte, car elles arrivent à faire de ce lieu un bel endroit pour passer des belles vacances.

Oggy.

Bonjour, Nous avons passer une semaine dans ce Belambra Clubs dû Presqu’île du du Ponant. Le cadre était magnifique. La nature est bien présente comme des écureuils, des mouettes et des jolies poissons. Nous avons beaucoup aimé le self, on a apprécié les thèmes qui ont été proposé pour chaque soir. Et surtout le petit déjeuner. Un régale. Serte les animations n’ont pas été à la hauteur de nos attentes mais celles-ci n’ont pas gâché notre séjour. L’emplacement de notre appartement était très bien. Une petite chambre bien propre avec petit bureau très sympa ! Le lit très confortable avec draps lorsqu’il peut faire froid le soir. Le bar au top ! Comme d’habitude. De plus ceux qui y travaillent sont très agréables. Les jeux Apéros, un moment très sympa et surtout très drôle. Un peu du côté jeu café auquel les questions sont un peu compliqué même pour un adulte. Mais bon pas grave, le plus important c’est de s’amuser. Le cocktail Léo et Léa, toujours aussi bon. C’est un régale. Il faudra nous donner la recette. Enfin je peux terminer par Giles notre photographe qui nous a fait une semaine de stage sur la photographie. Comment faire de jolie photo et je peux vous dire, mes parents ont bien progressé grâce à lui. Petite blague, ils savent maintenant faire des selfi. Lol. Allez faire ce stage, vous allez avoir des connaissances que peu de personnes imagine sur la photographie. En plus des petites astuces qui vous font la grandes différences sur une photo. Merci Giles Aussi je félicite aux personnes qui travaillent au bar près de la piscine, le snac. Car oui ont en parle pas assez d’eux et de leur travail remarquable. En plus ils sont tellement gentils. Ils sont peux nombreux, je crois trois ou quatre, et je peux vous dire qu’ils font un travail gigantesque. Tout comme lorsqu’ils font le goûter avec les crêpes. Mention spéciale pour le Monsieur qui nous a gracieusement autorisé à manger une crêpe à 18h. Merci. Aussi merci à ceux qui s’occupe des chambres, des draps et des lits. Et le ménage. Faites votre expérience sur ce Belambra Club À bientôt

Stephanie.o

Très bel endroit,personnels au top 👍 et services également 🙂. Un petit bémol sur la literie qui n'est pas de bonne qualité, j'ai mal dormi, à l'accueil ils m'ont dit qu'ils étaient au courant et qu'ils étaient en train de changer petit à petit les lits ... voilà vraiment un établissement que je recommande !!

sylvie.a

Ma 2ème expérience dans un club Belambra… Une mention spéciale pour Joss le coach sportif dont les cours complets ont rythmé mes journées ! J’ai repris goût au sport et au « dépassement de soi » grâce à lui et le tout avec le sourire ! C’était « que du bonheur !!! » Merci à toi :-) Le club est idéalement placé dans une magnifique pinède avec une très belle plage à 15 mn (accessible par un chemin piéton)….les espaces communs sont chouettes et en bonus un superbe rooftop ! Logements spacieux et bien équipés (bâtiment plein ciel) mais qui mériteraient une petite rénovation au niveau des salles de bains… elle est sans doute prévue…. Je l’espère ! Personnel de salle et réception vraiment très agréable, professionnel et réactif… merci à vous ! Dommage que l’un des atouts des clubs Belambra (le club enfants) soit délaissé ici une fois que ces derniers ont atteint les 11 ans (club junior et ado)…. Accueil inexistant, salle qui ressemble à une cave avec une horrible odeur de renfermé…. Côté activités : Jouer sur son téléphone n’en est pas une !!!! Offre complémentaire très pauvre si ce n’est des activités payantes (3 sur 4 jours d’ouverture dans la semaine !)…. Pool party qui pourrait être réalisée en soirée et sur quelques heures….Malgré la belle énergie de Jonathan on est resté sur notre faim avec la durée d’une heure en fin d’après-midi ! L’équipe d’animation manque de présence en dehors des jeux apéro et spectacles du soir…. Ça manque de proximité et d’échanges avec les vacanciers ! Ne serait ce qu’un bonjour et un petit mot quand vous les croisez ! Belle fin de saison à vous !

Stephane.a

Nous avons passés une agréable semaine fin juillet.... 2 points négatifs : - l arrivée....à 17h après 12h de route chambre pas prête !!! Il ne faudrait pas grand chose metttez une citronnade pour faire patienter avec du personnel pour discuter sur l organisation du club ça passerait mieux ! - les chambres !! Cela mérite une grosse, grosse rénovation......c est vieux/ moche( menuiseries qui ne sont pas hermétiques, salle de bain , murs , sols)....néanmoins on a bien dormi c était propre et la literie OK...... et d un calme parfait !! En positif Le personnel est adorable, dynamique et motivé....petite mention pour joss le prof de sport ses cours étaient geniaux. La nourriture est adaptée, le choix pour moi était correct, et en adéquation avec ce type de club Club calme, bien placé, familial J y reviendrai sans problème car le rapport qualité/ prix est parfait !

Carole.o

Magnifique club encadré d un paysage à couper le souffle animation au top avec romain super pool party de folie a 17h le mercredi après midi avec Jeremy qui met le feu à la piscine dommage que l on ne la fasse plus le soir et qu'elle n ai plus suivie par une soirée dansante avec dj chris comme avant c'est le seul b mol..

Fanelie.I

Club agréable, sous la pinède. 2 très belles piscines, plage point zéro à 15 min à pied! Nous etions logées en chambre 2 pers av balcon (2 lits 90,mini frigo,mini télé, étendage) dans l'immeuble (3 étages) près du restaurant principal . Les soirées commencent à 21h30 (pas de pre-soirée pour les enfants) et s'arrêtent à minuit, (ce qui permet de dormir fenêtre ouverte) Très peu de moustiques. Les activités pratiquées reveil musculaire, pilate, aquagym, marche nordique sont sympa pour les novices! La journée famille manque un peu d'animations. Je suis venue avec ma fille de 10 ans qui a été au club des pirates 3 après-midi. Elle a l'habitude des centres aérés et a trouvé que ce n'était pas assez rythmé (temps libre+ 1 activité + goûter/temps libre). Côté restauration: du poisson varié (ça change tous les jours) ex filet de daurade, filet de maquereau,filet de rougets, calamars, salade de poulpe... Service de maintenance très efficace. Merci!!

Christophe.u

Sejour fin juillet debut aout top L endroit est magnifique super entretenu les logements sont super sympa. La piscine est grande les animations et spectacles le soir sont vraiment cool. Vraiment aucun point negatif.

Ali.a

L'accueil irréprochable. Prise en charge rapide. Pour les enfants: des activités à chaque niveau d'âge. Trés bon restaurant. On peut des activités aquatiques: la pêche, les petits bateaux à voile etc... Des animations tous les soirs jusqu'à 23heures... Des marchés pas loins. Pour faire des balades dans la forêt, au bord de la mer, autour des étangs, en ville...

Mack.a

Nous avons passé deux semaines agréables, ma femme et moi. Tout était parfait : l'accueil, l'ambiance, la restauration, le divertissement, la disponibilité du personnel, etc.

Laetitia.c

Le club est très bien entretenu ( belle végétation), bien situé, à 10 min à pied des plages , en longeant le joli étang du Ponant. La chambre était propre, avec clim et nous avions une belle vue sur le Ponant. La nourriture n'était pas de grande qualité mais elle était variée : il y en avait donc pour tous les goûts, chacun pouvait y trouver son bonheur. Les animations sont de qualité et variées. Le seul bémol durant mon séjour a été la prise en charge de mon accident, causé par l'un des prestataires de l'animation : Un des gérant du club qui était sur place ce soir là ( avec le chef des animations )m'a donné les premiers secours : glaçons et crème arnica. Par contre il n'a ni demandé mon nom et mon numéro de chambre pour un suivi. Le lendemain je ne me sentais pas bien, d'autres symptômes sont apparus suite à mon accident et quand je suis allée le voir avec mon fils, il n'a pas été d'une grande aide. il m'a proposé d'aller sur Doctolib chercher un médecin et de prendre un Doliprane ! Voyant mon désarroi il m'a quand même dit qu'il allait essayer de joindre des médecins mais qu'il ne me garantissait rien. Comprenant que je ne pouvais pas compter sur son aide, je me suis donc débrouillée toute seule. Pour rappel, j'étais seule en vacances avec mon fils et il a fallu que je le laisse au club junior pour aller voir par mes propres moyens un médecin qui se trouvait à 25 mn en voiture du club. Les vacanciers ont été bien plus bienveillants à mon égard que ce dirigeant. Je ne donnerai pas son nom car je ne suis pas ici pour faire de la diffamation, mais juste pour parler de mon expérience dans ce club. En tout cas, vous le remarquerez, c'est celui qu'on voit et qu'on croise le plus dans le club et les animations. Heureusement j'ai pu rencontrer un autre dirigeant du site ( apparemment ils seraient 3 dirigeants dans ce club ) qui lui s'est montré plus professionnel et empathique et m'a proposé de faire une déclaration d'accident, ce qu'on aurait dû me proposer depuis la veille déjà. Cet accident aura gâché la suite de mes vacances car je n'ai pas pu continuer à faire des activités sportives. C'était notre première fois dans un club Belambra.... déçue par la le personnel gérant , qui n'a hélas pas été professionnel et n'a pas su géré cet accident comme il aurait dû le faire. C'est dommages.. Je retournerai peut-être dans un autre club Belambra mais pas celui-ci en tout cas.

Soufflet.e

Habitués de ce type d'hôtel, notre deuxième passage au Ponant s'est très bien passé. Logement, restauration, abords, rien n'a baissé en qualité depuis 10 ans. Je le conseille, autant pour ceux qui veulent glander au club qu'à ceux qui veulent visiter la vraie Camargue sauvage. Pour les inconditionnels de la plage, il faut être bon marcheur. Environ 1,5km.

Nora.i

L'emplacement est pas mal. Les logements un peu désuets même si la litterie est bonne. Le gros hic je trouve est la nourriture qui fait effectivement cantine. Les animateurs font un super travail. Un petit parc aquatique ne serait pas de trop.

Fred.4

Merci à la réception pour sa disponibilité et sa réactivité suite à nos demandes. Ce personnel est de plus très accueillant. Le Brazero est une bonne idée. Les plats sont très bons mais serait-il possible de perfectionner vos desserts ? La Dorade est une tuerie. Que dire, un cadre idyllique cependant l'ambiance est un peu molle cette année. Pourquoi avoir décalé la pool party du soir en fin d'après-midi, c'est dommage? Toutes les personnes interrogées sont unanimes. Le Directeur des animations fait de son mieux avec une partie de l'équipe qui manque clairement d'énergie et de professionnalisme. Les moqueries de ces animateurs lancées à l'égard des tenues de bain ou physique de certains touristes (n'est-ce pas :Lucas, Samia et un autre "couple" d'animateurs..?) me font penser plus à des préadolescents qu'à des adultes. C'est triste et j'aurais envie de vous dire de vous concentrer sur votre travail car même si vous en avez l'impression, vous n'êtes pas en vacances messieurs dames et s'il vous reste encore un peu d'énergie, apportez votre aide à la surveillante baignade qui a quelques fois du mal à faire respecter les tenues de bains (leggins, burkinis...etc) Une tâche d'ombre dans ce site qui aurait pu être presque parfait. Espérons un changement pour les clients de l'année prochaine.

Cédric.a

Nous séjournons actuellement au club Belambra est vraiment je regrette ma réservation , il y a des cafards dans la chambres, le bruit avec les voisins sont constamment dans nos oreilles, la Cantine est malheureusement degeulasse nous sommes dégoûter Seul point positif l’emplacement. La semaine nous a coûté 4000€ Nous regrettons ne pas avoir louer à l’hôtel première classe qui nous aurait coûté 250€ . Inutile de nous répondre par un copier coller à vos message de regret , il faut arrêter de prendre les clients pour des cons et faire le nécessaire pour que les choses bouge car c’est une HONTE . j’espère vraiment que mon message servira au futur clients que vous perdrez. ADIEU

jean.u

Le club est très bien placé, étendu , dans une zone boisée, au bord d'un étang. Les environs sont agréables . Le personnel est sympathique et accueillant, avec d'excellents animateurs dans les clubs enfants et pour les activités sportives. Beaucoup d'animations proposées le soir , un peu tardives et bruyantes toutefois . Le coût du séjour reste encore élevé l'été .

Tiffany.H

+ Piscine + localisation + restauration + activité ventre gliss et taureau + aquagym avec maîtres nageurs + amabilité du personnel + propreté/entretien général du club - chambre/salle de douche vétuste et sans climatisation (Immeuble Plein Ciel) - dommage qu'il n'y ait pas de box d'animation près de la piscine pour que les animateurs puissent être plus proches des vacanciers et faire des rappels des activités du jour, à quelle heure et avec le nom de l'animateur. on ne les voit pas bcp la journée... -/+ très sympa d'avoir plusieurs lieux de soirée (piscine, lac, bar terrasse...) mais ça doit être pénible pour le staff d'avoir à déplacer chaque jour la scène et tout le nécessaire musical

Cécilia.i

Club très sympa. Club enfants top. Animateur top. Mention spécial à Jeremy, le prof d'aquagym pour sa bonne humeur. Le buffet est correct, on y trouve toujours de quoi se faire plaisir. Point négatif : la propreté dans les bungalow qui laisse à désirer.

Aurelie.a

Ayant passé 15jours dans ce club, 1ere fois pour nous dans un belambra nous avons adorés. Que ce soit les activités sportives, le dynamisme des animateurs et la qualite des spectacles ,les clubs enfants , la restauration excellente , le personnel sympathique et à l'écoute Une ambiance familiale, tout ce que nous recherchions pour nos vacances avec des enfants.

thibault.e

Beau centre! Piscine agréable ! Snack fantastique, des gens serviables et que dire d’une jeune fille blonde , pétillante et professionnelle. Elle a été sympathique tout au long de notre séjour avec un sourire qui illuminait nos supers sandwichs et cocktails! Merci à Lou de nous avoir fait vivre cette magnifique expérience! A l année prochaine et gardez la précieusement sinon on la recrute sur Nice :)

Patrick.r

Riche en animations sportives Merci aux 2 coach en particulier: Stephanie au tennis et Joss au fitness Les repas sont corrects et variés. La chambre au bord de l'etang était au calme et confortable.

Alexandra.h

Si vous voulez passer des vacances au rapport qualité/prix inégalable, sur un site authentique et sauvage, entouré d’équipes sympas et très pros, en famille ou en solo, n’hésitez pas et foncez!! Nous rentrons d’un séjour de rêve de 10 jours..nous n’arrivions pas à partir tellement nous étions bien. Je recommande donc vivement sans modération.

Pierre.a

Club de vacances avec un cadre magnifique ! Repas variés et de qualité. Club enfant avec personnel agréable et motivé. Equipe d'animation emmenée par Romain motivée, chaleureuse et dynamique ! Tout cela nous a permis de passer un séjour inoubliable avec des souvenirs plein la tête et nous donne envie de revenir passer des vacances à la presqu'île du Ponant!

Sarah.a

Mis à part l’emplacement et la superbe équipe d’animateurs , les logements sont loins d’être comme ceux sur la photo. Logement sale et avec la chaleur c’est un four. impossible de dormir la nuit , un seul ventilateur dans un logement pour 5 personnes . on a dû acheter un deuxième mais malgré ça il faisait hyper chaud , la cerise sur le gâteau, les moustiques malgré l’achat d’appareils et de crèmes anti moustiques rien ne pouvait nous épargner les « morsures ». On a dû prendre des antihistaminiques tellement ça nous donnait des réactions cutanées ( voir photo). Une douche à l’eau froide après chaque repas préparé car le logement se transforme en sauna dès qu’on prépare des pâtes ou même bouillir un Œuf. On était déçu dès notre arrivée :pour transporter nos affaires faut trouver une charrette , faire des allées retours car le logement attribué n’est pas à côté du parking , arriver au logement fallait faire la poussière des lits , laver la vaisselle sale qui était dans le placard et sur les étagères pleins de poussière ….. Impossible de mettre quoi que ce soit dans le compartiment congélateur tellement c’est obstrué par la glace. je voulais utiliser l’aspirateur mais comme le montre la photo l’aspirateur est déjà sale !!! Que dire !!! Habituée des vacances en famille dans des clubs belambra je suis très déçue : c’est les pires vacances de toute ma vie!rapport qualité / prix à revoir car ce qu’on a payé ne correspond pas à ce qu’on a eu comme service

Xavier.a

1ere fois pour moi au Belambra de la Grande Motte. Agréablement surpris par le cadre bucolique avec la pinède qui apporte douceur et température agréable en pleine journée. Le personnel au petit soin. Merci à l'équipe de Bernard au restaurant, toujours présent pour vous servir. Clin d'oeil à Faty 😉 Côté activités c'est simple il y en a tout au long de la journée. Pas le temps de s'ennuyer. Mention spéciale à Joss.... Tes séances de sport c'était simplement que du bonheur, que du plaisir et l'extase. A bientôt et Merci

Gae.a

Localisation au top (au calme mais pourtant très proche des plages et du centre de la Grande Motte). Club au top (personnel, animation, entretien, chambres, piscine - mention spéciale pour les activités sportives avec Joss et Christophe). Ambiance au top. Nous avons passé de superbes vacances dans ce club ! Nous y reviendrions sans hésiter. Une petit point de progrès tout de même : même s'ils sont très corrects, la qualité des repas est un peu en dessous de ce que nous avons déjà pu expérimenter dans d'autres clubs Belambra

Arnaud.o

Accueil déplorable. Chambres sales. Terrasse pas nettoyer depuis longtemps. Bâtiment vieux. Service en chambre inexistant. Resto faut pas arrivé trop tard sinon plus rien. Le bar pas de Service a table, pas d amuse bouche.

sylvie.e

Le site et magnifique sur presque île du Ponant . Le complexe et bien entretenue ainsi que les piscines. A 10 min de la plage et 15 min du centre. Dommage aucunes animations ou spectacle en soirée fin juin.

Loïc.a

Très bon séjour passé ici en famille. Nous avons particulièrement apprécié le snack au bord de la piscine et les cours de tennis donné par la coach Steph 🙂👍

Claude.a

Séjour de deux semaines en juin 23 Séjour catastrophique qui se termine aux urgences (4 le même jour) . Cadre intéressant, (piscines), bar -resto restaurés mais chambres propres des années 70 ( hélas..!!) Pas d’ascenseur , transport bagages à la charrette et aucune animation Très déçus par ce séjour. A oublier.

Thierry.i

Le lieu est très bien, vraiment le mode vacances. Le service à la hauteur. Les chambres....bien il y a 15/20 ans. Il faut envisager des travaux de rafraichissement Svp. Murs, SDB, ... Mais si vous voulez un endroit coeur GDM, allez voir de vous même.

nicolas.i

Très bon weekend passé, lieu paisible, beau domaine. Personnel toujours gentil et serviable. La formule demi-pension est vraiment top et tous les jours les plats changent (sauf les fondamentaux normal)

Valérie.n

Déçu de notre séjour .Le bungalow était vétuste et sale cela ne mérite pas 5 étoiles. Une odeur d’humidité présente des meubles des années 70 avec un canapé lit inconfortable à la place d’un vrai lit. Le logement ne correspond pas aux photos du site. Néanmoins le cadre est exceptionnel avec des professionnels très agréables dommage que pour le reste ce ne soit pas le cas. Nous ne reviendrons pas. Merci de ne pas répondre à mon commentaire je n’ai pas besoin de vos réponses toutes faites remettez vous en question .

Aurore.h

Nous venons au club Belambra depuis plusieurs années et la qualité baisse un peu plus chaque fois… Ménage des chambres: comment peut on avoir des moutons de poussière sous les lits ?? Le ménage n’est donc pas fait à chaque fois ??? Resto/Buffets : RAS tres bien sur ce point Pour le reste : le personnel qui se mélange aux clients est ce normal?? Nous étions à la piscine et des employés du service restauration se sont baignés, amusés sans discrétion 1 personne jeté à la l’eau complètement habillée que nous avons retrouvé entrain de débarrasser les tables le soir même au resto. Ensuite les prestataires ménage habillés avec des chasubles bleu/gris qui s’installent en terrasse à côté des clients dont nous et je suis désolé attendaient qu’une chose pouvoir aller manger et n’on fait que se plaindre!!! Nous étions en RDC et de grand matin entendre parler fort et mal se n’est vraiment pas agréable.

Pierre.

Je ne suis pas vraiment objectif... Je n'aime pas trop les clubs. Là on est loin de la plage avec plus d'une centaine de bungalows. Là vie est rythmée par les repas, on est comme aliéné par de la nourriture abondante qu'il faut mériter dans la file d'attente. Le tout encadré par une équipe d'animation méritante.

F...

Logement en chambre et pas en bungalow. Aventage. Tres proche du lieu d animation, repas, bar ( utile lors des orages) Formule buffet des repas bien, mais avec le monde (et certaine incivilité) cela bouchonne par moment. Y être a 19h a l ouverture, a 20h il sera difficile d avoir de bonne table. Le bar est bien achalandé, avec des whisky de bonne facture ( un peu chere le verre, pour un club) Espace commun est bien. Dans le bâtiment des chambres, toutes les poussières ne sont pas faite dans tous les commun. La chambre bien, avec tv. La sdb bien, mais un peu petite , pour se retourner. Aux toilettes vous avez la tête sur le lavabo. En global. Tres bon sejour

jean-luc.h

Les plus - Un magnifique lieu de vacances très ombragé et entouré d eau, avec de belles piscines. - Le personnel est très attentionné. - Le snack-bar de la piscine qui offre des plats simples mais de qualité et très bons. Les moins : - Les chambres sont propres mais très mal insonorisées. - La repas demi pension du soir est correct mais manque énormément de variétés.

Kary.b

Piscine ok, pas mal, La chambre mediocre , odeur forte d'humidite proprete quasi inexistante ne donne pas envie de dormir dedans, on a l impression d etre dans un ehpad, buffet bof bof on a l impression d etre ds un ehpad cependant peur etre pas mal pour des retraites, d ailleurs la clientele est senior. La proprete est a revoir et la vetuste des chambres aussi...

Servant.a

Nous avons passé un très bon séjour. Le club est très joli et bien entretenu. Deux piscines, des animations, des espaces de jeu, bref de quoi satisfaire tout le monde. Point fort la restauration nous avons très bien mangé et le personnel est très agréable. L'étoile en moins concernant le logement. Il mériterait un petit rafraîchissement (peinture qui s effrite, trace de moustiques écrasés sur les murs). Je recommande vivement !

Christine..

Très bien pour personnes PMR ! Seul regret pas de vue sur la mer, l'étang c'est moins sympa. Trop fréquenté pour L'ascension ! On a préféré les semaines avant ! Club à recommander 25.05.23

Aurélien.�

Super moment en famille au Club Belambra presqu’île du Ponant! Nous étions un groupe de 35 pour un événement familial et l’équipe du Belambra nous a Parfaitement accueilli pour ce séjour, nous aidant même à trouver de solutions adaptées pour la restauration. Équipe d’animation dynamique et adorable, au top ! Encore merci et bravo à toute l’équipe Belambra !

Pascale.c

Parfait pour les familles avec jeunes enfants. Un peu moins pour les couples sans. Mais le personnels restent adorables. Je ne saisbpas si je tenterai l'expérience en été. Mais des moments qui restent agréables.

Paul.o

très bon séjour au Belambra du Ponant à 2 familles. Le site est très beau avec des palmiers et des petites maison blanches, ce qui est très dépaysant. La grande piscine étaient au top, même avec le petits. Les logement sont confortables et ils ont pu nous mettre a coté de nos amis ce qui était parfait. A recommander !

Didier.o

La FAMILLE Pourchet, vous remercie pour ce séjour de 5jours, un grand bravo à l'équipe de restauration, on s'est régalé, félicitation à l'équipe du service de restauration qui court partout et se donne à fond. Notre table de 9 personnes était réservé chaque soir, on a appericié pouvoir manger tous ensemble. Bravo à tous.

sylvain.a

Un peu déçu sur le moment par la qualité de l'accueil qui est à revoir. Mais le club est bien dans son ensemble, le bungalow est confortable et bien placé.

Emilie.E

Les chambres sont propres et confortables mais assez simples. En revanche les installations du club comme le restaurant, le bar et les piscines sont très agréables. Les animations et spectacles sont soignés. Le club est très bien placé. L'équipe a été très souriante et disponible. Nous avons passé un très bon séjour avec ma fille de 8 ans ! Merci

Virginie.

Très bon séjour en location, ce que je conseille comme ça vous mangez ce que vous voulez et quand vous le souhaitez. Lieu très agréable. De très bonnes vacances de printemps. Dommage que la grande piscine ne soit pas chauffée. Les animations étaient sympathiques, surtout les jeux café et apéro. Les spectacles étaient de bonne qualité. Les cours de fitness de Joss étaient très bien et très pros, bravo ! Je note la parfaite ponctualité de toutes les activités. Les agents de nettoyage sont très efficaces et sympathiques. Maintenant le très gros point noir pour moi c'est qu'il n'y a pas de possibilité de recycler les emballages, ce que je trouve inadmissible. Je suis repartie avec mes emballages.

Lokim.o

2 adultes, 2 enfants 3 ans et 8ans. Formule pension complète. Première fois dans un belembra, 1 semaine, nous avons été agréablement surpris de la qualité, le personnel juste exceptionnel, poli et au service du client vraiment très très bien, le mini club et leurs animateurs son juste génial et agréables avec les enfants, notre fille voulait y allé tout les jours notre fils aussi ^^. La restauration : le matin tout ce qu'on attend, viennoiserie (de très bonne qualité) café, œuf, miel fruit etc... Bcp de choix. Midi: bcp de choix très équilibrée. Légumes différents, salades, viande, plat à thème. Le soir : c'est juste pétage de bide, c'est gargantuesque comparé au midi. A oh faite lol vin rouge et rosé illimité. Bon je clos le débat de la restauration 😁😁😁. Le complexe : Vraiment vraiment bien, 2 piscine la petite est chauffé (de très bonne taille). L'autre non chauffé, (froid à notre période (vac mai zone c) en été ça doit être vraiment fou avec le bar. Plusieurs terrains tennis, pétanque, jeu pour enfants et une base de loisirs avec des suppléments (paddle /bouée etc..) mais c'est hyper bien etc.. Les spectacles des équipes d'animations sont juste insane, franchement c'est très travaillé et de qualité sup. Si je dois trouver quelques trucs négatifs.. Il en faut toujours un peu quand même. 1/ pas de salle de sport ou en extérieur c'est vraiment dommage. 2/ pas de machine à café (midi/soir) en fin de repas sauf soirée café gourmand. 3/ les pêcheur qui squatte ne sont pas du club mais bon ils sont hyper cool 👌 mais ça pourrais gêné les locataires qui sont en bord de lac. 4/ logement simple mais l'essentiel et là. En résumé allée y les yeux fermé c'est vraiment top pour avoir fait bcp de club all inclusive. Le rapport quali/prix 👌👌👌👌👌👌👌

Alexandra.o

Un cadre exceptionnel en pleine nature . 2 belles piscines et terrasses propices à la détente. Divers terrains de sports à disposition ( tennis , foot, basket, pétanque). Possibilité de faire un stage de tennis avec Corine et Céline . 2 profs super disponibles et passionnées . Approche ludique mais très pro à l écoute des besoins des jeunes joueurs . Le nouveau bar est très accueillant avec un personnel au top pour les cocktails. La restauration est diverse et variée au goût de tous et particulièrement des enfants . Tout le personnel est très souriant et à l écoute des vacanciers. Mention spéciale pour l équipe d animation chapeauté par Romain . Merci pour votre sourire , votre bonne humeur , votre professionalisme et votre grain de folie . Vous proposez des spectacles de qualité , des activités variées et colorées 😉 . En espérant vous retrouvez l année prochaine. Bonne fin de saison . Pour les personnes aimant l ambiance club tous les éléments sont réunis pour passer des vacances de rêve . Merci et Bravo 👍 Alexandra Louane et Jules

rémi.o

Personnel souriant et très professionnel.Les animateurs sont extras,les enfants les adorent.Le restaurant propose des plats en self très diversifiés et sont très bons.Vous êtes certains d'y passer un très agréable séjour. La location est top et préserve votre intimité.Que du bon.

Mélanie.o

Quelques jours en famille à Pâques. Très beau temps, nous avons pu profiter de la piscine chauffée, très agréable en avril ! beau complexe, les espaces communs sont vraiment super, le bungalow est spacieux et agréable. L'équipe d'animation menée par Romain Saint-Etienne au top !

Charlotte.a

Petit séjour fort sympathique, chambre très correcte (un petit rafraîchissement serais bien), lit parapluie installé a notre arrivée. La restauration est très diversifiée du petit déjeuner au dîner, tout pour bébé également, de bonne qualité malgré les commentaires mentionnant le contraire. Un personnel très accueillant, à l'écoute. Kids friendly ♥️ Structure de jeux pour les enfants,terrain de foot,tennis, ping pong super. Nous n'avons pas vraiment profité de la piscine a cause de la météo mais elles sont très bien entretenus, et la piscine chauffée est (vraiment) chauffée ! Nous regrettons juste de ne pas avoir réservé plus longtemps, nous reviendrons !

Marina.a

Très bel endroit, bien situé, le cadre est magnifique. Personnels disponible, accueillant, le directeur nous a même aidé suite à un souci avec notre fille. Petit bémol, vétusté du logement, et au niveau du buffet du petit déjeuner manque brioche ou petites crêpes ou pancakes pour les enfants qui je pense serait un plus. Dans l'ensemble séjour sympathique, agréable nous reviendrons avec plaisir.

thomas.�

Petit séjour à Pâques . Le lieux est très joli , plein de petits chemin pour faire du vélo à l'intérieur du club en sécurité avec un petit enfant, On peut même aller jusqu'à la mer en 5 min il y a juste une grosse route à traverser. La plus petite piscine est chauffée donc baignade possible en avril (malgré les avis de personnes qui se plaignent de la température) L'équipe animation était au top , très sympa et dynamique. La restauration était bonne. Les côtés moins bons : Léoland le parc de jeux pour les enfants est un peu pauvre. Une grosse structure supplémentaire serait la bienvenue. Prévoir un parking vélo deva t le bâtiment plein ciel Je n'ai pas vu de différences entre un club 3B et 4B. Logement vieillissant , il n'y a que le sol qui a été rafraîchit on dirait et juste la clim en plus (pas de saison pour moi ).

david.o

Établissement avec bon rapport qualité prix. Bel emplacement. Chambres spacieuses et propres. Idéal pour vacances en famille. Beaucoup de possibilité pour les activités familiales. Balades à proximité sympathiques.

Sandra.h

C'est une catastrophe ! Site vieillissant, n'est pas du tout à la hauteur de ses étoiles ! Bungalow mal entretenu, des prises de courant qui font des courts circuits, un service très limité, des vieux chewing-gums collés à la poubelle, le ménage laisse à désirer !

Nathalie.i

Toujours au top . J y suis allée pour un evenement professionnel organisé par IAD France. Nous avons été bien accueilli le buffet parfait et l endroit idéal pour accueillir de nombreuses personnes

Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'accueil reçu, ainsi que la qualité de notre restauration. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Alvin.a

Club très bien situé avec des bungalows confortables. Buffets pas des fous mais qui font le taff. Staff sympathique et accueillant. Sur place, pour ce qui est des terrains de tennis disponibles, ils sont de bonne qualité

Réponse du propriétaire :
Cher Alvin, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l'ambiance conviviale de notre club ainsi que la beauté de notre site. Merci de souligner le confort de votre logement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Romain, Service Relation Clients Belambra

manuel.a

Séjour de 3 jours agréable avec un beau soleil pour ce mois d'octobre. Animation au top pour notre fille de 3 ans qui adoré les spectacles. Location meublée bien équipée mais un peu vieillissante. Pour l'accès au club un système avec lecture des plaques des voitures serait plus pratique. La piscine chauffée n'est pas vraiment chaude.

Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous avons pris note de votre remarque. N'hésitez pas à signaler le moindre souci à la réception. Nous sommes là pour vous. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France très prochainement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Ailyn.e

Établissement un peu vétuste mais services correctes. Malheureusement ce village camping ne vaut pas 4 étoiles!!! J'en aurai mis 1☆ ou 2☆☆ pas plus!

Réponse du propriétaire :
Chère Bernardin, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation actuelle qui s'impose à vous comme à nous. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau la qualité de prestation qui fait la réputation de Belambra ! Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Severine.w

Bonjour Séjour réalisé dans le cadre du Trophée des Familles. Cadre agréable, établissement bien situé et animations proposées satisfaisantes. Choix fait de ne pas prendre la pension complète sachant que possibilité de réserver des repas. A notre arrivée, pas de coin kitchenette dans notre logement, contrairement aux autres familles dans notre cas, remarque restée sans réponse. A la 1ere demande de réservation repas,on nous répond que cela n est pas possible ; après intervention des organisateurs, nous avons pu réserver et régler nos 3 repas pour le dimanche soir : plus de viande, plats réchauffés en catastrophe... lasagnes carbonisées... Quelle ne fut pas ma surprise lors de notre 3eme réservation de repas : 25€ soit 2€ de plus que les fois précédentes !!!... alors que nos amis, qui avaient réservé leurs repas 1h avant, ont bien eu le tarif à 23€ (tickets à l appui conservés). Passage à l accueil pour demander des explications, on ne sait pas me répondre, c'est l ordinateur, et on note mon nom et téléphone pour me rappeler... j attends toujours, à ce jour, l appel tout comme mon mari attend toujours l appel pour savoir si nous pouvions prolonger notre séjour au delà du jeudi chez vous. Vous indiquez dans l'ensemble de vos réponses, qu il aurait fallu signaler les choses sur place... chose que nous avons faite mais aucune réponse de la part de l accueil. Vous comprendrez, je l espère, mon mécontentement. Cordialement

Réponse du propriétaire :
Chère Severine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec les services concernés afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Eddourdouri.a

Bonjour la direction du club belambra la grande motte, j'ai le plaisir de vous dire que vous êtes vraiment doué pour choisir une équipe pareil cette année, je vous remercie du service au top ,je remercie aussi l'équipe du bar surtout Marjolaine, youry, momo et pour l'équipe de la restauration, Laurent Pour l'équipe animation Gatien, Charlotte charlie, zack et Anders, merci beaucoup encore pour votre professionnalisme, à tres bientôt .

Réponse du propriétaire :
Cher Eddourdouri, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Jean-marie.e

Le club ferme d'ici quelques jours, il y a au alentour de 500 personnes alors que ça peut en contenir 4 à 5 plus, donc tranquille ( pas trop de monde dans les activités, sur le site, piscine, resto, soirée, bref le pied et tout ça avec le soleil ☀️🤣

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marie, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité des activités proposées. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Romain, Service Relation Clients Belambra

Magalie.a

Equipe très sympa, très dynamique et de beaux spectacles ! Très bon accueil, bel endroit...

Réponse du propriétaire :
Chère Magalie, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre de notre club ainsi que la convivialité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

laetitia.a

Très beau cadre et belle salle de conférence et de repas terrasse agréable.rajouter quelques aspirateurs a moustiques... Les appartements sont spacieux et sans vis a vis par contre un gros travail de rénovation est a faire notamment au niveau des salles de bain du sol et des murs.

Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous en remercions. Nous ne manquerons pas d'en tenir compte lors de futures rénovations. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Andy.E

Très agréable pour un séjour en séminaire. Chambre propre. Repas/buffet copieux. Personnel sympathique.

Réponse du propriétaire :
Cher Andy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous a donné satisfaction. Merci d'avoir souligné la convivialité. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Romain, Service Relation Clients Belambra

Valérie.u

Bon séjour en session professionnelle… dommage qu’un animateur de l’équipe ait cru bon de nous infantiliser en nous « enlevant notre privilège » de musique ! Alors que nous commandions sans compter au bar…. L’esprit belambra est là ?

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club. En revanche, nous regrettons de prendre connaissance de votre remarque et faisons immédiatement le point avec notre équipe d'animation. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Pierre.a

Logement très moyen et nourriture bas de game avec peu de choix. En séminaire, le repas du soir a mis beaucoup de temps à être servi. Beaucoup d'attente. Arrivé à 20h le Plat principal n'arrive toujours pas à 21h30 !!! Bar avec très peu de choix d'alcool. Certe l'emplacement est bien avec une beau paysage mais cela ne fait pas tout. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés que votre dernier séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur des précédents. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu intervenir immédiatement et vous garantir le confort recherché. En attendant, vos remarques ont été partagées avec les différents services afin de retrouver notre niveau habituel de prestations. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Romain, Service Relation Clients Belambra

Benj.a

Bon séjour avec le CSE de mon entreprise pour des activités en mer à la Grand-Motte. Le mauvais point est la restauration : - jus à volonté pendant le petit déj mais pas pendant le déjeuner et le dîner, mais par contre le vin y est toujours à volonté. Belle façon d'inciter nos enfants à l'alcool. - la nourriture de manière générale est très moyenne, presque moins bonne qu'à la cantine. Aucun plat n'est appréciable. J'ai remarqué que c'est le cas dans tout les Belambra, dommage.

Réponse du propriétaire :
Cher Benj, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la restauration et allons en faire un suivi avec toute l'équipe. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place afin que nous puissions vous proposer des solutions adéquates. En espérant vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

STILLE.a

Organisation lamentable. Tables réservées aux groupes, vous devez patienter 15 - 30 min pour avoir une table. Une partie du restaurant est fermé, on a le culot de vous dire qu'il n'y a pas assez de personnel pour le nettoyer, donc il faut patienter. Demande d'un responsable, jamais venu. Restauration lamentable, digne d'une cantine, aucune variété, tous les jours la même chose. Vaisselles sale, même parfois manquantes. Au petit-déjeuner on vous propose des gobelets en carton, lamentable. Pas un jour sans que les vacanciers ne se plaignent, du jamais vue. Un stress d'aller manger. Logement vétuste. Nouvelle direction, un conseil reprennez l'ancienne. Mesdames, messieurs fuyez ce site.

Réponse du propriétaire :
Cher Stille, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe fait généralement l'objet d'excellents commentaires. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement ou une solution d'appoint pour plus de confort. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

gilles.o

Très beau cadre...côté chambre literie de bonne qualité. Les chambres sont spacieuses . La décoration intérieure et extérieure à rafraîchir. Seul bémol, les moustiques !!!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Merci de souligner le superbe environnement naturel. Merci de votre feedback. Nos clubs font l'objet d'investissements réguliers pour leur entretien. Vos témoignages nous aident à guider nos choix d'avenir. Sachez que les moustiques font l'objet de traitements non-invasifs réguliers. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

isabelle.e

L’endroit est pas mal mais hélas la propreté n’est pas au rdv… l’état général des bâtiments est trop vieillot , et le personnel pas du tout accueillant . Mais le pire c’est que c’est infesté de moustiques tigres , surtout a déconseiller comme endroit !!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la bonne volonté de nos équipes et avons bien pris note de vos suggestions. N'hésitez pas à solliciter notre réception en cas de manquement afin que notre équipe puisse vous envoyer une retouche ménage. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Morgane.

Première fois chez belambra et également la dernière! On commence par un règlement en ligne qui se termine en page blanche. On réessaye donc de payer, pareil. On fini par appeler, on nous informe qu'on a payé 2 fois notre séjour et qu'il faudra rappeler le lendemain pour se faire rembourser. On souhaite se prendre 2 jours de repos, ce n'est pas pour passer notre temps entre téléphone et accueil ! A notre arrivée, on ne nous trouve pas mais on nous donne quand même une chambre, le kit bébé demandé n'y est pas. Bébé pleure en attendant son lit 23h30...nous nous contenterons d'un canapé lit au milieu du salon dont le matelas a du vécu. La propreté générale du logement est à peine supportable et tous les éléments sont vétustes. Le lendemain on réclame donc la chaise bébé que nous n'avons toujours pas, on explique à l'accueil notre déception qui a visiblement l'habitude de ce genre de remarques...bref logement très petit et très loin du standing 4 étoiles ! Ps: le wifi n'est même pas gratuit, tout comme l'anti moustique qui pourrait être offert!

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments signalés. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de nos prestations et nous prenons très au sérieux votre commentaire car très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de confort signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Philippe.a

Le cadre et agréable et les infrastructures ont un certain cachet mais comment peut on proposer pour un 4 étoiles un convertible comme couchage .. qui grince et pas confortable du tout ....c'est pas possible ...

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu rendre votre séjour plus agréable en vous proposant une solution concernant la literie. Nous vous remercions d'avoir mentionné notre cadre idéal et l'agrément de notre club. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Cécile.o

Séjour plus que décevant!!!!! Chambre cracra et pièces communes mal entretenues. Complexe vieillissant , on a l'impression d'être dans un vieil EPHAD dans le bâtiment "plein ciel". Nous étions en demi pension. La restauration est mauvaise : pas qualitative, pas variée : c'est honteux!!!! Je regrette vraiment que l'on ai payé pour ça ! Seul point positif, l'espace piscine est très joli et bien entretenu. Le personnel est dépassé. Pauvres jeunes ça ne doit pas être motivant... Bref complexe à fuir . Et très déçue pour une première expérience chez Belambra.

Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos hôtes à faire part à la réception de tout dysfonctionnement afin que nous puissions intervenir immédiatement et leur garantir un séjour optimal. En ce qui concerne la restauration, nous avons généralement des retours très positifs. Nous prenons toutefois note de vos observations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un nouveau séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Romain, Service Relation Clients Belambra

Patrick.r

Endroit magnifique et reposant. Veuillez penser à mettre des moustiquaires, aux fenêtres des climatisation dans les logements. Sinon faites comme le Belambra de Giens, installer des appareils (piège à moustiques) dans le tout le Domaine.

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. Il est vrai que les moustiques sont particulièrement présents en Camargue. Ils font l'objet de traitements non invasifs sur notre club. Nous étudions la problématique avec beaucoup d'attention. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément. Merci d'avoir mentionné l'agrément de notre emplacement. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

So.o

J'ai envie d'enlever une étoile pour la réponse quasi la même pour tous et lisez avant svp. Je n'ai pas fait de remarque sur le petit-déjeuner ni sur le rapport qualité prix mais sur le manque d'implication de vos animateurs et du fait que mon fils s'est ennuyé ! Pour le reste : Bon club , bien conçu sur la presqu'île restée sauvage et nature contrairement au centre de la grande motte bétonnée, qui se trouve à 1,2 km. Club accès sur le sport et à ce titre manque une salle de sport avec équipement. Les bungalows sont grands et fonctionnels avec une petite terrasse privée, un ménage plus en profondeur serait le bien venu ..pas top top..fin de saison peut-être ? Les piscines supers, la cuisine est bonne et diversifiée avec beaucoup de choix à tous les repas, le parc entretenu. Le club manque cruellement de dynamisme et de liant de la part des personnels. Le planning des activités est affiché, c'est tout. Quand nous sommes arrivés le dimanche on nous a donné les clefs et point. Apres 1 semaine, impossible de mettre un visage sur les animateurs. Il serait bien que les animateurs soient visibles et essaient de rassembler notamment au niveau des grands ados et adultes ..Pour les petits et les ados de 12-13 ans, facile il suffit de les amener au point et heure de rdv mais pour les autres...Mon fils de 16 ans s'est ennuyé au bout de 3 jours, resté seul malgré la participation à quelques activités sportives et soirées...dommage ! Mention spéciale pour le prof d'aquagym super et on adore son humour ..il faudrait plus d'animateurs de ce style !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez aimé votre séjour et que vous ayez apprécié notre offre de restauration. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et rappelons également que notre réception est à votre écoute pour toute remarque concernant le nettoyage sur place. Merci d'avoir mentionné votre logement, la piscine et notre bon rapport qualité-prix ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Romain, Service Relation Clients Belambra

keren.o

Je suis actuellement en sejour jusqu’a dimanche au belambra avec mon mari et mon bébé de deux mois. C est catastrophique. Le diner c est toujours la même chose, ce n’est pas qualitatif du tout (pour 23€/pers) ca n’a pas de goût c est digne de cantine alors qu en vacances on aime manger ! mais moi mon problème c est que les bungalow sont extrêmement sales !! J’ai rangé les couches de ma fille dans un placard.. IL Y A DES FOURMIS !! La chambre en elle même a du matériel délabré et ancien. Le personnel de service n’est pas souriant (manque de motivation?) ils font le minimum. Cependant : jolie terrasse dans les bungalow, tres belle piscine et beaucoup d activités proposées (tennis, ping pong, ils pretent des jeux de société..)

Réponse du propriétaire :
Chère Keren, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous sommes navrés que votre vacances ne se déroule pas comme vous l'auriez souhaité et nous vous invitons à solliciter au plus vite notre équipe sur place afin qu'elle réagisse à la situation et vous propose une solution. Notre restauration est généralement appréciée de nos hôtes et nous prenons note de votre remarque pour ajustement En attendant, nous partageons vos remarques avec notre équipe dans le but d'améliorer vos vacances. Merci d'avoir mentionné le cadre verdoyant de notre club et nos deux piscines spacieuses. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Monique.O

Réservation pour 14 jours Nous sommes arrivés samedi 3 septembre et répartis lundi 5 septembre. Le logement et le mobilier sales, vaisselle plus que rudimentaire et pas propre. Je vais faire une réclamation à Belambra avec photos à l'appui.

Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne se soit pas dérouler selon vos attente. Notre service client est ravi de pouvoir prendre le relais afin de vous proposer une solution qui vous convienne. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Nathalie.A

Club de vacances très agréable mais le rapport qualité prix est maintenant déséquilibré, la rénovation du bar/restaurant ne peut justifier une telle augmentation des prix

Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la saison mais également en fonction de la demande. Nous vous invitons donc à réserver le plus tôt possible afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Dar.i

Séjour de 4 nuit , les points négatifs ont était de dormir sur un canapé lit (mal au dos) , eau de la salle de bain (douche) bouche, l'eau ne s'évacuer pas , ET BEAUCOUP DE MOUSTIQUE. Et concernant les points positifs sont les animateurs au top , souriant, agréable, au petit soin avec nos enfants, le personnel de la restauration serviable, et professionnels. Le paysage est très beau.

Réponse du propriétaire :
Cher Dar, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci de souligner le cadre magnifique où nous nous trouvons et la sympathie de nos équipes. Nous sommes désolés que le reste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Cedric.e

Malgré un lieu magnifique et le personnel charmant et serviable, les prestations ne sont pas à la hauteur du prix demandé: pas de climatisation dans les logements, manque de vaisselle dans les locations ( 2 verres pour 5 par exemple !!!) Néanmoins Félicitations à Jérémy et Lucas pour leurs animation

Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous vous recommandons de réserver l'un de nos logements Premium qui sont équipés de la climatisation. Nous rappelons également que notre réception se tient à votre disposition : notre équipe aurait pu par exemple vous proposer un relogement ou une solution pour vous garantir plus de confort. Merci d'avoir mis en avant la convivialité et la disponibilité de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans l'un de nos 58 Clubs ! Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Agnès.a

Site magnifique idéalement situé, c'est très agréable. Le complexe est bien entretenu sur les extérieur et rénové mais en surface. On fini par redescendre rapidement avec l'état des logements qu'ils essaient de maintenir mais qui sont finalement bien trop vieux et limite limite... moutiques écrasés murs et plafond, bas des murs et portes très sale ou vieux... literie horrible.. odeur d'égout remontant des toilettes donc présent dans le salon qui est aussi la chambre parents pour les logements 4/5pers. On est loin du confort vs le prix !! Une appli découverte sur le départ quand nous avons dit qu'on avait clairement manqué d'information sur les démarches de départ et autres services du club mais apparemment parce qu'il semble qu'elle fontionne mal. 1ère expé chez Bélambra, On ne reviendra pas.

Réponse du propriétaire :
Chère Agnès, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Presqu'île du Ponant. Merci de souligner le charme de notre environnement dans la Petite Camargue. Lors d'un prochain séjour, nous pouvons vous proposer nos logements PREMIUM, plus modernes et mieux équipés avec, en bonus, la vue sur le plan d'eau du Ponant avec patio et terrasse privatives ou balcon. Nous pensons que ceux-ci correspondront mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Anthony.E

Avis mitigé !!! MOYEN, voilà mon résumé. Points positifs : Chambre correcte, restauration plutôt bonne pour ma part avec assez de choix. Club plutôt tranquille en journée. Points négatifs : Très, très bruyant la nuit tombée logement juste à côté des animations et oui je comptais me reposer pendant mon séjour, club plutôt "mal entretenu" pour les parties communes (oui le club n'est pas responsable de la mauvaise éducation de certaines personnes mais y a un minimum à faire) exemple 1er jour à notre arrivée les escaliers dans un état pitoyable quasi noir de saletés l'état n'a pas bougé de la semaine. Le personnel plus ou moins adapté à un club vacances., des problèmes de recrutement sûrement comme pour d'autres, ça gâche un peu. Pour résumer moyen, rien de grave mais rien de top.

Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié notre emplacement privilégié ainsi que le confort de votre logement. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque et aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément lors de votre séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Christelle.a

Très bon séjour du 21 au 27 août 2022, nous étions 5 ( 5 ans, 7 ans et 12 ans). Très beau site, l'espace et les aménagements permettent un séjour en famille , terrain de tennis, basket, pique ponque, grande piscine. Point amélioration: il manque des airs de jeux pour les petits au niveau du bar et du restaurant à l'entrée, l'endroit où nous étions le plus et c'était pas évident d'occuper les enfants. Revoir l'agencement du restaurant, car tous les plats étaient concentré au même endroit sans un sens de circulation, du coup on perd beaucoup de temps.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club ainsi que votre logement et prenons bonne note de vos suggestions ! Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Samia.e

Sejour agreable dans l'ensemble essentiellement grâce au club enfant dans lequel notre fils etaient avec des supers animateurs et animatrices. Notre enfant etait heureux d'y aller tous les jours. La region est egalement tres agreable av3c la plage du grau du roi à 10 minutes en voiture. En revanche beaucoup de bemols sur la gestion du club dans son ensemble : nous avons vraiment ressenti que ce soit dans le logement ou au restaurant buffet la strategie du groupe d'optimiser les couts. Sauf que la logique a ses limites et les limites sont depassees quand cela se fait au detriment du client : logements vetustes, trop de monde au restaurant, profuits low quality, absence de variete dans les plats proposes.

Réponse du propriétaire :
Chère Samia, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'agrément de la plage attenante à notre établissement. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur place afin de pouvoir intervenir. Votre confort est notre principale priorité. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Romain, Service Relation Clients Belambra

Rudy.c

Le ménage doit être fait une fois par an chambre très sale des champignons de partout honteux pour un club soit disant 4 étoile j’ai passé une semaine à demander de faire quelques chose pour la chambre et c’est le dernier jour qu’on me propose de ne pas me faire payé le ménage de départ encore heureux il était pas fait au début du séjour première et dernière fois pour moi dans se genre de club

Réponse du propriétaire :
Cher Rudy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons nos excuses pour ces désagréments inhabituels. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Jérémy.i

Infrastructures de qualité. Activités pour tous les âges pour toute la journée. Filet de beach volley 🏐 Des vacances reposantes mais actives.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction de votre séjour parmi nous. Merci de souligner les activités physiques proposées. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Lili2149.

Pas au top le personnel pas très sympathique le logement pas sec il était encore mouillé pas propre du tout la nourriture et pareille tout le temps frite et pizza tout les jours la piscine pas très propre le club ado et enfant laisse a désirer c’est vraiment dommage le club était mieux avant vraiment dommage

Réponse du propriétaire :
Chère Li, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nos équipes restent toujours à votre écoute sur place et auraient pu dépêcher une équipe de retouche ménage, ou vous proposer un relogement si nos disponibilités le permettaient. Nous prenons note de vos remarques qui sont très éloignées des standards de qualité que nous nous imposons. Les mesures nécessaires seront mises en place afin de rétablir notre niveau de prestation habituel. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Max.

Un club fort sympathique pour y passer une semaine, très agréable pour les enfants grâce aux nombreuses activités proposées dans les clubs enfants. Et les moins jeunes sauront s'y plaire à ravir également grâce aux multiples proposition d'animation proposé par toute l'équipe du Belambra.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Romain, Service Relation Clients Belambra

Didier.e

Personnel au petit soin il faudrait être de mauvaise foi pour dire du mal de cette équipe qui fait de son mieux. buffet demi-pension extra bravo

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé. Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre offre de restauration ainsi que le dynamisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Romain, Service Relation Clients Belambra

michael.l

Quatrième fois que je viens dans ce club, j'adore l'environnement et le style du club en lui même. l'équipe est sympa MAIS complètement dépassée. J'ai eu l'impression d'être dans un club géré par des ados qui ne savent déjà pas ranger leurs propres chambres... objectivement : - bungalows SALES et vraiment vieillissants, - pas de clim ( Pour le prix c'est un comble ! ah si, il faut payer un supplément au prix déjà conséquent pour en bénéficier.. ) - équipe pas du tout réactive... entre autres, J'ai signalé un nid de guêpes, sur le bungalow 29, jeudi à 14h, il y était toujours aujourd'hui...Pour rappel le club est blindé d'enfants. - accès restaurant hyper mal géré, on fait la queue pour y rentrer comme à la cafète...repas pas vraiment prestigieux et plus que répétitifs. Plusieurs plats en ruptures... Tables souvent sales...On y trouve pas le qualitatif attendu pour des vacances de ce genre! - Piscine noire de monde et bizarrement plus de maitres nageurs, c'est un peu l'anarchie qui y règne sur les transats ou dans l'eau. - Club devenu très bruyant la nuit, chacun faisant un peu comme il l'entend. - Deuxième année que je loupe mon droit d'accès "offert" au restaurant tex mex car plus de disponibilités... Je n'y retrouve plus le "prestige" que j'y trouvais les premiers temps. Il y a un SUPER potentiel, il faut savoir le gérer maintenant... Je ne pense pas revenir tant que les bungalows n'auront pas été remis au gout du jour( peintures, clim...) et que la gestion ne sera pas revenu à un niveau supérieur...ou est passé le rapport qualité prix???? envolé avec le mistral? Sinon j'adorais ce club! vraiment! quel dommage...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations, Romain, Service Relation Clients Belambra

cibi.

Club sympa dans un grand parc avec 20 mn à pieds de la Grande Motte et ses plages ... Le bémol reste comme je lis plusieurs articles, la piscine adultes où on voit la moitié d'enfants , donc rien ne change ......

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de votre suggestion et vous en remercions. Nous espérons vous revoir bientôt, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Romain, Service Relation Clients Belambra

Sabrina.E

Nous sommes arrivés depuis seulement 3 jours et je ne recommande pas du tout ce club ayant une expérience dans ce type d'hébergement il est clair que la prestation n' est pas du tout à la hauteur du service payé. Pour commencer, nous sommes arrivés un peu plus tôt que 17h00 et avons attendus patiemment nos clés que nous avons finalement eu à 20h. Malheureusement nous n'étions pas les seuls, des familles avec enfants en bas âge attendaient elles aussi depuis des heures, les explications de la réception étant " ce n est pas nous c'est l'équipe de ménage qui est en intervention". Le logement est bien en dessous d'un 4 étoiles, chambres étroites, 1 seul ventilateur pour une température très chaude, alors que 2 chambres, mais la cerise est l'état de saleté du logement et lorsqu'on réclame de quoi nettoyer un kit initialement fourni mais manquant dans le logement soit finalement se retrouver à faire le ménage pour une prestation avoisinant les 3000 euros la réponse de la réception est toujours la même "nous ne sommes que la réception pas l'équipe de menage" (quid du travail en équipe?). Il est clair que les professionnels de cette équipe n'ont pas été formées à gérer les réclamations clientèles et à bouger de leur ecran d'ordinateur. S'agissant du buffet, des plats variés "authentiques", végétariens sont annoncés mais en vrai ce n est pas du tout le cas. C est un Flunch avec une belle décoration où le sens de circulation autour des pôles est mal pensé, les gens se bousculent et la queue pour aller manger n'en parlons pas... on sent le personnel dépassé. Le must la réunion d'information infantilisante... après un petit rappel tres sport sur les interdits. bref, j'avais réservé une autre semaine dans un autre Belambra que j'ai annulé suite à ce constat décevant. Vacances à fuir pour éviter l'énervement.

Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire et faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que les mesures correctrices soient prises. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

rachel.r

Nous avons passé 2 semaines super sympa Nous avons apprécié et nos 3 enfants 2 ados et 1 de 9 ans qui ont passé eu aussi de super vacances Merci a l'ensemble du personnel animation aux serveurs ainsi qu'aux 2 directeurs Petite remarque pour le matin les bars ouvrent trop tard pour apprécier un petit café en terrasse A bientôt pour de nouvelles vacances ...

Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Nous sommes enchantés que notre établissement et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons cependant note de votre remarque concernant les horaires du bar. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Julien.o

Bonjour , Pour notre part gros problème d’organisation . Réception des clefs de la chambre à 19h45 après 11h de route avec les enfants … manque de professionnalisme et/ou de personnel ! Simplement intolérable et irrespectueux . Tout professionnel doit savoir que le 1er contact client est le plus important ! Nous n’étions malheureusement pas les seul . Enfin nous avons eu accès a la magnifique chambre datant d’il y a quelque décennies sans aucun rafraîchissement, vraiment vétuste . Pas de climatisation , au réveil une flaque d’eau , forcément avec un frigo sans joint. Aucune infos concernant les accès les activités la restauration dans les chambres . Pas de verre ou porte brosse à dent , pas de chauffe eau ou petite cafetière . Pour un 4 étoile nous en attendons un peu plus . Vraiment dommage car le cadre ainsi que les paysages sont vraiment jolie .

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mécontentement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet accueil qui n'était pas à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Romain, Service Relation Clients Belambra

Trehardy.i

Je viens de rentrer club à fuire chambre sale ma fille est rentrée avec des poux , aucun ménage fait pendant la semaine nourriture dégoûtante tt le tps les mêmes repas , impossible de dormir bruit tte la nuit sans compter les jeunes qui rentre de boite à 5h et qui crie aucun respect ça ne vaux pas du tt un 4 étoiles . A fuire vite

Réponse du propriétaire :
Chère Diane, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que votre observation a été transmise au service concerné afin que les mesures nécessaires soient mises en place. Merci d’avoir souligné la sympathie de nos équipes. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 Clubs pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Cyn.-

Dans l'ensemble correct, des petites améliorations de type traiter les bungalows pour éviter nid de guêpe et ni de fourmis (on a dû etre relogé)+ propreté générale...la demi pension est généreuse mais on a mangé quasi pareil toute la semaine. Sinon bel endroit, piscines, activités, à côté de la mer (20 min à pied environ) Mention spéciale 5/5 pour le baby club des tout petits (poussin) et pour fanny qui est extraordinaire ! Son sourire son calme nous a permis de confier notre petit garçon d'un an jamais gardé en collectif avant , elle l'a rassuré en le gardant dans les bras , il ne voulait qu'elle au debut 😅, ce que je peux comprendre car très pro, Loann aussi a été très douce et kyliann au top !

Réponse du propriétaire :
Cher G-S, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Quelle joie de lire que vous avez passé un séjour inoubliable parmi nous et que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné notre emplacement à quelques pas de la plage, la piscine ainsi que la qualité des activités proposées et des spectacles. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Romain, Service Relation Clients Belambra

Caroline.r

Je déconseille ce club Belambra Les logements ne sont pas propres (poussières de partout, fourmis dans les logements …) Au bar de la piscine seul la moitié de l’effectif parle français et donc nous comprend. Le personnel n’est pas des plus agréable ( en partie ne mettons pas tout le monde dans le même panier) Le restaurant n’est vraiment pas top (toute la vaisselle est chaude donc très pratique au mois d’août de boire de l’eau fraîche dans des carafes chaudes ou même de manger des entrée ou du dessert dans les assiettes bouillantes) Bref je n’ai vraiment pas de commentaire positif à faire sur cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire qui ne reflète pas la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation ! Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, un rappel a été fait à notre équipe d’entretien. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

guillaume.e

Club très loin des prestations attendues. Il s’agit d’un club dans un emplacement exceptionnel mais dont les prestations sont très loin d’être à la hauteur. Le club est vieillissant ne propose pas la climatisation et on a droit à un seul ventilateur par logement. Il fait donc choisir qui dans la famille aura droit à un peu d’air ! Dès que vous passez l’accueil pour demander qqch (bac à glaçons, ventilateur ou autre). On vous repond : désolé on est en rupture de stock ! Bref club à proscrire surtout par forte chaleur !

Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Maxime.u

HONTEUX ! Nous avons dechanté en arrivant sur place. Tout est absolument vieux et vétuste ormis le bar rénové (sans clim pour autant). La chambre était horriblement sale: cheveux sur les draps, insectes morts, douche moisie et même une couche bébé usagé dans un meuble ! Pas de clim et le ventilateur était cassé. Je commande un cocktail au bar, le serveur me dit qu'il ne sait pas le faire ! Pour le confort nullisime aussi, mes pieds dépassés du lit (je ne mesure qu'1m78). Un 20/20 néanmoins pour la responsable de l'hébergement et son adjointe Oceane pour nous avoir changé de chambre la première nuit et de club pour le reste du séjour ! Nous sommes partis le lendemain de notre arrivée au club du Grau du Roi et nous avons été ravis

Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement ou pour toute remarque concernant le ménage. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

marie.l

Beaucoup de monde pas familial comme d'autres belambra. Pour manger, les gens se bouscule les un aux autres, on a l'impression qu'ils vont mourir de faim. Le club en lui même est propre mais les chambres c'est une catastrophe à part le lit. Pas de climatisation, petite salle de bain, petite télé, mur pas entretenu et très salle, toile d'araignée par ci par là.... c'est dommage... car il faut pas beaucoup d'effort que que ce soit bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Marie Alice, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Néanmoins, nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et faisons le point avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Leila.q

Dans l’ensemble tout est correct et agréable par contre que je trouve qu’il manque énormément de sécurité que ça soit niveau piscine ou dans l’établissement même ! Sinon le personnel très agréable 😊

Réponse du propriétaire :
Chère Annah, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de votre suggestion et vous en remercions. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Christophe.u

Nous avons réservé une semaine fin juin dans le club de la grande motte. Il était précisé, lors de notre réservation en juin que le club enfant était ouvert fin juin et faisait partie de la prestation onéreuse que nous avons payé. A notre arrivée dans le club, il nous est annoncé que le club enfant est fermé, face à notre mécontentement, il nous est annoncé qu'il n'a jamais été stipulé que le club enfant enfant était ouvert. Nous étions plus de 15 familles dans cette situation. Le directeur que j'ai eu au téléphone m'a stipulé que j'avais mal lu le descriptif, je lui ai rappelé que je n'étais pas un menteur et que si 15 familles avaient été bernées, il fallait qu'il se remette en question sur la communication que Belambra avait réalisé, chose qu'il a refusé d'admettre malgré mes explications et l'évidence de la situation. De plus le logement réservé devait comporter 2 chambres, ce qui n'était pas le cas car le lit double se trouvait dans le salon. De ce fait, il ne nous était pas possible de faire dormir nos jumeaux séparément. De plus, le logement était vétuste, le ménage n'avait pas été fait (nous avons du le faire nous même). Les parties communes du logement étaient dans un état de saleté qui n'est pas acceptable, surtout vu le prix de la prestation. Nous avons heureusement été relogé dans un autre club Belambra dès le lendemain mais cela nous a demandé beaucoup de logistique et d'énergie alors que nous étions venus pour nous reposer. Il va de soi que nous ne remettrons jamais les pieds dans un club Belambra. Nous allons également demander une compensation financière pour les désagréments causés.

Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le transfert qui vous a été proposé et l'énergie que notre équipe a déployé pour vous satisfaire n'aient pas répondu à vos attentes. Nous en sommes profondément désolés. Sachez qu'un suivi sera fait suite à votre retour d'expérience afin de comprendre ce qui s'est passé. Les mesures nécessaires seront prises. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Nathalie.a

Logement pas terrible logement à refaire abîmé, non climatisé dans cette région c est pas possible en 4etoiles!!!piscine non respecté par les voyageurs serviettes mises toute la journée sur transat,pas de sanitaire à côté de la moyenne donc pipi dans l eau par les gens ,on l a vu!il y a 5parasols,Prendre forfait boissons absolument ,par contre personnels adorable,restaurant bien,plage un peu loin à pied

Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du service qui vous a été proposé. Vos compliments seront transmis à nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. En revanche, nous sommes navrés des désagréments que vous mentionnez et précisons que nous disposons de chambres avec climatisation inclue dans la formule PREMIUM. Cependant, nous avons également à disposition des ventilateurs pour les logements non climatisés. Par ailleurs, nous prenons bien note de vos observations afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Merci d'avoir mis en avant notre offre de restauration. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Angelique.U

C'était génial ! Nous étions dans une chambre, avec balcon, du bâtiment "calypso", chambres sympas, literie confortable , heureusement qu'il y avait un ventilateur dans la chambre. Bon restaurant. Plats variés et goûteux. Bonnes animations, animateurs super sympas, mention spéciale pour Zacharie, trop rigolo ! Merci Zacharie pour ton humilité et ton humour. J'ai adoré l'aquagym avec les coachs Jérémy et Lucas, la pool party trop bien !!! 😀 Par contre, il faut faire bouger les gens tout de suite dans l'eau, car on n'avait vraiment pas chaud, en regardant l'intervention d' Astérix et Obélix, avant de mettre le feu dans l'eau, c'était Top ! C'était la discothèque dans la piscine !!! Puis hors de la piscine. Nous nous sommes amusez pendant nos vacances, mais aussi reposez sur les transat de la piscine, mais il fallait venir tôt pour en trouver de libre. Les 2 espaces piscines étaient intéressants, l'un plus petit plus calme, l'autre plus grand plus actif. Nous avons apprécié le site arboré de grands pins. L'espace Bar était bien, dommage qu'il manque la clim à l'intérieur, où il faisait horriblement chaud !!! Le tarif des boissons trop élevé. Nous avons dû faire une réclamation pour que le ménage soit refait dans la chambre à notre arrivée, il a été fait à la va vite ! Il y avait des Mottes de poussière sous le lit des enfants et des cheveux dans les coins, mais le ménage a été refait rapidement. Le rapport- qualité prix reste super élevé !!!???

Réponse du propriétaire :
Chère Angelique, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable en famille et que vous appréciez toujours autant le cadre de notre club situé les pieds dans l'eau et à quelques pas du centre. Nous avons bien pris note de votre observation et faisons immédiatement le point avec le service concerné. Merci d'avoir mis en avant le choix de notre offre de restauration et la qualité de notre équipe d'animation ! Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

goddefroy.u

Club sympathique, un très beau cadre pour passer des vacances en familles. La restauration est bien quoique je ne comprend pas le manque de civisme de certains vacanciers... La direction est présente, le chef de restauration aussi pour vous guider à votre table. Un grand bravo au professeur de natation (lucas) qui malgré les conditions climatiques délicates a été très réactif et pédagogue pour mes petites princesses. Après personne n'est parfait mais un bravo à toute l'équipe de ce club

Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Nous précisons que nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos hôtes. Soyez assuré que nous améliorons la restauration en fonction des retours qui nous sont faits. Par ailleurs, nous rappelons que notre offre de restauration est généralement appréciée de par nos hôtes. Nous espérons vous voir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Yann.a

Lieu agréable, zone de piscine très sympas, et belle ambiance due essentiellement a l investissement important des responsables de l animation. Point négatif, la restauration. Sans demander des miracles, il y a beaucoup à redire, et encore plus quand on compare avec d autres belambras. Les horaires déjà très justes notamment le soir ne sont pas respectés. Se faire enlever les entrées à 20h50 alors que le service accueille jusqu a 21h00, c est vraiment limite, nous sommes en vacances. Le choix est restreint et surtout non approprié à la saison (35 degrés toute la semaine) : bourguignon, saute de veau, plats en sauce divers, risotto. Quasi pas de salade fraîcheur, pas une brochette, aïoli, plat local. En fait pour résumer, aucun plaisir d aller dîner, juste un réfectoire bruyant et peu organisé. L année passée, notre séjour au Pradet était tellement différent qu on en oublie que ce sont deux clubs du même groupe. Logement correct, seul point noir, obligé d acheter un ventilateur car pas assez d appareils pour chaque chambre. Autre particularité, tout est au même prix qu au bord de l eau en ville : pourquoi faire payer des cocktails aussi chers que dans les bars, idem pour la location de kayaks, ou la petite restauration du snack de la piscine, alors qu on laisse 800 euros par personne pour être dans le club. La moindre des choses seraient de favoriser les clients qui viennent au club !! Pour conclure, pas de second séjour pour nous, malgré une belle ambiance, merci vraiment aux animateurs.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l'animation et du service en général. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions d'amélioration pour notre offre restauration. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Sandra.u

Bonjour Je pense que Romain aura des réponses à apporter à chaque problème soulevé sans jamais remettre en cause des manquements certains de Belambra . Séjour d’une semaine en juillet avec ma fille . J’ai choisi une chambre avec vue et Clim et donc un supplément de 200€ Vue sur les pins (magnifique quelle vue dégagée), la Clim pour laquelle une notice est fournit quelle délicatesse ! Encore faudrait-il que celle-ci corresponde à l’appareil installé 😂 De toutes les façons elle a rendue l’âme quelques jours après notre arrivée !! Les couettes couvertes de tâches de brûlures, rouge à lèvres et trous de cigarettes !! La propreté de la chambre a notre arrivée reste très médiocre. La literie laisse à désirer ! La restauration à revoir : des omelettes préparées d’avance au petit dej ( je découvre…) le café bien entendu imbuvable , pour remédier à cela j’aurais accepté de payer un expresso au bar mais celui-ci n’ouvre qu’à 11h30 quel dommage on attendra donc midi pour l’expresso du matin .😅 Le buffet très souvent vide et très limité dans la variété des plats proposés.Sans arrêt à la recherche de vaisselle entreposée au compte goutte Les soirées très moroses un DJ qui ferrait mieux d’aller tenter sa chance avec les papis et mamies des maisons de retraite !Très soporifique du reste. Bref pas de gonfleur à la réception, pas d’endroit où déposer des pains de glace Etc etc… J’ai séjourné les années passées à Giens et Thau que je conseille vivement .Le tarif ne correspond pas aux prestations médiocres de ce club qui affiche 4 étoiles pourtant ! je m’attendais à un meilleur séjour Vous l’aurez compris je déconseille vivement ce club

Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de l'ensemble de vos remarques et faisons immédiatement les vérifications nécessaires. Un rappel a été fait à notre équipe de ménage, sur l’importance de maintenir la qualité de nos prestations, qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaiterions que vous nous contactiez par mail au [email protected] afin d'en savoir plus. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour à la hauteur de vos attentes, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Marion.

Je suis très mitigée. L endroit est très jolie. C bien fait. Petite maisonnette avec intimité pour chaque maison. Fleurie. Par contre pas de climatisation à l intérieur que des ventilateurs. Impossible de laisser les fenêtres ouvertescla nuit car il y a des moustiques qui rentrent et qui sont vraiment enervees. Nous en avons tué 10 le premier soir et encore nous avons été piqué.... le deuxième soir 5 et nous avons encore été piqué. C est dommage il devrait traiter l endroit. Mettre des moustiquaires. Des prises, des bombes ou encore faire un traitement aux alentours. Sinon la piscine est top. Le personnel accueillant. Petit bémol pour le couchage ( canapé- lit ) matelas très fin. Malheureusement nous n y retournerons certainement pas.

Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que le service qui vous a été proposé. Vos compliments seront transmis à nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. En revanche, étant situés dans un parc naturel, il est en effet possible que certains insectes se glissent dans le logement. Dans pareille situation, pensez à solliciter la réception. Nous agirons au plus vite et au mieux. Par ailleurs, notre literie est généralement très appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance, mais comprenons que chacun ait ses préférences en la matière. Merci d'avoir mis en avant l'agrément de notre piscine. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience plus réussie, Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Thierry.e

Arrivée depuis deux jours , un simple ventilateur par logement ! Impossible d en avoir un autre malgré plusieurs demande à la réception . Il fait quasi 30 degré la nuit ds le logement, 2 personnes ont le droit au ventilateur, l’autre à le droit de passer une nuit plus que désagréable. J adore ce club , mais je ne reviendrai plus !

Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement, notre établissement ne dispose pas de système de climatisation mais met à disposition des ventilateurs. Malheureusement, il peut arriver, en cas de forte affluence, que notre réception ne puisse en attribuer plus d'un par logement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Ingrid.h

Nous avons passer nos vacances en Famille le site est magnifique, la demi pension à fuir les repas pas bon et se faire bousculer en allant chercher nos plats le matin et le midi, nous avons décider de ne plus y aller trop de monde et repas horrible... pour les soirées très déçue du club soirée pool party mais à partir de 14 ans alors nous avons pas fait une soirée. La chambre très sale et 2 serviettes pour 6 jours c est une honte,j ai déjà fait plusieurs Bellambra mais celui là n est pas à la hauteur du prix que j ai payé et je ne reviendrai plus.

Réponse du propriétaire :
Chère Ingrid, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons nos excuses pour ces désagréments inhabituels. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Alain.a

Le club belambra de la grande motte est un lieu agréable par son architecture principalement composée de logements à la hauteur limitée à 1 étage dans un vast jardin. 1 piscine calme et 1 + vaste où se retrouvent les sportifs et adeptes de l'aquagym. Repas de bonne qualité et personnel jeune et souriant. Par contre promesses non tenues en matière de renovations. Fluidité de l'accueil? Des files pour obtenir 1 renseignement c'est pas vraiment de la fluidité améliorée. Restaurant et bar en rooftop avec vue sur la baie du ponant? Pas accessible parce que les travaux sont en retard de planning. Des promesses non tenues, sans même que le client soit informé et qu'on lui donne le choix d'une alternative. Inqualifiable de la part d'un club qui se veut international. 3 étoiles c'est trop bien pays pour belhambra. Elle ne sont meritées que par le cadre et la gentillesse du personnel. Certainement pas par le mérite du management et de la prise en charge "anticipée" des manquements.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement agréable et au calme ainsi que l'agrément de notre parc. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de notre service et soyez assuré que nous partageons votre commentaire avec toute notre équipe. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément de cette situation. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de l'agrément de nos piscines, des activités sportives que nous proposons ainsi que du professionnalisme et de la gentillesse de notre équipe du restaurant à qui nous transmettons votre compliment. Nous sommes sincèrement navrés que les quelques travaux encore en cours dans notre établissement aient été source de déception. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Linda.e

Club Belambra Soi-disant n°1 en France, en vue de mon expérience récente séjour du 04 au 09 juillet 2022, un club que je noterai ainsi que d'autres clients présents lors de mon séjour avec qui j'ai pu discuter de tous ces désagréments rencontrés, je note ce club dernier en France!!! Publicité mensongère, car sur le site du lieu de séjour il était bien noté en gros RENOVE ETE 2022 le lieu ou j'ai séjourné et payé la somme de plus de 1300 euros pour 5 nuits pension complète, avec un prix pareil vous vous entendez à avoir tous les prestations indiquées sur le site, et bien non. arrivée sur le lieu avec des travaux en cours, accueil pas fini, pas de rooftop comme indiqué sur le site, chambre vieille et vétustes ainsi que le manque de nettoyage, couloir escalier cassé, au risque quand vous montez les étages car chambre de l'hôtel si on peut appeler cela un hôtel mais plutôt une immeuble délabré, de vous blesser. Nous avons participé tous pendant le séjour aux bruits des travaux et aux ouvriers qui étaient stressés par la pression qu'on a dù leur mettre afin de vite finir les travaux. Ils ont pris le club Belambra au lieu de fermer le site et les réservations d'ouvrir alors que la saison estivale avait commencée d'avoir un accident par des enfants qui couraient toute la journée sur le site, des très jeunes enfants ou des adultes qui risquaient de se blesser avec photos à l'appui des jeunes enfants près de nous. Je vous conseille de ne plus faire confiance au club Belambra, à qui j'ai pas arrêté d'envoyer des mails au service de comptabilité qui me devait la somme de 400 euros en chèques vacance et qui un mois après avoir réglé la totalité du séjour m'a envoyé un chèque à mon domicile une fois que mon séjour s'est terminé. Cet argent j'en avais besoin afin de pratiquer des activités sur place ou aux alentours de la ville de la Grande Motte, finalement je n'ai pu rien faire car je comptais sur ce remboursement et ce budget. Mensonge du service client qui m'avait assuré dès la réception des chèques vacances, le remboursement sera effectué entre 12 et 14 jours après la réception que l'ai reçu en envoi recommandé le 14 juin. Le 04 juillet dès mon arrivée sur le lieu de mon séjour toujours pas de remboursements et aucune réponse de la comptabilité du club Belambra. Et pour finir vous arrivez dans un lieu pas fini avec des travaux, et un chef cuisinier dès mon premier jour au restaurant qui vous agresse verbalement avec un jeune employé témoin de la scène sans s'excuser.

Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons qu'au moment de votre séjour, seuls quelques travaux sur le mobilier perduraient. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard dans nos rénovations, mais nous sommes dépendants des prestataires qui les réalisent malgré notre souhait d'être prêts à accueillir nos hôtes dans les meilleures conditions possibles pendant leurs vacances d'été. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de nos prestations et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre service client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet et prendre les mesures nécessaires. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Romain, Service Relation Clients Belambra

Barbara.a

Arrivés ce jour avec deux enfants ! Le site est vraiment chouette et les piscines aussi … mais quelle médiocrité pour le reste !!!! … cela fait 40 ans que je pars en club … je n’ai j’amais eu une chambre aussi horrible et aussi sale .Avec l’odeur en plus … C’est honteux … et je m’abstiendrai de commenter les 30 minutes d’attente pour entrer au restaurant …. Pour finalement manger dans une ambiance de cantine avec des buffets vides a 20h15 !!! Je vous prierai de vous abstenir de répondre à mon commentaires avec vos réponses médiocre et toutes faites … sachant que les solutions ne sont jamais trouvées puisque vous manquez de personnel et 80 % de vos logements sont apparement insalubres . Pour le même prix je peux partir en Grèce avec de très belles belles prestations bien plus élevées !! Quel regret !!

Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et dans ce but, nous travaillons chaque jour à améliorer nos prestations. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. De plus, nos logements font régulièrement l'objet de rénovations. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger autour de votre séjour. Merci de souligner néanmoins la piscine ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau afin de changer la perception que vous avez de notre établissement. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Romain.u

Bel endroit, beau site et superbe cadre. Personnel très sympa et club enfant au top. En revanche, nourriture très moyenne sans variété, type flunch. Pas de ménage de la semaine ni renouvellement du linge sans demander alors que c'était supposé être compris dans le tarif.

Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix ainsi que la grande convivialité de notre équipe à qui nous transmettons votre appréciation. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Elle est généralement très appréciée de nos hôtes. C'est la raison pour laquelle votre commentaire est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. En espérant vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

dalia.r

Très bonne ambiance ,endroit agréable , cuisine variée . Je recommande pr ce qui ont des enfants ;les cours de tenis avec Corinne (géniale )mon fils a adorer et Jeremy et son frère pour la natation mes enfants ont passer de beau moment attentifs et très très aimables .

Réponse du propriétaire :
Chère Dalia, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié la qualité de notre restauration ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Jean-Luc.e

Lamentable .... Soirée au lembrada .. Arrivé 20h30 repas réservé, le buffet cantine ferme a 21h, les serveurs , des gamins de 14 ans dans expérience, débarrassent tout . Leur incessant balai pour débarrasser les tables et vous inviter a partir rapidement est une honte , le gérant OLIVIER absolument pas aimable et méprisant avec les clients . Soirée dansante aussi nulle qui démarre à 21h pour terminer a 23h sous l'oeil d un dj endormi qui tire la gueule toute la soirée . A fuir

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire sur nos services et sommes navrés de lire qu’ils n’ont pas répondu à vos attentes. Nous précisons que nos animations sont généralement appréciées par nos hôtes, d’où notre étonnement. Cependant, la satisfaction de nos visiteurs étant primordiale pour nous, vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément ressenti. Nous espérons que notre emplacement privilégié vous a plu. Nous aimerions vous revoir prochainement ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Leslie.i

Actuellement en séjour pour une semaine en famille, je suis très déçue du club. Le club annoncé être rénové pour l’été 2022, il est en faite « en rénovation » . Nous devons donc cohabiter avec le bruit des machines. Le club est presque privatisé pour les séminaires et les employés de travaux. (Une partie du resto pour eux, il va falloir trouver une place dispo pour les vacanciers) Aucunes ou très très peu d’animations sont proposées.Pas de club enfant sur cette semaine, pas de maître nageur. Une basse nautique avec un choix très limité, de mauvaise qualité et plus cher qu’en bord de plage.. (c’est bien de privilégier ses clients..) La chambre pour 4 est sans Clim (uniquement pour les studios, mais ce n’est pas précisé sur le site. Tout au moins ce n’est pas clair) La chambre est sale (et je ne suis pas maniaque) Vu le tarif à la semaine, je ferais bien sûr une réclamation. (Comme beaucoup d’autres clients rencontrés cette semaine) Je m’attendait à un service de qualité de la part de Belambra, or il n’y a AUCUN services proposés. J’estime avec payé très cher un hôtel et non un Club de vacances

Réponse du propriétaire :
Chère Leslie, Merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et que votre séjour parmi nous ne se déroule pas dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou d'inconfort. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin de pouvoir vous proposer des solutions. Des ventilateurs sont mis à disposition dans les chambres non climatisées. Il est également possible de faire une retouche ménage. Soyez donc assurée que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Sincères salutations, Romain, Service Relation Clients Belambra

lide.r

Le cadre est vraiment magnifique Au bord du canal Petit chemin sympa pour se promener Logement pour 5 petit mais fonctionnel je trouve. Pas de climatisation logement standard peut-être dans les vip Le domaine est grand avec 2 piscine s une chauffée et la plus grande ne l est pas A 20 minutes à pied des restaurants bord de mer.

Réponse du propriétaire :
Chère Lide, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre club, les piscines ainsi que notre emplacement à proximité des restaurants et de la plage. En effet, nous disposons de logements avec climatisation inclue dans la formule PREMIUM. Ceux-ci sont également plus spacieux. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

E.K

Dommage que le club de vacances privilégié les soirées privées et séminaires au détriment de ses propres clients !! En 3 jours deux soirées privées avec la musiques a fond jusqu'à 1h du matin ( que l'on entend même fenêtres fermés) le règlement intérieur stipule pourtant qu'à partir de 23h le calme doit régner mais apparemment pas !! Nous ne reviendrons plus jamais et tu le déconseillons fortement ! Rien à voir avec ce que propose le site internet ! Une publicité mensongère ! Un conseil : fuyez !! Suite au commentaire du service client je tiens à préciser que le bruit ne provient PAS des animations proposées par le club aux résidents mais le club organise des SÉMINAIRES et des soirées PRIVÉES destinés aux personnes EXTÉRIEURES au club . Tout cela au détriment du confort des résidents !

Réponse du propriétaire :
Chère Élodie, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception, suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, durant la haute saison, comme stipulé dans notre site internet, notre Club de vacances, dispose d’un espace bar, où sont organisées des soirées animées, pour nos résidents. Nous avons pris note de vos remarques et sommes vraiment navrés pour le désagrément engendré par le bruit. Aussi, lors de la réservation, nous vous conseillons simplement de nous faire part de vos préférences, afin que nous puissions en tenir compte, au moment de l’attribution de votre logement. Nous pourrions ainsi, vous attribuer un de nos appartements les plus au calme, éloigné de cet espace. Nous espérons néanmoins, que vous avez apprécié la beauté du site naturel où nous trouvons, au bord de la lagune. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 Clubs pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Sabine.o

Séjour de 4 jours. Je ne vais pas dire mal mais pas terrible pour un soit disant 4 étoiles ... Chambre propre, correcte sans plus. Par contre les couloirs ( le matin à contre jour les "moutons" faisaient la course de chaque côté 🤣) , les escaliers ... propres uniquement là où on pose les pieds, tout le reste autour 🤮. En promenant dans les allées, les petites maisons font vraiment vieillottes de l'extérieur. Portes, volets qui ont déjà bien vécus, certains en très mauvais états... pas terrible pour 4 étoiles. La restauration....basique. Nous n'avons pas passé un mauvais séjour, mais c'est sûr nous ne reviendrons pas dans ce Bellanbra.

Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Merci d'avoir mentionné la propreté de votre logement. Nous réalisons régulièrement des rénovations de nos espaces et prenons note de vos observations. Également, un rappel a été fait à notre équipe d'entretien. Veuillez nous excuser pour les désagréments. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Estelle.r

Seul point vraiment positif : le cadre du club (vegetation, belle vue, proximité plage, chemins adjacents...) GENERAL / PARTIES COMMUNES : - décalage entre le coté marketing du site web et la réalité du club : on ne peut qu'être décu (et les travaux n'y étaient pas pour grand-chose) - réception : ne savent pas ce qui a été payé ou pas. Il faut présenter des preuves. Bravo la gestion. - travaux en cours mais parfois grave manquement niveau sécurité : trou de la taille d'un pied de ma fille de 18 mois sur le plancher - grande piscine fermée pour travaux sans aucune compensation / geste commercial - les toilettes communes fermés à 2 reprises. Pas de redirection vers les toilettes les + proches mais aussi des serveurs/réceptionnistes qui ne sont d'aucune utilité dans ce cas-là (pas d'indication de toilettes les + proches + indications de mauvaise direction) - on nous recommande d'utiliser l'application "Mon Belambra", mais celle-ci présente des beugs (j'ai voulu décaler l'horaire d'arrivé au restaurant, résultat j'ai été facturé de 44 euros) et ne semble pas être utilisé (le restaurant n'avait pas l'air d'utiliser l'information de l'horaire du repas + l'animateur n'a pas contrôlé que les personnes ayant réservé l'animation étaient bien là) - très peu d'information touristiques disponibles (type flyers) CHAMBRE : - non-propreté de la chambre : poussière en haut des meubles + odeur désagréable dans la SDB/WC + joints de douche sales + pommeau de la douche qui tombe - entretien des chambres médiocres : pommeau de la douche qui tombe, chambre qui n'est pas au goût du jour - nous avons demandé à être surclassé (à cause des 2 points ci-dessous) : on nous a proposé un logement plus grand, mais non climatisé => cohérence? Nous avons donc gardé le logement initial. RESTAURATION / BAR: - open bar : non-connaissance du fonctionnement par le personnel. Ce qui a entrainé de nombreux aller-retour reception-bar, incohérence des propos des serveurs (on nous avait initialement dit "seuls les - service du bar non rapide lorsqu'il y avait beaucoup de monde. Mauvaise gestion du personnel lorsqu'il y a un séminaire (la direction aurait du prévoir + de barman) - service du bar qui ferme parfois trop tôt (22h) - tables du bar constamment sales (nous avons nettoyé avec nos propres lingettes bébé) - chaise haute pour bébé non nettoyée d'un jour à l'autre - petit déjeuner = toujours la même chose - diner = classique, rien d'extraordinaire, équivalent à une cantine - aucune ambiance au bar. Les barmans souriants seulement lorsqu'ils vous parlent, autrement, ca fait la gueule. ANIMATIONS : - animation "Karaoké" proposée un soir : mais monopoliser par une centaine de personnel en séminaire - les animateurs sont sympas MAIS ils n'ont clairement pas les moyens de faire mieux. Les animations sont "simples", rien d'extraordinaire (hormis le jeu intéractifs _ merci Hugo ;) )

Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons note de l'ensemble de vos observations, nous les prenons très au sérieux. Nous allons faire les vérifications qui s'imposent et prendre les mesures nécessaires afin d’offrir des conditions de séjour irréprochables à l'avenir. Merci d'avoir tout de même mis en avant le cadre de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Jennifer.i

Je ne reviendrai pas on est venu pour un séminaire Bungalow pas du tout aéré pas de clim. Quand on demandé un cendrier on vous repond qu'on n'en a pas....personnel limite agréable. Bref je déconseille

Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Romain, Service Relation Clients Belambra

Magali.C

Déçue par mon séjour, pas de clim ,ni de ventilateur dans la chambre, j'ai du dormir la porte ouverte La propreté est limite , manque d'entretien La nourriture basique J'arrive et pas de bonjour par la 1ere personne ( c'était peut être un mauvais jour pour elle ) Je n'y reviendrais pas . C'est dommage car le cadre avec les piscines est pas mal

Réponse du propriétaire :
Chère Magali, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre club ainsi que les piscines. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons avec les services concernés. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

fredele.e

Club vacances qui n en est pas vraiment un, les services sont médiocres ( parc aquatique ferme , piscine fermée à 19h, service du repas à 19h00) jeunes retraités mais pas au point de dormir à 21h00. Manque de sérieux sur l entretien des chambres et la location de vélo est à fuite pour votre sécurité ( cependant nous avons été remboursé : pas de frein sur le vélo)déception totale pour le prix

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons avec un grand sérieux vos remarques, il est important pour nous que nos hôtes puissent passer un séjour agréable au sein de nos clubs. Nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Laetitia.n

La situation et le cadre est magnifique. Cependant, sur le site il est indiqué qu’il y avait deux restaurants, un bar et un snack. Une fois sur place nous avons trouvé un seul restaurant, le deuxième est en cours de création, et le snack fermé pendant tout notre séjour. Le bar aurait pu être ouvert en continu pour palier à la fermeture du snack. Pas d’informations sur cette fermeture d’ailleurs. Si vous êtes en demi pension ou en pension complète, mieux vaut bien manger lors des repas parce qu’ensuite pas de place pour un petit creux ou bien boire quelque chose (vu la chaleur). Les bâtiments sont vieillissant. Ce n’était pas notre premier Belambra mais nous avons été déçu cette fois.

Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix. Nous sommes navrés pour cette erreur de communication et faisons un suivi avec le service concerné. Par ailleurs, nous prenons note de votre suggestion pour le bar. Enfin, nos clubs font l'objet d'investissements réguliers pour leur entretien. Nous avons averti notre équipe de maintenance. Vos témoignages nous aident à guider nos choix. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

deborah.C

Si vous cherchez un endroit moderne avec du réseau un buffet varié alors passer votre chemin. Seul l'emplacement proche de la plage et un personnel sympathique et dévoué m'a fait accepter la vétusté du bâtiment et le manque d'organisation lors des repas Il y a du potentiel dans ce club qui avec des travaux et une autre direction serait super.

Réponse du propriétaire :
Chère Deborah, Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur place afin de pouvoir intervenir. Votre confort est notre principale priorité. Merci de souligner notre emplacement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

nadege.i

Les repas donne très envie sur le site mais une fois sur place on se retrouve dans une cafétéria de mauvais goût, plats tiède voir froid et même omelette encore congelés au petit déjeuner.Un soir en plein repas alors qu'on aller se réservir on nous débarrasse notre table😡 Pendant les petits déjeuners ou dîner manque d'assiettes, de verres, de tasses et surtout des plats vides. Le logement est bien a part le fait de dormir sur un canapé lit . En pleine pinède sur la terrasse envahi d'épine de pins et de polen on aurait aimé nettoyer mais il a fallu 24h , 2 passage a l'accueil, 2 appel téléphonique et menacer de parler au directeur pour avoir un balai j'ai donc nettoyer avec pelle et balayette malgré 2 opération au dos. A l'arrivée le ménage et le lit devait être fait mais ce n'était pas le cas draps et couette en boule sur la table ( sale ou propre on est pas sur) miettes et autres partout sur le sol. Une des 2 piscine censé être chauffée mais difficile d'y entrer, si elle était chauffe c'était 23 ou 24 degrés. Après un beau spectacle avec des chevaux qui avait fait leurs besoins dans les allées aucun nettoyage (attention aux enfants en trotinette) 1 bar et la cafétéria ouvert alors que sur le site un bar snack au bord de la piscine était fermé non annoncé. Dans notre logement on entend un bruit on va voir du polystyrène et du carton tomber d'une de leurs voiturette mais 2 jours après c'était encore présent malgré le passage de plusieurs voiturette on a du arrêter l'une d'elles pour leurs demander de ramasser. Séjour de 4 nuits avec demi pension pour 2 coût 767€ plus 20 € taxes de séjour On est partis un jour avant dégouté Dans tous ça aucun geste commercial

Réponse du propriétaire :
Chère Nadège, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir mentionné le logement et le spectacle. En revanche, nous regrettons que votre séjour n'ait pas parfaitement été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous en excuser. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance. Même si elle est généralement appréciée par nos hôtes, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Vos retours sont toujours les bienvenus. Un suivi sera fait avec les différents services suite à vos observations. Concernant le logement, ces équipements sont décrits sur nos supports de communication et nous proposons différentes configurations. De plus, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous êtes sensible au bruit, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Les piscines sont chauffées à 28 degrés conformément aux normes en vigueur et la température est contrôlée plusieurs fois par jour. Enfin, la taxe de séjour est prélevée par la ville. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour bien plus réussi. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

gerard.i

Un 4 étoiles digne d'un 2 étoiles. Le logement ne correspond pas du tout à ce qui est montré sur le catalogue. Logement très vétuste et très petit pour une famille de 4 personnes. De plus un vulgaire canapé lit inconfortable à la place d'un vrai lit surtout lorsqu'on a des problèmes de dos. Et que dire de la saleté... poussière partout, moustiques, fourmis dans le logement. Sensation d'être emprisonné lorsqu'on va sur la terrasse fermée par une porte si on peu appeler ça une porte. Je vous déconseille fortement cet établissement qui n'a rien d'un 4* niveau logement. Alors on vous dit que l'établissement a été rénové mais c'est faux. Seul la réception l'a été.

Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir immédiatement ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Pour un prochain séjour, nous pouvons vous conseiller de vous diriger plutôt vers l'un de nos logements PREMIUM qui sera, sans nul doute, plus à votre goût. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Romain, Service Relation Clients Belambra

Patrick.e

Quelle déception ce séjour… C’est un très mauvais rapport qualité prix et les logements côté location sont plus que décevants… Que ce soit l’extérieur ou l’intérieur du logement c’est vraiment très bas de gamme. franchement je suis déçu je ne reviendrai pas. Ça ne mérite certainement pas un quatre-étoiles à peine deux et encore c’est complètement défraîchi. À noter que le lit de la chambre parentale est un canapé lit.

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Pour un prochain séjour, nous pouvons vous conseiller un logement Premium qui propose un confort plus moderne ainsi que des équipements supplémentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Darkphoenix.a

J ai passé 5 jours dans ce club , l acceuil est chaleureuse et font tous pour que tout ce passe bien !! Par contre les chambres sont un peu décevante , abeilles , fourmi , araignée et j en passes ..a part ça le séjour c est bien déroulé .

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Étant situé dans un parc naturel, il est en effet possible que certains insectes se glissent dans le logement. Dans pareille situation, pensez à solliciter la réception. Nous agirons au plus vite et au mieux. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Sitting.u

Le club est sympa, seul bémol la piscine réservé aux adultes, pour profiter du calme, mais malheureusement personne ne respecte, et pas de personnel pour faire un rappel à l'ordre. Sinon le cadre est agréable, les animations sont sympathiques. Les chambres sont convenables, il manque la climatisation.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous espérons vous revoir bientôt, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Romain, Service Relation Clients Belambra

Sarah.l

On nous a donné une chambre pleine de fourmi et avant même de voir ce qu'il se passe, c'était limite si on était des petites natures. Aucun geste commercial n'a été proposé pour ce désagrément à part un changement de chambre à l'identique juste à côté car on a lourdement insisté. Stephane du service technique a été très chaleureux et à l'écoute et a au moins pu nous soulager de ce désagrément. Je ne laisse jamais d'avis négatif et cela aurait pu être évité si on avait eu une réaction à la hauteur du désagrément. De plus nous venions de nous marier et on voulait juste se reposer. C'est raté ! Nous ajusterons l'avis si le reste du séjour se passe mieux

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous sommes navrés pour le désagrément et vous remercions d'avoir pris contact avec notre service clients. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution mercredi dernier. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

La.o

Nous sommes actuellement en séjour dans ce club et honnêtement nous ne le conseillons pas ! Le cadre est vraiment magnifique mais ne parlons pas de l’état des résidences et des chambres… une rénovation urgente est à prévoir afin de ne pas perdre des clients ! Les allées sont très peu entretenues également avec un nombre incalculable de déjections d’oiseaux et même de chevaux. Le self service et son choix est assez cata aussi… la comparaison plus haute à Flunch est une insulte pour Flunch… car c’est bien meilleur chez eux ! Honnêtement j’ai hâte que mon séjour s’arrête (j’y reste pour le cadre et les visites dans l’arrière pays). À déconseiller pour vos vacances !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à solliciter immédiatement notre équipe sur place. Elle fera de son mieux pour rendre votre séjour plus agréable. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Initials.A

Endroit très agréable calme et super emplacement. Idéal pour les familles. Mention spéciale pour le service restauration. C’est la première fois que je peux manger en toute confiance dans un club, en tant qu’hyperintolérante au gluten. Information disponible, traçabilité impeccable, courtoisie et amabilité. Nous avons toujours été renseignés, aucun risque n’a été pris! Pas d’approximation! Il y’avait du bon pain sans gluten au petit déjeuner et sur simple demande. C’est bien la première fois que mon intolérance ne m’a pas pesé ! Les 5 étoiles sont pour le service restaurant; quel que soit notre interlocuteur, sans compter le Chef génial, nous avons été bien accueillis et bien servis, et pas malades du tout! Merci du fond du cœur. Il y a bien des petits bémols sur le ménage dans les chambre par exemple mais insignifiants comparé au reste!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Selection - Presqu'île du Ponant. Quel plaisir de lire que vous avez passé une excellente semaine en notre compagnie et nous partageons votre appréciation avec notre équipe :) Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons le point avec le service concerné. N'hésitez pas à solliciter notre réception sur place dès votre arrivée en cas de manquement afin de vous garantir le confort recherché. Merci d'avoir mentionné la bonne ambiance de notre club ainsi que notre emplacement stratégique pour profiter de la région. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

nacim.a

Une expérience au top! Une équipe très accueillante! J'y ai passé une semaine avec mes enfants et le lieu est complètement adapté. La proximité de la mer, la vue sur l'étang, la qualité de la cuisine, l'équipe d'animateurs et les espaces font de ce séjour un endroit où l'on se sent complètement dépaysé et en vacances!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes enchantés que vous ayez, tout particulièrement, apprécié notre emplacement en bord de plage et la vue imprenable qu'il vous offre. Merci de mentionner la qualité de notre restauration et la sympathie de notre équipe attentive à votre bien-être ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Romain, Service Relation Clients Belambra

Mir.e

Beau cadre. Belle brochure et attractif (sur le papier) Moyen : Hébergement et équipement maison. Le négatif : aucun magasin de "bouche" sur site (pas meme de pain....) il faut une voiture donc ou prendre la pension complète. Le positif : bien desservi par l autoroute.

Réponse du propriétaire :
Chère Mira, Je tiens à vous remercier de nous avoir choisi pour passer quelques jours dans notre Resort. Les avis, critiques et suggestions de nos clients sont toujours les bienvenus car ils nous aident à nous améliorer et à connaître les points sur lesquels nous devons faire des efforts pour que nos services et installations soient impeccables. J'aurais aimé avoir l'occasion de connaître précisément les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. En tout cas, je tiens à m'excuser pour tout ce pour quoi nous n'avons pas pu vous satisfaire. Nous espérons que vous passerez une bonne journée. Cordialement. Romain, Service Relation Clients Belambra

Sandrine.

Le Riviera Beach sur la presqu'île de Giens ayant pris du retard dans ses rénovations, nous avions le choix entre déplacer nos dates, annuler notre séjour ou choisir un autre club. Ce que nous avons fait avec les bons conseils d'Angélique du centre de réservations. Nous avons passé une belle semaine de vacances. Le personnel est accueillant et sympathique. Les repas étaient très bons et plutôt variés. Nous sommes conscients du fait que le club souffre drastiquement d'un manque de personnel (n'est-ce pas le cas dans le domaine de la restauration et de l’hôtellerie?!), c'est pour cette raison que nous allons faire abstraction du manque de propreté du bungalow à notre arrivée, du frigo, de la lumière et de la TV qui ne fonctionnaient pas (mais qui ont immédiatement été changés dès notre signalement) et donner 4 étoiles. Il y a plein de choses à visiter dans la région, il suffit d'être curieux. Si vous souhaitez vous reposer, le club est très calme et à l'écart de la ville. Merci au personnel du club pour leur accueil et un petit clin d’œil à Karim pour sa gentillesse.

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez, tout particulièrement, apprécié la beauté de notre belle région. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre désagrément lors de votre arrivée, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci de souligner les qualités gustatives de notre restauration et le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Flo.e

J ai omis de signaler qu au repas du soir qui est sous forme de buffet, il faut faire minimum 40 mn de queue pour pouvoir entrer dans le hall de gare qui sert de réfectoire, car au dire du responsable il y trop de monde et la capacité est vite atteinte, nous étions 1200 à venir manger entre 19h et 20h30 avec une équipe débordée, une mauvaise organisation soulignée par bon nombre de personnes, là, découlent des tables pas toujours propres, toujours selon les dires du responsable, il y a 18 belambra sur 52 qui ne sont plus au top ...dont celui de la grande motte !! donc pour manger, armez vous de patience... et vous ne pourrez même pas patienter à une table au bar car cet espace sert d 'attente pour le buffet, à part cela, c est la course au remplissage toujours plus d'argent au détriment des touristes (des vaches à lait), merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Flo, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. C'est avec tristesse que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons noté avec soin toutes vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte afin d'améliorer nos prestations. Nos équipes font de leur mieux, malgré les difficultés engendrées par la situation sanitaire. Cependant, nous pensons que nos Clubs Sélections conviendraient mieux à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour plus à votre convenance. Cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Jérémie.

Très beau club Belambra, l'un des plus sympa parmis les nombreux que nous avons fait. Vaste et en pleine nature, pas très loin de la plage. Logements spacieux et bons repas, même la semaine de réouverture en avril.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre club. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Romain, Service Relation Clients Belambra

Vai.h

Nous avons passé une semaine en septembre 2021 et pour une première en Belambra club on a trouvé ce club génial. Ambiance très reposant Suroît que nous avions un logement avec une vue magnifique sur la mer. Le coin piscine pour les tous petits est vraiment bien, mon loulou s'est bien amusé. L'animation même hors haute saison était bien présente avec les tournois sportifs et les animations du soir.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes ravis que ce premier séjour parmi nous se soit parfaitement bien déroulé et que vous ayez apprécié notre établissement. Nous vous remercions d'avoir souligné notre emplacement en bord de mer et la qualité de nos animations. Nous vous disons donc à bientôt, pour un nouveau séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Romain, Service Relation Clients Belambra

Luce.R

Trop de monde à l'arrivée, trop longue file d'attente pour se faire enregistrer à l'accueil. Les piscines n'étaient pas ouvertes, notre fille de 7 ans était très déçue. Les repas pas assez variés.

Réponse du propriétaire :
Chère Luce, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de notre équipe ainsi que notre accueil. Il est vrai qu’en cette période d'affluence, nous pouvons avoir un peu de retard dans le contrôle de nos logements et vous demander de patienter un peu. Cela n'est en aucun cas de la mauvaise volonté de la part de notre équipe. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour absolument parfait cette fois, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Catherine.o

Nous avons été très satisfaits voir épatés par l’énergie de toutes les équipes à s’assurer que nous passions un bon séjour. Ce fut le cas. Les logements ont peu de charme à l’intérieur (à l’inverse des extérieurs qui sont magnifiques et si bien entretenus), le mobilier est très basique mais les équipements et l’agencement sont tellement bien pensés qu’on y était très bien pendant une semaine. Bonne literie. Lave Vaisselle. Sèche serviette. Chambre enfants très agréable. Douche impeccable avec pression et eau chaude. C’était idéal. Le club enfants mérite à lui seul les 5 Etoiles. Nos enfants étaient enchantés par les animations spéciales Halloween, les activités et les spectacles. C’était une première pour nous et nous étions enchantés. Ah oui et la presqu’île du Ponant est vraiment jolie, verte, avec l’étang et la mer en proximité c’était la aussi idéal. Je recommande les yeux fermés en octobre ou hors saison estivale.

Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon premier séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'ensemble de nos prestations, ainsi que l'amabilité et le dévouement de notre équipe. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! Romain, Service Relation Clients Belambra

Charles-Edouard.o

Super site. De quoi s occuper toute la journée une garderie pour enfant des tout petits pas loin de la mer et du grau du roi. Personnel gentil accueillant Bungalow au calme Supers vacances Petit hic sur l hygiène et le ménage. Pas mal de moisissures dans la salle de bain. Et la guerre pour les assiettes autour de 20 h au buffet , gros manque de vaisselle.

Réponse du propriétaire :
Cher Charles-Edouard, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un autre très bon séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous appréciez toujours notre emplacement idéal pour partir en randonnée, le calme de notre club et l'accueil par notre équipe. Merci pour votre recommandation. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

M'.A

Nous venons de passer 10 jours dans ce club en logement VIP. Commençons par le positif : le parc est très arboré et plutôt vaste. Le logement VIP, bâtiment plein ciel, offre une vue magnifique sur l'etang du ponant un vrai bonheur ! Les chambres sont corrects et bien équipé. La qualité de la restauration est à souligner. Les buffets, a themes, sont cuisines, variés et c'est bon ! Les tartes sont vraiment délicieuses ! La terasse du restaurant est vraiment top ! Pour ce qui est de la piscine nous avons privilégié la piscine chauffée... Qui ne l'est pas toujours... L'eau était chaude en début de semaine et de plus en plus fraîche en fin de séjour... Pour ce qui est des points à revoir : il y a clairement un problème d'organisation pour le buffet. Le lieu est petit, aucun sens de circulation, aux heures d'affluences c'est l'anarchie. À cette période le 3e âge se jette sur les plats comme si il n'y allait pas en avoir assez... Ça se bouscule, ça se perd... Bref ce n'est pas très agreable. On ressent malheureusement la fatigue et l'agacement du personnel du au manque d'effectif sans doute ! Pas de fruit au petit déjeuner sauf orange et citron en morceaux... Vraiment dommage... Enfin pour la propreté des chambres c'est à revoir également... Sable sur le sol... Cheveux dans la douche... Pour l'avoir vu le personnel n'est pas équipé d'aspirateur... Un balais ne suffit pas malheureusement... Pour finir l'équipe d'animation est souriante et dynamique ! Séjour agréable dans l'ensemble mais nous ne reviendrons pas dans ce club !

Charlene.a

Personnel de l'accueil qui ne renseignements pas sur le fonctionnement à la fin du séjour vous payez et aurevoir. Bungalow sympas mais le ménage laisse énormément à désirer. La restauration est copieuse et bonne nous avions pris une demi pension. Ensuite les animation et animateur au top. Rien à dire. Le cadre est sympathique.

Marie.

Nous venons d'y passer un agréable séjour en demi pension ! Tout est parfait ! Tant sur l'animation proposée que les différents buffets ! Très variés, ou à thèmes je me suis régalée ! C'est un havre de paix avec 2 piscines, la mer à proximité, chambre avec patio privé au calme..un lieux à découvrir !

Anne.a

Séjour passé début septembre avec un avis plutôt mitigé. Le cadre est sympa, et notre chambre globalement propre à l'arrivée, sur ce point rien à dire. Par contre il est dommage que le ménage ne soit pas effectué du tout pendant le séjour comme dans d'autres clubs. Nous restons 10 jours.. Concernant l'animation, je n'ai rien a dire sur l'amabilité des animateurs. Par contre ce club manque cruellement de dynamisme notamment pour l'animation du soir. En termes d'équipement il dispose d'une superbe salle de spectacle avec un gros potentiel non exploité et c'est dommage. J'ai l'impression que dans ce club il faut vivre au rythme des seniors et des familles avec enfants. Apres 21h30 tout s'arrête.. dans les clubs a l'étranger chaque soir un spectacle est proposé par des animateurs pourtant souvent payés une misère.. Concernant les repas je n'ai rien à dire on mange globalement très bien. Pour terminer et le point le plus important, l'accueil.. franchement à revoir complètement. Arrivés après 12h de route et se faire accueillir sans un bonjour pour nous indiquer de faire la file normale alors que nous étions censés bénéficier de l'accueil prioritaire étant en formule vip, çà refroidit. Également au niveau du bar pareil, accueil assez froid par des serveurs limite arrogants. Pas tous je tiens a le préciser mais l'accueil est ce qui fait l'image d'un club c'est primordial.. Le prix des consommations est également abusif. Au même tarif, il vaut mieux aller boire un verre dans un bar de la Grande Motte, avec un meilleur accueil en prime. Nous avons au final voulu partir en France cette année en raison du contexte, j'aspire a retrouver l'ambiance des clubs étrangers l'année prochaine où nous serons sans aucun doute 10x mieux accueillis.

Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre club, la propreté de votre chambre, l'amabilité de nos animateurs ainsi que notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec nos équipes. Néanmoins, nous vous prions de prendre en considération les mesures gouvernementales qui impactent nos prestations. Aussi, nous avons dû nous adapter au respect de la distanciation sociale, ce qui rend nos animations moins conviviales et les restreint. Concernant le nettoyage, comme indiqué sur notre site, pour les séjours de plus de 14 jours, nous le réalisons chaque semaine. Nous espérons tout de même revoir vous prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Cathy.H

Bonjour, Malgré un logement vétuste et surtout « propre »en surface, nous avons passé un agréable séjour . L’emplacement est très bien, la restauration bonne cependant le manque d’hygiène général est vraiment désagréable et fera que l’on ne reviendra pas. Que ce soit le logement ou les espaces communs : restaurant, accueil, wc à l’accueil… sales ! Quel dommage surtout en cette période… Le manque d’explications et de communication à l’arrivée fait que nous n’avons pas profité des activités du club… Il est dommage aussi que les logements vieillissant soient dépourvus de climatisation…. Bonne soirée

Caitlin.o

Dans l'ensemble un très bon club de vacances !! Nous sommes venus en famille nombreuse, les activités proposées étaient gratuites dans la globalité et pour le reste les prix n'étaient pas trop excessifs. Le bungalow "confort" était un peu limite pour 6 par exemple la salle d'eau ou même le salon. Attention tout de même aux piqûres de moustiques et au couvert sale. Merci quand même a l'équipe Belambra et aux animateurs ! Nous avons super bien profité pour nos premières vacances ici.

Réponse du propriétaire :
Chère Caitlin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel plaisir de lire que vous avez passé une excellente semaine en notre compagnie et nous partageons votre appréciation avec notre équipe :) Nous avons bien pris note de votre remarque. Merci d'avoir mentionné la bonne ambiance de notre club ainsi que notre emplacement stratégique pour profiter de la région. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Assia.e

Le pire séjour de ma vie , une horreur , j'ai même trouvé un cafard sur le plafond de la chambre . Logement vétuste , sale , lits inconfortables et une forte odeur de moisi dans les chambres . Le restaurant est dégueulasse , la nourriture infecte , les serveurs sont très désagréables et en plus racistes , on dirait le rassemblement national . Jamais de toute ma vie , je ne remettrai mes pieds là bas , à fuir absolument !!!!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Assia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à solliciter notre équipe sur place afin de leur faire part des manquements dans votre logement. Elle peut intervenir immédiatement. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Romain, Service Relation Clients Belambra

Virginie.U

Retour d'un séjour d'une semaine. Globalement, très bon séjour, avec une équipe d'animation extrêmement sympathique et dynamique. Les activités proposées sont variées, et accessibles à tous. La qualité de la restauration est également très bien. (peut être prévoir une quantité de vaisselle suffisante pour les périodes de rush) Le club est bien situé et l'endroit est très agréable, ombragé. Quelques points négatifs malheureusement déjà signalés dans beaucoup d'autres commentaires : Les logements sont très vétustes(la lumière extérieure ne fonctionnait pas, après signalement et maintenance, ne fonctionnait pas plus, nous avons fait sans, le séchoir à linge tient debout miraculeusement....) et la qualité du ménage reste réellement à revoir. Pourtant, en arrivant à 17h comme prévu, le logement n'était pas disponible avant 19h30 ! Et également à soulever la nonchalance du personnel au bar. Nous restons toutefois sur un avis positif de ce séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le dynamisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place, nous aurions alors pu envoyer immédiatement une retouche ménage. Merci de mentionner le cadre enchanteur de notre club et la qualité de nos animations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France une fois de plus. Cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Aurelie.a

Séjour globalement très agréable. Nous étions 2 adultes (35 ans ) et 2 enfants de 5 et 2 ans et demain . Globalement tout de positif sauf : - manque de visibilité sur les activités ( nous avons croisé peu d animateurs au final …) - le service au bar désastreux … non chalance, remarques déplacées , attente interminables alors que peu de personnes devant nous .. seul inquiétude pour eux : « on vous a bien encaissé ?… » Logement : rien à dire, spacieux plutôt propre et récents et isolés des autres. Infrastructures (piscines, tennis , terrain de sport) de qualités - le club se situe à 10 min à pied de la plage ( balade agréable) Restaurants : rien à dire, nourriture variée et de qualité Activités:les activités piscines, animées par un vrai animateur, motivé , dynamique et professionnel

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions d'avoir souligné la décoration et le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre restauration. L'équipe vous remercie pour votre compliment sur notre professionnalisme. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous aurions aimé avoir un retour plus détaillé sur les animations, afin de pouvoir améliorer nos prestations. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Caroline.

Club assez agréable pour les familles. 2 piscines dont une gigantesque. L'équipe d'animation est discrète mais présente : tous les animateurs sont agréables, souriants et disponibles. L'organisation des repas reste à revoir mais le personnel de restauration est au top pour répondre à tous nos besoins. Attention toutefois : le club est excentré et la seule supérette (à 5 mn à pied) vend le strict minimum à un prix de folie. Dans l'ensemble c'est un club que je recommande.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l’ambiance de notre club ainsi que le confort et la tranquillité de votre chambre privilège et avons bien pris note de votre suggestion concernant la literie. Nous prenons, également, note de vos observations concernant la restauration. Merci d'avoir mentionné les casiers chauffants et d'avoir mis en évidence le dévouement de nos équipes à rendre votre séjour le plus réussi possible ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Kate.r

Negatif : Accueil pas très sympa. Demande chambre au calme pas respecté. Un cafard dans la chambre...Pas de micro onde en demi pension. Un peu L'usine. Très bruyant à mon goût. Rapport qualité prix trop élevé. Positif : les animateurs au top et les clubs enfants de grande qualité. Tout est fait pour que les enfants soient heureux. Je ne

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. En effet, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet mais en ce moment de grande affluence il nous est parfois difficile de satisfaire votre demande. Nous vous remercions pour votre gentil commentaire sur notre équipe que nous leur transmettons avec plaisir! Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Romain, Service Relation Clients Belambra

Thibault.r

Nous avons passé un très bon séjour fin juin lors d’une conférence. Le club est vaste et propose de nombreuses activités aux clients, et inclus deux piscines dont une chauffée. Les logements sont de bonne taille et d’une propreté raisonnable. Le bar et le restaurant propose aussi des services satisfaisants, avec un vaste choix de plats et de fruits au buffet pour ce dernier. La propreté de la vaisselle mériterait d’être améliorée ceci dit. Le club est a 15 mn à pied du bord de mer et de la grande plage de la Grande Motte & il y a une supérette à 300m. Le parking a une capacité suffisante pour l’ensemble des clients si besoin et des navettes peuvent être organisées avec les gares environnantes.

Réponse du propriétaire :
Cher Thibault, Merci de votre témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour en famille parmi nous et apprécié les équipements de votre logement. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné notre piscine et notre emplacement idéal pour découvrir la région ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Romain, Service Relation Clients Belambra

Thieffry.a

Tout simplement décevant. Très mauvais rapport qualité / prix. Les points positifs : idéalement situé, la propreté du parc, et le principe des tickets repas lorsqu'on est en demi pension ce qui permet la flexibilité durant le séjour. Neutre : literie (car il faut apprécier les lits très fermes) Les points négatifs (et ils sont très nombreux) : Beaucoup d'activités sont payantes et elles sont quasi inexistante en septembre (première fois que je vois qu'il faut acheter les raquettes et balles de tennis de tables). Pour le logement, les bâtiments sont défraîchis. La salle de bain est minuscule est plein de moisissures. L'isolation des chambres est médiocre. Vous n'avez pas besoin de mettre la télé, vous entendez sans problème celle du voisin. Il n'y a pas de banc / transat en dehors des piscines et aires de jeux. Impossible donc de se poser au calme. Manque cruellement de parasols que ce soit pour les piscines ou les terrasses des restaurants. Malgré la réservation de créneaux aux piscines, nous avons du y renoncer plusieurs fois car aucune ombre / pas de parasols disponible. Difficile de trouver une table pour manger, les serveurs sont débordés. Les tables ne sont pas débarrassées et nettoyées (aucun souci, les goéland viennent nettoyer). Si vous voulez vous installer à l'ombre sur une table anciennement occupée, le serveur vous répond de vous installer en plein soleil. Au petit déjeuner c'est la bataille pour avoir des verres, plateaux, bols... Et pour les repas midi et soir il n'y a clairement pas assez de nourriture pour tout le monde. Si vous prenez le service de 20h, il n'y a déjà plus rien à manger. Vous n'aurez plus que la sauce des plats de viandes et quelques trucs basiques au niveau du dessert que la cuisine va remettre (salade de fruit ou tarte à peine décongelée). On comprend pourquoi les personnes vont chercher entrée/plat/dessert dès le début. C'est dommage de sortir du self et d'avoir encore faim. Avec la covid-19 il faut réserver des créneaux pour les piscines et le self, c'est très bien. Par contre les règles de distanciation sociale sont très vite oubliées. Quand vous passez 25 min dans une file d'attente à l'extérieur (alors que c'est votre horaire), qu'on vous propose de vous installez collés entre de parfaits inconnus, que les sens de circulation ne sont plus respectés car on y installe des tables à la place, qu'on vous colle pour espérer avoir un peu de nourriture. Sans compter les nombreux masques sous le nez.

Ludivime.o

Prix très onéreux pour ce que c'est. Côtés restauration, la nourriture est médiocre, aucunes variétés. Difficile de trouver une table pour manger le soir, les serveurs sont débordés. Il vous faudra manger entre les déchets des autres personnes, car les tables ne sont pas débarrassés et nettoyer. Les couverts et plateaux sont sales. Pour le logement, les batiments sont défraîchie, la chambre est petite et sans climatisation. De plus, celà est très bruyant de jours comme de nuits. Cependant, le cadre est sympa. La vue sur le lac est agréable. La propreté est à revoir, la salle de bain était salle et pour le prix, c'est décevant de ne pas avoir de personnels de ménage qui vient refaire le lit tous les jours. Il n'y a aucun roulement de serviette de bain ou même de papier toilette. Les activités sont sympa (karaoké, loto, spectacle, jeux kfe). Et les piscines sont agréable. Dommage de devoir payer en plus si vous souhaitez par exemple faire de l'aquabike. Au vu du prix de la semaine, celà pour être compris dedans. En tant que client, on ne se sent pas du tout considéré, on a juste l'impression d'être bon qu'à payer. N'ayez pas de services ou de demandes à faire à l'accueil, on vous répondra toujours non, que ce n'est pas possible. Le personnel n'est pas arrageant et très désagréable. Le parking est très loin des logements et il n'y a aucun ascenseur. Bonjour la galère quand vous avez enfants et grosses valises. Heureusement, on était au Belambra que pour y manger et dormir, le reste du temps nous l'avons passé chez vos prestataires à faire des activités à la découverte de la région. On ne conseillera pas ce club et nous ne reviendrons pas.

Josie.o

La localisation est super, en pleine nature. Mais pour la propreté dans le bungalow ce n'est pas ça du tout, domage. Restauration en Buffet pas terrible. Pas de lit pour 2 mais un canapé-lit pas top. A notre age on appreci un certain confort. Pour le calme et l'environement genial, 2 piscine très propre, le personel au petit soin.

annabelle.e

Super séjour ! Le cadre est super apaisant grâce à l'étang du ponant . Les piscines sont très agréables pour les grands et le petits. Nous tenons aussi à saluer la qualité du buffet (je ne comprends pas les autres commentaires) . Les repas sont variés et fait maison en grande partie. Les menus sont simples mais il y a toujours de bonnes saveurs. Bravo à toute l'équipe en cuisine et au service 👍 Un seul point aurait pu être amélioré, le ménage. Le logement est propre mais il y avait des toiles d'araignées surtout au niveau des fenêtres. Cela n'a pas empêché le bon déroulement de nos vacances. Nous reviendrons :)

Séverine.o

Déçue de la baisse de qualité. Nous venons depuis des années et cet été, l'organisation est moins sérieuse pour un club qui coûte relativement cher. Il faut utiliser des petites charrettes pour transporter ces affaires car le club est piéton. Les vacanciers ne les ramènent pas probablement pour être sûrs d'en avoir à leur départ. Résultat, vous devez traverser le club (qui est vaste selon votre emplacement) avec vos valises et vos courses le cas échéant, soit un début de vacances compliqué après les heures de route et une chaleur écrasante cette année. Côté hygiène, nous avons fait une activité créative avec les enfants au bar de la réception et les tables étaient toutes sales. Nous avons dû les nettoyer avec une autre cliente. Dernier point pour information seulement, il n'y a pas de climatisation dans les logements.

Lolo.e

Très bon séjour dans un cadre magnifique, c’était une 1ère avec mon fils on reviendra un peu plus longtemps ! A la réception, tout s’est bien passé du début à la fin ( mention particulière pour clémence, une perle ! ), restauration un buffet à volonté donc beaucoup de choix pour les parents et les enfants, sinon il y a le snack aussi. Le bar au top avec des serveurs très agréables. La chambre était spacieuse, il y a eu un petit désagrément qui s’est régler rapidement donc parfait. Et la ville en elle même est magnifique, j’adore l’architecture des bâtiments ! Merci encore !

Jean.I

Très beau cadre, repas excellents, les animateurs pour les enfants sont super. Tous les personnels sont attentionnés, il y a de nombreuses activités C'étaient de véritables vacances !

Myriam.o

Club agréable et très bien situé. Le cadre est magnifique. Les bungalow sont simples mais correct (un peu moins beau que sur les photos). La nourriture est très bonne et le personnel est agréable. Les piscines sont spacieuses et bien sécurisé pour les enfants. Par contre il y a un gros soucis sur l'hygiène. Le bungalow n'a pas était nettoyé de la semaine et les serviettes ont était changées qu'une seule fois. Le restaurant n'est pas top non plus; beaucoup de vaisselle salle ainsi que les murs et le sol. Et le gros point noir: les séminaires ! Nous avons eux 3 groupes différents lors de notre semaine de vacances en septembre. Les groupes étaient très bruyants et biens entendus après leurs passage au buffet il n'y avait plus rien. De plus ils avaient les tables réservées au restaurant du coup peu de tables disponibles pour les vacanciers et donc beaucoup d'attente . Dans l'ensemble c'était de belle vacances car la ville est magnifique et le club est idéalement situé.

Thecyberman.

L'accueil est agréable et les logements sont relativement spacieux et fonctionnels même si certains équipements sont abîmés. La qualité du buffet pourrait être améliorée au niveau de la diversité des des viandes et poissons cuits en temps réel. La plage se trouve à 1.3km à pied et la plus petite des 2 piscines est chauffée (à 29°C lors de ma visite). Sinon rien à redire, le personnel est agréable et les lieux aussi.

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