Résidence Croma - Location Appart Hôtel La Roche-Posay

Tags: Résidence hôtelière, Salle de réception, Piscine extérieure, Appartement de vacances,

• Christelle.i

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 16:18

  Nous sommes allé pour le 8mai très bon weekend et la directrice très gentil de m'avoir changer de logement à cause de mon handicap merci beaucoup
• brigitte.S

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 08:21

  Nous adorons aller à la résidence Croma les dames sont super gentilles je recommande ce lieu
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 20/10/2023 à 10:56

  Un peu petit ,mais super propre et la dame a l'accueil est très gentil
• pi.a

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 14:36

  Équipement super et accueil sympathique et seulement à quelques minutes à pieds du centre de La Roche Posay
• Edwige.o

  5 / 5

  Le 01/09/2023 à 07:30

  A l'occasion d'un rassemblement familial (15 personnes),nous avons loué 3 appartements. Tous étaient remarquablement propres et bien équipés. Pour nos repas ensemble nous avons eu la possibilité de louer la grande salle de réunion qui était également très bien équipée. Cette réunion familial a donc été parfaitement réussie compte tenu de la situation à proximité du centre de la Roche Posay et des thermes. Le grand parking,la piscine chauffée ont été aussi des éléments de cette réussite. Il faut également noter la qualité de l'accueil et de la communication et non négligeable l'acceptation des chiens. Je recommande vivement cette résidence. Edwige Colin-Chaudronnier.
• Freddy.a

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 17:33

  Calme, conforme à l'annonce
• ecaille.e

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 14:54

  14/07/2023 : location pour 3 semaines... merci à GUYLAINE ET CELINE pour leur disponibilité, leur gentillesse, et leur Professionnalisme . GOFFIC Nathalie .
• JOELLE.A

  1 / 5

  Le 31/05/2023 à 08:45

  Nous avons loué un petit appartement pour 3 semaines, pour effectuer une cure. Obligés d'assigner en justice cette résidence pour un remboursement d'une semaine qui n'a pas pu être effectuée suite à la pandémie. Dossier transmis au Tribunal de Chatellerault, accepté par la juge
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 08:16

  Plus que parfait
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 18:02

  Tout était parfait!!! A recommander
• Sylvain.H

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 05:11

  Accueil chaleureux et souriant tranquille Salle de restaurant très agréable
• Tanguy.a

  4 / 5

  Le 11/03/2023 à 00:33

  Correct
• Philippe.O

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:50

  A notre arrivée il n'y avait pas de chauffage allumé, c'est un peu dommage ,nous avons eu froid la première journée.
• Olivier.O

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:48

  Excellent rapport qualité/prix Pour des appartements spacieux Proches du Centre Ville
• David.k

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:02

  Très bon accueil, site au calme, logement très bien équipé.
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:15

  MALHEUREUSEMENT PEU FLEXIBLE ET PENSANT !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je suis surprise de votre avis car je n'ai aucune réservation à votre nom. Je voudrais savoir si votre réservation a été faite sous un autre nom? Une étoile pour un établissement comme le notre dont les professionnels compétents nous en attribuent 3 je trouve cela surprenant mais j'attends votre nom de réservation s'il y en a eu une. Cordialement Séverine Dupuy
• Cori.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 04:26

  Nous avons passé une très bonne nuit à la résidence chroma ,le personnel est au petit soin et les logements bien équipés et propres, merci un cours séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Toute l'équipe apprécie comme une jolie récompense votre avis.
• Betty.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:40

  Excellent séjour, appartement décoré avec goût ! Personnel avenant ! Nous reviendrons sans hésiter 👌🏻
• Mamzelle.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:02

  Très bon accueil. Les appartements sont très bien agencés avec kitchenette, draps, serviettes et torchons et un kit de bienvenue avec une éponge, liquide vaisselle et les sacs poubelles sont fournis. Piscine et très belle aire de jeux pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi la Résidence Croma pour votre séjour et nous sommes ravi que l'hébergement, les équipements vous ait plu. A bientôt
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:35

  Acceuil du personnel très sympathique Très beau cadre
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:35

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Toute l'équipe de la Résidence Croma se joint à moi pour vous remercier. La Réception Séverine
• Marie-Paule.F

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:15

  Bonjour, j'ai passé 3 semaines dans la résidence Croma, l’accueil, le logement et les extérieurs super top, j'y reviendrai l'année prochaine avec plaisir pour ma cure. Merci à toute l'équipe qui est au petit soin pour les résidents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie Madame Afchain pour votre note et votre message qui est toujours une jolie récompenbse pour toute l'équipe. A bientôt. Bien à Vous. Séverine
• Jean.v

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:14

  Je revient sur mon commentaire Pour four et evier ( j aurrai du prendre des photos de l etat des siphon ) Je n ai dit que la vérité Je dort 4 jours par semaine de ce genre de residence Et j ai repondu a vos commentaires fait sur espace privee courtoi ???? Je comprend que cela vous vexe mais encore une fois ce n est que la veriter Et si le four marche le matin Je ne vois pas comment il tombe en panne ( nous avons essayer de changez les plombs qui du reste aucun son en reserve ) Pour four a micro il ne fait pas grill Regardez le C est vrai que ce n est pas vital mais apres 6 h de route et une journer de travail vous avez prevu des pizza a cuir et vous n avez rien pour le faire et tout est fermer . Le commentaire aurrai pu etres plus dur Encore une fois je ne dit sue la veriter Bonne lecture

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Le numéro que vous avez contacté pour votre four gère les urgences, un four qui ne fonctionne pas à 21h n'est pas une urgence. Vous aviez la possibilité d'utiliser un micro-ondes grille qui fonctionnait très bien. Les 2 éviers bouchés, je conteste car la veille il n'était pas bouchés et pas plus au matin. Vous m'avez précisé que vous étiez plombier, peut-être mais les 2 éviers étaient en état de fonctionnement. Le lendemain j'ai répondu à vos messages, tout d’abord à l'une de vos premières demandes qui concernait une remise avec demande de remboursement partielle ce que j'ai refusé! Vous avez aussi contesté le fait qu'un seul lit sur 2 étaient préparés , sans avoir à aucun moment mentionné le fait que vous étiez 2 solos et non pas un couple. Dans l'ensemble de vos messages, jamais de formule de politesse, rien comme si moi-même et mon équipe étions des moins que rien. Vous avez des humains en face de vous qui mérite le respect. J'ai même communiqué mon numéro de portable, vous ne m'avez jamais contacté mais continué vos mails. Je reconnais qu'un four qui tombe en panne alors qu'une pizza attend d^être réchauffé reste bien contrariant mais vous aviez une solution. J'ai une conscience professionnelle ainsi que l'ensemble de mon équipe donc je trouve bien dommageable votre petite vengeance sur Google. Cordialement. Séverine Dupuy Responsable de la Résidence Croma
• cedric.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:36

  Super lieu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente note et votre commentaire. A bientôt. La Réception
• Florence.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:49

  Studio bien équipé, propre facile à trouver.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre aimable note et commentaire. La Résidence Croma
• DAMIEN.I

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 06:13

  Appartement très bien et silencieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Ce week-end fût un plaisir pour toute l'équipe de la Résidence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. séverine
• Marie.H

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:59

  Un appartement très propre, bien équipé, résidence très calme et un accueil très chaleureux. Nous y avons passé un agréable moment et espérons y revenir Aucun point négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, toute l'équipe de la Résidence Croma vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. La Réception. Séverine
• Lazzarotto.y

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:55

  Excellent séjour, très bon accueil, Séverine est très à l'écoute et disponible pour toutes nos demandes. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, belle récompense lorsque nos Résidents passent un moment agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. Cordialement. Séverine
• marjorie.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:55

  Super agréable calme et propre. Déco très sympa. Petit déjeuner au top. Facile d accès Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous et nous sommes ravi que vous ayez passé un agréable séjour dans l'un de nos logements cosy; A bientôt. Séverine
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:14

  Nous avons passé la nuit du réveillon du jour de l'an dans la résidence. Un appartement, très bien équipé, propre et des prestations au TOP. Nous ne manquerons pas d'y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et nous sommes ravi que vous ayez passé un agréable moment à la Résidence. Nous espérons vous accueillir lors d'une prochaine visite dans notre région. Cordialement. La Réception
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 05:58

  Bonjour nous passons d'excellent séjour dans cette charmante demeure. Accueil très agréable, personnels au top. Nous avons été émerveillés par la beauté extérieur et intérieur de votre résidence. Manque la piscine. Mais je comprend vu la saison et le temps ceci doit pas être évident pour l'entretien et avec le virus qui se balade. Je reviendrais avec plaisir pour découvrir l'excellence de ce lieu exceptionnelle. Merci de votre accueil chaleureuse et pour l'agréable séjour que nous avions passé ma mère et moi. Monsieur Fedyk Stéphane.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire concernant la qualité de la Résidence, de ses logements et l’accueil qui est réservé à nos Résidents. Nous sommes ravis que vous passiez un agréable séjour parmi nous. La Réception. Séverine
• Natacha.a

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 22:15

  Accueil au top et à l'écoute. Petit studio cocooning où il ne manque absolument RIEN!!! La chambre très propre. je mettrai un p'tit bémol pour le p'tit déj qui était très bon mais le pain fait maison au top aussi, mais comme le déjeuner est dans les chambres l'après-midi (bonne idée au passage) mais le pain est dur le lendemain. Je rajouterai un autre petit bémol, le lit trop petit. Merci beaucoup nous avons été content de notre séjour et nous vous remercions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravi que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre belle région. Cordialement. La Réception. Séverine
• Francette.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 09:17

  Super accueil..personne charmante..nous reviendrons...prestations au too

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous espérons également vous revoir et merci encore pour votre commentaire. L'équipe Croma
• Monique.E

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 22:16

  Résidence très conviviale bien placée très calme et adaptée à toutes personnes. Des choix divers de location avec piscine, pleine de jeux, location de vélos laverie etc.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire.
• Piot.h

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 05:07

  Un lieux agréables, il fon bar et épicerie. Très bien..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire . Cordialement. La Réception
• JOHN.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:06

  Bon endroit de refroidissement WiFi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir séjourné à La Résidence. Au Revoir. L'accueil.
• stéphane.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:03

  Un séjour fort agréable et reposant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la Résidence Croma pour votre séjour et nous sommes ravi que vous ayez pu passer un bon moment et apprécier son calme Au plaisir de vous revoir La Réception
• Alain.o

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:14

  Société de consommation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez réservé à quel nom svp car je ne retrouve pas de location au nom de Bruno Poitevin? Cordialement Séverine Dupuy
• Laurène.o

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:37

  Appartements vétustes et glauques sans aucun charme ne correspondant pas aux photos. Salle de bain vieillotte. Mégots sur la terrasse. Très mauvais rapport qualité prix. Même si le personnel sur place est très gentil, la gérante de la résidence est dépourvue de toute humanité et sens commercial ! Bref passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame De L'Escalopier, Je vous laisse juge d'un appartement glauque et vétuste..., je pense que de nombreuses personnes seraient satisfaite d'avoir juste à vivre 3 jours dans le jaune et le vert des murs, ces couleurs. Un mégot sur la terrasse peut-être mais nous sommes très vigilante, si vous saviez le nombre que nous ramassons chaque jour alors veillez nous en excuser! La méchante gérante, dépourvue d'humanité! votre enfant était malade, vous aviez loué par Booking donc par un prestataire avec qui vous n'avez pas pu obtenir le remboursement de votre première nuit, en annulant votre arrivée le jour même. Les règles sont établi à l'avance, comment dérogé à cela car chacun à sa propre histoire, veut la faire valoir pour éviter de payer une prestation dont il ne pourra pas profiter pour des raisons qui lui sont personnelles. Pourquoi la Résidence devrait accepter les règles de chacun alors que les nôtres sont établit et acceptées dés le départ, par vous d'ailleurs à travers Booking et ensuite vous revenez sur ce que vous avez accepté. Vous m'accusez alors d'être dépourvu d'humanité. J'ai beaucoup de respect pour l'humanité et elle ne se résume pas à la déception d'une mère qui n'a pas obtenu ce qu'elle voulait soit 111 euros. Je vous souhaite d'être en mesure de relativiser un peu plus et de profiter des belles choses que la vie peut vous offrir. Entre autre un joli séjour à la Résidence avec votre famille, à la campagne, au calme, dans un bel environnement et du personnel fort sympathique, comme vous l'avez précisé. Bien à vous. La gérante. Séverine
• Kurt.u

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:48

  Le rapport qualité-prix est correct. Très sympathique et serviable. J'ai un très bon logement. Je suis très satisfait et je me sens bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi la Résidence Croma pour votre séjour et je suis satisfait que vous ayez apprécié votre séjour. Sincère. Séverine
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 14:34

  4 Années et toujours très bien, très bien logé, bonne ambiance, personnel très sympa et agréable, Hélène, Mateo et moi même nous vous souhaitons une bonne année prenez soin de vous et à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, toute l'équipe vous souhaite également une belle et heureuse année 2021. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour écrire ce commentaire agréable. Nous espérons vous retrouver à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre région. Belle journée. Séverine
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 18:38

  Super emplacement, logement très propre. Proche du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce bel avis ! Au plaisir de vous revoir. Belle journée à vous. Jade
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 20:05

  Super séjour en famille. Nous avons passé un bon moment. L'appartement est cosy et fonctionnel. Nous avons apprécié la piscine. Je vous conseille vivement cette résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la Résidence Croma pour votre séjour en famille à la Roche-Posay. Votre commentaire nous fait plaisir et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir très prochainement. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour, Manon
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 18:46

  Superbe Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Manon
• Magali.b

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 00:05

  Beau cadre, piscine propre, les alentours à visiter, ça vaut le coup, chambre propre, on a eu un problème avec la cafetière qui était très sale le filtre était resté dedans et moisi, sinon je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la Résidence Croma pour votre séjour. Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous suivons une procédure concernant l'entretien de chaque logement au départ des résidents, il semblerait qu'il y ai eu un oubli de notre part. Nous en sommes désolés, nous serons plus vigilant. Au plaisir de vous revoir, Manon
• Poirier.u

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 12:30

  Bonjour. Nous sommes venus séjourner 3 nuits ici. J'ai été satisfaite a 100 %de cet endroit merveilleux agréable très propre et le tout en toute simplicité. Un personnel vraiment très très chaleureux et sympathique. La roche posay et ses environs un grand plus. Et le plus grand bonheur pour nous avoir emmener nos deux amours de chiens et pour ça je vous dit mille merci. Ne changer rien, bravo et je recommande vivement. Cordialement Muriel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Qu'il fait chaud au COEUR de recevoir de si doux commentaires, qui donne envie de poursuivre dans cette voie et d'aimer ce métier. Au plaisir de vous revoir parmi nous Cordialement Guylaine et Céline
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:16

  Je vous laisse prendre connaissance des photos de l'appartement qui ne correspondent pas à celles du site. Par contre le prix était le même que celui du site.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec regret que nous apprenons votre mécontentement pour votre séjour. Notre Résidence est en cours de rénovation mais en effet , vous n'avez pas eu un appartement rénové mais il est climatisé chose appréciable en cette période caniculaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin que vous gardiez une image positive de notre Résidence. La Reception.
• abdallah.t

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:16

  Nous avons passé 5 jours très agréables calme la piscine pas beaucoup de monde je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la Résidence Croma. Nous sommes heureuses de savoir que vous avez passé un agréable séjour, nous mettons tout en œuvre pour que vous pussiez passer un super moment dans notre Résidence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau La Réception
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 09:24

  Séjour très agréable, personnel accueillant, piscine impeccable et à 2 pas du centre ville... je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la Résidence Croma pour votre séjour ainsi que pour votre note attribué. Nous espérons vous revoir très bientôt, nous serons heureuses de vous accueillir de nouveau dans notre Résidence
• Marion.s

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 10:59

  Super résidence les dames de l'accueille sont charmante. Les appartements très bien pour le prix, qui lui aussi est tout à fait correct ! Vous pouvez réserver des vélos à la location pour votre séjour et les horaires d'ouverture de la piscine sont très large vous pouvez en profiter jusqu'au coucher du soleil presque ! Merci pour ces bonnes vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes heureuses de savoir que vous avez passé un très bon séjour au sein de notre Résidence et nous vous remercions pour votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Résidence
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:59

  Appartement très propre et très bien équipé. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la Résidence Croma pour votre séjour. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir.
• ecormier.s

  2 / 5

  Le 31/07/2020 à 22:24

  je déconseille attention aux punaises de lit 🤬🤬🤬🤬

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous veillons à la propreté et nous désinfectons régulièrement les lits ainsi que les logements à chaque changement de résident, et à ce jour vous êtes la première personne à évoquer ce problème. La réception est ouverte de 9H à 17h, nous sommes donc à votre disposition lorsque vous rencontrez un problème notamment celui évoqué. Cordialement La réception
• Leticia.i

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 10:30

  Super logement et résidence MAIS très grosses incivilités de la part des résidents qui laissent leurs enfants crier à la piscine TOUTE la journée... un enfer

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe vous remercie d'avoir choisi la Résidence Croma pour votre séjour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous espérons vous revoir très prochainement
• Camille.l

  4 / 5

  Le 24/05/2020 à 06:40

  C'était bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour votre commentaire😊 à bientôt
• Fred.a

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 09:35

  Super logement très propre et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire😊
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:46

  Joli, accueil très sympa!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l'équipe vous remercie pour votre commentaire sympathique. Au plaisir de vous revoir à la Résidence lors d'un prochain passage à la Roche-Posay. Enjoy😊
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 18:59

  Je ne conseillerai pas du tout ce lieu J'y suis allée dans le cadre de soins médicaux Je n'y retournerai certainement pas. Accueil, état de l'appartement, aide ponctuelle :un désastre,prix. Cherchezautre chose !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Tarrazi, Je trouve votre message offensant, blessant et injurieux. Il se trouve que la Résidence, reprise depuis 18 mois est en travaux en période d'hiver, regarder Facebook ou le BLOG de notre site. Nous avons rénové 10 appartements environ l'hiver passé et cette année idem. Votre appartement le D1 n'était pas rénové mais il était loin d'être catastrophique. Concernant l'accueil, Guylaine et Céline mes employés sont dévouées et disponibles auprès de nos Résidents, elle reste humaine est donc si leur attitude n'a pas été à la hauteur de vos attentes durant votre cure il fallait me venir me voir sur place. Il est lâche de se déchainer sur les réseaux sociaux et de ne rien dire lorsque vous étiez à la Résidence. Vous savez, heureusement, les Résidents viennent nous rencontrer à l'accueil pour nous faire part de choses à régler parfois et ils sont bien accueillit car nous avons toujours comme préoccupation que les séjours se déroulent bien. Cordialement Séverine Dupuy (Translated by Google) Hello Mrs. Tarrazi, I find your message offensive, hurtful and insulting. It turns out that my Residence, taken over for 18 months is under construction in the winter period, look at Facebook or the BLOG on our site. We renovated 10 apartments around last winter and this year the same. Your apartment D1 was not renovated but it was far from catastrophic. Regarding the welcome, Guylaine and Céline my employees are dedicated and available to our Residents, she remains human so if their attitude was not up to your expectations during your treatment you had to contact me. It is cowardly to go wild on social networks and to say nothing when you were at the Residence. You know, fortunately, a number of Residents come to meet us at the reception to tell us about things to settle during their stay and they are welcomed because we always have as concern that the stays are going well. cordially Séverine Dupuy
• Franck.o

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 12:55

  Appartement pas top et jeux pour enfants en très mauvais état vous pouvez retrouver notre réservation nous sommes venus 2 années de suite en aout 2017 et aout 2018 la réservation était au nom :larose. Nous sommes revenus cette année à la Roche Posay mais certainement pas croma.... Nous avions laissé un commentaire sur trip advisor et nous avons jamais eu eu aucune réponse de votre part ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Après avoir recherché votre nom j'ai bien retrouvé vos réservations de 2017 et 2018. Lorsque vous êtes venu, nous venions juste de reprendre cette résidence avec mon mari, en Juillet 2018. Depuis nous avons engagé de nombreux travaux qui étaient nécessaires, vous avez bien raison.Nous avons rénové de nombreux logement, les extérieurs et notre programme de rénovation va continuer encore cet hiver. Veuillez m'excuser si je n'avais pas répondu à votre message sur Tripivasor. Mais pourquoi un commentaire 18 mois après votre séjour? Cordialement. Séverine Dupuy
• Quentin.I

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:00

  Très bien propre et conviviale nous reviendrons personnel très agréable nelly

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires positifs. Je vous dis à bientôt et nous vous souhaitons un joyeux réveillon 🌟Séverine
• Michel.o

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 15:06

  Accueil agréable, studio pratique et propre, calme. Prix abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, c'est toujours la récompense de notre travail. A très bientôt si vous revenez à la Roch-Posay. Séverine
• marco.o

  3 / 5

  Le 07/11/2019 à 08:18

  Classique
• Paula.r

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 05:07

  Cadre superbe. Très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci encore pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir🙂
• Jean.i

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 10:55

  Nous avons apprécié le site ainsi que les gens de leur gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, notre résidence a la réputation d'avoir des employés et des clients sympas😉!merci beaucoup. A bientôt. Séverine
• Angélique.u

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 16:54

  Lieu calme,accueil très sympathique,personnels aux petits soins et à l écoute de leur client.En plus appartement avec clim , belle terrasse sans vis à vis ,et une piscine collective chauffée!!! Il manque que le lave-vaisselle pour être parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, vous êtes venu au moment oui il faisait si beau et la température de la piscine était merveilleuse. Pour le lave-vaisselle nous continuons à équiper certain appartement.A bientôt. Séverine
• Christian.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 16:01

  Super lieu, agréable, bien situé, calme et bien équipé.
• Géraldine.�

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 11:33

  Accueil chaleureux, un bouquet de fleurs dans la pièce principale de notre appartement, bon agencement et propreté des lieux : nous avons été ravis de notre séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre réponse et les fleurs embellissent toujours les appartements pour l'arrivée de nos Résidents. Au plaisir de vous revoir. Séverine
• Amo.

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 09:16

  Méga bebom ultime de sa reum
• Lucie.e

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:13

  Très bien pour les grands et les petits, personnel toujours à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, il est très agréable de lire votre commentaire. Enjoy😊
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 22:39

  Appartements et prestations de qualité, personnel fort sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous apporter ce commentaire positif, belle récompense pour l’équipe et la Résidence qui poursuit ses travaux de rénovation. A très bientôt. Séverine
• Paulin.

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 20:05

  Résidence parfaite pour les curistes. Au calme près des thermes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, L'équipe de la Résidence vous remercie pour votre commentaire 😊
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 07:20

  Très agréable résidence pour les curistes, surtout hors période vacances scolaires, surplombant la Roche-Posay, basée sur un très grand terrain boisé. Choisissez si vous le pouvez la location d'un cottage très bien agencé. A 10 minutes à pied des thermes du Connétable. Navette gratuite pour se rendre à Marché U et en centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, nous faisans notre métier avec beaucoup de passion et nous poursuivons nos travaux de rénovation des logements et de la résidence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Séverine
• Henriette.u

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 15:33

  Appartement très sympa pour 9 personnes. J'aurais juste un petit bémol, sur la salle de bain, trop petite et pas assez aérée. Quand à la baignoire, il faudrait la changer pour une douche, ainsi que le pommeau qui coule sans pression. Sinon , la résidence est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire très pertinent, les travaux vont reprendre en 2020 et pour les futurs logements nous changerons pour des douches à l'italienne👍au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Séverine
• Y.a

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 20:46

  Réceptionnistes sympathiques et agréables. Au petit soin. Juste dommage que le logement situé près de la salle de jeux ne soit pas assez insonorisé. Aires de jeux pour enfants, piscine ouverte en été. Animation sur la résidence
• Yann.a

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 11:01

  Très sympathique , très acceuillant, bonne ambiance ,conviviales ,je vous le conseille. Il faut que sa continue.!
• Mary.e

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 11:31

  Pour les besoins de la cure endroit bien situé pour accéder à pied aux établissements St Roc et Connétable
• Josiane.e

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 11:14

  Calme agréable convivial

  Réponse du propriétaire :
  merci !
• Valérie.a

  2 / 5

  Le 06/03/2018 à 19:13

  Accueil au top par les dames de la réception, mais appartement vétuste, avec des fils de poussières partout au plafond, des peintures écaillées, 12° à mon arrivée le dimanche, il a fallu faire aller le four pour atteindre une température décente, j'aurais apprécié un lit de 2 personnes puisque c'est un appartement plus grand qu'un studio, je me suis retrouvé sur un petit lit pas très confortable et bruyant (il y avait bien 2 lits jumeaux, mais avec des draps de 140, pas possible!). Appartement TRÈS bruyant, j'entends mes voisins bavarder, prendre une casserole, fermer une armoire, prendre leur douche..... C'est dommage car l'endroit pourrait être sympa et il paraît que des appartements ont été rénovés, dans ce cas je me demande pourquoi j'ai dû passer 3 semaines avec ces inconvénients. D'autant que la résidence est peu occupée à cette saison. Pas top pour une curiste qui aurait souhaité du calme et du confort. D'autres curistes ont trouvé des logements bien mieux pour moins cher. L'appartement que j'ai loué ne valait pas le tarif payé. Dommage mais je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour pourquoi ne pas être venu nous voir, nous aurions trouvé une solution. Normalement, nos logements sont chauffés à l'arrivée des client pour leur confort, c'est comme cela depuis 20 ans ! Après quand à la literie, il y a certainement eu une erreur d'aiguillage à la réservation et pour les draps, nous pouvions les changer ! Si vous le souhaitez, nous vous proposons une remise de 10% sur votre prochain séjour pour ne pas rester sur une mauvaise expérience. Au plaisir, l'équipe CROMA
• emeline.a

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 06:18

  Très propre. Equipe est très arrangeante sur les heures d'arriver. Super sympa
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 05:45

  Accueil sympathique notre logement a été refais, la résidence n est pas loin à pied de la cure un plus et en février il ' y a personne
• Mouki.3

  1 / 5

  Le 11/02/2018 à 18:15

  Cet endroit est à déconseiller fortement l'accueil est lamentable les appartements sales et mal tenus.les propriétaires sont peu scrupuleux et peu recommandables
• Yvon.�

  3 / 5

  Le 30/01/2018 à 09:30

  Location d'un petit studio correct très propre. Équipements bien. Un coup de rafraîchissement serait le bienvenu Par contre le chauffage obligé de mettre au maximum pour avoir une température correcte . A mon arrivée studio très très très froid. Il y a un forfait électrique qui a mon avis sera dépasser pour compenser l'absence de chauffage dans le studio avant mon arrivée . Si vous n'avez pas de voiture il faut aimer la marche. Petit rajout suite à mon poste la responsable est venu me voir pour me proposer un changement d'appartement et un geste commercial à suivre .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci. Comme vous pouvez le voir, on fait le nécessaire pour rénover au fur et à mesure nos logements. Sans voiture, il faut toujours aimer la marche ?!, le centre n'est qu'à 800m par le sentier "des écoliers". Pour le chauffage, ce n'est pas normal, car nous le chauffons avant l'arrivée mais peut être que nous n'avions pas mis assez fort. Au plaisir
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 11:56

  Lieu très mignon , appartements complets et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sophie... avec plaisir !
• martine.e

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 15:43

  Les personnes qui gère sont très sympathique et serviable et c'est un peu une famille
• Chantal.i

  2 / 5

  Le 24/09/2017 à 07:49

  Location beaucoup trop cheres pour le manque de chaleur humaine dans les appartements: tritounet

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message, seulement je ne retrouve pas trace de votre location chez nous, sous quel nom aviez vous réservé ! Laure
• sumoki.e

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 08:58

  Lieu agréable personnel très gentil appart correcte
• orely.z

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 07:33

  Convivial et a la fois tres calme. Petit bemol sur la propreté, le menage etant fait par les locataires, ca laisse a desirer. Super pour les enfants.
• Olivier.

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 13:31

  Au top !
• ENGRAND.u

  4 / 5

  Le 27/05/2017 à 06:47

  Environnement très agréable calme et idéale pour un séjour en famille. Appartement propre et bien équipé, il manque juste un peu de préssion pour la douche et la baignoire.