Nous avions réservé une chambre via le site Traveluro redirigé par Trivago, la disponibilité nous avait été confirmée au téléphone par l'hôtel la veille. Arrivés à l'hôtel le lendemain à 21 heures, on nous annonce que la réservation a été annulée la matin même. Personne ne nous avait avertis. Réaction lamentable et irrespectueuse des personnes à l'accueil: "c'est pas notre problème, nous ne sommes pas des professionnelles mais des stagiaires, on ne vous donnera pas le nom de la responsable de l'hôtel, débrouillez-vous..." Nous avons dû chercher un nouvel hôtel dans la nuit, avec nos enfants, il faisait 4 degrés... Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.