Le Grand Monarque

Tags: Hôtel, Salle de réception,

• M.o

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 21:32

  Vaste chambre (junior suite) largement suffisante pour trois. Quelques détails de finition au niveau de la salle de bain pourraient être corrigés mais les équipements sanitaires sont propres et bien entretenus même s'il ne sont pas de dernière génération. La literie est confortable. Le calme est à souligner car l'hôtel est excentré de la route (nationale 6). Le parc arboré est très agréable (les esprits chagrins pesteront contre les insectes qui entrent dans les chambres mais c'est la nature qui est à votre fenêtre). Vaste parking également, vous aurez l'embarras du choix. Le petit déjeuner est un peu cher vu la prestation mais cela reste très correct. L'accueil du personnel tant au téléphone que sur place est très agréable et courtois. Les personnes présentes ont été très disponibles et à l'écoute. Merci pour ce séjour. Il est agréable de trouver des hôtels indépendants sympathiques hors des grandes chaînes classiques.
• Muriel.p

  4 / 5

  Le 20/03/2024 à 20:45

  Grande chambre double, wc séparé. Bon petit déjeuner. Parc agréable. Personnel accueillant
• stephane.e

  4 / 5

  Le 26/01/2024 à 14:56

  Hôtel agréable bien que vieillissant, les chambres sont confortables et le service est nickel Un peu de rafraîchissement/ déco ne serait pas inutile
• Jf.

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 15:04

  Très bien, au calme, literie très confortable, chambre et salle de bain spacieuses. Accueil souriant, disponibilité du personnel. Petit déjeuner très correct. Bien situé près de Melun.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 09:44
• David.E

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 23:31

  Certes la chambre aurait besoin d'un petit rafraîchissement mais tous les équipements et accessoires font oublier ce detail : sèche-cheveux, fioles de shampooing-gel douche et de lait corporel, bouilloire avec thé et café soluble, petits gâteaux secs, presse à repasser les pantalons et coffre-fort. De plus, la salle de bains est vaste, avec un distributeur mural de mouchoirs en papier et une baignoire ayant une très bonne pression d'eau... et un WC qui possède sa propre pièce avec une porte ! Je retournerai sans aucun doute dans cet hôtel très propre, où le personnel est fort sympathique ! 👍🏻
• Kerstin.l

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 16:50

  Un très bel hôtel avec un personnel très sympa. Et l'emplacement est unique. Nous reviendrons 😊
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 14:06

  Bel hôtel propre. Au calme, bien situé, personnel de jour et de nuit accueillant, déco modernisée, de belles pièces décorent l'hôtel.
• Anja.a

  4 / 5

  Le 30/05/2023 à 08:46

  Un bel hôtel et agréable et calme.
• Calypso..

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 18:38

  Jamais déçue de la qualité d'accueil au sein de l'hôtel, personnel très agréable et professionnel Chambre très propre, spacieuse, et grande salle de bain. Petit déjeuner au top également ☺️
• Maylis.u

  4 / 5

  Le 17/04/2023 à 09:42

  Ascenseur en panne, dommage quand Noys sommes loges au 4ème. Petit déjeuner copieux et avec un large choix
• Eric.o

  3 / 5

  Le 01/04/2023 à 11:58

  Correct, petit déjeuner très bien.
• François.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:10

  Hôtel très confortable, très calme . Excellent petit déjeuner !!
• R.o

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:03

  Pour les habitués de la région, le nom "Grand Monarque" évoque une institution. Le décor est un peu vieillissant mais nous admettrons que la période est difficile. Par contre on peut veiller à la propreté: des oreillers avec une odeur d'usages désagréable, des taches douteuses sur le sol en travertin de la salle de bains et des WC. Et enfin veillez à la mise à jour de votre site, car s'il stipule que les animaux de compagnie sont acceptés(payant) on vous les refuse à la réception. Ce que je n'ai pas accepté. Pour une suite Junior à près de 130 € (Eh! oui, je ne passe pas par Booking pour vous éviter des commissions) nous méritions mieux.
• sandrine.o

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:44

  Rien à dire sur l'emplacement dans un parc agréable même en hiver. Pour les habitués de la région le nom "Grand Monarque" évoque une institution. Nous y allions en confiance. Déception! Nous avions un animal de compagnie, le site déclare les accepter: la réceptionniste nous indique qu'ils sont interdits!! Nous découvrons un décor vieillissant mais nous admettrons que la période actuelle n'est pas facile pour l'hôtellerie. Par contre, les oreillers pourraient ne pas avoir d'odeurs désagréables et le sol de la salle d'eau et des WC pourrait être exempt de taches douteuses. Pour une Suite Junior à 129 € ( Eh! oui! j'ai la délicatesse de ne pas passer par Booking) Hôtel à éviter!
• Melanie.u

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 08:06

  très sympa, belle accueil. juste un petit manque de modernité (petit bout de peinture qui tombe)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement très bien tôt. Cordialement La Direction
• Jordan..

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:07

  Lieu sympathique au milieu des bois mais rapport qualité/prix très mauvais… Un petit déjeuner à 13€ pour moins de choix qu’un Ibis budget. Un hôtel qui vieilli, même si l’ancien ne me dérange pas le simple fait des portes d’entrée coulissantes qui grincent très fortement ne donne déjà pas une première bonne impression… Bon hôtel tout de même mais la prestation n’est pas à la hauteur du prix… J’ai eu une chambre à 90e côté parking calme et plutôt spacieuse.
• Justin.e

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:51
• Pep.o

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:53
• Speed.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:46
• Atti.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:50

  Accueil très agréable... Un peu dans son jus mais... très bien dans le cadre d'un déplacement professionnel de qqls jours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de le faire. Nous essayons de faire notre possible pour satisfaire nos clients et de rester à leur écoute pour toute suggestion ou remarque. Nous espérons vous voir lors de vos prochains séjours dans la région. Bien à vous Service de la Réception
• Stefan.e

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:51

  Un hôtel au bord de l'effondrement...
• alex.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:19

  L'emplacement est catastrophique, le personnel parle moyennement francais, manque un lit en chambre draps sale, petit déjeuner restreint. On a l'impression d'arriver dans un film d'horreur c'est vide et mal entretenue. Pour le prix nous sommes tres déçu. Piscine hors service. On a également l'impression d'embêter le personnel pour la demande d'un lit parapluie. Passage de voiture sur le parking jusqu'à 4h du matin avec plusieurs femmes différentes... (ce qui fait un peu hotel de passe). Pas de restauration sur place le soir. Je ne RECOMMANDE PAS DU TOUS !!! A FUIRE EN FAMILLE PASSEZ VOTRE CHEMIN.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes vraiment désolés de savoir que votre séjour au Grand Monarque ne vous a pas donné satisfaction. Notre établissement est situé à 12 minutes à pied de la gare de Melun dans un parc boisé, ce qui explique son "catastrophique emplacement", comme vous le dites, c'est rare de nos jours d'avoir un hôtel dans un parc au milieu des arbres et avec un environnement verdoyant. Notre piscine est fermée depuis déjà plusieurs années, et vous ne trouvez aucune indication de la présence de cette piscine sur le web, à part Google que nous n'arrivons pas à supprimer la mention de la piscine. Heureusement que nos autres clients ont, souvent, un avis différent sur notre établissement, que le vôtre. En vous souhaitant bonne réception Bien cordialement Service de la Réception
• Nagib.A

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:42
• Francoise.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:17

  Très Belle Chambre Calme ! Vue sur le Parc . Frigo ... Grand parking . Pdj complet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, et espérons vous accueillir très prochainement dans notre Hôtel Le Grand Monarque. Service de la Réception
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:01
• Corinne.p

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:47

  Très bel hôtel 3 étoiles seul bémol les oreillers sont trop gros

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement très bientôt. La Direction
• MAZEN.L

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 00:10

  L'hôtel est excellent et le personnel est très respectueux
• ANTHONY.H

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:56

  À votre service pour vos événement si besoin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous en cas de demande. Bien cordialement Service Réception
• Paul.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:44

  C’est l’hôtel du thred horreur irl de Squeezie !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre note, oui c'est l'hôtel du Thred Horreur de Squeezie, et récemment il y a eu un tournage d'une série pour Netflix. En vous souhaitant bonne réception Service commercial
• francis.d

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:30

  Très belle cuisine
• Nicole.l

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:22

  Très bel hôtel il y a 20 ans .Font ce qu'ils peuvent actuellement mais : traiteur ( très bon ) mais plus de cuisine sur place .où sont les magnifiques brunchs d'antan ? Le parc semble à l'abandon ( piscine délabrée non remplie et peinture délavée ...etc....je suis très triste de tout cela ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et d'écrire votre commentaire. Malgré la fermeture de notre restaurant nous assurons toutes les demandes de restauration grâce à notre collaboration avec notre traiteur qui a, heureusement, su répondre à l'attente de nos clients désirant organiser des événements professionnels comme ceux désirant organiser des événements privés. Pour notre piscine, elle est en train d'être réparer après deux ans d'arrêt, et nous verrons ensuite si nous la mettrons en service ou non selon le diagnostic du réparateur, mais il est évident que pour la réparation, il fallait la vider!!!! Dans l'espoir d'avoir apporter quelques précisions à vos questionnements. Cordialement Service commercial
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:26

  Parfait rien a redire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
• Thomas.O

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:46

  Très bel hôtel chambres avec balcon accueil irréprochable avec un petit cadeau !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre note et votre appréciation de notre établissement et espérons vous accueillir très prochainement au Grand Monarque. Bien cordialement Service Réservation
• backyammon.

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:10

  Que dire...comme une ancienne adresse qui s'est endormie dans les années 90 et que les confinements ont fini d'enterrer ? Bref, pas très réjouissant.... Des travaux semblent nécessaires

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que tout sera mise en oeuvre, dès que possible, afin que notre établissement vous donnera encore plus de satisfaction. Cordialement
• Jean-Alain.R

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:29

  J'ai passé une nuit ici, dans cet hôtel "Le Monarque", le 30/06 lors de mon voyage à vélo de cette année. Vous êtes accueillis par la réceptionniste aimable et souriante, chaleureuse. Mon vélo était stationné à l'abri. J'étais logé dans une belle chambre, pour deux personnes, confortable, une salle de bains avec douche, le tout étant très propre. Cet hébergement est situé sur la Voie Eurovélo 3 (Scandibérique). Un très bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner était super avec des bons produits. Je recommande fortement cette adresse pour les cyclotouristes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre établissement "Hôtel Le Grand Monarque de Melun" vous a donné satisfaction et espérons vous revoir très bientôt, lors de vos prochains voyages à vélo ou en voiture. Bien cordialement. Service Réservations
• sxm.7

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:16

  L 'établissement se situe à l'entrée de Melun en arrivant de l'A6, dans un espace arboré agréable. Parking privatif et gardien de nuit. Accueil et personnel aimables. Petit déjeuner copieux. Restaurant fermé mais possibilité de se restaurer en face dans l'établissement d'une chaîne de française ... L'hotel et Les chambres sont toutefois vieillisants mais le confort est au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour la note et les appréciations laissées sur notre établissement Le Grand Monarque, et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction reste notre 1ère préoccupation et nous faisons tout notre possible pour rester à la hauteur de vos exigences. Bien cordialement Service Réservation
• MyFran.R

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:53

  Grande chambre propre, hôtel dans un grand parc, parking large ombragé, petit-déjeuner copieux, accueil parfait, un vigile veille la nuit sur le "domaine". Proche de la ville de Melun.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, nous vous remercions pour votre agréable commentaire et espérons vous accueillir très prochainement dans notre établissement le Grand Monarque. Bien cordialement
• Kla.I

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 02:57

  Très beaux hôtels avec des personnes simpa

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note et vous assurons que nous ferons tout notre possible pour rester à la hauteur de vos exigences. Nous espérons vous accueillir bientôt au Grand Monarque de Melun. Cordialement Service Réservation
• Roula.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:11

  Calme, vaste et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement bien tôt. Cordialement, La Direction SHEHADEH Samah
• Robin.e

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 15:20

  Très bon hôtel pour le prix, la forêt a proximité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement! L'équipe de L'Hôtel Le Grand Monarque
• Eve.L

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 17:00

  Quel dommage, nous n'avons pu y aller. Nous avons reçu un email de hôtel.com nous signifiant que la réservation était annulé. Nous avons essayé de joindre l'hôtel plusieurs fois en laissant des messages sur le répondeur et personne ne nous a repondu. Nous voulions essayer de savoir ce qu'il s'était passé et savoir s'il y avait un moyen de s'arranger. L'hôtel nous a rappelé bien plus tard quand nous avions déjà trouvé une solution. Nous avons envoyé la preuve par email mais nous avons compris que personne ne nous remboursera la chambre que nous avions réservé. Quel dommage !
• Hassan.o

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 19:29

  Hôtel très sympathique. Personnel très professionnel. Hôtel à recommander pour se reposer

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur BOUCHIKHI, Merci beaucoup, au plaisir de vous accueillir dans notre établissement Hôtel Le Grand Monarque de Melun très bien tôt. Cordialement Madame SHEHADEH Samah Adjointe de Direction
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 22:27

  Service pro et discret. Chambre propre et matelas de très bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement! L'équipe de L'Hôtel Le Grand Monarque à Melun
• Sylvie.h

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 12:45

  Dommage pas une petite bouteille d'eau frigo archi vide surprenant sinon hotel tranquille et petit déjeuner très bien
• Francois.e

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 22:13

  Cool Simplement gentil
• jannick.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 16:01

  Superbe hôtel Accueil chaleureux et ce peut importe l'heure d'arrivée D'une gentillesse incroyables ...mon fils a oublié son téléphone ... j'ai appelée ,je dois envoyer mon adresse pour qu'il me l'envoie a mon domicile

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ,au plaisir de vous accueillir dans notre établissement bientôt. Cordialement L’équipe du Grand Monarque de Melun
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:19

  De belles salles pour des séminaires
• MARIE.I

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 00:22

  Accueil très bien, tôt ou tard, même l'ascenseur ma parlé ! Le WiFi gratuit sans obligation de s'inscrire sur un serveur, le parking est spatieux, éclairé de nuit. L'emplacement malgré la proximité de circulation est tranquille. La chambre: balcon appréciable, bonne literie, bouilloire et café à dispo, draps propre, serviette propre, ya de l'eau chaude avec pression ! Ça c'est top ! Télé avec canal+, la lumière de la salle d'eau est si blanche que vous verrez toutes les imperfections de votre visage à régler au plus vite😅🤗 Les bémols, évacuation de la douche bouché, tache douteuse blanche sur le sol prêt du lit 😅 pour sûr des gens se sont amusés dans cette chambre. La douche ne contient pas de tablette pour poser ces produits ou rasoir c'est casse bonbon. Franchement la chambre correspond au prix. Ya du bon, du mauvais comme dans tout mais on y dort bien. Ya pas de nuisances sonores et on peu même regarder la télé depuis le chiotte ! Si porte ouverte bien sur XD Pas d'odeur de clop, c'est un bon hôtel
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:58

  Très bon hôtel, propre, bien situé, en retrait de la route, donc pas de nuisance sonore. Bonne literie, petit déjeuner copieux, personnel aimable et disponible. Je reviendrai sans problème, et je recommande.
• François.e

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 19:02

  Un équipement alliant salle de réunion, restaurant, hôtel, bar et billard mais aussi à l'extérieur tennis et piscine dans un cadre verdoyant.
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 13:43

  Venu pour une réunion technique en salle de conférence le temps d'une journée : Au premiers abord je me suis dit wha c'est un hlm des années 70 mais non cest bien l'hôtel dans un cadre super sympa bien boisé et qui nous fait oublier qu'on est à côté de melun!! A l'intérieur cela n'a plus rien avoir on voit que le hall l'accueil est entretenu , le monsieur au standard très souriant et très gentil. La salle de réception était grande et très propre on cest même vu offrir café (bien fait ) et petit-déjeuner !! Ne peut pas parler des chambres car je ne suis pas aller mais endroit super vu comme ça je recommande !!
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 16:43

  Un bel hôtel, venu pour le découvrir, j'ai été accueillis par Marion. Elle sait mettre en avant son produit, est vraiment très professionnelle et pétillante. Dommage qu'il n'y ait pas plus de communication (publicité sur route par exemple) pour savoir qu'il y a un hôtel indépendant à cette endroit qui ne bénéficie pas d'un réseau comme Accor ou Louvre hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher M Martinez Je vous remercie personnellement pour votre très gentil commentaire sur notre hôtel et sur moi même. Je suis ravie que votre séjour vous ait été agréable. Nous travaillons sur la signalétique de l'établissement sur Melun et espérons rapidement pouvoir l'améliorer. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre belle région de Melun. Cordialement Marion Berthinier Responsable Commerciale / Adjointe de Direction
• Pierre.�

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:15

  En depannage
• Matevz.r

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 11:10
• Dina.l

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:34

  La nuit a été beaucoup mieux que la précédente fois ..la chambre aussi était mieux..manque un peu de rafraîchissement ..on a l'impression de remonter au années 70 dans cette hôtel..cela dit le matelas était bien par rapport a la précédente fois.
• Eme.o

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 22:14

  Très bon hôtel avec des chambres spacieuses et propres et une réception ouverte 24h/24. Il propose des excursions gratuites et le petit-déjeuner peut être payé séparément. Il y a également un restaurant à proximité pour le dîner ou le déjeuner.
• Livesey.

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:07

  Bien
• Rudy.

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 11:36
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 23:33

  Un hôtel indépendant de très bonne tenue situé dans un parc privatif, véritable écrin de verdure et de tranquillité. La déco oscille entre chic et vintage, ce qui confère à l'établissement un côté chaleureux assez unique. Cela peut cependant désorienter les accros au design épuré contemporain... Le personnel est particulièrement serviable. Petit déjeuner correct, qui peut être pris sur la terrasse. A noter : un accès a pied depuis la gare est possible (éviter la départementale, pénible pour les piétons, et préférer la parallèle et paisible rue Rosa Bonheur qui part de l'arrière gare de Melun et tombe sur le Buffalo grill, en face de l'hôtel et qui constitue d'ailleurs une adresse convenable pour déjeuner ou dîner). Seul regret : la piscine de l'hôtel ne sera pas opérationnelle en 2019...
• MARC.

  3 / 5

  Le 18/06/2019 à 15:40

  Un peu près de la route. Personnel de l'accueil agréable. Logement traditionnel pour ce genre d'hôtel. Des voyageurs à l'arrivée tardive à qui il serait bon de rappeler d'être discrets.
• Jose.e

  3 / 5

  Le 15/06/2019 à 01:30

  Très propre mais nécessite une mise au point, tout est très correct.
• agnès.l

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 14:29

  Accès pas assez signalé, c'est le seul bémol, nous avons raté l'entrée à notre arrivée. Sinon tout était parfait, accueil, amabilité, politesse, propreté, literie, choix au petit déjeuner. Le personnel est au petit soin du client, nous avons même été autorisé à entreposer un sac dans leur congélateur (ou chambre froide). Terrasse très agréable également, parking assez grand et superbe parc où nous avons croisé des écureuils. Je recommande
• sylvie.s

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:57

  Personnel d'accueil pas accueillante et pas un souriante du tout.
• Flo.m

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 10:12

  Lieu agréable. Personnel très gentil. Seul bémol la chambre avait des rideaux sales et très abîmés

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merci beaucoup de votre note. Nous nettoyons régulièrement les rideaux mais peut-être que celui de votre chambre a échappé à notre contrôle. Je n'ai cependant pas trouvé de réservation à votre nom pour faire vérifier la chambre. S'il s'agit des voilages, nous attendons une livraison de nouveaux dans les prochaines semaines. Merci d'avance et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement Marion Berthinier Adjointe de Direction / Responsable Commerciale
• Alain.i

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 19:17

  Il n'est pas à la hauteur des prestations souhaitées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Je suis surprise de votre note concernant le séjour de votre groupe la nuit du vendredi 24/05/2019. En effet lors de notre discussion vous m'avait dit que tout était très bien, les chambres et le repas qui venait de vous être servi par notre traiteur extérieur ainsi que les serveurs. D'ailleurs, nous vous avions servi bien au delà de votre forfait boisson quand aux bouteilles de vin car nous avons du en ressortir de la cave. Vous m'avez juste fait part de votre déception concernant l'absence de bar dans l'établissement. Néanmoins, comme indiqué depuis le début de la réservation du groupe, nous avons fermé notre restaurant le 1er mars 2019 et n'avons donc pas gardé de service bar. Mon personnel en réception n'est pas habilité à servir de l'alcool, ce à quoi vous m'avez répondu que vous compreniez parfaitement. Je suis donc désolée que la nuit vous ait donné une autre opinion que celle de la veille au soir mais j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir une prochaine fois si vous repassez vers Melun. Cordialement, Marion Berthinier Responsable Commerciale / Adjointe de Direction
• David.u

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 11:56

  L'endroit est situé à la sortie de la ville, face au Buffalo grill, niché au milieu d'un bois qui nous protège de l'environnement urbain. L'extérieur est étonnant, l'apparence extérieure de type immeuble d'habitation peut laisse penser au pire... Mais l'ensemble est propre et une fois à l'intérieur, une ambiance cosy voire un peu vintage vous rassure. Accueil sympathique, chambre propre, literie de qualité, espace suffisant, bouilloire, frigo (vide), grande salle de bain. C'est un peu daté mais soigné. Vue du balcon agreable sur le parc avec piscine. Au ptit matin, le déjeuner continental est complet, la salle adaptée et cosy également. Finalement, un bon rapport qualité prix pour quelques jours ou une seule nuit. Les bugs : Piscine bachée (mi mai ) Sauna qui ferme tôt (21.00) Dommage pour les arrivées tardives Manque un chauffage d'appoint dans les salles de bain quand il fait frisquet... Plus de restauration sur place. Tarif du taxi rédhibitoire, 30€ pour aller au carrefour d'à côté... 5 minutes de course...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de vos commentaires sur notre établissement le Grand Monarque lors de votre séjour. Ces derniers nous sont utiles pour nous améliorer chaque jour. L'hôtel date des années 70 et nous avons souhaité en conserver le côté vintage entouré de son parc boisé. Nos chambres sont en effet pourvu d'un mini-frigo vide pour laisser le client mettre ce qu'il souhaite, mais ne sont pas des mini-bars. Bientôt, vous pourrez selon le temps prendre aussi votre petit déjeuner buffet sur la terrasse de notre salle. Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas le droit de mettre de chauffages d'appoint au sol dans les salles de bain et la configuration de ses dernières nous empêche d'en mettre au mur de part l'absence de suffisamment de prise. Lorsque nous avons souhaité sortir la piscine d'hivernage, nous avons constaté d'importants problèmes techniques, nécessitant des coûts et ne pouvant être fait avant septembre au mieux. Elle sera donc malheureusement fermée cette année. Concernant le sauna, je suis surprise et vais vérifier avec mes réceptionnistes car normalement nous le laissons à disposition jusqu'à 23h30. Veuillez donc nous en excuser et je vais en informer mes équipes à nouveau. Pour le taxi, je ne saurai vous dire car nous n'avons pas de lieu avec leur tarif, nous pouvons juste vous en appeler un mais tout dépend aussi de l'heure à laquelle vous l'avez pris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement Marion Berthinier Responsable Commerciale / Adjointe de Direction
• Eva.a

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 17:49

  Le sauna offert avec la chambre est agréable
• rozida.u

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 23:23

  si vous aimez la nature le calme c'est l'endroit idéale
• Francis.i

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 07:17

  Bon hôtel bon en entretenu et personnel très sympathique cadre très agréable
• coco.v

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 09:51

  Tres.bien propre bon accueil
• M.

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 16:56

  Cadre verdoyant accueil courtois,chambre propre et bien rangé. Tarif correct c'est sur ce n'est pas une F1. Possibilité de réserver mais chambre disponible qu'à partir de 13h.
• Thomas..

  3 / 5

  Le 05/03/2019 à 07:20

  Les chambres sont propres. L'hôtel dans son ensemble est un peu défraîchi.
• Mélina.o

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 21:49

  Accueillant et confortable !
• Yves.u

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 14:04

  Belle cuisine
• Yves.e

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 17:20

  Restaurant très calme. Vue sur le Parc. Idéal pour échanger sur des sujets délicats. Menu du midi abordable à 21 euros entrée, plat, dessert, ou 16 euros sibplat+ entrée ou dessert. Service agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci de votre aimable commentaires sur notre restaurant L'Improviste. Il sera transmis à mon équipe de restauration. Au plaisir de vous accueillir prochainement Cordialement Marion Berthinier Responsable Commerciale - Adjointe de Direction
• Vincent.o

  3 / 5

  Le 02/02/2019 à 08:14

  Accueil très bien Endroit calme mais hôtel vieillissant cependant prix très attractif
• Paulus.o

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 12:08

  Très calme dans les bois. Bien tenu, accueil agréable. A conseiller.
• Jim.4

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 22:52

  Alors par quoi commencé accueil correcte après voici 2 photos de l'évier de notre salle de bain avec des poils du précédent client à notre arrivé ....2 photos du dessu du sauna avec des files électriques des cailloux et mégots de cigarettes....J'ai signalé l'état déplorable de notre salle de bain et rien pas de geste commercial sur 3 jours de séjours .....pour couronné le tous j'ai oublié une clefs USB dans ma chambre et quand j'ai appelé pour la récupéré il a fallut que j'envoie une enveloppe plus une autre enveloppe timbré pour l'expédition à mon domicile....hallucinant !!!! franchement la démarche commerciale de cette hôtel ou en faillite je sais pas déplorable cher et très vieillissants et vous osé répondre en à plus à mon avis ....vous êtes de mauvaises fois menteurs et radins si j'avais pas envoyer enveloppe j'aurai jamais récupéré ma clefs USB

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thorel Pour donner suite à votre avis sur Google Business, nous souhaitions revenir vers vous sur les points abordés. En montant sur une de nos chaises en osier, vous avez pris des photos du dessus de notre sauna. Ce dernier, comme tous les saunas privés, fonctionne à l’électricité et nous sommes donc obligés d’avoir des fils électriques pour l’alimenter. Ils sont situés à plus de 2m du sol, non accessibles aux clients et ne présentent aucun danger pour les utilisateurs. Cette pièce, en accès libre à nos clients à tout moment, comme vous l’avez constaté, est non-fumeur comme l’ensemble de l’établissement et sans caméras. Malheureusement, certains clients ne tiennent pas compte de cette interdiction et aiment aussi jouer avec les pierres chaudes en les jetant au-dessus. Mes femmes de chambre nettoient tous les jours cette pièce mais le dessus du sauna ne nécessite, normalement, pas de nettoyage et nous ne pouvons pas supposer que des clients jettent des mégots à cet endroit. Nous avons d’ores et déjà fait le nécessaire. Beaucoup de clients oublient des effets personnels dans les chambres et nous n’en sommes pas responsables. Nous les informons dès que les femmes de chambre nous les amènent mais nous ne pouvons les renvoyer tous à nos frais, comme tous nos collègues hôteliers. Votre clé USB vous a d’ailleurs été renvoyée immédiatement dès réception de votre courrier. Nous n’avons pas pu voir vos photos du lavabo et nous excusons si la propreté n’était pas complète. Cela nous étonne car mes femmes de chambre sont toutes très méticuleuses. Vous auriez dû le signaler à la réception immédiatement, afin que nous puissions faire le nécessaire lors de votre arrivée à 13h30, soit en vous changeant de chambre soit en envoyant mon personnel. Les jours suivants, vous aviez demandé de ne pas faire le ménage dans votre chambre. Mon personnel de la réception n’a pas de souvenir de votre venue à ce sujet. Notre établissement 3 étoiles date des années 70 donc n’a pas vocation à concurrencer les établissements modernes actuels pour conserver notre authenticité et notre charme. Nous espérons quand même avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre hôtel restaurant Le Grand Monarque. Cordialement, Marion Berthinier Adjointe de Direction
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 10:34

  Petit déjeuner horriblement cher pour ce que l’on nous sert . Personnel du petit déjeuné qui dit pas bonjour . accueil très moyen . Chambres grandes mais literies à refaire car matelas mou . Baignoire étroite .
• odorico.i

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 23:25

  Hôtel très convenable. Chambres propres et spacieuses, beau cadre, petits déjeuners copieux. Personnel compétent

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions de votre note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement Marion Berthinier Adjointe de Direction
• Abdelali.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 18:18
• Regis.a

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 07:44

  Nul nul nul....hôtel en ruines....a fuir....

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pourriez-vous nous contacter afin de répondre au mieux à ce qui vous a déplu lors de votre séjour. Nous essayons de nous améliorer constamment et vos commentaires peuvent nous y aider. Cordialement Marion Berthinier Adjointe de Direction
• Morisire.o

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 12:17

  Hôtel chaleureux, chambre de qualité(wifi +tv avec canal + chaine étrangère ) .Y aller pendant les vacance peut etre un reel avantage piscine....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à très bien tôt
• thierry.a

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 22:12

  Personnel très sympa, hôtel vieillissant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci de votre commentaire. Nous en avons informé le personnel. Notre établissement 3 étoiles date des années 70 donc n’a pas vocation à concurrencer les établissements modernes actuels pour conserver notre authenticité et notre charme. Des travaux d'amélioration sont effectués chaque année, comme le changement de nos ascenseurs en 2018 et certaines chambres pour 2019. Mais nous ne pouvons malheureusement les faire tous en même temps. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans le futur. Cordialement, Marion Berthinier Adjointe de Direction
• christen.o

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 18:12

  Un peu vieillot, du rafraîchissement à faire, super accueil et service. Au calme dans un parc, je recommande.
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 07:46

  Le personnel est agréable.Chambres un peu vieillottes.Equipé d'un sauna,ce qui est un plus. Hôtel sympa, mais à moderniser.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merci de ce gentil commentaire de la part d'une de nos fidèles clientes. Nous espérons que vous allez bien. Nous modernisons petit à petit l'hôtel mais cela demande du temps. Au plaisir de vous accueillir si vous revenez dans la région de Melun. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons d'ailleurs de une très belle année 2019. Cordialement Marion Berthinier Responsable Commerciale
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 15:46

  Mes parents, ont été bien accueilli, personne dans la salle,on les installe et après avoir attendu une demi-heure on leur explique d'aller en face au Buffalo Grill pour manger sous prétexte d'une panne sans plus d'explication.
• Ophélie.a

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 07:09

  Accueil excellent, bel hôtel et chambre agréable et confortable, petit déjeuner copieux et très bon. Seul petit bémol : il est vrai qu'une bouteille d'eau dans le frigo (vide) ne serait pas de refus. Sinon à part ça, je recommande vivement.
• Christiane.h

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 20:44

  Très sympathique Dommage pour la vie côté piscine Manque de fleur déco Accueil très bon
• Mathieu.e

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 08:38

  Un peu vieillot. Chambres petites. Très bon accueil
• S.

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 21:49

  Hotel correct. Un peu vieux mais entretenu.
• Veronique.I

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 07:58

  Tres bon hotel
• Arnaud.O

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 07:25

  Hotel calme,bonne literie, petit déjeuner très copieux.
• Mahdi.

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 14:54

  Cadre chaleureux bon accueil propreté
• Zinedine.b

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 18:41
• Laura.u

  2 / 5

  Le 19/07/2018 à 00:35

  Pour un hôtel 3 étoiles, c'était un peu décevant
• Zinedine.b

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 12:51

  Magnifique
• dee.u

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 12:35

  Entrée pas assez visible quant on arrive la première fois. L'hôtel est agréable, malheureusement la piscine n'était pas opérationnelle et le frigo était sale. Meme pas. Une petite bouteille d eau disponible dans. La chambre.
• Claude.i

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 12:22

  Cet hôtel est une belle surprise. J'y ai séjourné deux fois deux nuits avec plaisir. Cet établissement se situe dans une zone arborée très calme et très silencieuse avec un grand parking, ce qui est un véritable luxe dans la région. J'avais choisi la formule étape, c'est donc au total quatre repas que j'ai pris sur place. Les produits sont frais, bien cuisinés, bien présenté et servis en quantité tout à fait correcte. Un autre point fort de cet établissement, c'est son personnel qui est plus que serviable, disponible, sympathique et toujours de bonne humeur. Si je ne mets pas 5 étoiles c'est uniquement parce qu'à mon avis, la salle de bains et les toilettes (j'ai eu deux chambres différentes) mériteraient d'être rafraîchies. Quoiqu'il en soit, si je reviens dans la région, je retournerai avec beaucoup de plaisir dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Au nom de l'ensemble de mes équipes, je vous remercie infiniment de vos commentaires. Nous étudions actuellement comment "rafraîchir" nos salles de bain mais cela demande plus de temps quand vous êtes indépendant. Nous serions ravi de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous appeler. Très cordialement, Marion Berthinier Responsable Commerciale
• Laurent.

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 21:54

  Suffisant pour une nuit. Un rafraîchissement lui ferait grand bien.
• Joëlle.a

  3 / 5

  Le 13/06/2018 à 15:22

  Hôtel confortable, rien à dire sur l'accueil. J'aurais préféré une douche à la baignoire haute et glissante. Petit déjeuner copieux. Globalement positif.
• Junken.u

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 20:26

  faire le ménage. joli
• Léa.i

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 23:04

  Chambres spacieuses, propres et bien équipées (Balcon, bouilloire, frigo...). Piscine fermée pour quelques semaines.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup,et à bien tôt.
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 19/04/2018 à 21:18

  Catastrophique si je dois résumer les faits A peine arrivé, demande d'une empreinte bancaire... Établissement accordant une grande confiance à ses clients! Om me remets ma clef et je m'installe. Sur le balcon verre à boire remplis de mégots de cigarettes! Je demarre une réunion téléphonique avec un collaborateur. Sur le téléphone de la chambre on me dérange plusieurs fois en me demandant de venir régler ma chambre car l'empreinte bancaire ne marchait pas. On est venu frapper à ma porte me menaçant d'appeler la police si je ne payait pas de suite Pour info j'avais réservé une soirée étape au tarif de 100€, comme je le fais depuis environ 25 ans, et ce 2 à 3 fois par semaine , autre CB donc autre empreinte et ce matin en voulant régler, en fait c'était le terminal de paiement de l'hôtel qui ne fonctionnait pas!!!! Nourriture déplorable Personnel agressif, menaçant! Ce n'est pas l'image de l'hôtellerie française. Établissement à éviter absolument!
• Beatrice.r

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 10:48

  Hôtel superbe j ai adore et en plus calme et l ' endroit est très jolie beau paysage de forets

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Madame BROUARD et à bien tôt j'espère Cordialement Samah
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 28/02/2018 à 21:19

  vieillot
• Wayne.a

  2 / 5

  Le 18/02/2018 à 12:24
• Robin.r

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 21:06

  Grande chambre et personnels agréable.
• jean-marc.o

  3 / 5

  Le 07/01/2018 à 22:07

  Hôtel bien beaucoup de confort par contre il y a un gros problème isolation sonore dans les chambres
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 31/12/2017 à 17:21

  A éviter à tout pris
• Ernest.t

  3 / 5

  Le 28/12/2017 à 17:21

  La literie est bonne. La chambre est grande, mais la déco et la propreté est à revoir
• Sitraka.n

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 14:46

  Hôtel propre, rapport qualité prix raisonnable,
• Alain.R

  3 / 5

  Le 17/12/2017 à 20:19

  La dernière fois un peu déçu, ascenseur en panne,odeur nauséabonde à l'accueil
• Samuel.a

  2 / 5

  Le 14/12/2017 à 20:17

  Pas tres rassurant de resté bloquer dans l ascenseur au 5eme étage
• Johan.e

  3 / 5

  Le 19/10/2017 à 06:32
• Dolazio.e

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 19:10

  Hôtel au milieu de la forêt. On se agréablement déconnecté de la ville. Personnel d'accueil avenant. Terrain de tennis, sauna accessible. Pour les chambres, modernes (équipements) et anciennes (déco /papier peint) à la fois Belle vue sur la forêt. Dommage qu'il n'y ai pas de piscine couverte (cela aurais ete un plus, mais c'est du bonus) Chambre propre, petites attentions agreables (plateau de bienvenue (testez le thé à la menthe) et lait de corps & Co en salle de bain) Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau, notamment pendant les beaux jours de l'été où notre piscine est ouverte pour nos clients. Cordialement.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 26/09/2017 à 20:25

  Hotel un peu vieillot... accueil réception agréable et arrangeant. Soirée étape à 115€ par contre menu étape médiocre pas le choix et si vous n'aimez pas,le serveur ne sera pas tres agréable alors qu'ils ont une carte sympa....
• Ad.a

  1 / 5

  Le 12/09/2017 à 13:55

  A rénover

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes actuellement en train de rénover nos ascenseurs afin d'accueillir au mieux nos clients. D'autres travaux dans les chambres sont programmés pour l'année 2018 mais cela se fait lentement car nous sommes un hôtel indépendant. Nous espérons que vous aurez la possibilité de revenir dans le futur. Cordialement, La Direction
• Chistine.E

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 09:28

  Superbe endroit restaurant top tout est fait maison un délice je recommande fortement Bravo au chef
• Marie.e

  3 / 5

  Le 31/08/2017 à 11:19

  Eau piscine tres froide agreable en ete

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions de cette note positive sur notre Hôtel Le Grand Monarque. Notre piscine est en effet située en extérieure et non chauffée car nous ne l'ouvrons que de la mi-juin à fin août. Normalement pendant cette période, l'air chaud chauffe naturellement la piscine mais avec les intempéries subies en août, la température avait baissé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur. Cordialement La Direction
• angel.a

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 08:45

  Tres bien😊😉
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 11:14

  Super bien dormi

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur pour cette note de 5 étoiles. Cela nous aide à aller au delà pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, La Direction
• Laís.m

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 19:34

  Bon
• Marie-Anne.A

  4 / 5

  Le 24/07/2017 à 19:11
• Aurelia.o

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 14:16

  Bravo pour l'accueil ce matin en réunion et merci

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous sommes toujours ravi d'accueillir des membres ou futurs membres du BNI de Melun. N'hésitez pas à revenir pour vos propres réunions ou simplement déjeuner dans notre restaurant L'Improviste ouvert à tous du lundi au vendredi, midi et soir. A très bientôt La Direction
• Matthieu.a

  2 / 5

  Le 13/06/2017 à 18:04

  Hotel qui demande un coup de rafraîchissement.
• Anthony.i

  3 / 5

  Le 13/06/2017 à 12:21

  Cadre agréable mais les chambres ont cruellement besoin d'un bon lifting
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 18:36

  Un cadre très agréable à quelques minutes en voiture de la gare et du centre ville de Melun. Accueil agréable.l hotel est bien tenu en général. Le personnel est très gentil.
• camille.e

  4 / 5

  Le 07/03/2017 à 11:34

  Hôtel qui propose une prestation presque de luxe. Possibilité de profiter d'un spa. La literie est très confortable et le petit déjeuner est varié. Le prix est assez élevé mais est à la hauteur de la prestation proposée.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions de votre confiance et de votre avis positif sur notre établissement. Nous faisons tout pour satisfaire nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Marion Berthinier Adjointe de Direction
• Yaroslav.u

  4 / 5

  Le 24/02/2017 à 10:24
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 05/02/2017 à 15:09

  Chambres confortables avec grands lits. On y dort très bien. On en oublie que la route n'est qu'a une centaine mètres
• Michel.a

  3 / 5

  Le 22/01/2017 à 11:53

  Confortable mais hôtel de un autre temps!! Et petit déjeuner un peu sans âme.
• Marc.z

  1 / 5

  Le 09/01/2017 à 15:03

  Nul
• Andrés.e

  4 / 5

  Le 03/12/2016 à 21:53

  Il y a un bon rapport qualité prix. Une très bonne prestation.
• MUA.i

  4 / 5

  Le 05/10/2016 à 18:40
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 26/09/2016 à 14:05

  Nous avons souhaité manger dans le restaurant pour notre anniversaire de mariage, Seul l'accueil a été acceptable, l'apéritif a été servi sans gâteau et autre amuse gueules (il a fallu demander pour avoir des cacahuètes, l'entrée a été correct mais entre l'entrée et le plat principal, nous avons attendu 30 mm, le poisson était froid et il manquait le riz, nous n'avons pas pris de dessert, vu l'ambiance....
• Claire.o

  1 / 5

  Le 26/07/2015 à 19:23

  L'hotel est bien mais ils m'ont débité 2 fois le prix de la chambre; je les ai contacté et je n'ai toujours pas été remboursé... Soyez vigilants! The hotel is fine but they charged me on my credit card twice and still no refund... Be careful!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous regrettons cet incident que nous essayons de résoudre le plus rapidement possible en récupérant toutes les informations de la part des clients qui ont subit la même erreur. Il ne s'agit pas de malversation, mais d'une mauvaise manipulation faite par notre personnel de réception (en période de formation). Ceci a été constate depuis peu. Les dossiers des réclamations ont été transmis aux responsables qui s'en chargerons des remboursements. Encore une fois, nous nous excusons de cette gêne. Service de Réservation Le Grand Monarque
• Didier.E

  2 / 5

  Le 01/07/2015 à 17:05

  Une soirée étape qui n'en est pas une! Des soucis pour avoir une facture correcte Un service de restaurant decevant, peu de choix et cher... autant eprendre sa voiture et trouver bien lieux aux alentours
• alrayan.l

  5 / 5

  Le 11/04/2014 à 23:12
• Alexandre.l

  3 / 5

  Le 29/07/2013 à 15:19

  Hotel correct, qui oscille entre l'excellence et la normalité. Les repas de groupe et la disparition du buffet ont rendu le restaurant moins intéressant. Les travaux de rafraichissement n'ont pas était suffisamment bien fini pour un hôtel (peinture, signalétique). Néanmoins, le petit déjeuner reste correct (meilleur que dans un hôtel de chaîne). Pour avoir tester désespérément la majorité des hôtels entre saint-fargeau et fontainebleau, le Grand Monarque avec ses chambres propres et une vue sur jardin agréable reste surement le meilleur hôtel autour de Melun. Les autres hôtels, à des prix similaires, proposent une nourriture et des petits déjeuners plus industriels.