B&B HOTEL Chartres Le Forum

Tags: Hôtel,

• minou.a

  2 / 5

  Le 29/04/2024 à 08:57

  Chambre d'hôtel pas propre. Cauffage qui ne fonctionne pas. Chambre remplie de poussière.
• Pascal.p

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 11:50

  Bien situer ( entre les restaurants ).
• Lucie.

  1 / 5

  Le 08/11/2023 à 21:17

  Ce n'est pas un hôtel, les chambres sont à l'extérieur, sans porte d'entrée pour l'immeuble, accessibles et non sécurisées et il n'y pas d'accueil. J'ai passé une nuit d'horreur et je suis partie le matin même, alors que j'avais payé plusieurs nuits. C'était écrit : une salle de bain, la douche est tellement petite qu'on ne peut pas y entrer. LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE.
• pierre.o

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 11:46

  Efficacité. Personnel attentif aux besoins des clients.chambres parfaites pour les voyageurs.
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 24/08/2023 à 16:19

  Bonjour, C'est la première fois que je laisse un avis pour quoi que ce soit mais ayant fait part de mon mécontentement auprès d'un responsable de l'hôtel et n'ayant pas été recontacté comme promis, je me permets de laisser ce commentaire. L'affichage signalant en grand "non fumeur" est trompeur et à 01h00, la fatigue aidant, nous nous sommes arrêtés à cet hôtel. Dès l'ouverture de la porte, nous avons compris. Nous avons dormi dans une odeur mêlée de tabac froid et de "chien mouillé". Nous sommes non fumeurs et, au final, nous aurions dû poursuivre un peu quitte à ajouter quelques euros plutôt que de passer la nuit dans un cendrier. Bien à vous, Jérôme V.
• thomas.r

  2 / 5

  Le 19/08/2023 à 23:43

  Acoustique pas bon. Le maître d'ouvrage et le maître d'œuvre devraient avoir honte.
• Eric.

  2 / 5

  Le 12/08/2023 à 08:39

  Rapport qualité prix convenable. Nous avons réservé une chambre pour 3. Chambre spacieuse, climatisée mais pas très insonorisée. Petit déjeuner correct.
• Roland.a

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 11:11

  Très convenable et agréable, je recommande vivement
• Juju38.e

  2 / 5

  Le 25/06/2023 à 21:55

  Odeur désagréable de pied en entrant.
• Alex.I

  2 / 5

  Le 12/06/2023 à 22:19

  Comme d'hab Chambre spacieuse Gros bémol sur le petit déj ou il manque plein de choses : depuis mardi, plus d'oeufs. Mercredi pas de chocolat. Jeudi pas de petits pots pour la confiture Bref, c'est bien la première fois que je vois cela dans la chaîne.
• lucas.F

  2 / 5

  Le 09/06/2023 à 20:25
• Laure.i

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 12:28

  Très bien, halte sur notre voyage
• Nathalie.H

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:32

  Chambre pas très propre pour la chambre quadruples, taies d oreillers pas propres enfin traces marrons suspect,la chambre à notre arrivée puanteur, WC mal placé car sous charpente .on nous a refusé le ptit dej ce matin jamais vue ça parce qu'il y avait un reste de groupe qui devait venir
• jl.u

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:25

  Une seule serviette pour 2 personnes c est pas normalet pas de tapis de bain de moins en moinsde service!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé de la gène occasionnées pendant votre séjour, nous mettons tous en œuvre pour satisfaire les besoins de nos clients. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement; Cordialement. Constance.
• Murielle.h

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 00:55

  Très déçue !!!!personne pour vous accueillir,à part un distributeur !!sur la porte vous dit d aller à l accueilde l autre b&b à côté, qui est fermé aussi!!!avions demandé lors de notre réservation oreillers supplémentaires qui avait soit disant était ajouter lors de notre réservation !!!! Salle de bain,douche très petite et glissante on peux à peine se retourner !!papier toilette de très très mauvaise qualité, feuilles carrés et très irritante!!!bas de gamme !!!! Tapis douche pour enfant tout petit!!!serviettes toilettes très fines!!!Pas plus de 2 serviettes !!! Arrivons d un kyriad pour un tarif équivalent ,où tout était au rendez vous,personnels, articles de qualité... Alarme magasin qui sonne !! Habituellement nous allons dans des b&b et avons jamais été déçu !!!la ce n est pas le cas Passez votre chemin !!!surtout si vous prenez plusieurs nuits!!! Vous trouverez mieux,pour un prix équivalent !! Ressemble plus dans le concept à une formule 1 ou première classe Pour le déjeuner il faut sortir dehors faire quelques pas piur aller déjeuner !!Pas d ascenseur !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé pour le désagrément causé pendant votre séjour. Nous horraires d'ouvertures en semaine sont de 6h a 12h30 et de 17h a 21h en semaine, en week-end nous sommes ouverts de 7h a 12h30 et de 17h a 20h30. Cordialement. Constance.
• Candra.r

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:00

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ravie de savoir que votre séjour ces bien déroulé, nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. Constance.
• Kim.o

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 13:02

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous mettons tous en œuvres pour satisfaire nos clients. Nous somme désolés du désagrément causé pendant votre séjour. Cordialement. Constance.
• xNoNo51.1

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:16

  Nous avons passé un bonne nuit et un bon petit déjeuner. La dame à l'accueil (qui a malheureusement cassée quelques vaisselles) était serviable et aimable. 5 sur 5

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ravies de savoir que votre séjour c'est bien déroulé. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. Constance.
• Les.n

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:22

  Climatisation HS, petit déjeuner déconseillé car trop de clients. A éviter absolument cet hôtel !
• Jean.l

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:58
• Andrey.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:51

  Lumière. Confortable
• Arthur.

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 22:46

  Hôtel dans l'ensemble vétuste, la chambre n'est pas très clean ou vous trouverez aisément les cheveux ou poils de vos prédécesseurs en particulier la salle de bain, le robinet n'a qu'un très faible débit, la douche est minuscule est le rideau de douche je déconseille de le toucher sans protection... je ne parle pas de joints de la douche qui sont totalement moisie J'ai réservé une chambre de 4 heureusement que l'on était pas 4 car la chambre est vraiment très petite et peu de rangement. La literie est acceptable, il n'y a pas de prise à côté du lit Hôtel bruyant la nuit est malheureusement faiblement isolée Quand vous essayer de faire remarquer ça à la personne de l'accueil on vous fait comprendre que si vous êtes pas content vous pouvez aller voir ailleurs Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 Vraiment dommage pour un B&B

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je prends note de vos commentaires et remarques... J'ai bien compris que vous aviez été vexé de ne pas avoir eu un remboursement de vos deux chambres pour la nuit du 29 Mars (en l'occurrence ce soir). Ce n'est pas en nous prévenant à 17h00 que nous pouvions accéder à votre demande, dans la mesure où ayant occupé les chambres la veille celles-ci sont donc inlouables en l'état (linges utilisés) puisque vous pouvez le comprendre aisément à cette heure de fin de journée plus aucun personnel de ménage n'est présent. Petite précision car vous n'aviez pas loué une chambre de 4 personnes mais avez été surclassé dans ce type de chambre, vous étiez 1 personne par chambre, donc très à l'aise. Pour conclure je ne peux que constater l'exagération de vos propos sur l'état de nos chambres. Quant au bruit issu de l'aspiration VMC située dans la salle de bain, je suis navré que vous avez pu y être aussi sensible. Cordialement
• clemence.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:03

  Bjr pris 2 chambres a 1 mois d intervalle. Tres salle Sol collant Poussière signaler mais ne veulent rien entendre . Je vais signaler en haut lieu ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bouvart, Votre appréciation a retenu toute notre attention. Vous nous aviez déjà signalé ce problème à la suite de votre séjour en Octobre et votre remarque a été transmise aussitôt pour une vérification beaucoup plus approfondie. Aujourd'hui vous nous faites le même signalement, hors de notre côté nous n'avons rien constaté de tel. En effet, je suis allée vérifier ladite chambre N° 08 aussitôt après votre message, sans constater de traces collantes au sol (vidéo en pièce jointe ) , faisant foi de notre vérification. Aussi la clientèle suivante n'a rien relaté comme tel ... De ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à votre requête de remboursement. Comme déjà précisé lors de notre précédente réponse par mail , il est nécessaire et impératif de signaler à la réception ou auprès de la borne d'assistance B&B Hôtels tous désagréments. Nous pouvons résoudre et constater ce genre de problème immédiatement. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour à Chartres, Cordialement, Cédric Adjoint à la direction.
• Vlad.i

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:22

  Excellent hôtel. Super qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à CHARTRES Le Forum B&B. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
• Toto.u

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:09

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel CHARTRES Le Forum. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• D.

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:23

  L'"hôtel" a plus le charme d'une auberge de jeunesse. A l'arrivée (14h00) la réception est fermée. Vous pouvez vous enregistrer sur un ancien ordinateur. Plus tard, le personnel est également hostile. Pour moi le dernier séjour en chambre d'hôtes
• Marie-Thérèse.l

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 13:47

  Parfait en tous points. Accueil chaleureux, excellente literie, petit déjeuner très correct, imbattable rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Chartres Le Forum. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !"
• Chantal.r

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:01

  Dans l'ensemble c'est bien, sauf pour le petit déjeuner, je n'y ai pas eu droit, quand j'ai payé la chambre le soir, plutôt que me dire ne vous inquiétez pas je serais la , la réceptionniste aurait dû me dire que le petit déjeuner est en supplément , je n'ai même pas eu droit au bol , du café dans un gobelet en carton ( le petit déjeuner est à 6.85 euros en plus du prix de chambre)je l'ai encore en travers de la gorge

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel
• Honorine.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:55

  Accueil très sympa- chambre sympa et propre. Sympa le coin pour les enfants en mezzanine

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Le Forum La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Céline
• gerald.o

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:44

  Etat moyen.nous avons pris la chambre 53 (4 lits) donc situé sous les toits. La clim ne fonctionnait pas. La chasse d'eau fuyarde nous a obligé à ferme l arrivé d eau pour la nuit. Le pare douche stylisé en 3D présente des traces de moisissures, tout comme les joints de la douche. Après avoir signalé la panne de clim le matin, aucun geste commercial car nous "aurions dû appeler un sav 24/24" donc je n' ai vu nulle part la numéro dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  "Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et avec la chasse d'eau. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B , n’hésitez surtout pas à descendre à la réception pour nous signaler les problème rencontrés ou de prendre contact avec l'assistance ( boitier situé aux porte d'entrée de nos hall ) Nous sommes en mesure de les solutionner immédiatement (en vous proposant un changement de chambre par exemple). Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures"
• Nadège.a

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:19

  Médiocre, propreté limite le pied des wc pas propre, les aérations complètement prises de poussière (super en période de crise sanitaire ) ….clim très bruyante. Accueil sans plus mais pas mauvaise non plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Huseyin.u

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 15:26

  Hôtel pas très hygiénique.

  Réponse du propriétaire :
  Que dire a ce genre de commentaire non constructif ? Rien est le mieux .... Cordialement, Cédric.
• Ibo.i

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 21:11

  Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, hôtel très très abject. Pas du tout accueillant. En dessous des lit plein d’araignées, pleins de cheveux et pleins de poussières. Douche et toilette pas désinfecté par ces moments de Covid en plus. Il n’y a pas de chauffage dans la chambre. Je fais le Tours de la France assez souvent, j’ai fais plus de 300 hôtels, c’est la première fois qu’une telle chose m’arrive. Et en plus de ça ces escrocs m’ont prélevé deux fois 80,00€ pour aucune raison alors que je ne fume pas. Faite attention à cet hôtel ne réserver surtout pas il y a d’autre hôtel à proximité, réserver plutôt dans les autres.
• Philippe.

  / 5

  Le 02/27/2020 à 01:00

  Coursives d'accès à l'extérieur moins bruyante qu'un couloir intérieur. Chambre et sanitaires agréables. RAS