L'Ecrin des Neiges

Tags: Hôtel,

• Zsolt.o

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 10:59
• Dieu.o

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 09:00

  Nous venons de passer une semaine dans un des chalets. Nous avons passé une superbe semaine, le chalet est propre et bien agencé. Nous avions tout ce qui nous faut. Les casiers pour l'équipement ski à disposition à l'hôtel est vraiment aux pieds des pistes. Et le chalet à 3mn à pieds des pistes et des restaurants était parfait.
• Vincent.E

  2 / 5

  Le 10/02/2024 à 09:50

  Ce n'est plus l'hôtel que nous avons connu. Geré maintenant par SUNWEB. C'était avant une ambiance familiale quand c'était géré par l'ancienne propriétaire de cette établissement. La chambre est jolie mais le ménage laisse à désirer. Les repas du soir font penser à une cantine. Certaines membres du personnel sont peu souriant et ne parlent pas le français. Nous ne reviendrons plus dans cette hôtel. Dommage.
• myriam.o

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 07:42

  Équipe sympa
• Carole.

  3 / 5

  Le 25/01/2024 à 09:44

  Les chambres sont correctes, bien insonorisées. Nombreux rangements et quelque soit l'exposition une belle vue sur les montagnes. Concernant l'emplacement, quand on regarde un plan de la station on a l'impression d'être tout prêt des pistes... A vol d'oiseau oui, mais ce que le plan ne dit pas c'est qu'il y a une sacrée côte pour arriver à l'hôtel. Nous y étions alors que les toutes étaient verglacées, c'était limite dangereux de rejoindre les pistes, la mairie ne faisant pas grand chose pour rendre les routes praticables... Enfin concernant la demie pension, c'était très moyen. Au petit déjeuner un jour il n'y avait plus de beurre.... Certains plats étaient très bons, les entrées aléatoires et les desserts une catastrophe ! Pour la Saint-Sylvestre on a eu une bûche au chocolat accompagnée d'une sauce qui était en fait de la Danette au chocolat.... Le lendemain on a eu le droit à un flan accompagné d'une sauce qui était en fait un yaourt au citron liquide.... Bref il ne faut pas y aller pour la restauration. Et enfin le point le plus bloquant, c'est que l'on a l'impression de réserver dans un petit hôtel indépendant et en fait on est sur une gestion par un grand groupe hôtelier. Lors de la réservation. Contrairement à ce qui nous avait été dit par téléphone, impossible de laisser un commentaire à l'hôtelier pour faire des demandes, notamment sur les chambres et par la suite impossible de joindre qui que ce soit dans l'hôtel jusqu'à l'ouverture de la station.... Un bilan mitigé donc...
• stéphane.a

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 18:42

  Lieu très accueillant personnel super mais avec un grand groupe un peu débordé, repas surper lieu au top
• Moussa.S

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 21:33

  Très bon séjour au sein de cet établissement. Le personnel accueillant, un service de qualité (chambre, repas...) et un emplacement à proximité des pistes en fait un endroit privilégié.
• chantal.i

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 22:03

  Emplacement idéal, personnels attentionnés. endroit idéal pour un séjour à la joue du loup voire même incontournable , à 10 mètres petit restaurant (le chalet). apres une bonne randonnée, tout y est
• Loic.

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 17:34

  En vacances quelques jours dans cet hôtel, très bien situé et très jolie (surtout l'extérieur) . Chambre assez spacieuse et lit confortable mais manque un peu de propreté dans la salle de bain. Petit déjeuner un peu limite pour un 3 étoiles (juste 1 sorte de viennoiseries et Manque d'oeufs brouillés). Je recommande quand même cet hôtel.
• rani.a

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 07:49

  Le cadre est magnifique, le personnel agréable, les chambres assez confortables et le déjeuner copieux quoique peu varié. À recommander
• Marlene.r

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 14:31

  Superbe coin. Un calme absolue. Belle petite station. Et restaurant une vue incroyable 😍
• JOSKE.O

  3 / 5

  Le 31/03/2023 à 12:51

  Sympa comme hotel avec personnel très sympa. Le soir il vaut mieux acheter un scrabble il n'y a rien à faire
• Irin.

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 09:17
• Veaceslav.a

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 08:30

  👍😀
• Matt..

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 08:58

  Personnel très sympathique et repas de qualité
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:57

  L'équipe qui gère l'hôtel cet hiver est sympathique et s'intéresse aux clients. Ils aiment plaire aux invités. L'équipe est composée de différentes nationalités et ils parlent français et anglais. Le néerlandais et l'allemand sont également parlés à la réception. Les chambres sont propres. Douche et toilettes dans la chambre ainsi qu'un joli placard ouvert spacieux où vous pourrez ranger vos vêtements. Au sous-sol une pièce soignée avec des casiers soignés pour vos skis et chaussures. De cette cave vous êtes rapidement sur les pistes. Dans la petite salle à manger confortable, vous pourrez déguster un petit-déjeuner assez copieux avec des œufs brouillés ou des œufs durs tous les deux jours. Café thé jus au choix ainsi que charcuterie, fromage, confiture, yaourt, céréales. Et bien sûr la délicieuse baguette française, mais du pain ordinaire (avec grille-pain) est également disponible. Si vous optez pour la demi-pension, vous avez le choix entre 3 repas le matin. Le dîner est varié et de nombreux plats régionaux. Délicieux. La soirée raclette du lundi est également recommandée. Il y a un bar et voiral la pièce séparée près de la petite cheminée est super cosy pour s'attarder après le ski ou avant ou après le dîner. Bref un bel hôtel cosy et surtout bravo à l'équipe !
• Alpha.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:11

  Nous nous sommes rendus a l'ecrin des neiges entre amis, et avons passé une excellente semaine ! Accueilli par manouk, Gautier et toute leur équipe, ils se sont montrés disponibles du jour de notre arrivée jusqu'à notre départ ! La propreté, la facilité d'accès, l'écoute, les chalets, le service au bar, Tout était réuni pour une expérience formidable ! La joue du loup vaut vraiment le coup d'être vue,et encore plus dans ces conditions ! Un énorme merci a toute l'équipe de l'écrin qui nous a vraiment sublimé ce voyage!
• Tibs.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:11

  Cadre idéal pour vos vacances à la montagne . A deux coups se bâton des pistes et de la place des boutiques, cœur de la station. Le personnel est souriant, dynamique et accueillant. Ils parlent et maitrise également plusieurs langues. L’intérieur de l’hôtel est juste magnifique
• Baptiste.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:58

  Nous avons séjourné dans les chalets en dessous de l'hôtel, très cosy et bien aménagé. Proche des pistes. (une petite montée et hop !) possibilité de laisser ses skis dans des casiers à l'hôtel.
• PASCAL.C

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:41

  Site magique, le silence et la nature sont au rendez-vous
• Luc.U

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:58

  Première expérience vraiment agréable. Pour notre première visite, l'accueil à été exceptionnel. Le personnel aux petits soins. Même si on a remarqué 1 ou 2 choses en propreté, ( ex un cendrier non vidé sur le balcon) nous en avons parlé et il y a eu une réaction immédiate, tout en étant désolé. Pas grave donc pas de soucis. Nous regrettons qu'à cette période, ils ne font pas restaurant, mais on nous a proposé une alternative. Le petit déj lui aussi n'est pas en reste puisqu'il y avait même du saumon proposé... J'ai eu un petit problème de voiture, le personnel s'est montré prêt à nous rendre service, avec de bons plans pour nous dépanner, allant même jusqu'à me conduire au commerce du coin. Vraiment exceptionnel et je les remercie encore. L'endroit est hyper calme, et magnifique. Parfait pour bien se reposer, et nous regrettons de n'être que de passage, mais reviendrons sans hésiter. Je recommande l'écrin des neiges sans problème, avec son équipe hyper sympa.
• Katia.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:56

  Très joli et très bien décoré et bon accueil. Très bon emplacement.
• Sébastien.E

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:07

  L'hôtel est exploité par sunweb qui fait des tarifs très intéressants. Les chambres sont correctes avec vue sur les montagnes pour certaines d'entre elles. Il est situé à côté des pistes. Par contre, avant de réserver, il faut prendre en compte certains points négatifs: Le personnel est constitué de jeunes non professionnels et parlant peu français. L'anglais ou le néerlandais est l'usage. Le ménage des communs a été réalisé qu'une fois dans la semaine ce qui est trop peu. Les casiers à ski ne ferment pas. Le wifi est catastrophique, mieux vaut avoir des données dans son forfait téléphonique. Les repas sont passables et les desserts ne sont pas fait maison. C'est du surgelé et toujours les mêmes. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 1,5 journée. C'est apparemment un problème récurent. Les règles sanitaires liés au COVID ne sont pas respectés.
• Florent.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:28

  Le séjour aurait pu être sympa.. mais bon qd il y a 3 étoiles à un établissement.. la moindre des choses est de pouvoir répondre convenablement au client qd ça fait 24 h qu'il a de l'eau glacée pour pre.dre sa douche.. franchement qd on rentre d'une journée de ski on attend une douche bien chaude. Et bien là ça sera de l'eau glacée ! C'est pratiquement impossible de se laver entièrement tellement ça saisit. Je ne sais pas où est la direction.. c'est une équipe de jeune qui gère l'accueil, le petit dej, le repas du soir, le nettoyage des chambres. C'est sympa et original. Par contre là en cas de pb et bien ses pauvres jeunes n'ont pas trop de réponses à apporter.. surtout que peu parlent vraiment bien français.. bref il y aurait eu 3 ou 4 étoiles car même sans ça la prestation est pas folle.. mais là !! Encore 2 jours à se laver à l'eau froide?? On ne sait pas et c'est bien ça qui m'agace le plus. Bref 3 étoiles, un hôtel pratiquement plein, à plus de 100€, le compte n'y est pas!
• Rebecca.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:44
• Jennifer.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:07

  Chouette petit hôtel, très typique et super bien placé, WiFi catastrophique et quelques petits soucis pour avoir de l'eau chaude pour deux
• Montoya.M

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:48

  Nous avons passé un excellent séjour, tout le monde est très agréable et accueillant ! Repas très très convenable et petit déjeuner sous forme de buffet au top ! Notre séjour c’est super bien passé et l’hôtel est idéalement situé ! Petit bémol, les chambres d’hôtel ne valent pas trois étoiles.. mais pour quelques jours c’est largement suffisant ! Ne vous fiez pas aux mauvais commentaires, nous avions eu un peu peur à notre arrivé par rapport aux avis Google mais nous n’avons vraiment pas compris tous ces commentaires négatifs ! Je vous recommande cet hôtel à 100% ! Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse :) Séjour excellent !
• Agathe.U

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:08

  TROIS ETOILES ?? Hôtel effectivement racheté récemment par Sunweb (devenu auberge de jeunesse ???). Je suis tout à fait d'accord avec l'avis de Stephan SAM : Le "personnel" est composé de jeunes gens, polyvalents, certes gentils, mais au Français très approximatif voire inexistant : à vous de vous adapter. "Ménage" trois fois dans la semaine qui consiste à vider la minuscule poubelle de la salle de bains et RIEN D'AUTRE. Concernant les repas, la qualité et la quantité ne sont pas au rendez-vous, pas même de pain frais au petit déjeuner. Vous en avez pour votre argent mais tout cela frôle l'amateurisme ; je ne vois pas comment "l'écrin des neiges" va pouvoir garder ses trois étoiles dans ces conditions.
• M.e

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:08

  Bel hôtel, bon rapport qualité prix. Bonne cuisine.
• eric.o

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:54

  Le personnel ne parle que peu français, est jeune et sympathique mais pas du tout à la hauteur pour le service. Le petit déjeuner n'est pas toujours bien approvisionné. C'est assez moyen comme prestation.
• Joel.c

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:38

  Un bel hôtel confortable avec une atmosphère très informelle. Les chambres sont meublées simplement mais avec élégance. Il faut environ 90 secondes pour marcher du local à skis au départ de la piste. Si les conditions d'enneigement sont bonnes, vous pouvez même skier dans le jardin. Les employés sont tous très gentils et essaient de répondre à toutes les demandes. Un merci très spécial à Diogo, qui offre un service de première classe au restaurant et rend ainsi le sentiment de vacances parfait. Je reviendrais certainement en vacances ici.
• Stephan.A

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:33

  Notre séjour à l'écrin des neiges fut globalement agréable. Mais il y a des détails que je n'avais pas lu sur d'autres avis et que j'ai appris par des locaux que j'aimerais partager et que vous devriez savoir avant de payer au risque d'être déçu. Tout d'abord, Le chalet dit familial n'a (plus) rien de familial. Il est géré par des étudiants étrangers principalement néerlandais (sympathiques et serviables) mais pas du métier, manquant de professionnalisme (le soir t-shirt, veste casual ne me choque pas. Les vestes a capuches du réveil au petit-déjeuner d'avantage) et ne parlant pas vraiment français. (ils nous imposent systématiquement l'anglais.) les petits déjeuners sont tres simples. Deux choix a chaque fois. Pain/croissant jus pomme/orange salami/jambon blanc ... Et ils ne varient pas de la semaine. les dîners varient tous les soirs et proposent toujours une version végétarienne. Cependant, on comprend pourquoi on ne paie pas cher notre séjour. Chaque entrée est une soupe avec des produits simples. Les plats ne sont pas très copieux mais bons lorsqu'ils arrivent chaud à table. Les plats sont un peu plus élaborés et de saison. (D'ailleurs a chaque soupe, les serveurs ne connaissais pas le contenu des soupes et semblaient mêmes surpris que l'on demandent.) Par contre, les desserts sont en dessous en qualité vs les plats et entrées. (certains commentaires l'indiquent également.) Il s'agit comme des entrées, systématiquement d'une part de brownies, tarte.... découpée d'un gâteau industriel. On a eu droit à une gaufre faite maison fraîche lundi soir mais c'est dommage le mardi soir de retrouver la même gaufre de la veille avec une sorte de profiterole molle et industrielle en guise de dessert. Enfin, concernant les infrastructures et le ménage. Malgré une rénovation récente. Le bilan est mitigé. Le début d'eau chaude est aléatoire dans les chambres, 1 fois sur 2 nous avons du nous laver a l'eau froide. Le menage prévu 3 jours dans la semaine en règle COVID. A eu lieu qu'une seule fois. Autrefois familial en gestion par un couple, l'hôtel est désormais géré par sunweb dans une logique d'usine à séjours en minimisant tous les coûts au détriment du confort. Au final, si vous êtes entre amis, jeunes, anglophones, vous apprécierez sans doute votre séjour et les prix compétitifs. Par contre, pour les familles, les seniors, les non anglophones, vous apprécierez les prix compétitifs et le confort d'organisation d'une formule demi-pension mais c'est tout.
• Morningstar.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:50

  Staff is friendly, helpful and dynamic. Our room was ready before checking out. Rooms are confortables, with a nice view. The ski room is very convenient. You will have a direct access to the ski slope. Food is simple but delicious! Very quick service. Just disappointed that you have to pay in extra for a hot cocoa at breakfast. Just an helpful tip : staff needs to speak more in French ! Because it is a family and small ski station, some part of a generation appreciates that in France : we speak in French ! It is quite surprising for them, but in a bad way, that the customers have to adapt to the staff language. Traditional Frenchs are attached to preserve French language in the most beautiful parts of the country. We need to feel at home and proud of it ! I am sure that you are going to improve your French by the end of the season : just dare to! Otherwise the package hotel/food/material rental/ski pass is very convient and good value. Communication was perfect before our arrival. Le personnel est sympathique, serviable et dynamique. Notre chambre était prête avant l’heure. Les chambres sont confortables, avec une belle vue. Le local à skis est très pratique. Vous aurez un accès direct à la piste de ski. La nourriture est simple mais délicieuse! On apprécie l’option végétarienne ! Service très rapide. Juste déçu de devoir payer en supplément pour un chocolat chaud au petit déjeuner. Juste un conseil utile : le personnel a besoin de parler davantage en français ! Parce que c'est une station de ski familiale et petite, une certaine génération de clients apprécie qu’ en France : on parle français ! C'est assez surprenant pour eux, mais dans le mauvais sens, que les clients doivent s'adapter à la langue du personnel. Les Français traditionnels sont attachés à préserver la langue française dans les plus belles régions du pays. Nous avons besoin de nous sentir chez nous et fiers de l'être ! Je suis sûr que vous allez améliorer votre français d'ici la fin de la saison : osez ! Sinon le forfait hôtel/nourriture/location de matériel/forfait de ski est très pratique et d'un bon rapport qualité/prix. La communication était parfaite avant notre arrivée.
• The.n

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:01

  Tout était parfait! l’hôtel est très mignon et l’équipe est adorable. Le petit dejeuner et le dîner sont copieux et très bons. L’hôtel a un accès direct aux pistes et est équipé d’une ski room. Nous avons adoré notre séjour et reviendrons sans hésiter! :)
• yann.

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:25

  Très bon séjour de 4 nuits mi-janvier 2022. Surprise, l'hôtel a été repris par un tour-opérator : SUNWEB. Prix très attractif en demi pension avec forfait remonté et location de matériel (skiset) compris. La chambre avec balcon, est fonctionnelle et conforme à la description. Ménage tous les 2 jours (covid oblige). Chauffage au sol, belle vue. Propre, juste les joints de la douche à revoir (un détail). Local à ski à proximité immédiate des pistes et du front de neige. Les espaces communs, accueil, salon, bar, restaurant, bien décorés. Esprit convivial. Les repas sont corrects nous avons très bien mangé : petit déjeuné continental et un peu de charcuterie, 2 plats au choix au diner (une peu de fromage en fin de repas aurait été un plus) Attention, SunWeb a mis du personnel hollandais, dont la majorité communique difficilement en français. Ce personnel, jeune, n'est d'ailleurs pas "du métier" mais fait le job. D'ailleurs ils font tout : l'accueil, le service en restauration, le ménage, l'entretient, il n'y a aucune tache attribuée (surprenant au départ). A l'exception de DIEGO qui est employé à tout faire également, mais qui s'investie et toujours à vos petit soins. Personne très sympathique. Concernant le protocole sanitaire, à revoir : port du masque aléatoire, présence de gel uniquement à l'accueil... Attention également, malgré ce qui était annoncé, l'établissement n'a pas accepté que nous payons le solde en "chèques vacances". Si l'occasion se présente nous y retournerions certainement.
• Nathan..

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 01:15

  Super hôtel 3 * dans un bon emplacement et avec un personnel amical. Les chambres sont chaleureuses et cosy. La salle de bain date un peu. Les lits sont très bien. Le petit déjeuner est bon et le dîner est un peu limité en choix, mais aussi bon. La pièce séparée avec des casiers pour vos skis est très agréable. Le wifi ne fonctionnait pas, c'est dommage. Est exploité par Sunweb et le personnel parle presque tous flamand. En termes de qualité-prix, c'est une très bonne affaire et si je retourne dans ce domaine skiable, je vérifierai d'abord si une chambre est disponible ici.
• Francine.u

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:09

  Chalet encastré dans d'autres chalets à étage et dans les murs. Détérioré. Rampe escalier, fenêtre salle demastiquee et remastiquee n'importe comment. Volet impossible à fermer détérioré , pas de télé soucis de syndic,. Vue montagne mensongee
• Francois.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:21

  Le plaisir de découvrir le Devoluy en été est décuplé grâce à ce petit hôtel familial où l’accueil et le cadre sont d’un charme inégalé. Le petit déjeuner est excellent, varié et authentique.
• Stephen.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:36

  Une très belle découverte que cet écrin idéalement placé dans le massif du Devoluy (pour qui recherche la quiétude). C'est d'abord un hôtel simple, des chambres sans prétention mais confortables, mais surtout une ambiance presque familiale avec un personnel au petit soin (merci de nous avoir servi une bière avant l'heure après notre randonnée ;-) ) et un restaurant/petit déjeuner vraiment excellent (nous n'avons profité malheureusement que du petit déjeuner mais des yaourts et des gâteaux maisons, miam). Un très bon rapport qualité-prix au final, je recommande.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:12

  Hôtel très agréable très propre qui bénéficie d'une vue sur le site de la joue du loup. Le concept du restaurant original et prix acceptable même si les repas ne sont pas faits sur place le dessert pas à la hauteur du reste. Et me petit déjeuner très bien. Hôtel de charme
• sosso.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:39

  Hôtel familial à l'ambiance chaleureuse. Nous avons apprécié la gentillesse du personnel ainsi que le calme de l'établissement. Idéal pour se ressourcer! Proposition originale de dîner en bocaux.
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:07

  Pour la 2 ème fois nous avons séjourné dans cet hôtel ! Et l année prochaine on remet ça l accueil est super tout le monde est aux petit soins les chambres sont très propres la salle de bain juste assez grande . On a testé le repas de soir et on mange très bien et c est français le petit déjeuner excellent pour partir en rando et ne pas avoir de coup de barre. Un séjour vraiment extra merci !
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:02

  Accueil chaleureux, propriétaires très conciliants, à l'écoute, très serviables, pt déjeuners copieux, produits locaux, pain cuit sur place excellent ! A refaire en hiver...merci beaucoup !
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:42

  Nous avons passé un excellent séjour, l'hôtel est confortable, bien situé , le personnel est accueillant et le petit déjeuner de bonne qualité.
• Antoni.A

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:17

  Très bon accueil
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:43

  Établissement très agréable.très bon accueil, des cocktails au top et servi dans un cadre cosy sous une musique d ambiance jazzy. Proposition de plateaux repas sympathique avec un bon rapport qualité prix. Bonne literie, aurait préféré un 160.merci au patron. Nous reviendrons.
• Magali.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 21:57

  Petit repas avec mon fils. Tres bon moment passé dans ce restaurant cosy et moderne avec des propriétaires d une grande gentillesse et d une grande bienveillance. Décoration soignée et propreté irréprochable Très belle découverte de la restauration en bocaux.Les saveurs sont la et bien conservées. Présentation soignée A découvrir !
• Michel.a

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 21:18

  c'est quoi cette cuisine dans un pot de verre ?
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:00

  Super hotel. Propre et très chaleureux. L'emplacement est au top. Merci pour l'accueil des propriétaires qui sont aux petits soins avec ses clients. Le repas est très bon et rapport qualité prix c parfait. Je recommande vivement cet hôtel
• Véro.A

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:28

  Excellent accueil - Propriétaires bienveillants et chaleureux Recommandé à 100%
• Dax.y

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 21:50

  Hotel très propre, personnels et propriétaire sympathiques et compétents
• Eva.a

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 08:52

  Hotel charmant et agréable Problème d insonorisation c est dommage car le cadre est reposant et calme.
• Denis.o

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:59

  Je recommande cet Hotel !!
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:29

  ATTENTION PRATIQUES COMMERCIALES INDAMISSIBLES Ma femme et moi avons réservé la veille, un séjour d'une nuit par tel. Pour bloquer la chambre, nous avons dû donner notre numéro de CB. Le lendemain, nous avons appris le décès brutal d'un proche et avons été contraints d'écourter nos vacances bien involontairement; J'ai immédiatement contacter le refuge pour exposer les raisons de notre annulation à la standardiste puis au directeur de l'établissement (!?) qui n'ont fait preuve d'aucune empathie vis-à-vis de notre situation de deuil et se sont montrés inflexibles en me rétorquant qu'il n'était plus possible d'annuler la nuitée au prétexte que les annulations se font sous 72h ! Or, je n'ai jamais pris connaissance de ces conditions puisque la réservation a été effectuée par tel et qu'elles ne m'ont pas été précisées à ce moment-là. Et puis comment pouvaient-elles m'être de toute façon applicables puisque j'avais réservé la veille !? Par ailleurs, alors que j'ai annulé à 12h34, j'ai été surpris que le Refuge n'ait pas tenté de recommercialiser la chambre sur Booking, Hotel.com... Lorsque je l'ai indiqué au téléphone le soir au directeur qui m'a rappelé pour m'informer que je serai facturé, il m'a indiqué sur un ton condescendant qu'il n'avait à se donner cette peine puisqu’il avait mon numéro de CB. Ce n'est qu'après lui avoir indiqué que je prenais acte de son intransigeance et que je porterai réclamations et témoignerai sur Trip Advisor qu'il m'a ALORS généreusement offert un avoir puis une « réduction de 5à% » ! La belle affaire ! Je suis atterré de ce manque de de probité et surtout de cette indifférence et ce manque d'humanité face à cette situation exceptionnelle. Le Directeur s’est enorgueilli d’avoir travaillé 15 ans dans le groupe Accor pour justifier de sa position…Une belle référence effectivement pour justifier de ses pratiques commerciales agressives et déloyales.
• Avenir.t

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:53

  Super séjour, très accueillant je le recommande
• Phylemon.A

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 10:08

  L'hôtel est joli et bien placé. Un bémol concernant l'insonorisation qui n'est pas au niveau et le petit déjeuner très quelconque.
• jean.i

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:08

  C'est si rare qu'il faut y aller A aimé · Savoir être commerçants, au service du client avec le sourire, à se rappeler de son nom, prendre le temps de dialoguer avec , ça ne s'apprend pas dans les écoles de commerce, faire ce métier tel quel avec plaisir comme le font si bien les hôtes de ce lieu est si rare que je vous le dit, allez y les yeux fermés et vous ne le regretterez pas, tout en profitant du confort et du charme de cet établissement à 2 pas des pistes et des randos l'été, que du bonheur, Jean-Pierre Leulier
• Les.�

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 09:36

  Nous sommes venus en famille pour une nuit, la chambre est spacieuse et très jolie avec sa mezzanine, vue magnifique. L'hôtel est très bien situé, l'accueil est au top, le gérant et sa femme sont vraiment gentils et aux petits soins. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel le soir de notre arrivée, repas au top, oreilles d'ânes aux champignons un régal, et le dessert ...😋😋 Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Céline.o

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:49

  Passez votre chemin!
• M..r

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 09:59

  Excellent emplacement de résidence; merveilleux restaurant
• Gideon.d

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:54
• Gauthier.

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:56

  Très accueillant, très chaleureux ! Chambre de qualité ! Il manque juste un deuxième oreiller pour chaque personne ! 😅
• giordano.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 09:16

  Très bon accueil. Propreté impeccable. Les prestations sont de bonnes qualités.
• Fred.y

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 09:41

  Charmant hôtel ***. Un accueil à toutes épreuves, malgré les exigences de certains, le sourire est toujours d'actualité. Superbe décor intérieur et extérieur. Bravo à l'ensemble de Personnel et merci pour votre gentillesse. Je recommande 👍👍👍
• Boqs.

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 11:41

  Près des pistes. Petit-déjeuner copieux. Très bon accueil
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 21:58

  Bon petit restaurant à l'ambiance de chalet. Super cocktails, plats du sud ouest (origine des propriétaires oblige), et plats montagne (fondue, tartiflette, oreilles d'ânes..). Prix corrects au vu de la qualité et pour un resto de station. On reviendra encore !
• anthony.e

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 19:51

  Hôtel super est bien placé
• Aline.O

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 15:18

  Super hôtel, accueil, chambre, rien a redire sans parler de l'excellent restaurant et de la sympathie des proprios! Et les pistes sont juste a coté, un vrai bonheur !!!
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:39

  Hôtel au top ! Équipé super super top ! Les patrons amandine et son mari super génial ! Le restaurant super ! Menu correct et de très bonne qualités de produits ( fait maison) chambre très propre et tred fonctionnelles avec cette mezzanine pour espace enfant ! Je recommande énormément
• Celine.a

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:52

  Réservation annulée à la dernière minute par l’hôtel sans explication. Ils envoient un mail pour prévenir au lieu d’appeler
• Eliane.i

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 18:32

  Lieu sympa. Accueil chaleureux. Très bonne cuisine.
• hakim.e

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 08:39

  Magnifique, pour passer de bonne vacances soit pour l hiver ou l été
• Serge.o

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 22:00

  Tres bon accueil. Super pour faire du VTT
• marichy.a

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 18:41

  Très sympa.
• Pascale.u

  2 / 5

  Le 17/03/2019 à 16:17

  Propre et simple...Nous avons réserves 2 chambres; le soir nous n avons pas eu d eau chaude pour la douche et encore moins le lendemain matin....Nous l avons expliqué à l accueil pour information , mais la personne la mal pris!! Je ne recommande cet établissement
• Jeremy.A

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 08:33

  Un super hoyel, accduil chaleureux et des chambres au top, un lit confortable. AppreciabAp après une journée de ski !
• Segnor.e

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 00:18

  Nous y etions le week end dernier.Hotel très bien situé près des pistes. Belle vue sur les pistes. Station agréable. Personnel accueillant. Restaurant repas du soir super. Petit déjeuner classique .
• Gert.e

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 03:38

  Je suis allé manger avec des amis. Pas son menu complet, mais savoureux. Service super sympa et très cosy.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 14:19

  Hôtel idéalement placé et très jolie. Les chambres famille sont spacieuses et agréables. L'équipe est sympa. Pour les points à améliorer, je pense à la production d'eau chaude qui a du mal à suivre quand l'hôtel est plein. Le restaurant également que je trouve d'un rapport qualité/prix moins intéressant que certains autres restaurants de la station (un forfait "demi pension" moins cher serait appréciable).
• Emeline.O

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 13:23

  Le prix afficher sur le site : 203€ pour deux nuits alors qu’à l’hotel le prix pour deux nuits en hautes saison est de 166€ donc le site se prend un billet de 40 € en plus de se que l’hôtel lui donne ! De plus nous avons demandé un lit double et non pas de petit lit séparé le message n’a pas était passé à l’hôtel . Ensuite lorsqu’on est arrivé dans la chambre il y avait de la poussière de partout , des poiles et cheveux qui ne nous appartenait pas dans le bac de douche ! (Inadmissible) quand on est aller à l’accueil le signaler on nous a répondu que le ménage serait fait le lendemain avec aucunes excuses ! Appart tout ça l’hôtel est très bien situé par rapport au piste à mêmes pas 5 minutes à pied donc situation parfaite, mais plus jamais pour nous .
• Bryan.a

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 15:23
• chris.e

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 17:17

  Génial, les patrons sont adorables, et la nourriture extra, que du bonheur. Et l'emplacement idéal. Bravo pour tout
• Solène.

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:23

  Les gérants sont adorables et très serviables ! Le cadre est magnifique et les chambres bien entretenues ! Les plats sont délicieux et ils ne plaignent pas les portions ! Je recommande le cassoulet : une tuerie !!!
• Jean-yves.l

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 13:11

  Bon accueil et gentillesse du personnel mais la literie et la décoration sont perfectibles.
• LAETITIA.A

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 10:23

  Propriétaires et personnels très sympas et très accueillants. Repas et service au restaurant au top. Très belle expérience à renouveler.
• Peter.a

  3 / 5

  Le 04/01/2019 à 14:40

  Plats traditionnels raffinés. Formule menu vin compris. Mais si on ne boit pas de vin mais qu'on accompagne le fromage d'un coca et d'un verre de rouge, l'addition de deux menus trois plats et d'un menu deux plats monte quand même à 120 €.
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 22:20

  Nous sommes venus au restaurant n'étant pas clients de l'hôtel et nous sommes vraiment pas déçu !! Excellent accueil, gérants très sympathique et au soins des clients. Excellent rapport qualité/prix !! Nous recommandons fortement cette adresse !!
• Brucy.I

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 14:24

  Manque un peu de propreté
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 15:18

  Nous avons passé un séjour parfait au refuge de l eterlou. L accueil est chaleureux, une équipe sympathique et disponibles. La terrasse extérieure avec une ambiance légère, musiques et cocktails, Le restaurant propose une cuisine délicieuse, apres une journée ski, nous avons commandé une soupe maison, ensuite une tartiflette ainsi qu'une fondu savoyarde, pour finir sur une crème brûlée délicieuse. Je recommande fortement ce lieu...
• Mikael.e

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 15:12

  Lieu incontournable de la Joue du Loup. Confort sans faute, cuisine chaleureuse et délicieuse. Les gérants sont super sympa et serviables. Pas de vis à vis, vue imprenable sur les monts avoisinants. Terrasse en extérieur, très agréable et accessible directement depuis les pistes ! Au top!
• VAL.o

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 17:24

  Très bon accueil. C était les propriétaires qui ont fait la saison et c était très bien. Personnes attentionnées. On verra l année prochaine si le gérant sera aussi plaisant
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:56

  Un établissement très agréable sur la Joue du loup. L’hôtel viens d’être repris cet été. Le petit-déjeuner est exceptionnel, venez découvrir cet endroit!!!
• garcia.u

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 16:03

  Super accueil, le locale a ski et disponible pour les vtt, un super petit déjeuner bien complet et les gérant sont toujours souriant.
• Jos.e

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 20:52

  Des dames super gentilles à la réception qui sont heureuses de vous aider avec tout ce que vous demandez. Avons-nous déjà vécu quelque chose de différent en France ?
• franck.o

  2 / 5

  Le 18/03/2018 à 17:50

  Ah mon sens, une surcotation due au fait qh'il n'y est pas bcp d'hotels dans la station
• Bruno.u

  3 / 5

  Le 02/03/2018 à 21:39

  Chambre sympa. Vue superbe.
• Laurèl.e

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 15:04

  Hôtel simple mais confortable. Salles de bains soignées, bons lits et personnel agréable. Le dîner et le petit déjeuner sont simples mais savoureux ! (Croissants frais) Emplacement parfait, à 2 minutes des pistes. A 5 minutes du centre. Local séparé pour mettre vos skis et chaussures à la montagne.
• Robin.l

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 08:45
• serge.i

  3 / 5

  Le 23/11/2017 à 20:12
• Thibaut.a

  2 / 5

  Le 22/10/2017 à 11:10

  Si vous arrivez à faire abstraction de l'humour détestable de la direction, l'endroit est très sympa...
• Jean-pierre.i

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 07:30

  Accueillant très bien placé
• knorbatsjov.

  4 / 5

  Le 14/02/2017 à 14:00

  Très belle hôtesse et bonnes chambres avec sanitaires propres !
• Christiaan.o

  4 / 5

  Le 29/01/2017 à 17:25

  joli petit hôtel. Bon service!
• Charly.r

  5 / 5

  Le 21/12/2016 à 00:26

  Superbe hôtel!