Belambra Clubs "Les Mathes"

Tags: Complexe hôtelier, Salle de jeux pour enfants, Village vacances, Parking, Piscine,

• Sylvie.9

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 19:04

  Bon club de vacances soit en famille soit en couple. Nous avons passé une semaine malheureusement le temps n était pas clement mais on a beaucoup visité car le club est très bien placé. Restaurant bien, service bien, logement bon, personnel irréprochable Seul bémol, des prix au bar très élevés, une coupette de Prosceco à 9.50euros et la bouteille 35 euros,cocktail 10.50. ... Abusé Je veux bien croire que vous ayez une clientèle de standing comme vous le précisez mais sur place j'ai surtout vu des familles avec des enfants, et quand catégorique hôtel c'est u nombre de 2 étoiles... Et pour la bouteille de prosesco à 35 euros c'est aussi coûteux que du champagne de très bonne qualité...
• Aurelia.o

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 18:42

  De très belles vacances en famille. Très bon accueil, le club est très bien aménagé, le top pour les enfants. Il est facile de sortir en vélo. Le club est dans la nature.
• nora.

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 14:48

  Superbe séjour dans ce club, l'équipe d'animation est au top, ainsi que tout le reste du personnel... Mais cela dit je dresse une mention spéciale au chef cuisinier qui nous à vraiment fait voyager, la cuisine était vraiment délicieuse Étant une habitué des belambra même dans un 5 B je n'ai pas aussi bien mangé vraiment bravo à très bientôt.
• Madeleine.e

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 08:45

  Club bien situé. Villas disséminées dans la verdure.
• Songohan.l

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 20:03

  Excellent séjour bon restaurant ainsi que un personnel chaleureux et a l écoute de ses clients je recommande vivement !!!
• aline.e

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 11:17

  Ce club Belambra est très bien situé, plongé au cœurs de la forêt ce qui rend un cadre calme. Le personnel est accueillant et professionnel. La nourriture est variée, les chefs font de superbes plats, mais elle est moins présente que dans certains autres club. La piscine est chauffée donc c’est top ! Les soirées sont bien présentées grâces aux animateurs souriants ! Concernant les clubs la plupart des animatrices sont souriantes et font leur maximum. l’animatrice du club ado était au top ! Merci à tous pour cette semaine !
• Hardy.a

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 11:09

  Séjour familial de 5 jours dans un duplex, et 1er expérience Belambra. Les + : - le site, dans une vaste pinède, au calme. - la qualité de la restauration : bravo bravo au chef Racem et à toute son équipe. Les plats sont de grandes qualités, variés et travaillés. Nous avons très très bien mangé. - le service toujours avec le sourire. Les - : - la queue pour aller manger….le lieu de restauration est trop petit pour autant de vacanciers, ainsi que la plage trop restreinte de restauration : 19h - 20h30 - les logements mériteraient un vrai coup de neuf. Les couleurs, le mobilier plastique font un peu cheap. Au final bon rapport qualité / prix, nous reviendrons !
• Thomas.

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 19:13

  Il s’agit d’un centre de vacances agréable et bien situé au cœur d’une pinède. Tout le personnel est chaleureux et agréable. Les logements sont propres et bien entretenue, idem pour les salles communes et les espaces extérieurs. Les repas sont bons et variés (un grand merci au chef), le temps du repas est un vrai plaisir. Concernant les animations, il s’agit d’une équipe jeune et dynamique qui sait faire le show et qui n’hésite pas à faire appel à des prestataires extérieurs pour varier les plaisirs. Lors de ma venue c’est un spectacle d’improvisation formidable (la boîte de pandore) qui a fait l’un des spectacles, c’était top. Merci à toute l’équipe. Je recommande.
• Rmalone.

  4 / 5

  Le 15/04/2024 à 22:42

  Club sympathique bien situé entouré de forêt. La literie récente était appréciable dans le duplex familial qui est plutôt bien conçu même si il meriterait un rafraîchissement ( la tv est vraiment trop petite). La cuisine est de qualité et bien variée, d'ailleurs certains desserts sont fait maison. Piscine chauffée à 27°, tennis, city, bref y a de quoi faire. Je dirais que le gros bémol c'est le WiFi payant...je ne savais même pas que ça pouvait exister!!!
• Amandine.O

  1 / 5

  Le 25/01/2024 à 14:36

  Bonjour semaine de vacances en octobre 2023 moyen et en plus demande de réservation par agence. Premier appartement demande pas loin du club ,car nous avons un enfant en bas âge.premier appartement, loin avec des escaliers, pas trop d’éclairage nocturne, et pas de chauffage qui fonctionne. Changement d’appartement dans l’heure reloger en p.m.r. (celui-ci, très bien pour un accès poussette et proche du club.) ménage pas fait pas propre. deux jours après installation dans celui-ci, une fuite d’eau par la lampe du séjour au-dessus du canapé. Nous avons déménagé 3 × 3 jours, sympa les vacances. Le troisième appartement dans les locaux neuf, rien à dire, ménage fait avant notre arrivée. Pour l’heure des repas pour la période scolaire un peu tôt le matin jusqu’à 9h30 à 9h il n’y a plus rien donc il faut se lever tôt. Pour le repas du soir, 1h30 seulement le service était de 19 heures jusqu’à 20h30. Pour la cuisine très bon rien à dire. Dommage que nous sommes mieux servi à l’étranger qu’en France pour des clubs demi-pension.
• Del.y

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 11:36

  Très bon séjour en famille au club Belambra les Mathes! Bravo à toute l'équipe du club : disponible, accueillante, souriante. Animations au top, restauration variée, environnement au calme, on ne peut que recommander ce club!! Mention spéciale à Claire ( et à sa très belle équipe), responsable de l'animation, toujours au top, une énergie débordante, quel dynamisme et professionnalisme!! 😃
• mickael.o

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 15:30

  Merci au directeur et à toute son équipe grâce a qui nous avons passé un agréable séjour. Grand bravo au chef du restaurant est son équipe pour la qualité, la présentation et la diversité des plats. Bravo aussi à Claire et son équipe d'animation pour leur dynamisme lors des jeux et des soirées ados et adultes. Merci aussi à tout le personnel pour l'accueil avec le sourire. Bref une belle découverte du Belambra "Les Mathes"
• Sabrina.H

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 12:06

  Super séjour, les enfants (10, 8 et 6 ans) se sont amusés et passés de très beaux moments. L’accueil au top, l’équipe animation professionnelle et adorable. Il connaissent très bien leur métier et le font avec le cœur. La restauration juste magnifique un grand merci au Chef, une équipe exceptionnelle et soudé. Menus variés et délicieux. C’est une première fois chez belambra mais pas une dernière… Un grand merci à vous
• Cathy.E

  2 / 5

  Le 16/10/2023 à 21:09

  Beaucoup d'humidité, grands travaux à prévoir de
• Georges.I

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 19:10

  Je recommande, un peu loin du centre ville.
• Betty.a

  3 / 5

  Le 05/10/2023 à 08:47

  Très joli parc. Hébergement agréable maïs manque sérieusement d'animation 😞 et un manque de dialogue., pas de salle de jeux (pas de livres à disposition n'y de jeux) très dommage. Wifi payant (revient à plus de 40€ pour 2 personnes exorbitant)
• Chrystelle.u

  3 / 5

  Le 26/09/2023 à 17:24

  Quand on loue, on y voit du rêve. Ce que l'on ne vous explique pas c'est que moins c'est cher ce n'est pas que la location qui est moins bien. En fait on devrait signaler que pour les personnes malades chroniques avec des problèmes respiratoires ou de locomotion, il faut payer le plus cher où aller voir ailleurs. Après avoir expliqué mon problème , on m'a dit que je n'avais qu'à prendre ma voiture pour venir manger donc matin et soir. Si je voulais prendre ma voiture pour aller manger, je serais aller au resto. Je suis arrivée samedi et lundi soir j'étais à deux doigts d'appeler les pompiers car en plus les locations sont très humides. Je vous souhaite à tous une très bonne santé car pour moi les vacances ont failli tourner au calvaire. Heureusement que j'ai des traitements efficaces.
• Christine.r

  2 / 5

  Le 24/09/2023 à 16:32

  L'appartement en soi était bien, spacieux, une belle chambre, grande douche. Mais il ne faut pas être trop maniaque au niveau du ménage. La douche, il faut faire attention de ne pas tomber en sortant. Dans la chambre 2 appliques qui ne servent à rien. Forte odeur de renfermé, toutes mes affaires ont pris cette odeur. L'année dernière nous étions à Belambra Seignosse, la restauration y était beaucoup mieux, beaucoup plus de choix. Pendant 2 jours il y a eu un séminaire. 2 nuits de suite, la musique à fond, des cris, des chants jusqu'à 2 h du matin. Il faudrait éviter de faire venir des groupes quand il y a une majorité de personnes âgées dans le club. Le centre se trouve dans un bel écrin de verdure mais loin de tout. Nous avons quand même passé un beau séjour.
• Alain.u

  3 / 5

  Le 24/09/2023 à 13:06

  Disons que pour une personne a mobilité réduite c'est difficile sa monte et sa descent avec des escaliers 😭😭😭
• T.

  3 / 5

  Le 18/09/2023 à 09:27

  L’établissement est géographiquement bien situé. La piscine est un atout même si son accès est limité dans le temps (horaire fermeture 19h). Les logements mériteraient de bénéficier d’un rafraîchissement. La salle de bain est étroite et pas conçue pour des personnes à mobilité réduite. En cette période de septembre, l’établissement était majoritairement fréquenté par des personnes âgées donc le calme était présent. Hormis un problème avec une voisine âgée agressive, aux propos déplacés (événement indésirable signalé au personnel de l’accueil le matin du départ), le séjour a été agréable. Pas de retour sur la partie restauration car nous ne nous sommes pas restaurés sur place.
• Alex.

  3 / 5

  Le 13/09/2023 à 21:53

  Très bonne équipe Manque la climatisation dans les appartements Un peu vetuste
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 15:05

  Je suis venu sur place pendant 4 jours pour un spectacle d'improvisation et une séance découverte du clown avec les vacanciers. Autant dire que l'accueil était top ! L'équipe d'animation était très cool ! C'est un club familial avec des activités pour les enfants et les ados. La piscine extérieure est chauffée ! Merci à Thomas et toutes ses équipes pour l'accueil et l'organisation du séjour. Je recommande !
• Mélanie.L

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 22:26

  Un endroit très agréable dans la verdure avec un personnel attentif et professionnel.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 17:32

  Lieu très agréable sous les arbres entourés d'activités : tennis piscine boules, volley, etc. Logements très fonctionnels et bien aménagés Personnels très agréables
• Florence.A

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 17:09

  Super séjour, personnel hyper accueillant, nombreuses activités...
• Marc.u

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 17:47

  Expérience dans un Belambra un peu limité en activités et structures (par rapport aux autres Belambra que j'ai pu connaître), avec une bonne animation, un personnel chaleureux, une très bonne émulation sportive, qui aurait pu être très positive s'il n'y avait la gestion de la piscine (qui compte tenu de l'éloignement de la mer constitue le principal centre d'activité pour le club): 1/Le moniteur de baignade, extérieur au club et particulièrement peu aimable, truste un quasi-tiers de la piscine pour ses cours payants, la centaine de vacanciers étant obligés de se serrer sur les deux tiers restants en pleine affluence et canicule !! Si un ballon traverse son couloir, il est confisqué. Si on tente de rentrer dans l'eau par son couloir (d'un bout à l'autre de la piscine alors qu'il s'occuper d'un seul baigneur débutant), on se fait quand même admonester. Très choquant et l'avis était partagé. 2/ La gestion des risques sur le site est à revoir: des activités à forte intensité (football) voisinent d'autres activités statiques (stretching), sans protection, ayant conduit à un incident qui aurait pu être grave durant le séjour.
• Olive.i

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 16:53

  Un bel endroit très arboré pour se reposer en famille.
• Christian.S

  4 / 5

  Le 23/08/2023 à 19:20

  Très bon club Belambra. Seul défaut pour nous, un peu loin de la plage. Impossible d'y aller à pied. Il faut s'y rendre en voiture, à moins de disposer de vélos.
• P.

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 19:32

  Très bonne semaine passé en août dans ce belambra club. Bravo particulièrement à Camille et Claire pour l'énergie dans l'animation. C'était vraiment top. 5 grands terrains de pétanque ce qui permet d'organiser des tournois avec beaucoup de monde sans que personne n'attende. Les cours de tennis avec Xavier ont énormément plu à mes enfants. Très bonne gestion / communication autour de la pollution de la piscine et de l'absence de train pour le zoo (non liés au club). Petits bémols : * j'ai trouvé le bar un peu cher. De mémoire 10.50€ le cocktail, 4€50 le demi d'heineken pression... Ce sont des prix parisiens... * les oreillers sont assez usés.
• Stan.O

  2 / 5

  Le 19/08/2023 à 10:31

  Nous avons séjourné avec mon épouse et nos 2 enfants (9 et 10 ans) 1 semaine au mois d’août. Le séjour était plaisant, les équipes d’animations très engagées et fort sympathiques. Le gros point fort reste la liberté que les enfants peuvent avoir dans un environnement bien sécurisé. Les repas étaient correctes sans plus (les plats plutôt meilleurs que les desserts et les entrées). Le lieu est bien placé (pistes cyclables) mais reste loin des plages (30 min en vélo de la Palmyre centre avec des enfants). Le gros point faible reste l’hygiène, ce qui ne devrait pas être un sujet dans cette gamme de prix. Nous avons signalé dès le 1er jour une odeur d’urine dans les WC. Le personnel ne semble tout simplement pas avoir le bon niveau de standard. Une odeur de tabac froid est imprégnée dans l’appartement, cela rend les moments dans l’appartement peu agréables. L’insonorisation entre les appartements est mauvaise. Si vos voisins sont bruyants, vous les entendrez bien. NB: Durant le séjour 1 amie et moi même avons été malades (indigestions), je ne peux pas imputer ce point au restaurant mais préfère le signaler car le lien est probable.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 21:11

  Pour un séjour en famille, nous avons apprécié les animations tant sportive que pour enfant. Le logement est à rafraîchir mais le parc est agréable et les logements sont suffisamment espacés. Le buffet est de qualité et le chef Racem nous a proposé des plats agréables. Le mini clubs est très bien géré et nous sentons que les animateurs ont du plaisir avec les enfants. Enfin Camille et Edouard sont top dans leur accompagnement.
• Dine.h

  3 / 5

  Le 10/08/2023 à 20:17

  Appartement annoncé pour 6 personnes. (MENSONGE) ... À peine pour 4.(quatre) surtout, la salle à manger.
• Tony.

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 15:29

  Très beau club pour passer une semaine de vacances en famille, mention spéciale pour l'équipe d'animation très agréable et talentueuse et la restauration de très bonne qualité.
• Anne.B

  3 / 5

  Le 05/08/2023 à 21:15

  Bof, bof, mais il faut dire que le temps n'était pas de la partie.
• Romain.I

  2 / 5

  Le 30/07/2023 à 10:59

  Le centre est bien placé, agréable et avec de bonnes animations, il y a tout pour y passer des vacances superbes mais au regard de la concurrence le rapport qualité-prix n'y est pas. Des logements très exigus et ne correspondant pas au nombre demandé, une cantine sur place très chère, une laverie chère et pas pratique (n'accepte pas les cb, compter 10€ pour lessive, lavage, sechage), le WiFi est payant et pas donné (oui, en 2023 il existe encore des endroits où le WiFi est payant quand on a payé 2000e la semaine), le bar est également très cher et la qualité pas au rendez vous (menthe à l'eau tiède et sans saveur avec eau du robinet). Résultat, cela donne la sensation désagréable qu'on cherche à vous essorer financièrement à chaque moment. En voulant à tout prix gagner un maximum sur les prestations complémentaires, vous degradez très fortement l'expérience d'un utilisateur qui a déjà payé une somme importante pour un logement trop petit. L'équilibre n'y est pas.
• Coraline.a

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 21:52

  Ravis de notre séjour. Le mini club pour les enfants est vraiment le point fort de belombra! Nos enfants ont passé une super semaine. Les activités proposées sont très bien. Le professeur de tennis Jean Paul est professionnel et pédagogue avec les enfants. Les logements sont très bien aménagés, très bien situés. Les repas proposés sont très corrects. La seule amélioration à apporter est de rafraîchir les logements.
• Nathalie.L

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 12:09

  Club famille tant pour les petits que pour les ados. Les piscines sont top et celle des tous petits est idéale pour eux. La cuisine est variée. Animation le soir. Tout est parfait pour une première découverte avec des petits de 4 et 5 ans, jeux dans le parc accessibles. Top 👍 pleins de visites à faire aux alentours. L'accueil nous a bien renseignée. Fortement conseillé pour des vacances en famille ! Nathalye E
• Laëtitia.r

  3 / 5

  Le 17/07/2023 à 13:33

  Nous revenons d'une semaine de vacances dans ce club - 5 enfants de 6 à 11 ans et 3 adultes de 22 à 69 ans. Le points les plus positifs iront vers le personnel de la restauration - souriants, disponibles, professionnels, accueillants : top ! L'emplacement du club est très sympa par rapport à tout ce qu'il peu y avoir à faire dans la région. Le cadre du club est top : arboré, grand, espacé. Les logements sont grands et bien pensés (il faudrait tout de même envisager un petit rafraichissement). Les animateurs individuellement sont tous très sympas, souriants, et dynamiques. Il ne manque plus qu'à ce qu'ils se créent une dynamique entre eux (alors que là, on ressentait / supposait même quelques tensions entre certaines et certains), qui donnerait plus envie aux vacanciers de participer aux activités (jeux apéro - soirées), parce qu'a part le spectacle des enfants qui amène de fait tous les parents, et le spectacle du dernier soir, les animations étaient peu fréquentées, et du coup l'ambiance avait beaucoup de mal à tenir ses promesses. Il faudrait aussi et surtout revoir la disposition du restaurant... trop d'attente (surtout le soir quand tout le club ou presque y est présent) pour nous, qui passons notre quotidien dans les bouchons... 20 minutes d'attente pour se servir le plat principal... c'est trop ! Peut-être qu'en divisant le buffet des plats principaux... Deux fois que nous venons dans ce club, et d'autres bélambra nous ont davantage conquis par l'ambiance générale qui manquait ici... Nous souhaitons néanmoins et avec bon coeur une belle saison à l'équipe : encore une fois : ils sont tous très sympa :)
• CHANTAL.a

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 09:13

  Dans les pins endroit très calmes revoir la propreté dans les chambres
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 19:51

  Des superbes vacances en famille, il y a toujours quelque chose à faire dans le club et à l'extérieur. Impossible de s'ennuyer et en même temps on a pu se reposer tranquillement. Le bémol est la propreté du logement, le + est le sourire communicatif du personnel. Merci !
• aude.l

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 09:22

  Très belle résidence. Apparemment bien agencé avec une jolie terrasse. Animations au top. Personnel aux petits soins
• ABO.A

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 07:25

  Tranquillité. Séjour sportif et reposant. Bien situé pour visiter la région Personnel très souriant Un plus pour la restauration. Cuisine variée et avec du goût. Le chef et ses collaborateurs sont toujours à l'écoute sibbesoin. Merci encore pour notre régime spécial J'y retournerai probablement.
• anne.o

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 14:25

  Complètement fan de ce club. Un vrai paradis detente en pleine nature. Petite sugfestion: il devrait y avoir plus, de brochures ou informations sur les activités et services, qui sont nombreux mais qu'on n'a découverts par hasard qu'en dernière heure de séjour.. Sinon PARFAIT 👌
• Martine.a

  3 / 5

  Le 18/06/2023 à 19:03

  Bien qu'annoncée gratuite ,la connexion wifi est payante...à partir de 3€50 suivant le forfait !!! La location de vélo se fait au club mais si on ne loue que pour 1/2 journée, il faut aller le récupérer en ville !?
• Latifa.L

  4 / 5

  Le 17/06/2023 à 11:31

  Belle expérience dans l'ensemble. Piscine chauffée très agréable et restauration excellente, merci au Chef Racem. Le calme est aussi un point positif. Quelques points négatifs : l'accès à la chambre n'était pas facilité, avec une poussette. on ne nous a pas fourni de matelas avec le lit parapluie, donc pour moi c'est qu'il n'y en avait pas...mon fils de 7 mois a très mal dormi durant tout le séjour, sinon il finissait dans notre lit. Le jour du départ je vois que des familles avaient des matelas pour lits bébé, je repars avec un goût amer et une grosse déception... c'est tellement dommage Le duplex aussi a posé un problème pour les familles avec enfants en bas âge, les escaliers ne sont pas sécurisés. Donc surveillance permanente, donc pas de repos.
• Tat's.F

  3 / 5

  Le 15/06/2023 à 18:23

  Ce Belambra aurait besoin d'un petit coup de neuf. Pas de volet dans les chambres donc réveillé par la lumière du jour... quand le soleil se lève à 6h c'est sympa... Pour ce qui est de la cuisine je dirai 3/5. Rien à dire sur l'équipe du personnel par contre.
• Joy.h

  3 / 5

  Le 12/06/2023 à 09:25

  L'équipe est vraiment accueillante disponible tant au niveau animation, bar, restauration, agent d'entretien..tous sont vraiment exceptionnels... Il n'en est pas de même pour la direction qui n'est vraiment pas à la hauteur
• Jean.u

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 21:47

  Très bonne cuisine variée. Personnel très sympathique.
• psycovoyagetronike.

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 10:00

  J'ai passer 1 semaine dans ce club belambra, les mathes en mai 2023. Niveau animation, il n'y a pas grand chose, c'est normal. Les logements sont très petits pour moi. La restauration n'a pas beaucoup de choix. La nourriture est bonne. Tout ce que j'ai choisi à manger était bon. Les logements sont uniquement construit en parpaing. Pas de tente , de mobile home. Le club possède une piscine extérieure chauffée à 27 degrés. C'est construit dans un bois. Ont entend les oiseaux le matin. Pas beaucoup de gens, donc c'était comme j'aime , calme.
• Sylvain.h

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 08:38

  Super accueil et super moment, les équipes du bar et d animation sont génials, dommage qu il n y ai pas de plaque de palet vendéen à dispo...
• mélanie.u

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 09:19

  Séjour absolument génial, le personnel est d'une incroyable gentillesse et ont su rendre notre séjour merveilleux. Le buffet est varié et bon, les animations et animatrices sont top, on a énormément rigolé. Piscine chauffée et salle de sport également. Merci à toute l'équipe pour nos vacances ! Mélanie et Léo
• Domy.e

  3 / 5

  Le 18/05/2023 à 16:39

  Pas de lumière au niveau des lits dans les chambres, les locaux sont vétustes il manque vraiment un bon coup de frais partout. La douche mal pensée pour les personnes a mobilité réduites la porte laisse peut de place pour le fauteuil roulant, cette douche aurait due être a la place des wc cela aurait été plus pratique lorsqu'il faut un intervenant. Nourriture moyen, toujours plus ou moins pareil, Petit déjeuner très acceptables tout comme l amabilité du personnel aussi bien a l accueil que dans les salles de restaurant.
• Matthieu.a

  4 / 5

  Le 07/05/2023 à 14:40

  Un peu vieillot mais un très bon rapport qualité prix et un super emplacement.
• SAINT.E

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 22:08

  Un club bien sympathique, un peu d'affluence le soir pour le dîner mais sinon tout fût parfait.
• Jerome.u

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 18:19

  Très bon club Tennis piscine Ping Pong Proche des sites touristiques et de l océan Ballades en vélo Accessibles
• EMMA.I

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 09:23

  Nous avons passé une semaine aux vacances d’avril dans ce club. Nous avons particulièrement apprécié le club enfants et les animations. Très varié et professionnel. Génial. Les enfants ont adoré.
• Arthur.m

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 21:02

  Logement, animations, prestations, piscine... le club est au niveau attendu. Un bonheur pour les enfants...et les parents.
• Jocelyne.o

  1 / 5

  Le 29/04/2023 à 22:01

  Je donne mon avis au premier jour du séjour, parce-que c'est une très grande déception. Le restaurant reste vraiment à désirer. Première et dernière fois. Le choix des denrées est très très limité, la cuisson tout est à revoir, j'ai pris du riz bourré de poivre et de piment de cayenne, pourquoi ? Point posititif les hôtesses sont sympathiques
• Del.

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 16:58

  Très bon séjour d'une semaine, au calme. (2eme séjour en Belambra) Ici pas besoin de boules quies pour moi.😉 Accueil et personnels à l'écoute, la restauration convenable, (chacun ses goûts). Par contre chapeau au personnel pour leur calme devant des clients irrespectueux. La politesse cela s apprend dès le plus jeune âge, pour certains, se permettre d'invectiver le personnel pour des broutilles alors qu'il suffit de demander les choses poliment, et laisser son enfant de moins de 10 ans, seul, divaguer dans le restaurant, jetant ses papiers à terre et importunant les autres clients (d'autres se faisaient la remarque). C'est plutôt ça le point désagréable de séjour.
• Nathalie.L

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 14:30

  Gîte confortable un peu loin pour une semaine en demi pension mais au calme. Restauration variée sauf paella qui n'était pas bonne.
• S.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 07:44

  Encore un magnifique Belambra, Très très beau, très bonnes infrastructures, idéalement placé dans une jolie forêt a proximité de tous les centres d'intérêts
• Silvano.a

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:45

  l'état des toilettes et Sdb dans les locations sont à revoir ...manque de propreté ... piscine annoncée chauffée mais vraiment pas le cas ... froide .. je suis déçu ! manque d'attraction 3eme age en septembre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Silvano, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Soisic.0

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:54

  Évitez la fin de saison, priorité aux arrivages de bus, les "individuels" comme nous avons été appelés, semblent dérangés, et sont parqués pour les repas (pas le choix de la table, ni de l'endroit). Nous avons payé pour 2 semaines incluant le changement des draps en milieu de séjour : nous n'y avons pas eu droit. Bref, rapport qualité/prix très décevant. Trop cher pour ce que c'est tant d'un point de vue du logement ( vieillissant limite propre niveau salle d'eau) que de la nourriture. Je ne vise pas le personnel, qui se débrouille comme il peut avec le peu de moyens mis à leur disposition. La direction pas très aimable, nous mettrons ça sur le compte de la fatigue. Je m'arrêterai là.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Soisic, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins sur place, notamment sur votre logement. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons que vous ayez aimé l'emplacement idéal que nous occupons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 16:11

  Très bon séjour sauf l attente au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous prenons note de votre observation et y apporterons l'attention méritée. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Antoine.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:45

  Étant présent une semaine pour un séjour pro l’accueil a était très sympathique, un avantage du centre on à un endroit pour laver l’autocar ! Par contre l’accès avec les branches dans l’allée sont compliqué pour nos véhicules j’ai également était déçu sur les derniers jours du séjour concernant les plats du buffet froid et le non respect des horaires de ramasses concernant les bagages donner au groupe ! Dans le logement je passerais sur les toiles d’araignées que je vais mettre sur le compte de la fin de saison. C’est dommage que je garde un souvenir moyen de ce centre qui a vraiment dû potentiel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de l'accueil. Nous sommes navrés que le reste n'ait pas été à votre convenance. Soyez assuré que votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité mis en place. N'hésitez pas à solliciter notre réception en cas de manquement afin que notre équipe puisse vous envoyer une retouche ménage par exemple. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:50

  Le site est plutôt agréable. Le logement pourrait être mieux entretenu. Poussière sous le lit, la literie n'est pas toute jeune et puis un bruit incessant du tableau électrique dans la chambre parentale donc obligé de dormir dans le lit canapé qui fait du bruit à chaques mouvements. Le plus décevant est la nourriture, tout est industrialisé et c'est vraiment dommage. Charcuterie sous vide, pain dur, le pain de mie du petit déjeuner est une marque connue achetée dans les commerces. Je me doute que dans une grande enseigne comme Belambra il y a énormément de passage donc beaucoup de débit mais un effort pourrait être fait de ce côté là. Un peu déçue de mon séjour mais j'imagine que ça vaut le prix payé ?!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - La Palmyre « Les Mathes » . Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance. Même si, elle est généralement appréciée par nos hôtes, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Vos retours sont toujours les bienvenus. Nous sommes désolés pour le manquement et nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin de pouvoir la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Jean.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:29

  Certains logements trop éloignés du centre, et trop escarpés, pour des personnes ayant des difficultés à monter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque pour nous améliorer car votre satisfaction est notre principale priorité ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Cindy.R

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:42

  Nous avons passés une semaine en famille dans le club belambra Les Mathes, nous avons passés un excellent moment , le cadre est très joli, les équipes d’animation et restauration sont incroyables d’énergie ! Le seul bémol est la vétusté des chambres, avec un ménage approximatif, sanitaire pas très propre a notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - La Palmyre « Les Mathes » . Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Aussi, n'hésitez jamais à nous solliciter sur place. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• JEAN-LOUIS.r

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:50

  Village vacances bien organisé et avec une bonne équipe d’animateurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation! Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Jean-Luc.A

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:44

  Club sympa implanté au milieu d'une forêt et offrant des logements spacieux et bien équipés. L'équipe d'animation est dynamique et les infrastructures comme la piscine les terrains de tennis 🏓 ou encore la salle de remise en forme ou tables de ping-pong sont apprecies par les vacanciers !! De plus pour les adeptes du réveil musculaire une coach est présente tous les matins. Le restaurant bénéficie d'un cadre agréable avec ses nombreuses salles en intérieur ou extérieur. A recommander également pour son calme Jean Luc

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le cadre plaisant et calme de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos activités sportives. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Magali.r

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:17

  Très déçue :( mise à part le cadre qui est calme et les logements fonctionnels mais très vieillot, le ménage est inexistant salle de bain sale, même pas une éponge pour nettoyer, les locaux sont poussiéreux, entretien une fois par jour en fin de matinée pour la salle de restaurant euh non cantine :( même au flunch on y mange mieux pas de menu enfant mise à part des pâtes midi et soir et les mêmes ! Nuggets Jambon inexistant .. quand au dessert ils ont dû avoir une promo de yaourt nature … enfin le summum aucun ventilateur présent ni climatisation dans cette salle ou la chaîne du froid laisse à désirer. A ne pas renouveler c’est sur !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magali, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - La Palmyre « Les Mathes » . Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous remercions de nous avoir informés des désagréments survenus, nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe concerné afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous espérons que vous ayez aimé l'emplacement idéal que nous occupons. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Guillaume.l

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:32

  Un peu déçu Si il n y a rien à dire sur l environnement et l accueil Je m autorise un bémol sur la propreté des logements et la restauration Concrètement : J ai retrouvé sous le lit des mouchoirs sales, j ai prévenu l accueil....les mouchoirs sont restés toute la semaine et y sont peut être encore ( souhaitant passer de bonnes vacances et ne pas me focaliser j ai laissé tombé....) En ce qui concerne la nourriture, il s agit de repas de type restauration collective ( pas de changement avec la cantine du boulot,ce n est pas mauvais, mais ce n est pas bon non plus 😉) C était ma quatrième expérience Belambra mais clairement la plus décevante. Je m interroge sérieusement sur le rapport qualité prix... Guillaume Blondin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nos équipes restent toujours à votre écoute sur place et auraient pu dépêcher une équipe de retouche ménage, ou vous proposer un relogement si nos disponibilités le permettaient. Nous prenons note de vos remarques qui sont très éloignées des standards de qualité que nous nous imposons. Les mesures nécessaires seront mises en place afin de rétablir notre niveau de prestation habituel. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans l'un de nos 58 Clubs ! Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:45

  Super club avec une super équipe de jeune par contre les logements sont un peut vieillissant

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club ainsi que le dynamisme de notre équipe et prenons bonne note de votre suggestion ! Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Family.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:45

  Très sympa. Un super cadre. Une équipe d'animation au top.... enjouée et motivée à nous faire passer de très bonnes vacances. Un bémol... ne proposent pas d'excursions

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre petit coin de paradis. Merci de souligner la beauté des lieux et l’attention de l'équipe pour nos hôtes. Nous sommes très touchés de recevoir de tels messages. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos Clubs en France. Sincères salutations, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:32

  Une équipe dynamique aux petits soins. Un vrai remède contre le stress! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé d'excellentes vacances parmi nous et vous remercions chaleureusement de souligner le professionnalisme de notre équipe ainsi que pour votre agréable recommandation ! À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Jean.r

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:03

  Bon établissement. Seul point à revoir : 2 machines à café pour le petit déjeuner pour tout le centre de vacances, imaginez la queue le matin !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Francois, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous prenons note de votre observation et y apporterons l'attention méritée. Merci de mentionner le petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:31

  Super séjour dans un endroit calme au milieux de la forêt très bon accueil un directeur et sous directeur très présents et avenants un logement très correct un bon restaurant il y en a pour tous les goûts une très bonne équipe d animation enfin pour nous de superbe vacances merci à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, l'amabilité de nos équipes ainsi que le confort de votre logement. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• J.C

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:01

  Bon accueil, site agreable et bien entretenu avec des activités en libre service même le soir. Bon restaurant. Chambres un peu vieilles mais bien entretenue. Bon rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre bien entretenu de notre club, les activités proposées ainsi que la qualité de la restauration. Nous prenons note de votre observation concernant le logement et sommes heureux que vous ayez noté le soin que nous portons à leur bonne tenue. Merci d'avoir mis en avant notre bon rapport qualité prix. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• amino.m

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:26

  Gérant et Staff très sympa et acceuillant. Club au milieu de la nature parfait pour s isoler du monde et reprendre des forces mais connexion payante et le réseau est mauvais et chercher des courses est difficile sans voiture sinon parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et avons bien pris note de vos observations que nous avons transmises aux services concernés. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel et au calme de notre club et la sympathie de notre équipe à qui nous transmettons votre compliment. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:57

  Très bien si on ne se trompe pas de personne à la réservation à Paris! Nous étions un couple or ils attendaient une femme seule avec enfant de 14 ans! Du coup on était très loin , les bagages à porter parce que le parking pour voiture n'était pas devant ,il fallait marcher pour venir au restaurant en demi -pension, loin de la piscine, et avec 42 degrés de canicule à l'arrivée le samedi pas de prise pour brancher notre ventilateur ( mon mari qui a un emphysème et des séquelles de COVID a failli finir à l'hôpitaL.On a dû attendre pendant 3 h que les responsables "en réunion" décident de nous proposer un logement près de l'entrée. La télévision était en face du lit adulte, donc les infos de 13 h on les regarde au lit? Notre voisine handicapée ne pouvait pas aller à la piscine faute d'installation prévue, pas d'animations le soir, on s'est retrouvés à regarder la télé tous les soirs dans notre appartement!Avec Anais sur place à a Palmyre qui s'est je reconais démenée et au bout de 3 h nous a annoncé qu'"en réunion" ils avaient validé de nous changer d' appartement. Merci mais contrariété et stress pour un début de vacances quand même assez cher c'est pas top! Bref c'est peut-être très bien mais pas hors vacances, les moyens sont restreints et les retraités il faudrait peut-être considérer qu'on a besoin de danser, de bouger et de nous proposer des animations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dominique, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - La Palmyre « Les Mathes » . Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ! Ce serait un plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Flyv.a

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:33

  Endroit calme pour se reposer..normalement,!,!sauf que .mr aviz etale ses etats d ame tt fort a qui veut l entendre. ..ne parlons pas de ses appels téléphoniques. ..un jeune homme qui n a aucun respect pour les vacanciers....c est vrai il s en fou comme il dit....... Piscine super..l accueil de la reception parfaite....et les autres membres de l animation charmants(es),,,,dommage que les chalets ne soient pas rénovés. ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous avons pris note de votre remarque. N'hésitez pas à signaler le moindre souci à la réception. Nous sommes là pour vous. Nous nous réjouissons que vous aimiez particulièrement la piscine. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• carole.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:04

  J'ai rejoint ma famille et très bien...calme avec bcp d'activités personnel top!!propre vraiment bien ma famille revient depuis 2 ans!BRAVO

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour de détente en famille parmi nous ! À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• valerie.t

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:34

  Il semblerait qu'il y ait un gros problème au niveau de la gestion du club, notamment concernant le personnel et la restauration. Je m'explique : Pratiquement, tous les matins, les machines à café et boissons chaudes étaient en panne; plus de viennoiserie un matin sur deux, plus de plateau, ni de couteau.... pourtant le club était loin d'être rempli à cette période. En demi-pension, nous prenions nos dîners au Club : Quel catastrophe : Nourriture insipide, pas spécialement de mauvaise qualité mais très mal cuisinée, voire pas du tout (pomme de terre, haricot vert, riz, pâtes étaient plus que aldente) Les autres clubs Belambra où nous avons séjourné, nous ont offert de bien meilleures prestations. On ne s'est absolument pas sentis dans un club de vacances, à part peut-être au moment du "jeu apero" où les animateurs faisaient de leur mieux. Au départ, personne ne nous a demandé comment était notre séjour. Nous étions plus dans un hôtel anonyme de moyenne qualité qu'en Club de vacances. Quel dommage !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Pouvez-vous nous contacter directement par mail afin que l'on puisse traiter votre réclamation ? Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• fred.a

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:45

  Cadre agréable équipements aux tops Mais revoir complètement la restauration Amplitude horaire trop petite qualité des mets et le manque de diversité sont lamentable ! Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre club ainsi que nos installations. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la restauration et sommes désolés que notre offre de même que les horaires n'aient pas répondu à vos attentes. Elle est généralement appréciée par nos hôtes. Cependant, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Vos retours sont toujours les bienvenus. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Pierre-Yves.E

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:59

  Semaine passée dans un logement vip confortable, pas de problème particulier. Le site est plutôt isolé, prévoir de rouler en voiture ou bons vélos pour faire des visites intéressantes. Globalement vieillissant et cher pour le niveau de prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre-Yves, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande mais également en fonction de la saison. Nous précisons que nous proposons de nombreuses animations et activités gratuites sur place. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Louanne.e

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 23:20

  Une animation de plus en plus décevante chaque jour. Du personnel agréable et sympathique mais une organisation mal gérée que ce soit dans les activités ou les repas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Louanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions de souligner l'amabilité de notre personnel. Nous regrettons votre déception quant aux animations et prenons note de vos remarques. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Florence.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:18

  Un accueil et une écoute très appréciable. On se réveille en pleine forêt, au calme. Les logements mériteraient une petit rénovation tout de même. Spécial remerciement à l’équipe qui encadre les enfants: ils sont au top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments relatifs à la qualité de l'accueil et du service. Chacun s'applique à donner le meilleur de lui même pour contribuer à la satisfaction de nos hôtes et c'est une fierté pour nous tous de recevoir de tels éloges. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Christelle.h

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:24

  Sejour du 16 au 22 avril 2022 Logement duplex en demie pension ( bien équipé avec lave-vaisselle frigo micro-ondes, une notice serait utile)(ménage moyen. Velux très sale. Tâches sur les draps. Joints de la salle de bain jaunis). Appartement vieillot. Certains logements sont au soleil avec chaises longues mais nous étions malheureusement à l'ombre avec tableet chaisesuniquement. RESTAURATION nous avons apprécié les petits déjeuner. Assez simples mais tout y est : croissants pain chocolats baguette. Céréales. Salades de fruits. Pancake brioche . Et pour ceux qui aiment le salé : saucisses lard omelette jambon gruyère. Le soir nous y mangeons avec plaisir. Entrées pas assez variées. Très Bonne qualité des plats. Toujours les mêmes desserts. Très Bons fromages. ANIMATION : très déçus. On s'attendait à avoir une chouette ambiance. Le soir quand on passe dans la salle de spectacle on y voit une 10ème de personnes assis sur des chaises 😪 PERSONNEL très très sympathique. Un grand merci à eux ❤

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire enthousiaste. Nous sommes enchantés que notre équipe ait contribué à rendre vos vacances, parmi nous, encore plus agréable et nous leurs transmettons votre satisfaction. Merci de mentionner la qualité de notre petit déjeuner ainsi que de notre restauration. Lors d'un prochain séjour, nous pouvons vous proposer nos nouveaux logements PREMIUM, plus modernes et mieux équipés avec, en bonus, un accueil PREMIUM pour une arrivée express. Nous pensons que ceux-ci correspondront mieux à vos attentes. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque et aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément lors de votre séjour. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous sommes navrés que la restauration ainsi que l'animation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• olivier.e

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:12

  Le complexe est situé dans un grand domaine où se répartissent les blocs d'appartements, le notre est plutôt basique tout en etant bien équipé, il bénéficie d'une grande terrasse sans vis-à-vis, en bout de terrain donc très au calme. Grande piscine sur place, restauration, petit rspace gym, joli patio, rien à dire, c'est cosy.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour, parmi nous, se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que la quiétude des lieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Clemy.a

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:08

  J’ai été démarché par le « responsable animation » de ce club belambra. Je suis bien contente d’avoir refusé son offre. Jalil Ahmed de son nom sur Facebook s’est montré très agressif par message quand j’ai poliment refusé son offre d’emploi. Déjà, me tutoyer lors de nos échanges lors du recrutement, c’est limite. Mais recevoir ce genre de message agressif car Monsieur n’accepte pas notre refus, c’est clairement ps acceptable. J’espère que mon message sera vu par la direction du club.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Clemy, Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• J..

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:41

  Emplacement du club top car permet d'aller rapidement à la plage et faire pas mal d'activités. Restauration sympa même si il manquait un peu de renouveau les mêmes choses revenaient souvent. Equipe sympa et dynamique mais alors GROS POINT NEGATIF, les logements ! Honteux vu le prix du séjour. Logement sale, vieux, les chambres à l'étage sont irrespirable, chaleur étouffante, et les parents dorment dans un canapé lit totalement inconfortable. Au vue du pris des séjours c'est totalement inadmissible. De plus impossible de profiter de la terrasse car espace extérieur envahi de guêpes ( il y avait obligatoirement un nid, nous l'avons signalé et personne n'est venu) donc pour plus de 3000 euros la semaine mal dormir, refaire le ménage et ne pas profiter de la terrasse c'est vraiment pas normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur notre club. Nous sommes navrés d’apprendre que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous nous attachons à fournir une prestation sans faille. Il semble que nous n'ayons pas été capables de le faire cette fois. Nous nous tenons toujours à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite, voire vous proposer une relogement selon nos disponibilités. Merci de mentionner notre emplacement et le travail de l'équipe d'animation. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos clubs. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Delphine.u

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:07

  Personnel très au service. Lieu sauvage agréable. Bungalow bien équipé, un peu ancien avec propreté qui pourrait être améliorée. Buffets variés mais qui pourraient être plus qualitatifs. Un très chouette séjour en famille au global.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié l'ambiance sympathique de notre club. En revanche, nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, nous faisons le point avec le service concerné. Merci d'avoir mis en évidence la qualité et le bon choix de notre offre restauration ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Marc.o

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:35

  Une grosse déception. Nourriture très bon marché et souvent mal préparée (crevettes pas ou mal décongelées presentes au buffet, machines à café hors service au petit déjeuner, pain hyper basique, sûrement décongelé, etc). Le logement est petit et une fois le convertible déplié, plus de place. Contrairement à la publicité, la piscine n'était pas chauffée alors que ça avait été un des critères de notre choix. Aucune excuse et aucune justification quand on s'en est plaint à l'accueil. Les extérieurs mal entretenus, des flaques d'eau empêchaient d'emprunter certains chemins dans le club. J'en passe. À éviter sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre déception à la suite de votre séjour dans notre club. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu intervenir immédiatement ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Nous pouvons vous conseiller, lors d'un prochain séjour, de considérer notre offre logement VIP qui correspondra certainement mieux à vos attentes (logement avec vue imprenable sur la mer, proche du cœur de vie avec les lits faits à l'arrivée, le linge de toilette fourni, le ménage de départ et un accueil VIP). Concernant notre restauration, elle est généralement appréciée de nos hôtes. Cependant, nous ne proposons pas autant de diversité que les Clubs Selection, notamment parce que nous sommes un club dédié à la location et que tous nos logements proposent un espace cuisine. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances afin de changer votre perception. Sincères salutations, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Cesar.a

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 01:15

  Heureux de voir que ce lieux existe toujour et qu'il est bien vivant. J'y ai "grandi" et meme presque né a l'époque ou ça appartenait a la caisse des dépôts et que mes parents y dirigeaient des colonies... les années 80 quoi..! Que de souvenirs 🤗🥰😁 (mon dieu, je suis bientot vieux 😅🤣) Bonne continuation et longue vie...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cesar, Merci pour cet avis très enthousiaste! Nous sommes sommes heureux de lire votre message très sympathique. Nous serons ravis de vous revoir. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:08

  Nous avons passé une semaine au Belambra du 23 au 30 Octobre, nos enfants ont adoré, et nous, parents nous avons pu profiter des belles ballades dans la région. L'équipe d'animation du Belambra au Top !!! Dynamique, très polyvalents et beaucoup de créativité !!!! Bravo et merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le dévouement de notre équipe, en particulier en animation. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• AIR4KIDS.V

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 23:02

  Les moins: logement avec quelques défauts, douche des enfants qui déborde dans la chambre, quelques lumières grillées, plus d'eau chaude dans la douche parental (et en octobre, la douche froide, c'est un peu dur 😉) et petit oublie du lit de mon petit pas fait (vite résolue) Les plus: équipe réactivite aux petits soucis et surtout une équipe d'animation EXCEPTIONNELLE avec des spectacles à la limite du professionnel. C'était époustouflant. Mon gamin a adoré et c bien pour ça que l'on vient chez Belambra. On a vraiment aimé l'endroit et la piscine est très bien... même en octobre 😉. Donc allez-y je vous le conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Air Kids, Merci de partager vos impressions ! Quelle joie de lire que vous avez passé un séjour inoubliable parmi nous et que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné notre emplacement à quelques pas de la plage, la piscine ainsi que la qualité des activités proposées et des spectacles. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:44

  Au cœur de la pinède, plage accessible en vélo, piscine chauffée, club enfant, personnel très agréable et accueillant.
• AdéJay.A

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:47

  Site agréable et calme. Personnel au top. Malheureusement séjour en septembre (pas de congés en juillet/août et calme souhaité) donc peu d'activités par manque d'affluence. Entretien du site à revoir tant sur le plan des espaces verts que des déchets. Piscine parfaite et entretenue. Restauration plats variés mais peu mieux faire. A recommandé tout de même pour faire un break reposant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adéjay, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Nous avons pris note de votre observation concernant la cuisine. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:12

  Bonjour je voulais sincèrement remercier l équipe du belhanda les maths pour leur accueil a l entreprise oh vapoteurs un moment génial merci a l équipe d animation pour cette super soirée . Mon équipe était aux anges on reviendra
• Jocelyne.o

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 22:48

  Très beau lieu personnel a l'écoute et très agréable. J'avais un groupe de 55 personnes encore merci de leur accueil
• ANGEL.A

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:28

  Le nettoyage des bâtiments n est pas super. Le personnel est très attentifs à notre bien-être mis à part une personne qui met en place les plats chaud . Dommage . Mais nous avons passé un super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Angel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre club et souhaitons préciser que nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement en propreté. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, un rappel a été fait à notre équipe d’entretien. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France très prochainement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Julie.

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 01:27

  Un semblent de Center Parc, calme et apaisant. Il est aussi important de noter que l'abonnement à la Wi-Fi du club est nécessaire pour profiter de l'internet car la couverture réseau ici ainsi que le débit internet sont moins forts
• Marie-Neige.m

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:38

  Très bien, très propre, même plus propre que l'année dernière, pas une petite toile d'araignée. 2° année que nous venons. Seul problème, le manque de climatisation, même ds les studios V..I.P.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Neige, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre observation. Votre feedback nous est utile pour continuer de progresser. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Vi.A

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:51

  Une équipe d'animation très dynamique et impliquée. Le personnel est à l'écoute et souriant. Nous avons passé une excellente semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edwige, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique premier séjour parmi nous. Nous transmettons tous vos compliments à notre équipe et vous remercions pour votre gentille recommandation. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Grazyna.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:52

  L'équipe jeune , dynamique, motivée . La cuisine très bonne et variées ,pour touts les goûts . Chapeau pour les animations , surtout pour les enfants . Un grand merci pour votre gentillesse .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Grazyna, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances en famille dans notre Club! Nous sommes très fiers de notre équipe, qui fait tout pour faire en sorte que vous passiez le meilleur séjour possible parmi nous. Nous leur transmettons vos gentils mots. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:21

  Habitué des clubs belambra, celui de la palmyre est relativement petit ce qui renforce son côté familiale et la proximité de tous les loisirs et services. L’accueil y est chaleureux, le complexe globalement en bon état. Néanmoins la qualité des logements est à l’économie, le service plutôt long et surtout la qualité du restaurant est très moyenne et peu variée. Mention spéciale pour l’encadrant du tennis Xavier est excellent et le terrain synthétique très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez, tout particulièrement, apprécié le cadre paradisiaque dans lequel se situe notre club ainsi que la qualité de nos animations et de nos animateurs. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. Merci de souligner l'excellente qualité de l'accueil qui vous a été réservé et le professionnalisme de nos équipes dévouées à rendre votre séjour parmi nous le plus agréable possible. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Paulo.r

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:23

  Un agréable séjour de 2 semaines au Club. La réception a été super avec Anais et Miguel. Ils sont toujours disponibles, à l'écoute, souriants et agréables tout au long du séjour. L'équipe du bar avec Louis, Fabien et tous les autres, ont été plein de bonne humeur, toujours avec le sourire. Merci aussi à tous les animateurs que cela soit Jenny, Pauline, Maxime qui ont vraiment une pêche d'enfer ainsi que les animateurs du club enfants (Quentin, Lucas, Célia, Léanne, Ophelie, Adam...) qui ont été au top avec nos enfants. Bref un très bon séjour, un grand Merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour ce retour très positif sur notre club ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toutes nos équipes y ont pleinement contribué. Nous partageons immédiatement vos remerciements avec chacun d'eux ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• jean.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:00

  Nous avons passé un excellent séjour début juillet. Je tiens à remercier tout le personnel qui a été aux petits soins tout au long de la semaine, et particulièrement le personnel de la réception qui vient de nous retourner, avec un petit mot adorable, le doudou que notre petite fille avait oublié. Bonne continuation et sûrement à l'année prochaine. L. Lechien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Paul, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes comblés de lire que vous avez passé d'excellentes vacances parmi nous et vous remercions chaleureusement de souligner le professionnalisme de notre équipe ainsi que pour votre agréable recommandation ! Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:05

  L'équipe d'accueil et d'animation était sensationnelle...Jenny a une pêche d'enfer...Jean Paul le professeur de tennis m'a fait progresser au bout d'une heure de court. L'équipe de restauration est top. Grand merci à Daniel qui nous y accueillait. Encore merci aux équipes de clubs ado

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci de partager vos impressions avec nous ! C'est une joie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que toute notre équipe a contribué à le rendre encore plus agréable. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Julien.h

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:02

  Avant tout une équipe d’animateurs pour enfants comme pour adultes vraiment super. Un sans faute pour le staff en général, des barmaids toujours adorables avec de très bons cocktails. 1 semaine plutôt pluvieuse qui nous a laissé un souvenir plein de soleil. Juste parfait pour les familles car les enfants vivent leur vie en toute sécurité Les animations variées ont été très bien rythmées et très agréables Le dernier jour on a décidé de ne pas jouer au jeu de l’apéro pour laisser un peu les autres gagner 😂 Pleins de bons moments et de très bons souvenirs pour les enfants Je conseille vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos animations enfants et transmettons vos compliments à toute l'équipe, qui vouent toute leur énergie à faire passer un agréable séjour à vos bouts de choux. C'est vraiment une belle récompense pour nous de lire de tels éloges. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des 58 clubs Belambra en France. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Alexis.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 00:38

  Le club Belambra les Mathes est juste exceptionnel. Le personnel est incroyable tout service confondus. Animation au top, cuisine au top, service au top ! Que demander de plus ?? Je conseille vivement ce club !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié nos activités et animations ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• annie.I

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:36

  Niche au cœur d'une pinède ce club est très familial. Très bon séjour le personnel et animateurs très à l'écoute des clients et sympas. Restauration super. Belle piscine mais la plage à 4kms. Une restauration des bungalows acacia serait la bienvenue car odeur humidité manque de clarté à refaire. Malgré tout bien agencé pour les clients en location. Plein de balades à faire zoo de la Palmyre entre autres. Venez, vous ne serez pas déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions votre commentaire très positif à notre égard et celui de notre équipe. Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un bon séjour à nos clients et avons pris note de votre observation. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• G.

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 22:22

  Grosse deception pour notre 4eme séjour au club Belambra des Mathes. Les logements ne sont pas entretenus (insectes écrasés sur les rideaux, bois de terrasse pourri, cuisine sale a notre arrivée, évier bouché, chasse d eau qui fuit,...). Les véhicules circulent partout et a grande vitesse ( ce n était pas le cas avant car il y avait une barrière) et le pire ce sont les salariés qui se déplacent en voiturette a grande vitesse sans se soucier des enfants ... Point positif : le personnel d accueil et d animation est sympathique. On ne recommande pas le club Belambra les Mathes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et avec regret que nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Comme vous pouvez l’imaginer, nous n’avons pas pour habitude de rendre désagréable l’expérience de nos clients, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux votre commentaire car il est primordial pour nous de vous offrir un service de qualité avec du personnel agréable, respectueux et disponible ainsi qu'un maximum de confort. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous avez perçue et soyez assuré qu'un rappel a été fait afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• kaiyoo.z

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:41

  Restés deux semaines, les vacances se sont bien passées. Bonne équipe d'animation, nourriture variée avec du frais disponible (bons melons). Quelques bémols: un logement un peu vieillot, une odeur d'égouts pendant 3 jours sur notre lotissement, des moustiques à la tombée de la nuit (mais c'est un problème classique à Maths et ses environs). Une dernière chose, lorsque les enfants déjeunent avec les animateurs, ils n'ont droit en plat principal qu'au coin steak frites / nuggets, alors que ce n'est pas le cas lorsqu'ils déjeunent avec nous. Pas terrible pour l'éducation au goût et à la santé. Mais dans l'ensemble, le rapport qualité/ service/ prix est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Izumo, Merci de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et prenons bonne note de votre observation. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• peronnet.e

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 03:45

  Equipe très disponible et compétente. Parking largement suffisant. Logements et nourriture parfaits. Animations sympas. Loin de tout mais on en a aussi les avantages : très tranquille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club ainsi que les nombreuses activités proposées. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le logement. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place, nous essayerons toujours de vous proposer une solution. Merci d'avoir souligné la qualité du service ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Ben.

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:18

  Je relance mon message puisque la reponse apportée de manière générique et presque automatique (tellement similaire a d'autres) ne correspond absolument pas à ce que j'ai ecris. Lorsque je parle du snack je parle de votre "B Croq" où rien de ce que la carte decris n'est présent. Il ne s'agit donc pas de la formule pension dont je parle. Votre snack ne peux en aucun cas servir de restauration de secours ou conviviale tellement est elle vide. De plus la terrase est devenue inutilisable tellement l'odeur nauséabonde d'égout s'échappe des égouts de la résidence. Il faut vite trouver une solution car ca pue beaucoup pour faire court et ce n'est pas très acceptable comme réponse " c'est comme ca chaque année a cause du monde sur la commune.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la disponibilité de toutes nos équipes. Merci d'avoir mentionné les animations. Nous sommes également ravis que votre chambre ait répondu entièrement à vos attentes. En ce qui concerne la restauration, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Nous pouvons vous assurer que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• JEF.A

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:16

  9/10 Je suis Biker et venu une semaine depuis Genève - du 3 au 10 Juillet - Points négatifs : - La maison ne correspondait pas vraiment à la pub sur internet ( la no 87 ) et donc : tout en hauteur , sans terrasse au dehors devant la porte d'entrée ( comme sur la photo confort ) et pas évident de se garer pour décharger les bagages surtout d'une moto ! - La propreté : bien , sauf le balcon qui était vraiment en mauvais état et cela depuis un moment car la saleté n'était pas là depuis la veille , mais bien depuis plus longtemps - - Le directeur du village club = ???? à part une fois au restaurant au petit déj. et une fois pour le verre de l'accueil = inexistant ! Dommage - Je pense que sa présence est inévitable et serait la bien venue , si ce n'est que pour dire bonjour ( dans d'autres clubs cela est courant ) . - Les jeux apéros : il faudrait changer les thèmes car toujours chercher les musiques soit de films ou autres , cela devient rébarbatif à la longue . Pourquoi pas des quiz culturels , comme ceux de certains soirs dans la salle de spectacle ? Super soirée de jeux inter-actifs . Points positifs : - Les conditions sanitaires covid19 sont respectées et le personnel veille à cela . - L'accueil : 10/10 à Anaïs , Ophélie et Miguel = Souriants , à l'écoute et de bonne humeur . - Le restaurant : vraiment bien , avec du choix et de la qualité , rien à dire . Un super bon point à Sylvie et au Mr. ? , qui nous y accueillent chaque fois , avec un bonjour et un sourire et veillent à ce que nous portions le masque et désinfecter les mains . - La chambre : La literie est vraiment bien , on y dort avec plaisir - C'est la 1ère fois que depuis la chambre , je n'entends aucun bruit venant de l'ext. - La piscine : pensez que c'est un club famille et qu'il est évident que les enfants sautent et jouent dedans , donc , pas la peine de vous fâcher ou si non vous pouvez aller vers l'Océan qui n'est qu'à 2 ou 3 km ( la côte sauvage par exemple ) , là il y a de la place ! - Il y club enfants et ados et d'après ce que j'ai constaté , toutes et tous étaient ravis d'y aller et d'y retourner . Bonne ambiance . Pour finir : J'ai passé de superbes vacances . A tous les motards Biker's ou non , pensez à réserver et prenez le temps de vous faire plaisir dans ce club.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jef, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une belle semaine parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que le confort de votre logement. Nous prenons d'ailleurs bonne note de votre suggestion. Nous sommes également ravis que vous ayez aimé notre offre variée de restauration et que vous ayez apprécié les mesures sanitaires appliquées au restaurant. Merci d'avoir mentionné notre piscine chauffée ainsi que notre emplacement à quelques pas de la plage. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• jc.a

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 11:29

  Cuisine médiocre Si vous avez un problème technique la maintenance est inexistante nous avons eu un pavillon don la porte ne se fermée pas après signalement un passage du technicien Silence complet il a oublié de nous préciser en quel année il comté la réparé
• Youssouf.i

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:16

  Une situation très délicate dans notre première chambre niveau propreté. Je tiens à remercier Anais et la direction pour leur initiative de nous reloger immédiatement dans une chambre supérieure sans chercher à nous contredire ou nous contre argumenter. Cela montre le professionnalisme de cette une enseigne. Le personnel, la restauration et les spots pour le sport sont au ToP ! Il manque aux alentours des activités et petits commerces pour booster le club. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Youssouf, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous vous soyez régalée avec notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons immédiatement avec les services concernés. Merci d'avoir souligné la qualité de notre équipe d'animation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Sandrine.s

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 19:09

  Très bon séjour, personnel agréable, locaux communs très propres, buffet bien présenté et frais. Le chef fait un coucous à tomber 😋! Equipe d'animation très sympa. Les logements sont propres ainsi que le linge, il manque juste un petit kit de nettoyage pour vaisselle qui serait bienvenue. Le seul bemol est le couchage dans la baquette qui reste moyenne au niveau literie et les batiments très mal isolés phonétiquement ( on peu casi suivre la discution de son voisin et on entend la douche comme ci s'était chez nous). La piscine est superbe, propre et bien chauffée. Nous reviendrons avec plaisir !
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 17:51

  très joli lieu de vacances, bien placé, jolie maisonnette bien équipée pour 8 personnes mais,attention obligation de prendre le WiFi Belembra si vous souhaitez rester connecté. personnels super sympa et rendant services.
• GIRAUDEAU.A

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 18:44

  Encore un séjour de plus à belambra en famille lieu tjs parfait calme ménage corect . Maison adaptée pour 8 .cette année bar et personnel trés efficaces et sympatiques . Un DJ au top très pro et sympatique qui heureusement etait là pour mettre l ambiance car on ne pouvait pas compter sur la responsable animation qui passait plus de temps à boire seule des shooters au bar et à faire de brèves apparitions lors des soirées . Dommage ... En tout cas merci au DJ .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Nous vous remercions pour votre très belle fidélité ! Nous sommes enchantés que vous appréciiez le cadre de notre club ainsi que le confort de nos logements. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Un rappel a été fait au service concerné et nous prenons également note de votre observation. C'est toujours une joie de vous revoir et nous vous disons à bientôt, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• danielle.o

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:56

  Bonjour! Je rentre juste du club"belambra" où j ai rejoint mes petits enfants qui ont pu enfin venir me rendre visite🤗 Ce lieu est bien situe Dans un bel environnement au milieu des bois C est un bel atout Beaucoup de jeux pour les enfants La piscine est ouverte...ouf!!! On respire.. Les mesures sanitaires sont bien respectées😷 A bientôt Danielle
• nadine.e

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 16:17

  Très bien. Accueil superbe de l'équipe et de la direction. Ambiance agréable, activités très bien organisées. Vacances parfaites
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:04

  Un club dans un environnement de pins. Reposant. Des logements sous la forme de petites maisons, équipées correctement et fonctionnelle. Petit bémol on ne peu pas approcher des locations avec un véhicule, costaud pour porter les bagages.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Dominique d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre bucolique et reposant de notre établissement ainsi que les équipements de votre logement. En effet, notre club est entièrement piéton afin de garantir la sécurité de nos plus jeunes hôtes. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 12:52

  Logement top accueil super sympathique piscine chauffée même en octobre et animations toute la semaine !
• Serge.a

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 16:40

  Les logements simples mais satisfaisants . En demi-pension hormis certains plats principaux nous avons appréciés
• LEBOURG.S

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 21:38

  Semaine très reposante avec ma femme et ma fille de 2 ans qui a profité de la piscine et des deux aires de jeux. Restauration au top, et milles remerciements à Sylvie qui a été aux petits soins pour nous !!!
• Mathilde.u

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:28

  Super endroit, super vacances, personnel au petit soin pour nous. Félicitation tout particulier au personnel de la restauration qui nous nourrit en quantité suffisante Et en qualité !!! Je suis tombé sur une semaine en commun avec deux couples de vieux aigris qui cherchent à tout critiquer pour trouver des occupations. Rassurez vous, vous ne les croiserez pas si vous venez, ils ont promis de ne plus revenir :-)
• Monsieur.e

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 23:33

  Restauration au niveau, variété des plats, repas équilibrés, produits frais. Je suis tombé sur une semaine ou un groupe de vieux chnoques ont hurlé dans le restaurant car il n’y avait plus assez de dessert et s’en sont verbalement pris au personnel !! Qu’ils ne soient pas trop impatients, quand ils seront à la maison de retraite, on les forcera à manger et on leur fera de la bouillie à ces vieux chnoques.
• Francis.i

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 19:15

  Très bon terrain de tennis... Piscine bien exposé Personnel et directeur accueillants et toujours avec une politesse extréme... Mérité le détour .
• William.

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 22:15

  De belles photos sur le site pour attirer les clients Sur place désillusion comme vous pouvez le voir sur les photos. Les deux étoiles sont parce que L'entrée de l'accueil est beau, belle piscine mais qui ferme trop tôt. Pour ma part un club de vacances qui ce dit numéro 1 j'en rigole encore.
• william.a

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:47

  Mais qui est le responsable de ce centre de vacances. Appartement pas sale mais dégueulasse. Poils des précédents locataires sur les seches serviettes, acces dangereux au niveau de l escalier d entrée à la maison, vmc degeulasse, plus d'eau chaude le 2eme jours, WC innommable, draps crados, baie vitrée en bois à moitié pourrie, aucun réseau téléphone sauf si on prend le WiFi payant de Belambra, lavabo bouché. En fait n y allez pas. Et que l on me dise pas que c est à cause du Covid....l entretien non fait date déjà de quelques années Seul point fort le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher William, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Merci de mentionner la qualité de notre équipe. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin de vous proposer des solutions immédiates comme un retouche ménage ou un relogement si les disponibilités nous le permettent. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent et nous ferons un point avec les services concernés. nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Laetitia.1

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 16:40

  Un cadre magnifique, un lieu sain ou on peut laisser les enfants jouer en sécurité. Les activités sont sympa et les organisateurs sont super sympa. Je recommande !
• Amélie.o

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:47

  Séjour super ! Le parc est immense, ombragé et une bonne odeur de pin y demeure ainsi qu’un calme Olympien malgré un nombre de clients important ! Logement pour 2 adultes et 2 enfants pratiques et faisant très bien l’affaire ! Lit fait à l’arrivée, et kit bébé installé dans le logement! Nous étions en demi pension, alors oui la diversité des plats n’est pas présent tous les jours mais peu importe c’est bon et En quantité suffisante! Les animations présentes sur place sont discrètes pour ceux ne souhaitant pas y participer et présente pour ceux intéressés! Piscine très grande avec en plus un espace pataugeoire pour les plus jeunes ! Un très bon séjour en proximité de royan (30min) où d’oleron (30min)
• ana.i

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 15:56

  Club accueillant, agréable, très bien situé avec une location de vélo. Supers animateurs, super prof de tennis agréable et pédagogue ainsi qu'une extraordinaire prof de yoga pilates fitness. Seul problème: la mauvaise conception de l'aération des chambres sous velux.
• Clément.u

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:40

  Séjour très agréable. Nous étions 9 et en famille. Nous avions 2 logements. Très bien. Personnel accueillant et attentionné. Prêts à refaire.
• Jose.o

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 18:11

  La literie du logement et plus particulièrement le canapé lit est très inconfortable Déçus par l'animation en particulier le soir En pension complète nous avons trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup de choix et peu de variété en particulier les plats principaux A côté de cela le personnel en général est très accueillant et aimable Nous sommes contents de la piscine sa propreté et son animation aquagym notamment La région est belle et beaucoup de choses à visiter Le zoo est très beau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre établissement et que vous avez apprécié notre emplacement privilégié pour visiter la région. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la literie et l'animation, dans un souci constant d'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous vous prions de nous excuser pour la restauration. Celle-ci a du être adaptée pour raison sanitaires, pour la santé de tous. Cependant, elle progresse de semaine en semaine pour retrouver ses qualités habituelles. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à l'occasion de prochaines vacances dans l'un de nos 58 clubs de vacances situés en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• michel.e

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 19:52

  Lieu agréable et très bien situé L animation est sympa les cocktails superbes. Le petit bémol et la connection faire payer un supplément pour le wifi c'est pas cool de plus la connexion n est pas top
• Bob.o

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 00:23

  Très beau lieu. Très facile d'accès. Toutes commodités. Nombreux loisirs et commerces à proximité. Personnel au top, sympathique et dynamique. Je recommande
• Corentin.u

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:37

  Séjour lamentable surtout à ne pas recommander très sale aucune réaction de la part de l'accueil buffet au niveau d'une mauvaise cantine scolaire très cher par rapport à la prestation
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:52

  Je me rends dans ce village vacance depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais été déçu. Les animateurs sont d'une gentillesse exceptionnelle avec les enfants ou même les ados. Le personnel est toujours accueillant que ce soit à la restauration, au bar ou à l'accueil. Les logements sont très bien pour y passer des vacances et très bien équipé. La situation actuelle les oblige à quelque compromis que le Club gère au mieux et dans la mesure des possibilités.
• Chris.d

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 11:29

  3 jours de suite des boulettes En règle générale plats tout juste comestibles Buffet non réapprovisionne et buffets sales Petit déjeuner à peu près correct
• Sylvain..

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:19

  Je ne recommande clairement pas ce Belambra. Nous avions seulement une nuit à passer ! Appartement pour six personnes + une petite de quatre ans : trois salles de bains dont deux entièrement bouchées dès notre arrivée. Je ne vous cite clairement pas les détails de se désagrément qui a resté jusqu'au lendemain tel quel. En plus dès notre arrivée il a manqué l'ensemble des serviettes (bains, tapis de bains, mains) et quelques draps. Je rejoins certains avis sur le fait du nettoyage de l'appartement ainsi que sur la literie où nous pouvions retrouver les poils de nos précédents occupants. Nous avions ensuite payé le lendemain le repas du midi. Restaurant qui ouvre de 12h30 à 13h30. Nous arrivons à 12h45, l'affiche du menu nous met l'eau à la bouche et puis finalement à l'intérieur le buffet est restreint, voir même sur un ton déplacé, le cuisinier nous dit qu'il ne ressortira rien. Un autre client a même trouvé cela inacceptable pour un menu dit " à volonté" alors que nous nous sommes tous retrouvés avec un seul plat chaud : du poisson et les accompagnements très restreint aussi : riz ou petits légumes. Il n'est que 13h en ce moment là et seulement le 13 Juillet 😂 la saison va être longue ! Pour les desserts ? Même principe, aucun dessert n'est pas ressorti du frigo sauf des fruits. J'ai terminé avec un fromage blanc et de la confiture. Le tout pour 22 euros par tête 😂 Autant aller dans un restaurant extérieur ! Lamentable ! De son côté, la responsable très gênée de la situation va revenir vers sa hiérarchie pour nous faire part également d'un geste commercial sur notre nuitée ! Vous me repondrez sûrement et quasiment la même réponse que vous faites à chaque mésaventure de vos clients mais nous attendons plus !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et de votre déception. Il est primordial pour notre club et Belambra d'offrir un séjour de qualité à nos hôtes. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin d'échanger à ce sujet et de regagner votre confiance. Dans l'espoir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur de nos exigences personnelles. Bien cordialement. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Bug.a

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 10:23

  Le rapport qualité-prix n'est pas des meilleurs (surtout pour les repas). La literie n'est pas non plus à la hauteur côté canapé lit. La propreté à notre arrivée laissait également à désirer. Rien à dire du côté de l'équipe qui était accueillante, serviable et souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos observations et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin de vous proposer des solutions immédiates comme une retouche ménage et un surmatelas pour davantage de confort. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients.Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Merci de mentionner la sympathie et la disponibilité de nos équipes. Merci d'avoir choisi notre enseigne pour vos vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• jean-luc.u

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 16:01

  Après annulation séjour par mail sans raison, impossible d'avoir un un chargé de clientèle malgré de nombreux appels téléphoniques. Quand enfin nous obtenons un interlocuteur qui nous propose la semaine suivante de celle choisie en nous expliquant que c'était la semaine d'ouverture….par contre tarif supérieur à la semaine précédente ce qui commercialement est choquant mais nous acceptons ce séjour du 27/06 au 04/07/2020 en demi-pension. Franchement nous sommes loin de ce que nos avions l'habitude d'avoir comme prestation dans les clubs Belambra que nous avons fréquentés précédemment. Rien à dire de désobligeant sur l' accueil et les animateurs par contre logement pas très propre à l'arrivée et surtout variété et qualité de la restauration qui a laissé à désirer alors que nous n'étions qu'une soixantaine de résidents pour cette reprise donc plus simple de satisfaire un petit nombre. En partant le samedi en fin de séjour nous avons constaté que les suivants avaient droit a un petit pot de bienvenu, pas nous. C'est bien sûr un détail sans importance mais qui confirme notre sensation d'avoir été résidents au rabais qui ont payé le prix fort pour sans doute essuyer les plâtres de la reprise. Bon séjour aux suivants, mais en ce nous concerne c'est un fiasco .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et de votre fidélité à Belambra ! Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos équipes font de leur mieux pour limiter les désagréments pour nos hôtes suite à la crise sanitaire et à la mise en place des mesures gouvernementales mais cela n'est pas toujours simple. Nous avons dû en effet reporter l'ouverture de certains de nos clubs et réadapter certaines de nos prestations. Notamment, la restauration où nous avons dû limiter le choix de nos buffets à des plats moins travaillés répondant aux mesures sanitaires. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous et soyez assuré que nos équipes attendent avec impatience un retour à la normale afin de pouvoir présenter à nouveau à nos hôtes la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation ! En attendant, nous avons partagé chacune de vos remarques avec les service concernés afin qu'ils puissent en tenir compte. Nous tenons à renouveler toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• E.a

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 18:34

  Site très agréable, dans une pinède, ambiance familiale et dynamique, accueil très chaleureux, Toujours très heureuse d'y revenir.
• ema.a

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 16:24

  Le pire séjour de ma vie. Si vous vous attendez à quelques chose de propre, vous vous trompez. La table à manger est grande mais dans une petite pièce, ce qui ne facilite pas les déplacements. Les chambres, une véritable catastrophe ! Tout est sale. Les lits superposés sont tellement petit que vous ne pouvez pas vous y asseoir sans vous prendre le dessus dans la tête. Sans parler de la salle de bain plus que pitoyable. Il n’y a même pas de porte pour séparer la chambre de la salle d’eau. Et en plus, la porte de douche est transparente, j’espère que vous n’êtes pas pudique, on vous verras à poil. De plus, des cheveux, ainsi que des poils etaient dans la douche à notre arrivée ( le ménage était censé être fait). Et les toilettes, une véritable puanteur sans même les avoir utilisé. Regrettable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ema, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, nous faisons le point avec le service concerné afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir et nous tenons à vous renouveler toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos 58 clubs avec un séjour impeccable. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Sam.a

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 11:14

  Annulation du séjour par mail qui n'est pas clair du tout et reste injoignable au numéro de téléphone indiqué. Je me mords les doigts d'avoir réservé chez vous et d'avoir un avoir pour mes prochaines vacances. Vu vos tarifs pratiqués, il était fortement bienvenu de prévenir les clients par téléphone de l'annulation du séjour et des modalités de l'utilisation de cet avoir...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sam, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation qui s'impose à nous comme à vous. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'attente téléphonique et les délais de traitement qui peuvent, en effet, être plus longs, actuellement. Tous nos clients ont reçu récemment un mail sur les modalités d'utilisation de leur avoir de 18 mois. Nous vous invitons à envoyer un mail avec vos questions à [email protected] en mentionnant bien votre numéro de réservation pour que nous puissions vous contacter pour traiter votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous recevoir dans notre club ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Mathieu.E

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 22:44

  Très bon club d'une taille humaine avec des animations toute la journée. Les buffet sont appétissants et change tous les repas. On y retourne cette année c'est sur
• Natacha.

  2 / 5

  Le 12/09/2019 à 06:24

  Le cadre et la situation très bien. Le tarif est trop cher quand on voit la location! La canapé est abîmé, le logement a une odeur bizarre. On a attendu 5 jours pour que quelqu'un vienne changer l'ampoule de la terrasse et encore il a fallu aller râler!!!! La piscine est bien mais comme il y a des cours de piscine la partie à 1,20 est réservé pour eux la plus part du temps. Du coup, pas pratique quand vous avez des enfants!! Le bar est fermé l après-midi, il faut aller à celui de la piscine. Il y a 4 tables !!!! Et quand on est en vacances, on n a pas forcément envie d'entendre crier en buvant un verre !! Nous sommes très déçu....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha, Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes réellement désolés que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et nous sommes navrés pour les désagréments. Nous allons en discuter avez les équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• EH.i

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:03

  Dans l’ensemble au top! Restauration 5/5 Activités et emplacement 5/5 Piscine agréable Point noir : L’hebergement. A notre arrivée, on trouve un coussin et un matelas avec des tâches de sang Nadine la responsable de la réception a fait le necessaire. Merci. L’hygiène est scandaleuse. des toiles d’araignée. on les a nettoyé nous même. franchement vu le prix, on attend un minimum à ce niveau là. Même un de mes gamins qui a 3 ans m’a dit c’est nul ici (en parlant du logement), c’est dire. Je garde tout de même un excellent séjour. On passe pas 24h dans le logement heureusement lol. Les enfants (5 et 3 ans) ont adoré et c’est le plus important.
• Valérie.A

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:22

  Lieu très agréable au milieu des pins. Logement spacieux. Nous étions dans un logement pour 5 et nous étions 2. Avec 2 salle de bains et wc. L'accueil était charmant. Le début du séjour se passe très bien.
• Justine.A

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 14:50

  Nous avons réservé une semaine au club Belambra Les Mathes en demi-pension (Aout 2019) coté Acacia. Le personnel est agréable et l'accueil conforme. Le gite est quand à lui vétuste et très sale (le ménage n'est à notre sens quasiment jamais fait). Une femme de ménage est venue faire une retouche suite à notre plainte mais cela ne suffisait pas, nous avons dû en faire nous même. Soi-disant c'est une société de ménage qui s'occupe de certain logement et qu'elles ne sont que 3 pour traiter l'ensemble des autres gîtes. Dans tous les cas, n'y allé pas pour la propreté car le gîte n'est pas le seul sujet. Nous nous sommes plaint 3 fois tout de même: une seule compensation, un drap pour cacher le canapé vétuste et sale... Le linge de bain est tout de même changé le mercredi. Nous étions en demi pension: - Au niveau du petit déjeuner, rien d'exceptionnel notamment au niveau des œufs brouillés qui ressemblent à un flan indigeste, les saucisses plastiques et des fruits très très murs pour être présentés. - Au niveau du repas, il ont le mérite de faire du "fait maison" mais rien d'exceptionnel encore. Nous nous attendions à des repas locaux mais rien de cela (une seule fois du melon). Des repas à thème comme Maroc ou USA mais on se contente du basique. Tout cela pour 25€ par adulte et 11€ pour un enfant de 3 ans (un restaurant fait moins cher). - Les couverts, plateaux et assiettes sont aussi à trier car la propreté n'y est pas (sans parler des toilettes dans les infrastructures communes). Au final, grosse déception de Belambra, les infrastructures sont sales et la nourriture hors de prix pour ce qu'il y a. A notre sens, on pense que Belambra fait cela pour inciter les occupants à visiter la région et ne pas rester dans le club (ironie).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Justine, Nous vous remercions pour ce second commentaire suite à votre séjour parmi nous. Comme nous vous l'avons précédemment exprimé, nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil qui vous a été réservé et le professionnalisme de notre équipe à qui nous transmettons votre compliment. Nos hôtes apprécient généralement notre offre et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous précisons que la restauration est facturée à 22 euros et que les buffets sont à volonté; entrée, plat et dessert ainsi que le vin. Nous confirmons que notre machine de plonge est prévue pour moins de personnes et que nous avons du mal à suivre la cadences mais ce problème est en phase d'être résolu par l'arrivée prochaine d'un machine plus grande et plus rapide. Nous sommes désolés de lire que la propreté de votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser des désagréments. Nous avons, en effet, eu quelques difficultés exceptionnelles avec la société de sous-traitance et soyez assuré que nous avons fait le point avec eux. Nous précisons que nos canapés sont récents mais qu'il semblerait que le simili cuir résiste mal aux conditions météorologiques et à l'usage qu'en font nos hôtes (par exemple, s’asseoir dedans avec un maillot mouillé) et soyez assuré que nous avons bien pris conscience du problème et que des mesures sont envisagées. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de nos exigences personnelles. Bien cordialement. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Guillaume.E

  2 / 5

  Le 25/08/2019 à 10:22

  Les points positifs le cadre qui est sympa et reposant idéal pour les enfants car l’animation est au rendez-vous !! Les animations au bar sont plutôt cool les points négatifs 😡 J’ai passé deux semaines dans un chalet avec une literie avec une literie déplorable un pauvre matelas de 5 cm Sur un canapé-lit qu’il fallait déplier tous les jours car notre chambre se trouver à l’entrée la première personne qui se lève le matin réveil celui qui dort en bas une horreur La wi-fi est payante je trouve ça abusé de nos jours surtout au prix que j’ai payé mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme ainsi que le cadre bucolique de notre club. Nous regrettons en revanche que votre logement ne vous ait pas convenu. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. En effet, vous avez opté pour un hébergement ''Cyprès" avec une configuration canapé lit. Les logements "Acacias" ou "Les pins" (chalet) disposent d'un lit double. De plus, nous rappelons que nos logements VIP sont plus spacieux, plus modernes et plus confortable et disposent d'option comme par exemple le wifi inclus et un accueil sans attente. Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité des animations pour les enfants et au bar. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus confortable. Bien cordialement. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:31

  Séjour agréable du point de vue restauration et du personnel très sympa par contre logement pourri qui pu avec lave vaisselle contenant de la nourriture moisie dedans c'est vous dire l'odeur !! On a redemandé à ce que le ménage soit fait car ils ont du oublié de le faire !! Donc hyper déçue surtout pour le prix que l'on a payé en tout inclus ! Bref je ne le recommande pas du tout¡!!! On est même reparti avant !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Nous déplorons que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous prions de nous en excuser. Soyez assuré qu'un rappel a été fait à notre équipe d'entretien afin que cela ne se reproduise plus. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de notre restauration. Nous tenons à renouveler toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Alexandre.A

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 23:01

  Le positif: cadre très agréable, infrastructures permettant un séjour actif ou reposant selon l'envie, équipe dynamique, repas variés, copieux et de très bon rapport qualité prix. Le negatif: hygiène des sanitaires communs (piscine, hall d'accueil) franchement pas à la hauteur (la majorité des stations services d'autoroutes ont des sanitaires mieux entretenus, il aura fallu attendre 36 heures pour avoir de nouveau du savon dans les WC hommes de l'accueil), la literie des chalets est de très mauvaise qualité, les draps et serviettes fournis étaient pour certains plein de très grosses taches de sang, et au final le rapport qualité prix général n'est pas aussi bon qu'il devrait l'être (200 euros la nuit pour une famille de 4 personnes dans un chalet de 24 m2, c'est au moins 50 euros de trop) Nous avons séjourné dans d'autres Belambra qui nous ont laissé de meilleurs souvenirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club et son cadre ainsi que la piscine et nos équipements. Nous avons pris note cependant de votre remarque sur la literie et la propreté. Nous sommes navrés pour ces désagréments inhabituels et inacceptables. N'hésitez pas la prochaine fois à signaler ceci à la réception. Nous intervenons immédiatement en vous envoyant une équipe de nettoyage. Merci de souligner l'équipe motivée à rendre vos vacances agréables. Nous et espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour parfait cette fois. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 09:46

  Club idéal pour les enfants. L'équipe d'animation au top, très bien pour la restauration. En bref une très belle semaine
• Calugarita.l

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 21:46

  C est un club correct pour le prix que tu paies. Tu as les piscines chauffées à 28 grades, les gens sont accueillants et gentils, ils répondent au mieux qu ils peuvent, ils t aident si tu as besoin de quelque chose...par contre, au niveau propreté dans la chambre, ils peuvent faire mieux...tout est fait superficial, il y a des toiles d'araignées partout, des petites insectes, c est désagréable. Les escaliers font du bruit, le canapé-lit aussi, il est très mauvais et usé...pour le prix et la disponibilité, je peux dire à recommander !!!
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 00:42

  Très accueillant. Un club sympa avec une équipe sympathique et acceuillante. Des activités pour les grands et les petits...Toute la famille à passé d excellentes vacances.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 16:57

  Personnel de l'accueil très chaleureux et à l'écoute . Bungalow propre assez grand et clair. Nous y résidons en tant que locataire formule vip. Rien à redire .(sauf mon Transat qu'on m'avait "piqué ")

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre offre VIP, la propreté de votre logement spacieux ainsi que l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• loulou.7

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 22:05

  Reposant..lieu agréable..restaurant buffet..copieux et bon..il y a un meilleur ouvrier de France en cuisine.. Un petit bémol..sur les structures plein air..en pleine saison..pas sûre qu il soit possible de profiter des transats et de la piscine tranquillement..elle n est pas si grande par rapport à toutes les locations que le site possède..idem 2 cours de tennis seulement..
• manou.i

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 15:27

  Nous sommes venu pendant une période "morte" et pourtant nous avons eu la chance de tomber sur une équipe d'animation vraiment super. Malgré le peu de monde à cette période, les gens ont joué le jeu et nous nous sommes beaucoup amusés aux apéros blindtest, à la soirée danse et au spectacle. Vraiment merci à cette super équipe d'animation car ce n'est pas évident de faire des animations avec une 20aine de personnes sur place! Pour les chalets, c'est très petit et mal au dos au reveil mais bien aménagé et fonctionnel, donc assez de rangement. Pour 15j nous opterons pour un autre logement. Je pense qu'un petit coup de jeune pour les logements ne ferait pas de mal, vu la qualité des prestations et la situation du belambra. La piscine chauffée à 27 n'était pas si chaude que ça...mais la météo n'était pas clémente .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des animations proposées. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation, d'où le dévouement de notre équipe. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques. En ce qui concerne la taille des appartements, nous vous suggérons de considérer notre offre VIP qui vous propose un ensemble de services à la carte incluant des logements spacieux avec vue, le WiFi inclus, une place de parking réservée pour l'ensemble de votre séjour, un accueil VIP et l'enregistrement et la remise de vos clés sans file d'attente à votre arrivée. Notre service de réservation se tient à votre disposition pour vous fournir de plus amples informations. Merci d'avoir choisi notre enseigne pour vos vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Elisabeth.s

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 21:54

  Super génial accueil très chaleureux buffet matin midi et soir a volonté animation super bien une tout les soirs les anciens combattants de Lanester dans le Morbihan vous disent un grand merci et peut être a une prochaine je recommande
• Delphine.h

  2 / 5

  Le 21/05/2019 à 18:04

  Lieu sympa, bien aménagé. Personnel reception très agréable. Par contre le restaurant n'est pas à la hauteur et très bruyant. Impossible de manger dehors. Nous sommes «parqués» !
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 23:41

  Excellent rapport qualité prix aussi bien pour la restauration que l'hébergement ainsi que le lieu particulièrement enchanteur. Le personnel est très sympa. Merci à vous tous.
• Frédéric.u

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 21:27

  Ce club est idéalement situé dans une très belle et grande pinède. Il est bien pourvu en équipements (tennis, terrains de pétanque, piscine chauffée...). Les logements sont agréables, mais pas de climatisation, je ne sais pas ce que ça donne en plein été. L'équipe est très bien, accueil chaleureux, une bonne animation, tout a été fait pour que les vacances se passent bien. Si vous aimez le vélo, il y a de belles balades à faire sans trop forcer. Les plages sont à une dizaine de minutes en voiture. Mais je regrette un point noir de taille : la qualité de la restauration. Franchement, ce n'était pas terrible, autant sur la diversité que sur la qualité. Même les frites n'étaient pas bonnes (je suspecte cuites en avance et réchauffées au micro-onde). Autre petit détail qui fâche un peu, couverture gsm catastrophique (quelque soit l'opérateur) et le wifi est parfois capricieux. De même, le bar offre une amplitude d'ouverture plus que limitée, on pourrait le comprendre en basse saison mais en pleine vacances scolaires, c'est un peu dommage. Mais nous avons passé un agréable séjour malgré tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les infrastructures de notre club ainsi que son emplacement en pleine nature, idéal pour les activités en plein air. Nous prenons note de vos remarques et suggestions. Concernant la restauration, nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à votre convenance. Nous proposons pourtant un large choix de plats froids et chauds ainsi que des buffets à thèmes tels que italien, grec, tex-mex, oriental, espagnol, etc... Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• [email protected]

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 10:35

  Club de vacances très sympa pour des vacances en famille. Le personnel est disponible et agréable. L'équipe d'animation est au top, merci pour les géniales soirées qu'on a passer, même le directeur a pousser la chansonnette. Un énorme merci a CASSOU et MINNIE pour leur énergie et leur sens de l'animation (ma fille ne voulait pas partir).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephanie, Merci pour cet avis d'excellence à propos du Belambra Club Sélection - La Palmyre « Les Mathes ». C'est un plaisir de lire que vous avez pu profiter de vos vacances en famille dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe, la qualité de nos animations. Nous ne manquerons de transmettre vos compliments à Cassou et Minnie. Nous espérons vous revoir vous et votre famille dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Cassios.

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 14:20

  Club super sympa. On s'est super bien amusés. Les animateurs étaient au top, le cadre sympa et les repas corrects. Une très bonne adresse.
• elodie.a

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 00:03

  Un séjour inoubliable...très bonne équipe d animation exceptionnelle avec une pensée particulière pour minnie et massou.un directeur polyvalent ,à l écoute ...et un cadre exceptionnel
• Line.o

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 08:20

  Une équipe d'animation incroyable, un logement agréable, une restauration copieuse et de qualité, personnel au petit soin, piscine bien chauffée. On ne peut que conseiller pour des vacances en famille
• Solenn.v

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 20:42

  Très chaleureux et très conviviale un très grand nombre d'activités dépendant, la propreté des logements laisse a désiré, c'est aussi un endroit a evite si l,on cherche le calme et la tranquillité. Très bien situé à proximité de commerces et d'activité visité comme le LunaParck la plage ou le balades touristiques su r les marchés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Solenn, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre Club Sélection Belambra La Palmyre « Les Mathes » situé entre Oléron et Gironde, vous ait donné satisfaction. En revanche, nous sommes navrés que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Dans pareil cas, nous vous invitons à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous envoyer une équipe pour une retouche ménage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Marie-Therese.a

  3 / 5

  Le 26/09/2018 à 12:34

  Situe dans la pinède. Non accessible aux personnes à mobilité réduite accueil et restaurant très éloigné des pavillons et pas de transport en commun à partir du 1 septembre Loin de tout commerces
• Philippe..

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 22:49

  Bon club situé dans une région bien ensoleillée. Bonne équipe d'animation et pas mal d'activités proposées. Il y a du sport pour tous les âges. Possibilité de louer des vélos pour faire des balades sur les nombreuses pistes cyclables que comporte la région. C'est facile de faire un saut en vélo jusqu'à la Palmyre ou au phare de la Coubre. Les plats en demi-pension sont un peu répétitifs au bout d'un moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci pour nous faire part de vos observations sur votre séjour réussi chez nous. Nous vous remercions de souligner la qualité de nos activités et la possibilité de longues balades à bicyclette dans les agréables chemins environnants. Nous sommes en revanche navrés de lire que notre offre de restauration n'a pas été assez variée et prenons bonne note de vos remarques. Merci encore pour votre contribution. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Christine.u

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:58

  Hébergement parfait, si ce n'est une robinetterie de salle d'eau pas nickel. Un bon choix de plats sur une semaine. A signaler un gros manque d'organisation au niveau des buffets, créant un embouteillage à certains moments, surtout quand plusieurs groupes sont accueillis. Je déplore le manque de propreté de la vaisselle. Très bel environnement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d'un hébergement parfait et d'un bon choix de plats pendant votre séjour. Merci également de souligner notre très bel emplacement entre Oléron et Gironde, entouré de pins maritimes, proche de Royan et à proximité du zoo de La Palmyre. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments. Nous allons en parler avec les équipes de maintenance et de restauration. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Catherine.A

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:15

  En voyage organisé notre hébergement était le club Belambra . Un appartement pour 3 personnes . chambres chacune son WC et sa douche . La propreté des WC et douche n était vraiment pas au top , il a fallu nettoyer la douche pour que l eau s écoule car un amas de cheveux , poils , saleté bloquait . Les WC un était tout brun au fond l autre une coulure jaune d urine plus la poussière et toile d araignée derrière la télé . Pour les repas une personne comptabilise le nombre de gens qui rentre et a un certain nombre refoule les autres qui doivent attendre pour manger et personnes très désagréable , quand vous arrivez après le premier service il ne reste presque plus rien a manger , ce fut ce qui nous est arrivé le soir de notre arrivé on nous a fait un pot de bienvenue a 20h30 le directeur n est même pas resté avec nous il est parti mangé , a 21h nous sommes allé manger mais il ni avais que quelques restes et il a fallu se démener pour avoir a manger . Ne retournerons jamais a cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nos sommes navrés que votre séjour dans notre club ne vous ait pas satisfaits. Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos désagréments lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir immédiatement. Pour ce qui est du repas lors de votre arrivée, nous souhaitons rappeler que notre responsable d'animation et le second d'animation ont dîné avec votre groupe. Nous serions heureux de vous revoir dans notre club ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Luc.o

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 16:51

  Super site, très bien sécurisé. Une équipe d'animation au top. Et un restaurant correct avec des menus variés.
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 00:23

  Vacances au top ! Le lieu est super et l'équipe d'animation est parfaitement déjantée ... on adore !!! Le restaurant est bon et les appart bien decorés... Nous reviendrons 🤗🔝👍😎
• Aurel.

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 20:52

  Lieu très sympa, belle piscine, nourriture bonne. 2 Terrains de tennis, 4 terrains de pétanque, 2 tables de tennis de table intérieur et 4 extérieurs. 1 salle de sport payante 15€ la semaine. 100euros pour toutes les boissons à volonté MAIS le bar ferme à 21h 30. Chambre humide, champignon dans la douche l'aération et rien n'a été fait après signalement. Ce problème plus le fais de payer pour plus d'activité font que c'est bien mais sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélien, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation proche de la côte sauvage de l'Atlantique ainsi que les nombreux équipements du club. Nous vous prions de nous excuser pour le problème dans votre logement. Nous le remontons immédiatement aux équipes de maintenance sur place afin de le faire régler au plus vite. Merci d'avoir souligné la qualité de la restauration et notre piscine chauffée. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à l'occasion de prochaines vacances dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Matthieu, Service Relation Clients de Belambra
• Le.o

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 22:53

  Club de vacance très bien on dort très bien juste le petit déjeuner il faut se réveiller tôt c de 7h30 à 9h30 mais il laisse le temps de manger le repas et un buffet rosé et rouge et eau à volonté
• Didier.e

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 15:03

  Bien situé . Vaste parking . Personnel agréable. Logement très bien équipé. Grande piscine chauffée. Jeux pour enfants. Site établi dans un lieu calme au milieu de la pinède.
• Valentin.b

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 10:38

  Le logement était très sympathique dans un super cadre, le personnel de réception très souriant, accueillant et à l'écoute des besoins, peut être que les animations en soirée sont plus attrayantes en été, il nous était proposé un film ou un match de foot, autant dire qu'on est pas resté dans le club le soir, mais nous avons bien profité de la piscine. Avec un logement vip le ménage et les chambres étaient faites.
• Claudine.e

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 11:13

  Séjour du 2 au 9 juin 2018. Rien à dire sur le lieu et aménagement. repas très bien mais ne pas venir quand il y a un groupe de 70 personnes. Impossible d' accéder au restaurant mais nous tenons à signaler que la direction à fait le nécessaire aussitôt en nous décalant d' une 1/2 heure notre repas. Très réactive. Quand aux animations proposées décevant. Le personnel est agréable et souriant car pour eux c' étaient pas toujours facile avec un groupe qui respecte rien. on devrait nous prévenir à l' avance. Nous viendrons plus ici et nous le conseillerons à personne; Nous sommes partis 1 jour plus tôt tellement on en avait marre du bruit et de la bagarre pour le dernier repas.,Désolé
• Eric.o

  4 / 5

  Le 05/05/2018 à 13:17

  Club et animateurs super sympa pour les enfants !!!! Équipe de l acceuil aux serveurs en passant par les animateurs au top....le bar est bien et les pizzas très bonnes et faites devant vous... Bel endroit....
• Muriel.i

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 04:25

  Club bien situé, très boisé, excellent accueil, belle piscine, bonne restauration avec beaucoup de choix, vacances idéales pour famille, des kilomètres de pistes cyclables
• Gérard.E

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 19:14

  Cette année nous avons trouvé une équipe qui s'applique à bien faire tant en restauration qu'en animations. les enfants étaient ravis.
• Emilie.�

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 12:42

  C'est un club de vacance qui frôle la perfection. Il y a deux court de tennis, quatre cour de petanque, huit tables de ping pong, un seul baby foot. On achète les accessoire pour les tables de ping pong, et la balle pour le baby foot, le reste est prêter par l'établissement. Il y a des parc de jeux, le nourriture est bonne et varié, avec des produits de qualité. Très bien placé pour des moments sur la plage, une visite au zoo de la palmyre, et des visites des endroits phare de la Charente maritime.
• S...

  4 / 5

  Le 18/09/2017 à 18:54

  Ce village vacances est situé dans un cadre sympa, dans les pins. Le restaurant buffet remplit bien sa fonction, la nourriture est bonne et variée (constat sur 1 semaine de séjour). Le personnel est agréable. Le seul négatif est l'attente le jour d'arrivée, et les petits couacs dans les logements (lits partiellement faits, serviettes insuffisantes à l'arrivée. ..) mais le problème est vite réglé. Espace piscine au top.
• Thiébaud.r

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 16:58

  Club très agréable, à taille humaine. Logements sans luxe mais très corrects, belle piscine, buffets de qualité au restaurant. Personnel courtois et professionnel.
• sylvie.

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 10:50

  Très bel endroit, beaucoup d'activités sportives pour adultes, ados et enfants . Couchages corrects. Restaurant : repas variés, repas a theme tous les jours , bonne cuisine. Accueil des animateurs et personnels aimables. Tranquillité des lieux et logements. 3eme passage chez Belambra les Mathes 😉 A voir !!!
• Gauthier.E

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 23:03

  Hôtel Club familial assez excentré par rapport à La Palmyre : 4 km de marche à l'ouest pour la plage (en grande partie nudiste) par la forêt et 3 km au sud pour la ville. À noter qu'avec de jeunes enfants c'est impossible et il faut prendre la voiture et supporter de longs embouteillages... Les activités sont surtout dédiées aux jeunes ados : bruit et blagues potaches au rendez-vous ! Une grande piscine et quelques jeux au centre du complexe, des terrains de tennis, de pétanque, de foot et de basket. Les parkings sont tout autour du village qui s'enroule autour d'une colline comme un escargot : beaucoup de pentes et de marches ! Les appartements côté Acacias sont rudimentaires : kitchenette, douche et petite terrasse. Reception 4G catastrophique et Wifi payant (10€ la semaine pour un appareil en bas débit, 15€ en haut débit) : XXeme siècle style... Les repas buffets présentent un rapport Qualité/Prix peu avantageux.
• Jean-Marc.m

  2 / 5

  Le 13/08/2017 à 15:56

  Contrairement à d'autres lieux, le "studio" est une chambre dont la profondeur de la pièce dépasse à peine le canapé lit une fois ouvert ... avec quasi pas de placard pour ranger ses affaires. Du coup, la belle baie vitrée, de quasi toute la largeur, se transforme en problème car si on veut voir dehors on est quasi "sur la rue devant ceux qui passent et qui regardent naturellement vers nous... Sinon, le Site est assez simple mais tout à fait bien pour compléter nos activités. Bien notamment avec des jeunes enfants. PS : ne convient que si on vient en voiture.
• gogol.8

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 23:34

  Nous avons passé une semaine du 05 au 12 août 2017 aux acacias . Nous découvrons Belambra et nous sommes vraiment ravis de cette semaine en 1/2 pension avec nos 2 enfants de 4 et 10 ans. Très bon accueil. Chaque chambre comportait sa salle de bains et toilettes, la literie était tres confortable, la cuisine bien équipée avec lave vaisselle... Bravo à l hôtellerie pour ces buffets copieux ,avec beaucoup de choix , chaque soir un menu à thème! Et le petit dejeuner... sucre salé c est l embarras du choix! Delicieux...Bravo également aux animateurs qui se donnent à fond : sketch , comédie musicale.... on a apprécié et les enfants aussi. Satisfait également du club enfants! Merci à Alex pour ces cours de gym que j ai particulièrement apprécié sans oublier l aquagym! Le site est calme , permet de se reposer aussi... Terrain de tennis ,foot,boulodrome, terrain de jeux pour les plus petits...La piscine est grande ,manque peut être un grand tobboggan pour les plus grands ... Le seul bémol c'est le temps qui a été un peu frais mais nous a permis de visiter cette belle région. Vacances terminées! Retour chez nous dans les Landes ... Merci à toute l equipe !
• Mikael.i

  3 / 5

  Le 23/07/2017 à 10:21

  Une etoile de moins. 3eme sejour, toujours calme et ombragé. Logements cyprès bcp moins grands que côté acacias (pas de chambre adulte séparée). Cette fois lits non faits à notre arrivée malgré l'option.
• Rhus.e

  1 / 5

  Le 16/07/2017 à 09:38

  Location presque sur le parking principal ( j ai l impression d etre dans le parking) ventilation du resto tres bruyante, disqueuse à 9h du matin ( c est super qd tu paies une location une fortune pour avoir du calme)
• BIGOT.s

  5 / 5

  Le 17/05/2017 à 21:13

  Très satisfait du séjour. Accueil parfait, animations parfaites. Endroit calme à proximité de la mer. Lieu idéal pour se reposer.
• Lorenzo.

  4 / 5

  Le 09/05/2017 à 10:24

  Club belambra avec infrastructures modernes, tennis, pétanques, foot, piscine chauffée, animations journées et soirs sympa. Cantine à améliorer légèrement mais correct. Prévoir voiture pour sorties.
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 15:37

  Hébergement de qualité, animations au top, dans une région des plus agréables. Et surtout une piscine extérieure chauffée de 25 m, un must. Prêt à repartir.
• stephanie.h

  1 / 5

  Le 26/04/2017 à 10:55

  Publicité mensongère ! J'ai réservé sur booking le 15 avril 2017 sans pré -paiement ni frais d'annulation jusqu'au 27 avril pour le week-end end prochain. J'ai été prélevée le 18 avril de la totalité de la réservation sans me prévenir ! Depuis le 18 avril j'attends de me faire rembourser car évidement cet démarche m'a écœuré donc j'ai annulé ma resa . Maintenant pour me faire rembourser je dois attendre 10 à 15 jours ! Pour ca ils ne sont pas pressés . Je déconseille donc fortement cette société car bien sûr aucun mot d'excuse pour cet incident .
• Cyrille.h

  4 / 5

  Le 19/04/2017 à 16:56

  Les photos des logements sont trompeuses, ils sont vieux et exigus. Toutefois, les animations pour les enfants les ont ravis, les activités extérieures sont multiples. Priez pour qu'il fasse beau sinon, vous perdez une semaine dans un logement des années 70. Toutefois, in fine, ayant eu un soleil radieux toute la semaine, nous avons passé des vacances paisibles.
• Freddy.i

  5 / 5

  Le 17/04/2017 à 07:55

  Super lieu propice à la détente. Les Logements (cypres), renoves il y a quelques années, sont tres fonctionnels et bien delimités des voisins... Le rapport qualite prix hors saison est parfait, j'eviterais personnellement Juillet Aout où celui-ci me semble trop élevé. Animations tres bien et personnel sympa.
• Julie.L

  5 / 5

  Le 31/08/2016 à 14:29

  Nous avons passé une excellente semaine de vacances. le club est particulièrement bien adapté aux enfants. Toute l'équipe nous a réservé un accueil très chaleureux !
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 25/08/2016 à 16:32

  Rien à dire Une bonne ambiance, une équipe d'animation au top (on ressent la bonne ambiance qui règne entre les membres de l'équipe et ça c'est important) Les logements sont bien, rénovés et propre. Nous avons eu un petit soucis de placement qui a été réglé dans l'heure par la responsable des gîtes, donc au top ! Merci
• Oceane.e

  1 / 5

  Le 07/06/2015 à 18:48

  Nul pas de reseau, quand on est arrivée les verre etait sale, sa puer, la poussiere on n en parle pas,la tele fait des bruit bizzar enfin bref je ne vait pas remettre les pieds ici