B&B HOTEL Lille Lezennes Stade Pierre Mauroy
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Lille Lezennes Stade Pierre Mauroy à Lezennes
Hôtel low cost contemporain avec chambres sobres. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel low cost moderne, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (224)
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fabrice.P
3 / 5Le 30/04/2024 à 09:45Les murs étant très fins , il ne faut pas avoir de voisins bruyants. Je n'ai pas eu de chance. Le lit n'est pas au niveau , très bruyant et matelas hyper fin
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Antoine.
4 / 5Le 25/04/2024 à 09:13Hôtel simple d'accès, avec un parking assez grand pour toutes les chambres. Réceptionniste très agréable. Une chambre et une salle de bain propre. Petit déjeuner copieux. Seul bémol, le confort du lit qui laisse à désirer à mes yeux...
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Olivier.r
5 / 5Le 20/04/2024 à 13:23Bien placé, chambre confortable
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Virginie.l
3 / 5Le 02/04/2024 à 13:54Je suis assez déçu de cette visite. L’état de l’hôtel laisse à désirer : moisissure dans la chambre, réservation pour deux et nous nous sommes retrouvés avec un oreiller, un gobelet et une serviette. Le personnel de l’accueil est très agréable et courageux. N’y allez pas pour vous reposer, car c’est un endroit très bruyant. En revanche, le personnel est très gentil.
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Laurence.h
2 / 5Le 01/04/2024 à 14:30Matelas sale pleins de tache faudrait changer le matelas trop vieux chambre 110
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Nicolas.O
5 / 5Le 01/04/2024 à 10:37Un super accueil de la part d'Aimee et Marjorie. Un hôtel très propre et accessible facilement
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Jean-Claude.E
5 / 5Le 17/03/2024 à 16:34Hôtel à recommander si vous cherchez à vous détendre et à profiter de ses alentours immédiats. Lille-Centre n'est qu'à 20 à 30 minutes en voiture, aux heures de pointe. Je pratique cet établissement depuis plus de 30 ans (sous différentes enseignes). Toujours bien tenu par une Direction et un Personnel compétents, à l'écoute du client.
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Lemaitre.a
5 / 5Le 17/03/2024 à 10:31J’ai séjourné seulement une nuit dans votre hôtel Lacceuil excellent Je suis arrivé 5 min après la fermeture de l’accueil du soir avec un téléphone déchargé donc sans numéro de réservation mais la directrice ayant fini sa journée ( dans sa voiture prête à partir) est gentillement venu s’occuper de moi Je reviendrai lors de mon prochain rdv d’affaires Bonne journée
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Laurent.e
5 / 5Le 15/03/2024 à 07:12Beau hôtel Accueil et personnel professionnel Chambre impeccable propre insonorisée Équipements top chaînes TV et WiFi fonctionne très bien Je recommande vivement Merci Laurent "le Lillois"
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Tifenn.u
5 / 5Le 15/03/2024 à 07:01C’est un bel hôtel , propre, petit déjeuner de qualité. Je souhaite faire une mention spéciale à la réceptionniste qui est très agréable et très commerçante . Bravo
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Laura.u
5 / 5Le 07/03/2024 à 20:14J'ai apprécié séjourné plusieurs semaines d'affilées dans cet hôtel. Grand parking sécurisé et avec portail. Agent de sécurité présent la nuit. Les 2 réceptionnistes sont accueillantes, souriantes et très sympathiques. Petit déjeuner convivial avec assez de choix. Propreté dans l'hôtel et dans les chambres. Chambre bien insonorisée. Hôtel proche de nombreuses commodités. Bureau dans la chambre pratique pour travailler. Je recommande vivement
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dr.r
5 / 5Le 19/02/2024 à 10:54Personnel d'accueil sympatique, rien a dire sur les chambres. Le petit dejeuner généreux et de qualité, il faut eviter d'arriver trop tard.
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Soufiane.e
5 / 5Le 18/02/2024 à 12:02Très bien accueilli à mon arrivé par la dame à l'accueil et au petit déjeuner. La chambre était correct. Juste ce qu'il faut pour un déplacement professionnel.
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Stephanie.E
5 / 5Le 06/02/2024 à 06:19Hôtel très discret qui fait penser à un établissement fermé (travaux sur le parking) Mais un établissement bien tenu Nous reviendrons sûrement Je recommande
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Eugénie.a
5 / 5Le 21/01/2024 à 13:10Rien à dire Personnel accueillant et aimable Hôtel bien situé au calme et proche des commerces, ainsi que du métro.
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Gabrielle.O
4 / 5Le 18/01/2024 à 08:48Bon Rapport qualité prix. Petit déjeuner de qualité avec du choix et de bons produits. L’arrivée autonome est très pratique. La chambre était propre et confortable (décoration récente), en revanche l’isolation phonique n’est pas bonne et il y avait une odeur de remontée d’égouts dans la salle d’eau… dommage.
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Thomas..
2 / 5Le 02/01/2024 à 12:15L'hygiène et le ménage reste à revoir, on arrive dans la chambre et il y a une forte odeur de cigarette, des taches suspects sur la literie, des moutons de poussière sur le sol, du dentifrice dans la salle de bain...
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pierre.a
5 / 5Le 29/12/2023 à 11:43Chambre très propre le gardien de nuit un très sympa petit déjeuner au top
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Dawid.l
5 / 5Le 15/12/2023 à 20:26Très bon hôtel. Bien situé et calme. Chambre propre et confortable.
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Helene.r
3 / 5Le 26/11/2023 à 11:33Personnel agréable, la chambre que nous avions était propre mais avec quelques dysfonctionnements...la poignet de la porte de sanitaire se décroche, l'air qui passe autour de la fenêtre, et malheureusement la chasse d'eau qui fait pas mal de bruit dans les tuyauteries. Mais sinon, c'est un hôtel assez calme et niveau qualité/prix je n'ai rien à dire...
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Maxime.R
2 / 5Le 25/11/2023 à 10:36C’est dommage car cette hôtel est bien placé. À proximité de commodité et de la rocade mais il manque d’une rénovation. Pas d’isolation avec la route à côté, le chauffage est un « grille pain » J’ai demandé une couette double car j’avais deux lits jumeaux et celle-ci avait des cheveux en la dépliant… C’est dommage car un beau coup de rénovation et il pourrait être top cette hôtel
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Sandrine.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 15:35Hôtel très bien situé, très calme et propre.
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Info.O
5 / 5Le 19/11/2023 à 07:31J'ai l'habitude de venir à cet hôtel. Super accueil, personnel à l'écoute, hôtel propre et agréable : comme d'habitude. Sel petit bémol, une petite rénovation de la salle de bain serait nécessaire.
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Padawan.
5 / 5Le 13/11/2023 à 14:43Bon hôtel au calme, aucun bruit la nuit. L’accueil est très chaleureux. Vraiment rien à redire
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Steven.o
1 / 5Le 08/11/2023 à 11:02Vous recherchez un hôtel pour bien dormir? Fuyez ! Toute la nuit de 20h30 à 00h30 nous avons entendu une ou des femmes "Crier". C'est à se demander le rôle d'un gardien de nuit, aucune intervention de sa part. Parlons de la chambre, lit inconfortable et aucune isolation entre les chambres. Si le règlement intérieur de l'hôtel et de ne pas respecter les autres usagés il est parfaitement appliqué.
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Thony.o
1 / 5Le 07/11/2023 à 19:12Bonsoir, C'est regrettable de ne pas avoir pu profiter de votre bel hôtel qui étais complet. Très bon accueil de la poissonnière euh réceptionniste qui nous a accueilli a la réception a travers un volet fermer qui nous a gentillement proposer d'aller nous faire voir, avec un petit "bonne chance pour trouver une chambre". C'est ce qu'on a fais 3 km plus loin, sans regret. Nous ne recommandons donc pas .
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Boukha.
5 / 5Le 07/11/2023 à 09:35Superbe hôtel au calme, parking gratuit, total énergies à côté, magasins à côté, restos à côté.
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Olav.a
3 / 5Le 06/11/2023 à 07:23Chambre corecte, bone salle de bain, mais le matelas était pas confortable du tout à chaque matin je me réveiller avec des douleurs au dos
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France13.
4 / 5Le 26/10/2023 à 11:24s il y avait une croissanterie automatique pour les lèves tot ! :-) ça serait bien...et un peu plus de décoration...(plantes etc...)
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Khalid.H
1 / 5Le 23/10/2023 à 21:08Bonjour, Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec ma famille. On ne recommanderait à personne de le faire. La chambre est poussiéreuse, et la nuit passée dans l’hôtel a été un enfer pour ma femme. En effet, notre lit était infecté de punaises de lits qui lui ont laissé des boutons qui les démangent encore aujourd’hui ! Il est scandaleux d’avoir laissé une chambre dans un état pareil.
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Ludovic.
5 / 5Le 20/10/2023 à 17:09J'ai passé un très bon séjour de 2 nuits sur un hôtel calme. Le personnel est au petit soin de ses clients. Et je remercie la gérante pour sa bienveillance car elle s'est déplacée directement pour venir voir le problème en chambre. C'est un hôtel dans laquelle je reviendrai avec plaisir.
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FOISSAC.a
4 / 5Le 10/10/2023 à 11:10Le personnel et les locaux ne sont pas en cause mais je trouve scandaleux d'avoir eu à payer plus de 150 € la chambre avec pour seule justification la présence d'un événement sportif à proximité alors que mon séjour était lié à des obligations familiales sans possibilité de report.
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Emilie.e
2 / 5Le 01/10/2023 à 13:15Bonjour, Nous avons séjourné à l’hôtel le samedi 30 septembre à 4. La borne pour payer la chambre ne prend pas la CB, la réceptionniste arrive 10 minutes en retard. Ils ont de la chance d’être situé près du stade Pierre Mauroy, prix de la chambre exorbitant et le petit déjeuner aussi pour manger des viennoiseries industrielles, boire un chocolat à base d’eau. Nous avons été réveillés plusieurs fois par des clients de l’hôtel irrespectueux. La literie n’est pas de bonne qualité, matelas dur. Et le personnel est impoli, la dame qui nettoie après le petit déjeuner est agressive, pressée que l’on parte car elle fini juste après. Elle vous le dit clairement ! Vous arrivez à 10h20, elle vous dit dépêchez vous car moi dans 30 minutes je m’en vais… Bref à fuir au vu du prix et la qualité qui n’est pas au RDV !
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julien.e
4 / 5Le 24/09/2023 à 11:54La Sdb de ma chambre chambre aurait eu besoin d’un rafraîchissement . Hormis ça, l’accueil, le lit et le petit dej sont bien. Bon rapport qualité prix.
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romain.e
4 / 5Le 23/09/2023 à 09:26Idéalement situé proche du stade de Lille, cependant C’est inadmissible de payer 269€ la nuit car c’est la CDM de rugby ce jour là, alors que le week-end d’avant où d’après c’est 70% moins chère !! Tout simplement du racket
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Anne.o
4 / 5Le 21/09/2023 à 08:43Des travaux sont nécessaire dans la salle de bain douche moisi chasse d eau ne se rempli pas
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Michel.i
3 / 5Le 17/09/2023 à 14:05Cet hôtel vaut essentiellement par son emplacement, il est situé à 10mn à pieds du stade Pierre Mauroy ce qui le rend donc très bien positionné lors d’événements dans le stade. De plus une grande zone commerciale se situe non loin de là (5/10 mn) où l’on trouve de nombreux restaurants et un cinéma. Après on est dans du standard d’hôtel basique avec de petite chambre, une literie assez dure. La chambre était propre et calme fenêtre fermée, le wifi est correct. Hors horaire réduit de présence du personnel, on y accède via un terminal électronique avec un écran plutôt fatigué. Quand le personnel est là il est très sympathique, notamment au petit déjeuner qui de plus est correct pour le supplément de prix. On pourrait se satisfaire de ce type d’hôtel dit économique pour une nuit, par contre le plus gros problème c’est qu’en présence d’événement au stade (Dans mon cas c’était pour assister à la coupe du monde de Rugby France-Uruguay), les prix sont au moins triplés et là ça fait cher pour ce type d’hôtel. Bien que ça fasse partie du jeu, je me limiterai donc à une note de 3 étoiles.
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Pascale.u
4 / 5Le 05/09/2023 à 09:59Très belle chambre mais salle de bains vétuste nous étions en RDC par contre le petit déjeuner était très copieux
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Géraldine.R
3 / 5Le 29/08/2023 à 09:18Cet hôtel me laisse plutôt un sentiment désagréable. On est sur un hôtel bas de gamme chez B&B. La chambre est petite. La sdb exigue Ce n'est ni sale, ni propre. L'hôtel est bruyant. Endroit pas trop cher quand on est onligé de dormir quelque part.
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Philippe.a
4 / 5Le 27/08/2023 à 08:58Accueil de la réceptionniste agréable et sympathique. Petit déjeuner en amélioration, en qualité et en présentation. Pour la chambre, le manque de climatisation se fait énormément ressentir, surtout par ces fortes chaleurs
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Teoska.�
4 / 5Le 23/08/2023 à 22:53Correct! Nous étions un groupe de 10 personnes venant de Paris et nous avons passé une agréable et reposante nuit car c'était calme. C'était aussi bien le matin avec le petit-déjeuner. Merci à la disponibilité du personnel aussi.
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christopher.e
4 / 5Le 11/08/2023 à 13:47Hôtel très calme situé à proximité de la zone commerciale de Villeneuve d Ascq et à 10 minutes (à pied) du métro. Personnel très accueillant et à l écoute.
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Lydie.u
5 / 5Le 27/07/2023 à 23:55Très bon accueil , hôtel propre professionnel et à l’écoute , il est situé à côté des fast foods et restaurants , entrée facile , facilité à se garer bon emplacement , chambres propre et agréable je viens souvent je vous le recommande
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Marina.a
5 / 5Le 21/07/2023 à 07:32Très bon rapport qualité prix, malgré la route passante à côté de l'hôtel les fenêtres fermées il n'y a plus un bruit, les ouvriers ont été très respectueux le matin car on ne les a absolument pas entendu. Le petit déjeuner est au top, beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. La chambre familiale est très bien et le personnel accueillant. Je recommande cet hôtel, RAS
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Lydie.H
4 / 5Le 09/07/2023 à 13:16Pour le prix l'hôtel est très correct. Le point le plus appréciable est la chambre vraiment très calme avec de la verdure autour. On a beaucoup apprécié le chat blanc recueilli par l'hôtel ! Sinon la chambre est correcte. Bémols : les sanitaires mériteraient d'être refaits : la douche un peu trop pataugeoire et le lavabo etait mal fixé. Sinon aucun problème avec la literie. Nous avons très bien dormi. Le parking est un vrai plus et l'accueil est sympathique.
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Antoine.U
5 / 5Le 07/07/2023 à 10:00Très bon hôtel, chambre propre et personnel sympathique ! Je recommande
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Vanessa.O
4 / 5Le 05/07/2023 à 22:27Nous sommes allés dans cet hôtel car nous avions un concert au stade Pierre Mauroy. Endroit idéal car on y depose sa voiture et on va à pied au stade. Hôtel propre, silencieux, RAS. Je recommande.
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Christophe.a
5 / 5Le 30/06/2023 à 13:15Plusieurs fois que je vais dans un b&b hotels, maid première fois dans cet établissement, et j'y retrouve les mêmes qualités que led autres. Jamais déçu. Celui-ci est idéal pour se rendre au stade Pierre Mauroy à pied
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claire-marie.o
3 / 5Le 28/06/2023 à 20:24Chambre pas très propre Vmc pas nettoyé depuis très longtemps humidité autour des fenêtre et du lit double qui aurait pu être juste nettoyé mais pas fais pas de rideau de douche a la douche sol meubles et literie plutôt propre sinon personnel par compte plutôt agréable et très bon petit déjeuné
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Alexandre.A
5 / 5Le 20/06/2023 à 22:46Tout était parfait cependant la salle pour le petit déjeuner est beaucoup trop petite c'est inadmissible on a du manger très serrés et même des personnes ont du attendre debout pour pouvoir déjeuner je ne trouve pas ça normal autant de chambre avec si peu de place dans le hall d'accueil et le coin petit déj.
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Philippe.e
4 / 5Le 12/06/2023 à 20:42Établissement idéal comme logement lors d'un concert au stade tout proche. Assez propre et bonne literie.
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Force.e
5 / 5Le 12/06/2023 à 10:03Chambre au calme, propre et équipements suffisant (manque peut-être un sèche cheveux), petit déjeuner complet et en quantité suffu=isante.
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tul.p
1 / 5Le 10/06/2023 à 23:38Chambre sale, drap avec des traces dessus, gel douche et savon vide, cabine de douche pleine de calcaire et poils dans le bac. Arriver avec une reservation pour le travail confirmer 15 jours avent. jai attendu 30 minutes a la reception pour me faire enregistre qu' on me retrouve dans le fichiers. Seul point positif le jus de pomme du matin parfait. Mais je ne recommande pas cette hotel.
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Sebastien.e
2 / 5Le 06/06/2023 à 08:05Prix presque 3x le prix habituel pour une chambre exiguë, pas super propre avec pots de savon vides et 1 essuie pour deux. Service déjeuné complètement dépassé avec ruptures de nourriture. En résumé, on profite des concerts au stade pour exploser les prix mais la qualité et le service ne suivent pas du tout. Juste du profit. Déçu Delhez Sébastien
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Cedric.C
1 / 5Le 04/06/2023 à 07:05Arriver pas entre 14h et 18h seulement il faut attendre un code 🔐 qui est envoyer. Elle l’hôtel à pas de réception donc impossible d’arriver plus tôt pour déposer valise 🧳 ou garer voiture. Nous ont a jamais reçue le code donc une fois passer à l’hôtel pour la troisième fois est que l’écran tactile ne trouver pas notre réservation ont a due appeler à 0.35c par minutes pour que l’ont nous donne le code par téléphone ! En plus de ça c’était après 17h heure ou soit disant la réception serait ouvert est bien non ! Il y avait person ! Chambre propre mes pas comfortable. Matelas de lit dure en béton et très dure à dormir dessus. As éviter absolument. Payer pour ne recevoir aucun service et que des inconvénients est une honte.
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Lydie.
3 / 5Le 31/05/2023 à 09:20Bon accueil, j'y étais pour un déplacement professionnel. C'est assez calme. J'ai apprécié.
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Frédérique.i
5 / 5Le 27/05/2023 à 08:11Chambre propre malgré les travaux dans les chambres voisines. Très grand choix pour le petit déjeuner avec un personnel attentionné. Nous sommes très contents de notre choix.
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Mariam.a
1 / 5Le 25/05/2023 à 17:00Hôtel à fuir !!! Chambre insalubres, toilettes qui puent. Une montagne de poussière sur les rebords de fenêtres. Les serviettes ne sont pas changées par jour, il faut les utiliser pendant 2 jours. En plus ce n'est pas donné.
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MegaNana18.
2 / 5Le 24/05/2023 à 22:57Chambre inadaptée pour une famille avec des enfants en bas âge, hôtel mal isolé. Très bien placé, centre commercial à proximité avec de nombreux restaurants !
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Eric.O
5 / 5Le 20/05/2023 à 15:24Conforme à nos attentes avec un très bon accueil. Hotel complet suite au concert au stade mais très calme. Je recommande.
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Singrid.a
5 / 5Le 19/05/2023 à 06:39Bien , accès et très bien situés pour nos examens . Petit déjeuner nickel .perso.nel très convivial.
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Zarlenga.r
2 / 5Le 10/05/2023 à 09:09Rapport qualité prix ok, propreté ok, petit déjeuner très bien. Par contre trop de bruit dans les couloirs après minuit, des portes qui s’ouvrent, des personnes qui parlent et qui s’embrouille, j’ai même entendu un chien… bref trop bruyant. Et à 6h30 pas de savon dans la douche 😡 apparemment plusieurs chambres dans le même cas.
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Samy.t
1 / 5Le 08/05/2023 à 08:06Le sommier du lit est composé de deux planches de mdf vissées à un caisson. Les deux planches du sommier se touchaient. Le lit grinçait au moindre mouvement. Nous n’avons pratiquement pas dormi de la nuit. Les oreillers son trop fin et mous. Si vous dormez sur le côté, vos cervicales seront mis à rude épreuve. Pas d’oreillers supplémentaires au niveau de la penderie. Chambre numéro 16
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pierre.u
2 / 5Le 06/05/2023 à 14:45Je suis déjà venu plusieurs fois dans cet hôtel. Mais c'est la dernière fois que je j'y séjournerai . J'ai d'ailleurs annulé d'autres réservations postérieures à mon séjour. L'entrée dans l'établissement était aléatoire et de nombreux clients (notamment étrangers) avaient comme moi des problèmes de code. C'est très désagréable après un long voyage. Je recommande par contre l'hôtel BB de chalons en Champagne où il y a une présence humaine 24h/24
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Fouad.
5 / 5Le 29/04/2023 à 17:54C'est la deuxième fois que je viens séjourné dans cet hôtel b&b, très bon séjour dans l'ensemble, juste deux petit bémol : j'ai constaté que le prix d'une chambre familial de ce standing est un peu cher par rapport à certains établissement b&b (du même standing) et lors de notre arrivée dans la chambre, il n'y avait pas assez de papier toilette pour toute la famille. Je recommande cet établissement.
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Audrey.o
1 / 5Le 23/04/2023 à 11:02Hôtel dont l’hygiène des sanitaires laisse à désiré payer 60. €la nuit pour avoir une douche et des toilettes dans cet état de saleté c’est inadmissible 😡😡
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Zac.o
5 / 5Le 07/03/2023 à 17:33Réservation et check-in en ligne, simple d'utilisation. N°chbr et code d'accès délivré par SMS. Même code pour parking, entrée et chbr : très pratique. Hôtesse d'accueil et personnels souriant et avenant. Au final agréable séjour dans vis mur.
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Abdelwahab.o
3 / 5Le 21/02/2023 à 09:00Hôtel bien situé mais la propreté n'a pas été au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, notre hôtel va faire peau neuve en février et mars. Nous espérons vous accueillir pour découvrir les nouvelles installations et améliorer votre avis. Cordialement La réception -
Mélanie.O
2 / 5Le 19/02/2023 à 10:05Ne mérite pas du tout le tarif demandé. Pas facile de dormir en attendant l'air passer par la fenêtre... Désagréable de devoir ouvrir le rideau pour avoir de la lumière car l'interrupteur ne fonctionne pas. Mal au dos le lendemain. Malgré tout la chambre etait propre.
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Patrice.i
4 / 5Le 14/02/2023 à 11:28Très bien accueil très sympa hôtel bien entretenu pas de bruit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B de Lille Lezennes. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. Coralie -
Tiffany.
3 / 5Le 03/02/2023 à 11:41Besoin d'un gros coup de rénovation dans cet hôtel... Les traces d'anciens dégâts des eaux sont un peu partout, même si le linge est propre, la chambre également. On dort au calme et l'emplacement est bon, a 10 minutes à pieds du métro. Rapport qualité prix acceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. Je vous confirme que la rénovation des salle de bains débute dans 15 j et s'achèvera au mois d'avril. En espérant vous accueillir pour vous montrer le nouveau produit. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Coralie -
Ludovic.E
4 / 5Le 01/02/2023 à 19:54Hôtel confortable et calme malgré son taux de remplissage! Accueilli en dernière minute ma chambre 4 personnes s’avère spacieuse, propre et en très bon état. La salle de bain reste quant à elle plus vieille et dans un concept rappelant d’autres chaînes d’hôtel à bas coût, sans doute le principal point noir. L’équipement de la chambre est sommaire et suffisant pour accueillir une petite famille ou un voyage d’affaires. La connexion wifi est d’ailleurs excellente. Le chauffage, ancien, n’est pas très « eco-friendly » et assez difficile à caler à la bonne température (système de thermostat sans température). Assez éloigné du métro (15’ à pied) l’hôtel se situe tout de même très proche d’un ensemble commercial offrant un bon choix de restauration. Matin et soir la même personne, une dame très gentille, accueille et sert le petit déjeuner… elle ne semble pas prendre le temps de dormir en restant toujours aussi agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. Nos salles de bain vont être complètement rénové à partir de février 2023. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ce nouveau produit. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Coralie -
Dominique.u
4 / 5Le 29/01/2023 à 18:17Hôtel calme et facile d'accès - Proche de tous les grands axes routiers -Personnel gentil et accueillant - Bon rapport qualité prix - Suffisant pour un WE de 2 jours dans la famille - C'était notre 2ème séjour en 1 an et sans aucun problème à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement. Coralie -
Nath.v
5 / 5Le 28/01/2023 à 08:39Hôtel à échelle humaine, accueil sympathique, chambre confortable, calme, petit dej avec choix :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement. Coralie -
Thierry.
1 / 5Le 27/01/2023 à 04:35Votre mauvaise foi fait peine à lire… Vous m’avez vu passer devant le bureau de votre réception à de nombreuses reprises aller fumer mes cigarettes dans le hall donnant accès à l’entrée de votre hôtel et non dans la chambre ou, j’insiste, la température était sans votre chauffage si aimablement prêté que j’ai du vous le rendre en journée inférieure à 17 degrés. (Cqfd)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je dois dire être restée très étonnée à la lecture de votre avis et des propos dont vous faites mention. Vous aimez rentrer dans le détails de sujets dont vous ne maitrisez pas les réponses et surtout omettez certains détails. Je vais donc à mon tour éclairer le lecteur sur vos propos. Effectivement, il y a bien des chambres en bout de couloir dans un bâtiment. Pas trop de surprise la dessus. Au signalement du fait que vous aviez froid dans votre chambre, je m'y suis déplacée pour constater avec vous que votre chauffage était en parfait état de marche et donnait à la pièce une température des plus correctes. En hôtellerie chauffage clim réversible, la température bloquée est à 21degrès. Ce qui n'est pas le cas chez nous puisque le client règle à sa guise son chauffage éclectique, l'hôtel n'étant pas équipé de climatiseur. Je vous ai alors proposé un dépannage exceptionnel voyant votre inconfort énorme. Vous m'avez d'ailleurs dit que pour la nuit vous dormiez sans chauffage. Première ambiguïté mais soit. Je vous ai proposé pour votre deuxième nuit , un délogement dans une chambre en milieu de couloir , que vous avez refusé en m'indiquant que non ca irait. Deuxième ambiguïté. Ce chauffage est effectivement le seul et unique car les autres clients ne se sont jamais plaint de notre chauffage. Contrairement au chambre, nous n'avons pas de chauffage dans notre bureau de réception, c'est pourquoi nous sommes équipé de celui que nous vous avons prêter pour vous satisfaire, mais apparemment il vous en faut beaucoup plus. Vous l'avez gardé toute la journée et ne l'avez rendu qu'à votre départ et à notre demande. Je tiens à vous rappeler que chaque matin, vous êtes venus déjeuner en chaussette, et avez pris plusieurs petits déjeuner à heures différentes, demandant également des cafés à ma collègue alors que vous la voyiez nettoyer la machine. Que vous n'avez pas respecté le règlement de l'hôtel et avez fumé dans votre chambre nous empêchant de la louer 48 h , le temps que l'odeur de tabac disparaisse et ne respectant les consignes de sécurité inerrant à un erp . Je trouve donc dommage d'obtenir ce jugement et cette note de votre part. Cordialement. La Direction -
Audrey.e
5 / 5Le 20/01/2023 à 21:247 mois maintenant que je fais des aller-retour professionnels et je réserve toujours cet hôtel. Jamais eu de mauvaises surprises concernant la propreté, l’hôtel est calme, le parking est un vrai plus et, je garde le meilleur pour la fin, l’accueil y est vraiment sympathique c’est super appréciable et a apporté un peu de bonne humeur à mes longues semaines loin de chez moi . Merci
Réponse du propriétaire :
Merci madame Levacher, merci pour ce bel avis. C'est un plaisir également d'accueillir des clientes comme vous. N'hésitez pas à revenir faire du tourisme, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement. Valérie et Marjorie -
Lolita.t
1 / 5Le 18/01/2023 à 07:26Je vais remplir un formulaire de réclamation sur le site B&B Gros gros problème de personnel La propreté laisse à désirer J’arrive dans ma chambre à 13h56 Ma chambre n’est même pas faite le lit encore en pagaille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, . En effet, vous êtes arrivés dans notre établissement et le ménage était toujours en cours car l'hôtel était complet la veille au soir. Vous avez apparemment échangé avec le personnel de nettoyage qui vous a indiqué que votre chambre serait prête 15 mn plus tard. Etant passé par booking, vous avez inondé ensuite la messagerie booking de votre mécontentement . J'ai pris connaissance de vos message à 15h, malgré une réception fermée et vous ai demandé des explications afin de régler votre mécontentement rapidement car je ne comprenais pas pourquoi vous vous retrouviez dans cette situation alors que tout est fait sur place pour vous éviter de la vivre. Vous ne m'avez jamais répondu, vous n'avez pas fait appel à la sonnette des urgences pour que l'on puisse tout de suite au moment de votre arrivée vous attribuer une chambre propre ce que nous faisons régulièrement. Ceci prend 2 mn ce qui aurait pu éviter votre insatisfaction et votre énervement. Vous avez juste juger bon de nous menacer en nous précisant que vous vous vengeriez dans des avis clients négatifs sur notre hôtel. Nous sommes donc désolé de lire votre insatisfaction pour des problème qui auraient pu être éviter . Cordialement. Coralie -
Cathy.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 08:19Très bel accueil, à l'écoute de nos besoins. Très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
bounouader.o
4 / 5Le 12/01/2023 à 12:39Bon établissement. Accueil sympathique. Repas bon petit déjeuner aussi . A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement. Coralie -
Hamza.i
5 / 5Le 07/01/2023 à 14:10Accueil parfait, chambre grande et confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B de Lille Lezennes. Cordialement. Coralie -
Nathalie.o
5 / 5Le 03/01/2023 à 10:37Hôtel bien situé au calme, parking privé et gratuit et sécurisé. L’accueil très chaleureux et à l’écoute. Le petit déjeuner très varié et excellent (viennoiseries, pains divers, œuf, bacon, saucisse, fromage, café, chocolat, thé, jus de fruit, yaourts, confitures, pâte à tartiner). Je suis satisfaite de mon séjour et j’y retournerai très certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
Vanna.
4 / 5Le 22/12/2022 à 16:41Lorsque je voyage, je prends toujours une chambre dans un hôtel B&B. Très bon emplacement, proche du centre commercial et de différents fast-food 🍔 (Burger King et Gur Kebab) Proche de la frontière Belge. L'accueil de l'hôtel est fermé à certaines heures de la journée et il y a un automate à l'entrée pour le check-in (Numéro de chambre et un code unique à utiliser pour le parking 🅿, la porte d'entrée de l'hôtel et la chambre) Micro-onde et machine à boissons disponibles dans le hall de l'hôtel. La taille de la chambre est acceptable, lit bien fait, par contre la propreté des WC laisse à désirer (épaisse couche de tarte), une couleur "jaune paille" dans le fond de la cuvette. J'aurais nettoyé moi-même ces WC, s'il y a eu du produit. Pas trop de bruit, hormis lorsque les clients quittent leurs chambres. Nous avons bien dormi 😴
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement. Coralie -
Anne-So.o
5 / 5Le 19/12/2022 à 09:39Bon accueil. Chauffage et eau chaude disponibles, ce qui m'a semblé très important en cette période de grand froid et qui peut faire la différence avec d'autres hôtels. Wifi performante. Praticité d'un code unique pour tout (portail dehors, porte d'entrée, porte de la chambre). Manquait peut-être un second oreiller et un sèche-cheveux (au moins collectif empruntable).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LILLE Lezennes Stade Pierre Mauroy. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Pour information nous avons bien sur simple demande en réception des sèches cheveux et des oreillers supplémentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement. Coralie -
brigitte.i
5 / 5Le 07/12/2022 à 10:13Hôtel très propre ,personnel très aimable, souriant et efficace. Chambre spacieuse !! Bonne qualité-prix !!! Seul bémol : pas de bouilloire et de café dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement. Coralie -
Remi.o
5 / 5Le 02/12/2022 à 14:28Super accueillant,propre,petit déjeuner agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement. Coralie -
Justine.r
2 / 5Le 29/11/2022 à 09:31Ok la chambre était pas cher mais vraiment de gros problèmes de moisissure a plusieurs endroits
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons identifié le problème. Un mouchoir en papier obstruait la vmc intérieur de la salle de bain. Les moisissures ont été traité depuis avec le produit adéquat et ont disparu. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement. Coralie -
Marie-Elodie.A
5 / 5Le 25/11/2022 à 17:01Je suis arrivée à l'hôtel après 24 h de voyage (avion + TGV +voiture ) , j'ai contacté l'assistance parce que je n'avais reçu le code me permettant d'accéder à l'hôtel en l'absence de la réceptionniste. La personne que j'ai en ligne à l'assistante m'a "envoyer balader" me disant que je n'ai qu'a refaire le paiement au niveau de la borne pour avoir le code. J'ai essayer de lui expliquer que je l'avais déjà fait en ligne, de me permettre d'accéder au hall de l'hôtel pour que j'y attende la réceptionniste mais elle n'a rien voulu s'avoir et m'a raccrocher au nez. Quand j'ai essayé de la joindre à nouveau j'ai du insisté avant qu'elle réponde à nouveau alors que j'étais debout dans le froid (6 degrés) , sous la pluie ...Cette personne n'a fait preuve d'aucun professionnalisme , ni d'aucune bienveillance!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Cependant, nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontré avec l'assistance B&B. Nous avons remonté l'information au service concerné pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement. Coralie -
Laure.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 07:19Je vous remercie pour votre accueil. Super bien séjours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
christophe.D
4 / 5Le 21/11/2022 à 20:32Hôte idéalement situé dans la zone commerciale, et à proximité de Lille. Agréable séjour dans une chambre propre et confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
Kikochico.o
4 / 5Le 10/11/2022 à 19:38Bon hôtel à part le prix du petit déjeuner. A 4 ça pique un peu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
nathalie.v
2 / 5Le 05/11/2022 à 07:29Pas de chauffage dans la chambre et personnel plus que désagréable au petit déjeuné, je devais partir pour 06h30, le petit dej était deja en place à 06h, la réceptionniste n a refusé l'accès au petit dej sur un ton plus que désagréable. Quand j' ai demandé le remboursement et elle m a proposé de l emporter avec moi. En conduisant c est compliqué et interdit de manger....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au petit déjeuner. Tout d'abord, ce n'est pas vous qui avait séjourné dans notre hôtel, mais votre collègue. Lors de ma conversation avec ce dernier vous n'étiez pas présente. En effet le rideau du petit déjeuner est ouvert de moitié pour des raisons de mise en place mais pas accessible à 6h car j'embauche à 6h. J'ai proposé le remboursement du petit déjeuner dès que ce monsieur m'a dit partir à 6h30 et qu'il n'avait pas le temps d'attendre. Ce que nous avons fait ensemble à 6h35. Cordialement. Coralie -
Doré.h
4 / 5Le 02/11/2022 à 13:28Chambre agréable, petit déjeuné parfait et accueil chaleureux. (un Bémol pour le cabinet de toilette)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Coralie -
Matthieu.O
4 / 5Le 24/10/2022 à 22:03Bien pour passer une nuit ou deux, pour notre part lors d'un match du losc, la proximité du stade est fort agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
Christophe.
3 / 5Le 09/09/2022 à 19:56Chambre petite, vieillotte, certains murs ne sont pas epais... on entend son voisin ronfler ou prendre sa douche. Service minimum pour le petit déjeuner. Après pour le prix, peut on demander plus ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement. Coralie -
Chantal.r
4 / 5Le 07/09/2022 à 08:56J adore pas de bruit je me suis cru qd j étais petite a la campagne merci et a bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
Avni.l
1 / 5Le 05/09/2022 à 22:13Chambre manque de propreté avec un odeur de canalisation venant des la douche dommage que nous ne pouvons pas mettre 0
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Les odeurs de canalisation n'ont rien à voir avec la propreté de notre établissement. Le problème vient des canalisations générales de la ville de lezennes qui ne sont pas assez en profondeur et peuvent dégager de fortes odeurs qui peuvent être très désagréables et néfastes pour notre clientèle et remonter rapidement par les siphons des lavabos et douches. Nous en sommes désolés, le service technique b&b travaille à une solution pour remédier à ceci , sans résultat pour le moment. Nous sommes donc encore désolé que votre séjour n'ait pas été réussi à cause de cela. le 0 cependant me semble assez sévère, car l'avis note également d'autre critère que la salle de bain. Cordialement. -
Jean.o
3 / 5Le 05/09/2022 à 08:28Hôtel très bien placé proche tout commerce gare métro assez proche petit bémol sur la salle de bain mais rien de catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Coralie -
Iléana.o
4 / 5Le 31/08/2022 à 13:37Service client très sympathique, personnel de l'hôtel accessible accueillant et chaleureux. Pour ce qui est des chambres rien à signaler, une climatisation réversible dans les chambres serait la bien venue. Une petite fraîcheur au niveau des pièces d'eau serait éventuellement à prévoir. Sinon RAS je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iléana, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Coralie -
Ludyvine.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 06:37Bon séjour d'une nuit à l'hôtel, très agréable. Seul l'odeur de remontées dans la salle de bain est plutôt gênante mais une fois la porte fermée, ça va mieux. Je recommande l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludyvine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème rencontré. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B de Lille Lezennes. Cordialement. Coralie -
Xavier.h
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:12Très bonne qualité de services Très bon accueil et geste commercial très apprécié à propos du petit-déjeuner le 1er jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LILLE Lezennes Stade Pierre Mauroy. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. Coralie -
Guillaume.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 14:38Bon hôtel mais le personnel est très réactif si besoin !!!! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B de Lille Lezennes. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
Valérie.
3 / 5Le 11/08/2022 à 10:40Accès simple accueil souriant Lieu propre Accès aux restaurants à pieds facile station essence total la moins chère de la métropole à côté petit plus quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de Lille Lezennes. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement. Coralie -
Isabelle.c
5 / 5Le 24/07/2022 à 19:17La chambre était très propre. Merci à la femme de ménage. Emplacement calme et literie ok. Bon rapport qualité prix. C’était mon deuxième séjour ! Jamais deux sans trois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel LILLE Lezennes Stade Pierre Mauroy. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Coralie -
YVES.U
3 / 5Le 20/07/2022 à 06:38Un nom qui prête à confusion. Ce BB hôtel n est pas celui au pied du stade pierre Mauroi. Confusion sûrement entretenue pour récupérer de la clientèle La difference: pas de clim, mais moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A propos de votre remarque : "Confusion sûrement entretenue pour récupérer de la clientèle" - nous nous appelons B&B Lezennes Stade Pm et nous situons sur la commune de Lezennes. L'autre B&B s'appelle Grand Stade est se situe sur la commune de Villeneuve d'Ascq sur laquelle est construite le stade. - nous trouvant à 900 m du stade, nous bénéficions effectivement de cette clientèle et aucune raison ne nous l'interdit en vue de cette proximité. - ces éléments sont clairement stipulés sur notre site nous sommes désolés que vous n'en ayez pas pris connaissance si cela était primordial pour vous. Restant à votre écoute. Cordialement. Coralie -
Fabien.o
3 / 5Le 19/07/2022 à 10:59Prix raisonnable mais les chambres sont mal insonorisées et les clients peu prévenants pour les voisins ! Le check-in.pzut être fait sur les bornes à l'entrée, heureusement car il n'y a plus de personnel après 20h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons que même lorsque la réception est fermée, une personne est toujours d'astreinte et une sonnette des urgences est présentes en cas de problème. Ceci constitue le modèle économique de la chaîne B&B. Cordialement. Coralie -
Cindy.e
3 / 5Le 12/07/2022 à 09:51Quelques petits détails qui aurait pu être fait avant notre arrivée ! - toile d'araignée a la fenêtre et sol poussiéreux - rideau démonté ce qui nous a fallu un réveil à 6h du matin par la lumière du jour , système D pour bloquer le rideau avec mon lisseur a cheveux en haut de l'armoire ! - une remontê dégoût très désagréable par le tuyau de la douche . - une isolation a revoir : on entend la TV du voisin ... On est allé dans la chambre au rez de chaussée de nos amis, il n'y avait pas cette odeur Il serait bien de faire un petit nettoyage des conduits!!! - le check out est a 12h et entre 10h et 11h30 3 femmes de ménage sont venues toquer a la porte pour faire le ménage . Ce qui est très désagréable sachant que l'on peut rester jusque midi . Personne a l'accueil en partant pour partager ces pb D'où mon commentaire ! Il faudrait mettre à disposition un carton pour mettre à la porte " libre " ou " ne pas déranger " J'ai connu d'autres b ans b beaucoup mieux. Celui ci pour 50€ la nuit manque un peu de propreté quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement. Coralie -
Olivier.o
4 / 5Le 11/07/2022 à 11:22Bien que le prix de base de la chambre ait été multiplié par 3 en raison du Central Tour d'Indochine, nous avons été très bien accueillis par un personnel très sympathique. On y reviendra certainement un jour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour olivier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B de Lille Lezennes; C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Coralie -
Louis.u
4 / 5Le 10/07/2022 à 16:28La chambre est correcte. Néanmoins , le prix du petit déjeuner qui a augmenté ( en janvier 6,95€ et actuellemnt 8,50€) et qui n'est pas justifié même si il y a des produits bretons. Absence de fromage dès le deuxième jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B de Lille Lezennes. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Coralie -
Julie.o
1 / 5Le 08/07/2022 à 14:08Forte odeur de tabac dans la chambre très désagréable Etat de la chambre très moyen, à rafraîchir : mauvais rapport qualité prix Très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel LILLE Lezennes Stade Pierre Mauroy. Cordialement. Coralie -
myriam.a
4 / 5Le 08/07/2022 à 11:44hôtel simple mais agréable, à proximité du stade, bon rapport qualité/prix. chambre correcte, propre petit déjeuner simple mais suffisant. La salle du petit déjeuner reste petite mais rien de rebutant, des solutions sont proposées par les hôteliers notamment le PDJ à emporter. Les hôtelières rencontrées le matin ont été très acceuillantes, disponibles Parfait pour une nuit, pas chère, à 10 min à pied du stade
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Jean.N
5 / 5Le 06/07/2022 à 22:01Un accueil digne de la réputation des gens du Nord qui n'a pas varié pendant toute la durée du séjour. Nous allions au concert d'Indochine et l'hôtel est très stratégiquement situé vis à vis du stade Pierre MAUROY. Tout été au top! Merci à l'équipe........même Nuts, notre chien, vous remercie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B de Lille Lezennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Coralie -
Alain.a
5 / 5Le 06/07/2022 à 19:30Très bon accueil. Personnel très symphatique et souriant. Bien situé à proximité du stade Pierre Mauroy. Petit déjeuner suffisant mais salle un peu petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B de Lille Lezennes. Cordialement. Coralie -
Pierre.i
4 / 5Le 06/07/2022 à 15:04Chambre et literie impeccable. Dommage que la douche soit un peu petite. Je trouve le rapport qualité prix un peu élevé. Hôtel très pratique pour un évènement au stade Pierre Mauroy car accès facile (10 minutes à pied).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Coralie -
Pierre.a
4 / 5Le 06/07/2022 à 08:30L'hôtel est bien, le personnel sympathique et le petit déjeuner correct, mais le prix pratiqué était prohibitif : 150 € la nuit en raison d'un concert au stade Pierre Mauroy, et découvrir que le tarif du lendemain est de 70 €. C'est profiter des fans...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B de Lille Lezennes. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement. Coralie -
Jennyfer.h
3 / 5Le 05/07/2022 à 17:48Le seul point positif c est que l hôtel est proche du stade.arrivée a l hôtel pas de réception obliger de payer tout par carte bancaire alors que nous avions prévu notre budget en espèce.chambre familiale au plus simple possible salle de bain robinet qui fuit cuvette des toilettes casse et douche en plastique moche avec un rideau.petit dej basique point fort pour les croissants.salle petit déjeuner trop petite pour contenir tout le monde de l'hôtel obliger de faire la queue.prix pour 4 200 euros .pour moin cher j ai fait bcp mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Chevalier, Nous sommes désolée si notre produit ne vous convient pas. Les règlements en espèces sont acceptés sans aucun problème, à vous de vous présenter pendant les heures d’ouverture de la réception. Si vous arrivez en dehors de ces horaires vous devez accepter le fonctionnement de notre chaîne. De plus , nous avons bien pris en compte vos remarques par rapport aux équipements défectueux de votre chambre. Il aurait été préférable de nous en faire part en réception pour y remédier afin de vous assurez un séjour réussi. Cordialement La Direction -
gacha.i
3 / 5Le 05/07/2022 à 07:32Hôtel très moyens pas assez de serviettes dans la chambre pour 2 personnes on se retrouve avec une petite serviette pas de reassort au niveau du papier toilette la douche est moyennement propre et défraîchi les draps sont sûrement changé mais on émet un doute Pas de réceptionniste ben oui c était dimanche point positif pas loin du stade Pierre Mauroy du centre commercial des transports métro à 15 minutes à pied pour rejoindre la gare de lille Nous n avons pas testé le petit dej
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, A la lecture de votre avis , je ne peux que sourire tant celui ci et dépourvu de toute objectivité et de bonne foi. Je vous prie d’ôter tous vos doutes et vous confirme bien que le linge de chambre est changé tous les jours et propres . Pour du linge supplémentaire et papier toilette, nous sommes à dispo si il en manque ou si celui présent en chambre est insuffisant pour votre mode de fonctionnement. Je vous confirme également qu’il n’y a pas de jour de fermeture dans l’hôtellerie y compris chez B&B , hôtellerie économique. La réception est ouverte de 7h30 à 11h et de 17h-20h30 , selon les horaires fixés par le groupe hôtelier B&B. Restant à votre disposition pour toutes informations complémentaires, En espérant vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement La Direction -
neny.a
1 / 5Le 04/07/2022 à 11:48Très déçu pas de savon pour la douche après 6h de route on aime se doucher heureusement que je suis prévoyante j'avais emmené le mien. Pour le prix que j'ai payé j'estime qu'il pourrait y avoir le nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Madame, Un oubli peut arriver…. Sur simple demande en réception le savon aurait pu vous être apporté en moins d’une minute et vous éviter une telle déception. Une telle note uniquement pour un manque de savon est très sévère…et peu objective. Cordialement La Direction -
Eric.b
1 / 5Le 03/07/2022 à 14:58Uniquement une couette très épaisse avec 30 degrés, pas de climatisation. Petit déjeuner très moyen. Il y a une affiche à l'entrée de l'ascenseur qui nous signale que l'on rencontrer des petites bêtes dans les chambres !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Obin, Merci pour cet avis objectif et utile pour le lecteur. Nous n'avons jamais eu la climatisation, de ce fait en signaler l'absence et nous pénaliser pour ceci nous indique la façon dont vous exprimer votre mécontentement. Si cet élément est si important pour vous , nous vous invitons à lire les descriptifs des hôtels dans lesquels vous réservez afin de checker les équipements présents dans ceux ci. Je vous confirme bien que nous mettons des couettes sur nos lits et que même en été , nous les laissons afin de présenter à nos clients un lit avec les éléments essentiels requis. Le petit déjeuner reste celui présenté dans tous les B&b, nous sommes désolés que celui ci ne vous conviennent pas; Pour l'affiche concernant les ophones, nous avertissons notre clientèle, surtout la clientèle urbaine qui n'a pas l'habitude de la vie dans un environnement naturel, notre hôtel étant entouré de végétation et verdure. Vous en faites apparemment partie, ainsi, l'hôtel B&b Grand Stade, classé 3 étoiles, avec climatisation et entouré de bitume sera plus à même de vous satisfaire pour votre prochain séjour. il faudra juste augmenter votre budget. Bonne journée, Cordialement. La Direction. -
Cristelle.E
5 / 5Le 03/07/2022 à 13:14Personnel très gentil pratique avec les codes pas de clef la chambre est très bien. Le prix du petit déjeuner correct il y pratiquement tout comme à la maison je recommande cet hôtel pas très loin du stade parking fermé ( la dépanneuse de la machine à café 🤪)je reviendrais sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lelong, Nous vous remercions vivement pour ce bel avis. Nous travaillons dur afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour, en buvant un bon café 😉 À très bientôt Cordialement La direction Nous -
Dominique.o
3 / 5Le 09/06/2022 à 19:49Matelas posé sur une planche percée de quelques trous sans présence de latte et . Pas terrible en terme d'aération... De plus le rideau de douche qui colle à la peau dans un bac trop petit serait peut être à revoir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le caisson et matelas sont effectivement les équipements des B&B hôtels. Nous sommes désolés que ceci ne soit pas à votre goût. Merci pour votre avis. Cordialement Coralie -
nicolas.r
1 / 5Le 07/06/2022 à 21:06Bonjour que dire...... Je suis déçu par malheureusement le non acceuil au niveau de l hôtel arrivé vers 21 h30 et personne aucune explication écrite ou pancartes pour expliquer le processus en soit passons chambre respectable mais malheureusement la. Salle de bain était peu propre joints de douche moisi😥😥 et je ne parlerais pas du petit déjeuner 😨 Pourtant j ai l habitude de venir régulièrement dans des bb hôtels qui ont des acceuil et propreté de chambre plus professionnelle concernant l inondation devant la porte d entrée en effet les éléments climatiques extraordinaire sont incroyable mais en tant que professionnel que vous êtes un simple ecxusez nous aurait pu être dit par les personnes présentes lors de notre départ le fait d avoir tué mes chaussures aurait mérité un peu de considération C est de loin à pire expérience dans un hotel sur ces derniers mois J espère Qu un appel de direction pourra faire que ma déception soit moin importante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Grignon, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes et que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction;. Un affichage présent sur le portail et le distributeur de chambre automatique vous indique la marche à suivre pendant les horaires de fermeture de réception. Ce modèle est le même dans tous les B&B , le nôtre ne fait pas exception. Seulement 20% des 350 hôtels B&B ont une réception ouverte 24/24. Pour le petit déjeuner, il est également le même dans tous les b&b puisqu'il est mis en place , les produits sélectionnés et offre sont décidés par le siège pour tout le groupe. Mais je ne vous apprend rien puisque vous connaissez bien notre chaîne. Une sonnette des urgences est présente à côté de ce distributeur de chambre pour nous faire part du moindre problème que vous rencontrez à votre arrivée et dans votre chambre, afin d'être à votre écoute 24/24 et de vous assurez un séjour réussi. N'hésitez pas à faire appel à ce service . Cordialement. Coralie -
annah.c
2 / 5Le 07/06/2022 à 09:35Bonjour, Nous avons séjourné avec mon conjoint à l'hôtel B&B sur Lezennes à 5min du stade Pierre Mauroy pour le concert de Ninho ce Samedi 04/06/2022 au Dimanche 05/06/2022. Lors de notre arrivée aucun accueil, sauf la borne sur lequel nous pensions que cela été un interphone. Paiement non sécurisé car nous avons du payer notre séjour devant la porte de l'Hôtel. Une fois rentrée, très satisfait de la propreté de l'entrée, mais une fois en chambre cela fût un carnage… Nous avions réservé une chambre double le lit n'était pas préparé pour 2 mais pour qu'une seule personne… L'état de la salle de bain...Mon dieu un carnage également, joints de douche moisit, cuvette des toilette salle, le miroir plein de traces de doigts… Le lit n'était pas épais et reposait sur une plaque en bois, la nuit fût donc inconfortable. 90€ et aucun service, tandis que nous avions payé 60€ pour l'hôtel IBIS sur Villeneuve d'Ascq qui se trouvait à 10min du stade, mais bien plus présentable et accueillant que cet hôtel. + Des inondations devant l'entrée de l'hôtel mais aucun service d'aide nous avions dû marcher dans l'eau avec au moins 5cm de profondeur. Quand on s'en est plein, on nous a répondu qu'eux avaient également les chaussures mouillé et qu'ils ne pouvaient rien faire… Cela ne tiendrait qu'à moi, j'aurais demandé un remboursement… Cela fût la goûte de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annah, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Vous ne connaissez apparemment pas notre chaîne car certaines remarques que vous faites sont l'essence même de notre produit. Réception ouverte à certains horaires, distributeur de chambre qui prend le relais pour l'enregistrement lorsque celle ci est fermée. La chambre grand lit est dressée avec un oreiller, le deuxième ainsi que la deuxième serviette et deuxième gobelet sont présents dans l'armoire pour le deuxième occupant; C'est comme cela dans TOUS les B&B. De même, la literie repose sur un caisson. Quand à la pluie et la situation exceptionnelle que vous avez vécue, je pense que vous avez pu voir aux informations qu'une grande partie de la France était en alerte et que les journaux télévisés ont décrit des situations catastrophiques à travers tout l'hexagone. Malheureusement, nous n'avons pas le pouvoir de maîtriser la météo et n'avons pas été épargné par cet épisode. Si une solution avait pu être trouver pour le confort de nos clients, elle aurait été bien évidement mise en place. Mais un dimanche, veille de jour férié , aucune entreprise ne pouvait intervenir. Cordialement. La Direction -
menessa.u
1 / 5Le 05/06/2022 à 17:09Expérience catastrophique, la personne à l’accueil refuse de nous fournir les clés sous prétexte que nous sommes « des jeunes » et que nous avons réservé des chambres familiales. Hôtel à rejeter avec la toute dernière énergie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les avis sont réservés aux personnes qui ont séjourné dans l’établissement. Vous l’écrivez en toute ligne ce n’est pas votre cas. L’accès à l’hôtel est réservé aux clients qui ont payé leur réservation et fournis les garanties nécessaires demandées dans les cgv. Ce qui n’a pas été le cas de la personne qui s’est présentée en réception. Cordialement La Direction -
herve.l
1 / 5Le 01/06/2022 à 14:33Quelle surprise de se voir débiter 80 euros sur sa carte bancaire pour la raison d'avoir fumé dans la chambre selon le service clientèle BB hotel.Ni ma femme, ni moi ne sommes fumeurs. Donc le personnel de ménage accuse à tort la clientèle. Aucun contact pour nous avertir d'un délit que nous n'avons pas commis. Nous avions mis un avis positif sur cette établissement. Quelle erreur. 2 ème passage en 3 mois. Je ne veux plus entendre parler de BB Hôtels. L'équipe de Lille Lezennes a des méthodes très cavalières. Scandaleux. J'attends une explication de Madame la Responsable et exige un dédommagement (remboursement+geste commercial). Je ne lacherai rien. Scandaleux. Tous les clients du match Lille Rennes ont peut être eu droit au même sort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Blandeau, Nous avons fait une réponse à votre épouse et remboursée cette amende. Nous Lui avons fourni des explications détaillées . Vos accusations, votre agressivité et la fait que vous changiez d'avis sur notre établissement reflète encore une fois , votre démarche d'agressivité, de toute puissance et la vérité absolue que vous pensez détenir. Comme indiqué, en tant que professionnelle et être humain, le dialogue dans toute résolution de désagrément est la première attitude à avoir, mais apparemment vous ne connaissez pas cette méthode. Vous êtes dans les menaces et vous criez au loup à la moindre contrariété. Ainsi afin de confirmer le fait que vous soyez non fumeur et comme me l'a proposé votre épouse , j'attends vos certificats médicaux pour valider le remboursement de l'amende. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. La Direction. -
Fabrice.A
4 / 5Le 31/05/2022 à 09:25Bon séjour dans l'hôtel, le couchage est bon , ce qui est l'essentiel ! Un seul petit bémol , rupture de papier toilette, heureusement au dernier moment ! Sinon nous aurions évidemment alerter qui de droit !! Mais ce qui ne nous empêchera pas de revenir à l'occasion. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B de Lille Lezennes. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Coralie -
Nathan.e
5 / 5Le 30/04/2022 à 10:49Cet hôtel est tranquille, bien situé avec parking sécurisé. Le personnel est attentif et met tout en oeuvre pour que vous puissiez passer un bon séjour. Les chambres sont propres et pratiques, le service est impeccable. Le petit déjeuner est diversifié, le café est très bon. J'ai n'ai rien trouvé à redire :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
philippe.a
4 / 5Le 25/04/2022 à 10:22Très bien car cela nous a permis de voir notre fille qui fait son stage à Lille et réside à 3 km de l'hôtel. Le samedi matin, nous avons visité Lille et le parc du Héron l'après-midi. Le Dimanche, nous sommes allé à Arras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Benoit.a
2 / 5Le 18/04/2022 à 09:26Bien dans l'ensemble mise à part les araignées sous la couette 😅 et l'enseigne bien trop lumineuse tout le long de la nuit qui donne sur la fenêtre de la chambre 21 que l'on peut cacher avec un pauvre rideau et le bouton de la chasse d'eau des WC qui est endommager
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement. Valérie -
Nicole.o
5 / 5Le 17/04/2022 à 09:02Chambre et petit dejeuner parfaits. Vraiment rien à redire. Pas un bruit malgré que l'hôtel était plein. Merci à Noria, pour sa prévenance et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B de Lille Lezennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Valérie -
Constance.e
5 / 5Le 31/03/2022 à 14:43Un accueil très agréable, j'ai apprécié l'intérêt porté à notre venue ( match de foot ) L'établissement est idéalement placé pour se rendre au stade mauroy (5mn à pied) Nous y avons passé un très bon séjour, la literie était confortable et propre. Nous avons apprécié la variété du petit déjeuner Je recommande cet établissement et n'hésiterai pas à y revenir lors d'un prochain séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Stéphane.a
1 / 5Le 25/03/2022 à 19:04Ayant l'habitude de séjourner dans les hôtel B and B dans toute la France, je trouve Honteux de triplé le prix des chambres (qui restent bien évidement les mêmes) à cause d'une manifestation sportive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tous les hôtels toutes chaînes confondues en ont fait de même en fonction des événements de leur secteur. Nous n’obligeons aucun client à réserver à ce prix . Cordialement La direction -
kanker.o
3 / 5Le 16/03/2022 à 07:40Personnel accueillant. Installation vieillissante (par exemple la douche) et isolation phonique pas top. Lit suffisamment confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Valérie -
Marie-Laure.i
5 / 5Le 28/02/2022 à 09:21Globalement très satisfait, déçue par le café que je n'ai pas aimé au petit déjeuner. Niveau propreté de la chambre, très bien, à part une "toile d'araignée" qui pendait au dessus du lit. La literie est confortable, lit spacieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel.. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Valérie -
JC.
2 / 5Le 15/02/2022 à 13:26L’occupant de la chambre voisine a toussé une bonne partie de la nuit et nous avions l’impression qu’il était dans la même pièce que nous. La cerise sur le gâteau : nous entendions même les vibrations de son téléphone portable et avons eu droit au réveil à 6h30 😔 L’insonorisation est vraiment insuffisante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. cordialement. -
Christine.L
4 / 5Le 03/02/2022 à 07:15Séjour court. Établissement bien tenu. La gérante est particulièrement agréable . Nous l avons rencontree le matin. Le personnel est dans l ensemble très aimable. Il faudrait peut être un peu de rénovation dans cet hôtel. Le linge de toilette aurait besoin un coup de fraîcheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Valérie -
R..A
5 / 5Le 26/12/2021 à 08:30J’aime beaucoup cet hôtel, j’y vais régulièrement. C’est propre, c’est confortable donc parfait pour passer une agréable nuit. J’ai été accueilli par (Norya), très gentil et très souriante. Elle mériterait une augmentation ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B de Lezennes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons Cordialement. Valérie -
camille.o
5 / 5Le 19/12/2021 à 08:50Très bon accueil, Noria est nouvelle mais elle assure le service est top ! L’hôtel est très propre et décoré avec goût. Les chambres sont de taille suffisante et on y dort bien. La littéraire est confortable et propre. Très bon hôtel à prix abordable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B de Lezennes. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. Valérie -
Mickaël.A
3 / 5Le 16/12/2021 à 13:09Dommage, l'écoulement du lavabo se faisait difficilement et les odeurs dans la salle de bain étaient désagréables. La chambre rien à redire, bonne literie et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Valérie -
Laurette.O
5 / 5Le 13/12/2021 à 09:25personnel accueillant, petit déjeuner varié et frais, chambre confortable et propre, hôtel calme et un plus pour le parking privé et fermé, proche centre ville, nous y étions en famille et tous ont apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurette,, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Erix.a
3 / 5Le 08/12/2021 à 14:35Dans l'ensemble tout était moyennement correct. Cependant, j'ai eu la malchance de tomber sur la chambre 222 où la fenêtre ferme mal. Cela laissait donc passer le bruit et le froid ! J'ai dû laisser le chauffage à fond, ce qui n'était pas génial non plus. Je pense que la direction devrait informer le client et proposer un discount sur une chambre défectueuse ou ne pas la mettre en location.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erix, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel LILLE Lezennes Stade Pierre Mauroy. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires et pris note de la fenêtre défectueuse.. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Valérie -
Konekham.o
5 / 5Le 05/12/2021 à 13:55Hôtel agréable et calme, chambre propre et très bon petit déjeuner. Personnel accueillant Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Loutchinolo.
5 / 5Le 03/12/2021 à 20:06Hotel propre personne à l'accueil très agréable petit déjeuner très correct ,norme d' hygiène respectée. Hôtel correct mais j'ai séjourné dans l'hôtel b&b près du stade Pierre Mauroy et je trouve qu'il est mieux il fait moins vieux plus moderne ne serait ce qu'à l'arrivée à l'accueil. Quand j'ai réservé je me suis trompé .J'ai voulu changer mais ce n'était pas possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Mike.
5 / 5Le 25/11/2021 à 19:26Voici plusieurs années que je réserve sur cette hôtel. Bon accueil. Chambres rénovée et propre . Hôtel calme avec parking sécurisé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B de lezennes. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Ludovic.u
4 / 5Le 25/11/2021 à 09:10Ai regretté le rideau de douche (plastique léger). Agents d'entretien dévoués : m'ont aidé à accéder à ma chambre (la réception étant fermée) et le lendemain à sortir du parking (mon code de chambre ne fonctionnant plus). Petit-déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Valérie -
Stéphanie.O
4 / 5Le 21/11/2021 à 22:29Très bien pour passer deux nuits. Vigile et le jeune qui s'occupait de la partie linge tres accueillants. Nous venons régulièrement dans ce B&B quand nous sommes sur Lille et reviendrons.
-
Roman.o
4 / 5Le 15/11/2021 à 15:59Très bon accueil et propreté au rendez-vous. La chambre est spacieuse c'était une bonne surprise, literie correcte excepté les oreillers qui mériteraient d'être changé. Ça gâche un peu la nuit, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Elodie..
5 / 5Le 01/11/2021 à 15:06Nous ne connaissions pas la chaîne B&B et ce fût une belle découverte. Bon rapport qualité prix. Bien situé pour rejoindre Lille, et pour faire du shopping dans l'immense centre commercial juste à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement. Valérie -
Yann.o
3 / 5Le 26/10/2021 à 08:20Pas grand chose à redire sur la chambre. Un bémol pour la salle de bain, le gel douche était vide, 3 serviettes dans une chambre de 4 personnes... Le petit dej est très simple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B de Lille Lezennes. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement. Valérie -
ABRAHAM.I
4 / 5Le 26/10/2021 à 07:14Très bon hôtel très bon service mais manque une chaise car un couple c'est 2 personnes. Salle de bain excicu on manque d espace pour la toilette.Lumieres trop faibles dans la chambre et la salle de bain.personnel très agréable,serviable et toujours à notre écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B de Lille Lezennes. Cordialement. Valérie -
Louise.e
1 / 5Le 18/10/2021 à 19:57-80 euro en plus des deux chambres que j’avais réserver soit -180 euro sur mon compte. Je suis étudiante et je n’ai pas les moyens, comment je fais pour vivre avec 80 euro en moins ? L’argent ne tombe pas du ciel, je n’ai rien casser dans vos chambre donc je ne comprends pas et j’aimerai être rembourser . Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Louise, Vous avez été débité de 80€ suite à l’amende cigarette comme le précise le règlement de notre établissement et les écriteaux présents en chambre, en réception, dans l’ascenseur . De plus, le gardien a dû intervenir à plusieurs reprises suite à un comportement inapproprié. Les clients des chambres voisines ont pour certains été réveillés en pleine nuit par votre faute. De même des familles avec enfants pour lesquelles nous avons dû avoir un geste commercial en compensation de ce désagrément causé par votre faute. Ainsi de lire votre plainte et de recevoir de votre part un avis avec cette note est quand même très gonflé. Nous vous invitons donc à l’avenir à respecter les lieux et les autres clients . Et vous invitons à choisir un autre établissement que le nôtre. Cordialement . -
Christelle.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 00:02Un super accueil, personnels sympathiques. Chambre agréable,propre, spacieuse. Petit déjeuner très satisfaisant. Nous avons passé un bon séjour, bien placé pour visiter les alentours en voiture. Métro pas loin pour rejoindre le centre de Lille. Chien accepté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement. Valérie -
Sara.A
1 / 5Le 09/09/2021 à 02:35Cher pour ce que c'est. La prochaine fois j'irai un peu plus loin mais tant pis j'irai voir la concurrence. Lit qui grince et fait du bruit dès que vous bougez un peu, c'est vraiment pénible ! Salle de bain pas très agréable... Rouille etc... C'est limite. Et petit dej qui ne donne pas envie. Pour le prix c'est abusé ! Ça ne vaut pas plus de 50euro la nuit. Je l'ai un peu en travers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement. La Réception -
emy.i
1 / 5Le 07/09/2021 à 22:18Douche sale, tuyau du pommeau casser du coup l'eau coule par là.. cuvette des toilettes sur le côté, aucun sac poubelle en chambre juste une poubelle mais sans sac...🤔🤔 et 84 euros de facture ?!. Je trouve ça énorme !! Le seule point positif est la dame à l'accueil, super gentille pour le reste, je ne recommande pas ! Le café du matin est dans un thermos et n'a aucun goût on croirait qu'il est couper à l'eau... non franchement déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cependant, nous aurions aimé que vous veniez nous rencontrez à ce propos car nous aurions pu vous proposer des alternatives vous assurant un séjour réussi. Nous sommes désolés que notre café ne vous convienne pas également car nous pouvons vous assurer que celui ci est un café filtre ,nous le plaçons dans une thermos afin qu'il reste chaud jusqu'à la fin du service pdj. Contrairement à certains de nos collègues qui proposent un café distributeur moins apprécié de nos clients. Cordialement Valérie -
Katy.i
4 / 5Le 30/08/2021 à 09:32Accueil très sympathique et propreté irréprochable, c'est le plus important ! Un peu excentré (20 bonnes minutes de marche pour rejoindre un arrêt de métro). Equipement de la salle de bain sommaire : un flacon de gel douche (pas de savon pour les mains, pas de sèche-cheveux, etc.) et taille réduite de la chambre sont des détails à connaître, mais correspondent au prix très abordable ! Petit déjeuner très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katy, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel.. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Valérie -
tinkie.o
5 / 5Le 20/08/2021 à 15:08Bien pour une étape. Hotel situé dans une zone commerciale. Mais calme la nuit. Personne a l'accueil accueillante. Bonne literie. Chambre propre. Petite salle de douche avec WC, lavabo et douche. Gel douche, shampooing dans lla douche. Pas d'autres produits. Tv Pas de plateau courtoisie mais lingette désinfectante sur bureau. Code d'accès parking, chambre et wifi sont le même pour 1 chambre Pour les repas, zone commerciale donc burger King, kebab, KFC, Buffalo, 3 brasseurs a proximité Présence d'une borne de commande repas (burger,pizza et sushi) en livraison Petit déjeuner simple mais efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B de Lille Lezennes. Cordialement. Valérie -
Michaël.i
1 / 5Le 16/08/2021 à 00:25Très mal insonorisé, l'accès au parking est en plein virage et super dangereux car le temps de récupérer le code d'y portail la voiture reste à moitié en travers de la route. Rideau de douche... à quand une vraie paroie vitrée. Petit déjeuner tout juste correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Cordialement. Valérie -
Jessyka.l
2 / 5Le 11/08/2021 à 12:40Bon séjour dans l'ensemble. Quelques soucis de propreté au niveau des draps et du sol mais on a eu droit à un balai à disposition. Une seule petite poubelle dans la salle de bain. Personnel sympathique et à l'écoute, répond aux questions très rapidement par mail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement. Valérie -
RDCONGO.O
1 / 5Le 13/07/2021 à 11:12Une expérience désagréable, et j'ai déjà envoyé un mail de réclamation à votre service client. Imaginez en période, je suis arrivé dans une chambre non faite,non désinfecté, emballage de nourriture sur la table, toilettes sales; J'estime que vous m'avez fait prendre de risques inutiles en période COVID, doit être dédommager. Merci. Merci.
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Luc.I
3 / 5Le 26/06/2021 à 10:38J'ai réservé une chambre pour deux personnes et aussi deux petit déjeuner, mais dans la salle de bain il n'y avait qu'une seule serviette de bain. Dommage, non prise ne compte du nombre de personnes dans la chambre. Il vas falloir s'organiser un peu mieux. Je vais refaire un test sur un autre lieu pour me faire une idée si je vais vous être fidèle lors de mes déplacements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR Billard, La deuxième serviette ainsi que le deuxième gobelet se trouvent sur étagère au dessus de la penderie, justement parce que nous tenons compte du nombre de personne et parce que c'est ainsi dans tous les B&B. Je vous invite donc à ne pas émettre de jugement trop hâtif et à mesurer votre avis. Cordialement. La Réception -
Saphir.S
3 / 5Le 22/06/2021 à 16:32A 16H, ne voir personne à l'accueil... devoir régler toutes les chambres pour avoir accès à l'intérieur, prendre son petit-déjeuner à l'extérieur en le posant sur le capot du véhicule, Trop, c'est Trop... La Covid a bon dos. 2 voire 3 petites tables à l'intérieur, quelques tables le long du bâtiment a l’extérieur de quoi poser son café et pouvoir tartiner son morceau de pain... L'échange de serviettes que l'on n'arrive pas à sécher.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Comme le titre votre avis, s i vous êtes client B&B, vous devez donc parfaitement connaître le fonctionnement de nos hôtels et savoir qu'entre 11h et 17h, nos réceptions sont fermées et que l'accueil se fait par le distributeur de chambres automatique. Tout comme le fait qu'avec un simple coup de téléphone, vous auriez eu la possibilité de régler vos chambres séparément. Aussi, par rapport à vos autres remarques. Vous n'avez apparemment pas acquis le réflexe depuis un an de porter votre masque suite à la situation sanitaire que nous vivons actuellement, puisque nous avons dû tout le we vous rappeler cette consigne. Il est donc normal que vous ne puissiez comprendre les mesures sanitaires que le gouvernement imposent aux cafés hôtels et restaurant sous peine de fermeture administrative. Pour finir, l'échange de serviettes est possible sans limites sur simple demande en réception, ceci fait également partie du protocole sanitaire mis en place depuis plus d'un an dans TOUS les B&B. Je vous confirme donc que ce qui se passe au B&B de Lezennes , se passe également dans tous les autres hôtels du groupe. Cordialement. La Direction -
Alain.e
4 / 5Le 21/06/2021 à 09:31Je suis venu pour passer un concours. J'ai passé 2 nuits au calme sur un lit de bonne qualité. Le personnel est très sympathique. Si malheureusement j'ai loupé mon concours, je reviendrai dans 2 ans. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LILLE Lezennes Stade Pierre Mauroy. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement. Valérie -
camille.o
5 / 5Le 19/06/2021 à 13:59Malgré une 1ere nuit compliquée à cause de clients irrespectueux; les gérants ont fait le nécessaire immédiatement le lendemain pour arranger les choses. Et ils ont même fait un geste très touchant. Les gérants sont accueillants à l’écoute souriants et sérieux. L’hôtel est bien situé (pas trop loin de Lille et accessible via métro et bus), propre, avec parking et wifi gratuit Je recommande absolument Encore un énorme merci pour ce séjour professionnel qui s’est très bien passé et reposant Je reviendrai sans hésiter Camille B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LILLE Lezennes Stade Pierre Mauroy. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Calice.
1 / 5Le 16/05/2021 à 19:57J'ai passé une bonne nuit mais j'ai décidé de rester un jour de plus alors j'ai acheté une nuit supplémentaire dans une autre chambre lors du changement de chambre à 12h ma copine à faire une crise d'angoisse dans les escaliers, le manager d'hôtel et venue en hurlant et sans masque;il ne voulait pas comprendre la situation et il m'a menacé d'en venir aux mains avec moi j'ai ignoré ce qu'il a dit mais il a continué à crier pour que l'on se déplace dans notre chambre alors que ma copine ne pouvait pas se levée il s'est permis de lui parler vulgairement. je me suis interposé et il nous à demander de dégager et qui en ai rien à faire de nos soucis. Un moment qui gâche des vacances entières ce qui m'invite à ne pas vous conseiller cet hôtel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Cordialement Valérie -
Émeline.a
5 / 5Le 26/04/2021 à 22:18Excellent accueil, la réceptionniste est très à l’écoute et serviable . Les chambres sont propres malgré une salle de bain qui mériterait un coup de neuf . Je recommande.
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math.r
5 / 5Le 24/04/2021 à 12:07je suis venu ici quelques jours , l’hôtel est bien placé avec des commerces et des services de restauration autour, le personnel est accueillant , présent si il y a besoin . Les chambres sont propres et agréable , très bon séjour passé dans cet hôtel , je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Lezennes lors d'un prochain séjour Cordialement. Valérie -
Cedric.0
4 / 5Le 08/12/2020 à 18:28Hôtesses d'accueil très sympa. Par contre en semaine c'est assez bruyant sans compter ceux qui ne respectent pas certaines règles comme : ne pas fumer dans l'hôtel. Faudrait les verbaliser. 60 euros la nuit ; un peu cher je trouve. Bref c'est mon avis personnel. Rectification : prix abordable . Merci pour votre réponse = 1 étoile en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. Malgré une amende de 80 €, facturée à chaque client ne respectant pas la consigne, certain décide de quand même fumer. Notre tarif est en parfait adéquation avec le marché lillois et notre classification 2 étoiles. Cordialement. Valérie -
Elodie.e
4 / 5Le 30/09/2020 à 16:29Bon séjour.Juste petit soucis de fenêtre à l'arrivée( plus étanche)mais cela s 'est bien passé avec l'accueil car nous avons eu la possibilité de changer de chambre. Odeur d'égoût dans la salle de bain .Accueil parfait ,professionnel.
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Denis.h
4 / 5Le 27/09/2020 à 15:48Respect des règles sanitaires, chambre propre, literie ok. SDB vieillote avec rideau de douche obsolète mais bon débit d'eau à la douche ! Le sourire à l'arrivée et au départ, équipe très agréable.
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Michael.e
2 / 5Le 21/07/2020 à 18:36Pas de nettoyage des chambre durant le séjour, au client d aller vider ses poubelles de petit déjeuner dans les contener en extérieur . Et avec le déjeuner en chambre le bureau es vite sale et rien de fourni pour passer un coup dessus donc la chambre devient vite sale .je suis d accord d etre en risque covid mais il y a un minimum a avoir quand on viens faire un séjour
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Thorgal.
4 / 5Le 20/02/2020 à 10:12Mon compagnon et moi avons passé 1 nuit dans cet hôtel. Pour la chambre, la literie était très confortable en revanche la salle de bain n'est pas toute jeune, de plus la chambre n'avait une très bonne odeur. La nuit a été très calme, et le petit déjeuner tout à fait correct. Je recommande cet hôtel plutôt pour des courts séjours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Valérie -
Cedric.O
4 / 5Le 28/01/2020 à 21:52Hôtel assez vieillissant ce qui explique aussi le prix abordable. Salle de bain basique mais fait le job et douche spacieuse Notre chambre pr 4 était avec un lit double et 2 lits superposés. Pas de pb particulier pendant la nuit chambre assez bien isolée. Propre N avons pas utilisé le wifi et la TV. Petit dej a volonté bien garnis Bon rapport qualité prix. Par contre pas de présence de fruits. Parking gratuit Pleins de resto et zone commerciale à proximité
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ludo'.
2 / 5Le 19/01/2020 à 16:28Déçu. qualité de la chambre 213 le 14/01/20 bien ameublement agencement bien agréable, Salle D'eau GROSSE déception. trace de noire moisissure au plafond. les coins de douche épaisseur de poussière et savon à gratter. Choix du pommeau de douche encombrante et lourd. flexible fuit au niveau du pommeau. problème qualification du personnel de ménage, qui laisse entrer n'importent qui. dans ma mésaventure lors de la prise de possession la chambre était occupé par des personnes qui pensaient avoir pris la bonne chambre ils se sont installés quand le personnel de ménage était dedans. la réceptionniste qui n'était pas des plus aimables a notre arrivée a su très bien gérer le problème et est devenu aimable et serviable face à ce problème. les personnes qui s'étaient incrustés prétendait n'avoir rien toucher et se n'était pas le cas la réceptionniste est venu vite tout remettre en état au top. autre bémol le petit dej déçu par espace de la salle et surtout le choix connu mieux même pour 2 étoiles. le cadre environnant peu plaisant station service carrefour brillant le soir et nuit. visiblement d'autres chambre avait ce soucis de noirceurs au plafond toujours au 2eme étage .
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Romain.a
5 / 5Le 11/01/2020 à 10:27Un séjour qui s’est très bien déroulé. Les employés de l’hôtel sont très sympathiques et vous renseignent très bien. Merci à eux :-) Il est à deux minutes à pied des transports en commun et pas loin de la faculté de Lille 3. Le seul petit point noir, c’est la salle de bain, elle est un peu vieille et aurait besoin d’un petit coup de rénovation.
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Auré.e
5 / 5Le 05/01/2020 à 01:27J'ai apprécié la chambre et l'hôtel dans son ensemble. Le service d'automate de commande est très pratique pour se faire livrer des repas. Très bon rapport qualité prix. Seul bémol le réseau wifi. Je recommande cet hôtel
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Matsch.
1 / 5Le 03/01/2020 à 10:22Nous sommes habitués aux hôtels b&b et avons toujours été très satisfaits jusqu'à cet hôtel de lille-Lezennes. La chambre n'était pas propre... Poussière, cheveux.. la chambre était humide... mal isolé, le froid passe sous la fenêtre.. sanitaires d'hygiène moyenne. Fuite du pommeau de douche.. fuite de la chasse d'eau.. pas ou peu de papier toilette.. Je ne sais pas quelle réponse nous aurons mais une nuit c'est fait pour se reposer dans un endroit propre, ce ne fut pas le cas.
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Lisa.u
1 / 5Le 01/01/2020 à 12:59Si j’aurais pu j’aurais mis 0 étoiles , j’ai pas dormis de la nuit ! Entre les enfants d’autres clients qui courts et hurles partout dans le couloir alors que je met la pancarte « Ne pas dérangé » devant ma porte ! , une ivrogne qui a vomit dans la chambre d’a coté toute la nuit jusqu’a 9h du matin et les femmes de ménage qui respecte pas non plus le sommeil des clients et qui parles entre elles à très haute voix , aller que ça sors les bonnes anneees bonne santé !! A 10h du mat! , J’ai hallucinée ,c’est affligeant !!!!!!!!!! Plus jamais je met un pied chez vous je vous déconseille cet hôtel faites demi-tour grand conseil!
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Léa.r
4 / 5Le 16/12/2019 à 09:04Bon accueil et chambre correct toutefois le bruit du couloir est dérangeant + la lumière qui y reste allumée toute la nuit et qui passe sous la porte... C'est dommage que l'hôtel était mal fréquenté lors de notre passage, le sentiment d'insécurité ne contribue pas à passer une bonne nuit.
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Berdoux.a
4 / 5Le 12/12/2019 à 10:20Hotel très satisfaisant et le personnel au top. Rapport qualité pris très appréciable. Un sèche cheveux dans la salle de bain serait le bien venu. Le déjeuner très correcte sauf les oeufs brouillés.
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Mario.a
1 / 5Le 09/12/2019 à 23:26Je suis désolé de changer de nouveau mon avis mais vous avez oublié de préciser que vous êtes être venu nous "agresser verbalement " sur le parking suite à l'avis du dessous que j' avais mis avant de partir et aussi que vous vouliez téléphoner au siège B&B pour nous radier des hôtels B&B . Sachez que n'avions pas peur de venir prendre le petit déjeuner ???? Puisque nous avons parlé des problème de télévision et de fuite après le petit déjeuner et sachez que c'est bien la première fois que je mets un avis comme celui ci ( les personnes pourront juger par eux même en regardant mes autres avis sur ce site Le première avis était : Il n'y a pas zéro étoile dommage, personnel très mal aimable car hier soir pas deTéléviseur et prise de courant ne fonctionne par intermittence la pomme de douche et en mauvaise état le WC à des fuites, réponse de la personne à l'accueil ce matin soit disant que c'est quelqu'un qui branche un appareil trop puissant qui emploie trop de courant, pas d'excuse et comme seul réponse : la prochaine fois ne revenez pas chez nous et aller voir ailleurs, depuis que l'on va dans des hôtels c'est la première fois que l'on entend cela en plus après 21h il y a plus personne. pour un B&B c'est vraiment pas la classe surtout pour le prix que l'on paye
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Lucie.U
3 / 5Le 04/11/2019 à 10:51L'accueil est sympathique , le petit déjeuner est très bien mais l'hôtel est vraiment vieillissant pour un B&B. Du coup la propreté de la chambre est très moyenne. Point positif : la literie est correcte.
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Maëlys.a
5 / 5Le 13/10/2019 à 12:55J'ai passé 3 nuit à cette hôtel avec ma petite famille.. Très propre, vraiment rien à dire. Personnel à l'écoute des clients, souriant(e). Le petit-déjeuner au top pour le prix. Ont reviendra avec plaisir. À bientôt l'équipe de B&B HÔTEL.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement. Valérie -
Samy.i
3 / 5Le 25/09/2019 à 08:56Literie pas mauvaise , assez propre , par contre ce serait pas mal d’éviter de mettre dans la salle de bain , les mêmes désodorisants que des les urinoirs des stations services, horriblement désagréable!!! Si la machine à café est en panne , ce serait pas mal non plus de laisser les clients acheter un café dans la salle des petits déjeuners.... car s’entendre dire « ah non c’est tout les petit déjeuner ou rien »
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Nicolas.l
4 / 5Le 14/09/2019 à 07:57L'hôtel est agréable mais mal insonorisé. Les chambres sont très bien pour un court séjour, à voir pour un séjour long. Bonne situation pour aller au stade. Le petit déjeuner est décevant.
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Célia.i
4 / 5Le 06/09/2019 à 08:39Séjour correct, un peu déçus car une des chambres avait deux lits simples qui en faite étaient collés et donc faisaient un lit double. Nous avons pu les décaler un tout petit peu mais trop peu pour être à l'aise lors d'un séjour pro avec un collègue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel LILLE Lezennes Stade Pierre Mauroy. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement. Valérie -
Melanie.a
4 / 5Le 02/09/2019 à 11:08Hôtel idéalement placé à 10 min a pied de la station de métro. Petit déjeuner copieux et varié Personnel très compétent et fort aimable. Certaines chambre sont vétustes mais toujours très propre
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kevin.o
4 / 5Le 27/08/2019 à 18:19Hotel agréable et a l'abri du bruit ^^, proche des commerces et restaurant et de l'autoroute. Bémol sur les rideau, la lumière des lampadaires passe trop ... a 5h du matin on croit qu'il est 9h ^^ Personnel accueillant et sérieux
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Sloops.
3 / 5Le 27/06/2019 à 10:26Les lit sont propre mais un peu trop ferme. La salle de bain est fonctionnel mais vieillissante. Le petit-déjeuner correcte. Le personnel est agréable.
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Karim.l
3 / 5Le 25/06/2019 à 12:21Hôtel correct pour quelques jours. L'isolation des chambres est trop légère, on entend tout ce qui se passe dans le couloir et le programme tv du voisin. La salle du petit-déjeuner mériterait d'être un peu plus grande pour les jours d'affluence.
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G.z
4 / 5Le 10/06/2019 à 07:04La chambre est en très bon état et propre. Très bonne literie . La salle de bain est un peu petite, et la douche fait vraiment "cheap", mais à ce tarif là on ne peut pas trop en demander. Petit déjeuner bien, mais sans plus. Le gros point négatif de cet hôtel est son absence d'isolation phonique, autant d'une chambre à l'autre (j'entendais mon voisin ronfler comme s'il était dans la même pièce), que vers le couloir. Heureusement que mes voisins étaient discrets !
Réponse du propriétaire :
Bonjour GAELLE, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Valérie -
Claudio.a
4 / 5Le 03/06/2019 à 08:34Très bien, sans soucis avec un bon accueil. Si vous avez besoin d'un hébergement pour juste passer la nuit dans de bonnes conditions, c'est parfait. Chambre un peu petite pour 4 personnes. ( 2 adultes 2 enfants)
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Violette.o
2 / 5Le 31/05/2019 à 18:57Nous avons trouvé cela moyen, car il faisait très chaud dans les chambres sans climatisation. Nous avions également mis sur la porte de notre chambre la pancarte qui indique "ne pas déranger", malgré tout une femme de ménage à toqué a la porte vers 9h00, elle s'est excusé mais néanmoins je n'ai pas compris l'utilité de la pancarte ? Nous n'avions pas pris de petit déjeuner c'est pourquoi nous aurions aimé dormir plus longtemps... Nous avons vérifié, et l'heure de la libération de la chambre était bien à 12h00 donc nous avions largement le temps de dormir. Le bac de douche n'étais pas vraiment propre mais je n'ai pas pensé de prendre en photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ces détails . Nous avons pris bonne note de vos remarques et transmettons à l'équipe de nettoyage. En ce qui concerne la climatisation, notre hôtel n'est pas vendu avec climatisation et ce point est bien précisé dans notre descriptif. Cordialement. Valérie -
Nathalie.h
5 / 5Le 24/04/2019 à 17:31Séjour super , accueille très agréable , chambre très propre, petit-déjeuner au top, facile d'accès….si il y aurait un bémol ce serait l'isolation phonique sinon rien du tout , aucun problème, nous reviendrons sans hésiter soit dans celui-ci , soit dans un autre B&B Hotel
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Mireille.o
3 / 5Le 30/03/2019 à 21:09Assez bruyant( bruits de l’extérieur) = mauvaise insonorisation. Literie = sans plus Petit dej = correct. Viennoiserie ..bof. Très difficile d'entrer le soir quand il n'y a plus personne à l'accueil. Pas eu le code d'accès avant. Personne n'a répondu au téléphone. Par contre, le personnel, le matin est bien. Très propre ce qui est quand même très important. Pour le prix de la chambre/petit dej c'est quand même correct.
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Maxime.i
1 / 5Le 27/03/2019 à 07:35Bonjour, Nous avons avons trouvé des selles (excréments), sur les draps en nous levant le lundi 25 mars au matin, nous n'y avons pas fait attention lors de notre arrivée la veille, nous n'avons pas eu le reflex de vous le dire, car nous étions en déplacement pour un examen très important, donc nous avions d'autre chose à penser, ensuite nous avons trouvé que le couloir qui menait à notre chambre sentais l'urine, c'est une odeur qui nous a interpellé immédiatement, nous sommes extrêmement déçu de notre court séjour dans votre établissement. Cordialement Maxime DION
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Marie.u
5 / 5Le 01/03/2019 à 07:52Hôtel récent, propre et sécurisé ! L’accueil était super et le petit déjeuner était très bon (choix varié) ! J’ai séjourné en famille (3 personnes dans la chambre) même si c’est exigu pour une nuit c’était parfait ! Rapport qualité prix au top
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Thierry.A
3 / 5Le 07/01/2019 à 10:07Chambre petite . Convenable dans son ensemble pour passer une ou 2 nuits maxi . Peu mieux faire. Dommage qu'il n'y ait pas d'échantillons de produit (gel douche, shampoing, etc...) de Salle de Bain. Assez proche de tout et calme.
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Stephane.W
3 / 5Le 06/01/2019 à 17:49Chambre réservée pour trois nuits pour quatre personnes. A notre arrivée le premier soir, le sol de la chambre était couvert de tâches collantes sous les semelles des chaussures. La demande a été faite à l'accueil le lendemain matin pour que la chambre soit lavée. A notre arrivée le second soir, la chambre était dans le même état, le sol non lavé. Remarque faite le second matin, cette fois prise en compte. Nombre d’essuies insuffisants par rapport au nombre d'occupants de la chambre, erreur corrigée après demande faite à l'accueil. Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel et jusque là nous avions toujours été satisfait. La prochaine fois, nous tenterons peut-être une autre chaîne hôtelière. Déçu de ce dernier séjour...
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Patrick.F
5 / 5Le 05/01/2019 à 17:22Très très bon accueil, super petit déjeuner. Chambre très bien, calme, assez bien insonorisé. Borne à boisson ou pour commandes alimentaires. J'ai passé un bon séjour de 5 nuitées.
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Laure.a
5 / 5Le 18/12/2018 à 21:40Notre séjour dans vote hôtel a été comme dans les autres B&B: parfait. Calme, propre et à proximité des commerces. Le petit déjeuner, plus que généreux est impeccable, comme à chaque passage. De plus, le métro proche est très pratique pour se rendre sur Lille au marché de Noel. Rien a dire. Continuez ainsi!!!
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Barbara.a
4 / 5Le 06/11/2018 à 10:26Bon Accueil , Chambre pas tout à fait propre: poussières sous le rideau et salle de bain pas clean: poils et traces dans lavabo, toilette et douche. Organisation au petit déjeuner pas très au point: en arrivant à 10 h, plus d' omelette et lard nous comprenons que c' est la dernière demi heure, et pour ne pas faire de gaspillage, mais on pense que 1 personne à l' accueil ( moment de départ) et le petit déj. n' est pas suffisant . mais on reviendra.
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Jean-Baptiste.A
4 / 5Le 24/10/2018 à 09:05Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. Les locaux et la chambre sont corrects. Quelques défauts dûs à l'utilisation des lieux mais rien de bien grave (une lampe de chevet HS, une butée de porte bien fatiguée, Les lits sont de bonne taille et confortables. La chambre est propre. Le petit déjeuner buffet est très bon! L'accueil n'étant pas ouvert 24h/24, un automate se charge de délivrer le code de la chambre et du parking (gratuit) en dehors des heures d'ouverture. Attention : un autre B&B se situe au pied du Stade, à quelques centaines de mètres. Ne faites pas comme nous : présentez vous au bon hôtel! ;)
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Benji.e
1 / 5Le 18/10/2018 à 14:22Sol très sale dans la chambre.... Grosses traces de bottes de chantier partout... Plusieurs chaussures différentes. . Le sol ne connaît rien d'autres que l'aspirateur apparemment. ..pourtant le lino n'est pas ce qu'il y a de plus compliqué à nettoyer il me semble. .. Sinon un b and b comme les autres. Personnels agréables.
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Valérie.r
4 / 5Le 08/10/2018 à 11:39Un petit peu déçu pour ma nuit du 4 au 5 octobre 2018, avec le déclenchement de l'alarme incendie à trois reprises à cause une personne sans scrupule pour le bien être des autres, je pense qu'elle aurait du être mise à la porte au bout du deuxième déclenchement, ce qui aurait évité le troisième, et la nervosités des personnes, qui sont sortie à chaque fois , ce qui nous à coupé dans notre nuit, car ceci à début à 1h55 et jusqu'à 3h30 du matin, allez vous endormir une fois que vous êtes bien réveillée. Et il faut assurer votre journée de travaille ensuite.
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manu.r
4 / 5Le 25/09/2018 à 22:38Petit hôtel sympathique. J’ai occupé une chambre avec 2 petits lits simples. Elle était propre, au calme mais quelque peu exigüe. Suffisant pour pour une halte professionnelle. Le personnel est agréable et très avenant et le service fourni est très correct. Les petits déjeuners sont à discrétion avec croissants, biscottes, sucré, salé et boissons. Je recommande cet hôtel qui se situe à 30min du centre-ville en heure de pointe. Un bon compromis entre proximité et tarifs.
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tsam.
2 / 5Le 31/08/2018 à 12:51Nous avons été vraiment incommodés par l'odeur de tabac très forte de la chambre (non fumeur pourtant ! ) La fenêtre était ouverte à notre arrivée mais même les draps semblaient imprégnés . Des odeurs d'égout désagréables dans la salle de bain (plus supportable heureusement) n'ont pas amélioré notre mauvaise expérience globale. Déçus....
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Éric.u
4 / 5Le 26/08/2018 à 21:55Hôtel bien situé, facile d'accès tout en n'étant pas au bord des grands axes. C'est donc un hôtel calme. Parking gratuit fermé la nuit. Chambres très propres. Bon petit déjeuner le matin. Excellent rapport qualité prix.
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Karl.O
3 / 5Le 25/08/2018 à 16:25Le prix du séjour, les petits déjeuner, l'accueil et le sourire de la gérante et du personnel d'entretien, le parking sécurisé et la présence de l'agent de sécurité la nuit. Le tout réunit nous a permis de passer un bon séjour dans votre établissement. Merci à vous 👍👍👍👪
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stéphane.u
2 / 5Le 02/08/2018 à 23:14Un accueil minimaliste. Un hôtel situe trop proche d'une route très fréquentée, jusqu'à tard dans la nuit. Un séjour en pleine période de chaleur, pas de climatisation dans la chambre donc très chaud mais impossible de dormir fenêtre ouverte avec tous ces bruits extérieurs et impossible à cause de la chaleur fenêtre fermée. Très déçu du petit déjeuner, avec 4 croissants présents, 2 tartines de pain de mie, un peu de pain frais aux céréales et quelques croûtons de baguettes. Les loulous espéraient un pain au chocolat. Rien à voir avec notre premier séjour.
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Patrick.i
4 / 5Le 18/07/2018 à 18:35Hôtel entièrement rénovée et l'extérieur comme l'intérieur est magnifique ! Leur literie est toujours au top ainsi que l'accueil, le petit point négatif se situe au niveau du triangle de douche qui est un peu juste.
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Jacques.L
4 / 5Le 18/07/2018 à 14:16nous sommes arrivés à l'hôtel,sans papiers, sans valises, sans affaires de toilette, suite à un sinistre sur l'autoroute,( notre voiture a brûlé) et le veilleur n'a pas pu nous donner de brosses à dents, et le distributeur de savon de la salle de bain ne fonctionnait pas. C'est dommage, alors que notre assurance avait fait le nécessaire pour nous conduire jusqu'à chez vous en taxi, et nous a reconduit le lendemain, à la gare de Lille, en taxi également!
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Christophe.c
4 / 5Le 11/07/2018 à 11:00L’hotel est sympa, l’acceuil très souriant, personnels très agréable . Le petit déjeuner serait à revoir, trop peu de choix. Les chambres sont trop petite avec les lits jumeaux, l’impression de se monter dessus, la salle de bain est d’un autre temps, à revoir. Le rideau occultant ne remplit pas son travail et, gros point négatif, la chaleur dans la chambre, plus chaud qu’à L’extérieur par moment. Vous devriez songer fortement à la climatiser, cela ne joue pas en votre faveur. A bientôt, qui sait 😉
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gérard.u
4 / 5Le 19/06/2018 à 07:24je dois dire que pour ce tarif j'ai trouvez la chambre pas très clean, taches sur le lit, douche cassé et propreté a revoir, bref, ont a vue mieux. mais tout ces petits tracas ont pu être effacer et oubliez grâce à ce gentil monsieur à l’accueil, j'ai jamais rencontrez lors de mes voyages une personne aussi débordante de sympathie et même si la chambre ne mérité pas ce tarif, lui mérite largement que je revienne dans cette hôtel rien que pour sa gentillesse.
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Laura.o
3 / 5Le 18/06/2018 à 12:17Accueil correct hôtesse d'accueil très agréable et tres souriante. Chambre petite mais assez pour une personne seule de passage. Salle de bain très confinée avec plusieurs points négatifs ( moisissure en haut des murs, poussière au dessus des lumières, joint de carrelage manquants, détériorés ou vert, serviette mise à disposition du client tachée) Petit déjeuner bon mais simple (manque de choix).
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Nicolas.o
4 / 5Le 11/05/2018 à 11:00j'ai pris une chambre 2 lits, l'espace est relativement faible mais suffisant et de bonne qualité/propreté. L'accès est automatisé et permet une arrivée à toute heure (la nuit dans mon cas). Très bon rapport qualité/pris pour un usage business.
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jean.o
3 / 5Le 10/05/2018 à 18:09Rapport qualité correct. Mauvaise indication sur l'adresse de l'hôtel, ce n'était pas Pierre Maurois mais la ville à coté. Avec les valises ça n'a pas été facile après un voyage de 8 heures. L'accueil a était très sympatique. Seul petit défaut revoir le détartrage des toilettes.
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Robin.a
5 / 5Le 30/04/2018 à 09:42Tout le personnel est impliqué sincérement à la bonne marche de l’hôtel et de notre séjour, ce qui n'est pas fréquent. Disponibilité-gentillesse naturelle
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Alice.l
1 / 5Le 11/04/2018 à 10:10Je ne retournerais pas dans cette hôtel. La chambre les toilettes et la salle de bain était pleine de cheveux partout. Dans les draps dans les toilette et la douche. J'ai du moi même nettoyer. Je trouve sa pas normal même si c'est un 2 étoiles.. J'ai était dans moins d'étoiles mais c'était PROPRE.
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KATY.O
5 / 5Le 09/04/2018 à 12:08Cela fait 2 fois que nous venons séjourner dans cet hôtel, qui est d'un bon rapport qualité/prix. Le personnel est accueillant et l'hôtel est bien situé. Le parking est fermé la nuit ce qui est sécurisant. Nous reviendrons sans soucis lors de notre prochaine sortie à Lille.
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Doriane.a
3 / 5Le 30/01/2018 à 23:18Nous avons trouvé 'es chambres assez petites, surtout qu'on a pris une chambre familiale de 4 personnes. Nous avions pris la même formule dans un B&B à Pau. C'est le jour et la nuit. Vraiment trop exiguë et vraiment sommaire. Même pas une bouilloire. On a vraiment l'impression d'être dans un F1
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Thomas.e
5 / 5Le 30/01/2018 à 14:56Hôtel sympathique et personnel a l'écoute. Lieu calme, parfait pour un hôtel de ce genre. Le déjeuner est a la hauteur et en accord avec les prestations de l'hôtel. Le seul reproche, qui est plus une indication, l'accès n'est pas très simple. Point important, l'hôtel est calme, même les soirs de match (stade de Lille a proximité). Pour le soir, quelques restaurants sont accessibles rapidement depuis l'hôtel. J'y retournerai sans hésiter 🙂
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Marie-cecile.o
3 / 5Le 07/01/2018 à 13:22Literie excellente et accueil chaleureux mais chambre très petite. N'y avait plus de papier toilette. Douche "gouttait". Une des lampes du lit à moitié cassée. Ai profité d'un prix remisé... heureusement !
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Florent.
4 / 5Le 12/12/2017 à 16:45De passage pour affaires, j'ai pu passer quelques nuits dans cet établissement. C'est un B&B classique avec toujours un bon petit-déjeuner. Rien de particulier à signaler. C'est simple et bien pour dormir. La zone commerciale à proximité est très pratique.
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DREAM.E
1 / 5Le 04/06/2017 à 22:55Les nordistes sont connus pour leur accueil, et bein!!!! Il doit pas du coin le responsable de la réception. Accueil déplorable- responsable désagréable- ptits déjeuners pas disponibles pour aucun de nous 13 dont 8 enfants. Ça fait beaucoup pour une nuit passée chez vous. On vous a lâché quand même presque 400 euros la nuit.
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Clémence.o
3 / 5Le 02/03/2017 à 21:46Personnel accueillant. Literie convenable et pommeau de douche XXL agréable. Mais...poils retrouvés dans la douche 😖, air froid qui passe par la fenêtre malgré le rideau. Odeur de tabac malgré chambre non fumeur. Petit déjeuner correcte mais café soluble en stick...
fabrice.P
Antoine.
Olivier.r
Virginie.l
Laurence.h
Nicolas.O
Jean-Claude.E
Lemaitre.a
Laurent.e
Tifenn.u
Laura.u
dr.r
Soufiane.e
Stephanie.E
Eugénie.a
Gabrielle.O
Thomas..
pierre.a
Dawid.l
Helene.r
Maxime.R
Sandrine.a
Info.O
Padawan.
Steven.o
Thony.o
Boukha.
Olav.a
France13.
Khalid.H
Ludovic.
FOISSAC.a
Emilie.e
julien.e
romain.e
Anne.o
Michel.i
Pascale.u
Géraldine.R
Philippe.a
Teoska.�
christopher.e
Lydie.u
Marina.a
Lydie.H
Antoine.U
Vanessa.O
Christophe.a
claire-marie.o
Alexandre.A
Philippe.e
Force.e
tul.p
Sebastien.e
Cedric.C
Lydie.
Frédérique.i
Mariam.a
MegaNana18.
Eric.O
Singrid.a
Zarlenga.r
Samy.t
pierre.u
Fouad.
Audrey.o
Zac.o
Abdelwahab.o
Mélanie.O
Patrice.i
Tiffany.
Ludovic.E
Dominique.u
Nath.v
Thierry.
Audrey.e
Lolita.t
Cathy.o
bounouader.o
Hamza.i
Nathalie.o
Vanna.
Anne-So.o
brigitte.i
Remi.o
Justine.r
Marie-Elodie.A
Laure.i
christophe.D
Kikochico.o
nathalie.v
Doré.h
Matthieu.O
Christophe.
Chantal.r
Avni.l
Jean.o
Iléana.o
Ludyvine.e
Xavier.h
Guillaume.a
Valérie.
Isabelle.c
YVES.U
Fabien.o
Cindy.e
Olivier.o
Louis.u
Julie.o
myriam.a
Jean.N
Alain.a
Pierre.i
Pierre.a
Jennyfer.h
gacha.i
neny.a
Eric.b
Cristelle.E
Dominique.o
nicolas.r
annah.c
menessa.u
herve.l
Fabrice.A
Nathan.e
philippe.a
Benoit.a
Nicole.o
Constance.e
Stéphane.a
kanker.o
Marie-Laure.i
JC.
Christine.L
R..A
camille.o
Mickaël.A
Laurette.O
Erix.a
Konekham.o
Loutchinolo.
Mike.
Ludovic.u
Stéphanie.O
Roman.o
Elodie..
Yann.o
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Louise.e
Christelle.a
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Elodie.e
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Michael.e
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Auré.e
Matsch.
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Léa.r
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Adresse :- 1 Rue des Carriers 59260 Lezennes
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