Hôtel Continental
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A propos de : Hôtels Hôtel Continental à Lille
Chambres sobres avec télévision à écran plat dans hôtel simple proche d'une gare. Hôtel simple en face d'une gare.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (204)
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Marc.
2 / 5Le 19/02/2024 à 00:43Bon emplacement, chambre propre mais très petite. Rue craignos nuit et jour.
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lepers.e
1 / 5Le 22/01/2024 à 15:44Le lieu est en rénovation complète pour une réouverture courant juin Invite à repassé après
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Pauline.e
2 / 5Le 15/01/2024 à 18:30Le seul point positif de cet hôtel : l’emplacement. Il se situe juste en face de la gare et à 2 pas du centre ville, ce qui est très agréable et pratique. Cependant, pendant notre séjour, nous avons découvert que la cuisine et la salle des petits déjeuners étaient infestées de souris. Nous en avons informé le personnel, mais celui-ci n’a pas vraiment réagit. Aucun geste commercial ne nous a été fait (hormis le remboursement des petits déjeuners, car il était hors de question que nous le prenions à l’hôtel, étant donné les conditions sanitaires). Bref, hôtel à fuir.
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Marc.a
4 / 5Le 14/01/2024 à 23:17Très bien très sympa et très bien placé
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stephane.n
1 / 5Le 12/01/2024 à 10:10Hôtel seul avantage, l'hotel en face de la gare. 176€ Pour une chambre qui ressemble a une chambre de passe. Hotel Minable les chambres ne sont pas propres ...
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Thierry.a
4 / 5Le 05/01/2024 à 14:11Pratique du fait de l' emplacement si on prend le train.
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JB.u
3 / 5Le 02/01/2024 à 08:07Les points positifs : hôtel bien situé, moins cher que les autres, personnel accueillant, bons lits, petit déjeuner correct. Points négatifs : les remontées d'odeurs par la salle de bain, ( ch 43) humidité, murs et planchers très fins: impossible de dormir tant que qqun est éveillé à l'étage ou à l'étage supérieur , le deuxième jour, nous avons retrouvé la fenêtre laissée grande ouverte par la personne de ménage.... heureusement qu'il n'avait pas plu!
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Clo.l
4 / 5Le 16/12/2023 à 14:52Très bon rapport qualité prix Acceuil de qualité professionnel 24/24 Emplacement ideal
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Laure.i
2 / 5Le 10/12/2023 à 21:21On entend tout les voisin du dessus du dessous d’à côté… pas super propre en plus !
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Ben.a
1 / 5Le 29/11/2023 à 17:38Hôtel situé en face de la gare Lille Flandre le seul avantage. Hôtel très vétuste, ménage jamais fait ! Présence de salpêtre . A fuir
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Lorris.e
4 / 5Le 26/11/2023 à 14:02En vrai, idéalement placé + bon rapport qualité / prix pour le petit déjeuner. L’hôtel se fait vieux certes, mais j’ai trouvé le lit très confortable. Ascenseur petit mais fonctionnel. La moquette mérite d’être refaite + un bon coup de pinceau sur les murs etc 3,5 étoile pour ma part, arrondi à 4 car l’équipe était très sympathique !
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C.R..o
2 / 5Le 24/11/2023 à 18:29Commençons par le positif: situé juste en face de la gare Lille Flandres et personnel très sympathique. Par contre: Chambre vétuste, avec de la moisisure, de la peinture écaillée, les rideaux tâchées, la moquette pareille, une tache très louche sur le fauteuil, des cheveux dans le lit etc.. jamais dormi dans un tel hôtel. Ah et l'ascenseur est très très petit donc 1 personne avec bagage max ou 3 personne sans bagage de petite corpulence. Vu le prix et avec la caution qu'ils demandent c'est pas top pour un 2 étoiles.
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choupineko.
5 / 5Le 12/11/2023 à 23:15Très bon rapport qualité-prix pour ma part, l'emplacement est parfait et le personnel super adorable (+ ouvert H24), la chambre et les sanitaires étaient très propres et très bien équipés, j'ai bien dormi, lit confortable, on reçoit même une boisson de bienvenue alors oui, l'hôtel fait un peu ancien mais c'est pas dérangeant, c'est juste atypique. Faut pas comparer aux chaînes plus récentes dont les moyens et les standards sont totalement différents, je sais que les gens aiment la nouveauté un peu aseptisée, là bah faut aimer le côté vintage, pensez qu'ancien ne veut pas dire sale ou hors normes pour autant.
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Audrey.o
3 / 5Le 10/11/2023 à 05:58Déçue par la taille de la chambre .rien à voir avec les photos du site.salle de douche étroite avec toilettes inclus.je pouvait me brosser les dents en même temps.
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Fabrice.b
1 / 5Le 29/10/2023 à 09:50Couloir poussiéreux, moquette sale , chambre à refaire , moquette sale , déchirure dans le canapé. Chauffage trop élevé ! Emplacement juste en face de la gare pas bruyant . Petit déjeuner très simple et cher pour une médiocre qualité . L’ascenseur très petit juste pour une personne. Acceuil vraiment pas agréable. Éviter cette hôtel
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fabioun.
4 / 5Le 27/10/2023 à 12:46Mauvaise isolation thermique de la chambre, SDB trop petite et W.C de travers, et douché potentiellement dangereuse. État de la chambre correct pour le prix payé (47€). Séjour plutôt agréable.
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Stéphanie.o
1 / 5Le 15/10/2023 à 22:43Juste l'emplacement très pratique, Sinon chambre vraiment pas terrible.
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Virginie.a
1 / 5Le 25/09/2023 à 20:07Ce qui sauve cet hôtel c' est son emplacement : face à la Gare. Comment peut-on louer des chambres d' une telle vétusté!!! Rideaux déchirés, tâches sur les murs, odeur de tabac froid...photos du sites non conformes à la réalité . A éviter
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Jennifer.a
4 / 5Le 13/09/2023 à 16:13Idéalement situé en face de la gare. Chambres qui mériteraient un coup de jeune car de la moquette avec des taches de partout c'est pas hyper hygiénique. Idem pour le ménage des stickers Amsterdam dans la salle de bain et des papiers de bonbons sous le lit ... Malgré ça les draps ainsi que le linge de bains étaient propre et le petit + l'eau citron mise à disposition.
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Solene.
3 / 5Le 10/09/2023 à 19:58Très bon emplacement, juste en face de la gare et des boutiques. Or, trop cher pour ce qui est. Premièrement, l'ascenseur est beaucoup trop à l'étroit auquel il peut contenir 4 personnes tout au plus (sans bagages je précise). Les chambres disposent d'une baignoire beaucoup trop petite, on ne peut même pas s'y allonger entièrement. Il manque deux coussins supplémentaires car avec 1 par personne nous avons vite mal au dos appuyé contre la tête de lit. Mais encore une observation de moisissure contre la fenêtre et les murs pas du tout isolés. En revanche, nous avons apprécié la présence de ventilateur en période de forte chaleur sans l'avoir payé.
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jeremie.e
1 / 5Le 06/09/2023 à 09:08Chambres ne correspondant pas aux photos. On a pas dormi de la nuit pas de clim dans l chambre vu le forte chaleur de cet été on a ouvert la fenêtre bruit de hotte de cuisine toute la nuit. Salles de bain plein de moisissures et minuscule. Bref un enfer un hôtel qui restera gravé dans nos mémoires n'y allez pas !
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Lucienne.r
5 / 5Le 04/09/2023 à 23:09Hôtel un peu juste pour 2 étoiles 🌟. La chambre très petite, la salle de bain aussi, pas fonctionnelle, la porte ne s'ouvre pas entièrement à cause du lit. Pour faire ses besoins, il faut se mettre de travers sur la cuvette et ne pas fermer la porte. Le tout pour 202 euros la nuitée.
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Pascal.n
4 / 5Le 29/08/2023 à 05:27Petit hôtel 2 étoiles ✨ le petit déjeuner 🥪 est agréable le personnels également
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mehdi.a
1 / 5Le 26/08/2023 à 10:02Des escrocs... suite a une fausse manip nous avons réservé une chambre qu'on voulait annuler dans la minute, ils ont refusé pour garder l'argent
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Halim.h
1 / 5Le 21/08/2023 à 12:40My stay at this hotel was incredibly unpleasant due to a persistently foul odor in the room. When I requested a room change, I encountered resistance from the staff, receiving conflicting information about room availability. One staff member suggested there was an empty room, while the manager denied it. Unfortunately, I had already paid for a week's stay, and the hotel's policy prohibited refunds. I found myself in the difficult position of having to choose between forfeiting my payment and enduring sleepless nights in an uncomfortable environment. Regrettably, I cannot recommend this hotel, even if it were offered for free. Mon séjour dans cet hôtel a été incroyablement désagréable en raison d'une odeur persistante et désagréable dans la chambre. Lorsque j'ai demandé à changer de chambre, j'ai rencontré de la résistance de la part du personnel, recevant des informations contradictoires sur la disponibilité des chambres. Un membre du personnel a suggéré qu'il y avait une chambre libre, tandis que le directeur l'a nié. Malheureusement, j'avais déjà payé pour une semaine de séjour, et la politique de l'hôtel interdisait les remboursements. Je me suis retrouvé dans la difficile situation de devoir choisir entre perdre mon paiement et endurer des nuits sans sommeil dans un environnement inconfortable. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel, même s'il était offert gratuitement.
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Isa.n
3 / 5Le 11/08/2023 à 13:05Nous nous sommes rendues à l’hôtel continental pour une simple nuit. La chambre qui nous à été attribuée au début était occupée. Surprise, l’hôtesse nous en a donc attribué une autre. Très déçues la chambre : ne ressemble pas du tout aux photos de booking !!! La climatisation se résume en la présence de deux petits ventilateurs. Le toilette est détaché du mur. Les odeurs de canalisations remontent dans toute la chambre, nous avons du dormir avec la fenêtre ouverte toute la nuit. Cependant bien situé, personnel sympa. Nous n’avons pas testé le petit déjeuné. P.S. : Les photos ont été prises après notre nuit à l’hôtel.
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Olivier.h
2 / 5Le 30/07/2023 à 10:55Bon emplacement face à la gare de Lille Flandre et à côté d euralille Par contre photo de présentation sur le site pas bonne Mensonge aussi pour le parking Pas très loin mais payant Pour l intérieur de la chambre besoin d'un sérieux rafraîchissement Spot manquant, mastik de la douche sale,porte de la salle de bain abîmée, moquette avec des tâches, fuite du lavabo
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Gaël.i
1 / 5Le 25/07/2023 à 21:08A éviter, photo ne correspond pas à la chambre réservée, pas de parking à proximité, et chère, dès qu'on est entré dans la chambre on a senti une odeur bizarre, moisissures sur les murs et plafond, on a trouvé des tâches sur le matelas en dessous des draps, le lavabo sur les genoux quand on est à la toilette, on est vite parti pour un autre hôtel, et la personne a l'accueil ne comprend pas et trouve la chambre bien. Bref, je déconseille
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Manon.a
1 / 5Le 16/07/2023 à 15:38Passez votre chemin!!! ( punaise de lit !!! ) Nous avons payer 85€ et ça ne les valait pas du tout….. Immeuble délabré++++ , nous nous sommes demandé comment l’ascenseur fonctionnait encore au vu de son état…. Arriver dans la chambre on y a retrouvé des mur sale ( trace de café, de doigt ou autres ) des cheveux et poils sur les tables de nuit et le lit ! Draps de lit déchiré… L’odeur dans la chambre étais limite nous avons du laisser la fenêtre ouverte durant toute la nuit malgré le bruit dehors.. L’évier de la salle de bain était bouché et ne sentais pas bon.. Durant la nuit nous avons sentit quelque chose nous piqués à plusieurs moments et nous nous somme retrouver couvert de piqûres de punaise de lit ! Plus jamais nous n’y retournerons ! C’est sûr !
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Felicia.u
1 / 5Le 05/07/2023 à 16:33Ascenseur trop petit Lit non fait Salle de bain trop petite Chambre salle encore des poil sur le lit Fait plus belle sur les photo
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olivier.a
1 / 5Le 27/06/2023 à 10:48Hotel vetuste avec odeur de cigarette et mégots sur la fenêtre. Pas de climatisation juste un ventilateur. Viennoiseries du petit déjeuner pas fraiches de la veille Baignoire avec un trou. Moquette au sol pas propre. Chambre à 110€ la nuit pour des prestations pas au niveau, n'y allez pas.
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daniel.i
2 / 5Le 23/06/2023 à 19:58Pas terrible intérieurement ça donne envie de repartir
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Laurence.i
4 / 5Le 10/06/2023 à 11:57Hôtel situé en plein centre de Lille en face de la Gare Lille Flandres. La décoration est sur le thème New York. Certes c'est vétuste et cela aurait bien besoin d'un rafraîchissement. Mais en ce qui nous concerne nous avions 2 chambres : une qui donnait sur la petite cour interne (paysage pas terrible mais tranquille) et une sur le parvis de la gare ( plus animé mais le double vitrage a fait son job). Ces chambres étaient propres (la moquette des sols mériterait d'être changée car par endroit quelques tâches de décoloration). La literie était bien et confortable. Petite salle de bain, 1 avait une douche l'autre une baignoire, avec WC et lavabo. Le personnel d'accueil présent 24h/24h était aimable, un excellent retour pour le jeune présent lors de nos 3 nuits passées là bas qui est adorable, souriant. Cet hôtel est tout en hauteur, il y a un ascenseur mais très petit ( 2 personnes avec chacun une petite valise c'était juste ). Présence de vidéo surveillance. Un bémol pour la lumière dans le couloir qui reste en permanence allumée et le trait de lumière passait sous ma porte ce qui était dérangeant et au-delà pas top pour les économies d'énergie. La salle du petit déjeuner est au 1er, pas très grande mais nous avons toujours trouvé de la place. Ouvert de 6h30 à 10h. Du choix, aussi bien salé que sucré. Parfois il a manqué des petites cuillères ou des verres. Il a fallu attendre que le lave-vaisselle se finisse. Le tarif est correct nous avons payé pour une chambre twin 90€ la nuit , le petit déjeuner est à 9€. A cela il faut rajouter la taxe de séjour à 0.99€ par jour.
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Sylvie.a
5 / 5Le 10/06/2023 à 06:17Hôtel très bien situé en face de la gare. Personnels Très sympa et extrêmement arrangeant. L'idéal est de retenir sa chambre directement auprès de l'hôtel, le prix de la chambre sera moins chère Hôtel à recommander
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Fabrizio.a
2 / 5Le 10/05/2023 à 14:21L'hôtel est face à la gare des Flandres mais l'hôtel est moyen, sans plus. Le petit-déjeuner n'est pas des plus fous, la chambre hyper décevante et si vous avez le malheur de tomber sur des voisins bruyants peu respectueux des autres vous ne dormirez pas bien.
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Haithem.h
4 / 5Le 09/05/2023 à 22:36Tout était nickel le personnel a l'accueil est merveilleux la chambre rien a dire assez grande tout était propre et en plus la vu elle est juste magnifique 😍
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Elodise.a
2 / 5Le 07/05/2023 à 12:04Réservé sur Booking, déçu à l'arrivée. 1 la chambre n'était pas du tout comme sur le site. 2 salle de bain très étroite. 3 bruit toute la nuit. 4 faut laisser la clef à l'accueil à chaque sortie... 5 ascenseur très très petit Sinon personnels sympa. Je trouve le prix excessive pour la chambre que l'on a eu
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HALFAOUI.o
3 / 5Le 02/05/2023 à 17:52Ma note c'est par rapport à : 1. Parking marqué disponible sur le site de réservation hôtel.com, mais au final non seulement il se trouve à 500 mettre plus loin et en plus 20 euros supplémentaires à payer. 2. Place de parking au 5ème et manque de chance l'ascenseur était en travaux 3. Ascenseur de l'hôtel date, il est très petit. Deux adultes deux enfants et avec une seule valise on était comme des sardines dedans, chambre au 4ème. Par fois la porte ne se ferme pas, on se sépare pour prendre les escaliers. 4. Chaque sortie, même pour aller faire un tour il fallait laisser la clé à l'accueil... Bref... Mais l'hôtel est bien, chambre spacieuse et propre. Pile en face de la gare de Lile. Personnels sympas
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Danielle.o
2 / 5Le 25/04/2023 à 20:15Malheureusement les photos du site ne correspondent pas du tout à la réalité. Moquette ancienne. Salle d'eau super exiguë. La literie était confortable et l'emplacement est idéale.
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Jonathan.e
1 / 5Le 22/04/2023 à 06:18On m as viré car j ai une voie grave surtout ne pas aller là-bas
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benet.m
1 / 5Le 10/04/2023 à 23:36Hôtel très bien placé, en revanche l’accueil laisse à désirer. L’hôtel fait très vieux, il manque de coup de fraîcheur. Les lits ne sont pas du tout confortables, J’ai été très déçu
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Timothée.r
2 / 5Le 05/04/2023 à 18:38C'est malheureusement un hôtel vieux et vieillot. Très bien pour une nuit pas plus. La chambre est minuscule la salle de bain collé au lit. Impossible de s'asseoir sur les toilette sans avoir le lavabo dans les côtes. Le personnel était irréprochable, le petit déjeuné varié.
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Samy.d
4 / 5Le 03/04/2023 à 21:29Hôtel correct. Bon emplacement. C'est vrai qu'il est un peu vétuste mais je ne l'ai pas trouvé sale. Il y a une différence entre vétusté et saleté.
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Gwen.w
1 / 5Le 23/03/2023 à 09:14Reservé dans le cadre d’un congrès… je vous laisse seul juge de l’état des chambres. Bruyant, matériaux des chambres très âgés, je ne parle pas de l’insonorisation des chambres…et pour couronner le tout : c’est sale Les photos des chambres proposées sur le site ne sont pas celles de la réalité. Plus jamais.
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Ludivine.m
1 / 5Le 05/03/2023 à 19:13Je déconseille fortement, publicité mensongère les chambres ne sont pas conformes aux photos sur le site. Si ce n’était que ça, malheureusement non. C’est très sale, le matelas sensé être pour deux personnes est minuscule, nous nous sommes gratté toute la nuit je pense que la literie n’as pas été changé ou bien punaise de lit détectée. La salle de bain est minuscule ! Quand on s’assoie sur le toilette on touche le mur d’en face, la douche est très très très sale, les joints noirs ! Je n’ai jamais été dans un hôtel aussi délabrée ! Je reste choquée par les photos mensongères sur les différents sites internets qui ne reflètent en rien la réalité, on dirait un tout autre hôtel sur les photos. Nous avons bien sûr saisi le propriétaire de l’établissement et le service client afin d’obtenir un dédommagement pour publicité mensongère, nous espérons obtenir un dédommagement dans le cas contraire j’entreprendrais des mesures judiciaires car je refuse de payer 62€ pour une chambre aussi sale, résultat nous n’avons même pas pu nous laver tellement c’était insalubre ! A fuir. Cependant, seul point positif le personnel était sympa et hôtel proche de la gare.
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Pinsard.n
1 / 5Le 26/02/2023 à 11:27Une publicité mensongère, des photos bien loin de la réalité des chambres et surtout des salles de bain, ménage léger. Allergique à la poussière s’abstenir ! Pour le petit dej, le graal, un désert de Gobi, une tranche de jambon pour les amateurs de salé, et voilaaaaaa. 2/3 mini viennoiseries sèches, un fond de céréales et 3 yaourts. Plus de pain (ou si, mais 2 tranches rassis) j’ai été demandé s’il était possible d’avoir du pain, j’ai clairement agacé la personne car il a du aller chercher une baguette à la boulangerie d’en face. Bref pas une grande réussite, très déçue du séjour, nous ne reviendrons pas.
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Yohann.e
5 / 5Le 25/02/2023 à 21:06Après qu’on est passé une nuit dans la chambre 42, nous avons tout apprécié. Les toilettes, la salle de bain et la chambre sont parfaites 👍🏼 Et il y a une superbe vu sur la gare, et le service client est impeccable 👌🏼
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Salm.o
2 / 5Le 05/02/2023 à 13:23La Tv est tellement réglée en sourdine pour les voisins que l'on entend rien dans la chambre. Bonne literie. Chambre ,salle de bain,commun : médiocre.. La petit déjeuné limite.125 euros pour 3!!!!
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Cecilia.a
4 / 5Le 29/01/2023 à 09:37Hôtel sympathique bien placé face à la gare pratique
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci de votre retour et de votre note cordialement -
kad.n
1 / 5Le 26/01/2023 à 21:18Pas de respect des clients, on m'a jeté mes affaires (livres et posters et cartes de visites en plus d'un paquet de chips) il me restait 2nuits en plus, on me fait un geste déplacé de la main vous ne comprenez rien , on m'insulte en disant que je reconnais pas mon paquet de chips, en me récupérant mes documents de la poubelle, on me les jettes. Vraiment décevant, a éviter vraiment. J'ai pû constater tous les commentaires négatifs sont vrais.
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Stephane.e
5 / 5Le 18/01/2023 à 09:36Très bon restaurant je recommande
Réponse du propriétaire :
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Bruno.l
1 / 5Le 13/01/2023 à 19:38Le couloir dans l’entrée est sale et poussiéreux, les draps et les serviettes sont propres mais la chambre était vieillotte et petite, idem pour la salle de bain…. Mais le pire ! Pas d’éclairage dans la salle du petit déjeuner, obligé d’éclairer avec mon iPhone pour déjeuner à 6h30 du matin. Je déconseille fortement.
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Mimi.h
1 / 5Le 30/12/2022 à 14:29Franchement on a payé 77 euros pour une nuit. L’hôtel ne les valait absolument pas. Réception minuscule ascenseur lugubre. Chambres qui puent le tabac, les toilettes puent les égouts. La vue passe mais les chambres doubles sont petites, il n’y a pas de réfrigérateur, de bouilloire avec du thé. La salle de bain est sans plus. Nuit passée du 29 au 30 décembre.
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diane.e
3 / 5Le 25/12/2022 à 16:53Hôtel très bien situé. Personnel sympathique et en permanence jour & nuit. Tout confort pour une résa familiale. Lits tops, excellent les serviettes et taies, TV, lumières géniales, sèche cheveux, placards. Dommage pour les toilettes et salle d'eau trop petits aussi les lieux et de nbreux objets sont usagers (penser au renouvellement et restauration : tapis trop tachés...). Ascenseur trop petits mais ça le mérite d'exister mais malheureusement pour nous le lendemain de notre venue il est tombé en panne donc galère pour une personne en situation d'handicap avec une canne + un bb de 18 mois avec des charges descendre du 4ème étage. Les accompagnants ont souffert aussi
Réponse du propriétaire :
bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance -
Claire.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 17:16Excellent accueil dans cet hôtel situé juste en face de la gare: il y a deux semaines, après un lever à 4h du matin, j'ai appelé pour savoir s'il serait possible d'accéder à la chambre avant 14h. Le personnel a été formidable : j'ai pu avoir ma chambre tout de suite en arrivant, à 10h45, soit plus de 3h avant le check in. J'ai ainsi pu me reposer avant ma réunion de travail! Un grand merci! Bonne literie et très bon petit déjeuner. Chambre très chaude en ce début décembre très froid!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, c'est un plaisir de vous lire, merci de votre retour, passez de bonnes fêtes de fin d'année -
Gwendoline.e
2 / 5Le 11/12/2022 à 15:36Après avoir passé 2 nuits dans la chambre 42 je suis déçus ... Alors sur le coup la chambre paraît correct et une superbe vue ! C'est le seul point positif malheureusement en ouvrant la fenêtre j'ai trouvé du moisie, les toilettes dégage une mauvaise odeur constamment et il y avait du reste de maquillage dans le coin de la salle de bain de je suppose l'ancienne personne qui était la avant moi ... C'est réellement dommage car c'est l'hygiène le mauvais point pour cette chambre ...
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Laura.r
1 / 5Le 10/12/2022 à 11:28A fuir absolument ! Nous étions 3 jeunes femmes, nous n’avons pas été rassurées ! Quelqu’un est venu toqué à notre porte plusieurs fois dans la nuit, à minuit puis plus tard. On a même essayé d’entrer dans notre chambre ! Quand nous avons parlé à l’hôte d’accueil, il n’était même pas choqué ni ne s’est excusé. Nous avons eu comme pauvre réponse « ah bon, je vais regarder les caméras ». Cet hôtel est mal fréquenté, pas du tout rassurant. L’annonce et les photos sont trompeuses, ne vous laissez pas berner par de la publicité mensongère… Nous avions réservé 2 nuits, nous sommes partis dès le lendemain matin. Et bien sûr, nous n’avons pas dormi de la nuit , manque de sécurité…
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Bénédicte.O
5 / 5Le 07/12/2022 à 21:37Près de la gare Lille Flandre. Bagagerie. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous sommes ravis que votre séjour soit passé à merveilles, nous vous remercions pour ses notes à bientôt -
laëtitia.a
2 / 5Le 18/11/2022 à 23:27Emplacement parfait. L'hôtel est vétuste mais il est surtout sale, poubelles non vidées, moisissures sur les joints de la douche, moquette avec tâches à ne pas y mettre les pieds dessus. L'accueil était toutefois sympathique.
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CATHERINE.H
2 / 5Le 14/11/2022 à 12:00Attention, les photos des chambres sur le site de l'hôtel ne correspondent pas (nous avons occupé une chambre triple ce week-end) ; hôtel très vétuste. qui aurait besoin d'un super rafraichissement. Peinture écaillée, poubelle toilettes non vidée, ménage approximatif... Petit déjeuner correct pour le prix (viennoiseries, boissons chaudes, un peu de charcuterie, quelques yaourts...). En revanche emplacement idéal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre commentaire, sachez que nous disposons d'une trentaine de chambres et que chaque cambra a sa propre décoration, nous sommes navré si celle que vous avez occupé ne correspond pas à celle que vous attendiez. au plaisir -
J.
4 / 5Le 07/11/2022 à 19:00Hôtel propre,proche de la gare Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre note et aussi d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cordialement, -
Lea.e
1 / 5Le 05/11/2022 à 20:42Publicité mensongère Nous avions réservé une chambre familiale, nous sommes tombés sur un placard à balai en guise de salle de bain… Nous n’avions même pas la place de s’habiller correctement dans cette dernière . Pour parler de la propreté, le ménage était ni fait ni à faire. La poussière, les traces suspectes blanchâtres sur les murs et la moquette étaient très sales. Le seul point fort de la chambre était la pression de la douche. Malgré tout ceci, le personnel était chaleureux et accueillant. Nous déconseillons fortement 0,5⭐️
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Grace.a
1 / 5Le 27/10/2022 à 23:22Saletés effrayantes Murs décorés de taches marrons, étagère de salle de bain degueulasse. Il y a des poils partout sur le lit, lavabo, sol.. Odeur plus que désagréable. Néanmoins le personnel reste correct.
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Cécile.I
1 / 5Le 02/10/2022 à 11:01Je ne recommande pas cet hôtel, il n’est pas propre, les murs du la douche sont sales, l’odeur infecte de la salle de bain était dérangeante, établissement vieux et salle de petit déjeuner très fade et moche. Personnel peu sympathique et peu serviable.
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Gilles.I
2 / 5Le 02/10/2022 à 11:00Hôtel très bien placé mais qui mériterait grandement une rénovation et surtout un entretien beaucoup plus soigné
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Arnaud.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 11:52Super hôtel, bon rapport qualité prix , literie de qualité, salle de bain fonctionnelle
Réponse du propriétaire :
bonjour, votre note nous fait avoir la banane, merciiiii -
Emmeline.
1 / 5Le 20/09/2022 à 22:30Une étoile, et encore c'est parce qu'on peut pas mettre 0. L'entrée de l'hotel est pas comme sur les photos non plus, mais ce n'est pas le plus grave. Ensuite, les employés ne sont pas franchement aimables, un bonjour leur décroche la bouche. Le plus important, la chambre n'est absolument pas conforme aux photos. En plus d'être dans un assez mauvais état (comme un bureau avec des morceaux de bois en moins), c'est assez sale. L'alèse est pleine de poils et cheveux, des moustiques et autres insectes sont collés au plafond, un morceau du plafond était déplacé, la douche était dans un état pitoyable entre le sol noir et les joints immondes, sur la porte des traces non identifiées... et j'en passe En clair si vous cherchez un bon hôtel pas trop loin de la gare, continuez de chercher.
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Laurence.u
2 / 5Le 13/09/2022 à 21:16Accueil sympa avec un jeune homme qui faisait ce qu'il pouvait L'établissement est à refaire entièrement s'il veut correspondre aux photos de son site ! Le petit dej est acceptable dans une salle glauque à souhait Cette odeur d'urine et de tabac prend un peu au nez quand même C'est clair que ce ne sera pas mon hôtel à mon prochain voyage d'affaires
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Jean-Pierre.h
2 / 5Le 06/09/2022 à 10:30Malgré un très bon emplacement (proximité de la gare Flandre et de la vielle ville qui est magnifique),ne pas se fier aux photos de présentation très trompeuses de cet hôtel d'un autre temps, nous découvrons un hôtel avec de la moquette sale, nos chambres au 5ème sous les toits, ou il fait très chaud en cette période, nous ne pouvons pas ouvrir les fenêtres car le chéneau et un vrai récupérateur de détritus laissé par les locataires précédents (mégots, cannettes etc...) et forcément les moustiques, nous nous rabattons sur le mini ventilateur très bruyant. Salles de bain ou réside encore une petite baignoire haut perché avec son rideau moisi sur le bas (attention pour les personnes d'un age pour l'escalade), un lavabo cassé. Petit déjeuner correct dans une salle malheureusement trop petite, les clients doivent patienter pour prendre la place des clients précédents. Résumé: malgré un personnel souriant,agréables et à l'écoute, hôtel très très passable même pour un court passage comme le notre ( trois jours).
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions pour votre séjour, sachez que nous allons remonter à qui de droits les informations que vous nous avez communiquer afin de nous ameliorer. cordialement -
Jean.i
5 / 5Le 31/08/2022 à 09:55Hôtel calme et propre Pour un centre ville
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions pour votre note et pour votre commentaire hanitra -
Alicia.u
5 / 5Le 21/08/2022 à 21:39Arrivée avec une certaine appréhension suite aux avis laissés par les clients. Nous avons été agréablement surprise.Personnel sympathique, la chambre était spacieuse et propre.Le linge de lit et de toilette l'étaient tout autant ,la salle de bain et douche ainsi que son rideau l'était aussi, les toilettes également . Nous avons pris une chambre trio ( la 42) ,très bien face à la gare, jolie vue en plus !
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions de votre avis posté ici, ceci prouvent que tout les avis ne sont pas bons à prendre... avis à tous... -
Famille.e
2 / 5Le 05/08/2022 à 19:50Personnel agréable et aimable. Salle de bain et Wc propre et fonctionnel. Chambre propre dans l’ensemble. Très bonne literie. Bémol pour notre part : 1. un des lits n’avait pas été fait donc petit surprise en ouvrant la couette pour aller se coucher… un mouchoir et autres petites choses. Le monsieur dispo à cette heure tardive nous à dépanner comme il a pu et le lendemain tout es rentré dans l’ordre. 2. Petit déjeuner correct mais le deuxième matin le pain était de la veille et donc dur.
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci de votre remarque, cela nous aide à noue ameliorer -
Eddy.a
1 / 5Le 08/07/2022 à 20:27Chambre dégoûtante sale poussière très mauvaise odeur dans la chambre veilleur de nuit nul
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes notamment du à une fuite d'eau importante au sein de notre établissement. Nous tenons compte de vos remarques pour planifier les améliorations à apporter à nos chambres et pour sensibiliser notre personnel sur la propreté. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser au mieux votre prochain séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement -
Brunhilde.r
2 / 5Le 19/06/2022 à 22:05Nous avons séjourné entre amis. Personnel gentil mais petit bémol pour la propreté, le couloir sent fort la cigarette, et la moquette dans la chambre était très sale (ou alors très très vieille..dur a dire,mais ça n'inspirait pas confiance). La couette avait également des grosses taches jaunes.. Le prix de la chambre n'est pas justifié sur pas mal de points (taille de la chambre, vétusté , saleté etc ...) Nous avons également fait la remarque qu'apres seulement une nuit , tous les savons entamés avaient été jetés par les dames de ménage ( remplacés par des neufs), et les serviettes toutes changées malgré le panneau "écologique" dans la salle de bain qui stipule que pour la planète il faut garder sa serviette. Dommage pour le gaspillage... Sinon hôtel bien placé en face de la gare, et petit déjeuner avec du choix.
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Michelle.O
4 / 5Le 18/06/2022 à 21:17Chambre et literie très propre ( n° 27 ) Belle décoration Petit-déjeuner copieux Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour, cela nous encourage beaucoup -
Philippe.r
1 / 5Le 17/06/2022 à 11:15Moquette très sale et tachée, rideau de douche avec des taches de sang. Plafond de la salle de bain dégoûtant ! 4 nuits sur place, mais comment ai je fait ? Bref. À éviter !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes Nous tenons compte de vos remarques pour planifier les améliorations à apporter à nos chambres et pour sensibiliser notre personnel sur la propreté. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser au mieux votre prochain séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement -
Emmanuel.c
1 / 5Le 16/06/2022 à 22:11Bienvenue en enfer. Hôtel sale, moquette au sol taché, prix indécent vu le niveau de prestation. Un ventilateur en guise de clim. Réveillé par la patronne a 7h00 car apparemment fuite d'eau de ma chambre. Faudrait encore avoir voulu utilise la douche sans attrapé la variole .... Et pour finir chasse d'eau qui fait du bruit toute la nuit car se coince.... A fuir
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes notamment du à une fuite d'eau importante au sein de notre établissement. Nous tenons compte de vos remarques pour planifier les améliorations à apporter à nos chambres et pour sensibiliser notre personnel sur la propreté. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser au mieux votre prochain séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement -
Mer.a
1 / 5Le 09/06/2022 à 04:27Mauvais et négligeant J'ai demandé l'étage le plus élevé, on m'a dit oui. Mais au final on m'a donné le 1er
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stark.y
4 / 5Le 29/05/2022 à 18:40Weekend tourisme entre copines, rapport qualité-prix juste. Chambre propre. Personnel agréable. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions d'avoir mis un peu d'ambiance dans notre établissement :) et au plaisir de vous accueillir de nouveau, au plaisir -
Nelly.e
4 / 5Le 09/05/2022 à 17:58Hôtel 2* au pied de la gare de Lille Flandres. Chambre petite impeccable sur cour. Prix raisonnables pour un centre ville.
Réponse du propriétaire :
bonsoir, merci de nous avoir fait confiance -
Corantine.o
1 / 5Le 01/05/2022 à 19:25Personnel aimable mais l’hygiène de la chambre et le petit déjeuner laisse à désirer !!!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques pour sensibiliser à nouveau notre personnel à l'accueil 24/24 Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser au mieux votre prochain séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. -
Macura.i
5 / 5Le 29/04/2022 à 08:53Hôtel très bien situé face à la gare, bonne literie. Parfait pour passer une nuit à Lille vu le rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions de votre retour -
Indipendenza.i
5 / 5Le 14/04/2022 à 21:28Passé deux nuits une chambre propre vu sur la Gare . personnel très accueillant et gentil.petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
bonjour, cela nous fait plaisir de vous lire, ceci dit que nous avons atteint notre objectif qui est de rendre nos clients satisfaits de nos services à bientôt -
Naomie.i
1 / 5Le 24/03/2022 à 00:08Horrible à fuir hôtel dégueulasse aucun confort un gros manque de propreté ne vous fiez surtout pas aux photos !!! Tout est vieux, La moquette avec des taches on ose même pas y poser les pieds ! Très mauvaise expérience !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. pouvez-vous nous en dire plus sur vos critères d'insatisfaction afin de vous apporter une réponse la plus appropriée possible. Notre personnel, présent 7 jours sur et 24h/24, est à votre disposition pour que votre séjour se passe le mieux possible. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser au mieux votre prochain séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. -
Anaïs.a
1 / 5Le 21/03/2022 à 17:09Je ne conseille en aucun cas cet hôtel. Le personnel est très agréable mais la chambre est un désastre. Des coussins aussi durs que du béton sans parler qu'ils sont sales avec des cheveux d'anciens clients. Le sol grince et la salle de bain tâchée. J'y est passée une très mauvaise nuit en compagnie de mon amie.
Réponse du propriétaire :
Madame, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. pouvez-vous nous en dire plus sur vos critères d'insatisfaction afin de vous apporter une réponse la plus appropriée possible. Notre personnel, présent 7 jours sur et 24h/24, est à votre disposition pour que votre séjour se passe le mieux possible. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser au mieux votre prochain séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. -
Christophe.e
2 / 5Le 27/02/2022 à 17:13Hotel a évité la chambre 32 sans le tabac froid et des remontées d'odeurs des toilettes. Ascenseur minuscule. Petit déjeuner réduit au minimum.
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edwige.a
1 / 5Le 07/02/2022 à 22:25Ne surtout pas se fier au photo que vous trouvez sur internet même pour une nuit je ne suit pas restee
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K.
1 / 5Le 01/02/2022 à 14:29Les photos sont retouchées énormément. Ne vous fiez pas aux photos, la réalité est tout autre. Ce n'est pas propre du sol au plafond. C'est un hôtel miteux. Je le déconseille. C'était le choc sur place de découvrir ces lieux insalubres.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. pouvez-vous nous en dire plus sur vos critères d'insatisfaction afin de vous apporter une réponse la plus appropriée possible. Notre personnel, présent 7 jours sur et 24h/24, est à votre disposition pour que votre séjour se passe le mieux possible. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser au mieux votre prochain séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. Jean MOTRITCH Directeur des opérations -
Anne.u
1 / 5Le 20/01/2022 à 23:31A fuir ! Hôtel trompeur de part les photos sur internet .... tout est moche, sale, vieillissant ....et je ne parle pas de la soufflerie qui tourne en permanence dans la cour ! Pour une chambre à 80e je trouve que c'est tout simplement du vol. Et vous dites être là 24h/24 et répondre à mon avis une semaine plus tard...mais cher Monsieur, pour vous répondre vous devriez tout refaire à l'hôtel et demander 40e pas plus pour la chambre ......
Réponse du propriétaire :
Madame, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. pouvez-vous nous en dire plus sur vos critères d'insatisfaction afin de vous apporter une réponse la plus appropriée possible. Notre personnel, présent 7 jours sur et 24h/24, est à votre disposition pour que votre séjour se passe le mieux possible. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser au mieux votre prochain séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. -
Fabienne.a
3 / 5Le 16/01/2022 à 08:31Pour le prix, la chambre était correcte. Elle donnait sur une petite cour où l'on entendait un bruit de moteur. Le petit déjeuner est pas mal.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions pour votre post.. Le bruit des moteurs provient de l'hôtel voisin et est inhérent au fonctionnement de notre établissement. cordialement et à disposition, La direction -
Jason.e
5 / 5Le 12/01/2022 à 22:09Ayant vu les commentaires négatifs, j'avais un peu peur de tomber sur une chambre sale, finalement tout été propre, le tarif est plus que correct, ce qui pourrait être amélioré : il fait froid dans la salle de bain, mais la Chambre est chauffée ça c'est bien, il faudrait une barre pour mettre la serviette quand on sort de la douche. Amélioré la tendance eau chaude / froide qui réduit tout seul si on ne met pas le volume assez fort, et c'est mal isolé on sent le froid passer, Au final j'avais besoin d'un endroit où dormir et j'ai eu ce dont j'avais besoin, Je pense que c'est tout, personnel accueillant, merci :)
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci beaucoup de nous avoir fait confiance à bientôt hanitra -
Isabelle.a
4 / 5Le 06/01/2022 à 18:58Hôtel de centre ville à porté des commerces et des gares Personnel sympathique Chambre de bonne taille et propre Très pratique les ports USB intégré dans le cadre du lit Un seul bémol la hauteur pour aller dans la baignoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, cela nous donne le plaisir d'avancer dans notre travail, concernant la hauteur de la baignoire par contre, c'est la hauteur standard que nous avons..... merci à bientôt -
yvon.l
3 / 5Le 05/01/2022 à 07:15avis très cohérents machinerie permanente très bruyante à l'arrière du bâtiment chambre petite propreté correcte rapport qualité prix cohérent au vue de l'emplacement
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions de nous avoir répondu, et merci pour votre confiance aussi à bientôt -
Chacha..
2 / 5Le 01/12/2021 à 10:01Chambre, literie et salle de bains propres. En revanche, impossible de dormir on entend un bruit de moteur en permanence. Dommage...
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions de votre retour, sachez que le bruit ne vient pas de notre hôtel mais de l'établissement voisin, merci de votre comprehension, cordialement -
Laurent.a
1 / 5Le 25/11/2021 à 23:22Hôtel très sale. La chasse n'était même pas tiré. Imaginez. Je me suis fait dérober d'affaires, de vêtements et sans que la porte soit forcée. Je vous laisse en tirer les conclusions. Envoyé
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous sommes rencontrés le dimanche en soirée et avions évoqué le sujet de vos affaires et sauf erreur de ma part, vous ne m'avez pas informé de l'état de propreté de votre chambre. Bien cordialement. jean MOTRITCH Directeur des Opérations -
Clément.e
5 / 5Le 12/11/2021 à 08:31Super hôtel qui pourrait obtenir 3 étoiles ou plus si la chambre été un peu mieux nettoyer. Très grandes chambres avec très belles vues.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci de votre retour, nous transmettons votre petit bémol à notre prestataire partenaire cordialement -
busson.l
1 / 5Le 31/10/2021 à 15:46Face a' la gare chambre 510 odeur de tabac ,moquette trouee' robinet en mauvais etat.
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Lila.m
2 / 5Le 24/10/2021 à 14:31L'hôtel et les photos sont totalement différentes. La moquette dans la chambre est sale tachée La salle de bain peinture écaillé, rideau de douche laissant à désiré Les meubles qui on eu leur temps La dame a la réception qui été souriante à l'arrivée à eu du mal à être courtoise au départ. Le petit déjeuner plus de pain et viennoiserie limite Les femme de chambres très gentilles et souriantes Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mesdames, ravie de pouvoir vous répondre ici, j'ai fait moi même votre accueil à votre arrivée et vous ai surclassée car votre réservation était que pour une seule personne, vous êtes arrivée avec une personne supplémentaire, je vous ai mise dans une chambre triple pour avoir plus de confort. A ce titre je vous ai demandé un supplément pour le petit déjeuner et la taxe de séjour pour la deuxième personne . Le froid vous était insupportable malgré le chauffage déjà mise en place, je vous ai ramené un petit radiateur d'appoint. Concernant le petit déjeuner: 3 variétés de pain sont constamment sur le buffet ainsi que des variétés de mini viennoiseries, de céréales ... des variétés de fromages, de charcuteries, de jus de fruits, de yaourts et de compote. La société de nettoyage ainsi que son personnel fait tout les jours le nécessaire pour maintenir nos locaux propre. Nous vous remercions de votre visite Cordialement La réception -
REGIS.A
5 / 5Le 18/10/2021 à 21:56Très bonne hôtel et le personnel est très agréable et souriant je recommande
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gamer0208.v
5 / 5Le 16/10/2021 à 12:07Super hotel , personnel agréable prix bas 55€ 24h a deux , je ne comprends pas les avis négatif c’est un hotel a 50€ par a 130€ arrêter de faire les difficiles du secteur . Chambre très propre grande télé douche bien chaude et propre . Pas de prises de tête seul bémol la vu par la fenêtre mais bon je m’en fou je suis venu pour dormir pas pour regarder le paysage. Je recommande cet hotel
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci de nous avoir laissé ce post, cela va aidé beaucoup de voyageurs Cordialement Hanitra -
Khevin.a
1 / 5Le 07/10/2021 à 16:43En 4 jours la chambre n’a pas été faite une seule fois , un homme s’est fait volé ses airpod dans sa chambre , ascenseur en panne…. Bref a éviter
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel à la réception est présent 24 heures sur 24 et vous auriez nous solliciter afin de palier à ces problémes rencontrés. nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre dispsoition afin d'organiser au mieux votre séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. Jean MOTRITCH Directeur des Opérations -
Christine.
1 / 5Le 29/09/2021 à 16:31Chambre très mal insonorisée et pas de clim , fais tres chaud dans la chambre , seul avantage proche de la gare lille flandres
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. A ce jour, la climatisation de notre hotel n'est pas prévu mais nous disposons de ventialteur pour palier temporairement à ce manque. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre dispsoition afin d'organiser au mieux votre séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. Jean MOTRITCH Directeur des Opérations -
Marc.i
4 / 5Le 27/09/2021 à 11:19Hotel deux étoiles, face à la gare Lille Flandre, bien insonorisées fenêtres fermés, L'approvisionnement du petit déjeuner manque de réactivité, mais bon confort de la chambre.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions de votre retour, et nous vous présentons notre excuses pour le manque de réactivité de notre équipe pour le service des petits déjeuner, ceci a été néanmoins réapprovisionné en temps et en heures..... merci de votre comprehension -
Anne-Laure.t
3 / 5Le 26/09/2021 à 22:12Hôtel vieillissant qui mériterait un bon rafraîchissement L'equipe est agréable et le prix était vraiment correct. Nous avons payé l'équivalent de 30€ par personne et par nuit. La chambre était petite,le mobilier et la salle de bain vétuste mais quand on voit le prix c'est cohérent. Je conseille si vous avez un petit budget et que vous prevoyer que d'y dormir.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir noté. cordialement -
Yves.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 11:19j adore cette hôtel mes je préfère une chambre avec baignoire mes cool merci a l'équipe
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Sarah.n
3 / 5Le 09/08/2021 à 13:19On était trop crevés pour s'en soucier mais en vrai ca passe même si c'est pas le meilleur
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Frederic.a
1 / 5Le 08/08/2021 à 10:58Salle de bain trop petite , nous sommes contre le lavabo pour aller au toilette , la seule chose de bien est le lit. Le reste pas.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre dispsoition afin d'organiser au mieux votre séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. Jean MOTRITCH Directeur des Opérations -
Marine.g
1 / 5Le 29/07/2021 à 11:51Cet hôtel est une vaste blague. Ne vous fiez absolument pas au photo, c'est tout simplement un bon gros mensonge ! L'endroit pourrait aisément servir pour des séries ou films d'horreur. Peinture des murs défraîchi, la moquette, n'en parlons même pas, le sol en dessous n'est même pas à niveau et grince comme pas possible. Salle de bain vétuste, sans aération, puis au mieux vous aurez de l'eau tempéré, pas d'eau vraiment froide ou chaude. Ça sent le renfermé, mélangé à de l'humidité et à je ne sais trop quoi d'autre, mais fort désagréable. Bref, ni à faire, ni à voir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. L'eta de votre chambre n'était pas acceptable et je comprends votre mecontentement. Nous avons immédiatement remonté votre commentaire à notre gouvernante pour que de tels faits ne se reproduisent plus. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre dispsoition afin d'organiser au mieux votre séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. Jean MOTRITCH Directeur des Opérations -
beddaie.a
5 / 5Le 12/07/2021 à 20:44Bon accueil. Belle vue sur la place de la gare. Literies propres et confortables.
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Jadou.r
1 / 5Le 08/07/2021 à 16:49Le seul point positif est la localisation. Les photos sur internet et site ne sont pas du tout fidèle. Notre chambre était clauque, sales, la salle de bain était sans aération donc bonjour l’humidité. Le personnel n’est pas du tout professionnel : nous avons réclamé un remboursement intégral ou même une petite part pour la qualité des chambres : refus et aucun geste commercial, appart le fait de nous avoir bougé dans la chambre à côté qui était presque pareil. La propreté est vraiment à revoir. La litterie reste à désirer on a l’impression de dormir dans des draps en papier. Par ailleur aucune sécurité pour les enfants aucun garde de corps au 5e! À fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez été décue de votre séjour et je comprends aisément votre mécontentement. Toutes vos remarques ont étét trasnmises aux servces concernées pour y remédier immédiatement et pour que de tels faits ne se reproduisent plus au sein de cet établissement Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre dispsoition afin d'organiser au mieux votre séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. Jean MOTRITCH Directeur des Opérations -
Tania.r
2 / 5Le 05/07/2021 à 20:44Le seul point positif était la localisation. Les chambres étaient humides et très désagréable (je sais qu'il ne fait pas grand soleil tout le temps à Lille, mais il n'y avait même pas d'aération dans la salle de bains..... Ce n'est même pas aux normes). Soit. La reception était incroyablement mauvaise. Le samedi soir, deux employés tenaient l'accueil et nous avons passé 5min à leur expliquer que nous avions une reservation parking (voir avis parking) avec une voiture en double fille dehors. Les autres employés d'accueils n'étaient pas tant meilleurs (personne à l'accueil pendant 10min quand nous arrivons, pas très polis...)
Réponse du propriétaire :
Madame, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'aurait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous n'avez pas été satisfait de l'accueil à votre arrivée et ceci n'est pas acceptable. Nous venons à nouveau de sensibiliser notre personnel de réception à la qualité de l'accueil vis à vis de la clientéle. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre dispsoition afin d'organiser au mieux votre séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. Jean MOTRITCH Directeur des Opérations -
Mikael.a
3 / 5Le 24/06/2021 à 16:19Bon rapport qualité prix dommage que le petit déjeuner soit de faible qualité du à la pandémie j'espère!!
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Marine.u
3 / 5Le 11/06/2021 à 08:09L'hôtel est très propres et l'accueil est vraiment agréable il y a disposition la tv des serviettes des ceintre néanmoins le matelas reste assez dur il faut donc y être habitué pour ne pas avoir mal au dos la salle de bain elle est propre juste penser à ajouter un tapis de douche pour ne pas glisser
Réponse du propriétaire :
BONJOUR Madame Merci pour votre avis posté. La literie changée récemment est habituellement un point positif. Malheureusement les matelas récents ne conviennent pas à tout le monde et nous regrettons votre mécontentement. Concernant le linge de salle de bain, n'hésitez pas à nous solliciter en réception si besoin de plus. Nous sommes à votre disposition avec du linge prêt au rez de chaussée pour vous satisfaire de manière rapide. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement. La direction. -
CC.
3 / 5Le 23/05/2021 à 12:53L’hôtel est très bien situé en face de la gare, nous avons pu accéder à la chambre avant l’heure prévue ce qui est très aimable de la part de l’hôtel. Notre avis est tout de même mitigé par rapport à cet hôtel. Nous avons été accueillis par un homme travaillant à l’accueil qui était très aimable et sympathique. Cependant plus tard dans la soirée une femme était à l’accueil et nous a accueilli très désagréablement, être désagréable et travailler dans un endroit où on est en contact avec du monde n’est pas vraiment une bonne idée ! La chambre était assez petite pas vraiment comme les photos, assez défraîchie qui mériterait une bonne rénovation. Le petit déjeuner se fait dans la chambre du au covid mais le petit déjeuner était tout de même bon. La salle de bain est très petite cependant pour un petit séjour cet hôtel fait l’affaire.
Réponse du propriétaire :
cher client. Un grand merci pour votre avis très constructif. Nous notons votre message concernant la peinture de la chambre. Nous remontons l'information aux investisseurs. Par ailleurs, nous regrettons fortement votre ressenti négatif concernant une partie du service d'aueil. Le sourire et la bienveillance envers nos clients doivent être un élément primordial de notre métier. Restant à l'écoute si besoin. La direction Hôtel CONTINENTAL -
Biddy.i
1 / 5Le 19/03/2021 à 23:14C’est clairement un hotel de pass sale et niveau épaisseur des murs ... sans commentaire je ne recommande pas tout
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Edith.E
3 / 5Le 27/02/2021 à 17:13Personnel très agréable et discret. L'hôtel est très bien situé, en face de la gare. Nous avions réservé un parking à proximité qui s'est avéré très pratique pour notre séjour. MAIS, l'hôtel ne correspond pas vraiment aux photos de son site. Nous nous sommes retrouvées dans une chambre "vieillotte" contrairement aux photos. Nous avions réservées une chambre twin car nous étions 2 amies, en arrivant nos lits étaient collés. Dans ce cas, autant prendre une chambre double directement. Il y avait de la poussière et de la saleté dans la moquette et sur les meubles. La salle de bain ne se verrouille pas. Nous ne pouvions pas régler la température de la chambre trop haute pour nous, nous avons dû dormir la moitié de la nuit la fenêtre ouverte en plein mois de février (heureusement que cette nuit n'était pas très froide). Nous recommandons cet hôtel uniquement pour une étape lors d'un séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti concernant votre séjour. Nous notons vos doléances pour la direction. Nous regrettons votre commentaire concernant la poussière présente en chambre. Pour ce qui est des chauffages, la température est réglée pour toutes les chambres afin de conserver les murs chauds en cette période hivernale. Cependant les chauffages en chambre sont réglables à l'aide d'une tête thermostatique. Nous allons la faire contrôler par notre équipe technique. n'hésitez pas à solliciter la réception en direct afin de répondre à vos attentes de manière efficace quitte à vous déloger dans une autre chambre le cas échéant. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement. Excellente journée, La direction -
Philippe.a
5 / 5Le 27/01/2021 à 00:41Bien propre et bien entretenu, ceci dit il y a un broua du au ventilateur du côté cours qui pourrais être gênant, sinon des gens professionnels gentils souriant agréable et avenant
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Abdel..
1 / 5Le 02/01/2021 à 17:45Chambre mal entretenue, j’ai demandé à changer de chambre pour avoir une chambre fonctionnelle mais le responsable n’a rien voulu entendre :/ De plus je suis citoyen français et il a fait une photocopie de ma carte d’identité alors qu’en France la photocopie de CNI est faite seulement pour les étrangers.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je tenais à vous remercier pour votre commentaire et vous présente mes excuses car votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez rencontré des problémes de mauavis entretien au cours de votre séjour et je comprends aisément votre mécontentement. Nous en informons de suite les services concernés pour que ces dysfonctionnements n'apparaissent plus. Nous espérons vous accueillir dans le futur au sein de notre hôtel et nous nous tenons à votre dispsoition afin d'organiser au mieux votre séjour Avec le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hotel Continental. Bien cordialement. Jean MOTRITCH Directeur des Opérations -
franck.e
1 / 5Le 19/11/2020 à 08:13En ces temps difficiles de crise sanitaire ....l hotel Continental a refusé de me rembourser ma réservation que j ai dû annuler pour cause de confinement Attitude très commerciale, n est il pas ?
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Loan.a
2 / 5Le 25/10/2020 à 16:59Point fort juste en face de la gare, point archi négative parquets qui grince, on entend tous ce que les gens font, quand les gens toc à la porte d'a coter en pleine nuit tu à l'impression que ça toc pour notre chambre, alarme incendie qui ce déclenche à 6h du matin... et les chambres on besoin de rafraîchissement
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Ch'tite.a
5 / 5Le 09/10/2020 à 07:52Chambres en très très bon rapport qualité prix. Propre, sans odeurs, calme quand on est sur cour. Bon accueil. Emplacement idéal.
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci de votre avis, cela aide beaucoup cordialement hanitra -
Gwen.o
5 / 5Le 26/09/2020 à 18:14Hôtel chic et classe, le prix vaut largement le service. Accueil peut-être un peu froid selon les personnes, sinon très satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de votre retour, et au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement -
Diatta.
1 / 5Le 12/09/2020 à 09:17Trop petit pour chambre d'hôtel. Déco pas fun,
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Juan.a
1 / 5Le 02/08/2020 à 12:08Pour : propre, bien placé. Contres : le ménage pas fait, Wifi ne marchait pas bien, on était réveille à 8h pour le personnel, bruit de la ventilation extérieur.
Réponse du propriétaire :
cher client Merci pour votre avis client Malheureusement avec le plan anticovid, les ménages en cours de séjour ne sont plus possible avec vos affaires en chambre. Pour respecter le plan sanitaire il est demandé (et affiché dans l'ascenseur) que le client doit déposer l'ensemble de ses affaires en réception pour nous permettre de changer les draps. Concernant les serviettes supplémentaires, celles ci sont dispos en réception sur demande. enfin pour ce qui est de la ventilation extérieure, celle ci est indépendante de notre volonté car appartient à nos voisins de LA VALIZ et non à notre établissement. au plaisir de vous revoir. la direction -
Melle.i
1 / 5Le 27/06/2020 à 13:25C'est scandaleux, annulation suite au covid, 2 mois que j essaie de les contacter pour un remboursement, établissement devenu fantôme ! Ne répond ni aux mails ni au téléphone.
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Frédérique.U
2 / 5Le 17/03/2020 à 10:59Housse de lit déchirée, le pommeau de douche dysfonctionné et le robinet de la douche monté à l'envers... L' isolation phonique entre les chambres n'est pas bonne et nous avons malheureusement entendu les ébats des chambres voisines à plusieurs reprises... De plus, la salle de bain est extrêmement petite (on se serait cru dans un hôtel "Première Classe" !! ). Mais notre plus grande déception a été l'accueil des différents salariés. Si Lille est réputée, et à raison, d'être une ville chaleureuse et accueillante, les employés de l'Hotel Continental de Lille y font tous exceptions. Pas de bonjour ou d' au revoir, pas de sourire. Quant aux explications sur les modalités et tarifs du parking, je n'en parle même pas... Points positifs néanmoins, isolation phonique avec l'extérieur bonne et surtout l'emplacement !
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BERNIE.I
2 / 5Le 23/02/2020 à 09:52Cet hôtel mérite un rafraîchissement. Le papier peint gonflé. Les murs troués, les tâches. L odeur. On a été là car notre air bnb nous a arnaqué. On se retrouve à la rue à 22h. On a pris l hôtel devant la gare. Il est Bien si on y reste pour dormir . Et toujours des chambres disponibles quand on est en galere
Réponse du propriétaire :
Cher client, Le papier gonflé est dû à une ancienne fuite d'eau qui a depuis été traitée soyez en sûr. Concernant des soucis d'odeur, n'hésitez pas à nous en parler de face à face, la réception est ouverte 24/ 24 et nous pourrons régler le souci dès que nous en avons connaissance. au plaisir de vous revoir. La direction -
Romy.e
1 / 5Le 17/02/2020 à 23:21Je séjourne actuellement dans l’hôtel dans le cadre d’un voyage d’affaires. Je l’ai choisi pour son emplacement, idéal, il faut l’avouer. Très bon accueil de la part du réceptionniste. Arrivées dans les chambres 45 et 50... la cata ! Ménage non fait, odeur nauséabonde, déchets nasaux dans le lavabo, poils et cheveux sur le sol, poubelles jonchées de traces suspectes, moquette ou « nid à microbes »... Ma collègue avait un rideau en guise de porte pour sa douche et ses commodités. Je réclame une autre chambre ne souhaitant pas dormir dans la saleté d’autrui. Le réceptionniste nous propose gentiment deux autres chambres, plus convenables mais dont la propreté laisse à désirer... Je ne voulais pas me fier aux commentaires négatifs des autres voyageurs mais j’aurai dû ! Le séjour va être long
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Gaulier.e
2 / 5Le 31/01/2020 à 20:50Deux étoiles, comme celles affichées sur l'hôtel. Personnel d'accueil sympathique et bienveillant. Beaucoup moins attrayant lorsque l'on doit risquer de briser la clé pour ouvrir sa porte de chambre ou l'ouvrir à coup d'épaule de l'extérieur et pareil de l'intérieur. Des tableaux poussiéreux et démolis, des inox rouillés (!) dans la salle de bain. Quant au petit déjeuner, il aurait pu se passer sans l’engueulade du personnel. La cour donne sur la soufflerie que le double vitrage et l'ersatz de rideau filtrant ne couvrent pas. Localisation parfaite, pour le reste, nécessite un ravalement en profondeur. Pour le même prix, à Paris, on aurait au moins eu un Ibis...
Réponse du propriétaire :
bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre séjour. Et nous tenons à nous excuser pour la qualité du service de notre prestataire qui n’était pas à la hauteur de vos attente dans l'hygiène de la chambre. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleurs conditions, Hanitra -
Cyn.h
3 / 5Le 28/01/2020 à 14:00J'avais la chambre 25. Je dirais que cet hôtel est correct pour les raisons suivantes : proximité de la gare , qualité de la literie bureau pour travailler de taille satisfaisante. Du coup pour une nuit d'étape, seule, c'était correct. Par contre, la porte de la salle de bain / wc ne fermait pas comme il faut (à 2 personnes ça pourrait être gênant), la moquette était mouillée au sol dans la chambre, la robinetterie de la douche fuit à grandes eaux, les chambres ne sont pas très bien insonorisées. Pour un séjour plus long ou pour 2, c'est pas l'hôtel idéal.
Réponse du propriétaire :
Cher client merci pour votre message laissé sur notre interface. nous regrettons votre mécontentement concernant la moquette que nous remontons à la société de nettoyage concernée. Pour ce qui est de la fuite d'eau, il s' agissait juste d'une petite fuite au niveau de la douchette du à un joint usé. Pas de grosse fuite d'eau ne vous inquiétez pas. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous en faire part en direct en réception afin de pouvoir remédier au problème immédiatement. Au plaisir de vous revoir la direction -
Geremy.e
3 / 5Le 15/01/2020 à 08:44Passe si besoin de proximité de la gare, la qualité de la literie est bonne, mais la répartition d'espace entre la chambre et la salle d'eau (oui car toilettes, lavabo et douche dans un espace réduit ne forme pas une salle de bain) n'est pas bien proportionné. Les parties communes nécessiteraient un petit rafraîchissement, de même pour l'accès aux chambres (clé avec énorme porte clé). Pour l'accueil, ça doit être contextuel car j'ai du demander ou se situait la chambre (mais je suis arrivé au moment d'une discussion avec un sortant), après que l'on m'ai tendu la clé sans explication.
Réponse du propriétaire :
cher client Qu'aurions nous pu faire pour améliorer votre séjour? Au plaisir Merci par avance, La direction -
Jean.i
3 / 5Le 11/01/2020 à 11:01Un peu vieux pas de papier toilette à notre arrivée dans la chambre.
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lina.
3 / 5Le 03/01/2020 à 19:20Très bon emplacement, accueil agréable, cependant ascenseur très petit et les chambres pas du tout insonorisé....Les gens marchaient et parlaient très fort, c’était très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ses commentaires, et oui malheureusement les murs sont assez fins donc laissent passer le bruit, mais sachez que notre accueil est ouvert 24H/24 pour toutes réclamations. cordialement hanitra -
shanon.7
1 / 5Le 24/12/2019 à 08:46Il y a un véritable problème au niveau de l hygiène au sein de cette hôtel.l odeur des canalisations,tapis non entretenue et sale vous glacerons le sang car vous ne pouvez même pas penser à marcher pieds nus.les mûrs, tableau et poussières également sale et non fait ,cet endroit ne vaut pas du tout son prix et surtout pas à recommander.
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L.
3 / 5Le 22/12/2019 à 20:42Qualité prix très bonne. Petit déjeuner top. Wifi gratuit. Possibilité de parking. Hôtesse gentille et aimable.
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Adeline.o
1 / 5Le 18/11/2019 à 12:57Une honte, tout simplement. En arrivant, une odeur dégoût qui remonte dans les couloirs, chambre minuscule avec un bébé, alors que lors de la réservation, le personnel nous avait promis un espace grand luxe, ce n'est la qu'un hôtel de passe et encore... Pourtant la note est salée à la fin, il faut payer une somme digne d'un hôtel Mercure. Et quand on demande ce qui s'est passé, en réponse... des mensonges... Il faut fermer cet endroit, qui fait honte à la gare de Lille.
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Sandrine.L
4 / 5Le 15/11/2019 à 09:48Aceuille agréable propreté des Chambres petit dej à volonté j y retournerai avec plaisir prix intéressant
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Kévin.e
4 / 5Le 05/11/2019 à 12:41Hotel bien situé, bon petit déjeuner, chambre propre et confortable
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stephane.e
1 / 5Le 09/10/2019 à 09:26Chambre qui n à rien avoir quand on voie les photos sur le cite et ménage pas top dommage très belle ambiance sinon et top accueil
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Valerie.a
1 / 5Le 09/10/2019 à 08:56Accueil déplorable. Il a fallu insister pour que la personne vérifie vraiment la resa. Chambre minuscule. Petit dej minimaliste. Seul point positif bonne literie.. Je vais éviter pour mes prochains déplacements.
Réponse du propriétaire :
bonjour cher client Nous regrettons votre message. Malheureusement le fait de mettre votre commentaire en anonyme ne nous permet pas de retracer votre réservation, votre accueil, votre chambre et vous répondre de manière constructive. Nous aurions besoin de ces informations pour creuser et vous faire un retour. -
Patrice.e
3 / 5Le 13/08/2019 à 21:24Hôtel d'un autre standing qu'un Novotel mais on y dort très bien
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Nadeje..
5 / 5Le 08/08/2019 à 18:36Habituée de cet hôtel, j adore à tout niveau Rapport qualité prix ok et en plus super bien placé
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Nathan.i
4 / 5Le 02/08/2019 à 10:56Bonne hôtel rapport qualité prix les lits sont confortables, la salle de bain propre ainsi que la chambre dans son ensemble. Seul problème en été du au forte chaleurs on se vois vivre avec le monde de la rue avec les fenêtre ouverte.
Réponse du propriétaire :
bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir, hélas, avec le contexte actuel nous ne pouvons pas faire grand chose concernant les 'problèmes des gens vivants à l’extérieur'. merci de votre confiance hanitra -
Dany.e
4 / 5Le 01/08/2019 à 18:13Hotel 2*, décoration à refaire, sinon pour 40€ petit déjeuner compris c'est correct, une chambre pour une personne, lit double , petite salle de bains mais avec baignoire ! Vue sur la gare et Euralille, à l'ombre. Pour une nuit, ça va.
Réponse du propriétaire :
bonjour cher client Merci pour votre avis laissé sur notre interface. Sachez que nous sommes en pleine phase de rénovation peinture et décoration. Nous sommes conscients que certaines chambres méritent une décoration à refaire et nous allons y travailler sur ce semestre. Au plaisir de vous prouver nos avancées lors d'un futur séjour. La direction -
Arthur.c
5 / 5Le 25/07/2019 à 15:47Me déplaçant régulièrement sur Lille, j’y ai élu mon second domicile. Excellent rapport qualité-prix!
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Guillaume.E
3 / 5Le 21/07/2019 à 19:02En face de la gare de Lille Flandres. Petit budget pour 1-2 nuitées
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Anne.o
1 / 5Le 11/07/2019 à 12:12OFFRE TARIFAIRE MENSONGERE,chambres sales,tres petites,photos des chambres retouchées pour faire vendre,accueil pas aimable,locaux vestuste, tout ce qui est annoncé sur les sites est mensonger.
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dooper.o
2 / 5Le 21/05/2019 à 08:35Hôtel dans son jus, heureusement bien placé mais malheureusement ne faisant pas honneur à l'emplacement de par sa devanture. Prévoir un rafraîchissement des intérieurs pour rendre propre et ré-isoler les chambres les unes des autres. Petit déjeuner correct. Idéal pour une simple nuit.
Réponse du propriétaire :
cher client bonjour merci pour votre note laissée. Au vu de celle-ci pouvez vous nous signaler ce qui vous aurait déplu durant celui-ci? Merci par avance, La direction -
Eric.o
4 / 5Le 06/05/2019 à 08:10Hotel un peu vieillot mais très propre. Personnel accueillant et disponible, bon rapport qualité prix
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Amelie.C
1 / 5Le 26/04/2019 à 16:43Cela fait environ 7 mois que cet hôtel est en "reconstruction" c'est tout simplement de l'ARNAQUE. Les photos ne reflètent pas du tout la réalité, c'est juste de la publicité mensongère je déconseille fortement de plus le personnel accueillant et d'une agressivité. il ne m'étonnerait même pas d'apprendre qu'il n'y a pas d'argent d'entretien dans cet "hôtel". Dans ce cas on pourrait excuser, l'insalubrité, les traces sur les draps et rideaux, les meubles, portes et spots lumineux défaillants. de surcroît, il n'y a aucune isolation, on entend ce qui se passe dans tout l'hôtel. Pour couronner tout, il y a une immonde odeur de renfermé. . je n'y ai même passé une nuit alors que ma réservation était de 14 jours. Cela m'étonnerai que leur minuscule ascenseur respecte les normes de sécurité. Je reste choqué des traces d'excréments, et autres retrouvés dans le salle de bain de deux chambres différentes. on ne se sent pas en sécurité dans cet établissent, " FUYEZ" (j'ai attribué une étoile parce qu'il est impossible de mettre 0)
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Jean-Philippe.o
5 / 5Le 12/04/2019 à 23:42L'accueil est vraiment très chaleureux, les chambres sont correctes en terme de taille, il y a du confort et de l'équipement dans les chambres, le ménage est fait correctement et le petit déjeuner à un large choix de produits. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
BONJOUR CHER CLIENT, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Excellente journée, La direction. -
A2line.g
4 / 5Le 02/04/2019 à 10:20Chambre petite mais pour 1 nuit c'est largement suffisant. Matelas moelleux. Petit déjeuner correct. Face à la gare. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur Un grand merci pour votre avis laissé. celui-ci nous fait très plaisir. Nous espérons vouqs revoir rapidement au sein de notre hôtel. Excellente journée, La direction -
Emmanuel.a
5 / 5Le 01/04/2019 à 20:20Nous sommes encore en terrasse après une dégustation de bonne bière ainsi qu'une planche à partager excellente. Personnel souriant et très sociable. Ca faut plaisir !!
Réponse du propriétaire :
bonjour cher client Un grand merci pour cet avis laissé qui nous donne le sourire :) Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour ! L'équipe du CONTINENTAL HOTEL LILLE -
Lionel.h
2 / 5Le 27/03/2019 à 22:17Deux étoiles comme le rang de cet hôtel. Besoin d'un rapide rafraîchissement car l'emplacement idéal face à la gare ne fait pas tout. Quand aux chambres présentées sur les différents sites, qui semblent toutes bien sympathiques on les cherche encore, on est loin loin de la photo témoin. La litterie est ok. Le petit déjeuner cohérent par rapport aux 8€ mais le pain était mou, les viennoiseries passées.
Réponse du propriétaire :
cher client. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur notre établissement. Certaines chambres méritent d'être rénovées et nous en sommes conscients. Sachez que nous travaillons dans ce sens et que ceci reste un fil rouge conducteur. Vous avez été sensible à notre literie qui a été changée récemment et nous sommes ravis que vous l'ayez noté. Pour ce qui est de notre offre PDJ, nous sommes livrés chaque matin par notre boulanger et nous regrettons que le pain proposé vous ai déplu. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à en faire part à notre personnel présent en salle dans le but de nous montrer réactif. Excellente journée, La direction. -
Christian.A
3 / 5Le 14/03/2019 à 09:20Petit et vieux, ma 1er chambre était pas propre mais ils ont réagi et donne une autre chambre propre.
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Véronique.E
3 / 5Le 22/02/2019 à 09:06C était correct pour une nuit mais les murs ne sont pas très épais et le bruit du centre ville de Lille est très perceptible .... Petit déjeuner agréable, et copieux. Lit confortable même si j' ai eu deux lits simples rapproches . Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
bonjour cher client. Merci pour votre retour et votre message construit. Effectivement, nous sommes en hyper centre ce qui est un grand avantage, mais par contre, cela est forcément un peu plus bruyant du fait du dynamisme de notre centre ville Lillois. Au plaisir de vous réaccueillir prochainement. La direction -
Laetitia.o
2 / 5Le 05/02/2019 à 09:14Le centre ville est en travaux, l’accès est un peu compliqué... l’Accueil très moyen, pas un sourire... La salle de douche, très petite, n’a pas été rénovée depuis longtemps et une odeur désagréable sort du « bac à douche »... Le nécessaire de toilette fourni. Malgré des doubles vitrages, la nuit a été très bruyante... Heureusement que la literie est plutôt confortable..
Réponse du propriétaire :
bonjour Madame Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes surpris par votre remarque concernant l'accueil qui revient souvent comme un point positif de la part de nos clients. Concernant nos douches, sachez que nous avons audité l'ensemble de nos salles de bain d'en le but de faire certains travaux prochainement. Nous contrôlons nos syphons à chaque départ sur les heures du midi et mettons le produit adapté, cependant il se peut que de par la vétusté de notre bâtiment, certaines douches dégagent après plusieurs heures une certaine odeur, n'hésitez pas à nous en faire part à votre arrivée pour que nous puissions monter en chambre et y mettre le produit adapté. Enfin, concernant les travaux place de la gare qui ont lieu de 8h30 à 13h30, sachez que nous ne pourront absolument rien y faire. La place de la gare n'en sera que plus belle courant avril 2019. -
Sarah.e
3 / 5Le 27/01/2019 à 08:46Chambre propre mais salle de bain petite et à refaire .nuit très bruyante fenêtres fermées côté cours par les ventilation extérieure on a l.impression de dormir dans un ventilateur
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Music.o
1 / 5Le 20/01/2019 à 10:17Hôtel pas propre on n'a même oser prendre une douche avec toute la moisissures qu'il y a, il y a beaucoup de poussière, et le sol je ne vous en parle même pas il y a des trace rouge on dirais du sang, des trace blanche etc... Quand on rentre il y a une odeur abominable, vers 00h30 il y a eu des personnes ivres qui on fait un bordel, on ne se sent pas en sécurité, tôt au matin encore du bruit des personnes qui parle et rigole devant notre porte, je ne trouve pas ça normal, la chambre et toute petite et surtout elle n'est pas du tout comme sur les photos qu'il y a sur le site, c'est complètement différent, et tout sa pour le prix de 46€, je suis choquer, n'allez pas la bas !
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violaine.o
1 / 5Le 19/01/2019 à 16:40Mauvaise odeur dans tout l hôtel, les chambres sont bien décorées mais vétuste. Je ne reviendrai pas.
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Christian.e
1 / 5Le 24/12/2018 à 12:46Toute petite salle de bain, non adapté... Tout petit ascenseur... Dommage. Mais hôtel très bien situé
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Cedric.E
1 / 5Le 19/12/2018 à 09:17Chambre qui ne correspond nullement au photo du type de chambre réservé. Propreté aussi a désirer sur la moquette de la chambre.
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Maud.a
2 / 5Le 20/11/2018 à 08:42Traces sur les draps et sur les rideaux. Salle de bain très mal éclairée (ne pensez même pas vous maquiller) et insonorisation inexistente. Heureusement, personnel d'accueil souriant !
Réponse du propriétaire :
BONJOUR Madame, Nous vous remercions de votre message laissé. Notre linge de lit et de toilette provient d'une société externe, experte en location de linge, qui nettoie stérilise les linges puis plie les linges avec des machines à presse avant de les conditionner en sacs et approvisionner notre hôtel. N'ayez crainte chaque drap ou chaque serviette est bel et bien nettoyé avant de nous arriver. il se peut qu'un linge soit marqué, mais celui-ci reste propre. concernant l'éclairage, il se peut qu'un spot soit devenu défectueux entre le matin et le moment de votre arrivée, nous allons constater cela et le remplacer. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour a nous en référer en réception, afin de solutionner le problème durant votre séjour. Celle-ci est ouverte 24/24. Enfin, votre commentaire sur notre accueil nous fait plaisir. Espérant vous revoir prochainement, La direction. -
Jean-Christian.e
3 / 5Le 19/11/2018 à 22:32Pas mal... Ok ce que j'ai remarqué et qui était un peu gênant c'est le plancher...il fait trop de bruit...dans la chambre...ensuite...la douche l'eau s'évacue trop lentement du coup on se retrouve les pieds dans l'eau comme à la plage...emplacement idéal...parking trop loin.. ça je sais vous y pouvez rien... A part ça.. nickel...
Réponse du propriétaire :
bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire laissé. Pourriez vous nous signaler ce qui aurait pu être amélioré dans le but de faire progresser notre produit. Merci par avance, Excellente journée, La direction -
Alex.r
2 / 5Le 15/11/2018 à 20:43Hôtel très bien placé mais prestation à la limite du médiocre. Chambre sale (moquette immonde, joints de douche noir de crasse, drap propre mais avec des tâches anciennes...) mobilier abîmé, tableau qui ne tient même plus au mur. Petit déjeuner de même qualité, jus coupé à l eau, viennoiseries surgelés de faible qualité.. peu de choix...bref un hôtel intérêt si ce n'est la localisation.
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Clément.t
1 / 5Le 10/11/2018 à 11:57La chambre vraiment trop petite. La salle de bain est minuscule on peut même pas être à deux ! Les chambres ne sont pas insonorisées.
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Morgan.o
2 / 5Le 21/10/2018 à 13:47Hôtel bien placé. Dommage que la chambre ai vraiment besoin d'un très gros coup de neuf! Les meubles, déco, tête de lit et tables de chevet dégradées, laisse à désirer mise à part la literie qui est confortable et propre.
Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire constructif sur notre interface. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué la qualité de notre literie installée récemment. Pour ce qui est de la décoration et de l'agencement des chambres, nous sommes effectivement en plein audit dans le but de rénover celles-ci en 2019. des premiers travaux ont été effectués depuis septembre sur des besoins urgents (joints de salles de bain, fuite d'eau murale, têtes de lits en mauvais état etc...). Sachez que c'est un travail de longue haleine que nous suivons chaque jour dans le but de rendre l'hôtel plus attractif qu'aujourd'hui. Espérant vous revoir prochainement dans le but de vous prouver nos avancées. Vous souhaitant une excellente journée La direction. -
françois-xavier.H
1 / 5Le 20/10/2018 à 14:37Avis aux voyageurs La chambre n•15 (comme plusieurs autres) ne correspond nullement aux photos des chambres rénovées fièrement publiées sur internet et qui apparaissent en première page. L’hôtel se garde bien d’informer ses visiteurs de l’existence de chambres avec des tâches sur les murs dépeints, des clous au murs saillants, une taille de chambre réduite et une odeur de renfermé. Néanmoins le reste de l’hôtel est conforme aux descriptions. Selon les dires du personnel de l’accueil, ces chambres devraient être rénovées. En attendant, c’est embarrassant de trouver cette mauvaise surprise et c’est une pratique malhonnête.
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Vincent.o
2 / 5Le 17/10/2018 à 09:20Chambre beaucoup trop chaude. Petit déjeuner quelconque. Patron le matin non souriant
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Laurent.t
3 / 5Le 15/09/2018 à 20:10Hôtel simple. Petit déjeuner trop simple dans une salle peu agréable. Quelques efforts d'ameublement de cette salle sont à envisager. Pas de clim dans les chambres. Quand il fait chaud, l'ouverture des fenêtres serait agréable mais gare aux moustiques ! Par contre, emplacement royal à 20m en face de la gare Lille Flandre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Concernant le petit déjeuner, nous l'avons upgradé récemment, en dosant le café à grain, en ajoutant une troisième boisson fraiche, du muesli du pain céréale et un fromage tournant en plus des deux fixes. Le tout pour le même prix qu'auparavant ce qui n'est pas négligeable. Nous poursuivons dans ce sens en améliorant au fil de l'eau notre produit. Par ailleurs, nous prêtons si vous le souhaitez des ventilateurs en réception pour vous aider à passer une nuit agréable. Nous ouvrons les fenêtres après les départs le temps des nettoyages chambre mais ne pouvons pas les laisser ouvertes du fait notamment des travaux place de la GARE qui causeraient des problèmes de poussières dans nos chambres. De même pour les odeurs provenant des restaurants situés sous notre hôtel. Espérant vous revoir prochainement au sein de notre hôtel. La direction -
Annick.a
3 / 5Le 12/09/2018 à 11:03Chambre petite vétuste salle de bain pas pratique personnel pas très acceuillant petit déjeuner pas terrible Je le recommande pour une nuit pas plus
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Laura.e
5 / 5Le 05/09/2018 à 07:46Parfaitement situé face à la gare, nous avons passé deux excellentes nuits dans cet hôtel, à l'occasion de la Braderie. L'accueil est très sympathique, les chambres propres et le petit déjeuner a un très bon rapport qualité prix. Le prix de la chambre reste abordable également pour un hôtel si bien situé. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous vous en remercions tout particulièrement. Cela nous donne le sourire et nous pousse à poursuivre dans ce sens. au plaisir de vous revoir, La direction -
Rémy.e
1 / 5Le 28/08/2018 à 12:49Plus mauvaise nuit que je n'ai jamais passé dans un hôtel ! Les chambres ne sont pas insonorisées et malgré la petite fête qui avait lieu dans la chambre voisine jusqu'à plus de 3H du matin, personne n'a fait le nécessaire pour que ça s'arrête. La douche est collée aux toilettes et sont situés... dans un placard ! Les photos ne correspondent pas. À ce prix, fuyez !
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Pour la partie "fête à l'hôtel" notre réceptionniste de nuit est monté par deux fois. La 1ere, après rappel, les clients ont effectivement continué le vacarme, à 3h00 au matin, celui-ci est remonté et après avoir menacé ces clients d'appeler la police, il semble que tout soit rentré dans l'ordre. Pour la partie agencement SDB et WC, sachez que nous sommes entrain d'auditer nos chambres dans le but de rénover l'an prochain, avec de gros travaux prévus. excellente journée, La Direction -
Kamitiss972.
1 / 5Le 25/08/2018 à 13:19Juste horrible !! Passez votre chemin la photo sur le site n'a aucun rapport avec ce que on as eu les chambres en mauvais état avec des rayures sur les murs le plafond n'en parlons pas !! Autant. Aller chez ibis même prix meilleurs qualité. Le seul point positif c'est la réceptioniste qui a été génial avec nous elle nous as fait changer de chambre elle as fait son possible pour nous satisfaire encore merci à elle sinon pas la peine de dormir là-bas fuyez
Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. nous sommes entrain de rafraichir progressivement notre hôtel. Je vous certifie que les photos sont bien réelles et concernent toutes des chambres de notre hôtel. . L'ensemble du produit ne peut malheureusement pas être rénové entièrement en un mouvement. Cela demande un travail sur du long terme. Comme vous l'avez bien rapporté, lorsqu'une chambre n'est pas au goût de nos clients, nous essayons de tout mettre en oeuvre pour vous apporter un service de qualité avec le sourire :) bonne continuation. La direction -
les.o
4 / 5Le 17/08/2018 à 08:45Il est bien situé niveau activités restaurants seul bémol l ascenseur est bien trop petit
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Benito.i
4 / 5Le 15/08/2018 à 09:29Calme et très bien placé pour se déplacer à pied dans Lille. Personnel souriant et accueillant.
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Chen.h
4 / 5Le 05/08/2018 à 19:58Un hôtel pas chère pour une ville comme Lille par rapport au autres hôtels aux alentours 58e pour deux personnes si je me rappelle bien!!par contre les chambres et les salles de bain sont toutes petites mais pas besoin d'avoir une suite royale quand c'est juste pour dormir de passage!! C'est calme, c'est propre et le personnel est agréable c'est le principal!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Monsieur Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ai plu :) Espérant vous revoir très prochainement, Très cordialement La direction -
Emeric.a
1 / 5Le 05/08/2018 à 11:09Horrible ! Chambre pas faite, sale, WC avec chasse d'eau cassée, impossible d'y dormir, nous avons dû changer d'hôtel.
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Joachim.a
1 / 5Le 05/08/2018 à 10:06À éviter à tout prix ! Cet hôtel est dans un état pitoyable et très sale !
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Elikya.a
3 / 5Le 30/07/2018 à 01:53Hôtel très bien situé mais vétuste, il faut vrmt que la direction songe a rénover. En ce qui concerne le personnel et les dames de chambre je suis satisfaite du service clientèle
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Eva.e
3 / 5Le 09/07/2018 à 20:59Les chambre ne sont pas du tout comme sur photo ce que l'on pouvais s'attendre. La propriété n'est pas comme elle devais l'être également.
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Sarah.e
4 / 5Le 08/07/2018 à 16:35Ne pas s'attendre à quelque chose d'exceptionnel évidemment mais j'ai trouvé la chambre triple plutôt grande. Elle était propre. Le gros bémol était la chaleur. Même les fenêtres ouvertes, cette chaleur était opprimante. Évidemment nous n'étions là que pour la nuit donc ce n'était pas trop grave. Mais je ne conseillerai pas de rester là bas toute une semaine car même la nuit nous avions chaud. L'accueil en journée a été très chaleureux et agréable. Le veilleur de nuit a également été très gentil. Je recommande pour un séjour de quelques nuitée, un hôtel tout à fait correct.
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MADI.E
1 / 5Le 04/07/2018 à 21:34Hôtel sale, pas de climatisation en plein mois de juin. Petit déjeuner pas copieux
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Samia.a
2 / 5Le 23/04/2018 à 08:59Hôtel simple ne pas se fier aux photos car les chambres ne sont pas identiques aux photos du site. Propreté correct Petit déjeuner simple. Point positif en plein centre ville de Lille.
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Damien.a
4 / 5Le 07/04/2018 à 21:25Accueil très agréable, service impeccable à toute heure de la nuit ! Chambre spacieuse et très propre. Je recommandé vivement l'établissement.
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Sylviane..
4 / 5Le 27/03/2018 à 18:56Mignon petit hôtel très bien situé et personnel très aimable
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Alexandre.e
3 / 5Le 02/02/2018 à 09:22Hôtel confortable, le seul problème est la chambre qui donne sur la gare mal insonorisée, même avec des boules kies j'ai été réveillé aux aurores
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WAMETTA.U
2 / 5Le 09/01/2018 à 19:55Très médiocre ! Salle de bains à revoir...oreillers horriblement plats et pas de bouillore pour une petite infusion nocturne ou café soluble du matin rapidos 😢
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Nathalie.o
1 / 5Le 27/12/2017 à 11:35Hôtel très sale très bruillant chambre très petite salle de bain très sale je ne le recommande pas ne Vaut aucune étoile
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Karine.j
1 / 5Le 07/12/2017 à 08:461 étoile juste pour le petit déjeuner Sinon hôtel de très mauvaise qualité aucun confort insonorisation inexistante jusqu'a entendre les clés des serrures de tout l étage...je ne recommande pas du tout
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rod.e
3 / 5Le 16/11/2017 à 15:06Personnel accueillant chambre propre mais tres defraichie ... bon pour une ou deux nuits
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J'M.
3 / 5Le 05/10/2017 à 21:31Un petit hôtel central face à la gare. Bonne literie. J'ai dormi sous les toits sur cour au calme. Le quartier la nuit est légèrement interlope...
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Fidelium.u
1 / 5Le 13/09/2017 à 12:46A part le fait qu'il soit bien situé, cet hôtel n'a rien de pus de positif selon moi. Endroit sale, bruyant, personnel pas aimable du tout!
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Nathalie.a
3 / 5Le 03/09/2017 à 19:23Bien situé plein centre lille Personnel agreable Petite chambre propre
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Laurent.e
1 / 5Le 21/08/2017 à 08:24Un hôtel comme cela plus jamais Surtout en famille en chambre 54 évitez la Sale rustique humidité pas clim et pas barrière aux fenêtres Le + p'tit déj accueil et vue sur la gare cela a été parfait
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Mathieu.a
4 / 5Le 30/07/2017 à 22:40Hôtel propre et fonctionnel, accueil très chaleureux. Prix doux.
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betty.u
4 / 5Le 23/07/2017 à 17:45Chambre propre accueil super personnel compétent mauvaise qualité Wi-Fi
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Jérémy.
3 / 5Le 09/06/2017 à 15:02Hôtel propre mais vieillot. Configuration de la chambre pas optimisée. Vue sur place de la gare pas terrible
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Charlenn.o
1 / 5Le 24/05/2017 à 09:24Hôtel vraiment mauvais, très bon emplacement, mais pour le reste rien ne vas. La wifi annoncée ne fonctionne pas, il faut rendre les clés des qu'on veut sortir, les odeurs d'égout présentes en permanence, la douche qui déborde, les chambre insonorisées, et j'en passe... Le personnel est plutôt sympathique, pas la patronne. Nous a fait pensé à un hôtel de passe.
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Zhanat.a
5 / 5Le 23/03/2017 à 15:49 -
nini.a
4 / 5Le 27/11/2016 à 15:09Accueil très agréable. Emplacement parfait face à la gare Lille Flandres et calme car vue de la chambre sur les toits. Chambre propre et très correct même si matelas pas top.
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Anne-Lise.A
4 / 5Le 18/11/2016 à 07:17Bon hôtel bien placé. Un peu bruyant au vue de son emplacement
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Karine.j
4 / 5Le 17/10/2015 à 15:14Je me suis rendue dans cet établissement pour une nuit et je n'ai pas été déçue :l'accueil y est très sympathique et le personnel attentif à la clientèle.La chambre est joliment décorée et surtout très propre.Le petit dejeuner est copieux avec un professionnel de service soucieux et attentionné.j'y retournerai avec plaisir
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Jean-Luc.i
2 / 5Le 15/01/2013 à 10:14Première visite: pas de serviettes dans la douche. Seconde visite: a dû être annulée (repoussée) pour cause de décès; résultat: impossibilité de repousser ma réservation, les 88€ de la nuit que je devais passer sur Lille a donc été gardée par l'Hôtel. On vit à l'âge de pierre au continental de Lille ?
Marc.
lepers.e
Pauline.e
Marc.a
stephane.n
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Clo.l
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C.R..o
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Adresse :- 11 Pl. de la Gare 59800 Lille
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