Hôtel Chagnot Lille
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A propos de : Hôtels Hôtel Chagnot Lille à Lille
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (238)
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sylvie.a
5 / 5Le 01/05/2024 à 19:13Emplacement ideal pour visiter Lille à pied. Personnel très sympathique, chambre correcte, et excellent buffet du petit déjeuner.
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Brigitte.R
4 / 5Le 01/05/2024 à 15:08Très bel hôtel accueillant et chaleureux. Les chambres sont correctes et le personnel est aimables.
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Isabelle.a
4 / 5Le 01/05/2024 à 08:48Accueil sympa, emplacement parfait pour qui vient en train. Revoir la literie qui est vraiment très moyenne. Sinon tout le reste est ok
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Audrey.i
4 / 5Le 30/04/2024 à 09:21Hôtel très bien placé pour utilisateurs de la gare. Chambre familiale un brin petite pour 4. Literie confortable
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Ihor.e
4 / 5Le 27/04/2024 à 00:41 -
marco.h
5 / 5Le 20/04/2024 à 19:33Très bien placé pour un week-end à Lille, en face de la gare, et du centre historique. Belle terrasse pour un petit déj avec vue imprenable sur la ville.
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Carole.h
1 / 5Le 20/04/2024 à 18:31Ne vous fiez pas aux photos. Chambres minuscules, laides, donnant sur une cour sinistre, sans confort, même pas une table de nuit. Seul le petit déjeuner et la personne qui vous y accueillent sont agréables. Très déçue.
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Bouddha.l
4 / 5Le 02/04/2024 à 16:16Hôtel bien situé, un personnel agréable et disponible. Chambre très propre avec suffisamment de place pour ranger ses affaires. Seul bémol dans notre séjour le bruit (bruit de chaise etc...)de la salle du petit déjeuner qui ce trouvé au dessus de notre chambre.
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Maxime.o
5 / 5Le 31/03/2024 à 15:03Rapport qualité prix correct. Un peu vieillot dans les couloirs et vue moyenne mais pour un 3 étoiles coche les cases.
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Rita.o
3 / 5Le 30/03/2024 à 18:23Hotel très bien situé mais chambre un peu petite et mal insonorisée malheureusement . Personnel très bien
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Sébastien.a
4 / 5Le 25/03/2024 à 15:27Bien placé, correct et bon petit déjeuner. Reste à améliorer la convivialité de l'accueil et du personnel en général.
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Cécile.S
3 / 5Le 19/03/2024 à 18:00L'hôtel est très bien placé, le personnel est agréable. Par contre notre chambre était petite, la salle de bain était minuscule avec une porte qui s'ouvrait vers l'intérieur ,totalement inadapté vu la surface de la pièce. Les chambres qui donnent sur la place peuvent être bruyantes le soir même asez tard. Petit déjeuner correct.
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Julien.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 09:43Très bon hôtel. Problème avec l'ascenseur le personnel a fait le nécessaire très rapidement bravo
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Julien.u
5 / 5Le 17/03/2024 à 19:54Magnifique hôtel très propre qui est super bien situé ! Le personnel est très agréable. Un gros point positif pour le petit déjeuner , il est super bien bien garni avec vraiment beaucoup de choix. Je ne peux que recommander cet établissement 💪
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Yamina.e
5 / 5Le 11/03/2024 à 11:57Tres bon rapport qualité prix design épuré aux portes de Lille et ses monuments, l accueil est au top la convivialité et le professionnalisme de cet hôtel est assuré
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Julie.
4 / 5Le 10/03/2024 à 13:23 -
Jean-Philippe.E
5 / 5Le 04/03/2024 à 11:05Oreillers trop souples et j'aurai aimé avoir une chambre avec vue sur la rue sinon personnel très sympa
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Annig.a
4 / 5Le 03/03/2024 à 17:40 -
Florian.
4 / 5Le 24/02/2024 à 09:46Emplacement au top, chambres petites mais fonctionnelles, isolation phonique à améliorer. Excellent Petit déjeuner, j'ai adoré !
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Yves.y
4 / 5Le 19/02/2024 à 15:25Hôtel bien situé....à proximité du centre ville et historique. Bémol sur l'étroitesse de la douche ! Et insonorisation entre chambres. Petit déjeuner assez sommaire...peu de choix de salés et emplacement frigo assez réduit....dommage de ne pas mettre davantage les produits frais plus en valeur que dans un minuscule frigo.
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Chrys.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 11:07Très bon emplacement. Chambre propre. Bon rapport qualité prix. A conseiller pour un séjour à Lille.
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Andy.o
4 / 5Le 18/02/2024 à 10:58 -
Fabien.a
4 / 5Le 17/02/2024 à 10:39Idéalement placé juste en face de la gare et au dessus de restaurant et brasserie. Malgré la proximité de la route la chambre était bien insonorisée. Le vieux Lille, Euralille, le Zénith, tout est accessible rapidement à pied.
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Martine..
5 / 5Le 15/02/2024 à 09:46Très satisfaite de ce séjour. Seul bémol j ai eu une chambre pour PMR ( que je n avais pas demandé)donc une salle de bain peu glamour ..
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Ant.
5 / 5Le 13/02/2024 à 10:23Hôtel très agréable. Le personnel est très accueillant, attentif et efficace. Un grand bravo aussi à l'équipe des femmes de chambre: propreté absolue, chambre comme neuve. Bref, un séjour très réussi.
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marianne.u
5 / 5Le 08/02/2024 à 23:43Chambre spacieuse accueil très chaleureux et agréable petit déjeuner copieux je recommande
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Stephane.r
4 / 5Le 08/02/2024 à 09:05Bien placé, chambre propre, personnels trés agréables!
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Kylie.r
5 / 5Le 05/02/2024 à 19:12 -
Alcides.e
4 / 5Le 05/02/2024 à 12:49Excellente localisation, personnel accueillant. La chambre de 4 est trop petite mais le prix très correct.
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Salunel91.
3 / 5Le 02/02/2024 à 21:48Chambres un peu petite mais salle de bain refaite. Juste le nécessaire pour un cours sejours c est suffisant.
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Utilisateur.
4 / 5Le 27/01/2024 à 19:57Hôtel bien situé au centre de Lille. Le personnel est très agréable et souriant.
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Romain.r
5 / 5Le 27/01/2024 à 11:11Très bonne équipe, convivial et sympathique. Chambre nickel rien à redire. Un plaisir de séjourner à Lille dans cet hôtel à chaque fois
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Dave.r
5 / 5Le 25/01/2024 à 17:59 -
Sandrine.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 01:09Hôtel très agréable, très bien situé. Chambre confortable.
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Ludovic.a
2 / 5Le 20/01/2024 à 10:58Belle emplacement. Chambre très petite et pas très bien agencé, petit déjeunersans interet. Hôtel vieillissant. En revanche personnel très aimable
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Heloisa.r
5 / 5Le 12/01/2024 à 19:26 -
Anne-Claude.a
5 / 5Le 01/01/2024 à 21:37En déplacement pour une première fois Lille afin de fêter le nouvel an, j'ai été plus que ravie de mon séjour (chambre 600). Je recommande à 100% cet établissement pour ces raisons : - Personnel plus qu'agréable ! Ils étaient à nos petits soins durant la totalité de notre séjour - Les agents d'accueil et les agents de chambres étaient tous souriants, chaleureux et professionnels: c'était fort agréable, ne changez rien ! - L'emplacement était parfait (facile d'accès aux gares, large choix de restaurants, à proximité des transports et des activités incontournables) - La chambres ainsi que la salle de bains étaient très propres - Les chauffages sont très performants - Chambres conformes aux photos et très bien insonorisé
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AUFFRET.o
5 / 5Le 29/12/2023 à 18:15Hôtel très bien situé, à l’écoute de sa clientèle. Chambre propre, personnel très accueillant et présent. Seul petit bémol salle de bain un peu petite mais fonctionnelle. Une mise à disposition de casier pour laisser nos bagages après avoir rendus les clés est très appréciable. Je recommande cet hôtel au cœur de la ville. Rapport qualité prix top.
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Janick.r
3 / 5Le 17/12/2023 à 22:00L'hôtel est bien situé, calme et propre, mais nous avons regretté de ne pas être logés à la même enseigne : nous avions réservé à trois couples pour ce week-end, or pour notre part nous avons eu une chambre 2 fois plus petite que nos amis pour le même tarif, lit au bord de la porte d'entrée, douche minuscule. Est-ce normal de pratiquer le même tarif?
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Andrew.a
4 / 5Le 11/12/2023 à 11:18 -
Tom.c
5 / 5Le 10/12/2023 à 12:04 -
Jamila.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 09:47 -
Guy.a
5 / 5Le 07/12/2023 à 10:34Un seul petit détail saugrenu dans l'équipement de la salle de bain : qui a bien pu décider de placer le support de papier hygiénique de telle façon qu'au moment de vous en servir vous le trouvez juste derrière votre épaule gauche ! Sinon la chambre 103 est parfaite.
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pascal.a
4 / 5Le 01/12/2023 à 13:29En face de la gare.a 5 min du marcher de Noël .a 8 min du Zénith Arena a pieds .hôtel propre personnel accueillant. Je recommande
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Maxime.
5 / 5Le 30/11/2023 à 16:31J'y ai passé une petite semaine à 2. Accueil chaleureux et personnel agréable tout au long du voyage. Chambre propre et calme avec vu côté cours intérieures. Petit dej qui manque un peu de diversité mais correct au vu du prix. Je conseille à toute personne qui à besoin d'etre proche de la gare et souhaite quand meme du calme.
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Aurore.
5 / 5Le 28/11/2023 à 21:19Un superbe hôtel à proximité immédiate de la gare Lille Flandres (il est situé la rue en face). J'ai été très bien accueillie malgré mon arrivée tardive à 22h, et j'ai pu avoir un kit brosse à dent/ dentifrice en dépannage car mon séjour n'était pas prévu (plus de correspondance suite au retard de mon train). Le lit est très confortable, la chambre nickel et très bien insonorisée. Je vous conseille de réserver directement sur le site de l'hôtel, c'est moins cher que via Booking.
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Sarah.e
5 / 5Le 26/11/2023 à 18:14 -
Moana.i
5 / 5Le 24/11/2023 à 17:05Très bonne expérience ! Hôtel situé juste en face de la gare donc vraiment pratique. Super équipe très accueillante et aimable. Propre et chaleureux.
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Sushi.a
4 / 5Le 21/11/2023 à 23:21 -
Sabrina.h
4 / 5Le 18/11/2023 à 13:55Hôtel devant la gare. Fenêtre fermée, on entend beaucoup la circulation/gare jusque 23h- minuit et dès 6h du matin. Petit déjeuner à 12 euros, en quantité suffisante mais beaucoup de produits industriels (du pain au confiture), des petites spécialités locales auraient été appréciées. La salle de bain ch 409, est assez petite (passage très juste pour passer au toilette), elle reste cependant optimisée et la douche est de belle taille. Personnels très agréable et souriants, de l'accueil au personnel de chambre, merci. Chambre et hôtel très propre.
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Cassandra.o
5 / 5Le 15/11/2023 à 20:28Chambres propres, personnel aimable, petit déjeuner varié et très bon. Je suis plus que satisfaite de mon séjour !
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Christine.
5 / 5Le 06/11/2023 à 18:44 -
Claire.e
5 / 5Le 06/11/2023 à 15:14Une pépite juste en face de la gare de Lille. Cet hôtel vous reçoit avec bienveillance. Les chambres sont confortables. L'espace petit déjeuner au dernier étage bénéficie d'une vue superbe. Le personnel est au petit soin. Merci pour ce moment.
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Liesbeth.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 14:23 -
Margot.e
5 / 5Le 05/11/2023 à 12:55Très bon séjours de 3 nuits à l’hôtel Chagnot. La chambre est suffisante pour deux, très propre, avec le confort nécessaire. Idéalement situé dans le centre ville à côté de la gare ce qui est très pratique, nous soulignons le calme. Pour finir le personnel était très aimable, disponible et professionnel. Remerciement en particulier à Guy qui nous a très bien accueilli !
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Lise.a
3 / 5Le 03/11/2023 à 20:28Chambre très mal insonorisé, on entend tout ce qu’il se passe chez nos voisins ou même dans les couloirs et les lits simple son très petit. Bon petit déjeuner mais petit buffet qui ne vaut pas son prix. Hôtel très bien situé au centre de la ville. Sinon personnel très sympathique.
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Sophie.r
4 / 5Le 03/11/2023 à 08:33Bon rapport qualité/prix pour cet hôtel très bien placé, à 500 m de la Grand place. (Un peu moins de 100€ petit déjeuner compris). Le personnel est très accueillant, le petit déjeuner est copieux et varié. Même si elles sont petites, les chambres sont confortables et disposent d'un plateau de courtoisie. La salle de bain est minuscule mais fonctionnelle. Seul bémol : la pression d'eau totalement insuffisante.
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Monique.e
5 / 5Le 01/11/2023 à 15:42Séjour de 8 jours (3 couples) à Lille, de plus une magnifique ville, l'hôtel admirablement bien placé en centre ville. Accueil et personnel irréprochable. Chambres très calmes, propres, très bonne literie. En fait tout était impeccable. A conseiller vivement.
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Gregory.h
5 / 5Le 29/10/2023 à 12:20Hôtel très bien situé, proche gare et centre ville. Accueil sympathique, chambre parfait pour deux avec le nécessaire qui va bien et pas de bruit. Petit Dej viennoiserie ou fourchette parfait. Nous reviendrons avec plaisir.
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Camille.a
4 / 5Le 26/10/2023 à 21:51Très bien situé près de la gare, chambre sobre et propre, je recommande, accueil parfait.
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Marie.a
2 / 5Le 26/10/2023 à 16:49je déconseille la chambre familiale sur cour avec le bruit de toute les climatisations des restaurants autour : impossible d'ouvrir la fenêtre ! Chambre exigüe et triste. Le quartier de la gare est pratique lorsqu'on descends du train néanmoins très mal fréquenté et le soir difficile de sortir. Panne d'ascenseur à notre arrivée et l'hôtesse a eu la gentillesse de nous monter les valises ; nous n'avons pas aimé notre séjour dans cet hôtel.
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Claire.e
3 / 5Le 25/10/2023 à 16:27 -
Indra.u
5 / 5Le 25/10/2023 à 15:42 -
maïwenn.e
2 / 5Le 22/10/2023 à 17:38Un trois étoiles ? Au vu de notre expérience, malheureusement je n’aurai pas dit plus d’une ou deux. Un gros point négatif, l’odeur de friture… la fenêtre de la chambre donnait sur une arrière-cour. Impossible de prendre l’air ou aérer sans une odeur de cuisine et de friture prenante. Une insonorisation passable mais au vu de l’étroitesse du bâtiment cela peut être excusé. La chambre était toute petite, à peine la place de tourner autour du lit. Une salle de bain qui se résume à un placard plutôt, compactant l’une douche un évier et d’une toilette. Comme si cela ne suffisait pas, faisant 1m68 je dépassait du lit … Cependant un bon accueil de la part du personnel et un très bon entretien du bâtiment. Mais 200€ pour deux nuits dans une chambre telle que celle-ci … je trouve cela très excessif. Si nous avions su, nous aurions tenté une chambre avec un lit double pour ne pas avoir cette chambre pour « enfants ».
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-.e
5 / 5Le 22/10/2023 à 09:35Personnels très agréables, petit déjeuner excellent. Chambre un peu petite. Je recommande comme même pour le service et le lieu.
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Jardin.�
3 / 5Le 21/10/2023 à 00:59La chambre était très petit L’emplacement à deux de la gare génial
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Séb.U
4 / 5Le 17/10/2023 à 15:46Très bien placé, un petit déjeuner excellent et un personnel de qualité Chambre, en l'occurrence, un peu petite...
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Evelyne.r
5 / 5Le 17/10/2023 à 15:05C'est de l’hôtellerie telle qu’on souhaiterait en trouver tout le temps : un excellent emplacement en face de la gare Lille Flandres, à proximité du vieux Lille ; personnel très agréable, serviable et professionnel ; des chambres très propres et de belle taille, bien insonorisées et enfin une formule petit déjeuner express pour ceux qui n’ont pas le temps ou l’appétit suffisant pour le petit déjeuner buffet en salle. Bref un sans faute
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Angèle.
5 / 5Le 08/10/2023 à 17:49Hôtel plein de charme, très bien situé, personnel attentionné. Le bonus : le charme du petit déjeuner au dernier étage, sur le balcon par beau temps.
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Nicolas.a
3 / 5Le 01/10/2023 à 17:31La chambre n'est pas très grande et la fenêtre a un vis à vis important. Ce n'est pas très important mais la fenêtre mériterait vraiment des voilages pour avoir un peu d'intimité tout en ayant aussi de la lumière naturelle. Globalement la chambre est très calme si ce n'est les portes qui claquent le matin dans le couloir. Mais ça reste très correct. En revanche la taille ridicule de la salle de bain (70 cm de large pour 2,5m de long) est totalement indigne d'un hôtel 3 étoiles et d'une chambre à ce prix. Ce n'est pas une salle de bain mais un placard aménagé en salle d'eau!!! C'est vraiment un gros point négatif auquel nous n'étions pas préparé .
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elisa.e
5 / 5Le 29/09/2023 à 19:08 -
Lola.t
1 / 5Le 21/09/2023 à 12:36L'hôtel ne vaut pas les 3 étoiles, un homme qui y est employé s'est permis de s'introduire dans ma chambre d'hôtel en pleine nuit et sans donner d'explications il est repartit. J'ai très mal dormi pour cette raison entre autres mais aussi l'insonorisation qui est nul. En demandant des explications a l'accueil le lendemain, la personne n'avait pas l'air de voir ou était le problème d'une intrusion en pleine nuit. Très déçue, très mal dormi, hôtel horrible et pas sécurisé
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Nicolas.a
3 / 5Le 10/09/2023 à 22:21L'hôtel est très pratique pour prendre son train par contre pas de climatisation... Très très dure sans clim de dormir et tenir dans la chambre.
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Jason.l
4 / 5Le 06/09/2023 à 09:10Petit hôtel d'un excellent rapport qualité prix bénéficiant d'un emplacement idéal en face de la gare ! Personnel très sympa surtout Hélène la réceptionniste. Petit bémol concernant la salle de bain beaucoup trop exiguë et la literie trop dure .
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cerasela.r
5 / 5Le 31/08/2023 à 14:58 -
zenny.
5 / 5Le 26/08/2023 à 16:09 -
guillaume.a
3 / 5Le 26/08/2023 à 13:42Un hôtel assez bien Parmi les + : situation proche de la gare et du centre, personnel agréable, propreté de l'établissement Parmi les - : déception pour le petit dej (peu de produits locaux, absence de pain local et frais -uniquement du surgelé réchauffé-), la chambre (pas de table de nuit), odeurs au R+1 liées au conduit de ventilation extérieur (si on ouvre la fenêtre).
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Jean-Jacques.O
5 / 5Le 25/08/2023 à 15:20Outre une Salle de bains avec WC vraiment très petite, j'ai vraiment apprécié cet hôtel où le sens du service ( accueil, écoute) semble la priorité autant que les mesures d'hygiène.
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Stella.r
4 / 5Le 22/08/2023 à 14:33J'ai passé un excellent séjour pour une raison toute simple : le sens du service ! L'hôtel a accepté de conserver mon bagage ce qui m'a grandement facilité la vie. Prix accessibles, j'ai eu une chambre avec vue sur la place de la gare donc très plaisant. Petit dej ++ avec vue. A améliorer : isolation phonique entre les chambres, manque de pression dans la douche, et literie vraiment moyenne. Le reste très propre et suffisant pour 1 ou 2 nuit seul. A 2 j'aurai plus de doutes. Merci !
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DIDIER.
4 / 5Le 22/08/2023 à 13:45Bon hôtel. Rapport qualité/prix correct. En face de la gare Lille-Flandres. A proximité du métro et du tramway. Hôtel et chambre propres. Personnel accueillant et professionnel.
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Annie.u
5 / 5Le 21/08/2023 à 09:04chambre un peu petite,et manque un petit frigo, , mais nous avons passé un bon séjour, personnels très accueillant, hôtel très propre, à refaire
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Diego.o
5 / 5Le 17/08/2023 à 14:45Très chouette hôtel près de la gare. Le personnel est à l’écoute. Petit déjeuner pas très varié mais vu le prix, c’est tout à fait normale :)
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Nathalie.i
4 / 5Le 13/08/2023 à 19:42La chambre est bien insonorisée mais nous qui aimons aérer , profiter du beau temps, dormir la fenêtre ouverte la nuit, c'est TRES BRUYANT : situé en face de la gare, sur une place, vous avez les sans abris qui crient, se chamaillent, les camions poubelles et de nettoyage ( ville très propre),et situé au 2em étage, nous entendions les conversations des touristes en terrasse ( rez de chaussée) durant nos siestes.
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jimmy.A
5 / 5Le 13/08/2023 à 03:52très bon hôtel ! le personnel est très sympathique, méga correct, agréable et mega efficace ! Je prie de m'excuser auprès de la personne à la réception auquel j'ai parlé un peu sèchement dû à un réveil malencontreux à 3 heure du matin à cause de mon voisin de porte qui faisait trop de bruit en criant. La personne à l'accueil à été très réactive et le bruit à cessé dans la foulée si vous lisez ce message merci ! Et vraiment désolée encore de ne pas avoir été correct au téléphone . Mais j'ai le réveil mauvais ! J'espère que vous me comprendrez et la personne qui gère le google de l'établissement j'aimerais que vous montriez ce commentaire au réceptionniste de garde present dans la nuit du 12 au 13 août car il a été au top ! ps: je tiens à préciser que l'hôtel n'est pour rien du comportement de certaines personnes et je remet en rien en cause l'isolation de l'hôtel car la personne criait vraiment fort ! (je dors comme un caillou de base donc pour me réveiller il en faut vous n'y êtes vraiment pour rien !) et a la personne qui criait si ta des soucis de couples va voir l'assistante sociale les hotels ne sont pas la pour regler vos problèmes de couples .
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Michael.
3 / 5Le 09/08/2023 à 18:33Bien dans l'ensemble. Chambres agréables mais attention hôtel infesté de moustiques. Malgré l'utilisation de diffuseurs et lotions anti moustiques nous avons été dévorés par les moustiques durant 2 nuits.
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lou.o
3 / 5Le 06/08/2023 à 16:35Hôtel très bien situé juste en face de la gare donc parfait pour ne pas rater son train. Nous sommes arrivés à 12h la chambre n’était pas prête l’hôtesse d’accueil nous a indiqué qu’elle le serait pour 15h et nous a gentiment proposé de garder nos bagages. La chambre est petite et propre il manque une table de chevet pour pouvoir poser ses affaires téléphone etc. Et dans la salle de douche une brosse pour les toilettes (cela peut toujours servir.) Le pommeau de la douche manquait de pression. Attention ce ne sont nullement des reproches mais je pense qu’avec ces petites corrections le séjour pourrait être encore plus agréable. Attention les chambres doivent être libérées à 11h. Le personnel est très professionnel et disponible. Merci à eux. Je recommande cet hôtel idéal pour un court séjour bon rapport qualité prix.
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Roxane.a
5 / 5Le 06/08/2023 à 16:02Second séjour dans l'hôtel et toujours aussi satisfaite. Le personnel est très agréable, l'accueil est chaleureux et les formalités très simples et rapides. Les chambres sont bien agencées, propres et agréables. Je recommande vivement cet hôtel et serait bientôt de retour pour un nouveau séjour. L'emplacement est idéal.
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Narcy.A
5 / 5Le 04/08/2023 à 21:30Hôtel très bien situé, juste en face de la gare de Lille Flandres. Personnel très accueillant et compréhensif (nous sommes sortis des chambres avec du retard). Les chambres sont très propres et le petit-déjeuner est de qualité (beaucoup de choix). Seul bémol le lit et la salle de bain un peu petits pour deux personnes. Je garde précieusement l'adresse et je compte y repasser lors d'un prochain séjour sur Lille. Je recommande !
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Adrien.e
5 / 5Le 28/07/2023 à 22:47Une très bonne expérience de 2 nuits. Le personnel est compétent et agréable. Le lieu est très bien situé près de la gare ! La chambre était bien propre et le service est bon. Les deux nuits ont été calmes. Seul bémol : les murs sont pas trop insonorisés mais normal c'est un viel immeuble. Point fort : le petit-déjeuner à 12 euros est particulièrement bon et copieux ! La dame qui s'occupe du 7ème étage, celui où l'on prend le petit-déjeuner, est très sympathique. Le prix des chambres est convenable !
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Tibalt.
2 / 5Le 19/07/2023 à 10:43Hotel 3 étoiles non climatisé, fournaise dans les chambres, côté cours à éviter absolument toutes les remonter des odeurs des restaurants au dessus et même en ouvrant les fenêtres.
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Michel.o
5 / 5Le 18/07/2023 à 15:39Hôtel vraiment sympa et de bonne qualité... Emplacement très bien face a Lille Flandres... Je ne pensais pas qu'il y aurai eu une terrasse privatif,vraiment sympa. Je recommande sans problème
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Myriam.a
5 / 5Le 15/07/2023 à 16:25Le personnel est accueillant les chambre sont top et calme on entend pas le basard qu’on peu entendre dans d’autre hôtel que dire du petit déjeuner sur le toit avec une vue panoramique qui m’est tout de suite de bonne humeur le matin les prix sont abordable et je tiens à féliciter les femmes de ménage qui fon vraiment un travail de qualité ( moi qui est bordélique ) je recommande à 100%
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Thomas.a
5 / 5Le 10/07/2023 à 13:46Super séjour, prix plus que satisfaisant pour les prestations et l'emplacement de cet hôtel. Propreté au top, personnels très sympa, hôtel très calme et bien insonorisé. Je recommande +++ prochain séjour mon hôtel est tout trouvé
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Purple.�
4 / 5Le 02/07/2023 à 18:14Très bonne hôtel, propre à proximité de tout, pratique pour un week-end. Petit déjeuner en buffet avec une très belle vue surplombante. Chambre et couloirs de l'hôtel très propre et bien insonorisé.
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ernesta.a
5 / 5Le 01/07/2023 à 21:37L'hotel c'était comme prévu. Les chambres propres, le personell gentile et qualifié, dans un emplacement pratique pour les gares et pour visiter la ville. Le petit déjeuneur copieux et dans une belle salle.
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Gilles.a
4 / 5Le 28/06/2023 à 23:13Hôtel très accueillant bien situé personnel aimable et accueillant. Juste les chambres un peu petite. En juin grosse chaleur chambre très chaude ventilateur dans la chambre et oreillers trop mou. Mais pour le reste il est très bien
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isabelle.e
1 / 5Le 25/06/2023 à 19:29Heureusement que le ridicule ne tue pas. Vous osez me demander mon avis sur votre hôtel alors que vous n'avez même pas pu honorer notre réservation! Nous avions réservé depuis plus de 9 mois. Lorsque nous sommes arrivés à l'accueil le jour prévu à 15h et que nous avons tenté de rentrer notre chambre, celle-ci était encombrée de valises et les personnes présentes ne comprenaient pas ce que nous faisions là. Quand nous sommes redescendus, l'employé a tenté de se justifier (sans succès) et nous a alors proposé une autre chambre. Quand nous sommes remontés, nous n'avons pas réussi à l'ouvrir. Une autre employée nous a alors accompagnés et oh surprise, elle s'est rendue compte que quelqu'un occupait déjà ladite chambre ! Après être montés et descendus plus de 4 fois pour rien pour finalement n'avoir aucune chambre sans que jamais cela n'inquiète le personnel le moins du monde, nous avons décidé de partir et de nous faire rembourser, d'autant plus, que l'incompétent qui nous a accueilli nous avait vanté les chambres "non fumeur" alors qu'une odeur de tabac nauséabonde régnait dans l'hôtel (tout cela dans une chaleur indescriptible). Je me demande vraiment comment vos 3 étoiles vous ont été attribuées, je pense que vu le manque de sérieux, de professionnalisme, cela ne vaut même pas une demi-étoile ! Pour avoir beaucoup voyagé et avoir fréquenté de nombreux hôtels de la même catégorie, c'est incompréhensible et irrespectueux pour ceux qui respectent les règles et accueillent les clients chaque jour de façon chaleureuse et adéquate. Ce n'était pas non plus la peine de me louer votre petit-dejeuner avec vue panoramique alors que vous n'êtes même pas capable de faire correctement votre travail en attribuant les chambres de façon correcte ! Heureusement que tous les hôtels de Lille ne sont pas du même accabit ! Nous avons trouvé beaucoup mieux ce qui n'est vraiment pas difficile. A éviter si vous souhaitez passer un séjour serein (je n'ose même pas imaginer l'état des chambres et le service vu l'aperçu de l'accueil...)
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Michel.U
4 / 5Le 25/06/2023 à 17:33Emplacement idéal à deux pas de la grand-place. Chambre petite mais propre. Le personnel est super accueillant et prévenant.
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Gaelle.c
5 / 5Le 22/06/2023 à 14:17Très bon séjour, personnel très agréable. Très pratique, proche centre ville et en face de la gare ! Super petit déj que l'on a pu prendre en terrasse au 7ème étage avec une très belle vue !!
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Christian.o
3 / 5Le 08/06/2023 à 10:38A l'arrivée, on m'annonce que nous allons être surclasser avec une chambre plus grande. Mais ce sur classement se traduit par une chambre pour handicapés. Donc une salle de bain aménagée pour le handicap, avec une douche ouverte, avec ce que cela induit. A l'avenir j'éviterais cet hôtel.
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Amanda.r
5 / 5Le 31/05/2023 à 20:03 -
Vanessa.o
5 / 5Le 29/05/2023 à 13:01 -
Tony.r
4 / 5Le 22/05/2023 à 13:37Excellent emplacement à côté de la gare Lille Flandres, belle terrasse mais...un seul ascenceur très petit et très utilisé par les clients et le personnel de chambre... donc de longs temps d'attente.
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Ginger.u
3 / 5Le 16/05/2023 à 07:56 -
Maud.a
5 / 5Le 12/05/2023 à 13:43Un hôtel très bien placé et de qualité. Chambres pratiques et propres, personnel accueillant, une salle de petit déjeuner très agréable avec vue sur la ville. Excellent rapport qualité / prix
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Sandra.o
4 / 5Le 09/05/2023 à 15:30Nos trois jours à Lille ont été super-agréables, en grande partie grâce à l'emplacement de l'hotel -en plein centre-ville- et à l'accueil courtois du personnel. Merci encore!
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Léa.t
3 / 5Le 08/05/2023 à 15:22Séjour en groupe, la chambre « simple » était top, spacieuse et très calme mais toutes les chambres ne sont pas comme cela. Certaines chambres double était beaucoup plus petite notamment les salles de bain. Personnel sympa, hôtel propre, et petit déjeuner bien servis ! L’emplacement était très pratique pour accéder à tout Lille !
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Stéphane.a
5 / 5Le 06/05/2023 à 16:34Tout d'abord je tiens à remercier le personnel de l'hôtel qui s'est révélé être très attentif, gentil et serviable ce qui est vraiment à souligner. Quant à l'hôtel, il est parfaitement situé, ouvert à toutes heures et propose un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont petites mais bien agencées. Très calme sur cour. Concernant les points d'amélioration, il est dommage d'avoir un rideau de douche au lieu d'une parois (praticité de nettoyage ?), la chambre est un peu humide après la douche et la vue sur cour n'est pas des plus agréable, surtout au 1er étage. Nous recommanderons cet hôtel à nos amis en transit sur Lille.
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Kristina.a
4 / 5Le 02/05/2023 à 19:19 -
Victoire.y
4 / 5Le 01/05/2023 à 15:32Très bon établissement, idéalement situé, personnel très sympathique. Nous avons passez un excellent séjour. Mention spéciale pour le petit déjeuner copieux en terrasse 😍
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Thaïs.o
5 / 5Le 01/05/2023 à 14:05J'ai choisi l'hôtel Chagnot par rapport aux avis Google que j'avais pu lire. L'établissement est situé à quelques pas de la gare, c'est vraiment pratique, l'accueil a été parfait et le personnel très agréable. En lisant que les chambres étaient très petites mais qu'il suffisait de demander pour une chambre plus spacieuse, c'est ce que j'ai fait et ma demande a été prise en compte. J'étais côté cour donc très calme et la clientèle est peu bruyante donc niquel. Je n'ai rien à redire, vraiment vous pouvez réserver les yeux fermés, rapport qualité-prix incontestable.
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Eva.o
5 / 5Le 26/04/2023 à 10:49Accueil très professionnel. Le personnel est tres agréable. La chambre insonorisée et quadruple était propre, avec points positifs les petits gels douche et savon à disposition. Le petit déjeuner, servi jusque 10h en semaine est tres complet (viennoiseries, pain, céréales, charcuteries, confitures, fromages, yaourts ,fruits, boissons chaudes et jus). La vue terasse est superbe. Le gros point positif reste l emplacement face à la gare de Lille Flandre et tres à proximité de nombreux bars et restaurants. Nous reviendrons sans hésiter 👌
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Vue.l
5 / 5Le 17/04/2023 à 16:18Bonjour, J ai été dans cette hôtel ce weekend, personnel professionnel et agréable, hôtel très bien placé devant la gare, encore merci pour ce séjour fort sympathique ! Je vous recommande ce lieu !!
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C.c
5 / 5Le 16/04/2023 à 10:31Un excellent rapport qualité/prix pour ce petit hôtel, situé idéalement à la sortie de la gare. Avec une équipe très aimable et accueillante. Ils ont été de très bon conseil pour nos activités. L'établissement réussit à être calme malgré la proximité de la gare. Les chambres sont un peu petites mais très calmes et bien agencées. Nous reviendrons.
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Kary.e
4 / 5Le 13/04/2023 à 00:55Hôtel idéalement situé à 2 pas des gares et en plein centre-ville . Chambre très propre , accueil et personnel très agréable : la possibilité de laisser ses bagages avant et après la restitution de la chambre est vraiment un plus . Petit déjeuner de qualité avec une salle de restauration agréable et une vue incroyable sur les toits !!! Le seul petit bémol serait la taille de la chambre qui est un peu petite et la longueur des lits qui est un peu juste … mais la literie étant de très bonne qualité , nous avons passé une très bonne nuit et un très bon séjour !!!
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Njs.k
3 / 5Le 12/04/2023 à 13:06 -
vanessa.a
5 / 5Le 02/04/2023 à 18:33Rien à redire tout etait parfait, proche de la gare et d'euralille, les restaurants et commerce sont à côté, accès au bus pour allez dans le vieux Lille d'en l'autre côté de la rue. 1 chambre pour une amie avec un bébé ,parfait , il y a tout ce qu'il faut. Et moi chambre avec un balcon super en été ( bon pas de chance avec la météo pour en profiter vraiment cette fois ci). Nous avons été très bien accueilli, à chaque fois. C'est mon troisième séjour dans cet hôtel et je reviendrais très prochainement en famille cet fois ;)
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Vlad.M
5 / 5Le 08/03/2023 à 23:31Hotel convivial, chambre propre et confortable. Prix abordable, l'hotel est en plein centre ville, façe de la gare et à proximité de tout. Je recommande.
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Bruna.o
5 / 5Le 07/03/2023 à 15:11Très bon accueil et chambre correspondant à mes demandes - OK petite chambre si calme et étage élevé. Ma chambre était très petite et située à l'arrière de l'immeuble, sans bruit de rue. Par contre, les annonces de l'ascenseur signalant son arrivée à chaque étage étaient très présentes. Suggestion : fermer la porte qui sépare le couloir qui mène à la chambre du palier de l'ascenseur. J'ai apprécié la literie confortable, la bouilloire pour les boissons chaudes et le renouvellement des tasses en carton chaque jour. Hôtel parfait pour des séjour de travail.
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sseb421.
4 / 5Le 05/03/2023 à 13:09Petit hôtel extrêmement bien situé, si j'ai une seul petite remarque c'est que les chambres sont très petites et pas forcément bien isolé. Pour le reste le personnel est de première classe et le service impeccable
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MJM.
5 / 5Le 04/03/2023 à 09:41Excellent accueil lors de mon arrivée le soir (par Guy). Chambre propre et spacieuse avec balcon, belle vue sur la place. Petit déjeuner excellent (viennoiseries notamment) et une très haute exigence pour l'hygiène (suffisamment rare pour le souligner). Excellente expérience que je renouvellerai si je séjourné à Lille, la proximité de la gare et du centre ville étant également un atout.
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Paul.a
4 / 5Le 28/02/2023 à 18:41Chambre , correcte , très propre , un peu petite ( une seule chaise , pas de rangement ) lit un peu court ! Petit déjeuner très diversifié , complet et abondant . La personne qui nous y a accueilli le second matin était très accueillante . La réception est accueillante et aux petits soins . Idéal pour les voyageurs en train , parking très difficile et cher ( + de 26 euros pour 24 heures ! .) . La ville est belle et sympa !
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Maricheil.u
5 / 5Le 21/02/2023 à 05:43Belle découverte et sympa d'y séjourner !
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Nicolas.i
5 / 5Le 20/02/2023 à 15:04Un emplacement juste parfait, un accueil et un service au top ! Merci pour l'attention que vous avez accordez à mes parents :-)
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Malika.o
5 / 5Le 19/02/2023 à 20:29Personnel agréable et petit déjeuner au top ! Nous reviendrons !!
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Muriel.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 16:48Hotel bien placé, très propre, personnel très accueillant, souriant. Une salle de restauration pour le petit dej avec superbe vue. Chambre et salle d'eau petites mais avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Je recommande
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Jennifer.
4 / 5Le 18/02/2023 à 09:25Hôtel en face de la gare au centre des lieux à voir. Chambre correct, pour le prix je ne m'attendais pas à plus.
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Le.o
4 / 5Le 17/02/2023 à 19:22Hôtel situé juste à côté de la gare. Bon rapport qualité / prix. Chambre confortable et bien aménagée. Personnel agréable, je recommande pour un court séjour sur Lille ( 1 ou 2 nuits )
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Magali.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:10HOTEL TRES AGREABLE AVEC SUPER EMPLACEMENT FACE A LA GARE SANS LES NUISANCES SONORES
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Marie.t
5 / 5Le 04/02/2023 à 13:47Hôtel très agréable et propre. Au coeur de la ville et des centres d'intérêts. Proche de Lille grand palais quand on est en Salon. On peut tout faire à pied ou métro. Le petit déjeuner express proposé parfait idéal à emporter ou ds la chambre. Accueil très sympa. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Chagnot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Valerie.i
5 / 5Le 02/02/2023 à 13:23Hôtel très bien situé (proche des gares SNCF et du centre ville) Personnel accueillant et à l'écoute. Salle des petits-déjeuners au dernier étage : vue dégagée. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En effet, notre salle petit-déjeuner située au 7ème étage avec vue sur la gare Lille-Flandres est très appréciée. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
litana.9
4 / 5Le 31/01/2023 à 07:45La chambre et la literie est top, la salle de bain un peu petite malheureusement... Un peu déçu d'avoir ne pas avoir eu la vue sur le centre de Lille
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. L’hôtel jouit en effet d'une situation géographique exceptionnelle au cœur de la capitale des Flandres. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour et prenons bonne note de vos remarques dans une démarche d'amélioration permanente. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre côté centre-ville, nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Manuel.a
4 / 5Le 29/01/2023 à 16:58Très bonne accueil et près de la gars dans le centre de Lille .petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Stéphane.h
5 / 5Le 29/01/2023 à 15:21Très bon accueil. Hôtel idéalement situé, en plein centre de Lille.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
marie-jeanne.r
4 / 5Le 25/01/2023 à 12:41La fois prochaine on demandera une chambre du coté de l'interieur du batiment pour avoir moins de bruit de la rue mème au 4° étage. l'Hotel est bien situé près de la gare de Flandres et du metro.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. L’hôtel jouit en effet d'une situation géographique exceptionnelle au cœur de la capitale des Flandres. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour et prenons bonne note de vos remarques dans une démarche d'amélioration permanente. En effet, nos chambres situées côté cour sont un peu moins bruyante que celles situées côté centre-ville. N'hésitez pas à nous en faire la demande lors de votre prochain séjour, nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
TheGAMATCHO.
4 / 5Le 22/01/2023 à 18:56Hôtel très bien placé face à la gare. Personnel très professionnel. Chambres propres et très bien aménagées. Buffet du petit déjeuner à la hauteur de nos attentes. Seul bémol le bruit venant de l'extérieur d'un ventilateur ou hotte d'aspiration d'un restaurant situé à proximité. Chambres 405 et 408.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, et de préciser les numéros de vos chambres, car il est parfois difficile de répondre correctement sans avoir connaissance de cette information. Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, même si la ventilation de nos voisins vous a gênés. Nous avons également des chambres en façade, où vous n'aurez pas cette nuisance, n'hésitez pas à nous en faire la demande lors de votre prochaine réservation, nous essayons toujours au maximum de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable qui soit. Cordialement, Karine -
Sergio.o
5 / 5Le 12/01/2023 à 12:52 -
Sofia.o
5 / 5Le 12/01/2023 à 00:10 -
M.
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:34Un excellent hôtel avec une propreté irréprochable des chambres spacieuses et au calme
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Chagnot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Alicia.
3 / 5Le 09/01/2023 à 14:19Hôtel bien situé mais mal insonorisé. On entend tout de l'extérieur. Dommage. Nous avons quand même passé un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes contents que votre séjour se soit relativement bien passé, même si les chambres en façade ne semblent pas être à votre goût. N'hésitez pas à nous faire la demande d'une chambre sur cour lors de votre prochaine réservation, nous essayons toujours de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable qui soit. Cordialement, Karine -
Jules.i
5 / 5Le 03/01/2023 à 18:48On est parti à Lille pour fêter le nouvel an en amoureux dans ce magnifique hôtel, on s'est super bien reposé, l'emplacement est excellent et on était à quelques minutes du centre ville. Le personnel est très accueillant. Si je fais un deuxième passage à Lille, je resterai sans doute à l'hôtel Chagnot. Merci pour l'accueil.
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Brigitte.u
5 / 5Le 01/01/2023 à 20:52Nous avons choisi l hôtel en fonction de l'emplacement et du prix modéré des chambres, nous avons été très bien accueillies par le personnel très à l'écoute et soucieux du bien être de ses clients, particulièrement Karine.
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Robin.l
2 / 5Le 31/12/2022 à 13:19Je ne recommanderais pas cet hôtel excepté pour son emplacement. La chambre n'est pas bien insonorisée et assez petite, tout comme le lit dont mes pieds dépassaient (je mesure 1m80). Salle de bain et petit-déjeuner ok mais au final le rapport qualité/prix n'y est pas.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous regrettons que la chambre 405 n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, mais si nous pouvons vous proposer une chambre plus spacieuse que ses 12m², sur simple demande, en revanche nos matelas sont tous de tailles standard : 140x190cm. Nous vous souhaitons bonne continuation. Cordialement, Karine -
Samir.e
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:47Très belle hôtel vraiment top bien situé devant la gare et chambre très chic avec balcon personnel a l'arrivée très sympathique je recommande vraiment cette hôtel
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alex.l
4 / 5Le 28/12/2022 à 10:15L'hôtel est bien situer, dans l'ensemble le personnel et courtois et professionnel, la chambre que nous avons occuper était propre et spacieuse pour nous, le point faible fut le choix des matelas, la gamme "dur" ne convient pas a tous malheureusement ce qui a était un petit problème pour mois et mon ami le long du séjour, avoir aussi deux chaise dans les chambres serait un plus. Hormis cela nous avons passer un bon séjours dans votre hôtel.
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Sevylane.o
5 / 5Le 25/12/2022 à 12:02Très bel hôtel, super petit déjeuner !
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Edwin.i
1 / 5Le 24/12/2022 à 18:31Très bon emplacement, à proximité de tout. EN REVANCHE : - personnel a l’accueil très peu aimable, presque impoli, ne nous regarde pas lorsqu’on arrive, me demande ma carte d’identité très froidement toujours sans me regarder. - je suis rentré à l’hôtel aux alentours de 22h le soir et j’ai demandé à la réceptionniste à quelle heure il fallait quitter la chambre, le même réceptionniste à cheveux présent à mon arrivée a répondu à la place de sa collègue toujours de manière très froide mais avec cette fois-ci un air hautain. - Les couloirs très serrés et sans aucune couleur rendent également l’arrivée très peu joyeuse. - La chambre est relativement exiguë, ce dont on ne se rend pas forcément compte sur les photos et les murs, la vue, le radiateur sont très tristes, ce qui rend la chambre très peu agréable. Seul point positif, la salle de bain semble récente et est propre. - Enfin, lorsque nous avons voulu nous faire un thé grâce à la bouilloire mise à disposition nous avons été surpris de voir qu’il restait de l’eau dedans, eau dont on ne connaît pas la date et surtout qui souligne un manque de rigueur dans le ménage. En somme, je ne recommande pas l’hôtel Chagnot à Lille.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience avec un de nos réceptionnistes ait été à ce point déplorable, et nous nous en excusons. Nous sommes navrés qu'une seule personne puisse faire baisser votre estime à ce point, toutefois, nous vous informons que la chambre 103 que vous occupiez, et que vous trouvez exigüe, fait presque 17m², ce qui en fait l'une de nos plus grandes chambres, excepté nos chambres PMR. Elle a certes une vue sur cour, mais ça ne la rend pas triste pour autant. Nous avons des chambres avec vue sur la place, que vous pourriez sans doute trouver plus joyeuses, mais il faudrait pour cela revenir tenter l'expérience. Cordialement, Karine -
Aurore.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 10:48Pour un week-end découverte à Lille, très bonne expérience ! Il est très bien situé, très propre, le personnel est souriant, les services sont très arrangeants (bagagerie, arrivée tardive...). Je recommande.
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Joel.e
4 / 5Le 15/12/2022 à 15:18Déplacement professionnel donc je ne jugerai pas le prix, mais - l'accueil et le service globalement fut agréable - la chambre ayant été faite tôt, il fut possible de faire un Check-in dans la matinée - l'emplacement est juste parfait - le choix pour le petit-déjeuner est très correct, même si j'ai vu mieux pour une gamme de prix similaire - l'équipement (savon, gel douche, thé, bouilloire) est bien - la chambre n'était pas très spacieuse - la salle de bain est un peu petite surtout si l'on est un peu large - l'ascenseur est petit et me semble un peu insuffisant pour le traffic, notamment au moment du petit déjeuner. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour ce rapport très détaillé sur votre séjour dans notre établissement, il est rare que nos hôtes donnent tant de détails, bons ou mauvais, et il est toujours intéressant de lire des points de vue différents. Votre collègue nous avait appelé avant votre arrivée pour demander des chambres calmes pour vous et lui, c'est la raison pour laquelle vous avez eu la chambre 301, qui donne sur une cour très calme, mais qui est, il est vrai, un peu étroite. N'hésitez pas à nous demander une chambre plus grande lors de votre prochaine visite, nous essayons toujours de répondre favorablement aux demandes de nos clients, dans la mesure de nos disponibilités. A bientôt sur l'Hôtel Chagnot ! Cordialement, Karine -
Valérie.A
5 / 5Le 13/12/2022 à 09:08Cet hôtel est très bien placé, tout proche des gares de Lille et du centre ville. La chambre et la salle de bain sont plutôt petites mais très bien agencée. Le buffet du petit déjeuner est varié. Nous avons passé un agréable séjour !
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Fabrice.
4 / 5Le 11/12/2022 à 20:02Hotel situé en plein centre ville en face de la gare. Chambres petites mais confortables. Très propre.Petit déjeuner copieux. Très bon rapport qualité prix
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pris.
5 / 5Le 09/12/2022 à 18:56Hotel très bien placé et personnel de l'accueil très sympathique. Le monsieur nous a conseillé un restaurant grec délicieux. Petit déjeuner copieux. Merci pour ce super séjour
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'était un plaisir partagé, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Karine -
Gabor.a
3 / 5Le 07/12/2022 à 09:28Emplacement de l'hôtel parfait ! Chambre fonctionnel, un peu petite, idem pour les lits. Vue sur cour pas très glamour. Au 6ème étage nous avons été déranger à l'heure du petit déjeuner qui se déroule au 7ème étage.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes désolés que la chambre 608 n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, d'autant que vous l'avez trouvée trop petite malgré ses 15.8m² qui en font une de nos plus grandes chambres à 2 lits. La taille des lits est malheureusement la même dans toutes les chambres : 80x190cm, mais si vous en faîtes la demande préalable, nous pourrons éventuellement vous donner une chambre avec vue sur la place de la gare, qui pourrait sans doute mieux vous convenir. Nous en avons assez peu, il vous faudra donc le spécifier au moment de la réservation, et pas à l'arrivée, car cela pourrait s'avérer trop tard. Nous espérons que vous tenterez l'expérience ! Nous vous prions de croire, Monsieur, en nos respectueuses salutations. Cordialement, Karine -
rcdenis.a
4 / 5Le 05/12/2022 à 14:33J'ai apprécié mon week-end dans cet hôtel très fonctionnel en face de la gare Lille flandres, chambre agréable et fonctionnel un peu petit mais jamais à l'étroit. Le staff est disponible en tous temps....
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Pierre.r
5 / 5Le 28/11/2022 à 13:42Très bon emplacement,calme,personnel courtois et sympathique. Petit déjeuner très complet . Propreté impeccable. Une belle adresse sans surprises.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Chris.l
5 / 5Le 28/11/2022 à 06:51emplacement parfait, chambre très bien et très propres, personnel très accueillant. idéal pour déposer les bagages juste en sortant de la gare pour profiter pleinement de la ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
May.u
3 / 5Le 21/11/2022 à 09:10 -
Maxime.o
2 / 5Le 14/11/2022 à 12:04Bonjour, Bon hôtel avec un excellent rapport qualité prix et très bien situé face à la gare. En revanche j'ai eu affaire à deux employés peu professionnels : - un homme aux cheveux longs à l'accueil qui m'a sèchement indiqué à mon départ qu'il fallait remettre la chambre à 11h alors qu'il ne me l'avait signalé à mon arrivée. - une dame (blonde) à mon départ tres désagréable qui m'a très mal répondu pour une question de petit déjeuner déjà réglé au préalable C'est dommage de laisser une telle image pour un établissement aussi bien situé.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe n'est heureusement plus à prouver, au regard des nombreux commentaires positifs sur le service. Le check-in se fait à partir de 15h, et le départ jusque 11h, c'est écrit dans le room directory, c'est précisé également dans les conditions de réservation, et notre réceptionniste vous l'a signalé d'une manière correcte lorsqu'il vous a croisé dans le couloir. Lorsque les personnes présentes en réception vous ont indiqué qu'il y avait des petits-déjeuners restant à régler sur votre facture, vous avez tout de suite perdu votre calme, alors que la demande était également très correcte. La seule personne qui n'a pas été aimable lors de votre départ, c'est vous, nous avons même dû vous rappeler qu'il était inutile de vous énerver, et que nous cherchions simplement à comprendre l'erreur de facturation, que nous avons d'ailleurs rectifiée. Meilleures salutations, Karine -
Mélanie.a
4 / 5Le 14/11/2022 à 09:19Hôtel très propre, accueil très professionnel. Chambre pour 3 très spacieuse avec tous les équipements nécessaires. Concernant le petit déjeuner, la qualité est au rdv avec quelques produits locaux. Cependant, peu de choix quant à la partie salée, chaude (pas d'oeufs ni de bacon...). Mais dans l'ensemble, un très bon emplacement, un personnel très chaleureux et professionnel, une literie correcte. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires, nous sommes contents de lire que vous avez apprécié votre séjour. Vous serez sûrement ravie de savoir que nous sommes actuellement en pleine réflexion sur la façon de pouvoir intégrer des oeufs dans notre buffet ! Cela devrait se faire courant décembre, n'hésitez dons pas à revenir tester le buffet. Cordialement, Karine -
Alexandra.h
5 / 5Le 09/11/2022 à 14:35Petit hôtel très confortable. Personnel accueillant et serviable. Super spot pour le petit déj avec roof top. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci à vous! Cordialement, Karine -
Corinne.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 07:36Merci beaucoup pour la chambre avec terrasse Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Chagnot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Avec grand plaisir pour la chambre avec balcon! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-François BEELS Directeur -
Jose.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 00:00 -
Sandrine.o
4 / 5Le 26/10/2022 à 21:58Super moment. Juste à côté de la gare, et d'une super friterie. Génial. Merci a bientôt si on, revient à lille
Réponse du propriétaire :
Madame, Ce sera avec plaisir ! Cordialement, Karine -
morgane.o
4 / 5Le 25/10/2022 à 19:08L'ensemble du personnel est très professionnel, poli et très compétent! Le seul regret que j'ai: la chambre était vraiment très petite. Il ne faut pas être claustrophobe selon moi. Par ailleurs, le confort de la literie est excellent tout comme la propreté de l'établissement et de la chambre. Hôtel que je recommande car très bien situé face à la gare et qui propose une prestation de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Vous avez pris le temps de partager votre expérience suite au séjour que vous avez effectué dans notre établissement et je tiens à vous en remercier. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que nos efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. J'ai également bien noté votre remarque quant à votre chambre. Nous avons des chambres de toutes tailles. N'hésitez pas à nous en faire la demande lors d'un prochain séjour, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre plus spacieuse. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Céline.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 11:26Venue pour un déplacement professionnel, j'ai apprécié l'hôtel : propre, calme malgré un emplacement proche de la gare et du centre-ville, bien situé (me permettant d'effectuer mon séjour à pied), accueillant. Je garde l'adresse, même pour un déplacement en famille.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Chagnot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Hervé.U
5 / 5Le 10/10/2022 à 21:34Très bon accueil !! Top la terrasse pour le pdj
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions de cette évaluation, nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié nos prestations, y compris la terrasse de notre salle petit-déjeuner. Nous comptons donc sur votre prochaine visite ! Cordialement, Karine -
Laura.u
3 / 5Le 10/10/2022 à 16:38Rien à dire sur l’accueil et le petit dej qui était super. Cependant les chambres sont très mal isolées. Nous avons entendu plusieurs fois le monsieur du haut éternuer et même RONFLER ! Et salle de bain très exiguë mais bon ça passe pour deux trois jours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes contents que votre séjour se soit globalement bien passé - même si vous émettez quelques restrictions sonores. Nous ne pouvons pas vous donner de réponse, car votre identité n'est pas affichée, et de ce fait, nous ne pouvons pas retrouver votre réservation, mais nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Karine -
Jocelyn.n
4 / 5Le 07/10/2022 à 22:57Un hôtel sans prétention avec un excellent rapport qualité / prix. Sa localisation est parfaite, j’y ai séjourné à l’occasion d’une convention professionnelle qui se déroulait au grand palais à 10mn à pied et juste au pied de la gare. Les chambres sont propres et bien insonorisées, quand au personnel adorable !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire, nous sommes contents que le séjour vous plaise toujours, et vous donne envie de revenir. A bientôt donc ! Cordialement, Karine -
Emilie.U
5 / 5Le 27/09/2022 à 17:47Hôtel très mignon et bien entretenu. Un personnel agréable et aux petits soins. Chambre confortable et bien aménagée. Petit déjeuner de qualité. Rapport qualité/prix excellent. Seuls petits bémols: portes des chambres qui font du bruit à la fermeture même lorsqu'on fait très attention et salle de bain un peu petit dans la chambre que j'ai occupé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes contents de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, même si la salle d'eau de la chambre 612 vous a semblé trop petite. Nous avons des salles d'eau plus spacieuses, n'hésitez pas à nous en faire la demande lors de votre prochaine réservation, nous essayons toujours de faire le maximum pour rendre les séjours de nos clients le plus agréable possible. Cordialement, Karine -
Corinne.i
5 / 5Le 24/09/2022 à 17:51Hôtel très bien situé en plein centre de Lille. Personnel à l'écoute et charmant; Chambre confortable et au calme. Petit-déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, il est toujours plaisant de constater que les efforts fournis pour rendre les séjours de nos clients le plus agréable possible soient payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Brigitte.O
5 / 5Le 18/09/2022 à 11:09Très bien placé pour visiter la vieille ville. Personnel agréable et petit déjeuner au top. Chambre un peu petite mais pour deux nuits...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de ce gentil commentaire, et espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Alexandre.a
3 / 5Le 15/09/2022 à 16:27Odeur étrange dans les couloirs aux étages. Fenêtres qui donnent sur une cour très bruyante du à des machines. Chambre propre et hôtel très bien situé en face de la gare et à côté des rues principales.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, même si la chambre 308 n'a pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous conseillons de tenter une chambre en façade lors de votre prochaine réservation, cela pourrait sans doute mieux vous convenir. Cordialement, Karine -
Breiz.a
2 / 5Le 15/09/2022 à 10:55Le mieux : la situation près de la gare et le personnel de l accueil. Le moins bien : chambre petite, sur cour bruit de climati seur et odeur de friture, manque de tables de nuit, chasse d eau inneficace. Petit déjeuner très moyen.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous n'avons pas trouvé de réservation au nom de Laureny, et ne pouvons donc pas répondre à votre commentaire sans savoir de quelle chambre vous parlez. Nous restons à votre disposition pour plus d'éclaircissements. Cordialement, Karine -
Cadeau.g
5 / 5Le 05/09/2022 à 22:30Le prix est très convenable pour l'emplacement et la chambre et le petit déjeuner variés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire, nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Laurence.u
3 / 5Le 28/08/2022 à 18:29Réservé en hiver, je n'ai pas pensé à savoir s'il y avait une climatisation, grosse erreur car impossible d'ouvrir la fenètre, les chambres donnent sur une arrière cour dans laquelle sortent des bouches extraction de la cuisine d'un restaurant. Vous etes comprimés entre les odeurs de frites/poulet, le bruit incessant d'un moteur-ventilateur et le manque d'air, terrible avec 31°c en cet été 2022.....En plus ascenseur en panne, l'hotel a 7 étages, aucune aide pour vos bagages.
Réponse du propriétaire :
Madame, Effectivement, nous avons eu un weekend du 15/08 relativement compliqué, comme vous l'avez constaté, nous en sommes navrés, néanmoins, nous ne vous laisserons pas dire que vous n'avez pas eu d'aide pour vos bagages, alors que notre collègue de réception vous a proposé de vous aider à descendre vos bagages, et que vous avez refusé. Nous vous informons également que, si nous n'avons effectivement pas la climatisation, nous prêtons des ventilateurs sur simple demande, n'hésitez pas à nous signaler le moindre inconvénient, nous essaierons de suite de résoudre vos problématiques. Meilleures salutations, Karine -
Juliette.
5 / 5Le 26/08/2022 à 22:03L'hôtel Chagnot est un établissement très bien localisé, propre, beau, bien entretenu. Bref... On s'y sent bien et le personnel est au petit soin. Nous y sommes passé une nuit en couple et n'hésiterons pas à revenir ! Un hôtel 3 étoiles exceptionnel !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce chaleureux commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Karine -
Alexandra.H
5 / 5Le 26/08/2022 à 14:12J'ai beaucoup apprécié mon séjour à l'Hotel Chagnot, le personnel est professionnel et sympathique. La proximité de la gare est idéale et la terrasse en vaut la peine. L'absence de clim' ne m'a pas freiné en soi mais en ouvrant la fenêtre j'ai été génée par le bruit de ronronnement et l'odeur de friture (je pense en provenance des brasseries adjacentes). Je reviendrai quand il fera moins chaud :)
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et pour cette notation chaleureuse. Nous n'avons effectivement pas la climatisation, mais nous prêtons des ventilateurs sur simple demande auprès de notre personnel de réception, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour. Cordialement, Karine -
Ariel.r
5 / 5Le 24/08/2022 à 20:05Propre et moderne, très bien situé avec une équipe vraiment sympa. Petit déj classique de qualité avec une terrasse qui permet de profiter du soleil en mangeant. Pleins petits restau dans le coin. Très bon rapport-prix au global, j'ai beaucoup apprécié mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire, nous sommes ravis de constater que votre séjour vous a plu, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Hortance.
4 / 5Le 24/08/2022 à 14:20 -
philippe.O
4 / 5Le 23/08/2022 à 07:15Très bon accueil, personnel très sympathique, petit déjeuner très bien organisé. Un super rapport qualité prix. Garer vous dans les rues alentours, en utilisant l'application et le système de couleur des bornes, de vert à orange, pour le tarif.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Chagnot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Fabrice.h
1 / 5Le 16/08/2022 à 11:21Départ au bout d'une nuit au lieu de 2, pas de remboursement ou geste commercial. environ 34 degrés dans la chambre, pas de possibilité d'ouvrir les fenêtres vu le bruit généré par un extracteur dans la court. Invasion de moustiques en sus!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’Hôtel Chagnot. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre hôtel est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nos chambres ne disposent de climatisation, cependant sur simple, nous mettons à disposition des ventilateurs. En effet, vous êtes partis le lendemain sans vraiment solliciter notre équipe de réception , présente 24h/24, pour un éventuel changement de chambres. Meilleures salutations Jean-François BEELS Manager -
Christine.U
4 / 5Le 12/08/2022 à 16:13Bonjour le Directeur et personnel très accueillant, rapport qualité prix très convenable le + le plateau de bienvenue. Le déjeuner plus que parfait et très belle vue de la terrasse. Le Directeur au service de sa clientèle (la dame au bijou). Nous vous oulierons pas lors de notre prochain passage à Lille.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Un grand merci pour gentil commentaire, cela nous touche beaucoup. Après plusieurs tentatives pour récupérer votre pendentif, nous avons réussi la veille de votre départ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Thomas.E
3 / 5Le 01/08/2022 à 13:44Hôtel tout à fait convenable avec un bon rapport qualité prix. Idéal pour loger pour le travail. Les chambres sont simples mais efficaces. Le petit déjeuner est complet et le personnel est accueillant. En plus, la localisation est parfaite en plein centre ville, en face de la gare Flandre juste à côté du restaurant les 3 brasseurs. Le bémol c'est que j'y ai dormi en pleine canicule sans climatisation, l'établissement est en train de s'équipe ce qui devrait changer la donne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Aurelie.e
4 / 5Le 22/07/2022 à 22:23Superbe hôtel très propre ,personnel sympathique, idéalement situé. Le petit déjeuner est correct. Un petit frigo dans la chambre serait top. J'y vais à chaque fois que je séjourne sur Lille et j'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de votre fidélité, et comptons donc sur votre présence prochainement. Cordialement, Karine -
Moi.
4 / 5Le 19/07/2022 à 01:40Personnel accueillant et aimable, hôtel propre, petit déjeuner correct, juste dommage que le parking pour la voiture est peu loin de l'hôtel et ascenseur très étriqué, bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour. Il est assez rare d'avoir un hôtel avec parking interne dans le centre-ville de Lille, suite à la demande croissante de nos clients, nous avons jugé nécessaire de louer une place dans un des parkings les plus proches de l'hôtel - il est vrai qu'elle est à environ 300m de notre établissement. Notre ascenseur est étroit, mais il ne peut malheureusement pas être agrandi, nous avons fait plusieurs études dans ce sens. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, et que nous vous reverrons quand vous reviendrez dans notre belle ville. Cordialement, Karine -
Bagheera.
5 / 5Le 16/07/2022 à 18:03Bonjour à tous ! je n'ai pas pour habitude de mettre un commentaire, mais il le fallait pour cet établissement. Le personnel est adorable, à l'écoute et surtout compréhensif. Concernant l'hôtel en lui même il est juste parfait. L'emplacement est au top à deux pas de tous. Les chambres sont nettoyées chaque matin et la propreté y est impeccable. Je reviendrais et vous conseille à tous de réserver ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et un grand merci pour ce chaleureux commentaire, il est toujours agréable de s'apercevoir que nos efforts pour rendre le séjour des clients agréable sont payants ! A bientôt sur notre belle ville. Cordialement, Karine -
Brigitte.e
4 / 5Le 12/07/2022 à 17:37Hotel prope bien situé La salle des petits déjeuners se trouve tout en haut avec une terrasse vue sur la place, dommage qu elle ne soit accessible que le matin
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Mickael.n
5 / 5Le 05/07/2022 à 14:53Superbe hôtel personnel au top bien situé rien à dire Peut-être un petit frigo dans la chambre serait bien J'y vais à chaque fois que je séjourne sur Lille et j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Chagnot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Emilie.u
5 / 5Le 04/07/2022 à 15:41Ravies de notre séjour - très bel hôtel et très bon rapport qualité prix Petites remarques : ajouter des tables de chevets dans les chambres - prévoir du pain sans gluten pour les intolérants au petit-déjeuner Tous le reste était parfait!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Vous avez pris le temps de partager votre expérience suite au séjour que vous avez effectué dans notre établissement et je tiens à vous en remercier. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit conscienteque nos efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. En effet, nos chambres ne disposent pas de table de chevet mais nous sommes en pleine réflexion sur ce point quant à notre programme de travaux prévu en 2025. Par ailleurs, nous proposons 4 produits sans gluten au service petits déjeuners, et cela est sur demande ( galette de mais au chocolat, madeleines, pains aux graines, biscottes). Vous n'avez peu être pas vu les affiches en réception , ni consulté notre room-directory. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Corinne.i
5 / 5Le 05/06/2022 à 11:12Réservation de dernière minute pour un grand weekend de mai. Une chambre double avec salle de bain totalement rénovée. Propreté irréprochable. Le ménage est fait chaque jour. Personnel accueillant et souriant. Ascenseur. Distributeur boissons et gâteaux dans l'entrée. Situation idéale juste en face de la gare Lille Flandres et à proximité des commerces et du vieux Lille. Le plus : la terrasse du petit déjeuner au 7eme étage surplombant la place et la gare. Magnifique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Elya.
4 / 5Le 28/05/2022 à 11:38Hôtel très bien situé, en face de la gare et à 2 pas du centre ville. Très bon petit déjeuner. Le personnel de l'accueil est agréable et souriant. Seuls bémols la chambre étant petite, le lit est vraiment petit & le bruit de la ventilation la nuit en permanence pour les chambres donnant sur l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes contents que votre séjour se soit relativement bien passé, même si vous avez trouvé la chambre et le lit trop petits. Nos lits sont de taille standard : 140x190cm le lit double, et 80x190cm le lit single, quant à nos chambres, elles sont toutes différentes, et font entre 12 et 16m². N'hésitez pas à nous demander une grande chambre lors de votre prochain séjour, nous mettons toujours un point d'honneur à rendre les séjours de nos clients agréables. Cordialement, Karine -
sebastien.o
4 / 5Le 24/05/2022 à 15:02Devoir quitter la chambre à 11h00 speed un peu le départ si l'on veut se poser en roof top pour le petit déjeuner... Sinon l'emplacement est nickel et les chambres sont correctes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, même si vous trouvez l'heure de départ trop courte. Notre salle PDJ fermant ses portes à 11h, cela laisse 3h30 pour profiter de notre belle terrasse, le délai semble donc correct. Si besoin, nous proposons également un départ tardif à 14h pour 25€, pensez-y lors de votre prochain séjour. Cordialement, Karine -
Lisa.
5 / 5Le 24/05/2022 à 13:20Le meilleur hôtel niveau rapport qualité prix que j’ai pu tester sur Lille, le personnel est vraiment top très accueillant ça donne envie de rester contrairement aux autres ! La femme de ménage que j’ai vu est vraiment super gentille aussi c’est rare de voir des personnes qui aiment leur métier comme ça !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Je vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience durant votre séjour. Je suis ravis de lire que vous appréciez actuellement le charme de notre bel établissement ainsi que sa location au cœur de la capitale des Flandres. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que nos efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Morgane.e
4 / 5Le 03/05/2022 à 07:22Hôtel très bien situé (à côté de la gare). Accueil très agréable. La chambre obtenue était petite (surtout la salle de bain) mais donnant côté cour intérieure donc calme. Literie très confortable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes contents que le séjour vous ait été agréable, et nous vous informons que nous avons des chambres de toutes tailles, ainsi que leurs salles d'eau correspondantes. N'hésitez pas à nous demander une chambre plus spacieuse lors de votre prochaine réservation, nous ferons notre maximum pour rendre votre séjour encore plus sympathique. Cordialement, Karine -
Pascal.a
5 / 5Le 02/05/2022 à 23:38Excellente situation à deux pas de la gare SNCF de Lille Flandres. Accueil des plus sympathiques. Tarifs en parfait accord avec la catégorie de cet hotel Bonne insonorisation Chambres confortables mais de dimensions assez moyennes... Propreté et linges de toilette en nombre Petits déjeuners copieux et abordables servis en terrasse si belle météo. Adresse à retenir pour une situation idéale en centre ville, proche des restaurants, brasseries et autres lieux a découvrir de Lille.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Cordialement, Karine -
Marc.a
2 / 5Le 01/05/2022 à 17:17 -
Corinne.o
5 / 5Le 29/04/2022 à 21:55Je recommande ce lieu nous avons eu la chambre plus tôt que prévu , chambre très propre un petit bémol pas de débit en eau pour la douche mais cela reste juste une petite info qui n engendre pas la qualité du service
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, et espérons vous revoir prochainement sur Lille. Cordialement, Karine -
alexandre.o
5 / 5Le 24/04/2022 à 11:40Idéalement placé, personnel agréable, belle chambre et petit déjeuner sur le toit top avec un très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. En effet, il est très agréable de prendre le petit déjeuner sur la terrasse du 7ème étage avec une vue imprenable sur la place de la gare Lille-Flandres. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Hiromi.a
4 / 5Le 22/04/2022 à 07:49 -
karen.i
5 / 5Le 17/04/2022 à 13:21Excellent séjour, hôtel très agréable et très bien situé, à 5 min de la gare. Chambre confortable. Petit déjeuner sous forme de buffet, avec possibilité de manger sur la terrasse au dernier étage, permettant au vue superbe sur le centre ville . Centre commercial Westfield à proximité. Je reviendrais. 😊
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. En effet, il est très agréable de prendre le petit déjeuner sur la terrasse du 7ème étage avec une vue imprenable sur la place de la gare Lille-Flandres. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Alexandre.I
1 / 5Le 12/04/2022 à 16:45Bonjour Monsieur BEELS, Je me permets de reposter un commentaire pour répondre au votre. Nous ne remettons pas en cause les conditions de vente de votre établissement auxquelles nous avons souscrit. Nous souhaitons juste souligner votre manque d'empathie, et votre manque de tact lors de nos échanges. Nous avons proposé de payer la différence entre le billet non remboursable et le billet flexible pour pouvoir annuler cette réservation. Aucune communication possible à ce sujet. Nous trouvons cela bien dommage de ne pas accepter d'annuler une réservation pour cause d'isolement sanitaire alors que cela nous a été possible sur le deuxième logement que nous avions réservé sur le site Airbnb. Nous souhaitions privilégier les échanges directs plutôt que de passer par une plate-forme, cela ne nous arrivera plus. Merci à vous. Nous tenions tout de même à souligner l'amabilité de notre premier interlocuteur (personnel de nuit) qui lui seul était à l'écoute. Nous conservons toujours notre report de date, Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous restons étonnés de votre commentaire laissé sur ce site et certains propos indiqués dans ce message sont erronés. Tout d'abord, vous avez effectué une réservation non-annulable et non-remboursable via notre site internet. Les conditions générales de ventes stipulent que le "prépaiement total du séjour est susceptible d'être prélevé et ne sera pas remboursable" et cela a été également clairement indiqué par notre collègue au téléphone avant votre réservation. D'autre part, nous avons accepté exceptionnellement de ne pas prélever votre carte bancaire en garantie de cette réservation afin que vous puissiez régler, comme vous le souhaitiez, en chèque-vacances. Le jour de votre arrivée, soit une semaine après avoir effectué votre réservation, vous nous appelez pour annuler la réservation "sans frais" pour cause de Covid. Nous vous avons rappelé que les conditions générales de ventes ne permettaient pas d'annuler sans frais, cependant nous vous avons proposé , à titre commercial, un report de votre réservation à une date de votre choix. Report que vous avez accepté au départ de notre échange initial. Par la suite nous avons tenté d'expliquer, à plusieurs reprises ,aux différents interlocuteurs que nous avons eu durant toute la matinée, les éléments indiqués. Nous avons toujours pris le temps de bien expliquer clairement les choses, cependant, nous constatons que ce n'est pas le cas de votre côté. Meilleures salutations Jean-François BEELS Directeur -
Em.
1 / 5Le 06/04/2022 à 12:40D'abord nous remercions l'hotel d'être ouvert même la nuit, nous comptions prendre un flixbus vers l'Angleterre que nous n'avons pas pu prendre et 3h du matin l'hôtel nous a bien dépanné Cependant l'hygiène peut être amélioré et le prix de 95 euros étaient beaucoup trop élevé pour la petite chambre et la petite salle de bain que nous avons eu...
Réponse du propriétaire :
Madame Je suis ravi de lire que vous avez pu apprécier le charme, le confort ainsi que la localisation de notre bel hôtel ; soyez assurée que votre compliment concernant l'accueil sera relayé auprès de toute l'équipe. Par ailleurs, ce dont vous faites état concernant la propreté ( l'hygiène) de votre chambre me paraît exceptionnellent grave et ne saurait correspondre à la qualité de service que vous étiez en droit d'attendre d'un établissent comme le nôtre , tout en m'étonnant que vous n'ayez rien signalé lors de votre présence. Notre équipe de réception étant présente 24h/24, n'hésitez pas à la solliciter. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger sur le sujet. Cordialent Jean-François BEELS Directeur -
Sara.l
5 / 5Le 28/03/2022 à 18:14 -
Toussaint.�
5 / 5Le 26/03/2022 à 12:08Hotel idéalement situer pour visiter Lille .Chambre propre , situer au 2ème étage belle vue sur la place .Petit déjeuner buffet excellent , avec possibilité de déjeuner sur la terrasse sur le toit. Je recommande l'hotel .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Anthony.
5 / 5Le 21/03/2022 à 21:29Très bon accueil et service au top ! Chambre propres & literie confortable, Je retournerai et recommanderai cet hôtel :)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Croak.
5 / 5Le 14/03/2022 à 23:21Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Un chambre correcte, propre et équipée d'une belle SDB. La literie était confortable. Le minimum y est et suffisant pour un 3*. L'emplacement est top. Vraiment idéal pour visiter Lille. Un personnel agréable et disponible. Je retournerai dans cet hôtel sans problème.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Kiki.T
3 / 5Le 01/03/2022 à 18:22Hôtel proche de la gare et du métro ce qui est pratique. Entouré de bons restaurants comme les 3 brasseurs. Les chambres sont petites et bien tenues. Le personnel est aimable. Le seul inconvénient est que le personnel sur l'ordre de la Direction, ne prévoit pas d'installer dans les W.C. une balayette pour nettoyer le fond de la cuvette . Nous sommes pas des cochons !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes contents que votre séjour se passe bien , et nous apprécions que vous ayez pris le temps de poster vos commentaires. Comme nous vous l'avons expliqué, nous avons retiré les balayettes de nos salles de bain pour des raisons d'hygiène. Toutefois notre équipe de femmes de chambres se tient à votre disposition pour toute demande de nettoyage supplémentaire en cas de besoin. Notre équipe de réception se tient à votre disposition 24h/24, n'hésitez pas à la solliciter. Bon séjour à vous Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Imane.
2 / 5Le 27/02/2022 à 14:25Bien que l'accueil et la propreté soient au rdv, on rejoint les précédents avis quant à la taille de la chambre et la salle de bain. On nous a attribué une chambre avec une minuscule salle de bain non ressemblante au photo lors de la réservation. On a du mal à accepter d'avoir payé le même prix que les autres pour une chambre 25% plus petite. C'est quand même incroyable de devoir appeler pour s'assurer qu'on aura bien une chambre correspondante aux photos !!! Très déçus, on part de Lille en ayant le sentiment d'avoir été volés...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'indiquer votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Cher client, Nous avons des chambres de toutes tailles. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous demander une chambre plus spacieuse que celle que vous avez obtenu, nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Pour information, toutes nos chambres sont de tailles différentes et varient entre 12m² et 17m² et il est donc très difficile d'octroyer à chaque client une chambre avec une superficie identique. Nous sommes navrés que vous ayez eu le sentiment d'être lésé. N'hésitez pas à effectuer vos prochains réservations en direct ( mail / téléphone / site web de l'hôtel : www.hotel-chagnot-lille.com ), vous obtiendrez nos meilleurs tarifs et conditions et vous pourrez également indiquer vos souhaits . Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Lola.a
3 / 5Le 21/02/2022 à 18:53Petit dej copieux Par contre chambre petite et pas très agréable. Chambre côté gare on entend tous les travaux/circulation. Bien pour une nuit mais pas plus
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires. Nous avons des chambres de toutes tailles situées côté gare et côté cour. Nos chambres sur cour sont plus calmes que celles situées face à la gare. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous en faire la demande, nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Samantha.a
3 / 5Le 20/02/2022 à 22:26Très bon accueil et service chaleureux. Petit déjeuner convenable. Cependant, la chambre et la salle de bain étaient un peu petite par rapport aux photos.. mais pas gênant pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires. Nous avons des chambres de toutes tailles. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous demander une chambre plus spacieuse que celle que vous avez obtenu, nous nous ferons un plaisir de vous l'attribuer. Pour information, la taille de nos chambres varie entre 12m² et 17m². Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Romain.a
5 / 5Le 10/02/2022 à 18:42Séjour de 4 nuits dans l'hôtel, un accueil chaleureux et une équipe au top. L'hôtel est très bien placé ( devant la gare ) c'est vraiment un plus. Le métro est également disponible pas très loin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié nos prestations. Nous espérons vous revoir prochainement sur Lille. Cordialement, Karine -
Lydie.7
4 / 5Le 18/01/2022 à 09:22Très contente de cet hôtel. L'accueil était très aimable et chaleureux. Le personnel vérifiait qu'on avait besoin de rien et que tout allais bien. J'ai beaucoup apprécié la bienveillance de l'hôtel. En plus j'ai pu profiter du petit déjeuner sans gluten. Ce n'est pas du frais pour le sans gluten mais je comprend c as r il faut du temps pou ce type de cuisine mais ce qui est sûr c'est qu'il y'avait du choix (cracottes chocolat gerblé, tartines gerblé, galette de riz amarante bjorg, pain sans gluten, madeleines...). Pour le reste il y'avait des yaourts ou fromages blanc maison et ça c'est rare dans un hôtel en tous cas ceux que j'ai fais auparavant. Et beaucoup d'autres choses. Mon seul bémol c'est le pommeau de douche beaucoup trop haut. J'ai failli me faire mal 2 fois de suite car je suis petite. Et la chambre est pas complètement insonorisé mais ça va ca ne m'a pas déranger pour dormir. Pourtant je suis sensible aux bruits. Merci j'ai passer un bon week end dans l'hôtel. Et je reviendrai c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Vous avez pris le temps de partager votre expérience suite au séjour que vous avez effectué dans notre établissement et je tiens à vous en remercier. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que nos efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. J'ai également bien noté votre remarque quant à la hauteur du pommeau de douche. Sachez qu'il est réglable avec la petite molette sur le côté. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception présente 24h/24 si vous avez la moindre problématique en chambre. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Katia.
3 / 5Le 15/01/2022 à 14:02Hôtel très bien placé pour visiter la ville. Proche des gares et quelques restaurants. Chambre propre avec une bonne literie. Petit déjeuner correct. Si votre chambre donne sur la place de la gare, il y a un peu le bruit de circulation le soir et le matin assez tôt. La réception peut garder votre bagage jusqu'au départ du train afin de ballader léger.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes contents de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir prochainement sur Lille. Cordialement, Karine -
T.
5 / 5Le 01/01/2022 à 15:58Séjour de 3 nuits où nous avons fini et commencé l'année 2022 à Lille ! Hôtel aux petits soins. Grand service : bagagerie, accès toilette et accès chambre (si prête plus tôt), super bien situé (proche gare et centre ville), chambre petite mais Propre et confortable. Rien a redire. J'y retournerai ! Merci pour tout 🙏🎊🎊 Bonne année 2022
Réponse du propriétaire :
Cher(e) client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que nos prestations, et espérons vous revoir prochainement sur notre établissement. Tous nos voeux également pour cette année 2022. Cordialement, Karine -
Eloïse.a
5 / 5Le 25/12/2021 à 12:52Nous avons passé une superbe soirée, l'accueil fût professionel et le personnel très aimables n'a pas hésité à nous dépanner d'un petit pansement (merci beaucoup) la chambre quoique petite fut très cosy et bien agencée avec un charmant petit balcon au dernière étage. Pour un prix défiant toute concurrence au vue du placement. Nous avons eu plaisir de réveillonner dans cette hôtel et nous y retournerons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.a
5 / 5Le 16/12/2021 à 19:06 -
Benoit.o
5 / 5Le 12/12/2021 à 20:07Nous y sommes allé il y a deux semaines pour découvrir la magnifique ville de Lille. Un hôtel super bien placé, très propre et avec un petit déjeuner de très bonne qualité. Le personnel est lui aussi très charmant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
V.
5 / 5Le 14/11/2021 à 19:42A deux pas de la gare Flandre Lille et du centre ville. Très bon accueil. Hôtel propre et calme (chambre côté cour). Possibilité de déposer ses bagages.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos impressions, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, et espérons vous revoir prochainement sur Lille. Cordialement, Jean-François BEELS Directeur -
Charlotte.i
5 / 5Le 03/11/2021 à 07:06Hôtel idéalement situé près de la gare Lille Flandres. Accueil très sympathique et attentionné, chambre très propre et spacieuse. Nous devions prendre le train très tôt, et avons pu bénéficier du petit déjeuner express à emporter. Petit déjeuner copieux et produit de qualité a petit prix. Je recommande cet hôtel à 100%. À bientôt 👋
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour du 2/11/2021. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
penaranda.s
3 / 5Le 29/10/2021 à 18:04Au début très bon accueil. Hôtel très convenable et proche du vieux Lille. Un petit bémol à mon départ. J'avais laissé mes bagages en consigne payante et quand je suis venue les récupérer, la personne à l'accueil m'a refusé d'aller au toilettes. Je trouve ça vraiment moyen alors que j'ai passé 2 jours et ce n'est pas donné au niveau des tarifs. Je devais prendre mon train et pas le temps d'aller au toilettes et on me dit non. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, même si le refus d'accès aux WC vous a contrariée. Nous ne refusons l'accès que lorsque notre salle est louée, ce qui arrive de temps en temps, sinon nous vous aurions donné la clé de notre salle au 7ème étage, afin que vous puissiez avoir accès à nos WC. Meilleures salutations, Karine, adjointe de direction -
Charlene..
5 / 5Le 21/10/2021 à 12:41Nous devions y séjourner en avril 2020 mais annulé avec la covid, il nous a été gentiment proposé de reporter le séjour à plusieurs reprises et nous y sommes enfin allés en octobre ! Emplacement idéal à côté de la gare et de la navette de l'aéroport. Chambre calme, propre, literie confortable, douche impeccable. Rapport qualité prix parfait Pour un séjour découverte de la ville je vous conseille à 100% ce super hôtel Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Mél.
4 / 5Le 16/09/2021 à 11:39Service au top, juste l'insonorisation qui n'est pas très bonne, prévoir le changement des fenêtres serait bien face à la gare. La déco de la chambre était vraiment jolie. Nous reviendrons 😁
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Un grand merci pour ce commentaire constructif, qui nous aidera à aller de l'avant. Nous espérons vous revoir prochainement sur l'Hôtel Chagnot. Cordialement, Karine -
Daniel.
5 / 5Le 26/08/2021 à 07:26Hôtel à Lille très bien situé en face de la gare Lille Flandres, et parfait pour visiter à pieds le centre ville historique et ses alentours. Personnel très accueillant et super petit déjeuner. Chambre fonctionnelle et insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Carole.R
5 / 5Le 23/08/2021 à 20:50Je commence par le négatif : chambre minuscule, salle de bain minuscule, limite claustrophobique pour des personnes comme moi. MAIS, et là je passe au positif, nous avions demandé une chambre au calme avec vue sur la gare, nous étions au 6ème avec une petite terrasse, une vue fabuleuse (c'est sûrement pour ça que la chambre est petite) ! La chambre, et l'hôtel en général, est très propre, et le personnel adorable. Le petit déjeuner est copieux, rien à dire, et peut être pris en terrasse avec vue sur la gare et la ville (nous il pleuvait 😕) . Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à séjour du 20 au 22/08/2021 ( chambre 609) . Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre bel établissement ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. En effet, les deux chambres à grand lit avec balcon que nous disposons font 12.50m2 cependant elles offrent une vue magnifique sur le centre ville. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, avec un temps plus ensoleillé afin de pouvoir prendre le petit déjeuner sur la terrasse. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Hiba.r
5 / 5Le 07/08/2021 à 22:01 -
Emeline.o
5 / 5Le 07/06/2021 à 12:45L’hôtel est très bien situé, devant la gare qui est calme. L’équipe est agréable, le petit déjeuné est sympa peut se prendre sur la terrasse extérieur ou à l’intérieur. Les prix sont convenables ! Petit - pour l’insonorisation mais qui est légère, alors je mets une très bonne note.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de notre hôtel ainsi que sa localisation au cœur de la capitale des Flandres. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille. Cordialement Jean-François BEELS Directeur -
Elodie.o
5 / 5Le 22/09/2020 à 07:52Un hôtel très bien situé au cœur de la ville, à deux pas du Vieux Lille dans un quartier à la fois vivant en journée et calme la nuit. La proximité avec la gare n'est en rien un souci. Les chambres sont fonctionnelles et confortables. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner copieux et diversifié se prend tout en haut sur la terrasse surplombant la place de la gare, c'est un vrai plus. J'ai passé un très bon séjour, je ne regrette pas mon choix. 😊
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Delphine.a
3 / 5Le 20/09/2020 à 11:43Rien que pour le petit déjeuner en terrasse. Les chambres pas assez insonorisées. La vue était sur des murs. Bouilloire mais sans café ni thé. Pas de service de nettoyage due au covid et donc pas de renouvellement de serviette. Quartier gare un peu "zone" mais pas loin de la Grand Place.
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Lysfendel.i
5 / 5Le 15/09/2020 à 07:54En déplacement sur Lille pour mon travail, mon entreprise m'a réservé une nuit dans cet hotel. Le personnel est très aimable, les chambres sont bien décorées et propres et la vue au 7ème étage (ou l'on prends le petit-déjeuner) est magnifique !
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Jean-Sylvestre.u
5 / 5Le 26/08/2020 à 04:44Rapport qualité / prix / emplacement imbattable. J'avais réservé deux chambres pour notre séjour et des contre temps de dernière minute m'ont obligé d'annuler. Le directeur nous a aidé dans les démarches d'annulation et ne nous a fait payer aucun frais d'annulation et tout ceci avec le sourire. Un grand merci. À recommander vivement.
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Andrea..
1 / 5Le 15/08/2020 à 14:34 -
lila.c
5 / 5Le 04/08/2020 à 18:30excellent rapport qualité prix , rien à redire sur cet hôtel qui offre une très belle chambre bien entretenue avec grande salle de bain et magnifique vue sur la ville de lille a seulement 48€! , notons que les hôtes d’accueils étaient plus qu’agréable et souriant. dommage pour la salle de bain qui ne possédait pas de verrous (petit détail)
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Annick.O
4 / 5Le 20/06/2020 à 17:52C'était très particulier d'être la première cliente, après plus de deux mois de fermeture. L'équipe a fait ce qu'elle a pu. L'essentiel: j'ai bien dormi dans un lit confortable et une chambre propre, avec une salle d'eau fonctionnelle. J'imagine qu'un autre jour j'aurais pu avoir un bon petit déjeuner, des boissons d'accueil. Là je peux comprendre le manque de temps pour préparer la réouverture. Mon problème de réservation compliquée a été solutionné dans un geste agréable. Et la vue que je souhaitais proposée. Merci Une suggestion: Nombre de chambres étaient inoccupées. En garder une pour accueillir en cours de journée, une fois la chambre libérée, une courte pause, pour se changer, pour boire un café aller aux toilettes, seraient un tel plus.
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Jean-François.a
3 / 5Le 14/09/2019 à 23:42Accueil de qualité chambre assez petite mais correcte par contre donnant sur une cour intérieure hideuse avec la ventilation industrielle d'un restaurant voisin dormir fenêtre ouverte va vous faire faire des insomnies. Le grand plus de cet hôtel la terrasse au 7eme pour le petit-déjeuner superbe et agréable, quel bonheur de démarrer la journée avec un cadre pareil.
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Lilija.l
5 / 5Le 09/06/2019 à 22:23 -
S.S
2 / 5Le 21/05/2019 à 13:48Accueil sympathique. Chambre double plutôt exiguë surtout concernant la salle de bain. Prendre une douche à 2 relève de la contorsion. Bac de petite taille avec un rideau laissant passer l'eau par le bas. Un rideaux de douche dans une chambre d'hôtel n'ai pas synonyme de propreté, de nos jours. Ce type de chambre au prix de 75€ est exagéréde mon point de vue. La vue donne sur l'intérieur de l'immeuble donc obligation de fermer les rideaux pour avoir un minimum d'intimité. En pleine journée c'est plutôt dérangeant. Selon l'emplacement de la chambre, en plus d'entendre vos voisins, vous entendrez l'ascenseur ainsi que le diffuseur de parfum dans les couloirs. Ma première fois dans cet hôtel a été plus agréable. Dommage!
-
Htc.u
3 / 5Le 17/03/2019 à 08:09Hôtel très bien situé face à la gare. Les chambres son petites donc elles ne sont pas adaptées à un long séjour. Hôtel propre et rénové récemment. Mal insonorisé on entende ses voisins. Bon petit déjeuner varie et frais. Je recommande vivement pour un court séjour.
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Emilie.b
4 / 5Le 16/02/2019 à 08:41
sylvie.a
Brigitte.R
Isabelle.a
Audrey.i
Ihor.e
marco.h
Carole.h
Bouddha.l
Maxime.o
Rita.o
Sébastien.a
Cécile.S
Julien.a
Julien.u
Yamina.e
Julie.
Jean-Philippe.E
Annig.a
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Chrys.a
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Séb.U
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Adresse :- 24 Pl. de la Gare 59800 Lille
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