Hôtel Ibis

Tags: Hôtel,

• Madalen.p

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 20:29

  Bien situé près de la gare.
• Aurélien.h

  2 / 5

  Le 09/05/2024 à 08:54

  Un lit, une douche, le strict minimum y est. Pas de bouilloire/cafe, pas de sèche cheveux, … Ah si, il y a du gel douche. J’avoue qu’il y avait des années que je n’avais plus mis les pieds chez Ibis mais il me semble que ça a bien descendu en gamme! Le tarif reste néanmoins élevé pour la prestation! Pour la différence de prix, privilégiez Mercure!
• Emmanuel.i

  4 / 5

  Le 24/04/2024 à 19:27

  Bon séjour S'il pouvait y avoir une ou des bornes électriques en sous sol
• kervran.h

  3 / 5

  Le 19/04/2024 à 17:21

  Hôtel propre ,mais chambres mal insonorisées.. dommage surtout au regard du prix
• Said.h

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 18:16

  Parfait rien à dire sauf j'ai dormis 3 nuits dans la même chambre, mais je n'ai pas payer le même prix pour chaque nuit. Pourquoi ? 🤔
• Laura.e

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 17:24

  J’ai testé que la partie restauration, je recommande. Délicieux. Peut être varier plus régulièrement la carte (tester sur 6 mois de formation dans votre établissement).
• Florence.A

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 22:48

  Personnel hyper disponible et c'est très agréable. Donc un super service. Buffet pdj généreux et varié. Chambre spacieuse et confortable. Bonne literie
• ROBERT.A

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 22:43

  A quelques pas de la gare Lille Flandres, à quelques minutes de Lille grand palais, situation idéale pour les congrès. Hôtel calme, bien entretenu, petit déjeuner varié. Personnel professionnel
• FJ.V

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 14:49

  Bon sejour dans un hôtel proche de l'hyper-centre de Lille, d'Euralille et des Gares. Les chambres sont propres. Le petit-dejeuner est Top ! (Du choix et de bons produits, surtout les madeleines). Cependant... une carte "bar + planche apéro" affichée en 24h/24h, mais refuser de nous servir à 23h20, car la cuisine est fermée. Donc, où sont les 24h/24h ? Dames d'entretien qui rentrent dans la chambre à 09h pour nous reveiller... Pas très sympa tout ça !
• jean.r

  3 / 5

  Le 18/03/2024 à 13:06

  Bonjour nous avons eu trop chaud dans la chambre et en plus sans chauffage. Après la literie pas top. L’accueil est très bon ainsi que le personnel. Parking trop petit. Pas Beaucoup de place.
• Éric.u

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 12:30

  Hôtel un peu vieillot ce qui est amplement compensé par la propreté du lieu et l'efficacité d'un personnel sympathique. Établissement très bien placé, à côté de la gare Lille Flandres
• Geneviève.

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 09:26

  Tout parfait juste dommage que l’on ne peut pas laisser la voiture dans le parking après 12 h (exceptionnellement ils voulaient bien jusqu’à 14 h mais si on veut profiter encore un peu de Lille c’est très juste)
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 17:50

  Très bon accueil, hôtel silencieux et idéalement situé pour faire tout à pied
• Mi.a

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 21:13

  Hôtel agréable et idéalement situé. Très bon accueil des réceptionnistes, Mathieu et Léa sont aimables, bienveillants et se soucient du confort de la clientèle. 👍🏼
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 13:06

  Personnel agréable, excellent petit-déjeuner avec beaucoup de choix
• 2.

  3 / 5

  Le 18/02/2024 à 14:17

  Le deal "ibis près de la gare" était rempli. En habituée des hôtels ibis j'ai été déçue de la literie (matelas probablement vieux et affaissé par endroit), du nombre de prises de courant et des portes des chambres mal réglées (j'ai forcément importuné mes voisins, tout comme eux l'ont fait pour parvenir à fermer la porte). Pour le reste ce n'est pas très grand mais c'est propre, le service est agréable, le tarif est abordable, la localisation pratique (et l'hôtel est calme en étant à un jet de pierres des gares).
• Essyat.

  4 / 5

  Le 10/02/2024 à 09:49

  Chambre 2 adultes + enfant (la 103) : Très bon rapport qualité-prix et un service hospitalier et arrangeant. Nous avons apprécié la possibilité de se garer directement sous l’hôtel pour un petit supplément (10€), ou bien l’aménagement moderne du lobby et de la cafétéria, moderne, agréable et bien fournie pour le petit déjeuner. Le service est professionnel et attentif. Bref la maison est bien tenue.
• Ayman.h

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 05:30

  Très très bon accueil de la part du réceptionniste de nuit Jordan, communication excellente et extrêmement bienveillante, je recommande de venir surtout lorsqu’il est présent !
• Florent.e

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 05:29

  Le monsieur qui nous a accueillit cette nuit était incroyable, super sympa et très gentil. Il s’appelle Jordan et je pense que ce mec mérite une promotion et une super vie
• eric.i

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 18:23

  Une belle équipe aimable serviable et tellement accueillante que l'on n'a pas envie de partir mais de revenir...
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 09:44

  Situé à 5 minutes à pied de la gare Lille Flandres et à peine plus de la Grand'place, l'hôtel est confortable avec une vraie salle de bains et très calme.
• Jules.c

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 11:31
• Séb.U

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 20:06

  Propre, bien situé, proche de la gare et du centre, personnel sympa, bon petit déjeuner
• Fadila.o

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 10:03

  Hôtel à deux pas de la gare et du centre-ville. Personnel accueillant et agréable. Chambres propres et confortables. Petit déjeuner avec un choix suffisant. Bon rapport qualité-prix.
• Djodjo.l

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 18:18

  Hôtel bien situé, propre, calme, personnel sympathique et agréable. Je recommande .
• Imane.E

  3 / 5

  Le 23/12/2023 à 23:40

  J'ai essayé de contacter cet établissement plusieurs fois, la réception ne répond jamais. J'ai même contacté le service client qui eux même ont appelé leur collègues plusieurs fois mais en vain! Je me demande à quoi ça sert de mettre un numéro de téléphone si ce n'est pour jamais répondre ou rappeler un client potentiel ?! J'ai séjourné dans plusieurs hôtels du groupe Accor et je n'ai jamais vécu une expérience pareille! En réponse au commentaire de l'hôtel, mes réservations sont à mon nom marital. Je n'ai rien à reprocher aux chambres ni au personnel sur place. Mon seul regret est que je n'ai pas pu joindre la réception avant d'effectuer ma réservation pour avoir un complément d'information que le service client centralisé n'avait pas !
• Nancy.i

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 04:21

  Hôtel idéalement placé pour se déplacer dans Lille. Le personnel est très accueillant et à l'écoute.
• Mam.

  1 / 5

  Le 15/12/2023 à 15:20

  Allez ailleurs personnel désagréable et autain surtout l'équipe de jour une horreur ! Ne recommande pas du tout cet hôtel et n'y retournerai pas ça c'est sûr. Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait ne mérite aucune étoile.
• Jasmine.u

  3 / 5

  Le 05/12/2023 à 18:36
• Laurentiu.a

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 10:59
• Régine.O

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 17:41

  On se sent en sécurité dans cet hôtel car présence permanente d'un employé la nuit
• MC.J

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 07:10

  Situation de premier choix pour cet hôtel à deux des gares et autres transports. Avec cœur du centre-ville déc Lille Chambre confortable et parfaitement insonorisée. Petit déjeuner ultra varié. Bonne expérience !
• jr.j

  3 / 5

  Le 01/12/2023 à 10:28

  Personnel très sympathique, mais ce qui ma gené est la mauvaise insonorisation (ex : bruit des portes des chambres adjacentes qui claquent régulièrement avec le groom qui les rabat violement, parquet au sol)
• Julie.L

  3 / 5

  Le 30/11/2023 à 07:38

  Hotel correct sans plus. La chambre était petite vu le prix. Salle de bain peu fonctionnelle et mal équipée, vieillissante. Mériterai une remise au propre. Petit dejeuner très bien et personnel au top. Très bien situé pour un passage express pour raison professionnelle.
• Melissa.e

  4 / 5

  Le 28/11/2023 à 00:05

  Chambre spacieuse et propre. Personnel très serviable et agréable. Je recommande cet hôtel.
• Herbert.h

  2 / 5

  Le 27/11/2023 à 11:03

  Pas de chauffage, des cheveux sur la grande table bureau, en dépannage un chauffage d'appoint bruyant, à mon départ, le soir , une seule personne à l'accueil, attente importante et au moment de récupet mon bagage, l'employé qui avait le ticket de consigne en main me donne un bagage qui n'était pas à moi. Habitué des Ibis, je suis déçu.
• franck.e

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 23:01

  Hôtel très sympa chambre correct personnel très sympathique et professionnel petit dej top, seul petit bémol ma Tv ne fonctionnait pas, mais j’avoue que je n’ai pas demander d’intervention. Donc ç’est un détail qui n’enlève rien au reste puisque sorti du congrès j’étais Hs.
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 25/11/2023 à 16:29

  Nous avons passé une nuit dans l'hôtel, bien situé à 5minutes à pied de la gare Flandres et du centre ville. Le hall est agréable et le petit-déjeuner de bonne qualité, tant pour les produits que pour le service. Par contre, les chambres sont très petites, la salle de bains basique au décor à rénover. Personnel à l'entrée pas souriant et limitant l'intéraction au minimum, ils pourraient faire plus d'efforts en terme d'accueil et gentillesse.
• Fréderique.u

  3 / 5

  Le 25/11/2023 à 11:57

  A pres de 200€ la nuit ne pas etre capable de mettre des amortisseurs aux portes d'escaliers !!!! Boisson gratuite = 1/2 bouteille d'eau ou 33cl afflighem chercher l'erreur Bref à éviter
• R.

  2 / 5

  Le 22/11/2023 à 22:01

  Propreté toute relative. Petit déjeuner médiocre. Lit mal fait. Hôtel ancien et triste.
• evelyne.a

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 22:09

  Proche gare, palais des congrès et centre Lille. Bon rapport qualité prix. Lit confortable. Petit déjeuner correct.
• Sophie.N

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 10:06

  Equipe cuisine très agréable et arrangeante, repas très bon
• christian.o

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 16:36

  excellent accueil, bien situé, très propre et bonne restauration.
• john.i

  3 / 5

  Le 14/11/2023 à 15:20

  Heureusement qu'une partie de l'équipe a le sourire parce que pour d'autre c'est loin d'être le cas. Les chambre sont correct. Pour le lieu, mis à part la proximité avec la gare, le quartier est pas le plus accueillant qui soit. Le séjour c'est toutefois bien passé.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 18:56

  Une nuit ! mais très bien. Silencieux. Bon petit dèj.
• Flora.a

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 13:52

  Hôtel à proximité de la gare, ce qui est bien pratique. Personnel accueillant.
• timothy.o

  3 / 5

  Le 05/11/2023 à 17:30

  La chambre pour deux était trop restreinte. Les bagages ne passaient même pas entre le pied du lit et le mur sur lequel se trouvait une TV. Pas d'espace pour ranger les bagages de deux personnes. Expérience surprenante dans un IBis, trop spartiate. Confort comparable à un Ibis budget. Les cartes se démagnétisait conduisant à la crainte de rester coincer hors de sa chambre. Attention compte-tenu de la proximité de la gare beaucoup de sans-Abris devant l'hôtel. Mention spéciale pour le petit déjeunée ++
• dominique.t

  3 / 5

  Le 03/11/2023 à 06:43

  Bonjour, Toilette juste propre, joint de la douche noire. Je blâme pas le personnel peut-être en sous-effectif. Pour vous stationner dans votre parking s'est compliqué et le prix de 18€ c'est trop cher. Pour me faire rembourser sur un petit déjeuner non pris et signalé à la réception, j'ai dû appeler 2 jours après mon départs. C'est la première fois que je suis déçu d'un hôtel du groupe accor. Cordialement Dominique Stephan
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 19:45

  A la suite d’un incident ferroviaire, j’ai été hébergé à l’hôtel IBIS de Lille (rue St-venant) aux frais de la SNCF. J’ai apprécié la bonne qualité de l’hôtel IBIS, de son personnel et son remarquable petit déjeuner.
• Ben.e

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 14:35

  La situation géographique de l'hôtel est son principal attrait. Il est à 2 min à pied de la gare et du métro. Les chambres sont assez vieillottes et peu spacieuses mais elles font l'affaire si vous n'avez pas de valise. Le manque de prise électrique est par contre très agaçant, il n'y a qu'une prise dans la chambre et assez loin de la tête de lit. Le personnel est accueillant et poli sauf la personne qui m'a accueillie. J'ai été accueilli par un jeune homme qui après m'avoir fait attendre 5 min, car il était au téléphone, ne m'a pas salué malgré mes deux tentatives de "Bonjour". Après avoir joué sur la nomenclature de ma demande (une clé pour la chambre) il a commencé à faire des manipulations sur son ordinateur sans succès. Le français n'étant pas sa langue maternelle il n'a pas réussi à m'expliquer pourquoi ma femme n'avait pas réussi à payer la taxe de séjour avant mon arrivée. Je lui ai alors signifié son impolitesse et sa manière agressive de parler ce à quoi il a répondu "d'accord". Après l'arrivée de sa responsable il n'a toujours pas réussi à faire la modification, j'ai signifié de nouveau son impolitesse et son agressivité, pour que sa responsable soit au courant de son comportement tout à fait inadapté à un poste d'accueil client, il a donné la même réponse "d'accord". Me rendant régulièrement à Lille je demanderai à l'avenir directement un responsable si ce jeune homme est le seul au desk lors de mon arrivée.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 17:11

  Hôtel très bien tenu à deux pas de la gare Lille Flandres. Très bon petit-déjeuner.
• Helene.i

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 19:37

  l'accueil à notre arrivée, le personnel toujours aussi sympa
• Seb.a

  2 / 5

  Le 26/10/2023 à 08:25

  Juste à côté de l'hôtel il y a la création d'un nouveau bâtiment. Début des travaux vers 6h du matin. Insupportable. Douche propre, mais le joint silicone est moisi... Peu mieux faire !!!
• Gillian.m

  3 / 5

  Le 23/10/2023 à 22:04
• pierre.i

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 14:15

  Très bien situé et très propre. Un seul hic: j'ai du me battre avec un vilain moustique avant de pouvoir m'endormir.
• JULIE.E

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 10:12

  équipe du soir au top !!!!!!! toujours plaisant d être acceuili avec sourire et que l on prenne le temps d'échanger !!! je recommande sans soucis cette hotel
• Paul.

  1 / 5

  Le 01/10/2023 à 21:23
• Chantal.o

  4 / 5

  Le 01/10/2023 à 11:02

  Hôtel idéalement placé à côté de la gare mais malgré tout dans une rue très calme. Chambre correcte et propre Petit déjeuner copieux et choix variés Un peu cher ..... coupe du monde de rugby oblige 😉
• Vero.e

  1 / 5

  Le 10/09/2023 à 14:11

  J'ai séjourné dans cet hôtel ibis rouge centre gare lille 3 étoiles et j'ai été très très déçu !! 😠 cet hôtel n'est pas digne d'un 3 étoiles ! Déjà parlons de l'emplacement avec vue sur des travaux et impossible d'ouvrir les rideaux sans tomber face à face avec des ouvriers du bâtiment ! 😠 La chambre est très étroite avec 2 lits séparés mais finalement collés vu l'étroitesse de la chambre ! Une télé abîmée pendante d'un côté ! Une climatisation qui ne fonctionne pas et on passe la nuit en sueurs !😡 Un petit déjeuner très cher pour ce que ça vaut ! Aucun produit emballés tout est à l'air avec des moucherons dessus ! 🤮 en fait sur les photos du site accor tout est immense et magnifique et je me rendrai compte par la suite qu'il s'agit des photos de l'ibis rouge 3 étoiles de Bruxelles qu'ils ont utilisés pour celui de lille afin de tromper le client 😡 ! nous avons payé 406€ pour 2 nuits horribles et 2 petits déjeuner impossible à annuler et immangeables ! Je ne conseille vraiment pas ibis rouge centre gare à lille soit-disant 3 étoiles 😤
• CORINNE.O

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 22:21

  Accueil incomparable, service irréprochable ! L'équipe est hyper sympathique et attentionnée, l'ambiance est conviviale, chacun de mes passages dans cet établissement dans le cadre du travail est un réel plaisir. Je recommande également la restauration sur place
• PATRICK.

  4 / 5

  Le 05/09/2023 à 08:55

  Bien pour le personnel, pour le petit déjeuner peut mieux faire, les salles de bain sont des ibis donc WC non séparés de la salle de bain. Moyenne insonorisation des chambres.
• Jeanmarie.a

  4 / 5

  Le 04/09/2023 à 22:02

  Juste le minimum pour la taille des chambres si non bien propre.
• Jonathan.A

  3 / 5

  Le 01/09/2023 à 13:00

  Hôtel ibis conforme aux établissements du groupe. Idéalement placé a côté de la gare de Lille, les chambres sont un peu petite et vieillotte. J ai la chambre 319, la TV le fonctionnait pas
• Francois.r

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 19:45

  Un Ibis comme il y en a des milliers, mais les chambres sont propres, la clim fonctionne et les robinets ne fuient pas ! Le service est sympa. Mention spéciale pour le "bar à gourdes"... ça change des bars à hôtesses 😂😇
• anti-stress.e

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 19:20

  Hotel bien situé. Service en 24 7. Les chambres sont aménagées comme dans les autres ibis. Cependant, ma climatisation a fait du bruit toute la dernière nuit. De l air dans le conduit ... arrêter ma climatisation n à rien fait. Dommage
• Nico.a

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 00:18

  Hôtel idéalement situé, à deux pas de la gare. Le personnel est très aimable. Les chambres sont propres et je n’ai pas eu de nuisances durant mon séjour bien qu’il s’agisse du quartier en plein centre. Néanmoins petit bémol, les chambres sont assez petites, simples et manquent de charme.
• Aude.a

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 07:51

  Hotel très bien placé, personnel super sympathique et accueillant!
• Ruth.a

  4 / 5

  Le 27/07/2023 à 13:51
• Un.a

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 21:01

  En mobilité furtive à Lille, nous avons hébergé pour une nuit à cet hôtel. ✨Arrivés assez tardivement nous avons été agréablement accueillis par l’équipe, bien plus qu’en formalité. Mention spéciale pour ✨Jordan ✨, et ✨ Vincent ✨qui nous ont amenés à épouser l’environnement hôtelier ainsi que Lille avec leurs conseils, accueil et amabilité. Enfin, coup de cœur au petit déjeuner qui était juste DÉLICIEUX. 🤗 Je recommande 👍🏾💥
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 16:30

  Bonjour le séjour du 6 au 8 juillet était agréable accueil chaleureux toujours à notre disposition petit déjeuner parfait bravo une très bonne équipe merci à tous pour votre gentillesse cordialement Mme Sanchez
• Alexandra.e

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 20:58

  Accueil agréable, chambre confortable et bien équipée. Très bon petit déjeuner varié. Proche de la gare Lille flandres ( 5 min à pied). Possibilité de réserver une place de parking ( en supplément de la chambre)
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 09:32

  Hôtel très propre. Literie de très bonne qualité, personnel très sympathique et professionnel, très proche de la gare.
• Valerie.

  1 / 5

  Le 28/06/2023 à 18:02

  Horrible hôtel. Pas de climatisation comme écrit. Chambre minuscule. Pas de prises de courant près des tables de nuit. Personnels hyper désagréables et menaçants. Parking que jusqu’à 14 h le lendemain. Aucun dialogue possible avec le personnel. À fuir
• Eric.o

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 14:59

  Très jolies parties communes Chambres petites mais nickel Staff super sympa & efficaces Bien situé
• Gabriel.O

  3 / 5

  Le 03/06/2023 à 10:06
• Lins.o

  4 / 5

  Le 02/06/2023 à 10:31
• B..M

  2 / 5

  Le 02/06/2023 à 07:34

  C'est bruyant d'une manière générale Service du petit déjeuner OK (Les dames présentes sont hyper polies et sympa) Par contre l'accueil le soir et le service au bar sont à revoir (sortez les mains des poches quand vous parlez aux clients .... qui ont attendus 3 min avant que vous ne daignez vous déplacer)
• Zephirros.

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 00:54

  Hôtel situé en centre ville proche des gares, un personnel aimable des chambres très bien entretenu et confortable, un choix diverses et variées pour le petit déjeuner.
• baptiste.u

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 05:43

  L'insonorisation est à revoir notamment au niveau des fenêtres donnant sur la rue, sinon très bel hôtel bien situé et petit déjeuner continental.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 22:36

  Situé juste à côté de la gare de Lille Flandres, avec un petit supermarché et des restaurants à deux pas. Petit déjeuner copieux, personnel agréable.
• Sylvain.b

  4 / 5

  Le 13/05/2023 à 08:22

  Bon hôtel, typique Ibis. Pas de surprise. Ce n’est pas luxe mais il y a ce qu’il faut.
• Modcliff.u

  4 / 5

  Le 12/05/2023 à 22:45
• Coralie.l

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 13:59

  J'ai pu profiter de l'hôtel dans le cadre d'une formation. Je n'ai pas vu les chambres mais l'accueil du personnel est au top. Ils nous soignent vraiment et sont totalement à l'écoute. L'emplacement est idéal à 2 pas de la gare et du centre ville.
• alfred.e

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 11:43
• Kamalu95.5

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 17:31

  Excellente expérience hotel bien placé chambres correctes petit dejeuner top et varié et personnel sympa (mention spéciale pour Abdel très professionnel et accueillant).
• Marie.o

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 00:08

  L'emplacement est top car proche des 2 gares qu'on n'entend pas. L'hôtel mise sur l'éco responsabilité.... bravo Personnel charmant, souriant, bienveillant et tout particulièrement un grand merci à Abdel qui nous a chouchouté en conseils, réservé des restaurants.....
• Françoise.U

  3 / 5

  Le 20/04/2023 à 08:10

  Sans surprise un Ibis très classique d’un bon niveau : chambre propre et calme (sur l’arrière). Bonne literie. Petit déjeuner fourni. Après ça reste très impersonnel et sans aucun accessoire
• Justine.c

  2 / 5

  Le 17/04/2023 à 15:08

  Idéalement placer prés de la gare seul point positif. Petite chambre qui sentait le tabac froid, la vue donnait sur des travaux. En plus le systeme d'ouverture de la chambre défectueux. Un prix beaucoup trop cher pour si peu de prestation.
• Yohann.l

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 12:22

  Très bonne prestation, il serait judicieux de mettre les plateaux pour le petit-déjeuner en début de service et bien visible ainsi ça incitera les clients à débarrasser leur table avant de quitter le lieu, dans les ranges-plateaux. J'ai mis 4 étoiles pour l'emplacement du fait des travaux de construction à proximité
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 13:47

  Jamais déçu par cette chaîne d'hôtel, celui-ci ne deroge pas à la règle. J'y ai passé un bon séjour professionnel. Petit déjeuner juste parfait.
• Fabrice..

  3 / 5

  Le 31/03/2023 à 13:31

  Très bon emplacement et prix corrects mais chambres vestustes (crépis, lino, meubles, déco) et mal insonorisées (bruits de canalisation permanent assez dérangeant, claquement de portes). La literie est bonne. Petit déjeuné avec beaucoup de choix mais pourrait être plus qualitatif au niveau des viennoiseries. Accueil et départ à améliorer. On vous demande même pas si ça s'est bien passé mais on vous dit "c'est bon"... Jamais vu ça.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 29/03/2023 à 05:59

  Bien situé bon accueil, accès aux bus facile, accès a Aeroville facile également, seul petit soucis pas assez de place dans la chambre double quand on a des valises, et pas assez insonorisé pour les chambres voisines, sinon rien a dire, j'ai bien aimé
• Anthony.O

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:13

  Accueil peu agréable de cet hôtel qui nous indiquait que l'établissement était complet alors que nous arrivions à 5 personnes à 17h55 sur invitation Par l'intermédiaire. d'une personne pour assister à une présentation a 18h de produits de sommeils : oreillers, matelas, etc, suivie d'un repas et box surprise offert par la société physaro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.ROSSI, Votre retour sur notre hôtel est très surprenant, sachant que vous n'avez pas séjourné dans l'établissement. L'accueil pour votre réunion n'a aucun rapport avec notre hôtel, merci de bien vouloir faire un retour à la société et non à notre hôtel. Cordialement Vincent Réception
• Yami.A

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 16:22

  Hôtel très bien placé, à 50 mètres de l'entrée de la gare de Lille Flandre. Personnel fort sympathique et serviable. Chambre et sdb propres mais que 2 petites serviettes pour deux ... Il manque cruellement de prises pour brancher le numérique je dirais un peu en retard sur ce plan... Enfin un rafraîchissement des couloirs un peu glauques ne ferait pas de mal. Très bonne nuit malgré tout.
• Ménard.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Déplacement de dernière minute à Lille je suis tombé par hasard sur cette hôtel et j’en suis pleinement satisfait. Le personnel fut sympathique, agréable et disponible. La chambre était propre, sans cheveux ni résidus… Je recommande !
• Xavier.i

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:25

  Propre et confortable. À proximité de la gare. Très pratique. Centre proche pied pour visites. Juste les gens ne respectent pas ceux qui se reposent et c'est bien dommage. Personnel très souriant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Mr. SIONNEAU Un grand merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé et la proximité de notre hôtel au centre ville vous ai plu. Nous prenons bien en compte vos commentaires et vous garantissons lors de votre prochain séjour une meilleure expérience. En restant dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Vincent Réception
• pierre.

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:42

  Très bonne situation. Très bon accueil. Petit plus, le parking en sous sol est un plus qui n'est pas bon marché 18€/jour

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli au sein de notre établissement et sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé. En restant dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement avec plaisir. Cordialement Vincent Réception
• Aliou.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:17

  Une nuit dans cet hôtel plein de charme. Très bon accueil. Un bon rapport qualité prix pour la chambre et le petit déjeuner. A conseiller lorsque vous êtes de passage à Lille. De plus son emplacement près des gares et du centre ville est très pratique .

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement ce soit passé à merveille et espérons que vous avez eu le temps de pouvoir visiter notre ville Lilloise. En restant bien évidemment dans l’attente de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement avec grand plaisir Cordialement Vincent Réception
• Bensalem.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:58

  Séjour agréable ! Un grand merci à toute l’équipe Ibis pour l’accueil. Merci à Abdel pour le restaurant, on s’est régalé !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement ce soit passé à merveille et espérons que vous avez eu le temps de pouvoir visiter notre ville Lilloise. En restant bien évidemment dans l’attente de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement avec grand plaisir Cordialement Vincent Réception
• Alex.h

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:00

  Personnel accueillant et disponible bien situé près de la sortie du métro Proche de tout commerce
• ambre.i

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:15

  Très bon accueil la réception est top 👍 super rapport qualité prix
• Noémie.l

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:43

  Bon rapport qualité prix Le personnel est très sympathique et l'accueil chaleureux (même à 1h du matin) Chambre et salle de bain propres Pièces chauffées à la bonne température Emplacement idéal dans le centre ville Convient pour du télétravail
• Amandine.e

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:31

  L’accueil est professionnel, l’équipe semble faire de son mieux avec les moyens mis à leur disposition. Les chambres sont propres. L’endroit est calme et bien situé (pour mon mon séjour). La chambre est étriquée, y circuler à deux personnes demande un peu de coordination. Seulement 2 prises dans un même coin de chambre, ce qui est très peu fonctionnel. Aucun produit d’accueil n’est proposé. Une serviette par personne. Côté douche, la température de l’eau n’est pas constante, tout à fait supportable, mais quelque peu désagréable. La salle de bain contient la seule poubelle de la chambre, pas de sac poubelle dans celle-ci. Un unique sachet en papier pour les protections féminines (déconseillé aux flux abondants 😂) Buffet petit déjeuner sucré et salé très varié, petit bémol concernant la qualité des produits frais. Aléa plus personnel : un grand lit au lieu de 2 petits demandés, sur une réservation faite plus d’un mois à l’avance... Conclusion. Rapport qualité prix médiocre.
• Maryse.�

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 20:50

  Accueil nul 😒 Petit besoin pressant, on allait boire un verre au bar après on c’est fait jeter comme des mal propre 😡

  Réponse du propriétaire :
  Mme Pée, Merci à vous pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre hôtel ne vous ai pas plu, mais nos WC sont exclusivement réservé à la clientèle de l'hôtel, n'ayant pas de réservation et au sein de notre établissement et sachant que vous ne vous êtes pas présenté à l'accueil pour demander l'accès, cela vous a donc été refusé. En vous souhaitant une bonne journée Cordialement Vincent Réception
• Walloo.5

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:32

  Central, l'essentiel est là, même si les chambres sont relativement petites.
• Johan.u

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:27

  Médiocre En déplacement professionnel, deux prises se battent en duel dans la chambre, autant dire que vous allez devoir faire un choix entre charger votre tel pro, perso ou votre ordinateur, ou plutôt parler à votre femme où répondre à vos clients Pour peu que les prises fonctionnent, quelle joie de se réveiller avec aucun équipement chargé pour commencer sa journée de travail Enfin, comment bien démarrer une journée de travail sans pouvoir prendre une simple douche chaude puisque l’eau chaude n’existe pas visiblement dans cet hôtel Avis aux amateurs de sensations fortes le matin : vous êtes au bon endroit Éviter cet hôtel sauf si vous cherchez juste un bon emplacement, il y a AIRBNB sinon qui fait bien l’affaire
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:02

  Très bel accueil, chambre agréable
• GC.M

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 06:39

  Déjeuner le midi. Bon rapport qualité prix
• Notché.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 23:16

  Malgres quelques aléas liés à des beugues informatiques Mr Abdel nous a trouver une solution superbe au mama Shelter, avant de nous re-accueillir. Accueil, réception, veille de nuit au top (sauf un veilleur peu souriant et pas trop agréable) Je recommande vivement cet établissement de manière générale c'est un super accueil, literie, génial !!!
• Victor.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:21

  Un très bon accueil de nuit. Une chambre spacieuse et très bien nettoyée. Proche de la gare à moins de 5 minutes à pied !
• Fabien.A

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:21

  Hôtel bien placé au calme propre confortable. Un personnel souriant, accueillant professionnel, serviable, arrangeant…. comme on n’a plus l’habite de voir 5 étoiles pour le personnel car je ne peux pas mettre plus Pour un séjour court ou à Lille je recommande fortement.
• Sabrina.e

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:43

  Très mauvaise accueil par une personne plus que désagréable et manquant de respect. 2 prises dans un coin de chambre, pas à proximité du lit ni même d'un miroir, pratique si vous voulez brancher votre tel ou utiliser votre sèche cheveux Pas de bouilloire ni mouchoirs...la base de la plupart des hôtels. Nuit blanche la 1ère nuit car cette personne désobligeante a omis de me prévenir qu'il n'y avait pas de chauffage encore par ces températures glaciales. Bref je ne recommande pas cet hôtel !
• Russell.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:49
• Christian.

  / 5

  Le 09/16/2022 à 02:00

  Accueil, personnel très chaleureux, petit déjeuner copieux,
• Christian.

  / 5

  Le 09/16/2022 à 02:00

  Accueil, personnel très chaleureux, petit déjeuner copieux,
• Julien.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:09

  Proche du centre ville et de la gare à prix acceptable. Attention actuellement un chantier à coté du bâtiment, si vous venez en semaine vous risquez de devoir vous réveiller tôt.
• Fabrice.A

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:00

  Un hôtel comme un autre de la chaîne mais un super accueil lors de mon arrivée. Les chambres sont à l'image du groupe. Le seule dommage, c'est qu'il y a des travaux dans la rue et le matin cela commence à travailler tôt. Sinon très bien situé pour profiter de Lille.
• Silmara.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:04
• Fatma.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:49

  Bel hôtel chambre très agréable spacieuse lumineuse et propre je tenais aussi à remercier le réceptionniste Abdel qui nous accueille agréablement démocratie à l'hôtel avec la joie la bonne humeur et son super sourire merci beaucoup il est très important pour moi d'être bien reçu pour passer une très très bonne nuit je séjourne environ 10 fois par an et vous êtes toujours le même merci merci du fond du cœur pour votre accueil.
• Dalicieux.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:40

  Séjour Vacances à Lille Nuit Hôtel Ibis super bien ,literie nickel 😃
• Angelique.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:31

  Au top ! Très bon accueil, merci à Abdel de la réception pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Petit déjeuner variés, literie confortable, emplacement de l’hôtel à proximité du centre ville et des gares.
• anouar.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:25

  Endroit fabuleux avec une équipe aux petit soin abdel et tant d'autre petite déjeuner au top chambre propre femme de ménage vraiment vraiment top . Bref rien à dire
• eric.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:07

  Bon, je m’attendais à mieux. Un hôtel avec des services au strict minimum finalement C’est très propre, l’aménagement correct, la literie est limite correct, le P’tit Dej au minimum également, bien entendu pas de prise en charge des allergènes :-(( L’accueil est froid à mon goût, et absence de toutes les attentions que proposent les hôtels classés 3 étoiles Bref, la direction a un peu de boulot !!! décevant tout de même
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:26

  Hôtel correct, pas loin de la gare Lille-Flandres. Comme dans beaucoup d'hôtels Ibis, les chambres sont bien concues pour les besoins des voyageurs, standardisées mais sans surprise. Un bon rapport qualité-prix et un petit-déjeuner pas très fou.
• Alison.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:19

  Très gentil Mr à l'accueil qui dès notre arrivée nous a prévenu qu'il y avait un souci avec la climatisation. Avec la chaleur qu'il allait faire, il nous a trouvé un autre hôtel pas loin, s'est chargé de la réservation et nous a même donné 2 bouteilles d'eau. Nous n'avons donc pas pu juger des chambres, mais les lieux communs et l'accueil sont au top en tous cas.
• camilleM.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:05

  Accueil, chambres et petit déjeuner au top ! Je conseille !
• Severine.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:29

  Accueil irréprochable merci a Michael et abdel !!!service au top!! petit déjeuner copieux !!chambre confortable et très propre...hôtel bien situé pour une ballade en ville je conseille
• Muriel.u

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:46

  Un petit reproche, s'il en faut un, manque de poubelle, y'en a juste une toute petite dans la salle de bain. Sinon rien à redire. Séjour très appréciable. (6 jours) Petit déjeuner copieux. Les madeleines sont excellentes.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:16

  Hôtel agréable et très bien placé…à 2 pas de tout. Chambre calme et propre. Les petits déjeuners sont de qualité et bien variés. Très bon rapport qualité prix. Adresse à retenir. Nous reviendrons.
• Andrée.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:42

  Hôtel en plein cœur de ville, à 19 mn à pied de Lille Europe/Flandres, à deux pas du vieux Lille... Chambre propre et spacieuse, petit déjeuner buffet au top (bcp de choix, pdts frais et de qualité) Personnel agréable et disponible
• Laura.d

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:06

  Et encore une étoile c'est parce qu'on ne peut pas mettre 0 ... Je ne suis pas sûre d'avoir rencontrer quelqu'un de plus désagréable que le réceptionniste de nuit qui annulé notre réservation car nous sommes arrivées tard et ne voulait pas nous donner notre chambre alors que tous les hôtels étaient complets sur Lille ce jour là. Prétextant que l'hôtel était complet (sachant qu'il a annulé notre réservation 20min avant notre arrivée)... nous avons fini par avoir une chambre pour la nuit mais n'avons pas pu poursuivre le séjour. Outre l'annulation, le manque de respect et l'agressivité dont a fait preuve le réceptionniste est tout simplement inacceptable. Il n'avait aucun scrupule à laissé deux jeunes femmes à la rue dans une ville qu'elles ne connaissent pas en pleine nuit ...
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:58

  Bel hôtel, très bien situé pour visiter Lille. Chambre confortable. Personnel très chaleureux. Petit déjeuner copieux et varié. Parking sous l'hôtel très pratique, mais espaces de parking extrêmement réduits. Plusieurs restos à proximité. Somme toute un bon choix d'hôtel pour visiter Lille.
• Matthew.u

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:13
• Hanane.l

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:35

  La chambre est bien et propre. La personne à l'accueil est très sympa Par contre la clim faisait un bruit terrible alors qu'il était éteint.. c'était insupportable,pas le moyen de dormir..je suis très deçue

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Tout d'abord nous sommes ravis que l'accueil ainsi que la chambre vous ai convenu, mais nous vous présentons nos excuses suite au bruit dérangeant que vous avez eu durant votre séjour. Pour cela je vous invite à nous contacter par mail au [email protected], afin de pouvoir en discuter. Malgré ce problème, nous espérons que votre séjour et que la ville de Lille vous a plu et restons dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous en vous garantissant une expérience plus agréable pour vous. Cordialement Vincent Réception
• Francine.e

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:44

  Bien situé près des gare. Ma chambre est très silencieuse...lit confortable.personnel très aimable
• jacques.n

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:40

  Accueil excellent et chaleureux de la part du responsable pour notre groupe Notre attention est aussi importante pour ces moments de notre profession et pour notre clientèleque nous véhiculons. Un grand merci à Abdel qui s'est occupé de nous avec délicatesse et nous a choyé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur MARIN, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous avoir laisser votre avis. C'est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli parmi nous et espérons que votre séjour sur Lille sous ce beau soleil c'est bien déroulé. Le message sera passé à Abdel, pour ce qui est de son super accueil Nous restons dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous avec un grand plaisir Cordialement Vincent Réception
• helene.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:53

  Accueil très agréable et chaleureux, locaux très propres, petit-déjeuner très copieux. Allez y les yeux fermés sauf dans les marches... un petit bémol pour le bruit de la climatisation mais ne pas hésiter, ils fournissent des bouchons d'oreilles...le luxe

  Réponse du propriétaire :
  Madame DELAHAYS, Un très grand merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil, les chambres et le petit-déjeuner ai été à la hauteur de vos attentes. Effectivement il faut éviter d'aller dans les marches les yeux fermés sous risque de tombé.... Effectivement nous sommes désolés pour ce bruit mais, oui n'hésitez pas à venir en réception pour toutes informations nous sommes présents 24h/24h. Nous restons dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous et espérons que vous avez eu le temps de visiter notre belle ville de Lille sous le soleil. Cordialement Vincent Réception
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:09

  Établissement qualité /prix en rapport avec ce qui est proposé avec comme plus une équipe très sympathique et professionnelle. Pour finir, un très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LONGATTE, C'est avec grand plaisir que nous recevons votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement Vincent Réception
• michel.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:57

  Nous avons fêter les 90 ans de notre papa à l'hôtel Ibis rue Saint Venant , la direction a eu à cœur d'ouvrir sa petite salle de restaurant le dimanche alors que tous les restaurant du coin restaient fermés (Covid) et de faire venir expressément son cuisinier pour préparer le repas de ce bel évènement de convivialité en ce temps si difficile pour les personnes âgées isolées. Le repas était très bien généreux, appétissant, équilibré, en respect des personnes allergiques avec des produits frais de qualité. Une salle isolée à cause du Covid. L' accueil du cuisinier principalement et de son collaborateur était jovial, bienveillant, à l'écoute. Le prix raisonnable pour les bourses plus modestes. Nous avons été parfaitement reçus et garderont un beau souvenir de se moment partagé d'un vieux et gentil papa vivant seul à Lille et de tous ses enfants et conjoints. Merci à toute l'équipe accueil compris pour les photos. Je recommande.
• Edwige.e

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:49

  On y mange bien, pour un prix correcte en centre ville de Lille. Un personnel sympathique. A deux pas de la gare, proximité d'Euralille, rue piétonne, Opéra, Vieux Lille, et du Zénith.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Descarpentries, Un grand merci pour votre retour, Effectivement nous sommes à proximité de la gare ainsi que du Zénith et autres... et nous sommes ravis que cela vous ai convenus. En espérant que le reste de votre séjour ai été de même, nous restons dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement Vincent Réception
• Sissou.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 22:39

  De passage à Lille à titre professionnel, j'ai été accueillie très chaleureusement par Abdel et Gwen, avec le sourire, la joie et la bonne humeur. Un réel plaisir que d'être accueillie de cette façon! Toutes les infos nécessaires à mon séjour ont été données sans avoir eu besoin de les demander! Beaucoup de professionnalisme et de convivialité qui laisse présager que le séjour sera parfait ! Merci encore! Gardez votre sourire si communicatif, et qui fait du bien! Bonne continuation et au plaisir de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur SISSOU, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre séjour ainsi que la bonne humeur des personnes travaillant dans notre hôtel vous ai convenu et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Bien à vous Vincent réception
• stella.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:41

  Arrivé après 23h et donc un peux fatiguée après la route. J'ai été accueilli par Abdel ! Super chaleureux, professionnel, souriant.. M'a fait oublié ma fatiguer en 2min. La chambre nikel et spacieuses ! J'adore . Merciiii Abdel 😁
• Yajnik.U

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:59

  Situé en plein centre de Lille, chambre très propre, prestations épurées mais soignées, petit déj copieux et agréable, personnel professionnel.
• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:10

  Belle entrée. Belle salle de restaurant La chambre est petit, le liit pas très confortable Mais le ménage est à revoit Il serait bien de mettre 2 serviettes de toilettes par personne à l'arrivée. Malgré tout le personnel est serviable et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur DESCH, Merci à vous pour votre retour, Nous vous présentons nos excuses suite à votre mauvaise expérience au sein de notre hôtel et vous invitons à prévenir la réception à votre arrivée du problème en chambre pour que celui-ci soit réglé afin que votre séjour soit agréable par la suite. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement parmi nous. Et mettant tout en place pour que votre séjour réponde à vos attentes. Bien à vous Vincent Réception
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:06

  Super accueil, toujours très disponible, les chambres sont toutes impeccables ... et les madeleines du petit dej sont un vrai délice.
• L.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:18

  Excellente situation, bon accueil, propre, calme, respect du protocole au niveau de l'hôtel et surtout du petit-déjeuner, bravo !
• A.

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 04:59

  L’équipe était très sympathique, toutefois certaines caractéristiques de l’hôtel font qu’il n’est pas à la hauteur d’un 3 étoiles : - eau de la douche qui alterne entre froide et brûlante à toute heure de la journée ; - absence totale d’isolation phonique des chambres ; - manque de prises dans la chambre, en particulier à proximité des tables de chevet.
• Celia.o

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 00:10

  Personnel accueillant et disponible, nous sommes arrivés tard lundi soir et ils nous on quand même fait des pizzas. La chambre est agréable spacieuse avec tout le confort, petit bémol pour la pression dans la douche qui est inexistante. Les petits déj sont copieux avec un large choix sucré comme salé. Je recommande cet hôtel et reviendrait avec grand plaisir
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 23:27

  Très bel accueil de la part d'abdel, soucieux de nous satisfaire, à l'écoute. Bienveillant, souriant. Hotel à recommander absolument.
• Pierrick.l

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:09

  Peu mieux faire à l accueil lorsque l on est debout depuis 4h du matin + 4h de train + 8h de réunion et que notre interlocuteur prend son temps pour donner la clef de la chambre.
• jimmy.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:24

  Super petit dejeuner, la decoration des chambres est désuète mais tres propre, personnel tres accueillant, serviable et souriant!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur PARENT, Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Ibis Lille centre gare ai répondu à vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement. Cordialement Vincent Réception
• Gilles.�

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:01

  En déplacement professionnel pour une semaine avec des horaires atypiques, les équipes aussi bien de jour que de nuit ont été d'une amabilité et d'un professionnalisme exemplaires. La personne chargée de mettre le petit déjeuner en place nous a offert la possibilité de prendre un café à deux heures du matin et de partir avec un en cas. Un grand merci à lui ainsi qu'à ses collègues. L'hôtel est propre, calme et bien situé. Une adresse à conserver pour les fois prochaines.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur VERA, Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Ibis Lille centre gare ai répondu à vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement. Cordialement Vincent Réception
• Armelle.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:02

  Hôtel central très pratique. L'équipe est très accueillante. Les chambres sont fonctionnelles sans mauvaise surprise. Je recommande.
• Christophe.t

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 06:54

  Belle surprise en arrivant dans ma chambre le 22/12, décoration de Noël avec sapin illuminé et plateau de friandises, merci à toute l'équipe de l'hôtel Ibis Lille gare, vous êtes au top, je vous souhaite de joyeuses fêtes. M. Steinmetz

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire est pour les equipes un joli cadeau , 🎁 Je suis ravie que vous ayez pu profiter de la chambre de Noël, un peu avant l heure. Belles fêtes Anne BERTOUX Gm
• Pupuce.6

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:17

  Équipe très sympa, dynamique et souriante. L'hôtel est propre, bien situé, le lit est confortable. J'ai bien reconnu l'accueil chaleureux des gens du Nord. Merci pour cette très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedram.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:55
• A..y

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:42

  Bon séjour , mais l'amabilité à l'accueil est à revoir. Les matelas des lits sont pas très épais. Il y a une odeur désagréable dans la salle de bain.
• Laurent.�

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 16:04

  Pas particulièrement apprécié mon séjour. Ai trouvé les prestations minimalistes. TV HS. Douche fuyarde. Par contre, personnel agréable et très bon petit déjeuner.
• Flavien.i

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:12

  Très bel hôtel, le personnel (Abdel et Ludovic) sont vraiment très sympa, avenant et compétent. Merci pour cet accueil de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre retour. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement Vincent
• Christelle.P

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:16

  Hotel tres bien situé, proche de tout et très agréable. Personnel sympathique et à l'écoute. A 2min de la gare et à 5min du centre ville. Proche de commerce, restaurants etc.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christelle , un retour bien plaisant à accueillir . Au plaisir de vous recevoir a nouveau sur Lille. Anne Bertoux GM
• MARIE.R

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:16

  J'ai apprécié cet hôtel. Très bien placé personnel irréprochable et très sympa. Comme toute la ville les gens et commerces sont très sympa et Lille qui est magnifique. Vive les CH'TI

  Réponse du propriétaire :
  Madame BALAN, Un grand merci à vous pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel prochainement. Bien à vous Vincent Réception
• Sylvie.o

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 07:53

  Un hôtel basique et utilitaire d'une conception ancienne, il est bien situé, le hall est agréable, mais les chambres sont étriquées, le mobilier est sommaire, à deux on peine à se croiser, les serviettes ne sont pas bien grandes et pas changées tous les jours, une impression de volonté d'économie, pourtant le prix n'est pas donné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie , merci de votre retour d expérience, nous sommes sincèrement navré du sentiment mitigé laissé par celui ci . Nous ne progresserons pas sur la taille de la chambre , elle est standard .Mais très certainement sur la communication laissé aux clients dans le choix qui lui est laissé de conserver ou pas son linge quotidien et ceci dans le cadre de nos engagements eco responsables. Nous sommes à votre disposition 24h sur 24 pour rectifier ce genre d interprétation et vous mettre à disposition le nécessaire à un séjour confortable. Je vous renouvelle nos excuses et espère avoir .le plaisir que vous nous renouvelier votre confiance lors d un prochain séjour à Lille. Anne Bertoux Gm
• Mathis.

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 23:37

  Vétuste. Les cloisons sont horribles: on entend tout chez le voisin. Les chambres sont très petites avec le minimum..... 2 étoiles car proche du centre et le personnel est sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour DoubleM , nous sommes ravis que.nos équipes et l accueil légendaire des Nordistes ai pu pallier à votre déception sur la taille et l age de nos chambres. Nous ne pousseront pas les.murs , mais n hésitez pas a nous faire part de ce que vous auriez aimé y trouver .Mon adresse mail direct [email protected]. Anne BERTOUX GM
• Alexis.A

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:03

  Hôtel vieillissant comme tout les IBIS et NOVOTEL ... gros chantier de démolition collé à l'hôtel, Le personnel nous prévient à l'arrivée que les chantiers commencent à 8h et stop à 18h. Chambre petite et sombre . Bon accueil , parking sécurisé 16€/24h, bon petit déjeuné. Un bon 2 étoiles 😏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexis , merci pour ce retour . Nous sommes en effet actuellement environné par un chantier , mais mis a part visuel ( ce qui est déjà pas mal) les nuisances sont assez limités en journée et inexistantes en nocturne . Au plaisir de vous revoir peut être dès que celui ci nous auras un peu quitté ( mi novembre ) pour être remplacé par un bel ensemble dynamique et verdoyant ;o) . Nos equipes seront présentes en tout les cas . Anne BERTOUX
• Z.

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:40

  Confort militaire: les chambres sont petites et l’équipement fort sommaire: juste un gobelet. Pas de mouchoirs, pas de bouilloire, pas de plateau d’accueil, bref, RIEN. Loin des standards de l’hôtellerie habituels… La propreté est limite, la douche a traversé les âges, et pour couronner le tout le tarif de la nuit est prohibitif. Le petit déjeuner est convenable, sans plus, encore faut-il que la salle du petit dej ne soit pas prise d’assaut dès 7h du matin et qu’elle devienne un bruyant parc à bœufs. L’accès au café n’est pas possible en journée contrairement à de nombreux autres hôtels proposant café et boisson chaude gratuitement toute la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci de vos remarques sur les standards manquants à votre confort . Ceux ci sont classiquement pratiques en 4****. Plateau courtoisie , mouchoirs tea &Coffee free access. Assez rarement en 3*** . Je prends à notre compte et vous pris bien sincèrement d excuser un manque de vigilance si votre salle de bain manquait de soin . Si vous aviez la gentillesse de vous indentifiez nous pourrions vérifier ou le souci s est produit et y remédier au plus vite. Je reste joignable par mail [email protected]. A très vite. Anne Bertoux
• Harmony.

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:01

  Un hôtel bien situé mais très basique. On dort bien, c'est propre, mais on n'y resterait pas plus de 2 nuits. Le service est au minimum pour un 3*. Des petites serviettes de toilettes en plus, des mouchoirs, un nombre suffisant de gobelet et autres petits détails permettraient de se sentir mieux accueillis. De manière générale l'aspect de l'hôtel est assez triste. Le petit déjeuner est bon, complet mais avec des produits basiques. Le personnel est sympathique et aidant. En conclusion, c'est bien pour une nuit ou 2.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Harmony , merci de votre retour , nous notons vos remarques sur vos attentes. Et sommes navrés si cela a manqué à votre séjour. Nos équipes sont présentes 24h sur 24 pour vous fournir une serviette ou un gobelet supplémentaire. En effet c est sur demande et rarement refusé 😃.Au plaisir d un prochain séjour sur Lille .
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 08:31

  Je suis venue dans le cadre d’un déplacement professionnel, la literie est top et confortable. Je n’ai pas eu de problème sonore . Le petit déjeuner est super et varié. Nous sommes très bien accueillis et s’y sent bien 😌

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandra, nous sommes sincèrement ravis de votre retour . Au plaisir sur Lille .
• Brian.e

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:21
• FOXES.

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 00:49

  Réception cool , sale de bain médiocre (Petit) , attention surtout n'ouvrez pas la fenêtre (jeune qui crie, pétard a 1h du matin , chiens qui hurle ) , chambre mal nettoyé poussière sur le lit , cheveux d'inconnus au sol , mur bizarres et qui grince , plafond noir avec des trous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour ce retour d expérience, Je suis sincèrement navrée si la chambre que vous avez occupée a échappé à notre vigilance . Auriez vous la gentillesse de nous confiez par mail @ [email protected] , votre nom la chambre occupée et à quelle date, afin que nous puissions régler le souci , et également revenir plus facilement vers vous . MERCI beaucoup de votre aide . Anne BERTOUX Directrice IBIS LILLE CENTRE GARES
• S..

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:57

  Super accueil ! Nous étions un groupe partant pour un voyage pour le travail, le réceptionniste nous a très bien accueilli ce vendredi 30/07 à 18h, à été très serviable et agréable, les chambre sont propres et bien aménagées, nous avons pu profiter du baby foot, en bref parfait.
• Mika.

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 05:45

  En déplacement pro, hôtel agréable, chambre ras, petit déjeuner très variés mis en place et préparé par Abdel (4h du matin). Le petit déjeuner n'est normalement pas prévu si tôt mais Abdel c'est activé pour que tout soit prêt. Vraiment top de pouvoir en profiter. Merci à lui pour son zèle et sa sympathie.
• Anna.

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:23

  les chambres sont bien et très propre Le petit déjeuner et très varié avec de bons produits et un grand panaché de choix Par contre le restaurant et le service de restauration et VRAIMENT a revoir.. aucun plat végétarien ni Vegan et aucun plat sans porc! en 2021 la restauration doit s’adapter au régime de ses clients.. La carte n’es pas détaillée sur les plats, ou tous les ingrédients ne sont pas spécifier en dessous des plats.. pour le service on avait l’impression clairement de déranger.. mention spéciale au monsieur de l’accueil le métisse avec des lunettes et Fanny qui sont vraiment professionnel, super gentil toujours souriant et très poli envers les clients de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , je suis sincèrement navrée de la perception laissé par le service de la restauration . Soyons très clair et transparent , nous avons eu un souci d'organisation cette semaine ( Mercredi soir ) et notre service du soir s'en est trouvé très déséquilibré . Je regrette que cela n'ai pas été traité sur place , mais c'est malheureusement trop tard . Pourrions nous établir un point de contact par mail [email protected] ? Je me permettrait de vous rappeler afin de traiter ce sujet avec vous en direct et d y trouver la meilleure alternative commerciale possible . Dans l'attente de votre retour , A BERTOUX GM
• Gwenael.r

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:33

  Après un changements de chambre car celle ci était dans un état pitoyable, je décide d'aller au restaurant, l'amabilité d'une partie du personnel est légendaire... Mais pas de façon positive !!! Si vous vous permettez de faire un commentaire sur le menu en précisant bien que ce n'était pas mauvais mais mal cuit on vous reprend et on n'accepte pas la remarque. Le service est déplorable (petit point positif : un de nos hôtes était d'une gentillesse incroyable)

  Réponse du propriétaire :
  Mr Brosseau Bonjour , je suis sincèrement navrée de la perception laissé par votre séjour de cette semaine . Pourrions nous établir un point de contact par mail [email protected] ? Je me permettrait de vous rappeler afin de traiter ce sujet avec vous en direct et d y trouver la meilleure alternative commerciale possible . Dans l'attente de votre retour , A BERTOUX GM
• Hervé.a

  2 / 5

  Le 21/01/2021 à 07:38

  Acceuil très bien lorsque ceux sont les femmes, elles sont souriantes, bien veillantes et toujours un mot gentil. Les hommes, pour la plupart, de vrais maton. La nourriture est correcte excepté les hamburger et les frites, toujours froid. La chambre 226 n'était pas propre traces de restant de nourriture sur la banquette, des lames de paruets se retirent du côté droit du lit, la salle de bain correct. Le lit est confortable, couverture sur demande uniquement. Si vous avez un court séjour ça le fait.... L'emplacement est idéal pour les sorties (avant 18h)

  Réponse du propriétaire :
  Marie Luce bonjour, merci pour vos remarques sur votre séjour . L accueil est forcément différent d'une personne a l autre j'en conviens , certainement une question de personnalité, de là à y mettre un genre je suis plus dubitative 😕 mais néanmoins je passe le message . La restauration actuellement est un vaste sujet qui nous demande beaucoup d organisation avec les contraintes imposées, et nous remettons celle ci tout les jours en question grâce aux remarques de nos clients. C est d ailleurs pour cela que nous avons ressorti une vraie carte avec des produits frais , chaud et maison a déguster en chambre . Neanmoins il peux y avoir des loupés , nous nous en excusons platement et sincèrement . Ainsi tout comme pour l état de votre chambre , je me permet de vous rappeler que nous sommes present 24h sur 24 et que ce type de souci peut être réglé en 5 minutes par nos équipes sur place si vous nous en laissez l' opportunité , en l évoquant en direct . J espère avoir le plaisir de vous croiser à une prochaine occasion sur mon établissement . Anne BERTOUX Directrice IBIS LILLE CENTRE GARES
• Orane.

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:01

  L'hôtel est très bien situé : en centre ville, à deux pas de la gare, à proximité de tous les commerces. J'ai reçu un accueil sympathique et l'hôtel est propre.
• Julien.A

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 23:52

  Très bonne situation à 2mn de la gare Lille Flandres. Personnel compétent et à l'écoute des clients. Dédicace à "Lulu" qui ne ménage pas ses efforts pour nous satisfaire. Chambres propres et fonctionnelles.
• vincent.n

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 09:23

  Accueil très agréable, personnel réactif. Nous avons eu un problème de sanitaire dans notre chambre et nous avons été changé de chambre en moins de 10 mn pour une plus grande en plus ! Hôtel propre, petit déjeuner copieux et personnel restaurant très gentil. A 2 mn à pied de Lille Flandres, moins de 10 mn de Lille Europe et 5 mn du centre ville. Nous reviendrons. Petit bémol, le prix du parking un peu élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous ! Nous espérons vous revoir à l'occasion d'une prochaine venue sur Lille. A bientôt, Louis
• Sidonie.o

  3 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:37

  C'est un IBIS mais si j'avais eu connaissance avant de réserver qu'ils ne font pas les chambres ni changent les serviettes sous prétexte de situation sanitaire, franchement, je n'aurai pas réservé là. La situation a bon dos. Sympa aussi le réveil avec l'alarme incendie : je descends à toute vitesse pour évacuer et l'accueil me dit que ce n'est pas la peine. Wahou, chapeau pour la sécurité, normalement, il faut évacuer et faire une levée de doute surtout pour un établissement accueillant du public.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de l'ensemble de vos attentes. En effet, suite au protocole en place sur le risque Covid , votre chambre n est faites que sur demande afin éviter d'entrer dans votre espace et ainsi tout risque de contamination. Cela nous protège mais vous aussi. Sur simple demande en réception, de nouvelles serviettes sont fournies. Concernant l'alarme incendie, veuillez nous en excuser. Un démarrage de travaux dans le voisinage un peu tôt a mis cet élément de sécurité en fonctionnement . Nous comprenons que cela ai pu surprendre, et nous en excusons bien sincèrement. A très bientôt, Louis.
• vince.t

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 06:11

  L' accueil est très bien et les chambres toujours propres . De plus le petit déjeuner est copieux et varié. Très proche de la gare et du centre de lille

  Réponse du propriétaire :
  Merci Vincent 4 étoiles c'est déjà une de plus que celle de notre marque IBIS 😃 Belle journée a Lille
• Bbivory.o

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:28

  Partis avec une amie l'hôtel est bien dans l'ensemble. Point positifs : - 5 min à pied du centre ville et de la gare - personnel accueillant Point négatif : - dommage qu'il faut payer l'entretien de la chambre et le changement de linge (garder 3 jours les même serviettes peut gêner certaines personnes) -manque de communication sur la hausse des prix selon les jours - facture avant la fin du séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous nous sommes certainement mal compris . Nous informons nos clients au quotidien sur le fait que le protocole sanitaire post covid nous amène à ne pas proposer un ménage quotidien .Ceci afin de respecter la desinfection effectuée avant son séjour et ainsi lui garantir toute la sécurité sanitaire durant celui-ci en évitant de re pénétrer dans la chambre. En revanche nous sommes à votre disposition 24h sur 24 et nous pouvions ss souci effectuer sans changement de prix cette prestation. En espérant avoir été plus clair et en espérant vous recevoir à nouveau. A BERTOUX Manager
• Bérénice.I

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 07:18

  Chambre propre, hôtel bien situé. Par contre pas de changement de serviettes sur les deux jours passés alors que demandé. Le pompon c'est les 16 euros par jour de parking non annoncés mais facturés. Ce service devrait faire partie du prix de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kitty Fraise , Merci pour ce retour d’expérience de votre séjour sur l'IBIS LILLE CENTRE GARES , vous nous voyez navré de constater qu'il est mitigé . Quelques explications me semblent nécessaires , je prend note de l'oubli du changement de serviette , et nous en sommes désolé . Nos équipes sont cependant présentes 24h sur 24 et peuvent pallier a tout moment a cet oubli . Quand au parking son tarif est affiché dès l'entrée , il s'agit d un parking privé et sécurisé , je ne comprends pas votre surprise quant a sa facturation . Au plaisir de vous recevoir a nouveau , nous l’espérons sincèrement A Bertoux General Manager
• Juliette.c

  2 / 5

  Le 27/07/2020 à 07:21

  manque flagrant de propreté et aération de la chambre.. la clim n'est pas fonctionnelle, odeur douteuse quand on découvre la chambre, literie pas très saine (beaucoup de piqûres d'acariens etc) et pour terminer, l'attribution de la chambre a du se faire par rapport au mode de payement puisque j'ai utilisé mes points fidélité
• Ludovic.�

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 08:02

  Hôtel Ibis situé à proximité immédiate de la gare Lille Flandres et non loin du centre ville. Cet hôtel propose de la restauration. Les chambres sont petites mais fonctionnelles, propres, et la literie est confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour , en effet nos cuisines sont ouvertes du lundi au jeudi soir en ce moment. Tant mieux si cela vous a permis un bon séjour. Au plaisir A Bertoux Gm
• Djoul.K

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 16:32

  Hôtel simple et efficace prêt de tout, vraiment bien placé, possibilité parking pr 16€ (attention places serrés) les chambres aurait juste besoin sans doute d'un petit rafraîchissement, sinon très bien.
• Wouter-Jan.o

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 08:56
• Lilimamuse.

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 11:31

  Très déçue du rapport qualité prix, une chambre simple pour une personne sans petit déjeuner à 105 euros la nuit. La chambre était certes propre et correcte, je regrette le fait qu’on ne nous donne pas de code pour le wifi à moins de devoir le réclamer après avoir accédé à la chambre, pas de brosse pour le wc, papier wc premier premier prix, pour seule poubelle la toute petite poubelle de salle de bain ... Très déçue, clairement on paye l’emplacement de l’hôtel pas la qualité de l’hébergement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour ce retour , quelque peu mitigé , je me permet donc un peu d’éclairage . Notre WIFI est accessible sans code , donc nul besoin de le fournir . Oui aucune brosse a WC , nous avons élimine de la chambre l'ensemble des éléments qui pouvait laissé un doute au client sur un eventuel risque bacteriologique COVID , et nous faisons en effet le choix d'un papier WC recyclé , écologiquement responsable . Je prend note de votre perception de dégradation de service et d’expérience . Nous bénéficions d'un emplacement en effet assez extraordinaire , mais nous n'avons cependant pas l'habitude de ne capitaliser que sur celui ci . Je regrette donc bien sincerement cette perception . Nous travaillerons donc à la faire evoluer . Au plaisir A BERTOUX GM
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 03/06/2020 à 08:09

  Du très classique, au pied des rails. Accueil sympa Une de moins pour les tagliatelles en barquette plus un yaourt pour 14 euros, un petit dej servis avec un café alors que la veille j'ai bien précisé un chocolat avec du lait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les conditions souhaitées. Nous sommes navrés que quelques détails ne furent pas à la hauteur de vos espérances mais nous sommes certains qu'ils ne se reproduiront plus lors de votre prochaine venue chez nous ! :) A très vite, Louis.
• Ciaran.T

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 19:22
• Pierre.A

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 12:51

  Hôtel convenable, literie de qualité, Chambre agréable, petit format, mais propre! Petit déjeuner très bien avec beaucoup de choix croissant~pain chocolat~ petit gâteaux~crêpes~gauffres [pas toujours] pain beurre~ fromage~yaourt-pain jambon~café~chocolat~thé~jus de fruits... un grand choix de qualité... A volonté! Prix raisonnables... Personnel agréable et pro! un petit conseil pour faire des économies, faites votre réservation directement à l'accueil de l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné à l'hôtel IBIS Lille Centre Gares. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été une réussite et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre établissement. Nous espérons vous revoir rapidement parmi nous. A très vite, Louis.
• OLIVIER.I

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:56

  Accueil correct, personnels sympas! De plus, il y a des sécurités pour accéder à l’ascenseur avec votre carte de chambre! Petit déjeuner bien copieux mais il est indispensable d’informer les clients sur le panneaux d’entrée, un geste pour ranger les plats après le petit déjeuner! Chambre correcte et propre! J’ai croisé une femme de ménage très adorable et sympa! Merci pour l’accueil très apprécié! Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour la gentillesse de vos commentaires. Je ne manquerai pas de faire remonter vos propos auprès des personnes concernées. Cela nous fait très plaisir d'avoir de tels commentaires positifs. A très vite, Louis.
• Clairvoyance.i

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 20:02

  Moyen pour la gamme ibis et normalement accor m'avait bien écris que je pouvais rester plus longtemps que l'horaire avec ma carte membre mais a la réception c'est autre chose. J'ai fait des ibis mieux que celui ci. Très moyen..
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 18:39

  Super séjour pour un petit citytrip à Lille.. Nous y sommes allé ce week end du vendredi au samedi et ça a été un séjour formidable dans la chambre 309. La literie est formidable, le personnel est d une gentillesse exceptionnelle.. La chambre n est pas très grande mais juste ce qu il faut pour visiter la ville et avoir un hôtel d étape.. Possibilité de boire un verre le soir jusque bien tard avec qq de super sympa à l accueil qui vous sert.. Nous reviendrons avec un grand plaisir.. Étant agent de voyage et ayant été dans bcp de 4 ou 5 étoiles celui ci pour un petit séjour n à rien à leur envier.. Petit plus.. parking très bon marché à 14 euros les 24 h... Grand grand grand merci à vous tous.. Petit déjeuner au top avec tout en suffisance et une fois de plus avec de la bonne humeur et un très bon service.. Je vous recommande ++++et nous reviendrons avec un grand plaisir... 😘

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ludivine pour ce retour très positif, sur votre séjour Lillois .Nous sommes toujours ravis de vois être agréable. Au plaisir A Bertoux Ibis Lille centre gares
• Paul.e

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 09:56

  Très bon accueil, chambre correcte, repas et petit déjeuner excellent . Hôtel situé pas loin du centre-ville. Merveilleux séjour je reviendrai 😁.
• pierre..

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 19:25

  Cet hotel Ibis est situé proche de la gare SNCF, du centre ville et du centre des congrès. Le personnel de l'hotel est accueillant, et l'entrée et la sortie se font rapidement. Les chambres sont propres, modernes, et bien aménagées. L'hotel propose un petit déjeuner assez complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pierre , au plaisir de vous recevoir à nouveau .
• Christophe.E

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 01:12

  Par un phénomène étrange l’on avis très négatif posté en juillet a disparu. Peut être est-ce un but, donc pour que les clients puissent être informés je le publie de nouveau : Il Il est regrettable que l’ensemble du personnel ne s’inspire pas du professionnalisme de la dame du petit déjeuner qui est la seule à être vraiment professionnelle.. Les métiers de l’hotellerie Sont des métiers pénibles mais est ce une raison pour rester assis quand le client se présente au front C’est le seul Ibis ou j’ai constaté cela . Lorsque l’on arrive on a l’etrange sensation de n’etre pas attendu en dépit du check in préalable que l’on a pris soin de faire puisque la clef n’est pas prete et que la chambre bien que promise n’est paraît il plus disponible. On vous en propose certes une autre mais avec 2 lits d’une personne au lieu d’un grand lit ! La gentillesse du personnel tient lieu de professionnalisme. Je ne recommande pas cet hôtel et ça tombe bien il y en a beaucoup d’autres à Lille à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perrot , Vous nous aviez en effet fait part de vos remarques et déception dès votre séjour de Juin et cela en direct puis sur TRIPADVISOR ou je vous avait répondu . Nous ne retirons pas les commentaires de nos clients quels qu'ils soient et ou qu'ils soient publiés cela fait parti aussi de l’honnêteté . Nous ne retirerons donc pas celui ci , ni celui que vous avez a nouveau posté sur Facebook . Comme nous vous l'avions évoqué avec beaucoup de sincérité , nous étions navré que votre retour d' expérience soit aussi déplaisante et nous vous sommes excusé déjà plusieurs fois . Vous nous aviez promis d'en faire la promotion , je crois que c'est chose faite . Je vous souhaite une excellente journée et reste a votre entière disposition pour échange Anne BERTOUX Manager
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 12:46

  Avec HF-Prevention vous aurez toujours 5 étoiles car vous êtes une équipe aux petits soins, des chambres fonctionnelles, un petit déjeuné complet, bon, et une superbe direction. Beau IBIS en tous cas. Le plus c’est quand même d’être super proche de Lille centre et de ses transports et services 😝
• Francois.a

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 00:04

  Ibis Budget Chatellerault pratique et bon accueil AVEC DES RÉDUCS POUR CERTAINS RESTAUX de proxi pour étape rapide sans charme avec station essence et restaux low cost sans s'éloigner de l'autoroute sur la route Lille-Espagne. Travaux prévus?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Baudinet Je vous propose de laisser votre commentaire de séjour à l'ibis BUDGET DE CHATELLERAULT sur son site, Mon établissement IBIS LILLE CENTRE GARES ayant peu a voir avec celui ci . Anne BERTOUX GM IBIS LILLE CENTRE GARES
• Phil.a

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 21:10

  Chambres simples, calmes, confortables et propres. Personnel très sympathique. Petit déjeuner copieux et bon. La bière est bonne. Position très centrale avec beaucoup de restau proches, car, seule ombre au tableau, le restau n'est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Coucou , merci de partager votre séjour en ligne c est gentil , surtout lorsqu il se passe bien . Dites moi en revanche ce qui vous a déplu sur l offre restauration dispo ce soir . Cela nous permettra de nous ameliorer 😉Merci à vous . Anne B Manager
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 22:42

  Idéalement placé à proximité de la Gare Lille Flandres. Les chambres sont conformes au standard Ibis, rien à redire. Petit déjeuner très copieux et complet. Le personnel de l'hôtel et du restaurant est souriant et disponible. Les plats de l'Ibis Kitchen sont correct au niveau qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci Vincent d'avoir partagé votre expérience , au plaisir de vous retrouver ce matin au petit dejeuner ;o)
• Marie.a

  2 / 5

  Le 09/02/2018 à 07:35

  143 euro la chambre le 8fev 2018. Meme pas de jus de fruit frais au petit déjeuner ni bouteille d'eau d'accueil ds la chambre, pas de bouilloire d'eau chaude non plus. Fromage et jambon de très basse qualité au petit déjeuner. Pour ce prix là, les prestations sont vraiment faibles
• Raphaël.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 21:43

  Très bonne accueil, sans trop d'attente, informations sur le séjour clair. Chambre petite, mais fonctionnelle et confortable. Dommage qu'il n'y ai pas de prise de courant de chaque côté du lit. Salle de bain sans calcaire bien agencé. Petit déjeuner continental avec un large choix de produits à consommer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Raphael , en effet nos chambres ne sont pas très grandes mais la ville de Lille est tellement passionnante . Au plaisir Anne
• jérôme.u

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 21:23

  Place de parking minuscule, les grosses voitures en prennent 2: à cause de cela j'ai failli ne pas avoir de place. 3 places devaient être libres et étaient occupée par de grosses voiture: imprenable totalement. Je n'imagine même pas comment j'aurais pus me solutionner si je n'avais pas pu me garer; un vendredi soir à 23h après 5h de route en plein centre ville de Lille. Parking que je ne recommande pas.
• Steve.r

  4 / 5

  Le 13/11/2017 à 19:05
• Estelle.

  2 / 5

  Le 25/10/2017 à 08:31

  Suite à une demande d'annulation, certes tardive, l'hôtel m'a indiqué me rembourser s'ils arrivaient à relouer la chambre. Je comprends la condition, mais bien qu'une heure après le site de réservation annonce que l'hôtel est complet le personnel de l'hôtel m'indique ne pas pouvoir me rembourser car ils n'ont soit-disant pas pu relouer la chambre. J'insiste un peu en indiquant que le site annonçait pourtant complet. On me parle d'un bug informatique. Etant donnée ma déception, on dit ensuite qu'ils n'ont pas pu relouer au même prix. Je ne sais donc pas s'ils n'ont pas tenté de relouer ou si ils ont facturé 2 fois la chambre, mais je sais que l'hôtel était annoncé complet après ma demande d'annulation. Donc je doute qu'un réel effort de re-location ait été fourni. J'aurais préféré qu'on m'indique que la règle était de ne pas rembourser et qu'aucune condition ne pourrait changer cela. Les problèmes de badges et surtout la douche froide ce matin font que j'éviterai cet hôtel à l'avenir.
• Tom.a

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 09:33
• Fabien.e

  2 / 5

  Le 31/08/2017 à 07:59

  Chambre assez petite, bonne literie, climatisation bruyante, insonorisation perfectible, beaucoup de monde au petit déjeuner (10min de queue pour prendre son café). Ça a fait l'affaire pour 3 nuits à titre professionnel mais les prochains séjours se feront dans un autre hôtel.
• Paulo.i

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 10:04
• ken.a

  4 / 5

  Le 05/07/2017 à 14:33
• GUYEZ.m

  3 / 5

  Le 15/06/2017 à 06:48

  Chambres propres mais milimetrées et sans charme. Petit déjeuner correct. Il est situé dans un endroit calme à 5 min à pied du centre ville. Repas de midi en terrasse possible servi rapidement et plutot bon.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 17/02/2017 à 10:18

  Hôtel bien situé avec restaurant , chambres climatisées et très confortables surtout la literie ,buffet Pdj bien garni. Très bon rapport qualité/prix mais pas facile de garer sa voiture dans le parking s/sol d'autant plus qu'il n'y a pas beaucoup de place et aucune réservation possible. Ps: Chiens acceptés avec petit supplément.
• Yann..

  1 / 5

  Le 31/12/2016 à 12:05

  Ayant réservé au Ibis Lille centre gares, ce vendredi 30 décembre 2016, pour un séjour du 31 décembre au 1er janvier 2017, j'ai voulu annulé, 2h plus tard, ma réservation. Seulement, je découvrais, avec effroi, que les frais d'annulation étaient la totalité du montant de la réservation. Choqué, je contactais booking qui me parlait d'une offre "ni remboursable ni modifiable", ou quelque chose comme ça, dont je n'avais pas connaissance avant la réservation. Une gymnastique entre l'hotel et booking commence. Malgré le fait que le conseiller booking essayait de convaincre l'hotel exceptionnellement de ne pas appliquer les frais d'annulation totaux à mon cas, ce dernier, par la voix de son réceptionniste, a refusé catégoriquement. De ce fait, je me retrouve à payer 60 euros de frais d'annulation sur une chambre valant 60 euros, réservé à 15h et annulé à 17h. Si vous ne voyez pas le côté aberrant, opportuniste et malhonnête de la situation, je peux par contre vous affirmer qu'elle ne fait pas des heureux; sauf ibis, bien sûr, qui prouve sa volonté de s'enrichir sur le dos des clients. Je ne vous félicite pas; et je garde un goût très amer de cette expérience, qui n'en fut pas une.
• Bernard.h

  4 / 5

  Le 11/12/2016 à 23:31

  Hôtel bien placé, possibilité de parking à un pris raisonnable. Petit déjeuner très bien. Chambre propre, équipement raisonnable, un peu petite. Insonorisation pas au top. Personnel tres sympa. Cependant absent au bar le deuxième soir fin de soirée de mon séjour.
• Estelle.i

  4 / 5

  Le 27/09/2016 à 14:48

  Très bonnes nuits dans cet hôtel, la literie est super. Le personnel et le petit déjeuner également. Toutefois, la chambre manque d'équipement (prises électriques, serviettes de toilette). L'hôtel est très bien situé à 5 min à pied de la grand place et à une minute à pied de la gare de Lille Flandres (et on n'entend pas les trains)
• Kallan.i

  5 / 5

  Le 25/09/2016 à 18:49
• Grégory.a

  4 / 5

  Le 08/09/2016 à 21:22

  Personnel très accueillant, petit dej sympa mais standardisé ibis, la chambre correcte mais tv un peu petite par rapport à ce que l'on trouve dans les autres ibis. L'hôtel est très bien placé proche du centre ville et des gares.
• Joost.a

  3 / 5

  Le 23/07/2016 à 18:30
• Magali.o

  5 / 5

  Le 06/06/2016 à 13:25

  SUPER ! ! ! ! Malgré les circonstances pour les qu'elle nous étions là le personnel était génial, joyeux ,marrant génial avec les enfants ! !!y a juste Natacha et Gregory ils chante faux ! !!!😂😂😂surtout du Kendji 😉literie génial ménage rien à dire ! Le restaurant génial 5 repas avec petit déjeuner 10 kilos en plus 😂😂😂Et par contre ont connais pas le nom du monsieur du soir Marocain il était génial aussi vive les loucoum et le thé à la menthe 😉😉😉😉à très bientôt pour le resto car chambres sa devrait aller 😃😃😃😃😃
• marlyse.A

  3 / 5

  Le 30/01/2016 à 18:19

  situation correcte chambre propre et correcte personnel sympathique et serviable odeur d’égout dans le lavabo persistant malgré les actions menées (a priori réseau égout de la ville de Lille!) mais franchement désagréable quand on se brosse les dent! cela m'a rappeler une pub qui me paraissait superflu mais véridique quand on y est confronté!! vivement amélioration car en situation c'est vraiment idéal.
• Jerome.N

  5 / 5

  Le 26/12/2015 à 10:33

  Un hôtel au top en centre ville proche de la Gare Lille Flandres. Clairement le meilleur hôtel ibis du groupe AccorHotels avec un réel accueil FeelWelcome par des équipes professionnelles, compétente et accueillante. Mon hôtel préféré a Lille et de loin devant tout les autres. je ne peux que vous le recommander. Mentions spéciales pour le restaurant qui possède une terrasse exceptionnelle. Barbecue partie l'été également.
• Patrick.e

  2 / 5

  Le 04/09/2014 à 11:56

  un petit déjeuner à 9,50€ avec des tisanes carrefour, de la confiture bonne maman en pot familial et de l'ananas qui ne porte que le nom, d'un goût indescriptible. C'est un peu lamentable. Une nuitée+petit déjeuner 137,60€ quand même ! je ne recommande pas et je n'y retournerai pas
• josette.e

  5 / 5

  Le 30/12/2013 à 16:11

  nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel très confortable avec nos enfants et petits-enfants ; une mention très spéciale pour le serveur du restaurant Essam qui s'est montré d'une très grande gentillesse avec nous tous et d'une grande patience envers les petits ; tous ont apprécié le confort des chambres et la qualité des repas