OKKO Hotels Lille Centre
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A propos de : Hôtels OKKO Hotels Lille Centre à Lille
Chambres colorées dans hôtel élégant avec centre de remise en forme, sauna et salon clair. Hôtel élégant avec salle de sport et salon.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (223)
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Beatrice.u
5 / 5Le 08/05/2024 à 08:31Bonjour Nous avons séjourné avec un groupe de 16 personnes. Hôtel très bien placé en centre ville. Chambres très biens agencées avec un mobilier épuré, très confortable. Le personnel est top. Nous avons apprécié les espaces de convivialité, les petits déjeuners copieux et les petits tapas de débuts de soirée. Je recommande pour les séjours en groupe.
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Marine.o
5 / 5Le 07/05/2024 à 12:49Hôtel charmant et moderne : petit déjeuner buffet qualitatif et les chambres sont bien agencées. Je recommande lors d’un court séjour à Lille.
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Amelie.I
5 / 5Le 02/05/2024 à 03:15Au top !! Très bel hôtel ! Des chambres très agréables
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Louis.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 11:36Super hôtel !! Je recommande
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Justine.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 20:47Très bel hôtel, super bien situé en plein cœur de Lille. L'atmosphère est particulièrement chaleureuse et apaisante grâce à un mobilier et une décoration épurés et élégants, complimentés par des couleurs chaudes. Les chambres sont particulièrement confortables, et l'hôtel met à votre disposition une série d'avantages sympathiques et particulièrement appréciables : une salle de sport magnifique et très fonctionnelle, un sauna, un amuse-bouche en soirée, des infusions fraîches et fruitées... Le petit déjeuner vaut également vraiment le détour ! Savoureux, copieux, composé de produits locaux, et ça se goûte ! Mention spéciale pour le personnel, adorable et aux petits soins. Nous y avons séjourné par deux fois déjà et y retournerons, c'est certain.
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Apolline.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 20:28Expérience inoubliable au sein du OKKO, le personnel est tout aussi charmant que cet hôtel ! Un note particulière pour Andrea. Merci pour votre accueil, et à très vite :)
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Alex.
5 / 5Le 15/04/2024 à 22:16Très bel hôtel ! Chambre joliment décorée. Petit déjeuner varié et délicieux. Personnel charmant. L'emplacement est parfait pour découvrir la ville à pied. A recommander !
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Sam.a
4 / 5Le 09/04/2024 à 11:03 -
Estelle.O
5 / 5Le 27/03/2024 à 23:00Calme, très bien situé Personnel accueillant et professionnel
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M.a
5 / 5Le 24/03/2024 à 20:45Tres bonne expérience dans cet hotel où le rapport qualité / prix est remarquable. Très bon accueil, chambre sobre et agréable et petit-déjeuner copieux et original, bref, je recommande !
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Fabre.l
5 / 5Le 24/03/2024 à 20:45Hôtel très confortable, très bien situé, acceuil très chaleureux. A recommander!
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Jim.
5 / 5Le 18/03/2024 à 13:40 -
S.
4 / 5Le 10/03/2024 à 22:35 -
Arnaud.e
5 / 5Le 10/03/2024 à 11:57Chambre très agréable, nous avons eu de la chance de récupérer la chambre en avance. Accueil très agréable. Rien à redire. Parfait.
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Serge.i
5 / 5Le 09/03/2024 à 11:11Okko est une chaîne d'hôtel installée en France qui mérite un arrêt. Hôtel confortable, un concept moderne et de qualité
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David.r
2 / 5Le 03/03/2024 à 15:40Plusieurs séjours effectués au sein de la chaîne OKKO et deuxième fois à Lille. Pour une chambre premium à 130 euros la nuit, le standing n’y était pas. La première fois sèche cheveux non fonctionnel, cette fois la porte de la douche ne se fermait pas comme le montre la vidéo, deux gels douches mais pas de shampoing. Je m’en suis rendu compte voulant prendre ma douche à minuit et je repartais le lendemain matin donc ça ne servait à rien de prévenir pour un remplacement. Pas de chaussons dans les chambres pour des raisons écologiques je peux comprendre, je veux bien marcher pieds nus mais le sol était poussiéreux… pour un 4 étoiles comme à la maison c’est dur à avaler. Quelques points positifs : le personnel était aimable et l’accueil très correct selon la personne sur laquelle on tombait. Le savon pour les mains ne fonctionnait pas, un appel à la réception et c’était remplacé dans le quart d’heure. Bon emplacement dans le centre mais je ne sais pas si je reviendrai une troisième fois dans cet établissement. Ces points positifs nuancent la note sinon elle serait tombée à 1 étoile.
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Damien.o
5 / 5Le 23/02/2024 à 17:41Ce séjour était une surprise totale pour ma compagne et grâce à la complicité de l'équipe le résultat était vraiment au rendez-vous! Un accueil et un niveau de service au top, rien a redire. Un immense merci!
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Macdodu95.
4 / 5Le 22/02/2024 à 11:22Hôtel très bien situé en plein centre ville dans une rue piétonne. L accueil est efficace et chaleureux. Vous bénéficiez de boisson à volonté et d un petit apéritif de 18h à 20h (boissons en extra sauf les jus de fruits). Les chambres sont insonorisées propres avec une décoration sophistiquée. Il manque un.petit plus pour un hôtel 4* comme une bouteille d eau pour chaque arrivant (sûrement parce que les boissons sont à volonté au restaurant). Mais cette petite attention nous éviterait à ceux qui ont fait un long voyage de devoir descendre chercher la boisson dans un verre. Et aussi nous ne disposons que un drap de bain dans chaque chambre et pas de petite serviette pour essuyer notre visage. Sinonje recommande cet hôtel.
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L...
5 / 5Le 19/02/2024 à 22:46Très bon hôtel. Bien placé dans le centre de la ville. Des verres de jus et des petits amuses-bouches sont offerts le soir. Le petit déjeuner est très bien fourni. La chambre que j'ai pu avoir était bien, avec un lit confortable et des draps en lin. Il y a également une cafetière (dans le placard). J'y retournerai sans hésitation.
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Mari.r
5 / 5Le 18/02/2024 à 14:14Très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Emplacement : excellent à 2 pas de la place principale. La déco de l’hôtel est moderne et soignée. Les chambres sont propres et agréables. Il y a un grand salon commun très chouette avec boissons à disposition toute la journée (rafraîchissement, boissons chaudes) + terrasse. Petit déjeuner buffet: délicieux avec des produits frais et de qualité. Il y en a pour tous les goûts. Personnel : vraiment adorable. Parking : payant juste à côté de l’hôtel. Très pratique mais pas donné : 21€ par jour. Les petits points à améliorer : - la déco des couloirs - l’espace sauna est agréable avec une salle de sport mais il faudrait un vestiaire et un coin détente avec des transats. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons cet hôtel.
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Pascal.a
4 / 5Le 06/02/2024 à 19:47Belle découverte au centre de Lille, proche de la place Charles de Gaulle et du vieux Lille. Chambres agréablement décorées, propres, spacieuses et bien équipées.Literie de qualité. Un espace forme est aussi mis a disposition. Particulièrement apprécié, l'espace club, pour son ambiance, sa décoration et son "aperitivo" offert tous les soirs. Accès gracieux a certaines boissons et autres douceurs en journée.L' etablissement propose aussi, le soir, un service snaking cuisiné jusqu'à 22h00.
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Yves.
1 / 5Le 06/02/2024 à 09:25Travaux à la perceuse dès 8h50 en semaine, wifi de piètre qualité… à fuir si vous avez une réunion importante en télétravail le matin ou si vous devez dormir tard
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Clara.e
5 / 5Le 04/02/2024 à 20:59Très bonne expérience dans cet hôtel. Check in flexible, check out tardif. Petit déjeuner très bien. Propre et confortable.
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yann.u
5 / 5Le 16/01/2024 à 14:56Très bon Hôtel au centre de Lille ! Accès par ascenseur. Le lobby est très sympa (ambiance agréable) et le petit déjeuner est plutôt copieu. La chambre est fonctionnelle et propre.
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clarisse.i
5 / 5Le 05/01/2024 à 16:17Super Hôtel au centre de Lille ! Les chambres sont calmes, fonctionnelles et propres. Le lobby est génial pour boire un café, travailler, prendre l apperitivo ou autre.
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Verger.o
5 / 5Le 05/01/2024 à 11:05Parfait de l’accueil au petit déjeuner. Très bel hôtel
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Benjamin.h
5 / 5Le 04/01/2024 à 20:08Excellent petit séjour le weekend du Nouvel An, l'hôtel était parfait, très très bien situé si vous ne voulez pas utiliser la voiture et vous balader dans le centre !
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Céline.a
5 / 5Le 30/12/2023 à 10:04Parfait ! Personnel très agréable, chambre confortable. Nous recommandons
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Charles-Etienne.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 16:16Idéalement placé dans le centre de Lille, et situé au dessus d'un parking indigo équipé de places de recharge pour véhicules électriques, au top. L'hôtel est extrêmement bien tenu, récent, et il donne directement sur une rue commerçante. On ne peut pas demander mieux !
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marie.a
5 / 5Le 24/12/2023 à 11:42Rien à redire..bel accueil. Personnel souriant et à l'écoute. Idéalement situé à seulement quelques mètres du centre ville.parking collé à l'hôtel. Chambre propre et décorée avec goût.le petit déjeuner est au top. Café, thé et petits lunch à disposition toute la journée. Nous reviendrons avec plaisir😊
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Djamel.N
5 / 5Le 19/12/2023 à 11:45 -
Nicolas.e
4 / 5Le 11/12/2023 à 12:11Hôtel sympathique et très bien situé . Tarif élevé au vu de la prestation globale et cafouillage entre les prix annoncés et pratiqués
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Sylvain.i
5 / 5Le 10/12/2023 à 21:45Superbe emplacement, les chambres classiques un peu petites mais fonctionnelles. Le service impeccable et le club est très agréable. Je recommande.
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Ramla.e
4 / 5Le 08/12/2023 à 08:44Très belle expérience, petit déjeuner varié avec des produits de qualité, service correcte, propreté des chambres au top, emplacement en plein centre ville proche du commerce et des stations de métro.
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arif.u
4 / 5Le 05/12/2023 à 09:04 -
Alexandre.l
5 / 5Le 28/11/2023 à 09:30Très belle adresse, moderne propre et confortable Le personnel est très agréable Les chambres sont très bien pensé, la fenêtre s'ouvre, les équipements sont partout Salle de sport hi tech, terrasse et grand lobby avec petit encas toute la journée
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Marian.o
5 / 5Le 17/11/2023 à 09:51Super hôtel et un service irréprochable. Toutes mes félicitations au petit jeune de l'accueil qui veille de nuit pour sa sympathie, son professionnalisme et sa gentillesse.
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Go.m
5 / 5Le 15/11/2023 à 19:10Endroit Atypique et bien situé proche de tout. J’y ai séjourné deux nuit. Le club est un endroit sympa pour les couche tard et insomniaque avec boissons à dispositions. Mention spéciale pour Benoit ( pas encore eu le temps de regarder breaking mais qui sait un jour… 😉Benoit du club est vraiment gentil et avenant. Je pense revenir très bientôt. Je recommande
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Xavier.r
5 / 5Le 14/11/2023 à 09:00Idéalement situé,le cadre de cet hôtel est agréable avec un service de snaking 24/7.
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Lucie.
3 / 5Le 12/11/2023 à 20:14L'hôtel est très bien placé a Lille, et comme tout les OKKO hôtels propose des services très innovants et des petits trucs en plus vraiment biens : petit dej jusqu'à midi, checkout a 14h le weekend, club très agréable, plutôt calme, avec de quoi grignoter, aperitivo léger mais sympa a 18h30 et gratuit. Petite remarque cependant les grignotages sont un peu moins consistants que dans les autres okko je trouve (Comme okko Grenoble qui propose des petits muffins par exemple). Cependant nos 2 voyages dans cet hôtel ont été entachés par des soucis qui n'ont pas fait l'objet de geste commercial, ce que je déplore un peu (même offrir un petit dej juste pour le geste aurait pu être sympa). 1er séjour 4j en mars 2023 une alarme incendie s'était déclarée dans la nuit du 13 au 14 mars. On était seuls dehors longtemps, sans informations, aucun employé n'est venu, jusqu'à ce que l'alarme se coupe et qu'on puisse remonter. Le matin on a entendu des clients dire qu'un fer allumé avait été oublié dans la salle de repassage. 2nd séjour 10-12 novembre 2023 le chauffage de notre chambre était défaillant : allumé, il souffle du froid. On l'a signalé à la réception, qui nous dit qu'une intervention aura lieu et de revenir plus tard. 3h après l'employé avait changé et nous a dit que personne n'était intervenu dans la chambre mais que la température avait bien monté de 1° depuis 3h... Sois-disant qu'il y faisait 19° donc que ça n'était pas possible de changer de chambre. Sauf que la chambre est en plein soleil l'aprèm donc oui les 1° venaient de ça et 19°, si c'est vrai, ça reste très peu. Surtout qu'a partir de 17h le soleil se couche, et même en coupant le module de chauffage qui souffle du froid, la température baisse très vite. A 20h, il fait très froid dans la chambre. Sortir d'une douche sous cette température est très désagréable. Nous avons dû demander une 2nde couette et malgré ça nous avons eu froid le soir, la nuit et le matin. La différence entre la température de notre chambre et celle du couloir est évidente, il y avait clairement un dysfonctionnement qui aurait dû être détecté par le personnel, et pris en compte un peu mieux que ça !!
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Antonio.a
5 / 5Le 05/11/2023 à 08:57L hotel est très bien. Le service excellant. Café thé et fruits bonbons en libre service. Personnel impeccable. Nous avons rencontré un petit souci réglé parfaitement. Super.
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Grace.s
5 / 5Le 02/11/2023 à 16:38 -
Catarina.a
4 / 5Le 02/11/2023 à 11:21Trop bon petit déjeuner, central, nous sommes arrêtés à Lille à cause de la tempête. Apéro sympa!
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Laurent.A
5 / 5Le 28/10/2023 à 15:19Hôtel hyper sympa. Chambre clean avec cafetière et dosettes, télévision. Très bien placé. Grand espace commun pour le petit déjeuner très agréable avec terrasse. Café, thé et jus de fruits pommes, pamplemousse et oranges, petits grignotage à volonté ... Petite salle de sport et sauna... Je recommande...
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Elise.e
1 / 5Le 22/10/2023 à 17:59 -
rudy.u
1 / 5Le 13/10/2023 à 17:42Nous avons pris une chambre pour nous reposer le weekend en septembre où il a fait presque 35 degrés. Une chaleur épouvantable, l'air co ne marchait pas: réponse de l'agent d'accueil, pas de ventilo disponible. Nous avons contacté par la suite une personne responsable de l'hôtel: revenez et nous essayerons de vous satisfaire. Autant dire que payer une chambre d'hôtel de ce standing ou d'un hôtel qui se veut être à ce niveau-là, non! Inacceptable. L'apéro-time est plutôt un produit commercial d'appel, en somme une arnaque. Quelques tranches de fromages flanquées sur un petit plat, pour vous vendre un verre de vin cher et vilain. J'ai connu l'apéro il y a 3 ans, et là c'était vraiment un apéro... Là, non!! Je ne conseillerai plus Okko. Il y a bien d'autres chaines avec un service client digne de ce nom et au confort nettement supérieur.
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mehul.a
1 / 5Le 10/10/2023 à 23:24 -
Jean-François.r
4 / 5Le 08/10/2023 à 09:40Cadre agréable propre et silencieux. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est à la hauteur d'un tel hôtel même si un peu de maroualle aurait ravi mon enthousiasme. Le personnel est accueillant et discret
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Andrew.a
5 / 5Le 11/09/2023 à 16:33 -
Mathou.
5 / 5Le 11/09/2023 à 11:02Superbe hôtel, très propre, très bien situé et calme. La décoration et l’ameublement amène à l’apaisement. Séjour parfait, nous recommandons à 100% cet hôtel.
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Stéphanie.E
5 / 5Le 05/09/2023 à 20:36Une excellente surprise et une belle découverte : le concept « Okko » avec son « cam ( Comme à la maison » est une très belle proposition. Un espace lounge avec mise à disposition de boissons chaudes et quelques softs à volonté 24h/24, une invitation Afterwork 18h pour chacun des clients, des chambres parfaitement équipées avec une vraie proposition de tv connectée ( une solution très simple et ergonomique pour caster et accéder à ses comptes netflix ou autre ), des wc séparés, une douche à l’italienne. Une expérience client incroyable qui vous permet de concevoir un séjour à l’hôtel où vous aurez plaisir à sortir de votre chambre Bravo !!! Le tout pour un rapport qualité excellent !! ( 100 € la nuit). Mention spéciale pour les messages, l’humour et l’attention prêtée aux détails qui font du bien 😌
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Florence.O
4 / 5Le 03/09/2023 à 14:26Hôtel idéalement situé dans le centre de Lille, à 2 pas du métro (Rihour). Les chambres ne sont pas très grandes mais très bien insonorisées, même en pleine braderie. En revanche, comme déjà indiqué, on n’y trouve pas les standards d’un 4*: pas de serviettes à main, pas de peignoir, pas de chaussons et lit en 160. La partie Club décevra ceux qui sont habitués aux lounge des 4* notamment américains: de l’eau fraîche, des jus de fruits du petit déjeuner et du café sont disponibles ainsi que quelques gâteaux et une assiette de tapas pour l’apéro mais ça s’arrête là. Le reste est payant. A près de 300€ la nuit (le week-end de la braderie), on aurait pu s’attendre à mieux. Le petit déjeuner est varié et excellent en revanche.
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Alain.O
5 / 5Le 01/09/2023 à 20:49Un accueil par le directeur au petit soin pour ses clients, emplacement en plein centre ville idéal pour les balades. Confort, petit déjeuné complet et varié.
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Claude.i
4 / 5Le 01/09/2023 à 12:02Mon premier séjour de 3 nuits m'a donné une première bonne impression. L'accent est dès l'arrivée mis sur l'accueil et le bien être du client, c'est très agréable. Les chambres sont fonctionnelles et équipées d'une nespresso et d'une chromecast (j'adore). Avoir créé une salle de repassage est une excellente idée car au moins, c'est un fer à repasser de qualité qui est mis à disposition du client. Le petit déjeuner est très bien, les mets proposés sont divers et variés et frais. Je mets cependant un bémol. Une affichette vous propose de ne pas changer les serviettes de toilettes. Je les ai donc laissées sur le porte serviette car je ne vois pas l'intérêt de m'en changer. On me les a tout de même changées entre la 1ère et la 2ème nuit et on me les a enlevées entre la 2ème et la 3ème sans me les remplacer, y compris celle de sortie de douch En dehors de ça, j'ai apprécié mon séjour dans cet établissement. . Merci également d'avoir pu me prêter un parapluie, c'est appréciable.
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Eric.I
4 / 5Le 31/08/2023 à 17:56Le concept de l'hôtel est très bien. La réception est très attentionné. Les chambre sont d'un excellent rapport qualité prix.
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Justin.
3 / 5Le 17/08/2023 à 02:18 -
Kenza.o
5 / 5Le 16/08/2023 à 10:05Super séjour dans cet hôtel en plein cœur de Lille. L’emplacement est idéal, le personnel est très professionnel et au petit soin, le service snacking fait toute sa différence ! Les chambres quant à elles sont propres, modernes et confortables. Je recommande cet hôtel !
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Raphaël.u
4 / 5Le 15/08/2023 à 06:25Un emplacement idéal pour visiter Lille. La chambre n’es vraiment pas très grande mais fonctionnelle avec une très bonne literie. Le personnel est plutôt sympa et disponible et j’ai pu tester le petit-déjeuner qui est très agréable.
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Lana.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 08:53 -
Sadaf.h
5 / 5Le 06/08/2023 à 18:43 -
Laura.a
3 / 5Le 04/08/2023 à 20:47 -
Vincent.r
5 / 5Le 03/08/2023 à 12:48Super hôtel, très bien placé au coeur d'une rue piétonne. Chambre impeccable. Service au top !
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Marie.l
5 / 5Le 26/07/2023 à 21:12Hôtel accessible proche du centre ville. Chambres confortables,propres. Un espace commun où l'on peut à tout moment se restaurer avec des produits locaux,le jus pomme-poire est délicieux! Une terrasse extérieure très agréable loin des bruits de la ville. Personnel à l'écoute du client.
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Victor.
2 / 5Le 22/07/2023 à 11:33Hôtel peu professionnel. Draps mal lavés, pas repassés, chambres étroites et malodorantes, personnel peu avenant, sol du restaurant qui colle. Ils prennent la carte bancaire au checkin et recopient les données au dos . J’ai protesté car cela est vraiment limite d’un point de vue des données personnelles, mais on ma répondu que je n’ai pas le choix si je souhaite séjourner ici. J’ai jamais été aussi mal accueilli dans un hôtel, j’avais hâte de partir, je ne me sentais pas à l’aise.
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Rémi.O
2 / 5Le 12/07/2023 à 12:20Avis hôtel Okko Hôtel idéalement placé sur Lille, il vous permettra en quelques minutes de joindre Lille et ses quartiers. C’est également un hôtel très calme. Nous y avons séjourné pour fêter notre date d’anniversaire avec ma Compagne grâce un article auparavant paru dans Le Figaro, toutefois, le désenchantement commence dès la porte de la chambre (440 pour l’occasion). Poussières, gobelet de brosse à dent sale, aluminium de la bouteille de champagne des précédents clients, poils et cheveux bruns dans le lit.. et ça ne pouvait venir de nous, nous avons les cheveux clair (rousse et blond..), climatisation en panne ce qui nous a permis de ne pas trouver le sommeil de la nuit (il faisait 32’c ce week-end ci) bref… expérience ratée. J’en ressors le goût amer, n’être qu’un client, plus fatigué qu’en arrivant.. Sortons donc de la chambre et allons dans le « Club », c’est la partie de l’hôtel où sont situés des canapés, de quoi se rafraîchir, profiter de manger ou simplement boire un café. L’expérience d’un hôtel 4 étoiles ne se suffit pas qu’à ses chambres. Offert par la maison, un apéritivo. Pour l’occasion, de la viande de jesus et du pain. Effectivement de bon goût, nous sommes agréablement surpris, nous demandons au service d’où vient la viande et le pain (nous pensions que le local est une priorité de nos jours). Nous avons eu la réponse que le bain et la nourriture venait de fournisseur PassionFroid, pas du boulanger du coin ou un fermier, un charcutier local… pour vulgariser la chose, le Carrefour à 150m peut peut-être avoir les mêmes produits… aïe l’expérience est aussi malmenée aussi au « Club ». Cet hôtel ne vaut malheureusement pas ses 4 étoiles ou en tout cas l’image que nous en avons. Les seules étoiles que vous aurez la chance de voir seront quant au moment de payer sur le terminal bancaire à l’accueil. Les meilleurs ambassadeurs d’un établissement sont ses clients et n’ont pas leur carte bleue.
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Morgane.e
5 / 5Le 09/07/2023 à 23:03Tout était parfait ! Les chambres sont pratiques, propres et on dort dans un véritable cocoon dans leurs draps fabuleux. Le salon lounge est accessible h24 avec boissons et choses à grignoter, c'est top ! Le petit déjeuner est excellent ! Rien à redire, en plus est très bien situé et le prix reste raisonnable pour 2 personnes.
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Mercedes.a
1 / 5Le 09/07/2023 à 16:04A fuir C’est n’est pas un 4 étoile.!!! Il n’y pas de hall simplement 2 portes d’ascenseur pour montrer au 2 étage . L’accueil est simplement un petit comptoir , dans le couloir que emmène aux chambres.
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Emma.o
3 / 5Le 07/07/2023 à 13:35Hotel bien situé, personnel sympathique mais vrai problème d'hygiène. La housse de couette était tâchée, toilettes mal nettoyées, sol du restaurant TRES collant, j'avais des hauts-le-coeur.
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Agnès.e
4 / 5Le 05/07/2023 à 13:28Hotel très bien situé en centre ville a proximité du parking et restaurants. Petit déjeuner type buffet très varié. Chambre agréable, literie de bonne qualité.
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ice.n
1 / 5Le 29/06/2023 à 17:05 -
Max.a
2 / 5Le 17/06/2023 à 00:09 -
Sylvain.e
5 / 5Le 13/06/2023 à 11:54Hôtel un peu « branchouille » très bien situé dans cette ville de Lille que j'aime tant ; rien à redire, tout est au top, dynamique à l'image de la Capitale des Flandres et de ses habitants.
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Lea.a
5 / 5Le 07/06/2023 à 07:43 -
gilles.o
3 / 5Le 30/05/2023 à 16:29Hôtel bien situé mais beaucoup de détails à revoir : petit-déjeuner buffet un peu léger avec un personnel insistant pour réclamer le numéro de chambre (on me l'a demandé 3 fois en 20 minutes !), 1 machine à café HS sur 2.... Chambre pas très propre avec présence de poussière... Bref, un hôtel niveau 2* sup mais vraiment pas plus !
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Philippe..
5 / 5Le 27/05/2023 à 09:48Bel hôtel très bien placé, proche vieille ville. Chambre agréable et un petit déjeuner Okko parfait. Mais le plus marquant, et il serait injuste de ne pas le souligner, est le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe, de belles personnes qui mettent une âme dans cet hôtel. Une attention particulière pour Loanne et pour Lyson. Il est clair que lors d'un prochain séjour à Lille, je retournerai à l'Okko hôtel de Lille.
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Vivéca.
4 / 5Le 24/05/2023 à 22:23Un bon hôtel où l'on est bien accueilli. Merci à Lison pour son sourire😁. On y dort bien mais on n'y retrouve pas les standards d'un 4 étoiles ! Pas de peignoir ni de chaussons... Le lit est très petit. Ça reste néanmoins bien.
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Gerald.
5 / 5Le 13/05/2023 à 11:36Bel hôtel moderne dans le centre de Lille à 500m de la gare de Lille Flandre . Personnel sympathique et souriant, chambre au calme, un buffet du petit déjeuner qualitatif et ouvert jusqu'à midi le weekend....une grande salle où vous avez à dispo toute la journée boisson chaude et boisson fraîche à discrétion...salle de sport et sauna complètent le tout 👍 Le weekend checkout à 14h, c'est bien vu. Idéal pour découvrir Lille 😀
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Solas.a
4 / 5Le 11/05/2023 à 10:57Week end en Amoureux à lille, nous avons choisi l'Hôtel OKKO. Il est très bien situé à 5 min de la place de l'opéra et 10 min à pied du vieux lille. Secteur Calme, a proximité tous commerces. Service de qualité, cependant le petit déjeuner est élevé 18 euros / jr / personne. Concernant la chambre, literie de qualité, petit bémol : la salle de douche et vasque donnent directement dans la chambre. Nous recommandons cet Hôtel.
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sophia.i
5 / 5Le 10/05/2023 à 13:59Je recommande à 1000 % ce super hôtel ou l'on se sent comme à la maison. J'ai adoré la déco, le confort des chambres, le calme et surtout cette grande pièce ou l'on peut se poser pour un en-cas tout au long de la journée. Mention spéciale pour le petit dej!
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D.
5 / 5Le 08/05/2023 à 18:10Très bel hôtel dans le centre. Tout est a proximité et à pied, 10 mn de la gare de Lille Belle chambre, très propre et très calme. Petit déjeuner (bons produits frais meme du sans gluten...) jusqu'à 12h, vous pouvez également consommer café thé ou soft sans alcool gratuitement jusqu'à 19h et en soirée des tapas également gratuit. Petit plus très apprécié une pièce pour le repassage ou defroissable qui m'a été bien utile. Personnel très accueillant... je recommande ++++
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hosen.o
5 / 5Le 08/05/2023 à 09:04Nous avons séjourné dans cet hôtel du 4-5 mai. Quelle bonne surprise ! Un hôtel idéalement situé, un accueil chaleureux, et une chambre propre et spacieuse. Je voulais souligner la qualité du personnel au petit soin et vous dire un grand merci pour ce super séjour.
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Jean-Michel.I
5 / 5Le 07/05/2023 à 23:10Chambre impeccable, personnel aux petits soins et accueil chaleureux. Services au top et hôtel idéalement placé. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à y revenir lors de ma prochaine virée à Lille !!!
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Eugenie.u
5 / 5Le 26/04/2023 à 21:42Hôtel idéalement placé et décoré avec goût. Un espace club offrant un snacking et des boissons tout au long de la journée. Un espace détente et sport. Des chambres haut de gamme. Vous dormirez dans des draps en lin froissé. Une literie très confortable et un hôtel insonorisé. Mention spéciale pour l’accueil, que ça soit à la réception ou au restaurant (merci beaucoup Léo pour votre gentillesse). C’est un hôtel où il fait bon vivre tout simplement. Je le recommanderai et reviendrai sans hésiter.
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Annemarie.e
5 / 5Le 25/04/2023 à 20:46 -
Laurent.e
5 / 5Le 23/04/2023 à 15:52Très beau week-end dans ce très bel hôtel très bien placé, chambres très agréables, le club très chaleureux avec le snaking et l’apéritivo compris dans le prix. Une dédicace spéciale à tout le personnel, de l’accueil jusqu’au service dans le club mais aussi la gouvernante quel professionnalisme et quelle gentillesse 👍 chapeau 🤩, nous renouvellerons l’expérience chez okko
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Alix.e
5 / 5Le 15/04/2023 à 21:31Très agréable week-end dans cet hôtel du centre-ville. Bien cité, tout proche de la Grand Place. Accueil agréable et chambre soignée. Belle déco épurée dans le style nordique. Gros plus pour les snacks et boissons à dispo pendant toute la journée dans l’espace détente de l’hôtel.
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Azar.h
5 / 5Le 14/04/2023 à 13:57 -
Maxime.i
5 / 5Le 07/04/2023 à 11:06Très agréable séjour au OKKO une 1er pour moi. À revenir Literie au top. Je recommande Petit bémol pas réussi à aller au sauna car il ne chauffait pas . Et horaires a revoir
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Jii.i
5 / 5Le 01/04/2023 à 10:43L'établissement est très accueillant grâce à sa deco agréable et ses grands espaces. Le petit dej est juste exceptionnel! Les chambres sont également accueillantes et bien pensées. Le personnel a été vraiment sympathique et professionnel. Une belle surprise également sur l'insonorisation. Aucun bruit de la rue dans les chambres. Un parking Indigo est juste à côté de l'entrée (5 mètres). Autres bonus les chiens sont admis sans supplément. Extrêmement rare en hôtellerie. Séjour parfait du début à la fin.
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Claude.a
5 / 5Le 30/03/2023 à 13:58L'hôtel est très bien situé, très proche du vieux Lille sans pour autant être en plein dans le bruit et la foule. Très bien décoré, très moderne. Les chambres sont confortables, peut-être un petit peu trop étroites. Mais il y a ce qu'il faut et c'est très calme. On n'entend pas les gens qui sont dans le couloir. J'ai beaucoup aimé le club, très spacieux et joli, avec le concept très sympa d'aperitivo (tapas offerts). La terrasse est un vrai plus. Personnel au petits soins. Lyson a été de très bon conseil et a fait un sans faute dans ses recommandations de restaurants et pâtisserie.
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Joep.o
5 / 5Le 17/03/2023 à 18:28 -
Fanny.d
5 / 5Le 15/03/2023 à 12:04 -
Pascal.e
5 / 5Le 07/03/2023 à 12:06Bel hotel design très moderne et tout neuf en plein cœur du vieux Lille , parfait pour visiter le quartier à pied. Le gros plus de cet hotel c'est son "salon club" où sont servis gratuitement tapas et collations tous les soir à 18h30, et boissons chaudes et froides à discrétion 24/24. Ce même salon sert aussi de salle de petit déjeuner de type buffet, irréprochable. Personnel souriant et très pro. Chambre un poil petite mais confortable, la salle de bains manque un peu d'intimité. De même l'insonorisation est moyenne pour un hotel aussi récent, on entend pas mal de bruits provenant du couloir. Moyennant ces quelques détails c'est un établissement fortement recommendable.
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Patrick.E
5 / 5Le 04/03/2023 à 23:01Très joli hôtel au cœur de Lille, belles chambres tout confort, formule "club" sympa dans ce grand salon accueillant à toute heure pour un café ou soft. Buffet petit-déjeuner très généreux aussi.
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Paul.e
5 / 5Le 04/03/2023 à 16:18 -
Laurent.e
4 / 5Le 03/03/2023 à 21:33Nuit du jeudi soir au vendredi. Hôtel situé à 2 pas de la grand place, entrée discrète avec accueil au deuxième étage. La un accueil tres bien personnel a l écoute chambre dispo 14h dépose bagage car midi. La chambre est récupérée, très bien agencée et décorée moderne, claustra bois chic. Literie plutôt dure pour les amateurs. Dès 20h30 bruit sourd provenant escape game étage du dessous jusqu'à 23h heureusement. Petit dej incroyable, salle de petit dej très chic et bien organisée, cosie vraiment agréable. Petit déjeuner excellent très bon produit sucré et salé. Hôtel très bien mais a visé les étages supérieurs pour limitte le bruit . Sinon très bonne expérience
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Mathieu.r
5 / 5Le 26/02/2023 à 12:03Décoration soignée. Propreté irréprochable. Literie confortable. Insonorisation au top. Petit déjeuner healthy, copieux et avec un grand choix. Petit bonus : possibilité à tout moment de la journée de boire des jus de fruits bio offerts, dans "le Club".
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Alexandre.l
4 / 5Le 11/02/2023 à 13:17Hôtel très bien situé, accueil de qualité, très bobo 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Claude, Merci pour votre retour positif. Bien à vous, Loanne -
Leo.O
1 / 5Le 06/02/2023 à 11:31Bonjour, Suite à notre séjour au sein de votre établissement, une alerte alarme incendie s'est déclenchée à 4h du matin. La moindre des choses était de rembourser une partie de la nuit ! Aucune communication ou dédommagement ! Pas sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur GONTHIER, Je suis vraiment navré que votre séjour ait été terni pas cette alarme incendie, je suis la première désolé qu’un client n’ait pas été en mesure de respecter les règles et fume en chambre déclenchant ainsi tout notre système de sécurité. Il est vrai que la sécurité de nos clients et de nos équipes reste notre priorité absolue, nos détecteurs incendie sont donc très sensible et ne pardonnent aucun écart, en finalité c’est pour le bien de tous, mais vous avez vécu de plein fouet le revers de la médaille et je m’en excuse une nouvelle fois. Bien à vous, Loanne -
Sophie.e
5 / 5Le 28/01/2023 à 14:59Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses, propres et modernes. Personnel agréable et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS ! Bien à vous, Loanne -
Michael.o
1 / 5Le 22/01/2023 à 12:29Impossible de dormir Bel hotel, on se't qu'ils ont beaucoup travaillé sur le design... Malheureusement au détriment de l'expérience client. On se retrouve avec un certains nombre de choses pénibles : - le plus gros point noir, le bruit ! Réveillés à 4h du matin par des bruits de déplacement de meubles, ce la n'a pas arrêté , je ne pense pas que cela venait d'une chambre, les bruits étaient vraiment important. Personne a l'accueil à cete heure là, nous etions venus pour nous reposer, nous sommes repartis épuisés. - la douche n'est pas isolée de la chambre, la porte de douche, transparente, donne sur la la chambre. Bonjour l'intimité. - des petits details d'aménagement : nous n'avons pas trouvé comment allumer les lampes de chevet sans allumer la lumière principale. En outre, les interrupteurs ne sont pas facilement accessibles depuis le lit ouissu'ils sont cachés au fond d'étagères... - la vue de la chambre est assez triste - le chauffage etait assez fort et même en l'eteignant, nous avons eu chaud. Heureusement, le personnel était très poli et accueillant mais malheureusement, cela reste pour nous une des pires nuits que nous avons passée en hôtel. On voulait juste dormir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cohen, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez eu à subir ce désagrément. J’ai pris bonne note de vos remarques et vais faire le point avec mon équipe technique. J’espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS. Cordialement, Loanne -
russo.e
3 / 5Le 22/01/2023 à 10:54Très déçue par rapport à d'habitude. Pas d'oeufs au petit déjeuner, difficile d'avoir des verres ou des tasses le dimanche matin... On nous dit qu'ils ont été dévalisés pour les oeufs alors qu'il est 10h du matin un dimanche. Quand on ne mange pas de viande le choix est donc très limité. Surtout que le prix du petit déjeuner est élevé. D'accord les produits sont de qualité mais quand même un petit déjeuner avec de la charcuterie de la viande, du saumon etc mais pas d'oeufs... Payer 18€ pour manger un yaourt c'est pas top. Du coup j'ai eu faim en attendant de pouvoir aller au restaurant. Pas d'autres boissons fraîches que des sodas ou de l'eau...(d'habitude il y a des symples qui sont plus sains que les sodas). Et le personnel qui dit chaque jour que ça arrive le lendemain mais rien.... On a l'impression d'une fausse excuse...pour moi la qualité du service a baissé. J'étais ravie de revenir dans cet hôtel mais j'en ressors déçue car les petits + n'étaient pas au rdv. Je précise quand même que le personnel est toujours aussi charmant. Les chambres sont bien. Mais je pense que nous iront dans un autre hôtel à notre prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Russo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés des difficultés que vous semblez avoir rencontrées. J’ai pris bonne note de vos remarques et vais faire le point avec mon équipe. J’espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS. Cordialement, Loanne -
Lise.i
5 / 5Le 14/01/2023 à 12:12J’ai passé un séjour agréable. Je recommande cet hôtel sur tous les points. Je n’hésiterai pas à y retourner.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience chez OKKO HOTELS avec la communauté Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. La promesse OKKO d’un séjour étoilé sans aucun nuage est tenue ! Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire et votre retour positif est notre plus belle récompense : Encore un grand merci ! Nous serons heureux de partager des nouveaux moments avec vous chez OKKO HOTELS. Bien à vous. Pierre-Yves pour OKKO HOTELS Lille Centre -
Dean.i
4 / 5Le 13/01/2023 à 13:46Hôtel situé dans une petite rue, calme une très bonne chose. Dans l'hôtel, pas de bruit, très calme, chambre propre. Par contre comme dit précédemment sur un commentaire, mettre une bouteille en verre serait bien. Point négatif, on me fais payes la taxe de séjour alors que celle-ci doit être déduit sur la réservation qu à fait mon entreprise. De plus sur ma réservation il bien écrit petit déjeuner inclus et à la réception on me dit que non Dans l ensemble un bon séjour car j étais en formation à Croix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontré. Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble chez nous et nous aimerions avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt chez OKKO HOTELS. Bien à vous. Pierre-Yves pour OKKO HOTELS Lille Centre -
pierre.e
4 / 5Le 08/01/2023 à 11:20J’ai hésité entre 3 et 4 , j’ai mis 4 pour son super emplacement dans Lille, situé dans les rues commerçantes piétonnes, situé juste à la sortie d’un parking. Les chambres sont correctes, mais aussi bien l’hôtel que les chambres, tout est trop épuré, pas chaleureux. Il n’y a pas de bouteille d’eau dans les chambres car je pense que ce n’est pas écolo, parfois l’écologie a bon dos, trouver d’autres solutions, bouteille en verre que vous remplissez à la fontaine, machine à purifier dans les chambres…
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience chez OKKO HOTELS avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas adhéré à la proposition de design du Studio Catoir en charge de l'agencement de notre établissement. Afin de limiter notre utilisation de plastique à usage unique, nous mettons à disposition de nos clients des bouteilles en verre ainsi qu'une fontaine à eau au club. Vous pouvez ainsi avoir de l'eau pour passer la nuit. Toutes vos remarques sont analysées avec pour seul objectif vous satisfaire davantage. Nous serons heureux de partager des nouveaux moments avec vous chez OKKO HOTELS. Bien à vous. Pierre-Yves pour OKKO HOTELS Lille Centre -
Pierre.
5 / 5Le 08/01/2023 à 09:21L'OKKO est parfaitement situé, difficile de faire mieux. A 2 minutes de la grand place et au beau milieu des piétonniers avec les boutiques et restaurants. Un parking est disponible juste en dessous de l'hôtel au prix de 21 euros par jour. Les chambres sont modernes, fonctionnelles et très bien entretenues. Le Club est spacieux, lumineux et cozy. On y trouve café, softs, cake et biscuits à toute heure du jour et de la nuit. C'est également là que se prend le petit déjeuner. Celui-ci est assez simple mais bon. En semaine, par contre, le service s'arrête net à 10h ,ce qui à mon sens est beaucoup trop tôt lorsqu'on est en visite (et pas voyageur d'affaires comme beaucoup de clients la semaine). Par contre, le WE on peut le prendre jusqu'à midi. 1heure supplémentaire en semaine serait parfait. Le gros plus de l'hôtel est le personnel: jeune, dynamique, motivé, sympa, serviable....bref ils sont toutes et tous parfaits. Il y aussi une salle de gym et un sauna. Bravo et à bientôt. PY Masson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Yves, Merci d’avoir partagé votre expérience chez OKKO HOTELS avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. La promesse OKKO d’un séjour étoilé sans aucun nuage est tenue ! Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire et votre retour positif est notre plus belle récompense : Encore un grand merci ! Nous serons heureux de partager des nouveaux moments avec vous chez OKKO HOTELS. Bien à vous. Pierre-Yves pour OKKO HOTELS Lille Centre -
Patricia.4
5 / 5Le 02/01/2023 à 21:19Hôtel moderne, à 5mns à pied de la place du général de Gaulle, plein centre de Lille, à 10 mètres d'un parking souterrain, 21 € les 24 heures, chambre très propre et bien agencée, silencieuse, literie très confortable, possibilité de prendre, gratuitement, des boissons fraiches, chaudes, des biscuits, fruits.. dans la grande salle des petits déjeuner, 24h/24h!!! ensemble du personnel, de la réception aux femmes de chambre, très à l'écoute et aimable, pas déçue par cet hôtel de la chaîne okko que j'avais déjà appréciée à Strasbourg, envie de découvrir les autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Un grand merci pour ce gentil message, J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement Loanne -
Kral.n
5 / 5Le 01/01/2023 à 14:08Très bien, peu de bruit alors qu'on se trouve en plein centre ville Ambiance cosy
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. Bien à vous, Loanne -
Maria.e
5 / 5Le 21/12/2022 à 22:41Très belle découverte , service génial , prestations extra . Bien situé dans le centre historique , à 10 minutes à pied de la gare . Prix budget ; boissons chaudes et froides ( sans alcool ) , et petites gourmandises gratuites toute la journée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS ! Bien à vous, Loanne Lecouillard -
Mickaël.u
5 / 5Le 19/12/2022 à 21:22Excellente expérience L’hôtel est parfaitement situé (5mn de la gare Lille Flandres, 5mn de la Grand’ Place). Le personnel est top, tous très sympathiques, souriants et professionnels. Petit déjeuner excellent, et le fait d’avoir à accès à des boissons fraîches/chaudes toute la journée est un vrai plus. Apéritivo offert chaque soir, sauna et salle de sport en accès libre. Chambres propres et bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Un grand merci pour votre retour très encourageant, J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Loanne Lecouillard -
Coralie.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:55L'hôtel est magnifique, la décoration est cosy et soignée ! Tout était parfait, le personnel, l'accueil, le petit dej, la chambre... mention spécial pour le club qui est un petit plus que l'on ne retrouve nul part ailleurs ! Le rapport qualité prix est top ! Je recommande et nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Un grand merci pour ce retour si positif. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir parmi nous. J'espère à très bientôt. Loanne Lecouillard -
Montagne.e
1 / 5Le 12/12/2022 à 18:59C'est probablement un très bel hôtel, mais avec un service client qui interroge. Pas le droit à l'erreur lors de la réservation, et donc surtout pas de geste commercial pour une chambre louée et payée mais non utilisée (encore une fois par erreur de ma part), pourtant l'hôtel a bien dû économiser un peu - pas de changement de drap, pas de nettoyage de la chambre ni de la salle de bain, pas de serviette à laver... - il aurait été bienvenu de montrer au client que oui il peut faire une erreur et oui on serait heureux de le revoir. Au lieu de cela, un mail pour vous faire la leçon, vous rappeler les conditions d'achat de votre prestation et vous inviter à bien lire le mail de réservation. Oui, ce sera fait, mais définitivement dans un autre hôtel pour ma prochaine réservation, merci pour la leçon, elle est bien reçue!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Montagne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés des difficultés que vous semblez avoir rencontrées. J’ai pris bonne note de vos remarques et vais faire le point avec mon équipe. J’espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS. Cordialement, Loanne -
Beautify.y
5 / 5Le 09/12/2022 à 19:30Superbe séjour, hôtel/personnels merveilleux le service l’hygiène tout est irréprochable Merci pour cet accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli retour. J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Loanne Lecouillard -
Christophe.e
4 / 5Le 05/12/2022 à 13:00Bel hôtel mal indiqué dans la rue car il se trouve au deuxième étage d'un bâtiment, les couloirs sont très spacieux il y a beaucoup de lumière artificiel peut-être un peu trop ! Chambres agréables j'ai juste informer personnellement pour les quelques dysfonctionnement rencontrer. Petit déjeuner agréable avec quelques produits locaux et bio. Le rapport qualité-prix que j'ai réglé était convenable par contre les tarifs peuvent vite s'envoler certains jours je lai constaté sur le site. Globalement agréable séjour dans cet établissement. Expérience à renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Un grand merci pour ce retour. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir parmi nous. J'espère à très bientôt. Loanne Lecouillard Adjointe de Direction -
Loic.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 18:33Excellent séjour à l’OKKO hôtel, située en plein centre de Lille. La chambre est confortable et bien équipée. L’hotel dispose d’un sauna et d’un grand salon avec télé, ordinateurs et cuisine avec soda et machine à café. Le personnel est cool et très pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci pour votre retour. J’espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS. Bien à vous, Loanne -
Florence.r
4 / 5Le 13/11/2022 à 11:24Établissement très bien situé, accueil pro et bienveillant. Chambre très bien, propre. Concept du lieu très agréable (espace lounge avec snacks a disposition, accès salle de sport et sauna). Seul bémol : un peu mal insonorisé : bien qu'au dernier étage et côté cour, on entend distinctement des coups et bruits sourds (pas, ouvertures-fermetures de portes) des résidents du même étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. J’espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS. Bien Cordialement, Loanne Lecouillard -
Ronan.
5 / 5Le 12/11/2022 à 15:10Très bel hôtel, bien placé, moderne, confortable et silencieux ! Les chambres sont également superbes. Le petit déjeuner est très bon et ce sur une longue plage horaires. L'espace club est très agréable. On peut s'y poser, jouer aux cartes ou y prendre une boisson chaude offerte à tout heure de la journée ou de la nuit. L'espace forme, a quelques machines pour faire du sport et un petit sauna pour profiter après une longue journée. Je reviendrai sans réfléchir lors de mes prochains séjours à Lille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Un grand merci pour votre retour très encourageant, J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Loanne Lecouillard -
Laurence.a
5 / 5Le 10/11/2022 à 21:17Il est top cet hôtel. Très bon concept, et super bien situé. Je conseille 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir parmi nous. J'espère à très bientôt. Loanne Lecouillard -
Be.y
1 / 5Le 09/11/2022 à 22:07Directeur inexistant,.critique permanente des clients insatisfaits porte entrouverte. Tout simplement lamentable ! Mieux vaut ne pas dire ce que vs pensez . A éviter d autres hôtels pas.loin moins cher et.plus luxueux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , J’ai bien pris connaissance de vos mails et divers commentaires . J’entends pleinement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et je déplore que vous ayez eu à subir un dysfonctionnement concernant l’entretien de votre chambre, ce qui ne correspond en rien aux standards de qualité que nous tenons à maintenir dans l’ensemble du groupe Okko Hotels. Je comprends également que suite à cela, vous ayez souhaité interrompre votre séjour. Toutefois, comme c’est le cas pour toutes les réservations non annulables, non remboursables, réalisées via une plateforme de réservation, l’équipe lilloise n’a fait qu’appliquer la consigne du groupe qui est de respecter strictement les conditions générales de vente et de ne pas réaliser de remboursement. J’entends que cela soit désagréable, mais il ne s’agit en aucun cas de vol, uniquement d’une application des CGV. Quand aux allégations de racisme que vous portez à l’encontre de notre équipe, il me semble que les propos que vous relatez peuvent être interprétés de multiples façons. Je ne veux pas pour ma part, pas croire que nos collaborateurs lillois ont eu ce genre de pensées et de propos, au sein de leur lieu de travail où les règles à ce sujet sont extrêmement strictes. Je me permets au passage de vous signaler que la ville de Lille n’est pas RN, mais PS depuis plus de 50 ans. Vous parlez de respect et vous avez bien raison, chacun de nos clients mérite le respect auquel tout client qui franchit les portes d’un hôtel Okko a droit. Il en va de même pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui parfois pour de nombreuses raisons dont ils ne sont pas toujours responsables, ne sont pas en mesure de délivrer un service 100% sans nuage. Ils méritent eux aussi, quelle que soit la situation, le respect élémentaire dû à chaque employé qui travaille dans l’industrie du service. Bien cordialement, -
Ghislain.r
1 / 5Le 09/11/2022 à 22:04Vraiment très déçu du petit déjeuner peu varié et de qualité très très moyenne. Une certaine Lison s est contentée de je suis désolé... c est tellement facile ce style de phrase qui n en pense pas moins ! Je n y reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés des difficultés que vous semblez avoir rencontrées. Notre petit déjeuner répond au cahier des charges OKKO HOTELS. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que ce dernier nous vous a pas donné satisfaction. Nous espérons cependant avoir tout de même la chance de vous retrouver chez OKKO HOTELS. Bien à vous. Pierre-Yves pour OKKO HOTELS Lille Centre -
Valentin.i
5 / 5Le 06/11/2022 à 15:31Super hôtel, confortable, service impeccable (espace détente avec boissons fraîches à disposition tout le temps, apéritifs offerts, machines à café…), personnel très agréable en plus du prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif et enthousiaste. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Bien cordialement, Loanne -
ILES.R
1 / 5Le 05/11/2022 à 14:27Snacking ridicule, vous avez droit à 1 tapas ( 2 tranches de pain avec sauce tomates), petits déjeuners produits congelés, personnel bof, on vous demande 2 fois le numéro de la chambre avant de pouvoir prendre le ptd payé? Une certaine lison ferait mieux de garder de se réorienter dans la police ça lui collerait mieux je pense. Expérience à ne pas renouveler, je vous déconseiller fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés des difficultés que vous semblez avoir rencontrées. J’ai pris bonne note de vos remarques et vais faire le point avec mon équipe. Cordialement, Pierre-Yves pour OKKO HOTELS Lille Centre -
raph.o
3 / 5Le 31/10/2022 à 11:46Chambre : Correspondant à la décoration sur les photos quoique plus petite qu’il n’y parait. Propre, douche spacieuse, manque d’équipement (pas de brosse à dent, peigne, dentifrice). La literie est dure et les coussins trop mous. A mon goût. Manque d’une bouteille d’eau. Le prétexte est pour éviter la consommation de plastique, mais l’eau en bouteille en verres ça existe. Déçu pour le prix. Petit déjeuner : Manque cruel de couverts / verres qui reviennent chauds de la plonge. Pour un jus c’est pas top. Manque de sel / poivre sur les tables (dispos uniquement au buffet donc faut se lever pour assaisonner). En revanche, bon choix de produits de qualité, manque peut être de céréales classiques pour certains qui aiment ça. Globalement, trop cher pour ce que c’est, mais tout à fait correct pour une nuit sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire constructif et nous sommes désolés des difficultés que vous semblez avoir rencontrées. J’ai pris bonne note de vos remarques et vais faire le nécessaire avec mon équipe. J’espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS. Bien Cordialement, Loanne Lecouillard -
Paris.o
5 / 5Le 31/10/2022 à 09:57Excellent hôtel, idéalement situé. Une prestation hébergement de qualité et une mention spéciale pour l’Aperitivo! Un grand merci à toute l’équipe qui est vraiment aux petits soins. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très encourageant, J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Loanne Lecouillard -
S.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 18:21Super séjour. L'hôtel est super bien placé et permet de découvrir la ville à pied. Déco moderne et personnel accueillant. Le petit déjeuner est bien fourni. La rue est calme et la chambre est bien insonorisée. Je conseillerai cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif. J'espère à très bientôt. Loanne Lecouillard -
Yannis..
5 / 5Le 16/10/2022 à 14:52Première nuit dans un hôtel du groupe et agréablement surpris pas la chambre. Un accueil soigné où on nous présente les avantages du "club". Côté design on aime la sobriété avec la touche de couleur, un linge de lit en lin et de qualité, à l'image de la literie bien ferme. Pour ceux qui ont un doute sur la sdb, cette dernière est trop grande et surtout bénéficie d'une douche spacieuse ! Un plus est apporté avec le bureau qui peut se fermer. Je ne manquerai pas de revenir dans cet hôtel car en plus d'être calme, proche de la gare et de tous les lieux touristiques, ce dernier comptait le meilleur rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce retour si positif. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir parmi nous. J'espère à très bientôt. Loanne Lecouillard -
Nadege.o
1 / 5Le 12/10/2022 à 22:12Lit sale, je ne pense pas que mes draps est été changé avant mon arrivée, ni le ménage à fond, papier chewing-gum sous le lit! Si besoin , Vidéo pour soutenir mon commentaire si nécessaire. Malgré l’emplacement top de cet hôtel pour un séminaire, déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés des difficultés que vous semblez avoir rencontrées. J’ai pris bonne note de vos remarques. Bien Cordialement, Loanne Lecouillard -
Stéphane.
5 / 5Le 09/10/2022 à 09:28Hôtel en plein centre ville de Lille. Si vous arrivez en voiture, garez vous au parking "rue pietonne". Vous sortirez à quelques mètres de l'entrée et c'est déjà un point très positif (🌟). L'accueil se fait au second étage et par Ken ce jour là... Sourire, punch et humour ont été apprécié (🌟). La chambre est confortable, silencieuse et moderne (🌟). Le soir, une plancha assez copieuse vous est offerte pour l'apéro (🌟) dans un espace commun très vaste où jouxtent espace de restauration, espace canapé au coin du feu, espace internet, buffet avec café, boisson non alcoolisées. Le matin le petit-déjeuner est incroyable (🌟) à la fois varié et qualitatif. On reviendra c'est sûr ! Suggestion pour rendre encore plus agréable l'expérience : mettre quelques plantes vertes et quelques journaux ou magazine papier pour que les moments dans cette grande salle très sympa soit encore plus "comme à la maison"
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce si joli retour, J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Bien cordialement, Loanne Lecouillard -
Patricia.v
5 / 5Le 09/10/2022 à 08:30Très bon accueil et personnel très compétant( aimable, souriant). Très belle chambre et très calme. Le concept de cet hôtel est génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe! J'espère à très bientôt. Loanne Lecouillard -
Rani.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 09:54L’hôtel est incroyable, un service 10/10 les chambres sont très bien, mais pas de baignoire dans notre chambre certainement à préciser mais la literie très confortable safety box petit endroit pour poser sont ordinateur très bien agencé, le petit déjeuner complet et l’espace club ouvert 24/24 avec des boissons à disposition ce qui est incroyable car même dans les hôtels 5 étoiles il n’y a pas cette courtoisie qui change tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir parmi nous. J'espère à très bientôt. Loanne Lecouillard -
C.
5 / 5Le 05/10/2022 à 14:23Très agréable pour faire un stop dans Lille Centre, emplacement idéal. Très cosy, reposant et y télétravailler. La salle Le Club pour y prendre un petit déjeuner, c'est comme à la maison... Vraiment copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très encourageant, J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. J'espère à très bientôt, Loanne Lecouillard -
Amanda.o
1 / 5Le 02/10/2022 à 11:34En arrivant dans la chambre elle était sale (cheveux et poils sur le lit, cabine de bain mal nétoyée, lavabo des wc sale) en plus de cela il manquait des serviettes de bain (soi disant pour l'écologie...) mais est-ce juste pas un prétexte pour niveler vers le bas et faire du rendement ? On vous vente l'espace club mais cet espace est sale, aucun verre n'est débarrassé et aucune table n'est nettoyée. Pour revenir à la chambre, elle est mal insonorisée (vous entendez les douches et chasses d'eau des chambres avoisinantes) et pour info la clim et chauffage ont du mal à fonctionner. Pour couronner le tout à 2h30 du matin nous avons été réveillés par l'alarme incendie de l'hôtel, dans la panique nous avons dû sortir dehors. Rien n'était fait pour guider les clients vers les sorties. Nous avons attendu dehors sous la pluie jusqu'à l'arrivée d'une personne (ne portant ni badge, ni gilet de sécurité) nous annonçant que ce n'était rien, une personne a fumé dans une des chambre. En creusant un peu, nous avons eu la phrase suivante de la part de cette personne "je ne peux pas vous dire quelle chambre c'est, sur mon PC je vois juste les blocs" très rassurant de regagner notre chambre en ayant cette incertitude ! Ce matin à notre départ nous avons fait part de notre mécontentement, la personne jeune et mal formée à l'accueil était nonchalante, a pris quelques notes et nous a rien proposé pour tenter d'améliorer notre expérience, jusqu'au bout l'aventure Okko à Lille a été médiocre et déceptive ! Je ne recommande pas cet hôtel, fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés des difficultés que vous semblez avoir rencontrées. Je suis vraiment navré que votre séjour ait été terni pas cette alarme incendie, je suis la première désolé qu’un client n’ait pas été en mesure de respecter les règles et fume en chambre déclenchant ainsi tout notre système de sécurité. Il est vrai que la sécurité de nos clients et de nos équipes reste notre priorité absolue, nos détecteurs incendie sont donc très sensible et ne pardonnent aucun écart, en finalité c’est pour le bien de tous mais vous avez vécu de plein fouet le revers de la médaille et je m’en excuse une nouvelle fois. J’ai pris bonne note de vos remarques et vais faire le point avec mon équipe. Bien Cordialement, Loanne Lecouillard -
Louis.i
5 / 5Le 02/10/2022 à 09:09Hôtel parfait, placé en plein centre de Lille avec un petit-déj’ au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous espérons vous recevoir à nouveau chez Okko Hotels. Loanne Lecouillard -
Wilfried.r
5 / 5Le 29/09/2022 à 18:04Hôtel agréable, bien placé à proximité du centre historique. Chambre lumineuse, propre, fonctionnel, literie confortable avec draps de lin. Personnels souriants et aimables. Le petit plus : Espace club avec tapas et boissons (non alcoolisées) offerts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Brochard, Nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe! Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients se sentent bien chez nous. J'espère à très bientôt. Loanne Lecouillard -
didi.a
5 / 5Le 27/09/2022 à 11:47Vraiment top L'accueil et le service des employés sont de qualité. Les prestations sont très bien. Le sauna, inclus dans le tarif, est très agréable. Je n'ai pas pris de petit déjeuner car je n'avais pas le temps mais il avait l'air très sympa. Les boissons à disposition au salon sont très bonnes. Le salon en lui même est assez cosy. Bien situé. Pas loin des gares. J'étais avec ma fille de 2ans et mon mari nous avons trouvé ce séjour très agréable et confortable. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre hôtel. Ce fut un réel plaisir de vous compter parmi nos clients. A très bientôt chez Okko Hotels Loanne Lecouillard -
Jess.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 11:15Accueil très sympathique, chambre très agréable, petit-dej frais et copieux: nous reviendrons! Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci de ce retour si positif. A très bientôt chez Okko Hotels Loanne Lecouillard -
Tatiana.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 15:55 -
yannick.u
3 / 5Le 21/09/2022 à 20:52Hotel tres propre bien placé personnel très pro mais il fait très froid dans la chambre et pas possible de mettre du chauffage un 21 sept dommage j'ai froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci de ce retour positif, effectivement l'hôtel n'est pas encore en mode hiver considérant les 20 degrés actuels et les presque 25degrés attendus cette semaine. Bien cordialement, -
Annabelle.u
5 / 5Le 20/09/2022 à 07:28Nous sommes venus passer un week-end à Lille et nous avons été très bien accueilli dans cet hôtel. Le personnel est au top (un grand merci en particulier à Ken pour son humour). La chambre est tout confort. La salle de convivialité est un vrai plus. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de ce retour si positif. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir parmi nous. J'espère à très bientôt. Gabriel Touchard Directeur -
Mike.r
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:56Hôtel extraordinaire dans le centre de Lille. Situé au calme, vous bénéficierez de chambres modernes et spacieuses. Le système "Club" permet d'accéder à un grand salon très design où vous pourrez profiter de boissons non alcoolisées, cafés, thés et délicieux gâteaux pour le goûter et d'un apéritif/ tapas le soir. Le petit déjeuner est très bien aussi. Je tiens à souligner l'extrême courtoisie et le grand professionnalisme du staff de l'hôtel avec une mention spéciale pour Ken 😊. Bref, the place to stay à Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci de ce retour si positif qui nous fait vraiment très plaisir ! J'espère vous revoir très bientôt, Loanne -
Cyril.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:32Super hôtel, très calme, accueil sympa et vraiment sympa 👍. On nous a donné notre chambre alors qu'on était en avance, cool. On avait laissé nos bagages pour les récupérer en fin de journée le jour de notre départ, on a pu profiter du restaurant pendant 1 heure avant de repartir et à un tarif très correct, très pratique comme service ! Je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour très encourageant, J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Loanne -
Anastasia.e
5 / 5Le 11/09/2022 à 12:54Il n’y a rien de négatif concernant cet hôtel . Habituée aux 4 étoiles dans le cadre de mon travail , je n’ai jamais vu à ce prix un tel service : collation et boissons ( fraîches et chaudes ) en libre service , salle de sport en libre accès, salle de repassage en libre accès et un apéritif ( à manger) offert de 18h à 20h. Le personnel est vraiment accueillant et sympathique. Merci à Ken pour sa bonne humeur et sa bienveillance envers ma fille de 4 ans . Elle garde un joli souvenir. L’emplacement : à 3 minutes à pieds de là grand place , on ne peut Mieux faire . Merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de ce retour si positif. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir parmi nous. J'espère à très bientôt. Gabriel Touchard Directeur -
Arlette.e
4 / 5Le 09/09/2022 à 16:53 -
Marie-Hélène.A
5 / 5Le 04/09/2022 à 12:19Bien accueillis, chambre confortable et petit déjeuner copieux. Situation idéale plein centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci de ce retour si positif Bien cordialement, -
Leila.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 21:13 -
Let.e
5 / 5Le 19/08/2022 à 18:24Hôtel très confortables, service au top. Personnel aux petits soins. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Perso je trouve la déco un peu froide. On y mange bien et on peut profiter de la salle de sport ! Propreté impeccable. Très bien situé dans Lille. Tarifs raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce si joli retour, J'espère vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Anais..
5 / 5Le 19/08/2022 à 12:25Nous y allons à chaque fois que nous passons à Lille. Chambre ambiance boudoir très propre et agréable! Le personnel est très attentionné et très poli c'est très agréable. Petit déjeuner peut-être un peu au dessus des prestations 15€ serait plus adapté. L'accès aux boissons sans alcool est un vrai plus ainsi que l'apéritivo. Rendez-vous au mois de septembre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci de ce retour si positif et encourageant, J'espère à très bientôt Gabriel -
Nathalie.I
4 / 5Le 18/08/2022 à 21:59Chambre spartiate , mais avec des équipements de qualité. Léger malentendu à propos de " l'aperitivo" qui ne comprend pas toutes les boissons. Les tapas servis à cette occasion ne sont pas tous de première fraîcheur. Le petit déjeuner à 18€ est cher, sans doute pour compenser l'offre de service à volonté ( tisane, café, fruits, boissons du frigo).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci de ce retour constructif Bien cordialement, -
annick.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:15Un lieu calme en plein centre ville de Lille avec une déco simple et douce et des draps en lin un délice! Avoir thé et boissons en libre service c'est aussi sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jehanne, Un grand merci pour ce si joli commentaire, J'espère avoir la chance de vous revoir très vite parmi nous Bien cordialement, -
Raf.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:21Très content du concept. Hôtel bien tenu et personnel agréable. Petit déjeuner top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Batista, Un grand merci de ce retour si positif, nous avons tous été ravis de vous recevoir parmi nous et j'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, -
arkan.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 13:10Nous venons de champagne et nous avons décidé de passer un week-end dans la capitale des flandres. Nous avons été accueillis par KEN, très serviable, très sympathique, il nous a de suite mis à l’aise. Nous avons découvert une chambre propre, spacieuse, avec tout le confort à l’intérieur y compris la machine à capsules de café. Du linge de lit en lin très frais quand il fait chaud et très agréable au toucher. Le service de chambre au top : alors que nous avions fait notre première nuitée et que nous attendions le départ pour l’entretien de la chambre, nous avons retrouvé le lendemain une chambre avec du linge propre et tout remis en ordre. Pour ne rien gâcher, un espace détente magnifique et très grand au deuxième étage, où l’on peut prendre si on le souhaite petit déjeuner ou apéritif entre 18 et 20h. Je signale également que le centre de Lille est très fréquenté il y a beaucoup de monde le week-end, mais la rue d’Amiens où se trouve l’hôtel est très , très calme, très peu de passage et tout le nécessaire accessible en 3 minutes à pieds. La gare n’est qu’à sept minutes de marche. Pour l’accueil, la qualité du service, le standing de l’hôtel et son emplacement, je recommande vivement. La prochaine fois que nous irons dans le Nord nous séjournerons à Okko car ce fût une très belle expérience. Merci à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment très touché par vos jolis mots très encourageant. Je suis vraiment ravi que votre séjour parmi nous se soit bien passé et j'espère de tout coeur avoir la chance de vous revoir très prochainement Bien cordialement, -
camille.i
5 / 5Le 07/08/2022 à 13:08On a beaucoup apprécié cet hôtel. L aperitivo le soir est tres sympa. On se sent tout de suite bien dans cet endroit. Les chambres sont très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci de ce retour si positif qui nous fait vraiment très plaisir J'espère vous revoir très bientôt -
Caroline.E
4 / 5Le 05/08/2022 à 09:41La chambre est grande et top. Le lieu est un peu austère, le club n’est pas rempli… il manque de la convivialité à ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour positif. Cependant, il est vrai qu'en période de faible fréquentation le Club peut paraître un peu vide. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous, Bien à vous, -
Antoine.
5 / 5Le 04/08/2022 à 08:13Surpris par la qualité des chambres de l’hôtel et des services Lounge. Nous ne connaissions pas Okko Hôtels, désormais ça sera une référence lorsque nous séjournerons dans des villes où l’enseigne est présente. Je vous recommande de passer par le site et non par booking pour effectuer une réservation. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour très encourageant, J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement -
Zoakie.A
4 / 5Le 02/08/2022 à 12:40Séjournant fréquemment dans cet hôtel pour des motifs professionnels, je ne peux que recommander ! Hôtel bien placé, moderne, jolie décoration et bonne literie. Une bonne référence à Lille !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce si joli retour, J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Lucy.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:42Séjour d'une nuit pour ma part qui a été exceptionnelle ! Un personnel très agréable et des locaux et chambres impeccable. Les espaces communs sont spacieux et agréable. L'hotel est tres bien situer dans le centre ville de Lille. Je recommande amplement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour si positif. Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir parmi nous. J'espère à très bientôt. -
Nicolas.e
4 / 5Le 15/07/2022 à 07:53Hotel très propre. Accueil parfait. Très bien placé dans le coeur de la ville lilloise. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce si joli retour, J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement, -
Meike.e
5 / 5Le 14/07/2022 à 13:02 -
Mandy.B
1 / 5Le 12/07/2022 à 09:47Aucun sens du service client dans cet hôtel. Une carte débitée sans autorisation et surtout non conforme à nos consignes maintes fois répétées et convenues ensemble puisqu'il s'agissait d'un cadeau. L'hôtel n'a même pas pris le temps de nous prévenir en amont malgré nos appels et mails sur le sujet. Et pour couronner le tout, de la mauvaise foi quant à leurs démarches ! Bref, à fuir si vous recherchez un minimum de considération et de respect des clients. En plus, réponse ci-dessous mensongère : je n'ai JAMAIS eu d'appel de votre part puisque c'est bien moi qui est contacté à PLUSIEURS reprises et ce dès le départ des personnes à qui le séjour était offert. A chaque appel, la personne en ligne m'indiquait ne pas être informée de la situation et donc que l'on me rappellerait... Mais jamais d'appel reçu de mon côté !!! En plus de ne pas avoir de sens du service client, vous ne respectez pas la clientèle, vous préférez mentir dans votre réponse ci-dessous plutôt que de raconter la vérité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Visiblement Google Avis ne semble pas vouloir ôter votre commentaire, cependant et comme expliqué à plusieurs reprises si vous aviez répondu à nos différents appels en une semaine pour procéder au règlement du séjour échu, nous n'aurions pas débité la carte déposée en garantie Bien cordialement, -
Cyril.
5 / 5Le 11/07/2022 à 20:03Bien bel hôtel, bien placé dans le centre. Le service est très agréable, et le petit déjeuner qualitatif. Pour un séjour business c'est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour vos jolis mots, nous sommes vraiment très touchés et nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, -
Corinne.i
5 / 5Le 11/07/2022 à 16:23Nous avons passé une nuit dans cette hôtel afin de pouvoir visiter Lille. Nous recommandons vivement ! Très bien situé, à 10 minutes à pied de la Grand place. Locaux neufs, modernes, très belle chambre avec des matériaux de très bon goût. Equipe très accueillante, très à l'écoute, un régal ! Merci pour cet excellent séjour, nous reviendrons dans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bideault, Nous sommes vraiment ravis de lire vos jolis mots, mais surtout ravis que votre séjour se soit passé dans les meilleures conditions. J'espère vivement avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Monika..
5 / 5Le 05/07/2022 à 17:24 -
Jocelyne.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 19:22De l'accueil sympa en passant par les chambres spacieuses et bien équipées + le déjeuner et les snacks-boissons gratuits, rien à dire. Super hôtel très bien situé. Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci de ce retour si positif, ce fut un vrai plaisir pour l'ensemble de l'équipe de vous recevoir parmi nous et j'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, -
Audrey.h
5 / 5Le 25/06/2022 à 18:44Hôtel bien placé, personnel sympathique, chambre et salon (club) confortables, lumineux et propres. Choix varié pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci de votre retour si positif J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement Bien cordialement, -
coralie.e
5 / 5Le 21/06/2022 à 19:09Séjour d'une nuit pour une équipe de 15 personnes. Gabriel le directeur est à l'écoute des demandes des clients et fait de son mieux pour les satisfaire. Chambres confortables, hotel propre, décoration soignée, petit déjeuner copieux et avec du choix. Notre équipe était ravie, nous choisirons de nouveau OKKO pour les prochains déplacements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Berche, Un grand merci de ce retour si positif qui me touche beaucoup. J'espère vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Jean-René.o
1 / 5Le 14/06/2022 à 20:50L'hôtel en soi est très sympa, bien décoré, propre et chambre spacieuse. Cependant j'ai été piqué a de multiples reprises par des punaises de lit lors de ma première nuit. Comme le personnel, à qui j'ai signalé l'incident le lendemain matin, ne m'a pas proposé de solution (hôtel complet donc pas possible de changer de chambre, les 15 piqûres que j'ai en ligne sur la main sont causées par des moustiques...) j'ai préféré écourter mon séjour. J'espère que l'hôtel va réagir pour les suivants, ça me paraît être le minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bollecker, Je suis très surpris de votre message, et d'apprendre votre départ anticipé de l'hôtel. Votre commentaire peut être lourd de conséquence et les allégations portées ne sont en effet pas justifiées. Mon équipe à fait le nécessaire hier en faisant appel à une société pour vérifications, cette dernière n'a pas notée la moindre présence de punaise de lit, nous avons cependant retrouvé des moustiques dans votre chambre ce qui est très différent. Par précaution nous avons procédé à la désinfection minutieuse de votre chambre et nous avons également changé le linge de lit pour du linge synthétique dans l'éventualité d'une allergie à nos couettes et oreillers en plumes. Je reste à votre disposition pour échanger de vive voix à ce sujet Bien cordialement, -
Mathias.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 17:12Hotel magnifique, très central. Le service petit déjeuner est très bon, les lieux sont très propres et le personnel est très serviable, à l'écoute et agréable. Merci beaucoup à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Palaric, Vos mots nous touchent vraiment beaucoup ! Je vous remercie sincèrement, et j'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Coco.p
5 / 5Le 29/05/2022 à 15:33Hôtel très fonctionnel et bien pensé. Concept très agréable du "club" avec des espaces bien pensés et à l'écart les uns des autres. Petit déjeuner très convenable. Apéritivo sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos jolis mots, J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Jeannine.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 00:15Ne pas se fier à l'extérieur, car le concept de cet hôtel est bien pensé avec des matériaux eco responsables. De beaux espaces individuels et collectifs, en plein centre de Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Henrot, Un grand merci de ce retour si positif, je suis ravi de lire que le concept de l'hôtel a répondu à vos attentes, et j'espère vivement avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Bien cordialement, -
francise.e
5 / 5Le 10/05/2022 à 20:07J'ai adoré 🤩🤩🤩 le personnel est vraiment génial, les chambres et commodités sont ultra propres. Il est situé en plein centre. Je recommande. Mention spéciale pour le Spa🥰🙈
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Votre commentaire tout en gentillesse et bienveillance nous touche vraiment beaucoup. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous s'est bien passé. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement Bien cordialement, -
Jordy.a
1 / 5Le 08/05/2022 à 16:21Déçu, 2 appels pour récupérer un gilet oublié dans la chambre. 1er appel raccroché, 2ème appel "on vous rappelle", 3 jours après, toujours pas de nouvelles. Ce gilet a une valeur pécuniaire bien plus importante que le prix d'une nuitée dans cet établissement et surtout une valeur sentimentale incommensurable. Écœuré du peu d'attention envers le client, loin d'un service 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien votre gilet d'une valeur sentimentale incommensurable, je présume que vous n'avez pas eu nos appels ni les messages envoyés par mail via booking.com. En effet afin de vous renvoyer votre gilet nous avons besoin d'une adresse postale, je conserve ce dernier précieusement dans mon bureau depuis des jours dans l'attente d'avoir un retour de votre part. Merci de revenir vers moi Cordialement, -
Karl.a
5 / 5Le 02/05/2022 à 16:16Si vous cherchez un hôtel pour visiter Lille et ses environs alors ne cherchez plus : celui-ci est très bien situé, à proximité immédiate du centre-ville et de la gare Lille Flandres. De décoration moderne, le chambres sont confortables, silencieuse et bien équipée (Nespresso, prises USB, ...). Le buffet petit déjeuner est qualitatif et suivi jusqu'à midi le week-end. Le gros plus de cet hôtel est sans aucun doute l'espace club, accessible à tout moment, et proposant boissons (non alcoolisées) et petits snacks gratuitement en journée et des tapas de 18h30 à 20h ! Le personnel est souriant, efficace et disponible. Enfin le tarif demandé est bien placé au vu des prestations et de la localisation (si vous réservez directement sur le site web de l'hôtel). Très bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Votre commentaire tout aussi positif que détaillé nous touche vraiment beaucoup. Je suis vraiment ravi de lire vos mots, et j'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Laura.
5 / 5Le 28/04/2022 à 19:36Hôtel très sympa, belles chambres et propres avec ménage et lit fait tous les matins. Un coffre fort dans la chambre. Une belle et grande salle pour le petit déjeuné et l’apéro. Confort et tranquillité, on s’y sent bien. Très bon accueil, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce retour si positif qui nous touche beaucoup A très bientôt -
Dorine.l
4 / 5Le 25/04/2022 à 22:39Espace et déco tres agréable, personnel à l’écoute. Très bon rapport qualité prix : apéritif, boisson sans alcool et petits déjeuners compris et de qualité ! Chambre et salle de bain très agréable, literie pas exceptionnelle ! Gros point positif l’emplacement. Seul bémol le parking avoisinant 42 € pour 40h..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce joli retour, Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien cordialement, -
amandine.R
5 / 5Le 21/04/2022 à 14:08Hôtel très agréable et bien situé. Le personnel est charmant et aux petits soins. Les chambres sont fonctionnelles, confortables et lumineuses. Le concept de l hôtel est innovant. Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain déplacement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre si joli retour, nous avons déjà hâte de vous revoir parmi nous Bien cordialement, -
Chlo.
2 / 5Le 19/04/2022 à 16:07Habitués des hôtels OKKO, nous nous faisions une joie de découvrir celui de Lille. Accueil agréable et chambre correct avec un bébé. Je n’ai juste pas apprécié les messes basses et ricanements des employées au niveaux des machines à café après leurs avoir posé une question. Dommage ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie du temps consacré à commenter votre séjour parmi nous, cependant je reste surpris du fait relaté au sujet de mon équipe, en effet ils sont de nature assez bienveillante et je ne pense pas que vous étiez concerné par les "messes basses" en effet quelque soit la nature de la question ou de la demande nous sommes habitués car cet aspect fait partie intégrante de notre métier :-) J'espère avoir le plaisir de vous revoir pour vous donner une meilleure image de l'hôtel Bien cordialement, -
PAT.A
5 / 5Le 12/03/2022 à 20:37 -
Syl.
5 / 5Le 12/03/2022 à 10:19Super Hôtel en plein centre de Lille. Très bon accueil de Lison. Nous avons profité de l'aperitivo, un moment entre 18 et 20h qui nous offre des tapas. L'hôtel est très propre et accueillant. Les chambres sont spacieuses. Je conseille cet hôtel en plein centre de Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour chez OKKO HOTELS Lille Centre se soit bien passé. A très bientôt chez OKKO HOTELS ! -
nadia.o
5 / 5Le 03/03/2022 à 22:09Hôtel super cosy, le personnel est au petit soin, la déco est top et l'emplacement idéal pour notre week-end Lillois. Et le petit déjeuner est à tomber !! Très envie de choisir mes prochaines destinations en fonction de la localisation des Okko hôtels maintenant 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour si positif qui nous fait vraiment chaud au coeur, J'espère vivement vous revoir très prochainement de nouveau parmi nous Bien cordialement, -
Franck.
4 / 5Le 27/02/2022 à 23:08Je suis fan du principe OKKO hôtels. Le personnel était très pro et sympa. Un bémol pour la qualité du petit déjeuner et des snacks qui sont en deçà des autres OKKO que j'ai testé. J'ai également été étonné de voir des chaînes TV payantes... à 1 euro! C'est digne des années 90...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie vivement de ce retour si positif et constructif, je vais investiguer sur les chaines payantes que vous mentionnez car ce n'est pas normal en effet toutes nos chaines sont gratuites, je pense qu'il s'agit d'un bug technique que nous allons résoudre au plus vite. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Clémence.o
4 / 5Le 19/02/2022 à 18:47Hôtel très sympa, la chambre est agréable et spacieuse, le service de salle de sport en libre accès et le buffet à volonté en journée sont des concepts qui changent et c'est une excellente idée. Le personnel est sérieux et rapide. L'hôtel est propre, bien situé, et la literie confortable, je recommande cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Morelle, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que l'ensemble des services proposés. Nous espérons vous revoir très prochainement à l'hôtel OKKO de Lille. Bien cordialement, -
Ilona.r
5 / 5Le 15/02/2022 à 15:52 -
Dimitris.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 14:49 -
Camille.u
5 / 5Le 15/02/2022 à 13:39Hôtel très bien placé avec un personnel accueillant et discret. Nous avons passé deux nuits dans une chambre très confortable et fonctionnelle. Le petit-déjeuner est composé d’une grande variété de produits pour la plupart locaux. L’espace club avec son offre de snacking/boissons (inclus dans le prix des nuitées ) est très bien pensé, nous avons vraiment apprécié en profiter entre deux visites. Mention spéciale pour les horaires week-end où le petit-déjeuner est servi jusqu’à 12H et le check-out décalé à 14h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jullien, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement à Lille ! Bien cordialement, -
Gautier.u
5 / 5Le 08/02/2022 à 06:20Accueil rapide et agréable. Le cadre d'hôtel est vraiment sympathique et les services offerts sont attrayants. Le staff est à l'écoute et disponible. L'hôtel est parfaitement placé dans Lille ce qui ajoute encore des points positifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Duc Dodon, Votre commentaire nous fait vraiment très plaisir et je suis ravi de lire que votre séjour parmi nous s'est passé dans les meilleures conditions. J'espère à très bientôt -
Salomée.I
5 / 5Le 07/02/2022 à 10:58Hôtel proche de la gare, personnel très agréable, design au top. Le petit déjeuner est juste incroyable ! Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter à cet hôtel lors de mon prochain passage à Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mialon, Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au coeur. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous A très bientôt chez Okko Hotels Lille Centre -
Max.A
5 / 5Le 27/01/2022 à 09:02Très bel hôtel super bien situé. Les chambres sont petites, mais propres et surtout très fonctionnelles ! Les prestations sont hauts de gamme avec une très belle salle de co-working.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie du fond du coeur pour ce commentaire si positif et enthousiaste. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Laura.a
3 / 5Le 24/01/2022 à 11:27Nous quittons l’hôtel à l’instant après deux nuits très calmes, dans une chambre premium confortable et agréable. La décoration est très soignée on s’y sent bien, le personnel est agréable également. Les petits déjeuners sont copieux et bons. Petit souci au niveau de l’eau chaude de la douche, qui n’est pas constante et pas suffisamment chaude. Et malheureusement au moment de repartir nous avons voulu profiter du service snacking de l’hôtel pour le première fois en prenant deux madeleines (gerblé emballées à l’unité) pour la route mais on nous a pas autorisé à les prendre car on devait les manger sur place … dans le principe on part avec un goût amer de ce séjour et c’est dommage. A l’avenir il faudrait revoir cet alinéa de votre « règlement » …!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de ce retour complet, et je me permets de rebondir sur le snacking, en effet et pour pouvoir continuer à offrir ce service généreux à tous nos clients et comme nous le disons à chaque arrivée, la formule snacking composée de salé, de sucré de soda, de boissons artisanales, de boissons chaudes et le tout en illimité n'est soumise qu'à l'unique condition d'être consommée au sein même du club afin d'éviter toute utilisation abusive. Je suis désolé que vous repartiez avec ce gout amer, et je vais faire le point avec mon équipe pour voir ce qu'il s'est passé exactement. Je reste à votre entière disposition pour en parler de vive voix si vous le souhaitez. Bien cordialement, -
Mathys.h
5 / 5Le 23/01/2022 à 23:35Très très bon hôtel ! Les points positifs : L'Équipe est très agréable, le design est très beau que ce soit dans la chambre ou dans le hall. Endroit très agréable. Tapas et boissons offertes. Un seul petit point négatif : La literie n'est pas exceptionnelle. Mais dans l'ensemble, c'est un superbe hôtel qui mérite largement ses 4 hôtels. Le rapport qualité prix est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour si positif et encourageant. J'espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous Bien cordialement, -
Federico.e
2 / 5Le 08/01/2022 à 10:21 -
Théophile.u
5 / 5Le 02/01/2022 à 13:56Séjour sans aucun nuage. La chambre premium est très spacieuse et confortable, parfaitement propre. Les nuits sont calmes, on dort très bien. Le Club ajoute une autre dimension au séjour, on se sent comme chez soi avec un accès libre aux boissons chaudes et froides ainsi qu’à de petites douceurs très appréciables. Et mention spéciale au personnel, super agréable et attentionné. Idéalement placé en plein centre. Expérience OKKO au top, à refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hurbin, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes absolument ravis que notre hôtel vous plaise et que nos équipes aient rendu votre séjour agréable ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. J’espère à très bientôt -
Hippolyte.a
5 / 5Le 01/01/2022 à 20:56Überconcept! Plus sérieusement, un hôtel extrêmement agréable, central, avec des chambres assez spacieuses qui peuvent surprendre un peu concernant la salle de bain, mais ça n'est pas un problème. Le personnel est vraiment charmant, attentionné et souriant, bref aux petits soins. Belle salle avec des coins salon très confortables, où est servi un apéritif à partir de 18h30 tous les soirs. De plus, café et boissons sont à disposition à tout moment, ce qui est extrêmement agréable; il y a même une nespresso dans la chambre. Avons séjourné les 30 et 31 décembre. Super petit déjeuner. Hôtel à recommander vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rameau, Un grand merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très bientôt chez OKKO HOTELS Bien cordialement, -
boyer.y
4 / 5Le 16/12/2021 à 16:27Hôtel correct, hygiène conforme, la literie est de qualité. L’hôtel est extrêmement bien placé. La partie club a l’air sympa, l’accueil de l’hôtel aurait mérité un espace plus grand. Bémol sur l’utilisation du sauna celui-ci est limité, la douche est à partager avec la salle de fitness, la chambre est petite et la gestion des lumières pas très bien adapté. Cependant c’est un bon rapport qualité prix sa modernité et son emplacement dans l’hyper centre sont ses meilleurs atouts !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Boyer, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous transmettre votre commentaire si positif et constructif. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement, -
Auriane.e
5 / 5Le 13/12/2021 à 14:10Hôtel qui vaut ses 4 toiles amplement ! Le personnel est accueillant et attentionné, nous avons reçu un appel en arrivant dans notre chambre pour me souhaiter mon anniversaire. L'établissement donne un accès libre à sa salle de sport, et son club offrant en journée snacks et boisson en illimité et le soir à ses tapas (hors boissons alcoolisées) ! Il est situé au coeur du centre de Lille. Un séjour au top, avec des chambres au beau design et très propres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Demoisy, Un très grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que le concept de l'hôtel vous a plu et que votre séjour Lillois s'est passé dans les meilleures conditions ! Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, -
Auriane.e
5 / 5Le 13/12/2021 à 14:05Hôtel à la hauteur de ses 4 étoiles, les chambres sont belles et très propres ! L'établissement est très bien situé au coeur de Lille. L'hôtel donne acces à sa salle de sport, et au club, où tapas sont illimitées pour leurs clients. Ce qui est le cas aussi en journée pour les boissons non alcoolisées et les snack ! On se sent comme à la maison ! Le personnel a appelé dans la chambre à notre arrivée pour me souhaiter un bon anniversaire, une belle attention pour un séjour au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Demoisy, Un grand merci pour ce commentaire qui me touche vraiment beaucoup, je suis ravi de lire vos jolis mots. J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement Bien cordialement, -
Laurence.u
5 / 5Le 22/11/2021 à 19:34Très belle décoration... Le lobby est magnifique et permet de s'isoler pour prendre un verre, un thé ... Le petit déjeuner continental est très correct. Bonne insonorisation et proximité immédiate d'un parking public. Très bien.☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Guyot, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour chez OKKO HOTELS Lille Centre se soit bien passé. A très bientôt chez OKKO HOTELS ! -
Juliette.e
3 / 5Le 04/11/2021 à 12:41Propre, très bien placé et tarif très attractif. Un peu décevant sur certains aspects. Je ne recommande pas de réserver une chambre dites premium qui n'a rien de particulier ni en aspect ni en taille, ni en vue. N'imaginez pas qu'il s'agisse de la photo de chambre très spacieuse et lumineuse qui est sur le site. Comme pour les autres la douche donne directement sur la chambre. Notre chambre situé au même niveau que la réception était malheureusement aussi très bruyante avec des bruits constants de pas au dessus et de gens qui déplaçaient des meubles. Heureusement pas la nuit mais l'après midi et le matin. C'était surement du à un événement en particulier mais c'était une mauvaise surprise. Le check out à 14h le dimanche était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie du temps consacré à commenter de manière si détaillée votre séjour. Bien cordialement, -
Amandine.u
5 / 5Le 02/11/2021 à 07:00Cet hôtel est une perle à Lille ! Accueil décontracté, chambre ultra cosy sans vis à vis, beaux objets design et literie de qualité : nous n’hésiterons pas à choisir un Okko Hôtel pour nos futurs voyages, c’est certain !
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Jane.c
4 / 5Le 29/10/2021 à 10:57 -
Tibo.�
5 / 5Le 29/10/2021 à 09:38Moi et ma famille avont adoré !!!!!! Le concept est génial on nous chouchoute ( le personnel est tellement agréable) et le cadre et les chambres sont au top. Rien a redire sauf peut être la salle de gym type "suédoise" tres en accord avec le style de l établissement est trop limité à mon goût pour de la musculation....mais c est un detail minimes.
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Romain.o
5 / 5Le 26/10/2021 à 19:50Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement pro. La literie, la qualité des petits déjeuners et les petites attentions du personnel nous ont vraiment donné envie de revenir. Sans oublier la salle de sport et le sauna qui font vraiment la différence. Nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cornu, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes absolument ravis que notre hôtel vous plaise et que nos équipes aient rendu votre séjour agréable ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. J’espère à très bientôt -
Ghislain.e
5 / 5Le 25/10/2021 à 22:40Excellent séjour passé dans cet hôtel. Très confortable (literie, aménagement de la chambre et du club) et design. Service de qualité et très à l'écoute. Grand club agréable et confortable. Sélection de produits de qualité. Je reviendrai et recommande grandement ce logement en plein coeur de Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Demory, Merci beaucoup pour vos commentaires si encourageants ! La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! -
Martin.a
5 / 5Le 25/10/2021 à 17:04 -
Salamata.a
5 / 5Le 24/10/2021 à 17:47J'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel lors d'une escapade de 4 jours à Lille avec ma cousine. Arrivées à l'hôtel nous avons été accueillies par l'une des réceptionnistes. Elle a été super gentille et professionnelle et elle nous a donné plein d'adresses intéressantes et tips pour découvrir la ville. Notre chambre était calme, propre, le lit super agréable. Nous avons bien apprécié le petit déjeuner, ainsi que l'espace pour travailler la journée avec plein de chose à grignoter et boire à notre disposition, l'espace sauna était aussi top! J'avais oublié d'écrire mon commentaire beaucoup plus tôt, mais il fallait que je laisse mes 5 étoiles. Merci encore au personnel de cet établissement et n'hésitez pas y aller si vous êtes de passage à Lille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire qui nous a fait chaud au cœur. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt -
patrick.m
3 / 5Le 21/10/2021 à 23:10Très bel hôtel mais faites attention, selon avec qui vous êtes, vous n’aurez aucune intimité. La salle de bain est en plein milieu de la chambre, ouverte, à la vue de tous ceux qui seront dans la chambre avec vous… aucun moyen de profiter de son intimité et aucun moyen de se cacher un minimum 😅.
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Bernard.U
3 / 5Le 21/10/2021 à 07:34Chambre aux dimensions moyennes, décoration et ménage corrects. Literie confortable. Coffre fort à disposition. Bon téléviseur. Éclairement correct. Hôtel bien situé et silencieux. Personnel agréable. On regrettera l intégration de la salle de bain dans la chambre, et notamment la douche visible du lit. Prochaine étape, la cuvette des toilettes à la place de la table de chevet ? On peut aussi déplorer l'absence de minibar. Rapport qualité/prix moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires auxquels nous accordons la plus grande importance. Ceux-ci nous permettront de nous perfectionner afin d'offrir à tous nos clients un séjour 4* sans aucun nuage. J’espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau à Lille. Bien cordialement, -
Lotfi.e
5 / 5Le 17/10/2021 à 21:08Hotel à recommander. Très propre, très bon petit-déjeuner, très bien situé, personnel super sympa, accueillant, à votre écoute, et toujours dispo. Chambre calme,bien agencée, meuble original , lit confortable et en plus wc séparé dans la chambre ( rare dans les hotels). Il l'est vaut les 4 étoiles, sans aucun nuage. 👍👍👍👍
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Laurent.
4 / 5Le 17/10/2021 à 18:17Hotel très bien situé dans le centre. Accès immédiat au parking public et aux rue piétonnes. Espace Lounge/salon avec boissons à volonté : très original et plaisant Chambre trop petite pour un 4 étoiles et un peu de bruit de pas le matin. Départ tardif à 14H et petit déjeuner jusqu'à midi le dimanche : très appréciable
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Marie.a
5 / 5Le 12/09/2021 à 16:04Hôtel très bien placé, tous à proximité a pied. Personnel très à l’écoute des clients. Hygiène irréprochable. Design moderne et frais. Tellement agréable de rentrer dans la chambre avec air conditionné. Boissons à volonté au top avec du choix. Salle de détente avec espace extérieur très agréable. Nous le recommandons++++ L’hôtel vaut ses 4 étoiles sans nuage ☺️ Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour très touchant. J'espère à très vite -
Maxime.e
5 / 5Le 12/09/2021 à 12:27Bonjour ! Nous avons passé un superbe weekend. L'hôtel est parfait. Les attentions à l'égard de la clientèle sont juste génial. Boissons à volonté froide et chaudes. Espace extérieur (fumeur) qui manque beaucoup chez la concurrence. Air filtré super agréable dans la chambre. La literie et elle aussi au top. Bref nous reviendrons avec plaisir et conseillons vivement cette établissement .🤗💓
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Genty, Votre commentaire nous fait vraiment très plaisir, je suis ravi de lire vos jolis mots, et j'espère avoir l'occasion de vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Not.y
5 / 5Le 01/09/2021 à 14:54 -
Levana.s
5 / 5Le 23/08/2021 à 07:21Nous avons séjourné quatre jours dans ce magnifique hôtel, nous avons profité de tous les services proposés et nous les avons tous adoré. La déco de l’hôtel est top et la literie est géniale. Je recommande vivement cet hôtel parfaitement localisé dans le centre de Lille :) et merci encore a l’équipe!
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DIna.a
5 / 5Le 19/08/2021 à 16:35Magnifique séjour ! Cet hôtel est un réel coup de cœur ! Découvert par hasard sur internet, je n'ai pas regretté mon choix : - la localisation au top ! - Le personnel agréable et disponible ! - L'espace de vie "CALM" est très très agréable ! Boissons chaudes et froides à volontés quelle surprise ! - La déco est fraîche et chaleureuse, ça change des hôtels tout froid ! En tout cas voilà ! Merci pour tout et j'y reviendrai avec un grand grand plaisir
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duhem.a
5 / 5Le 08/08/2021 à 19:35Un excellent moment dans cet hôtel situé en plein cœur de Lille! Club CALM au top ! On s’y sent bien ! Une belle chambre pour un super OKKO dodo ! Nous reviendrons ! Continuez !
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Thierry.e
5 / 5Le 06/07/2021 à 16:38Emplacement parfait, à proximité des gares et en plein centre ville. L'hôtel est neuf, très bien décoré et possède une superbe terrasse au calme. Le personnel est aux petits soins avec vous. Super rapport qualité-prix.
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H.l
5 / 5Le 23/06/2021 à 18:46Séjour au dessus de ce que j’espérais, je viens souvent sur Lille et je n’ai jamais eu un hôtel comme celui ci. J’avais lu les commentaires mais c’est toujours agréable de voir que le client est au centre de l’attention. Service au top chambres superbes, literie très confortable j’ai très bien dormis. L’espace club est magnifique enfin bref j’ai tout apprécié J’ai trouvé l’hôtel où je séjournerais désormais ! Merci à toute l’équipe de l’hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour, je suis très heureux de lire que notre équipe a su rendre votre séjour agréable, nous sommes vraiment très encouragés par vos mots en cette période d'ouverture. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, -
Jean-marc.A
5 / 5Le 15/06/2021 à 19:31Localisation de l'hôtel parfaite en plein centre. Très bon accueil,personnel agréable et à l'écoute. Chambre calme propre et bien agencée. Petit déjeuner copieux . Mention particulière pour les boissons et friandises à disposition. Parfait nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Camberabero, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de snacking ainsi que le petit déjeuner au sein de notre Club. A très bientôt chez OKKO HOTELS Lille Centre, -
Vic.
5 / 5Le 13/06/2021 à 22:47Nous avons passé un très agréable séjour, le personnel est très accueillant et a pris le temps de nous faire visiter. L'hôtel a ouvert récemment du coup tout est neuf, très joliment décoré et bien agencé. Le petit déjeuner en buffet propose un choix varié de bons produits frais et délicieux : saumon, œufs brouillés, bacon, jus pressés, pain sans gluten etc. Nous reviendrons avec plaisir pour tester le sauna et la salle de sport !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire si élogieux, je suis ravi de lire que votre séjour parmi nous s'est bien passé. J'espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement, -
Martin.o
5 / 5Le 12/06/2021 à 11:45Je sors d'un séjour de 12 jours et il s'agit du meilleur hôtel 4 étoiles où j'ai pu loger. Le Client est réellement au centre de l'attention et ça fait plaisir ! Parfois des petits gestes font la différence. L'hôtel OKKO à ouvert il y a peu et ça se voit tout est neuf. Gros plus pour la salle de sport bien équipée et de qualitée. C'était la première fois que je visitais un Hôtel du groupe OKKO et j'apprécie l'espace "Club" avec les boissons et les amuses-bouche à disposition gratuitement. Il y a 1 mois j'ai effectué un séjour d'une semaine à l'hôtel l'arbre Voyageur de lille et je préfère largement cette hôtel OKKO qui propose bien plus de service. j'ai choisis la Chambre Basic et elle n'est pas forcément très grande mais l'on s'y sent bien. Voici les 2/3 petits points qui je pense pourrait être améliorés pour être parfait : -La taille de la télévision de la Chambre qui est trop petite. -le choix du petit déjeuner trop limité -la clim dans la salle sport ne fonctionnait pas (lors de mon séjour) -la mise à disposition de jeux de société dans le club pourrait être Sympa.
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Jérôme.a
5 / 5Le 26/05/2021 à 07:50Un séjour parfait ! Nous avons été très bien accueillis et l’équipe de l’hôtel nous a permis de découvrir Lille dans des conditions rêvées. L’hôtel est magnifique et propose de nombreux services qui rendent un séjour dans cet hôtel particulièrement agréable pour un long week-end.
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Elian.o
5 / 5Le 24/05/2021 à 17:12Week-end très agréable dans l’établissement okko hôtel à Lille. Nous avons été extrêmement bien accueillis par l’équipe ainsi que le directeur. Le personnel est très serviable et les services proposés dans cet établissement est ce qu’il nous fallait (spa, salle de sport, cuisine, espace de repassage) et tout cela compris dans le prix de la chambre. Merci beaucoup pour ce week-end, nous reviendrons nombreux ! Élian POTIER
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maxime.a
5 / 5Le 24/05/2021 à 16:19Emplacement : 5/5 Ambiance et confort chambre : 5/5 Ambiance confort autres espaces :5/5 Personnel : 5/5 Tres bon séjour dans ce tout nouvel hotel en plein cœur de Lille. Nous avons apprécié la décoration de la chambre et du club CALM (comme à la maison). Gros + pour l'apperetivo. Bon petit-déjeuner. L'isolation phonique des fenêtres testée et approuvée en pleine victoire du LOSC.
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martin.A
5 / 5Le 16/05/2021 à 20:12Perfection!! Nous connaissions déjà OKKO à Paris et sommes ravis d'avoir découvert celui de Lille en famille. Idéalement situé, à 5 minutes à pied de la Grand Place et 10 minutes à peine de Lille Flandres. Chambres confortables et très bien équipées, au calme, spacieuses et lumineuses. Enfin, super méga mention spéciale à l'équipe de l'hôtel. 😊 Pendant les 3 nuits que nous avons passées sur place, ils se sont tous montrés aussi attentionnés qu'accueillants. Merci pour tout l'Okko Lille, vivement notre prochain séjour !!!
Beatrice.u
Marine.o
Amelie.I
Louis.a
Justine.a
Apolline.a
Alex.
Sam.a
Estelle.O
M.a
Fabre.l
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S.
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Adresse :- 13 Rue d'Amiens 59800 Lille
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Thermes
(200 Avis)Station très bien, de taille humaine, personnel très sympathique, prévenant et agréable. je recommande....
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