Je confirme les dires de Caroline pour notre weekend du 9 avril
Cauchemardesque - appartements sales, hors de prix et SURTOUT non professionnels. Nous avons croisé des locataires dans l'immeuble qui louaient également chez NocNoc ils ont le même feedback.
Nous avons loué un appartement avec mes amis et nous avons gonflé une arche de ballons pour le petit-déjeuner pour surprendre notre ami pour son EVJF au réveil. Certains ballons avaient des paillettes à l'intérieur. Quand nous les avons dégonflés à la fin du week-end quelques-uns on éclaté. Nous avons dû ramasser ces confettis à la main car pas d'aspirateur ni balais (appartement très mal équipé). ET suite à cela Mehdi le gestionnaire à décrété, malgré notre explication, que nous avions fait une soirée (FAUX) et nous fait mauvaise presse sur airbnb. Il nous a dit qu'il enregistrait les sons dans l'appartement (FLIPPANT ET ILLEGAL) mais en l'occurrence nous n'avons rien à nous reprocher. Nous avons demandé les enregistrements - mais comme par hasard il refuse de les donner. En résumé : à éviter absolument malhonnêtes
Réponse du propriétaire :
Imane,
Comme évoqué précédemment avec la voyageuse ayant réservé chez nous, le commentaire qui a été mis sur la plateforme de réservation par nos équipes est fondé sur les faits, à savoir le non respect des règles de la maison.
Je ne reviens pas sur les on dit des autres locataires et le reste de votre commentaire qui est uniquement présent pour nous faire enlever le commentaire du profil de votre amie, comme répété à plusieurs reprises et conformément aux règlement intérieur et règles de la maison que vous avez acceptés en confirmant votre réservation sur la plateforme Airbnb, “Les fêtes sont interdites, tout bruit doit cesser après 22h”. Enfin, mes dires ont bien été déformés puisque ni nous, ni notre partenaire n’enregistrons quelconque sons dans l’appartement, nous avons en effet un partenariat avec des concierges de nuit qui ont accès au relevé du niveau sonore, les décibels envoyés depuis l’appartement et qui agissent en fonction de l’intensité du niveau sonore selon nos indications.
L’équipe Nocnoc de Lille
Ayoub.h
Evan.o
Blandine.e
Natalia.r
wieslawa.u
lee.e
Imane.
Sheyla.o
H.�
Marcuzzo.l
