Hôtel Barrière Lille

Tags: Hôtel, Bar, Casino, Salle de spectacles, Restaurant,

• Herve.e

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 08:52

  Les 2 dernières fois que j’y suis allé , je suis reparti gagnant. Certes pas de quoi pour changer de vie😉, mais juste de quoi se sentir chanceux. L’endroit est toujours bien tenu, même si les toilettes hommes méritent d’être réparés.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 20:29

  Matchs MMA amateurs, superbe ambiance.
• EIHF.�

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 18:56

  Un super lieu. Au niveau hôtel type top. Propre, très spacieux. Restaurant brasserie correct. Le gastronomique pas encore testé.
• Brandon.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 04:11

  À chaque fois que je vais au casino je tombe souvent sur la même hôtesse : Marie grâce à qui je passe toujours un super moment même quand je perds 😅 J'ai pu remarquer qu'elle était top avec tous les autres clients aussi donc je laisse un commentaire pour tous ceux qui ne prennent pas le temps de le faire ! Good job Marie 👍 Petite mention spéciale pour Xavier aux jeux de table aussi ! ✨
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 02/05/2024 à 03:11

  Humilié par le chef de bar ce soir ne voulant pas me servir en me fesant passer pour quelqu'un qui boit selon la loi sauf que j'ai bu 3 cafés et un vittel framboise on a refusé de me servir ou et la loi la nous avons dépensé à nous 5 plus de 1000 euros honteux de ce monsieur
• S..e

  1 / 5

  Le 28/04/2024 à 15:42

  Le vigilant n’a même pas dit « bonjour » . La première phrase : «  monsieur vous êtes en survet », au lieu de « Bonjour, monsieur, le survet est interdit, veuillez porter xxxxx et vous seriez le bienvenu »…. Aucune conscience professionnel…
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 10:28

  Belle salle de spectacle accessible à tous. Pas visité ni le casino ni l'hôtel.
• Gwendoline.l

  2 / 5

  Le 26/04/2024 à 13:37

  Un petit déçue des plats proposés au restaurant du Casino. Nous y sommes allés avec ma famille et nous n'avons pas trouvé ça terrible. C'est cher pour voir la qualité des produits proposés !
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 24/04/2024 à 19:50

  Je ne peux me prononcer que sur la salle de spectacle où se produisait le cover de Genesis Très bon concert bien mis en valeur par le lieu. La technique , le son étaient au service du spectacle . Bel écrin pour un spectacle .
• Pat.o

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 06:56

  Nous avons passés un agréable moment. Soirée, année 80, une superbe prestation. Je vous la recommande
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 12:58

  Cet hôtel est très bien situé car prêt du centre ville de Lille. Belle prestation et un petit déjeuner parfait. Je le conseille vivement
• peggy.o

  3 / 5

  Le 14/04/2024 à 11:57

  Parking compliqué avec tout les sens interdits. Casino petit et clim trop froide
• Sophie.

  1 / 5

  Le 13/04/2024 à 21:42

  Restaurant lamentable. Pâtes crues, buffet sans choix et très fade. Plus jamais
• Magali.A

  2 / 5

  Le 13/04/2024 à 17:42

  Les hôtesses bar pas agréables du tout Pas dégourdis à l’accueil Endroit un peu bizarre à mon goût 😌😕😕
• Alex.d

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 22:12

  Endroit très luxueux, près de la gare Lille Europe, accessible pour les pmr, très bon room service. Very luxurious place, near Lille Europe station, whc access, really good room service.
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 10:32

  Des attentions nombreuses , un personnel aux petits soins et très professionnel. Sans conteste le plus bel hôtel lillois selon moi
• Eric.

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 15:53

  Nous étions au théâtre du casino pour un concert. La salle est très agréable, belle vue de partout, confortable, le son est bon. Super organisation, hôtesses très sympas et en plus on vous aide pour le placement. Malheureusement, la salle n'était pas climatisée ce soir là (je ne sais pas si il y en a une, ou en panne ? ) , je fais pas mal de salles de concerts où il fait parfois chaud, pas de souci, mais là, il faisait vraiment très très (trop) chaud, de nombreux spectateurs le disaient aussi. Je ne suis pas un adepte de la clim' mais un petit rafraîchissement de l'air ou même un courant d'air aurait été le bienvenu pour que tout soit parfait ! Le bar juste à la sortie de la salle est très bien et avec des tarifs raisonnables. Vous pouvez aussi vous restaurer au restaurant sur place et on vous offre un bon de 5€ si vous voulez aller jouer un peu au casino après votre spectacle, pas bête M.Barrière... Nous n'y sommes pas allé donc pas d'avis sur les salles de jeux, désolé Il y a des parkings (payants bien sûr) à proximité, à 5/10mns de marche maxi, le parking du casino est apparemment souvent plein. Bref, très belle soirée mis à part la chaleur dans la salle, on reviendra quand même sans problème si l'occasion se présente.
• Andrew.e

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 19:46

  Si je devais donner un qualificatif à cet hôtel je dirais qu'il est "impéccable". Rien à redire sur l'accueil très jeune, dynamique et d'une courtoisie à toute épreuve. La chambre au 8ème étage était très spacieuse, bien confortable et sans aucun bruit extérieur la nuit. Nous y avons eu un sommeil très réparateur. Quant au petit déjeuner, également très varié et bon, servi dans un salle fort lumineuse et cosy. Le tout pour un rapport qualité prix vraiment très attractif pour un 5 étoiles. Si nous devons revenir à Lille nous privilègerons cet établissement qui est en plus bien situé géographiquement à 7 / 8 minutes à pieds du centre ville. Merci encore à toute l'équipe pour cette prestation de qualité !!
• Margaux.i

  1 / 5

  Le 05/04/2024 à 21:23
• didi.p

  4 / 5

  Le 01/04/2024 à 10:17

  Casino sympa pour passer un bon moment entre amis ou en famille. Il y a un bar si besoin et aperçu un buffet qui avait l'air bon (mais nous n'avons pas mangé). Bref vous avez un lieu où vous pouvez passer une bonne soirée 😊
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 20:04

  Très bon restos et tres bon moment passer Je vous le recommande
• V.c.t.r.e

  3 / 5

  Le 30/03/2024 à 21:56

  Bonne soirée mais.. Nous décidons d adhérer au programme fidélité. Nous nous adressons à l une des 3 hôtesse. Nous étions 2 à créer une carte. Donc une deuxième hôtesse écoute notre demande (pas très souriante) demande du coup nos identités, pas d explication sur les avantages, l intérêt de faire la carte etc.. Nous avions pu comprendre au prealable que 3100 points à l ouverture de la carte nous seraient crédités à l ouverture d une adhésion. Création se fait... photo prise etc et à ce moment là nous osons qd même demander si du coup nous avons bien eu 3100 pts et la nous avons eu le droit (par celle moins agreable) " non pourquoi ?" Nous expliquons donc simplement que cest ce que nous avons pu comprendre et la elle nous répond "ah oui mais non il faut faire un parrainage, vous nous l avez pas demandé" Pas commercial du tout, pas d explication, taisons nous c est ça de pas perdu pr l enseigne ? Je décide d y retourner gentillement qq min après(1 autre groupe d amis ont eu le coup aussi nous les avions entendu parlé près de l ascenceur) J'ai juste demandé si c était possible de rectifier -> réponse négative j'ai donc dit que ça aurait eté bien qu'il nous le propose c'est la moindre des chose, à eux d expliquer .... non ? Puis j'ai eu un silence avec sourire gênant de la plus sympa et regard noir de l autre hôtesse... impression de deranger malgré qu il n y avait personne devant et derriere nous... pas professionnel du tout. nous partons (sommes pas conflituels) Voilà notre petite expérience
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 21:18

  Impeccable, bien situé et avec un personnel aux petits soins. Une adresse idéale pour les voyages professionnels sur Lille
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 21:08

  Un service millimétré et agréable à l'occasion du spectacle In My80s.
• Outrequin.h

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 16:00

  Cadre magnifique en bord de mer mais dommage l établissement n est pas trop entrenue
• Maria.n

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 05:32
• Myriam.�

  1 / 5

  Le 22/03/2024 à 18:23

  J’ai appelé plusieurs fois à ce jour mais personne ne répond au téléphone (j’ai appelé au 03 28 14 47 77 pourtant qui est indiqué comme le numéro de l’accueil..)
• Jenini91.

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 17:31

  Nous avons choisi cet hôtel pour un petit weekend à Lille. Très bien bien situé à quelques minutes à pied des 2 gares ainsi que du centre commercial. Personnel adorable et aux petits soins. De plus nous avons été surclassé. Le petit déjeuner sous forme de buffet est assez varié pour convenir à tous.
• sophie.o

  2 / 5

  Le 18/03/2024 à 16:51

  Première expérience au théâtre barrière, très déçue on ne reviendra pas. Venue pour un concert parking plein normal…. Ensuite nos places numérotés prises et en plus de ça on voulait nous déclasser, personnel incompétent voir mal formé. Ils ouvrent les portes avant la fin show. Vraiment pas professionnel, artiste aussi fuyait cette endroit !!!
• litana.9

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 18:54

  Juste une journée incroyable. Un super casino et le restaurant est très très bon. Le personnel est très accueillant et même les cuisiniers parlent facilement. Je recommande 😁
• Gael.r

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 08:46

  Spectacle année 80, nous avons passé une super soirée avec un bon repas
• Dominique.n

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 07:57

  De très beaux spectacles mais par contre baissé le chauffage. Tout le monde s en plaignaient hier soir
• Jacqueline.h

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 11:22

  Diner-spectacle parfait, le menu au top et le spectacle "In my 80's" superbe, artistes dynamiques, ils ont mis le feu, de l'émotion, de la couleur. Les reprises des années 80 étaient au top aussi bien par les chanteurs que les musiciens.
• Aurélie.u

  1 / 5

  Le 16/03/2024 à 10:44

  Extrêmement dessus de notre soirée spectacle (bien que notre dîner au restaurant fut un moment agréable). Le personnel à l'accueil est désagréable (voire très désagréable). Rien n'est fait pour que le client se sente bien, on a juste l impression de déranger. À l opposé de l image que je me faisais des établissements barrière. Je n y remettrai jamais plus les pieds !
• Imran.h

  2 / 5

  Le 14/03/2024 à 15:37
• Justine.o

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 21:47

  Nous avons passé une superbe nuit dans cet hôtel luxueux ! La chambre double deluxe est grande et dispose d'une grande baignoire. Le lit est très confortable ! Il y avait des bouteilles d'eau à disposition sur les tables de nuit. De plus, tout est insonorisé, nous n'entendions aucun bruit. Nous étions au 9ème étage avec une belle vue sur le parc. L'hôtel est bien situé (tout près du centre commercial, de la gare et du Zénith). Le déjeuner était bien également. Agréable séjour, je recommande ! Seul petit point négatif, il n'y pas trop d'intimité aux toilettes car les portes ne se ferment pas à fond.
• jean.a

  3 / 5

  Le 12/03/2024 à 13:30

  Je n'ai utilisé que le parking pour louer une voiture. Parking aisé à trouver depuis la gare. Très difficile à trouver pour le retour.
• jean.a

  3 / 5

  Le 12/03/2024 à 13:29

  Je n'ai utilisé que le parking pour louer une voiture. Parking aisé à trouver depuis la gare. Très difficile à trouver pour le retour.
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 20:31

  Très agréable de passer quelques heures à jouer au casino.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 23:04

  Personnel de grande qualité, chambre parfaite et lieux central parfait pour un séjour de visite de la ville.
• Rires.a

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 15:10

  Je suis venue ce matin avec mon mari. Dans l'ensemble tout c'est bien passé. J'ai gagné une bouteille de champagne et j'ai passé un moment agréable, seul bémol, l'agent de sécurité qui vous hurle dessus pour une pièce d'identité et vous dit "hé madame !!!" (j'avais la tête en l'air et j'ai oublié de présenter ma pièce d'identité), au lieu de venir discrètement me dire "excusez-moi madame pourriez-vous s'il vous plaît me donner votre pièce d'identité", (cela aurait été plus correcte), non monsieur hurle, bref. À part ce moment désagréable, le reste du personnel est top vraiment, souriant et bienveillant. Merci à eux.
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 06/03/2024 à 12:01

  Je suis allée manger au Casino barrière, le restaurant est sympa 😉nous y avons bien mangé 😊 Par contre nous avons été au casino barrière , accueil à faire peur !!!! La personne qui prends les cartes d'identités !!!Pas un regard !!!!Pas un bonsoir !!!!! A revoir !!!!!!
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 19:02

  De superbes chambres , modernes et très bien pensées . Le personnel est très agréable et très réactif. Des petites attentions au check out très appréciables mais surtout un petit déjeuner extraordinaire avec des produits de qualité et un choix comme on en trouve rarement.. Un excellent rapport qualité prix . Je recommande vivement.
• Oriane.

  2 / 5

  Le 03/03/2024 à 17:38

  Les boissons du bar ne sont pas bonnes. Les gens viennent en jogging. Un peu de tenue, de bonnes boissons et vous êtes pas loin de rehausser le niveau du lieu.
• Coralie.d

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 15:48

  Un agréable week end. L'hôtel est magnifique, d'une propreté exceptionnelle ! Le personnel de l'hôtel est très sympathique, très serviable, mais surtout très réactif en cas de besoins. Sans oublier les voituriers ! S'occuper de rien, même le temps d'un week end n'ai pas de refus. De nombreux services sont proposés. Le service hammam, spa... est très relaxant ! Pour conclure, la chambre qui nous à été attribuée été parfaite ! Encore un grand merci pour les petites attentions faites lors de notre week end ! Un hôtel ou le calme est très présent Nous reviendrons avec plaisir ! À bientôt !
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 10:59

  Personnel sympa,avenant et professionnel.Grande chambre propre. Nous y sommes allé souvent.
• Anton.O

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 21:46
• FERRAH.A

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 20:24

  Super hôtel ! Propre son personnel au top ! Mention spéciale à Haiv pour la gentillesse
• Gregoire.a

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 18:06

  Parfait, hôtel vraiment agréable pour court ou long séjour. Équipe à l’écoute et Mention spéciale à Haive la réceptionniste tellement gentille
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 14:04

  J'aime beaucoup le service, avec clin d'œil particulier pour le voiturier qui déplace et recharge votre véhicule sur la bonne borne électrique... Merci
• Cathy.c

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 18:41

  C etais à une soirée le 23. Dj ai top . Le seule problème le stationnement
• Olivier.E

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 15:50

  J'ai participé à la soirée Diamonds le 24 février dernier organisée par Stéphane Wilson et Bruno Vangarsse. Très bel endroit, accès rapide et sécurisé, salle spacieuse et modulable, bonne acoustique, accueil et service aux bars très professionnels. Rien à redire sauf le prix des consos... Entre 9 et 12€ pour une bière dont je ne citerai pas la marque, c'est excessif voire abuser... Je n'ai pas dormi sur place mais hôtel de standing supérieur.
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 10:19

  Belle salle de spectacle, service impeccable et dynamique
• Thomas.m

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 14:40

  Pour ma part, je note uniquement le casino, casino plus que convenable, propre, bonne fréquentation, bonne sécurité, beaucoup de choix, équipe réactive, je recommande et je préfère largement celui ci à celui de St-Amand.
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 10:30

  Très joli lieux avec un personnel souriant et accessible
• Virginie.h

  4 / 5

  Le 23/02/2024 à 08:15

  Lieu agréable, le repas s'est amélioré, salle propre. J'ai moins apprécié la disposition des sièges lors de la convention les gradins étaient bien mieux Le gros bémol la chaleur il fait bien trop chaud c'est insupportable
• Daniel.O

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 11:29

  Très proche de la gare et du centre-ville c'est un endroit agréable et convivial pour dormir, se restaurer et passer un non moment.
• Fett.e

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 22:17

  Agréablement surprise par l’accueil du personnel et ils sont à l’écoute. J’y suis allée plusieurs fois c’était dans commentaire mais pour y être retourné un an plus près c était super.
• nora.a

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 21:21

  Très agréable et très bonne accueil rien à dire
• jean.i

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 12:40

  Je vous déconseille de jouer, machines à ceux truqués, le blackjack électronique à une distribution qui s'approche du zéro, c'est du vol manifeste à fuir, le casino s'est fait contrôler plus de quatres dans le passé par l'État, avec les coûts élevés d'électricité et de l'inflation, le casino n'as pas trouvé meilleurs solutions que de pier ces clients, l'état doit retirer sa licence aux groupes barrière.
• Dolorès.u

  1 / 5

  Le 14/02/2024 à 21:08

  Nous avons réservés pour le spectacle fin mars. Cependant, nous avons un souci pour cette date, nous avons demandés à décaler d’une semaine mais ça nous a été refusé ! Je trouve cela inadmissible étant donné que nous prévenons à l’avance et que cela ne change rien à votre organisation! Je ne recommanderai pas ce casino, ni leurs événements
• Leylinar.

  3 / 5

  Le 12/02/2024 à 01:26

  Ça ne vaut pas un 5 étoiles.. Première déception avec l’espace bien être.. même pas un jacuzzi c’est fort dommage, juste un hammam et du thé. Des prix des soins exhorbitants. Des douches qui tombent à moitié en ruines, et un espace vraiment petit où il faut pas y être à plusieurs. Et puis 30€ pour un maillot de bain qui en vaut 5€.. vaut vraiment pas oublier le sien Nous avons pris des massages de 50min, un vrai régal, je me suis vraiment détendue. Cependant je précise à madame que je suis fortement chatouilleuse à l’intérieur des cuisses mais cela ne l’a pas empêchée de me masser tout de même à cette endroit, c’était donc un moment insupportable pour moi que de se retenir de réagir ou même de rire et d’avoir des réactions incontrôlables car je suis sensible et je ne supporte vraiment pas cela, j’ai donc eu un bon 20min de plaisir un peu gâché sur ce point c’est dommage.. Ensuite une jolie chambre certes sauf que c’est dommage de payer un supplément romantique et de ne pas avoir les pétales de roses pourtant inclus dedans. Ensuite, il faudrait changer de femme de ménage.. une cuvette de toilettes sale sous le dessous, jaune, et la porte d’accès aux toilettes pleine de gouttes d’eau, des taches sur les fauteuils bref, vraiment écœurée.. sinon excellente literie, on y dort incroyablement bien, télé un peu petite mais pour le reste très jolie chambre même si je trouve que ça ne vaut pas forcément ce prix. J’aurais aimé peut-être des sels et petites bombes de bain. Pareil, à peine 3 cotons tiges dans un petit set avec lingettes démaquillantes.. ça coutait rien d’en avoir un peu plus, surtout pour 2 personnes. Service cependant très agréable, personnel très sympathique, professionnel et accueillant. Service parking de 20€ c’est légèrement trop, je trouve que cela devrait être inclus. Très bon petit déjeuner. Petit bémol aussi pour le coup de téléphone qui nous demande à quelle heure nous comptions partir de la chambre pour en soit nous presser alors que nous sommes libres de partir à l’heure que nous souhaitons. En bref, j’ai déjà dormi dans des hôtels 3 étoiles qui étaient tout aussi bien que celui ci et donc je trouve qu’il n’en mérite peut-être pas 5 mais excellent souvenir tout de même.
• Dina.r

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 12:56

  Très beau casino avec plein de machines et des nouveautés, un excellent accueil et des nems offert à notre arrivé très appréciable geste en plus sans doute les meilleurs nems que j ai dégusté chapeau au chef cuisinier! Sans parler de la formule à 15 euros spécial foot avec un burger délicieux vraiment digne d'un grand restaurant, la serveuse très aimable et disponible et le personnel du casino au petits soins avec ses clients. Bravo à tous! Je n'ai pas gagner mais j'ai apprécié mon repas et vos petites attentions.
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 19:22

  Séjour de 3 nuits en suite junior. J'avais déjà séjourné à l'hôtel en septembre 2020 (période Covid donc...) et j'avais déjà trouvé cet hôtel plus que bien. Mais là, ça a été exceptionnel. De la réception au voiturier en passant par le bar, les personnes sont fort prévenantes et aux petits soins, tout en étant discrètes. Nous avons eu le droit à de charmantes petites attentions pendant ce séjour programmé pour une occasion spéciale. La chambre était impeccable pendant tout le séjour. Ça a été en 2020 mon 1er hôtel Barrière, je n'y avais pas séjourné depuis (et dans aucun autre Barrière car non présent dans les villes où j'allais). Je le considère désormais comme ma 2ème maison et suis impatient de séjourner au Touquet (mars), à Deauville (avril) et à La Baule (mai) dans les hôtels du groupe.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 09/02/2024 à 15:03

  Magnifique hôtel avec casino au rez-de-chaussée de chaussée. Parking difficile à trouver. Pas de reçu envoyé par mail comme cela m'a été promis.
• Jules.e

  1 / 5

  Le 09/02/2024 à 10:55

  Je voulais retirer de l’argent dans un DAB. Pas possible j’ai un sac de sport. Ils ne veulent pas le garder 3 minutes le temps que j’aille au distributeur. Actuellement en train de marcher 10 minutes pour trouver un autre DAB car Barrière n’a pas souhaité rendre service. Comme je m’ennuis sur cette route, je me suis dis que j’allais partager cette expérience. Lamentable !
• jag.a

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 10:56

  Spectacle des années 80,tous simplement sublime. Un spectacle magnifique ,une ambiance des années 80, un service de qualité avec un personnel organisé, souriant ,aux petits soins, un repas de qualité, je recommande.
• Faxe.

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 19:19

  Expérience globalement parfaite, seul point en moins pour la télé peut être petite, mais malgré tout très bien intégré dans la chambre et son design et pour le choix des plats du room service qui je pense pourrais être élargis mais peut-être s’agit t’il là d’un choix délibéré de la direction pour inciter à aller manger à la restauration de l’hôtel. Personnel à l’écoute, agréable, réactif au requêtes et toujours disponible, tout les services proposé sont qualitatifs. Un 5* comme on en rêve.
• micheline.e

  4 / 5

  Le 29/01/2024 à 18:27

  Notre séjour à été agréable le personnel est à l’écoute. Nous espérons que les suggestions transmises à la réception seront améliorées pour profiter d’une meilleure expérience.
• sylvaine.s

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 17:09

  Pleins de machines à sous pour se faire plaisir. Cadre sympa. On peut y manger sur place.
• Malick.o

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 08:30

  C’est Excellent je vous conseille vraiment meilleur endroit pour être bien et oublier tout
• baba.e

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 20:16

  Excellente hôtel pour ceux qui ont les moyens,de se le payer
• pauline.r

  3 / 5

  Le 22/01/2024 à 09:47

  L’hôtel est bien située proche de la gare de Lille Casino à côté l’accès est très bien pensée pour l’hôtel L’hygiène de la douche un cheveux retrouvé sur la pomme de la douche, toilette traces… Le reste tout était à notre disposition… Très déçue je m’attendais a avoir une piscine mais pas du tout … Le sauna étant en réparation … Et le hammman fonctionné pas ouf quoi … Déçue par l’hôtel en lui même ça ne mérite pas du tout à 5 étoiles mais un 3 étoiles je trouve
• Michael.w

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 17:47

  Le casino est à proximité du centre-ville, au bord de l'autoroutes, train ,métro et bus.Le parking souterrain du casino vous donne accès directement sur place .Entrée tenue correcte exigée à l'intérieur beaucoup de machines,une salle de jeux traditionnelles,de quoi se restaurer et boire à l'intérieur. Le personnel est très serviable et attentionné.Ensuite nous sommes allé manger au restaurant du casino Barrière avant le spectacle d' Elodie Poux au soir: J'ai trouvé le lieu très agréable le personnel est vraiment aux petits soins , la diversité des plats est suffisamment étoffée : nous avons pris un filet mignon de porc sauce maroilles nous nous sommes régalé, la viande était fondante et le buffet de desserts est suffisant.Le pour un prix raisonnable pour une bonne qualité de produits. C'était une première pour nous, et nous avons été très agréablement surpris, nous y reviendrons !
• Catherine.R

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 14:38

  Premier séjour pour une convention. Chambre top et propre. Très bon accueil. Restaurant très bien. Casino très bien. Près des gares. A recommander
• Jean.a

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 17:33

  Moment très agréable avec une excellente formule repas, champagne et jetons pour passer un bon moment au casino.
• Céline.e

  3 / 5

  Le 14/01/2024 à 00:32

  Accueil riche en bienveillance et sourire à l’entrée (pas du tout c’est ironique). L’attente est très longue au bar… Avant j’hésitais entre St Amand et ici maintenant j’hésite moins merci.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 19:47

  Top pour passer un bon moment, on y retrouve tous les jeux pour les personnes qui aiment jouer Avec modération bien sûr
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:31

  Excellent Séjour. L'accueil, le personnels, la chambre et les repas ont été parfait. Merci ! Nous réitérerons l'expérience. Cordialement,
• AG.a

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:11

  Superbe hôtel. Equipe très sympathique et professionnelle
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 13:47

  J'ai bu un chocolat chaud maison dans cet établissement, c'est pas donné mais le chocolat était tellement bon que pour un petit plaisir occasionnel, c'est le bon endroit, en plus c'est très beau et cosy. Par contre, il ne faut pas être pressé, j'ai attendu dix bonnes minutes que l'on vienne me servir.
• Marc.r

  1 / 5

  Le 04/01/2024 à 18:11

  Personnel pas du tout accueillant dès l'entrée ! Très froid ! J'envoie tout de même un" bonsoir" .... pas de réponse ! Scrute très longuement ma pièce d'identité avant de me la rendre sans même me regarder !j'ai eu l'impression d'être un délinquant qui allait passer en jugement !! Je précise que je n'ai eu affaire avec la justice ! 😀 j'ai plus de 55 ans ! Et dans ma vie c'était la 4 ème fois que je rentrais dans un casino ! Bref ... c'était très particulier ! Je n'y retournerai pas en tout cas pas dans celui-ci !
• jcqs.r

  1 / 5

  Le 04/01/2024 à 08:04

  personnel à l'accueil peu agréable, allons dépenser notre argent ailleurs
• Fefe.'

  1 / 5

  Le 03/01/2024 à 01:25

  Les serveurs sont à la ramasse. Je commende un mojito royal. On oublie ma commande puis on oublie la menthe. Plus de 10eu le cocktail servi dans un verre non adapté... encore merci
• Marc.e

  2 / 5

  Le 02/01/2024 à 14:01

  Bonjour, très déçu du repas de réveillon au restaurant La Terrasse: plats pas raffinés, et pas très chauds , je m’attendais à mieux pour la réputation de l’établissement…..
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 12:02

  Un casino de centre ville à proximité d échangeurs d autoroutes train métro et bus. Un parking souterrain vous emmène directement sur place. Un grand choix de machines et une salle de jeux traditionnelles. Le personnel est très serviable et efficace. L endroit est d une propreté irréprochable.
• Mathilde.u

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 20:33

  Super expérience ! Le personnel est ultra accueillant, la casino est très grand et il y a de nombreuses machines pour tous les goûts, c'est super !
• Manuel.

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 14:03

  Très grand casino , dans l'ensemble ça va mais l'accueil au bar c'est une catastrophe ,le personnel nous prend pour des moins que rien alors qu'on dépense des fortunes dans ce casino. A revoir le savoir être et le savoir-faire. Sinon je conseille ce casino qui va ravir les joueurs
• Grégoire.u

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:02

  Le directeur du Casino a pris le temps de nous expliquer les règles de la roulette anglaise et du poker lors de notre première venue. On peut se garer facilement dans le parking. Seul bémol il n'y a pas de tenue correcte exigée à l'entrée ce qui est dommage pour un endroit de qualité.
• Steph.D

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 12:45

  Hôtel idéalement placé. Bon accueil. Chambre spacieuse et bonne literie. Petit déjeuner américain avec beaucoup de choix servi au bar The View
• pipo.i

  4 / 5

  Le 26/12/2023 à 22:00

  Bonjour Spectacle de Philippe Lellouche au top mais le parking casino n'a pas de place et un monsieur de l' établissement vous venez pour Lellouche il retire une barrière et il y avait de la place . Dommage manque d' indication .
• Michael.a

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 13:04

  Personnelle fort sympathique. la nourriture était au top. Propreté garantie ! L'accès au Casino est facile. Avec un accès au transport en commun pas trop compliqué. A quelques minutes de la gare et un magnifique parc placé juste à l'arrière de l'hôtel ! Pour les suite nous avons eu droit a une bouteille par chambre celle ci était excellentes. Encore merci a vous !
• Gregory.i

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 08:45

  Je suis allé manger au restaurant La Terrasse au casino Barrière pour le 24 décembre au soir J'ai trouvé le lieu très agréable le personnel est vraiment aux petits soins en terme de nourriture je me suis régalé Et en terme de prix je trouve ça très raisonnable pour la qualité des produits Donc je recommande ce lieu est vraiment ça sera un pur plaisir pour vous
• Yohann.e

  4 / 5

  Le 24/12/2023 à 23:36

  Croupiers très pédagogue, bonne ambiance générale, ils font très attentions a tout, on s'y sent en sécurité quand on as rien a se reprocher
• Alexandre.r

  2 / 5

  Le 22/12/2023 à 11:39

  Mangé au resto terrasse, pauvre choix au buffet, certains du personnel ne sont pas très efficace, plus de 3 relances pour prendre ma commande.... Le cadre reste sympa, Mais je m'attendais a mieux d'un restaurant d'un hôtel 5*..
• Christophe.U

  2 / 5

  Le 21/12/2023 à 14:43

  Le bus du PSG devant l'hotel a bloqué le trottoir pour piéton. Accès PMR limite niveau sécurité car nous avons dut se positionner sur la route pour pouvoir entrer... la circulation est juste d'un grand chaos pour ce qui est de l'emplacement.
• Charles.a

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 21:49

  Excellentes prestations pour cet hôtel 5*. Le personnel est accueillant et professionnel. Les chambres offrent de belles prestations. La brasserie offre également des menus avec de bons rapports qualité-prix. Je recommande cet établissement.
• Fx.X

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 15:14

  Chambres très silencieuses (c'est assez rare pour être souligné). Accessible depuis les 2 gares en marchant 10-15 minutes le long du centre commercial. Il faut tout retraverser pour aller dans le vieux centre ou aller au métro. Le restaurant du casino a une terrasse sur le parc et celui de l'hôtel au 1e vaut le détour pour un diner romantique
• Sabine..

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 08:36

  Le casino est petit mais il règne une bonne ambiance
• valerie.i

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 20:01

  Merveilleux un séjour au top. Service impeccable. Praticité du lieu, restaus, bars et casino au même endroit. Mention spéciale pour les voituriers. Proche centre ville. Luxe et accueil .
• Ann-Karol.P

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 09:31

  Nous n'avons passé qu'une seule nuit malheureusement mais nous avons beaucoup apprécié. L'hôtel possède un service de voiturier ce qui est très pratique et le personnel est très avenant. Il est situé à 12 min de marche de la gare de Lille ce qui permet de se balader. mal. La chambre était spacieuse muni d'un mini bar et d'une salle de bain tout aussi grande. Petit bémol quand même mais mineur quelques tâches de moisissure sur les joints de la salle de bain pas très agréable et aussi il y avait une fuite que nous avons oublié de signaler!! Petit déjeuner très varié et bon dans une ambiance agréable. Je recommande fortement!!
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 09:52

  Un endroit magnifique pour partager un très bon moment en couple les chambres sont magnifiques le cadre aussi les petits déjeuners un choix incroyable rien à redire. Merci à eux pour leur accueil et leur disponibilités.
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 19:30

  Spectacle et repas organisé par notre CSE Parfait et une première expérience au casino à refaire 👍
• yacine.i

  1 / 5

  Le 09/12/2023 à 08:47

  J’ai était avec 3 amis à moi pour s’amuser entre nous on arrive au niveau des contrôles d’identité et il m’on refusé l’entrée parce que sur la photo d’identité apparemment j’étais trop « jeune » alors qu’on me reconnaissait clairement , le pire c’est le vigile un peut bronzer avec ça barbe là il me prend de haut quand il m’a expliqué pourquoi vraiment c’est grave , donc résultat des courses j’ai du attendre toute la soirée à l’entrée vraiment décevant la soirée était clairement gâcher .
• Thilo.�

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 21:05
• jeremy.O

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 18:05

  Très bonne expérience en suite Nous avons été surclassé en suite à notre grande surprise Très belle chambre, petit déjeuner complet au top Nous reviendrons et très certainement en suite Bravo et merci
• Dr.e

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 12:40

  Excellent hôtel parfait pour un séjour professionnel. Le spa est très bien . Hormis le sablier manquant dans le sauna .
• John.h

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 19:42
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 16:16

  Très beau spectacle musical "IN MY 80TH", Danseurs et chanteurs très professionnels. Histoire très bien racontée au fil des musiques des années 80. Je vous le recommande.
• Adam.h

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 22:15

  J'ai récemment eu l'occasion de visiter le casino Barrière, et je tiens à souligner le service exceptionnel et l'accueil chaleureux que j'ai reçus de la part de la responsable d'accueil Marie . Son professionnalisme et son attention aux détails ont grandement contribué à rendre mon expérience mémorable. Je recommande vivement cet établissement, et j'apprécie sincèrement l'excellent service fourni par le personnel, en particulier la responsable d'accueil. Merci pour cette expérience positive !
• Gabriel.A

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 20:59

  5/5 pour Mme Kenza de l’accueil qui nous a accueilli avec bcp de bienveillance. Cette dernière nous a trouvé une solution à notre problème avec un grand sourire et une grande écoute. Bravo pour le recrutement et son professionnalisme
• Karim.a

  1 / 5

  Le 16/11/2023 à 10:19

  Les filles qui y travaille sont sympa! La nourriture est infeste! Malheureusement,on ne sert pas les gens aux machines. Il faut aller au bar.c decevant.
• Rabia.e

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 16:54

  En un mot : Magnifique ! Nous y avons séjourné pour un week-end et avons été plus que ravis. Un personnel aux petits soins et attentif à la moindre demande. Nous reviendrons !
• Del..

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 16:44

  De la classe pour cet établissement moderne. Spacieux Propre Silencieux Tout y est pour agréable séjour.... Personnel très serviable. Restaurant très joli et quel délice pour les papilles. Petit déjeuner, déjeuner, dîner merveilleux. Cocktail au bar sur mes recommandations...avec modération si alcool...mais sans modération pour les goûts. Bon séjour à tous
• Ndeye.i

  4 / 5

  Le 14/10/2023 à 12:17

  hotel bien placé, les chambres sont confortables. mais je le trouve trop cher pour les prestations.
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 06/10/2023 à 18:59

  Comme tout joueur régulier qui investit beaucoup et ne ramasse jamais rien, je trouve que la redistribution des gains n est pas la hauteur mais ce n est que mon avis et ça n engage que moi, par contre le cadre est très agréable
• Hakim.e

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 10:03

  Super expérience! Je recommande vivement cet hôtel. Les chambres et le service sont impeccables.
• Louise.e

  5 / 5

  Le 27/09/2023 à 22:21
• Abla.

  1 / 5

  Le 15/09/2023 à 21:31

  Un endroit qui porte bien son nom: barrière ! Refuser l’entrée à une personne qui détient un visa valant titre de séjour qui lui donne , PAR LA LOI Française, tous les droits qu’un citoyen français ! C’est déplorable! Le comble c’est que j’ai déjà eu accès au Barrière Deauville avec les mêmes conditions. Votre personnel doit être formé par rapport à la loi Française.
• Vianney.e

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 20:24

  J’y ai fait plus de 5 séjours… Plusieurs 10aines de nuits en tout… J’ai testé beaucoup de chambres… Je peux dire avec assurance que c’est le meilleur hôtel de Lille. Le personnel est au petit soin. Il peut y avoir des problèmes comme dans tous les hôtels mais il suffit d’en parler avec l’hôtel et une solution sera trouvée rapidement. Entre le service de voiturier, la recharge de la voiture, les gavottes, le sauna, le prêt de trottinettes, et j’en passe, tout ça sans supplément, c’est rarissime. Grand parc au pied de l’hôtel, parfait pour les chiens. 10mn à pied de Lille Flandres.
• ikki.i

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 11:39

  Je mets 5 car le personnel est très avenant. Cependant le samedi 26 août très peu de joueurs de poker. Peut être est ce du à la table de poker digital ( pas de croupier et la sensibilité des touches de l écran tactile laisse à désirer) Néanmoins vendredi j'ai pu jouer au poker avec des gens très sympathique. En espérant qu'à mon prochain séjour la table de poker soit pleine 😀
• ikki.i

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 11:31

  Super hôtel. Propreté accueil emplacement tout est là. Nous avons passé un superbe séjour et nous comptons revenir à Lille et à l'hotel barrière Lille prochainement.
• Kévin.i

  2 / 5

  Le 24/08/2023 à 18:29

  Séjour la nuit du 19 août 2023 , chambre 806 au 8eme étages Nous avons retrouvé une punaise de lit dans la chambre ! Incident signalé à l'accueil lors de notre check out, l'hôtesse nous a simplement demandé de transmettre par mail une photo. Aucun geste commercial n'a été appliqué pour autant, forfait parking qui aurai pu être offert, la barre de chocolat consommée en chambre également. A notre retour nous avons dû isoler nos valise et effet personnel afin de les traitée pour ne pas prendre le risque de contaminée notre maison. Nous avions séjourné avec notre chien de compagnie qui lui aussi a dû recevoir un traitement de prévention.
• Zoé.l

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 16:14

  Clients réguliers, nous avons toujours été très bien accueillis dans cet hôtel. Les chambres sont très confortables, le petit déjeuner est excellent, rien n’est laissé au hasard. Nous nous sommes même vu offrir du champagne et du chocolat pour notre anniversaire de couple. Je sais pertinemment en réservant cet hôtel que je passerai un séjour agréable, ainsi je le recommande à toute personne aimant séjourner dans de beaux établissements.
• Deyris.u

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 18:10

  Juste avec mon compagnon, mais c'est surtout très beau et bien situé dans le centre ville de Lille Flandres,on y croque, super lieu de machine à sous,, c'est un moment de bonheur, même si on n'y gagne pas à tout les coups,,👍🤩👍🤩
• roland.a

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 10:36

  Un accueil qui vous dit de suite que vous allez passer un bon séjour. Le réceptionniste, un homme très avenant nous a accompagné dans notre chambre et nous a donné toutes les informations nécessaires à nôtre installation. Nous avons mangé régulièrement à La Terrasse du Parc, et la aussi un très bon accueil. Les trois buffets sont très bien, les plats chauds sont savoureux, et les pâtisseries sont excellentes. Nous avons pris l'apéritif et souper un soir au bar, toujours un accueil chaleureux, nous avons passé un bon moment. Et félicitations aux femmes de chambre qui font elles aussi un travail soigner. En conclusion, un grand merci à l'ensemble du personnel pour votre professionnalisme, votre gentillesse et bien vaillance.
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 01:12

  Excellentes prestations, magnifique chambre avec superbe vue, beaucoup de petites attentions dans la chambre de la part du personnel, buffet de petit déjeuner d'excellente qualité, personnel agréable ! Un séjour parfait!
• Vanina.e

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 20:25

  Très grand très très propre accueil sécurisé chaleureux grand choix de machines à sous pour petits et grands budget possibilité de se rafraîchir et de plus en terrasse par ce beau temps prix pour le restaurant abordable pour une soirée en famille le petit plus avec la carte fidélité VIP donne droit à pas mal davantage.
• Jack.u

  4 / 5

  Le 19/07/2023 à 08:46

  Belle expérience à l'hôtel Casino Barrière, dans le cadre "d'un été dans les étoiles" avec l'Office du tourisme. L'accueil était parfait et très pro, les chambres sont très confortables. Petit bémol sur le spa ou il manque tout de même une piscine ou un jacuzzi, pour un 5* ... Le petit déjeuner était extra. Bref une expérience à découvrir.
• Lg.y

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 19:07

  Excellent hôtel haut de gamme, le personnel est aux petits soins. De plus il est très bien situé à proximité des gare de Lille Europe, Lille Flandres et du métro.
• Donald.c

  3 / 5

  Le 29/06/2023 à 21:44
• RIBERA.E

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 14:58

  Je m'y suis rendu pour aller voir un spectacle. Jolie endroit, jolie salle par contre les sièges sont étroits si vous êtes un peu corpulent passer votre chemin. Parking en sous sol 👍
• Aldric.o

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 11:03

  Hôtel magnifique. Suite Junior très spacieuse avec une très belle salle de bains. La vue panoramique est appréciable. Établissement soigné avec ce petit parfum caractéristique du groupe Barrière. Personnel discret mais très attentif au bien-être des clients. Nous avons passé un super séjour. L'absence de piscine est sans doute le seul point négatif et on regrette aussi que l'on ne nous ait pas proposé de service bagagerie à notre arrivée. Nous avons dû monter nos bagages dans la chambre nous mêmes. Malgré cela, nous reviendrons les yeux fermés à l'occasion. Merci pour ce précieux moment.
• Lucie.m

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 00:40

  Le meilleur hôtel des Hauts de France ! Il se démarque totalement : le room service est disponible 24h/24. Le petit déjeuner est excellent. De plus, les lieux sont luxueux , le personnel est très agréable. Et… que dire de l’odeur du parfum lorsque nous traversons les lieux: Fantastique. Un grand Bravo aux réceptionnistes Héloïse et Sylvain, ils sont très professionnels.
• Naima.e

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 19:38

  Accueil très chaleureux, chambre très spacieuse et propre . La salle de bain est très bien fournit en produits. Le personnel d’étage est passé pour voir si tout se passait bien c’est très appréciable et offre une petit gâteau . Mon fils et moi même avons adoré. La qualité de la literie est excellente. L’hôtel est situé juste en face de la gare Lille Europe et à 5 min de Lille Flandres vous pouvez accéder à pieds a la grande place rapidement
• Sophie.e

  3 / 5

  Le 20/05/2023 à 11:15

  Comme d’habitude : service irréprochable, dîner exceptionnel, chambre impeccable. Par contre le casino, la catastrophe… un jeudi soir : diffusion d’un match de foot sur grand écran (on est pas dans un bar…), populace jean troué et fausse besace louis Vuitton et parfois bas de survêtement et bière a Gogo !!!! Ça devait être le seul bar d’ouvert un jour férié sur Lille !!! Inadmissible. On en parle du monsieur qui encaisse les boissons au bar du Casino, il a oublié son nez de clown… on lui a pas appris a être aimable et à sourire…vraiment a fuir, tables salle et pas débarrassées…
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 08:58

  Chaque fois que je viens à Lille je réside à l'hôtel c est un petit cocon , le personnel est très agréable. Chambre et service impeccable. C est toujours un plaisir de venir. Je recommande vivement
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 17/05/2023 à 21:15

  J'ai pu tester la partie spectacle. Un agréable moment. Très bon repas, un service?au top. Personnel très agréable et au service du client. Je recommande ++. Possibilité d'assister au spectacle sans la partie repas.
• Fournier.m

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 20:35

  Nous avons passé une nuit très agréable dans cet hôtel. La literie est de très bonne qualité (2 matelas avec un surmatelas, grands oreillers), la salle de bain spacieuse (la baignoire est tout simplement gigantesque, du jamais vu!), Il y a le nécessaire dans la chambre (machine à café avec des capsules, du thé, une bouilloire, serviettes, peignoir, chaussons, télé...). L'espace bien être est peut être un peu décevant si vous venez spécialement pour le "spa". Vous trouverez un sauna, un hammam et une douche bien être... Mais pas d'espace piscine et jacuzzi. L'hôtel est très bien situé (proche de la gare, à 10min du centre ville) et le casino (très grand d'ailleurs) est accessible directement pas l'hôtel. Nous n'avons pas testé le bar ni le restaurant car il y a beaucoup moins cher à l'extérieur... Nous reviendrons avec plaisir ☺️
• celia.o

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 20:57

  Très bonne expérience à l'hôtel Barrière de Lille. Nous avons été très bien accueillis. La chambre était propre, silencieuse et avec une belle vue sur le parc. Nous avons eu de petites attentions très agréables (petits chocolats pour l'anniversaire de mon conjoint, accueil personnalisé, bouteilles d'eau). Nous avons également profité du restaurant La terrasse du parc pour un dîner et 2 petits-déjeuners, ainsi que du casino. Nous sommes aussi allés au SPA pour le hammam et le sauna (il n'y avait pas grand-monde, ce qui était appréciable). Tout était sur place et donc très pratique. Le Vieux Lille est également situé à 15-20 min à pieds de l'hôtel, ce qui permet de ne pas utiliser sa voiture. Pour conclure, je recommande cet hôtel.
• sebastien.l

  1 / 5

  Le 22/04/2023 à 21:48

  Repas infâme, accueil à la limite de la correction et pour finir un pseudo vigile à l’entrée de la salle de jeux qui ferait mieux de remettre les pieds sur terre, imbu de sa personne… à fuir de toute urgence. Ps: propreté des toilettes comparable à un festival à 2h du matin…
• A.

  4 / 5

  Le 14/04/2023 à 16:47

  Très bon accueil, grande chambre, belle salle de bain. Excellent petit-déjeuner. Très bon dîner également. Petit bémol sur la propreté de certains équipements (lit pour bébé, chaise-haute du restaurant et chewing-gum collé sous bureau).
• Hugues.l

  1 / 5

  Le 13/04/2023 à 14:04

  J'ai été Déçu par l'accueil la chambre qu'il mon affecter avait un bruit constant comme le bruit d'un transformateur venant de la ventilation , une personne du service technique est passée 1h après et m'a dit jentend rien j'ai du réclamer une autre chambre afin de pouvoir dormir sereinement et surprise au matin il n'y avais plus d'électricité dans toute la chambre. Le petit déjeuner n'est pas servie avant 7h30 donc pour ceux qui commencent le travail à 8h c'est pas possible sauf si éventuellement vous payer un supplément pour avoir votre petit déjeuner en chambre, point de vue literie cest confort douche et baignoire aussi les télé sont relativement petite personnellement je ne retournerais plus dans cette hôtel et ne vous conseil pas d'y allé. Le novotel suite de lille Europe est bien mieux et le petit déjeuner à 6h30
• Lagrange.r

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 17:31

  Étant restaurateur dans la région parisienne, de retour de ce joli week-end de Pâques dans cette hôtel barrière à Lille , nous recommandons ainsi que notre petit bouledogue français, vivement cette hôtel ainsi que le restaurant gastronomique à la hauteur d’un étoilé personnel de qualité. Suite junior au top, les prestations étaient à la hauteur de nos attentes. N’hésitez pas à demander un cocktail imaginé par le chef barman qui sera vous ravir. Bravo à toute l’équipe nous reviendrons sans hésitation.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 10:14

  De très grandes chambres très agréables, un petit déjeuner très complet mais trop cher, une vue côté incroyable sur les étages élevés Bien placé par rapport au grand palais ou aux gares, beaucoup moins par rapport au vieux Lille. Rapport qualité prix discutable ce matin si on se réfère aux prix affichés
• denorme.e

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:56

  Aucune concession faîte suite à un coffret Cadeau périmé en plein COVID

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos activités ont totalement repris depuis juin 2021. Afin de contenter un maximum de clients, tous les coffrets cadeaux arrivés à échéance durant la période du COVID avaient été prolongés jusqu'au 31 octobre 2022 (donc pour certains plus de 2 ans au-delà de la date légale). Nous sommes aujourd'hui en février 2023. Je suis sincèrement navré si vous n'avez pas été en mesure de profiter de ce ou de ces bons cadeaux mais nous avons déjà largement au-delà de ce que nous étions censé faire. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:55

  Aucune concession faîte suite à un coffret Cadeau périmé en plein COVID

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos activités ont totalement repris depuis juin 2021. Afin de contenter un maximum de clients, tous les coffrets cadeaux arrivés à échéance durant la période du COVID avaient été prolongés jusqu'au 31 octobre 2022 (donc pour certains plus de 2 ans au-delà de la date légale). Nous sommes aujourd'hui en février 2023. Je suis sincèrement navré si vous n'avez pas été en mesure de profiter de ce ou de ces bons cadeaux mais nous avons déjà largement au-delà de ce que nous étions censé faire. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Noemie.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:16

  Super hôtel, plusieurs fois que j’y vais avec mon compagnon et toujours le même accueil très souriant et sympathique, les chambres sont toujours nickel. Des soins vraiment top. Un hôtel qu’on prend toujours lorsque l’on va à Lille. Nous devons même y retourner prochainement. Je recommande fortement.
• Véronique.

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 23:07

  Concert Imagination. Salle de spectacle non adaptée aux concerts et mauvaise organisation. Des personnes ont été déplacées car leurs sièges n'existaient pas ! Les gens se sont mis debout dans les allées empêchant les personnes à leur place de voir le concert. A 58€ la place, une honte.
• Fabiola.i

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:03

  J'ai pris 4 billets pour le spectacle de danse RODIN du 11/02/23. Très beau spectacle, du moins de ce que j'ai pu en voir. La scène est surélevée par rapport aux places. La salle est très mal faite et pas du tout adaptée aux enfants. J'ai demandé deux réhausseurs pour mes enfants de 9 et 11 ans. Ils n'en avaient pas, contrairement à l'opéra de Lille. Mon interlocutrice m'a proposé de revenir vers moi et de nous déplacer avant le début du spectacle si la salle n'était pas pleine. Et elle était loin de l'être. Elle a dû nous oublier et j'ai gardé ma fille sur mes genoux pendant toute la durée du spectacle. Par chance, les 2 rangs devant ma fille et moi étaient inoccupés mais on ne voyait quand même pas lorsque les danseurs étaient au sol. Malheureusement, mon mari et mon fils n'ont pas eu cette chance. Ils n'ont pas vu grand chose. Et ils sont sortis de là plus que déçus.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 00:46

  Service voiturier indisponible quasi tout le séjour, ce qui revient à un service parking ! Et le jour où le voiturier daigne nous remonter le véhicule celui-ci est égratigné et pas d'explications à nous donner ! Aucun professionnalisme et considération sur ce point hors du reste tout est au point. Une grande déception
• lyly.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:43

  Nous avons passés plusieurs séjours en suite dans cet hôtel. Il est tout simplement magnifique, service de chambre et d’accueil irréprochable. Loue gratuitement des trottinettes électriques aux clients de l’hôtel, ce qui est très pratique!! Restaurant et petit déjeuner très sympa ! Proche du centre commercial et de la gare! Petit hic, personnel du petit dej (pas tous) un peu presser pour dresser le midi donc qui se dépêche sans pour autant s’occuper à 100% des clients du petit dej et qui même ont placés deux inconnus sur la même table pour déjeuner pour pouvoir dresser les autres tables. Seul point négatif que nous avions aperçue ! Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti concernant votre dernière expérience. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Dumitrita.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 00:20

  Très accueillant, propre et confortable! Le personnel est très à l'écoute à toutes nos questions! Important de signaler à quel heure le petit déjeuner ferme... car petit mal endendu sur ce sujet mais rien de méchant! Ambiance très positive dans l'ensemble! Et ça c'est juste super agréable et très humains!

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour ce très agréable commentaire et pour votre contribution très positive. Nous avons pris bonne note de votre remarque afin d'éviter les malentendus. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Mike.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 23:43
• pierre.u

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 01:55

  Vraiment déçu ! Nous venons de faire avec ma femme 130km pour passer un bon moment dans ce complexe hôtel et casino qui a tout pour vous faire rêvé. J’ai été client dans cet établissement début de semaine ( hôtel et casino), J’ai oublié ma pièce d’identité ce soir ! Refouler comme une mèrde du casino sans aucune aide de la part de l’hôtel qui nous dit que tout est séparé! Pour résumer, n’attendez aucun soutien ni de l’hôtel si vous avez réservé ( la vôtre pièce d’identité n’est pas indispensable pour payer 😂) N’oubliez pas votre pièce d’identité ! Pas de remboursement même si vous êtes venu à l’hôtel et au casino 2-3 fois dans la semaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", L'utilité d'un commentaire client est avant tout que celui-ci soit fondé. Dans le cas présent, on ne saisit pas très bien le sujet de vos agréables remarques. Vous semblez tenir l'Hôtel ou le Casino responsable du fait que vous ayez vous-même oublié votre pièce d'identité alors que celle-ci doit LEGALEMENT et OBLIGATOIREMENT présentée physiquement pour accéder, en France, à un établissement de jeux. La Direction du Casino est à votre entière disposition, ainsi que la Police des Jeux, pour échanger à ce sujet. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Malpica.

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:00

  Ne perder pas votre temps pour se qui joue à la roulettes à l'étage aux Black Jack ou autre les groupier et les responsables sont très content que vous perder et se foute ouvertement de vous en rigolant à ne surtout pas gaspiller votre argent sur se lieu ou des l'entrée du casino vous êtes prix de haut par les vigile !
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:28

  Très très bien.... Le personnel à la réception et de l'étage est très bien Les Chambres sont confortables et propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions pour votre agréable commentaire très positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver à nouveau prochainement et ainsi obtenir la note de 5 étoiles. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:19

  A recommander vivement. Très bon accueil, le service est à la mesure du standing attendu. La chambres est spacieuse et la literie est très confortable. Le petit déjeuner est plus que complet. Seul bémol, si on peut l appeler ainsi, il n'y a pas de piscine. Nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions chaleureusement pour ce très agréable commentaire. Nous serons ravis de vous retrouver parmi nous pour une nouvelle expérience. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Mario.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 02:56

  Nous avions réservé le repas pour le réveillon 2022 au restaurant du bar repas à 82 euros sans la boisson, le service devait être à 22h, 23h par encore à table gros problème de service les gens du premier service sont partis que les tables ne sont même pas desservis et remis pour d'autres personnes qui attendent (manque de personnel ou personnel non formé), je ne sais pas moi on attend depuis quand même 22h, à table même pas une carafe d'eau offerte et est ce normal que le premier service on eu des chocolats d'offert et pas le deuxième service, et pour avoir des boissons pour le repas personnes ne vient vous voir et il faut retourner 3 fois pour en avoir le plats (nous avions pris de la dorade était tiède en plus arrivé aux desserts, on enlève les desserts alors que beaucoup de monde ne l'on pas encore pris on réclame de nouveaux et on vous remets que des mini bûches (en passant on a quand même payé pour un buffet de desserts), cela ne me dérange pas de payer mais c'est pour passer une bonne soirée, après vous jouez aux machines à sous vous avez soif bien sûr pas de fontaine à eau on vous dit d'aller au bar et personnes ne vous sert (pauvre barman qui n'arrête pas), vous demandez à une personne en salle qui s'en moque littéralement et en plus vous manque de respect c'est le pire des réveillons que nous avons passé, nous ne sommes pas prêts de revenir dans votre établissement.
• Daren.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:53

  Hôtel de grand standing, nous avons occupé pour 5 nuitées une chambre très propre et spacieuse avec des équipements de qualité. Nous avons beaucoup apprécié la salle de fitness et tout particulièrement le service de spa. Nous remercions l'ensemble du personnel de l'hôtel pour sa disponibilité et son sens du service tout particulièrement les masseuses Nina et Katarina.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre contribution. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Omer.a

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:11

  Je suis venu exceptionnellement pour le SPA, massage...Grosse déception pour le massage de mon épouse. J'ai vraiment pas apprécié qu'elle revienne dans la chambre non détendu. Pas de musique de fond, dérangé par un intru pendant le massage, la masseuse qui lui informe qu'elle doit finir à 20H, pas d'organisation pour prendre le rdv du coup pas renseigné pour accès au Sauna en même temps... Si on le savait... La chambre par contre était surclassé suite à une erreur, geste vraiment apprécié ! La chambre impeccable avec très belle vue, ainsi que la salle de bain. Le service à l'accueil à été excellent à notre arrivé ! Votre chocolat offert dans la chambre, une pépite en tout cas 👍 Si je reviens, ça sera pas pour le massage en tout cas ça c'est sur !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis à l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement que votre expérience à l'Escal'Bien-être n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai pu faire un point à ce sujet avec la Spa Manager pour m'assurer que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous adresse mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• nsimba.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:44

  Un séjour agréable et un personnel vraiment très professionnel et avenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions chaleureusement pour ce très agréable commentaire et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans le Capitale des Flandres. Meilleurs vœux ! Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Christophe.c

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:23

  Prestation convenable mais service un peu léger ! Accueil moyen à notre arrivée, le parking n'a pas été pris en charge par le personnel de l'accueil qui nous a renvoyé vers celui d' Euralille alors que nous avions réservé cette prestation. Toutefois, le lendemain, au changement de personnel, cette incompréhension a était résolue. La literie est excellente mais il manque des prises pour sèche cheveux dans la salle de bain et la TV encastrée n'était pas au bon format. C'est un hôtel 5* valant un bon 3*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Christophe Icq", Merci pour votre contribution et votre commentaire. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:10

  Personnel agréable, chambre confortable, au calme. Petit déjeuner délicieux et varié. J'ai également apprécié l'attention portée à mon mail envoyé au préalable. Nous y retournerons très probablement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour ce très agréable commentaire et espérons vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Nous vous adressons tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Victor.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:12

  Certes je n'ai pu posséder l'une des chambres, cependant le service de la réception est très agréable. Passant par un bonsoir au comptoir à chacun de mes nombreux passages, la chose la plus serviable qu'est le sourire, saura vous ravir. Etant simplement pianiste du bar, je peux ainsi partager mon plaisir de jouer à ceux et celles ayant un ouïe attentionné. Dès lors, l'accueil chaleureux, l'emplacement de l'hôtel ou encor les réceptionnistes seront fort appréciables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Un grand merci pour votre commentaire et votre contribution très positifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Dorothée.A

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:31

  Déplacement professionnel avec ma fille pour une soirée des Buralistes, nous avons apprécié le repas mais pas le service (pas le temp de manger ,on nous retire l'assiette )et les vins de base . Le standing de la chambre et le confort ,le petit déjeuner était très agréable et un choix de qualité. Le personnel est professionnel, serviable et aimable. L'établissement est très propre . Merci pour ce moment fantastique .
• DESIRE.N

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:40

  Superbe hotel, vraiment. L'emplacement est bon, à proximité quasi immédiate de la gare lille Europe. La décoration est chaleureuse, la chambre est TRES confortable: les chambres sont complètement insonorisees, la literie est parfaite, la salle de bains est agréable et bien pensée avec une baignoire xxl. Le petit-dejeuner est extraordinaire par la qualité des produits proposés. Le bar est aussi apaisant et agréable que le reste, avec des prix très corrects pour ce type d'etablissement. Enfin, le personnel est charmant, à la fois discret et sympathique. Cet hôtel est une réussite. Bravo à l'équipe, surtout en cette période pas simple pour le recrutement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Votre commentaire est tout bonnement excellent et toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille vous en est extrêmement reconnaissant ! N'hésitez pas à partager votre expérience sur tous les réseaux possibles ;-) Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Très sincèrement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:44

  Très bel hôtel, proche de la gare, les chambres sont confortables , petit déjeuner excellent personnel agréable, espace bien être appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour ce très agréable commentaire et votre contribution très positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Coco.

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:04

  Un plaisir d'avoir fait un 5 étoiles comme cadeau. Pas fan de la déco mais le service est impeccable et le personnel à votre écoute. Il manque un peu de chaleur. C est le restaurant gastro que j'ai préféré même si le lieu n'est pas très convivial ou chaleureux, le menu découverte 49eur était excellent, et le serveur d'une gentillesse.
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:57

  Un dîner au restaurant gastronomique du casino c'est découvrir des mets en bouche et extravagants. J'ai testé pour vous "l'audace"👍🏽👍🏽 Prix raisonnable vraiment 😎

  Réponse du propriétaire :
  Chère "Cath'", Nous vous remercions chaleureusement pour ce très agréable commentaire très positif. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Rabi.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:29

  Excellent en tout points....services, chambre,confort,petit déjeuner....très très très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour cette contribution et ce commentaire très positifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• sabrina.e

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:40

  J'ai assisté à la couturière de leur nouveau spectacle sur le DISCO. Belle mise en scène, très bons chanteurs. Encore un beau spectacle qui permettra à ceux qui iront le voir de passer un très bon moment. Nous avons goûté le dessert. Un délice !
• Hervé.I

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:46

  Très belle découverte !!! Nous reviendrons (pas le même charme que les autres hôtels du Groupe car très moderne même si c'est une question de gout)

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", L'Hôtel Barrière Lille fait résolument partie des plus modernes établissements de Barrière. Cependant, nous attachons la plus grande importance à ce que nos clients y retrouve l'esprit Barrière. Nous vous remercions chaleureusement pour ce très agréable commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Karine.i

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:56

  L’hôtel et ses équipements sont vraiment superbes mais nous sommes très loin de l’expérience Barrière que nous avons pu vivre à la Baule, Deauville et Cannes. La restauration est déplorable ; en semaine seulement un self qui propose de la nourriture équivalente à celle d’une vulgaire aire d’autoroute….une serveuse qui ne veut plus servir au bar à 22h40 car elle ferme à 23h 😳 un bar où en matinée il faut attendre 30 mn et demander pour prendre une consommation….Cerise sur le gâteau un room service - il est indiqué un service en 15 mn qui livre au bout de 45 mn une planche de fromage et charcuterie avec des produits présentant de la moisissure…bref nous sommes très très loin du standing des autres établissements du Groupe. Je n’y retournerai pas et ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Je vous remercie de votre confiance et pour votre commentaire déposé à la suite de votre séjour en famille à Lille. Je suis navré de constater que nos extrêmes difficultés de recrutement aient impacté négativement votre séjour au point d'en perdre votre confiance. Nous faisons tout ce qui est possible pour remédier à ces désagréments et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans les autres établissements Barrière. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:22

  Un super accueil, un endroit très propre et classe. Chambre spacieuse et très agréable. Personnel souriant. Le buffet du petit déjeuner était délicieux. Super sur toute la ligne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce très agréable commentaire déposé à l'issue de votre dernier séjour. Nous espérons qu'il y en aura encore beaucoup d'autres ! Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Franck.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:25

  Toujours au top... Et des gentilles attentions pour notre anniversaire de mariage... On recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Un grand merci pour votre contribution et votre commentaire très positifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Greg.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:16

  J’ai mis ma maison en hypothèque mais au moins j’ai bien dormi

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Avant tout, merci pour votre contribution. Sachez que nous disposons de différents types de chambres à des tarifs différents, et que les prix évoluent également en fonction de la période, de l'offre et de la demande. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• S.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:08

  Accueil chaleureux, personnel au petit soin du clients, l'hôtel très bien desservi gare/centre ville à proximité. Tout est fait pour que le client soit à l'aise spa / restaurant/ casino jeux/ salle de sport ... brunch multiples choix .

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Jason.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:50

  Personnel souriant, disponible, agréable au contact et attentif. L'hôtel est dans un état irréprochable. Les chambres sont spacieuses, le lit très confortable. Rapport qualité/prix au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet excellent commentaire déposé à l'issue de votre séjour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour et nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:38

  J’y étais ce week end, très bel accueil et le personnel était au top. Un hôtel cinq étoiles avec service voiturier; tout était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce très agréable commentaire et de votre contribution très positive; Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Susan.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:37
• Rubicon.0

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:31

  On est dans un 5 étoiles. Je réserve une chambre double grand lit. On me confirme par mail via Le célèbre site web que ma demande est acceptée . J’arrive sur place et ce n’est pas le cas et personne ne fait rien. La literie est vieillissante. Clairement pas au niveau. Les chambres sont abîmées. Les placages bois se décollent. Bref ça se dégrade. Les 5 étoiles ne sont plus là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions d'avoir pris le soin et le temps de déposer cet avis qui ne nous est d'aucune utilité pour améliorer nos services étant donné que nous ne pouvons pas vous identifier. De quel "célèbre site web" parlez-vous ? Je reste à votre entière disposition pour échanger sur votre séjour et ainsi nous permettre de corriger les imperfections que vous mentionnez. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Clothilde.i

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:06

  Hôtel qui n est pas à la hauteur d un barrière, les chambres ne sont pas propre , cheveux dans le lit et poussière D autre part , au petit déjeuner , impossible de boire un café en terrasse mais le droit de le boire sur le trottoir, cela est bien dommage , après rien à dire sur le personnel qui lui est au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Je suis, une fois encore, sincèrement navré des désagréments que vous avez subi lors de votre arrivée. J'en conviens tout à fait, ces imperfections n'étaient pas acceptables. Nous avons essayé d'être le plus réactif possible en vous attribuant une autre chambre. Il n'est donc pas justifié de généraliser votre désagrément à l'ensemble de l'établissement. Je suis également désolé pour de refus de service à La Terrasse du Parc. Bien que je ne comprenne pas la notion du "trottoir", croyez bien que nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. J'espère que nous aurons l'occasion, malgré tout, de vous accueillir à nouveau et vous prouver que vous eu raison de nous faire confiance. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• MynameTom.

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 01:10

  Très bon hotel mais pas d’eau chaude la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie de votre contribution, cependant, je ne comprends pas votre remarque ? Soyez assuré que l'eau chaude n'est pas coupée la nuit contrairement à ce que vous laissez entendre... J'espère que vous avez été en mesure de le signaler sur place afin que nous puissions intervenir directement. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Thiebaut.v

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:46

  Très belles chambres. Bien insonorisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Un grand merci pour votre commentaire et votre contribution très positive. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• n3mo.g

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:37

  Franchement l'accueil est personnalisée, avec le sourire peu importe l'heure du jour ou de la nuit. Petite attention en chambre lorsque qu'il y a un anniversaire. C'est vraiment superbe ! Une vue splendide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions de votre contribution très positive. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Yousra..

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:23

  Chambre propre et bien entretenu. Je retire une étoile pour la qualité du petit déjeuner qui est servi en chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "LR Lead", Merci pour votre contribution. Sans plus de précision concernant votre ressenti sur le petit-déjeuner en chambre, il nous est difficile d'agir. J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:53

  Tout à fait conforme aux attentes qu'on peut avoir d'un hôtel 4*. Situé près de la gare et du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère "Sandrine Van Dick", Merci pour votre commentaire même si nous sommes classé 5* conformément aux grilles en vigueur. Dans l'attente de votre prochaine visite à Lille, Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Jon_.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:33
• Gary.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:22

  C'est un grand plaisir d'avoir été dans ce magnifique hôtel pour le séminaire organisé par mon employeur fin août.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions pour votre contribution très positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Lille. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Valérie.c

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:01

  Très bon moment passé dans ce lieu. Hammam et sauna sont à faire... Le petit déjeuner est très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour votre contribution et votre commentaire très positifs. Au plaisir de vous retrouver à nouveau prochainement. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Eric.E

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:00

  Personnel au top, service au top mais pour un cinq étoiles je suis déçu par la chambre et tous particulièrement la salle de bain joint de carrelage noire et pomme de douche rouillé literie top belle grandeur de la chambre écran TV petit mais c'est un détail. Le petit dej très bien, le restaurant La Terrasses du parc est correcte sans plus pour le restaurant Les hauts de Lille pas d'avis il était fermé, pour le casino je suis pas fan c'est impersonnel trop d'électronique de nos jours mais où son les croupiers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie pour votre retour d'expérience. J'espère que vous avez été en mesure de signaler ces désagréments directement durant votre séjour afin que nous puissions agir directement et corriger ces imperfections. Pour information, les croupiers pratiquent leur métier autour des tables de jeux traditionnels situés au 1er étage du Casino. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Lea.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:41

  Personnel agréable et professionnel. Hôtel tout confort. Petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour votre contribution et votre commentaire très positifs. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:00

  Nous y séjournons plusieurs fois par an Une très belle chambre avec un un grand écran de télévision pour nous souhaiter la bienvenue ❤️‍🩹❤️‍🩹❤️‍🩹

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Un grand merci pour votre fidélité et pour cet excellent retour d'expérience. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:55

  Hôtel situé à proximité de Lille Europe. Le personnel et l’accueil sont très professionnels. La chambre est spacieuse avec une grande sdb. Nous avons opté pour le petit dej’ en chambre et franchement nous conseillons fortement, au top 👌!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit très bien déroulé. Serait-il possible pour vous de nous contacter le plus rapidement possible sur notre adresse mail : [email protected]. Merci par avance, Le Casino Barrière Lille
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:47

  Première expérience dans cet hôtel: que du bonheur! Chambre réservée dans le cadre "etedanslesetoiles" mais le service est identique aux réservations classiques! Personnel plus qu'agréable, serviable, souriant, aimable, bienveillant. Chambre magnifique! spacieuse! classe! Idéale pour une soirée en amoureux Calme, propre, que demander de plus?

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre contribution et pour ce commentaire très positif. Nous serons heureux de vous retrouver à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:27

  Hôtel très agréable, à la hauteur du service attendu. Le personnel est très disponible, gentil, et serviable. La chambre correspond à la description, propre, spacieuse, avec une chouette salle de bain. Nous avions demandé une chambre en hauteur, ce que nous avons eu. Service voiturier au top. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Je vous remercie pour votre contribution et pour ce commentaire très positif déposé à l'issue de votre dernier séjour. Au plaisir de vous retrouver à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Chloe.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:20

  Superbe endroit, accueil et personnel chaleureux, gouvernante et femme de chambre très sympa, sauna et Hammam, parking restaurant, manque juste la piscine 😅

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour votre contribution et votre commentaire très positifs. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:20

  L'accueil est chaleureux. Les chambres sont propres. 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Un grand merci pour ce retour très positif. A bientôt pour un nouveau séjour Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Rianne.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:37
• franck.u

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:56

  Très déçu. Réveil à 5h45 par le room service qui se trompe de chambre et aucune excuses à la réception. Boissons facturées au repas le soir alors qu'annoncées comprises dans la formule choisie par le service. Belle chambre mais des ongles restés sur la table de nuit! Il y a de biens meilleurs hôtel à Lille pour cette gamme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments inhabituels que vous avez rencontrés durant votre séjour. J'espère que nous aurons la possibilité de vous les faire oublier lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Emilien.3

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:27

  Absolument rien à dire, c'est juste PARFAIT !!! Merci à tout le personnel pour leur disponibilité et leur amabilité. A refaire sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", C'est avec un grand plaisir que j'ai partagé votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel Barrière lille et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Anne-Sophie.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:23

  Très bel hôtel. Nous avons également eu l’occasion d’aller au spa de l’hôtel ; ce sont des massages de qualité ! La petite et jolie Marie a vraiment des mains incroyables et est à l’écoute de nos besoins, en bref c’était parfait, je vous recommande de passer à l’hôtel et surtout entre ses mains !

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis à l'issue de votre séjour. Un grand merci pour Marie à qui j'ai transmis vos compliments. Nous espérons vous revoir prochainement à Lille. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 00:45

  Hôtel parfait vu le prix s est mieux qu il soit parfait j ai bien aimé aussi le restaurant pour le dîner et petit déjeuner. Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis à l'issue de votre séjour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement à Lille. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• David.5

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:34

  Très bel hôtel. Accueil super... chambres bien insonorisées. J'ai vraiment aimé

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie chaleureusement pour ce très agréable commentaire ainsi que pour votre contribution très positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• rozenn.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:54

  Très bel accueil de toutes les personnes rencontrées. Une chambre très propre, sobre et classe. La salle de bain est particulièrement agréable, lumineuse, grande et chic. Nous avons testé la brasserie, un choix important de plats, le personnel est très serviable. Le petit déjeuner est fabuleux : dommage de ne pas pouvoir goûter à tout, mon estomac est trop petit, des produits de qualités et originaux ! Nous reviendrons pour tester le brunch

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", L'ensemble des équipes se joint à moi pour vous remercier de ce très agréable commentaire déposé à l'issue de votre dernière visite. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous attendons votre prochaine visite - agrémentée d'un brunch par exemple - avec impatience. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Marina.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:22

  C'est déjà deuxième fois qu'on a la chance de s'arrêter dans cet hôtel. Cette fois on était accueilli par Matthieu qui est ''en formation''. Tout s'est très bien passé. Matthieu a répondu à toutes nos questions, était toujours à l'écoute. On lui souhaite une bonne continuation ; merci pour l'accueil. Les chambres sont grandes, fonctionnelles. On a découvert l'espace bien être avec son personnel chaleureux. Petit déjeuner était copieux, un vrai plaisir au début de la journée. Et le point final- départ accompagné par Camille, réceptionniste souriante et super gentille. Merci à tous et à l'année prochaine :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Camille et Mathieu se joignent à moi pour vous remercier de ce très agréable commentaire déposé à l'issue de ce second séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que celui-ci a été parfaitement à la hauteur de vos attentes. A très bientôt pour une nouvelle expérience. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Peggy.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:17

  Excellent service Magnifique chambre avec tout ce qu il faut, très propre Nous sommes habitués et nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chers "", Nous attendons avec impatience déjà votre prochain séjour. Nous vous remercions pour ce très agréable commentaire et votre contribution très positive ! Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 02:55

  Magnifique hôtel disposant de très belles chambres. Literie de qualité Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions pour votre contribution et votre commentaires très positifs, ainsi que pour votre recommandation. A très bientôt pour une nouvelle expérience. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• David.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:32

  Bel hôtel de bon standing. Moderne et assez épuré, il peut sous certains aspects paraître un peu froid et urbain. Idéalement situé à côté des gares et à deux pas du centre ville et des commodités. C’est accessoirement aussi l’hôtel du casino. Les chambres sont soignées et propres. La literie est très bonne et confortable. La salle de bain est relativement classique avec une très grande baignoire / douche à disposition. La télé de ma chambre était un peu capricieuse pour capter les chaînes Tv. L’hôtel bénéficie d’un espace bien être et spa avec un hammam et sauna compris dans le prix de la chambre. L’ambiance y est agréable. Place à la détente. Le petit déjeuner sous forme de buffet est copieux et diversifié. Peut être un tarif un peu élevé. Le restaurant (classique)de l’hôtel est plutôt correct et abordable. L’accueil est sympathique et le service soigné. Le parking est plutôt cher mais bénéficie d’un service voiturier. L’hôtel propose également la recharge des véhicules électriques Excellent séjour dans l’ensemble. Petit plus. Le parc juste à côté de l’hôtel ou donne chambre et restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie pour ce très agréable commentaire faisant état de votre perception de nos services et de l'établissement. Je suis ravi de constater que, dans l'ensemble, votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. J'espère que nous aurons le plaisir et l'honneur de vous retrouver à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• David.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:14

  Tes bel endroit, chambre parfaite... Aucun reproche que des compliments Merci à toute l'équipe... David FDJ

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet agréable commentaire et de votre contribution très positive. A très bientôt lors de votre prochaine visite ! Bien cordialement, DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Ranya.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:31

  Excellent hôtel personnel accueillant au top. Services rapides et parfaits. Un grand merci aux serveurs pour l'assemblée Alise et plus particulièrement le jeune maghrébin au sourire et au service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour votre contribution et votre commentaire très positifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Julie.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:34

  Accueil chaleureux, personnel très agréable et propreté irréprochable. Un séjour magnifique hors du temps avec un spectacle magnifique. Un grand merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour ainsi que pour notre nouveau dîner spectacle dès novembre 2022. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:07

  Très bon hôtel, avec une excellente qualité de service de son personnel, et un très bon restaurant gastronomique. C’est le meilleur hôtel Barrière parmi ceux que j’ai fréquentés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie sincèrement pour votre contribution et votre commentaire très positifs. Dans l'attente de votre prochaine visite à Lille, Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• MILET.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:12

  Très très belle hôtel un personnel de grande qualité toujours disponible je conseille à 200%

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions chaleureusement de votre contribution très positive ainsi que de votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• C.d

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:57

  Désireux de passer un week end sympa pour notre anniversaire de mariage, nous jetons notre dévolu sur l hôtel Barrière....... Afin d éclaircir quelques détails, et donc, avant même de réserver, je prends la peine de les appeler...... Bien mal m en a pris......Après plus de 17 mn d attentes sans avoir le moindre correspondant, j ai raccroché. Je ne sais pas où j irai.....Mais je sais où je n irai pas . Et moi qui pensais bêtement que dans un 5 etoiles on savait décrocher un telephone....

  Réponse du propriétaire :
  Cher "CDd", Je suis sincèrement navré de lire votre commentaire et de constater que nous avons définitivement perdu votre confiance, avant même l'avoir eu. J'espère que vous avez trouvé votre bonheur pour célébrer votre anniversaire de mariage. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• M.

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:28

  Très bel hôtel, nous sommes restés deux nuits dans la suite junior exposition. La chambre est très spacieuse avec une très belle vue donnant sur un parc. La propreté des chambres est irréprochable. Le spa est également un plus cependant nous n'avons pas pu tester les massages par manque de disponibilité. Nous avons cependant noté une grande déception et un axe d'amélioration. La déception concerne le petit déjeuner, ce n'est absolument pas d'un niveau 5 étoiles. Nous avons dormis dans beaucoup d'hôtel 4 et 5 étoiles et c'était très certainement l'un des plus mauvais petit-déjeuner. Quelques exemples : Lait chaud à moitié froid, buffet sale (présence d'œufs brouillés sur le comptoir), pas énormément de choix (pour un 5 étoiles), plateau de jus de fruit sale avec des résidus ect... Pour un PDJ à ce prix on s'attend à beaucoup mieux. Il vaut mieux aller déjeuner dans le vieux Lille pour moins cher et mieux. Concernant l'axe d'amélioration, nous avons remarqué que les joints des douches étaient propres mais marron (usure), le meuble de salle de bain était abimé aux pieds, quelques taches d'humidité au plafond, le receveur en matière assez plastique fait assez bas de gamme....il s'agit encore là de détails mais compte tenu du prix de la nuit et de la qualification 5 étoiles cela ne devrait pas arriver. Concernant l'équipe de réception, nous avons été très bien accueilli, RAS de ce côté, une équipe très professionnelle. Merci à Camille pour sa gentillesse. Je ne pourrais pas ici donner d'avis concernant le casino car nous l'avons que visiter. L'unique chose que je puisse affirmer est qu'il est très grand, propre et avec une variété de jeux impressionnante. Enfin, le service "voiturier" est un réel plus de l'établissement. Nous avons trouvé le prix du parking raisonnable pour le service proposé. En résumé nous avons passé un agréable séjour dans une belle chambre, nous reviendrons mais sans le PDJ si celui-ci ne change pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chers "", Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de déposer votre avis très détaillé et très constructif qui nous servira à améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Marisa.

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:12

  Je déplore le manque de piscine . Propreté à revoir , en effet nous trouvons des poils je dis bien non pas un mais "des poils " dans la baignoire ainsi que sur le lit. Petit déjeuner sans aucun intérét . Je reviendrai tout de même je pense juste pour la proximité du casino .

  Réponse du propriétaire :
  Chère "Mimi Boum", Merci pour votre commentaire. Nous veillerons à ce que notre service d'étage soit plus attentif à la qualité de service. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Wingless59.

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:47

  Chambre (au 9ème) et hôtel calme, bien insonorisés (la sono dans l'ascenseur un peu forte, faudrait pas avoir une chambre à côté), sdb fonctionnelle même si nous aurions aimé des crochets supplémentaires pour les peignoirs. Tout le personnel est agréable (du voiturier au personnel de chambre !). Buffet petit déjeuner très complet (mais plutôt cher), salle à manger agréable. Service voiturier bien pratique. Une bonne expérience, une bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions pour ce très agréable commentaire. Nous avons bien pris note de vos remarques Dans l'attente de votre prochaine visite dans la Capitale des Flandres. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:11

  Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel sublime. Chambre exécutive fonctionnelle, belle et spacieuse. Machine à café nespresso, bouilloire, chausson et peignoir. Sans oublier les ptis chocolats et bonbons de bienvenue. Nous avons bcp apprécié. Le personnel très agréable et souriant que ce soit à la réception, au bar, au petit déjeuner et même le service de chambre. Mention spéciale pour Marie l esthéticienne de l escale, elle m'a fait un soin du visage excellent j ai rajeunit de 10 ans 😊. Douce, gentille et souriante. Merci pour ces 2 jours à bientôt sûrement plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Toutes nos équipes, en particulier Marie, se joignent à moi pour vous remercier de ce très agréable commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience à Lille. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Ruthney.a

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:39

  Bonne expérience ! Lieu propre et agréable Le buffet du petit déjeuner est correct Dommage que les fenêtres ne s'ouvrent pas pour l'aération des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions de votre contribution. Soyez assurée que notre système de ventilation est contrôlé quotidiennement et parfaitement désinfecté. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Chloé.

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:31

  Hôtel très bien, accueil et service très bien. Chambres agréables, literie très bien. Petit déjeuner très bien mais tout de même cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions de votre contribution et votre commentaire positif. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Simon.e

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:29

  belle experience ! chambre deluxe moderne, agréable, tres belle literie, mais sans un " waouh !" Coin hammam detente sympa mais bien trop petit. Manque une piscine ou un jacuzzi à ce tarif ! Brasserie et petit dej très bien. Nous n'avons pas pu profiter du gastro faute de place et d'une ouverture que 3 services par semaine ! Casino très grand et agréable. bon empacement dans lille. Bon séjour même si pour le tarif, je m'attendais à mieux pour un 5 étoiles... ps : les fleurs en plastiques bas de gamme à l'entrée du casino sont ringardes ! changez ça !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire à l'issue de votre séjour. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Alain.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:56

  Expérience enchantée!+++ Le personnel est agréable et aux petits soins. La chambre est lumineuse et douillette, la literie très confortable. Le petit dejeuner , ou tout est fait maison, un regal! Merci à Ambre ;-) et tout le personnel d accueil On a même profité du hamam , propre et zen!! A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Ambre se joint à moi pour vous remercier de ce commentaire et votre contribution très positifs. Nous serons heureux de vous retrouver à nouveau prochainement à l'Hôtel Barrière Lille. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Benoit.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:53

  Effet wahou garanti ! Tout est pensé, jusqu'au panier et aux gamelles pour le chien. La suite junior est sensationnelle. Les autres chambres sont tout aussi agréable, mais la junior est digne d'un palace. La localisation n'est pas idéale mais facile d'accès en voiture et finalement pas si loin à pied du centre ville. Le petit déjeuner en revanche est loin d'être à la hauteur. Un petit bémol qui ne retire rien à l'expérience générale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher " (Gédéon)", Nous vous remercions chaleureusement pour ce très agréable commentaire ainsi que pour votre contribution très positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver à nouveau parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• NICOLETTE.O

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:05

  Chambre claire et spacieuse. Personnel accueillant Petit déjeuner complet avec des produits frais. Le spa et le casino sont un plus. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "NICOLETTE MANTIONE", Je vos remercie très chaleureusement et au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille pour ce très agréable commentaire et votre contribution très positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans la Capitale des Flandres. David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Rudy.A

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 23:23

  Pas de chauffage dans la chambre. J’appelle la réception qui me dit qu’il n’y a plus de techniciens à cette heure (il était minuit) . Le monsieur de l’accueil m’amène un chauffage soufflant qui faisait un vacarne de fou. Pour le coup il marchait bien. La chambre était un four au bout de 1 heure. A mon départ, j’explique mon mécontentement à la réception qui m’offre le parking à 18€ par jour (la nuit à 250€/ la nuit a elle bien été facturée malgré le fait que je n’ai pas pu dormir - le comble pour un 5 étoile). On me dit que le responsable va me rappeler dans l’après-midi de mon départ. J’ai quand même pris son numéro au cas où. Il ne m’a pas rappelé. Je l’ai appelé et laisser un message. Il ne m’a pas rappelé pour autant. J’étais client au normandy barrière de deauville. Après cette expérience je ne mettrais plus les pieds dans un hotel de cette chaîne. ERREUR DE MA PART C’ETAIT EN DECEMBRE 2021 ET NON EN NOVEMBRE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je suis tout à fait navré de lire votre commentaire. Je suis également sincèrement navré si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Après recherches, je ne parviens pas à retrouver la trace de votre séjour sous le nom de votre commentaire. Je n'ai pas non plus de mon côté de message sur ma boite vocale. Enfin, on ne m'a pas reporté d'incident tel que vous le décrivez. Je vous encourage à recontacter notre Chef de Réception pour en discuter et vous faire une proposition pour un prochain séjour. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Laura.e

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 03:23

  Scandaleux ! Avec mon compagnon nous avons eu un décès dans la famille nous avons donc annuler notre réservation ! Impossible d’être remboursé ! Je paye donc 300 euros dans le vent et un monsieur me dit au téléphone « ben nan c’est pas remboursable hein voyez avec booking c’est pas notre soucis ça. » super hautain !!!! J’ai contacté booking et tous viens de l’établissement ce n’est pas eux qui gèrent ceci. Je ne conseille vraiment pas, croqueur d’argent !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et je vous présente toutes mes sincères condoléances. Il est facile pour booking.com de reporter la responsabilité sur les établissements, mais vous faites le choix de privilégier leurs services en vous soumettant à leurs conditions. C'est pourquoi je vous encourage à effectuer vos réservations en direct. Contrairement aux idées préconçues, les tarifs ne sont pas plus avantageux... Pour ce qui est de l'annulation de votre réservation et votre demande de remboursement, si vous êtes en mesure de justifier par des documents en bonne et dûe forme (en lien direct avec votre patronyme / livret de famille...), nous sommes tout à fait disposés à revoir notre position. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• David.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:11

  Bel hôtel moderne, où le directeur et son équipe ont été d'une bienveillance et attention délicate et professionnelle tout au long de notre séjour. Chambre parfaite, spacieuse, bien équipée, literie hyper confortable, très bon restaurant gastronomique, joli petit-déjeuner, très bien situé pour visiter la ville. Nous recommandons fortement ! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher "" (et Angélique), Nous avons été ravi de vous accueillir à l'Hôtel Barrière Lille et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (sans tempête) parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:10

  Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel, il s'agit de notre seconde venue et nous n'avons jamais été déçu. Une suite magnifique vitrée, lumineuse, spacieuse et propre avec une literie 2 m par 2 m d'une qualité exceptionnelle. Salle de bain spacieuse avec douche et baignoire vue sur la ville. Magique Le personnel accueillant et compétant avec un vrai sens du service . Le restaurant était complet et nous n'avons pu en profiter . Le petit déjeuner, classique mais complet, cependant, la salle n'est pas à la hauteur du reste et mérite une remise en état. Voiturier et parking appréciable. On y reviendra sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire ainsi que pour votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore longtemps parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Cédric.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:57

  Bonjour, Nous avons passé la soirée du réveillon a l'hôtel. La chambre vaut un 5 étoiles. L'emplacement de l'hôtel est bon. Surtout vis à vis du centre ville. Au niveau des activités il n'y pas grand chose a faire mis à part faire du shopping ou voir le vieux centre. Les accomodations comme le sauna , hammam sont ok mais je déplore le fait de l'absence d'une piscine. Aussi le sauna avait le 'sablier' cassé. (Pas digne des standards d'un 5 étoiles) Le petit déjeuner est qualitatif mais aucun cuisinier pour cuire un oeuf ou vous faire une omelette sur demande. Le personnel est chaleureux et avenant c'est qui est positif. Pour finir je pense que l'hôtel vaut un bon 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions pour votre commentaire très détaillé qui révèlent quelques dysfonctionnements que nous nous attacherons à corriger au plus vite (certains le sont déjà). Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Loïc.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 23:30

  Hôtel parfait, a deux pas du centre ville petit déjeuner copieux et Complet. Accueil chaleureux, prise en charge de la voiture. Merci pour la bouteille de champagne pour mon anniversaire. Y'a rien qui fait défaut quand à la qualité des prestations et de service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous sommes heureux que ce séjour à l'occasion de votre anniversaire vous ait plu. Nous espérons pouvoir encore célébrer de nombreuses occasions en votre compagnie et celle de Madame. Je vous renouvelle tous mes vœux pour cette nouvelle année ! Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 00:02

  WOW ! sans fautes pour notre séjour de Noël! Les chambres sont spacieuses et très bien équipées et insonorisées. Les petites attentions d'accueil sont top. Le services est très pro (voiturier, bagagiste, room services...RAS). la literie est très confortable aussi. Le SPA n'est pas très grand mais agréable (à voir en forte affluence?) et les soins de Mina sont de qualités, fort agréables et abordable pour cette catégorie d'hôtel! Merci à Elle. nous avons diné sur place et le buffet de Noël était une réussite. Rien n'a jamais manqué malgré les arrivées des convives étalées dans le temps. La encore le professionnalisme se fait ressentir. S'il fallait un bémol ce serait peut-être l'emplacement de l'hôtel dans un quartier d'affaire tristounet mais pas très loin du centre, ainsi que les vues depuis les chambres, sans intérêt particuliers alors que Lille est une si jolie ville. Mais c'est un détail car ce fut Vraiment une très bonne expérience qui nous donne envie de découvrir les autres établissements du groupe Barrière. Merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie pour ce très agréable commentaire. Nous avons été ravi que vous passiez une partie de ces fêtes de fin d'année en notre compagnie. Il est vrai que Lille est une très belle ville qui se découvre à pied, et vous ne trouverez pas une plus belle vue contemporaine panoramique que celle que vous aviez depuis le 7ème étage de vos chambres 😉 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver à nouveau prochainement. Je vous adresse tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• noemie.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:04

  Hôtel splendide, suite magnifique, petit dej' délicieux et pour terminer le directeur ainsi que tout le personnel de cet hôtel sont très à l'écoute et professionnels. Ce qui rend ce resort exceptionnel. Merci !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Je vous remercie personnellement ainsi qu'au nom de toutes mes équipes pour ce très agréable commentaire. Nous avons été ravi de vous faire découvrir une partie de la Capitale des Flandres. Bien entendu, des visites de rappel sont conseillées afin de ressentir tout le pouvoir de la culture du Nord. A très bientôt donc (et bisous à Elyon 😘) Je vous adresse tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:57

  Très bel établissement proposant d'excellent service ! La chambre est impeccable, un vrai bonheur de détente et d'évasion. Petit-déjeuner excellent avec des produits frais, bravo chef ! Merci pour ce beau séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie chaleureusement pour ce très agréable commentaire et votre contribution très positive. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Je vous adresse tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Rotem.A

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 22:37

  Chambre magnifique mais… Le room service est une catastrophe !! Nous en avons eu pour 70 euros pour un croque et un sandwich limite sodebo, accompagné de chips industrielles et deux bières !! J’aimerais pouvoir ajouter une photo tellement c’est incroyable . Le service a été long et quandd j’ai appelé pour demander si la demande avait bien été prise en compte on me répond : « oui, je vous l’ai déjà dit tout à l’heure ! » (euhh… un « pardon pour le délai monsieur nous arrivons » aurait été mieux apprécié). Vraiment dommage car nous nous attendions à un minimum d’exigence (standard!) pour le room service d’un hôtel de ce standing. Par ailleurs les ficelles (petites baguettes) sont rassises et dures comme du bois. Totalement impardonnable

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je suis sincèrement navré de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de votre exigence. Cela n'est clairement pas habituel aussi je suis certain que nous saurons vous prouver le contraire lors d'un prochain séjour. Je vous adresse tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:50

  Un véritable Havre de paix... chambre et service luxueux... un calme jamais vu dans un hôtel... un service impeccable et souriant...tout est accessible à pied, centre ville et vieux lille... casino sur place... petit déjeuner énorme et pleins de saveurs... bravo et bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution et vos commentaires très satisfaisants et positifs. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille se joint à moi pour vous souhaiter un Joyeux Noël ! Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Lysiane.c

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:52

  Le décorum, le personnel ... De la réception en passant par les gouvernantes ou les serveuses serveurs du restaurant de la terrasse sont extrêmement agréables. La chambre est lumineuse et les petites attentions sont autant de plaisir que l'espace spa. Le petit moins: les toilettes du rez ne sont pas toujours accessible...

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour votre contribution et vos commentaires très positifs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille se joint à moi pour vous souhaiter un Joyeux Noël ! Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Marie.O

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 22:34

  Séjour de courte durée dans cet établissement mais j'en garde un très bon souvenir. Une très belle chambre, une literie impeccable. Tout était parfait et le personnel très agréable. Comme indiqué ils sont au petit soin. Merci pour ce très bel établissement situé au pied du centre commercial Euralille :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour votre contribution et vos commentaires très positifs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Toute l'équipe de l'Hôtel Barrière Lille se joint à moi pour vous souhaiter un Joyeux Noël ! Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• C.b

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:03

  Ne vaut absolument pas ses cinq étoiles. Les chambres sont agréables mais : - Décoration et entretien des parties communes médiocres - La réception ne répond qu’une fois sur deux au téléphone, soir comme matin. Au bout de 20 sonneries, réponse : « on était occupés » - Réponse du room service pour une commande de petit-déjeuner à 7h00 du matin : « Ce ne sera pas avant 45 minutes. » Réponse quand on marque la surprise : « oui mais il y a du monde ». (Finalement il y a eu un oubli de lait finalement) Ça c’est du service !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je suis navré et forcé de conster que votre expérience ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. J'ai d'ailleurs du mal à comprendre ce que vous décrivez, car j'ai le sentiment de découvrir un autre établissement. En effet, nos équipes mettent un point d'honneur à satisfaire nos clients. Si tel n'est pas le cas, nous tentons de faire en sorte de rencontrer nos clients insatisfaits sur place afin de trouver une solution adéquate permettant de retrouver leur confiance. Je reste à votre écoute pour tenter de comprendre ce qui a causé ces dysfonctionnements durant votre séjour. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Vir.i

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:19

  Sejour de 3 jours très agréable. Personnel agréable et disponible. On adore le voiturier pour le parking. Le petit-déjeuner est assez fourni, le restaurant moins à mon goût. La literie bien mais un peu molle. La propreté et la chambre irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Un grand merci pour votre contribution et votre commentaire très positifs. Nous vous attendons avec impatience pour un nouveau séjour ! Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Athena..

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:53

  Très beau hôtel avec un accueil chaleureux et professionnel. Nous avons passé un agréable weekend. Chambre spacieuse avec des attentions... Petit déj et casino au top Merci 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère "" Je vous remercie chaleureusement pour ce très agréable commentaire que j'ai partagé avec l'ensemble de nos équipes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous retrouver parmi nous à nouveau prochainement. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:23

  Les chambres sont spacieuses et confortables, le personnel professionnel et accueillant. Je n’ai pas pu tester le restaurant gastronomique mais la brasserie n’est pas, à mon avis, à la hauteur du standing de l’hôtel. Buffet fade le soir et peu original le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Benoit "Fazh" Labarre", Merci pour votre contribution. Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant la restauration. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Tatiana.I

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 00:52

  Un hôtel haut de gamme. Une chambre juste parfaite (grande et très bien insonorisée) avec une une salle de bain de toute beauté. Beaucoup de choix dans le buffet du petit déjeuner et des produits de qualité. Le sauna et hammam sont très fréquentés et il est difficile d'en profiter. Des clients bruyants, c'est dommage ! Un personnel professionnel et accueillant. Un grand merci pour nous avoir surclassé. Nous reviendrons avec grand plaisir dans votre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions de votre contribution et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Merci de noter qu'en raison des contraintes et protocoles sanitaires, l'accès aux Sauna et Hammam est restreint aux personne de la même "bulle sociale" et dans la limite de 2 personnes. Ce qui explique aussi les difficultés d'accès. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Gilbert.u

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:27

  La chambre était propre et plutôt jolie mais tout comme l'établissement, le niveau de prestations se rapproche d'un 4 étoiles. Le grief principal concernerait surtout l'accueil : à partir d'une certaine heure, il faut sonner, annoncer son nom et son numéro de chambre afin que quelqu'un prenne la peine de vous ouvrir la porte et prenne en charge votre véhicule. Le fait de devoir s'annoncer, même si cela est fait pour des raisons de sécurité est assez désagréable, le client perd le sentiment de liberté de pouvoir aller et venir comme bon lui semble et cela donne l'impression de devoir montrer patte blanche afin de pouvoir jouir d'une chambre dont la tarification est plutôt conséquente. Concernant l'emplacement, l'hôtel est séparé du centre par les 2 gares ferroviaires de Lille, plutôt mal famées à partir d'une certaine heure. A cela s'ajoutent un restaurant ouvert que 3 soirs par semaine, une brasserie (La Terrasse du Parc) très moyenne et un casino dont l'amabilité du personnel est en dessous du niveau de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous vous remercions de votre contribution. Nous regrettons que nos mesures de sécurité évidentes soient considérées comme des contraintes, mais nous avons bien pris note de vos remarques. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:13

  Même si l emplacement de l hôtel n est pas idéal par rapport au centre de Lille, c est un superbe hôtel avec des chambres spacieuses et très confortables. Le petit déjeuner est excellent avec une grande variété. Accueil au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre commentaire et votre contribution. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Anthony.d

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 01:34

  5 étoiles ... non pas vraiment (la photo parle d'elle-même) Des grosses traces dans les toilettes au niveau des charnières de la cuvette, j'ai pensé au début à une tache ne pouvant pas être enlevée, sauf qu'en passant un morceau de papier, j'en ai conclu que ce n'était pas le cas. Après avoir abordé le sujet à la réception quelqu'un est passé nettoyer mais les traces étaient toujours la. De plus vers 21h du personnel passent demander si tout se passe bien (très bonne idée de service dans les faits) cependant ce serait mieux d'attendre que le client ouvre la porte avant de l'ouvrir par vous-même ... le personnel à reception est fort sympathique et très chaleureux (il est important de préciser aussi les points positifs) Le fait que le Casino est lié à l'hotel est aussi un grand plus. *La note se base surtout sur l'état des sanitaires, on ne s'attend pas à voir çà dans un hotel supérieur à 2 étoiles (d'ou la note 2 étoiles)

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Anthony Bardy", Je vous remercie très chaleureusement d'avoir pu partagé votre expérience avec l'ensemble des Internautes. Bien entendu, soyez assuré que je prends très au sérieux la qualité de service dans notre établissement et je suis navré de cet incident. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous afin de retrouver votre confiance. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Bernard.R

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:09

  Séjour pour visiter la ville de Lille avec hébergement spacieux et au calme. Hôtel localisé près des gares, à moins de 15' du centre ville et possédant un parking privé. Chambre spacieuse, confortable et d'une propreté exemplaire. Petit déjeuner complet et restauration le soir très pratique après une journée de visite. Personnel très aimable et toujours prêt à répondre à nos besoins. Tout petit bémol, support de la pomme de douche à remplacer ! Globalement, hébergement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie pour ce très bel argumentaire commercial ! Un grand merci pour cette contribution très positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Sabine.E

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 00:10

  Un hôtel 5 étoiles qui les vaut bien. Personnel au petits soin et chambre luxueuse, literie très confortable. Une seule ombre au tableau le restaurant avec très peu de choix au buffet des plats et cher pour ce qu'il y a

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif concernant notre hôtel. J'ai transmis votre remarque à la Direction de la Restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Yann.i

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:02

  Un séjour au top, Un accueil à notre arrivée et notre départ très sympathique (Merci à Nicolas, très professionnel) Le service en chambre extra Le spa, accueil très cool, et très relaxant Un service petit déjeuner très agréable et un personnel au petit soin, Un seul bémol, pour un hôtel de cette classe, dommage que les fruits, pèches et abricots ne soient pas mûres (dur comme du caillou et sans goût) Nous avons passé un séjour tellement agréable et extra. Merci pour le petit cadeau en chambre, pour l’anniversaire de mon mari. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers "", Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution très positive et votre recommandation. Vos commentaires ont été très appréciés de l'ensemble de nos équipes, en particulier Nicolas à la Réception. Nous vous attendons avec impatience pour une nouvelle expérience. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Jérémy..

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 18:58

  Chambre spacieuse, bien aménagée et propre. Literie très confortable. Petit déjeuner qui propose un large choix en sucré et salé. Les produits proposés sont de très bonne qualité. Protocole sanitaire mis en place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous sommes heureux de lire votre commentaire très positif et nous vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Vincent.A

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:00

  Bon hôtel mais ne vaut pas un 5 étoiles. Les suites manquent d’équipements. Pas de jacuzzi malgré une douche + une baignoire. L’espace Spa est très réduit. Personnel accueillant. Le service du petit déjeuner est à revoir. Ils manquaient beaucoup de chose au buffet et une seule machine à café pour tout le monde…

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis à l'issue de votre séjour. Nous avons bien pris note de vos remarques à propos de votre ressenti vis à vis de nos services et des équipements. Nous veillerons à corriger ce qui peut l'être afin d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN
• Jessica.a

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 22:48

  Tout va bien, belle chambre. Par contre ne commandez pas de pizza. 26eur la marguerita surgelée, qu on me monte dans la chambre encore froide ça fait mal
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 21:07

  Superbe hôtel pas loin du centre ville et à proximité immédiate du casino. Personnel très sympathique et avenant. Chambre spacieuse et propre à l'exception de "moutons" sur l'étagère du haut dans le placard de l'entrée (il faut embaucher des femmes de ménage plus grandes 😉). Petit-déjeuner très copieux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie, au nom de l'ensemble des équipe de l'Hôtel Barrière Lille (même les petites femmes de chambre😉), pour votre contribution très positive et votre agréable commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous et dans la Capitale des Flandres. Sincèrement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Li.o

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:54

  Cet hôtel n'est pas digne de l'image de Barrière, ni des 5 etoiles qui lui sont attribués. Check-in beaucoup trop long et incomplet. Mon compagnon ne parlant pas français, et étant fatiguée je l'ai laissé le faire résultat : un réceptionniste incapable de parler anglais correctement et incapable d'expliquer les services. Ce n'est vraiment pas digne d'un 5 etoiles, au moins, fournissez un livret d'accueil avec des phrases types en anglais. Et pour couronner le tout : les deux réceptionnistes qui papotent entre eux plutôt que de s'occuper des clients.. La qualité du Spa est également décevante : des serviettes qui traînaient de partout, de l'eau de partout, et aucune personne disponible à l'accueil pour réserver un soin, c'est dommage. La chambre quant à elle était satisfaisante, mais possible de trouver la même chose dans un hôtel de milieu de gamme. Nous avons également été déçue par la quantité de plastique dans la chambre, très peu de gestes eco-responsables. Les gobelets pour le café sont en plastique, les peignoirs sont également emballés dans du plastique, les chaussons même sort. Nous avions des attentes différentes de ce qui nous a été proposé, et c'est dommage. Le gros point noir reste la formation du personnel. En bref, si vous allez à Lille, passez votre chemin et si vous souhaitez visiter un hôtel Barrière digne de ce nom, allez à Deauville ou La Baule.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de déposer votre avis à l'attention des internautes à l'issue de votre séjour. Je suis navré que vous ayez été confrontée à cette situation lors de votre arrivée. C'est plutôt inhabituel et je vais bien entendu faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Concernant votre remarque sur les peignoirs et les chaussons emballés sous plastique, sachez, hélas, que cela répond au respect du protocole sanitaire qui nous est imposé actuellement (nb : les gobelets pour le café sont en carton recyclé et recyclable). Cela s'ajoute à beaucoup de nouvelles procédures qui ont fondamentalement changé les méthodes de travail de nos collaborateurs. J'espère néanmoins que vous aurez plaisir à revenir dans la Capitale des Flandres. Cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Adeline.e

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 21:29

  petit bémol à l’arrivée où nous ne savions pas trop où se garer De plus, la chambre n’était pas disponible à 17h ( dommage vu que nous avions une suite) Par contre, chambre magnifique , literie très confortable et chaleureuse. Tout pour passer un super moment Petites attentions personnalisées vraiment sympas! Dommage que les coupes de « champagne » au casino n’étaient pas qualitatives. malgré tout vraiment nous garderons un super souvenir ! À noter le professionnalisme du personnel très serviable Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre expérience dans notre hôtel. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés et notamment à propos du check-in. Nos équipes ont dores et déjà été avisées de la situation afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Nos clients sont notre priorité, et nous espérons vraiment que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Sincèrement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 19:27

  Un personnel agréable, souriant et disponible. La décoration de l'hôtel assez standardisée fait tout de même son effet. Les chambres sont assez spacieuses et la literie qualitative. Seule la qualité de la restauration serait à revoir par moment au vu des prix pratiqués à la carte. Une très bonne expérience tout de même pour "le plus bel hôtel de Lille" selon les dires des chauffeurs de taxi ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie pour votre contribution et pour votre très agréable commentaire. Un grand merci également aux Taxis Lillois ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement parmi nous. Sincèrement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Agathe.

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 20:01

  Que dire... Cet hôtel est dingue, première expérience dans ce merveilleux hôtel très calme. Le personnel est aux petits soins, de la réception aux étages, sans parler du restaurant... Les chambres sont spacieuses, propres, les lits très confortables. Un peu dommage pour la vue qui donne sur la route, mais ça ne gêne en rien! Nous avons mangées à « La Terrasse du Parc » nous avons prit le buffet à volonté qui était extra tout comme le personnel. Le petit déjeuner était aussi très bon, il y a beaucoup de choix. La décoration de Noël est très belle, nous sommes vraiment dans une bulle! L’emplacement est parfait. C’est dur de quitter ce bel endroit... Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Je suis ravi de constater que nous avons su être à la hauteur de vos attentes et j'espère que ce séjour marquera le début d'une longue série ! Bien cordialement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• KAMEL.E

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 14:10

  Personnel très souriant, chambre avec une salle de bain (baignoire type jacuzzi) vraiment magnifique, aucun bruit avec un lit très confortable et petit déjeuner copieux. J'enlève une étoile car le dîner du soir pas à la hauteur. Nous sommes arrivés à 20h pour repartir à 22h15 pour un menu découverte. Service beaucoup trop long avec pas beaucoup de choix et niveau goût pas terrible. Mis à part ça le reste est vraiment Nickel !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous avons pris bonne note de votre commentaire concernant notre restaurant gastronomique "Les Hauts de Lille". J'ai transmis ces information à notre Chef et notre Directeur de la restauration afin que nous puissions améliorer nos prestations. J'espère que nous aurons le plaisir de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Très sincèrement, David DEVANTOY-MANDIN Directeur d'Exploitation Hôtel Barrière Lille
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 17:20

  Très bon accueil, démonstration de l application barrière, déjeuner très correct et répartis avec des sous en plus, donc je recommande